专卖店培训指导思想总结(范本17篇)

发表时间：2023-08-17

专卖店培训指导思想总结(范本17篇)。

◈ 专卖店培训指导思想总结

1、合同有效期内，甲方提供给乙方的商品按厂价统一配货价结算，特供商品或促销活动商品折扣另行制订，乙方货款汇入甲方帐户后，甲方予以发货。

2、甲方每次发货必须提供发货清单，发货清单装入商品箱内，乙方凭发货清单验货，如有差异(多发或少发)，应在收货两天以书面形式告知甲方，否则甲方视乙方如数收到发货清单上的商品。

3、本合同有效期内，所有进货运输费用乙方自行承担。

4、在本合同签订后的二月内，乙方须向甲方首次进货，首次进货量在_________元以上，首次所进商品可在乙方收到货物的十五日内向甲方100%退换。

5、本合同有效期内，乙方收到货物三十日内，属商品质量问题，由甲方负责全额退货(除属乙方或第三方造成的人为残次商品以外)。

6、合同有效期内，乙方可向甲方提出换货要求：非过季商品和不影响第二次销售的商品，可在进货后的二月内按此商品当批进货量的20%换货。每次换货前需提供换货明细单，其运费由乙方自行承担。

7、乙方连续两个月内未进货，需提出书面报告说明，乙方未提出书面报告，甲方可视为乙方单方自行退出加盟。

◈ 专卖店培训指导思想总结

尊敬的各位来宾，大家好！

今天很高兴能够在这里和大家见面，我代表我们的专卖店向大家致以最热烈的欢迎和最真挚的感谢！感谢大家对我们专卖店的关注和支持，也感谢我们一路走来的朋友们的陪伴和支持。

我们的专卖店成立于数年前，它是一家集品牌设计、生产和销售于一体的综合型专业化家居用品专卖店。这些年来，我们专注于研发各类家居用品，成为许多家庭的必备品牌。我们一直坚持以用户需求为核心，把品质、服务和良心售后放在首位。

专卖店作为品牌在市场上的一个重要渠道，是我们与消费者之间的重要纽带。我们致力于为消费者提供高品质的家居用品，同时为他们提供温馨舒适、安全健康的生活体验。

我们的家居用品广泛适用于大大小小、各种不同风格的家庭。无论是落地灯、卧室床上用品、灯具、窗帘、餐桌用品、居家日用品等等，我们都能为您提供高品质的产品和服务。更重要的是，我们的价格不仅优惠，而且是良心价，您可以在我们专卖店享受到实惠价格的同时，不必担心质量问题。

我们的专卖店是一个小而精致的团队，我们每个人都非常尽心尽责地工作，希望为我们的消费者提供最好的服务和产品。我们专门培训和招募专业的顾问和销售员，以帮助客户更好地购买适合自己的家居用品。我们不但卖产品，更要巩固和维护与消费者之间的良好互动和关系。如果您有任何意见或建议，请随时联系我们的客户服务团队。

最后，我想再次感谢各位来宾的到来，同时也想感谢我们的合作伙伴，是他们的支持使我们能够不断发展壮大。我们保证将不断努力，为大众提供更好的产品和服务，让我们的家居之旅更美好。谢谢大家！

◈ 专卖店培训指导思想总结

如果要开专卖店，你一定会开一个钓鱼工具专卖店，玩具专卖店，水果专卖店……但我这一次要开一个“开心”专卖店。

我要把第一个开心，卖给旁边儿店的豆豆。他从来都不和同学玩儿，上课不回答老师问题，这样的他会没有快乐也会没有自信。我希望卖给他开心，之后他就会天天开心，和同学玩儿，上课也会积极回答问题，同时会拥有快乐和自信。

第二个开心要卖给楼上的林叔叔，让他不再想那次公司生意不好的事情，而是想开心的事，去喝他最喜欢的饮料，吃他最喜欢的食品和水果。

第三个开心，我要卖给我的同学夏晨雨。他总是伤心的样子，我好像从未见过他笑。我卖给他开心，他就不再伤心，而是每天高高兴兴的。

我还要把开心卖给楼下的邻居张阿姨，每次我看到她时，她总会说她孩子，有时候还会打她孩子。总是这样下去，她每天生气地面对世界，像是每个人都很坏。卖给她开心之后，她就会变得开心，眼里能看到她孩子的优点，就能快乐地面对生活。

第五个开心，我要卖给我自己，因为我也希望我自己要开开心心地面对生活。

开心很重要，希望大家都能开开心心。

◈ 专卖店培训指导思想总结

下午交接班3点和晚上9点的时候。人流量最多，买单都会出现排长队的情况。因此大家积极性都很高。每年过年前各专卖店店长都在拼业绩，我们一连上了十几天的全天班，每天十几个小时，元旦一二号也照常全天班，那段日子真是即紧张又充实，虽然很累但也从中总结了不少服装销售的经验，其实销售中最重要的就是揣摩和把握住顾客的心理，我将顾客分为三类：随意闲逛型、品牌信任型、比较购买型。能够从顾客的表情、举止中分辨出其类型，准备有针对性的服务。而且年前每个人都会购买新衣，进店的人，都不能错过机会，不管顾客最终是否购买，都要一丝不苟的向顾客介绍产品的相关信息，这增强了我应对顾客各种疑问和要求的经验。泉州店是当天的事情当天必须做完，所以经常性的下班都很晚，元旦后几乎都是半夜一两点，经常两点多到货，更延误了下班时间。但是每天工作时，我都让自己保持精神饱满地状态出现在店堂里，很热心地、快捷准确地为每一位顾客服务，以礼待客。我会先了解顾客对商品的兴趣和爱好，真诚地希望每一位顾客穿上最适合自己最舒适的服装。同时也会认真回答顾客对商品提出的疑问，让顾客购买到最适合自己的服装，当顾客穿着合身满意的衣服，带着赞美的离开店时，是我最大的快乐。过年前的这段时间里，店堂里每天像个菜市场一样热闹，当十二点的钟声响过，我们店这个月120万的业绩达标后，大家很欣慰，因为每天像打仗似的日子，终于有所回报。两个多月没有休息过一天，虽然大家都十分辛苦，但都为自己取得的成绩感到骄傲。在泉州店我学会了顾客服务、店铺运作、帐目和物品管理。我真正体会到了工作的艰辛，但是这也让自己得到成长。在泉州店中我的销售业绩算是突出的，半个月卖了两万多，店长表扬了我，真是有种自豪的感觉。因为我觉得自己付出了很多努力，同时得到的回报也很多，每天紧张有序的工作，让我深深的体会到团队协作的重要性，一个人的力量十分有限，就因为凝聚和团结了所有员工的力量，泉州店才能取得每月业绩第一的辉煌成绩。

在厦门店的时候新年刚刚过完，年后七匹狼全面推行“绿色卖场”及“百分百顾客满意服务”活动。在终端卖场中推广健康，休闲，回归自然，绿色环保的空间和服务理念。这个活动很重视陈列：从匹配的产品，店堂的装潢，道具的配置，光线的颜色，再到店堂产品的搭配，音乐气氛的营造，优质的服务，到位的信息反馈系统，店堂里大家的气氛非常活跃，服装也比泉州店齐全，款式新颖。但是这一活动并没有拉动销售额的增长，厦门店还是处于销售难的困惑中......恰好是年后淡季，生意更冷淡。所以在厦门店的日子较空闲，我充分利用了空闲的时间学会了收银和仓管，能够熟练操作收银的两个电脑系统，填写《营运概况日报表》。比如：收银员每天必须打3t电话回访，做历史性消费记录；导购要求必须做客户记录，认真填写客户资料卡，利于发展vip客户；仓管每天要作明细3本帐目，每天值日生记录ma7异动比（指最近7天内平均每天的销售业绩和当天的销售业绩之比）分析，通过对ma7异动比的分析可以看出周一至周五的ma7异动比明显地低于周末假日。在厦门店组长给了我充分锻炼的机会，让我每天独自一个人负责一个区域的点数与作帐。到后来，每个区域一千多件货品，还有经常性的调货、补货、退仓，这给作帐增加了难度，我也能够做到准确完成。厦门店每天都在更换陈列。经过一段时间的锻炼，我也能够独自为模特道具搭配并穿上整套服装。厦门店的店员都很年轻，大家相处得比较融洽，在销售淡季时，向有经验的导购学习知识来充实自己。在得到公司允许后，厦门店每天可以在店里开设临时学习班培训课程及早班军训，提高了导购素质也振奋了员工的工作热情。在厦门店给我印象最深刻的一件事情：我在给一名顾客导购，他要求买衬衣，我看他体形很高但是偏瘦，不适合竖条纹的衬衣，那样就更显得他体形单薄。最后我选了三种款式，一件横条纹的、另一件显得品位一点、还有一件是淡雅的感觉，颜色都很阳光、清爽。他试后都非常中意，于是跟我聊了起来，说他逛厦门很多地方，都没看中一件衣服。开始进七匹狼时认为很土，也就是逛逛而已，没打算真买，结果我却给他选到了他中意的服装，让他感到很满意，本来他只打算买一件，最后买了3件衬衣，还多买了套西服，我选了一件比较年轻化有品位的咖啡色条纹套西给他。领带是搭配他买的西服互补的颜色。在导购的过程中，我发现他腿有些残疾，所以就选了宽松式的裤子，尽量弥补视觉效果；最后他夸我眼光不错，搭配的服装很合理，还让我给他身上的服装搭配提供意见，并且办理了消费金卡，最后他主动给我留了名片，居然还是3届世界残奥跳高冠军，这是实习当导购以来办的最有意义的一张金卡了。从这件卖衣服的小事中，可以看出，只要能真诚地贴心地对待顾客，为顾客着想，就是一种快乐。在店里也遇到很多外国顾客，我用甜美的笑容和热诚的服务来迎接他们，他们都会伸出大拇指对我说，“verygood！”这些都是对我工作的肯定，我为此感到自豪！

三个月的店堂生活，让我学到了很多东西，充实了自己；专卖店的工作人员流失量很大。。但是我发现最优秀的专卖店都具有5个最基本的坚实支柱，在5个环环相扣的领域里为顾客创造了价值。

◈ 专卖店培训指导思想总结

专卖店开业活动策划也是一样如果旗开得胜，以后的经营就会顺利得多。如何策划专卖店的开业活动？要善于抓住时机，借势发力。

开店活动要有特色，就要善于结合加盟店开业期间发生的社会事件，并借势发力。这是解决开业活动平淡、避开雷同亮相的根本。

例如“大型**”演唱会或“体育比赛“之类的大型活动在你本地出现，就可以好好的利用这样的机会；舞台上的所有演员都可以在开店当天到店里挑选产品。不管它值多少钱，都是免费的。您可以想象开业当天会有什么样的场面。

专卖店举行开业活动，其目的是为了让更多的消费者认知专卖店或者企业产品，达到扩大社会影响的目的，因此开业当天的活动必须抓住消费者的心理，具有趣味性，以便引人注意，产生影响。尽管消费者心理上具有一种对新奇事物的关注，但众多的专卖店开业活动此起彼伏，运作起来也是花样翻新，奇招不断。因此消费者的兴奋点已经逐渐消磨，所以如何良性、健康地唤起消费者对专卖店开业活动的注意和兴趣，不仅是专卖店开业活动策划的一个难题，同时，专卖店也要对引人注意，产生影响抱有正确的认识，知名度和美誉度同样不可忽视。

比如很多专卖店已经有意识地将开业活动转向公益角度、慈善事业，并把开业当天所得作为“善款”，这样的抉择似乎更适宜。

以开业为名，采取多种形式的打折活动

希望本文专卖店开业活动策划能帮到你。

◈ 专卖店培训指导思想总结

1、乙方第一年度进货额达_______元时，甲方返还保证金_______元，第二年度进货额达_______元时，甲方返还保证金_______元，未达本年度额定进货量则保证金不作返还。

2、乙方达一定进货量时，甲方将乙方所交加盟费作为销售奖励返还乙方：第一年度累计进货额达________元时，返还________元，第二年度累计进货额达_________元时，返还_________元，未达本年度额定进货量则不作返还。

3、返款方式：现金或相当价值的货品。

◈ 专卖店培训指导思想总结

那间店的名字竟然叫愿望专卖店，店门口挂着一串风铃，有人走进去，叮叮当当，又有人走出来，叮叮当当，整间店一看就很可爱，

“不是说现在要去你家吗?你不会改变主意了吧。”梦小圆挣扎着被我拖走，自从三个小时前我终于答应她送她一只我养的仓鼠后，她的心早就不在街上了。

其实我不太想回家去。最近所有人都围着刚刚出生的弟弟转，这种感觉真是太难受了。虽然我很喜欢阿姨做我的后妈，但是，我讨厌抢走了一切宠爱的弟弟，他还不如一只仓鼠重要。

“请问你们要买什么愿望?”一个穿得斯斯文文的老太太笑眯眯地看着我们。

二

“愿望可以买吗?”梦小圆好奇了。

“可以呀，只要你能想到的我都卖。”老太太还是笑眯眯的，很和气的样子。

“那我想把弟弟变成一只小仓鼠这样的愿望也可以买吗?”我说出了心底那个荒诞的想法。

“当然可以。你把你的愿望写下来，放进架子上的第二层的盒子里，你的愿望就可以实现了。”

“一个愿望卖多少钱?”我也就随便问问。

“你的愿望不要钱。”老太太可真大方呀。

写就写，反正不要钱。我的愿望是把弟弟变成一只小仓鼠。

从小店里出来，梦小圆说：“你可别把你弟弟变成的仓鼠给了我呀!哈哈!”

周日的下午，家里很安静。爸爸出去了，阿姨在午睡。我到婴儿房看了一眼，弟弟果然又在睡觉。

“你弟弟好可爱呀!”梦小圆说了一句，我气得差点返回不把仓鼠给她。我原本有两只仓鼠——“上不去”和“下不来”。爸爸见我对弟弟不感冒，就对我说：“你看你的仓鼠都是一对，我们家两个小孩有什么奇怪的?”所以我就想把一只仓鼠送人，向爸爸表明我想独一无二的决心。

我知道梦小圆觊觎我的`“上不去”好久了。为了避免触景伤情，我让梦小圆自己去抓“上不去”，我则躲进卫生间。梦小圆走后，我打算去安慰下失去了“上不去”的“下不来”。

这一看不要紧，我发现两只仓鼠都好好的在笼子里。不会吧，莫非梦小圆改变了主意?

“带了呀，它正睡觉呢，好可爱!”

我看了一眼一切正常的“上不去”和“下不来”，它们还在啊，那梦小圆带走的是?!

我飞快地跑到婴儿房，弟弟的小床还在，但，弟弟呢?!

四

我找遍了家里的每个房间，确定弟弟不在屋里后，我崩溃了!

我急得差点把地板跺穿，要是爸爸知道我把弟弟变成仓鼠送人了，一定会把我赶出家门的!

我赶紧抓起“上不去”，一路狂奔到了梦小圆家，

资料

梦小圆把眼睛瞪得溜圆，看了一眼我们手里的两只仓鼠，好半天才结结巴巴地问：“这个，真是你弟弟?”

专卖店还在，可是老太太却不见了踪影。

我和梦小圆把那间小屋里里外外找了个遍，就是没找见老太太的踪影。

我都快急哭了：“我阿姨最多四点多就醒了，要是看不到弟弟，肯定会抓狂的，怎么办?”

“那，我们把愿望纸条撕掉吧，那样的话，也许愿望就不会实现，你弟弟就会回来!”

梦小圆的提议让我灵机一动，我们在货架上找到了昨天放愿望纸条的木盒子。

六

“你们在做什么?”

一个突如其来的声音吓了我们一跳。那个古古怪怪的老太太不知道什么时候出现在门口。

“我买愿望的时候没有想好，可以退货吗?”我怯生生地说。

“我没收你们钱呀，怎么退?”

“那怎么办?我真不想实现愿望呀!”我哭丧着脸。

“要退货也行，只是我要的赔偿金你肯不肯给?”

“肯给，你要赔多少钱都行!”

“我不要钱!”老太太还是笑眯眯的，我觉得这会的她高深莫测。“爱，我要你的爱，你肯给吗?”我赶紧点点头。

“你把你的爱给你以前不喜欢的，讨厌的，不爱的人的时候，我就收到了。”

老太太的回答要多古怪有多古怪。但是为了不被爸爸赶出家门，我也只好答应了。

七

我把“上不去”送给了梦小圆，然后捧着仓鼠弟弟飞快地跑回家。

过了好一会儿，弟弟还是没有变回来，我的愿望明明已经退货了呀!这么久没吃奶，不知道他会不会饿了呢?对不起，弟弟，我不是真的想把你变成仓鼠的。我正捧着仓鼠弟弟发着呆，门外响起脚步声——爸爸回来了。

他第一件事就是去看弟弟。爸爸发现弟弟不见了，赶紧叫醒阿姨。我听见阿姨焦急的声音。“他不在吗，去哪里了?”完蛋了，他们发现弟弟不见了!

我急得眼泪都掉下来了，如果弟弟能回来，我一定和他相亲相爱。

八

奇迹就是在这一刻发生的，我看到我的眼泪滴在了弟弟变成的仓鼠身上。然后，就像童话里描写的那样，弟弟忽然间就出现在我的双手里!愿望专卖店的老太太收到了我的爱，我的弟弟回来了。

我小心地把弟弟抱在怀里，走到客厅：“爸爸，阿姨，我把弟弟带到阳台晒太阳去了。”

看到我抱着弟弟，阿姨竟然激动地哭了。自从弟弟出生，我还没抱过他呢!

我也觉得有点不好意思：“我也开始觉得有个弟弟不是什么坏事，但是爸爸，你以后不许偏心哦!”

事后爸爸请我去吃KFC，向我道歉，过去几个月里因为家里新成员的到来而忽略了我的感受。他保证以后再也不会这样了。

我想说，爸爸我爱你。但我不好意思说出来，不知道愿望专卖店的老太太这次有没有收到?

◈ 专卖店培训指导思想总结

开店做生意，除了要注重选址、装修这些前期准备之外，还要做好销售、经营等工作。开一家家具专卖店，要熟知顾客的购买动机，善于展示产品，与顾客形成友好关系。除此之外，还要善于使用销售手段，提高成交率，树立公司良好形象。

1、引发兴趣

向预计购买者说明本商场商品能够满足他们的需要以及满足的程度使唤起注意。引发兴趣的主要；对商场的货品经常性地作一些调整并不断的补充新的货品，使顾客每次进店都有新鲜感；营造新颖、有品味的小环境吸引顾客；当店内顾客较多时，选择其中的一位作为重点工作对象，并对其提问进行耐心、细致地解说，以引发店内其他客户的兴趣。

2、获取信任

如实提供顾客所需了解的相关产品。谈问题时，尽量站在其他人的角度设身处地考虑具有很强的说服力。尊重顾客，把握其消费心理，运用良好的服务和专业使顾客在尽短的时间内获得作为消费者的心理满足。在与顾客交流时，有效运用身体语言（如眼神、表情等）传递你的诚意。介绍商品时，以攻击其他同类产品的方式获取顾客对我们商品的信任，其结果只会适得其反，甚至使顾客产生反感的情绪。

3、了解顾客

家具专卖店销售技巧有哪些？销售人员在与顾客交谈时，可以其购买动机、房屋居住面积、家庭装修风格、个人颜色喜好、大概经济情况等方面着手了解客人的.选择意向，从而有针对性的介绍商品。

4、抓住时机

根据顾客不同的来意，采取不同的接待方式，对于目的性极强的顾客，接待要主动、迅速，利用对方的提问，不失时机地动手认真演示商品；对于踌躇不定、正在“货比三家”的顾客，销售人员要耐心地为他们讲解本商品的特点，不要急于求成，容顾客比较、考虑再作决定；对于已成为商品购买者的顾客，要继续与客人保持交往，可以重点介绍公司的服务和其他配套商品，以不致其产生被冷落的感觉。

5、引导消费

在顾客已对其较喜欢的产品有所了解，但尚在考虑时，销售人员可根据了解的家居装饰知识帮助客人进行选择，告知此商品可以达到的效果，还可以无意的谈起此类商品的消费群体的层次都比较高，以有效促成最终的成交。引导消费最重要的一点是销售人员以较深的专业知识对产品进行介绍，给顾客消费提供专业水平的建议。

6、处理意见

在销售工作中，经常会听到顾客的意见，一个优秀的销售人员是不应被顾客的不同意见所干扰的，销售人员首先要尽力为购买者提供他们中意的商品，避免反对意见的出现或反对意见降低至最小程度，对于已出现的反对意见，销售人员应耐心地倾听，如顾客所提出的意见不正确，应有礼貌的解释；反之，应有诚恳的态度表示感谢。

7、抓好售后

家具专卖店销售技巧有哪些？售后服务是一个比售货还重要环节，是企业与顾客处理好买家关系的很重要一环，他能建立消费者对企业的信任感，不但可以加强商家与已购买物品的顾客间的联系，促使他们成为“回头客”，同时老顾客也能影响到新顾客，开拓更广市场。

家具专卖店销售技巧有哪些？以上这些技巧都是值得学习的。总的来说，销售家具就一个原则，围绕顾客需求转。只有了解顾客需求，推荐相应产品，才能极大程度上提升销量。

◈ 专卖店培训指导思想总结

一、服装促销计划种类

随着服装促销目不同，服装促销计划有下列不同种类：

(一)年度服装促销计划

一般而言，为营造卖场气氛与动感，应以年度为计划基准，规划年度服装促销计划时程，并且以下列为主要重点：

1、与当年度营销策略结合

专卖店与消费者接触最为亲密，公司与消费者之间是有赖营销沟通策略展现，每年推出不同主题营销策略，可以建立消费者对品牌形象认知更为肯定，因此年度服装促销计划结合营销策略，将可以使得品牌形象更加强烈，消费者对品牌好感度增加，同时结合营销策略也能使得资源运用更为集中，具有延续效益。例如某休闲服饰店年度营销沟通策略主题为“社区生活伙伴”，举办服装促销活动以社区为主要目标群体，表现出对社区关怀与共同生活信念，因此举办“社区休闲大赛”服装促销活动，以凝聚社区情感，并且增加社区消费者对本店好感度。

2、考虑淡旺季业绩差距

任何品牌几乎都会有季节趋势特性，对于业绩会有不同比率变化，因此在年度经营计划应已考虑此特性，当然服装促销活动规划必须要考虑淡旺季影响，淡季服装促销活动除会延缓业绩下降外，并可以尝试以形象类服装促销活动，来增加品牌形象认知，旺季服装促销活动因竞争较为激烈，通常以业绩达成为主要目标。

3、节令特性融合

节令包括国定假日与非国定假日，国定假日型例如国庆日等，非国定假日例如情人节、母亲节、父亲节等，另外中国传统习俗节令也是不能忽视。

4、年度服装促销行事历

年度服装促销行事历是以年度营销计划为策略始点，将整年度服装促销活动，以行事历方式表达，目在使得品牌以策略观点充分掌握年度服装促销活动重点，同时也能以整合性营销策略规划服装促销活动。

(二)主题式服装促销计划

所谓主题式服装促销计划是指具有特定目或是专案性服装促销计划，最常使用在店铺开业、周年庆、社会特定事件以及商圈活动。

1、店铺开业

店铺开业代表新通路点开发以及服务地区延伸，为专卖店一大要事，开业期间能吸引多少顾客，会影响未来店铺营运业绩，因此通常店铺开业期间会搭配服装促销活动，以吸引人潮并且刺激购买欲望。店铺经营有赖顾客维系，因而顾客资料相当重要，所以在开业期间服装促销活动就得在此多费心思，不妨利用开业服装促销留下顾客资料，作为未来商圈耕耘基矗

2、周年庆

店铺既然有开业，当然也有周年纪念，因此周年庆服装促销活动成为目前最常被炒作话题。虽然周年庆年年都有，若是能多加一点创意，多用点心，仍然可以走出刻板模式，创造出新鲜感话题。

3、社会特定事件

专卖店除销售外，就另一种层面而言，也是资讯信息流通中心，是以专卖店对于社会发生事件，必须时时保持敏感度，平时与顾客接触时可当作闲聊话题，拉近彼此距离建立情感，遇某一事件发生时，也可以举办服装促销活动，一则表示企业关怀社会，一则刺激购买提高业绩。

4、商圈活动

零售店经营具有区域性，商圈顾客掌握为最根本之道，连锁店虽然拥有多家店经营规模利益，仍不能脱离商圈耕耘基本动作，因此商圈活动必然成为未来区域经营重点。

(三)弥补业绩缺口服装促销计划

业绩是专卖店维持利润来源最主要管道，也是代表品牌在竞争下市场占有态势，营业人员每日所为即是在确保业绩达成，因此以月为单位，以周为单位或以日为单位，都应设立预警点，若发现到达预警点即以服装促销活动来弥补业绩缺口，为能有效而准确地达到目，平日应建立“服装促销题库”，遇有状况即能派上用常至于预警点设立标准，则会因各业态及专卖店特性而有差异，不妨以过去正常业绩趋势为参考值；某店铺在当日下午六点累积业绩通常为该日业绩60%。诸如此类，以专卖店特性，建立预警点参考值，对业绩达成有相当大帮助。当然设立预警点不能一成不变，必须随时参酌每一个时点各种因素，才能符合当时效益。

(四)对抗性服装促销计划

经营本身是动态，在市场激烈竞争之下，专卖店随时要有接受挑战准备，由于连锁店蓬勃，竞争加速化是可以预期，消费者长期地笼罩在服装促销诱惑，竞争对手服装促销活动很可能使得我们顾客流失，造成业绩减少，必要对抗性服装促销活动因此而产生，由于对抗性服装促销活动通常较为紧急，可运用时间较短，若能平日建立“服装促销题库”，在面对应变时，将可以立即运用。

二、服装促销方案计划

经过上述阶段策略思考之后，接下来便是拟定服装促销方案，服装促销方案内容包括以下项目：

(一)目标对象

只针对某一群消费者举办服装促销活动，以便拟定最适合服装促销手法。

(二)主题

主题设定必须具有创意性、话题性，若能创造出口语或标语，则可兼具广告效果。

(三)诱因

诱因是指消费者获得部份，例如赠品、折扣等，诱因大小要同时考虑消费者接受度，以及企业成本负担。

(四)参加条件

参加条件是界定哪些消费者可以参加，以及如何参加此服装促销活动，例如：购买金额满300元可参加抽奖。

(五)活动期间

活动期间指服装促销期间设定，依过去经验及消费行为特性，决定长短合适活动期间。

(六)媒体运用

媒体运用是指通过讯息传递管道，将服装促销讯息传达给消费者，由于讯息是否准确且即时传达给消费者，对于服装促销期间来客数会有相当影响，因此必须谨慎地评估及选择媒体。

◈ 专卖店培训指导思想总结

甲方：

地址：

电话：

乙方：

地址：

电话：

传真：

甲、乙双方本着平等互利的原则，经友好协商，就甲方xxx专卖店/展示厅施工项目（以下统称“本工程”），达成如下一致协议条款：

一、合同工期

名称：

地址：

二、本工程合同总造价、付款进度及方式

2.1本工程合同预算总造价￥xx元为人民币x元整，在装修实施过程中，若有工程项目增减，则以实际发生金额最终结算。

给乙方。

2.5乙方前期按实际收款金额分期向甲方开具收据，待甲方将款项付完时，乙方应向甲方开具全额发票。

三、甲方责任

图片等内容。为了方便制作，资料必须在本合同签字生效之日起一星期内提供，图文如有不明之处，甲方应及时安排相应人员给予乙方加以解答。

，并须签字认可，在设计施工图样确认后，乙方应向甲方提供主材样品以备核查，同时凭甲方签字确认的设计施工图进行施工。

3.3甲方须安排专门代表负责本工程，参加碰头会，随时协调有关工作。甲方提供相关资料，乙方办理施工许可等有关事项。

更改施工内容或增加项目时，须在工程施工前5日向乙方提出书面异议，其具体事务由双方协商解决，涉及的工程量的增减由双方书面商定，否则乙方在现场实施搭建过程时，将有权利对甲方的现场改动要求不予更改。

3.5甲方须按合同约定支付相应的工程进度款，如因工程款延期支付造成的后果，责任甲方自负。

3.6甲方负责承担展厅现场工程水电管理费及进场施工手续。

四、乙方责任

给甲方审验确认并作为本合同的附件。

4.2乙方须指定本工程项目负责人，组织相关碰头会，随时协调有关工作。

4.3在施工期间，乙方应严格遵守甲方现场所规定的一切规章制度及所属行业规定的操作规范，特别需要保证安全作业。若因违规操作造成甲方财产损失或乙方人员伤亡等事故，由乙方承担全部责任。

设备的保管，做好现场防火、清洁工作，清理好施工现场。

4.5本工程交付使用后在保修期间乙方应负责维修。

4.6乙方设计使用的全部材料符合国家相关环境标准和规范要求，不得使用有毒有害物质超标的材料。

五、制作方式

5.1乙方负责将设计方案以专卖店组装方式在深圳工厂施工包装。

5.2乙方负责将制作好的展具安全保质保量运抵指定地点。

5.3乙方负责派专人现场安装验收完工。

六、验收

和施工效果图（详见附件设计变更作为工程验收的依据。

6.2装修工程竣工后，工程质量和环保要求应当符合国家有关标准。

6.3由于甲方原因造成的工程质量问题，其返工费用由甲方承担，工期顺延。

6.4由于乙方原因造成的质量事故，其返工费与责任由乙方承担，工期不变。

6.5工程全部施工完毕，乙方以书面的形式通知甲方进行竣工验收，甲方自接到竣工验收通知单后七日内组织验收。验收合格后，双方办理移交手续，签署保修单，移交相关施工改造图纸。未经验收甲方若使用，视同验收合格。

七、违约责任：

7.1因乙方原因不能按合同约定的施工进度施工，每延期一天按合同价款的万分之三计算违约金。

2.3条的约定支付工程款，每延期一天按合同总价款的万分之三计算违约金，乙方有权暂停施工。如甲方延期支付首期进度款达10天，乙方有权单方解除合同。

八、工程保修

8.1保修期为一年，保修期自工程竣工验收合格之日起计算。

8.2由于乙方原因造成质量问题，乙方无条件进行维修。

8.3由于甲方使用不当造成损坏或不能正常使用，不属保修范围。

8.4凡由甲方自行采购并自己安排施工的安装分

项工程其质量保修归甲方负责。

九、其它事项

9.1根据工程需要，双方可随时召开碰头会。

9.2本工程合同双方签字盖章生效之日起，如甲方要求增加或变更较大的工程项目，必须遵守下列原则：

9.2.1经双方协商，由甲方书面发出“设计变更通知单”。

盖章认可。

9.2.3增加或变更较大项目所产生的附加费用由双方商定，具体按补充协议执行。

数量及其它问题，由甲方负责。

9.4因本合同中而发生的争议，双方应通过友好协商解决，如协商不成，则提交XX市仲裁委员会仲裁。

设计施工图样和展厅设计效果图与本合同具有同等法律效力。

乙双方任何一方因自身原因造成违约，应承担由此给对方造成的全部损失。

9.7本合同未尽事宜，双方友好协商解决，补充协议与本合同具有同等法律效力。

乙双方各执贰份，具有同等法律效力。

9.9增加项目需另计费用。

甲方：

◈ 专卖店培训指导思想总结

甲方：

乙方：

装修店店名：装修店地址：

装修后店面性质：专卖店( )店中店( ) 其他( )

现甲方为支持乙方的销售，双方经过友好协商，达成如下协议：

一、装修前提

1、乙方必须为甲方合法签约“飞鸽牌自行车，万达牌电动车”产品经销商。

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2、乙方拥有本店一年以上合法使用权。

二、装修费用申请、报销程序

1、签订此合同前，乙方必须向甲方提出书面申请，并出具房屋使用合同(租贷合同或产权证等能证明使用期限的资料);

2、申请内容必须含：

(1) 店面装修前各部位详细照片及内部结构总体平面图;

(2) 店面装修部位平面示意图(必须标明真是尺寸)

3、甲方根据乙方提供的合格资料予以设计、预算之后，向乙方提供《经销店装修合同》。

4、若乙方认可，则在《经销店装修合同》、《装修合同附件》盖章、签确认后回传甲方，甲方盖章、签确认后将合同及附件回传乙方，此装修项目即刻生效(注：生效前提为《经销店装修合同》、《装修店合同附件》二内容须同具备)。

5、(1)乙方报销时须及时提供本店装修后详细照片，否则甲方有权不予承担任何费用。

(2)乙方未按《装修合同附件》(施工明细表、施工图)施工而擅自改动装修内容，甲方有权少承担费用或不予以承担费用。

(3)费用结算：装修完工甲方验收合格后，予以核报总费用的40%，其余部分视乙方后期销售实绩予以分阶段报销。

三、甲、乙方责任：

1、店面装修后销售“飞鸽牌自行车、万达牌电动车”产品时限要求：在非甲方主动终止销售合作的情况下，此店自装修结束后，

______年______月______日前必须销售“飞鸽自行车有限公司”的产品，不得在本店内(或展厅)销售非“飞鸽自行车有限公司”之产品，否则，甲方有权要求乙方向甲方赔偿本店所有装修费用。

2、若因使用权等乙方原因造成本店装修后不能达到第三条第(1)项时限内销售“飞鸽自行车有限公司”之产品，则甲方有权要求乙方向甲方赔偿本店所有装修费用。

四、合同的变更和终止：

若乙方在装修过程中中途停止装修，其所有费用乙方自行承担

本合同双方签、盖章后生效。

甲方：(章) 乙方：(章)

签约代表：签约代表：

签订日期：签订日期：

◈ 专卖店培训指导思想总结

1、本合同期满时，乙方可提前一个月提出续约要求，双方在正常履行本合同的前提下续订该项经营合同，乙方未提出续约要求则视为本合同期满而自动终止。

2、本合同有效期内，双方一致同意提前终止本合同并达成一致书面协议，则本合同可依协议提前终止。

3、乙方有下列行为之一，甲方有权单方提前解除本合同。

a、乙方仿冒，滥用_________商标。

b、乙方在专卖店内自行销售_________产品以外的其它产品甚至假冒伪劣产品而影响甲方声誉。

c、乙方违反本合同，侵犯甲方合法权益，破坏加盟体系。

4、本合同终止或解除时，乙方不得继续使用_________商标，拆除乙方原所有带有_________的商号，标识，商标，服务标志等一切含甲方标识的装饰用具，店面装修，灯箱，宣传品等。

◈ 专卖店培训指导思想总结

为期3个月的实习结束了，在这三个月的实习中，贴近了社会，丰富了社会经验，使自身对社会有了初步的感性认识，并且学到了许多课本以外的知识，受益非浅。现在我就对这三个月的实习做一个工作小结。首先介绍一下我的实习单位：

一.实习单位概况

1.实习单位性质：福建xxx实业股份有限公司属私营实体。创建于XX年7月，其前身福建xxx制衣实业有限公司成立于1990年6月。

2.实习单位规模：属中型企业，现代化的工厂按国际标准设计和建造，可年产各类服装200余万件。集团固定资产：8。5亿元。员工3800余人。目前已拥有1000多家专卖店(厅，柜)

3.实习单位经营状况：经济效益良好，在福建同行业居龙头地位，是福建服装企业唯一上市企业。从95年起，公司率先导入特许经营理念，全力拓展专卖计划，市场综合占有率连续五年在休闲服饰领域保持第一名。

4.实习单位主要产品：集团以服饰为主业，涉及香烟，酒，茶，皮具，房地产等多元化产业格局。服饰以生产男装系列而著名，主要为男仕茄克，西装，t恤，领带，袜，皮鞋等系列产品，其中又以xxx茄克衫最为著名，素有“茄克之王”美誉。

5.实习单位的主要生产或业务流程：

5.1公司销售模式为自产自销。公司拥有h.k，上海，日本三地优秀服装设计师，每年两次的服装定货会时设计出最新的款式，设计出产品后由制板师做出纸样，然后由裁片员把布料统一裁出，交由生产车间大量生产，货品亲自由各店长选购，由仓库发货到各直营专卖店和代理商。也有一部分货品是外单，全部出口。

5.2专卖店流程：营业前准备——换工作服，佩带工牌，检查仪容仪表——打扫卫生整理货品货架——参加晨会——营业开始——准备营业——陈列组合规划——接待顾客——迎接顾客——留意顾客——展示商品——介绍商品——核实开标——核对单据——包装商品——交付商品——其他配套产品介绍——送客致谢——营业后——帐目稽核——环境卫生——例会组织——环境清场

6.实习单位的经营管理特点与利弊

6.1集团一直坚持“以人为本”的企业经营原则：为科研开发，市场营销，经营管理等领域的高素质人才创造宽松的环境;注重基层员工业务素质的培训，以“加强责任管理，提高品牌意识”为宗旨对员工进行培训。通过对员工的有效激励来充分发挥他们的主动性、积极性和创造性，以最大限度地挖掘员工的潜能，来更好的实现个人目标和企业目标的契合。

6.2利弊

利：品牌优势，营销网络优势，管理团队市场经验丰富优势，拥有国际化专业设计团队优势，生产设备与工艺先进优势，客服优势。

弊：一是公司资产规模较小的风险。与国内优秀的服装企业相比，资产规模相对较小，抵抗风险的能力相对较弱，造成公司在诸如资本运营，人力资源管理等方面的人才不足。二是产能过剩的风险。由于服装行业竞争激烈，如果公司的销售能力和营销策划能力不能同步提高，则未来公司部分产能不能充分发挥效用。三是假冒产品的风险。品牌知名度提高后，市场上可能会出现盗用本公司商标、品牌的违法经营活动，这将导致公司的`经济利益受到严重伤害。四是消费群体单一化的风险。xxx定位消费年龄区间为20—55岁，其中以30—40岁的男性为主要消费群体的男仕精品形象。我认为公司的消费趋势应该再扩大到女装，童装，以及与服饰相关的各种产品，形成一个相对全面的产品群，从中寻找新的增长点。同时充分利用自身的品牌优势，开设一些有特色的生活馆，引入自由服饰的理念，允许客户自行设计和搭配服装，由公司进行生产，让客户充分体验到一切由自己作主的“上帝”意识，如此一来，能够拥有相当可观的消费群体，也更有利于宣传自己的品牌形象。

二.本次实习概况

1.培训及参观公司总部和工厂

最初，我们参观了公司总部和工厂，xxx高级休闲服工业园占地面积达11万多平方米，是集服装开发生产，仓储物流，商务信息，休闲生活为一体的园林式工业园区，为中国境内一流的男装休闲服饰生产基地，绿化面积达40%，生产环境清洁环保，废气，废水，废气物，噪音的排放全部达标。在厂长的讲解下，我们了解到车间的实际生产线与大学里的课堂是两个不同的概念。利用一天的时间，我们对生产线进行了详细的观察，并与车间工作人员的进行直接交流，初步了解了服装生产的真实状况。同时在参观期间，我们明显的感受到了员工们的工作热情，这使我们迅速的融入其中，切切实实的

感受到了企业人文理念对员工们工作成绩的肯定与激励。在后面的实习过程中，我们渐渐的认识到在生产管理和生产运作及沟通等方面存在的不足之处，在每半个月向公司提交的实习报告中写明了为什么不够完善，有什么解决办法。我们的思维方式在发生着变化，看问题的角度在发生着变化，分析问题的能力也逐步得到提高。

接下来的几天里，在xxx管理学院里，我们进行了部分课程的培训：导购员的日常工作流程，如四大模组，九大流程。营运工作实务。陈列技巧。面料知识。企业文化专题讲座。公司的规章制度。商务礼仪等等;并熟背了产品的色号和款号。初步掌握了一些工作时必备的基础知识，这更加深了我对xxx男装企业文化的认识，增强了企业的凝聚力和向心力。看着步履匆匆的狼人，看着在不懈努力中已有所成就的榜样，看着搞实业的人无论从领导到普通工人都一样拥有的朝气蓬勃的精神面貌，我明白了“我是优秀的，我们是最优秀的，我们是最优秀的团队”是直观诠解。“诚信，求实，敬业，奉献”，“挑战人生，永不回头”这些字眼所代表的含义，企业没有把口号仅仅留在口头上，而是把它转换为企业理念，深深的根植于每一个员工的心里，让员工时刻牢记自身所代表的企业文化，并且以此来勉励自身的工作，警醒着勿忘前进的人们。

2.三个月的终端实习(即我的实习经历)

为了能够让我们了解整个服装销售市场和相关的流程，熟悉本品牌的最新款式与设计：我们每2个月调配一次店，前2个月我被分在xxx店;第3个月被分在厦门禾祥店——两个差距最大的店。

现在分别介绍一下这两个店的基本状况

①xxx店很小，店堂陈列简单，店堂货品也较少，但是处于在十字路口，地理位置十分便利，周围有中国银行，中旅，商业街等…我认为xxx店业绩辉煌和下面几点有关：1、xxx人比较讲究衣着和自身身份、地位的搭配，并且十分推崇本地品牌，本地品牌意识强烈，一般都会购买本地的品牌，充分把握住了当地消费者的消费心理，xxx作为全国知名品牌，自然是购买者众。2、把握“客流”就是“钱流”的基本商业原则：在车水马龙，人流熙攘的热闹地带开店，川流不息的人潮就是潜在的客源，只要你所销售的商品或者提供的服务能够满足消费者的需求，就一定会有良好的业绩。

②厦门店的面积是xxx店的3倍多，商品相对xxx店也要丰富许多。虽然厦门店属黄金口岸，但是在业绩上却基本处于中下游水平。因为消费的主要群体是白领阶层，普遍属于高消费群。在这种开放型城市，国际知名品牌云集，白领们大多对国内品牌不屑一顾，只会去选择世界名牌;而收入比较低的消费群体则认为xxx是国内品牌，但是价格却偏贵，最便宜的一件衣服也要花上200多，所以大多数也不会购买;偌大的一个店，象个概念店，人流量极少，客人看见店堂里面一个人也没有，就更不会进来光顾了，加之在厦门此品牌又缺乏广告效应，没有足够的号召力去同世界品牌竞争，所以，我认为没有很好的去研究消费者的消费心理是导致厦门店的业绩很低的原因。

在xxx店的两个月里，工作的节奏十分紧张，上班时间分为早班(上午8：40到下午5点)，晚班(下午3点到晚上12)和c班(晚上7点到10点)，迟到一分钟要扣掉1元钱作为爱心款。刚去店里报告，就马上开始上班，先从熟悉店内货品开始，经过几天的工作后，我对服装的尺寸、颜色、价格、面料及洗涤方法都十分熟悉。每天高峰期是下午交接班3点和晚上9点的时候。人流量最多，买单都会出现排长队的情况。因此大家积极性都很高。每年过年前各专卖店店长都在拼业绩，我们一连上了十几天的全天班，每天十几个小时，元旦一二号也照常全天班，那段日子真是即紧张又充实，虽然很累但也从中总结了不少服装销售的经验，其实销售中最重要的就是揣摩和把握住顾客的心理，我将顾客分为三类：随意闲逛型、品牌信任型、比较购买型。能够从顾客的表情、举止中分辨出其类型，准备有针对性的服务。而且年前每个人都会购买新衣，进店的人，都不能错过机会，不管顾客最终是否购买，都要一丝不苟的向顾客介绍产品的相关信息，这增强了我应对顾客各种疑问和要求的经验。xxx店是当天的事情当天必须做完，所以经常性的下班都很晚，元旦后几乎都是半夜一两点，经常两点多到货，更延误了下班时间。但是每天工作时，我都让自己保持精神饱满地状态出现在店堂里，很热心地、快捷准确地为每一位顾客服务，以礼待客。我会先了解顾客对商品的兴趣和爱好，真诚地希望每一位顾客穿上最适合自己最舒适的服装。同时也会认真回答顾客对商品提出的疑问，让顾客购买到最适合自己的服装，当顾客穿着合身满意的衣服，带着赞美的离开店时，是我最大的快乐。过年前的这段时间里，店堂里每天像个菜市场一样热闹，当十二点的钟声响过，我们店这个月120万的业绩达标后，大家很欣慰，因为每天像打仗似的日子，终于有所回报。两个多月没有休息过一天，虽然大家都十分辛苦，但都为自己取得的成绩感到骄傲在xxx店我学会了顾客服务、店铺运作、帐目和物品管理。我真正体会到了工作的艰辛，但是这也让自己得到成长。在xxx店中我的销售业绩算是突出的，半个月卖了两万多，店长表扬了我，真是有种自豪的感觉。因为我觉得自己付出了很多努力，同时得到的回报也很多，每天紧张有序的工作，让我深深的体会到团队协作的重要性，一个人的力量十分有限，就因为凝聚和团结了所有员工的力量，xxx店才能取得每月业绩第一的辉煌成绩。

◈ 专卖店培训指导思想总结

任何书面通知按本合约中的所述双方的公司地址或图文传真送达通知人后，即视为送达。

第十八条附则

1、以上条款未尽事宜由双方协商解决，另外议定的补充合同条款经双方签订后作为本合同的附件，被视为与本合同具有同等法律效力。

2、甲乙双方兹承认签署本合同，并已阅读及明白本合同所列条款包含之规定，并同意受其约束。

3、本合同一式二份，甲乙双方各持一份。本合同经双方签字盖章，并从乙方向甲方缴纳全额加盟金之日起生效。

甲方(盖章)：_________ 乙方(盖章)：_________

代表(签字)：_________ 代表(签字)：_________

_________年____月____日 _________年____月____日

签订地点：_____________ 签订地点：_____________

◈ 专卖店培训指导思想总结

尊敬的各位来宾，朋友，全兴的兄弟姐妹，

大家好！

新的一年开始了，首先祝大家新春快乐，阖家幸福!

回顾过去的一年，令人欢欣鼓舞，这一年，在各位社会好友的帮助下，在全兴各位同胞的努力下，我们快速抢占成熟的社区，尽力做到开一家，成功一家！共开了（）家店，销售额过亿元。并在发展中不断完善社会服务体系。因此，全兴以诚信为本、热情服务的形象屹立在百姓心中。这些成就的取得，既包含着每一个员工的心血汗水，又和各位社会同仁的支持密不可分。

昨天的成就，应该成为今天的起点，因为我们要走的路还很长！

在新的一年，我们全兴会发展的更快速，成长的更强大！对于员工，我们要做到，提供的不仅是一个工作岗位，而且是一个能提高自身素质、展示自身才华、随之增加收入的平台！对于百姓，我们要做到，物美价廉，品质卓越！

对于供货商，我们要做到，互惠互利，真诚的合作！同时，希望各位朋友同心协力，对全兴新一年献计献策，对资金结算，验收单打印，各项流程及各店工作给与宝贵的建议。我们将努力改进。另外，我们将给与各位朋友更多实惠政策，努力把各种产品更多更广的展示给顺义百姓。

在未来的一年里，我们努力的方向，不仅是全兴大菜篮子最基层的服务，树立品牌服务形象，还打算做高品质高档次项目。初步设想是让全兴涉足第一产业到第三产业，形成产销连接的完整产业链！我们打算开辟全兴农业生态基地，完善货物配送中心，兴建全兴健康餐饮。新的一年，我们不仅要抢占先机，开更多的店，更要树立品牌形象！我们冲出顺义，辐射京城的时候到了！

为此我们将吸纳，和培养更多的全兴精英!全兴的发展，要靠大家兢兢业业，勤勤恳恳，恪尽职守！这努力，不仅是劳其筋骨，饿其体肤，更是要我们发挥每个人的聪明才智，面对琳琅满目的商品，面对络绎不绝的顾客，都能向我们的上帝交出一份满意的答卷。因为每一个人言谈举止，精神面貌都将代表着全兴的一种文化氛围。我希望，通过每一个人的努力，使全兴整体素质提高一个层次。从店员，到店长，到职业经理，都能成长为远见卓识的人。我相信只要不断学习，开阔眼界，就能获得物质和精神的双重丰富。只要你务实，谦虚，好学，诚恳，全兴就将是你人生事业的平台。

我为事业献浮生，爱拼敢闯天下行。

各位兄弟姐妹，让我们乘新春之东风，谱和谐之篇章，创全兴之品牌！共同打拼我们一生的事业！