知识产权客服工作计划(推荐十七篇)

知识产权客服工作计划(推荐十七篇)。

♛ 知识产权客服工作计划 ♛

(甲方):______________________________

(乙方):典睛设计工作室

双方就______________________________的标志设计知识产权转让达成以下协议:

乙方同意以人民币______________,将设计的___________________________公司logo知识产权转让给甲方,

转让后该logo的所有知识产权及使用权归甲方所有。

双方就此logo的知识产权及使用权达成以下协议:

乙方为甲方设计的logo甲方确认后,甲方应尽快安排该logo的商标注册事宜(为期2个月,以乙方设计的logo

交付甲方,甲方签字确认之日计)。

甲方如在商标注册过程中碰到被商标事务所退回而不能注册的情况,乙方负责为甲方无条件重新设计满意的

logo方案。

若乙方为甲方设计的logo在商标注册的过程中,如发生该logo和其他公司接近和类似的情况而导致不能使用

时,乙方负责为甲方无条件重新设计满意的logo方案,但不承担任何因侵权而导致的法律责任。

若因logo未注册成功所造成的诸如画册、vi手册及vi前期应用等损失,乙方不承担任何损失。

此协议一式两份,签字后双方各执一份,均具同等法律效力;

本协议在甲乙双方代表签字盖章后生效。

甲方(盖章):?乙方::

代表签名: 代表签名:

地址:地址:

电话:电话:

日期:日期:

♛ 知识产权客服工作计划 ♛

在民事诉讼中，鉴定就是运用专门知识对某些专门性问题进行的鉴别和判断活动。民事诉讼中的鉴定，通常有医学鉴定、文书鉴定、会计鉴定、技术鉴定、产品质量鉴定、行为能力鉴定等等。1

知识产权诉讼与普通民事诉讼一样，也会遇到一些常见的鉴定问题，但更多的是一些科学技术、文学艺术等专业领域中鉴定问题。由于知识产权的特点，这些专业领域的诉讼争点往往与高度专门化知识相关，甚至涉及最尖端的现代科技知识。对于这一类纠纷，通常无法用一般的常识作出判断，法官不得不依赖相关领域的专家协助进行鉴定，再根据鉴定结论作出事实认定。在目前我国的知识产权诉讼实践中，有普通民事诉讼常见中的鉴定问题如文书鉴定问题2，也有知识产权特有的鉴定问题如专利、技术秘密案件中对所涉及的产品、工艺、配方成份等科技问题的鉴定，以及对著作权、软件侵权案中涉及的创作内容是否抄袭的鉴定。如北京市第一中级人民法院曾在一起著作权人指控侵权人抄袭其文字作品的案件中，委托专家对两部作品作了比较鉴定。从而认定了侵权人抄袭的比例3。

这些知识产权诉讼特有的'鉴定，实践中的称谓并不统一。有的称之为技术鉴定或科学技术鉴定4、有的称之为科技知识鉴定5，最高人民法院的文件中称之为专业鉴定6。笔者认为，我国知识产权诉讼鉴定的含义和范围不仅仅指技术鉴定，还包括如上例中的作品鉴定等。因此，使用专业鉴定一词来定义更准确一些。

(一) 我国当前知识产权诉讼鉴定的现状

由于我国的民事诉讼立法和证据立法滞后，虽然在民事诉讼法中规定了鉴定结论这种证据形式，但与之相配套的鉴定制度却至今未能建立。使得在知识产权诉讼中大量出现的鉴定工作在目前的鉴定体制下暴露出诸多问题。具体表现在：7

1、委托鉴定机构繁杂。

2、委托鉴定的事项范围不统一。

3、鉴定结论称谓不规范。

4、鉴定人员水平不齐。

5、鉴定依据不明确。

6、鉴定规则制度不完备。

这些问题的出现，对知识产权诉讼造成了许多不利影响。

其一，增加了当事人的诉讼负担。知识产权诉讼制度本身具有很强的专业性，专业鉴定无规范、无程序、无标准以及重复鉴定、多次鉴定的现状，拖延了诉讼审理时间，增加了诉讼费用，提高了当事人的诉讼成本。

其二，造成了审判权让渡。理论上对专业鉴定的法律性质没有明确，实践中造成认识上的混乱。一些法官出于对法定鉴定机构及其行政级别，或者对权威专家的盲目信任，习惯性地将鉴定结论视为一种优于其他证据的形式，不经实质审查判断，无条件地将鉴定结论作为审判的依据。也有一些鉴定机构不能分清职责，在鉴定结论中甚至作出司法认定。

其三，孳生了新的司法腐败。一方面，专业鉴定的混乱给少部分司法人员提供了暗箱操作的机会;另一方面，有些鉴定机构拜金主义思想严重，出具模棱两可，甚至虚假的鉴定结论。败坏了司法的公正和权威。

对于知识产权诉讼中的专业鉴定的上述现状，最高人民法院也曾以会议纪要形式提出指导意见，该纪要规定：8

1、 人民法院可以根据审理案件的实际需要，决定是否进行专业鉴定。

2、 如果没有法定鉴定部门，可以由当事人自行协商选择鉴定部门进行鉴定;协商不成的，人民法院根据需要可以指定有一定权威的专业组织为鉴定部门，也可以委托国家科学技术部或各省(自治区、直辖市)主管部门组织专家进行鉴定，但不应委托国家知识产权局、国家工商行政管理局商标局、国家版权局进行专业鉴定。

3、 鉴定部门和鉴定人应当鉴定专业技术问题，对所提交鉴定的事实问题发表意见。

4、 人民法院应当就当事人争议的专业技术事实，向鉴定部门提出明确的鉴定事项和鉴定要求;应当将当事人提供的与鉴定事项有关的全部证据、材料提交给鉴定部门;当事人提交并要求保密的材料，鉴定部门和鉴定人负有保密义务。人民法院应当向当事人告知鉴定部门的名称以及鉴定人的身份，当事人有权对鉴定部门提出异议，也有权要求鉴定人回避。

5、 当事人有权就鉴定项目的有关问题向鉴定部门和鉴定人提出自己的意见，鉴定部门和鉴定人应当认真研究答复。

6、 人民法院应当监督鉴定部门和鉴定人在科学、保密、不受任何组织或者个人干预的情况下作出专业鉴定结论。

7、 鉴定部门和鉴定人应当将鉴定结论以及作出结论的事实依据和理由、意见以书面形式提交给人民法院。鉴定结论应当经过当事人质证后决定是否采信;当事人有权要求鉴定人出庭接受质询。未经当事人质证的鉴定结论不能采信。

另外，各地法院也针对专业鉴定问题作出规定，指导本地区的司法实践。其中比较完备的是上海市高级人民法院在《关于进一步加强知识产权审判工作若干问题的意见》(1997年2月26日)所作的规定。9

除鉴定之外，在知识产权诉讼中还有另一种运用专门知识对专门性问题进行判断的活动，即专业咨询。由于知识产权诉讼具有专业性强，涉及的技术领域广泛等特点，往往使案件的审理难度增加。因此，“为解决这一困难，在目前的司法实践中，对上述科技知识的认知和确定经常会使用鉴定和咨询两种办法10”。

笔者认为，在知识产权诉讼中的确存在法官需向专家进行咨询的情况。其中既有进行技术咨询的情况，也有进行专业法律咨询的情况。而聘请专家作为人民陪审员，使咨询专家也受到一系列庭审规则的制约，如回避制度、合议制度等等，既符合正当程序原则，也可以符合程序地解决法官对专门问题的认知能力不足的情况，值得提倡。但专家参与咨询，无论是技术咨询还是专业法律咨询，往往都是非书面，也是不通知当事人的，是法官在开庭和合议之外进行的。这种做法剥夺了当事人听审和申辩的权利。它既无法保证咨询专家有无利害关系，又无法使专家对咨询结果承担责任，将裁判结论建立在没有参加庭审，没有经过质证和辩论，不承担相应后果的所谓专家意见之上，这对当事人是极不公平的。违背了诉讼的正当程序要求，也违背了我国民事诉讼法的法定证据原则和辩论原则，是不应当提倡的。

(二) 专业鉴定的比较研究

1、法国的鉴定人名册制度

由于法国民事诉讼法中采用“书面证据优先原则”，而且法国民事诉讼中存在预审制度，作出判决的法官并不直接进行证据调查。所以，法国在诉讼传统上就经常采用鉴定手段进行事实认定。因此，日本有学者认为：法国民事诉讼中鉴定人在事实认定和纠纷处理过程中扮演的重要角色是无可置疑的。

♛ 知识产权客服工作计划 ♛

1.比例

被许可方同意向许可方支付其或其附属公司、子公司等出售协议产品的净销售额的________%作为使用费。“净销售额”指总销售额减去数量折扣和利润，但不包括现金折扣和不可收帐目折扣。在制造、出售或利用产品时的费用均不可从被许可方应支付的使用费中折扣。被许可方同意如向其他许可方支付更高的使用费或更高比例的许可使用费，将自动马上适用于本协议。

2.最低限度使用费

被许可方同意向许可方支付最低限度使用费________美元，作为对合同第一期应支付使用费的最低保证，上述最低限度使用费将在第一期的最后一次或此前支付。在协议签字时支付的预付款将不包括在内。此最低限度使用费在任何情况下都不会再归还给被许可方。

3.定期报告

第一批协议产品装运后，被许可方应立即向许可方提供完整、精确的报告，说明被许可方在前一期售出的产品数量、概况、总销售额、详细列明的总销售额折扣、净销售额及前一期中的利润。被许可方将使用后附的，由许可方提供给其的报告样本。无论被许可方在前一期中是否销售了产品，均应向许可方提供报告。

4.使用费支付

除上述最低使用费以外的使用费需在销售期后________日交付，同时提交的还有上述要求的报告。许可方接受被许可方按协议要求提供的报告和使用费(或兑现支付使用的支票)后，如发现报告或支付中有不一致或错误，可以在任何时间提出质疑，被许可方需及时改正、支付。支付应用美元。在许可地内的应缴国内税由被许可方支付。

♛ 知识产权客服工作计划 ♛

如果协议第一节所述的产品与目前、今后生产的使用该商标的产品，或其下属、附属机构生产的使用该商标的产品相矛盾，许可方有权终止协议。许可方书面通知被许可方后30天此通知生效。根据第十五条的条款，被许可方在协议终止后有60天时间来处理手中的协议产品和在接到终止协议通知前正在生产的产品。然而，如果在60天期间，对协议产品的终止有效，被许可方应缴纳的实际使用费少于当年的预付保证金，许可方将把签约当年已付的预付保证金与实际使用费之间的差额退还给被许可方。上句所述的退还条款仅适用于第十三条规定的协议终止情况，而不影响除表述相矛盾的条款外其它所有条款的适用性。

♛ 知识产权客服工作计划 ♛

1.如果被许可方在达成协议后3个月内未开始生产和销售一定量的第一节所述的产品，或者3个月后的某个月未销售产品(或类产品)，许可方在采取其他补偿措施以外，可书面通知被许可方因其该月未生产销售协议产品(或类产品)而终止合同。通知自许可方寄出之日起生效。

2.如果被许可方提出破产陈诉，或被判破产，或对被许可方提起破产诉状，或被许可方无偿还能力，或被许可方为其债权人的利益而转让，或依照破产法做出安排，或被许可方停止经营，或有人接收其经营，则此许可合同自动终止。除非得到许可方书面表示的同意意见，被许可方、其接收者、代表、受托人、代理人、管理人、继承人或被转让人无权出售、利用或以任何方式经营协议产品，或相关的纸箱，集装箱、包装材料、广告、促销和陈列材料。这是必须遵守的。

3.如果被许可方违反本协议条款下的义务，许可方在提前10天书面通知后有权终止合同，除非被许可方在10天内对其违约行为做出全部补偿，令许可方满意。

4.根据第十二条所述条款，终止许可合同将不影响许可方对被许可方拥有的其他权利。当协议终止时，基于销售额的使用费即刻到期需马上支付，不能缺交最低限度使用费，且最低限度使用费将不返还。

♛ 知识产权客服工作计划 ♛

网为您带来知识产权问题方面的内容。

根据中华人民共和国专利法

第八条 两个以上单位或者个人合作完成的发明创造、一个单位或者个人接受其他单位或者个人委托所完成的发明创造，除另有协议的`以外，申请专利的权利属于完成或者共同完成的单位或者个人;申请被批准后，申请的单位或者个人为专利权人。

因此，你的单位是受其他单位的委托完成的发明创造，合同并未约定的话，申请专利的权利属于完成的单位(即你的单位);申请被批准后，申请的单位为专利权人。

♛ 知识产权客服工作计划 ♛

♛ 知识产权客服工作计划 ♛

1、甲方的义务

（1） 积极配合乙方工作，向乙方提供正常开展工作所需的有关企业生产经营情况和完全技术内容，并对所提供内容的真实性和合法性负责。

（2） 为乙方专利代理人提供应有的工作便利。

（3） 向乙方支付专利代理费及其他相关费用。

2、乙方的义务

（1） 指导并协助甲方确定专利申请项目，并代理甲方的专利申请，保证专利申请质量。

（2） 乙方对甲方所提供的技术内容、图纸等涉密资料要严格保密（包括网络、邮件、书面的方式转交的内容），妥善存档，不得以任何理由外泄，由此给甲方带来的后果责任由乙方承担。

（3） 对乙方代理人为甲方撰写的非用文书，乙方应采取完全销毁的办法给予销毁。

（4） 乙方代理人所书写的使用文书应以加密的方式递阅甲方或上报国家有关审查部门。

（5） 向甲方提出其他涉及专利方面的意见和建议。

♛ 知识产权客服工作计划 ♛

聘请单位：_________(以下简称甲方)

法定代表人：_________

受聘单位：_________(以下简称乙方)

法定代表人：_________

甲方因业务需要，特聘请乙方担任常年知识产权顾问，现经双方协商一致，达成如下协议：

第1条 乙方指派顾问

乙方接受甲方聘请，指派_________担任甲方的常年知识产权顾问，甲方同意前述指派，并认可乙方可能出现的临时委派其他人配合指派人完成第2条所述工作之情形及/或指派的人因故(如疾病、开庭冲突、出差等原因)不能履行职务时，经甲方同意，可由乙方的其他指定人暂时替代处理较急的事务。但乙方更换指派必须经甲方同意。

第2条 甲方的服务范围

日常法律范围：

2.1 就甲方日常涉及的法律问题口头或书面解答法律咨询、提出法律建议或出具法律意见书;

2.2 审查、修改甲方因商务活动与第三方签署的各类合同、协议书或其他法律文件;提出修改意见及法律建议;

2.3 应甲方要求，对甲方签署的各种法律文书进行见证;

2.4 协助甲方参与较为重大商务活动的谈判、磋商，并提供分析论证;

2.5 受甲方委托，签署、送达或者代为收领法律文件;

2.6 受甲方委托，保管甲方要求乙方妥善保管的法律文件;

2.7 就甲方已经、面临和/或可能发生的纠纷进行法律论证，提出解决方案，出具法律意见书;

2.8 受甲方委托，向侵害、损害甲方合法权益的第三方提出交涉及索赔;

2.9 协助甲方完善内部管理的有关法律事务，提出法律建议;(如企业用工保密制度、知识产权合同管理等)

2.10 甲方在经济活动中发生的各类诉讼、仲裁及/或行政处罚案件，须另行约定;

2.11 甲方在经济活动发生的企业改制、兼并重组、收购、破产、上市、融资、房地产开发、土地转让、投资、设立新公司、合并/分立、参股公司、股权转让、及其它类型的重大项目以及法律顾问工作量一次性达4小时以上的专项法律事务，不在本合同服务范围内，须另行约定;

2.12 乙方的服务范围中，不包括各类合同、协议书、规章制度的撰写、草拟;

2.13 本合同中，乙方的服务范围不包括甲方之控股公司、子公司或其他关联公司;

2.14 本条所列2.10条至2.13条法律事务的具体个案实施，如果委托乙方代理，需另行同乙方办理委托手续(另签委托代理合同)，并向乙方经办律师出具授权委托书，同时，甲方须另行向乙方支付代理费，乙方则在收费给予优惠。

商标服务范围：

2.15 就甲方日常商标方面的问题(国内外)做口头或书面解答，提出法律意见或出具法律意见书;

2.16 审查、修改各项有关商标法律文书(国内外)，代理国内外商标的申请、变更、转让、无效等事务;

2.17 就甲方有关商标侵权问题(国内外)包括指控他人侵权或被他人指控侵权、或对市场侵权假冒行为提出进行论证、发表律师意见、提出解决方案;

2.18 就甲方已经、面临或者可能发生的(国内外)商标权纠纷包括申请被驳回、被他人异议、被他人提出撤销注册或或对他人提出异议、撤销他人商标注册等法律行为进行法律论证，发表律师意见、提出解决方案;

2.19 就甲方有关商标战略进行整体策划提出律师意见、出具建议函;

2.20 甲方有关商标的创意、(国内外)商标的使用、商标的管理、商标的保护、商标的许可使用、商标的市场运作等提出口头建议或出具法律意见书;

2.21 本条所列2.17至2.20项法律事务的具体个案实施，如果委托乙方代理，需另行同乙方办理委托手续(另签委托代理合同)，同时，甲方须另行向乙方支付代理费，乙方则在收费上给予优惠。

专利服务范围

2.22 就企业的专利战略、组织构架、人员安排和工作方式提供咨询意见;

2.23 就合作伙伴的或竞争对手的国内外专利提供咨询、文献监视和检索;

2.24 代理国内外发明、实用新型和外观设计专利的申请，技术领域包括：电子、电工、通讯、计算机技术、机械、医药、农药、兽药、化工、材料、生物和生化以及环境保护等;

2.25 代理复审请求及无效宣告请求;

2.26 关于专利纠纷与侵权的法律服务，包括咨询、市场监视、专利权的海关备案、调查取证、庭外调解、申请行政调处及提起诉讼等;

2.27 出具是否具有专利性和是否侵犯他人的专利权的法律意见书;

2.28 接受委托就专利申请的复审决定和专利的无效宣告决定向法院提起行政诉讼;

2.29 技术转让与专利实施许可的中介谈判、合同起草及摸底调查;

2.30 为企业大型投资、合资、引进技术和设备过程中涉及知识产权的技术改造项目提供法律意见书，等;

2.31 关于专利保护的其它事务。

2.32 本条所列2.23至2.31项法律事务的具体个案实施，如果委托乙方代理，需另行办理委托手续(或另签委托代理合同)，另行向乙方支付代理费，乙方则在收费上给予优惠。

软件服务范围

2.33 就甲方日常计算机软件登记和著作权登记方面的问题(国内外)做口头或书面解答，提出法律意见或出具法律意见书;

2.34 代理计算机软件登记和著作权登记;

2.35 就甲方有关计算机软件程序和著作权保护、管理规章制度，员工保密制度，品牌战略实施提供专业意见或出具法律意见书;

2.36 就软件开发、检索、转让、授权许可的谈判、合同起草、修改及摸底调查、纠纷调解、侵权取证、行政查处乃至法律诉讼提供解决方案和行动;

2.37 本条所列2.34至2.36项法律事务的具体个案实施，如果委托乙方代理，需另行办理委托手续(或另签委托代理合同)，另行向乙方支付代理费，乙方则在收费上给予优惠。

第3条 工作方式

3.1 乙方担任甲方常年知识产权顾问的代理人应按甲、乙双方事前约定的时间、地点进行工作。乙方因故不能工作，应事先通知甲方。甲方随时有事交办，如无特殊情况，指派顾问应及时予以受理。

3.2 乙方应按甲方法定代表人和其指定的联系人的要求提供法律服务。本合同中，甲方指定为顾问的联络人，负责转达甲方的指示和要求，转交文件和资料等。

第4条 知识产权顾问费及办案费用

4.1 双方约定，甲方向乙方支付知识产权顾问费每年_________元整，(大写：_________元整)。支付期限为：甲方于本协议签订之日起七日内付清顾问服务费。支付方式为：现金/支票/本票/汇票/电汇

4.2 指派顾问办理甲方委托事项所发生的下列办案费用，由甲方承担：

a、各种政府、法院、行业官方及法定中介机构所收取的费用;

b、_________市区以外发生的差旅、食宿、车船及一切杂费;

c、办理甲方事务而产生的一切交际费用;

d、调查取证购买样品，录音录(照)像，检索查询，公证及技术鉴定费等。

第5条 甲方的义务

5.1 为使乙方能正确完成甲方委托的事项，甲方应根据乙方的要求如实提供有关的资料、信息，并承担诚信责任;

5.2 按时足额向乙方支付顾问费和乙方实际支出的办案费用;

5.3 为乙方处理甲方委托的事宜提供所需的便利条件;如必要的资料、文件、交通及其它方便;

5.4 体谅乙方的职业操守的约束，不强求乙方出具有违其职业操守的法律文件，甲方应尊重指派代理人依据法律独立、不受干扰地作出专业判断的权利。

第6条 乙方的义务

6.1 乙方应在最有效的时间内，勤勉尽责、保质保量完成甲方委托的事宜，并依据法律做出专业判断，努力维护甲方的合法权益;

6.2 乙方应就甲方为乙方处理甲方委托事宜而向乙方提供的资料、信息承担保密责任，除依据国家法律有权了解该等资讯的其他人员以外(如法官、检查官、警官、税务官员等)，未经甲方许可，不得向任何组织和个人泄露;

6.3 乙方不得违背职业纪律，未经甲方同意，不得在与甲方有严重利益的另一方亦从事相同的法律服务。

6.4 指派代理人仅接受甲方的法定代表人或联络人的委托办理甲方法律事务，不得随意接受甲方其他员工的委托或咨询，并提供不利于甲方的法律意见。

第7条 合同的生效及解除

本合同有效期为开放式的，自本合同签字之日起生效。甲、乙双方欲解除本合同，应提前二个月书面通知对方。没有书面通知的，视为同意续签合同，本合同继续生效。

第8条 合同的变更

任何一方要求变更本合同条款，需双方再行协商，签订变更协议，未经书面变更的任何内容，不对甲、乙双方产生法律效力。

第9条 其他

9.1 本合同未尽事宜，双方另行协商解决。双方因履行本合同发生争议，亦应协商解决，协商不能解决时，双方均可向_________仲裁委员会提请仲裁，仲裁适用该会之《仲裁规则》。

9.2 本合同一式二份，双方各执一份。

甲方(盖章)：_________

乙方(盖章)：_________

授权人(签字)：_________

授权人(签字)：_________

_________年____月____日

_________年____月____日

签订地点：_________

签订地点：_________

♛ 知识产权客服工作计划 ♛

xx年淮北市知识产权局知识产权培训工作计划

1、知识产权进党校培训班。

培训时间：xx年三月，一天。

培训对象和规模：县级干部学习班、科级干部任职学习班，人员待定。

培训内容：知识产权基本知识，知识产权形势，国家知识产权战略，运用知识产权推动地方科技创新、经济发展；科技成果在转移和转化过程中涉及的知识产权问题，知识产权资产评估，知识产权转移政策，园区知识产权管理等。

培训师资：省知识产权讲师团专家。

2、知识产权进高校培训班。

培训时间：xx年四月，二天。

培训对象和规模：淮北师范大学、淮北职业技术学院教师、学生，200人。

培训内容：知识产权基本知识，国家知识产权战略、知识产权与科技创新，知识产权法律法规、淮北市知识产权有关优惠政策等。

培训师资：省知识产权讲师团专家，淮北市知识产权负责人。

3、知识产权进园区培训班。

培训时间：xx年第二季度，四天。

培训对象和规模：三区一县及市经济开发区分管领导、科技局（知识产权局）负责人，高新技术企业、创新性试点企业、有关规模以上的负责人和技术人员，共200人。

培训内容：专利基础知识，申请实务、应用和保护等，高新技术企业认定的有关政策和规定，淮北市推进国家技术创新工程试点工作若干政策措施等。

培训师资：省知识产权讲师团专家，市科技局、市知识产权局有关负责人。

4、知识产权优势企业培训班。

培训时间：xx年第三季度，一天。

培训对象和规模：国家、省、市知识产权试点、示范企业负责人和知识产权工作人员，共100人。

培训内容：专利基础知识，企业知识产权标准贯彻，企业知识产权战略，运用知识产权推动科技创新和促进企业发展等。

培训师资：省知识产权讲师团专家。

5、企业知识产权侵权诉讼及专利工程师培训班。

培训时间：xx年第四季度，一天。

培训对象和规模：企业知识产权管理人员、专利工程师，200人。

培训内容：国家知识产权战略、知识产权经典案例解析、知识产权诉讼技巧、知识产权行政保护与司法保护等。

培训师资：省知识产权讲师团专家。

6、知识产权质押融资培训班

培训时间：xx年第四季度，一天。

培训对象和规模：三区一县及市经济开发区主管部门，知识产权优势企业、高新技术企业、金融管理部门、风险投资机构、中介服务机构等，共200人。

培训内容：围绕《专利权质押登记办法》、《关于加强知识产权质押融资管理与评估管理，支持中小企业发展的通知》、《资产评估准则—无形资产》、《专利资产评估指导意见》等内容开展政策解读和业务培训。

培训师资：省知识产权讲师团专家。

♛ 知识产权客服工作计划 ♛

知识产权合同是指双方（或多方）在科研、技术开发、产品销售等活动中以保护知识产权为目的而签订的一种合同。通过合同的签订，知识产权的所有者可以将其知识产权授权给其他方使用，并在合同中规定使用条件、方式、范围等，以确保知识产权的合法权益得到保护和实施。

目前，知识产权合同已经成为企业开展创新技术研发、产品销售等活动的重要手段，并在知识经济的时代发挥着重要作用。以下将从合同的主要内容和要素、签订合同的意义、常见的知识产权合同类型以及合同纠纷和解决方式等几个方面进行详细阐述。

知识产权合同主要包括以下几个要素：合同标的、权利与义务、报酬与费用、保密义务和违约责任等。合同标的指的是知识产权的具体内容，可以是专利、商标、版权等。权利与义务部分是指在合同中明确知识产权的使用条件、方式和范围，以及授权方和被授权方的权利和义务。报酬与费用部分是指合同中约定的对知识产权使用的支付方式和金额。保密义务是指在合同中对双方在知识产权使用过程中所涉及的商业秘密、技术秘密等进行保密的义务。违约责任是指在合同中约定违约行为所应承担的责任和惩罚措施等。

知识产权合同的签订具有重要意义。一方面，签订合同可以确保知识产权的合法权益得到保护，避免侵权行为的发生。另一方面，合同的签订可以明确双方在知识产权使用过程中的权责关系和约束，促进各方之间的合作与交流。合同还可以为知识产权的转让、许可、研究合作等提供法律保障，为各方的创新、科研和商业化活动提供支持。

知识产权合同的类型多样，根据不同的目的和需求，可以划分为专利许可合同、商标许可合同、版权许可合同等。专利许可合同是最常见的一种合同，用于将专利的使用权许可给其他企业或个人。商标许可合同是指将商标的使用权许可给其他方，用于推广和经营商标品牌。版权许可合同是指将作品的版权许可给其他方使用，如音乐、影视等作品的发行和演出使用。

对于知识产权合同的纠纷，可以通过协商、调解、仲裁和诉讼等方式进行解决。协商和调解是最常用的解决方式，双方可以通过协商来解决纠纷，或者请专业仲裁机构进行调解。如果无法协商解决，可以选择仲裁或诉讼途径，将纠纷提交给法院处理。

小编认为，知识产权合同的重要性不言而喻。它为知识产权的保护、转让和许可提供了法律依据，促进了科研、技术开发和产品销售等活动的开展。对于知识产权的创造者和使用者来说，签订合同可以增加合作伙伴之间的互信和合作效率，确保各方的权益得到合理保护，并推动创新和经济的发展。因此，在进行知识产权交易时，我们应当重视知识产权合同的签订和合规，以确保合同的有效性和合法性，并及时解决可能发生的纠纷。

♛ 知识产权客服工作计划 ♛

1.除非许可证认可在协议有效期内不在协议有效区域内再授予别人销售第一节所述产品时使用这一商标，本协议不限制许可方授与其他人使用这一商标的权力。

2.协议规定如果许可方

方向被许可方提出购买第一节所述产品，用于奖励、赠给或其他促销安排，被许可方有10天时间决定是否同意。如果被许可方在10天内未接受这一要求，许可方有权通过其他生产者进行奖励、赠给或其他促销安排。在这种情况下，当其他生产者的价格比许可方向被许可方支付的高时，被许可方有3天时间去满足生产者生产此种产品的要求。被许可方保证在未得到许可方书面同意前，不把协议产品与其他产品或服务一起作为奖励，不与其他作为奖励的产品或服务一起出售协议产品。

♛ 知识产权客服工作计划 ♛

甲方(著作权人或著作权代理人)： 乙方(出版者)：

地址：

身份证号码： 邮政编码：

地址： 电话：

邮政编码：

电话：

作品名称：《 》(暂定名)

作者姓名： 甲乙双方依据著作权法和经济合同法就出版上述作品(含所配光盘，下同)达成如下协议。

第一条 甲方授权乙方在合同有效期内，在全世界以图书形式出版发行上述作品汉字(简、繁体)版本的专有使用权。

第二条 甲方保证拥有第一条授予乙方的权利。如因上述权利的行使侵犯他人著作权或名誉权、肖像权、姓名权等人身权内容的，甲方承担全部责任并赔偿因此给乙方造成的损失，乙方可以终止合同。

第三条 乙方应于_____年_____月_____日前出版上述作品，因故不能按时出版，应在出版期限届满前15日通知甲方，双方另行约定出版日期。乙方到期仍不能出版，甲方可以终止合同。若乙方由于不可抗拒的客观形势变化而不能出版，则合同终止后甲乙双方损失各自分别承担。

第四条 在合同有效期内，未经双方同意，任何一方不得将第一条约定的权利许可第三方使用。如有违反，另一方有权要求经济赔偿并终止合同。一方经对方同意许可第三方使用上述权利，应将所得报酬的_____%交付对方。

第五条 乙方尊重甲方确定的署名方式。乙方可以更动上述作品的名称，对作品进行修改、删节、增加图表及前言、后记，但改动结果应得到甲方的书面认可。该作品的署名方式为：

______________主编

______________编著

______________著

第六条 上述作品的内容、篇幅、体例等应符合约稿要求。如甲方交付的稿件未达到要求，乙方有权要求甲方进行修改，如甲方拒绝修改，乙方有权终止合同。如甲方同意修改，且经修改后仍未达到要求，乙方有权终止合同。甲方应赔偿因此给乙方造成的损失。

第七条 上述作品的校样由乙方审校，但甲方可以/应该审校1次，并在7日内签字后退还乙方。甲方未按期审校，乙方可自行审校，并按计划付印。因甲方修改造成版面改动超过5%造成未能按期出版，甲方承担改版费用或推迟出版的责任。

第八条 乙方向甲方支付稿酬采用以下方式，即：

配套光盘不另外支付费用。

乙方按国家规定从应付甲方的稿酬中代扣代缴个人收入所得税。

第九条 上述作品首次出版_____年内，乙方可以自行决定重印。首次出版_____年后，乙方重印应事先通知甲方。如果甲方需要对作品进行修改，应于收到通知后_____日内答复乙方，否则乙方可按原版重印。

第十条 甲方有权核查上述作品的印数。如甲方指定第三方进行核查，需提供书面授权书。如乙方隐瞒印数，应向甲方补齐应付稿酬并承担核查费用。如核查结果与乙方提供的印数相符，核查费用由甲方承担。

第十一条 甲方不要原稿，原稿由乙方自行处理。

第十二条 上述作品首次出版后_____日内，乙方向甲方赠样书5册。每次再版后_____日内，乙方向甲方赠样书_____册。

第十三条 在合同有效期内，乙方有权出版上述作品的修订本、缩编本，并将所得利润的_____%交付甲方;甲方许可乙方独自或与第三方合作出版上述作品电子版或许可第三方出版上述作品电子版，乙方将所得利润的_____%交付甲方。

第十四条 甲方将上述作品的信息网络传播权授予乙方。乙方可以自己，也可授权第三方使用该项权利，并将由此获得利润的_____%交付甲方。

第十五条 在本合同有效期内，甲方同意委托乙方作为与中国(港、澳、台地区除外)以外地区的出版机构洽谈本作品出版发行事宜的惟一代理。

第十六条 双方因合同的解释或履行发生争议，由双方协商解决。协商不成，由北京市版权局仲裁，或者向人民法院提起诉讼。

第十七条 甲方若系著作权代理人，须有著作权人的书面委托书为凭，并以书面委托书正本交乙方作为本合同的附件。

第十八条 本合同的变更、续签及其他未尽事宜，由双方另行商定。

第十九条 本合同自签字之日起生效，有效期为_____年。

第二十条 本合同一式三份，甲方一一份，乙方两份。

甲方(签字、盖章) 乙方(签字、盖章)

年 月 日 年 月 日

♛ 知识产权客服工作计划 ♛

1.被许可方同意在协议有效期内及其后，不质疑许可方就该商标享有的所有权和其他权利，不质疑本协议的有效性。如果许可方能及时收到索赔和诉讼的通知，许可方保护被许可方，使其不受仅由本协议所授权的商标使用引起的索赔和诉讼的损害，许可方可选择就这样的诉讼进行辩护。在未得到许可方的同意之前，不应就这样的索赔和诉讼达成解决办法。

2.被许可方同意向许可方提供必要的帮助来保护许可方就该商标拥有的权利。许可方根据自己的意愿，可以自己的名义、被许可方的名义或双方的名义针对索赔和诉讼应诉。被许可方在可知范围内将书面告知许可方就协议产品的商标的侵权和仿制行为;只有许可方有权决定是否对这样的侵权和仿制行为采取行动。若事先未得到许可方的书面同意，被许可方不应就侵权和仿制行为提出诉讼或采取任何行动。

♛ 知识产权客服工作计划 ♛

甲方：_______________ 乙方：_______________

地址：_______________ 地址：_______________

电话：_______________ 地址：_______________

述职报告之家Ys575.cOm良心强推:
• 知识产权顾问合同 | 涉外知识产权顾问工作总结 | 知识产权工程师工作总结 | 知识产权咨询师工作总结 | 知识产权客服工作计划 | 知识产权客服工作计划

鉴于甲方是本协议项下授权节目之完整著作权和邻接权的合法拥有者。乙方是拥有合法经营资质的唱片发行公司，适于本协议项下授权节目的出版发行。本着平等互利的原则，经友好协商，双方决定就甲方授权乙方使用其享有著作权及邻接权的录音录像制品_______之事宜签订本协议，条款如下，以兹共同遵守。

一、授权内容

1、授权内容：_______________

2、使用载体：_______________

3、使用方式：乙方享有授权节目之专有复制、发行权和专有信息网络传播权。

4、授权区域：_______________

5、授权期限：自_____年_____月_____日起至_____年_____月_____日止，共计_____日。

二、甲乙双方的权利

1、依据甲方授权许可，乙方享有该授权节目之所有影音制品在授权区域内的专有复制、发行权。

2、甲方负责在协议签订之日起_____日内向乙方提供质量完好的 CD-R 格式的母盘。

3、甲方负责提供报批、封面设计、发行、宣传所需之全部资料，如设计图片、文案、表演者的相片、签名、录音录像花絮片段、MTV宣传碟及甲方的商标样图等。

4、甲方承诺在提供母盘的同时向乙方免费提供该授权节目的主打歌曲的MV(时间长度约为 30 分钟/首)，以供乙方宣传使用。

5、依照音像行业的惯例，乙方有权在该授权节目之出版物上合理使用甲方的全部商标，亦有权合理使用甲方商标用于该授权节目之必要宣传。如有乙方不得使用的商标，甲方应向乙方作书面通知并附付该商标的样图。否则，视为默认许可使用。甲方保证许可乙方使用商标不侵犯任何第三人的合法权益。若因此而引起的法律纠纷由甲方负责处理并承担全部责任及费用。

6、乙方负责授权节目的出版报批、生产、复制及封面包装的设计、印刷、上市发行、营销宣传。

7、乙方可在授权节目之封面、海报及电视、网络、电台、多媒体、通讯、平面杂志等宣传渠道中使用甲方提供的全部资料，但仅限于本协议目的之用途。

8、授权节目上市发行后，乙方免费向甲方提供成品共计 50 张，但甲方不得将其作任何不合理使用或用于任何营利性商业用途。

9、在授权有效期内，如发现有侵犯该授权节目之著作权、邻接权的行为，乙方有权自主决定向侵权者采取包括法律手段在内的一切行动以维护自身权益，甲方应全力予以配合。

三、关于信息网络传播

1、依据甲方授权许可，乙方享有该授权节目之所有影音制品在全球范围内的专有信息网络传播权，即乙方有权与提供移动增值服务的公司(下称SP商)或电信运营商合作，通过提供电信增值服务，供终端用户付费使用点播或下载该授权节目。

2、授权使用的业务范围为所有已知和未知的电信增值服务业务种类。

3、出于电信增值服务的需要，乙方有权许可合作第三方对该授权节目进行数位化编译或重置，但此用途仅限于本协议项下之电信增值业务。

4、自乙方开展该等业务之时起，乙方将定期向甲方通报信息网络传播的授权使用情况，并将每三个月与甲方结算一次信息网络传播业务的收益。

5、结算方式为扣除合作之SP商的运营成本、收益分成及电信运营商的通道费、代收信息费(代收信息费的比例依据电信运营商的执行标准)后，每月信息费净收入由双方按照以下比例进行分配：甲方 50 %，乙方 50 %。乙方届时提供的收益报表及相关凭证将作为双方结算的依据。

6、如因合作之SP商或电信运营商迟延结算的原因致使无法按时提供收益报表时，乙方应及时通知甲方，同时收益结算期限顺延，乙方不因此承担任何责任。

四、保证条款

1、甲方保证对授权节目享有合法、完整的著作权及邻接权，并保证对其提供的设计资料及商标享有合法的使用权。甲方担保确有授予乙方行使本协议约定事项的权利，其许可乙方使用并不构成对相关著作权人、邻接权人及任何第三人的侵权。

2、为履行本协议之所需，甲方保证将应乙方要求出具该授权节目之完整的版权证明文件，包括但不限于授权节目之歌曲的词曲作者、表演者、录音录像制作者及相关权利人的授权使用证明等(见附件二)。

3、甲方保证在授权期限内不再将授权节目之任何载体形式的出版、发行权及信息网络传播权转让或授权给除乙方以外的任何第三方使用。

4、乙方保证按本协议约定的`范围、方式和期限使用授权节目内容。

5、乙方保证按本协议约定的版税支付方式向甲方按时支付足额的版权使用费。

五、版费及结算

1、甲乙双方约定版权授权费用为人民币________元，大写为__________________。

2、乙方虚自合同签订生效的3个工作日内支付版费的30%;共计人民币________元，大写为__________________。自双方对该授权节目之设计定稿确认的3个工作日内支付版费的30%;共计人民币________元，大写为__________________。自该授权节目上市发行之日7个工作日内支付版费的30%;共计人民币________元，大写为__________________。该授权节目实际销售回款超过保底总额后，每三个月向甲方结算分益。

3、自本协议签订之后，乙方须依约在中国大陆地区以人民币向甲方交付著作权使用费。甲方应于收款的同时根据每次收款金额向乙方开具等额正式发票。

六、保密约定

对涉及双方任一方尚未向第三方公开的数据和信息，双方须保守秘密。任何一方对因签署或履行本协议而接触或了解到的对方未公开的数据和信息，亦须保守秘密，非经对方书面同意，不得向任何第三人透露有关数据和信息。

七、违约责任

当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定，给对方造成损失的，损失赔偿额应当相当于因违约所造成的损失，包括合同履行后可以获得的利益，但不得超过违反合同一方订立合同时预见到或者应当预见到的因违反合同可能造成的损失。

八、不可抗力因素

1、 如果本协议任何一方受不可抗力事件影响而未能履行其义务，该义务的履行在不可抗力事件引起的延误期内中止。

2、 宣称发生不可抗力的一方应及时将不可抗力事件通知另一方，并提供发生不可抗力事件及其持续时间的适当证明文件，并应尽力消除或减轻不可抗力事件的影响。

3、 不可抗力事件持续超过60天或存在明显无法恢复履行本协议情况的，本协议即自动终止。

九、争议纠纷解决

因执行本合同及合同相关合同产生的一切争议，合同双方应本着诚实信用的原则协商解决，如果经协商不能达成合同，双方同意由甲方总公司住所地人民法院诉讼管辖。

十、其他约定

1、本协议的订立、执行和解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。

2、本合同一经双方签字并加盖公章即为生效。

3、合同生效以后，任何一方当事人不得擅自对其条款进行更改。对合同的变更必须由双方当事人协商一致，并须签订书面的修改合同。

4、本合同未尽事宜，由甲乙双方协商解决。

5、本合同一式肆份，以中文书写。甲方、乙方各执一份，具有同等法律效力。

甲方(签章)：_____________ 乙方(签章)：_____________

法定代表人：_____________ 主要负责人：_____________

签约日期：___年___月___日 签约日期：___年___月___日

签约地点：_______________ 签约地点：_______________

♛ 知识产权客服工作计划 ♛

（1） 乙方应在将甲方提供的技术说明书及有关材料交与乙方起十个工作日内完成专利文件初稿的撰写，对需要甲方补充资料的，应在甲方补充资料后 3个工作日内完成专利文件撰写。对个别较复杂的案件，专利文件准备时间可适当延长。

（2） 乙方在完成专利文件初稿后，应及时交甲方确认。甲方认为应该修改的，乙方应按甲方的意见进行修改，每次修改不得超过五个工作日。

（3） 乙方撰写的专利文件需经甲方确认后才能向有关部门提交，甲方确认以甲方指定技术人员签字为准。

♛ 知识产权客服工作计划 ♛

合同编号：________________

___________________公司（以下简称接受方）

___________科技有限公司（以下简称许可方）

签约时间：_______________________________

签约地点：_______________________________

鉴于许可方和接受方已就接受方向许可方购买_________系统签订了购买合同；鉴于本合同所指明的若干计算机软件作为许可方按购买合同所提供的__________ 系统的一部分或者与之一起使用的情况下， 许可方应将该软件许可接受方使用；鉴于许可方有权授予本合同所规定的许可；双方授权代表通过友好协商，同意就以下条款签订本合同。

第一条 定义

1．1 购买合同是指许可方与接受方于_____ 年_____月_____日就接受方向许可方购买___________系统签订的合同。

1．2 许可方是指_______科技有限公司，或者该公司的法人代表、代理。

1．3 接受方是指 __________公司，或者该公司的法人代表、代理。

1．4 系统是指购买合同规定的，接受方向许可方购买的___________ 系统。

1．5 程序是指构成接受方购买的_______ 系统的_______控制系统的程序。

1．6 专有资料是指由许可方提供的，与程序有关的文件、数据、技术指标。

1．7 合同生效日是指双方签订本合同的日期。

第二条 合同范围

2．1 许可方按本合同所规定的条款向接受方授予使用__________ 系统程序的许可，而接受方按本合同的规定同意接受该许可。按本合同许可的程序如下：（应加入该程序的内容、运行的环境以及应具备的功能）

2．2 许可方授予接受方使用该程序的许可权，这种权利是不可转让的权利。

2．3 许可方负责向接受方提供该程序的专有资料，专有资料包括以下几项：a： 份用户指南；b： 份操作手册和安装指南。

第三条 合同价格

3．1 按照第二条规定的内容和范围，本合同生效之日起的________个工作日内接受方应向许可方支付合同价格_____%的预付金；其余_____%的货款在接受方收到许可方的商业发票后的_____个工作日内一次付清。

3．2 合同金额共计为______________人民币。

第四条 支付条件

4．1 本合同第三条规定的金额，通过接受方开户行及账号____ 和许可方开户行及账号_______进行支付。

4．2 按照合同规定，在__________系统验收合格后，许可方应立即开具商业发票并先行传真给接受方，接受方在收到许可方开具的商业发票后三个工作日内，应将尚未支付的合同金额支付给许可方。

第五条 专有资料的交付改进

5．1 许可方应按本合同第二条的规定在合同签订之日起____日内向接受方提供专有资料。交付方式为邮政特快专递或航空快递。目的地为________________________。

5．2 如果许可方提供的专有资料有丢失、损坏和/或不完整，许可方在收到接受方的书面通知后____天内，免费将专有资料重寄或补发给接受方。

5．3 在合同的有效期内，许可方对程序如有改进和发展，应免费向接受方提供与此相关的更新后的程序和专有资料。

第六条 安装与验收

6．1 许可方应协助接受方完成该程序的安装。若接受方要求许可方派技术人员现场协助安装，则许可方应提供此项服务；接受方应负责许可方所派技术人员的往返交通及食宿费用。 6．2 软件安装运行后，双方按说明书中所规定的技术指标对运行情况进行验收。接受方应将签收的合格证明传真给许可方。

第七条 使用、复制、转让及透露限制

7．1 接受方只可将程序用于许可方按购买合同条款提供作为________系统一部分的计算机；如果 ___________系统计算机因为发生故障不能操作，或在进行保养性维修、工程设计变更、特制件或模型变换期间不能操作，则也可将程序用在接受方的备用计算机上，直到__________系统控制用计算机修复到操作状态为止。接受方只能将程序用于直接的内部操作方面，在任何情况下均不得将程序供给他人使用。

7．2 接受方不得复制程序或其任何部分，但接受方只是为了备份、存档和将程序置于适宜执行状况，可以复制程序。所有经允许的复制件，都要清楚地标上与原先供给接受方的程序相同的、关关于许可方所有权或版权的限制说明。经允许的复制件应以安全的方式予以保存。

7．3 除非经许可方事先以书面方式同意，接受方不得出售、转让或许可他人使用程序。

7．4 接受方不得将程序或其任何部分透露或者以其他方式提供给第三方和接受方没有必要授权其在业务中使用程序从任何雇员。接受方应采取一切合理、必要的步骤，保证不会将程序或其任何部分透露或者以其他方式提供给任何第三方。

第八条 侵权和保证

8．1 许可方保证其有权授予在本合同中所授予的许可。如果在执行合同过程中一旦发生第三方指控侵权时，则由许可方负责与第三方交涉，并承担由此引起的一切法律和经济上的责任。如果在诉讼或仲裁中被判为构成侵权，程序的使用被禁止，许可方可以自行承担费用承担以下任何一项：

a．替换或修改程序，使之不再构成侵权，并在实质上用同样的质量进行同样的服务；

b．在程序退还许可方之后退还接受方使用费，但要从中扣除使用、损坏和陈旧的折旧费。许可方在采取上述措施后，不能免除其承担的其他赔偿责任。但许可方对基于以下其中一项的任何版权侵权所提出的请求不负责任。

c．接受方自行修改程序，或程序没有在指定的工作环境中使用；

d．在____________系统之外的系统使用程序。

8．2 许可方保证程序在规定的操作环境中的使用能够符合合同第二条的指标要求。许可方不保证任何程序的不中断或无差错运行。自系统验收之日起，保修期为____年。许可方保证在该期间内免费修理、更换并重新安装程序中任何有瑕疵的部分。

第九条 合同的终止

9．1 在合同到期后，接受方可以书面通知许可方终止本合同，并免除其在合同项下的义务。

9．2 如果任何一方违反合同条款，在给予了书面通知和合理的时间予以纠正，而仍不改正的，另一方有权终止合同。

9．3 如果合同终止后，合同中的条款按其性质仍应有效的，许可方和接受方仍应遵守。

第十条 不可抗力

10．1 合同双方中的任何一方，由于战争或严重的水灾、火灾，台风和地震等自然灾害，以及双方同意的可作为不可抗力的其他事故而影响合同执行时，则延长履行合同的期限，延长的期限相当于事故所影响的时间。10．2 受不可抗力影响的一方应尽快将发生不可抗力事故的情况以电传或电报通知对方，并于____天内以航空挂号信件将有权证明的机构出具的证明文件提交给另一方进行确认。

10．3 如果不可抗力事故的影响延续到________天以上时，合同双方应通过友好协商解决合同的执行问题。

第十一条 争议的解决

11．1 因执行本合同所发生的或与本合同有关的一切争议，双方应通过友好协商解决。

11．2 如双方通过协商不能达成协议时，则应提交中国国际经济贸易仲裁委员会_____分会，按照申请仲裁时该会现行有效的仲裁规则进行仲裁。仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。

第十二条 合同的生效及其他

12．1 本合同由双方授权代表于____年____月____日在________签字。并自签字之日起生效。

12．2 本合同的有效期从合同生效日起算共__________年。

12．3 本合同的执行中，对其条款的任何变更、修改和增减，都须经双方协商同意并签署书面文件，作为合同的组成部分，与合同具有同等效力。

12．4 本合同一式两份。

合同双方的法定住址如下：

a．接受方：____________ b． 许可方：_______科技有限公司

地址：_________________ 地址：_________________________

电话：_________________ 电话： ________________________

传真：_________________ 传真： ________________________

接受方授权代表：（签字）_______________

许可方授权代表：（签字）_______________

推荐阅读: 知识产权管理顾问工作计划（经典十八篇） 知识产权流程培训工作计划(精选二十篇) 知识产权文案（精选89句） 知识产权顾问工作总结（必备12篇） 知识产权维权岗(范本18篇) 涉外知识产权顾问工作总结(收藏7篇)

述职报告之家小编为您推荐知识产权客服工作计划专题，欢迎访问：知识产权客服工作计划

热门标签: 知识产权宣传周活动方案 知识产权法律部工作总结 资产产权工作计划 电话客服工作计划 催收客服工作计划 客服专员工作计划