办公日常礼仪常识(合集十六篇)

办公日常礼仪常识(合集十六篇)。

「1」办公日常礼仪常识

学校是培养学生全面发展的地方，它不仅是知识的源泉，更是我们人生的起点。在学校里，我们要遵守一定的规章制度和礼仪，以建立良好的学习氛围和人际关系。以下是关于日常学校礼仪常识的详细介绍。

首先，对于学生来说，准时到校是最基本的礼仪要求之一。准时到校不仅体现了对自己学习的负责态度，还表明了对老师和同学们的尊重。迟到不仅会耽误自己的学习时间，也会打断老师的讲课进程，影响到其他同学的学习。因此，我们应该养成准时到校的好习惯，既展示了我们的责任心，又为自己赢得了尊重。

其次，学生在校内应该保持良好的仪容仪表。整洁的服装、整齐的头发和干净的鞋子是每个学生应该具备的基本条件。学校是一个讲究纪律的地方，穿着整齐大方不但能让自己给人留下好的印象，还能提高自己的自信心。同时，在课堂上，学生应该保持好的坐姿和站姿，不应趴桌或靠在椅背上，这样不仅会影响到自己的学习效果，也会影响到周围同学的学习积极性。因此，保持良好的仪容仪表是学生养成的良好习惯之一。

再者，学生应该注意自己的言行举止。在学校，我们要保持文明礼貌，不发出嘈杂的声音，不随地乱扔垃圾，尊重老师和其他同学。在课堂上，我们应该积极回答问题，不打断他人的发言，不与同学争吵。同时，我们还要尊重老师的教学权威，遵守课堂秩序，听从老师的指导和布置。这样不仅能营造积极的学习氛围，还能培养自己的尊重和合作意识。

此外，学生应该养成自觉保护学校财物的意识。学校是为了我们的学习和成长而存在的，我们应该爱护学校的财物，不在墙壁上乱涂乱画，不随意损坏设施。如果发现有同学有损坏公物的行为，应该积极制止和劝说，保护学校的资源，维护学校的形象。

最后，学生还应该培养热爱集体、乐于助人的精神。学校是一个集体，大家要互相帮助，关心别人的困难，增加友谊的基础。当有同学需要帮助时，我们要伸出友爱的手，积极帮助他们解决问题。同时，我们还要认真参加学校活动，珍惜与同学们一起度过的时光，培养团队合作和集体荣誉感。

总之，学校礼仪不仅是学生们对自己、对他人的尊重表达，更是培养学生良好素质和行为习惯的关键。准时到校、保持良好的仪容仪表、文明有礼的言行举止、爱护学校财物和热爱集体等等，都是我们应该牢记的基本要求。通过遵守这些学校礼仪，我们可以更好地融入学校的大家庭，建立良好的师生关系，进一步提高自己的学习能力和综合素质。希望每个学生都能在遵守学校礼仪的基础上，健康成长，为未来的事业打下坚实的基础。

「2」办公日常礼仪常识

在日常生活中，我们经常需要和各种人进行交流和交际。无论是与亲朋好友相处，还是与同事合作，遵守一定的礼仪常识是非常重要的。本文将详细介绍日常交际的礼仪常识，帮助我们建立良好的人际关系，提升社交效果。

我们要注意的是言谈举止。在和人交往过程中，要保持恰当的礼貌和谦和的语气。和人交谈时，注意言辞，不要使用粗俗或冒犯性的词语，尽量避免争论或过分生硬的话语。另外，要注重倾听对方的发言，给予他人足够的关注和尊重。不要在他人发言时打断或中断，让对方感到被重视，这样可以有效地维持一种良好的沟通氛围。

我们需要掌握适当的身体语言。身体语言是一种无声的表达方式，它在交流中的作用同样重要。我们要注意姿态。保持端正的坐姿或站姿，表现出自信和尊重。避免翘腿、摆弄手机等不礼貌的举动。眼神交流很关键，要保持适度的眼神接触，这能够展示你的诚意和关注。微笑是增进人际关系的重要方式，适时微笑可以让对方感到友好和舒适。握手也是一种非常重要的身体语言。握手要用力度适中、动作干净利落，两只手掌贴紧、持续时间适宜，这样能够给人以良好的第一印象。

除了言谈举止和身体语言外，我们还需要注意社交场合的礼仪习惯。比如在参加宴会时，要懂得应酬和拒绝。既要尊重主人的款待，又要适度掌握饮食和酒量，避免喝得太多而失去自控能力。另外，如果宴会上有人举杯敬酒，应该对敬。拒绝时也要有礼貌地给出理由，将对方的好意婉拒。要注意在公共场所保持安静，不大声喧哗或背地里议论他人。这样能够营造一个和谐有序的社交环境。

我们还应该了解一些各国文化习俗。不同国家和地区有不同的礼仪规范，如果我们和外国人交往或去外国旅行，了解对方的文化将有助于我们避免尴尬或冒犯对方。比如，在一些东方国家，对于年长的人或上级，要保持一定的距离和恭敬礼节，不能轻易就直呼其名。而在西方国家，人们讲究平等和友好，平时称呼用名字即可。因此，了解并尊重不同文化的礼仪规范是非常重要的。

日常生活中的礼仪常识是我们与人交往的基础。它涉及到我们的言行举止、身体语言以及不同场合的礼仪习惯等。通过遵守这些礼仪规范，我们能够彼此尊重、友好交流，建立良好的人际关系，同时也能够展示自己的素质和修养。因此，我们应该时刻关注和改善自己的交际礼仪，提升自己的社交效果。

「3」办公日常礼仪常识

礼仪是人类为维系社会正常生活而要求人们共同遵守的最起码的道德规范，它是人们在长期共同生活和相互交往中逐渐形成，并且以风俗、习惯和传统等方式固定下来。对一个人来说，礼仪是一个人的思想道德水平、文化修养、交际能力的外在表现，对一个社会来说，礼仪是一个国家社会文明程序、道德风尚和生活习惯的反映。重视、开展礼仪教育已成为道德实践的一个重要内容。

礼仪教育的内容涵盖着社会生活的各个方面。从内容上看有仪容、举止、表情、服饰、谈吐、待人接物等;从对象上看有个人礼仪、公共场所礼仪、待客与作客礼仪、餐桌礼仪、馈赠礼仪、文明交往等。在人际交往过程中的行为规范称为礼节，礼仪在言语动作上的表现称为礼貌。加强道德实践应注意礼仪，使人们在“敬人、自律、适度、真诚”的原则上进行人际交往，告别不文明的言行。

礼仪、礼节、礼貌内容丰富多样，但它有自身的规律性，其基本的礼仪原则：一是敬人的原则;二是自律的原则，就是在交往过程中要克己、慎重、积极主动、自觉自愿、礼貌待人、表里如一，自我对照，自我反省，自我要求，自我检点，自我约束，不能妄自尊大，口是心非;三是适度的原则，适度得体，掌握分寸;四是真诚的原则，诚心诚意，以诚待人，不逢场作戏，言行不一。

一、个人礼仪

(一)仪表

仪表是指人的容貌，是一个人精神面貌的外观体现。一个人的卫生习惯、服饰与形成和保持端庄、大方的仪表有着密切的关系

脚，早晚、饭后勤刷牙，经常洗头又洗澡，讲究梳理勤更衣。不要在人前“打扫个人卫生”。比如剔牙齿、掏鼻孔、挖耳屎、修指甲、搓泥垢等，这些行为都应该避开他人进行，否则，不仅不雅观，也不尊重他人。与人谈话时应保持一定距离，声音不要太大，不要对人口沫四溅。

场合对人的着装要求，即着装打扮要优先考虑时间、地点和目的三大要素，并努力在穿着打扮的各方面与时间、地点、目的保持协调一致。

(二)言谈

言谈作为一门艺术，也是个人礼仪的一个重要组成部分。

亲切;声音大小要适宜，语调要平和沉稳;尊重他人。

“谢谢”、“对不起”，第二人称中的“您”字等。初次见面为“久仰”;很久不见为“久违”;请人批评为“指教’;麻烦别人称“打扰”;求给方便为“借光”;托人办事为“拜托”等等。要努力养成使用敬语的习惯。现在，我国提倡的礼貌用语是十个字：“您好”、“请”、“谢谢”、“对不起”、“再见”。这十个字体现了说话文明的基本的语言形式。

(三)仪态举止

修养和文明素质。所以，交谈时，首先双方要互相正视、互相倾听、不能东张西望、看书看报、面带倦容、哈欠连天。否则，会给人心不在焉、傲慢无理等不礼貌的印象。

收腹、收颁、抬头、双肩放松。双臂自然下垂或在体前交叉，眼睛平视，面带笑容。站立时不要歪脖、斜腰、曲腿等，在一些正式场合不宜将手插在裤袋里或交叉在胸前，更不要下意识地做些小动作，那样不但显得拘谨，给人缺乏自信之感，而且也有失仪态的庄重。

稳重、自然大方的美感。正确的坐姿应该：腰背挺直，肩放松。女性应两膝并拢;男性膝部可分开一些，但不要过大，一般不超过肩宽。双手自然放在膝盖上或椅子扶手上。在正式场合，入座时要轻柔和缓，起座要端庄稳重，不可猛起猛坐，弄得桌椅乱响，造成尴尬气氛。不论何种坐姿，上身都要保持端正，如古人所言的“坐如钟”。若坚持这一点，那么不管怎样变换身体的姿态，都会优美、自然。

4、起姿：行走是人生活中的主要动作，走姿是一种动态的美。“行如风”就是用风行水上来形容轻快自然的步态。正确的走姿是：轻而稳，胸要挺，头要抬，肩放松，两眼平视，面带微笑，自然摆臂。

「4」办公日常礼仪常识

古人有这样的话：“修身齐家治国平天下。”把修身放在首位。教养体现细节，细节展示形象。由此可见学习礼仪的重要性。具备良好的礼仪素质能够有助于提升个人素质。教师是人类灵魂的工程师，教师作为传道授业解惑的育人使者，承载着推动全社会文明进步的重要责任。教书育人、为人师表的教师更应该注重自己的一言一行，言传身教，给学生树立榜样，体现出自己的儒雅风采。给学生树立榜样，使学生也能提升自己的素质，成为一个尊师重道，言行举止符合社会的礼仪要求的一个彬彬有礼的人。

「5」办公日常礼仪常识

「6」办公日常礼仪常识

Hello!

Hi!是"你好!"，见面问好常用到。

Goodbye!是"再见!"，Good night!道"晚安!"

同学多日不见面，相见问好"How are you?"

答语常用"I'm fine. Thank you."

初次认识新朋友，握手问好"Glad to meet you."

打扰别人问问题，开口先说"Excuse me."

别人关心帮助你，感谢用语"Thank you."

致谢用语要牢记，That's OK."没关系。"

有了过错表歉意，I'm sorry."对不起。"

客人来访把门开，Please come in."请进来。"

Sit down, please. "请坐下。"。Please have some tea .

"请喝茶。"

征求意见和请求，"May I... ?"先开头。

同意许可Yes./ Sure. / Certainly. / OK!别忘了。

英文中一些常见的单词，如：thanks，hello，hi，sorry等，均属于最简单的英文礼貌用语。交谈时对方因感冒而打喷嚏，对方会说："Excuse me"，而你会说："God bless you!"来到商店，售货员会礼貌地问一句："Can I help you, please?"。这些都是语言礼貌原则的.体现。人们表达礼貌的方式多种多样。

拓展：

1、正式

Send [someone] my best.

给[某人]我最好的祝福。

Send [someone] my best regards.

向[某人]献上我最诚挚的问候。

Send [someone] my greetings.

向[某人]问好。

Give [someone] my best wishes.

给予[某人]我最好的祝福。

Pass on my greetings to [someone].

向[某人]转达我的问候。

My best to [someone].

最好的祝愿给[某人]。

All the best to [someone].

祝[某人]一切顺利。

Send [someone] my compliments.

向[某人]表达我的赞美。

2、不太正式

Tell [someone] I say hello.

告诉[某人]我过打招呼。

Say hi to [someone] from me.

向[某人]传达来自我的问候。

3、亲密的表达

Send [someone] my love.

向[某人]表达我的爱。

*tell [someone] I send kisses

告诉[某人]我向他献吻

*give her a kiss from me

给她一个我的吻

这里要注意，除非你谈论的是家人，否则在英语文化中(尤其是英国)很少使用“kiss”，因为使用“kisses”来问候别人的做法并没有被广泛使用。

在许多拉丁国家，“kiss”的意思是“问候”或“打招呼”，但在英语文化中，“kiss”更亲密，只有当说话的人和传递问候的人都可以亲吻第三方才会使用(当然，这是不太可能的)。

常用的礼貌英语口语客套话

Sorry to bother you.

翻译为“不好意思打扰一下”，是非常客气的一种说话方式。

比如排队时，想问工作人员这个队伍大概要等多久，可以说：

Sorry to bother you, how long is the wait ?

不好意思打扰下，请问要等多久?

*bother 打扰，烦扰

Have a good one!

翻译为“祝你有美好的一天!“

和Have a good day!表达相同的意思，这里one替换了day。

当老外对我们说“Have a good one!”时，我们可以直接回答说“You too.”

After you.

翻译为“你先走/你先请”。

想表示自己很绅士，遇到了老人家、孕妇等，想让他们先走，比如先上/下电梯，怎么说呢?

很多小伙伴第一反应可能就是“You go first”这样的直译，但其实更加有礼貌、更加地道的英语表达方式，可以说：

「7」办公日常礼仪常识

1、男士的头发

职场男士的头发要常剪，不宜过长。职场男士一般都会选择短发，这样显得专业、干练。如果从事艺术性工作，比如艺人、歌星、创作者，想要与众不同是可以理解的，留什么样的发型就另当别论。当然，最终要干净、整齐，这是礼貌的表现。

头发要常洗。头发很容易产生异味，因此要保持干净、清爽。注意不能有头屑，如果在肩部位置留有头屑，无论你是什么身份，都会让你的形象大打折扣!

2、男士的唇部

因为唇部没有汗腺，很容易干裂。与他人近距离交流时，嘴唇干裂也是很不礼貌的。

男士也要保持嘴唇的滋润，整年都可以使用润唇膏防裂。选择无色、滋润型唇膏即可。只要轻抹一点，让唇部有滋润度就行。不能抹得满嘴都油乎乎的，以免弄巧成拙!

请随时在你的公文包内放一支润唇膏吧，它会在某一刻帮助到你的。

3、男士的手和指

男士的双手一定要有质感。因为不像女性那么经常有护手的习惯，许多男士认为润手霜只有女士用，这是个误区。一双粗糙、干巴巴的手，与谁握手，都会给对方留下深刻的印象!

男士的手指甲一定要经常修剪，保持清洁，指甲内不能有污垢。现在有很多男士修甲，这是聪明的做法。细节体现生活品位，男性更是如此。

在我们身边，有很多职场男士也留长指甲，甚至有人专留小指甲，用来抠耳朵、挠痒痒、挖鼻子……这种行为严重影响一位男士的职场形象。

4、男士的皮肤

由于生理原因，男士的皮肤比较粗糙、毛孔大、容易老化。男士日常活动量大，平时分泌的汗液和油脂较多，容易使灰尘、污垢聚集，堵塞毛孔，从而引起各种各样的皮肤病和出现体味过重的情况，影响美观。因此，男士更应该做美容护理。

虽说不像女士那样有着较为复杂的护肤程序，但拥有很好的、健康的肤质，也是一种生活品质的体现。所以，男士也可以用护肤品!

当然，一定要把握一个度，否则，不但没有起到提升的效果反而适得其反。

5、味道

男士打扮的最后一个步骤是他的气味。可以在刮完胡子后，用一些男用香水或须后水。

目前使用香水不仅仅是女性的专利，男士同样可以。可以选择含有淡淡烟草味道的香水，这样会提升男士们的个人魅力。

「8」办公日常礼仪常识

导语：在中国的传统文化中，注重礼仪之道。而作为未来社会的中流砥柱，儿童时期的培养礼仪意识十分重要。本文将为大家详细介绍儿童日常礼仪常识，以期能够帮助孩子们养成良好的礼仪习惯。

一、排队礼仪

排队是生活中常见的场景。无论是上学、进食还是参观游玩，都需要遵守排队礼仪。首先，要尊重队伍，不插队，并遵守先来后到的原则。其次，要保持队形整齐，不随意挤压他人，尽量保持前后距离适当。同时，要注意离开队伍的时机，不要因为一时的好奇心和他人分离。

二、交往礼仪

儿童与人交往时，要注意关心他人的感受，尊重对方的意见。首先，要学会微笑并礼貌地向人打招呼，比如说"你好"、"早上好"等。在与长辈或者陌生人交谈时，应该称呼对方的称呼加姓，如"叔叔"、"阿姨"、"先生"等。另外，在进入他人家中时要主动脱鞋，并问清楚是否需要拖鞋。此外，在与他人对话过程中，要注意说话的声音不要太大，不要插话他人，遵守听人说话不打断的原则。

三、用餐礼仪

用餐是日常必需的活动，良好的用餐礼仪能够展现出一个孩子的修养和教养。首先，要注意就座礼仪。进入餐厅或者宴会时，应当等待主人安排座位，不可擅自选择位置。其次，在就座后要注意姿势端正，坐直并保持安静，不可躺在座位上或者玩弄餐具。进食时要有节制，不可大声咀嚼或者发出奇怪的声音。另外，要学会使用餐具，不可将餐具随意扔在桌面上，也不可将餐具放在嘴里。用餐过程中不要大声喧哗，不要将食物嚼在嘴里发出声音。最后，在就餐结束时，要注意嗑瓜子和吸残饮料的方式，尽量不要发出嘈杂的声音。

四、公共场合礼仪

在公共场合，要注意自己的仪表举止，以展现良好形象。首先，在公共场所要保持安静，不要大声说笑、喧哗，以免打扰他人。在公共交通工具上要守秩序，不要乱丢垃圾，尊重他人的空间。其次，在咨询或者求助他人时，要礼貌用语并表达自己的真实意图，不要滥用他人的好心和耐心。此外，要学会与他人分享公共资源，不可自私占据。最后，在参加公共活动时要遵守规则，不要违法乱纪，尊重组织和他人的权威。

五、穿着礼仪

穿着整洁得体不仅能彰显一个人的审美品味，更是对他人的尊重。在穿着礼仪方面，首先要注意服装清洁。衣物应当定期清洗，不可沾染污渍或者蓬乱。其次，要遵循场合穿着要求。参加正式场合时要着正装，如礼服、西装等；日常生活中可以穿着休闲服装，但也要注重整洁。另外，要学会搭配服饰。衣物和配饰的颜色和谐搭配，不要一味追求夸张和过于奇特的款式。最后，在穿着时不要暴露过多身体部位，对于穿着不当的人也不要进行嘲笑和挖苦。

结语：儿童时期是培养良好礼仪习惯的关键时期。只有在日常生活中不断强化礼仪教育，才能让孩子们养成良好的礼仪习惯，为未来的社交和职业道路打下坚实的基础。希望通过本文的介绍，能够引起大家对儿童日常礼仪的重视，并致力于培养出懂礼仪、重礼仪的新一代。

「9」办公日常礼仪常识

1、不当使用手机 手机是现代人们生活中不可缺少的通讯工具，如何通过使用这些现代化的通讯工具来展示现代文明，是生活中不可忽视的问题，如果事务繁忙，不得不将手机带到社交场合，那么你至少要做到以下几点：将铃声降低，以免惊动他人。铃响时，找安静、人少的地方接听，并控制自己说话的音量。如果在车里、餐桌上、会议室、电梯中等地方通话，尽量使你的谈话简短，以免干扰别人。如果下次你的手机在响起的时候，有人在你旁边，你必须道歉说：“对不起，请原谅”。然后走到一个不会影响他人的地方，把话讲完在入座。如果有些场合不方便通话，就告诉来电者说你会打回电话的，不要勉强接听而影响别人。 ・

2、随便吐痰 吐痰是最容易直接传播细菌的途径，随地吐痰是非常没有礼貌而且绝对影响 环境、影响我们的身体健康的。如果你要吐痰，把痰抹在纸巾力，丢进垃圾箱，或去洗手间吐痰，但不要忘了清理痰迹和洗手。

3、随手扔垃圾 随手扔垃圾是应当受到谴责的最不文明的举止之一。

4、当众嚼口香糖 有些人必须嚼口香糖以保持口腔卫生，那么，我们应当注意在别人面前的形象。咀嚼的时候闭上嘴，不能发出声音。并把嚼过的口香糖用纸包起来，扔到垃圾箱。

5、当众挖鼻孔或掏耳朵 有些人，习惯用小指、钥匙、牙签、发夹等当众挖鼻孔或者掏耳朵，这是一个很不好的习惯。尤其是在餐厅或茶坊，别人正在进餐或茶，这种不雅的小动作往往令旁观者感到非常恶心。这是很不雅的.举动。

6、当众挠头皮 有些人头皮屑多的人，往往在公众场合忍不住头皮发痒而挠起头皮来，顿时皮屑飞扬四散，令旁人大感不快。特别是在那种庄重的场合，这样是很难得到别人的谅解。

7、在公共场合抖腿 有些人坐着时会有意无意地双腿颤动不停，或者让跷起的腿像钟摆似地来回 晃动，而且自我感觉良好以为无伤大雅。其实这会令人觉得很不舒服。这不是文明的表现，也不是优雅的行为。

8、当众打哈欠 在交际场合，打哈欠给对方的感觉是：你对他不感兴趣，表现出很不耐烦了。 因此，如果你控制不住要打哈欠，一定要马上用手盖住你的嘴，跟着说：“对不起”。

成功的职业女性应该懂得如何适宜地装扮自己，但在日常生活中，职业女性的着装常会出现以下问题：、

1、过分的时髦。现代女性热爱流行的时装是很正常的现象，即使你不去刻意追求流行。流行也会左右着你。有些女性几近盲目的追求时髦。例如有家贸易公司的女秘书在指甲上同时涂了几种鲜艳的指甲油，当她打字或与人交谈时，都给人一种厌恶的压迫感，一个成功的职业女性对于流行的选择必须有正确的判断力，同时要切记：在办公室里，主要表现工作能力而非赶时髦的能力。

2、过分暴露型。夏天的时候，许多职业女性便不够注重自己的身份，穿起颇为性感的服装。这样你的才能和智慧便会被埋没，甚至还会被看成轻浮。因此，再热的天气，应注意自己仪表的整洁、大方。

3、过分正式型。这个现象也是常见的。其主要原因可以说是没有适合的服装。职业女性的着装应平淡朴素。      “

「10」办公日常礼仪常识

在办公室内你应向经过你办公桌的人主动打招呼，无论他们的身份是同事或者是老板，都要一视同仁。看见有人经过你的身旁而不打招呼，是十分无礼的。

办公室接待

1、在办公室打招呼的礼仪

（在办公室内你应向经过你办公桌的人主动打招呼，无论他们的身份是同事或者是老板，都要一视同仁。

看见有人经过你的身旁而不打招呼，是十分无礼的。至于对周围的同事和较熟悉的同事，更应保持有礼、和善的态度，不论早上进公司、中午休息吃饭或晚上离开公司都要打招呼，千万不要“来无影、去无踪”。

（”， “是的，╳╳先生”。

（离开办公室时，应记住向主管报告，询问是否还有吩咐然后再离开。对于上司，态度要礼貌周到，若接近其身边，要站好后再打招呼；而一般熟悉的同事之间则不必拘束，可以用互相了解及喜欢的方式打招呼。

（同事之间如非常熟悉或得到对方许可，则可直称其名，但无论如何不应该于工作场合中叫对方的小名、绰号，如“帅哥”、“美女”或“好好先生”等。因为这些称呼含有玩笑意味，会令人觉得不庄重，同时在工作场合不应用肉麻的话来称呼别人，如“亲爱的”，“老大”等。

（别人招呼你时，应立刻有所回应，即使正在接听电话也应放下话筒，告诉他你住在那接听电话，待会儿就来。不要留待事后解释，以免增加困扰及误会。

（在办公室内坐着时，如果有人进来，究竟应不应该站起来？到底有哪些时候非起立不可的？

当下列人士进来时，你就该站起身来：

顾客（不论男女）进来时；

职位比你高的领导；

职位与你同等的女性行政人员。但如果她因工作需要常进出你的办公室，那就另当别论了；

开会时一位女性正好进入或离开会议室时，只有坐在她旁边（特别是左边）的男士应战起来为她服务，帮忙拉开椅子，其他位子的男士依然可坐着；

贵宾要离席时，不论他是男士或女士，都不可任由贵宾单独离席，应有人陪同及恭送。

2、打电话礼仪：

（做好打电话前的准备：做好思想准备、精神饱满；要考虑好通话的大致内容，如怕打电话时遗漏，那么记下主要内容以备忘；在电话机旁要有记录的笔和纸。

（电话拨通后，应先说“您好”，问对方：是某单位和个人。得到明确答复后，再自报家门，报单位和你个人的名字。

（如对方帮你去找人听电话，此时，打电话的人应拿住话筒，不能放下话筒干别的'事。

（告知“某不在”时，你不可“喀嚓”就挂断，而应说“谢谢，我过会儿再打”或“如方便，麻烦您转告”或“请告诉他回来后给我回个电话，我的电话号码是 ……”

（电话拨错了，应向对方表示歉意，“对不起，我打错了”，切不可无礼的就关断电话。

（如要求对方对你的电话有所记录，应有耐心，别催问：“好了吗？”、“怎么这么慢！”

（打电话时，要口对话筒，说话声音不要太大也不要太小，说话要富于节奏，表达要清楚，简明扼要，吐字清晰，切忌说话矫揉造作，嗲声嗲气。

（给单位打电话时，应避开刚上班或快下班时间，因为接听电话的人不耐烦。居家打电话宜在中饭或晚饭或晚上的时间，但太晚或午睡的时间不宜。

（通话应简单明了，对重要内容可以扼要地向对方再叙述一遍，以求确认。

（、不占用公司电话谈个人私事，更不允许在工作时间用电话与亲朋好友聊天。

（、通话完毕，应友善地感谢对方：“打搅你了，对不起，谢谢您在百忙中接听我的电话”，或者“和您通话感到很高兴，谢谢您，再见”。

3、接电话的礼仪

（一般铃声一响，就应及时接电话。如铃声响过四次再去接，就显得不礼貌，此时拿起电话，应说声“对不起，让您久等了。”

（一般拿起话筒后，应说“您好”

（再自我介绍，需要我帮忙吗？

（认真倾听对方的电话内容，听电话时，应说“是、好”等，让对方感到你在认真地听，不要轻易打断对方的说话。

（如对方不是找你，那么你应该礼貌的请对方“稍候”，如找不到听电话的人，你可以自动的提供一些帮助，“需要我转告吗？”

（，打电话找谁（WHOM），来电的内容（What）、来电的原因（Why）、来电提到的地点（Where）、时间(When)。

（电话完毕，应等对方挂机后在挂比较好，不要仓促的久挂断，甚至对方话音没落，就挂断。挂电话的声音不要太响，以免让人产生粗鲁无礼的感觉。

（碰到对方挂错电话时，态度要有礼貌，别说“乱打，怎么搞的”

（接电话时，尽量不要干别的事，如中途有事，必须走开一下，那么时间也不应超过30秒。

4、交换名片的礼仪

（要养成检查名片夹内是否还有名片的习惯，名片的递交方式：各个手指并拢，大拇指轻夹着名片的右下，使对方好接拿。双手递给客户，将名片的文字方向朝客户。

（拿取名片时要双手去拿，拿到名片时轻轻念出对方的名字，以让对方确认无误；如果念错了，要记着说对不起。拿到名片后，要放置自己名片夹中。

（同时交换名片时，可以右手提交名片，左手接拿对方名片。

（不要无意识地玩弄对方的名片。

（不要当场在对方名片上写备忘事情。

（上司在旁时不要先递交名片，要等上司递上名片后才能递上自己的名片。

（送名片的礼仪：应起身站立，走向对方，面含笑意，以右手或双手捧着或拿正面面对对方，以齐胸的高度不紧不慢的递送过去。与此同时，应说“请多关照”，“请多指教”“希望今后保持联络”等，同时向多人递送名片时，应由尊而卑或由近而远。

（接受名片的礼仪：要起身站立，迎上前去，说“谢谢”。然后，务必要用右手或双手并用将对方的名片郑重的接过来，捧到面前，念一遍对方的姓名。最后，应当着对方的面将名片收藏到自己的名片夹或包内，并随之递上自己的名片。忌讳：用左手接，接过后看也不看，随手乱放，不回递自己的名片等。

5、介绍的礼仪：

介绍他人相识时，要先介绍身份较低的一方，然后再介绍身份较高的一方，即先介绍主人，后介绍客人；先介绍职务低者，后介绍职务高者；先介绍男士，后介绍女士；先介绍晚辈，后介绍长辈；先介绍个人，后介绍集体。

如果在介绍他人时，不能准确知道其称呼，应问一下被介绍者“请问你怎么称呼？”，否则万一张冠李戴，会很尴尬。

介绍时最好先说：“请允许我向您介绍”或“让我介绍一下”，“请允许我自我介绍。”

打招呼男士为先，握手女士为先。

介绍手势：手掌向上，五指并拢，伸向被介绍者，不能用手指指指点点，当别人介绍到你时，应微笑或握手点点头，如果你正坐着，应该起立。

6、 握手的礼仪：

（在会见、会谈场合，在双方介绍完以后，可相互握手，寒暄致意。关系亲近的可边握手边问候，甚至两人双手长时间握在一起。在一般情况下，轻握一下即可，但年轻者对年长者，身份低者对身份高者则应稍稍欠身，双手握住对方的手，以示尊敬。男子与妇女握手时，往往只轻握一下妇女的手指部分。老朋友可以例外，除因特殊原因外，不要坐着与人握手，但如果两人相邻或相对都是坐着，可以微屈前身握手。

（握手应由主人、长者、身份高者、妇女先伸手，客人、年轻者、身份低者见面先问候，待对方伸手再握。多人同时握手注意不要交叉。男子在握手前应先脱下手套摘下帽子。握手时，双目注视对方，微笑致意，不要看着第三者握手。但据西方传统，位尊者和妇女可以戴手套握手。作为主人，主动、热情、适时握手是很有必要的，这样做可以增加亲切感。

7、 “上座”和“下座”的区分

离入口远的地方为上座，离入口进的是下座。

右边是上座，左边为下座。

如果既有靠墙的沙发，又有不靠墙的沙发放在会客室里，那么以靠墙的为上座。

不管你进入会客室、办公室或客户家里，不要坐到上座。

坐谈话的感染力会增强。

「11」办公日常礼仪常识

(一)、男士买香要注意

选择的时候可以相信自己的直觉，通过在柜台试用来决定，建议在皮肤上试用，让美容顾问喷洒在手背上，隔一段时间去品味。

公众的场合，温度较高的场所，都是以清淡的香味比较适宜，不会打扰到别人，也不会让自己尴尬。

晚宴、约会的场合，可以选择浓一些的，或者尾调非常丰富、深沉的，让人回味无穷。

(二)、男士用香用在哪

1.搽香水只要用无名指，轻轻地在脉搏上压两次就可。

2.宜涂抹在动脉跳动处，皮肤容易过敏的人可将香水改喷在内衣、手帕、裤脚或领带内侧。

3.腋下不适合用香，因为腋下有汗腺，会有体味，与香水的混合会产生不是很愉悦的味道;腋下应该使用的产品是止汗条或止汗喷雾。

「12」办公日常礼仪常识

(一)宴请礼仪

宴请是公关交往中常见的交际活动形式之一，恰到好处的宴请，会为双方的友谊增添许多色彩。赴宴要准时，赴宴前应修整仪容以及装束，力求整洁大方。在宴请排位时，客人要听从主人的安排。入座后，主人招呼，即可开始进餐，取菜时不要盛得太多，如不够，可以再取。如果主人为你夹菜，要说“谢谢”。吃东西时要文雅，闭嘴，细嚼，慢咽。不要发出声音或呕嘴。嘴内有食物时，切勿讲话。剔牙时，要用手或餐巾遮住口。当主人起身祝酒时，应暂停进餐，注意倾听。碰杯时，主人和主宾先碰。人多时可同时举杯示意，不一定碰杯。饮酒不要过量，可敬酒，但不要硬劝强灌。

(二)舞会礼仪

参加舞会时仪表、仪容要整洁大方，尽量不吃葱、蒜、醋等带强烈刺激气味的食品，不喝烈性酒，不大汗淋漓或疲惫不堪地进入舞场。患有感冒者不宜进人舞场。尚不会跳舞者最好不在舞场现学现跳，应当待学会后再进舞池。

一般情况下，男士应主动有礼貌地邀请女士;如果是上下级的关系，不论男女，下级都应主动邀请上级跳舞4跳舞时舞姿要端庄，身体保持平、直、正、稳，切忌轻浮鲁莽;男士动作要轻柔文雅，不宜将女士拢得过紧、过近;万一触碰了舞伴的脚部或冲撞了别人，要有礼貌地向对方额首致歉。一曲终了，方可停舞。男舞伴应送女舞伴至席位，并致谢意，女舞伴则应点头还礼。除此之外，还应讲究文明礼貌，维护舞场秩序，不吸烟，不乱扔果皮，不高声谈笑，不随意喧哗，杜绝一切粗野行为。

(三)拜访礼仪

1、拜访前的相邀礼仪：不论因公还是因私而访，都要事前与被 访者电话联系。联系的内容主要有四点：

(1)自报家门(姓名、单位、职务)。

(2)询问被访者是否在单位(家)，是否有时间或何时有时间。

(3)提出访问的内容(有事相访或礼节性拜访)使对方有所准备。

(4)在对方同意的情况下定下具体拜访的时间、地点。注意要避开吃饭和休息、特别是午睡的时间。最后，对对方表示感谢。

2、拜访中的举止礼仪：

(1)要守时守约

(2)讲究敲门的艺术。要用食指敲门，力度适中，间隔有序敲三下，等待回音。如无应声，可再稍加力度，再敲三下，如有应声，再侧身隐立于右门框一侧，待门开时再向前迈半步，与主人相对。

(3)主人不让座不能随便坐下。如果主人是年长者或上级，主

人不坐，自己不能先坐。主人让座之后，要口称“谢谢”，然后采用规矩的礼仪坐姿坐下。主人递上烟茶要双手接过并表示谢意。如果主人没有吸烟的习惯，要克制自己的烟瘾，尽量不吸，以示对主人习惯的尊重。主人献上果品，要等年长者或其他客人动手后，自己再取用。即使在最熟悉的朋友家里，也不要过于随便。

(4)跟主人谈话，语言要客气。

(5)谈话时间不宜过长。起身告辞时，要向主人表示：“打扰”之歉意。出门后，回身主动伸手与主人握别，说：“请留步”。待主

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人留步后，走几步，再回首挥手致意：“再见”。

「13」办公日常礼仪常识

如何培养孩子日常礼仪

礼仪是人们在社会交往活动中，为了相互尊重，在仪容、仪表、仪态、仪式、言谈举止等方面约定俗成的，以下是小编收集的培养孩子日常礼仪方法，欢迎查看！

1.幼儿时期

a.在这一时期让孩子学习礼貌你自己首先做到礼貌，记得说“请”和“谢谢”。

b.通过讨论当别人受到伤害时的感觉，来引起孩子的共鸣。例如如果你给孩子读灰姑娘的故事，你可以告诉孩子灰姑娘受到伤害是因为她继母的女儿老是欺负她。

c.要和孩子轮流地说。不要只让孩子听你说，你也要让孩子说一下自己想说的。就算对这一时期的孩子来说有点困难也没关系。

d.吃饭之前要洗手洗脸。

e.记得给孩子用小孩子用的围嘴或餐巾，并且鼓励他们学会用餐具。

f.让孩子坐到餐桌边吃饭的时候给他们用高一点的椅子，但椅子只能用来吃饭。当他们感到烦的时候就让他们离开餐桌。

2.年龄在3到5岁的孩子

这是教孩子学习礼仪的最好时期。这个阶段的孩子喜欢一些平常的规矩，并且喜爱学习一些新的能力来取悦你。

a.强调比较礼貌的句子。随着孩子的长大，介绍一些像“打扰一下”、“不客气”等类型的句子。

b.正确的改变一些事。例如，如果你的孩子说“给我一杯水。”，你可以说，“能够请你给我一杯水吗？”并且要求孩子重复一遍。你将要在不同的场合做这件事很多次，而这是必须的。

c.让这个阶段的孩子学会分享。可能这也很难，对这个阶段的孩子来说。如果你的孩子试图抢别的孩子的玩具，你要说，“没有经过别人允许拿别人东西是不对的。你认为别人会怎么想你呢？”。

d.教孩子做一些简单的家务，让他们有帮助家人的概念。另外，教孩子一些基本的电话礼仪。

e.吃饭时要能够在餐桌边坐15到20分钟。

f.当想要什么东西时要说请。吃东西时要用餐具，除非吃可以用手吃的东西时才能用手。

g.不要随便评论食物不好，如果你不想吃哪一样食物，只需要说：“谢谢，不用了。”记得闭着嘴巴嚼食物。

h.有好的'坐姿，不要把胳膊放到桌子上。离开的时候要说一下。

i.在室内和室外的说话声音——告诉孩子在哪里能够大声说话，哪里不能大声说话。

j.向别人打招呼或者说再见时不要敷衍，要看着别人的眼睛说你好。

问：培养孩子的礼仪礼节，真的有必要吗？

张勍：孩子们在礼仪方面的教育要及早地去进行。

孩子发展很重要的一点是社会性，培养孩子成为合格的社会人，最重要的一点就是当他与人交往时，能够亲近社会、被团体所接纳。礼仪礼节是很好的基础。

很多家长潜意识里知道要做这方面的教育，只不过他们有些可能更采取了温和式的方式。比如孩子在探索的时候，不会禁止，但过后会告诉他这样做不太好，其实这也是一种建立礼仪的方式。

问：那么早就教孩子礼仪，他们能听得懂吗？

张勍：孩子的思维特点是直觉性、形象性，很容易受外界的感染和暗示。这个时候对他进行引导教育，会给他留下深刻的印象。这就是趋早性理念。

同样，如果这时候养成了一些不良习惯和行为，等到长大了想要改也非常困难。

乐善耀：0-6岁是培养孩子良好习惯和餐桌礼仪的最佳期，但各个阶段的培养内容需要有阶梯性，并不是所有礼仪都要在0-3岁这个年龄段全部完成。

另外，餐桌礼仪不应该是枯燥的说教，这样效果未必好。餐桌礼仪首先是一种家庭文化，是家长自身的行为，如果家长在日常生活中始终讲究礼仪，潜移默化地，孩子自然而然知道他该做什么，不该做什么。

问：只要孩子在外面表现好，在家可以随意一些，这样行吗？

乐善耀：我认为习惯未必是礼仪，但是礼仪一定要养成习惯。

如果不养成习惯，在家里可以做，在社会上又完全换一种做法，这绝对不行。

所以好的礼仪必须要从家里开始。

问：0-6岁的宝宝，需要建立哪些餐桌礼仪？

乐善耀：以0-6岁的年龄特点，有几条我认为现在必须培养起来。

1.吃饭的时候不能离开座位。

2.吃饭的时候可以小声说话，如果嘴巴里面含着饭或者食物，讲话一定要注意不能把饭喷在别人的脸上。

3.吃饭的时候不能挖耳朵、挖鼻子。这是对人的不尊重。

4.吃完饭，必须要把饭碗里面的饭粒吃干净，不能剩饭。

5.如果桌子上有饭粒，不一定要把它吃掉，但必须捡起来，保持自己这块桌子的干净，如果地上也掉了饭粒，也是同样。

「14」办公日常礼仪常识

1、去别人家里，不要坐在人家的床上。

2、在酒桌上与别人碰杯，自己的杯子一定要低于对方的，特别是对方是长辈或领导。

3、晴带雨伞，饱带干粮---未雨绸缪总是好的。

4、被领导训斥的时候,不要低头,要直视领导,面带微笑,表示接受批评,领导的火就会慢慢消退,否则,领导会火上加油. ---职场厚黑，学习一下。

8、说道就一定要做到。做不到的就不要承诺。

9、吃完饭退席时说：“我吃完了，你们慢吃。

10、给人递水递饭一定是双手。

11、坐椅子不要翘起来。

12、吃饭要端碗，不要在盘子里挑拣。

13、最后一个进门要记得随手关门。

14、送人走要说：“慢走。”

15、洗了手不要随意甩手，水会甩到人家身上很不礼貌。

16、递刀具给别人要记得递刀柄那一端

17、不揭别人的短处

18、听别人说话的时候，眼神不要游移。这样显得很没礼貌。

19、帮别人倒茶倒水之后，壶嘴不要对着别人。

20、站有站相，坐有坐相。

「15」办公日常礼仪常识

办公室日常礼仪规范

仪表端庄、整洁

短裤、凉鞋或拖鞋，也不适合赤脚穿鞋。戴的首饰也不宜过多，走起路来摇来摇去的耳环会分散他人注意力，叮当作响的手镯也不宜戴。

2、职员头发要经常清洗，保持清洁，办公室男性职员头发不宜太长，这是基本的礼仪。指甲不能太长，应经常注意修剪。办公室女性职员涂指甲油要尽量用淡色。保持清洁，上班前不能喝酒或吃有异味食品。胡子不能太长，应经常修剪。办公室女性职员化妆应给人清洁健康的印象，不能浓妆艳抹，不宜用香味浓烈的香水。

灰、蓝三色的西服套装领带。女士则最好穿西装套裙、连衣裙或长裙。男士注意不要穿印花或大方格的衬衫;女士则不宜把露、透、短的衣服穿到办公室里去，否则使内衣若隐若现很不雅观。

办公室基本细节

上级面前，不得把手交叉抱在胸前。

文字对着对方的方向递上去，如是钢笔，要把笔尖向自己，使对方容易接着;至于刀子或剪刀等利器，应把刀尖向着自己。

走廊时要放轻脚步。无论在自己的公司，还是对访问的公司，在通道和走廊里不能一边走一边大声说话，更不得唱歌或吹口哨等。公司内与同事相遇应点头行礼表示致意。在通道、走廊里遇到上司或客户要礼让，不能抢行。对在一起工作的女同事要尊重，不能同她们拉拉扯扯、打打闹闹。在工作中要讲男女平等，一切按照社交中的女士优先原则去作未必会让女同事高兴。

“早安”、“再会”之类的问候语要经常使用，不厌其烦。同事之间不能称兄道弟或乱叫外号，而应以姓名相称。对上司和前辈则可以用“先生”或其职务来称呼，最好不同他们在大庭广众之前开玩笑。

5.行为要多加检点。尽量不要在办公室里吸烟，更不要当众表演自己擅长的化妆术。如很想吸烟或需要化妆，则应去专用的吸烟室或化妆间。若附近没有这类场所，则只好借助于洗手间。

吃零食、打瞌睡一定会引起上司的不满。私人电话接起来没完没了会招致同事们的白眼，而坐在办公桌上办公或将腿整个翘上去的样子都是很难看的。

升降或他人隐私。遇到麻烦事，要首先报告给顶头上司，切莫委过或越级上告。在外国老板面前打同事们的小报告，常会被当作不务正业，弄不好会搞掉自己的饭碗。

8.接待来访者要平等待人，而不论其是否有求于自己。回答来访者提出的问题要心平气和，面带笑容。绝不能粗声大气，或者以拳头砸桌子来加重语气。

粗暴。进入房间后，如对方正在讲话，要稍等静候，不要中途插话，如有急事要打断说话，也要看住机会。而且要说：对不起，打断您们的谈话。在别的办公室里，没有主人的提议，不能随便脱下外套，也不要随意解扣子、卷袖子、松腰带。未经同意，不要将衣服、公文包放到桌子和椅子上。公文包很重的话，则放到腿上或身边的地上。不要乱动别人的东西。在别的办公室停留的时间不宜太久，初次造访以 20 分钟左右为准。

办公室环境礼仪

当人们走进办公区的情绪是积极的、稳定的，就会很快进入工作角色，不仅工作效率高，而且质量好;反之，情绪低落，则工作效率低，质量差。如果在办公区内，体现出整洁，明亮、舒适的工作环境，使员工产生积极的情绪就会充满活力，工作卓有成效。

随着现代化进程的加快，人们的办公“硬件”水平逐渐提高，办公环境也在不断发送，人们的工作效率也应该相应地提高。

1、办公室桌面环境。

办公室的桌椅及其他办公设施，都需要保持干净、整洁、井井有条。正如鲁迅先生所说，“几案精严见性情”，心理状态的好坏，必然在几案或其他方面体现出来。

从办公桌的状态可以看到当事人的状态，会整理自己桌面的人，做起事来肯定也是干净爽快。他们为了更有效的完成工作，桌面上只摆放目前正在进行的工作文件：在休息前应做好下一项工作的准备：因为用餐或去洗手间暂时离开座位时，应将文件覆盖起来;下班后的桌面上只能摆放计算机，而文件或是资料应该收放在抽屉或文件柜中。

随着办公室改革的推进，有的公司已废弃掉了个人的专用办公桌，而是用共享的大型办公桌，为了下一个使用者，对共享的办公桌应更加爱惜。

2、办公室心理环境。

“硬件”环境的发送仅仅是提高工作效率的一个方面，而更为重要的往往是“软件”条件，即办公室工作人员的综合素质，心理素质。这个观点正在被越来越多的“白领”们所接受。

在日常工作中，人际关系是否融洽非常重要。互相之间以微笑，体现友好、热情与温暖，就会和谐相处。工作人员在言谈举止，衣着打扮、表情动作的'流露中，都可以体现是否拥有健康的心理素质。

总之，办公室内的软件建设是需要在心理卫生方面下一番功夫的。因为“精神污染”从某种意义上说要比大气、水质、噪声的污染更为严重。它会涣散人们工作的积极性，乃至影响工作效率、工作质量。为此，在办公室内需要不断提高心理卫生水平。应从以下几个方面努力：

学会选择适当的心理调节方式，使工作人员不被“精神污染”。领导应主动关心员工，了解员工的情绪周期变化规律，根据工作情况，采取放“情绪假”的办法。工作之余多组织一些文娱体育活动，既丰富文化生活，又运用方式宣泄了不良情绪。有条件的可以建立员工心理档案，并定期组织“心理检查”，这样可以“防微杜渐”，避免严重心理问题的产生。经常组织一些“健心活动”。使工作人员能够经常保持积极向上、稳定的情绪，掌握协调与控制情绪的技巧与方式。

「16」办公日常礼仪常识