工作评估方案(集锦18篇)

工作评估方案(集锦18篇)。

⬬ 工作评估方案

合道中心小学教育教学工作整改方案 环县人民政府教育督导室各位领导、督导组成员：

三年一度的教育督导评估工作业已于2014年5月19日在我校圆满结束，根据督导评估小组提出的意见和建议，我校立即召开全体教职员工大会，针对目前存在的许多问题制定出了相应的整改方案，现上报教育督导室各位领导老师，具体方案如下：

一、教师队伍建设方面

（一）、存在问题

1、尽管校本课程业已开设，但无书面校本教材;

2、教研工作有计划安排但无长远目标和切合实际的研修课题;

3、师生虽有个人爱好，但无专业成长计划、安排。

（二）、成因及对策：

中心小学是合道乡的龙头学校，这些年对校本教材的开发，只沦为形式，没有深入实际去做。我们只是利用兴趣活动课的机会把当地一些特色的文化灌输给学生，没有做统一安排。而教学研讨，我们年年搞、月月搞，但总是收效甚微。这主要是因为主导不力，学区、学校没有对实验班级及教师进行大力支持。有布置无验收，有安排无总结。而一年一度的统一考试不变，奖惩制度不变，没有哪个学校和教师愿意脚踏实地的试验下去，只是做做样子应付检查而已，末了仍是那种传统教法，只要年终考试不受罚就万事大吉。至于教师个人，目前的局势是：年轻教师有空就上网，不读书、不学习，大有高材生交了小学生“英雄无用武之地”之感慨，只有极少数中成年教师写写画

画、弹弹唱唱。鉴于此，学校讨论制定如下整改措施：

1、由学区出面，统一安排全乡各校教师收集整理乡土教材，统一交回中心小学编印。

2、学校教研组制定长远教研计划，以《如何有效提高合格率》为研究课题，由车馨薇老师负责安排实施，学校给予大力支持，配合开展一切工作。

3、由张中华老师负责安排师生专业成长培训计划，利用课余时间苦练特长。教师分为书法、绘画、音乐、舞蹈、剪纸五组，学生分为鼓号、书法、绘画、音乐、舞蹈、剪纸、制作、刺绣、体育等十个小组，分别制定中长期目标计划和实施步骤。

二、规范办学方面

（一）、存在问题

1、学校艺体器材较少，切不能充分有效利用;

2、现代化教学设备不能满足学生需要，多媒体教学无法普及；

3、师生饮用水卫生指数不达标，如遇雨季伏天，混浊恶臭，无法饮用。

4、习作评语中有错别字，应由激励性语言转型为指导性语言。相应对策：

1、由于学校经费紧张，暂时无法购置更多的艺体器材，但能保证现有器材充分有效利用；

2、为使每节课都能运用媒体教学，学校申请主管部门配备多媒体设备，确保每节课都能有效利用；

3、关于饮水问题，学校目前拉水食用，等待上级部门拨款打深井，彻底解决师生饮用水问题。

三、课堂教学方面

本次督导检查，共听取我校10名教师上课，其中语文4节，数学2节，音乐1节，科学1节，社会1节，书法1节。评出优秀课1节，占10%，良好课4节，占40%，一般课占50%。通过反馈，可以看出，我们的课堂教学方面还存在很多问题：

其一、个别教师重视不够，准备不足，无教案或是教学内容与教案不符；

其二、多数教师教法陈旧，走不出传统的老套子，讲的过多，留给学生活动时间太少；

其三、个别教师驾驭课堂教学能力不够，不能熟练引用多媒体教学，板书凌乱，时间把握不准。

签于上述存在问题，我们的具体措施是：

1、尽快修复现有两台多媒体设备，投入使用；

2、每个教师就自己的课堂教学写出相应的整改材料，限期纠正提高，至2015年底，优秀课达到30%，良好课达到50%；

3、教师自身学习情况纳入绩效考核范畴，学校每学期分两次检查登记教师学习笔记及学习内容，与工资挂钩，督促教师学习；

4、坚持对口交流活动常抓不懈，采取“请进来、走出去的”办法，让教师学习新的教学方法和理念，彻底改变传统教法。

四、办学成效方面

在这方面，我们存在的最大问题一是学生成绩双科合格率太低，一

是无学生成长记录登记档案。学生档案我们已分配老师去做，现正在不断完善阶段。合格率成了挡在我们面前的头号敌人。经过全体教师讨论决定，《提高学生合格率》成为我们今后教学研讨的主题，且制定了阶段性目标和计划。目前我校学生合格率仅能达到50%左右，远远落后于预期目标。因此计划规定2014年年底达到55%；2015年年底达到75%；2016年年底达到90%以上，完成既定目标。

五、办学思想方面

存在问题有二：一是思想保守、观念落俗；二是特色不新、亮点不亮。具体措施：在三年规划中，我们常试性制定了新的办学思路，逐渐由单一的知识性教学转型为教书育人并重，甚至以育人为主。其次由语数教学转型为全面发展教学，在课程的开设和重视程度上再没有主副之分，全面培养学生各种特长和技能。为了巩固成果，每学期，我们不但安排各种各样的比赛竞技活动，还把“6.1”文艺演出和元旦田径运动会作为长期工作，从不间断纳入每年的工作安排之中，逐渐制度化、习惯化。从2014年春季开始，我们把经典诵读、和师生兴趣成果展示作为学校的特色亮点工程，树立了长远的发展目标。

六、制度建设方面

对于各项制度的建立与资料的收集，我们做的比较扎实。但还是缺乏精细化管理，个别制度过于简单，目前尚未分门别类装订整理。此项工作业已分工安排，正在整理装订阶段，于本学期末便会初见成效。

七、德育活动方面

本期，在少队活动中，我们按照德育五项活动要求，安排开展了“十年树木百年树人”植树造林活动，“孝行天下”敬老募捐爱心奉献活动，“与阳光同行”徒步唐台子水库野营活动，“谁知盘中餐粒粒皆辛苦”体验劳动生活野炊活动，清明、六一等重大节日教育活动。今后这些活动将成为我们学校工作中不可或缺的一部分，纳入制度化管理，长此以往继续下去。为学生的德育成长奠定良好的基础。

上述诸条，是本次督导工作中查摆出来我校存在的诸多问题，我们将在此基础上，继续加大深挖力度，从根本上解决问题。领导、教师、学生都要积极行动起来，知难而进，开展批评与自我批评，勇于进取，誓把我校办成我乡具有特色和亮点的窗口学校，起到示范带头作用。相信明天的合道乡中心小学一定会成为“社会认可、教师留恋、学生向往的成长乐园”。

诚恳希望督导室各位领导老师监督执行。

合道乡中心小学

2014.6.6

⬬ 工作评估方案

为切实做好20XX年度评估考核工作，根据《岳阳市教育体育局关于印发20XX年度全市教育体育工作评估考核办法的通知》（岳教体发〔20XX〕1号）有关要求，结合市直教育体育单位实际，特制定本方案。

1、20XX年度教育体育工作评估考核；

2、20XX年度基层党建工作考核评估；

3、20XX年市直教育体育单位领导班子及成员考核和后备干部推荐。

考核分组分类别按照地域就近原则安排，原则上上午安排两所，下午安排一所进行。考虑到不干扰学校的教学秩序，受检学校教职工大会上午第一个安排在早读期间进行，第二个安排在学校第二节课后的大课间活动进行，下午安排在第七节课后进行。各单位有特殊原因不能按规定计划接受年终考核的，请提前跟考核组反馈，由组长再根据情况进行调整。具体分组安排见附件1。

1、大会述职。学校召开全体教职工大会，单位主要负责人代表班子进行大会述职述德述廉，班子成员在同一会议上书面述职述德述廉。

2、民主测评。全体教职工根据学校班子及成员的述职报告，结合平时掌握的情况，以无记名的方式认真逐项填写《市直教育体育单位领导班子考核民主评议表》、《市直教育体育单位领导班子成员考核民主评议表》（市管干部用《岳阳市市管领导干部20XX年度考核民主测评表》，见岳组发〔20XX〕50号文件）、《市直教育体育单位后备干部民主推荐表》，相关表格由检查组负责密封后带回。

3、座谈走访。检查组根据实际，对部分师生进行座谈了解情况，并随机查阅相关文件资料。

1、市直教育体育单位要牢固树立迎评促进，以评促改的意识，全面回顾梳理总结本单位年度工作，查漏补缺，规范管理，确保年度工作圆满完成。

2、各检查组要积极与受检学校沟通协调，科学合理安排到校检查时间。要科学合理分工，严格按照细则和程序进行考核，做到工作认真细致，评价准确公正，按时完成任务。

⬬ 工作评估方案

⬬ 工作评估方案

一项目的具体情况,制订本评估工作方案.

(1),编制评估计划.包括项目整体计划及具体实施方案.其中,整体计划应当包括组织和 人员安排,时间安排等内容,具体实施计划应该包括项目调查方面的安排等.

(2)现场调查.安排对口熟悉的评估师及其他专业人员进行现场调查,无论项目大小,均 必须履行现场调查程序,评估人员必须到现场搜集资料,勘查实物资产,审核财务资料及实 物资产运行情况,必要时,聘请相关方面的专家协助工作.

(3),收集评估资料.主要是搜集有关评估基本事项的明确,评估对象的权属,资产存在状 况,资产使用及运行状况以及市场询价等方面的评估资料.

(4),评定估算.根据搜集的资料及现场勘查的情况,按照资产评估的技术规则进行方法适 用性的评价和判断,选择评估方法并选取合适的参数,估算委估对象的价值.

(5)编制和提交评估报告.由项目的现场负责人负责编制评估报告初稿,报告初稿经项目 负责人审核后与委托方进行必要的沟通, 并按照本公司内部规定的三级复核制度进行复核并 出具报告.

(6)工作底稿归档.按照有关档案管理办法进行评估底稿归档.

整个评估工作一般分为四个步骤来进行:

第一步,前期洽谈与准备:进行项目的前期洽谈,在了解项目具体情况后,考察自身的业 务承接能力, 当决定承接后, 对评估对象的情况组织内部人员根据初步搜集的资料进行综合 分析, 同时准备对于评估项目涉及到的行业信息等进行网络搜集与整理, 考虑本公司内部评 估师擅长情况进行安排. 对于企业价值评估和其他资产组合的评估项目还需要考虑安排相关 的审计机构协作问题.

第二步,现场调查:评估人员应当亲自到现场勘查评估对象的具体情况,搜集相关财务资 料,权属证明资料,实物资产的运行资料,并与委托方相关专业人员一起讨论实物资产的清 查方案或办法以及其他非实物资产存在性的问题, 比如采取询问, 函证, 核对,监盘, 勘查, 检查等方式进行调查, 所有现场调查的资料都应该及时整理和归纳并编制相应的分析意见以 备后期审核和评定估算. 在现在调查阶段最为重要的是明确是否存在收到限制的情况, 如果 存在某种程度的限制,必须及时报告并与委托方沟通,从而明确评估报告的类型.

第三步,市场询价,评估方法的选择及评定估算.现场调查结束后,如果属于综合性的项 目的, 现场负责人应该分别不同的分工由项目组成员先整理好各自负责调查的资料后, 召开 总结分析会,由局部信息上升为全面的和整体的信息,在上述基础上,首先从方法的适用性 方面进行分析和明确, 其次是对参数的选择及其适用性进行分析和明确, 第三是对两种或两 种以上方法适用性进行再次的决策和做出最终的选择, 第四是对单项资产或资产组及资产组 组合的资产进行价格查询并在

述基础上按照资产价值估算的计算办法进行计算,得出评估价值. 第四步:形成报告初稿,履行沟通及内部复核程序,出具评估报告.报告初稿由项目负责 人统筹编制,完成后与委托方进行沟通,如果沟通中出现重大争议的,应该及时报公司负责 人审核并协调.内部的复核采取三级复核制度,即现场负责人复核,重点是保证资料的完整 性,数据的真实性和准确性以及不重不漏等;项目负责人复核,重点是方法选择的恰当性, 资料来源的合规性,参数确定的合理性等;公司负责人复核,重点是项目限制性及其解决, 项目不确定所可能导致的风险等.

1,评估目的:委托方确定的该项目评估目的为 .根据洽谈,项目具体情况 为 ,经过协商最后明确该项目的评估目的为;广东腊肠项目是否可行

2,价值类型:根据评估目的及资料搜集等方面分析,并与委托方进行沟通,本项目的价值类型确定为: .

3,评估对象及范围:根据本所与委托方签订的业务约定书约定,本次评估基准 为

2,计划进度 分准备,现场,汇总和报告四个阶段进行,

评估时间安排是:201X.09.5-----201X.01.15

(1)准备阶段,编制评估计划,通知相关单位和人员,准 备评估初步资料等.

(2)现场阶段完成现场调查,上述现场阶段均包括现场勘查,资料搜集,调查询问,整 理工作底稿和撰写调查说明等所需时间.

(3)汇总与交换意见阶段现场负责人将所搜集到的资料进行整理并出具相关的说明, 部分 资料必须与委托方及其负责人的交换意见, 有关资料及报告初稿均应

1,遵循实事求是,客观公正,保守秘密的原则; 2,严格按计划进度完成评估任务,如果需要调整,必须及时履行内部报告程序; 3,在进行财务资料审计中,注意对照相关法律,法规和经济考核指标,合同,协议,章 程等,充分收集相关资料,包括重要合同,经济责任书,以前年度审计或评估等;

4,评估中的相关问题应履行报告制度,一般情况下应由各评估小组负责人与客户接洽或

交换意见, 对较大的事项处理应通过现场负责人向分管管理层负责人汇报, 不得在现场议及 相关评估结果或评估意见.

5,各评估小组成员应在评估进场前了解相关法规或要求. 六,费用预算 经济学(2)班评估第八项目组

⬬ 工作评估方案

为积极落实教育法，全面贯彻党的教育方针，推进课程改革，提高教育教学质量，促进教师自身不断发展，充分调动教师的工作积极性，实现对教师教学的科学评价，根据《高碑店市教育局关于义务教育阶段学校对教师教学评估的指导意见》，结合我校实际，特制定本实施方案，具体内容如下：

一、教师教学评估领导小组：

组长：

副组长：

成员：

二、教学评价的原则

教师教学评价坚持方向性、客观性原则，自我评价与他人评价相结合原则，规范与创新相结合原则，等级与定量相结合原则。

三、评价内容

评价内容分为职业道德、专业水平、专业发展、课堂教学四部分内容。

（一）职业道德（满分

热爱教育事业，珍惜自身的工作岗位，关爱学生积极参与学校的各种活动，能按时按量地完成学校交给的各项任务，出满勤，按实际考核得分，旷工一天扣一次扣0.1分，直至扣完本项分数为止。

仪表端庄，举止文明，具有健康心态，乐于奉献，遵纪守法，率先垂范，为人师表者实际考核得分3%，违纪一次减0.5，直至减完本项分数为止。

（二）专业水平

小学教师学历达到大专以上学历满分，低于大专两2分。

普通话达标，并能用普通话流畅教学；板书整齐，汉字规范；能制作简单的教具和课件；能利用网络等现代信息技术获得教学资源，进行学习和研究。

教学语言表达清晰、准确、简洁，有一定的感染力；了解学生的心理特点和知识，能力情况；具有对学习困难预测、诊断指导的能力；有对学生实验活动、实践活动、创新活动指导的能力。

作业选取针对性强，难易得当、数量合理，课内外作业能及时批改，有批改记录、批改日期、指导性批语。

任教学科期末，学年学生成绩考查大于或等于镇级同年级同科平均水平得满分，低于同年级同科平均水平每2分扣0.5分直至减完本项分数为止。

（三）专业发展

有自主学习，自我提高的愿望，有写学习笔记和体会的良好习惯；能搜集整理与教学相关信息，能按要求积极参加学校组织的各种学习、进修、培训，定期完成学校、教育局规定的学习书目。

建立新的课程观，重视教材内容的整合、开发和利用；转变传统教学观，提倡自主、合作、探究的学习方式，体现师生互动；树立新的学生观，用发展的眼光看待学生，关注学生的全面发展，尊重每一位学生，因材施教。

对个人的教学观念、行为具有反省的意识，积极、主动与学生、家长、同事、学校领导进行交流和沟通；能通过学生课堂学习活动、作业及知识考查情况，反思自己的教育观念、教学行为，每周听课两节，联系教学实际，主动进行教学方式的.改革，教学水平不断提高。

积极参加校本教研活动，在集体备课、教研组活动中发挥带头作用；能发现课堂教学中的问题，对问题产生的原因有自己的见解，能提出改进建议，并进行跟踪研究；有教学研究、总结的文字成果，专业水平不断提高。每学期上校级示范课一节，每学期帮助2名以上困难学生，使其成绩明显提高。

主持开发并实施一门校本课程；主持学校校本教研主题研究或为研究活动提供课例。

指导学生实践创新成果获得市级奖项或获得市级以上教学成果奖。

（四）课堂教学

教材研究深透，准确把握教学目标（三维）；明确教材编写意图，能充分利用教材和校内、外学习资源设计教学方案，并做好充分的教学预设；对教学重点的突破方式要设计详细，尤其是学生活动方式，教学资源的展示要有充分预设，对所用例题、习题要精选。

以技术为教学服务为宗旨，根据教学活动需要，科学、合理地利用现代教育技术手段；能继承简便、实用的传统教学手段。

符合课堂教学民主化、学生自主学习，自主发展的要求，教学方式的选择有利于课堂教学目标的实现；努力为学生提供动手实践、自主探索、独立思考、合作交流的空间。能够引发学生兴趣，学生积极思考，大胆探究。

教师平等对待学生、态度亲切，能用多种方式调动学生参与学习活动的兴趣；能够展示出知识本身的魅力，善于与学生共同创造学习环境，为学生提供讨论、质疑、探究、合作、交流的机会；教师能够适时提出具有较高思考价值的问题，课堂气氛活跃，师生互动和谐。

能根据教学设计组织教学活动，围绕教学目标对课堂活动过程进行有效的引用，做到放得开，收得拢；并能根据具体的教学情境及时修正教学预设。能发现、利用课堂上生成的课程资源，创新教学活动，促进学生发展，师生相长。能妥善处理、巧妙利用课堂突发事件。

过程评价及时准确，能通过课堂教学过程评价，及时得到反馈信息，引导、调控教学活动；发现问题，及时修正。能采用多样化的、个性化的评价方式激励学生的学习兴趣和自信心，引导学生创新与实践。

学生积极主动参与学习活动；形成并掌握所学知识和技能；通过学习活动对个人及社会的相关问题形成正确的认识。

四、评价方法、步骤

教师教学评估采用等级评估、定量评定结果的方式进行，由学校组织实施，每学年一次，先由每一位教师根据评估标准进行自我等级评估（。然后，教师互评（、学生评估（、学校评估小组评（，确定教师教学评估等级。最后，转换为分数对教师做出校级评价。教师“教学评估等级权重”表存入每位教师档案，作为教师专业发展考核的重要依据。

五、结果认定

教师教学评估分为优秀、良好、一般、不合格四个等级。具体分值为：优秀90分以上；良好70—89分；一般40—69分；不合格39分以下。

优秀人数不超过本学校教师总数的20%。

加分项：

；

2、班主任教师加5分。

注：进入优秀栏的教师不突破99分，进入合格栏的教师不突破89分。

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2015年4月南郑县人民政府教育督导室一行对我校教育发展水平进行了为期两天的督导评估。督导评估组对我校的办学方向、办学经费、办学条件、教师队伍建设、学校管理与教育教学及教育教学质量等六个方面的做法给予了高度评价和充分肯定，并提出了考察意见和督导建议,为学校下一步工作指明了方向。为进一步做好整改工作，不断提高学校办学水平，学校召开了三次领导会专题研究,对照《陕西省学校发展水平督导评估316工程初中指标体系》的要求，制定如下整改方案：

一、 指导思想：

以全国教育工作会议精神为指针，全面落实科学发展观，认真贯彻“实施素质教育，提高教育现代化水平，办人民满意的教育”的教育思想和《国家中长期教育改革和发展规划纲要(2015-2020年)》中提出的“优先发展，育人为本，改革创新，促进公平，提高质量”的工作方针。深化学校管理和教育教学改革，大力实施素质教育，优化教师队伍结构,合理配置教育资源，切实改善办学条件,适应新课程改革和社会发展的需要，促进学校办学水平和教育质量的全面提高。

二、成立整改领导小组：

组 长：瞿海纪

副组长：古仁喜 王斌 姚星君

成 员：孙建文 张宏伟 陈波 付兴 余波 强兆银

三、整改内容:

县督导评估小组对我校提出的整改建议和意见如下：

1、现有部室使用率低，没有按照课本要求开足开齐实验。

2、新课程理论落实不到位，课堂教学重知识传授，缺少能力培养，要加本培训力度。

3、基础设施建设滞后，绿化面积、操场面积不达标。

4、要注重过程管理，资料收集、归档要进一步完善，管理要进一步规范。

5、体育、音乐、美术教学不突出，缺乏对学生个性能力的培养，学生书画作品少，动手能力差。

6、对中青年教师培训不到位，个别教师爱岗敬业精神不强，服务意识淡薄，应建立完善教师工作评价方案。

7、学生中仍有上网、吸烟、打架现象。学校应加强学困生、留守学生的教育。

针对县督导评估组所提的督导建议和意见，学校高度重视，成立工作整改小组，制定整改方案，细化工作计划，积极开展整改工作。学校已三次次召开学校领导班子会研究布置整改工作。学校政教处、年级组、教研组、共青团等部门负责人分工负责，明确整改责任和整改时限，采取“切实整改，逐项完善”的思路，坚持以学校发展为主，以师生发展为主，以科学、认真、严谨的态度，全面完成督导组提出的整改任务。

四、整改措施

（一）合理利用学校资源，发挥部室的作用。

１、学校将选择合适的部室管理人员，落实责任，实施量化管理。同时做好开放工作，做好使用登记记载，坚持实验教学、为学生开放图书室，阅览室，丰富共青团活动内容。发挥现有设备的作用。

２、成立体、音、美兴趣小组，培养学生的特长。学校将根据实际，选择好指导教师，确定好活动地点，落实工作目标，坚持量化管理，贯彻奖罚制度，全面提高学生的素质。

（二）进一步加强领导班子和教师队伍建设，提高队伍的整体素质

1．结合学校进行创先争优活动，重视加强领导班子教育理论学习，增加理论素养，提高依法行政，科学行政，民主行政的能力和水平，全体干部深入教学一线蹲班级、蹲教研组，及时发现并解决学校管理工作中的突出问题。

２.加大教师培养力度，提升师资队伍整体水平

（1） 抓思想教育，强化师德建设。提倡教师关心学生，尊重学生人格，严禁以教谋私、有偿家教。我们要大力宣传本校优秀教师事迹，以先进带动全体，努力塑造教师健康的人格，培养教师博学的气质。

（2）抓拜师结对，促进新老交替。为了加快青年教师培养，使青年教师达到“一年合格，三年优秀，五年骨干”的个人发展目标，学校将继续坚持开展拜师结对活动，使拜师结对活动制度化、规范化、措施化。缩短青年教师培养周期，加快青年教师成长速度，使青年教师迅速在教学岗位上成为骨干，挑起大梁。 （3）抓师资培训，增强学术底蕴。学校将进一步深化“骨干工程和育新工程”，修改完善《青树中学教师培训工作实施方案》，鼓励教师参加继续教育培训，出台相关激励性措施，促使他们不断提高业务水平和工作能力。

（4）抓常规管理，提升教学技能我们将通过严格的管理，加快提高教师的教学能力与水平。明确要求每一位教师“功夫花在备课上，本领显在课堂中”。通过公开课、青年教师汇报课、骨干教师示范课等多种形式，给教师提供实践与展示的舞台，促进其教学水平的提高。同时组织开展多项教学基本功竞赛活动，如课堂板书设计比赛、青年教师粉笔字比赛、教师普通话演讲比赛、多媒体课件制作比赛等，为青年教师提供迅速成长的平台。 （三）积极探索与完善现代学校制度的建设，不断优化学校管理。学校将深入学习有关教育方面的文件精神，建立健全相关规章制度，建设符合我校实际、具有科学性和实践性的制度，重点在抓团队协作精神培养和常规管理的落实上下功夫，完善激励机制、制约机制、保障机制和考核机制，按照县教育局的要求，进一步优化学校管理，推进学校持续健康发展。

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3篇银行业务外包风险评估工作实施方案（推荐）

篇一

银行业商业模式正在经历很大的变革，我国金融服务外包行业规模呈现爆发式增长，市场规模已达150亿元。然而，监管盲区长期存在，金融服务外包潜在风险也被市场所担忧。

《经济参考报》记者22日从银行业权威渠道获悉，近期，银监会对商业银行下发了一份《银行业金融机构信息科技外包风险管理指引（征求意见稿）》（以下简称《指引》），首次对金融服务外包提出具体要求。《指引》明确指出，银监会有权要求服务提供商接受外部机构的审计，并且将与其派出机构对银行业金融机构信息科技外包工作进行监督检查，对服务提供商提供的外包服务活动风险情况进行延伸检查，监督检查结果应纳入对银行业金融机构的监管评级。据悉，目前已有地方银监局开始摸底商业银行的金融服务外包项目。

现状

金融服务外包行业规模达150亿元

“今年前三季度我国出口只增长了7

。4%，但与此形成鲜明对比的是我国服务外包产业保持着旺盛的生产活力。”商务部部长助理李荣灿对记者透露，“据初步统计显示，今年前三季度我国企业承接服务外包合同金额308亿美元，同比增长54%。其中承接国际服务外包合同资金金额213亿美元，同比增长46

。5%。”李荣灿认为，当前，我国金融行业结构调整势在必行，这要求金融企业专注于主营业务，开展精细化运作，而对于非主营业务则需要通过外包的方式降低成本，提高效益，不断提升自身的核心能力。因此，金融服务外包的兴起有其必然性。

早在90年代末，我国国内银行业建立起了一套自己的业务系统，业务系统之间的数据交互越来越形成一张网状，2007年到2012年，很多金融机构不但建设了自己的数据平台，而且还拥有一些商业智能分析的系统，但是，从我国整个银行业来看，并不是所有机构都有资源和能力创新数据系统以及后台操作系统，因此外包服务商借机进入金融市场，为其提供应用开发、后台系统处理、客服中心等一系列服务。

中国服务外包研究中心副主任金世和认为，尽管金融服务外包市场规模已达到了150亿元，但在全球金融服务外包市场份额的占比依然很小，仅占0.2%，这意味着，金融服务外包市场的发展潜力巨大。

但是，从市场需求来看，对于国内商业银行而言，国有大行基本上都拥有自己的IT团队和产品、系统研发团队，因此，金融外包服务提供商最大的合作机会是中小银行，中小银行为了自身发展需要，也对外包服务需求旺盛。“作为中小银行来说，应该说大部分业务都需要靠外包来完成。因为从自身的能力来看，无论是人力资源还是技术，都与大银行相比存在差距，因此只能走外包这条路，一方面是节约成本，另一方面也是通过这种分工提高效率。”上海银行信息技术部副总经理桑登云坦言，“但是，从目前我国金融服务外包市场的发展水平来看，也有局限性，我们也正在从一种被动式的外包转变到去思考它的运作模式和管理方法。”

在与金融外包服务提供商的合作项目上，光大银行信息科技部负责人姜健对《经济参考报》记者表示“从行业的角度来看，银行过去做IT建设方面常见的形式基本上是和合作伙伴共同开发建设一套系统，共同去运维某个项目，其实我们现在的外包项目中很多会选择对行业经验比较丰富的解决方案公司，或者是产品型的公司，对于专业的外包公司来说现阶段来讲其实合作得相对较少，主要是在人力资源的补充上。但如果是按照调结构的策略下，未来在自助的平台下，规范管理机制下可能对专业性的外包公司需求可能比以前有一个比较大的提升。”

风险

外包市场管理模式尚不成熟

事实上，我国银行业金融机构对外包服务提供商还未形成统一的评估体系、定价机制以及管理模式。银监会方面认为，银行业金融机构将信息科技外包服务集中交由少量服务提供商承接而产生的风险，可能造成集中性的服务中断、质量下降、安全事件等。据了解，金融服务外包提供商和银行之间的合作基本上是靠双方制定的合同来约束，但事实上，最终出现风险之后大多依然由银行来承担。

在银监会下发的《指引》中可见对金融服务外包的风险提示，银监会认为，信息科技的外包可能产生如下风险，并导致银行业金融机构的战略、声誉、合规风险：第一，科技能力丧失，即银行业金融机构过度依赖外部资源导致失去科技创新及控制能力，影响业务创新与发展；第二，业务中断，即支持业务运营的外包服务无法持续提供导致业务中断；第三，信息泄露，即包含客户信息在内的银行非公开数据被服务提供商非法获得或泄露；第四，服务水平下降，即由于外包服务质量问题或内外部协作效率低下，使得银行业金融机构信息科技服务水平下降。

银监会在《指引》中所称信息科技外包是指银行业金融机构将原本由自身处理的信息科技活动委托给服务提供商进行处理的行为。包括：系统开发、系统测试、基础设施及系统运维、人力外包、管理咨询等。

从整个金融外包服务市场的环境来看，“服务提供商的水平普遍不高，除了市场原因以外，还有一个重要的原因，IT外包行业，或者是软件行业是一个典型的知识密集型行业，而我国的外包服务企业普遍比较重视从客户关系，对技能、方法论体系以及人才的培训机制基本上还没有有效地建立，所以一方面不能够满足目前客户的要求，另一方面银行参与其中如果涉及到后台系统的产品，必然也存在一定的操作和管理风险。”

有市场人士对《经济参考报》记者表示，“金融行业是一个特殊的行业领域，近年来，正是由于金融服务外包行业的快速发展，信息泄露等案件发生率增高，然而银行与服务外包商的合作过程中，监管规则存在缺失，因此面对这一银行有需求的新兴服务市场，监管部门的监管地位也比较尴尬。”

监管

银监会要求实施“名单制”管理

据银监会内部知情人士对《经济参考报》记者透露，针对银行与金融系统信息安全问题，银监会已酝酿新成立信息科技监管部，银监会主席尚福林也强调，各银行业金融机构要加强银行业信息科技监管督导和专项排查。

早在2009年6月1日，银监会发布的《商业银行信息科技风险管理指引》中，就对信息科技业务外包提出要求，比如涉及银行客户资料的外包在准备实施时应以书面材料正式报告银监会或其派出机构，并告知相关客户；又比如银行客户资料与外包服务商其他客户资料须有效隔离、按照“必须知道”和“最小授权”原则对外包服务商相关人员授权、要求外包服务商保证其相关人员遵守保密规定等。

此次，银监会针对金融服务外包提出了更具体的要求，包括“银监会及其派出机构对银行业金融机构信息科技外包工作进行监督和检查，并对服务提供商提供的外包服务活动风险情况进行延伸检查。银监会有权要求外包服务提供商接受外部机构的审计。监督检查结果应纳入到银行业金融机构的监管评级。”

另外，对于风险较高的信息科技外包服务，银监会或其派出机构可暂缓、中止服务。直至银行业金融机构、外包服务提供商有效改正。同时，为了防范因高机构集中度外包服务导致的行业性、区域性信息科技风险，银监会实行重点外包服务机构风险监测机制，定期对银行业发布重点外包服务机构名单，对其进行非现场风险监测和延伸现场检查。同时也对外包服务提供商制定“黑名单”管理机制。

“这意味着，监管层已经出手开始规范银行与外包服务提供商的合作，并且很有可能要深入监管到外包公司里面去，如果银行把主要业务、核心业务给到外包公司合作的话，那么，作为银行里面的审计部门就将成为第三道防线，这对银行研究外包服务提供商的准入门槛、评估体系都提出了一定的要求。”姜健对《经济参考报》记者说。

篇二

根据总行《关于开展业务外包风险评价工作的通知》和省行要求，近日，工商银行淄博分行在全辖部署开展业务外包风险评价工作。

一、高度重视。

二、认真培训。

三、开展评价。

篇三

近年来，随着银行业务的快速发展、同业竞争的日益加剧，银行业务外包呈现较快的发展态势。业务外包可以有效解决用工压力、提高专业化服务水平，但同时也产生了外包风险。应如何加强业务外包管理，防范外包风险成为银行关注的热点问题。

业务风险需警惕

承包方业务处理不规范引发风险。承包方因业务处理不规范而出现重大差错、因人员管理不到位发生重大违规事件，这就会给银行造成经济损失。有的承包方在业务承接过程中侵犯他人知识产权，导致银行使用其产品后被第三人诉讼侵权，易引发法律纠纷。在业务外包过程中，如果承包方属于垄断行业或单一业务来源的，容易造成外包价格的不合理，导致其成本过高而难以发挥业务外包的优势。

承包方缺乏外包资质引发风险。主要表现为承包方因本身不具备独立法人资格，缺少具备专业资格的从业人员、缺乏从事相关项目的经验而无法完成所承接的外包业务。此外，一旦银行对承包方准入要求不严格，易使报价较低的承包方中标，这样就容易导致因外包业务质量不达标而无法满足银行的业务需要。承包方因缺乏资质极易引发违约风险，具体表现在，一方面因为承包方自身资历和能力有限无法按合同约定的要求，持续提供优质服务。另一方面承包方在履行合同期间因其经营管理、财务状况等发生重大变化导致丧失履约能力，无法继续提供合同约定的服务义务。

银行未规范评估体系引发风险。在操作过程中，银行尚未形成规范统一的评估体系、科学合理的定价机制和先进有效的管理模式。这也容易造成对外包人员的管理疏忽，如外包押运业务中，之前的提解人员是银行员工，言行举动等相关信息银行都能及时掌握，实行业务外包后，对人员管理、问题纠改的针对性不强，造成管理滞后；在现金清分整点外包过程中，对外包员工疏于管理，员工的责任心不强，在需要突击工作任务时无后备人员，存在大额整点差错等风险隐患。

客户信息被泄密引发风险。主要包括银企集中对账、贷记卡资料录入、贷记卡不良委托催收中因外包人员工作疏忽而导致的客户信息泄密。如，客户对账单在由第三方邮寄时，由外包方打印封装并邮递，对账单中写有客户个人重要信息，在贷记卡资料录入时，外包人员掌握申请客户的资料信息，这些环节一旦监管不善，易产生客户信息被泄密风险。

银行监管不全面引发风险。即对外包机构是否按照外包合同的约定履行义务，这点银行缺乏规范的监督和管理办法。如，对外包机构与外包服务人员订立书面劳动合同、薪酬支付、社会保险（放心保）费缴纳等履行义务事项的监督不到位；对外包公司的外包服务人员进行岗前公共职业培训的监督不到位等。再如外包协议明确规定外包人员劳动关系归属外包公司，工资福利保险均由外包公司发放缴纳，但在实践中也发现部分外包人员未与外包公司签订用工协议，外包公司没有全部替外包人员缴纳社会养老保险等非法用工情况的发生。

外包合同违约引发风险。一方面表现为承包方资历有限无法按合同约定要求持续提供优质服务等违约行为，致使银行业务优势在外包业务中难以发挥。另一方面表现为承包方在履行合同期间由于经营管理、财务状况等发生重大变化而丧失履约能力，无法继续提供合同约定的服务义务，银行若未采取有效应对措施，很有可能遭受重大损失。

风险防范对策

随着银行业务规模扩张和提高效率、降低成本等业务需求的增强，部分非核心业务的外包运作模式呈扩张趋势。对此，银行必须结合风险可控的管理要求，制定规范的操作办法，平稳有序的开展外包业务。

建立完善的外包业务制度。合理确定业务外包的范围，根据银监会发布的《商业银行外包风险管理办法》中规定的外包业务进行分类，以突出管控重点。同时明确业务外包的方式、条件、程序和实施等内容，在避免将核心业务外包的同时，还要确保方案的完整性和可持续性。在认真听取外部专业人员对业务外包的意见后，根据其合理化建议来完善实施方案。

加强业务开展前的调查工作。银行在业务开展前应深入调研，确保承包方的主体合法性。调查承包方的专业资质、技术实力及其从业人员的职业履历和专业技能。此外，要综合考虑内外部因素，对业务外包的人工成本、营销成本、业务收入、人力资源等指标进行测算分析，合理确定外包价格，严格控制业务外包成本。同时严格按照规定的程序和权限从候选承包方中通过招标形式，择优做出选择，并建立严格的回避制度和监督处罚机制，避免相关人员在选择承包方过程中出现受贿和舞弊违法行为。

强化法律审查明确自身责任。在合同的内容和范围方面，明确承包方提供的服务类型，界定服务环节、服务要求、服务费用等。《合同法》作为界定双方权利义务的依据，明确银行有权督促承包方改进服务流程和方法，承包方有责任按照合同协议规定的方式和频率，对存在的问题进行限期整改；在强化合同的服务和质量标准方面，应当规定承包方最低的服务水平要求；在合同的保密事项方面，应具体约定对于涉及银行机密的业务和事项，承包方有责任履行保密义务的责任。

实施动态管理保障自身权益。严格审查承包方的履约能力，开展日常绩效评价和定期考核制度，一旦发现偏离合同目标等情况，应及时要求承包方调整改进。完善应急处理机制，避免业务外包失败造成经营活动的中断。一旦承包方存在违约行为，应及时终止合同，并按照法律规定向承包方索赔。加强对外包人员的守法教育，加强监督和风险排查的力度，避免违规行为的发生。

⬬ 工作评估方案

西旸小学对市局督导评估的整改方案

2008年四月十四至十五日，在教育局统一安排下，督导室会同有关科室人员和校长等一行6人组成了督导评估小组，根据《常州市综合督导评估细则》的内容要求，对西旸小学进行了综合督导评估。根据评估组人员的一致认为：西旸小学的综合评估达“优秀”级，但评估组对我校存在的问题也直言不讳，提出了许多中肯的意见和建议。我校在开学前利用备课班期间，组织全体教师认真学习了“关于对西旸小学的综合督导评估报告”，并组织校行政人员对督导组合理化的意见和建议进行了商讨，大家各抒己见，提出了对存在问题的整改方案，现整理如下：

一、学校特色工作更具鲜明。

评估组提出：“唱响校园”作为学校特色，就应该进一步丰富其内容，拓展内涵，把它做好做强，呈现鲜明的学校特色。

为了抵制灰色童谣对孩子们的不良影响，建设有利于孩子身心发展的校园文化，我校于07年秋学期开发了“唱响校园”的校本课程。课程中收录了很多经典的校园歌曲，用这些健康向上的歌曲来缓解学生的学习负担，解放孩子们的天性，同时也能丰富的校园文化娱乐生活，营造愉悦、轻松、积极的校园文化氛围。但由于时间紧，人力和水平有限，我们一开始只开发了一本教材，各年级统用，但在使用过程中发现各年级统用一本教材很不现实，实施起来也很困难，于是我们又组织了相关人员，根据各年级学生的不同特点，开发了现在的校本教材，低、中、高各一本，并要求各年级付诸实施。唱响校园校本课程的开发使用，得到校内外各级的认可，学校老师一致认为这一理念非常好，是学生很好的精神食粮，上级部门看了我们的校本课程也给予了较高的评价。当然，这一校本课程的开发使用还存在不尽人意之处，比如，所选歌曲有些还要再商榷，这样工作的的推进氛围还不够浓，还未能得到所有老师的重视，尤其是在学唱的时间上得不到保证等。

为使我校具有特色的校本课程发挥她的使用价值，新学期一开学，学校就拟定了加大推进此项工作力度的具体方案：首先从学校大环境中着手，利用学校的红领巾广播电台，在学生午餐后的半个小时和放晚学时的二十分钟里，由电脑控制“校园歌曲经典回放”栏目，在校园里形成学唱校园歌曲的浓烈氛围；其次要求各年级根据已编教材，利用晨会、班会、地方课程和音乐课上教唱这些歌曲，使学生能够有一定的时间来学唱这些歌曲；三是采用考级的方式，把会唱课程中的歌曲多少定为三大级九小级（初级、中级、高级），并与年级段相吻合（低、中、高年级），完成后发给等级证书。这样不但唱响我们的校园，还让优美的旋律飘向四方。真正把“用音乐美化人生，让人生享受音乐”成为现实。

二、三年主动发展规划形成共识。

评估组指出：学校的三年主动发展规划，应在全体教师中进一步形成共识。学校地处革命老区茅山脚下的僻远山村，是一所有近百年历史的非建制镇乡村老校。西旸虽经济较为薄弱，然群众对教育的需求迫切，对学校的办学要求和期望较高，办学的软环境尚可。学校教学办学条件差，设施设备严重缺乏，除简陋装备微机室、多媒体教室、图书阅览室、自然教室外，美术室、劳技教室、电子阅览室、音乐室、舞蹈房、闭路电视系统等必须装备的专用教室几乎没有。落后的办学条件及困窘的经济严重制约着这所山乡村小的发展。的确，在学校的发展中，我们还未能提炼出简洁、明了、富有哲理的办学理念，但学校的主动发展势在必行。为使我校全体教师对学校三年主动发展规划形成共识，在最近的一段时间内将对全校教师大力宣传《西旸小学三年主动发展规划》：一是利用周前会分段学习；二是利用学校网页公示；三是以办公室为单位，征求三年发展规划主要指标实施意见；四是下发学校三年发展规划提案表，并通过教代会的形式讨论通过，使学校每位教师都能做到心中有规划，学校发展离不开她。

三、积极调整好教师结构性缺编。

评估组提出：老教师多，现教师结构性缺编，教师的整体素质还需大力提升。对专职教师缺少，一是向教育局申请，要专职教师，二是更要注重“自培”工作，不能等。

现我校教职工44人。其中专任教师38人，35岁以下青年教师16名，占教师数36.4%；这一比例与兄弟学校恰恰相反。尽管学校较为重视师资队伍建设，也培养了一批教学骨干、优秀教师、优秀班主任，初具一支工作踏实认真、爱事业、爱学校、爱学生的教师队伍，但青年教师流动频繁，孔雀东南飞现象在我校尤为严重。近年来，我校已有近30名中青年教师流向城区或城郊学校，其中绝大部分是学校的骨干和优秀教师。99年以来的近10年，学校仅增添了4名新教师，教师年龄老化及机构性缺编相当突出。

为逐步改变教师年龄老化及机构性缺编现象，我们牢固确立“成己为人，成人达己”的发展理念。引导中青年教师分析自身实际，制定个人三年成长规划，学校加强监督与考评。为了优化教师队伍结构，提升学校教师的整体水平，我们将：

1、抓“人文精神、人文素养”的学习；

2、抓班主任队伍的建设；

3、坚持聚焦课堂教学；

4、坚持聚焦校本研训；

5、认真落实“青蓝工程”；

6、不断吸收新鲜血液。

四、学校管理向精致化、科学化迈进。

评估组提出：管理还需要进一步精致化、科学化，使《江苏省中小学管理规范》贯彻落实得更好。

李达局长在全市教育系统干部暑期培训班上强调：以创建为抓手，努力实现优质教育资源的最大化，目前，全市拥有省级优质小学22所，今年年底，全市优质学校比例将超过90%，为完成“十一五”末全市优质学校100%的目标打下了坚实的基础。这在全省处于领先地位。我校创建省优质学校已箭在弦上，为使我校的管理向精细化、科学化迈进，我们清醒地认识到，必须把《江苏省中小学管理规范》贯彻落实得更好，我们将：

一、统一思想，充分认识规范管理的重要性和必要性。教育管理就是教育生产力，以管理促规范，向管理要质量和效益，不仅已经成为大家的共识，而且已经成为提高办学水平的具体行动。进一步提高学校管理水平，努力实现学校又好又快地发展，是目前我校面临的紧迫任务。省教育厅颁发的《江苏省中小学管理规范》，为我校在新形势下加强学校管理工作提供了有力依据和抓手，充分认识到了贯彻《江苏省中小学管理规范》的重要性和必要性，把落实《江苏省中小学管理规范》作为当前和今后一个时期学校改革和发展的重点工作，抓紧抓实抓好。

二、以校为本，切实提高规范管理的实效性。贯彻《江苏省中小学管理规范》的关键在于学校工作的自主性、针对性和实效性。我校将坚持以校为本、主动发展的工作思路，主动将贯彻《江苏省中小学管理规范》作为学校和谐发展的重要内容和主要标准，组织全体教职工认真开展学习培训，深刻领会其内容、特点和基本要求，通过层层对照、人人分析，找出问题和不足，并制订实施方案，提出明确目标，采取有效措施，落实各项工作，力争用1-2年的时间，达到《江苏省中小学管理规范》的要求。

三、完善制度，积极构建学校常规管理的长效机制。我校在贯彻落实《江苏省中小学管理规范》的过程中，将高度重视学校管理制度的建设和创新。抓住学校管理的关键环节和重点，结合校园管理的十项基本管理制度，创造性地研究制订本校的主要管理制度，并坚持不懈地执行，从而使学校走上依法治校、自主管理、创新管理和有效管理的轨道上来。

在今后的工作中，全校师生将继续团结协作，廉洁自律，工作务实，作风民主，关心群众，不断学习，不断改进，不断创新，为山村小学校增添更亮丽的色彩。

今年9月23日市教育局、教育督导室组织督导评估组，对我中心小学实施素质教育工作进行督导评估。评估组在查阅资料、实地察看、进课堂听课、问卷调查、召开各种类型座谈会和个别走访等形式，多方采集信息，于12月10日提出督导评估书面反馈意见，确认我校实施素质教育工作达到优级水平。虽然我校在素质教育督导评估工作中取得了一些成绩和积累了一定的经验，但是我们也清醒地看到自身存在的不足：一是学校作为镇中心小学，但由于办学规模和办学条件的影响，目前的办学水平亟待提高。二是目前学校的危房已拆除，新的教学楼仍没有动工。三是由于校舍的不足，学校配套室欠缺较多，内部设施设备也严重不足，办学条件方面存在差距，在一定程度上制约着学校的进一步发展。

针对评估组提出的反馈意见。我校及时与镇、村领导、乡贤联系，召开相关人员会议，逐条对照存在的问题，提出整改措施。一是学校将按照镇政府布局调整的规划，以科学发展观谋划学校的未来，制定学校发展规划以及具体实施办法，促使学校不断向更高的水平发展，更好地发挥中心小学的带头、示范、辐射作用。二是积极筹措了危房改造资金，切实抓紧前期准备工作，争取年底投标工作，尽快动工兴建。三是一手抓危改进程，一手抓教学设施设备、图书等的充实，列出欠缺项目，制定分步实施计划，逐步添置教学仪器设施设备，不断改善和优化办学条件

高崖韩小学对县教育局督导评估的整改方案

我校于二0一0年七月八号接到县教育局下发的《对高崖韩小学校督导评估报告》后，学校立即召开全校教职工会议，对督导评估小组就“学生的表现”、“教与学”、“学校环境”、“学校管理”四大块，提出的十一点整改意见进行逐项逐条商榷，分析查找不足，商定落实方案，现将整改情况汇报如下：

一、当即成立整改领导小组：

组 长：韩思学（校长）副组长：王 斌（教导主任）

组 员：高雅洁 何 歆 李 兰 何 海 魏强华

张新莉 徐多胜 唐有霞

对小组成员要求各自明确责任，理清整改思路，夯实每项工作任务。

二、整改思路及整改情况

（一）教育管理方面

1、转变思想认识。思想是行动的种子，落实督导评估各项工作要求的第一关键就是要转变认识问题。有了全面深刻的认识，才会有正确的行动。我们分别组织校委会成员和全体教师学习督导评估的相关文件，领会上级领导指示精神，使全体教师从内心深处认识督导评估是关系到提高教育教学质量、促进学校管理的大事，督导评估的最终目的是为了学校的发展负责。

2、加强教师对相关法律法规的学习，强化教师素质，提高教育教学质量。

我们处在一个知识爆炸的时代，我们面临的教育对象是国家与民族的未来，教师惟有不断的自我发展、自我提高、自我完善，才能更好的履行教育这神圣的职责。“做一个现代人必须取得现代的知识，学会现代的技能，感觉现代的问题，并以现代的方法发挥我们的力量。时代是继续不断的前进，我们必得参加在现代生活里面，与时代俱进，才能做一个长久的现代人”，“我们做教师的人，必须天天学习，天天进行再教育，才能有教学之乐而无教学之苦”。教师要不断的更新教育理念，用先进的教育思想武装头脑；不断的掌握广泛的文化科学知识，更新知识结构；不断的学习现代教育技术，运用现代化的教育教学手段提高工作效率；不断的反思总结，在理论的指导下大胆实践、勇于探索，“我们确不能懈怠，不能放松，一定要鞭策自己，努力跑在学生前头引导学生，这是我们应有的责任”。自学校开办以来，我校一直把招聘和储备优秀教师当作一件大事来抓，我们深信，只有打造一支高素质的教师队才是提高教学质量的保证。现有教师以年轻为主流，虽然务实，但在教学经验和班级管理上存在不少欠缺之处。加强教师队伍建设、强化教师素质是我校当前乃至今后一个较长时期的重要任务。为此，我校制定了《xx学校教师成长计划》。

（1）、树立“学习与生命同行”的意识。不学习就会落后，落后就会下岗。要求教师把学习摆在和教学常规一样重要的位置上来。

（2）、要求每人每年至少征订一种教学方面的刊物，每学期要阅读一本教育专著，每学期要有一本高质量的学习笔记。

（3）、把锤炼教学基本功作为校本培训的重要内容。以锤炼课堂教学能力为主导，采用走出去、请进来、网上学习等方式，通过两年时间使每位教师平时的每一节课都是精品课，让课堂教学真正成为实施素质教育的主渠道。

3、强化教育教学管理，向管理要效益，向管理要质量。（1）、修订完善学校各项管理制度。

（2）拟订修改《教师考核方案》，在教师考核中要充分体现素质教育实施情况，把教师对学生全面发展的培养作为考核的重要依据。这套方案修改后决定从下学期开始执行。

（二）、课堂教学方面

1、加强教学工作的规范管理。

教学常规使教学质量的前提保证，要长久做好这件细致的工作是件很不容易的事，这种琐碎繁杂的工作全靠教师自觉完成是很难的，这就需要有一种制度和规范要求来约束。据此，我校组织教师再次学习《xx学校教学常规管理制度》，使教师进一步明确常规的具体要求，认识做好常规工作的重要性。同时结合我校实际制定了《教学常规规范化要求》并附有案例，使教师有规可循，有例可仿。这些制度和规范的修订充分征求教师意见，使全体教师共同参与管理。民主的管理方式增强了教师的责任感和事业心，教学常规的落实逐步转化为一种自觉的意识。

对教学工作的管理实行过程监管制度。教务处每两周对教师的教案检查一次，作业实行每月检查一次，期中期末对常规进行全面检查考核，对优秀的常规材料进行展览学习。要求学校行政人员每周至少听3节课以上，把教学工作作为工作的中心，把常规工作做规范，做细致。

2、、制定激励政策，充分调动教工的积极性。

学校教育工作是千头万绪，这就需要在健全制度的基础上充分调动教职工的工作积极性，使每一位教工都能全身心地投入工作，主动地、创造性地去完成各项任务。我们行政人员阅读反馈信息后，深刻剖析，认真反思，在充分征求广大教师意见的基础上，制定了《xx学校教学质量单项奖励办法》，具体实施从下学期开始。对班主任实行月考核和年终考核相结合的办法。这两种激励机制的建立，极大地调动了教师的工作积极性，教师的敬业精神大大加强，教师们工作态度端正了，干劲 更大了，工作效率更高了。

3、抓教研促教改，提质量促发展。

信息时代的今天，新课程改革的步伐越来越大，如果老是固步自封，穿新鞋走老路，传统教育教学的方式继续占据主体地位，这样实施素质教育，提高教育质量全然是一句空话。

要真正全面实施素质教育就必须抓好校本教研，因此今后一个时期我们要把教研作为一个突破口，让教研促 进教学改革，从而稳步快速提高教育质量。

（三）各项目标管理责任书落实情况

由于学校新办不久，各项目标管理还没完全彻底落实到位，加上缺乏人手，各方面工作虽然做了，但资料的整理、装订、保存不及时，不少地方有待于进一步完善，下一步，我们将指定专人进行相关资料的整理，欠缺的资料立即补充，及时存入档案盒中。建立健全各项目标管理工作组织机构，明确到人。进一步开展丰富多彩的师生活动，充实业余文化生活；加强师生环保意识，开展形式多样的环保宣传教育活动，进一步做好校园美化、绿化工作，不断改进育人环境，为师生创造良好的工作、育人环境。

（四）安全、综合治理方面

近年来，从中央到地方，都把安全生产、综合治理当成工作的重点来抓。我校积极响应上级领导的要求，始终把安全放在第一位，做到全校动员，人人负责；安全无小事、时时讲、天天讲、月月讲。下一步，我们将进一步把安全工作和综合治理工作落到实处，及时把相关资料收集整理好存入档案中。为今后的工作铺好路，开好头。

最后，衷心感谢市督导评估小组给我们提了这么多宝贵的意见和建议，有力地促进了我校教育管理工作的健康发展，我们将思过改过，查找不足，为以后的工作再上一个新台阶而努力。xx学校

⬬ 工作评估方案

资产评估是随着市场经济的发展而衍生的专门性活动，出于对于特定类别的动产、不动产、知识产权以及企业价值进行价值评估的需要，从上世纪八十年代起我国陆续出现了专门从事资产评估工作的专业人员。

具体的，资产评估专指由专门机构和人员，依据国家规定和有关资料，根据特定的目的，遵循适用的原则和标准，按照法定的程序，运用科学的方法，对资产进行评定和估价的过程。

与资产评估行业所对应的是资产评估专业，高校资产评估专业的培养目标是培养具有坚实的经济学和管理学理论知识，掌握现代资产评估理论和方法，具备从事资产评估相关工作的知识和能力，能在资产评估公司、会计师事务所、国有资产监督管理机构、司法机关、工商企业及金融保险业等从事资产评估业务和管理工作的高级专门人才。

一、资产评估的种类

（一）按资产评估工作的内容分为评估，评估复核和评估咨询。

（二）按资产评估与评估准则的关系分为完全评估和限制评估。

（三）按资产评估对象及适用原则分为单项资产评估和整体资产评估。

二、资产评估的特点

（一）现实性：现实性是指以评估基准日为时间参照，按这一时点的资产实际状况对资产进行的评定估算。现实性要求资产评估活动必须关注资产的现实存在状况，其假设特定资产（动产、不动产、无形资产及企业产权等）在未来会延续当前时点的存续状态。而在以投资评估为目的的资产评估中，则会更多的考虑新的产权主体引入所带来的协同效应。

（二）市场性：市场性是指资产评估区别于其他会计活动的显著特征，资产评估活动更加关注公开市场价值，而非账面上对于历史成本的记载。

（三）预测性：预测性是指用资产的未来时空的潜能说明现实。资产评估是在社会化大生产和商品经济发展到了相当高的程度以后才出现的。是指专门的机构或专门评估人员，遵循法定或公允的标准和程序，运用科学的方法，以货币作为计算权益的统一尺度，对在一定时点上的资产进行评定估算的行为。

（四）公正性：公正性是指资产评估行为对于评估当事人具有独立性，它服务于资产业务的需要，而不是服务于资产业务当事人的任何单独一方的需要。

（五）咨询性：咨询性是指资产评估结论是为资产业务提供专业化估价意见，这个意见本身并无强制执行的效力，评估者只对结论本身合乎职业规范要求负责，而不对资产业务定价决策负责。在资产评估行业十四五规划中，扩大咨询在资产评估业务收入中的比例已成了一个重要的命题。

⬬ 工作评估方案

督导评估方案材料

A1B2C2

学校建有完善的各处室及各类人员岗位职责，包含政教处人员岗位职责、教导处人员岗位职责、总务处人员岗位职责、备课组长岗位职责等；学校对教学常规工作常抓不懈，制定了教师备、讲、批、辅、考等各项制度；对教师教学质量的评价，过程性评价与终结性评价相结合的方式，内容全面，从教育教学到校本教研，教师的积分记录齐全，对教科研工作学校，有详实的教科研工作实施方案、周教研记录；培优补差工作有方案、有记录，教师有专用培优补差本，起初有计划，培优补差工作兼周进行；学校依据教体局下发的关于进一步规范办学行为防止学生辍学的意见，制定有保学控辍领导小组，工作措施、年年有保学控辍工作计划、工作总结等材料。

A2B9C1 依据《河南省人民政府办公厅关于进一步规范中小学办学行为推进素质教育的意见》的精神和《河南省普通中小学管理基本规范（试行）》，严格执行义务教育课程方案，开齐、开全课程。

A5B33C4、c5、c6

高素质的教师队伍，是提升学校教育教学质量的保障。我校依据上级部门对师训工作的指导精神，高度重视、精心组织；通过有效开展各类教师培训，以校本研修为基础，遵循教师成长的规律，引领教师专业发展，提高了教师整体素质，强化了教师育人为本的思想意识，适应了新课程改革的要求。现将主要工作总结如下：

一、扎实有效地做好各类培训工作；

1、继续组织教师认真学习课改的有关文件和精神，着重选学了有关研究性的学文章资料，对研究型课程和研究性学习进行了深入地学习和探索，还要求各教研组长结合学科教学组织组内老师进行专题学习。

2、本年我校教师各类常规培训工作以提高教师实施课堂教学能力和水平为主要任务，突出名师引领，加大教师培训的力度，增强培训工作的针对性和实扎实推进教师的基本功培训，以现代教育技术的应用水平达标培训为手段，同时加强教师基本功培训。

3、鼓励教师参加高学历进修，把这一方面作为评优评先的考虑内容；我校教师学历合格率达到100%，拥有高学历的教师达到97.24%。

4、抓好各个周期的继续教育工作、新课程培训、班主任培训、信息技术教育培训等工作，组织老师及时参加学习，认真参加考试。

B41c7、c10

5、“有名师才能称其为名校”。本学期，我校的市级名师都顺利的完成了下乡支教工作，为我市的校本教研推进会做出了很大贡献；12月份，我们又在广大教师中间选出了四位骨干教师，参加荥阳市名教师的评选，鼓励多位市级名师参与荥阳市杰出教师评选。

二、全力配合上级，做好国培及网络培训研修工作；

1、按照省教育厅统一部署，今年暑假期间，我们分学科组织老师积极参加国家教育部组织的“国培计划——网络培训”；通过收看名家讲座、新课程教材解析等内容，老师们对新课改有了全新的认知。

2、我校还选派18位学校的青年骨干教师，参加了国家教育部组织的“国培计划——小学教师提高班网络培训”；选派三位教师分别赴上海、焦作、重庆，参加“国培计划——小学骨干教师培训”；这些教师的教育教学思想、理论等，都在培训中得到了很大的提升，增强了我校的软实力。

3、另外，组织体、音、美及英语教师，陆续参加了郑州市政府和郑州市教育局共同实施的“小学体音美及英语教师专项培训”；通过培训，我校体音美及英语教师的专业素质与能力得到了加强。

三、领导高度重视，各项措施保障培训顺利进行。

1、教导处牵头，系统组织本校教师举办新课程知识研讨，着力提高教师的新课程理念，同时加强现代教育技术在学科教学中的作用。

2、坚持以校为本，根据学校的实践情况，组织全体教师进行业务学习，主要利用每周的业务学习时间分教研组组织学科业务学习，指定学习书目，交流学习心得，同时加强对教研组长的业务培训与指导。

3、教师培训经费及时到位，保障了教师们的各项培训与学习。

四、制定长效机制，奖惩结合，让培训更好的继续进行。

为更好的做好此次培训工作，学校制定了相应的制度以保证师训工作的顺利进行。广大教师参训的积极性和热情高涨，师训工作得到了有条不紊、扎实有效的开展。

⬬ 工作评估方案

仁怀市火石岗小学

学校办学水平发展性评估整改实施方案

2013年5月24日，仁怀市人民政府教育督导室组织市专兼职督学、市教科局相关股室负责同志、部分学校校长、知名教师对我校进行了办学水平发展性评估。专家们经过实地考察、深入课堂、调查走访、查阅档案资料等形式对我校实施素质教育作了全面考察，对我校未来发展作了全面把脉，为我校的发展提出了切实可行的建议。在与学校领导口头交流后，市人民政府教育督导室又于6月5日以文件的形式将我校在办学中取得的成绩和建议下发到我校。根据市人民政府教育督导室整改意见，结合学校办学实际，特制订本整改实施方案。

一、成立整改领导小组 组长：陈晓红

校长

副组长：赵琼

学校党支部书记

第一副校长

李成分管安全

总务副校长

穆贵香

分管德育副校长 成员：蔡思均

办公室主任

工会主席

吴润

教导主任

罗永红

会计

王钦涛

出纳

王清

教科主任

周恩彩

少先队辅导员

李洪禹

办公室工作员

整改工作实行分块负责制，由具体分管工作副校长牵头负责，组织落实。定期召开推进会议。领导小组下设办公室，由蔡思均同志负责日常事务。

二、具体整改工作及相关负责人

（一）学生体质健康 牵头负责人：穆贵香

具体负责人：吴润

曾全胜

各班主任 具体工作：

（1）、整理学生体质健康测试资料，以班为单位建立未合格学生档案，学校体育组再以未合格项为单位建立档案。体育组针对学生实际分项制定达标训练措施，组织有针对性的训练，力争经过一学年的训练实现100%合格率。同时加强体育兴趣小组建设，丰富活动内容，完善活动制度，确保活动取得实效。（2）、教导处建立学生体质健康测试数据库，以班为单位建立学生体质健康档案，每学年分班对学生体质健康作一次分析，落实追踪制度。

（3）、教导处建立近视新发、超重、营养不良、常见病发病档案，每学年对全校近视新发率、超重率、营养不良率、常见病发病率作一次统计并作分析。

（二）德育工作 牵头负责人：穆贵香

具体负责人：吴润

王清

周恩彩

具体工作：

（1）（2）（3）（4）完善德育机构，进一步明确细化相关人员工作职责；完善学校三年德育规划；建立健全有心理（品德）缺陷学生的帮扶教育制度。

以班为单位建立心理有缺陷、品缺生、特殊家庭学生档案，由学校德育处负责管理；教导处督促班主任认真开展好帮扶工作，少先队定期组织心理疏导、实践体验活动。

教科处组织开展学科渗透德育研究工作，组织开展专题研究，加强对学科渗透德育能力弱的教师的指导，提高学科渗透德育实效。

从规范学生营养午餐入手，认真做好对学生的养成教育。由少先队负责组织，消除午餐拥挤、学生就餐礼仪差、浪费

严重现象，用高年级轮流值周的形式培育学生的爱心和责任心。

（三）教育教学

教师能力 牵头负责人：赵琼

具体负责人：吴润

王清

各教研组长

骨干教师 具体工作：

（1）制定课程实施措施，规范调课行为，明确对挤占、挪用非考试科目行为的处罚，（2）抓好对教师基本功的培养工作。由学校教导处具体组织落实，以“结对子“、利用网络自学、开展汇报成果、技能大赛等形式，促进教师加强学习，夯实基本功，力争用一年的时间实现全校教师书写规范、普通话达到学科标准的目标。

（3）加强对薄弱学科师资培训工作，以外出培训、网络自学等形式提高教师的教学能力，同时规范排课行为，减少排课随意性，保证学科师资的相对稳定性，较大程度实现学科专业化。（4）充分发挥骨干教师引领作用。进一步明确骨干教师工作职责，发挥骨干教师在备课中的作用，促使骨干教师深入教师课堂指导教学，规范汇报课、示范课、研究课，促进全校教师驾驭课堂能力整体提高。

（5）加强小型课题研究，由教科处组织落实，各教研组根据教师实际确定研究课题，力争一个学期用2、3个课题研究，解决困扰教师发展、影响教学效果的问题。

（6）加强对学生成长记录袋管理。在继续做好记录卡管理的基础上，在简化操作、减轻教师负担的前提下，进一步丰富成长记录袋内容，规范对成长记录袋的管理，提高评价的激励促进作用。

（四）课堂教学 牵头负责人：赵琼

具体负责人：吴润

王清

各教研组长

骨干教师 具体工作：

（1）、加强教研组建设，拟成立3个教研组（语文、数学、综合）。选拔该学科骨干教师任组长。进一步明确细化教研组长工作职责，加强对教研组的领导，着力建设学习型教研组。落实教研组的主体性，提高教研活动的针对性，结合学校实际开展专题研究，提高教研工作实效。

（2）、建立健全“领导、骨干教师执教示范课、小课题研究课、常态课、汇报课”和“指导型听课、学习型听课、研究性听课”制度。立足课堂，深入课堂搞教研，着力打造高效课堂。

（3）强化校本教研工作。在抓好教师基本功、教师基本技能培训的同时继续抓好“一德四新”培训工作，组织开展教师教学技能达标比赛活动和新课程知识竞赛活动，提高教师基本技能和实践新课程的能力。（4）、加强校际交流活动。做好和中枢一小的友好学校建设工作，充实友好学校工作内容，选派教师到中枢一小参观学习，请中枢一小名师到我校执教示范课。同时，加强和大坝小学、三合一小等学校的交流活动。聘请仁怀市小学管理、教学专家作学校顾问，请仁怀市名师到学校授课。

（5）、加强课题研究工作。切实开展市级课题《农村留守儿童教育方法、教育途径创新性研究》工作，加强创新性研究，提高可操作性。认真总结研究成果，形成报告。同时积极争取地级课题研究。

（五）、教师专业化发展

评价 牵头负责人：赵琼

具体负责人：吴润

王清

蔡思均 具体工作：

（1）、重新建立教师业务档案（以前教师业务档案收存在原辅导站档案室），充实教师业务档案内容，把教师业务档案与教师继续教育个人档案整合起来，规范管理。

（2）、借鉴成长记录袋实践经验，完善教师自我评价、同伴评价、学生评价体系，提高教师自我评价、同伴评价、学生评价的可操作性，增强评价效果；探索家长评价、社会评价方式。充分发挥评价的激励作用，导向功能，促进教师专业成长。

（3）、充分发挥工会职能，加强职工之家建设，在做好师德建设的同时组织开展文艺活动。通过组织汇报演出、报告会、才艺展示、技能竞赛等方式丰富教职工课余生活；关注教职工身心健康，每学年组织一次教职工体检，探索建立教职工人文关怀制度。（4）、完善激励机制。完善《火石岗小学教育教学质量提升奖励分配实施方案》、《火石岗小学教育教学质量奖励方案》、《火石岗小学骨干教师履职考核及待遇落实实施方案》，探索设立火石岗小学“育人奖”、“个人进步奖”、“奉献奖”、“敬业奖”。

（5）、通过选拔现有教师参与培训和招考的方式，争取在一年内配备3名心理咨询师、2名音乐教师和2名美术教师。

（六）、学校规划 牵头负责人：陈晓红 具体负责人：赵琼

李成 穆贵香

蔡思均 具体工作：

（1）、重新审视以前的《火石岗小学

年发展规划》，研究论证其可行性，根据上级建议和学校实际制定《火石岗小学

年规划》，完善火石岗小学高、中、低段培养目标。

（七）、学校管理 牵头负责人：陈晓红

具体负责人：赵琼

李成 穆贵香

蔡思均 具体工作：

（1）、积极推进民主化管理，发挥学校工会职能，完善教代会、民主生活会制度，加强校务公开，调动教学参与学校管理积极性；加强对各组织、各部门计划的审查，强化其可行性研究，提高科学化决策水平；加强对乡内其他小学的督导（主要是加强对其计划的审查和过程性督导）。

（2）、以校园文化建设和作风整顿为载体，加强学校团队建设，着力打造一支学习型、敬业型，精气神足、凝聚力强的教师团队。

（八）、校园环境卫生及学生养成教育 牵头负责人：李成穆贵香

具体负责人：罗永红

吴润

周恩彩

具体工作：

（1）、组织实施校园美化、亮化工程。建设主题文化墙；填补教学楼走道坑凼，平整因施工破坏的地平；着手运动场草坪绿化工作。

（2）、由少先队具体组织落实发挥大队委、中队委的领导监督作用，加强对乱扔乱丢、衣着不整、乱倒浪费、脏话骂人等不良行为的监查纠正，规范学生言行。

（九）、学校硬件、文化建设 牵头负责人：李成穆贵香

具体负责人：罗永红

王钦涛

吴润

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王清 各班主任 具体工作：

（1）、图书室、体育组、信息处核算，将差额上报办公室，学校办公室将完成配备报告并同市教科局相关股室协调对接，争取上级支持，同时学校在下学期预算中设立相应资金。

（2）、办公室做好“班班通”工程立项报告工作，争取在下学期学校实现“班班通”。

（3）、提高资源使用效率。一是教导处在下学期的排课中考虑教师专业化、特长等因素，同时注意教师学科相对集中性，保持教师学科相对稳定性；二是提高对各项制度的执行力度，加强对相关教师的考核，督促教师使用设备资源，优化课堂教学，提高效率。（4）、加强校园物质文化建设。粉刷围墙，重新漆刷墙壁，设立主题文化墙；添设健身设施；着手启动班级文化建设规范化工作；进一步完善走廊文化建设。（5）、加强校园精神文化建设和行为文化建设。在“两操”之外添加励志操；向上级申请定置校服，从学生形象入手改变精神；加强监督，规范学生行为。（6）、加强书香校园建设。以传统诗词、儿童文学和经典歌曲为主要内容，利用校园广播、宣传栏等，营造良好的文化氛围，同时组织学习成果展示、知识竞赛等活动，跳动学生参与积极性。

（十）家校联系 牵头负责人：李成

具体负责人：蔡思均

李洪禹

各班主任 具体工作：

（1）、建立健全家长学校建设工作制度，规范学校集体性家长会，班级家长会行为（每学期召开一次全校性家长会，各班召开一次家长会）；学校领导带头家访，同时加大对教师家访督查力度，确保每学期家访率达到80%。

（2）、发挥退教协、村委会、关工委和家长委员会的作用，坚持每学期召开一次工作汇报会。广泛乡党委政府，社会各界意见，形成多元评价体系，促进学校自我诊断、发展。

（十一）特色创建工作 牵头负责人：穆贵香 具体负责人：周恩彩

王清 具体工作：

（1）、继续做好关爱留守儿童特色创建工作，深化“农村留守儿童教育方法，教育途径创新性研究”课题研究，整合农村少年宫建设和“留守儿童之家”建设；充分利用网络媒体宣传报道，积极争取社会各界支持，形成合力；加强对留守儿童心理辅导和学习生活帮扶，让每一个留守儿童都能健康快乐成长。

（2）、探索“春晖”文化建设工作。学校办学理念是“以爱育爱，守望花开”，春晖行动是校园文化建设重要内容，学校将以春晖行为为载体，在校园内开展“唱响游子吟，回报春晖情”活动，通过丰富多彩的活动，培养学生的感恩情感，桑梓情结；充分发掘乡土文化，着重文化传承，利用家乡名人激励学生。学校将以家乡名人的名字命名奖项，邀请家乡名人到学校作报告，成立家乡名人墙，和贵州省《春晖》杂志社联系，推动学校春晖行动。

⬬ 工作评估方案