经济型酒店自我介绍简短
发表时间:2025-12-25经济型酒店自我介绍简短(汇集十篇)。
经济型酒店自我介绍简短 <一>
中国经济型酒店的发展策略
1.认识上的一致和全社会的参与
中国在改革开放的前20年,必定要走以高档酒店为主的发展模式,酒店对外资积极开放,引入星级制度,借鉴外国酒店的科学管理方法,引进外国酒店管理公司,都是当时的需要。在发展高档酒店的同时,由于改革开放的扩大,社会经济发展和消费水平提高,经济型酒店规模也从小到大,从行业配角发展到主角之一,成为酒店的一个须重视的部分,形成新的行业机会,是必然的发展过程。
2.加快经济型酒店向现代企业制度的转变,从产权制度上建立市场化运营的基础
这是从微观上推进经济型酒店进入市场经济体系的基础,是建立市场主体的关键,是经济型酒店能按照商业化运作的前提。这个方面,国家有统一的建立现代企业制度的要求和做法,在使产权清晰,建立法人治理结构上,所有权与管理权分离上,与各行各业的企业是一样的。在建立现代企业制度方面,经济型酒店可向三资酒店学习,作为开放最早的外资投资领域,其市场经济和管理、服务规范已同国际接轨,是经济型酒店直接模仿的对象。
3.酒店行业管理体制要协调,最终走上统一的市场经济体系
酒店业是统一的体系,从客源角度讲,市场也要求酒店业是个整体。酒店行业管理体制被分离,尽管有以前的客观原因,但走向一体是必然的。
4.加强协会和服务组织的作用,为经济型酒店的发展提供指导、交流、协调、自律、服务
管理涉外酒店的中国旅游饭店协会和管理非涉外酒店的中国饭店协会,要加强合作,优势互补,不仅发挥协会在为经济型酒店指导、服务、教练、行业自律的作用,而且利用协会相对淡化体制的特点,为经济型酒店的一体化创造条件。
5.加强与外界的交流,尤其是向外国经济型酒店学习
酒店是个国际化、标准化特点强的产业,先进、适用的酒店模式应用会传播到世界的每个角落。从建筑外观到先进材料,从设施到使用物品,从电脑硬件到软件,从经营模式到管理服务规范,以及绿色环保等,都有科学的标准和实施程序。过去,我国与外国的高档酒店的交流多,现在,对外国经济型酒店的学习、交流要增多。实际上,外国的著名酒店管理公司的起步发展,大多是从经济型酒店发展起来的。当然,国内酒店间的学习、交流也是应该的,无论是经济型酒店之间,还是经济型酒店同高档酒店之间。
6.走集团化的发展道路
集团化的优势在于集合相关资源,既形成规模经济和资金、资本势力,又利于扩张,集中资源做好、做快、做大。我国提倡酒店走集团化的口号叫了多年,也组建了不少的集团,但在酒店业中的影响小,尤其在高档酒店,起影响作用大的还是外国的投资者和酒店管理公司。可以讲,国内著名的五星级酒店,大多被外国投资者、管理公司控制和实际管理。
经济型酒店的发展,为酒店集团提供新的机会。国内的酒店集团比外国的酒店集团,在发展经济型酒店上,有更多的优势,不能丧失这个机会和新的经济增长点。
7.连锁和特许经营是经济型酒店受欢迎的合作模式
国内外的经验证明,经济型酒店比较适合连锁和特许经营。经济型酒店规模小,财力有限,发展连锁和特许,可以使酒店有品牌、客源、管理质量的保证,但又不是依靠自己的长期的经验积累,又无须支付太多的费用。所以,国内锦江、新亚、首旅集团,就采取有连锁加特许方式,通过投资或租赁,发展经济型酒店。不过,经济型酒店的连锁加特许方式,除这种集团直营店外,还有开放式连锁加盟店。开放式连锁加盟店可能更是发展的方向,外国的经济型酒店,大多是开放式的连锁加盟。国内的酒店集团还是习惯在处理新事物中,不自觉地使用原习惯方法,缺乏利用市场资源,利用多种利益格局,整合商业模式,达到最优配制。
8.酒店管理公司要转变观念,适应新机会,参与经济型酒店的发展
经济型酒店由于体制原因,所有权和管理权分离不够,不适合酒店管理公司以全权委托方式管理;由于观念原因,经济型酒店不习惯让外人管理;由于规模小,财力有限,经济型酒店也不接受酒店管理公司派人以全权委托方式管理。这一点,酒店管理公司要特别注意,要多从连锁和特许、顾问管理、客源预定服务上去研究。
我国的酒店管理公司有两个弱点,一是总想管理高档酒店,但总是在外国著名酒店管理公司的竞争中处于被动地位,二是总想用中长期的全权委托方式的管理方法,与酒店业主的利益和经营习惯总有根本的矛盾。为参与经济型酒店的发展,国内酒店管理公司首先要有新思路、创新和寻找稳定的市场发展培育点。
9.要重点发展大中城市中的经济型酒店
经济型酒店的核心是经济,迎合消费者的实际需求。经济型酒店的发展重点在大中城市,不仅因为大中城市是商务、旅游的交织密集点,有庞大、稳定的流量,使经济型酒店有发展的谐。商务模式酒店,就是经济型酒店的一种,重视住(BED)和必不可少的早餐(BREAKFAST),住和必不可少的早餐的设施按需要,做的很专业,无关的就尽量不设,或功能合并,或少设。北京的酒店的很多配套设施闲置,占用建设资金,扩大运营费用,经营中亏损,这些设施就可以减免。据研究,北京大部分酒店的餐厅按独立核算都是亏损,又是酒店管理最烦琐的工作,但住店客人除早餐外,至少70%的住店客人由于时间、价格、消费习惯、餐饮特色等原因,并不在酒店内用餐。实际上,酒店大多把餐饮租赁、外包、合作,集中力量做房务。应多研究经济型酒店的规律,使建设、运营费用低,又使客人在主要方面最大满意的B&B模式。
发展经济型酒店,是我国酒店业发展新阶段的需要,是社会经济发展的需要,是改革发展的需要,是我国融入经济全球化的需要。经济型酒店不仅有发展的必要性和可行性,而且有现实的紧迫性,有巨大机会。对于酒店宏观管理结构和酒店产业中的成员酒店,这既是一个机会,也是一个挑战。
经济型酒店自我介绍简短 <二>
尊敬的领导:
您好!
我是xx大学经济管理学院酒店管理专业的学生,愿意将二十余年所积累的学识和锻炼的能力贡献给贵酒店,并尽自己最大的所能为贵酒店的进步与发展贡献自己的全部力量。
我深知,“机遇只垂青于有准备的头脑”。在校期间,我抓住一切机会学习各方面知识,锻炼自己各方面的能力,使自己朝着现代社会所需要的具有创新精神的复合型人才发展。我的英语达到六级,计算机通过国家二级、省二级(优秀),并连年获得奖学金。在努力学习专业知识的同时,我还广泛涉猎了哲学、法律、文学、经济学等领域,修完了专业以外其它经济领域的多门课程,并辅修了经贸英语,自学了第二外语----德语。
“在工作中学会工作,在学习中学会学习”。作为一名学生干部,我更注重自己能力的培养。乐观、执著、拼搏是我的航标,在险滩处扯起希望的风帆,在激流中凸现勇敢的性格,是我人生的信条。由我创意并组织的多次大型活动得到了老师的认可,同学的赞许,使我以更饱满的热情投入到新的挑战之中,向着更高的目标冲击。为了更全面的锻炼自己的能力,我利用假期先后在政府机关、事业单位进行了社会实践,我的实习论文被评为“优秀实习论文”,这些经验为我走入社会,参与商业经营运作奠定了良好的基础,而且从中学到了如何与人为善、袒露真诚。
在即将走上社会岗位的时候,我毛遂自荐,企盼着以满腔的真诚和热情加入贵酒店,领略您酒店文化之魅力,一倾文思韬略,才赋禀质为您效力。
经济型酒店自我介绍简短 <三>
我是一名酒店工作人员,很高兴有机会向大家介绍自己。我在这家酒店工作已经有三年的时间了,从最初的实习生到现在的酒店经理助理,我一直努力学习,不断提升自己。
在这家酒店工作,我学到了很多有关服务行业的知识和技能。我负责接待顾客、处理客人的问题、预订房间以及安排客人的行程等工作。我喜欢与不同背景的客人交流,让他们感受到家的温暖和舒适。
作为酒店工作人员,我非常注重细节和服务质量。我总是保持微笑,耐心倾听客人的需求,并尽力满足他们的要求。我相信细心和耐心是做好服务工作的关键。我也积极学习客户服务技巧,不断完善自己,提高与客人沟通的能力。
在工作中,我经常遇到各种各样的挑战,但我对工作充满热情和信心。我喜欢在工作中发挥创造力,寻找解决问题的方法,并且能够快速应对各种突发情况。我也喜欢和同事一起合作,共同努力,为客人提供更好的服务。
通过这几年的工作,我深深感受到了酒店行业的魅力和挑战。我愿意继续在这个行业里努力奋斗,不断提升自己,成为一名更加优秀的酒店从业人员。希望未来能有更多的机会,为更多的客人提供优质的服务,让他们在我们店里度过愉快的时光。小编感谢您的阅读!
经济型酒店自我介绍简短 <四>
经济型酒店经营分析:如何保持企业竞争力?
2010-05-05 10:25:16 来源:迈点网 网友浏览5557次
在更多的城市开店、在更多的热闹路口挂上招牌,就算是成功了吗?对于中国的经济型酒店来说,跑马圈地之后,究竟要靠什么才能保持企业自身的竞争力?
【迈点网】汉庭连锁酒店集团的IPO申请再次把投资界的目光吸引到经济型连锁酒店领域。这距离7天连锁酒店在纽交所上市引起的业界轰动仅仅相隔4个半月。
虽然早在1996年,锦江之星就开设了国内第一家经济型酒店,但在业内人士看来,中国经济型连锁酒店行业真正意义上的大发展,不过8年时间——从2002年如家成立算起。如果汉庭成功上市,将成为该行业第4家上市公司。而且,按照开业酒店数量计算,排在5、6位的莫泰、格林豪泰也都有上市计划。
没有人对中国经济型酒店的广阔市场产生怀疑。在美国,所有星级酒店中,经济型酒店所占比例约为70%,每千人拥有经济型酒店客房数为2.5间。而在中国,除上海外(经济型酒店前6大中有5家的总部设在上海),其他城市的经济型酒店比例都低于30%,千人拥有客房量只有0.3间。
如家CEO孙坚表示:“中国酒店行业最大的市场份额理应是针对老百姓的。那些高档的、特色的酒店,只能成为补充。因此,经济型酒店应该是未来酒店市场中的绝对主力。”
毫无疑问,这是一个令人兴奋的巨大市场空间。早上市、早获得充裕资金,就意味着能尽快在更多的区域布点、获得先发优势。这也正是引发该行业上市热潮的潜在逻辑。
2005年1月,孙坚刚加入如家时,如家的开业门店不到50家。5年后,这个数字增至621家,照此速度推算,如家要想完成自己的“千店计划”也不过是一两年的事。2005年前后相继成立的格林豪泰、7天连锁酒店、汉庭,目前的开业店面也都达到了200-300家。7天连锁酒店CEO郑南雁在上市后更明确表示,要在5年内开店1500-1800家,赶超如家。
然而,在更多的城市开店、在更多的热闹路口挂上招牌,就算是成功了吗?对于中国的经济型酒店来说,跑马圈地之后,究竟要靠什么才能保持企业自身的竞争力?
全行业的初级阶段
“目前中国经济型酒店的消费者对酒店的服务质量、软件、设计等方面还没有什么意识,注重的大多只是价格。”经济型酒店大多数管理者都表示,希望用差异化品牌去赢得竞争。
在专家眼中,品牌竞争分三个层次:认知度、美誉度、忠诚度。对国内排名前几位的经济型酒店来说,品牌认知度基本不成问题——几乎所有人都知道如家、“7天”、锦江之星、汉庭„„的名字。但美誉度和忠诚度呢?
据网络调查,对大多数消费者来说,排名前几位的经济型酒店差别不大,他们选择入住哪一家是很随机的。而且,即使同样是入住如家,上海某个门店和成都某个门店留给消费者的印象也可能截然不同。
在去哪儿网负责酒店业务的副总裁张泽看来,这正是经济型连锁酒店缺乏品牌美誉度的表现:“如果你去住希尔顿,会明显地感觉到一个门店比另一个门店好或差吗?标准是否统一是美誉度的一个方面,哪怕一家门店做得不好,都会影响整个品牌的美誉度。”
格林豪泰董事长徐曙光也承认:“目前中国经济型酒店的消费者对酒店的服务质量、软件、设计等方面还没有什么意识,注重的大多只是价格。”
在郑南雁眼中,美誉度是通过“差异化竞争”获得的,他相信“差异化竞争”是所有行业发展的必经之途:“独特定位会给企业带来很大优势,当然,风险也很大。为了躲开风险,很多公司宁愿选择沿着大众化的道路走下去,那种活法叫‘苟延残喘’。”但是,实践这一理论给郑南雁带来了最让他最头疼、也是“7天”下一步最需要解决的问题:“如何给消费者一个清晰、充分的理由选择‘7天’,而不是如家”。
市场的胜利
拜庞大的中国市场所赐,即使全行业处于初级阶段,“市场需求”仍不吝赐给了令各家经济型酒店满足的营业额。
1997年,中国第一家真正意义上的经济型酒店——锦江之星梅陇店开业,主打房价是158元。13年过去了,日用品价格、人力成本、房租都上涨了数倍,但经济型酒店的房价几无变化。据2009年财报数据,7天连锁酒店每间客房每天的平均营收为147.8元,如家则是146元。
对于薄利,郑南雁并不否认:“经济型酒店不是一个高利润行业,它就像超市一样,靠的是规模。”郑南雁透露了经营秘笈——自己从没把“7天”按照传统酒店行业来经营:“我是把酒店当作零售业来经营,就像美国西南航空公司把航空业按照大巴交通的模式来经营一样。”
好在,面对薄利,中国的经济型酒店大多有着让人欣慰的入住率。在2009年财报中,“7天”披露的全年平均入住率达到88.3%,如家是91.5%,店面总数排名第六的格林豪泰也有85%。相比之下,美国温德姆酒店集团旗下的“速8”,全球分店在2008年的平均入住率仅为53.8%;经济型酒店鼻祖——法国雅高集团旗下的宜必思,2008年的入住率也不超过70%。
拜庞大的中国市场所赐,即使全行业仍处于品牌竞争的初级阶段,“市场需求”仍不吝赐给了令各家经济型酒店满足的营业额。“7天”2009年总收入1.67亿美元,全年调整后的营业利润为1249万美元。如家2009年的总营收则为3.81亿美元,净利3750万美元。
会员制的缺陷
一旦打折,会员制所带来的利润就会低于上门散客,从这个角度说,纯会员制是影响酒店收益的。
“加大会员入住比例”,几乎是所有经济型酒店管理者都要提到的话题。
经济型酒店的客源主要来自几个方面:会员、渠道商、团体协议客户、上门散客。通过携程、艺龙这样的渠道商获得的客源,利润中的很大部分要被抽佣;团体客户,折扣也被压得很低,利润有限;上门散客虽然利润相对最高,但极不稳定。
于是,在管理者看来,会员无疑是最好的客源。事实上,作为终端客户,除了能带来稳定的客流外,会员体系还有一些额外的好处。“如果会员这块做得好,也不排除为未来拓展多元化业务——比如票务、租车,甚至旅游产品——打下基础。”正略钧策管理咨询顾问袁伟达说。有经济型酒店CEO甚至表示,心目中理想的客源构成是“100%会员”。
不过,在张泽看来,纯会员制不仅没可能,而且没必要。“全球所有的酒店,没有一家是100%会员的。大酒店集团的会员比例基本在50%以内。”
张泽曾参与制订如家的会员体系,但在他看来,经济型酒店的会员制有天生的缺陷:为了抢占市场,争取对价格敏感的顾客,经济型酒店主要是以打折的方式作为会员的优惠方式。一旦打折,会员制所带来的利润就低于上门散客。从这个角度说,纯会员制是影响酒店收益的。“你看航空公司、高星级酒店的会员体系,一般都是以积分作为反馈的,不会影响销售利润。”
最重要的一点,在品牌竞争方面,会员制体现的是第三个层次——忠诚度。“第二个层次的问题还没有解决,谈第三个层次有意义吗?”张泽一语道出核心要害。
与渠道商之争
“携程对自己的会员有承诺,我们对自己的会员也有承诺,双方都不愿意修改,所以很难合作。”
其实,经济型酒店们大力发展会员,很大程度上是为了避开携程、艺龙这类渠道商。但由于后者拥有庞大的会员资源——携程的会员数已达3000万,是“7天”的3倍多、如家的20倍,与渠道商的关系是酒店们必须面对的话题。
在2009年初的“携格之争”中,徐曙光当了一回出头鸟。虽然没有同行呼应,但他坚持认为自己代表了正义的一方:“一间300元左右的客房,如果通过携程,要被抽佣66元,酒店剩下的利润可能还不到6元。”此外,携程的推广费用很大部分被转嫁给了酒店,在徐看来,依靠这样的中介,无异于“饮鸩止渴”:“成本越来越高,越来越没有资金改善自己的管理和服务。”虽然徐曙光承认,渠道商的存在还是“很有必要的”,但占据了57%市场份额的携程让他无法接受:“一旦垄断,就会越来越霸道。”于是,格林豪泰彻底断绝了与携程的关系,转而选择艺龙作为自己的中介商。
有意思的是,同样选择艺龙作为中介的郑南雁却表示,自己不选携程的原因,正是携程之所以成功的根本所在——携程和“7天”对会员利益的承诺同样坚决:“能不能合作,最主要的并不是经济原因——很多人说携程的佣金太高,那并不是主要问题,只是商业谈判而
已——而是能否维持对自己顾客的承诺。携程对自己的会员有承诺,我们对自己的会员也有承诺,双方都不愿意修改,所以很难合作。而艺龙愿意接受我们的原则,放弃对他们会员的部分承诺。”正因为如此,郑南雁反而认为携程注定是一个比艺龙更加成功的公司:“那些对携程有意见的,都是弱者。自己没做好,怪别人做得太好。”
经济型酒店自我介绍简短 <五>
经济型酒店服务质量提升对策研究
□作者:黄珍
作者单位:北京工商大学商学院
产业观察 2011年第16期字号:【大中小】
◆中图分类号:F590
文献标识码:A
内容摘要:本文基于经济型酒店的特性,认为经济型酒店应该顺应环境的变化,通过提供超值的服务来吸引消费者,并提出服务的重要性,分析经济型酒店所提供的服务内容和顾客所期望的服务内容,总结经济型酒店服务质量存在问题的原因,指出提高经济型酒店服务质量的若干对策。
关键词:经济型酒店服务需求服务质量
经济型酒店(Economic Lodging或Budget Hotel)是现代酒店业适应市场需求变化的产物,通常定义是相对于传统的、提供全面服务的酒店而存在的有限服务的酒店业态。对于经济型酒店的认识要把握三点:一是性价比高;二是节约成本;三是客房数量与员工数的比例为1:0.5以下,酒店基本服务仅提供床和早餐。在我国,对于经济型酒店的认识主要从两方面划分,从星级上,指三星级及以下或没有星级的各类酒店;从规模上区别,一般是指300间客房以下的中小型酒店。其主要特征是: 功能简化。经济型酒店主要把提供给顾客的服务集中在住宿方面,舍去了一些三星级以上的豪华酒店中不必要的硬件设施,把餐饮、娱乐、购物尽可能的压缩,甚至不提供这类服务。在住宿服务的基础上只额外提供早餐,真正形成了B&B(住宿+早餐)的模式。有限服务。经济型酒店紧扣于酒店的核心——住宿服务,以住宿服务是经济型酒店的核心产品,并以住宿为焦点进行完善和提高,突出清洁卫生、舒适方便,舍弃其他非必需服务。成本价格低廉。经济型酒店仅提供住宿服务,决定了经济型酒店成本低的特点。从经投资兴建到营销、运营过程中,处处都体现了节约成本的思想,尽可能的降低成本。经济型酒店从产生的时代至今,客房价格低是赢得市场的关键。
服务在经济型酒店中的重要性
根据ISO9000的定义,服务是为满足顾客的需要,供方和顾客之间接触的活动以及供方内部活动所产生的结果。简单来说就是服务是一种行为和过程及其造成的结果,而非实物形态,是一种运动形态的使用价值。经济型酒店的服务是在为顾客提供客房的有形服务产品的基础上消费者得到无形服务产品的享受。提升服务质量就是在为顾客服务中透射出的一种态度、一种可以转化为顾客能够切身感受到的利益或价值。
良好的服务质量是降低顾客流失率和吸引更多新顾客的有效途径。经济型酒店市场的不断完善,同业竞争加剧,顾客有足够选择权。提高服务质量成为经济型酒店在激烈竞争中取得相对优势的最为直接途径。通过对良好服务质量的体验,顾客能够切身感受到的利益或价值,可以提升顾客忠诚。并且,在信息传播高速发达的今天,顾客很容易就可以口碑传播享受到优质服务,间接地为酒店做了宣传工作,可能引领更多的潜在新顾客。良好的服务有助于使酒店获取顾客的反馈信息改进经营管理。当顾客获得认可的服务后,回报的是对酒店发展有积极促进作用的建议和其他相关信息,有助于及时发现酒店在硬件或软件等方面的缺点或不足,从而有利于酒店进一步的服务创新、市场竞争等方面采取新措施、调整战略。
良好的服务质量是促进经济型酒店可持续发展的保证。经济型酒店经过近几年的发展,每家也摸索出适合其顾客群以及运营方式的服务模式和相应服务产品,其中包括有形和无形。同时,随着消费者对于经济型酒店的认识不断加深,对酒店更要求提供舒适的住宿服务项目之外的有助于提高舒适程度的附加服务。服务质量对于正处于高速发展的经济型酒店来说是可持续发展的保证。
经济型酒店顾客服务需求分析
据中国经济型酒店网调查,经济型酒店的主要客源是一般商务人士、外出旅游者居多;从选择经济型酒店的顾客年龄上来看,25-44岁为主要顾客群,这个年龄段大部分处于事业和家庭双重压力阶段;从顾客收入情况上来分析,超过50%以上人的收入都在4000元以下。基于客源特性分析,说明大部分都是普通的工薪阶层,干净舒适为首要条件,需求导向偏于选择价廉物美便利实用的居住场所。而经济型酒店自然成为了首选。
在对顾客期望的调查中发现:第一,硬件设施关注度调查。床的关注度最高,为94.51%,其次86.54%为卫浴设备,再次76.65%为隔音效果。可见选择经济型酒店最想得到的就是舒适的睡眠。床、卫浴设备和隔音效果都是与睡眠质量有最直接的关系。第二,最关注的服务项目调查。交通便利性以75.27%绝对优势排第一。可见经济型酒店的顾客多是以商务出差等为出行目的,酒店所处位置周围交通的便利性是影响顾客选择酒店的关键因素。第三,顾客最喜欢的预定方式调查。22%的人群保持了电话预定的习惯,网络预订方式为67%,可见越来越多的人开始通过网络预订酒店。第四,促销方式调查。优惠券仍是首选,达到65.66%。说明顾客追求的是实实在在的价格优惠。值得注意的是,会员卡的优惠方式逐渐被消费者接受。
经济型酒店服务质量存在问题的原因
(一)进入门槛低
对经济型酒店始终没有准确定义和标准,对其服务流程和服务标准也没有相关规定,加上众多国际知名经济型酒店也进入我国,本土的经济型酒店的生存压力越来越大,继而通过恶性的价格竞争抢夺客源,一方面造成了市场秩序混乱,另一方面低价位造成了服务的低质量和经济的低效益,更是完全忽视了经济型酒店提供清洁、舒适、温馨住宿环境的宗旨。
(二)对舒适程度缺乏关注
这是经济型酒店发展过程中必须要面对的问题。经济型酒店就是建立在“经济”基础之上,在兴建和运营过程中就涉及节约成本的问题。酒店外部周边配套设施的投入较少,酒店内部包括客房设施相对比较简陋。一些与住宿紧密配套的服务产品被忽视,如客房卫生很干净但酒店公共区域环境卫生却不注意,常用设施维护保养不及时,这些细节会影响顾客对酒店提供的服务产品的整体印象,降低了酒店的舒适程度和服务质量。
(三)员工素质有待提高
经济型酒店尽可能的降低运营成本,在人力资源成本上也很节省。人力资源成本节约导致了酒店服务人员的整体素质较低。经济型酒店提供的服务有限,前台只执行开放、退房服务,长期下来或多或少会产生厌倦和烦躁情绪;客房只进行房间保洁,大多数采取计件工作方式,迅速完成工作不论何时就可以下班。顾客大多“夜宿晨离”,服务员只需要完成本职工作,对顾客的服务意识比较淡薄,很少关注顾客的满意度,综合以上因素导致经济型酒店的服务人员整体素质较低,工作过程中态度较差是影响酒店的降低服务质量的又一重要原因。
提升经济型酒店服务质量的对策
(一)明确酒店内部工作流程和服务标准 美国著名营销学家贝瑞(Berry)、帕拉索拉曼(Parasmaman)、塞莫尔(Zeitliatnl)等经过大量研究得出结论,顾客对服务质量的评价主要依据五个标准:可靠、敏感、可信、移情、有形证据等。其中,除“可靠”与经济型酒店内部相当有限的硬件设施有关外,其余几个都是与服务过程中的质量有关,可见服务过程中的质量对顾客评价酒店整体服务质量产生极大影响。随着经济型酒店市场的发展和成熟,国外连锁品牌的进入,消费者的选择更多,又因为经济型酒店的“经济”,是在环境和硬件设施不如高星级豪华酒店,这就需要用专业化、规范化的服务来弥补这一劣势。因此,在经济型酒店内部非常有必要进一步优化服务流程,制定出完整的统一的服务及质量标准,对凡是涉及到与顾客接触的服务过程都具有可操作性的服务流程和标准,为顾客创造实惠及品质保证,使顾客在有限硬件设施的基础上可以得到高质量的酒店服务。
(二)准确定位并创新服务类型 经济型酒店的特点之一是功能简化,也是经济型酒店能在现代酒店业市场以其独特性存在的原因。随着经济型酒店的连锁经营逐渐成熟,管理水平逐渐提高,各酒店间的综合水平逐渐缩小,服务水平、酒店环境等其他影响消费者住宿时感受因素,逐渐成为众多经济型酒店的竞争要点。经济型酒店可在正确评估有限资源与能力的基础上,识别并选择适合自己发展的目标市场,有一个合理和准确的定位,发现并开发细分市场,重组酒店的服务要素,在顾客关心的核心服务功能上精益求精,在其他方面综合考虑顾客需求与成本进行综合配置。创新服务产品,完善服务细节,增加服务模式,获得持久的竞争优势,打造酒店的核心竞争力。
(三)提供差别化服务 对经济型酒店来说,要秉承顾客至上服务的理念,确保酒店顾客在不增加额外花费的情况下享受超值服务,才能够吸引更多的消费者入住。经济型酒店应注重周围的环境优化,尤其客房内部环境,增加舒适程度,让顾客的核心需求——睡眠得到完美满足。在住宿+早餐的服务基础上,根据顾客的偏好提供特色服务;如针对商务出差、自助旅游、休闲度假等提供交通和相关票务服务;如将酒店内部客房划分不同区域,在客人入住的时候根据顾客特性选择安排,既改善酒店内部的区域环境,也有利于顾客间的相互沟通;体现经济型酒店宾至如归的经营理念,顾客在不同作息时间入住酒店以后,随时提供“早餐”服务;客房采用隔音及环保材料,核心服务产品床要特别舒服;设计细节人性化,让每一位入住的顾客感觉耳目一新,入住更加方便;酒店房间设免费网络连接,电视提供国际、国内频道,满足顾客多方面的需求;在机场附近的经济型酒店可安排免费的接送机服务,展览会议附近的经济型酒店提供相关票务和游玩服务等。建立网络预定系统,通过多种途径派发优惠券、会员卡以及相关打折卡,改进酒店的付费方式,为顾客提供更优质的服务。
(四)加强培训和组织学习以提高员工的综合素质和价值
首先,加强员工培训,提高员工的综合素质。应对每个岗位制定一套以质量为依据的培训考核内容,建立培训效果评估系统,做到培训结果的转化和培训结果的保持。第二,强调组织学习,提倡全员学习,把优秀的服务意识和经验转换为公共知识互相学习,使全体员工形成向顾客提供超值
经济型酒店服务质量提升对策研究
□作者:黄珍[句怡美 WWW.jyM1.cOM]
作者单位:北京工商大学商学院
产业观察 2011年第16期字号:【大中小】
服务的思想和行为,在日积月累中积淀成自觉的企业文化,渗透到酒店各方面的工作中去。第三,关注员工职业生涯规划。通过员工职业生涯规划,了解员工心态,帮助其形成比较现实的职业目标,给予员工丰富的教育和培训机会,提升其价值。
(五)建立顾客信息反馈系统
了解顾客对酒店服务流程和服务产品的综合要求,从酒店和顾客的实际出发,建立科学的适应于酒店经营特征的顾客满意测量方法,搜集顾客偏好变化情况,把握顾客期望与感受,了解顾客对酒店的意见,分析判断当前服务或产品中存在的主要问题,针对酒店本身资源进行及时调整,满足顾客需求,不断推动酒店服务质量改进。
(六)建立经济型酒店行业协会
设立专门的联合协会组织各个经济型酒店之间的沟通活动。充分发挥协会服务、沟通、监督、协调的职能,制定经济型酒店行业的标准,建立良好的市场环境,避免无序的恶性竞争,整体促进经济型酒店的良性发展和服务质量的提高。
综上所述,经济型酒店迎合了大众的需求,仍然有广阔的发展空间。作为专门提供服务的经济型酒店,要清醒地认识到提高服务质量将是企业的核心竞争力,是未来持续发展的保证。
参考文献:
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3.李志平.中国经济型酒店市场营销之道.上海交通大学出版社,2009
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5.王荷琴.基于顾客价值曲线的经济型酒店发展策略研究—以如家酒店为例[J].中央财经大学学报,2009(8)
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经济型酒店自我介绍简短 <六>
随着人民生活水平的提高,目前在我国特别是大城市和沿海地区,喜欢登山的人越来越多了,那么,如何选择登山装备就是很多登山者关心的问题了。下面结合我这几年的登山经历谈一些购买登山装备的体会,希望对新人有所帮助。
一、选购登山装备的几个误区
1、迷信名牌。买什么装备都要追求名牌,甚至世界名牌,第一品牌什么的。
2、迷信专家。特别是一些新人,自己不做功课,只听身边的老驴或那些所谓专家的意见,别人说什么好就买什么。
3、 越贵越好。不买对的只买贵的,以为什么东西都是越贵越好。
4、 什么都买。只要是户外用品,见到都想买,看到别人有的自己就想要,也不管自己是否用得上。
二、选购登山装备的几个原则
1、需要原则。买什么东西,买什么级别和功能的东西,什么时候买都是以需要为第一原则,也就是只买需要的东西,只在需要的时候买,其它的时候都要抑制住自己的购买欲望和冲动。
2、实用原则。现在的户外品牌很多,国产品牌也不少,对于那些刚入门的新驴来说,如果开始只是登一些4000米以下的普通山峰的话,一般的国产装备就足以可以应付了。
3、性价比原则。其实国外名牌产品和国产品牌之间的质量差异并没有它们的价格差那么大,而且一些国外品牌在中国的价格定得很高,性价比很低。如果一定要买国外名牌,最好是在这些牌子打折或者特价的时候去买。
4、循序渐进原则。登山总要经过一个从初级到高级的过程,并不是每个人都可以去登8000米以上雪山的。因此,在不同的阶段对装备的要求是不同的,我们应该遵循循序渐进的原则,在初级阶段只需要买一些基本的装备就可以了,而到了攀登一些高海拔高难度雪山的时候,才需要买一些相应的精良装备。
5、量力而行原则。每个人的经济基础是不同的,买什么牌子的装备还要看自己的经济实力,量力而行。有的人穿军胶、提塑料袋也可以轻松登个4000米以下山峰的。
三、经济型登山装备的选购
(一) 4000米以下登山装备的选购
总的选购原则是经济实用,高性价比,需要什么买什么,以国产品牌为主。
1、衣服类。冲锋衣、冲锋裤、抓绒衣、快干衣、快干裤、排汗内衣、排汗内裤可选极星、凯乐石、探路者等国产品牌的低端产品,冲锋衣400—600元,冲锋裤、抓绒衣200—300元,快干衣、快干裤、排汗内衣、排汗内裤100元左右。
2、鞋袜类。如果不是去恶劣的环境登山,可以买不防水的登山鞋或者防水但没有GORE—TEX的,比如uplander、voom、雪松等,价格在200—600元,袜子可以有排汗透气功能的.,100以下,手套买普通的防滑手套就可以了,10元左右。
3、背包类。一般准备两个包,小包20-30升,大包50—60升。一般爬山背小包,要露营的时候背大包,推荐in-way、MANGROVE等,小包300以内,大包600以内。没有必要买那些名牌包,价格贵得吓人,其实只要自己体力好,没有太大差别的。
4、露营类。帐篷买国产的牧高笛或Luxe的三季帐,200—500元。睡袋买棉的,极星、思凯乐等,100—500元。防潮垫买那种泡沫的,才几十元。
5、辅助类。墨镜买那种普通的太阳镜就可以了,登山杖买便宜的,20—60元,头灯买国产杂牌,15—80元。保温水壶可以不用,买一个水袋就可以了,100以内。
6、技术装备类。一般不会用到,领队可以根据需要携带部分技术装备就可以了。
7、电子产品类。MP3可以用音乐手机代替,海拔表没什么用处,领队可以考虑买一个一般的GPS或诡计记录仪。经常爬山的要买1-2个对讲机,这是山上主要的通讯工具了,一般的200—300元。
(二) 4000米——7000米登山装备的选购
这个阶段是从业余登山向比较专业的登山过度的时期,对装备的要求相对较高,配备也要全面一些。原则上旧的装备能用则用,买新装备能省则省,但对一些重要的装备要有品质保证。
1、衣服类。冲锋衣、冲锋裤、抓绒衣、抓绒裤、快干衣、快干裤、排汗内衣、排汗内裤、羽绒服、羽绒裤基本都要购买。其中冲锋衣、冲锋裤、羽绒服比较重要,要买国产的高端产品或国外名牌,比如极星、凯乐石、奥索卡的高端产品或国外的THE NORTH FACE、VAUDE、MOUNTAIN HARDWARE、MARMOT等,价格在1000—2000左右。
2、鞋袜类。对登山鞋的要求比较高,优先国外品牌,市面上可供选择的也比较多,比如Scarpa、Lasportiva、Lowa、Montrail、Asolo、VASQUE、MILLET等,一般选高帮、有GORE—TEX的,价格在1000元左右。袜子要快干排汗和羊毛袜两种搭配使用。手套也要有普通防滑手套和厚的防水保暖手套。除了遮阳帽,还要准备保暖帽。雪套也是必备的,最好是有GORE—TEX的。
3、背包类。冲锋包要买轻便、背负系统好的,因为这个包一般都是自己背的。而大包要足够大,能把所有的东西都装进去,最好70升以上,不一定要名牌,因为这个包基本是马帮或背夫背的,建议买国产的就可以了。常见的品牌有Duter、Vavde、Karrimor、Osprey、ARCTERYX、Marmot等,冲锋包在1000元以下,大包在2000元左右。
4、露营类。去海拔5000米以下的地方可以买牧高笛或Luxe的三季帐,去5000米以上的地方买牧高笛或Luxe的高山帐,500—1000元。睡袋买极星、凯乐石、CAMP鹅绒的,舒适温标在—20左右,价格1000左右。防潮垫买冲气的或海绵的,200—500元。炉头和套锅以轻便为好。
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5、辅助类。保护眼睛最好用雪镜,便宜的200—500元,登山杖2根,最好是LEKI的,300—500元。头灯主要是BD(Black Diamond)和PETZL两个牌子,买电池盒分离的,价格200—500元。保温水壶买日本虎牌或象印的,价格300左右,保温效果好,耐用。
6、技术装备类。主要有安全带、头盔、主锁、8字环和快挂,扁带、菊绳和抓节,高山靴、冰爪、冰镐等,如果不是经常登雪山,只是偶尔玩玩,这些装备不用自己购买,可以找登山队或登山协会租借即可。
7、电子产品类。随身携带一部小数码和GPS还是很有必要的,一个记录过程,一个记录轨迹。小数码相机推荐松下LX3和佳能G11,价格3000元左右,GPS推荐高明和麦哲伦的中高端产品,价格2000—3000元。
(三) 7000米以上雪山登山装备的选购
爬到7000米以上了,基本都是比较专业的发烧友了,而且这个高度对装备的要求也很高,但之前已经拥有许多户外装备,所以,在这个阶段,主要是对一些重要装备进行升级,对一些新增的需求进行补充,更新应以国外专业品牌为主。但也要根据需要购买,避免浪费。
1、 衣服类。有可能要升级的有冲锋衣、冲锋裤、羽绒服、羽绒裤等,推荐THE NORTH
FACE、VAUDE、MOUNTAIN HARDWARE、MARMOT等的高端产品,价格在1000—3000左右。
2、登山鞋。最好自己购买高山靴,要买大一些的,可以穿进两双厚袜子的。推荐Scarpa、
Lasportiva、Koflach,价格2000—5000元。
3、背包类。小冲锋包买轻便、背负系统好的,Duter、Vavde、Karrimor、Osprey、
ARCTERYX、Marmot的都不错。大背包要足够大,能把所有的东西都装进去,最好70升以上,不一定要名牌,因为这个包基本是马帮或背夫背的。
4、露营类。帐篷一般不用自己带,睡袋买鹅绒的,舒适温标在—30左右,做睡袋比较
好的有MARMOT、MOUNTAIN HARDWARE、THE NORTHFACE,价格2000以上。
5、辅助类。要准备两个雪镜,推荐Julbo、Smith,价格300—800元。
6、技术装备类。主要包括安全带,头盔,主锁、8字环和快挂,扁带、菊绳和抓节,冰爪、冰镐等,这些技术设备直接关系到个人生命安全,一定要买正规专业厂家的,推荐Black Diamond和PETZL。
经济型酒店自我介绍简短 <七>
尊敬的领导,相信您伯乐的慧眼,相信我的实力,我有做好这份工作需要具备的极强的责任心和一颗为顾客真诚服务的心,我也有从基层做起的决心,我愿意同贵公司共同发展、进步。“给我一个舞台,送你一台好戏”这是我的承诺,也是我的决心。最后,祝愿贵公司蒸蒸日上,祝愿您事事顺心!随信附有我的简历。如有机会与您面谈,将十分感谢。
我叫XXX,XX大学酒店管理学院毕业生.现XX岁,在学校里,我一直认真学习星级酒店的全面经营管理已有五年的经验(集餐饮、客房、洗浴、夜总会、KTV、多功能厅等为一体),具有很强的'酒店服务意识和丰富的酒店实践管理理论,能制定出适合酒店发展的战略规划和创建品牌知名度的推广进程。
全面掌握酒店的经营管理、整体策化、开业筹备、营销推广,善于制定酒店的阶段性工作目标和竞争策略,熟悉各部门的工作程序、岗位职责和服务标准,熟悉酒店的财务核算,能有效地控制成本和费用,具有敏锐的市场洞察力、很强的组织协调能力、商务谈判能力
经济型酒店自我介绍简短 <八>
经济型酒店发展分析
经济型酒店发展迅速,在中国经济的快速发展,使得经济型酒店分布日趋成熟,特别是在国内一线城市以及经济发达地区,形成了众多的经济型酒店品牌。而面对激烈角逐的一线城市市场,作为后起之秀的尚客优另辟蹊径,走二三线城市的路线,用五年时间便取得了全国十大连锁酒店品牌,开店数量全国第六的骄人成绩,一举成为经济型酒店业内的一颗耀眼的新星。
经济型酒店是以住宿为主要核心的酒店品牌,而进行产品升级也应该以住宿为主要内容。
1996年锦江之星带来了一股“快捷”风,搅动了整个酒店业市场,十年间,若干家“快捷”酒店如雨后春笋,遍地开花。一时间,在整个住宿业内,经济型酒店以其快捷舒适干净等特点,成为整个业内不可或缺的组成部分,并且以各自的特色在酒店业市场中独霸一方。比如“家文化”的如家,“年轻”的7天,“个性”的桔子,“最漂亮”的二三线城市第一品牌尚客优等。
作为经济型酒店的后起之秀,以住宿为核心内容,围绕消费者的诉求为基础,深度开发产品内容,一切以消费者为中心。而在社会责任上,一直秉承回馈社会的使命,不忘给予弱势群体更多帮助。尚客优的成功不仅为整个酒店业提供了宝贵的经验,更为酒店业的整体形象增添了亮丽的色彩。
酒店领导敏锐的发现,当下人们期望出现更多的住宿体验,为了满足人们的诉求,尚客优结合当下最受人们欢迎的元素,全面进行U3升级成为经济型酒店业内最漂亮的酒店,推出结合了各种元素的房型,比如与影视元素结合的“影视房”,不仅能够观看到最新的电影,还能够享受影院式的超值体验。而结合了养生元素的“养心房”,不仅能够增强人的身体,还能对肺部有养护作用。而结合了时尚和爱情元素的“风情房”,不仅能增强恋爱双方的感情,还是一种全新的生活体验。
经济型酒店自我介绍简短 <九>
应聘酒店自我介绍范文3篇
篇一、应聘酒店自我介绍范文
我叫XXX,XX大学酒店管理学院毕业生。
现XX岁,在学校里,我一直认真学习星级酒店的全面经营管理已有五年的经验(集餐饮、客房、洗浴、夜总会、KTV、多功能厅等为一体),具有很强的酒店服务意识和丰富的酒店实践管理理论,能制定出适合酒店发展的战略规划和创建品牌知名度的推广进程,全面掌握酒店的经营管理、整体策化、开业筹备、营销推广,善于制定酒店的阶段性工作目标和竞争策略,熟悉各部门的工作程序、岗位职责和服务标准,熟悉酒店的财务核算,能有效地控制成本和费用,具有敏锐的市场洞察力、很强的组织协调能力、商务谈判能力。
篇二、应聘酒店自我介绍范文
各位老师:
下午好。请允许我简单介绍一下我自己。
我的名字叫xxx,毕业于咸宁南门私立中学。现就读于湖北省旅游学校。学习饭店管理专业。
我是一个性格开朗的女孩子,所以我的兴趣爱好很广泛。热爱运动。在我闲暇的时候喜欢打篮球,乒乓球,排球,溜冰。一个人在家的`时候喜欢上网,或者听歌。不太喜欢太长时间的沉浸在书的世界里,家人曾经告诉过我,劳逸结合是最好的。说到我的家人,那我就要说说我的家庭了。我家里只有三口人,我的奶奶,爷爷和我自己。我爷爷是个工程师,他平时对我很严厉,教会我很多东西。奶奶是个很慈祥的老人,对我的生活照顾得无微不至。所以没有父母的我在他们的照顾下,童年和成长都充满了快乐。
我喜欢酒店管理这个专业,是因为我喜欢生活在一个有严格管理秩序的环境里。我对我的专业充满自信和希望,只要努力,就会有收获,这是我的座右铭。既然我选择了这个专业,就会沿着我这条路,努力的,坚持不懈的走下去。
谢谢各位老师。我的介绍完毕。
篇三、应聘酒店自我介绍范文
各位领导:
你们好!
我叫xxx。今年xx岁,现就读于私立华联学院。出生于一个农村家庭,贫困把我磨练成一个自立、责任心强、善于理解别人的人。这都是多亏了我的父母的培养与以身作则。父母辛辛苦苦把我送来广州读大学,我非常感谢他们!所以在校间我非常认真地学习,课余时间还做些兼职来减轻家里的负担。在20xx年9月份时,曾在北大青鸟做过派单员;20xx年3月份——5月份在学校的美食厅做过服务员;20xx年9月份——20xx年11月份在图书馆做日文打字员,受到馆长和老师们的一致好评,还获得了工作优秀奖金;20xx年寒假在百家通购物中心做过令品部的营业员;20xx年3月——12月参加勤工俭学扫课室工作,每个月都因工作优秀而有奖金加。
快毕业了,希望能够找到份好的工作来作为能父母的回报。我知道我刚出茅庐,什么都不懂,但我非常好学与勤奋,希望贵公司能给与我个发展的机会。
经济型酒店自我介绍简短 <十>
篇一:自我介绍作文150字
我,是一个活波的男孩,有时很爱看书,有时很活跃,下面就来听听我的故事吧。
有一次,我们老师跑步测试,老师还没把“跑”这个字念完,我就已经冲了上去。老师说完,同学才开始跑。所以,我的跑步成绩是八秒五。
我很爱看书。有一次,我正在专心地看书。但是爸爸一再叫我做作业。我放书的时候,还在看。爸爸生气了,夺了书,自己放了回去。这时,我才无可奈何地去做作业。
我就是这样的人,你呢?
篇二:自我介绍作文150字:小小的我
大家好,我是杨雁,为什么说是小小的我呢?首先是我的年龄只有九岁,辈分在家里也是最小的一个。其次是我的性格很活泼、好动,在小区里经常看见我小小的身影。
我很臭美,有时候挑衣服,要看衣服和裤子合不合适,然后对着镜子照了又照,至少也要半个小时。
我也很善良,看见有人受苦,我会难过,会哭,会想把自己的衣服送给他,会捐钱给他。
小小的我,是外表可爱的。小小的我,是内心善良的。希望大家能认识并喜欢这个小小的我。
篇三:150个字自我介绍
我叫袁理,今年8岁。妈妈说‘你是属龙尾巴的。我说‘那有什么,龙尾巴还能掌控方向呢’为了不辜负爸爸、妈妈的期望,我要加倍努力学习,长大以后,要像龙头那样威风。
人们都说我长得像演员梁天,一笑,眼睛就眯成两条缝儿。我喜欢弹琴,因为可以表达我的喜怒哀乐。
我要像草原上一匹不知疲倦的健壮的马,永远向前方奔跑。
篇四:150字自我鉴定
大学三年中在老师的悉心指导下,我刻苦,认真,努力,不断充实自我,为我踏入社会打下了坚实的基矗
在校学习成绩虽然不是非常好,但我能够端正学习的'态度,认真地对待学习。通过大学三年努力学习《会计基础知识》、《会计电算化》、《成本会计》、《税法》等各门课程,我熟悉掌握了本专业所必修的基本理论、基本知识、技能和方法。在此基础上,结合专业特点和工作实际,加强了会计、计算机应用能力的锻炼,能运用会计电算化软件、用友软件,并能熟练office系列办公软件(如word、excel)。
在思想品德上,我能和同学友好相处,尊敬师长,乐于助人。
在工作上,我时刻保持一颗热情的心和高度的责任感,做事尽心尽责,并能做到最好,事后认真总结。大学期间,平常会参加一些课外活动,例如打打羽毛球,爬山等等。
假期期间,我 还积极参加社会实践。这些锻炼使我的社会适应能力、管理、组织和协调能力得到很大的提高,团队合作精神和竞争意识得到进一步加强,也让我在处理事情问题的方式方法更加灵活。例如在好又多商场实习期间担当前台收银课,与同事合作愉快,并且虚心向前辈学习,自己的工作能力得到了领导的认同,给与我了鼓励更是肯定
我的性格:亲和力强、谦虚、细心、开朗,由于性格特点,我不能是孤胆英雄,而是团队的小兵。我相信个人的力量远不如团队力量,一个人能力是有限的只有在团队里,才能发挥无限的潜能。
“逝者如斯夫”大学生活固然是美好,但我的未来并不在这里。大学只是我学业的一个终点,也是我人生的另一条起跑线,所以我持着饱满的热情、坚定的信心迎接更好的明天。作为一名即将踏入新岗位的毕业生,都会有一个重新学习的过程,在工作的这条起跑线上努力奔跑。
为了提高自己的知识水平和能力,XX年9月我报名了中国人民大学网络教育汉语言文学专业,开始了为期两年半的学习。
人大的网络教育以治学严谨、学习氛围浓厚而闻名,我也为自己能就读于这样一所学校而骄傲。网络教育在很大程度上靠的是学员的自学能力,平时不常读书的我,在学习中感受到了自-
身文学修养的欠缺,促使我研读各种专业书籍,在学习论坛里向老师认真讨教自己学习中遇到的困惑,高质量的完成每 记。 一次作业,认真准备每一次考试,因为我深深明白:这是我提高自己水平和能力的机会。由于我所在单位工作任务繁忙,平时少有空闲时间,我利用所有业余时间坚持学习,终于,提前一年时间完成了专科阶段的学业。
我认为参加远程教育并不只是拿张毕业文凭,更重要的是要不断充实和扩大自己的知识面。这一阶段的学习,不但提高了我的知识水平,更为今后的工作打下了坚实的基矗我将以此为基础,不断地研究学习,提升自己。
篇五:二年级自我介绍作文150字
我叫陆颂,我今年八岁,在石笋街小学读二年级。
我长得高高的,胖胖的,脸圆圆的,眼睛大大的,眼睫毛长长的,就像一个个小蚂蚁。 我的爱好是看电视,从电视上我学到了不少知识。《名侦探柯南》1、2、3、4、5部,《叮当猫》等我都爱看。有时看电视把一切难过的事都忘了,只有快乐和高兴了! 这就是我,你们喜欢我吗?如果喜欢我的话就和我交朋友吧!
篇六:二年级自我介绍作文150字
大家好!我叫张宇婷,是一个整洁、大方的女孩。我在实验小学二年四班上学。我家人口虽少,但是我家的快乐很多。我今年9岁了,再过几天,就和张嘎一般大了。 我是一个漂亮的女孩,有一头长发,很密很长,就像云一样柔软。我的身高大约1.29米左右,我很喜欢穿白衣服、红鞋。
我的优点是:爱看关于国家大事的节目,较聪明。可是我也有缺点,请大家别笑我噢。我考试时好马虎,我知道,许多同学都有这种毛病,让我教你一个克服它的好方法吧:天天做题!这样,你马虎的时候,就想起以前做的题,就不会再马虎了。 每当妈妈不高兴时,我就给妈妈弹钢琴曲,这就是我最爱做的事情!
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