推荐总结： 客服见习小结(篇五)。
自入职以来，我们学习到了很多的新知识，也认识到了自己的不足。为了让下一阶段工作开展有序，我们就要在花时间去写一份述职报告了。述职报告可以说是工作报告中的总结性报告。那么怎么才能写出更好的述职报告呢？下面是小编为大家整理的“推荐总结： 客服见习小结(篇五)”，欢迎您参考，希望对您有所助益！
从原来的工作单位辞职之后，我准备开始一次新的尝试，我想要做好的工作有很多，不过我相信自己可以做的更好的。在经过很多次的面试应聘之后，我终于在面试中取得一次突破性的进展。有一家公司及时的看到了我的才华，给我机会。我想我会尽我的全力来实现自己的价值，实现之前一直没有过的理想、抱负。
本人于本月经行政部许部长和娄总分别面试后到岗试用三天。在这三天试岗期间我的工作是作为客服部主管管理客服部所有员工，处理客服部日常事务，协助楼层主管和值班经理维护商场正常运营。经过几天的工作与观察，我对客服部的日常工作有了一定的了解，并从中学习到很多原来从未接触过的实践经验。结合我的学习与工作经验，现将我所了解到的本商场客服部的实际运作状况做出如下汇报
一、目前客服部主要工作
1、vip会员卡的办理、登记、发放、录入系统存档。
2、接待客户投诉（前台投诉和电话投诉）。
3、商场大门显示屏信息的录入与播放。
4、每日邮件收发。
5、商场内部其他事务处理。
6、播音室日常工作。
二、客服部现有工作状态
我所接手的客服部经过前期招聘工作之后，人员编制正常，前台服务部4人，播音室2人，共6人，全部实行商场正常早晚班制度。目前客服部运作的优势特点
1、员工新老交接正常，没有业务不熟悉的员工独立上岗的状况，业务熟练。
2、客服部员工与各楼层、各部门衔接顺畅，工作配合较默契。
3、楼层管理到位，有效地辅助管理了客服部前台。
4、客服部前台工作细致周到，办事准确，例如每日邮件收发，员工订餐，商场故障维修处理等。
5、播音室工作进展顺利。
三、目前客服部主要工作中所发现的问题与不足
1、前台简化接待客户投诉流程
现有投诉流程：前台投诉→电话投诉所属楼层主管→直接将投诉转至楼层主管和各柜台自行处理。这样的处理方式容易造成楼层主管工作量过重，导致管理上的混乱，一方面客服主管无事可做，另一方面楼层主管应接不暇。以目前商场的客流量来说，这样的处理方式的确可以节省大量的人力物力资源，而且也可以提高投诉处理时间，但是，随着商场销售业绩的提高，客流量增加，势必会引起管理混乱继而引发各部门之间的权责划分不清的矛盾。特别是我商场即将新装开业，类似上述情况很有可能因此而产生。
2、工作记录缺失
前台没有工作记录，前台员工所作工作无据可查，整个前台只有一本手写vip客户登记本用以将会员信息录入到计算机系统中和一本邮件领取登记本，没有客户投诉记录单，电话接待记录，失物、寻人等其他工作记录单，播音室只有日常播音记录一份，每日临时播报（广告、促销信息、寻人、移车、失物等）没有记录。这种工作方式导致员工工作积极性低，对于应做工作往往消极怠工能推就推，如果造成工作失误无据可查，员工间会互相推脱，无法追究责任。另外工作记录缺失导致客服主管无法正常管理员工工作职责，难以提高管理工作的质量，这也是造成我商场客服部主管流失严重，无法长期开展工作的一个原因。
3、客服部员工考勤纪律差
客服部员工考勤差，两天两人三次擅自脱岗超过半个小时，均以身体不适为借口，但都没有请病假，如不被主管查岗则不会如实上报，整个部门无排班表，员工间随意倒班不报主管批准，相互包庇。
编辑推荐
[推荐总结] 生产见习小结篇一
作为公司的一员，我们只有在不断学习和探索中才能提高自身的业务能力。为了给我们后续的工作提供帮助，现在也到了我们写述职报告的时候了。述职报告就是向上级领导呈送的总结性报告。那么，您知道这个述职报告应该要怎么下笔吗？下面是小编为大家整理的“[推荐总结] 生产见习小结篇一”，供您参考，希望能够帮助到大家。
这xx个星期的生产实习生活，让我学会了很多，也懂得了很多从生活中没法获得到的知识和道理。回顾这xx个星期，我明白了一个道理：人生不可能存在一帆风顺的事，只有自己勇敢地面对人生中的每一个挫折和失败，才能通往自己的`罗马大道。在这xx周里，我失落过，烦恼过，悲伤过。但在每次失落的时候我都会反省过来，告诉自己清楚自己应该做的是什么，在挫折面前我们应该善于用扬长避短的方法来促进自己，提高自己的综合水平能力。在学习方面虽然自己普通平凡，但是我会努力提高，做到，不管遇到什么困扰我都不会跌倒，我会不懈努力。从以前学习情况中，我觉得自己更应该发奋学习。
我知道，这又是我人生中的一大挑战，角色的转换，这除了有较强的适应力和乐观的生活态度外，更重要的是得益于学习的积累和技能的培养。在这里我知道我的将来会有光辉灿烂的一天。
总结推荐: 见习的小结范例
自入职那天起，我们就做好了打长久攻坚战的准备，要把工作做好做全面！为了下一阶段工作顺利开展，我们现在要动笔写上一份述职分析报告了。述职报告是向上级反映，从而回答是否称职的一种应用文书。那么一篇好的述职报告要怎么才能写好呢？下面是小编为大家整理的“总结推荐: 见习的小结范例”，仅供参考，大家一起来看看吧。
时光荏苒，弹指一挥间，见习期已悄然结束。半年的光阴，见证了我社会角色的转型，更铭记着我由表及里的蜕变。六个月的时光，足以褪去原本的青涩和莽撞，取而代之的是一份脚踏实地的从容，和身为XXXX人的低调和成熟。我明白，我的成长离不开公司的栽培，更离不开我所在的，XXX部中各位领导、师长的悉心指导，若非他们无微不至的关怀和身为长者的包容，一路走来，我不会如此顺畅。值此见习结束之际，将这半年的所学、所为、所感汇报如下：
一、见习期学习和工作情况
入职的第一天是在人力资源部的报道中拉开帷幕的——XXXX年XX月XX日， 这个记载我人生转折的日子。着一袭沉稳的正装，怀揣兴奋和好奇，携一股“初出牛犊不怕虎”的冲劲，在领导老师们的引导和欢迎中，在一行朝气蓬勃的新同事的陪伴下，职业生涯由此开启。
见习期的第一阶段是从培训开始的：自X月下旬至X月中旬，近一个月的时 间内，我相继接受了XX公司的内部培训、XX公司的集中培训两方面的内容。内训时，我谦逊以对，学习聆听公司的组织架构、经营方向、战略目标，也熟悉了与自己息息相关的职业发展规划、岗位角色定位、以及廉政安全建设等内容；集中培训里，我更全面地知晓了XX的发展历史、企业制度、以及全球的战略布局，对公司的概况形成了自我的认知。通过两轮的培训，我深切地感受到XXXX作为朝气蓬勃的年轻企业，不断深化国际化进程的远大战略和愿景，也坚定了我作为XX人不断进取，积极向上的决心。
见习期的第二阶段则是入职定岗了，即XX月下旬，我回到了XXXXX部， 在属于我的业务员岗位上开始新的工作和学习。依然记得初涉工作时的手足无措，依然能够体会到当时的那份迷茫和挫败之感，然时隔数月，在领导、师傅和同事的帮助下，在日复一日的努力中，我慢慢熟悉了部门的管理制度，学会了后台的系统操作，了解了贸易业务的基本流程，也掌握了些许煤炭方面的专业知识，收获良多。具体从两个方面展开：
（一）部门管理制度以及煤炭业务知识学习
在这个学习的层面，我首先通读理解公司及部门的各类管理文件，之后，继续学习日常业务的控制程序及操作细则，以求更好了解部门业务的运作要求。在对相关管理制度有了基本认识的情况下，我开始了关于煤炭、煤化工专业知识的学习。在领导和师傅的帮助下，我熟悉了煤炭的不同分类，不同用途，以及各类指标的含义、测定方法；通过对贸易中送检样品的观察，我学会辨识不同煤种之间的色泽差异、外形差异；在同事的讲解下，我明白了焦化厂生产冶金焦炭的过程，还有钢铁厂配煤的具体操作；同时，我也通过网络及时了解煤炭、焦炭的实时涨跌情况、港口库存情况、铁路水路运输情况、以及下游钢铁产业所面临的市场形势，以求尽快进入职业化的角色，完成煤炭业务所必须的知识积累。值得一提的是，在公司领导的关心安排下，我有幸跟随我的师傅前往XXX，观察煤炭运输过程中的实地情况，参与双方业务往来情况的洽谈工作，更有机会向XXX的首席进行面对面的请教，促进日后工作的顺利展开。
（二）后台ERP系统操作
在ERP的操作方面，我主要是在师傅的指导下完成支撑贸易的后台工作。 具体包括供应商和客户的系统维护，保持重要信息资料的时时更新和补充；合同文本的上传和签约工作，协助制定相关的资金计划和调整计划，为后续的开票和付款做好准备工作；当然，最重要的是在贸易板块，例如采购，负责结算单的核对工作，及时进行入库及发票制作，沟通前台业务员顺利完成付款；销售方面，保证结算单的核对，准确制作发货通知，完成出库和出库结算，沟通财务及时进行开票交予客户接收；最后进行系统收款，完成合同的结案归档工作。
此外，我也学习并进行了合同跟踪等报表的更新、合同执行台账的建立、以及月度采购销售计划的制作。通过上述学习，我对整个贸易岗位后台操作有了全方位的了解；较好地协助前台处理与供应商以及客户合同的制定、执行以及跟踪。同时，在师傅的指导下，我学会了对煤炭贸易市场行情的关注，以及相关产业链的最新信息，逐步积累了有关煤炭指标、钢铁产能、交通运输形势、港口库存量的改变等各方因素对煤炭市场的影响，慢慢踏入煤炭贸易工作的大门。
二、主要收获和体会
半年的时间虽然看似短暂，却足以让我爱上这个公司、这个部门，这个岗位。
自X月的`培训伊始，我就明白，我需要的不仅是对XXXX这个企业的了解，也不仅是对世界范围资源贸易行业的认知，更重要的是要找寻一种自我转换，快速融入的方法。不管是资源丰富的企业文化、殷切的人文关怀、还是它精益求精，追求卓越的运营风格，都深深吸引着我。
为期一个月的培训，让我的知识面有了跨越式的发展，也让我坚信XXXX就是我人生的大课堂，XXX部就是我职业生涯中的讲师，所有的领导和同事都我的良师益友，只有在这里，我才能不断学习提升，不断褪去平庸，洗净浮华，坚持立足于业务岗位之上，为实现企业价值的最大化添砖加瓦。
就后台工作来说，虽然只有短短数月，虽然从事的都是相对简单的操作，虽然一路有领导、同事的帮助和辅导，我仍能体会肩上的压力和责任。后台工作看似渺小枯燥，却关乎整个贸易的实务操作，任何一个流程的出错都会使整个业务进入搁置状态，轻则拖沓效率，重则会让部门，乃至公司背负相当经济的损失。所以，细心谨慎是后台工作必不可少的态度，每一过程都需再三琢磨，任何一步提交都要点的小心翼翼，这是对公司负责也是对部门负责的最好体现。如今，在这个市场形势变化多端的时刻，我迫切地希望自己可以快速地成长，可以尽早地为部门和公司的发展注入自己的一份力量。
三、存在不足和今后打算
数月的后台工作，让我深切地明白何谓“细节决定成败”。具化而言，无论是采购销售中对于结算单的校准，还是发票录入时对于基本信息的核对，抑或是开票过程中对于含税、不含税单价的区分，都要做到一丝不苟，严格把关。记得有一次，由于粗心大意，在录制发票的过程中，未及时把货款和税款的默认金额进行调整，只对发票总额进行了确认便予以递交，若非在之后的审核中及时退回修改，恐将造成验票上的迟延。事后，不断反省，这就是由于自己粗心大意，忽视细节所致，将求学时的坏毛病带到了工作之中，缺乏了身为职员该有的责任心和专业性。因此在今后的工作中，我将努力纠正自身的不良习惯，培养处事的条理性，不断提升职业素养，确保精确完成工作。
此外，身处贸易岗位的我对于煤炭专业知识的把握实在是捉襟见肘。受所学之限，对于煤化工的认识十分有限，即使入职后有意接触、阅读甚至强记，但繁杂的煤炭分类和指标仍让我有些应接不暇。面对供应商所给的相关指标，无法快速识别各类煤种的品味及优劣，也无法相对预测销售过程中会遇到的主要问题。因此，我必须不断丰富和积累煤炭贸易的相关知识，通过网络，书籍，报刊，快速充电，形成相关知识体系，走向专业。
再者，随着公司发展的日益国际化，以及总部结构设置的特殊性，国际贸易的快速增长已是不可避免的趋势。然受限于自身的外语水平和低频的使用率，我对于国际贸易合同的条文、陷阱无法透彻理解，涉及相关风险的规避也缺乏敏锐度，努力提高自己的英语水平也就成了当务之急。在商务英语、法律英语实务方面，必须坚持每天多学一些，多思考一些，在日积月累中，才会形成质的飞跃。
四、对所在单位的建议
公司为员工的工作、生活以及各方面的发展都提供了全面的关怀和保障，让我们在这里找了归属感，拥有了奋斗的目标。但我对公司仍存在一些小小的建议。
我希望公司可以建立一个更为完善的培训制度。针对不同层级、不同岗位要求的员工，都设置相关的辅导课程，减少新员工因摸索尝试而导致不必要的失误，也节省了寻找相关材料所需花费的时间。
半年的见习期转瞬即逝，但是它带给我的不仅是自身素养的提高，自我认识的加强，更重要的是,它为我描绘出未来发展的蓝图，给了我努力工作的信心和动力。在日后的工作中，我一定会尽自己的努力做一个出色的XXXX人：兢兢业业工作，踏踏实实做人，高速高效地完成领导布置的任务，以充分的热情，端正的态度面对每一天的挑战。同时，我也会秉承学无止境的宗旨，继续深化业务知识的学习，不断寻求岗位技能的提升，虚心求教，接受大家的批评和指正，用实际的行动为XXXX的发展做出贡献。
推荐总结： 骨科见习小结之一
作为公司的员工，我们在工作中不能出现任何差错，这就需要我们不断专研与努力了。为了落实工作目标，现在就是我们写述职报告的时候了。述职报告是对自己在任职期间所做的成绩与不足。那么，优秀有创意的述职报告要怎样写呢？小编特地为您收集整理“推荐总结： 骨科见习小结之一”，希望对您的工作和生活有所帮助。
我在骨科实习两个月，期间，在带教老师的指导和其他老师及护士的帮助下，可以将所学的理论与实践较好的联系起来。
实习期间，每天在早晨为患者换药，熟悉了换药的操作方法、严格掌握了换药的步骤及注意事项、加强了操作时的无菌观念、基本可判断伤口是否感染或愈合、掌握了各个部位手术缝线拆除时间和拆线的注意事项。
一、拆线注意事项：
1、换药者应先换清洁的伤口;
2、换药时应注意取去伤口内的异物，并核对引流物的数目是否正确;
3、换药动作应该轻柔、保护健康组织;
4、每次换药完毕，必须将一切用具放回指定的位置，认真清洗双手。
二、手术后拆线禁忌症：
1、咳嗽没有控制时，胸部、腹部切口应延迟拆线;
2、严重失水或者电解质紊乱;
3、有严重贫血、消瘦、轻度恶病质者;
4、老年患者及婴幼儿。
三、来新入病人时，对于新入病人的一般处理：
1、开放性外伤者，根据患者具体情况在全身性麻醉、腰硬联合麻醉、硬膜外麻醉、局部麻醉行急诊紧急手术。
2、闭合性骨折以及简单关节脱位者，行石膏固定术或者悬吊固定术。(石膏固定时上肢12层，下肢14层，40度以上热水侵泡，等无气泡再产生时，捞出挤出多余水份，拉平石膏，垫上毛巾进行塑形固定)。
3、有手术适应症及手法复位失败者再用绷带包扎固定即可，在完善各项术前检查后，择期手术。
实习毕业之季，十分感谢老师们给我的悉心教导。我将会以更扎实牢固的操作技能、更积极主动的工作态度、更丰富深厚的理论知识，提高医学理论基础，增强临床工作能力，为患者负责!
推荐总结： 毕业见习小结之二
自入职以来，我们学习到了很多的新知识，也认识到了自己的不足。为了落实工作目标，我们现在要动笔写上一份述职分析报告了。述职报告类似于工作总结，但又不同于工作总结。那么，你知道我们的述职报告要怎么写呢？下面是小编为大家整理的“推荐总结： 毕业见习小结之二”，希望能对您有所帮助，请收藏。
2月至4月，我在苏州建峰园林景观工程有限公司实习。转眼之间，我已实习两月有余，收获颇多。
一、实习单位简介
苏州建峰园林景观工程有限公司坐落在同济科技园苏州基地——博济产业园，是一家集景园林景观工程、古建筑工程、市政工程、驳岸工程、外墙涂料工程于一体的专业性工程企业，公司一直致力于园林、景观绿化工程，并已在安徽、苏州等地完成多项工程，在业主中得到了良好的口碑。苏州建峰园林景观工程公司于20xx年正式注册成立，注册资金250万元人民币，已获得园林古建工程专业承包三级资质，此外，公司拥有一支经验丰富、技艺纯熟的高素质人才，以及全套的专业化施工设备，科学的经营体制、先进的设计理念、严格的施工管理、完善的硬件设施都为创造高品质工程提供了强有力的保障。以此为依托，公司计划经过几年的努力，立足苏州，发展长三角，公司将以改善生态环境，提高公众生活环境质量，竭诚给社会创造优美的生活环境为我们的服务目标。
二、实习内容
刚到公司的时候，我首先受到了基本的培训。培训的内容主要是基本的业务，一般是对公司的客户进行电话访问并对回馈进行整理、总结，还有如何对材料进行分类、归档，以便日后参考和查询。有时开会时做会议记录并归档。
在室外的工作主要是在施工现场进行水压测试，以及水压表和其他仪表数据的记录，或者在施工现场做一些图纸的打印与分发工作。在我实习的阶段，公司主要承包的业务有狮子林与金屋山庄的修葺工作。在这里我主要谈谈狮子林给我的感受。
狮子林简介：
位于苏州城内东北部娄门内园林路，始建于元代，为元代园林的代表。园内假山遍布，长廊环绕，楼台隐现，曲径通幽，有迷阵一般的感觉。长廊的墙壁中嵌有宋代四大名家苏轼、米芾、黄庭坚、蔡襄的书法碑及南宋文天祥《梅花诗》的碑刻作品。 狮子林平面呈长方形，面积约10000平方米，是苏州古典园林的代表之一，拥有国内尚存最大的古代假山群，有假山王国之美誉。假山内外上下盘旋曲折，穿洞越谷宛入迷宫，咫尺之间可望而不可即，只有循山路而行才可出洞。仰观满目迭嶂，俯视四面坡壑，如入深山峻岭，恍惚迷离。由于它原是寺之后花园，所以狮子林假山便是佛的象征，与一般的假山不能相提并论。山腹中空灵曲折，宛如迷宫的洞穴即象征佛的法力无边。
狮子林内的湖石假山多且精美，建筑分布错落有致，园中最高峰为“狮子峰”，另有“含晖”、“吐月”等名峰。园内多竹，竹间结茅的方丈禅窝，建有“冰壶进”、“玉鉴池”、“小飞虹（桥）”。主要建筑有立雪堂、燕誉堂、卧云室、见山楼、指柏轩、飞瀑亭、真趣亭、问梅阁等。
狮子林主题明确，景深丰富，个性分明，假山洞壑奇巧、出神入化、匠心独具，一草一木别有风韵，园内长廊四面贯通，廊壁上嵌有书条石刻，皆为名家书法佳作。
主要工作：
园林绿化强调的是“三分栽、七分管”，这个理念在狮子林得到充分诠释。在实习过程中，我较为详细地了解了城阳在绿化管护方面的具体措施。主要是草坪的维护，这又分为三个部分：浇水，病害防治，虫害防治。我在其中的工作是负责帮忙分配工作和讲解每个环节的要求，并对每个人的工作进行记录。有时，也会在他们很忙的时候去买午饭或者饮用水，或者在叫大家休息的时候讲个笑话缓解大家疲劳的情绪。在工作的整个过程中，最少不了的就是和大家打交道，这项工作就凸显除了基本培训时礼仪环节的重要性。偶尔，我在浇水时也会帮忙去检测水压是否正常，并将异常情况进行记录与汇报。在那些不去施工现场的日子，我就在办公室值班，并做些材料整理、归类和文档打印的工作，偶尔开会时做些会议记录的工作。
三、实习总结
这次的毕业实习在某种意义上是我第一次真正地参与到社会中来，对于一个大学生生而言，敢于接受挑战是一种基本的素质。想通过亲身体验社会实践让自己更进一步了解社会，在实践中增长见识，锻炼自己的才干，培养自己的韧性，想通过社会实践，找出自己的不足和差距所在。总体来说，这次实习收获很大，下面我将从以下几个方面来谈。
首先，是心态的转变。在实践的这段时间内，我们穿街走户接触各种各样的人和事，这些都是在学校里无法感受到的，在学校里也许有老师分配说今天做些什么，明天做些什么，但在这里，不会有人会告诉你这些，你必须要知道做什么，要自己地去做，而且要尽自已的努力做到最好。在学校，只有学习的氛围，毕竟学校是学习的场所，每一个学生都在为取得更高的成绩而努力。无论是学习还是工作，都存在着竞争，在竞争中就要不断学习别人先进的地方，也要不断学习别人怎样做人，以提高自已的能力！记得老师曾经说过大学是一个小社会，但我总觉得校园里总少不了那份纯真，那份真诚，尽管是大学高校，学生还终归保持着学生的身份。在这次实践中，我感受很深的一点是，在学校，理论的学习很多，而且是多方面的，几乎是面面俱到；而在实际工作中，可能会遇到书本上没学到的，又可能是书本上的知识一点都用不上的情况。
其次，人际关系的处理。在这次实践中,让我很有感触的一点就人际交往方面, 大家都知道社会上人际交往非常复杂,但是具体多么复杂,我想也很难说清楚,只有经历了才能了解.才能有深刻的感受,大家为了工作走到一起, 每一个人都有自己的思想和个性，要跟他（她）们处理好关系得需要许多技巧,就看你怎么把握了.我想说的一点就是,在交际中,既然我们不能改变一些东西,那我们就要学着适应它.如果还不行，那就改变一下适应它的方法。让我在这次社会实践中掌握了很多东西，最重要的就是使我在待人接物、如何处理好人际关系这方面有了很大的进步。同时在这次实践中使我深深体会到我们必须在工作中勤于动手慢慢琢磨，不断学习不断积累。遇到不懂的地方，自己先想方设法解决，实在不行可以虚心请教他人，而没有自学能力的人迟早要被企业和社会所淘汰。
再次，认识来源于实践。一切认识都来源于实践。实践是认识的来源说明了亲身实践的必要性和重要性，但是并不排斥学习间接经验的必要性。实践的发展不断促进人类认识能力的发展。实践的不断发展，不断提出新的问题，促使人们去解决这些问题。而随着这些问题的不断解决，与此同步，人的认识能力也就不断地改善和提高！马克思主义哲学强调实践对认识的决定作用，认识对实践具有巨大的反作用。认识对实践的反作用主要表现在认识和理论对实践具有指导作用。认识在实践的基础上产生，但是认识一经产生就具有相对独立性，可以对实践进行指导。实践，就是把我们在学校所学的理论知识，运用到客观实际中去，使自己所学的理论知识有用武之地。只学不实践，那么所学的就等零。理论应该与实践相结合。另一方面，实践可为以后找工作打基础。通过这段时间的实习，学到一些在学校里学不到的东西。因为环境的不同，接触的人与事不同，从中所学的东西自然就不一样了。要学会从实践中学习，从学习中实践。我们不仅要学好学校里所学到的知识，还要不断从生活中，实践中学其他知识，不断地从各方面武装自己，才能在竞争中突出自己，表现自己。
最后，对未来的展望。这次亲身体验让我有了深刻感触，这不仅是一次实践，还是一次人生经历，是一生宝贵的财富。虽然在这此实习我没有在我的专业知识，专业能力上有所提升，但是我接触了社会，了解了社会，并能够从社会实践中检验自我，感觉我懂得了太多的书本上没有的东西。毕业实习增强了我的办事能力交往能力，叫我懂得钱来之不易，叫我懂得人要打拼出一片属于自己的天空。我会依次为起点，以后更加努力工作、服务社会，锻炼自己的各方面的能力，努力提高自己的综合实力，最大限度地体现自己的个人价值与社会价值！
推荐总结： 见习的小结(标准示范)
自入职以来，我们一直在努力地提高自己的沟通能力，以便把工作做得更好。为了巩固以往的工作，我们现在要动笔写上一份述职分析报告了。述职报告是公司人员在对完成工作任务的成绩做的一种总结。那么，要如何写好一份值得称赞的述职报告呢？为此，小编从网络上为大家精心整理了《推荐总结： 见习的小结(标准示范)》，欢迎阅读，希望您能够喜欢并分享！
时光荏苒，弹指一挥间，见习期已悄然结束。半年的光阴，见证了我社会角色的转型，更铭记着我由表及里的蜕变。六个月的时光，足以褪去原本的青涩和莽撞，取而代之的是一份脚踏实地的从容，和身为XXXX人的低调和成熟。我明白，我的成长离不开公司的栽培，更离不开我所在的，XXX部中各位领导、师长的悉心指导，若非他们无微不至的关怀和身为长者的包容，一路走来，我不会如此顺畅。值此见习结束之际，将这半年的所学、所为、所感汇报如下：
一、见习期学习和工作情况
入职的第一天是在人力资源部的报道中拉开帷幕的——XXXX年XX月XX日， 这个记载我人生转折的日子。着一袭沉稳的正装，怀揣兴奋和好奇，携一股“初出牛犊不怕虎”的冲劲，在领导老师们的引导和欢迎中，在一行朝气蓬勃的新同事的陪伴下，职业生涯由此开启。
见习期的第一阶段是从培训开始的：自X月下旬至X月中旬，近一个月的时 间内，我相继接受了XX公司的内部培训、XX公司的集中培训两方面的内容。内训时，我谦逊以对，学习聆听公司的组织架构、经营方向、战略目标，也熟悉了与自己息息相关的职业发展规划、岗位角色定位、以及廉政安全建设等内容；集中培训里，我更全面地知晓了XX的发展历史、企业制度、以及全球的战略布局，对公司的概况形成了自我的认知。通过两轮的培训，我深切地感受到XXXX作为朝气蓬勃的年轻企业，不断深化国际化进程的远大战略和愿景，也坚定了我作为XX人不断进取，积极向上的决心。
见习期的第二阶段则是入职定岗了，即XX月下旬，我回到了XXXXX部， 在属于我的业务员岗位上开始新的工作和学习。依然记得初涉工作时的手足无措，依然能够体会到当时的那份迷茫和挫败之感，然时隔数月，在领导、师傅和同事的帮助下，在日复一日的努力中，我慢慢熟悉了部门的管理制度，学会了后台的系统操作，了解了贸易业务的基本流程，也掌握了些许煤炭方面的专业知识，收获良多。具体从两个方面展开：
（一）部门管理制度以及煤炭业务知识学习
在这个学习的层面，我首先通读理解公司及部门的各类管理文件，之后，继续学习日常业务的控制程序及操作细则，以求更好了解部门业务的运作要求。在对相关管理制度有了基本认识的情况下，我开始了关于煤炭、煤化工专业知识的学习。在领导和师傅的帮助下，我熟悉了煤炭的不同分类，不同用途，以及各类指标的含义、测定方法；通过对贸易中送检样品的观察，我学会辨识不同煤种之间的色泽差异、外形差异；在同事的讲解下，我明白了焦化厂生产冶金焦炭的过程，还有钢铁厂配煤的具体操作；同时，我也通过网络及时了解煤炭、焦炭的实时涨跌情况、港口库存情况、铁路水路运输情况、以及下游钢铁产业所面临的市场形势，以求尽快进入职业化的角色，完成煤炭业务所必须的知识积累。值得一提的是，在公司领导的关心安排下，我有幸跟随我的师傅前往XXX，观察煤炭运输过程中的实地情况，参与双方业务往来情况的洽谈工作，更有机会向XXX的首席进行面对面的请教，促进日后工作的顺利展开。
（二）后台ERP系统操作
在ERP的操作方面，我主要是在师傅的指导下完成支撑贸易的后台工作。 具体包括供应商和客户的系统维护，保持重要信息资料的时时更新和补充；合同文本的上传和签约工作，协助制定相关的资金计划和调整计划，为后续的开票和付款做好准备工作；当然，最重要的是在贸易板块，例如采购，负责结算单的核对工作，及时进行入库及发票制作，沟通前台业务员顺利完成付款；销售方面，保证结算单的核对，准确制作发货通知，完成出库和出库结算，沟通财务及时进行开票交予客户接收；最后进行系统收款，完成合同的结案归档工作。
此外，我也学习并进行了合同跟踪等报表的更新、合同执行台账的建立、以及月度采购销售计划的制作。通过上述学习，我对整个贸易岗位后台操作有了全方位的了解；较好地协助前台处理与供应商以及客户合同的制定、执行以及跟踪。同时，在师傅的指导下，我学会了对煤炭贸易市场行情的关注，以及相关产业链的最新信息，逐步积累了有关煤炭指标、钢铁产能、交通运输形势、港口库存量的改变等各方因素对煤炭市场的影响，慢慢踏入煤炭贸易工作的大门。
二、主要收获和体会
半年的时间虽然看似短暂，却足以让我爱上这个公司、这个部门，这个岗位。
自X月的培训伊始，我就明白，我需要的不仅是对XXXX这个企业的了解，也不仅是对世界范围资源贸易行业的认知，更重要的是要找寻一种自我转换，快速融入的方法。不管是资源丰富的企业文化、殷切的人文关怀、还是它精益求精，追求卓越的运营风格，都深深吸引着我。
为期一个月的培训，让我的知识面有了跨越式的发展，也让我坚信XXXX就是我人生的大课堂，XXX部就是我职业生涯中的讲师，所有的领导和同事都我的良师益友，只有在这里，我才能不断学习提升，不断褪去平庸，洗净浮华，坚持立足于业务岗位之上，为实现企业价值的最大化添砖加瓦。
就后台工作来说，虽然只有短短数月，虽然从事的都是相对简单的操作，虽然一路有领导、同事的帮助和辅导，我仍能体会肩上的压力和责任。后台工作看似渺小枯燥，却关乎整个贸易的实务操作，任何一个流程的出错都会使整个业务进入搁置状态，轻则拖沓效率，重则会让部门，乃至公司背负相当经济的损失。所以，细心谨慎是后台工作必不可少的态度，每一过程都需再三琢磨，任何一步提交都要点的小心翼翼，这是对公司负责也是对部门负责的最好体现。如今，在这个市场形势变化多端的时刻，我迫切地希望自己可以快速地成长，可以尽早地为部门和公司的发展注入自己的一份力量。
三、存在不足和今后打算
数月的后台工作，让我深切地明白何谓“细节决定成败”。具化而言，无论是采购销售中对于结算单的校准，还是发票录入时对于基本信息的核对，抑或是开票过程中对于含税、不含税单价的区分，都要做到一丝不苟，严格把关。记得有一次，由于粗心大意，在录制发票的过程中，未及时把货款和税款的默认金额进行调整，只对发票总额进行了确认便予以递交，若非在之后的审核中及时退回修改，恐将造成验票上的迟延。事后，不断反省，这就是由于自己粗心大意，忽视细节所致，将求学时的坏毛病带到了工作之中，缺乏了身为职员该有的责任心和专业性。因此在今后的工作中，我将努力纠正自身的不良习惯，培养处事的条理性，不断提升职业素养，确保精确完成工作。
此外，身处贸易岗位的我对于煤炭专业知识的把握实在是捉襟见肘。受所学之限，对于煤化工的认识十分有限，即使入职后有意接触、阅读甚至强记，但繁杂的煤炭分类和指标仍让我有些应接不暇。面对供应商所给的相关指标，无法快速识别各类煤种的品味及优劣，也无法相对预测销售过程中会遇到的主要问题。因此，我必须不断丰富和积累煤炭贸易的相关知识，通过网络，书籍，报刊，快速充电，形成相关知识体系，走向专业。
再者，随着公司发展的日益国际化，以及总部结构设置的特殊性，国际贸易的快速增长已是不可避免的趋势。然受限于自身的外语水平和低频的使用率，我对于国际贸易合同的条文、陷阱无法透彻理解，涉及相关风险的规避也缺乏敏锐度，努力提高自己的英语水平也就成了当务之急。在商务英语、法律英语实务方面，必须坚持每天多学一些，多思考一些，在日积月累中，才会形成质的飞跃。
四、对所在单位的建议
公司为员工的工作、生活以及各方面的发展都提供了全面的关怀和保障，让我们在这里找了归属感，拥有了奋斗的目标。但我对公司仍存在一些小小的建议。
我希望公司可以建立一个更为完善的培训制度。针对不同层级、不同岗位要求的员工，都设置相关的辅导课程，减少新员工因摸索尝试而导致不必要的失误，也节省了寻找相关材料所需花费的时间。
半年的见习期转瞬即逝，但是它带给我的不仅是自身素养的提高，自我认识的加强，更重要的是,它为我描绘出未来发展的蓝图，给了我努力工作的信心和动力。在日后的工作中，我一定会尽自己的努力做一个出色的XXXX人：兢兢业业工作，踏踏实实做人，高速高效地完成领导布置的任务，以充分的热情，端正的态度面对每一天的挑战。同时，我也会秉承学无止境的宗旨，继续深化业务知识的学习，不断寻求岗位技能的提升，虚心求教，接受大家的批评和指正，用实际的行动为XXXX的发展做出贡献。
[精选总结]广告设计见习小结其五
自入职以来，我们学习到了很多的新知识，也认识到了自己的不足。为了让工作计划顺利进行，我们现在是时候写我们的述职报告了。述职报告是企业人员对自己的成绩、缺点，问题所做的设想以及自我评价。那么，要如何写好一份值得称赞的述职报告呢？下面是小编精心为您整理的“[精选总结]广告设计见习小结其五”，供大家参考，希望能帮助到有需要的朋友。
炎热暑假，已经接近尾声，从3月20日到4月20日这段期间，在XX电子商务有限公司实习，总的来说学到了很多的东西，每次都有新的收获。那么接下来就让我从几个方面来阐述自己的心得体会吧。
一、专业学习方面
我是一名广告学专业的学生，大一暑假的时候就在一家广告公司实习，当然那个时候因为大一学的东西都是理论上的，所以实战方面进行的很少，但是也学到了很多的东西，也体会过了一家广告公司是怎样的一个经营模式，以及那些平面广告的成品的制作过程，当然也初步的学习了专业方面的软件。收获颇多，这也是我坚持大二的时候也一定要出来实习，不要呆在家里荒废时间的原因。
暑期实践是一个可以很好的实现自己能力的平台，我这次所在的XX电子商务有限公司是一个正在起步的公司，可以跟随着企业一同成长，这可以说是一个千载难逢的好机会。而我也很珍惜有这样的一个机会，我在这边主要负责的就是公司前期的网络推广以及网站的美工制作，感觉自己已经进入实战了，在课堂上学的很多的东西都进入到了实际操作，包括dm、网络营销、线上线下一体化、企业营销策略等等，当然也包括自己广告专业最基础的photoshop、 coreldraw、dreamweaver这几个软件的运用。
首先公司前期的网络推广工作是有点琐碎的，因为公司成立初期，很多消费者对公司的认知度不够，因此在信任度方面也会缺少，所以在刚开始进入市场的初级阶段，很多的工作要做，包括目标市场定位、目标消费者分析等等，那么我所在的公司的目标定位很明确就是一家以绿色保健产品、进口食品、天然药妆系列、绿色有机美颜产品为主要销售产品的专业电子商务公司。公司旗下主打网站品牌主要针对都市白领亚健康状态以及内调外养需求而推出各系列天然产品，公司的运营高层来自于医疗系统，早年是医院临床人士，正因为想改变目前这个市场混乱的局面，立志全力打造中国都市白领专业时尚放心安全的健康品。
二、人际交往方面
因为我所在的地方是一个大学生的创业园区，所以身边基本上也是些大学毕业的人在这边，可以说在这边的氛围是蛮不错的，还有就是那些墙上的墙体广告贴的也都是马云、李开复等他们的名言，所以我也有幸在这样的一个环境下受熏陶了一回，感受着大学生创业的酸甜苦辣。深刻体验着他们创业的艰辛以及他们对理想的孜孜追求。
三、在性格培养方面
这个也就是在工作的过程中，出现的一些状况，让我更全方位地认知自己在各方面的不足。记忆犹新的一次是那次出的状况，就是我在做一张会员期刊，然后可能是因为太热的缘故，电脑死机了，可是做的东西没有保存，我花了一个下午的时间做的东西只能够重新做。所以到了晚上，我就想着一定要保存，后来做好了，准备下班，心里乐得呀，一下子兴奋结果把那张没有用的图片给保存了下来，把那张我辛辛苦苦做的页面给替换掉了，我当时真想找个地洞自己钻下去，当时眼泪就在眼眶里打转，可是这个又有什么补救办法呢?只能怪自己了，第二天又重新做，真的是作孽啊。经过这样的一次教训，我想以后做事情就不应该那么毛毛躁躁的，应该善始善终地尽心去完成一件事情。还有就是在工作中养成良好的习惯，需要合理地安排自己每天的任务，当天的事情确保当天就可以完成，每天必须要做更新的和新增的工作任务要合理得统筹安排，这样才能够确保每天的工作量。
四、总结
总之，这次的暑期社会实践活动我学到了很多在学校里学不到的东西，这也就让我觉得暑假这一个月的时间没有自己白白的浪费，而是让自己喝了很多地墨水。没有实践就没有发言权，对于大学生而言，我们不应该把自己锁在那个学术的象牙塔里，我们更应该在社会上多实践，把我们在学校里学的知识都运用到实践当中，只有我们亲身体验过才会有这样的深刻体会，可以理解父母工作的辛劳，可以了解自己今后所涉及的行业的一些基本要求，这样可以让我们在大学毕业的时候更快地融入社会，而不是措手不及。
推荐阅读：大学生广告设计实习自我鉴定xx广告设计实习自我鉴定广告设计实习生自我鉴定设计实习生自我鉴定范文设计实习生自我鉴定装潢设计实习自我鉴定
