总结参考: 助理述职汇报1篇。
自入职以来,我们学习到了很多的新知识,也认识到了自己的不足。为了下一阶段工作顺利开展,我们现在是时候写我们的述职报告了。述职报告可以说是工作报告中的总结性报告。那么,关于好的述职报告要怎么样去写呢?下面是小编精心为您整理的“总结参考: 助理述职汇报1篇”,欢迎大家与身边的朋友分享吧!

从来没有勇气在这样公开的场合说我是校长助理。种种担心吧。上任以后,也常常担心自己各方面的能力和修养与校长助理的身份不相称。然而,经历了这么长时间,上任已经工作整整五个月了,到最近几天,我终于有勇气公开地说:是的,我是淮南师范学院第四届学生院长助理周海霞,我来自教育科学系学前教育专业。
淮南师范学院第四届学生院长助理共七人,都是经过层层选拔选上去的 --首先是院系推荐,然后是笔试,最后是面试。我身边的一些朋友常常问我,校长助理到底做些什么工作?是不是经常可以见到校长?有没有工资?今天,我将一一解答。
校长助理所做的工作有:大学生服务中心值班,协助老师为广大学生提供办事指导;办公室值班;列席学校部分会议,在民主会议上可以建言献策,反映广大学生意见;每周不定期检查“三早”和“规范就寝”;学期末与校学生处领导一起检查各院系党员工作站;接受校长和副校长布置的工作;积极与各职能部门联系,根据工作需要参与学校有关管理制度的起草和修订;发现身边的问题,开展调查并撰写方案,经校长审批后实施方案。这就是校长助理做的主要工作。
是不是经常见到校长?回答当然是否定的。校长日理万机,哪有时间天天见我们。学生校长助理主要归学生处管理,当然,如果做了比较成熟的方案,可以拿给校长看,审批通过后学校会实施。
有没有工资?好吧,实话实说,每个月有160~200元不等的话费补助,学期末统一发放。
我为什么今天有勇气公开关于校长助理工作的一切?上周一中午(20xx年12月22日),我将我们做的四个方案第三次拿给杨正清副院长,他是分管后勤的院长,是一位很有能力很有智慧也很值得尊敬的院长。七个校长助理,我刚好分到后勤,所以,做了杨院长的助理,现在我觉得对我来说是一件很幸运的事。那天他批字的方案是:关于西校区文明就餐的方案;学生回家绿色通道方案;教学楼开水加热器不够的调查报告;最后一个是学生院长助理与校团委学生会合作的后勤报修方案。说实话,我曾一度被这几个方案弄得筋疲力尽,灰心丧气,烦恼不堪,甚至想放弃。作为院长助理负责人,我压力很大。因为精心做的方案拿给杨院长看,都被否定了,否定的不是方案的视角,而是欠科学,达不到照着方案就可以实施的标准。杨院长告诉我们方案中的种种要与各部门去沟通。于是,我就常常一个人去跑部门。偶尔能喊上其他一两位助理和我一起。我去找过后勤集团徐总多次,车队队长多次,校车司机两次,后勤集团伙委会两次,团委单杰书记两次。其中曲折不多阐述,反正杨院长批示同意实施的方案是我所做的第三遍方案,每一次打回来的方案我不是做修改,而几乎是重新做。但让我很欣慰的是,每一次与各个部门的领导沟通工作,都得到了领导的热情接待和良好建议。学校到底是教书育人的地方,官再大的领导对待学生都很客气和热情,没有高高在上,没有官架子。尤其是关于学生乘坐校车去火车站的定价,我征求领导意见,后勤集团不管是徐总还是车队队长章主任,都把价格定为一元,已经很低很低了。我问章主任后勤集团会贴钱的吧,章主任说:“学生是根本啊。没有你们,其他一切都谈不了。”我当时很感动。
我最想说的和我最自豪的都是我们被批准的那几个方案。七位校长助理,为了这几个方案费劲心力,而我们所做的方案被批准下来,基本上都是惠及淮师每一位学生的。至少,新校区80%左右的学生都能从中受益吧。前面有《教学楼女生厕所不够的调查报告》,杨院长批示后,后勤已经将教学楼A楼北面的所有男厕改成女厕,缓解了女生上厕所排队时间长的状况。文明就餐方案需要每一位淮师学子就餐时自觉排队,因为临近期末,所以可能在下学期开始实施。就餐排队有秩序,其实能节省大家的时间。教学楼开水加热器的调查报告送给了后勤集团盛总和总务处的一位领导,下周我会跟进方案,看看什么时候能够加几台开水加热器,缓解大家打开水紧张的局面。《学生回家绿色通道方案》也就是让校车在每年寒暑假和国庆假期送我校西校区学生去火车站,学生用校园卡刷卡一元钱即可。这样,乘坐火车回家的学生去火车站不用转公交车了,从学校大门口一直坐到火车站,而且只需一元钱,转公交要四元,打车要十元。下面我附上我本人制作的校车时刻表,领导已经同意和通过,不出意外的话不会再修改,大家可以看看自己能不能乘坐校车:
绿色通道校车运行时刻表
元月15号和16号每天发七趟车,发车地点为学校大门口,具体发车时刻表如下:
上午8:50 第一趟车;上午9:40 第二趟车;
上午10:30第三趟车;上午11:20第四趟车;
下午2:30 第五趟车;下午3:20 第六趟车;
下午4:10 第七趟车。
元月17号和18号每天发八趟车,发车地点为学校大门口,具体发车时刻表如下:
上午7:00 第一趟车;上午8:00 第二趟车;
上午9:00 第三趟车;上午10:00 第四趟车;
上午11:00 第五趟车;下午2:00 第六趟车;
下午3:00 第七趟车;下午4:00 第八趟车。
备注:1、乘坐校车学生使用校园卡刷卡,收费为1元。[66职场网 dM566.coM]
2、校车有45个座位,由于目前难以预知乘车人数情况,考虑到安全性和可行性等因素,校车每趟载人数不超过60人,同时,每趟乘车人数不足40人将不发车。请告知广大学生根据自己回家火车时刻表合理选择乘坐校车,尽量提前,以免不发车时影响后面乘坐火车。
3、届时有可能会根据乘车人数实际情况灵活微调发车时刻及班次(尤其是17、18号),我们力求为广大学生提供更优质的服务。如果微调给极少数学生带来不便,敬请谅解!
后勤集团车队、学生院长助理
20xx年12月27日
最后我想说的就是:希望淮师每一位看到此日志的朋友都能够转发此日志。算是对我们工作的一种认可吧,也借此扩大校长助理的影响力,让更多的人了解和支持校长助理所做的工作。第四届校长助理名单如下(按录取时的成绩排名):经济域管理学院许琦,政法系刘国,计算机与信息工程系朱玉龙,体育学院董魁雨,教育科学系周海霞,物理与电子信息系刘靑波,化学与化工系吴影。
扩展阅读
[总结参考] 经理助理述职汇报(篇五)
作为公司的员工,我们在工作中不能出现任何差错,这就需要我们不断专研与努力了。为了给我们后续的工作提供帮助,我们现在要动笔写上一份述职分析报告了。述职报告是企业人员对自己的成绩、缺点,问题所做的设想以及自我评价。那么怎么才能写出更好的述职报告呢?请您阅读小编辑为您编辑整理的《[总结参考] 经理助理述职汇报(篇五)》,供大家参考,希望能帮助到有需要的朋友。
本人作为合同预算部经理助理,围绕示范镇建设,协助部门领导在招标、合同及成本控制方面开展本职工作,在各位领导的指导和同事的支持下,本人基本完成了部门制定的各项目标,但审视过去的一年,本人也发现了自己的许多不足之处,以下是本人的述职述廉报告:
一、严格执行招标管理规定,促进招标合法化、制度化、规范化实现
在招标管理方面,进一步规范公司管理程序,严格按照国家及天津市相关法律、法规执行,并在此基础上制定了公司招标管理办法,使公司的招标管理做到合法化、制度化和规范化,并保证承包单位选择的公平、公正、公开。在公司大部分项目由于争抢工期而存在边施工边办理招标工作、前期手续不齐的情况,协调各方关系,克服了各种困难,全年共组织完成公开招标33项,组织内部招标8项,招标总金额约。满足了项目建设过程中承包单位选择的需求,也为本人公司保证工程质量,加强管理,提高效益做除了努力。
二、加强合同全程管理,提升合同履约率
在合同管理方面,由公司的法律顾问团队给予支持,对合同的订立、履行、变更、解除等进行全面管理,并由相关部门进行审查、监督、控制,保证公司各项合同能够顺利履行。共签署合同127项,合同金额约11669万元,均顺利履行,其中:勘察设计类23项,工程服务类10项,基础设施配套类27项,技术服务类27项,小型合同类10项,土地管理类24项,拆迁类3项,采购类合同3项。同时为加强管理,在推行合同示范文本制度,使合同管理更加规范;合同签署时法律顾问、实施部门、财务、公司领导等层层把关,避免发生合同纠纷;合同执行过程中与实施部门密切沟通,相关争议及时解决。为避免施工过程中安全事故发生,加强承包单位在施工过程中对安全问题的重视,针对每家施工单位均签署了安全文明施工协议,使公司的各工程均达到文明施工的各项要求。
三、以成本控制为抓手,加强预结算管理
为提升公司战略管理能力,有效利用公司资源,全面加强预结算管理。在预算管理方面,引进专业造价咨询单位,针对投资开发部下发经济指标进行预算编制与成本审核,对预算较高的项目分析原因,针对设计方案及选材等各方面造成造价较高的原因及时向相关部门反馈意见,并建议予以调整。组织本部门预算人员完成预算编制及审核19项,核减金额约1200万元,同时为配合工程进展,共审核各期进度约33500万元。在结算工作方面,由于公司对示范镇已进行了三年的开发,一期项目大量工程进入结算阶段,同时由于迎检期间发生的大量签证变更造成结算资料繁琐、不规范也给短时间内完成结算工作带来了极大难度。合同预算部严格按照公司已下发执行的结算管理办法,克服种种困难,使结算工作取得了一定成绩。目前正开展500万元以上结算项目17项,其中大部分项目结算的审核、谈判工作已基本完成,预计目前结算项目可审减金额达18000万元。
四、加强部门建设,规范管理程序
合同预算部成立后,本人首先配合部门领导明确部门职责,并根据部门职责设立招标管理岗、预结算管理岗、合同管理岗及综合岗,部门员工各司其职,各尽其责;其次规范部门工作流程,使各项工作开展更加有序。在此基础上,为使公司管理程序更加规范,使各项工作开展时做到有理、有据,本人组织编制了《星城投资发展有限公司工程结算管理办法》《20xx年述职述廉报告范文》,《星城投资发展有限公司设计招标管理办法》及预算管理流程、工作联系单处理规定、合同订立审批流程等部门内部管理流程。
五、全力组织erp系统引进,提升公司管理水平
为进一步提升公司管理水平,加强公司各项工作的管理,配合部门领导牵头,引进用友公司开展erp管理软件实施工作,目前该系统一期内容已上线完成,可用于满足项目招标、合同、进度和付款管理,二期内容随后启动,用于满足公司各项指标数据分析需求。
综上,本人在部门规范操作、成本控制、承包单位选择等方面基本完成了自己的本职工作,但回顾,在完成本职工作的同时,在加强沟通、提高工作效率等方面仍需进一步提高,本人将在今后工作中不断改进,以满足公司需要。
总结参考: 助理述职汇报季度范文精选
作为公司的一员,我们只有在不断学习和探索中才能提高自身的业务能力。为了让工作计划顺利进行,我们现在也该花时间来写一下述职报告了。述职报告就是向上级领导呈送的总结性报告。那么,怎么才能让写的述职报告更加全面呢?下面是小编精心为您整理的“总结参考: 助理述职汇报季度范文精选”,但愿对您的学习工作带来帮助。
各位领导:
20xx年x月,根据省实施“人才服务现代农业发展项目”的要求,我被派到西营城镇做镇长助理。在这一年多的工作中,我首先对全镇产业发展情况进行了认真调研,并根据需要组建了科技服务团队。通过一年多的工作,我在工作中得到了锻炼,能力上得到了提高,经验上得到了积累,知识上得到了丰富,我在工作中努力发挥服务团队整体优势,采取切实措施,积极为当地的现代农业发展提供服务,现将述职情况报告如下。
一、立足优势抓产业,寻到服务主攻点
通过在省培训班的学习和到任后的产业调研,我和团队成员形成了共识:人才服务项目工作中必须抓住所在乡镇的主导产业,突出重点,以点带面,通过典型带动,让周边的村民从观望到渴望,从渴望到兴望。本着这样的理念,我们团队对西营城镇农业产业发展做了具体的分析,确定了服务的主功点:一是苗木花卉。利用“波泥河北方苗木花卉之乡”这个品牌效应,把苗木花卉作为服务的主导产业。二是饮马河大米。饮马河大米是早年就出了名的民间品牌,将这个品牌大米的生产技术与现代科技融为一体,生产出绿色大米,有机大米,这是一个市场前景最火的生产方向,积于这样的产业发展战略,服务团队就瞄准了机械化生产有机水稻的主攻项目。三是生态养猪。生态养猪既省时又省力,既减少疾病又可提高肉质,全市第一个引进此技术的典型户又在西营城镇,团队当然不会放过这样一个富民的产业,于是生态养猪便成为养殖业的一个产业发展重点。
二、不拘格式搞服务,遵循市场做引导
我认为服务的手段和过程都不重要,重要的是目的是否达到和效果是否理想。举个例子:去年秋天我到庞家屯去看那里几户苗农种苗的情况,根本没说是干啥的,只当是买苗的。通过聊天谈谈苗木行情和苗木发展趋势,有意识地向他们传递苗木市场信息和发展动态。等到今年春天,我的话一一得到了市场的印证,从而这些苗木户开始大力扩大规模,抢占市场份额。就是这聊天便为农户服务了。
以生猪养殖为例,今年是猪肉上涨的高峰期,明年就会逐渐价格下降,每3—5年一个价格周期。明年年末到后年年初,我们如果再让千家万户都养猪,那些不具抗风险能力的农户就有赔得血本无归找咱们玩命的。从这个角度上讲,产业发展方向的引导远比技术传授更要走在前列。只有这样一个具有科学性的服务体系才能给产业带来微妙变化,给农户带来直接或间接的收益,甚至是不知不觉中为各产业发展及各业户规避了一个个市场危机并带来可喜收益。
三、拉动产业争项目,合力创新做实事
团队开展工作以来精诚团结,发挥各自的行业优势和自身的技术优势,为农村、农业、农民做了一些力所能及的工作,为该镇产业发展起到了一定的推动作用。概括为:搞了一个产业调研,争到了二个财政项目,抓住了三个产业服务对象,做到了四个很好配合,开展了九项工作。
1、根据省市人才服务项目的工作部署,在团队组成之前,着手开展调研工作。整个调研紧紧围绕“开展科技服务、组织人员培训、发展农村产业、促进农村和谐”的二十四字主题进行。通过座谈、问卷和实地考察,形成了调研报告,为后期团队工作摸清了底数,找到了服务对象、工作目标和主攻方向。
2、服务团队组建后,紧紧依靠镇党委与镇村两级干部了解三农情况,探求本地资源优势,全力策划了封山育林项目和水稻农业机械化项目。封山育林项目已经上报省林业厅批复,今年即可启动,封山育林面积达3000公顷,财政总投资21万元;水稻农业机械化项目目前也已经报到省发改委,正在通过国家审批,预计财政项目总投资400万元。
3、粮食种植。工作中主要方向是把有机水稻做大,把绿色水稻做强。镇党委和政府这几年积极扶持李雨田创办的水稻协会,目的就是要把饮马河沿岸的水稻全部扩大为有机水稻和绿色水稻,建立基地,形成品牌,最后达到种植、加工、销售一条龙的产业经济生产模式。为此该镇去年举办了三期水稻种植培训班,总人数达500人次。该协会筹建的产业加工公司,不仅在本村建立了有机水稻产业基地,现在已扩大到龙嘉镇饮马河村,还把部队农场的200公顷水稻全部承包作为生产基地。
4、苗木花卉。苗木花卉产业也是西营城镇的一个主导产业。自服务团队工作以来,积极推荐新品种,推广新技术,举办培训班,分析市场动态,今年苗木种植产业明显增加。在去年开办的二期苗木果树培训班的基础上,在3月20日苗木生产前又办了2个培训班,目的是让更多的农户赶上这次苗木市场价格高峰。
5、养殖业。该镇以生态养猪发展最快,李井贵是全市最早把生态养猪技术引进九台的。目前不仅西营城镇推广这项养猪技术,其他乡镇包括其他县市也都来参观学x。近水楼台先得月,该镇共开办生态养猪培训班达5次,全镇大型的培训班就举行了2次,还举办了一次全市的培训班,总人数累计达1千人次,今年又在古榆树村又扩大建设了一个鹅场,进一步拉动了养殖业的发展。
四、与各部门之间的有效配合
1、与上级的紧密配合。可以说,只要上级部门有工作任务,服务团队都积极配合,全力支持,圆满完成任务。例如:调研、农村人才统计、科技书屋、科技培训、产业协会组建等。
2、与地方党委政府的密切配合。团队成员进入工作岗位后,始终与镇党委保持密切关系,不仅把本职工作始终放在首位,对党委交办的其他工作也都能积极投入并很好地完成。
3、与镇领导的密切配合。在完成本职工作的同时,还积极主动协助配合其他领导工作,例如,社会主义新农村建设、护林防火、造林绿化、春耕生产等工作。
4、与村社领导的密切配合。团队工作始终以一线生产为工作重点,主动与村社干部接触,与农户交朋友,解决生产难题,传授生产技术,到田间地头与农民谈心,了解问题,上门服务。
五、主抓的九项工作
一是成立了人才服务领导小组。组长由党委书记担任,副组长由主管产业化的副书记和我担任,成员除了服务团成员以外,还把各村书记和站所所长都纳入其中,目的是便于沟通,利于解决服务中出现的具体问题。
二是建立了农村实用人才库。农村实用人才对本村社、本乡镇的业户进行技术指导,真正发挥身边典型的实际带动作用,为服务工作减轻了空洞说教的压力,推动了各类产业的发展。
三是共举办培训班15期。举办生态养猪培训班6期,培训人数1080人次;举办林果培训班2期,培训人数150人次;举办有机水稻培训班3期,培训人数278人次;举办苗木花卉种植培训班3期,培训人数180人次;与农机局联合举办水稻机械化培训班1期,培训人数70人次。
四是产业规模得到扩大。目前为止,新建生态养猪户达23户,改造老果园2个,有机水稻种植面积扩大到200公顷,苗木花卉新增面积达20公顷。
五是完成了科普工作。建起了科普画廊,建立了村级科技书屋2个。
六是为社会主义新农村协调资金2万元。目前省级新农村典型杨家岗村15个自然屯户户通水泥路和有线电视,户户用上了沼气。
七是发放宣传资料3万张(册)。针对各村产业特点,我们不仅在培训班上发放技术资料,同时结合各村社生产特点和农户提高的生产难题,组织编写了技术资料,有的是宣传单,有的是装订成册,组织各村有针对性的发放。
八是组织参观学习。为了更好的调动农民发展产业积极性,先后举办了生态养猪观模会、机械化水稻种植现场会、嫩枝扦插苗木培育现场会,总参观人数达500人次。通过现场观看,其效果比单一的讲课要生动很多,推广的效果也十分明显。
九是协助党委抓好各项中心工作。例如造林绿化、春季防火、夏季防汛等中心工作。
综以所述,我们服务工作的具体做法就是:抓住主导产业进行服务,依托自然资源和团队人才资源优势策划项目,运用行业协会和典型大户的带动作用,使产业逐步实现升级,通过组织、培训、参观、现场指导、设技术咨询站以及经常性与一线农民聊天交朋友等众多渠道,实现人才服务的宗旨,千方百计让服务工作起到异曲同工的效果,达到农村产业的快速发展的目标。
总结参考: 大堂经理述职汇报1篇
自入职的那天起,我们就掌握了一些基本技能,到现在已经娴熟至极了,但还是要继续努力。为了与时俱进、跟进任务,我们现在是时候写我们的述职报告了。述职报告就是下级向上级书写的一种行文。那么,自己在写述职报告时要注意些什么呢?请您阅读小编辑为您编辑整理的《总结参考: 大堂经理述职汇报1篇》,仅供参考,欢迎大家阅读。
本年的各项工作基本告一段落了,在这里我简要的总结一下我在这一年中的工作情况。
一、年度主要工作情况
今年我在支行担任大堂经理一职,随着商业银行的市场化,服务也越来越受到重视,而大堂这个工作是客户接触我行优质服务的开端,是客户对我行的第一印象,因此我行对我们的要求也格外严格;大堂经理是连接客户、高柜柜员、客户经理、理财经理的纽带。我们不仅是工作人员,同时也是客户的代言人。在客户迷茫时,我们为其指明方向;在客户遇到困难时,我们施予援手;当客户不解时,我们耐心解释;我们要随时随地,急客户所急,想客户所想,以完美无缺的服务去赢得每一位客户。要让每一位客户感受到我们的微笑,感受到我们的热情,感受到我们的专业,感受到宾至如归的感觉。每当客流量较大时,我就会大声询问:“几号客户请到几号柜台办理业务”,分流客户任务,以免一些客户中途离开的空号占据时间,保持营业厅内良好的工作秩序。因为只有良好的营业秩序,我们才能成功地寻找到我们的目标客户,营销我们的理财产品,引荐给我们的客户经理,实现服务与营销一体化。
作为大堂服务人员,除了要对银行的金融产品、业务知识熟悉外,更要加强自身职业道德修养,爱行敬业。在工作中,自觉维护国家、农行、客户的利益,遵守社会公德和职业道德。平时在工作中,大堂经理的一言一行通常会第一时间受到客户的关注,因此要求其综合素质必须相当高。在服务礼仪上也要做到热情、大方,主动、规范。优质的服务不能仅仅停留在环境美“三声服务”行为规范等方面,应该是一种主动意识,一种负责态度,一种良好的工作心态。更需要柜员问,要形成环节整体互动,默契配合。只有秩序好、流程好、整体好才能做到最好。为了更好的提高自己的服务水平,和业务水平,我参加银行从业资格证考试、基金从业资格证考试,并顺利通过。在今后的工作中,我更要不断地提高工作质量和服务艺术,更好地为客户提供优质服务。
二、工作中存在的问题
1、学习不够。当前,以信息技术为基础的新经济蓬勃发展,新情况新问题层出不穷,新知识新科学不断问世。面对严峻的挑战,缺乏学习的紧迫感和自觉性。理论基础、专业知识、文化水平、工作方法等不能适应新的要求。
2、在工作较累的时候,有过松弛思想,这是自己政治素质不高,也是世界观、人生观、价值观解决不好的表现。
在新的一年里,我要努力学习服务技巧和专业知识,提高自身业务水平,以新的面貌,为客户提供更好更优质的服务。
[总结参考] 铁路系统述职汇报1篇
自入职那天起,我们就做好了打长久攻坚战的准备,要把工作做好做全面!为了落实工作目标,我们是时候静下心来好好写写述职报告了。述职报告是向上级反映,从而回答是否称职的一种应用文书。那么,述职报告的内容具体要怎样写呢?小编特地为您收集整理“[总结参考] 铁路系统述职汇报1篇”,希望能对您有所帮助,请收藏。
各位代表、同志们:
一年来,在上级部门的正确领导下,在各方面的大力协助和支持下,我以安全质量为中心,扎实工作,廉洁奉公,较好地完成了车间各项工作任务。现述职如下:
一、加强思想政治理论学习,融入和谐铁路发展潮流20xx年的中国铁路举世瞩目,武广高铁成功开通,不仅仅实现了速度上质的飞跃,更引起了一场深刻的思想变革。
高铁标准已是铁路改革发展的主旋律。我深刻的感觉到了必须加强学习,树立高铁意识,才能适应形势和岗位要求,主要在以下三个方面加强了学习。一是通过深入学习科学发展观、和谐铁路建设理论,认真贯彻集团公司领导干部会议精神,转变思想观念、工作作风,顺势而为、乘势而上。二是认真学习新技术新设备尤其是和谐型机车知识和机车整备质量管理系统的使用,争做复合型干部。三是不断加强经营管理、法律法规方面知识的学习,努力提高管理水平和决策能力。
二、围绕中心,恪尽职守,全力提升车间各项工作自20xx年一年多来我在车间安全生产、质量管理、成本控制及干部队伍建设四个方面的工作成效主要有以下7点:
1、组织车间圆满完成了20xx年度的生产任务。
2、对车间各项规章制度进行修旧补废,增加机车质量管理系统使用制度,和谐型机车作业指导书、隔离开关非正常情况下的操作办法,完善了车间达标考核制度,使各岗位作业有标准,违章有考核,基本上实现了有法可依,有章可循。
3、积极推进整备作业现代化管理的步伐。 20xx年8月份整备质量管理系统开始在全集团推广应用,检查司机不再使用机统6纸活票,改用电脑上的整备质量管理系统报活,作业方式突然改变,给整备质量,库内产生组织方面带来一系列压力,为确保过渡期的安全稳定,我周密部署,一方面安排管理人员加大宣传力度,另一方面对检验组职工进行手把手培训,并制定过渡期保安全保质量的方法措施,后期又安排专人对整备管理系统中的SS6B故障字典库进行完善,使这项工作在我车间得到很好的推广应用,受到集团机务处的通报表扬。
4、立足基础,精心组织、大胆创新,实现新机型上马后整备作业安全可控、平稳有序。20xx年10月份新型大功率交流传动和谐型电力机车开始在我段进行试运,12月份第一批30台机车便投入使用,在和谐型机车整备作业无任何经验借鉴的情况下,如何确保过渡期间和谐型机车整备作业安全和质量,成为一个急待解决的问题。我立足基础,明确目标,大胆创新,确立过渡期间和谐型机车整备作业不冲撞,
不溜逸为基本要求,对检查司机着重于制动机及机车操纵方面知识的教育培训,并在每个班组挑选业务好的检查司机固定由他们担任和谐型机车的整备,充分利用和谐型机车在“联挂”模式下功率和速度的限制功能,制定机车动车操作要求,以上措施有效确保了新设备新机型上马后的平稳过渡。
5、加强车间成本管理,严肃财务纪律,严格进行成本控制,实际生产中挖潜节能,对未到限偏磨闸瓦进行回收配对再上车使用,对成本超支较多的工具、闸瓦、油脂等项目精细管理,对超支原因进行细致分析及时上报段职能部门,较好的完成了各项财务计划指标。
6、下大力气狠抓职工培训教育工作,提高职工作业技能。20xx年配合段职教科组织的大规模的培训、考试17次,10月份车间又抽调技术骨干对隔离开关组职工进行非正常情况下的操作办法培训,12月份又对检验组进行和谐型机车整备作业技能补强培训,20xx年车间共举办了3种工种的技术比武,并在10月份选派3名选手参加集团公司举行的机车检查保养员技术竞赛,取得了好成绩,为车间争了光。
7、扎实车间管理人员工作作风,提升管理队伍执行力。车间管理队伍能力的强弱、素质的高低直接影响车间各项工作的质量和水平。鉴于这种认识,在日常工作中我主要注意抓好两项工作。一是抓好车间管理层建设。在管理层建设上坚持民主集中制原则,注意民主作风的养成,坚持有事与副职商量,坚持重要事务召开车间会议,集体决定,分头负责。对于副职分管的工作,我一般都不去干涉,给他们以充分的信任。对我自己分管的工作,都尽可能地征求副职意见,求得他们的支持配合,这样就比较好地调动了副职的积极性,维护了班子的团结。二是抓好基层管理队伍建设。管理上关口前移,教育前伸,20xx年调整、任用基层管理人员工班长5人,调度3人,预备工长3人。在具体工作中注重发挥每名工班长的特长和优势,充分调动他们工作的积极性和主动性,使各岗位的调度、工班长成为一支有凝聚力、有战斗力的队伍。
三、勤勉工作,从严务实,以身作则,始终做到廉洁勤政
对待工作,扎实勤奋,无私奉献。无论工作时间还是节假日,时时以工作为重,处处从工作着想。想方设法挤出时间,深入班组、深入现场一线,了解掌握班组的实际情况,抽查发现问题,对班组进行检查指导,帮助解决实际困难和问题。针对自身管理经验和业务知识薄弱环节努力学习,为确保车间安全稳定提供了一定的保证。对段及职能科室安排的工作,做到了一丝不苟抓落实,求真务实不走样,对检查发现的问题,做到了认真督促整改,严格进行考核,反复抓、抓反复。对安全上的关键时刻、关键部位、关键问题,做到了亲临现场、亲自部署、亲自解决。对车间的安全隐患,能深入调查研究,积极稳妥改进。
四、找准差距,正视不足,努力修正工作薄弱环节虽然一年来在工作、学习和自身建设方面取得了一些成绩,但实事求是的讲,与组织要求和职工期望还有一定差距。
尤其在机车质量工作方面,一直以来整备作业任务繁重,检验组人员匮乏,保质量、保正点问题还没有从根本上得到解决,以及自身努力不够等原因,与集团、段对整备工作的要求相比,与兄弟单位取得的成绩相比,还有相当距离,今年5月份连续发生2起责任机故,给我敲响了警钟,今后我要更加关注工作中的薄弱环节,正视不足,扬长补短,统筹兼顾,合理用力,努力对工作薄弱环节给予改进提高,补齐“短板”,为我车间的安全生产作出更多、更大的贡献。
谢谢大家!
[参考总结] 公司经理述职汇报1篇
自来到公司的那一天起,我们就又在努力专研,争取做得最好。为了与时俱进、跟进任务,我们现在到了安心写述职报告的时候了。述职报告就是向上级领导呈送的总结性报告。那么,你知道我们的述职报告要怎么写呢?为满足您的需求,小编特地编辑了“[参考总结] 公司经理述职汇报1篇”,仅供您在工作和学习中参考。
各位公司领导,各位同事:
上午(下午)好!
非常感谢总公司和通讯导航公司公司对我的信任,给我这次汇报一年来工作的机会。200 年的岁末即将过去,一年的学习、工作,时间并不算太长,但我得到大家的帮助实在是太多,相比之下自己所付出的实在太少,深感汗颜。近半年来在总公司领导的信任和通讯导航同事的关心、帮助下,使我很快的适应了新的工作岗位,完成了从一个纯粹的软件技术人员向技术、管理人员过渡的过程。
非常感谢张总、单总和人力资源部,让我迈出从技术人员到公司副经理过渡的第一步。四月初,在他们的指导和帮助下,我完成了《实施神龙达客户关系信息化管理(CRM)可行性方案》。该方案从汽车行业实施定向客户关系管理、公司业务流程设计、实施精细化销售等方面对神龙达实业各分公司的客户关系管理进行了分析说明,指出了目前我们企业管理的瓶颈,即工作流程不清晰、客户信息分散在业务人员手中、部门分工协作责任划分不尽明确、相关人员的工作流和信息流没有统一的平台共享等。这个方案为今后的管理工作提供了理论依据。
作为市场部分管领导,今年初我们就制定了工作目标,即终端产品销售、市场调查、市场开发市场渗透、反馈客户需求信息、同业信息提供以及分销商管理等工作。我尤其要感谢公司市场部的所有同事。在他们的理解、支持、配合下,我们先后完成了汽车美容中心、汽车销售商、行业用户等分销商的合同规范管理工作。配备专门的人员对分销商进行业务辅导及培训,并在安装售后部的大力配合下,使业务区域进一步扩大,特别在“非典”期间,大家工作尽职尽责,都圆满的完成了公司制定的月度计划指标,使公司的业务稳定增长。截至目前,我们已完成本年度营业收入***万元,实现利润***万元,营业收入比去年翻了一番,利润比去年增加***万元。
作为市场开发部门的一员,我们要有开拓精神及创新意识,200 年我们与合作,推出装GPS免五年盗抢险及买保险送GPS政策,开创了岛城车载GPS销售的马太效用;20 年我们又创造性的提出加强与银行金融部门合作控制汽车风险,取得了良好的效果,同时又促进了神龙达汽车管理公司的风险控制工作的开展。所有这些都是我们通讯导航公司全体员工创新智慧的结晶,再次我要感谢公司市场部的全体员工,是你们创造了我们公司今天的辉煌。展望200 年,我想我应该从以下几个方面来开展我们市场部的工作:
一、加强市场推广、宣传力度。
在巩固现有的市场份额基础上,加强市场渗透,运用各种有效促销方式或商务手段,确保市场的占有率;制定市场宣传策略,监督广告投放,实施媒体传播计划,制定并实施活动方案。负责商品广告的费用预算,并对公司广告品等宣传材料进行审查,并及时评估广告效果,并及时做出调整;开展对外与服务相关的宣传、公关活动,及时准确掌握社会公众对公司的意见,并反馈到公司,进而提出对策。
二、负责在区内建立、健全营销网络。
完善客户资料的建立、保存和分类管理,负责客户情况收集、调查,协助客服中心进行客户满意度的调查,最大限度地满足用户需求;经常开展市场调研与预测工作,及时掌握市场行情动态、价格趋势,监控竞争对手,对重大市场变动和政策变动情况及时分析、总结并提交公司决策层进行决策;建立客户关系典型数据并对客户关系资源进行协调,建立完善合理的奖励机制调动销售人员工作的积极性。
三、落实每周业务例会制度,做好员工培训、交流工作。
明年我们会加大市场部业务人员,对新进的人员进行全面的培训,使更多的优秀年轻人加入到我们这个团队中来。我们要对每周举行业务例会的任务进行落实,做到目标明确、责任到人,保证预期目标的实现。
我们技术部伴随着GPS监控中心也走过了两个年头,对于从前取得的成绩,我向付出辛勤劳动的中心人员及软、硬件维护人员表示感谢,是他们为我们今天中心的稳定运营提供了坚实的保障。在这新的一年开始之际,特别是随着神龙达车城的即将投入使用,技术部也要面对新的任务,即配合重庆路汽车城的信息化建设规划并实施我们的企业发展蓝图。下面我将从以下几个方面对20 年的技术部工作进行部署。
一、确定通讯导航公司技术部200 年的工作目标
1、为神龙达信息化建设服务,配合总公司、分公司完成各种管理系统平台的开发、搭建以及培训维护。
2、完成GPS监控中心及分中心软、硬件的技术支持,定制开发符合我中心运营模式的呼叫中心;
3、负责神龙达网站的建设、维护与更新,并尽我们所能开发符合我们神龙达实业公司业务流程的网上电子商务软件,最大限度的配合我们兄弟单位做好销售服务工作。
4、维护、巩固GPS中心入网客户,为客户提供更好的增值服务,加大服务费催收工作,使监控服务中心成为新的利润增长点;
5、在通讯导航公司统一的业务战略指导下,广泛寻求和建立技术增值合作伙伴关系,根据车载GPS面临的市场/客户需求进行定制开发中心系统软件和提供可行性方案,配合市场部人员完成项目的方案设计,拓展公司业务范围,提高市场占有率。
6、在完善对神龙达重庆路车城弱电及信息化集成设计的基础上,积极参与招投标方案确定、项目实施进度控制及现场施工监理工作。
7、负责神龙达各公司内部办公平台的搭建、调试、运行、维护等工作。负责神龙达各单位的电脑网络系统维护工作。
二、合理配置人员,保证项目实施
软件部人员为适应当今软件行业发展的潮流,必须掌握新技术,公司要对大家定期的进行技术培训,还要兼顾车城建设及监控中心职能,为此我将建议技术部明年工作分为以下几个小组来协同实施:
1、系统维护小组
负责整个GPS监控中心建设、搬迁、软件升级、数据维护等工作以及神龙达各单位的电脑网络系统维护工作。人员定为两人:组长—邹积毫;组员—张中伟
2、B/S结构开发小组
负责神龙达B/S类管理软件的开发、实施、调试、运行、培训、维护等工作,包括神龙达客户管理系统(CRM)、神龙达网站、神龙达网上OA管理审批系统、神龙达通讯导航营业管理系统等。人员定员三人:组长—张聿津;组员—杜浩田、张中伟
3、系统集成项目实施及客服中心技术支持小组
负责神龙达车城信息化建设的软件设计并实施;负责配合公司市场部的客户需求调研,设计服务中心可行性方案并具体实施。人员定员四人:组长—张中伟;组员—张聿津、杜浩田、邹积毫
4、C/S结构开发小组
负责神龙达C/S类管理软件的开发、实施、调试、运行、培训、维护等工作,包括神龙达车城物业综合管理系统、通讯导航公司用户计费系统、神龙达人力资源管理系统、神龙达汽车租赁公司营业管理系统等。人员定员三人:组长—杜浩田;组员—张中伟、其他暂缺。
职工培训工作是人力资源开发、干部队伍建设与企业文化建设的重要内容,通过培训,可以统一目标、统一认识、统一步调,提高企业的凝聚力、向心力和战斗力。树立学习风气,不懂得要问,不会的要学。时间是有限的,尤其是从事我们IT行业的,计算机技术的发展日新月异,一天不学习就会落后,因此现在我们在座的每位职工都应该要树立时间意识、竞争意识。公司愿意为各位创造学习和培训的机会,使大家提高本专业知识与技能,大家才能有创造性的智慧,企业才能在市场经济大潮中利于不败之地。
各位领导,我是今年下半年才充实到总公司管理岗位的新人,虽然有些工作的成绩,但在管理工作中还有许多欠缺,集中体现在以下几个方面:
一、工作纪律不够严格,袒护纵容部下员工
由于本人性格原因,我管理的部门内部管理却没有一个好的秩序。员工迟到、早退等现象严重,上班时间聊天或干私事造成工作效率不高。我作为主管经理,在过去的几个月里都没有做好这方面的工作,大家晚来一会,早走一会,甚至打个电话就不来了,上班时间也经常干别的。以前我一直不好意思来管,为什么呢?因为我们是好朋友、都是哥们,希望他们自觉、自律,但事实上他们做不到,因此才造成这个现状。前段时间通过总公司学习A管理模式我认识到:纵容是管理的大忌。人最不可缺的气度是宽容,但企业不是。把人情赋予企业管理之中是中国企业文化的一大底蕴,但也是一大伤害。纵容别人的同时,我们也学会了纵容自己。而管理在纵容中失去威严,公司在纵容中失去生机。公司的职工在一起不是为了联欢,而是为了利益。拿“人本管理”作为纵容的托辞是要不得的,没有责任与权力的管理是荒唐的。今天你纵容了一个人,那么你明天则不得不纵容他人。纵容似乎也可以收买人心,但“卖”掉的可能是企业的尊严和资产。为了自己的将来,我不能纵容自己;为了他人的前程,我也不能纵容他人。在新的一年里,我希望大家互相监督,公司的管理靠的是制度而不是人情!
二、职工的激励机制有待于完善与加强
通讯导航公司成立之初,由于没有同业的运营及销售经验,对市场开拓方面处于空白,再加上公司的主要业务是面对本集团内部各展厅销售,因此其职工销售提成仅考虑车行销售顾问。20 年随着我们对外市场的拓展,其员工的激励分配体系需要从新考虑,由于初期对外销售尚未形成规模,故没有将此管理问题引起足够的重视。在加之市场同业销售政策的变化,我们在讨论此问题时已明显滞后于同业。通过今年底的总结,我们广泛征求了公司各管理层的意见,已经确定了来年奖金、提成分配政策,希望来年能通过此激励政策来带动大家工作的积极性,使我们的销售及服务水平再上一个台阶。
三、中心服务及安装售后工作需要提高
GPS监控服务中心使我们为用户服务的核心部门,它的服务质量直接影响到我们企业的商誉及市场份额,因此强化中心服务已是我们来年的首要任务。经过近两年的运营我们已经积累了一些经验,我们有信心将监控中心的服务进行标准化、程序化,以优质的服务赢得客户的信赖。
由于公司没有固定安装场所及GPS终端产品没有统一安装规范,,加之安装人员专业性培训力度不足,使我们的安装工作一直滞后于公司的发展需要。今年虽加大了安装人员,但人员之间安装技能有差距,所以造成了一些安装事故。作为管理者,我们是有主要责任的,200 年随着我们营业处及车城营业厅的建立,我们有信心加强这方面的管理,进行上岗前的规范化培训,使安装技术普遍提高,保证安装及售后维修质量,为公司明年的发展提供坚实的保障。
同志们,20 年即将过去,在这一年里我们有过辛勤劳动的汗水,有面对艰难市场拓展时的无奈,有过公司业绩迅速提高时的自豪,回顾历史、展望未来,我们是一个团结的集体、具有团队精神的集体,一支能够打硬仗的队伍。新的一年里,我们要有更强的责任心与使命感,积极投入到各自的工作岗位中去,我们才能把神龙达通讯导航公司建成青岛地区最具影响力的汽车服务呼叫中心。
展望200 年,我们的目标是:营业收入突破**万元,利润突破***万元。我想只要我们保持积极的工作热情,总公司及兄弟单位的大力支持,正确把握市场规律,我们的目标一定能实现。
以上是我的述职报告,我会努力配合公司各个部门制定具体的责任目标,请各位领导和在座的每位员工进行监督。
谢谢大家!
