[总结分享] 综合部主任述职报告。
自来到公司的那一天起，我们就又在努力专研，争取做得最好。为了提高自己的大局意识，现在就是我们自己独创性写自己的述职报告的时候了。述职报告是指在某一阶段的工作进行全面的回顾。那么怎么才能写出更好的述职报告呢？小编特地为大家精心收集和整理了“[总结分享] 综合部主任述职报告”，仅供参考，大家一起来看看吧。
一、履行岗位职责及主要工作情况
1、建章立制，规范各部室和员工的工作行为。
公司成立后，各项制度基本处于“空白”状态。为此，从年初起我们综合部就把加强制度建设作为一项重要工作来做，在不到一个月时间里，着手起草制定了通讯工具管理、财务管理、考勤管理、学习培训、公文处理等20多项管理制度，在业务部的配合下，我们以最快速度形成了一套较为完整的《管理制度汇编》，成为公司日常运行和管理的重要依据。在规范各项规章制度的基础上，我们又根据各岗位工作特点、任务，制定了科学性、操作性较强的《绩效考核管理办法》，该《办法》的出台，极大地提高了员工的工作积极性，对公司各项工作的开展与完成起到了巨大的推动作用。此外，牵头制定了《乡镇站工作纪律制度及其规范》以及多项业务办理流程，努力让公司每一个工作环节都有章可循、有据可依。
2、严谨细致，提高办文办会水平。
文会处理是综合部的一项极其重要的日常工作。在公文处理上，坚持从严、从精、及时、实效的原则，对文件进行起草、印制、收发、传阅、归档，力求格式规范、观点准确、逻辑严谨、准确及时。同时，热心为其他部室的文字材料把政策关、体格关、文字关、校核关。在会务工作上，围绕会前准备、会中服务、会后落实三个环节，力求会议主题明确，中心突出，务求实效。一年来，收发办理各类文件609件，制发各类文件86件，起草各类工作汇报、领导讲话89件，并实现制发文件管理电子化；筹办、协办各类会议78次，其中，总经理办公会议59次，其他会议19次。
3、前瞻调研，做好参谋助手。
在日常工作较为繁琐的情况下，能够以公司重点工作为方向，以领导重视、员工关注的重要问题为切点，开展信息调研工作。从公司的建设发展、员工的日常生活等各个领域搜集素材，捕捉信息，综合分析，力求客观公正，既反映好的一面，及时上报各部室的新成绩、新经验、新典型，又反映问题和差距，使领导及时了解到各方面的矛盾和问题，便于领导调整或完善决策。同时，注重在与员工谈心调研时，及时排解其心中疑难、困惑，将一些问题、隔咳化解在萌芽之中。
4、尽职尽责，加强督查落实。
围绕公司中心工作，一直将落实作为督查工作的出发点和落脚点。为加大督查力度，还起草制定了《交办、督办、查办工作制度》，以改进方式，提高实效。在网络建设、乡镇整合、客服软件改造、设备采购、新业务开发等方面进行了专门督查，有力地促进了工作的落实。
5、学习培训，坚持不断成效好。
作为学习培训活动的组织部门，能够超前制定培训计划，有效安排培训内容。一年来，共集中培训32次，有1384人次参加了学习培训活动，一起观看了商务礼仪、赢在执行、管理思维等各类名家讲座，学习了《向解放军学习》、《细节决定成败》等书籍，并接受了公司技术骨干对我们进行的广电网络基础技术知识培训，还结合学习培训，开展了表态发言活动，使我们的业务技能、思想素质有了较大提高。
6、服从安排，积极配合业务部有关工作。
公司成立以来，一直面临人手少、事情多、任务重的问题。在此情况下，始终做到坚决服从领导安排和调度开展工作。在公司前期整合最为艰辛的洋河、郑楼、项里、陈集、双庄等乡镇时，我参与了清产核资、收购谈判的全过程，为这5个乡镇顺利整合到位尽了微薄之力；在全市“进村入户”工程建设、陈集镇网络建设、乡镇站业务管理等方面，积极协助业务部制定相关政策和工作措施，并多次赴乡镇进行专项检查，对推动这些工作的开展起到了一些积极的作用。
7、强化管理，努力做好日常工作。
面对繁杂琐碎的大量事务性工作，不断自我强化管理意识，提高工作效率，力求周全、准确、无误。一是组织落实好公司的劳动、人事、工资管理和员工的绩效考核工作；二是坚持热情接待、从俭接待的原则做好接待工作；严格遵守财经纪律，协助公司主要领导把好财务支出关；三是坚持厉行节约、勤俭持“家”，杜绝浪费原则，为各部室提供后勤服务保障；四是量力而行，尽力而为，努力为员工改善办公条件；五是强化安全和责任意识，合理安排调度车辆，在控制维修成本情况下，确保车况良好和行车安全，据统计，公司现有5辆车的全年维修费用不到2。5万元，仅为常见维修费用的1/3。
二、存在问题
第一，综合部负责人对我而言是个全新的岗位，许多工作都是边干边摸索，以致工作起来不能游刃有余，工作效率有待进一步提高；第二，局限于管理和处理日常事务，对广电网络专业技术学习不够，导致在检查、督查工作时，缺乏自信心和说服力；第三，理论水平不能完全适应公司和领导的要求；第四，在复合型人才的培养上缺乏计划性和有效性；第五，在服务上仍不到位，有不少事情需要提醒着才能做到，对情况变化不够敏感，对有些工作领会上不能完全吃深吃透；第六，在领导出差或因公在外时，有自作主张处理事务现象。
综合部是承上启下、沟通内外、协调左右、联系四面八方的枢纽，是推动各项工作朝着既定目标前进的中心。一年实践下来，感觉我的工作离标准还有一定的差距，有待于今后改进和完善。同时，真诚希望大家多提宝贵意见和建议。
最后，我要真诚地向公司三位老总表示感谢，是你们对综合部给予的厚爱和信任成了我工作中不竭的力量之源；我要感谢苗谨、施帅军一年来的无私帮助；我要感谢各部室和在座兄弟姐妹们一年来的密切配合，是在你们的鼎力支持下，才有我们现在既紧张又和谐的工作环境；当然，我要向卓娅同志表示诚挚的谢意，如果说综合部有一定成绩的话，与你的辛勤努力是紧密相连、不可分割的，让我们一起再努力，力争把综合部工作推上一个新的台阶！
谢谢大家
编辑推荐
[参考总结] 综合部部长述职报告篇一
作为新入职不算太久的员工，我们要虚心学习，争取做得最好！为了给我们后续的工作提供帮助，我们现在是时候动笔写个人的述职报告及心得了。述职报告是企业人员对自己的成绩、缺点，问题所做的设想以及自我评价。那么，自己在写述职报告时要注意些什么呢？小编收集并整理了“[参考总结] 综合部部长述职报告篇一”，但愿对您的学习工作带来帮助。
各位领导、各位同事：
你们好！
本人**于20xx年11月28日加入…………公司，自入职至今一直担任公司综合部主任职务，本人立足综合管理部“行政、人事、后勤、协调”的工作特点，在部门人员“精、少”的情况下，以“重效率、讲团结、求协作、求主动、重服务”为目标，认真履行岗位职责，圆满完成了综合部承担的各项工作任务，发挥了管理事务、搞好服务、综合协调的“桥梁与纽带”作用。经过近4年的管理工作，现逐步走上正轨，下面我从下五个方面对工作进行述职，请各位领导和各位同事给予指正。
第一部分：个人部份
1、品德操守方面
本人乐观正直，原则性强，综合部本身就是调节企业和员工利益的平衡杠杆，乐观的性格更有利了发挥这一作用。原则性强，这也是从事人力资源工作必须具备的职业素养，为人正直，正是确保了处理事务的公平、公正。
2、管理思维方面
我欣赏王石在“全球通”广告宣传里的一句话：“每个人，都是一座山，世界上最难攀越的山其实是自已。努力向上，即便前进一小步也有新高度”。按我的理解，高度不同，视野不同，思考问题的角度不同，那么就要求自己站在不同的位臵上去思考问题，只有这样，我们提供的方案和建议才是全面的、具有价值的，才能真正为领导分忧、减压。
在入职四年的时间里，我自信能站在公司全局观念上协助领导进行内部管理，做为综合部主任是直接参与到了公司的发展规划当中，那么给予领导一些战略性的方案和建议是综合部的职责和义务。
第二部分20xx年完成了哪些重点工作
1、自20xx年公司重新通过ISO9001质量管理体系认证后，今年三月，公司在建立“负责任的企业”、“创造价值的企业”两大战略目标的指引下，由综合部牵头，各部门共同协作启动了环境、职业健康安全体系的贯标工作。三大管理体系的建立，为实现公司用国际通用性标准整合全公司内部管理体系的阶段性目标奠定了基础。
2、为了规范完善对账收款流程，全面实行项目管理，增大应收账款监控力度，在4月份完成了20xx年度销售项目台账的编制工作，20xx年所有销售项目从项目立项到项目台账的日常汇编工作都按项目管理办法如期完成。项目台账的各项信息数据都成为决策分析的依据。
3、制度方面， 20xx年度修改了6项，新建了5项，合计11项制度。
《原材料管理制度》、《外购外协产品管理制度》、《财务报销管理制度》、《招聘管理制度》、《办公及内务管理制度》（已批准实施），做到让大家有章可循，有法可依。
4、车辆管理方面，严格执行“派车单”出车原则。严格登记行车经录，并填写好项目名称，为项目台账提供数据。截止12月31日，共行驶约11.2万公里，使用费用18.50万元，占全年预算59%。
5、人力资源方面
①招聘：各种渠道共收到简历450余份，与150人次进行了交谈，面试26次，面试人员71余人，累计到岗22人，基本满足部门用人需求。
②人事事务工作: 转正人员共20人;晋升人员共13人; 离职（含新老员工）11人;员工流失率为13.25%。
③培训:新员工培训1次，各部门内的培训6次，管理人员外培4次，含概公司产品知识介绍，制度流程学习、管理知识的学习等内容。
6、公司证照的办理
全年根据公司经营需要完成3次营业执照及组织代码的变更，并在10月在完成了公司在外经贸委及海关的出口货物备案登记，为公司的出口业务提供了前决的保障。
7、协助配合工作
配合销售部本年度产品资料修改了三次。3月份一次（电缆支架），7月份一次（安装指南），10-11月份，根据公司发展需要，进行了产品资料的全面改版，重新进行设计印刷制作。
8、网站工作
全年收到来自不同部门的稿件共计30篇，另根据公司发展需要，在网站上增加了“研发与技术”栏目，增加了里面四个子栏目，并增加了相应内容。
9、团队建设方面
组织了两次羽毛球、兵乓球活动，快乐工作，健康生活，紧张工作之余也得以放松。
5月中旬组织全公司的春游活动，为大家搭建一个沟通与融洽的平台，以更饱满的精力投入到工作中。
成立了通讯小组，通讯员参与热情较高，共收到稿件11篇，提高了大家对公司的关注度，以主人翁的积极性参与各项工作。
第三部分：对工作的感悟及对自身的评价
1、综合部职能介绍
①制定并实施本部门质量目标：
②负责办公会及公司有关会议的组织、记录、纪要整理和议定事项的督办、检查落实；
③负责全公司公文的处理及文书管理；
④负责公司资质证书的申报、归档管理；
⑤负责全公司的公文、信函的处理；
⑥负责公司办公环境、办公设备、工作环境的管理；
⑦用印、资质管理
⑧制度的撰写汇签印发
⑨后勤管理（车辆协调管理、费用控制、各项费用缴纳、福利用品采买派发、票
务及其它外联事宜）
⑩人力资源（招聘、入职转正调任离职等手续办理、培训、能力测评与绩效考核、活动及团队建设、人事档案与劳动合同、员工保险、考勤统计、员工关系管理）
从以上职能就可以看出，综合部是一个工作非常繁杂、任务比较重的部门。肩负着“内当家”的重任，不论在工作安排还是在处理问题时，都得慎重考虑，顾全大局。一年来，我牢固树立了“综合部无小事”的思想，带领部门员工尽职尽责，努力工作。首先是加强岗位业务知识的学习，通过自己的“不耻下问”，增进自己对具体事务性工作的了解，脚踏实地的做好本职工作。其次是认真对待本职工作和领导交办的每一件事。综合部是全公司上情下达、下情上报的桥梁，做好行政内勤工作，对全公司工作的正常运转起着重要的作用，为此，在工作中，我要求部门员工坚持做到“准确、细致、及时”，即：准确领悟公司领导班子的精神和意图，细致安排相关工作，及时传达到各部门。在部门里也形成了良好的工作作风，培养了大家良好的工作习惯。
综合部最重要的功能之一，就是当好领导的参谋和助手，大胆进言，主动出谋划策，提出适合于公司发展的合理化建议，这就要求我们要深入了解公司现状，做好基础工作，增强部门之间的沟通，不断总结和自省，这样才能帮助领导节约时间，少走弯路，从繁琐的事务性工作中解脱出来，提高工作效率。
既然成为了“内当家”，公司内部管理的规范和落实，这项重要工作，就自然就落在综合部肩上，公司的管理制度，员工的行为规范，公司企业文化的宣传，公司薪酬体系的建立，员工培训等等就成了这项工作的重要组成部分，这就要求我们接下来要对市场行情进行深入的调查，分析，研究，认真听取意见，结合公司自身情况，取长补短，并不断完善和提高自己的专业知识，才能制订出适合公司发展各阶段的制度体系。
近两年一直不停的强调“执行力”，那么执行力靠什么？我认为，综合部在执行过程中，起着至关重要的作用，我们要随时随地做好督察督办工作，抓好落实，对领导交办的事情，会议上布臵的工作，各项指标完成的情况，都要及时跟进，及时上报，及时解决。做好协调服务，提高工作效率，这样才能让领导在第一时间了解各项任务完成情况，推动公司的发展。
2、对自身的评价
在工作的四年时间里，我经常对自己开展“批评与自我批评”，作为公司的枢纽部门，却还未真正起到枢纽的作用，经总结本人有以下不足：
①人力资源工作要求我原则性强，行政工作要求我平衡意识强，将这两项较好的结合，我还有所欠缺。
②在工作中有时容易脾气急躁，心态不够端正，遇到问题，不够冷静。
③行政人事工作事多面广，有时考虑问题不够周全，处理问题不够细致。
④只对交办的事认真完成，没有主动的发掘潜在的工作，工作无预见性。
⑤和领导、同事沟通还不是很到位，影响工作效率。
曾经参加一次培训课，有这么一段话道出了沟通的关键环节 “效率不高的根本原因不在流程，而在于人。不在于人的能力，而在于人的思想。不在于沟通的渠道，而在于沟通的主动与否。不在于部门或环节的多少，而在于每一个部门和环节的速度。不在于方法是否正确，而在于态度是否端正。”在今后工作我要时刻用这段话来提醒自己，加强沟通。
第四部分：工作中存在的主要问题
1、招聘力度不够
招聘工作是整个人力资源工作中最耗费精力、管理成本较高的一项工作，如对各方招聘渠道的考察（哪类人员最适合哪种渠道）、 较合适人员的寻找，筛选，以及公司行业的特殊性，需要我们通过多种渠道进行筛选，加之公司规模的扩大，各业务版块的增加，招聘难度大，不能及时招聘到位，造成人员短缺，给各部门正常经营带来一定影响。
2、检查、督导还不成体系，执行力度不够
制度建立了，标准要求了，但执行情况如何，就给管理工作打了折扣，管理中的PDCA（计划、执行、检查、反馈），我部还做的远远不够，还未真正建立督导、检查等工作体系。
3、员工的考评工作不到位。
综合部工作报告8篇
自古圣贤之言学也，咸以躬行实践为先，在日常生活和工作中，往往需要写报告。报告的标准格式是什么？下面将为您展示述职报告之家的编辑精选的“综合部工作报告”，好玩的文章不可以错过请品尝！
综合部工作报告(篇1)
根据《关于印发XX区2018年政务公开工作要点分工方案的通知》(盘政办通〔2018〕154号)的工作要求，结合我局工作实际，现将我局2018年政务公开工作要点落实情况汇报如下：
一、政务公开工作落实情况
(一)强化组织领导，明确工作责任
根据我局组织机构和工作实际情况，全局政务公开工作由局综合科(办公室)牵头开展全局网站信息发布、组织科普宣传活动、受理依申请公开等工作，综合科分管领导组织协调政务公开各项工作;区政府门户网站运维管理由信息化推进科负责，信息化分管领导组织协调各项工作。另外分别明确了1名新闻发言人和1名网络发言人。全局各项政务公开工作责任明晰，有序推进。
(二)扎实开展职能工作信息公开，以政务公开助力调结构
1.推进发展新产业、培育新动能工作公开透明
科技体制改革是十八大确定的重要任务之一，是全面深化改革的一个重要环节，尤其是在XX区，科技服务已经确定为“1281”工程的重要一环，也是我们产业转型，培育现代服务业的一项重要支撑，要通过科技体制改革，不断激发全社会创新活力和创造潜能。2018年，区科信局结合科技体制改革工作，扎实开展科技计划项目申报、建设省级可持续发展实验区，大力推进“双创”工作等工作，及时在“昆明XX”区科信局(区知识产权局)自行管理页面下发布、更新科技计划项目申报指南、昆明市小微企业创业创新基地城市示范项目申报、科技入滇重大项目、创新创业大赛等相关政策，同时，积极对建设省级可持续发展实验区等工作开展情况进行宣传，推进发展新产业、培育新动能工作公开透明。截止2018年11月30日，共公开相关政策、信息27条。
2.及时公开知识产权保护与宣传工作，推进消费升级和产品质量提升工作公开透明
2018年，XX区知识产权局紧扣市知识产权局的工作安排和区委、区政府的重点部署，聚焦区域产业结构调整，进一步巩固提升知识产权与区域经济社会发展的结合度，切实推进知识产权强区的建设，进一步优化知识产权培育服务体系、提升现代服务业知识产权核心竞争力，及时在“昆明XX”区科信局(区知识产权局)自行管理页面下发布、更新昆明市知识产权试点示范企业申报、专利授权资助、企业知识产权申请贯标工作等相关政策，同时积极对全面开展知识产权宣传活动、深化专利执法巡查、创新开展国家知识产权强区试点建设等方面工作进行宣传，推进消费升级和产品质量提升工作公开透明。截止2018年11月30日，共公开相关政策、信息9条。
3.结合政务公开工作要求，认真做好区门户网站平台建设
根据国家、省、市关于政府网站管理的工作要求，我局在我区政务公开工作领导小组的领导下，认真按照《关于全面推进全区政务公开工作的实施意见》等文件精神落实工作。2018年全年我局认真对照政府网站考核评测指标，继续做好了区门户网站“昆明XX”的管理和维护工作。一是按照市、区党委政府的工作安排，配合区委宣传部等职能部门，依托区门户网站进一步加强宣传，营造氛围，开设专题专栏开展宣传工作，进一步明确了全区各部门维护网站的工作要求。二是根据工作需要专题开设了“我为政府网站找错”、“政府信息依申请公开”、应急知识视频动画等栏目，不断完善网站建设适应新的工作要求，使网站进一步规范化。进一步强化政务互动栏目的日常监测工作，及时转办和答复了相关互动内容。积极参加市级部门组织的信息安全与网站管理相关工作培训，并传达和落实了具体的工作要求。三是积极组织区属各责任单位按照国务院抽查我区政府网站和云南省季度通报的情况进行整改和完善，配合区政府信息公开办对存在问题的责任单位进行约谈和督促整改，并做好了电话、实时在线等方式的技术支撑保障工作。日常工作通过后台系统分析统计、日常人工监测等方式，以人工提醒、公文通报形式督促各责任单位持续加强网站信息维护工作，不断强化区门户网站信息公开发布力度。四是截止11月28日，2018年通过区政府门户网站全区共对外公开发布信息1.6万余条，进一步深化“公开为常态，不公开为例外”的工作原则。
4.其他相关工作情况
2018年我局未出台科技、信息化相关政策文件，未涉及政策解读的发布工作;依申请公开工作方面，依据《XX区依申请公开政府信息工作制度》，我局未承办与业务工作直接相关的依申请公开工作。
二、典型经验做法
区政府门户网站管理方面，根据全区政务公开工作领导小组的总体部署，高位统筹印发正式文件，形成细化责任、季度通报、年终考核的管理机制，委托第三方专业技术人员做好实时在线技术支撑工作，做好日常人工网站监测，加强网站日常管理，及时反馈各单位信息发布情况。单位内部信息方面，加强管理，细化责任，落实到个人，强化政策、信息公开的时效性，严格遵守保密工作要求，各业务科室自行根据工作需要编撰工作简报，经分管领导审核、保密审查等工作步骤后由综合科作统一出口挂网、报送手机简讯等途径对外发布。
三、存在问题
区门户网站管理方面，各责任单位信息发布操作员都是兼职工作人员，部分单位存在不通报不落实，通报考核集中发布的被动工作模式，工作责任落实常态化仍需进一步加强，且工作人员变动频繁，交接机制不完善，部分单位工作接续性差，各单位的工作分工及变动交接机制需进一步健全完善;同时，网站公开事项量大、栏目范围广、信息发布内容多，日常监测仅靠人工监测，无法做到精细化管理。
四、下一步工作打算
下一步，我局将紧扣国家、省、市、区政府门户网站管理方面的要求，积极吸取各上级部门、各政府网站好的经验和做法，结合我区工作实际，进一步做好网站建设、维护及技术支持工作，配合区政务公开领导小组办公室开展好政务公开有关工作，拟计划通过增加第三方“人工+系统”方式进行网站信息监测服务，提高监测精细化管理力度。我局政务公开工作方面积极借鉴区内其他单位好的工作方法，不断强化责任落实，把政务公开工作当成日常工作，常抓不懈，督促落实。
综合部工作报告(篇2)
现就第二届理事会工作情况报告如下。
一、第二届理事会工作情况
自2014年成立以来，北京校友会秉承“凝聚情感、成就校友、助力西财、奉献社会”的工作宗旨，积极开展校友联络服务等各项工作。
1、积极联络校友，完善组织架构。
协助母校各院系成立北京校友分会。为迎接母校90周年校庆，先后协助统计学院、保险学院、财税学院、国际商学院、经济信息学院、公共管理学院、经济数学学院、经贸外语学院及金融中心等单位陆续成立了北京校友分会，完善了组织架构，凝聚了校友力量。
建立健全信息渠道，整合线上线下互动。新建和整合相关QQ群16个，覆盖2800余人;以校友会名义新建百人以上微信群34个，覆盖校友6900余人;设立运营西财北京校友会公众号，覆盖粉丝3100余人。随着线下活动开展，以上数字还在不断增加。
同时，北京校友会加强与母校全国各地校友会、兄弟高校在京校友会的互动，学习借鉴兄弟校友会的工作思路和工作方法，在总会办公室指导下，共同为西财校友工作的推进贡献力量。
2、扎实服务校友，增进互学互助。
在文体活动方面，成立了书画摄影、游泳、棋牌、歌友、户外、跑步健身等俱乐部团体，成立了北京校友会足球队、篮球队、羽毛球队和网球队，还代表母校参加了中国高校校友杯等各类赛事并取得了不俗成绩。在2017年，全年开展的登山、定向越野、读书会及音乐会等各类文体活动，已经接近于每周一次。
在生活服务方面，每年举办大规模的校友迎新年会欢迎到京工作和学习的新校友。微信公众号开放接受投稿，推送校友关于实习、求职、租房和交友等生活服务信息。举办各类读书会和论坛做职场经验和业务知识分享，还为来京就医的校友协调医疗资源并给予捐助，传承西财大爱。
3、致力回馈母校，宣扬西财品牌。立足北京区位优势，引荐校内专家学者参与各类智库建设及政策研讨。为刘诗白经济学奖颁奖、中国家庭金融调查成果发布等西财品牌活动提供会务服务。跟踪宣传学校重大发展成果、校内专家观点及知名校友动态。
在新年、春节等节假日期间，制作校友年历、发起观影会、跨年夜狂欢、西财专场新年音乐会等主题庆祝活动。在校庆日、校友返校日等纪念日期间，举办健康跑、捐建校友林等纪念活动。会计学院吴刚、工商管理学院黄浩云、法学院陆宏达、统计学院任道德等在京校友，还积极设立奖学助学基金扶助后学。
今年，我们还在天津、河北两地校友会的大力支持下，发起举办了本次论坛。旨在贯彻中央关于京津冀协同发展的战略部署，服务促进京津冀的校友交流，全面提升母校品牌、校友品牌和校友会品牌在社会各界的知名度、认可度。
二、第三届理事会筹备情况
自筹备换届工作以来，理事会根据校友工作的特点和既往工作经验，在总会的支持下，前后多次召开筹备会议部署相关工作。筹备组多方征询母校领导和相关单位意见，结合在京校友的实际情况，认真酝酿第三届理事会候任人选。
本着广泛代表，同时利于开展工作的原则，我们从每个学院在京校友分会的会长中，提名了北京校友会的会长及副会长人选。从在京各单位及分会的秘书长人选中，提名了北京校友会的秘书长和副秘书长人选。从日常开展的各项校友活动中，挖掘了一大批品行优良、热心公益且工作能力较强的校友，吸收进入第三届理事会秘书处。
当然，因能力所限，本届工作仍存在一些不足之处，希望校友会今后的工作能为大家交出更为满意的答卷。
我们始终坚信，西财是我们最为宝贵的品牌，校领导的关心及兄弟校友会的支持，是我们持续做好各项工作的首要基础。我们也始终坚信，校友会是致力于服务校友的公益组织，大家同心同德，是校友会继续做好各项工作的不竭动力。
第二届理事会对一直以来关心支持北京校友会发展的各位领导嘉宾，长期辛勤工作、无私奉献的秘书处同仁们，表示由衷的感谢!谢谢你们!
有一首歌叫《当你老了》。“当你老了，走不动了，炉火旁打盹，回忆青春”。各位一定会为我们在西财度过一生中最好的年华而感到骄傲，是那里给了我们“经世济民，孜孜以求”的家国情怀;也一定会为我们在校友会结下的深厚情谊而感到幸福，是我们彼此的成就与相知，让征程变得豪迈，让时光有了温度。
校友们，让我们一起感恩西财，为母校喝彩。为把校友会工作推向新高度而不懈奋斗，为西财取得新的更大的成就贡献自己的智慧与力量!
最后，祝母校各位领导老师，各位嘉宾和校友们新年快乐!祝愿母校西南财经大学文脉长荣，事业长青!
综合部工作报告(篇3)
综合业务部工作总结
综合业务部作为公司的核心部门之一，承担着协调和推动各个业务部门之间的合作和协调工作。在过去的一年里，我们在各项任务中迎难而上，克服了许多困难和挑战，取得了令人瞩目的成绩。
综合业务部在优化内部管理方面取得了显著的进展。我们深入分析了各项业务流程，并结合实际情况对流程进行了优化。通过建立更加高效的工作流程和信息共享平台，我们实现了各个业务部门之间快速协作的目标。同时，综合业务部还加强了对员工的培训和管理，提高了团队的整体素质和工作效率。
综合业务部在市场拓展和业务合作方面取得了令人鼓舞的进展。我们加强了与合作伙伴的沟通和协作，拓展了业务领域和客户群体。通过与合作伙伴的联合营销和共享资源，我们提高了市场竞争力并实现了良好的经济效益。综合业务部还积极参与行业展览和交流活动，展示了公司在技术创新和产品研发方面的竞争优势，取得了良好的市场反响。
综合业务部还在团队建设和员工激励方面付出了不懈的努力。我们重视员工的培养和成长，通过定期组织培训和集体讨论，提高了员工的专业素质和团队协作能力。同时，我们注重激励机制的建立，通过评优评先和绩效奖励，激发了员工的积极性和创造力。这些举措极大地提高了团队的凝聚力和战斗力，为业务的顺利开展奠定了坚实的基础。
综合业务部还注重社会责任的履行，积极参与公益事业。我们积极参与慈善活动，捐款捐物，为社会贡献自己的一份力量。同时，我们还注重环境保护和可持续发展，通过采取节能减排和资源循环利用的措施，降低了公司对环境的影响。这些举措不仅增加了公司的社会形象和声誉，也推动了公司可持续发展的步伐。
小编认为，综合业务部在过去的一年里在内部管理、市场拓展、团队建设和社会责任履行等方面取得了显著的成绩。我们将继续努力，进一步提高工作效率和业务质量，为公司的长远发展做出更大的贡献。同时，我们也要不断学习和创新，适应市场的变化和竞争的挑战，不断提高自身的竞争力和核心能力。相信在全体员工的共同努力下，综合业务部的未来将更加光明和辉煌！
综合部工作报告(篇4)
一季度，在行领导的指挥领导下，行政综合部紧紧围绕行领导工作要求，以管理、服务、学习等工作为重点，以整顿工作为契机，注重发挥行政部承上启下、联系左右、协调各方的中心枢纽作用，全面履行各项基本职能，为行内完成年度各项工作及目标任务作出了积极贡献。现将一季度的工作情况汇报如下：
一、加强基础管理
为领导和员工创造一个良好的工作环境是行政部重要工作内容之一。行政部结合工作实际，认真履行工作职责，加强与各部门的协调与沟通，使行政部基础管理工作基本实现规范化，相关工作达到优质、高效，为行内各项工作的开展创造了良好条件。如：建立了员工人事档案，建立了公文处理办法、汽车管理办法；一季度，共收发文件xxx份，并对领导批示的公文做到及时处理；完成对xxxxxx人事报表报送工作、年末报表及总结等文件的报送工作；坚持以节约为本的原则，对各部门物资申购及分配工作进行把关；组织和协助组织各部门以及外单位召开的各种会议，做到会前有准备，会后有记录；组织开展行内培训工作、户外拓展训练等。在接人待物、优化办公环境、保证文字质量等方面做到了基本达标，起到了窗口作用。
二、做好服务工作
服务是行政部工作始终贯穿，其核心就是搞好行内上下服务工作，即为领导服务、为员工服务。服务工作的好与否，能不能让领导、员工满意，是衡量行政部工作的基本标准。一季度，我部围绕中心工作，在服务工作方面取得一定成效。
三、所存在的问题
在行领导的重视和指导以及各部门的大力协助下，行政部工作取得了一定的成绩，但仍存在着很多不足之处，主要表现在：一是对行内各部门工作了解不够深入，对存在的问题及掌握情况不够全面，从而对领导决策应起到的参谋助手作用发挥不够。二是抓制度落实不够，由于行政部事物繁杂，因而存在一定制度落实不严谨，存在工作随意现象。三是由于行政部工作上常常事无巨细，个人主观上都希望每项工作能完成得最好，但由于学习不够，能力有限，不能把每件事情都做到尽善尽美。四是行内企业文化宣传力度有待加强。五是对部门学习工作抓得不够。这些都需要我们在今后的工作中切实加以解决。
下步工作计划：
一、做好行内人事培训及管理工作
为更好地适应市场竞争，优化人员结构和提高员工素质与行内发展目标，加强对员工政治理论和专业技能等方面的培训工作，大力开展员工素质提升，制定培训工作方案。
做好人事保密工作，完善行政人事管理制度，以便在新增网点工作中能够顺利协助完成人员招聘工作；做好人员调进调出的人事管理工作。
二、加强制度完善及落实，提高工作效率
进一步建立健全我行内部规章制度，做到有章可循，奖勤罚懒，有效规范业务操作流程和预防业务风险。
为适应业务快速发展的需要，在工作思路、工作方法等方面要不断改进和创新，做到工作上有新举措，创新与工作作风上要有所突破。
改变行政部工作等待领导安排的习惯，领导不交不办、不说不干的被动倾向，对行内工作的重点、难点和热点问题，力求考虑在前、服务在前，对工作积极主动有计划，落实有措施，完成有总结。
将日常工作及领导交办的临时性事物做到及时处理及时反馈，做到当日事当日清。
三、加强学习，形成良好的学习氛围
行政部人员要具备很强的工作能力和保持行政部高效运转，就必须为切实履行好自身职责及时“充电”，提高自身就应做到先学急需知识，勤学基本知识、本职业务知识，不断补充深入钻研行政部业务知识。从自身学习入手，制订学习计划，提高理论、业务学习的自觉性，形成良好的学习氛围。
综合部工作报告(篇5)
综合部春运工作总结
近期，春运工作已经圆满结束。作为综合部的一员，我对春运期间的工作进行了总结与反思。我认为，这次春运工作在各方面都完成得较为出色，但也存在一些值得我们进一步改进的地方。
首先，综合部在春运期间发挥了重要的协调与管理作用。我们通过与各个部门的紧密合作，确保了信息的正常传递和反馈，有效地协调了各种资源的合理利用。同时，我们还加强了与外部合作伙伴的联系，与各大运输公司、交通管理部门等保持了密切的沟通，确保了春运期间的各项工作顺利进行。这些成绩的取得，离不开综合部成员的共同努力，也证明了我们在协调与管理方面的能力得到了有效的发挥和提升。
其次，我们在春运工作中积极推进信息化建设。通过建立健全的信息管理系统，我们实现了信息的及时采集与分析，为领导决策提供了有力的支持。我们还积极探索并运用新技术，比如通过智能手机应用提供实时路况信息，通过网络平台开展在线购票服务等，进一步提升了服务水平和效率。这些举措在春运期间得到了广大旅客的认可和好评，为彰显综合部的先进性和创新性增添了一笔亮色。
再次，我们注重人文关怀，关注旅客的出行体验。通过加强对运输服务质量的监督和检查，我们对服务过程中出现的问题及时进行了处理和反馈，保障了旅客的合法权益。同时，我们还在车站设置了文明出行宣传点，开展了各种活动，积极引导旅客树立文明乘车意识，营造了良好的出行环境。这些关怀措施使得旅客在春运期间能够感受到我们的贴心服务和真诚关怀，进一步提升了综合部的形象和声誉。
然而，虽然我们在春运工作中取得了不错的成绩，但也存在一些需要改进的地方。首先，我们在信息公开方面还有所欠缺，没有完全做到信息的及时、准确、透明。有时候旅客对于某些问题的咨询和反馈得不到及时的回复，给他们造成了一定的困扰。其次，我们在应急响应方面还需要加强。有时候突发事件发生后，我们的应对措施不够及时有效，导致事态进一步扩大。因此，我们需要改进针对各类突发情况的应对预案，加强应急响应能力。
总体而言，综合部在春运工作中的表现得到了有关方面的高度认可和好评，但也有一些问题需要我们进一步改进。作为综合部成员，我们要加强学习与提高自身能力，不断适应时代发展的变化，推动综合部的工作更上一层楼。相信在全体成员的努力下，我们的综合部会以更加精湛的管理能力和服务水平，为春运工作再创佳绩！
综合部工作报告(篇6)
转眼间20xx年半年时间已经过去了，在这半年时间里，仙人岛综合部全体员工在江经理和李经理的带领下，尽职尽责，完成各项工作。在此，做一半年工作总结。
动力部维修工作：除了按计划对发电机组、中央空调系统、生活水箱、水泵、面盆座便过滤网、室外摄像头杆等设备设施进行定期保养之外，对排雨水管线进行了改造。1~6月份共完成各部门保修单95份，电话报修不下200次。在不了解情况的人看来，动力维修工作无非是换换灯泡、拧拧水管，其实不然。动力部可以说是酒店的心脏，为了能给客人提供安全舒适的环境，在人手不足的情况下，动力部员工胡玉龙、于金宝经常加班加点。尤其值得肯定的是为了节约每一度电、每一滴水，他们想尽办法。例如中央空调的开启和关闭，如果设在自动状态，可以省很多力气，但他们根据自己的经验手动适时开启和关闭，虽然增加了劳动量却节约了不少电费。但限于能力及专业知识，确实还有很多我们完成不了的工作，这就需要联系一家有能力、讲诚信的修理部，来帮助我们完成一些疑难维修工作。
在安全保卫工作方面，保安员能认真的对进出车辆进行登记，每日坚持对各营业场所和员工宿舍进行用火用电检查，特别是夜间巡更，经过抽查巡更系统，所有时间段保安员都能一次不落的进行巡视。除了完成本职工作外，在餐饮部传菜员人手不够时，保安又能积极的给予支持。史建波在清理垃圾的工作上表现也非常优秀。下一步，要在火灾报警控制器的操作上对所有保安进行更细致的培训。
在园林卫生方面，李景才师傅在进入旺季后也工作非常认真负责。
另外，综合部积极响应落实总公司安排的各项工作。先后组织全体员工进行了灭火器、消火栓实操演练、火灾应急疏散演练。参加“安康杯”排球赛、进行“反三违”知识及安全生产知识的学习与考试，积极参加总公司组织的汀戈乳业的劳动。
总的来说，有了领导的信任与支持，再想办法调动起全体综合部员工的积极性，我想，我们下半年的工作会做的更好。
综合部工作报告(篇7)
一、商会工作
下情上传的沟通工作。不断提高服务质量和服务水平，举办各类有意义的联谊活动，加强会员间的互动交流，以良好的服务来团结会员、凝聚人心，获得商会组织的认同感和归属感，促进各会员企业相互间的学习、交流、合作；引导会员规范行业发展，做到诚信经营，创新创业，忠实担负社会责任，为和谐社会建设作出应有贡献。同时充分发挥商会的平台功能作用，定期向会员企业发放行业信息刊物，并及时向会企报送政府发布的最新政策、行业评比活动、企业信用评级等信息，为辖区会员企业营造一个宽松、方便、高效的发展环境。这一年，商会成功接待了重庆市万州区工商联考察团来翠竹街道考察学习，协调96家会员企业参加“深化税收改革，助力企业发展”活动，组织会员企业到四川大学进行综合素能培训，发起“结对扶贫”爱心企业活动，帮扶辖区贫困家庭共18户，举办春茗座谈会活动1次，发展新会员5家，会员企业增至101家。
二、科协工作
协调、绿色、开放、共享的发展理念，大力普及科学知识，积极弘扬科学精神，努力提高全民科学素质。一是携手深圳市微生物菌科科普教育基地在翠竹社区举行“菌子之交”走进大自然之科普讲堂活动，邀请了主任护师刘彬老师向辖区居民专门讲解了关于菌科类的知识要点及食品安全、急救等相关知识。二是组织辖区收藏和保养珠宝的基本知识。四是组织辖区科普志愿者到龙岗区深圳市中医药博物馆进行参观学习，通过实地观摩，使科普志愿者亲身领略中医传统文化，进一步提升辖区科普志愿者的科学素质及科普知识水平。五是在多个社区播放《垃圾分类，从我做起》、《认识再生水》、《野性深圳——红树林的生物钟》等科普电影，充分调动居民群众学习科学知识的兴趣，让科学理念更贴近居民生活。
三、扶贫工作
。三是协助新饶村做好20xx年的贫困户子女在校读书生活补助和贫困户医疗保险参保缴费工作。四是通过人口自然增减，核实新饶村贫困户为204户，共795人。五是基本完成建设新农村示范村村庄规划，三清三拆三整治工作在当地政府指导下有序推进。
，截至。其他村项目正在有序推进中。
综合部工作报告(篇8)
xx年，在党支部的正确领导下，在各部门的大力支持和配合下，综合部紧紧围绕全部的中心工作，认真遵循“管理规范、运作高效、作风严谨、团结协作”的工作标准，以价值创造为中心，以能力建设为重点，以提高效率为目标，牢固树立为部领导服务、为部门服务的观念，加强工作的制度化、规范化建设，创造性地开展工作，经过部室全体人员的共同努力，各项工作取得了良好成效，在网点转型中发挥了积极作用。
一、完善制度，严格管理，强化执行，提高效率，服务领导、服务部室的能力和水平显著提升。
（一）、强化执行，做好协调，确保行务运转有序高效。
1、oa系统3.0版全面上线，办公自动化水平进一步提高。制定了积极可行的实施方案，组织了各部门oa管理员应用操作培训，全部的公文往来实现了电子化运转，提高了效率，节省了费用。
2、加强工作督办，提高执行效率。全年共立项督办46件，确保重点工作顺利推进；负责牵头确定了xx年17件重大工作事项，并加强督办调度，对全行全年工作起到了较好的推动作用；加强对工作会议等全行性重要会议的督办工作，建立了通报制度，确保会议精神落到实处。
3、积极参与标准化服务工作，促进全部服务水平的提高。组织召开了标准化服务动员大会；组织编写了标准化服务标准；切实做好xxxx年民主生活会工作；从而促进了全部服务水平的提高。
4、做好会议接待，提高服务质量。圆满完成了总行网点转型验收组及省行路民副行长等省行行领导对我部视察指导工作期间的接待任务；成功组织了三次全员参加的会议；出色承办了全市网点转型现场会。
（二）完善制度，严格管理，基础管理水平显著提升。
1、规范了档案管理。健全了档案管理制度，配齐了各部门的档案管理员，使档案管理员明确了职责，提高了素质。
2、加强了印章管理。股改后及时启用了新印章，组织刻制更换了各部门的有关印章，并对全部的印章管理工作进行了全面检查，消除了风险隐患。
保密、档案、印章等规章制度和各项工作流程；修改完善了营业部的场所文件和综合部的场所文件扎实做好双标运行。
（三）加强调研，做好参谋，决策支持能力进一步增强。
准确、完整的把部领导的战略部署、重大决策和工作意图传达贯彻到各项工作中去，并在文章立意、文字表述上下功夫，全面提升文字材料的质量。在时间紧、任务重、人员少的情况下，全年共完成年度工作会、经营形势分析会、标准化服务专题会、民主生活会、述职报告会等综合性文字材料以及领导交办的其他临时性材料80多万字，总量大大超过往年。
分析和撰写工作。全年共撰写和上报省行市行各类信息产品创新等；按时完成了“我的建行我的生活”征文、“笑容在工作中绽放、奉献在岗位上闪光”征文活动、“创一流业绩，迎接xx大“征文活动以及网点转型相关信息的的编撰上报工作。
（四）完善机制，创新手段，信息宣传工作快速进步。
1、强化信息宣传，实现较大突破。实施了信息宣传买单考核办法。全年在省行市行网站共发布信息200条，并且在全市全年信息发布量考评中，全市排名进入前三甲，使信息网站成为展示我部展示风彩的舞台和劳动竞赛的擂台。
海报、折页、宣传单等多种形式促进重点产品和重点工作的宣传报道，进一步扩大了我部在系统内外的影响力。二、以网点转型和体制优化为目标，继续深化和完善人事与激励约束机制改革，人力资源管理工作迈出了崭新的步伐。
（一）合理调配、优化组合，认真组织员工队伍的结构调整和优化。
1、结合网点转型的新要求，充实了前台部门力量，压缩支持保障人员，充实了客户经理队伍，合理测算配置了前台柜面人员。
2、加强短期合同用工的管理，加大置换力度，探索对短期合同用工的市场化管理，通过公开集中招聘方式新招用一批短期合同用工，置换充实到前台柜面服务岗位。
（二）深化完善薪酬分配体制改革。
1、全面修订绩效工资考核分配办法，强化员工的行为考核。加大量化考核力度，实现了对员工绩效工资的直接发放
2、进一步理顺完善薪酬福利体系，调整了住房公积金的计缴比例；为全部在岗员工健全了五项法定社会保险；建立了企业年金单位缴费。
（三）加强对员工培训工作的组织、管理和监督考核
实施和评价程序。
演练工作任务；二是认真组织双标体系文件的培训工作；三是开展标准化服务工作，组织了服务礼仪、普通话、柜面业务基础知识和基本技能方面的集中强化培训；四是对新招用短期合同员工组织了规范的、有效的上岗前培训工作，起到了较好的效果。
（四）加强党组织和党员队伍建设。
积极组织入党积极分子培训和发展新党员的工作，经过培训的入党积极分子达10人次，新发展预备党员1人，有一名预备党员预备期满经考核合格被批准转为正式党员。
二、牢固树立“后台为前台”的服务意识，努力提高工作效率，为全部计算机系统的正常运行提供了有力的科技保障。
（一）规范设备管理，及时处理废旧设备。
为进一步规范计算机设备管理，今年综合部对我部计算机设备多次进行了认真清理、核查，建立完善的设备、耗材档案，实现了设备、耗材管理的电子化、标签化，做到了计算机设备的帐目清楚，账实相符。
（二）推广新程序，拓展新业务。
按照省行统一部署，综合部今年对体系文件管理系统、应收帐款管理系统、oa系统、电子签报系统等多个项目进行了推广。
（三）积极推进我部规范化服务开展，努力提高内部管理水平。
根据我部标准化化服务要求，计算机管理员及时对理财室、营业大厅计算机设备进行了布线、安装，使线路布局合理、美观。加大对营业场所的科技检查，防范风险，对前台设备多次进行了集中维修，保证了我部计算机系统软、硬件的正常运行。
三、工作中存在的不足
一是有关的规章制度还需要进一步的完善和细化，在制度执行的自觉性、规范性和精细化上还需要进一步加强。
二是在人员持续紧张、工作任务日益繁重的情况下，内部工作流程需要进一步的梳理和改进，以最大限度的挖掘员工潜能，提高工作效率。
三是部室人员的整体素质与工作要求还存在着差距，尤其在主动创新和独立完成工作方面还有差距，需要进一步加强。四是对服务领导、服务部门的质量还需要进一步的提高。
xx年，是建设银行全面转型的第一年，对工作的要求更高、标准更严，任务更重。在今后的工作中，综合部将紧紧围绕全部的中心工作，以效率为突破口，持续加强能力建设，最大限度的服务好领导和部室，为全部业务健康快速的发展做出新的最大的贡献。
最新总结: 综合部部长述职报告其五
自入职以来，我们在公司的大家庭里认识到了很多志同道合的伙伴，一起为公司出力。为了让工作计划顺利进行，我们就要在花时间去写一份述职报告了。述职报告是向上级反映，从而回答是否称职的一种应用文书。那么，关于好的述职报告要怎么样去写呢？小编特地为您收集整理“最新总结: 综合部部长述职报告其五”，供大家参考，希望能帮助到有需要的朋友。
尊敬的各位领导、同志们：
午好!
非常感谢各位领导和同志们的信任，给我这次汇报我一年来的工作的机会。二0一二年的岁末即将过去，这一年对我来说是不平凡的一年，是学习的一年。一年来，我得到大家的帮助很多，但自觉所做出的付出并不多。在处领导的信任下，在同事们的帮助下，我克服了调换至新的工作岗位的不熟悉因素，较快的适应了新的工作岗位。下面，将自已一年来的工作向各位领导及同志们作一简要汇报：
三月份之前，我在处保卫科任科长，在这短暂的两个月之中，我严格履行自已的职责，牢记自已肩上的责任，和保卫科全体同事们团结努力，扎实工作，始终以一种如履薄冰、如临深渊的工作态度兢兢业业对待本职工作，较好地完成了各项工作任务，为保障全处的安全做出了自已应尽的一份力量。
三月份之后，我处公司按照国家储备系统储经分离的改革要求进行了业务分离，而我因工作需要，被调整至公司任综合部部长一职，初调任之时，我思想有过些波动，对自已调职一事也有一些不理解，同时，还以自已是否能够较好的胜任综合部长这一新的工作岗位有一丝犹豫和信心不足。怀着忐忑的心情我到了新的工作岗位上，初上岗之际，是公司的领导和同事们对我的帮助让我能够在很短的时间内溶入到新的工作角色中，适应了新的工作要求。在我调任至公司后的多半年时间内我主要做了以下几项工作：
1、 按照上级要求，结合公司工作实际，制定了本公司各部门、各岗位的工作制度和岗位职责，并装订成册，并发送至各岗位。
2、认真管理公司的各类证照及印章，协助公司领导对各类证照开展年检和审验工作，同时，还协助公司领导完成了对我处工商执照的年审工作。
3、协助公司领导认真完成公司的安全评价工作，积极配合评价单位对我公司现场进行查验，细致的收集整理安全评价所需的各项资料。现已将资料送至评价单位，此工作已进入收尾阶段。
4、认真完成公司的安全标准化工作，积极向其他类似的单位进行学习，细致制定、收集、整理此项工作所用的各类文件和资料。
5、接收处理上级下发的和其他业务单位送达的各类文件，该上传下达的及时做出处理，需针对文件做出回复的按要求在规定时间内上报或送达。
6、按照公司要求，在完成本职工作的同时，兼任公司的开票员岗位，在值班期间，对来往客户服务热情、及时周到，各类票据开具正确，合乎规范。
7、在做好公司工作的同时，按照我处的有关要求，参加处内组织的各类学习，劳动任务等工作。
新的岗位新的要求，新的起点新的责任，在过去的一年中我虽然学到了很多，但自觉距领导的要求还有很大的差距，在今后的工作，我会一如既往的加强学习，不仅仅是业务学习，也要加强自已的政治学习，努力在新的工作岗位上做出更大的成绩，不辜负各位领导和同志们对我的信任的帮助，为公司、为我处的更大发展而加倍努力。
谢谢大家。
银行综合部述职报告(汇编七篇)
无情的时光老人像一阵寒风，走得无声又匆匆，这段时间以来的工作，收获了不少成绩，需要认真地为此写一份述职报告。快来参考述职报告是怎么写的吧，下面是小编收集整理的银行综合管理部主任述职报告，欢迎阅读与收藏。
银行综合部述职报告 篇1
20xx年是“十五”计划的最后一年，也是市公司第二次创业的“效益年”，做好全年的工作意义重大。20xx年的经营指标已下达，任务十分艰巨，这就对我们的业务发展、精细管理、成本预算和业务收益提出了更高的要求，为此，现就20xx年主要工作思路汇报如下：
一、牢固树立发展是第一要务的理念，采取措施尽早完成业务指标。
我们每位员工从现在开始，在做好本职工作的同时，合理利用业余休息时间，充分挖掘人际关系资源，认真落实“敲门工程”，主动出击，深入街道社区，上门营销，通过种种措施，一定要提前完成主要业务发展指标。
二、树立服务意识，提高满意度
综合部的工作性质，可以用两个字来概括—“服务”。具体又可分为两个方面，既参与综合管理、办好事务。做好综合部的工作，水平在综合，灵敏在信息，权威在督查，形象在接待，瓶颈在运转，评判在领导。因此，为做好20xx年度的各项工作，我们综合部全体员工必须强化七个意识：
一是爱岗敬业意识；
二是服务至上意识；
三是精细管理意识；
四是自立自强意识；
五是协调把关意识；
六是团结协作意识；
七是廉洁自律意识。
力争20xx年度的各项工作在员工和领导心中赢得更高满意度。
三、认真抓好党群团组织活动，积极推进企业文化活动
综合管理部相关人员，应根据各自的职责，按照市公司的计划意见，结合观音桥的实际，拟制出党务工作计划、工会工作计划和团委工作计划。工作要开展活动，要有文字记录和准确的数字，工作要有声有色。特别是工会和团的组织要结合主要工作和任务开展一些阶段性的突击活动和有益健康的活动，丰富员工的业务文化生活，进一步推动企业文化建设。
四、加强制定建设，用制度管人管事
我们通信企业一直都有一套全面的、系统的、严格的规章制度，因此在20xx年各项工作中认真的贯彻执行，各位管理人员按照各自的职责，都应清楚的知道每月定期要办理的事项，建立和完善台帐制度、会议制度、考勤制度、绩效考核制度、报表制度、领发各类材料制度、学习制度、督促检查制度等，正常情况下都应坚持遵守，各项工作有章可行，使零乱的工作条理化，复杂的工作制度化，可以提高工作效率，提高服务质量。
五、安全常抓不懈
20xx年，虽然没有发生大的交通安全责任事故，但是隐患经常发生，治保义消工作，生产安全工作都有不安全的因素，因此，20xx年要突出一个“防”字，继续抓好5个坚持，坚持签定安全承包责任书、坚持安全教育、坚持检查制度、坚持督促整改时限，坚持奖惩制度，一级抓一级，层层负责，责任到人，及时发现隐患，及时整改，把各类事故的`苗头消灭在萌芽状态之中。
六、以人为本，亲情管理
综合工作，近几来都处在压力大、工作量大、吃力不讨好是常事，故希望员工都应有一个健康的心态。我们的管理工作、服务工作都是围绕人来做的，这就要求我们的工作作得再细一点、再及时一点，让员工更加满意一点，例如：员工工资条的问题、员工生日贺卡的问题、员工生病住院探望的问题、员工的红白喜事问题等等。
一个人长期处在较忙的工作环境中，长期下去就会影响人的身心健康，工作质量也不高，故20xx年，我们综合部在现在坚持开展的几项活动的基础上，每季度抽一个周末在附近的农家乐减压，大家在一起开展一些活动，放松放松。
以上工作思维，只是我个人的一些想法，例如信息工作，工程转固，制度上墙，文体活动，平整篮球场、员工培训、政治教育、精神文明建设等工作都有要进行研究和计划。
以上汇报，如有不妥之处，敬请各位批评指正。
银行综合部述职报告 篇2
在20xx年的工作中，我们坚持“综合协调，规范管理，搞好服务，保障有力”的专业理念，紧紧围绕业务经营这个中心，认真学习贯彻董事长在年初全行职工大会上的讲话和第一届股东大会第二次会议及第一届董事会第五次会议精神，充分发挥本部门部的职能作用，努力完成各项工作任务。
（一）抓好综合协调，理顺各方关系
综合协调是综合管理部的基本职能之一。在工作中，一是注重搞好与业务发展部、计划财务部的工作综合协调，积极支持并全力配合工作，确保全行工作有条不紊的进行，创建良好的内部工作环境。二是注重将上级监管及政府部门的有关文件、方针政策及重要信息进行整理，为领导决策做好服务。三是注重搞好协调。理顺好与各部之间的关系，从全行大局出发，积极主动进行沟通协商，做到相互理解、相互支持，共同工作，服务质量有了一定的提高。无论是为领导服务，还是为机关服务，无论是收发文件、打印稿件、查阅档案，还是后勤保障，基本做到了热情、主动、及时、周到和准确。同时，注重理顺好与上级监管部门、地方政府有关部门的关系，做到先内后外，内外结合的工作作风，为全行工作的顺利开展创造一个良好的外部工作环境。
（二）抓好规范管理，确保各项工作正规化
综合管理部的另一个基本职能是抓好规范化管理，使各项工作都有规可循，有章可依。
1、不断补充和完善内部控制制度，逐步实现制度化
根据监管部门的要求和行领导的部署，为了进一步完善我行的内部规章制度，根据《中华人民共和国商业银行法》和《村镇银行管理暂行规定》等规定，借鉴其他商业银行的先进做法，与各部门一起起草新的规章制度52个，并经董事会审议全部通过。从而，使我行业务发展管理、计划财务管理、综合管理等方面的制度达84个。其中：涉及综合管理方面的制度38个，占45%。于20xx年8月19日将各项规章制度整理汇编成册，发给全行干部职工学习贯彻执行。这些制度的实施对于强化经营管理，维护正常的工作秩序，规范职工的行为起着非常重要的作用。
2、重视安全保卫工作，维护安全运营
第一、认真开展排查案件风险工作，防范各种案件的发生。年初以来，大连银监局多次下发文件，要求开展案件风险排查和案件风险排查“回头看”活动。在行领导高度重视下，我们分别于4月上旬和9月中旬开展了案件风险排查和案件风险排查“回头看”活动。在开展案件排查活动中，第一，成立组织，加强领导。为加强对案件风险排查工作的领导，我行成立了由董事长为组长，行长为副组长，各部门经理为成员的案件风险排查工作领导小组。
第二，制定方案，规范制度。为了使案件风险排查工作扎实有效地开展，制定了《庄河汇通村镇银行案件风险排查工作方案》，明确了案件排查工作的指导思想、工作目标、重点内容、检查时间和具体要求等。第三，明确重点，认真排查。在案件风险排查“回头看”活动中，我们组织负责监察和审计工作的人员成立检查组，重点对信贷业务和会计结算业务进行了检查。一是对8月31日以前发放的贷款业务进行了全面检查。共检查贷款165笔，金额16647万元，占各项贷款余额的100%。二是对4月份以来的会计财务业务进行了检查。共检查业务总笔数374笔，金额18914万元。通过排查没有发现违章违纪违规违法现象。通过排查进一步提高了全体职工的风险防范意识和遵章守纪的自觉性。
第二、高度重视安全保卫工作，落实安全保卫责任制。根据银监局的要求，制定了《庄河汇通村镇银行20xx—20xx年案件防控治理工作实施方案》，确立了指导思想、明确了工作目标和任务。同时，对案件防控7个方面的16条工作任务落实到部门和岗位，并提出了完成任务的时限。
层层签订《预防案件责任书》。董事长与行长、行长与部门负责人、部门负责人与员工分别签订了《预防案件责任书》，明确各层次案件防控工作责任。
第三、加强对员工进行法律法规和规章制度的学习和培训。为适应我行业务经营发展的需要，迅速提高员工的综合素质，更好应对市场经济的挑战，打造一支高素质、专业化的员工队伍，提升核心竞争力。
第四、注重规章制度的贯彻落实。一是坚持认真学习传达上级部门的有关安全保卫方面的文件，研究分析案件风险和安全保卫工作形势，发现问题，及时整改。二是认真组织安全保卫方面的检查。为了提高干部职工的安全保卫意识，确保银行资产和员工人身安全，我行于20xx年春节、五一、国庆节、元旦分别进行了安全保卫大检查，发现问题，及时整改，杜绝各种案件的发生。
银行综合部述职报告 篇3
xx是我工作的第二个年头，回想一年来，虽然辛苦但有很价值，学到了很多书本上没有的东西。我努力提高业务水平，虚心向前辈及客户学习，得到了领导的赏识和支持，还被评为“行业先进工作者”，下面是我一年来的工作总结。
一、xx年基本工作情况
重视理论学习，自觉加强相关金融政策及法律法规的学习，构筑牢固理论知识结构，不断提升自身的整体综合素质。
xx年是特殊的一年，贷款新规的出台和相关制度的修订完善给当前各项业务的开展带来了巨大的变化，虽然作为一名普通的前台综合柜员，但我深知作为一名综合柜员，没有过硬的业务理论支撑，就无法为客户提供完善快捷的服务，为了全面提升自己的综合素质，跟上政策规章制度的变化，我自觉利用休息时间，系统的学习了相关规章制度和新下发的各项文件，使自己对现行的政策、规章制度有了一个较为全面的认识，对于日常柜台上的客户业务咨询也能给予正确的反馈、答复。
此外，为了迅速适应新时期金融工作开展的需要，增强整体业务学习的系统性和连续性，一年多来，本着谦虚谨慎的学习态度，我多渠道的认真学习各项金融知识，密切关注时事政治和宏观经济动向，对于联社下发的各类文件、资料，不仅仅简单的停留在了解的层面上，更注重对各种资料的融会贯通、学以致用，通过日常工作的开展，不断积累工作经验，在综合业务能力、综合分析能力、协调办事能力、文字语言表达能力等方面，都有了很大的提高。
为了保证学习的针对性和有效性，我抓紧学习的机会，积极参加联社、基层社各种培训和技能考试，并注意结合自身实际情况，及时进行反馈、回顾，及时解决自身存在的问题，取得了一定的成绩和进步。
1、工作方面，认真履行岗位职责，踏踏实实的做好本职工作。
xx年是我社服务创优工程和精细化工程深入开展的一年，作为一名前台综合柜员，我热爱自己的本职工作，并始终要求自己认真细致的去对待每一项工作，在具体的业务办理过程中，努力做到用心、诚心、信心、耐心、细心的处理每一笔业务，接待每一位客户。以“客户满意、业务发展”为目标，潜心钻研业务技能，把各项金融政策及精神灵活的体现在工作中，树立热忱服务的良好窗口形象，做到来有迎声，问有答声，走有送声，要让每个顾客都高兴而来满意而归。当前的柜台工作使我每天要面对众多的客户，为了给客户提供高效优质的服务，我常常提醒自己“客户就是上帝，理解就是沟通的开始”，在繁忙的工作中，我坚持做好“微笑服务”，耐心细致的解答客户的问题，一年来从未出现因个人原因而出现的客户投诉或不满意。
2、在其他工作的开展方面，能够时刻保持积极主动，认真遵守规章制度，能够及时完成领导交给各项的工作任务，严格按照联社各项工作开展的要求，切实做好日常的岗位工作：
（1）严格规章制度，把好储蓄柜台直接面对客户的第一道关口。
作为一名综合柜员，我深感自己肩上的担子的分量，稍有疏忽就有可能出现差错和失误。因此，我不断的提醒自己增强责任心。本着对自己和客户负责的态度，确实做到“规范操作、风险提示、换位思考”，严格要求自己，较好的完成了柜面各项业务。
（2）坚持原则，做好每一笔看似简单的业务。
一线员工的一举一动都时刻体现着信用社的形象，自己的工作质量事关信用社经营发展大计，责任重于泰山，丝毫马虎不得。一年来，我坚持基层社和联社制定的相关管理制度，对每一笔业务都一丝不苟地认真按照规定操作，从客户办理业务的相关要求；从重空的检查、往来账目的核对到下班后的大额核对登记、身份证信息核对、账户信息维护，每一个环节我都是仔细审查，没有一丝一毫的懈怠。在具体办理业务时，我做到了“三个必须”，即业务办理条件必须符合政策、相关证件必须是合法原件、客户签字正确无误，并且做到生人熟人一样对待，保证了业务办理的合规、合法。
提高工作质量，及时准确的做好储蓄基础资料的管理。搞好基础资料的记载、收集、管理，是做好日常工作的重要前提之一，这项工作即繁琐又重要，需要经常加班加点来完成。我坚持做到了当天账务当天处理完毕，全部核对从不过夜。自从我社开始实现柜员制之后，从未出现过因个人疏忽而造成的业务差错。
3、立足实际，精诚团结，团结全社员工为提高我社经营效益尽心尽力。
一年来，在具体的工作开展过程中，我积极主动的做好日常各项工作，结合我社实际，服从领导的安排，团结全体职工为我社经营目标的顺利完成而同心同德，尽心尽力。
（1）存款任务是关键，为完成我社的存款任务，我充分利用日常工作机会，在业务办理过程中做好存款营销工作。业余时间，利用自身的区域优势，走亲串朋、动员社区的储蓄存款，积极宣传相关的优惠政策、理财技巧等，为壮大信用社实力不遗余力，较好的完成了联社下达的存款任务。
（2）积极主动的营销信用社的相关新业务和新功能。我立足我社实际，不断强化储蓄营销意识，破除“惧学、惧烦”的思想，认真学习我社新兴业务和新制度规章，如失地农民专项贷款等特色业务，耐心的给客户讲解相关类似业务的相同点和不同点，讲清利弊之所在，提供有利建议，深受客户的好评。
勤勤恳恳的完成领导交办的其他任务，除做好本职工作外，我还按照领导的安排做好其他工作，如每天的卫生打扫，帐表的装订等，都能够与大家一起协调好，共同完成任务。
4、生活上，与人为善，注重培养自己的团队精神和协作意识，不断提升自身价值。
我深知个人的能力是有限的，促进我社的业务发展，需要的是全体同事的共同努力，在提高自身素质的同时，我尤其注重团队精神的发挥，团结好各位同事，确实做到“想别人之所想，急别人之所急”，积极营造团结进取的工作氛围，有效开展好我社的各项工作。
5、安全经营方面，增强防范意识，牢记“安全重于泰山”，确实落实“三防一保”。
一年来，我能严格遵照联社安全保卫相关要求，严格按照各项制度行事。当班期间能够时刻保持警惕，严格按“三防一保”的要求，熟记防盗防抢防暴预案和报警电话，熟练掌握、使用好各种防范器械。经常检查电路、电话是否正常，防范器械是否处于良好状态，当出现异常情况，能当场处理的当场处理，不能处理的能主动上上级汇报等等。结合自身工作实际，加强凭证、印章管理，从源头上防范案件。不断地增强安全防范意识，认真落实各项防范措施，确实做到“安全保卫从我做起、从身边小事做起”，防微杜渐，把安全工作确实落到了实处。
银行综合部述职报告 篇4
一、政治思想学习情况：
本人注重提高政治思想素养，认真学习邓小平理论和“三个代表”重要思想，努力提高理论水平和思想素质。学习党和国家的方针、政策、法规，关心国家大事，积极参加各种政治学习。在任职期间，认真参加行里组织的各种政治学习，积极向党组织靠拢，并多次向党组织递交。在行里组织的每周二学习时间里，认真学习各类文件，掌握我行业务发展的新知识、新制度。在认真学习的同时，严格遵守行里的各项规章制度，能够按时出勤，遵纪守法，注重团结。
二、履行职务情况：
1、大力拓展存款业务，以此带动各项业务的快速发展。
“麻雀虽小，但五脏俱全”从任分理处主任第一天开始，我就知道，要真正管理好一个分理处并不是件容易事，我深知自己责任重大。在分理处任主任期间，我克服了接手时储蓄存款负增长xx万元，余额仅为x万元，公司企业存款余额为零的困难，带领全处员工勇于开拓市场、积极营销，短短x个月时间就实现了储蓄存款净增x万元，公司企业存款净增x万元，全面完成了市分行下达的全年任务数。
由于我行网点整合，分理处于xx年x月与支行并账，并于xx年x月在南湖路重新开张营业，分理处一切从零开始，没有老客户，没有资本，每一位客户，每一笔款子，都要靠大家从外揽进来，那时分理处周边已经有好几家经营已久的其它商业银行，市场占额十分有限。
要想克服分理处成立时间短、地域较偏、客源有限的缺陷，在这样的处境下求生存、求发展，就必须采取紧逼战略，超常规的干。去年底，在分理处成立半年多一点的时间里，分理处各项存款余额达x万元，全面完成上级下达给我们的各项业务指标，得到了支行及分行领导的好评。
今年上半年，在紧紧围绕市分行提出的“跑赢大市、逐年增盈”的经营目标和“强力出击，两翼齐飞”的发展战略前提下，我决定把存款工作作为一切工作的切入点，创造性地开展工作，带领全所员工全身心的投入到“”百日吸存竞赛活动中去。在工作中，克服种种预想不到的困难，抢抓有利时机，积极协调多方关系，牢固树立“存款兴”的思想和阵地意识，坚持发扬“三勤四上门”的优良传统，广大员工呈现出积极的吸储热情，通过全所员工的共同努力，分理处很快取得了令人振奋的成果。截止今年上半年底，在分理处成立短短一年的时间里，人民币储蓄存款净增x万元，完成全年任务的%；外币存款净增x万美元，完成全年任务的%；公司存款净增x万元，完成全年任务的%，各项余额达x余万元。
2、从严管理，切实规范和强化我所内部管理机制。
管理是金融业的生命，严格有效的内部管理，是金融业安全高效稳健运行的前提和基础，是防范和化解金融风险、防止和杜绝案件发生的重要手段和有效途径。在大力发展业务的同时，我更加没有放松内部管理工作，按照市分行的要求，分别制定了主任、事中监督、会计、出纳等岗位职责，使员工执行制度起来不折不扣。坚持每周一次制度学习，每季一次员工行为分析，使员工牢固树立了安全就是效益的思想，增强了员工的法制意识、风险意识及责任意识，形成了以机制强化内控，以制度严格管理的内部管理模式。
银行综合部述职报告 篇5
我叫xxx，现所在岗位是工商银行支行的综合柜员。xx年x月，我满怀着对金融事业的追求和对xxx的向往走进了xx银行xx分行，在这里释放青春的能量，点燃事业的梦想!xx年xx月，经分行党委决定，将我分配到新成立的支行参加工作，从此承担着为支行发展做贡献的责任，也是我人生的另一个新起点!光阴似箭，到工行参加工作已一年，来支行也近一个月，我的人生也经历了较大的改变，告别了学生时代，无论是工作、学习，还是思想都渐渐成熟起来。现将近半年的银行柜员工作向大家做如下述职报告。
一、快速转变角色，进入职场
这半年来有规律的工作学习，我已经转变了以前的学生角色，遵守国家有关法律法规和行里规章制度，按照员工行为手册和业务规范流程办事，思想和行为有了较大改变，成为了一名正式的银行职场人士。
二、端正思想态度，时刻保持积极工作状态
首先，作为一名新入行员工，在各方面都很欠缺，我深知必须虚心求教，这半年我不断加强对业务知识和技能的学习;其次，要求自己要有强烈的事业心和责任心，任劳任怨，积极工作;最后，坚持对自己高标准，严要求，按照操作流程和指南办事。
三、增强安全意识，及时杜绝安全隐患
进行的时的员工座谈会和支行开业前员工大会上，x行长等行领导强调在xx这个特殊的环境下，要在确保安全经营的前提下，推进跨越式发展。我也深知，银行是经营货币，同时也是经营风险的行业，业务要发展，安全是基础，一手抓业务，一手抓安全。在抓业务的同时，时刻不忘安全第一。班前班后及时检查安全，在办理业务过程中，严格按规章制度及操作流程办理，及时做到现金、帐、证以及重空的安全。
四、自身还存在不足和问题
经过这一年的工作学习，我发现自己存在一些不足和问题。第一、银行理论知识和业务技能水平不足，许多理论知识还模糊不清;第二、学习还不够，时代在变，环境在变，银行工作时刻在变，面对严峻的挑战，还缺乏学习的紧迫性和自觉性;第三、工作还不够耐心细致，偶尔还会犯一些错误。
五、努力学习，不断进取，全面提高自身素质
作为一名银行前台工作人员，需要以客户为中心，进一步对新理论知识的学习和提升业务技能，全面提高综合业务知识水平，强化风险意识，严格按照操作流程办事。同时，克服年轻气躁，做到脚踏实地，积极主动，不怕多做事，不怕做小事，在点滴实践中完善提高自己。最后，在xx行工作，需要不断加强对政治理论学习，不断提高自身政治修养。
青春是人生最宝贵的时光，因为踌躇满志，精力充沛，因为敢拼敢闯，活力四射，因为有太多的梦想和希望!但我认为青春的宝贵还有不懈的追求与团队融合，崇高的道德修养，坚强的意志，耐得住平凡，勇于奉献!今天，我把青春献给平凡的x行岗位，正值青春时期的支行，一步一步向前迈进，在她的年轮上，必将深深烙下我青春的的印记。我作为一名成长中的青年，只有把个人理想与支行的发展有机结合起来，才能发挥自己的积极性、主动性和创造性，才能在支行蓬勃发展中实现个人价值!
银行综合部述职报告 篇6
20xx年5月我从神东综合中心回到神木事务中心，时间过的飞快，不知不觉就快三年了，三年的时间里，我感到了这个大家庭里的温暖，同时也学到了许多新知识。从20xx年参加工作到20xx年，我一直从事人事劳资工作。回到中心后我从事了综合管理工作，刚接触新岗位时我有许多迷茫和不适应，综合管理工作比较复杂多样化，再加退管工作部面对的人群又比较特殊化，刚开始我对这个岗位比较排斥，在部门几位大姐的支持和帮助下，我对这个岗位有了新的认识，综合岗位在部门中有承上启下的作用，有上传下达的作用，在日常工作中能有效地把部门领导和职工之间的信息传达准确，慢慢的我开始适应这个岗位了。
我们常开玩笑说，跟单位同事在一起的时间比和自己老公在一起的时间也长。同事，是与自己一起工作的人，是与我们每天相处时间最长的人。我们单位就像一个大家庭，单位之间的同事就像自己的`亲人一样，有问题大家互相帮忙，有困难大家互相帮助。因此，处理好同事之间的关系可以让我们每天都处在轻松快乐的工作氛围中，可以提高工作效率，更好的服务于他人，服务于企业，也有助于企业更好的发展壮大。在平时的待人处事中，我们要做到平等待人，尊重他人，热心助人，诚实守信，在与同事领导交往时，平易近人，随和主动，会给人一种亲切感，人们自然会愿意跟你相处。在平时工作中我们要学会与人沟通，良好的沟通能事半功倍。我们在工作中要学会换位思考，学会从他人的角度来考虑问题，善于作出适当的自我牺牲，切忌以自我为中心。在和别人合作完成一项工作时，要记得将成功后的喜悦与大家一起分享，要学会感恩。
建议中心以后能多组织一些团建活动，可以增强职工之间的团结合作，增强企业凝聚力。
“不以规矩，不成方圆。”遵守公司规章制度是保证中心有序发展的重要前提。在遵守劳动纪律方面，我觉得自觉性是最重要的，自律的人不一定优秀，但是优秀的人一定自律。有了自律才能在没有纪律约束的情况下控制住自己。在工作中，我们必须严格要求自己，遵守公司的规章制度。
工作的地方是我们的奋斗的地方，我们大部分时间都在这里度过，也就是说，创造良好的工作氛围非常重要，这就要求我们每个人都努力工作，把每个同事作为自己的亲人和朋友，以宽容的态度处理各种人际关系，在工作中严格自律，只有这样，我们的工作才会更加和谐融洽，工作也会愈加完善。
我们要有一种与公司共同发展的意识，把自己的命运与公司的命运紧密相连。在中心转型期间，我们每个人都要树立政治意识、大局意识，集体意识，只有企业做大做强了，我们才有更大的舞台去展示自己。我们要努力学习新能源相关知识，认识到新能源分公司的重要性，只有我们取得了项目，赢得了好成绩，我们才能成功转型壮大。
最后祝愿神木新能源分公司蒸蒸日上，做大做强！
我的发言完毕了，不妥之处请各位领导同事批评指正，谢谢大家！
银行综合部述职报告 篇7
20xx年上柜以来，摸索中前进，收获颇丰。综合柜员夸大一个柜员的综合能力，所以在业务上熟练，不容有错，然而在营销与服务上也要四平八稳。很荣幸来到这个具有挑战性的网点，让我业务知识与营销能力不断进步。告知我会计方面是严谨的，不容有失。业务知识的学习不是一朝一夕，要长时间的积累与学习。
一、20xx年基本工作情况
重视理论学习，自觉加强相干金融政策及法律法规的学习，构筑牢固理论知识结构，不断提升本身的整体综合素质。
20xx年是特殊的一年，贷款新规的出台和相干制度的修订完善给当前各项业务的展开带来了巨大的变化，固然作为一位普通的前台综合柜员，但我深知作为一位综合柜员，没有过硬的业务理论支持，就没法为客户提供完善快捷的服务，为了全面提升自己的综合素质，跟上政策规章制度的变化，我自觉利用休息时间，系统的学习了相干规章制度和新下发的各项文件，使自己对现行的政策、规章制度有了一个较为全面的熟悉，对平常柜台上的客户业务咨询也能给予正确的反馈、答复。
另外，为了迅速适应新时期金融工作展开的需要，增强整体业务学习的系统性和连续性，一年多来，本着谦虚谨慎的学习态度，我多渠道的认真学习各项金融知识，密切关注时势政治和宏观经济动向，对联社下发的各类文件、资料，不单单简单的停留在了解的层面上，更重视对各种资料的融会贯通、学以致用，通过平常工作的展开，不断积累工作经验，在综合业务能力、综合分析能力、调和办事能力、文字语言表达能力等方面，都有了很大的进步。
为了保证学习的针对性和有效性，我抓紧学习的机会，积极参加联社、基层社各种培训和技能考试，并留意结合本身实际情况，及时进行反馈、回顾，及时解决本身存在的题目，获得了一定的成绩和进步。
二、工作方面，认真履行岗位职责，脚踏实地的做好本职工作。
20xx年是我社服务创优工程和精细化工程深进展开的一年，作为一位前台综合柜员，我酷爱自己的本职工作，并始终要求自己认真细致的往对待每项工作，在具体的业务办理进程中，努力做到专心、诚心、信心、耐心、仔细的处理每笔业务，接待每位客户。以客户满意、业务发展为目标，潜心研究业务技能，把各项金融政策及精神灵活的体现在工作中，建立热情服务的良好窗口形象，做到来有迎声，问有答声，走有送声，要让每一个顾客都兴奋而来满意而回。当前的柜台工作使我天天要面对众多的客户，为了给客户提供高效优良的服务，我经常提示自己客户就是上帝，理解就是沟通的开始，在繁忙的工作中，我坚持做好微笑服务，耐心细致的解答客户的题目，一年来从未出现因个人缘由而出现的客户投诉或不满意。
在其他工作的展开方面，能够时刻保持积极主动，认真遵守规章制度，能够及时完成领导交给各项的工作任务，严格依照联社各项工作展开的要求，切实做好平常的岗位工作：
（1）严格规章制度，把好储蓄柜台直接面对客户的第一道关口。
作为一位综合柜员，我深感自己肩上的担子的份量，稍有忽视就有可能出现过失和失误。因此，我不断的提示自己增强责任心。本着对自己和客户负责的态度，确切做到规范操纵、风险提示、换位思考，严格要求自己，较好的完成了柜面各项业务。
（2）坚持原则，做好每笔看似简单的业务。
一线员工的一举一动都时刻体现着信用社的形象，自己的工作质量事关信用社经营发展大计，责任重于泰山，丝毫马虎不得。一年来，我坚持基层社和联社制定的相干管理制度，对每笔业务都一丝不苟地认真依照规定操纵，从客户办理业务的相干要求；从重空的检查、来往账目的核对到放工后的大额核对登记、身份证信息核对、账户信息维护，每个环节我都是仔细审查，没有一丝一毫的懈怠。在具体办理业务时，我做到了三个必须，即业务办理条件必须符合政策、相干证件必须是正当原件、客户签字正确无误，并且做到生人熟人一样对待，保证了业务办理的合规、正当。
（3）进步工作质量，及时正确的做好储蓄基础资料的管理。
弄好基础资料的记载、搜集、管理，是做好平常工作的重要条件之一，这项工作即繁琐又重要，需要常常加班加点来完成。我坚持做到了当天账务当天处理终了，全部核对从不过夜。自从我社开始实现柜员制以后，从未出现过因个人忽视而酿成的业务过失。
