语文主任述职报告

[热门]语文主任述职报告(通用9篇)。

时间就是生命，可这快乐的时光还是这么快就流走了。其实很多人都离不开述职报告的书写。述职报告是一种格式化但又具有特色的应用文书。怎么才能写好一份优质的述职报告呢？下面，编辑为大家整理的“语文主任述职报告”，欢迎大家阅读收藏，分享给身边的人！

语文主任述职报告 篇1

光阴荏苒，转眼间，从20xx年9月参加工作至今已一年了，在这一年里，我担任一年级语文教学工作及班主任工作。回首过去，一路走来，虽步履蹒跚，跌跌撞撞，但在领导的关怀指导和各位老师的帮助下，使我这个只有理论而没有实践的新教师学会了很多东西。现结合一年来的思想、工作等情况做以下汇报：

一、认真学习，努力提高思想觉悟

热爱教育事业，对工作不讲任何条件，尽自己最大的能力把工作做好，遵纪守法，有良好的师德师风。认真学习党的理论方针政策，在教育教学工作中努力践行，处处做同事们的表率。

二、积极实践，锤炼教科研能力

进入教师角色后，我迅速熟悉学校的常规教学方式、方法，对备课、上课、作业布置安排等常规工作进行了认真的实践。本着向课堂四十分钟要效率，我能认真备课，精心设计课堂教学，课堂上以学生为主体，尽量兼顾到各层面的学生，使每位学生学有所得。在实践中遇到自己无法解决的教学问题就主动向同事们请教，努力做到课前准备好、课中讲解透、课后督促检查严。

三、班务工作，常抓不懈

一开学我就组织学生重新学习《小学生守则》和《小学生日常行为规范》，在此基础上，订出切实可行地、为绝大部分学生所能遵守地《班级制度》。结合本班学生地实际情况选出得力班干，安排好职务，让他们去管理班级，效果较好。

在不知不觉中一年的时光悄然而逝，在学校领导的正确指引下；在全校师生的大力支持、努力配合下，我较好的完成了学校布置的各项工作任务。回顾一年来的工作，忙碌伴随着充实，汗水伴随着收获。

我也清楚地看到了自身的不足，一是理论学习抓得不够紧，缺乏较深刻的理论功底；二是工作中有时存在急噪情绪，特别是在工作任务比较繁杂的时候，忽视方式、方法的有效运用；三是工作经验不够成熟，做事较性急，有时工作不细致。

在今后的工作中，我要加强理论学习，努力提高教科研能力；加强自身基本功的训练，课堂上做到精讲精练，注重对学生能力的培养。严格要求自己，严厉约束自己，时刻警示自己。

语文主任述职报告 篇2

尊敬的各位领导、老师们：

大家好!

我是博兴二中的语文老师，20__年，被评为县骨干教师。但我知道荣誉只代表了过往，对于将来，它应是更大的动力和压力。能不能对得起这一称号，只能用自己的工作和成绩来证实。

20__年，根据学校安排，我继续担任语文教研组长，负责语文教研的工作，并担任高一语文备课组长，负责高一的语文教学工作。一年来，我积极参加科组、备课组活动，带出了一个团结、实干、创新的团队。

回顾一年来的工作，我从以下六个方面向大家汇报：

一、教学工作

(一)学案教学

实行学案教学是我校打造高效课堂的重要举措，为此，我和老师们加强集体备课，做到每节必备，研究学案的内容、规范学案模式，特别是帮助年轻老师修改学案，通过听课指导老师们充分利用学案。带年轻老师不是轻易的事情，高一的年轻老师最多，没上过高三的也最多，因此帮助他们完善知识系统，灵活运用教学教法，责无旁贷。我以学案为主要阵地，展开了工作。每个学案我都认真审核，和老师们精心研讨，有时一个学案我们几易其稿，不厌其烦。我们边教学、边讨论、边规范，学案越来越趋于完善、公道、实用。在年级会上，语文备课组的学案模式，得到领导的好评，成为年级的样板。

(二)观课议课

观课议课活动是一种基于教师合作与促进进步的更高层次的听评课的形式。新课改形势下，为了尽快改进课堂教学，进步课堂效率，帮助青年教师快速成长，在学校没有安排的情况下，我自发组织高一语文组老师开展观课议课活动，得到老师们的积极响应。通过交换不同的观察点观课，积极议课，在评议别人的过程中，也进步了自己，每位老师都感到课堂教学的水平确实进步了。我们组的观课议课案例，选在了《教科研导报》，我们这一行动，得到学校和年级领导的赞扬。

(三)教学比武

每个学期，我校举行打造高效课堂教学比武活动，我负责语文学科的组织和评价工作，并担任郝娟娟的指导教师。组织听课、评课，活动结束，及时作出活动。

二、教学创新实验

首先，我想先容一下我的团队，实在我们高一语文备课组，相对高二高三备课组，气力比较薄弱。

十二名教师男女比例为4：8，女老师中还有两名休产假，男老师中有两名主任，一位身体不太好，一位负责学生治理工作，事务繁多。春节过后，又有一名老师因妻子重伤而不能上班，盘算一下，我们职员齐的时候，仅在两个学期的两头。其间，我们有四位老师长时间每人承担三个班的教学工作，负担之重可想而知。

但就是这样一个团队，却历经艰辛，走出了一条创新之路。

本年度，在课程改革的新形势下，我带领高一语文备课组，走在教改的前沿，进行了一系列教学创新实验。

(一)选课走班实验

《山东省普通高中课程设置及教学指导意见》指出：“规范课程教学行为，推进教育教学创新，努力形成具有山东特色、布满活力的普通高中课程教学体系。”

响应省课程改革的号召，高一语文本学期率先进行选课走班实验，这在全市是唯一的。我们敢为天下先，做第一个吃螃蟹的人。作为一项新的改革，我带领的团队又走在了最前列。

走一条从来没走过的路，困难可想而知。从校长、教科研处主任、年级的领导到各位语文老师，都花费了很多的心血。从动员老师学习，到制定选课指导手册、分发选课单，再到指导学生选课，给学生分班，制定课程表，重新分配教学班老师，经历了非常繁琐的过程。到上课后，繁琐的事情就更多，仅发作业、收作业一项，就很轻易出错。每个教学班均有来自2-3个班的学生，每个班的作业都要单独分发，单独收交，天天我们办公桌上都堆着至少4-6层作业，加上当天要分发的作业，有8-12层，假如有晚交的作业，更轻易混乱。下课后，学生就回到原班级，假如有事情，信息的上传下达就相当麻烦。还存在学生不适应老师的题目，不同班级的学生组合后不适应班级的题目，等等。

但语文组的老师们在学校领导的大力支持和帮助下，群策群力，加班加点，担当起班主任的重任，克服重重困难，顺利的完成了选课走班工作，无论班级秩序还是教学效果，都超出了预期。我们及时经验，提出当前的困惑和题目，为下一学期几个科目的选课走班趟出了路子，提供了鉴戒。

其间，我负责编订了《博兴二中高一语文选课走班指导手册》，做了《关于走班制的实践与思考》，设计了教师与学生调查问卷，并将对问卷进行分析研究。

我们的选课走班工作，得到省市县各级教育部分的关注和赞扬。市教育局高局长高度评价了我校先进的办学理念，称赞“博兴二中从办学理念到办学业绩确实在全市乃至全省起到了示范带头作用，为全市高中学校提供了可供学习鉴戒的样板”(博兴教育信息网)。省级领导也多次对我们的选课走班工作进行调研和指导，我们的经验将在全省交流和推广。

(二)研究性学习教学实验

研究性学习，是课程改革中的新角色，而且是必修课程。本来应该有专门的老师来上，但由于师资气力不足，学校把这一任务安排给了语文老师。高一语文组在教授语文课的同时，又承担了研究性学习的教学任务。这是我们从来没接触过的课程，为了上好这一课程，我们从零开始，集体研究，查阅资料，根据学生需求，学校资源等情况，综合分析，确立了“走进名著”这一研究课题。于是在两个学期，分别引导学生开展了对《三国演义》《红楼梦》的阅读及研究。学生分组，撰写研究，进步了学生的自主、合作、探究学习的能力，进步了语文素养。

其间，编辑了以下材料：《三国演义研究性学习教学设计》《走进三国研究性学习课题》《红楼梦研究课题一览表》等。

(三)五步三段式教学模式的实验

五步三段式教学模式是我校高二年级开始实验，其他年级学习之后推广。我听取了高二的观摩课后，指导本组老师们按照五步三段模式编写学案，并推举郝娟娟老师在全校执教观摩课，这一教学模式正在被老师们接受和实践。

三、课题研究

一年来，我始终把教研放在重要的位置，把成为一个学者型的教师作为自己的奋斗目标。

主要进行两个课题的研究：一、继续20__年以来的省高中语文活动化教材研究课题研究，收录老师的教研作品近百篇，编订教学设计、教育案例成果集，受到省教研室的高度评价;二、继续“十一五”国家级课题“创新写作教学研究与实验”的研究，6月征集参赛作品近30篇。

今年的高中语文评选，由市推荐到省的六篇中就有我校的两篇。

这些都体现了老师们高度的教研热情。

四、业务指导

20__年，在省高中教师新课程全员培训工作中，我担任指导教师，我指导的班级，总评价在全省名列前茅，个人成绩位列全市第一名，被省教育厅评为“优秀指导教师”;

学校的师徒“结对子”活动中，指导郝娟娟老师，她的课荣获学校优质课一等奖，并被推荐执教学校观摩课，被学校评为“教坛新秀”。

每个学期，按照学术委员会的安排，我都执教校级观摩课。我选择的课题，都是有一定难度的，如讲评课、文言文特殊句式，这样的课，我尽可能从教法的角度展示，以期真正以身示范，起到榜样的作用。

五、学生活动

在高一年级成立春芽文学社，举行社长竞选活动，编辑《春芽》社刊，组织辩论、诗朗诵等活动，深受学生欢迎。这些信息都发布在博兴教育信息网上。

六、学习和

新课改形势下，需要不断学习教育理论，更新知识结构，明确教育目标，以跟上教育改革的步伐。本学年度，我拜读了《爱心与教育》《听李镇西老师讲课》《听袁卫星老师讲课》《一个语文教师的心路历程》《新教育之梦》《怎样观课议课》《一份特别教案》等专家著作，重读《做有品味的教师》，学习《中国教育报》《人民教育》等报刊，不断丰富理论素养，进步个人修养，了解教育前沿题目。

我以为，做班主任不可不读李镇西的《爱心与教育》;做语文老师，不可不读程翔的《一个语文教师的心路历程》。走近大师，受益匪浅。

学习的同时，我努力积累经验，撰写教学、设计、心得等文章，取得丰富的成果。一年来，撰写文章三万余字，具体目录如下：

《高一语文备课组观课议课活动案例》

《确立合适的观察点——观课议课的关键一步》

《数风骚人物，还看今朝——教学大比武活动》

《示之以范，导之以蹊——我这样教写作》

《热门题型解析与佳作欣赏》

《点亮信心的火把》

《让阅读提升品味——读有感》

《研究性学习教学设计》

《走进三国研究性学习课题》

《研究课题一览表》

《博兴二中高一语文选课走班指导手册》

《关于走班制的实践与思考》

《博兴二中高一语文选课走班调查问卷(学生卷)》

《博兴二中高一语文选课走班调查问卷(教师卷)》

(调查报告正在分析和撰写中)

总之，过往的一年，工作扎实而有效。忙忙碌碌中，留下了深深浅浅的脚印。然而这些成绩，尽非我个人的，而是学校的，大家的。在此，我要深深地感谢：感谢我的学校，给我明确了工作的目标，为我搭建了展示的舞台;感谢学校的各级领导，给我们的工作提供了及时的帮助和支持;感谢我的团队，正是大家团结一心，同船共济，才圆满的完成了各项任务……

今年，我有幸被评为县第二届名师候选人，这是对我的莫大鞭策。孔子说：“生无所息。”担负着教书育人这一光荣而严厉的使命，我将永不停息，不断求索，再创辉煌。

语文主任述职报告 篇3

尊敬的领导： 您好!

此致

教师的首要任务是教书，要备好课，上好课，做好作业批改等工作。因此，拿到教材后，我认真研读教学参考，利用晚上时间，把教材中配有的光盘认真学习，做好笔记，使自己能够很好地把握方向，把握教材的重难点，以及教学策略。在读了《名师备课经验》之后，我深深地体会到：要想把课备好上好，教师首先要自己把教材读明白，掌握教材的编写主旨，然后再认真阅读教学参考，寻找切实可行的教学策略。本学期，每备一节课，我都按照这种方法，实践发现：这种备课方式能够使自己更好地把握教材，一段时间自我锻炼之后，我的备课能力有所提高，有时自己的想法与教参不尽相同，这种备课方式让我受益匪浅。在听了胡光锑教授的单元备课的讲座之后，我更加坚信这种备课方式的益处，而且要做好单元备课，这样在教学中就不会手忙脚乱。

课堂上，我认真上课。记得北京光明小学校长李永胜说过：一名年轻教师怎样自我提高，你要把每堂课都当成公开课，这样严格要求自己，然后再不断反思、总结、提升，你就会进步得更快。我把李校长的话铭记于心，每堂课都像公开课一样来上，课后及时反思，有时得心应手，有时却不尽如意，渐渐地我发现：我的课堂节奏有些慢(为了个别后进生重复讲解)，致使有的学生有机可乘。在以后的工作中，我要改改自己的教学策略，让会的同学帮助不太明白的同学，这样他们就有活可干了。

课后我及时批改反馈。当学生第一次口算测试结束时，我意识到问题的严重性：全班所有同学口算都为d。我让学生各自买来口算练习本，每天早晨利用5分钟时间集中练习，然后批改，接着查看错题的原因。如果不是计算方法的问题，我就让他们重新计算;如果是计算方法的问题，我就把他们集中起来再讲，直到他们知道该怎样算了，再自行修改。功夫不负有心人。一学期的练习，期末单项口算测试我们班有23名同学获得a等。但还有6名同学是d等，需要再接再厉。

本学期在语文教学上，我继续进行语文的实践性探索。同学们把《武松打虎》、《草船借剑》等内容搬上课堂，体验到其中的情趣。学了人物描写一组之后，同学们在课堂上讲起了红楼梦、水浒传等，这调动了学生学语文的兴趣，激发孩子要多读书。

在教学策略方面，我借助名家备课方案学到了许多策略，他们在上课方面各有千秋，各有各自的优势，开始每堂课我都采用，慢慢地，我感觉这样学生捉摸不透老师的上课路子，学生也很不适应，于是，我集中进行由课题入手，让学生提出问题，然后带着问题学习课文的方式研究，学生学得非常顺利，我也得心应手。如在学习《草船借剑》一课时，我问学生：读了课题，你想知道什么?学生回答：问什么要借剑?怎样借剑?最后结果如何?然后学生带着问题读课文，内容就很容易疏理了。

二、班主任工作

1、爱学生。

作为一名班主任，首先要爱学生。没有爱，就没有教育。在我们班体现得淋漓尽致。我们班的_x没有母亲，父亲精神失常，照顾他的爷爷今年也去世了。孩子衣服脏了，我看在眼里，记在心上。趁中午休息时，我带他到河边教他洗衣服。开始，他一点也不会，渐渐地，他有点会了，一点点熟练了，看着他把衣服洗干净时的喜悦，我的心中也非常高兴。_母亲照顾姐姐，父亲一大早就出去干活，孩子有时饿着肚子来上学，到第三节课的时候，肚子就更饿了，根本没有心事上课。我知道后，到第三节课的时候，就把买来的小饼、肠给他吃。当他有困难时，首先也会想到我。头发被别人染黄了，他找我帮忙，把头发重新染黑。我想这就是我付出的爱得到了成效。爱在我们班级时时处处得到体现。

2、搞好班集体建设

一个良好的班集体是取得良好成绩的关键，因此，我很注重班集体的建设。在班级建设中，我也付出了不少心血，同时也得到了周国洪老师、魏裕富老师、刘传琳老师等多位老师的帮助，在这里表示我最衷心的感谢。当发现地面不干净时，眼保健操过后，我提醒学生弯腰捡一捡;当课前两分钟学生没事做，而乱讲话时，我让课代表组织学生背单词，背积累，背数学定义等，孩子们就有事可做，逐渐养成珍惜时间的好习惯;为了给孩子们搭设展示自我的平台，每天的晨会时间我让给孩子们，每个孩子提前准备一个有教育意义的故事讲给大家听，既锻炼了讲者的口语表达能力，又培养了听者的倾听能力。本学期课堂上，我尤其注重孩子的倾听能力的培养，具体不再多说。

为了调动学生的积极性，我开展丰富多彩的班级活动。开学初，我让每个孩子写一写自己新学期的打算，然后在班级中交流，让他们有明确的奋斗目标;学期中，我组织学生进行讲故事比赛，激发他们读书的热情;我们班设立了读书小能手、口算小能手、写作小能手、积累小能手栏目，当一个阶段结束以后，我评选出各种小能手，然后让他们把自己的名字写在相应的位置，孩子们多么自豪。义务劳动结束时，我给每个孩子一个学习用品(没有劳动的孩子则没有)，让他们体验到只有付出，才能有收获;每项活动结束时，我都给参加的同学奖品，让他们体验到更多的欢乐。

敬礼!

述职人：_____

20___年_月___日

语文主任述职报告 篇4

尊敬的领导：

您好!

下面我就上学期的班主任工作从学生思想教育、日常班级管理等八个方面向各位领导做简要汇报，不当之处敬请批评指正。

一、学生思想教育工作

上学期我始终以“责任、担当”作为开展学生思想教育活动的主题，教育学生从对自己学习、生活负责开始，培养一颗责任心。课堂上我经常说，认真写好每一个字，是对中华民族五千多年来灿烂文化传承的一种责任，只有身怀敬畏之心以负责任的态度写好每一笔，才对得起我们的祖宗，才不辜负他们九泉之下殷殷期望。生活中不论是负责关灯的、负责端盆接水的、负责管理手巾的，基本能做到按部就班。通过具体的实践教育，“责任、担当”意识如春雨般慢慢渗透学生的心田。

二、日常管理工作

教室是学生家园，学生是教室的主人。学生的事情就应该由学生自己来管理。基于这样的一种认识，班级日常管理工作我做督查员，评价者，班干部的培训指导老师。班长负责全面工作，各委委员负责具体分工，委员对班长负责，班长对班主任负责，班主任对学校负责，一种“层层负责”的管理机制，正在探索尝试中逐渐完善。

三、活动组织开展工作

对于学校开展的各类活动我作为班主任首先做到思想上重视，行动上积极，措施上得力。上学期，学校分别组织开展了音体美比赛与展示活动，学习习惯评比活动，作文比赛、古诗文背诵比赛、汉字听写大赛、数学竞赛等丰富多彩的活动。各项活动我们班力争做到积极参与，用心准备，不甘落后。尤其是古诗文比赛，我们班代表队经过多轮鏖战，力挫群雄，获得全校第一名的佳绩。除了参加学校的系列活动，我们班也开展了丰富多彩的语文实践活动。如：今日故事秀，汉字听写英雄大赛，课本剧表演等，这些都是我多年来语文教学的“传统项目”，深得学生喜爱。

四、安全卫生工作

每个节假日，都认真严肃的对学生进行安全教育并做好记录，确保每一份安全目标责任书都要家长过目、签字，返校一份不少的上交存档。努力做到尽责在前，避责在后。安全教育警钟长鸣，珍爱生命时时刻刻。

五、特色班级建设工作

上学期接手这个三年级一班，我就把“责任、担当”定为班级文化建设的核心，以“培养学生的责任感树立勇于担当精神”作为班级建设的奋斗目标，引导学生处处讲责任，人人敢担当。从我自身做起，认真备好每节课，仔细批改好每次作业，积极进取，严格自律，为学生树立学习榜样。同时要求班干部要做学生的榜样，学习组长做组员的榜样，把学习的标杆树在每个人眼前，把应尽的责任落在每个人肩上，努力打造“人人有事做，事事有人做”班级文化氛围。

六、育人效果方面

随着教龄的增加，我越来越感觉到教师自身的道德品质，修养学识，人格魅力在育人方面越来越发挥重要的作用。我从济南学习回来，周一上课，发给了每个孩子几块软糖，孩子们高兴得欢呼雀跃，十几天离别的心距好像瞬间就被拉近了。年前放假，我把孩子们积攒的废纸卖了，买来一包十元一斤的花糖，每人分了一大把，那些没获得奖状而苦恼的孩子，嘴里嚼着或软或硬的糖果，脸上舒展了喜悦的笑容。带着一份甜蜜回家过年，这才是我最想看到的样子。

七、学生综合素质评价工作

年假前，根据学生参加活动及获奖情况，我们班评选出了10名综合素质全面发展的学生，与优秀学生一起进行表彰，得到家长好评。

八、家校共育工作

家校共育是上学期班主任工作中我比较满意的一项。通过班级微信群与各位家长的沟通，班级工作取得了他们的大力支持;通过与个别家长多次面对面的交流，我得到了她们的信任。一种相互理解、相互包容、和谐共育的家校关系正在形成。

以上便是我上学期班主任各项工作的所思所为。我相信，在学校领导的正确领导下，本学期我们的班主任工作一定会百尺高杆，更进一步。

此致

敬礼!

述职人：___

20__年_月_日

语文主任述职报告 篇5

尊敬的各位领导、老师：

大家好：

我出生在一个教育世家，爷爷、奶奶、姑姑都是教师。受家庭教育的熏陶，我从小就梦想成为一名光荣的人民教师。

19XX来的工作打好基础。1999年9月参加工作，在佳木斯第十七小学，担任班主任工作。能为家乡的教育事业做出贡献是我的追求，工作中，由于我工作踏实，刻苦上进，多次受到上级教育部门嘉奖，先后被评为“市骨干教师”、“区优秀教师”等荣誉称号。20xx年9月取得小学一级教师资格。20xx年担任学年组长、教研组长工作一年级班主任述职报告一年级班主任述职报告。20xx年7月光荣的成为了一名共产党员。以下是我任职小学一级教师以来的工作报告。

一、政治思想

坚持党的四项基本原则，时刻和党中央保持一致，忠诚党的教育事业，认真贯彻执行党在新时期下关于素质教育的方针政策，爱岗敬业，与时俱进，开拓创新，遵守学校的各项规章制度，积极参加学校、教育局组织的各种政治学习活动，团结同志，为人师表，以身立教，自觉履行教书育人、管理育人的职责，把育人视为己任。

二、加强师德修养

在工作中，我严格遵守《中小学教师职业道德规范》，服从学校领导安排，积极做好本职工作，坚持教书育人的宗旨，注重加强教师个人道德修养，对学生循循善诱，从不训斥学生，侮辱，体罚学生，师生关系融洽，深受家长学生爱戴。

“学高为师，身正为范”，我深知要育人，首先自己要学会做人，在工作中，我经常用自己的言行去感染学生，通过言传身教，潜移默化地影响学生。

三、教育教学

作为一名新时代的教师，应是全面发展的教师。在任何工作岗位上，我都能服从学校安排，尽职尽责，虚心求教，干出自己的特色。2000年—20xx年间，我一直担任班主任工作。我坚信“爱是教育的灵魂，是教育的生命”，爱心教育是我做好班级工作的宗旨。在工作中，我从不歧视差生，而是在生活中和他们做朋友，想方设法了解他们，做他们的知心姐姐，寻找根源，让他们端正学习态度，明确学习目的。我还利用家校通和家访，与家长取得联系，家校配合共同教育好他们的子女。在我的影响下，我所教的班级逐渐形成了团结友爱、积极向上、有凝聚力、有爱心、乐于奉献的班风，多次被学校授予“优秀班级”等荣誉称号。

“教学是教育的脊梁，是学校的中心任务”。为了适应新课改的要求，在教学工作中，我不断探索，不断研究学习，大胆尝试，转变教育观念，更新教育方法，捕捉教育信息，逐步形成了自己独特的教学方法。在平常的教学工作中，我首先做到严格要求自己，始终以一丝不苟的工作态度，切实做好备、讲、思、改、辅等教学环节。备教材，备学生，充分挖掘教材，精概重点与难点，并利用生动有趣的形式，深入浅出地在课堂上传授给学生知识，让他们在乐中学。其次，课堂上我注重学生的个性发展，培养学生合作学习、合作探究的学习习惯。课后，反思课堂上的不足，及时做好教学课堂小记，以改进教学方法，提高教学效率。加强双差生的转化工作，抓住双差生的“闪光点”，对他们启发引导，用爱心去感染他们。勤于家访，做到每学期每个学生都家访一次，差生更是加强家访，把学校教育和家庭教育有机地结合起来。在我的努力下，我所任教的班级学生成绩优异，一直名列年级前茅。在全区多次质量抽测考试均获全区第一名的好成绩，多次被评为校、区级教学标兵。

四、业务水平

作为一名青年教师，我更是感受到了肩上的压力。为了给学生一碗水，自己须有一桶水，更是要有长流水。在工作中，我虚心向同行教师请教，学习他们好的教学方法并订阅了大量的教育杂志，全方位地提升自己应对教学上的能力。为了适应新时代对教师的要求，不断提高自己的业务水平，我积极参加各种教育培训。我参加了黑龙江省教育学院大专班的函授学习，取得了大专文凭。20xx年——20xx年间参加中央电大本科班学习，又取得了汉语言专业本科文凭以提高自己的业务。

回顾从前，如果说这些年来我在教育教学领域中有点成绩的话，那么首先得感谢曾经培育过我的老师，曾经滋养过我的母校和培育我成长的沃土——佳木斯市十七小，这里是我成长的摇篮。事实上，我很惭愧，因为，我的工作和成绩，远远抵不上前辈曾经和正在给予我的鼓励和关心，我只能把这一切理解为是在催我奋进。展望未来。成绩只能代表过去，未来的路还很长。教育生涯，学无止境。我将再接再励，继续努力，勇于追求，不断探索，为祖国的教育事业奉献自己毕生的精力！针对本人任现职以来的工作表现，和追求进步的工作精神，自认为符合申报小学高级教师资格。因此，本人特述职申报小学高级教师，恳请各级评审小组和有关领导审阅并提出宝贵意见。

语文主任述职报告 篇6

时间一晃而过，本学期即将结束。在本学期之中，我担任的是五年级一班语文兼班主任工作。工作中我处处以一名人民教师的标准严格要求自己，以教书育人为准绳，以教好学生，让学生全面发展为己任，踏踏实实的工作。现将自己的工作如下：

一、在教学方面：

在教学上，我始终以优秀教师的标准严格要求自己，全身心地投入到工作之中。我经常和五六年级的教师切磋经验互相交流，加强自身业务学习。在本学期的教学教研活动中，每节课前，我总是认真备课，精心制作课件，并查阅相关资料，根据学生的认知水平恰当设计教学思路与教学方法，力求把课备到极致。在课堂教学中，我注重抓住一点一滴的细节问题，上好每一节课，关注每一个学生，认真对待每一次作业。本学期出语文公开课《常见偏旁的写法》和安全公开课《安全文明网上行》受到听课教师的一致好评。在组织学生参加全县普通话比赛中，辅导学生尹子豪获一等奖，王璇获县级书法比赛一等奖。

二、班级管理方面：

首先，我从各个方面重新规范孩子的行为习惯。每天有专人负责检查两操情况;有专人负责教室及卫生区卫生;有专人负责课堂及课外纪律;有专人负责文明礼貌及方行举止;有专人负责学习情况。每天一汇报，每周一评比，效果良好。

其次，分层教育，转化后进。我不厌其烦地耐心做好后进生的帮教转化工作。针对本班如：赵松、高翔等行为习惯纪律差的，如孙畅、王国豪等学困生，发现问题及时纠正教育，多发现他们的闪光点、多些暖处理给他们定目标限期改正，扩大积极分子队伍,形成良好的学风和班风.。

再次，经常家访，共同教育。我认为和家长的沟通是很重要的，而且，家长也需要学习，需要和孩子共同成长。每一个家长都是很爱自己的孩子的，我要求家长和孩子定一个共同成长的。我征询每个家长对孩子的教育的期望，以帮助我更多的了解孩子，使我的教育工作做的更具体，更到位。

总之，本学期的工作是繁忙的，也是充实的。只要我们真诚地捧着一颗爱心，加深理论修养，在实践中不断完善自己，形成系统科学的工作方法，我相信各方面的成绩会更上一层楼!

语文主任述职报告 篇7

参加工作以来，一直坚持党的四项基本原则，贯彻执行党在新时期下关于素质教育的方针政策，着力于培养学生的创新能力，既教书又育人。在工作中，不怕困难，勇挑重担，顽强拼搏，敢于创新，在教育教学方面取得了一定的成绩。

一、教学手段及方法

我参加工作的这六年，可以说是语文教学不断改革和探索的几年。在这几年里，市、区教育局不断提倡改革，鼓励教学上的大胆创新。在这种教学思想的指引下，我也努力探索，大胆尝试，逐渐摸索出了一套适合自己教学的方法。为了调动学生上课参与的积极性，发挥学生的主体地位，提高课堂教学的效益，我采取了如下的一些措施和方法：

1、 牢牢把握“读”的环节，让语文教学的课堂充满朗朗的读书声。

古语云：“书读百遍，其义自现”，说的就是“读”的重要性。上课的时候，我着重于读，但也注重读的方式和方法，那种“南郭先生吹竽”式的“读”是没有什么效果的。从方式方法上来说，我把“读”分为个人“读”，小组“读”，带“读”，抢“读”，竞赛“读”，其中学生最喜欢的就是竞赛“读”了。具体操作是这样的，我把全班同学分为四组，以组为单位，然后进行朗读比赛。一组在“读”的时候，其它组就听，等到这组读完后，其它组就指出这组在“读”的过程中读错的字。错一个扣10分，然后把这组的最后得分记入他们的学期总分，学期末进行奖励。由于有这么一个强有力的竞争机制，学生上课的参与热情相当高，他们大多能把别人读错的字找出来，并且轮到自己读的时候也相当认真。事实证明，这种“读”的效果是不错的。

2、注重课堂提问的艺术，引入竞争机制，让学生上课积极思考。

提问是一门艺术，教师在上课的时候会不断地提出问题，如果教师提出的问题太大、太泛、太难，都很难激起学生思维的火花。为了解决好这个问题，我在每一节课上课之前，都做了认真的准备，把要在上课的时候提出的问题做到心中有数。要学生回答问题的时候，我针对学生的掌握情况，分别叫不同的学生来回答。由于问题设计得比较合理，学生接受起来就容易多了。为了调到学生上课参与的积极性，我常常采取小组竞赛的方法让学生自己去发现问题，解决问题。这种做法和前面介绍过的朗读竞赛的方法是一样的，学生对这种方法相当欢迎，为了给自己这一组争光，可以说个个都积极地思考，小组讨论的气氛也相当热烈。学生上课参与的积极性高了，上课的效果自然也就好了。

3、探索研究新教法，新课型，全面提高学生的语文素质。

语文课的工具性特点决定了这一门学科靠死记硬背是学不好的，它体现的并不是你明白了多少语文知识，而是一种语文素养的全面提高，着重体现在“听、说、读、写”四个方面。这种能力的提高，单单靠语文课堂教学又是不够的，在这种教学理念的促使下，我不断地探索、尝试新的教法、新的课型。在一个学期中，我不间断地开设了诸如“朗读竞赛”、“演讲竞赛”、“背书比赛”、“查安典比赛”、“找错别字比赛”、“成语接龙比赛”、“IQ游戏比赛”、“写字比赛”、“讲故事比赛”、“讲笑话比赛”、“作文片段描写比赛”等等。这些生动有趣的课型的开展，不仅是对课堂教学内容的有益补充，更是激起了同学们对于语文这一门课程的热爱，使他们对于语文这一门学科“爱学”、“乐学”，同时，他们的语文能力，语文素养也在一种轻松活泼的氛围中不知不觉地得到了提高。实践证明，学生们很喜欢上这样的课，这也是我以后继续探索、努力的方向。

4、运用多媒体教学，提高语文课堂教学的效益。

近几年，多媒体教学在语文教学中悄然兴起。多媒体教学由于其集文字、声音、图象、动画于一体，有很强的可感性、趣味性，所以得到了学生们的热烈欢迎。由于运用多媒体教学的效果比较好，我利用课余时间加紧钻研，努力学习，逐渐掌握了这种新兴的授课方式，适当加以运用，让语文课取得更好的效果。

例如，初中课文中有两篇文章，岑参的《白雪歌送武判官归京》和XXX的《沁园春.雪》都是传诵千古的名篇，诗中所表现出来的和诣的音韵，优美的意境，作者博大的胸怀和气概，都深深地感染着学生。但这里却存在着一个关键的问题，全篇都是以雪作为背景的，雪对于增强对于诗的感知能力，审美能力，都起着至关重要的作用。但广州的学生根本就没有见过下雪，只是从电视画面上得到过一点模糊的认识。如果此时不加深学生对雪景的形象感知，即使学生对课文了如指掌，也达不到对诗歌内在美的品味，那么这堂课就是失败的。为了在上课之前加深学生对雪的认知和感知的能力，我从网上下载了许多雪景图片，然后把它们制作成课件，在上课的时候进行演示，这样在上课的时候既创设了良好的教学情境，也有力地调动了学生上课的积极性。整堂课下来，学生们都显得意犹未尽，这是传统(镇纪委书记述职报告2021)的教学模式所达不到的效果。

在几年的语文教学中，我深深地体会到：语文教学关键是一个“活”字，死扣书本，死记硬背，是绝对出不了成绩的。对“活”的理解是多种多样，有教学模式上的改变，有教学手法上的更新，因人而异罢了。我在语文教学中能“活”字当先，不拘一格，所以我的语文课受到了同学们的喜爱和欢迎。这几年的语文教学，也取得了一定的成绩。

97年至20__年，我连续四年担任初三毕业班的语文教学工作，教学成绩年年超出区平均分，20__年初中升学考试，我班的萧媛妮同学达到了单科标准分789分的高分，创下了我校单科分数最高之最。

同时，在辅导学生参加市、区各项竟赛方面也取得不错的成绩。98年度，萧美艳同学获得区文言文知识竞赛三等奖;99年度，萧丽芳同学获得区文言文知识竞赛一等奖，萧钟艳同学获得区朗诵比赛三等奖;20__年度，萧晓丹同学获得市环境征文三等奖。

三、班主任工作方面

在坚持教好书的同时，我从未放弃过育好人。从参加工作第一年起，我连续五年担任班主任，其中四年是初三的班主任。我觉得，做一个班主任也许不难，但要做一个好班主任就很难了。我在班主任工作中，主要做到了两个字： “爱” 和“严”，这使我在班主任工作中取得了较好的成绩，既改变了一大批后进生，又培养了一批优秀的学生。

1、有一颗爱心，这是做好工作的前提。

带着一颗“爱心”去工作，可以让学生觉得你是真心地关心他，缩短了师生之间的距离，同时，他们犯了什么错误，也就容易接受你的教育，很快地加以改正。这种爱，有对学生思想形成的正确引导，更有对学生生活上实实在在的关心。例如99届，我班有一个学生叫黄雪梅，在临近升学考试的前一个多月突然提出退学申请，经过了解后我才明白，她家里有五姐妹，个个都在读书，而父母亲的收入又少得可怜，家里决定让她不要读了，出去打工挣钱。我于是在班上发动学生捐款，同学们的捐款十分踊跃，有的同学把自己仅有的零花钱都捐了出来。我又把这件事向学校领导作了反映，学校领导也相当重视，个个慷慨解囊为她捐款，最后为她筹得了新学期必须的资金。我又把她的情况写成书面材料，积极地向上级主管部门反映，向报社反映，最后得到了上级主管部门的重视，使黄雪梅同学破格录取到一间收费相对较低的师范学校读书，这使学校领导和我班的同学们都兴奋不己。

2、细心、耐心、诚心这是做好工作的基础。

教育学生不是一朝一夕的事，是一项长期的工作，这就需要足够的耐心。在平时的工作中细心观察，发现了学生的错误，坦诚地和他交流，学生是能够接受的。

例如99届我班有一个叫___的学生，平时上课下课很爱调皮捣蛋，上课时不是身子动过来扭过去，就是嘴巴说个不停。第一次找他谈话，他就很直爽的告诉我，他也想好好学习，但就是坐不住。这时，我知道要提高他的成绩，首要的是解决他的思想问题，改变他的坏习惯。但这种根深蒂固的思想和习惯又岂是一朝一夕能改变的?于是，我耐下性子多次找他谈话，只要他犯了错误，我就找他谈。次数多了，他也被我的诚心所感动，努力尝试改变坏习惯。到初三最后一个学期，他基本能做到和老师积极配合上好课了。在升中考中，他还考上了一间较好的技工学校。

语文主任述职报告 篇8

这学期我担任了一年级语文教师兼班主任，工作量大了，肩负的责任也重了。本着“以人为本，全面发展的”原则，我对刚入学的新生开始了德智体美劳的启蒙教育，以求达到预期效果，但在教育教学过程中完全不像我想象的那么顺利，很多规章制度在不得已的情况下暂停了。以下是这学期工作中出现的问题：

一、日常管理

一年级小学生刚从幼儿园升入小学，活泼，好动，贪玩，好奇心强，可塑性强是他们最主要的特点，这是暑假期间我对刚入学的小学生详细的研究结论。原以为有了这些就可以管好一个班，可事实却大相径庭。倘若三、四十个小学生，我还是可以应对得了，但面对性格各异的六十个小学生，我就力不从心了。现在的家庭大多一两个子女，这些小公主、小皇帝们平日里被众多爱包裹着，传统的管理模式非但不起效果，反而激起他们对老师的反感，对学习的厌倦，年轻的新一代家长不但要学习成绩，而且也不允许教师打骂自己的小孩，这在一定程度上增大了教学管理难度，也对教师提出了新的挑战。刚开学，我对这些入学生进行了为期一周的日常行为规范，小学生基本礼仪训练，取得了一些成果。但在接下来的管理当中，问题还是层出不穷，如教室纸片多，上课乱吵乱起哄，打架，偷东西等等，令我束手无策。我采用讲故事，讲道理的方法对他们进行德育教育，基本上不起什么效果，问题依然存在，后来借鉴攀登英语的小组管理制，制定了相关的评价制度，起初效果很好，但是由于时间关系，评价措施不完善等原因被迫中止。也采用过奖励法，可还是没能坚持下去，究其原因是我个人没那么多时间。有时，因为太生气了，因打过他们，但事后又觉得很后悔。经过这段时间的反复思考总结，我认为之所以班里会出现这么多问题，学生小是一方面的原因，最主要的原因还在于我个人管理能力差，缺乏家校联系相配合。

二、课堂教学

首先没有亲自对刚入学学生的学习情况进行一次摸底是造成这学期教学急促的一个重要的原因。其次一年级语文知识简单，没有很好很科学的进行教学设计，以至于课堂教学质量不是很好。再次一年级学生作业布置及完成情况尊在诸多问题，但没有想出更切合实际的解决方案。另外，对学生效果的检测评估制度不完善。

经过一学期的探索，有失误，但也也有成功的地方。例如通过这学期的努力，百分之九十五的学生已接受了我这个新语文老师及语文这门学科，“课前三分钟诗歌诵读”实验已初见成效，每天临摹一张字并由我亲自审阅的做法也受到了家长们的一致认可，学生基本可以讲普通话，具备了一些基本的语文素养……

教书育人，是一件很不容易的事，或许付出百倍的心血和汗水才有可能浇灌出一朵美丽的小花。我不是经验丰富名师，但是我会尽最大的努力不使花儿在我手中枯萎，凋谢！

语文主任述职报告 篇9

时光匆匆，日子总是在不经意间悄悄流逝，本学期的学校语文条线工作即将画上句号，现向各位行政汇报本学期所做工作：

一、踏踏实实，做好学校各项工作

作为一名行政，我能以学校大局为重，服从领导工作安排，加班加点，尽量做好每一件事。学期初组织全体语文教师进行业务学习，布置本学期语文条线主要工作，确定好骨干教师的语文预约课，召开语文教研组长工作会议，落实学校具体工作；督促各位教师及时完成暑期教师网上全员培训及考核工作。学期中段组织了精彩纷呈的“读书节”活动，准备了丹阳市对三年级语文的专项调研，完成陶研会献词《陶子诗情》的创作与修改，训练小讲解员，参与校庆活动的材料准备工作，特别是发言稿的润色；带领语文云学习实验班教师多次奔走于访仙、司徒，进行云学习课堂磨课工作，取得了良好的效果。配合第一党支部，完善活动记录本，撰写党建工作汇报稿，制作ppt，以及相关材料的整理归纳。学期结束阶段，落实丹阳市教学工作会议精神，对我校语文教师的教学五认真工作进行了三轮检查，重点检查了手写教案六环节的整改情况，确保了语文备课和作业在市级检查中不出问题；短时间内完成了镇江市专业技术人员继续教育网上培训报名工作，督促教师及时学习，并想方设法解决众多教师学习中出现的无法登陆的问题。最近又在忙着20xx年度我校教师培训学时的认定和登记管理工作，利用元旦假期录入了大量的数据。

二、推进课外阅读，提升学生素养

本学期，语文条线重点推进了课外阅读工作：制定了新区实小各年级学生必读书目，要求每位教师指导学生一月读一本，做好特色作业――摘抄笔记；形成导读提纲，人手一份，月阶段练习中拿出5分进行阅读考查。此举在全校学生中掀起了读书的热潮，爱读书、读好书的现象蔚然成风。同时，第13届读书节活动如期开展，摘抄本展示、阅读指导课，特别是校园课本剧的精彩演出，不仅丰富了学生的校园生活，而且点燃了学生的读书热情，有力地提升了学生的阅读理解能力。丹阳市三年级语文阅读专项调研全市第4的成绩，给予了我们继续推进课外阅读工作的信心。

三、个人教学及成绩

在担任六（7）语文教学工作中，我处处以身作则，带头上好每节课，完成备课、作业批改，落实基础知识和基本技能的训练，保证了学生成绩的稳步提高。本学期，本人有两篇论文发表在省级刊物上，指导学生在增华阁作文比赛中斩获一、二、三等奖若干，在丹阳市教学管理人员赛课中获二等奖。

“三人行必有我师”，我将继续端正态度，努力学习，做好本职工作，为我校的教育发展尽一份微薄之力。

精选阅读

三年级语文苏教版教案（通用9篇）

作为一名老师，时常需要用到教案，教案是教学蓝图，可以有效提高教学效率。那么什么样的教案才是好的呢？以下是小编收集整理的苏教版小学三年级语文上册教案，欢迎大家分享。

三年级语文苏教版教案 篇1

教学要求

1.懂得只有认真、虚心、耐心，才能把本领学到手。

2.借助汉语拼音读准字音，边读边思考理解词句；联系上下文，回答课后的思考题；

朗读课文；练习用“先……再……然后……”说话。

教学重点

了解这篇童话所要说明的.道理。

教学难点

联系上下文，理解课后思考题。

教学时间：2课时。

教学准备：课文录音带、头饰。

教学过程

第一课时

一、指导预习

（一）你一定喜欢童话吧，说出你学习过的一篇童话的题目。

（二）《群鸟学艺》就是一篇有趣的童话。读读课文，想想

“群鸟”是指哪些鸟？它们是怎样学艺的？你知道这些鸟的窝是什么样吗？

（三）在读的时候，遇到不懂的词语查查字典。

二、指名认读词语卡片

fèng huáng xuǎn chà lěi

凤 凰  选 好 树 杈 垒 起

wěn yán tuò shù

安 稳 房 檐 唾 沫 舒 服

cāo jìn qiě

粗 糙 不 仅 而 且

三年级语文苏教版教案 篇2

教学目标:

1、学会本课的9个一类生字，认识本课的9个二类生字。

2、理解课文内容，有感情地朗读课文。

3、在学习课文的过程中受到情感的熏陶，产生对夏天的热爱之情，使学生留心观察生活，抓住课文的最后一句话使学生明白“要赶时候，赶热天，尽量地用力量成长”这句话所蕴含的道理。

教学重点、难点：

1、结合上下文理解词语的意思。

2、有感情地朗读课文。

教学准备：植物生长变化的片段。

教学时数：3课时

第一课时

教学内容：初读课文，学习生字。

教学过程：

一、导入：

1、上节课，我们刚刚学习一篇描写夏天的文章，对夏天有了一定的了解，今天我们要学习的这篇课文也是描写夏天的，齐读课题。

2、读了这个课题，你们想知道什么?(谁在夏天里成长?)带着这个问题自由地读课文?

二、学习生字：

再读课文，边读边画出课文中一类生字组成的

词语，学习生字。

昨：zuó日字旁左右结构昨天昨日昨晚昨夜

秧：yāng禾木旁左右结构秧苗秧田秧歌插秧

俗：sú亻旁左右结构风俗习惯风俗俗不可耐俗

威：wēi厂字旁半包围结构威武威胁威武不屈

威严威海威力威风威信威望威风扫地

增：zēng土旁左右结构增加增进增长增大

轨：guǐ车字旁左右结构轨道铁轨轨迹越轨

填：tiān土旁左右结构填表填平填满填写

割：gē刂旁左右结构收割割除割断割据分割

希：xī巾旁上下结构希望希腊希有

三、熟读课文：

学习生字之后，再自由朗读课文。指名分自然

段朗读课文。

第二课时

教学内容：理解课文内容，有感情地朗读课文。

教学过程：

一、理解课文，有感情朗读。

1、上节课同学们提出了一个问题，那就是想知道都

有什么在夏天里成长，相信通过同学们读课文，已经找到了答案，谁想说说?

2、“夏天是万物长大的时期”这句话是对全文的一个概括，课文是从植物和人两方面来写的。

3、请同学们找一找哪几个自然段写的是植物生长的?(2、3自然段)

4、读一读这两个自然段，说说你是从哪看出植物在夏天时成长的速度很快?(让学生抓住具体的词语来讲，讲后再读一读)

5、不但植物在成长，我们也在一天天长大，文中哪几个自然段是写人在夏天时成长的?(4自然段)读一读，这段中有两条谚语，说的是农民在夏天里总是能抓住植物生长的时机，所以植物的生长状态很好。

6、在这一段中，哪句话使你受到的启发?找一找，画出来，再读一读。

(大屏幕上出现文章的最后一句)说说你是怎么理解的?

二、有感情地朗读全文。

第三课时

教学内容：完成课后练习。

教学过程：

一、读一读，写一写。

先让学生读一读，后写在旁边的空白处。

二、课文中说，夏天是长大的时期。到课文中找一找例子。

这道题不要求学生有固定的答案，只要回答的是从自己生活中观察到的即可，鼓励学生说真话、实话、自己观察的。

三、读句子，注意加点词的读音，你发现了什么?

这几句话中的“长”字有不同的读音，它是一个多音字，表示时间或东西的长短时读“cháng”,在表示生长、长大时读“zhǎng”。

四、做一做。

请学生们采用自己喜欢的方式来表达自己对夏天的感受，可以把人们的活动照下来，也可以采集标本，还可以把夏天的景色来下来等。然后在班级内交流，以小组的形式汇报。

五、作业：1、书写一类生字。2、写一写自己眼中的夏天。

板书设计：

在夏天里成长

生物生长

万物生长草木生长抓住时机

学生成长

词汇积累：

昨天秧苗俗话威力增加铁轨填满

收割希望

三年级语文苏教版教案 篇3

【教学目标】

1.知识与技能

会认本课18个生字，会写其中10个生字,理解“瑞雪、披散、清亮清亮、清香、大大咧咧”等词语。

2.过程与方法

创设情景，使学生能够正确、流利、有感情地朗读课文，并背诵课文。知道五月槐乡的美丽所在，体会五月槐乡孩子的喜悦和幸福之情。

3.情感、态度与价值观

把课文和想象结合起来，理解重点句子的意思，体会重点词语所表达的思想感情。

【教学重难点】

把课文和想象结合起来，理解重点句子的意思，体会重点词语所表达的思想感情。

【教学准备】

课件;生字卡片。

【教学课时】

2课时

【教学过程】

第一课时

一、激趣导入，初读课文。

1.引导学生图文对照说说看后的感受。

2.槐乡是怎样的美丽?快快来读课文吧!

二、自由读课文，读准生字的字音。

gǎng jiān zī bàn xián

岗肩滋拌咸

(山岗)(并肩)(滋味)(搅拌)(咸味)

yóu chǎo zhī má liào

油炒芝麻料

(油菜)(炒饭)(芝麻)(麻木)(材料)

词语：

如：白茫茫美滋滋清亮清亮

白生生甜丝丝大大咧咧

香喷喷披散瑞雪

洋槐：也叫刺槐，落叶乔木，枝上有刺，羽状复叶，花白色，有香气。

瑞雪：应时的好雪。

披散：(头发)散着下垂。

清亮清亮：清澈。

清香：清淡的香味。

大大咧咧：形容随随便便，不在意。

三、作业

1.写生字、词。

2.熟读课文。

第二课时

一、复习导入

1.听写生字、词

2.从哪里看出槐乡的景色美?

二、朗读感悟(利用课文插图)

1.熟读课文，整体感知课文内容的基础上，想想作者看到槐乡是什么样子的?作者感受又是怎样的?

2.自由朗读课文二、三自然段，画出描写槐乡景色美的句子。

3.哪些句子描写槐乡的景色美?全班交流并朗读背诵。

如：“有的槐花抱在一起，像玉雕的圆球，有的……披散在肩上的小辫儿。”可结合插图理解“抱、挂满、玉雕的圆球、披散”等词的意思。体会作者对槐花的喜爱之情。

三、引导学生抓住重点词句，在理解词句的基础上展开想象，领悟字里行间蕴涵着的情感。

1.如：“五月的槐乡，连风儿打旋窝都香气扑鼻，整个都浸在乡海中”一句中“都”“整个”等词说明槐花开得又浓又艳，整个槐乡被槐花香味包围着，风儿轻轻吹过，把弥漫在空气中的槐花香味吹得很远很远。

2.指名读。

3.齐读。

4.小结：

自渎自悟————品词赏析————想象画面————感情诵读

5.用这种方法继续学习其他写槐乡景色美的句子。

四、背诵课文

五、拓展

根据本课的写作特点介绍自己的家乡，可以用上课文中的优美句子。

板书设计：

3.美丽的槐乡

洋槐开花，有的……有的……花香——熏醉

五月孩子们，槐花饭待客，小姑娘别着戴着槐花，

小伙子口袋装槐花——满意

三年级语文苏教版教案 篇4

教学目标：

1、能正确、流利、有感情地朗读课文，并演一演这个童话故事。

2、学会本课生字，理解由生字组成的词语。会用“纷纷”、“激烈”造句。

3、在对课文语言文字朗读感悟的基础上，知道除草剂，喷雾器具有保护稻秧不受杂草侵害的作用，培养学生从小爱科学、学科学、用科学的志趣。

重点难点：

理解课文内容，在充分朗读的基础上，让学生自编自演，鼓励学生凭借语言文字进行自由创造想象。

教学准备：

小黑板，录音，挂图

教学过程：

第一课时

课时目标：

初读课文，学会生字词。

一、导入新课。

1、同学们，今天我们来学习《小稻秧脱险记》。请小朋友把手拿出来，跟老师一起写课题。注意“稻”的笔顺，“秧”的右边起笔位置。

2、学这篇课文，我们有四项任务。（出示投影片，教师读）

（1）读课文，读出生字字音，画出不理解的词语。

（2）正确、流利、有感情地朗读课文，边读边体会词语的意思。

（3）小稻秧遇到了什么危险？后来是怎样脱险的？

（4）写生字，要求写得正确、规范。

二、我的十分钟，学习生字

1、现在，先来看第一个任务。（出示生字）

小朋友注意看，这些生字哪些不要老师教，也不要看书上的拼音，你就认识？

A、我认识“拼”这个“拼”字你是什么时候认识的？

（我是一年级时认识的。那时有一个词是“拼音”。）

B、我还认识“剂”、“吵”、“雾”。我还认识“杂”、“器”。

2、（老师指“纷”）这个字有认识的吗？（认识，这个字读fēn。）

你是怎么认识的？（我是在{清明>这首诗里学的：里面有一句是“清明时节雨纷纷”。}

3、我还认识“搬”。你是在哪儿认识的？（在我们家门口墙壁上的“搬家公司”的广告上认识的。）

4、那是一些“野广告”。看来，“野广告”也有好处，可以帮助你认字。作为你，还要“感谢”“野广告”。

读书，遇到不认识的字看一看课后的生字表。那上面有注音。

（学生读书，教师巡视指导）

5、请同学们默读课文，把不认识的生字的拼音写在上面。

（学生默读，边读边写拼音）

6、读完写完后，请同学们读一读生字的拼音，并记住它。

7、哪些字记住了？哪些没记住，要老师帮忙的？

三、学习课文

1、请大家一边读课文，一边把不懂的词语画下来。

2、这些词，有的需要老师帮助，有的自己读课文就可以理解；请大家读课文，边读边想这些词语的意思。我相信，同学们能通过读课文理解这些词语。

3、读的时候不仅要考虑词语的意思，还要做到正确、流利，如果能做到有感情就更好了。请大家再读。

4、“蜡黄”是什么意思？就是指脸色像蜡一样黄。

5、哪个小朋友有把握把课文读得正确、流利？老师很喜欢勇敢的孩子。请你试着读一读。

四、学习生字，指导书写。

1、出示生字

吵 杂 拥 拼 欺 负 喘 纷

2、指导

注意字的结构，以及部件之间的比例。

3、学生练习，教师适当指导。

三年级语文苏教版教案 篇5

教学目标：

知识与能力：学会10个生字，认识8个字。了解课文内容，知道死海吸引游客的地方。有感情的朗读课文。

情感与态度：了解和探索大海与人的关系，感受大海的神奇，激发学生热

爱大自然，探索自然的兴趣。

过程与方法：引导学生围绕主线自学课文，通过小组合作，自主探究，感悟课文内容。激发学生自主学习，培养学生的合作意识，从而提高阅读能力

教学重点：

朗读课文，理解课文，知道四大海的特点，及给游人带来的欢乐。

教学难点：

指导学生搜集有关死海的资料，结合语言文字和插图，体会作者的感受及死海的神奇。

教学准备：

生字卡片、教学插图、有关死海的资料

教学时间：

两课时

第一课时

一、激趣导入，初读课文

1、看人躺在波浪上看书，喝咖啡的画面。

人怎么能躺在波浪上看书，喝咖啡呢?这是什么地方?你想知道其中的秘密吗?

教师板书课题，齐读课题。

2、学生初读课文

读准字音，不懂的'词查字典。

思考：这篇课文主要写了什么?用自己的话说一说

二、检查预习情况

1、指名学生读生字，正音

“阻”是平舌音。

“幻”注意字形，不要掉了左边一点，右边不要加横。

“仰”字不要多加一撇。

2、指名分自分段读课文。其他同学认真听。他们的字音读准了没有?想想这篇课文主要写了什么?

3、学生回答(作者游览的死海的所见所感)

三、学习课文

1、自读课文。想想死海吸引游人的地方在哪里?

2、学生小组交流，教师指导

第二课时

一、复习导入

作者浏览死海，留下深刻印象，死海哪些地方吸引游客?

二、学习课文

死海吸引游客之处可从以下三方面着手

1、景色美丽、奇异

引导学生读课文，体会五颜六色，像彩虹，变幻多彩的光晕。

2、名字奇特

引导学生读课文第三自然段后半部分，理解“死海”名字由来

3、浮力大

引导学生读第6-9自然段，领会作者好奇兴奋的心情，感受死海的神奇

补充有关死海资料，激发学生兴趣。

三、再读课文，自己感兴趣的内容多读几遍。

四、作业设计

1、写生字。

2、小练笔：向大家介绍你游览过的最感兴趣一处景点。

三年级语文苏教版教案 篇6

教学目标

1、有感情的朗读课文。

2、培养学生用简单的词语进行概括的能力。

3、了解文章结构，仿写诗歌。

4、通过资料了解课文介绍的太阳系行星的景象，并产生对太阳系进行科学探索的情趣。

教学重点：

朗读课文，了解课文内容，产生对太阳系进行科学探索的情趣。

教学难点：

了解课文介绍的太阳系行星的景象。

课前：

创设情境，激发学生学习诗歌的兴趣

1、[出示星空、星座的图片]

2、图片上出示《美丽的星空》的片段学生可以读一读，背一背

3、[出示：诗歌是甜美的、想象是丰富的，多读诗，我们就一定能成为勇于表达的小诗人！]

一、谈话导入，揭示课题

1、今天我们就继续来学习：31给星星正名[板书]齐读

2“正名”什么意思？改名不可以吗？谈谈你的理解。

3、再读课题

过渡：这么美的星星，作者却说它们的名字错了，快读读第一小节，从哪些词可以看出作者的观点。

二、自读自悟，第一小节

1、自由读

2、指名读：其他同学想一想从哪些词可以感受到作者认为星星的名字错了？

预设：完全搞错

怎样完全搞错的呢？文中运用了一个标点符号“——”

破折号的作用有：[1、解释说明；2、表示延长；3、表示转折]在这里选用哪一个？

预设：指鹿为马[故事]

把马叫骆驼[图片]

理解意思：名不副实

3、指导朗读

指名读（读的好，让学生谈谈自己的方法；读的不好，老师范读，学生猜一猜老师为什么这样读？）体会前两句和后四句感情上的不同，再读。

三、细读第二至五小节，结合资料读出自己的感受

自由读2———5小节，哪些星星名不副实？为什么？[生自由读]

交流【板书：水星地球火星木星】

我们先来看看水星

1、水星

1）能谈谈你的理由吗？[可以用自己的理解说；也可以根据课文说]

2）[出示：比方说太阳系中的水星，它哪有水珠一颗。热得石头都冒烟，铅、铝都熔成湖泊。]你能用一个字概括它的特点吗？[热]

3）怎么会这么热呢？让我们了解一下水星吧！[资料：水星的平均地表温度为179摄氏度，为427摄氏度。]这样热的星球怎么可能有水呢？

4）改诗对比：[它没有水珠一颗，因为星球太热。把水星叫做火星，更加适合。]比一比哪个好？为什么？（体会1，原文读起来更有意思；体会2，反问句强调作用）

5）带着你的理解，再读这一小节。

2、地球

1）理由：学生可以根据自己已有的知识说明理由。原文中：可是我们的地球，地少，水却很多。假如把陆地削平，海洋将把地球淹没。

2）概括它的特点：地少水多

你对地球了解多少介绍（如学生说不出来，老师补充资料：地球上的水很多很多，据估计水的总体积约为13。8亿立方公里。如果将这些水平均分布于地球表面，相当于地球整个表面覆盖着一层平均深度为2650米的水。但是十分可惜，这些水98%是咸水，主要分布在海洋中。）

3）看来[把地球叫做水星，绝对不会有错。]

4）去掉文中[假如把陆地削平，海洋将把地球淹没。]或者换成数据，行不行？问什么？（假设使我们通过想象，体会更加深刻）

5）再读课文。

3、默读4、5小节，概括行星的特点，并说说理由

（指导学生写一写，画一画）

1）反馈：

火星

特点：冷

企鹅：南极气温很低，年均温在—25℃以下，极端最低气温达—88℃以下，企鹅是如何耐低温的？为了保持体温（恒温动物），企鹅必须大量进食，其皮下也有厚厚的脂肪层，有效保温。另外，其体表的鳞状羽毛可有效阻挡寒冷的冰水。

[原因：再说神秘的火星那里压根儿没火。空气都冷得结冰，企鹅也没法生活。]

木星

特点：没有树

原因：至于大个子木星，充满了强烈的辐射。整天像氢弹爆炸，哪能有草木一棵。

什么是辐射？[资料：自然界中的一切物体，只要温度在绝对温度零度以上，都以电磁波的形式时刻不停地向外传送热量，这种传送能量的方式称为辐射。物体通过辐射所放出的能量，称为辐射能，简称辐射。

以最常见的电脑辐射为例：电脑主机、显示器、鼠标、键盘及周围的相关设备都会产生辐射，眼睛看不见，手摸不到。据科学研究表明：电脑产生的.低频电磁辐射对人体造成的伤害是隐性的、积累的，人们经常（长期）在超强度的电脑低频电磁辐射环境中使用电脑，导致头晕、头痛、脑涨、耳鸣、失眠、眼睛干涩、视力下降、食欲不振、疲倦无力、记忆力减退、部分人脱发、白细胞减少、免疫力底下、白内障、白血病、脑癌、乳癌、血管扩张、血压异常、胸闷、心动过缓、心搏血量减少、窦性心率不齐、男性精子质量降低、部分女性经期紊乱、孕妇流产、死胎、胎儿畸形、生殖病变、遗传病变、癌症等可怕疾病。人在操作电脑后，脸上会吸附许多电磁辐射颗粒，经常遭辐射会出现脸部斑疹。一个人连续操作电脑工作五小时，电脑产生的低频辐射对人体的伤害，相当于一天的生命损失。

氢弹爆炸？我们一起来看一看氢弹爆炸的威力[视频]

[齐读：这样的行星，又该叫它什么……]

在理解的基础上读出你的感受

2）[出示2———5小节]对比，它们有什么相同？有什么不同？

相同：都是名不副实的名字，要进行正名；都是先写名字，再写特点，最后写正名；都押韵

不同：后两个星星没正名（学生说不出来时可以补充，引导）

3）我们来想象一下它们可以叫什么星？可以根据课文，可以根据老师同学给你的资料，也可以根据自己对这个星球的了解正名，一定有理有据。

指名说一说

（老师随即板书）

4）你能用自己起的这么多有趣的名字把这两小节补充完整吗？

[出示：再说神秘的火星那里压根儿没火。空气都冷得结冰，企鹅也没法生活。如此寒冷的星星，叫（）感觉不错。

至于大个子木星，充满了强烈的辐射。整天像氢弹爆炸，哪能有草木一棵。这样的行星，叫（）合适不过。]

指名补充诗歌

过渡：你们补充的多有创意呀！看来真有不少小诗人从这里诞生了！

四、回顾全文

1、不过[出示：我想这样的例子，天上一定还有很多，如果要一一正名，有待我们去探索！]师生一起读

1、这篇诗歌的题目是《给星星正名》，请你再美美的读一读这篇课文，思考作者真的要给星星把名字改正过来吗？他想通过诗歌告诉我们什么？

1）生自由读文

2）反馈：作者想告诉我们什么？（热爱科学，勇于探索）

五、总结全文

达尔文曾经说过：“我之所以能在科学上成功，最重要的一点就是对科学的热爱，并坚持长期探索。”我希望你们能成为热爱科学坚持探索的下一位“达尔文”。

六、作业

1、背诵课文

2、运用自己的材料仿写一节诗歌

3、推荐读物戴巴棣《大自然的语言》

七、板书设计：

31给星星正名

水星热火星

地球地少水多水星科学

火星冷……探索

木星没有树……

三年级语文苏教版教案 篇7

教学目标：

1、会认、会写5个一类生字，会认2个二类生字，能正确、流利、有感情地朗读诗歌。培养学生的语言表达能力，激发想象力。

2、在反复诵读的基础上，引导学生感悟诗歌大意，学习通过换词理解字词的方法。

3、通过学习诗歌，培养学生对夏天的喜爱之情。让学生体会到暑假生活的愉快。

教学重点、难点：

1、学习通过换词理解词语的方法，让学生体会到暑假生活的愉快。

2、有感情朗读诗歌。

教学准备：图片、多媒体课件、实物展台。

教学时数：2课时

第一课时

教学内容：初读课文，学习5个生字。

教学过程：

一、录象导入：

请同学们看大屏幕(多媒体播放夏日海滩的录象或图片)看完后能用一句话说一说你所看到的吗?今天，就让我们一起走进夏日的海滩，学习这首诗歌，看看在这里，海滩是什么样子的?

二、初读课文：

1.听老师读课文，注意生字的读音。

2.自由朗读课文，说说这首诗歌主要写了什么?

三、学习生字：

1.以小组为单位，以你们自己的方式读课文，然后在小组内交流学习生字情况。

2.学生汇报。

屈：形声字屈从屈服委屈屈打成招屈指可数

掘：形声字掘土发掘挖掘

堆：形声字，堆放堆积堆砌土堆雪堆

固：固定固然固守固体固执

加固坚固牢固凝固顽固

造：形声字，造反造福造化造就造句创造

3.做猜字游戏巩固生字。

四、朗读课文：

学习生字后，把生字再放入到课文中，请同学们自由朗读课文。

第二课时

教学内容：1、有感情地朗读课文，并理解课文内容。

2、完成课后练习。

教学过程：

一、指名读第一节，其他学生看夏日海滩的图片。

二、自由读第一节，说说你读懂了什么?

三、以小组为单位学习第二节。

1、先读一读这节诗歌。

2、用换词的方法理解“掘、堆、拾、造”，比较哪个词用得好，为什么?

3、说说他们在这美丽的海滩上做了什么?

4、你能根据诗中所描述的景色编出一个动人的故事吗?

四、齐读最后一节诗，然后说说你是怎样理解“我们用沙堆出一座座乐园”这句话的。能用这样快乐的语气把这一小节朗读出来吗?

五、齐读诗歌，体会暑假生活的'快乐。

六、完成课后练习。

1、做一做。

(1)填词(此题学生可以自由发挥)。

(金黄)的海滩(坚固)的城墙

五彩的(贝壳)快乐的(暑假)

(2)找朋友。

一轮初升的太阳一条长长的小河

一段美好的时光一座美丽的假山

(3)理解词语。

此题已在第二课时完成。

2、讨论。

(1)课文是怎样讲述“暑假是快乐的”?

(2)暑假里，你想做什么?

七、作业：

1、在虚宫格中认真书写5个一类生字。

2、试着把你的暑假生活写成一首小诗歌。

3、把这首诗歌有感情地朗诵给家长听。

三年级语文苏教版教案 篇8

教学要求：

1． 理解课文内容，感受庐山云雾的奇幻美丽，激发学生热爱祖国山河的思想感情。

2． 学会本课生字，理解生字组成的词语。

3． 正确、流利、有感情地朗读课文，背诵课文。

4． 初步认识总分段式，重点学习第2、3自然段的写法。

教学时间：

两课时

教学准备：

录音机、词语卡片、幻灯片

第一课时

一、 导入新课，激发兴趣

1． 映示幻灯片，简介庐山的云雾。

2． 揭题。（板书：庐山的云雾）

3． 谈话导入：庐山的云雾这一神奇的现象吸引了无数中外游客，令每一位到过那里的人都流连忘返、回味无穷。庐山的云雾到底奇妙在何处呢，通过学习我们就知道了。今天我们就上新课，齐读课题：10、庐山的云雾

4． 范读课文。

二、 自读课文，了解大意

1． 提出自学要求：

读准生字字音，将课文读正确，读流利。

思考：课文有几个自然段？每个自然段写的是什么？

2． 学生自读课文，同座位互相讨论第二个问题：每段写了什么？

3． 检查学生自学情况：

出示词语卡片，检查字音是否读准。

指名逐段朗读课文，每读完一段及时正音，并说说这段主要讲了什么。

（这篇课文共四个自然段。第一自然段总写了庐山的云雾多和美，第二自然段和第三自然段分别写了庐山云雾的特点，最后一个自然段写人们对庐山的云雾流连忘返。）

三、 齐读课文，说说课文描写了庐山云雾的哪些特点

（这篇课文主要写了庐山云雾的两方面的特点，一是千姿百态，二是瞬息万变）

四、 教学生字词

突出下列字形的书写指导：

幻、添

重点理解的词语：

秀丽、尤其、缠绕、弥漫、变幻、千姿百态、瞬息万变

五、 作业

1．正确、流利地朗读课文。

2．在习字册上描红、抄写生字

第二课时

一。、检查复习

1． 听写生字词。

2． 指名学生朗读课文。

二、 细读课文第1自然段

1． 默读、思考：第一自然段共有几句话？每句话是什么意思？

2． 指名回答，互相交流，教师点拨，指导朗读引背。

第一句：“秀丽”是什么意思？（用找近义词的方法理解）用“秀丽”说一句话。齐读这句，突出“十分秀丽”。

第二句：“尤其”是什么意思？（“特别”。用换词的方法理解）庐山的云雾特别在哪里？（引导读书，找出“变幻无穷”，用自己的话说说这词的意思）指导有感情地朗读一、二两句。

第三、四句：在山上游览、漫步，会有什么感觉？（用课文中的语句回答）为什么会有这种感觉？（云多）启发想象：在山上游览、漫步，眼前漂浮的是云雾，迎面拂过的是云雾，身边流动的是云雾，脚下踩着的是云雾，此时此刻你仿佛升上了云端，驾起云雾，在天空中行走，进入了仙境。引读：在山上游览～漫步山道上指导朗读，体会这种情境。

3． 有感情地朗读第一自然段并引导背诵。

4． 小结：围绕云雾多，写出了游人漫步山道的感觉。总写了变幻无常的云雾给庐山的景色增添了神秘色彩。

三、 细读课文第二自然段

1． 自读课文，找出中心句。

2． 齐读中心句，说说这一段是围绕庐山的云雾哪个特点来写的。（板书：千姿百态）

3． 轻声读文，联系情境，说说“千姿百态”是什么意思。哪些语句写出了云雾的千姿百态？（读书回答）

4． 再读课文，想想作者用什么方法具体地写出了云雾的千姿百态的。（打比方）

5． 齐读第一句，引读分述部分：那些笼罩在山头的云雾～那些缠绕在半山的云雾～云雾弥漫山谷～云雾遮挡山峰～（感悟总述和分述的关系，体会作者是如何具体描写“千姿百态”的）

6． 指导有感情地朗读，体会比喻句之妙用并引背。

7． 联系语境说说“笼罩”、“缠绕”、“弥漫”的意思；练习用“千姿百态”造句。

8． 小结：这一段围绕中心句，具体地描绘了云雾在四个不同的位置所呈现的不同姿态，突出了庐山的云雾千姿百态这一特点。

9． 讨论学法：画出中心句——认识云雾特点——理请总分关系——感受云雾现象——练习背诵课文（以读贯穿学习的全过程）。

四、 运用学法，自学第三自然段

五、 检查自学情况（读、议、背。重点是通过读议了解作者是怎样把云雾的特点写具体的）

六、 齐读最后一个自然段

七、 总结全文

1． 配乐朗读全文。

2． 小结：总分的写法突出了庐山云雾的三个特点——多、千姿百态、瞬息万变。

3． 引导学生逐段背诵课文。

附板书：

3 庐山的云雾

多

庐山的云雾『千姿百态 瞬息万变』

习作一 看图作文

习作目标：

1． 看例图，读例文，学习例文是怎样用语言描述图意的。

2． 阅读例文后的习作要求指导，初步懂得观察多幅图作文的方法。

3．根据练习要求，采用学得的方法，学习写多幅图作文。

教学时数：二课时

作文准备：

挂图

教学过程：

第一课时

一、 观察画面，学习例文，总结要点

1． 图上有几个人物？

2． 这四幅图写了一件什么事？

3． 分图简洁说说每幅图的意思。

4． 阅读例文

1.指名分段读例文，图文对照，说说每段分别写了哪幅图？

2.由例文的安排段方法，你知道了可以如何安排段落吗？

5． 教师小结：交代了事情发生的时间、地点，他们看到了什么，是怎么想，怎么说，怎么做的。

二、 组织讨论，学习写法

1.读提示语，结合例文看图，自主思考这些问题。

2.学生围绕几个问题以小组为单位集体交流，明白多幅图的基本要求

a.仔细观察。看懂每幅图，弄清每幅图的意思和联系。

b.展开想像。图上看到的可以写，没有的内容可以展开丰富的想像和联想来写。

c.层次分明，每段写一幅图。

d.重点突出。几幅图中选一两幅写具体些。

3.你认为还有什么技巧和方法向大家推荐。

三、学习写法，尝试写作

（1）看图选择内容。学生选择自己感兴趣的一组进行重点细致的观察。

（2） 学生自由说说四幅图意，小组交流，班级交流。评议。

1． 同桌先看图口述

2． 指名连起来完整地说

3． 师生点评

4． 学生练写，师指导。

五、 指导誉写

第二课时

一、学生小组交流学习，并指导修改。

宗旨：好文章是改出来的。讲了托尔斯泰改小说的故事作为范例。修改入手的几个方面1、改病句。方法：自己多读两遍，不通的句子改过来，不会改，可以请教老师同学。

2、添词句。方法：小组讨论，互提建议。修改效果自评办法：自己读读修改前后的作文，觉得有进步就给自己画上一朵红花。互评办法：请小组其他成员或班上其他同学读两篇作文，有进步就给打朵红花，看谁得的红花多。

二、优秀习作全班朗读。

练习1

教学要求：

1． 弄清我国各省、市、自治区的简称的基础上背诵简称歌，理解带有简称的句子。

2． 书写时注意写好捺画，并巩固笔顺规则。

3． 熟记8个成语和记诵古诗《夏日田园杂兴》。

4． 引导学生进行口语交际：一是让学生想说，二是让学生会说。

5． 练习两个笔画及含有这两个笔画（横撇、撇点）的字。

教学重、难点：

弄清我国各省、市、自治区的简称的基础上背诵简称歌，理解带有简称的句子。

启发学生留心观察、记录简称在日常生活中的使用。

指导学生熟读成诵，大致体会成语。

教学准备：

多媒体

教学时间：

3课时。

教学过程：

第一课时

课时目标：完成学用字词句的教学，将语文学习与社会生活相融洽。

一、熟记并背诵简称歌。

1． 出示中国地图。

帮助学生对中国地图有一个整体认识，即中国地图像一只傲然挺立的雄鸡。

2． 接着，借助地图了解我国有34个省、市、自治区和特别行政区。

直辖市：北京、上海、天津和重庆

少数民族自治区：新疆、西藏、广西、宁夏和内蒙古

特别行政区：香港、澳门

3． 了解有关内容

直辖市是由中央直接领导的城市，自治区是少数民族聚居的区域，是相当于省一级的民族自治区地方。

4． 学生说说自己知道的简称。

5． 熟记并背诵简称歌。

6． 找朋友游戏。

巩固对简称与省、市、自治区名称之间对应关系的了解。

一、 理解有关各省、市、自治区的句子。

1．出示句子。

启发学生边读边想：通过刚才的学习，哪些原本不理解的内容现在理解了？

2．交流。

3．巩固对简称所代表的含义的认识，初步知晓我国几大地方戏的名称。

小结：恰当地运用简称能使语言表述更简洁。

4．运用简称的词句。（留心观察、记录简称在日常生活中使用）

如：黔驴技穷、湘江、滇池、京沪铁路等。

第二课时

课时目标：写好钢笔字（“遮、越、处”三个字）注意写好捺画；进行读读背背。

一、写好钢笔字

1． 看看写的字。（“遮、越、处”三个字）要注意什么？

2． 讨论要注意的地方。

3． 引导学生仔细观察三个字的捺画的不同走势。

正确把握三个字的捺画起笔走势。

“遮”字一捺走势平缓；“越” 字一捺比“遮”陡；“处”字一捺更陡。

4． 知道学生认真、仔细、规范地描红、仿写。

5． 注意写字姿势。

二、读读背背。

1． 熟记8个成语。

（1）结合第一单元的课文，《庐山的云雾》加以理解。

风云变换：像风云那样变动不定。比喻事物变化复杂或局势动荡不安。

气象万千：气象，景象。形容景色和事物多种多样，富于变化。

飘飘欲仙：漂浮上升，像要超脱尘世而成仙。

（2）指导记忆。

2． 背诵《夏日田园杂兴》（其七）

（1） 介绍：范成大写了一组《夏日田园杂兴》，今天学习《夏日田园杂兴》（其七）。

（2） 引导学生看图，并借助图画读读古诗。（大致体会诗的意思与表现的情趣）

（3） 小结：全诗用通俗的语言描绘了夏日农家昼耕也织的忙碌景象和儿童不会帮助织布，却在树下学种瓜的有趣情景。

（4） 指导学生熟读背诵。

（5） 搜集其他《夏日田园杂兴》进行积累诵读。

第三课时

课时目标：引导学生从两方面（让学生想说、让学生会说）进行口语交际；指导连写毛笔字。

一、口语交际

聊聊春节

1． 设问导入：今年的春节，你是怎么过的？你知道过春节时，咱们这儿有什么习俗吗？今天咱们一起来聊聊春节。

2． 出示题目：聊聊春节

3． 借助插图（贴春联、全家观看“春节联欢晚会”、舞龙灯、吃年夜饭、给老人拜年……）勾起回忆。

4． 交流本地春节的习俗，也可交流其他地方过春节的习俗。

5． 自由练说、同桌练说、全班交流。

6． 指名说。

二、学写毛笔字

1． 笔画练写：

横撇：要注意拐弯处的提笔与顿笔，横要短，撇要长而舒展。

撇点：注意起笔时要顿笔，收笔时回锋，至折处主要用的是笔锋，此时以提笔为主。同时还要注意撇与点的长短与倾斜度。

2． 写字练习：

夕：第一画“撇”要短，起笔从竖中线开始；第二画“横撇”，横从短撇的腹部落笔，横画不能长；第三画“点”是圆点，位于米字格中心便下一点。

女：整个字要向四周舒展。横画在横中线上，要写长些，撇点的起笔与撇的收笔基本在一条线上。

三年级语文苏教版教案 篇9

教学目的要求：

1.通过对课文学习的指导，使学生了解荷花、荷叶的样子和颜色，从中培养学生欣赏美、感受美的能力。训练学生的观察能力，发展学生的想象能力，培养学生的美好情操。2.学习生字新词，能联系上下文理解“挨挨挤挤”、“饱胀”、“翩翩起舞”等词语的意思。

3.能用“有的……有的……有的”写话。

4.指导学生有感情地朗读课文并背诵课文。

教学重点难点：

课文描写荷花的样子的第2、3自然段是重点；课文描写我幻想自己变成荷花的第4自然段是难点。

教学思路：

这篇课文是根据《荷花》图而写的一篇短文，写的是“我”去看荷花时看到的荷花的样子及看荷花时“我”的想象，写出了荷花的美妙。教学时，教师要引导学生先弄清谁在什么时候什么地方看荷花，为什么看荷花；接着要搞清楚荷花开时是什么样子的，作者是围绕哪一句话来写的。在学习第2段时，要引导学生注意作者是从荷叶、荷花的颜色、形状，并通过“有的……有的……有的……”的句式形象地写出了荷花形态各异的花姿。学习第3段时，应注意通过反复朗读，着重理解“我”把眼前的一池荷花当作一大幅活的巨画的表现手法，从中体会到一池荷花的美妙无比。在老师的指导下，学生能运用“有的……有的……有的……”的句式用自己的话说说荷花盛开的样子。学习4、5自然段时应使学生了解“觉得自己仿佛就是一朵荷花”是想象开始，“我才记起”是想象的终止。还应知道为什么作者会产生这样的想象，由此引伸出这是因为荷花静时美，动时更美。还可发散思维：如果你站在这样的荷花池边有什么样的想法？也可结合看图，文图对照，认识荷花美。学生学习时教师应注意对学生进行学法指导。

教学时间： 两课时。

教学过程：

第一课时

一、引题。

1.板书课题，读题。

2.析题：谁见过荷花？它是什么样的？你知道哪些赞美荷花的诗句？（简介有关荷花的知识。）

二、指导学生按顺序观察《荷花》图。

1.荷花开得怎样？长得怎样？形状和颜色怎样？2.白荷花刚开、全开和没开时各是什么样子？

3.满地的白荷花开得怎样？

4.图上除了荷花、荷叶还有什么？想想它们与荷花有什么关系。

三、初读课文，读通句子。

1.小声读课文，这篇课文主要写什么？

2.通过拼音认识莲、胀、翩、蹈、梦等生字。

3.查字典并联系上下文，理解下列词语意思：

(1)挨挨挤挤：（一个接着一个）说明荷叶、枝叶多繁茂。(2)碧绿：青绿色，课文指荷叶的颜色。（3)莲蓬：莲花开过后的花托，倒圆锥形，里面有莲的果实。(4)翩翩起舞：轻快地跳舞。(5)饱胀：饱满，指花骨朵快要开了。(6)破裂：出现裂缝，课文里指荷花开时花骨朵的样子。

四、再读课文，理清脉络。

①我看荷花

讨论：看提纲；给课文分段。

2.总结：第一段(1，2)写“我”一进门就闻到花香。

第二段(3)写荷花美丽、我爱荷花。

第三段(4，5)写“我”看着满地漂亮的荷花

仿佛自己也变成了荷花。

3.分段指名朗读课文：要求读正确，特别是课文中的生字词，读后评议。

五、总结学法。

1.回忆旧知：上一课我们学过《放风筝》，属于什么课文。（看图学文。）

2.提示方法：我们该怎样去学习？（①结合看图，初读课文，读通句子，了解词意。②结合看图，再读课文，理解脉络，了解大意。③结合看图，细读课文，深究文意，领会中心。）

小结：这节课我们初读课文之后又再读课文，对课文内容有了大致了解。

检验本人述职报告(通用9篇)

您是否需要整理好岗位述职报告范文呢？述职报告有助于我们在事后反思自己的工作过程，总结经验，现在，有请阅读述职报告之家小编推荐的《检验本人述职报告》，欢迎大家参考阅读！

检验本人述职报告(篇1)

我叫xx，于xx年3月12日进入xx工贸有限公司，根据公司的需要，20xx年11月调入支座车间从事质量工作。本人工作认真、细心且具有较强的责任心和进取心，勤勉不懈，极富工作热情；性格开朗，乐于与他人沟通，具有良好和熟练的沟通技巧，有很强的团队协作能力；责任感强，能完成领导交付的工作。和公司员工关系相处融洽而和睦，配合部门领导完成各项工作；积极学习新知识、技能，注重自身发展和进步，并且我在很短的时间内熟悉了公司以及相关工作的基本情况，马上进入工作状态。

在本部门的工作中，我勤奋工作，获得了本部门领导和同事的认同。当然，在工作中我也出现了一些小的差错和问题，部门领导也及时给我指出，促进了我工作的成熟性。

时间荏苒，岁月穿梭，转眼间20xx年在紧张和忙碌中过去了，回顾10年来，我作为公司质量部一名检验员，有很多进步，但是也存在一些不足之处。

在质量部一年来，在领导的关心指导下，在同事的支持帮助下，我不但勤奋踏实地完成了本职工作 ，而且顺利完成了领导交办的各项临时任务，自身在各方面都有所提升。为了更好地做好今后的工作，总结经验，吸取教训，本人就下半年的工作总结为以下几项：

1、努力学习，全面学习新知识

检验工作是一个特殊的岗位，它要求永无止境的学习新的知识和提高技能，为达到这一要求，所以我们必须要注重学习（学习新知识，学习新的工艺，学习新的图纸等）

2、努力工作，完成上面各项任务

经过半年以来，面对非专业学习机械加工质量工作，工作起来难度比较大，但是我积极的应对困难的挑战，我完成了领导给予的任务

3、日常生活，工作态度积极端正

一年以来，我能自觉遵守公司的各项规章制度，在工作中，不迟到、不早退、有事主动请假，尊重领导、团结同事，待人真诚，任劳任怨。努力做到了：一是按规章自律。领导规定不准做的我绝对不做，领导要求达到的我争取达到，不违章、违纪，不犯规、犯法，做个称职的质检员。二是用制度自律。我严格按公司制定的各项制度办事。在质量方面，坚决做不该用的坚决不用，不搞人情主义。对自己分内的工作也能积极对待，努力完成，做到既不越位，又要到位。在同部门其他同事的工作协调上，做到互相理解、互帮互学、真诚相待，建立了友谊，也获得了许多有益的启示。我深知成绩的背后有我们质量部门全体人员的共同努力和辛勤的汗水。今后，我仍然会以平常之心对待不平常的事，勇于进取，一如既往地做好每一件事情。

4、存在的主要问题

回顾检查自身存在的问题，虽能敬业爱岗、积极主动开展工作，取得了一些成绩，但仍然有许多需要不断的改进和完善的地方，我一直在努力，并且力求做好。在工作中由于专业知识较少，经验不足，对待一些问题的解决方法过于单纯，工作方法过于简单；看待问题有时比较片面，以点盖面，在一些问题的处理上显得还不够冷静。在完成领导交办的任务的基础上，发挥自身优势，继续加强专业知识的学习，进一步提高各项检验技能。

检验本人述职报告(篇2)

我质检部检验一线全体人员在公司及品管中心的领导下，全力以赴、尽心尽责地做好了产品的检验检测工作，履行了检验员的基本工作职责，为保证全厂的生产正常运转和产品品质控制做了大量的工作，同时保证了质量体系的正常运行，回顾一年来的工作，我们主要从下面几方面做了些工作。

产品的进料检验

1.原材料质量控制有关产品的生命，我们通过严格把好入口关，从源头来控制产品的质量，对所有外购原料，首先按规定进行报验制度，检验员确认供应商提交的质量证明文件，并从外观、尺寸等方面进行检测，必要时做机械性能方面的检测。

2.提高检验透明度，产品检验根据检验量的大小，尽快检测，并及时出具检测报告，以方便仓库办理入库手续，增加检验透明度，严格质量检测标准，在满足质量要求的前提下，做到对公司负责的同时，不损害供应商的利益。

半成品的检验

1.半成品检验面广量大，且精度要求高，为保证产品质量，我们对产品实施全检制度，严格控制检验流程，实施对结果负责的制度，并严格执行。所有员工的产品均从检验员的双手过，凝聚了检验员的大量心血，不知有多少的日日夜夜的加班，牺牲了多少检验员的休息时间。

2.严格过程控制程序。对工序流转的产品，必须按产品流转控制程序办理相关手续后方可放行，并执行上道工序对下道工序负责，下道工序复验上道工序的制度，做到层层把关

自身的不足

1、工作中偶有因为马虎而造成工作失误，给工作带来不必要的麻烦。以后我会以严谨的工作态度仔细完成本职工作。

2、在于别人打交道中由于个性原因，不够主动。为了以后能更完美的完成工作，我会主动和领导以及同事多沟通交流。希望通过交谈从他们那学到在课本上学不到的知识。

自从走出校门之后，踏入这个历史舞台，首先让我感觉到这个社会很陌生，不管是在工作上还是在人际关系上，对于我这个刚出茅庐的人来说，什么都是困难，经过这几个月的洗礼真的让我成长了不少。

检验本人述职报告(篇3)

20xx年，品管部工作在上级领导和各部门的支持配合下，通过本部门全体成员的共同努力，中间取得了一些成绩，同时也暴露出了明显的问题。下面，我代表品管部就过去一年的工作情况作一个较为全面的总结：

一、在产品检验方面，20xx年全年生产一次检验合格率为72.1%，其中试压合格率为90.8%，毛坯及原材料进货检验合格率为96.1%，外协件进货检验合格率为93.1%。

1、根据进货检验统计数据，在毛坯及原材料供应商中评选出3位品质控制较优秀的供应商，他们分别是永中、繁荣和金象，建议增加采购量；还有一家龙湾机械被列为品质需重点改进的供应商，建议减少采购或考虑备选厂家。

a、按各供应商类别对比（6~12月统计数据）

从以上数据可以看出，6~12月份金象来货数量最多，在排前面的7家主要供应商中合格率99。6%也是最高的，质量最差的当属中月合格率只有94。6%。我们下一步只要重点控制这几个主要的厂家来料，就可大大减少品质问题的发生。

b、按品质问题类别对比（6~12月统计数据）

从以上数据可以发现，供应商来料品质问题主要集中在变形、砂孔、尺寸等方面，占整个来料品质问题的77。9%，只要控制了这三个方面的主要问题，合格率就可大幅提升。

2、在外协加工方面，林育、谢祥荣、施世备整体加工质量较好，建议进行重点合作；而李孝柱和叶建火下一阶段需重点进行品质整改，争取加工质量提升，制造部也应考虑作好备选外协方的寻找；其余邓传成、郑阿兰还远远无法满足我司的质量要求，应直接取消外协资格，白直栋也应限期要求其改进。

a、按外协方类别对比（3~12月统计数据）

从以上数据可以看出，主要的外协生产厂家集中在林育、张志华、李孝柱、周秀早、李云明等5家，只要能控制这5家的质量就可大幅提升质量水平，而这5家中又以李孝柱的合格率最低，就是我们控制的重点，张志华和李云明也须加强管控。

b、按品质问题类别对比（3~12月不合格统计数据）

从以上可以看出，外协加工产生的问题主要还是尺寸问题，只要外协方采取一定的措施在加工中加以控制，外协问题就可大大减少。

3、20xx年本厂整个生产过程平均合格率为95。5%，从数据分析来看，主要问题还是出在执行器和阀门的装配环节，所以如何更有效地提供装配的质量应是我们下一阶段的重点。

a、按生产段别对比（3~12月统计数据）

从以上数据可以看出，装配段的合格明显比平均合格率低，车配段也稍偏低，今后应想办法努力加强这两个过程的品质控制，方能较好地提升整个生产过程的合格率水平。

b、按品质问题类别对比（3~12月除阀门泄漏外的不合格统计数据）

从以上数据可看出，只要能想办法解决外观、尺寸及人为操作报废等前3项的主要问题，品质不良率就可大大降低。

二、在外部顾客投诉方面，全年已明确责任部门的投诉就达155次之多，还有约1/3的是已明确是公司内部造成的，但未明确具体责任部门，整体的顾客投诉量还是严重偏多的。

a、按公司原因造成的顾客投诉的品质问题点分类（3~12月客服统计数据）

从以上可以看出，顾客投诉的问题主要集中在人员疏忽、泄漏、结构和前期的沟通问题，而在这些问题中又以人员疏忽大意出现的比例最大。

b、按公司原因造成的顾客投诉的责任部门分类（3~12月客服统计数据）从以上可以看出，顾客投诉的品质问题主要集中在制造、销售和检验部门，而这中间又以制造部的责任最多，制造部问题中仅包装调试就出现24次之多，占了整个部门的48%。

三、在质量体系推行及认证方面，全年共组织了二次各部门参与的全公司正式内审，对质量管理体系文件进行了较全面的修订和完善，并接受iso9001和ce的年度监督审核，完成ts压力管道元件制造许可证的取证，apiq1和api6d取证工作也在进行当中。

1、根据标准要求及公司的动作实际，5月和6月分别对质量手册和程序文件进行了全面修订，并将iso9001、apiq1和ce三种体系整合在一起，使其在不违背标准要求的前提下尽可能做到简装化；7月份以后，还对ts质量保证手册、检验规范、操作规程、部分管理制度、表单记录进行了较为系统的评审、修订和统一。目前，质量管理体系涵盖的所有文件已可以适应公司现阶段的运作要求，只需各部门加以日常运作控制就可以了。

2、在内外审方面，全年完成正式的内审2次，外审（含认证、监审和复审）达5次之多。内审分4月和12月各按计划进行一次，中间在6月份应api整改重新补做了一次非正式的内审，全年内审共开立不符合项整改项达10项，各部门都配合做了不同程度的整改；外审有iso9001、ce、ts各进行一次，api进行两次，总共开出不符合整改项25项，其中iso9001一项已整改完成，ts九项已及时整改到位，ce两项暂未落实整改，api不符合整改项11项已提交，复审两项现在正在整改当中。全年审核共产生35项不符合整改项，具体的分布情况见下表：

以上项目虽都按要求作了整改，但终因认识上的差距未作深层次整改或整改无持续，使体系正常运作的效果大打折扣。

3、在管理评审方面，20xx年4月和6月由我补做了部分管理评审的资料，但其实没有进行管理评审，计划在2月份提请总经理组织一次正式的管理管理（20xx年度）。

四、品质工作面临的问题及建议

1、现有检验人员的能力整体上还处于一个比较低的水平，他们大多时间还是在做一些简单的外观检查和尺寸测量工作，还谈不上能够指导生产进行品质控制。

2、现有人员的品质改善意识较差，解决问题的能力也不足。比如装配发现阀杆尺寸大了不能正常组装，检验员只会简单地把有问题的拿去全面返工，但这样只是暂时把问题处理了，其实没有把问题解决，因为仓库里的同批次产品一定还会有问题，下次或再下次一定还会有同样的出现。

3、生产为了赶货的需要，经常会随意改变原先的加工工序，使部分产品不可避免地出现漏检或漏试压，经常还会出现不流入检验区就直接送去装配的情况发生。

4、技术部特殊用图的分发未加以严格控制，导致几个使用场所的图纸经常发生不一致的事件，今后有关特殊用图最好只分发一份至生管并随计划一起下传，最后做完入库统一由仓库收回销毁。这样一有利于技术部对图纸的控制，二有利于减轻其他部门重复管理图纸的工作量，三可确实降低质量成本损失。

5、目前的产品出货以后只能追踪到出货检验，可追溯性太差，建议对订单的编号方法作简化规范，并与产品编号作对应；同时，装配应设置专门人员负责在产品指定的法兰位置敲上永久性的产品编号。

检验本人述职报告(篇4)

时间流逝岁月如梭20xx已悄然走过。

20xx是我人生旅途上的一个重要转折点。离开学校步入社会的大门我的人生有了新的起点、新的开始和新的目标。蓝山屯河新材料有限公司给了我一个把理论运用到实际的实践机会。在我工作的这段时间同事对我关怀备至时常给我鼓励和帮助。下面我将这几月的工作总结如下

一、工作收获

在这几个月我作为质量检验员认真学习公司质量管理控制流程根据岗位职责的要求主要有以下几点收获1、原辅料的取样存放工作我严格按照公司管理要求做到不漏取不少取。学习各种原辅料的物理化学性质合理存放。

2、样品检验检验工作是一项精细的检验过程。“细节决定成败”在试验的过程中我本着严谨的工作态度做每一项试验。目前我已掌握了所有原辅料的检验方法及步骤。这要感谢我的师傅及我的同事们是你们教会我了这些。

3、数据处理在记录数据时我本着“务实求真”的原则对每一个实验数据进行记录、总结以及上报。做到无误报、谎报。

二、感想及体会

1、态度决定一切工作时一定要一丝不苟仔细认真。不能老是出错有必要时检测一下自己的工作结果以确定自己的工作万无一失。工作之余还要经常总结工作教训不断提高工作效率并从中总结工作经验。虽然工作中我会犯一些错误受到领导的批评但是我并不认为这是一件可耻的事因为我认为这些错误和批评可以让我在以后的工作中避免类似错误而且可以让我在工作中更快的成长起来。在和大家工作的这段时间里他们严谨、认真的工作作风给我留下了深刻的印象我也从他们身上学到了很多自己缺少的东西。

2、勤于思考岗位的日常工作比较繁琐而且几天下来比较枯燥这就需要我们一定要勤于思考改进工作方法提高工作效率减少工作时间。

3、不断学习要不断的丰富自己的专业知识和专业技能这会使我的工作更加得心应手。

一个人要在自己的职位上有所作为就必须要对职位的专业知识熟知并在不断的学习中拓宽自己的知识面。我就像一张白纸刚进公司纸上一个字没有到现在纸上工整的写满了字迹。离开学校单位是我的第二课堂。学无止境工作是另一种学习方式。经过几个月在化验室的学习现在我已达到了正式员工的工作水平。

三、自身的不足

1、工作中偶有因为马虎而造成工作失误给工作带来不必要的麻烦。以后我会以严谨的工作态度仔细完成本职工作。

2、在于别人打交道中由于个性原因不够主动。为了以后能更完美的完成工作我会主动和领导以及同事多沟通交流。希望通过交谈从他们那学到在课本上学不到的知识。

自从走出校门之后踏入这个历史舞台首先让我感觉到这个社会很陌生不管是在工作上还是在人际关系上对于我这个刚出茅庐的人来说什么都是困难经过这几个月的洗礼真的让我成长了不少。

20xx年的结束20xx年的到来是开端也是结束展现在自己面前的是一片任自己驰骋的沃土也分明感受到了沉甸甸的责任在今后的工作和生活中我将继续学习深入实践不断提升自我不辜负蓝山屯河给我的这个机会和领导以及同事对我的栽培我会和蓝山屯河一起成长。

检验本人述职报告(篇5)

20__年已经过去，充满期望的20__年向我们走来。在过去的一年里，围绕医院等级复审这个中心，带动科室规范有序发展，认真落实工作任务，强化和提升医疗质量，紧紧围绕科室的中心工作，开拓创新、团结协作、奋力拼搏，全面完成了今年的工作任务。

一、工作完成状况

1、截止10月底，全科业务收入到达209余万元(不包含体检)，较去年同期增长11.7%，随着标本量不断攀升，科室成员提前到岗，认真检测，保证每一天结果按时发出。

2、作好各实验仪器的维护和保养工作，对出现各类故障，认真研究用心应对及时自行解决，既保证了我科各类仪器的`正常运行，又为医院节省了维修成本。

3、对病人服务态度明显改善，我科门诊每一天平均接待病人200人次，工作较为繁琐，大家都严格执行查对制度，包括病人的信息、门诊发票号、抽血注意事项等，耐心解释病人的各类报告单，严把分析前质量控制关。

4、注重检验质量，保证检验结果的准确性。规范了临床检验室内质量控制，坚持天天做，同时用心参加上海市临床检验中心室间质量评价活动，在免疫、生化、血液、尿液等六个项目评价中均取得了良好成绩，充分显示了我科实验项目检测结果的准确性和在各实验室间的可比性。

5、加强与临床沟通。年初我中心与人民医院临床检验中心达成协议，我科室生化项目交与该检验中心进行检测，此协议不仅仅解决了病人的看病难，同时极大的提高了检验结果的准确性。自该工作开展以来，中心的生化检验项目增加了不少，我们科室工作量也增加不少。对于新增项目标本的采集、注意事项、报告时间等用心向临床宣传，同时科内用心加强自身业务培训学习，坚持两月集中学习1次。

6、科室服务水平不断提高。一切工作以检验质量为核心，避免差错事故的发生，坚持要求我科各医务人员具有高度的服务意识，全力搞好以病人为中心的服务工作。针对群众提出的热点难点问题，结合科室实际状况认真加以研究和解决，赢得了病人的信赖，年内无医疗事故发生。

二、一年来检验科工作学习的收获总结汇报

1、思想政治方面。

用心要求进步，认真学习党的各项方针政策，树立和坚持正确的世界观、人生观、价值观，用心参加医院的各项政治活动和业务学习。坚持政治理论学习与业务学习相结合，提高自身思想认识和服务技能，牢固树立服务意识，大局意识，勇于实践，敢于创新。树立全心全意为人民服务的思想，想病人之所想，急病人之所急，围绕我院改革发展大局，认真完成医院下达的各项工作任务。为人作风正派，不对人说三道四，不打小报告，不对上级决策妄加评论。顾全大局，和同事能和睦相处，无论是在工作上还是在生活上都能相互关心，相互帮忙。用心响应党的号召，在部分地区困难群众要求帮忙时，虽然我的工资也不高，但还是用心伸出援助之手，慷慨解囊。

2、医德医风和医疗质量方面。

具有强烈的事业心和职责感，对待每一个前来检查的病人，都能做到“急病人之所急，想病人之所想，”全心全意为病人服务。吃苦耐劳，始终持续用心向上的工作作风和勤恳努力的精神状态。对不贴合检验质量的标本，要求病人重新留取，并和病人说明原因，取得病人的认可。对病人提出要求解释化验结果的问题，都能用心配合临床，按照院里临床医生的要求，不做任何解释工作。严格组织纪律观念，做到早上班，迟下班，不迟到、不早退、不串岗。无理解病人吃请和收受红包、礼品、回扣的现象，无医疗事故。

对工作中发现的问题能及时纠正和改正，时刻与各科室持续联系，发现两次因病人标本留取有问题，并及时通知到相关科室，要求重新留取标本再做检验，避免了差错事故的发生。在工作上，注重各种知识的学习与积累，坚持独立思考，大胆实践，不断提高综合素质和工作潜力。为人正直，心胸坦荡，坚持追求工作的高标准、高效率、严要求。业务潜力比较强，已能胜任本职工作，爱岗敬业。

3、业务工作和学习方面。

用心参加医院和科室组织的各种业务学习，透过学习与回顾，加强自身素质的提高。在学习和工作任务比较繁重的现实状况下，能用心主动的配合科室主任和同事按时完成工作，能很好的端正自己的学习态度，从不叫苦叫累。在业务工作中，认真履行科里的各项规章制度，一切检验操作都严格遵守操作规程。对待工作认真负责，时刻以谨慎的工作态度处理好每一个待检标本，认真处理好工作中遇到的疑难问题。

对检测结果与临床诊断不太相符的结果，第一时间向科室主任反映，坚持做到复查，确保发出检验报告的准确性，及时与临床医生联系，带给有利的诊断依据。严格遵守危急值报告制度，能及时通知临床医师或者病人，为病人的诊治争取时间。工作中任劳任怨，保质保量完成领导交给的任务。不断总结工作，将临床生化的参考值发给各个科室，方便各位医生和护士。应对新形势、新机遇、新挑战，能够清醒地认识到强练内功才是生存之道，因此在工作之余努力学习专业理论知识，用心参加本学科的各种学习讲座、网上继续教育等，学习最新知识、新进展。争取今年一次透过中级检验技师的考试。

三、存在的问题

1、科室人员结构不尽合理，科学分工难以实现。

2、个别专业的设备落后，严重影响实验结果的准确性和及时性。

3、新建立LIS系统，个别功能还不够熟悉，信息管理员不在时很难自行解决。

4、科室的管理制度过于陈旧，跟不上时代的发展。

5、成员进修机会较少，业务素质有待提高。

在新的一年里，我必须高度重视实践和理论学习，进一步坚定理想信念，发扬理论联系实际的学风，边学习，边总结，边提高，解决工作中的实际问题，力求在学习的质量上有新的提高。时时处处看到自己的不足，继续发扬优点，改正缺点，努力做好各项工作。要努力加强个性修养和党性锻炼、高标准、严要求、树立良好的公仆形象。虚心向老同志学习，向实践学习，取人之长补已之短，争取在新的一年里以更加饱满的热情，投入到新的工作中去，迎接新的挑战，争取做出更加优异的成绩。

检验本人述职报告(篇6)

20__年，我质检部检验一线全体人员在公司及品管中心的领导下，全力以赴、尽心尽责地做好了产品的检验检测工作，履行了检验员的基本工作职责，为保证全厂的生产正常运转和产品品质控制做了很多的工作，同时保证了质量体系的正常运行，回顾一年来的工作，我们主要从下头几方面做了些工作。

产品的进料检验：

1、原材料质量控制有关产品的生命，我们经过严格把好入口关，从源头来控制产品的质量，对所有外购原料，首先按规定进行报验制度，检验员确认供应商提交的质量证明文件，并从外观、尺寸等方面进行检测，必要时做机械性能方面的检测。

2、提高检验透明度，产品检验根据检验量的大小，尽快检测，并及时出具检测报告，以方便仓库办理入库手续，增加检验透明度，严格质量检测标准，在满足质量要求的前提下，做到对公司负责的同时，不损害供应商的利益。

半成品的检验：

1、半成品检验面广量大，且精度要求高，为保证产品质量，我们对产品实施全检制度，严格控制检验流程，实施对结果负责的制度，并严格执行。所有员工的产品均从检验员的双手过，凝聚了检验员的很多心血，不知有多少的日日夜夜的加班，牺牲了多少检验员的休息时间。

2、严格过程控制程序。对工序流转的产品，必须按产品流转控制程序办理相关手续后方可放行，并执行上道工序对下道工序负责，下道工序复验上道工序的制度，做到层层把关

自身的不足：

1、工作中偶有因为马虎而造成工作失误，给工作带来不必要的麻烦。以后我会以严谨的工作态度仔细完成本职工作。

2、在于别人打交道中由于个性原因，不够主动。为了以后能更完美的完成工作，我会主动和领导以及同事多沟通交流。期望经过交谈从他们那学到在课本上学不到的知识。

总结：

自从走出校门之后，踏入这个历史舞台，首先让我感觉到这个社会很陌生，不管是在工作上还是在人际关系上，对于我这个刚出茅庐的人来说，什么都是困难，经过这几个月的洗礼真的让我成长了不少。

检验本人述职报告(篇7)

时间荏苒，岁月穿梭，转眼间20__年在紧张和忙碌中过去了，回顾10年来，我作为公司质量部一名检验员，有很多进步，但是也存在一些不足之处。

在质量部一年来，在领导的关心指导下，在同事的支持帮助下，我不但勤奋踏实地完成了本职工作，而且顺利完成了领导交办的各项临时任务，自身在各方面都有所提升。为了更好地做好今后的工作，总结经验，吸取教训，本人就下半年的为以下几项。

1、努力学习，全面学习新知识

检验工作是一个特殊的岗位，它要求永无止境的学习新的知识和提高技能，为达到这一要求，所以我们必须要注重学习(学习新知识，学习新的工艺，学习新的图纸等)

2、努力工作，完成上面各项任务

经过半年以来，面对非专业学习机械加工质量工作，工作起来难度比较大，但是我积极的应对困难的挑战，我完成了领导给予的任务

3、日常生活，工作态度积极端正

一年以来，我能自觉遵守公司的各项规章制度，在工作中，不迟到、不早退、有事主动请假，尊重领导、团结同事，待人真诚，任劳任怨。努力做到了：一是按规章自律。领导规定不准做的我绝对不做，领导要求达到的我争取达到，不违章、违纪，不犯规、犯法，做个称职的质检员。二是用制度自律。我严格按公司制定的各项制度办事。在质量方面，坚决做不该用的坚决不用，不搞人情主义。对自己分内的工作也能积极对待，努力完成，做到既不越位，又要到位。在同部门其他同事的工作协调上，做到互相理解、互帮互学、真诚相待，建立了友谊，也获得了许多有益的启示。我深知成绩的背后有我们质量部门全体人员的共同努力和辛勤的汗水。今后，我仍然会以平常之心对待不平常的事，勇于进取，一如既往地做好每一件事情。

4、存在的主要问题

回顾检查自身存在的问题，虽能敬业爱岗、积极主动开展工作，取得了一些成绩，但仍然有许多需要不断的改进和完善的地方，我一直在努力，并且力求做好。在工作中由于专业知识较少，经验不足，对待一些问题的解决方法过于单纯，工作方法过于简单;看待问题有时比较片面，汇报专题以点盖面，在一些问题的处理上显得还不够冷静。在完成领导交办的任务的基础上，发挥自身优势，继续加强专业知识的学习，进一步提高各项检验技能。

5、20__年的工作规划

在新的一年里，我决心认真提高业务、工作水平，贡献自己应该贡献的力量。在下一步的工作中，我要虚心向其他同行和同事学习工作经验，借鉴好的工作方法;同时在业余时间努力学习业务理论知识，扩大猎取知识的范围，不断提高自身的业务素质和水平，使自己的全面素质再有一个新的提高，以适应公司的发展和社会的需要。要进一步强化敬业精神，增强责任意识，提高完成工作的标准。

我想我应努力做到：

第一，根据领导要求，加强学习，技术掌握成熟。

第二，拓宽专业知识面，参加各类检验员资格培训和考试，尽快使自己成为一名合格的质检员。

第三，认真学习执行《机械加工质量控制体系》，工作任劳任怨，接受公司安排的常规和临时任务，并能认真及时地完成。

第四，对检验仪器要正确操作，做到及时用及时清理、及时登记，做好日常维护工作。

第五，热爱本职工作，继续学习有关质量知识。

检验本人述职报告(篇8)

回顾过去一年：公司经营走过了艰难的历程，作为财务部主要负责人，没将财务工作进行到位，没有充分有效地去进行财务部管理及协调财务部整体工作，没有充分发挥财务部门在公司管理中的作用，本人深感愧疚，愧对公司领导给予的平台及同事们的热忱支持。深深体会到财务部门作为公司的一个主要职能监督部门，当好家、理好财，更好地服务企业是财务部门应尽的职责，在公司加强管理、规范经济行为、提高企业竞争力等等方面负有很大的义务与责任。现就部门工作总结如下：

一、过去的一年中，财务部认真的完成了总经办交办的各项事宜，比如融资手续的办理，公司证照的变更、年检、办理，与各大厂商的业务资料等及临时交办的各项事宜，但由于事务烦多，往往重视了这头却忽视了那头，没能全方位地进行管理，虽然事务能完成，但总体上未能及时给总经办带来有用的可支配的各种信息，使得总经办的抉择总是迟后于发生的现实问题。

二、在上年的税务工作中财务部克服了许多困难，通过积极参加银行、财政、税务等各大部门举办的纳税、会计教育培训以及查阅税务资料，探索税收稽核的重点等，顺利通过了16年增值税缴纳工作。通过学习培训，提高了每月纳税申报工作的质量，并且熟练掌握了统计局、财政局、税务局、商务局、经贸局、外管局等各项报表的填制工作。

三、分公司财务工作：分公司日常经营活动通过分公司上传的日报表进行分析控制，日常费用开支趋于正常，各项费用开支均能先核批后支付。分公司财务活动在大的方向有序地进行，分公司财务人员也能积极配合财务工作，但在分公司的控制上没有实地进行过内审，下一步的工作中将安排定期到分公司进行全面账务审查。

四、在实际工作过程中，我们部门时时与销售部颜洪、罗应府进行沟通，销售部门都完全配合做好当中存在的问题，财务也完全配合了销售部做好了财务部门应做和不应做的，使两部门之前的衔接越来越紧密。销售部门，特别是销售员在开具销售单上出现了好几次严重错误，将销售价款少写，后来查账时财务部出纳已将全款收回，未给企业带来损失。在刘会琴的认真学习下，使装饰部财务核算及财务管理正常地开展，装饰部的众多小商品核算也能清晰、明确，各往来业务，成本费用均能准确核算，但在今后的实际工作中还有待加强财务部与装饰部的沟通，使工作更能有序地开展。

五、财务部主要现状：

1、业务经验不足、业务不够熟练，都是初涉或非专业人员，另外就是本身的事务烦多，这无疑是对加强全面财务管理工作的弊端。2、对日常办公应用软件各功能不掌握。3、专业胜任力不强。4、但能积极配合处理各方面财务工作及财务部其他事项。5、对于公司债权债务的清理催收力度不够大。6、未及时进行财务核算，不能及时提供公司经营成果及财务状况，未定期或不定期组织对公司经营活动业绩进行的分析评价会议，未深入开展公司财务的分析评价、发现经营活动过程中的弊端。

7、公司财务管理的首位是加强对公司资产的管理，特别是流动性的货币资金，但在过去一年里没有对公司的资产进行严格的管理，没有专门的制度进行约束，形成了一种随意性的做法，但商品车辆财务部门指定由何媛媛全面进行管理，监督公司商品车收发数量的完整性、完好性，另外：公司应指定专门人员对公司的商品车负责。8、公司各种档案未能健全地进行管理。

六、“一份耕坛一份收获”，针对存在的问题，特别是公司出纳现金帐的账款不符，严重影响了整个报表的真实性、准确性，让我切切实实看到了财务管理的许多薄弱之处，作为财务部的主要责任人，我负有不可推卸的责任。16年工作重点将放在加强货币资金、资产管理、财务分析上，使财务工作及时、准确、有效、有用地完成，工作计划如下：

(1)、争对过去一年存在的问题制定一系列措施、完善财务部管理制度，并在实际工作过程中有力地执行;部门职责明确分工，加强责任考核，做到奖罚分明，另一方面对财务人员工作重新组合搭配,进行高效有序的组织;

(2)、针对出纳帐账款不符的事宜，继续加强业务交流力度与检查监督力度，并制定公司货币资金管理制度，全方位全过程进行监督管理;

(3)、加强团队建设，充分发挥财务职能部门的作用;

(4)、加强核算与各大项费用控制的力度，充分发挥财务的核算、监督公司经营活动与抉择信息的功能;

(5)、搞好财务分析，为领导提供有效的参考依据，为企业决策和管理提供有力的财务信息支持;

(6)、加强债权债务的管理力度，加强应收账款及垫付款项的清理催收工作，缩短资金占用时间，减少公司资金占用成本，合理应用预收客户资金及应付供应商资金参与公司资金营运活动;

(7)、充分开展财务交流会议，随时清理工作过程中存在的问题及管理弊端并快速加以改进，努力影响财务部职员积极参与公司经营管理活动并对公司经营活动业绩参与分析评价;

(8)、继续并充分与各部门、分公司财务部交流学习，使整个财务工作的开展更加紧密有序进行。

七、思路决定出路，行动决定结果。今后财务部开展工作的思路是：以发展的理念进行工作，根据公司的具体情况及公司领导将公司在整个市场中的定位变化，不断学习、不断更新思路、不断创新思维来适应工作需要及开展财务部工作。

检验本人述职报告(篇9)

我叫xxx，来自含山县质量监督技术所，在过去的两年里，我用质检员的标准严格的要求着自己，能较好地坚持政治理论和业务知识学习。工作方面崇尚踏实的态度、务实的作风、创新的精神。在领导和同事的关心、支持和帮助下，较好地完成了本职工作和领导交办的各项任务。现在，我认真总结两年来的工作情况。

一、回顾工作：

两年里，通过不断的工作与学习，工作能力都有了一定的提高。自20xx年7月份到20xx年10月份,按照单位领导的工作安排，我成为技术所检验工作中的一名质检员,主要负责建材、计量等方面的工作。20xx年11月份到20xx年10月份，由于质监系统人员变动、人手少等问题限制了日常工作范围，我被安排在质监局办公室从事一名文员工作。两年来,我主要从三个方面实践着自己的理念,力争做到更好、更强、更到位。

1、努力学习,全面提高自身素质

质检室工作是一个特殊的岗位,它要求积极地更新知识和提高技能。为达到这一要求,我十分注重学习，基本上做到“熟知标准，牢记操作”。两年来，以认真、积极的工作态度、饱满的思想热情完成了各项任务。工作的同时，不断的通过网络查询更新的检验知识和更先进的检验方法，积极的配合业务部门和各样

品厂家的工作。有时，还与他们一起探讨解决检验过程中遇到的问题。

2、努力工作，顺利完成各项任务

不惧辛劳，及时完成检验检测及办公室文员等岗位的各项任务，全心全意为企业服务。xx年-20xx年，我认真，准确的检定和检验各项产品，及时出具相应的报告，给企业最满意的工作速度和态度。20xx年-20xx年，按照局机关领导的工作要求，积极的配合各项任务，努力完善的恪守好本岗位的职责。

3、日常生活，工作态度积极端正。

能够自觉遵守单位的各项规章制度，在工作中，不迟到、不早退、有事主动请假，尊重领导、团结同事，待人真诚，任劳任怨。与同事间能够做到互相理解、互帮互学、真诚相待。我深知成绩的背后有我们质监全体人员的共同努力和辛勤的汗水。今后，我仍然会以平常之心对待不平常的事，勇于进取，一如既往地做好每一件事情。

二、存在的问题：

纵观两年，也能意识到自身存在的问题，虽能敬业爱岗、积极主动开展工作，取得了一些成绩，但仍然有许多需要不断的改进和完善的地方，我一直在努力，并且力求做好。这表现主要是：第一，在工作中由于专业知识较少，经验不足，对待一些问题的解决方法过于单纯，工作方法过于简单，看待问题有时比较片面，以点盖面，在一些问题的处理上显得还不够成熟。第二，要进一

步加强检验工作的计划性、系统性、科学性，提高综合分析、解决问题的能力。第三，在完成领导交办的任务的基础上，发挥自身优势，继续加强专业知识的学习，更好更有效的完成任务。

总之，心态决定状态，状态决定成败！对单位要有责任心，对社会要有爱心，对工作要有恒心，对同事要有热心，对自己要有信心！做最好的自己！

工作转正述职报告通用9篇

整合文档是整理知识体系的关键步骤，我们可以适当借鉴精选的范文案例。学习范文可以让我们更加精准地掌握写作用词和语言风格，下面栏目小编为您分享的是“工作转正述职报告”，我们后续还将不断提供这方面的内容！

工作转正述职报告【篇1】

尊敬的领导：

非常感谢公司给予我这次转正的机会，在这一段时间里，我认真学习工作，不断进步与提升，得以如此催生转正的结果。在此，我想向公司汇报我的工作情况及相关建议。

一、工作情况汇报

作为一个销售，我主要的工作职责是开拓客户、销售产品，对客户提供优质服务。在这一段时间，我注意到了一些问题，并尝试从以下几个方面加强自身能力与工作效率。

1.客户管理

客户管理对于销售而言尤为重要，我建立了自己的客户管理系统，目前接手的客户总数已超过100个，我会对客户进行分层管理，分别制定不同的销售策略，加强客户老化管理，提高续费率。

2.团队协作

作为一个销售，自身和团队的协作能力也非常重要。我会尽量帮助同事，协助团队完成销售目标。在销售活动中，我会及时分享销售经验，并带领新人进行实际操作，增强新人的学习速度。

3.销售技巧

销售技巧需要不断提升，在实际操作中我会根据客户的不同情况，针对性的制定不同的销售策略，将客户的需求转化为公司创造的价值。

二、工作建议

1.建设团队培训

公司可以根据销售团队的实际情况，定期组织销售培训，加强销售人员的技能、知识和态度的培养，增强销售团队的整体协作能力，从而达到提高销售效率和工作质量的目的。

2.完善销售奖励政策

销售人员是公司业绩的重要推动力量，在销售业绩较好的人员应该得到一些合理的鼓励和奖励，同时，应该在激励机制中设置不同的分级和不同的奖励内容，以体现公正、公平原则，增强士气和好的工作状态。

3.加强产品知识的宣传

公司销售的产品具有特殊性，对于销售人员而言，舆情和品牌的宣传能力的提升也非常必要。通过组织有关销售、服务、技术等方面的产品知识和舆情管理的学习和培训课程，使销售人员能够更好的掌握有关产品知识，通过身教和语言宣传，在客户和市场中增强品牌的认知度和公信力，为公司取得更多的市场占有率提供更好的平台。

4.规范销售流程

规范的销售流程是销售人员必须经历和遵循的过程，保证产品的售出和客户的满意度，也是更好地管理客户和服务客户的手段。公司可以通过手册和规章制度的形式，制定出市场调研、销售招商、客户洽谈、签单及售后服务等有关销售流程步骤，以培养良好的销售素养和规范的销售流程。

综上所述，作为一名销售转正撰写的述职报告，特别就团队协作、客户管理和销售技巧等方面汇报了自己的现状和建议，并对公司团队管理、销售奖励、产品知识宣传和销售流程规范等方面提出了自己的建议，希望公司能够对我的建议给予重视和采纳，并帮助我更好地成长和发展。

工作转正述职报告【篇2】

销售转正述职报告工作建议

尊敬的公司领导，各位同事：

我很荣幸能够在这里向大家汇报我的工作情况，同时也感谢公司对我的信任和支持，让我能够顺利转正。在这里，我想和大家分享一下我作为一名销售人员，对于今后工作的建议和思考。

一、做好客户管理

作为销售人员的第一职责，客户管理是至关重要的。在日常工作中，我始终坚持与客户保持良好的沟通和关系维护，时刻关注客户的需求和反馈，不断改进和完善产品和服务。因此，我建议公司在人员培养和制度建设方面更加注重客户管理的重要性，通过多种形式，如定期电话和邮件联系，走访等方式了解客户反馈和新的需求等，定期跟进客户的使用状况和满意度，并及时提供相关的技术支持和售后服务。

二、加强市场营销

目前企业竞争日益激烈，面对市场环境和客户需求的不断变化，公司应加强市场营销工作，在产品研发、市场推广和销售渠道方面做出更多的投资和改进。通过参加各种展会、运营官网、发放传单、打造社交媒体等多种途径，扩大公司的影响力和知名度，同时将产品的特点和优势向目标客户宣传介绍，建立企业品牌形象和信誉度，激发客户的购买欲望和忠诚度。

三、持续学习和提升

在这个快速发展和变化的时代，人才的竞争已经变得日益激烈，成功的关键在于不断学习和提升。作为一名销售人员，我们的工作需要掌握全面的产品知识和专业技能，不断提升自我价值和竞争力。因此，我建议公司加强员工培训和知识更新的机制，为员工提供更广阔的学习和成长空间，鼓励员工积极参加相关行业培训和考试，并依据员工绩效和能力，提供更为合理的薪酬福利政策，增强员工的工作动力和归属感。

总之，我认为作为一名销售人员，我们应始终以客户为中心，加强市场营销和不断学习提升为基础，才能取得良好的业绩和创造更大的价值。希望公司和同事们能够一如既往地支持和鼓励我，为未来的工作打下更坚实的基础，谢谢！

工作转正述职报告【篇3】

本人于20__年参加__省公务员考试，被录用为公务员，20__年_月正式参加工作，试用期一年。一年以来，我热衷于本职工作，严格要求自己，摆正工作位置，时刻保持“谦虚”、“谨慎”、“律己”的态度，在机关领导的关心栽培和同事们的热心帮助下，始终坚持勤奋学习，履行好岗位职责，认真完成各项工作任务，工作能力有了一定程度的提高，同时也存在着欠缺与不足，现将一年以来学习、工作情况述职汇报如下：

1、坚定信念，筑牢坚实的思想政治基础

一年来，始终坚持运用马克思列宁主义的立场、观点和方法 论，坚持树立正确的世界观、人生观、价值观、利益观，并用以指导自己的学习、工作和生活实践。热爱祖国、热爱党、热爱社会主义，坚定共产主义信念，与党组织保持高度一致，实事求是，与时俱进，能够辩证、理性地看待事物和问题，大事大非面前始终保持清醒的头脑，时刻牢记为人民服务的宗旨。认真贯彻执行党的路线、方针、政策，积极响应党的号召，对党的事业布满信心。今年3月份，我郑重的向党组织递交了入党申请书，主动接受党的考验和磨练。

2、勤奋学习，不断提高自身综合素质

坚持把学习作为自我完善和提高的重要途径，不断学习政治理论知识、法律法规知识和专业知识。一是政治理论学习。认真学习“三个代表”重要思想和党的十_大报告及十_届_中、_中全会精神，深刻领会其科学。尤其是按照今年市第九次党代会上提出的“兴四干、治五庸”要求，对照“五庸”现象，排查自身不足。结合自己的工作实际特点，深入学习人口和计划生育系列法律法规知识，利用业余时间，参加了法律本科的学习，增长法律法规知识，不断充实丰富自己，提高依法行政能力。三是重视专业知识学习。始终保持虚心好学的态度对待业务知识的学习，一年来，在委机关领导同事的带领下，深入基层，进村入户，直接与群众直接接触，学习了许多实际工作方法。平时，多看、多问、多想，主动向领导、向群众请教问题。将机关学习会、各种工作会议作为学习的好机会，认真做好学习笔记，以促使我在业务工作上迅速成长起来。

此外，我认真参加各类培训，一年来参加了公务员初任培训、公务员学法培训，均以优异的成绩通过考核。近期，又参加了公务员_能力培训，努力在公共政策执行、依法行政能力和创新能力等方面再做提升。

3、努力工作，确保完成各项工作任务

服从安排，认真负责，踏实肯干，讲求实效，凡事积极主动，迎难而上。一是积极做好文秘工作。在各位领导的指导和帮助下，重点学习，尝试撰写各种领导讲话、工作经验交流等材料，并运用自身所学的电脑知识，进行校改打印，不给其他科室同事增加工作负担。及时到市委、市政府和相关部门签发文件，并按要求装订下发到乡镇和有关部门，确保日常事务不在我这里延误，工作差错不在我这里发生。二是踏实做好宣传工作。做好计生宣传服务“进千组、访万户”活动，与宣传科、法规科、计生协会领导同事一起参加“三下乡”活动。做好扬州市出生人口性别比专项治理工作会议预备工作。平时按领导要求，网上下发各类宣传通知，规范乡镇计生宣教工作开展，定期分发乡镇计生宣传品，收集乡镇上报计生宣传稿件，协助科室领导做好电台人口计生信息上报工作，设计制作各类计生宣传调查表格，统计计生宣传教育相关数据比率，电话抽查人口计生知识普及率知晓率。三是主动做好机关中心工作。随机关领导同志一起深入基层，调查研究乡村组人口计生工作情况，参加计生统计“挤水分”活动，参与冬春人口计生依法治理检查工作，进行半年、全年乡镇计生工作检查，通过进村入户上门，增长了实际工作经验。

4、注重细节，塑造良好自身形象

勤俭节约，爱护公物，严于律己，老实守信，淡泊名利，助人为乐，尊敬领导，团结同事，谈吐得体，举止大方，注重保持个人形象。

回顾这一年以来的情况，我在思想上、学习上、工作上取得了一些进步，得到了锻炼与成长，但我也清醒地熟悉到自己还存在许多不足之处：首先，在理论学习上远不够深入，政治敏锐性不够强，尤其是将理论运用到实际工作中去的能力还比较欠缺;其次，在工作上，工作经验尚浅，工作方式方法缺乏新意，文字功底不够扎实，文字材料撰写不够成熟，在办公室呆的时间多，深入基层的时间过少，造成调研不够，情况了解不细，给工作带来一定的影响，不利于尽快成长;再次，在工作中主动向领导汇报、请示的多，为领导出主意、想办法的时候少，工作开展按部就班，来差办差，缺乏工作主动性和行之有效的工作方法。

在以后的工作中，我一定会扬长避短，克服不足、认真学习、发奋工作、积极进取、尽快成长，在本职岗位上作出更多、更大的贡献，让领导满足，让群众放心。

工作转正述职报告【篇4】

财务员工工作转正述职报告范文大全

财务员工转正述职报告

转眼间，两个月的试用期即将结束，在这段时间里，我在公司领导、部门领导及同事们的关心与帮助下，从一开始的手忙脚乱到现在的已逐渐适应了周围的生活与工作环境，对销售支持这项工作也逐渐进入了状态。从自身来讲也有了进一步的提高，现将这二个月的工作情况作以下总结：

一、人管方面：

1、通过打电话及参加招聘会的形式，物色销售人员，并为符合条件的应聘者安排面试。

2、对于通过面试的新员工，根据hr的要求为其准备相关入司资料，并系统中为新员工上工号。

3、做好销售人员的考勤工作，以及他们佣金、薪金的计算工作。

二、业管方面：

1、在中信和交通银行的协议签定的过程中，与分公司保持联系，跟踪协议的会签过程，并在协议签定后，在系统中设置相关网点信息，以保证保单的录入，和单子的正常出单。

2、负责日常的收单、审单以及交单工作，并做好每日的业务记录和业务播报，若出现照会等问题单，做好跟踪并及时处理。

3、根据总监的要求，制定渠道经营计划并对费用进行预算管理。

4、负责制定银行与brc人员激励方案,并进行实施与跟踪,并在月末做好费用报销工作。

5、与财务和银行方面做好沟通,在每月月初核对做单情况,计算并及时支付银行手续费。

6、制定有关业务的培训方案，并对培训过程中产生的费用做好报销工作。

7、处理分公司下发的邮件，并完成其安排的任务。

8、做好银保单证的征订,并及时对库存资料做好清点和整理。

9、做好施总安排的各项工作，为我们的销售团队对好后勤支持和服务工作。

作为一个新人，一开始我做事总缺乏计划性，不能很好的分清工作的主次关系，由于自己的粗心，也出现过几次错误。但经过这两个月时间的锻炼，我认清到自己所存在的问题，坚持在开展工作之前做好个人工作计划，分清工作的主次顺序，一项项及时完成，达到预期的效果，保质保量的完成工作，提高工作效率，同时在工作中学习了很多东西，也锻炼了自己，经过不懈的努力，使工作水平较刚接手时有了长足的进步，开创了工作的新局面。在接下来的日子，我要保持良好的工作态势，加紧学习，更好地充实自己，以能够更好地去用胜任这份工作。

当然在工作中，也存在着一些不足之处，比如处理问题方面，还需要多动动脑子，全面地看待问题，而且在工作熟悉度方面也有些欠缺，不过我相信通过以后的工作，我会慢慢熟悉，了解并掌握销售支持这项工作。我会在以后工作过程中，不断努力，不断完善，做到尽善尽美，以期为公司的发展尽自己的一份力量。

财务员工转正述职报告

财务工作是学校管理工作的一项重要内容。如何搞好财务管理，掌管并使用好数量有限的经费，使之更直接有力地为教育教学工作提供物资保障，试用期间，我本着民主、公开、透明、节约、发展服务教育的原则，尝尽艰辛，排除万难，规范财务管理，合理使用经费，促进了小学教育又快又好的发展。

一、摸清家底，落实科学规范财务管理工作措施

我拿出一个月的时间，通过向会计了解、找校干和财务工作人员座谈、调阅并清理各校账目等多种途径，较为清楚地掌握了该镇小学财务管理和经费开支的基本情况：

(一)是开支乱，有些手续不够规范;

(二)是招待费偏多，支出不尽合理;

(三)是重大采购渠道不畅，缺少透明度;四是欠账多，所撤并和保留的二十余所小学全部负债;债务达万元。根据存在问题，我提出以下整改措施，并努力把这些措施落到财务管理工作的实处。

一是修订财务管理制度，严格收支两条线，日清月结，张榜公布，以增加开支的透明度，推行阳光账务，接受群众监督。

二是破除校长一人签定，所有开支均需主管会计审核并签字后方能生效。

三是节约开支，把极少的经费用在刀刃上、关键处，精打细算，决不乱花一分钱。

四是按规定标准报销行政办公经费，杜绝公车私用，最大限度减少招待费用，彻底消除请客送礼行为，推行节约财务、廉政财务。

五是重大建设，采购项目，均经集体研究，指定专人负责办理，校长坚决回避，杜绝直接参与和暗箱操作。

六是逐步减少并消化债务，本着因财办事、量力面行的原则，严格规定只准省钱还账，减少债务而严禁盲目花钱而扩大债务，采取硬性手段，消除扩大开支行为，有力地遏制了继续增加债务的倾向。任职期间，由于我坚决地执行了上级收集整理有关财务管理规定，严肃了财经纪律，严格了财务管理制度，从而使所在工作单位的财务管理步入了科学化、规范化的轨道。

二、勒紧裤带负重走出债务泥沼

经费来源枯竭，数百万元的债务，就像一座无形的大山，时时刻刻地压在我的身上。为数极其有限的经费，连教育工作正常运转都很难保障，更何谈偿还如此数额巨大的债务

三、努力改善办学条件，大力推进教育现代化

实习期间，我始终把财务管理的立足点放在改善办学条件上，目标瞄准在实现教育现代化上。为达此目标，我作了坚持不懈的努力，改善办学条件的关键在经费，但我没有因经费严重匮乏而放弃，我始终以极大的热情，积极筹措争取资金，科学合理支配资金，努力改善办学条件四项配套工程基础设施设备全部更新，六有工程、四项配套工程、校校通工程全部达到省定标准，全镇小学办学条件得到显著改善，向着教育现代化迈进了一大步。

我把财务管理和经费使用始终重点放在科学规范合理上、尽力实现消除债务上、努力改善办学条件上，充分发挥了财务的保障供给作用，为教育又好又快发展提供了坚实有效地物质财力支撑。

财务员工转正述职报告

20____年____月____日，我通过面试，来到______地区投资公司财务部工作，不觉已经工作两个月了，在这两个月的工作中，我努力适应新的工作环境和工作岗位，虚心学习，埋头工作，履行职责，较好地完成了各项工作任务，现将我的两个月来的工作情况总结如下。

一、思想方面

在工作初期，我认真了解公司的发展情况并学习公司的管理规章制度，熟悉财务相关日常工作事务，同时努力完善工作的方式、方法，提高自己的工作能力，以全新的姿态迎接工作的挑战。每周四晚上都在公司学习相关企业里面的课程，受益匪浅，虽然以前也学习了，但是没有贵公司学习的这么详细，这么认真，从这段时间的学习中我懂得怎么在一个企业中做好做棒，知道怎么提升自己，如何在一个企业中长久做下去。

二、工作方面

端正工作态度，严守组织纪律。我始终以饱满的热情迎接每一天的工作，始终以100%的状态对待工作。

1.耐心细致地做好财务工作

我在贵公司做了半个月左右，在这半个月里，我和公司的员工相处融洽，虚心学习且大概了解部门的相关财务和业务往来，同时也完成了领导安排的任务，了解在建工程科目和即将成立新公司的一些财务基本流程。半个月过后我被调到了新成立的公司，西藏昌都地区若巴温泉大酒店有限公司的财务部做会计，当时我十分害怕，我怕自己做不好，一家新成立的公司在财务上什么都没有建立，财务部又才我一个人，我要把这个财务上没有的东西都要重新建立起来，我很担心，不过在领导和同事的鼓励下，我加班加点，虚心学习，看大量有关书籍，了解了公司概况之后我慢慢就学会怎么去打理一家新公司的财务部。酒店开始筹办修建过程中，我严格财务制度，做好每一笔账，确保了收支平衡。对于每一笔进出账，我都认真核对发票、账单，根据财务的分类规则，分门别类记录在案。按照财务制度，我细化当月收支情况，搞好每月例行对账。

2.积极主动地搞好文案管理

对部门环境影响评价项目资料档案的系统化、规范化的分类管理是我的一项经常性工作，我采取平时维护和定期集中整理相结合的办法，将档案进行分类存档，我认真搞好录入和编排打印，并根据工作需要，制作表格文档。两个月来，我基本上保证了办公室日常工作的有序运转，同时积极主动地完成上级领导交办的其他事情，并积极参与昌都地区投资公司相关学习和工作。面对繁杂琐碎的大量事务性工作，我强化工作意识，注意加快工作节奏，提高工作效率，冷静办理各项事务，力求周全、准确、适度，避免疏漏和差错。在领导和同事的帮助和支持下，我基本上做到了事事有着落、件件有落实。

两个月的时间转瞬即逝，我虽然做了一些工作，但仍然存在不少问题，主要表现在：

1.缺乏创新精神。

不能积极主动地发挥认真钻研、开拓进取的精神，而是被动消极地适应工作需要。领导交办的事情基本上都能完成，但几乎都只是为了完成工作而工作。

2.工作不很扎实，不能与时俱进。

忙碌于日常小事，工作没有上升到一定高度。不能专注于工作学习，很多知识虽然了解但却不精。在工作中也经常马虎，不注重细节，就只知道大概就开始做了，到最后自己检查到了又得重头在来。在今后的工作中，我将努力改正自身缺点，最主要的是一定要注意细节方面以便以后工作顺利进行，同时以更大的热情投入到工作中去。

首先，加强学习，提高政治思想素质和业务工作水平，树立良好的职业道德，以严肃的态度，饱满的热情，严格的纪律，全身心地投入学习，为我的工作积累必要的基础知识和基本技能。虽然造价的工作琐碎、繁杂，但是我将从多方面努力进一步提高自身的工作能力，以积极的心态面对每天的工作任务。

以上是我对两个月来工作的总结，在今后工作中我将努力奋斗，克服自己的缺点，弥补不足，争取做的更好。

三、感悟

在这里我感谢我的领导对我的信任，感谢我的同事对我的支持及鼓励，短短的两个月里面让我学会了很过东西，这是以前从未有过的感受，两个月里看的书和做的事让我觉得是以前半年都学不来的。以前总是害怕做某件事会出什么后果，总是叫其他同事帮着做，总想着有靠头，时间长了自己也有了依赖思想。可是在这里两个月我觉得自己变了，我学会了担当和责任，知道只有学习和看书才能提升自己水平而不是一味的去求助他人，也只有丰富了自己才能丰富他人。由衷的感谢你们让我对这份工作的有了更深情的热爱。在以后的工作中我会更加努力学习，把公司财务做好做棒。

工作转正述职报告【篇5】

尊敬的领导和亲爱的同事们：

时间过的真快，转眼间来到公司已经快半年了，在这期间，我很开心能够与大家相识并一起工作，也很感谢公司能够给予我这次工作机会，让我更好的学习成长，实现自己的人生价值。值此机会，我将现在的工作做一个简单总结。

刚来公司那会儿，我主要学习了解了公司的各项规章制度，公司的成立背景以及发展目标。在同事的帮助下，我还学习了公司主营产品的制造工艺与流程。入职后不久，我便很快熟悉了公司的工作环境，融入了财务部这个大家庭。搬入了新的办公大楼后，我被分配在财务部成本科工作，目前主要负责三项工作内容：

1.制造费用审核与分析；

2.存货出入库单据打印审核并装订成册；

3.投入产出核对分析。

刚开始做制造费用的时候，由于对成本中心的认识不足，导致入错了好几笔帐，好在及时发现了错误，在同事的指导与帮助下，很快纠正了错误。每月月初从SAP总账科目余额表里导出上个月的制造费用，进行对比分析，看有没有比较异常的变动，并找出异常波动的原因，为将来更加细致的部门费用考核打下坚实的基础。进入量产阶段后，工厂每个月存货出入库比较频繁，WA和WE这两种类型的财务凭证量特别大，每个月得从MB51里导出物料凭证，并打印出来装订成册，由于每个月的出入库凭证多达两三万号，打印消耗的纸张惊人，所以每天都需要及时打印整理。目前由于CIM系统记录的投入产出数据与实际投入产出不符，导致成本核算不是很准确，所以每个月需要对投入产出数据进行核对比较，看投入产出是否平衡并分析不平衡原因，对SAP里面的投入产出数据进行必要的维护调整。由于工厂的制造流程比较复杂，每一站点里面投入的玻璃状态不一致，有报废、在制等不同状态，各个站点的数据都有可能报错，核对投入产出数据需要细心与耐心，容不得半点马虎。

回顾自己半年来的工作，发现自己对SAP系统还不是很熟悉，要继续向周围同事学习，并且要不断的学习会计知识，以便更好的理解现在的工作，不断的提升自己的工作能力。

以上是我的工作体会与总结，在此也很感谢领导平日的关心与指导以及同事给予的无私的帮助。希望在今后的日子里能够继续与大家一起愉快的工作，与公司共同成长，力争使xx梦早日实现！

工作转正述职报告【篇6】

尊敬的领导：

我是__，20__年毕业于__二中，20__年参军__陆军学院，在前三个月工作中，我对团体公司产生了深厚的感情，这类感情来自于贵公司对我的培养，来自于全体同事对我的信任和帮助，团体的快速发展，振兴壮大，使我有了坚定的信念一直而努力工作着，现在，我向各位领导述职，请赐与审议。

光阴似箭，光阴似箭，转眼间三个月试用期已到，回顾工作，反思不足，思考下一步打算，非常必要和及时，来__旅游团体工作已三个月，三个月的时间说长不长，说短也不短，在行将转正的时刻，我回想起这三个月的点点滴滴，心中感慨很多，此时的转正述职报告可以说是对过往三个月工作的一次总考核。三个月以来，在上级领导和同事的共同支持和帮助下，本人有了很大的进步并也为大愿文化园贡献了一点微薄的气力。这三个月，对我来讲，是非同平常的三个月，在大愿文化园的渗透和团体各级领导的带领下，我对团体有了各方面的学习和熟悉，现将三个月的工作汇报以下：

一、三个月中做了什么

(一)紧张的集训结束后，于5月1日正式进进大愿文化园的试用期阶段。首先让我对贵公司的各方面规章制度的学习和熟悉和对园区的各方面的工作环境熟习，有了进一步的的了解。

(二)采取以老带新的方法，将我按排到园区出口岗亭执勤，我从对大愿文化园一个陌生的阶段到了解，到作为大愿文化园安保中的一员，充分熟悉到该如何应用自己的方法和结合班长经验往做好岗亭执勤情况。

二、三个月有哪些体会

通过三个月的融进和磨合，我基本上适应了贵公司的工作环境和工作氛围，在这个适应进程中，我有以下几点体会。

(一)必须建立端正的工作态度和勤奋的敬岗敬业的精神，酷爱自己的本职工作，能正确、认真的对待每项工作任务，依照公司的要求，在工作中能够采取积极主动，能参加集体各项练习，认真遵守公司的规章制度，准时值勤，态度决定一切。在平常工作中，必须脚踏实地、认认真真、扎实的做事，不以事小而马虎，不以事多而敷衍，真正将每件事情都当作一件作品来对待，只有这样才能有好的工作成果。

(二)必须努力把握每一个岗亭的执勤经验、方法在总结基础上不断创新，安保部的每项任务，每个执勤点都要严厉认真，必须依照规范的程序来进行，稍有不慎就会引发很大的纠纷和建筑、施工器材的损失，所以必须清楚了解工作区域、方法才能进步效力，确保工作质量，另外，对所做过的工作应及时进行总结，要善于从工作中总结，在总结基础上进步效力，只有这样，才能迅速进进角色，不断进步平常工作的胜任能力。

三、三个月有哪些成长，哪些还需要改进

(一)政治思想表现，品德素质，修养和职业道德有一定的进步，我深深体会到，团体公司是一个讲学习，讲团结，集体荣誉感很强的大集体，在这样的氛围中，只有在思想上与集体上保持一致，严于律已，积极向上，才能融进这个大集体当中。

(二)工作能力有一定的增长，在目前工作岗位上，能不断的往学习，积累经验，经过自己的努力，具有了一定的工作能力，能从客观进手，有了很大的进步和进步。

(三)需要改进和完善的地方，我固然在思想和工作上都有了一定的进步，但也存在一些需要改进和完善的地方，如工作中还存在粗心、急躁、斟酌事情不周全的缺点，应变能力、调和能力都还有待进一步进步。

总而言之，工作不但是我谋生的手段，更是我回报领导和同事们的最好方式，也是一个实现人生价值观的唯一选择，争取早日成为一位__旅游团体公司优秀的一员，在此提出转正申请，请领导批准，不管这次述职能否通过，我将一如既往的工作，一如既往的心态，也希看领导和同事一如既往地看待我。

工作转正述职报告【篇7】

20XX年，在分局党委的领导下，自己结合单位的具体实际情况，认真分析思考研判，扎实勤奋工作，在各方面取得了比较好的成绩，现从德、能、勤、绩、廉几个方面进行述职：

一、德

一方面以贯彻“三个代表”重要思想及认真落实保持*员先进性教育为主线，扎实地开展了保持*员的先进性教育学习，不断提高自身的政治理论水平和公安业务技能，深刻领会保持*员先进性的和精髓，牢固树立执政为民，立警为公的思想，坚持贯彻执行“五条禁令”，始终坚持“人要精神，物要整洁，说话和气，办事公道”的原则，

派出所民警个人述职报告。另一方面：自己始终坚持尊重家人、尊重师长、尊重领导、团结同志，在工作中始终坚持维护班子的团结，增强班子的凝聚力。在工作中经常开展批评与自我批评活动，对民警在工作、生活、思想上出现的情绪波动，做到及时发现、及时掌握、及时协调、及时谈心、及时鼓励，坚持职业道德养成教育，消除民警的心理障碍，使民警始终保持积极向上的心态进行工作。

二、能

在工作中，自己虽然当过户籍、治安民警，兼任过内勤，当了基层领导后，负责过治安管理、安全防范，案件侦查等工作，但自己仍然坚持各方面的业务学习，注重全方位的提高自己，工作做到有分析研判、有计划、有步骤、合理地组织实施。在治安管理、安全防范、案侦工作中，根据不同的发案，采取不同的、灵活的手法加以控制;根据不同的发案时间、作案手法等，采取不同的方式，全面认真的研究，确定准确的侦查方向;针对不同的工作情况，不同业务能力的民警，采取科学灵活的工作措施。自己认为业务能力、组织能力、协调能力、研判能力是比较强的.

三、勤

在工作中，自己始终起好模范带头作用，甘为马前卒、甘为人梯，在中队自己既是业务领导，又是政工领导，既是中队长又是侦查员，既是内勤民警又是驾驶员;在给民警分配破案打击任务的同时，也给自己分配同等数额的破案打击任务，既要完成中队分配给自己的各项业务指标，还要带领全中队民警完成分配给中队的各项业务指标;不论是大小案件，自己都要亲自去摸线索，亲自开车去捉嫌疑人，问材料、批材料、组卷、预审等。民警加班时我必须加班，需要少部份人加班时，我加班民警不一定加班，自己一年来加班加点地工作，从不迟到早退。在评功评奖等利益问题上，都是积极主动让给其他人，自己从不索取。个人认为工作态度是端正的，敬业精神是强的。

四、绩

1、20XX年全所共立刑案170件，派出所破案50件，打击17人，中队破案136件，打击39人，中队办案批捕率为100%，破案率为109.45%，顺利完成了上级下达的发、破案及打击任务。今年1―7月中队完成打击(逮捕)21人，另刑拘(后全部逮捕)5人，完成全年任务(39人)的66.7%，破案86件，完成全年任务(136件)的63.98%，打击抢劫、盗窃犯罪团伙6个。1―7月本人应完成打击人头4.5人，实际完成打击人头6.5人，破案应完成15件，实际完成28件，超额完成了中队下达的任务。

2、抓好所队配合，正确处理好了所队关系。自己始终以大局为重，注重协调，双方有什么困难，做到有求必应;案侦中队工作任务重，办案成本高，只有一辆长安车，中队急需用车时，派出所就给予协助，派出所在刑侦业务和重大治安疑难案件问题上，案侦中队也全力以赴，给予指导帮助;特别是今年××村发生一起重伤害案，由于嫌疑人未抓获，后发展成为信访督办案件，自己看到这种情况后主动与×所长联系，带领中队民警通过几天的侦查，终于在××镇将犯罪嫌疑人抓获，顺利地破了此案，事主和群众都非常满意。

3、今年7月底，分局决定自己到××县互派锻炼，虽然因家庭原因有所顾虑，但仍然克服了长年卧床不起的82岁高龄的父亲和有高血压的母亲，76岁高龄的岳父无人照顾，加之妻子3、4、5节腰椎骨质增生经常发病及小孩子马上中考的困难，义无所顾到××县互派锻炼。在今年11月份，自己82岁高龄的父亲从病重到病危，76岁高龄的岳父病重，妻子骨质增生发病路都走不得的情况下，自己只是回家安排好亲友照顾后又回到××县工作岗位，忠孝不能两全，自己选择了忠于人民、忠于事业。在××县工作期间，自己牢记分局领导在互派干部动员会上的讲话精神;坚持将××区分局先进的建警思想带到××县，将××派出所的优秀素质带到××县的原则，分不同时间，在一定场合进行业务指导，同时，也坚持学习他们在艰苦环境下，努力拼搏，敢于奉献的作风。

五、廉

自己在工作中，遵守国家公务员和公安民警廉洁从政的各项纪律规定，在执法办案中，从未接受过涉案双方人员的请吃请喝，收受财物的情况，自觉抵制不正之风，始终保持廉洁自律，秉公办事、依法办案，坚持请示报告制度，一年来中队没有发生一起违规办案的事。

工作转正述职报告【篇8】

尊敬的领导：

我是一名资深的员工，已经在公司工作了多年。随着时间的推移，我逐渐融入了公司文化，并一直为公司的发展尽心尽力。在这期间，我也逐渐成长为一名优秀的员工，对公司的重要决策和业务运营做出了贡献。

首先，我在公司的服务部门工作了多年，在这期间，我积累了许多宝贵的经验和知识。在服务过程中，我始终坚持以客户为中心的原则，不断优化客户服务流程和方法。通过不断地改进和完善服务流程，我提高了客户满意度，赢得了客户的信任和支持。我还善于处理复杂的客户关系，善于沟通和协调，以实际行动诠释着公司“以人为本”的理念。

其次，在公司的业务方面，我也展现了出色的能力和才华。作为一名销售经理，我负责的业务团队业绩稳步增长。我常常与团队成员讨论如何提高销售额和市场份额，不断研究和分析市场趋势和客户需求，为公司提供了有力的参考和建议。同时，我还积极开拓新的客户资源和市场渠道，并成功地将公司的产品推向更广泛的市场。

此外，在管理方面，我也在公司内得到了一定程度的认可。我善于发现团队成员的潜力和优势，并在工作中不断培养和鼓励他们。在团队管理上，我注重细节和规划，积极构建良好的团队氛围。在工作中，我也善于与上级领导和其他部门合作，实现了团队与公司的良性互动和合作。这些努力也赢得了领导的肯定和赞扬。

因此，我认为我已经成为了一名合格、优秀的员工，并已经对公司做出了一些贡献。我也相信，未来我还能够在多个领域不断成长和进步。作为一名员工，我将继续恪尽职守，为公司的事业发展贡献自己的力量，希望能为公司带来更多的荣誉和成就。

再次感谢领导的支持和信任，我将一如既往地为公司发展尽心尽力。

此致

敬礼！

XXX

工作转正述职报告【篇9】

尊敬的各位领导、同事们：

大家下午好!

20xx年3月14号，我怀着无比激动的心情加入了天宝花园大酒店这个全新的大家庭中，担任了前厅部大堂副理的职位，转眼间已经有9个月的时间了。从培训到开荒，再到现在的试运营，看着酒店及大家一点一滴的成长，心里满是温暖与激动。从事酒店行业2年多了，虽然餐厅，前厅都有所接触，但是真正的基层管理者在天宝还是第一次，非常感谢领导能给我一次锻炼的机会。

前厅部是酒店的门面，是负责招徕并接待宾客、销售饭店客房及餐饮娱乐等服务产品、沟通与协调饭店各部门、为客人提供各种综合服务的对客服务部门。在整个酒店运营过程中至关重要。自从担任天宝花园大酒店的大堂副理一职，主要负责以下方面的工作。

一、酒店培训期间

1、协助前厅部经理助理制定本部门的各项规章制度及操作程序

在酒店领导的支持与前厅部经理助理共同努力下，我们完成了本部门的相关制度及操作程序的制定，其中包括总台、礼宾、商务中心及商场等相关岗点的日常操作及注意事项。

协助前厅部经理助理做好员工的日常培训工作

初入酒店，很多员工对酒店前厅没什么概念，服务经验也是少之又少。我和前厅部经理助理凭着自己过去在酒店工作的经验，相互总结，相互配合，拟定培训计划，顺利完成了对员工的培训工作。

3、与员工一起参与学习了西软系统的操作

4、在酒店领导的带领下与员工一起参加了酒店的开荒工作

本人也是第一次参与酒店初期的开荒工作，大家从最初的内心恐惧到后来的上下一致，共同完成任务，大家的付出和辛苦是有目共睹的。

二、酒店试运营期间

1、在酒店试运营期间，我加强了自己对酒店大堂副理一职的理解与实际操作，将在书本中学习的知识运用到实际的操作过程中去，通过不断的实践与努力不断的提升自己，使自己更好更快的适应这个岗位。在此期间我也得到酒店领导的教导与帮助，非常感谢你们

2、协助前厅部经理助理完成部门的日常运转工作，主要负责总台这一块，与财务部相互配合、协调，制定相关的账务程序及操作流程。

3、大堂副理对外负责处理日常宾客的投诉和意见,平衡协调酒店各部门与客人的关

系;对内负责维护酒店正常的秩序及安全。在试运营期间，大堂副理除了完成日常的工作，还配合前厅部经理助理完成对本部门员工的监督与配合工作。

在即将到来的20xx年，我将继续努力，针对以下几个方面积极进行：

1、多扩充知识面，提高专业技能，学会揣摩客人的心理要求，对于客人提出的问题能灵活的解决与应对。来酒店消费的客人来自全国各地，文化水平也层次不齐，这对大堂副理的知识面也是一种挑战。

2、加强处理投诉的应变能力，无论哪种投诉，都要站在客人的立场上真心实意的帮助客人，在不损坏酒店利益的前提下，尽量满足客人的要求，若实在是解决不了的问题，立即通知上级领导，在第一时间内给客人解决。

3、大堂副理在酒店的日常工作中必须要以身作则，遵守酒店的各项规章制度，严于律己，这样才能监督、要求别人，同时要努力培养自信、果断、沉着、冷静的处事风格，在今后的工作中不断突破自己。

以上是本人20xx年的个人述职报告，当中仍有些不成熟的方面，希望各位领导及同事给予建议。并借此机会，向关心和支持我的各位领导与同事表示最真挚的感谢。

装修员工述职报告(热门9篇)

在经济发展迅速的今天，我们都不可避免地要接触到报告，报告具有语言陈述性的特点。一听到写报告马上头昏脑涨？以下是小编整理的装饰公司员工述职报告，希望能够帮助到大家。

装修员工述职报告 篇1

转眼又到了岁末年初。本人已进入联通公司工作4个多月，回想起来，这段时间过得既畅快又充实。现将本人总体工作、学习情况汇报总结如下：

参加工作以来，本人先后在各个营业厅接受培训学习并参与实践工作，通过领导的正确指引和同事的热心帮助，本人迅速掌握了各项营业前台业务办理、服务流程等工作技能，而更重要的是，通过不断的学习和自我锻炼，逐步树立起了创新服务、营造公司品牌的企业理念。同时，在工作和学习中，本人能够和大家打成一片，虚心求教、热心助人，和领导及同事相处得愉快融洽。目前，本人在工作上得心应手，办理各项业务熟练流畅；在思想上，全心全意为顾客着想，努力做到服务第一。甘当一颗螺丝钉，为公司的前进与发展奉献自己的一份微薄之力。

短短的几个月的工作和学习经历，让我切实感受到了联通公司如一个大家庭，充满了关怀与温暖。在今后的工作中，我愿意努力向上，改正自己存在的缺点与不足，努力做到最好，请领导和同事们监督。

1、熟悉重庆联通新一代bss系统的底层业务数据，理解各业务数据之间的逻辑关系。由于新一代bss在今年初正式上线，与原有系统相比，数据结构发生了一定的变化，刚开始由于对新有系统不熟悉，工作开展起来效率很低。开始的两个月通过临时数据提取，很快就对新系统有了大致的了解。之后通过长期与厂家的技术人员一起处理和解决报表中心模块出现的各种问题和故障，逐渐对新系统有了整体的把握，做到了简单的问题能够自行独立处理，复杂的问题能够与厂家共同处理，并能在系统变更时给出良好的实施建议。

2、整理与理顺了每月的出帐流程，保证各业务部门能准确、及时的得到完整的数据。由于重庆联通的业务繁多，各业务部门需求的报表五花八门，种类繁多，这给我们部门带来了不小的压力。特别是每月出帐的时候，系统一旦出现问题，将直接影响出帐报表的及时性与准确性。为了避免错误发生，今年督促厂家完善了《新一代bss出帐流程手册》，并制订了《新一代bss报表开帐流程确认表》，对每一步操作在流程中都做了详细说明，并将各操作步骤之间的约束关系列出，在关键操作之后进行数据效验，防止数据逻辑关系不等的情况发生。每次开帐的`时候全程参与，开帐以联通人员操作为主，厂家做相关配合。相比以前完全由厂家操作，联通人员做监督的方式，这种方式杜绝了以前厂家责任心不强，容易发生错误的弊端，有利于整个开帐流程顺利、准确的执行。在上传总部报表这一块工作上，由于及时发现了以前存在的各种问题，并逐个根据总部规范解决，保证了上传总部报表的及时与准确上传。

3、由于对新一代bss报表中心模块渐渐熟悉后，对整个模块有了整体的把握。在各业务部门提出的新增报表需求的时候，能够很好的与他们沟通，积极引导并实现他们所想要的功能。

4、为进一步完善公司增值业务信息费结算办法，理顺结算流程，规范sp的经营行为，确保公司对sp的结算支出与实际现金流收入相配比，总部决定自xx年4月份起对所有增值业务代收信息费（含固网增值业务）由按应收金额实行结算改为按实收金额进行信息费结算，并统一出账、销账、实收结算原则。根据"关于增值业务按实收原则进行信息费结算的通知和总部信息化部下发的"中国联通全国性增值业务实收结算方案及接口规范"要求，并且响应公司鼓励技术创新的精神，我和几个同事一起开发了重庆分公司全国sp实收结算支撑系统。虽然今年取得了一定的成绩，但是也存在不少的问题，主要有以下几点：

1、对各业务系统数据的理解还需要进一步加强。目前对许多数据的理解存在片面性，没有一个全局的观点，有时候不知道一个小的改动将会影响其他统计数据的准确性，特别是集团类数据，今年几次出现了一些问题，都是由于对数据的来龙去脉没有搞清楚造成的。今后需要特别注意这种问题，搞清楚影响，确定对其他部分没有影响再实施。

2、与同事和厂家的沟通还不够，做事情存在一定的盲目性。一方面，有时候一个问题没有和厂家的人员说清楚，造成了开发出来的东西与实际需求有所偏差，影响了开发进度；另一方面，对不理解的东西没有和同事及时沟通，浪费了宝贵的时间，影响了工作效率，并且也出现了一些差错。

3、责任心有待进一步加强，出现问题应该更及时的处理，对各分公司和业务部门反映过来的系统问题要及时找出原因和解决办法，并耐心帮助他们更好的使用新一代bss系统。

今年的工作已经过去，对明年的工作我有以下几点想法：

1、由于市场环境竞争激烈，明年各分公司面临十分大的经营压力，作为业务支撑部门，应该及时了解各业务部门在系统使用中遇到的困难，并及时了解他们对数据支撑的需求，并从用户使用感知的角度建设我们的系统，以更好的为各业务部门提供强有力的数据支撑。2、目前的许多数据我们提取出来后，需要各业务部门按照自己的需要进行加工处理，这样加重了业务部门相关人员的工作量，为了让他们从繁重的数据加工工作中解放出来，把工作重心放在数据分析上来，对我们的数据支撑工作和系统应该提出更高的要求，对能固化下来的报表应尽量在系统中实现，临时的数据提取应尽量考虑业务部分加工数据的需要。

3、加强对郊县的数据支撑，目前由于系统接口的原因，给郊县开放的数据只有月数据，没有做到日数据的支撑。对一些郊县业务部门常用的日数据，应该每日抽取到郊县数据服务器上，这样的话更能够帮助他们及时有效的取到最新的数据，以正确的指导业务的开展。

装修员工述职报告 篇2

在XX年里，我工区xx广场站已经相继完成连续墙、冠梁、支撑梁、铺盖体系、端头加固、多次交通导改等诸多工序。在XX年新的一年里将会迎来基坑开挖、钢支撑架设、综合接地、主体结构施工、临时铺盖板拆除、附属结构施工等新的工序。无论对于工区还是个人而言都将面临新的压力和挑战!对此，我订立了XX年个人工作计划，以便使我个人能在新的一年里有更大的进步和成绩。

一、工序管理

1、人员安排：由于新的工序开始及增加，技术人员需要加强，以保证整个工区各种工作能够安全高效兼管到位（包括库管员、电工、普工等各个岗位工作人员）。

2、XX年2月至5月基坑开挖阶段，目前是基坑初开挖期人员、机械设备、应急物资都基本到位，按照基坑开挖方案有条不紊进行施工中。这个阶段至关重要，前期基坑的开挖位置、开挖方向决定了后续的施工，我工区严格按照方案执行，并及时向领导汇报现场的各种情况。接下来在基坑开挖施工高潮阶段，多台挖机相互配合，我们将努力保证各个开挖面的安全、快速的前进，并及时架设钢支撑、处理鼓包和侵线的连续墙。在基坑开挖见底后，做好首段验收工作，以保证主体施工前的准备工作。

3、XX年6月至10月主体结构施工，本阶段是本年的重点，更是整个车站施工的重中之重，前期的各个工作都是为了主体结构施工而展开的，所以在这个阶段我工区更需要加强各个环节的管理，例如综合接地、大队伍的管理（人数多）、多处大范围的预留孔洞、大方量砼浇筑、大面积钢筋绑扎、大范围脚手架和模板的搭设，以及多层次高频率的吊装作业，特别是在铺盖区的施工，这就需要我们技术人员要把各个工作面盯住、盯死，学习梁溪大桥站的各种成功经验，把梁溪大桥站的各种失误之处引以为戒，并对半铺盖区和全铺盖区的施工积极进行创新，以保证xx广场站主体结构施工的安全、快速、高质量的完成。把xx广场站铸造成精品工程。

4、XX年10月至12月为车站回填土、盖板拆除、附属结构施工阶段。本阶段主要是完善整个车站的施工，并对道路进行恢复，主要难点就是交通导改，场地的合理规划，安全、高效的控制。

二、技术管理

1、认真审核图纸，确保基坑开挖的深度、砼围檩的位置、钢支撑的间距、格构柱的加固，组织大家学习研究车站的主体结构施工图、建筑图，认真的进行核量，并指定专人进行专项管理（钢筋、砼）。

2、认真做各个工序、各个工作面的技术交底和安全技术交底，并请工程部领导审核，然后让每名技术人员了解其负责的工作面，加强对协作队伍的管理，从而使现场的每一名工人，知道其工作内容、要求、安全注意事项。技术问题做到预控在先，交底在前，为工程的'施工质量，安全、进度奠定基础

3、认真开好现场交班会，对当天的工作进行述职、对明天的工作进行安排，确保各个工作面的衔接。要求技术人员和协作队工班长必须参加交班会，要求他们在和下一班组交班时必须要在现场进行交接，并对工作面的各种不稳定因素要特别说明。

三、现场管理

1、工程质量、安全控制：按施工规范和设计要求检查各开挖面的标高、钢支撑间距、钢筋绑扎、模板的安拆、砼成型养护、脚手架搭设等情况，都要落实到人，各工序、工作面都有技术人员盯看。在现场检查中发现质量、安全隐患，要及时了其解施工过程，分析产生隐患的根源，协调施工人员处理问题，待处理完毕后，再进行检查验收，最终达到消除质量安全隐患。

2、工程进度控制：抓紧基坑开挖，促使各开挖面向前施工，保证材料设备的供应，想方设法使挖掘机等设备发挥其最大功效，积极联系出土单位，让其保证出土量，尽快早日完成基坑的开挖，为车站主体结构施工创造良好局面。

3、文明施工：响应项目部领导的号召，努力将xx广场站打造成无锡文明工地，在去年这方面我工区做的不够，今年将两个场地分成若干个块，由每名技术人员责任一块，对有场地达不到要求的，就对其负责人进行处罚。并加强对门卫的管理。

4、人员管理：由于我工区增加一些新人，缺乏工作经验，所以在接下来各种工作展开的同时，将会以我为首的对资料和规范的学习，工作上有不懂的地方及时向梁溪大桥站和领导请教学习。

装修员工述职报告 篇3

一、主要工作

（一）20xx年5月—7月在浙江宝业幕墙装饰有限公司。

蓝天兴都项目部。通过一个半月的实践与学习，我对幕墙这个行业有了概况性的了解和认识：清楚了建筑幕墙的定义，明白了常见几种幕墙的种类，懂得了幕墙施工的工艺流程，知道了常用于玻璃幕墙的一些材料和设备。学习的同时也协助这边项目部的管理人员一起检查幕墙安装的质量，测量与放线，和安全管理类工作。

公司加工车间。跟踪学习春申景城ALUK系统门窗的，工。在车间呆的20天左右的时间里，由于这批门窗加急，一部分时间被分配在做的工作是拆包装纸，当然这不是公司领导的希望和自己的由衷，但分配到一个岗位，我一定会忠于职守的。一部分时间是在看车间加工的工艺流程：从卸货→点数→入库→拆包装→穿隔热条→切割→洗槽，钻孔→组装→装车发货的一个过程。

（二）20xx年7月—9月，在上海春申景城项目部。前两个月的工作主要是学习阶段，通过这两个月的学习，让我对门窗幕墙有了一个初步的了解。来到这里，我也积极参与到项目管理的队伍中来。在这里主要负责做的工作有：

（1）进材料时数量清点，安排堆放的场地

（2）进场材料的质量检查（特别是玻璃，和同事盖铁仁总共检查出200多片问题玻璃）

（3）1~4#楼的钢副框自检、发整改单、复查、组织监理和甲方进行验收

（4）1~4#楼的铝门、窗框自检、发整改单、复查、组织监理和甲方进行验收

（5）1~4#楼的成品保护检查

（6）组织监理进行1~4#楼的喷淋试验，及检修

（7）ALUK配件，覆膜厂提货

（8）画5，6#楼门窗加工图

（三）20xx年9月—20xx年1月，在浙江宝业幕墙上海分公司担任项目经理一职，管理五街坊样板房和陆家嘴X2地块电梯车库幕墙改造工程两个工地。主要负责的工作如下：

（1）根据总包要求，排施工工期

（2）组织安装班组进场，签订合同

（3）协调落实车间加工，绍兴材料采购和上海本地采购等供货问题

（4）与业主、顾问、总包、分包、监理之间的沟通与协调

（5）收集相关材料的资料，报监理批复

（6）现场施工的管理（安装质量，工人安全）

二、经验和收获

通过在宝业幕墙工作这一年来，完成了一些工作，也取得了一定成绩，总结起来有以下几个方面的经验和收获：

（一）项目管理，（内部、外部）沟通协调很重要。

（二）做每项工作都要有目的、计划和步骤。

（三）不管大事小事，都要切切实实地去落实。

（四）摆正自己的位置，下功夫熟悉，才能更好适应工作岗位。

（五）只有主动融入集体，处理好各方面的关系，才能在新的环境中保持好的.工作状态。

（六）要加强与工人之间的交流，要与工人做好沟通，解决员工工作上的情绪问题，要与工人多多进行思想交流。——管得好工人，才能真正管得好工程。

三、自身存在的不足与缺点

通过这一年工作，也让我从中看到了自身存在着不足的地方，主要表现在以下几个方面：

（一）缺乏人与人之间的沟通，协调能力。

（二）缺乏门窗、幕墙相关的专业知识，考虑问题不够周全。

（三）事多了，有时候会分不清事情的轻重。

（四）对新的事物，学习的用心程度不够，工作上大胆创新精神不够。

（五）把生活中的一些琐事，带进到工作中来，影响工作心情和效率。

四、下步的打算

针对20xx年工作中存在的不足，为了做好新一年的工作，突出做好以下几个方面：

（一）加强与工人、同事、领导之间的沟通能力。

（二）业余时间多看些门窗、幕墙的规范，增长自己的理论知识，充实自己。

（三）做每一项工作前都制定明确的计划和步骤，做到行动有了方向，工作有了目标，那样办事心中才真正有底！

（四）通过不断深入的了解，慢慢培养起对本专业兴趣，从而提高主动性和积极性。

（五）合理安排好自己生活上的事情，做到公私分明。

当一个合格的项目经理是我永恒的目标！在明年的工作中，我会继续努力，自觉加强专业知识的学习，虚心求教，不断理清工作思路，总结工作方法，不断掌握方法积累经验。我注重以工作计划为牵引，通过观察、摸索、查阅资料和实践锻炼，努力的提高专业知识。及时地向领导汇报自己在工作中的思想、感受以及工程进展情况，及时纠正和弥补自身的不足和缺陷。我们的工作需要团结才有力量，需要合作才会成功，“鼠标加水泥”把我们的工作推向前进吧！

装修员工述职报告 篇4

各位领导、同事们：

根据公司工会的安排，我对自己20xx年的工作进行了总结回顾，现就自己所从事的宣传教育、精神文明创建、企业文化建设、《太原供水》报的编辑出版以及机关工会的日常管理等项工作述职如下：

一、精神文明建设长效机制建设

今年，以文明和谐单位创建为载体，寻求文明创建和供水工作实践的结合点，积极探索实践文明创建的长效机制，细化企业内部创建标准、考核办法和激励手段，将文明创建与日常工作紧密结合，使创建工作走向规范化、制度化、长期化的轨道。按照《公司精神文明建设长效工作机制实施方案》，从4月至11月，精神文明建设长效工作机制工作组每月下基层各单位随机检查，并将精神文明考核办法纳入公司部门岗位责任制考核体系，在检查中出现问题立即给予该部门扣分处罚。截至目前，从检查情况看，多数单位领导重视精神文明创建工作，能够按照公司《精神文明建设长效工作机制实施方案》的工作标准及具体要求进行落实，整体情况良好，与过去情况相比，有明显的改观和进步，各单位的厂容厂貌有了较大的提高，工作环境较以往进一步整洁美观。员工着装、举止以及风貌都有了较大的提高。公司精神文明建设长效工作机制的稳步推进，激发了全体员工创建文明单位的热情和动力，本年度继续保持了“山西省文明和谐单位标兵”称号。

二、进行“忠诚企业，责任至上，共创和谐”宣讲和大讨论活动

为进一步巩固教育成果，不断提升职工队伍整体素质，加强爱岗敬业意识和忧患意识，党委组织了一支宣讲队伍，深入基层与大家分享心得，营造了积极向上的工作氛围。同时，为进一步深化宣讲主题，将忠诚、责任和感恩的理念深植于员工心中，开展了“忠诚企业，责任至上，共创和谐”大讨论活动，以营造“人水和谐，人企和谐”的企业发展环境为主题，达到了统一思想，鼓舞干劲的目的。

三、加强公司网站建设

下发了《关于加强公司网站建设的通知》，进一步加强了公司网站的建设与管理，规范了网络信息的发布，完善了网络宣传工作体系，对网站的管理机构与职责进行了划分，对信息审核与报送工作进行了细化和规范，使公司网站建设步入规范化轨道。

四、初步建立公司理念识别系统

形成突出体现供水行业特性与企业特色的企业使命、企业愿景、企业精神、企业价值观以及经营理念等等。为了归纳总结出有针对性、有代表性的'企业理念，我们于20xx年元月下发了企业文化调查问卷，对不同年龄、不同岗位、不同文化程度的干部职工做了详细调研。此次问卷调查，共下发问卷260份，收回有效问卷215份。通过此次调查问卷，我们对公司员工思想状态有了一个相对准确的梳理。随后，我们结合两次企业文化调研的结果，于今年4月攥写了《公司企业文化诊断报告》，归纳总结了公司六大文化优势、六大文化短板和双十文化要素，为企业文化理念识别系统的建立做出了方向性的指导。10月，公司下发《关于征集公司“理念识别系统”词条的通知》的文件，要求各党支部自行组织开展“理念征集”的活动，经党支部提炼精华后上报公司企业文化部，由企业文化建设工作领导组汇总、归纳，最终提炼出公司的企业使命、企业愿景、企业精神、企业价值观以及经营理念等。目前此项工作正在进行中。

五、继续办好《xxx》

切实发挥《xxx》报的舆论导向作用，紧紧围绕公司中心工作，在内容上贴近生产经营管理实际，在形式上强化主题策划。全年出版12期，为宣传工作进一步提升做出了积极作用。

六、组织机关工会

开展了迎春游艺会、工会知识竞赛、女工健康知识讲座和手工作品展评等活动，参加了公司工会组织的劳动竞赛、送温暖以及体育运动会、歌咏比赛、工会工作视屏展等活动，并取得较好成绩。

以上就是我今年工作的一些主要方面，请各位评议。

此致

敬礼！

述职人：

日期：

装修员工述职报告 篇5

尊敬的领导：

您好！

20xx年对于我来说是一个崭新的一年，在护理部主任的信任和老护士长的亲身带教帮助下，顺利的接任了供应室的管理工作。在科室同志们的支持下，很快掌握了供应室的工作流程。现将这年的工作向领导汇报如下：

一、思想政治素质

能自觉遵守国家的法律法规，坚持以人为本、安全第一的管理宗旨，诚诚恳恳做人，踏踏实实做事，各方面严格要求自己，严格执行院内的各项规章制度。

二、组织领导能力

能积极有效地协调与临床科室的关系，通过电话或亲临科室听取反馈，使工作能持续有效的改进；爱护、尊重、理解护士，以诚相待，激发护士的工作热情，能让护士身心愉快的投入到工作中；合理进行护工与护理人员的排班；严格在感控办和护理部领导下进行各项工作，注重落实各工作流程中的质量标准；加强以《消毒技术规范》和科室重点规章制度为核心进行科内业务培训，认真落实各岗位职责。

三、业务素质能力

在科内处处起带头作用，工作中能做到有计划、抓落实、重实效，虚心听取科内员工的不同意见，对科室出现的问题能及时跟踪调查，督促改进。

四、工作作风

始终保持谦虚谨慎的工作作风，工作中思路清晰、责任心强，每天都以饱满的精神状态投入到工作中，在科室同志们的支持下，工作有条不紊的进行着。

五、工作态度

在工作中牢牢记住各项工作以身作则，充分发挥科室带头人的作用，甘于奉献，顾全大局，从不计个人得失，工作中坚持从常规入手，注重细节。主动承担每日夜间的二叫工作。

六、工作实绩

1、首先注重自身业务的学习。通过熟读《消毒技术规范》和科内的规章制度，并且在老护士长言传身教下，使自己的业务能力迅速提高。工作中严格按照院感控办指示及《消毒技术规范》的要求开展工作，掌握了消毒供应中心的工作区域划分及各区域的功能，物品的回收、分类、清洗、消毒，物品的检查、包装与灭菌，灭菌物品的贮存与发放等工作流程及其质量标准；

2、结合本科室的工作内容，进行几项工作改进：

(1)改进了器械、物品的清点交接方法，杜绝了以往不明原因丢失器械的现象。

(2)钳筒、肌注盒纳入物品清点内容，便于主班一日二次的物品清点工作。

(3)采用记号笔书写锅次号，保证3M信息标签的各项内容清晰可辨，便于灭菌锅次的质量追溯。

(4)建立“手术室内植物器械”物品登记本，取消以往电话通知手术室留存供应室的内植物器械名称，更有利于两个科室对手术内植物器械的交接，明确内植物器械的去向，保证手术室使用安全。

(5)加强无菌物品贮存与发放管理，将创伤性器械全部存放在无菌物品储存柜内，下送车内无备货，根据物品兑换票，实行按实数发放，减少了无菌物品在缓冲间储存的量，同时便于主班对无菌物品进行管理和清点。

3、满足临床科室的工作需要，新增加拆线包xx包，胸闭包xx包，骨穿包xx包，增加方巾包的备货量，改善了以往无菌包供应不足现象；

4、严把物品灭菌关，目前供应室的主要工作是完成手术室器械与敷料的灭菌工作，严格按照《消毒技术规范》的标准进行无菌物品的装载与卸载，对于经常湿包的器械进行追踪分析，及时与手术室联系，对超大、超重的包进行拆分包装，包装错误的器械包改进包装方法，有效地控制了人为因素造成的湿包现象；

5、在包装材料上目前面临使用无纺布替代棉布类包装材料的过渡期，按院感办的指示及《消毒技术规范》的要求，对更换包装材料进行连续xx次的生物监测，监测结果全部达标并登记存档，目前创伤性器械已改用无纺布进行包装；

6、努力与临床科室构建和谐的合作科室，督促科室工作人员，接电话文明用语，讲究沟通态度，灌输员工我们的`工作就是为临床科室服务的工作意识；

7、科室目前承担大医卫校实习学生的临床教学任务，为让学生充分认识消毒供应中心的新的工作理念、与时俱进的知识点，重新整理教学讲课稿及出科考试题；

8、在科室各工作流程的管理中，加强质量管理，定期开展座谈会，及时查找各工作环节中不安全因素，明确各工作岗位的责任人，同时鼓励员工创新认识，逐步引导科室步入团结、合作、积极向上的发展轨道。

七、廉洁自律

在科室平日的工作中，严格要求自己，坚持个人利益服从集体利益，眼前利益服从长远利益，始终保持清醒的头脑，廉洁奉公。

工作虽然取得了小小的成绩，然而在管理岗位中作为新人的我，管理方法尚待提高，管理经验有待积累。新知识、高科技已充分运用到了医疗领域，因此我会加强自身的业务学习，积极的向同行、前辈们学习先进、有效地管理经验，同科室员工一起创建一个“服务号、质量好、领导和科室都满意”的后勤保障科室。

此致

敬礼！

述职人：

日期：

装修员工述职报告 篇6

尊敬的各位领导、各位评委：

我叫XXX，20xx年4月进入公司，现任工程部经理职位。我自入职以来，得到了公司的重托，领导的信任。在公司同事们的大力支持帮助下，使我一步步的走向管理岗位，使得各项工作快速进入正规，顺利开展。在此，首先感谢集团公司！感谢集团公司领导！感谢各位同事！

现将我一年来的工作情况向各位领导汇报如下：

一、在本年度所完成工作的具体内容

1、花园洋房、会所以及别墅主体施工以及单体验收工作。

2、两栋样板房精装施工及交付使用工作。

3、一、二、三组团的主体施工以及单体验收工作。

4、样板房庭院景观、三角地带以及看房通道的绿化施工以及交付工作。

5、海防林绿化工程施工以及交付工作。

6、组织地方电信、供电、电视电话有关部门对施工方案的制定工作。

7、组织配合项目部进行了劳务施工人员以及工程用料询价招标工作。

8、及时完成了集团公司领导交给的临时性工作。

9、制定完善了本部门管理制度，岗位责任制、工程管理规定。

二、在项目管理工作中存在的不足以及今后工作中解决的办法和措施

我认为在一切事物和工作中，“成绩不说跑不了，问题不找不得了”。今年四月份经公司安排我来到项目，刚到工地时，自己给自己定了一条不公开条文，就是“干好领导交给我的那点事，不管他人瓦上霜”。违背了来工地前臧总嘱咐我的话，“要敢于大胆管理、敢于承担责任”。“是骡子是马拉出去溜溜看”。经过在工地一段时间的工作，发现工程管理中确实存在着诸多问题，质量、安全、进度、队伍管理中都存在着不尽人意的地方，我结合多年来从事建筑工程管理中的经验，经过一段时间的深思熟虑，总觉得好人主义要不得，老好人是害人害己误工作。针对我自身存在的这一问题，认真进行了剖析，并认真对照了公司有关制度，认识到自己的做法不利工程管理、不利于工作。通过认识反思，调整思路，本着事事为公司利益着想，认真做好每一项工作。针对当前工程部在工程管理中有很多不妥之处，责任划分不明确的现象，人员管理不到位的现象，导致了工程管理、质量、进度都受到了不同程度的影响。我及时对这些问题进行分析，查找原因。针对部门制度没有，工程管理规定空白，及时组织制定了工程管理制度、岗位责任制以及工程管理规定。通过自身努力，部门配合，工程部的全面工作以及我本人较上半年有了很大的进步。

安全重于泰山，在工程施工管理中对于安全管理我也下了不少功夫。抓安全工作，首先保证自身安全，做到了逢会必讲安全、安排工作首先安排安全，要求层层把关，人人都是安全员。特别是对项目部的安全管理更是尤为重要，专门组织项目部及劳务班组进行安全教育。所有工作开展，首先要服从于安全，从而使安全工作基本处于受控状态。但依然存在一些不足之处，主要表现在讲得多，现场管得少，安排的`多，落实的少。对工作中存在的安全隐患检查不到位，对劳务工安全素质教育不够，劳务班组的安全责任制度未完善，劳务班组长对安全不够重视。

质量是企业的生命，工程质量终身负责制。质量是企业的形象，是企业的效益，在抓工程质量管理方面我基本做到了从严把关，从严控制，基本保证了在建工程没有出现任何的质量事故。但这也不能说明不存在问题，特别是在施工过程控制上要求还不到位。如砼浇筑时，专业工程师、监理旁站有不到位现象，造成了浇筑砼中有跑模、涨模现象，浇捣不密实，拆模后成型砼有蜂窝麻面以及烂根现象等问题。 对于项目部的管理，落实执行公司制度上有一定的差距。我本人介入较晚，流程掌握不熟练，对该项工作没有足够的重视，造成了个别工作进行不畅。对项目部队伍建设方面也没有尽到责任心，管理不到位，造成了个别员工思想散漫，工作不求上进，责任心差，使得项目部的有些工作不能正常推进。

针对以上所存在的问题，我将在20xx年从以下几个方面改进：

一是首先本着干好自己的本职工作，本着为公司负责、为老板负责、为自己负责，对得起公司给的机会，对得起公司给的一切待遇。

二是严格要求自己，以身作则，认真负责，做好传帮带，为公司培养人才做一些有益的工作。

三是继续完善部门制度，自觉遵章办事，以制度规范自己行为，从而带动工程部、项目部的全面工作推进。

四是进一步完善安全管理制度，从我做起，从我抓起，做到说做一致，带头查不安全因素、带头落实安全责任制，把安全工作放在首位去抓，安全工作不到位，就是自己工作的失职。

五是坚决落实质量终身负责制。为了杜绝质量问题的发生，把质量通病彻底解决。首先要解决自己思想不到位的通病，推行项目专人负责制，责任到人终身负责。

六是认真学习集团公司纲领文件，熟练掌握工作流程，并带领全体员工认真学习，让员工真正的为公司发展做出贡献，让员工真正懂的，“公司发展、我发展、公司富有、我富有、公司强大、我强大”的发展硬道理而努力工作。

三、20xx年我的工作计划目标

20xx年对于公司发展来说是非常重要的一年，在工作中我将继续坚持不断的深入学习，贯彻公司制度文件精神和各级领导的要求，脚踏实地、求真务实、高效创新的工作态度与工作方式。带领工程部、项目部全体员工努力工作，真正的把公司的事情当成自己家的事情来做。真正的调动员工的积极性，让全体员工为公司发展发挥更大的作用。我有信心、有能力带领全体员工发扬团队精神，共同做好明年的各项工作。20xx年我将从以下几个方面推进：

1、抓好全面施工管理，是我必须做好的一项重要的工作，作为我本人首先要端正态度，理清思路，抓重点促全面，抓好部门团队建设，同时配合抓好项目部的各项工作，做到共同为工程管理负责。

2、团结协作，加强与公司各部门的工作沟通，密切配合各项工作，做到处理问题不推委不扯皮，一切为干好工作让路。

3、狠抓安全管理，坚持“安全第一、预防为主”的方针，必须做到靠前指挥、靠前管理、亲自落实，教育参建人员，学习安全知识、遵守安全规定，使安全工作真正落到实处。

4、质量是企业的生命，质量是效益。抓质量必须做到认真负责，从严管理，严格执行验收规范，坚决杜绝质量事故的发生。

5、严格控制工程成本，坚决按公司制度操作每一项工作、施工每一项工程，购进每一类材料。控制工程合格率达100﹪，坚决杜决反工。控制现场签证，把工程预算外发生费用降到为零。同时加大对部门内不可控成本的管理，把不可控成本转换为有计划、有定额的开支范围。

6、认真落实集团公司工程进度计划，并严格组织实施。

20xx年我的总体目标是：在集团公司、区域公司的正确领导下，搞好与各部门团结协作，带领工程部、项目部全体员工认真学习集团公司文件精神，把制度贯彻落实到实际工作中，以身作则，认真组织工程施工，大胆管理、认真负责，抓好安全管理、保证工程质量，按公司节点计划运行每一项工程工期，善始善终完成好20xx年工作收尾。从现在做起，认真细致的把20xx年工作计划进行安排制定，为20xx年的工作开好头，起好步，全面顺利的完成各项工作任务奠定最强有力的基础。

装修员工述职报告 篇7

回首旧年，在领导的关心和同事的帮助下，在自己的不断努力下 ，顺利完成领导安排的各项工作。展望新岁，在新的一年里，我将总结经验、吸取教训，完善不足，付出更大的努力，以更加奋发有为的精神状态和扎扎实实的工作作风投入到工作中去。

加强与各职能部门的协调配合，营造良好的工作氛围。在施工过程中，统一步调，形成合力，对在项目实施过程中遇到的问题和情况，主动和领导汇报，作到沟通、协调，从而保证了项目建设顺利实施。

一、工作任务及重点控制

1、文明施工控制：xx库开工面积大、施工场地狭小，一次性进场材料多，现场安全文明施工、材料进场码放是我们工作的一个必控点，为使现场有序有秩我们密切监控现场材料、机具使用情况，加强周转料具的使用码放、机械的协调管理，保证现场杂而有序、错而不乱。

2、进度控制：我们合理组织人员、科学安排施工工序，加强现场管理力度，做好施工过程中的检查，完成过程质量预控，减少因为返工整改所延误的时间，确保一次成型、一次验收通过，为加快施工进度打下坚实的基础，配合安全组做好施工现场的安全管理工作。力争做到质量无隐患、安全无事故。

3、质量控制：坚决实行公司推行样板先行制度，各分部分项工程大面积施工前，必须通过项目部组织的样板验收才能全面展开。对重点难点部位，现场旁站，加强施工过程控制。

4、安全控制：加大巡查密度，提高巡查力度，及时纠正、制止安全生产违法违规现象，严格危险源（点）监控，配合安全组人员将安全隐患扼杀在萌芽之中

二、不足与改进

建设工程具有时效性的特点，各种规范不断的更新和发展，我不仅需要自己不断学习，更应该主动、互相交流、互相学习、取长补短，不断增强自身业务知识和技术水平。今后我们要切实提高自身综合素质，树立自觉的学习意识，循序渐进，温故知新，持之以恒，坚持不懈，扎扎实实地学习，才能学到真才实学，才能把学到的知识融会贯通到我们的具体工作中去。

在工程施工过程中，我一直以积极的心态认真地对待自己的工作，在从事的各项工作中，都能尽职尽责，以求完满的完成工作任务。 “ 不要急于出成绩，埋下头来干工作 ” ，是我常拿来提醒自己的警言，提醒自己不要好高骛远，而要脚踏实地，多干实事，在实践中检验自己的知识并获得施工现场的经验累积。工程施工是按照设计图纸把设计师的思想完成从意识形态到实物形态的.转变过程，要搞好工程施工，就必须首先熟悉施工图纸，掌握设计师的意图，完成从图纸了解设计意图再回头修订图纸的过程 （ 即完成图纸的施工前会审 ） ，其次要强化对图纸的了解程度，熟悉施工工序。

尽管在这一年中，自己的专业技能、实践经验是有提高，但是自己仍然有很多不足需要学习的地方，我相信通过不不断的学习，努力的拼搏，在未来的一年里，一定会有所突破，有所成功。

在新的一年里我通过总结上一年的工作经验，找出其中的不足，在今后的工作中加以克服避免，以提高自己的工作能力，加强工作责任感，及时做好领导安排的各项工作。在今后的工作中，我将不断的总结与反省，不断地鞭策自己并补充能量，提高自身素质与业务水平，为公司的明天创造辉煌。

装修员工述职报告 篇8

从毕业到现在已经一周年了，一整年的时间里，有欢笑，有泪水，有希冀，有彷徨，不过我们坚持了下来，并且会继续坚持下去。

下面我就谈一谈一年来在工作中遇到的问题以及一些心得体会，如有不当之处请各位领导同事批评指正。

1.现场管理方面

（1）做工程真的需要细心细心再细心

通过这一年的现场管理工作我深深地体会到，做工程真的需要细心细心再细心。每个施工现场面积都是很大的，而且都是人在操控着整个施工，只要是人在做，就难免会出现这样那样的问题，因此这就需要我们管理者在平时转工地的时候要更加细心，工人是有惰性的，能少做绝对不会多做一点的。

就像地下室的套管安装一样，按我们的要求是套管应该和钢筋焊在一起并且加固的，可是现场中有些工人就为了省事就直接用焊机点一下，一点都不牢固，有可能就会造成日后返工，这些地方就需要我们细心留意。

还有就像是楼层上电线管的型号，本来要求使用pvc25的管子，但是施工队为了方便施工用了20的，20.25的管子如果不是仔细看的话真的是不容易分辨的。现场中的问题有很多，看到有问题的地方就会拍照当做证据。

（2）做工程需要责任心

责任心是做好每件事的前提，做工程更是这样。对领导交付的事情负责任一点，对施工队要求的事情负责任一点，对自己的本职工作负责任一点，所做的工程肯定是优秀的。

（3）做工程需要热心

我们身为一个管理者，不能有高高在上的架子，人心都是肉长的我们要把自己定位成一个和工人在一个战线的合作者。因此，对待工人或者对待他们的要求，我们要热心，用对了方法，才能做好这个工程。

（4）做工程需要钻

在施工过程中，我们会遇到图纸上不合理的地方，这时候需要做技术核定单，做技术核定单的时候一定要把所有能加的东西都加进去，就像我们项目10#楼开工的时候，蓝图中一层的线管排布有问题，监理让我们做一份技术核定单，然后我们就在上面硬生生的多加了两个回路，虽然这些并没有多少钱，但是积少成多最后也是一笔不小的数目。

（5）现场管理需要多沟通

管理本身就是一个很复杂的东西，我们作为一个施工员，要和甲方、监理沟通，要和土建沟通，还要和工人沟通，这个时候就需要交际的艺术。沟通的效果好，甲方和监理也就显得不那么可怕了，他们会给你提一些意见，有时候这些意见会让我们少走很多弯路。

像项目的监理曾经给我们提了一个意见，楼层上焊均压环的时候，在主筋大于16的地方可以不用敷设扁铁，这样我们就会节省一部分材料。二次结构施工中必须与土建配合好，在砌体完成后要求土建单位对满足开凿配管砌体逐层或几层进行移交（包括清理现场），在合理时间施工完成后修补完再移交给土建单位进行下一步工序，避免出现工序延误和垃圾清理扯皮现象。和工人沟通也要及时，工人虽然经验比我们丰富，但是他们做活的方式基本都是一成不变的，以前怎么做，现在还是怎么做。为此我们要及时做好技术交底，比如楼层上线管预埋和桥架安装，我们在规范要求下，做了能比较节省材料的技术交底，楼层上插座线管有些是走顶板的，我们改成了做顶板的时候先不预埋，做墙板的时候再预埋；水平桥架的吊架我们由原来工人要求的1.8米，改为了2.2米。

（6）艺多不压身

项目上消防和给水都不是我们做的，但是虽然不是我们做的，但是不妨碍我们学习，我们平时没事的时候就会去地下室，看看消防和喷淋的布管，支吊架的安装，以及管件之间的连接方式等等。时间不等人，多学总是没有坏处的，艺多不压身。

2.材料管理方面

自从成为项目上的兼职材料员，才真正感受到了这个岗位的责任。材料用的好不好，材料用的对不对，直接关乎整个项目的盈亏。

材料进厂的时候一定要多加用心，钢材，管材的壁厚长度及数量看看是不是合乎要求；进场的通风设备的合格证，质保书，检测报告，厂家资质是不是齐全等等；在实际使用中严格要求施工队要在保证功能性正常的`情况下最大程度的节省材料，能二次利用的管材尽量减少浪费。

比如说，项目正在做后砌墙的二次配管，我们就要求施工队将前期预留时剩下的短管作为主要材料使用，达到了很好的效果。提材料计划也是有讲究的，施工队报材料计划一般是提前10天左右，但是我们不可能施工队提了我们就马上进货，在心中有数的前提下我们要压一压，让施工队充分使用现场中存在的材料。

项目上有些材料是甲供的，对于甲供材料要更加小心，每批次进的材料都要抽检不低于10%，并且要留样，以防甲方对我们转嫁成本。给业主报批价的时候，在审批表上填写的材料规格以及备注一定要多加注意，如果业主和监理要让你加什么备注上去，但是图纸上没有的时候，一定不要加，不确定先搞清楚了之后再加，否则会引起严重的后果。

3.商务管理方面

说起商务，对于我们施工员来说，对商务上唯一的贡献就是算量了，算量的时候一定要按照定额的要求来算，计算公式以及备注都要标明清楚，这样既能方便和施工队对量，也方便和外审对量。虽然算的时候麻烦一点，但是清楚明白，一劳永逸。

通过根据定额来算量，我也从中学到了很多东西，知道哪些东西是包含在定额里面的.，哪些是需要另算的。这样在以后和分包、外审扯皮的时候心里就有底气了，该给的给，不该给的一分不给；该要的`要，不该要的想方设法也要要到。

对于月报量这一块，作为一个施工员，再给分包审量的时候，一定要有理有据，不要有想当然的思想，给分包把量砍掉了，为什么砍掉了，一定要把分包说的心服口服，这样才能尽量减少扯皮，提高工作效率。为此，我们施工员在日常工作中一定要多去现场，多看多问这样才能知道分包到底是怎么做的，做到心中有数；就像我们有分包报量的时候报了避雷引上线，但是我们现场中的避雷是利用土建的电渣压力焊作为引下线的，所以这个量我们就不给他审。

定额里面的子目很多，像我目前也就是只知道一点点皮毛，还需要后续的学习。

工程还在继续，我们还在不断成长，在以后我们还是要多看规范，到现场多学多问，多总结多积累，争取早日成为公司的中流砥柱。

装修员工述职报告 篇9

尊敬的各位领导、同事们：

你们好!

我叫xxx，现在任xx行政部保洁主管。我是20xx年x月进入xx后勤工作一直至今。曾做过xx餐厅服务员、小卖部售货员、客房服务员，20xx年x月升为客房领班，20xx年x月提升为保洁主管。在工作的几年中，曾x次获得公司先进个人，x次获得集团双文明先进个人。这些荣誉是领导对我的信任，给了我工作的肯定，也给了我压力和前进的动力，使我努力把工作做得更好。

我工作主要职责是协助经理对保洁员工进行有效的管理和监督：做好工作计划。处理突发事件。主持员工例会，传达上级的决议和指令，执行和检查工作落实情况。培训员工的基本工作技能和一些日常考核。工作内容：负责xx项目的卫生指导和清扫。x栋卫生的'检查。办公楼x楼客房管理。行政部仓库管理。员工的岗位培训和日常考核等。20xx年在公司领导的指导下，紧紧围绕“团队、诚信、满意、效益”的企业精神和“以人为本”的先进管理理念，有计划的完成上级和甲方交给的工作任务。

第一，发现问题，及时防范。

第二，制定标准，提出方案。

第三，提高效率，遇事有主见。

第四，节约成本，从仓库出入抓起。

以上是我的述职陈述，请领导和同事指导和提出意见，谢谢大家。

述职人：xxx

20xx年xx月xx日

科主任述职报告范文9篇

这是述职报告之家编辑为您特别准备的“科主任述职报告范文”希望您品尝之后喜欢。常言道，实践出真知，当我们的任务完成后。报告使用的频率越来越高，报告使用范围很广。热烈欢迎您阅览本网页愿您享受在这里的时间！

科主任述职报告范文【篇1】

20xx年是不平凡的一年，不得不再次激动，因为我院在不断的创新，跨越一个个新的历史飞跃，取得了令人瞩目的成绩，并通过资源整合，与人民医院成功合并，可谓医院历史上的一个新篇章。作为康复科一个小科室，一年中也在奋斗着、努力着、同时也和大家一样，充分享受着这来之不易的收获和喜悦。

下面我分几个小题来介绍：

一、一年来，在院党委正确领导下，全科人员积极努力的完成了各项任务，做到政令畅通，能将每次院周会精神原原本本贯彻下去。工作无小事，做到事无巨细，完整执行。

二、科室管理到位。做到有章必行，将各项工作，如：医院组织的为地震灾区捐款、捐物；以及各类政治学习、业务考核、考试、都按部就班、执行到位。只有这样才能使科室制度管理化、服务人性化。一年中科室平稳运行，稳步发展。

三、注重精神文明建设。我们经常组织专门学习和讨论，结合中医康复特点，讲究治神为先，针灸治病必先治其神，正如“黄帝内经、标幽赋”所说“目无外视、握针如握虎，心无内慕，如视贵人”。所以在临床工作上要求大家针刺时先调神(指的是先和患者沟通，和言细语，温柔体贴)，针灸时运气于手，全神贯注于针下，静以侯气，慎守勿失，医生以针灸治病，针道至精至妙，医者专心致至，心灵相通，密切配合，则生奇效。可谓精诚所至，金石为开。我们的患者也同样给予我们丰厚的回报，20xx年我们分别接待了美国、日本等国及等外地患者数十名，我们都给予了周到的服务及精心治疗，受到了远道而来患者的好评。并收到锦旗3面，表扬信6封。为医院扩大了影响、争得了荣誉。

四、业务发展。由于平时注重学习积累，20xx年共有6篇论文发表，其中：中国针灸杂志一篇，针灸杂志2篇，中西结合杂志1篇，中医药信息杂志1篇，中华全科杂志一篇。5篇国家级杂志发表，省级杂志发表1篇。

五、我院康复科依托深厚的中医针灸学底蕴和综合医院实力，奋发进取、敢于创新。丹麦医学代表团的成功参观访问，以及国内外和省内外多家医院来人参观和进修学习，搭建了相互交流的平台。同时，我科也先后多次派人到市中医院、医院、东方医院、中医学院附属医院进修学习，20xx年又派人参加了在举办的全国“康复”学习班，举办的“全国”会议，回院后即结合临床开展了工作，取得了立杆见影的效果。院领导不惜财力、物力和人力，为我科多渠道培养人才，为科室发展储备了技术力量，奠定了持续发展的基础。

六、院领导给予了我们一个很好的平台，提供了发展机遇，我们康复科也要凭借其深厚的中医底蕴，借助综合医院现代技术、人力资源、财力保障，才逐步发展成为一个特色鲜明、独树一帜的中医康复科，使社会效益和经济效益实现了双赢。

20xx年我科完成经济收入99万元，年年完成经济收入为88万元；与年相比增长12.5%，虽不算完美，但也算圆满。

20xx年工作计划：

争取完成市级科研课题一项最全面的站，发表论文3篇，开展新技术3—5项。希望在座的各位领导充分认识到中医康复的作用和意义，请院领导继续给予支持，各位主任保持良好的合作，使我们康复科的诊治水平进一步提高。并借助中医、中药发展之势将工作做的更好。

存在的问题：

1、虽然一年来工作中未出现差错，但是，个别人员存在落实操作规范不到位现象。

2、由于针灸室房间面积大，冬天室温偏低，在一定程度上影响治疗效果，需要领导在条件允许的情况下给与解决。

我想利用今天的机会，再次感谢院长、书记、主管院长和各位院领导，以及职能科室各位领导，在座的各位科主任在过去的一年给予的大力支持。

科主任述职报告范文【篇2】

高压氧科主任述职报告

尊敬的领导、亲爱的同事们：

大家好！我是高压氧科的负责人，今天非常荣幸能够向各位汇报一年来的工作情况。回顾过去的一年，经过全体科室成员的共同努力，高压氧科在各项工作中取得了可喜的成绩。

首先，我想重点介绍高压氧治疗在疾病康复中的应用。在过去的一年里，我们通过严谨的临床研究和实践，进一步深化了高压氧治疗技术的应用。我们对于糖尿病、坏疽、白内障、脑梗死等疾病进行了系统的研究，先后开展了一系列的治疗方案。通过临床实践，我们证实了高压氧治疗对于这些疾病的康复具有一定的效果。我们的研究成果得到了国内外同行们的肯定和认可，有几篇论文已被国际著名期刊接收并发表。这也为我们科室的学术地位和影响力奠定了坚实的基础。

其次，我要向大家介绍高压氧科在技术创新方面取得的成果。高压氧治疗的技术创新一直是我们科室的重点工作。通过引进国内外先进的技术设备和培养专业化人才，我们在技术创新方面取得了一系列突破。在过去的一年里，我们研发并成功应用了先进的高压氧舱设备，使高压氧治疗更加安全、便捷、有效。同时，我们还通过与其他科室的合作，将高压氧治疗技术应用于更多的疾病领域，如创伤、肿瘤等。这些技术的创新，使我们科室在提供高质量医疗服务的同时，也带动了相关科室的发展，提高了整个医院的学术水平和竞争力。

此外，我还要重点强调高压氧科在患者管理方面的突破。我们科室始终将患者放在首位，将提高患者满意度作为工作的核心目标。通过建立规范化的管理流程和制度，我们提高了患者接诊、排队等等环节的效率，缩短了患者等待时间，提高了医疗效果。同时，我们加强了与患者的沟通和交流，为患者提供全方位的医疗服务。我们的改进措施受到了患者的一致好评，患者满意度显著提高。

最后，我要感谢所有科室成员的辛勤付出和团队精神。在过去一年的工作中，每一位同事都努力克服了各种困难和挑战，积极投入到工作中。大家共同合作、通力协作，为科室的发展做出了重要贡献。同时，我也要感谢领导对于我们科室工作的关心和支持，是您们的鼓励和指导，让我们有信心和动力继续前进。

展望未来，我们将继续秉承“以人为本、科技创新、责任至上”的原则，加强团队建设，不断提高专业水平和医疗服务质量。同时，我们将继续深化与其他科室的合作，扩大高压氧治疗的应用范围，提高治疗效果。我们相信，通过我们的努力，高压氧科定能为更多的患者带去健康和希望。

再次感谢各位领导和同事们的支持和关心，谢谢大家！

科主任述职报告范文【篇3】

康复科主任述职报告

尊敬的各位领导、同事：

大家好！我是康复科的主任，今天很荣幸向大家报告本科的相关工作。

一、科室概况

康复科成立于2015年，我们团队共有8名医护人员，其中主治医师2人，护士3人，康复师2人，营养师1人。科室的任务是针对患者的功能恢复和康复治疗。目前科室拥有多项康复治疗设备，如理疗机、康复自行车等，能够满足各种康复治疗的需求。

二、工作内容

1、完善科室制度

为加强科室管理，我们不断完善科室制度，包括进一步规范科室管理、明确医护人员工作职责等。同时，针对患者特点制定针对性的就医流程和医疗方案，确保医疗过程合理科学。

2、提高护理水平

通过内部培训和交流学习，帮助护士优化工作流程，掌握康复护理技能，提高护理质量和水平。康复护理技能是康复治疗中不可或缺的一环，它可以加快患者恢复，提高托福医院的口碑和服务质量。

3、开展康复宣传

为提高社会关注和认识康复科的作用，我们主动开展康复宣传活动。不仅在患者出院时进行康复知识宣传，还通过微信公众号等平台发布相关健康资讯，让更多的人了解康复科的作用。

三、工作成果

1、职业技能提升

在过去的一年中，我们的医护人员参加了多项进修培训，掌握了最新的康复护理知识和技能。这些技能的掌握不仅提高了医护人员个人的职业技能水平，也为患者康复治疗提供了更多的可能性。

2、康复治疗成效提高

我们科室的患者康复治疗的成效得到了不少患者的认可，特别是在老年康复治疗中，我们设计了更为科学合理的治疗方案，通过康复操、体育娱乐等形式进行治疗，形成了一套具有特色的康复治疗体系。

3、康复宣传工作得到关注

过去一年，我们通过多种方式进行康复宣传工作，得到了社会的广泛关注和认可。通过我们的努力，许多人了解了康复科的作用和重要性。

四、后续工作计划

1、进一步推广康复治疗技术

今后，我们将进一步推广康复治疗技术，通过科学的疗法、贴心的服务，让更多的患者得到恢复，并利用新的康复技术为康复治疗探索更多的可能。

2、加强交流学习

我们将加强与其他科室的交流与学习，通过广泛交流和学习，共同探讨切实可行的康复治疗工作方法，提高工作效率。

3、加强运营建设

我们将进一步完善科室建设，通过购入先进的康复设备，加强技术支持，提升我们的康复治疗水平。

以上述职报告，总结了康复科过去一年的工作情况，提出了今后的工作计划，希望得到领导和同事的支持和帮助。谢谢大家。

科主任述职报告范文【篇4】

科主任助理述职报告示例如下：

1. 工作概述：

在过去的一年中，我作为科主任助理，参与了公司的产品规划和开发工作。我主要负责协助主任进行市场调研和竞争对手分析，并协调公司内部资源，以确保产品在市场上的竞争力。

2. 工作成果：

- 成功推动了公司新产品的开发，并与相关部门协调合作，确保产品按时交付。

- 协助主任分析了竞争对手的市场动态，提出了一些有效的战略建议，帮助公司提高了市场份额。

- 参与了公司内部资源的协调，例如人力资源、财务资源和市场营销资源，以确保公司能够更好地运营。

3. 工作挑战：

在工作中，我遇到了一些挑战，例如：

- 与相关部门的沟通需要更加高效，以确保项目能够按时完成。

- 需要更好地协调不同部门之间的工作，以确保公司的整体利益得到保护。

- 需要更好地管理个人时间和工作平衡，以确保能够更好地完成工作任务。

4. 工作计划：

在未来的一年中，我计划继续加强与各部门之间的沟通和协作，提高公司整体运营效率。我计划：

- 更好地协调不同部门之间的工作，确保项目能够按时完成。

- 加强与相关部门的沟通，以确保项目能够及时交付。

- 提高管理个人时间和工作平衡的能力，以确保能够更好地完成工作任务。

- 持续学习和提高自己的专业知识和技能，以更好地支持主任的工作。

以上是科主任助理述职报告的示例，希望能够提供帮助。

科主任述职报告范文【篇5】

我叫，女，1962年3月20日出生，1981年12月参加工作，毕业于xx市卫生学校，中专文化程度，1992年12月获得护师资格，20__年8月获得主管护师资格，并被聘为主管护师。

参加工作以来，始终严格要求自己，扎实工作，奋发进取，以良好的医德、医风、熟练的操作技能、全面的专业知识为患者服务，工作中取得了比较显著的成绩。

在工作中重视学习，不断提高自身素质，能够认真对待医院组织的每项业务考试、考核，充分发挥护士的技术职能，做好自己的本职工作，通过学习提高了安全意识，增强了责任感，在各项护理工作中，把所学的知识应用于临床实践，不断总结经验，提高了自己的理论水平，撰写的论文均在国家级刊物发表。

加强职业道德修养，勤奋扎实工作，时刻牢记“以人为本，诚信服务”，急病人所急，想病人所想，维护病人权益，提高医院的整体形象，曾多次被县医院评为优秀护士，1998年被xx县委、xx县人民政府评为“十佳护士”。努力为病人提供优质全面无缝隙护理，全面提升护理质量，时刻牢记“促进健康，预防疾病，恢复健康，减轻痛苦”的神圣使命，在工作中做到了服务热情、周到细致、关心病人、体贴病人，为了更好的为患者服务，苦练基本功，对操作技术精益求精，在工作中，磨练了遇事沉稳的性格，具备了快速敏捷的思维能力，工作中以身作则，服从领导，团结同志，勤勤恳恳，任劳任怨，每项工作中能善始善终高标准地完成，从整体上提高了服务质量和护理水平，对危重病人的抢救和护理做到了忙而不乱，有条不紊。

能够熟练地掌握各科的常见病和多发病的临床表现、治疗原则，掌握常用急救药品的药理作用及副作用，掌握常用急救器械的性能、使用方法，熟练掌握常用急救技术，如心肺复苏，心电监护，洗胃机和呼吸机的使用等，通过不断提高整体素质和业务能力，顺利完成繁重的工作任务，认真负责地工作态度和精湛的护理技术，吸引了大批患者，赢得了病人和家属的赞扬，以及领导和同志们的好评，为自己同时也为医院赢得了荣誉。

科主任述职报告范文【篇6】

20xx年医务科在院领导的正确领导和大力支持下，深入贯彻落实科学发展观，始终“以病人为中心，以质量为核心”，强化科学管理，促进核心制度落实、提高病历书写质量、提高医疗质量，确保医疗安全，保证了医务科各项工作的全面发展。现将工作总结如下：

一、医疗质量管理

1、落实医疗质量和医疗安全的核心制度。

2、按照20xx年国家卫计委新颁发x项核心制度要求，制作我院核心制度手册，确保医护人员人手一本;

3、出台我院医疗文书处罚办法和住院病历评审方案;

4、出台我院医疗不良事件上报制度;

5、出台20xx年x省手术分级目录。

二、医疗安全

1、着重从细节入手，加大对知情同意书签署及实际告知情况的监督，尤其强化对手术科室运行病历督查，日常及时通报运行病历存在问题，并对归档病历按照月度进行评审。

2、就20xx年新颁法律法规做医疗质量与安全、医患沟通等方面院内系列培训，以提高医务人员的沟通能力。开启医患纠纷处理快速反应机制，力争第一时间将发生纠纷控制并得到有效处理。

3、加强处方权管理，与药剂科共同就处方问题加强管理，坚决按照月度通报、处罚不合格、不规范处方，杜绝无处方权医师乱开处方现象，规避了由处方引起的医疗风险问题。

4、重视核心制度落实，督促各科室将核心制度纳入科室日常业务学习，并强化对临床科室在职人员的抽查，并将核心制度纳入新入职员工转正考核中。

三、教育培训及其他工作

20xx年累计举办院内培训x次，培训班x次，分别为：为期三天的“20xx年度新入职员工暨护理岗前培训班”、为期两天的“20xx年度实习护士岗前培训班”。审核输送近x人次参加省市级各类学科继续教育学习。

完成20xx年度临床各科室、医技科室“三基三严”培训考核工作。

完成20xx年我院“健康促进医院”创建工作。

完成20xx年我院抗菌药物培训工作及培训证书发放。

科主任述职报告范文【篇7】

超声科主任季度述职报告

尊敬的领导及各位同事：

大家好！我是超声科的主任，今天我来向大家汇报本季度的工作情况。本季度，我带领团队积极工作，全力以赴，取得了一定的成绩，但也存在一些不足之处，希望得到大家的指导和建议。

一、工作概况

本季度，我们科室共完成超声检查1000余例，涵盖了多个科室的患者，包括妇产科、消化内科、普外科等。我们团队严格按照流程开展工作，准确地完成了各项检查任务，并及时将结果及时反馈给临床医生，为患者的诊疗提供了重要的依据。

同时，我们不断学习新知识、新技术，参加了多次学术交流会议和培训班，提高了自身的业务水平。我们积极配合临床科室的工作，参与了多个疑难病例的会诊，为医疗团队的决策提供了有力的支持。

二、工作亮点

本季度，我们团队在工作中取得了一些亮点。首先，我们全面推进了超声设备的更新与升级，采购了最新的高清超声设备，并将其应用到临床实践中。新设备的高清影像，为医生们提供了更精准、更准确的诊断依据。其次，我们积极宣传超声检查的优势和作用，提高了患者对超声检查的接受度。同时，我们注意与患者的沟通和交流，关注他们的需求，提供更加人性化的服务。

三、存在问题

虽然我们在本季度取得了一些成绩，但也存在一些问题需要解决。首先，我们在新设备的操作使用上还存在一些不熟练的情况，需要进一步加强培训和学习，提高团队成员的技术水平，并确保设备的正常运行。其次，我们的工作强度较大，长时间的工作对团队成员的身心健康会产生一定的影响，需要关注员工的工作负荷和健康问题。最后，我们与科室之间的互动和合作还有待提升，需要加强与其他科室的沟通与交流，形成良好的协作机制。

四、下一步计划

为了进一步提高工作水平和服务质量，我们将在下一步有以下几点计划。首先，我们将加大技术培训的力度，提高团队成员的技能水平，熟练掌握新设备的使用。其次，我们将加强团队建设，树立团队意识，加强沟通和协作，形成一个和谐的工作氛围。最后，我们将加强与临床科室的联动，积极参与会诊和病例讨论，为临床医生提供更好的超声检查结果解读和建议。

五、总结

通过本季度的工作，我们团队在超声科的发展和服务上取得了一定的进展和成绩。同时，我们也看到了一些问题和不足，需要我们共同努力解决。我相信，在大家的支持和指导下，超声科一定会迸发出更加耀眼的光芒，为医院的发展做出更大的贡献。

谢谢大家！

科主任述职报告范文【篇8】

一、瞄准医疗市场需求，开拓新的特色专科

针对娄底地区新生儿医疗市场的需求，我们在07年在全市各大医院中率先建立了风险大、责任性强的新生儿重症监护病房。几年来治愈了各种新生儿早产儿重症疑难病例数千例，特别是在超低出生体重儿早产儿的救治方面取得了巨大的成功，我们曾成功救治的一位孕期只有26周，体重仅850克的早产儿是目前娄底市救治体重最轻、孕期最短的早产儿。我们还成功抢救一例呼吸停止40个小时的新生儿，为我市重症患儿的救治工作再创奇迹。从20xx年至现在新生儿危重病人抢救数百例，抢救治愈率高达95%以上，新生儿危重病人抢救成功率如此之高是全市唯一的一家医院，标志着我市在新生儿抢救已达到了一个新的水平。

20xx年11月份，我参加了湖南省第一期小儿脑瘫康复诊断治疗学习班，在学习的过程中我亲眼目睹了无数的小儿脑瘫的患儿不能说话及站立行走，病人终生痛苦，成为社会和家庭沉重的负担，对我震动很大，我当时想为什么不能够早期发现、早诊断、早治疗，使患儿变成一个完全健康的小孩呢？给社会和家庭减轻负担，带来幸福。同时我也深刻地感受到这是我们的责任，也是我们儿科发展的空间。凭着责任感和这个难得的机遇，我从学习班归来后，立即组织儿科的医务人员开展了这一科研项目的探索，我们查阅了大量的.资料，开展了以《高危儿的随访与超早期诊治脑瘫》为课题的研究，从出生日至3个月的小儿，我们开始随访、诊断与治疗。这个新项目的开展到目前为止已成功治愈了1000多例小儿脑性瘫痪患儿，为孩子赢得了健康的生命，为患儿家庭驱散了忧愁的愁云，也为社会减轻了负担，也为科室拓宽病源，提高了“两个效益”。20xx年这一成果获得了娄底市科学技术进步二等奖，湖南省继续教育项目学习班于同年11月在新宁山山举行，并在全市推广应用。20xx年10月18日创建了娄底市唯一的一家小儿脑瘫康复治疗中心，超早期诊断治疗脑瘫填补了我市在该领域的空白，其康复的效果达到了国内先进水平。目前这一科研项目又作为湖南省唯一的科学进步奖入选国家卫生部宋庆龄儿科医学奖基金奖的评审中。

二、加强横向联系，扩大行业影响

从20xx年开始至今，我们科室与上级医院如省儿童医院、湘雅附一、附二、附三及省人民医院建立了良好的业务联系渠道，并与下级的市县以及镇区医院建立较为广泛的横向联系，充分利用多渠道、多种方式建立业务联系，互相取长补短。几年来我们经常利用休息时间到下级医院进行讲课、会诊，为他们提高诊疗水平，排忧解难，不收取任何报酬，树立科室和医生良好的形象。坚持接诊转入我科住院的危重患儿，在转运病儿时，不管什么时间接到电话，我们都坚持及时出诊，不仅免收出诊费用，还减免出车费用，减轻病人负担。对下级医院转诊的患儿，我们精心治疗，细心护理，使其尽快康复。这些措施的实施，得到了基层医院医务人员和患儿家属的一致好评，儿科每年的病人数不断上升，住院患儿每年达20xx多人次，床位使用率在100%以上。而且不少的病儿都是县市区和乡镇医院转送我科的。

科主任述职报告范文【篇9】

一、个人的情况

思想上：自己作为一名xx医院的医务人员，在工作中严守医院纪律，严守自己的职业操守和医德，为患者们提供严谨且人性化的服务。工作小心仔细，对工作认真负责。

工作上：严格的要求自己，面对工作，绝不随意下定结论!做事必须有把握，对患者负责，对自己的工作负责。一年中，本人多次对参加讲座，针对新突破自己工作方向的问题。提高自的水平，增长自己的认识，让自己能以更好的能力来服务患者。

生活上：生活中的情况一直是我的弱项，除了专业方面的问题，自己较少与其他人交流。一年下来，身边认识的人其实也没有增加多少。这是我需要客服的问题之一。

二、工作的情况

一年的工作中，我专心的负责好自己的岗位。严格的对待自己的患者和工作，恪尽职守。面对自己的弱点和不足，我积极的反省并改正。面对患者的情况，我一定用自己最大的努力和专注去面对。每次检查，我都做好多方考虑，详细的做好判断，最大程度的避免误诊事件的发生。

在做好自己工作的同时，我也在加强自己的能力，让自己能做到更多的事情，能在工作中做出更多的贡献。首先在工作之余，我不断的钻研书籍和资料，反省自己的情况，翻看过去的记录，从中学习手法和技巧。也积极的参加交流会等，和众多同行学习和交流，提高自己的能力。

三、不足和改正

之前说过，自己最大的不足在于对周围的管理。因为我疏于管理在周围总是出现一些不该出现的问题，虽然都没有造成什么事故，但是我必须严谨的处理，管理好收下的人和事，不能让错误出现!

四、总结

一年的工作尽管漫长，但是在充实的工作和生活的点缀下，时间也变得迅捷。现在一年已经过去了，自己也要有更多的成长!在下一年，我会努力的做好自己的工作，更好的提升自己!

客服述职报告模板范文通用9篇

为了更好的完成下一项工作,报告对我们来说并不陌生，标题是一份报告的文眼，是全篇报告最浓缩的精华。一份优秀的报告该怎么去写？对于“客服述职报告模板范文”相关的知识点述职报告之家编辑为您推荐了这篇文章，敬请您留神阅读该文！

客服述职报告模板范文 篇1

客服主管述职报告

一、本年度个人工作情况

XX年4月在公司领导的支持和提拔下，因为客户量的增加以及一些繁杂的客户服务解释工作，任客服部主管一职，当时对于我的工作职责范围没有一个准确的定性方向，一开始自己也是因为个人能力有限，初期工作干的不是特别顺畅，在此非常感谢X总在我的工作上给予了很大的支持和肯定，使我自己能够尽快的进入工作状态。

20XX年3-4月主要工作重点是一期客户合同备案前的更换工作及一期户型变更后给客户的解释确认工作。

20XX年5-6-7月主要负责了商铺户型面积价格的确定，以及商铺销售工作的开展。

20XX年8-9月主要工作重点是二期合同的更换及附带商铺的销售工作。

20XX年10月做了一些交房前的准备工作及房屋内部工程摸底的工作。

20XX年11-12月主要就是一期客户的交房工作

以上是本人参与处理过的一部分阶段性的工作，除了以上工作外本人主要负责的日常工作还有：本人负责的另一项日常工作就是退房客户的接待以及退款手续的办理工作，至目前为止已办理退房客户完成X总临时安排的一些工作。

二、工作当中存在的问题

回想在过去一年的工作当中，是做了一定的工作但是没有那项工作做的完整理想，工作当中需要自己改进和不断学习的地方还是有很多，下面将工作当中存在的不足：

1、在工作上普遍做的都不够细致，虽然领导经常强调要做好细节，但是往往有些工作做的还是不到位，不够细致，给以后的工作带来很多的不便及产生很多重复性的工作，严重的影响了工作效率，这个问题小到我自己个人，大到整个公司都存在这样的问题，今后在工作过程当中，一定要注意做好每一个细节。

2、工作不找方法。我们做的是销售工作，平时我们应该灵活的运用销售技巧，同样在工作当中也应该多去找一些方法。

3、工作不够严谨。回想过去的工作，有好多事情本来是一个人可以解决的，偏偏要经过几个人的手，有些问题本来应该是一次性解决的，偏偏去做一些重复性的工作，在今后的工作当中一定要把问题多想一想，多找方法提高自己的工作能力。

4、提高工作效率。我们是做客服工作的，不管是从公司还是个人来说，做事必须讲究效率，要言必行，行必究，在过去的工作当中我们面对一些比较棘手的工作往往拖着不办，结果给后面的工作就带来了很大的难度和很多的工作量。所以作为明年的工作我们应该抱着有一个客户咱们就处理一个客户，一个问题咱们就解决一个问题，改变过去的拖拖拉拉的工作习惯。把每一个工作都实实在在的落实到位。

三、20XX年的工作计划

美誉度造成很大的影响，将之前我们花费了很大的精力打造的品牌形象破坏，这将对以后3期住宅及商铺的销售带来一定的影响，同时再伴随着因受全球金融危机影响，房地产市场持续低迷这样的一个状况，客户目前大多抱着持币观望的状态，投资者也变的更为谨慎，再加上普遍风传的降价风潮都给我们20XX年的销售工作带来了很大的困难。所以在这个时候我们我们更应该强硬自身，提高自己的思想认识，增强全局意识，加强服务理念，从我个人角度出发，服从公司的安排，严格要求自己，按以下几点迎接20XX年的工作。

客服主管述职报告

2016年9月，自到公司工作至今，回顾这一年多的时间，离不开同事们和领导对我工作的`支持和信任。在这一年多来，我始终不忘自己作为一名管理者的职责，虽然领导班子成员几经变动，但我始终与班子成员保持良好的沟通，团结协作，努力工作，较好地完成各项工作任务。现作述职如下：

一、做好客服部基础工作，加强学习，努力提高自身素质

在刚入职时，作为一名普通的客服管理员，努力学习物业管理知识，在思想上始终与公司保持一致，做好基础本职工作，认清自己岗位职责，勇于解决较难处理的事情，做到“思想认识到位，工作到位”，在较短的时间内适应本岗位工作。入职后第三个月开始担任客服部主管，在此岗位工作的管理，提高了工作的实效性，具体包括：对各楼负责人的重新划分;协助项目成立收费小组;每周的排班与工作计划;各种资料的收集、整理归档;制作了客服工作常用电话联系单;经常地提出合理化建议;接待业主投诉，独立处理投诉上百起;协调与工程部的工作等。工作中，在短时间内使本部门各项工作实现了有序管理，同时，不断充实自己的专业理论知识，相关法律、法规的学习，努力提高自身专业素质。

二、履行区域主任岗位职责，努力做好本职工作

作为积极上进的年轻人，勇于承担责任，服从领导各项工作安排，我于20xx年5月14日，担任东二区区域主任，在此岗位工作的4个多月的时间里，一直严守区域岗位职责开展区域各项工作，作为区域负责人，将精力用在抓管理与服务上，提高区域整体服务水平，最终完成收费任务，这是根本要求。制定了本区域的管理方案，并有针对性的进行实施，以“做好基础工作，提高服务水平，最终达到物业费的收取”为总体工作思路，并围绕这一思路开展一系列有效的工作，使区域管理工作得到了提高和改善，制定了区域工作管理制度和考核办法，在抓好管理和服务的同时，在基层树立起“不干则罢，干就干好”的敬业精神，强化区域人员素质培训，提高其服务意识，重点抓好基础工作：

1、 15#号楼门前隔离桩的安装，解决业主出行问题;

2、 对业主工程报修及时处理并对有偿服务进行重点回访;

3、 对各楼宇及其公共区域的巡查，包括地下空间以及业主家中情况的掌握;

4、 建立健全区域各种资料，尤其是收费相关纪录;

5、 经常对基层员工进行生活上的关心，工作上的监督检查等。

作为区域的负责人，时刻起到表率作用，区域管理工作也是有序管理、稳中推进，其中，物业费的收取工作也是一直居第一位，区域整体收费率为68%，个人认为还是较出色的完成了区域的管理工作。

三、严格自律，努力提高自身整体工作能力和管理水平

作为一名中高层管理工作者，我深知以身作则的重要性，日常工作生活中，也是亲历亲为，在担任综合部经理岗位工作以来，我每天最后一个下班，尽忠职守，工作岗位的调动并没有改变我对工作的热情，在工作中，努力做好上级安排的各项工作：

咨询、投诉、交费都有人接待，提高办公室人员的服务意识。

资料室的管理工作。库房领用物资必须有相关负责人签字确认的《物品领料单》，由专人负责资料室各类文件的收集整理工作等。

监督检查、指导区域工作，甚至直接参与区域试点工作，同时，协调各部门全力配合区域各项收费工作。

4、处理业主投诉，协调解决业主家中具体问题，与业主协商物业费的收取。

5、组织项目部每月进行自检及综合整治工作，诸如对园区违规广告的拆除，底商的文明经营以及门前环境卫生管理等。

开发商、社区和城管等外联工作。

目前负责综合部工作两个多月以来，我承受着一定的压力，我也付出了很多的时间和精力，有时候事情多起来，忙得一天闲不下来，但我觉得很充实，对于我来说，在这不长的时间内，我所收获的要远远大于我的付出。对于我这样的年轻管理工作者来说，还有很多急需提高和改进的地方，接下来的时间里，我会利用闲暇时间重温所学管理理论知识，欲挤出时间参加MBA理论知识学习，以不断充实自己，提高自身的综合素质和管理水平。但我自身现在还存在很多不足之处：缺乏实际工作经验;对大局观的把握及思考不够到位; 对员工的管理缺乏力度;工作效率有待进一步提高;与基层员工的沟通及了解不够。

我并没有惊人的业绩，也没有耀眼的资历，优势也不足挂齿，但我有的是积极上进的工作心态，默默无闻的敬业精神，我从不奢求什么，只希望大家能够了解我，帮助我，支持我!也正因如此，我更加清醒地看到了自身存在的差距，促使我在今后的工作中，恪尽职守，虚心好学，更加勤奋的工作，努力克服自身的缺点和不足之处，从我做起，以感召班子，影响部门，带动员工，以增强我们的凝聚力和战斗力。

四、意见或建议：

环境卫生方面在春节前要彻底检查，对商户加大管理力度，建议对商户环境卫生实行门前三包责任制。

2、时至春节，考虑基层员工可能请假，甚至辞职回家过年的情况增多，建议各部门负责人提前做好员工思想工作以及节日期间的工作安排。

3、能源的节能降耗。例如：电梯工在业主上下班高峰时，对乘梯人员进行疏导，尽量使电梯满载运行，减少电梯运行次数，因为电梯每运行一次的费用将近一块钱。

4、加大楼宇保安职责范围，对保安提出更多具体要求，如效果不佳，可否考虑由区域增加人员，负责安保工作，名称但不能叫保安，以免混淆责任，此想法必定增加人工成本，对此，可否与社区联系，春节期间或在一定时期内，招一些志愿者负责园区安全巡视工作，毕竟小区有很大一部分业主很关注小区的安全。

5、加强管理人员综合素质培训，包括：专业理论知识，收费技巧，案例分析等。

收费方面：

1、各区域做好基础服务工作，提高整体服务质量，热情接待业主，对业主问题的答复要统一口径。

2、了解业主情况，经常性地与业主沟通交流，感情投资，由物业费收取的公对私，逐渐转变为私对私。

3、提高收费人员综合素质，知识面一定要广，区域负责人以身作则，重点落实收费工作。

4、将业主分为5类，针对每一类采取不同收费措施，将业主家中具体问题记清，以便有充足的时间跟业主进行谈判，将收费任务尽可能的往前赶。

便民服务等。例如：过年业主出行乘坐出租车居多，并且车不好找，我们可否与出租汽车公司协商方便订车事宜。

最后，感谢大家耐心听完我的述职报告，今天借此机会，我想说：在这一年多的时间里，感谢领导对我的批评、教育和培养，感谢与我朝夕相处的全体同事对我的支持、理解和信任。

谢谢大家!

综合管理部

客服主管述职报告

兴趣我了如指掌她们喜怒哀乐都让我牵挂在心相互信赖无话不谈在沟通中她们倾诉委屈释放压力在放松中调整心态保持阳光心情她们眼中我不仅是中心负责人更是她们工作和生活导师我常与她们分享工作和人生快乐心法：即做人要有品德做事要有品质生活要有品位指导年轻员工怎样去工作如何去生活真正让员工感受到工作快乐从而把握着幸福生活 需要查看完整文章：请联系 论文-网-欢迎您

两年来我将关爱体现在生活最小细节中把真情融入工作每一环节里从爱心出发相互理解真心相待赢得了员工尊敬和认同这是我人生最大财富!我骄傲是公司最友爱团队我自豪我是优秀团队中一员!

一、注重客服中心服务理念和团队文化建设努力创建一支富有凝聚力和战斗力学习型团队

所谓团队单纯理解为特定范围一群人而应是大家同一目标声音一起努力团体这一团体是否团结是否有凝聚力是否有相互学习、知识共享决定了团队战斗力它是影响单位或部门发展关键因素之一。

“众心齐泰山移”我深知：无论多么优秀管理人员其个人能力是有限而众人智慧是无穷怎样去设计客服中心内部文化激发每一位员工爱岗敬业、积极向上工作热情创建一支富有凝聚力和战斗力学习型团队让每员工具有归属感和职业自豪感这是自客服中心成立之日起至今一直是我孜孜追求境界和竭力奋斗目标。

×号在公司团队建设中是难度系数最大单位中心员工年龄差别大用工方式不统一薪酬待遇偏低工作烦琐压力大个人素质要求高而且在工作中经常不被理解遭遇委屈是家常便饭“客服中心是防火墙话务员是灭火器”这是×号日常工作真实写照常戏称“客服中心对外是矛盾汇集中心对内是克服困难中心”事实确如此面对现状如何在这种情况下舒缓员工压力?怎样防止服务过程员工自我情绪失控而产生负面影响?通过样方式和途径去激发员工工作和学习热情增强员工对岗位认同感对企业忠诚度是我常常思考和需解决实际问题。

管理是观点是服务更是艺术激励与日常管理与团队建设密切相关不可分割客服中心激励工作具有人力资源管理共性也有它特殊性大家都知道无论任何单位发展都离不开全体员工创造力和积极性虽然物质激励仍然是衡量员工自身价值重要指标但事实上在特定环境下精神激励作用在一定程度上超出了物质奖励意义我认为：有激励就有动力有期许就有冲刺有认同就会产生归属感两者之间是作用力与反作用力关系基于这个观念在×号日常管理工作中将激励措施面向所有员工我关注每个员工一点一滴进步表现量体裁衣灵活运用一张满意笑容赞许眼光一句肯定话都会员工“温馨服务天天进步”动力重视员工欣赏员工塑造员工点点滴滴积累就形成了团队合力保证了中心整体服务水平不断提升和各项目标顺利完成。

我常常告戒和勉励同仁：面对市场面对客户所呈现必须是最好已与电信溶为一体站出来就代表着随州电信!

二、细化基础管理量化绩效指标营造了公平、公正、公开考核氛围

标杆要定位管理要精细指标要量化评价要公允这是我对客服中心日常管理工作简单概括。

以正面引导为主大胆执行分公司绩效考核精神结合中心实际针对不同岗位进行了分工分别制定了岗位职责给每一员工下达了绩效考核指标设置优质服务明星岗在细化、量化员工工作任务同时提出工作具体要求和标准使每个员工对应承担职责做到心中有数客观评价公平看待他人最大限度发挥员工工作积极性营造了积极向上、争先创优竞赛氛围

客服述职报告模板范文 篇2

入职之初，在客服主管的带领下，完成以下工作：

1、针对客服人员专业知识不足，在严格按照客服部年度培训计划进行培训的同时，加强现场培训，通过真实案例实操实练，通过理论与实践让客服人员更深刻的认知专业知识的重要性，在x月份客服部安排人员参加总公司组织的客服专业技能的培训与考核时，荣获全公司第x名的好成绩。

2、梳理现有管理费的收费进度，对未收户数、面积、金额及原因作统计并制定催收管理费计划，针对收费率低、业主不愿缴纳管理费，客服部制定各楼栋助理根据各自区域按时上门、电话催缴的催缴计划。x月份根据制定的催缴计划进行管理费催缴工作，并对业主不愿缴纳管理费原因进行统计，根据业主提出的各类问题，找出问题的根源并处理，已取得良好效果。

3、完成20xx年x月的xx期及x月的xx期交收楼活动，入伙xx多户。针对交房期间的遗留问题积极与地产工程、施工单位沟通跟进，及时的完成遗留问题的处理，极大程度上避免因施工遗留问题导致的业主投诉及满意度下降。

4、对客服部台账进行梳理，针对现有台账混乱及部分台账空白现象，从x月份起建立健全的部门台账，对xxx数据录入的真实性、准确性等数据进行整改，加强xxx录入人员的培训工作，xxx录入步入常态化。

5、由于小区管理面积较大，针对部分标识标牌的统一制作需要大量的时间的问题，客服部制定张贴临时标识标牌，对现有不统一的标示进行休整，完善各类标示工作。

客服述职报告模板范文 篇3

推荐客服员工述职报告范本

尊敬的各位领导，各位同事： 大家好！ 在新年即将来临之际，我提前祝大家新年快乐。 非常高兴能够和大家共聚一堂共同参加请教，在工作中我严格要求自己要尽快的尽入角色，更好的为客户服务。工作情况做一简要的总结。

个人工作回顾

（一）客户服务工作 目前我的岗位是窗口，窗口的重点是在于服务，直接面对客户，深深的觉得自己身肩重任。作为企业的门面，企业的窗口，代表的是企业的形象。这就要求我们在与客户直接接触的过程中都应态度热情、和蔼、耐心，办理业务更应迅速、正确。让每一个来到我们公司的客户都能够感触的到我们的用心服务及微笑服务。过去的工作中，真正领悟到什么才是客户最需要的服务，工作中点点滴滴的积累，为我今后更好地为客户服务奠定了良好的基础。在工作中除了天天要做好的客户来电、来访的接待及客户的来办理的一些业务外，，还有些公司优惠的，碰到一些态度不好的客户，往往一些客户不是能够很好的沟通，就会吵闹，说什么话的都有，所以这时候就要求我们一定要冷静，要设身处地的为客户着想，以十二分的耐心及做好客户的解释工作。

（二）销售工作 作为市场部的一员，刚刚进入公司的时候就参与了客服部开业的`整个过程，策划——宣传——派驻。从事销售工作，在好灶具的销售的同时，首先就要对产品有一个很好的了解，这样我们才能向顾客宣传我们的产品，给顾客传达正确的信息。在刚开始销售的时候，由于业绩并不是很好，整个灶具的销售不是很理想。因此，在经过公司领导商议后为了能够更好的提高灶具的销售，也为了方便顾客业务的办理，我便成了派驻在小区宣传的第一人。为了这次的进驻，在此之前我也做了一些相关的工作，我以为这是领导给我的一个问卷，也是一个展现自我价值的机会，却没有想到交给领导的是一张不及格的答卷。

这样的一张答卷，让我真的很惭愧。痛定思痛，我发现在这次的销售中，虽然有些客观原因，但还是有部分来自自身原因，我与客户的沟通方式比较直接，不太会“引客入境”，以为一个好的销售人员不需要太多的技巧，要害是你能不能用真诚去打动客户。我相信这句话是没错的，在以前也认为确实凭借着亲和力和真实、诚意便可以与顾客顺畅交流，至于顾客心态的多样化却没有认真去想过。在碰到的顾客多了以后，才发现自己对顾客的心理了解的还不够深，有些时候反而被客户的思想给带着走，我想这与我经历太浅、个人性格也有关。我个人偏向比较直率的沟通方式，不善于迂回地向客户讨巧。在日后的工作中，我想要加强自己销售风格的变换尝试，适时运用恰当的方式方法完善自己在销售方面的能力。这就要求自己平时要多看些书籍，勤练内功，提高个人的专业知识和销售技巧，对于我一个销售人来说，勤练内功和提高专业知识、技巧更是必要的。

客服述职报告模板范文 篇4

一、对于自身的管理带动员工的积极性：严格律己、保持持久的事业激情，xx给了我一份激情，我就能做到把这份激情转变为为企业所带来的效益。短暂的激情是不值钱的，而且激情是不允许受伤害的，对待员工也是如此，设想一下你的员工下班以后再要培训三四个小时或者开上几个小时的会，你就会把这种激情消耗掉，学习是无处不在的，学习不是要坐下来，而是去听、去看、从与业主沟通中学习。

二、交房工作的顺利进行：交房前针对每位客服人员的性格特征进行必要的谈心。确保交房当天所有客服人员都能精神饱满的去迎接入户业主，在与业主沟通时态度务必诚恳，对于那些蓄意闹事的人，由我带领他们出去并向他们解释清楚，以免影响到其他交房人员的情绪，在交房期间我们应保持冷静先稳定业主的情绪为其耐心解决困难，杜绝业主扎堆现象，保证交房工作井然有序的进行。

三、对二期新入住业主的沟通了解：在交房期间，对二期业主们的问题进行汇总，总结交房工作中的利弊以便日后有目的的对新人进行培训，也能更好的为业主们在入住时提供便利。

四、对新入住业主明年装修及办理手续的管理：根据小区工程体系制定出来的新装修管理协议，我们规定在装修期间业主来办理手续时对业主发放并讲解一些装修须知。除装修巡查人员每天到所有装修户中进行一次巡视与提醒外，保洁在打扫楼道、秩序维护在巡逻时，发现装修问题及时向客服人员进行反馈。再由客服联系业主更快速地制止破坏其房屋结构。确保业主按照规定开展装修工作，避免给其他业主和物业管理造成不便。

经过这几个月的试用期，我通过不断学习和积累，在思想上和工作能力的都有了一些进步。同时我也深知自己的不足：文字写作能力较为欠缺，抗压性有待加强等。但是，我相信通过我的努力，再加上领导与同事的帮助，这些不足都将成为过去。我会用积极上进的工作心态，默默无闻的敬业精神将本职工作做到最好，以身作则履行xx物业的服务宗旨——为业主带来“家的感受”，为公司的进一步发展付出自己所有的努力!

以上是我对自己近期以来的工作总结，希望各位领导对于我的不足之处不吝指导，使我不断进步，为公司做出我最大的贡献。

物业客服前台工作总结

忙碌的在客服部全体人员的积极努力配合下、在发现、解决、总结中逐渐成熟,并且取得了一定的成绩。

一、 提高服务质量,规范前台服务。

自xx年我部门提出“首问负责制”的工作方针后,20XX年是全面落实该方针的一年。在日常工作中无论遇到任何问题,我们都能作到各项工作不推诿,负责到底。不管是否属于本岗位的事宜都要跟踪落实,保证公司各项工作的连惯性,使工作在一个良性的状态下进行,大大提高了我们的工作效率和服务质量。根据记录统计,今年前台的电话接听量达26000余次,接待报修10300余次,其中接待业主日常报修7000余次,公共报修3300余次;日平均电话接听量高达70余次,日平均接待来访30余次,回访平均每日20余次。

在“首问负责制”方针落实的同时,我们在《前台服务规范用语》、《仪态礼仪》、《谈吐礼仪》、《送客礼仪》、《接听礼仪》、〈举止行为〉、〈前台办理业务规范用语〉等进行培训。培训后还进行了笔试和日检查的形式进行考核,而且每周在前台提出一个服务口号,如“微笑、问候、规范”等。我们根据平时成绩到月底进行奖惩,使前台的服务有了较大的提高,得到了广大业主的.认可。

二、规范服务流程,物业管理走向专业化。

随着新《物业管理条例》的颁布和实施,以及其它相关法律、法规的日益健全,人们对物业公司的要求也越来越高。物业管理已不再满足于走在边缘的现状,而是朝着专业化、程序化和规范化的方向迈进。在对园区的日常管理中,我们严格控制、加强巡视,发现园区内违章的操作和装修,我们从管理服务角度出发,善意劝导,及时制止,并且同公司的法律顾问多沟通,制定了相应的整改措施,如私搭乱建小阁楼、安外置阳台罩的,一经发现我们马上下整改通知书,责令其立即整改。

三、 改变职能、建立提成制。

以往客服部对收费工作不够重视,没设专职收费人员,由楼宇管理员兼职收费,而且只在周六、日才收,造成楼宇管理员把巡视放在第一位,收费放在第二位,这样楼宇管理员没有压力,收多收少都一样,甚至收与不收一个样,严重影响了收费率。所以,从本年度第二季度开始我们开始改革,取消楼宇管理员,设立专职收费员,将工资与收费率直接挂钩,建立激励机制,将不适应改革的楼宇管理员辞退。招聘专职收费员,通过改革证明是有效的。一期收费率从55%提高到58%;二期从60%提升到70%;三期从30%提升到40%。

四、加强培训、提高业务水平

物业管理行业是一个法制不健全的行业,而且涉及范围广,专业知识对于搞物业管理者来说很重要。但物业管理理论尚不成熟,实践中缺乏经验。市场环境逐步形成,步入正轨还需一段很长的时间。这些客观条件都决定了我们从业人员需不断地学习,学习该行业的法律法规及动态,对于搞好我们的工作是很有益处的。　客服部是与业主打交道最直接最频繁的部门,员工的素质高低代表着企业的形象,所以我们一直不断地搞好员工培训、提高我们的整体服务水平,我们培训的主要内容有:

(一)搞好礼仪培训、规范仪容仪表

良好的形象给人以赏心悦悦目的感觉,物业管理首先是一个服务行业,接待业主来访,我们做到热情周到、微笑服务、态度和蔼、这样即使业主带着情绪来,我们的周到服务也会让其消减一些,以使我们解决业主的问题这方面,陈经理专门给全部门员工做专业性的培训,完全是酒店式服务规范来要求员工。如前台接电话人员,必须在铃响三声之内接起电话,第一句话先报家门“您好”,天元物业×号×人为您服务”。前台服务人员必须站立服务,无论是公司领导不是业主从前台经过时要说“你好”,这样,即提升了客务部的形象,在一定程度也提升了整个物业公司的形象,更突出了物业公司的服务性质。

(二)搞好专业知识培训、提高专业技能

除了礼仪培训以外,专业知识的培训是主要的。我们定期给员工做这方面的培训。主要是结合《物业管理条例》、《物业管理企业收费管理办法》等污染法规、学习相关法律知识,从法律上解决实际当中遇到的问题,我们还邀请工程部师傅给我们讲解有关工程维修方面的知识,如业主报修,我们应能分清报修位置、基本处理方法、师傅应带什么工具去、各部分工程质量保修期限是多少,是有清楚了这些问题,才能给业主宣传、讲。让业主清楚明白物业管理不是永远保修的,也不是交了物业管理费我们公司就什么都负责的,我们会拿一些经典案例,大家共同探讨、分析、学习,发生纠纷物业公司空间承担多大的责任等。都需要我们在工作中不断学习、不断积累经验。

五、组织活动、丰富社区文化

物业管理最需要体现人性化的管理,开展形式多样、丰富有趣的社区文化活动,是物业公司与业主交流沟通的桥梁。物业公司在往年也组织了大量的社区文化活动,如一些晚会、游园活动,短途的旅游及各类棋类比赛等。得到了全体业主的认可,但是结合现在物业的实际运营情况,广开思路、多想办法,合理利用园区的资源有偿收费开展活动。

我们结合实际情况,联系了一些电器城、健身器材中心、迎利来蛋糕店、婴儿早教中心等单位在园区内搞活动,这些公司提负责供完整的一台节目,园区业主共同参与,寓乐其中,经销商们不仅发放了礼品,而且物业公司还收取了一定的费用来弥补物业费的不足,

通过一次次的活动,体现了**小区人性化的物业管理,同时也增进了物业公司与业主之间的沟通与交流,并为公司增加一笔收入,据统计自20XX年3月以来以园区内开展活动形式收取现金及实物共计约13850元。

六、清查二期未安装的水表,追缴经济损失。

本年度客服部一直配合工程部对二期未安装水表的住户进行调查,据资料统计大约有近执行新自来水的水费收费标准,及时调整水价。

在今年7月份全市自来水进行统一价格调整,园区内2000多住户,我们必须在6月底前挨家挨户将水费结清,便于7月份水费上调的顺利过度。针对这一情况。时间紧任务重。我们及时调整班次,将人员划分范围,客服部全体人员停休,加班加点全员入户收水费。通过大家的共同努力,在不到一个月的时间内我们尽了最大努力完成了这一任务。使7月份的水价平稳的由2.0元/吨上调到2.8元/吨。于此同时我们对于那些从未收过水费的住户也基本上走完一遍,共查出漏户约50户,共计追缴费用约2454.7元。就此问题我部提出要求水费以后按月收取,取代以前一个季度才收一次的规定,减少工作失误,细查到位每一户。

八、不辞辛苦,入户进行满意度调查。

根据计划安排,20XX年11月开始进行满意度调查工作,我们采取让收费员收费的同时进行此项调查工作,同时重新登记业主的联系电话,我们会将业主的最新联系电话重新输入业主资料中。据统计至今为止已发放1610份,返回1600份,回收率为62 %。

xx年将是崭新的一年,随着我们服务质量的不断提高,小区配套设施的逐步完善**物业公司将会向着更高、更强的目标迈进,客服部全体员工也将会一如既往的保持高涨的工作热情,以更饱满的精神去迎接新的一年,共同努力为***物业公司谱写崭新辉煌的一页!

客服部xx年工作计划:

一、针对20XX年满意度调查时业主反映的情况进行跟进处理,以便提高2008年收费率。

二、继续规范各项工作流程,认真贯彻执行各岗位的岗位职责

三、推行《员工待客基本行为准则》,提高员工素质及服务水平。

四、根据公司要求,在2008年对客服部全体人员进行业务素质及专业知识培训,及时进行考核。

五、继续执行现行的物业费收取机制,在实际工作中不断加以完善。

客服述职报告模板范文 篇5

客服主管述职报告模板

一、个人工作回顾

（一）加强学习，积极探索，部门上下，众志成城。

作为一名客服人员自己如履薄冰，对于刚进入品质部的我，对部门及岗位的了解都是比较片面的，岗位职责及业务水平都处于萌芽状态，自己深知要想做一名合格的质量人就必需熟练掌握本职岗位的专业技能及具备相应的业务能力，为此，虚心向部门领导及肖沅仙、章泉等人请教，很快就知道了自己应该做什么，事情应该怎么做。在实践中也慢慢的掌握了一些工作的技巧，尤其是设备这一块，我们都是一片空白，而公司领导又相当重视，如何才能尽快在我部发挥出更大的作用，这是我们面临的一大难题，在胡总监的牵头和指导下我们对设备情况进行了全面的了解和分析，熟练的掌握了设备的操作使用方法，在以往的基础上进一步完善了设备完好率，解决了一些历史遗留问题，更新了陈旧的观念，并直接参与到职能管控和职能服务当中，尤其是收费的监督工作交给我部以后，我们能够立足于自身认真研究收费中存在的漏洞，使收费情况得到有效的控制，服务礼仪明显提高，直接的为公司创造了效益。特别是部门的况副经理，汪姐等，他们不计个人得失，亲自参与值班，才保证了我们各项工作的正常运作，我们也深知，这也体现出公司领导、胡总监对我们的关心和照顾，我们不甚感激，通过一年多的努力与实践，我们基本上实现了预期的目标，这与我们部门上下的共同努力是分不开的。

（二）公司24小时服务热线的受理工作。

章泉等人的工作调整，每月业主投诉的统计工作就交给了我，自己能够抱着积极负责的态度，保质保量的去完成，截止租客来电投诉、96条，能及时登录在工作流上，并在3分钟内传递到部门领导及相关的负责人;个人对自己接手的顾客信息都能积极跟进到位，对具备回访条件的顾客信息及时回访率达100%。

（三）工作任务联系单的统计、回访工作。

此项工作投入的精力相对较多，数码城管理处一周下来就有几百单，为了了解顾客的需求及时掌握工作人员的服务情况，能够耐心的做好每一单的回访，发现问题及时的向领导汇报，在统计中，发现有些管理处上传和填写不规范，在况副经理的督促下，能及时与管理处进行沟通，每周进行跟进，使数码城管理处此项工作走入正规，截止12月1日数码城区域共上传8502单，我部回访了3674单，顾客提出具体意见243单。驻外管理处共上传2255单，我部抽访685单，提出具体意见46单，抽访率达30%以上，均达到公司的要求。

（四）驻外访谈工作。

我主要负责昆山、番禺管理处，共访谈11单，顾客提出具体意见11条，收集到的意见和建议能及时的反馈给管理处经理及相关的负责人，为公司领导了解驻外管理处的情况提供了信息。

（五）联合巡检与夜间巡检的'工作。

联合巡检是我部的一项重要工作，一直很期待也很想学习，胡总监也立足于让我们多学，多接触各项工作的原则，分别带我们参与了各管理处的巡检工作，我主要是参与了第四次联合巡检，通过参与了解了此项工作的流程，从中学到许多实质性的东西，为下一步更多的走进现场起到抛砖引玉的作用。夜间巡检每月进行一次，此项工作由我们三人轮流进行，我参与了其中的两次，每次都能充分准备，秉着客观公正的态度，认真做好每一次巡检，为公司领导提供准确的数据和信息。

（六）职能管控、职能服务的数据收集与统计工作。

公司今年狠抓了职能管控与职能服务，作为品质部应当首当其冲，胡总监让我们也参与了此项工作，我负责各种信息数据的收集，每周五上午10点前能够按时的发给汪姐，并对每月的数据进行整理，使其数据及时准确的传达给领导。

（七）培训与学习。

电视剧《亮剑》里面有讲到，军队的领袖气质就直接影响着一支军队的气质，部门也是一样，胡总监一直鼓励和倡导我们学习，也为我们创造很好的学习机会，在条件允许的情况下尽可能让我们自己讲，给我们营造各种学习氛围，况副经理也经常给我们安排一些工作，在工作的同时不厌其烦的教我们，填补了我们在体系文件上的空白，在这一年中，我们学到了很多，懂得了很多，尤其是对于品质这一块，我们完全是，从无到有，一点一滴的在进步，我一定会好好珍惜，倍加努力，争取在明年取得更大的进步。

二、存在着不足

（一）工作中有时注意力还不够集中，主要是因为一些个人原因或多或少对工作造成一定影响，主要表现在工作中不够够细致，导致一些简单的工作也会出错，自己觉得这些并非能力上的问题，只要精力集中一点是完全可以避免的。

（二）学习方面还不够主动，尤其是对那些不感兴趣的东西，不用的时候不去学，只有用到而不会的时候才会有危机意识，主要是体现在体系文件方面，对这方面的了解和学习远远不够，在这一年中，虽然接触到一些，但也是在况副经理的督促下进行的，所以至今为止也只是一知半解，这也是我明年努力的方向。

（三）对自己的要求不能做到一个标准，特别是刚到部门的时候，接手新的工作也感到有些不适，有意无意的对自己的要求放松，不能真正做到严格自律，高标准。

（四）工作中缺乏创新意识，一年来，不管是本部门还是与其它部门合作，他们都很热心的及时给予了工作上的理解和帮助，从而使我顺利完成了自己的各项工作。让我提高了对工作的谨慎态度，本来这是一件好事，但是也会产生一定反方向的影响，那就是缺少了创新意识。工作的积极性和主动性只是建立在对工作负责的态度上，而不是建立在出色完成工作的基础上，这样便会限制自己的主观思维。对于这一点，需要在日后的工作中让自己慢慢转变，自我挖掘有利于开展工作的思路。

以上列举的不足之处，是自我反思后认为自身在工作中存在的问题和需要改进的地方，在日后的工作，也希望各级领导和所有同事能够帮助我一同发现问题、解决问题。

三、今后提高工作水准的举措。

关键词一：蜕变

任何改变对于一个人都是艰难的。我也试图按照新的工作路径去改变一些态度、方式和思路。在这方面，自己已经在慢慢尝试和接受新的转变，例如与各个部门、同事间的的工作配合，工作流程、方法的采纳等，但是仍然存在不足的地方。因为一个人的能力、精力毕竟是有限的，而对自己尚不具备成熟处理问题的条件下，个人的力量就更显得微不足道。

关键词二：提高

在今年的工作中也遇到了一些难题，难题并非真难，有一部分还是来自自身原因，说明我们自身还有很多需要改进和加强的地方，对于一个从业人员来说，勤练内功和提高专业知识、专业技巧是必要的。

关键词三：发扬

自己很幸运能从走上管理人员的岗位，幸运的背后我更应该好好珍惜，我将以全新的面貌迎接新的一年，充分发扬恪尽职守、力求工作的高标准，确保在新的一年里工作更进一步。

过去的一年，让我体会最深的是：真诚的对待自己的工作和周围的每一个人，以友善之心面对自己从事的每一件小事，对待每一个同事，要以力求精致的态度为自己的目标，尽自己最大努力去向完美的结果靠近。这些对我来说，都是一种激励和鞭策。

回首过去，我们精诚团结，拼搏进取，较好的完成了各项工作任务，这离不开公司各级领导的高度关注、支持理解和关怀教导，是欣喜而难忘的！

展望明天，我信心百倍，蓄势待发，在新的一年里，我将以更加饱满的工作热情，时刻与公司、部门步调保持高度一致，圆满地完成上级交给的各项工作！

客服述职报告模板范文 篇6

客服督察述职报告

尊敬的领导：

首先，我向您汇报在过去一年中的客服督察工作及成果。本着提高客户满意度、保护公司利益的原则，我积极参与并领导了一系列的客服督察活动，旨在发现和解决客服过程中的问题，促进客服团队的提升和发展。

一、客服运营体系优化

针对公司客服运营体系存在的一些问题，我们进行了一系列的改进和优化工作。首先，我们借鉴了国内外一流企业的成功经验，制定了一套全新的客服流程和标准，明确了每个环节的责任和要求，提高了客服工作的效率和质量。其次，我们加强了内部培训和交流，提升了团队成员的专业素养和沟通技巧，使其能够更好地回应客户需求，解决客户问题。此外，我们还加强了与其他部门的协同合作，优化了信息传递和处理流程，加速了问题的解决和客户满意度的提升。

二、客户投诉处理改进

针对客户投诉处理方面的问题，我们采取了一系列措施。一方面，我们建立了完善的客户投诉反馈机制，确保客户的投诉能够及时收集和处理。另一方面，我们成立了专门的投诉处理小组，一线解决客户问题，确保客户在第一时间得到满意的答复和解决方案。同时，我们通过定期的投诉分析和总结，发现了一些潜在的问题，并及时制定了相应的改进措施，避免了类似问题的再次发生。

三、员工满意度提升

为提高客服团队的凝聚力和员工满意度，我们采取了一系列的措施。首先，我们积极开展员工培训和技能提升计划，提高了员工的专业水平和工作能力，帮助他们更好地服务客户。其次，我们组织了一些员工活动和交流会，增强了团队的凝聚力和向心力，营造了一个积极向上的工作氛围。同时，我们还加强了对员工的关怀和激励，通过提供有竞争力的薪酬福利和晋升机会，激励员工的工作积极性和创造力，提高了员工满意度和团队稳定性。

四、客户满意度提升

为提高客户满意度，我们进行了一系列的调研和分析工作。通过对客户意见和反馈的收集和整理，我们了解到了客户的需求和期望，并制定了一些具体的改进措施。例如，我们优化了客户服务热线和在线咨询系统，缩短了客户等待时间，提升了客户体验。同时，我们完善了客户回访系统，及时跟进客户的反馈和建议，并进行相应调整和改进，确保客户的满意度得到有效的提升。

总结起来，我们在过去一年的客服督察工作中，通过优化客服运营体系、改进客户投诉处理、提升员工满意度和客户满意度等方面的工作，取得了一系列的成效。然而，我们也意识到在客服工作中还存在一些问题和挑战，如员工流失率的上升、客户投诉量的增加等。在未来的工作中，我们将进一步深入分析这些问题的原因，制定更为全面和有效的解决方案，努力将客服工作提升至一个新的高度。

请您放心，我们将继续努力，全力确保公司的客户满意度和利益最大化。

谢谢！

客服述职报告模板范文 篇7

　20xx年上半年转瞬即逝，回顾这半年来，我在招行领导及各位同事的支持与帮助下，严格要求自己，按照总行的要求，认真做好自己的本职工作。现将半年来的述职报告如下：

一、学习方面

作为一名对公客户经理，不仅要加强学习好12年的信贷政策，重点掌握招行“总体信贷策落，客户与业务信贷政策，行业聚焦等信贷政策部分，更要在此基础之上，做好我行政策传达与企业选择分类营销等工作，充分发挥客户经理应尽的职责。

开发贷款等以前没有实际操作过的业务，为了能够更好的拓展客户，在分行收信部门领导的支持帮助下，自己很快了解并熟识了该业务的操作模式，风险的把握也进一步得到了提升；另外，为了加强学习业务技能，半年内先后4次参加了分行举办的技能培训。

授信上报、维护等工作。由于云南崎峰机电设备有限公司、滇能电力燃料有限公司、云南城投等公司业务的开展工作。

二、加强客户营销，增加客户群体

自己的担子很重，而自己的技能、营销能力和阅历与其客户经理业绩都有一定的距离，所以总不敢掉以轻心，总在学习总结，怎样才可以更好的做好银行工作，不断学习、不断积累，能够比较从容地处理日常工作中出现的各类问题，在组织管理能力、综合分析能力、协调办事能力等方面，经过半年的锻炼有了一定的提高，保证了本岗位各项工作的正常运行，能够以正确的态度对待各项工作任务，热爱本职工作，认真努力贯彻到实际工作中去。积极提高自身各项业务素质，争取工作的主动性，具备较强的专业心，责任心，努力提高工作效率和工作质量。

三、存在的问题和今后努力方向

我虽然能敬业爱岗、积极地开展工作，取得了一些成绩，但也存在一些问题和不足，主要表现在：

第一，业绩技能水平还不够熟练，有些很好的客户资源，原本能够很好的合作，但自己却不能很好的有针对性的为客户制定业务方案。

第二，现有的客户资源，没有能够很好的深挖细刨，针对客户贸易链各环节展开营销工作；对于自己有目标的客户群体也一直没有找到合适的介入机会。

第三，有些工作做的不够过细，一些工作协调不是十分到位。

下半年已经步入，针对以上突出的问题，我将争取最大努力做到以下几点：

第一，加强学习，提升技能，只有具备完善的业务技能水平，开展业务才可以得心应手，游刃有余。

第二，在做好本职工作的同时，积极营销，更新观念，争取以良好的心态和责任心，做出较好的业绩回报招行。

第三，细节决定成败，今后我将努力完善工作细节，增强部门、同事、银企之间等合作意识，加强团结，不断改进，力争做好银行工作。

客服述职报告模板范文 篇8

时光如梭，转眼间赔偿事件，部门各项工作有了明显的提高和改善，员工工作用心性得到大幅提高，业主满意率有了显著提高。现将本年度工作总结如下。

本年度xx收费推荐200余件。

一、本年度部门工作表现好的方面

(一)规范内部管理，增强了员工职责心和工作效率。

自加入xx项目客服部后，发现部门内部管理比较薄弱，主要表此刻员工职责心不强、工作主动性不够、工作效率较低、办事拖拉等方面。针对上述问题，本人进一步完善了部门职责制，明确了部门员工的职责及工作标准;加强与员工的沟通，有针对性的组织多项培训，定期对员工的工作进行点评，有力的激励了员工的工作职责心。目前，部门员工工作用心性较高，由原先的被动、有条件的工作转变成此刻的主动、自愿的工作态度，从而促进了部门各项工作的开展。

(二)采取多种形式和措施，巩固和提高了xx收费水平。

本年度xx费累计收缴日全部客服员上门收费，透过巡视等时机加强与业主的沟通、攀谈借机催费，从而保证了收费的效率。第二，收费措施服务化，透过增进业主满意，促进业主交费意愿。收费工作是xx服务水平的'体现，xx服务水平是收费的基础，因此，服务是提高xx收费水平的根本。今年，我们将项目成立以来一向未解决的纠纷、赔偿问题进行了梳理，有重点、有步骤的解决了多数问题，利用项目现有资源，不管分内、分外，帮忙解决业主装修、维修、居家等问题，相信，业主会因xx无微不至的感动服务，逐步提高自愿缴费的用心性。第三，收费工作绩效化，透过激励员工收费用心性提高收费水平。收费工作一向是客服部难度的工作，员工收费一向用心性不高，且会附带条件的加班收费。

(三)严抓客服员服务素质和水平，塑造了良好的服务形象。

客服部是管理处的桥梁和信息中枢，起着联系内外的作用，客服员的服务水平和服务素质直接影响着客服部整体工作。今年下半年以来，我部在做好收费工作的基础上重点做好了员工服务管理工作，每日上班前员工对着装、礼仪进行自检、互检，使客服员持续良好的服务形象，加强了客服员语言、礼节、沟通及处理问题的技巧培训，提高了客服员的服务素质。部门树立了“周到、耐心、热情、细致”的服务思想，并将该思想贯穿到了对业主的服务之中，在服务中切实的将业主的事情当成自我的事情去对待。

(四)圆满完成了二期入住工作，为客服部总体工作奠定了基础。

签约、处理业主纠纷等工作。累计办理入住手续准确，各种纠纷处理业主基本满意。入住工作正式办理前我部加班加点准备入住资料、合同等文件，制订了周密、详实的统一说辞，并组织多次入住演练工作。在办理手续期间，客服员透过与业主的接触，了解并掌握了业主的家庭特征、客户群类型、基本经济状况，为日后收费及服务工作奠定了基础。在办理手续和处理纠纷的过程中，客服员耐心为业主进行讲解、回答业主提出的疑问，向业主展示了良好的客服形象。

(五)密切配合各部门，做好了管理处内、外联系、协调工作。

客服部的重要职能是联系管理处内部与业主等外部工作，透过反馈信息及时为业主带给服务。本年度累计协调处理与工程有关的问题有反馈、有报告，使每件协调工作得到了很好的解决。

二、部门工作存在的问题

尽管部门总体工作取得了良好的成绩，但仍存在一些问题。为进一步做好明年工作，现将本部门存在的问题总结如下。

(一)员工业务水平和服务素质偏低。

透过部门半年的工作和实践来看，客服员-业务水平偏低，服务素质不是很高。主要表此刻处理问题的技巧和方法不够成熟，应对突发事件的经验不足，在服务中的职业素养不是很高。

(二)xx收费绩效增长水平不高。

从目前的收费水平来看，同比本市方法不当、员工的用心性不高、前期和日常服务中遗留问题未及时解决以及项目总体服务水平偏低，其中员工收费用心性和催费方式、方法为主要因素。

(三)部门管理制度、流程不够健全。

由于部门在近半年的工作中，主要精力放在了收费和收楼的工作中，因而忽略了制度化建设，目前，员工管理方面、服务规范方面、操作流程方面的制度不是很健全，因此，使部门的工作效率、员工职责心和工作用心性受到必须影响。

(四)协调、处理问题不够及时、妥善。在投诉处理、业主意见、推荐、业主求助方面的信息反馈不够及时、全面，接到问题后未及时进行跟进和报告，处理问题的方式、方法欠妥

三、20xx年工作计划要点

20xx年我部重点工作为进一步提高xx费收费水平，在09年基础上提高4-7个百分点;部门管理基本实行制度化，员工职责心和服务水平有显著提高;各项服务工作有序开展，业主满意率同比去年有显著提高。

(一)继续加强客户服务水平和服务质量，业主满意率到达85%左右。

(二)进一步提高xx收费水平，确保收费率到达80%左右。

(三)加强部门培训工作，确保客服员业务水平有显著提高。

(四)完善客服制度和流程，部门基本实现制度化管理。

(五)密切配合各部门工作，及时、妥善处理业主纠纷和意见、推荐。

(六)加强保洁外包管理工作，做到有检查、有考核，不断提高服务质量。

回顾齐心协力的去实现部门目标，为公司发展贡献一份力量。

客服述职报告模板范文 篇9

随着我公司的不断发展壮大，客服部门的逐渐稳定，领导给予我极大的信任，并将此部门交予我来管理负责，从7月份至今，这段共同成长的日子里，现就近期的工作情况及感悟和下步工作计划综合如下：

一、重点完成工作内容：

1、七月份主要完成工作：

初步完善部门工作制度，初步制定活动计划，活动广告页面改进优化；完成易就装修群、易就商铺群，强化资源再利用效果，并为以后非购房性人气活动做基础；客服部工装选定，提升专业形像；促使签约客户：升龙凤凰城、宽HOUSE、水岸鑫城5期顺利回款。

2、八月份主要完成工作：

本月主要以看房活动为主打，密度较高，完成宽HOUSE、水岸鑫城居易国际城、清华忆江南、威尼斯水城顺利回款。

3、九月份主要完成工作：

本月假期较多，主要完成宽HOUSE、水岸鑫城居易国际城、清华忆江南、威尼斯水城顺利回款。

二、成长感悟

这段与公司共同成长的日子里，我的个人能力得到了很大的提高，由开始的不知所措到理清条理，到一步步完善的逐渐成熟，在这些成长的过程中，不怕犯错误，就怕错了一次下次还没改正；并坚持相信，有困难才能有进步，有付出就会有收获，的原则；

非常感谢公司对我的极大的信任及认可，同事们的帮助，理解，在下个季度的工作中，我会一如既往，在学习中不断的发现，并改善；以易就为荣，以自己为易就的一个重要成员为荣。

三、存在的问题与不足

1、管理方法不成熟，沟通技巧掌握不到位。

2、需要进一步加强团队合作精神。

3、工作中考滤问题不够全面，大局。

4、工作效率需要提高，不能顾及多方面的成长。

四、下期工作计划与改进

1、平时注意与人沟通及管理方法，在学习中不断提升与成长。

2、进一步加强团队合作精神，保持全部门团结，拼博的精神，与公司各部门达到统一。

高层次的看问题，注意细节。

4、提高工作效率，发展各个方面潜能，树立良好的榜样，做一个优秀的领导者。

5、高效有序的开展看房活动，保证签约客户顺利回款，并影响其续约。

6、发展多元化活动，扩大影响力，做好部门的长远发展规划。

最新总结: 语文主任述职报告范文

作为公司的员工，我们只有在工作中寻找乐趣，才可以把工作推动到极致。为了落实工作目标，我们现在要好好写写我们上一阶段的述职报告了。述职报告是指在某一阶段的工作进行全面的回顾。那么，述职报告的内容具体要怎样写呢？为此，小编从网络上为大家精心整理了《最新总结: 语文主任述职报告范文》，仅供您在工作和学习中参考。

年轻的时候，对很多家长不能理解，总是挑剔他们诸多做得不对的地方。直到做了母亲，才明白他们的心理。每个做父母的都和孩子一样，是怀揣着希望和忐忑结识我们班主任的。没有一个人，送孩子来的时候就想和老师闹矛盾，就想给你找茬。只是个人的生活习惯不同，对事情的认知也不一样，所以才会有所分歧。但若你做得让他们信服，让他们感动，你就可以成为家长和孩子心目中的“神”！

所以，在开展班级工作的时候，除了对孩子认真负责、细心公正，对家长也本着“多理解、多感恩”的心态，与家长像朋友一样相处，勤沟通、多交流。一学期的工作结束，自己掏腰包请他们吃糖，庆祝我们共同携手完成了困难最多的入学初期；他们偶尔的疏忽影响了班级工作，大度地表示没关系，“您能这样重视班级纪律，作为班主任由衷地感谢”，再帮忙想办法解决；他们的孩子成绩不好，常鼓励，勤加油，发现孩子有点滴进步就及时转告，让他们和孩子一样看到希望；他们为班级工作贡献了自己的力量，更是马上致谢，让人家的付出得到回报；偶尔听见“隔辈人”不理解的牢骚，就笑着拉过她的手：“阿姨呀，你咋这不讲理啊，我这么做不是因为……”换来她不好意思的笑……

一年下来，班级的工作得到了家长们的全力帮助和配合，从前有些头疼的交往瞬间变得简单顺利。许多家长在与我沟通的时候这样说：“孩子真幸运能遇到您这么负责认真的好老师，感谢您想的这么周全。您不仅教会了她知识，更让她学会了内心的平和，遇到您是她此生荣幸。”“之前一直担心孩子上学后的情况，现在发现他很喜欢上学。遇到您这样的好老师真的很幸运，我替孩子谢谢您。”“发自内心地感谢您对孩子一学期的照顾和鼓励，我们家长一定会全力配合，争取把成绩赶上，您辛苦了。”……

《论语》中说：“宽则得众，信则民任焉，敏则有功，公则说。”这应用于治国的道理同样也适用于班主任的管理工作，一个班主任若能对班级工作、对家长宽厚、守信、勤敏、公正，就可以得到最有力的支持，让班主任的工作成为一件轻松且美好的事！

纷纷杂杂中，一学年的工作就此告一段落，而等待我们的是新的挑战，新的开始。我的心中没有焦虑和紧张，而是充斥着期待和幸福。因为，班主任的工作于我来说，是体验快乐的过程，是品尝收获的旅途。这一切呀，都是因为，我是孔老夫子口中那个摇头晃脑、呲着小牙、美不滋儿的“乐之者”！

顺便把做报告和获得“先进教师”时的照片也发上来吧，呵呵，一群人中最胖的那个就是我啦！！