旅游工作报告6篇。
常言道,实践出真知,当我们要向领导汇报工作时。都需要书写报告,报告的内容要经得起思考和推敲,不能敷衍地去完成,你知道哪些比较优秀的报告范文吗?考虑到你的需要,编辑特地编辑了“旅游工作报告”,本资讯仅供参考请勿轻率决定!
旅游工作报告【篇1】
旅游公司20xx年个人工作总结 20xx年个人工作总结 时光荏苒,白驹过隙,转眼间时光的车轮就走完了20xx,这一年对我来说是极其重要的一年,来到新单位,结识新同事,接受新工作,一切都是从头开始,一切又都井然有序。回顾这一年来的工作,我在单位领导和各位同事的支持及帮助下,快速熟悉公司业务,掌握基本操作业务流程,思想上积极要求进步,工作中努力学习提高,纪律上严格要求自己,业务能力和各方面的技能也得到了相应的锻炼。现将今年以来的工作情况总结如下:
一、努力学习,以高度责任心做好本职工作
在来公司的初期,我主要围绕公司业务展开学习,尽快熟悉和掌握公司主要业务流程,遇到难题及时向领导和同事虚心请教,使我快速进入角色,融入到公司的大家庭中来。年初我被调至会展小基地餐厅负责管理工作,期间我尽职尽责,积极主动完成各项任务,得到了领导和同事的一致好评。年中我又被派往湖区负责船上的接待工作,这是一个随叫随到的工作,无论任务多晚完成,身心如何疲惫,我都没有丝毫怨言,努力做到领导满意同事放心。入冬以来,船上的接待工作停止,我回到办公室后,始终坚持旅游理论知识学习,时刻关心旅游实时动态,掌握前沿性信息,不断提高个人综合业务能力,始终严格要求自己,努力工作,争做表率,不断提高思想政治素质。
二、热情服务,以高品质服务回报客户
旅游工作是一项脑体高度结合的服务工作,态度决定行动,拥有强烈的责任心,学会换位思考,从客户的角度出发,急游客之所急,想游客之所需,在实际工作中投入满腔的工作热情,为客人提供高品质、高质量的服务。用实际行动切实践行热情服务的理念。
三、精诚团结、以高效率的工作热情创造佳绩
一支有活力、有激情的工作团队,在工作上往往能取得事半功倍的效果,在工作上,我认真向领导和同事虚心请教学习,把每一次会议、每一次交流都当作学习的.好机会,注意在工作中总结学习,在学习中转化提升,使我快速融入了单位的环境,适应了新的工作岗位。在业务中,我们紧密配合,互帮互助,共同追求业绩的快速提升,并在实践中不断交流工作心得体会,在加深业务知识的同时,更好的和同事们一起成长。在生活里,我积极与领导同事打成一片,使之成为领导和同事们的好帮手,好伙伴。
四、工作中的不足和新一年的工作打算
新的一年,我将从以下几个方面努力提高自己:一是继续加强学习,拓宽知识面,努力提高自己的文化素养,认真学习旅游专业知识以及相关常识。充实自己的知识储备。二是能熟练的操作业务流程,从而在工作中对自身的不足加以调整,以较强的针对性,针对不同群体的游客不同模式不同主题的介绍和宣传。三是及时高效的完成领导分配的其他任何工作,以便更好地为领导排忧解难,更好地为单位服务。
旅游工作报告【篇2】
旅游产品策划工作总结
引言:
旅游产品策划是一项综合性较强的工作,需要考虑市场需求、竞争分析、目标市场、旅游产品的特点等多方面因素。本文将详细介绍旅游产品策划工作的具体内容,并对此进行总结分析,以期提高策划工作的质量和效果。
一、市场调研与需求分析
在旅游产品策划过程中,首先需要进行市场调研与需求分析。通过调查问卷、竞争对手分析等方法,了解目标市场的旅游需求,并确定产品策划的方向和目标。
二、旅游产品定位和特色打造wWw.ys575.com
在市场调研的基础上,确定旅游产品的定位和特色。旅游产品的定位要符合目标市场的需求,特色则是产品与竞争对手的差异化点。通过独特的景点、特殊的活动安排以及贴心的服务,打造出具有吸引力和竞争力的旅游产品。
三、行程规划与资源整合
行程规划是旅游产品策划中的核心环节。在确定目的地和主题后,结合市场调研所掌握的信息,合理安排景点的选择和行程的安排,确保旅游产品的完整性和可操作性。同时,还需要整合各种资源,包括人力、物力、财力等,确保旅游产品的顺利实施。
四、价格策略与销售渠道
旅游产品的价格策略要根据市场需求和产品定位灵活确定,既要保证产品的竞争力,又要考虑利润的最大化。在销售渠道方面,选择合适的销售平台和渠道,通过线上线下的方式进行销售,提高产品的曝光率和销售量。
五、市场推广与品牌建设
在产品策划过程中,市场推广与品牌建设是非常重要的一环。通过广告投放、社交媒体运营、公关活动等手段,提升产品的知名度和美誉度,为旅游产品的销售和品牌建设做好铺垫。
六、售后服务与用户反馈
售后服务是旅游产品策划工作中的最后一环,也是非常重要的一环。在用户购买产品后,及时提供售后服务,解决用户在旅游过程中遇到的问题和困难,促进用户的满意度和口碑传播。同时,收集用户的反馈意见,进行产品改进和优化。
总结:
旅游产品策划工作是一项复杂而细致的工作。通过市场调研与需求分析,定位与特色打造,行程规划与资源整合,价格策略与销售渠道,市场推广与品牌建设,售后服务与用户反馈等一系列环节的有机结合,可以打造出具有市场竞争力和用户满意度的旅游产品。同时,策划工作过程中要注重团队合作和沟通协调,确保各方面的工作协调一致。随着旅游行业的发展和市场环境的变化,旅游产品策划工作也需要不断改进和创新,为用户提供更好的旅游体验。
旅游工作报告【篇3】
自从我来到我们公司后,一直深受领导和同事的关心和帮助,尤其是师傅的鼎力相助,我很快就在公司站住了脚跟。我先后到过公司的好几个部门,由于不同的原因,领导认为我的能力可能不错,适应力也还好。就是这样,我学到了各个部门不同的知识,我深切的做出感谢。回首过去的一年,我受益匪浅,感觉自己是找对了公司,找对了朋友。因此写下这一年的年终工作总结。
进入公司是我的兴趣所在,所以非常的用心学习。大概是有一星期左右的时间吧,刚有点上手,因为公司业务上的需要,省内组团需要人手,公司领导希望我能去接手省内组团,虽然个人有点不情愿,但是公司需要,为了公司的利益,只好放弃个人的爱好,投身于组团部。在组团部,认真学习,用心操作每一个接手的单。但是也因为在操作中失误被投诉到旅游局,虽然事情不是因我社而起,但是对于这次操作失误,我深受教训对公司造成的损失我沉表歉意。我坚信以后不会出现这样低级的错误,请领导放心。“吃一堑,长一智”,我以后会尽量减少失误,努力工作。
认真学习中央、黄冈市有关农业政策和法规,经常性地学习各种先进的农业科学技术,努力提高自身业务素质。针对我市耕地锐减的情况,积极调整农业结构,着力提高农产品质量,加快引进和推广优良品种,逐步实现农产品的优质化。本文是由找总结网年终工作总结频道为你提供的《优秀经济师年终工作总结》,仅供大家参考!
11月份因为人员的调整我又被派到了新的部门。我这匹千里马终有有“出头之日”了,到了地接部后,我虚心学习,请教。虽然有时可能会碰到一些很幼稚的问题,但我还是厚着脸皮去问,有时可能会被嗤笑,但那有什么关系呢?学到的都是自己的,我觉不会不懂装懂。在陆陆续续接了几个小单后,终于有一天在网上有一家旅行社给了一个百十人的大团。我知道这是我的机会,在操作大团时会遇到一些不常见的问题,是我历练的机会。而且这个团队还是一个会议加旅游的复合团,我对团队的每一个细节都不放过,从订车,订房,订餐……每一步都反复的落实好。有这样一句话:“台上一分钟,台下十年功。”用在我身上太恰当不过了,在团队来做了很多的幕后工作,包括客人的背景都调查清楚,这个团队既要考虑到会议又要考虑到旅游,之间的衔接工作一定要做好,反复的嘱托导游.接待过程中发现问题及时处理,团队才得以圆满顺利的划上一个句号,后来回访对方旅行社也非常的满意。
现在业务已经进入了淡季,要对明年做一些计划,明年三月十几号后是地接开始忙的时候,我想把做组团时的方式与地接相结合一下,具体如下:加强对自身品牌的推广,也可以派人驻外省。,但是也不能放松。外宾团占有一定的比例,所以不能放松。
新的一年,我们的业务暂时在淡季,我们要做好在淡季迎接旺季的准备,一面到时候出现不必要的麻烦。新老客户都要照顾,这样我们的业务和服务才会一年年的不停流接单。
我很爱惜公司给我的这份工作,也很珍惜公司给我的机会,所以我只有更好的努力来回报公司对我的信任。现在社会竞争如此激烈,保证我们公司的长期稳定增长也是为我们员工个人有好处,不会再为失业而发愁了。
我还有一点建议,就是公司还要扩大一点规模,我们公司的业务已经开始了膨胀期,更大的规模就有更大的业务,这对我们公司的再发展,可持续发展有很大的战略意义。当然我只是建议,希望领导们能够看到我们公司的潜力。
总之在新的一年,我会继续努力的工作。
银行驻点,是每个证券经纪人必须经历的,因为银行是证券经纪人招揽客户的渠道和营销的平台,在银行可以接触到很多优质客户。201X年通过银行驻点,使我总结出以下几点:
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学院财务人员的年终工作总结
医院综合科的年终工作总结
企业业务经理的年终工作总结
t-1 物料及时率,个人负责的物料及时率系统总票数 16525 票,完成率 89.3% ,实际及时率达 99% (以影响生产线停线为准),不及时率主要集中在地刷产品;同时负责大货、备件、试产等物料的跟踪,尤其是协助采购员处理异常问题点, t3510 h4520 h42018 h4507 等型号大单的节点控制,横向部门的沟通,供应商问题点反馈和改善等;自我评价,总体成绩合格;
品质管理人员的年终工作总结
细化管理,定岗定责:下半年我厂被列入国控单位,为了进一步加大生产、运营管理力度,结合我厂生产实际,进行了一次小范围的人员调整。在现场运行人员中,根据平时工作业绩考核及个人业务素质选出运行班班长、污泥脱水班班长、维修班班长各一名,将岗位及责任进行细化,使管理工作有的放矢。经过这次调整,既保证了工作人员人人有岗、人人有责,同时也避免了由于工作交叉造成的人力资源浪费和工作遗漏造成的损失。现在厂内员工心态平和,稳定,安心本职工作。
在工作上,本人本着求真务实,科学发展的理念,不断加强专业知识的学习,理论联系实际,创新管理方法,重视新技术新产品的开发应用,扎实推进各项工作,使自己的工作能力、业务水平和综合能力有了不断的提高,工作上取得了较为明显的成效,多次受到集团公司的表彰。现将自己的工作总结如下:
旅游工作报告【篇4】
今年我市“十一”黄金周假日旅游工作,在市委、市政府的正确领导和省旅游局的业务指导下,按照市二届三次全委扩大会议总体部署,以及全省旅游宣传促销、行业管理及安全工作(东部片区)现场会议和全省旅游安全(永靖)现场督查暨工作座谈会议安排要求,在全市各县(区)党委、政府,市直相关部门及各旅游接待单位的高度重视、精心组织、密切配合和共同努力下,圆满完成了各项旅游接待服务工作,实现了“安全、秩序、质量、效益”四统一目标,统计显示,今年“十一”黄金周期间,由于受天气影响,全市旅游接待人数16.35万人(次),旅游总收入5366.73万元,均于去年同期基本持平。
今年我市凭借中国优秀旅游城市和**山国家首批5a级旅游景区成功创建的优势,着力创新宣传促销理念,借“西洽会”、“兰洽会”、“一赛一节”《魅力**》电视晚会等搭建的平台,重拳出击,全力打响两张国家级“名片”。**山在成功创建国家5a级旅游景区的基础上,进一步创新管理体制,完善基础服务设施,提升整体服务水平,整治规范景区环境,倡导生态景区和国际标杆式景区建设,使其影响力和吸引力全面快速提升。总投资1.88亿元,占地303亩,总建筑面积4.48万平方米,集温泉洗浴、旅游休闲、度假娱乐、文化研讨、商务会议、住宿餐饮为一体的山庄园林式,按五星级饭店标准建设的广成大酒店于9月28日投入试运营;中国顶极商旅不夜城――中国**古镇建设全面招商宣传,更为**山锦上添花,慕名前来登临**山的国内外游客络绎不绝。尽管“十一”黄金周我市天气阴雨缠绵,但仍未阻挡外地游客游览**山美丽风光的激情。记者采访时,外地游客深有感触地说:“雨中登**,烟笼雾锁,如缥缈仙境,真是名不虚传。”根据市场调查,来自西安、兰州、银川、内蒙、青海等地的长线游客有增无减。
截至10月7日,全市共接待游客163.5万人次,旅游总收入47902.4万元,比上年同期分别增长了26.2%和28.1%。**山景区“十一”黄金周接待游客2.91万人次,门票收入98.7万元。
全市各大公园、购物场所、城市周边娱乐场所和“农家乐”装扮一新,热情欢迎八方游客前来观光游览、休闲购物、康体理疗。人们沐浴着绵绵细雨,纷纷涌入公园、商场、休闲场所、农家小园共同体验享受都市生活中难以得到的快乐。柳湖公园、巨星休闲会所等休闲场所,处处呈现出一片节日的欢乐;新世纪、兴盛超市等大型购物场所节日商品琳琅满目,购物消费者摩肩接踵;“食尚**”、“农家乐”等餐饮场所异常火爆,亲朋好友聚餐叙旧,共享和谐盛世之成果。“十一”黄金周期间,正值“**金果”全面成熟上市之际,在312国道旁、农家果园,广大游客和**、陕西、四川等地客商纷至沓来,采摘苹果,洽谈生意,领略大自然美景,尽享丰收乐趣。全市城乡到处一派“休闲度假大众化、城乡和谐文明游”的氛围。
围绕中央文明办、国家旅游局发布的《中国公民国内旅游文明行为公约》、《中国公民出境旅游文明行为指南》和省旅游局发布的《文明与旅游同行倡议书》,各旅游接待单位积极响应“中国公民旅游文明素质行动计划”,严格按照《**市旅游行业精神文明创建活动实施意见》、《**市旅游行业创佳评优活动办法》和《**最佳旅游景区评选办法》等9个行业管理办法,广泛开展“青年文明号”、“创佳评优”等活动,“倡文明、树新风、促和谐”,积极树立“处处是旅游环境,人人是旅游形象”的行业作风。**山景区开展细微服务,导游服务中心配置了1000部智能语音导游机,建立了覆盖五大景区、八台九宫十二院四十二座建筑群的网络,为游客提供了即时即点的精彩讲解;设立了5处开水免费供应处,极大地方便了游客,展现了景区深厚的人文关怀。**宾馆积极开展“绿色饭店”创建活动,向每位旅客发出“绿色饭店”倡议书,倡导每位旅客和工作人员成为“环境友好型、资源节约型”的典范。陇东明珠宾馆推出住宿24小时通信免费服务。各景区(点)温馨提示游客“下雨路滑,请注意安全”,并免费为游客提供雨具。这些文明活动的开展和文明服务举措的实施,使得不良旅游行为大为减少,文明旅游随处可见。
随着全国人均gdp超过XX美元,我国已跨入中等国家收入行列,自驾车旅游迅猛增长。今年“十一”黄金周期间,我市阴雨连绵、气候阴湿,但广大游客在崇尚个性、亲近自然的渴望驱动下,从内蒙、青海、北京、西安、兰州、银川等主要客源市场携家人、朋友,驾乘自己的爱车纷至沓来,流连于我市的奇山秀水、古树灵泉之间。据统计,今年“十一”黄金周期间,全市接待游客总数中,自驾车旅游比上年同期增加了近二成,成为“十一”黄金周旅游市场的主体。
根据全国假日旅游部际协调会议《关于做好20“十一”黄金周旅游工作的通知(假日办发[]10号)》、省政府办公厅《关于认真做好2009年“十一”黄金周旅游工作的通知》(甘政办发电[2009]100号)和省旅游局《关于认真抓好2009年“十一”黄金周期间旅游安全工作的通知》(甘旅管字[2009]41号)精神及要求,市政府办公室及早制定下发了《关于认真做好2009年“十一”黄金周旅游工作的通知》(平政办发电[2009]144号),并于9月25日召开了市安委会全体会议,由市政府主要领导对全市安全工作做了全面周密的安排部署。为鼓励旅行社招徕游客,市政府出台了《旅行社组团来**旅游奖励办法》。各县(区)、市直各部门及旅游企业按照全市“十一”黄金周工作总体安排部署,结合各自实际,制定了各自的黄金周工作方案和旅游企业突发事件应急预案,明确了责任单位和责任人,确保黄金周各项工作的及时有序开展,
总结
在“五一”黄金周集中宣传的基础上,进一步挖掘地域文化,弘扬**武术,全力扩大**中国优秀旅游城市和**山首批国家5a级旅游景区的影响力。一是举办大型旅游文化节会,全面提升**旅游的知名度。8月9日――11日成功举办了2009’全国武术散打精英赛及****文化旅游节,同期举办了“中国华亭莲花台‘秦皇祭天”文化旅游节”、华亭“奥运城市行”文艺晚会和崇信“龙泉听雨”亲水休闲旅游活动。以上活动先后通过央视新闻频道、经济涉频道和中文国际频道播出,进一步弘扬了**文化,打响了特色旅游品牌,扩大了**“中国优秀旅游城市”和“**山国家5a级旅游景区”两块“金字招牌”的对外影响力和吸引力。二是采取走出去、请进来的办法,加大宣传推介。先后组团参加了“兰洽会”、“西洽会”、“中国(苏州)国内旅游交易会”、“天水伏羲文化旅游节”、2009年全国(中卫)大漠健身运动会暨大漠黄河旅游节、第七届法门寺国际文化旅游节等节会,华亭县在深圳等地成功举办旅游招商推介会。同时,在2009’全国武术散打精英赛及****文化旅游节举办期间,邀请陕、甘、宁、青周边城市旅游局及有实力的旅行社来平开展旅游区域合作和精品线路对接活动。三是采取多种手段,全面展开宣传促销。通过中央电视台、**电视台、**广播电台发布了“一赛一节”的举办消息,在**电视台文化影视频道举办了“**旅游”宣传周、华亭莲花台旅游宣传活动,在《人民日报》、《中国旅游报》、《**日报》、《西安日报》、《**经济》、《香港大公报》、《华夏日报》、《**日报》等报刊上组织了**旅游及**山5a级旅游景区的推介专版,并邀请中央、省级媒体采风团来**进行采访报道;在兰州出入口、高速公路及312国道布设大型旅游宣传牌19块;华亭、庄浪等县(区)邀请专家、学者,先后举办了秦皇祭天文化旅游论坛和县域经济发展论坛。
“十一”黄金周前,**区于9月19日在兰州宁卧庄举行了魅力**旅游暨广成大酒店试运营推介会,并在兰州举办为期一周的人文生态旅游摄影展;泾川县在泾川电视台开通了“十一”黄金周旅游专栏;灵台县以“古色灵台访古之旅”和“针灸故里寻根之旅”为主题,连续播放了《灵台一日游》、《皇甫谧故里》等电视记录片;华亭在省、市、县电视台播出了“走进莲花台”旅游宣传片,并于9.27世界旅游纪念日在**市人民广场举办了莲花台旅游推介会;崇信县排演了《绿色崇信、芮水古韵》,在节日期间进行义演;庄浪县抓住**省情系陇原光彩行动庄浪“四合一”大型活动开展时机,邀请中央驻省及省、市新闻媒体对县域旅游资源与项目进行全方位的报道宣传;静宁县通过制作广告牌、迎国庆文艺汇演及西岭生态公园开园仪式,加大景区的对外宣传。此外,各景区(点)还积极利用网络、宣传资料、节日横幅等,加大景区宣传和节日氛围的营造。
各县(区)党委、政府,市直有关部门及旅游企业牢固树立“安全是旅游的'生命线”的责任意识,坚持“安全第一、预防为主”的方针,按照市政府的总体部署狠抓假日旅游安全工作,认真组织安全大检查,进一步完善安全措施,落实安全责任制,健全假日旅游安全应急预案。9月28日,市委书记、市长亲自带队对节前安全工作进行检查,9月30日市政府领导带领**区政府及市旅游、交通、公安、消防、安监等有关单位负责人对**山景区重点设施、重点地段进行了检查。在及早安排各县(区)旅游局对辖区内景点、宾馆进行安全检查,督促各旅游接待单位自查自纠的基础上,我局抽出9名工作人员分成两组, 9月27日至29日对城区及静宁、华亭8家星级宾馆、5家a级旅游景点、9家旅行社进行了重点抽查,敦促各旅游接待单位认真自查整改,消除安全隐患,全力做好“十一”黄金周的各项接待准备工作。**山对旅游车队所有车辆进行了全面检修,对景区的防护铁索、危险地段的警示标志、危险地段的枯朽树木等进行了全面检查,并协同交通管理部门对景区驾驶人员进行了安全常识和交通知识的培训。各宾馆(饭店)按旅游和卫生部门的要求,增加、配齐了消毒设施和器具,确保饮食安全。特别是华辰大酒店,针对消毒设施不全、餐具储存不达标的问题,投资3万余元购置了消毒设施和全封闭的餐具储藏柜,改造了粗加工操作间,提高了食品卫生的保洁标准。各旅行社在组接团时都把旅游安全放在首位,选择车况好和技术素质好的驾驶人员签订协议。
为确保“十一”黄金周旅游接待服务质量,市旅游局及早抽组人员,组合a级景区创建和星级宾馆评定工作,按照国家标准对市内16家星级宾馆、12家a级旅游景区、10家旅行社的管理、经营等进行了全面检查和整顿,督促各经营单位对旅游从业人员进行强化培训,切实保证服务质量,全面维护旅游者的合法权益。
围绕规范假日旅游市场秩序,各县(区)积极开展黄金周“文明出行、诚信旅游”系列活动,大力倡导文明旅游,同时加强联合执法,深入旅游景区(点)、宾馆(饭店)、旅行社等旅游企业开展专项整治,集中力量对“黑社、黑车、黑店、黑导”,欺客、宰客、强迫游客消费等严重损害游客权益的行为进行严厉打击,树立**旅游对外整体形象,使游客真正感受到旅游在**、舒心在**。
“十一”黄金周期间,市直有关单位,市、县(区)旅游主管部门、旅游景区及旅游接待单位,严格按照**市人民政府办公室《关于认真做好2009年“十一”黄金周工作的通过》和省、市旅游局《关于报送2009年“十一”黄金周旅游接待情况的通知》精神,遵守黄金周工作制度,坚持24小时值班,主要领导总负责,工作人员坚守岗位,尽职尽责,认真上报“十一”黄金周旅游综合动态日报表和黄金周总体接待情况汇总表。市旅游局假日工作人员加班加点坚持每天报送旅游黄金周快讯,网上报送当日最新旅游动态信息,及时互通交流信息,确保黄金周假日旅游信息畅通,并将投诉电话向社会公布,自觉接受游客监督。由于全市上下通力协作,确保了假日旅游工作的高效运转,从根本上保障了“安全、秩序、质量、效益”四统一目标的全面实现
旅游工作报告【篇5】
opK>2005年旅游工作思路
2005年,我市旅游工作的总体思路和目标是:以“三个代表”重要思想和十六届四中全会精神为指导,深入贯彻落实市委九届十八次会议精神,围绕“将旅游业发展成为我市新的支柱产业”的总体目标,继续实施“政府主导、部门联动、旅游主管、社会参与”的旅游发展战略,以改革开放为动力,以重点项目建设为突破口,以各类旅游活动为载体,高标准打造旅游品牌,深层次开发旅游产品,强力度进行旅游推介,多方位营造旅游环境,进一步提高城市旅游综合发展水平,不断做大做强旅游产业,力争全市全年接待海内外旅游者XX万人次,实现旅游收入XX亿元,分别比上年增长10.02%和14.2%,使我市旅游经济发展水平继续保持全省第三的位次。
围绕完成全年工作目标,2004年,重点抓好以下工作:
第一,以重点景区为突破口,深层次开发旅游产品。按照“激活存量,扩大增量”的总体要求,切实抓好重点景区、重点旅游项目的规划、策划和建设,形成新的亮点和卖点。一是大力推进旅游规划的编制工作。以编制“十一五”旅游发展计划为契机,邀请国内知名旅游规划单位及专家高起点规划全市旅游产业,指导全市2A以上景区启动景区详规的编制工作,使全市旅游发展逐步建立起既有总规指导,又有详规控制的科学规划体系。二是重点开发建设 “XX”文化和“XX生态”两大旅游区。坚持以AA、BB、CC等较为成熟的旅游景区为依托,指导、支持这些景区主管部门和相关县市邀请国内外名家高手对景区开发项目进行策划设计。重点支持XX县AA景区、YY市BB景区等景区项目的招商引资,全力支持XX县新开发XX旅游景区,集中力量抓好全市新老景区旅游大项目建设工作,力争把XX文化旅游和XX生态旅游品牌做好做大,构筑把我市建成区域性旅游目的地的支撑体系。三是大力整合旅游资源。结合培育市区“一日游”和市区水上旅游市场,水陆并重,科学设计、整合市区旅游精品线路。力争开发两条有较好效益的、连接市区内外、沟通所属县市的一日游产品,在市区内形成旅游环线。在此基础上,以XX高速公路通车为契机,争取交通部门提升境内公路等级,以交通为纽带,实现与XX、YY、CC内外知名景区的线路对接,打造优势旅游产品。四是大力开发具有浓郁地方特色的旅游商品。继续开展旅游商品征集、认证活动,不断丰富和完善三国系列的旅游商品,深度转化VV、VV等地的农副土特产品,逐步形成门类齐全、风格鲜明的旅游商品系列。
第二,以强化宣传促销为手段,全方位开拓客源市场。坚持市内市外与省内省外促销联动,市场开发与产品开发并重的工作思路,大力开拓客源市场。一是加强省内外基本客源市场的开发。利用我市作为鄂西北旅游的门户和入川进陕交通枢纽的特点,采取化大为小、分头并进的促销模式在武汉、十堰、宜昌、荆州、南阳、西安等城市重点开展促销活动。积极参加国家局和省局组织的各类旅游交易会、展示会,实现我市旅游与外界的全接触,逐步扩大基本客源市场。二是全力巩固省内核心客源市场。由旅游局牵头,组织旅行社、宾馆参加,尝试在十堰、武汉、荆州等地开展“走近中国魅力城市——XX”促销活动,稳定省内客源市场。大胆探索实行旅游代理制,在武汉、十堰等地委托一批实力强、信誉度高的旅行社代理销售襄樊旅游,出台配套奖励办法,强化旅游招徕,激活外埠游客入樊旅游市场,积极培育地接市场。三是加强旅游宣传基础性工作。充分发挥MM旅游网站的作用,加快旅游信息化建设,发挥旅游网站宣传阵地作用;拍摄制作MM旅游专题促销片和旅游形象宣传光碟;编辑出版《MM旅游》画册、旅游指南等宣传品;在市内主要进出口设立旅游宣传指示牌,增加旅游氛围,进一步激活市内客源市场。
第三,以强化行业管理为重点,高标准规范旅游市场秩序。在坚持教育引导的基础上,切实加大行业管理力度,全面规范旅游市场秩序。一是充分发挥市旅游协会的桥梁与纽带作用,不断强化旅游企业守法经营、诚信经营的意识,修改完善自律公约,加强行业自律,协调解决好旅游经营和发展中的热点、难点问题;二是加大对旅游薄弱环节的治理力度。重点整治旅行社虚假广告、旅游购物以次充好、旅游餐饮价格虚高等热点、难点问题。及时依法受理、妥善处理各种旅游投诉,加大对多次被投诉企业的跟踪监管,坚决消除欺客宰客、强迫或诱导游客购物消费等损害游客利益的现象。三是继续深化景区治理整顿。严格按照“八无”、“六有”的标准,强力整治景容景貌,规范旅游厕所建设,改善景区旅游环境;坚持以打击“黑车”、“黑导”、“黑店”为重点,理顺景区经营秩序;从强化制度管理入手,落实各项安全防范措施,推动景区安全工作做到万无一失。此外,结合星级饭店、旅行社和导游年检等常规工作,坚持严格标准和程序,指导企业提高经营水平,加强队伍建设。对有严重扰乱市场秩序的旅游企业坚决不予通过年审,从源头上为规范旅游市场秩序提供保证。
第四,以体制创新为动力,拓宽旅游发展新空间。积极组织引导旅游企业牢固树立“不求所有,但求所在”的发展观,大力推进旅游企业改革,尝试采用拍卖、合资、合作、租赁等多种形式实行景区经营权与所有权的分离;以市场为导向,鼓励有实力、市场前景看好的旅游企业通过参股、控股、兼并、联合等形式,网络景区、饭店、旅行社等关联企业组建设旅游集团公司,逐步改变我市旅游企业存在的“小而散”的局面,扩大产业规模。同时,积极争取政府支持,研究制订支持旅游业体制创新的相关政策,扩大旅游投融资渠道,引导社会投资,鼓励吸引社会资本和其他资本投资兴办旅游业。积极探索利用外资的新形式,鼓励支持旅游企业吸引外商直接投资,进一步加大对旅游业的投入,培植旅游发展后劲。
旅游工作报告【篇6】
xx镇旅游工作在各级党政及业务主管部门的领导支持下,紧紧围绕县委、县府的“文化兴县、旅游兴县”的工作重点,以“建设中国幸福家园”为目标,求真务实、开拓进取,认真做好旅游发展、旅游服务工作,全面完成了全镇旅游工作任务。现将半年来的工作总结如下:
1、镇政府落实了分管领导及工作人员负责本镇的旅游工作。
2、做好农家乐摸底调查统计上报工作,进一步规范农家乐经营管理。
3、加强了我镇范围内旅游景点及服务企业的安全、卫生检查,确保无安全责任事故的发生。
4、结合城乡环境综合整治“滤布七进”工作,做好景点的环境卫生。
5、全面实施新农村建设公民素质提升工程。
6、大力开展文化体育活动,充分做好诗歌节,七一演出及潺亭之夏等系列活动的筹备开展工作,大力开展“感恩.奋进”大家唱活动。
7、积极组织人员参加县旅游局主办的导讲大赛,我镇的阎小娟获得奖励。
8、加强镇内文物的普查保护,落实文物管理的负责人员。
9、倾力打造芒江村新农村建设示范点,开展幸福家庭星级户评选。
10、压滤机滤布配合相关部门完成了县城内的其他文化旅游活动。
11、全面贯彻上级文件精神,做好旅游节能减排宣传工作。
12、全面完成上级安排的其它旅游工作。
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旅游实习工作报告精选7篇
自入职以来,我们一直在努力地提高自己的沟通能力,以便把工作做得更好。为了反馈工作质量,现在到了我们下笔向领导写述职报告的时候了。述职报告对自身所负责的组织或者部门的回顾与总结。那么怎么才能写出更好的述职报告呢?以下是小编为大家收集的“旅游实习工作报告精选7篇”但愿对您的学习工作带来帮助。
旅游实习工作报告(篇1)
四 实习成果:
因为旅行社规模不大,所以在那里的职员的工作分的很清楚。主要分为外联、计调、财务、后勤四个部分。外联是整个公司最忙的单位,除了当前正在进行的业务必须上心,还要主动和曾经的有业务往来的人联系,甚至只要是认识的业内人士,就都要保持联系。这样的工作量是很大的,但是建立起这样一个发达的人际关系网,对于外联,尤其是做旅游的外联也是非常重要的。像公司这样的小型旅行社在做的旅游团往往是和大的旅行社合作的团,或者是和外地旅行社合作的小团,不仅要保证团队的质量,还要让合作的旅行社感到诚意与信任,以便日后的继续合作。因此外联的工作非常忙。计调的工作原则上说是为了旅游团安排相关事宜的工作,比如安排导游、住宿饭店、火车和飞机票等,但是计调在工作中经常会有一些问题出现。举个例子说,旅游团指定安排的饭店房间数目、房间类型有变更,影响到房间的价格变动,或者房间数不足。如果直接将这样的结果告诉给发团的旅行社,很可能引起发团的旅行社的不满,甚至影响到旅行团的运作。虽然表面看来计调没什么错误,但是问题确实在这一环节上。公司的计调通常都会通过与酒店负责人谈话来协调问题,当然这个协调是建立在技巧性的沟通上的。如果是很公式化的协调,一般是不会有什么改变的。我在公司学习的时候,就遇到了这样的问题.有业务往来的计调有时打电话就能解决的事情却是我这样完全没经验的实习生所做不到的。
这段时间的实习,我慢慢的了解和熟悉了千岛湖地陪导游的工作步骤和程序,也学到了专属于千岛湖导游的专业导游词,了解了大部分的行程路线,熟悉了岛上的具体路线,分清了岛上的奥码头位置,旅游游船的一些情况,以及千岛湖导游在带团过程中的一些细节环节,我跟团去了五龙岛,龙山岛,梅峰观岛,神龙岛等主要景点,了解岛上具体的情况,也和游客沟通,了解了来千岛湖旅游的游客的看法。
五 总结:
在这次实习中我深刻的认识到了个人的提前准备、学习和处理事情的方法对于从事旅游业的专业人士,尤其是直接接触客人的一线人员的重要性。这些几乎就已经决定了一个人是否适合从事旅游业。旅游业所接触的东西广泛并且比较有弹性,因此也对旅游专业人员提出了更高的要求。我想这些都需要一步一步留心学习,不断总结。实习是一次用自己的眼和耳去感受环境的机会,通过这段实习,我受益匪浅,我对自己的专业有了更为详尽而深刻的了解,认识到了许多在学校学不到的东西,不再局限于书本,而是有了一个比较全面的了解。从而更深的了解的了自己的不足,该往哪个方向而努力,这些都是以前所不了解的。我想通过这次实习,我会认识到自己的更多不足,在学校的学习会更加努力,更加严于律己,努力做到理论与实践相结合,敢于实践,做合格的毕业生! 这里也是我们初涉社会的开端,迈向美好而残酷的未来,我一直坚信自己的能力,即使人生路如顺德四通八达的公路,但方向只有一个,那就是前进,永不言弃,永不退缩!
回顾这段实习日子,点点滴滴都成为我人生中弥足珍贵的难以忘记的不同寻常的回忆。作为一名在校大学生、一名成年人,在这真实的的工作环境中,给我们即将走出校园面对社会起到了很好的缓冲作用。
旅游管理专业是一个实践性很强的专业,通过专业顶岗实习,加深我们对前两年所学知识的理解和掌握程度,通过实操来掌握实习部门的工作流程,初步接触和掌握旅游企业(酒店、度假风景区)管理的基本理论、业务知识与方法,培养综合运用所学理论知识去发现、认识、分析和解决实际问题的能力;了解旅游企业(酒店、度假风景区)经营管理中出现的新问题、新观念、新经验、新方法;在增加感性认识的基础上,对我国旅游行业的现状、未来发展有一个基本的认识。同时,培养同学们的团队协作能力和吃苦耐劳的精神,锻炼和提高学生的心理素质。
旅游实习工作报告(篇2)
我叫__,是__职业技术学院导游专业的学生,今年大一,我实习的地点是在__的一个景点实习的,叫云梦山,很美丽的一个景点,我很喜欢我的实习单位。(介绍一下自我的实习单位)
首先我想说说对导游的认识和我认为导游应当有的素质和带团的技巧
在日常生活中,在旅_业中,导游一向是个敏感而又热门的话题。
导游是什么
导游是种工作,是门职业。所以有人说导游是“一张嘴,两条腿;走遍山山和水水”。
一张嘴要说。说什么要说山要道水。怎样说要洋洋洒洒,尽情发挥;要指点江山,激扬文字;要热情洋溢,慷慨激昂;要侠骨柔情,荡气回肠。。。。。。
两条腿要走。怎样走即不走回头路,不走重复路,不走冤枉路,不走失败路。引领游客观赏大中华的名胜古迹和走遍祖国的山山水水。
导游是“五大员”。
是宣传员一要宣传科学,传播知识,弘扬文化,促进精神礼貌的建设。
是安全员一要注意行车安全,旅游安全,食宿安全和人身安全等。
是卫生员一要懂一些医药常识,急救知识;要会处理旅途中突发的事件。
是服务员-要解决吃住行游娱购等事宜。
所以要全心全意,真心实意地对待游客,要满腔热诚。以诚待人,以情感人。
旅游六要素
食一民以食为天,要明白一些各地的特色莱肴,如川菜粤菜本帮菜;以及各地的特色风味小吃等,要安排好游客的正餐。
宿一要明白你所去的地方住宿标准,房间设施和服务资料和服务范围等。
行一要了解交通工具,会掌握时间,要注意行车安全。还要会制造旅途气氛,如说笑话、猜谜语、讲故事、做游戏等,以解除游客旅途的寂默。
游一要明白各地的名胜古迹,山水风光;各地建设成就和风土人情等。
娱一要有参与性,娱乐性,趣味性和艺术性。
购一要不误导,不卖假,不上当受骗。
有人说,导游是旅行社的门面和旗帜,的确如此。一个好的旅行社必定有好的导游,优秀的导游和出卖拔萃的导游。这些人是旅行社的顶梁柱。
正因为导游如此重要,所以有人把导游彻底称为是旅行社的灵魂,这是一点也可是份的。
导游有专业和业余之分。
如果有人问我下辈子干什么我会十分自豪地告诉他,下一辈子我还干旅游,还当导游。为付么呢因为我是真的喜欢,真的热爱。
常言道,“三百六十行,行行出状元”,此刻看来是远远不止了。“状元”指什么呢是指某一专业领域内的佼佼者。
何为佼佼者就是在导游工作的各方面都出类拔萃者。具体表此刻那里呢主要表此刻思维方式,表达本事,办事效率,应变本事等方面的与众不一样。就是我们平时所说的要有“大将风度”。
大将风度:要胆大心细,遇事不慌,要胸有成竹,指挥若定;要临危授命,力挽狂澜。“将在外君命有所不受”,遇到突发事件要果断处理,能独挡一面;因为“沧海横流
旅游实习工作报告(篇3)
一、实习目的:
(服务流程、服务标准、服务技能;
(2)根据已学的知识,学会设计旅游路线;
(3)练习导游词的写作方法;
(基本技巧、常用的讲解方法、副语言的使用等技能;
(5)理论与实践有机结合,更好的巩固所学的内容。
二、实习时间:
XX年3月31日—4月11日
三、实习地点:
焦作市影视城
四、影视城所在地简介:
影视城所在地是焦作市,焦作市位于河南省西北部,北依太行,南临黄河,现辖4县2市5区,辖区面积4071平方公里,总人口330万人,城市人口72万人,是一座新兴的旅游城市。
焦作市的山水风光秀美壮丽、如诗如画。太行山层峦叠嶂,母亲河源远流长,大山大河造化了焦作山水之大气,成就了焦作旅游之大势。最能体现焦作“山水”旅游特色的南太行五大著名景区中,云台山国家风景名胜区以山称奇,以水叫绝。青天河省级风景名胜区秀比江南,被誉为“北方小三峡”。神农山风景奇、绝、雄、险,被誉为“太行精粹”。青龙峡风景区是河南省唯一的峡谷型省级风景名胜区,享有“中原第一峡谷”的美誉。
焦作的人文景观星光灿烂,多姿多彩。焦作古为怀庆府所在地,是中华民族的发祥地之一,有着深厚的历史文化底蕴和丰富的文化内涵。女娲补天,黄帝祈天、神农尝百草等美丽传说源于此地;韩愈、李商隐、司马懿、许衡、朱载土育等历史名人诞生在这里;武王伐纣遗址、山阳城遗址、古羊肠坂道(曹操北上壶关讨伐高干曾路经此地,写下名篇《苦寒行》)、汉献帝陵、竹林七贤遗址等古迹犹存。
焦作温县陈家沟为中华太极拳发祥地,是中外太极拳爱好者向往的太极圣地,全国有代表性的杨、武、吴、孙等诸多太极拳流派皆源于此。太极拳历经人数最多的世界第一武术运动,堪称中华民族武术奇葩和世界文化瑰宝。这里还有中央电视台外景拍摄基地――焦作影视城、现代高科技水上乐园――龙源湖乐园、城市森林动物园等旅游项目。
焦作是河南省交通发达地区之一,焦新、焦枝、焦太铁路穿境而过,东接京广,南连陇海,北至太原;焦郑、焦晋高速公路和焦作黄河公路大桥与国道融会贯通,与地方路网纵横交错,与省会郑州、中岳嵩山、古都开封、洛阳、山西晋城之间的行程均在一百公里以内。焦作旅游接待设施完备,服务上乘,现有涉外星级宾馆历史文化游、休闲娱乐游等精品线路,深受游客青睐。
五、导游词
游客朋友们:
大家好,首先欢迎各位来到影视城参观游览。我是你们的导游员,大家可以叫我小吴,在接下来将由我为大家服务。在此,预祝各位可以在影视城玩得的开心。
在进影视城前,我来给大家简要的介绍一下影视城。中国十大影视城——焦作影视城、是中原地区唯一著名的影视基地,为焦作市十大景点之首。占地面积秦汉、三国时期文化为背景的仿古建筑群。宏大的基地规模以及丰富的拍摄场景,吸引了国内影视导演们纷纷率剧组前来焦作影视城取景拍戏。自建成以来,迄今为止已接待了《东周列国》、《屈原》、《洛神》、《秦始皇》、《卧薪尝胆》、《马鸣风萧萧》等国内外近百部影视剧的。
好啦请大家跟我进来吧。
游客朋友们,在正式的参观游览前,大家先跟我来看看旁边这个导游图。我给大实简单的讲一下我们今天参观影视城的路线。大家可以看到,影视城分为六大区,有我们现在所在的文化广场、周王宫、市井一条街、琵琶湖、楚王宫和圣佛寺。那么,我们首先从这里,文化广场出发,再到我们正对着的周王宫,在周王宫看一场表演,从周王宫的后门出去就向市井一条街前进,穿过市井一条街后到达的就是楚王宫,参观完楚王宫后,我就让大家自由活动,活动期间,大家如果不累的话呢,还可以自己去参观一下圣佛寺。在参观的过程中,请大家认真的听我的讲解,这里面可是有很多有趣的故事哦,同时希望大家爱护这里的`一草一物。
请大家环顾一下四周,这里就是文化广场区,这时是影视城在二期工程主要部分,它包括三皇像、六哲人、四神兽、司母戊大方鼎、仿古舞台、古钱币状大门、大型浮雕等雕塑和建筑。
大家来看,这个仿古,它是影视文化活动的主要场所,每年的黄金周、春节以及重大节日,这里都有丰富多彩的大型文艺表演。去年著名相声演员冯巩、李金斗就在这里做过精彩的表演。
请大家抬起头来看看这舞台上面有个大鼎。大家知道它叫什么吗?对了,这就是世界上最大的青铜器——司母戊鼎。不过,我们眼前这个鼎是仿造的。我来给大家讲讲有关这个大鼎的来历吧。司母戊鼎是中国商代后期王室祭祀用的青铜方鼎,口长口宽重832.84千克,鼎腹成长方形,上竖两只直耳,不过发现时仅剩一耳,另一耳是后来据另一耳复制补上的,下有四根圆柱形鼎足,是中国目前已发现的最重的青铜器。该鼎是商王祖庚或祖甲为祭祀他的母亲所铸造的。
大家听说过问鼎中原的故事吗?早在东周时期,周天子的中央政权日益衰落,各诸侯国纷纷觊觎王权,位于南方的楚国更是野心勃勃,一次楚庄王正在会见周朝使者王孙满时,故意问:“你可知道周朝九鼎的大小和重量?”表明他藐视王权,意欲夺权的野心,后来楚庄王成了“春秋五霸”之一。
请大家转过头来,顺眼看去,有一座三人雕像,这就是三皇像,他们分别是黄帝、炎帝和伏羲,传说中黄帝与炎帝是同父异母的兄弟,分管两大部落,黄帝征服了炎帝统一了华夏,被尊为中华民族的始祖。伏羲最早教人结网捕鱼、驯养牲畜,制定了婚嫁制度,创造了人类文明。伏羲还是创世之神,相传远古时期人类遭遇洪水而灭绝,只剩下伏羲与女娲兄妹二人,二人不得不成婚繁衍人类,因此,伏羲是中华民族的人文始祖,我们大家共同的老祖宗啊!
请大家跟我从这边去,大家看到了,沿着这条路前行,展现在我们右手边的是四只神兽,大家知道它们分别是什么吗?不知道也不要焦急哦,我来给大家说说吧。它们呢,由近及远会别是朱雀神、白虎神、青龙神、玄武神,是我国传说中令妖邪胆战心惊且法力无边的四方之神,分别镇守南、西、东、北四个方位,维护着四方平安的。
顺着这个楼梯往上走,大家来看看前面这六尊石雕像,大家可以看出来他们是谁吗?他们就是中国古时候的六位哲人,,从右向左分别是孔子、孟子、老子、孙子、张衡和韩非子。孔子,大家读书以来应该学过他不少的文章了吧,他是伟大的思想家,教育家,创立了儒家学说。孟子是儒家学派的代表人物,他的学说与孔子学说合称“孔孟之道”。老子是中国道家学说的创始人,主张“无为而治”,在神话传说中就是天上的太上老君。孙子是春秋时期著名军事家,大家知道他的名著叫什么吗?对了很聪明,就是《孙子兵法》,这是世界上最早的兵书,所以也叫做兵家鼻祖。张衡,大家应该很熟悉了,他是东汉时期的著名科学家,也是世界科学的先驱,由于在天文学上的巨大贡献,被世界公认为“东方的哥白尼”,他发明的地动仪、浑天仪到今仍能发挥它的测量作用。那么最后一个韩非子则是中国古代法家学派的创始人,他的思想为历代封建君主所用的。好了,我们马上就要参观周王宫了,在参观前,让我们先在这个放映厅观看一场表演。
旅游实习工作报告(篇4)
一.实习基本情景
1.实习时间20__年5月28日到20__年7月1日
2.实习目的:经过这次实习,使我更好的融入社会,锻炼了自我,做什么事情都要持之以恒。同时也提高自我独立分析问题,解决问题的本事,以及自我的组织本事,使自我的整体素质得到提升。
二.实习单位概况(千岛湖__旅行社)
淳安县千岛湖__旅行社,是由淳安县总工会创办,经国家旅游局批准,具有独立法人资格的旅游经营实体,是中国职工国际旅行社总社在千岛湖的分支机构。目前本社已具有较全面的管理和服务体系,拥有一批经验丰富、踏实敬业、讲求效率的导游和管理人员队伍,2000年度被省消协评为《旅游者满意单位》,授予铜牌。
千岛湖__旅行社,受县总工会委托,具体承办劳动模范、先进生产(工作)者和广大干部职工疗休养工作,承接全国各地工会、旅行社组织来千岛湖休养旅游的中转团队,也能够单独组织其他单位、旅行社、个人、家庭来千岛湖旅游、渡假、观光团队的业务。
旅行社社秉承顾客至上,质量第一,立足工会,服务社会的宗旨,以优质树声誉,以优质求发展,坚持从客户需要的立场出发,以多元化的旅游服务项目和特色旅游资料满足广大客户的要求。
三、主要实习资料
千岛湖,地处长江三角洲的腹地,是上海经济区和我国东南一流风景旅游城市杭州的后花园。曾相继获得国际花园城市和中国自然生态名镇的桂冠。作为一名导游,如何在导游的过程中使客人在旅游过程中感受到愉快的气氛,如何在带领客人游览的过程中将千岛湖美丽的风景用语言淋漓尽致的语言传达给客人,如何使自我的工作被客人认同,如何很好的组织自我的团队都是很关键的问题。所以我选择去旅行社实习。经过在实际工作中接触客人,提高业务本事,积累带团经验,学习带团的技巧与语言表达的方式。
春节过后,我的实习也将开始了。最终到了实习的时候了,很早以前就从学姐那里打听到了大三的下半学期有实习任务,那时候能够说是急切地期盼着这一天的到来。因为大家再也无法忍受当前这日复一日的填鸭式的教学,尽管从学姐们那里了解到实习并非像想象中的那样是一件欢乐的事情。综合自我的总体计划,我决定联系一家叫千岛湖__旅行社进行实习。我有幸来到千岛湖旅行社进行实习,在那里我向不一样的人和事,学到了许多书本以外的知识,受益非浅。在实习刚开始的时候他就给了我很多很好的提议,这更加使我想好好了解一下这家旅行社的实际情景他们所做的工作流程和书上讲的是一致的吗实际中的旅游团到底是怎样运作的呢
四实习成果:
因为旅行社规模不大,所以在那里的职员的工作分的很清楚。主要分为外联、计调、财务、后勤四个部分。外联是整个公司最忙的单位,除了当前正在进行的业务必须上心,还要主动和以往的有业务往来的人联系,甚至只要是认识的业内人士,就都要坚持联系。这样的工作量是很大的,可是建立起这样一个发达的人际关系网,对于外联,尤其是做旅游的外联也是十分重要的。像公司这样的小型旅行社在做的旅游团往往是和大的旅行社合作的团,或者是和外地旅行社合作的小团,不仅仅要保证团队的质量,还要让合作的旅行社感到诚意与信任,以便日后的继续合作。所以外联的工作十分忙。计调的工作原则上说是为了旅游团安排相关事宜的工作,比如安排导游、住宿饭店、火车和飞机票等,可是计调在工作中经常会有一些问题出现。举个例子说,旅游团指定安排的饭店房间数目、房间类型有变更,影响到房间的价格变动,或者房间数不足。如果直接将这样的结果告诉给发团的旅行社,很可能引起发团的旅行社的不满,甚至影响到旅行团的运作。虽然表面看来计调没什么错误,可是问题确实在这一环节上。公司的计调通常都会经过与酒店负责人谈话来协调问题,当然这个协调是建立在技巧性的沟通上的。如果是很公式化的协调,一般是不会有什么改
变的。我在公司学习的时候,就遇到了这样的问题.有业务往来的计调有时打电话就能解决的事情却是我这样完全没经验的实习生所做不到的。
这段时间的实习,我慢慢的了解和熟悉了千岛湖地陪导游的工作步骤和程序,也学到了专属于千岛湖导游的专业导游词,了解了大部分的行程路线,熟悉了岛上的具体路线,分清了岛上的奥码头位置,旅游游船的一些情景,以及千岛湖导游在带团过程中的一些细节环节,我跟团去了五龙岛,龙山岛,梅峰观岛,神龙岛等主要景点,了解岛上具体的情景,也和游客沟通,了解了来千岛湖旅游的游客的看法。
五总结:
在这次实习中我深刻的认识到了个人的提前准备、学习和处理事情的方法对于从事旅游业的专业人士,尤其是直接接触客人的一线人员的重要性。这些几乎就已经决定了一个人是否适合从事旅游业。旅游业所接触的东西广泛并且比较有弹性,所以也对旅游专业人员提出了更高的要求。我想这些都需要一步一步留心学习,不断总结。实习是一次用自我的眼和耳去感受环境的机会,经过这段实习,我受益匪浅,我对自我的专业有了更为详尽而深刻的了解,认识到了许多在学校学不到的东西,不再局限于书本,而是有了一个比较全面的了解。从而更深的了解的了自我的不足,该往哪个方向而努力,这些都是以前所不了解的。我想经过这次实习,我会认识到自我的更多不足,在学校的学习会更加努力,更加严于律己,努力做到理论与实践相结合,敢于实践,做合格的毕业生!那里也是我们初涉社会的开端,迈向完美而残酷的未来,我一向坚信自我的本事,即使人生路如顺德四通八达的公路,但方向仅有一个,那就是前进,永不言弃,永不退缩!
旅游实习工作报告(篇5)
旅游管理见习报告
一、实习景点简介
1.世界之窗
深圳世界之窗是深圳必游景点之一,整个景区占地48万平方米,按世界地域结构和游览活动资料分为世界广场、亚洲区、大洋洲区、欧洲区、非洲区、美洲区、世界雕塑园和国际街八大区域。作为以弘扬世界文化精华为主题的大型文化旅游景区,世界之窗荟萃了世界几千年人类礼貌的精华,有历史遗迹、名胜、自然风光、世界奇观、民居、雕塑等130多个景点,其中包括园林艺术、民俗风情、民间歌舞、大型演出以及高科技参与性娱乐项目等。世界之窗以其丰富的文化内涵,雍容恢宏的规划设计,精美绝伦的景观项目、不一样凡响的艺术演出,动感刺激的娱乐项目,为中外游客再现了一个美妙精彩的世界。
2深圳博物馆
深圳博物馆于1981年建立,1988年11月开馆。深圳博物馆是一座以地志性为主的综合类博物馆,是深圳文物收藏和历史研究中心。主要目标是办成“国内一流、国际知名”的现代化博物馆。他以面向大众的最广义的教育和传播知识为宗旨。经过展览、出版刊物、讲座和研讨会,让大众了解了深圳的过去、此刻和未来。窥视中华民族的灿烂文化。
3锦绣中华
锦绣中华微缩景区占地30万平方米,汇集了中国五千年历史文化和风景名胜,是世界上头积最大的实景微缩景区,景区的80多个景点按中国版图位置分布,它集中反映了中国多民族国家风格迥异的建筑、生活习俗和风土人情。“一步迈进历史,一是畅游中国“是锦绣中华微缩景区的生动写照。进入新世纪,锦绣中华微缩景区呈现出一片绿的世界、花的世界,园内花团锦簇,绿树成荫,人文景观与自然景观和谐统一,构成一幅壮美的图画。
4中国民俗文化村
中国民俗文化村是国内第一个荟萃各民族民间艺术、民俗风情和民居建筑于一园的大型文化游览景区,它占地20万平方米,村内25个各具特色的山寨、庭院和街市按原貌以1:1的比例建成,并以“源于生活,高于生活,荟萃精华,有所取舍”为建村原则,从不一样角度多侧面地反映了中国丰富多彩的民俗文化。村寨的风情表演、印象中国剧场的民族歌舞表演和凤凰广场的大型广场艺术汇演,海边广场的大型马战实景表演等从不一样层次将民族歌舞艺术的神韵展示得淋漓尽致。
5东部华侨城
东部华侨城坐落于中国深圳大梅沙,占地近9平方公里,由华侨城集团斥资35亿元精心打造,是国内首个集休闲度假、观光旅游、户外运动、科普教育、生态探险等主题于一体的大型综合性国家生态旅游示范区,主要包括大侠谷生态公园、茶溪谷休闲公园、云海谷体育公园、华兴寺、主题酒店群落、天麓大宅等六大板块,体现了人与自然的和谐共处。华侨城以"规划科学合理,功能配套齐全,城区环境优美,风尚高尚礼貌,管理规范先进"为规划、建设和管理的目标,经过十多年的努力,已建成为一个现代海滨城区,被誉为深圳湾畔的一颗明珠。
6大鹏古城
大鹏古城博物馆大鹏古城,全称“大鹏守御千户所城”,占地11万平方米,是深圳保存最为完好的一座古城,深圳今又名“鹏城”即源于此。1989年,大鹏古城被定为广东省重点文物保护单位。1996年,大鹏古城博物馆宣告成立。几年来,该馆共征集和整理各类文物300多件,编撰出版了反映古城历史的《大鹏所城》。
二.实习体会和收获
1车上当导游
在这次的深圳见习,学校要求我们学生每人都模拟一次导游。我们都轮流当一回导游,起初我们都踊跃参与其中,并详细地介绍我们各自的家乡特色。我们的讲解犹如真正的导游般带着同学们走进自我的家乡,成功地当了几分钟的导游。在回到学校的途中,我们每个模拟的小导游都轮流结束了。跟我们相处四天的真正导游小周给我们一个经验总结,他说我们的模拟小导游一次比一次提高,起初是慌张不自然,到之后越来越自然大方。但我们的不足是语言表达本事欠缺,说话条理不明。显然,我们发觉了自我优点的同时,也能找到不足。我们懂得了如何当一名出色导游。
2来回交通
我们到深圳见习的时间恰好是亚运后残亚前,交通管理严格,没有出现交通堵塞的情景,所以从广州到深圳一路上交通畅顺。广州到深圳路程不太遥远,加上我们乘坐的大巴是比较豪华的,一路上仅有听见同学们兴奋的笑声,并没有抱怨的话。在我看来,同学们对这次的交通情景是十分满意的。
3.行程安排
我认为这次行程基本上没什么问题,前三天的行程充实,可是我们还是没能抓紧时间游玩,在吃饭上花费时间太多。可是第四天我认为景点安排不太好,原因是我们到深圳,当然少不了的是到深圳欢乐谷乐一番。可是第四天去的是大鹏古城,许多同学都说大鹏古城里面的村结构跟自我村没太大分别,这个景点能够不去。结合前三天的行程安排把时间挤出来去深圳欢乐谷。个人认为这是比较好的行程安排。
4.饭店
我们这次的深圳见习,所花的钱不多,我们自然认为伙食必须会很差,可是学校对我们的照顾周到,我们的伙食还算能够。平时和家人去跟团旅游吃的并不比我们好,甚至比我们见习时吃的要差远。饭店的环境卫生也不错。但不排除有部分同学认为伙食不好,于是到附近买别的来填肚子。但我个人认为,我们参加的不是什么豪华团,而是见习,所以我认为学校选的饭店服务挺周到,并且伙食令我满意。
5.酒店
这次深圳见习我们住的酒店是好途酒店,深圳好途客栈座落于深圳市南山后海大道中段,东临西部通道,独特的地理位置,可是酒店的环境确实令我有点失望。是四个人同住一间双人房,一般酒店都配套牙刷牙膏的,可是到了酒店才发现没有,所以我们到那边住得什么也要买。可是那里服务员的服务态度良好,并且我们的早餐也在好途酒店用餐的,虽然酒店里的餐厅小得很,可是早餐丰富。所以这几天的住宿和早餐是不成问题的,也能满意。
6.景点
第一天是去世界之窗,世界之窗里面的模型建筑令我大吃一惊,将世界奇观、历史遗迹、古今名胜、自然风光、民居、雕塑、绘画以及民俗风情、民间歌舞表演汇集一园,再现了一个美妙的世界。手工是如此精细,
就是那么一天我们游遍了整个世界。第二天是早上去深圳博物馆午时去锦绣中华和中国民俗文化村,我们都很后悔,因为我们小组在锦绣中华逗留的时间太久了,很仓促地游了中国民俗文化村,很自然在文化村我们看的东西不够多,文化村荟萃各民族民间艺术、民俗风情和民居建筑于一园,感觉就像到了各少数民族。第三天去了东部华侨城,我们就是在排队往茶溪谷去的时候浪费的时间最多,最终还是不够时间。茶溪谷里面有些风景好是我梦寐以求的,也是我印象最深的。就像彩色的一大遍花,还有一大遍向日葵,我是最喜欢的。第四天去的是大鹏古城,我认为这个景点很不好,因为里面的建筑是跟我们有些同学所住的村差不多,并且里面摆设的文物好像在许多旅游地方也有,没一点异常。所以我并不喜欢那天去的景点。原本我认为像北京,青岛,云南华东地区等才有旅游的味道,但我想不到深圳这个现代化城市竟然有这么多的旅游景点让我们大开眼界,总的来说,深圳的景点我很喜欢。
7.总结
欢乐不知时日过,这四天的欢乐见习,我们很依依不舍。对这次的深圳见习我很满意,这不但让我们大开眼界,让我们尝试一下当小导游的滋味,并且让我们同学之间的感情更加深厚。这次的旅游行程既充实又欢乐,就是因为这次的充实旅游,让我学会如何去旅游,其实去旅游也要抓紧时间,不然就会错失许多游玩的机会。平时我们去旅游都是跟着导游的步伐,可是这次我们是分了小组,每人都手拿一张地图,这让我们锻炼了自我的确定本事,也促进了我们组员之间的团结精神。若有机会,我们会再到外面有组织有效率有智慧的走遍整个中国。
旅游实习工作报告(篇6)
这次暑假我进入了山西友谊国际旅行社有限公司实习,此次实习对我有着非同凡响的意义,我不仅仅学到了很多书本上没有的知识,重要的是得到许多教师没法教我的经验,这些将让我终身受用。
我喜欢旅游,喜欢接触不一样的人,喜欢坐着车到处逛,喜欢名胜古迹,河流高山所以我选择了到旅行社兼职。刚开始去的时候主要负责一些宣传工作,刚开始时我认为这太简单了不用准备,可是当我开始工作时我明白自我错的离谱,应对着顾客的询问我是一问三不知,看着他们不满的眼光我明白自我应当做些什么,所以当天我就查了很多资料,问了很多人,经过一段时间的努力我适应了工作。功夫不负有心人我的努力得到了领导的认可,我被调到了办公室,在旅行社办公室实践的这段时间内,我帮忙接电话,做记录,分类整理文件,打印、复印资料,做数据统计整理,开发票等等在我本事范围之内的事情,感受着工作的氛围,这些都是在学校里无法感受到的。并且,很多时候,我要做一些工作以外的事情,有时要做一些清洁、打扫的工作。在学校里也许有教师分配说今日做些什么,明天做些什么,但在那里,不必须有人会告诉你这些,你必须自觉地去做,要学会多做事少说话,异常是少说闲话,并且要尽自已的努力把事情做好,一件工作的效率就会得到别人不一样的评价。在学校,有学习的氛围,毕竟学校是学习的场所,每一个学生都在为取得更高的成绩而努力。而那里,是工作的地方,每个人都会为了获得更多的报酬而努力,无论是学习还
是工作,都存在着竞争,在竞争中就要不断学习别人先进的地方,改善自我不足之处,也要从别人那里学到做人的道理和原则,以完善自我,提高自已的本事!
这次的社会实践,让我从中领悟了很多东西,甚至这些东西将让我终身受用。
感想一:工作的时候要学会全力以付,不要太计较自我付出多少,尽量做到多做事,做有用的事情。自我努力的工作,旁人也会看到。不管怎样,重要的是工作的成效和业绩,这才是领导看重的。不管做什么事情,就算是一件小事,也要认真仔细,绝不能敷衍了事。可能不起眼的小事是很重要的',所谓细节决定成败。人与人之间在智力和体力上的差异并不是想象中的那么大。例如在刚开始工作的时候,若不是我加班加点去看那些相关的资料,恐怕也不会那么快的去熟悉所做的业务,很可能在工作几天之后就会被辞退掉。
感想二:在社会上要善于与别人沟通。如何与别人沟通好,这门技术是需要长期的练习。以前没有工作的机会,使我与别人对话时不会应变,会使谈话时有冷场,这是很尴尬的。人在社会中都会融入社会这个团体中,人与人之间合力去做事,使其做事的过程中更加融洽,事半功倍。别人给你的意见,你要听取、耐心、虚心地理解。在与游客的交往中,善于观察游客的言行,从中了解到游客到底需要什么是很重要的一件事同时这也与我所学的心理学有一点关系。而在这方面,我还有很多的东西要学。
感想三:在工作上还要有自信。自信不是麻木的自夸,而是对自我的本事做出肯定。社会经验缺乏,学历不足等种种原因会使自我缺乏自信。其实有谁一生下来句什么都会的,只要有自信,就能克服心理障碍,那一切就变得容易解决了。
虽然这次社会实践,不是与专业知识紧密联系的,但它对我是有不可磨灭的作用,从中学到的东西也会让我终生受用。社会实践加深了我与社会各阶层人的感情,拉近了我与社会的距离,也让自我在社会实践中开拓了视野,增长了才干,进一步明确了我们青年学生的成材之路与肩负的历史使命。社会实践使同学们找到了理论与实践的结合点。尤其是我们学生,只重视理论学习,忽视实践环节,往往在实际工作岗位上发挥的不很梦想。经过实践所学的专业理论知识得到巩固和提高。就是紧密结合自身专业特色,在实践中检验自我的知识和水平。经过实践,原先理论上模糊和印象不深的得到了巩固,原先理论上欠缺的在实践环节中得到补偿,加深了对基本原理的理解和消化。
这次在旅行社的暑期实践让我又了深刻感触,这不仅仅是一次实践,还是一次人生经历,是一生宝贵的财富。在今后我要参加更多的社会实践,磨练自我的同时让自我认识的更多,使自我未踏入社会就已体会社会更多方面。
旅游实习工作报告(篇7)
毕业实践是旅游管理专业学生在完成课程之后进行最后的综合实践,是贯彻理论联系实际的原则,实现院校培养目标不可缺少的教学模块,其目的是让学生学习了解旅游企业常规操作模式,熟悉一般的业务手段和方法;了解旅游业现状,应用所学理论知识,提出改进建议;在真实的工作环境下,认识自我,磨炼意志,锻炼心态,考虑就业方向的选择。实践生应端正态度,克服实践过程中出现的困难和挫折,真正做到理论与实际相结合。
这次我实践的地方是xx省旅行社。这家旅行社成立于20xx年,注册资金xx万元人民币。是经国家旅游局批准,由xx省旅游局核准,xx市工商行政管理局登记注册具有法人资格的国内旅行社。业务范围包括进行国内组团旅游和省内旅游接待服务,兼营会议接待和机票代售等业务。经营境内的各大精品线路,开通了多条国内旅游线路,游线路是该旅行社的招牌线路。
旅行社行业是旅游业的基本组成部分,是联结旅游饭店、交通、景区等各个环节的桥梁式行业,是整个旅游业的中心环节。所以,选择在旅行社实践,有利于了解整个旅*业的运行状况和发展趋势。可以同时了解饭店业的经营模式,旅游交通在旅游中发挥的作用,更能进一步的了解旅游景区的经营发展状况。
这次到旅行社实践,是以实践导游的身份进去的。因此主要的工作就是熟悉导游业务,能都独立承担带团的任务。此外再学习旅行社其他方面的业务知识。
我主要是做实践到有的,所以重点就是去熟悉导游业务知识。背导游词,背到滚瓜烂熟,烂记于心是很重要的,而且还不能像背课文一样死记硬背,还必须要有趣味性,要拓展知识链,能够将各种相关知识融会贯通。
第一周的主要事情就是熟悉旅行社的各条线路和新导游可能会去带的一些一日游的景点知识,我不紧将自己以前的导游知识温习了一遍,开始一周的时间也是自己的导游知识丰富了许多。除了给自己充电外,平时也会帮计调们去给客户送些票据之类的东西。
上班第一天,没什么工作,老板和其他的工作人员都很忙,也就简单的和大家打了个招呼,然后就到了老板指定的地方呆着。以前在旅行社做过兼职导游,知道刚到旅行社就是这样子,大家忙起来了往往把新人当做空气,有事的时候才会去关注你。我也就知趣的找个地方呆着,随便翻阅着手头可以看到的资料,提高一下自己对自己将要实践一个多月的旅行社。刚来旅行社,自己就要机灵些,要谦虚好学,多去了解,不要以为有人会去主动的交你。你要去观察去倾听,看忙着的人是怎样做事的,他们是如何和人打交道的。
中午大家忙着也只有用快餐填饱肚子了,知道大家都要叫快餐,我也就自告奋勇的帮大家了这个忙。吃饭是闲聊,大家除了对我说了些客气的话外,有两个看似资历很老的同事还说我很好学,还知道我看了什么,姜还是老的辣,就这样悄无声息的去观察你。所以,有的时候你不要怀疑自己做的无法得到认可,其实有人已经看在眼里了。下午也就是自己看资料了,一天很快就过去了。
因为我以前在学校带过学生团也在其他的旅行社带过两个团,有一点带团的经验,因此,老板也没为我安排什么培训,只是让我多掌握些导游知识和本旅行社的景点线路。
带团不是一件容易的事,你不仅要有熟练的导游知识、丰富有趣的话题、多样的娱乐项目,还要掌握吃、住、行、游、购、娱整个活动的操作流程。要具备灵活处理突发事件的能力和良好的心理素质。
我带的第一个团是到石门涧一日游的散客团。散客团相对团队游客简单一些,散客团基本上都是由几个小团体组成,这些小团体的组成主要有家庭成员组成、单位同事、亲戚朋友等几种形式。其实我们只用关注这些小团体中的具有领头作用的一个人就行,这些小团体基本上是以领导、老人或者小孩子为中心的。搞定了这些中心人物,也就算是和这些小团体搞好了关系。个小团体有时又可以相互牵制,所以整体来说带起来并不难。上车之后就是致词,景点的简单介绍,玩点小小的游戏,一趟下来,也没出什么纰漏。
自从较好的带了第一个团后,我就陆陆续续的带了五六个团。这些团虽然都带下来了也没出现什么大问题,但是整个过程也是一个不断发现问题解决问题的过程。
开始时以为背熟了导游词,掌握了一些避免麻烦的技巧就能把团带好,但是每次带的游客都不不一样,所会面临的问题也会各不相同,如果还是生硬的根据套路去做,往往达不到良好的效果。所以自己要学的还很多,因此,每次带团之后我都会将遇到的问题进行总结,然后通过各种方式寻求解决对策,可以看书、上旅游或者向有经验的导游求教。虽然所带团很累,遇到的问题很麻烦,但是不断地去学习,去解决问题也会从中获得巨大的收获和乐趣。
在旅行社实践的一个多月带了多个旅游团,这不仅使自己的专业技能得到了提高,增加了旅游带团的经验,也使自己更加真切的体会到了工作的酸甜苦辣。当我实践期满离开旅行社前,老板对我工作的认可和对我认真工作的表扬让我感到了极大的快乐!
在一个多月的实践过程中,我对整个旅行社行业的运作模式和日常操作程序都有了一定得了解。在此过程中,我不仅在我的专业知识领域有了新的突破和进展,同时,也在我的人生经历中增添了非常重要的一节,这将是我一生中珍贵的财富。
毕业实践,是学生从学校步入社会的过渡阶段,是让学生在真正出社会之前,对社会的提前适应阶段。四年的大学生活虽然不能说是完全的与社会脱节,毕竟还是离现实有一段距离。通过毕业实践,让我切实的体会到了工作的艰难与不易。它教会了我运用所学知识去解决现实问题,更教会了我怎么去与人沟通交流,怎么样做一个合格的旅游从业人员。这次实践不仅使我更加了解了旅游这一行业,从中学到的知识也将使我在从事其他行业工作中也非常受用。
1、这次实践对我撰写毕业论文有很大的帮助。此次我的毕业论文是《后金融危机背景下我国旅游景区的发展对策》,需要对旅游景区的发展现状和目前的旅游供需关系有所了解,实践的过程正好可以亲身的去了解,这位我的论文撰写提供了不少素材和灵感。
2、经过了x个多月的旅行社实践,使我们对旅行社的基本业务和操作有了一定的了解,礼貌是一个人综合素质的集中反映,做旅游更加如此,要敢于开口向人问好,在向人问好的过程中还要做到三到:口到,眼到,神到,一项都不能少。对于客人的要求,要尽全力去满足,尽管有些不是我们职责范围的事情,也要尽力帮其转达;尽管有些要求不合理的不能办到,都要用委婉的语气拒绝,帮助他寻求其他解决方法。
3、如何与人和睦相处,良好的进行沟通,是一名实践生必须要学会的。在与人相处方面,我一直坚信,诚实加真心,自尊与尊重他人,肯定不会被拒于千里之外的。首先和同事相处,我只是一个实践生,很多事情要多看多学,我所有的同事都是我的老师,前辈,工作过程中,怎么发挥团队的作用,协调内部关系,我学会的是尊重和礼貌。做为一名旅游人,直接面对的是顾客,你的一句话可以影响客人对旅行社甚至整个旅游的整体印象,甚至影响客人整天的心情状态。如何让自己说出的语言让客人听得舒服,听得开心,进而选择和你合作,是作为一名实践生所必须要学习的课程。人不免会有情绪上的波动,然而这种情绪上的波动往往会影响他人的心情。如何调整好自身的心态,用的心态去面对客人,面对同事甚至上级,如何带给别人一个的笑容,是我每一天都要认真思考的问题。在这次实践中,我不但在沟通能力上得到了提高,还学会了如何调整自我的心态。
4、通过这次实践,我深切的了解到,独立和好学是一个实践生首先应该具备的。只有培养自身的独立能力,不过分的依赖,自己主动的去发现问题解决问题,这样我们才能真正的提高自己处理问题的能力,才能在工作上得到进步。另外,在工作上,有问题,有不懂应该大胆请教,而不是不懂装懂。“三人行,必有我师”,我们该学该问的不仅仅限于我们的同事,前辈,各种形形色色的人,每个领域,都有我们要学该懂的东西。通过学习,才能独立工作,积累经验,最后得到的才是最适合自己的东西。
导游的工作是重复的、也是不断变化的,它时刻挑战着我的耐心和忍耐力。有时候,心生厌烦的并不是外界的环境,而是自己的心态。往往在开始的时候我们都满怀激情,而慢慢地,这种热情却冷淡了下来,其实环境依旧如此,变化的只是我们的心态。每一天,我们可以选择好心情好心态,也可以选择坏心情消极的心态,因此我们可以选择好心情好态度!
实践期间,遭遇冷遇挫折是常有的事,如果意气用事将自己的委屈和坏心情带到工作中,往往会让事情变的更糟。面对困难和挫折我没有退缩,而是勇敢的去面对,对客人我始终抱着积极包容的态度去对待,努力为自己减压,营造良好融洽的工作氛围。
以上是我的毕业实践报告。我知道,实践只是一个接触社会的过程。通过这次实践,是我学习到了许多在学校学不到的知识,接触了形形色色的人,同时还结识了很多很好的同事和朋友,他们让我更深刻地了解了社会,他们拓宽了我的视野,也教会了我如何去适应社会融入社会。
旅游实习工作报告2025字
古人曾说,理论是实践的眼睛,在不断进步的时代。经常会需要我们去写报告,作报告的侧重点在于口头演讲汇报,主要用于新闻媒体或者给群众作报告,写一篇报告需要考虑什么呢?栏目小编为您精心挑选了一篇关于“旅游实习工作报告”的文章建议一读,我相信这篇文章会让您在某个领域上有所进步!
旅游实习工作报告 篇1
这次暑假我进入了山西友谊国际旅行社有限公司实习,此次实习对我有着非同凡响的意义,我不仅仅学到了很多书本上没有的知识,重要的是得到许多教师没法教我的经验,这些将让我终身受用。
我喜欢旅游,喜欢接触不一样的人,喜欢坐着车到处逛,喜欢名胜古迹,河流高山所以我选择了到旅行社兼职。刚开始去的时候主要负责一些宣传工作,刚开始时我认为这太简单了不用准备,可是当我开始工作时我明白自我错的离谱,应对着顾客的询问我是一问三不知,看着他们不满的眼光我明白自我应当做些什么,所以当天我就查了很多资料,问了很多人,经过一段时间的努力我适应了工作。功夫不负有心人我的努力得到了领导的认可,我被调到了办公室,在旅行社办公室实践的这段时间内,我帮忙接电话,做记录,分类整理文件,打印、复印资料,做数据统计整理,开发票等等在我本事范围之内的事情,感受着工作的氛围,这些都是在学校里无法感受到的。并且,很多时候,我要做一些工作以外的事情,有时要做一些清洁、打扫的工作。在学校里也许有教师分配说今日做些什么,明天做些什么,但在那里,不必须有人会告诉你这些,你必须自觉地去做,要学会多做事少说话,异常是少说闲话,并且要尽自已的努力把事情做好,一件工作的效率就会得到别人不一样的评价。在学校,有学习的氛围,毕竟学校是学习的场所,每一个学生都在为取得更高的成绩而努力。而那里,是工作的地方,每个人都会为了获得更多的报酬而努力,无论是学习还
是工作,都存在着竞争,在竞争中就要不断学习别人先进的地方,改善自我不足之处,也要从别人那里学到做人的道理和原则,以完善自我,提高自已的本事!
这次的社会实践,让我从中领悟了很多东西,甚至这些东西将让我终身受用。
感想一:工作的时候要学会全力以付,不要太计较自我付出多少,尽量做到多做事,做有用的事情。自我努力的工作,旁人也会看到。不管怎样,重要的是工作的成效和业绩,这才是领导看重的。不管做什么事情,就算是一件小事,也要认真仔细,绝不能敷衍了事。可能不起眼的小事是很重要的',所谓细节决定成败。人与人之间在智力和体力上的差异并不是想象中的那么大。例如在刚开始工作的时候,若不是我加班加点去看那些相关的资料,恐怕也不会那么快的去熟悉所做的业务,很可能在工作几天之后就会被辞退掉。
感想二:在社会上要善于与别人沟通。如何与别人沟通好,这门技术是需要长期的练习。以前没有工作的机会,使我与别人对话时不会应变,会使谈话时有冷场,这是很尴尬的。人在社会中都会融入社会这个团体中,人与人之间合力去做事,使其做事的过程中更加融洽,事半功倍。别人给你的意见,你要听取、耐心、虚心地理解。在与游客的交往中,善于观察游客的言行,从中了解到游客到底需要什么是很重要的一件事同时这也与我所学的心理学有一点关系。而在这方面,我还有很多的东西要学。
感想三:在工作上还要有自信。自信不是麻木的自夸,而是对自我的本事做出肯定。社会经验缺乏,学历不足等种种原因会使自我缺乏自信。其实有谁一生下来句什么都会的,只要有自信,就能克服心理障碍,那一切就变得容易解决了。
虽然这次社会实践,不是与专业知识紧密联系的,但它对我是有不可磨灭的作用,从中学到的东西也会让我终生受用。社会实践加深了我与社会各阶层人的感情,拉近了我与社会的距离,也让自我在社会实践中开拓了视野,增长了才干,进一步明确了我们青年学生的成材之路与肩负的历史使命。社会实践使同学们找到了理论与实践的结合点。尤其是我们学生,只重视理论学习,忽视实践环节,往往在实际工作岗位上发挥的不很梦想。经过实践所学的专业理论知识得到巩固和提高。就是紧密结合自身专业特色,在实践中检验自我的知识和水平。经过实践,原先理论上模糊和印象不深的得到了巩固,原先理论上欠缺的在实践环节中得到补偿,加深了对基本原理的理解和消化。
这次在旅行社的暑期实践让我又了深刻感触,这不仅仅是一次实践,还是一次人生经历,是一生宝贵的财富。在今后我要参加更多的社会实践,磨练自我的同时让自我认识的更多,使自我未踏入社会就已体会社会更多方面。
旅游实习工作报告 篇2
毕业实践是旅游管理专业学生在完成课程之后进行最后的综合实践,是贯彻理论联系实际的原则,实现院校培养目标不可缺少的教学模块,其目的是让学生学习了解旅游企业常规操作模式,熟悉一般的业务手段和方法;了解旅游业现状,应用所学理论知识,提出改进建议;在真实的工作环境下,认识自我,磨炼意志,锻炼心态,考虑就业方向的选择。实践生应端正态度,克服实践过程中出现的困难和挫折,真正做到理论与实际相结合。
这次我实践的地方是xx省旅行社。这家旅行社成立于20xx年,注册资金xx万元人民币。是经国家旅游局批准,由xx省旅游局核准,xx市工商行政管理局登记注册具有法人资格的国内旅行社。业务范围包括进行国内组团旅游和省内旅游接待服务,兼营会议接待和机票代售等业务。经营境内的各大精品线路,开通了多条国内旅游线路,游线路是该旅行社的招牌线路。
旅行社行业是旅游业的基本组成部分,是联结旅游饭店、交通、景区等各个环节的桥梁式行业,是整个旅游业的中心环节。所以,选择在旅行社实践,有利于了解整个旅*业的运行状况和发展趋势。可以同时了解饭店业的经营模式,旅游交通在旅游中发挥的作用,更能进一步的了解旅游景区的经营发展状况。
这次到旅行社实践,是以实践导游的身份进去的。因此主要的工作就是熟悉导游业务,能都独立承担带团的任务。此外再学习旅行社其他方面的业务知识。
我主要是做实践到有的,所以重点就是去熟悉导游业务知识。背导游词,背到滚瓜烂熟,烂记于心是很重要的,而且还不能像背课文一样死记硬背,还必须要有趣味性,要拓展知识链,能够将各种相关知识融会贯通。
第一周的主要事情就是熟悉旅行社的各条线路和新导游可能会去带的一些一日游的景点知识,我不紧将自己以前的导游知识温习了一遍,开始一周的时间也是自己的导游知识丰富了许多。除了给自己充电外,平时也会帮计调们去给客户送些票据之类的东西。
上班第一天,没什么工作,老板和其他的工作人员都很忙,也就简单的和大家打了个招呼,然后就到了老板指定的地方呆着。以前在旅行社做过兼职导游,知道刚到旅行社就是这样子,大家忙起来了往往把新人当做空气,有事的时候才会去关注你。我也就知趣的找个地方呆着,随便翻阅着手头可以看到的资料,提高一下自己对自己将要实践一个多月的旅行社。刚来旅行社,自己就要机灵些,要谦虚好学,多去了解,不要以为有人会去主动的交你。你要去观察去倾听,看忙着的人是怎样做事的,他们是如何和人打交道的。
中午大家忙着也只有用快餐填饱肚子了,知道大家都要叫快餐,我也就自告奋勇的帮大家了这个忙。吃饭是闲聊,大家除了对我说了些客气的话外,有两个看似资历很老的同事还说我很好学,还知道我看了什么,姜还是老的辣,就这样悄无声息的去观察你。所以,有的时候你不要怀疑自己做的无法得到认可,其实有人已经看在眼里了。下午也就是自己看资料了,一天很快就过去了。
因为我以前在学校带过学生团也在其他的旅行社带过两个团,有一点带团的经验,因此,老板也没为我安排什么培训,只是让我多掌握些导游知识和本旅行社的景点线路。
带团不是一件容易的事,你不仅要有熟练的导游知识、丰富有趣的话题、多样的娱乐项目,还要掌握吃、住、行、游、购、娱整个活动的操作流程。要具备灵活处理突发事件的能力和良好的心理素质。
我带的第一个团是到石门涧一日游的散客团。散客团相对团队游客简单一些,散客团基本上都是由几个小团体组成,这些小团体的组成主要有家庭成员组成、单位同事、亲戚朋友等几种形式。其实我们只用关注这些小团体中的具有领头作用的一个人就行,这些小团体基本上是以领导、老人或者小孩子为中心的。搞定了这些中心人物,也就算是和这些小团体搞好了关系。个小团体有时又可以相互牵制,所以整体来说带起来并不难。上车之后就是致词,景点的简单介绍,玩点小小的游戏,一趟下来,也没出什么纰漏。
自从较好的带了第一个团后,我就陆陆续续的带了五六个团。这些团虽然都带下来了也没出现什么大问题,但是整个过程也是一个不断发现问题解决问题的过程。
开始时以为背熟了导游词,掌握了一些避免麻烦的技巧就能把团带好,但是每次带的游客都不不一样,所会面临的问题也会各不相同,如果还是生硬的根据套路去做,往往达不到良好的效果。所以自己要学的还很多,因此,每次带团之后我都会将遇到的问题进行总结,然后通过各种方式寻求解决对策,可以看书、上旅游或者向有经验的导游求教。虽然所带团很累,遇到的问题很麻烦,但是不断地去学习,去解决问题也会从中获得巨大的收获和乐趣。
在旅行社实践的一个多月带了多个旅游团,这不仅使自己的专业技能得到了提高,增加了旅游带团的经验,也使自己更加真切的体会到了工作的酸甜苦辣。当我实践期满离开旅行社前,老板对我工作的认可和对我认真工作的表扬让我感到了极大的快乐!
在一个多月的实践过程中,我对整个旅行社行业的运作模式和日常操作程序都有了一定得了解。在此过程中,我不仅在我的专业知识领域有了新的突破和进展,同时,也在我的人生经历中增添了非常重要的一节,这将是我一生中珍贵的财富。
毕业实践,是学生从学校步入社会的过渡阶段,是让学生在真正出社会之前,对社会的提前适应阶段。四年的大学生活虽然不能说是完全的与社会脱节,毕竟还是离现实有一段距离。通过毕业实践,让我切实的体会到了工作的艰难与不易。它教会了我运用所学知识去解决现实问题,更教会了我怎么去与人沟通交流,怎么样做一个合格的旅游从业人员。这次实践不仅使我更加了解了旅游这一行业,从中学到的知识也将使我在从事其他行业工作中也非常受用。
1、这次实践对我撰写毕业论文有很大的帮助。此次我的毕业论文是《后金融危机背景下我国旅游景区的发展对策》,需要对旅游景区的发展现状和目前的旅游供需关系有所了解,实践的过程正好可以亲身的去了解,这位我的论文撰写提供了不少素材和灵感。
2、经过了x个多月的旅行社实践,使我们对旅行社的基本业务和操作有了一定的了解,礼貌是一个人综合素质的集中反映,做旅游更加如此,要敢于开口向人问好,在向人问好的过程中还要做到三到:口到,眼到,神到,一项都不能少。对于客人的要求,要尽全力去满足,尽管有些不是我们职责范围的事情,也要尽力帮其转达;尽管有些要求不合理的不能办到,都要用委婉的语气拒绝,帮助他寻求其他解决方法。
3、如何与人和睦相处,良好的进行沟通,是一名实践生必须要学会的。在与人相处方面,我一直坚信,诚实加真心,自尊与尊重他人,肯定不会被拒于千里之外的。首先和同事相处,我只是一个实践生,很多事情要多看多学,我所有的同事都是我的老师,前辈,工作过程中,怎么发挥团队的作用,协调内部关系,我学会的是尊重和礼貌。做为一名旅游人,直接面对的是顾客,你的一句话可以影响客人对旅行社甚至整个旅游的整体印象,甚至影响客人整天的心情状态。如何让自己说出的语言让客人听得舒服,听得开心,进而选择和你合作,是作为一名实践生所必须要学习的课程。人不免会有情绪上的波动,然而这种情绪上的波动往往会影响他人的心情。如何调整好自身的心态,用的心态去面对客人,面对同事甚至上级,如何带给别人一个的笑容,是我每一天都要认真思考的问题。在这次实践中,我不但在沟通能力上得到了提高,还学会了如何调整自我的心态。
4、通过这次实践,我深切的了解到,独立和好学是一个实践生首先应该具备的。只有培养自身的独立能力,不过分的依赖,自己主动的去发现问题解决问题,这样我们才能真正的提高自己处理问题的能力,才能在工作上得到进步。另外,在工作上,有问题,有不懂应该大胆请教,而不是不懂装懂。“三人行,必有我师”,我们该学该问的不仅仅限于我们的同事,前辈,各种形形色色的人,每个领域,都有我们要学该懂的东西。通过学习,才能独立工作,积累经验,最后得到的才是最适合自己的东西。
导游的工作是重复的、也是不断变化的,它时刻挑战着我的耐心和忍耐力。有时候,心生厌烦的并不是外界的环境,而是自己的心态。往往在开始的时候我们都满怀激情,而慢慢地,这种热情却冷淡了下来,其实环境依旧如此,变化的只是我们的心态。每一天,我们可以选择好心情好心态,也可以选择坏心情消极的心态,因此我们可以选择好心情好态度!
实践期间,遭遇冷遇挫折是常有的事,如果意气用事将自己的委屈和坏心情带到工作中,往往会让事情变的更糟。面对困难和挫折我没有退缩,而是勇敢的去面对,对客人我始终抱着积极包容的态度去对待,努力为自己减压,营造良好融洽的工作氛围。
以上是我的毕业实践报告。我知道,实践只是一个接触社会的过程。通过这次实践,是我学习到了许多在学校学不到的知识,接触了形形色色的人,同时还结识了很多很好的同事和朋友,他们让我更深刻地了解了社会,他们拓宽了我的视野,也教会了我如何去适应社会融入社会。
旅游实习工作报告 篇3
一、实习目的:
(服务流程、服务标准、服务技能;
(2)根据已学的知识,学会设计旅游路线;
(3)练习导游词的写作方法;
(基本技巧、常用的讲解方法、副语言的使用等技能;
(5)理论与实践有机结合,更好的巩固所学的内容。
二、实习时间:
XX年3月31日—4月11日
三、实习地点:
焦作市影视城
四、影视城所在地简介:
影视城所在地是焦作市,焦作市位于河南省西北部,北依太行,南临黄河,现辖4县2市5区,辖区面积4071平方公里,总人口330万人,城市人口72万人,是一座新兴的旅游城市。
焦作市的山水风光秀美壮丽、如诗如画。太行山层峦叠嶂,母亲河源远流长,大山大河造化了焦作山水之大气,成就了焦作旅游之大势。最能体现焦作“山水”旅游特色的南太行五大著名景区中,云台山国家风景名胜区以山称奇,以水叫绝。青天河省级风景名胜区秀比江南,被誉为“北方小三峡”。神农山风景奇、绝、雄、险,被誉为“太行精粹”。青龙峡风景区是河南省唯一的峡谷型省级风景名胜区,享有“中原第一峡谷”的美誉。
焦作的人文景观星光灿烂,多姿多彩。焦作古为怀庆府所在地,是中华民族的发祥地之一,有着深厚的历史文化底蕴和丰富的文化内涵。女娲补天,黄帝祈天、神农尝百草等美丽传说源于此地;韩愈、李商隐、司马懿、许衡、朱载土育等历史名人诞生在这里;武王伐纣遗址、山阳城遗址、古羊肠坂道(曹操北上壶关讨伐高干曾路经此地,写下名篇《苦寒行》)、汉献帝陵、竹林七贤遗址等古迹犹存。
焦作温县陈家沟为中华太极拳发祥地,是中外太极拳爱好者向往的太极圣地,全国有代表性的杨、武、吴、孙等诸多太极拳流派皆源于此。太极拳历经人数最多的世界第一武术运动,堪称中华民族武术奇葩和世界文化瑰宝。这里还有中央电视台外景拍摄基地――焦作影视城、现代高科技水上乐园――龙源湖乐园、城市森林动物园等旅游项目。
焦作是河南省交通发达地区之一,焦新、焦枝、焦太铁路穿境而过,东接京广,南连陇海,北至太原;焦郑、焦晋高速公路和焦作黄河公路大桥与国道融会贯通,与地方路网纵横交错,与省会郑州、中岳嵩山、古都开封、洛阳、山西晋城之间的行程均在一百公里以内。焦作旅游接待设施完备,服务上乘,现有涉外星级宾馆历史文化游、休闲娱乐游等精品线路,深受游客青睐。
五、导游词
游客朋友们:
大家好,首先欢迎各位来到影视城参观游览。我是你们的导游员,大家可以叫我小吴,在接下来将由我为大家服务。在此,预祝各位可以在影视城玩得的开心。
在进影视城前,我来给大家简要的介绍一下影视城。中国十大影视城——焦作影视城、是中原地区唯一著名的影视基地,为焦作市十大景点之首。占地面积秦汉、三国时期文化为背景的仿古建筑群。宏大的基地规模以及丰富的拍摄场景,吸引了国内影视导演们纷纷率剧组前来焦作影视城取景拍戏。自建成以来,迄今为止已接待了《东周列国》、《屈原》、《洛神》、《秦始皇》、《卧薪尝胆》、《马鸣风萧萧》等国内外近百部影视剧的。
好啦请大家跟我进来吧。
游客朋友们,在正式的参观游览前,大家先跟我来看看旁边这个导游图。我给大实简单的讲一下我们今天参观影视城的路线。大家可以看到,影视城分为六大区,有我们现在所在的文化广场、周王宫、市井一条街、琵琶湖、楚王宫和圣佛寺。那么,我们首先从这里,文化广场出发,再到我们正对着的周王宫,在周王宫看一场表演,从周王宫的后门出去就向市井一条街前进,穿过市井一条街后到达的就是楚王宫,参观完楚王宫后,我就让大家自由活动,活动期间,大家如果不累的话呢,还可以自己去参观一下圣佛寺。在参观的过程中,请大家认真的听我的讲解,这里面可是有很多有趣的故事哦,同时希望大家爱护这里的`一草一物。
请大家环顾一下四周,这里就是文化广场区,这时是影视城在二期工程主要部分,它包括三皇像、六哲人、四神兽、司母戊大方鼎、仿古舞台、古钱币状大门、大型浮雕等雕塑和建筑。
大家来看,这个仿古,它是影视文化活动的主要场所,每年的黄金周、春节以及重大节日,这里都有丰富多彩的大型文艺表演。去年著名相声演员冯巩、李金斗就在这里做过精彩的表演。
请大家抬起头来看看这舞台上面有个大鼎。大家知道它叫什么吗?对了,这就是世界上最大的青铜器——司母戊鼎。不过,我们眼前这个鼎是仿造的。我来给大家讲讲有关这个大鼎的来历吧。司母戊鼎是中国商代后期王室祭祀用的青铜方鼎,口长口宽重832.84千克,鼎腹成长方形,上竖两只直耳,不过发现时仅剩一耳,另一耳是后来据另一耳复制补上的,下有四根圆柱形鼎足,是中国目前已发现的最重的青铜器。该鼎是商王祖庚或祖甲为祭祀他的母亲所铸造的。
大家听说过问鼎中原的故事吗?早在东周时期,周天子的中央政权日益衰落,各诸侯国纷纷觊觎王权,位于南方的楚国更是野心勃勃,一次楚庄王正在会见周朝使者王孙满时,故意问:“你可知道周朝九鼎的大小和重量?”表明他藐视王权,意欲夺权的野心,后来楚庄王成了“春秋五霸”之一。
请大家转过头来,顺眼看去,有一座三人雕像,这就是三皇像,他们分别是黄帝、炎帝和伏羲,传说中黄帝与炎帝是同父异母的兄弟,分管两大部落,黄帝征服了炎帝统一了华夏,被尊为中华民族的始祖。伏羲最早教人结网捕鱼、驯养牲畜,制定了婚嫁制度,创造了人类文明。伏羲还是创世之神,相传远古时期人类遭遇洪水而灭绝,只剩下伏羲与女娲兄妹二人,二人不得不成婚繁衍人类,因此,伏羲是中华民族的人文始祖,我们大家共同的老祖宗啊!
请大家跟我从这边去,大家看到了,沿着这条路前行,展现在我们右手边的是四只神兽,大家知道它们分别是什么吗?不知道也不要焦急哦,我来给大家说说吧。它们呢,由近及远会别是朱雀神、白虎神、青龙神、玄武神,是我国传说中令妖邪胆战心惊且法力无边的四方之神,分别镇守南、西、东、北四个方位,维护着四方平安的。
顺着这个楼梯往上走,大家来看看前面这六尊石雕像,大家可以看出来他们是谁吗?他们就是中国古时候的六位哲人,,从右向左分别是孔子、孟子、老子、孙子、张衡和韩非子。孔子,大家读书以来应该学过他不少的文章了吧,他是伟大的思想家,教育家,创立了儒家学说。孟子是儒家学派的代表人物,他的学说与孔子学说合称“孔孟之道”。老子是中国道家学说的创始人,主张“无为而治”,在神话传说中就是天上的太上老君。孙子是春秋时期著名军事家,大家知道他的名著叫什么吗?对了很聪明,就是《孙子兵法》,这是世界上最早的兵书,所以也叫做兵家鼻祖。张衡,大家应该很熟悉了,他是东汉时期的著名科学家,也是世界科学的先驱,由于在天文学上的巨大贡献,被世界公认为“东方的哥白尼”,他发明的地动仪、浑天仪到今仍能发挥它的测量作用。那么最后一个韩非子则是中国古代法家学派的创始人,他的思想为历代封建君主所用的。好了,我们马上就要参观周王宫了,在参观前,让我们先在这个放映厅观看一场表演。
旅游实习工作报告 篇4
一.实习基本情景
1.实习时间20__年5月28日到20__年7月1日
2.实习目的:经过这次实习,使我更好的融入社会,锻炼了自我,做什么事情都要持之以恒。同时也提高自我独立分析问题,解决问题的本事,以及自我的组织本事,使自我的整体素质得到提升。
二.实习单位概况(千岛湖__旅行社)
淳安县千岛湖__旅行社,是由淳安县总工会创办,经国家旅游局批准,具有独立法人资格的旅游经营实体,是中国职工国际旅行社总社在千岛湖的分支机构。目前本社已具有较全面的管理和服务体系,拥有一批经验丰富、踏实敬业、讲求效率的导游和管理人员队伍,2000年度被省消协评为《旅游者满意单位》,授予铜牌。
千岛湖__旅行社,受县总工会委托,具体承办劳动模范、先进生产(工作)者和广大干部职工疗休养工作,承接全国各地工会、旅行社组织来千岛湖休养旅游的中转团队,也能够单独组织其他单位、旅行社、个人、家庭来千岛湖旅游、渡假、观光团队的业务。
旅行社社秉承顾客至上,质量第一,立足工会,服务社会的宗旨,以优质树声誉,以优质求发展,坚持从客户需要的立场出发,以多元化的旅游服务项目和特色旅游资料满足广大客户的要求。
三、主要实习资料
千岛湖,地处长江三角洲的腹地,是上海经济区和我国东南一流风景旅游城市杭州的后花园。曾相继获得国际花园城市和中国自然生态名镇的桂冠。作为一名导游,如何在导游的过程中使客人在旅游过程中感受到愉快的气氛,如何在带领客人游览的过程中将千岛湖美丽的风景用语言淋漓尽致的语言传达给客人,如何使自我的工作被客人认同,如何很好的组织自我的团队都是很关键的问题。所以我选择去旅行社实习。经过在实际工作中接触客人,提高业务本事,积累带团经验,学习带团的技巧与语言表达的方式。
春节过后,我的实习也将开始了。最终到了实习的时候了,很早以前就从学姐那里打听到了大三的下半学期有实习任务,那时候能够说是急切地期盼着这一天的到来。因为大家再也无法忍受当前这日复一日的填鸭式的教学,尽管从学姐们那里了解到实习并非像想象中的那样是一件欢乐的事情。综合自我的总体计划,我决定联系一家叫千岛湖__旅行社进行实习。我有幸来到千岛湖旅行社进行实习,在那里我向不一样的人和事,学到了许多书本以外的知识,受益非浅。在实习刚开始的时候他就给了我很多很好的提议,这更加使我想好好了解一下这家旅行社的实际情景他们所做的工作流程和书上讲的是一致的吗实际中的旅游团到底是怎样运作的呢
四实习成果:
因为旅行社规模不大,所以在那里的职员的工作分的很清楚。主要分为外联、计调、财务、后勤四个部分。外联是整个公司最忙的单位,除了当前正在进行的业务必须上心,还要主动和以往的有业务往来的人联系,甚至只要是认识的业内人士,就都要坚持联系。这样的工作量是很大的,可是建立起这样一个发达的人际关系网,对于外联,尤其是做旅游的外联也是十分重要的。像公司这样的小型旅行社在做的旅游团往往是和大的旅行社合作的团,或者是和外地旅行社合作的小团,不仅仅要保证团队的质量,还要让合作的旅行社感到诚意与信任,以便日后的继续合作。所以外联的工作十分忙。计调的工作原则上说是为了旅游团安排相关事宜的工作,比如安排导游、住宿饭店、火车和飞机票等,可是计调在工作中经常会有一些问题出现。举个例子说,旅游团指定安排的饭店房间数目、房间类型有变更,影响到房间的价格变动,或者房间数不足。如果直接将这样的结果告诉给发团的旅行社,很可能引起发团的旅行社的不满,甚至影响到旅行团的运作。虽然表面看来计调没什么错误,可是问题确实在这一环节上。公司的计调通常都会经过与酒店负责人谈话来协调问题,当然这个协调是建立在技巧性的沟通上的。如果是很公式化的协调,一般是不会有什么改
变的。我在公司学习的时候,就遇到了这样的问题.有业务往来的计调有时打电话就能解决的事情却是我这样完全没经验的实习生所做不到的。
这段时间的实习,我慢慢的了解和熟悉了千岛湖地陪导游的工作步骤和程序,也学到了专属于千岛湖导游的专业导游词,了解了大部分的行程路线,熟悉了岛上的具体路线,分清了岛上的奥码头位置,旅游游船的一些情景,以及千岛湖导游在带团过程中的一些细节环节,我跟团去了五龙岛,龙山岛,梅峰观岛,神龙岛等主要景点,了解岛上具体的情景,也和游客沟通,了解了来千岛湖旅游的游客的看法。
五总结:
在这次实习中我深刻的认识到了个人的提前准备、学习和处理事情的方法对于从事旅游业的专业人士,尤其是直接接触客人的一线人员的重要性。这些几乎就已经决定了一个人是否适合从事旅游业。旅游业所接触的东西广泛并且比较有弹性,所以也对旅游专业人员提出了更高的要求。我想这些都需要一步一步留心学习,不断总结。实习是一次用自我的眼和耳去感受环境的机会,经过这段实习,我受益匪浅,我对自我的专业有了更为详尽而深刻的了解,认识到了许多在学校学不到的东西,不再局限于书本,而是有了一个比较全面的了解。从而更深的了解的了自我的不足,该往哪个方向而努力,这些都是以前所不了解的。我想经过这次实习,我会认识到自我的更多不足,在学校的学习会更加努力,更加严于律己,努力做到理论与实践相结合,敢于实践,做合格的毕业生!那里也是我们初涉社会的开端,迈向完美而残酷的未来,我一向坚信自我的本事,即使人生路如顺德四通八达的公路,但方向仅有一个,那就是前进,永不言弃,永不退缩!
热门总结: 旅游见习工作报告(篇七)
作为公司的优秀员工,我们一直在提高自己的专业能力,以便可以给公司做出更好的奉献。为了更快的实现工作目标,现在也到了我们写述职报告的时候了。述职报告是对过去的工作做出正确的结论。那么,写好一份优质的述职报告要怎么做呢?为了让您在使用时更加简单方便,下面是小编整理的“热门总结: 旅游见习工作报告(篇七)”,但愿对您的学习工作带来帮助。
我叫__,是__职业技术学院导游专业的学生,今年大一,我实习的地点是在__的一个景点实习的,叫云梦山,很美丽的一个景点,我很喜欢我的实习单位。(介绍一下自我的实习单位)
首先我想说说对导游的认识和我认为导游应当有的素质和带团的技巧
在日常生活中,在旅_业中,导游一向是个敏感而又热门的话题。
导游是什么
导游是种工作,是门职业。所以有人说导游是“一张嘴,两条腿;走遍山山和水水”。
一张嘴要说。说什么要说山要道水。怎样说要洋洋洒洒,尽情发挥;要指点江山,激扬文字;要热情洋溢,慷慨激昂;要侠骨柔情,荡气回肠。。。。。。
两条腿要走。怎样走即不走回头路,不走重复路,不走冤枉路,不走失败路。引领游客观赏大中华的名胜古迹和走遍祖国的山山水水。
导游是“五大员”。
是宣传员一要宣传科学,传播知识,弘扬文化,促进精神礼貌的建设。
是安全员一要注意行车安全,旅游安全,食宿安全和人身安全等。
是卫生员一要懂一些医药常识,急救知识;要会处理旅途中突发的事件。
是服务员-要解决吃住行游娱购等事宜。
所以要全心全意,真心实意地对待游客,要满腔热诚。以诚待人,以情感人。
旅游六要素
食一民以食为天,要明白一些各地的特色莱肴,如川菜粤菜本帮菜;以及各地的特色风味小吃等,要安排好游客的正餐。
宿一要明白你所去的地方住宿标准,房间设施和服务资料和服务范围等。
行一要了解交通工具,会掌握时间,要注意行车安全。还要会制造旅途气氛,如说笑话、猜谜语、讲故事、做游戏等,以解除游客旅途的寂默。
游一要明白各地的名胜古迹,山水风光;各地建设成就和风土人情等。
娱一要有参与性,娱乐性,趣味性和艺术性。
购一要不误导,不卖假,不上当受骗。
有人说,导游是旅行社的门面和旗帜,的确如此。一个好的旅行社必定有好的导游,优秀的导游和出卖拔萃的导游。这些人是旅行社的顶梁柱。
正因为导游如此重要,所以有人把导游彻底称为是旅行社的灵魂,这是一点也可是份的。
导游有专业和业余之分。
如果有人问我下辈子干什么我会十分自豪地告诉他,下一辈子我还干旅游,还当导游。为付么呢因为我是真的喜欢,真的热爱。
常言道,“三百六十行,行行出状元”,此刻看来是远远不止了。“状元”指什么呢是指某一专业领域内的佼佼者。
何为佼佼者就是在导游工作的各方面都出类拔萃者。具体表此刻那里呢主要表此刻思维方式,表达本事,办事效率,应变本事等方面的与众不一样。就是我们平时所说的要有“大将风度”。
大将风度:要胆大心细,遇事不慌,要胸有成竹,指挥若定;要临危授命,力挽狂澜。“将在外君命有所不受”,遇到突发事件要果断处理,能独挡一面;因为“沧海横流
##结束[总结参考] 旅游见习工作报告.wps
作为公司的员工,我们要有加强学习,勇于实践的决心。为了提高自己的大局意识,我们现在到了安心写述职报告的时候了。述职报告是对自己在任职期间所做的成绩与不足。那么,你会写领导要求的相关述职报告吗?为满足您的需求,小编特地编辑了“[总结参考] 旅游见习工作报告.wps”,希望对您的工作和生活有所帮助。
一.实习基本情景
1.实习时间20__年5月28日到20__年7月1日
2.实习目的:经过这次实习,使我更好的融入社会,锻炼了自我,做什么事情都要持之以恒。同时也提高自我独立分析问题,解决问题的本事,以及自我的组织本事,使自我的整体素质得到提升。
二.实习单位概况(千岛湖__旅行社)
淳安县千岛湖__旅行社,是由淳安县总工会创办,经国家旅游局批准,具有独立法人资格的旅游经营实体,是中国职工国际旅行社总社在千岛湖的分支机构。目前本社已具有较全面的管理和服务体系,拥有一批经验丰富、踏实敬业、讲求效率的导游和管理人员队伍,2000年度被省消协评为《旅游者满意单位》,授予铜牌。
千岛湖__旅行社,受县总工会委托,具体承办劳动模范、先进生产(工作)者和广大干部职工疗休养工作,承接全国各地工会、旅行社组织来千岛湖休养旅游的中转团队,也能够单独组织其他单位、旅行社、个人、家庭来千岛湖旅游、渡假、观光团队的业务。
旅行社社秉承顾客至上,质量第一,立足工会,服务社会的宗旨,以优质树声誉,以优质求发展,坚持从客户需要的立场出发,以多元化的旅游服务项目和特色旅游资料满足广大客户的要求。
三、主要实习资料
千岛湖,地处长江三角洲的腹地,是上海经济区和我国东南一流风景旅游城市杭州的后花园。曾相继获得国际花园城市和中国自然生态名镇的桂冠。作为一名导游,如何在导游的过程中使客人在旅游过程中感受到愉快的气氛,如何在带领客人游览的过程中将千岛湖美丽的风景用语言淋漓尽致的语言传达给客人,如何使自我的工作被客人认同,如何很好的组织自我的团队都是很关键的问题。所以我选择去旅行社实习。经过在实际工作中接触客人,提高业务本事,积累带团经验,学习带团的技巧与语言表达的方式。
春节过后,我的实习也将开始了。最终到了实习的时候了,很早以前就从学姐那里打听到了大三的下半学期有实习任务,那时候能够说是急切地期盼着这一天的到来。因为大家再也无法忍受当前这日复一日的填鸭式的教学,尽管从学姐们那里了解到实习并非像想象中的那样是一件欢乐的事情。综合自我的总体计划,我决定联系一家叫千岛湖__旅行社进行实习。我有幸来到千岛湖旅行社进行实习,在那里我向不一样的人和事,学到了许多书本以外的知识,受益非浅。在实习刚开始的时候他就给了我很多很好的提议,这更加使我想好好了解一下这家旅行社的实际情景他们所做的工作流程和书上讲的是一致的吗实际中的旅游团到底是怎样运作的呢
四实习成果:
因为旅行社规模不大,所以在那里的职员的工作分的很清楚。主要分为外联、计调、财务、后勤四个部分。外联是整个公司最忙的单位,除了当前正在进行的业务必须上心,还要主动和以往的有业务往来的人联系,甚至只要是认识的业内人士,就都要坚持联系。这样的工作量是很大的,可是建立起这样一个发达的人际关系网,对于外联,尤其是做旅游的外联也是十分重要的。像公司这样的小型旅行社在做的旅游团往往是和大的旅行社合作的团,或者是和外地旅行社合作的小团,不仅仅要保证团队的质量,还要让合作的旅行社感到诚意与信任,以便日后的继续合作。所以外联的工作十分忙。计调的工作原则上说是为了旅游团安排相关事宜的工作,比如安排导游、住宿饭店、火车和飞机票等,可是计调在工作中经常会有一些问题出现。举个例子说,旅游团指定安排的饭店房间数目、房间类型有变更,影响到房间的价格变动,或者房间数不足。如果直接将这样的结果告诉给发团的旅行社,很可能引起发团的旅行社的不满,甚至影响到旅行团的运作。虽然表面看来计调没什么错误,可是问题确实在这一环节上。公司的计调通常都会经过与酒店负责人谈话来协调问题,当然这个协调是建立在技巧性的沟通上的。如果是很公式化的协调,一般是不会有什么改
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[优质总结] 旅游见习工作报告其四
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旅游管理见习报告
一、实习景点简介
1.世界之窗
深圳世界之窗是深圳必游景点之一,整个景区占地48万平方米,按世界地域结构和游览活动资料分为世界广场、亚洲区、大洋洲区、欧洲区、非洲区、美洲区、世界雕塑园和国际街八大区域。作为以弘扬世界文化精华为主题的大型文化旅游景区,世界之窗荟萃了世界几千年人类礼貌的精华,有历史遗迹、名胜、自然风光、世界奇观、民居、雕塑等130多个景点,其中包括园林艺术、民俗风情、民间歌舞、大型演出以及高科技参与性娱乐项目等。世界之窗以其丰富的文化内涵,雍容恢宏的规划设计,精美绝伦的景观项目、不一样凡响的艺术演出,动感刺激的娱乐项目,为中外游客再现了一个美妙精彩的世界。
2深圳博物馆
深圳博物馆于1981年建立,1988年11月开馆。深圳博物馆是一座以地志性为主的综合类博物馆,是深圳文物收藏和历史研究中心。主要目标是办成“国内一流、国际知名”的现代化博物馆。他以面向大众的最广义的教育和传播知识为宗旨。经过展览、出版刊物、讲座和研讨会,让大众了解了深圳的过去、此刻和未来。窥视中华民族的灿烂文化。
3锦绣中华
锦绣中华微缩景区占地30万平方米,汇集了中国五千年历史文化和风景名胜,是世界上头积最大的实景微缩景区,景区的80多个景点按中国版图位置分布,它集中反映了中国多民族国家风格迥异的建筑、生活习俗和风土人情。“一步迈进历史,一是畅游中国“是锦绣中华微缩景区的生动写照。进入新世纪,锦绣中华微缩景区呈现出一片绿的世界、花的世界,园内花团锦簇,绿树成荫,人文景观与自然景观和谐统一,构成一幅壮美的图画。
4中国民俗文化村
中国民俗文化村是国内第一个荟萃各民族民间艺术、民俗风情和民居建筑于一园的大型文化游览景区,它占地20万平方米,村内25个各具特色的山寨、庭院和街市按原貌以1:1的比例建成,并以“源于生活,高于生活,荟萃精华,有所取舍”为建村原则,从不一样角度多侧面地反映了中国丰富多彩的民俗文化。村寨的风情表演、印象中国剧场的民族歌舞表演和凤凰广场的大型广场艺术汇演,海边广场的大型马战实景表演等从不一样层次将民族歌舞艺术的神韵展示得淋漓尽致。
5东部华侨城
东部华侨城坐落于中国深圳大梅沙,占地近9平方公里,由华侨城集团斥资35亿元精心打造,是国内首个集休闲度假、观光旅游、户外运动、科普教育、生态探险等主题于一体的大型综合性国家生态旅游示范区,主要包括大侠谷生态公园、茶溪谷休闲公园、云海谷体育公园、华兴寺、主题酒店群落、天麓大宅等六大板块,体现了人与自然的和谐共处。华侨城以"规划科学合理,功能配套齐全,城区环境优美,风尚高尚礼貌,管理规范先进"为规划、建设和管理的目标,经过十多年的努力,已建成为一个现代海滨城区,被誉为深圳湾畔的一颗明珠。
6大鹏古城
大鹏古城博物馆大鹏古城,全称“大鹏守御千户所城”,占地11万平方米,是深圳保存最为完好的一座古城,深圳今又名“鹏城”即源于此。1989年,大鹏古城被定为广东省重点文物保护单位。1996年,大鹏古城博物馆宣告成立。几年来,该馆共征集和整理各类文物300多件,编撰出版了反映古城历史的《大鹏所城》。
二.实习体会和收获
1车上当导游
在这次的深圳见习,学校要求我们学生每人都模拟一次导游。我们都轮流当一回导游,起初我们都踊跃参与其中,并详细地介绍我们各自的家乡特色。我们的讲解犹如真正的导游般带着同学们走进自我的家乡,成功地当了几分钟的导游。在回到学校的途中,我们每个模拟的小导游都轮流结束了。跟我们相处四天的真正导游小周给我们一个经验总结,他说我们的模拟小导游一次比一次提高,起初是慌张不自然,到之后越来越自然大方。但我们的不足是语言表达本事欠缺,说话条理不明。显然,我们发觉了自我优点的同时,也能找到不足。我们懂得了如何当一名出色导游。
2来回交通
我们到深圳见习的时间恰好是亚运后残亚前,交通管理严格,没有出现交通堵塞的情景,所以从广州到深圳一路上交通畅顺。广州到深圳路程不太遥远,加上我们乘坐的大巴是比较豪华的,一路上仅有听见同学们兴奋的笑声,并没有抱怨的话。在我看来,同学们对这次的交通情景是十分满意的。
3.行程安排
我认为这次行程基本上没什么问题,前三天的行程充实,可是我们还是没能抓紧时间游玩,在吃饭上花费时间太多。可是第四天我认为景点安排不太好,原因是我们到深圳,当然少不了的是到深圳欢乐谷乐一番。可是第四天去的是大鹏古城,许多同学都说大鹏古城里面的村结构跟自我村没太大分别,这个景点能够不去。结合前三天的行程安排把时间挤出来去深圳欢乐谷。个人认为这是比较好的行程安排。
4.饭店
我们这次的深圳见习,所花的钱不多,我们自然认为伙食必须会很差,可是学校对我们的照顾周到,我们的伙食还算能够。平时和家人去跟团旅游吃的并不比我们好,甚至比我们见习时吃的要差远。饭店的环境卫生也不错。但不排除有部分同学认为伙食不好,于是到附近买别的来填肚子。但我个人认为,我们参加的不是什么豪华团,而是见习,所以我认为学校选的饭店服务挺周到,并且伙食令我满意。
5.酒店
这次深圳见习我们住的酒店是好途酒店,深圳好途客栈座落于深圳市南山后海大道中段,东临西部通道,独特的地理位置,可是酒店的环境确实令我有点失望。是四个人同住一间双人房,一般酒店都配套牙刷牙膏的,可是到了酒店才发现没有,所以我们到那边住得什么也要买。可是那里服务员的服务态度良好,并且我们的早餐也在好途酒店用餐的,虽然酒店里的餐厅小得很,可是早餐丰富。所以这几天的住宿和早餐是不成问题的,也能满意。
6.景点
第一天是去世界之窗,世界之窗里面的模型建筑令我大吃一惊,将世界奇观、历史遗迹、古今名胜、自然风光、民居、雕塑、绘画以及民俗风情、民间歌舞表演汇集一园,再现了一个美妙的世界。手工是如此精细,
就是那么一天我们游遍了整个世界。第二天是早上去深圳博物馆午时去锦绣中华和中国民俗文化村,我们都很后悔,因为我们小组在锦绣中华逗留的时间太久了,很仓促地游了中国民俗文化村,很自然在文化村我们看的东西不够多,文化村荟萃各民族民间艺术、民俗风情和民居建筑于一园,感觉就像到了各少数民族。第三天去了东部华侨城,我们就是在排队往茶溪谷去的时候浪费的时间最多,最终还是不够时间。茶溪谷里面有些风景好是我梦寐以求的,也是我印象最深的。就像彩色的一大遍花,还有一大遍向日葵,我是最喜欢的。第四天去的是大鹏古城,我认为这个景点很不好,因为里面的建筑是跟我们有些同学所住的村差不多,并且里面摆设的文物好像在许多旅游地方也有,没一点异常。所以我并不喜欢那天去的景点。原本我认为像北京,青岛,云南华东地区等才有旅游的味道,但我想不到深圳这个现代化城市竟然有这么多的旅游景点让我们大开眼界,总的来说,深圳的景点我很喜欢。
7.总结
欢乐不知时日过,这四天的欢乐见习,我们很依依不舍。对这次的深圳见习我很满意,这不但让我们大开眼界,让我们尝试一下当小导游的滋味,并且让我们同学之间的感情更加深厚。这次的旅游行程既充实又欢乐,就是因为这次的充实旅游,让我学会如何去旅游,其实去旅游也要抓紧时间,不然就会错失许多游玩的机会。平时我们去旅游都是跟着导游的步伐,可是这次我们是分了小组,每人都手拿一张地图,这让我们锻炼了自我的确定本事,也促进了我们组员之间的团结精神。若有机会,我们会再到外面有组织有效率有智慧的走遍整个中国。
最新旅游推介会策划方案(合集6篇)
为了确保事情或工作能无误进行,我们需要提前开始方案制定工作,方案是从目的、要求、方式、方法、进度等都部署具体、周密,并有很强可操作性的计划。那么问题来了,方案应该怎么写?以下是小编为大家整理的旅游推介会策划方案,欢迎大家分享。
旅游推介会策划方案 篇1
活动对象:
机电系xx级机设一班
活动时间:
20xx年3月22日(星期日)
活动地点:
武汉东湖风景区
活动目的:
1、加强班级团结,增进班级凝聚力,巩固同学之间的深厚友谊,丰富我们的校园文化生活。在春暖花开之际,带领同学们走进大自然,拥抱大自然,放飞自己的心灵,陶冶自己的身心,丰富我们的精神生活,从而充实我们的大学生活。
2、陶冶学生热爱大自然及我国传统文化的情操,这对学生身心健康发展有着重要的帮助、沉闷的学习不利于学生心理健康发展,必要的活动对于学生心理的健康发展有着重要的引导作用、有研究表明大自然的和谐对于人类心理健康发展有着积极的作用,经常接触大自然对于人类培养一颗平和的心有很大的帮助、
欢乐瞬间:
活动过程:
1、活动前一周各班委经过充分而精密的准备,为成功实行春游出行
作好周详计划;
2、策划制定好后向辅导员请示,经同意后在班中宣布计划,并根据同学的意见作出更加详细的计划;
3、班委分工合作,各司其职,将外出参加活动的同学分为若干组,分设小组长,小组长负责自己带队的所有成员的一切,班长负责管理小组长,团支书带队;
4、3月22日早上8:30出发,从学校坐756路公交车到鲁磨路转乘709路公交车到省博物馆,然后从博物馆步行到东湖景区;
5、到景区后,同学们根据自己的喜好到处游览,带上的三部数码相机派上了用场,同学们尽情地欢笑,用照片记录了那一幕幕欢乐的场面;
6、吃完午饭后,大家聚在一起做一些游戏;
7、下午4:00,组织同学们安全还回。
美好的记忆
活动总结:
1、成功地组织这次外出活动充分表现出班委在班级活动中的领导组织才能,同时,同学们对这次活动的积极参与和服从管理是这次活动成功实现的必要条件;
2、同学们走出校园,亲近大自然。在繁忙的学习之余有了些许放松,陶冶了同学们的情操,有助于同学们以更饱满的精神投入到新的学习生中。
3、此次活动共花班费合计111元整,剩余部分同学们自己买单。
旅游推介会策划方案 篇2
一、组织机构
组 长:xx xx市旅游局局长
副组长:xx xx市旅游局副局长
xx xx市旅游局副局长
xx xx市文化局副局长
成 员:邹xx
二、推介会时间和地点
时 间:20XX年10月17日上午9:00
地 点:xx市图书馆
三、活动内容
(一)“蓬勃发展中的江西红色旅游”图片展
地点:xx市图书馆一楼展览厅(面积约300m2)
图片展分六个部分:
1、前言部分:主要介绍近几年江西红色旅游发展的`现状;
2、“革命摇篮”――井冈山;
3、“共和国摇篮”――瑞金;
4、“军旗升起的地方”――南昌;
5、“工人运动的策源地”――萍乡;
6、“血染的丰碑”――上饶;
7、绿色家园。
(二)红色旅游推介会
地 点:xx市图书馆二楼多功能厅
主 持:省旅游局负责人
在推介会之前,播放红军歌曲和江西、瑞金旅游宣传片约30分钟。
议 程:
1、主持人介绍来宾 3分钟
2、省领导致辞 5分钟
3、江西旅游推介 12分钟
3、湖南旅游推介 10分钟
4、福建旅游推介 10分钟
5、广东旅游推介 10分钟
6、xx市旅游推介 10分钟
7、签订《“红三角”共同促销合作协议书》10分钟
四、参加人员(约320人,建议邀请人员名单附后)
1、国家旅游局和“红办”领导(2人)
2、江西省政府领导、省旅游局负责人(5人)
3、湖南省旅游部门领导、旅行社、景区主要负责人(10人)
4、福建省旅游部门领导、旅行社、景区主要负责人(30人)
5、广东省旅游部门领导、旅行社、景区主要负责人(50人)
6、全国百个“红色旅游经典景区”代表(10人)
7、新闻媒体(60人)
8、省、市旅游界参会代表(约50)
9、市旅游企业代表(100人)
五、会场布置
1、图书馆门前设置气拱门:“热烈祝贺20XX?中国(江西)红色旅游博览会红色旅游推介会胜利召开”;
2、进入一楼大厅放置大型主题板:“20XX?中国(江西)红色旅游博览会红色旅游推介会”;
3、二楼多功能厅设计制作大型背景板:“20XX?中国(江西)红色旅游博览会红色旅游推介会”;
4、一、二楼休息处放置各县(市、区)旅游宣传展架。
六、工作进度安排
9月10日,提出拟邀请人员名单,报送执委会。
9月15日前,南昌、上饶、萍乡、井冈山确认图片展展板数量。
9月25日,会场设计样稿交执委会审定。
9月28日,各地设计稿统一发给xx执委办。
9月30日,推介词、幻灯片送审,宣传资料样品送审。
10月3日,印制好宣传资料。
10月12日,布置会场(彩虹门、背景板、图片展)。
旅游推介会策划方案 篇3
一、活动目的
1.让客户更加深入地了解本案,增强未购或已购买客户的信心,消除持币观望者的顾虑;
2.通过本次产品推介会赢得客户的口碑,促进本案的销售;
3.展示和提升本案的品牌知名度和美誉度;
二、活动主题
商业模式创新 产品推介会
三、主办单位
上海交通大学继续教育学院emba
四、活动时间
暂定20XX年4月20 日(周X) 上午XX:XX —下午XX:XX
五、活动地店
XX
六、活动规模
XXX人
说明:综合考虑到活动的整体效果、费用支出、到会人员数量、现场气氛营造等因素,XXX人规模较为理想。
七、与会人员
XX
八、活动内容
1.重点介绍商业模式创新 课程的蕴含价值与可操作借鉴点
2.主持人解析、致辞
3.现场发放课程相关材料 和抽奖活动
4.现场客户提问及解答
九、活动流程
时 间相 关 内 容
AM 08:40人员到位,包括主持人,礼仪人员,各参会的相关人员等。
AM 09:00活动现场接待来人,来宾登记。并发放抽奖礼券(课程促销力度方案)。
一来人,现场就开始播放背景音乐,烘托气氛。
AM 09:20正式开始,由主持人开场白及介绍师资背景和活动的.有关事宜。
AM 09:30课程开始
PM14:00
PM15:10现场客户问题的解答。(暂定10分钟,可视具体情况而定)
PM15:20指定客户现场签约仪式(可选5个)。赠送优惠相关活动。
PM15:30会议结束。(背景音乐)
十、活动气氛的营造
1.横幅:活动地点及课程现场拉横幅,引起关注。
2.彩虹门:活动地点入口
3.气球:活动地点周边布置气球(或其他营造氛围方式)。
4.报纸稿:在XX月XXXX的报纸上发布消息或者相关的XXXX商业杂志XXXX等(宣传很重要)。
5.邀请函:发函邀请已认购客户和留下联系方式的潜在客户。
十一、宣传媒体的配合
1.邀约预告策略
(1)具体要求:尽可能吸引顾客的眼球,并告知推介会的具体时间、地点以及活动内容,最大限度的激发顾客的参与热情。
(2)媒介策略:
① 媒介选择:
② 发布时机:
(3)具体投放计划
发布时间发布媒体版面主诉求
20XX年XX月XX日XXX报纸围绕XX月XX日产品推介会
20XX年XX月XX日XXX杂志围绕XX月XX日产品推介会
(4)其他形式媒介宣传:
2.活动当天的辅助媒介宣传
(1)具体要求:要尽量营造出活动活动现场的热烈气氛,
(2)媒介策略:
① 活动现场使用气球、横幅等营造现场气氛。
② 活动现场的工作人员着印新儒商 企业运营 等相关字样的胸牌 服装或T恤,以起到流动宣传的效果(与会人员熟记相关课程内容及优惠方案)。
十二、活动所需物品及经费预算
1.布置物品:
品 名数 量用 途
邀 请 函若干份发函预邀已认购客户及潜在客户
横 幅1条用于会场,上面写明会议名称。
彩 虹 门1座用于会场入口处。
师资喷绘或其他若干条拉于会场周边。
手 提 袋若干用于宣传
销售海报若干用于宣传
音响设备1套供会场使用。
抽 奖 券若干供抽奖用
抽 奖 箱1个抽奖用
其他
2.礼品订做:
印有新儒商标志的笔记本 或文具若干个,赠送有意向客户及来场嘉宾。
钥匙环,圆珠笔各若干,赠送来现场的客户。
现场签约客户可优惠学费等,标准 元左右。
3.经费预算:
品 名预算(元)品 名预算(元)
会场租用音响设备
邀请函抽奖券、抽奖箱
彩虹门现场签约优惠奖5个
条幅媒体单位
气球钥匙环、圆珠笔
印有新儒商标志(及课程内容的笔记本/文具主持人出场费若干
瓜果等其他若干
合计: 约 元(具体费用以实际情况及当地物价为准)
十三、前期准备工作
1.活动方案建议。
2.所有平面表现的设计方案。
3.会场布置的设计方案。
4.礼品设计方案建议。
5.抽奖券及抽奖箱方案建议。
6.主持人选定邀请。
7.活动物/礼品的购买。
8.活动拍照/摄像。
9.邀请函的寄发。
10.抽奖券、抽奖箱的制作。
11.预约客户邀请及现场签约客户的指定。
十四、活动注意事项
1.活动过程中,致辞要处处围绕商业模式创新 ,不能脱离主旨。
2.纪念品上要刻有新儒商的LOGO和广告定位语。
3.主持人的邀请最好是充分理解商业模式创新,说服力亲和力更高。
4.抽奖活动奖品显价值的课程,纪念品最好是用物超所值有品位的。
5.一定要注意现场气氛的调控,不能有冷场的时候。
6.整体方案灵活掌控。预算根据实际情况进行。
旅游推介会策划方案 篇4
一、 活动背景
近半年时间,全市房产销售火爆,引起新一轮的涨价潮; 当前即将进入常规销售旺季,是一年之中最重要的销售时段——春节 当前项目工程刚开始,工程进度离预售条件还有一段时间 圣诞平安夜,朋友聚会的节日
二、 活动目的
初步入市,检验市场接受程度,了解市场心理价位 为产品后期销售预先热场 树立“精英汇”营销形象,建立口碑营销效应 推广红酒文化,以酒会友 联络朋友感情,增进友谊
三、 活动时间
通知期:
12月17日—12月22日
认筹期:
12月20日—12月31日
精英聚汇:
12月24日晚8:00
四、 针对客群
1、 持有老总亲自签字确认的.“邀请函”客户
2、 由尧总电话直接确认的客户
3、 公司全体员工
五、 节目内容及流程安排
1、时间
7:00—8:00嘉宾签到入场签到抽奖;
8:00—8:17 热场音乐音乐曲目
8:18—8:30 主持人开场,
2、产品技术指标介绍及认购信息告知
如在12月31日前补齐定金5万共即优惠2.3万元人民币
3、 有奖问答奖品:
价值30元以内的:手套、围巾、电暖手袋各3件,共9件
4、来宾礼品:
环保袋、宣传折页、海报、宣传礼品围裙/水杯
六、 “精英汇”内部意向认筹方式
1、 内部认筹房源范围:
3号楼东面单元45套内部
认筹顺序:
12月20日上午9:30开始,以交认筹金的顺序为准,先交先定
2、 内部认筹定金:
五万元人民币,未交其者需有本公司老总担保,并补齐认筹金
3、 总认筹数量45套,但不限定个人认筹数量,既个人可认筹多套,5万×N套
4、 所有精英客群公平对待,已认筹客户不退还认筹金,未选到房源的不再增加房源认筹
旅游推介会策划方案 篇5
一、指导思想
按照省、市做大做强文化旅游产业的指示精神,依托本地独特的"福文化"资源,举办系列文化、旅游、招商活动,发挥节庆综合带动效应,引导社会各界广泛参与,汇聚社会各方资源,着力打造“龙女寺祈福之旅”品牌,促进奉献经济和社会各项事业快速发展。
二、活动主题:
传承弘扬传统福文化发展促进旅游新产业
三、活动目的:
郴州历来具有"福文化"这个传统文化的宝贵遗产,应该得到有力的挖掘和开发,得到发扬光大。成为郴州旅游产业的一张名片,在郴州举办首届“福城之旅”旅游文化推介会。把这次福文化节定为郴州福文化艺术交流与招商引资佛教旅游推广日。把龙女寺祈福之旅作为郴州市的品牌、形象标识推向全球与世界,吸引华人华侨招商引资与旅游开发等商务活动。
四、时间安排:
20年10月
五、活动主要内容:
1.“湖南郴州‘福文化节·祈福之旅’佛教旅游文化推介会”新闻发布会
2.开幕式暨108尊佛像开光仪式
3.“福文化节·祈福之旅”旅游推介会暨禅宗文化交流会
4.居士论坛
5.禅茶文艺交流会
6.湖南郴州“福文化节·祈福之旅”佛教旅游文化推介会闭幕式暨“福城恩泽爱心奉献”大型梵音佛乐公益演唱会
7.水陆法会(佛斋宴)
六、组织领导
主办单位:
承办单位:
为加强组织领导,确保旅游推介会圆满成功,拟成立旅游推介会执行委员会,下设办公室和活动演出组、活动宣传组、后勤接待组、安全保卫组负责处理旅游推介会日常事务。
1、办公室制定《“福文化节·福城之旅”旅游文化推介会实施方案》,审定各工作组具体方案;承办开幕式、闭幕式;协调领导参与各项活动,起草领导讲话;协调指导整个节庆活动,调度掌握各组工作进展情况,督促各组落实工作任务。
2、活动演出组制定文化活动方案,承办开幕式闭幕式、佛教音乐专题演唱晚会等各项文化活动。做好演出团体的联系
3、活动宣传组制定新闻宣传、社会宣传方案,联络各媒体对旅游推介会期间的各项活动预热宣传、及时报道。,安排市电视台制作播出有关旅游推介会活动的新闻及前期宣传等,负责各级记者接待采访事宜,做好节后新闻宣传工作。做好社会宣传工作,为旅游推介会营造浓厚氛围
4、后勤接待组收集、汇总邀请人员名单,起草、发送、确认邀请函,制定旅游推介会接待方案。及时联络、统计来奉献贵宾,做好住宿、就餐、交通、领导作陪等协调工作。接待费用对口负责。
5、安全保卫组制定《推介会安全保卫工作方案》,并组织实施。做好旅游推介会期间的安全保卫、游客及车辆疏导、供电保障、安全检查、消防安全、信访、医疗等工作,确保整个旅游推介会安全有序。
旅游推介会策划方案 篇6
一、活动背景:
万物复苏,春意盎然,社团生活已经成为我们大学丰富多彩生活的一部分,而社团组织群众出游活动:一能够让我们共同去领略外面的风景和适应外面的生活;二是群众活动能够促进团友之间交流,增进大家的友谊和群众荣誉感。
二、活动主题:
多姿多彩的社团生活
三、活动目的及好处:
大学,是一个充满青春和活力的激情世界。外出春游活动既能丰富我们的户外生活,又能陶冶我们的情操。记者团全体一齐参与,能够加强团友之间的交流和沟通。促进群众的团结协作增加记者团群众荣誉感,同时也增进师生之间的相互了解,让彼此的感情得以升。
四、活动时间:
20xx年月日星期
五、活动地点:
东湖旅游景点
六、策划组织单位:
记者团
七、参与人员:
记者团全体成员
八、具体活动流程安排:
1、全体成员分成小组参加这次春游,每个小组分别挑选负责人的担任组长。
2、各小组组长负责联系好组员,在校门口集合,乘专车去目的地。
3、春游活动现场各小组分工合作。(具体状况视现场状况而定)
4、做好踩点工作,针对学校较近的地区进行踩点,选出最佳地点;
5、做好活动各项工作分配,如:购买活动相关所需物品、拍照负责人、踩点人员、采购人员、活动记录人员等;
6、明确分工,确定各成员的工作及职责;
7、准备会餐食物,拍照留影,会餐结束后,组织清理活动场所;
8、组织同学们安全返校。
九、经费预算:
1、主食预算
2、配料:油,盐,酱,辣椒,烧烤汁等。
3、纸杯、筷子、塑料碗,洗涤精(小刀,纸巾,饮料自带)
4、烧烤材料每个小组增加列清单预算经费
十二、注意事项:
1、各位同学务必保管好个人物品、注意人身及财务安全;
2、所有人员务必有强烈的时间感和纪律观念;
3、各成员须服从负责人统一的指挥;
4、活动过程中,注意卫生,不乱吃食物,注意卫生;
5、小组长担负起职责,要密切关注成员的去向,并及时提醒;
6、严禁带火种上公园,防止火灾;
7、适当准备一些常用药(创口贴等)。
此次活动应个性注意的就是同学们的人身安全问题:出发前再三叮嘱每个人,远离危险地及不要嬉戏打闹途中注意上下车安全;注意用火安全及炊具使用安全等。本次活动基本按以上计划进行,如有其他未尽事宜,将及时通知每一个人;具体分组安排如上述所分,思考到个别同学有事或者特殊状况再进行分配。
热搜总结: 旅游见习工作报告(写作示例)
作为公司的一员,我们只有在不断学习和探索中才能提高自身的业务能力。为了给我们后续的工作提供帮助,我们现在应该做的第一件事就是写述职报告了。述职报告就是要找出优点以及不足与教训。那么,您知道这个述职报告应该要怎么下笔吗?下面是小编为大家整理的“热搜总结: 旅游见习工作报告(写作示例)”,但愿对您的学习工作带来帮助。
这次暑假我进入了山西友谊国际旅行社有限公司实习,此次实习对我有着非同凡响的意义,我不仅仅学到了很多书本上没有的知识,重要的是得到许多教师没法教我的经验,这些将让我终身受用。
我喜欢旅游,喜欢接触不一样的人,喜欢坐着车到处逛,喜欢名胜古迹,河流高山所以我选择了到旅行社兼职。刚开始去的时候主要负责一些宣传工作,刚开始时我认为这太简单了不用准备,可是当我开始工作时我明白自我错的离谱,应对着顾客的询问我是一问三不知,看着他们不满的眼光我明白自我应当做些什么,所以当天我就查了很多资料,问了很多人,经过一段时间的努力我适应了工作。功夫不负有心人我的努力得到了领导的认可,我被调到了办公室,在旅行社办公室实践的这段时间内,我帮忙接电话,做记录,分类整理文件,打印、复印资料,做数据统计整理,开发票等等在我本事范围之内的事情,感受着工作的氛围,这些都是在学校里无法感受到的。并且,很多时候,我要做一些工作以外的事情,有时要做一些清洁、打扫的工作。在学校里也许有教师分配说今日做些什么,明天做些什么,但在那里,不必须有人会告诉你这些,你必须自觉地去做,要学会多做事少说话,异常是少说闲话,并且要尽自已的努力把事情做好,一件工作的效率就会得到别人不一样的评价。在学校,有学习的氛围,毕竟学校是学习的场所,每一个学生都在为取得更高的成绩而努力。而那里,是工作的地方,每个人都会为了获得更多的报酬而努力,无论是学习还
是工作,都存在着竞争,在竞争中就要不断学习别人先进的地方,改善自我不足之处,也要从别人那里学到做人的道理和原则,以完善自我,提高自已的本事!
这次的社会实践,让我从中领悟了很多东西,甚至这些东西将让我终身受用。
感想一:工作的时候要学会全力以付,不要太计较自我付出多少,尽量做到多做事,做有用的事情。自我努力的工作,旁人也会看到。不管怎样,重要的是工作的成效和业绩,这才是领导看重的。不管做什么事情,就算是一件小事,也要认真仔细,绝不能敷衍了事。可能不起眼的小事是很重要的',所谓细节决定成败。人与人之间在智力和体力上的差异并不是想象中的那么大。例如在刚开始工作的时候,若不是我加班加点去看那些相关的资料,恐怕也不会那么快的去熟悉所做的业务,很可能在工作几天之后就会被辞退掉。
感想二:在社会上要善于与别人沟通。如何与别人沟通好,这门技术是需要长期的练习。以前没有工作的机会,使我与别人对话时不会应变,会使谈话时有冷场,这是很尴尬的。人在社会中都会融入社会这个团体中,人与人之间合力去做事,使其做事的过程中更加融洽,事半功倍。别人给你的意见,你要听取、耐心、虚心地理解。在与游客的交往中,善于观察游客的言行,从中了解到游客到底需要什么是很重要的一件事同时这也与我所学的心理学有一点关系。而在这方面,我还有很多的东西要学。
感想三:在工作上还要有自信。自信不是麻木的自夸,而是对自我的本事做出肯定。社会经验缺乏,学历不足等种种原因会使自我缺乏自信。其实有谁一生下来句什么都会的,只要有自信,就能克服心理障碍,那一切就变得容易解决了。
虽然这次社会实践,不是与专业知识紧密联系的,但它对我是有不可磨灭的作用,从中学到的东西也会让我终生受用。社会实践加深了我与社会各阶层人的感情,拉近了我与社会的距离,也让自我在社会实践中开拓了视野,增长了才干,进一步明确了我们青年学生的成材之路与肩负的历史使命。社会实践使同学们找到了理论与实践的结合点。尤其是我们学生,只重视理论学习,忽视实践环节,往往在实际工作岗位上发挥的不很梦想。经过实践所学的专业理论知识得到巩固和提高。就是紧密结合自身专业特色,在实践中检验自我的知识和水平。经过实践,原先理论上模糊和印象不深的得到了巩固,原先理论上欠缺的在实践环节中得到补偿,加深了对基本原理的理解和消化。
这次在旅行社的暑期实践让我又了深刻感触,这不仅仅是一次实践,还是一次人生经历,是一生宝贵的财富。在今后我要参加更多的社会实践,磨练自我的同时让自我认识的更多,使自我未踏入社会就已体会社会更多方面。
