物业晨操活动总结
发表时间:2025-05-04物业晨操活动总结(汇总十篇)。
总结是在某一特定时间段对学习和工作生活或其完成情况,包括取得的成绩、存在的问题及得到的经验和教训加以回顾和分析的书面材料,它能帮我们理顺知识结构,突出重点,突破难点,为此要我们写一份总结。那么我们该怎么去写总结呢?下面是小编帮大家整理的物业百日安全活动总结,希望能够帮助到大家。
物业晨操活动总结 篇1
“以团圆皮,裹幸福馅”,一大清早,工作人员早早来到食堂煮汤圆。圆溜溜的汤圆在水中翻滚、沉浮,白白胖胖,非常可爱。
汤圆煮好,开始分装。排好餐盒,放入汤圆,盖好盖子,装入保温桶。重头戏上场,同时在东门和北门开始送汤圆。
伴随着一声声温暖的祝福,工作人员将热气腾腾的汤圆送到业主手中。
通过此次元宵节送汤圆活动,不但传承了中华民族传统节日习俗,让业主感受传统文化的丰富多彩,同时传递了帝华物业贴心服务的.温暖情义,提高了业主的幸福指数。拉近了物业与业主之间心的距离,为共建美好和谐的小区,建立了更加坚实的纽带,也增强了业主之间浓浓的邻里情谊。
物业晨操活动总结 篇2
一、引言
安全是居民生活的基石,物业作为社区管理的重要组成部分,肩负着维护社区安全的重要使命。为了进一步强化物业安全管理,提升居民的安全意识,我们特别开展了物业百日安全活动。本文旨在对活动进行回顾与总结,以总结经验教训,为未来的物业安全工作提供参考。
二、活动开展情况
本次物业百日安全活动自XX年XX月起至XX年XX月止,历时百日。活动围绕“安全第一,预防为主”的原则,通过以下几个方面的措施,全面加强物业安全管理:
安全设施检查与维护:对小区内的各类安全设施进行了全面检查,包括监控系统、门禁系统、消防器材等,确保其正常运行。同时,对存在问题的设施进行了及时维修和更换,确保其功能完备。
安全知识宣传与教育:通过悬挂横幅、张贴海报、发放宣传册等方式,向居民普及物业安全知识,包括防火、防盗、防溺水等方面的内容。同时,还组织开展了安全知识讲座和培训课程,提高居民的安全意识和自我保护能力。
安全隐患排查与整改:组织专业团队对小区内可能存在的安全隐患进行了深入排查,包括电线老化、燃气泄漏、公共区域卫生等方面的问题。针对排查出的安全隐患,及时制定了整改措施,并进行了有效整改,确保小区的安全环境。
应急演练与培训:模拟火灾、地震等突发事件,组织居民进行应急疏散演练和培训。通过演练和培训,提高了居民应对突发事件的能力和自救互救能力,为小区的安全稳定提供了有力保障。
三、活动成效与影响
本次物业百日安全活动取得了显著的成效和影响。首先,通过安全设施检查与维护,确保了小区的安全设施正常运行,为居民提供了坚实的安全保障。其次,通过安全知识宣传与教育,提高了居民的安全意识和自我保护能力,使居民更加关注日常生活中的安全问题。再次,通过安全隐患排查与整改,及时消除了小区内存在的安全隐患,为居民创造了一个更加安全、舒适的居住环境。最后,通过应急演练与培训,提高了居民应对突发事件的能力和自救互救能力,为小区的安全稳定提供了有力保障。
四、总结与展望(fW76.com 76范文网)
本次物业百日安全活动是一次全面、系统的物业安全管理工作。通过活动的开展,我们深入了解了小区的安全状况和问题,并采取了一系列有效的措施进行改进和提升。同时,活动也取得了显著的成效和影响,为小区的安全稳定提供了有力保障。
展望未来,我们将继续加强物业安全管理工作,不断完善安全设施和服务体系。我们将继续关注居民的安全需求和关切,积极回应居民的.诉求和建议。同时,我们也将加强与相关部门的沟通与合作,共同推动物业安全管理工作的创新和发展。
总之,本次物业百日安全活动是一次成功的物业安全管理工作。通过活动的开展和经验的总结,我们将为未来的物业安全工作提供更加坚实的基础和支撑。我们相信,在广大居民的共同努力和支持下,小区的物业安全管理工作将不断取得新的成就和进步。
物业晨操活动总结 篇3
一、序言
物业安全关乎每位业主的切身利益,也是衡量物业管理水平的重要指标。为了进一步加强物业安全管理,提高业主的安全意识,我们特别举办了物业百日安全活动。本次活动旨在通过一系列精心策划的活动,促进物业与业主的紧密合作,共同打造安全、舒适、和谐的.居住环境。
二、活动内容与执行
本次百日安全活动历时百日,内容丰富多样,涵盖了以下几个方面:
安全宣传与教育:通过悬挂横幅、张贴海报、发放宣传资料等方式,向业主普及物业安全知识,提高业主的安全意识和自我保护能力。
安全隐患排查与整改:组织专业团队对小区内的各类设施进行全面检查,及时发现并整改存在的安全隐患,确保设施的正常运行和使用安全。
应急演练与培训:模拟火灾、水灾等突发事件,组织业主进行应急疏散和救援演练,提高业主在紧急情况下的应对能力和自救互救能力。
安全文化建设:通过举办安全知识竞赛、安全文化展览等活动,营造浓厚的安全文化氛围,增强业主对安全文化的认同感和参与感。
三、活动成效与反响
本次百日安全活动得到了广大业主的积极响应和参与,取得了显著的成效。业主们对物业安全问题的关注度明显提高,安全意识得到了增强。同时,通过安全隐患的排查与整改,小区的整体安全环境得到了有效改善,为业主提供了更加安全、舒适的居住环境。应急演练和培训的开展,也提高了业主在紧急情况下的应对能力和自救互救能力,为小区的安全稳定提供了有力保障。
四、总结与展望
回顾本次物业百日安全活动,我们深感安全工作的重要性和紧迫性。未来,我们将继续加强物业安全管理工作,不断完善安全制度,提高物业服务质量。同时,我们也希望广大业主能够积极参与物业管理工作,共同维护小区的和谐与安全。让我们携手共进,共同创造一个安全、和谐、美好的居住环境。
物业晨操活动总结 篇4
“元宵到,花灯闹”。一年一度的元宵佳节来临,为丰富社区居民元宵节文娱生活,福园社区于2月8日在小区内组织开展“喜迎佳节居民同乐猜灯谜”活动,吸引了众多居民的热情参与。
“猜灯谜”是一项趣味性很强的传统活动,贴近群众生活,深受广大群众喜爱。社区工作人员精心遴选了二百多条谜语,彩色纸上书写的.谜面上至天文、下至地理、经史辞赋、现代知识、包罗万象,既具娱乐性,又具知识性。活动现场居民朋友们踊跃参加,大家兴致勃勃,各显其才,纷纷抢摘谜语,投入到谜底竞猜之中。居民或三五成群一同讨论,或独自一人苦思冥想,竞猜对的,立马乐呵呵的揭下谜面领取精美小礼品。猜谜现场上,一位正在引导女儿的.爸爸说,拿奖不是最重要的,主要是培养孩子的参与意识,并且能从谜语中学到知识。
此次元宵节猜灯谜活动为居民营造了一个温馨、欢乐、和谐、喜庆的节日氛围,不仅达到了庆祝中国传统节日、学习中国传统文化习俗的目的,同时也活跃了社区文化生活,激发了大家参加社区活动的积极性、增进了社区与辖区居民的感情。
物业晨操活动总结 篇5
春节、元宵节,是我国重要的传统节日,为深入贯彻落实党的十九大提出的“发挥文化引领风尚、教育人民、服务社会、推动发展的作用”,弘扬中华优秀传统文化,丰富节日期间城乡群众文化生活,营造欢乐祥和、和谐文明的节日氛围,贴近实际、贴近生活、贴近群众,20xx年新春期间,桃苑湖庭社区按照上级有关部门的工作安排,围绕“我们的节日”主题,积极组织,精心安排,广泛开展群众性文化活动。使社区居民度过了一个安全健康的新春佳节和元宵节。
春节作为中华民族的第一个传统节日,具有丰富的.民俗文化内涵。桃园胡同召开专题会议,部署开展春节文化内涵宣传,利用板报和宣传口号,积极开展春节文化宣传,弘扬春节民俗传统,提倡文明节俭的节日。加强居民对传统文化的了解,营造浓厚的节日氛围。
为迎接新年到来,使广大居民感受到节日喜庆的气氛, 20xx年1月31日,桃苑湖庭社区联合附近五个社区组织居民在新一佳广场开展“新春趣味游园会”。几百位居民朋友们欢聚一堂,舞蹈、歌唱、趣味游戏、健身运动,现场的气浓烈,居民情绪高涨。这些互动环节,使社区干部与居民,居民与居民之间拉进了距离,使心与心更近,情与情更浓。度过了一个快乐而又难忘的下午。
活动受到市民的热烈欢迎。为了更好地迎接元宵节,把桃园胡亭社区的春节庆祝活动推向高潮,在20XX年2月22日和农历正月13日,社区举办了元宵猜灯谜活动,制作了200多个灯谜,并准备了纪念品。活动激发了居民的极大参与热情,引起了人们的浓厚兴趣。每个人,一个接一个,都兴致勃勃,争先恐后地猜测和回答。很快,布置的灯谜都被居民们用积极的思维猜到了。整个活动现场洋溢着欢声笑语,气氛祥和喜庆。谜语不仅能激发智慧,也能迎合节日气氛。这次猜灯谜活动不仅增加了居民的节日气氛,也增加了大家参与文艺活动的空间,促进了社区节庆民俗活动的深入健康发展!
物业晨操活动总结 篇6
3月10日至14日公司组织万科物业跟岗实习,感谢公司及万科公司给我这个难得的学习培训机会。在交警局物业管理处跟岗实习过程中感受到管理处管理人员精简、综合,管理流程简单、顺畅,值得我们物业人员学习、借鉴。
交警局物业概况:交管局大厦占地面积8356平方米,总建筑面积22000平方米,其中有一幢21层高的主楼及两幢6层高副楼组成,高度76米,集办公、娱乐、会议、单身公寓为一体的现代化大厦,于2000年落成正式投入使用,由深圳万科发展物业管理有限公司进行物业管理。大厦设备系统齐全,有供配电系统、给排水系统、消防系统、空调系统、楼宇控制系统,主要设备有ABB高压柜8台、低压柜16台、1000KVA顺特干式变压器2台、400KVA美国康明斯柴油发电机1台,广州生产的生活水泵3台、消防喷淋泵2台、消火栓泵各2台,美国特灵螺杆式冷水机组3台(制冷量共780冷吨),日本三菱垂直电梯5台。管理处人员编制共有41人,其中机电设备管理共6人,设1名主管,供配电、中央空调、给排水、消防弱电、电梯五个系统各设1名技术员,每个技术员负责各自专业系统内的设备维护保养工作,并兼顾其它专业设备的操作和所有公共部分设备设施的维修,同时也轮流值班。
交警局大厦许多管理模型跟信息枢纽大厦类似,但其设施设备的规模和物业管理的重点、要求不同,管理也存在着差异。通过对交警局大厦物业管理的跟岗学习和信息枢纽大厦实际物业管理运行的结合比较,体会到交警局大厦的许多物业管理模式都能为我们提供借鉴及完善信息枢纽大厦的物业管理。
1、设施设备的管理:
交警局大厦所有的公共设施设备都有标识,如标识牌或设备卡、设备名称状态卡。特别是消防设施设备除标明名称外,还注明使用的方法及注意事项,便于所有的人参与消防的管理,体现出消防管理,人人有责。信息枢纽大厦除业主已经做的一部分标识牌外,我们应在此基础上完善大厦所有设施设备的标识。公共设备除本身有明显显示运行状态外,其它都应另加标示状态,便于检查设备的运行状态,避免错误操作,及时排除故障,处理事故。信息枢纽大厦的公共照明已经实行节能措施,除了暂时拆除部分照明灯具外,其它的按照明控制开关的标识定时启停,这种操作照明标示开关启停的方法在未进行智能控制改造之前应全部标识并完善其管理方法,除楼层的安全人员负责操作落实外,也要求全公司所有的人员知道并参与。交警局大厦所有的公共设施设备都有明确责任人,责任到人,这种管理模式信息枢纽大厦也应完善,即大厦所有的公共设施设备应明确责任人,责任人主要的职责是确保设施设备的正常使用,在此过程中各方面的协调工作都由责任人落实、跟踪,如我公司推行的首问责任制一样,设施设备就当作责任人的"客户",设施设备的正常使用当作客户的"需求"。在协调工作中除了职位关系之外,也应体现职能关系,各尽其职,应该由你负责的事务,其承担的`责任和行使的权力也应按岗位职责的规定执行,这样才能避免因职位关系,从而不能划分相应的职责
2、管理人员设置:
从这次交警局学习中最深的体会是万科物业的管理人员的综合协调能力很强。设备管理的技术人员,一专多能,不但熟悉本专业的全部管理,还了解其它专业基本的运行和操作、应急处理;其它的管理岗位也是根据实际的规模和需要,由一个人兼并负责。因为物业管理行业是一个微利的行业,在确保物业管理正常运作以外,还应考虑公司的经济效益。信息枢纽大厦设备投入使用已有一年,设备的运行比较正常,维护人员对设备的运行管理也比较熟悉,同时维护人员也积极参与学习和培训各种专业知识,在人员的设置也应进行优化组合,体现员工的各种综合业务能力。根据大厦的特点,为了更好的使设备"运行安全、维修快速",在设备的运行和维修管理上应更彻底的划分,设备运行人员负责设备系统的系统主干部分的管理,以确保设备运行安全为主,24小时轮值,保证大厦供电、供水等最基本的需要;设备维修人员负责设备系统末端部分的维护,直接面对客户,以服务客户为主,快速为客户提供服务,简化报修流程中的环节,提高维修的及时率。如电梯的管理可以归纳入设备的运行管理,24小时有人跟踪管理(因电梯已委托专业的维保公司标准维护,在管理上影响较少);给排水末端设备的维修归给维修人员综合维护,既避免给客户误解为多关管理,又能减少维护人员的重叠。大厦的消防系统设备也从自己维护,转为委托专业消防公司维护,相应的管理人员也应精简,主要的事务就是消防中心的轮班监控、应急事故的处理、督促维保事宜,及相应的协调工作。其它的部门和班组也可根据实际运行情况对岗位进行兼并,相关的工作由一个负责,减少协调的环节。
3、服务信息传递:
交警局物业管理的信息传递迅速,大厦的消防中心也是信息传递的中心,报修、清洁等服务的信息都通过消防中心的电话或对讲机的对讲进行传递,(有偿服务通过联系单处理,同我公司管理方法)并在消防中心的值班记录表上记录,在完成服务后,提供服务的责任人到消防中心签名确认。在此服务过程,消防值班人员也跟踪落实情况,确保服务的及时性和避免疏漏。公司或管理处的公共信息也是通过消防中心传达到各个员工。信息枢纽大厦已设置服务电话及报修电话,在这方面信息枢纽大厦也做得较好,但许多公共维护的信息较多,对讲机对讲过程中又不够清晰,且大厦内的设施设备的标识不够齐全,给设备的维修带来很多不便,建议各楼层的安全巡查人员和清洁人员在发现设施设备需要维修时,如果不是重大或急需的可以集中用纸条写明并留下联系人,便于维修和反馈。另外,维修部门也应统一为一个口对外,可以跟踪维修的过程,追朔维修的结果。
4、质量管理体系文件的编制:
作业指导书遵循"写你所做的,做你所写的"的原则,万科物业交警局大厦管理处的质量管理体系文件在这方面做得很好,因万科物业公司在推行质量管理体系较早,积累的经验较多,所编写的质量管理体系文件概括全面,具体易懂,流程顺畅、实用性强。我公司的作业指导书不但要通过质量管理体系认证,而且要持续改进质量管理体系文件,在不断的应用、修改积累中使它便全面、实用、易操作。
物业晨操活动总结 篇7
走出校门,成为xx物业的一员,开始自己人生的新征程。 为帮助新员工更好地了解公司,适应公司环境,公司人力资源部组织了xx月25日、xx月26日为期两天的新员工入职培训。这次培训的内容十分丰富,主要有公司发展史简介、职业健康安全、物业管理法律法规、公司品质管理、人力资源管理、财务资产部和行政综合部部门介绍等诸多方面。通过这次培训,使我对公司的了解更加深入了,也让我对物业管理和职业道路有了更多的理解,我感受最深的是以下几点:
一、 选择一条职业道路并坚持走下去
当今时代生活节奏快,压力大,浮躁,急功近利是很多人的心态,在这种大环境中,选择一条适合自己的职业道路,不去追求一时的名与利,沉下心来,从细小的工作做起,努力充实自己,坚定地走下去。培训课程中几乎每位老师都分享了自己工作多年来的心路历程,我发现有一个共同的'字眼便是“努力”,“努力好好干”、“因为努力,我们在”,这些鼓励的话语,告诉我们无论这条路是平坦还是坎坷,忘掉过去,带上新的自己,在科住的大舞台上,凭借自身努力去实现职业理想。
二、 不断学习
在经济、科技飞速发展的今天,要求我们每个人都要树立“终身学习”的观念,通过学习拓宽知识面,提升自身的专业水平,为公司、为社会创造更大的价值。公司倡导员工不断学习,给员工提供学习的平台和机会,并对员工学习、考证给予资金方面的支持。同时培训老师还分享了很多学习方法比如利用手机微信公众平台学习、阅读优秀书籍等。
三、 从事物业管理需要学会灵活应对各种情况
在职业安全和物业管理法律法规两门课程中,为我们讲解了多个物业管理案例,职业安全案例在警醒我们的同时对我们在工作中如何防范物业管理风险也提供了一些思路。法律法规课程中展示的案例则让我们对于物业管理日常工作中的一些异常状况的处理及权责的划分有了更清晰的认识。
在培训中我积极回答问题,与组员配合默契,虽然所在的小组没能获得最佳小组奖,但培训中学到的知识以及团队协作的过程都给我留下了深刻的印象。在今后的工作生活中,我会努力提升自身的专业素养,更好更快地成长起来,为公司,为社会贡献更大的力量。
物业晨操活动总结 篇8
转眼间物业员工培训已经结束了,经过了五天的学习,我想我们每一位员工都能很快的了解我们物业公司、适应工作。这次培训的内容十分丰富,让我对公司的发展历史、组织结构、企业文化有了更深入的了解,并对公司的产品有了初步了解。 通过这几天的学习,在我的大脑里面对工作有了一个大概的框架和思路,对以后顺利开展工作有很大的帮助,但是有很多具体的工作方法以及领导与前辈们的经验还需要自己慢慢学习体会。 在培训期间无论是教官的指导还是公司老员工的教诲,都让我看到了一种团队精神和力量。所有学员积极参与,无论是在平时听讲和游戏中,还是在最后的军训上,学员们都积极参加,努力的融入团队,并且很好的扮演好自己的角色,这让我体会到个人与团队的关系,没有团队,就没有个人角色的成功,只有更好的融入团队,承担责任,敢于担当,才能实现个人与团队的双赢。
五天的时间很短,但是这个过程让我体会很深、感触很深的是我的内心发生了变化。人没有高低贵贱,只有转变观念,端正心态,以努力换取肯定,用实力赢得尊重。没有低素质的员工,只有高标准的管理。做我所学,学我所做,树立正确的人生观,价值观是立身的本质,成才的导向。只有对未来一切具有强烈的责任感,以各种方式进行学习,提高自身修养。铭记真诚、用于承担、懂得感恩、回报社会、塑造真、善、责、爱,的`世界观和人生观。只有正确的人生观,世界观是不够的,只有加上吃苦耐劳的精神和心态,更加的努力,付出更多,才能正真的实现目标,才能为团队,为公司做出更多的贡献。
这五天的培训将对我的职业生涯产生深远的影响。感谢公司为我们提供如此形式的的培训,最后引用一句话:认真做事可以把事做成,用心做事才能把事做好。在工作中我一定学会做人,用心做事。
物业晨操活动总结 篇9
在三正小区的会所一楼大厅,物业公司开展了“欢喜闹元宵,猜谜赢好礼”活动,吸引了500多名业主前来踊跃参与。业主纷纷猜起了谜语,只要猜中就会得到一份精美的礼物,使得业主们十分热烈,脸上洋溢着开心快乐笑容。
一位住在该社区的湖北东莞人说,如果你猜到四个,就会有这些奖品。湖北国内不会有这样的活动。东莞有更多更丰富的活动。
在活动现场,物业公司还煮好了热气腾腾的汤圆,分发给前来参加的'活动的业主品尝,使业主美美地享受了一次元宵“盛宴”。
来自安徽的新官人说,这样的活动气氛很好,因为开展这样的活动似乎让他们回到了年轻时在家过节的感觉。在东莞,很多人聚在一起过元宵节,这更热闹。
物业晨操活动总结 篇10
E大厦物业管理处人事培训部自5月初组建以来,在总经理和执行总经理的正确领导下,本着以人为本,服务企业的原则,借鉴本行业的优秀管理经验,结合本企业的特点,全力将工作重点放在以下四部分:
一、人事管理建章、建制工作;
二、招聘、面试、人员调配工作;
三、劳资工作;
四、培训工作。并取得了较好的成绩,为大厦的顺利开业奠定坚实的基础。
为使今后的工作能有条不紊、更科学、更合理的进行,特作以下总结。
一、人事管理建章、建制工作
建立一套有效、合理的规章制度,对于企业内部人事管理是至关重要的大事。这些规章制度是企业所有员工共同遵循的行为准则。是企业的规范化、制度化管理的关键所在。特别是《组织机构、人员编制》、《工资标准和发放办法》、《员工手册》及《考勤管理办法》这四项我们称之为企业人事管理的四项基本原则。
在人事培训部组建之初,我们即开始着手制定了E大厦物业管理处组织机构、人员编制。确定了物业管理处的组织模式为总经理、执行总经理下辖物业部、人事培训部、工程部、财务部和保安部五个部门,员工编制人数89人。
随着组织机构和人员编制的确定,随即我们依据北京市物业管理企业的市场标准并结合管理处的切实情况,制订了管理处各级员工工资标准及工资发放办法,以及工资福利预算。确定了年工资总额为256万3千2百元,并本着保证员工待遇、控制人力成本的原则,制定了管理处工资发放细则。
由于公司刚刚成立,加之公司自身的性质和员工成份结构,我们根据服务行业的惯例和管理处的实际情况,制订了E大厦物业管理处《员工手册》这一企业内部员工人事管理的纲领性文件。
《员工手册》可以说是企业人事管理的根本大法;是全体员工的行为准则;是对员工进行奖惩的基本依据,是建立其他规章制度的前提。同时它也是企业文化建设的一个重要方面。
《员工手册》确定了企业的用工机制、明确了员工的权利和义务、规范了员工的行为举止、陈述了奖惩条例。《员工手册》的制定和公布,使得我们的管理真正做到了有法可依,有章可循。
员工的日常考勤是工资发放的重要依据,管理处《考勤管理办法》,中规定了员工的考勤办法、请销假制度以及明确了各种假期的条件和扣款额度,便于工资的核定和操作。
在上述各项规章制度确立后,人事培训部又相继出台了《人力资源规则》、《员工仪容仪表规范》、《外派培训管理办法》、《工服管理规定》等项制度。
管理处各项务实的规章制度的确定,为今后的人事管理奠定了坚实的基础使得管理处人事管理的各个方面都能够做到有章可循,便于管理。
二、招聘、面试,人员调配
一个企业的成败,关键在于人才。人才是利润最高的资本,也是物业行业成本最高的资本。现代的人力资源工作区别于传统的人事劳资工作的地方,就是现代企业已经把劳动者当作一种可再生的资源去开发、运用,合理地调配,使得劳动者能够在适当的岗位充分地发挥出其主观能动性,为企业创造最大的利润。
根据E大厦的特殊性,在管理处筹备之初,我们需要安排部分没有服务业、物业工作经验的系内职工。这次面试我们本着公平竞争原则,根据外资企业人力资源管理模式和用工标准对应聘者进行了严格的考察。
通过面试我们认为这些干部、职工充满了对企业的忠诚和吃苦耐劳的劳动精神。但伴随国家的经济发展他们必须面对市场的选择,他们试图努力使自己适应外资企业的管理模式,有相当一部分人甚至打算放弃自己的行政职务,从行业转变的过程中重新找到自己的位置。但是由于旧体制造成的工作作风以及对物业管理和服务行业知识的匮乏还有部分人由于年龄的原因,导致了他们当中的一部分人对接受新的行业知识和新的管理模式等新鲜事物还需要一定的过程和时间。
在应聘者中有一部分人员给我们留下了相当好的印象。这些人主要是那些接受过正规的高等教育的'年轻人,他们礼貌端庄、思维敏捷、言语得体,对新知识充满着学习的渴望并敢于放弃铁饭碗,勇于接受全新的管理模式的挑战。对这部分人我们认为可以加以重点培养,为我们自己的物业管理公司培养一支具有高学历、新知识、新思想、新模式的管理人员后备队伍。最终,我们在88名应聘者中挑选了19人加入到管理处。
除去系内的19名员工外,在社会招聘的过程中我们与人才交流中心联系,参加人才流动洽谈会,同时通过媒体张贴招聘启示。在众多的应聘者中我们灵活把握选人标准,以适用为原则,不片面追求文化程度,坚持能力比知识更重要,尽力为管理处招到最佳的员工充实到各个岗位上。目前,管理处已有69人,入职率达到80%,同时为管理处储备了一批后备人才。
三、劳资管理
随着人员的不断到岗,为了保障企业和员工的利益,正常的劳资工作开始运行。首先是员工的工资的发放,这样可以有效的稳定人心。其次,是与总公司、属地劳动、统计部门建立必要的业往来,特别是在总公司劳资处的支持下,我们公司被列为总公司的工效挂钩企业,在相当程度上扶植了我们这个新企业,为劳资工作创造了极大的便利。
为了保障员工的各项保险福利,我们于6月初开始着手办理各项社会保险的开户和建帐工作。到目前为止,养老保险、工伤保险、失业保险、医疗保险等四险和住房公积金已经顺利运作。
为了便于员工管理、降低企业成本,同时也是本着为员工负责的态度,我们经过多方调查和研究,最后决定与北京市职业介绍中心签订委托存档协议,对于外地工、农民工、再就业人员、应届毕业学生等人员,我们根据不同的情况,按照政策分别办理了在京就业证、重新招工等手续。
在9月初,我们与每一位管理处在册员工签订了劳动合同;同时在熊总的亲自协调下,根据实际情况,分别与一厂、燃料油等单位签订集体劳务协议书。实现了管理处全部员工的合法用工。
鉴于管理处组织机构精简、行政部门人员紧张的状况,人事培训部主动承担了工作餐、工作服的管理工作。从后勤上保证了管理处的正常运转。
四、培训工作
任何设备的功能都是有限的,而人的潜能是无限的。如何发掘人的无限潜能来为企业创造效益,又如何使企业对员工的要求顺利的传达到职工的头脑中去,就是培训工作所要完成的工作。
E大厦物业管理处是从事服务性的企业,要求员工必须要有较强的服务意识,而从系内招聘的员工是从工业企业岗位上转行过来的,在这点上特别欠缺。根据这种实际情况,我们在8月16日协助董事长对系内职工进行了上岗前的总动员工作,帮助大家转换思想。从8月19日开始,对管理处全体员工进行为期一周的入职培训,从服务的概念、服务行业对从业人员的具体要求、到管理处对全体员工的具体要求、员工的行为准则、劳动纪律、礼仪礼貌等进行了较全面的培训。阐述了服务的本质以及如何处理与客户的关系等这些服务行业从业人员必需的基本知识。从最基础的培训做起,来提高员工的综合素质。
入职培训结束后,根据管理处的实际情况和需要,我们又联系顾问单位戴德梁行对员工进行"如何处理客人投诉"、"入伙流程"、"接管验收的程序"、"机电设备维修"等专题性培训。同时,我们协助各部门安排好,各自部门内部的专业培训,使新员工能够较快的适应新的工作岗位,为大厦的顺利接管打下了基础。
五、后期工作重点
随着人事培训部基础工作的完成,我部决定将今后的工作重点转移到员工培训和制度落实上,为管理处的正常运转提供人力资源的保障。
人事培训部的工作离不开公司和管理处领导的关心。在此,特别感X总、J总、W总和Z总对人事工作的大力支持和帮助。同时我们也特别感谢管理处各部门经理对人事培训部的理解与合作。
"树品牌、增效益、谋发展、建功业",这是一个企业长久不变的经营方针。"物竟天择,适者生存"这是大自然的规律,也是市场经济的游戏规则。建立一只高素质的、训练有素的、富有团结协作精神的员工队伍是每一个企业为了适应现代市场需求所必须重视的一件大事。人是一个企业管理对象中最活跃的因素。因此,管好人、用好人将是人事培训部的长期工作。在此,我们愿意接受管理处各级管理人员对人事培训工作的中肯意见和良好建议,我们共同努力,创造我们自己的品牌,在激烈的市场竞争中找到立足之地。
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