电商仓库专员工作计划|电商仓库专员工作计划(范文十五篇)
发表时间:2017-08-14电商仓库专员工作计划(范文十五篇)。
◉ 电商仓库专员工作计划
1.运营要点:产品质量无疑在消费者心中无形建立一种信任,对于产品质量当然是关键,还需要有美观的形象出现消费者眼前,对于页面设计需要更加美观大方。
需要练好内功的基础上,把握住有利的资源,更为重要,现在买家越来越成熟理性,我们应该在拥有流量的前提下精心做好店铺的内功,再以多渠道的方式引入更多优质的流量,从而提高转化率。跟踪客户会员信息,尽可能多做客户回访,建立会员关系信息。建立口碑回头客。做大型活动前的预告信息通知。
2.营销手法:整体营销策略:集中利用淘宝系统推广方式,发掘潜力热销产品并大力推广,利用热销品拉动整体销售,优化销售各个环节,树立公司形象,尽量避免客服沟通成本,逐渐建立口碑。
产品营销设计:产品在整体营销中要有两类,分别是销售拉动型和利润贡献型,销售拉动型要考虑产品购买量,在产品利润上可以做到微利;利润贡献型要考虑到产品品牌、竞争情况等因素,保证整体营销的利润。利用八二原则来说,我们的80%流量是由20%的拉动型产品带来的,而我们的80%的销售业绩是有20%的利润贡献型产品带来的。产品营销分为培育期,成长期、成熟期三个阶段,充分考虑羊群效用,寻找一切可以快速拉动新品销售热度的推广方式,在不同时期实现不同的价值。
3.培育期:包含产品选择、产品设计和产品推广布局三部分。
产品选择是利用数据分析、客户反馈和市场寻访三个方面来确定产品范围,确定合适的产品后,产品拍照和产品描述设计然后发布;产品推广布局是设计并实施培养期产品的推广业务,通过热销产品搭配、网站其他产品描述推广、直通车推广、淘宝帮派推广、站外推广等全方位的推广方式推动。
4.成长期:是指产品销量稳定并利用客户搜索和直通车可以自然带动销售时,这时期主要工作是巩固产品的推广,并冲击淘宝人气搜索的前十名。
5.成熟期:是指产品处于同类产品的销量前五名,搜索在前五位可以看到,通过搜索的自然流量就可以稳定产品销售,这个时期的主要工作就是改为通过搭配和描述中产品推广来拉动下一拨热销品的销售。
提高产品连带,提升客单价。
6.客户维护策略:对于客户细分为钢丝客户和一般客户,钢丝客户要通过QQ群或者旺旺群等紧密绑定,让他们成为我们新品的首批购买推动者和口碑推广者,一般客户通过定期的邮件或者短信进行营销,吸引客户二次消费。
(需要客服人员完成)
7.产品价格营销策略:尽量不进行价格战营销,老客户的打折优惠可使用VIP制度,对所有人价格公平,商城正常销售最低折扣不低于7折(淘金币、双11大促除外)
店铺装修方面,先解决内部视觉设计为先,页面设计相当重要,应该给予消费者一个清晰明了的页面设计效果,再给予铺垫式的推广手法,短时间内提升知名度,增加收藏量,提升转化率。
◉ 电商仓库专员工作计划
近年来,电子商务行业以快速发展的姿态在全球范围内蓬勃兴起。作为全球人口最多的国家之一,中国的电商市场拥有庞大的消费潜力。为了进一步扩大市场份额,我们公司决定将业务拓展至俄罗斯市场。俄罗斯作为一个发展迅速的市场,有着广阔的机会和潜力。本文将详细介绍我们在俄语电商运营方面的工作计划。
1. 市场调研
我们将进行市场调研,深入了解俄罗斯电商市场的特点和趋势,以及消费者的购物习惯和偏好。我们将观察俄罗斯本土的电商平台,分析他们的市场定位和运营模式。我们还将关注竞争对手在俄罗斯市场的表现,了解其成功之处和不足之处。通过对市场的深入研究,我们将制定出切实可行的电商运营策略。
2. 语言翻译和本地化
在进军俄罗斯市场之前,我们必须解决语言障碍问题。我们将雇用俄语翻译专业人员对我们的产品信息、网站内容以及客户服务进行翻译。这将确保俄罗斯消费者能够准确理解我们的产品和服务,为他们提供更好的购物体验。我们还将进行产品本地化,针对俄罗斯市场的特点进行微调,以满足当地消费者的需求。
3. 网站搭建和优化
搭建一个用户友好且功能完善的网站是电商运营的关键。我们将选择俄罗斯本土的电商平台,可以根据我们的需求和预算选择适合的平台。我们将确保网站的设计简洁大方、易于导航和操作。同时,我们还将关注网站的性能和速度优化,以提高用户的访问体验和购买转化率。我们还将加强网站的移动端适配,以满足俄罗斯消费者越来越多的移动购物需求。
4. 市场营销和推广
在俄罗斯市场推广我们的电商平台需要一系列的市场营销策略。我们将利用搜索引擎优化(SEO)和搜索引擎营销(SEM)来提高网站在搜索引擎中的曝光度,吸引更多的潜在顾客。同时,我们还将利用社交媒体平台,如VKontakte和Odnoklassniki等,建立品牌形象,并和俄罗斯消费者进行互动。我们还将考虑通过线下广告、电视和电台等媒体渠道进行推广,以扩大品牌知名度。
5. 客户服务和售后支持
提供优质的客户服务和售后支持是俄语电商运营中不可或缺的一环。我们将设立专门的俄语客服团队,能够流利地与俄罗斯消费者沟通,并能够及时解决客户提出的问题和投诉。我们还将建立全天候在线客服系统,提供在线咨询和帮助,以提高客户满意度并促进用户留存。
通过以上的工作计划,我们将积极拓展俄罗斯市场,为俄罗斯消费者提供更多优质的产品和服务。我们将利用市场调研、语言翻译、网站搭建和优化、市场营销和客户服务等一系列战略,来提高我们的电商运营效率和竞争力。相信在不久的将来,我们将在俄罗斯市场上取得可观的成绩。
◉ 电商仓库专员工作计划
一、引言
电商行业在过去几年里迅猛发展,电商仓库作为电商企业的核心运营环节之一,肩负着处理商品仓储、分拣、出货等重要任务。近期,我所在的电商仓库顺利完成了转正申请,并通过了公司的考核评估。在这篇文章中,我将详细介绍我们仓库的运营情况,并总结了我们成功转正的经验和教训。
二、仓库运营情况
我们仓库是一家专门为一家电商平台提供仓储和物流服务的合作伙伴。在过去的一年里,我们成功处理了超过5000个订单,并且准时完成了99%以上的发货任务,得到了客户的高度认可和好评。我们的仓库面积达到5000平方米,设备齐全,仓储效率高,能够确保商品的安全存放和快速分拣出货。
我们高度重视仓库的管理和安全。我们建立了严格的仓库管理制度,每一个入库的货物都要经过仔细核对和登记,并按照一定的规则组织存放。我们还采用了先进的仓库管理软件,实现了仓储和库存的智能化管理,大大提高了工作效率和准确度。另外,我们也注重仓库的安全防范措施,包括安装了监控摄像头,制定了严格的出入库审批流程等,确保了仓库内的商品和设施安全。
三、成功转正的经验总结
1.团队合作
一个优秀的电商仓库必须有一个高效的团队。我们团队的成员都是经验丰富且积极主动的人,他们以高度责任心和团队合作精神来完成每一个任务。每天我们都开展集体讨论会,共同制定工作计划,并及时交流和解决遇到的问题。我们相信团队合作是成功的关键。
2.良好的沟通与协作
电商仓库的运营过程中需要与多个环节进行紧密的沟通与协作。与供应商的采购部门保持良好的合作关系,以确保快速的补货和库存管理;与物流公司保持紧密联系,及时安排发货和解决运输问题。同时,我们也需要与其他部门,如销售、客服等进行有效的沟通,以保持信息的准确流转和协调高度一致。
3.持续学习和提升
电商行业发展迅速,我们要不断学习和了解最新的行业动态和技术。我们每个月会组织团队成员参加电商行业培训和专题讲座,通过学习和交流,提升团队成员的专业知识和技能。我们也积极运用新技术和软件工具来提高我们的仓库管理和操作效率,不断提升自己的竞争力。
四、教训与反思
在过去的一年里,我们也遇到了一些困难和挑战。有时候订单量剧增,仓库的工作压力会突然增大,我们需要加班加点来满足客户的需求,并且需要更好地调配人力资源来应对这种情况。另外,有时候我们也会出现人为错误,比如商品发错或遗漏,这给我们带来了额外的工作量和客户投诉。
通过这些困难和挑战,我们深刻认识到团队协作和沟通的重要性,以及持续学习和提升的必要性。我们将进一步完善仓库管理制度和工作流程,加强团队成员的培训和技能提升,以应对更大的挑战。
五、结语
通过团队的共同努力和不断学习,我们的电商仓库成功转正,并取得了不错的业绩。我们将将以此为契机,继续努力提升团队的整体素质和业务水平,为客户提供更加高效和可靠的仓储和物流服务,为电商行业的发展贡献我们的力量。
◉ 电商仓库专员工作计划
岗位名称 | 电子商务专员 | 岗位编制 | 1人 | ||||
所属部门 | 电子商务部 | 可晋升岗位 | 商务部主管、总经办主任 | ||||
直接上级 | 商务部主管 | 直接下级 | 无 | ||||
岗位工作概述: 在商务主管领导下,执行公司有关于网络、网站、各类软件、办公化的各类信息的维护和管理。进行公司各类设备的维护。指导公司员工各类软件的使用、操作。 | |||||||
工作任务: | |||||||
工作任务 | 1、负责公司接入网络的申请、管理,做好公司网络安全管理工作。 | ||||||
2、负责公司网页的规划、设计制作和维护工作。 | |||||||
3、负责公司网站对外信息的发布工作。 | |||||||
4、负责公司网站信息的安全监控工作,发现不良信息应立刻做出相应处理并删除。 | |||||||
5、负责保存公司电子文档信息资料。 | |||||||
6、指导公司员工正确使用各类软件。 | |||||||
7、负责公司各类应用软件的升级与优化。 | |||||||
8、负责公司电脑、网络、打印机、服务器、电话、传真、扫描仪、打卡机的维护及故障处理。 | |||||||
9、文管王系统资料更新及维护。 | |||||||
10、配合本部门其它各项目工作的开展及完成上级交办的临时性工作。 | |||||||
内部工作关系 | 汇报 | 随时向直接上级进行口头或书面工作汇报。 | |||||
协调 | 与各部门人员进行设备维护,操作以及其他事项的协调。 | ||||||
外部工作关系 | 代表公司与软件厂商,工程部门进行沟通,了解最新市场行情和信息等。 | ||||||
代表公司与各类设备公司业务往来,了解最新设备知识和信息。 | |||||||
岗位 权限 | 1、商务部相关制度的拟定、执行; | ||||||
2、公司资金使用的建议权; | |||||||
3、部分设备的采购权; | |||||||
4、对公司各类设备的维护权,对重要数据备份权; | |||||||
5、对所有资料,设备运行的权限进行控制权。 | |||||||
任职资格: | |||||||
教育水平 | 大学专科(含)以上。 | ||||||
专业要求 | 计算机相关专业。 | ||||||
岗前培训 | 公司办公室管理制度,各类设备的维护,公司网站的建设。 | ||||||
工作经验 | 2年以上相关工作经验。 | ||||||
知识要求 | 1、熟知电脑网络及应运。 2、电脑以及其他电子设备的使用以及维护。 3、计算机语言。 | ||||||
能力及个性要求 | 良好的沟通、协调能力,熟知网络知识,责任心强,有团队精神,服从管理。 | ||||||
◉ 电商仓库专员工作计划
2017年电商部工作计划
根据《国务院关于大力发展电子商务加快培育经济新动力的'意见》(国发〔要求,按照全区经济工作会议和全国商务工作会议部署,主动适应经济发展新常态,落实“互联网+”行动计划,发挥电子商务拓市场、促消费、带就业、稳增长的重要作用。电商东盟”工程,大力开展“电子商务万千百十计划”。
一、工作思路
整体提升、突出重点、打造亮点”的工作思路,大力实施“电子商务万千百十计划”:一是开展“跨境电商、农村电商等十项重点工作。
二、工作目标
示范镇、示范村,传统制造业、服务业与电子商务进一步融合,电子商务创业创新环境不断完善。
三、十项重点工作
(一)加强政策顶层设计,完善电子商务体系。一是不断完善电子商务政策支持,明确发展目标,细化实施方案。做好电子商务“十三五”发展规划,科学指导电子商务发展。二是协同自治区统计局、商务部中国国际电子商务中心构建电子商务统计服务体系,开展电子商务普查统计,发布年度广西电子商务发展报告,指导全区电子商务工作开展。
(二)加强电子商务服务体系建设,夯实电子商务发展基础。一是建设广西商务云平台,夯实广西商务信息基础设施建设,建立全区商务公共信息服务平台。二是建设“互联网+”产品二维码(广西)中心,在全区推广应用二维码技术,实现每一件产品防伪、溯源等功能。
(三)大力发展跨境电子商务,推进中国—东盟信息港建设。一是开展制度创新,打通关、税、汇、检、商、物、融,提高跨境电子商务通关等各环节的便利化水平,建立健全适应跨境电子商务的监管服务体系,促进跨境电子商务健康快速发展。二是不断完善广西跨境电子商务综合服务平台,提高为跨境电子商务企业、支付企业、物流企业的服务能力,大力发展面向东盟的跨境电子商务。三是依托中国—东盟经贸信息港建设,申报设立跨境电子商务综合试验区,打造跨境电子商务发展先行先试平台。积极争取国家跨境电商进口试点政策,大力引进发展海外直营店、直销店、跨境电商等消费新业态,支持南宁跨境商品直销中心建设。
(四)大力发展农村电子商务,推动农产品(网络销售。一是支持电子商务企业、供销社、邮政以及大型龙头流通企业打造农产品电子商务产业链,树立广西农产品品牌,开辟农产品流通新渠道,实现广西农产品电子商务“三到”(即远在千里之外的消费者能看到,通过农产品电商渠道可买到,广西农民可以赚到)目标。二是以电子商务进农村示范县为基础,建设一批电子商务服务点和县级电子商务配送服务中心,完善农村电子商务配送网络,在试点县基本实现快递到乡镇,配送到村屯。从而形成“工业品下乡、农产品进城”的双向流通。三是联合自治区党委组织部共同推进“党旗领航·电商扶贫计划”,通过电商开展精准扶贫。
(五)紧密结合新兴业态,推动传统企业转型升级。搭建传统企业与互联网企业的对接平台,开展座谈、沙龙、论坛等多层次对接,大力推动传统制造业、服务业与电子商务融合发展。支持O社区电商等新兴业态发展壮大。
(六)深入开展电商培训,打造电子商务人才队伍。依托跨境电子商务、电子商务进农村等工程,开展“电商培训八桂行”巡回培训。联合组织和人社部门研究出台电子商务人才支持政策,吸引区外高端人才来桂,打造广西电子商务人才队伍。
(七)搭建创业孵化平台,推动电子商务创业创新。一是联合自治区相关部门,整合各方面资源,开展广西电子商务创业大赛。二是建设初创孵化、成长性孵化两级联接的电子商务创新创业体系,建设创客空间与园区孵化器平台,建立政、企、学、研的电商创新网络,构建电子商务创业创新协同机制。
(八)举办高端峰会论坛,营造电子商务发展氛围。一是办好中国—东盟电子商务峰会等高端峰会论坛,为区外电子商务企业在广西合作发展提供高端平台。二是开展区外(杭州)“电商入桂”推介招商,吸引知名电商企业落地发展。三是组织全区各市,在广西传统节日三月三期间,举办电商让利促销活动,打造广西电商狂欢节。
(九)发挥示范引领作用,树立广西电商品牌。一是开展电子商务示范企业、示范基地创建,充分发挥示范引领作用,引导企业发展。二是建设广西名品展示平台,利用电子商务渠道,为广西优秀产品树立品牌,推动优质产品行销全国。
(十)加快园区建设,促进电子商务集聚发展。大力推动全区各市电子商务集聚区发展,创新园区管理体制机制,加大招商引资力度,构建电子商务支撑服务体系。
◉ 电商仓库专员工作计划
电子商务行业正在迅猛发展,越来越多的企业开始意识到电商的重要性,并将其作为战略规划的重要组成部分。如何制定一份全面详细的电商商务工作计划,成为了各个企业不得不面对的重要课题。本文将从初步准备、目标设定、市场调研、平台选择、资源配置以及执行跟踪等几个方面详细介绍电商商务工作计划的制定过程。
一、初步准备
在制定电商商务工作计划之前,企业需要做好初步准备工作。这包括明确电商发展的动机与目标、评估企业资源与能力、了解市场竞争环境等。通过初步准备,企业能够清晰地认识自身的优势和劣势,为后续工作的顺利进行做好准备。
二、目标设定
目标设定是电商商务工作计划的核心内容。企业需要根据自身情况和市场需求,明确电商发展的长远目标和短期目标。长远目标可以包括电商销售额的增长目标、市场占有率的提升目标等;而短期目标可以具体到某个时间段内的销售额、新增用户数量、订单量等。目标设定需要具备可衡量性、可实现性和挑战性,以激励团队积极努力。
三、市场调研
市场调研是电商商务工作计划制定过程中不可或缺的一环。通过对目标市场及竞争对手的深入调研,企业可以了解行业发展趋势、市场规模、目标用户的需求和喜好等信息。市场调研还可以帮助企业找到差异化竞争的空间,为电商商务工作计划的制定提供基础数据支持。
四、平台选择
在制定电商商务工作计划时,企业需要选择适合自身发展的电商平台。电商平台的选择要考虑到企业的定位、产品特性、目标用户及预算等因素。目前,国内电商平台主要有淘宝、天猫、京东、拼多多等。企业应综合考虑平台的用户规模、用户流量、平台服务费用、行业竞争程度等方面的因素,选择最适合自身的电商平台。
五、资源配置
资源配置是电商商务工作计划的重要一环。企业应根据电商发展目标,合理安排人力资源、财务资源和技术资源。人力资源方面,需要配置专业的电商团队,包括电商运营人员、市场推广人员、客服人员等。财务资源方面,要合理安排电商项目的预算和投入,确保项目的顺利运行。技术资源方面,需要根据平台要求和企业需求,配置相应的电商技术支持。
六、执行跟踪
电商商务工作计划的执行跟踪是保证计划顺利进行的关键环节。企业需要建立相应的执行机制和指标体系,定期对电商工作的执行情况进行跟踪和评估。根据跟踪结果,及时进行调整和优化,以提高电商业务的效果和效率。
:
电商商务工作计划是企业电商发展的重要指导文件,它的实施与否直接关系到电商业务的成败。本文从初步准备、目标设定、市场调研、平台选择、资源配置以及执行跟踪等方面详细介绍了电商商务工作计划的制定过程。企业在制定电商商务工作计划的过程中,应根据自身实际情况和市场需求,灵活运用上述步骤,合理规划电商发展的蓝图,并在实施过程中不断优化和调整,以确保电商业务的持续健康发展。
◉ 电商仓库专员工作计划
一、电子商务项目组织架构搭建及岗位职责(第一步)
电子商务平台团队成员是关系整个项目启动推进与后续运营的关键,需要专人构建。
1、项目负责人:整体运营。
2、网站架构管理:网站的整体构架与内容优化。
3、美工:网站的页面设计与页面的人性化互动沟通。
4、后台程序员:实现后台的程序功能。
5、网络推广员:通过互联网与传统媒体或其他方式推广网站。
6、网络营销员:通过互联网营销或传统方式销售网站服务产品。
7、网站编辑/信息管理员:管理网站各个栏目的信息。
8、服务器维护人员:服务器的安全、网站相关功能提供。
结合公司现有的电子商务岗位资源进行合理的整合,欠缺的岗位需要人力资源进行岗位招聘填充,整体岗位进度在4月中旬到位。
二、电子商务项目定位(第二步)
根据公司两个系列产品的特性与电子商务项目长远发展考虑,需要摈弃现有的单系列产品的电子商务,需建立切实符合两个系列产品的新电子商务平台。电商域名定位原则——简短、易记、切题,与企业及其产品密切相关。一个成功的域名就如同一个著名的品牌,一个著名的商标,会给企业带来无形的资产价值!
此域名结合市调,联动公司全体进行公投确定。公司现有的域名网站,根据市场情况进行再优化,基本定义为产品宣传网站。
三、电子商务平台的规划设计(第三步)
1、常规网页产品设计项(注册、登陆、会员、产品系列、产品品类陈列、限时特卖、团购等)
2、商品搜索引擎。通过搜索引擎方便快捷地向用户提供商品信息,方便用户购物。
3、购物车。购物车具有向顾客提供存放购买商品的信息、计算商品的数目与价。
格等功能,用户通过购物车,还可以修改商品数目、退回某商品或全部商品。
4、客户服务中心。为客户提供各种操作的说明及网站的各种服务,包括购物向导、服务特点、服务承诺、能否退换货、商场支持的付款方式、送货上门是否另收费、在确认收到货款后的发货时间等客户关心的信息。
5、访问计数器。访问计数器能统计上网访问者对网站各主题的访问频度,把握消费者对商场、商品及服务的需求,其数据是制定经营与营销策略的重要参考依据。
6、订单查询。用户可根据订单号与相应信息进入订单状态界面,该界面提供订单日期、是否已收到货款、是否已发货与发货日期等信息。
7、BBS。运用留言薄方式,记录客户在浏览网站或购物之后,对网站内容、提供的服务、产品搜索、产品对比、购物车、客服中心、产品反馈、配送站、查询中心、收银中心、热搜电子商务网站规划计划报告等的意见。通过留言薄,一方面可以解客户需求,改进服务,丰富商品种类;另一方面通过答复,让用户解商场提供的服务,增加用户对网站的信任度。
8、电子邮件。在网站的每个页面上提供相应管理员的电子信箱,使客户在访问每一页面时,将遇到的问题及意见与建议以E2mail形式反馈到管理员处,以便管理员能及时改进服务、处理问题。
9、电子邮件列表。每当更新商品、出台新的优惠措施或举行重大活动时,通过电子邮件列表联系客户。
10、网络支付。由于现阶段在我国实现网上实时支付还未完全实现,因此,商场在支付方面应提供多种支付方式,例如信用卡支付。
以上单项目版面设计,会结合市调以及B2C或O2O的类型进行窗口设计,整体版面会进行两个系列产品的综合考虑。
四、电子商务平台软硬件(第四步)
通常一个网站的运行好坏,硬件很重要,硬件是网站运行的基本保障;
1、电子商务硬件一般分两大部分:网络设备、服务器;
网络设备:路由器、交换机、防火墙
服务器:根据公司的发展可视情况而定,可自建、托管、租用。
2、电子商务软件一般三大部分:
A、操作软件系统(UINX、LINUX、Netix、MSSQLServer、MySQL等)
以上设备软件的选择,根据项目的定位以及公司自有的资源相结合,再进行最终确定。
五、电子商务项目的流程培训(第五步)
电商平台搭建后,协调公司两个系列产品管理人员包含工厂管理人员,进行多部门的电商运作流程对接培训,以保障电商从电商平台产品展示——价格操作——市场推广——客户关注——客户下单——到两个产品库存管理协调——财务结算——产品送货——客户售后服务,整个环节的闭环不断档,确保流程顺畅,确保公司所有人员对电商的操作流程熟悉。
六、电子商务的推广运营(第六步)
1、统一公司全体的QQ以及公众QQ群、个人微信及公众微信、微博、邮箱等对外公共软件的电商平台口径出口,进行自媒体宣传推广营销。
2、统一公司两个系列产品包装以及对外广告的电商平台推广。
3、对高人气的论坛、搜索引擎(百度、搜搜、谷歌等)进行关键字以及窗口推广营销。
4、借助传统推广方式试点一个区进行推广,提供某一群体的便民服务(有偿或无偿)来归集线下客户资源到线上,通过便民服务与商品活动来吸引客户关注公司电商与手机客户端,增加两个系统的客户点击量与会员注册,从而增加电子商务的附加值,试点成功后再进行其他区的复制。
◉ 电商仓库专员工作计划
得失。从教训中得出经验,为以后的工作做好更充分的计划准备。20xx年仓库管理年终总结报告如下:
一、工作回顾及感想:
本人于20xx年10月25号进入xx这个大家庭,回想这两个月来的工作,内心不禁感慨万千,做为主管一个部门的中层领导,平时不仅仅要能做的到工作时埋下头去忘我地工作,还要能在回过头的时候,对工作的每一个细节进行检查核对,对工作的经验进行总结分析。只有从如何节约时间,如何提高效率,如何使仓管员的工作标准化,才能提高每个仓管的操作技能水平,减少工作当中的失误事件的发生。每天对于工作当中遇到的难题加以不断的完善,以及与下面仓管员的不断沟通,相互学习才能使工作的开展更进一步,达到新的层次,管理水平进入新的篇章。
A:工作期间主要完成事项:
卡、物、一致,甚至出异常时能做到有帐可查,有据可依,针对于目前仓管员有些物料没有建卡管理,更是老的物料卡上没有凭证号数,单据号、摘要、收发交易后结存数没有及时填写,为了弥补这一缺陷,重新设计订购了一批新的物料存卡,完成了对所有物料的存卡管理,并在稽查时发现仓管员没写单据号,没有按要求去操作的进行了正确引导。
及公共物料暂存区。并在预定时间内完成了仓储的重新规划,使物料都做到了定点、点量、定位储存管理。
3、 避免仓管员在备料过程中存在找不到料,及找料时间太长,为了提高他们的工作效率,要求他们对库位表定时更新,对于部分仓管没有做库位表的,要求他们对这一缺陷进行了整改。现所有货架都已贴上了库位表,做到了,不是仓管员走到物料区短时间内也能及时的找到所需物料。
4、 对各仓区域破旧,损坏,悼落部分的斑马线进行了全部更换,进一步的完善了现场管理。
到料时间的控制,仓储根据计划排程,只收五天的物料。特别是大批电子材料与包装用料,开始对仓储整体的物料库存水平控制。尽量达到在仓储库存能力允许的前提下最大限度保证正常物料需求并合理控制物料库存保有量。
6、 从11月4号开始,针对于所有供应商物料必须贴我司要求的物料标签,并在标签上要求用四种颜色来做色别管理,使仓储在备料过程中通过季度标签做到批次管理(先进先出)。
7、 为了避免在拉货过程中防止货物堆放过高导致货物发生倒塌事件,要求所有包材供应商卸货后的堆码尺度不能超过限高2米,并相应要求所有包材卸货后用拉伸膜进行打包防护。
8、 针对于11月27号客户昆盈审厂期间对仓储所提出的问题点,仓储于12月5号之前对这所提出的问题点在规定时间内进行整改完成,完成事项如下:
A、危险区域安全警告标示, 化学仓危险性的图示(骷髅头标示/防火标示),粘贴。
B、仓储平面示意图进行修改,增加秀出安全出口,安全通道。
C、仓储工作信息管理看板中秀出先进先出管理办法。
D、所有电子料货架接地线做到防静电(ESD)管理。
E、电子料与导电膜区部分裸露在外的物料全部用纸箱封存,其它用胶筐储存的电子料必须用废旧的彩盒、纸盖遮祝
F、物料现场所有库存物料进行除尘工作,特别是库存时间超一年以上的物料外包,对于彩盒尾数,以及部分裸露在外的,全部及时放于原包装内封存,做到防光、防尘管理。
G、为防止在堆码过程中,由于货物太重,堆码层次太高,存在挤压,损坏,由现有的六层降低至四层。
H、防止物料由于阳光的直射,使物料本身的性质发生变异,完成了窗户的遮UV工作。
I、对于导电膜区部分外包装箱上贴有两种季度标签,没有做到季度标签管理,及时要求仓管员马上把不合格的季度标签进行了更换。
J、温湿度记录仪表,以及温湿度记录点检表的增加,使电子料能做到恒温控制,其它物料能做到常温控制。
9、对于现场各区域存在没有贴地面标识,部分物料没有做到标识管理的,都要求仓管员在一个礼拜内加以补贴完成。
对现有仓储的三阶程序文件进行了修改,依次是:仓储先进先出管理办法,化学/危险品管理办法,呆滞物料管理办法,原材料入库管理办法。
为了改变没有做到尾数管理,对所有物料存在两个,或者三个尾数的物料全部按照尾数管理执行,所有物料发料完成后,一定只能存在一个尾数,要求所有小件物料尾数必须用PE袋封存,并在外包装上贴上尾数标签。
物料防水雨的处理工作,所有物料必须离窗户电、门、窗关好后方可下班。
为有效推动公司呆滞物料与不良物料的处理,以达到物尽其用,充分利用仓储空间,减少资金积压的目的,规范呆滞物料与不良物料之管理,在采购与财务的配合下成功处理了一批呆滞物料与不良物料,工作总结《仓库年终总结》。
准确、无误盘查……
二、工作当中的不足之处示例如下:
A、在处理异常事情时,和下面的仓管员以及各部门相关人员没有保持良好的沟通,说话声音太大,不够委婉。
B、对供应商物料进仓数量没有严把关,来料点收仓管员在收料时,抽检力度不够,ERP录入不及时,仓管员发料后没有及时审单。
C、对于ERP系统中出现的异常跟进处理效率太低,甚至有些异常事情反应一次后,相关人员没有及时处理后,对于后续的跟进完成,没有做到位,不了了之,等到仓管员再次询问时才想这事情没有跟进处理完成。
D、仓储规划还是存在缺陷不合理,电子料区规划了一部分标贴物料,五金物料。安全出口的主通道宽度规划(80CM)不够,在行政部的正确引导下,于12月22号对安全出口的主通道进行了重新规划,从原来的80CM增宽到180CM。
E、从物料存卡重新订购回来开始执行到完成时间花费一个多月,在稽查过程中还是发现有些物料存卡没有写单据号,结存数没有及时填写,卡上书写不清晰,乱涂乱画现象发生,管理执行力不够!
F、盘点速度较慢,提供物料数据有待提高,差异出具不准确,对差异进行调帐后,在下月自盘中甚至出现调帐错误现象。
G、月底自盘后仓管员没有盘点报表,差异报表也没有出具。
H、对单据进行签名复核时没有做到位,例如,有些单据相关人员没有签字认可就在单据上签字确认,甚至还有些委外送料单数量与放行条上数量不符,存在模糊签单。
I、仓储培训计划没有实行,以至于客户审厂时发现电子料裸露存放,没有做到防光、防尘,仓储物料储存堆码管理意识模糊。
每天的工作中都有很多问题发生,我们有必要善于发现问题,把握问题,及时反应问题,争取在第一时间内去解决,不要给下一工序带来麻烦与困难。
三、企业文化:
A:为了及时了解仓储工作中发现的异常事情、能把出现的异常事情第一时间跟进解决,特做了一个仓储信息管理看板,看板中的内容包括,仓储工作前言,仓管员工作异常信息跟进汇总,6S,消防安全知识,仓储部工作目标等相关学习资料。
B:11月中旬与12月24号公司为了丰富员工的业余生活,全厂搞了一次拔河比赛与圣诞卡拉OK比赛,不但弘传了公司企业文化,更是让奋斗在生产一线的员工感觉到了xx这个集体大家庭的温暖。活动开展之前仓储人员涌跃报名参加,为了集体的荣誉, 参赛中那种勇于拼搏进取精神,体现了仓储人员的团队合作意识,使我能有幸带领这样一个优秀的团队而感到高兴与自豪!
四、20xx年工作计划及达成目标:
注重形象,多参加一些公司组织的企业活动,每天保持朝气蓬勃的精神面貌面对工作。
现代企业的竞争已到白热化,单一的工作技能不能满足企业的需要,自己争取在新的一年里多加学习做到懂得更多,做得更好!
多与同事沟通,保持良好的沟通方式,吸取好的建议。悉心听取领导的点评,对自己不好的做法即时予以改正。
出、存的工作流程,使他们真正发挥技术骨干和模范带头作用,使物品能起到物流顺利周转,同时也真正做到物尽其用,人尽其才的作用,使其仓库管理工作得到有效的改进。积极配合采购部和销售部,对库存呆滞物品的积压进行整改,避免原材物料的浪费,节约原材料,处理部分呆滞物品,并改善仓库物品和堆放的紧缺现象,还给生产周转提供了合理空间。
5) 努力提高仓管操作技能水平,争取仓管员每月的工作失误次数≤1次。
6) 物料现场所有标识清晰,明确,要求仓管员备料一定要做到批次管理(先进先出)。
7) 每天对所有仓管所管物料库存稽查三次,要求仓管员的库存信息准确率达99.7%
8) 仓储发料不及时率每月≤1次。
9) 对供应商物料进仓数量严把关, 加大对供应商的抽检力度,对于存在异常的所有供应商统计在册,为公司对供应商的评审提供有力的依据。
10)现场管理与目视化管理的不断完善与维持。
11)时时做好仓库的6S工作,保持环境整洁,所存放的物料井然有序。
生产部及销售部能及时了解物料库存情况,对ERP数据及库存日报表需要实时录入。确保在进出仓前查询并录入相关数据再收发料,确保数据的准确性与及时性。
13)所有物料必须做到季度标识与物料标识管理,对于物料标识上现在存在没有做到物料编号管理的加以更正,对于目前供应商所送物料没有在物料标签写上我司料号的给予一提醒,二拒收的原则进行收料。
14)督促仓管员在工作当中一定要做到物料存卡管理,所有物料存卡必须按照标准流程去操作,对于不配合,不执行的仓管员会给予相应的处罚措施,(制定一个合格的仓储管理制定)来开展部门领导的管理工作,以及执行力。
◉ 电商仓库专员工作计划
导言:
随着电商行业的飞速发展,售后客服成为电商企业不可或缺的一部分。售后客服直接关乎企业的声誉和用户体验,因此,制定一份详细具体且生动的工作计划成为电商售后客服的必要之举。本文将详细阐述一份完善的电商售后客服工作计划,并提供实用的建议和思路。
第一部分:工作目标与原则
1.工作目标:
- 提供高效专业的售后服务,提高用户满意度;
- 解决用户遇到的问题,减少纠纷发生;
- 针对用户反馈不足之处,改进产品和服务;
- 增强用户黏性,促进复购。
2.工作原则:
- 快速响应,及时处理用户问题;
- 以用户为中心,提供个性化的服务;
- 问题处理结果可行、具体;
- 不定期跟进用户反馈,改善服务质量;
- 与其他部门合作,形成联动效应。
第二部分:工作内容和具体措施
1.处理用户问题:
- 快速响应用户反馈,回复时间不超过24小时;
- 根据用户问题的性质和紧急程度,划分优先级;
- 提供多渠道的联系方式,如电话、在线客服、邮箱等;
- 掌握产品和服务相关知识,能够准确理解并解答用户问题。
2.纠纷处理:
- 接收用户投诉后,及时调查并核实;
- 根据企业政策和用户合理要求,提供解决方案;
- 沟通协调双方,尽可能达成双赢;
- 记录纠纷处理结果,以备参考和备案。
3.用户反馈和建议:
- 定期收集用户反馈和建议,建立反馈渠道;
- 仔细阅读和分析用户反馈,提取有价值的信息;
- 对高频反馈问题进行整理和归类,形成问题解决方案;
- 向产品和研发部门反馈用户需求和建议。
4.培训和提升:
- 定期进行售后客服人员的产品知识培训;
- 提供技能提升的机会和途径,如外部培训、内部分享等;
- 定期进行业务模拟和案例分析,提高处理问题的能力;
- 对优秀售后客服进行表彰和奖励,以激励团队士气。
第三部分:绩效考核与改进措施
1.绩效考核:
- 根据用户满意度调查结果评估售后服务水平;
- 统计问题处理的及时性和解决率,进行绩效考核;
- 形成绩效考核报告,反馈给相关部门。
2.改进措施:
- 根据用户反馈和建议,及时调整和改进售后服务流程;
- 分析用户投诉和纠纷的原因,寻找解决方案;
- 加强与供应商和物流公司的合作,缩短售后服务时间;
- 及时关注竞争对手的售后服务水平,进行对比分析。
制定一份详细具体且生动的电商售后客服工作计划,对于提升用户满意度、减少纠纷发生和改进产品和服务至关重要。通过遵循工作目标和原则,落实具体措施,进行绩效考核和改进措施,电商售后客服团队将能够提供高效专业的售后服务,提高用户满意度,实现企业的长期稳定发展。
◉ 电商仓库专员工作计划
一、总则
1、 为保障公司正常经营的连续性和秩序,使仓库管理合理化,特制定本制度。
2、 本制度适用于公司电商仓库管理规定,可修改,添加建议 。
二、管理原则和体制
1、 仓库施行分散管理体制。按仓库内货物的质量安全保证,出入库登记,“三位一体”,分划具体的工作。
2、 仓库管理应保证满足公司经营所需的物资需要,不缺货断货,发现库存不多时及时通知掌柜补货。
3、 仓库内按原先货架的归类摆放,不得随意,要保持仓库的统一性。
4、 根据公司营业时间,制定仓库入、出库具体工作时间。
三、入库
1、 所有货物入库前,需检验后才可入库。查处不合格,采取退货,或返厂。
2、 办理入库登记时,对照物品与类目、型号、尺寸、颜色等规格进行分类放置。如发现品名、数量、型号或规格或包装破损的,应通知厂家货采购处理。
3、 仓库管理员对所有入库物品及时入帐,登记。
4、对于日常订单发货中出现的退货收到退货后及时作登记,并对退货进行检验,及时反馈给客服,以便及时处理退货及退款问题。
四、发货
1、 发货前,对当天所要发的快递单按款式、数量(单件或多件)、颜色进行分类,并对所发数量和款式进行登记。
2、 注意快递面单上所需的物品,(特别是看清面单面上的颜色、数量、尺寸,有无备注,有无送赠品、是否修改)确认后方可包装发货。
3、 打包发货时要仔细的观察,留心每一个细节,(比如衣服是否缺钮扣、拉链、缺件少件、包装未封好等现象),检查无误后,才可发出。
4、 打包时应注意包裹内与面单上的所需物品是否齐全,包裹包扎是否严实,确认后,无误后才可发货。
5、发货员在检查货物时,发现问题,应及时处理,不能修复的,及时上报,有问题的货物应分出独立存放。
6、 补发单需单独开具补发单表给打单人员,快递单打出后及时把快递单号填入反馈给客服。
五、货物保管
1、 按货物的款式、种类、型号、规格、有序的归类摆放。
2、 仓库货架物品堆放整齐,分类清楚;
3、货架上要表明分区及编号,需标示醒目、便于盘存和提取。
-
述职报告之家流量密码:
- 电商仓库员工转正工作总结 | 专员工作计划 | 电商物流仓管专员工作总结 | 电商平台运维专员工作总结 | 电商仓库专员工作计划 | 电商仓库专员工作计划
4、盘点库存时,先按类求出它的.总数,再与各类实物对应,最后登记,入库。
5、 对次品统一放置,形成“实体库”,破损严重的记“坏件库”。
6、 地面不得存放货物,以防货物的变质,造成不必要的损失,同时影响仓库的面貌。
7、 保持仓库卫生整洁,定期检查。
六、仓库货物入、出库按先进先出原则。
1、按班做好交接工作,要实事求是。
2、发货员做好旧货先出,补充货后出。新货入库前,先检查,后登记,编新号,方可入库。
◉ 电商仓库专员工作计划
一、整理(盘点)目的:
为了确保库存存货账面记录与实物相符,提高存货周转率,实现库房现场管理的5S,特安排此次库房整理(盘点)。
二、整理(盘点)范围:仓库所有的产成品,原材料。
三、人员的指派与职责:
1、组织协调:刘秀娟,负责实际整理(盘点)工作的组织协调。
2、盘点人:第一组:组长:杨春枝(主要负责区域及划分货位指定,盘点表格收发,盘点编制,物料卡的抄录及悬挂)
组员:岳晓彩(清点数目)张丹(清点数目)
男:(负责材料搬运以及清点前后成品的按组长要求归位)
第二组:组长:张金丹(主要负责区域划分及货位指定,盘点表的收发,盘点编制,物料卡的抄录及悬挂)
组员:郭祖俊(清点数目)曹晓玲(清点数目)
男:(负责材料搬运以及清点前后成品的按组长要求归位)
第三组:组长:谢小莲(主要负责区域划分及货位指定,盘点表的收发,盘点编制,物料卡的抄录及悬挂)
组员:郭祖俊(清点数目)曹晓玲(清点数目)
男:(负责材料的搬运以及清点前后成品的按组长要求归位)
四、盘点前准备事项?
1、库房将进行盘点的用具,预先准备妥当,所需盘点表格(见附件)。
2、存货的堆置,要求按大类划区,区内分色,色内分批并要求按生产批次依次摆放。
3、各项物料卡,事先准备妥当,以备盘点。
4、各项出入库物资于盘点前登记完毕,如因特殊原因,无法完成时,应将尚未入帐的有关单据如缴库单、退货单等单据单独记录。而且表示清楚。
6、盘点期间已收到料而未办妥入帐手续的成品,应另行分别存放,并予以标示。
五、盘点时间:暂定于***日
六、注意事项:
1、所有盘点都以静态盘点为原则,因此盘点开始后应停止成品的进出及移动。
2、所有盘点数据必须以实际清点不得以猜想数据、伪造数据记录之。
3、盘点开始至工作终了期间,各组盘点人员均受组长指挥。
4、事先准备好盘点单,要求已经编号并且连号。
5、将盘点清单发放到每一个盘点区域的盘点人员。
6、收取所有的盘点清单,要求所有清单连号,没有遗漏.并进行汇总。
7、对比库存帐,比较差异。
8、对比差异报告,由仓库对差异项进行复盘。
9、再次对复盘结果进行汇总,并与库存帐比较差异,如确实有差异,由仓库做成《盘点报告》报总经理批准后处理。
◉ 电商仓库专员工作计划
电商仓库员工转正工作总结
为了更好地适应电子商务的快速发展和市场需求的变化,我作为一名电商仓库员工,经历了为期三个月的试用期,并成功转正。在这个期间,我积极投入工作,充分发挥自己的潜力和能力,从中学到了很多宝贵的经验和知识。下面是我对这个期间工作的总结和反思。
总体工作概括
作为电商仓库员工,我的工作职责主要涉及仓库的日常运营和管理。在试用期内,我主要负责以下几个方面的工作:
1. 货物收发管理:接收和验收来自供应商的货物,进行入库登记和检查,确保数量和质量的准确性。同时,进行库存管理,保证货物的安全存储,并及时处理退货和报废。
2. 订单处理:根据销售部门的订单,及时拣货和打包,并准备相关的运输文件和标签。确保订单的准确性和及时交付,以提供良好的客户服务。
3. 数据记录和报告:通过使用仓库管理系统,及时记录和更新仓库数据,包括入库和出库的货物数量、货物状态和位置等。每周生成仓库报告,反映货物流动情况和库存状况,以便供应链部门做出决策。
4. 仓库安全和卫生:负责仓库的安全和清洁工作,确保员工和货物的安全。定期检查和维护仓库设备,并推动相关工作人员遵守安全操作规程。
工作成果与亮点
在试用期期间,通过自己的努力和持续的学习,我取得了一些积极的工作成果和亮点。以下是我在过去三个月中取得的一些主要成绩:
1. 提高了工作效率:通过优化工作流程和加强团队协作,我成功提高了仓库的工作效率。在我入职后的一个月内,订单处理速度提高了20%,仓库错误率下降了15%。
2. 优化了库存管理:我实施了一套库存管理系统,确保了报废和退货的及时处理,减少了库存积压和损耗。同时,我与供应商保持紧密沟通,确保及时供货和库存预警。
3. 精确的数据记录和报告:通过使用仓库管理系统,我保持了准确的数据记录和报告,帮助供应链部门更好地做出决策。我的报告被高层管理层称赞为清晰、精确且易于理解。
4. 良好的团队合作:我与其他仓库员工保持密切的合作和沟通,共同努力实现团队目标。我表现出色的能力和积极的工作态度受到了同事和上级的赞扬。
不足与改进
尽管我在试用期期间取得了一些成绩,但也有一些工作中存在的不足和需要改进的地方:
1. 提高沟通能力:在处理订单和与供应商沟通时,我有时没有能够清楚地表达自己的意思,导致了一些误解和延误。我将加强与团队成员和供应商的沟通,提高自己的交流能力。
2. 加强时间管理:有时,由于工作量的增加和紧急任务的出现,我没有能够合理安排时间,导致一些任务无法按时完成。我计划建立有效的时间管理策略,提高自己的工作效率。
3. 深化专业知识:作为一个电商仓库员工,了解并掌握电商行业的最新发展动态对于提高工作效率和满足客户需求至关重要。我将持续学习和关注电子商务行业的新技术和趋势,不断提升自己的专业能力。
结语
通过这三个月的试用期,我在电商仓库员工的岗位上获益良多。我充分发挥自己的能力和才华,并取得了一些显著的成绩。同时,我也意识到自己的不足之处,并已经制定了改进计划。我相信,在团队的支持和指导下,我将继续努力提升自己的工作能力,为公司的发展做出更大的贡献。
◉ 电商仓库专员工作计划
电商仓库转正工作总结【1】
本人进公司差不多已有一年时间了,一直从事二楼电子仓库的管理工作。
由于做事认真负责,尽心尽力,工作一直得心应手,虽然也有失误发生,但由于本人的努力和公司同事的帮助未给公司造成严重影响。
期间的酸甜苦辣,开心与烦恼,使我学习了更多做人的道理,个人素养与工作负责心有了进一步的提高。
这段时间以来,本人除了完成上级领导布置的临时工作任务外,主要负责以下工作任务,对本职工作一直尽职尽责,并不断改进与完善。
入库、上架,对不合格的原材料进行退货处理,并对型号,数量等进行标识与统计。
备料,欠缺原材料及时填写原材料申购单交采购部进行采购,并对物料进行跟踪,确认物料到位情况(包括物料到位时间、型号、数量、质量等信息),确保车间生产如期进行。
领料单的一致性,物料卡片与台账及时出、入记录,保证数量准确无误。
入库上架或封存处理,对欠缺原材料及时补给。
编码、数量进行核查统计,完善物料的存放区域、位置,物料标示卡片一目了然。
6.清洁整理:时刻保持仓库的清洁卫生,物料的整齐规范,区域的明确直观。
我希望在20xx年再接再厉,继续努力,把仓库的管理工作做得更好!同时也希望公司给予我们更多的个人时间(最好能单休,每天8小时工作时间),使我们能劳逸结合,保持更加充沛的精神与活力全身心投入到工作中!
峰达电子电子原材料仓库
蔡华
电商仓库转正工作总结【2】
20xx年仓库管理工作在公司领导的正确领导和大力支持下取得了较大成绩,仓库管理工作较之去年又上了一个新台阶,库容库貌得到有效改善,服务生产的效率继续得提高。
现将全年工作总结如下:
(一)20xx年我们以努力稳定仓库平衡为基础,逐步实施仓库改革为中心,重点抓了三个方面的工作。
一是在年初一接手仓库管理工作就立即从整理仓库入手,根据用途品别进行归类摆放,消除了仓库凌乱不堪的状况。
在改善公司形象的同时也为后续物资清查工作奠定了基础。
此后,干净整齐的库容库貌成为仓库管理的基础工作。
二是在仓库人事调动以后,全力组织仓库人员摸清仓库物资基础,并以在此基础上对仓库库存进行逐步的修改与完善。
逐步建立原材料纸质帐册、电子帐册,半成品纸质帐册、电子帐册。
基于这项工作的完成,给予采购部门工作的很大支持,基本上杜绝了断货与积压货品的现象。
同时由于仓库的账目日臻完善清晰也逐渐开始更好的服务财务部门的工作。
三是启动本年度的工作重心,逐步实施仓库改革。
20xx年9月初《仓库改革方案》获得通过,紧接着《仓库管理暂行规定》,《关于完善〈仓库管理暂行规定〉的若干补充细则》.和《关于认真落实〈仓库管理暂行规定〉进一步加强仓库管理工作的通知》等一批文件相继出台并实施。
在这些文件的框架指导下,仓库管理工作更加规范化程序化。
同时这些文件也随着公司和仓库的发展不断的修订与完善,力求与时俱进。
值得指出的是仓库改革的同时,不仅仓库本身的管理得到提高,整个公司人员尤其是车间工人对物品数量意识和工作程序意识得到了很大强化,这也反过来促进了仓库的`管理。
(二)总结20xx年的仓库管理工作,特别是仓库改革工作的执行结果达到了年度预期目标,主要的体会是:
第一,仓库管理工作作为公司管理的一部分,必须放在公司整个管理步骤里,这样才能相得益彰,事半功倍。
第二,做仓库管理工作必须以事实为依据,以《规定》为准绳。
要有严格的职业操守和良好的职业素质,这也是我们招聘新人的重要依据。
第三,做仓库管理工作必须有一套持续的不间断的工作规划,不能因为人员的流动而改变,杜绝一朝天子一朝臣的现象,必须留下一套制度来进行规范制约,从而使得仓库管理持续健康的向前发展,而不能出现原地打转或兜圈子的局面。
◉ 电商仓库专员工作计划
1、配合电子商务部门流程梳理以及系统建立;
2、配合电子商务部门经理的工作;
发帖推广、博客推广、软文推广、论坛推广、QQ群推广等推广方式进行网站推广或者产品网络推广;
4、负责产品电子商务相关数据搜集和维护;
5、负责并每天出具电子商务报告;
6、负责期货信息搜索和更新,以及交易的实施。
7.在各个知名商业网站发布供应信息。
8.淘宝网店经营和管理。
9. 网站后台管理与维护。
跟单与订单处理。
11.找客户资料和电话营销。
12.找大学生开网店代理公司产品,扩大公司产品市场。
13.对代理商进行指导和管理。
岗位职业素质与通用技能
1.团队精神
2.活泼热情的性格
3.认真负责的`态度
4.踏实勤奋的作风
5.拥有良好的亲和力及沟通协调能力
6.具有优秀的综合分析能力及观察发现意识.
敬业感
8.说服能力
9.较强的业务执行能力及谈判能力
10.具备良好的心理素质,工作态度积极乐观,有开拓进取精神
11.专心:主要指人员在完成任务的过程中要专心,不可一心二用。经验表明,高度集中精神不但能够提高效率,还能发现更多的不足的地方,业绩最棒的往往是团队中做事精力最集中的那些成员。
文字等。
13.耐心:很多工作有时候显得非常枯燥,需要很大的耐心才可以做好。如果比较浮躁,就不会做到“专心”和“细心”,这将让很多不足的问题从你眼前逃过。
14.责任心:责任心是做好工作必备的素质之一,如果工作中没有尽到责任,甚至敷衍了事,很可能引起非常严重的后果。
15.自信心:自信心是现在很多工作者都缺少的一项素质,尤其在面对较困难等工作的时候,往往认为自己做不到。
职业能力
熟悉网络平台推广,售前售后服务的电子商务流程 具备电子商务模式(B2B,B2C,C2C等)的实际操作能力 熟悉网络平台推广,售前售后服务的电子商务流程 新客户开发能力
熟悉office常用办公软件的使用
熟练掌握IT技术,网络协议OSI、TCP/IP、E-MAIL、TELNET、FTP等服务式
熟悉包括信息流网络、知识流网络、资金流网络、物流网络、契约网络等在内的电子商务运作平台
精通包括ERP系统管理、SCM供应链管理、CRM客户关系管理等在内的电子商务管理
了解电子商务系统的安全、金融电子化的安全等相关知识
关注《中华人民共和国电子签名法》、《互联网信息服务管理办法》、《计算机软件保护条例》等相关法律法规。
◉ 电商仓库专员工作计划
志愿者协会是一个用心服务社会的团结组织,一个甘愿奉献的爱心集体,在这里能学到的不仅是如何组织服务活动,还有如何吃苦,如何爱人,很多很多。一种令自己终身受益的词汇在这里深切感受吃苦耐劳。
新学年开始,为了更好的提升办公室部的工作质量,我列出以下几点工作计划。
1、协调好各部门,完成各项活动
2、密切联系各部门成员,加强各成员之间的交流沟通,从而带动大家积极性,使我们的工作更加高效。
3、准备好每次例会开会内容,主持好每次例会,记录好每次会议记录。
4、每次活动收集、整理好策划书、总结与、计分条和各项文件等。
5、每次活动收发好各种工作牌。
6、认真做好每次报账工作,管理好青协会的活动经费,使其用到恰当处。
7、条理,清晰的整理好各项活动得相关文件。
为了更加明确的表明办公室部在下学年的工作决心,以下几点办公室部会坚守实行。
1、成员考勤(重点)
本学期成员采取签到与点名并存的考勤制度。签到主要由青协成员亲自签到,不得代签;签到分为迟到签到,早退,点名,签到三种,点名工作有办公室人员负责。
2、青协例会与临时会议
本学期青协例会与临时会议开会地点均在综合楼(地点待定),例会时间定于每周四下午13:00召开。临时会议的通知由电话通知。
3、财务管理
青年志愿者协会是一个人数众多的协会,为保障资金的合理有效利用。财务采用一元以下(包括一元)不报销,个人解决,一元以上已支出申请的原则,申请采用口头申请与书面申请并存的申请方式。
4、值班
社团必要值班采取社团签到和社团管理部签到。为保障值班质量和良好的值班环境,下学期社团必要值班尽量做到每节课都安排人值班并尽量每班排两人。本学期在值班室设值班记录本专供值班人员记录值班期间处理事情及对收到申请等做记录。
-
推荐阅读:
电商仓库专员工作计划(范文十五篇)
2025电商商品专员工作总结
电商平台运维专员工作总结
电商仓库员工转正工作总结(通用七篇)
电商视觉专员工作总结(通用8篇)
电商物流仓管专员工作总结(范本15篇)
-
我们精彩推荐电商仓库专员工作计划专题,静候访问专题:电商仓库专员工作计划
