打击电信诈骗民警事迹材料(精品20篇)

打击电信诈骗民警事迹材料(精品20篇)。

❖ 打击电信诈骗民警事迹材料

近年来，电信诈骗案件时有发生。严重影响了广大人民群众的生活，造成了巨大的经济损失，人民群众深受其害。为有效控制此类案件的高发，减少人民群众的财产损失，提升广大人民群众的安全感和满意度，经镇党委、政府研究决定，在全镇范围内开展为期四个月的打击和防范电信诈骗犯罪专项行动。为确保专项行动有效开展，特制定本方案。

一、指导思想

此次集中打击整治行动围绕构建和谐社会和新一轮创建“平安格林”建设目标，以“打现行、压发案、防反弹、保成果”为主线，进一步加大打击和宣传防范力度，进一步落实综合治理措施，夯实基层基础工作，加快构建打击整治长效机制，巩固扩大专项行动战果，全面遏制电信诈骗犯罪，确保人民群众安居乐业和社会长治久安。行动总体上要达到三个效果:一是打击的声势要强大;二是宣传的氛围要浓厚;三是整治的效果要明显。

二、组织领导

为确保这次专项行动各项工作落到实处，经研究决定成立格林镇打击和防范电信诈骗犯罪专项行动领导小组。

组  长:杨志安(镇党委副书记、政法委书记)

副组长:朱永科(格林派出所所长)

成员单位:文广站、派出所、司法所、综治办、安监站、格林信用社、太平信用社、电信支局、移动公司网点、市场监管分局，各村(居)。

领导小组下设办公室于派出所，朱永科同志兼任办公室主任，各成员单位领导任办公室副主任，负责组织、协调、督导各项工作。各单位将开展的工作分阶段报镇综治办。

三、时间安排

(一)动员部署阶段(2021年5月8日至2021年6月30日)。健全工作机构，制定工作方案，召开全镇打击和防范电信诈骗犯罪专项行动动员大会对专项行动进行动员部署。各村、各成员单位要结合本辖区、本单位实际，制定细化方案，成立领导小组及其办公室，并召开会议动员部署。

(二)集中攻坚阶段(2021年7月1日至2021年11月30日)。各单位要按照行动的整体安排部署，全面启动落实打击和防范措施，组织开展一系列专项打击、防范行动，多部门配合，多措并举，向电信诈骗犯罪发起凌厉攻势，确保取得最大成效。

(三)总结验收阶段(2021年12月1日至2021年12月30日)。对专项行动情况进行全面检查考核和总结，对各单位开展工作情况进行综合考评，针对薄弱环节，提出针对性的对策，全面落实整改措施，巩固和扩大专项行动成果。

四、工作措施及职责分工

(一)各村(居)，各部门各司其职，切实发挥职能作用，营造良好宣传氛围。

1.各村要高度重视此项工作，充分利用各村(居)的宣传栏、广告牌以及集中宣传发放宣传单等方式，宣传电信诈骗案件的方式以及防范的方法，教育辖区群众，提升广大人民群众的防范意识。

2.镇宣传办要充分利用广播电台，采取多种形式，揭露电信诈骗的伎俩、手段，时刻提醒广大人民群众增强防范意识。

3.市场监管分局在日常执法活动中，要走进市场、商户、超市、集贸市场等，利用发放宣传单、张贴告示等方式，时刻提醒广大群众，提高识骗防骗的能力。

4.信用社要切实加强内部管理，强化责任、措施落实，有针对性地开展员工培训，提升识骗防骗能力，并在办理转账汇款过程中时刻提醒广大储户警惕电信诈骗，尽可能在第一时间阻止电信诈骗案件的发生。在信用社办公地点利用各种形式对电信诈骗的伎俩、手段进行揭露，教育群众应对办法，提升广大人民群众的防范意识。在派出所办理电信诈骗案件中，提供必要的、快捷的支持(如:及时针对诈骗账户资金来进行止付、冻结等)。

5.电信支局、移动网点、联通网点要充分利用10086、10000、10010等客服平台，做好手机识骗防骗短信，时刻提醒广大用户不要轻信来历不明的电话和短信，不要回拨打过来刚接通就挂断的陌生电话，不要按陌生电话或短信的提示操作转账业务等，并切实配合公安部门开展案件侦查工作。

6.司法所特别是派出所，二家要结合自身实际，采取多种形式进行电信诈骗的宣传，让广大人民群众知晓公检法等国家机关从未设立任何所谓的安全账户，在办理案件时也不会直接电话通知任何人进行转账等相关知识。

7.安监站要切实利用好各类交通运输工具，张贴警示标语，滚动播出识骗防骗的提示，时刻提醒广大人民群众，远离电信诈骗的危害。

8.派出所要尽快梳理各类电信诈骗案件的特征、方式方法，节选经典案例，揭露电信诈骗的伎俩，完善电信诈骗案件的防范提示，以此作为各成员单位宣传的范本。各村要发挥点多、线长、面广，与群众联系密切的工作优势，将防骗宣传纳入到住村民警的日常工作中去，严格落实进单位、进村寨、进学校、进企业、进市场的“五进”工作制，积极拓宽防范宣传工作的覆盖面，真正把防骗工作常态化、经常化，努力做到宣传不漏户不漏人。

(二)多部门合作、全力攻坚，掀起打击电信诈骗犯罪的高潮。1、派出所务必迅速建立打击电信诈骗犯罪的快速反应处置预案，明确打击工作团队，针对大要案件全力攻坚。派出所要迅速组织治安和派出所民警认真学习《贵州省公安机关办理电信诈骗案件执法指引》，切实增强广大民警的执法水平和能力，尽可能减少人民群众的损失，为电信诈骗案件的串并案工作提供支撑，也为打击电信诈骗案件摸索出一些新的思路和做法。派出所迅速建立打击电信诈骗案件的快速反应处置预案，同时明确打击电信诈骗案件的工作团队，一旦发生大要案件，立即按照预案要求，在技侦、网安部门的支持下，在第一时间启动侦查工作，原则上以发生地派出所为主，寻求周边派出所帮助，要明确一至两名专职联络员负责本辖区的所有电信诈骗案件的汇总、收集、上报、录入工作，形成联络员制度的长效机制;在案事件信息系统中要认真规范录入电信诈骗案件，切实按照省公安厅下发的《案事件信息系统中电信诈骗信息录入使用说明》完成，同时，认真完善公安部刑侦局《电信诈骗犯罪案件侦查破案协作平台》的录入，为全国公安机关对此类案件的串并案分析做好准备。

2.各村(居)，各部门要通力合作，全力打好攻坚战。(1)电信、移动、联通部门要切实按照市公安局、移动公司、联通公司、电信公司联合下发的遵公发(〔2012〕23号)《关于印发遵义市打击防范电信诈骗犯罪协作机制的通知》文件精神，切实做好打击配合工作。明确保卫部门及一名专业人员全力配合公安机关，利用信令点编码倒查(七号信令倒查)的方式，按照电信部门内部管理规定，以受害人电话开始，查找本省电话局端，继续查找可能多个外省电话局端后，最终落地查证发现诈骗窝点的流程，也就是通过被害人电话在运营商信令网中查找来电的上一级电话局端，最终找到网络电话进入电信运营商网络的落地服务器，然后寻找此落地服务器的对接交换服务器，查明软交换服务器后，围绕服务器IP和使用人、软件使用人及其相关的身份、电话、银行账号、虚拟身份展开调查，最终发现诈骗窝点、网络支撑、资金流向等线索。(2)金融部门要切实按照市公安局、中国人民银行遵义市中心支行联合下发的遵公发(〔2012〕25号)《关于印发遵义市打击防范电信诈骗犯罪协作机制的通知》文件精神，切实做好打击配合工作。要求各商业银行明确保卫部门及一名专业人员全力配合公安机关，按照银行内部管理规定，组织协调县内、市内、省内乃至外省相关银行的协调配合。要求在第一时间查询到涉案账户的开户信息、交易明细、同一开户人持有的其他账户以及涉案账户资金拆分的二级账户或银行卡乃至三级账户或银行卡的相关详细情况。与此同时，在电信诈骗犯罪行为发生后，涉案资金尚未全部转移的情况下，各商业银行的联络员在接到公安机关办案民警的电话后或者办案民警将被害人直接带到营业柜台，明确指出被害人已被电信诈骗的，可以先行通知业务人员对涉案账户进行止付、冻结，办案单位在24小时内将正式法律文书和经办人《人民警察证》复印件送达协助查询、冻结的商业银行保卫部门。(3)派出所、司法所要切实按照市中级人民法院、市检察院、市公安局联合下发的遵公发(〔2012〕24号)《关于印发办理电信诈骗案件有关问题的意见的通知》文件精神，组织协调打击电信诈骗的新方法、摸索打击电信诈骗的新思路，统一对电信诈骗犯罪事实和证据的认定和要求。

五、工作要求

(一)充分认识打击和防范电信诈骗违法犯罪的重要性和紧迫性。电信诈骗违法犯罪活动牵涉面广、社会影响大，严重威胁广大电信用户、银行储户的财产安全，严重破坏电信运营商和金融企业的形象，同时扰乱了社会治安秩序，增加了不安定因素，破坏了社会和谐。电信诈骗具有高科技违法犯罪的特点，具有较强的隐蔽性、欺诈性，难以识别，难于侦破。各部门各单位对此要引起高度重视，要站在维护社会治安大局稳定的高度，切实加强对防范打击电信诈骗犯罪工作的组织领导。同时，防范和打击电信诈骗违法犯罪需要各部门紧密协作和协调联动，利用综合治理的优势，从源头上根本遏制此类违法犯罪问题的蔓延。(二)联手开展行动，严厉打击电信诈骗违法犯罪活动，并力争在短期内取得明显成效。电信诈骗犯罪危害程度大，该问题已经引起各级领导的高度重视，派出所要尽快与有关部门衔接，建立健全与打击工作相对应的工作机制，寻求有关部门的大力支持，形成工作合力，力争在最快的时间里在全镇掀起打击电信诈骗违法犯罪活动高潮，营造严打高压态势。

(三)加强宣传，切实提高广大人民群众安全防范意识。违法犯罪人员利用电信诈骗的手段和方式推陈出新、防不胜防。公安、电信、金融等部门单位要积极主动和宣传部门沟通联系，争取新闻媒体的大力支持，充分利用广播、电视、报刊等宣传媒介，采取领导或专家访谈、案例剖析、公益广告、新闻发布会、短信温馨提示、警示卡等灵活多样的方式方法，大力加强宣传教育。各银行、电信部门要利用营业优势，直接加强对客户面对面的宣传教育，可以印制相关资料或卡片，在适当场所向市民发放。派出所还可会同教育部门，组织对广大师生进行教育宣传。

(四)督导检查落实。专项行动中，领导小组将组成工作检查组进行督导检查，实行责任倒查。

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我热爱我的工作。我能在职场这条路上找到自己心仪的工作，跟我从工作历程中找到自己的特质，有着很大的关系。在此之前我是做传媒的，在报社和杂志社做过记者和编辑，之后，经朋友介绍我正式进入职场，就在湖南电信郴州分公司做营业员。我挺喜欢这个工作，它让我发现自己的特质：很有亲和力，不怕与人接触，抗压性高。我在工作中，彷佛在做一份不同的工作，秘诀在于我保持对公司与工作的兴趣。

作为一名刚进电信公司的新员工，对所有的一切都感到新鲜和好奇，以往是走进电信公司接受服务，感受电信公司上帝般的感觉，而现在我要作为服务者来面对广大的客户群体，来为客户服务，这对我可以说是一个很大的人生挑战。

我的工作主要是与电信客户直接面对面沟通。也就是要帮助客户可以顺利使用电信公司的服务。电信的客户分布甚广，各行各业的都有，甚至还有国家机关，像国税局、工商局等。我因此交了很多朋友，跟不同产业的人分享着不同的经验，这也成为我工作上另一项乐趣。

营业员的工作内容重复性较高。很多人都觉得它很隐性，看不到有形的成绩，我却觉得这项工作很有意思，它的喜悦与痛苦都来自于客户。看电视、电影，念书时，好象所有的对错都很清楚，非白即黑，但面对客户的反应，很多时候有理说不清，我得冷静面对他们情绪性的抱怨，甚至是谩骂的字眼。

刚开始我也常想，电信公司又不是我家开的，客户不顺，干嘛不分青红皂白地骂我，我也常被客户无理的反应搞得郁闷不已。但同时我也拥有笔墨难以形容的喜悦。记得我在做营业员的第二个星期，有位客户不太会使用自己的小灵通，连存电话号码都不知道，我很有耐心地教他操作，花了近半个小时的时间，终于把他教会了，听到客户的感谢声音，我差点兴奋地跃起来了。

之后，他每次到营业台办理业务，都会再三地向我表达谢意，听到他的称赞，我特别高兴，并表示这是我份内该做的事。后来他甚至向旁边的人宣传，说他非常满意我们的服务。

营业员终究是要解决问题的，除了亲切之外，还得要学会冷静面对客户的情绪，不要被他们的情绪牵着走。有时候客户会说不清楚问题在哪里，营业员也得冷静地帮助客户发现问题，以便顺利解决。

由于营业员的工作很琐碎，往往挫折感大于成就感，但一有成就感又会乐上好几天。所以做营业员就要有点鸡婆个性，如果你是个比较自我的人，很难乐在其中。有人问我，你一个大男人什么不好干，偏要跑到电信做营业员，公司到底给我什么?我觉得公司给我一个工作的舞台，一个继续深造的机会。如果一味抱怨工作辛苦，太斤斤计较，那就太辜负任用你的公司，也辜负了这个机会。

我自己平时在个人形象上没有太多的要求，什么自然啊、亲切啊、微笑啊，感觉不是那么重要。进入电信公司以后，看似简单的事情原来也不是那么简单，就拿每天早上8点半前的迎宾岗说，站要直、衣要整、语要勤，所有的一切都代表电信公司的形象，通过自己的工作，让自己真正融入到电信公司，享受客户对我们满意的目光与赞许，同时也让我明白了一件是事：做好一件事不难，难的是要如何坚持!

说话是我们天天都离不了的，但如何说、怎么说又是一门艺术，如何让客户感受到上帝的感觉也不是一时半会能达到的。“您好!欢迎光临!”、“您好!交费是吗?您请坐，请报号码………”，一句句多么简单的语言，多么朴素的话语，却代表了电信公司对客户的真诚与关爱!这也教会我要如何为人处事，如何做一个真诚的人!

通过工作的这些日子，让我在各方面的技能都得到提高，也让我感受到电信公司不光光是一个服务型的企业，他更多的是培养人才的摇篮，让进入公司的员工都能够更快的进入角色。我的打字水平一直以来是我的弱项，也没有太多的重视，进入公司后，发现自己已经很落后了，于是就天天练习、摸索，虽然现在的速度还不尽人意，但相比以前，不知快了多少，我相信通过努力，我一定会达到公司要求，这对我以后的学习生活也一定大有帮助的。

工作中比较让我担心的是我有什么会让客户觉得不满意，我要怎么为客户提供贴心服务，不知自己的能力如何。首先，我以“用户快乐所以我快乐”当作我的工作理念，为自己的工作积蓄了充足的后劲。同时，我向公司的业务能手学习很重要，它能帮助我不断地提高自己。另外，我会经常阅读一些励志书籍，盘点一下自己的工作能力是否符合工作需求。我觉得这个检视自我能力的方法还不错。对我来讲，我的人生不会比进金融业、高科技产业的同学差，而且比他们丰富，因为在营业员这个工作岗位上，可以学到很多东西。

人的一生，总是离不开工作的。现在的我虽忙碌，却很快乐，很满足。尽管现在，我还是一名新员工，但是我希望自己在公司能够发挥自己的光和热，真正发挥自己的潜能，不断学习，不断进步，能与电信共成长，见证电信公司走向新的辉煌，能够做好客户的贴心服务将是我最大的心愿!

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“疫”无反顾守护一线的防疫民警：__X

长道地处西和“北大门”，临近天水、毗邻礼县，辖区内有高速出口、国道等多处交通要道，往来车辆多、人流量大、人员复杂，给疫情防控工作带来了挑战。新一轮新冠疫情防控战打响以来，西和县公安局长道派出所民警闻令而动，全力配合相关职能部门，全力投入到疫情防控狙击战中，__X就是疫情防控点执勤驻守的民警之一。

为把守好辖区几个关键路口，做好宣传防范和治安巡逻工作，确保24小时有警力在防疫检查卡口值守，做到值守巡逻宣传同步推进，__X连续多日在卡点执勤坚守岗位，换岗后又继续参与派出所的巡逻、接警出警等工作。连日来，不间断的值守，睡眠时间不够和消毒水的刺激，眼睛中布满了红血丝，所里的战友们劝他在所里休息一天，但他总是说“特殊时期，大家都在24小时连轴转，多一个人就多一个帮手”，就这样疫情防控工作开展以来，连续坚守在疫情防控一线，从未有过退缩。

__X的妻子是礼县的一名司法系统工作人员，也是礼县疫情防控队伍中的一员，学校放假孩子没人照看，只能由年迈的父母照看，由于__X和妻子都在抗疫一线工作，父母不会使用智能手机，一忙起来就忘了给孩子幼儿员群里发健康码和视频打卡。在工作间隙和孩子视频时，孩子总是说“幼儿园别的孩子每天都有和爸爸妈妈做游戏的视频，就我没有”，听着孩子稚嫩而又委屈的声音，不觉间热泪就充满了眼眶。妻子是平凉姑娘，嫁到西和本来离娘家远，本来在两县工作见面机会更少，疫情防控工作后总是连续几周见不了面，妻子和孩子直是__X心中最大的牵挂。

__X是一名平凡的基层民警，是疫情防控战线民警的缩影。在家里，他是儿子，是父亲，是丈夫；在岗位，他是防疫人员，是社区民警，是肩负使命的人民警察。在抗击疫情的全民战役中，他讲政治、顾大局，舍小家顾大家，坚守岗位，忠诚履职，用平凡的举动守住了辖区的安宁。

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根据总行及监管《关于组织开展打击治理电信网络诈骗主题宣传活动的通知》要求，中国民生银行长沙分行高度重视，积极组织开展反诈宣传履行社会责任。近日，中国民生银行长沙分行通过室内室外结合，动态静态结合，开展打击治理电信网络诈骗主题宣传，积极扩大宣传范围、拓展宣传空间，揭露诈骗新手段、新动向，帮助人民群众提高法治意识和识骗防骗能力，深化法治宣传教育效果。

一是巧用新媒体资源，开展“亲民式”宣传。充分利用新媒体平台向社会公众普及电信诈骗手段防范方法，通过该行微信公众号发布“教您识破五大高发类型的电信网络诈骗”“反诈小剧场”等5次宣传推送，联合多家新闻媒体开展宣传，依托媒体平台将宣传触角延伸至全省各个领域。

二是充分运用网点优势，全面开展阵地宣传。通过营业网点悬挂防骗标语、电视播放防诈骗案例、ATM等自助设备滚动播放防诈骗提示，制作原创“金融反赌反诈宝典”、《警惕养老诈骗，为您‘图’个明白”》等作品，为到店客户发放宣传折页等多种形式，强化客户防诈意识；设立服务专岗，主动向前来办理业务的客户宣传防范电信网络诈骗内容，揭示诈骗风险及手法，进一步提升客户的风险识别能力和防范意识。

三是组织网点进小区、进企业，开展“输入式”宣传。组织辖内网点开展金融知识进社区、进企业宣传活动60余次，发放宣传折页6000余份。以“反赌拒诈，安全支付”为宣传主题，结合“守住您的钱袋子”消保知识普及宣传活动，围绕电信诈骗典型案例、高发案例、银行卡使用安全、出租出借账户的危害以及惩戒措施等，详细为参与活动的群众讲解，同时引导群众下载国家反诈APP，并告知群众一旦接到陌生电话或存疑时，及时向有关单位进行核实，必要时向公安机关报警处理。

下阶段，中国民生银行长沙分行将持续利用线上、线下现有宣传资源的优势，加大反赌反诈、优化服务的宣传力度，切实履行社会责任，守护好老百姓的“钱袋子”。

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年关将至，为有效遏制新型电信网络诈骗案件的高发势头，进一步扩大反诈工作的社会宣传面，11月24日，xx街道反诈中心组织召开了11月反诈工作总结暨诈骗整治推进会议，对近期工作情况进行通报并部署下一步工作。

本月，xx街道共出动宣传人员1390人次、巡逻车共455车次，开展扫楼入户、面对面宣传共9075人次，联合辖区学校共开展了3次校园反诈教育宣讲活动。同时通过新媒体、张贴海报、派发宣传资料以及微信群塔式宣传等多种方式，围绕“网络投资诈骗，当之无愧的案值之王”、“双十一节前防骗指南”、“九大诈骗套路科普宣传页”等主题，线上线下宣传人数达到了23.6万人。除开展宣传活动以外，xx反诈中心还组织开展抽检行动，开展了宣讲队伍技能提升培训会，培训人数达204人，为基层队伍送去了宝贵的反诈新知识和新技能。

会议强调，各相关部门要牢固树立“以人民为中心”的思想，积极争取社会各界和广大群众对防范和打击电信网络诈骗的支持与配合，开展一系列主题鲜明、形式多样、声势浩大的集中宣传活动，深刻揭露不法分子实施电信网络诈骗的手法，切实营造警政民携手、全社会共同参与防范电信网络诈骗的良好氛围。

会议要求，要加强部门联动，形成合力。各单位、各相关部门要群策群力、将宣传活动覆盖到全社会，不漏一户一人。通过“进社区、进校园、进企业、进场所、进家庭”的宣传活动，使人民群众面对诈骗伎俩，做到“不怕、不信、不转、不听”，从而提升人民群众识别防骗能力。同时，不断加强部门间配合协作，形成打防制度常态化。

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民警个人先进事迹材料

某同志参加公安工作以来，始终保持了良好的政治本色和警察品格。他貌不惊人，语不豪迈，用对党和人民的忠诚，对警察这个神圣职业的无比热爱和满腔热血，抒写着自己无悔的人生!

回报见证辉煌业绩，某同志从人民警察学校毕业后，被分配到公安局工作，从一名巡警到派出所民警，又从派出所民警到经侦民警，在与形形色色的违法犯罪活动的斗争中，他严于律已、耐艰辛、守清贫、抗诱惑、经风险，成为公安战线上的一颗新星。20__至20__年连续三年被公安局评为先进工作者;20__年3月被评为禁毒工作先进工作者;20__年7月被省公安厅政治部评为大练兵教官培训班优秀学员;20__年1月被评为全省公安机关大练兵工作先进个人;20__年8月被评为全省公安机关战术训练教官优秀学员。这一个个荣誉后面无不倾注着某同志的智慧、艰辛以及对工作的满腔热血，这一个个荣誉无不折射出某同志对党对人民，对公安事业始终忠贞不渝的人生轨迹。

从大练兵动员令发出的那天起，某同志积极响应上级领导的号召，以贯彻落实中央《决定》和全国、全省、全州“二十公”会议精神为指导，以提高政治业务素质、执法水平、警务实战技能、增强自我防卫能力和保护意识为目标，积极投身于岗位大练兵活动中。为了将岗位大练兵活动切实落到实处，取得成效，他多次向政工部门请缨，参加全省警务实战技能暨大练兵教官、战术教官的培训。他虚心向警院教官和帮助西部警察提高警务实战技能水平的香港教官请教，不怕苦、不怕累，以优异的成绩完成了培训任务。回来后，在局党委的支持下，他将所学到的警务技能知识一一传授给了每一位参训民警，使大家深刻体会到了练时多流汗，战时少流血的内涵。他还不断钻研练兵方法，将训练场搬到了街道，让大家在干中练，在练中学。

打铁必须自身硬。他时时刻刻以身作则、廉洁自律、作风民主、冲锋在先，他把“立警为公、执法为民”的思想贯穿于自己的一言一行。他经常说的一句话就是：我们是警察，代表党和人民执法，我们的行为和形象与党的形象是紧密联系在一起的。在提高自身业务素质、严格执法方面，他常说：干好警察，没有过硬的本领是不行的，我们不但要精通法律，而且要学习犯罪学、心理学、经济学等知识，才能克敌制胜，立于不败之地。

由于某同志工作业绩突出，被某公安局党委任命为经侦大队副队长职务。从一名普通民警成为一名基层领导，他始终不忘自己的本色和职责，用他的话说：如果说以前我是一个战斗员的话，那么现在我既要当好战斗员，还要当好指挥员。为了能够更快更好的适应经侦工作的需要，他主动请缨前往兰州市城关分局经侦大队学习实践。就在这时，20__年2月10日县城发生了一起入室杀人案。根据局党委的安排，他马上又投入到“2·10”专案侦破中去，和其他同志一道放弃休息，放弃与家人共渡新春佳节的美好时光，加班加点，一丝不苟的在现场周围进行走访摸派工作。此时的他将自己视为一名刑侦工作的新兵，虚心向老刑警、老同志请教学习，不怕苦，不怕累，总是身先士卒，冲锋在前。案情分析会上，仔细倾听大家的意见，并不时提出自己的观点，虽然案件没有太大的进展，但他和专案组的其它成员一样，毫不气馁，继续保持饱满的工作热情，投入到侦破工作中去。

20__年7月21日，正在公安局接受新任股所队长培训的他，再一次接到命令，迅速返回。原来20__年7月20日，我县再次发生入室杀人案，全县上下人心慌慌，各种流言蜚语从四面八方向公安局拥来，局党委和全体民警承受着巨大的压力。某同志也不例外，但他没有退缩，而是迎难而上，同其它专案组成员一道吃住在刑警队，不分白天和黑夜，张家进李家出，扎实有序的开展排查工作。经过他和大家的共同努力，案子破了，他和专案组的的同志们彼此拥抱着，欢呼着，跳跃着，回想起无数个日日夜夜的疲劳焦急、无数次的摸排调查……某同志露出了笑容，他以自己的实际行动向群众证明保一方平安是人民警察的本色!

随着一个个专案的告破，某同志始终没有放弃自己的本职工作，为了尽快熟悉和投入经侦工作，他自费购买有关经济案件侦破的书籍，进行自学充电。20__年9月20日，外地来某做生意的李某来经侦大队报案，称自己价值25万元的60吨硅铁被骗走。案情就是命令，他一方面向分管局领导汇报案情，一方面又马不停蹄开展侦查工作。历时近一个多月，行程数千公里。通过细致的摸排、走访、调查取证，在当地公安机关的大力配合下，抓获两名犯罪嫌疑人，将被骗的货物追回，为受害人挽回了巨大的经济损失，受害人李某见到失而复得的货物时，紧紧握住某同志的手，激动地说：“有困难找警察，这一点儿都没错!”同时他又受到了局领导和同志们的一致赞扬。

宝剑锋从磨砺出，梅花香自苦寒来。某同志的努力得到了大家的认可，当面对掌声、鲜花和荣誉时，他没有骄傲自满，而是以更饱满的工作热情，全身心地投入到新的工作中去，以实际行动报答党和人民的教育和培养。以更扎实的工作态度，全心全意投入到为人民服务中去。在平凡的警察岗位上，他将自己比做泥土，让众人踩成一条道路，以泥土的品质和胸襟，牢记宗旨，永葆本色，以人民群众的心愿为自己最大的心愿，把自己的心愿化作千家的欢乐，万家平安!

民警个人先进事迹材料

在昭苏雪域高原上，有这样一名好警官，他待人真诚、善良、正直;对工作兢兢业业、克己奉公、严于律已;对部属宽严相济。他二十二年如一日默默无闻坚守在边防警营这个神圣的岗位上，用满腔热血和对党的事业忠诚之心保卫着这片热土的平安。他就是---昭苏边防大队副大队长刘。

刘89年从院校毕业后，服从组织分配，到了昭苏高原。昭苏高原地处伊犁州西南部，紫外线很强，气候寒冷，全年无霜期不足80天，初到工作单位时，看到的是一栋没有围墙的旧营房，办公室简陋，冷似冰窟，没有食堂，他简直不敢相信自己被分配到条件如此差的单位。他没的被眼前的困难吓倒，而是发挥军人特有的本色、迎难而上，将满腔热情投入到日常的业务工作和部队的建设中。

由于所处的派出所管辖着一个牧场，以哈萨克族牧民为主，人员居住高度分散，语言不通成了工作的障碍，他边工作边学习民族语言和文字，学会了骑马，方便了辖区的牧民，成了牧民的贴心人。在这种条件艰苦的环境中，他一干就是八年半，默默无闻地在风雪高原上顽强拼搏，奉献青春，辖区547平方公里的牧区留下他热情为民服务的足迹。

火车跑得快，全凭车头带。在他担任所领导期间，总是主动同支部成员一起分析部队形势、制订工作计划、研究具体措施，把每项工作量化到人头，让人人有事做，事事有人抓，工作井然有序。他不论是担任政治主官还是行政主官，都积极和搭档交心谈心，想工作、抓工作，同他搭档过的三名主官，无论是论公论私，都未与他红过脸，因为他们把所有的心思用在工作上。凡是到过他们单位的各级检查组成员，对他们的工作成绩给予了肯定，说他们单位的军政主官是一对好搭档，班子成员齐心抓工作，为部属做了表率，大家的工作积极性也被充分调动起来，单位年年都有新变化。

xx年，派出所调入一名年轻干部小刘，由于小刘不能正确处理个人利益与部队建设的关系，工作消极，时任教导员的他主动靠上去与其谈心，了解和分析产生思想问题的原因，定措施，他坚信是石头也要把他焐热，经过耐心细致做工作，用真情感动了小刘。使小刘在各项工作中成为骨干，并在当年破获一起价值19万元的职务侵占案，为群众挽回损失，赢得了群众和驻地团党委的赞扬，小刘也因此荣立个人三等功。

预防和打击违法犯罪是公安边防部队神圣的使命。xx年10月16日中午，接到友邻单位敌情通报：40分钟前，七十四团一居民家中13万余元现金被两个中年男子以调包方式骗走，嫌疑人乘坐一辆黑色桑塔纳车向昭苏县城方向逃跑。得知这一情况后,作为所领导的他迅速赶到派出所前面的公安检查站，向执勤官兵通报案情，并亲自冲在前面，只身将犯罪嫌疑人所乘坐车辆拦下，用熟练的实战技能将三名犯罪嫌疑人控制住，并身上搜出13万余元赃款。受骗人熊平香老人一家看到自己一生省吃俭用积攒的13万余元失而复得后，跪在官兵面前流着泪连声说：谢谢，你们是我们的恩人，如果钱追不回来，我们一家人今后生活咋过?xx年4月18日凌晨0时34分，接昭苏垦区公安局案情通报：七十四团一名叫任可的11岁男孩17日下午放学时被绑架，绑匪打电话让男孩父母准备20万元现金等电话赎人，如果报警就撕票。警情就是命令，根据公安机关的要求，他立即组织警力在昭波公路设卡堵截，为了避免出现差错，他亲自对每辆车每个人检查，累了就利用没有人车通行的时间打个盹。在堵截点蹲点守候70多个小时后，终于将犯罪嫌疑人张登军在堵截点被抓获，并移交给4.17专案组，张登军的抓获使案件成功告破，人质平安被解救，4名犯罪嫌疑人全部被抓获，事后评功时，他把荣誉让给了战友。家庭和事业，有时像是一个音节里两个和谐的音符，有时又像是一块磁石上相互排斥的两极。当家庭和事业发生矛盾时，家庭应当给事业让路，小家应当为大家做出牺牲。他成家后就是这样认识和处理家庭和事业的关系。

他入伍以来，在家只过了一个春节，家中的一切重活、脏活都落在妻子一个人的肩上，妻子时常对他说：家中的事务你不要操心，把工作干好就是对我们母女最好的回报。1997年10月，正值总队年终双争考核的关键时期，陕西老家来电话称：父亲去世。他懂得忠孝不能两全的道理，他把对已故老人的怀念转化为工作的动力，最终在边防总队年终考核中取得了先进单位的佳绩。

常言道：每个成功的男人身后都有一名乐于奉献的女人支持。1999年11月，是他所在单位双争考核的关键时期，这时他的妻子流鼻血陆续达20多天，并多次昏倒，怕影响丈夫工作，妻子不让女儿和邻居将病情告诉他。年终考核结束他回到家，看到身卧病床、面色苍白、虚弱无力的妻子时，感到欠妻子的太多太多

立警为公，执法为民是对公安边防部队执法工作的新要求，他带领全所警官开展进百家门、问百家事、解百家难活动，逐户走访，发放警民联系卡，公开服务承诺制，出台便民措施，为群众办实事，热情为群众服务。通过积极作为，扎实开展基层基础工作，可防性案件得到有效控制，辖区社会治安秩序良好，几年来两案发案数始终处于全州最低数，案件查破率始终位于第一，群众和驻地党委对派出所的工作成绩高度认可，驻地七十五团年年被兵团和农四师党委评为综合治理先进单位，辛勤工作必将换来可喜的结果，鉴于派出所在综合治理工作中所做出的成绩，xx年农四师公安局党委给派出所记集体三等功一次，年终考核又被部局评为基层建设标兵单位，记集体三等功一次。

走上副大队长的工作岗位后，他肩上的担子更重了，他深知只有更加努力地工作，才能不辜负上级对他的信任和重托，因此，他依然保持着任劳任怨、恪尽职守的工作态度，在新的工作岗位上履职尽责，实现自己的人生价值。

在昭苏工作的十九中，他始终是这样默默无闻、任劳任怨的奉献着自己的青春和热血，在这片广袤无垠的土地上留下了他的艰辛汗水和稳重的足迹，曾经多少次，他儿时的同窗好友让他脱下军装跟着自己到南方去经商，年收入相当可观，好友真诚的邀请，均被他婉言谢绝，他说：我在边防工作，苦了点，累了点，可心里踏实，觉得人生有意义，我热爱边疆这片热土，更热爱党和人民赋予的这份神圣职责，为了人民安居乐业，守卫边防是我一生无悔的选择。

民警个人先进事迹材料

xx同志自xx年参加工作以来，始终以一个共产党员的标准严格要求自己，在思想和行动上同局党委保持高度一致，坚决同不法行为做坚决的斗争。能够认真学习邓小平理论、“xxxx”重要思想，积极参加保持共产党员先进性教育活动，通过学习，不断提高思想理论水平。自觉抵制各种不正之风，清正廉洁，胸怀坦荡。能够较好地遵守五条禁令等人民警察职业纪律，听从命令，服从指挥，团结同志，爱护同志间良好的工作关系。有强烈的工作责任心和事业心，兢兢业业，努力肯干，参加了许多重特大案件的侦破，在一些案件中发挥了重要作用。

从警七年来，xx把对党和对人民无限忠诚的朴素情感化作实际行动融入所挚爱的公安事业上，较好地完成了自己岗位的职责，实现了从一个公安院校毕业生向一名合格刑事侦查员的转变。按时、按质、按量地完成领导交给的各项任务。并敢于提出自己的意见，按自己的思路和思路去侦破每一起疑难、复杂的刑事案件，为刑侦工作奉献自己的力量。他用对党和人民的忠诚，对警察这个神圣职业的无比热爱，抒写着自己公安工作的每一步轨迹，奉献自己的力量，冲锋陷阵，积极参与一系列大案要案的侦破及犯罪嫌疑人的抓捕工作，为刑侦工作做出了自己贡献。xx年10月，xx县公安局根据公安部、省公安厅和州公安局的部署，结合实际开展了“清网行动”百日攻坚会战。在“清网行动”百日攻坚会战中，xx同志吃苦耐劳、认真严谨、连续作战，为成功抓获公安部a级逃犯吴老二起到了重要作用。

xx年，xx县公安局将贩卖婴儿案件十分突出，农村群众反映强烈的杨柳井、八宝、板蚌等乡镇列为重点，经过近三个月的摸底调查，发现家住xx县杨柳井乡西洋村委会坡兄小组的吴老二等人有拐卖儿童犯罪嫌疑。在9.13打击拐卖儿童的专项行动中，犯罪嫌疑人吴老二等人被抓捕归案。经审讯，犯罪嫌疑人吴老二供述了在xx年间，伙同他人在杨柳井、八宝等地以低价购买得婴儿后，又把婴儿送到广东、湖南、广西等地以高价贩卖共12次的犯罪事实。吴老二被抓获后，正处于哺乳期，于是民警将其变更强制措施为监视居住。

犯罪嫌疑人吴老二为逃避法律制裁，在监视居住期间外逃，xx县公安局将吴老二列为网上在逃人员进行缉捕。xx年4月29日，公安部发出a级通缉令，在全国公开通缉吴老二。吴老二被列为公安部a级通缉后，xx县公安局党委高度重视，多次组织对吴老二实施抓。对吴老二可能落脚的广东、山东、广西、湖南等地开展相关缉捕工作，对其家属做思想工作，物色特情帖靠，在附近村寨张贴通缉令，应用各种侦查手段，全面细致排查收集线索，但两年多以来，一直未发现吴老二的真正下落。

“清网行动”开始后，xx县公安局将吴老二列为“一号”抓捕对象，县人民政府副县长、县公安局局长许有胜亲自负责追捕吴老二的包案工作，并担任追捕组组长。“9·20”清网行动百日攻坚会战开始后，xx县公安局专门成立抓捕吴老二的专案组，xx被抽调为专案组抓捕成员，再次对犯罪嫌疑人吴老二有可能落脚的地区进行秘密调查，发现踪迹并实施抓捕。xx被抽调到专案组后深感压力大，但身为人民警察，服从命令是天职，很快就全身心地投入到专案组的工作中，从犯罪嫌疑人吴老二基本情况进行分析研究，吴老二文化程

度不高，经济条件不宽裕，在她外逃时，随身携带的现金有限，外逃后为了求得生存，应该以打工为生。考虑到吴老二是苗族，根据苗族的生活习惯，吴老二在其丈夫被判刑后带其最小的女儿外逃，很可能吴老二已经又改嫁为人妻。在对吴老二的基本情况作出综合的分析后，专案民警不放弃任何一条与吴老二有关的信息。在调查中专案民警获知在曙光乡有一苗族男子从广东领得一个苗族女子回来，有可能是吴老二的重要线索，xx和专案组的其他民警得到此消息后，心里十分激动，专案民警经过各方面的信息分析，此线索很符合犯罪嫌疑人吴老二的个人生活特点。为了进一步核实信息的真实性，xx年10月7日，农副局长带领xx、李某某等专案民警赶到曙光进行秘密调查，经过两天的努力，专案民警已找到该女子后及时排除了是犯罪嫌疑人吴老二。随后专案组民警在农副局长的带领下，连夜驱车赶到北海对曾经有人提供吴老二在北海做工的消息进行调查，经过两三天的调查没有获得任何结果后，xx再次对吴老二的哥哥吴正光进行秘密侦查，对与吴正光有联系的人员再次进行了全方位的排查，发现有到广东省珠海市打工人员与吴正光联系过。这条线索与之前分析的吴老二外出打工就只能投靠亲属朋友的情况相吻合，并且云南人到广东打工的比较多，根据这些条件，xx提出建议，在其亲属朋友上下功夫，营造追捕逃犯的强大声势，农副局长和其他专案民警同意了xx的建议。于是专案民警就立即赶到珠海市，在珠海市公安局刑侦支队的协助下，调起那两个号码的通话情况，查找与吴正光联系的人，并对这些关系人进行调查和询问，在排除受调查的这些人中与吴老二有关系后，逐一进行秘密侦查。经过五个昼夜的工作后，发现吴老二的二姐吴文芬和二姐夫杨某某。吴老二有可能会去投靠其二姐，在获取吴文芬和杨某某的打工地点和住址后，专案组为了不打草惊蛇，xx提议，由自己和另外的一个民警先到杨某某家的住处附近熟悉地形、观察动向，并在杨某某家的居住地房屋周围进行秘密蹲点守候，又将其居住地的方位勾画在图纸上，经过近三天两夜的蹲点守候，除了吴文芬和杨某某外，未发现有可疑人员出现。在对杨某某居住地的周围群众进行访问得知，从未见过有疑是吴老二的人来过。后专案组就直接与杨某某夫妇接触，并做好杨某某夫妇的思想工作，但杨某某夫妇均称不知吴老二的去向，这一条线索又一次查断。

❖ 打击电信诈骗民警事迹材料

练习： 1. 幸福社区开展“保护生态环境、争做文明使者”公益活动，

初三一班的全体同学积极响应社区的号召，利用周末时间到小区挨家挨户回收废电池，然后交由居委会统一处理，解决了人们无处存放废电池苦恼，得到居民们的好评。请你以社区居委会主任的名义给初三一班的同学们写一封表扬信（要写明表扬的内容，语言准确，不超过200字）

初三一班：

该班全体同学在“保护生态环境、争做文明使者”公益活动中，积极响应社区的号召，利用周末时间到小区挨家挨户回收废电池，然后交由居委会统一处理，解决了人们无处存放废电池苦恼，得到居民们的好评。他们的这种为人民服务的精神和热情十分可贵，希望初三一班老师对此班学生给予表扬。

❖ 打击电信诈骗民警事迹材料

为深入开展防范打击电信络诈骗，自治州xx市公安局立足职能特点，采取多项有力措施，对防范电信络诈骗开展宣传攻势，提高人民群众的反诈骗防范能力，取得了良好效果。

一、“警银联手”看护好群众“钱袋子”

今年以来，市局委多次组织召开了专项会议，对电信络诈骗现状、主要特点及案发成因进行分析，加强源头堵拦，联合银行金融单位，定期召开联席会议，对全市20家金融机构50余家银行点下属各个柜台、ATM机等位置张贴，确保将防范电信络诈骗宣传工作覆盖到位。截止x月底，xx市公安局共破获电信诈骗案件x起，抓获犯罪嫌疑人x名，冻结涉案账号x个，冻结资金x余万元，最大单笔冻结资金达x万元。20xx年x月x日，受害人报警称自己通过络贷款被人以预交保证金等为由骗取x万元。接到报警后，民警根据描述迅速判断其被诈骗，遂一边告知其立即通过银行工作人员对涉案账户进行紧急锁卡，一边通过办案平台申请紧急止付，通过警银紧密配合，最终成功将被骗x万元全部冻结，同时一并冻结了该涉案账号内同时间段其他受害者被诈骗的资金共计x万元。

二、“警企联合”送给千家万户“妙方子”

xx市公安局与各成员单位相互配合，全力完善防范电信络诈骗案件防范机制。结合电信络诈骗案件的特点，向全市编制发放防骗知识手册，联合物流寄递业，印刷各类防范警示标语，分发给全市各家快递公司、美团外卖。发动全市“骑手”组建了一支流动的电信购防诈骗义务宣传队，将防范电信购诈骗的安全知识手册带到千家万户，将反诈骗知识送到群众手中，有效增强全市广大市民防范络诈骗意识。

此活动得到邮政、顺丰、圆通、韵达、中通等各个寄递物流公司、美团外卖的大力响应，相继派发防范宣传电信诈骗宣传知识手册x余份。同时，利用全市商铺、企事业单位室内外LED显示屏，播放防范电信络诈骗标语x余次，制作宣传展板x余份。另外，提炼电信络诈骗案件的特点，编成朗朗上口的防骗小口诀，通过LED大屏宣传推广，让群众便于了解和掌握。

三、“警校联动”铲除校园里“歪点子”

xx市公安局积极谋划，加大对学校防范电信络诈骗的精准宣传力度，切实增强学校师生防骗、识骗、反骗意识和本领。在全市学校新学期开学季期间，组织安排专人备课，走进xx职业技术学院、xx市一中、三中、一中等高校，通过开设“防骗课堂”为全校师生集体授课10余次。针对校园电信络诈骗、“套路贷”、“校园分期”等诈骗行为特点及不法分子惯用伎俩进行讲解，向广大师生学生传授防范各种诈骗的识别方法，号召师生养成保护好个人隐私、不听信他人不良信息、不为小利心动、不点外链址、不信陌生短信和电话的防范意识，积极参与反诈骗宣传，共同建设平安校园。

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为普及防范电信网络诈骗犯罪常识，最大限度地减少电信网络诈骗犯罪案件的发生，按照XX县公安局总体部署，近期，XX县公安局各辖区派出所开展了防电信、网络诈骗宣传活动。

活动期间，民警深入辖区人员密集的超市、信用社、农贸市场及客运站等地张贴宣传海报，并通过面对面的方式向前来围观的`群众现场讲了国内发生的电信、网络诈骗违法犯罪案例和电信网络诈骗犯罪分子的惯用手法、作案方式等方面知识。同时，民警指导群众把所学到的知识运用到日常生活中，不贪图便宜，接到“中大奖、富婆重金求子”之类的电话、信息后，一定要多思考多咨询，切记“天上不会掉馅饼”，防止上当受骗。

通过此次宣传活动，进一步增强了广大群众防范电信网络诈骗犯罪的意识和能力，筑牢了防范打击电信、网络诈骗违法犯罪的坚固屏障。

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为进一步推进银行业金融知识普及工作，着力提升社会公众的金融素质和安全意识，维护广大金融消费者的合法权益，按照监管部门的统一部署，该行于近期围绕开展了一系列的宣传活动，具体情况如下：

一、组织保障

该行高度重视此次宣传活动，为确保活动的有序开展，专门成立了活动工作小组，由行长担任组长，分管行长担任副组长，各部门负责人为成员，负责宣传活动方案的制定和实施，以及并组织协调各部室开展活动。

二、活动形式

一是以营业网点为宣传主阵地，通过营业厅LED屏播放相关标语，电视播放各类防范电信诈骗的相关宣传片，在营业网点设置宣传点摆放宣传折页；二是通过短信群发和微信转发谨防电信诈骗相关信息的形式，对身边的客户进行广泛宣传；通过微信代发群对客户群友开展安全权、知悉权、维权渠道、防范风险等多个方面的知识传达解读，提升金融意识；三是深入金融知识薄弱阵地宣传，于9月上旬安排网点工作人员到姑塘镇沙湖村、二六七社区及信华写字楼、天创商务写字楼，通过发放宣传折页和面对面介绍，使得金融知识深入人心。

三、内部培训

前期已对营业网点大堂经理、综合柜员、理财经理等一线服务人员开展了一轮学习培训，培养员工自身安全意识融入到日常工作中去提醒客户，做到有温度更贴心。

四、经验总结

通过本次宣传活动极大地提高了人民群众，特别是金融知识相对薄弱的老人、企业财会人员等面对层出不穷的新型诈骗手段的防范意识与自我保护意识。该行也将在日常经营活动中维护广大消费者的合法权益，不断提升公众的维权意识，促进金融稳健和谐发展。

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__，1987年4月出生，6月参加工作，一级警司警衔，现任__边境管理支队新港边境派出所社区民警。

作为一名社区民警，__常年以社区为家，认百姓为亲，用真情服务，赢得群众拥戴。从事社区警务工作9年以来，寒来暑往，3000多个日日夜夜，他用脚步丈量着辖区每一个角落，把社区小岗位当做服务群众的大舞台，__用“真心”换得群众的信任，把辖区的治安稳定和服务群众、方便群众作为全部工作的出发点和落脚点，真心换民心，随着时间的推移，得到了群众越来越多的信任，随之社区的治保会、联防队等组织也纷纷健全壮大起来，九年来其管辖的东港市碧海社区刑事案件得到有效遏制，人口管理效果突出，没有打击处理人员，是一个真正意义上的“四无社区”，成为社区建设的典范。

九年的基层工作磨炼，始终用实际行动践行着“人民公安为人民”的根本宗旨，有力维护了辖区社会治安稳定，用实际行动诠释一名人民警察的本色。

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为切实维护广大人民群众的财产安全，提升群众防骗意识，进一步遏制电信网络诈骗高发态势，最大限度地预防和减少电信诈骗案件的发生，切实维护辖区社会经济稳定安全。近日，横沥镇开展防范电信网络诈骗宣传活动。

在活动现场，民警通过派发宣传册及印有防范电信网络诈骗知识的日常用品，吸引过往群众参与，还面对面和群众讲案例、普及防范知识，结合各类高发的诈骗案例进行以案释法，向辖区群众详细讲解各类电信诈骗的套路、惯用伎俩以及作案特点，讲解电信网络诈骗防范知识及处置措施，提醒广大群众不透露个人信息、不浏览不明链接、不轻信来历不明的电话及短信、不轻易转账，加强自身钱财的安全防范意识，一旦发现被骗，要迅速保存涉案证据，并及时拨打110报警。

安全防范无小事。通过宣传活动，让市民群众对电信诈骗手段有了更深的了解，增强了他们的法治意识、安全意识、防范意识。做到反诈知识人人知晓，诈骗行为人人防范，从思想上筑牢防诈安全线。

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根据xx市教育局《关于开展网络安全宣传周活动的通知》文件精神，我校于x月x日至xx日开展了网络安全宣传周活动，现将我校此次活动总结如下：

一、加强领导，狠抓落实

学校高度重视网络安全宣传周活动，把活动列入重要议事日程，加强了组织领导和统筹协调，xxx建立完善管理制度和实施办法，确保使用网络和提供信息服务的安全。

二、精心组织，部署落实

为切实抓好这次活动，我校特制定了《xx市xx小学网络安全宣传周活动方案》，明确了活动目的，落实责任分工，突出宣传的思想性和实效性，全体师生，人人参与。

三、形式多样，内容丰富

（一）营造网络安全宣传氛围

1、在宣传活动期间悬挂横挂，内容为“共建网络安全，共享网络文明”。

2、开办网络安全宣传专栏。

3、每班办x期“网络安全宣传”黑板报。

4、每位学生办x份相关的手抄报，对网络安全知识进行宣传。

（二）校园主题日活动

1、学校组织校委会成员召开了一次网络安全宣传周活动专题会议。

2、为学生和教师发放了网络安全宣传彩页xxxx份，宣传网络安全法律法规。

3、组织学生利用“班班通”设备，认真观看了网络安全教育宣传短片。

4、利用国旗下讲话对全校广大师生进行了x次网络安全相关知识的宣传教育。

5、开展了x次网络安全清理清查活动，对学校网络设备、网络接入点、上网计算机的管理情况建立信息台账。完善管理措施，全面提升网络安全管控能力。

（三）网络安全知识进课堂

1、利用信息技术课，向学生宣传网络安全知识。提高学生网络安全意识。

2、各年级各班利用星期一班会课时间进行了一次网络安全宣传周主题教育班会。使学生明确要绿色上网，文明上网。

四、成效显著，深入人心

通过此次活动，全校师生对网络安全有了新的认识，了解了网络安全的重要性，提升了学生们的网络安全基本技能，同时也加强了网络安全宣传教育，校园内形成了良好的网络安全氛围。

根据《关于转发x年广东省网络安全宣传周活动方案的通知的通知》文件精神，学校开展了网络安全宣传周活动，现将活动情况总结如下：

在宣传周期间，我校根据中央网信办通知要求，通过主题宣传教育活动，增强学校教职员工、学生网络安全意识，提高网络安全技能，营造网络安全人人有责、人人参与的良好氛围，保障用户合法权益，号召大家共同来维护国家网络安全。切实做好了全省教育系统倡导的“网络安全宣传周”活动。现将我校宣传活动总结如下：

一、加强领导，责任到人

学校高度重视网络安全宣传周活动，由教务处牵头，信息技术教研组落实，成立了网络安全宣传周活动领导小组，制定了宣传周活动方案，确保网络安全宣传周活动有序有效开展。

二、宣传周系列活动

1、观看网络安全相关视频

我校由德育处曾志强主任牵头，信息组邹军老师下载网络安全等视频，全校60个班利用晚修时间观看网络安全视频，内容涉及到《网络安全教育宣传片》、《网络安全宣传片05》、《网络安全宣传片06》、《网络安全小视频》、《x年国家网络安全宣传周》。

2、开展网络安全主题班会课

由德育处安排统筹，信息教研组黄华平老师统一制作PPT课件，开始在全校各班利用班会课，同时在高一年级，利用信息技术课时间对学生开展了网络安全为主题的普及教育课。各班在统一课件的基础上，根据自己年级、班级特点进行适当的调整。对学生的教育收到了良好的效果。

3、利用多种手段进行宣传

我们依托市的微课掌上通、学校微信公众号、学校的校园广播站等途径对学生和家长进行网络安全教育宣传。还利用在国旗下的讲话对网络安全进行宣传。

三、后记

本次首届网络安全周宣传活动是与时俱进、具有积极意义的活动，特别对于正值青春期的高中生来讲，学会如何防范如病毒木马传播、黑客攻击破坏、网络盗窃诈骗、有害信息蔓延、网络游戏成瘾等更是具有积极意义。我校通过此次“网络安全宣传周”活动加强了网络安全宣传教育，提升了学生们的网络安全意识和基本技能，构筑出了网络安全的第一道防线，在增强学生们的网络安全防范意识和自我保护技能方面都取得了较好的效果。

❖ 打击电信诈骗民警事迹材料

打击电信诈骗工作总结

随着电信行业的发展，利用电信工具和电信技术实施诈骗的事件越来越多，我身边一个朋友的经历就是典型的案例，她被诈骗的具体过程是这样的：

一天下午，她接到一个陌生的异地电话，对方声称是某购物网站的客服，并告诉我朋友她在他们网站所购买的某某商品由于尺码缺失，要进行退款。朋友当时有所顾虑，但是见对方将自己购买的网站甚至物品具体信息都讲述的分毫不差，便放松了警惕，随后添加了对方提供的一个QQ号码，对方也将订单的具体信息在QQ上再发了一遍，并留下了一个退款的网站。朋友照着点了进去，登录页面和自己当时购买的网站看不出任何分别，但是网址却不是官方的网址，朋友向对方提出了这个疑问，电话里的人解释说这是他们临时做的网站。朋友便也没有过多怀疑。接下来朋友填写了自己的银行卡的信息，对方谎称为了安全验证，欺骗朋友把银行卡的密码也填了进去。随后，验证码发到了朋友的手机上面，这时候，对方在电话里要朋友快速填入验证码，否则会超时无法退款，朋友便在洗脑般的状态下填写了两次95533发送的付款的验证码。随后朋友登录自己的网上银行，发现银行卡里面近万元的存款已被转走，这才恍然大悟被诈骗了。

通过我朋友这次案例，我认为导致这次诈骗事件的关键所在，就是受害者对于电信诈骗的防范意识不够。首先，对于陌生电话，网站等一定要慎重再慎重，不要轻易相信他们的话，如果确认他们提供的消息无误，最好自己拨打购物网站的官方热线询问有关消息。其次，对银行卡的了解不够，在收款的时候，无论如何是不需要告知银行卡密码的，密码泄露，骗子便可以知道你银行账户的所有信息。最后，验证码作为银行卡支付的最后一道屏障，一定不能泄漏给任何人，验证码一旦透露给对方，钱立马就会被转走。

如果钱被转走，当事人应该在第一时间马上报警，要求警方联系银行，调查钱款汇入的银行卡账户，及时冻结，避免更多的损失。对此，我们要对电信诈骗的种.种手段有一定的了解，在遭遇时做到有效防范，及时发现，尽早纠错。

作为银行工作人员，在为客户开卡，办理电子产品等业务时，必须要加强审核是否本人办理，同时向签约电子产品的客户发放风险提示卡，并告知客户不能随意点击不明网址，不要轻易相信和回复不明信息和电话，增强客户安全意识，防范于未然，让犯罪份子无机可趁。

防范电信诈骗心得体会二

随着互联网、电信业的不断发展，近年来，利用电话、短信、网络等方式进行虚假信息诈骗犯罪十分猖獗。今年以来全国范围电信诈骗金额达到7000亿人名币，诈骗名目繁多，涉案人员众多。为切实提高广大学生对网络、电信诈骗犯罪的识别和应对能力，现将有关防止网络(电信)诈骗的安全知识提醒如下：

一、网络诈骗

1“网络钓鱼”利用欺骗性电子邮件和伪造的互联网站进行诈骗活动，作案手法有以下两种：

(1)发送电子邮件：以虚假信息引诱用户中圈套不法分子大量发送欺诈性电子邮件，邮件多以中奖、顾问、对账等内容引诱用户在邮件中填入金融账号和密码。

(2)不法分子通过设立假冒银行网站，当用户输入错误网址后，就会被引入这个假冒网站，一旦用户输入账号、密码，这些信息就有可能被犯罪分子窃取，账户里的存款可能被冒领。此外，犯罪分子通过发送含木马病毒邮件等方式，把病毒程序置入计算机内，一旦客户用这种“中毒”的计算机登录网上银行，其账号和密码也可能被不法分子所窃取，造成资金损失。

2、网络购物类诈骗是指在互联网上因买卖商品而发生的诈骗案件:

—骗子以未收到货款或提出要汇款到一定数目方能将以前款项退还等各种理由迫使事主多次汇款。

—骗子以种.种理由拒绝使用网站提供的第三方安全支付工具，比如谎称“账户最近出现故障”或“不使用支付宝，要收手续费，可以再给你算便宜一些”等理由，诱骗事主使用先汇款后交货的不安全交易方式。

—骗子用假冒、劣质、低廉的山寨产品冒充名牌商品，事主收货后连呼上当，叫苦不堪。

二、冒充熟人诈骗

部分大学生到异地求学，使得不法分子趁机利用父母的担心进行一系列违法犯罪活动。骗子自称是学生的某位老师，常以学生生病，急需住院或手术为由，要求家长汇款。

冒充QQ好友借钱--骗子使用黑客程序_用户密码,然后张冠李戴冒名顶替向事主的QQ好友借钱，要先与朋友通过打电话等途径取得联系，防止被骗。

三、网上中奖诈骗当您登陆QQ或打开邮箱时是否会收到一些来历不明的中奖提示，不管内容有多么逼真诱人，请您千万不能相信，更不要按照所谓的咨询电话或网页进行查证，否则您将一步步陷入骗局之中。

四、特别提醒

面对以上形形色色的网络诈骗手段，应该如何有效地识别、应对和防范?别着急，警方给您支招：

1、不要主动与对方联系，拨打所谓的咨询电话，这样只能使您一步步上钩。

2、不要过分依赖网络，遇到有人借款，要牢记“不决断晚交钱，睡一觉过一天，再找亲人谈一谈”。

3、诈骗过程中，犯罪分子往往会利用人的恐慌心理，制造紧张气氛，不停地变换角色，让你来不及分辨真假，并催促你办理。一旦发觉对方可能是骗子，马上停止汇款，不再继续交钱，防止扩大损失。

4、马上进行举报，可拨打官网客服电话、辅导员等向有关部门进行求证或举报。

最后提醒大家，不管是现实诈骗还是网络诈骗，骗子最终的核心或者是共同点都是一个骗字，只要我们多加强预防心理，切实做到“三不一要”：不轻信、不透露、不转帐;要及时报案。

防范电信诈骗心得体会三

对虚假链接钓鱼方式，支付平台目前采用的“防火墙”有：“时间戳”、确认正确域名、设定交易时间敏感值、核实过滤支付来源的网址等。“‘时间戳’就是，在支付各个环节中都加入时间记录，当时间间隔超过预设的范围时，订单将被判定为无效，无法进行支付，需要重新生成订单才能完成支付。并且，当支付来源网址与商户在支付平台登记的IP不一致时，交易也会被阻止。

对木马病毒这种更加隐性而高级的手段，支付平台一般使用加验证码和二次确认等方法，识别人工操作和木马的机器操作行为。用这样的方式，虽然用户的便利性受到影响，但对打击木马型钓鱼收到了明显效果。

所以，网络买家们在购物时不要埋怨支付平台一道又一道的繁琐验证程序，这些都是他们为了保护你的权益而设置的措施，另外，也要谨慎面对网上的一些低价商品信息，比如免费送，或者价格非常离谱的。特别是非正规网购平台，有的人通过QQ邮箱发送的链接。这里往往包含了一些钓鱼链接，一旦登陆后输入了自己的信息，很容易就被盗取了。一般来说选择正规的电商网购平台，使用如旺旺这样的安全聊天工具会好很多。

另外，网民们也要提高自我保护意识，注意妥善保管自己的私人信息，不向他人透露本人证件号码、账号、密码等，尽量避免在网吧等公共场所使用网上电子商务服务。

打击电信诈骗工作总结

为进一步提升公众防范意识，保障人民群众财产安全，xx县公安局网安大队立足本职、发挥警种优势，以“深入宣传、广泛宣传、长效宣传”为指引，精心组织，周密部署，多措并举，做好防网络、电信诈骗宣传工作。

一、精心准备，有的放矢。为切实做好宣传活动，xx网安大队全面总结梳理常见典型网络、电信受骗案件，做好归纳，形成通俗易懂、脍炙人口的宣传标语及短文，内容涉及QQ好友诈骗、电子邮件诈骗、电信诈骗等方面。

二、掌控网络宣传阵地。依托微博、论坛等网络宣传阵地，充分发挥兼职情报信息员及各网络虚拟社会意见领袖作用，及时发布网络、电信诈骗警示宣传案例。同时做好网络舆情引导工作，引导网民不偏听偏信，不贪图小便宜，提升网民防骗能力。

三、积极拓宽宣传渠道。一是会同派出所开展防范网络、电信诈骗宣传活动，并现场接受群众咨询。活动现场，民警通过设立展板，发放防诈骗宣传册，讲解典型受骗案例等多种方式向群众宣传相关防范技巧，提醒居民不要轻信来历不明的电话、信息，不向陌生人汇款、转账等，教导群众辩识骗局，提高人民群众防范意识，获得现场群众一致好评。二是通过网吧协会召开网吧业主会议，指导各网吧积极做好防骗宣传活动，现场发放各类宣传材料、标语，指导网吧业主在网吧醒目位置粘贴。

四、加强信息研判，建立长效机制。紧密围绕进一步深化打击整治网络违法犯罪专项行动，积极开展针对性研判预警工作，仔细梳理、串并各类网络、电信诈骗案件，建立重点管控人员信息库，不断提升宣传深度和精度。针对网络、电信类诈骗案件逐年多发的态势，建立网络、网吧、广场社区等多渠道宣传长效机制，重点加强岁末年初、重要节假日时期持续性宣传。

打击电信诈骗工作总结

根据xx市教育局文件精神，xx市xx小学于xx年9月至12月期间开展了防范电信诈骗主题宣传活动。通过大队部、总务后勤等部门通力合作，积极利用各种宣传资源和阵地，全方位、全覆盖宣传，主动防范和阻止电信诈骗案件的发生，进一步提升全体师生防范电信诈骗犯罪案件的意识和能力。

一、活动举措

1.积极利用校园宣传阵地向师生宣传。通过周三红领巾广播电台向全体教师学生、班主任宣传网络诈骗犯罪的重要性。班主任再通过班会活动，向学生宣讲防范电信诈骗知识。通过黑板报、宣传板等形式进行广泛的传播。通过国旗下讲话进行重点宣讲。师生受众共计1200余人次。

2.加强学生家长的宣传教育。发放《防范电信网络诈骗犯罪致学生家长书》，618份，覆盖率达到100%，并告知每位家长认真阅读。

3、通过家校通工作平台发送“xx防诈骗”微信公众号，要求全体教师、家长关注该公众号，共计发送668人次。全师教职员工54人已全部关注该公众号。

4、邀请法制副校长xx、xx来校为全体教师进行电信防诈骗宣讲，参与教师46人。

5、在学校主要出入口、电话机等部位张贴防诈骗宣传贴，共计张贴各类宣传贴20张，悬挂宣传横幅2幅，营造良好的宣传氛围。

6、加强防范工作长效措施。发挥学校这块特殊阵地，把电信(网络)诈骗防范宣传活动纳入平安校园创建工作内容，实行长期性规划和常态化管理，分解任务、细化措施、明确职责，与教学工作同部署、同实施、同考核，切实加强对防范宣传活动的组织领导，有重点、有节奏、有力度地推进活动的持续深入开展，确保防范工作取得实效。

二、活动成效

通过积极宣传防范电信诈骗和防范应对措施，切实提高了防电信诈骗的知晓率和普及率，形成了校、家双方共同防范电信诈骗的协作机制，防范合力，共同遏制电信诈骗犯罪的蔓延态势，确保学生财产安全，进一步提升了全体师生防范电信诈骗犯罪案件的意识和能力。

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❖ 打击电信诈骗民警事迹材料

__X，男，汉族，31岁，中共党员，现为永春县公安局巡特警__大队民警。

2015年入警以来，始终不忘初心，牢记使命，奋战在服务群众、打击犯罪、维护稳定、防控疫情第一线，因工作成绩突出，先后荣立个人三等功2次，多次受到上级的嘉奖。

31岁的__同志是永春县公安局巡特警__大队一名普通民警。威猛的身板，健康的肤色，眉宇间透露出一股凌然正气，这是他给大家留下的第一印象。

5年的“橄榄绿”和6年的“藏青蓝”，让他积累了丰富的实战经验，奠定了扎实的理论功底和业务技能，他是大队的突击小组成员，也是永春县公安局的“教头”。从警以来，__X秉承军人勇于攻坚克难的品质和韧性，不忘初心，牢记使命，始终奋战在服务群众、打击犯罪、维护稳定、防控疫情第一线，用忠诚维护警察荣誉，用担当护佑百姓安宁，用公正捍卫法律尊严，在最基层的普通岗位上，用实际行动默默践行着“退役不褪色，退伍不退志”的军人风采，因工作成绩突出，他先后荣立个人三等功2次，多次受到上级的嘉奖。

“我先上!”这也是__同志口头禅。2020年辖区派出所民警在处置一起持刀阻碍依法执行公务的警情，嫌疑人陈某持着一把镰刀与民警对峙。指挥中心指派特警出警支援处置，警情就是命令，__同志迅速带领同事赶赴现场，看到嫌疑人藏匿在家中，大门紧闭，为了不打草惊蛇，他悄悄侧门进入大厅，刚到大厅就跟嫌疑人碰个正着，凶狠的嫌疑人看到自己行踪暴露，挥刀就砍向他，训练有素的他马上用盾牌进行格挡、控制，随后在其他同事的配合下，成功将其制服。同在现场的民警问道：“你真够勇敢啊，难道你不怕吗?”他只是笑笑的说“见到挥舞的尖刀谁都怕，但我是特警，我得带头先上，我不能眼睁睁看着嫌疑人砍了其他人”。类似这样惊心动魄得抓捕现场，让多少罪犯栽在他手头上，__同志已经不记清经历多少次了，唯有留给同事心中的是一件件这位“带头大哥”嫉恶如仇、雷厉风行的感人事迹。

“给人一滴水，自己先要有一桶水”。__X经常这样说到。作为一名从反劫机中队成长的军人加入警察队伍，__同志丰富的练兵理论基础和精湛的个人技战术水平很快被县局聘任为警务实战教官。经过几年的认真钻研，刻苦学习，他现在已经成为全局公认的好教官。

在处置凶险警情过程中，__同志不止一次面对危险和生死考验，也正是这些经历使他深知基层民警日常训练的重要性和必要性。每年的轮值轮训，他的备课方法与众不同，他是不在案前写教案的，每天都是早早出去，很晚才归来。好奇的其他教官偷偷地“跟踪”他，才发现原来他是跑到基层所队去找新老民警“取经”去了。__X认为警务教学工作必须贴近实战，服务实战。在每年的训练中他不是简单的将警务战术、动作教给其他民警。为此，他主动深入基层科所队去了解警务技能应用中存在的问题并思考探究解决办法，并制作成微视频、微课程送教下乡，有效解决工作和训练的脱钩现象。连续五年来，他培训民警、辅警达3000多人次。因教学能力突出，2021年2月他被泉州市公安局指定抽调参加全市警务辅警的管理教学工作，并担任区队长，在教学中他始终将“实”与“练”融入教学之中，以“与时俱进，不断创新”的精神服务警务实战教学工作，给全市警务辅警上了入警的第一课，获得了上级部门的一致赞许，自己也获得“优秀区队长”载誉归来。

图片疫情当前的“急先锋”

“爸爸、爸爸，要回来了吗?”奶声奶气的声音从手机视频里传来，原来是已经连续在队抗疫一个月的__X，正利用一点空隙时间跟家里两个小宝进行简单视频。2020年年初的这场疫情，让整座县城按下了暂停键，然而在巡特警__大队，疫情防控备战工作却在争分夺秒的进行中。面对前所未有的新挑战，__同志主动请缨，要求参加疫情防控应急处突青年突击队，投身疫情防控的第一线，通过连续奋战，坚守付出，以__X为小队长的突击小队成功处置了多起涉疫相关的紧急任务。

新冠疫情疫情发生以来，每次的疫情警情处置都能看到__X的身影，同事经常调侃他说，“你就像古代的大禹，三过家门而不入”。然而__X总是微微一笑，“习惯了。”其实大家心里都清楚，这位老家山西的小伙子，是一名由部队特招进入永春巡特警__大队的民警，家里父亲年老体弱，妻子也经常忙于工作，多少酸苦他都偷偷地藏在自己心里，从来不向领导说一个“不”字，他平时总是对他战友说：“向我看齐!”，正是__X这种对同事严“一分”，对自己严“十分”，用舍小家、为大家的榜样的力量凝聚起一支能征善战的队伍。

荣誉的背后，付出的是时间和汗水，尽管__X在巡特警的岗位上奉献了许多，但他还是谦虚地说自己远远不够。每日他迎朝霞送日落，顶高温冒严寒，用脚步丈量着永春的大街小巷，守护着永春百姓的万家灯火，用实际行动诠释着“特别能吃苦、特别能战斗、特别能奉献”的公安巡特警精神，践行着“对党忠诚、服务人民、执法公正、纪律严明”的铮铮从警誓言。

❖ 打击电信诈骗民警事迹材料

转眼间我来到中国电信工作已经五年的时间了。时光飞逝，不知不觉又迎来新的一年。在即将过去的20年里，我在公司领导的引导和关心帮助下，顺利完成了相应的工作，同时也学到了很多东西，努力提高自己不足的地方，为公司做出更大的贡献而努力。现对20年的工作做一个总结，同时也说说自己的一些想法，不到的地方还请各位领导与同事不吝赐教。

俗话说：“火车跑得快全靠车头带”。我无论从业务能力，还是从思想上都存在许多的不足。但在日常工作中得到了部门领导和同事的正确引导和帮助，使我的工作能力提高，方向明确，态度端正。从而，对我的发展打下了良好的基础。

一、工作汇报

近几年来，随着电信的几次分营，我局已逐步从垄断走向市场，在市场竞争面前，更认识到“服务就是生命线”的真实含义，我们每年不间断地开展“树电信新风，创优质服务”的活动，使广大干部职工牢固树立全心全意为用户服务的意识，也给企业带来了勃勃生机。通过多年的努力，使我局建设有了一个较好的基础。

二、工作感想

经过五年的锻炼，是自己对这份工作有了更深的认识。对于工作或者事业，每个人都有不同的认识和感受，我也一样。对我而言，则通常会从两个角度去把握自己的思想脉络。

首先，是心态。套用米卢的一句话“心态决定一切”。有了正确的态度，才能运用正确的方法，找到正确的方向，进而取得正确的结果。具体而言，我对工作的态度就是选择自己喜爱的，我一直认为工作不该是一个任务或者负担，应该是一种乐趣，是一种享受，而只有你对它产生兴趣，彻底地爱上它，你才能充分的体会到其中的快乐。可以说，懂得享受工作，你才懂得如何成功，期间来不得半点勉强。其次，是能力问题，又可分为专业能力和基本能力。对这一问题的认识，我用一个简单的例子说明：以一只骆驼来讲，专业能力决定了它能够在沙漠的环境里生存，而基本能力包括适应度、坚忍度、天性的警觉等，决定了它能在沙漠的环境里生存多久。具体到人，专业能力决定了你适合与某种工作，基本能力包括自信力，协作能力，承担责任的能力，冒险精神，以及发展潜力等，将直接决定工作的生命力。一个在事业上成功的人，必是两种能力能够很好地协调发展和运作的人。

三、工作目标

在今后的工作中，以“微笑服务”为己任，以顾客满意为宗旨，立足本职、爱岗敬业、扎扎实实地做好电信基层装机工作。在作风上，遵章守纪，团结同事、务真求实、乐观上进，始终保持严谨认真的工作态度和一丝不苟的工作作风，勤勤恳恳，任劳任怨。时刻牢记自己的责任和义务，严格要求自己，在任何时候都要努力完成领导交给的任务。一年的工作虽然快结束了，但学习和思考并没有停止，也不能停止!我将不辜负领导的关心帮助和悉心指导，在今后的工作中努力改善自身，勇敢迎接更多挑战。作为一名电信局装机工作人员，我们要积极投身于工作，在新观念、新思路、新方法的研究和探索中，寻求适应，使自身获得各个方面的提高，更好地促进公司的发展，求得更大的进步和最好的发展!

最后，再次感谢大家平日对我的照顾与关心，在以后的工作中，我一定会继续努力，争取做出更好的成绩。预祝大家新年快乐，工作顺利，也祝愿中国电信的事业在新的一年里蒸蒸日上!

❖ 打击电信诈骗民警事迹材料

有道是男儿有泪不轻弹，有道是男儿无泪非英雄。饱经了无数有泪和无泪的日子，__最终选择了坚强，选择了在执着的追求和忘我的奉献中，默默地践行人生的梦想和价值。选择坚强――记宜章森林公安分局民警__同志

他叫__，今年43岁。2014年，他被国家森林公安局授予“全国森林公安机关人民满意警察”荣誉称号。2014年，他又以新闻媒体公开推荐得票数第二名，荣居宜章县“十佳政法干警”榜首。

从1983年加入警察行列以来，__已在森林公安机关摸爬滚打了23个春秋。为了事业，他获得过很多荣誉;为了事业，他又付出过惨痛的代价。他为自我入警23年里亲手办理过上百起森林刑事案件尤其能参与所有重特大案件的侦查工作而感到欣慰，他又为家庭和亲人因自我屡屡受到牵累而心怀愧疚。

执着源自信念的支撑

1983年，宜章森林公安机关组建，20岁的__以优异的成绩被招录为宜章第一代森警，由国有林场的一名伐木工人成为具有国家干部身份的森林卫士，是他无悔的选择，同时也是他的梦想。从此，开始了他的警察生涯。

由于父母亲都是宜章溶家洞国有林场的职工，自我出生在深山老林，沐浴着林间洒落的阳光长大，打小就对森林有着特殊的情感，所以“严格执法，保护森林，做名忠实的森林卫士”就成了__始终坚持的信念，在平时的工作中，他一向用自我的一言一行实践着这一信念。

宜章县国营骑田岭林场有一片三县毗邻的重点林区，群众誉之为“绿色金三角”。由于山林权属不清，郴州市北湖区芙蓉乡廖家洞村1组村民彭照普，2014年2月―11月间，以牟取非法利益为目的，以无效山林权属证和本人承包山处于宜章县国营骑田岭林场新建工区鸭脚冲山场中的假象掩盖真象，混水摸鱼，蒙骗刘诗兵等四人(已判，另案处理)将明知不属自我而属骑田岭林场所有的一片松、杉、杂混交林连同本人承包山一并作价68800元卖给刘诗兵等四人，在仅只申办林木采伐许可证150立方米的情景下，先后超面积、跨界线、违背采伐方式盗伐林木累计1503.28立方米。该案案情错踪复杂、涉案人员之多、数额之大、定性难度之高，在全市乃至全省都具有典型性，是我省建国以来第一大盗伐林木案。宜章森林公安分局接到林场领导的举报后，快速反应，当即从预审股、刑侦股和梅田森林派出所抽调精干力量组成专案小组，因为是“老兵”、是全分局公认的办案能手，又正担任着预审股股长，所以__“当仁不让”地顺理成章地成了这个专案组的组长。时值六月酷暑，__带领民警昼伏夜出，在彭出没的地方埋点设伏，整整10天噢，蚊叮虫咬倒是小事，高海拔的昼夜温差令__那至今仍留着2块钢板和4颗钢钉的左腿钻心地疼痛，__明显地瘦了一圈，但工夫不负有心人，最终一举抓获主要犯罪嫌疑人彭照普。

人一落网，犯罪嫌疑人的亲属就慌了，四处托人活动，但均被拒绝，眼看软的不行，彭的亲属、“哥们”放出“姓侯的，立刻放人，否则你的老婆孩子没好日子过”等威胁话，仅2014年6月29日一天，__家里就接到了4个恐吓电话，7月初的一天，当地一个“有名”的地痞受人之托，将一封恐吓信送到了__的办公桌上……应对这些，__陷入了深深的沉思之中，继续侦办，意味着自我和家人的生命安全就会面临威胁，如果打退堂鼓，就是向那些恣意侵吞国家财产的蛀虫妥协、投降，孰重孰轻?当他的目光聚集在熠熠生辉的银盾上时，他毫不犹豫地选择了后者，这时，亲朋好友都劝他“得饶人且饶人，给人家一个机会”，没想到平时一向“温柔”的__几乎是吼叫起来：“不行!必须严厉打击这种犯罪行为，如果我纵容了他们的话，那么就等于我在犯罪了。”他一方面紧急组织民警调查，固定证据，另一方面提醒所有参战民警时时处处提高警惕。参战民警在组长__的带领下不畏艰辛，不怕恐吓，连续作战，采取多种技术侦查手段，经过踩点布控等方法一举抓获另外3名涉案嫌疑人，克服种种困难，历时4个多月时间，行程2万多公里，最终将案情查得水落石出，将此案办成铁案。2014年8月12日，宜章法院判被告人彭照普犯盗伐林木罪，判处其有期徒刑15年，并处罚金5000元，其非法所得88600予以追缴。该案中的彭照普是湖南省有史以来涉林案件判实刑最高的案犯，在全省引起震动。

作为宜章森林公安分局侦办涉林刑事案件的骁将，既要有无私无畏敢于碰硬的胆识和气魄，又要有善于突破案件、惩治犯罪的谋略和技巧。2014年2月23日，__在上班的路上偶尔听到群众在议论“某地因森林火灾烧死4人，因安葬费无从落实到此刻还没入土”等等，细心的他凭着职业的敏感，立刻意识到这背后隐藏着重大案情。报请分局领导同意后，__带着刑侦股部分民警前往核实，不查不明白，一查吓一跳：2014年2月16日上午，平和乡发生了宜章县建国以来第二大森林火灾，造成当场烧死1男3女扑火群众的严重后果。由于种种原因，案发多日一向未报案。案情一经暴光，立即在全县掀起轩然大波，县委县政府等四家主要领导纷纷作出批示，要求森林公安限期破案严惩肇事者。应对来自四面八方的各种压力，__主动请缨，再次带队进驻案发地开展破案侦查工作。

兵贵神速，对森警而言同样重要。尤其是暴露在旷野荒郊的火灾现场，无需人力破坏，也不用多长时日，只要稍经风吹雨淋就会变得“面目全非”。

专案组到达案发地后，立马按照组长__的分工安排和侦破方案进入主角，或走访知情人调查取证，或勘查现场固定证据、寻找起火点。在侦破“216”特大森林火灾案件的过程中，__拖着伤残的左腿带领专案组的现场勘查小组先后5次对火灾现场进行了地毯式的勘查，不到两天的时间里，他们冒着毛毛细雨环绕现场步行近80公里，排除可疑起火点24处，鉴定该次特大森林火灾过火面积大1943亩，其中成材湿地松有林面积593亩，灌木林地面积1261亩，农田、旱土面积89亩。在现场勘查的过程中，__凭着多年侦办火灾案的经验，根据案发当天的风向，比对现场草木灰的飘向，对照立木被烧毁程度，很快划定火源方位，逐渐缩小范围，认定起火点。专案组的调查取证小组走村入户排查摸底调查取证，先后走访调查并排除286人，根据现场勘查小组反馈的信息，按由“点”寻“人”的侦破方向，由原先的普遍走访转为有针对性的重点调查，并带着村干部进入现场以“点”认“人”。最终，经过反复比对和综合分析，该乡杨柳村“老鼠岩”一快有烧残玉米杆的旱土被锁定是这起山火的起火点，经村干部辨认，旱土耕作者曾二莲逐渐“浮出水面”，所有可疑之处都集中在她一人身上。由于专案组组长__的果断决策、指挥得当，加上所有参战民警的细致、扎实工作，使得“216”特大森林火灾案件在短短的3天内成功告破，与县委要求7天破案的期限缩短了4天时间，深得市县领导和省市森林公安机关的好评。该案成功侦破的经验在全省森林公安机关作为示范案例被推广应用。

__一身过硬的本领，是多年辛勤的汗水练就。他爱学习，善总结，肯钻研，在全县政法系统颇具声名。1988年，不甘人后的__以惊人的毅力一边工作一边复习高中课程，参加当年全国统一高考并以优异成绩考入西南政法学院法律系，1990年7月毕业，凭着对森林公安工作的热爱，凭着对林业事业的执着，他毅然回到原单位工作。两年对法律专业知识的系统学习，于__而言如虎添翼，也使他深深懂得了“学无止境”、“山外有山”的道理，于是，多年来，只要不出差，他每晚都要到办公室，或学习钻研，或研究涉林刑事案件的案发规律特点，或总结侦破案件心得，常常一熬就是大半夜，甚至通宵达旦。正是凭着这种忘我精神，他熟练掌握了刑事侦查技术，积累了丰富的工作经验，并自学了物证鉴定学、林学和营林学等专业知识，撰写了30多万字的读书笔记。1999年，__将自我在工作实践中构成的系统理论和独到见解，亲自执笔为森林公安机关编写了《办理森林刑事案件参考资料》和《林业执法手册》等操作性特强的应用资料，并装订成册印发到每个森林公安民警手中推广应用。有效地保证了宜章森林公安队伍6年当中未发生一齐违纪违法案件的稳定局面，实现了严格公正执法、礼貌执法、模范守法、提高执法效率的四统一，杜绝了执法办案过程中冤假错案及申请复议案件的发生。

奉献离不开牺牲和付出长期超负荷的工作强度和无规律的生活节奏、严重的体力透支等等这些，对__来说都是“小菜一碟”，但每当季节更替、阴晴变换的时节，那至今仍留着2块钢板和4颗钢钉的左腿钻心地疼痛可不是常人所能承受的。要说公安民警“天天有牺牲，时时有流血”，诚然会给人一种警察时时处于“刀光剑影”的错觉，但__就切身体验过这样的一次“血光之灾”。那是1999年10月，广西同行发来传真说，因1998年聚众哄抢林木达89立方米的批捕在逃并被通缉的陈犯在柳州某宾馆嫖娼被抓。__奉命前往押解罪犯，为赶时间并确保不因中途住宿而发生变故，他们马不停蹄押解罪犯陈某往回赶，在郴州临武县境内发生车祸，全车6人唯独他一人被甩出车外，造成左腿膑骨和左手粉碎性骨折。当领导和同事闻讯感到医院看望他时，他说的第一句话竟是：“不好意思，我给组织添麻烦了!”在场的领导和同事无不楸心的痛，谁都说不出话来。

住院6个月的时间里，他时刻不忘森林公安事业，以超常的毅力克服种种困难和病痛，进取配合治疗，坚持进行恢复锻炼，身体刚有恢复，他就不顾家人和医生的劝阻，带着固定在左腿上的2块钢板和4颗钢钉、颇着左脚毅然重返工作岗位。这次车祸使他落下了终生残疾――走路仅有一颇一颠地行走，毕竟才过而立之年，妻子彭惠兰多次恳求他去住院，重新手术取出钢板和钢钉，进行系统的治疗。可他始终放不下手头的工作，也舍不得花更多的钱。为了节俭花费，也为了不耽误工作，他想了个“两全其美”的办法：到医院开了止痛的药物带在身边，只要疼痛来了就吃点药或敷上一贴膏药，“既止了痛又能照常上班不耽误工作”。

人非草木，孰能无情。这些年来，在办理一个又一个的案件中，__不怕顶难碰硬，不怕得罪人，但他却惧怕亲情、友情的纠葛。每当遇到这样的情景，他的心境就会变得异常沉重，感情的煎熬甚至让他没勇气继续自我的工作。__是条硬汉子，作为一名警察，他有自我做人的原则，更有职业赋予他的崇高使命。法不容情啊!当面临情与法、事业与家庭的艰难抉择时，他的感情天平永远倾斜在事业和法理一边。

有一件事至今仍令__心酸流泪。在家里他是长子，一弟两妹都是“林家铺子”的人，因林场效益不振气早已都下岗，或卖苦力挣点钱维持生计，或远离故土打工谋求生存。自从进入公安机关尤其是成为中层骨干后，因为办案经常不能回家，陪伴父母亲的时间也越来越少。1994年底，在查处一齐跨省特大非法贩运珍稀濒危野生动物案件时，__的父亲因患尿毒症病危住院，十分需要他这个唯一不用为生计发愁的长子陪伴和照料。而此时，追捕重要同案犯刘某归案又成为办案的当务之急。是带队去追捕，还是留在家中陪伴照料病危的父亲?__真恨自我没有分身术，不能把自我分成两半，一半尽忠，一半尽孝。

经过反复掂量，他鼓足勇气走到父亲病床前，对老人家说：“爸爸，有一个案子，分局需要我去执行紧急任务。”深明大义的老父亲没有半点犹豫，点了点头，挥了挥手，艰难地说：“以工作为重，你去吧。”__和战友们几经周折，最终在广州丛化市把犯罪嫌疑人抓获。就在他们将犯罪嫌疑人押回宜章的第二天，老父亲就离开了人世。虽然与父亲见上了最终一面，但当时父亲已经处在弥留之际昏迷不醒，__没能跟父亲说上最终一句话。在他心里，这是一个做儿子的永远也不能弥补的疚痛。

2014年10月14日―11月19日间，宜章森林公安抽掉16名精干民警由__带队进驻茫茫林区，严厉打击为非法开采小煤窑而毁林非法占用林地搭建厂棚、修筑公路、推坪堆煤的违法犯罪行为。立案查处的3起“非法占用林地”刑事案件中有一齐涉及到某位领导的儿子。一时间，各色人物粉墨登场，电话、拜访、请吃请喝接连不断，纷纷为之说情。许多同事也好心劝他：“组织部门正在研究解决你的副科级侦察员的待遇问题，别人想方设法向前靠，你已老大不小了，此刻正是千载难逢的机会，做个顺手人情吧。”但__不为所动，他顶着重重压力，克服种种困难，依法查处，硬是将犯罪嫌疑人送进了看守所。最终结果可想而知，__做了近十年副科级待遇的梦因“不听领导招呼”而再度搁浅。

2014年12月，__妻舅的儿媳妇因烧旱土杂草失火引发森林火灾被刑事拘留。70多岁的妻舅拄着拐杖从几十里外的山村急急赶来求情：“你晓得老舅就一个儿子，家里穷，讨个媳妇不容易，两个小孙崽又离不开娘。你找领导求个情，罚点钱算了吧。”__耐心地向妻舅讲解“法律面前人人平等”的道理，好说歹说最终将妻舅劝回去。在这起案件的侦办过程中，__不仅仅未向领导求情，并且连他与案犯的亲戚关系也始终未向承办民警透露过。为这，__的岳母有两年多的时间未踏过他的家门一步，未与他说过一句话。就是这样一个执法如山、铁面无私的人，与他工作过、相处过的人，却都说他其实是个感情细腻、充满爱心的汉子。

__当派出所所长的时候，到看守所去提审一暴力抗法殴打林业执法人员的犯罪嫌疑人何某，得知何某的妻子弃他远嫁他乡，家中有个7岁的小孩无人照管。回到派出所后，__立即找到何某的儿子，给他买了新书包和新衣服，把他送到学校读书，为他交了学费、生活费，并从此把这个小孩当成自我的结对帮扶的对象。其间，他还经常借出差的机会，带着何某的儿子到市劳教所看望何某，告诉他，儿子有他照顾，让他安心改造。何某每次应对__和自我的孩子，总是感动得泪如雨下，并一再向侯所长保证绝不辜负他的期望，争取立功赎罪，早日回家。

去年4月，沙坪乡村民肖某在争执林权时失手将对方打伤因涉嫌过失伤害被关进看守所，痛悔不已，万念俱灰，并多次用牙刷自杀。时任刑侦股教导员的__得知这一情景后，经常抽出时间去做他的工作，动之以情，晓之以理，并在他父亲60岁生日那天买了一个蛋糕，代肖某送去了生日的祝福。肖某被__的真情所感动，从此表现良好。判了一年缓刑释放出来，__怕他再做傻事，悄悄借给他500元钱，要他在街上摆摊做点小生意。一个月后，__又托关系在广东中山市一家鞋厂为肖某找了份工作。爱心使肖某获得了新生。

清贫不改做人的本色从警几十年的__，不说握有生杀大权，但有求于他的人还是不计其数的。但他始终坚持清醒的头脑，清白做人，廉洁为警。

__不可是破案神手，并且还是执法铁手。2014年5月，河南省个体商贩杨某租用集装箱式邮政免检车非法贩运国家一级保护树种――红豆杉12.6589立方米，经线人举报，该车在宜章被查获。在深圳负责接货的同伙得知该信息后，立即驾车赶到宜章并四处托人找关系，当他受人指点敲开__的家门，一番客气，说明来意后，当场拿出20140现金，说只要帮忙放行的话，这点钱就算是活动经费，他还愿意再拿10000元作罚款，以致让__对领导有个交代、对同事有个说法，不令__为难，应对巨款诱惑，__想都没想就严正拒绝了，并起身送客。事后，河南老板深有感触地说：“__真是铁打的关口。”今年3月，__的几个老同学聚在一齐，当他们得知__的身体不好时，便私下提议帮他补一补，并在一家酒楼订了一桌野味，菜端上桌，__见全是野味，放下筷子，语重心长地对他们说：“国家明文规定，要保护野生动物，虽然这些不属于国家级保护动物，但我作为执法者一向都有自我做人的原则，凡是野味都不沾。”结果这餐饭他硬是只吃了一些小菜，弄得不欢而散，气的老同学连说他是“迂夫子”。

干森警既辛苦又清苦，可是“发财”的机会也不少，各种诱惑也很大，也很容易使人跌入违纪犯罪的深渊。__是个常在河边走而不湿鞋的人。他用坚强的党性给自我构筑起一道牢固的防线，将一次次“发财”的机会拒之门外。莽山烙铁头蛇是我国近年发现的一个蛇种，被国家列为特级保护动物，全世界只在宜章莽山林区仅存300余条，被人们誉为“蛇中熊猫”，价值连城。据说一条莽山烙铁头蛇运到国外能够买好几百万元。2014年9月，有人或直接或托人捎话给__，愿以每条50万元人民币的劳务费收购莽山烙铁头蛇，前提是请__亲自出马护送到广州市交货地点，或者只要__安排一辆警车运送即可，应对举手之劳就可得到几辈子也可能挣不来的50万元，__不仅仅严辞拒绝并且郑重警告带话人：“我是烙铁头蛇的保护神，不是你这些违法犯罪人员的保护伞，别做美梦!”同时，将此信息汇报给领导并通报给莽山森林派出所同行，提醒他们严密注视相关情景。__从警23年，共拒收贿赂上百次，金额达13万余元。

__是一个很重感情的人，却又不善于表达感情;他追求生活的幸福，却又一向甘于淡泊的生活。从警多年的他一向是满门心思放在工作上，家里的事大大小小全部托付给了妻子，自我当了个“甩手掌柜”，而在供销社下岗后的妻子为了家庭生计又不得不重操旧业，租门面开个日杂小商店，尤其是__因车祸落下残疾干不得体力活后，店里、家里一切重体力活都只能由她一肩挑，每每想到这些，__就觉得愧疚和不安。他参加工作并在素有“煤都”之称的宜章“梅麻浆”片区当所长那么多年，家里依旧没有多少积累，手头并不宽裕。这些年来，异常是担任预审股股长和调入分局刑侦股当教导员后，经常有些人主动邀请他合伙开酒店、办煤矿、搞木材加工厂、买卖青山，虽说是入股合伙，但并不要他出钱，只求他在某些关键时刻“说几话”。他心里清楚，这是变着法儿的糖衣炮弹，投的是权力股。应对这样的“好意”，他多次淡然一笑，婉转拒绝。其实，他并不是不需要钱，也不是不爱钱!很多人购房要宽敞的，买手机要新款的，可他此刻住的还是七层楼顶的老套间，尽管买的福利房，买房的钱却陆陆续续地还了9年时间。房子的摆设也都是十几年前结婚的老家具，一个大衣柜早已破旧，妻子跟他多次商量要换个新的，每一次他都幽默地一笑，说：“我不是有本事的人，更不是喜新厌旧的人。知足者心乐，知乐者常安。”

❖ 打击电信诈骗民警事迹材料

引言：

电信诈骗是指利用电话、短信、网络等通信渠道骗取他人财物、身份信息的犯罪行为。随着科技的快速发展，电信诈骗问题日益严重，给人们的生活带来了巨大的安全隐患。为了打击电信诈骗，保障人们的财产安全和个人信息安全，我们制定了下面的打击电信诈骗工作计划。

一、加强宣传教育

为了提高公众对电信诈骗的认知度和防范意识，我们将采取多种宣传措施。首先，通过各大媒体渠道（如电视、广播、报纸）广泛宣传电信诈骗案例，告知公众诈骗手段和特点，增强其辨别能力。其次，举办大规模的宣传活动，邀请专家介绍电信诈骗的危害性，并提供预防诈骗的有效方法。最后，加强网络宣传，在各大社交媒体平台发布有关电信诈骗的提示和警示信息，不断提醒公众要保持警惕。

二、加强法律法规建设

为了加大电信诈骗的打击力度，我们将建立完善的法律法规体系。首先，制定更加严厉的打击电信诈骗的法律法规，明确罪名和刑罚，并加大处罚力度。其次，建立电信诈骗案件的快速审理机制，确保犯罪分子能够迅速受到法律制裁。此外，加大对电信诈骗警察力量的培训和科技装备的提升，在技术手段上对付诈骗犯罪，提高成功侦破案件的概率。

三、加强技术防范手段

为了更好地预防电信诈骗，我们将采取一系列的技术手段。首先，加强对电信网络的监管，建立完善的防护体系，加强网络安全防护，减少电信诈骗的发生。其次，加强对涉案电话号码和网站的实时监测，及时封堵诈骗通道。再次，引进先进的人工智能技术，通过人工智能算法对疑似诈骗电话进行识别和拦截，有效降低电信诈骗的成功率。

四、加强合作与协调

电信诈骗是一个复杂的犯罪网络，跨地区、跨国家的特点使得打击任务艰巨。为了更好地打击电信诈骗犯罪，我们将加强国内外警方之间的合作与协调。首先，加强与国际间的执法合作，共同打击跨国电信诈骗犯罪。其次，建立国内各级公安机关的合作机制，共享信息和情报，形成合力打击电信诈骗犯罪。

结语：

电信诈骗给公众的生活带来了严重的威胁，打击电信诈骗工作迫在眉睫。通过加强宣传教育、加强法律法规建设、加强技术防范手段以及加强合作与协调，我们相信能够逐渐遏制电信诈骗的蔓延势头，为广大人民群众提供更安全的网络环境和生活保障。同时，我们也呼吁广大公众要保持警惕，提高自我保护意识，共同为打击电信诈骗做出贡献。只有持续的努力和合作，我们才能够最大限度地减少电信诈骗的发生，促进社会的安定和谐。

❖ 打击电信诈骗民警事迹材料

分公司营业二班现有员工7人，其中国共产党员1 人;35岁以下员工6人，占总数的85%，平均年龄29岁，是一支年轻而富有朝气的队伍。作为通信服务窗口，营业二班始终把争创文明服务窗口，提升客户满意率作为重点工作来抓，紧紧围绕公司创建文明行业的总体目标，在认真借鉴先进单位经验的基础之上，结合本单位实际情况，通过建立健全一整套创建制度，有计划，有措施，有重点地开展工作，取得了显著成绩。

×××××分公司营业二班担负着全县拆、移机受理及党、政、军等重要客户的通信服务工作，集客户交费、卡类业务、数据业务等业务受理的综合型服务窗口。近年来，随着市场竞争的加剧，×××××分公司营业二班狠抓服务规范化、标准化建设，全面提高员工队伍综合素质，他们牢固树立"客户至上，诚信服务"的理念，以客户满意为目标，以优质高效的通信服务在竞争中赢得了市场、赢得了客户，取得了显著的经济效益和社会效益，服务质量和服务水平有了显著提升，受到了社会各界的一致好评。×××××分公司营业二班共有优与差直接影响到企业形象和声誉，是客户对通信服务工作评价的一张晴雨表，一直以来是社会各界广泛关注的焦点。俗话说没有规矩，不成方圆。为了立足高起点、达到高水平，营业二班狠抓制度建设、规范服务，并将其作为一项基础性工作贯穿于服务工作的各个环节，使服务工作标准化和规范化。几年来，她们先后建立了以服务质量、工作数量、班组管理三大内容为主体的综合考评体系，她们认真学习了《营业厅管理办法》和《星级营业厅标准及营业员行为规范》等服务规章制度;在工作中他们始终坚持高标准严格要求自己，从细节入手，从小事做起，强化营业员用心、用脑、用情，时刻牢记“客户至上、用心服务”的服务理念，心系客户;她们不仅实行了“八统一”，即统一用语、统一服装、统一淡妆上岗、统一发型、统一头饰、统一姿态、统一工号牌、统一摆放物品，还特别强调站姿和微笑服务，从每一个细节上为客户提供真诚服务。为方便用户办理通信业务，她们先后推出了“一台清服务”、“上门服务”及“便民服务”等特色服务，让客户足不出户就能办理各项业务，深受县城广大客户的一致好评。

卓越的企业源于卓越的服务，卓越的服务源于卓越的员工。为了真正做到让客户满意，营业二班的员工们不断提高自身的思想素质和业务素质。为了校正口型练好一个发音，她们利用休息时间对着镜子反复练习，回家让上学的孩子教自己的发音，克服方言土语。目前，该营业厅员工们流利的普通话和规范的服务用语，已成为通信服务的一道亮丽风景线。在通信服务质量检查中，多次在省市检查组好评。

去年更快的发展，为提升企业形象和品牌服务，这点委屈又算得了什么呢?×××控制住自己的情绪，继续为下一位客户办理业务。可是这位客户仍站在窗口前，大声叫骂：“我要投诉你!你的工号是多少?”，这时一位年迈的老大爷站了出来，“你这人是怎么回事，人家不是跟你解释了吗，你还在这儿骂，你也太不象话了。”这时，夏春华再也控制不住自己的情绪眼泪夺眶而出。她哭了，当着所有客户的面哭了，不是因为受了委屈而哭，而是因为客户的理解让她感动!

在营业窗口营业员微笑着面对用户并不难，难的是一直保持这种微笑，尤其是在遭受用户误解、被用户无端指责时，能够平心静气以真诚赢得客户的理解。去年9月的一天，一位客户到营业厅办理宽带业务，负责接待的综合营业员胡俊微笑着对客户说：“对不起，现在机房宽带端口已满，我公司正在组织设备扩容，暂时无法安装。”客户听后当时就发火道：“前两天我的一个朋友才装上，我今天来就不能装了?你什么意思?”听了这话，胡俊感到十分委屈，可是仍然面带微笑向客户解释：“由于机房容量有限，目前正在进行设备扩容，您能留下地址，等有了端口，我上门为您来办理。”“好!我就等着，如果你不来，我就投诉你!”。几天后，设备扩容完毕，营业员胡俊利用下班时间赶客户家上门办理宽带手续。客户满脸通红歉意地说：“真对不起，上次我说话不好听，太冲动，请你多原谅，没想到你们网通的服务这么好”。

寒来暑往，四季轮回。象这样一件件平凡的小事在营业二班每个员工身上都有发生过。她们深深知道营业窗口是通信企业的与客户面对面交流，心与心沟通的重要渠道，她们把全部爱和真情播撒在这个小小营业厅里，在三尺柜台挥洒自己的真诚和汗水;用一张张诚挚的笑脸、一句句温馨的话语、一颗颗真诚的心优质服务，深深地打动着每一位客户。在开展"1+1"扶贫济困活动中，营业二班员工与困难群众结成帮扶对子，为山区贫困孩子送去学费，为困难群众捐款捐物，把爱心撒向社会弱势群体，充分展示了网通员工的精神风貌。

“一分耕耘，一分收获”，×××××分公司营业二班文明窗口创建取得了可喜的成绩。×××××市团市委授予“青年文明号”。

❖ 打击电信诈骗民警事迹材料

近年来，电信网络诈骗案件持续高发多发，严重威胁人民财产安全，扰乱群众正常工作生活。电信网络诈骗正在从单纯的治安问题演变成影响平安建设、社会稳定乃至国家政治安全的社会问题。为提升防范宣传覆盖面、针对性和实效性，坚决遏制电信网络诈骗案件高发多发态势，切实保护人民群众财产安全。经研究，决定自即日起在全县范围内开展全民反电信网络诈骗工作，特制订本方案。

一、指导思想

坚持以人民为中心，增强“四个意识”、坚定“四个自信”、做到“两个维护”，强化系统观念、法治思维，注重源头治理，综合治理;坚持齐抓共管、群防群治，全面落实打防管控各项措施和金融、通信、互联网等行业监管责任;加强制度机制建设，加强社会宣传防范，构建“党政主管、综治主导、行业主责、公安主打、社会各界共同参与”的反诈工作新格局。

二、工作目标

以“系统内部零发案、关联人员全覆盖、服务对象不遗漏”为目标，通过深入发动群众、不断整合宣传资源等形式，提升防范宣传的针对性、实效性，形成“全覆盖、无死角、人尽皆知”的良好局面，着力构建多维度、全领域的防范宣传新格局。针对不同受骗群众和不同诈骗手段，通过新的宣传理念、方法及宣传载体，全面揭露犯罪手段，普及防范知识，提高防范意识、减少案件发生，保障群众财产安全，实现全乡各单位干部职工及村居干部零发案，全年电信网络诈骗案件发案数、损失数较上一年度下降20%以上的目标。

三、组织领导

成立全民反电信网络诈骗工作领导小组，由党委书记罗翔任领导小组组长，乡长李爱兵任副组长，成员由机关全体副科级干部、派出所长、全乡各党支部书记组成。领导小组下设办公室，由王晓金担任办公室主任。

四、工作任务

(一)畅通反诈宣传渠道，营造全民反诈浓厚氛围

建立反诈信息收集反馈机制，公布县反诈专线，统一设计制作图片、音频、视频等宣传素材，保障信息上传下达。印制一批反电信网络诈骗宣传海报、宣传标语、宣传手册、宣传片、宣传卡、微视频等宣传品，全面覆盖全乡企事业单位、沿街店面、工厂、学校、医院以及村组、社区。充分发挥广播、微信公众号、抖音等多平台优势，用好反诈工作微信群，全方面、多角度、高密度、高频次进行大力度宣传。动员寄递物流业、餐饮业等和群众接触面广的商家企业，以及社会公益组织和基层各类群体，积极参与反诈工作。

(二)抓牢行业领域基础，发挥阵地优势促宣传

教育、卫健、金融、通信、邮政、市监、行政服务中心等重点单位和行业主管部门，要充分发挥职能作用，因地制宜、因地施策，立即制定出台行业部门反电信网络诈骗工作方案，形成反诈长效工作机制，筑牢行业领域宣传阵地。把乡村振兴等重点工作及日常工作与反电信网络诈骗工作有机结合，纳入日常入户走访工作内容。

(三)建立网格化宣传网，强化居民百姓反诈宣传

邀请针对16-60岁重点易骗群体加入辖区网格反电信网络诈骗宣传微信群，在圩镇和各村(居)交通要道和群众易聚集场所印刷2条以上反电信诈骗永久性标语。在每个自然村和城区网格张贴《致全县广大群众的.告知书》，并组织乡村干部、公安民警、网格员逐户上门宣传发放《致全县广大群众的告知书》，签订《不参与电信网络诈骗活动的承诺书》(一式两份，居民户和村(居)各留存一份)。依托驻村民警、辅警工作机制，与各村、居委会、网格相互配合，采取有效的针对性措施切实做好做实责任区网格的反诈宣传、指导和督促工作，打通反诈宣传“最后一公里”，有效预防电信网络诈骗案件的发生。

(四)安装注册反诈APP，构筑识诈防骗系统防线

国家反诈中心APP集报案助手、举报线索、诈骗预警、反诈宣传等多种功能于一体。全乡各单位干部职工必须在手机上安装注册国家反诈中心APP，并在APP内开启来电预警和短信预警功能，确保安装注册率达到100%全覆盖。利用各种机会、通过各种形式向16-60岁群众推广安装注册国家反诈中心APP,不断提高APP在我县的安装注册率。按人包干落实推广任务，确保我县16-60岁重点易骗群体国家反诈中心APP安装注册率在20XX年第一季度达到40%以上、20XX年上半年达到80%以上。各村居、各单位每星期一将上周“国家反诈中心APP推广安装注册花名册”电子版表格、安装后的截图上报龙国珍。乡平安办每周对各村居、各单位推广安装注册APP情况进行排名通报，县政法委将随机对各乡镇、各单位上报的花名册对象进行电话抽查，测评是否安装APP和接受反诈宣传，同时将针对被骗群众是否安装APP和接受宣传进行梳理统计，对上报资料弄虚作假的村居、单位进行通报批评。

五、工作措施

(一)抓实宣传，及时推送。积极调动社会公益组织和基层各类群体的积极性、主动性，特别是要发挥好公益志愿者协会组织和广大志愿者的作用，让反电信网络诈骗宣传成田间地头热议话题，积小宣传为大宣传。及时组建三至四级反电信网络诈骗微信群(亦可在现有群聊名称里加上“反电诈”字样)，乡平安办将于每周一常态化推送反电信网络诈骗宣传内容。各村居、各单位要第一时间推送到本单位或辖区宣传群，第一时间组织、督导向覆盖全民的下一级宣传群进行集中推送，快速形成宣传高潮和热点，持续发酵宣传教育引导作用，最大限度提升全民反电信网络诈骗能力。

(二)打防并举，综合治理。一要切实发挥综治中心的信息收集、预警预防、指挥调度、应急处置功效，依托网格员、驻村民辅警、驻村干部、平安志愿者等力量，建立电信诈骗预警报告制度，加强反诈业务培训，提高基层治理人员反诈预警工作水平。二要开展联动预防化解，组织涉诈隐患大排查大化解，评估涉诈高危人群风险，制定涉诈风险应急预案，开展诈后心理危机干预，实现涉诈隐患“三级联动”，全方位推动打击治理电信网络诈骗工作，切实维护全乡社会和谐稳定。

六、工作要求

(一)高度重视。各村居、各单位要高度重视、精心组织，夯实责任主体，各村居书记、各单位负责人为第一责任人，综治专干为具体责任人，建立反电信网络诈骗任务清单，把任务分解到每一个乡村干部。

(二)压实责任。各村居、各单位应将逐人逐级签订的《全民反电信网络诈骗承诺书》等日常工作资料进行留存备查，县政法委将不定期对反诈工作落实情况进行督导检查，乡平安办每周对各村居、各单位的电信网络诈骗发案、经济损失、涉诈人员劝返、国家反诈中心APP安装等工作情况进行排名通报，对发生电信网络诈骗案件的村居、单位进行全乡通报，由领导小组约谈该村居、单位主要负责人，由责任单位制定整改计划、整改措施及整改成效报领导小组备案。

(三)加强考评。把反诈工作的督导检查情况纳入日常考评，并作为评选平安建设先进集体和个人的重要依据。同时，把电信网络诈骗刑事发案数、经济损失数作为衡量和检验反诈成效的主要指标，纳入年终对各村居、各单位的平安建设考评结果应用，对发生电信网络诈骗案件的村居、单位，视情对其本年度平安建设考核实行综治责任查究直至一票否决。

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