队伍团建心得体会|队伍团建心得体会(锦集十篇)
发表时间:2021-11-13队伍团建心得体会(锦集十篇)。
(1)队伍团建心得体会
政法队伍教育整顿工作,是党中央着眼党和国家事业发展全局作出的重大决策部署,是XXX亲自号召、亲自推动的一项重大政治任务,意义重大,影响深远。作为一名司法行政干部要进一步提高政治站位,以教育整顿为契机,进一步深化了对此次政法队伍教育整顿的思想认识,感悟如下:
一、深刻领会习近平法治思想精神实质,强化思想建设
习近平法治思想是顺应实现中华民族伟大复兴时代要求应运而生的重大理论创新成果,是马克思主义法治理论中国化的最新成果,是习近平新时代中国特色社会主义思想的重要组成部分,是新时代全面依法治国的根本遵循和行动指南。作为一名基层司法行政干部要在学习宣传贯彻习近平法治思想上作表率,坚持用习近平法治思想武装头脑、指导实践、推动工作,自觉做习近平法治思想的坚定信仰者、积极传播者、模范践行者。
二、践行全心全意为人民服务的宗旨,坚守为民情怀
公证机构作为直接面对人民群众的基层单位,充分实现公证“证明、服务、沟通、监督”目的就是我们的责任。我们应把对党的忠诚和对人民的深情融入到平淡琐碎的工作中,从人民群众关心的事情做起,把实现好、维护好、发展好最广大人民根本利益作为工作的出发点和落脚点。作为一名公证员,要充分认识政法队伍教育整顿的重大意义,要坚持以学习教育为先导,紧扣忠诚纯洁可靠这一基本要求,确保在公证工作中着力补齐短板弱项、不断提升专业化能力,履行好自身的职责使命。面对实际的公证工作,自觉投入公证为民实践中预防和减少纠纷,保护国家利益和公民、法人及其他组织的合法权益,大力提升人民群众在公证服务中的满意度,为平安怀安建设新篇章贡献力量。
三、做忠诚干净担当的政法人,筑牢防线,防微杜渐
政治忠诚是一种政治品格,是对信仰信念的坚守,对组织纪律的恪守,对党的路线方针政策的拥护。通过教育学习,进一步提升忠诚党和人民的思想自觉,始终坚持遵守党的政治纪律,用党的纪律和各项规章制度来规范自己的一言一行,在是非面前保持清醒的头脑,知敬畏、存戒惧、守底线。要坚持党对公证工作的绝对领导,将党的领导作为专项治理工作的着力点和突破口,聚焦重点问题解决,统筹处理好专项治理各阶段、各环节之间的关系,全面落实目标任务和要求。
(2)队伍团建心得体会
从xx镇中心小学开展教职员工队伍整顿活动暨“大学习大整治大提升”活动动员大会至今已有二十多天,这段时间,我校一直按照局整顿办要求,认真组织全体教职员工开展“深入学习师德师风政策法规文件”、“师德警示专题教育”和“师德师风大讨论活动”。通过学习我有几点感悟:
坚持师德师风教育,教师要经常自省。
一是组织纪律方面,作为学生的榜样,是否保证在学生心目中树立了良好的形象?那就务必严格要求自己,做到“身正为范”。
二是敬业精神方面,作为人民教师是否做到了爱岗敬业?要记住不爱岗敬业,就会下岗失业,要坚持自己的初心使命和教育者的责任,时刻牢记我们是一名教育人。
三是教育教学方面,教师的职业是教书育人,自己的专业技能是否经得起考验?我们应该加强教育教学理论学习,积极参加教研活动,不断总结、反思教学,引导学生全面发展。
坚持师德师风教育,教师要经常学习。
一是政策法规方面的学习。要不断提高自身政策法规的素养,才能依法做好教育教学工作。
二是研读课标教材。课标和教材是教师教好书的基础,如果一个教师对本学科课标的目标和要求不清楚,对教材的编排体系和阶段性任务不明白,教学效果必然不会好。
三是学习先进经验。似乎每个学校都会有这样的教师:认为教师是铁饭碗,考入编制后就可以高枕无忧了。于是,不愿再花心思在学习上,不想备课,就每天拿着教参上课、今天重复着和昨天一样的语言。可是,我们生活在这样一个新技术随时随地改变着人们的生活的时代,不学习就会被滚滚洪流拖到下游,最终沦为科技时代的.难民。
坚持师德师风教育,教师要用心做事。
一是要有一份爱心。因为有爱,所以你才会真正树立起有教无类、因材施教的初心,像对待自己的孩子一样对待你的学生。用心是职业道德,有爱是教师之本。
二是要有一份责任心。我们要在备、教、批、辅、研上下功夫,特别是对留守儿童等特殊学生,我们要关心他们的学习和生活,这就需要教师的责任心,有了责任心,才能努力地为培养出合格和有用的人才。
三是要有一份上进心。坚持“教人者必先受教育”之理念,教师不能吃老本,要不断学习新知识来补充自己的不足,跟上时代。多读书,多上网查阅资料,同时多向身边的优秀教师学习,多参加教科研活动和网络研修,只有这样,才能不断创新、进步,才能提高自身综合素质和教育教学质量。
愿我们都能坚守麦田,精耕细作,收获一地金黄!
(3)队伍团建心得体会
我是一名人民法院的法官,我深知自己肩负着维护社会公平正义的责任,因此时刻保持一颗为民的初心,是我每一项工作开展和遵循的基本原则。保持为民初心也就是要维护社会公平正义,公正是司法的灵魂和生命,司法公正是政法干警永恒的主体、任务和价值追求。
法院队伍教育整顿是实现自我革命的有效方式,我将在本次的教育整顿中进行全面的自我检视,对可能存在的问题深刻检讨,积极整改,始终牢记自己身为一名政法干警,要恪守法律法规和规章制度,敬畏党纪国法,敬畏人民赋予的权力,严格自律,真正做到知敬畏、存戒惧、守底线,用实际行动守护好公平正义的防线。
通过近几日学习,我更加深知法治和政治的关系,如XXX所言:“法治当中有政治,没有脱离政治的法治,每一种法治背后都有一套政治理论,每一种法治模式当中都有一种政治逻辑,每一条法治道路底下都有一种政治立场。”司法干警都必须讲政治,要坚定自己的政治立场,即人民法院是受中国共产党领导的司法机关,永葆初心,继续奋斗。
(4)队伍团建心得体会
消防队伍抗疫心得体会
新型冠状病毒肺炎疫情自爆发以来,全国各地的消防队伍积极参与抗疫工作,为保护人民生命安全和社会稳定作出了重要贡献。在这一过程中,消防队伍倾注了辛勤的汗水和众志成城的努力,他们以坚定的信念和昂扬的斗志,在疫情防控战中立下了赫赫战功。以下是对消防队伍抗疫心得体会的详细叙述。
一、责任担当的使命感
消防队伍面临疫情的爆发,主动请缨参与到防控工作中来,体现了他们强烈的责任担当和使命感。防疫工作中,消防队伍发挥了他们的专业优势,积极参与疫情的防控救援,确保人民生命财产安全。消防队员们冒着感染的危险,坚守在一线,一刻不停地进行消毒工作、协助医疗队伍进行病人救治、人员疏散等工作。他们始终把人民群众的生命安全和社会稳定放在首位,展现了他们对人民健康负责的使命感。
二、迅速行动和高效处事
在疫情爆发初期,消防队伍迅速组织起来,制定应急预案,并迅速行动。他们积极参与疫情的排查、消杀和救援工作,有效的控制疫情的蔓延。对于突发状况的应对能力和处事效率都得到了充分体现。他们在短时间内建立了紧密的组织协调机制,同医疗队伍和政府各部门进行紧密合作,加强信息沟通,迅速将物资和人力投入到抗击疫情的工作中去。
三、严格遵守防护措施
消防队伍具备较高的防护意识和措施,他们在抗疫工作中严格遵守防护措施,保证自己的安全。他们坚持佩戴口罩、手套等防护用品,并严格按照消毒程序进行个人卫生防护。消防队员们清楚地知道,保护自己的同时也是在保护他人,他们不敢有丝毫懈怠,时刻保持警惕,时刻准备应对各种突发情况。
四、勇于战斗和攻克困难
面对疫情带来的困难和挑战,消防队伍没有退缩,而是迎难而上,勇于战斗。他们时刻准备着服从命令、勇往直前,坚决扛起抗疫工作的重担。在疫情防控过程中,他们主动与医疗队伍进行合作,全力保障医院的正常运转,为医疗工作提供保障。消防队员们舍小家顾大家,用实际行动践行着“救死扶伤,保卫人民生命财产安全”的职责,展现了消防队伍的战斗精神。
五、提高协同与应变能力
疫情防控的工作对于各部门的协同和应变能力提出了更高的要求。在抗疫工作中,消防队伍发挥了他们的协同作战和应急处置的能力,与卫生健康部门,医疗队伍,宣传部门等紧密协作。他们的快速反应、高效指挥和临场处置能力,在疫情防控工作中发挥了重要的作用,提高了工作的效率,加强了各部门之间的协作能力。
总之,消防队伍在抗击新冠疫情中,展现了他们强烈的责任感、高效的处事能力和顽强的战斗精神。他们以自己的实际行动诠释了为人民服务的初心,为了人民群众健康安全义无反顾地奋斗着。尽管抗疫形势依然严峻,但我们相信,有消防队伍的坚守和努力,一定能战胜疫情,迎来胜利的曙光。
(5)队伍团建心得体会
开展党的群众蹊径教诲实践勾当,部队应身先士卒,进一步抓好作风建树,要环绕实现党在新形势下的强军方针,贯彻“照镜子、正衣冠、洗沐浴、治治病”的总要求,突出阻挡情势主义、权要主义、享乐主义和奢靡之风这个重点,僵持率领带头、严字当头,标本兼治、综合施策,务求改造作风有新成效,官战士气高,队伍民俗正,强军底气足,有用推行部队的义务使命。
我军的官兵相关是在官兵同等、政治划一的原则上,在缺衣少食、缺枪少弹的前提下,在战火硝烟、枪林弹雨的情形中,用血和汗灌溉出的存亡寄托、亲昵无间的相关。但该当看到,因为恒久僻静情形影响,一些率领干部接洽官兵的内涵动力和外在压力有所削弱,有的下队伍一呼百诺、层层陪同,搞调研坐着车子转、隔着玻璃看;有的不会运用群众事变要领,不注重从群众中来、到群众中去;有的不擅长与官兵交伴侣,主观上想与官兵亲密,但放不下架子和身体,与官兵坐不到一条板凳上。
以什么样的'立场看待官兵,是否尊重官兵的主体职位和缔造精力,是权衡率领干部马克思主义群众观是否平稳的试金石。“群众看干部老是听其言,观其行的”,队伍干部要可以或许实时转变脚色,起劲把本身融入士兵群体中,说兵话、干兵事,并能实时处理赏罚下层亟待办理的题目。出力强化干部就是公仆、权利就是责任、率领就是处事的意识,踏扎实实的走群众蹊径,这天然会赢得下层官兵的同等赞誉。
我们已往每做一件事不是动员整个队伍做,而是派几个事恋职员做,那样生效不大。假如把群众动员起来,每个兵士都做,那就做得很快而且做得很好。不要以为我们的队伍只会接触,他们是很有政治觉悟的,很有手段的,能做许多工作的。假如我们在队伍中事变的同道不绝增强群众概念,遇事走群众蹊径,同群众打成一片,用饭在一块,行军在一块,做到头脑同等,动作同等,那我们就必然能把队伍带好,带成一支楷模的步队。
(6)队伍团建心得体会
一、提高认识,统一思想。通过学习,我深刻地认识到本次深化作风纪律建设活动的重要性和必要性。作为一名教师,我一定做到结合学校工作实际,把整顿作风与不断推进各项工作结合起来,让教育整顿和当前工作双促进,真正做到”用心想事,用心干事”。
二、从我做起,从小事做起,对自己的思想作风、学风和生活作风进行认真地对照检查,发现问题,及时改良,以良好的作风、与时俱进的精神风貌为学校的发展添砖加瓦!
三、加强学习,自我完善。学习,是增长才干、提高素质的.重要途径,是作为一名教师终身的任务。我们要通过学习,增强自身工作的预见性、洞察力和驾驭力。加强政治理论学习,用科学理论武装头脑,增强贯彻落实科学发展观、构建和谐社会的主动性和自学性。
四、改良方法,大胆创新。改良工作方法、完善工作机制、创新工作思路,是学校工作始终充满活力的关键,如果仅凭经验办事,按部就班,不愿创新,怕承担风险,就会被时代发展的车轮远远地抛在后面。我要通过思想作风纪律整顿活动,进一步解放思想,更新理念,与时俱进,用新理念、新思路、新举措推动学校各项工作超前发展。
(7)队伍团建心得体会
现在社会飞速发展,教育观念也在发生着质的转变,作为职业教育的技工学校,教师的教学管理就显得更加重要,因为现在的学生有一部分学习兴趣不浓,上课不认真听讲,作业不完成,时常有违反课堂纪律的现象,教师管理不当就很容易发生冲突,激化师生矛盾,甚至有的学生一时想不开易,会采取一些极端的处理方式,所以教师的处理方式就显的极其重要,在二十多年的教学管理中,我总结了以下几点可以很好的管理学生和化解各种尴尬的事情。
一、对待学生要象对待自己的孩子一样,用师爱去感化他们。
现在的学生大部分是独生子女,在家养成了任性、惟我独尊等不良性格,一旦受到一定的压力就会无所适从,面对教师的管理稍不顺心就会出现反抗、不听话,甚至“对着干”的场景,因而教师在管理中应该象对待自己的孩子一样,要有耐心和柔情,应尊重每个学生的人格,把自己的位置摆放的和学生一样高,不要还有孔子的“师道尊严”、“一日为师,终身为父”的高高在上的思想,自己喋喋不休的说教,学生往往一句也听不进去,甚至抵抗情绪会更严重;有时教师说教了大半小时,学生还是老样子,这样有的老师会越说越生气,甚至动手,更是要不得,这样更是激化了矛盾,有损教师的高尚形象。而把自己和学生放的一般高,有利于和学生之间进行沟通,站在学生的立场,说服教育学生,学生也更容易产生共鸣和接受,把自己的位置沉下来,更容易和学生交朋友,这样说的内容也更接近学生的心理需求,学生心理的压力则要小的多。
2004级有个学生叫赵建波,是个男学生,爱上网、抽烟,有时打架、诈骗,上课睡觉违反课堂纪律等小毛病就更不用说了,我给这个班当班主任后,打电话让他家长来,家长说管不了,说什么也不来,让我怎么管理都可以;在教育的过程中,我用过了各种办法,从苦口婆心的说,到动手打,从热处理到冷处理,都没有效果,但我没有对他放任自流,而是站到学生的立场,从分析家庭情况,综合到学校的表现,分析该学生受到的家庭温暖少、独立性强、性格偏执有关,然后和该学生推心置腹的谈心,举事实说例子,分析今后应该走的人生道路,说出如果就现在的情况发展下去,将是很危险的,说不定会滑入犯罪的深渊,而如果及时改掉这些坏毛病、坏习惯,不烂交社会上的一些有不良嗜好的朋友,今后的路会阳光灿烂,一帆风顺,父母也会接纳你,同学们也会接纳和尊重你,老师也会尊重你等,说的该学生直掉眼泪,这说明说到学生的心理去了。平常我家里做了什么好吃的,有时也让他一块来吃,在不知不觉中,该生身上坏毛病大都改掉了,有时犯点小错误我也不再批评,他自己也很注意,尽量不犯错误。工作后在工厂积极肯干,现在还是厂里的生产标兵呢。
二、当发生突然情况时,应冷处理或间接处理效果会更好。
教师在上课中,有时会出现一些意想不到的事情,把课堂搅的乱七八糟,有些年轻的教师会火冒三丈,但处理起来往往棘手,学生不服、冲撞等时有发生,弄的课更进行不下去,要处理这类突发事件,最好先冷处理,让学生安静下来,先上完课,课后让学生到办公室静下心来处理,这样效果会比较好,而在课堂上即兴发挥处理,往往耽误了上课,而全体学生也参与你处理学生的事情,更容易使学生兴起要面子,在人前耍疯而发生不易处理的冲撞事件。
三、好学生要表扬,差学生更要表扬。
“人无完人,金无足赤”,每个人都有优点和缺点,所谓的好学生就是遵守纪律,认真学习,成绩好,爱劳动等,但他们大多活跃性不够,创劲不足;而学习差、不遵守纪律、调皮的学生思维活跃,不墨守成规,创劲大,社会交际好,一旦走向社会,“差等生”更能在社会上干出一番事业来,所以,在思想上不要有“好、坏”学生之分。在教育上,在表扬好学生的同时,要引导他们积极活跃自己的性格,不要学死书,要和“差等生”打成一片,相互影响,带好“差等生”的学习,而对差等生也要时常表扬他们的点滴进步,引导他们改掉不良习惯,为日后成材打下坚实的基础。
四、教师要用渊博的知识,创造性的讲课来引导学生在知识的海洋中翱翔。
学生不爱学习的主要原因是“知识无用论”和课堂上教师乏味的讲解。教师要充分给自己的学生分析好当前的社会状况,粉碎“知识无用论“的观点。另外还要认真备课,不仅备课本上的知识,还要涉及当前的最新理论及社会实践等;认真备学生,备在讲课过程中会出现的各种问题等。
上课是关键,有的教师上课照本宣课,讲课的语气平稳,无新意,无激情,无双边活动,自己上演独角戏,结果可想而知;而教师在讲解过程中,不仅讲课本上的知识,而把社会实践中的问题一一列出,让学生参与讨论,把当前的最新的知识也加进来,让学生不仅掌握课本上的知识,而且知道世界上最新的发展状况,不仅拓宽了学生的知识面,而且引起学生的学习兴趣,学生才爱学习,才爱听课,才爱动脑。
学生学习了,其他的问题自然就少了,教师的管理就得心应手了。
总之,对待每个学生教师要做到心中有数,用爱心、激情来浇灌,他们才会成为参天大树,只有这样,才符合现代素质教育的要求,做一个合格的教师。
(8)队伍团建心得体会
在我参加的比赛中,我所属的队伍始终保持着团结协作的精神,而对手队伍则以顽强的毅力和追求完美的态度给我留下了深刻的印象。以下是关于我们两支队伍的心得体会。
我们队伍是由七个成员组成的,每个人都有自己独特的才能和擅长的领域。无论是技术上还是组织上,我们都尽力发挥自己最大的优势,以确保队伍能够在比赛中充分展现出实力。在整个比赛过程中,团队意识和协作能力是我们最大的优势。每当遇到问题或者面临挑战时,我们总是能够迅速分析问题的本质,并找出合适的解决方案。在这个过程中,我们互相帮助、互相鼓励,无论是赞美还是批评,都是出于对队伍发展的考虑,而不是个人成就的追求。
我在比赛中也学到了很多东西,比如授权和信任。参赛过程中,我们队长对每个人都充分授权,给予了每个人尽可能多的责任和权力。这种授权和信任使我们每个队员都能够发挥自己的全部潜力,尽量发挥自己的特长,以确保整个队伍的胜利。此外,我们还注重及时的沟通和反馈。每个人都能够坦诚地表达自己的观点和想法,而不用担心被批评或者指责。这种沟通和反馈的机制,使我们队伍能够及时纠正错误,不断改进。
与我们对手队伍相比,他们在比赛中展现出了强大的毅力和追求完美的精神。无论是在技术上还是在表现上,他们都力求做到最好。他们的团队非常有凝聚力,每个人都追求完美,并且用心对待每一个细节。在整个比赛中,他们真正体现了“时间就是金钱”的精神,迅速解决问题,提高效率。他们对自己的要求非常严格,要求每个人都做到最好,不允许任何马虎和疏忽。这种追求完美的态度,在比赛中使他们能够在有限的时间内取得最好的成绩。
在与他们的对抗中,我们从他们身上也学到了很多。我们认识到,只有以积极的态度对待比赛,并且勇于追求完美,我们才能够真正取得最好的成绩。同时,我们也从中认识到,团队协作和沟通是取得成功的关键要素。只有通过有效的沟通和协作,我们才能够充分发挥团队的力量,将个人的力量最大化。
通过与对手队伍的交流和比拼,我们队伍深刻认识到了团队合作和个人能力的重要性。我们明白,在比赛中只有团结一致、发挥个人优势、充分发挥团队的力量,才能够取得最好的成绩。在今后的比赛和实践中,我们队伍将更加注重团队的协作和沟通,不断提高个人能力和技术水平。我们也会从对手队伍身上学习经验和教训,不断追求完美。
(9)队伍团建心得体会
丰富多彩的体验式拓展训练让我们认识到什么是团队:团队是一个整体,团队中的每一个人就是个体,个体之间只有相互信任、互相帮助,才能打造一支高效的团队。一个良好的团队需要一个诚智的决策者,更需要一群优秀的执行者,这两者缺一不可。
通过团队圣塔、贪吃蛇等团建活动项目,我们深深的体会到:团结就是力量,一个良好的团队应该具备这些特点:
1、团结。如果一个团队不团结的话,那么这个团队绝不会成功,这是最基本的因素。
2、信任。队员之间要互相信任、互相认可,不要因为一点儿小事就抱怨,从而让整个团队止步不前,因此我们应该多一分信任,少一分抱怨。
3、互助。队员之间应该相互帮助,相互扶持。人心齐,泰山移。如果这个团队有凝聚力,那样就会离成功更近一步。
4、责任心。团队有责任心也是尤为重要的,当一个团队中某一个队员发生某些不确定的因素时,每一个人都担起各自的责任,而不是推卸自己的责任。的队员不能及时作出应变,结果还是不尽人意。经过对前两轮的总结和反思,在第三轮中我们团队制定了完善的方案、分工明确,出现问题后就及时进行了调整,最终顺利地完成了挑战任务。我们半仙队在这三轮挑战的中逐渐磨合、完善、成长。在接下来的贪吃蛇、不倒森林等项目中,发挥越来越好,配合越来越默契。
本次的团建活动,让我们深刻地认识到:一个团队的'成败取决于它是否具备有效的领导力、正确的方法、快速准确的执行力以及相互之间的协作能力。同样,我们在日常工作中,要树立团队意识,从整体出发,发挥自己的最大能力,才能助推公司一步步地走向辉煌。
感谢集团给我们这样一次成长的机会,让我们在职场适应期,及时调整状态,快速转换角色,为我们今后更好的工作、学习奠定了坚实的基础。相信在中慧的这个大平台上,通过不懈的坚持和努力,我们一定会走的更远、飞得更高。
(10)队伍团建心得体会
中国企业之父柳传志先生在创办联想初期曾提了一个非常著名的口号:定战略、搭班子、带队伍,就是这三步走成就了联想的世界品牌之梦。在这三步中,后两条讲的都是员工队伍建设和管理,在我们日常经营管理当中,员工队伍的管理同样起着至关重要的作用。笔者结合自身实际工作,认为有三点很重要:培训、管理和引导,下面一一和大家分享:
首先是员工培训。玉不琢不成器,再好的坯子也要经过七七四十九道的磨练,员工也是如此。酒店人力资源部负责为各部门选坯子,从外在形象、文化知识、人文修养等方面选择优秀人员进入酒店工作,材料定好以后,接着就是培训。我认为做好培训一定要根据员工的实际情况循序渐进、由浅入深,要从言、行、思三方面下手。首先要意识先行,带兵打仗讲究人马未动粮草先行,这意识就是酒店从业人员的粮草。通过思想教育、理论学习、实践演练等方法使每一位入职员工树立服务意识,从根本上认识服务行业,喜欢这个行业。具体内容无外乎就是礼貌礼节、仪容仪表、酒店意识等等,培训方法和途径也很多,但我认为最重要的就是环境。试想:如果一家酒店没有一个人主动向客人问好,那么你再怎么给新员工培训礼貌礼节也无济于事。解决了认识和思想问题,第二步就是要技能指导了,这是员工从事酒店工作的真本事、硬功夫,所以技能培训十分重要。内容主要分两方面:服务技能、业务技能。比如一名优秀的客房服务员,既要能做的一张整齐漂亮的中式床,还能娴熟的迎领客人,为客人介绍房间设施,甚至擦鞋、熨烫衣物也都是必要的技能,那么这项工作主要就是要由部门来做了。而部门培训的关键在于效果,所以培训——跟踪——指导——再培训这一过程很重要,它是一个动态的,不是今天讲了斟酒方法就万事大吉了,还必须让她亲自为客人斟上一杯,客房刷马桶也不能只讲怎么刷,还要讲马桶的构造、分类,讲清洁剂的分类及功效,使员工知其然知其所以然。技能学完了基本就可以上岗了,但是光有武的还不行,还要有文的,这就是员工培训的第三部分:酒店常识和专业知识。干一行知一行,干一行爱一行,卖电脑有卖电脑的道道,做酒店也有酒店的道道,比如像酒店发展历程、酒店概况、客房常识、酒水知识等等,这些都是需要员工学习的。像这一类的培训可以组织专场课题,也可以通过日常班前会、部门例会等时间为员工讲解。以上三步培训结束了,紧接着员工考核,考核也是一种非常有效的培训方法,全部合格后就是用人之际了。
其次是员工管理。不立规矩,无以成方圆,很多企业包括酒店成立之处往往把建章立制当作一项重要工作来做。酒店员工管理方面很多,但笔者认为最关键的是要做到两点:工作过程控制要细,工作结果检查要严。酒店无大事,细严是关键。具体来讲有三方面需要管理好。第一员工日常行为管理,主要就是劳动纪律和仪容仪表。这两点看似无碍于工作质量,但是却十分重要。试想,一个上班经常迟到的人他能做好什么呢,一个连劳动纪律都不能遵守的人即便有齐天大圣的能耐,那也只能做个弼马温。员工时间意识淡薄,着装不规范必然影响到他的工作质量,因为他会觉得做工作和穿衣服一样,少扣一个扣子无所谓,衣服脏一点无所谓,杯子没刷干净也无所谓,到那时问题就大了。所以纪律和仪容仪表要当作重点来管理。第二就是员工的操作管理。比如员工用洁厕剂刷杯子,这是绝对不允许的。员工操作管理主要就是工作程序和质量标准的管理,一是要做好操作过程中的预控,防止员工犯错,二是要做到工作质量检查标准要高。比如家具打蜡,打蜡之前一定要告诉员工顺着家具纹路打,不要打花了。再比如员工打扫卫生间,玻璃要刮,马桶要刷,但有些员工图省事,看见不脏了就不做了,只用水一冲就OK了,你若问他一定会告诉你都用清洁剂刷过了,那么怎么办,这就要靠检查了,很简单,一看二闻三试就行了,比如检查马桶只要用试纸或棉签一蘸就能看出个子丑寅卯来,这样的话员工也就不敢偷工减料了。第三方面就是要做好员工的生活管理,主要就是要员工养成良好的生活习惯。这方面当以关爱为主,比如了解员工的家庭状况、生日等等都是十分必须的,使员工把这里当作家,有一种安全感、温馨感。
最后,就是引导。主要是在工作生活之余利用智的力量引导员工,古人云:自度度人、自觉觉他。这个度和觉讲的就是引导,把人从此岸渡到彼岸,把员工从门外引到门内,从合格引到优秀,这里面的关键还在于思想工作,但前提是要能够自度,能自觉。首先还是意识的引导,这就要区别于正规的培训了,通过言传身教、日常教育、沟通,使员工走上职业之路。其次是行为的引导,要能够以身作则。比如Clean as you go(随手清洁),如果我们看见地面有块纸团都没有捡起,再去给员工讲那肯定是没有效果的,耳睹目染的作用绝对是无穷的。最后还是关乎工作质量的引导,单纯靠检查还是不行的,要让员工明白标准和结果的重要性,让员工能够自查。我们有位员工做了一间房,检查之后有好几个问题,他当时说了一句话:这么多毛病,太丢人了。原来员工也要一种成就感,房做得不好自己都不好意思。所以,奖罚在其外,引导是关键。
酒店是一所大学,工作就是必修课程,我们每个人都应当把上级当作自己的师兄和老师去学习,把下级当作师弟和学生去培养,来收自己的人生,以不枉自己辛苦的岁月!
-
更多精彩的队伍团建心得体会,欢迎继续浏览:队伍团建心得体会
