竞聘招生接待员演讲稿(集合14篇)
发表时间：2018-07-12竞聘招生接待员演讲稿(集合14篇)。
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1.遵守公司各项规章制度，坚守前台工作岗位，做好本职工作，不得随意离开。
2.负责日常来访客人的接待和登记工作，应大方得体，礼貌待人，建立《来访客人登记表》及时登记。问清客人来意及本公司接洽人，来访人员在公司洽谈区等候和会见，不要进入办公区域内，谢绝闲杂人员、推销人员进入公司。
3.负责前台电话的接听和转接，做好来电咨询工作，重要事项认真记录并传达给相关人员，不得遗漏和延误。
4.负责公司各类信件、传真、包裹、报刊杂志的签收及分送工作。
5.监督公司员工的考勤登记，记录员工迟到、早退情况，避免补打卡情况发生。6.按月统计公司员工的考勤情况，供公司主管领导掌握情况，并提交综合管理部核发考勤工资。
7.统计公司员工年假及病、事假情况，并保管好请假条以备查。
8.提前统计、登记公司领导一周内的要事安排，包括应参加的公司内部会议、外出公务活动及具体时间，做好行前提醒、车辆安排及其他服务保障工作。
9.负责领导办公区域、公司公共区域的卫生检查，督促保洁人员清理卫生死角，提高环境卫生质量。
10.公司部门负责人以上领导签阅文件的登记、送转及反馈。
11.负责公司安保工作，做好对重点部位、重点区域的安全排查，定时对用水用电、公共设施安全状况进行检查。
12.有公司主要领导参加会议的后勤服务保障，包括茶水服务、摄影摄像等工作。13.公司领导及所在部门负责人交办的其他工作。
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1、负责接听、记录来电电话，按要求转接电话或记录信息，确保及时准确。
2、对来访客人做好接待、登记、引导工作，及时通知被访人员。对无关人员、上门推销和无理取闹者应拒之门外。
3、坚持公司清洁卫生，展示公司良好形象。
4、负责公司快递、信件、包裹的收发工作。
5、负责办公用品的购买和盘点工作，做好登记存档。
6、不定时检查用品库存，及时做好后勤保障工作。
7、负责复印、传真和打印等设备的使用与管理工作，合理使用，降低材料消耗。
8、协助上级完成公司行政事务工作及部门内部日常事务工作。
(1)严格遵守规章制度，坚持良好的仪容仪表，礼节礼貌；
(2)负责岗位形象展示，按照礼仪要求以标准军姿站岗值勤；
(3)负责客户的.`接待和引导，热情解答客户提出的问题；
(4)负责本岗位及周边的安全防范工作；
(5)负责维护样板房内和公共区域的治安及设施设备的完好；
(6)负责样板房看楼电梯的秩序维护和环境清洁；
(7)掌握电梯正确的使用方法和电梯运行状态，积极配合电梯公司的维保工作；
(8)维护并监督岗位、看楼通道及“样板房”的环境清洁；
(9)积极配合营销部提出的其他要求。
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尊敬的领导：
您好！我叫xx。首先，非常感谢您给我到贵公司学习的机会。对此，我倍感荣幸。我于xx年3月21日成为公司的一名员工，担任物业部样板间接待员一职，截止到xx年5月20日已工作两个月。根据公司的规章制度，现申请转为公司正式员工。
两个月以来，非常感谢领导对我的关心与指导，以及同事们对我无私的帮助，让我深深的感受到公司优秀的企业文化，更让我对自己本职工作的内容从了解到掌握。物业公司重在服务，而服务的关键在于细节，在面对客户与业主时，不但要有耐心和细心，而且还要有较强的责任心。并能在工作中锐意进取、不断超越，努力提高自己的专业素质的同时，力争使工作质量登上一个崭新的台阶，为公司美好明天贡献自己的力量与激情。
第一、军训
初到公司工作的第一天就是军训，刚开始一听，感觉挺有意思的，大学时的军训，只是走一个流程而已，想着不会很严，真正经历了才知道没那么简单。马教官为了让我们站好军姿，就把扑克牌夹在我们手里，容不得我们有半点的松懈，想偷懒就更不用说啦！在训练时每当我感觉到累、想到要偷懒时，就会想起人无压力轻飘飘，茎无压力不出油\之类的励志名言，来激励自己，为自己加油打气。军训使学会了给自己加压、释压，在压力下成长、进步。每天的基础动作训练，看似简单但要做到标准，规范还须要我们反复的去练习、去训练。军训不但能培养人吃苦耐劳的精神，而且能磨练人坚强的意志。培养良好的个人形象和姿态。为今后的工作中能严格要求自己，实现自己的人生价值，做好了铺垫！
第二、培训
军训的同时，杨总开始了服务标准礼仪的课程，作为服务行业，细节化服务礼仪很重要，通过学习使我在自身能力和素质方面有了很大的提升，在培训课程中不时地穿插各种团队建设的小游戏，用传名片游戏让我们从中感悟出团队协作的重要性，让我们深刻地感到一个团队要齐心协力，互相配合。在人生应该养成的十大好习惯\的培训中，使我们能够正确认识到一个好习惯可以让自己享受一辈子\之类的人生哲理，感悟出好的习惯养成贵在坚持。培训时杨总亲自授课、他言语幽默、讲解细致，让我们带着快乐的心情学习，通过培训使我学到了很多在社交过程中的沟通技巧和实用礼仪。在以后工作生活之余我会坚持不断的练习，将学到知识灵活应运到工作中，立足泽龙细节服务标准定位。
第三、上岗实践
经历了前期的锻炼，终于在4月9号在升龙又一城对外开放之时我们客服接待第一次上岗。统一着装，带着饱满的工作热情，用规范化、标准化的礼仪欢迎每一位访客前来参观。重复着欢迎光临、谢谢参观的礼貌用语，虽然工作很枯燥、很辛苦、在刚开始的几天，每天站几个小时下来，身心疲惫，心里默默掉眼泪，但当我想到我们的价值，体现在能让客户感受到家的温馨，所以物业部每一位员工将更加努力，以专业的态度、细致的服务，热情的面貌为客户提供良好的服务，为企业、为物业部树立良好的形象。
第四、拓展训练
为了加强公司各部门之间的深度沟通与了解，感受泽龙企业文化氛围，增强员工的团队意识，提高工作效率，公司开展了云台山拓展训练，在教练紧张口哨声中，开始了简单的军训，接着在教练指引下开始组建各自团队，并选出各自的队长，在各队精彩的队容展示后，由带队领导致开营词，所谓的拓展拉开了序幕。随后去了红石峡和泉瀑峡等，在游玩、训练的过程中大家彼此间互相照顾，亲如一家，通过这次拓展训练，一是去大自然陶冶情操，放松思想，以便于自己今后能更好的工作。更重要的是让大家感受公司人性化管理。
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1、在会议中心主管的领导下，负责各类会议的.接待、服务工作；
2、遵守酒店各项规章制度，用《员工手册》的规定规范自我的行为；
3、根据会议接待单相关资料，配合会议主办方做好会场布置及会议前期各项准备工作；
4、遵守服务程序和服务规范，热情、主动、有礼貌地接待客人，供给令客人满意的服务；
5、工作中仪容整洁，按会议要求认真做好各类会议的接待、服务和协助结账工作；
6、负责会议中心的清洁卫生工作，坚持环境整洁，空气清新；
7、负责会议中心的设备、设施正常使用，定期维护保养；
8、参加酒店和部门组织的专业培训；
9、服从管理，随时听从上级的工作安排。
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1、负责公司来访人员的日常接待工作及订房订票事项的处理。
2、负责公司各部门钥匙的保管工作。
3、负责公司相关会务、活动组织协助。
4、负责公司打印、复印、刻录、传真收发工作。
5、负责公司办公用品、低值易耗品、人员名片的采购、领用管理和登记。
6、参与公司企业文化的建设。
7、负责公司办公室人员的考勤统计工作（准确性、及时性）
8、负责公司办公环境、安全保卫的监督管理。
9、负责公司电话总机转接与接听，信件和期刊、报刊的收发与日常管理。
10、负责公司话费的查询、统计、核对、结账。
11、负责公司的后勤管理工作，包括（饮水保障、卫生检查等）。
12、负责公司报纸的上架、整理及书籍的管理工作。
13、负责相关供方的收集、整理工作。
14、负责完成上级交办的其他工作并定期向上级述职。
15、参与相关业务环节外协单位的收集、选定工作，负责相关业务接洽工作。
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1.负责在前台对来宾、来访初步接待，指引、联系协调，使外来人员迅速顺利地和公司相关人员接洽。
2.负责公司电话号码簿电话号码提示的准确，及时与系统科电话号码负责人员更新信息。
3.负责支持物业管理人员负责的总机接线人员处理、转接进人总机的电话(上班时间)，使电话询问人顺利获得公司对外公布的基本信息，或使外来电话迅速和公司相关人员接洽。
4.负责会议室的预定和调配，使大楼公共会议室合理高效使用。
5.负责管理信函收发，使大楼信函安全迅速送达收信人。
6.负责维护大楼前台秩序，使前台保持清洁、安静、有序的环境。
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篇一：营业员竞聘演讲稿
营业员竞聘演讲稿
尊敬的各位领导：
我叫——，今年——岁，——学历。今天我是带着一份感谢走上演讲台的。真诚感谢领导们给我这次竞聘机会，让我有一个展示自我的平台;同时今天我也是带着一份梦想走到这里的，期盼着小小的讲台将是我放飞理想的新起点。
尊敬的各位领导：成为移动公司的一名营业员是我的梦想，因为对这个岗位我有着深厚的感情。我曾幼稚的认为营业员的工作十分简单，每天不过站站柜台;我又认为营业员的工作十分枯燥，不能催发年轻人的青春活力。但移动老员工们工作中的一个个甜甜的微笑，对顾客一声声亲切的问候，以及客户们离开时一份份满意与快乐，才让我真正理解了这份工作。原来，提供崭新的生活方式，让所有人享受快乐，是黄梅移动人真挚的追求。于是，移动公司至诚的服务理念、和-谐的人文氛围、深邃的企业文化、广阔的个人发展空间，深深的吸引了;于是，移动人标志服的蓝色成为我最喜欢的颜色;于是”中国移动“这四个字在我心中成为圣洁的符号;于是，我坚信，选择中国移动就是选择人生发展的机遇。尊敬的各位领导,我述职的题目是爱岗敬业，我的无悔追求
我是今年六月份正式到营业岗位工作的，在穿上这身蓝色标志服的一刹那，我深感自豪的同时，也感到了肩上责任的重大：因为，我虽是一名普通的营业员，但我深知，我的一举一动、一言一行，代表着企业的形象。营业是公司对外服务的窗口，是企业形象的代表。从走上岗位的那一刻起，我就下定决心：一定要做一名合格的、优秀的营业员。
说起来，做一名营业员容易，但要做一名优秀的营业员就难了。虽然我有做营业的基础，但毕竟原来的工作量孝所办的业务种类单一，跟营业岗位繁重的工作量比起来，真是相差太多了。我知道，熟练的业务知识、业务技能是衡量一个营业员是否合格的基矗为了尽快的熟悉业务，我虚心的向老营业员请
教，也从不放过任何可以利用的休息时间去学习。功夫不负有心人，在很短的时间内，我熟知了业务，看着客户满意的目光，我也欣慰的笑了。
有人说，营业员的工作是枯燥的，但我说，营业员的工作是神圣的，我热爱它。创造无限通信世界，提供崭新的生活方式，让所有人享受到快乐，是中国移动永远的追求，而营业窗口服务是联系客户的桥梁和纽带。一声亲切的问候，一个甜甜的微笑，拉近了客户与我们之间的距离。在工作中，我本着企业“沟通从心开始”的服务理念，热情的、真诚的接待每一位客户，让客户高兴而来，满意而归，让他们真正的、实实在在的享受我们优质、高效的服务。随着通信业突飞猛进的发展，市场竟争也越来越激烈，一些客户着眼于眼前的利益，频繁地销号、换卡。我看在眼里，急在心里，要知道我们的每一张卡都是有成本的呀，而且，失去一个客户就失去一笔收入，失去一份信任。为了尽可能的保住用户，我耐心的讲解我们**的品牌优势、网络优势、信誉优势，积极的推销新业务。有一些客户在我耐心、细致的解释下，保留了原号码，满意的走了。但有一些客户根本不听你的解释，对你大喊大叫，满口脏话，我委屈的泪水在眼睛里打转，但我忍住了，不让眼泪掉下来。我想，我委屈一点儿不算什么，只要我们公司的利益不受损害，用户发泄一下又何妨呢。每天周而复始的工作，这样的事情经常会发生，但我始终牢记我们企业的服务宗旨：“追求客户满意服务”，我用真心、真诚与客户筑起了心与心之间的桥梁。
在中国向信息化社会迈进的今天，移动电话已经成为人们越来越重要的通信工具，它不仅能够满足人们语言沟通的真正需求，还能满足人们娱乐、休闲、商务、学习等更多层次的需求。这就要求我们营业员不仅
要有扎实的业务功底，还要了解客户的需求，及时的向公司反馈信息，根据客户的需求，满足他们更高层次的需要。为此，我经常看有关**方面的信息，了解新形势，掌握新动向，在业务不忙的时候，也和客户沟通，征求他们的意见和建议，及时反馈给公司。
我知道，我到营业工作的时间短，虽然我努力了，但还有很多不足。如果这次我竟聘成功了，在今后的工作中，我会更加努力，因为我热爱这项工作，爱岗敬业，是我一生无悔的追求;如果我竟聘失败了，只能说我离一个优秀的营业员还有差距。即使我离开公司，我依然会关心**事业的发展，因为这片蓝色的天空带给我无限的梦想。
我的述职报告结束了，希望领导们能给我一个机会。谢谢。
篇二：公司库管员岗位竞聘演讲稿
公司库管员岗位竞聘演讲稿
尊敬的各位领导、各位评委：
大家好！我是来自低温车间的李娜。首先我要感谢各位领导能为我们提供这样一个学习的平台与参与竞争的机会！我将保持良好的心态，积极参与总经办库管员岗位的竞聘，希望通过此次竞聘，展示自我，接受考验。在竞争中锻炼自己、提升自己，在不断进取中实现自己的理想，体现人生最大价值。对于刚刚毕业的我来说，XX年是非常有意义的一年。因为这一年我拿了好几个“第一”。第一次，我走出校园，在社会上寻找我的位臵；第一次，我有了自己的岗位，用双手创造价值，回报社会、家庭；第一次，我明白了一个道理，就是要实现目标不光要有计划，更要有过程。在这个过程里，有艰苦的劳动，有顽强不屈的毅力，有昂扬斗志的激情。在这里我开阔了眼界，抛开纷扰的思绪，沉淀对事业的思索，审视自己的梦想，才有了今天的决定。今天我要竞聘的岗位是总经办库管员，这一工作岗位看起来很简单，做好却不容易。参加这个岗位的竞聘，主要考虑自己基本具备任职资格要求，而且有以下三方面的优势。第一，勤学善思。工作以来，坚持学习不放松，时时处处向公司领导、同事学习理论与实践知识，不断适应公司要求。第二，熟练掌握计算机日常办公操作并获得计算机国家二级vfp证书。第三，爱岗敬业,有高度的责任心,吃苦耐劳,诚实守信。工作中，我始终坦坦荡荡为人、踏踏实实做事。对待工作，始终保持勤于进取的创业激情，用实实在在的工作业绩赢得领导和同志们的认可。如果能够得到领导和评委的信任，在这次竞聘中我能有幸当选的话，我会从以下几个方面努力做好的工作，真正当好公司领导和主管领导的助手。
1．加强学习，积极主动做好日常事务工作，努力提高工作效率与质量。有高度的事业心和责任感；要有较强的工作能力。只有不断加强公司的各项管理制度和相关业务知识的学习，不断充实自己，才能胜任岗位要求。另外我还要加强组织纪律性，服从领导安排，顾全大局，时时处处坚决维护公司和领导的形象。同时，充分发挥工作积极性，工作要精益求精，不断提高水平，做好库管工作。
2．认认真真履行职责，认真做好库内物资的盘点,对数量,生产日期,保质期做到定期排查,确保库内物资先进先出,杜绝不良库存产生。认真做好出入库物资数量核对.接收出库.交接签字,对库内物资的准确性负责,合理利用库位,做好库存物品标识工作,做到帐物相符.3．发挥自己所学的计算机的特长，合理和充分利用计算机来及时做好出入库的erp录入工作。树立强烈的事业心和高度的责任感、吃苦耐劳的精神和不断开拓进取。以大局为重、宽宏大量，不斤斤计较利益。在知识更新飞速的年代要不断的学习、装备自己，努力在各方面充实自己。力争短期内成为一名具有良好的思想品德素质和较好的库管工作者。
空谈误事，实干兴业。我虽然没有什么豪言壮语，但我深知事业重如山，我相信有各位领导、各位同事的帮助、支持和配合，我有信心、有能力出色地做好总经办库管员这项工作，当好一名称职的公司员工。如果我能竞聘成功，我将用实际行动交上一份合格的答卷，回报各位领导和评委的信任，回报我们的双汇集团。
谢谢大家。
篇三：核算员竞聘演讲稿
核算员竞聘演讲稿 尊敬的各位领导、各位同事：
大家好：
我叫朱果，现任芙蓉中路加油站开票员。首先请允许我感谢各位领导的悉心栽培和各位同事对我的热心帮助，让我有机会站在这个展示自我才能的舞台上参加核算员竞聘演讲。今天我要演讲的题目是：“挑战自我，超越自我”！下面我先向公司领导及各位同仁汇报一下我的工作经历：
我于XX年4月份进入销售公司，一直在车站南路担任开票员一职。工作期间，我在公司领导的“超越自我，更强更优”的精神思想指引下，努力学习好加油站开票员的业务知识，并把它们运用到实际工作中去，遇到困难与不懂之处，我会虚心向他人请教，只到学会为止，在较短的时间内我的业务技能和业务操作水平有了极大的提高。在开票员岗位上，我能按公司有关规章制度去执行，服从加油站管理人员的工作安排，将自己的工作做好做扎实。2011年7月，车站南路加油站因道路改造而停业，我被调入芙蓉中路加油站工作，由于当时芙蓉中路加油站只缺加油员岗位，我又重新提起了加油枪。面对车来车往的加油坪，加上正值酷暑，一个班下来，累得头晕眼花，但是我没有气馁，而是以更加积极的心态来面对这新的挑战。付出总会有回报！在芙蓉中路加油站担任加油员的三个月里，我对工作认真、踏实、勤奋、好学的态度，得到了加油站管理人员和全体同事们的认可和好评，很荣幸的在加油站每月评优评先的活动中，我连续三次被评为加油站优秀员工。在2011年公司开展的“服务奥运盛世，彰显石化品牌”的活动中，我又被加油站推选出来，选送公司评为奥运服务明星！现有的成绩和荣誉光环只能说明过去，而我今天所选择的是一条我为事业而不懈努力的阳光大道，在这条道路上有欢笑也有泪水，有成功也有失败，对我来说都是一片崭新的领域，但是，我有信心、有决心为我所做的选择去付出、去努力。
在人生的道路上，常常会有许多更高的目标等待着我们去攀登，俗话说的好“人比山高，脚比路长”，只要不断地“挑战自我，超越自我”，就一定会
到达成功的顶峰。今天我能站在这个舞台上参加核算员岗位的竞聘，我认为我有以下优势：
首先，我有严谨细致的工作作风，吃苦耐劳的奉献精神，能够认真对待每一件事：对待工作认认真真、勤勤恳恳、尽职尽责是我对工作的态度，重视每一次公司对加油站的督察和加油站日常自查工作，针对出现的问题分析原因，研究改进的措施和方法，使加油站工作更加规范。
其次，我比较注重团队意识，能够团结同事，增强凝聚力，形成整体合力。面对各种问题，我能及时协调和处理好多方矛盾。工作中我能履行岗位职责，当好站长的助手和参谋，面对加油站经营现状提供合理化建议，提升加油站销量。再次，作为女性，我有细致和温柔的一面，能够协助站长管理好加油站内务等方面的工作，提出自已的独特见解，让加油站真正变成一个干净、整洁、温暖、和谐的大家庭。
在充满生机与活力的新世纪，在日新月异的知识经济时代，在竞争激烈、挑战与机遇并存的今天，扪心自问，我能胜任什么？所以，我在工作之余，不断地吸取有关核算员的业务知识与加油站日常管理知识。并利用业余时间报考了两所学校,不断的学习，不断的充实自己。古语说的好：“天生我材必有用。”适奉这次难得的竞岗机会，我本着锻炼、提高的目的站在这里，展示自我，接受领导和各位同事的评议。假
如今天我能竞聘上核算员一职，我将从以下几方面开展工作：
1.充分领悟公司文件精神，一如既往的全力支持公司领导和站长的工作。
2.提升业务素质，提高业务水平。努力学习有关核算帐表册方面的内容，掌握核算员有关的业务知识，熟悉上级规定的有关财务制度和财经纪律及加油站帐务管理制度，规范操作，按章办事。加油站现金、票证的结算工作做到日清月结，及时填报各种报表，正确反映商品流转情况，做到帐帐相符，帐实相符。
3.加强学习加油站日常管理方面的知识，把安全放在第一位。
4.协助站长完成公司下达的各项任务指标，做好加油站经营管理工作。
5.不断完善加油站内部管理制度，协助站长节能降耗，严格控制好加油站费用。
6.心胸开阔，待人真诚。团结每位同事，与他们一起共同学习共同进步。记得作家奥斯特洛夫斯基讲过这样的话：“生活赋予我们一种巨大的和无限高贵的礼品，充满着求知和斗争的志向，充满着希望和信心的青春”。我们拥有青春，所以我想每一个人都有一种“海阔凭鱼跃，天高任鸟飞”的豪情，有一种“踏破楼兰终不还”的冲动，因为我们年轻，我们有理想、有抱负，我们要带着梦想飞翔，飞翔在石油的舞台上。“有其职斯有其责，有其责斯有其忧”。
无论这次竞聘成功与否，对我都是一次锻炼和考验。我将一如既往地服从组织安排，尽职尽责地做好本职工作。更好地为公司事业的全面发展尽自己的一份力量。
——给我一片天空，我要“鲲鹏展翅九万里”；
——给我一片海洋，我会“鱼跃龙门恨天低”；
——给我一个机会，我将”纵横捭阖（baihe）展身手，峥嵘岁月竞风流”！
我的演讲完毕，谢谢大家！
芙蓉中路加油站朱果
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1、登记的主要内容
（1）获取宾客个人资料；
（2）满足宾客对客房和房价的要求；
（3）办理登记手续。
2、登记的目的
（1）使酒店获取客人的主要信息；
（2）为客人分房和定房价；
（3）确定客人预期离店的日期。
3、入住登记操作过程的五个重要概念
（1）收集资料：酒店在入住登记过程中收集有关宾客要求，预期离店日期，支付方式与个人背景资料；
（2）分房客价：分配客房及定房价；
（3）信用限额酒店根据宾客付款方式及酒店信用限额制度确定宾客享用的客房；
（4）供房计划：酒讓根据可供房状况宾客预期离店日期最大限度的消售客房；
（5）控制流量：通过根据程序调解和控制酒店分房和定价过程。
4、登记表的确定内容
（1）所需客房和床数（登记客房后数和床数）；
（2）预计逗留时间；
（3）付款方式（现金：信用卡）；
（4）客人的姓名和地址。
5、登记过程中应注意的原则
（1）客房的分配和定价以酒店的状况可供客房的'状况为基础；
（2）入住登记时应向客人说明房价目请客人签名。
6、分配房价和定房价
分配房间与办理住宿登记手续同时进行，在分配房间时要根据旅客的不同特点要求和客房的具体情况。
（1）对VIP客人一般要安排较好的或豪华的房间；
（2）对一般客人，特别是散客，由于他们对住酒店的各异要有针对性的做好分房工作。（例如：做生意的客人对房价的高低不太敏感，可以安排房费较高但比较安静的房间，而度假客人则可安排房价较低的房间）；
（3）对于团体客人应尽量安排同一层楼，客人所住的房间要求也要相同，这样即方便客人活动又有利于管理；
（4）对年老伤残或带小孩的客人，一般安排在低层楼面，离服务台或工作间较近的房间以便照顾；
（5）对于新婚或和家住店的客人一般安排在楼层边解或有大床的房间或双连间（套间）使他们感到服务的周到和热情；
（6）分配给客人的房间要当面向客人讲清房间特点房相外加服务费等；
（7）根据客人是否持有遗宾卡确定贵宾优惠价；
（8）根据客人是否会约挂帐公司确定合约价；
（9）根据团体客或旅行社合约折扣确定合约价；
（10）根据老总董事签名确定折扣价；
（11）一般散客按现行房价确定房价；
7、确认保证方式
（1）根据酒店规定和不同房类收取相应现金作为担保；
（2）根据客人意愿接受信用卡预先录卡为拾保；
（3）根据客人是否属合约挂帐公司进行挂帐，签章行事担保；
（4）根据客人意愿抵压存放有效证件和贵重物品进行抵压担保。
（5）根据客人的重要性与老总董事关系请老总董事签名担保；
（6）属负责接待的请示老总和有关有权人员签属无需担保。
8、完成入住登记手续
（1）分房、定房价：确认担保行事后把客房钥匙分给房客；
（2）招呼行理再带客人进房并致谢；
（3）填写客房水泥控制输入登记资料与电脑接待系统；
（4）建立客人有关资料档案室。
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尊敬的各位领导、各位评为、各位同仁：
大家好！
今天，非常高兴能站在这里演讲，竞选招生办科员的职位。此时此刻，我衷心感谢教育局机关领导及招生办的同事们对我工作的`关心与支持！
我竞争招生办科员的优势有：
一、本人热爱本职工作，有高度的事业心和献身精神，有“敢一行、爱一行、精一行”的工作态度和精神。
从教18年来，我经历了乡镇中学、区属学校的工作，并在领导干部城乡交流中再次走进乡镇学校，无论是教学还是管理，我都立足于本职，本着为学生发展负责，为老师教学服务的思想，兢兢业业的干好本职工作，并以自己理想的成绩向学校、老师和家长汇报，本人先后被评为区先进教育工作者、区优秀教师等。
二、本人熟悉招生办工作，具有较强的组织协调能力。
本人在18年的工作中，先后在学校教务处、工会、专业部、挂职副校长等不同职位工作，工作中亲身经历了各种类型的学校及自学考试的中工作，并多次在其中负主要责任，有一定的组织协调能力和独当一面的管理能力。
三、本人具有先进的教育理念，熟悉现代教育技术的应用。
在教学期间，本人对于新课程改革等相关教育理念学习深入，有较为深刻的理解；同时，还具体负责过学校的信息技术教学工作，并获得区信息化先进集体称号，对信息技术的应用有独到的研究，能较好的服务于招生办的各项工作，在招生、考试的各个工作环节，能不断创新提高电子信息化程度。
四、本人对自己要求严格，具有较为深厚的人格优势。
多年来，我始终奉行严以律己、宽以待人的工作作风，与领导与同事和睦相处，热心服务集体、服务他人，在群众中有较高的威信，工作成绩也因此而较为出色。本人曾连续六年在年度考核中被评为优秀等级。
基于上述优势，我竞选招生办科员这一岗位。
如果竞选成功，这是大家对我工作的认可，我觉得不是一种荣誉，而是一种职责，更是一种信任。为了履行好这一职责，我将努力做到：
一、学习、学习，再学习，把学习作为立身之本。
力做到：讲政治（教学案例，试卷，课件，教案）、懂政策、精业务、尽责任、守纪律。一方面加强思想政治（教学案例，试卷，课件，教案）理论学习，树立坚定的政治（教学案例，试卷，课件，教案）信念，具有敏锐的政治（教学案例，试卷，课件，教案）鉴别能力；另一方面加强业务理论学习，努力更新教育理念，招生办实组织各类招生考试的协调部门，对于招生工作的相关政策法规必须要烂熟于心，同时，招生办又是一个服务机构，必须对先进的教育理念有所了解，这样才能对基层的招生考试工作有一定的指导。
二、勤政、勤政，再勤政，把勤政作为工作之本。
我要力争做到：脑勤，把思考与实践相结合，多反思自我，多总结工作中的得与失，让反思成为习惯，使得各项工作有条不紊的开展；腿勤，心为考试系，腿为考生跑，多深入基层了解考生迫切需要的东西，多与他们交流，听取他们的建议，并把好的建议运用到招生考试中，做到宣传到位、指导到位、服务到位，热情为每一个考生服务；耳勤，广泛听取老师、考生的意见，真心实意地为学校、为考生排忧解难，能办的事立即就办，不能办的事解释清楚；手勤，多一点工作的反思，再多干实干之余，多多拿出时间记录自己的反思与心得，做一个善于反思、善于学习的科员。
如果我竞选成功，我将在局领导和招生办领导的领导下，与同事们认真配合，力争把区招生办工作做得让领导满意、让人民放心。
同时，我将以平常心对待这次竞聘，成功不骄傲，落选不消沉，无论到哪个岗位工作，我将以最严格的标准要求自己，努力完善自我，实现自身价值的增值，我将与大家一起，努力为临淄教育的进一步繁荣贡献自己的力量！
谢谢大家！
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E-mail：
1. 与客人建立良好的关系，尽量回答客人的问询。
2. 引导并帮助客人解决疑难问题。
3. 收集客人的意见并及时向前厅经理及有关部门反映。
1. 负责处理客人对酒店提出的投诉，听取客人的各类意见和建议。
2. 督导检查酒店接待任务和重大活动安排。
3. 协助前厅部经理完成好VIP和行政楼层客人的接待工作等。
有很强的独立业务开发能力，待人真诚热情、为人随和、善于沟通、有良好的.人际关系和很强的适应能力。工作认真负责、踏实肯干、具有较强的团体协作精神和独立的工作能力有很强的责任心和工作干劲。不惧挑战，有一定的亲和力及管理能力，思维灵活，反映快，接收能力强，字迹工整。
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在院党组和办公室的正确领导下，在办公室全体同志的支持和帮忙下，我能够及时调整好自我的心态，重新摆正自我的位置，尽快适应自我的主角变化。在工作中，能够时刻严格要求自我，并不断充实和完善自我，工作用心积极。同时，按照法院工作人员的标准严格要求自我，加强学习，努力提高自我的法律业务知识和各项综合素质，较好地完成了领导分配的各项工作任务，现将一年来的工作、生活、学习状况总结如下:
知识就是力量，知识就是财富，只有不断加强自身学习，才能不断适应时代的发展要求。在工作中我能够不断增强学习理论的主动性、自觉性，强化系统性、条理性，不断提高自身思想文化素质。采用向书本学，向实践学，向同志学的方法，努力做到学有所思、学有所悟、学有所用。透过学习进一步拓宽知识面，更新知识结构，汲取精神食粮，丰富自我，提高自我立足法院干好工作的本领。
用心参加院里组织的政治理论学习，学习党的路线、方针、政策、法律和法规，学习先进人物的先进事迹，并将所学用于指导自我的工作实践。一年来，对全院组织的所有教育和学习我做到了一课不少、一堂不漏，并努力做到学以致用，尤其在先进性教育活动期间，对照标准要求，针对自身存在的问题进行了认真的剖析，做到了从心灵深处查找对党员先进性认识上的不足，从工作态度查摆在工作落实上的不足，从生活态度查看在自身要求上的不足，并制订了切实可行的个人整改措施，有力地指导了自我的工作。活注重加强法律知识和相关知识的学习。在工作之余和节假日时光，能自觉学习法律知识和应用文写作，不断提高驾驭整体工作的潜力。在具体的学习过程中，我始终坚持从中挤时光，少聊闲天、少喝闲酒、少看电视，做到常看、常思、常问、常做，不断巩固学习的效果。
一是虚心向身边的同事学习，提高自身的综合素质。在工作和学习中，我时刻牢记三人行则必有我师的古训，以虚心向身边的同事请教为荣，透过嘴勤、脑勤、手勤，不断地将学习的效果引向深入。透过一年的学习，计算机操作水平，写作水平，及外事接待水平都有了不一样程度的提高，在尽量短的时光内熟悉了工作环境和资料。
二脚踏实地，埋头苦干，认真做好本职工作。脚踏实地，埋头苦干，是每一位机关工作人员，完成本职工作的前提和基础。在法院办公室工作期间，我始终不渝地坚持平心戒燥、与人为善、踏实工作的态度，具有强烈的事业心和职责感，坚持实事求是的原则。做到了自我份内的工作主动干好、上级机关安排的工作务必做好、领导交办的事情想法办好、同事求助的事情尽力帮好:在主任的领导下用心做好法院各部门内部协调工作。法院办公室是法院内部的“枢纽”和对外接待的“窗口”，代表法院糸统的形象。为此，我每一天坚持按时、准点上下班，认真有礼地接待各方当事人和上访群众，真正做到了“三不”即态度不燥、言语不急、法律讲解不断，使当事人来访的过程变成我们宣传法院良好形象和法律知识的过程。同时，主动协调法院内部各部门的工作，做到了及时汇报(向上级机关和领导)、及时反馈(种类状况和信息)、及时通知(各种会议和活动)，为有效地促进法院以审判为主的各项工作的顺利开展作出了自我的贡献。
三是从严要求自我，认真对待每一项工作，发挥好领导的参谋助手作用。我始终认为要干好每一项工作，就要象雕琢艺术品一样，认认真真、兢兢业业、一丝不苟。一年来，所负责的印章管理、外事接待工作没有出现任何问题，有时自我还要加班加点、不分昼夜。元至十一月份共使用印章3万余次、安排接待4百余场，为维护我市法院公正司法、一心为民的良好形象，起到了很好的宣传辐射作用。
四时刻严格要求自我，持续一名共产党员应有的严谨作风。在法院工作的一年时光里，我能够正确对待自我，始终做到“三不为”，即不为私心所扰，不为名利所累，不为物欲所动。不计得失，尽力尽心干好每一项工作，做到不抱怨、不计较、不拈轻怕重，待人宽，对己严，勇于奉献，正确对待领导交付任务，持续昂扬向上的精神状态。
五是在生活上坚持不骄不躁，遵章守纪，廉洁自律，不侵占公家一分一厘。为人谦虚谨慎，处事公道正派。心胸宽容大度，严以律己，宽以待人，不计较个人得失。待人诚恳、友善，善于听取他人意见，博采众长，不断完善自我。
六是在工作中能够做到尊敬领导，团结同志，较好的处理与领导和同事的关系。对同事求助的任何事情，只要能够做到的都不推辞，而是挤出时光想方设法的去帮忙解决。对一时难以解决的问题也能给予耐心地解释，从不一推了之。
七是严格自身要求，时刻将法律、法规和党的宗旨牢记心中。
不论是在上班时光，还是八小时以外，均能够严格要求，自觉遵守国家的法律、法规，遵守各项规章制度，自觉抵制不良习气。一年来，我虽然在自我的工作岗位上完成了一些工作，取得了必须的成绩，但这些并未给自我带来一丝成就和简单感，反而愈加觉得沉重，总觉得工作起来始终不能称心如意，不如别人游刃有余。同时，工作中大多是处于奉命行事，落实任务，不能做到想领导之未想，超前思考，提前预测，及时准备。尤其是在接待过程中，遇到时光紧、任务重时，往往是兵来将挡，水来土掩，疲于应付。工作的全局性、前瞻性、创新性不够，缺乏全局性把握，不能很好地理解领导意图并融入文稿，与领导要求有相当差距。在今后的工作中，我将进一步坚持勤奋学习，更新知识结构，提高为领导服务水平，既要想领导之所想，也要想领导之未想。全面提高自我综合素质，个性是外事接待工作的水平，尽力把外事接待工作做好、做细、做扎实，使领导满意，自我提高。必须要扑下身子抓落实，做到注重学习、注重积累、注重煅炼、注重提高，不断完善自我，提高自我。
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导语：对于很多正在找工作的小伙伴来说，简历是必不可少的敲门砖，但是很多人对于简历的写作方法还不是很了解，今天我们就一起来看看吧!
前台接待员的求职简历模板(一)
个人基本简历
姓名： ***
国籍： 中国
目前所在地： 海珠区
民族： 汉族
户口所在地： 湛江
身材： *** cm 44 kg
婚姻状况： 未婚
年龄： 21 岁
求职意向及工作经历
人才类型： 应届毕业生
应聘职位： 财务/会计助理、文秘/文员、
工作年限： 1
职称： 初级
求职类型： 全职
可到职日期： 随时
月薪要求： 面议
希望工作地区： 广州
个人工作经历：
公司名称： 起止年月：2009-08 ～ 2010-06广州岭南佳园连锁酒店
公司性质： 国有企业所属行业：酒店/旅游
担任职务： 前台接待员
工作描述： 学到面对客人礼貌和微笑的重要性，工作上细心
离职原因： 夜班上得多，很辛苦
公司名称： 起止年月：2007-11 ～ 2010-01广州华立科技职业学院
公司性质： 私营企业所属行业：教育/培训/院校
担任职务： 组织部部长
工作描述： 学到作为领导人物，需要有冷静的头脑，慎重作决定
离职原因： 学业上开始紧张
公司名称： 起止年月：2007-10 ～ 2008-11广州华立科技职业学院A饭堂
公司性质： 私营企业所属行业：专业服务/教育/培训
担任职务： 服务员
工作描述： 学到工作上需要细心和耐心
离职原因： 学业上开始紧张
公司名称： 起止年月：2007-06 ～ 2007-08肯德基
公司性质： 中外合资所属行业：餐饮业
担任职务： 服务员
工作描述： 学到工作上团体合作的重要性
离职原因： 开学了
教育背景
毕业院校： 广州市华立科技职业学院
最高学历： 大专 毕业日期： 2010-06-30
所学专业一： 会计电算化 所学专业二：
受教育培训经历：
起始年月 终止年月 学校(机构) 专 业 获得证书 证书编号
2004-09 2007-06 吴川市第三中学 生物
2007-09 2010-06 广州华立科技职业学院 会计电算化
语言能力
外语： 英语 一般
国语水平： 精通 粤语水平： 精通
工作能力及其他专长
通过考试取得会计从业资格证书，能熟练金蝶，用友等财务办公软件，熟练使用word、Excel、PowerPoint等软件并通过计算一级。
详细个人自传
本人做事细心认真，富有责任心，为人诚恳，性格开朗，工作积极进取，态度认真，具有较强的专业理论知识，基础扎实，实践能力强，有较强的适应能力和团队精神，如果您能给我一个展示自我的平台，相信我一定会做得更好。
前台接待员的求职简历模板(二)
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个人基本简历
国籍： 中国
目前所在地： 广州
民族： 汉族
户口所在地： 广州
身材： 175 cm kg
婚姻状况： 未婚
年龄： 32 岁
求职意向及工作经历
人才类型： 普通求职
应聘职位： 前台/接待/礼仪：主管或经理、大堂经理/副理、酒店/旅游后勤类：
工作年限： 13
职称： 高级
求职类型： 全职
可到职- 随时
月薪要求： 3500--5000
希望工作地区： 广州
个人工作经历：
公司名称： 广州市东方宾馆起止年月：1995-07 ～ 2008-08
公司性质： 民营企业所属行业：饮食，旅游业，宾馆
担任职务： 前台礼宾部主管
工作描述：
离职原因： 合同期满
教育背景
毕业院校： 广州市第2旅游职业高级中学
最高学历： 大专 毕业- 1995-06-01
所学专业一： 酒店管理 所学专业二：
受教育培训经历：
起始年月 终止年月 学校(机构) 专 业 获得证书 证书编号
1992-09 1995-06 广州市第2旅游职业高级中学 酒店管理
语言能力
外语： 英语 一般
国语水平： 精通 粤语水平： 精通
工作能力及其他专长
拥有坚强的毅力与沉着冷静的个性，敏锐，好奇心强，能把逆境转为顺境。外表忠厚老实，学习欲望强烈，天生具有坚忍不拔的耐力，对于下定决心的事就不会轻言改变，可以面对目标积极行动，一直努力达成愿望。
且沉着稳定、诚实，善与人交际，具有强烈的责任感!有积极的工作态度，愿意和能够在没有监督的情况下勤奋地工作。
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物业客服部助理、接待员岗位职责
职务:客服部助理/接待员
直属上级:客服部主管
主要职责:热情接待业主的各种投诉、报修并做好记录
工作内容
一、负责小区业主(住户)来访接待、记录、传递、反馈和解释;对业主投诉跟踪处理,重大问题及时向管理处经理或客服主管汇报。
二、谨记公司服务宗旨,对业主的求助或投诉热情接待,不允许对住户语言冷淡,无礼貌。
三、对客户的问题,迅速反映给管理处其他的责任人落实解决,并做好登记;
四、客户反映的无法解决的问题,要及时向上级领导汇报,在问题未得到解决前,要对业主做好解释工作,并尽快给予答复。
五、负责园区业主入住手续办理、房屋交接验收、入住资料签定与发放、房屋钥匙的管理与发放等具体工作。
六、负责园区业主装修手续的办理,工作主要有:管理资料的签发、装修申请表的填写与审批、装修许可证、出入证的办理,业主委托书、身份证复印件、装修人员身份证、装修单位营业执照、资质证书的审核、收集、存档等。
七、负责物业接管验收资料、业主入住资料、装修资料的收集存档,做好住户资料输入电脑备查等资料。
八、负责每季度的各类费用的催缴工作,物业服务费收缴率不低于95%,车位费或车辆看管费不低于98%,代收代缴费用100%。
九、负责质量体系文件及其它资料的收集,分类、整理、编号、归档及保管等工作。
十、完成经理或主管交办的其他任务。
二、客服工作要求
1.仪表端正
①员工在工作期间内,服装要整齐,必须佩戴员工证,男员工应戴领带,女员工应戴领花,皮鞋应保持洁亮。
②不得着奇装留怪发,不得留长指甲,男员工不得留胡须和长发。
③在岗位上或巡楼时坐姿、站姿要端正,不得倚墙靠台,不得将手插入衣、裤袋内,非因工作需要不得卷袖、卷裤脚。
④办公桌面保持整洁,不得摆放个人物品。办公椅摆放整齐,离开时将办公椅推
回办公台内。
⑤办公室要保持安静,工作期间不得交头接耳,大声喧哗或打闹嬉戏,当值期间不得吃零食、看报纸或做其他与工作无关的事。
⑥业主/住户到访时马上起立,面带微笑,主动与业主/住户打招呼,与业主/住户交谈时应热情友好,仔细倾听,耐心解答。特殊情况处理后要做书面记录,投诉事项记录在业主/住户投诉记录薄上。
⑦禁止在工作岗位及禁烟区吸烟。
⑧前台人员的形象要求:
a.提前10分钟到岗,在上衣上统一位置佩戴员工证,精神饱满地投入工作。
b.仪容、仪表端庄大方,女员工化淡妆,以亲切、自然、整洁的面貌对客人。
c.不得当众化妆、梳头等。
d.坐姿端正,不得托腮或做其它不雅的动作。
e、一律实行站立服务,仪态端正,仪表整洁,热情迎接客户,微笑服务。
⑨熟练掌握各项管理制度及对客服务程序。
2.遵守纪律
(1)按规定时间上下班,并按要求打卡或签到。
(1)未经部门主管批准,不得在工作时间内更换制服、离岗等。
(2)必须按规定时间用餐,餐后应尽快接岗,不得无故拖延用餐时间。
(3)下班后非工作需要,不得在办公室逗留。
(4)不得在上班时间内看书、阅报、吃零食或做其它与工作无关的事。
(5)服务台内严禁空岗,有特殊情况向领班请示后,有人接替方可离开。
3.爱护公物
(1)不得在簿、信笺纸、墙壁、桌面等上面乱写乱画。
(2)领用对讲机、钥匙必须做好登记和验收交接。
(3)使用对讲机必须按规定拿好或插好,不得随便放入衣、裤袋内或抓天线、玩弄对讲机。
(4)未经批准不得随便打私人电话或长时间占线。
(6)不得挪用办公室内的办公用品,不得搞乱、损坏办公室内及其它工作岗位上的公物。
(7)保持服务台内、服务台面上的清洁卫生、整洁,除电话、
笔架及一些手册外,任何东西不得放在台面上。各种登记本、表格、放在相应的位置。保持地面整洁,不要放任何无关的物品。
4、服务的注意事项:
(1)接待服务
1)待人接物,周到礼貌。
2)尽可能为客户节省时间,少一些等候。
3)注意说话的方式,照顾客户情绪。
4)竭力在客户面前为公司树立良好形象。
5)接待业主询问时:要有问必答、礼貌待客、百问不厌。
6)业主要求提供服务:做到询问清楚,正确记录,迅速提供。
7)分拣报刊、信件要认真。及时与业主联系,不得丢失、严禁撕揭、拆看或代送、借阅等行为。
8)各班次应认真填写好交接记录。
9)业主提出困难:要尽量解决,不能解决的讲明原因请业主谅解,并报告主管。
10)接电话及时,铃响不超过三遍。正在接待业主时向客人道'对不起',先接电话。正在接电话时,业主前来要点头表示歉意。
11)接电话要先问声:'您好',然后报部门。
12)接等电话询问:回答要准确,清楚。有些问题要注意保密;需要记录的,要认真记录以备以后查寻。
(2)问讯服务
1)必须先问清楚客户所问,确切无疑。
2)回答时音量适中,和蔼可亲。
3)说话时留有余地。
4)不急不躁。
(3)收费服务
1)缴费通知单帐目清楚明确。
2)及时开出发票及找赎。
3)遇有问题耐心为客户解释。
4)必须使客户感到便捷。
(4)车位服务
1)为客户实地现场讲解情况(带图)。
2)在客户订后须再确认后方可办理相关手续。
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1、按酒店规定自查仪表仪容，准时上岗；
2、认真阅读交班记录，完成上一班未完成工作；
3、热情接待各方来宾，为客人提供良好的服务；
4、客人到店时，要主动向客人问好；
5、为客人准确快速地办理入住登记手续，合理安排好各种房间；
6、准确掌握房态并及时与客房部核对房态；
7、与各部门密切联系，做好客人资料、信息的沟通；
8、熟练掌握业务知识及操作技能，负责有关住房、房价、饭店服务设施的咨询推销工作；
9、做好各类报表打印及统计工作；
10、能独立安排散客或团队的房间；
11、检查当天团队房号，并与房态核实；
12、灵活处理团队及散客增减房间及房价问题；
13、了解客情，做好突发事件的解决工作；
14、认真完成主管交给的各项工作，出现问题及时向上级汇报；
15、认真做好预订工作；
16、准确为客人提供叫醒服务；
17、办理外借物品手续；
18、办理客人存、取行李手续。
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