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个人述职报告|盾构司机个人事迹材料(收藏14篇)

发表时间:2020-09-10

盾构司机个人事迹材料(收藏14篇)。

⬭ 盾构司机个人事迹材料

余洋福,男,生于从教二十多年来,余洋福同志一直坚持在教学一线工作,兢兢业业,任劳任怨,师德高尚,赢得广大师生的尊敬和爱戴。他矢志教学改革,求实创新,敢于拼搏,勇于奉献。团结协作,凭着强烈的事业心和严谨的治学态度,辛勤人教,取得了突出成绩,为教育事业做出了应有的贡献。余洋福同志是一名深爱教育事业的老师,他数十年如一日忘我的工作,是全体师生学习的楷模。他有舍小家顾大家,爱学生如子女,视事业如家业的事业态度;他勇于承担繁重的教学任务的牺牲精神;有苦口婆心教育学生,上好每一节课的责任感。他的脉搏与一中一起跳动,他的精神感染着一中的师生,他是一中教师的脊梁。

以校为家、爱生如子

我校是一所农村中学,校内留守儿童较多,这些孩子由于长期与家长分离,导致性格沉默,不爱交流,没自信心,成绩下降,余老师看在眼里、急在心里。他想:学校就像一个大家庭,老师就像家长,学生就像自己的孩子,于是他将校内的留守儿童、学困生集中到一块儿,成立“高寺一中体育队”,开始,他对这些学生并不是制定体育训练计划进行训练,而是对他们进行心理沟通,心理疏导,然后根据学生情况将他们分配到相应的体育小组中,在平时的训练中,他总是利用机会对学生进行心理教育,手把手的教,利用小组比赛,对学生进行表扬,重塑学生的自信心,结果在大家眼里的这些“差生”、“学困生”,经过余老师的指点,不但成了学校的“体育明星”,学习成绩还直线上升,而且成为班级的“学习标兵”。

在平时的训练中他注重关注学生的细微变化,有一次训练中,他发现七年级学生张新磊训练时出现腿软现象,及时与这位学生进行沟通,开始这位学生不说原因,经过多方了解,得知他家庭条件不好,营养不良,于是余老师给她钱,他不要,最后余老师直接给他买吃的,让他补充营养,这位学生非常感动,训练更加刻苦,取得河南省田径锦标赛60米短跑第二名的好成绩,在平时工作中余老师还注重与家长的沟通,了解学生的举动与家庭的关系,九二班学生马会杰,有几天训练时心不在焉,余老师经过了解,得知她父亲出车祸了,做了手术,家里需要钱又没地方借,马会杰产生出去打工挣钱的念头,余老师拿出准备假期给妻子治病的钱给其家长治病,马会杰全家感动的泪流满面,这两位学生捧着河南省青少年儿童田径锦标赛上获得的奖牌,向余老师深深鞠了一躬,这是用爱哺育出的师生情。

与时俱进、自主创新

在历次学生评教中,余老师均得到学生的高度评价,誉为最受欢迎的教师,深受学生的尊敬和爱戴,在取得这些成绩的同时,余老师感到还应提高,他认为“酿得好蜜,必采百花之蕊”,镇中心校和学校领导对余老师工作大力支持,先后派余老师出外学习、培训,现在他的训练方法更科学,学生成绩提高的更快。余老师还是一位具有创新精神的发明家,由于我们学校是一所农村中学,体育设施还不健全,为了训练学生的在跑步这一项目上学生的起跑速度,他用木材自制了“起跑器”,为了训练学生的腿部力量,他找了一些废弃的轮胎,代替了专业训练器材“皮条”,由于余老师的不懈努力,“高寺一中体育队”便在项城市小有名气。余老师有效利用自身条件,因为他少年时练过武术,于是他又成立了“高寺一中武术队”,每次上级检查时,总要欣赏他带的武术表演。为了丰富我镇教师的业余生活,我镇中心校组织全镇教师学习太极拳,余老师太极拳打得很好,他利用课余时间主动帮助全镇教师进行太极拳训练,我镇一共二十六所中小学,余老师骑着自行车跑了一趟又一趟,有的远的学校路上就要花费将近一个小时,有的学校只有五六位教师,但他依然一丝不苟,认认真真的演示了一遍又一遍,直到全部学会了为止,而他所做的这些没有一分钱的报酬,有时候饭都顾不上吃,有的学校要他留下吃饭,但是他不肯,中心校要给他一些补助时,他婉言谢绝了,他认为能够用自身所学帮助他人,内心感到很快乐这就值了。他还训练了一支“高寺一中太极表演队”,参加了举行的项城市中学生田径运动会的开幕式,同学们的精彩表演,令大家眼前一亮,也得到项城市各级领导和群众的一致好评。

呕心沥血、无私奉献

xx年,余洋福同志的爱人被查出得了肝癌,这对他来说是一个沉重的打击,他一方面照顾妻子,一方面要从事着他钟爱的教育事业,他没有因此影响工作,依然坚守在工作岗位,精心培养有特长的学生,成立了体育训练队。除了上课,他还长期带领学生坚持训练,并做到训练有阶段,有测验,测验有记录,带领学生科学系统的进行训练,在训练时间上,为不耽误学生的学习,每天都是等天黑了才能回家。因为子女都在外地工作,每天下班回到家他还要照顾生病的妻子。妻子病重,需要住院治疗,为了不耽误工作,他尽量都安排妻子在节假日里住院,见过他的人,无不为他全身心扑在事业上,忘我工作的精神所感动。

xx年,妻子病重不能行走,瘫痪在床,吃喝不能自理,更是离不开人照顾,为了工作他只有让在外工作的孩子回家照顾妻子,白天孩子在家照看,晚上下班回家后由他来照看,还要给妻子输液,有时要输到很晚,长时间以来他没有睡过一个好觉,整个人消瘦了许多,朋友同事都劝他请假,他执意不肯。为了迎接省市举行的运动会,暑假本该休息的时间,他还带领学生坚持训练,不说苦,不说累,不计报酬,无私奉献,他以自己的行动彰显着一名教师的无私情怀。直到妻子去世,他也没有因为妻子有病而耽误自己的工作。在爱人做化疗阶段,为争取更多工作时间,又方便照顾她,他把爱人安排到离学校最近的医院进行输液,妻子从怨言到理解给了他最大的精神支持。他的这种精神深深感动着我校的全体师生,当他来到妻子病床前,看着她忍受化疗痛苦的面容时,眼睛里已充满丈夫对妻子深爱和愧疚的泪花。多少个夜晚他默默流泪,这里面的痛苦谁又能知道呢?他虽没有尽到丈夫照顾妻子的义务,没有尽到父亲教育子女的责任,但他尽到了一名教师对待工作的责任。作为一名教师他是老师们学习的榜样,他是同事们学习的标杆,为了学生的将来,他燃烧着自己,照亮了事业。他就是这样一位忠诚党的教育事业,辛勤耕耘在教学工作岗位上的奉献模范。

付出总有回报,xx年7月在鹤壁市举行的河南省青少年儿童田径锦标赛上,他带的队员张新磊同学获得男子短跑第二名。9月在周口举行的田径锦标赛上,他所训练的队员袁明珠获得铁饼、铅球第二名,袁凯、马会杰等队员均获得中长跑第二、三名。十月,在辉县举行的河南省第23届中学生田径运动会上,马会杰、张亚兰、袁凯、张新磊、宋文静等同学获得了优异的成绩,受到了市教体局领导的一致好评,为项城的体育事业做出了贡献,争得了荣誉。由于成绩突出,受到了周口市体育局领导的赞赏,为高寺一中赢得了荣誉,高寺一中被誉为周口市体育特色学校。张亚兰、袁凯、靳秋雨等六名同学成绩突出,被河南省体校破格录取。

生命有限、激情无限。在平凡的工作岗位上,他做出了卓越的成绩,在他的身后,留下的是一串串坚实而闪光的足迹,尽其所能作奉献,是他不懈的人生追求。

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###同志,现任中共***街道工委副书记、办事处主任。在同事眼中,他是一位年轻有朝气、思路开阔、办事果断、敢想敢干的领导;在群众眼中,他是一位经常深入基层、真心实意替老百姓着想的干部。丁主任是一个非常坦诚和朴实的人,他说,在这么多年的学习和工作的经历中,他领悟到了一个道理:为人、为官要保持‚三颗心‛,才能在人生的道路上脚踏实地、勇往直前。

作为群众的‚父母官‛,###同志始终坚持全心全意为人民服务的宗旨,把党和人民的利益放在第一位,把‚先天下之忧而忧、后天下之乐而乐‛作为自己从政的最高境界。,***街道重点项目建设达12项之多,财政税收任务达2900多万,如何在确保项目建设与财政税收全面完成的情况下,使其他工作协调发展,是摆在###同志面前的一个重大考验。为了给上级和群众交上一份满意的答卷,他马不停蹄地下到基层,与社区、村干部交流情况,与普通群众访谈交心,在和群众的密切联系中发现问题、处理问题。今年3月,湖大教学用地项目正式展开,但由于一些邓**遗留问题没有解决,加之拆迁户利益调整较大,群众对拆迁工作抵触情绪很大,甚至引起了一些不稳定因素。###同志一方面带领工作人员到群众家中,给他们将政策、讲道理,利用自己对城建规划业务十分熟悉的优势进行‚算帐对比‛,消除他们的顾虑;另一方面积极与有关部门和学校进行协调,为拆迁群众争取正当合法的权益。目前,拆迁工作得到了大多数群众的理解支持,进展较为顺利。为了保证税收任务的完成,丁主任也操尽了心,他一方面积极与街道邓**线的同志一道大力开展招商引资工作,广泛培植新的税源,扶持街道现有企业发展,另一方面严格了税收征管和奖励制度,积极与有关部门进行协调,引进街外税收,保证了应收尽收。,街道在实有税源只有1300万元的情况下,完成税收任务2500余万,###同志还被评为区招商引资先进个人。

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该同志自担任县社机关工会主席以来,一方面认真学习《工会法》及相关的政策法规、工作原则,另一方面积极主动与老领导及县总工会的领导干部请教学习,同时调动工会会员积极参与工会组织开展的各项活动,充分发挥了县社机关工会组织的作用。

今年以来,作为县社机关工会主席,他首先是狠抓了干部职工的理论素质和政治思想教育提高工作,

一是以党的政治理论和国内外重大事件为学习重点,教育职工坚定信心,保持正确的政治观点和立场,强化干部职工的理想信念、宗旨意识。

二是因地制宜,制定符合政府机关工会实际的学习制度,每周五的学习几乎做到了雷打不动。

三是充分调动干部职工参加学习的积极性和主动性,增强学习效果。

四是加强职业道德教育,鼓励职工爱岗敬业,在工作中鼓足干劲,争先创优。通过加强政治思想教育,显著提高了职工队伍的整体素质,为开展工会工作奠定了坚实的思想基础。

其次积极组织开展了各项活动,丰富了干部职工的业余文化生活。创造性地将政府机关精神文明建设和工会的创建活动结合起来,积极组织机关职工开展各种形式的文化体育活动,凡是县上举办的各项活动都能积极组织职工参加,既增强了职工的体质,又培养了职工顽强拼搏、积极向上的作风。在行政领导的大力支持下,建立了工会活动室,购置了活动器材,每周五下午向职工开放,并有意识地开展一些比赛活动,通过活动的开展,凝聚了人心、增强了合力。

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每当我有幸去x,天安门总是我必去的地方。凝望城楼上那枚国徽,我总是心潮澎湃。新中国刚刚建立时,x机床厂的师傅们,用自己的双手为共和国制造了第一枚国徽。这枚国徽当中就有一枚齿轮,它代表着新中国工业的发展。我们齿轮公司是x机床的配套企业。齿轮,是机床传动系统的“心脏”,一台机床设备没有齿轮,只能是一堆没有生命的破铜废铁。我就是在这个创造了无数光荣历史的企业中成长起来的。

1982年,我从x机床厂技校毕业,被分配到齿轮车间(也就是现在的齿轮分公司)做维修钳工。我的职业起点不高,维修钳工在其他企业大多是不被重视的二线员工。但是,我们齿轮分公司却是藏龙卧虎的领军企业。这里孕育了45名各级劳模,我的师傅是共和国三十位大工匠之一的刘殿鼎,他把一生的宝贵经验都毫无保留地教给了我。别人拜一位师傅,我有“七位师傅”。我虚心求教,他们倾囊教授,热心地将所有的技艺都教给了我。齿轮厂深厚的积淀,使我的技术水平快速提高,一年后我就可以独立维修设备,三年后夺得x市青年“钳工状元”,此后又先后获得企业先进生产者、优秀共产党员标兵,省、市劳动模范,机械工业突出贡献技师等荣誉。

在国家“七五”期间,作为国内的领军企业,我们企业在国内第一家进口了最先进的设备。近年来,x机床集团加入了全球生产分工,加快了技术、装备和产品升级步伐,先后从发达国家引进了近百台高档数控机床。然而,外国企业卖给我们设备,却垄断了维修技术,设备一旦“趴窝”,就得找国外厂家维修,不仅费用高,还耽误生产,全公司上下就怕进口设备“犯病”。

我迎来了影响我一生的一次维修。那时,我们齿轮分公司有一件“宝贝”,是用世界银行贷款,花了1400万元从德国知名机床企业纳尔斯公司引进的世界顶级磨齿机。纳尔斯公司是世界三大齿轮巨头之一,产品精度高、加工效率高,但这个“宝贝”偏偏出了毛病。按照购买约定,机器坏了他们负责维修,可德国专家赶到x最快也要半个月,而且从动身出发开始就要按小时付费;

外加上机器无法按期运转的违约金,我们一下子就要损失一百二十多万元! 此时生产已全面停顿,领导上火,工人着急。作为一名维修工,我心里着实憋着一股劲儿:“一定要给洋设备当家,掌握维修技术,打破国外垄断,为中国人争气!”我大胆地提出,这台机器由我们自己维修,得到了领导的支持。我和工友们闷在车间里研究了两天两夜,终于找到了机器发病的原因——y轴滚珠丝杠副间隙过大。找到“病因”后,我大胆拆卸设备的丝杠,取下已破损的垫片,同时用自己的两只手研磨三天,把垫片研好装上,再调整丝杠丝母间隙,最后,一次试车成功。

这是我们企业维修历史上的一次信心之战!

看到世界上最精密的这台“洋设备”又准确地运转起来,我深深地意识到,维修洋设备,一靠技术,二靠勇气。要是没有过硬的本领,你就无法驾驭它; 要是没有勇气,把它当做老虎不敢碰、不敢摸,那它永远是个拦路虎。这些年,我用业余时间自学了机械专业的本科课程,同时虚心向老师傅学习,每天争取多修几台机器,积累经验和技术。我把多年来维修过的所有设备都建立了技术档案,积累了50余本、10余万字的维修资料,积攒了上千张图纸,每天都抽时间翻看。

中国人自己维修了这台磨齿机!

消息传到德国纳尔斯后,德国专家们十分惊讶,“中国工人用自己的技术,修复了这样的顶级设备,简直是个奇迹。”德国纳尔斯公司每年都在全球搜集维修案例,后来将这次维修写进了他们的经典案例。

近些年来,x机床的国际排名从当年名不见经传终于进入世界十强,再到20xx年排名世界第5名。在x机床不断拓展的同时,发达国家的机床企业对x机床企业的技术封锁更厉害了。

“中国工人一定要给洋设备当家!”我就是凭借这条信念,经过多年的实践,摸索出了一套进口设备故障诊断技术,创新了轴瓦类主轴修复等10多种维修法,在一些洋设备核心部件国产化上实现了突破。机床维修的传统惯例是“修旧如旧”,而我打破了这个传统做法,形成了“代、改、创”的维修方法,业内有人称之为“陈新海维修三绝”。

“代”,就是对洋设备的零部件实行国内替代。国外维修机床设备常用的办法就是更换零部件,而我用“替代法”。

20xx年5月,一台瑞士产的磨齿机发生窜动,影响加工精度,我检查机器后发现是长期运行造成了主轴传动系统的轴瓦精度不够。按国外的维修法,换零部件要花29万元。我试验自己做轴材料,并联系外协单位进行浇铸,再把轴与轴瓦套在一起,用手工整整研刮了三天,结果,主轴径向和轴向精度均达到1/1000毫米,达到出厂标准,其中径向精度比设备出厂还高出0.5/1000毫米。这次维修,让这台设备核心部件实现了国产化。

“改”,就是对洋设备进行改进,向国外的技术权威挑战。

20xx年11月,我们集团生产的数控机床出现噪音,原因是使用的洋设备刚性不足,造成了加工出来的设备齿轮精度不够。我就用自己特制的工具,把这台设备的传动轴单键联结改为花键联结,大大增加了洋设备的传动动力,提高了洋设备的刚性,加工出来的齿轮因而精度得到提高,数控机床的噪音消失了。

“创”,就是对洋设备进行再改造,让引进设备推陈出新,大幅提高原有加工效率。

20xx年,x机床的产品供不应求,要求齿轮生产量每天提高10倍,这样的话,就得增加10台铣床,但实际上很难办到,生产出现瓶颈。凭着多年对设备的了解,我把原来sz311铣床的单齿铣,变成四个齿轮联动,结果效率是原来的20倍。这项创新不仅满足了生产需要,而且填补了国内空白,更关键在于,它把制造产业的末端——“维修”部分,重新变成了“制造”的一部分,进而完成了一个完整的中国创造的体系,为自主研发的民族品牌产品增添一份光彩。

目前,德国的西门子、美国的ge等国际巨头,已经进入了靠服务牟取利润的'时代。作为中国机床行业的代表,我很欣慰的是,x机床出现“代、改、创”等维修方法,真正地延长了中国创造的内涵。

“修旧如旧,不如革新创造”。我秉承这样的理念,10年间,共取得技术创新成果150多项,仅零部件替代等维修技术方法的创新,就为集团节省成本开支1200多万元,间接创造效益达到8000余万元。

中国许多机床企业的进口设备经常趴窝,成为价格昂贵的废铁。我和我的工友们则真正成了洋设备的主人。在我们企业,这些高精尖设备的开动率达到98%以上。齿轮分公司的齿轮制造水平在全国领先,维修水平也代表中国水平,维修工人有责任掌握核心技术,当好洋设备的中国医生。中国制造业要走向国际,高档设备维修就绝不能受制于人。

20xx年1月15日,x机床集团召开经营工作会议,按照x的要求,树立了20xx年x机床经济规模要达到300亿元,登上世界机床第一高峰的目标。x机床新的攀峰号角已吹响,争做新征程的“护旗手”的雄心在我心中激荡。

20xx年4月27日,作为一名普通工人,我光荣地走进庄严神圣的人民大会堂,参加了全国劳模表彰大会,亲耳聆听x的讲话,又参加了全国总工会组织的劳模座谈会,我感到非常激动和荣幸。我当然清楚,这荣誉不仅属于我个人,也属于x机床集团,属于为国家做出重要贡献的x装备制造业,属于所有为加速x老工业基地全面振兴而辛勤工作的各行各业同志们。

x机床正处于由“中国制造”上升为“中国创造”的历史阶段。我们要迅速积累世界机床数百年的经验,突破发达国家对我们的重重封锁,勇敢坚定地攀登世界顶峰——这既是艰巨的目标,更是光荣的使命!

我只不过是我们企业的一颗齿轮,x机床则是中国工业发展的齿轮。但我与我们的工友们都希望,继续发扬勇于献身的齿轮精神,努力成为一名优秀的新时代的产业工人,发奋图强,勇于创新,紧紧跟上发展的潮流,让“中国创造”的齿轮永远转动!

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个人道德模范事迹材料(精选3篇)

在我们平凡的日常里,说到事迹材料,大家肯定都不陌生吧,事迹材料以先进对象的先进事迹为主要内容,以叙事为主要表达方式。写事迹材料的注意事项有许多,你确定会写吗?下面是小编为大家整理的个人道德模范事迹材料(精选3篇),仅供参考,大家一起来看看吧。

个人道德模范事迹材料1xx同志是xx县国税局北周庄分局副局长,他勤勤恳恳,爱岗敬业,廉洁奉公,无怨无悔,以其高尚的道德情操、勤奋踏实的工作、清廉简朴的作风展现了一个共产党员的精神风貌。曾多次受到市局嘉奖,两次被评为全市国税系统优秀税务工作者,20xx、20xx年度获得xx县国税局先进个人荣誉称号。

一、任劳任怨的“老黄牛“。

多年以来,他从最基层干起,工作中,他无论做什么工作,担任何种角色,对待工作总是兢兢业业,一丝不苟。在别人认为无事可干的岗位,他总是觉得有干不完的工作,而且干得有声有色。每天,他总是把办公室打扫得干干净净,为的是给税务人员提供一个好的工作环境,为的是给纳税人留下好的印象。生活中的他注意勤俭节约、艰苦朴素,比如说收集一些因打印或复印有问题的纸张,用于打印临时性的不需存档的各类资料,全年累计收集的这类纸张就达三百张。近年以来的税收征管改革对税收业务的要求都较高,面对繁琐复杂的税务知识,xx同志没有畏惧、后退,他勤奋刻苦,谦虚谨慎,抓紧一切时间,一切机会学习。严于律己,积极主动地完成上级下达的各项学习任务,认真学习各项法律法规,认真学习科学发展观精神,不断提高自身的政治觉悟和思想觉悟。

在学习中对于不懂的问题或者遇到难题时,他便主动去向其他同志寻找帮助。一次不懂再问,第三次,第四次……直到彻底清楚为止。他从不懈怠,始终怀着较强的事业心和责任感,脚踏实地做好本职工作。为提高对风险企业管理的能力和水平,他经常废寝忘食地钻研税收业务问题,利用一切可以利用的时间,学习税收征管法及实施细则,还利用网络下载相关税收政策和有关的操作规程提高自己的综合素质。在日常管理中遇到政策业务问题时,及时翻阅有关的文件,做到从实践中来,到实践中去。

二、廉洁自律的“清税官“。

位不在高,廉洁则名,权不在大,廉政则灵--xx同志深谙这个道理。由于与纳税人长期打交道,靠他诚信的服务,与大家建立起朴素的感情,一些纳税人为了表达心愿,主动提供一些好处,被他一次次地谢绝了。在日常工作中,他也经常遇到同学、朋友打招呼的情况,在任何情况下,他总是在政策允许的范围内,去帮忙解决,并不因为是同学和朋友而忘记原则。特别是在处理一些朋友吃请的问题上,如果自己知道与工作有关系的饭桌,总是婉言相拒。对一些确实不符合政策规定与工作要求的涉税事项,都能够主动与同学、朋友取得联系,解释税法规定要求,说明不能办理的原因。工作中,他经常用“吃人的嘴短,拿人的手软“这句话告诫自己,拒绝吃请已无计其数,用实际行动维护了国税干部在人民心目中的良好形象。

三、换位思考的“服务官“。

工作中,xx同志经常深入纳税户调查研究,宣传政策,义务辅导纳税人进行帐务处理,努力融洽征纳关系。在日常税收管理中,他能够做到“换位思考“,将办税人员放在平等的位置上,切实做好税收服务工作。他认为,当前企业财务人员工作量大,需要应用的各种税务、财务软件较多,另外还要对口财政部门、地税部门等。在与财务人员打交道的过程中,他主要采取以下服务方式:一是提醒服务,提醒新纳税户按时申报,提醒税负偏低的企业自查自纠。二是对企业做好辅导服务,辅导企业按规定期限、规定要求上报纳税资料,避免因工作繁忙给纳税人增加不必要的往返麻烦。为掌握纳税人申报的真实性,他充分运用各种信息资料,综合分析行业总体税收状况,具体分析企业相关纳税情况与其销售收入实现利润等指标的对应关系,做到三对比。一是将纳税人当期涉税指标与历史指标比;二是与同行业的涉税指标比;三是将实物库存与帐面记录比,分析测算纳税人实际纳税与应纳税额的差距,找出问题,严格遵照“应征不漏,应免不征“的原则,做到依法征收,确保了征管工作健康有序的开展。

四、充满真情的“爱心人“。

xx同志不仅业务上百炼成钢,而且始终如一地保持着对困难群体关爱,服务社会的真情。逢年过节,他都会到敬老院看望孤寡老人。经常为困难户搭建猪舍、羊棚,送去农药化肥,资助其孩子上学等。在得知xxXX县发生8级地震的消息后,他第一时间捐款600多元钱,并交纳特殊党费1000元。在那些日子里,xx同志一下班就投入到社区的抗震救灾活动中,成为一名名符其实的社区编外工作人员。在得知社区内一位同志赴xx参加抗震救灾工作后,家中老小需要照顾时,他就招呼自己的家属承担帮助接送小孩来回学校的义务。在得到社区赞评时,他说:“虽然我不能去一线,但我可以为去一线的同志提供一些帮助,让他们在前方更安心帮助灾区建设,我心里特好受。“

多年以来,xx同志始终把热心社会公益事业作为奉献之本,在爱心活动中体现税务干部的质朴和文明,彰显税务干部的素质和风格。事情虽小,但就是在这平凡的小事中,却透视出一个普通税官的高尚情操,他勤勉朴实,宽厚善良的拳拳爱心有目共睹,有口皆碑。每年考核他都会获得高分,每次测评他都被人们称颂。在他的身上看到了一名优秀共产党员的优秀品质,看到一名当代优秀税官的风范。

个人道德模范事迹材料2许张氏,女,汉族,1916年4月生,安徽省亳州市谯城区西关社区居民。

她没有坚实的臂膀,却四十年如一日为瘫痪儿子延续生命;她家庭贫困,却回绝了10万元的爱心捐款。许张氏,一位连名字都没有的97岁老人,用自己的坚持和无私书写着人世间最伟大的母爱。

因为生在旧社会,17岁时嫁给了同村的许奎元,人们就叫她许张氏。40年前,小儿子许全意不幸患上精神病,连家人都不认识,全家倾其所有为其治病,使原本贫困的家庭雪上加霜。从那时起,许张氏就衣不解带地照顾儿子。1990年,老伴去世,年过七旬的许张氏只能独自担起照顾儿子的重任。1994年,许全意病情恶化完全瘫痪在床,生活不能自理。此时,许张氏的其他子女都各有家庭,生活都不宽裕。体恤儿女的许张氏硬是咬着牙自己坚持照顾许全意,喂饭、喂药、洗澡、端便盆等都是许张氏自己动手去做。有时许张氏累得不想动,但是一想到儿子没吃上口热饭,心里就难受起来。每一天晚上,老人都要起身好几次,看看儿子冷不冷、热不热,有没有尿床。儿子的头发、胡子都是她亲手修剪。老人如今已是白发苍苍,腰背累得深深地弯了下去。病床上的许全意虽然瘦弱,但身上干干净净,没有一点褥疮,双眼有神。虽然不能言语,但会用眼神与母亲交流,完全没有久病之人的那种木讷。

“二哥是我母亲的全部,她也不愿意拖累我们,我们想搭把手都不允许,更别说把二哥接到家里照顾了。”女儿许长荣说。许张氏说:“为了孩子,我要好好活着,活着一天就要照顾孩子一天。”也以前有人提议出资帮忙许奶奶的小儿子住进福利院,减轻老人的负担,让她安享晚年,但被许张氏一口回绝了。老人认为福利院的护理人员虽然不错,但自己在家里亲自照顾儿子就应更好些,她不愿意儿子受任何委屈。“我活一天,就带着他一天。”老人眼神格外坚毅。

虽然家境贫困,许张氏却有自己的原则,好心人送来的钱物一概不要。上海的一家企业老总在微博上看到许张氏的故事后,派安徽分公司的工作人员送来10万元爱心捐款,但老人婉拒了。当地民政部门为老人和她的小儿子分别办理了低保和城镇居民医疗保险,这让许奶奶每当和人聊天时,总是不忘念叨几句感谢的话:“给政府添负担了,共产党好啊!”

许张氏荣获第三届安徽省道德模范荣誉称号,入选“中国好人榜”。

个人道德模范事迹材料3xxx,汉族,生于1963年9月24日,现居住于县镇村三组。1970年,年仅7岁的因为摔伤导致肢体残疾,从小深受身体残疾的折磨,没有被吓倒,而是比常人付出更多的努力学习,渐渐长大的他了解到现今的乡村还有很多像自己一样的人,因为乡村的医疗条件差导致得不到及时治疗而致残甚至致死,从那时起便立志长大以后一定要从事医疗事业,努力钻研,救助更多像自己一样的人们。

1982年高中毕业后,便进入了卫校学习医术,从1983年从卫校毕业后至今一直从事农村基层卫生工作,30多年来,他立足农村,在最基层的医疗卫生岗位上默默奉献自己,兢兢业业,任劳任怨,一心一意为广大群众着想,为病人排忧解难,从未出现医疗纠纷、更没有出现医疗事故,赢得了广大群众的信赖和赞誉。农村医疗卫生工作是一项艰苦而光荣的任务,从医三十多年来,总是急病人之所急,想病人之所想,不管刮风下雨,不管白天黑夜,病人随叫随到,不怕苦,不怕累,不怕麻烦,精心治疗,耐心护理,真正做到了让患者满意、让家属放心。

村有一位孤独老人名叫李友全,已经八十高龄,20xx年在一次外出途中不慎摔断了腿,送到县上医院进行治疗,确诊后医生告知:因李友全老人年纪过大且体弱多病,进行手术的话会有很大的风险存在,不能进行手术治疗,建议采取保守治疗。回到家中的李友全因家中贫困,连基本药费都付不起,在走访中了解到这个情况,二话不说,按照医院开给李友全老人的药方便只身返回去抓药,一年多的时间里,无偿为李友全抓药看病,还不时地上门照看他的'生活,了解其病情的回复情况,直至2011年,老人的伤在的照顾下基本恢复。李友全有次聊天时对说道:“我活了这么多年,看了世间百态,有些辛辛苦苦喂大的子女在你患病时都有可能弃你而去,更何况是一个不沾亲不带故的人,可是你就是让我看到了这个例外。”他拉着的手哽咽地说道:这世上还是好人多啊!

农村的医疗条件有限,危重病人需要送专业医院治疗,但是不管什么时候,只要病人和患者家属有需求,都会随车护送,陪同诊疗。在医学并不怎么发达的以前,乡村医生一个人就要负担起整个村上村民的看病诊疗,如今医学虽然发展了,但是村上村民有些什么头疼脑热,小病小痛的,首先想到的还是村上的乡村医生。经常都会免费给村民进行测血糖、量血压、测体温、查心律、测脉搏等常规检查,并讲授一些基本的健康、防病知识,对村民进行健康教育,深夜急诊、出诊更是家常便饭。家住丘陵山区,本身比较偏僻,但是行医以来不管环境有多差、条件有多苦、路程有多远,风雨无阻地为周边几个村的村民治病,每天都要步行几十公里,解决了村甚至是周边几个村患病群众看病难的问题,在几十年的行医生涯中也抢救了百余人的生命。

20xx年,村2组村民腾得芬在坡上做农活,不慎摔倒后昏迷不醒,有村民路过看见,第一时间便通知了,不顾自身残疾及时赶到,对腾得芬进行了恰当的处理,并随同把她送到了县医院。医生说道:“幸好人送来的及时,而且先前做了恰当的处理,不然后果不堪设想。”腾得芬得知后,非常感谢,只是淡淡地说道:“这是我该做的。”在交谈中,说道:“从我高中毕业踏入卫校的大门那天起,医生这个行业我就把它当成了像吃饭睡觉一样普通,也像吃饭睡觉一样不可或缺,只要我还能走能动,我就不会放弃它。”说:“对于村上患有高血压、糖尿病、重型精神病的患者以及65岁以上的老人,我始终每年都坚持4次回访,平均每三个月提供一次上门随访服务,同时为了关心老人身体健康,每年都积极配合卫生院为65岁以上老年人进行一次健康体检。”在新型农村合作医疗实行以来,更是严格按照上级卫生部门的统一要求和部署,积极开展合作医疗门诊统筹报销,从未出现过私自存放农民医疗卡的情况,认真做到了补偿单、补偿登记表必须让患者签字的要求,真正做到了把党和政府惠民政策落到实处,得到广大群众拥护和交口称赞。在实行医改以来,实行药品零差价销售,严格执行国家基本药品目录制度。

行医以来三十多年如一日,热爱本职,在技术上精益求精,以最大的热情投入到了农村医疗卫生事业中,为村民们消除病痛。没有违反国家法律法规,从没有出现过任何医疗事故。每年公共卫生防疫和体检服务到户。村民们说起村的余医生,都纷纷翘起大拇指,点头称赞。

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说起**区**镇**村的妇女主任**,都非常熟悉,三十年如一日,把群众视亲人,把妇女工作当做联系群众,服务社会的窗口,用一腔巾帼情怀,践行着一名农村基层女村干部的坚定信念和孜孜追求。她和蔼可亲、平易近人,是妇女姐妹和老年朋友的贴心人。平时她对工作始终满腔热情,她积极进取,善于学习,不断提高自己,以适应工作的需要,家里满满一抽屉的奖状就是对她工作的肯定。

1983年,性格泼辣,聪明能干的**当选原**村妇女主任。当时计生政策是一对夫妇只能生育一孩,计生干部是村子里最不受欢迎的人。起初,她一次次登门做工作,又一次次地吃闭门羹。面对邻里乡亲的不理解和冷嘲热讽,工作困难重重,她不知多少次流下了委屈的泪水。但她坚信:只要心中有群众,满怀爱心热情工作,就一定能得到群众的理解和支持。

她坚持同育龄妇女实行零距离交流,了解她们的具体情况,因人而异地开展相应的服务。为了落实计生措施,她跑遍了全村育龄群众家庭,常常忙到很晚才回家。为了计生信息的收集,她用自家电话与外出对象联系,有时跑上几十里路,或坐车找对象做工作,为了保证孕检参检率和孕检质量,她总是利用别人休息的时间登门逐个落实。为了更好地落实术后随访工作,她坚持每户必到,对计划内怀孕者,她保证定期入户随访,随时掌握情况。在计生专项清理中,她从不放过任何一个疑点,反复走访群众,直到弄清楚搞明白为止。为了计生工作,她几乎放弃了家务,常常和丈夫闹别扭,最后都是丈夫理解她、支持她,“输”给了她。看到她忙碌的身影,有人劝她注意身体,但她总是这样说,为了工作牺牲点个人利益,值得!

面对失独家庭,她更是倾注了大量的心血。19**年8月,原13大队11组**独生女儿被查出患有白血病,并在不久后离世,20**年,其丈夫又因病去世。对于这样一个不幸的家庭,多年来**一直没有停止过对她的关心,总是在第一时间将慰问金送到她的手上。一有时间,**就会去她家,与她进行沟通交流,农忙时协助其干农活。底**被查出患有胰腺炎,面对庞大的医药费,**想到的是最大限度的帮他争取报销,像亲人一样守在她身边精心照料,耐心开导,所有一切事务都为其办好,要求其在家安心休养。

原**大队11组**的女儿因突发脑溢血死亡,留下了刚上初中的孙女,其丈夫又刚动手术,丧失了劳动力,女婿也无固定职业靠打打零工,家里的主心骨没了,白发人送黑发人,其伤心欲绝,**知道后就天天陪在其身边,耐心疏导她,对其孙女更是从生活起居上给予无微不至的照顾,待她心情稳定后,又为她家以后的生活担忧起来,通过关系将其丈夫介绍到一工地做保卫。担心她在家里胡思乱想,又安排她到农贸市场去做保洁员,既打发了时间又有点收入,如今这个家庭日子过得还可以。凭着热心和爱心,**成为广大妇女姐妹的贴心人。

随着计生的深入和发展,人口与计生工作出现了一些新问题、新难点,**与时俱进,努力学习和掌握解决问题的新方法,新思路。她除了按时收集、整理计生资料,规范业务

管理外,还经常阅读《中国人口报》、《人生》等报刊杂志,坚持学习计生法规,吸取先进经验,丰富自己的知识,更好地服务于群众。

**总是把育龄群众当作自己的亲姐妹一样,只要能够做到的,她都尽自己最大努力去做。全村育龄群众办理生育证、婚育证都是她亲力亲为。为提供有效证明,她经常往返于**村和镇计生办、派出所之间。

30年,真的很漫长,人生能有几个30年,**把她人生最美好的年华献给了最基层的事业,其中的辛酸苦辣,真的不是常人所能理解和体会的。

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我是来自XX学院09级专业的,曾任XX学院学生会部长一职,现在班内担任学习委员一职。我申请的校园之星类别是“创新创业之星”。

在校三年半的时间里,刻苦努力,勤奋好学,在思想上,追求上进,热爱党组织,积极向党组织靠拢,并第一时间向党组织递交入党申请书,现已是中共预备党员。在学习上谦虚、努力,热爱学习,智育成绩和德育成绩优异,并获得优秀学生干部、优秀团干部以及三等奖学金等。在学习之余,通过各种形式的校园活动来丰富自己的大学生活。积极参加暑期大学生社会实践活动,并获得优秀个人称号。在科研专利方面共获得实用型专利证书。

实用型专利的获得是自己在学习专业知识之余,积极钻研会计实务操作,结合专业知识和实践操作,虚心向老师请教,探求会计工具的创新,实现会计工具的优化。

在学校科技创新工作中,我积极响应学校号召,做好科技创新的宣传、组织和表彰工作,其宣传效果明显,得到我院领导老师的一致好评,鼓舞同学们积极投身到科技创新的行列中来。在学院科技创新各项活动中,也起到了积极作用,宣传科技创新理念、扩大科技创新的影响等等,健全、完善一系列创新体质和规章制度,并成立学院创新小组,与创新小组合作完成各项创新项目。

在以后的工作和学习中,我将继续努力搞好科技创新工作,做好SRTP、挑战杯等竞赛的宣传、组织和其他工作,帮助其他同学搞好科技创新,营造我院科技创新的浓厚氛围,加强创新学习。尽职尽责,为学校奉献自己的青春。

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杨xx,女,汉族,xx年1月生,中国共产党党员,福州外语外贸学院财会学院20xx级财务管理本科专业学生。在校期间曾获得的重要奖项和重要荣誉如下:

20xx-20xx学年获国家励志奖学金、校三好学生称号;

20xx-201xx学年获国家励志奖学金、福建省优秀学生干部、福州市三好学生、校三好学生称号;

20xx-20xx学年获校十佳青年称号。

四年前,一个人迈着坚定的步伐、怀着对大学的好奇与憧憬,怀揣着自己的梦想步入了福州外语外贸学院的大门,而如今,我将要背上整理了四年的行囊走出校门,告别大学生活,去寻找另一片蓝天。

时光总是在不知不觉中悄悄地溜走,四年的大学生活在曾经稚嫩的脸上留下了岁月的痕迹。蓦然回首,进入大学校门那刻起,我就告诫自己:哪怕现在的自己不会很优秀、很突出,但我一定要比别人更加努力,在四年的时间里改变自己、突破自己。

思想上,我积极上进,不断地向党组织靠拢,从小我就知道没有共产党就没有新中国,有了党的领导,新中国才会一步一步向前发展。在开学的第二个月我便向党组织递交了我的入党申请书,认真学习马列主义,XXX思想,邓小平理论,三个代表重要思想,深入贯彻落实科学发展观,发扬争先创优的精神,积极关注国内外大事和国家方针政策,通过自身的不断努力,在6月我成为了中国共产党预备党员。作为一名学生党员,我始终以党员的标准严格要求自己,从身边的一点一滴做起。

学习上,我始终用用别人休息的时间来充实自己,以使自己在将来的竞争中立于不败之地这句话来激励自己。对于学习,我一直严格要求自己,勤奋踏实、积极主动,认认真真地上好每一堂课,在学好专业知识的同时去涉猎其他专业知识。在这个经济、信息爆炸的时代,要求我们每个人都要把自己武装起来,各个领域的知识我们要去了解、去学习。我喜欢安静的读书环境,图书馆是个好地方,每当有空闲的时候我都会跑到学校图书去看书,为了节约时间,饿了就吃点自己带的面包,实在累了就趴在桌子上睡会儿,尽自己最大的努力充实自己、武装自己。

学习上的勤奋刻苦使我在大学期间多次获得了国家励志奖学金、福州市高校三好学生以及多次获得校三好学生荣誉称号,考取了福建省会计从业资格证、大学生英语四级等证书。

从大一的团委学生会干事,到大二下学期的校学生会副主席,再到大三的校学生会常务副主席,我一直体验着身兼数职的辛苦,工作和学习双兼顾的不易,但也享受着认真学习和工作使我成长的乐趣。作为校学生会常务副主席,我一直以来以身作则,积极配合好上级领导及老师工作,以大局为重,踏踏实实做事。任职期间,先后组织策划了一系列的学校大型活动,例如:20新春新气象,创新创辉煌的新春晚会;校团委学生会迎新、纳新工作;协助学校开展企业招聘会;十年力量,成就梦想的十周年校庆以及-连续三届的校园十佳歌手大赛;十周年校庆等。

除了在学生会上的工作,作为班级团支部书记,我事事以班级为出发点,积极配合辅导员管理好班上的工作和主持好班级每月的团日活动。作为辅导员助理,在思想上为学弟学妹们指引正确的方向,将自己的学习、工作经验与他们分享,为他们解决学习和生活上的问题。

生活上,我以饱满的热情迎接生活中的每一天的挑战。也许是家人的影响,我始终保持着艰苦朴素的生活作风,从小养成了良好的生活规律,不与他人攀比。同时,我利用课余时间参加学校的勤工俭学,利用周末的时间到校外兼职,一方面为自己挣得了生活费,另一方面也为自己今后的工作奠定基础。

大学是人生中的一段重要历程,是我们人生中的一笔财富。一路走来,那些经历,那些荣誉都在不断的促进自己成长,感谢它们。无论何时,我都记着任何荣誉都不是成功,而是对成长的肯定,是成长过程中良好的助推力。

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(一)在政治思想方面:

我一直认为一个人如果没有一种可以终生奉行的信仰的话,也就迷失了自己的方向,在很多事情上会很糊涂,不知道怎么处理,日子也过得毫无目的,浪费时光。有信仰才能有动力,才有原则,才会让自己觉得很充实,才可以分辨是非。自从进入大学以后,这个感觉越来越强烈,因为在大学里,自己在学习和行动等方面都有了一个初步的目标,然而在思想政治方面却感觉失去了方向。同时通过对实事和我党政策的了解,更加坚定了我加入党的愿望。

大一上学期,我参加了西南大学计算机与信息科学学院第一期党校培训,从中学到了很多东西,也坚定了我的共-产主义意识,让我认识只有在中国共产党这个先进的组织里我才能找到的我的理想。从此以后,平时我都虚心地向各党员前辈请教思想上的问题,努力地向成为一名合格的中国共产党员奋斗。

终于在大三上学期,我顺利加入伟大的党组织,这不仅是对我在思想和行为方面的一种肯定,同时对我来说也是一种鼓励。现在我将一如既往的走马列主义路线,并且进一步深入学习科学发展观,不断地用党的先进理论武装自己。

(二)在学习、科研方面:

刚刚进入大一,我就以学习为目标,努力地完成了第一学年的学习任务,并取得了班级专业成绩第一,综合排名成绩第三的优异成绩。进入大二后,我更是认识到了知识和能力的重要性,以更胜于大一的学习热情来对待学业,对待知识。皇天不负苦心人,最终取得了前三名的成绩。到了大三,我认识到这是大学最为关键的一年。为了弥补自己能力上的不足,也为了以后能够更好融入社会,所以参加了班委的竞选,并最终获任学习委员一职。我相信我一定能以此为契机,争取全面发展,坚持学习能力两手都要抓,两边都不能耽误,努力地将自己培养成为一名四有新人。

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男,中学一级教师,20__年毕业于_师范大学,20__年_月参加工作。自参加工作以来,一直从事通用技术教学,社团辅导工作。爱钻研、好创新的他多次参加市、区优质课比赛和青年教师基本功大赛并获奖,所著论文多次在市、区获奖,所带社团在_市创意制作挑战赛中取得了优异的成绩,并被评为年度优秀辅导员。学生是学习的主人,是班级的主人,是他的教育理念和管理理念。

创新教学服务师生

__自20__年参加工作以来,政治上积极要求进步,工作中始终严格要求自己,为人师表,教书育人,遵纪守法,爱岗敬业。

在教学中,能精心设计每节课的教学程序,精心备好每节课的教学内容,课堂上能精心组织课堂教学的每个环节,既注意教学的科学性又注意教学的艺术性,更突出学生学习的主体性,真正做到每一节课都能使每个学生既能学到知识又能提高能力,课后能做好学生的学习辅导工作,积极帮助学生解决学习上的疑难问题。

坚持“走出去”,积极组织带领学生参加各类竞赛,20__年带领学生参加_市创意制作大赛,获得_市一等奖,荣获“_市优秀指导教师”荣誉称号,20__年带领学生参加_市中小学创意制作挑战赛,荣获中学组“金陵杯”金奖。

除了正常的教学工作外他还兼职教辅岗位,为老师和学生做好服务工作。中考招生、学籍管理、学考报名、高考报名、高考体检、综合素质评价、学生民主测评、综合评价招生、毕业生档案、国家级考试考务等工作都能看到他忙碌的身影,每年的特殊类型招生时(综合评价招生)是最忙的时候,经常看到许多学生跑来咨询相关的招生政策。多年来,做到了零失误、零差错,受到了校领导、学生的一致认可。

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供电公司95598客户服务中心班长先进个人事迹材料

供电公司95598客户服务中心班长先进个人事迹材料

今年26岁的是供电公司95598客户服务中心一名班长,虽说从学生到员工,从学校到公司角色转变不到五年,却在岗位上从一名非电力专业的大学生成长为一名具备专业知识的电力行业员工,她那心细如发的工作热情、虚心好学的工作态度、豁然开朗的性格时时感染着周围的人,像一颗闪闪的星星,奉献自己,服务别人,照亮别人。

全心投入,搭建一个学习型的服务平台

虽说只是一名普通的班长,却亲历了95598呼叫中心的成立与发展,亲身感受着茁壮成长中95598热线电话的繁忙与紧张。

1月18日,95598呼叫中心正式成立并投入运行。通过竞聘考试,获得了该岗位。也就从那时起,她意识到要架起并搭建好客户与公司这座无形的连心桥,自已肩上的责任和工作的意义有多重。为了抓紧时间进入角色,她广泛搜集业务知识和相关资料“充电”,不懂就问,不会就学,背好各种营业规程和相关规定,把书本上的理论知识融入到日常工作中,不断加强和提高自身的专业技能水平.

由于95598的9名客户代表都是外聘的非电力专业员工,从她们自身素质来说,缺乏专业知识和工作经验。为了使他们最快进入状态,总是认真查听客户代表的每一条录音,及时纠正回复不准确或不完整的服务情况,有好几次听录音直到深夜10点多。作为一个新成立的班组,在没有任何工作经验、没有任何条规可以借鉴的情况下,敢于创新。她积极向移动、电信等话务中心发展较成熟的企业学习相关经验,尤其是在客户代表的服务态度和话务回答技巧方面进行了重点学习。同时,她制定了“95598客户代表跟班实习计划”,让客户代表跟随抄表员、抢修员、收费员以及营业员分别学习和体验不同工种的工作。使客户代表对自已所从事工作有更新的认识,从而不断增加和积累他们的工作经验。使95598能够承担起供电企业与客户,以及公司内部各部门之间真诚、快捷沟通的桥梁。

为提高客户代表的工作积极性和主动性,5月份,供电公司出台了《95598客户代表星级评定管理办法(暂行)》。结合实际工作中的经验,参与95598客户代表的星级评定管理工作,细化考评标准,按照评定管理办法成功地组织开展了多次星级评定。9月,供电公司95598客户代表星级评定管理也被省公司选入典型经验库,成为全省兄弟单位学习的典范。

从95598班组创建以来,她还坚持每周对客户服务代表进行培训,或请专业的同事,或自己准备教程,不管工作有多忙,她都要精心为每一次培训做好准备。她还编制了95598呼叫中心人员的工作标准及素质标准,逐步完善和建立了《95598劳动纪律管理制度》和《95598客户回访制度》,并结合工作实际总结出“95598服务十不准”,将客户代表平时最容易犯的毛病总结成琅琅上口的十个短句,粘贴在每一个座席的话机旁,让她们时时刻刻提醒自己做到最好,对规范95598员工服务行为起到了积极有效的作用。

功夫不负有心人,通过她不懈的努力和积极带动下,在参加省公司“营业窗口与95598服务技能竞赛”中,获得个人三等奖的好成绩,在省电力公司“服务之星”比赛中,获得“十佳服务之星”称号,同时还获得省电力公司“思想道德楷模”称号;班组在省电力公司对95598人员进行调考中,供电公司95598的姑娘们成绩优秀,并在1月,95598全体员工全部通过了“用电抄核收”专业的执证上岗考试。这些的成绩获得与全心投入,搭建一个学习型的服务平台是分不开的。

全员服务,打造一支爱岗如家的工作团队

“一花独放不是春,百花齐放春满园”。深知只有一个爱岗如家的团队,才能出成绩出效益。因此总是松弛有度。在工作中,她严格要求同事们从服务意识、服务语言、服务态度、服务仪表、服务技能、服务效率、服务方式、服务文化八个方面入手,尽自己最大的努力完成工作中的每个细节。而在生活上,她也总是给身边无微不致的关心和体贴。

说起李班长,姐妹们已记不清她有多少个夜晚、多少个周未和节假日没休息了,工作几乎成了她生活的全部。记得初,95598服务热线正式开通不久,也正赶上过农历新年。为确保95598呼叫系统春节期间的安全稳定运行,客户的用电服务通畅,放弃了假日,与3名客户代表一起坚守在工作岗位。在这七天的时间里,每当听到故障报修的客户打来电话告知已经恢复用电并表示感谢时,她心情才显得轻松。她总是对同事说:“我们每时每刻都在展示着公司的形象,越是节假日,我们越是要比平时付出更多的努力,任何时候我们都要把问题估计得充分一些,把对策考虑得周全一些,把工作开展得扎实一些,接听好每一个电话,处理好每一项工作。”

每年的冬季和夏季是居民用电高峰期和故障多发期,同时也是95598话务量的高峰期。据了解,在迎峰度夏期间,客户代表们每人每天要接听200多个电话,遇到这种情况,她总会放下 手中的报表,帮值班人员接听、回访电话;每到吃饭的时候,她总是抢着接听电话,说自己不饿,催促同事先吃饭;每当同事有紧急事,她总是二话不说的把班次顶上,事后又总是笑笑,连声感谢的话都不让别人说出口。说:“要说不累是假的,可一想到95598深入人心,一根细细的电话线承载着千家万户对我们信任,我们就感到特别欣慰。”在她的努力下,95598的姑娘们摒弃了娇气,一人工作累倒了,其它姐妹就嘘寒问暖,并主动把任务接过来,保证不影响日常的工作进度。人性化的管理,使成员把班组称为家,产生了深深的依赖,并为之努力奋斗。

也正是有了全体工作人员全身心的投入,95598客户服务中心的质量不断提升,在多次市委领导和省公司领导的检查以及明查暗访中,都得到各级领导的一致好评。也正是有了全体工作人员的共同努力,在参加公司民主评议行风及“百问百查”文明用语演示竞赛中才能获得二等奖的好成绩。

真诚服务,打开一扇诚信的窗口

服务工作千头万绪,与客户打交道更是难上加难。为了让每个打入电话的客户能舒心挂机,一开始,面对复杂的客户群所提出的问题,回答得不能令客户满意,也有焦急和苦恼。但她却没有一丝抱怨,而是在挂下电话后,反复播放平时的电话录音,并进行分析,摸索出了一套“微笑摘机、微笑通话、让客户舒心挂机”的服务流程,即要求客户代表在整个通话过程中都要保持微笑的表情、平和的语气、体谅的心态、换位思考的模式。这个流程看似简单,但在实施的过程中,面对着个人修养高低不一,表达能力参差不齐的客户,能做到又谈何容易。

还注重在服务中注入情感化,以真情、真心、真爱感动广大客户的心。盛夏的一天,一位老大娘走进了95598座席厅,她一进来就问:“这里可以请人去修电吗?”连忙扶老大娘坐下,倒了一杯水让她慢慢说。原来老大娘家里没电了,她又不知道打电话,问了别人都说“找95598”,她就找上门来了。了解情况后,马上联系抢修人员,为这个特殊的客户提供一次特殊的服务。老大娘走的时候,拉住她的手说:“妹子,谢谢啊,你们这样的服务真是到家了!”从此,老大娘一有用电的问题就找。从此以后,每当遇到年纪大且行动不便客户,她总是伸出援助之手。她就是这样,把客户当亲人当朋友,放在心上,用一颗真诚的心为客户服务,用自已的行动赢得了客户的信任。

“一个城市良好的供用电环境是吸引外商投资的一个重要因素,因此我们无论何时何处努力做到公司总经理黎诗义对社会承诺的‘经济发展的热点在哪里,供电服务就延伸到哪里’”如是说。记得有一次,一个外地的手机号码打进95598,该客户是想来投资办厂,咨询地区的大工业电价的标准。接听电话的客户代表告知客户当前的大工业电价标准后,客户表示还想了解更多的信息,客户代表挂断电话后向反映了这个情况。马上将最新的电价文件复印了一份,并在空白处注明划分普通工业和大工业用电的标准。然后接通客户电话与客户就电价问题进行交流和沟通,同时她还将文件以传真的形式发给客户,给客户一个满意的答复。

还有一次,一位客户与自己所管辖的物业公司产生了纠纷,被物业公司停止了供电,想通过95598了解有关电力方面的法律法规。客户代表通过电话解释显然是不能满足客户需求的,于是要客户留下邮箱地址,之后将相关的资料以邮件的形式发给了该客户,并且简单地向客户表述了一下对他反映的问题的看法,希望对客户有所帮助。问题解决后,客户打来电话表示感谢。在他感谢声中,95598的服务价值又一次得到了提升,工作又得到了一次肯定。

“在平凡的岗位上,做出色的工作!”这是的工作格言。或许一个人的力量是渺小的,但是带领一个团队的力量是无限的,在的身上,我们看到了闪光点;在带领的集体中,我们看到了无数个闪光点。她带领着95598的姐妹们始终牢记“努力超越,追求卓越”的企业精神,秉承“以电相连,用心沟通”的服务宗旨,兢兢业业、无怨无悔地奉献着自己的青春年华。

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我自担任大流乡工会主席以来,通过加强职工思想政治教育,组织职工文化体育活动,提高工会会员整体素质,丰富职工文化生活,充分发挥了政府工会职能作用,为全乡经济和社会全面发展做出了积极贡献。

一、以身作则,加强思想政治教育,努力提高队伍素质

作为大流乡工会主席,我始终把学习放在首要位置,狠抓干部职工的理论素质和政治思想教育提高工作。一是以党的政治理论、《工会法》、《劳动法》、《工会章程》和国内外重大事件为学习重点,教育职工坚定信心,保持正确的政治观点和立场,强化干部职工的理想信念、宗旨意识。二是因地制宜,制定符合政府机关工会实际的学习制度,并认真坚持紧抓不放,现在已形成习惯,学习的积极性和主动性,增强学习效果。每周五的学习几乎做到了雷打不动。三是充分调动干部职工参加四是加强职业道德教育,鼓励职工爱岗敬业,在工作中鼓足干劲,争先创优。通过加强政治思想教育,显著提高了职工队伍的整体素质,为开展工会工作奠定了坚实的思想基础。

二、规范建会,加强组织建设

首先,注重加强基层企业和机关工会组织的建设,在非公有企业当中开展好工会工作是做好全乡工作的关键。为此,我把在非公企业中组建工会作为工会工作的主战场和突破口,采取强有力的措施推进非公企业建会工作。至目前我乡已形成哪里有企业、哪里有职工,哪里就有工会。我乡非公企业工会组建工作稳扎稳打、步步为营,取得了良好的成效。其次,注重强化工会工作机制,推进工会工作规范化、制度化。做到年初有计划、年终有检查总结。采用请进来、送出去的办法,培训工会干部,以提高工会干部的素质。

三、维护职权,充分发挥工会职能作用

维权是工会重中之重的工作。针对维权工作中的突出问题,我通过推行平等协商、集体合同以及职代会制度和送温暖活动,维护职工的合法权益,调动职工的积极性。一是推行平等协商、集体合同制度,维护职工合法权益。经过努力,今年全乡有4家企业推行了集体合同制度,同时,我们抓住集体合同的核心问题,探索在非公企业中开展工资协商工作。全乡现已签订区域集体工资协议。从检查的情况看,凡签订了工资协议的企业,在过去一年都没有发生重大劳动争议和拖欠工资现象,职工的劳动报酬、工作时间、安全卫生落实得较好,企业劳动关系较稳定,企业和职工利益实现了双赢。二是积极探索非公企业职工民主管理新路子,依法维护职工民主权利。在非公企业推行职工(代表)大会制度,有利于调动员工的积极性和创造性。一年来,我乡规模较大、管理规范的企业在民主管理方面作了有益的尝试,并取得了较好的效果。如绿源面业有限公司于XX年建立了职代会制度,制定了《职工(会员)代表大会实施办法》,规定涉及企业职工利益的重大事项,须经职工代表大会讨论通过。建立《员工(会员)代表大会手册》等管理台帐,《职工代表提案表》等表格。为了让员工真正参与企业的民主管理、民主决策,该公司工会还发出《致全体员工的信》,员工有什么建议、有什么意见,有什么困难,都可以向工会倾诉。同时还设立了“公开栏”、“意见箱”,此举收到了很好的效果,部分员工的建议和困难得到了采纳和解决。又如绿源面业有限公司采用召开座谈会、征求意见等形式,让企业领导与职工对话,使员工及时了解企业各项管理决策。该厂还把《企业用工制度改革实施方案》、《企业分配制度改革方案》在职工(员工)大会上讨论,增加了企业用工和工资分配制度的透明度,使企业和职工之间的权、责、利更加明确。目前我乡已有2家非公企业建立了职工(员工)代表大会制度。

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xx,是xx县水务局规划设计股股长,通过组织安排,于20xx年6月到我们宝石岩村担任党支部“第一书记”,他通过走村入户,深入调研,与干部群众建立了深厚感情,并将党的方针政策宣传到村民中。

在工作实践中,戴书记积极参与村里各项工作,除了自己扎实肯干外,与村“两委”班子成员也能搞好关系,遇事多与他们商量沟通,发挥班子成员的主观能动性,切实做到不包办、不越位、不乱发言。充分发挥好“三会一课”的重要作用,组织在家党员学好党课,加强党性教育,沿袭党的优良传统作风。加强了党员的学习教育,进一步提高党员的素质,为纠正个别党员思想涣散,组织生活迟到或不到等问题。他与支委们一道逐户走访、谈心,发现问题及时纠正,经过走访、谈心活动,帮助个别同志找准思想涣散,长期不参加组织活动的原因,在与行谈心过程中,他动之以情、晓之以理,耐心沟通,成功纠正一位党员同志的错误思想,目前该同志能准时参加组织生活,履行党员义务。

他积极与群众进行交流沟通,详细了解村里的实际情况,倾听他们对村“两委”的意见和要求,广泛征求他们对“两委”工作和村级发展的好思路好办法,在此基础上,对了解的情况进行了认真总结和分析,制订工作计划,为指导村级发展打下了坚实的基础。

我们村是一个纯农业村,农业种植是村民的大事,对于不靠江不靠河的我们,农业用水是一大难题。他组织我们村“两委”班子成员对我村水利基础设施踏勘,请县水务局专业人员为我村制定了水利基础设施规划。我村1口山坪塘由于洪水冲刷,坝体垮塌,导致该塘不能蓄水,导致群众生产生活用水困难,经他与村“两委”现场实地查看了解情况后,积极向县水务局汇报,在经过多次汇报申请,水务局为支持他在我们村上的工作,在已确定的项目中进行反复调整,最终为我们争取到项目资金5万元,用于该塘整治及渠道配套,以保障群众生产生活用水。

相信我村在戴书记的帮助下我村将会焕然一新,变得更加美丽。

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XX年7月参加工作,XX年3月加入中国共产党。XX年10月,因机构改革将重庆电大垫江分校合并进入垫江县委党校,他来到县委党校工作。

一、坚定信念,立足岗位

作为共产党员,党校教师,他踏踏实实做人,勤勤恳恳工作,谦虚好学,刻苦钻研,不断提高自身的政治素养和专业技术技能。以党员身份严格要求自已,用自己的模范行为去影响学生群体的和谐发展。立足岗位,模范履行教师职责,热爱学生,团结同志,忘我工作,无私奉献,为我县成人教育和干部教育事业呕心沥血,教育教学成效显著。

二、踏实工作,默默奉献

县委党校人员少,各种事务繁多琐碎,但他始终严格要求自己,从不懈怠,认认真真对待工作,踏踏实实做好每一件事。不论是在函授教育还是干部教育中,都充分利用课余时间深钻教材、大纲,上网查阅教辅资料。认真吸取先进教育教学经验,做到不懂就问,不耻下问。探索教学组织的新形式,改变传统的教学模式,构建以“学生自学为主,教师导学为辅”的新模式。同时,在教学中,了解学生实际,做到心中有学生,胸中有教法。把握教材重点难点,按照各门课程的难易程度排课,采用分阶段辅导的形式,确定相应教法,精心设计教学过程、教学课件、做到“一课一得”。在教学过程中侧重“导学”,培养学生自学能力。历年来任《统计学》、《经济数学》、《计算机应用基础》、《西方经济学》等课程,任开放本科各专业的《入学教育》和《计算机应用基础》课程教学工作;在所任课程中都能把握教材、把握重难点,讲课生动活泼,师生双方积极性高,课堂气氛活跃,教学效果良好,有吸引力,深得学生的好评。

及时做好了学校各部门各办公室的电脑软件、硬件、电大平台、智能广播、网络、打印机的维护,学校网络平台的管理。尽可能的降低设备使用故障率,在其出现故障的时候,并做到了能在当地解决就当地解决,不能当地解决的也在最短的时间内给予了解决。认真贯彻执行党的路线、方针、政策,模范遵守国家的法律、法规和学校的各项,专职从事信息化建设及应用工作,一个人管理学校所有信息化建设工作。

身为学校招生办公室主任,兢兢业业地工作,所有的招生资料的收集、整理、审核、报送都未出一次差错。同时还任学校机关支部副书记,完成支部的有关工作,在这么多繁多的工作中,都能有条不乱地完成好每一件事,并从无怨言。

三、立足本职、乐于奉献

人生价值实践源于平凡工作岗位,始终循环反复的把平凡的工作做好,并有所发展,是他不懈的追求。自从走出大学学校校门那天起,他就视教育事业为生命的组成,把黄金般岁月奉献给了教育,始终坚持在平凡的工作岗位上奋发努力,默默奉献,从不计较个人得失,从不与人争功争利,时刻以一个共产党员身份衡量自己。

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