店长个人工作报告(通用4篇)。

一般而言，只有实践能克服经验的错误，一个季度或者一年的工作结束后。报告的适用范围越来越广泛，写报告要注意称谓，篇幅也不宜太长，应该要抓住重点。我们听了一场关于“店长个人工作报告”的演讲让我们思考了很多，我们会不断完善该领域的专业推送服务为您提供最优质的内容！

店长个人工作报告 篇1

一、自我介绍

各位尊敬的领导和同事：大家好，本人于从活动安排、活动设置、图片制作、宝贝上传、直通车价格设置，关键词分析、关键词设置、售前接待、售后处理、客户对接、数据分析等所有天猫相关事宜。

二、工作回顾

从运营都明显很低，从不热，店铺内没有爆款甚至小爆款，从而导致店铺流量低下，直通车关键词质量分数低，导致店铺直通车基础质量得分低，给直通车的投放价格造成了很大的劣势，从而投放价格过高，直通车图片没有达标，点击量低，这些问题在运营的过程中逐步解决。以下是每月的回顾：

三、八月回顾

，本月支付宝成交9225.3元月环比增加：283.75%。支付宝成交笔数：334笔 月环比增加：2126.27%客单价：89.8元 月环比增加：54.87% 全店转化率：2.32%月环比增加：107.62%。PC端占比75.9% 无线端占比24.1% 店铺总UV：8341 店铺PV：15871 购买UV：326 淘宝搜索PV：121 商城搜索PV：84 直通车PV：1179 淘宝客PV：2115 硬广PV：3294 直接访问店铺：324。

店长个人工作报告 篇2

一转眼 ，一年马上就过去了，在今年的工作中，付出了很多努力，在自己的工作岗位上也取得过好成绩。像6店的断码销量条数一直都是几个店当中最好的，22店的断码销量条数也在不断的上升，对与每个月的断品种更是非常的关注，每个月都能完成任务。对与店面的一日工作流程及公司基本规章制度都在严格的执行中，店面的员工稳定性也比较强，平均都在公司工作了一年以上了，对公司也是比较认可的。

但还是没有用100%的心去工作，所以感到非常惭愧，今年整体来说店面业绩没有完成30%，销售单价虽然比去年是上升了40%，但整体条数只上升了16%。

回顾这一年以来所做的工作，心里颇有几份感触。在过去的时间里，首先感谢公司给予我这样一个发展的平台，和用心培养;感谢领导给予工作上的鼓励和督促。让我学到了很多的销售和沟通管理技巧，并顺利的为下一步的公司发展迈出了第一步。其次感谢我的这个团队，感谢同事们在工作上的相互鼓励和配合。他们所有人都有值得我去学习地方，我从他/她们身上学到了不少知识，让自己更加的成熟。

通过今年来不断与公司销售 管理 模式进行磨合，我也更加的认识到了，一个做销售店长的知识面、社交能力和熟悉产品知识技巧决定了一个店长及销售人员的销售能力。为此，通过这么久的工作积累。我认识到自己现有的不足和长处。现将全年来的工作和感受总结如下：

客观上的一些因素虽然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的问题，主要表现在：

1) 销售工作最基本的顾客维护量太少。记载的贵宾顾客有626个，其中有389个老贵宾今年一年没消费过 ，加上办过贵宾就来消费一次的概括为100个，从上面的数字上看我们基本的维护工作没有做好。没能及时的了解贵宾不来的原因。导致销售量也不是太理想。

2) 沟通不够深入。员工销售在与顾客沟通的过程中，没能把我们产品的价值十分清晰的介绍给顾客，只是意味的在纠结价位提升，没能说出产品的价值。也没了解顾客的真正想法和购买意图;对顾客提出的疑义没能及时给予完美的解答。

3) 工作每天/每月没有一个明确的目标和详细的计划。没有养成一个写工作总结和计划的习惯，销售工作处于放任自流的状态，从而引发销售工作没有一个统一的管理，工作时间没有合理的分配，工作局面混乱等各种不良的后果。

4)对店面要求也不严格，特别是门岗这块，站岗不及时， 在员工面前缺少说服力，没有起到号召力的作用。工作责任心和工作计划性不强，这些问题都是下一步需要尽快改进的。

没有严格要求自己，所以没有好好的关注库存销量。22店从5.1开业---9月份女裤一直占比都比较高73% 男裤只占27% 后来意味的要求提高男裤比例，这样想着同样也在提高销量，结果在这后来的几个月男裤是提上去了 女裤却在一直下降，这是自己不关注库存销售导致的，现在就开始改进这一系列的问题。以上是自己做的好的及不好的和需要改进的问题，望领导给予监督，帮助和提宝贵意见。

xx年工作计划 ：

1)销售目标：

今年的销售目标最基本的是做到月月完成去年的同期实际完成条数。然后把任务分解到每月，每周 ，每日;以每月，每周 ，每日的销售目标分解到每个员工身上，要求店长要统计完成各个时间段的销售任务。并在完成销售任务的基础上提高销售业绩。

2) 提高团队团结和配合：

提高团队团结及配合和团队的建设是分不开的。建立一个良好的销售团队和有一个好的工作模式与工作环境是工作的关键，一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员，建立一支具有凝聚力，合作精神的销售团队是店面的根本。所以xx年工作中我要建立一个和谐，具有杀伤力的团队作为一项主要的工作来抓。并计划建立人员的稳定性及人员工作的稳定性。

3)要时刻关注好库存，并熟悉每个品种的 产品工艺，并把控好应季及过季产品的结点，要求员工每天做好产品分析及产品介绍。

4)人员的培养：

6店张蕊 张青青以逐渐成熟，准备培养她们俩望店长方面发展，她们俩对工作也比较认真 负责对这方面的也有较大意愿。22店李美霞：对22店所有工作及其付责任各个方面表现都比较优秀，每个月都是店里的最高销售人员。所以xx年我强力推荐李美霞担任22店店长已职。望领导考察并给这个发展的机会。

对公司的提议：

公司应该多开总结大会，一个公司的思维一定是活跃的，如果要保持一个高度激情的气氛，那么就多开总结大会吧。公司要想店长提升，我认为员工素质有待提高，员工的培训时间不够，与工作 相关的培训不够。普通员工需要培训，店长更需要培训，店长不提高管理水平，怎么领导好员工?以上是我对公司的提议，如那个方面说的不妥，敬请领导谅解。

能作为迪图服装店的店长在这里总结本年的工作，首先感谢老板对我的信任，各位同仁对我的支持。本人5月份被聘为兴隆大家庭迪图服装店店长，由于精通业务，熟练销售技巧和老板的信任，XX月份被提拔为青冈望奎绥化三店的销售。一年来，本着迪图公司的经营理念，能认真的履行好自己的岗位职责，为迪图在青冈的销售奠定了良好的基础。

作为店长我深深的感受到：

熟业务、责任心强。

2、管理品牌店必须有一套科学的管理制度。

3、店长及店员必须有高涨的工作热情，良好的工作心态，能积极为本店的销售做出应有的贡献。

稳住老顾客、扩大品牌店在青冈的影响力”的理念，让迪图的服装在青冈人心中生根发芽。

我深深的感受到品牌服饰非常适应现在人的需求，只有优雅的环境、高质量的服务、热情的售后才能吸引顾客到我店购物，让他们体会到品牌服饰的质量好、品牌店的员工素质高，和售货员能做到近距离的沟通。无论是进货渠道、还是销售方法以及公司的售后服务，都让我感受到品牌的力量无穷的，迪图的管理是科学的，我愿意为品牌店的经营献出自己的力量。

对于本年度的经营我做如下总结：

科学管理以及合理宣传。

熟练掌握销售技巧的水平，平时让她们多学习理论知识，然后将理论知识转化为实践，结合自己的工作经验，借鉴优秀员工的服务经验。

3、在调动员工积极性方面，我能根据每人的实际情况进行合理的时间调配，家中确实有事的酌情串假，发现情绪不好的及时沟通，消除员工的负面情绪，以利于销售工作的开展。

4、强化员工服务意识，逐步完善会员维护体系。要时刻面带微笑，亲和的对待每一位顾客，建立完善的会员信息，了解会员的需求，经常与会员沟通，介绍会员所喜欢的服装类型，促进销售额的提升。

打扫卫生、军训、培训等各项活动，让周围的店铺感受迪图员工的企业精神，让员工树立不管在家还是商场时刻保持自己的形象，为迪图在他人心目树立形象起到较好的作用。

6、配合好望奎，绥化店销售工作，及时做好服装的号码调配，加大员工的培训力度，让他们知道只有多学习才能适应迪图的经营理念，只有认真对待每一位顾客，才能使自己和店主双双受益。

在努力做好管理与销售的同时，工作中夜存在不足：

1、用于学习销售经验的书籍时间不充足。应该多学习销售技巧类的书籍，多向优秀的同行学习。

2、有时候把微小的负面情绪带到工作中，降低了自己的工作热情。

3、没做到与店员经常沟通，不能及时调动店员的积极性。

成绩只能代表过去，在未来的一年里我会更加努力做好自己的本职工作，使销售额比去年同期增长5个百分点。我要带领全体员工做到以下几点：

1、加强管理，完善制度执行，学习并制定科学合理的管理制度，加强制度的执行力度，做到奖惩分明，使销售业绩稳步提升。

价位。每个月的第二周对服饰的陈列、服装的搭配进行培训;每个月的第三周对销售技巧进行培训，每个月的第四周进行月工作总结，对前三周的重点知识进行考试，对于考试优秀的员工进行奖励。

做好分店的奖励机制：第一，实施月销售额评比制度，对销售额好的分店进行奖励;第二，每个月的测试成绩进行通报，实行奖励;第三，对于销售额月增长百分率较多的分店进行奖励。二、加大分店的管理制度的执行力度：每周不定期对自己的业务范围进行检查指导，做到赏罚分明。

爱好及衣服尺码，使会员感受到店员的用心良苦，让他们体会到迪图的销售理念，爱上迪图服饰。

店长个人工作报告 篇3

店长个人工作总结范文

作为一名店长，如何写个人的工作总结？下面是几篇店长个人工作总结范文，供大家阅读参考。

1店长工作总结

回首今年，是播种期望的一年，也是收获硕果的一年，在上级领导的正确指导下，在公司各部门的通力配合下，在我们XXX全体同仁的共同发奋下，取得了可观的成绩。

作为一名店长我深感到职责的重大，多年来的工作经验，让我明白了这样一个道理：对于一个经济效益好的零售店来说，一是要有一个专业的管理者；二是要有良好的专业知识做后盾；三是要有一套良好的管理制度。用心去观察，用心去与顾客交流，你就能够做好。

具体归纳为以下几点：

1、认真贯彻公司的经营方针，同时将公司的经营策略正确并及时的传达给每个员工，起好承上启下的桥梁作用。

2、做好员工的思想工作，团结好店内员工，充分调动和发挥员工的用心性，了解每一位员工的优点所在，并发挥其特长，做到量才适用。增强本店的凝聚力，使之成为一个团结的群众。

3、透过各种渠道了解同业信息，了解顾客的购物心理，做到知己知彼，心中有数，有的放矢，使我们的工作更具针对性，从而避免因此而带来的不必要的损失。

4、以身作则，做员工的表帅。不断的向员工灌输企业文化，教育员工有全局意识，做事情要从公司整体利益出发。

5、靠周到而细致的服务去吸引顾客。发挥所有员工的主动性和创作性，使员工从被动的“让我干”到用心的“我要干”。为了给顾客创造一个良好的购物环境，为公司创作更多的销售业绩，带领员工在以下几方面做好本职工作。

首先，做好每一天的清洁工作，为顾客营造一个舒心的购物环境；

其次，用心主动的为顾客服务，尽可能的满足消费者需求；要不断强化服务意识，并以发自内心的微笑和礼貌的礼貌用语，使顾客满意的离开本店。

上下级之间的工作协作，少一些牢骚，多一些热情，客观的去看待工作中的问题，并以用心的态度去解决。

此刻，门店的管理正在逐步走向数据化、科学化，管理手段的提升，对店长提出了新的工作要求，熟练的业务将帮忙我们实现各项营运指标。新的一年开始了，成绩只能代表过去。我将以更精湛熟练的业务治理好我们华东店。

应对明年的工作，我深感职责重大。要随时持续清醒的头脑，理清明年的工作思路，重点要在以下几个方面狠下功夫：

1、加强日常管理，个性是抓好基础工作的管理；

2、对内加大员工的培训力度，全面提高员工的整体素质；

3、树立对公司高度忠诚，爱岗敬业，顾全大局，一切为公司着想，为公司全面提升经济效益增砖添瓦。

各兄弟公司的团结协作，创造最良好、无间的工作环境，去掉不和谐的音符，发挥员工最大的工作热情，逐步成为一个最优秀的团队。

2店长工作总结

回首过去，播种过希望，收获过硕果。在上级领导的正确指导下，在公司各部门的通力配合下，在我们营业部全体同仁的共同努力下，团队的战斗力大增，凝聚力超强，同时取得了骄人的成绩，人均消费也有所提高，超过了预期目标！当见习店长也有2个多月了，这段时间对于我来说至今记忆犹新。非常感谢公司领导给我这次机会，让我再一次迈上一个台阶。来展现自己。前期做过一个工作计划，现将这两个月的工作进行一下总结，总共分为4点：

一、规划总结

1、通过对人员和货品的分析，了解到其中存在的一些问题并迅速做出解决方案。人员方面新老员工相互学习，相互监督，相互帮助；货品方面展现各店优势，吸取其他店面的优点，同时让每个人明白一句话“目标越大，困难越小”，对目标要有一种不达目的不罢休的信心！

2、人员储备方面，因为某些原因，人员一直不够，存在空港现象，但通过大家的努力也坚持到了暑期，因为暑期有兼职人员补充，所以不用担心人员方面。

3、与采购配合方面逐渐越来越默契，采购也非常给力，不仅货品供应充足，而且新品力度也大大提高，至今部分新品业绩已占排行首列。

声音、行动，发现问题及隐患取长补短，店面优势融合，最终做出结果，业绩提升30%以上！

5、通过2个月工作，制定和完善了部分制度及流程，包含即时激励，促销方案，员工规范，滞销品及残次品的处理意见和兼职员工的行为标准等。

二、业绩总结

1、根据上级制定的业绩指标，制定店面业绩的任务及个人分解和具体实施，通过公司的全体人员的共同努力，这几个月也超额完成了任务，在这里也非常感谢每一位同事。

2、在人均消费方面有所提高，起初人均一直在3元左右徘徊，2个月迈上了2个台阶，人均已突破5元，最高时达到7元以上。

3、团队之间形成良性竞争，有竞争才会进步，每个人，每个店面都找出总结的竞争对手，同时进行奖惩机制和节假日的即时激励，效果显著。

4、促销品销售状况虽然未达到预期目标，但也起到了一定效果，首先绑定畅销品的商品，带动销售，如科技馆骨瓷杯和动物钥匙扣，几乎清仓，其次世博商品因暑期即将到来，加上员工的推动，数量也逐渐减少。

货品排行，促销品的分析等，每周的人均具体分析和下周的实施计划。

三、团队总结

销售等意识。

2、主管每天都进行沟通，主管作为店面核心，承担着更大的责任。首先是大局观意识，平和心态，统筹安排员工事宜，目标的管理，激励的重要性和处理突发事件等。

3、其次是店面核心员工的培养，近期各店已选出核心员工，同时也是第二梯队，协助主管做一些事情。核心员工就是首先认同公司的企业文化，种程度高；其次要时刻保持积极正面的工作态度，提高店面竞争优势，带动其他同事；最后有助于实现店面和公司的战略目标，将自身优势与公司相结合，来推动目标的实现。

3店长工作总结

时光转瞬即逝，不知不觉的度过了20XX年前半年，但是，我依然清晰的记得，当初刚上任的`时候，经历了多么艰辛的过程，压力空前的大，克服很过问题，需要付出比以前更过的劳动和努力，公司安排我接任围场宽广xxx专柜店长一职，而面对激烈挑战。我有些彷徨，自己是否有能力挑起这副重担，看到专柜品牌齐全，知名度响亮，人员团结，心想既来之则安知，放下包袱，一心投入工作中，尽自己所能，完成公司所交给的任务，就这样拼搏完成一个月，又接着挑战新的一个月，半年后看到更多的顾客认可我们的品牌，使我们特别开心也很欣慰，让我们看到了德丽源会有更好的发展前景，使我对未来有了更大的目标。

一、业绩16月份总体任务xxxxxx，实际完成xxxxxx。完成任务的96%这半年经过坚持不懈的努力工作，成绩突出的有两个月，2月份和4月份。完成任务的同时超额24%，其他几个月均在4000056000左右，5月份柜组导购离职一人，但并没有因此影响销售，虽然没有完成任务，但我们还是坚持了下来，16月份，二线品牌完成了销售任务的96%，因5月份xxx撤柜，对销售有一部分的影响，回头客来找留下了一部分顾客群，但有一部分还是丢失了。

二、促销活动，5月份xxx举行大型促销活动，6月4到6月12连续8天，总体任务8000但我们只完成了6000多，任务完成的不是很理想，从中我吸取了很多的教训，1派单不积极，有些顾客都不知道宽广欧诗漫在做活动，2卖场播音不频繁，3赠品供应不及时，4因一人在职盯岗有些力不从心，流失一部分顾客，5连续几天阴雨天气客流较少，以上因素属人为影响的，在以后的工作中会加以改正。

三、结账5月份公司有了新的结账流程，关系到保底与超保底的问题，因从未接触过这类账目，所以到现在还不是很懂，但我知道，努力完成超市下达的促销任务(任务完成不超额)来减少公司财务损失，对于不懂的问题，我会努力学习，学会为止。

对于半年的工作，我知道要做好化妆品导购，要做到一下几点。1始终保持良好的工作心态，比如工作中会碰到顾客流失，或一连几个顾客介绍产品都没有成功，我们很容易泄气，情绪不够好，光想着是今天运气不好，这样注意力会不集中，在看到顾客也会没有积极性，信心不足，更会影响以后的销售。2察颜观色，因人而异，对于不同的顾客使用不同的销售技巧，比如学生，我发现这类顾客比较喜欢潮流与广告性强的品牌产品，当介绍二线品牌是比较吃力，所以更需要耐心，可先简单介绍一下产品，然后对他讲学生为什么会脸上起痘，黑头，平常护理应注意些什么问题等等，讲这些他会觉得我们比较专业，可以增强他对我们的信任度，最后再针对于他的问题推荐产品，如此成功率会比较高。3当你面对顾客时切忌，不要一味的说产品，现在的品牌种类多，促销员更多，促销的语言大同小异，所以介绍产品时一味的说产品好容易让顾客觉得我们只是为了推销自己的产品，使我们不能很快被顾客信任，事实上顾客只有信任你才会听你的话，从而接受你的产品，我们可以问问他平时怎么护理来拉近关系，再针对性介绍产品。

日常工作中，我们会遇到很多问题，对于联营专柜来说，可能问题会更多，6月份因超市过分的管理，我想过离职，每天上班压力很大，无论自己怎么努力还是得不到认可，但刘姐的一番话给了我信心，她告诉我有问题不能逃避，能自己解决的自己解决，不能自己解决的我帮你解决，我不能解决的公司会出面帮你们解决，给了我很大的鼓励，我知道我不是一个人，我们是一家人，他们会帮助我，使我更有信心努力走下去，我记得有一条短信，对我激励很大，我与大家分享一下，职场必备，1勤快不懒惰2找问题不找借口3积极向上的心态4遇事不退缩。

以上是我对20XX年上半年的工作总结！

新的半年对我们来说是一个充满挑战、机遇、希望与压力开始的半年，也是我非常重要的半年。家庭、生活和工作压力驱使我要努力工作和认真学习。在此，我订立了下半年度工作计划，以便使自己在新的一年里有更大的进步和成绩。

1、作为化妆品的美导，必须以身作责，在遵守公司规定的同时全力开展业务工作。

综合能力、都是我要掌握的内容。

增强服务意识、增强团队意识。积极主动地把工作做到点上、落到实处。我将尽我最大的能力减轻领导的压力。

4、我柜组缺少价位在20XX之间的护肤产品，有一部分低消费顾客群流失，申请上一品牌填补此价位空缺。

曾经在自己的工作中经历了太多的酸甜苦辣，让我成长着，学习着，11下半年即将来临，我希望在以后的工作中，快乐着工作。在工作中找到快乐，同时，学到更多的东西，全身心的投入工作，迎接下半年的挑战，做出更好的成绩！！！

店长个人工作报告 篇4

光阴似箭，日月如俊，一晃这么好的机会，让我锻炼、学习，同时也感谢各位领导和各位同仁对我工作上的支持和帮助，能学到以前没有学到的知识，使我受益匪浅。

我于20xx年3月从xx四店调入xx一店，作为xx一店的店长，全面负责xx一店的工作。其中有苦也有乐。对于没有学历，也没有专业技能的我，为了使一店各方面的工作不落后，我要边学边干，同时还要比别人花更多的时间来努力工作，来回报雇主。除了接受公司领导直接培训外，还参加了华师大的教授的培训，所以，只有拼命工作才是我最好的选择。

在这样一个大家庭里，以前没有管理经验，除了给员工灌输公司下达的任务外，最重要的是和员工一起学习，沟通心态等方面的问题。让大家了解我们上班的目的和公司对我们的要求，所以要大家除了能学到一些技能外，更重要的是学习做人的道理。要鼓励员工人人做优秀员工，个个都是最棒的。

细节决定事业的成功，所以我们要注重细节，我们在这里上班，主要目的就是做好销售。怎样去做好销售，是我们工作的重点，在销售的过程中，会出现各种各样的问题，而等待我的就是怎样去解决问题。所以我给自己的任务是不怕出现问题，出现了问题要学会怎样去解决问题。

在这一年里时间里，今年的销售比去年有所提高，当然也有各方面的原因，比起公司的其它门店，毛利不是很理想。所以有待在经营过程中把握好毛利。一店也是一比较特殊的门店，难得管理的是两个出品，把面临的顾客群体各式各样，人员也比较复杂。

俗话说，养兵千日，用兵一时，我们将加倍努力，为门店的销售作出最大的贡献。

能作为迪图服装店的店长在这里总结本年的工作，首先感谢老板对我的信任，各位同仁对我的支持。本人5月份被聘为兴隆大家庭迪图服装店店长，由于精通业务，熟练销售技巧和老板的信任，月份被提拔为青冈望奎绥化三店的销售。一年来，本着迪图公司的经营理念，能认真的履行好自己的岗位职责，为迪图在青冈的销售奠定了良好的基础。

作为店长我深深的感受到：

熟业务、责任心强。

2、管理品牌店必须有一套科学的管理制度。

3、店长及店员必须有高涨的工作热情，良好的工作心态，能积极为本店的销售做出应有的贡献。

稳住老顾客、扩大品牌店在青冈的影响力”的理念，让迪图的服装在青冈人心中生根发芽。

我深深的感受到品牌服饰非常适应现在人的需求，只有优雅的环境、高质量的服务、热情的售后才能吸引顾客到我店购物，让他们体会到品牌服饰的质量好、品牌店的员工素质高，和售货员能做到近距离的沟通。无论是进货渠道、还是销售方法以及公司的售后服务，都让我感受到品牌的力量无穷的，迪图的管理是

科学的，我愿意为品牌店的经营献出自己的力量。

对于本年度的经营我做如下总结：

，较去年同期增长（x）经常变换店铺的陈列，吸引顾客，在顾客在店前停留的时候，要把握好时机，想办法把顾客请进店里来，保持微笑，让顾客觉得你很亲切，在顾客进店后，注意顾客的一举一动，观察顾客的微表情变化，当顾客用手接触某件服装时，说明对这件服装感兴趣，那就要简单介绍该件服装产品。介绍完后，可以叫顾客试穿，突出产品的卖点，当顾客试穿的时候发现服装适合自己，就要适当地附和着并加些赞美之词。当顾客对产品更加感兴趣的时候，就会考虑购买。另外还依仗兴隆大家庭对我店的宣传以及老板的精心策划、科学管理以及合理宣传。

熟练掌握销售技巧的水平，平时让她们多学习理论知识，然后将理论知识转化为实践，结合自己的工作经验，借鉴优秀员工的服务经验。

3、在调动员工积极性方面，我能根据每人的实际情况进行合理的时间调配，家中确实有事的酌情串假，发现情绪不好的及时沟通，消除员工的负面情绪，以利于销售工作的开展。

4、强化员工服务意识，逐步完善会员维护体系。要时刻面带微笑，亲和的对待每一位顾客，建立完善的会员信息，了解会员的需求，经常与会员沟通，介绍会员所喜欢的服装类型，促进销售额的提升。

打扫卫生、军训、培训等各项活动，让周围的店铺感受迪图员工的企业精神，让员工树立不管在家还是商场时刻保持自己的形象，为迪图在他人心目树立形象起到较好的作用。

6、配合好望奎，绥化店销售工作，及时做好服装的号码调配，加大员工的培训力度，让他们知道只有多学习才能适应迪图的经营理念，只有认真对待每一位顾客，才能使自己和店主双双受益。

在努力做好管理与销售的同时，工作中夜存在不足：

1、用于学习销售经验的书籍时间不充足。应该多学习销售技巧类的书籍，多向优秀的同行学习。

2、有时候把微小的负面情绪带到工作中，降低了自己的工作热情。

3、没做到与店员经常沟通，不能及时调动店员的积极性。

成绩只能代表过去，在未来的一年里我会更加努力做好自己的本职工作，使销售额比去年同期增长5个百分点。我要带领全体员工做到以下几点：

1、加强管理，完善制度执行，学习并制定科学合理的管理制度，加强制度的执行力度，做到奖惩分明，使销售业绩稳步提升。

价位。每个月的第二周对服饰的陈列、服装的搭配进行培训；每个月的第三周对销售技巧进行培训，每个月的第四周进行月工作总结，对前三周的重点知识进行考试，对于考试优秀的员工进行奖励。

做好分店的奖励机制：第一，实施月销售额评比制度，对销售额好的分店进行奖励；第二，每个月的测试成绩进行通报，实行奖励；第三，对于销售额月增长百分率较多的分店进行奖励。二、加大分店的管理制度的执行力度：每周不定期对自己的业务范围进行检查指导，做到赏罚分明。

爱好及衣服尺码，使会员感受到店员的用心良苦，让他们体会到迪图的销售理念，爱上迪图服饰。

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实用总结: 店长个人工作报告

时间如白驹过隙，匆匆流逝，在目前的岗位上，又一阶段的工作过去了！紧跟领导的步伐，我们要对这一年的工作进行汇报了，个人述职报告是工作报告中总结系统性的报告，我们需要认真面对工作写述职报告这项工作。那么，有哪些可以值得参考的个人述职报告，下面是小编帮大家编辑的《实用总结: 店长个人工作报告》，希望对您有所启发。

20__年过去了，根据集团公司的安排，结合岗位职责，我现在将20__年履行电器连锁有限公司店经理工作的述职如下，不足之处请给予批评指正：

一、作风及思想建设情况。

一年来，受总经理委托，作为主管电器连锁有限公司临泉路店的负责人，在董事会及总经理的领导下，带头严格要求自己，履行本岗位工作职责，从我做起。

在(时间)中，公司内部开展的双争活动中，我店积极踊跃参与，在优化服务上下大力气，狠抓实干。在公司内部树正气，严格要求员工，严抓工作中的细节问题。在销售中做好服务追踪，树立为行业服务好的思想，扎实的做好各项工作。在经营过程中，严格要求自己，做到清正廉洁，起好带头作用。为公司争取最大利益。员工参与热情澎湃，积极争做服务明星，为我公司争做一流企业打下坚实基础。

二、门店改造情况及安全防范。

“3.15”后，路开始了为期四个月的封闭施工，给我店的发展带来较大影响，道路施工期间店内客流稀少，商场销售出现下滑。道路改造完成后，为打造好电器在新站商圈的第一站，经我电器公司领导与超市公司领导协商，我店于6月底对门店实施改造，从二楼搬到一楼为配合超市集体改造，我店直到9月9日才进场改造，于9月28日完成。

在这三个月的过度时间里，我店营业面积从二楼时一千二百平米变为350平米，营业面积的减少和修路期间的影响，以及门店改造，对我店销售产生直接影响。在此期间，我店克服外部环境对我们的压力与影响，对每一单买卖都紧追，对每一单服务都追踪。我严抓商场安全，防盗、防抢、防骗，防火，严防安全隐患，在修路改造混乱时期无一例安全事故发生，将安全隐患消灭在萌芽期。同时，对此期间我对员工出现的思想懈怠问题加强思想工作教育，信息互相沟通，困难共同面对，对策一起研究，问题一起解决。

三、商品结构及调整。

我店在和市区几大门店相比，属于外围门店，超市——电器组合方式，在购买力上先天低于市区百货店。在顾客数量上较稳定，但是人均购买力较低，这使得我店在商品定位上以中低端商品结构为主，兼顾高端商品。展望20__年，对我店商品结构出现的问题，我将着重从调整小家电商品结构、数码手机商品结构与商场整体结构入手。根据现实销售情况，结合消费者对商品的需求状况，我将加强对小家电的商品、数码手机的品类，品种的调整和改造。

四：营业员技能与培训。

我自年月日年履行店经理以来，带领的是一支年轻有为，作风务实的工作团队，但是经验技能方面先天不足。在员工的技能与培训上，我下大力气狠抓：在公司组织的历次各项培训与活动中，我要求员工积极参加，满员参加，不迟到，不早退，组织培训认真学习，销售实践认真实践。在20__年公司举行的活动中，我店派出的员工均获得佳绩。在门店现场管理中，我加强对班组长的技能与培训，安排各项工作与教授各项工作技能与经验。

展望20__年，路整个路段的升级改造以及周围各商家的进入参与，商圈必将是飞速发展的一年，作为电器辐射整个市商圈中的新站一员，我将带领广大员工踏实做好各项工作，克服自身存在的不足，努力完成公司总经理下达的销售任务和利润指标，务实工作，踏实求效，积极努力参与到商圈中的竞争与服务，把电器在新站做好，做强。

##结束

个人工作述职报告总结(通用4篇)

有没有写述职报告的技巧呢？是时候精心考虑准备一份岗位的述职报告了。述职报告是指各级各类的工作人员，向上级陈述自身主要业绩业务的一种报告，述职报告之家为您整理了一份“个人工作述职报告总结”的详细信息供您参考，邀请您的朋友一起加入我们分享健康的生活方式！

个人工作述职报告总结(篇1)

本学期在校长领导下开展工作，始终本着为训练教学供给优质效劳的思想，坚持在争辩状态下乐观主动地做好每一项工作，回忆我在各方面的工作，感到格外充实，既有工作中的累累硕果使我信念倍增，又有阅历教训值得吸取。

下面我就分几个方面将自己一学期的工作状况向上级组织部门作以汇报：

一、加强政治理论和技术学问学习，全面提高自己的政治文化素养和业务水平。

在本学期工作中，我紧跟时代的步伐，加强理论学问方面的学习，遵守法律法规，遵循训练规律，乐观参与组织安排的各类培训活动，撰写读书笔记和学习心得，政治理论水平和思想生疏水平有了不同程度的提高，认真学习和领悟上级部门下发的各种文件，坚持以人为本，全面进展，安全第一的治理宗旨，从各方面严格要求自己，不断提高自己的思想道德素养、科学文化素养和心理安康素养，为成为有创新精神的领导而不懈努力，为促进学校安康快速进展，我能够以爱岗敬业、教书育人、为人师表、诚恳守信为目标，树立正确的世界观、人生观和价值观，增加我从事训练工作的荣耀感和责任感，忠诚于人民的训练事业，自觉履行《训练法》、《教师法》《中小学教师职业道德标准》、《公民道德建立实施纲要》规定的义务和职责，遵守公民根本道德标准和教师行为标准，竭尽全力地做到志存高远、明礼诚信、敬业奉献、严谨笃学、与时俱进，在个人与集体利益发生冲突时，我能坚持个人利益听从集体利益，局部利益听从全局利益，眼前利益听从长远利益，自觉抵抗不良思想侵蚀和影响，反对拜金主义、享乐主义和个人主义，寻常我能善待他人，同志之间勇于开展批判与自我批判，建立民主和谐的同志关系，努力做到生疏上有新提高、运用上有新收获，到达指导实践、促进工作、提高工作水平和效劳力量的目的。在工作中不断的学习新技术新工艺，不断的充实自己，不断的.提高自己的技术水平，来指导自己的工作。

二、工作认真负责，周密细致，能迎难而上，制造性地开展工作，成效良好。

本学期我连续主管教学工作，始终宠爱自己的本职工作，能够正确认真的对待每一项工作，热心为大家效劳，认真遵守劳动纪律，保证按时出勤，出勤率高，全学期没有请假现象，有效利用工作时间，坚守岗位，需要加班完成工作按时加班加点，保证工作能按时完成。帮助学校领导制定教学工作打算、工作总结、做好教学常规治理工作，协作教务处定期检查教师教案和学生作业，并对检查的状况照实记录，准时反响。真抓实干，力求成效显着。

在竞争日益剧烈，农村都重视训练的大通，教学质量与学校的生源声誉和进展联系更加严密，学校训练教学质量很大程度上影响着千千万万学子的前途和命运，是家长、社会关注的焦点。为此我根本不敢懈怠，为六中训练教学质量的提高，听从协作校长的领导，经常与三位教务主任一起探讨争辩工作中消灭的新状况新问题，寻求最正确的治理途径;六中教师来源多样，历来冲突是非较多，中层领导多有畏难心情，针对这种现状我带着教务全体同志进展各项治理工作的检查、找出缺乏，努力改进，力求教学工作在原来的根底上有好的改观;依据状况变化每年修改教师量化考核细那么，教学质量治理细那么，各级考试的奖惩方法等规章制度，广泛征求全体教师的意见建议，尽可能完善，调动绝大多数教职员工的乐观性。

工作做到有打算、抓落实、重实效。加强早晚自习和课堂教学的检查力度，不定时的听课，课后马上评课;对学生和家长有不良反映的教师及教学状况，准时进展跟踪调查，催促整改，办好老百姓满足的学校;加强教案和作业批改的检查和评价工作，每周二下午我和教务处三位主任随机抽检，教研组半个月一查，每学期教务处进展常规检查，学期完毕时校领导班子集体详查和评分，有效的促进了教学效果;认真实施年级组月考、期中、期未考试，认真争辩各班各任课教师的教学成绩，准时召开成绩分析会，毕业年级进展成绩通报和阅历总结沟通会，和教师们一起总结得失成败的缘由，准时改进工作，不断促进教学质量逐步提高，安康进展;作为治理者，我通过以身作那么，加上全体教职工的团结协作。吃苦耐劳的精神和良好的社会气氛，今年，我校连续六年取得了中考全县第一的好成绩，高考上线率逐年上升，局部学校来我校观摩教学并要求送教下乡。

个人工作述职报告总结(篇2)

在县深入学习实践科学发展观活动中，我局将“促和谐、建强村”活动列为为民办实事一项重要工程，对燕店镇罗村庄实行强强共建帮扶项目，通过近一年的努力工作，圆满完成了既定工作目标和任务，扎实推进了新农村建设。

一、帮扶强村工作开展及任务完成情况

为发挥自身主观能动性，我局实行帮扶工作责任制，局党组加强对项目实施的督导，定期召开专题研究会议，采取有效措施，保障了强村建设工作取得了阶段性成果。根据上级要求，制定出具体的工作目标和工作措施，在道路、电路、农田水利等基层基础建设和改善人居环境上下功夫，突出抓好主要街道硬化，整治农村脏、乱、差，配套完善照明设施。在实际工作中，坚持一把手负总责，先后召开局党组会议和帮扶措施研讨会，进村入户发放调查问卷，实行驻村办公，充分了解和解决该村在新农村建设过程中存在的`困难和群众最关心、最迫切需要解决的问题，分解立项，落实责任。近一年来，计生局先后投入资金6万余元，提供经济支持，并多方协调，争取资金，帮扶项目全部高标准、超目标完成。帮助燕店镇罗村村打机井11眼；完成对该村计划生育服务室的改建工作，使该村成为亮点服务室，同时室内配置电脑，安装宽带，完善设备，由人口计生局提供联网费用和维修费用；完成400米路面硬化，保障了道路通行无阻；协调电业公司对该村全部电网进行了改造，保障了电路畅通。现燕店罗村庄旧貌换新颜，道路畅通，电路畅通，通讯发达，基层计划生育服务环境得到改善，农田水利建设得到进一步加强，村容村貌大有改观，一举成为全县农村建设的示范村、样板村和亮点村。

二、指导强村开展学习实践科学发展观活动情况

计生局以“推动科学发展、构建和谐xx县”为主题，在深化第一批学习实践活动成果的基础上，立足本职，发挥职能作用，扎实开展了服务和支持第二批学习实践活动。制定出《服务和支持第二批学习实践活动实施方案》，以“突出理论大学习、突出思想大解放、突出难题大破解、突出作风大转变、突出民生大改善”五个突出为主题，通过开展集中培训，利用远程教育、乡镇视频会议和举办培训班的方式，对燕店镇罗村庄村两委干部、全体党员干部、计生干部进行系统的业务知识和科学发展理论培训。同时，举办两期蔬菜种植技术培训班，通过学习培训，提高了全村党员干部思想水平和理论基础，增强了党员干部对计生政策的把握能力，培植了发展农村经济的后劲。

三、帮扶工作思路、计划与实施

帮扶工作思路：深入贯彻党的十七大精神和科学发展观，以全面提升强村综合实力为重点，争先创优、争创一流，强村共建、协同共进，积极转变发展方式，做大做强强村经济，增强可持续发展能力，大力拓宽增收渠道，争取尽快实现新农村建设的转变升级目标。

帮扶工作思路计划：

1、加大农村基础设施投入，重点改善文化生活环境，搞好文化建设，完善人口文化书屋、文明宣传一条街和设施齐全、功能完备的文化大院。

2、结合计划生育“三结合”活动，确定帮扶户、联系户、帮带户，帮助群众落实以蔬菜种植为重点，以技术培训、信息提供为主要内容的帮扶措施，帮助群众实现规模化种植，掌握致富技能3、积极争取上级政策、项目、资金扶持，帮助该村建设高科技育苗棚。

围绕帮扶工作思路和计划，县人口计生局出台具体的帮扶实施方案，成立帮扶工作领导小组，层层落实责任。局党组将一如既往加强对帮扶工作的领导、协调、组织、调度，加大监督考核力度，将帮扶工作列入年度目标管理考核内容。同时，我局将重点加大资金投入，积极协调各级、各部门提供优惠政策，实现新农村建设转变升级的目标。

个人工作述职报告总结(篇3)

尊敬的领导、各位同仁：

大家下午好!承蒙各位错爱，今天有幸在此为大家做xxxx年前厅部迎宾部长述职报告，今天我的报告分为三个部分：

第一部分：

我叫xxxxxx，有幸于20xx年2月来到老船夫大酒店，通过对酒店理论与实践的学习，让适应工作与社会学习成了我重要的目标，在这一个短短的时间段内，即让我学习了酒店操作流程规范，也让我结识了来自五湖四海的朋友，使我的生活添加了更多的乐趣与奋斗目标。

第二部分：前迎宾部长岗位介绍及工作情况

在担任前厅迎宾部长期间，首先要感谢各部门领导的信任和指导，还要感老船夫帮助过我和支持我信任我的全体同仁。下面我简要介绍一下本人在担任前厅迎宾部长期间的工作情况与主要职责：首先，前台迎宾部长主要职责。

1、协助前厅部经理做好日常接待工作，主持前台、礼宾、商务中心全面工作，创造良好的工作氛围。

2、主持前厅部例会，及时了解员工的思想动态并为员工做思想动员，检查督导本部门员工的仪表仪容、组织纪律、礼貌用语及工作效率、及时纠正问题。

3、负责编制员工工作休息作息时间表，合理安排员工的工作，学习，管理、调配本部门使用的各项消耗品，严格控制成本，及时传达上级的指示。

4、掌握当天预订情况与客情，根据当天到达及离店贵宾名单，及时与销售部、餐饮部保持联系与沟通。

5、负责安排宾客的接待工作和留言、行李的落实、检查。记录好宾客车牌与就餐房间信息。

6、督导迎送服务，贯彻执行服务程序，督导问讯应接服务的进行，满足客人合理的要求。有效地解决客人投诉和本部门的有关问题，搞好与有关部门的协调及联系。如协助楼层服务部门唱生日歌，向厨房传达就宾客餐时间信息等。

7、制定并组织实施培训计划，正确地评估员工的工作，帮助员工树立正确的价值观与酒店职业道德。负责对部门员工的考核工作，做好工作日记。

第三部分：日常工作中着重从以下三个方面入手：

统筹安排各种工作的协调，专业技能的学习与培训，对客服务技巧。在安排各种事宜的情况下，能够利用有限资源创造更大的成果，协调员工与员工，部门与部门之间的工作交接，避免工作当的中遗漏，使工作得以完美的承接。及时纠正员工所范的错误，对员工所范的错误予以指导，监督改正!同时细心听取员工所反应的问题，找到关键问题所在，对于自己权限范围内的，给予尽快回复。对于超出自己权限的，及时拿出方案，进快向上层领导汇报!

在培训方面我们精心做出培训计划，经部门经理审核同意之后，定期在员工间做细心的培训。一般分为：礼节礼貌、仪容仪表;酒店产品知识、专业技能三大块。使培训的知识得以更好的运用到工作当中电梯井吸音板厂家大连T3紫钢管 喷油拉 iko滚针轴承代理商。对客户要有一个热情的服务，首先要让自己保持一个良好的心情，以心服务，以诚服务，做到真心，细心、周到、耐心。还要加强与客人的沟通，通过对客人的沟通，来及时解决客人所面临的问题!

述职人：xx

xxxx年xx月xx日

个人工作述职报告总结(篇4)

各位领导、老师：

大家下午好！

时间过得飞快，匆匆接手八年级工作至今已有一年有余，很荣幸在这里向大家汇报半年来的工作情况。首先感谢校领导对我的信任，同时也感谢我们八年级组的全体教师对我工作的支持与配合，真诚地谢谢大家！

一年来我脚踏实地，认真履行年级组长职责，如期实施计划中的各项工作。在领导的关心帮助下和本组教师的大力支持下，较好的完成校领导布置的各项任务。回顾半年来的工作，总结如下：

一、面对困难，迎接挑战

虽然开学初，接受八年级工作比较突然，但是仍能参照学校总体工作第一时间制定出八年级组工作计划与目标，能按学校要求，及时召集年级组全体教师进行学科质量分析，肯定大家的努力和取得的进步，并寻找下步的对策。我常说家：“只有精神不滑坡，办法总比困难多”。

二、率先垂范，无私奉献

作为八年级主任、班主任，我深感肩上责任的重大，为了让家长满意学校放心，我对工作从来不敢怠慢，率先垂范，经常超负荷工作，要求教师做到的，我首先做到，起早贪黑，吃住在校。作为一名年级带头人，我深知只有身先士卒，工作才有说服力，才能赢得同志们的认可和支持，这样才能有利于开展年级工作。我能从大局出发，全力支持学校工作。率先垂范，无私奉献，是我做好年级主任工作的重要保证。

三、团结合作，共同提高

过去，我只是一个班的班主任，管的是一个班级的人与事，现在，我总是在提醒自己“大家好，才是真的好”，不但要教好自己班的的学生，而且要管理好八年级所有的学生，从而抛弃班级概念，在某种程度上担起了“大班主任”之责。协同班主任及任课老师齐抓共管，使八年级的学生从班风、学风到素养等各方面都有着较大的提高。

四、齐心协力，众志成城

一年来，在全组教师的共同努力下，创建了一个团结、和谐、向上的集体。大家在合作的前提下勤奋工作，甘于奉献。都能顾全大局，服从领导分配，积极为年级组工作献计献策。老教师（王海申老师任两个年级美术及写字）以身作则，做好新教师的带头人；年轻老师（刘雪松老师）谦虚好学，在教育教学过程中逐渐成长。程新亭校长每天进班的.最早，睡的最晚。团结就是力量，有了力量就有了战斗力。半年来，以班主任为核心，认真研究，精心策化，周密部署每项工作。经常性和教师谈心、交流，帮助他们解决生活、工作中的困难，思想上一致，心灵上沟通，使年组的每一位教师都非常支持我的工作，使我的想法、安排能够得以顺利实施。全年级教师通力协作，精诚团结，落实到位，有了这样一个团结协作的集体，我相信我们一定行。

五、外塑形象，内强管理

八年级是整个初中阶段“危险期”，学生正处于青春期，情绪容易波动，也极易产生逆反心理，可能直接或间接地影响到学习和活动。针对这种现状我们开展以下活动，因势利导，力求使学生能够平稳度过这个关键时期。

1、制定班级计划。为了让教师尽快了解学生，组织班主任认真详细作好学生现状分析，制定切实可行的班级计划，对单亲家庭学生、问题学生心中有数，跟踪教育。

2、注重家校联系工作。半年来，组织四次月考，考完召开学生会，就学生的学习和心理健康问题进行沟通与交流，形成家校合力，共同管理。

3、加强学生日常行为管理。从班级形象入手规范学生仪容仪表，细化到校牌的佩带，头发的长度，集体活动队列要求，教室卫生、纪律管理，灵活处理学生违纪问题。

4、抓好班主任工作。每周和各班班主任碰一次头，对班级工作进行小结，及时解决工作中的问题，对下一周工作进行布置。

5、抓好饭后辅导和早、晚自习。

6、搞好小组互助学习

一个学期以来，八年级秩序比较稳定，没有一起安全事故。学生尊师守纪，教师积极进取，各方面的工作都处于良好的发展势头。我们所付出的努力也得到了学校领导的认可。但是，静下心来思考，我们也发现了一些不足。比如：在班级管理上，还有个别班级存在不稳定因素，对学困生的帮教，缺乏有效的方法；对学生青春期的心理教育还做得不够。我本人工作经验不足，能力有限，今后我们一定会总结经验，吸取教训。

本学期八年级工作还在以下几方面做到突破：

1、注重学生良好学习习惯的培养，抓好常规教育，提高学生的学习兴趣。

2、对问题学生齐抓共管本届学生每班都存在一定数量的问题学生，这部分学生的一些行为有时会对班级、年级组的工作带来一些负面影响。所以我们把转化、关注后进生工作，一直放在重要位置上。

3、建立师生谈心及家访制度班主任、课任老师积极主动与学生谈心，通过师生互相交流沟通，老师及时、深入了解了学生思想动态，也使学生更加相信老师、理解老师，确立了良好的师生关系。

4、班主任采取了多种形式与家长沟通，了解了每位学生在家里的表现，同时将其在校的表现告知父母，家校之间的及时沟通，将潜在问题消灭在萌芽状态，帮助学生健康成长，为年级组工作有效开展创造了条件。

5、扎扎实实地做好学生的安全教育。

6、地理、生物学业水平考试，想尽一切办法搞好。

7 、努力向其他年级学习，借鉴他们好的管理，努力提高自己的管理水平。

谢谢大家！

述职人：xxx

社区个人工作报告总结通用(5篇)

时间不等人我们要全心全力完成最后的工作，我们终于等到的彩虹。此时就可以做个总结，看看自己的收获，总结是做好工作的有力工具，在工作总结中应该强调哪些方面？阅读是一种令人愉悦的体验希望我们的阅读之旅能够一直持续下去。

社区个人工作报告总结【篇1】

在20__年里，__社区党总支部和居委会在全体党员和社区居民的大力支持下，团结一致，积极开展社区的各项事务，服务群众。20__年主要做了以下几方面的工作：

一、社区党建方面

20__年，__社区全面推进__学习教育活动，结合“三会一课”和主题党日，开展形式多样的学习活动。党总支部聚焦民生实事，积极践行“我为群众办实事”。

1、多形式开展__学习教育

2、高质量完成各项换届选举工作

3、积极践行“我为群众办实事”

二、社区基层治理方面

上半年，__社区集中力量攻坚人居环境整治。通过多次“三清三拆三整治”行动，村容村貌得到明显的改善，第二季度__市明检中取得第6名的成绩，并成功创建南海区首批五星健康村、__市四星健康村。

社区持续推进河涌污染治理。每周全覆盖检查河涌，及时排查污染隐患，推进实施__九曲涌截污工程。

社区企业组不定期开展消防巡查，累计排查厂企、商铺、三小场所681间次，出租屋68间次。全年未发生较大的消防及安全生产事故。

1、开展人居环境整治，全力助推乡村振兴。

2、持续推进河涌污染治理，部署实施__九曲涌截污工程。

3、压实消防安全生产责任，做好消防挂牌整治工作。

三、社区服务方面

贯彻实施乡村振兴战略。__月，将__工业区合共16亩出租屋、旧厂房拆除，计划建设成一个悠闲娱乐公园。

严格做好防疫工作。__月，在统筹部署下，快速有序完成大规模核酸检测任务；积极推进新冠疫苗接种工作，举办5次疫苗接种专场。

社区精心组织各类群众性文化活动10多项。例如：亲子共读活动、“开心驿站”职工服务项目、青少年暑寒假活动、老人太极班、节日慰问活动等。

医疗二次报销方面。表决通过新的医疗二次报销方案，试行期为1年。20__年执行新的报销方案以来，报销门槛降低至1000元，惠及更多的村民。

1、“工改公益”改造

2、开展全员核酸检测、疫苗接种专场

3、丰富社区文化活动，促进社区精神文明建设。

20__年工作计划

1、春节后，智感安防车辆进出闸口将开始试运行，试行期为3个月。早上6点至晚上10点为访客时间，晚上10点后只有录入车辆可以进入，如果遇到特殊事件需要开闸，须提前报备。

2、医疗二次报销方面。报销门槛：个人自付1000元。

3、20__年我们将继续实施乡村振兴战略，推进“三旧”改造项目建设，以原有的鹅湖为载体，希望通过建设休闲公园，逐步把__的村容村貌规划好建设好。

4、计划在原社区卫生服务站建设读书驿站，打造“市民家门口的图书馆”。

结语

20__年，__社区将严格按照各项制度开展工作，加强社区治理体系建设，提高工作效能，提升社区服务质量。

社区个人工作报告总结【篇2】

**农场社区以“强管理、优服务、站排头、提素质、树形象、创一流”为主线，按照“主题突出、特色鲜明”的原则，全面创新社会治理方式，进一步开创农场社会和谐稳定新局面。

一、各项工作完成情况

（一）党建工作有序开展。

建立18个特色党小组，将全场5590户16300人全部纳入网格。

以 “二十四节气主题党日+”活化丰富组织生活。提前谋划二十四节气主题党日活动，以支部为单位针有对性开展走访慰问老党员、扶贫帮困、美化家园、安全宣讲、上门送学等一系列主题实践活动，以“规定动作+自选动作”形成了支部月月有活动，党员月月有行动的生动局面，截至目前，4个居民委累计开展活动88次，受益人次达3000余人次。进一步发挥了党组织的战斗堡垒作用和党员先锋模范作用。

继续开展好党建各项常规工作。加强对“五型联创 幸福家园”党建品牌建设和党建“细胞工程”建设。开展党员集体过政治生日活动，累计为30余名党员过政治生日，同时，为流动党员邮寄政治生日贺卡。转入党员41人，转出党员11人。

开展党员教育培训8次。建立民情日记、好事实事记录薄、居民来访记录等，累计为居民解决实际问题78件，为居民办好事实事52件。推荐两名预备党员。走访慰问优秀、贫困党员18人，发放慰问金9000元。

(二)党建带群建成效显著。

强化作风建设，从三月份至今对部门工作人员在岗在位、迟到早退、请销假等纪律抽查24次。对192名环卫工人实名开工资和现在岗人员进行了核查。建立居民委日排查报告和居民小组长日记工作日志制度，完善了网格化巡查管理体系，对重点监管人实行至少四人监管制度。积极开展扫黑除恶工作，截止目前，社区共制作扫黑除恶宣传板4块、悬挂条幅13个，共发放宣传单5300余张，利用LED、社区微平台、朋友圈刊发宣传标语100余条，群众受教育面达98%以上。累计发放安全教育宣传材料1600余份。居民委与商户签订安全责任状5000份。单位人员包括（驾驶员、环卫工、更夫）等签订安全责任状230份。安全月社区及各委各队结合单位实际开展了丰富的宣传活动，让辖区居民知晓普及了安全知识，开展活动10次。各居民委上报安全隐患排查报告30份，更换灭火器159个，开展安全检查4次。积极响应工会做好“全民扶贫、精准脱贫”的巩固工作，端午节，为精准帮扶户发放物资。购买精准帮扶户种植蘑菇180斤。走访慰问贫困母亲12人，贫困儿童2人。对辖区内的高龄老人进行定期走访，为辖区21名超过90岁的高龄老人发放高龄补贴。关工委工作成效显著，年初至今，开展主题活动10次。在寒暑假实施“假期工程”活动，累计受益青少年300余人次。着重抓好社会稳定工作，定期对社会不安定因素排查，对出租房屋和流动人口进行大面积的清理检查，发现问题及时调处。积极排查和化解农场居民内部矛盾，把各类矛盾化解在萌芽状态。年初至今，社区各居民委共调解居民矛盾15起，社区无越级上访现象出现。

（三）行政工作稳步推进。

1、人口信息管理。

对出租房屋和流动人口进行大面积的清查，采取每月集中清理与日常检查相结合的办法，发现治安隐患随时与包片民警相互沟通、上报解决。随时对新增信息及时采集并录入，对原有房屋信息缺损的及时查漏补缺。开展第七次全国人口普查工作，共抽调人员45人，现已完成入户摸底走访、短表录入工作。

2、疫情防控工作。

①、外来人员排查管控情况：

截止今日共计排查63642人次，排查出外来我场人员1078人，其中有武汉居住史或停留史人员10人，前进驾校接触史3人。吉林舒兰、北京、大连、新疆、内蒙等地疫情反复后，社区第一时间组织工作人员对辖区范围内人员进行排查，确保辖区无风险存在。自2月15日以来，创业农场社区累计居家隔离187户，400人。

②、疫情防控应对措施：

严格落实严防严控、联防联控、群防群控措施，实行网格化管理，干部包片，工作人员包楼包栋包人。每日进行疫情日报告、零报告、遇到紧急情况随时报告。累计发放、张贴防疫宣传单11360余份。微信发布各类公告、通知650条，悬挂防疫宣传条幅30条。每天出动4台车辆对城区南北分片巡逻。每天出动10余人，对小区138栋居民楼楼道及公共场所进行喷洒消毒。在火车站设点，重点追踪管控疫区的流入人员。封堵全场73个路口，设置26个卡口。

3、禁烧工作。

社区坚持“禁烧”工作不松懈，不麻痹的原则，以“网格化”管理模式，将场区划分为4个大网格和16个微网格，街道栋户责任对应到人，构建常态宣教、预防为主、快速反应、运转高效的机制，有效落实禁止焚烧秸秆、菜园作物等禁烧要求，累计发放宣传单2000余份，实现了辖区零焚烧目标。悬挂宣传条幅10余个，确保场区不着一把火，不冒一处烟。

4、环境卫生综合整治工作。

①对场区四个居民委、工业园区、垃圾场等重点区域、路段、沟渠的垃圾进行集中清理拉运，对背街小巷，卫生死角进行全面整治清理。截止目前，累计出动人力4500余人次，出动铲车、挖掘机20余台次，清理房前屋后垃圾、废弃柴草、砖头瓦块等共172车，清理柴草垛、木堆等25处，清理散养家禽4处，清理、疏通沟渠约4600延长米，疏通树带积水2000余㎡。

②新建冲水式公厕2个，粉刷公厕35个，垃圾场整体覆盖石料8500㎡。更换40个新式铁质垃圾箱、40个塑料垃圾箱。组织环卫工人对场区内所有的公厕、果皮桶、垃圾站都进行了消毒。全年建筑垃圾清运200余车、绿化修剪垃圾200余车。

③今年全面检修了清扫车辆，坚持每日对场区主要路面进行清扫，全年对场区主要路面清扫近百次，改善居民生活环境。两台垃圾压缩车保障楼区生活垃圾日产日清，坚持每天出动2车次对全场生活垃圾进行清运，清运垃圾约3000吨。清理积雪（从1月到4月）120多车约360吨。

5、物业管理工作。

①维修居民反映跑冒滴漏问题480余处；抢修天润及雅居苑小区供热管道12处；检修小区单元门120余次更换单元门8套；清理小区污水井1300余次，化粪池100余次；更换马葫芦井盖33套；重修坍塌马葫芦8处；疏通排污管道堵塞20余处；修复排污管道破损9处更换下水主管道160余米；

②春季对各个住宅小区楼顶进行冰溜子处理20余处；清理外墙砖铁皮房檐及其他高空坠物30余次。修复天润小区0#、25#、26#、27#、28#楼外墙墙皮300平方米并粉刷防水涂料；修复聚馨园一号楼缓台护栏缺失80根；修复破损人行路面190余平方米；

③世纪大道拆除老旧路灯68盏，为西环路焊接安装路灯43套。维修中央大街两侧亮化灯笼60余个；世纪大道路灯维修线路、换灯箱板、换灯泡累计90余处；场区内路灯照明时间调整5次；修复拆除倒、断路灯8处并完成对已安装路灯的翻新喷漆工作。；场区内路灯的日常维修灯罩、灯头100余次；更换各类光源共计500余个；处理居民反映的楼道灯及断电问题120余次。完成对绿都家园小区路灯线路检修工作基本做到应亮尽亮。

④为站前广场安装限高杆一处，为聚馨园小区安装新款LED路灯53盏并更换电缆1800米。

⑤为各执勤卡后搭设遮阳伞10余个，架设夜间执勤灯8盏确保卡口执勤条件，架设路栏配合相关部门对农场各小区进行封闭管理。悬挂防疫宣传条幅50余条，按照上级指示对场区围栏进行检查修补，对创东路绿化带加设铁丝围栏1000余米。

6、绿化美化工作。

①完成花苗基地2栋大棚扣棚工作，配制育苗营养土20立方米，完成10万株花苗分钵工作。完成全场10万株一年生花卉栽植工作。完成世纪大道两侧、新型职工住宅小区等区域8000余株多年生花卉栽植工作。分栽玉簪5000余株。在全场重要道路节点安装保护绿地宣传牌12块。

②为站前广场、外环路、一区暗室叠盘基地、工业园区等地栽植补植乔灌木8000余株，绿篱14000余株，云杉558株，杨树2400株，水曲柳2400株，播种三叶草近10000平方米。

③完成农场三条过境公路及管理区环场路165公里草坪化管理5次。场区主要道路两侧、水上公园、工业园区、各住宅小区等区域累计修剪绿篱50万延长米。全场草坪75万平方米修剪养护5遍。开展3次不同规模病虫害防治工作，防虫害面积70万平方米。累计出车600余台次浇水，拔草面积55万平方米。

④对主要道路两侧、平房家属区等区域乔木涂白防护全覆盖，春秋两季累计完成3万余株树木涂白工作。多次开展死树枯枝、沟渠内水生杂草专项清理行动，并对倾斜歪倒树木进行扶正并支撑加固，全面提升植物景观效果。

⑤多部门协同开展“护绿亮剑”行动，遏制“毁绿种菜”等不文明现象。累计清理“小菜园”3000余平方米。

7、城管工作。

按照《创业农场城镇市容和环境卫生管理办法》规定进行专项整治，有效地维护楼区内环境，共清理农用车110余量。圆满完成各项拆违任务，采用调查摸底、入户宣传、发放通告、责令自行拆除、强迫拆除等各种方法，共拆除各类违法违章建筑100多平方米。加强了对流动摊点、店外店和占道经营的管理。针对场区内流动摊点、占道经营现象，每星期集中统一整治二至三次，查纠流动摊点占道经营420余次，店外店占道经营110余次，有效地维护了秩序，净化了环境。

社区个人工作报告总结【篇3】

1、x月事件，它反映出保安部在以往管理中存在的误区、法律意识的淡薄及处理题目时原则性与灵活性结合的严重不足，导致由主动变成被动状态，给公司造成了极大的损失和影响，这对保安部是一个惨痛而深入的教训，在事件后，虽经过一系列强迫性的意识灌输和实操培训，在整体上有所好转，但部份员工在实操能力上仍比较欠缺。

2、作为安防管理部分，在确保重要职责“安全保卫”得到有效落实，保障小区的整体安全秩序的条件下，队伍的形象、礼节、与服务态度，和处理题目的主动性、原则性与灵活性是决定一支队伍整体形象与口碑的关键所在，保安部在上半年队伍全面稳定后的5月和6月份在这些方面做了大量的，虽有一定的进步，但离目标与要求仍相差甚远，员工在实际操纵中不是很顺畅，基础不扎实，修建的氛围仍不牢固，而做好培训与绩效考评是解决这些题目的关键所在，这对保安部来讲是一个长时间的。

3、智能化系统的实际利用效果。一期的智能化系统仍处于完全瘫痪状态，二期的智能化系统特别是可视对讲门禁系统未能照实得到使用，小区仍处于依托人防管理状态，这是下一步保安部需协同工程、客服共同跟进解决的题目。

4、地下停车场工程题目仍未得切实得到解决。二期各地下停车场前期所存在的渗水、漏水、排水题目仍较严重，虽经屡次维修整改，但仍未得到切实的解决。

后续工作思路

1、将安全管理列为第一重点，了解小区和周边安全动态，抓好平常安全管理的落实、检查、监视，确保小区的安全与秩序。

2、与员工建立良好的沟通渠道，进步管理能力，加强与员工的沟通，把握员工动态，及时采取措施，以增进保安队伍的进一步稳定。

3、积极配合公司行政管理，实行绩效管理制度，使赏罚得到有效落实，以此进步员工的积极性与竞争力。

4、加强对员工的培训力度，的计划地展开培训，以解决员工的形象、礼节、与服务态度及处理岗位题目的主动性和灵活性为主，从而进步部分的整体素质，使保安部在整体上有所突破。

5、全力配合公司发展需要，加强保安管理，确保现场保安管理有序展开，对外将积极建立保安形象、服务与管理窗口。

6、实行小区出入车辆收费，逐渐完善小区停车场及车辆管理。

7、加强小区消防安全管理，确保小区消防安全。

8、跟进各项智能化系统的维修整改和使用管理，“人防”与“技防”相结合，确保小区处于安全有序状态。

9、发挥部分职员及特性上风，对小区实行全方位监管，在做好本职的同时，积极配合各部分的，使保安岗位作为“x”的职能尽可能得到发挥与突破。

社区个人工作报告总结【篇4】

今年以来，_社区计生工作在九江街道计生办的关心指导下，在社区居民的积极参与下，以科学发展观为统领，紧紧围绕控制人口数量，提高出生人口素质，优化人口结构这一任务，依靠社区干部和群众，有条不紊地在社区开展了形式多样的计划生育宣传服务工作。现将全年工作小结如下：

一、认真仔细做好计划生育统计工作

及时上报统计数据，截止20__年12月31日，社区最新统计数据为总户数：1217户，4223人，其中，已婚育龄妇女1010人，期内出生33人，其中一孩23人，二孩10人，违法生育1例，符合政策生育率97%。死亡27人。严格按要求发放一孩生育通知单21张，二孩生育证43张。

二、做好计生服务宣传工作

一是充分利用“三.八妇女节”、“世界人口日”、“协会会员活动日”等活动，发放各种宣传资料，深入宣传人口计生政策法规、避孕节育、优生优育等知识。二是充分利用会议、入户等积极开展好单独二孩政策、孕前优生健康检查、流动人口均等化、关怀特殊困难群体等重点工作的宣传，不断提升广大群众的知晓度，树立人口计生的良好形象。20对夫妇接受了孕前优生健康检查，圆满完成11对的目标任务。

三、严格按照计生政策发放农村计划生育家庭奖励扶助金、计划生育家庭特别扶助金、独生子女父母奖励金。今年新增奖扶对象43名，已完善他们的审批资料并公示。通过社区大力宣传，计划生育家庭综合保险共签订484份。

四、加大流动人口的管理、为他们提供优质服务

为了进一步加强我社区流动人口计划生育工作，提高管理和服务水平，社区计划生育、综合治理、社区民警联合开展流动人口大排查活动，重点对外来人口进行排查摸底。本次活动，我社区坚持以人为本，加强计生宣传活动，深化计生优质服务，免费发放计生宣传资料，真正做到了流动人口育龄妇女与常住人口育龄妇女同宣传、同管理、同服务，也为做好下一阶段的计生工作打下了坚实的基础。加强了流动人口计划生育管理和服务，推进计生流动人口均等化服务。完成网上办理一孩生育服务1例、咨询2例，发放住院分娩补助2例，孕前优生健康检查2例。

五、药具管理规范

社区结合计划生育技术服务工作，开展生育关怀进千家活动，大力宣传避孕节育知情选择知识，让广大育龄群众选择科学、安全、有效的避孕节育措施，走出对避孕节育认识的误区。让育龄群众科学选择适合自身生理特点的安全、有效的避孕节育措施。避孕药具管理规范，做好育龄妇女避孕节育工作，对新婚、孕产期、哺乳期的及重点管理对象妇女做到及时随访，为她们提供宣传资料和避孕药具。

以上是我社区计生全年的工作，虽然取得了一些成绩，但仍然存在许多不足，今后我们将继续扎实推进社区计划生育工作，切实做好计划生育服务工作，圆满完成各项计划生育工作指标。

社区个人工作报告总结【篇5】

社区凝聚力是社区工作的精神动力，更是社区发展的内在动力。社区工作模式是社区工作实务的提炼和总结。下面是找总结网小编为大家整理的社区工作总结范文，仅供参考。

社区工作者个人总结报告(1)

在街党工委的正确领导下，我作为社区专职党务副书记，坚持以科学发展观为指导，认真学习贯彻xx大精神，按照岗位职能和要求积极开展工作。在社区班子成员和全体社区党员的支持、关心和努力下，较好地完成了年初确立的工作目标，本人一年来履行职责的工作、思想、学习方面汇报如下：

一、廉洁自律

坚定信念，增强对腐朽思想的免疫力。任职专职党务副书记多年，对发展社区党组织的事业充满信心，始终保持旺盛的工作热情，珍惜岗位，热爱本职，我时刻以优秀党员的身份严格要求自己，在工作和生活上坚持以身作则、率先垂范，严格执行各种规章制度，在政治上做明白人，在生活上做廉洁人，在工作上做带头人。

二、注重学习

主动抓好社区党组织的建设工作，注重自身的学习与提高，并将学习与本职工作相结合，适应新时期党建工作的新要求，在参加深入开展学习实践科学发展观活动中，制定了党总支部的学习方案与实施计划，组织社区党员参加学习实践活动，使全社区党员的党性得到了很好的锻炼。

三、认真履行好职责

当好党建带头人。在实际工作中，切实履行好自己的工作职责，自觉维护集体领导、集体利益和集体荣誉，做到办事公正、处事公平，敢于讲真话讲实话，敢于负责任，主动与社区党员联系与沟通，注意通过做好思想政治工作来化解矛盾。

四、适应形势抓好社区党建

除抓好日常的组织生活和电化教育外，积极探索社区党建新路子，为加强社区党员的教育管理，今年6月份开通了网上党员之家博客，收到了良好的效果，使社区党员多渠道地学习党的知识，学习党的xx届四中全会精神。

五、不断提高自身素质

在思想上不断完善，在政治上不断求强，在工作上不断求精，使自身综合素质不断提高，作为一名中国共产党党员，我参加了大塘街党工委举行的多场党员义工活动，在“创文”工作中，积极报名参加义工服务，不管是烈日当空，还是寒风细雨，坚持参加交通路口的文明出行志愿者服务，体现了共产党员的先锋模范作用。

六、今后的工作

取得的成绩只能说明过去，展望明年，我要更加努力地工作，坚持学习党的xx届四中全会精神，用科学发展观指导党建工作，积极进取、不断创新，进一步加强自身建设，为搞好社区党建工作而作出努力。

社区工作者个人总结报告(2)

本人在社区主要负责社区计生、青少年、文体及一支部工作。一年来，在居委会党组的正确领导下，在居委全体同志的帮助、支持下，我以“服从领导、团结同志、认真学习、扎实工作”为准则，始终坚持高标准、严要求，认真完成了领导安排的各项工作任务，自身的政治素养、业务水平和综合能力等都有了很大提高。现将一年来的思想和工作情况以及今后的努力方向汇报如下：

一、社区计划生育工作方面

在计划生育工作中始终坚持以“三个代表”重要思想为指导，加强业务知识的学习，不断提高自身工作能力，本人紧紧围绕街道下达的各项目标任务和居委会中心工作，以服务群众为宗旨，认真履行岗位职责，较好地完成了本职工作。

新时期的人口和计生工作，已不再是找着人做工作，而是全面推行优质服务。没有知识不行，不依法办事不行，不讲科学不和，群众不满意不行，工作必须接受群众监督。管理服务要求人性化，怕的是群众不满意，讲究的是优质服务，满意服务，文明服务。我在作群众的思想工作时，心中时刻装着育龄妇女，和育龄妇女交朋友，做到了“随访服务不急躁，讲话心平气和不生硬，处理问题不马虎，办理证件不敷衍”，经常利用晚上、节假日上门为育龄人群服务、发送药具、宣传资料，使社区避孕节育措施落实及时率、到位率均达到100%。例如307号202室用药人员单某原来是每月10号给她送药，有一次区里有培训活动，我便于早上7：00到期服务室取药及时送到单某家。

尽心尽力围绕育龄群众最关心的直接利益做工作，在工作中注重与相关条线结合，时刻把育龄群众的生殖健康、生活境况放在心上，为2户独生子女困难家庭办理低保，为6户独生子女家庭下岗育龄妇女解决再就业。做好流动人口听的管理与服务，认真查验《婚育证明》把解决流动人口的就业、生活困难当作自己份内的事，例如：292-402的唐芳在我的推荐下先是帮别人带小孩，如今又在我的推荐下在易初爱莲做促销，每月收入千元左右。

二、社区青少年工作方面

在青少年工作中，以重点培养青少年现代公民意识，提高青少年的思想道德素质和文明素养为主题，积极开展丰富多彩、健康向上的青少年假期活动，调动广大青少年参与社区文化建设的积极性，促进社区青少年健康成长。

在寒暑假期间组织青少年学生及团员青年开展法律知识讲座、象棋友谊赛、结合廉政文化进社区组织青少年及团员青年开展了廉政文化系列活动，(观看廉政教育片、组织参观社区内的廉政墙体广告一条街、廉政文化景墙、廉政文化宣传角、“清风苑”等，社区图书室寒暑假全天为青少年学生及团员青年开放，要求他们读一本廉政书籍、写一篇廉政文化进社区征文、社区还举办廉政书画作品展示赛、向青少年学生及团员青年赠发了一套廉政书签和一份廉政年历等等)。

结合长征胜利70周年组织青少年学生及团员青年观看爱国主义影片《小兵张嘎》、《长征》、《闪闪红星》、《狼牙山五壮士》、《地雷战》、《地道战》、《举起手来》等影片。

“五四”青年节，组织社区内的团员青年积极参加街道团工委组织的共庆“五四”游艺争霸赛，我社区的参赛选手获本次活动优秀参与奖。

“六一”儿童节期间，社区关工委组织辖区小学生参加了绘画比赛。为丰富社区少儿的文化生活，社区关工委组织社区少儿在社区少儿图书室进行定期的学习，并举办少儿趣味运动会及“我体验、我成长”运动会等文体活动，使社区少儿过一个即愉快又丰富多彩的节日生活。

组织团员青年开展了三次法律知识讲座，坚持每季一次团支委例会、一次团员民主生活会、每季上一次团课，今年共组织团员开展大型活动4次，特色工作4项、团员大会8次。

三、社区文体工作方面

积极为创建和谐社区努力，工作中以繁荣社区文化为切入点，搞好社区科普宣传，倡导科学、文明、健康的生活方式，促进家庭、邻里等方面人际关系的和谐，使社区形成了平等互助、扶弱助残、济贫帮困、奉献社会的良好风尚。

“三八”节期间，组织庆“三八”妇女代表座谈会及庆“三八”登山、游艺、组织社区内的妇女同胞到宜兴宜园一日游等活动，有480余社区居民参加。

4月—6月期间，组织社区文体爱好者参加了市区举办的腰鼓、太湖美太极剑等多项体育活动，并在比赛中获得了好的成绩。为了贯彻《全民健身计划纲要》，在社区内宣传动员社区居民积极参与社区文体活动，并且每天坚持做广播操和做第三套秧歌健身操，增强了社区居民参与社区文体的积极性。并组织参加社区各类文体活动及街道举办的各类文体活动。

“天天锻炼，做健康老人”，重阳节那天组织社区里的200多名老年朋友及社区里的老年登山队员，开展了重阳登高及苏州静思园一日游等活动，丰富和活跃了社区老年朋友们的精神生活。

结合计划生育的重大纪念日，组织社区居民及计生信息员、协会会员、育龄妇女开展了婚育新风进万家游艺活

动有：画脸谱、飞镖、猜计生谜语、套圈圈、钓鱼、投篮等项目。在男性健康日到来之际，组织社区内的文体爱好者开展了婚育新风进万家文艺演出，演出的节目有：说唱《计划生育丈夫有责》、快板《我是计生宣传员》、小品《体检》、小合唱《男性健康家庭幸福》等12只节目。组织社区残疾人在社区内开残疾人游艺活动及召开残疾人座谈会，并动员社区残疾人陶勋参加了省残联举办的残疾人运动会并获得5000米第一名、300米第二名、400米第三名的好成绩。组织他们积极参加街道举办的残疾人各项活动等，使他们在运动中得到锻炼，并勇敢地面对社会走向社会。

这些文体活动的开展，提高了居民群众的思想道德水平、文化素质和文明程度，增强了居民的社区的归宿感、认同感、亲情感。

四、党支部工作方面

配合社区党总支对居民关心的各项事务及时地协商解决，关心社区居民的生活质量，充分发挥社区党支部的领导核心作用和共产党员的先锋模范作用，积极开展各项工作：①组织支部党员参加社区的学雷锋活动，走上街头，为民服务，并多次在辖区清理各种乱贴乱画的小广告，搞好社区卫生。②配合“创平安龙西”活动，组织好春节、国庆节等重大节日和日常安全保障工作，促进社区的各项工作依法有序、规范地进行管理服务。加强治安管理，经常下户核实居民情况，特别对流动人口进行详细登记、造册，调解各种纠纷，关心“两劳”释放、吸毒回归人员，做好帮教工作和各种法制宣传，对赌博人员及时处理，力争为居民创造一个良好的社区环境。③配合社区做好民政救济工作，经常关心、帮助社区孤老、病、残、特困家庭和下岗、失业的群众。本支部已帮下岗失业人员办理《失业证》14本，《再就业优惠证》21本，通过各种渠道为他们提供就业信息，目前灵活就业人数(包括自谋职业)已达15人。④关心病退老人，经常上门慰问。⑤组织支部党员及退休人员开展各种形式的活动，增进感情，加强相互间的交流，如：老年人象棋友谊赛、外出旅游、广场文艺演出、社区一条龙服务、重阳登高等活动。每月14日为支部委员活动日、15日为支部党员活动日。7月1日，支部46名党员在社区党员活动室参加了党总支召开党员茶话会，庆祝建党85周年。⑥配合总支积极组织支部党员及辖区居民参加区、街道举办的各种文体活动，建立了多支健身队伍，开展全民健身运动，并在无锡市举办的“太湖美”太极剑比赛中获第二名的好成绩，街道举办的书画展中也有人获奖。

一党支部目前有54位党员，在职党员为30人，今年发展、转正党员二名。社区在职党员积极参加社区的各项工作，如募捐、各项宣传活动及发放宣传资料、没有楼组长的主动担当起楼组长的义务为本大楼居民服务等等。

五、存在的问题和今后努力方向

一年来，本人能敬业爱岗、创造性地开展工作，取得了一些成绩，但也存在一些问题和不足，主要表现在：许多工作我都是边干边摸索，以致工作起来不能游刃有余，工作效率有待进一步提高;第二，有些工作还不够过细，一些工作协调的不是十分到位。

在新的一年里，自己决心认真提高业务、工作水平，为社区的创建，贡献自己应该贡献的力量。我想我应努力做到：第一，加强学习，拓宽知识面。第二，本着实事求是的原则，做到上情下达、下情上报，真正做好领导的助手。

物业前台个人工作报告通用7篇

工作总结中要如何提高自己的论述能力？光阴似箭日月如梭我们要珍惜每一天，转眼间我们又将迎来后续的工作。只有完成工作总结报告才算完全完成工作，工作总结在工作中起到承上启下的作用，述职报告之家小编精选出来的“物业前台个人工作报告”是在众多文章中最为出色的，由于此页内容丰富建议您收藏以备查阅！

物业前台个人工作报告 篇1

忙碌的20xx年即将过去。回首客务部一年来的工作,感慨颇深。这一年来客服部在公司各级领导的关心和支持下、在客服部全体人员的积极努力配合下、在发现、解决、总结中逐渐成熟,并且取得了一定的成绩。

一、 提高服务质量,规范前台服务。

自xx年我部门提出“首问负责制”的工作方针后,20xx年是全面落实该方针的一年。在日常工作中无论遇到任何问题,我们都能作到各项工作不推诿,负责到底。不管是否属于本岗位的事宜都要跟踪落实,保证公司各项工作的连惯性,使工作在一个良性的状态下进行,大大提高了我们的工作效率和服务质量。根据记录统计,今年前台的电话接听量达26000余次,接待报修10300余次,其中接待业主日常报修7000余次,公共报修3300余次;日平均电话接听量高达70余次,日平均接待来访30余次,回访平均每日20余次。

在“首问负责制”方针落实的同时,我们在7月份对前台进行培训。主要针对《前台服务规范》、《前台服务规范用语》、《仪态礼仪》、《谈吐礼仪》、《送客礼仪》、《接听礼仪》、〈举止行为〉、〈前台办理业务规范用语〉等进行培训。培训后还进行了笔试和日检查的形式进行考核,而且每周在前台提出一个服务口号,如“微笑、问候、规范”等。我们根据平时成绩到月底进行奖惩,使前台的服务有了较大的提高,得到了广大业主的认可。

二、规范服务流程,物业管理走向专业化。

随着新《物业管理条例》的颁布和实施,以及其它相关法律、法规的日益健全,人们对物业公司的要求也越来越高。物业管理已不再满足于走在边缘的现状,而是朝着专业化、程序化和规范化的方向迈进。在对园区的日常管理中,我们严格控制、加强巡视,发现园区内违章的操作和装修,我们从管理服务角度出发,善意劝导,及时制止,并且同公司的法律顾问多沟通,制定了相应的整改措施,如私搭乱建小阁楼、安外置阳台罩的,一经发现我们马上下整改通知书,责令其立即整改。

在工作中，你只有及时做好了工作总结，你才能更加完整的掌控之前的知识并加以有效的利用，从而能将目光放的更远。

物业前台个人工作报告 篇2

前台之所以被称之为前台，我想，在做好此项工作之前，首先应该对这个职位有个正确的认识，才有可能更好地发挥自己的潜力去做好它，完善它。详细内容请看下文物业前台年终工作总结。

我觉得前台，不能单从字面上去理解它，认为它只是公司门面，只要外表装饰得漂亮就够了，而忽略了它的内在，这恰恰是最重要的东西。前台作为公司整体形象的最直观体现，前台人员对来电、来访人员所说的每一句话、做的每一动作都会给对方留下深刻的印象，他们的印象不仅是对前台服务人员的印象，更是对公司整体的印象，所以前台服务人员在工作的过程中扮演着相当重要的角色。

前台是公司几乎所有信息的集中地，也是信息流通的主要窗口。

作为前台人员，我觉得前台人员在处理这些信息的过程中，要注意多听多想多看，因为只有这样，才能在接收到某一信息时就能迅速地做出反应。比如，在多听上，要注意倾听办公室里是否有同事正在讲电话，当有电话进来找这位同事时，就能迅速的将这一信息传达给对方，针对事情的急缓，做出合理处理;在多想上，要注意联系自己所观察听到的信息，多想想有尺度的去处理来电人员的信息。;在多看上，要时刻注意观察公司内部人员的流动情况等。

物业前台个人工作报告 篇3

忙碌的20__年即将过去。回首一年来的工作，感慨颇深。这一年来我在公司各级领导的关心和支持下、在服务中心全体人员的积极努力配合下、在发现、解决、总结中逐渐成熟，并且取得了一定的成绩。

一、 提高服务质量，规范管家服务。

自20__年X月推出一对一管家式服务来，在日常工作中无论遇到任何问题，都能够作到各项工作不推诿，负责到底。不管是否属于本岗位的事宜都要跟踪落实，保证公司各项工作的连惯性，使工作在一个良性的状态下进行，大大提高了我们的工作效率和服务质量。根据记录统计，在一对一管家式服务落实的同时，还参加公司组织的各类培训。主要针对《客户大使服务规范》、《交房接待人员服务规范用语》、《仪态礼仪》、《谈吐礼仪》、《送客礼仪》、《接听礼仪》、〈举止行为〉、等进行培训。培训后还进行了现场模拟和日检查的形式进行考核，如微笑、问候、规范等。我们根据平时成绩到月底进行奖惩，使我的服务水平有了较大的提高，得到了业主的认可。

二、规范服务流程，物业管理走向专业化。

随着新《物业管理条例》的颁布和实施，以及其它相关法律、法规的日益健全，人们对物业公司的要求也越来越高。物业管理已不再满足于走在边缘的现状，而是朝着专业化、程序化和规范化的方向迈进。在对小区的日常管理中，我们严格控制、加强巡视，发现小区内违章的操作和装修，我们从管理服务角度出发，善意劝导，及时制止并给出合理化建议，并且同公司的相关部门进行沟通，制定了相应的整改措施，如私搭乱建佛堂、露台搭建阳光房等，一经发现我们马上发整改通知书，令其立即整改。

三、加强培训、提高业务水平

专业知识对于搞物业管理者来说非常重要。实践中缺乏经验。市场环境逐步形成，步入正轨还需一段很长的时间。这些客观条件都决定了我们从业人员需不断地学习，学习该行业的法律法规及动态，对于搞好我们的工作是非常有益处的。

客服是与业主打交道最直接最频繁的部门，员工的素质高低代表着企业的形象，所以公司一直不断地搞好员工培训、提高我们的整体服务水平，我们培训的主要内容有：

（一）搞好礼仪培训、规范仪容仪表

良好的形象给人以赏心悦悦目的感觉，物业管理首先是一个服务行业，接待业主来访，我们做到热情周到、微笑服务、态度和蔼、这样即使业主带着情绪来，我们的周到服务也会让其消减一些，以便我们帮助业主解决这方面问题。前台服务人员必须站立服务，无论是公司领导还是业主见面时都要说你好，这样，即提升了客服的形象，在一定程度也提升了整个物业公司的形象，更突出了物业公司的服务性质。

（二）搞好专业知识培训、提高专业技能

除了礼仪培训以外，专业知识的培训是主要的。公司还定期给员工做这方面的培训。主要是结合《__市住宅区物业管理条例》、《__工业园区住宅物业管理办法》、《住宅室内装饰装修管理办法》等法律、法规、学习相关法律知识，从法律上解决实际当中遇到的问题，清楚明白物业管理不是永远保修的，也不是交了物业管理费物业公司就什么都负责的，公司还拿一些经典案例，大家共同探讨、分析、学习，发生纠纷物业公司承担多大的责任等。都需要我们在工作中不断学习、不断积累经验。 20__年将是崭新的一年，随着我们服务质量的不断提高，小区入住业主的增多，物业将会向着更高、更强的目标迈进，客服全体员工也将会一如既往的保持高涨的工作热情，以更饱满的精神去迎接新的一年，共同努力为我们万科物业公司逸庭服务中心谱写崭新辉煌的一页！

20__年我们的工作计划是：

1、针对20__年满意度调查时业主反映的情况进行跟进处理，以便提高20__年入住率。

2、继续规范各项工作流程，认真贯彻执行各岗位的岗位职责。

物业前台个人工作报告 篇4

即将辞旧迎新之际，我在回顾20xx年度的工作中总结经验找出不足，以更加务实的态度配合公司的战略方针，细化管理分区、挖掘个人潜力，向管理要效益，加强自身的学习力度，增强个人的整体意识，继续发挥敬业奉献精神，与众位同仁同心同德，共同为公司的发展尽心尽力。我与众位同仁在公司领导制定的一系列条令条例下，不断改进和发展，取得的了不错的成绩同时也得到了广大业主的认可及好评。下面是我对20xx年工作的简单总结：

一、提高服务质量，规范管家服务

自公司初办伊始推出一对一管家式服务以来，在日常工作中无论遇到任何问题，都能作到各项工作不推诿，负责到底。不管是否属于本岗位的事宜都要跟踪落实，保证公司各项工作的连惯性，使工作在一个良性的状态下进行，大大提高了我们的工作效率和服务质量。根据记录统计，在一对一管家式服务落实的同时，还参加公司组织的各类培训。主要针对《客户服务规范》、《交房接待人员服务规范用语》、《仪态礼仪》、《谈吐礼仪》、《送客礼仪》、《接听礼仪》、《举止行为》等进行培训。培训后还进行了现场模拟和日检查的形式进行考核，范文写作如微笑、问候、规范等。我们根据平时成绩到月底进行奖惩，使我的服务水平有了较大的提高，得到了业主的广泛认可。

二、规范服务流程，物业管理走向专业化

随着新《物业管理条例》的颁布和实施，以及其它相关法律、法规的日益健全，人们对物业公司的要求也越来越高。物业管理已不再满足于走在边缘的现状，而是朝着专业化、程序化和规范化的方向迈进。在对小区的日常管理中，我们严格控制、加强巡视，发现小区内违章的操作和装修，我们从管理服务角度出发，善意劝导，及时制止并给出合理化建议，并且同公司的相关部门进行沟通，制定了相应的整改措施，如私搭乱建露台、搭建阳光房等，一经发现我们马上发整改通知书，令其立即整改。

三、加强培训、提高业务水平专业知识对于我们物业管理者来说很重要

实践中缺乏经验。市场环境逐步形成，步入正轨还需一段很长的时间。这些客观条件都决定了我们从业人员需不断地学习，学习该行业的法律法规及动态，对于搞好我们的工作是很有益处的。客服是与业主打交道最直接最频繁的部门，员工的素质高低代表着企业的形象，所以公司一直不断地搞好员工培训、提高我们的整体服务水平，我们培训的主要内容有：

1。搞好礼仪培训、规范仪容仪表良好的形象给人以赏心悦悦目的感觉，物业管理首先是一个服务行业，接待业主来访，我们做到热情周到、微笑服务、态度和蔼、这样即使业主带着情绪来，我们的周到服务也会让其消减一些，以便我们帮助业主解决这方面问题。前台服务人员必须站立服务，无论是公司领导还是业主见面时都要说你好，这样，即提升了客服的形象，在一定程度也提升了整个物业公司的形象，更突出了物业公司的服务性质。

2。搞好专业知识培训、提高专业技能除了礼仪培训以外，专业知识的培训是主要的。公司还定期给员工做这方面的培训。主要是结合《xx省物业管理条例—规约》、《住宅室内装饰装修管理办法》等法律、法规、学习相关法律知识，从法律上解决实际当中遇到的问题，清楚明白物业管理不是永远保修的，也不是交了物业管理费物业公司就什么都负责的，公司还拿一些经典案例，大家共同探讨、分析、学习，发生纠纷物业公司承担多大的责任等。都需要我们在工作中不断学习、不断积累经验。

20xx年将是崭新的一年，随着我们服务质量的不断提高，小区入住业主的增多，物业将会向着更高、更强的目标迈进，客服全体员工也将会一如既往的保持高涨的工作热情，以更饱满的精神去迎接新的一年，共同努力为我们xx物业服务有限公司谱写崭新辉煌的一页！

物业前台个人工作报告 篇5

岁月如梭，转眼又快迎来了新的一年。在即将过去的一年里，我在公司领导是同事的关心和热情帮助下，顺利完成了前台接待相应的工作。现在对本年度的工作进行总结。

一、前台工作的基本内容

前台的工作是一个需要有耐心和责任心的岗位，热诚、积极的工作态度很重要。在工作中，严格按照公司的要求，工装上岗，五官清秀。热情对待每一个业主，并热心的指引到相关的办公室。为公司提供了方便，也为业主提供了方便。接电话时，做到耐心听业主的询问，并力所能及的作出相应的解答。

二、前台工作的经验和教训

在到xx物业工作前，虽然也有过前台接待的工作经验，但是，还是需要不断学习和努力的。比如综合素质方面，责任心和事业心有待进一步提高，服务观念有待进一步深入。在工作期间，让我学会的如何更好的沟通，如何踏实的积极进取。

三、物业前台接待工作

前台之所以被称之为“前台”，我想，在做好此项工作之前，首先应该对这个职位有个正确的认识，才有可能更好地发挥自己的潜力去做好它，完善它。我觉得前台，不能单从字面上去理解它，认为它只是公司门面，只要外表装饰得漂亮就够了，而忽略了它的内在，这恰恰是最重要的东西。前台作为公司整体形象的最直观体现，前台人员对来电、来访人员所说的每一句话、做的每一动作都会给对方留下深刻的印象，他们的印象不仅是对前台服务人员的印象，更是对公司整体的印象，所以前台服务人员在工作的过程中扮演着相当重要的角色。

1、通过在前台工作的实习，可有利于新员工对公司内部组织结构的迅速了解，也有利于加强对公司新老业主的认识。作为前台人员，我觉得前台人员在处理这些信息的过程中，要注意多听多想多看，因为只有这样，才能在接收到某一信息时就能迅速地做出反应。比如，在多听上，要注意倾听办公室里是否有同事正在讲电话，当有电话进来找这位同事时，就能迅速的将这一信息传达给对方，针对事情的急缓，做出合理处理；在多想上，要注意联系自己所观察听到的信息，多想想有尺度的去处理来电人员的信息。

2、前台的服务对象具有复杂多样性，大到公司老板、重要业主，小到送水员、清洁工，而针对这些不同业主却只有一种营销方式，那就是直销。因此，在工作过程中，前台人员一定要注意自己的言行举止，因为自己所做的每一细节都代表着公司形象，所以对待每一户业主都要认真对待，以同样的热情、周到的服务去为业主服务，让业主对自己、对公司都留下美好而且深刻的印象。在这一过程中，我觉得同等对待很重要，因为在工作的过程中有很多时候都是很难在第一时间就分清对方的身份，特别是在电话或与业主沟通的过程中，所以只有保持用热情积极的态度、周到的服务去对待每一位业主，才能做到尽善尽美，才能让双方都能在沟通中享受到快乐。

3、前台的工作纷繁芜杂，在这些混杂的工作过程中要善于总结，勤于思考，在不断的学习过程中逐步提高自己，将这些繁杂的事情逐步的程序化，一体化。对自己处理不当的事情要及时的改正，努力不再犯同样的错误，其实这些东西说起来都很容易，但在实际的工作中真正要做到这点却不是件容易的事，所以在跟进工作的过程中，也要注意跟进自己。在做许多事情的时候要多站在对方的角度去考虑问题，尽可能的做到让自己的服务对象满意！

在新的一年里，我将恪守己任，不断提高自己，在日常工作中认真学习、取长补短认真完成领导安排的工作，不辜负业主和领导的期望！

物业前台个人工作报告 篇6

今年，我主要负责公司前台接待工作，在各位领导的指导以及同事的积极配合和帮助下，工作井然有序，完成了领导交付的各项任务，得到领导的肯定及业主的好评。同时也发现了自己的不足之处，如学习还不够系统、全面，专业知识不够扎实、灵活，有待在今后的工作中进一步加以提高。

二、学习方面

1、今年xx月初，我被安排到前台接待工作，虽然是一个前台接待的岗位，但是我深知接待人员是展示公司形象的第一人，在工作中，我严格按照公司要求，工装上岗，热情对待每一位来访客户，并指引到相关办公室，为领导提供了方便，也为客户提供了方便。xx年来，共计接待用户达1000人次左右。

2、在公司各部门的领导下，认真做好前台接待工作，工作中，注重每个细节，为客户提供礼貌和优质的服务，热情对待每一位来访客户，并指引到相关办公室，为领导提供了方便，也为客户提供了方便。

3、对前台工作制度执行情况进行检查、监督，在检查中没有发现存在漏洞。

三、其他方面工作

4、工作中，严格执行公司工作制度，不迟到，不早退，保证工作的规范化。

5、文件的流转：阅读公司的规章制度，及时将公司的文件以及相关材料输入电脑，做好登记；把领导交付的下发、对客户需要的文件进行及时的催报。

四、不足方面与工作计划

在这xx年的工作中，我也存在不少问题，比如说：自己的思想认识还需要进一步提高，业务能力上需要提高，对前台工作还不够熟悉等等。我一定在今后的工作中努力加以改进提高，不断提高自己的工作水平，适应公司发展需要，在工作中不断学习、不断进取、尽职尽责、尽快成长。

在以后的工作中，请公司领导对我多支持，多提要求，多提建议，使我更快更好的完善自己，更好的适应工作需要。

物业前台个人工作报告 篇7

回顾以往完成的物业前台工作自然明白履行好自身职责是很重要的，毕竟工作中得到物业领导的支持自然要好好努力才行，因为自身的疏忽影响到物业的形象也是不太好的，所以我能够及时对自身完成的前台工作进行分析并争取做得更好，朝着更高的目标而努力自然能够有效提升自身的综合素质，现对自己近期在物业前台工作中的表现进行以下总结。

认真做好客户接待工作从而体现物业的良好形象，为了建立良好的合作关系自然要在接待过程中给予客户较好的感受才行，所以我能够积极开展接待工作从而有效促进相互间的合作，这对于其他部门展开客户开发工作来说往往是很重要的，在处理客户投诉的时候也能够认真对待并做好后续的跟进工作，直至客户的问题得以解决的时候才意味着这项工作得到了较好的完成，毕竟对于前台工作的展开来说维护好物业的形象往往是很重要的，这也意味着作为前台人员的自己需要时刻以高要求来对待工作并争取做得更好。

做好各类文件的打印以及邮件、报纸的转交工作，由于前台区域有打印设备的缘故从而需要协助其他部门员工进行复印，在打印好对方所需文件以后再来协助进行整理，对我而言这项工作虽然并不繁琐却也要认真对待才行，而且要认识到工作中的主次关系并确保不会影响到其他任务的完成。在前台工作中做好邮件或包裹的存放或转发往往也是比较重要的，一方面要对寄存的物品进行整理以便于其他部门的员工进行领取，另一方面则是要保持前台区域的整洁以免因此影响到物业的良好形象。

认真接听来访电话并针对通话过程中的重要内容进行记录，对我来说做好电话的接听往往能够体现出前台人员的服务水平，所以我能够认真进行记录与传达并对电话进行定期的维护，主要还是通过电话的接听来了解对方的需求以便于后续的转达，但考虑到推销类电话的负面影响往往需要了解对方的真实意图，事实上我在接听电话的过程中无论是话术的运用还是服务的体现都是很不错的，只不过我在传达方面的效率还需得到改善才能够让物业领导感到满意。

我明白在往后的前台工作中还有着更多的挑战等待着自己去解决，所以我会履行好物业前台的职责并在领导的安排下认真展开工作，也希望我能够时刻以较高标准来对待自身的工作从而更好地提升综合素质。

银行个人工作述职报告4篇

时间弹指一挥间，如今您可能已从一个手忙脚乱的新手转变成一个熟悉的老鸟，听从上级的安排，我们可以开始写个人述职报告了，述职报告可以帮助我们从工作实践中去总结成绩与经验，找出不足与教训，工作计划是述职报告的重点内容。那么，个人述职报告的格式模板有哪些，为了让您在使用时更加简单方便，下面是小编整理的“银行个人工作述职报告4篇”，仅供您参考。

银行个人工作述职报告 篇1

今年以来，我部在市行党委的正确领导下，按照市行xx-xx年工作会议确定的“认真贯彻总分行工作会议精神，以科学发展观为指导，以价值创造为主线，突出发展、管理两大主题，抓住转型、合规、执行三个关键，进一步统一思想、优化结构、真抓实干、争先创优，全面打造中心城市行竞争优势，努力实现做强做大的目标“的指导思想，以向零售网点转型为奋斗目标，解放思想，求真务实，深化股份制改造和实施双贯标工程，加快结构调整步伐，紧紧以经济增加值为核心，抓班子带队伍，克服困难，奋力拼搏，不断解放思想，锐意改革，强化管理和服务，广开筹资门路，优化贷款投向，各项业务呈现出一定的发展势头。现将xx-xx年主要工作开展情况汇报如下：

一、各项指标完成情况

截止到十二月三十一日，我部全口径存款 万元，比去年同期增加 万元，其中：企业存款余额 万元，比去年同期减少 万元，个人存款余额 万元，比去年同期增加 万元。截止到十二月三十一日，贷款余额为 万元(不含票据中心及保全部的数据)，五级分类口径不良率为 %。截止到十二月三十一日，我部个人类贷款余额达 万元，五级分类口径不良率为 %;累计发放公司类人民币贷款 万元， 回收公司类人民币贷款 万元，发放美元贷款 万，回收公司类外汇贷款 万美元，发放信用证 万美元，签发银行承兑汇票 万元，回收 万元。实现收费类收入 万元。实现报表利润 万元，实现税后净利润 万元。

二、主要工作

(一)顺利通过总行零售网点转型验收

我部作为全国的五个第一批试点转型行，自4月5日实施转型工作以来，经过六个月的试运行，在10月18日总行零售网点转型项目组验收中，获得一致好评，顺利通过总行零售网点转型验收。网点转型后成效显著，在装修一新的营业大厅，客户不仅可以一站式办理传统的“存取款”业务，而且还可以购买基金、保险及办理银证转帐业务。

突出表现为：

1、客户等待时间明显减少。正在营业部进行数据测量的人员惊喜的发现，自4月5日实施转型工作以来，前来办理业务的客户虽不见减少，但客户等待时间明显减少，平均每个客户办理业务的时间较转型前减少3到5分钟。

2、差别化服务提高了客户接受服务的耐心。在营业大厅内，虽人流如织，但秩序井然，高柜区、低柜区客户分流导引客户凸现，两三个大堂经理穿行在客户中。

3、员工的营销意识逐步加深。鼓励前台人员在办理业务时，积极向客户推荐我行的电子银行业务，同时按日下达营销任务。这意味着客户一走进营业大厅就有大堂经理迎上前去，对客户应办理的业务有初步的了解，然后，引导到高柜区、低柜区或自助设备区办理，现场指导客户一直到客户离开建行。对于到高柜区、低柜区的客户，大堂经理引见给柜员，由柜员深入挖掘客户潜在的金融产品需求，积极推荐适合的产品及服务。

(二)大力开展旺季营销活动。

1、强化组织领导，成立营销活动领导小组。

2、精心制订营销并按旬调度营销进展情况。活动期间，共下发通报 期，个人存款日均新增 万元，完成旺季营销的 %，营销乐当家理财卡白金卡 张，完成旺季营销的 %，个人消费贷款余额新增 万元，完成旺季营销计划的 %;个人网上银行 个，电话银行 个，完成电子银行业务交易量 笔，交易额为 万元。

(三)、细分市场，强化市场营销。

市行明确指出：要坚持以客户为中心，进一步巩固政府类、绩优类客户，积极拓展机构及基金类客户，稳妥发展中小客户，大力发展个人类客户。根据这一市场定位，我部进一步细分了客户，一户一策，细化营销方案。

1、进一步做大做强对公业务。营业部业务的主体是对公业务，是全体员工绩效工资的主要来源，对公业务只能加强，不能削弱。多年来，营业部在市行的直接领导下，营造了一大批政府类客户和机构客户，伴随着他们与营业部的业务往来，带动了营业部连年的业务增长，提升了全体员工的个人收入。因此，我部始终紧紧抓住这项业务。资产业务要抓集团贷款到位这根主线，兼顾煤矿贷款的整合。在完善手续、防范风险的前提下，继续大力发展贴现业务。

2、成功营销证券公司客户交易结算资金银行独立存管业务。银行存管业务是一项综合收益较高的业务，可以为带来大额的、稳定的同业存款、中间业务收入以及储蓄存款和企业存款，并为我部导入大批优质客户资源。今此一项在全年就为我部带来中间业务收入15万元

3、大力发展个人银行业务。坚持大个银的工作思路，人人都当个银客户经理。坚持上下联动，公私联动。大力培育高中端个人客户群体，积极做好代发工资、贷记卡、pos商户、vip客户、本外币理财产品的营销等工作，大力发展个人银行业务。力争使个银业务做成今年我部赢利的重要增长点。如我部组织的到市教委及在大厅内组织的精确集中营销收到了明显的效果，现场推介的电子银行产品受到客户的一致好评。

(四)中间业务取得突破性进展。

我们高度重视收费类业务的发展，以代理发行基金、扩大客户群体和资产负债业务为依托，及早动手，强化创新，在竞争策略和产品上实现了新突破。全年共实现中间业务收入 万元，完成全年计划的 %，完成去年全年计划的120%。

全年单位电子银行客户签约户，发行信用卡张，信用卡消费额万元，电子银行渠道占比%，新增电子银行客户户，其中：个人网上银行客户数新增户，个人电话银行客户数新增户，个人手机短信客户数新增户，手机银行客户数新增户。实现电子银行中间业务收入万元，电子银行交易额实现万元。

(五)大力加强合规文化建设

为在全部营造良好的合规氛围，进一步提高全员合规风险管理能力，推动合规文化的构建，我部积极实施合规文化教育活动。

1、组织收看《警示教育--大家谈》专题录像片，强力灌输“依法合规经营是银行员工特别是管理者最基本的职业操守，不能作到依法合规经营，就不是一名合格的银行员工”的合规理念，引导员工明是非、识善恶、辨美丑，确立正确的世界观、人生观、价值观，使“xx-xx”成为每个员工应有的价值取向和行为准则。

2、与省行开展的“星级网点”创建活动相结合。创建星级网点不仅仅是统一网点建设、规范服务标准，更重要的是对 “以客户为中心”理念更深层次的诠释和实践，其稳步推进更要以合规工作为先导。

(六)强化风险管理，打好清收不良贷款“攻坚战”。

1、对个贷实施精细化化管理。

2、专门清收不良个贷制度化经常化。采取一切可能的手段，对其催收，包括但不限于电话催收、上门催收、跟踪催收;根据催收情况，分别实施不同的债权保全措施。在内部实施严格管理：早晚各调度一次催收情况;建立工作日志，及时登记外出情况;实施收贷责任制。对生效判决坚决督促法院进入执行阶段。

3、对于公司类不良贷款，以鲁抗集团领导班子调整和与上海医药重组为契机，努力化解风险。利用减免息政策，成功回收可疑类贷款本金万元;损失类贷款本息万元。

(七)进一步加强内部管理，提高内部控制水平

1、为贯彻盛市行持续推进“双标”管理的会议精神，根据体系文件要求，我部实施了周报制度、质量经理月监测制度、按季度走访客户制度、按季上报贯标资料制度、大堂经理值班制度等，使基础管理步上一个新的台阶。

2、组织人员积极修改场所文件、大力推广体系文件4.0版以及作好质量与内控体系运行管理系统上线工作。针对人员变动及竞聘上岗优化组合工作情况，及时对场所文件修改、补充、完善，使场所文件切实体现了持续改进的精髓，也提高了员工对场所文件的掌握程度，增强了对双标管理标准和理念的理解，帮助员工熟练掌握双贯标的基础知识和主要业务流程的风险点，有力的推动了双标管理体系在我部的有效运行。质量与内控体系运行管理系统上线工作更是为各部门使用体系文件打开了方便之门。

(八)对于各项检查发现的问题认真整改，追究相关责任人的责任并录入质量与内控体系运行管理系统，建立了问题库。

针对追踪审计检查中发现的问题，我部高度重视，召开专题会议分析存在问题的原因，研究整改措施，并组织全体员工深入学习合规及内控知识，要求从班子成员做起，全体员工都要从观念上充分认识内控对业务发展的重要意义，工作中从每一个操作环节入手，把内部控制贯串于工作的全过程，并以此为戒，举一反三，杜绝类似问题的再度发生;同时，按照权责相一致的原则，对相关责任人分别处以通报批评、罚款及相应积分的处罚。

(九)进一步加强绩效考核工作，强化员工的行为考核。

今年以来，对于绩效考核工作，营业部领导班子结合上级的政策，进行了多次研究，基本思路恰与省行吻合，目前办法初步成形。

(十)深入开展《山东省分行案件防控及整改攻坚战方案》活动。

做好重点区域、重点部位、重点环节和人员的安全防范，坚决遏制各类重大责任事故的发生;严格规范员工职业行为，坚决杜绝员工在外兼职、经商等现象;加强员工行为排查，开展深入细致的思想政治工作，领导干部直接与员工交流沟通，及时化解改革中出现的矛盾和问题，消除各种不稳定因素。

具体措施有：

1.是各部门认真组织学习省行“攻坚战”方案，明确攻坚战的目的意义、目标原则、程序步骤和防控重点，高度重视案件防控和整改工作。结合实际对省行方案进行细化、充实和完善，制定具体的贯彻实施方案。

2.是对XX年以来内外部检查发现的问题严格执行问责制，加大责任追究力度。建立层层抓防控，级级抓落实的工作机制，明确各项工作的责任人，对“攻坚战”方案落实不力，整改不到位，出现屡查屡犯，屡整不改的，按照积分与处罚并行的原则，从严追究责任人和部门负责人的责任。

3.是加强员工教育，增强全员合规管理和风险防范意识，让人人都是责任人的理念深入人心。严格落实建鲁办[xx-xx]51号文件的员工十三条禁止性规定。

4.是变被动为主动，组织一次“双排查”工作。以十三条禁令的内容为重点，在全部开展一次全员行为排查，切实筑牢合规依法经营的防线。

银行个人工作述职报告 篇2

各位领导：

大家好!时光转瞬即逝，自我们邮储银行从20____年2月28日正式挂牌到20____年底以来，在行领导的正确指导下，在同事的帮助支持下，通过努力，我的工作取得了良好的成绩。现向大家作述职报告：

一、争做“学习型”干部

作为邮政储蓄银行业务会计，我首先端正学习态度，自觉投身学习的行列，发扬“挤”和“钻”的精神，减少娱乐，排除干扰，树立终身学习的理念，把自己塑造成一名学习型干部。两年来，我结合工作实际，从理论知识及自身发展的需要出发，按照“干什么，学什么，缺什么，补什么”的要求，不仅要向书本学习，而且要向有经验的同志学习，还报了个网上学习，努力做一名学习业务技能的排头兵。勤学笃行，不断提高个人能力素养。

二、着力做好本职工作

优质文明服务是金融行业永恒的话题，但如何落实行动上，树立我邮政储蓄银行的社会形象，需要我们全体人员共同努力。我一直把业务技术和熟练程度作为衡量服务水平尺度，苦练基本功，加快业务办理的速度，避免失误，把握质量。两年来，我严格遵守业务会计规章制度，全力以赴做好本职工作......

银行个人工作述职报告 篇3

20xx是特殊的一年。在忙碌而充实的工作中我们已经走完20xx年。回顾一年的所有工作，有成功，有失落，更多的是收获满满。在支行各级领导的带领和同事间共同努力下，我们积极学习业务知识，提升各项业务技能水平，认真履行工作职责，时刻谨记内控制度；积极开拓市场，在思想觉悟、业务素质、操作技能、优质服务等方面都有了较大的提高。现将一年的工作情况总结如下：

一 、在思想和道德方面

职责促进发展，激情成就事业。一年来，我坚持学习各种金融法律、法规。通过持续学习，积极主动地学习我行的各项操作规程和各种制度文件并及时掌握。使自身的思想理论素养得到了进一步的完善，坚持终身学习的理念，不当落伍者。同时，思想上牢固树立了全心全意为客户服务的人生观、价值观。严格遵守各项金融法律、法规以及单位的各项规章制度，认真履行岗位职责，自觉按规章制度操作。勤勉的精神和爱岗敬业的职业道德素质是每一项工作顺利展开并最终取得成功的保障。

二 、在业务素质和技能方面

我始终相信“业精于勤，荒于嬉”，凭着自己对银行工作的热爱和不服输的拼劲，20xx年，我的业务水平得到了较大的提升。

对于自己之前不熟的业务和薄弱的技能，这一年，我补缺补漏，认真梳理，认真记录，及时总结。平日积极主动学习新业务、新知识，遇到不懂的地方虚心向领导及同事请教。

翻打传票、小键盘、点钞、每天都认真练习基本功和各种柜面技能。经过自己的不懈努力学习和刻苦钻研，目前已经能更加熟练掌握各项业务技能、各项业务的办理流程。学无止境，只有不断超越自己、挑战自己才能给客户提供更加满意的服务。

三、在客户服务方面

作为一名银行员工，除了要加强自身的理论素质和专业水平外，更要注意自身的服务水平。服务就是柜面的核心竞争能力。本年以来，我在行动上自觉实践“以客户为中心”的服务宗旨，用满腔热情积极、认真、细致地完成好每一笔业务，服务好每一个客户。20xx年本人将行里下发的各种精神与要求落实到实际工作中，细微化，具体化。尊重客户，设身处地的替客户着想，真心真意为客户服务。能为广大客户提供方便、快捷、准确的服务，才是优质的服务。

四、存在的不足之处

纵观全年的工作，尽管我个人取得了一些成绩和收获，能力得到提升的迅速，但也存在一些不足：

营销是我的`一个弱点。在领导的指导和同事们的帮助下，我的个人营销技巧有所提高。以前，总是以“自己没资源”为理由和借口。其实，客户和资源都是自己找的，是自己努力开发的，因此，今后我会认真践行营销技巧，拓展社会关系，发掘营销线索，抓住每一个发展业务的机会，积极开展我行金融产品的营销工作。为XXX行的发展添砖加瓦。

五、明年的目标和工作计划

新的一年里，我为自己制定了新的目标：

新的一年里我应加紧学习，争取考取行内和行外多个岗位的资格证书，更好的充实自己，为今后的岗位认证做好准备。同时，给自己制定年度营销计划，制定详细策略，按月、按季度、按日达成。以饱满的精神状态来迎接新时期的挑战。总结过去，是为了吸取过去的经验和教训，更好地做好今后的工作。

银行个人工作述职报告 篇4

转瞬20xx年又开头了还记得去年今时，时间飞逝。刚刚入行的甚至都没有机会来写这份述职报告，而此刻都算是行里的老员工了虽然只是这短短的一年，却感觉我人生经受了巨大的变化，无论是工作上，学习上，还是思想上都慢慢成熟起来。

在修水支行，我从事着一份最平凡也是最基层的工作——柜员。作为一名一线的员工，有的只是日复一日年复一年的重复那些诸如存款、取款，账务录入，收收放放，营销维护，迎来送往之类的枯燥运作和繁杂事务。而在银行员工中，柜员又是直接应对客户的群体，柜台是呈现银行形象的窗口。柜员的日常工作或许是繁忙而单调的，然而应对各类客户，柜员要娴熟操作、热忱服务，日复一日，用点点滴滴的周到服务让客户真正体会到九银人的真诚，感受到在银行办业务的温馨，这样的工作就是不平凡的。我深切感受到自我肩负的重任，所以我要求自我每一天都以饱满的热忱，用心服务，真诚服务，以自我进取的工作态度羸得顾客的信任。 在为客户服务的过程中，我始终坚持“想客户之所求，急客户之所需，排客户之所忧”，做到操作标准、服务规范、用语礼貌、举止得体，给客户留下了良好的印象，也赢得了不少客户的观赏。在做好柜面服务的基础上，我们想方设法为客户供应更加周到的服务。由于，没有挑剔的客户，仅有不完善的服务。所以在日常工作中，主管带领我们进取刻苦钻研新学问，新业务，理论结合实践，娴熟把握各项服务技能。同时，我还能不断学习银行各项业务学问，进取利用工余时间加强对金融理论及业务学问的学习，不断充实自我，对总行及支行下发的各种学习资料能够融会贯穿，学以致用，业务工作本事、综合分析本事、协调办事本事、文字语言表达本事等方面，都有了必需的提高。

在取得一点成果的同时，我也还存在着以下几点的不足之处：一是，业务 本事方面提高不快，还需要努力学习;二是本职工作与其他同行相比还有差距，创新意识不强，工作开拓不够大胆。应对新的一年，在今后的工作中，我将发扬成果，克服不足，朝着以下几个方向努力：

1、学无止镜，时代的进展瞬息万变，各种学科学问日新月异。我将坚持不懈地努力学习各种金融理论学问，并用于指导实践，以更好的适应行业进展的需要。

2、我将经过多看、多学、多练来不断的提高自我的各项业务技能。

3、“学精于勤而荒于嬉”，实践是不断取得提高的基础。我要经过实践不断的'熬炼自我的胆识和魄力，提高自我解决实际问题的本事，并在实践的过程中慢慢克服急躁心情，进取、热忱的对待每一件工作。

今日，我们正把如火的青春献给银行，银行也正是在这青春的交替中，一步一步向前进展。在她清晰的年轮上，也将深深的烙下我们青春的印记。作为一名成长中的青年，仅有把个人幻想与事业的进展有机结合起来，才能充分发挥自我的工作进取性、主动性和缔造性，在开创银行完善明天的过程中实现自身的人生价值

物业个人工作述职报告4篇

时间在悄然飞逝，相信在这一阶段的工作过程中自己经历了很多挑战，也成长了很多，按照领导的安排，我们可以提前准备好自己的个人述职报告了，述职报告可以对以往的工作实践进行回顾，分析，述职报告是我们工作中必不可少的一部分。那么，个人述职报告的参考格式是什么样的，下面是小编帮大家编辑的《物业个人工作述职报告4篇》，仅供参考，希望对您有所启发。

物业个人工作述职报告 篇1

今年以来，在区委、区政府及街道党工委、办事处的正确领导下，我以xxx和十七届六中全会精神为指针，以抓好本职工作为重点，深入贯彻落实科学发展观，坚持思想上积极进取、工作上求真务实、生活上从严要求，谦虚谨慎，踏踏实实，比较圆满地完成了组织上所交付的各项任务。现将今年以来的思想工作情况向组织上作一汇报：

深刻认识在新的历史时期加强政治理论、业务知识、党纪政纪条规学习的重要性和紧迫性。学习中着重抓好三个方面：一是加强政治理论学习。认真学习了邓小平理论、科学发展观知识和党的十七届六中全会精神。保持与时俱进的思想精神状态，做到在思想政治上同党中央保持高度一致，同党委、政府的重大决策保持高度一致;二是学习先模人物典型事迹。以模人物为榜样，学习他们立党为公、无私奉献、执政为民的精神，牢固树立正确的人生观、价值观、权力观，进一步坚定信念和加强党性修养，不断增强责任感、使命感;三是注重业务知识学习。当今世界经济社会形势日新月异，本人在思想上努力做到与时俱进，认真学习市场经济、经济管理、法律法规、科技文化新等知识，不断使自身思想素质和业务水平跟上新形势发展的客观要求。通过学习，增强了科学性、实用性和预见性。能够运用理论指导实践，理清了工作思路，摆正了位置，找准了工作路子，理顺了工作关系，紧紧团结和依靠同志一道工作。在工作中，坚持用发展的方法解决前进中的问题;坚持顾全大局，服从安排，时刻注意班子的威信和形象，尊重班长、团结老同志。

按照街道领导班子分工，我分管党政办，分包电缆一社区。今年以来，按照分工，我着重作了以下几方面工作：

(一)强化综合协调工作。针对工作实际，坚持从本职出发，从大局谋划，及时协调好党政领导及部门之间的关系，推动党政办公室规范运作，创建团结、协作的良好工作环境。对会务工作，我注意调动办公室人员的`积极性，明确职责分工，认真做好书记办公会、班子会、作风纪律整顿动员会等各类会议的会务筹备。对公文办理，我进一步规范文件的起草、收发、管理以及督查等工作，严把行文关、政策关、校对关，保证了行文的严肃性，提高了公文质量，使办公质量和规范化程度有新的提高，较好地完成街道党工委、办事处交办的各项具体事务，没有出现大的纰漏，做到办文经得起推敲，办事经得起检验，办会令与会者满意。在综合信息方面，及时向《中原信息》、《政府工作快报》、中原区机关信息网传送信息，及时编印《绿办快讯》，保证街道干部群众及时了解党工委、办事处的工作动态。

(二)强化后勤管理工作。面对繁、杂、细的工作任务，我通过以点带面，重点突破，推动全面工作规范化。在机关事务管理上，我注重强化服务意识，切实提高为领导服务、为部门服务、为群众服务的水平，保证服务到位。同时，从建章立制入手，组织修订机关管理制度，本着切实可行、从严从细的原则，认真执行，促进了机关工作的制度化和规范化建设，确保机关有序运转。平时对干部职工多鼓励、多帮助，交任务、压担子，在工作中培养骨干，最大限度地发扬每位同志的才干，同时努力解决干部职工政治、工作、生活中的实际问题，使大家能以饱满的工作热情和良好的精神状态投入到工作中去。

(三)强化督查落实工作。为确保上级各项决策和工作部署的落实，及时对重大决策制定任务分解方案，对上级的决定进行逐项分解，推动科室、社区(村)抓好落实，推进工作的全面开展。建立了登记、呈阅、督办等一系列规范化程序。围绕不同时期不同工作重心进行督促检查，确保任务落实，推动决策的顺利实施，对涉及多部门的工作，能够严格按照程序呈送领导阅批，明确责任单位、责任人，同时做好部门的协调工作，避免工作推诿现象，确保有人办事，保证各项工作任务顺利完成。在办理上级交办事项方面，突出了办公室承上启下、联络左右的作用，及时反馈了区委督查室、区政府督查室及各种领导批示案件，基本做到事事有着落，件件有回音。

三、团结共事，严于律己，在坦荡处事中提升自身的形象一方面，搞好团结，协调各方关系。在与班子成员共时，对对事以诚相待、和睦相处，坚持大事讲原则，小事讲风格，坚持做到为人正直，作风正派，工作扎实，敢于负责，办事认真，原则性强，切实做到不利于团结的话不说，不利于团结的事不做，着力维护党委、政府的形象，增进班子的团结。 另一方面，勤政廉洁，本人严格遵守领导干部廉洁从政有关规定，要求别人做到的自己首先做到，要求别人不做的自己首先不做。在开支方面坚持能省则省的原则，本着一切从简的原则，不搞形式主义和铺张浪费，尽量把有限的财力用到经济建设和社会各项事业的发展上。

今年以来，虽然取得了一定的成绩，有了一定的进步，但也还有不足之处，主要表现在：理论学习还不够，将学到的理论与实际结合的能力还有待进一步提高;二是工作中创新力度还有待进一步加强;三是在时间紧任务中的工作面前，偶尔还存在急躁情绪。

针对以上不足，我今后将努力做到：进一步加强理论学习，改进学习方法，努力将学到的知识运用到实际工作中去;进一步解放思想，开拓思路，大胆创新，使自己分管的工作更有特色，创出亮点;努力克服急躁情绪，尤其在急难险重任务面前，更要保持冷静的心态，带领科室同志通过科学的方法圆满完成工作任务。总之，在今后的工作中，我将按照科学发展观的要求，解放思想，开拓思路，积极进取，用于创新，为街道社会经济的发展做出更大的贡献。

物业个人工作述职报告 篇2

尊敬的公司领导：

时光荏苒。20xx年度工作在全体员工的忙碌中匆匆而去。回首工作的日子，在公司领导的热枕关怀下，在部门的悉心指导下，在公司其他员工的密切配合下，我的各项工作得以顺利完成。

2月份，带着朴实的心情来到了xx。开始了一段新环境的里程，工作内容包裹着熟悉的和未知的，鞭策着我需要付出更多的努力去学习和挑战。几个月一瞬间过去了，工作在有条不絮的进行着。岁末，每个人都应该梳理过去、筹划未来。

我是初次接触物业管理工作，对物业管理员的职责任务不甚了解，为了尽快适应新的工作岗位和工作环境，我自觉加强学习，虚心求教释惑，不断理清工作思路，总结工作方法，现已基本胜任本职。一方面，干中学、学中干，不断掌握方法积累经验。我注重以工作任务为牵引，依托工作岗位学习提高，通过观察、摸索、查阅资料和实践锻炼，较快地进入了工作情况。另一方面，问书本、问同事，不断丰富知识掌握技巧。在各级领导和同事的帮助指导下，从不会到会，从不熟悉到熟悉，我逐渐摸清了工作中的基本情况，找到了切入点，把握住了工作重点和难点。在几个月的时间里，我能遵守公司的各项规章制度，兢兢业业做好本职业工作，从未迟到早退，用满腔热情积极、认真地完成好每一项任务，认真履行岗位职责，平时生活中团结同事、不断提升自己的团队合作精神。我对自己的人生有了进一步的认识，渴望有所突破的我，将会在以后的工作和生活中时时提醒自己，以便自己以后的人生道路越走越精彩。

为了总结经验，寻找差距，规划前景，促进20xx年工作再上一个新台阶，现将20xx年主要日常工作和阶段性工作总结如下：

一、深化学习认识公司各项规章制度和客服经理的岗位职责制度。

跟岗学习客服经理岗位职责：

（1）客服现场巡查；

（2）装修现场管理与巡查；

（3）及时处理业主的各类投诉；

（4）及时处理前台转交的各类业主反映的问题；

（5）完成上级交办的其他工作。通过学习上述工作，使我认识到一个称职的管理人员应当具有良好的语言表达能力、流畅的文字写作能力、较强的组织领导能力、灵活的处理问题能力、有效的对外联系能力。

二、深刻了解掌握小区整体基本情况，理论联系实际，积极参与学习与培训

自觉学习应知应会，熟悉和了解小区整体基本运行情况，接受部门领导的培训与考核，掌握客服部基本作业程序，在学习与工作中培养高度的责任感和敬业精神，力争工作认真细致，对业主家维修事项积极与施工单位联系，同时及时反馈回访业主。

最后让我以这样一段话来结束我的述职：这里有我们的汗水，这里有我们的泪水，我们在这里也费尽了口水。但这里也充满了歌声与欢笑，洋溢着幸福与温馨。我坚信，在这个温馨的大家庭里，只要我们同舟共济，齐心协力，明天一定会更美好、更辉煌！

述职人：xxx

20xx年x月x日

物业个人工作述职报告 篇3

20xx年，在街党工委、办事处的正确领导下和同志们的关心、支持、帮助下，认真履行职责，坚持原则，依法行政，同大家一道完成了全年工作任务。现从德、能、勤、绩、廉五个方面作如下个人总结：

一、加强理论学习，不断增强政治理论水平和思想道德素质。

理论学习是干部的立身之本，成事之基。近年来，我一直将理论学习作为自身的重要任务，自觉做到勤学多想，努力增强党性观念，提高思想政治素质，牢固树立马克思主义的世界观、人生观、价值观，保持良好的道德风尚。一年来，我积极参加市、区举办的各类知识培训、认真学习了经济、行政相关法律法规知识，经常通过电视、报刊媒体、上网浏览小平理论和“三个代表”重要思想以及科学发展观，身体力行“三个代表”重要思想，激发自己进取，追随时代、不断朝着新的目标奋进。在工作和事业面前，顾全大局，不争名利，不计得失，牢记胡锦涛同志“八荣八耻”的教导，全心全意为人民服务，以一个共产党员的标准要求自己。在思想上、政治上、业务上不断地更新自己，完善自己，使自己真正树立科学的发展观、正确的政绩观和牢固的群众观，尽心尽力干好本职工作。

二、注重求真务实，不断提高自身的工作能力，不让昨天留驻我，不让今天左右我，不让明天抛弃我。

自己在目前的工作岗位上已工作了，经过不断学习、不断积累，具备了比较丰富的工作经验，能够比较从容地处理日常工作中出现的各类问题，在组织管理能力、综合分析能力、协调办事能力和文字言语表达能力等方面，经过多年的锻炼都有了很大的提高，保证了本岗位各项工作的正常运行，在日常的各项工作过程中，没出现过错。

工作中，做到了思想领先，讲到做到，完成突击工作果断，处理突发问题迅速，及时掌握工作一手资料，透析矛盾症结，消除思维盲点，今年来我和大家一道切实把年初的工作思路化为实际行动，把“服务介入、动态管理“作为工作的主要手段，以路街特色经济为引进投资的载体，努力实现从自我发展为主向借力发展的根本转移。结合一元地区的实际，对辖区内重大策划实施项目进行跟踪，积极组织开展工商联活动，安全生产以及科普宣传活动，随时帮助企业解决进程中的阻力，有效化解矛盾和困难，为企业营造出“放手、放胆、放开、放心”的发展氛围，求得区域总体实力的不断增强。圆满完成上级交办的各项任务。

三、敬业爱岗，以勤奋的理念去实现人生的价值。

常看同志们的优点，常学身边的模范，以正确的态度对待各项工作任务。对工作中遇到的难题，总是想方设法、竭尽所能予以解决，我和大家全力以赴，认真遵守办事处制定的各项规章制度，努力提高工作效率和工作质量，服务企业，关心企业，上门了解情况,实施感情投入,在服务上做文章，营造了招商、亲商、安商的大环境。保证了工作的正常开展。一年来，我没有无故迟到、早退的现象，始终坚守在工作岗位上，我认为，人的生命应向地球的轴心一样永不停歇，一个人苦点累点烦点没有关系，人生的价值在于奋斗、在于创造、在于奉献。我必须以勤奋的理念去实现人生的价值，以自身努力促进企业的发展，促进经济的发展。

物业个人工作述职报告 篇4

本届业委会__年12月8日经上级批准成立，至__年12月届满。目前已两年有余。鉴于上次换届选举整整历时一年半的过程，因此本届业委会讨论后决定，提前向上级申请换届选举。在行将届满前，现对任期两年余的工作进行回顾总结，便于广大业主在参与下届业委会换届选举时予以参考。

本届业委会自成立起，就确立了“公平、公正、公开、透明”的理念，并主导创办了《漓江之声》小报。第一个月起就依托小报，宣传本届业委会的指导思想、工作方法、处事原则。坚持公开化与透明化，便于全体业主了解与监督。两年来，本届业委会按月将工作情况向全体业主开诚布公进行汇报，整个过程应该可以一目了然。现作归纳如下：

一、本届业委会特点

1.严格遵照《物业管理条例》第十五条“业主委员会是业主大会的执行机构”等规定行事。

2.本届业委会没有“拍板权”，最终决定事务的可行性是在有依据的.基础上按程序确立。

3.充分依靠与发动全体业主，予以业主知晓权与参与权；

4.建立并保持个人对小区事务判断的表达渠道畅通。（每月小报辟专栏回复业主反馈）

5.本着厉行节约，杜绝浪费，以慎重为原则，以小区确实迫切需要维修改造的问题为出发点，严格把好小区维修基金与活动经费支出关。

6.一切讨论决定均文书记录存档。

二、在两个方面替全体业主承担了义务与职责

（1）小区的日常管理。

重点对小区的秩序维护、绿化养护、环境保洁；公共部位与设施设备的使用管理和维护；俗称“四保”；其次车辆停放管理；违章问题等相关业主利益的事。

采取方法是：

1.依靠三方合作为前提，重视业主信息反馈；

2.每月一次例会；

3.每月三次巡视检查；

4.特殊情况及时商讨处理办法。

（2）涉及迫切需要动用维修基金维修与改造共用设施的部分。

任期内对车辆管理系统、摄像头更新、东西岛贯通工程与大功率水泵的安装、打捞水景漂浮物的用船、桥栏杆锈蚀更换、监控室静电地板腐蚀更换；电脑巡视软件、电路板、显示器陈旧性故障更换、南北大门锈损维修与油漆；道路减速带与反光镜等禁示标志安装、为物业保安添置办公用椅与巡逻用自行车、南门修建停非机动车雨棚等确立维修改造项目。

采用方法是：

1.对各方反馈的问题梳理，确实需要维修改造的在小报上确立为议题；

2.提供一个充分酝酿的过程，通过座谈会或走访中房等相关部门或请教专业人士；

3.走全体业主征询或业主代表征询程序后业委会再作确定；

4.结果均在小报上予以告知并在宣传栏公示一周拍照留存，之后还会待成熟后落实。

三、组织开展的主要几次征询活动的意义

1.__年石材马路改造。其实中房出资，只要求业委会出具证明同意施工方进场。根据规则，业委会没有哪条依据可出此证明，因此组织了第一次全体业主的征询活动，取得了大多数业主的同意，使小区道路改造得以实现。此次征询，业主当中存在不同见解得以充分表达，显现出智慧的、专业的，方法上的思维相当活跃，看到了业主当中蕴藏的才智与力量，对业委会工作启发很大。事实证明，能让数据说话，是帮助业委会推动民主化管理最公平、最透明的行之有效的方法。

2.道闸改造。道路改造同时，小区车辆进出系统问题提上日程。原道闸年久失修关系到小区安全问题。中房提出：道闸与道路同时改造，或以后业委会自己组织全体业主讨论改造，成本代价不同，要求业委会速作决定，以免延误道路铺设。这是一项技术系数很高、专业性很强的项目，要求更新或以旧修旧，不同主张均有合理性的一面。对本届业委会是个难题。于是向不少业主上门讨教，向相关部门咨询，汇集到不少不同厂家、不同品牌、不同方案与不同报价，组织了第二次全体业主的征询。同时组织业主参加由厂家用幻灯片形式介绍产品的讲座，并开展面对面讨论；还组织业主去不同厂家实地考察，与厂长交换意见。本届业委会本着慎之又慎的精神，前后整整研讨了半年之余。最后完全依仗业主的参于与支持，以专业知识，使费用比最初报价得以合理精简与节约，才使道闸改造得到实现。事实证明大多数业主的判断与社会住宅小区安全型的封闭式管理的趋势是一致的。从招聘到选聘。本届业委会体现“组织与协调”的功能，让业主自主决定小区事务的实践，对今后凡决定涉及全体业主利益的事项，尊重每个业主应有的行事权力，保障决定动用维修基金过程的透明度是一个参照。

3. 全体业主重新（进户同时落实）书面确定自己表决权的方式，保障每户表决权的落实。

希望每位业主意识到，维护与管理好小区不仅仅可以使楼盘升值；更需要维护好邻里的情谊，它的重要价值，是使每位业主的居住品质升值，从而共同的利益才能得到有效维护。因此，希望全体业主在漓江这艘航船上要“风雨同舟”，不要“风雨同挤”。要走合作共赢的道路才是漓江小区的正确选择。

总结范本: 店长个人工作汇报（一篇）

不经意间，工作已告一段落，这一阶段的工作又将画上句号。按照领导对我们个人的要求，我们可以开始写个人述职报告了，述职报告是提高员工素质的重要途径，只能通过认真写述职报告，才能全面认识自己的优点和不足。那么，有哪些可以激发我们灵感的个人述职报告范文，小编收集并整理了“总结范本: 店长个人工作汇报（一篇）”，希望朋友们都能够喜欢。

审视过去的一年，感谢20__年!虽然有坎坷，但是收获很大，我们将迎来崭新的一年：20__年，在新的一年里，我们中盛百汇超市是起步发展的一年，是稳定、立足于克拉玛依市零售行业的一年。也是超市走向正规化、标准化的一年，是茁壮成长的一年、更是超市销售提升的一年。现将20__年的工作总结如下：

一、人员：人员情况

1、截止到12月15日超市人员预计编制61人，实际55人(其中店长1人、助理1名、助理兼处长3人、课长3人、课长助理6人、员工41人)缺员工编制6人。

二、 员工培训情况，分为以下四点：

1、 对员工进行优质服务、商品陈列、消防安全知识、盘点知识的培训。

2、 员工工作能力指标定义表

①、 关系建立：能够与他人建立可信赖的长期关系。

②、 团结合作：能够与他人合作共事，相互支持，保证团队任务的完成。

③、 解决问题：能够解决已发生的问题，不致对工作产生大的负面影响。

④、 敏感性： 能关心他人、体谅他人、领会他人的请求，想办法解决他人要求。

⑤、 团结发展：能够根据公司要求努力促进团队的协作和沟通，支持工作顺利开展。

⑥、 说服力： 能够说服下级、同事、上级接受某一看法与意见

3、 工作态度指标定义表

① 积极性： 主动学习业务知识，主动承担一般的额外任务。工作中有时能够提出新的思路和建议

② 协作性： 能够与同事保持良好的合作关系，协助完成工作。

③ 责任心： 工作有较强的责任心。

4 、 纪律性： 管理绩效指标定义表

5 、 确立严密的管理制度，是达到有序运行的保证，从细微之处入手，从员工文明行为规范等小节做起。

①、 部门员工管理情况，工作安排合理。工作按时按质完成，无违纪违规行为。

三、人员管理

①、超市所有员工严格遵守公司的各项规章制度

②、对大型节假日高峰期间安排全员加班，做到销售最大化。

③、工作严格按照计划去做，责任到人。

四、执行已落实计划

1、打造超市卖场舒适、卫生、清洁的购物环境。

2、商品陈列符合顾客购物动线，商品结构合理、品质好、货品齐全、所提供商品符合本地顾客消费群。

3、 抢眼的宣传海报，横幅、宣传单，都是我们加大宣传的主要途径，做有一定影响力、效果显著的系列促销活动(活动规划设计到春节后)

4、 建立完善服务体系，提供给顾客温馨、优质的服务。

5、 督导课长，提高课长的管理能力和解决问题的能力。

6、 强化易损耗商品的管理，降低商品的损耗率。

7、 按计划订货、收货、控制库存，合理使用库房，提高商品的周转率，减少不良库存的出现，增强业务能力。

8、 各课课长随时关注员工思想及时沟通，发现问题及时解决。

9、 非食处增加防盗扣，有效降低商品损耗。并制作分配使用计划

10、需要固定的防损员及防损主管对超市负责。(目前公司保安部没有专门的防损员负责超市的商品安全及消防安全和人员安全，为了更有效的控制超市的漏洞和减少商品的损耗)

11、由专门的收银主管对超市负责(因超市收银口也是超市商品损耗的一个比较关键的环节，在收银口收银员漏扫，及顾客夹带商品都会从收银口把商品流失走，如收银员只是一味的收钱，对超市的商品不够熟悉，对促销活动的细节不够了解，责任心不到位，就会造成商品的损耗和丢失。)

五、销售分解分析

六、资产

1、电子称11台、地称1台、叉车8辆、板车5个、梯子6部。叉车和货车由收货部保管，定期联系维修及对资产设备进行维修保养。

七、存在的问题

1、 工作上虽然充满干劲、有一定的亲和力，但在经验上存在不足，尤其在处理突发事件和一些新问题上存在着较大的欠缺。今后会通过对管理人员的培训和内部的人员的调整来解决这一问题。

2、 前一阶段由于工作集中、紧迫，超市在管理上也是就事论事，太多靠大家的自觉性来完成的，没有过多的靠规定制度来进行管理，这潜伏了很大的危机，有些人在思想上和行动上都存在了问题。以后我们会通过加强内部管理、完善管理制度和思想上多交流，了解真实想法来避免不利于工作的事情发生。

2、 商品陈列较随意，没有一定的标准。按商品分类对排面进行调整。

3、 商品价格高于竞争者，加强市场

4、 商品品质不佳加强商品质量检查和跟踪。

5、 商品品种较少，尤其是新品，尽快引进，增加品种数。 6、 课长的业务知识不完善，订货不准

7、 员工的服务意识淡薄，服务行为不到位。

8、 档期促销商品的力度较大，但货量难以保证，整体带动效果不强。

9、 对耗材损耗的控制较差。

10、员工责任心不够，工作效率不高，服务意识水平有待提高

11、卖场陈列，现场气氛做得不够理想，没有使商品销售达到最大化 12、促销，核心商品销售比较大，会影响综合毛利达标

13、卫生工作还需加强，销售工作忙时，忽视卖场卫生标准现象。

14、企划部是否能派专人负责卖场的形象及每期DM海报活动的准备工作及时将DM海报放到位。

20__年的工作计划

一、时间：1月01日----12月31日

二、春节：五一、十一、店庆、年度工作计划重点

其他要求：提高商品陈列的标准，加强市场调研，商品价格竞争力。加强商品质量检查和跟踪，增加课长责任心从而提高工作效率和服务意识。提高卖场的卫生标准，加强对易损耗、易丢失商品的防范计划。制定惊爆商品销售方案及销售方式，对基础设备进行维护。根据公司明年的工作计划，明确方向找确定性，开拓创新，对公司的长远目标拓展的计划全力配合，一如既往的做好每一项工作，做好今年销售的分析。

最后， 我衷心感谢各位领导及同仁对我的支持、监督和指导。在这样一个组织中，相互之间的交流能够碰撞出智慧的火花。这也是我们的切身感受，我们相信，有公司的正确领导，有大家的顶力支持，经过全员的共同努力，百汇超市的未来充满诱惑，让人期待。我们有理由相信：只有思想领先才能行为超前，我们必将在正确带领下将我超市推向更加辉煌!

社区个人工作述职报告(精选4篇)

岁月横流，转眼间这一段时间的工作即将过去了。按照领导对我们的要求，我们要对这一年的工作进行汇报了，个人述职报告是工作报告中总结系统性的报告，述职报告要注意围绕个人的工作来书写。那么，有哪些可以激发我们灵感的个人述职报告范文，请您阅读小编辑为您编辑整理的《社区个人工作述职报告(精选4篇)》，希望能为大家提供些许帮助。

社区个人工作述职报告 篇1

从我转岗成为社区网格管理员以来， 已经一年 时间了，在社区领导及同事的帮助下，自已的工作能力和业 务水平得到了锻炼和提高。 社区工作事无巨细， 紧张而繁琐， 做的都是最基层的群众工作。网格管理员岗位虽小但我们的 工作体现了政府关心群众，服务群众为群众办实事的宗旨， 当自己的工作得到群众的肯定时，一种自豪油然而升。几年

的社区工作使我受益匪浅，现将今年的工作总结如下：

一、信息采集。通过上门登记、入户核查、日常巡查，

掌握所管辖区内的基本情况。 我是龙桥社区 3 号网格员，管辖范围为站南路大部，共有居民楼 20栋，居民住户 200余 户，居 民人数 500人左右，单位5个，汽车中心站一个。通过上门入户我对辖区的情况有了个基本了解，使居民对我们社区网格员也有了个初步的认识，方便以后我们更好的在群众中开展工作。

二、综合治理和城市管理。及时解决群众反应的矛盾，

排查化解群众纠纷。 我所在网格位于城乡接合部靠近火车站汽车站且属于杂居小区，治安环境差，城市管理问题突出，经常有居民找社区化解矛盾。邓家湾小区属于老旧小区下水道经常堵塞，居民反应给我后，我和社区领导多次找相关部

门协调，并将此事上报到矛盾化解平台，得到的街道和城 管部门的支持最终为居民维修了下水管道。由于工作中提前介入一年来网格内矛盾纠纷等社会矛盾不到10起。

三、劳动保障。为下岗失业人员办理就失业证，组织就 业困难人群参加职业技能培训现场招聘。

四、民政服务。给年满 60 岁的老年人办理老年证，对家庭收入发生变化的低保户，进行上门核查及时上报，并对老年人对社会养老进行问卷调查，了解老年人对养老服务的需求。

五、一年的主要工作。

1、一年来协助派出所进行‘一标三实’工作，共采集标准地址20____余条，实有人口23000余人，单位1200家，房屋15000余套。

2、改造老旧小区路面1300平米，疏通下水道1850米。

社区网格长述职报告5

大家好!我叫____，是____社区第二网格格长，虽然我来到____社区的时间不长，但我却已经融入到了这个团结、温暖的大家庭中。在这段时间里，我已经和居民们建立了深厚的感情与友谊，时常感受到居民给予的温暖和极大的信任与坚强有力的支持。就是这种信任和支持给了我信心和力量，我知道只有勤奋工作才能不辜负大家的信任与支持。下面我将这半年的工作向各位领导、同仁们做以简单汇报：

一、信息采集工作。通过上门登记、入户核查、日常巡查，掌握所管辖区内的基本情况。我所管辖的是第二网格第一责任区。范围包括：小西路48。48-1。48-2共有3栋居民楼，17个单元340户居民，通过上门入户我对辖区的情况有了个基本了解，不断重复的口头宣传使居民对社区的网格管理有了更深的认识，不断壮大的志愿者队伍在网格建设中起到了坚实的群众基础作用。

二、及时解决群众反映的矛盾，排查化解群众纠纷。我所负责的网格内有社区商业一条街，外来人口密集，3个月来化解了下水道堵塞、顶楼上不去水、油烟扰民、饲养家禽扰民、邻里纠纷等等问题。为辖区内的残疾人、空巢老人、低保户等特殊困难群体上门服务，解决他们实际生活中的困难。

除了做好本职的网格管理工作以外，我还协助主任和站长做了大量的社区内外的协调管理工作，使自身的业务水平、综合能力等均有了一定的提升。对此我十分感谢主任及站长在工作上给予我的指导和帮助。

以上是我对这半年来工作情况的简单汇报，在今后的工作中，我将更加恪尽职守，以发展社区建设、造福百姓为己任，力争将各项工作做得更好，为社区明天的辉煌添光增彩!

社区个人工作述职报告 篇2

一年来，街道党工委、办事处的正确领导和精心指导下，以“努力打造特色新社区”为主题，坚持以人为本和服务居民，依法建居，和谐兴居，科学管居，带领社区广大党员、居民群众，紧紧围绕“打造文明和谐家园、创建平安社区”的奋斗目标为主题，结合我社区实际，积极开展创建自制好、管理好、服务好、治安好、环境好、风尚好的平安和谐社区，真正实现了共筑安居乐业美好家园的目标。

一、主要工作开展情况

1、注重科学发展，服务辖区居民

社区在落实科学发展工作中，紧紧围绕“夯实基础筑堡垒、强化服务谋发展、注重民生促和谐”的活动主题，立足工作实际，注重惠民服务，不断深化服务理念、提高工作水平、解决社区难题、推动科学发展，打造居民满意的和谐社区。一是积极开展随访活动。针对工作中的问题，社区党总支扎实开展了“四到四访”活动，了解群众对社区服务的要求，广纳发展良策，梳理出涉及居民自治、市容市貌整治、社区服务等方面的意见建议余条。二是建立便民服务队。针对征求到的意见建议，社区坚持边查边改，建立了便民服务队、综治协管队等群众组织，设立民意收集、便民服务、参政议政岗、财务监督岗等岗位，党员认领了责任岗位，无职党员与困难群众、困难党员共结成帮扶对子。三是关爱老人。开展了“黄丝带”暖心活动，将辖区内空巢老人的情况登记在册，与党员结成帮扶对子，把帮扶党员的联系方式与基本情况写在一条黄丝带上，系在老人的门把手上，方便老人与帮扶党员联系，同时，社区居民也可以对他们给予关心和帮助。该社区许多老人一直无儿无女，自从社区志愿者为她家系上黄丝带后，只要她有了生活困难，比如缺米少油等，社区工作人员就会主动上门为她解决，将便民服务切实落到实处。

2、开展精神文明建设，丰富群众文化生活。

为丰富群众的精神文化生活，社区在原有办公场地落后的情况下，积极与领导协商有了新的办公地点，并有了活动场地，新的场地有500多平米，同时成立了夕阳红秧歌队和健身队，购置了录音机、锣鼓等设备，并联系解决了活动场地，聘请了教练，组织群众开展了丰富多彩的文化活动。利用节假日和大型庆典活动，举办了文艺汇演，积极参加了活动，带去了精彩的文艺节目，展示了社区居民积极向上的风貌。

3、切实抓好劳动和社会保障工作，妥善解决民生问题

一是完善社会保障制度。继续强化推进低保听证制度，为符合条件的城市居民办理了最低生活保障，把困难边缘户列入了一次性救助范围，为困难家庭发放廉租房补贴，为遗属办理了生活补贴，同时为困难居民申报了大病救助。二是建立了劳动保障服务站。开展多种形式的社区服务工作，为促进下岗失业人员再就业，服务站主动与辖区单位、个体私营业主取得联系，争取就业岗位。对于社区里的老、弱、病、残生活困难人员，社区工作人员及时全面地了解情况，按照“应保尽保”的原则，为符合条件的困难家庭办理了低保手续，把实践_切实落实到了人民群众得实惠上。

4、加强管理，抓好环境卫生。

由于社区面积大，人口多，为了使居民能有一个舒适的生活环境，社区居委会经常与城管、环卫、派出所等部门联合行动，解决清理占道经商、清除垃圾死角等难题。在社区建设的各项工作中，社区党支部发挥了重要的指导作用。

二、存在的问题和不足

一年来，社区在街道党工委、办事处的正确领导和精心指导下，以落实_为把手，打造特色社区为目标，大家齐心协力，各项工作都取得了不错的成绩，但社区工作仍存在一些不足之处：一是社区工作不能认可，二是社区人员短缺，三是小区活动阵地缺乏。

三、20__年的工作思路

20__年，社区将继续在街道党工委、办事处的正确领导和精心指导下，在相关部门的支持与帮助下，以_为工作指导思想，精心组织，狠抓落实，努力进取，从解决居民闹心、领导操心、人人关心的事情入手，一心一意为群众办实事、办好事，从中追求居民对社区的认同感和归属感，共同打造特色社区。

（一）立足“便民”，大力促进公益事业的发展。

一是认真做好来电来访的记录。这些事情牵涉到居民生活中的一些实际问题，如：路灯不亮、下水道堵塞、阴井盖丢失等等，针对上述居民反映的情况，居委会都认真对待，自己能解决的自己解决，自己不能解决的积极和有关部门协调，争取件件有着落，事事有回音，帮助居民解决疑难问题，为下岗工人找工作，实现再就业，当老百姓的贴心人。二是完善社区环境。积极向上级争取资金支持，对社区进行绿化、硬化建设，加快社区平安型和服务型社区建设的步伐。三是开展丰富多样的文体活动。充分利用社区文化资源，如腰鼓队、舞蹈队、扇子队、象棋队等开展丰富多彩的文体活动，丰富社区居民的业余文化生活，提升社区的知名度。

（二）规范管理，不断提升社区管理水平

由于平时工作中存在着资料积累不足的现象，因此，新一年的工作汇总，我们要积极组织干部向上、下的先进社区学习，在此基础上，按照创建资料的归类整理的要求，逐项进行完善与充实，并在区文明办的领导、指导下，使台帐资料科学、规范。同时，建立激励制度，大力引进先进人才，加快特色社区的创建进度。

（三）立足“安民”，优化社区治安环境。

安定的政治局面是广大居民安居乐业的重要保证。广泛宣传“创平安社区”的重大意义，积极争取上级的财政支持，全力扩建社区活动场所，并采用群防、人防、技防三结合，狠抓落实，时刻把群众的困难、小区的建设、邻里的矛盾纠纷作为重要工作来抓，倡导科学健康的生活方式，增强识别邪教、抵制邪教的能力，真正形成“人人反邪”的良好氛围，为社区营造健康向上的风气，促进社区稳定发展。

总之，在今后的工作中，我们将继续以学习实践活动为契机，进一步加强学习，提高认识，扩大共识，把学习实践活动融入日常工作并延续下去，不断巩固和发展学习实践活动成果，为推动社区的科学发展，构建和谐、文明、富裕的新社区而不懈努力！

社区个人工作述职报告 篇3

各位领导、同志们：

您们好，我叫xx，是xx社区劳动保障协理员，负责再就业和团支部工作。于xx年8月由一名失业人员，被安置在公益性岗位。我作为一名再就业人员，我深知下岗失业人员再就业的艰难，从我上岗的第一天起，我就发誓要干好这一行。细算起来我们社区工作任务有00多项，再加上政府职能部门的临时任务，我们的工作任务很繁重，但是，自从我选择了这份职业，我就没有一天后悔过，我把全部的精力都倾注于社区工作中，是社区给我提供了展示才能的舞台;是社区塑造了我;是社区给我提供了为社会做贡献，为居民办实事的机会;是社区让我懂得了人生的价值;是社区实现了我一生的愿望，成为一名预备党员。社区工作虽然很辛苦，但我选择了社区，我离不开社区，因为我深深地爱社区。

主要做法和成效简要汇报如下：

一是加大再就业技能和创业能力培训。把开发人力资源、提高失业人员素质作为工作着力点，根据市场需求，配合区劳动局，组织下岗失业人员开展了多层次、多门类的职业技能和再就业创业培训，突出了培训的针对性、实用性和有效性，在培训中，加强创业意识教育，转变就业观念，营造鼓励自主创业，注重把实用技能培训与职业道德教育培训相结合，对有创业愿望的下岗失业妇女开展创业能力培训，系统培训企业营销及管理知识，并进行工商登记等各方面服务，大大激发了她们的创业热情和创业潜能，探索出一条改善创业环境，促进创业带动就业的有效途径。

二是开展就业信息指导和岗位援助服务。重点宣读并讲解了市、区关于劳动保障方面的有关政策文件，并利用板报、宣传拦及时将这些政策文件张贴出去，使失业女工及时了解政府有关再就业政策。就女性失业人员再就业的.心理、技能、家庭及社会等各方面因素进行了详细地讲解，极大地缓解了这些下岗失业妇女的压力。在社区服务中心门前的宣传栏里，我们每周张贴一次招工再就业服务信息，并专门开辟了针对女同胞的招工专栏，至今已张贴了各类就业信息90余条，并通过金保工程系统发布就业信息，成为下岗失业人员再就业的一个窗口。为了使的失业人员得到再就业的机会，我们千方百计与社区周边的单位取得联系，只要得到招工信息，立即就把招工名额揽到社区，让招工单位亲自到社区来招工面试、考核，同时还坚持了女工和低保户优先的原则。

三是培养树立创业和再就业典型。通过广泛宣传、典型激励及深入细致的思想工作，引导广大妇女转变就业观念，树立并宣传了一批自强不息、自主择业、积极创业的妇女再就业先进典型。在增强了下岗姐妹创业和再就业的信心，并为动员全社会都来关心支持下岗失业妇女再就业创造了良好的社会氛围。注重鼓励下岗失业女工多学习、多参加实践，掌握一门技能，提高自身素质。对于有一定能力的人员，作为重点培养对象，帮助他们搞好再就业经营，扩大规模，成为创业带头人，激励和带动周围的下岗失业女工。我社区有一名下岗失业人员xx，女，xx岁，xx年9月下岗。她曾经卖过大碴粥、蔬菜等小买卖，xx年在社区后面开了一家饭店，因经营不善将饭店出兑，正在她一筹莫展的时候，xx年2月在社区的大力扶持下，帮其贷款2万元，开办了铁艺加工厂，在社区的积极引导下，失业后不忘发挥自己的才智，把爱送向社区，送给其它下岗失业的姐妹，共聘员工x名，其中x名都是下岗、失业人员，今年扩大了规模，在还清2万元贷款的情况下又帮其贷款5万元，使其铁艺加工厂生意红火。

四是让下岗失业人员了解国家的有关政策。尤其是灵活就业补贴工作，今年，市劳动局开发了一个新的软件，为灵活就业人员办理补贴，在办理过程中因失业人员都已灵活就业，需要他们提供申报材料时，打电话通知他们，有的电话号已换号或空号，我只好去他们家中通知，有的人已将房子卖出或租出，找不到人，就想方设法去通知他们，以免耽误他们办理就业补贴。

通过这些事，老百姓更加认可了我的工作能力，我也非常高兴，因为我真正下岗失业人员做了我应该做的事。我的职业格言是：下岗失业人员的事都是大事，下岗失业人员的事就是我的事，我要完全彻底的为下岗失业人员办实事，办好事。

过去的一年，由于领导重视，措施到位，本社区就业与再就业工作取得了显著的成绩。我社区是充分就业社区，所有的下岗失业人员全部实现了就业，为符合条件的22名失业人员和未就业的大中专毕业生办理了《就业失业登记证》，其中有x人被认定为就业困难人员。劳务输出xx人，为x人办理了小额担保贷款xx万元，为53名灵活就业人员办理灵活就业补贴。明年，我们仍将认真落实街道下达的就业和再就业工作目标责任，积极创造各种条件，探索新办法，寻找新出路，努力解决居民就业，争取有就业意愿的居民全部实现就业。我一定严格要求自己，积极完成上级交给的各项任务。密切联系群众，维护人民群众的利益，为民排忧解难，把自己全部的精力贡献给社区，把自己全部的爱心奉献给居民。因为社区工作就是我的事业，社区阵地就是我的舞台!谢谢大家。

社区个人工作述职报告 篇4

xx年，xxx社区在区党工委、宋城办事处的正确领导下，在全体工作人员的共同努力下，以构建和谐社区为载体，健全社区党建，拓宽社区服务，确保社区平安，推进社区文明，加强社区各项工作建设，全面完成上级领导交办的各项工作任务，现就xx年xxx社区开展的主要工作汇报如下：

一、党建工作

（1）加强基层党组织建设

按照上级党组织的规定要求，认真做好从各地转入的退休党员、下岗失业党员和流动党员的党组织关系接管工作，对转入党员逐个登记，及时掌握党员的基本信息并做好材料归档。社区党支部组织开展了丰富的党课学习，通过学习提升党员干部的自身素质，做到学以致用，更好的服务社会。

（2）开展整顿干部工作作风建设

为全面落实区委下发的关于整顿干部工作作风要求，我社区积极召开党支部会议明确了整顿活动的指导思想、目标要求和总体安排，找准工作中存在的切实问题，要求以开拓创新，积极进取，贴近实际，以合理的方法和措施开展社区各项工作，真正使社区工作作风和精神面貌发生明显转变。

二、精神文明创建工作

（1）坚持精神文明宣传教育。每两个月按时更换一次辖区宣传版面，内容涉及健康教育、医疗卫生，法律法规，安全生产等方面。

（2）充分发挥社区志愿者服务。今年，我社区成立了由社居委工作人员、在职党员和热心于社区公益活动的居民组成的志愿者服务队伍，以“让志愿者服务到每一个角落”为口号，开展便民义务劳动、入户宣传、帮贫济困，看望孤残儿童等活动，充分体现了志愿者“服务他人、奉献社会”的无私精神。

（3）社区联合辖区海燕歌舞团积极参与区文明办组织的各项文艺活动，在清明文化艺术节和红歌进社区等活动中，我社区老年文艺团体都获得了优异成绩。

（4）今年四月，社区“四室三站一厅”创建工作达到市级社区验收标准。

三、社区文化教育工作

（1）红歌进社区

唱响心中赞歌、点燃心中激情，“红歌进社区”活动在我所属辖区xxx花园拉开帷幕。来自开封市不同区、部门的艺术团体相约在一起用自己的歌声表达了对祖国，对党的美好祝福，在场的观众被现场的气氛所感染，同老一辈艺术家一同高歌，唱出心中对党的挚爱，唱出了对美好生活的颂扬。

（2）加强未成年人思想道德建设

为积极有效地开展好社区未成年人思想道德建设工作，社区在成立未成年人思想道德建设领导小组的基础上，建立了以社区、学校为主体的教育机制；以"五老"人员为主体的辅导、帮教机制；以共青团、辖区企业为主体的助学机制和以社区民警为主体的监督机制，使未成年人在和谐家园的关爱氛围下健康成长。

四、医疗卫生服务工作

（1）今年四月，社区联合帮扶单位市中心血站医护人员在居民区设立宣传点，对过往行人进行无偿献血健康知识宣传，为居民测量血压、提供义诊，接受咨询，普及预防和治疗高血压知识，并介绍科学健康的生活常识。

（2）入夏以来，社区开展了以“加强四害防治，保护居民健康”为主题的宣传活动，社居干向居民宣讲四害孳生所带来危害的认识，指导居民掌握正确的防治方法，引导大家自觉投入到控制与杀灭“四害”的活动中来。社区立足实际，从点滴小事做起，切实改善社区的环境卫生状况，受到居民好评。

（3）十一月，按时完成xx年城镇居民医疗保险办理工作。今年，社区累计办理和续交xx年度医疗保险共计254人，涉及金额22560元，比去年参保人数增加72人。

五、计生工作

（1）上半年，为落实国家计生优惠政策，社区加大了对已婚育龄妇女和14岁以下独生子女家庭信息的统计工作，着手为首批符合领取独生子女父母奖励金的居民发放存折，让居民切实感受到党和政府对下岗失业家庭的关爱。

（2）为保障广大已婚育龄妇女身体健康，社区在区、办事处计生办的组织领导下联合社区医疗卫生服务站开展了针对育龄妇女的免费康检工作。

（3）继续加大计生政策宣传力度，为居民普及人口与计生信息，为新婚育龄夫妇提供婚育知识、政策咨询、优生优育等服务。

六、劳动保障工作

积极配合市、民政部门做好xx年低保申报审核程序，运用“四议两公开”工作法解决低保难题，把低保户的确定、审批置于群众监督之下，做到了公开、透明，使真正的困难家庭享受到政府优惠政策。积极配合辖区内企业，进一步做好下岗、失业职工再就业工作，通过社区劳动平台，帮助失业人员再就业。

七、综合治理工作

（1）做好豪德广场的乱点整治工作，组织工作人员和社区志愿者挨家挨户上门宣传，发放平安建设宣传单、平安建设知识宣传册等宣传资料，给商户讲解安全知识，提高安全防范意识。

（2）联合辖区派出所加强对外来和暂住人员的管理，设立了豪德广场警务室，协调组织开展夜间巡逻，有效确保了居民群众的生命财产安全和大局稳定。

（3）自我市依法整治规范市区三轮车工作开展后，我社区迅速行动加大对辖区内三轮车统计工作，为市区安全、畅通、文明、和谐的交通环境做出努力。

（4）年底，为迎接省平安建设及综合治理大检查，社区规范各项规章制度和工作台账，在用房紧张的情况下，专门腾出一间房作为综治民调办公室，方便了民众办事。一年来，为辖区居民调解民事纠纷达38件，满意率达。

八、安全生产和消防方面：

（1）今年9月，在市消防大队的指导下，社区组织在各辖区开展防火安全教育活动，加大宣传，提高居民安全防范意识，督促辖区内各商铺配备灭火器。通过不断学习完善消防工作，我社区顺利通过消防大检查，达到市级消防重点单位先进行列。

（2）在安全创建活动中，社区积极配合相关部门在xxx小区内设置了安全生产创建试点，11月份通过了市级验收并得到了上级主管部门的好评。

以上是xxx社区xx年的开展的总体工作，我们将在以后的工作中，继续总结经验，改进不足，牢记全心全意服务群众的工作宗旨，切实为居民办实事、办好事，为社区的安居、和谐尽心尽责，从而推动社区各项工作更上新台阶。

园长个人工作述职报告合集4篇

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园长个人工作述职报告【篇1】

20XX年静静划上了一个圆满的句号。回忆这一年的工作，我倍感快慰。诚然说不上发现了一流业绩，但我破足于本职岗位锐意进取，推动幼儿园发展又上了一个新的台阶，推动老师们的教育教学程度又提升到了一个新的品位。我努力探索以人为本、科学管理的办园策略与方法，在不断的实际与摸索中，无论是办园前提、管理水平、师资建设，还是保教质量、幼儿发展都获得了显明功能。下面我以点滴工作懂得求正于同仁。

一、强化内部管理，进步办园品位

园长是一个幼儿园的灵魂。我器重自我的反思与学习，更重视班子队伍的建设，以我为核心的班子人员为园内的广大教师起到了榜样带头作用。班子建设我强化三个意识：“一体意识”、“开拓意识”、“服务意识”。班子人员团结一致、分工清楚、勤政廉明、严以律已，是一支“开明、团结、廉洁、高效”的好班子。我带头撰写论文、上公开课，在先生中引起强烈反映，在年青教师中起到了重要的榜样示范作用。在我的带领下，咱们的班子职员是幼儿园来得最早走得最晚的人。我讲贡献，作模范，潜移默化引领着幼儿园良好的师德师风。

我注重为教师创设有弹性的创造工作空间。工作中，时时不忘征求教师的主张见解，采用对话式而非命令式;思想上，勉励多交流不求大一统;工作措施灵活多变。我尽力营造健康温馨的文化氛围。在保证教育古代化建设投入的同时千方百计地提高教职工福利待遇;我以务实的作风投入工作，引领着四处的年轻教师奋发向上;我以满腔的工作热忱凝集人心。我不摆架子、不说空话、不唱高调，常见缝插针与年轻教师交换思惟、促膝谈心，引导教职工保重自己、热爱生活、快乐工作。一件件细致入微的小事，充分体现了我对教职工的关心。我感情召、弹性化的管理凝聚了全园教师的真心，激发了广大教职工工作的踊跃性、主动性、发明性。

二、狠抓内涵建设，晋升教导品质

在“求实与灵活兼俱、求真与翻新统一”的大思维下，我狠抓园本内涵建设，鼎力提升办园品德。暑假期间从新装修了大班层面教养楼，封闭了全体大楼的阳台，使幼儿园环境更温馨、更儿童化。每班每室添置了空调，校园局域网始终完善。在局域网的支撑下，基础实现了无纸化办公。打算机网络做到了班班互通、高初级互通，园部资源共享提高了管理透明度，增强了管理效益。

我倡导教师悉心研讨教养艺术，提高课堂教学质量，厚实实际基础，不断根据新的基本教育理念来审视跟反思本人的工作，理性构建自己的教育观点，不断提高教育艺术、积累教育智慧。我鼓励教师“人人有潜力，个个能成功”，激励团队配合，提升教育智慧。我狠抓重点教师的培养、重点课型的研究，强化教师专业发展过程中的具体目的和履行步骤。我充分运用表彰、鞭策、激励等机制推进教师成长，勾引教师向着各级名师的'目标奋进。我用明白的目标鼓励教师，不断用阶段性的目标引导教师，用积小胜为大胜的办法，不断加强教师的工作成就感，使教师们迅速成长。

三、更新办园理念，强化服务意识。

面临发展快、竞争强、恳求高的幼教局面，我坚持学习，一直更新理念与时俱进。在新的时代背景下，我鼎力提倡教师一方面要教书育人，另一方面要有强烈的服务意识。在我看来，幼儿园的生存与发展既要用过硬的教育质量赢得良好的社会信誉，更要用优质的服务羸得家长的满意跟支持。家长是幼儿园的上帝，它既可载舟又可覆舟，有了宽大家长的满意，才有可能形成良好的社会声誉;有了良好的社会声誉，幼儿园才华不断发展强盛。基于以上思维，我不断强化老师服务意识的培养，领导先生事事、处处将心比心为家长着想，为家长解决后顾之忧，通过办好一件件小事去赢得家长的满足。同时，作为一园之长，我更从宏观面上做好家长工作。我分批召开不同类型的个性化家长会，辨别做好个别家长工作，重点家长差异对待。我充足发挥家委会的作用，幼儿园重大举措充分征求家长看法，让家长民主加入幼儿园的治理，充分利用“彩虹报”为桥梁，及时做好广大家长的宣传、沟通、引诱工作。多形式的家长工作，充分博得了家长对我工作确实定。

优质服务的主要条件是保障幼儿的安全。安全健康是幼儿园所有工作顺利发展的保证，我高度重视，常抓不懈。我对全园教职工进行安全意识强化教诲，使“人人讲保险、事事讲安全、时时讲平安”的意识深入人心。幼儿园新增二位年轻的保安轮值门卫，强化引导班子值班检查监督制，大力推行岗位任务制，广泛发展教人员工、幼儿家长、幼儿身体状况、心理素质、特殊病史的排查活动;保证幼儿园严厉执行家长持卡接送制;严格家长接送幼儿车辆的管理。同时，幼儿园进一步完美了食堂建设，增加了备餐间、更衣室，狠抓保健卫生的“三个准则”、“四个严格、“五个认真”，使我园保障了卫生保险工作常态达标，本年无一例义务事变发生。

教育需要无私奉献，管理须要不断创新。让我在反思与展望中以更好的姿态投入崭新的XX年。信赖在新一年的工作中，我会取得更大的成绩!

第三篇：幼儿园园长年终个人工作总结

过去的一年，是不平凡的一年，在这一年里，河西幼儿园在各级领导的关怀和指导下，我们以师德承诺、质量承诺、服务承诺为宗旨，带领全体教职工立足本园，在原有发展的基础上，求真务实、大胆尝试、通力合作，圆满完成本学年的计划，并顺利通过“双高双普”验收工作。下面我就上年度本人及幼儿园的工作，从以下几个方面，客观地向各位领导和老师作一汇报，请大家给予评议：

一、岗位恪尽职守，提升素质丰富内涵

任职以来，首先本人注重自身各种素质的提高，不断学习政治时事以及业务知识和一些幼儿园管理的理论，　认真贯彻执行党的教育方针和政策。贯彻执行《幼儿园工作规程》、《幼儿园工作规范》、《托儿所、幼儿园卫生保健制度》等法律法规及指导性文件。其次看书、上网阅览、参加培训、和教育专家交谈、向园长前辈请教、和老师一起探讨等都是我学习的好机会。把握时间、抓住重点，充实自己，让自己的业务、管理知识丰富起来。先后学习了《学校及幼儿园管理》、《女性管理的特点》、《管理创新》等内容。每当阅读到精彩之处我就会对照自己的工作寻找差距，不断地充实、更新自己的管理理念，及时调整工作方式。第三通过多种途径参与保教研讨，坚持听课、评课、议课，和教师共同解决一些实践中的困惑难题，及时点拨;每周定期参加教师培训活动，使自己对幼教理论、方法的感悟，内化及运用等方面有了实质性的升华，使我能系统地、灵活地运用理论指导实践与研究。

二、注重幼儿园建设，打造园所文化品牌

1.全面规划，重实施

在建园初，我们全体教职员工就确定了科学的办园理念，办园宗旨，办园目标，设计了我园的园徽与园旗，确定了我园的长远目标和三年规划，丰富了幼儿园文化内涵。制定了一系列规章制度，使我们的工作有章可循。我们坚持保教并重的原则，依法办园，依法治园，带头每学期每个人做出学期的规划，目的在于早计划早安排，使各项工作落到实处。强化服务意识，并与全体教师签订《保教目标责任书》、《岗位目标责任书》，制定《河西幼儿园目标管理考核办法》(试行)，《河西幼儿园卫生考评细则》(试行)对两教一保的工作等各环节和方面制定出科学而规范的量化标准，并提出了可操作的考评要求，定期检查，及时公布检查结果并予以通报，本学年我们将常规考核责任到人，加强常规检查力度，将常规工作细化，做到每天一检查，每周一小结，每月一汇总。保证了保教工作各环节落实到位。用科学机制客观公正的调动教师的积极性、主动性和创造性。

2.优化环境，重服务

本着长远规划、分段实施、逐步完善的工作思路，不断改善办学条件。更换文化橱窗、园务公开栏、绿化园所环境，校园文化氛围得到提升;20xx年9月，为幼儿添置条形桌50张，小椅子200把，床铺200套，桌面玩具等。在园内环境建设方面，全面实现园内地面硬化1500平方米，室外活动场所铺设了人造草坪，4个30米直跑道;园内增设大型玩具区、饲养区。二次硬化完后将建有舞台，升旗台，种植区、玩沙池、戏水池。南北保教楼的外体设置了手绘画，集美化实用为一体。此外多方筹措资金投入20万元，为每个班级增设了幼儿书架，玩教具柜、桌面玩具等，楼道内增设区角活动器材、角色游戏器材。加强园内文化建设，班班有各具特色的活动区域：有生物角、动手区、争章墙、绘画角等，充分的利用了每一块可利用之处。注重楼道文化建设，做到了让每面墙壁会说话，让孩子在园所里随时能感受到文化氛围的熏陶，开阔幼儿视野构建活化了教材以外的知识体系。建立健全了各类部室如：科学发现室、美工室、阅览室、保健室，完善了部室管理制度，借“双高双普”的契机，使各项硬件设施达标。在20xx年4月我园被县教育局授予20xx年度精神文明建设“创佳评差”工作先进单位。

3.创建特色显亮点

黄陵是一座文化历史源远流长古城。"雅言传诵文明,经典浸润人生",这也是无数有识之士的见解与共识,在上级领导的英明决策下,在县上的统一部署和倡导“书香黄陵”的大氛围下,我园高度重视，保教处精心策划,全体教师群策群力确定开展的“经典诵读”为我园的特色工作。让每位老师与幼儿快乐诵读经典古诗文,促进幼儿全面和谐发展。我们实行"循环"方法,第一年诵读《三字经》，第二年诵读《弟子规》，第三年诵读优秀古诗文，如此循环。注意引导家长观念转变,营造浓郁氛围。加强日常管理,形成读经制度。本年度各班级每周都要在教室的文化角抄录2—3行《三字经》或相关内容,供幼儿活动前后时间诵读。并在班级图书角,配备相关资料。部分班级还建立了幼儿家庭亲子阅读联系反馈制度,及时了解每个家庭的阅读进展、阅读成效,并及时给予肯定鼓励。开展结对互助同班级中进展快的同学帮扶相对滞后的幼儿。早操时间，不再喊口号，而是边走边读，充分利用时间进行渗透。同时我们还组织多彩活动,高涨读经典情绪。例如：充分发挥幼儿的主体作用,让幼儿根据作品的语言描绘、绘画、演经典，从而活化经典、再现经典。幼儿园每学期开展一次大型"诵读经典"活动，每年“六一”期间,结合校园文化艺术节,进行个人、小组、亲子、班级、集体中华经典朗诵会，指定内容背、接龙背、抢答背、自由背诵等;开展中华经典美德小故事演讲、诗文绘画展等。总之我们做到了日积月累,可滋润心田,滴水穿石,有可喜变化。

三、加强科学管理，规范专业办园行为

1.树师德铸师魂重园风建设

著名的教育家陶行知先生曾说过：“学高为师，德高为范”。作为一名教师，不仅要具有广博的知识，更要有高尚的道德。师德师风教育活动正是改善教育发展环境，转变教育系统工作作风的内在要求，也是促进教育事业健康发展的有力保证。我园结合中省市县有关师德师风建设的文件精神，教育全体老师开拓进取，无私奉献，勇于创新、关爱幼儿，热爱教育事业。幼儿园定为每周二、周四为学习日。集体学习与个人自学的师德师风建设相结合，反复学习《幼儿发展纲要》、《幼儿园工作规程》、《幼儿教师职业道德规范》、《教师法》、《教育法》等法律法规和文件等，树师德、铸师魂。要求每位教师每学期写5000字政治业务学习笔记及4篇学习心得。

我园十分重视园风建设，在工作中我将自己融于教职工之中，营造人人平等、宽松、融洽的人际氛围，关心每位教师：尉佩、程凤梅教师因病请假，我带领园委会前去探望、问候;刘文慧老师怀孕在身，我们积极协调合理地安排了她的工作。此外我们举行了“庆元旦、迎新年”教师文体活动，全体教师欢聚一堂，开展了包括羽毛球、乒乓球、跳绳、拔河等项目在内的趣味活动，全体教师在轻松愉快的活动中得到娱乐与放松，校园里到处是欢声笑语，热闹非凡，充满了和谐的氛围。记住每个教师的生日，借助短信平台，送上生日的祝福;“三八"妇女节，教师节为教职工送上精心准备的礼物。中秋组织教师包饺子联谊比赛增进了感情，使教师身心愉悦。我园坚持“以人为本”的管理理念，在新年到来之际慰问退休退养教师并发出了新年信;园内重大事件都是教师群策群力共同处理，班子成员在教职工中享有较高的威信，教师在家长中反应良好，园内各项工作稳步向前推进，逐渐形成人人为本园做贡献，人人为本园添光彩的优良园风。

2.关注教师成长，重视幼儿发展

我们幼儿园大部分是转岗培训的教师，对于每学期新调入的教师，首先重视观念的转变和业务的培训，我亲自带领新教师去县幼儿园学习、听课，回来后与他们交流心得，让熟悉业务的教师来帮带新教师。并认真组织开展了有关备课、制定计划、教育反思等方面的专题培训，加强教师基本功训练。全体教师围绕各年龄阶段幼儿的发展目标，将五大领域内容分主题有机结合，教师之间互相讨论，相互指导，分管领导深入到班级了解教师教学现状，带领她们认真开展每一次的公开教学观摩活动，每一天的教育游戏活动。活动后及时与教师交流想法，提出改进意见，使教师们教育教学水平有了大幅度提高。利用每周四下午组织教师进行业务培训、技能培训，积极关注教师的成长，对每一点一滴的进步都给予肯定。将一部分教师外派培训也是我们提高教师业务素养的有效途径，我园短短两年已有2名教师参加国培，3人次参加省级园长培训并获得“优秀学员”称号，7名教师参加省级培训，108人次参加县级培训。给教师提供相互学习的平台，教师的自身成长为幼儿园的发展起到了至关重要的作用。确立骨干教师体系，已上报6名骨干教师。近年来，有2人获县优秀教师;2人获县级赛教新秀;1人获得县级优秀家长;6人次获幼儿园优秀教师光荣称号。

为探索美术活动方式的多样化，培养孩子对美术活动的兴趣，并逐步形成我园美术活动的特色。本学期，各班根据班级的实际情况和自身的特点，选择各异的美术材料和方式，每周一的下午结合主题活动内容，全园统一时间开展美工活动，以区域活动的形式提供给幼儿操作，并逐步形成班级特色。废旧物粘贴、喷刷画、拓印画、扎染、刮画、撕贴、折剪等美术形式将出现在各班的区域活动中。给幼儿创造了自由表现的机会和场所，鼓励幼儿用不同的美术形式，大胆表达自己的情感、理解和想象。同时给幼儿提供展示作品的机会，使幼儿在主题实施的过程中与环境发生积极的互动，获得丰富而有益的体验，使幼儿的个性得到充分的凸显和张扬。我们立足一日活动，以培养幼儿创新精神和实践动手能力为核心，给每一个幼儿提供了充分动手动脑的机会，开展了多种形式的活动;学雷锋日，教孩子唱雷锋的歌，组织大班孩子开展“我为小树浇浇水”活动;每年清明节后组织大班幼儿开展“我爱黄帝陵”半日春游活动;三八妇女节开展半日开放活动，组织幼儿向妈妈献爱心;端午节各班举办了丰富多彩的互动活动。“六一”开展第一届校园艺术节活动，举办了幼儿作品汇展;大班的幼儿即将毕业，开展“大手拉小手”活动，做好幼小衔接;国庆节全园幼儿参加了“我为祖国献首歌”活动;此外换开展了幼儿基本技能大比武活动;趣味运动会等。丰富孩子的生活，让孩子真正走进自然，融入社会，增强了幼儿的动手能力，为幼儿的成长发展奠定了良好的基础。

3.安全保健工作不松懈

建园以来，将幼儿的安全保健工作放到首要位置，成立安全工作领导小组，有专人负责。制定《河西幼儿园突发事件紧急预案》、《河西幼儿园预防季节性流行病紧急预案》等制度，和相关责任人签订目标责任书，责任落实到位。严格执行领导值班负责制度，加强督查，落实各项安全防范措施，防止发生火灾、触电碰伤、摔伤、烫伤、食物中毒、吞食异物及交通事故等，加强门卫工作，严格把好门口关，把安全工作做细，做深，做实。在教学上增设对幼儿安全常识教育课程内容，教育幼儿学会保护自己，躲避危险，不和陌生人走，切实做好幼儿园安全工作。坚持一人一卡接送园制度，坚持来客登记制度。每周我带领园委会对活动室、休息室、校园周边环境等进行安全隐患大排查，发现问题及时整改，确保幼儿安全。每学期组织幼儿进行模拟安全逃生大演练，每学年对教师和新入园的幼儿全部体检，并办理健康档案。此外每学期对全园幼儿进行两次体检，制定科学、营养的幼儿食谱，成立了疾病防控领导小组，做好了季节性疾病防控工作，做到早发现早治疗。

4.家园联系

我园的家园工作扎实有效，积极倡导建立了新型的家园关系，我们成立了家长委员会，召开座谈会，让家长为幼儿园献计献策，对幼儿园的整体运作本着理解，支持的态度进行督导，我利用短信平台，及时向家长做好宣传、沟通、引导工作，各班通过家园共育搭建了互相沟通的桥梁。举办多种形式的活动，每学期定期召开一次家长会，半日开放活动，家长助教活动等，帮助家长建立全新的育儿观、使家长全面地了解幼儿园工作，大力支持了我园的工作。

四、今后工作的思考：

两年来，我们与河西幼儿园一同成长，折射在教师们身上那种脚踏实地、积极向上的精神，是我在管理过程中获得的一笔最大精神财富，把握新机遇，迎接新挑战，全面推行细微化服务，是今后工作的重点，我将以“没有最好，只有更好”的工作信念，用自己的激情和智慧与全体河西幼儿园人共同谱写新的篇章。

园长个人工作述职报告【篇2】

乡村幼儿园园长述职工作报告

尊敬的领导、亲爱的家长们：

大家好！我是XX乡村幼儿园的园长XXX。首先，我想向大家汇报一下过去一年来我所负责的工作、成绩和存在的问题，为幼儿园的发展提供一份真实、详尽的述职报告。

一、工作回顾

本年度，我作为乡村幼儿园的园长，带领全体教职工们齐心协力，兢兢业业，做了大量的工作。主要有以下几个方面的努力：

1. 提升教育教学水平：我们坚持以儿童为中心的教育理念，通过持续不断的教师培训，提升了教师的教学技能和专业素养，确保科学、可行的教学方法得以落地。通过安排优秀教师进行教学示范，在各个方面进一步提高教学质量。

2. 加强管理能力：我注重园务管理的规范，督导教师们做好学前教育规范的执行。我也积极参加相关培训，不断提高管理能力，使园内管理得到有效的落实。

3. 加强与家长的沟通：与家长保持密切联络，通过家长会、家长参观日等形式，积极主动地了解和反馈家长的需求，为家长们提供满意的服务，增进家园合作的紧密性。

4. 提高安全管理水平：我重视幼儿园的安全工作，确保校园环境安全、食品安全、儿童的人身安全。我们建立了健全的安全制度，定期组织安全演练，增强教职工和幼儿的安全意识。

二、取得的成绩

在过去的一年里，乡村幼儿园在全体教职工的共同努力下取得了一系列的成绩。

1. 教育教学成果显著：通过我们的努力，幼儿们的认知能力、动手能力、语言表达能力得到了明显的提高。幼儿们的学习成绩优秀，能够积极参与各种活动，并在社交技能、自理能力等方面有了显著提升。

2. 家园共育取得共识：我们与家长保持了良好的沟通和互动，建立了起信任和合作关系。家长对于幼儿园的满意度得到显著提高，积极参与到幼儿教育中来。

3. 安全管理取得突破：我们的安全管理工作得到了家长和社会的高度赞扬。通过对校园安全设施的加固和经常性的安全演练，有效地确保了幼儿的安全。

三、存在的问题及改进措施

尽管我们取得了一些成绩，但同时也存在一些问题和不足之处：

1. 师资不足：由于缺乏专业教师，我们的教师团队人员结构还不够科学合理。下一步，我们将继续扩大教师队伍的规模，提高教师的专业水平；加强教师培训，进一步提高教师的教学能力。

2. 班级规模过大：由于学位不足，我们在有限的条件下不得不增加班级规模，导致每个班级的学生数量较多。我们将努力争取增加学位，减小班级规模，确保每个孩子得到更细致的关注和教育。

3. 社会支持不足：乡村幼儿园由于地理位置偏远，社会资源相对匮乏，对我们的帮助和支持也远远不够。为了解决这个问题，我们将积极与社会各界建立合作关系，争取更多的帮助和支持。

综上所述，过去一年里，乡村幼儿园在全体教职工的共同努力下，取得了一定的成效，但我们也清楚地认识到存在的问题和不足。我们将进一步加强自身建设，提高教育教学质量，为孩子们提供更好的成长环境和更好的教育。我们将与家长携手并进，实现家园共育的目标。同时，我们也期待着社会各界的关爱和支持，帮助我们更好地发展和成长。

最后，我要感谢家长和领导对我们一直以来的支持和信任，以及全体教职工的辛勤付出。感谢大家！

谢谢！

园长个人工作述职报告【篇3】

幼儿园后勤副园长个人考核年度工作总结

一、工作目标和任务

在过去一年的工作中，我作为幼儿园后勤副园长，一直致力于为园区创造一个温馨、卫生、优美的环境，保障幼儿和教职工的日常生活和工作场所的卫生和安全，并提高后勤管理水平。为此，我制定了以下工作目标和任务：

1. 提高后勤服务的质量和效率，为幼儿园的教育教学工作提供良好的后勤保障条件。

2. 统筹规划后勤资源，优化后勤管理体系，提高后勤服务的质量和效率。

3. 加强对后勤保障设施的维护和管理工作，确保设施设备的完好性。

4. 加强卫生和安全工作，确保园区环境的整洁和安全。

二、工作方法和措施

为了完成工作目标和任务，我采用了以下工作方法和措施：

1. 优化后勤管理流程和制度，加强人员管理，规范工作流程，提高后勤服务管理的效率和质量。

2. 加强对后勤保障设施的管理和维护工作，加强设备维修和管理，确保设备的正常运转。

3. 严格执行卫生和安全管理制度，加强环境卫生和安全检查，定期组织消毒和施工，确保园区环境的整洁和安全。

4. 加强与其他业务部门的沟通和协调工作，以提高后勤服务和教育教学工作的配合和协调。

三、工作成效

通过我和我的团队的共同努力，过去一年的后勤管理工作取得了一些显著成效：

1. 各项管理制度和工作流程得到了进一步优化，人员管理工作也更加规范化。

2. 后勤设备的日常维护和管理工作得到了有效地改善，保障了幼儿和教职工的正常工作和生活。

3. 卫生和安全管理得到了进一步加强，园区的整洁和安全得到了有效地维护。

4. 后勤管理团队的协调和配合得到了进一步提高，与其他业务部门的协调和配合也更加顺畅。

四、问题及建议

在工作过程中，我们也发现了一些问题：

1. 后勤人员配备不足，无法满足工作需要。

2. 后勤设备老化，需要更换和更新。

3. 卫生和安全检查不够严格，需要加强随时检查和发现的能力。

4. 各业务部门之间的沟通协调还可以进一步加强。

综上所述，过去一年的后勤管理工作取得了一定的成效，但我们也还存在一些问题和不足之处，需要进一步加强和改进。下一步，我们将继续努力，进一步完善后勤管理工作，为幼儿的健康成长和发展提供更好的后勤支持。

园长个人工作述职报告【篇4】

满怀着希望和憧憬，满载着欣慰和喜悦。我们园全体教师在园长的带领下，共同走过了发展中的又一个学期。我们本着对孩子们负责，对家长们负责，对幼儿园发展负责的原则。踏踏实实地做好每一项工作，用好每一天时间。但我们工作中也还存在很多的不足，为了能把以后的工作做得更好。在这里我把这学期的工作情况，做以下汇报：

坚持保教并重的原则，以促进幼儿德智体美全面发展为目标。在此期间，我们实行了班级责任到人定期检查常抓不懈。以此来充分地调动了市民的工作积极性。发挥其潜能在工作中护住提醒共同进步。

环境创设方面：我们根据本园的实际情况，对室内外的装饰墙壁。

吊挂等都进行了改装，让孩子们在环创中找到自己感兴趣的话题。并自主学习，从中感受心中乐园的快乐。而环创中老师们从自身做起，相互帮助相互鼓励。让孩子们切实感受到了幼儿园大家庭的温暖和谐。逐步形成活泼开朗的良好性格，从而迈向健全人生的第一步。

二、教育方面：我们从常规入手从自我做起，做好礼仪示范微笑面对每一位家长。

亲切欢迎每位小朋友并主动问好，严格要求自己的言谈举止为人师表。同时培养孩子们成为讲文明懂礼貌的好孩子。课堂上从生活的点滴抓起。形成良好的坐姿习惯，说话先举手安静倾听他人说话，不随意打断他人说话，我们还利用儿歌游戏来约束小朋友们听从指挥。

我们认真组织老师们学习了如何制定学期计划、月计划、周计划。如何备课做简易教具。如何评定公开课，我们还深入各班了解老师们的学习状况。认真开展公开课的评课。每次活动后，大家都相互交流心得提出改进意见。

三、我园根据幼儿年龄情况，制定教学计划，我们从课堂里入手。

学说一句完整的普通话，让他们通过平时习惯的养成，并结合资料的积累。在游戏中通过儿歌、字宝宝的形式来掌握普通话的本领。我们从学习几句简单的普通话入手再通过创设情景、故事表演、以日常生活为切入点，在小班的基础上进一步掌握普通话的本领。

另外就是大班，大班是我们幼儿园教学的重点，语言课我们以学习拼音为重点。用来归正字音和学习普通话。并在中班的基础上，利用文字语言来提高幼儿语言能力。大班最难的是手脑速算。数学课的方面。由于幼儿的年龄差异大，又在数学教学中常会出现一半先懂一般慢懂的局面，老师也常常会花更多的时间去辅导孩子让孩子都懂。

我们合理安排和组织幼儿的一日活动动静结合室内外结合，每天保持两小时到户外活动时间和游戏时间，来提高幼儿的整天素质。在孩子们入园前每天先做好教师内外的通风卫生工作。每晚孩子们离园后教室保证半小时的消毒通风。桌椅地面都用消毒水擦洗，饮水桶、毛巾、口杯也定期消毒。每天坚持加强晨检，午检，晚检的力度来杜绝传染病的入侵。并做好详细记录，同时做好药品管理记录及时发现问题及时通知家长。

我们时刻牢记眼中有孩子，心中有安全，处处有教育。我们还利用安全教育碟片来辅助教学，增强幼儿的安全意识时刻防范一切不安全的意外发生。我们重点做好早接晚送的门前管理。以免小朋友因意外而走失，再就是课间午间游戏时，如厕洗手时，室内追逐时，进餐前后，午睡起床户外活动等几个关键时间段的防范及时发现问题及时整改。

我们做到主动亲切与家长沟通，利用早晚接送的时间和家长交流，平时多观察小朋友在园的各种情况，孩子们的点滴进步成长特长，优点都及时反馈给家长。及时取得家长对老师们的信任和对幼儿园各项工作的支持。如遇到特殊情况时切记发生口角，家长意见细心听取，以此加深家园了解促进家园关系共同成长。在这方面我们还做的很不够，还需要我们老师认真去学习去探讨去努力。

以上点滴都离不开老师们的精诚团结和默契的配合。在这里我真诚的感谢各位老师的敬业精神和任劳任怨默默的奉献。正因为有了你们的辛勤耕耘。才有了今天我们幼儿园的发展。真切希望在以后的工作中，我们一起把以前做的不好的地方。补救回来，我们一同努力学习，在一同认真拼搏，争取再创幼儿园的新辉煌。

1、由于家长观点的趋势，使我园在教学方面还存在小学倾向问题。

2、由于家长对幼儿教育的性质功能及目标内容的认识存在偏差，从而忽视幼儿良好行为习惯，情感，自主性社交能力的培养。

3、由于部分家长不懂得幼儿家庭教育的方式，去片面强调幼儿进行识字，数字教育，导致我园被迫迎合家长的需要，增强教学内容导致不利于幼儿身心健康发展。

1、根据3—6岁儿童发展指南提升幼儿身心健康发展，需让家长改变教学方面，小学化倾向的观点。为此，我们还将与家长进一步沟通。

2、对于我园来说，只要改变家长的观念取得家长对学前教育游戏的理解和配合，学前教育小学化倾向问题就可以有所扭转，我们愿意不断改进工作，做好家长工作的同时，提升教师的教育观念，提高保教水平，用实际行动在这场竞争中立于不败之地，我们有信心有能力为学前教育的良性发展贡献自己的力量。

由于厨房的设施设备不健全，避免饮食反面安全事故的发生，为了让幼儿健康快乐的成长，我园将在假期中增加设施设备，改善厨房的环境。将幼儿园建设成家长放心，孩子开心，社会信赖的儿童乐园。总之为了提高教学水平，引导孩子身心健康发展。我园必须强化师德建设，塑造师表风范，增强师资队伍，让我们共同努力为孩子营造一个美好的明天。

审计个人工作述职报告系列(4篇)

时间如同白驹过隙，不一会我们就要迎来新一阶段的工作了，我们可以为自己写一份述职报告。好的述职报告能让上级发现我们的优点，述职报告之家的编辑为大家整理的“审计个人工作述职报告”将为您解答疑惑，建议您收藏本页以便随时查看！

审计个人工作述职报告(篇1)

20xx年，内控审计部在公司领导的亲切关怀和指导下，我在审计部副经理的岗位上，认真履行职责，自觉遵守廉洁自律各项规定，带领部门全体人员紧紧围绕公司工作重点，积极主动地在公司内部开展了审计工作。全体人员共同努力，坚持依法审计，严格自律，较好地完成了各项工作。

一、加强政治学习，努力提高思想素质。

我认为，一个人只有具备了高度政治思想素质，才能在事业中有所作为。作为一名党员，我时时刻刻把组织的信任和重用作为不断前进的新的起点和动力，不折不扣、尽心尽责地做好本职工作。审计的16字执业理念是：客观、透明、问责、操守、审慎、勤勉、执着、自律。正是对这个职业理念的不断理解、领会和感悟，使我更加深刻的认识到政治理论学习的重要性，对政治学习有了新的认识。政治学习之所以原来学起来是枯燥的，是因为没有真正用心去读，没有把政治理论与实际工作结合起来去理解政治理论。其实政治理论是实践中高度提炼出来的思想精华，又反过来指导实践，对实际工作的指导意义非常重大。

一年来，我不仅积极参加公司中心组组织的各类政治理论学习，认真学习集团和公司各类文件和领导讲话，还坚持利用业余时间阅读有关国家领导人的文选，通过网络学习国家领导的讲话，学习有关法律和法规知识，深刻领会党和国家的政策，并真正落实到实践中去，防腐拒变，陶冶情操，增强廉洁自律意识、遵纪守法意识。同时，带领部门人员不断加强内部审计人员的职业道德培训，发扬审计人员严、准、细、实的工作作风，依法审计，坚持原则，为公司的健康运营保驾护航。

二、认真履行职责，完成各项工作任务。

一年来，在审计岗位锻炼了自己，过去是从财务和业务的角度看审计，现在从审计的角度看财务和业务，角度和角色的转换，使我对业务的理解和审计的理解更为深刻，也更加能够很好的发挥审计的职能。经过一年的努力，认真履行职责，较好的完成了各项任务。

（一）深刻理解审计工作，准确把握审计定位。

审计工作性质本身就存在潜在的人际关系对立矛盾，如果不能深入理解内部审计的最终目的，容易产生审计人员与被审计单位及人员的对立情绪，严重的可能导致审计的失败。实际上审计在本质上除了监督还有服务，针对被审部门的实际情况，为改善其管理出谋划策，内部审计人员可以在修订制度，完善内部控制制度等方面提供科学可行的建议，充分发挥内部审计的服务职能，有利于改善被审计部门的经营管理，目的就是为了规范行为，促进管理，归根到底，内部审计的最终目标与被审计单位的目标是一致的，不同的只是工作的角度不同，工作的方法不同。

目标虽然是一致的，但审计工作的顺利开展，离不开被审计单位的理解和支持。为了让更多的人能够“认识审计、理解审计、支持审计”，我特别注重审计的工作方法和沟通技巧。我认为从事审计工作，有精湛的专业能力是必须的，如果没有很好的综合协调技能只能是成功了一半。在每一项审计业务中，要求审计人员不仅要谦虚谨慎，执着自律，更要多解释多沟通。审计的目的是让被审单位接受建议并进行整改，如果方法不当，被审单位就会产生对立情绪，问题不会有效整改，就起不到内部管理“助推器”的作用。

（二）整章建制，夯实基础工作。

内控审计部是20xx年5月整合时独立出来的部室，领导寄予我们厚望，公司各级也关注着我们的发展，我深知责任重大。为了使内部审计工作真正规范化运行，我从整章建制，夯实基础开始工作。一是建立了内部审计制度体系，在20xx年制定并下发了《神东煤炭集团内部审计工作制度》、《内部审计纪律》等六项管理制度，规范了审计工作程序；二是跟踪和修改了内部审计作业流程；三是建立了审计业务工作模板，推行审计作业标准化，逐步使审计工作走上规范化、程序化的道路；四是建设内部审计制度信息库，内容包括神东制度、集团制度、国家相关制度、法律法规、审计准则、审计经典案例等，实时更新，成为审计工作的必要工具。

（三）加强队伍建设，打造精干高效的审计团队。

小成功靠个人，大成功靠团队。团队士气高昂、凝聚力强，工作才能高效快捷。打造一流的审计团队需要一个渐进的过程，20xx年我主要做了以下工作：

一是作为审计部门的负责人，当好团队的。我认为有效的团队是能在关键时刻为团队指明方向所在，让团队跟随自己共同度过最艰难时期的人。团队是一个岗位，而非一个具体的人，因此，作为团队，就必须要忘记自己的个性，变成这个岗位所需要的人。在审计项目最紧张的时候，我与成员一起加班加点；当个别人员因工作而受到委屈时，我成为他们的倾诉者和解铃人。

二是明确工作目标，分解工作任务，量化考核指标。目标决定方向，年初首先确定年度工作目标，划分工作任务，让全体人员明白工作目标。按照公司五型企业绩效考核要求，对年度工作任务按照五定原则进行分解，制定了部门内部考勤管理办法、流程管理办法，分解和量化了考核指标并责任到人，为提高部门工作绩效、进一步规范运行提供了制度上的保障。

三是强化纪律意识，提高审计公正廉洁形象。自律、公正、客观是审计人员的基本要求，20xx年3月，出台了《内部审计工作纪律》，要求全体人员必须严格执行审计纪律和各项廉政规定，遵守职业道德，并通过对工程审计人员实行AB制分工，实现内部监督，对专项审计项目实行审前廉政提醒，规范审计行为，廉洁从审，树立了审计人员公正廉洁形象。

四是合理配置审计资源，充分发挥个人潜能。根据四公司整合后，针对部门员工由来自不同地域、不同文化背景、不同工作方式的特点，首先通过个别谈话沟通，稳定思想；其次重视人员的合理配置，一个审计项目是由一个团队完成的，所以在安排人员时，我尽可能的考虑有共同的兴趣和心理，考虑专业、技能、性格、资历的构成，以求每个成员工作时心情愉悦，发挥出潜能，提升团队的竞争力。

五是建立学习型团队。我深信“有为才能有位”，特别是审计人员，如果不经常学习，不提高自身水平，如何能出去审人家。学习是多方面的，包括政治学习、业务学习，理论学习和实践中学习。日常除要求自学专业知识和集中培训以外，从20xx年下半年开始，确定每周四下午为部门集中学习时间，学习内容主要包括领导讲话、公司、集团、和国家制度，同时总结审计经验和不足，探讨提升审计工作方法，畅谈感受，周四学习制度化、常态化。通过相互学习交流，大家相互尊重、相互合作、相互信赖、团队意识大大增强，也塑造了健康向上的团队文化。

（四）精心组织，圆满完成工作任务。

20xx年共投入3312人次，完成专项资金矿建、土建、安装以及车辆大修工程送审金额56142。84万元，审定金额55405。51万元，核减金额737。33万元，核减率为1。31%；完成专项经营审计项目9个，发现存在的问题95个，提出审计建议58条。同时，为提供审计咨询服务，与部门协作配合，完成公司交办的工作。为加强经营管控起到了积极的作用，充分发挥了内部审计对经营风险的预警和防范作用。

20xx年，公司将经济本质安全体系建设项目确定为由企划部、法律事务部、纪检监察部、内控审计部组成小组，内控审计部牵头开展建设。经济本质安全是一个全新的课题，公司把这个任务交给我们，是对我们的信任和重托，对我们寄予了厚望。说实话，我压力非常大，在人员少，专业知识欠缺的情况下，几个部门一起多次讨论，反复研究，请教知名咨询公司，在公司领导的全力指导和帮助下，11月15日正式启动，目前项目进展基本顺利，但任务更加艰巨。

三、存在的不足及改进措施

20xx年，内部审计工作围绕公司工作重点，在完成审计任务的同时，还存在以下几个方面的不足，也是我今后需要重点改进的地方。

（一）审计重点把握不够，不能为公司提供很好的建设性建议。

为此，一方面对公司的业务要通过文件、报表、讲话等要多方位了解和掌握；另一方面要深入基层，动态跟踪典型单位的经营活动，并多与部门沟通，深入实际全面了解和掌握情况，寻找审计线索，以便可靠的把握重点，提高效率。

（二）审计质量不高、深度不够，不能揭示深层次的问题。

记得张董事长曾经说过，审计存在只愿睁一只眼闭一只眼当“木匠”、和稀泥当“瓦匠”，而不愿硬碰硬当“铁匠”的`问题。这句话对我触动很大。董事长的话也正是指出了审计的症结就是不能反映深层次问题。解决这个问题可能是一个渐进的过程，首先是要提升自身的能力和水平，必要时借助外部专业人员。其次要注重审计工作的方式方法，主要审计着眼点要从经营活动的表象深入到背后、审计的时点要关注事中、审计的流程要先调研后审计、规范审计的具体操作。再次是提高职业道德水准，包括巩固其思想防线，加大审计工作的现场检查力度，建立被审计单位对审计人员外勤表现的监督制度，加大审计工作底稿的审核，防止隐瞒问题；最后要对不遵守职业道德规范的审计人员实行严厉处分，决不姑息纵容。

（三）与公司提出的打造服务型机关还有差距。

一是要通过教育从思想上认识到机关的服务职能，切实转变工作作风。二是要与基层多交流，切实解决一些基层存在的困惑；三是尽可能快速便捷的为外来办事人员提供方便，对于有争议的问题要耐心做好解释工作，树立优质服务窗口形象。

以上述职如有不妥之处，请各位领导批评指正。我将会在今后的工作中以更加饱满的热情和努力将工作搞得更好，更出色。

最后，我忠心感谢各位领导和同事对我一年来工作的支持。

审计个人工作述职报告(篇2)

问题一：没有审计思路，执行审计工作南辕北辙，做的东西并非所想要的结果，导致返工;

思考：这是最近的一个项目，自己在审计一家互联网广告公司收入科目时碰到的问题，从你对经营业务的了解，明确收入确认原则，到你要执行哪些审计程序、获取什么样的证据去针对哪些认定，应该需要有一个清晰的思路，如若没有思路就去编制底稿，整理数据，获取证据，必然导致走弯路，低效率。个人认为，只有在具体项目业务过程中，当执行审计工作前，一定要清晰的明白自己要达到什么目标，返回去检验自己接下来要做的工作是不是能够实现这一目标，如果有疑惑与担心，与外勤主管或者有经验的前辈进行交流，获取他人的建议。

问题二：在执行程序过程中对于未知的恐惧，对能否与客户实现有效沟通以及担心自己的言行被客户与同事视为不专业的恐惧导致不能马上立即采取行动与客户沟通，去做正确的事;

思考：经历过几个项目后，开始明白实际上很多时候你无法通过单单一次沟通、访谈就能够对被审计单位的某一流程有一个清晰全面的了解，还要结合你检查文件，观察经营活动的其他工作，然后再与客户反复沟通前一次没有关注到的问题以及新的疑问。想要获取对经营业务最清晰的了解，这个过程必须是一个反复修正的过程。但是，重要的是你要保证每次的沟通都是有效的沟通，都是在解决新的疑问与新的问题，一定要避免在这个过程中的无用功，切忌就一个问题反复咨询，让客户觉得你不专业。所以，需要做到或者说要比以往做的更好的应该是沟通前的准备，包括翻看以往年度的审计底稿，如果能提前获取到文件，也可以通过检查文件提前对业务有个了解，增强接下来你与客户沟通的效率。还有就是一些小的技巧，通过正式访谈对流程总体有个确定了解，而对于具体细枝末节，总是在工作时间与客户沟通可能引起不快，那就可以在非正式时间比如就餐时与其沟通。

问题三：技术层面上的缺乏，包括专业知识上的掌握、e_cel操作技能的缺乏。掌握并不仅仅指学到知识，考下证书，而是在实际业务过程中的对不同核算业务的快速理解与运用，记得在一个项目上和前辈讨论一个复杂的核算流程，前辈表述完，你可能只理解了三分之一，影响了项目组内部的沟通效率;而e_cel技能则是更加明显，人家有更直接方便的技巧，而你没有，笨办法、死办法导致你无法更快更有效的解决问题。

思考：e_cel操作技能，通过一些书籍提前学习与熟悉，这种单一纯粹的操作肯定无法马上做到精通，个人认为重要的是对一些公式、功能有一个印象，在你碰到具体数据处理问题的时候，脑海里能够闪现出有那么一个技能能够提高效率。相信技能要做到精通一定是通过一次又一次反复的运用才实现的。对于所学到的专业知识的运用，通过翻看最新的专业书籍回顾、了解会计核算，个人觉得同上一个道理，只能通过在一个有一个项目中的不断运用，才能实现效率的提高。

问题四：对审计工作流程的不熟悉，流程包括填写调整系统、编制附注、编制底稿以及底稿证据之间的时间上以及逻辑上关系，还有你和项目组其他成员之间的工作联系。不熟悉导致无法整合，做到哪儿算哪儿，严重影响个人甚至是整个项目组的效率。

思考：一方面，总结过去负责科目所执行的审计程序，比如货币资金自己执行过哪些通用审计程序，以及还有那些因为具体业务的不同而追加的程序，并明白执行这些程序的原因，所针对的具体认定。这样能迅速在你进入审计现场后提高工作效率，同时当作为项目小组组长后，也可以帮助你给新的组员进行必要指导打下基础。另一方面，对于今年自己可能会接触的，或者自己想要与外勤主管申请去做的以往没有做过的科目，可以通过翻看以往连续审计工作底稿，总结执行了那些程序，针对的又是那些认定，对于不明白的，也可以及时与相关同事请教。还有就是再进入现场后，一定要注意外勤主管、项目经理与项目组沟通的项目进度时间，同时结合过去审计经验明确自己在什么时点应该提交什么工作成果，比如编制集团现流表所涉及的数据，编制附注披露所涉及的明细项目，由此来制定自己的项目工作计划，把握自己的工作时间。

思考的漏洞，究其缘由一定都是经历的匮乏，自己过去一年工作的一些浅薄思考必然有不足之处，还希望得到各位前辈得指正与建议。

审计个人工作述职报告(篇3)

20_年12月份，我通过公务员录用考试，被招录到_局，至今已一年有余。一年多里，在局领导的正确领导和亲切关怀下，在同志们的热情帮助和支持下，我始终以一个国家公务员的标准严格要求自己，不断增强责任意识、大局意识、时效意识，埋头苦干，刻苦钻研，遵纪守法，无论在思想政治方面，还是在业务能力方面都取得了长足进步，较为圆满地完成了各项工作任务。现将一年来的工作、学习情况汇报如下：

一、加强学习，提升个人素质

第一、认真加强思想政治学习，不断提高自己的政治理论水平。

第二、认真加强专业知识学习，不断充实自己工程审计方面的业务知识。对于我来说，虽然从事工程建设工作接近三年，有一定的工作经验和能力，但政府部门的工程审计是一个崭新的工作。为了能尽快适应环境，更好地开展工作，我努力坚持“向人学、向书本学”的学习型适应思路：一方面，虚心向同科室的老同志请教，通过他们的言行举止、工作程序等来规范自己的工作行为;另一方面，认真学习《中华人民共和国审计法》、《中华人民共和国国家审计准则》、《审计机关审计项目质量控制办法》等书籍杂志，努力掌握有关专业知识。并在20_年12月份参加了市审计局举办的“全市投资审计工作人员培训班”，在20_年4月份参加了市交委举办的“全市交通系统造价专业工作人员培训班”，系统地学习了《工程造价管理基础理论与相关法规》、《工程造价计价与控制 》、《建设工程技术与计量(土建、安装)》、《工程造价案例分析 》知识，为更好地做好本职工作奠定了专业知识基础。

第三、认真加强科学文化学习，不断提高自己的综合素质。我严格按照国家公务员的考试知识结构要求自己，提高自己的综合素质，在工作之余努力丰富自己全面的科学文化知识。参加并顺利通过公务员初任培训，并自学工程项目管理、园林工程技术等专业知识，通过了全国二级注册建造师、国家园林助理工程师等资格考试。

二、认真履行职责，积极开展工作

坚持原则，认真办事，现场与资料结合，做好了“_路第一合同段”工程的投资审计工作。20_年10月份，根据上级的文件精神和局里的统一安排，我参加了“_路第一合同段”工程结算的审计工作。本着求实、严谨、认真负责的工作态度，将测量、抽样数据同有关签证一一核对，将不符合要求的签证剔除，将与现场不符合的资料进行审减，尽职尽责完成审计工作报告，高质量地完成了“_路第一合同段”工程结算投资审计项目。

审计个人工作述职报告(篇4)

20___年里，被局里评为先进个人和优秀科室，得到单位领导和同事们的一致好评，现将一年来在思想、工作、学习等方面情况作如下总结。

一、加强理论学习，不断提高理论水平

为了进一步提高政治敏锐力、政治鉴别力和政策水平，增强贯彻落实党的方针、政策的自觉性、坚定性，在20___年里，通过学习，增强了用科学的理论武装自己的头脑。通过学习，理论素养得到了进一步的提升，理想信念更加坚定。

二、求真务实，认真履行工作职责

隔行如隔山，刚进审计局时对于我这一个从没接触过审计业务的新手感到从没有过的巨大压力，但面对压力我没有畏惧和退缩，虚心向同事请教，向主审学习，向书本学习，通过一段时间的学习，我很快进入了角色，并能够独挡一面，成为领导的得力助手，一年来，我先后参加专项资金审计、任期经济责任审计、财政收支审计、财务收支审计、建设项目审计，到目前为止我已经熟悉各行各业的会计业务和在哪些方面容易存在问题，能够对查出的问题准确定性，我认为我已经完全具备主审的能力，并能圆满完成了局里交办的各项任务。

三、虚心进取，努力更新工作思路

多年来，我始终把学习放在首位，多次参加了市审计局组织的审计业务培训班的学习，参加了全国计算机模块考试，并取得了资格证书。通过一次次的学习，不断充实了自己的理论知识和专业知识，使自己对审计业务工作有了更准确的把握，审计工作思路更加开阔。

经过多年来的锻炼，我个人在总体素质上有了明显的提高，虽然取得了一点成绩，但这还远远不够，离审计工作的需要还相差甚远，我要在以后的工作中，再接再厉，使自己能够应对更多的挑战。