轮值班队长工作总结(精品二十篇)
发表时间：2022-04-04
轮值班队长工作总结(精品二十篇)。
⌑ 轮值班队长工作总结 ⌑
公司安排我担任车队队长一职，在这个全新的岗位上，我踏踏实实认真履行自己的职责。回顾自己一年来的工作，有成绩也有失误，下面我就本人20___年的工作向各位领导作以汇报。
今年，面对新的工作岗位，我感到充满很大的挑战。如何处理好效益和大局的问题，如何靠有效的管理占据市场，如何组织协调好生产工作，对我个人而言，面临的压力是巨大的，面前的道路是崎岖的。可是我想，既然组织上把这副重担交给我，我只能迎难而上，报答组织对自己的厚望。经过认真思索，调整理顺思绪之后，我在公司领导的支持下，放开手脚，大胆管理，很快就打开了局面。
一年来，我中队始终面临着诸多困难和巨大压力，工作千头万绪。我认识到，要想把基层工作干好，就必须有一个团结向上的基层班子。为此我要求班子成员一是坚持理论学习制度，不断提高自身理论水平和政策观念。不论谁参加了上级会议后，首先在班子中传达，由班子共同结合中队实际研究措施，进行贯彻、落实。二是明确分工，详细划分工作范（本资料权属，查看更多精彩文章请登录原创网站）围，做到责任清晰。三是坚持民主集中制的原则，中队每一项考核制度的实施都要经过队委会讨论，并征求职工意见后实施，力求决策科学、公正。
作为最基层的生产管理者，要在生产指挥中达到令行禁止，就必须做到言行一致。我几乎把自己全部的业余时间都用在了工作上，从每天整理车辆运行动态，到第二日的督促车辆及时出场，从正常工作时间到节假日、双休日期间，自始至终都能做到生产管理不间断，组织生产不间歇，保持着生产指挥的连续性和有效性。
我深知，要想使工作有效运行，就必须有一套严格的管理办法。为此今年依始，我就将制度建设当作各项管理工作的基础内容来抓，根据公司各项制度结合中队实际，先后制订了小车中队20___年《单车经营考核细则》、《设备综合管理办法》、《体系管理考核办法》等一系列管理制度，逐步使小车运行达到了行驶有效益，管理有制度，保养有计划，换驾有汇报，从而实现了整体工作平稳起步。
为提高车辆出勤率，占稳我中队现有市场份额，我们一方面加强服务质量工作，靠优质服务求生存，订出了“用户的需要是我们工作的目标”，“用户的满意是我们工作的目的”的质量工作指导思想，狠抓内部管理提高质量工作水平，同时坚持定期到各配属单位征询对我们工作的意见，回来后根据用户的要求加以改进，努力保住市场份额，并积极想方设法拓宽本队外部市场。
在努力之下，今年在用车辆出勤率达到了95%以上。在生产管理工作中，我注重解决（本资料权属，查看更多精彩文章请登录原创网站）制约我们工作的难点问题，争取我中队整体管理水平的提高。今年以来，我多次向公司反映路单填写中的问题，为职工安心出车创造了一定条件。5月18日，两个小车队合并之后，我和中队其他干部一起奔波于董家滩、庆阳两地之间，解决着整合后统一难度大、配合状况差的问题，努力达到了在生产组织上的政令统一、步调一致、有效运行。今年1—11月份我中队劳务收入达到420万元，虽然与公司下达计划还有一定差距，但是我们做到了问心无愧，尽了最大努力。
今年，在成本控制方面，我也是想尽了办法。20___年，我们认真执行公司精细化管理要求，明确工作内容，制定完善了具体措施，经中队职工大会讨论后，将所有费用全部分解到了单车，每月定期召开经营分析会，找出经营工作中存在的问题，制定创收降耗对策。今年共召开经营分析会11次，制定针对措施6条。
为有效控制成本，我们建立了一套相应的、符合经营管理程序的、完整的制度，使个人的经营行为受到制度的约束，增强了职工的纪律观念和组织观念。对零星材料和急用材料的购置上，我坚持“先审批，后办理”的原则，坚决杜绝了自作主张，随意购买，乱领、乱用的现象发生。我们还强化了对外配属车辆的管理，杜绝弄虚作假领料、盗卖油料的现象发生。对节约、超支的严格按照考核细则中的有关规定奖惩，硬兑现。1—11月份，我中队累计消耗材料40.9万元，若剔除去年遗留，与去年同期相比下降了9.7万元，1—11月份油料累计消耗84.4万元，在燃料价格增长的情况下，与去年同期相比仍下降了3.7万元。
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20xx年3月，我作为永善县新农村建设指导员中的一员，到新店村驻村指导新农村建设工作。自进驻新店村开展新农村建设工作以来，我严格按照新农村建设指导员工作职责和任务要求，遵守管理制度，认真开展各项工作，紧紧围绕“生产发展、生活富裕、乡风文明、村容整洁、管理民主”二十字方针开展新农村建设工作，通过近一年的努力工作，我发挥自身特长，深入调查研究，理清工作思路，集中精力为民办好事、实事，扎扎实实地开展工作，切实推动了新店村社会主义新农村建设工作，现将入村以来新农村建设工作开展情况简要汇报如下：
一、新农村建设工作学习情况
作为一名市人社局普通职工，选派进驻新店村担任新农村建设指导员，我的言行，不仅代表自身形象，代表国家工作人员在群众中的形象，而且代表一名人社工作者在群众中的形象，所以自驻村以来，我严格按照相关纪律的要求，严格遵守工作纪律，认真执行考勤考核制度，转变角色，尽快适应驻村工作，脚踏实地的配合村“两委”班子，做好各项村务工作。
为了尽快熟悉胜任驻村指导员工作，进一步提高做好农村工作的素质和能力，我提前学习农村工作的相关政策法规和资料文件，认真学习和领会了《中央国务院关于推进社会主义新农村建设的若干意见》、《云南省委贯彻中央关于推进农村改革发展若干重大问题的决定的实施意见》等党在农村的各项方针政策和做好“三农”工作的一系列重要指示精神。结合省情、县情、村情，认真学习有关农村工作及新农村建设工作内容的文件材料，为自己当好农村政策法规宣传员打下了坚实的理论基础。
作为新农村建设指导员，要突出这个驻村指导的“驻”字，要沉得下心，深入得了基层，才能真正从老百姓的角度出发，做到“情为民所系，利为民所谋”。为了尽快进入农村工作角色，掌握主动权，我与村干部走村串户进行民情恳谈，了解民意，倾听民声，情注农村，心系群众，为群众排忧解难，调解纠纷。此外，利用记录《民情日记》的机会，深入田间地头和广大农户家中，向村民小组长、农民群众进行深入学习，学习他们艰苦朴素的生活作风和在田间地头艰苦创业、任劳任怨的精神，为当好村情民意调研员积累了丰富的第一手资料，对农村工作的认识有了进一步加深，也为做好农村工作，奠定了良好的基础。
二、新农村建设工作开展情况
从进村到现在，我经常深入各自然村调查了解情况，从老百姓最关心、最直接、最现实的问题入手，积极融入村级组织的工作，为村民办实事、办好事，到目前为止，具体做了以下工作：
1、进村入户开展调查研究，详细了解困难群众的基本情况，摸清村情民意，弄清新店村目前急需解决的热点、难点问题。在通过大量调查研究的基础上，结合新店村的实际，与村“两委”班子一起制定了符合新店村发展的社会主义新农村建设规划。
2、 深入到村组召开村民会议，宣传党的方针政策，鼓励号召村民抓住整村推进项目工作契机，改善村容村貌，提高村民公共卫生意识。多次深入农户家里，了解情况，协调动员，发动广大村民积极贯彻落实好整村推进工作。
3、做好新型农村社会养老保险的宣传动员工作及保险收缴工作，使村民群众得到真正的实惠。为了做好我村的新农保工作，组织召开组长会议及各组村民会议，宣传新农保是继取消农业税、农业直补、新型农村合作医疗等政策之后的又一项重大惠农政策，号召动员广大村民级积极参保。经过动员宣传，我村的参保率达到95%以上，提前完成工作任务。
4、配合村“两委”班子抓好全村粮食、经济生产工作，实现全村粮食、经济稳步增长。20xx年全村粮食总产量为115.5万公斤，人均占有口粮360公斤，同比人均增加4公斤;全村人均经济纯收入2215元，同比人均增加65元。
三、新农村建设工作存在的主要问题
经过一年的驻村工作，已经完全融入了农村生活和工作，与村民同吃、同住、同学习、同劳动，积极融入农村生活，与村民相处融洽，对基层工作更加深入了解，思想上进一步成熟，工作上也取得了一定的成效，解决实际问题的能力有所提高。但自己还有很多做得不够的地方： 一是对农村工作的相关政策文件学习不够透彻，工作灵活程度不够;二是对农村工作具有全局性，前瞻性的一些问题还把握不准，对农村现代农业知识还要加强学习。三是部分村民对相关政策的了解程度不够，导致对相关政策工作贯彻落实意识不强，积极主动性不够高。四是目前制约新农村建设的最大问题是：水、电、路、文化等基础设施的投入资金来源问题，生产发展也需要资金，村乡财力捉襟见肘，向农民筹措，也难以承担。五是村级集体大家庭意识不够强，村民小组与小组之间时常有各种矛盾纠纷，村民主人翁意识和公共意识有待加强。六是村民缺乏自治精神，对村庄建设不愿管，不敢管，大小事情都要依靠政府和上级职能部门，但政府和职能部门也不可能全包全管，面面俱到。七是小农经济意识较强，需要进一步加强相关农业技术知识培训，培养有能力、有技术的致富带头人。
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篇一：化工值班长工作总结
回首一年来，我部门全体人员在公司的领导下，认真贯彻“安全第一，预防为主”的方针，牢固树立“以人为本”的理念和“责任重于泰山”的观点，始终坚持“目标任务明确，职能责任到人，执行制度到位，监督考核保证”的工作原则，有力地促进了生产系统的稳定运行，力争为企业营造“安全第一，清洁生产，节能降耗，构建和谐”的舆论氛围。现将一年来的主要工作总结如下：
一、安全工作
1.紧抓安全培训教育，努力提高员工素质。
安全第一，预防为主的方针是消除和减少事故的法宝，提高做从业人员的素质是消除人的不安全行为的最有效方法。一年来，我班不定时对员工集中学习：“安全管理制度、化工生产禁令、安全防护知识、应急救援与防护器材的正确使用等内容，每次参加培训人员热情高涨。同时部门对不同时间入厂的新员工进行了为期半月的部门级安全教育，保证了新员工的三级安全教育的质量。在日常工作中，及时转发相关职能部门的文件，并要求各单位合理安排时间组织所属员工认真学习。
2.开展全方位的隐患排查，保证安全设施消防设施完好备用。
隐患排查与整改是安全管理工作的重点之一。一年来，全部门人员克服困难，坚持不懈地执行日巡检、周联检制，为各单位增补灭火器，更换灭火器，配发水枪，消防水带，更换防毒面具，滤毒罐，并对查出的隐患实施整改和考核。
3.强对检修现场的安全管理
一年来，生产运行设施的维修和保养工作天天进行，尤其8月份进行了年度大检修。为确保检修安全，我部门倾已所能，坚持深入现场，主动为各检修点制定检修防护措施，做到有项目就有安全员，坚持用数据说话，从面保证了现场动火、进塔入罐、可燃气体管道及煤气管碰头等大大小小的检修任务顺利进行。
二、环保工作
一年来，我们在抓好安全稳定生产的同时，积极抓好节能减排，努力创建资源节约型和环境友好型企业。化工厂结合现有的生产装置条件，积极探索有效治理的新方法、新措施，实现由末端治理向前端控制的转变，对系统中重点污染源的超标排放进行了因地制宜的相应治理，收到了一定效果，缓解了环保压力。1.扩建投运脱盐水再生废液中和池，使外排废水pH值趋于稳定。
2.为解决新鲜水用量大，通过多次检查确认，将各区使用的补加新鲜水有问题的地方进行整改，使新鲜水量节省不少。
3.积极治理污水，将400#区含苯乙烯较高的滗析水回收利用，以实现节能、减排、增效，COD有原来老超指标到现在基本平稳。
4.加强内部管理，确保污染物保持稳定。坚持强化监督全厂各导淋严格招待差时排放规定，避免污染物含量大幅波动，继续强化各分析室残渣废液回收集中处理，尽一切手段降低污染物含量，使之趋于稳定。
5.将给类不同的胶分类明确存放。
三、生产工作
1.及时生产巡检，设备简单巡检，劳动纪律良好。
2.今年6月因厂外原因导致生产车间停电1个多小时，并且只提前通知半个小时，给生产带来的影响可想而知，在经理及各员工加班冒着雨，尽量挽救生产，虽因准备
时间实在太少，导致部分产品不合格，但在大家共同努力下还是抢救下大量合格产品。
3.7月份因外部蒸汽停供，我们生产车间停止运行，进行小检修。
4.8月份我公司进行大检修，我部门人员在冒着酷暑，加班加点，将检修完成在计划时间内。
5.在今年9月份装置开车过程中，我们遇到了前所未有的困难，我车间生产产品出现异常，出现反应强度不够，各项指标不达标，在经理及各个员工共同努力下，排查异常，更换具有异常数据的原料，终于使生产产品达到优级品。
6.11月，我部门进行了过滤器拆请大赛，各个班组积极参加部门举行的活动，使活动同时也学到不少东西。
四 不完善之处
11月底，我部门进行了本厂的第二次危险化学品泄露事故的紧急预案演习，经理和李总做了深刻的总结及针对性的对演习中存在的缺点进行指出改正。
1、虽生产污水有明显好转，但仍需改进2、虽未发生安全大事故，但轻伤事故仍有发生
3、虽劳动纪律绝大多数遵守，但仍有极个别发生。
五 总结
在20XX年，在工作中，有欢乐，有悲伤，有笑声，有哭泣。
20XX年我们虽然做了大量的工作，取得了可喜的成绩，但在我们的工作中仍然存在一定的差距。其一，部分员工思想观念依然陈旧，转变较慢，工作主动性不强，缺乏进取精神和忧患意识、竞争意识。其二，个别员工综合素质还有待提高，公司专业技术人才青黄不接。。其三，员工培训虽多，但仍存在流于形式的现象。其四，部门与部门之间沟通协调配合欠佳，以致于出现工作脱接、效率低、质量差的现象。存在的上述差距，有待于我们在工作中不断总结、改进和完善。
篇二：值班长工作总结
转眼之间XX年又过去了，想想在这一年里公司发生了重大的变化，各个公司的成立，人员的变动，不能不让我们在今后的工作中要更加的努力，回首过往，公司陪伴我走过了人生很重要的一个阶段，这让我懂得了很多。尤其是领导对我的支持与关爱，同事们对我的帮助。在此我向公司的领导以及全体同事们表示最衷心的感谢。
现将过去一年的工作总结如下：
一、 工作情况
1、管理方面
一是尽力创造和睦而不失原则的良好氛围，还有公司为我们提供宽松的工作环境；二是发挥班组成员积极性。做到凡事有人管、凡事有人做，人人责任明确、各负其责，充分发挥每一员工的积极性和创造性，并严格执行运行各项规章制度，做到制度面前人人平等。加强班组成员的自主管理意识，在一定限度内最大程度地发挥自身能量，这样班组管理基础扎实了，各方面工作就有了保障。
自己既要懂知识会业务，又要善管理。搞好班组整体工作，靠的是全体员工的共同努力，又要充分发挥班组每一个员工的积极性，自己身为一班之长，我始终明确一点，只有以身作则、身先士卒，班组成员才能信得过、听得进、齐努力。自己抱定一个宗旨，要求别人做的事，自己先做；要求别人去完成的任务，自己首先完成，在班组摆正自己的形象，以自己的实际行动去影响班组成员，并去带动他们。
我在网上看到这样一句话，感觉挺好就摘抄了下来，是这样说的：积极的人象太阳,照到哪里哪里亮;消极的人象月亮,初一十五不一样。如果我们每个人都象太阳的话，那我们就会照亮富锦照亮中宇。
2、工作方面
1、XX年对风机全面检查10次，配合箱变厂家处理了存在问题的箱变，配合华锐厂家对三期风机的投入调试工作及二期风机的维护，对一期27台风机进行了二次维护工作，二、三期风机进行了二次维护工作，配合花马变对所内原有的两条出线进行了改线工作，并利用这段改线停电时间对一二三期的线路进行了一次全面的检修，配合佳局配电对二期电缆接头进行了改造，完善了所内场区存在的缺陷。风机故障处理方面，我们严格要求自己，克服种种因自然环境给我带来的困难，保证风机正常运行，保证风机的可利用率。
2、认真落实“安全第一，预防为主”的方针,深刻吸取各地发生的事故教训，切实做好安全生产工作，使得每一名员工都能深刻认识到安全生产责任重于泰山。在领导的带领和全体运行人员的努力下，没有发生一次人身、设备及交通等安全事故。作为变电运行的基层班组，一切工作莫过于确保安全运行
3、保证设备可利用率是我们全体员工努力的方向，我们把理论和实际工作结合起来，散发出高度的积极性和创造性，脚踏实地自觉勇敢的面对锻炼与考验，努力完成公司交给我们的各项任务。
二、人员学习及培训
1、公司的不断的扩大也加快了人员的进出，这样也在培训上给我们带来了很大压力，但我们会克服困难，加大培训力度。
2、新学员已陆续的转正，由于大家的专业不同，在学习工作中要发挥他们的长处，取长补短，充分发挥大家的优点来提升富锦风电的整体实力。学员我们按计划进行有序培训，我们生产运行制定的每周四次学习，利用晚上一小时的学习时间，来对一天发生的故障进行讨论与学习。没有故障的时候让大家发挥个人的长处，讲一些个人的专业知识来拓展大家知识面，从整体上来提升运行员的素质。
三、存在不足及整改计划
经过了一年的工作与学习，看到了收获，看到了希望，更看到了自己的不足，高等学校毕业的大学业生正逐步的充实到公司，自己稍有一丝的放松，就有可能落在后边，所以我要利用业余时间进行学习，对自己进行充电。在管理方面，由于缺少经验，管理上还有欠缺，在日后的工作中将会不断的完善。还有就是自己的英语水平不足，这个不足从去年一直说到了今年的上半年，说要在下半年的时间开始学习，可到了年底自己竟然还是没有行动，20XX年的上半年工作总结时，我要是在重复这样的话那我真的在原地不动，我要用自己的实际行动来证实，希望大家对我有个监督。其次我要从以下几个方面进行整改：
1、进一步加强理论和业务学习，提高自身素质。坚持理论联系实际，实事求是，解放思想。加强自身思想改造，与时俱进，开拓创新，使自己的一言一行都体现出中宇员工的形象。
２、进一步解放思想，适应工作需求。我是一名风电生产运行人员，负责风电场一值值班工作，在今后的工作中，要用新的思维去发现、解决工作中遇到的各种问题，因此，在今后的工作中，将以风电精神、英华精神为榜样做好本职工作。
３、加强自身建设，严格要求，自我加压。始终保持积极向上、昂扬奋进的精神状态，自重自省、自警自励，在工作中自觉地服从、服务于大局，自觉地把自己的工作同公司联系起来，坚持高标准、严要求，努力做好本职工作，圆满完成公司交给的任务。
四、心得与感受回想这一年来的工作，略有所获，而这所获离不开领导的关怀和指导，更离不开全班同事同甘共苦的结果。我深信，一个人的能力是有限的，如果要把集体的力量凝聚到一起却是无穷大。
五、20XX年工作计划
1、做好一二三期的风机维护工作。
2、做好二期风机出质保期前的一切准备工作。
3、加强库房管理，保证工具及备品备件齐备。
4、做好春秋检工作确保20XX年设备安全运行。
5、严格执行安全技术措施及各项制度，杜绝各类事故的发生，确保实现安全生产运行。
6、继续提高自身文化素质及管理业务水平。
7、加强对运行人员及代培人员的学习及培训工作，XX年新学员也会陆续的来到富锦风电场，在领导的带领下，我会全力以赴做好培训工作，确保从富锦风电场走出去的员工都是个拿得起放得下地，让我们所有的员工都能以优秀的成绩充实到中宇公司的各个风电场。
展望未来，我对公司的跨越式发展充满信心，公司就如一辆豪华大巴，正在高速前进着，向更广阔的疆土挺进，车上有公司为我们搭建的宽广舞台，有领导的正确指挥，我坚信，我上了这趟车，无论走到哪里，我会永不下车。
最后祝各位领导及同事：“工作顺利，身体健康”。
篇三：10000号客服中心前台值班长工作总结
每次写总结的时候，总是要忍不住感叹，“时间过得真快呀”，没想到20XX年上半年度的就任10000号客服中心前台值班长一职工作竟然这么快就要在炎炎酷暑中结束，似乎还没来得及作好新一轮的期待和规划，又要开始起航扬帆了。
在过去的6个月中,我作为10000号客服中心前台值班长，带领我小组的员工基本上顺利完成了去年的各项工作任务。在此，对一直以来支持我工作的话服部所有员工表示感谢。如果没有他们的努力工作，就不会有客服部今天的成绩。我也感谢各部门同事对我工作上的支持和配合。特别感谢卢主管对我的关爱，没有卢主管不断对我的教诲就没有我现在的进步。上半年，客服中心的工作是比较繁忙和辛苦，但对于我们每个人来说又有很多不同的收获。
10000号客户服务中心是中国电信在激励的市场竞争中着力打造的品牌形象，是化解各种复杂矛盾，持续改进服务质量的重要环节，一方面通过优质服务提升客户满意度，增强客户忠诚度，保持市场存量；另一方面通过与客户的良好沟通向客户推介新产品、新业务，收集市场需求信息，进行客户关系管理，它不仅是差异化服务平台，更是对渠道、对客户经理的营销支撑平台。时光飞逝，转眼间来到10000号客服中心差不多有两年的时间了，在这两年多的磨练中，我欣喜地看到自己的悄然变化，也亲眼目睹佛山电信10000号客服中心在坚决执行“用户至上，用心服务”的服务理念中经历的种种改革浪潮。
管理是一种观点，是一种服务，更是一种艺术，激励与日常管理与团队建设密切相关不可分割，区域中心的激励工作具有人力资源管理的共性，也有它的特殊性，大家都知道，无论任何单位的发展都离不开全体员工的创造力和积极性，虽然物质激励仍然是衡量员工的自身价值的一个重要指标，但事实上在特定环境下，精神激励的作用在一定程度上超出了物质奖励的意义，我认为：有激励就有动力，有期待就有冲刺，有认同就会产生归属感，两者之间是作用力与反作用力的关系。基于这个观念，在10000号日常管理工作中，将激励措施面向所有员工，我关注每个员工一点一滴的进步表现，量体裁衣，灵活运用，一张满意的笑容，一个赞许的眼光，一句肯定的话，都会成为员工“温馨服务，天天进步”的动力。重视员工，欣赏员工，塑造员工，点点滴滴的积累就形成了团队的合力，保证了中心整体服务水平不断提升和各项目标的顺利完成。
为了更好的促进工作发展，我现将这上半年度的个人工作总结汇报如下：
一、团队管理工作。我原由一名10000号客服代表，通过自身的努力和公司对我的工作的信任、能力的肯定，现成为一名10000号前台值班长，管理好一个团队是我作为一名前台值班长的首要任务。我通过了解小组的组员都主要出生于80后和90后以及他们每一个人的性格、爱好、特点，有针对性找每一位组员进行一对一的谈话交流，使他们的内心产生对我的信任、对公司的未来是充满希望。且针对组内的新员工比例是占有绝大部分，所以他们对电信的业务会出现不熟悉、不了解，了解到这种情况和组员也意识到自己需要自我的提高，就利用空余休息的时间组织一场场业务知识的培训课程，使得他们提高自己的业务知识，在每一个话务中都能尽善尽美的回答用户提出的疑问。在不断地将自己以上的经验和想法得以实施并取得一定成效的同时，我们在这个举足轻重的位置上，更像是一颗螺丝钉，同中心的前台、后台、组长、质检及部门经理之间作着有效的配合，同时也与其它各组或各部门之间作着较为和谐的沟通与交流，将话务管理工作进行得有条不紊。在我尽自己最大的努力去做好份内事情的过程当中，对团队二字体会特别深刻。
二、突发问题处理技巧。我原来是一个在面对突发事件的处理能力、应对组员间等问题都会表现出毫无能力驾驭、出手无策。但公司给予了我很大的帮助和支持，我已改变，不再是以前那位什么都不懂的黄毛丫头。例如在面对突发事件的发生时，现在我首先会让自己的冷静下来，因只有冷静的头脑才可以想出好点子应对，如果你表现出手忙脚乱的神态，那么组员也会跟随你，错漏百出。
三、自我增值提高。在做好团队管理工作的同时，如何使自己在业务与技能方面保持持久的优势，对大多数基层管理者来说是一个难题。在平时忙碌的工作以后还要不断更新自己头脑袋里的知识库，因公司不断地有新的业务推出，资费标准、受理规范、服务规范等也在不断的更改完善，这也说明了10000号前台值班长需要拥有超强得学习记忆能力。
四、在线营销数据的整理。在我刚上岗不久，卢主管和麦主管给予了一个既是挑战又是机遇的机会我——汇总全台在线营销情况。但经过了这六个月的在线营销汇总中学到很多，也得到很多同事的帮助。记得在3月份的时候，话务部对于这揽收做了一次大调整，无论是揽收上报奖励的规则、需要在网厅界面录入网厅单进行匹配数据还是上传揽收的方式。这次揽收的大改革不但造成了我的困扰，也造成了全台话务员的不解，不知道什么情况下自己才可以上报奖励。我收集了全台话务员关于揽收方面的疑问，汇总起来去请教麦主管、采编组人员等关于较熟悉的人员。现在对于揽收是如何上报奖励，需要在网厅入单界面录入网厅单进行匹配数据还是上传揽收的方式都基本上可以了解到情况且每次组员们上报到揽收系统，我都会再次帮他们进行检查，让我们每人及时地上传揽收资料以及尽量因少少的差错而导致不能匹配和拿不到组员应有的奖励。真的很谢谢你们给予了我这么好一次机会自身素质的培养，了解在工作中要处处细心。
以上这几点是我上半年作为一名10000号前台值班长的主要工作总结。在这上半年的繁琐工作中，让我受益匪浅，得到了很多的收获，学到很多的经验，无论是在管理方面还是处理问题的能力都有大大的长进。我期待着下半年工作挑战的来临，笑迎下半年工作的挑战与机遇，坚信胜利是会属于自己的。当然在期待成功的时候，也不能忘了要做好自己的下半年工作计划，才会让自己迈向成功的阶梯。
一、营造学习与知识共享的文化氛围，创新培训思维，寻找多样方法，相互学习，知识共享，加快员工自身素质与服务营销能力的提升。针对这一点，我经常通过利用自己的休息时间给组员进行电信业务知识的培训课程，并主动把自已平时处理问题时碰到的一些典型案例讲给组员听和叫组员收听一些典型案例的录音，进行讨论总结。组员在工作中碰到的疑难问题向我请教时，我总是把自己多年来的工作经验的毫无保留地全告诉她们，教她们如何进行处理、解决问题。
二、以阳光心态笑看花开花落，面临困难仍能保持长效的工作热情。。作为一个客服代表，具有良好的职业心理素质是很重要的。要学会把枯燥和单调的工作做得有声有色，学会把工作当成是一种享受。首先，对于用户要以诚相待，当成亲人或是朋友，真心为用户提供切实有效地咨询和帮助，这是愉快工作的前提之一。然后，在为用户提供咨询时要认真倾听用户的问题而不是去关注用户的态度，这样才会保持冷静，细细为之分析引导，熄灭用户情绪上的怒火，防止因服务态度问题火上烧油引起用户更大的投诉。
三、注重区域中心服务理念和团队文化建设，努力创建一支富有凝聚力和战斗力的学习型团队。所谓的团队不能单纯理解为一个特定范围的一群人，而应是大家同一目标，一种声音，一起努力的团体，这一团体是否团结，是否有凝聚力，是否有相互学习、知识共享，决定了团队的战斗力，它是影响单位或部门发展的关键因素之一。“众心齐，泰山移”，我深知：一个无论多么优秀的管理人员其个人能力是有限的，而众人的智慧是无穷的，怎样去设计区域中心内部文化，激发每一位员工爱岗敬业、积极向上的工作热情，创建一支富有凝聚力和战斗力的学习型团队，让每一个员工具有归属感和职业自豪感，这是自区域中心成立之日起至今一直是我孜孜追求的境界和竭力奋斗的目标。
很幸运的是，我们区域中心本身就是一个充满了激情和活力的团队，而且每一个身处其中的人在“逆水行舟，不进则退”的动力支持中积极地参与着这个团队的建设。在与另外班长良好而默契的配合下，我们彼此取长补短，查漏补缺，再加上主管的大力支持和富有亲和力的微笑，不管遇到什么困难，我们都能团结一心，寻求到行之有效的处理办法，渡过难关，将话务管理工作日臻完善地进行下去。每每遇到难以决定或影响较大的投诉时总少不了上级领导的帮忙和引导，这在很大程度上为班长的工作减轻了压力，那是一种“天塌下来有人一起扛着”的踏实感。记忆中有好几起这样的投诉，但都有惊无险，最终成为锻造我们能力的经历而不断丰富着我们的客服生涯。
所以不管在以后的工作将会发生什么的变化，我都不敢有丝毫的松懈，并且将更加的认真地做好自己份内的事，努力克服个性的弱点，推开障碍和阻力，抛弃“小我”，轻松上阵。我相信自己不管受到岁月如何地磨砺而产生变化，但是追求完美、永不言败的个性是永不会改变的。
我的信念是活到老，学到老，要自信一生，也许，只有用学习的心态来支撑自己，才能使我这以后在客服行业做得更有活力、更具创意和更加从容一些吧。
⌑ 轮值班队长工作总结 ⌑
值班护士长是医院中非常重要的职位，他们肩负着照顾患者和协调医疗团队的责任。在过去的一段时间里，我一直担任值班护士长的角色，并从中获得了很多宝贵的经验。在这篇文章中，我将详细介绍我在这个职位上的工作内容、挑战和成就。
作为值班护士长，我的主要职责是确保医院的日常运行顺利进行，并为患者提供高质量的护理。这包括协调和领导护士团队，在医疗流程中起到关键的作用。我与其他医务人员密切合作，确保患者得到及时的诊疗和治疗。我负责分配任务、监督护理过程的质量，并确保医疗设备和药物的有效管理。我还需要悉心倾听患者的需求和关切，并与他们建立有效的沟通和信任关系，以提供全面和个性化的护理。
在日常工作中，我经常面临着各种挑战。由于医疗环境的紧张和快节奏，我需要保持冷静和决策能力，在压力下高效工作。我必须快速判断紧急情况，并采取适当的措施应对。同时，我还要处理与团队成员之间的协作问题，确保每个人都能合理分配工作，并在日常工作中保持良好的沟通和协调。我还需要解决患者家属的担忧和抱怨，提供恰当的解释和安慰。在这个职位上，我不仅仅是一个护士，更是一个责任重大的领导者。
尽管面临着困难和挑战，我在担任值班护士长期间也取得了一些重要的成就。通过与其他医务人员紧密合作，我们成功提高了患者的满意度。我们优化了诊疗流程，减少了等待时间，并为患者提供了更加人性化的关怀。我成功促进了团队内部的协作和沟通。我组织了定期的团队会议和培训，以提高团队成员的技能和专业知识，并建立了良好的工作氛围。我还负责管理医疗设备和药物的库存，确保其有效和安全的使用。通过采取这些措施，我们能够更好地为患者提供高质量的护理服务。
小编认为，担任值班护士长这个职位给我带来了很多宝贵的经验和成就。我学会了在压力下保持冷静和高效工作，解决团队和患者之间的问题，并为他们提供最好的护理。这个职位不仅需要丰富的医疗知识和技能，更需要领导才能和沟通能力。通过我的努力和奉献，我相信我为医院和患者做出了积极的贡献，并在这个职位上发挥了重要的作用。
这篇工作总结详细描述了值班护士长的工作内容、挑战和成就，展示了一个值班护士长所需要具备的能力和责任。通过这篇文章，读者可以更深入地了解这个职位的意义和重要性，并对其中的工作要求有更清楚的认识。
⌑ 轮值班队长工作总结 ⌑
作为医疗团队中的核心成员之一，值班护士长在医院的日常运营中发挥着重要的作用。他们负责协调护士的工作安排、管理急救和院内突发事件、解决患者和家属的问题以及与其他部门的沟通合作等工作。在过去的一年里，我担任值班护士长的岗位，经历了许多挑战和成长。下面是我对这一年的工作进行的总结。
首先, 值班护士长的工作需要高度的责任感和专业素养。我始终坚持医疗服务的原则，努力提供高质量、安全、人性化的护理服务。我不仅关注患者的身体健康，还注重满足患者的心理需求。通过与患者的沟通和观察，我及时发现并处理患者的不适症状，为他们提供全面的护理。
其次，作为值班护士长，我在协调团队工作方面取得了一些成果。为了确保护理工作的顺利进行，我制定了详细的工作计划，并与护士们进行充分的沟通和协调。我鼓励大家提出自己的想法和建议，以便我们能够共同解决问题并提高工作效率。此外，我也经常组织团队会议，及时传达医院的相关政策和要求，以及分享最新的护理理念和技术，以提升团队整体素质。
在应对急救和突发事件方面，我表现出了从容和果断的特点。面对紧急的情况，我能够快速做出判断并采取适当的措施。例如，在一次突发的心脏骤停事件中，我迅速组织护士们进行心肺复苏，并与医生协调展开进一步的治疗。最终，我们成功地挽救了患者的生命。这个经历让我深刻体会到紧急情况下团队合作的重要性，也增强了我应对突发事件的能力。
除了与护士和医生的沟通合作外，作为值班护士长，我还经常与其他部门进行协调和合作。例如，为了满足患者的营养需求，我与饮食部门密切合作，确保患者获得合适的饮食。同时，我也与病案科、药房和物流部门保持紧密联系，确保医疗相关的工作得以顺利进行。
总的来说，过去一年作为值班护士长的工作经历让我学到了很多。我学会了如何高效地协调团队工作，处理急救和突发事件，与其他部门进行合作。我也意识到医疗服务的重要性，始终将患者的需求放在首位。虽然工作中有压力和挑战，但我深爱这个职业，并愿意付出努力为患者和团队做出更大的贡献。
在未来，我将继续努力提升自己的专业知识和技能，并继续担任值班护士长的工作。我相信，通过不断地学习和成长，我将能够更好地履行自己的职责，为患者和医疗团队做出更大的贡献。
⌑ 轮值班队长工作总结 ⌑
年头至今半年时刻连续拓宽2个项目，添加人员8人，这些成果源于宾馆严厉的办理，宾馆的办理便是所属区域的门面牌，只要好的服务质量才能够招引许多的顾客。其间这些仍是靠实践内在的一些东西便是质量，形象、服务知道、本质三者缺一不可。只要这三样能够长时刻的坚持下去才能够招引许多的顾客眼球，才会有许多的“买主”。
上半年来，每天都在产生着巨大的改动，一、二季度作为保安部的咱们合作甲方迎检2余次，查看部分首要包含消防支队、区安监局、治安支队、区别局内保处，共查出问题3项，现场进行了整改，首要问题项。在作业中活跃合作甲方，有问题及时帮忙甲方处理，在这一方面得到了客户方领导的认可。一起使得客户方对我保安公司予以作业上的必定。
当然整体来看是不错，但实践作业傍边还存在着一些缺乏之处：
保安员对“保安行为标准”的知道了解仍是不行。如单个保安员在执勤期间与不合作保安引导安全出口的客人因为不听保安指挥导致产生争执，严重影响了保安员形象，未做到“打不还手、骂不还口”的主旨及顾客至上的主旨，呈现问题处理不了的要及时报告，由上级处理。针对这点，每月有必要对作业人员的行为标准、服务知道、以及各项规章准则进行陪训，以到达完善办理要求。
以上是我的作业总结，请领导批判指正。
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20xx年，我作为第七批新农村建设指导员中的一员，被下派到勐简乡大寨村指导新农村建设工作。一年来，在县委政府和乡党委政府的正确领导下，在大寨村“两委”班子的支持和配合下，按照上级的要求，通过认真调研制订出自己的工作计划。坚持解放思想，开拓创新，努力学习，贴近实际，贴近生活，贴近群众，深入调研，积极工作，做到下的去，驻的住，能安心。认真履行工作职责，较好地完成了各项工作计划和任务。回顾一年来工作主要做了以下几方面：
一、抓自身学习
针对自已的工作特点，认真学习和领会了党在农村的各项方针政策和做好“三农”工作的一系列重要指示精神，认真学习十八大关于社会主义新农村建设的重要精神，认真学习有关农村工作及新农村建设工作内容的文件材料。通过学习，不仅提高了认识，进一步丰富了理论知识，理清了工作思路，增强了自身素质，也为做好农村工作，奠定了良好的基础。
二、理清思路重调研
当前农村基层实际情况如何，村民生活怎么样，怎样当好指导员，怎样顺利地开展工作，是我们下派指导员开展好工作的基础。深入田间地头和广大农户家中，向村民小组长、农民群众进行深入学习，学习他们艰苦朴素的生活作风和在田间地头艰苦创业、任劳任怨的精神，为当好村情民意调研员积累了丰富的第一手资料，对农村工作的认识有了进一步加深，也为做好农村工作，奠定了良好的基础。通过调研对土山村的基本情况有了较全面详实地了解，掌握了该村的基本情况，干部群
众关心的热点、重点工作和难点问题。更清醒自己当指导员的角色，工作中应该坚持“指导、参谋、配合”的原则，是指导而不是领导，是帮忙而不是添乱。因此，在工作中碰到村里重大活动，我先将自己的一些看法与村干部沟通，在取得一致的意见后，才全力帮助他们去实施。
三、踏实工作提建议
从进村到现在，我经常深入各自然村调查了解情况，从老百姓最关心、最直接、最现实的问题入手，积极融入村级组织的工作，为村民办实事、办好事，到目前为止，具体做了以下工作：
1、积极参与村“两委”换届选举工作。根据国家相关法规及各级党委的规定和要求，积极配合各村委会组织协调村“两委”的换届选举工作。在整个换届选举过程中，积极学习了解相关政策法规，并积极配合村两委换届选举工作队以及村“两委”换届选举委员会的委员们展开有关换届选举的相关工作。本着“依法依规”和“发扬民主”的选举原则，参与到村“两委”换届选举的指导监督工作，真正履行了“制度建设督导员”;“组织建设指导员”的新农村建设指导员职责。在村两委换届选举工作队的共同努力，大寨村的“两委”换届工作圆满完成。
2、积极做好法规政策宣传员。向农民宣传市、县(委)关于解决“三农”问题、扶持农业发展、增加农民收入的方针政策及开展“大寨万亩高原特色农业园”建设重要意义，解读和宣传中央能繁母猪补贴、农机购机补贴、畜牧贴息贷款、农民专业合作社补助、太阳能补贴、农村劳动力培训转移等强农惠农富农政策。边宣传边协调项目，真心实意服务“三农”。
3、进村入户了解民情。深入群众家中、田间地头真心体察，
详细填写群众基本情况登记表，做好民情日记，通过群众反映的主要困难和诉求，真正做到了群众的明白人;通过电话联系、会议、现场交流等方式，倾听群众心声;结合实际，对群众反映强烈、亟须解决的各类热难点问题予以及时解决，对暂时不能解决的问题及时妥善研究，并向群众作解释答复。此外，我积极报送“新农村建设工作信息”6条，定期反馈上报新农村建设工作进展情况。
四、勤政廉政、严格要求
指导员是上级党委、一级政府派到基层搞好群众关系为人民服务的，其言行举止都代表着党委、政府的形象。我在村指导工作中，时刻严守党纪国法，十分注意自己言行举止。我能严格执行各项规章制度，尤其是严格执行下基层“五不准”廉洁自律制度。无违法违纪现像，严格遵守农村“零接待”的规定，没有一次利用村里的公款请客吃饭。
回顾这一年，自己坚持认真学习，积极工作，严格廉政，依法执行政策法规方面做了工作，取得了一些成绩，但反思一年来工作还存在着几点不足：一是理论学习上全面性和系统性不够，特别是对农村工作的学习上与农村工作的要求有差距。二是在解决农村的实际问题上办法不多，有时力不从心，与村民对我们指导员的希望值还有差距。为此，我将继续保持优良作风，找出自身的不足，不断学习改进。不断总结新农村建设工作中的经验教训，做好工作计划及实施方案，为今后的工作打下牢靠的根基，更好更专地服务于群众。
⌑ 轮值班队长工作总结 ⌑
善始善终地严抓车辆和人员的进出工作，制定完善的管理制度，每天对外出的车辆和人员进行检查，确保公司的财物不受到损失，，在7月xx号的晚上12点25分，从外来了两个可疑人员，原来是白天运木材没有能够及时结帐的人员，捷成木业的承诺是24小时都可以结帐，由于当天是星期天晚上，财务没有及时在银行取现金，所以引起客户的不满意，而且这两个人是在喝了大量的酒之后来公司，语言和行为都不理智，当时我们采取了耐心劝说和严重声明了法律法规，由于我们坚持原则，不吭不卑的态度震慑了两人的无理取闹，避免了他们夜间进入公司，稳定了公司的夜间生产，把业务纠纷消灭在萌芽之中，同时我们保安队也对突发事件有了更多的经验！！处理问题的能力日渐成熟！
⌑ 轮值班队长工作总结 ⌑
20xx年，我在xx小区担任保安队长职务。到任后，首先了解了一下保安部所有队员动态，做好以后怎样才能管理好保安部日常工作。并熟悉小区里的地理环境、工作范围、队员情况。在保安队长的岗位上工作，精神很紧张，深感责任重大。作为保安队长平时就要处理许多琐事，尤其是节假日、夜里，物管处领导不在，总会有一些事情发生，大小事都得一把抓，需要很强的责任心。下面是我一年工作的总结：
一、基本工作情况
1、为做好队长工作，我认真学习保安、消防专业知识，实事求是地做好每一件事。在实践中我敢想，敢管，发现员工中存在对工作不够尽职的现象敢于批评指正；
2、在履行保安队长职责的同时，还注意不断充实自己，尽可能多学一点消防、监控设备保养技术，我想只有学好本领，才能更好地完成组织上交给我的任务。为此，在有关公司来我们小区里查看保养监控、消防设施时，能虚心向他们学习，想方设法讨教一些技术要点，使自己的业务水平得到提高；
3、主持秩序维护部及客服部日常训练工作；
4、陪同秩序维护员一起参加公司一次模拟考试。
二、现在保安队伍的几项不足
1、对保安现场管理很不到位；
2、国家法律法规及物业管理条例不大熟悉；
3、对于领导下达命令执行力不强。
三、以上几项在20xx年里进行改正改进
1、加大值班和巡逻检查力度。在重大活动期间，加强值班、对重点部位、敏感部位安排专人值班，发生情况基本做到及时到位，及时处置，把一些不安定因素和苗头消灭在萌芽状态。在加强值班的基础上进一步调整加强了巡逻检查密度，保安人员24小时巡逻检查制度，主要抓各岗位值勤时工作态度、仪容仪表、岗位卫生、外来车辆、外来人员、物品出入登记等；
2、层层布置、层层落实。把工作布置后，主抓各项工作落实情况，加大对各班的管理，要求队员做到首先从自我做好。对队员加强领导，对每个队员严格考核，为提高保安队员整体素质，讲当前治安形势，及保安工作的重要性，对他们提出严格要求；
3、严格执行公司的规章制度，做好本职工作，管理全队的各项工作。配合公司对每一个岗位进行绩效考核，有功必奖，有过必惩，进一步提高队员的工作积极性；
4、做好队员的思想工作。要关心爱护队员，了解队员的思想、工作、家庭等的情况，及时发现问题。做到政治上关心，思想上信任，工作上教导，生活上体贴；
5、不断提高队员的业务素质。要有计划的组织队员学习业检查督促队员管对讲机和新道闸使用，使其保持良好工作状态；
6、加强小区消防安全管理工作，确保小区消防安全；
7、坚持查岗、查哨制度，掌握人员在岗情况，作好考勤工作和安保人员调配。发现问题及时解决，重大事件及时汇报。
新的一年已经到来，我希望我们保安部全体员工，能打起精神，努力工作，为xx小区服务，为公司的发展献出自己的一份力量！
xx物业保安队负责整个小区的`治安防范、消防安全工作，一年来，在公司领导的指导下和各部门的配合下，保安队认真开展各项工作，落实完成了20xx年度的各项工作任务。现将一年来具体工作情况总结如下：
一、治安防范工作
1、将安全管理工作列为第一重点，了解小区和周边安全动态，抓好日常安全管理工作的落实、检查、监督工作，确保小区的安全与秩序；
2、与员工建立良好的沟通渠道，提高管理能力，加强与员工的沟通，掌握员工动态，及时采取措施，以促进保安队伍的进一步稳定；
3、提高安全意识，保安队每天定时组织训练，还每周召开一次安全工作会议，讨论和排除安全隐患；
4、严格落实门岗责任，对施工人员及搬家、送货等外来人员认真盘查并通过内线电话及可视对讲和业主核实来访情况；
5、针对一些业主的朋友、亲属通过业主钻空子到小区内进行推销的现象，在队伍里设置巡逻岗进行跟踪，监控可疑对象，有效保证了辖区内正常的工作和生活秩序；
6、加强对可疑对象的监控，除通过闭路电子监控中心，还给每个岗位增配对讲机，做到及时跟踪和汇报各岗位工作情况，有效地巩固治安防范工作；
7、全力配合公司发展需要，加强保安管理工作，确保现场保安管理工作有序开展，对外将积极树立保安形象，服务与管理窗口；
8、消防管理工作方面。对新入职员工进行常识技能培训，有效保障了小区的利益和安全。
二、停车场管理工作
1、认真执行停车场管理规定，指引车辆按指定位置停车，排列整齐；
2、对载有易燃、易爆和有毒有害物品的车辆严禁进场；
3、严禁闲杂人员进场，并提醒车主离车前关好门窗，带走车上贵重物品；
4、保安队在本年度维护好了停车场治安交通秩序，疏导车流，协调和指挥车辆进出与停放，禁止了车辆乱停乱放，保证了车场的安全和良好秩序。
三、员工培训工作
一年来，保安队都能按照公司的指示，不定期选派人员到保安基地进行培训，虽然在18年由于人手紧张，未能参加技能竞赛，但公司仍根据竞赛要求、内容对员工进行了训练，通过训练有效地提高了员工的整体素质，队伍形象有了较大的改变。
在新的一年里，保安队将会更加努力，团结进取，逐项落实好20xx年度的工作计划和培训计划，坚持落实好各项治安工作，使保安队各项工作更加扎实。
⌑ 轮值班队长工作总结 ⌑
保安队负责整个小区的治安防范、消防安全工作，一年来，在公司领导的指导下和各部门的配合下，保安队认真开展各项工作，实施完成了20_年度的各项工作任务。现将一年来具体工作情况总结如下：
东湖上城小区是比较复杂的小区，保安在正常巡逻执勤以外，还要肩负着上城小区、金融大厦、庆客隆的商业网点管理。商贩们乱设摊点，占道经营，牌匾不标准，乱设广告灯箱，严峻影响了小区的外环境，更有甚者还堵塞了消防通道。这些已成为我们保安队的日常工作，大家知道保安队的人员流淌性比较大，有时人员倒不过来，我就自己亲自去清理，有的商贩非常不讲理，我软硬兼施，由于我们没有执法权，收效不是很大，我也经常遭受商贩们的拳足，这一项工作难度就相当的大。
在接管三期地下车库后，又给保安队的工作增加非常大的.工作量，一天24小时离不开人，有时人员不够我就亲自跟着倒班，车库里的局部设施没有完全启用，有的还没用就坏了，为了保证车辆的安全，我们想方法修复，我的一个想法就是不能让业主的经济受到损失，不能使管理处荣誉受到损害，同时要保证我队员的人身安全。
车场管理工作
1、认真执行停车场管理规定，指引车辆按指定位置停车，排列整齐，并在车辆出场时认真核查车型、车牌号，确保车辆安全；
2、对载有易燃、易爆和有毒有害物品的车辆严禁进场；
3、严禁闲杂人员进场，并提醒车主离车前关好门窗，带走车上贵重物品；
4、保安队在本年度维护好车场治安交通秩序，疏导车流，协调和指挥
车辆进出与停放，禁止了车辆乱停乱放，保证了车场的安全和良好秩序。
在工作中也遇到很困难，队员流淌性大，有时三五个一起离职，招队员又不能同时招到。倒班人手足，我就与班长们跟队员一起倒班，招来的队员都比我小还好带，难招时招来的队员又的比我大，年龄28岁的我就扮29岁的。有一次招来一个队员，年龄已37岁，我就要扮38岁的。我的实际年龄才24岁呀，在妈妈的眼里我还是一个需要照顾的孩子呀！有不快乐的时候妈妈还要哄着我，可我在这儿如同队员们的父母，处处替他们着想，怕他们受委屈，怕他们冷着、冻着，有病了给他们买药，带他们去看病，逢年过节想家时，要哄他们快乐，逗他们乐。有时我心里很苦，但想到我的工作，有领导的支持，大家的关怀、关心我还是幸福的。
东湖上城小区是开放式小区，保安的工作就不只是单一的治安巡逻任务，同时肩负着小区的其他管理，工作的多样化使保安在各方面得到了充分的锻炼，综合素养也得到了相应的提升。一年来由于我们加强了小区治安安防，自业主入住以来，未发生火灾和盗抢案件，业主的人身和财产安全有了根本保证。给小区居民一个安全、和谐、文明、舒适的生活环境。
回忆一年来所走的路，有感慨、也有欣慰，感慨的是一年来自己虽作了许多工作，但也有不尽意的地方，还须努力学习，总结经验，吸取教训。欣慰的是我的队伍成形了，整体素养提高了，在原有根底上上了一个台阶，而自己在组织能力和管理能力上得到了一定的锻炼，也成熟了许多，虽取得了一定的成绩，但要感谢公司领导给予的正确指导，感谢东湖管理处的领导给予的大力支持和东湖管理处的各位前辈关心。使我在今后工作中动力无穷，更上一层楼，来答谢公司领导对我的信任及同仁们的关心。
⌑ 轮值班队长工作总结 ⌑
作为车队队长，在过去的一年中，我一直在努力确保车队的运营顺畅，同时也关注车队员工的职业发展和福利待遇。在此，我将对过去一年的工作进行总结，以便为未来的发展提供指导和参考。
一、车队管理
在车队管理方面，我注重了车队的组织管理和规范化管理，以确保车队的日常运营能够顺畅进行。具体措施包括：
1、车队人员的调度和分配：在人员短缺或人员调动的情况下，我能够迅速地对车队进行调整和安排，以保证车队的`正常运营。
2、车辆维护保养：我积极与车队的技术人员合作，确保车辆的维护保养工作得到妥善安排，从而减少车辆故障率，保证车队的运营效率。
3、车队安全管理：我十分重视车队的安全管理，采取了一系列措施，如制定安全规定、开展安全培训等，以确保车队的安全运营。
二、员工管理
在员工管理方面，我注重员工的`职业发展和福利待遇，为员工提供良好的工作环境和发展平台，以激励员工的积极性和创造性。具体措施包括：
1、人才引进和培养：我注重人才引进和培养，通过开展招聘、培训等活动，为车队吸引了一批优秀的人才，并为员工提供了职业发展的机会。
2、薪酬福利：我为车队员工提供了公平、合理的薪酬和福利待遇，以激励员工的工作热情和积极性。
3、员工关怀：我十分重视员工的关怀工作，通过组织各种活动和关怀计划，增强员工的归属感和团队凝聚力。
三、工作总结
过去一年，车队的运营工作取得了较好的成绩，车队的效率和安全性得到了显著提升。但同时，我也意识到了一些问题和不足，需要在未来的工作中加以改进和解决。
在未来的工作中，我将继续注重车队的管理和员工的管理，加强对车队运营的监督和管理，确保车队的安全和高效运营。同时，我也将注重员工的职业发展和福利待遇，为员工提供更好的工作环境和发展平台，以提高员工的工作热情和创造性。
⌑ 轮值班队长工作总结 ⌑
***，机电队队长，现年***岁的他，是一名普通煤矿基层区队管理人员，他既没有传奇的经历，也没有惊人的壮举，可他却像一块燃烧的煤，把自己的光和热无私地奉献给了矿山，只为了让自己无愧于共产党员的称号。
雷锋同志曾说过“共产党员是块砖，哪里需要哪里搬”，共产党员就要像钉子一样，在任何岗位上都要永不生锈，闪闪发光。1985年，20岁的他带着对矿山的好奇与憧憬，来到矿山，成为一名井下高压电工。当时，矿井现代化水平不高，生产方式基本上是半机械半人力，作业环境差，劳动强度大。在这样艰苦的工作条件下，他硬是凭着不服输的性格，做到了干一行、爱一行、钻一行，工作中冲在最前头，脏活累活抢着干，从不计报酬，更没有一句怨言。他还利用业余时间，刻苦学习业务知识，自学了《矿山供电》、《煤矿机械》、《电子技术》等专业知识，不断提高自己的业务素质。功夫不负有心人，经过不断努力，不到两年时间他就成为队里的技术骨干，并担任井下高压班班长，又一步步成长为副队长、队长。
作为一名共产党员，一名基层区队长，他一直把安全放在第一位，他常和职工说“安全是最大的福利，安全是最大的效益！没有安全说啥也白搭！”“安全无小事，重点要做好预防工作。”因此，在安全生产中，他充分发挥党员先锋模范作用，身先士卒，事事想在先，处处干在前。多年的工作经验，让他养成了特别观注天气的习惯，他说：阴天、下雨、打雷天对供电系统影响大，要特别注意；气温高时，要注意观察通风机、提升机的三相温度和轴承温度，要做好各机房的通风降温；空气湿度大，要做设备的防锈涂油工作；7月下旬8月上旬是供电故障高发期，必须先做好设备的预防性检修，定期拆检。今年5月23日，南山东台风机三相温度超温报警，经过排查，由于正值杨絮飘飞，防尘网堵塞了，经过清洗后，没有再发生超温报警，但细心的他发现东台风机温度还是有点偏高，他找出去年风机同期温度记录进行比较，又与27日倒台运行西台风机进行比较，确认东台风机三相温度偏高，存在安全隐患，必须查明原因撤底解决。经过精心准备，6月8日早上6点，对南山风机进行拆检的“战役”正式打响，机修、电工、起重机司机、技术员等24人参加，在33度高温下他带领参战人员连续奋战12个小时，找出了导致东台风机温度高的原因并进行处理，南山东台风机三相温度高的隐患，彻底排除。
做为一名党产党员，就要在工作岗位中发挥先锋模作用，为广大职工树立良好的榜样。他是这样想的，也是这样做的。企业文化理念，他是第一个在进班会上背诵；队里每一次大型设备的检修，不论寒冬还是酷暑，他都坚守在现场；井下每一次施工，他也是现场指挥，和职工同上同下，有他在现场，职工们干活心里踏实。后沟西台风机检修，他提前考虑，实地查看测量，提出制作龙门架配合倒链对风机房进行拆检，实践证明，这个方案即安全又实用；井下2122下巷淘汰移变需拆除，由于在井下使用十来年，移变车轮已全部锈死，不能提升。先是采用润滑油润滑车轮轴12小时，锈死车轮仍就一动不动；再采用更换车轮，但由于固定车轮螺丝锈死，用尽办法也拧不下来，这个办法也行；正在大家一莫展时，他经过反复查看后提出更换平板车的办法，先用锯弓把移变支腿锯断，然后把上面的移变和下面的车分别装到另外二个平板车上，4个小时就顺利完成了拆除工作。
做为一名共产党员，他认真学习贯彻党的群众路线教育实践活动，并落实在工作生活中。为了掌握职工情况，经常与职工谈心家访，特别是队里谁家有困难，他都会主动帮助解决困难。我队困难职工***由于得脑血栓，长期不能上班，爱人也没工作，家里生活非常困难，他了解后就组织职工献爱心捐助4955元送到***手中；平时他对***的关心和照顾可以说是无微不至，不仅定期到***家里看望，还关心他的日常起居生活，冬天冷了，在家洗澡不方便，就接他到矿上洗澡；***由于行动不便，其儿子结婚时候，也都是由他一手张罗操办，不辞劳苦忙里忙外了好几天。
就是这样，他以对矿山的无限深情，对职工的无限关爱，在默默无闻的奉献中实现着自己的人生价值。把自己的青春年华都奉献给了矿山，把自己的一腔热血都倾注在做一名优秀共产党员的事业上。
⌑ 轮值班队长工作总结 ⌑
时光在不经意中从指间划过，转瞬间又是一年，回顾20xx年的工作，在公司领导的正确指导和全体队员的大力配合下，保安队的各项工作都能够按部就班的正常开展，个性是人员管理、车辆管理、治安管理、消防管理、车辆的收费工作及安管员的岗位纪律形象，礼节礼貌等都有必须程度的提高，现就20xx年的工作状况总结如下:
一、严格要求自我，自觉遵守公司的各项规章制度，处之身先士卒，事事以身作则，作为保安队长始终坚持“打儿先得自身硬”的要求，在工作中以自我的实际行动潜移默化的影响和带动全体队员，同时不断加强自我学习，提高自身业务知识和写作水平，透过不懈努力，自我所写的文章陆续在《xx资讯》上发表，为公司企业文化宣传尽了一份力。
二、加强班长队伍建设，班长作为“兵头将尾”在工作中有着至关重要的作用，透过多次业务知识培训和工作指导，培养了领班的模范带头作用，提高了其管理水准和处理各类突发事作的潜力，每月对全体队员(个性是新入职队员)进行不定期培训，合他们全面了解公司企业文化理念，紧紧围绕董事领导提倡的"20xx年我们要把服务做得更好"及x总监倡导的"十米职责制"、"首问职责制"等，诸多细节文化，由于培训到位，不仅仅减少了保安队的投诉率，还取得良好的效果，全年共收到业主感谢信七封(其中xx居四封，xx三封)，树立了公司良好的形象。
三、重视小区安全防范，加强对外来人员，出租房的管理，个性是对租住在小区内的无业人员，能够掌握其动态及配合派出所不定期清查，杜绝了治安隐患，在全体队员的精诚协作和共同努力下，去年成功抓获和预防盗窃案件9起(其中x居3起，xx6起)，针对xx华庭装修高峰期，严格加强对装修工管理，凭证出入，制止超时作业和装修工在小区留宿，透过大力整顿，截止目前为止，未发现1倒违规现象，和业主的相关投诉。
四、重视消防工作，始终坚持"预防为主，防消结合"的原则，每月定期对消防设备设施进行检查，确保其良性运作，同进培养队员"养兵千日，用兵一时"的指导思想，成功扑灭一居1期8-301火灾，救出被困住户两名，减少了住户的经济损失，避免了一齐重大事故的发生，收到住户感谢信一封，锦旗一面。
五、善始善终的严抓车辆临停收费工作，制定完善的收费管理制度，每一天对收费工作进行检查和监督，在x居工作期间，每月收费份额达20xx元左右，在xx华庭短短四个多月时光里(9-12月)，累计收费金额达14561元，取得了有史以来的成绩。
六、培养队员廉洁奉公，不谋私利的职业道德思想，如队员李xx拾得3期18-302业主手机，杨超拾得5期20-602业主钱包(内有人民币若干)驾驶证等物品，都能主动上交，维护了公司良好形象和声誉，在业主心目中留下了良好口碑。
七、合理利用资源，减少公司的支出，为公司创造经济效益出谋划策，用心推荐管理处加强对收废品、送水、送石油气等人员管理，仅对收废品人员管理就为公司创造经济收入20xx元，目前相关人员有证方可进入小区。
八、其他方面：
1、加强军事训练，提高队员的军事素质，强化岗位纪律。
2、培养队员群众荣誉感和力争的思想，在公司组织十周年庆典活动中，荣获团体和个人一等奖。
3、用心配合其他部门完成各项工作，圆满完成公司领导赋予的各项任务。
当然，我们工作中还存在许多不足和困难，如业主电动单车的丢失，给公司造成了必须的负面影响，因此在成绩面前我们不能骄傲，只有不断提高业务素质，加强业务训练和学习，不断改善工作中的不足，以更加热情，优质的工作服务于公司，服务好业主。在20xx年度，我们将团结全体保安队员，坚决落实公司领导的工作指引，不辜负公司领导对我们的殷切期望。
篇三
XX年即将过去，一年来，在保安公司和各级教育部门的领导下，我和其他同事一道在校园保安工作的岗位上，以维护校园正常教学秩序，保障校园师生安全为己任，以一个合格称职的保安人员的标准严格要求自我，勤勤恳恳，认真负责，确保了所在的张家庄小学全年校园秩序的持续稳定，圆满完成了各级领导的安排的工作任务。
具体工作主要体此刻以下几个方面。
一、提高思想认识
端正工作态度学校是兴学育人、培养祖国未来人才的基地，从身着保安服，参加校园保安的那一刻起，就深知自我肩负着守护校园安保的职责，因此，思想上有了职责感和荣誉感，工作有动力和方向。
二、树立服务意识，服务于安保大局
作为保安公司的派驻学校的保安人员，虽然远离保安公司单位，但时刻牢记保安公司赋予自我的职责，牢固树立起为校园安保服务的意识在完成保安工作中的具体要求和任务，并与学校签订了职责书，努力做到公司领导放心，学校领到满意，校园秩序稳定。
三、认真完成安保任务、落实具体工作
1、自觉遵守纪律，做到不迟到不脱岗，上岗时着装严整，举止礼貌、自觉树立保安人员的良好形象。
2、小学在前半年间，由于中学的修建，中小学合并到了一齐，在后半年间，矿区的学校又合并到了那里，这些状况都为校园的保安工作增加了工作量，接送车辆的人员的增加，学校学生容量增大等等一系列的问题相应而来。为解决这些涉及校园安保工作的问题，严把学校校门的出入关，违规的人员和车辆决不放入。发现有违规的黑校车或超员私家车，立即制止，并及时报告学校，采取措施，为校园门外接送车辆规定停车区域和接送线路，在校园门口设立警戒区域和隔离彩带。
3、坚持工作日志和出入人员及校园巡逻工作的登记。同时在学校放假后，配合校内教职工每一天留校值班，开展巡逻和防范工作。保安队长年终工作总结4、在完成本职工作的同时，用心主动配合学校完成一些力所能及的其他工作。
回顾一年来的工作，自我在校园保安的岗位上为学校的安全和保卫工作作出了自我的成绩，虽然也存在着工资待遇偏低。和自身素质仍需不断提高等实际问题和不足之处，但我有信心在今后的工作中发扬成绩，完善不足，圆满完成校园保安的职责和任务。
⌑ 轮值班队长工作总结 ⌑
回首一年来，我部门全体人员在公司的领导下，认真贯彻“安全第一，预防为主”的方针，牢固树立“以人为本”的理念和“责任重于泰山”的观点，始终坚持“目标任务明确，职能责任到人，执行制度到位，监督考核保证”的工作原则，有力地促进了生产系统的稳定运行，力争为企业营造“安全第一，清洁生产，节能降耗，构建和谐”的舆论氛围。现将一年来的主要工作总结如下：
1.紧抓安全培训教育，努力提高员工素质。
安全第一，预防为主的方针是消除和减少事故的法宝，提高做从业人员的素质是消除人的不安全行为的最有效方法。一年来，我班不定时对员工集中学习：“安全管理制度、化工生产禁令、安全防护知识、应急救援与防护器材的正确使用等内容，每次参加培训人员热情高涨。同时部门对不同时间入厂的新员工进行了为期半月的部门级安全教育，保证了新员工的三级安全教育的质量。在日常工作中，及时转发相关职能部门的文件，并要求各单位合理安排时间组织所属员工认真学习。
2.开展全方位的隐患排查，保证安全设施消防设施完好备用。
隐患排查与整改是安全管理工作的重点之一。一年来，全部门人员克服困难，坚持不懈地执行日巡检、周联检制，为各单位增补灭火器，更换灭火器，配发水枪，消防水带，更换防毒面具，滤毒罐，并对查出的隐患实施整改和考核。
一年来，生产运行设施的维修和保养工作天天进行，尤其8月份进行了年度大检修。为确保检修安全，我部门倾已所能，坚持深入现场，主动为各检修点制定检修防护措施，做到有项目就有安全员，坚持用数据说话，从面保证了现场动火、进塔入罐、可燃气体管道及煤气管碰头等大大小小的检修任务顺利进行。
一年来，我们在抓好安全稳定生产的同时，积极抓好节能减排，努力创建资源节约型和环境友好型企业。化工厂结合现有的生产装置条件，积极探索有效治理的新方法、新措施，实现由末端治理向前端控制的转变，对系统中重点污染源的超标排放进行了因地制宜的相应治理，收到了一定效果，缓解了环保压力。1.扩建投运脱盐水再生废液中和池，使外排废水PH值趋于稳定。
2.为解决新鲜水用量大，通过多次检查确认，将各区使用的补加新鲜水有问题的地方进行整改，使新鲜水量节省不少。
3.积极治理污水，将400#区含苯乙烯较高的滗析水回收利用，以实现节能、减排、增效，COD有原来老超指标到现在基本平稳。
4.加强内部管理，确保污染物保持稳定。坚持强化监督全厂各导淋严格招待差时排放规定，避免污染物含量大幅波动，继续强化各分析室残渣废液回收集中处理，尽一切手段降低污染物含量，使之趋于稳定。
1.及时生产巡检，设备简单巡检，劳动纪律良好。
2.今年6月因厂外原因导致生产车间停电1个多小时，并且只提前通知半个小时，给生产带来的影响可想而知，在经理及各员工加班冒着雨，尽量挽救生产，虽因准备
时间实在太少，导致部分产品不合格，但在大家共同努力下还是抢救下大量合格产品。
3.7月份因外部蒸汽停供，我们生产车间停止运行，进行小检修。
4.8月份我公司进行大检修，我部门人员在冒着酷暑，加班加点，将检修完成在计划时间内。
5.在今年9月份装置开车过程中，我们遇到了前所未有的困难，我车间生产产品出现异常，出现反应强度不够，各项指标不达标，在经理及各个员工共同努力下，排查异常，更换具有异常数据的原料，终于使生产产品达到优级品。
6.11月，我部门进行了过滤器拆请大赛，各个班组积极参加部门举行的活动，使活动同时也学到不少东西。
11月底，我部门进行了本厂的第二次危险化学品泄露事故的紧急预案演习，经理和李总做了深刻的总结及针对性的对演习中存在的缺点进行指出改正。
1、虽生产污水有明显好转，但仍需改进2、虽未发生安全大事故，但轻伤事故仍有发生
3、虽劳动纪律绝大多数遵守，但仍有极个别发生。
⌑ 轮值班队长工作总结 ⌑
综治巡逻队长工作总结
伴随着新时代的到来，城市治安问题日益凸显。为了破解这个困境，许多城市都设立了综治巡逻队，其中队长的作用尤为重要。作为一名综治巡逻队长，我深感责任重大、使命光荣，经过长时间的实践和摸索，我对自己的工作进行总结如下。
一、掌握理论知识。在工作之前，我们要充分了解党和政府对于维护社会安定的重要性和迫切性，掌握执法程序、政策法规，最重要的是时刻保持敬畏之心。这样，我们才能够更好地去开展我们的工作。
二、提高问题解决能力。在工作中，我们经常遇到一些问难点，在制定方案时要考虑周全、细致，寻找问题的根源，及时解决问题。同时，要认真分析治安事件的成因和解决方法，从源头上遏制事件发生。
三、督促成员做好工作。作为队长，必须时时刻刻关注队员的工作进展，及时做好指导，为队员提供良好的工作环境，鼓励队员充分发挥自己的潜力和能力，完成既定目标。我会时常与队员沟通，发现问题及时改进，提高队员工作积极性。
四、保障工作安全。工作地点多为夜间，安全风险大，因此，作为队长要有充分的安全意识，要及时上报问题和危险情况，做好应急措施。同时，要加强自身素质的培训和锤炼，保证自己对应对问题的能力。
五、效率提高。队长要善于合理分配时间和资源，充分考虑队员的工作量和实际情况，做到使命必达，一举多得。否则，效率低下会耗费大量的时间和资源，不利于解决问题。
六、对各方面提出意见和建议。作为一名优秀的队长，要经常性地总结和归纳工作，采集各方面的意见和建议，与上级部门进行通报，为后期工作提供改进和升华的方向。
最后，充分发挥队长的作用，是维护社会安定和治理的重要一环。在既定的工作方案中，队长扮演着重要的角色，可以提高工作效率，减少安全隐患，促进社会文明进步。我相信，在这一项工作中，我们综治巡逻队的队员们将会不断总结，不断进步，在维护社会安定和治理中做出重要贡献。
⌑ 轮值班队长工作总结 ⌑
1、加强军事训练，提高队员的军事素质，强化岗位纪律。
2、培养队员集体荣誉感和力争第一的思想。
3、积极配合其他部门完成各项工作，圆满完成公司领导赋予的各项任务。
当然，我们工作中还存在许多不足和困难，如由于上班路程比较远，我们上班不能够及时准时到岗交接班，给公司造成了一定的负面影响，因此在成绩面前我们不能骄傲，只有不断提高业务素质，加强业务训练和学习，不断改进工作中的不足，以更加热情，优质的工作服务于公司，服务好业主。
在20xx年度，我将团结全体保安队员，坚决落实公司领导的工作指引，不辜负公司领导对我们的殷切期望。
最后我代表我们捷成木业保安队：愿我们的公司在新的一年内不断地成长，壮大成为安徽乃至是全国的品牌公司，祝张总及公司各位领导新年快乐！！
⌑ 轮值班队长工作总结 ⌑
xx年以来，xx外企公司党建工作按照上级布置和要求，以人为本，紧紧围绕公司发展这一核心，以科学发展观为指引，切实落实党建工作长效管理机制，不断提高党员思想政治素质，不断加强党组织的战斗力、凝聚力，为企业发展提供有利的思想保障为指导原则展开了一系列的工作，现从增强党员意识、推进组织建设二方面对xx年的工作做一回顾总结：
一、 增强党员意识
为了不断增强党员、党员的社会公德意识、树立社会主义荣辱观、拓宽党员的知识面、提高党员的综合素质，公司党委组织了一系列活动：
“廉文学习”一栏，公司党委已精心挑选了部分廉文，推荐给全体党员学习。党办将不断地充实学习园地的内容以满足大家学习的需求。
2、“万名书记讲党课”活动。公司党委依照上级指示，并根据各位书记上报的课程内容，制订了“##外企公司书记上党课课程表”，公司党委书记及各支部书记将分别围绕xxxx、企业创新和创新人才、加强《党章》学习，树立社会主义荣辱观、把科学发展观落到实处，构建和谐社会、快乐指数助推和谐社会建设、建设资源节约型、环境友好社会等课题与大家分享他们的学习心得。公司党委书记钱光发同志以《深刻领会、认真践行社会主义荣辱观》为题开启“外企公司书记讲党课活动”的序幕。
3、为贫困山区孩子捐书活动。党员带头，公司员工和办事处员工积极支持，踊跃参加，捐出了书籍，献上了爱心。活动共收到各类书籍千余本，还有文具等等，虽然说，捐献不论多少都表达了我们的心意，每个人拥有书籍的情况也各不相同，特别感谢的是周康菊和张红亚同志，他们分别捐献了196和157本。这些书籍是捐往贫困山区学校为了帮助他们建起或充实其小小的图书馆的，我们一份小小的爱心，受益的却可能是数百个孩子，这种付出真的很值。
4、为象山贫困学生助学。xx年3月公司团总支发起了“为象山贫困学生助学活动”，活动共募捐款6000元，其中公司xx年度优秀党员王英、周康菊、王旭艳、戚燕燕共捐献4000元资助贫困中学生一名，团总支委员及多名团员青年捐资xx元资助贫困小学生一名。陈浩辉、沈海燕、钱凌作为公司代表赴象山看望了两名学生，送去捐款和学习用品。
6、为纪念建党85周年，6月30日晚，公司党委和外经贸局党工委联合举办了“纪念七一，唱响主旋律”歌曲竞唱活动。在鲜红色的党旗晖映下，舞台上，二队的代表深情放歌、你争我赶、齐头并进、赛出风格和友情，舞台下200余名党员用热烈的掌声传达着喜悦和感动、释放着心情，一首首脍炙人口的歌声使我们又一次地感受到了革命、建设和改革等各个时期的感人场景。公司党委深深为公司全体参加人员的表现感到骄傲：从赛前大家积极地参与、认真的准备，到赛场上出色的主持、优雅的指挥、大方的台风、深情的歌声、动人的舞姿到响亮的掌声，共同释放着我们的`活力、展示着我们的力量、体现着外企公司的风貌。经过这次活动，不仅展示了我们自己，也进一步拉近了我们与外经贸局的距离。
7、公司工会分二批精心组织了〈张家界、长沙〉旅游活动，体现公司的人文关怀。活动中，大家领略了自然的风光山水、体会了一代伟人^v^少时的生活、增进了相互间的了解和友情。为了此次活动的顺利开展，公司工会、办公室多次与旅游公司商洽线路、住宿、饮食、安全等事项，在发现线路安排过于劳累时对第二批的线路作了及时的调整，为大家的开心而去、尽心而归做了大量的具体工作。
⌑ 轮值班队长工作总结 ⌑
总值班室工作是党委、政府协调运转的重要枢纽，是确保党委机关工作高效有序运行、紧急情况及时处理的一项重要工作。党委办公室作为党委的综合办事机构，处在承上启下、联系左右、协调各方、服务全局的关键位置，是党委领导的参谋助手，是同级党政机关的领率部门，其重要地位和作用无可替代。党委办公室的作用是：上情下达、下情上传，发挥枢纽作用；协调领导机关、领导同志筹备会议，处理文件，发挥助手作用；草拟文件、处理信息、搞好调查研究，使领导及时掌握各种重要情况，发挥参谋作用。20xx年，宣恩县委总值班室在州委总值班室的正确领导下，强化核心意识，围绕中心，服务大局，按照“认真、细致、务实、创新”的要求，尽心、尽责、尽力做好本职工作，努力提供规范、优质、高效、无差错服务，树立了县委机关良好窗口形象，成为领导的参谋助手、工作协调中心、政令的服务站、联系群众的纽带，提高了总值班室工作水平。
⌑ 轮值班队长工作总结 ⌑
2019年驻村工作队长工作总结
xxxxx工作队自2018年3月15日进村驻点至今，我们严格按照市委、市xxx部署，始终牢记开展驻村工作的使命和任务，遵规守纪，坚持“五天四晚”吃住在村，同村两委干部精诚合作，采取多种形式勤走访，紧扣政策做宣传，尽力竭力办实事，扎扎实实开展工作，取得了较好的阶段性成效。现将上半年驻村工作情况总结如下：
一、牢记使命，真蹲实驻
市xxxx工作队自2018年3月15日进村驻点至今，我们严格按照市委、市xxx部署，始终牢记开展驻村工作的使命和任务，真敦实住，遵规守纪，坚持“五天四晚”吃住在村，严格履行请销假手续，坚持每天钉钉软件打卡签到，如实填写考勤记录本，按照市工作队管理组的要求，规范请假、外出xx申报制度，工作队长至今满勤驻村，从未请过一次病事假，无脱岗、离岗现象，两名工作队员也严格遵守驻村管理制度，严格、规范的履行请销假制度，严格落实与“原单位工作脱钩”的规定，派出单位也从不安排驻村队员从事扶贫之外的工作任务，同村两委干部精诚合作，采取多种形式勤走访，紧扣政策做宣传，尽力竭力办实事，扎扎实实开展工作，取得了较好的阶段性成效。
二、主动工作，形成合力
我工作队所驻xxx村属非贫困村，自工作队入驻以来，我积极主动的向乡党委政府联系汇报工作，xxx乡党委、政府十分关心驻村工作队的工作和生活，乡党委、政府领导多次到村走访、查看驻村工作开展，并安排了一名乡党委委员、副乡长以及两名乡政府中层干部共计3人的驻村帮扶干部专职联系和帮扶驻村工作，使得本村驻村帮扶工作形成了市、乡、村一体化的工作格局。在扶贫项目资金安排上，乡党委也能够做到市、县统筹，确保了本村的全域规划项目的顺利申报和实施。
三、以身作则，多措并举
（一）精准施策，加强宣传。
截至今天，我同工作队员已累计走访在册所有贫困户60余户（常年不在家的除外），面向贫困人口政策宣传500余人次，在驻地接待群众来访咨询80余人次。牵头制定本村扶贫规划1部，制定贫困户脱贫规划70余户，协助村两委开展爱心人士注册100余人次，开展社会扶贫网帮扶对接20余人次，市电视台报道我村扶贫新闻2次，在本单位网站撰写发布扶贫宣传稿件5篇，在xxx网站发布本工作队驻村新闻2篇，向村民和贫困户发放驻村工作队服务卡200余张，工作队联系电话确保24小时通畅，贫困户通过服务卡联系电话向工作队咨询相关政策十余次，搭建起了工作队与贫困户之间的良好沟通桥梁。
（二）健康扶贫，取得实效。
驻村七个多月以来，我同工作队员配合乡卫生院和村卫生室组织村民健康体检300余人次，承办市xxx开展的健康扶贫宣讲活动2场，宣传群众500余人次，配合市xxxx向贫困户和村民发放免费药品8000余元；到医院、家中看望危重疾病贫困户以及家庭困难、逝世贫困户八户，送去慰问金以及购置灶具、生活用品共计5000余元，为重度残疾贫困户xxxxx申请轮椅两部，帮助贫困户向市、县医保部门咨询新农合报销政策十余户，队员xxxx同志还自掏腰包共计2000余元，为贫困户xxxxx解决生产、生活困难，帮助村委会申报新增建档立卡贫困户和低保贫困户各一户，得到贫困户一致好评。
（三）严格管理，融入基层。
工作队自2018年3月15日驻xxx村至今，始终保持高度自觉的态度，每周坚持以“五天四晚”为基本标准，吃住在村，除正常休假之外，满勤工作，周末期间，只要有工作任务，随叫随到。驻村期间接受市纪委督察组随机抽查1次，接受乡党委政府随机考勤抽查十余次，参加乡党委、政府召开的专题业务推进会十余次，参加村党支部主题党日活动7次，组织村两委及乡驻村干部、村民代表开展扶贫工作专题协调会十余次，召开屋场院子会、农民夜校、群众挑刺会20余次，自觉参加xxx村异扶搬迁点和本村治安巡逻二十余次，一名队员向村支部递交入党申请。主动邀请乡领导到派出单位开展结对帮扶知识讲座1次，派出单位领导和相关人员到村开展结对帮扶工作20余人次，单位一名帮扶干部和我各自撰写有影响有感情的扶贫日记2篇，一经发布后，在本战区各微信工作群中反响强烈，被乡政府作为典型范文积极推广，驻村扶贫工作开端良好，稳步推进，取得了较好的阶段性成效。
（四）热心公益，回报社会。
驻村期间，工作队始终牢记使命，不忘初心，结合自身工作特点，积极配合乡党委、政府开展公益活动，在努力完成扶贫工作任务的同时，以实际行动回报社会。在5月23日乡政府组织的无偿献血活动中，工作队员主动参与，我带头主动献血400毫升，同时为参加献血的群众做好服务工作。在乡党委、政府的大力支持下，在工作队的影响和带动下，乡党委、政府领导、工作队所驻抱庵村的党员、村民和贫困户也都纷纷加入到了无偿献血者的行列，xxx同志在积极开展驻村扶贫工作的同时，还积极参与社会公益事业，热心组织开展无偿献血工作，x为x募捐现金五千余元，为x小学十一个班购置了数十套文体用品，得到了全体师生的一致称赞。
四、履职尽责，创先争优
我被x任命为驻村第一书记以来，能够会同村党支部一道，进一步明确主体责任，把加强村级班子建设作为精准扶贫工作的关键，积极带动和培育村级两委“两委”班子成员开展党建工作和扶贫工作，充分发挥第一书记的职能优势，认真组织开展支部主题党日活动和农民夜校、屋场院子会、群众挑刺会等活动，坚持落实党组织“三会一课”以及“两委”班子、村级攻坚组集体议事流程，在脱贫攻坚、项目建设、能力建设、三重一大等方面充分发挥党支部、党员的坚强战斗堡垒作用，强调党支部是农村群众的主心骨，是带领群众致富奔小康的“领头雁”，以抓落实、促发展、正作风为己任，建立健全了村级乡风文明（红白）理事会、村民监督委员会等群众组织，下大力气配齐和建强村级两委班子，使其都能在工作作风、干事魄力、能力水平上“过得硬”，为今后脱贫攻坚工作提供强劲的助力。通过几个月的不懈努力，本村的驻村扶贫工作在全乡不断的争先进位，在10月17日全国第五个扶贫日期间，本村扶贫专干xx同志被乡党委、政府授予“xxxxxx荣誉称号。
五、遵规守纪，廉洁自律
驻村期间，工作队严格遵守规定和脱贫攻坚作风建设“十不准”工作纪律，未发生违规插手、干预扶贫项目建设和资金使用现象，未发生参与或协助套取扶贫资金现象，也未发生其他违规违纪现象。
六、存在的问题
我村精准扶贫工作虽然取得了一定的成效，但也还面临一些较为突出的困难和问题，主要表现在：一是劳动力大量流失。随着工业化、城镇化加快推进，村庄空心化、农村老龄化趋势加重，青壮年劳动力大量外流，增加了自主发展、整村推进、产业扶贫等工作难度。二是产业扶贫投入不足。目前，村上没有形成优势新型产业，而传统种养殖产业劳动力需求大、风险高、经济效益低，且奖补政策资金较少，依靠农户自身发展，规模小、经营粗放，难以形成规模化、现代化产业发展格局，导致工作队为农户制定的发展规划中，涉及到种养殖业的落实程度都相对较差。三是上级资金投入不足。上级财政资金有限，无法满足贫困村扶持需求。尽管县上整合了许多项目和资金，仍然没有充足的资金投入贫困村参与基础设施和产业开发。四是残障、慢病、大病贫困户脱贫难度大。目前本村因病致贫38户134人，占总贫困人口数的48.7％；因残致贫13户58人，占总贫困人口数的21.1％；对这类人，只能通过低保、五保、残疾救助、社会救助、医疗保障等政府“兜底”政策帮助其维持基本生活。另一方面，这类贫困户基本都丧失劳动能力，不仅不能通过劳动获得收入，特别是慢性病贫困户的门诊报销比例不高，长期年老慢性病患者帮扶措施不够，高昂的医疗费用，导致一些慢病贫困户债台高筑，甚至重新返贫。五是结对帮扶工作有待进一步深入开展。按照市委要求，目前结对帮扶工作主要是以走访贫困户的形式开展，帮扶干部不能为贫困户解决实际问题，随着时间的推移，帮扶干部和贫困户都容易产生倦怠思想，不利于帮扶工作的长期开展。政策落实力度不够，贫困户对自身享受政策的知晓率不高，帮扶干部的政策掌握不够全面，政策帮扶工作不够深入，结对帮扶工作缺乏规范和指导机制，帮扶干部的职责不明确，工作措施太单一，主动性、能动性不强。六是易扶搬迁点贫困户住所装修质量较差，屋内和外环境设施配置不到位，周边配套设施也不完善，多数贫困户不愿搬迁，即使搬的进，但是难以长期住下。七是工作队、贫困户、帮扶干部三者之间的沟通还不够，边缘户和非贫困户的走访工作有待加强，各湾、组缺乏有影响力的领头人，村五老人士、四有人士作用发挥和积极性调动有待加强。八是扶贫措施目前有的仅仅是停留在纸上，主要依靠做表格和填写扶贫手册，没有实际行动，贫困户感受不到切实的脱贫希望。有的帮扶干部到贫困户家中拍照留痕就走人，没有具体帮扶举措。九是存在“数字脱贫”现象。贫困户的收入统计存在一定难度。有的贫困户不愿意跟工作队和村委会交收入实底，即使收入达到了脱贫标准，仍然会有所隐瞒，归根结底是对扶贫政策的不了解、不理解，想长期坐享其成，不劳而获。十是金融扶贫工作名额有限，标准和准入门槛不明确，随意性太强，可能会造成贫困户之间相互攀比。有的贫困户对光伏贷款分红不理解，怕贷款担责任，不愿意参与进来。十一是民政兜底保障机制有待完善，存在事先不通气，不打招呼就取消贫困户低保待遇的现象，造成部分贫困户的极度不满情绪。十二是种养加创工作有待进一步深入开展，宣传力度有待进一步加强，落实力度有待进一步加大，例如养殖畜禽同村湾环境治理之间的矛盾需要找到平衡点，以激发贫困户自身发展的内生动力。
七、下一步的整改建议
一是要进一步明确主体责任，把加强村级班子建设作为精准扶贫工作的关键。村“两委”班子是农村群众的主心骨，是带领群众致富奔小康的“领头雁”，其抓落实、促发展能力如何，其自身的作风怎样，直接影响到当地的村风、民风，直接关系到村上的经济发展。配齐和建强村级两委班子，使其都能在工作作风、干事魄力、能力水平上“过得硬”，为今后脱贫攻坚工作提供强劲的助力。
二是要把政策和资金支持作为精准扶贫工作的保障。上级应出台更多优惠政策，助推精准扶贫，用政策调动产业扶贫、社会扶贫的积极性，并对农民发展产业、生产经营予以鼓励和支持。同时，要积极协调财政、金融、扶贫等部门为扶贫融资予以大力支持，在政策允许的情况下，尽可能的为贫困户提供发展内生动力。
三是要把项目带动作为加快推进精准扶贫工作的支撑。项目扶贫、项目拉动，是精准扶贫不可或缺的重要内容，要加大对贫困村的项目争取力度，使他们通过项目的实施和拉动，增加收入，实现脱贫致富的目标。
四是与基层组织建设相结合，培养一批能人。以两学一做活动为契机，切实加强村级基层组织建设和党员队伍建设。紧紧围绕服务群众这个重点，扎实推进“双培双带”工作，充分发挥能人带动和示范作用，带动贫困户增收致富。
五是按照县乡指挥部的安排和部署，进一步健全和完善贫困户档案建立、入户走访、具体帮扶办法落实等情况，做到对帮扶村和户要解决的问题心中有数，全力突破难点制约。对受地理条件、资源因素和个人家庭原因等难点制约的对象户，再找新办法，深入挖掘潜力，使帮扶联系实实在在接地气，找到实现帮扶脱贫的切入点和突破口。不定时就产业发展、基础设施、住房及生活环境和帮扶效果等问题进行分析研究，确保帮扶工作取得实效。
⌑ 轮值班队长工作总结 ⌑
时间在不经意中从指间划过，转瞬间又是一年，回顾20xx年的工作，在六安分公司领导的正确指导和全体队员的大力配合下，保安队的各项工作都能够按部就班的正常开展，特别是人员管理、车辆管理、治安管理、消防管理、车辆管理工作及保安员的岗位纪律形象，礼节礼貌等都有一定程度的提高，现就20xx年的工作情况总结如下：首先作为保安队长的我，在日常的工作中严格要求自己，自觉遵守公司的各项规章制度，处之身先士卒，事事以身作则，作为保安队长始终坚持"打铁先得自身硬"的要求，在工作中以自己的实际行动潜移默化的影响和带动全体队员，同时不断加强自我学习，提高自身业务知识和专业技能，通过不懈努力，我们捷成木业保安队可以说是成绩多多，受益多多。由于捷成木业是重点防法火单位，进入的运输车辆多，业务多，进出人员复杂，所以责任重大，为了保质保量完成，履行好我们肩负的使命，上一年我们重点抓了以下三项工作：
