总结收藏: 年度工作述职报告其八。
时间过得太快，工作即将翻开新的篇章。通过回顾本年度的工作情况做个述职报告的重要性不言而喻。写年度述职报告是我们分析、得出教训的基础，一定要实事求是。有没有好的方法来进行年度述职报告呢？以下是小编收集整理的“总结收藏: 年度工作述职报告其八”，仅供参考，欢迎大家阅读。
集团公司董事会：
××××年是xx公司在沿袭近××年的国营企业体制后，按照现代企业制度，经过重大调整、变革，在全新体制下运行的第一年，我有幸亲历并蒙董事会信任，受聘为集团公司副总经理兼xx分公司经理职务，现就一年来的履职情况报告如下：
一、及时调整、转变观念，适应新体制下企业经营管理的需要
1、当好“配角”、演好“主角”。作为集团公司副总经理，当好总经理助手，严格按照管理程序，履行好分管工作职责，协助总经理经营管理的正确决策，就分管工作向总经理负责。作为xx分公司经理，严格按照授权经营管理范围，带领分公司领导班子和员工队伍，围绕集团公司下达的年度工作目标和企业发展的需要，开展卓有成效的经营管理工作，向总经理负责。
2、加强自身建设，树立“以德治企”的管理思想。作为企业管理者，努力革除长期以来在国营企业体制下的“官本位”思想，把自己从企业“领导”的定位中解脱出来，以企业“经理人”向出资人负责的积极态度，加强自身素质建设，培养正确的价值观、人生观，以积极、健康、饱含热情的工作态度管好班子、带好队伍。yS575.COM
二、以人为本，致力培育团结、和谐、高素质的经营管理工作团队
1、“人”是企业发展的第一要素，员工素质的高低决定企业管理和发展水平。按照创建学习型社会的要求，结合企业经营管理需要，积极倡导建设学习型单位，采取“请进来、走出去”、“老带新、先带后”等多种形式的学习教育培训方法，基本实现全员计算机持证、技术岗位全员持证，良好的学习氛围带动了员工的学习热情，一批基础好、具备一定专业水平的员工分别取得和晋升了技术职称和职业技术等级，企业整体文化业务素质得到全面提升。
2、坚持“以行导之，以情动之，以德为之”的管理原则，不断提升自身及班子的标竿作用，在企业建立正确的人际工作关系和处事方法，有效的化解工作矛盾，培育团结、和谐的工作氛围，纯洁员工队伍思想，增强企业凝聚力。
三、创新、务实，构建适应企业经营管理需要的新机制
1、按照“简捷、高效、适用”的原则，科学设置管理层次和职能，建立“事业部制”的中层管理机构，完善班组逐级责任管理建制，明确各自的分工和职责，强化部门职能作用。
2、采取组织考察、群众推荐、员工自荐相结合的方式，以“上者为闲，能者居中，工者局下，智者在侧”的管理经典，重视人才发挥能人作用，选拔企业中层管理人员，提升了管理人员的综合素质。根据工作需要设置部门岗位(职务)职数，对每一个岗位(职务)都制定了相应的岗位条件、工作标准和工作要求，基本完善了部门负责人、班组长、职工在新体制下的“双向选择”聘(任)用机制，签定了期限为一年的职工上岗协议书和职务聘任书，月度、年终考核，优胜劣汰。
3、完善了考核办法及薪酬制度，根据全年的目标任务层层分解、人人细化，按照“多劳多得、按劳取酬”的原则，制定合理的薪酬分配方案，按照技术含量、劳逸程度、责任大小、工作贡献适当拉开岗位(职务)分配差距，绩效工资细化考核到每一个岗位。同时完善考核体系，加大考核力度，奖勤罚懒，激发企业内在活力，调动职工工作积极性。
四、目标明确，企业各项工作全面协调发展
1、加快储配站工程建设步伐，积极主动的准备前期工作，按照政府的统一安排部署，目前完成了土地征用，消防道路的修建及其各项评估报告和比选工作和燃气管道的铺设，工程即将进入实质性工作，力争在今年×月底全面竣工。
2、增强企业安全管理系统投入，培育企业预警机制，加大安全检查力度。今年企业投入资金建立了GIS管网地理信息系统，形成了完整的xx地下管网数据库，便于科学评估运行管网的使用年限及管网结构，为管网安全运行提供了有力的数据支撑;增添了的加臭装置及远程监控系统，增强了安全管理的规范化和科学化;配合气象部门对天然气运行场所和公司公共场所进行了防雷设施的专项检测安装，保证了设施设备的安全性;组织开展首次安全应急预案演练活动，检验和培养员工队伍安全意识和应急抢险救援能力。作为集团公司安全工作分管负责人，组织进行了专项安全检查和隐患集中整治工作，对各集团公司下属的场站、施工作业现场进行安全监察管理，并组织开展安全宣传日活动，提高市民的安全意识，杜绝安全事故，确保公交营运、供水、供气安全。
3、加速企业标准化、正规化建设，提高市场竞争能力。公司多年来一直没有相应的独立的设计和安装企业资质，今年根据国家现行有关规定，积极申报完善企业工程安装资质，并按照《特种设备监察条例》的要求，一方面对公司在用特种设备办理和完善注册登记手续，使其合法化。组织职工参加技术监督部门举办的特殊岗位操作管理人员培训班，使参与特种设备管理和操作的员工取得设备操作许可证，为公司今后的可持续发展奠定了基础。
4、加强供气区域管理，调整发展思路，规范农村燃气安装工程。为规范燃气市场秩序，保障人民生命财产和公共安全，明确燃气供应范围，按照**省建设厅《关于城镇燃气企业管理的指导意见》(*建发〔××××〕×××号)文件精神，以及《**省燃气管理条例》规定，公司根据现已建成的燃气管网敷设现状和城市燃气发展规划，特申请××个乡镇的供气区域，保障了公司的合法利益。对年内出现的供气区域内其它安装单位安装天然气一事，坚决的予以制止，发现情况的同时及时汇报并采取相应办法，***村等，都得到了圆满的解决。
5、围绕集团公司下达的工作目标任务,转变思想观念，改进工作作风，全司干部职工同心协力、创新实干、扎实工作，圆满地完成了全年的工作任务，取得了较好的社会效益和企业经济效益。截止××××年底安全供气××××万m×,完成年度责任目标的×××.×%，同比增长×.×%;经营总收入××××万元，完成年度责任目标的
6.×%，同比增长××.××%;实现经营利润×××万元，完成年度责任目标的×××.×%，同比增长××.××%;供气输差率×.××%，比年度责任目标下降×.××个百分点，较去年下降×.××个百分点;新增天然气用户××××户，较去年增加×××户。
五、存在的问题和今后努力方向
1、进一步理顺企业外部关系，努力营造满足企业经营发展需要的良好外部环境。
2、加强自身建设，进一步提高自身素质，以适应企业工作需要。
3、科学、合理、完善健全企业经营管理机制，培育独特的企业文化，逐步建立现代企业制度，推动企业健康、有序、持续发展。
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【热搜总结】 护士年度工作报告其八
日复一日，年复一年，我们即将跨入新的一年。我们需要用年度述职报告和过去一年友好告别。写年度述职报告，是对一年来工作做出的客观评价的书面材料。如何让自己的年度述职报告在众多人中脱颖而出呢？以下是小编为大家精心整理的“【热搜总结】 护士年度工作报告其八”，欢迎阅读，希望您能阅读并收藏。
一、加强护士在职教育，提高护理人员的综合素质
(一)加强人文知识的.学习，提高护士的整体素养。
1、组织学习医院服务礼仪文化，强化护士的现代护理文化意识，先在护医士长层次内进行讨论，达成共识后在全院范围内开展提升素养活动，制定训练方案及具体的实施计划。安排全院性的讲座和争取派出去、请进来的方式学习护士社交礼仪及职业服务礼仪。开展护士礼仪竞赛活动，利用“5.12”护士节期间掀起学礼仪、讲素养的活动月，组织寓教寓乐的节日晚会。
(二)按护士规范化培训及护士在职继续教育实施方案抓好护士的“三基”及专科技能训练与考核工作。
1、重点加强对新入院护士、聘用护士、低年资护士的考核，强化她们的学习意识，护理部计划上半年以强化基础护理知识为主，增加考核次数，直至达标。
2、加强专科技能的培训：各科制定出周期内专科理论与技能的培训与考核计划，每年组织考试、考核2-3次，理论考试要有试卷并由护士长组织进行闭卷考试，要求讲究实效，不流于形式，为培养专科护士打下扎实的基矗。
3、基本技能考核：属于规范化培训对象的护士，在年内16项基本技能务必全部达标，考核要求在实际工作中抽考。其他层次的护士计划安排操作考试一次，理论考试二次。
4、强化相关知识的学习掌握，组织进行一次规章制度的实际考核，理论考试与临床应用相结合，检查遵章守规的执行状况。
(三)更新专业理论知识，提高专科护理技术水平。随着护理水平与医疗技术发展不平衡的现状，各科室护士长组织学习专科知识，如遇开展新技术项目及特殊疑难病种，可透过请医生授课、检索文献资料、护理部组织护理查房及护理会诊讨论等形式更新知识和技能。同时，有计划的选送部分护士外出进修、学习，提高学术水平。
二、加强护理管理，提高护士长管理水平。
(一)年初举办一期院内护士长管理XX，主要是更新管理理念、管理技巧及护理服务中人文精神的培养，当今社会人群对护理的服务需求，新的一年护理工作展望以及护士长感情沟通交流等。
(二)加强护士长目标管理考核，月考评与年终考评相结合，科室护理质量与护士长考评挂钩等管理指标。
(三)促进护士长间及科室间的学习交流，每季组织护理质量交叉大检查，并召开护士长工作经验交流会，借鉴提高护理管理水平。
三、加强护理质量过程控制，确保护理工作安全、有效。
(一)继续实行护理质量二级管理体系，尤其是需开发提高护士长发现问题，解决问题的潜力，同时又要发挥科室质控小组的质管作用，明确各自的质控点，增强全员参与质量管理的意识，提高护理质量。展护士礼仪竞赛活动，利用“5.12”护士节期间掀起学礼仪、讲素养的活动月，组织寓教寓乐的节日晚会。
(三)更新专业理论知识，提高专科护理技术水平。随着护理水平与医疗技术发展不平衡的现状，各科室护士长组织学习专科知识，如遇开展新技术项目及特殊疑难病种，可透过请医生授课、检索文献资料、护理部组织护理查房及护理会诊讨论等形式更新知识和技能。同时，有计划的选送部分护士外出进修、学习，提高学术水平。
急诊科护士长工作报告3
一、认真落实各项规章制度严格执行规章制度是提高护理质量，确保安全医疗的根本保证。
1、护理部重申了各级护理人员职责，明确了各类岗位职责制和护理工作制度，如职责护士、巡回护士各尽其职，杜绝了病人自换吊瓶，自拔针的不良现象。
2、坚持了查对制度：
(1)要求医嘱班班查对，每周护士长参加总核对1-2次，并有记录;
(2)护理操作时要求三查七对;
(3)坚持填写输液卡，一年来未发生大的护理差错。
3、认真落实骨科护理常规及显微外科护理常规，坚持填写了各种信息数据登记本，配备五种操作处置盘。
4、坚持床头交接班制度及晨间护理，预防了并发症的发生。
二、提高护士长管理水平
1、坚持了护士长手册的记录与考核：要求护士长手册每月5日前交护理部进行考核，并根据护士长订出的适合科室的年计划、季安排、月计划重点进行督促实施，并监测实施效果，要求护士长把每月工作做一小结，以利于总结经验，开展工作。
2、坚持了护士长例会制度：按等级医院要求每周召开护士长例会一次，资料为：安排本周工作重点，总结上周工作中存在的优缺点，并提出相应的整改措施，向各护士长反馈护理质控检查状况，并学习护士长管理相关资料。
3、每月对护理质量进行检查，并及时反馈，不断提高护士长的管理水平。
4、组织护士长外出学习、参观，吸取兄弟单位先进经验，扩大知识面：5月底派三病区护士长参加了国际护理新进展XX，学习结束后，向全体护士进行了汇报。
三、加强护理人员医德医风建设
1、继续落实护士行为规范，在日常工作中落实护士礼貌用语50句。
2、分别于6月份、11月份组织全体护士参加温岭宾馆、万昌宾馆的礼仪培训。
3、继续开展健康教育，对住院病人发放满意度调查表，(定期或不定期测评)满意度调查结果均在95%以上，并对满意度调查中存在的问题提出了整改措施，评选出了护士。
4、每月科室定期召开工休座谈会一次，征求病人意见，对病人提出的要求给予程度的满足。
5、对新分配的护士进行岗前职业道德教育、规章制度、护士行为规范教育及护理基础知识、专科知识、护理技术操作考核，合格者给予上岗。
四、提高护理人员业务素质
1、对在职人员进行三基培训，并组织理论考试。
2、与医务科合作，聘请专家授课，讲授骨科、内、外科知识，以提高专业知识。
3、各科室每周晨间提问1-2次，资料为基础理论知识和骨科知识。
4、“三八妇女节”举行了护理技术操作比赛(无菌操作)，并评选出了一等奖(吴蔚蔚)、二等奖(李敏丹、唐海萍)、三等奖(周莉君)分别给予了奖励。
5、12月初，护理部对全院护士分组进行了护理技术操作考核：病区护士考核：静脉输液、吸氧;急诊室护士考核：心肺复苏、吸氧、洗胃;手术室护士考核：静脉输液、无菌操作。
6、加强了危重病人的护理，坚持了床头交接班制度和晨间护理。
7、坚持了护理业务查房：每月轮流在三个病区进行了护理业务查房，对护理诊断、护理措施进行了探讨，以到达提高业务素质的目的。
8、9月份至11月份对今年进院的9名新护士进行了岗前培训，资料为基础护理与专科护理知识，组织护士长每人讲一课，提高护士长授课潜力。
9、全院有5名护士参加护理大专自学考试，有3名护士参加护理大专函授。
五、加强了院内感染管理
1、严格执行了院内管理领导小组制定的消毒隔离制度。
2、每个科室坚持了每月对病区治疗室、换药室的空气培养，对高危科室夏季如手术室、门诊手术室，每月进行二次空气培养，确保了无菌切口无一例感染的好成绩。
3、科室坚持了每月对治疗室、换药室进行紫外线消毒，并记录，每周对紫外线灯管用无水酒精进行除尘处理，并记录，每两月对紫外线强度进行监测。
4、一次性用品使用后各病区、手术室、急诊室均能及时毁形，浸泡，集中处理，并定期检查督促，对各种消毒液浓度定期测试检查坚持晨间护理一床一中一湿扫。
5、各病区治疗室、换药室均能坚持消毒液(1：400消毒灵)拖地每日二次，病房内定期用消毒液拖地(1：400消毒灵)出院病人床单进行了终末消毒(清理床头柜，并用消毒液擦拭)。
6、手术室严格执行了院染管理要求，无菌包内用了化学指示剂。
7、供应室建立了消毒物品监测记录本，对每种消毒物品进行了定期定点监测。
六、护理人员较出色的完成护理工作
1、坚持了以病人为中心，以质量为核心，为病人带给优质服务的宗旨，深入开展了以病人为中心的健康教育，透过发放健康教育手册，以及透过护士的言传身教，让病人熟悉掌握疾病防治，康复及相关的医疗，护理及自我保健等知识。
2、八月份在三病区开展整体护理模式病房，三病区护士除了向病人讲授疾病的防治及康复知识外，还深入病房与病人谈心
3、全年共收治了住院病人2357个，留观125个，手术室开展手术2380例。急诊护士为急诊病人带给了全程服务，包括护送病人去拍片，做b超、心电图，陪病人办入院手续，送病人到手术室，三个病区固定了职责护士、巡回护士，使病员得到了周到的服务。
4、全院护理人员撰写护理论文30篇，其中一篇参加了全国第三届骨科护理学术交流，有3篇参加台州地区学术交流，有2篇参加《当代护士》第二十一次全国护理学术交流。
七、存在问题：
1、个别护士素质不高，无菌观念不强。.
2、整体护理尚处于摸索阶段，护理书写欠规范。
3、由于护理人员较少，基础护理不到位，如一级护理病人未能得到一级护士的服务，仅次于日常工作。
4、病房管理尚不尽人意。一年来护理工作由于院长的重视、支持和帮忙，内强管理，外塑形象，在护理质量、职业道德建设上取得了必须成绩，但也存在必须缺点，有待进一步改善。
[推荐总结] 年度工作回顾总结模板整理其八
时间过得很快，一年的工作暂时告一段落了。我们需要制定个人年度述职报告。写年度述职报告能够更加全面的了解自己，提高自己。有哪些可以从参考的优秀年度述职报告模板？下面是由小编为大家整理的“[推荐总结] 年度工作回顾总结模板整理其八”，欢迎大家阅读，希望对大家有所帮助。
6月17号经过紧张的全体话务员的培训后，我们终于可以单独的上岗了。俗话说：没有规矩不成方圆。毋庸置疑，我们在日常工作中，首先必须遵守好公司的每一条规章制度，执行好每一个工作流程，牢记好每一个规范用语。除此之外，我认为还应该注意以下几点细节，要自己在实践中不断完善自我。
当然我们不能因此而沾沾自喜，需要做的是再接再厉，继续用我们的热情来帮助到更多的市民。
当然在工作中也存在很多的不足：
积极主动性不够，有些自己明知道不懂的东西一定要等到市民来咨询了才会想到去查询，这样一方面耽误了市民的时间，另一方面给自己的工作带来了困扰，因为通常来咨询的人是比较心急的，如果你能直接回答市民的话就不用大费周折，所以有的时候任何东西都要学习在前，不能亡羊补牢。
不懂得换位思考，急市民所急。有的时候市民来反映的问题很棘手，但是往往是依我们自身的力量远远不够的，我们做的如果仅仅是向相关部门反映不跟催的话这件事情可能是一等再等，也可能是石沉大海遥遥无期。所以如果我们能站在市民的角度，把他们的事当成自己的事，尽力帮忙跟催的话，也许市民对我们的满意度会更高一点。
威慑力不够，当然这不是个人的力量能解决的，我们在帮市民解决问题的时候，总会遇到这样或那样的问题，我想可能是因为这个平台是新建的，了解的人不是特别的多，也不知道我们这个平台的重要性，需要有些部门配合做事情的时候往往得到的答复不是特别的满意，这对我们的工作进度造成了很大的困扰。
礼貌的，粗鲁的，感谢的，生气的，讲理的，不讲理的，打错电话的……刚开始的.时候，每天的情绪也会随着碰到的事情，碰到的客户而改变。被客户骂了两句，心情变得沉重，笑不出来;被客户表扬了，马上轻快起来，热情而周到。想想这是很不成熟的表现。
记得有一天晚上接到一个客户电话，说他家的小灵通被抢，要马上报停，但是报不出机主是他爱人的身份证号而被话务员委婉拒绝，并告知只能明天到营业厅去处理。我接到他的电话时他的心情显得颇为激动，显然他是多次打入过。没有值班长在场，怎么办?严格遵守规章制度是我们的准则，但用户的利益这时可能也会受到损失。用客户的话说“我以人格担保”这样的沉重的话时，我马上说：“先生，我相信您。”并详细记下他个人的身份证号，并告知其明天到营业办理后续事项。用户真诚道谢。这件事给我很深的感触。
当处理一件棘手又敏感的问题，当客户利益和公司规章制度发生矛盾时，又不损害公司利益情况下，我们是多为用户考虑还是害怕担当一些责任?是用看似不会出错的正当理由推辞还是灵活处理，敢于承担一些责任?做一名客服人员绝不是单纯做完一件事。要把一件做好，考虑周全，拿捏准了，这是要费工夫去努力的。所谓为客户着想，替客户分忧，达成客户心愿，绝非口上那句“先生，您的心情我能理解”就可以完成，而是需要我们具有敢于承担责任的责任心和善于分析和处理的判断力和执行力才能真正为客户完成心愿，_专题提升我们公司的服务质量和服务形象。这对于每个从事客服行业的人来说不论在体力和智力方面都是一个挑战，然而这样的挑战使得我的人生变得精彩而充实。
做一名合格的客服人员，我想仅做好业务工作是远远不够的。平时我会学习与工作有关的书籍，如《销售心理学》、《市场服务营销》、《电话营销》等，与同事讨论电话服务技巧有关的案例，更加充实自己。了解客户心理，使我从经验中明白“对不起”“实在不好意思”比“先生，很抱歉”来的不易引起客户的反感，一句“我们会转业务部门，或说我们会转__部门(直接说出部门名字)为您处理”比“我们会转相关部门帮您处理”更易接受，用户会感觉不是在敷衍。
[精选总结]医院护士个人年度工作报告其八
弹指之间，忙碌的工作和生活即将跨入下一个阶段。本年度的述职报告也要准备起来了。而我们在写年度述职报告的时候一定要实事求是，如何在年度述职报告中全面系统地分析自己呢？小编特地为大家精心收集和整理了“[精选总结]医院护士个人年度工作报告其八”，欢迎大家阅读，希望对大家有所帮助。
按照医院要求，进行楼层的成本核算管理。固定了每周供应室领物数量。按照医院要求，进行收费的规范管理。规范管理科室财务和物品，定期检查。
进行楼层的物品放置调整，使楼层环境更整洁。
重申科室的排班及换班制度，促进护士按规范换班。根据病人情况，提供合适的护理人力，保证护理效果和人力的合理安排。
积极参加医院及护理部召开的会议，每月一次召开护士会议，将医院及护理部的工作理念和工作安排及时传达给临床护士。根据医院宗旨和目标，引导护士遵循。
积极促进护理部与其他部门的合作，帮助普外科主任承担一些管理工作，促进医护的协作。
作为交流委员会的主要成员，积极参与该委员会的活动，促进该委员会的发展。
特别感谢护理部及科护士长给我各种成长的机会，使我不断的鞭策自己努力学习和改进自我。我将继续“享受工作，享受生活”。
总结收藏: 总经理年度工作述职报告
一转眼，这一年的工作过去了，虽然既辛苦又忙碌，但也收获了很多，我们需要用年度述职报告和过去一年友好告别。因为我们写的年度述职报告是和数字打交道，所以我们要细心。一篇优秀的的年度述职报告是怎么样的？请您阅读小编辑为您编辑整理的《总结收藏: 总经理年度工作述职报告》，欢迎您参考，希望对您有所助益！
各位同仁：
我代表公司经营管理班子向大家作20xx年度总经理工作报告，请予以审议。
一、20xx年度工作的简要回顾
20xx年度，在董事会的领导下，在全体员工共同努力下，以市场开拓为龙头，优化技术平台为基础，巩固市场开拓成果，深化全面质量管理，持续推进技术创新；同时，对公司整个制造系统进行积极稳健的技术改造，全面深化质量管理工作；维护、巩固和发展市场开拓的成果，贯彻规范精细化的管理方式；为增强公司发展后劲，系统性地持续推进技术创新工作。20xx年度呈现稳步健康发展的态势。
20xx年度，公司共实现营业收入xx万元，比上年同期减少xx%；实现利润总额为xx万元，比上年同期减少xx%；实现净利润为xx万元，比上年同期减少xx5%，xx期末所有者权益总额为xx万元，比年初减少xx%。
本年度公司主要在以下四个方面工作取得了较好的成绩：
1、从公司整体角度深入贯彻全面质量管理工作，落实提高质量的措施。
针对公司产品存在的品质问题，根据产品的市场定位和客户需要，公司从整体角度深入贯彻全面质量管理工作，从技术设计、人员素质、工艺工序和设备工装夹具等主要方面进行深入的改革和质量管理工作，制定相关措施，落实实施步骤。根据行业的需求特点从设计源头进行调整与改进，从而夯实了进一步提升质量管理效率的基础。
2、巩固完善市场开拓成果，进一步调整营销政策，提高营销工作质量。
在20xx年市场成功转型的基础上，公司继续稳健地巩固完善并扩大成果，使得公司的销售呈现出迅速发展的态势；同时，公司进一步根据发展中反映出来的问题调整营销政策，完善政策体系与结构，保证了营销工作质量的提高。
3、加强财务控制、内部审计力度，推行信息化管理，持续健康发展。
20xx年财务核算体系基本已完善，特别是在ERP软件运行方面，财务实现了无缝连接账务处理后，倒推着供应链中销售、采购、生产运行逐步完善，以达到各环节的内控建立。开展内控制度的建立与完善，现阶段已全面开展对销售、采购流程的内审工作。财务管理与内部审计双向管理，使公司决策层及时了解了动态，掌握指挥、管理、决策的主动权，保证资金的合理运用，以保障企业持续健康发展。
4、完善公司治理结构，规范公司运行秩序，强化公司经营与行政管理，进一步提高企业管理水平。
在公司董事会的领导下，20xx年公司继续加强企业经营及行政管理，一方面夯实管理的基础，明确岗位职责，完善指挥反馈系统，进而提高管理效率；另一方面深入梳理条块结合管理模式，使公司的管理更为科学，更高效率，为完成计划目标任务提供了保证。
在文化建设方面，公司继续广泛深入地宣扬并落实“让流体控制更稳定更精确”的和“员工与企业共同成长”等企业文化精神，使企业的整体素质得到提高。
二、公司面临的.困难和存在的问题
20xx年公司面临的主要困难和存在的问题可以概括为以下三个方面：
1、随着公司迅速发展，资金瓶颈矛盾更显突出。
由于新厂区基建项目在开展和公司的快速发展对资金需求迅速增加。加上公司出货量持续提升，发展较快。各个方面都需要资金的增量投入。这使得公司原本就存在的资金紧张的矛盾进一步加剧，瓶颈制约效应已经开始显现出来。对此，公司一方面加大资金管控力度，严格固定资产投入，严格应收账款管理，加快资金流转速度，提高资金使用效率；另一方面积极开源，从各方面寻求资金来源。
2、经济形势更趋复杂，外部影响因素扑朔迷离，企业应对难度加大。
20xx年国内外经济形势急剧下降，但是从经济走势的结构及对本公司所处行业的影响看，从国际经济形势进一步恶化的情况看，经济形势更趋复杂，市场环境具有很大的不确定性。企业在扩产进度的把握，产品结构的调整，及库存原材料与成品的把握，进而对生产的安排等方面难度加大。对此，公司积极进行市场拓宽加大市场投入，拓宽销售领域和新产品研发，加强内部管理和预算控制，向内挖潜、向外拓展并举。同时提高生产效率，控制库存，遵循谨慎原则，加强风险防范意识。
3、人才梯队建设瓶颈的问题仍然突出。
20xx年公司在人才引进与培养方面加大了工作力度和资源投入，取得了较好的成绩。可以说，目前公司的人才状况是有史以来最好的时期。但是由于公司无论是量的增长还是质的提升都是非常迅速的，人才瓶颈仍然比较突出。主要是专业技术人才、高层次管理人才和生产骨干操作员工三个方面人才缺乏，对公司进一步发展仍然形成瓶颈制约。对此，20xx年公司将进一步加大投入力度和政策倾斜力度，加大人才引进和人才培养力度，通过外引内培结合构建人才梯队。
三、20xx年任务目标和工作安排
20xx年是公司发展关键的一年，我们既有发展的机遇和有利条件，也面临严峻的挑战和诸多不利因素。我们要加快整合优势资源，提高产品的品质和技术含量，增强企业竞争实力。20xx年公司的经营任务是：实现销售收入xx万元以上；利润xx万元以上。根据发展指导思想和年度经营目标，就今年的工作做如下部署：
1、以提升现有产品技术档次为核心加强研发工作。
着力改进现有产品，完善制造工艺和质量控制手段，集中力量攻关，制造精品。进一步进行技术升级，快速提升产品的技术档次和设计质量。在此基础上，积极稳妥地开发新的项目。
2、完善营销体系加强市场开拓。
（一）改变传统的销售模式：从行销到营销。建设一支高素质的销售工程师队伍，推进销售工作功能化改革，按功能要求配置专业人才，提高开拓效率。
（二）加强营销管理，提高项目的有效性和预算控制。
（三）强化售后服务工作。服务是销售的延伸，在我们产品质量问题较多的时候，售后服务尤为重要。要尽快完善维修站点，建立相对稳定的售后服务队伍，提高维修人员的技能，为用户提供高质量的售后服务。
3、规范运行机制加强内部管理。
建立新的管理机制，探索新的管理办法。今年我们的管理工作要围绕构建一套科学的现代公司的机制来开展，花大力气建立和推行新的运转机制，当前，公司的管理工作要抓好五点：
一是认真履行董事会、监事会、股东会议事规则，认真执行各项决议，发挥好公司经理层在经营活动中的作用，提高决策的科学性和正确性；
二是加强制度建设，建立和完善公司内部各项管理制度，保证各项工作有章可循地顺利开展；
三是严格资金、成本和投资管理，建立全员、全方位、全过程的成本控制体系，从严控制非生产性开支，把有限的资金用在加快发展、提高效益上；
四是提高经营活动分析能力，加强公司内审，加大监督力度，及时纠正经营偏差；
五是加强绩效考核，建立完善公司考核体系，落实考核责任，促进员工工作绩效和各部门管理绩效的提高。
4、推进企业文化建设、加强人才梯队建设。
基于“共建社区”的文化理念，“追求卓越，创建更大平台让员工富有成就感。”的企业愿景。搭建企业与员工无障碍的沟通平台，建立完善的培训体系、绩效评估、人才梯队建设、企业文化建设等制度。根据员工能力素质结构发展，制定员工职业生涯规划，通过能力修正模型因材施教，切实把带教工作做到实处，让年轻一代的员工学到、做到并领悟到。努力加强应用实践、积极参与和专业性的培训，提高专业技能、提升自身的文化素养，让员工与企业共同成长。切实把文化建设与人才管理建设融合在一起，优化资源，活化载体推进企业文化建设升级。
各位股东，新的一年任务虽然艰巨，但我们全体成员对未来充满信心。我们只有一个心愿：为了公司的自主、长远发展，我们义无返顾；为了企业效益和股东利益，我们将全力以赴！
以上报告，请予以审议。
[参考总结] 年度工作报告其六
时间是不等人的，转眼间这一年的工作即将过去了。我们要对这一年的工作进行述职报告。而年度述职报告一定不能给人以华而不实的感觉，一篇好的的年度述职报告，需要注意哪些方面？急您所急，小编为朋友们了收集和编辑了“[参考总结] 年度工作报告其六”，供您参考，希望能够帮助到大家。
音乐组本学年的工作重点，依然放在继续深化音乐课程内容的改革和创新方面。我们一直在这样思考——通过音乐的教学课能够真正给孩子带来什么？一年来全组老师在教学过程中一边摸索，一边实践，查阅了大量国内外关于中小学音乐教育的文献书籍，最后以《美国音乐教育概况》、《音乐教育越洋对话》两部音乐教育理论书籍作为课改的理论依据。通过了解学习西方发达国家先进的音乐教育经验，对原有的音乐课程教学内容作出了新的尝试和调整。调整后的音乐课程根据不同年龄段的孩子提出了不同的要求。下面就将我们在容闳的音乐课堂上做了什么，汇报给大家。
现在的音乐课程上从一到六年级主要围绕着三方面的内容展开教学。
①唱歌表演
②键盘教学
③音乐常识
第一，唱歌表演课。
这项内容是小学音乐课堂上最传统、最常规的教学内容。他是为了让学生在歌曲的演唱中感受音乐的律动，学习曲中的乐理常识，逐渐认识曲谱，从而达到认识和了解音乐的目的。然而这一部分也是音乐教育界争议最多的一个部分。之所以这么说，是因为现有教材上编写的必唱曲目大多是一些不常见的，较为生僻的曲目，孩子没听过，也不感兴趣。我们的课改就从这里开始。首先，我们从歌曲曲目入手。老师们查阅了大量的国内外各民族最有代表性的儿童歌曲，通过这部分歌曲的学习，让孩子们了解到不同地域、风格迥异的音乐作品，同时，我们深入到孩子们当中，了解他们最喜欢唱的最熟悉的歌曲曲目，从中选择一些最有时代特点的和最有代表性的歌曲，让我们的歌唱课也与时俱进，成为孩子们最感兴趣的课程。然后，我们教学的过程中改变了传统的跟唱法教学模式，让孩子们充分参与到歌唱的整个过程中，享受音乐带来的快乐。最后，孩子们把他们最喜欢的歌曲和最快乐的歌声带到了今年“十月放歌”的舞台上。
第二，音乐课的键盘教学。
容闳的键盘教学一直是我们音乐组的学科特色内容。它也是孩子们亲手参与音乐的重要途径。我们将口风琴的教学放在了一至三年级，认识键盘的排列，熟悉手型手位，通过弹奏，进一步巩固简谱的食谱和阅历尝试的学习内容。为了提高课堂效率，低年段的老师们还想出了将口风琴吹奏与唱歌课结合起来的办法，将学会唱的歌曲通过键盘演奏出来，这样既节省了在演奏口风琴前的读谱时间，又加深了同学们对所学歌曲旋律的记忆和理解，可谓一举两得。从四年级开始，孩子们每学期的音乐课都扎要在电钢琴房一段时间。在这段时间里孩子们学习认识五线谱，钢琴谱，双手弹奏不同的旋律，联系的曲目也是从简入难，可以这样说，几乎每一个从容闳毕业的孩子都可以在钢琴上为观众露一小手。
第三，音乐常识部分：
这部分教学内容是在近两年才出现在我们的音乐课堂上的。从起初的音乐课前五分钟的音乐小故事，比重逐步增加，现在已经发展成为我们音乐课堂上重要的教学项目。回到开头说的，我们在思考，音乐课要给孩子带来什么？我想就应该是让孩子通过音乐课，认识了解音乐，懂得欣赏音乐，让音乐成为他们人生的组成部分；让音乐滋养每个孩子绽放的生命。那么音乐常识的学习就给孩子打开了一扇门，里面是美丽的、音乐的海洋。根据孩子的年龄特点和理解能力的差异，我们为每个年级的孩子准备了不同口味的大餐。一年级，孩子在课堂上将通过《蒂娜与钢琴》的音乐绘本认识钢琴，同时我们加入了著名钢琴家和世界钢琴名曲的介绍与赏析，让孩子能够更全面的了解这种在生活中最常见的乐器，爱上钢琴和钢琴音乐。二年级，我们带给孩子的同样是绘本《蒂娜与管弦乐队》。在这里，孩子们认识了管弦乐队各声部的主要乐器，了解她们的音色，在乐队中起到的作用，同时让孩子欣赏由这些乐器演奏出的美妙音乐。我们开辟了一条通过认识乐器，培养孩子们对古典严肃音乐的兴趣的新路，实际效果非常显著。三年级，让孩子们了解各种常见的中华民族乐器，通过对民族乐器的了解，孩子们从新的认识祖国悠久的历史，灿烂的文明，更加增强了孩子们的民族自豪感。四至六年级，音乐常识部分以欧洲近代音乐史的脉络，为孩子们讲述了从巴洛克时期一直到现代音乐的历史长河中涌现的一个个音乐大师的故事和他们不朽的音乐作品。孩子的天性是爱听故事的，通过对音乐家生平故事的讲述，孩子们也对它们的作品产生了浓厚的兴趣。常常在课堂上，讲完音乐家曲折人生，或是一个动人的创作故事，孩子们会迫不及待的要求聆听他的音乐作品。实践证明，这样的教学方式不仅让孩子从宏观上系统的了解了音乐发展的脉络，同时比传统单一的音乐欣赏课效果好的多。许多家长朋友也对这一课程内容给予了肯定和好评。音乐组的老师不仅承担这音乐常规课程的教授任务，还担任着学校特色的形体课程和小学、初中的选修课程。形体课程是为小学高端的女生们专门开设的。四年级的形体礼仪与芭蕾基本功训练，教会了孩子们正确的走姿、站姿、坐姿和行礼。在优美的古典钢琴音乐中，纠正了孩子的不良体态，让孩子在拥有良好的体形同时，言谈举止中自然流露出优雅的气质，为了提高女生对形体课程的兴趣，在五年级我们开设了拉丁舞的教学内容。拉丁舞音乐活泼、节奏感强，舞步利落紧凑，对身体协调性的训练有很大帮助。同时还可以加强孩子对音乐的感知力，培养节奏感。对于六年级的孩子们健美操，可以促进身体的正常发育，发展身体的柔韧、协调等基本素质。使人体的各部位肌肉匀称和谐的发展、塑造美的形体。同时，在拉丁舞和健美操的教学过程中，老师还充分调动了每个孩子的学习热情，开展自主创编内容，增强了学生之间的团队协作意识，发挥了丰富的想象力。形体课程就是要让每一个容闳的女孩更健康、优雅、活泼、漂亮。一年一度的选修课汇报表演刚刚结束，孩子们的精彩表演还都历历在目，那辉煌的背后是老师们在选修课的舞台上洒下的汗水。在初中的选修课上不仅培养了孩子们音乐方面的爱好和技能在连续两年的中考艺术类考试中，都有我们学校自己培养的学生考入重点高中。
尾声，不知大家注意到没有，在全文中一共用到了六次“兴趣”这个词，俗话说“兴趣时最好的老师”，我们全部的努力就是要让孩子兴趣，对音乐感兴趣、对艺术感兴趣、对全世界一切美好的事物感兴趣。我们打开一扇门剩下的让他们自己来。
总结收藏: 年度工作报告word版
岁月在不经意中流逝，新的工作即将来临。我们可以对这一年的工作做一份述职报告。写好年度述职报告能够更好地面对下一阶段的工作。如何让自己的年度述职报告在众多人中脱颖而出呢？请您阅读小编辑为您编辑整理的《总结收藏: 年度工作报告word版》，欢迎阅读，希望您能阅读并收藏。
20xx年，受国内宏观调控、经济增速放缓的不利影响，xx公司的经营遇到了不少困难。但xx公司毫不畏惧、迎接挑战，在公司董事会的正确领导和经营班子带领下，依靠和发挥全体员工的力量，紧扣主营业务，调整经营策略，加强规范管理，取得了一定的经营业绩，现将园林公司20xx年度经营情况报告如下：
一、20xx年度经营情况
（一）生产经营概况
截止12月25日，公司实现主营业务收入6510.32万元，完成年度计划指标的95.74%，实现净利润700万元，回款2148.31万元，回款率达33%。其中园林工程收入5800万元，完成计划指标的96.67%，；苗木销售收入570万元，完成计划指标的71.25%。公司业务规模持续增长，盈利能力不断提升，营业利润不断增大。
（二）经营管理工作开展情况
1、工程建设
20xx年，公司实现xx工程建设收入5800万元，完成年度计划指标的96.67%，收回工程款1572.95万元，回款率达27.11%。先后完成xx景区主入口北片区提升改造景观工程BT项目、xxx二期会所主干道及样板房绿化工程、xxx室外景观工程、xxx两侧绿化工程xx大道与xx路平交口小广场工程等一批具有较大影响力的园林工程施工建设，并圆满完成xx厂绿地养护项目，得到广大客户和社会各界的一致认可，有力扩大了公司品牌知名度和美誉度。
2、苗木经营
截止12月25日，公司实现苗木销售收入570万元，完成年度计划指标的71.25%，回款509.10万元，回款率达89.31%，另完成工程调拨结算127.90万元，对外业务赠送用苗24.57万元。年内新开发客户18家，新老客户累计发展到82家，其中年度合作金额10万元以上的客户达32家，建立了xxxx（集团）、xxxx房地产等优质客户。
全年完成苗木采购1284.47万元，其中用于工程项目的苗木采购361.14万元，占采购总额的28.03%；用于基地建设的苗木采购906.87万元，占采购总额的70.60%，支付苗木采购款1283.61万元。所有苗木产品验收平均合格率达90%以上，建立了省内外一批知名优质供应商，有力保障了在建工程项目和基地建设的顺利进行。
3、生产建设
20xx年，公司各基地新增苗木栽植620806株（袋），截止12月25日，公司基地库存苗木数量达1297745株（袋），其中乔木279514株，球体26957个，灌木8859株，地被977163袋，盆景5252盆。
完成xx基地开发建设500亩，完成蓄水池建设、土地平整、道路铺设、水网铺设、电网安装、喷灌安装等基础设施建设，完成新增苗木栽植35619株，其中乔木24288株，球体11331株。
建设xx观赏苗木交易中心钢架温室大棚，已完成基础建设投入242万元，于10月份完成钢架大棚主体建设，目前处于临街外立面及内部办公区建设施工阶段，预计20xx年3月完工并投入运营。
4、综合管理
在行政办公方面，除做好公文处理、档案管理、会务组织、后勤管理，安全保卫等各项工作外，配合集团公司ERP系统的建设和应用，完成流程、表单的制作和完善，配合集团完成公司苗木资产登记抵押贷款材料的编制上报，此外顺利通过了工程业务方面的质量管理体系、环境管理体系、职业健康安全管理体系的认证，成功组织申报xx省农业科技示范园项目，申报建设
乡土树种绿化苗木培育基地建设项目，获得xxx联合会专项补助资金30万元，完成了省林业产业龙头企业复审答辩，组织完成第八批农业产业化经营与农产品加工省级重点龙头企业申报工作，目前已通过网上公示。
在人力资源管理方面，较为圆满地完成了人员入职离职管理、薪资发放、社会保障、工伤事故处理（20xx年遗留）等各项工作，重点开展了各项培训教育工作，先后组织员工55人次进行专业技术职称评审、安全员培训取证、项目负责人培训取证、城建行业从业人员上岗资格培训取证各项工作；邀请四川国光公司、用友公司等合作机构就企业信息化、苗木病虫害防治等方面做专业培训指导，并组织对营销部、生产部、技术部的管理人员和业务人员进行业务能力的考核测评，取得预期效果。
总结收藏: 年度工作述职汇报之四
弹指之间，忙碌的工作和生活即将跨入下一个阶段。我们需要用年度述职报告和过去一年友好告别。写好年度述职报告可以帮助自己少走弯路，少犯错误。一篇好的的年度述职报告，需要注意哪些方面？小编为此仔细地整理了以下内容《总结收藏: 年度工作述职汇报之四》，仅供参考，大家一起来看看吧。
尊敬的各位领导，老师们：
大家好！
一年多来，本人在上级教育部门和镇教委领导的关心鼓励下，在老师们的热情支持和帮助下，常怀一颗敬畏的心履行自己的职责，严格要求自己，让我们的教育服务工作行走在日出日落的轮回里。不管在工作、学习、管理等方面都取得了长足的进步，基本上完成了所分管的各项工作。今天，借此机会，我真诚地感谢领导对我的信任及各位老师们对我工作的理解与支持，希望在今后的日子里还与大家一起同舟共济、携手并进。下面，就我一年来的工作情况向大家简单汇报一下：
一、思想方面
新的平台意味着新的责任，新的责任需要新的起点。自踏上新的工作岗位以来，怎样踏踏实实的履行自己的职责，不辜负领导对我的信任和期望，让我的工作得到领导、老师们的认可，尽最大可能的创造性地开展工作这是我经常思考的问题。为更好地适应日新月异的教育变化形势，完成本职工作，我在思想上严格要求自己，总喜欢挤时间看书，读报，学习教育理论，关心时政新闻；学习教育政策法律法规，指导自己实践；研读教研科研书籍，充实完善自我；积极参加“知行中国”班主任培训活动，提高自我素养。知识的积累，让自己在学习与工作中永远充盈着动力。
二、工作方面
1、教科研工作
一年来，我认真落实市县教科研文件精神，尽最大努力做好教科研的各项工作。组建教科研qq群。qq群的建立，搭建了教师交流成长的平台。充分发挥教科研骨干教师的引领、辐射作用，实现学校、教师间的互动交流，让教师们快速成长，成为教师群体的中流砥柱。
上交材料的落实——调度会。只要是县教科室要求上交的所有材料，为保证质量，按时上交，我们都要召开1-2次的调度会，把工作做到前头，做到心中有数，落实好上级领导安排的各项任务。
加大过程监控力度——月例会。定期进行月例会。重点调度：立项课题研究过程中存在的问题，前段工作总结，下一步打算。让教科研在教师们心目中实现“要我干——我要干”的思想转变。
通过大家的努力，我们初步取得了一点成绩。我镇现在在研的课题有6个，分别是：张杵林完小陈斌校长的省级课题；中心校张教美老师的县级立项主导课题以及陈杰校长的省级子课题；另外还有文兰侠、李丽萍、陈广有三位教师的县级立项课题。在九月份的全县教科研表彰会上，有8人次获奖，这在我镇教科研历史上是一个重大的突破。另外还有七月份结题的7个县级立项课题。
暑假期间，为能让教师的县级立项课题顺利结题，我先后三次召开调度会，和老师们一起交流、磋商结题报告，准备结题材料。其中留给我印象最深刻的是何文清主任的《网络环境下的小学校本教研》这一课题，仅文本材料就修改过5次之多，一遍又一遍地电话交流，一遍又一遍地询问、了解，一遍又一遍地修改调整。后来几次上交文本材料，何主任是带着孩子一起去的，我耐心地给他说：“再耐心点，正好假期里有时间，这样硬逼着写写，下次就不再犯愁了。也许我们离成功不远了。”几经“折腾”，何主任的课题终于顺利结题了，我看到了他脸上绽放的笑容，那份快乐也一样感染着我。
2、语文教研工作
教研工作是全镇的“火车头”，和谐的分工协作与同心协力是做好教研工作的关键。只有充分发挥教师的工作潜能，才是保证各项工作卓有成效开展的前提。因此我始终明确自己的职责、摆正自己的位置，我始终抱着“民主、团结、和谐”的思想，虚心学习、尊重老教师，团结青年教师。遇到事情能及时征求领导及老师们的意见，形成共识，使各项工作开展更有条理、更有实效。
集体备课，网络跟帖，网络教研，备课作业常规检查，课堂听评，高效课堂研讨，公开示范课、月检查，蓓蕾读书等一系列教研活动已经渗透在老师们的心里，规范化、常规化的管理已经成型，好的经验，好的做法必将会形成店头镇的教研特色。
一年多的努力成绩可见。在县教研室组织的学生综合素质抽测、特长生比赛、教师理论竞赛、小发明小论文评选等多项活动中，镇教研室都取得了优异的成绩。其中，我帮助4位教师修改的小论文都在县里获一等奖；第三、四批课堂达标中我所辅导的教师都顺利达标。张丽萍、李琼两位教师在全县优质课评比及教师教学技能比赛活动中都取得了可喜的成绩。
3、品生品社教研工作
虽然品生品社是小科，教研室一样重视，我们也取得了骄人的成绩。中心校李琼老师参加县级品生讲课比赛获二等奖；胡尊娟、张宝金两位老师的品生教学论文在县里获奖；张国强、李丽萍两位老师的品社论文也在县里评选获奖。
三、自我评价
（一）值得肯定的地方
任职以来，我先后被评为县级优秀教师、县级教学能手、县教科研先进工作者，县级安全先进个人三次；三次县级教师理论优秀奖；省级论文两篇，市级论文一篇，县级论文三篇；XX年4月在“知行中国”——国家级班主任培训活动中被评为优秀学员。
一年多来，我能够全身心地投入到全镇的教研科研等工作，做到“工作第一、效率第一”，时时处处从小事做起，从大处考虑，在领导的带领下，与我们的教研团队一起勤奋工作，默默奉献。
在思想上，我努力加强自我修养，不断提高思想觉悟，认真贯彻执行上级教育方针政策，坚持原则，顾全大局；在学习上，注意不断地加强学习，以求提高自我素养；在工作中，有较强的事业心、责任感，有比较清晰的工作思路，有勤奋务实的工作态度，能够恪尽职守，踏踏实实，尽个人所能努力做好每一项工作；在工作作风上，尊重领导、同事，平等待人，与人为善，建立和谐的同事关系，让我们的教研团队始终洋溢着民主、和谐的良好氛围。
（二）存在的问题
1、我认为全镇教科研的奖励机制尚不完善，很难调动教师参与教科研的积极主动性。
2、在平时的工作中，本人积极性较强，但还不够大胆泼辣，有些时候顾虑较多。
3、我个性比较率直，在处理问题的方式方法上还缺乏灵活性。
四、今后的努力方向
1、完善教科研奖励机制，在专家名师的引领下，建立一支科研骨干教师队伍，打造店头镇科研亮点特色，多做课题，出成果。
2、全镇语文教师参加市县比赛活动人员匮乏，发现和培养优秀青年语文教师是今后必须要解决的重要问题。
3、进一步创造性地开展工作，打造学校亮点，办特色学校，不断提高学校竞争力与生命力也是值得我们需要思考的问题。
4、不断改革创新意识，抓实、抓牢教学质量这一永恒不变的主题，将是我们今后一直在不断努力的目标。
“捧着一颗心来，不带半根草去”，回顾一年来的工作，感觉自己问心无愧，同时也有不足与感慨，因为生活本身就会有成功与失败，困难和挫折。“路漫漫其修远兮，吾将上下而求索”，请大家相信，我会正确对待自己的缺点和不足，更好的审视自我，理清思路，认真听取领导、老师们的意见，更加一如既往地扎实工作，锐意进取，不断学习，与时俱进，和老师们一起去谱写店头镇教育更加完美华彩的乐章！
以上是我的工作汇报，如有不当之处，敬请领导、老师们批评指正，谢谢大家！
【实用总结】 公司年度工作报告其六
日月如梭，蓦然回首。本年度的工作即将过去。是时候开始准备这一年的年终述职报告了。而我们在写年度述职报告的时候一定要实事求是，有哪些可以从参考的优秀年度述职报告模板？小编特地为您收集整理“【实用总结】 公司年度工作报告其六”，供您参考，希望能够帮助到大家。
各位职工代表：
大家好!
在这个热情洋溢的季节里，我们聚首在这里，召开集团公司第九届职工代表 大会二次会议，首先我代表集团公司经营班子对全体职工和在座的职工代表表示衷心的感谢，感谢你们辛勤的工作，并预祝大会圆满成功。
下面，由我向大会做《集团公司20xx年度总裁工作报告》，请予以审议。
20xx年，集团公司针对乳品行业快速发展和激烈的市场竞争格局，主动化解压力，克服困难，把握机遇，通过有效的资源整合，大力拓展主业，完善构建“中国XX”的战略布局。
20xx年，公司因存在治理方面问题，被中国证券监督管理委员会立案调查，使公司在经营管理等方面曾一度面临严峻形势，公司的公信力、投资者信心都遇到了前所未有的挑战。公司经营班子经过认真分析，准确判断，采取了积极稳妥的措施，带领全体职工克服了重重困难，使公司又焕发出蓬勃的生命力，继续保持了良好、稳定、快速的发展态势。
一、 20xx年公司取得的经营业绩
20xx年是中国乳品市场竞争激烈的一年，依靠良好的基础，在全体职工精诚团结、努力拼搏下，圆满完成了公司年度经营目标。20xx年公司共完成主营业务收入87.35亿元, 完成预算的109.18%，比上年同期增长38.67%;实现利润总额3.79亿元，完成预算的105.27%，比上年同期增长18.81%;创净利润2.39亿元，比上年同期增长19.81%;实现税后每股收益0.61元。
公司利用良好的优质天然奶源，采用世界一流设备和技术，以消费者需求为出发点，为消费者提供高品质的产品。20xx年，公司生产的液态奶、冷饮、奶粉三大系列产品继续畅销全国，其中液态奶产品市场占有率为19%，冷饮产品市场占有率为23%，奶粉产品市场占有率为7%。公司通过不断开拓创新，合理调整生产布局和产品结构，保持了持续快速的增长态势，20xx年以乳品行业首席身份跻身《中国1000大制造商》榜单，并再次被中国企业联合会列入“中国企业500强”行列。凭借优良的经营业绩和良好的成长性，“XX股份”在连续入选“上证30指数样本股”和“上证180指数样本股”后，再次入选“上证50指数样本股”，连续六次入选“中证?亚商中国最具发展潜力上市公司50强”，荣获“20xx年中国上市公司10大行业企业竞争力10强”称号，并入选“中国上市公司企业竞争力100强排行榜”。
二、立足主业，致力长远发展
20xx年，公司立足主业，依托现有资源优势，强化品牌管理，挖掘潜力，进一步提升了核心竞争能力。
(一)强化奶源基地建设
奶源基地是乳业生产的第一车间，多年来公司一贯重视奶源基地建设，从源头上保证产品的品质，为公司提供优质充足的奶源，确保公司未来持续、健康、快速的发展。根据公司战略发展规划，20xx年公司大力推进“个体牧场 养殖小区 牧场园区 现代化奶站”的奶牛饲养模式，带动了奶牛饲养业向集约化、现代化经营模式转变。
20xx年，全年计划收奶量为121万吨，实际收奶量为131万吨，完成率为108%，比上年同期增长36%;公司共向奶户发放奶款26亿元，发放奶牛贷款600万元，有力地带动了相关产业发展，保证了广大奶农的'增收致富。20xx年公司投资723万元，进行奶源基地建设。全年新建奶站168个，扶持大户和私人牧场11个，建设奶牛养殖小区10个，建设现代化牧场园区4个。截至到20xx年底，公司共建设奶站1580个，扶持大户和私人牧场(100—300头)85户，建设奶牛养殖小区92个(500—1000头)，建设现代化牧场园区(1000—3000头)5个。在加强硬件建设同时，公司积极引导奶农改良奶牛品种，帮助奶农运用科学的养牛技术，提高原奶质量和产量，引导、扶持各奶站、小区、牧场园区采用先进的榨乳设备和技术。通过一系列工作，基本从原奶收购数量和质量方面保证了公司发展的需求。
(二)推动技术进步
公司一直注重加强技术队伍建设，通过不断增加投入，大力推动技术进步。20xx年公司出资134万元继续对技术中心进行改造，以提高自身技术装备水平、科技研发水平和技术创新能力，促使新技术尽快转化为新产品。公司坚持注重对新产品研发，注重对国际先进技术资源的利用，积极引进、吸收国内外先进技术，开展对外技术研究与合作，保证公司技术水平达到国内，甚至国际先进水平，积极顺应全球化竞争趋势的要求。
20xx年3月，国家发展与改革委员会、财政部、海关总署、国家税务总局联合发布公告了第十批认定的国家级企业技术中心，XX集团公司技术中心榜上有名。此次入选是对XX集团公司技术水平的认可，对于公司进一步提升科研技术水平、拓展企业技术研发的广度和深度都将起到积极的推动作用。
作为乳品行业龙头企业，公司始终将食品安全问题视为企业的生命线。20xx年，公司继续加强产品质量安全保障工作，将食品安全问题贯穿于生产经营全过程，不断强化安全措施、增强服务意识。通过国家绿色食品认证、ISO9002质量管理体系、ISO14001环境管理体系和HACCP食品安全预防控制体系的良好运行，加强了对产品安全的保证，为公司向消费者提供安全、营养、健康的食品提供了可靠保障，继续保持和提升了我们“奉献天然品质 共享健康生活” 的经营理念。20xx年初，“XX牌”全脂乳粉、调剂乳粉和脱脂乳粉获得了国家产品免检资格。在同年国家质量监督检验检疫总局公布的冷冻饮品及含乳饮料质量抽查结果中，公司生产的冷饮产品和优酸乳因过硬的产品质量分别进入“红榜”。20xx年9月中国食品安全年会上，公司荣获“全国食品安全示范单位年度十强企业”称号。
(三)强化品牌经营
为了发挥品牌优势，在竞争中取得更加有利的地位，20xx年公司在经营管理过程中不断强化品牌建设和管理，以经营理念提升品牌形象，倡导天然品质与健康理念，在为消费者提供优质产品的同时，引导和培养消费者树立科学的营养观念和饮食习惯，展示了XX公司“以消费者健康为己任”的企业文化和品牌亲和力。
20xx年，公司通过一系列工作，加强与各新闻媒体联系，取得新闻界的大力支持，加大企业宣传力度，为公司快速发展创造了良好的舆论氛围，提高了企业在社会各界的受关注程度，提高了对各种不利于企业发展事件的解决能力。
企业的成绩和发展是靠社会各界的支持取得的，做为社会大家庭中的一份子，承担相应的社会责任，是企业的义务，因为只有这样，才能真正融入其中，才能得到更大的支持，获得更大发展。正是基于这样的认识，公司历来重视对社会公益事业的投入，尽自己所能回报社会。20xx年，公司投入200多万元用于社会公益事业，帮助那些需要帮助的人。这些工作，得到了社会认可，在自治区“五个100社会公益活动”中我公司荣获了“爱心企业”奖，通过这些工作，树立起了良好的品牌形象，也使品牌核心竞争能力得到了增强。
20xx年6月，世界品牌实验室(WBL)和世界经济论坛(WEF)共同评估的20xx年《中国500最具价值品牌》排行榜中，“XX”以137.87亿元的品牌价值名列第38位，是中国食品行业唯一进入前50名的企业。20xx年“中国经营报竞争力论坛”发表“中国市场优势企业品牌人气指数调查报告”，XX品牌以第七的名次跻身品牌人气十强。
(四)提升营销理念
为应对日益激烈的市场竞争，20xx年公司积极倡导全新的营销理念，进一步整合市场资源，理顺营销渠道，优化网络建设，并在广告、终端促销等方面积极配合，为产品销售的广度和深度提供更大增长空间。
建立伙伴经销商制度，通过开放、诚信、双赢的合作，大力提高市场开拓力和控制力。20xx年经销商大会在呼和浩特市成功举办，让经销商们真实感受和充分了解了XX，增强了对XX公司的信心，为公司发展争取了更大的力量和更多的支持。
在不断晚上这种营销体系同时，我们也在积极探索新的营销模式，开拓新的营销渠道，寻找新的市场机会，在集团层面进行营销资源整合，充分利用每一份资源，降低营销成本，提高利润水平。
(五)调整生产布局，积极拓展规模
20xx年，公司在把握市场需求变化和行业发展趋势基础上，利用部分自有资金，紧紧围绕公司主业，进行了一系列项目投资和运作。
公司出资7771万元，进行液态奶技术改造项目，目前部分项目已经建成投产，部分项目尚在建设中。公司金川新工业园项目在20xx年已投入1167万元，项目预计于20xx年7月份投产，同时在黑龙江、辽宁、内蒙古东北部等各个奶源带，通过新建、扩建、并购等方式，完成了液态奶生产基地布局的调整，有效地提高了液态奶产品的生产能力。公司出资1591万元进行冷饮技改项目，在广东、天津等地投资改造和新建了一些冷饮生产基地，引进先进生产设备，扩大产能，改进产品的花色品种，达到丰富产品结构、提高产品质量、满足市场需求的效果，保持在国内冷饮行业的领先地位，进一步提高公司冷饮产品的市场竞争能力。
公司还投入448万元对部分奶粉生产线进行技术改造，投入388万元进行酸奶及保鲜奶项目建设和生产线的技术改造，投入913万元对信息网络进行建设与完善，投入205万元资金进行物流项目建设。
这些项目的建设，合理地调整了公司生产布局，进一步扩大生产能力和生产规模，满足市场对产品的需求，为公司更大的发展，奠定了坚实的基础。
(六)强化内部管理，丰富职工生活
为保证企业持续、快速、健康发展，增强企业核心竞争力，20xx年公司强化内部管理，梳理各项管理流程，提高工作效率。通过建立健全各项管理制度，加强各个层级的执行力，保障企业规范运作。强化“以人为本”的经营理念，在保证企业发展的同时，为职工搭建施展自己才华的舞台。
公司参照相关法律法规，完善各项职工权益保障制度，并严格执行相关法律法规和公司制度。在社会保险参保方面已经做到了应保尽保，并为职工按月足额缴纳了各项社会统筹保险费用。20xx年间，仅在呼市地区累计缴纳社会保险费2102万元，其中养老保险费1439万元，医疗保险费411万元，失业保险费118万元，工伤、生育保险费134万元，是市属企业中缴费额最高、缴费最及时的企业之一。同时在全国其他地区也严格按照国家和当地相关政策开展此项工作。20xx年4月，在国家劳动保障部与全国工商联联合开展的“全国劳动就业和社会保障先进民营企业表彰活动”中，XX公司被评为“全国就业和社会保障先进民营企业”，在内蒙古地区仅此一家。
随着企业发展、管理提升、技术革新以及整体竞争环境的变化，对我们的理念、思路、技术等各个方面都提出了不断学习、不断提升的要求。所以这几年里，公司一直在加强职工培训工作，20xx年公司继续完善了职工培训制度，根据企业发展和职工自身发展的实际需求，通过外部的、内部的，公开的、一定范围的，管理的、专业的等各种培训，以及其他各种交流的机会，不断提升全体职工素质，提高了职工对新环境、新要求的适应能力，为完成更大目标、迎接更大挑战做好充分准备。20xx年，全集团投入培训资金400多万元，其实这个数字也不能完全反映对培训工作的投入，我们有些内部培训，是只有时间成本，没有或只有少量的资金成本的，20xx年公司职工培训时数人均达到50 小时。可以说，这支优秀的职工队伍是我们最引以为自豪的!
20xx年，公司在职工福利和激励方面也进行了较大投入。根据公司福利制度、公司实际经营情况以及职工需求，通过组织活动、发放物品等方式，开展职工各项福利工作，让职工切实体会到企业对职工的关爱，也让职工更加关爱企业，促使企业更好发展，对企业有特殊贡献、为企业发展献计献策的职工，我们根据制度，进行了相关奖励和激励。
20xx年，公司工会组织和各单位(部门)开展了多姿多彩的文体娱乐活动，如歌咏比赛、体育比赛、知识竞赛等，极大地丰富了职工精神生活。公司也加大了对职工休闲娱乐设施的投入，职工活动中心也已经建成，为广大职工朋友提供了休息和放松的场所。通过这些活动的开展和场所及设施的投入使用，使大家在紧张的工作中得以放松，能够以更大的精力投入到工作中去，提高了职工工作效率。
三、公司经营中出现的问题与困难
20xx年，我们在经营业绩上取得了不错的成绩，但随着市场竞争的加剧，企业规模的不断扩大，我们也意识到在我们前进的道路上，存在着很多的问题和困难。
1、乳制品关税继续下调，乳制品产品标准与国际接轨，将刺激国外乳制品大量进入中国市场，加剧乳品行业国际化市场竞争。
2、国内乳品行业继续保持快速发展，行业的资本性投入继续增加，市场竞争持续加剧，乳制品主流消费产品利润率降低，行业平均利润率逐渐趋薄。
3、国内乳品行业目前正处于转型期，随着市场竞争日趋激烈，规模化竞争与其他形式竞争并存，使竞争呈现出多方位趋势，市场竞争促进企业整合，乳品行业内部并购加剧，行业集中度逐年提高。
4、国内乳制品种类和产品品种相对单一，市场细分不够，产品附加值较低，技术创新能力相对较弱。
5、国内乳品企业的快速成长与竞争不断加剧，致使奶源竞争更加激烈，优质充足的奶源成为发展的瓶颈。
6、随着企业发展和市场变化，公司原来的部分管理模式和方式，已经不能完全适应新环境的要求，基础管理相对薄弱。各种资源不能充分共享，造成了很多不必要的浪费。
行业发展、市场变化和企业规模的扩大，给公司发展带来诸多不适应，企业面临的市场竞争愈来愈激烈，经营风险加大。诸多的不确定性要求公司积极应对、快速反应，克服各种不利因素，增强应对能力，保证企业的持续发展和盈利能力。
