月度总结推荐: 年度工作回顾反思总结(篇二)。
时间快速流逝，一年的工作即将结束，画上句点。“凡事预则立”，年度工作需要尽快安排在计划表中。要想在职场中不断提升自己，年度述职报告必不可少。如何突出重点来写的年度工作述职报告呢？为满足您的需求，小编特地编辑了“月度总结推荐: 年度工作回顾反思总结(篇二)”，仅供参考，欢迎大家阅读。
时光飞逝，不知不觉地已度过xx年的建筑工程施工员的工作生涯。本人自做建筑工程工作以来至今，多年来能独立完成建筑工程施工员工作，因此与项目部上下管理人员相处融洽深获信任。这一年的施工员工作当中既忙碌着也收获着，下面我就把这一年度的工作做简要的总结：
一、工程质量管理
作为工程施工人员，不但要用到大量的专业知识，还需一定的现场经验和必要的业务能力来支配和协调班组。这么多年施工现场的质量管理工作使我受益匪浅。做好事前控制工作，预防及消除施工隐患存在。在工程开工前，全面熟悉施工图纸，参加设计院的图纸会审活动，结合工程实际、国家质量验收规范的要求参与编制专项施工方案、质量技术交底卡，严肃、认真的指导班组工人作业。
做好事中监督工作，发现及纠正施工中存在的问题，对工程质量作全面的检查，对施工中出现的问题及时提出、纠正。对特殊工序的施工工艺的施工进行全过程跟踪检查，确保每道工序合格，配合项目部土建技术人员巡查解决混凝土浇注过程中出现的各种情况，及时加以整改，确保每个环节的施工质量达标。通过本人的尽心尽职检查及严把质量关，每个施工环节都受到公司领导的表扬，还带领兄弟项目部管理人员前来学习。
本人对出现的施工问题在事后进行总结分析，以便于工作的持续改进。每天施工结束后对施工过程找出往后容易出现的问题及施工过程中可取之处，写入施工日记;参加每周的监理例会、项目部例会和每月的业主协调会，对如何工作才能确保取得实质性成果进行总结，不断地提高个人的业务水平;按时向公司提交周报、月报，将现场存在的质量问题及须公司协调解决的问题认真反映出来，将公司与项目部有机的联系在一起。
二、工程竣工图编制
对现场实际施工内容比较熟悉，帮助内业组将产生的变更的内容整理进入竣工图。竣工图能具体反映出实际施工内容具有可追溯性，为日后结算和竣工提供资料依据。
三、努力学习，提高自身修养
随着时间的推移，技术的不断进步，我感觉知识的匮乏将影响今后的工作效果，我利用业余时间，阅读大量的专业书籍，探讨学习新技术新发明，与此同时，我带动本项目部的其他管理人员一起学习专业知识，从基础基本知识开始学习，让技术员和我一起学习新规范新标准新工艺，不断提高他们的专业素质，使本项目部的施工力量与技术力量一同发展壮大。WWW.ys575.cOM
四、不足与改进
在日后的施工管理工作中。本人也深深地体会到成功与不足的存在。为此，在未来的工程管理工作中，我将继续认真钻研业务，虚心学习，提高业务及外交能力，掌握更深的知识及技术，项目部的人性化管理，注重员工技能的培养，以及集体员工之间的相互关心，良好的企业氛围，我相信，我一定会在项目部大家庭的发展中，成长成为一名真正优秀的工程师!
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总结推荐: 环保年度工作回顾之五
时间过得很快，蓦然回首。本年度的工作即将过去。此时就可以回忆这年度的述职报告并且做个述职报告。而我们在写年度述职报告的时候，应当不避失误，实事求是地进行归纳总结。有哪些可以从参考的优秀年度述职报告模板？小编特地为大家精心收集和整理了“总结推荐: 环保年度工作回顾之五”，仅供参考，欢迎大家阅读。
环保站是我局20xx年新成立的科室。自成立以来，我们一方面认真学习掌握农业环保相关知识，尽快熟悉业务，另一方面，努力完成上级交办的各项任务，同时做好与上级业务领导部门的对接工作。现将全年工作总结如下：
一、 认真完成上级交办的工作任务
根据《中共xx县县委办公室、xx县人民政府办公室关于做好县域内高速公路沿线严禁秸秆焚烧工作的紧急通知》的精神，在局党组的安排步署下，我站与兄弟科室密切配合，按照县委县政府划定的巡查线路，分成三组，每组由一名副局长带队，每天不间断地进行秸秆禁烧的巡查督导工作。各组将每天的巡查结果上报环保站，再由环保站汇总督查情况。通过这一系列的工作，很好地控制了我县重点区域的秸秆禁烧现象。
二、做好市环保站布置的统计调查工作
今年6月份，根据xx州市环保站《关于填报20xx年度xx州市食用菌产量相关统计表的通知》，我们通过下乡走访调查，将我县工厂化生产食用菌企业的生产基本情况、产业发展基本情况、企业的销售渠道以及主要生产企业的产量、产值、品种做了一次比较详实的调查，并将相关数据上报市环保站。
9月份，我们还向市站上报了《国家重点管理和区域性重大危害外来入侵物种县级调查表》。
三、 休闲农业项目申报取得初步成效
根据省农业厅、省旅游局关于申报河北省休闲农业与乡村旅游示范点的要求，我们推荐了xx州神然生态观光园参加申报。经过省农业厅和省旅游局组织专家进行评审打分，xx州神然生态观光园最终入选省级休闲农业乡村旅游示范点。
环保站成立时间短，面对新的形势、新的任务，由于缺乏必要的办公设备，使得一些工作不能够顺利开展。针对这些问题，希望局领导继续给予我们关心、支持和帮助，我们也将百倍努力、踏实工作，使全县农业环保工作尽快走上健康的发展轨道。
推荐总结： 年度工作述职汇报篇二
光阴如梭，一年的工作很快就要过去了。我们需要对这一年的工作做述职报告。而我们在写年度述职报告的时候，应当吸取教训。如何才能将的年度述职报告清晰而有条理呢？请您阅读小编辑为您编辑整理的《推荐总结： 年度工作述职汇报篇二》，仅供您在工作和学习中参考。
尊敬的各位领导、评委 、老师，大家好！
今天，我怀着一颗从容而又充实的心情向大家汇报我一年来的工作实绩。虽然这一年我校教师面临着不知何去何从的非常时期，可我工作态度始终一如既往，我每天除了认真备课、上课、做好班主任工作之外，还不断的挤时间学习，学习名师授课方法、学习科研理论、扩大阅读面、丰富文化底蕴，每天真是忙得不亦乐乎，有的同事不解的问我：“你每天坐在微机室里，都看些啥？不累吗？”说句心里话，我不但不感到累，反而倍感充实，我总有一种紧迫感，如果不充电学习新知识，就有一种被时代淘汰的危险，在我的心底深处，我有一个最大的愿望：那就是无论走到哪里，都要做一名学生认可、家长放心、同事称赞、领导信赖的优秀班主任、优秀语文教师。
还记得xx年上半年，正是初三学生参加中考和毕业的关键性阶段，虽然学校面临着即将解体，班级的“差生”又很多的现实问题，可身为班主任的我却丝毫没有松懈，每天坚持和郭主任、胡老师一起坐早班车到校，看着学生背单词、背古诗。多年做班主任的我深知帮助科任老师维护课堂纪律的重要性，我对学生采取一系列的死看、死守、死查、死究的方法，虽然这种“笨”方法使我一天下来很疲惫，可是看到班级的纪律自始至终都受到科任老师的好评，我就感到无比的欣慰，尤其是当我听到很多科任老师对我说：“就喜欢和你搭档，你干班主任工作真实在”时，我就觉得我“值”了，我无愧于心。
众所周知，初三收费是个老大难，我决定先下手为强，主动出击，不等学生回家先提交费问题，我抢在学生前面逐一给学生家长打电话，先唠孩子的优点，再唠孩子的学习，转而又唠到只要孩子认真学习，考学肯定有望，直到把家长唠得眉开眼笑，信心百倍的主动对我说：“你们快补课吧，多少钱我们都交，可别耽误了孩子。”就这样我连续几天不停的和家长唠，直唠的我口干舌燥，咽喉肿痛，果真是功夫不负有心人，我班补习费最终全部交齐。我干班主任工作的韧劲和执着也得到了领导和初三老师的肯定。
转眼间，又是一年一度的职高招生工作，回首去年我在初二任课时还为学校招职高生5人，今年又怎可等闲视之，我再一次采取和家长猛“唠”的方式，针对学生的实际情况，把成破厉害，唠得清清楚楚、明明白白，直唠得家长拉着我的手说：“我们信任你，我们肯定去。”就这样我今年又送去了职高生4人，为学校做出了一点小小的贡献。
我们班英语成绩较差，尤其尖子生陈伟庆、纪清艳、门新旺的英语成绩更令我担心，我采取的“晓之以理，动之以情”的教育方法已经使临近中考的他们麻木不仁了，于是我果断的改变了战略战术，采取了紧追，紧盯，紧问，紧批、紧管的方法，直到把他们逼的利用假期、休息日自己找补课老师一陈狂补，果然有效，（再加上英语老师的耐心辅导），他们终于在中考时取得了可喜的成绩。
今年下半年我又接了初一新生，没想到的是在新生入校的头一天，我意外检查出了妇科病，动了手术，一贯对工作负责的我楞是一天没歇，在学生入校的头一天就冒着大雨领着学生，搬桌椅，打扫教室，发书，紧接着连续几天，又组织学生除草，清理大小操场的分担区，每天我的腿都累的酸酸的、软软的，终于在三周后，我由于身体没有恢复好再次住进了医院，医生埋怨我说：“从来没见过手术后不休息的，你会留下后遗症的。”丈夫也责备我说：“你怎么这么笨，学校都要黄了，你还要什么强”。果不其然，我的腿最终烙下了不能走远路的病根。可我一直不后悔，因为我太了解我自己，我总是把工作放到我全部生活的第一位，总是尽我最大的努力做好我份内的事，因为只有这样，我的心才塌实，才烙挺儿。由于我班主任工作的尽心尽力，我几乎每月都获得了学校班主任评价的一等奖或二等奖，我在今年六月份还获得了XX市教育局颁发的“和谐班集体”的光荣册，在今年5月份还代表学校参加了XX市第7届优秀班主任技能大赛。
我不仅在班主任工作方面脚踏实地，在语文教学方面更是孜孜以求。我们班的李旭语文基础较差，我每天都对她一对一的面批作文，她家境不是很好，舍不得钱买作文书，我就给它买，她很懒，不背课文，我就陪她一起背，在我倍加关照下，门新旺终于中考语文取得了104分的好成绩，她当时搂着我的脖子风趣的说：“老师，我真要感谢你当时对我的磨磨叽叽呀！”我也自豪的对她说：“当时对你的陪读、陪背，不仅使你走向了二高，也使我成绩斐然，我在今年4月份参加的XX市第三届“学苑杯”教育教学技能大赛古诗文背诵中，获得了一等奖。
在语文教学中，我深知我的语文教学能力急待提高，我不断研究教学教法，虚心向老教师请教，我不仅认真揣摩每一篇课文，更是珍惜每一学期讲汇报课的机会，我把它当成演练的实地，快速成长的契机，我有时甚至备课到深夜，不放过任何一个细节。记得今年5月我讲的汇报课〈〈写景让记叙文更精彩〉〉获得了听课老师的一致好评。我在闲暇时间还经常在网上听名师讲课和名师讲座。窦桂梅的〈〈秋天的怀
念〉〉，〈〈丑小鸭〉我百听不厌；窦桂梅的讲座〈〈为生命奠基〉〉燃起了我投身语文教学的激情；赵谦翔的绿色语文教学更使我明白了语文教学的真谛……虽然在学习中我比别人付出了更大的艰辛，丈夫的常年在外；我儿子初三思想的动荡、成绩的下滑；家务活的繁重；胳膊疱疹的再次发作，有时真的让我心力交瘁，可当我徜徉于语文知识的海洋中时，却有一种如饥似渴之感，因此再苦再累我也无怨无悔。
我深知要想成为一名大家都认可的语文教师，不但要有渊博的知识，更要用教育科研理论来武装自己，为了提高自己的素养，我在这一年还看了大量的书籍：〈〈青年教师〉〉、〈〈新教育〉〉、〈〈教育科研动态〉〉、〈〈点行陶行之〉〉、〈〈心理学〉、〈〈教育学〉〉等，由于我的刻苦努力、勤奋好学，我在今年10月份刚刚举行的XX市第七届十佳理论考核中，有１０９人参加，我获得了第１１名的优异成绩，受到了局里很多领导和教师的称赞。
教有所得，学有所得，我把这些体会、感受都形成文字，写成了一篇篇论文。２０xx年１月，我在〈〈蛟河教育〉〉上发表了〈〈打造亮丽的中考记叙文〉〉；xx年６月在全国中小学教师继续网中发表文章《乐于奉献》；在今年的《教育科研动态》第二期上发表《竞选州长导语设计》；在〈〈新教育〉〉第三期上发表〈〈廉洁从教铸师魂〉〉。
虽然我没有取得骄人的成绩，但一次次小小的成功也会在我的心中泛起阵阵涟漪。难忘记，一次次俯身面批作文，累的我腰酸腿痛；参加每一次竞赛，都要经历多少个不眠之夜；写每一篇论文都要斟酌反复，修改多次；潜心钻研业务，揣摩新课改，有时会累的双眼模糊，毕竟自己是４０岁的中年人了……宝剑锋从磨砺出，梅花香自苦寒来，不经历风雨怎么见彩虹？在今年的5月17日我正式成为一名光荣的共产党员，在今年上半年的学校期末总结会上，我获得了一等奖，还得到了近1000元奖金和一个“多功能电热锅、毛巾被”，看到自己仅仅在一年的时间里就获得了这么多货真价实的证书和荣誉，我由衷的感到满足，更深悟到冰心老人家的一句话：成功的花，人们只惊慕她现时的明艳，然而当初她的芽儿，浸透了奋斗的泪泉，洒遍了牺牲的血雨。
成绩只能代表过去，前方的路还很漫长，或许还充满荆棘，在我今后的教学生涯中，我可能还会遭遇到更大的挫败，但我更欣赏泰戈尔的那句名言：“天空中没有翅膀的痕迹，但我已飞过。”今后无论身居何时何地，我都会以更加淡定的心态，全身心的投入到我钟爱的教育事业。“静下心来教书，潜下心来育人”将是我在今后教育教学工作中永远的方向。谢谢大家！
热门总结: it年度工作回顾范例
岁月在不经意中流逝，新的工作即将来临。我们需要写一份年度述职报告，为这一年画上完美句号。而我们在写年度述职报告的时候，应当不避失误，实事求是地进行归纳总结。怎么才能将的年度述职报告写得全面呢？为满足您的需求，小编特地编辑了“热门总结: it年度工作回顾范例”，仅供参考，希望能为您提供参考！
一年来，我单位妇女工作在县妇联的领导下，根据县妇联工作目标和要求，紧紧围绕县女联的中心工作，结合自身实际情况，主要做了以下几个方面的工作。
一、领导重视。局党组安排一名副局长分管妇女工作，由办公室具体负责妇女工作的日常工作，按时经、准时组织育龄妇女进行康检，上站率100%。定期发放独生子女费和女工保健品。
二、加强学习。利用召开会议宣传做好妇女工作的重要性和必要性，组织机关干部职工及家属学习新时期党的各项路线、方针、政策，组织学习身边的妇女典型事迹，使大家充分认识到新时期妇女工作的地位和作用，了解妇女工作的基本情况。
三、深化活动。积极组织本单位的妇女职工积极参加各项社会活动，解决女干部女职工在生产、生活中的困难，充分调动好、发挥好、保护好女干部女职工的积极性、创造性，不断增加妇女组织的凝聚力和亲和力。“三八”妇女节，局领导与妇女干部职工交心谈心，慰问局干部家属；组织机关妇女干部职工体检，参与保健知识讲座，广泛宣传生殖保健知识。同时，积极开展“文明家庭”、“节能环保家庭”创建活动。四、加强妇女儿童维权。深入妇女群体，围绕家庭暴力、妇女权益及其子女就学等妇女关心的热点和难点问题进行深入地专题调查研究，为推动妇女工作的加快发展创造良好的社会环境。本单位尚无一例因家庭矛盾引发的纠纷。五、按时完成市妇联交办的各项工作。
下年的工作思路本单位将坚持“以人为本”，发挥妇女
组织的桥梁纽带作用，为女干部女职工及干部家属诚心诚意办实事，开展健康知识讲座，大力宣传优秀职业女性的先进事迹，激励妇女干部职工发挥聪明才智，争创一流，为构建和谐建功立业。
热门总结: 年度工作报告回顾篇一
时间在不知不觉间流逝，新一年的篇章即将翻开。写好年度工作报告，算是给过去一年交出一份满意的工作答卷。而年度述职报告一定不能给人以华而不实的感觉，如何突出重点来写的年度工作述职报告呢？经过搜索和整理，小编为大家呈现“热门总结: 年度工作报告回顾篇一”，希望对您的工作和生活有所帮助。
今年以来，我办计生工作在上级计生部门的关心指导下，在办事处党工委的大力支持和帮助下，在辖区居民的积极参与下，以科学发展观为统领，紧紧围绕控制人口数量，提高出生人口素质，优化人口结构这一任务，依靠辖区干部和群众，有条不紊地在辖区开展了形式多样的计生宣传服务工作。现将全年工作小结如下：
一、认真仔细做好计生统计工作
信息统计上报及时准确，截至20ｘｘ年6月3日计生统计时点，最新统计数据为总人数：15057人，其中，已婚育龄妇女3578人，期内出生109人，政策内106人，政策外出生3人，出生政策符合率97、25%。
二、开展形式多样的宣传活动、让计生观念深入人心
在春节期间，开展了迎新春、送慰问活动，走访慰问了多位行动不便、家庭困难的计生家庭；三八妇女节与街道其他单位同庆迎三八妇女节活动，发放各种宣传资料1000余份。积极宣传人口文化，健康生活等知识。
为庆祝中华人民共和国第33个计生协会成立纪念日，更好地宣传国家人口与计生服务工作理念，人民路街道计生办积极响应上级人口计生委的号召，于5月29日在淮北市相王广场附近开展了一次以情系计生529，真情服务到永久为主题的计生宣传活动。活动中，人民路街道计生办以展板和向过往群众发放宣传资料为主要的宣传手段，在群众驻足观看之际，计生办工作人员为其详细讲解了与群众生活息息相关的计生政策，现场接受相关业务咨询数十例，免费发放计生宣传用品数百份，并在现场指导办理相关业务若干起。
此次活动，更大限度地宣传了国家计生政策，在广大群众心里，树立了计生工作服务于民的形象，为广大计生人可以更好的服务于人民群众，奠定了更为坚实的基础。
三、加大流动人口的管理、提供优质服务
为了进一步加强我街道流动人口计生工作，提高管理和服务水平，计生、综合治理、社区民警联合开展流动人口大排查活动，重点对外来人口进行排查摸底。本次活动坚持以人为本，加强计生宣传活动，深化计生优质服务，免费发放计生宣传资料，真正做到了流动人口育龄妇女与常住人口育龄妇女同宣传、同管理、同服务，也为做好下一阶段的计生工作打下了坚实的基础。
四、药具管理规范
结合计生技术服务工作，开展生育关怀进千家活动，大力宣传避孕节育知情选择知识，让广大育龄群众选择科学、安全、有效的避孕节育措施，走出对避孕节育认识的误区。让育龄群众科学选择适合自身生理特点的安全、有效的避孕节育措施。避孕药具管理规范，做好育龄妇女避孕节育工作，对新婚、孕产期、哺乳期的及重点管理对象妇女做到及时随访，为她们提供宣传资料和避孕药具。
以上是计生办近期的工作，虽然取得了一些成绩，但仍然存在许多不足，下一步我们将继续扎实推进街道计生工作，切实做好计生服务工作，圆满完成全年的计生工作指标。
2022总结推荐年度工作报告篇二
日复一日，年复一年，新的工作即将到来。我们需要开始书写述职报告了。写好年度述职报告可以帮助自己明白工作中的得与失。如何突出重点来写的年度工作述职报告呢？小编特地为大家精心收集和整理了“2022总结推荐年度工作报告篇二”，但愿对您的学习工作带来帮助。
在院党委、院长的正确领导下，泌尿外科科室全体医护人员共同努力，圆满完成了各项任务，在等级医院评审、医疗和教学、医德医医风建设、综合目标管理、护理方面取得了一定的成绩。现将一年工作总结如下：
一、全面开展等级医院评审的准备工作。
按医院的统一部署，积极开展等级医院复评的准备工作，组织全科医护人员统一认识，认真学习医院下发的有关等级医院复审文件，充分调动全科人员积极性，在保证完成日常医疗护理工作的前提下，认真完成等级医院复审的准备工作的各项要求，初步完成了科室必备的挡案文件，培训考核计划及内容。
二、规范医疗行为，提高医疗质量。
工作中明确各级医务人员职责，在科室中认真学习《核心制度》，将核心制度落实到实处，并将核心制度的落实情况作为科室主要工作。重点抓住关键的环节管理，尤其是加强《疑难危重病例讨论记录本》、《死亡病历讨论记录本》、《医疗质量与安全记录本》等的管理，重点注重危重病人的医疗救治，及时讨论病情，加强科室的三级医师查房制度，的落实，提高了医疗质量 。通过组织学习文明医德规范，使每一位工作人员树立全心全意为人民服务的思想。全科医护人员能按医院的各项规章制度约束自己。严格要求自己。到目前为止未发现任何以医谋私。收受贿赂的不良行为，无任何违纪现象发生。
三、强化以病人为中心、以质量为核心的服务力念。
平时注重提高医疗技术水平和服务态度，诚恳认真的工作方式，细致耐心的思想交流，及时与病人做良好的沟通。在当前医疗市场竞争日趋激烈的条件下，要加强对科室成员的形势教育，增强职工的危机意识，竞争意识和责任意识，树立面向社会、面向患者的新观念把一切以病人为中心的思想贯彻穿到科室的各项工作的全过程，激发科室成员积极向上的精神，增强科室的凝聚力。培养科室精神、树立医务工作者服务一流，技术精湛，爱岗敬业，文明服务的白衣天使形象。
四、合理用药、尤其是加强抗菌素药物的合理用药的管理及监督，加强预防用药、联合用药的规范和管理。
不仅对症用药，还注重药物的合理应用，减去病人经济负担。不仅要加强对药品各种知识学习，特别是毒副作用的学习，还要经常与药剂科专家进行沟通，真正做到合理用药。在不影响病人治疗效果的前提下，用最少的费用。最合适的药物进行最好的医疗服务，经过科室医护人员共同的努力，有效地降低了药品费用在临床总费用的比例，切实减轻了病人经济负担。
五、业务方面。
医疗、护理完成工作任务的数量(7月-12月)统计比较数据如下：业务总收入：812080元 出院人数：186人 平均住院天数：6天 实际开放总床日数：13张 手术例数： 58台 门诊量： 200人 。
六、积极开展临床路径工作规范医疗行为，节约医疗资源。
科室对开展临床路径及工作非常重视。定期检查临床路径的执行情况，并给以相应的奖惩。科室按照医院的要求设有专门的临床医师担任临床路径
管理员，负责科室的临床路径及单病种限价病例的统计，管理，定期分析本科室的执行情况，每月将信息上报医院职能部门，将临床路径工作分配落实到各个治疗组、每个医生，正确引导医生将此种压力有效地转化为动力，把临床路径工作主动地作为自己日常的份内工作与患者进行良好有效的沟通，使患者能主动配合完成临床路径，并监督科室的工作是否严格按照规定完成，有利于科室准确地找出各种不足的细节，有利于更好的开展工作。在科室中认真学习其他医院的先进经验。加深对临床路径的变异理解，有效、灵活地管理和掌握临床路径。通过实施临床路径，规范了医疗行为，提高医疗质量，合理用药，节约医疗资源。严格执行临床路径，能最大限度地减少因主观过失造成的漏诊、漏查减少医疗费用，减少住院时间，减少经济负担。
七、科室存在问题及不足之处
1、因为各级医疗技术人员比例不合适，科室部分病例的三级查房制度未能完全落实。
2、因我科室病床有限常出现病人挂床，不能达到一病人一病床，男女病人混住情况，病房内无娱乐设施，病人满意度极差，病员未完全康复就纷纷离院回家休息。
3、因我科室没有与其他医院竞争先进设备如：腔内碎石机常因等设备患者意见大耽误治疗最佳时机病员流失，因病员疼痛未及时做腔内碎石患者疼痛缓解后改为体外碎石大大降低科室收入、而我科室使用的是国产普通电切镜常出现故障，手术清晰度差、手术操作时间长，手术带来风险，每日只能完成一例手术，其他医院使用等离子电切镜病人满意度明显提高。
4、因我科与碎石科经济单独核算，病员不能正确引导入院，常常出现误解，患者门诊碎石后病员流失。
[推荐总结] 年度工作报告回顾季度范文精选
日子在弹指一挥间就毫无声息的流逝，新的一年正在向我们招手。我们需要尽快开始准备年度述职报告的汇报工作了。而我们在写年度述职报告时，不能弄虚作假，写好一篇的年度述职报告，重点涉及哪些方面？小编特地为大家精心收集和整理了“[推荐总结] 年度工作报告回顾季度范文精选”，希望对您的工作和生活有所帮助。
过去的一年，我校始终坚持以邓小平理论、三个代表重要思想为指导，以党的十八大精神为指针，牢固树立和全面落实科学发展观，与时俱进，开拓创新。以提高教育教学质量为中心，以创品牌、促均衡、提质量、树形象为工作重点，在各级教育主管部门的精心指导下，在全体师生的共同努力下，学校取得了可喜的成绩，圆满完成了学期初所提出的各项目标任务。现总结如下：
一、加强师德建设，全面提升教师形象。
1、加强教师的政治理论学习。引导教师转变教育思想，更新教育观念，积极探索和实践以人为本的新课程改革，鼓励教师成为终身学习的先行者。
2、养成良好的师德规范。在教师中大力提倡依法治教，敬业爱岗，为人师表，教书育人的师德规范。为了有针对性的开展师德师风教育活动，我们对教师提出以下要求：作为一名教师首先要关心爱护、尊重每一位学生，不体罚和变相体罚学生；其次，要具有较高的教学水平和教育教学艺术，从而赢得学生的尊重和家长的信赖；第三、要注重自己的仪表仪容，打扮着装大方得体、不浓妆艳抹、不在学生面前抽烟。我校有大批的师德楷模起到了良好的示范引领作用，映现出一大批优秀老师，他们兢兢业业，勤勤恳恳地工作着，从来没有懈怠过，更没有抱怨过。
二、加强班子建设，全面提高工作效率。
我校历来非常重视领导班子的自身建设，我们提出以勤政廉政、依法行政、提高效率、促进发展作为每一个班子成员追求的目标，也作为考核班子成员的主要依据。班子成员明确分工，各司其职，但同时又努力做到分工不分家。学校班子成员积极组织教职工开展学习，并深入到学生家中了解家长对学校工作的意见和建议。遇到问题及时整改，规范办学行为，得到了上级领导和学生家长的表扬和肯定。校领导班子成员更是心往一处想，劲往一处使，大家不分白天黑夜，不分节假日，始终坚持工作在第一线。
三、加强教师队伍建设，全面提高教师素质。
学校进一步强化了科研兴教、质量强校意识，高度重视教研教改工作，完善教研教改目标管理和激励引导机制，鼓励广大教师参与校本教研，认真组织开展课内比教学、课外访万家活动，为适应教育信息化的要求，学校大力支持鼓励教师积极参加各级各类继续教育培训和信息技术培训。学校先后派出了一大批老师外出学习。学习了现代化教育理论，更新了教育思想，转变了教育观念，发挥了他们在教书育人和教育科研中的示范、幅射作用。
四、加强德育工作建设，全面提高学生思想道德水平。
学校充分挖掘校园人文资源，以校园文化活动为载体，以学生发展为根本，推动校园文化建设，我们力求让每位学生在高格调的校园文化的浸润下，激发学生爱校、爱国情感，增强学生的光荣感和责任感。我们按照实用、经济、美观的原则，重新规划了校园的绿化工作；我们为了培养学生的卫生意识和卫生习惯，我们设立了校园卫生责任岗，为保护生态环境，共建美好家园作出了贡献。学校还坚持每周一次的国旗下讲话制度，每一个讲话者根据期初确定的讲话主题开展德育教育，已经收到了较好的德育效果。此外，学校还开展了知恩、感恩、报恩演讲会；法制课；疏散演练；交通安全教育；告别不良行为习惯；元旦联欢等一系列德育活动，教育效果好，成效显着。
五、加强教学管理，全面提高教学质量。
教学工作是学校的中心工作，是学校生存发展的根本，教学质量的好坏很多程度上取决于管理水平的高低。近年来，我们牢固树立质量强校的思想，进一步强化学校管理。狠抓教学常规管理和校风、学风建设，切实向管理要质量、要效益，教师实行集体办公制度，学校实行封闭管理。广大教师发扬爱岗敬业，求真务实，无私奉献，积极进取的精神，使我校办学效益日趋显着，教育质量稳中有升
六、坚持家校沟通，全面提高家教质量。
课外访万家，构建了以家庭教育为基础，学校教育为中心，社会教育为依托，目标一致，内容衔接，功能互补，和谐互动的三位一体教育网络。充分开展以实地家访为主要形式，以家长学校、互联网、电话、信函等为辅助形式的多途径的课外家访活动，基本形成对学生全方面了解，全员化管理，全社会育人，全方位帮扶的教育工作格局，初步建立了密切、融洽、信赖的家校关系和师生关系，全面促进学生健康和谐发展和学校教育教学质量的大幅提升。
开办家长学校以来，结合课外访万家活动，大大地提高了全体家长科学教子的自觉性和积极性，齐心合力配合学校教育，建设精神文明，使学校形成良好的学风与校风，从而推动了学校素质教育的实施，促进我校教育质量的提高。通过家长学校的学习，教师和家长更新了观念，达成了共识。使家长明确肩上的重任，知晓家教规律，解除生活中的种种困惑，让家长们小心谨慎地给孩子的心田播上爱的种子，使家教落到实处。
七、加强安全教育，确保学校正常的教学秩序。安全是学校的一条生命线，离开了安全，学校的所有工作皆成一句空话，鉴于此，学校经常教育全体师生必须牢固树立安全重于泰山的意识，学校充分利用周会、国旗下讲话、广播站、宣传栏、专题视频等各种宣传阵地，聘请校外法制宣传员举行法制讲座，在全体师生中，进一步增强安全工作的法制观念，切实做到学校发展与学校安全两头兼顾，通过签订安全工作责任书，以做到领导落实、岗位落实、措施落实。认真抓好师生安全教育，积极采取各种预防措施，强化校舍、教育教学设施、食品卫生、师生外出活动、危险品、等的安全工作，从而确保了学校平安，本学期学校安全零事故。
总之，在上级的领导下，通过全校师生的共同努力，一年来，我校的各项工作都取得了长足的进步，得到了上级领导的充分肯定，本年度顺利通过了济宁市绿色生态校园的验收，并代表汶上县迎接了济宁市素质教育督导评估，先后获得汶上县教学示范校、教育教学先进单位称号。今后，我们将进一步加强学校硬件建设的同时，进一步加强师资队伍建设，努力打造名师，用教研教改锻炼教师，用教师魅力熏陶学生，用学生质量发展学校，为争创一流规范化学校而努力奋斗。
[精选总结]基建年度工作回顾范本
时间过得很快，一年的工作暂时告一段落了。我们可以开始写这一年的年度述职报告了。我们在写年度述职报告的时候，该详的要详，该略的要略，如何才能将的年度述职报告清晰而有条理呢？为满足您的需求，小编特地编辑了“[精选总结]基建年度工作回顾范本”，仅供参考，大家一起来看看吧。
20xx年基建规划处的工作仍然是艰巨而繁忙的，基建规划处年度工作总结。在校领导的指导和支持下，我处围绕学校20xx年工作要点，坚持突出工作重点，树立全局观念，全处职工在人员少，任务重的情况下团结协作，继续发扬勇于奉献的工作作风，顺利完成了本年度的基本建设投资计划以及其他各项工作，为我校建设规模的发展、进一步改善校园环境做出了积极努力的工作。
一、基本建设完成情况
20xx年我校基建计划投资1.5亿元。截止目前完成投资1.067亿元（其中包括零小基建1700万元）。在建工程建筑面积近16万平方米，建设规模创历史新高。
1）续建工程4项,完成土建投资3638万元
●第八教学楼：该工程建筑面积20557平方米，投资概算2928万元，其中土建投资2357万元。20xx年4月下旬开工建设，20xx年元月下旬竣工。今年完成土建投资360万元。该项目累计完成投资2357万元，目前正在进行审计工作。
●中心实验室实验中心（一）：该工程建筑面积14774平方米，土建投资1606万元。20xx年7月开工建设，10月中旬主体完工，20xx年5月下旬竣工验收。今年完成土建投资444万元。该项目已累计完成投资1606万元，目前正在进行审计工作。
●中心实验室实验中心（二）：建筑面积9315平方米，土建投资1045万元，工作总结《基建规划处年度工作总结》。20xx年7月开工建设，9月中旬主体完工，20xx年6月下旬竣工验收。今年完成土建投资230万元。该项目已累计完成投资1045万元，目前正在进行审计工作。
●教育科技中心
该工程于20xx年10月30日举行奠基仪式，20xx年11月中旬正式开工，建筑面积28082平方米，土建投资合同价款8214万元（签订补充合同3282万元,其中包括外装饰变更部分、裙房局部采光顶变更、室内部分变更及其它）.20xx年完成投资2605万元。累计完成投资4689万元，目前进行内外装修和安装工程，主楼外装基本完成。该工程计划20xx年6月竣工。
2）新建工程5项，完成投资5370万元
●图书馆
该工程由改建和扩建两部分组成，新建和改建总建筑面积39500平方米，投资概算8000万元，其中土建投资7561万元。20xx年9月开工，目前正在进行主体施工，计划20xx年元月主体完工，8月整体竣工验收.目前已完成土建投资3700万元。新建和改建后图书馆建筑面积49200平方米。
●中心实验室实验中心（三）
该工程建筑面积15546平方米，投资概算2200万元，其中土建投资1943万元。于今年11月中旬开工，目前正在进行主体施工，已完成土建投资540万元，计划20xx年5月竣工。
●中心实验室实验中心（四）
该工程建筑面积9061平方米，投资概算1550万元，其中土建投资1271万元。于今年11月开工，目前正在进行主体施工，已完成土建投资200万元，计划20xx年5月竣工。
●中心实验室实验中心（五）
该工程建筑面积7553平方米，投资概算1370万元，其中土建投资1027万元。该工程于20xx年11月开工，目前正在进行主体施工，已完成土建投资380万元，计划20xx年5月竣工。
●青年教师公寓
该工程建筑面积20417平方米，土建投资3555万元。于20xx年11月下旬开工，目前正在进行基础施工，已完成土建投资550万元，计划20xx年8月竣工。
3）今年完成零小基建工程2０余项，投资约1700万元（其中基建规划处负责实施项目投资约1350万元）
今年完成零小基建项目20多项，计划投资1500万元，实际完成投资1800 万 。部分零小基建项目由国有资产与后勤管理处以及有关部门负责实施，如：12#、13#学生公寓改造、图书馆室外水暖电管网迁移、外教公寓装修、学校保密室建设等其零小基建投资约350万元。
由基建规划处负责实施管理的主要项目有主要包括：
●第九教学楼改造: 第九教学楼改造为化工实验楼，建筑面积6202平方米，于今年7月开工，土建工程11月竣工。该项目计划土建投资200万元（第一批零小计划批复），实际土建改造投资230万元.
●育苑宾馆装修改造工程：计划投资600万元，其中包括装修改造、购置电梯设备。
推荐总结： 学生会年度工作回顾季度范文精选
时光如水，在过去本年的工作里，工作虽然比较劳累，但也收获了很多，为了给过去一年画上圆满句号，我们需要作好年度的述职报告回顾，写好年度述职报告有助于自己工作中的升职加薪。怎么才能将的年度述职报告写得全面呢？小编特地为大家精心收集和整理了“推荐总结： 学生会年度工作回顾季度范文精选”，希望对您的工作和生活有所帮助。
本届学生会自20xx年9月成立以来，本着沟通师生、服务同学为目标，以代表软件与服务外包学院学院全体同学的利益为原则，在院党委和院团委的指导下，在广大师生的热情支持下，我们群策群力，务实创新，团结进取，服务管院，努力树立软件与服务外包学院学院学生会自己的品牌形象。追求是结果，享受是过程。学生会工作坚持正确的政治方向，紧扣时代脉搏，结合社会热点焦点，开展了一系列有意义的活动，为促进广大同学全面成长起到了积极作用，同时以务实的工作为广大同学服务，充分发挥学生会桥梁纽带作用。
现将本学年工作总结如下：
一、严格选拔成员，组建新的团体
我们经过层层筛选之后，确立了新一届正式成员，在一段时间的锻炼后，他们工作能力有了很大提高，我们在工作上对他们进行严格的培训和指导，在学习和生活上给予他门帮助，使他们很快适应了学生会工作，并在同学中树立了良好的学生会干部形象。他们在学生会活动中积极探索创新，兢兢业业，一丝不苟，在班里和同学友好相处，积极配合班主任工作。在各方面都严格要求自己，起到表率带头作用。
二、创新招新方法，组建新一届学生会
学年伊始，大一新生刚刚入学，在紧张的军训到来之际，我们软件与服务外包学院学生会创新招新面试方法，首次采用无领导小组讨论模式，
三、健全内部建设，完善管理体制
新一届学生会成立之后，我们就实施了新的管理制度，改变了以前学生会松，散的局面，使学生会的各项工作都制度化。在积极开展各项活动的同时，我们也对学生会内部建设进行了完善，实施科学的管理理念。建设并完善学生会的管理机制和运作机制，使学生会内部运作趋于制度化、系统化和规范化。建立实行办公室值班制度，制定了学生会工作细则和工作职能，并实行严格的例会制度，奖惩制度，完善了活动申请、经费报销的财务制度。“一份耕耘，一份收获”在我们不断的努力下，软件与服务外包学院学院学生会在内部建设和管理体制上已逐渐趋于成熟。
四、积极开展课外活动，丰富同学课余生活
学生会是学生的代言人，我们在发挥纽带作用的同时，结合我院实际，开展了丰富多彩的课余文化活动，为促进广大同学全面成长成材发挥了积极作用，同时也活跃了校园气氛。我们坚持“自我教育、自我管理、自我服务”的工作职能，在广大同学的鼎立协助下，经过全体学生会成员的共同努力，不断拓展工作领域，创新工作模式，改进工作方法，基本上完成了本学年制订的工作计划，现将本学年活动总结如下：
（一）20xx年9月软件与服务外包学院迎新生晚会
20xx年9月27日晚18：30，软服学院“成就梦想释放激情”20xx级迎新晚会在镭射厅隆重举行。学校领导、老师、教官和新生们欢聚一堂，共庆这美好的时刻。
魅力四射的开场舞《Never give up》给了大家一次视觉的盛宴，现场的氛围立即被调动起来。从大一新生中挖掘出来的小明星王璐、徐远翔给大家带来了一首轻快而又耐人寻思的《当我唱起这首歌》，科院武术社为大家带来的精彩表演更是让全场气氛沸腾，幽盟的《大话爱情》令观众笑不绝口，以及名气不可一世的六弦知音吉他社的成员们利用吉他伴唱给大家带来了不同的音乐享受。中场活动更来得刺激，直接与观众互动来进行游戏《抢板凳》，一下子让全场的气氛轻松了许多。抽奖环节振奋人心，一个个幸运儿激动得上台拿礼品。传统艺术戏剧《夫妻双双把家还》得到了大家的好评，婀娜多姿的陆慧璇带来了优美的拉丁舞表演，新生郭耿豪等人演的小品《西游记》将传统与现代完美的结合，展示了不一样的西游记。十佳歌手中尚娅婷等人的乐曲串烧将现场气氛带到白热化状态。轻松而又神秘的魔术表演让大家赞不绝口。最后在教官的合唱《精忠报国》中圆满结束了本次晚会。
本次晚会促进了新生的交流，为多才多艺学生们提供了一个非常好的平台来展示自己，给广大新生们展示了软服学子的良好形象。
（二）20xx年10月学生会总结暨干事动员大会
软件与服务外包学院学生会于20xx年10月17日晚19：00—20：30在D209成功举办了学生会总结暨干事动员大会。出席活动的嘉宾有，软件与服务外包学院、物联网技术学院分团委陈薇老师、12届学生会全体干部以及13届学生会全体成员。
本次活动分为三个篇章。第一篇章：总结过去寄语未来。在观看了12届学生会成果展示视频后，12届主席团代表孟迪飞主席上台做总结性发言并寄语新一届学生会。在孟主席激情洋溢的讲话后，本届学生会副主席邵嘉伦，介绍本届学生会接下来的工作目标和方向，他号召全体部长、干事要秉承学生会的优良传统争取在新的一学年再创新辉煌。文艺部彭政同学也作为干事代表进行了发言。在第一篇章结束，陈薇老师向12届学生会全体成员表示了感谢并颁发了聘书。第二篇章：本届学生会主席及各部门介绍。各部门上台进行了展示并宣读了各部门的工作口号，每个部门慷慨激昂，表现出他们对未来工作的积极与坚持的工作态度。随之，由上届主席、部长为本届的主席部长挂带工作牌进行工作的交接以及传承。第三篇章：软服、物联网学院分团委陈薇老师进行总结发言，她从培养四种意识和提高四种能力两方面和大家进行了分享。她提到作为学生干部要在工作中培养服务意识、责任意识、大局意识和创新意识；要提高表达（口头、书面）能力、组织领导能力、管理协调能力和社会交往能力，只有具备了这些意识和能力个人才能取得长远的发展、学生会才会不断发展壮大。陈老师最
后鼓励我们要团结一致，拧成一股绳，汇聚成一道闪电，携手同行，奋力拼搏，为学生会璀璨夺目的明天而努力。
最后，在13届学生会全体成员的宣誓下结束了本次总结暨干事动员大会。
本次会议极大的调动了13届部长和干事们的工作积极性，并且也为各个部门提供了一个展示自我、互相交流的平台，相信大家在本次会议以后一定会秉承学生会“精诚团结勇攀高峰”的会训，一起开创美好的未来。
（三）20xx年10月，学生7S综合素质证发布会
为切实加强和改进软服学院学生管理工作，促进学生综合素质的提升，更好地推进我院7S综合素养证认证工作，更好地服务于大学生的成长成才，软服学院根据《无锡科技职业学院7S综合素养证认证管理办法》，并结合我院管理改革实际，特制订了学生7S综合素养记录证。
20xx年10月23日下午3点30分，由软服学院学生会生活部主办的“学生7S综合素质证发布会”在D209隆重举行。学工处处长王佩蓉老师、软服党总支副书记赵娴老师、软服全体素养导师、各班级7S委员以及各班级学生代表近200人参加了发布会。发布会由素养导师陈薇老师主持。
活动开始，主持人陈薇老师介绍了本次发布会的流程和发布会的意义。之后7S管理委员会负责人钱裕鹏同学作为7S发言人向大家介绍了本记录证的设计理念、意义以及如何使用，并就考核细则进行了进一步说明。
为检验、考核学生对7S的了解程度，我们积极发挥新媒体的优势，用“微信”进行互动和抽奖。主持人提出有关7S的问题，同学们通过微信把正确答案发送到指定微信号，以最快最准确的方式回答了问题将获得小奖品。同学们都很积极的拿起手机打开微信进行抢答。这个微信互动游戏一下子活跃了现在氛围，同时也加深了同学们对7S的认知和了解。
随后，软服党总支副书记赵娴老师向各班级颁发了软服学院《学生7S综合素养记录证》。最后，学工处王佩容处长进行了总结讲话，她首先对软服的创新工作方式，制作学生7S综合素养记录证给予了高度的肯定。并就学院7S管理模式的由来、作用和取得的成效进行了进一步说明，让同学们有了更深刻的认知。同时，她也对在座的同学提出了希望，她希望全体同学在校期间认真学习专业知识、积极参加各项活动，在整理、整顿、清扫、清洁、素养、节约、安全方面做出应有的成绩和贡献，在学生7S综合素养记录证记下属于同学们的青春的辉煌。
本次发布会的形式创新，赢得了广大师生的好评。软服的学生们将在《无锡科技职业学
院7S综合素养证认证管理办法》的引导下，积极实践，让这本记录证见证大家的'成长，让这本记录证拥有更加丰富的下一页，让这本记录证在青春记忆中留下一个深刻的痕迹。
（四）20xx年10月28日，“只要你敢SHOW达人就是YOU”软服达人秀
20xx年10月28日晚6点30，由软件与服务外包学院学生会文艺部主办“只要你敢SHOW达人就是YOU”为主题的第三届达人秀在I201隆重举行。校学生会文艺部部长、软服学生会主席团应邀莅临比赛并作现场评委。
比赛在主持人激昂的开场词中正式拉开了序幕，比赛开始，一首《父亲》吉他弹唱带动了现场的气氛，使观众们的情绪高涨起来。接下来，选手们先后以舞蹈、吉他弹唱、歌曲等形式来征服观众，先一小段的B—box让人欢呼连连，随后一段优雅的交谊舞牢牢的吸引住观众的眼球，此时比赛也进入了高潮阶段，其中，参赛者通信1301班的倪明以《Bad Romance》惊艳全场，可谓是男版的Lady Gaga。众多精彩的节目博得了现场观众的掌声不断，评委们也不吝嘉奖，对其好评连连。比赛逐渐接近尾声，最终评委们选送了五个优秀节目至大院参加科院达人秀的比赛。
本次比赛给新生们提供了一个展现自我才能的舞台，使新生的青春活力得以进一步张扬，让他们有了精彩的开始，明白今后更大更广阔的舞台等着他们来挑战。整个比赛期间气氛和谐，更多的让同学们也领略了身边达人的风采。
（五）20xx年11月6日，28人绑腿跑
20xx年11月6日下午三点半，由软件与服务外包学院学生会体育部举办的28人绑腿跑活动在足球场正式拉开帷幕。13级全体新生，学生会全体成员参加了活动。
比赛开始，由各班负责人组织参赛队员做好赛前准备，由体育部副部长宣布比赛流程，并由各班负责人抽签决定比赛顺序。比赛正式开始后，各班队员们蓄势待发，以饱满的热情迎接比赛。随着裁判员的口哨声落下，第一组队员肩并肩，手挽手，伴着嘹亮的口号声，朝着终点迈进。即使中途跌倒他们也毫不畏惧，因为有着共同的信念：坚持就是胜利！
在比赛过程中，我们的裁判是那么恪尽职守，一丝不苟；选手们是那么敢于挑战，勇于拼搏；各班的啦啦队是那么团结一致，充满活力。在整个比赛过程中，时时有惊险，处处有惊心，但也充满着欢声笑语，看得大家鼓掌欢呼，各自为自己的班级加油打气。经过激烈的角逐，最后通信1301班、软外1301班、软件1301班分别获得前三名。前两名的班级同学他们即将代表软件与服务外包学院与其他系进行比赛。
本次比赛不仅进一步丰富和活跃了同学们的文化生活，促进了软服全体学生健身运动的蓬勃发展，更是促进了同学之间、班级之间的团结有爱、温馨和谐。
（六）20xx年11月17日，学风建设创意大赛
20xx年11月17日下午6点30分，由软件与服务外包学院学生会办公室承办的最佳活动创意大赛在D209隆重举行。本次活动配合学院工作，围绕着“学风建设”进行展开，出席的嘉宾有学生会主席团以及各部门部长，每个班级也都派了一部分的学生代表来为他们班级的参赛选手加油打气。
本次活动由办公室干事赵恩主持，在他一段激昂顿挫的开场词后，活动正式开始。第一位演讲的是软件一班的陈倩茹，她切中主题的PPT为本次活动开了一个好头，同时她也是本次活动三等奖的得主。王芝杰以热情的演讲及独特的活动构思赢得二等奖，与之同名次的是梅小芳，她优雅大方的演讲获得嘉宾的青睐，她以幽默风趣的互动方式使活动充满生机，同时也赢得了观众们的掌声，活动现场达到高潮。来自通信（3G）1301班的石铭是本次活动的冠军得主，他沉着冷静的演讲，思维缜密的活动方案获得在场嘉宾的好评，是当之无愧的第一名。所有参赛选手演讲结束后，由主席团做活动的总结，现场掌声不断。紧接着由办公室主任宣布获奖名单，主席团颁发荣誉证书及奖品。活动最终在主持人深情的寄语中结束了。
本次活动，同学们都施展了各自的才华，体现了他们奇特的思想，本次的活动主题很好的与学习紧密联系在一起，完美体现了学习中充满乐趣的概念。
（七）20xx年11月18日，第一次升旗仪式
金秋时节，软服学院迎来了本学期的第一次升旗仪式。11月18日早上7点30，软服学院大一全体同学身着正装，庄严肃穆地举行了新学期的首次升旗仪式。软服学院辅导员老师，院主席团和全体大一学生在操场参加了此次升旗仪式。
7点30分升旗仪式正式开始，国旗班队员们迎着朝阳，精神抖擞，踏着矫健的步伐，神情庄重地护卫五星红旗到达升旗台。随后，气势恢宏的《义勇军进行曲》响彻了整个校园，大家集体行注目礼。
冉冉升起的五星红旗迎风飘扬，庄严肃穆的气氛凝结在红旗升至顶端的那一刻。回想起伟大的革命先烈为了新中国的成立，奋不顾身，舍生取义，用自己的鲜血捍卫家园，同学们们更是心潮澎湃，强烈的爱国热情早已被点燃，一种对祖国的热爱，对先辈的缅怀，对五星红旗的敬仰之情在心中深深涌动。
在升旗现场，软服学院分团委书记陈薇老师作了国旗下讲话。陈老师对全体20xx级的同学们提出了殷切的希望，并从计划中把握时间，从思考中肯定自我、从学习中寻求知识，从认知中学会做人级培养团队精神，加强团队意识，在实践中努力提升自身价值三个方面提出了中肯的建议，希望同学们从今日开始，从现在开始，打造自己，肩负起责任，努力学习。
[推荐总结] 年度工作回顾总结模板整理其八
时间过得很快，一年的工作暂时告一段落了。我们需要制定个人年度述职报告。写年度述职报告能够更加全面的了解自己，提高自己。有哪些可以从参考的优秀年度述职报告模板？下面是由小编为大家整理的“[推荐总结] 年度工作回顾总结模板整理其八”，欢迎大家阅读，希望对大家有所帮助。
6月17号经过紧张的全体话务员的培训后，我们终于可以单独的上岗了。俗话说：没有规矩不成方圆。毋庸置疑，我们在日常工作中，首先必须遵守好公司的每一条规章制度，执行好每一个工作流程，牢记好每一个规范用语。除此之外，我认为还应该注意以下几点细节，要自己在实践中不断完善自我。
当然我们不能因此而沾沾自喜，需要做的是再接再厉，继续用我们的热情来帮助到更多的市民。
当然在工作中也存在很多的不足：
积极主动性不够，有些自己明知道不懂的东西一定要等到市民来咨询了才会想到去查询，这样一方面耽误了市民的时间，另一方面给自己的工作带来了困扰，因为通常来咨询的人是比较心急的，如果你能直接回答市民的话就不用大费周折，所以有的时候任何东西都要学习在前，不能亡羊补牢。
不懂得换位思考，急市民所急。有的时候市民来反映的问题很棘手，但是往往是依我们自身的力量远远不够的，我们做的如果仅仅是向相关部门反映不跟催的话这件事情可能是一等再等，也可能是石沉大海遥遥无期。所以如果我们能站在市民的角度，把他们的事当成自己的事，尽力帮忙跟催的话，也许市民对我们的满意度会更高一点。
威慑力不够，当然这不是个人的力量能解决的，我们在帮市民解决问题的时候，总会遇到这样或那样的问题，我想可能是因为这个平台是新建的，了解的人不是特别的多，也不知道我们这个平台的重要性，需要有些部门配合做事情的时候往往得到的答复不是特别的满意，这对我们的工作进度造成了很大的困扰。
礼貌的，粗鲁的，感谢的，生气的，讲理的，不讲理的，打错电话的……刚开始的.时候，每天的情绪也会随着碰到的事情，碰到的客户而改变。被客户骂了两句，心情变得沉重，笑不出来;被客户表扬了，马上轻快起来，热情而周到。想想这是很不成熟的表现。
记得有一天晚上接到一个客户电话，说他家的小灵通被抢，要马上报停，但是报不出机主是他爱人的身份证号而被话务员委婉拒绝，并告知只能明天到营业厅去处理。我接到他的电话时他的心情显得颇为激动，显然他是多次打入过。没有值班长在场，怎么办?严格遵守规章制度是我们的准则，但用户的利益这时可能也会受到损失。用客户的话说“我以人格担保”这样的沉重的话时，我马上说：“先生，我相信您。”并详细记下他个人的身份证号，并告知其明天到营业办理后续事项。用户真诚道谢。这件事给我很深的感触。
当处理一件棘手又敏感的问题，当客户利益和公司规章制度发生矛盾时，又不损害公司利益情况下，我们是多为用户考虑还是害怕担当一些责任?是用看似不会出错的正当理由推辞还是灵活处理，敢于承担一些责任?做一名客服人员绝不是单纯做完一件事。要把一件做好，考虑周全，拿捏准了，这是要费工夫去努力的。所谓为客户着想，替客户分忧，达成客户心愿，绝非口上那句“先生，您的心情我能理解”就可以完成，而是需要我们具有敢于承担责任的责任心和善于分析和处理的判断力和执行力才能真正为客户完成心愿，_专题提升我们公司的服务质量和服务形象。这对于每个从事客服行业的人来说不论在体力和智力方面都是一个挑战，然而这样的挑战使得我的人生变得精彩而充实。
做一名合格的客服人员，我想仅做好业务工作是远远不够的。平时我会学习与工作有关的书籍，如《销售心理学》、《市场服务营销》、《电话营销》等，与同事讨论电话服务技巧有关的案例，更加充实自己。了解客户心理，使我从经验中明白“对不起”“实在不好意思”比“先生，很抱歉”来的不易引起客户的反感，一句“我们会转业务部门，或说我们会转__部门(直接说出部门名字)为您处理”比“我们会转相关部门帮您处理”更易接受，用户会感觉不是在敷衍。
总结参考： 公司年度工作回顾全新回顾精选一篇
时间在悄然飞逝，本年的工作就这样过去了，我们应该对这一年的工作做个述职报告了。要想在职场中不断提升自己，年度述职报告必不可少。您是不是不太清楚的年度报告的写作要点呢？以下是小编收集整理的“总结参考： 公司年度工作回顾全新回顾精选一篇”，欢迎大家阅读，希望对大家有所帮助。
20_年是值得_保险人难忘和考验的一年，正式开业以来，在省公司党委、总经理室的正确领导下，在市委、市政府及社会各界的大力支持下，我司员工以拓荒者的勇气，团结拼搏，攻艰克难，取得了骄人的战绩，至_月中旬累计完成签单保费__万元，全面完成了省公司下达的各项任务目标。这些成绩验证了我司的“特别能吃苦，特别能战斗”的公司精神。现将20_年所做工作总结如下：
一、紧紧抓住“第一要务”，牢固树立发展意识
公司从筹建伊始就将发展的观念深入到每位热爱保险加盟公司的员工心中。对于新进入我市保险市场的新公司，如何在激烈的市场竞争中占有一席之地，并实现超常规、跨越式的发展，是摆在我们每一位员工面前的当务之急，公司领导班子统一思想，以省公司提出的20_年业务发展思路作为我们切入市场的指导思想，多次召开员工会议，统一思想，集思广益，出点子想办法，细分、研究市场，一旦找准突破口后便制定详细周密攻关计划，领导班子靠前指挥，打好每一个攻坚战。
在发展直销业务和个人代理业务的同时，_公司总经理室还十分重视业务发展渠道的建设，努力构建多渠道，全方位的保险产品的销售网络，通过积极努力，我司在较短的时间内就与_银行、_x银行、_x银行、_x银行、_x银行等签定了兼业代理合作协议，为今后的银行代理业务的全面快速发展奠定了良好的基础。
二、深入开展市场调查，制定积极的筹建方案
为确保筹建工作的顺利进行，公司筹备组在成立伊始就认真开展市场调查，根据省保监局和总公司、省分公司的要求，筹备组结合市场情况和自身工作实际，制定了筹建日程安排表，将筹建工作细化到每一个工作日，并在公司职场的选址、装修以及筹备经费的预算、机构设置和人员招聘、培训等工作均提出了详细的工作计划和实施方案，做到筹备工作目标明确，措施具体，协调一致，落实到位。
并在此基础上制定了筹建方案和未来_支公司发展的总体经营思路和目标。用以指导整个筹建工作的正常开展。在筹备组的努力下，公司的筹建工作得到了市委、市政府的关心和支持，由于各项计划、措施安排得当，公司于x月份顺利通过保监局的验收并批准开业。
三、坚持“两手抓，两手都要硬”的原则，使公司管理与发展齐头并进
管理是企业永恒的主题，制度是管理到位的保证。成功的企业源自卓越的管理，卓越的管理源于优异的制度。为了保证_公司开业后，各项工作能够有条不紊的开展，做到有章可循，在筹建期间我们就对总、省公司制定的《内控制度》进行了细化，并结合当地具体情况制定了一系列管理制度。
并按上级公司“集约化经营、规范化管理、程序化运行、标准化运作、优质化服务、制度化建设”的管理模式搭建管理平台，牢固树立“管理无小事，管理就是生产力”思想，正确处理好加快发展与加强企业管理的矛盾，提出了向管理要效益的口号，全体员工上下一致，充分发挥了每个人的主观能动性，认真执行各项政策法规和业务流程。
公司在狠抓市场发展、开拓的同时，也积极做好员工的队伍建设、管理、培训工作，从政治思想素质及业务技能等多方面入手，努力提高每个员工爱岗敬业的主人翁思想，在培训中使他们充分了解中华保险的条款体系，市场战略方针，企业文化精神，业务发展思路等。
