年度工作回顾总结怎么写10篇。
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年度工作回顾总结怎么写 篇1
幼儿园年终工作回顾总结
一年的时间转瞬即逝，对于一所幼儿园来说，每年的年底都代表着一份工作的结束，也意味着对一年的工作进行总结，来回顾所取得的成绩、发现不足和不断完善的方向。如今，我们已经到了一个新的起点，而这是一篇幼儿园年终工作回顾总结的文章。
复盘回忆，成长提升
承载着家长对于幼儿教师的信任与托付，我们的园所在过去的一年里，各项教育活动、园务管理、师资培训都已取得了显著的成效。面对疫情，我们安排了各项防疫工作，保障了幼儿的身体健康；在教学中，我们注重幼儿全面发展，关注幼儿的身心健康、情感沟通等等方面，制订了相应的幼儿园教育方案和教学计划；在师资培训方面，我们注重教师的素质提升，开展了多个形式的线上、线下教师培训，不断提升教师的教育质量、教育理念和专业能力。
在这一年里，幼儿园的收获也是显而易见的。幼儿的身体健康得到保障，家长与社会的口碑得到提高，幼儿园的教育质量也随之提高。同时，教师们对于教育的认识也变得更为深刻，教育方法更加多样化，教学效率同样也更高了。年终总结，不仅为教育管理者创造了一个全方位了解和认识园所运作班级和个体进步的机会，同时也为教育者提供了展示和提升的途径。
不断完善，赢得未来
虽然在这一年里教育工作取得了很多优秀的业绩，但我们在总结的时候并没有就此满足。我们扪心自问，这一年里我们还存在哪些需要改进的地方？针对这些方面，我们将整理出对于园所发展和提高教育质量有益的建议和方案，为下一步的工作采取更为有针对性、更加高效的行动。
对于未来，我们将持续关注最新的教育理论和研究成果，改良和丰富园所教育方案和方法。另外，我们还将加强与其他园所的协作，共同承担更多的教育责任，打造一个跨园所合作共赢的环境。相信在这种发展模式和新的实践基础下，我们将为更多家长和幼儿提供更好的教育服务，同时也为城市的教育事业添砖加瓦，完善幼儿教育的生态建设。
总结
总之，岁月更迭，轮回不止，但教育改革、教育进步和教育事业所需的精神却是不变的。年终总结，不仅是对过去工作的一个检验和总结，更是对未来工作的一个定向和引领。只有将历史荣光和未来梦想相融合，才能让园所学前教育更富于生命力，为幼儿的成长进步创造出更多的可能性。
年度工作回顾总结怎么写 篇2
在过去的xx年里，我部在董事会的正确领导下，在各兄弟部（室）的具体指导下，认真贯彻执行公司企业管理方针、政策，紧紧围绕年初制定的各项工作计划，在为全体员工服务的同时，认真组织落实集团公司、分公司下发的各种业管相关文件。并且，根据股份公司、分公司下达的各项工作任务及指标，努力及时完成各项工作任务，并取得一定成效。现将主要完成情况及工作体会总结如下：
一、完成工作任务
1、加强自身学习，提高业务水平。
由于感到自己身上的担子很重，而自己的学识、能力和阅历与其任职都有一定的距离，所以总不敢掉以轻心，总在学习，向书本学习、向周围的领导学习，向同事学习，这样下来感觉自己xx年来还是有了一定的进步。
经过不断学习、不断积累，已具备了一定的工作，能够比较从容地处理日常工作中出现的各类问题，在组织管理能力、综合分析能力、协调办事能力和文字言语表达能力等方面，经过xx年的锻炼都有了很大的提高，保证了本岗位各项工作的正常运行，能够以正确的态度对待各项工作任务，热爱本职工作，认真努力贯彻到实际工作中去。积极提高自身各项业务素质，争取工作的主动性，具备较强的专业心，责任心，努力提高工作效率和工作质量。
2、强化安全意识，落实安全防范。
安全生产工作事关员工生命和企业财产安全，事关每个员工的切身利益，因此每项工作都做到了有章可循，违章必究，不留盲点，不出漏洞。
3、完善绩效考核制度，促进工作开展。
为了使绩效考核工作真正地适应市场经济体制的要求，加强各部门、各分公司的绩效考核，根据集团公司要求，制定了本部门、各分公司的绩效考核实施细则，并下发各分公司相关人员。
4、完善人力资源培训体系。
为适应企业现代企业的发展，建设一支具有高素质员工队伍，保证人力资源的优化配置，在实施过程中努力做到“三个满意”。
5、严格执行各项规章制度。
在工作中能做到“三个满意”，即：满意和不满意，顾名思义，“满意就是关心企业，满意就是尊重自己”，“顾不满意就是怨天尤人”，“怨天尤人”。
6、在工作中做到“三个杜绝”，即：不计较个人得失、对自己高标准、严要求，切实将“三个满意”落实到实际工作当中去，努力做好本职工作，时刻牢记“两个务必”，尽职尽责，努力做好份内的每一件事。
二、存在问题及下一步打算
7、存在问题：
8）员工的整体素质参差不齐，特别是业务水平偏低，思想解放不够，得过且过的情况。
9）下一步打算：
10）深入学习贯彻集团公司、分公司及管理处的各项方针政策和工作要求，努力学习，提高自身素质，适应企业发展的需要。
11）加强与员工的沟通，有针对性的组织多项业务学习活动，如参加技术比武、外出参观学习等，以提高自身素质。
12）注重部门工作作风建设，加强管理，团结一致，勤奋工作，形成良好的部门工作氛围。
13）严格执行各项规章制度，维护公司利益，积极为公司创造更高价值，力争取得更大的工作成绩。
总之，xx年，在领导的关心指导下，我部门认真坚持“以人为本，科学管理”的管理理念，以“安全第一，预防为主”为工作方针，开展各项安全活动，落实各项安全防范措施，并取得一定的成绩，有效的防范各类事故的发生，确保了我公司全年安全生产无事故。
年度工作回顾总结怎么写 篇3
本人自参加工作以来，一直从事计算机专业理论与实践课程的教学工作。
先后担任过《office办公应用》、《Photoshop图像处理》、《网页设计与制作》、《计算机网络组建与管理》、《电脑组装与维修》、《Flash动画制作》等十多门课程的教学。
在教学工作过程中，能够认真备好每一堂课、上好每一堂课。能够根据教学大纲和教学计划的要求上课，平时的课堂教学受到学生的一致好评。在教学过程中以培养技能型人才为目标,注重培养学生的动手能力。通过教促学，通过学提高教，在不断的教与学的过程中，提高了自己的教学水平与专业技能水平。
通过平时自学、刻苦钻研，不断提高自己的专业技术水平，于20xx年5月取得了全国计算机技术与软件专业技术资格（水平）网络工程师证书。通过培训学生参加计算机技能竞赛，促使自己专业知识和专业技能得到了丰富的经验积累。
近几年来，培训学生参加第二届、第四届、第六届江西省省级计算机操作技能竞赛，并分别取得了团体二等奖、三等奖和个人一等奖、二等奖、三等奖的好成绩。
1、20xx年5月 撰写的论文《利用启明星无盘系统组建RPL Windows98无盘》在国家级杂志《硅谷》上发表。
2、20xx年6月 撰写的论文《利用锐起XP无盘系统组建Windows xp无盘网》在国家级杂志《中国科教博览》上发表，论文被杂志社评选为一等奖。
3、20xx年11月 撰写的论文《浅谈行动导向教学法在网页设计与制作课中的应用》在《中国素质教育报告》一书上刊登，论文获教育教研成果一等奖。
4、20xx年12月 撰写的论文《浅淡职业院校强化学生动手能力的培养》在20xx年江西省职业教育优秀论文评选活动中荣获教育教研成果三等奖。
综上所述，本人能全身心的投入到工作当中，不断钻研业务，刻苦学习，从而不断提高自己的教学水平与专业技术水平。
年度工作回顾总结怎么写 篇4
_年即将过去，现将过去一年的工作做一个总结，看一下过去一年做了些什么事，那些事没做。那些事做得到位，那些事需要加强。以便安排_年工作时有一个更好的计划，让来年的工作做得更精更细。
_年主要工作
(一)销售结算方面，自从_年02月开始接_区城区工行上门收款的9座加油站的销售结。在做该9座站的销售结算期间，认真对待加油站发生的每一项业务，做到让加油站资金按时存入银行，及时查询ic卡网点支票充值到账情况，未出现先充值后入账情况。月末结账时做到该加油站的资金、库存、往来与加油站、零售管理部、营销管理部、非油管理部做到账实、账账、账表、账证核对相符。按时完成每月的结账工作。
(二)_年03月-_年08月期间，具体负责对加油站和客户经理提供的《发票开据申请》审核。_年04月，云南公司接到云南省国家税务总局的要求，为客户开具增值税专用发票时，对方单位必须通过对公司转账。而我公司大客户都是通过银行卡刷卡支付油款，执行起来困难较大。经财务部、零售管理部、营销管理主任和各岗位人员商定，并报主管领导和总经理批准，形成了曲靖公司开具增税专用发票的具体操作流程，对客户的开发、维护、售后服务起到了良好的作用。加油站只对ic卡(单位卡)客户进行开票，开票审核时必须在ic卡系统中进行核销。批发客户非对公司转账支付时，提供垫资金证明、垫资金人身份证复印件、资金接收证明、业务确认单进行开票，大大降低了开错发票的机率。_年08月按照云南省国家税的要求，开票时须在国家税务网查找并打印相关的客户信息。在相关岗位人员的大力协助下，按照税局的要求，8月份的开票资料后已附有客户的税务信息。
(三)资金平台加油站模块于_年7月上线，_年07月进行了资金平台与站级系统集成。加油站不用在S妥投证明的办理，并将此取证建档管理。
4、各部门合同、协议、函件的起草。为提升常规合同评审效率及合同文本质量，起草了制造部常用两大类标准合同版本《生产设备购销合同》、《车间工程类承包合同》，另外还有各部门日常业务所需的协议起草、项目的联系函件如《锦州绅公馆》《佳润上品轩》等项目、对网点函件，制造部对客户索赔函件等较好得完成了书面文件支持和配合。
三、岗位专业性长处：
1、熟悉与掌握与公司业务相关的法律法规及强制性规定，如《公司法》、《合同法》、《特种设备安全法》、《建筑法》、《仲裁法》、《知识产权法》、《民事诉讼法》、《行政诉讼法》及相关实施条例。在法务工作中能运用专业知识系统提出合理化意见。
2、熟悉诉讼相关工作，在公司诉讼案件中能与法律顾问单位顺畅对接，并根据律师诉讼所需办理司法程序业务，为公司业务执行的效力证据收集及诉讼防范方面作出有效辅助。
3、良好的口头沟通和书面表达能力。一方面，能在具备法务意识的基础上与客户及律师完成沟通，必要时起草书面函件实现沟通协调及公司意志表达;另一方面，能独立起草、修改公司部门业务所需的合同、协议等。
以上，为本人关于法务专员工作的个人报告。有成绩亦有不足，日后须努力贯彻领导要求并实现每一次工作都达到标准，望领导给予肯定和鼓励，督促成长进步。
年度工作回顾总结怎么写 篇5
不久之后就是新的一年了，这也表示着今年的工作已经结束了。在这个辞旧迎新的时候，自己也应该要
一、工作表现
这一年我对自己的表现是有着很不错的
二、个人表现
在完成工作的同时我也能够做到不去违反公司的规定，我在上班时间是绝对不会玩手机的，我觉得这样的行为是会影响到自己完成工作的，更别说这样的行为是公司所不允许的了。我认为我应该要在上班的时候认真的工作，才能够在下班之前把工作都完成，这样是既能够高效率和保证质量的完成工作，也能够让我可以准时的下班休息。所以我是绝对不会在上班的时间去做一些其它的事情的。我在完成工作之后也会进行反思，去思考自己怎么才能够把工作完成得更好，就这样在每天重复的工作之中自己也有了很大的进步。我也会把公司的利益放在个人利益之前，不会去做触犯到公司利益的事情。
三、明年计划
新的一年的工作马上就要开始了，虽然自己在今年取得了不错的成绩，但是我知道自己还是有很大的进步的空间的，所以自己在新的一年中要继续的努力，继续的让自己能够更好的完成每一天的工作。我想在明年自己要多去学习一些新的技能，帮助我去做好自己的工作。我也要多向
年度工作回顾总结怎么写 篇6
时光荏苒，白驹过隙，转眼间一个多月的时间过去了，对我来说，这一个多月的意义深刻，它是我人生旅途中的一个转折点，让我从一名普通的养护工人转变为一名公路路政员，在此我衷心感谢各级领导多我的工作的支持与信任，同时将一个多月试用期的工作心得向单位领导汇报。
我是___县公路局一名普通的马路工人，__年_月底通过__县人民政府法制办和__县公路局组织的内部职工招聘考试选拔进入路政队伍。一个多月工作学习中在__大队长的关心、帮助，__中队长细致耐心的教诲中逐步完成由一名养护工人到路政员的角色转变，理论知识与路政执法逐步融会贯通，但我深知离一名合格的路政执法人员差距还很大。
作为国家政府的一名执法人员，必须先学会做人，再学做事，牢固树立人生观、价值观和世界观，努力提高自己的政治敏锐性和鉴别能力，坚定立场、坚定信念，时刻提醒自己，严格要求自己。
作为__县公路局的一名路政人员，深感责任重大，为了更快熟悉路政业务，大队根据实习计划组织我们认真的学习《中华人民共和国公路法》《湖南省公路安全保护条例》《路政管理规定》等法律、法规、和规章，加之日常的上路巡查队长及老同志的，加之自己的边学边干，我对路政管理工作有了进一步的提高，也渐渐明白“保护路产，维护路权，保障道路畅通”这一工作主题。
一个多月的工作中，在队长带领下，工作学习中取得了一点点进步，但出现的问题也不容忽视，如在日常的上路巡查中对法律、法规知识，不能活学活用，服务意识有待提高，团结协作精神不强，遇突发事件较慌乱，分析解决疑难问题和特殊情况的能力有待提高，在以后的工作中我将尽全力弥补这些缺点。
在今后我将倍加努力学习业务知识，增强自身的业务能力，坚决服从领导的指示、精神和安排，认真做好自己的本职工作，珍惜机会，以此为起点，更加努力，争做一名优秀的公路路政员，为__公路事业发展贡献自己的一份力量。
相关知识
工作职责
具有以下职责：
1.负责保护路产，维护路权;
2.实施公路巡查;
3.依照法律、法规和规章，制止、查处各种违章利用、侵占、污染损坏和破坏路产的行为;
4.控制公路两侧建筑控制区;
5.审批从地面、公路上空或地下、(跨)穿越公路的其他设施的建筑事宜;
6.对在特殊情况下，占用公路和超限运输车辆通过公路进行审批，并对实施情况进行监督检查;
7.维护公路养护、施工作业现场得正常秩序;
8.为处理违反公路管理法规得行为，向有关单位和人员调查、询问、取证，查阅有关文件、档案、资料和原始凭证;
9.对损坏路产或发生侵权行为又不接受查处得车辆，责令停止行驶;
10.办理有关路政复议案件，参与有关路政案件得诉讼活动;
11.法律、法规、规章规定的其他职权。
年度工作回顾总结怎么写 篇7
xx年以来，我乡农村劳动力转移就业工作在区委、区的正确领导下，以全面推进“农民工就业培训”“农村劳动力转移基地建设”“农村合作社”“农民工就业培训”“农村劳动力新型合作社”“农村劳动力转移培训工程”为抓手，以全面推进我乡农村劳动力转移就业为重点，以“农村劳动力转移培训工程”为基础，以转移就业为中心，不断加大劳务输出力度，实现了我县农民工“就业增加、转移就业、再就业”的目标。现将xx年工作总结如下：
一、加大招聘力度，完善就业援助体系
为帮助广大农村劳动者尽快掌握就业岗位，切实做好“农民工就业”的就业服务工作，乡成立了由任组长，乡长任副组长，农技站人员及相关职能科室负责人为成员的招聘工作领导小组，并与各村签订了“招聘目标责任书”，把招聘工作作为推动农村就业工作的重要举措来抓，并将此项工作作为年终工作考核的重要内容纳入考核范围。为加快我乡招聘工作的步伐，我乡还在各村张贴招聘宣传标语、挂历、挂横幅、张贴招聘宣传画、挂电子显示屏，并利用广播站、电视台、网站、广播站等多种渠道广泛宣传我乡的工作实况和就业形式。
二、完善就业援助体系，切切实实帮助困难农民群众就业
乡在做好就业援助的同时，把招聘工作作为农村劳动力转移培训的重要工作来抓。我们始终把帮助贫困劳动者解决就业，当成首要任务来完成。一是建立了一对一的帮扶机制。我们在充分肯定成绩的同时，更多地注重了对贫困农村劳动者的帮扶。在帮助贫困劳动者实现再就业方面，乡主要领导多次亲临现场，亲自带领农民群众为贫困农村建立劳动保障服务站，为贫困农民提供了再就业岗位，帮助其申请了再就业岗位和就业岗位。二是建立了一对一帮扶机制。帮助贫困农户选择适当的就业岗位。我乡根据本地实际、本行业和本村实际情况，按照“以农民增收为主、农民增收为目的”的原则，采取农民自愿结队，分片包户的办法，建立了一对一的帮扶机制，帮助其完成劳动力转移培训任务。三是建立了一对一的帮扶机制。对农民工进行再就业培训，帮助其掌握了就业技能，增强了其对农村劳动力转移就业的吸引力，为他们今后的工作提供了便利。四是建立了一对一的帮扶机制。我乡在帮扶中，采取了以点带面帮助，以点带面帮助的方法，帮助其掌握了就业信息，掌握了就业岗位。在帮扶的过程中，我们注意了各方面的结合，从群众的实际出发，因地制宜制定了相应的帮助措施。
三、加强对劳动力转移人员的教育培训，加强对农村劳动力转移人员的教育培训
今年，我乡对各村劳动力进行了一次“双轮驱动”的培训。在培训中，乡劳动争议调解员、劳动合同协会会员、劳动保障所所长等人员全面进行了一对一的帮扶，使他们了解了劳动力转移的政策，了解了他们在转移过程中出现的困难。同时，为了帮助农民工转移就业和再就业，乡又组织乡到各村进行了座谈，使农民工的意识得到了很大的提高。在培训中我们还通过张贴招聘短信等方式，对农民工进行劳动力转移培训，使他们了解到了劳动力转移所需的相关政策规定。
四、加强农村劳动力的技能培训，提高农民工的整体素质
为切实做好我乡的劳动力转移培训工作，我们把“双轮驱动”培训工作当成重要任务来抓。通过一系列培训，使农民工的思想素质得到了进一步提高，在工作上积极主动，在生活上也不再随意拖拉。
五、积极参加区、镇组织的各项劳动竞赛活动，努力做好我乡劳动竞赛活动。
为了进一步促进农民工的就业，今年，我乡组织了农民工参加了区劳动局在广州举办的第二届“三下乡”活动，使他们更深入了解了农民工的生活状况，也促进了我乡劳动力转移工作的发展，为劳动竞赛活动的成功举办起到了重要作用。
年度工作回顾总结怎么写 篇8
6月17号经过紧张的全体话务员的培训后，我们终于可以单独的上岗了。俗话说：没有规矩不成方圆。毋庸置疑，我们在日常工作中，首先必须遵守好公司的每一条规章制度，执行好每一个工作流程，牢记好每一个规范用语。除此之外，我认为还应该注意以下几点细节，要自己在实践中不断完善自我。
当然我们不能因此而沾沾自喜，需要做的是再接再厉，继续用我们的热情来帮助到更多的市民。
当然在工作中也存在很多的不足：
积极主动性不够，有些自己明知道不懂的东西一定要等到市民来咨询了才会想到去查询，这样一方面耽误了市民的时间，另一方面给自己的工作带来了困扰，因为通常来咨询的人是比较心急的，如果你能直接回答市民的话就不用大费周折，所以有的时候任何东西都要学习在前，不能亡羊补牢。
不懂得换位思考，急市民所急。有的时候市民来反映的问题很棘手，但是往往是依我们自身的力量远远不够的，我们做的如果仅仅是向相关部门反映不跟催的话这件事情可能是一等再等，也可能是石沉大海遥遥无期。所以如果我们能站在市民的角度，把他们的事当成自己的事，尽力帮忙跟催的话，也许市民对我们的满意度会更高一点。
威慑力不够，当然这不是个人的力量能解决的，我们在帮市民解决问题的时候，总会遇到这样或那样的问题，我想可能是因为这个平台是新建的，了解的人不是特别的多，也不知道我们这个平台的重要性，需要有些部门配合做事情的时候往往得到的答复不是特别的满意，这对我们的工作进度造成了很大的困扰。
礼貌的，粗鲁的，感谢的，生气的，讲理的，不讲理的，打错电话的……刚开始的.时候，每天的情绪也会随着碰到的事情，碰到的客户而改变。被客户骂了两句，心情变得沉重，笑不出来;被客户表扬了，马上轻快起来，热情而周到。想想这是很不成熟的表现。
记得有一天晚上接到一个客户电话，说他家的小灵通被抢，要马上报停，但是报不出机主是他爱人的身份证号而被话务员委婉拒绝，并告知只能明天到营业厅去处理。我接到他的电话时他的心情显得颇为激动，显然他是多次打入过。没有值班长在场，怎么办?严格遵守规章制度是我们的准则，但用户的利益这时可能也会受到损失。用客户的话说“我以人格担保”这样的沉重的话时，我马上说：“先生，我相信您。”并详细记下他个人的身份证号，并告知其明天到营业办理后续事项。用户真诚道谢。这件事给我很深的感触。
当处理一件棘手又敏感的问题，当客户利益和公司规章制度发生矛盾时，又不损害公司利益情况下，我们是多为用户考虑还是害怕担当一些责任?是用看似不会出错的正当理由推辞还是灵活处理，敢于承担一些责任?做一名客服人员绝不是单纯做完一件事。要把一件做好，考虑周全，拿捏准了，这是要费工夫去努力的。所谓为客户着想，替客户分忧，达成客户心愿，绝非口上那句“先生，您的心情我能理解”就可以完成，而是需要我们具有敢于承担责任的责任心和善于分析和处理的判断力和执行力才能真正为客户完成心愿，_专题提升我们公司的服务质量和服务形象。这对于每个从事客服行业的人来说不论在体力和智力方面都是一个挑战，然而这样的挑战使得我的人生变得精彩而充实。
做一名合格的客服人员，我想仅做好业务工作是远远不够的。平时我会学习与工作有关的书籍，如《销售心理学》、《市场服务营销》、《电话营销》等，与同事讨论电话服务技巧有关的案例，更加充实自己。了解客户心理，使我从经验中明白“对不起”“实在不好意思”比“先生，很抱歉”来的不易引起客户的反感，一句“我们会转业务部门，或说我们会转__部门(直接说出部门名字)为您处理”比“我们会转相关部门帮您处理”更易接受，用户会感觉不是在敷衍。
年度工作回顾总结怎么写 篇9
这一年过得很快。当我们迎接新的一年时，我们将总结过去的一年。展望充满希望的一年，我加入公司以来，在新的工作中积累了一些经验。我的心态在工作中很重要。工作中需要激情，保持阳光的笑容，这样可以缩短人与人之间的距离。积极的思维，平静的心质量控制方面，我总是不厌其烦的对一批批的工人进行技术交底，一批批的送走，这样下去，每次都感慨万千。从他身上，我看到了自己的不足，这也是一种进步。任何改变对一个人来说都是困难的。比起我自己的态度和思想，陆师傅改变了很多。在工作方式上，有时我会根据老同事提出和建议的新的工作路径，尝试改变一些态度或想法。比如：与各部门、同事的工作合作、工作流程、采用的方法等。首先提醒自己认识问题的第一步，其次是行动。在行动上，提醒自己在做什么，问问自己做的对不对，做的是否到位，如何做的更好。这是一项持续的工作，完全不能忽视。
通过这一年，我认识到了团队的强大，也认识到了自己的不足。我想改变我原来的一些工作方法，要求自己在团队的帮助下达到最佳状态。有时候我默默的看着自己的言行，像个旁观者一样看着自己。这些都不是我以前的工作经验。
我在工作中有很多优势，但还是需要提高。比如：我有很强的沟通能力!人与人交流最重要的.是真诚，相互理解，和平沟通，真诚地表达自己的想法。关键是你能不能用真心打动对方，让对方接受。我相信这句话是对的。以前也以为有了亲和力和诚意，就可以和同事顺利沟通，但是没有认真思考同事心态的多样性。
工作一年后，我意识到同事的心理很不确定，尤其是工作中有分歧的时候，我会对自己的想法犹豫不决。这时候我需要沟通，达到相互理解和支持。但是我在这方面做的还不够，沟通方式也比较直接。我觉得这和我浅薄的专业经历和个人性格有关。我个人比较喜欢比较直白的沟通方式，不善于拐弯抹角的表达自己的意愿和工作想法。在以后的工作中，我想加强自己的沟通能力，适当的表达自己的想法，让对方愉快的接受，用合适的方法，越来越好的完成自己的工作!
年度工作回顾总结怎么写 篇10
上一年，在站长的领导下，本着对工作、对自我负责的态度，认真做好自我的本职工作，为公司运输生产做出了自我应尽的一份贡献，主要做出以下几点总结：
一、工作学习方面
按照公司一号文件要求，为提高自我的业务水平，不间断的学习《技规》《行规》及公司各项规章制度，异常是事故通报的学习。提高自我对行车安全工作的认识和了解，为了更好的做好本职工作，利用休息时间，熟悉《站细》，了解站场设备和作业程序，在车站组织的各项学习活动中，一向进取认真的学习，经过自我的努力，基本掌握了调车工作的作业要领和作业程序。为自我以后的发展打下了良好的工作基础。
二、技术业务方面
以“苦干、实干、拼命干”的工作精神，调车作业中，严格认真实行调车作业标准的制度，在确保人身安全的情景下，按班前布置的要求，正确做好调车作业准备，作业中，按值班员制定的列车编组计划，认真的传达给连结员计划资料和各项注意事项，严格把控各项作业环节，加强作业标准化，一年中从未发生过违章违纪，影响行车安全的各种行为，保证了车站的安全工作的有序进行。
三、生活方面
生活中和同事互帮互助，和睦相处，之间相处从未有过斤斤计较的事件发生，进取参加各项站务活动，增进了同事之间的友谊，促进和谐氛围。
一年来自我在平凡的岗位上付出了辛苦，尽到了应尽的职责，可是严格的来说离作业标准化还是有必须的差距，在今后的工作中加强自我学习，提高业务水平，尽心尽责做好每项工作，继续为公司安全生产作出贡献。
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年度工作回顾总结 篇1
个人年度工作回顾总结
时间过得真快，一转眼又到了一年的年底，作为一个普通的职场人，又到了一年总结自己工作成果的时候了。在这一年里，我经历了无数的挑战和机遇，也付出了不少的汗水和努力。在这篇文章中，我将详细地回忆一下这一年来自己的工作成果和经验教训。
一、工作成果
1. 项目推进进度优化
在我所担任的这个项目中，我们遇到了各种各样的问题，例如资源不足、技术难点等等，这给项目进度带来了很大的影响。在这样的情况下，我提出了改进计划，通过流程优化、技术升级、加强沟通协调等多种手段，最终让项目的推进进度得到了大幅提升，并且成功地顺利完成了任务。
2. 团队合作能力提升
我所在的团队有着非常严格的管理制度，因为我们的工作比较复杂，需要多人协作完成。在这个过程中，我认真学习了公司的管理体系，并且注重与同事之间的沟通和合作，充分发挥了自己的团队领导能力和协作能力。通过我们的共同努力，我们的团队在今年的工作中取得了很多的成果。
3. 技术能力提升
随着新技术的不断涌现，我们职场人也需要时刻保持学习和进步的状态。在这一年里，我参加了多个技术交流和培训，不断提高自己的专业技能和知识水平。同时，在实际工作中，我也不断与各位同事和领导交流经验，解决技术难题。通过这些努力，我成功地提升了自己的技术能力，使得自己在工作中的表现更加出色。
二、经验教训
1. 学习管理技能
在内部调整后，我成为了一个新团队的负责人。在开始担任这个职位之前，我并没有受过太多管理相关的培训，这也导致我在一开始的时候不够自信和有条理。后来，在多次尝试和领导的指导下，我才逐渐掌握了一些基本的管理技能，例如如何分配任务、如何与员工沟通等等。这给我带来了很多的收获。
2. 保持冷静应对问题
在项目推进中，我们总会遇到各种各样的问题，例如资源瓶颈、进度滞后等等。在这些情况下，我们必须保持冷静，寻找问题的根源，并通过合理的手段去解决。尤其是在一些复杂的情境下，我们更需要有担当和责任感，正确地应对问题。
3. 提高自身专业技能的重要性
在职场上，我们要时刻关注新技术和新变化，尤其是对于科技、金融等行业的从业者，更需要不断地提高自己的专业技能。只有在保持与时俱进的状态下，才能在职场上立足甚至超越。
三、总结
回顾一年的工作，我深感职场无常，时刻需要做好准备，保持严谨和学习，才有可能实现自己的职业梦想。同时，我们必须认真总结自己的工作成果和经验教训，以便在下一年的工作中不断提高自己的能力和表现。在未来的日子里，我将继续努力，不断提高自己的专业水平和综合素质，为公司的发展贡献自己的力量。
年度工作回顾总结 篇2
在过去的xx年里，我部在董事会的正确领导下，在各兄弟部（室）的具体指导下，认真贯彻执行公司企业管理方针、政策，紧紧围绕年初制定的各项工作计划，在为全体员工服务的同时，认真组织落实集团公司、分公司下发的各种业管相关文件。并且，根据股份公司、分公司下达的各项工作任务及指标，努力及时完成各项工作任务，并取得一定成效。现将主要完成情况及工作体会总结如下：
一、完成工作任务
1、加强自身学习，提高业务水平。
由于感到自己身上的担子很重，而自己的学识、能力和阅历与其任职都有一定的距离，所以总不敢掉以轻心，总在学习，向书本学习、向周围的领导学习，向同事学习，这样下来感觉自己xx年来还是有了一定的进步。
经过不断学习、不断积累，已具备了一定的工作，能够比较从容地处理日常工作中出现的各类问题，在组织管理能力、综合分析能力、协调办事能力和文字言语表达能力等方面，经过xx年的锻炼都有了很大的提高，保证了本岗位各项工作的正常运行，能够以正确的态度对待各项工作任务，热爱本职工作，认真努力贯彻到实际工作中去。积极提高自身各项业务素质，争取工作的主动性，具备较强的专业心，责任心，努力提高工作效率和工作质量。
2、强化安全意识，落实安全防范。
安全生产工作事关员工生命和企业财产安全，事关每个员工的切身利益，因此每项工作都做到了有章可循，违章必究，不留盲点，不出漏洞。
3、完善绩效考核制度，促进工作开展。
为了使绩效考核工作真正地适应市场经济体制的要求，加强各部门、各分公司的绩效考核，根据集团公司要求，制定了本部门、各分公司的绩效考核实施细则，并下发各分公司相关人员。
4、完善人力资源培训体系。
为适应企业现代企业的发展，建设一支具有高素质员工队伍，保证人力资源的优化配置，在实施过程中努力做到“三个满意”。
5、严格执行各项规章制度。
在工作中能做到“三个满意”，即：满意和不满意，顾名思义，“满意就是关心企业，满意就是尊重自己”，“顾不满意就是怨天尤人”，“怨天尤人”。
6、在工作中做到“三个杜绝”，即：不计较个人得失、对自己高标准、严要求，切实将“三个满意”落实到实际工作当中去，努力做好本职工作，时刻牢记“两个务必”，尽职尽责，努力做好份内的每一件事。
二、存在问题及下一步打算
7、存在问题：
8）员工的整体素质参差不齐，特别是业务水平偏低，思想解放不够，得过且过的情况。
9）下一步打算：
10）深入学习贯彻集团公司、分公司及管理处的各项方针政策和工作要求，努力学习，提高自身素质，适应企业发展的需要。
11）加强与员工的沟通，有针对性的组织多项业务学习活动，如参加技术比武、外出参观学习等，以提高自身素质。
12）注重部门工作作风建设，加强管理，团结一致，勤奋工作，形成良好的部门工作氛围。
13）严格执行各项规章制度，维护公司利益，积极为公司创造更高价值，力争取得更大的工作成绩。
总之，xx年，在领导的关心指导下，我部门认真坚持“以人为本，科学管理”的管理理念，以“安全第一，预防为主”为工作方针，开展各项安全活动，落实各项安全防范措施，并取得一定的成绩，有效的防范各类事故的发生，确保了我公司全年安全生产无事故。
年度工作回顾总结 篇3
_年即将过去，现将过去一年的工作做一个总结，看一下过去一年做了些什么事，那些事没做。那些事做得到位，那些事需要加强。以便安排_年工作时有一个更好的计划，让来年的工作做得更精更细。
_年主要工作
(一)销售结算方面，自从_年02月开始接_区城区工行上门收款的9座加油站的销售结。在做该9座站的销售结算期间，认真对待加油站发生的每一项业务，做到让加油站资金按时存入银行，及时查询ic卡网点支票充值到账情况，未出现先充值后入账情况。月末结账时做到该加油站的资金、库存、往来与加油站、零售管理部、营销管理部、非油管理部做到账实、账账、账表、账证核对相符。按时完成每月的结账工作。
(二)_年03月-_年08月期间，具体负责对加油站和客户经理提供的《发票开据申请》审核。_年04月，云南公司接到云南省国家税务总局的要求，为客户开具增值税专用发票时，对方单位必须通过对公司转账。而我公司大客户都是通过银行卡刷卡支付油款，执行起来困难较大。经财务部、零售管理部、营销管理主任和各岗位人员商定，并报主管领导和总经理批准，形成了曲靖公司开具增税专用发票的具体操作流程，对客户的开发、维护、售后服务起到了良好的作用。加油站只对ic卡(单位卡)客户进行开票，开票审核时必须在ic卡系统中进行核销。批发客户非对公司转账支付时，提供垫资金证明、垫资金人身份证复印件、资金接收证明、业务确认单进行开票，大大降低了开错发票的机率。_年08月按照云南省国家税的要求，开票时须在国家税务网查找并打印相关的客户信息。在相关岗位人员的大力协助下，按照税局的要求，8月份的开票资料后已附有客户的税务信息。
(三)资金平台加油站模块于_年7月上线，_年07月进行了资金平台与站级系统集成。加油站不用在S妥投证明的办理，并将此取证建档管理。
4、各部门合同、协议、函件的起草。为提升常规合同评审效率及合同文本质量，起草了制造部常用两大类标准合同版本《生产设备购销合同》、《车间工程类承包合同》，另外还有各部门日常业务所需的协议起草、项目的联系函件如《锦州绅公馆》《佳润上品轩》等项目、对网点函件，制造部对客户索赔函件等较好得完成了书面文件支持和配合。
三、岗位专业性长处：
1、熟悉与掌握与公司业务相关的法律法规及强制性规定，如《公司法》、《合同法》、《特种设备安全法》、《建筑法》、《仲裁法》、《知识产权法》、《民事诉讼法》、《行政诉讼法》及相关实施条例。在法务工作中能运用专业知识系统提出合理化意见。
2、熟悉诉讼相关工作，在公司诉讼案件中能与法律顾问单位顺畅对接，并根据律师诉讼所需办理司法程序业务，为公司业务执行的效力证据收集及诉讼防范方面作出有效辅助。
3、良好的口头沟通和书面表达能力。一方面，能在具备法务意识的基础上与客户及律师完成沟通，必要时起草书面函件实现沟通协调及公司意志表达;另一方面，能独立起草、修改公司部门业务所需的合同、协议等。
以上，为本人关于法务专员工作的个人报告。有成绩亦有不足，日后须努力贯彻领导要求并实现每一次工作都达到标准，望领导给予肯定和鼓励，督促成长进步。
年度工作回顾总结 篇4
xx年以来，我乡农村劳动力转移就业工作在区委、区的正确领导下，以全面推进“农民工就业培训”“农村劳动力转移基地建设”“农村合作社”“农民工就业培训”“农村劳动力新型合作社”“农村劳动力转移培训工程”为抓手，以全面推进我乡农村劳动力转移就业为重点，以“农村劳动力转移培训工程”为基础，以转移就业为中心，不断加大劳务输出力度，实现了我县农民工“就业增加、转移就业、再就业”的目标。现将xx年工作总结如下：
一、加大招聘力度，完善就业援助体系
为帮助广大农村劳动者尽快掌握就业岗位，切实做好“农民工就业”的就业服务工作，乡成立了由任组长，乡长任副组长，农技站人员及相关职能科室负责人为成员的招聘工作领导小组，并与各村签订了“招聘目标责任书”，把招聘工作作为推动农村就业工作的重要举措来抓，并将此项工作作为年终工作考核的重要内容纳入考核范围。为加快我乡招聘工作的步伐，我乡还在各村张贴招聘宣传标语、挂历、挂横幅、张贴招聘宣传画、挂电子显示屏，并利用广播站、电视台、网站、广播站等多种渠道广泛宣传我乡的工作实况和就业形式。
二、完善就业援助体系，切切实实帮助困难农民群众就业
乡在做好就业援助的同时，把招聘工作作为农村劳动力转移培训的重要工作来抓。我们始终把帮助贫困劳动者解决就业，当成首要任务来完成。一是建立了一对一的帮扶机制。我们在充分肯定成绩的同时，更多地注重了对贫困农村劳动者的帮扶。在帮助贫困劳动者实现再就业方面，乡主要领导多次亲临现场，亲自带领农民群众为贫困农村建立劳动保障服务站，为贫困农民提供了再就业岗位，帮助其申请了再就业岗位和就业岗位。二是建立了一对一帮扶机制。帮助贫困农户选择适当的就业岗位。我乡根据本地实际、本行业和本村实际情况，按照“以农民增收为主、农民增收为目的”的原则，采取农民自愿结队，分片包户的办法，建立了一对一的帮扶机制，帮助其完成劳动力转移培训任务。三是建立了一对一的帮扶机制。对农民工进行再就业培训，帮助其掌握了就业技能，增强了其对农村劳动力转移就业的吸引力，为他们今后的工作提供了便利。四是建立了一对一的帮扶机制。我乡在帮扶中，采取了以点带面帮助，以点带面帮助的方法，帮助其掌握了就业信息，掌握了就业岗位。在帮扶的过程中，我们注意了各方面的结合，从群众的实际出发，因地制宜制定了相应的帮助措施。
三、加强对劳动力转移人员的教育培训，加强对农村劳动力转移人员的教育培训
今年，我乡对各村劳动力进行了一次“双轮驱动”的培训。在培训中，乡劳动争议调解员、劳动合同协会会员、劳动保障所所长等人员全面进行了一对一的帮扶，使他们了解了劳动力转移的政策，了解了他们在转移过程中出现的困难。同时，为了帮助农民工转移就业和再就业，乡又组织乡到各村进行了座谈，使农民工的意识得到了很大的提高。在培训中我们还通过张贴招聘短信等方式，对农民工进行劳动力转移培训，使他们了解到了劳动力转移所需的相关政策规定。
四、加强农村劳动力的技能培训，提高农民工的整体素质
为切实做好我乡的劳动力转移培训工作，我们把“双轮驱动”培训工作当成重要任务来抓。通过一系列培训，使农民工的思想素质得到了进一步提高，在工作上积极主动，在生活上也不再随意拖拉。
五、积极参加区、镇组织的各项劳动竞赛活动，努力做好我乡劳动竞赛活动。
为了进一步促进农民工的就业，今年，我乡组织了农民工参加了区劳动局在广州举办的第二届“三下乡”活动，使他们更深入了解了农民工的生活状况，也促进了我乡劳动力转移工作的发展，为劳动竞赛活动的成功举办起到了重要作用。
年度工作回顾总结 篇5
转眼间，辞旧迎新、平凡而又不太忙碌的一年已到尽头，不知不觉时间过的真快，悄然无息、20_年的日历即将翻过去。伴随着时代前进的步伐、回首自己半年来经历的风雨路程、对自己工作中的不足、我做出如下工作总结：
1、悉心请教、认真工作、实事求是、细心观察。
20_后半年、值得一庆，我有幸成为建设乌东德水电站左岸导流洞中的一员，我们部门主要抓施工方案，现场技术支持及验收等。在这半年的工作中我学会了一些施工工序、包括图纸的一些细部构造、及公司规定的一些细部做法、及技术资料的整理等。包括为人处事都有很大的改进，也为自己积累了一定的经验。主体导流洞衬砌浇筑施工大半后、我有幸在部门领导的指导下完成左岸导流洞衬砌排水孔布置图纸的设计，并参与排水孔的技术交底、验收等。后期主要参与进口渐变段贝雷架支撑体系、上部排架、钢骨架等进行现场指导及验收，在顶拱骨架上面的组合钢板拼接过程中存在问题，自己不能现场进行解决，造成钢板安装滞后，我会汲取教训、认真熟读图纸、问题考虑全面，并悉心向人请教，坚决不会在让同样的问题出现。
后期导流洞喇叭口、进水塔、进出口渐变段及尾水塔等各段工程施工将有续的进行，我部将在项目部领导下为前方施工生产提供技术上最大的支持、同时也为导流洞工程过流计划尽最大的努力。
2、工作要有责任心，合理安排提高工作效率。
在这里更让巩固加深了上半年所学到的知识。更明白了：趁年轻多学习的道理。业余时间我会拿出一定的时间多去看规范、图集。唯一不足就是：工作没有计划性。所谓有失必有得，总结这半年的工作，我认识到工作计划的重要性，合理的安排工作可以大力的提高工作效率，使工作更好的顺利进行。数据的统计要从实际出发，以计算量为参考，经多方讨论确认后，再进行数据上报，以确保数据的准确性。做事要有责任心，发扬三勤管理精神，多看、多问、多查，只有这样才可以更好的发现工程中的问题并及时采取方法解决问题。在今后的施工过程中不能一味的按照图纸进行施工还要考虑到现场实际情况，有什么问题及时向领导汇报，只有这样才可以减少施工问题及返工现象的发生。最后，不管做什么事都应该有正确积极的态度，所谓态度决定一切。
20_年计划
吸取20_年的不足、为了我能够在20_年取得更好的成绩、减少返工及维修使自己自我完善。我将向以下几点靠拢：
1、20_年我将一如既往的加强自身学习，不懂就问，不断的完善自己充实自己，积极接触现场，多看多问多想，在后期学习过程中不断的严格要求自己。
2、进入后期进出口渐变段等相关部位施工时、一定要认真、严肃、从基本施工脉络方向入手、将超前措施服务考虑健全、技术支持进行到底、验收质量控制到底。
3、加强沟通及自主学习的能力。
4、做好各项技术的交底。
5、不能年轻气盛、搞好人际关系。
要想干好技术工作，就首先要自我营造一个良好的工作氛围。让周围的人认同你，技术工作要依靠大家的，单凭个人能力、一双眼睛、一个脑袋是无法发现这么多现场问题的。干技术员的阶段是搞施工打基础的阶段。施工现场的实际经验的获取和累积，人际关系的基本架构的形成，包括自身处事做事的风格的确立，都是在这一阶段。
年度工作回顾总结系列5篇
时光如水，新的一年正向我们敞开怀抱。我们需要从对学习和工作生活等表现加以述职报告和概括，写一份年度述职报告了。写好年度述职报告可以帮助自己明白工作中的得与失。如何让自己的年度述职报告在众多人中脱颖而出呢？下面的内容是小编为大家整理的年度工作回顾总结系列5篇，仅供参考，希望能为您提供参考！
年度工作回顾总结(篇1)
时光荏苒，日月如梭，转眼间一年的时间已经过去了，自进入型棒厂型材车间工作参与了型材热轧生产线的投产以来。通过近一年来工作中不断的学习摸索现对热轧型材生产有以下工作总结：作为一名合格轧钢工就要对自己操作的设备相当熟悉，通过不断提高自己操作水平不断学习总结，不断摸索以减少事故的发生。型材生产线自投以来所需要注意的问题一定要分析学习：
1滚动导卫导轮的调整：
作为一名精轧调整工，对于导卫再熟悉不过，在生产中对于导轮的调整至关重要，导轮的作用主要是扶住料，稳定准确的进入孔型，因此对于它的松紧就有了严格的要求，两轮之间间隙太大就会扶不住料，使料扭转，易轧成废品甚至跑钢，太紧了使轮的负荷太大，轴承易损坏或者轮面掉块，甚至来料进不去，顶在进口造成跑钢。
2导卫的调整：
导卫对于型材生产有着举足轻重的作用，进出口导卫都要准确的对准孔型，这才能使轧制稳定，导卫要垂直的对准孔型，否则轻者造成刮铁，磨损导板，使轧制不稳定，重则跑钢。
3料型的控制：
在轧钢生产中，各架次料型尺寸的控制直接影响到成品负差的控制，导卫及轧辊的使用寿命，轧制的稳定性等各个方面，导卫及轧机的调整都属于基本功，料型的调整才是重中之重。料既不能大也不能小，大了对导卫轧辊的磨损严重，甚至不能咬入，能咬入有时会影响的成品负差的控制。太小了可能会使滚动导卫扶不住料，造成扭转，或者使孔型不能充满，单靠后几架次的调整很难消除，这就要求前面来料尺寸一定要准确。怎样消
除波浪弯，怎样使成品稳定的上冷床而不跑钢，怎样提高成材率，怎样降本增效，这些都是我们目前亟待解决的问题。
保质保量完成公司下达的生产任务，早日达产达效，圆满完成降本增效任务，是我们工作的目标。我要在以后的工作中继续努力，贡献自己的一份力量。我相信在领导的正确领导下，一定会早日完成。
年度工作回顾总结(篇2)
个人年度工作回顾总结
时间过得真快，一转眼又到了一年的年底，作为一个普通的职场人，又到了一年总结自己工作成果的时候了。在这一年里，我经历了无数的挑战和机遇，也付出了不少的汗水和努力。在这篇文章中，我将详细地回忆一下这一年来自己的工作成果和经验教训。
一、工作成果
1. 项目推进进度优化
在我所担任的这个项目中，我们遇到了各种各样的问题，例如资源不足、技术难点等等，这给项目进度带来了很大的影响。在这样的情况下，我提出了改进计划，通过流程优化、技术升级、加强沟通协调等多种手段，最终让项目的推进进度得到了大幅提升，并且成功地顺利完成了任务。
2. 团队合作能力提升
我所在的团队有着非常严格的管理制度，因为我们的工作比较复杂，需要多人协作完成。在这个过程中，我认真学习了公司的管理体系，并且注重与同事之间的沟通和合作，充分发挥了自己的团队领导能力和协作能力。通过我们的共同努力，我们的团队在今年的工作中取得了很多的成果。
3. 技术能力提升
随着新技术的不断涌现，我们职场人也需要时刻保持学习和进步的状态。在这一年里，我参加了多个技术交流和培训，不断提高自己的专业技能和知识水平。同时，在实际工作中，我也不断与各位同事和领导交流经验，解决技术难题。通过这些努力，我成功地提升了自己的技术能力，使得自己在工作中的表现更加出色。
二、经验教训
1. 学习管理技能
在内部调整后，我成为了一个新团队的负责人。在开始担任这个职位之前，我并没有受过太多管理相关的培训，这也导致我在一开始的时候不够自信和有条理。后来，在多次尝试和领导的指导下，我才逐渐掌握了一些基本的管理技能，例如如何分配任务、如何与员工沟通等等。这给我带来了很多的收获。
2. 保持冷静应对问题
在项目推进中，我们总会遇到各种各样的问题，例如资源瓶颈、进度滞后等等。在这些情况下，我们必须保持冷静，寻找问题的根源，并通过合理的手段去解决。尤其是在一些复杂的情境下，我们更需要有担当和责任感，正确地应对问题。
3. 提高自身专业技能的重要性
在职场上，我们要时刻关注新技术和新变化，尤其是对于科技、金融等行业的从业者，更需要不断地提高自己的专业技能。只有在保持与时俱进的状态下，才能在职场上立足甚至超越。
三、总结
回顾一年的工作，我深感职场无常，时刻需要做好准备，保持严谨和学习，才有可能实现自己的职业梦想。同时，我们必须认真总结自己的工作成果和经验教训，以便在下一年的工作中不断提高自己的能力和表现。在未来的日子里，我将继续努力，不断提高自己的专业水平和综合素质，为公司的发展贡献自己的力量。
年度工作回顾总结(篇3)
本人自参加工作以来，一直从事计算机专业理论与实践课程的教学工作。
先后担任过《office办公应用》、《Photoshop图像处理》、《网页设计与制作》、《计算机网络组建与管理》、《电脑组装与维修》、《Flash动画制作》等十多门课程的教学。
在教学工作过程中，能够认真备好每一堂课、上好每一堂课。能够根据教学大纲和教学计划的要求上课，平时的课堂教学受到学生的一致好评。在教学过程中以培养技能型人才为目标,注重培养学生的动手能力。通过教促学，通过学提高教，在不断的教与学的过程中，提高了自己的教学水平与专业技能水平。
通过平时自学、刻苦钻研，不断提高自己的专业技术水平，于20xx年5月取得了全国计算机技术与软件专业技术资格（水平）网络工程师证书。通过培训学生参加计算机技能竞赛，促使自己专业知识和专业技能得到了丰富的经验积累。
近几年来，培训学生参加第二届、第四届、第六届江西省省级计算机操作技能竞赛，并分别取得了团体二等奖、三等奖和个人一等奖、二等奖、三等奖的好成绩。
1、20xx年5月 撰写的论文《利用启明星无盘系统组建RPL Windows98无盘》在国家级杂志《硅谷》上发表。
2、20xx年6月 撰写的论文《利用锐起XP无盘系统组建Windows xp无盘网》在国家级杂志《中国科教博览》上发表，论文被杂志社评选为一等奖。
3、20xx年11月 撰写的论文《浅谈行动导向教学法在网页设计与制作课中的应用》在《中国素质教育报告》一书上刊登，论文获教育教研成果一等奖。
4、20xx年12月 撰写的论文《浅淡职业院校强化学生动手能力的培养》在20xx年江西省职业教育优秀论文评选活动中荣获教育教研成果三等奖。
综上所述，本人能全身心的投入到工作当中，不断钻研业务，刻苦学习，从而不断提高自己的教学水平与专业技术水平。
年度工作回顾总结(篇4)
6月17号经过紧张的全体话务员的培训后，我们终于可以单独的上岗了。俗话说：没有规矩不成方圆。毋庸置疑，我们在日常工作中，首先必须遵守好公司的每一条规章制度，执行好每一个工作流程，牢记好每一个规范用语。除此之外，我认为还应该注意以下几点细节，要自己在实践中不断完善自我。
当然我们不能因此而沾沾自喜，需要做的是再接再厉，继续用我们的热情来帮助到更多的市民。
当然在工作中也存在很多的不足：
积极主动性不够，有些自己明知道不懂的东西一定要等到市民来咨询了才会想到去查询，这样一方面耽误了市民的时间，另一方面给自己的工作带来了困扰，因为通常来咨询的人是比较心急的，如果你能直接回答市民的话就不用大费周折，所以有的时候任何东西都要学习在前，不能亡羊补牢。
不懂得换位思考，急市民所急。有的时候市民来反映的问题很棘手，但是往往是依我们自身的力量远远不够的，我们做的如果仅仅是向相关部门反映不跟催的话这件事情可能是一等再等，也可能是石沉大海遥遥无期。所以如果我们能站在市民的角度，把他们的事当成自己的事，尽力帮忙跟催的话，也许市民对我们的满意度会更高一点。
威慑力不够，当然这不是个人的力量能解决的，我们在帮市民解决问题的时候，总会遇到这样或那样的问题，我想可能是因为这个平台是新建的，了解的人不是特别的多，也不知道我们这个平台的重要性，需要有些部门配合做事情的时候往往得到的答复不是特别的满意，这对我们的工作进度造成了很大的困扰。
礼貌的，粗鲁的，感谢的，生气的，讲理的，不讲理的，打错电话的……刚开始的.时候，每天的情绪也会随着碰到的事情，碰到的客户而改变。被客户骂了两句，心情变得沉重，笑不出来;被客户表扬了，马上轻快起来，热情而周到。想想这是很不成熟的表现。
记得有一天晚上接到一个客户电话，说他家的小灵通被抢，要马上报停，但是报不出机主是他爱人的身份证号而被话务员委婉拒绝，并告知只能明天到营业厅去处理。我接到他的电话时他的心情显得颇为激动，显然他是多次打入过。没有值班长在场，怎么办?严格遵守规章制度是我们的准则，但用户的利益这时可能也会受到损失。用客户的话说“我以人格担保”这样的沉重的话时，我马上说：“先生，我相信您。”并详细记下他个人的身份证号，并告知其明天到营业办理后续事项。用户真诚道谢。这件事给我很深的感触。
当处理一件棘手又敏感的问题，当客户利益和公司规章制度发生矛盾时，又不损害公司利益情况下，我们是多为用户考虑还是害怕担当一些责任?是用看似不会出错的正当理由推辞还是灵活处理，敢于承担一些责任?做一名客服人员绝不是单纯做完一件事。要把一件做好，考虑周全，拿捏准了，这是要费工夫去努力的。所谓为客户着想，替客户分忧，达成客户心愿，绝非口上那句“先生，您的心情我能理解”就可以完成，而是需要我们具有敢于承担责任的责任心和善于分析和处理的判断力和执行力才能真正为客户完成心愿，_专题提升我们公司的服务质量和服务形象。这对于每个从事客服行业的人来说不论在体力和智力方面都是一个挑战，然而这样的挑战使得我的人生变得精彩而充实。
做一名合格的客服人员，我想仅做好业务工作是远远不够的。平时我会学习与工作有关的书籍，如《销售心理学》、《市场服务营销》、《电话营销》等，与同事讨论电话服务技巧有关的案例，更加充实自己。了解客户心理，使我从经验中明白“对不起”“实在不好意思”比“先生，很抱歉”来的不易引起客户的反感，一句“我们会转业务部门，或说我们会转__部门(直接说出部门名字)为您处理”比“我们会转相关部门帮您处理”更易接受，用户会感觉不是在敷衍。
年度工作回顾总结(篇5)
xx年以来，我乡农村劳动力转移就业工作在区委、区的正确领导下，以全面推进“农民工就业培训”“农村劳动力转移基地建设”“农村合作社”“农民工就业培训”“农村劳动力新型合作社”“农村劳动力转移培训工程”为抓手，以全面推进我乡农村劳动力转移就业为重点，以“农村劳动力转移培训工程”为基础，以转移就业为中心，不断加大劳务输出力度，实现了我县农民工“就业增加、转移就业、再就业”的目标。现将xx年工作总结如下：
一、加大招聘力度，完善就业援助体系
为帮助广大农村劳动者尽快掌握就业岗位，切实做好“农民工就业”的就业服务工作，乡成立了由任组长，乡长任副组长，农技站人员及相关职能科室负责人为成员的招聘工作领导小组，并与各村签订了“招聘目标责任书”，把招聘工作作为推动农村就业工作的重要举措来抓，并将此项工作作为年终工作考核的重要内容纳入考核范围。为加快我乡招聘工作的步伐，我乡还在各村张贴招聘宣传标语、挂历、挂横幅、张贴招聘宣传画、挂电子显示屏，并利用广播站、电视台、网站、广播站等多种渠道广泛宣传我乡的工作实况和就业形式。
二、完善就业援助体系，切切实实帮助困难农民群众就业
乡在做好就业援助的同时，把招聘工作作为农村劳动力转移培训的重要工作来抓。我们始终把帮助贫困劳动者解决就业，当成首要任务来完成。一是建立了一对一的帮扶机制。我们在充分肯定成绩的同时，更多地注重了对贫困农村劳动者的帮扶。在帮助贫困劳动者实现再就业方面，乡主要领导多次亲临现场，亲自带领农民群众为贫困农村建立劳动保障服务站，为贫困农民提供了再就业岗位，帮助其申请了再就业岗位和就业岗位。二是建立了一对一帮扶机制。帮助贫困农户选择适当的就业岗位。我乡根据本地实际、本行业和本村实际情况，按照“以农民增收为主、农民增收为目的”的原则，采取农民自愿结队，分片包户的办法，建立了一对一的帮扶机制，帮助其完成劳动力转移培训任务。三是建立了一对一的帮扶机制。对农民工进行再就业培训，帮助其掌握了就业技能，增强了其对农村劳动力转移就业的吸引力，为他们今后的工作提供了便利。四是建立了一对一的帮扶机制。我乡在帮扶中，采取了以点带面帮助，以点带面帮助的方法，帮助其掌握了就业信息，掌握了就业岗位。在帮扶的过程中，我们注意了各方面的结合，从群众的实际出发，因地制宜制定了相应的帮助措施。
三、加强对劳动力转移人员的教育培训，加强对农村劳动力转移人员的教育培训
今年，我乡对各村劳动力进行了一次“双轮驱动”的培训。在培训中，乡劳动争议调解员、劳动合同协会会员、劳动保障所所长等人员全面进行了一对一的帮扶，使他们了解了劳动力转移的政策，了解了他们在转移过程中出现的困难。同时，为了帮助农民工转移就业和再就业，乡又组织乡到各村进行了座谈，使农民工的意识得到了很大的提高。在培训中我们还通过张贴招聘短信等方式，对农民工进行劳动力转移培训，使他们了解到了劳动力转移所需的相关政策规定。
四、加强农村劳动力的技能培训，提高农民工的整体素质
为切实做好我乡的劳动力转移培训工作，我们把“双轮驱动”培训工作当成重要任务来抓。通过一系列培训，使农民工的思想素质得到了进一步提高，在工作上积极主动，在生活上也不再随意拖拉。
五、积极参加区、镇组织的各项劳动竞赛活动，努力做好我乡劳动竞赛活动。
为了进一步促进农民工的就业，今年，我乡组织了农民工参加了区劳动局在广州举办的第二届“三下乡”活动，使他们更深入了解了农民工的生活状况，也促进了我乡劳动力转移工作的发展，为劳动竞赛活动的成功举办起到了重要作用。
[推荐总结] 年度工作回顾总结模板整理其八
时间过得很快，一年的工作暂时告一段落了。我们需要制定个人年度述职报告。写年度述职报告能够更加全面的了解自己，提高自己。有哪些可以从参考的优秀年度述职报告模板？下面是由小编为大家整理的“[推荐总结] 年度工作回顾总结模板整理其八”，欢迎大家阅读，希望对大家有所帮助。
6月17号经过紧张的全体话务员的培训后，我们终于可以单独的上岗了。俗话说：没有规矩不成方圆。毋庸置疑，我们在日常工作中，首先必须遵守好公司的每一条规章制度，执行好每一个工作流程，牢记好每一个规范用语。除此之外，我认为还应该注意以下几点细节，要自己在实践中不断完善自我。
当然我们不能因此而沾沾自喜，需要做的是再接再厉，继续用我们的热情来帮助到更多的市民。
当然在工作中也存在很多的不足：
积极主动性不够，有些自己明知道不懂的东西一定要等到市民来咨询了才会想到去查询，这样一方面耽误了市民的时间，另一方面给自己的工作带来了困扰，因为通常来咨询的人是比较心急的，如果你能直接回答市民的话就不用大费周折，所以有的时候任何东西都要学习在前，不能亡羊补牢。
不懂得换位思考，急市民所急。有的时候市民来反映的问题很棘手，但是往往是依我们自身的力量远远不够的，我们做的如果仅仅是向相关部门反映不跟催的话这件事情可能是一等再等，也可能是石沉大海遥遥无期。所以如果我们能站在市民的角度，把他们的事当成自己的事，尽力帮忙跟催的话，也许市民对我们的满意度会更高一点。
威慑力不够，当然这不是个人的力量能解决的，我们在帮市民解决问题的时候，总会遇到这样或那样的问题，我想可能是因为这个平台是新建的，了解的人不是特别的多，也不知道我们这个平台的重要性，需要有些部门配合做事情的时候往往得到的答复不是特别的满意，这对我们的工作进度造成了很大的困扰。
礼貌的，粗鲁的，感谢的，生气的，讲理的，不讲理的，打错电话的……刚开始的.时候，每天的情绪也会随着碰到的事情，碰到的客户而改变。被客户骂了两句，心情变得沉重，笑不出来;被客户表扬了，马上轻快起来，热情而周到。想想这是很不成熟的表现。
记得有一天晚上接到一个客户电话，说他家的小灵通被抢，要马上报停，但是报不出机主是他爱人的身份证号而被话务员委婉拒绝，并告知只能明天到营业厅去处理。我接到他的电话时他的心情显得颇为激动，显然他是多次打入过。没有值班长在场，怎么办?严格遵守规章制度是我们的准则，但用户的利益这时可能也会受到损失。用客户的话说“我以人格担保”这样的沉重的话时，我马上说：“先生，我相信您。”并详细记下他个人的身份证号，并告知其明天到营业办理后续事项。用户真诚道谢。这件事给我很深的感触。
当处理一件棘手又敏感的问题，当客户利益和公司规章制度发生矛盾时，又不损害公司利益情况下，我们是多为用户考虑还是害怕担当一些责任?是用看似不会出错的正当理由推辞还是灵活处理，敢于承担一些责任?做一名客服人员绝不是单纯做完一件事。要把一件做好，考虑周全，拿捏准了，这是要费工夫去努力的。所谓为客户着想，替客户分忧，达成客户心愿，绝非口上那句“先生，您的心情我能理解”就可以完成，而是需要我们具有敢于承担责任的责任心和善于分析和处理的判断力和执行力才能真正为客户完成心愿，_专题提升我们公司的服务质量和服务形象。这对于每个从事客服行业的人来说不论在体力和智力方面都是一个挑战，然而这样的挑战使得我的人生变得精彩而充实。
做一名合格的客服人员，我想仅做好业务工作是远远不够的。平时我会学习与工作有关的书籍，如《销售心理学》、《市场服务营销》、《电话营销》等，与同事讨论电话服务技巧有关的案例，更加充实自己。了解客户心理，使我从经验中明白“对不起”“实在不好意思”比“先生，很抱歉”来的不易引起客户的反感，一句“我们会转业务部门，或说我们会转__部门(直接说出部门名字)为您处理”比“我们会转相关部门帮您处理”更易接受，用户会感觉不是在敷衍。
总结2025年度通用工作回顾总结范文怎么写
日复一日，年复一年，本年度的工作已经快要结束了！我们应该对这一年的工作做个述职报告了。写好年度述职报告可以帮助述职报告经验和教训。一篇好的的年度述职报告，需要注意哪些方面？小编特地为大家精心收集和整理了“总结2025年度通用工作回顾总结范文怎么写”，仅供参考，欢迎大家阅读。
_年即将过去，现将过去一年的工作做一个总结，看一下过去一年做了些什么事，那些事没做。那些事做得到位，那些事需要加强。以便安排_年工作时有一个更好的计划，让来年的工作做得更精更细。
_年主要工作
(一)销售结算方面，自从_年02月开始接_区城区工行上门收款的9座加油站的销售结。在做该9座站的销售结算期间，认真对待加油站发生的每一项业务，做到让加油站资金按时存入银行，及时查询ic卡网点支票充值到账情况，未出现先充值后入账情况。月末结账时做到该加油站的资金、库存、往来与加油站、零售管理部、营销管理部、非油管理部做到账实、账账、账表、账证核对相符。按时完成每月的结账工作。
(二)_年03月-_年08月期间，具体负责对加油站和客户经理提供的《发票开据申请》审核。_年04月，云南公司接到云南省国家税务总局的要求，为客户开具增值税专用发票时，对方单位必须通过对公司转账。而我公司大客户都是通过银行卡刷卡支付油款，执行起来困难较大。经财务部、零售管理部、营销管理主任和各岗位人员商定，并报主管领导和总经理批准，形成了曲靖公司开具增税专用发票的具体操作流程，对客户的开发、维护、售后服务起到了良好的作用。加油站只对ic卡(单位卡)客户进行开票，开票审核时必须在ic卡系统中进行核销。批发客户非对公司转账支付时，提供垫资金证明、垫资金人身份证复印件、资金接收证明、业务确认单进行开票，大大降低了开错发票的机率。_年08月按照云南省国家税的要求，开票时须在国家税务网查找并打印相关的客户信息。在相关岗位人员的大力协助下，按照税局的要求，8月份的开票资料后已附有客户的税务信息。
(三)资金平台加油站模块于_年7月上线，_年07月进行了资金平台与站级系统集成。加油站不用在S妥投证明的办理，并将此取证建档管理。
4、各部门合同、协议、函件的起草。为提升常规合同评审效率及合同文本质量，起草了制造部常用两大类标准合同版本《生产设备购销合同》、《车间工程类承包合同》，另外还有各部门日常业务所需的协议起草、项目的联系函件如《锦州绅公馆》《佳润上品轩》等项目、对网点函件，制造部对客户索赔函件等较好得完成了书面文件支持和配合。
三、岗位专业性长处：
1、熟悉与掌握与公司业务相关的法律法规及强制性规定，如《公司法》、《合同法》、《特种设备安全法》、《建筑法》、《仲裁法》、《知识产权法》、《民事诉讼法》、《行政诉讼法》及相关实施条例。在法务工作中能运用专业知识系统提出合理化意见。
2、熟悉诉讼相关工作，在公司诉讼案件中能与法律顾问单位顺畅对接，并根据律师诉讼所需办理司法程序业务，为公司业务执行的效力证据收集及诉讼防范方面作出有效辅助。
3、良好的口头沟通和书面表达能力。一方面，能在具备法务意识的基础上与客户及律师完成沟通，必要时起草书面函件实现沟通协调及公司意志表达;另一方面，能独立起草、修改公司部门业务所需的合同、协议等。
以上，为本人关于法务专员工作的个人报告。有成绩亦有不足，日后须努力贯彻领导要求并实现每一次工作都达到标准，望领导给予肯定和鼓励，督促成长进步。
月度总结推荐: 年度工作回顾分析总结范文怎么写
光阴似箭，转眼间这一年的工作即将过去了。我们需要撰写年做述职报告回顾一年的工作与成长。写好年度述职报告，能够让同事和领导更加了解自己的能力。如何才能将的年度述职报告清晰而有条理呢？小编特地为大家精心收集和整理了“月度总结推荐: 年度工作回顾分析总结范文怎么写”，欢迎大家阅读，希望对大家有所帮助。
区委督查室在区委的正确领导和市委督查室的精心指导下，紧紧围绕区委中心工作，紧扣区委、区政府的重大决策和重要工作部署，加大督办检查落实力度，开展了系列卓有成效的督查活动，有力地促进了上级党委和区委各项决策部署，以及领导批交办事件的落实。
一、围绕中心工作，狠抓区委、区政府重大决策和部署的检查督办
今年以来，我区先后召开了区委六届一次全会、全区经济工作会、全区农业农村工作会及区人大六届一次会、区委六届二次全会等重要会议，对全区工作进行了重点安排。针对全区干部作风实际，开展了思想作风集中整建活动。根据党的_届四中全会精神，及时对全区党的建设、经济建设和精神文明建设进行了全面安排部署，并抓好各项工作任务的贯彻落实。我们及时对历次会议议定事项进行了分解立项，列成督办要点，明确责任单位和责任人，下发全区各级各单位，有计划、有步骤地开展了督办检查，保证了各项工作的贯彻落实。7月底，我们组成督查专班，采取听汇报、座谈会等形式重点对区委六届二次全会精神贯彻落实情况进行了督查落实，并形成了一期《督查通报》，对四个贯彻较好的单位典型材料印发了《工作简报》，在全区范围内推广学习。先后对以东城工业园区建设、招商引资、四家困难企业改制等为重点的工商经济工作，以农村税费改革及配套改革等农业农村工作，以茅大路、浪溪路硬化等基础设施建设和举办第二届伏龙山杜鹃节为重点的旅游工作，进行了大量的跟踪督查督办工作，有效地促进了区委、区政府各项重大决策和部署的落实和推进。
二、创新督查方式，狠抓各个时期重要工作贯彻落实的督办检查
今年，区委、区政府在推进全区改革发展中，工作举措多，涉及面广。我们在督查工作时，注重抓住重点，改进方法，围绕“四点”抓督办，努力提高督查实效。一是围绕重点抓督查。紧紧抓住书记办公会、区委会、专题会议和其它大型会议确定的工作重点开展督办检查，促进各项重点工作的贯彻落实。如年初，区委六届一次全会、区人大六届一次会议把园区建设、招商引资、项目建设等列为全年工商经济工作的重中之重，我们紧紧抓住这些重点工作不放，会同区招商局、区经贸局等部门，多次深入到东城开发区等地进行督办检查，掌握进度，并及时向区委、区政府领导反馈进展情况，然后根据领导指示，逐项开展跟踪督办，较好地促进了这些重点工作的推进。二是围绕热点抓督办。四月初，区委、区政府召开农业农村工作会议后，我们迅速把生态资源保护列为督办检查的内容，开展了对_、_、_国道沿线新建房屋情况、“农家乐”周边环境整治、退耕还林等工作的督办检查，使乱搭乱建、破坏环境等现象得到了显著改观。我们按照区委、区政府部署，针对个别地方、个别党员干部吃喝风、玩乐风、赌博风有所抬头的趋势，及时会同区纪检监察、组织等部门开展明察暗访，较好地促进了市、区委狠刹“三风”相关规定的落实。三是围绕难点抓督查。企业改制遗留问题、重点建设项目用地手续办理、园区建设占地后失地群众生产生活出路问题是今年区委、区政府工作中遇到的难点问题。我们抓住这些难点，安排人员深入到各街办、企业，尤其是东城开发区，开展督查调研，分析原因、寻找对策，督促各地各部门严格落实政策，依法维护群众切身利益，使一些问题、矛盾得到了妥善解决，有效维护了社会政治稳定。四是围绕弱点抓督办检查。去年我区全面开展了农村税费改革及配套改革工作，理顺征管体制、规范征管行为、巩固税费改革成果是税费改革后容易忽视的问题。今年，我们加强了对税费改革后配套改革落实情况的督查，与区经管、财政等部门一起对各地各单位税费征管情况、村务公开、村集体“一事一议”等情况开展督办检查，发现问题，及时整改，使税费改革成果得以巩固。
三、注重工作实效，狠抓领导交批办件的督促落实
随着改革的深化，新旧体制的转换，各种社会矛盾不断出现，群众来信来访呈上升趋势。尤其是工业园区建设、东风大道、天津路及高速路建设造成了大部分农民失去土地，生产生活问题极为严重，引起了多次信访、上访事件，我们对每次上访信访件认真梳理，深入调查，使各案件得到妥善处理。今年，区委领导共接到群众来信达84余件，人民来访200人(次)。协助领导接处群众来信来访成为督查工作的一项重要内容，我们从完善制度和配齐配强督查人员入手，狠抓领导交批办件的落实，积极做好分办、转办、催办工作，做到件件有落实，事事有回音。对上门请求区委领导解决问题的群众热情接待，对符合政策规定的合理要求，能帮助解决的及时会同有关单位予以解决;对不符合政策的，耐心说服引导，积极做好化解劝阻工作。对领导批示的信访件，进行逐件登记，限定期限，迅速转办，定期催结，并及时反馈给领导和上访信访人员。对其中的涉及部门多的疑难信访件直接组织区直相关部门开展调查处理。同时，我们协助区委领导搞好集中处理信访突出问题及群体性事件工作的督办落实，截止目前，全区排查确定25件信访重点案件，23件已处理到位，另有2件正在处理之中。
四、深入实际，狠抓调查研究，为领导决策提供参考
坚持边督查，边调研，努力提高督查水平，为领导决策提供服务。在督查企业改制中，针对部分企业改制中存在的清产核资、职工安置、资产重组及职工思想情绪等方面的问题，我们依据国家、省市有关政策，结合企业实际，实事求是地提出了解决改制遗留问题、把企改推进到位的办法，得到了区委主要领导肯定，并责成区经贸、劳动、体改等部门组成工作组，对有关问题进行了妥善处理，稳定了干部职工的情绪，确保了改革的顺利进行。
回顾一年来的工作，虽然取得了一些成绩，但离领导要求和工作的实际需要还有不小的距离。其中最为突出的是，由于人手有限，精力大多投放到了一些具体工作上，督办调研显得相对薄弱。针对这个突出问题，我们将在新的一年里，多深入基层、多深入实际，紧紧围绕贯彻落实上级党委和区委重大决策的一些关键性问题，大力开展督查调研活动，在推动工作落实的同时，撰写出有份量的专报材料，为领导的正确决策服好务。
