护士年终个人述职报告

总结借鉴: 年终个人述职报告 月度范文精选。

岁月在不经意中流逝，一年的工作暂时告一段落了。我们可以对这一年的工作做一份述职报告。写年度述职报告，是对一年来工作做出的客观评价的书面材料。写好一篇的年度述职报告，重点涉及哪些方面？下面是由小编为大家整理的“总结借鉴: 年终个人述职报告 月度范文精选”，供您参考，希望能够帮助到大家。

尊敬的领导，各位同事：【wwW.DJz525.COm 励志的句子】

大家好!

20xx年担任生命科技学院党委副书记兼任分工会主席，忠实履行岗位职责，较好地完成了各项工作任务。现将一年来的学习、工作、廉洁自律等情况总结如下，请领导和同志们监督。

一、全程参加教育实践活动，牢固树立群众路线观点

根据党委的安排，从2月24日至11月10日，全程参加了党的群众路线教育实践活动。通过“照镜子、正衣冠、洗洗澡、治治病”，查摆了自身存在的“四风”问题，通过民主生活会开展批评与自我批评，深刻认识到自己在工作和生活中存在的问题，认真制定了整改措施，确定了努力方向。能够把活动的收获运用到工作中、落实到岗位上、转化到服务中。按时完成了由本人负责修订和起草的4项学生管理制度。作为生科院教育活动办公室主任，在整个活动中，协助党委书记制定了活动实施方案、举行了“向茹振钢同志学习”活动，组织了参观红旗渠“红色教育”活动、参观千亩小麦示范田“绿色教育”活动，撰写了各个环节的各类总结报告。

二、坚持政治理论和业务知识的学习，不断提高自身素质

结合教育实践活动，以中心组集中学习、个人自学、参观考察、工会干部培训班以及干部在线等多种方式，认真学习了党的十八大报告和党的十八届三中、四中全会精神，省委规定的必读书目，学习了《儒家人文精神与教师素养》《师生交往中的心理沟通》等专业课程。参加了学习心得交流会，学习成果交流会，撰写了学习心得和体会，提高思想认识。完成了专业技术人员继续教育网络学习课程，通过了考试，取得了合格证。通过学习，增强了政治敏锐性、鉴别力和坚定性，提高了用科学理论指导工作的意识和能力，为做好各项工作奠定了坚实的理论基础。

三、忠实履行岗位职责，努力提升工作质量

1、加强学生管理工作，指导共青团工作。

(1)加强学生工作队伍建设。工作中注重建好两支队伍：

一是辅导员队伍。

二是学生干部队伍。

按时召开辅导员例会，讨论研究学生工作中的重点和难点。12月份举办学生干部培训班，培训20xx级全体学生干部和学生会主要学生干部130余名，提高了学生干部整体素质和工作能力。

(2)抓学风和考风建设。通过演讲比赛、学习茹振钢活动、各类讲座等加强学风教育。要求学生干部和辅导员深入课堂、了解学生的出勤和听课情况，做到有课必查，有查必报，提高学生到课率。加强考风考纪教育。抓考风促学风，期末做到巡查每场考试，对有考试作弊的学生绝不姑息放任。

(3)关心学生的心理健康教育。每周深入学生宿舍，对生活困难、学业困难和心理问题学生加强心理疏导。对特殊群体学生进行重点跟踪关注，特别是家庭困难生、单亲、性格内向、在外兼职的学生群体，防患于未然。

(4)认真做好评优评先、奖学金评定和资助管理工作。严格程序，做好学校颁发的各类奖助学金评定工作和我院设立的“丰黎”奖学金办法的制定及评审工作。认真做好学生勤工俭学、助学贷款等工作，并联系社会企业资助贫困学生，保证不让一个学生因为生活贫困而辍学。

(5)积极做好入学教育和毕业生就业工作。获得了新生“践行核心价值观凝聚青春正能量”爱国爱校歌咏比赛一等奖。做好新生入学教育工作，稳定专业思想;组织了20xx年毕业生专场招聘会;组织企业家就业指导专场报告3场。

(6)积极开展丰富多彩的校园文体活动。20xx年举办女生节活动、清明祭扫、原创校园小品汇演、“三走”活动、欢送毕业生师生篮球、排球赛、等文体活动12项(次)。以丰富多彩的文体活动为载体，在全院学生中营造积极向上，朝气蓬勃，不断进取的氛围。

2、协助书记做好党建和思想政治工作。协助书记做好3名科级干部试用期满考核工作。举办了两期入党积极分子培训班，发展党员105名。抓好师生思想政治教育工作。做到学生思想政治工作进宿舍、进课堂、进社团、进网络，及时了解学生思想动态，解决热点、难点、重点、疑点问题，加强疏导，消除隐患，确保了学生工作的稳定。加强教师思想政治工作。坚持政治理论学习制度，在教工中深入开展了 “学习张伟，践行焦裕禄精神”师德主题教育，举办了青年教师讲课比赛、博士论坛。进一步提高了广大教师思想素质和师德素养，形成了教书育人、爱岗敬业、无私奉献的师德风范。

3、做好工会工作，增加凝聚力和战斗力。主持召开了第二届第五次教职工代表大会，充分发挥了教职工的民主监督和参与管理的权利。组织“庆三八”女教工座谈会和趣味活动，组织教工参加春节运动会，女教工排球赛、男教工篮球赛，举办了生科院首届教工气排球比赛等活动，组织教工参加了校工会举办的健康知识讲座、教工体检和女工体检等活动。丰富业余文化生活，增强干事创业的热情。关心关注困难教职工的生活和工作，看望生病教职工，帮助困难教工申请困难补助。规范使用工行经费。

四、贯彻落实党风廉政建设责任制，做到廉洁自律

能够严格按照党风廉政建设责任制要求，严于律己，廉洁从政。认真执行中央和学校关于党政干部八条规定。

20xx年圆满完成了各项工作职责，但是工作中还存在一些不足，我将会加强学习，积累经验，不断提高干事创业的素质和能力。

谢谢大家!

述职人：xxx

20xx年xx月xx日

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总结收藏: 年终个人的述职报告 月度范文精选

时间如白驹过隙，一年的工作即将结束，画上句点。我们需要写一份年度述职报告。而我们在写年度述职报告的时候，应当遵循工作上的规律，实事求是。有哪些可以从参考的优秀年度述职报告模板？经过搜索和整理，小编为大家呈现“总结收藏: 年终个人的述职报告 月度范文精选”，仅供参考，希望能为您提供参考！

尊敬的各位领导、老师，亲爱的同学们：

大家好！我叫xxx，是xx系07级xx班的学生，自20xx年x月起担任学联文艺部部长一职。通过一年的努力，我部在校团委的领导下，立足本职，围绕学联工作大局，解放思想、开拓创新，脚踏实地、狠抓落实，以务实的工作作风、饱满的工作热情和旺盛的工作精力，全面履行职责，较好地完成了各项工作任务。在组织活动中做到了部长以及部员共同协调配合，努力达到了预期目的。我们开展各项活动时力求具有创新性、条理性、知识性、整体性，同时注重激发广大学生参与活动的积极性，使得每位同学都能参与到活动中来，在举办活动期间，我部和其他各部一起分工合作，每次活动都在大家的共同努力下，完成的非常成功。

一、立足本职，积极参加学生会各种会议和各项活动。

学联是在学院党总支和团委的指导下的dai表广大同学利益的学生组织，是联系学生与学校的桥梁和纽带，是发展与繁荣校园文化的舞台和基地，是培养大学生全面成才的重要载体，我们的本职是立足同学，服务同学，我自加入学联以来，从未脱离这一主题，认真履行职责，在学生会20xx年的接新生活动中，带领文艺部全体成员本着"真诚迎新生，努力创温暖"的原则投入到了迎新活动中，努力为新生创造一个家的温暖，我们怀着一颗热忱的心，微笑着去为每一位新生和家长服务，关心他们的学习生活，帮助他们解决困难，使他们感受到家的温暖。

同时在过去的一年里，我们还积极配合学联其它部门开展相应活动，如："金鹰杯"辩论赛，演讲比赛，早操评比月活动等。一年来，学联的各种会议，活动和政治学习，我均积极参加。

二、恪尽职守，狠抓落实各项工作

文艺部担负着丰富校园文化生活，展示学生才能，陶冶学生情操等任务，旨在提高全校同学的艺术水平，营造多彩的艺术氛围。围绕"提供魅力平台，繁荣校园文化"的主题;以"展现自我风采，秀出个性青春"为落脚点;发挥文艺部"自我服务、自我管理、自我教育"的职能，树立广大同学"自爱、自信、自立"的精神。积极探索工作新经验和新方法，充分调动文艺部全体成员的积极性，做到团结一致、齐心协力。经过努力，较好地打开了我院文艺工作新局面，创建了工作新格局，调动了全体学生参与文艺活动的新兴趣。在20xx年校园文化艺术节期间，我部主要承办了两项大型活动，"谦合杯"校园十大歌手大赛及第四届"圆梦杯"主持人大赛。同时协办纪念"五"运动八十九周年大型音乐喷泉舞会，与女生部合办第二期交际舞培训班。

1、从四月上旬起，文艺部配合教育系团总支在全校范围内征集喷泉舞会节目及主持人，并对节目进行了多次筛选，初步确定入选节目，并对这些节目的排练进行监督，提出问题与不足，以便及时改进，便节目尽量达到完美。最终经过讨论，确定了晚会节目。各系学生会对我部的大力帮助，推动了晚会筹备工作的顺利进行，在此，对这些帮助我部门的老师及同学们表示衷心的感谢。

2、从五月中旬起，我部为给同学们提供展示自我、发现自我的机会，特举办了"谦合杯"校园十大歌手大赛。我部通过多次例会的商议，拟定了大赛通知，同时分工分别筹备赛前的一切准备工作，从众多的音乐爱好者中，经过初复赛的层层选拔共有26名选手进入决赛，在比赛过程中不分唱法，选手们的实力相当，风格各异，比赛中选手都充分展示了自己的风采。

本次大赛既丰富了学生的业余文化生活，提高了各方面的素质，也为爱好音乐的同学提供了一次登台献艺的机会。

3、九月中旬，我部秉承着"来自同学，服务于同学"的原则，同时为了提高同学们的社交能力，丰富课余文化生活，以舞会友、增进友情、培养气质，我部与女生部合办了"第二期交际舞培训班"。本次培训班开设的主要课程有：三步、四步、平步、恰恰及浪漫樱花。通过前期大力宣传及各项筹备工作，本期培训班招生达二百余人，取得了可喜的成绩，也在同学们之间得到一致好评。并为我们以后的活动奠定了良好的基础。

4、从十月中旬开始，我部开始筹办第四届"圆梦杯"主持人大赛。通过拟定通知，筹备复、决赛，从众多报名选手中选拔了33名选手参加发赛，各位选手准备的都很充分，通过自我介绍、模拟主持和综合素质三个环节的比拼，对选手全面的进行了测试，经过紧张激烈的角逐选拔前十五名选手进入决赛，在比赛过程中许多选手运用了电脑课件，以丰富自己的参赛内容，使观众更加真切清晰的了解到选手的比赛内容及风格。

本次大赛既锻炼了选手的口语表达能力，也提高了教师的基本职业素养，同时丰富了校园文化生活，也为学校及各系选拔了一批优秀的主持人。

加入学联到现在也有一年多了，回首这一年的点点滴滴，我和我的同学们都在各自的岗位上努力工作,其中有苦、有甜、有疲惫、有欢笑，甚至还有一些争执。现在想起，觉得这些经历是那样的美好与宝贵。因为正是这些成就了今天的我们，让我们真正做到了娱乐同学，为同学服务，也给每一位参加活动的同学提供了一个展示自我的平台。我以我是学联的一员，文艺部的一员而感到骄傲！在接下来的日子里我会更加努力，总结经验，改正不足，把我们文艺部搞的更好，争取将工作做到最好！相信更加美好的明天等着我们！

[总结借鉴] 年终述职个人报告精选

时间是一条金河，本年度的工作已经快要结束了！经过一年工作的磨炼之后就可以对其做一个年度述职报告。而我们在写年度述职报告时，不能弄虚作假，如何突出重点来写的年度工作述职报告呢？以下是小编收集整理的“[总结借鉴] 年终述职个人报告精选”，但愿对您的学习工作带来帮助。

尊敬的领导、同志们：

任现职一年来,我在各级组织的正确领导下、在班子成员的热情帮助下、在各位同仁的鼎力相助下，各项工作取得了点滴成绩，现作如下述职：

一、认真学习，牢固立勤政为民思想

自己虽然在1983年开始参加税收工作并在20__年任职基层所的副所长，但是自己始终没有放松学习，总感觉跟不上日益社会发展的需要。因此，加强自身学习，努力提高思想文化水平是自己一贯坚持的学风。特别是今年任职现在的业务副所长以来，工作环境、接触的业务范围复杂程度，都发生了深刻的变化，接触的业务相当广泛，自己所掌握的业务知识，远远不能适应工作的需要，加强业务学习是适应工作的前提条件，尤其是税政业务更需要准确掌握政策界限。

二、一年来的工作

税收征管工作以加强税收征管为突破口，不断提高征管质量。一是强化户籍管理，积极开展加大清漏和税源监控力度。主要是采取税管员竞争上岗制度和纳税人分类管理制度;二是完善各项税收管理制度，做到岗责清晰、制度完善、责任明确、目标一致;三是加强申报率和入库率的管理，巩固和完善新型城区征管改革成果;四是认真贯彻执行落实税收优惠政策，将党的温暖落实到位。在这一年来截止到现在我一共分管了15个行业的140户纳税人的税收征管，并且在日常的工作中做到认真地检查。五是税收综合征管软件按时、按质、按量、按要求完成，为明年上线打下了坚实基础。

三、廉洁自律，做一名合格的公务员

廉生威，勤生绩。这是先人为官扼守的信条。作为一名共产党员，党的干部应该牢记党的宗旨，以全心全意为人民服务为己任，时刻不忘我们手中的权力是党和人民给予的，运用手中的权力就要更好的为人民服务。因此，我们所作的每一件事情都是我们的应尽义务，这是义不容辞的，没有争争讲讲、讨价还价的余地。廉洁从政更是社会主义市场经济发展的客观要求。一年来，自己认为始终保持和发扬党的优良传统，牢记党的纪律、税务干部的纪律，严格遵守税务干部的“五要、十五不准”和四条禁令。为税清廉，不以税卡人，不以权压人。我认为在廉洁自律方面还是能够把握住自己的，不为金钱所动摇，廉洁奉公、廉洁自律，警钟常鸣。

总之，一年来自己在领导的带领下，在广大职工的大力支持下，团结合作取得了一些成绩，借此述职之机对一年来支持关心我工作的各位领导和各位同事，表示衷心的感谢!但我也深知我的工作与组织的要求、同志们的期望还有一定的差距。工作中还有不尽如意的地方，工作上缺乏预见性;思考问题带有片面性;处理问题带有极端性。所有这些都是知识不多、经验不足的表现。因此，自己有决心在今后工作中，努力学习，不断地改造自己的主观世界，不断的丰富自己、积累经验，做一名组织放心、人民满意的公务员。

月度总结精选: 年终述职报告季度范文精选

时间一晃而过，新的工作即将来临。我们应该对这一年的工作做个述职报告了。不夸大成绩，不缩小缺点，是我们写年度述职报告的要点之一。一篇好的的年度述职报告，需要注意哪些方面？小编特地为大家精心收集和整理了“月度总结精选: 年终述职报告季度范文精选”，欢迎大家阅读，希望对大家有所帮助。

尊敬的各位公司领导、亲爱的各位同仁们：

我主要负责财务核算，做好房地产日常费用报销的审核、登记、物流运输等工作。一年来，我在的领导和的指导下，按照公司“四个更要”的具体要求，严格要求自己，按照国家的法律法规以及公司的财务制度来执行，以高度的责任心和进取心对待本职工作。根据安排，我将一年来学习、思想、工作、廉洁自律和存在的不足等方面的情况作如下报告，请予评议和批评帮助。

1、按相关财务管理规定和公司的财务制度对房地产日常报销的单据进行审核，将报销情况进行详细登记，并按月统计，将报销情况进行分析后及时报告分管领导。

2、我按时完成了物流运输业务票据的审核工作，保证了物流运输业务的顺利开展，使营业额达了万元，比上年增长了x%。

3、完成了份网上物流软件系统中凭证填制工作，正确率达了%，推进了网上物流的快速发展。按要求完成物流台帐，为提供了详实的资料查阅平台和管理平台。

4、参与了房地产预算指标的编制工作，在以上年的支出和房地产的工作目标为基础，制定出了比较详细的预算方案，方案经审核，现已报。

5、本着节源增效的原则，将内部控制与内部审计相结合，认真做好每月的自查、自检工作，从原始票据的审核、票据的粘贴、票据的填制以及印章保管等最基础的工作抓起，细化财务报账流程，加强财务工作的规范性、合理性和合法性，保障和促进各项业务的顺利开展，进一步完善公司的财务管理与监督体系。

回顾一年来工作及生活，我对自己从德、能、勤、绩、廉等方面进行评价：

德：在工作和事业面前，我顾全大局，不争名夺利，不计较个人得失。工作中，我认真负责，从没有过丝毫懈怠，认真完成每一项工作任务，面对挫折时，我以信仰的精神状态，并鼓励身边的工作人员积极克服困难。

能：能够利用马克思主义的立场、观点、方法指导工作，在实际工作当中，能够按照上级要求，充分发挥自身计划统筹、组织协调的能力，结合工作实际开展工作；能够勤于学习，开拓创新、集思广益，在较短时间内熟悉本职业务，保持自身能力和职务的相称；能够知人善任，较好调动下属的工作积极性，全面发挥其工作能力，顺利完成各项工作任务。

勤：一年来，我一直坚持了一贯踏实、严谨的工作作风，具有较强的事业心、责任感和开拓进取的精神，工作认真负责，从不推诿，积极主动地完成各项任务。并经常深入基层调查研究，及时了解掌握情况做好指导。

绩：认真落实年初的工作计划，并完成了各项工作任务，部分工作提前完成。以节源增效为原则，加强财务核算管理，为企业节约了大量的物力和财力。

廉：能自觉遵守和执行干部廉政行为的规定，在生活上能严格要求自己，做到管好自己、管好家属、管好下级、管好身边工作人员，杜绝以权谋私、违法违纪等行为。

存在的不足和今后努力的方向

（一）在财务管理工作中还存在漏洞，“开源节源”能只建立在一句口号上。在今后的管理中，将进一步配合和监督各个部门一起来落实和完善节源增效，以资金管理和成本费用控制为重点，严格贯彻执行预算制，将费用预算与考核制度相结合，控制点滴的成本与费用，合理、高效的运用和调配每一分钱财，节约和保障公司经营所需的资金。

（二）不断加强财务人员的专业知识和职业道德的培训和学习，及时了解和掌握国家颁布的相关法律、法规以及新税法政策出台的真正意义，提高财务管理人员的综合素质。

总结过去一年的工作，我本人在领导的关怀下，取得了一些成绩，但也存在不足。今后此次述职为契机，坚持严格要求自己，时刻做到自重、自省、自励，在思想上不断进取，在业务上不断求精，工作创新上不断求新，为发展努力奋斗。

谢谢大家！

述职人：xxx

xxxx年xx月xx日

[参考总结] 个人年终述职汇报 月度范文精选

时间过得真快呀，我们又将迎来新的工作。此时就可以述职报告一下自己这一年的工作情况。写年度述职报告，是对工作进行一个全面工作的检查与分析。如何将自己年度述职报告在众多人中脱颖而出？以下是小编为大家精心整理的“[参考总结] 个人年终述职汇报 月度范文精选”，仅供参考，欢迎大家阅读。

尊敬的领导：

您好!

时光转瞬即逝，不知不觉来到企业已经一年，忙忙碌碌中时光已近年末。回顾过去工作中的点点滴滴，才发现自己真的收益良多，作为企业的一名售后客服，我也深知自己所肩负的责任。售后服务工作作为产品售出后的一种服务，而这种服务关系到企业的产品后续的维护和改进，也是增强与客户之间交流的一个重要平台。售后服务的优劣，直接关系到企业的形象和根本利益，也间接的影响销售的业绩。在我所从事的工作中涉及到聊售后和处理各种售后交接问题，在过去一年里我学到了很多，对于xx回复话术和电话沟通技巧都有了一定的积累，对于很多工作都能有效的去完成。在x月份的时候处理的交接数据是我们小组中的，的当月处理的交接数据达到了xx个，平时也都能尽职尽责的去完成自己的本职工作，算是没有辜负企业领导的期望。为了更好的完成本职工作，为企业创造更多的效益，特将今年的工作述职如下：

一、塑造店铺良好形象

顾客进入店铺第一个接触的人是客服，客服的一言一行都代表着企业的形象，客服是顾客拿来评论这个店铺的第一要素。作为售后客服，我们要本着为顾客解决问题的心理来对待，不要把自己的情绪带到工作中，遇到无理的顾客要包容，也不要与顾客发生冲突，要把顾客当朋友一样对待，而不是工作对象。作为网店客服我们多数时间是在用xx文字与顾客交流，面对电脑顾客也看不到我们的表情，在与顾客交流的时候我们一定要保持良好的态度，言辞要委婉，多用礼貌用语和生动的语句，搭配一些动态诙谐的图片，这样可能带给顾客的就是另外一种体验了。

二、学会换位思考

当顾客来联系售后时，可能是因为收到商品不合适，商品出现质量问题等因素需要退货或者换货，当我们在为顾客处理问题时，我们要思考如何更好的为顾客解决问题，或者将心比心，当我们自己遭遇到类似顾客这样的情况时我们希望得到怎样的处理结果，然后在有效的去实施。售后工作也是锻炼我们心理素质的一个良好平台，我们每天会遭遇各种各样的顾客，其中不乏有无理取闹的，对待顾客时我们要持一颗平常心，认真回答顾客的问题。遇到顾客不懂的，我们则需要更多的耐心去服务，我们应该耐心倾听顾客的意见，让顾客感受到我们很重视她的看法并且我们在努力满足她的要求，让顾客有一个良好的购物体验，以带来更多潜在的成交机会。

三、熟悉企业产品和产品相关知识

企业作为一个从事服装的企业，产品的更新换代是非常快的，作为企业客服，熟悉自己的产品是最基本的要求，当有顾客问到产品的一些情况，我们也能及时回复顾客。对于产品的了解也并不能局限于产品本身，关于产品的相关搭配，也是我们都要了解的。企业几乎每周都有定期的新款培训，对此培训我也是比较热衷的，新款培训可以让我们结合实物和网页产品介绍对产品有更深层次的了解，在处理售后时我们也能熟知自己产品的优劣势，进而更好的为顾客解决问题。

四、有效的完成本职工作

xx是我们与顾客沟通的工具之一，在xx上与顾客沟通时我们要注意回复速度，只有及时回复才能让顾客第一时间感受到我们的热情，为此我们设置了各类快捷短语。在保证回复速度的基础上，我们也要注意沟通技巧，热情的态度往往是决定成功的一半。通过电话联系处理顾客的退换货也是我们的职责之一，在电话联系时我们也要注意最基本的电话礼仪。通常我们所处理的工作都是主动与顾客联系，拨打电话时要注意时间不宜太早或太晚，也不适宜在午休时间去电顾客;其次我们要注意电话沟通技巧，通话之前我们要了解去电的目的，在通话途中要吐词清晰，注意倾听顾客的要求，不要随意打断顾客，同时要注意控制通话时长，避免占用太多的工作时间;打电话时的一定要态度友善，语调温和，讲究礼貌，从而有利于双方的沟通。通话结束时应礼貌的回复顾客再挂断电话。

对于顾客的一些问题我们要持一个专业的态度去对待，在保持专业水准的基础上我们也要让顾客看到我们诚恳的态度，如果凭自己的专业产品知识还是不能解决问题，这时我们就要从顾客的回复中洞悉顾客的心理，努力快速解决顾客的问题，并将售后成本降到最低。如果处理得当，久而久之企业的信誉评价等都会有所提升，这也是体现我们售后价值的所在。

在过去的一年中我收获了很多，但是我知道自己还有不足之处。给我印象较深的是一次小组式的模拟培训演练，通过模拟顾客与客服沟通买卖的场景，将产品推销给顾客。如果客服熟知了自己产品，理解一些穿衣搭配知识，在分析一下顾客的购买心理，然后找出有效的推销手段，这样成交的机会就大的多。企业的培训也让我看到了自身的不足，在这以后，我也是在努力改进，平时工作闲暇之余，我会多关注店铺新款和店铺各类活动，在每次活动前我也会花时间去了解活动规则，做到心中有数。

企业也组织过各种各样的培训，在年中闲暇之际，我申请过到售前岗位去学习，虽然学习时间不长，但也收获了很多，对他们的工作也有了大致的了解。售前虽然只需要通过xx与顾客打交道，但是xx沟通也是需要很多技巧的，让买家下单关键是客服在交谈过程中能不能打动顾客，如何让顾客买到自己想要的产品，并非一味的推销而是让顾客享受购物的过程。也使我明白金牌客服不是一天练成的，当接触了不用的岗位后我才发现自己其实还有很多需要去学习和改进的，在以后的工作中我也期待有更多的培训机会，拓展自己的综合实力。

在新的一年里我会吸取过去的教训，积极参加企业的培训，但是领导的指导和关怀下，我有信心做得更好。

此致

敬礼!

述职人：xxx

20xx年x月x日

[精选总结]年终个人述职报告范文

一转眼，一年的工作已经暂时告一段落了。我们需要制定个人年度述职报告。写好年度述职报告，可以清晰知道自己这段时间的工作成果。您是不是不太清楚的年度报告的写作要点呢？小编特地为大家精心收集和整理了“[精选总结]年终个人述职报告范文”，仅供参考，希望能为您提供参考！

本年来，在公司的关心和支持下，借助于公司提供的公交车车身、候车亭等优势媒体资源平台，通过自己的不懈努力和与公司同事的精诚团协作，在进一步巩固老客户的基础上，不断发展新客户，在为公司贡献了微薄业绩的同时，更使自己得到了锻炼和提高。现对本年来的工作总如下：

一、取得的业绩

(一)、继续协调公司与“xxxx”等老客户之间的利益诉求，进一步巩固合作关系。

新兴的广告媒体形式层出不穷，使客户在广告投放上有了更多的选择。“xxxx”作为公司的长期合作伙伴之一，对公司的业绩有着一定的贡献。为了更好地巩固合作关系，一是加强与客户的沟通联络，随时听取客户对广告效果的评价，了解客户对广告投放的建议和意见;二是针对客户提出的意见和建议，及时跟进解决，做到客户有求必应，以客户满意为己任，在业界为公司树立了良好的形象，赢得了极佳的口碑。通过积极主动的工作，公司与“xxxx”的合作呈现出良好的发展态势，业务量稳中有升。

(二)、积极拓展新客户，为公司的可持续发展提供源源不断的动力。

如何在众多媒体形式的激励竞争中为公司争取到客户的广告投放，需要业务员做到“四勤”，即：眼勤、腿勤、嘴勤、脑勤。眼勤就是要善于观察发现，收集相关项目的筹备情况及产品在本地的上市推广活动;腿勤就是要勤于跑路，实地查看，先入为主，在瞬息万变的竞争中赢得先机;嘴勤就是要多与业主进行沟通交流，了解其广告投放意向，以便及时跟进;脑勤即勤于思考，要善于从与业主的沟通交流中，分析其对广告投放的趋向性选择，并根据其项目或产品特点，适时向其宣传推广公司媒体资源，引导其作出有利于本公司媒体的选择，并最终达成广告投放。

通过积极主动的工作，拓展了“xxxx”、“xxxx”、“xxxx”等一批广告客户，为公司的持续发展注入了活力。

二、存在的不足

(一)、与同事的交流不够多，团队意识有待进一步增强。

(二)、相关广告业务技能的掌握还不够好，与客户的沟通交流技巧还需进一步提高。

三、今后工作的打算

(一)、加强学习，进一步提高业务能力，以适应日新月异的广告市场变化。

(二)、以公司整体利益为重，增强团队意识，发挥团队在广告业务拓展方面的优势，提高协同作战能力。

(三)、进一步巩固“xxxx”等合作伙伴的广告合作关系，为公司的发展提供长期、稳定的业务量。

(四)、以更加积极主动的工作发展新客户，增加业务量，为公司发展注入源源不断的活力。

虽然本年的工作在公司的关系和支持下取得了一定的成绩，但与公司的要求还存在一定差距。相信在今后的工作中，在公司xx总、xx总的带领下，通过自己业务能力的不断完善和提高，一定会做得更好。

[总结参考] 年终述职汇报 月度范文精选

时间在不知不觉间流逝，本年的工作就这样过去了，此时就可以对这一年的工作做述职报告，述职报告自己的收获。写年度述职报告，是对一年来工作做出的客观评价的书面材料。那么，值得被我们借鉴的年度述职报告有哪些？小编特地为大家精心收集和整理了“[总结参考] 年终述职汇报 月度范文精选”，仅供参考，大家一起来看看吧。

尊敬的领导：

日月如梭，光阴似箭。伴着岁月的匆匆脚步，又走过了一个轮回。回首顾望，感慨万千，忙碌、充实、烦恼、欢乐一同拥有，让我悟出：忙碌与充实，烦恼与欢乐有着内在的联系。我的忙碌，我的充实，我的烦恼与欢乐都化作了春霖秋霜，深深地融进了我的职责，使我乐此不疲，执着进取，辛勤耕耘。虽然没有轰轰烈烈的成就，更没有惊天动地的业绩，但是，我仍以＂一分耕耘，一分收获＂来诠释。以下是我本学年的述职报告。

一、端正思想，找准定位，协助园长工作

认真学习政治理论，不断提高思想觉悟。热爱幼教事业，严于律己，恪守岗位职责。幼儿园工作烦琐而细小，在班子成员中，我明确自己的角色定位，做到分工来分家，互通有无，在管理好自己分管的保教工作之余，我对园长要求协助处理的其他各类事情也从不推诿，总是舍身处地，站在全局的角度，尽自己的所能发挥副手的作用，尽量减轻园长的工作压力和负担。同时与后勤园长、年段长一起同心协力，共同协助幼儿园的全方位管理工作。

二、不断充实，努力进取，提升自身内涵

人的一生要扮演多种角色，有许多事情等着你去做。我觉得自己既是管理者，又是教师，也是个学生。行驶在信息化的高速公路上，深深感到自己是如此的贫乏，内存不足，为了扮演好多重角色，我对自己提出：知识要向更宽领域拓展，业务要向更深处延伸。于是，常在工作之余，学习各类幼教书籍，每当阅读到精彩之处，我就会对照自己的工作，寻找差距，不断地充实，更新自己的管理理念，调整自己的工作方式，并在一线理论联系实践，大胆尝试，努力探索新的教育观念与教育模式，并在指导过程中得以运用，不断提高自身的业务水平。

三、互学互帮，加强培训，促进教师成长

我园部分教师是小学转岗的新教师，教师专业素质和专业水平参差不齐，为提高教师自身专业素质和业务技能，我把对新教师的培养列入园本教研的重点工作，采取以下形式进行培养：

一是加大指导力度。深入班级听课xx多节，尤其是对新教师进行随堂听课，跟踪指导，每次听课后，在肯定优点的同时，更注意语重心长的帮助和耐心指导，力求使每位教师通过课堂实践提高基本功。

二是加大园本培训力度。以园为本，开展自培活动，充分利用老教师的人才资源，采取＂新老教师结对帮扶＂的形式，通过园本培训、岗前培训、岗位培训等途径，形成老带新，强带弱的良好氛围，通过学习＂园本教研＂曾受到姐妹园的充分肯定。

三是重视群体素质的提高。为使教师获得专业成长，给教师＂压担子＂，开展不同的业务大练兵活动，鼓励教师积极参加各级各类的技能比赛，如：优质课评比、课题展示活动、自制教玩具评比、环境布置评比、常规评价月等活动，让优秀教师脱颖而出。在全体教师的共同努力下，在老教师的热情帮助下，新教师态度诚恳、虚心学习、努力进取，如今小学转岗的教师对幼儿教育已不在陌生，我们的教师队伍也不断地成长起来。

四、注重研讨，促进教学，提高保教质量

在竞争激烈，挑战与机遇并存的今天，我深知教育教学质量是关系到幼儿园的存亡与发展。作为一个业务园长，分明感到了这沉甸甸的责任！为使幼儿园立于不败之地，我变压力为动力，坚持＂以研兴园，以园促教＂为宗旨，以教研为切入口，以课题研究为突破口，大胆开展研讨活动，努力探询本土资源与常教学的整合，努力探询学园特色的教育，在美术活动中发展幼儿的想象力、创造力。

通过一系列的园本教研、课题研究活动，大大提高了教师的研讨能力、业务能力，有力地促进保教质量的提高。我园幼儿每当参加各级各类的绘画比赛都捷报频传，多次参加中心小学举办的演讲、讲故事、表演唱、童谣传唱等比赛均获得好名次，让我欣慰地感受到＂只有耕耘，才有收获＂。

五、分工合作，加强管理，激活日常教学

幼儿园教学质量的高低与教学管理息息相关。为完善教学管理体系，充分利用骨干教师的人才资源，实施分层管理，由年段长配合管理各年段教师的计划审阅和计划执行检查工作，并督促、指导教师科学、合理地开展日常教学活动，经过大家的共同努力，弥补了我园保教工作中较为薄弱的方面（如：创造性游戏的开展），使我园的教学管理不断科学、不断规范，有条不紊地开展日常教学工作，使教育教学质量稳步推进。

六、善于反思，寻找差距，确定努力方向

一年来，虽然忙碌，但很充实，也常因碰到困惑而烦恼，但体验到解除烦恼后的欢乐，但这种欢乐只是瞬间，不容乐观，在工作中，虽竭尽全力，但还不尽如人意，今后将继续学习，不断总结经验，提高管理水平。努力探索保教工作的指导策略，努力提高幼儿园的保教质量。加大课题研究的力度，提高教师研讨能力，促进教师专业化成长。

此致

敬礼！

述职人：xxx

20xx年x月x日

总结借鉴: 2022社区个人年终述职报告范文

一转眼，新的一年正在不远处等着我们。我们需要开始收集整理述职报告的相关素材了。写年度述职报告，是对工作进行一个全面工作的检查与分析。为了避免的年度述职报告随大流，可以从哪些方面来写呢？下面是由小编为大家整理的“总结借鉴: 2022社区个人年终述职报告范文”，仅供参考，希望能为您提供参考！

尊敬的领导：

您好!

20____年__月经过民政部门的考试我有幸来到社区成为一名社区工作者，主要负责流动人口计生和社会事务网格化管理工作，同时兼任____街第三网格网格员。经过一年多的时间，我在新的岗位上学到了很多新的知识，在街道领导和社区同事的帮助、支持下，使我很快进入角色，较好地完成了各项工作，下面就将自己的工作情况和工作体会向各位领导和同仁做一汇报，不到之处请指教。

一、主要完成的工作分四个方面

(一)流动人口计生工作方面

我社区地处市内繁华地段，流动人口比较集中，流动性也较大。截止20____年底，我社区现有流动人口____户(____人次)，其中育龄妇女____人，超龄妇女__人，单身男____人。一年多的时间我为二十多名流动育龄妇女办理了临时婚育证，验证____多次，下发催办婚育证__份。为辖区内流动人口发放宣传品____多份，提供免费技术服务__余人次。为没有实施长效避孕措施的流动育龄妇女发放避孕药具__套。签订房主代管协议__份，计划生育合同__份。在工作中能够熟练掌握计划生育的各项工作流程，与社区工作人员主动加强沟通与协作。及时向流动人员提供服务指南，向他们宣传党的计划生育政策。

(二)城镇人口计生网管理方面

城镇人口计生平台是社区人员管理和信息交换的媒介，我们及时录入人员信息____多条，将商铺、单位、重点人群、老年人、健康档案、低保、医保等相关内容一一纳入网格内;借助这个平台，为各网格员发放派工单六期，能够为居民提供方便快捷的服务。

(三)社会事务网格化管理方面

20____年__月网格指挥中心推进网格化工作以来，按网格中心要求，我们开展了集中入户和信息采集工作。挨家挨户上门登记居民的身份信息、户籍信息、计生信息和就业信息等。截止20____年年底共录入人口信息____户(____人)，发放便民联系卡____多份，绘制网格图____份，上报事部件____余次。制做悬挂版面____块。完善的工作职责，严格的工作制度，优良的工作队伍为我社区的社会事务网格化管理提供了保障。“网格化、责任化”的工作模式为构建和谐社区，维护社会稳定，起到了积极意义，不仅使网格员能够准确掌握居民的民情民意，社情动态，更能及时帮助并解决居民遇到的困难。

(四)进网格掌握民情了解民意

一年来，我还注重对辖区内民情民意的了解和掌握，积极参加各种入户活动____余户(次)。比较准确的掌握了辖区内(特别是分管的网格)的各种信息。配合社区其他工作人员参与到安全排查和环境卫生整治、低保入户调查、计生入户、危房排查、保障房入户调查，网格化管辖等入户调查排查工作。

二、工作体会

通过一年的工作。我感到社工职位虽小，但是能代表政府为许多基层群众办实事，做贡献。要想做好社区工作需要做到不断加强学习，用积极认真的工作态度为居民提供耐心体贴的服务。在以后的工作中也希望各位领导、同仁多多帮助。在以后的工作中我会认真做好本职工作，不懂的及时向领导、同仁请教;坚持自身业务学习，不断提高自已的服务水平和能力。

通过一年的社区工作，年近四十的我对人生、对事业也有了自己的感悟，对金钱、名利、权力我都没有什么奢求，努力工作是我最大的追求。

说句实话，工作不仅是我谋生的手段，更是我回报领导、同事、辖区居民的最好方式，也是我个人信念的唯一选择。

此致

敬礼!

述职人：______

20____年__月__日

月度总结推荐: 年终个人述职汇报精选

一转眼，这一年的工作过去了，虽然既辛苦又忙碌，但也收获了很多，很多单位都会安排的年度述职，我们需要及早准备。写好年度述职报告有助于自己工作中的升职加薪。有哪些可以从参考的优秀年度述职报告模板？小编为此仔细地整理了以下内容《月度总结推荐: 年终个人述职汇报精选》，供大家参考，希望能帮助到有需要的朋友。

20xx年，计财处在委党组的正确领导下，在兄弟处室、站所的大力支持和配合下，紧紧围绕农委中心工作，建章立制、强化管理意识；拓宽思路，筹措各项财政资金；注重绩效；加强项目精细化管理；提升服务，更好的履行工作职责。凝心聚力、注重实效，较好地完成了各项工作任务，为全委各项工作的开展和全市农业的快速发展提供了强有力的财力保障。

一、完善制度强管理

20xx年，我们结合中央和地方出台的新的财经法规和财务制度及廉政建设的各项新规定，先后修订并出台了《会议费管理规定》、《招待费管理规定》、《差旅费管理规定》等五项管理规定，确保财务制度全覆盖，管理上无死角。并认真贯彻执行，使我委财务和项目资金管理得到进一步的规范。在去年十月财政资金大检查中，检查组成员对我委会计基础和财务管理工作给予极高的评价。

二、筹措资金促发展

农业的发展，一靠政策，二靠资金的扶持。筹措资金，是计划财务部门的主业。为此我们积极加强资金源头部门的联系，根据国家和省农业资金的投向，有针对性建立项目储备库，主动放低姿态，积极争取各类农业发展资金。20xx年，在省级支农资金指标数20xx年比2015年压缩30%的严峻形势面前，我委争取项目资金仍然逆势增长，全市共争取各类项目资金44项，争取资金达x亿元，较去年同期增长了x万元。有力地促进我市农业经济的持续发展。

三、项目管理提绩效

为确保国家、省各项惠农政策落到实处，我们严格推行项目精细化管理，把管理工作贯彻于项目管理的全过程。首先，研透国家、省相关产业政策，建立项目库；其次，认真遴选项目，严格申报管理。国家、省市的项目申报指南下达后，，对照申报指南，组织技术专家严格对照申报指南条件对拟申报项目进行筛选，形成初步方案，提交委主任办公会研究同意后，再通过网站公示一周，无异议后再具文上报。再次，强化项目督查，确保实施到位。每年我委都要根据项目特点制定年度农业项目督查方案，明确工作计划和任务。第四，强化项目绩效管理，项目绩效目标和实施方案同时核批后下达，项目完成后，对项目开展绩效评价工作，确保项目取得扎实成效。

四、策应扶持结硕果

策应扶持，积极争取各类投入，是促进地方经济发展的重要抓手。20xx年我委策应扶持工作，立足于早抓，抓实，年初就细化分解任务。一是明确责任分工。对各分管领导以及各处室、单位的工作任务都进行了细化、量化和具体化，切实将工作任务分解到人头，做到目标要求明确、时间节点明确、工作标准明确，确保更大突破的各项政策迅速及时、不折不扣地落实。二是狠抓项目落实。认真研究梳理各项政策，提前做好项目编排、包装等基础工作，努力把扶持政策细化落实到一个个实实在在的项目和一件件具体的实事上，切实提高对接的针对性和有效性。三是积极主动策应。按照市委、市政府的安排部署，市农委积极跑省汇报争取。取得明显成效。20xx年，共争取中央省以上投入x亿元。为解决我市优质农产品销售难的问题，年初我委和xx农委签订了20xx年策应扶持合作协议。帮助宿迁农产品企业参加xx举办农产品展销会，仅此一项，就增加农产品销售x余万元。由于策应扶持成绩显著，我委及本人连续五年被市委市政府评为策应扶持工作先进单位和先进个人。

在取得上述成绩的同时，我们也清醒地看到自身存在的不足，主要存在以下两个方面的不足；

一、调查研究不足。

整天忙于琐碎事物，不能静下心来深入基层调查研究，写出有分量的调研报告，为领导决策提供参考和依据。

二、系统学习不足。

国家、省每年出台大量新的财经法规和财务制度，对于这些新法规新制度，系统学习不够，满足于浅尝辄止，未钻研钻透。