述职范文|县市区农机中心述职报告（通用十八篇）_县市区农机中心述职报告

县市区农机中心述职报告（通用十八篇）。

▰ 县市区农机中心述职报告 ▰

本人于20xx年7月被卫生局聘任为房县疾控中心副主任。在这一年任职中，自己不断加强学习，以提高自己的政治素质和业务素质，准确自我定位以努力抓好本职工作，现将一年来的任职情况作述职报告如下：

一、加强学习，努力提高自身素质

我被聘为疾控中心副主任，这是领导的关心和组织的信任，也是组织对我的一次考验，如何做才会不辜负领导的希望、组织的信任是我一年来经常思考的问题;协助中心主任抓好各项疾控工作，实现单位社会效益和经济效益双丰收的目标将是我今后一个时期的职责所在，但在任职之初自己身感责任较重，知识欠缺，只有加强学习，不断提高自身素质，才能良好地履行职责，为此自己经常学习卫生改革与发展、卫生方针、政策等时事政治以提高自己的政治素质，学习《疾病预防控制基层建设与管理》来提高自己的疾控工作管理水平，不断学习各项疾控专业知识，以提高自己的业务工作能力。通过一年来的学习与实际锻炼，感觉到自身素质有了较大程度的提高。

二、准确自我定位，积极当好助手

作为疾控中心副主任，即是中心领导集体中的一员，也是中心主任的助手，把握自身职责，这是我任职以来的又一准则。如在制定单位发展规划、管理措施等方面工作时，应用自己所学的知识，收集到的群众意见，学习到的外地经验等提出意见和建议，给中心主任当好参谋，对班子形成的决议，坚持贯彻，积极督办落实;及时收集阶段性工作进展情况，为决策制订单位整体发展计划提出依据。

三、兢兢业业，抓好本职工作

一年来本人主要分管单位内部事务管理、疫情网络、结核病防治、门诊治疗和卫生检验工作，在自己分管的工作中经常深入科室、环节，与科室、专业人员共同研究专业工作，使分管的各项工作都有不同程度的提高，具体情况为：

在内部事务管理工作上，能从健全完善制度做起，一切工作按程序操作，按制度办事。能良好地为前勤科室提供良好的后勤服务。文件传阅及时率能达到98%以上;工作督办落实率能达到100%;综合治理、计划生育工作都受到上级部门的好评;能及时处理好来信来访;做好各项会议、检查、接待工作;基本理顺了单位内部事务管理。

疫情网络是掌握全县疫情动态、及时处理突发公共卫生事件的重要信息通道，我们落实了24小时值班制，能及时、准确地分析疫情动态，对全部突发公共卫生事件都能及时进行调查处理和信息传递，有效控制了疫情的蔓延和其他公共卫生事件事态的扩大。

在结核病防治工作上，良好执行了全球基金结核病控制项目和FIDELIS项目工作，xx年超额完成结核病发现任，xx年上半年结核病人的发现又实现了时间到半，任务过半的目标，同时对全部发现的病例都能进行规范治疗与管理。

在门诊医疗业务上也能坚决贯彻医疗安全第一的理念，进一步规范了医疗程序，杜绝了医疗事故的发生。以更进一步提高医疗服务质量、改善服务态度来争取病人的信任，使医疗业务工作能够稳步发展。

卫生检验工作是今后疾控中心对社会提供技术服务的重要窗口，也是房县唯一为社会出据卫生检测公正数据的法定计量单位，为了加速卫生检验、检测工作的发展，中心加大了检验、检测设备投入，应用国债项目购进了原子吸收和气象色谱等先进检测设备，及时购买了各项最新卫生检测标准，用将检验人员送出去参加各类培训班的方法来提高检测技术。到目前为止，己基本能满足县级各类样品卫生检测参数要求;为保证各类卫生检测数据的准确性，在检验、检测的全过程中均严格按照《质量手册》和《作业指导书》进行操作，使在过去的一年中所出据的几百份检验报告上千个数据均能达到准确，误差均在允许范围内。

过去自己任职的一年中，在中心主任的领导下自己兢兢业业，勤奋工作，虽然取得了一些成绩，但由于自己各项素质尚须进一步提高，工作中难免出现这样和那样的问题和错误，我衷心的希望各位领导和同志们能及时地给予批评和指正。

▰ 县市区农机中心述职报告 ▰

各位领导、同志们：

一年来，在区委、区政府的正确领导下，局领导班子以“三个代表”重要思想为指导，认真学习贯彻落实党的十六届五中、六中全会精神，坚持用科学发展观统领全局，以建设一流班子，带一流队伍，创一流业绩为重点，牢牢把握为“三农”服务这条主线，为建设社会主义新农村，充分发挥职能作用，创造性地开展农机化,圆满地完成了的全年各项任务，取得了班子建设和各项农机化的全面进步。下面我代表局领导班子作述职报告，请予评议。

一、加强领导班子自身建设，提高科学决策水平。

领导班子自身建设事关农机事业的发展，事关全局的稳定，事关班子整体效能的发挥，更是带好农机队伍和完成好各项农机的关键，一年来非常注重领导班子自身建设。

(一)、加强学习，提高领导班子的整体政治水平

一年来，局领导班子坚持以“三个代表”重要思想为指导，把学习摆在首要位置,认真学习了党的十六届五、六中全会和区委区政府各种会议精神;学习了《党章》、《八荣八耻社会主义荣辱观》、党报、党刊等内容;开展“立党为公、执政为民”等主题教育，做到书本教育、集中与日常教育、正面典型与警示教育“三个结合”，兴起了学习贯彻“三个代表”重要思想新高潮，班子成员都积极参加了区委组织的处级领导学习班。通过加强政治理论的学习，深刻理解“三个代表”重要思想，提高了领导班子的整体政治水平。

(二)、坚持民主集中制，增强班子的凝聚力

局领导班子为了认真落实了民主集中制，制定了议事制度，坚持“集体领导、民主集中、个别酝酿、会议决定”的原则。定期召开班子会，研究，交流思想，坚持全局重大活动，重大事件集体决策，做到了充分听取班子成员的意见，发挥班子成员的积极性和主观能动性，集思广益，杜绝了一言堂，独断专行。如：农机加油站的租赁的事宜，是经过局领导班子的反复研究，于10月顺利地完成了租赁;还有桑卡纳轿车的出售和解决区农机公司职工养老保险的交纳等重大问题，这都充分体现了领导班子的集体意志，既预防了腐败，也确保了国有资产的保值和增值，得到了区政府领导的好评。

(三)、加强班子的廉政建设，确保班子清正廉洁

在廉政建设上，局领导把班子的廉洁从政作为推动各项的重要保证，在抓学习、抓组织、抓落实、抓制度建设上下功夫，营造了廉洁从政的政务环境。一是提高认识，狠抓班子廉政教育和学习，从思想上筑牢思想道德和党纪国法两道防线。提高了班子的廉洁自律、拒腐防变的能力。

二是强化责任，确保党风廉政建设责任制落实。局党总支就对党风廉政建设和反腐败做出具体的安排部署，把党风廉政建设纳入重要日程和考核指标。

三是建立和完善了领导干部的廉政档案，领导班子成员要将落实廉洁自律规定、重大事项报告、工资及各项收入等经济等情况一并装入档案。通过教育和学习，各项廉政制度的实施，班子更加清廉。在农机加油站租赁招标过程中，做到公开、公正、透明，防止腐败现象的发生，保证班子的清正廉洁，使我局的党风廉政建设取得了实实在在的成效，从源头上杜绝了以权谋私等腐败现象的发生。一年中没有一个班子成员受到上级监察部门的审查，无任何违纪现象发在，在广大职工中树立了良好廉洁从政的形象。

(四)、召开民主生活会，搞好班子团结

班子团结是做好各种的前提，没有团结就没有稳定，就没有发展。局领导班子对团结有着深刻的认识，适时组织召开民主生活会，切实提高民主生活会质量。我(党总支书记)以身作则，靠感情凝聚人，靠真诚团结人。能够正确处理领导班子成员之间的关系，大事讲原则，小事讲风格，严于律己，宽以待人，相互尊重，相互信任，相互支持，相互理解，相互帮助。所有班子成员坚持党性原则，自觉做到不利于团结的话不说，不利于团结的事不做，使我中心领导班子紧紧的团结在一起，保持着奋发有为、昂扬向上的良好精神状态，弘扬了正气，凝聚了人心。

二、充分发挥职能科室作用，全面完成各项农机化

一年以来，在抓好领导班子建设的同时，还狠抓了业务。按照年初的计划，充分发挥职能科室作用，解放思想，与时俱进、锐意进取，创造性的开展农机化,圆满地完成了的全年各项任务，具体如下:

(一)、抓好政府农机补贴,提高农业机械装备水平。

为了切实抓好政府农机补贴，局领导班子反复研究农机具购置补贴方案，深入各镇调查研究，征求意见。今年共对42台(套)农机具进行了补贴，其中：大中型拖拉机6台，多功能田园管理机36台，购置农机具总价值509，730元，其中补贴款99，000元，农民个人投资410，730元。购置补贴农机具总价值比去年提高了67.2，补贴款比去年提高了

98，农民个人投资比去年提高了61.2，从而有力地提高了我区农机装备水平。

(二)、抓好管理促服务,提高农业机械化水平

今年我区从管理入手，促进社会化服务，多次组织农机管理人员深入镇、村，组织春耕、三夏、冬耕生产，协调服务、维修机具，涌现出了一批专门从事机耕、植保、运输、维修的农机专业户149个。今年全区共有农机具7513台，投入农田作业。今年我区机耕面积约为155000亩，机耕率达95;机播1.83万亩;机灌5.8万亩，机灌率达100。尤其是果园综合机械化水平迅速提高到75以上;海淡水养殖机械化始终保持在95以上。

(三)、认真组织“基地建设项目”典型示范，促进葡萄种植全过程机械化技术实施。

在区农工委的支持下，经我中心领导班子会同相关部门，进行实地调研反复论证，确定在我区茶淀镇孟圈村建立了一个50亩规模的葡萄生产全过程机械化示范基地建设项目。经农机推广、开发科技人员精心运作、辛勤，现已全面完成了今年“葡萄生产全过程机械化示范基地建设”项目立项、设备引进、实验示范任务，效果显著。经我中心推广、开发科技人员全力的技术革新、设备改装，新增葡萄藤掩埋机50余台，今年全区共有350余台葡萄藤掩埋机投入作业，掩埋面积达26000余亩。葡萄掩埋机的开发与应用，使我区具有区域和优势产业特色的葡萄种植机械化水平居国内领先水平。

(四)、加强农机安全监理，确保农机安全生产

今年，我区农机安全生产始终保持平稳的态势，农机事故得到控制，无一起死亡事故和农机责任事故。重点抓好以下：

1、强化源头管理，集中抓好“农机总检审验”，成立了总检审验领导小组及总检审验办公室;采取集中审验，镇站配合的办法，抽调专人，深入镇、村，走进农机户，到田间地头、施工场地为农机户审验办公;召开了汉沽区度农机总检审验现场会，推动了今年的总检审验。今年拖拉机总检审验完成年计划的113.5;驾驶员安全教育占年度审验计划的131.6。

2、搞好“行风评议”，共创“平安农机监理”，根据市农机局”津农机监字[2015]106号“文件精神，结合我区实际，制定了汉沽区农机监理行风评议活动实施方案，提出切实可行的整改措施。下发了行风评议简报，促进了个人评议，单位整改，建章建制。建立和完善高效快捷的机制和监督机制，转变了作风、提高效率。

3、狠抓”专项治理“，保证农机安全生产。围绕全年监理目标任务，认真落实农机”专项治理“各项措施，层层签订农机安全生产责任状，依法行政，全面规范农机监理。有步骤开展了”专项治理“，加强田检路查，确保农机作业安全生产和道路交通安全。至目前为止，共检查运输拖拉机1165台次，纠正违章1132人次，签订农机安全生产责任状(书)941份，全区农业机械的安全性能和驾驶员的安全生产意识、技术水平得到明显提高，全年未发生农机责任事故和死亡事故。

(五)、适应新形势，开拓创新，强化农机培训

今年，随着现代农业科技的不断发展和先进农机装备的广泛应用，对农机驾驶、操作人员的素质要求越来越高，农机培训采取了以下措施：

1、改善办学条件，增强培训能力。首先，采取有利措施，提高教师素质。其次，建立健全规章制度，促进了教学规范化、制度化，使各项教学都有章可循;对内有章可循，对外树立形象，扩大影响。

2、立足农机培训，服务广大农机户，今年农机学校始终把先进的农机技术知识传授给农机驾驶、操作人员为己任，采取灵活多样的培训方式。采取走出去的办法，深入乡村、田间、地头，根据农户不同需求，有的放矢地组织了现场培训，收到了良好的效果。今年，培训各类农机技术人员370人，其中园田机械手256人;农机维修从业人员35人;拖拉机驾驶员复训79人。另外，还为社会培训农用汽车驾驶员821人，为我区经济腾飞输送了大量人才。

三、抓好党的建设，促进精神文明

(一)、加强组织领导，完善党建

今年我(党总支书记)亲自挂帅抓党建，办公室设置一名党务人员，负责党建、精神文明建设的日常，各支部书记具体负责，形成严密的党建、精神文明创建体系，使党建、精神文明建设常抓常新，得到了长足发展。

1、抓发展，增强党组织的战斗力。今年我们把发展新党员，作为党建的重点。党总支制定发展新党员规划，确定目标和要求;对要求入党的积极分子，年初有计划，帮带有人管。实行一帮一，具体落实到人，严肃纪律;在发展党员方面，不照顾情绪，不照顾资格，坚持符合一个，发展一个，并公开亮相，全面公示，认真考察，对群众意见大的，不袒护，坚持从严掌握。

2、抓竞赛，增强党组织的活力。在庆祝建党85周年之际，局党总支开展了百分考核竞赛和文体竞赛活动，增加了党组织生活活动氛围，促进了党建健康发展。坚持党总支领导班子每半年一次的民主生活会;每月一次的例会;每周的中心组学习。今年，局机关党支部还被评为出席农口的先进党组织。

(二)、以人为本，强化教育，抓好精神文明建设

人才是事业发展的关键。我中心坚持以人为本，围绕干部职工所思所想所盼改进，谋划未来，努力创造条件解决干部职工的后顾之忧，改善职工的生活福利待遇，赢得了干部职工的信赖和支持，全系统上下政通人和，人心向上，干部职工心往一处想，劲往一处使，有力推动了精神文明建设的创新开展。

1、坚持”事业取人，任人唯贤“的原则，大胆使用中青年干部。提拨了一名副主任充实了中心领导班子，先后调整了2名年富力强、群众基础好的中层干部，充实到重要岗位。使整体机构设置更加科学，中层干部人员结构、文化层次、活力有了明显改善，为年轻干部的锻炼成长搭建了进步的阶梯，提供了展示自我的平台。

2、强化政治理论学习，用科学的理论武装头脑。我中心良好地坚持了周五集中学习制度，采取分组讨论、经验交流等方式，组织广大干部职工认真学习”三个代表“重要思想和”八荣八耻“的教育，提高广大干部职工的政治理论水平。

3、开展”八荣八耻“教育，构建和谐文明机关。通过深入学习贯彻社会主义荣辱观的这一重要论述，农机系统全体同志一致认为：大力提倡以”八荣八耻“为主要内容的社会主义荣辱观，对于我们加强社会主义思想道德建设、匡正社会风气，形成积极健康向上的社会风尚，全面建设小康社会，具有重大的现实意义。

通过学习，中心党总支明确提出，结合这次学习”八荣八耻“教育活动，再次完善机关各项规章制度，彻底转变作风，提高办事效率，更好地为”三农“服务，努力建设”学习型机关“，构建和谐单位，今年我中心被评为“20精神文明先进单位”、“20度区环保先进单位”、“2015年度科技下乡先进单位”、“2015年度市农机安全监理达标单位”。

我们在看到取得成绩的同时，也看到了缺点和不足，某些方面存在一定差距。在新的一年里，我局领导班子将继续坚持建一流班子，带一流队伍，创一流佳绩，以取得的实际成效，开创各项农机的新局面。

一、加强学习，提高自身素质

作为一名中层干部，要想作好本职工作，我始终坚持加强政治理论和业务知识学习，用科学发展观来武装自己的头脑，以党纪党规规范自己的言行，在工作中，贯彻执行局党委、局领导的各项指示，始终保持工作中严以律己，宽以待人，谦虚谨慎，艰苦奋斗的工作作风。通过学习和不断积累，已具备了办公室工作经验，能够较从容地处理日常中出现的各类问题，在组织管理能力、综合分析能力、协调办事能力和文字语言表达能力等方面，都有了很大提高，保证了本岗位各项工作的正常运行。

二、强化服务意识，努力提高工作水平

作为办公室的负责人，自己清醒地认识到办公室是综合管理机构，是承上启下，沟通内外，协调左右，联系四面八方的枢纽，承担着文字处理、档案、印信管理、来信来访等各项工作。工作千头万绪，琐碎繁杂，不易出政绩，经常是九十九件事做到风平浪静，一件事分寸没把握好即会引起误会，这就要求作为办公室内的工作人员不但综合素质要高，能应对得了日常事务性的工作，更重要的是能吃得了苦，受得了委屈，听得进恶言。

在工作中，我始终树立服务于中心工作的大局意识，紧紧围绕各项行政管理工作，坚持按照“干大事，从细节做起，做小事，从大局着眼”的总体要求，增强工作的主动性。为了配合我局全面拓展工作局面，本人能认真落实局务会议精神，全力完成对内管理，对外协调任务。在文件起草、文件批转、会议安排、迎来送往及用车管理等，力求周全、准确、适度，避免疏漏和差错，基本做到了事事有着落。

三、树立稳定意识，积极参与构建和谐社会

本人能够坚持按照规范化管理的要求，结合我局实际，完善政务公开，提高工作透明度，密切干群关系，营造机关良好的工作氛围。在当前矛盾凸显期的形势下，增强自己的政治敏感性，把每一个来电、来访问题，即当为有可能引发不稳定的因素来抓，从维护群众正当利益和合理诉求的角度，认真做好信访人的接待和信访问题的调处工作。竭力维护社会稳定，有效地减少和防止重访件和越级上访件。为稳定工作发挥了积极的作用。

四、从严要求自己，加强了自身党风廉政建设

在日常工作中能自觉执行党的纪律和政策规定，严格遵守“六条禁令”，自觉抵制各种不正之风，做到生活上廉洁俭朴，工作上秉公办事，严格约束自觉，无“吃拿卡要”等现象，同时积极参加机关廉政建设，真正树立起一名党员干部的良好形象。

以上述职报告，如有不当，请批评指正。

▰ 县市区农机中心述职报告 ▰

2021年农机的使用情况

尊敬的领导和同事们：

我是农机部门的职员，根据我对农机使用情况的观察和分析，我将向大家详细报告2021年农机的使用情况。本报告旨在总结我部门在过去一年中的工作成绩，评估农机的效益，并提出进一步改进的建议。

一、农机使用情况总览

在过去的一年里，农机部门共计使用了各类农业机械装备，包括收割机、播种机、喷雾机等等。这些农机的使用范围涉及小麦、玉米、水稻、蔬菜等种植和农作物保护的各个环节。

二、农机使用效益分析

1. 提高了农作物的生产力：农机的使用使得耕作过程更加高效、快捷，极大地提高了农作物的生产力。例如，收割机的使用节省了大量劳动力，并且能够在短时间内完成大面积的收割工作，为农民提供了更多的时间用于其他农事活动，从而提高了农作物的产量。

2. 减少了农民的劳动强度：传统的农作业依靠耕牛或人工进行，劳动强度大，效率低下。而农机的使用显著减轻了农民的劳动强度，提高了劳动效率。农机部门配备了一支技术娴熟的操作人员队伍，并定期进行培训，确保农机的有效和安全使用。

3. 降低了农作物生产成本：农机的使用降低了农民的生产成本。相比于传统的手工操作，农机能够在更短的时间内完成同样的工作量，减少了人力成本。此外，农机还能够有效利用农药和肥料，降低了投入成本。

三、农机使用问题及改善建议

虽然农机的使用给农业生产带来了巨大的好处，但仍然存在着一些问题，需要我们进一步的改进和提升。

1. 农机维护不及时：农机的维护和保养是确保其正常运行的重要环节，但在实际工作中，我们发现有些农机的维护和保养不及时，导致出现故障和损耗。为了解决这个问题，我们需要加强维护人员的培训，提高他们的技术水平，确保农机的正常运行。

2. 技术更新不及时：农机技术在不断发展和更新，新型农机的使用能够进一步提高农业生产效益。然而，我们部门的农机设备中存在的局限性，限制了我们的农业生产水平的提升。因此，我们建议增加技术更新投入，引进先进的农机设备，提高农业现代化水平。

3. 农机使用效率有待提高：虽然农机的使用提高了农作物的生产力，但在实际操作中，我们发现仍然存在着使用不当和操作不规范的情况。这导致了资源的浪费和劳动效率的降低。为了提高农机使用效率，我们建议加强对农民的培训和指导，提高他们对农机使用的技能。

总结：

2021年，农机的使用对农业生产发挥了重要的作用。通过统计和分析，我们发现农机的使用显著提高了农作物的产量，同时减轻了农民的劳动强度，降低了生产成本。然而，农机使用过程中仍然存在一些问题，需要我们加以解决。通过加强农机的维护和保养，及时更新技术，提高农机使用效率，我们相信农机在未来的发展中将发挥更大的作用，进一步推动农业现代化的发展。

感谢领导和同事们对农机工作的支持和关注！

农机部门全体员工敬上。

▰ 县市区农机中心述职报告 ▰

尊敬的各位领导、同志们：

大家好！

根据学校的统一安排，在这里我做20xx年度信息中心的述职报告。

在过去一年的工作中，信息中心在学校领导的正确指导下，以“为课堂教学服务、为学校管理服务、为广大师生服务”为信息中心工作的指导思想，以国家在教育信息化方面的投入为契机，加强全校信息技术设备管理与维护，完善校园网络、校园监控系统，为学校教育教学各项活动提供信息及电教服务支撑，工作中与各处室团结合作、互相支持，分工而不分家，立足本职，勤奋努力，积极展开工作，完成了信息中心负责分管的各项工作任务。在此，就信息中心这一年的工作向各位领导和同志们作以下汇报：

一、认真学习，提高业务素养：

严格遵守教师职业道德，热爱教育事业，热爱学生。为了更好地履行信息中心主任的职责，工作之余，我自觉学习了谷歌的《APPInventor》、《Director11多媒体应用开发》，并做好笔记；

经常上网查找资料，解决教学与信息管理工作中遇到的问题。

二、尽心尽力，履行工作职责：

本年度，在张校长的领导下，我负责信息技术、校园网络与电教设施的管理和信息化教研及教学辅助工作。所做的主要工作如下：

1、按照平安校园的要求，经校领导批准，参与校园视频监控方案设计、设备选型、参数指标、预算及报价审核，以及布线、施工安装等过程，使四栋学生宿舍楼全部纳入视频监控范围内；

2、根据自治区教研室的要求，参与自治区中小学教育资源管理系统培训，在中国电信网站备案管理系统中，申请并注册了学校专用于教研的平台域名，完成了ICP备案及平台相关使用培训；

3、联系电信公司，完成了综合楼—新楼、实验楼—宿舍楼、实验楼—门卫室的光纤架设和融接工作，完成了新楼所有教师办公室联外网的墙到端工作，至此，校园网光纤干线已基本完成，校园内各教学楼、宿舍楼、门卫室等，全部实现互联互通，校园网已初步建成；

4、联系华为售后技术人员，调整核心路由器和三层交换机设置，新增一VLAN，重新调整各VLAN对外访问速率，统一网间及内网安全措施，在一定程度上阻断网络风暴、网内ARP断网攻击等不良现象的产生，保障校园网络持续、稳定地为学校各项教育教学活动服务；

5、经持续的努力，在机房管理中的PXE网络克隆、基于B/S的网络还原技术等方面，成功试验并推广，以信息技术机考为契机，对学校四个机房的软件系统进行重做，在机房整体维护过程中，引导信息技术教师积极参与，在参与和问题的解决过程中，交流探讨，相互切磋，并举办学生机房软件系统管理与维护讲座；

6、协助县编委、卫生局、人武部、人事局等部门开展相关培训，协助教研室开展网上教研平台使用培训，协助教务处完成了初中中考相关科目网络直播培训等；

7、配合学校开展的各项活动，全力做好信息技术及电教技术支持服务工作；

三、存在的问题和今后努力的方向

主要表现在有时工作的质量和标准与领导的要求还有一定的差距，工作上有时不够大胆、工作敏感性还不是很强，管理能力和水平有待提高。

今后，信息中心将进一步规范管理，加强校园网络应用为核心的软环境建设，努力使学校的教育信息化工作再上新台阶。

▰ 县市区农机中心述职报告 ▰

为了有效的提高服务质量，为广大有线电视用户带给优质的数字电视信号，龙江广电网络伊春分公司呼叫中心于今年的十二月份正式成立。呼叫中心作为全市有线电视行业的窗口服务单位，如何提高服务水平，树立公司的良好形象，寄予了公司领导和各部门以及全市各个运营维护中心的厚望，我们深感职责重大。为了进一步做好呼叫中心的各项工作，特将呼叫中心成立以来的工作汇报如下：

一、加强优质服务，在提高用户满意度上下功夫。

呼叫中心的成立，目的是为了提高我市有线电视行业的服务质量。因而用户满意才是我们的出发点和落脚点。

首先，我们实现了二十四小时全天候接听客服热线电话服务，从电话的接听到工单的处理和回访都严格按照《黑龙江广电网络伊春分公司客服电话服务规范》执行，规范了接线员的礼貌礼貌用语，在用户咨询报修时，热情服务、耐心细致的听取和了解状况，及时给予解答并做好记录当时解决不了的问题及时派工，上门服务，服务结束时由用户在派工单上签字，对服务进行评价，不但有效的起到了监督作用，也使服务质量得到了大幅的提升。

同时我们还实行了用户回访制度，不但使各运营维护中心的服务状况能够得到及时反馈，而且还能与用户建立起良性的沟通渠道，能够在第一时间了解客户的需求和服务意愿，对用户的满意程度得到及时的了解。市长专线和各林业局投诉分别进行单独记录，对事情的详细经过，处理过程和结果都有详细记录，来自林业局的投诉做到了件件有回访，件件都满意。到目前，还没有接到一齐来自市长专线的电话投诉。

呼叫中心成立以来，处理问题及时有效，客户的满意率达95%以上，报修率、投诉率明显下降，用户服务工作的实效性得到大大提高。

二、加强队伍建设，在规范化服务上下功夫。

优质服务是现代各个行业的生命线，我们坚信只有得到用户的支持和信赖，公司才能长久稳健的发展下去，服务质量的好坏关键在人，只有建立起一支素质优良、作风过硬的队伍才是做好呼叫中心工作的关键。

因而，我们首先要求员工在思想和行动上对服务意识、服务理念、服务态度等都要有全新的认识和理解，同时还要掌握必须的专业知识，只有具备了必须的有线电视专业知识，有了好的服务意识和理念才能更好为用户服务。由于呼叫中心刚刚成立，某些方面还不够规范。因而，我们十分注重呼叫中心员工规范服务方面素质的提高，在参加公司组织的系统学习的同时，组织员工对通用礼仪，专业服务礼仪以及《黑龙江广电网络伊春分公司客服电话服务规范》等都采取了集中与分散相结合的方式进行了系统学习。同时采取工作期间同事之间相互监督找不足，对照“《规范》”找不足等灵活方式，力求提高员工素质，到达规范服务。

三、加强数据统计，在为上级带给准确数据上下功夫。

数据统计是做好服务的后续工作，做好数据统计工作，为上级管理部门带给详实可靠的数据参考，对于进一步提高服务质量，实现公司的可持续发展具有用心的好处。

我们设立了《伊春运营维护中心维护安装小组工单完成状况展示板》对派发的工单数量、完成状况、满意度等数据进行了详尽的展示和统计，不但使各项数据一目了然，也为上级领导的决策带给了参考。

四、努力查找不足，在树立企业形象上下功夫。

由于我中心成立的时间比较短，在经验、技巧、人员配备、等方面还存在着一些不足之处，这要求我们再在今后的工作中进行认真地总结和查找不足，并在工作中不断的加以改善，以促进我们公司的各项业务的`长期有效地发展。主要有以下方面：

1、在硬件基础设施方面，目前我行还存在一些硬件上的设施不齐备现象，请公司酌情给予解决;2、由于我们中心刚刚建立，员工工作经验不足，所以在初期的工作中不能迅速、有效决定出问题的根源、给用户以及时的答复，另外在与各部门协调解决客户问题的时候，协调潜力方面有所欠缺。

3、员工的专业知识有所欠缺，对用户的有些问题无法带给专业解答。

针对上述问题，我们决心在今后的工作中努力做到：

1、加强学习打牢基础;

2、完善各项规章制度，建立健全竞争激励机制;

3、建立问题库。将常见、棘手的问题分类归纳，在工作中做到提前预防，让大家在最短的时间找到解决疑难问题的途径;

3、加强档案管理。对问题库、电话记录、工单、咨询投诉登记等进行档案化管理以便于检索和数据统计。

4、数据统计实行常态化。对各运营维护中心的报修率、投诉率、各类故障占所报修问题的比率等进行详细的统计，做到月月有统计，月月有报表，为领导的管理和决策带给及时准确统计数据。

20xx年即将过去，新的一年即将到来。20xx年呼叫中心全体员工决心在总公司和市公司的正确领导下，将以饱满的工作热情，优质高效的服务，为公司树立起良好的窗口服务形象!

呼叫中心述职报告8

①大家好！很高兴能够第一个站在这里向大家汇报我的工作。忙碌的暑假、秋季已经过去，我也从一个入职的新人变成了旧人。

②回顾q1、q2，我个人认为这是我工作和学习收获最大的一段时期。

③q1的时间中，我是在呼叫中心中成长的。我们是这样一群人，我们用声音和网络与客户对话，了解客户的需要，帮助他们找到最适合的课程，给出最合理的建议。

④在整个暑假中，我与呼叫的同事一起共接入了3088个电话，2189个乐语，仅8月份就外呼1200多个电话。暑假很多关班需要外呼通知，这是一个考验人类心理素质的严峻时刻，客户总会有批评和指责，但只要是“事”，就没有解决不了的问题。在一次次的外呼中，我们努力地使自己的话术更完整，更好的传达给客户，提高我们的邀约成功率。

还记得有位大学生的家长亲切的叫我老师。我们从未谋面，一次电话咨询中，在了解到学员的情况后，我为学员做了规划，让学员先学习新概念的课程，为大二的四级考试打好基础。几次通过中，家长都真诚的欢迎我到山东济南做客。我想这些就是属于我们的光荣时刻！

⑤无论是呼入+呼出+乐语都是重要的时刻之一，我们也在这些重要时刻中扮演了重要的角色。我非常珍惜在呼叫中心的时光，这也使我对客服工作有比较深刻的体会。感谢那些陪同我一起成长的战友！

⑥之后9月中旬我正式加入客维的团队。

⑦第一件事就是开始做秋季国内部和国外部重点班型的维护。我主要负责的是桃源路的2个班的维护。

在秋季考研班招生率是达到了100%，于此同时，经过大家的努力，又成功的组建了一个新的考研班级。

在维护过程中成功的实现无学员流失。其中一个学员经过试听后，发现课程难度大，与学员及时沟通，成功的转化为了vip学员。

维护期间共处理教学投诉4起。

从学员续班情况来看，15个学员，前后有10个学员另外参加了其他课程的学习。14人，续班学员有8位。

▰ 县市区农机中心述职报告 ▰

1、喜。喜的是一大批青年教师开始进入研究状态，并有了初步的喜人成绩：我校张亚云老师的论文《多些学校生命德育的责任》在江苏省“教海探航·梦兰杯”教育教学论文竞赛中荣获二等奖，是如皋地区获奖等次最高的。在第二届“江苏省新学习方式论坛”上我校中心课题组提交的课题研究论文中，黄健美、张亚云、李迎春、庄美芳、李小平、徐玉芳、季莉莉分获一、二等奖。李卫华、张军、庄美芳、包小芳等老师的论文分别在国家、省、市级教育教学报刊上发表。

2、忧。忧的是在越来越深入的课题研究中，我们自身的水平不能满足研究的需要，我们部分老师的研究热情还不足，我们的创新精神还不够，我们研究的外部环境还不尽人意。

“向科研要质量，以科研促发展”已成为广大教师的共识。面对信息时代的学校教科研工作，我们将继续踏踏实实搞研究，不断开拓创新，为提高学校教育质量献计献策，为促进学生的更好发展而努力。新的一年，我们将向更高的目标迈进。

时光飞逝，不知不觉中，又一学期结束了。半年来，在全体美术教师的大力协作下，顺利完成了学期初的预定目标，取得了令人满意的成绩，为使今后的工作更上一层楼，现将本学期的情况总结如下：

一、以科研促教学，以创新促发展。

本学期，我组教师紧紧围绕开学初制定的教育教学目标、计划，紧密结合我组教科研课题《让日照农民画走进中小学美术课堂》,认真开展各项教育教学活动，并根据课题研究写出方案、措施、心得体会。教学中，根据各年级学生的不同年龄特点及认知情况，开展不同的教学活动。在教学活动中，我们努力探索新的教学思路，尝试新的教学方法，精心备课,认真上课,课后及时反思,在各自的教学中勇于探索、不断创新，力求上出自己的教学特色。如：焦自花老师在《设计制作请柬》一课中，积极的激发学生的学习情趣，培养良好的学习习惯，增强儿童的审美情趣。

二、以活动促特色，以务实促成绩。

在搞好教学工作的同时，美术教师组建了美术兴趣小组，书法兴趣小组。做到有计划、有目的、有内容，普及与提高并重;为广大学生创建良好的美术环境，营造浓郁的艺术氛围，使他们热爱美术艺术，从而乐学、爱学、敢赛、善赛。全面提高学生的艺术素养。

三、其他及获得的荣誉：

1、20__年4月焦自花老师执教校级公开课《扇面画》。

2、20zz年5月任增波老师组织参加了全国少年儿童美术书法摄影大赛。

3、20__年3月21日，韩丽洙老师参加了全区美术教师基本功比赛。

4、我组教师积极利用业余时间大练专业基本功，并参加了上级组织的各项画展，受到了各级领导的好评

5、在第12届“星星河“全国少年儿童美术书法摄影大赛中，我校王晓燕同学获绘画一等奖，陈荣旗、张龄筱获绘画类二等奖。黄墩初级中学获集体组织优秀奖。

展望未来，任重道远，我们美术组全组教师会团结实干，奋勇向前，总结以往的工作经验，创造机会多和其他组的老师交流学习，汲取经验和教育教学方法，使我组老师不断的进步，最后感谢校领导一直以来对美术组的肯定和支持，我们相信在学校领导的英明领导下会再创佳绩，创造新的精彩!

本学期，我组坚持以教学为中心，强化管理，进一步规范教学行为，并力求常规与创新有机结合，每位教师都有严谨、扎实、高效的良好教风，并努力培养学生勤奋、求真、善问的良好学风的构成。努力体现以人为本的思想，教师能认真备好每一堂课，能认真探究教材的深度和广度、注重教法与学法的指导，及时研究教学的重点、难点，精心设计课堂的教学过程，并依据自我的教学感受做好教学后记。教师互学互促，扎扎实实做好常规工作，做好教学的每一件事，切实抓好单元过关及期中质量检测，查漏补缺，培优辅差，促进数学教学质量的进一步提高。

1、发挥团体教研的优势，加强随堂课、互观课的听课、评课活动。本学期，每位数学教师都上了1节公开课，课后及时召开专题研讨会，针对上课教师教学中存在的问题，各教研组成员提出了许多改善提议。在同徽州区下街小学的校际交流活动中，经过听课、交流、参观、学习，使我们数学组教师开阔了视野，对如何在课堂教学中关注学生、关注课堂，处理生成与预设等问题有了直观的认识，激发了教师更深层次的思索。

2、结合学区的学科教学大赛，组织公开课教研活动和课堂教学展示课。参赛的教师结合自我平时的教学，找出自我的“亮点”，并在实践课中得以充分体现。部分教师虽然不参加评比，但也认真听课，评课。经过活动的开展，教师们受益匪浅，启迪深刻。虽然有成功的一面，但也存在不少问题，有待我们进一步研讨、提高，使我们的课堂教学更加求真务实。

1、期初制定了数学组教研计划，各组员制定了数学学科教学计划。

2、组织开展了全组的公开课教学活动，每位教师均上一节公开课，并进行听课、研讨。

3、彭教师在指导学生参加遵义市小学语数联赛中，梅静同学获数学成绩市级一等奖。

4、进行了期初、期中、期末三次教学常规检查。

5、组织进行了全校的数学期中检测工作。

6、组织、指导期末复习，进行期末考试。

1、运用理论指导实践不够。今后继续加强理论学习，理论学习和实践学习相结合，提升教师数学专业素养，使大家的教学艺术进一步得到提高。

2、课题探索研究工作力度不够，在今后的教研工作中，继续把加强课题的研究作为一个工作重点。

本学期经过一系列的活动，让每一位教师都有不一样程度的提高，让每一位学生都取得了提高，这是我们数学教研组活动的目的。今后，我们将以更饱满的热情投入到未来的工作中，以求实的态度、务实的作风换取更好的成绩。

在学校领导和教研组长的指导下，本人积极参加学校和英语组组织的教研活动，结合新课程的特点，确立了“激—情课堂”为主题的教研活动。经过3个多月时间，我积极参加理论学习、集体备课、同课异构式上课、评课、总结反思等系列活动，完成了教研活动的规定内容。本人作为本年级组的一名成员，自始至终积极参加。现将本次教研活动情况简单小结如下：

一、通过校本教研，大大提高了理论水平。

校本教研是教师自身发展内存的必然要求和最佳途径之一，教师是直接的受益者，教师的积极主动的个性化教研就来源于校本教研，教师要学习前沿教育理论，掌握多媒体技术辅助教学，注重学科整合，教师个人要积极投身到校本教研之中，只有这样，才能提高自身的教研水平。

二、通过校本教研，切实提高了课堂教学水平。

在活动中，我们进行了集体备课、上课和交互式评课，虽然我们的课不算是很完美，还存在或多或少的毛病，但这些都是体现我们真实课堂教学的课。同一个主题，但每堂课的上法各有千秋，都有其亮点与不足之处，在分析他人之课，改进自己之课，再去第三课堂中加以完善的过程中，我们的课堂教学水平也在不断的改进之中，对提高自己的课堂教学水平起着很大的帮助。我个人认为，对自己教学最有帮助的课其实就是同事之间的真实的课，惟有真实的课堂教学，才会有扎实的教学质量，也才能真正促进学生的发展。名师的课，我们要学的是他的教学理念，做秀的课，我们要学的仅仅是他的一些教学花样;我们现在真正需要的就是这种校本教研形式的真实的课。一句话，真实是课堂教学的生命力所在。因此，校本教研是提高教学水平最为直接、最为有效的途径。

三、通过校本教研，有效促进了自身专业的发展。

随着新课程的逐步推进，人们越来越重视教师的自我反思与行动研究的重要性。我们的校本教研，除了备课、上课和评课外，还有一个重要环节就是要写教学反思和总结反思。教学反思是教师对自身教学工作的检查与评定，是教师整理教学效果与反馈信息，适时总结经验教训，找出教学中的成败与不足的重要过程，常写教学反思，是促进了自身专业的发展有效的办法。

校本教研是教师进行业务切磋、相互学习、提升自我的一个有力平台。大家在教研活动中畅所欲言，谈论教学中的种种困惑，抒发教学中的得意情怀，探讨教学中的神来之笔，明辨教学中的是非曲直。教研已脱去了它神秘的外衣，更加平民化、大众化，不知不觉中，教研已成为了教师教学中不可或缺的重要内容，每一次的授课不再是教师一个人的冥思苦想，成为了众多教师智慧的结晶。

时光转瞬即逝，我们又送走了充满收获的学期，迎来了一个新的学期，为了使能我校美术教学工作在新学期里能够按部就班地开展，就需要制定一个完整而周密的计划。

▰ 县市区农机中心述职报告 ▰

一、工作目标与完成情况

在过去的一年里，监控中心积极履行职责，为公司的安全运营发挥了重要作用。我们的工作目标是确保公司各个区域的安全与稳定，并及时发现和解决可能出现的安全隐患。在这一年中，我和我的团队高效配合、勤奋工作，尽职尽责地完成了我们的任务。

首先，我们全面审视并更新了公司的监控设备与系统。为了提高监控的效果和覆盖范围，我们对公司的监控摄像头进行了重新布置和调整，并对相关软件和硬件进行了升级。通过这一改进，我们成功提高了监控的清晰度和范围，使得公司的安全监管更加全面和及时。

其次，我们建立了一个完善的事件处理流程。当接到异常报警信号后，我们及时采取行动，并与相关部门紧密合作。我们积极参与了多个紧急情况的处置工作，有效应对了火灾、偷盗等突发事件，保证了公司员工和财产的安全。同时，我们也加强了巡查和巡逻力度，以防范及时发现潜在的问题。

另外，我们还致力于提高自身的技能与知识水平。在过去的一年里，我们参加了多个培训和学习活动，学习了最新的监控技术和方法。通过这些活动，我们能够更好地应对各类突发事件，并提高监控系统的运行效率和稳定性。

二、工作亮点和创新成果

在过去的一年中，监控中心取得了一些值得称道的成果。

首先，我们引入了人工智能技术，将其应用于监控系统当中。通过科学计算和大数据分析，我们成功应用了人脸识别和行为分析技术，提高了监控设备的智能化程度。这一创新不仅提高了监控设备的工作效率，也更加方便了公司管理与安全保障工作。

其次，我们建立了信息共享机制。与其他部门进行紧密合作，我们成功与公司其他系统进行了信息对接。这种机制的建立使得各个部门的信息可以自动共享和交互，大大提高了信息的及时性和准确性。通过实时的监控和预警系统，我们能够在最短的时间内获取到相关信息，并进行适时的处理和决策。

此外，我们还研发了一款个性化的监控报警系统，用于保护公司的核心资源。通过该系统，我们能够更加精确地报警和追踪异常行为，提高了公司的安全防范能力。这一系统的应用，受到了各个部门的好评和广泛应用。

三、存在的问题和改进措施

尽管在过去的一年中，监控中心取得了一些成果，但我们也清楚存在一些亟待解决的问题。

首先，监控系统的故障率较高，需要频繁维修与调整。这导致了我们花费了大量的时间和人力去维护设备，影响了工作效率。针对这一问题，我们计划对硬件设备进行全面检修和升级，并加强用户培训，以提高监控系统的可靠性和稳定性。

其次，与其他部门的协作需要进一步深化。我们意识到，只有与其他部门紧密合作，才能更好地发挥我们的作用。因此，我们将积极开展相关培训和沟通活动，加强与其他部门的合作，以建立更加高效的信息共享机制。

另外，我们将进一步提高自身的专业素养和技能水平。我们将利用外部培训资源，不断学习和学习最新的监控技术和方法。我们也会加强内部培训，提高团队的整体素质和协作能力。

总结：

通过一年来的工作，我们深刻认识到监控中心在公司运营中的重要作用。我们将继续努力，不断改进和提高工作水平，以更好地为公司的安全运营做出贡献。我们坚信，在全体员工的努力下，公司的安全将得到更好的保障。

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一、引言

本报告旨在就本检测中心的工作情况进行详细的述职，包括工作内容、成果和挑战等方面的具体描述。通过本报告的提交，我们希望能够向领导和各位同事展现出我们的努力和成绩，并对未来的工作提出一些建议和改进意见。

二、工作内容

1. 检测项目：

本检测中心主要负责对各类产品的质量进行检测，包括食品、药品、化妆品、电子产品等。我们根据国家相关标准和法律法规，对产品的安全性、质量合格性等进行分析和评估，确保产品符合相关规定。

2. 检测流程：

我们的工作流程包括样品接收、样品准备、检测分析、数据处理和结果报告等环节。每个环节都有严格的操作规程和质量控制标准，以确保检测结果的准确性和可靠性。

3. 仪器设备：

为了保证检测工作的顺利进行，我们拥有一系列先进的仪器设备，包括质谱仪、色谱仪、光谱仪等。这些设备不仅具有高灵敏度和高分辨率的特点，还能够满足不同样品的检测要求。

三、工作成果

1. 任务完成情况：

根据统计数据，本检测中心在过去一年内完成了约1000项检测任务，其中超过90%的任务按时完成。这些检测工作涉及了各行各业的产品，包括食品生产、医药制造、化妆品销售等。我们的工作得到了客户的认可和赞赏。

2. 检测合格率：

我们坚持严格的检测标准和操作规程，使得我们的检测合格率一直保持在90%以上。这说明我们的工作质量得到了有效控制和保证，并且在行业内具有一定的影响力。

3. 技术创新：

在工作过程中，我们积极探索新的检测方法和技术，不断提高自身的技术水平。通过引进新设备、培训和交流等方式，我们的技术团队提高了专业水平，为客户提供了更准确的检测结果。

四、面临的挑战

1. 人员不足：

由于工作量的增加和技术要求的提高，我们目前的人员配备已经不能满足工作需求。特别是在高级技术人员方面的缺乏，限制了我们在技术创新和发展方面的进一步努力。

2. 设备老化：

部分仪器设备已经使用多年，存在技术落后和性能下降的问题。这对于我们的工作准确性和效率提出了更高的要求。因此，我们建议及时更新设备，以提升整体工作水平。

五、改进意见

1. 增加人员配备：

我们建议增加技术人员的数量，优化人员结构，提高团队整体的技术能力。在招聘过程中，我们将注重专业背景和实践经验，保证人员的专业素质与工作需求相匹配。

2. 更新设备设施：

我们希望能够引进一些先进的仪器设备，以应对日益提高的检测要求。这对于提高工作效率、保障检测准确性和增强技术创新能力都具有重要意义。

3. 加强团队培训：

通过组织内外的培训和学习交流，提高团队成员的综合素质和专业水平。这对于增加工作的灵活性和应对新的检测需求具有积极的推动作用。

六、结论

通过我们的努力和不断的创新，本检测中心在过去一年内取得了较好的工作成果。同时，我们也面临着人员不足和设备老化等挑战。我们将以此为契机，加强团队建设和技术升级，为更好地履行我们的职责做出更大的努力。望领导和各位同事给予关注和支持！

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一、工作背景和概述

自从成立绿化中心以来，我们秉持着保护环境、提升城市形象的理念，致力于开展各项绿化工作。通过多年的努力，我们在城市绿地建设、植树造林、废物处理等方面取得了长足的进步，为城市的绿色发展贡献了力量。

二、城市绿地建设

城市绿地的建设是我们工作的重点之一。在过去一年里，我们针对城市绿地的不足之处和需求展开了广泛调研，并制定了相应的建设规划。我们选择了荒地、废弃场地和城市边缘地带等适宜的区域进行绿地建设，通过绿化带、公园和广场等形式，将这些地区变得更加宜人和美观。

为了保证绿地的可持续性发展，我们注重选择适应本地气候条件并能长期维持的树种和植物。我们进行了大量的研究工作，与专业团队合作，选择出一批适宜的树种，这些树种具有耐旱、耐寒、生长快等特点，能够适应城市环境并为市民提供更好的休闲环境。同时，我们注重与居民的沟通和反馈，根据他们的需求和意见，不断改进绿地建设的质量和设计。

三、植树造林

植树造林是我们绿化中心的重要任务之一。在过去一年里，我们在城市各个区域共计种植了1万棵树木，包括乔木、灌木和花草等。这些树木不仅美化了城市的景观，还提供了收纳有害气体、净化空气的功能。

为了确保树木的成活率和健康生长，我们在栽植过程中采取了一系列措施。我们进行了详细的土壤测试和改良，确保土壤的饱和度和养分含量符合树木的生长需求。我们加强了对栽植过程中的管理和养护，包括浇水、施肥和修剪等。同时，我们制定了科学的树木管理方案，定期检查树木的生长情况，并及时采取措施解决可能出现的问题。

四、废物处理

废物处理是我们绿化中心的另一项重要工作。我们致力于推动环保理念，提倡垃圾分类和资源循环利用。在过去一年里，我们与当地社区合作，组织了一系列宣传活动和讲座，宣传垃圾分类的重要性，培养市民的环保意识。

我们还倡导资源的循环利用，并与废品回收站、再生资源集团合作，建立了有效的资源回收系统。通过分类回收，我们成功回收了大量的废纸、废塑料和废金属等资源，减少了资源浪费和环境污染。

五、创新和合作

为了不断提升绿化工作的效果和质量，我们积极推动创新和合作。我们与当地大学和科研机构建立了紧密联系，进行技术交流和合作研究。借助他们的专业知识和先进技术，我们能更好地解决在绿化工作中遇到的难题，并提高工作效率。

我们还积极与其他相关单位展开合作，共同推进绿化工作。我们与市政府、城市规划部门和环保局等部门保持密切联系，共同商讨并制定绿化规划和政策。我们与社区居民组织开展多样化的志愿者活动，加强了与居民的合作与互动。

六、结语

在过去一年里，绿化中心团队始终以责任和热情开展各项工作。我们不断提高绿化工作的质量和水平，在城市美化、环境保护、资源回收等方面取得了显著成绩。我们将继续努力，创新工作方式，进一步加强合作，为城市的绿色发展贡献更多的力量。相信随着社会对环境保护意识的不断提升，我们的工作将会取得更加显著的成果，为人们创造一个更加美丽、宜居的城市。

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时间过得真快，转眼间教学工作已经结束，为了更好地做好今后的工作，总结经验、吸取教训，特就年度的工作小结如下：

一、思想工作方面

俗话说：“活到老，学到老”，我一直在各方面严格要求自己，努力地提高自己，以便使自己更快地适应社会发展的形势，勇于解剖自己，分析自己，正视自己，提高自身素质。

二、工作方面

1、认真备课对教学十分重要。教学中，备课是一个必不可少，十分重要的环节。备课充分，能调动学生的积极性，上课效果就好。拿起一篇文章，我往往发现文中可讲的知识点很多，而且似乎都很重要，但都讲的话一方面课时不允许，另一方面突显不出文章的重点。面对这么多的知识点，我应该如何取舍，而且应该如何安排组织才可以使整篇文章上得连贯、流畅、圆满呢，这是我备课中遇到的问题。于是，每天我都花费大量的时间在备课上，认真钻研教材和教法，对照单元学习要求，找出重点、难点，并把各个知识点列出来按重要程度排列，进而组织安排上课的思路。同时，我还经常请教有经验的教师，经她们一点拨，我茅塞顿开。此外，在备课的过程中，我除了准备课本上要求的内容外，还尽量多收集一些有趣的课外资料作为补充，提高学生的听课的兴趣。

2、重视课堂__分钟的教学实践。辛苦的备课归根到底还是为上课作准备的。我非常重视课堂的__分钟，在教学的过程中尽量做到内容丰富充实，教态自然大方，语言生动活泼，并且每天都以愉悦、饱满的精神面貌面对学生，让学生感受到一种亲切舒适的氛围。在讲课过程中，我留心注意学生的反应，及时解答学生提出的问题，注意加强和学生的交流，以提高学生学习的积极性。此外，我坚持每节课前空出5分钟的时间让学生巩固知识。

3、针对不同的后进生的具体情况，我制定了相应的计划和目标，利用课间操的时间，对这部分同学有计划地进行课后辅导。我对他们经常进行鼓励，消除他们的自卑心理；有时在课堂上提问他们一些容，易回答的问题，增强他们的自信心，提高他们的学习积极性。

4、多听不同老师的课，多向有经验的教师请教。身教胜于言教，教师们从实践中总结出来的教学方法和技巧，值得我认真用心学习和领会。听有经验的教师的课，我次次都有不同的领悟，都能收获到很多东西。

★ 初中教研工作总结

★ 中班教研工作总结

★ 新课程教研工作总结

★ 教研室主任工作总结

★ 高中英语教研工作总结

★ 小学教研年度工作总结

★ 数学教研工作总结

★ 初中历史教研工作总结

★ 初中部教研工作总结

★ 语文教研工作总结

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报告名称：家庭轿车市场研究

调查地点：北京、上海、广州、重庆、天津、武汉

调查方法：入户调查

调查时间：20xx年1－4月调查机构：中国社会调查事务所SSIC

报告中国社会调查事务所SSIC

报告内容：

经济型轿车最扣人心弦

消费者期盼更优惠的政策

盼望税费下调

期待更好的消费贷款政策

此可见，降低首付款、延长贷款期限、降低贷款利率、简化手续是刺激汽车消费贷款业务增加的关键因素。

93％的消费者购车时考虑质量性能

国产车比进口车更具吸引力

在打算购车的消费者中，82％的人愿意购买国产轿车，消费者普遍认为国产车价格低，维修方便，而且国产汽车的质量性能也在不断提高。 58％的人认为目前国产经济型轿车的车型品种较为单一。69％的人认为国产汽车的技术水平较为落后。从目前国内汽车企业的动向来看，轿车企业、非轿车定点企业都相继推出了各自的经济型轿车，将使经济型轿车市场的竞争加剧，也促使生产厂家改进技术、改善经营。 虽然调查显示只有8％的人愿意购买进口轿车，但随着进口关税的下降和进口数量限制的逐步取消，进口汽车的价格会有不同程度的下降，进口小轿车的数量、品种会逐步增加。

厂商的出路：技术及管理创新

通过调查可以预计，20xx年后，随着国产车关税和非关税壁垒保护程度的大大降低，进口轿车在价格、质量和服务上将对消费者具有较大的吸引力。因而，国产汽车技术创新和管理革新的成果大小，将决定企业在市场竞争中的地位。 在发展过程中，厂家还须注意家庭轿车消费与交通、能源、环保相协调的问题。交通堵塞、停车难是当前大城市的通病，虽然国家一直很重视交通问题，每年都在进行大规模的铺路架桥、道路改造工程，然而汽车数量庞大、停车泊位少的状况仍难在短时间内解决，因而发展家庭轿车一定要考虑道路的承受能力。同时，世界范围性的能源危机和环境危机已经向人类敲响了警钟，汽车的环保性越来越受到重视。同时，市场上如今出现了液化汽汽车、太阳能汽车、充电汽车等新型“绿色汽车”，拥有一辆环保型家庭汽车必将成为二十一世纪的时尚。这对汽车厂商来说，将意味新的商机。

▰ 县市区农机中心述职报告 ▰

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一、

疾病预防控制中心（以下简称疾控中心）作为公共卫生领域的权威机构，其重要性不言而喻。而作为疾控中心的一名会计，我的主要职责是负责财务管理和预算控制工作。本文将从以下几个方面详细描述我在疾控中心的工作情况。

二、财务管理

作为会计，我的主要职责是财务管理。具体来说，我负责疾控中心的日常财务核算、账务处理和财务报表的编制工作。我要确保所有的收入、支出和资产都得到准确记录，并及时进行核对和分析。

在财务管理方面，我还要保证财务制度的完善和规范执行。我参与了编制和修订疾控中心的财务管理制度，确保其与相关法规和政策相符。同时，我还负责监督和指导各部门的财务运作，确保所有财务活动的合规性和准确性。

三、预算控制

除了财务管理，我还负责疾控中心的预算控制工作。根据疾控中心的发展需求和目标，我参与了年度预算的编制工作，并与各部门进行沟通和协调，确保预算的合理性和适用性。

在预算执行方面，我负责监督和控制各项支出，确保预算的有效使用。我与各部门的负责人保持密切联系，及时了解项目进展和支出情况，及时提示他们进行预算调整和优化。

四、内部审计和风险管理

作为疾控中心的会计，我还负责进行内部审计和风险管理工作。我通过对疾控中心各项财务活动进行审计，确保其合规性和风险的有效控制。我通过风险评估和内部控制的改进，提出优化建议，帮助疾控中心提高财务管理的效率和准确性。

同时，我还负责疾控中心的资产管理工作。我建立了资产档案，负责资产的登记、盘点和评估，确保资产的使用合理和安全。

五、团队合作

在疾控中心，作为一名会计，我注重与团队的合作。我与财务团队成员之间保持良好的沟通和合作，共同完成工作任务。我与各部门的负责人保持密切联系，及时了解他们的需求和问题，并提供相关的财务支持和建议。

六、总结

作为疾控中心的会计，我深感责任重大。通过财务管理和预算控制工作，我为疾控中心的发展提供了有力的支持。但我也意识到，财务工作需要不断提升和创新，为疾控中心提供更好的财务支持。

我将继续保持对财务管理和预算控制工作的专注和热情，为疾控中心的事业发展做出更大贡献。

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农机公司销售经理工作述职报告5篇

作为一个销售，必须抱着一颗真诚的心，诚恳的对待客户。销售工作看起来轻松，其实并不容易。你会写销售经理述职报告吗？你是否在找正准备撰写“农机公司销售经理述职报告”，下面小编收集了相关的素材，供大家写文参考！

农机公司销售经理述职报告1

尊敬的领导、亲爱的同事们：

大家好!

首先，向各位作一个自我介绍，我叫_，是_餐厅的销售经理，现在我把自己20_年来的工作情况作一下汇报。

一、履行职责情况

从20_年3月4日任职后，前几个月(3、4、5月)主要是协助餐厅经理做好前厅的日常内部管理事务，后几个月(6、7、8、9月)因工作的需要及领导的信任和自身发展的需要，主要负责_餐厅的营销工作。从前厅管理到内外营销，从“左麟右李”的演唱会到振奋人心的亚洲杯，从亚洲杯再到王菲演唱会，再到“十全十美”，体育场举办了一系列的活动，_餐厅同样也在市场的打拼下，掀起了经营的高潮。回顾这几个月来的工作，主要有以下几个方面：

1、抓学习教育，激励奋发向上

从任职以后，我在_餐厅分管内部管理工作，了解_餐厅员工多数来于河北、安徽、湖南等不同地区，文化水平和综合素质有很大差异，业务水平及服务意识不高，针对此种状况，我把自己所看到的不足一一列出病单，进行全面性的培训和现场督导。纠正错误的管理方法，进行理论的讲解及实践的练习操作。从宾客一进店的规范礼貌用语、微笑服务以及职业道德的观念、菜品搭配，规范八大技能实践操作程序，通过学习，使员工加强服务质量，提高业务服务水平，当宾客进店有迎声，能主动、热情地上前服务，介绍酒店风味菜，当宾客点起烟，服务员应及时呈上烟缸等。在四月份时，举行了技能实操比赛，服务员李晓娟获得了技能比赛第一名的好成绩。其他服务员通过活动比赛，养成了一个好的习惯，不懂就问，不懂就学，相互求教，也学到了很多知识，精神风貌也越来越好，提高了工作效率，不足的是操作细节还有待改善。

二、抓管理建章立制

前期，_餐厅很多工作存在问题，主要的毛病存在于没有规范的制度，员工不明确制度，一些制度没有具体的负责人进行落实等。通过质检部领导的指导，我对罗列出卫生工作制度上墙、音响的开关时间及负责人以及各岗位的服务流程、个人卫生要求标准、收尾工作的注意事项，每天进行现场督导检查，对员工加强工作意识，明确工作责任有很大帮助。后期电话费用高，配合吴经理配置电话机盒，规定下班时间将电话锁上，以及任何服务员一律不允许打市话等，杜绝了下班时间打市话的现象。

三、抓内部客户的沟通

真诚地与客户沟通，听取他们的宝贵意见，不断改进并协调，及时将客户反馈的信息反馈给厨房，如，有时客户反馈“阿美小炒肉”分量不足，“沸腾鱼”不够香等等，通过客户的真诚反馈，再加上我们认真的讨论、修改，不断地提高菜肴的质量，令顾客满意。

四、抓宴席的接待及管理宣传工作

金秋十月是婚宴的黄金季节，制定婚宴方案，向周边的单位发放宣传单进行走访工作，目前，我承接了10月份的五场婚宴工作，向前来的宾客介绍_餐厅的各种优势，对婚庆公司进行电话沟通，对外宣传酒店规模等，计划性地对宴席接待做好充分的准备工作。

五、深入市场调查，密切配合销售部，抓市场经济

左麟右李演唱会期间，密切配合销售部承接组委会场地职工餐盒饭，创收了万元的盒饭记录。在亚洲杯期间，多次配合出摊工作及配合内部管理督导，通过亚洲杯，我感受了团队精神，在王菲演唱会期间，多次与组委会领导沟通场地人员的用餐，协调菜式，为酒店创收了万多元的餐费，再到十全十美演唱会，承接了自助餐280人用餐，其中餐标80—100元标准等。

六、抓团队用餐

利用每周六、日、周一与30多家旅行团电话沟通及接待团餐，目前前来旅行团消费最多的是旅行社、旅行社、国旅、旅行社等，通过接待团餐，第一为餐厅增添了人气，第二为厨房减少了成本费用。并利用接待团餐的机会，认真咨询反馈，做好信息的反馈统计工作。

总之，在这平凡而又不平凡的七个月里，我感受很深，同时也深感自己的不足，目前，外面的市场还没有完全打开，需要我继续努力，我将朝这几个方面努力：

1、不断学习，提高自己，加强销售的业务知识及各方面的知识学习。

2、认真做好本岗位工作的同时，不断开发新的客户群体。

3、做好内部客户的维护及沟通工作。

4、有计划性地安排好营销工作。

5、做好客户统计资料，不断地加强联系，做好客户投诉处理工作及反馈信息工作。

6、密切配合酒店销售部接餐及接待服务。

十分感谢各位领导!谢谢大家!

此致

敬礼!

述职人：_

2021年_月_日

农机公司销售经理述职报告2

尊敬的各位领导、各位同事：

大家好!

我于20____年____月进入____分公司。半年多来，在各位领导的指导和同事们的关心帮助下，我认真贯彻执行公司销售目标和销售政策，积极配合店长做好本职工作，并和其他销售员一道努力拼搏、积极开拓市场，并于今年____月____日较好地完成了销售业绩。根据公司管理人员有关要求的通知精神，现将我半年多来工作情况向各位领导和同志们做以汇报交流：

从销售业绩看。20____年上半年，我从事的销售工作，在____地区全年销售7万多元，并超额完成了公司下达的指标。二是重新理顺销售网络。前期我通过发放调查问卷等资料，掌握市场客户的基本需求，获得第一手客户资料，为我拓展市场提供了宝贵的经验。在原有的销售网络的基础上，我通过在____城区各商业中心设点销售，进一步拓展销售市场。通过我们的努力，和每个客户细致沟通，耐心做工作，进一步拓展了公司的客户源。半年来，我通过这种营销模式先后开拓客户10余人，赢得了客户的称赞。四是进一步提高了为客户服务的质量。每月至少一次与客户一起分析锻炼健身中存在的问题，对这些问题及时给予解决，将有价值的观点和方法及时反馈给上级领导。五是积极做好各月市场销售分析工作，落实回款进度并向公司领导汇报各月完成情况，对当月的销售工作进行总结分析，并根据当月的销售情况及结合半年销售任务做好下月销售计划。六是积极参与并协助上级领导做好一些销售政策的和流程的制定，并对实施情况进行跟踪落实，做好体育健身工作的协助和指导。

半年来，自己在销售工作虽然都取得了一定的进展，但仍存在一些问题：

1、我们销售工作做得不细、对市场的了解分析不到位，面对市场的激烈竞争反映不够迅速，使我们失去一部分市场。

2、健身房服务项目不齐全。与国内一些较大规模的健身房相比，我们存在着保健康复的设施、指导人员及辅导资料少的问题，同时，浴室、____室等起促进锻炼效果的配套设施也很少。

3、健身房服务质量不高。针对我们在兑现消费者承诺履行不够，应加强建立个人档案、实行跟踪服务，并将消费者的意见和建议及时反馈，切实从其利益出发满足需求，也体现了健身房的良好服务质量和信誉。

4、收费标准不稳定。目前，对消费者的收费通常有终身年卡、五年卡、三年卡、二年卡、年卡、季卡、月卡等形式。(寒暑假还有暑期卡)其中主要的价格中，年卡跨度太大(1000元～1800元)，这使得看起来俱乐部发展及不稳定，不利于长期发展。

下阶段我主要通过以下几个方面来开展下步的销售工作：

1、加强市场推广、宣传力度。在巩固现有的市场份额基础上，制定并实施销售活动方案，加强市场渗透，运用各种有效促销方式或商务手段，确保市场的占有率。

2、健全营销网络。完善客户资料的建立、保存和分类管理，负责客户情况收集、调查。

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3、做好业务人员培训、交流工作，进一步完善销售管理工作。

4、服从大局，团结协作。在日常工作中，努力完成公司领导布置的各项工作，积极为其他同事的工作创造良好的氛围和环境，互相尊重、互相配合。同时，勇于开展批评和自我批评，对其他同事的缺点和错误及时地指出，并督促改正;对自己在工作上的失误也能努力纠正、主动承担责任。

下半年，我仍会和所有销售人员一道努力拼搏，力争如期完成下半年销量任务，为实现公司做大做强的目标而努力奋斗。

农机公司销售经理述职报告3

尊敬的各位领导同仁大家好!

一转眼半年过去了，我从今年4月份任____销售经理以来，本人兢兢业业，忠于职守，自觉履行公司各项规章制度，较好的完成了公司下达的各项任务指标，得到了公司领导的认可，现就本人上半年的工作述职如下：

一、09年度____营销经营目标任务完成情况

1、任职期间目标达成的具体情况及上半年完成情况：

上半年完成资金回笼___万元，按年任务____计算，完成上半年任务的___。四月份成交__套，回笼资金：__元;五月份成交__套，回笼资金__元;六月成交__套，回笼资金：__元;七月成交__套，回笼资金：___元。

2、工作开展情况：

在总经理室的正确领导和全体员工共同努力下，紧紧围绕着“打造品牌让产品规避单纯的硬件和价格的竞争，实现利润的最大化”的经营思想来开展各项工作：

⑴及时了解市场、把握市场行情，为下一步的营销思路提供依据。为此，深入了解了与本项目有竟争力的楼盘如：____、____、_____等的销售模式、性价比和开发商的目标期望值。再从整个市场的承受力及区位价值着手，并拿几套中等楼层调价试销，在部分客户接受的情况下，确定了____方案的可行性，为项目销售的____奠定了基础。

⑵规范管理，量化任务。规范现场制度、相关表格报表和合理分配任务及规范置业顾问工作笔记。每月给置业顾问定任务，以平均每人__为任务，让置业顾问保持100%的热情来对待工作，让其可以看得到自己的业绩，并在一步一步向着目标前进的同时能保持高度的信心，为项目总任务的完成奠定基础。

⑶严把销控关、价格关。根据不同的销售阶段及时调整价格体系和采取严格的销控管理，做到推出的楼层、户型在组合上达到最科学、最合理，较好户型和较差户型交错推出。在不同的销售阶段根据市场情况和项目优势，及时调整方案。改善了____局面，有效的控制了____。为项目整体稳步推高，利润最大化打好基础。

以上成绩的取得，是大家团结奋斗，努力拼搏的结果，凝结着大家的辛勤汗水。

3、存在的问题及建议。

㈠、工作中存在的问题

1、工程进度太慢，意向客户持币观望;2、因广告投放量少，导致来电来访量稀少; ㈢对存在问题的建议：

1、项目资金专款专用，以保证工程进度按计划进行;2、加大户外广告投放量，项目宣传资料、楼书尽快进场;

二、下一步工作设想。

以经济效益为中心，通过认真研究产品、研究市场，加大销控力度，以获得最大利润的前提下循序渐进的来推盘，使公司的经济效益和社会效益得到提升。

1、销售计划：计划下半年完成资金回笼__万，力争__万。

2、协助企划营销部在9月开展的__杯“我的公园·我的家”摄影大赛活动。_

3、继续强化员工的企业文化教育和业务培训，切实提高员工的团队意识和业务技能水平，努力做好前期客户的解释工作，让每个人都信心百倍的去执行任务、完成任务!

4、在下半年的工作中，我们会集中精力，把握销售节点，全力以赴抓好项目销售及市场调查工作，不断完善、调整营销策划方案，充分做好售前、售中、售后服务等工作，强力推进项目运作，使企业品牌及公司形象能得到较大提升。

三、加强自身修养，带好团队

1、不断加强思想品德修养

高尚的道德情操是一个人立身和成就事业的重要基础。做为一名销售经理更应该不断加强思想品德的修养。我很热爱这个行业，自从做房地产以来，就一直怀着一颗感恩惜福的心态，坚持树立正确的人生观、价值观、利益观，保持良好的心态。在任职期间，我深感自己肩负的责任重大，从不敢有丝毫放松，时刻告诫自己要始终把工作摆在首位，牢记公司利益，把促进项目工作开展做为头等大事来抓。我历来以顾全大局为先，从不争名夺利，不计较个人得失，公私分明，对员工尽量做到一碗水端平。不管遇到什么困难，只要坚定自己的思想、保持积极向上的心态，就一定能够克服困难，实现既定的奋斗目标。

2、不断提高自己的技能水平

一个人综合素质的高低，工作能力的强弱，决定着他能否履行好岗位赋予的职责和完成好上级交代的任务。我从4月进公司以来，能够迅速的对____现有房源的销售控制进行调整，很快的进入角色，以致为住宅部分的高开高走奠定基础。我主要从以下几个方面提高自己的能力。

1.坚持不懈地加强学习。阅览有关房地产方面和对自我心态的调整有帮助的书籍，在网上收集相关资料。

2、与同行朋友切磋。了解他们看市场的角度、想法，吸取他们的经验，再结合现有市场进行整理得出自己的结论，从而加强了自己对市场的把握度。

3、参加公司组织的培训，用心去领悟。做到每次的学习都要有收获，并做好记录;懂得举一反三，对学到的内容结合自己的工作进行推敲，从而提高自己的工作效率，扩大自己的思维能力。

4、做个好听众，从每个人的身上找优点。每个人身上都有亮点，不管是领导同仁还是非同行业的朋友，找到他们身上的优点及思维方式等来提高自己。

3、不断加强自己的敬业精神

勤勉敬业是对一名销售经理最起码要求。到____工作后，我始终保持良好的精神状态，决心把领导对我的重托，全体同仁对我的期望，化作工作的动力，满腔热情地投入到工作之中。我自认可以胜任本职工作。

总之，在今后的工作中，要进一步认真学习，提高自身素质，不断提升管理水平，带领团队，团结一致，全力以赴冲业绩，为公司交上一份最满意的答卷。

以上报告，如有不当之处，请各位领导同仁批评指正。

农机公司销售经理述职报告4

2008年，在公司领导的大力支持以及团队的紧密合作下，我从一个行业的门外汉，到目前的公司领导给予的信任，使我感受到了工作的乐趣，同时也感受到了责任和压力。我是08年度3月份正式加入公司团队，经主管领导及同事的帮助，用最快的速度进入了自己的角色。几次项目的跟进及维护，让我在实践中找到了差距。所以，在本次述职前，请允许我向一年来支持和帮助过我的领导和同事说一声“谢谢”。

本次工作述职，我将通过近一年的市场走访及重点客户作为依据，分几个部分向领导及同事进行汇报：

第一部份：工作职责及自我剖析

我，现任销售部区域经理职务。负责区域内客户的开发、维护以及协调工作。并在主管领导的帮助下，完成了对大庆、内蒙、浙江局部区域的市场走访及调研工作。通过在08年年底在浙江的销售活动，通过对比，我真正找到了实践中自己的不足。2008年，由于我更多的侧重于基础性的客户工作，故销售业绩十分不理想。但通过近一年的锻炼，我有信心在来年有所突破。我2001年11月份进入销售行业，2008年3月份进入旅居车销售行业。新行业的知识壁垒让我充满了无尽的求知欲，更令我欣喜的是，我找到了一个有凝聚向心力、卓越执行力的团队，这是在我以往的工作中不曾出现过的。我性格耿直，没有大智谋略，平时做事，也不谙小节。

在以往工作过的企业中，我看到更多的是企业资源的内耗以及混乱，这也正是我离开他们的原因。在新的团队中，公司领导大胆的对我委以重任。在公司以前区域经理的工作成果下，通过努力使代理商与公司之间结成了互信。因此，如果对08年自我做个评价的话，我想用几个词来表达，那就是“学习，学习，再学习 认真，认真，再认真”。

第二部份：工作事志

08年4月份，我通被派往天津空港进行了为时半个月的基础实习。15天的学习，让我这个只有模糊概念的生手开始对车辆的各项参数及实用有了更深刻的了解。这为后期新同事入职后的产品讲解，及共同探讨行业知识奠定了基础。此后，参加了天津、北京车展，使我对旅居车行业的行业概况及市场定性有了一些感觉。

6月份的内蒙之行，是将前期学习结果进行消化及应用的过程。内蒙市场曾经在07年有同事去尝试，但由于种.种原因，没能达到理想效果。此次内蒙之行的目的是开发新代理商，寻找新客户及资源。历时30天，分别在包头见了6家汽贸商，鄂尔多斯见了7家汽贸商。通过与各汽贸商的交流，了解到当地的消费规律以及想法。经过多次谈判，包头达成有意向合作商2家，鄂尔多斯2家。合作方式为，对方提供自己的硬件设施帮助我方市场推广。目前，我方相应宣传资料及市场政策己经与对方沟通清楚。作为空白市场，我将继续观察两地的市场推广及其它市场的动态。

8月份，我被公司派往浙江，同温州代理商进行深切沟通。鉴于公司与此代理商之间己有合作基础，本次任务主要为与代理商的深度合作与终端拜访。此代理商在当地销售手段较为薄弱，通过为期30几天的走访及交流。共计拜访客户13家汽贸商，企业潜在用户40余家,其中有1人(亿安投资公司 张绍东董事长)对产品购买意向较大。并通过温州车迷俱乐部进行了深度沟通，进行产品讲解，其中，有1人(俱乐部理事 林南正)意向强烈。同时，针对11月份温州全国汽车场地拉力赛的赞助(汽贸商)事宜进行全程策划，后因赛程及组委会等原因，活动被迫取消。

11月份，我与公司领导再次前往温州，就代理商改变目前销售模式及思路方面，进行探讨。公司领导并根据当地代理商的实际情况，进行了有效分析，并进行市场指导。并配合当地经销商参加了12月份在台州的车展。并取得了较好的展会效果。累计有效客户信息40多人，意向客户5人。此次行程共计：44天。

通过紧张而又有序的差旅生活，我在工作之余对每次出差都进行了认真的分析。得出结论如下：

1、出差前一定目标明确，对市场变化进行及时，准确的调整。 2、业务知识必须强势。对于市场开发，业务能力与专业水平的相互弥补至关重要。

3、经销商的管理必须细致入微，用经验去看问题往往会误事。

4、团队的利益高于一切，团队的力量大于一切。

5、我秉承了北方人的性格，有时做事过于急躁，对待及处理事情不够冷静和细致。

6、想法和思路，必须与公司发展的现状协调并保持一致。

第三部分：存在的问题

1、对产品知识学习不够。

解决办法：加强理论知识的学习并在实践中不断的完善。制订切实可行的学习计划。

2、自己在做事的过程当中，不够细致。

解决办法：在以后的工作中，养成制订工作计划的习惯。并对工作计划进行结果分析与纠正。

3、思路不够大胆，视角有待拓宽。

解决办法：一切从实际出发，加大开拓市场渠道和市场推广的力度。

4、产品差异性不够明显。

解决办法：进行系统的产品特点提炼，从差异上寻找更深层次的营销途径。

5、销售思路定位的问题。我们到底是在做“德福、海酷”还是“丰裕兴业”?

解决办法：归属感的问题。

6、如何更紧密的参与到代理商的日常管理与工作中?

解决办法：深切沟通，高频次，高市场推广投入，高专业技术支持。

7、原有市场布局如何重新调整。

解决办法：对于之前经销商进行重新定位，合作协商市场操作的细则。

8、市场分散。

解决办法：集中优势兵力，协助1～2个经销商建立样板市场。

9、销售方法单一，渠道简单。

解决办法：开发更有效的销售渠道，建立网络销售模式。

第四部分：明年计划

根据2008年公司总体形势及对2009年的展望。我制定目标如下：

一、基本素质

1、加强个人修养及产品知识的学习，做一个及格的专业人员。 2、拓宽思路，在本岗位上为公司献计献策。

3、加强自身的沟通与协调能力。

4、更系统，有效的进行自我时间管理，细致做人，踏实做事。

二、市场工作

1、在工作中了解产品的行业定位，及竞品特征。

2、周期性的进行市场调研及客户走访。

3、重点客户的跟进及维护。

4、根据各区域市场的具体情况，有选择的进行产品展示推广(如参加当地的车展及国际型赛事和政府举办的公益活动)

5、选择市场条件相对较好的地区，加大公司的支持力度，协助当地代理商将市场做大做强，使之展现我们的形象品质。

6、协助代理商完善销售渠道建设，在当地建立多个网点(各汽贸商)的销售格局，增大产品的受众面。

7、根据区域特点，选择产品宣传媒介，(如网络、主要街道广告牌、宾馆酒店宣传册、高档商场LED等)

8、样车进行专项、专区、有针对性的巡展。

9、建立终端客户数据库，并进行有效管理。

经过近一年的锻炼，在丰裕兴业这个大家庭中，我得到了很多人生宝贵的东西。感谢公司领导能够给予我工作以及生活上的关心与帮助。2009年，又是一个崭新的开始，我当更加努力，实现自身的价值。同时，为公司的发展贡献自己的绵薄之力。

农机公司销售经理述职报告5

尊敬的领导：

您好!

自从20_年_月_日_市_汽车销售服务有限公司开业之日起，我就融入了这个大家庭!一开始我司销售部和售后部加起来共计不到20人的团队发展到如今汽车专业4S销售服务有限公司。虽然公司也经历了无数波折，也存在着这样或者那样的问题，不过我们都尽量的去解决了。

至今我已在公司整整工作了两年时间，也让我在公司从任职销售助理成长为如今成熟的、有自信的销售主管。这两年里，在领导们的关心及支持下，还有同事们的帮助和配合下，才有了今天的我，所以我要衷心的说一声：谢谢!能够参加今天的述职我倍感荣幸，同时更希望大家能给我一个站在更高起点向前迈进的机会。

一、展厅经理职责与管理能力

(一)展厅经理的职责

1、管理销售活动，促使完成销售目标。2、领导执行销售过程中顾客满意度的标准。3、管理所有展厅环境及其活动。4、要致力于销售部的盈利。5、主要监督销售部全体职员。

(二)展厅经理的自我定位

1、展厅经理应有的心态就是：从“被管”到“管人”。从顶尖的销售员到未顶尖的干部。我们要做到：执行、监督、辅导、分析、改善等基本原则。

(三)展厅经理管理的项目

1、展厅内外的环境

展厅外地面的整洁，客户停车区有足够的车位，所有户外标识保持清洁并处于完好状态。展厅内入口处地垫清洁并处于完好状态，展厅地面保持清洁，展厅内外墙面及玻璃的清洁，音响的音量要适度，避免造成不舒适的感觉。

2、值班人员与接待人员的安排

工作时间内，所有销售部的人员，都必须着_规定的制服，佩戴工牌及_标志，保持仪容仪表的整洁。所有的销售员行为举止必须要表现出专业化。所有的销售员不得在展厅内抽烟，吃零食等。若有发现此习惯重罚。在前台接待时，所有人员都必须主动喊“欢迎光临”!无论是正副班组，接待前台一定要保持两位以上的销售接待人员，同时接待台要保持整洁，并且销售人员不能聚集在前台聊天或与做工作无关的事。

3、展厅车辆的陈列

展厅内所有的展示车辆必须经过PDI检测。展示车辆必须要保持清洁，无灰尘，无手印。轮胎必须使用轮胎蜡，_轮胎标志处于水平位置，展示车辆内的座椅不可保留塑料胶套，同时要铺上_专用地毯。展车前后必须悬挂_车辆型号或是__。车辆配置信息及车辆价格必须陈列在规定的展示架上。所有的展车要保持有电有油的状态。还有试乘试驾车内部或是外部必须整洁干净，要有足够的燃油，必须每天检查车辆使用状况。

4、洽谈区

洽谈区要有一定的私密性，合理布置座椅与洽谈桌或物品的摆放，洽谈业务完时，要及时清理烟灰缸内的烟头或是使用过的水杯。

5、卫生间

卫生间的地面要清洁，并且要保持无异味，并配有纸巾，干手纸，洗手台要无积水，镜面要清洁，废纸篓要及时清倒，保持清洁。

(四)展厅经理的5S现场管理

1、整理：将不要的东西立即处理。

2、整顿：功能性的放置原则，产生良好的工作环境与工作效率。

3、清扫：找出脏乱的根源并彻底清除，已建立清洁干净的工作环境。

4、清洁：建立“目视管理系统”维持有效的工作环境。

5、素养：一定要培养成良好的工作环境。

(五)作为展厅经理，我能够认真执行职责，团结带领销售部全体人员。在总体的工作思路指引下，在销售部各位经理的正确领导下，我会积极进取、扎实地工作，努力去完成公司下达的计划目标任务。

二、工作的团结与配合

一个人的力量是微不足道的，要想在工作上取得最好成绩，就必须要成为一个整体，才能开展工作的新局面。在工作上，我会努力支持及配合其他各部门的工作，为其他同事的工作创造良好的氛围和环境。相互尊重，相互配合，相互支持，相互关心，相互快乐。是我们公司的宗旨。

三、以身作则

公司的各项制度在不断完善，但是，更需要人去认真执行。各种制度、各种规定不能光说不执行。在实际工作中，员工看管理者。作为一名中层管理者，我深知自己的一言一行就是很多同事们行为的标尺。为此，在任何行动上，我会坚持“要求别人做到的，自己会首先做到。”严格遵守公司内部的各项制度和规定，绝不带头违反。

我也清楚地知道我身上存在的缺点和不足的地方。我会在今后的工作中努力加以改正，努力提高自身素质，大力提高管理水平，以适应新形势要求，在工作中不断创新，引导所有销售员把精力集中到本职工作上来，把心思凝聚到当做自己的事业，去努力的工作，来完成销售任务，促进公司发展做出自己应有的贡献，同时更希望大家对我今后的工作给予支持和配合。

▰ 县市区农机中心述职报告 ▰

一、信息化建设：

1.完成乡镇和电教中心11套录播教室的招标购置建设工作。

2.薄改资金361.4万元，购置491台计算机，108套多媒体教学设备，完成薄改任务。全县班班通多媒体教室终端达到80%以上。

3.建立无线数字电视发射机房，开播10套数字教育电视节目。

4.建立网络电视系统，实现教育电视网络视频点播。

二、中小学信息技术与课程融合教研工作：

1.组织开展中小学信息技术与课程融合大赛工作，共收集融合课例650节，多媒体课件169个，教育信息论文140余篇，1000多名教师参加了活动。

2.开展第七届多媒体环境下教学设计“同课异构”网上评比工作，共收集686件作品。

3.开展“一师一优课、一课一名师”活动，上传国家网络教研平台优课1000节。

4.组织安阳县信息技术活动月，各乡镇开展信息技术活动周活动；组织安阳市信息技术活动周安阳县分会场经验交流现场会。

5.开展中小学信息技术应用管理示范校评估验收活动。

6.利用录播教室进行网络视频教研活动，实现了教学异地互动，网络资源及时点播、评价；组织乡镇拍摄制作“每周知识解析”。

三、教育宣传：

1.开展微秀教育视频制作大赛活动，在安阳教育电视微信公众平台展出“微秀教育”160条视频信息。

2.组织开展中小学讲故事大赛，拍摄制作270多人次讲故事视频作品。

3.拍摄制作《阳光大课间》活动视频40余段，制作专题片《风雨同舟显本色、众志成城谱壮歌》、《倾心打造乡村少年宫、热情助飞少年多彩梦》、《洹水河畔同携手、太行山麓共圆梦》等。

四、荣誉：

1.安阳市“一师一优课、一课一名师”先进单位。

2.中央电教馆、教育电视协会授予“教育电视先进单位”。

▰ 县市区农机中心述职报告 ▰

目前，我国正处于社会转型的关键时期，因社会变革的加剧、利益格局的调整而导致的基层矛盾纠纷明显增长，近年来，因劳动用工、婚姻家庭、农村土地、山林权属纠纷、征地补偿、村级村务、财务及干部作风、城市化建设、环境污染等问题引发的基层矛盾纠纷，呈现出多元化、复杂化、群体化、疑难化等特点，它不仅关乎群众的切身利益，也对现有的社会矛盾纠纷化解提出了新的挑战，对社会稳定、全面小康建设有着重大影响，仅靠单一的矛盾纠纷解决途径已经无法满足基层社会纠纷解决的需要。为此，加快构建和完善多元化解机制，整合人民调解、行政调解、司法调解等多种社会资源，综合运用调解、仲裁、诉讼等多种方式和手段，形成功能互补、程序衔接的矛盾纠纷有效化解体系显得尤为重要。

一、当前矛盾纠纷多元化解工作现状

山亭区坚持以人民调解为中心，不断发展和完善“枫桥经验”，以化解热点矛盾纠纷和社会管理创新为出发点和着眼点，着力构建“大调解”工作体系，在全区形成了以区级调解中心为龙头，镇街调解委员会为主导，村(居)调解委员会为基础，企业、行业调解委员会为补充，区镇有法律顾问、村居有法律服务工作者和司法行政协理员的多层次、宽领域、全覆盖的人民调解体系，实现了“小事不出村居，大事不出镇街，矛盾化解在基层”的目标。

目前，山亭区共有各类调解组织300余个，其中区级调解中心1处，镇街调解委员会10个，村居(社区)调解委员会276个，行业性调委会8个，诉调对接1处，公调对接10处，以个人名义命名的调委会2个。共有调解员1293人，年龄结构大都在40-60岁之间，文化程度60%以上为大专学历，各镇街聘请法律顾问37人，276个村居都有基层法律服务工作者进村联系帮扶，今年以来先后调解、普法宣传170余场次，解答各类法律咨询5100余人次，村居司法行政协理员排查化解矛盾纠纷500余起。围绕区政府重点工程项目如庄里水库建设、东西鲁棚户区改造、养殖场拆迁等中心工作，将人民调解工作挺在前面，真正起到了维护社会稳定第一道防线作用。此外，严格履行《枣庄市市级矛盾多元化解专项经费管理办法》，加大人民调解的经费投入力度，以案定补，极大调动人民调解工作积极性。截至目前，共排查化解矛盾纠纷316件，全区无重大刑事案件、无民转刑案件，没有因矛盾化解不及时引发的群体性事件或群体性上访事件。

二、矛盾纠纷多元化解的主要做法

一是强化组织领导，为大调解提供有力保障。成立了由区委副书记任组长，公、检、法、司等21个部门一把手为成员的多元矛盾纠纷调解领导小组，具体负责人民调解、行政调解和司法调解工作的指导、协调、监督和检查。从而在全区形成了党政领导重视抓、分管领导具体抓、司法行政部门为主抓、有关部门配合抓，调解、治安、信访等各项职能互动的工作大格局。统一制作《调解文书档案》，规范调解程序和调解档案，增强调解工作的合法性，提高公信力。在队伍建设上，定期举办调解员培训班、司法行政协理员轮训班，各镇街结合当地实际，吸收为人正直、知识水平高、热心调解工作的离退休法律工作者和村居调解代表充实到乡镇调委会。在经费保障方面，区财政每年拿出30余万元用于发放补助，并将这一专项经费纳入了区财政，从2009年起，村司法行政协理员每人每月发放50-100元不等的补贴，极大提高了调解员工作的积极性，同时也使广大调解人员进一步明确了工作职责和肩负的重任。

二是组建行业调委会，畅通百姓维权渠道。按照“哪里有人群，调解组织就建在哪里;哪里需要人民调解，人民调解就在哪里发挥作用”的工作要求，不断加强与医院、民政、交通、人社、老龄委、妇联、工商等有关行业、部门的联系和沟通，将上述部门退休的老领导、老党员、老干部以及相关领域专家、学者，退休的法官、检察官、警官、律师、公证员等法律工作者，吸纳到行业调委会中来，优化调委会人员结构，形成专兼结合的人民调解员队伍，实现人民调解员队伍专业化、社会化。完善行业调委会机制建设，建立健全了矛盾纠纷排查、信息通报、联动协作、联席会议等多项工作制度，确保行业调委会工作有章可循、有规可依、规范运作。目前，山亭区正式运行的行业调委会有8家，其中山亭区交通事故调解委员会、医患纠纷调委会和“蓝青组合”消费者维权调委会都建立了相应的专家库，运作规范，成效显著，特别是“蓝青组合”消费者维权调委会得到了省委政法委的充分肯定，医患纠纷调委会主任刁宗合被省司法厅评为最美人民调解员。

三是实施“三联工程”，为多元化解矛盾纠纷夯实基础。为切实解决基层矛盾纠纷预防化解工作中人才匮乏、专业调解人员不足的问题，山亭区创新实施了以执业律师联镇，法学会会员联村，司法行政协理员联户为内容的“三联工程”，即由执业律师与各镇(街)建立法律服务委托关系，作为法律顾问参与镇(街)重大疑难纠纷和涉法矛盾的处置工作;由法学会会员联系帮扶村(居)，每月到村两次，主要负责就村民自治、群众关心的法律问题等事项接受咨询、作出解答，对村级较大矛盾纠纷就行调处化解;司法行政协理员发挥驻村(居)优势，承担公共法律服务联络员的职能，负责矛盾纠纷信息的采集和小型矛盾纠纷的就地化解，群众咨询较为简答的法律问题的解答，将法律服务延伸到户。

四是创新排查形式，实现重大矛盾纠纷零激化。在坚持“一季一排查”的定期大排查、重大节庆期间和政治敏感期间(十九大、全国两会、青岛峰会)的专项大排查、根据发展需要的应急大排查及涉法信访“四查”活动基础上，还实行区、镇街、村居三级联动，构筑立体化排查格局。区级实施区四套班子领导成员分片联系制度，不定期带领有关职能部门负责人下基层开展矛盾纠纷排查调处;全区科级党员领导干部实行联户包案责任制;镇街实施驻村干部每周进村入户访谈民情和排摸纠纷;镇街党委、政府定期召开民情分析会，研究解决重大民情和矛盾纠纷;各基层司法所实行例会制度，分析、排查当地不安定因素;村(居)有司法行政协理员，同时又设立矛盾纠纷信息联络员，在特殊时期实行矛盾纠纷“零报告”制度。各镇街还根据实际情况，探索实行了适合自身的工作模式，如山城探索成立群众参事会，架起党委与群众沟通桥梁，部分镇街试点推行“调解员专业化”工作，店子镇在村居设置了“龙虎言和室”，冯卯镇成立了以退休法官杨守华命名的“守华调解室”，较好地促进了基层矛盾化解，筑牢了维护稳定的第一道防线。特别是在十九大、两会安保、青岛峰会期间，区司法局机关干部、10个街镇司法所司法助理员、协管员、人民调解员、法律服务工作者等共开展矛盾纠纷排查240余次，调解案件580余件，有效管控矫正帮教人员270余人，接待法律服务电话咨询、网络咨询、接待来访等共计900余人(次)。

三、矛盾纠纷多元化解工作存在的问题

一是调解力量比较薄弱。区级虽然有调解工作领导小组及调解工作中心，但没有固定的调解员;各行业调委会中的调解员大多是单位退休的老干部、老党员，工作人员不固定，工作积极主动性不足;村级调委会建设不规范，软、硬件设施缺乏，队伍性别结构、年龄层次不合理，多数由本村干部兼任，且身兼多职，很难有足够的时间和精力做好调解工作;大多调委员会成员业务不精，缺乏专业法律知识，知识层次较低。

二是调解工作经费不足。实际运作中，调解经费短缺仍然是导致矛盾纠纷排查调处力度不够，培训、宣传工作难于开展最直接的原因。除“个案补贴”、“以奖代补”外，调解工作经费纳入财政预算少，影响了调解员的工作积极性和主动性，制约了调解工作的开展。

三是调解工作方式、手段滞后。部分调解员在化解社会矛盾的方式方法和业务素质能力还有欠缺，调解手段侧重于“情”与“理”的运用，而不注意“德”与“法”的结合，因而调解效果不明显。调解工作中存在重“调”轻“防”现象，没有较好地发挥预防纠纷的作用，造成调解成本提高，效果不够理想。

四是联调联动机制有待健全完善。各种调解资源之间的信息联通、纠纷联排、力量联动、矛盾联调的机制还有待进一步完善，还有许多工作要做;在联动联调中，有些部门和单位缺席联席会议，造成对矛盾纠纷的化解调处方案不能及时出台，使矛盾纠纷的调处陷入被动。

四、建立矛盾纠纷多元化解体系的对策和建议

人民调解、行政调解、司法调解、仲裁、公证、信访、诉讼等纠纷多元化解方式，在矛盾纠纷的解决过程中都表现出一定的优势和缺陷。如人民调解方便、快捷，双方当事人能充分地表达自己的意愿，实现当事人真诚地握手言和，几乎没有成本，但达成的协议容易反悔，要强制执行需要人民法院审查，往往不能成为纠纷解决的“终局”;法院判决，虽然有强制执行力，但进入程序后往往需要较长的时间，要交诉讼费，执行也比较困难。因此，必须从加强组织领导、健全工作机制、搭建综合平台、强化工作保障入手，构建由党政统一领导、部门协同、群众积极参与的多元化解机制，从而有效解决当今新时代出现的各种社会矛盾纠纷。

加强组织领导，健全矛盾纠纷多元化解工作格局。

一要坚持党委政府主导。党委政府要进一步加强对矛盾纠纷多元化解体系建设的组织领导，健全协调机制，定期研究问题，认真组织落实各项措施。党政主要负责人作为平安建设的第一责任人，要亲自研究解决可能影响本地区社会稳定的重大矛盾纠纷问题，切实担负起维护一方稳定，确保一方平安的重大政治责任。要紧紧围绕完善矛盾纠纷多元化解机制的需要，因地制宜出台纠纷解决机制方面的地方性法规、规章和政策，保障矛盾纠纷多元化解在法治轨道上健康运行。二是发挥主管部门的职能作用。要根据各职能部门承担的职责、服务的对象、管理的范围不同，加强对相关社会矛盾和问题隐患的排查、分析和研判，积极建言献策。要将各职能部门化解所涉及的矛盾纠纷工作纳入行政机关绩效考核体系，纳入追责范围。三要鼓励社会各方参与纠纷化解。要坚持多元参与、共同治理，充分发挥市场、社会等多方主体在矛盾纠纷化解机制的协同作战、互动互补、相辅相成作用。进一步推动行业协会、商会等社会组织成立调解组织，发挥工、青、妇等群团组织的工作优势，激化工作动力，积极依法参与社会矛盾纠纷化解工作。进一步畅通群众参与渠道，发动法律明白人，网格管理员、平安志愿者、法律志愿者、退休党员干部等热心工作的人员积极参与矛盾纠纷预防和化解工作。

加强制度建设，完善矛盾纠纷多元化解长效机制。

一是健全完善矛盾纠纷滚动排查机制。坚持“定期和集中排查相结合”和“条块结合”的原则，网络管理员日常排查收集，村(社区)每半月一次排查收集，区、镇(街道)、部门(单位)每月一次排查收集本部门(单位)的矛盾纠纷。逢有重要节日、重大活动等时段，各级各部门要组织集中排查收集。建立逐级上报制度，对排查的社会矛盾分类登记、汇总建档，以月报形式逐级上报。对重大紧急事项，要第一时间排查上报。二是健全完善矛盾纠纷研判分析制度。要健全矛盾纠纷排查调处协调会议例会制度，对收集的社会矛盾纠纷信息定期分析研判、总结分析矛盾纠纷规律，不断调整、创新调解方法，提高调解时效。区、镇两级每个月召开一次例会，矛盾纠纷比较集中的单位根据需要随时召开，遇重要节点和特殊情况应及时召开。三是健全完善矛盾纠纷分层分级化解机制。坚持统一领导，协调一致，按照“属地管理、分级负责”和“谁主管、谁负责”原则，建立健全责权明晰、分层级管理，多种调解手段衔接联动的“大调解”工作体系，把排查调处矛盾纠纷的责任压实到部门、单位和个人，综合运用法律、经济、行政等多种手段进行化解，提高社会矛盾化解整体合力。

搭建综合平台，提升矛盾纠纷多元化解合力。

一是加强三级调解平台建设。继续加强区、镇(街道)、村(社区)矛盾纠纷排查调处工作平台建设，建立纠纷排查调处联动机制，实现“整合资源、整体联动”。在区层面，进一步加强多元矛盾纠纷化解中心建设，做到统一受理、集中梳理、归口管理、依法处理、限期办理。在乡镇(街道)层面，大力推进乡镇(街道)综治工作平台建设，通过设立矛盾纠纷受理窗口、建立矛盾纠纷调处室、信访接待室，实现“一条龙”受理“一站式”服务、“一揽子”解决矛盾纠纷。在村(社区)层面，规范综治工作站和人民调解工作室建设，及时收集社情民意，排查化解矛盾纠纷。二是加强专业性调解平台建设。在进一步规范医疗纠纷、交通事故、婚姻家庭等行业性、专业人民调解组织工作的基础上，以征地拆迁、环境保护、劳动保障、物业管理等领域为重点，建立行政调解工作专业化水平，拓展专业性、行业性调解组织覆盖范围。三是加强诉调、检调、公调对接平台建设。法院要将诉调对接平台建设与诉讼服务中心建设结合起来，建立诉讼服务、立案登记、诉调对接、涉诉信访等多项功能为一体的综合服务平台，实现诉调对接工作规范化、系统化和常态化。检察院要健全完善检调对接制度，对受理的轻微刑事案件、民事诉讼案件，委托调解组织先行调解，根据调解情况依法做出处理决定，共同促进当事人和解息诉。公安机关要在公安派出所设立驻所人民调解室，要请人民调解员参与矛盾纠纷调解工作，对一时处理不了的矛盾纠纷，通过乡镇(街道)社会服务管理中心分流引导到相关责任单位进行及时有效调处。

强化保障，切实增强工作实效。

一是充分推动群众自治参与。继承和发扬“枫桥经验”，按照法治、德治、自治“三治融合”的基础治理建设要求，大力培育和发展社会组织，积极引导群众依法利用社会力量，最大限度地让群众参与社会矛盾化解工作，把社会矛盾化解建立在坚实的群众基础上，形成“人民矛盾人民调，社会矛盾社会调”。二是切实加强人才队伍建设。加强调解员队伍建设，建立完善调解员队伍培训管理和分级管理机制，建立法律明白人培训学习制度，建立调解工作专家库，以职业化、专业化、社会化为目标，培养一批调解专家、调解能手、法律明白人。三是构建经费保障机制。以政府财政投入为主，多渠道筹措资金，在“以奖代补、以案定补”保障机制的基础上，加强政府投入力度，鼓励社会各界为公益性纠纷解决提供捐赠、资助，统筹构建财政为主、社会支持的矛盾纠纷多元化解经费保障机制，提高调解人员工作待遇和工作积极性，保障调解工作有效推进。

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教材是教师^v^教^v^和学生^v^学^v^的重要资源。对学习素材感兴趣，产生主动学习的愿望，是学生主动探索、合作交流的重要前提。依据这一思想，落实教科研组织全体语文教师学习《教材说明》的要求。我校于三月十四日对语文老师十五日的学习进行了分组。十五日上午八点，全体语文老师集中在多媒体教室，教学校长对活动的重要性进行了说明，对活动提出了具体要求后，全体语文老师分组开始学习。由一名老师读，其他老师进行记录各跟段领导进行督察。十点三十分，对所有语文老师的学习情况进行了考试。通过一系列的学习与考试，不断提高教师的业务水平，从而提升课堂的有效性。

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