淘宝创业心得（通用十四篇）_淘宝创业心得
发表时间：2020-09-20淘宝创业心得（通用十四篇）。
✹ 淘宝创业心得
这学期我们开设了电子商务课程，每堂课我们都能学到很多关于电子商务方面的知识，从开学的第一天起我就对电子商务充满了好奇。电子商务到底是什么？为什么现如今我们身边有关电子商务的话题越来越多。电子商务到底是什么，就是网上购物吗？就是淘宝吗？慢慢的，我了解到电子商务不仅仅是这些，它们只不过是电子商务的冰山一角。
从开课的你那天开始，老师就让我们按小组开一个淘宝店，对于开淘宝店我还是有很大的兴趣的；我们有专门的上机课，老师每周会给我们一节课的时间在机房做自己的淘宝店。淘宝店铺的开设其实是一个非常简单的过程；首先是用户注册，登录淘宝上点击页面最上方的“免费注册”。在打开的页面中，输入会员名、密码、电子邮件等信息，单击“同意以下服务条款，提交注册信息”按钮。然后，注册的邮箱会收到一封确认信息邮件，打开其中的链接，确认之后，就完成了用户注册。然后是进入自己的用户首页，在卖家中心那一栏里会有免费开店；进入之后需要填写自己的真实信息，上传自己的证件照片。等到审核通过之后，店铺就算是开了，然后就是装修店铺；登录淘宝，打开“我的淘宝---我是卖家---管理我的店铺”。在左侧“店铺管理”中点击“基本设置"，在打开的页面中可以修改店铺名、店铺类目、店铺介绍;主营项目要手动输入;在“店标”区域单击“浏览”按钮选择已经设计好的店标图片：在“公告"区域输入店铺公告内容，比如“欢迎光临本店!”。
接下来就是上传自己的宝贝了，；在上传宝贝的时候，我一直以为是自己随便拍几个宝贝传上去就可以了，但是再看了老师上传宝贝的时候??原来这个还需要美化一下，这个就牵扯到了PS，开店其实也需要这些技术。从抠图开始，所有的一切有关图片处理的都需要PS。在传完图片之后，淘宝店铺这才算是开好了。
关键字的设置对于店铺来说是非常重要的；宝贝的关键字是买家搜索宝贝的主要途径，想要让买家所到你的店铺和宝贝，设好的关键字可以极大的提高宝贝被买家搜索到的几率，做到既要全，又要精，所以设好关键字也是关键中的关键，这当中我自己总结出了几个小方法，①可以将自己视为一个买家身份，想想如果是自己要买这类型的衣服会搜索什么字。②也可以在宝贝搜索里键入要卖的宝贝关键字系统就会链接出很多相关的关键字，在这里广泛的汲取关键字也是个很好的方法，另外，下面汇总一些比较热门的普遍的常用的关键字，比如"包邮，优惠，促销，特价，新款，时尚，气质，可爱，漂亮，韩版，夏装，无袖，大码"等等，当然可不要违反了淘宝的乱用关键字商品管理规则，违反了规定肯定会被勒令下架的
✹ 淘宝创业心得
目录
第一部分摘要
一.公司概述
工大泳装店是一个以大学生、外来游客为服务主体，在立足于淘宝平台的同时，又拥有实体店铺的泳装店。前期以打响店铺知名度为主，将实体店做大做开，后期将建立自己的生产工厂，打出自己的品牌。
目前我们的网上店铺已经开始筹建。下面是我们工大泳装店的首页。
实体店也在筹办中，我们的创业计划得到了各方面的支持。
二.主要产品和业务范围
主要经营各种高中低档男女泳装以及各种泳具。
初期业务范围涵盖整个葫芦岛地区乃至所有网上购物的客户。后期将面向更大更广的客户群体。
三.行业和市场
上个世纪四十年代中后期，著名的比基尼泳装开始流行起来，同时也带动了传统泳装向新的方向发展。随着人民生活水平的提高，休闲运动意识的增强，泳
装的销量也呈现出爆发式的增长。但是，纵观我国泳装市场，能让消费者一口叫出名字的品牌却几乎没有。现阶段我国泳装行业结构性零乱，大多数泳装企业的产品形象、市场形象严重同质化，是目前客观存在的情况。这是我们进军泳装业的好时机。
四.营销策略
线上推广方式包括
1、搜索引擎推广
2、博客营销
3、EMAIL营销
4、社区营销：
5、病毒性推广：
线上推广可采用的平台
1、百度平台
2、腾讯平台
3、其他平台
五.管理者及其组织
企业的法律形式是公司制, 经理负责管理整个团队，以及对外的交流；营销部门负责网站的推广；业务部门负责公司日常的业务联系；财务部门负责公司的财务核算；技术部门负责网站的维护和信息更新
六.财务计划与分析
七.风险因素
一．市场风险
二．技术风险
三．管理风险
四．财务风险
第二部分综述
第二章公司概况
一、公司简介
工大泳装店是一个以大学生、外来游客为服务主体，在立足于淘宝平台的同时，又拥有实体店铺的泳装店。主要经营各种高中低档男女泳装以及各种泳具。
我们以立足校园，走向全国为目标。从兴城这个泳装发源地不断向外扩散，秉承我们大学生创业，服务社会的理念，为学生以及所有淘宝客户提供最优质的服务。
二．公司的竞争优势
1、基于海边旅游消费群体，有一定的消费能力并且消费人群源源不绝；
2、大学生创业，有来自各方的支持，便于前期起步；
3、借鉴泳装城办淘宝网店的成功经验，以及充足的市场需求，开展葫芦岛当地的泳装网店是可行的。
三．公司的定位
致力于为葫芦岛地区大学生、游客以及网络全体有泳装需求的群体提供一个平台。
四．公司的目标
将工大泳装实体店打造成为葫芦岛地区顾客量最大的泳装店。
让工大泳装淘宝店铺在淘宝上打出自己的品牌。
建立自己的工厂。打造国际品牌。
第三章产品和服务
一．产品（服务）的名称、特征及性能、用途以及主要产品介绍
上个世纪四十年代中后期，著名的比基尼泳装开始流行起来，同时也带动了
传统泳装向新的方向发展。目前，泳装无论从色彩、式样、质料几方面都超越以往，形成了多色彩、多式样、高质量的泳装新潮流。近年来，随着人民生活水平的提高，休闲运动意识的增强，泳装的销量也呈现出爆发式的增长。但是，纵观我国泳装市场，能让消费者一口叫出名字的品牌却几乎没有。我国泳装行业结构性零乱，大多数泳装企业的产品形象、市场形象严重同质化，是目前客观存在的情况。在我国其他服装行业蓬勃发展，本土品牌层出不穷的情况下，泳装行业却很难见到实质性的品牌运作。纵观目前我国泳装行业，90%以上的市场份额被数不胜数的中小企业所占据。这种情况，在国内三大泳装基地福建晋江、浙江义乌和辽宁兴城中尤其以浙江义务最具有代表性。在义乌，绝大多数的泳装生产企业规模都不大，甚至于个别的还处于家庭作坊式的规模。对于人们的需求，一般在夏天会迎来泳装的销售高峰期，冬季泳装的销售相对来说低一些。
二．产品（服务）的市场前景和竞争力
1、基于女性消费群体，有一定的消费能力并且消费人群源源不绝；
2、还没有专门为葫芦岛地区妈妈们提供线上与线下相结合的母婴类网站，没有强势的竞争对手，便于前期起步；
3、借鉴大城市母婴网站的成功经验，以及充足的市场需求，开展葫芦岛当地的母婴类网站是可行的。
三产品所处阶段
我们目前正处在大学生创业的初级阶段，目前在老师带领下，我们准备以网上淘宝店的形式进行自主创业，我们的创业项目有一下几点组成成。
首先是Concept（概念）。我们的目的很明确，我们要在网上开一家泳装店。 其次是Customers（顾客）。目前我们处于创业初期，所以我们把我们的主要顾客定义为广大的在校学生老师，以及学校周边的人们。然后我们会针对实际发展情况夸大我们的顾客群。
第三是Competitors（竞争者）。我们不是第一家买泳装的，再加上兴城市靠海，我们势必会有很多的竞争对手，但是我们有我们的优势，我们开的是大学生自己的泳装店，我们的主要客户是大学生，同时我们回忆我们热情的服务态度
来你不经验上的差距。
第四是Capital（资本）。我们大学生自主创业得主要经费来自校大学生职业规划与传业发展委员会，所得利润也会作为职创的活动经费。
最后是Continuation（持续经营）。我们也对未来做出了合理的规划，我们目前开的是辽工大学生自己的泳装店，如果运营良好，我们会接着扩大规模，在其他大学里开连锁店，最终发展成大学生自己的泳装店。
四．产品的市场前景及竞争力
泳装行业趋势研究报告是通过对影响泳装行业市场运行的诸多因素所进行的调查分析，掌握泳装行业市场运行规律，从而对泳装行业的未来的发展趋势特点、市场容量、竞争趋势、细分下游市场需求趋势等进行预测。
泳装行业趋势研究报告主要分析要点包括：
1）泳装行业发展趋势特点分析。通过对泳装行业发展影响因素分析，总结出未来
2）预测泳装行业生产发展及其变化趋势。对生产发展及其变化趋势的预测，这是对市场中商品供给量及其变化趋势的预测；
3）预测泳装行业市场容量及变化。综合分析预测期内泳装行业生产技术、产品结构的调整，预测泳装行业的需求结构、数量及其变化趋势。
4）预测泳装行业市场价格的变化。企业生产中投入品的价格和产品的销售价格直接关系到企业盈利水平。在商品价格的预测中，要充分研究劳动生产率、生产成本、利润的变化，市场供求关系的发展趋势，货币价值和货币流通量变化以及国家经济政策对商品价格的影响。
5）但是我们作为大学生自己的泳装店，我们也有着我们自己的优势，我们泳装行业总体运行趋势特点；
是在校大学生，我们针对的客户是在校大学生，出了问题之后的问题解决是我们的优势，并且我们有学校方面的支持，我们有的工作也会很好开展，加上兴城市靠海，对工作是一张促进作用，我们也会把握好自身的优势以弥补不足。
泳装行业趋势研究报告主要依据了国家统计局、国家海关总署、国家发改委、国家商务部、国家工业和信息化部、行业协会、国内外相关刊物杂志等的基础信息，结合泳装行业历年供需关系变化规律，对泳装行业内的企业群体进行了深入的调查与研究，对泳装行业环境、泳装市场供需、泳装行业经济运行、泳装市场格局、泳装生产企业等的详尽分析。在对以上分析的基础上，对泳装行业未来发展趋势和市场前景进行科学、严谨的分析与预测。
第四章行业和市场
1.行业分析
上个世纪四十年代中后期，著名的比基尼泳装开始流行起来，同时也带动了传统泳装向新的方向发展。目前，泳装无论从色彩、式样、质料几方面都超越以往，形成了多色彩、多式样、高质量的泳装新潮流。近年来，随着人民生活水平的提高，休闲运动意识的增强，泳装的销量也呈现出爆发式的增长。但是，纵观我国泳装市场，能让消费者一口叫出名字的品牌却几乎没有。我国泳装行业结构性零乱，大多数泳装企业的产品形象、市场形象严重同质化，是目前客观存在的情况。在我国其他服装行业蓬勃发展，本土品牌层出不穷的情况下，泳装行业却很难见到实质性的品牌运作。纵观目前我国泳装行业，90%以上的市场份额被数不胜数的中小企业所占据。这种情况，在国内三大泳装基地福建晋江、浙江义乌和辽宁兴城中尤其以浙江义务最具有代表性。在义乌，绝大多数的泳装生产企业规模都不大，甚至于个别的还处于家庭作坊式的规模。对于人们的需求，一般在
夏天会迎来泳装的销售高峰期，冬季泳装的销售相对来说低一些。
2．市场定位
随着人们生活水平的提高，人们的休闲意识不断提高，这就促进中国泳装市场的发展。对于大部分我国消费者来说，在他们心目中泳装的使用时间不长，夏天一过就闲置不用。并且，总的来说泳装的价格不高，基本上都是年年更换。这
样的情况，一方面说明我国泳装市场潜力巨大，另外一方面也折射出在消费者心中，泳装仅仅是自己衣柜里众多服装里头的一个匆匆过客，并不会留下多少记忆。经过调查发现我国大多数消费者都是一年更换一次游泳衣，少部分也是两年就更换掉。使用周期短，更换频率高让普通消费者也不大愿意花费“大价钱”投资到泳装上。反观内衣专卖店里面的品牌内衣，动辄标价4、500，高的甚至上千。对于游泳衣这种快餐型消费的服装产品来说，品牌泳装高昂的价格显然超出了普通消费者的心理和经济承受能力。每年夏天，在大型超市、普通百货公司乃至于服装批发市场里，100块左右的游泳衣一直都是热销的品种。这也反应了消费者的客观需求，和泳装在大多数人心目中的理想价位。不能不说，过高的价格直接把占消费人群中最多的普通消费者挡在了品牌泳装的门槛之外。基于这些我们在短期内会将我们的市场定位在中型企业，销售人群面对中低成消费人群。等到我们自己建厂，我们将会将大部分目标放在在高端消费人群。打造国际品牌。让中国泳装走向世界。
3.竞争分析
主要的竞争对象有：浩沙品牌起源于二十世纪七十年代亚洲时尚之都香港，自诞生以来一直以时尚，健康，活力的健康文化为宗旨。倡导时尚健康的生活方式，专注与室内产业，并凭借专业，专注打造出一个卓越的室内运动品牌建立了室内运动品牌市场的领导地位成为了中国最大的品牌，占中国最大懂得市场份额，并具有市场绝对的领导地位。
辽宁省益丰运动服饰有限公司是泳装生产、市场营销为一体的进出口生产企业，在国内外注册的品牌有“金雪儿”“凯迪龙”“兰琪儿”等，其中“凯迪龙”品牌已在俄罗斯、法国、德国注册，产品选用意大利、南韩及国内知名织造企业生产的优质 “杜邦莱卡”为面料，由高级设计师利用具有国际领先技术的CAD计算机系统进行设计、实行“零缺陷”生产质量管理措施，由自动缝合、整烫的进口先进机器进行精心加工生产，经过各部门检验人员严格的质量检验，达到标准后才能出厂，产品出厂优质合格率达到100%，不但被辽宁省技术监督局、辽宁省名牌推进委员会授予“辽宁省名牌产品”“消费者满意产品”等称号。还荣获“国家科技创新奖”一等奖、“国家科技贡献奖”等称号。通过IS9001:20xx国际质量管理体系认证。第一批进入中国政府采购供应商名录，有
资格参加国内大型政府招标活动。该公司生产的产品不但遍布全国大中城市的各大商场，而且还销往美国、加拿大、英国、法国、德国、意大利、西班牙、俄罗斯等25个国家和地区，并进入零售业巨头沃尔玛、SEARS及KMART等公司
上海洲克控股(香港)有限公司创立于1996年,系中国洲克控股(香港)有限公司在中国上海创建的一家集时尚健身运动服饰研发、营销、品牌传播为一体关系企业。在中国泳装市场占有比较大的份额。
市场上许许多多的中小型泳装企业是我们公司初期的最大的竞争对手，他们卖出商品价格便宜，适宜普通的销售人群，他们拥有广阔的消费市场，在国内三大泳装基地福建晋江、浙江义乌和辽宁兴城中尤其以浙江义务最具有代表性。他们占据了大量大市场份额。
第五章营销策略
5.1营销渠道的选择和营销网络的建设
网店本身来说是一个网站，我们需要借助网络推广的工具来推广我们的网站。鉴于是创业初期，考虑到成本问题，首先做线上与线下的推广。
前期推广：即在开始营业初期开始在网络平台宣传，目的是为了让我校大学生知道工大淘宝店，鼓励大家到我们大学生自己的淘宝店购买。
后期推广：即在淘宝店开始营业之后面向全体网民时的推广，目的是为了吸引更多的客户支持大学生创业，来我们的淘宝店消费。
5.2营销队伍
营销队伍为我们工大淘宝店的全体成员。待网站进一步扩大可以与百度推广或其他网络广告公司来进一步建立合作关系，并雇佣一批人才扩大公司规模。
5.3营销渠道的.选择
运用当下最流行的电商工具：微博、博客、搜索引擎等来进行网络营销，做好企业市场推广和品牌建设，而在市场推广的过程中，抢占市场份额无疑是各种平台都集中关注的焦点，推广自身网站的同时也不忘多方面的发展渠道建设。具体可运用的渠道由如上的方式决定。
5.4推广具体方法
5.4.1线上推广方式
1、搜索引擎推广：目前主流搜索引擎（360、Google）均提供网页免费收录和检索，我们需要学习一些搜索引擎优化知识进行，注意提交网站到这两个搜索引擎都是免费的。
2、博客营销：开辟博客并撰写博客，产品特征、网站文化、有说服力的软文都是征服目标人群的好方法，还能及时与他们沟通等等，这里我们会重视博客推广网站。
3、EMAIL营销：EMAIL不仅仅是用来收发邮件的，常常是用来提供最新信息最新的分享，或者哪怕仅仅是问候，不过前提我们会经过目标客户的许可，不会造成扰民。
4、社区营销：百度知道，雅虎知识堂等社区上，真诚的帮助他们，后顺带推荐一下网站，没人会介意捎带网站的推广行为。
5、病毒性推广：病毒性推广也是口碑营销，好的功能或服务的创意，通过IM聊天工具，电子邮件等发送给朋友，朋友再发给朋友，无限扩大的推广效果就呈现了，这可能是效果最好的免费网络推广方法，但前提我们的病毒需要有点创意或有价值。
5.4.2线上推广可采用的平台
1、百度平台
百度贴吧、百度空间、百度知道、百度文库等百度的免费开放平台是我们的必争之地。百度发展迅速，百度用户涵盖了大部分网民。几乎每个地区都有自己的百度贴吧，经常去本地贴吧回复发帖，增加网站知名度，进行潜移默化的推广效果是非常明显的。利用百度空间、文库建立专属空间进行宣传。
2、腾讯平台
利用腾讯的开放平台进行营销推广。腾讯QQ涵盖了我国几乎所有网民，腾讯的开放平台如QQ空间、QQ群、QQ群邮件、问问等也是推广的极好去处。QQ群聚集人气的实力毋庸置疑，只要掌握了QQ群营销的方法，多加本地的QQ群，在群内活跃交流，在宣传网站的同时提高了转化率。
3、其他平台
在互联网开放的姿态下，越来越多的平台值得我们去利用，如人人网、天涯、猫扑等人气极其旺盛的开放平台等，找准自己的目标人群进行网络营销。
4.4.3线下推广
因为我们的淘宝店，不但在网络上有店面，在学校里同样也有自己的实体店。前期，我们的实体店目标设定为在校大学生，我们会进行校园的海报和条幅宣传，制作公益宣传语，贴在校园内，这样可以建立良好的口碑。同时，招收学生兼职，间接的为我们店面做宣传。给学生组织赞助，通过他们的活动，进一步加大我们的宣传力度。
第六章 生产计划
1 公司选址
我们在对公司进行选址的时候主要遵循接近目标市场原则 ，易达性原则，接近购买力原则，适应顾客需求的原则这四大原则，同时综合从房价，税收政策，市场前景，地区经济等几方面考虑。根据接近目标市场原则，泳装公司站的位置位于大学城，大学生聚集的地区，以便吸引目标顾客，开展业务，更好地进行市场渗透。根据易达性原则即进入性原则，泳装公司站分布在交通最便捷的区位，即最容易进入的区位，以便更好地服务于更多的顾客。满足顾客需求是一切服务行为都必须遵守的原则，根据不同目标市场人群的特征来决定服务结
构、服务价格、促销活动等。 通过以上分析最终决定将泳装公司站选址在兴城市大学城外。大学城拥有我们公司的大量目标人群，并且物价不是太高，因此将公司定在那，适宜我们公司的长远发展。
2.质量管理
质量管理仍然是工作的重中之重，但绝对不能忽视效率。效率是企业的血液，质量是企业的生命。有人说，质量和效率是对立的；要质量，没效率；要效率，没质量。其实不然，质量和效率是统一的，效率是在保证质量下的效率。
质量管理方面，本公司将制定《泳衣质量控制程序》，调整质量人员配置，完善质量管理框架。构成了从辅料、主料到成品的全方位检验，做到有专人、有记录，减少出现质量问题几率。
效率方面，本公司要从基层员工着手，除了为员工提供舒适宽松的工作环境之外，还要加强员工的入司培训工作。
3.工艺审核
公司为了提高用料准确率，将引进了格柏服装cad打版系统，我们要充分发挥这项优势，提高资源利用率，使人尽其才，物尽所用。另外，我们还制定了泳衣核价用料、工艺用料、实际用料对比表，从源头对泳衣用料进行监督、控制，这样做既能提高工艺员的主观能动性，又能加强车间的成本控制管理。减少失误，提高用料准确率，减少大货剩余物资，使资金占用最小化，利润最大化。
4.生产管理
日常内部管理规章制度执行时不能持之以恒，监督工作未形成制度化，在实际工作中有很多盲点，针对此种现象，泳装公司公司从细微之处着手，抓好细节工作，制定《生产流程管理规定》，设计合理表格，对从主辅料的到公司时间到印、绣图形的确认等及各工序生产状况进行详实、到位的跟踪、监控，理顺生产过程，使整个生产过程能有序进行，保证交货期，创造良好信誉，从而做到监督检查工作制度化，有记录、有存档，同时为提高产品质量打下良好基础，做到可预防，可调控。
5.员工管理
继续坚持“以人为本“的管理理念，员工是企业最大的财富。有人说：人管人气死人，制度管人累死人，文化管人管住魂。，本公司将控制工作时间，争取每周休息两个晚上，晚上下班时间控制在八点半左右。同时招收大学生兼职，争取严格管理，有情操作，讲原则，也要讲感情，关心、体贴员工，重视抓住员工的培养、训练工作，做好帮、带工作。创造一个环境良好，合理、公平、和谐、
有序的良好工作氛围，提高部门凝聚力，向心力，提高员工对企业的归属感，尽量使员工形成一个良好心态。
第七章组织与管理
一．企业的法律形式
公司制
二． 组织结构
经理负责管理整个团队，以及对外的交流；营销部门负责网站的推广；业务部门负责公司日常的业务联系；财务部门负责公司的财务核算；技术部门负责网站的维护和信息更新
经营团队:总经理一名，营销经理两名，业务经理一名，财务经理一名，技术员一名。
第八章财务计划
第九章风险分析
一．市场风险：在泳装这个行业中，我公司刚刚起步，一定会落后于其他公司泳装公司，而且发展过程中会不断的有竞争者的进入，无论是个人、还是企业公司，对于我们自身来讲都是一种挑战，更不排除有不正当竞争手段的出现。
规避策略：坚实的走好我们的每一步，用良好的口碑和信誉保持本公司用户的粘性，在宏观的政策方面，公司也会做好监督与审核工作，避免消极的言论出现。
二．技术风险及规避
技术风险：随着竞争者技术水平的提高会对我们公司造成巨大挑战,例如生产材料，生产线等，消费者会更倾向于高科技材料产品。
规避策略：积极引进先进技术，完善生产线的结构，同时对现有员工进行合理培训，做到与时俱进。经常与外公司进行技术交流，管理交流等，力求走在时代的前沿。
三．管理风险及规避
管理风险：领导者没有管理经验，团队交流少。
规避策略：加强领导者自身的品德修养，增强公司的凝聚力和激励力，提升管理的效率和效果。同时要扩展知识，对技术创新涉及的知识方法等有一定程度的理解，增强与技术人员的沟通。充分挖掘企业各种资源，将现有资源的效用发挥到最大，注意组织结构的适时调整。
四．财务风险及规避
财务风险主要体现在无法融得足够的资金。在泳装公司的初期阶段，资金支持是必不可少的。如果无法获得发展所需现金，资金短缺会对公司造成毁灭性的打击。财务风险还包括投资风险、资金营运风险和收益分配风险。
规避策略：与风险投资方签订协议，双方按协议行使自己的权利并履行各自的义务。同时在公司发展过程中，争取银行的资金支持。严格控制资本支持。
✹ 淘宝创业心得
推广营销是做淘宝的重中之重，不管是正面宣传还是找人刷信誉，只要把产品买出去，我觉得没什么不行，只是有个前提，你的产品要质量过得去，值这个价钱，对得起支持你的客户，对的起自己的良心。
做淘宝的刷信誉是老生常谈的话题，本人不反对，我想淘宝也是睁只眼闭只眼吧，淘宝明里说打击刷信誉，我看淘宝上不刷的没有几家。
1. 淘宝促销工具
① 做好直通车和钻石展位 ② 加入聚划算 ③ 加入限时折扣 满就送 优惠券 ④ 每天一元秒杀 ⑤ 加入淘帮派 淘江湖 参加淘宝各类活动 比如双11 ⑥ 宝贝上架时间 ⑦ 合理设置宝贝名称 关键词 ⑧ 用好橱窗推荐 ⑨ 利用好评价管理 ⑩ 利用店铺留言进行宣传 ⑪ 用好宝贝描述模板 ⑫ 访问老顾客 ⑬ 寻找同行客户 ⑭ 友情链接 ⑮ 利用旺旺状态信息 2. 淘宝外促销工具
① 加入QQ 群，群发信息
② 加入各大论坛 博客 围脖 围脖群 建立博客 围脖 QQ空间 百度贴吧群发信息宣传
③ 邮件群发
④ 软件注册各个商业网站推广
⑤ 登录各大google baidu等各大搜索引擎收录
⑥ 加入导购网站
⑦ 加入商盟
⑧ 线上和线下促销 分法传单
⑨ 建立客户详细资料
⑩ 刷信誉 去各大信誉网站刷 也可以找亲友刷
✹ 淘宝创业心得
我的农村淘宝创业计划书 站点所在地选择：
１、站点选择在位于观风海镇中心集市的七里半村。
２、街上有50平米的门面可用于装修和放置设备。
３、交通便利，门口就是102省道，物流可以快速输送。
４、周边人口密度较高。
站点服务人员：
１、有从事过电子商务工作的工作人员，网购经验丰富，能帮助村民操作买与卖。
２、具有服务村民的意识，俗话说的好“赠人玫瑰，手留余香”。
３、我们的代购员具有较好的人际关系，不只是面对七里半村村民，我们的客户是整个观风海镇的群众。
４、我们愿意长期合作，同时我们也有足够时间为村民服务 淘宝站点宣传：
1、利用赶集赶场天发放传单，红白喜事宣传介绍，道路旁边悬挂横幅，墙体粉刷宣传，村站广播，流动车广告，走访村民等方式让群众了解农村淘宝。
2、通过举办唱山歌、打篮球等活动，以吸引村民眼球，近一步了解农村电子商务。
具体执行和最终目标：
1、通过建立农村淘宝项目，培养村网络购物的认知和习惯，从地方特色农产品切入，促使本地特色农产品网上销售。。
2、依托县服务中心，建立农资物流配送中心和售后服务支持中心。
3、建立完善的县村物流网络，构建网货下乡和农产品网上销售的基础物流通路；
4、探索农产品的产业挖掘、产品溯源、包装、物流配送体系，并协助打造威宁县特色农产品品牌。
5、推动农村经济发展。
✹ 淘宝创业心得
目录
一、网店概要 1.1投资安排
1.2网店基本情况 1.3网店的宗旨 1.4网店简介资料
二、网店管理
三、市场调查概况分析 3.1市场现状分析 3.2目标市场的设定 3.3产品消费群体分析
3.4目前公司产品市场状况 3.5市场趋势预测
四、竞争分析
4.1 有无行业垄断 4.2主要竞争对手情 4.3公司产品竞争优势
五、网店的主要发展战略目标和阶段目标 5.1战略目标 5.2阶段目标 5.3进度安排
六、项目技术独特性
七、市场营销
八、风险分析
8.1 资源(原材料/供应商)风险 8.2进货的风险
8.3市场不确定性风险 8.4研发风险
8.5生产不确定性风险 8.6积压商品的风险 8.7成本控制风险 8.8资金链的风险 8.9竞争风险
8.10交易安全的风险 8.11政策风险 8.12财务风险
九、如何应对这些风险
十、需要的技能 附件一： 关于创意生活用品的调查问卷
附件二： 《关于创意生活用品的调查问卷》分析
附件三： 宣传策划
一、网店概要
1、投资安排 资金需求数额 5万元
2、网店基本情况 网店名称 乐淘淘创意生活用品 地址 辽阳
合伙网店
网店性质
网店注册日期
10月
9日 您在寻找第几轮资金 第一轮
网店的主营产业 创意生活用品
3、网店的宗旨
坚定与执着于一个目标——只为您创意新生活而存在。
4、网店简介资料
优质的生活，不一定要用高级品才能营造出来。只要感觉对了，就连一个不起眼的纸箱都会充满艺术性。生活里各个角落都存在着不用心发掘就难以体会的快乐和趣味，在每一次专注与亲自完成的过程之中慢慢地释放出来，逐渐地丰盛、充实了人们的心灵与精神，并且感受到单纯无杂质的快乐。杂货的意义在于那份真心的喜爱与投入，以及发现的乐趣中。一件简单的产品，细细玩味，用心想想，无论清新的色调、可爱的造型、柔软的材质、逗趣的喜感还是实用的生活功能，由这些生活小物件仿佛可以触摸到更贴心也更扎实的温暖感，一如身处在某个温度刚好、清风舒爽、阳光和煦，在此时光除了让自己更愉快之外再也别无它事的悠闲午后。我们一直在想的是，如何不把一件那怕是最平常，简单的产品当成产品来开发，我们始终认为，产品也是有感情的，喜怒哀乐，自成风格。有感情,有温度的产品才会生动，有趣起来;因此我们将一些充满人性的，有趣的，充满创意的产品与客户和消费者来共享，我们力求可以用最少的钱找到更大的意外惊喜。希望可以让消费者感到愉悦。网店为您提供各类创意家居生活用品，是个性、简约与时尚的完美融合，创意的灵感来源于我们对于日常生活细微处的敏锐洞察，在琳琅满目的商品中，最迷人的正是让人大呼过瘾的发现创意，我们相信唯有充满idea的杂货，最是让人深深著迷。我们给您实用、体贴、幽默的创意商品，为您生活带来奇妙的惊喜。用心的体会吧，你会发现生活真美。乐淘淘创意，生活有我，爱家，爱生活!
二、网店管理
1. 负责人：宋建 2. 经营团队：李宁 宋健 3. 客服：宋健
三、市场调查概况分析
1、市场现状分析;伴随着房地产的火爆，其周边产业尤其是家居装饰家居用品蕴藏着巨大的商机。而区别于普通用品的奇趣生活用品，将更符合现在购房主力军-年轻人的消费需求。除此之外，办公室、店堂、汽车等各种生活空间，家居饰品无处不在，亲朋之间，同事之间，单位之间，开业庆典，各种节日时馈赠家饰早已蔚然成风。
我们可以经常发放调查问卷，调研创意家居生活用品在市场的占有率。我们也可以派店员到市场中去生活体验，随时掌握市场概况。
2、目标市场的设定：着重于年轻的消费者群体，年龄在20至40之间的年轻朋友们，这些消费者会使我们网点的最大客户群。
3、产品消费群体、消费方式、消费习惯及影响市场的主要因素分析 ：随着网络的发展、电子商务的发展，大多数年轻消费者越来越喜欢网上购物，因为网上购物可以节省购物时间，还可以提供大量的商品让消费者选择，非常便捷。现代年轻人非常适应网上购物这种方式，而且非常喜爱个性化的商品，这对我们的网店有很大的优势，会为我们提供大量的商机。
4、目前公司产品市场状况，产品所处市场发展阶段(空白/新开发/高成长/成熟/饱和) 产品排名及品牌状况 ：市场状况趋于良好，产品处于新开发阶段，经过我们的调查，这类产品有很大的发展空间，正在不断的发展当中。
5、市场趋势预测和市场机会 ：经过我们对市场的调查，日常用品购买比例明显增高。日常生活用品购买比例的增势今后仍将持续，并最终成为网上购物的主流，因此我们选择这一类产品作为我们的主打商品。
四、竞争分析
1、有无行业垄断 ：无行业垄断
2、主要竞争对手情况：公司实力、产品情况(种类、价位、特点、包装、营销、市场占 率等)： 经过对多家类似商品网店的调查，我们发现，我们的竞争对手还未成熟，他们在一些商品的选择上有明显的失误，我们曾经对一些消费人群进行了深入的调研，他们对产品的要求很孤傲也很特别，经过了这些深入的了解，我相信非常有利于我们网店的发展。目前这些网店的产品种类还可以，价位偏高一些，包装一般，没有什么自己的个性特点。对我们很有利。
3、公司产品竞争优势：商品DIY，有助于吸引消费者眼球，产品种类繁多，价位低廉，包装精致，有自己的个性特点，为客户提供个性化的服务，多方面满足客户要求，在线咨询帮助客户了解我们的产品
五、网店的主要发展战略目标和阶段目标
1、战略目标：一直以来，我们坚定与执着于一个目标——只为您创意新生活而存在!不断挖掘创新自己网店的创意个性用品。每月主推几种个性商品。
2、阶段目标：寻找合适自己网店的货源保质保量，慢慢深入市场，开发客户。为了提升自己店铺的人气，在开店初期，应适当地进行营销推广，但只限于网络上是不够的，要网上网下多种渠道一起推广。
3、进度安排：第一个阶段：挖掘创意几句生活用品，市场调研，分析问卷 第二个阶段：淘宝网开店、维护 第三个阶段：宣传推广
第四个阶段：进入正轨运营网店
六、项目技术独特性：
1、做个性：随着社会经济水平的不断提高，人们已经不再只满足于温饱了，更多开始注重生活品味，消费格调也越来越高，追求时尚，注重品质，崇尚个性。而一个美好、温馨、舒适、有品位的家，需要各式各色有装饰性、实用性、观赏性的家居饰品来装扮。我们所放在网店上销售的用品全是选自于生活中比较有个性的生活用品，用品样子要选择新颖的，当消费者打开我们的网店就可以被吸引住。
2、做创意:“拒绝平淡，追求创意”，从来都是“乐淘淘创意”前进的方向。在贴吧或生活中发掘一些做创意生活用品的人，请求他们为我们提供丰富的货源。 四. 已投入的资金及用途
1、进货：主要的资金将用来进货。
2、盈利后有足够存款后将聘请人员专门发开创意生活用品。 五. 网店目前主要产品或服务介绍
1、产品生产 ：
资源及原材料供应 ：各大批发市场、宜家家居等
产品标准、质检和生产成本控制 ：本着为顾客负责的心态仔细挑选商品，或发现损坏禁止出售。信誉永远大于谋利。
包装与储运：为顾客所挑选后要售出的商品均用包装纸包好。
2、产品价格介绍及方案：
①定价依据和价格结构：根据消费者价格接受程度，消费者对商品的需求程度，在所能负担的情况下，我们会定出适当的价格。 ②影响价格变化的因素和对策：根据市场环境的变化，会对我们的产品或价格产生一些影响，我们会适时地做出决策例如多买多赠等促销手段来应对，不会对网店带来损失。 产品名称 价格(元) 用途 smile水果叉
15 水果叉 smile搅拌棒
15 搅拌棒 smile餐具套装
35 餐具
she&he创意调味瓶
15 调味瓶 smlie水果削皮器
15 削皮器 用功小人创意台灯
28 台灯
半球创意调味瓶
15 调味瓶 smlie开瓶器
15 开瓶器 潜艇随心杯
25 水杯
3、服务介绍：为您提供各类创意家居生活用品，是个性、简约与时尚的完美融合，创意的灵感来源于我们对于日常生活细微处的敏锐洞察，在琳琅满目的商品中，最迷人的正是让人大呼过瘾的发现创意，我们相信唯有充满idea的杂货，最是让人深深著迷。我们给您实用、体贴、幽默的创意商品，为您生活带来奇妙的惊喜。用心的体会吧，你会发现生活真美。乐淘淘创意，生活有我，爱家，爱生活!我们店采用跟踪服务的方式，向消费者发邮件询问产品使用情况，参加抽奖活动，征求他们的建议与意见，完善服务。没有自己喜欢的款式，那么可以自己动手做，甚至可以将已经购买的产品按照自己的想法加以改造，或者加上自己的印记，成就感将油然而生。我网店接到订单后将在第一时间与消费者联系确定发货时间。
随着社会经济水平的不断提高，人们已经不再只满足于温饱了，更多开始注重生活品味，消费格调也越来越高，追求时尚，注重品质，崇尚个性。而一个美好、温馨、舒适、有品位的家，需要各式各色有装饰性、实用性、观赏性的家居饰品来装扮。我们网店随时更新创意产品，进货方便，交割便宜。利用这些优势我们将不断开发销售产品。
1、具备独特性或时尚性：网店销售独具特色或者十分时尚的。
2、价格较合理：选择好的进货渠道，使自己的价格可以相对便宜更有质量
3、通过网店了解就可以激起浏览者的购买欲：假冒伪劣商品。
4、网下没有，只有网上才能买到，比如外贸定单产品或者直接从国外带回来的产品。
七、市场营销
1、销售政策的制定：创意营销：乐淘淘创意生活用品是设计者的创意，自己动手做是自己的创意，二者结合自然人气更旺。体验式销售、自助式服务、创意营销不仅能够迅速带来单店人气，其本身也是一项利润丰厚的经营项目，将使单店经营竞争力更强、盈利点更多。
2、销售渠道、方式、行销环节和售后服务 ：网上销售，专注服务
从前期店面选择到店面设计,从地域、季节、消费习惯、经济水平的差异,从方方面面为经销商考虑周全.帮助进行合理配货,对开业赠品等一系列环节进行周密布局,以全方位的服务并提供强有力的市场攻略、广告宣传、形象包装和攻关策划。
3、主要业务关系状况：我网店属于零售商 各级资格认定标准政策：付款方式：网上支付、货到付款等供消费者选择;货运方式：快递，邮局等;折扣政策：产品本身已折价卖，保证价格低廉。
4、销售队伍情况及销售福利分配政策 ：除工资外，按销售额分配奖金
5、促销和市场渗透(方式及安排、预算) ①主要促销方式 ：送小礼品，根据价格可选择免除一部分运费等，尽最大努力让客户满意。 ②广告/公关策略、媒体评估：在博客上做广告，百度贴吧发帖子 宣传策划案：
网店初步定位：把创意生活用品网店当作了一个营销平台，而非创意用品企业网店;把创意生活用品网当作一个第三方网店，主要营销推广某公司的产品，这样更有利于销售。
网店名称：乐淘淘创意生活用品网。
营销模式结构：
创意生活用品电子商务网店+网店(淘宝、易趣、拍拍)+博客(网易博客、新浪博客、搜狐博客)。
核心营销运营模式
用户会员制：
会员制度虽已陈旧，但它却是一个营销网店的核心部分，是网店与会员交流、交易的纽带。会员制度能否成功运作是检验一个营销网店成功的标准。从Web2.0角度设计会员制度：活跃用户、增进交互、激励消费、黏着用户。
1、用户主动性：让用户体验很自然、很自由，用户可以随意浏览产品，并对产品发表自己的看法和评论。
2、用户互动性：在网店上设立一个新栏目，提供给用户间交流、探讨、推荐好有创意的生活用品。
3、用户激励性：网店上设立一种积分制，用户在网店所有行为都可以作为积分的标准。如：用户对产品发表评论、主动把自己的保养方法分享给其他用户、购买产品等等。积分可以为用户带来的好处：划分会员等级、特别节日享受优惠或特价、打折、免费赠品等。 产品结构优化：
1、产品展示友好全面：把产品友好的、全面的、清晰的展示给用户，给用户交易前留下良好的第一印象。网店因为自身的产品体系多，从而导致网店整体感觉比较烦乱。现在我们将产品划分成详细的体系，也就是把产品详细归类，每个系列下面多少个/种产品;
2、产品展示以用户为导向：把所有的产品拆开，按照用户目标群划分，也就是以用户为导向，让用户第一时间找到适合自己的产品。
3、产品展示智能化：增设产品和知识搜索框，方便用户使用。
口碑营销：
利用用户的宣传，推广我们的网店和产品，用户推荐一个用户可以获得一定的积分和优惠;口碑是最好的营销方式。用户可以推广线上和线下的口碑宣传，其中线上的方式有：把我们的网址或产品页地址通过QQ/MSN/电子邮件等方式发送给自己的网友、朋友;线下的方式就是通过电话、短信和口头把我们的网店名称、产品名称介绍给自己的家人和朋友。 网店营销模式：
淘宝(C2C\B2C)
充分利用这些网店从网上获得最直接的买家，同时也就把用户带到了主网店来。(贵在实践，掌握网店交易技巧) 博客推广模式：
充分利用各大门户博客宣传自己的产品和网店，可不要小看这个博客，有的博客栏目每天在线用户几百万人。
网店目的及优势
树立全新企业形象：对于一个生活创意生活用品企业而言，企业的品牌形象至关重要。特别是对于互联网技术高度发展的今天，大多客户都是通过网络来了解企业产品、企业形象及企业实力的。因此，企业网店的形象往往决定了客户对企业产品的信心，建立具有国际水准的网店能够极大的提升企业的整体形象。
优化企业内部管理：企业网店的建设将会为企业内部管理带来一种全新的模式，网店是实现这一模式的平台。在降低企业内部资源损耗、减低成本、加强企业员工与员工、企业与员工之间的联系和沟通等方面发挥巨大作用，最终使企业的运营和运作达到最大的优化。
增强销售力：销售力指的是，产品的综合素质优势在销售上的体现。现代营销理论认为，销售亦即是传播，销售的成功与否，除了决定于能否将产品的各项优势充分地传播出去之外，还要看目标对象从中得到的有效信息有多少。
由于互联网所具有的“一对一”的特性，目标对象能自主地选择对自己有用的信息，这本身已经决定了消费者对信息已经有了一个感兴趣的前提，使信息的传播不在是主观加给消费者，而是由消费者有选择地主动吸收。同时，产品信息通过网店的先进设计，既有报纸信息量大的优点，又结合了电视声、光、电的综合刺激优势，可以牢牢地吸引住目标对象。因此，产品信息传播的有效性将远远提高，同时亦即是提高了产品的销售力。
提高附加值：许多人都知道，购买产品不仅买的是那些看得见的实物，还有那些看不见的售后服务。这也就是产品的附加值，产品的附加值越高，在市场上就越有竞争力，就越受消费者欢迎。因此，企业要赢得市场就要千方百计地提高产品的附加值。在现阶段，传统的售后服务手段已经远远不能满足客户的需要，为消费者提供便捷、有效、即时的24小时网上服务，是一个全新体现项目附加值的方向。世界各地的客户在任何时刻都可以通过网店下载自己需要的资料，在线获得疑难的解答，在线提交自己的问题。
网店用品宣传策划方案
1、折价促销：由于网上销售商品不能给人全面.直观的印象，也不可试用，触摸等原因，再加上配送成本和付款方式和复杂性，造成网上购物和订货和积极性下降.而幅度比较大的折扣可以促使消费进行网上购物的尝试并做出购买决定。
2、赠品促销：赠品促销和优点是可以提升你的知名度;可以鼓励人们经常访问网店以获得更多的优惠信息;还能根据消费者索取赠品的热情程度而总结分析营销效果和产品本身的反应情况等.但千万要注意不要选择次品，劣质品作为赠品，这样做只会起到适得其反的作用。
3、限期供应：“限期供应”对消费者总是具有诱惑。像“特价只剩2天!”这样的促销口号.但“限期供应”要真实，否则最终失去消费者信任。
4、多与其他网店建立友情链接：俗话说多个朋友多条路，在网上可以说是多个链接多个窗口.大家通过交换店铺链接，可以形成一个小的网络，能增进彼此的影响力.尤其是当有人上了首页推荐的时候，你就更是跟着沾光了.而当你也很厉害的时候，别人也能托你的福了。我们将会和兄弟网店联手，比如消费者在我们网店买东西，我们将赠送兄弟网店提供的小礼品，反之，消费者在兄弟网店买东西，兄弟网店也将会赠送我们乐淘淘小店赠送的小礼品，其目的是宣传我们小店的商品。
5、利用网络以外的宣传方式.你在网上开店铺了，你的家人知道么?你的同学，你的朋友知道么?一定要在第一时间告诉他们，因为你告诉了100个人,每个人还会告诉更多的人，一传
十、十传百、会有无数的人短时间就知道你开店铺了。去校友录里留言吧,让同学们和你分享开店的喜悦。
6、市场开发规划
乐淘淘创意生活用品自然需要创意的营销，独推极具个性创意的――商品DIY，将其与乐淘淘创意生活用品的销售相结合，形成一套独特有效的盈利手段与营销模式。商品DIY，可以让顾客轻松的制作出各种自己想象的、独特的、个性的饰品、家居生活用品，装饰品，深受顾客喜爱。将商品DIY与奇趣生活用品经营结合起来，在传统的营销方式中注入了更具活力的、更吸引人气的全新因素，将奇趣生活用品的销售提升到一个前所未有的高度。
八、风险分析
1、资源(原材料/供应商)风险
乐淘淘创意生活用品都是经过店主精心挑选的，集时尚、个性为一体。未来的若干所，个性化将是时尚的主题，但也能找到你所日常需要的生活用品。但本店将为顾客奉献最好、最精、最美的商品，本着提供最经济、最方便的礼品服务的初衷，专门为用户提供一流时尚的生活用品。主要是选好原材料的供应商，建立良好的供求关系，就能够拿到第一手的流行货品，保证网上销售的低价位。
2、进货的风险 ①货源过于单一不是顾客所喜欢的样式。 ②在批发市场批发的货物出现质量问题，而无法进行退换。 ③进货人员工作失误。 ④采购预测不准，超出预算。 ⑤运货途中出现意外(发生车祸造乘人员伤亡)
3、市场不确定性风险
市场占有率是衡量企业发展成功的一个重要点。电子商务企业的大部分资金用于商品的采购、库存等，商品的数量完全需要根据市场份额、销售量来确定，通过市场规模、现状、趋势，网络消费者的需求、状况，价格的定价，营销手段，促销活动;商品的采购、库存管理、安全库存量等方面分析目标市场的选择。
4、研发风险
自己喜欢样式和品种顾客未必喜欢，品种、规格不齐全，产品过于单一会造成一些产品积压，使企业的资金处于经济危机。
5、生产不确定性风险
商品质量是关系到企业生存的关键所在，质量的优劣是提高企业信誉的一个重要因素。由一个消费者至少能影响身边至少20个消费者的连锁反映可以看到质量对顾客的重要性，商品出现质量问题，商家应负承担的责任
6、积压商品的风险 ①积压商品使资金不能循环，无进货、补货资金 ②积压货物占了一定的库存空间，无法购买新货
7、成本控制风险
主要从资金的投入，商品的成本分析，期间费用，商品的销售利润，预测现金流量表，预测利润表，预测资产负债表，主营业务利润率，总资产利润表，成本费用利润率等方面分析企业的财务状况。
8、资金链的风险 ①积压的商品不能卖出而不能得到货款
②不能购买新货，使产品不能更新，顾客失去购买欲望 ③工人工资不能如期解决
9、竞争风险
竞争激烈的时代需要明确竞争者的各种状况，主要从技术、商品的价格、服务等方面与竞争者比较制定竞争策略，明确自己的优势与不足之处，以便更好地适应时代的发展。
10、交易安全的风险 ①网络的信息数据传输使数据被窃取或破坏; ②运输途中损坏或者纸箱包装不完整
11、政策风险
在21世纪的今天，电子商务的发展已成为信息时代经济活动的技术手段和方法，并进入Internet最广阔的应用领域。经济危机也会给我们带来风险，市场变幻莫测，政府也会做出决策来应对市场的风起云涌，预测政府的宏观和微观政策。
12、财务风险
由于企业项贷金有负债必定会有风脸，在开始必定要减少盲目性，提高科学性。企业息税前资金利润率高于借入资金利息率时;使用借入资金获得的利润除了补偿利息外还有剩余，因而使自有资金利润提高;否则企业需借入资金还本付息，会陷入财务风险，因而必须严格控制固定成本比重占销售收入的比重。由于企业息税前资金利润率和借入资金利息率差额具有不明确性，因而需要有一个合理的资金结构，维持适当的负债水平，充分利用举债经营手段获取财务收益，提高自有盈利能力。
13、管理风险(含人事/人员流动/关键雇员依赖)
投资是一项经营人才的业务。在开始我们构建一直有直接技术与经验的管理队伍，为公司制定切实可行的决策，执行最有效率的任务，并邀请具有各专业技术及管理经验的人员加入;并担任重要职务，由于人员的流动性，因而需要一个合理的雇员聘用准则，营造可持续发展的和谐环境，控制突发事件。
14、破产风险
由于市场竞争越发激烈，企业缺乏管理经验，管理素质低下，企业经营方式单一，市场并不能完全接受我们的产品，产品滞销于网店，这样破产的风险就会很大，只有赢取顾客的购买欲望，产品与众不同，那样我们才能在市场上有一席之地。
九、如何应对这些风险
1、周围一些大型的批发市场进货，在批发市场进货需要有强大的议价能力，力争将批发价压到最低，同时要与批发商建立好关系，在关于调换货的问题上要与批发商说清楚，以免日后起纠纷;并找一些网下不常见或不曾流通市场的产品，以找到最廉价、质量好、稳定的货源渠道，不仅找唯一的一家，我们可以寻找相关的相对独特的产品进行销售，并自己创新一些新的产品。
2、可以用一个极低的价格吃下，然而转到网上销售，利用网上销售的优势，利用地域或时空差价获得足够的利润。所以，你要经常去市场上转转，密切关注市场变化。
3、购物后，通知双方的联系方式，根据约定的方式进行交易，可以选择见面交易，也可以通过汇款、邮寄的方式交易，在路上物品时时监控。
4.对顾客关系给予足够重视，建立顾客联系卡，将顾客的肯定意见广为宣传。
5. 每种营销手段有明确的目标，使顾客或潜在顾客知道下一步该干什么。
6.在信息时代，可以利用网络定期向顾客发送相关产品的介绍，使顾客了解最新的打折、促销及最新产品。
7.创新总会伴随着失败，但在不断的创新探索中，把风险降到最低，使我们拥有良好的心理素质。
8找到自己网店的独特“卖点”
9定期向顾客发送新闻邮件。利用顾客留下的邮箱及联系方式，定期向顾客发送相关打折产品，会员可换取好礼，贴心的会员生日礼等。
十、需要的技能
1.选择产品，并对价位进行市场定位，锁定目标消费群。
2.摸索，摸索，再摸索(因为这过程中你会学到很多东西，都是一点一滴累积起来的经验) 3.学习价值创新。如果光以产品来卖产品，是赚不到钱的，赚到的钱也只是够你的日常开销，也称零花钱。
4.熟悉网络交易平台的规则。
5.销售技巧的把握和为顾客的人脉维护，开张纳客，诚信为本。
要及时、坦诚地回答留言，解除买家的疑虑，并增加买家的信任感。网上店由于成本低，不用办理繁琐的手续，东西一般都较实惠。一些店家还用“打折”、“送礼”、“抽奖”等方式让利。网上做生意，必须重视信用，只有有良好的信誉，才能赢得更多的稳定客户。有的店家还用推出星级客户、交流生活经验、发表生活随想等方式把自己的小店变成了一个小社区，把客户变成了自己的朋友。
淘宝店创业计划书
细节决定成败，这句话理解上并不困难，但难就难在我们是否真有这份耐心这份执着，去做到平时根本留意不到或认为无足轻重的细微处，但恰恰是这些看似不起眼的“细节”拉开了你与别人的距离、埋藏下不可预见的隐患甚至留下了不可逆转的后果，在这里将从小小的细节做起，为您将来在淘宝网上开店创业经营提供一个可依赖的垫脚石。
淘宝网的使命是“没有淘不到的宝贝，没有卖不出的宝贝”。
创业梦想不再只是想想了，只要你肯动手，随时都可以在淘宝上开一家小店。你也不用担心赔本了怎么办，因为开始时几乎是零成本，淘宝网是一个让人施展创业想象力的地方。
目前已经有超过30万人已经在淘宝上成功实现了这个梦想，他们仅仅依靠在淘宝网上开店经营获得的收入，就足够过上体面的生活了。还有更多的人在考虑，要不要辞掉现在枯燥无味的工作，全心投入淘宝。
以下是流行先锋小组为“如何在淘宝网开店创业，并经营好网店?”而制定出的详细方案。
淘宝创业方案
淘宝网店创业前提条件：
有一定的经济实力和营销经验，兼备一定的计算机应用知识和技能。
淘宝网店创业第一步：准备篇
开店前事先了解淘宝网网店的经营模式、商品发布管理规则、网络购物流程、支付交易流程等细节。
淘宝网店创业第二步：调研篇
开网店前，卖家要做好市场调查，根据市场情况和个人情况选择要经营的商品。有了充分的调研，熟悉了市场需求，开店就有了方向。
人们往往会倾向于选择有个性的商品，网络店铺若走个性化道路，充分发挥自己商品所具备的独特性，则不易被别人跟风，造成“人无我有，人有我新”的局面。这类店铺经营的产品要么有地域特色，要么有民族特色，要么有个人特色，所以店铺有特定的顾客群，这样客源就能够得到保障。
淘宝网店创业第三部：借鉴篇
在开店前，可以参考下成功店主的创业经验。
1.力求做到专业化，熟悉掌握店铺中各种商品的详细信息，能够对卖家的提问给出专业的有指导性的建议;
2.经营有特色的商品，及时追踪消费热点的变化，不断寻找新的利润增长点;
3.热心为每一位顾客服务，及时耐心地回复买家提出的问题，对于一些交易中的细节问题一定要届时清楚，避免不必要的纠纷;
4.即使最后没有完成交易，也要给买家一个好的印象，不要放走任何一个潜在客户;
5.认真发布没一件商品，发布商品时，不要盗用其他店铺的描述和图片，要使用自己拍摄的商品实物照片，还要有自己详细的商品描述特色，这样不但能给买家留下很好的印象，也在一定程度上同时减少了解答买家疑问的工作量;
6.买家通过支付宝付款后，卖家应及时发货，在发货前要对商品的质量进行检查，不能把与店铺不符的商品发给买家，选择快递公司时，应选择信用较好、服务质量高的快递公司，如果因特殊情况延迟发货，应在第一时间通知买家;
7.与老客户保持联系，对老客户进行回访或但有新商品上架的时候通知买家，这都是很好的沟通方式;
8.增强自我保护意思，避免因网络欺诈造成损失;
9.备份商品信息，做到有备无患;
10.商品价格不易过高，若商品特色上占不了优势，可考虑价格优势，适当优惠;
11.要有吃苦耐劳和坚持不懈的精神，不断总结经验，提高自己的服务质量。
淘宝网店创业第四步：进驻篇
要想淘宝网上拥有属于自己的淘宝网络店铺，则必需遵循以下步骤：
1.成功注册淘宝网会员;
2.成功注册支付宝会员，并绑定淘宝会员账号;
3.开通网银，并登陆支付宝进行实名认证;
4.下载并安装淘宝工具软件
5.在淘宝网页或淘宝助手中发布10件商品;
6.申请属于自己的淘宝网店，网店即可开张营业。
淘宝网店创业第五步：提升篇
淘宝网人气十足，已经成为人们网上创业的首选平台，要想从众多淘宝店铺中脱颖而出，光靠经营物美价廉的商品是不够的，还需要花大力气在装修店铺和宣传上面，让别人知道你有好宝贝和好服务，是细心可信赖的好老板。网店宣传与实体店广告宣传不同，实体店的宣传和装修需要投入大量资金，而网店宣传和装修则是不花钱或者很少花钱的智力活动。只要卖家掌握一些网店宣传和电脑应用技巧，就可以让自己的店铺不花钱或者花很少的钱也能成为名店。
下面从不同角度介绍网店装修和宣传的方法，以帮助卖家提升店铺的浏览量。
1.美化店铺页面：
1.)制作个性化的宝贝分类;
2.)使用个性化的宝贝模板;
3.)为店铺页面添加背景音乐;
4.)为店铺页面安装计数器;
5.)美化商品描述。
2.店内宣传技巧：
1.)精心设计店标及店名;
2.)善用宝贝推荐;
3.)巧用店铺留言;
4.)交换友情链接;
5.)精心布置个人空间;
6.)在店名中加入宣传信息。
3.在淘宝社区中宣传店铺：
1.)精心设计个人签名档和头像图片;
3.)申请社区广告位;
2.)在与自己店铺相关产品的社区发表帖子并及时回复帖子。
4.积极参加淘宝网活动和“组织”：
1.)加入帮派;
2.)加入淘宝商盟;
3.)开通阿里软件网店版。
5.利用及时通讯软件和媒体宣传：
1.)利用时下流行的QQ、mSN、阿里旺旺进行店铺宣传;
2.)利用搜索引擎、博客、相关论坛等网站进行店铺宣传;
3.)在条件允许的情况下可考虑在与商品相关、浏览量大的网站投放广告。
6.提升店铺信誉：加入淘宝消费者保障服务计划
7.实时关注淘宝网最新动态和商品市场动态。
8.利用淘宝助手软件将所售商品信息备份储存，以免遗失。
淘宝网店创业第六步：买卖篇
淘宝网是资源丰富、公平竞争的交易平台。网店的生意好不好，在很大程度上取决于卖家的营销能力。怎样让走马观花的买家在自己的店铺中驻足，并满载而归呢?这就要看卖家的技巧了。所以，要热情地面对每一位上门的顾客，开拓市场，积累客户，这就是每一位卖家必须练就的基本功。
1.留住上门的买家：
1.)发送问候语;
2.)主动介绍商品;
3.)理性面对买家的侃价;
4.)买卖不成仁义在;
5.)为买家的昵称做好注释;
6.)做好买家的分类。
2.不可遗漏的的买家：
1.)利用店铺留言、旺旺留言找买家;
2.)利用求购信息找买家。
3.定期联系买家：
1.)发送旺旺信息;
2.)发送站内信件。
4.主攻出击联系潜在客户;
5.派发红包邀请买家;
6.关注同行店铺，学习营销经验;
7.实行会员分级制度;
8.设置店铺提醒;
9.注重交易互动，店铺可以在一些时节针对相应商品在店铺中举办活动并与买家互相交流。
淘宝网店创业第七部：服务篇
淘宝网上的店铺众多，买家的可选择空间很大，激烈的市场竞争使价格战的效果越来越小。卖家只有提供优质的客户服务才能进一步提升店铺的竞争力。每个买家都希望得到更好的服务，以最低的价格买到更好的商品，并在最短的时间里收货。只有全面了解买家的血药，才能把服务做的更好，进一步提升店铺的核心竞争力。每个人对优质服务的标准都不一样。一个好的店铺应该做到以下几点：
1.服务热情周到，有礼貌;
2.对商品的介绍要详细到位，有明确的退、换货规定;
3.主动介绍商品;
4.精心为每件商品打包;
5.选择合适的送货方式，为买家节省运费;
6.发货及时，保证商品按约定时间到达;
7.提供晚上的售后服务，解决买家的后顾之忧;
8.在保证利润的情况下，提供更适合买家的促销方案;
9.交易中出现纠纷时，要和买家共同协商，并妥善解决;
10.向买家表示感谢;
淘宝网店创业第八步：成功篇
成功网店说具备的特征：
1.一个成功的网店都会经历从量变到质变的过程，优质的服务带来的口碑和回头客是质变的保证，生意清冷时不要轻易放弃努力;
2.抓住市场需求，经营得法，网店的交易量自然会逐步上升;
3.交易量有了一定保证后，要总结经验，巩固已有的成果，并争取更大的进步。
“淘宝上什么最畅销，最好卖?我也想在淘宝上分一份羹。”其实，没有最好的，只有最适合的。淘宝成功卖家中，既有50多岁的老妈吗卖自己手工编织的毛绒鞋;又有航空公司的小姐满世界帮姐妹们代购奢侈品;还有阳澄湖的农家将自己养殖的大闸蟹卖到其他省市;也有很多白领美眉到淘宝开店，为的只是转让自己的时尚品以便每个月都有足够的“米”去追逐时尚…
阿里巴巴首席执行官马云曾说过：“创业者没有退路，最大的失败就是放弃。今天很残酷，明天更残酷，后天很美好，大部分人死在明天晚上，但是绝大部分人，是死在明天晚上，只有那些真正的英雄，才能看到后天的太阳。创业者要懂得左手温暖右手，要懂得把痛苦当作快乐去欣赏，去体味，你才会有成功。赚钱是一种结果，它永远不会成为我们的目的。”
创业，你一定也可以，今天的科技让每个有梦想的人都可以开始很容易地尝试，很容易的开始创业，但最重要的就是开始---马上做，做精彩!
淘宝店创业计划书范文
综述：
社会在发展，人类在进步，人们的追求更多的从物质层面上升到精神层面，对个人服饰、房屋摆设的要求也不仅仅限于便宜、耐用，而更多的关注它们是否大方、美观，对赠送的礼品也更加注重其内在含义，正所谓“礼轻情意重”。
然而，人们在服饰搭配、房屋摆设、礼品组合的选择方面往往捉襟见肘。他们每天关心的不再是吃什么、喝什么，而是穿什么、怎么穿，送什么，怎么送。
我们从这一现象中发现了市场，我们将以淘宝网店的形式，为人们提供服
饰搭配、房屋摆设、礼品组合的各种创意，为人们的生活带来方便，增添色彩。
一、店铺介绍
开办于9月15日。主营创意家居、饰品等新奇特东西。本着诚信的经营态度，想顾客之所想，以顾客的角度出发的经营理念。
二、经营环境
1、行业分析
(1)市场调查
截至6月30日，中国网民总数为1。23亿人，与去年同期相比增加万人;中国网购用户数仅为208万人，到中国网购用户数已高达1855万人，到中国网购市场用户将达到7400万人，交易额将可能达到1800亿元。
美国、德国等发达国家电子商务用户占网民比例已远超30%，而在中国，这个数字是40%。
中国约有15万人在网上全职或兼职经营网店，据估算，他们每月
从中获利超过了2000元，这一数字远高于20中国城镇居民月均收入，收入水平最高的北京居民家庭平均每人月总收入才1878元。
(2)选择本行业的主要原因：
①成本少、风险低：与传统的店铺相比，网上开店不用租赁门面，不用缴
纳税金、水电费，只收取很少的商品上架费与交易费，有的甚至免费。而且按需进货，不用担心货物积压。人工成本低。
②经营方式灵活：网店不受传统的营业时间、营业地点的限制。经营者可以全职也可以兼职经营，不需要投入大量时间去看店。快捷，能节约时间成本。网络店铺能面向全球、24小时365天不间断营业，辅助以IM工具、手机等通信方式和发达的物流配送体系。③消费群体广泛：因为网店是开在互联网上的，面向的是所有可能看到商品的网民或消费者，这个群体可以是全国的网民，乃至全球的网民。很多卖家有独特资源或
渠道。比如卖品牌商品，很多人的朋友甚至自己就是专柜员工，以批发价、内部价拿到网上卖。
2、客户分析，目标市场
据调查，通过网络购买商品的人多具有以下特点：年轻、富裕、有理想、关心社会、注重自我、理性、善长追求新鲜事物、好胜、没有耐心等。他们大多是学生、公司白领、政府办公人员等，一项调查表明，中国在网上购物的网民一般网龄在2年以上，占总数的92。4%，其中，3～4年网龄的最多。
因此，本店的商品主要销售对象是学生和公司白领。
3、风险因素：与实体店经营不同，网店经营虽然也面临一些风险，但相对而言，风险要低的多。
(1)竞争者
有经营就有同行竞争，网店存在很大比例的重复货品销售问题，你卖我也可以卖，看谁竞争得过谁，且受信用高低的驱使影响，要接受顾客货比三家、
淘汰优劣的选择考验。但由于投入小，不少网店如果经营一段时期毫无起色，还有个改换门面的灵活性，很快就又可以尝试经营另一新品。
(2)投入成本
既然投入了资金，那么就希望有所回报，但生意场上没有侥幸，所以就存在资金投入风险。但目前网店的经营税费、租金、管理费都较低，因此风险较低
✹ 淘宝创业心得
1. 童装调研 根据淘宝数据分析，服装类在线上销售额一直是线上B2C和C2C贸易的NO1。服装类中女装居首，而在淘宝店铺中，女装店铺竞争激烈，而童装店铺相比女装数量少很多，但销量不低于女装，这也是我们选择做童装的原因。童装类应季商品一周单件销售额过万件
2. 童装需求分析 根据我们的调研，现在10岁以下儿童父母多为80后，他们是有现代意识的人群，网购已经成为他们的购物习惯，而且赞同网购这种形式。据我的调研，80后上班族90%为自己的宝宝网购过衣服。所以童装网购是今后童装消费的一种趋势，网购相比专卖店和商超更就有价格优势和便利性。
3. 童装定位 我们的童装定位在3-12周岁儿童，这部分人群就有着强大的购买力。首先3-12岁有对衣服的认知程度，喜欢攀比，父母在这个年龄段的'投入比3岁以前，和12岁以后更多。
4. 童装设计 童装设计要符合3-12岁儿童的年龄特性，根据当下流行趋势，附有卡通图案，宝宝们较为喜欢。不能为纯色，本人对负责设计是外行，这里不多阐述。另外店铺初期不必要太求自己的设计，根据工程的设计稍微改动一下，或者在线下市场线上市场上须知热销的童装，做一下改动即可(说白了是仿板，没错，公司运营初期生存也要靠一定手段，大家不要拍砖).
5. 寻找合作工厂 童装生产一般集中在 湖州织里 泉州石狮 广东佛山 江苏常熟 东莞虎门 这些地方是童装生产销售地，也可以在阿里巴巴上寻求供应商，最好找一些有自己设计能力的工厂合作比较好。
6. 品质控制
✹ 淘宝创业心得
1994年，东东毕业后来到福州，在一家五星级酒店营业部里做营业代表。到了1996年，东东来到在新加坡的亲戚开的一家大型美容学院。一年后，又回到了国内，在福州一家中外合资企业就任业务经理，公司主要做体育用品的出口，其间到过中国香港、新加坡、美国、加拿大、日本等国家。这份工作一直做到2004年，在业界也有了不小的影响，其间有快乐有心酸，有辉煌也有委屈。“闲暇之余，网络成了我排解郁闷的工具，那时也常在网上‘混’，2003年的7月份，我就注册了淘宝会员，图省事的我也常在上面买东西，记得第一次就买了一个CD，后来连4000多元的组合音响都买过。”
把握机会 毅然辞职“投身”淘宝创业
“记得是2004年初，很偶然的一次，公司出口一批高尔夫球具，但是外国客户非要看实物照片，于是我就用当时非常笨拙的索尼数码相机拍照片，再发给客户看。”“就这样拍了几次，当我看见一个个呆板的实物被自己拍的栩栩如生，感觉非常好。到这时，我才发现———我居然迷上了摄影！”东东说到这，爽朗地笑了起来。
“哎，迷上摄影后，我是抓着相机不离手的.，除了睡觉上哪都带。我还专门拜了福州摄影协会的会员为师学习拍摄风景，后来更师从香港著名商业摄影师学习过摄影。”
2004年的4月，东东的公司开始代理美国一种名叫SELLIT的摄影器材。这种摄影器材包括有专业摄影工作室的全部设备，而且质优价廉、外观小巧、操作简单，不需要很高的摄影基础也能拍出漂亮的商品照片。东东的老板说，SELLIT在数码摄影界是响当当的大品牌，东西很棒，老板还要东东负责SELLIT在国内市场的开发。
“由于在淘宝上当了一年时间的买家，我对C2C已经比较了解了。而SELLIT摄影器材正好刚刚进入国内，通过研究，我发觉SELLIT很适合网络店铺、生产企业、外贸公司等用来拍摄产品图片。”
“有了网络和好的产品，直觉告诉我一定要把握住这个机会，像别的淘宝卖家一样自己创业！于是，我辞去了公司业务经理的职务，投身淘宝开始卖SELLIT系列的摄影器材。”东东说得很坚定。
✹ 淘宝创业心得
一、项目背景
早在1999年以前，中国互联网的先知们就开始建立B2C网站，致力于在中国推动网络购物的发展。据20xx年有关统计显示，我国网上购物发展迅速，在以北京、上海、广州和深圳为代表的全国中心城市，网上购物用户在网民中的渗透率达到了42.5%，网上购物用户总数超过1000万人，网上购物金额超过人民币250亿元。在以武、成都、沈阳和西安为代表的四个区域中心城市，网上购物用户在网民中的渗透率也达到了29.3%，网上购物用户总数253万人，网上购物金额50亿元。可见，中国网络购物的春天已经到来，发展前景十分广阔。
大学生课余时间较为充足，接受新事物的能力也相对较强，对网络应用也不陌生，所以开网店不是什么难事。近几年，淘宝、易趣、拍拍等C2C网站发展迅速，还提供个人网店平台，而且有很多是免费提供的，这就更为大学生在网上开店提供了方便。可以说，开网店已经成为了大学生创业的一条捷径。
二、网店介绍
1、消费对象
主要销售对象年龄层20——35岁的女性顾客。
2、网店宗旨
诚信求生存，服务求发展。
3、网店目标
面向在校大学生。先从虚拟商品——游戏点卡，QQ增值，话费做起。并用一年的时间在各大校学生中积累一定的信用度，同时树立一定的知名度和品牌形象。
三、经营环境与客户分析
1、行业分析
网上开店对成本的要求低，占用资金少，也基本不需要水、电、管理费等方面的支出；这样就解决了大学生没有创业资金的问题。
网店经营方式灵活，基本不受时间、地域等因素的限制，只要有时间、能上网就能正常营业，而且只要少量存货就能开店，所以也可以随时更换经营其他商品。
网店的客户范围十分广，只要是上网的人群都有可能成为商品的浏览者与购买者，这个范围可以是全国的网民，甚至是全球的网民。
以上也是网上开店创业的优势所在。
2、调查结果分析
尽管网络购物的飞速发展给开网店带来了不小的竞争，但在一定时间段内，机遇还是大于竞争的，所以网店创业的潜力还是十分大的。
3、目标客户分析在网上购物的用户中，占主要比例的是在校学生、职业白领等，年龄以中青年为主，性别上女性大于男性。其中，学生用户购买比例较高的商品为书籍、音像制品、服装以及游戏类商品等；职业白领购买比例最高的商品为服装、化妆品、饰品和母婴用品等。
买家收入的高低也影响着其购买倾向。收入高的群体购买比例较高的是数码类商品，而中等收入买家的消费比例最高的是服装、首饰、化妆品，游戏点卡类商品则是低收入买家群体的消费比例较高。
总体来看，女装、化妆品、饰品的成交额长期排名靠前。可见，适合中青年女性消费的商品市场更为广阔。
综上所述经营中青年女性服装，且中高等价位的服装，前景广阔，市场良好。
四、经营策略
1、管理者及其任务
由于开店初期业务量小，全部工作由创业者本人即可完成。待以后业务量大时，可寻找合作伙伴或聘请员工，合理分配任务。
2、营销策略分析
⑴宣传策略
第一各高校的BBS宣传
第二通过校园QQ群宣传,这是个极其不错的方式，QQ群的宣传覆盖面广，虽然经常被忽略，但是毕竟成本低，不断复制的效率快。
第三派发传单，专门上到宿舍发传单。据了解，采取上门发传单是传单宣传中最有效的方式。
第四通过购物网站宣传：如蘑菇街、美丽说等
第五团购增加销售量的同时，也达到了宣传的目的。团购网站如：爱团说、窝窝团等
⑵价格策略
低价至上。淘宝价格竞争十分激烈，刚开的店铺由于没有信用度，可以说低价销售是吸引客户的唯一方法，所以在营业初期价格要低，甚至是零利润销售。待积累一定的信用度再逐步提高价格，薄利多销。
⑶促销策略
开店初期进行“包邮”、“打折”、“有买有赠”等促销活动，吸引客户；各种节日（如五一、十一、圣诞、元旦等）期间，进行一些适合本店客户的促销活动，如“满就送”、“满就减”等，以增加成交量；在店铺信用等级上升时进行一些促销活动，如“冲钻包邮”、“冲钻打折”等。
⑷进货渠道
1、批发市场进货
温州是有很多服装批发市场，可利用课余时间进货。在批发市场进货需要有强大的议价能力，力争将批价压到最低，同时要与批发商建立好关系，在关于调换货的问题上要与批发商说清楚，以免日后起纠纷。
2、厂家直接进货
正规的厂家货源充足，信用度高，如果长期合作的话，一般都能争取到产品调换。但是一般而言，厂家的起批量较高，不适合小批发客户。如果你有足够的资金储备，有分销渠道，并且不会有压货的危险或不怕压货，那就可以去找厂家进货。
3、批发商处进货
一般用搜索引擎GOOGLE、百度等就能找到很多这些贸易批发商。他们一般直接由厂家供货，货源较稳定。不足的是因为他们已经做大了，订单较多，服务难免有时就跟不上。而且他们都有自己固定的老客户，你很难和他们谈条件，除非当你成为他们大客户后，才可能有折扣和其它优惠。在开始合作时就要把发货时间、调换货品等问题讲清楚。
4、吃进库存或清仓产品
因为商家急于处理，这类商品的价格通常是极低，如果你有足够的侃价能力和经济能力，可以用一个极低的价格吃下，然而转到网上销售，利用地域或时间差获得足够的利润。吃进这些产品，你一定要对质量有识别能力，同时能把握发展趋势并要建立好自己的分销渠道。
5、寻找特别的进货渠道
如果你在香港或是海外有亲戚朋友，就可以由他们帮忙，进到一些国内市场上看不到的商品或是价格较高的产品，比如你可以找人从香港进一些化状品、品牌箱包等，也可以从日本进一些相机等电子产品，还可以从俄罗斯进一些工艺品。如果你工作、生活在边境，就可以办一张通行证，自己亲自出去进货，这样就很有特色或是价格优势
五、营销效果预测与分析
1、营业额收入
前一年属于积累信用的阶段，不会有大的收入，保证成本即可。从目前淘宝网店销售情况看，预计普通店铺平均每天的销售额一般是300元左右，钻石店铺能达到1000元以上，皇冠店铺则可达3000元以上甚至更多。
2、支付方式
淘宝网店主要是用支付宝担保交易的，也可以进行网上银行支付。
3、订货方式
在线订购。
✹ 淘宝创业心得
1.1企业经营理念
淘宝商城方便你我他，足不出户购遍天下.！因为我做的属于服务行业，所以自然会秉承服务业的宗旨“顾客至上”，我们相信：因为用心所以专业！的理念
1.2商机和战略
商机：
1、产品消费群体、消费方式、消费习惯及影响市场的主要因素分析 ：随着网络的发展、电子商务的发展，大多数年轻消费者越来越喜欢网上购物，因为网上购物可以节省购物时间，还可以提供大量的商品让消费者选择，非常便捷。
2、女人爱美丽，爱逛街，这是一个不变的真理，目前的女性消费者数量庞大，占整个社会总体消费的绝大多数，据统计女性消费者占全国人口的48.7%，对网购影响较大主要是中青年妇女，即是20-40岁之间，拥有庞大的数量
3、女性普遍喜欢买衣服跟潮流，男性每季度也就4、5件，而女性则要30+件，这样来说女装的市场是非常可观的
战略：
1、我们网店秉承着实现你的公主梦的精神为您提供独特新颖的产品，让你穿出不一样的精彩，并且让您的网上购物更加快乐，更加的可信，实现我们的顾客享受快乐，美丽生活的宗旨。
2、阶段目标：保证货源质量，研发开拓市场，开发客户，提升自己店铺的人气，增加浏览量。在开店初期，应适当地进行营销推广，可以采取开店促销，以及衣服的陈列等，推广宣传时期不仅仅在网上进行推广，采取多营销的策略
1.3目标市场和预测
着重于年轻的消费者群体，年龄在20至40之间的年轻女性朋友们，这些消费者会使我们网点的最大客户群，而这些客户也将是未来的领导者，也是我们的热衷客户
1.4竞争优势
1、 有无行业垄断 ：无行业垄断
2、 公司产品竞争优势：网店最重要的消费群体是些大学城的年轻大学生以及刚毕业的一些年轻女性，顾客可以根据自身的喜好进行选择。 产品质量好，价格竞争力强：而且为顾客着想：我们网店以顾客的利益为源头，积极为客户提供优质的服务。
1.5盈利分析
每件衣服盈利5~20元，提倡薄利多销，
1.6团队
2人团队：我和搭档 取长补短，互相配合
✹ 淘宝创业心得
我的农村淘宝创业计划书
一、宗旨及商业模式
本店以诚信为本，以情为桥梁，愿彼此获得更多的朋友、知识和财富。本店的经营宗旨是：付出一片真情，获得更多信任。精诚团结，客户至上。本店属于B2C商业模式，即表示商业机构对消费者的电子商务活动我的农村淘宝创业计划书我的农村淘宝创业计划书。
二、商品概述
本店主要经营情侣系列商品，主要是饰品类，瞄准年轻人在网上购物的喜好。
三、淘宝网简介
淘宝网，亚洲最大网络零售商圈，致力于打造全球首选网络零售商圈，由阿里巴巴集团于2003年5月10日投资创办。淘宝网目前业务跨越C2C(个人对个人)、B2C(商家对个人)两大部分。
截至2008年一季度，淘宝网注册会员超6200万人，覆盖了中国绝大部分网购人群;2008年一季度，淘宝网交易额突破188亿;2007年全年成交额突破433亿。
根据2007年第三方权威机构调研，淘宝网占据中国网购市场70%以上市场份额，C2C市场占据80%以上市场份额。
淘宝网倡导诚信、活泼、高效的网络交易文化，坚持“宝可不淘，信不能弃
在为淘宝会员打造更安全高效的网络交易平台的同时，淘宝网也全心营造和倡导互帮互助、轻松活泼的家庭式氛围。每位在淘宝网进行交易的人，不但交易更迅速高效，而且交到更多朋友我的农村淘宝创业计划书投资创业。
目前，淘宝网已成为广大网民网上创业和以商会友的首选。2005年10月，淘宝网宣布：在未来5年，为社会创造100万就业机会，帮助更多的网民在淘宝上就业，甚至创业。截至2007年，淘宝已经为社会提供超过20万的直接就业岗位。
四、市场前景
有关专家指出，如今经济发达，民众收入不断增加，恋人们有了更多的经济能力来打造自己的爱情之路，互送礼物、信物，表达相思之情已成为时尚，情侣消费市场潜力巨大。统计显示，中国12亿人口，16-35岁的年轻群体达3亿多，如果平均每人为对方赠送150元的礼物(仅是一双鞋或者一件衣服的价格)便有超过450亿元的市场，按全国2000个县市计算，每个县市将达2450万元的市场份额。
网上购物已经成为新时尚，同时也会吸引更多的年轻人。据了解，淘宝网十大畅销商品中，珠宝饰品排在第七位，剔除中间商的层层压价，使网上的商品更加物有所值我的农村淘宝创业计划书我的农村淘宝创业计划书。
据经验丰富的商家介绍，经营初期，知名度与客户群还较为有限，随着时间的积累，小店积累了很多回头客，被老客户带来的新客户也越来越多，店内销售情况还会越来越好。
五、经营模式
代理商
网店代销可以避免库存压力
网店代销可以降低投资成本
网店代销可以大大提升自己的竞争力
网店代销可以大大节约进货时间
网店代销可以享受批发价格却没有订货限制
网店代销可以免费提供的精美商品图片，经过专业技术人员加工制作的图样，既清晰，又漂亮，是新手卖家自己拍摄制作图片所无法比及的。
✹ 淘宝创业心得
许多网店经营者都希望自己的生意越来越好，但是，在激烈的竞争中，没有广告你几乎难有顾客。于是，你会为各种广告方式困扰，在论坛发帖，容易被删，而花钱做广告咱又没那实力。其实，只要你肯动脑筋，一些免费的广告手段肯定会被你发现，比如，下面这种利用店铺留言的广告方式。
一、自己店铺的留言
说道自己的店铺留言许多朋友都知道。每个朋友都有自己的一个店铺留言空间。我也承认大家都会很好的利用这个空间，去推销你的商品。但是你利用好了吗？
1、个性店铺留言
你（掌柜）的店铺留言词语搭配合理见解明了。尽量让人能感觉到你的个性。
2、合作店铺留言
邀请你的淘友进行合作，把相互的留言展现到对方的店铺。这样又提高了流量，对于买家也有可信度。中国有句古话“兄弟齐心，合力断金”。
二、陌生淘友的店铺留言
根据我的了解，许多陌生客人留言回复率在95%，但如何留言这一点很难把握，如果留言词语搭配不好，不但不能让掌柜把你的留言显示出来，还会若人家烦恼。千万记住不要写任何广告词语。
1、记住掌柜ID
这个很简单，和你到掌柜家做客，应该记住主人名字一样。你只要记住掌柜的注册ID的时间和用户名就可以了。
2、店铺流量
看卖家的店铺流量，可以提升你留言的观看量。
3、观察产品
你要观察你进入店铺的产品类型、适应消费群体、成交金额以及掌柜的信用等级等。为你留言的语言做基础。
4、记住一个产品
熟悉“一个产品”的`目的是便于你留言之后，掌柜联系你。你有了请教、学习、交朋友的可谈话题，不至于让你处于被动状态。
5、查看全部留言
这个我功能不用介绍，目的就是学习，给自己留言打坚实基础。
6、留言
这一步也是关键的一步。以朋友或买家用后产品的语气，赞扬掌柜的产品的优点。
利用留言做广告有许多好处，比如在宣传自己的同时，你可能还会结交一些朋友，在不违反规则的同时，你还能推广自己。其实，这个留言广告方式可能只是众多免费广告中的一支，相信网店老板看过这篇文章之后都能开动脑筋，从而找到更适合自己的免费广告。
✹ 淘宝创业心得
摘要：随着网络时代的来临，人们的消费习惯正发生着巨大的变化。以大学生为代表的年轻人开始频繁的网络上寻找他们喜欢的商品，网络购物已经在全世界成为了一种新的潮流。但在国内市场，网店还大多是小型的地摊店铺形式，还很少有形成针对某个特定群体的特色整体行销专卖店，尤其是对一直走在时尚前沿的大学生群体。据此，以个性的产品，丰富的线下推广模式，新颖的整体搭配服务模式为特色，策划以陕西省为推广据点面向陕西所有高校开办第一女性时尚用品网店。项目采取自筹资金合伙入股为主，风险投资为辅的模式，计划投资50000元。 争取在半年内取得销量和信誉,成为皇冠卖家。同时，在陕西的本地运营上取得影响力,打造第一女性时尚用品网店的品牌。然后增开新的网店,经营更多的商品类别,但仍保持每家店都有自己的特色. 在这之后，注册公司，在除淘宝外，开展我们自己的平台，在大学城推广更多的特色服务,如大学城网络定餐、大学城网络缴费等，将业务渗透到陕西大学生的生活中的方方面面。将零库存，快速送达的新方式推广到全上海的大学生群体中，实现让大家在网上买日用品的目标，最终完成建立全国网络连锁便利店的目标。网店一共四名成员，组织管理如下：
一、网店的组织结构
网店一共四名成员，组织管理如下：
网店店长：一名，主要负责淘宝网店的货源，淘宝网店货物，物流等一系列的具体问题。要在商品的服务，物流等个个环节为买家做好服务工作，统计网店的数据。
财务主管：一名，主要记录网店的管理费用，前期投入资金，进货费用等账目记录，每月汇报流动资金状况以及网店盈亏。客服：一名，主要介绍产品，服务热情周到，有礼貌；对商品的介绍要详细到位，有明确的退、换货规定；掌握供货商存货信息，监督网络交易操作。
网上推广：一名，在各大论坛发帖以及做广告，还可以进行博客推广，微博等推广。
二、行业分析与市场预期
（一）目标市场的设定
随着网络的发展、电子商务的发展，大多数学生消费者越来越喜欢网上购物，因为网上购物可以节省购物时间，还可以提供大量的商品让消费者选择，非常便捷。现代年轻人非常适应网上购物这种方式，而且非常喜爱个性化的时尚商品，这对我们的网店有很大的优势，会为我们提供大量的商机。
（二）产品所处市场发展阶段
市场状况趋于良好，产品处于新开发阶段，经过我们的调查，这类产品有很大的发展空间，正在不断的发展当中。
（三）市场趋势预测和市场机会
经过我们对市场的调查，日常用品购买比例明显增高。日常生活用品购买比例的增势今后仍将持续，并最终成为网上购物的主流，因此我们选择这一类产品作为我们的主打商品。
（四）竞争分析
在市场分析过程中，我们进行了以下几点的分析：
1．有无行业垄断
由于近年来电子商务的不断发展，淘宝作为一股新的势力登上了历史舞台，但近几年仍处于发展阶段所以淘宝属于无行业垄断。
2．主要竞争对手情况
经过对多家类似商品网店的调查，我们发现，我们的竞争对手还未成熟，他们在一些商品的选择上有明显的失误，我们曾经对一些消费人群进行了深入的调研，他们对产品的要求很孤傲也很特别，经过了这些深入的了解，我相信非常有利于我们网店的发展。目前这些网店的产品种类还可以，价位偏高一些，包装一般，没有什么自己的个性特点，所以对我们很有利。
3．公司产品竞争优势
女性时尚用品网店，有助于吸引消费者眼球，产品种类繁多，价位低廉，包装精致，有自己的个性特点，为客户提供个性化的服务，多方面满足客户要求，在线咨询帮助客户了解我们的产品。经过了市场竞争分析，我们初步得出了这样的结论：目前的市场状况对于我们网店的发展有很大的积极作用。
三、网店市场业务经营
（一）主要业务
主要以零单销售业和团购业务为主，商品类别按女式底衫，底裤，短袖，时尚太阳镜，化妆品等各类饰品。同时，又根据上架时间的不同各自分类，便于客户更好的查找对应时令所需要的商品。
（二）附属业务
线下订单业务：接收线下批量订单，统一注册新淘宝用户，批量拍货，提供送货上门服务；
（三）网店运营模式
1、进/发货模式
买家拍下物品并付款→我们按提交订单发货→买家确认收货→确认交易完成
2、在线客服管理
我们在每个时间段都安排了固定的人员进行旺旺值班。对于光顾我们店的每一位客户，无论他是不是最终能购买我们的商品，我们一定竭尽所能的给予细致入微的服务。此外，对于每一位成员，我们都会安排出时间来熟悉店里所卖的商品，力争以最专业的服务，最和蔼的服务来对待每一位买家。就具体而言，我们设立在线客服的主要目的在于：
（1）引导初次网购的买家，帮助他们解除网购的心理顾虑，并引导整个购买流程，从拍下商品到通过支付宝支付等等。
（2）介绍小店的商品，包括同类型商品的互推；主打商品的主推等等。
（3）由于服饰行业的特殊性，经常遇到临时缺色的情况。这就需要客服很好地和买家沟通，进行调剂。
（4）对于已发货物的查件。我们通过圆通快递，能查清货物目前的位置和预计到达的时间，给买家一个答复。
（5）售后服务以和客户回访。
3、财务统计
通过自带的订单明细表能清晰的反应所有订单的状态，包括收货人，商品数量，货款，发货地，配送方式，配送单号，运费等等。然后通过淘宝的卖出商品记录中，有更为明晰的订单销售信息，包括订单号，买家的具体信息，买家实际付款金额，以及买家购买商品的大致信息。
（四）经营战略
1、产品定价策略
主要客户群是18-25岁的女性。根据各类买家的消费能力，我们使用了两种不同的定价策略。
（1）低价促销策略：为了用价格吸引客户，店里的大部分货品，价格都比较低，确保在网上价格战中确立优势。
（2）溢价定价策略：少量高档商品，我们用优质的服务引导高消费。
（3）树立品牌形象
从建立伊始，就立志成为一个综合性的女性时尚用品网店。我们希望能作出自己的特色，打造出属于自己的品牌。然而，由于网上同类型商品竞争相当激烈，树立品牌更是迫在眉睫。
✹ 淘宝创业心得
一、项目简介：
依托中国最大的C2C网上购物平台—淘宝网,通过电子商务交易方式，打造在淘宝网上有竞争力的网上购物商城。
本人拟于在20xx年11月10日创建璀璨实业，璀璨实业打造分销、物流一体化，集团式操作。淘宝网商城为虚拟购物商城，璀璨实业旗下的潮流商城(Trend Mall)将致力于网购领域。
该产品在市场内需求量比较大,市场竞争大,需要通过新型的营销手法进行运作,迅速占领市场,获得较高的客户满意度。
营销手法：以整合社会资源的手法来引导市场，通过利益共享的方式来获得较多的客户群。介绍新客户的原始客户将获得小店的九折优惠，或免邮费的营销手法。
产品前期库存将依托实体店，当小店每天业务量保持在10单以后上，将拥有库存。
产品价格问题(网店销售指导价，最低成交限价与供货商结算价和发货费用)和贷款结算方式(有三种方式：第一是接到定单后直接把进货款汇入商家帐号里，供货商受到货款后立即按照网店提供的用户地址
和数量发货完成交易;第二是先预付给商家一定数量的货款然后接到定单后直接通知供货商发货快速完成交易;三是跟供货商商议发货打款同时进行甚至可以交易结束后再结算比较省钱;个人认为用第三种方法比较好，因为你跟供货商的关系不一般，而且为了省钱)，保证货源的顺畅、质量和可靠性，建立我们接到订单，只需要通知商家，由商家直接把商品发给顾客的风险最小的经营模式，(最好是采用这种模式，否则会消耗大量的人力物力);若无法直接由商家发货，那就只好接到定单直接去进货然后采用直接邮寄的方式(注意用纸箱把产品稳妥包装，里面最好能垫一些缓冲材料如珍珠棉、发泡塑胶或者揉成团的报纸，纸箱外面
用胶带密封几道以防止箱子散架，最好再用打包机扎一下，避免运输途中损坏或者泄露影响信誉)。
货物来源：网购，通过淘宝网与阿里巴巴的批量进货方式，满足200元的小额批量进货。
物流服务拟采用圆通、申通这样的成熟网络，价格采用协议价，单票6元左右。
前期依托实体店不存在库存问题;后期自身持有库存后，滞销品将用摆摊的方式促销，不赞同采用退货给供应商的方式，降低库存压力，迅速回笼资金。
✹ 淘宝创业心得
3.1行业
淘宝店铺韩服女装
3.2客户
着重于年轻的消费者群体，年龄在20至40之间的年轻女性朋友们，而这些客户也将是未来的领导者，也是我们的热衷客户
3.3市场大小和趋势
1.取得销量和信誉，在本土运营取得影响力。
2.增开新网店，经营更多的产品
3.打造网店的品牌
4.开展自己B2C平台
5.扩展我们的目标顾客群体，以本土为中心向四周扩展，逐步向全国各地扩展。
3.4竞争和竞争优势
见1.4
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