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售票实习报告

发表时间:2022-08-14

[总结借鉴] 售票述职汇报(篇七)。

作为公司的员工,我们在工作中不能出现任何差错,这就需要我们不断专研与努力了。为了让工作计划顺利进行,我们现在也该用心去写好自己的述职报告了。述职报告对自身所负责的组织或者部门的回顾与总结。那么,怎么才能让写的述职报告更加全面呢?为满足您的需求,小编特地编辑了“[总结借鉴] 售票述职汇报(篇七)”,希望对您的工作和生活有所帮助。

光阴荏苒,又到了一年收官之际。一年时光不知不觉中悄然流逝,回顾今年的工作,很荣幸加入香茗这个大集体,能与各位同事共同进步,我也在大家的身上学到了不少的知识。进入香茗以来我心中最大的感受便是要做一名合格的售票员不难,但要做一名优秀的香茗人就不那么简单,还有很多需要学习、理解、实践。恰好有这全年度工作总结结的机会,对自己的工作进行全面具体的分析、总结,使自己更好的发现问题,查找不足,为以后的工作打好基础。

作为香茗大剧院的一员,对公司的各项工作有基本的全面了解。虽然乍看起来,售票的工作复杂度不高,但事无巨细。任何事情想要做好、干出色,都不是容易的,都需要付出百分百得责任心和努力。

售票方面,热情周到给客人提供售票服务,耐心仔细解答客人提出的相关咨询问题。熟练规范的进行出票收银工作,正确清晰地记录本人售票数据,统一交给票审让其出报表。积极热情接听客人电话,向客人介绍《徽韵》演出的相关问题。根据系统座位图的预订情况,尽量满足客人对座位安排的要求。多站在客人立场上考虑问题,尽量满足客人的合理要求,做好细致化服务。

其他方面工作,仔细阅读及填写交班本,注意是否有需要跟办的事情,每天仔细做好区域内卫生工作,因为我们部门是直接对客服务,我们部门是公司对客的窗口之一,一点一滴都关系到公司的形象和文化,不管在硬件还是软件服务方面,都要做到细致化服务,留给客人一个很好的形象。除了对外,对内积极响应国家和公司节能减排的号召,按公司规定做好设备的开关操作,不浪费公司资源。

当然工作中还有不足之处:领会、应变能力不足,遇到一些突发的、未经历的事情方面,表现为犹豫不决,不知所措;对领导安排的一些工作,领导处理一些事情方面,没有很好的领会和学习,总把自己固定在以往的经验之中;对客沟通方面不足,工作中缺乏工作了解,对一些黄山旅游景区和交通知识不足,因为我们客人主要是针对游客的,他们在买票之余,还会咨询周边的旅游和交通信息,这方面还有待加强学习和应变。

针对以上工作中的不足之处,我会勤于学习,进一步提高对客沟通能力,多向领导同事沟通请教,遇事冷静分析,沉着应对,更好全面的服务客人。做好本职工作同时、学习小结、计划,每月一小阶段,每季度一大阶段,并及时回顾总结,查找不足,逐步改进。只有这样才能更加优质地服务客人,服务公司。

以上是我今年的工作总结,在以后的工作中,我会踏实工作,加强学习,多向身边同事请教,并及时总结经验和不足,努力提高自己各方面工作能力。同时,

以踏实的工作态度,高昂的热情,投入到来年的工作中,做一名优秀的香茗人。最后真诚祝愿我们公司在来年取的更加辉煌的业绩。

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总结借鉴: 经理述职汇报(篇七)


作为公司的一员,我们只有在不断学习和探索中才能提高自身的业务能力。为了提高自己与团队的工作效率,我们现在应该做的第一件事就是写述职报告了。述职报告就是指任职者从中找出经验教训,引出规律性的东西引文。那么,关于好的述职报告要怎么样去写呢?小编收集并整理了“总结借鉴: 经理述职汇报(篇七)”,仅供参考,希望能为您提供参考!

20xx年,在夏总的正确领导下,在部门全体同仁的大力努力中,宾馆坚持以服务求生存,以质量求发展,努力从服务质量、服务水平、管理效能、员工素质、成本控制、安全经营等方面,努力提升服务的内涵建设和质量水平,以人为本、科学管理,不仅提升了宾馆的管理内涵水平,更提高了宾馆效益,促进了管理和效益的双丰收,较好的完成了集团的各项内部接待任务,对提升集团整体对外形象起到了积极的作用。现将本人本年度在思想、工作等方面工作开展的具体情况总结如下,请大家给予评议。

一、基本情况

20xx年在夏总的正确领导下,在兄弟部门的支持下,我认真履行岗位职责,与和润宾馆全体员工一道,端正态度、克服困难、扎实工作,顺利完成了各项工作任务。截止12月21日统计:全年总营业额月元,与去年同比增长%;其中:餐厅收入元,与去年同比增长%;客房收入元,与去年同比增长%;接待会议场,其中重要会议所场,与去年同比增长%。

二、主要工作

20xx年,我作为部门经理,主要从以下四个方面开展各项工作,现具体汇报如下:

1、努力提升思想觉悟。

20xx年对于我而言是不平凡的一年,本人从5月10日起与胡付总轮岗,2个月轮换一次,本人在5月、6月、9月、10月负责俱乐部日常管理及集团重要客人的接待工作。在轮岗期间,我努力提升自我的思想认识和觉悟,一是通过学习努力促进自我思想认识和业务能力实践的提升,通过加强学习,向老同事们学习经验,使自我的思想内涵得到了提高,二是树立正确的思想价值观,思想是行动的先导,也是干好工作的风向标,因此,本年度,我认真贯彻落实以服务求生存、以服务求发展的管理思路,全身心扑在工作上,干好工作,促进工作的有效开展。

2、努力提高管理的精、细、化水平。

对于接待工作而言,精、细、化服务不仅可以提高服务的质量、更能直接反应出服务的水准,它是规范化服务的内涵延伸,主要的表现形式是工作责任意识强、工作热情高、服务灵活、服务体贴人性化等方面,20xx年,在实践工作中,我本着“尽管不是无所不能。但是要竭尽所能”的服务理念,用实际行动影响和带领部室员工用心做事、用情服务、将精、细、化服务推向深入。另一方面在实践工作中,我们将工作任务细化,将目标分解,落实到位,责任到人,极大的促进了服务工作的深入开展,得到了重要客人的多次好评。此外,在日常工作中,我养成了坚持写日志的习惯,将工作的点点滴滴记录下,用来反思工作,对待工作中的每个小问题,及时整改,努力落实。

3、努力提高员工的职业素养。

20xx年,在工作中,我们十分注重员工的职业意识、职业道德和职业素质的培养,通过座谈会、谈心交流,使得广大员工明白为客人提供热情、文明、细致、周到的服务既是职业道德要求,也是我们应尽的义务;明白“一切以宾客为中心”的服务理念;明白我们要以热情和诚信感动每一个入住客人,才能赢得客人充分的理解和尊重。

4、以人为本、科学管理。

本年度,我们以《公司奖惩管理办法》、《公司薪酬管理办法》《集团考勤管理制度》等一系列规章制度为依据,加强了对员工的管理力度,在管理的过程中,坚持以人为、科学管理,努力促进我们管理工作的科学化、规范化和人性化,对于员工在工作的失误,采用交流提醒、戒勉谈话等形式,及时指出,促其改正,同时同时对于表现优异的员工,我们给予更多奖金,不仅调动了员工工作的积极性,更提高了工作效率的提升。

6、加强培训,提升业务。

20xx年,我们强化了员工的培训力度,通过小规模集中培训、专项培训、安全培训及个别指导培训等方式,促进员工素养和技能水平的大幅度提升,员工的服务理念也进一步深化,形成了“一切工作都是为了让客人满意”的良好氛围。

20xx年,在公司的正确领导下,在同事们的大力帮助下,我虽然取得了一些成绩,但仍然存在很多不足,离公司的要求还有很大差距,在即将来临的20xx年里,我将鼓足干劲,不断完善自我,力争使自我的工作能力和水平得到更快的提升,使自我的内涵素质得到全面的提升,努力为集团公司的发展做出更大的贡献。

总结借鉴: 出纳述职汇报(篇七)


自入职以来,我们在公司的大家庭里认识到了很多志同道合的伙伴,一起为公司出力。为了让工作计划顺利进行,我们现在要好好写写我们上一阶段的述职报告了。述职报告是要指出自己在工作中哪些该做而未做或做得不好的一些事。那么,要如何写好一份值得称赞的述职报告呢?下面是由小编为大家整理的“总结借鉴: 出纳述职汇报(篇七)”,仅供参考,欢迎大家阅读。

在xx外贸企业全部员工忙碌紧张的工作中又临近岁尾。年终是最繁忙的时候,同时也是我们心里最塌实的时候。因为回首这一年的工作,我们会计出纳部的每一名员工都有自已的收获,都没有碌碌无为、荒度时间。尽管职位分工不同,但大家都在尽最大努力为行里的发展做出贡献。时间如梭,转眼间又将跨过一个年度之坎,为了总结经验,发扬成绩,克服不足,现将今年我在xx外贸企业进行财务出纳的工作做如下述职报告:

一、对岗位的认识

今年我在财务部从事出纳工作,主要负责现金收付,票据印章管理,开具发票和银行间的结算业务,刚刚开始工作时我简单的认为出纳工作好像很简单,不过是点点钞票,填填支票,跑跑银行等事务性工作,但是当我真正投入工作,我才知道我对出纳工作的认识和了解是错误的,出纳工作不仅责任重大,而且有不少学问和技术问题,需要理论与实践相结合才能掌握。

二、工作成绩

在平时的工作中我能严格遵守财务规章制度,严格执行现金管理和结算制度,做到日清月结,定期向会计核对现金与帐目,发现现金金额不符,做到及时汇报及时处理,根据会计提供的凭证及时发放工资和其它应发放的经费,坚持财务手续,严格审核有关原始单据,不符要求的一律不付款,严格保管有关印章,空白支票,空白收据,库存现金的完整及安全,及时掌握银行存款余额,不签发空头支票和远期支票,月末关帐后盘点现金流量及银行存款明细,并认真装订当月原始凭证,每月及时传递银行原始单据和各收付单据,配合会计做好各项帐务处理及各地市资金下拨款,严格控制专款专用和银行帐户的使用。

三、工作的不足

1、只是满足自身任务的完成,工作开拓不够大胆等;

2、业务素质提高不快,对新的业务知识学的还不够、不透;

3、本职工作与其他同行相比还有差距,创新意识不强。

四、工作总结

以上是我今年工作以来的一些体会和认识,也是我在工作中将理论转化为实践的一个过程,在以后的工作中我将加强学习和掌握财务各项政策法规和业务知识,不断提高自己的业务水平,加强财务安全意识,维护个人安全和公司的利益不受到损失,做好自己的本职工作,和公司全体员工一起共同发展,新的一年意味着新的起点、新的机遇、新的挑战,我决心再接再厉,更上一层楼。

[总结分享] 售票述职汇报之五


作为公司的员工,我们要学会吃苦耐劳的精神,才能在工作中有所进步。为了提高自己的大局意识,现在就是我们写述职报告的时候了。述职报告就是向上级领导呈送的总结性报告。那么,你知道怎么写具体的述职报告内容吗?为此,小编从网络上为大家精心整理了《[总结分享] 售票述职汇报之五》,仅供参考,希望能为您提供参考!

公交车上售票实践目的;第一,勤工俭学;第二,锻炼自己与人交往的能力,增加社会经验实践经历及收获:

作为一名在校大学生,我们有义务去社会中为社会提供服务,回报社会对我们的培养,关心与支持。暑假对于我们大学生来讲是个难得的假期,因为在这段时间里我们可以掘起所好,做很多自己想做,但平常又没有时间做的事。满满当当的安排假期生活,快乐又充实。很多大学生都会选择抓住机遇,做一些社会实践活动,积极投入到社会这个圈子里,既锻炼能力,又能增长见识,何乐而不为呢?

然而,工作却没有我相像的那么好找,一连几天接连碰壁。后来经同学介绍说有公交公司原来的售票员钊哥过两天有事,想找人代班,问我是否愿意去。反正闲着也是闲着,我就一口答应了。在我的印象里,售票员不就是收收钱嘛!这种活儿,只要认识钱不就会干嘛。可是钊哥还是让我提前一天跟着熟悉一下工作内容,了解情况,简单的帮忙找余钱我本不想提前去,可还是点头答应了。因为是暑期,大家不忍酷热,所以来坐车的乘客特别多。慌乱之中,我差点找错了钱,幸好我反应及时。中午休息时,我把这事告诉了钊哥。他没责备我,只是很认真地说:“做我们这行的,最重要的就是细心,认真,记忆力好。虽说车上上上下下的,又多又乱,很容易出差错,但是这也正能考验你能否在慌乱的场面中保持镇定。不过,你是第一次,已经不错了。”我开始觉得我当初的想法,认识是那么肤浅。钊哥又问我:“沿路的站点,你今天上午记住了几个?这条路你平时坐车也经常过,应该全记好了吧?”我此时更觉得羞愧了,因为我根本就没注意这一

点,这时候能想起来的也没几个。或许,钊哥也意识到了我的尴尬,于是就拿出路线图,耐心地将每一个站点一一指认给我。我认真地在心里记了一遍,然后又利用饭后的时间记了几遍。下午我开始反复检验自己是否记住了。提前说出下一个站点,并不断回忆以经过去的站点。功夫不负有心人,到晚上休息时,我已经能很快地说出任何一个站点的次序。此时的我也开始慢慢理解钊哥的话了。

新的一天又开始了,此时已没有钊哥的帮忙了,我要亲自招呼乘客了。我开始在脑海里回想昨天晚上钊哥告诉我的几个注意事项:首先要合理安排座位尽量让老年人坐在中间的几排位置上,因为中间比较平稳;当然更要记住每一位新上车的乘客,因为这样收费时就会少出错;最后就是在每个站点到达之前提醒乘客下车,让乘客提前做出准备。还好,这一切进行的还算顺利。就算我有一些小疏忽,司机李叔也会及时的提醒我。将近中午,有一位头发雪白的老奶奶上车了,但车内已经没有座位了。我问其他乘客是否愿意让出一个座位,没想到居然有两个学生模样的年轻人都站了起来。当时,真挺为他们感到自豪的。事情虽小,但却能反映出我们当代学生的道德修养水平。短短的几天很快就过去了,对乘客来说,仍如往常一样的上车下车;但对我来说,这是一次不寻常的经历。当车内比较拥挤时,我会提醒乘客看好自己的物品,以防拿错或丢失;当碰上心急的乘客时,我会提醒他等车停稳了再下车,安全最重要。看到乘客们安全下车时,我这个“假”售票员心里就会涌出一股满足感。

这次的社会实践,一晃而过,却让我从中领悟了很多东西,甚至这些东西将让我终身受用。工作的时候要学会全力以付,不要太计较自己付出多少,尽量做到多做事,做有用的事情。自己努力的工作,旁人也会看到。不管怎样,重要的是工作的成效和业绩,这才是领导看重的。

不管做什么事情,就算是一件小事,也要认真仔细,绝不能敷衍了事。可能不起眼的小事是很重要的,所谓细节决定成败。人与人之间在智力和体力上的差异并不是想象中的那么大,很多小事,一个人能做,另外一个人也能做,只是做出来的效果不一样,往往是一些细节上的工夫,决定着事情完成的质量。

我的思考:

社会实践能让走出校园的我们,更好的接触社会,了解社会,加入到社会中。它有助于我们大学生更新观念,吸收新的思想和知识。同时,社会实践中有很多我们在学校里无法学习到的东西,与人沟通交流的能力和表达能力。社会实践能够加深我们与社会各阶层人的感情,拉近了与社会的距离,也开拓的视野,增长了才干,能更好明确自己的奋斗目标。希望以后还有这样的机会,让我从实践中得到锻炼。

以上就是我的.暑假的经历和感受,虽然不是那么的轰轰烈烈,也不是平淡无味,但至少它是充实的,给我或多或少的带来的对于人生感受,和一定的影响吧!

[报告写作]景区售票工作自查汇报精选一篇


作为公司的优秀员工,要有过硬的专业技能,才能在这个行业中长久发展。为了落实工作目标,我们就要在花时间去写一份述职报告了。述职报告就是指任职者从中找出经验教训,引出规律性的东西引文。那么怎么才能写出更好的述职报告呢?以下是小编收集整理的“[报告写作]景区售票工作自查汇报精选一篇”,但愿对您的学习工作带来帮助。

进入20xx年以来,芒砀山旅游开发有限公司在市委市政府和永城市文化旅游产业集聚区管委会的正确领导下,以贯彻落实党的十八大精神为统领,牢固树立科学发展观,以建设“河南省十大旅游产业集聚区之”为目标,以推进“河南省服务业标准化示范单位”和“河南省首批旅游标准化试点企业创建”为抓手,强力推进景区开发和服务配套设施建设,完善旅游要素,提升产业素质,促进芒砀山产业发展,使公司各项工作呈现出创新发展的新态势,综合效益显著增长,截至20xx年10月共接待中外游客人达220万人,门票收入230余万元。实现了管理水平的提升和经济效益、社会效益、环境效益的同步增长。

上半年共完成了七个方面的工作:一是旅游标准化试点创建活动深入开展,被命名为河南省“服务业标准化示范单位,”接待服务水平显著提升。二是旅游营销与生产经营实现预期目标;三是按计划完成了景区基础设施配套建设;四是调整公司管理机构,完善职工绩效考核体系,企业日常管理更加科学规范;五是汉文化品牌建设深入推进;六是积极争取启动5A创建工作;七是基层党建进一步加强。

一、旅游标准化试点建设进展顺利

按照旅游标准化试点工作实施方案的要求,20xx年是标准化试点建设的实施阶段和迎接验收阶段。按照时间节点的要求,公司顺利通过了河南省质量技术监督局省级服务业标准化示范单位的终期验收和河南省旅游局旅游标准化试点企业的中期验收。

1.升级和完善旅游标识系统,改造了服务基础设施。

①投资60万元,按5A级景区的标准升级和完善了景区旅游标识系统,实现景区景点标准化导向信息系统全面覆盖。

②投资120万元改善了服配套设施。

2.开展了旅游标准化培训,提升了景区的服务接待水平。根据有关要求,有计划地开展旅游标准专业知识的全员培训,对纳入标准体系中的重要标准开展宣贯和培训,提升了景区职工的标准化服务意识,提高了标准化服务的技能,景区职工严格按照服务规范进行标准化服务,使服务职责更加明确。工作流程更加清晰,服务水平显著提升。

3.标准化档案建设规范完备,受到了省旅游局的肯定,被列入省重点学习开放单位。

4.通过标准化创建,公司与各部门的职责更加明晰、工作程序更有条理,相互协作更加协调,运行保障体系更加健全。使管理方案更加精细,更加科学。

二、加强旅游营销与强化经营管理

(一)旅游营销

20xx年营销部加大了对营销市场的整合力度和奖励政策,在以往开辟的20余个区域营销市场基础上,与实力较强的旅行社联合重点开发一级市场如郑州、徐州等区域性中心城市。调整了营销思路,扩大了宣传范围,积极参与大型旅游交易会,扩大景区的影响,充分利用大型节庆活动策划市场营销。

1.通过走出去与请进来开展营销宣传

20xx年初营销部分别赴河南、安徽、山东、江苏等省市进行宣传推介、与当地组团社签订《20xx年组团协议书》并深入调研营销市场。为20xx年营销工作做好了前期准备工作。在前期“走出去”宣传推介后,先后邀请20余家旅行旅行社总经理来芒砀山踩线洽谈合作协议。通过踩线活动让更多的旅行社经理了解了芒砀山,对以后线路开发做好了充足的准备。

2.拉长芒砀山文化旅游产业链条,提升景区竞争力

努力完善旅游要素,拉长旅游产业链条。为解决永城旅游产业链单一的问题,营销部积极的与安徽皇藏峪、商丘古城、安徽亳州、砀山梨树王景区、陈官庄淮海战役纪念馆、永城各宾馆酒店等单位联系并签订长期合作协议。策划出了连线旅游产品。

积极联系各职能部门解决旅游大环境问题,为游客提供更加便利舒适的服务环境。与市政府及交通部门联系,增加外部交通引导标识。放宽对外来旅游车辆的限制,提供宽松的旅游大环境。

建议311国道陈官庄收费站凭旅行社与永城景区的门票协议减免外地旅游大巴的通行费(参观陈官庄纪念馆往返仅需两个小时就需要60元的过路费)。

积极联络上级旅游主管部门争取更多政策支持。为进一步拉动商丘本地市场,报请商丘市旅游局和芒砀山景区管委会同意批准后。在市局的指导下整合旅游资源,降低旅游门槛,联合商丘古城、黄河故道等景区对商丘市民实行门票优惠活动。

3.做好节庆活动的.筹备与广泛宣传

在节假日依托芒砀山厚重的文化资源,积极的筹备特色活动,以“小活动、大宣传”和活动前期宣传、后续宣传相结合的办法,增加芒砀山的趣味性和知名度。

4.以多种模式深度合作宣传

(1)与各地市实力较强的旅行社深入加强合作,分别在郑州、合肥、徐州、商丘等城市开通旅游直通车,解决了各地散客不能组成团队问题。

(2)整合芒砀山与云台山、安徽皇藏峪等周边景区线路组合宣传,互利共赢。

(3)为以门票置换、联合宣传等方式进行宣传,缓解我景区宣传经费紧张

4)通过网络传递,开展新媒体宣传。

5.开展网上售票

联合xx网、旅游互联网、深圳信游天下网、《中国旅游报》我游网等网上售票系统,进行全方位的网络宣传和网售票,联合河南省旅游年票发行中心、河南省旅游资讯公司,将芒砀山景区纳入全国旅游年票系统中,通过以上合作,不仅全面的宣传了景区同时增加了门票收入。

(二)经营管理

1强化安全管理。安全是经营的基础。公司加强了安保部门的工作职责,实施了全天候安全保障。

一是做好森林防火工作,确定景区森林安全;

二是做好旅游环境安全,定期对旅游环境进行安全排查,消除安全隐患;

三是加强日常巡逻,确保旅游秩序良好,让游客安全舒心旅游。四是加强内部安全生产监督检查,推进公司各项制度的执行,保障景区有良好的工作秩序。

2.优化景区环境。为使景区能够有一个美好的环境,景区园艺部,20xx年调整了环卫队伍,辞退了50岁以上的高龄员工,新招了年轻的的保洁员,并要求达到初中文化程度,以更好的适应文化景区的要求,提高了工作效率,提升服务水平。

一如既往的坚持卫生和环境三查:

1、临时工自查,

2、主管检查,

3、经理抽查。不管是平常,还是有领导视察景区,我们都能保持干净的绿化卫生环境。

提升景区的园艺管理水平。超标准完成绿化任务,注重园艺技术提升,对景区花木精心设计,给游客提供美的环境。

3.提升接待服务水平。整合服务资源。接待是直接展示景区的服务形象,是服务产品的一部分,至关重要。为提升接待服务水平,公司领导决策与20xx年3月份成立景区运营部。下设运营一部,运营二部,接待部,导游部,电瓶车部。整合所有与接待相关的部门统一管理,统一调度,提升了接待的管理水平与服务质量。

[总结借鉴] 电信员的述职汇报(篇七)


作为公司的员工,我们只有在工作中寻找乐趣,才可以把工作推动到极致。为了与时俱进、跟进任务,现在就是我们写述职报告的时候了。述职报告属于应用文稿,分为集体和个人两种。那么,你会写领导要求的相关述职报告吗?请您阅读小编辑为您编辑整理的《[总结借鉴] 电信员的述职汇报(篇七)》,但愿对您的学习工作带来帮助。

深入了解装维流程

装维工作是一项既简单又复杂的工作,说简单是因为装维工作就是帮助用户排除宽带与固话故障的工作,说复杂是因为装维工作是一项从发现问题开始,到全面分析问题再到解决问题,以及树立电信形象,维护良好顾客关系的系统工程。我跟着师傅走遍凯旋国际、金域中央、百阅尚城、珠三角商贸城、珠三角五金市场等地区的顾客家中,帮助许多客户解决宽带与固话故障。在师傅的亲自传授下,我逐步了解了如何向顾客了解故障,分析故障原因,如何高效、高质的排除常见故障,以及如何与顾客沟通等等;我逐步了解与熟悉了整个装维业务流程,初步的能解决基本的故障问题;我逐步的深思与考虑如何减少故障发生率,提高一线装维员工的工作效率与顾客满意度。在装维工作中,最关键的环节是辨别故障的类型与分析故障的原因。而这一环节的工作主要依赖于员工们的业务能力、工作经验等因素,如要提高装维员工的工作效率应从提高业务能力,交流与丰富工作经验等方面入手。

体验装维工作的艰辛

装维工作是一项相当辛苦的工作,也是一项相当重要的工作,它担任着售后服务工作与宣传“用户至上,用心服务”服务理念的窗口。所以务必将装维工作提升一个战略角度,全面创新,提高装维工作效率与质量,树立良好形象。装维工作的艰辛主要体现在以下三个方面:其一装维业务是服务产品,电信服务产品的最大特点就是无形性与差异性。用户无法看到实体的产品,只能靠感知与体验来检验电信服务的效用是否达到预期,从而是否感到满意。其二,顾客的多样性。如顾客的年龄、地域、文化程度、工作经验、态度等都是各异,其需要更是多样化,这给装维工作带来巨大的挑战。其三,布吉的交通状况、交通工具、电线老化、线路复杂等一些客观因素给装维人员带了困难,增加了工作难度,降低了工作效率。虽然装维工作是艰苦的,但不能忽略,而且还需要加强装维工作的管理,优化装维工作流程,提高装维人员的工作技能。

此外在公司不但培养了职业技能,还认识到:

做事认真负责、勤学好问。刚来到单位时,由于专业不太对口,我对很多方面都未熟悉,这就需要我认真负责、勤学好问。因为经验是很重要的,幸运的是我们的同事都有很丰富的实践操作经验 ,对于我们提出的各种问题他们都能很耐心的系统的为我们解答。通过对问题的理解我们又能加深对问题的认识。而对于我们新人来说,虚心学习能学到东西才是最重要的。

总结借鉴: 校长述职汇报精选版(篇七)


自入职以来,我们在公司的大家庭里认识到了很多志同道合的伙伴,一起为公司出力。为了更快的实现工作目标,我们现在也该花时间来写一下述职报告了。述职报告对自身所负责的组织或者部门的回顾与总结。那么,你会写领导要求的相关述职报告吗?下面是小编为大家整理的“总结借鉴: 校长述职汇报精选版(篇七)”,仅供参考,欢迎大家阅读。

各位领导、老师们:

大家好!这一学年学校无论从硬件建设还是内涵发展上都继以前又有一定程度的进步,虽没有什

么轰轰烈烈的壮举,但各项工作扎扎实实,也取得了点滴成绩。下面将学校这一年度的工作进行梳理,向各位领导及全体老师进行简要汇报。

一、教学工作

通过各种方式和途径提高教师教学水平,打造高素质教师队伍。教导处在张爱青主任的主持下抓好常规教学管理,提高教学质量。

1、外出学习。去年安排老师到杨店子小学、明德小学学习新的教学模式,今年安排张爱青主任

带领两位老师到南京洋思和东庐中学时行学习,将先进的理念与教学方法带回来,与本校实际进行结合,提高我们的教学质量。

2、骨干教师培训。利用中午时间每周安排一次培训活动,十名年轻骨干教师进行业务学习,梳理课程标准,学习教学理论,讨论教学问题,通过培训学习,这些老师教学思想有了新的提高和认识,且不断进行改革创新,提高了教学效率。

3、教研活动。分低、高年级两个教研组,每组每两周活动一次,主要通过课例研讨,将理论与实践相结合,依托教研室的单元整体尝试教学模式,以裴娜娜、刘艳侠两个课改实验班为主,大胆进行尝试改革,已形成比较固定的教学模式,且学生素质和教学质量有显着提高。

4、开展活动,促进发展。围绕教育问题开展教师辩论赛,为督促老师们读书丰富知识开展聊书会,为提高教师基本功水平开展基本功大赛,通过一系列活动,促进教师业务水平的提升。

5、博客评比。要求大家坚持写博客,以促进写作水平的提高,养成勤写文章的好习惯。

6、抓好教学常规管理工作,规范教学,提升质量。教导处认真抓好教师备课、讲课、作业、辅导、检测等环节,避免教学的随意性,认真组织学生汉字书写大赛、口头作文比赛、期中教学质量检测等活动,保障教学规范有序进行,确保教学质量稳步提升。

7、课程改革。为了全面推进素质教育,学校根据师资情况及现有办学条件,开设了17个社团活动,如摄影、书法、舞蹈、体操、围棋、篮球、乒乓球、羽毛球、朗诵、手工、乐器、合唱、阅读、计算机、话剧等,每周利用周三下午第二、三节课时间进行活动,丰富学生的在校生活,提高了他们的学习兴趣。经过扎实开展教学工作,教学成绩一直在全镇处于水平。去年暑假19个考试科目,在五所完小中,我校取得10个第一,4个第二,寒假20个考试科目,我校取得11个第一,6个第二。并且去年我校课题获省三等奖。

二、德育工作

学校以少先大队为主阵地,大队辅导员曹凤华负责此项工作,围绕月德育教育主题,积极开展各项德育实践活动,提高学生道德水平。

三、安全工作

学校始终把安全工作放在重要位置,王爱军主任认真抓好此项工作。通过升旗集会、安全健康课等形式对学生进行安全教育,请交通、铁路、公安、卫生院等部门到校进行专题讲座,使学生牢记躲避危险,保障安全的知识。通过定期不定期进行安全检查,及时发现问题进行整改,排除安全隐患,保障学生的在校安全。本学年共计开展四次安全逃生演练,并通过现场演示灭火器的使用使学生掌握逃生技能和自救方法。严格门禁制度,加强保安工作管理,保障学生人身和学校财产安全。通过认真抓好安全工作,一学年学校无重大安全责任事故发生,并被教育局评为“消防安全示范校”。

四、体育工作

学校积极开展体育活动,保障学生每天体育锻炼一小时。体育工作主要由张炜坤老师负责,大课间活动认真开展,学生活动形式多样,除了做好广播体操、武术操外,各班还按体育室安排的场地和内容进行活动,如跳绳、呼啦圈、篮球、沙包等,保证学生活动充分。体育室还组织全校性的大型体育活动,如拔河比赛、武术操比赛、篮球赛、冬长跑、趣味运动会等,使学生能充分而全面地进行体育锻炼,提高身体素质。学校体育成绩也一直在全镇处于水平,且代表沙河驿镇参加市级运动会也取得较好的成绩。

五、家校共育工作

经过两年的努力,家校共育工作取得一定进展,为推动地方教育的进步起到相当大的作用。网校点击量已达到46万之多,老师、学生及家长积极参与网校建设工作,发表文章,讨论问题,使网校发挥了实效性的作用。家校联系群虽然并不是所能成员都能参与讨论,但大多数家长是关注群动态的,且群成员人数增至170多人。微信平台坚持每周向家长推送两次信息,及时地将学校的工作动态向社会传递。校刊每月一期,学生每人一张,带到家里,便也家长了解学校的情况,更新家长的教育理念,丰富家长的家教知识。家长委员会在唱秀荣、张素青、杨玲等的组织下生机勃勃,正在发挥越来越重要的作用。家长学校一年来成功举办七次,并得到教育局高绍文局长的重视,曾两次参加,并且迁安电视台予以报道。通过家长学校的培训学习,不少家长的教育观念得到极大的更新,并且对教育的重视程度不断提高,越来越能理解学校教育的不易,懂得支持学校教育的重要和必要,并且能够积极地用参与的行动来表现对学校工作的支持。如进入课堂听课,与老师进行教学研讨,进入考场帮助老师监考,到图书馆进行亲子阅读,在学生社团活动中当老师,在学生游园活动中当主持人,在赛场上当裁判等等,今后这项工作还将继续稳步开展下去。

六、财务工作

严格收费制度,杜绝滥收费现象,不许乱征订教辅用书。采取放权审批的管理方式,只要有利于教学,每位老师都可以申请购买物品,但一定本着节约实用的原则,避免不必要的浪费,使钢用在刀刃上。财产责任到人,坚持谁损坏谁赔偿的原则,控制学校财产流失。学期初和学期末对班级财务进行清查,并纳入班级管理考核中,将有限的资金投入教育教学重大开支之中。如添置速印机、修水囤、买书橱茶几藤椅沙发、派老师外出学习、楼道楼厅及专用教室布置等等。下一步将进行楼厅文化布置,下学期将继续安排老师外出学习。

[总结借鉴] 财务经理述职汇报开头结尾(篇七)


自入职的那天起,我们就掌握了一些基本技能,到现在已经娴熟至极了,但还是要继续努力。为了提高自己与团队的工作效率,我们现在也该花时间来写一下述职报告了。述职报告是指在某一阶段的工作进行全面的回顾。那么,述职报告的内容要写些什么更好呢?以下是小编为大家精心整理的“[总结借鉴] 财务经理述职汇报开头结尾(篇七)”,但愿对您的学习工作带来帮助。

我自xxxx年7月份到公司上班,7月底被分配到xx办事处担任委派财务经理,现在已有6个月的时间,这期间在公司各位同任的大力支持下,在其他相关人员的积极配合下,我与大家一道,团结一心,踏实工作,较好地完成各项工作任务。下面我将近几个月年来自己的工作、学习等方面的情况向大家做简要汇报:

最后,还想说三点:一是我的述职报告还不全面,有的具体的工作没有谈到,就今天我所谈的,希望大家多提宝贵意见。二是我工作能顺利的开展并取得较好的成绩,首先要感谢我的前任外派财务经理xxx及财务部对口会计xxx,她们对我的工作给予许多帮助和配合。同时,我还要感谢公司其他人员,没有你们的支持和配合,就没有我们今天的工作成绩。三是希望大家在xxx年,能一如既往地支持配合我的`工作,我将一如既往地与大家一道,为公司获得更好的经济效益做出努力。