总结借鉴: 经理述职汇报(篇七)。

作为公司的一员，我们只有在不断学习和探索中才能提高自身的业务能力。为了提高自己与团队的工作效率，我们现在应该做的第一件事就是写述职报告了。述职报告就是指任职者从中找出经验教训，引出规律性的东西引文。那么，关于好的述职报告要怎么样去写呢？小编收集并整理了“总结借鉴: 经理述职汇报(篇七)”，仅供参考，希望能为您提供参考！

20xx年，在夏总的正确领导下，在部门全体同仁的大力努力中，宾馆坚持以服务求生存，以质量求发展，努力从服务质量、服务水平、管理效能、员工素质、成本控制、安全经营等方面，努力提升服务的内涵建设和质量水平，以人为本、科学管理，不仅提升了宾馆的管理内涵水平，更提高了宾馆效益，促进了管理和效益的双丰收，较好的完成了集团的各项内部接待任务，对提升集团整体对外形象起到了积极的作用。现将本人本年度在思想、工作等方面工作开展的具体情况总结如下，请大家给予评议。

一、基本情况

20xx年在夏总的正确领导下，在兄弟部门的支持下，我认真履行岗位职责，与和润宾馆全体员工一道，端正态度、克服困难、扎实工作，顺利完成了各项工作任务。截止12月21日统计：全年总营业额月元，与去年同比增长%；其中：餐厅收入元，与去年同比增长%；客房收入元，与去年同比增长%；接待会议场，其中重要会议所场，与去年同比增长%。

二、主要工作

20xx年，我作为部门经理，主要从以下四个方面开展各项工作，现具体汇报如下：

1、努力提升思想觉悟。

20xx年对于我而言是不平凡的一年，本人从5月10日起与胡付总轮岗，2个月轮换一次，本人在5月、6月、9月、10月负责俱乐部日常管理及集团重要客人的接待工作。在轮岗期间，我努力提升自我的思想认识和觉悟，一是通过学习努力促进自我思想认识和业务能力实践的提升，通过加强学习，向老同事们学习经验，使自我的思想内涵得到了提高，二是树立正确的思想价值观，思想是行动的先导，也是干好工作的风向标，因此，本年度，我认真贯彻落实以服务求生存、以服务求发展的管理思路，全身心扑在工作上，干好工作，促进工作的有效开展。

2、努力提高管理的精、细、化水平。

对于接待工作而言，精、细、化服务不仅可以提高服务的质量、更能直接反应出服务的水准，它是规范化服务的内涵延伸，主要的表现形式是工作责任意识强、工作热情高、服务灵活、服务体贴人性化等方面，20xx年，在实践工作中，我本着“尽管不是无所不能。但是要竭尽所能”的服务理念，用实际行动影响和带领部室员工用心做事、用情服务、将精、细、化服务推向深入。另一方面在实践工作中，我们将工作任务细化，将目标分解，落实到位，责任到人，极大的促进了服务工作的深入开展，得到了重要客人的多次好评。此外，在日常工作中，我养成了坚持写日志的习惯，将工作的点点滴滴记录下，用来反思工作，对待工作中的每个小问题，及时整改，努力落实。

3、努力提高员工的职业素养。

20xx年，在工作中，我们十分注重员工的职业意识、职业道德和职业素质的培养，通过座谈会、谈心交流，使得广大员工明白为客人提供热情、文明、细致、周到的服务既是职业道德要求，也是我们应尽的义务；明白“一切以宾客为中心”的服务理念；明白我们要以热情和诚信感动每一个入住客人，才能赢得客人充分的理解和尊重。

4、以人为本、科学管理。

本年度，我们以《公司奖惩管理办法》、《公司薪酬管理办法》《集团考勤管理制度》等一系列规章制度为依据，加强了对员工的管理力度，在管理的过程中，坚持以人为、科学管理，努力促进我们管理工作的科学化、规范化和人性化，对于员工在工作的失误，采用交流提醒、戒勉谈话等形式，及时指出，促其改正，同时同时对于表现优异的员工，我们给予更多奖金，不仅调动了员工工作的积极性，更提高了工作效率的提升。

6、加强培训，提升业务。

20xx年，我们强化了员工的培训力度，通过小规模集中培训、专项培训、安全培训及个别指导培训等方式，促进员工素养和技能水平的大幅度提升，员工的服务理念也进一步深化，形成了“一切工作都是为了让客人满意”的良好氛围。

20xx年，在公司的正确领导下，在同事们的大力帮助下，我虽然取得了一些成绩，但仍然存在很多不足，离公司的要求还有很大差距，在即将来临的20xx年里，我将鼓足干劲，不断完善自我，力争使自我的工作能力和水平得到更快的提升，使自我的内涵素质得到全面的提升，努力为集团公司的发展做出更大的贡献。

扩展阅读

推荐总结： 统计述职报告(篇七)

自入职以来，我们一直在努力地提高自己的沟通能力，以便把工作做得更好。为了更快的实现工作目标，现在到了我们下笔向领导写述职报告的时候了。述职报告可以说是工作报告中的总结性报告。那么，关于好的述职报告要怎么样去写呢？下面是小编为大家整理的“推荐总结： 统计述职报告(篇七)”，仅供您在工作和学习中参考。

今年XX县统计局在县委、县政府XX县综治委的正确领导下，全面贯彻落实各级综治工作会议精神，围绕改革、发展、稳定的大局，坚持“一手抓服务，一手抓质量” 的工作方针，大力开展《统计法》宣传，切实加强统计执法力度，不断优化统计服务，全力确保我县数据质量，深入推进“平安XX县”建设，为安定稳定的社会环境、建设和谐XX县做出了积极的努力。现就一年来综治工作述职如下：

一、履行职能，全力推进“平安XX县”建设

今年以来，我局以统计服务建设年为契机，积极发挥统计工作职能，不断优化统计服务，切实加强联络点和属地综治维稳管理，深入开展平安XX县建设，各项综治工作顺利开展。

（一）加强宣传教育，不断提高职工综治意识。综治工作，教育是基础。一是抓学习教育，巩固思想基础。一年来，全系统认真组织学习各级关于加强综合治理工作的《意见》、《规定》，结合“六五”普法，在全系统开展了“学习、懂法、守法”活动，集中学习了《统计法》、《行政许可法》等与统计工作密切相关的法律法规，增强全局干部职工的综治防范意识。一年来，全系统共办墙报、专栏1期，挂横幅2条，标语10多条，张贴法制宣传综合治理制度1块，对局系统所属住宅楼13户41人进行调查摸底，为全县社会稳定，构建“平安XX县”营造良好地氛围。

（二）强化管理，全面加强内部安全防范工作。注重加强内部安全防范，落实人防、物防、技防等措施，看好自己的门，加强干部职工管理，管好自己的人。

一是全面落实安全防范措施。局机关联合工商联、史志办、妇联等单位成立了轮流值班小组，近几年来，机关未发生过一起偷盗和治安事故。二是不断完善健全各项制度，认真履行职责。制定了统计系统内部安全保卫制度，住宅楼门栋安全管理制度等。三是及时排查整改，防患于未然。我局定期开展安全隐患大排查，发现不安全隐患及时整改，预防和减少了案件、事件、事故的发生。

（三）加强联系，全力做好综合治理联系点工作。我局先后4次深入综治联络点胡家营镇白塔村，发放综治资料100余份，对白塔村综合治理工作的现状进行了详细调查，就建立防范机制、实行包保责任制、健全信息反应机制和薄弱环节解决办法等给予了指导。并发挥统计系统职能作用，开展“送政策、送服务、送物资”三送下乡活动。一年来，该村综治各项工作顺利开展，村庄和谐稳定，人民安居乐业。

二、加强领导，全面落实综合治理责任制

综治工作事关社会和谐稳定，我局高度重视。今年以来，采取四项措施切实加强综治管理，全面落实综合治理责任制。

一是坚持高标准推进综治工作。成立了以局党组书记、局长为组长，局党组成员为副组长的社会管理综合治理工作领导小组，并设立了领导小组办公室。一年来，我局以平安XX县创建为中心，始终坚持以高规格、高标准、高压态势来推动综治工作落实，为综治工作的顺利开展提供了坚强有力的组织保障。

二是严格落实综治责任。按照“谁主管谁负责”的原则，明确了各级领导干部的综治工作责任。并每半年检查督促一次，年终进行检查考核评比，依据考核评比情况实行奖惩，从而推动各级扎扎实实抓好综治工作落实。

三是实施目标管理考核。坚持将综治工作与局目标管理考核工作有机结合起来，将综治工作各项要求列为全局年度目标管理考核工作的重要内容，做到年初有部署，年中有督促，年尾有考评。

四是严格落实工作制度。我局认真执行综治工作各项制度，局综合治理工作小组坚持每季度召开一次专题会议，半年听取一次各科室的工作情况汇报，切实加强对综治工作的领导；查找薄弱环节，对涉及社会管理综合治理和维护社会稳定的重大问题进行研究解决。

三、服从管理，全面落实综治工作整改意见

按照属地管理的原则，全面服从城关镇综治办的管理，配合体育场社区检查综治工作，并认真落实街办对我局提出的社会管理综合治理、平安XX县建设整改意见。 **年，体育场社区街办来我局进行了2次检查，对我局的综治工作给予了高度评价，同时也提出了中肯的意见，局负责人高度重视，提出了相应的整改措施，并在规定时间内落实了整改方案，得到了体育场社区的好评。

四、突出重点，圆满完成综治任务

今年以来，我局紧紧围绕县委、政府、县综治办部署的综治工作为中心，结合统计工作实际，采取多项措施，认真完成各项综治工作。

（一）大力宣传《统计法》，提高全社会的统计法律意识。将统计法制宣传作为重要工作抓手，开展了形式多样的统计法宣传工作。一是充分利用郧阳网、县广播电视台、XX县统计网站等各种媒体广泛宣传《统计法》；二是把《统计法》纳入县委党校干部培训内容，每期干部培训班安排统计局讲授3个课时《统计法》，进一步增强了各级各类干部的统计法制意识，拓宽了培训干部的统计知识面；三是制作统计宣传牌130套，免费发放给企业、乡镇，既营造了统计文化氛围，又宣传了《统计法》；四是通过送法上门、发放宣传手册、制度上墙、年度培训等形式，切实加强对从业人员的统计法知识宣传。截止目前，开展全县统计从业人员继续教育培训2期，接受培训人员250人。今年以来，县统计局实行以会代训、以案例为课题的方式进行教育学习，全县共召开“四上”企业和相关报表单位会议7次，近600人参加了以会代训，起到了良好的教育引导作用。

（二）进一步加大监管执法力度，全面贯彻实施好《统计法》。一是切实强化统计日常监管。在报表单位基础环节上，县统计局切实把好统计数据质量源头关，积极开展了统计基础监管、各种技术培训服务工作。落实统计“四条底线”防控。结合“月报”、“季报”及“年报”强化报表单位统计数据上报重点和薄弱环节的质量监管，同时积极开展期间统计数据质量监管工作。二是积极开展联网直报企业“三查”专项工作。根据市统计局《XX市企业联网直报“三查”工作方案》（十统发〔**〕24号）要求，对全县123家“四上”企业认真开展了“三查”自查工作。今年县统计局一方面传达国家、省关于统计数据质量的高压态势；另一方面组织相关部门开展联合执法检查，通过检查，不仅使被检查企业的法人、统计人员认识到了统计法的严肃性，同时也给相关主管部门上了一堂很好的统计法制课。

五、因地制宜，合理制定综治管理工作措施

**年，我局将严格按照省、市、县对综治工作的要求，切实履行成员单位职能，加强与有关部门的协调，为建设十堰生态滨江新区营造和谐稳定的社会环境。一是提供更加优质的统计服务，为建设平安XX县作出应有的贡献；二是推进统计体系安全建设，为建设十堰生态滨江新区发挥“安全网”作用；三是扎实推进综治联络点工作，为联络点提供服务；四是加强统计数据安全工作，全力做好数据保密工作；五是加快机关法制建设，为法治XX县建设奠定坚实的基础。六是全面贯彻落实《统计法》的实施，确保统计数据质量。

总结借鉴: 述职报告

作为公司的正式员工，我们要不断学习与进步，把工作做得更好！为了更好的落实工作任务，我们现在是时候动笔写个人的述职报告及心得了。述职报告就是要找出优点以及不足与教训。那么，你知道怎么写具体的述职报告内容吗？以下是小编为大家收集的“总结借鉴: 述职报告”欢迎大家阅读，希望对大家有所帮助。

县委考核组各位领导、同志们：

首先，我代表县人社局全体干部职工，对各位领导的到来表示热烈地欢迎！

****年，在县委、县政府的正确领导下，在社会各界的大力支持下，我局领导班子以“服务县域经济发展，促进社会和谐稳定”为统领，深入学习实践科学发展观，扎实开展创先争优活动，积极落实党风廉政建设责任制，大力加强干部作风建设，不断创新工作思路，强化工作措施，严格工作落实，确保了年度各项工作目标的高效完成。****年，我局被 评为“**”。现将我局领导班子及我个人履行岗位职责、党风廉政建设、信访维稳以及重点工作目标完成情况向各位领导和同志们作一简要汇报：

一、突出重点，统筹兼顾，重点工作目标顺利完成

年初，对照县委、县政府安排的各项重点工作目标，我局领导班子召开专题会议进行了研究部署，按照“突出重点，统筹兼顾”的原则，将各项工作目标层层分解，责任到人，并建立“周调度、月通报”工作机制，迅速形成“主要领导统筹抓、分管领导重点抓、承办科室具体抓”的良好工作格局，为按时高效完成既定目标打下了坚实的基础。

（一）积极争跑，倾力推进，新农保试点工作顺利实施

新型农村社会养老保险是国家实施的一项重大惠民政策，这项制度的实施，对于改善老年人生活质量，提高社会保障水平，促进社会和谐都具有重大意义。****年底，经报县委、县政府研究同意后，我局启动了“争列试点县”工作，经过多次赴上级主管部门的积极争取，我县于****年*月成功列入全国第三批新农保试点县，同步开展城镇居民养老保险试点工作。为了使全县城乡居民早日得到实惠，我局积极创新工作思路，强化工作举措，凝聚全局力量突出抓好了政策宣传、保费征缴、养老金发放等工作，取得良好效果，得到各级领导的高度肯定。截至目前，全县新型农村社会养老保险参保人数达到**.*万人，征收保险费****余万元，参保率达到了**.*%，在全市第三批试点县中居前列；城镇居民社会养老保险参保人数达到****余人，征收保险费**余万元，提前完成市定目标。城乡居民养老金实现了全面发放，累计为*.**万**周岁以上参保居民发放*至**月份基础养老金***余万元，全面完成年度工作目标。

（二）创建品牌，强化服务，就业和再就业工作稳步推进 ****年，我局按照“以品牌促培训、以培训促就业”工作思路，倾力打造“*”全国优秀劳务品牌和 “*”省知名劳务品牌,大力加强劳动力技能培训,统筹城乡就业，就业再就业工作在全市名列前茅。一是积极开发县内就业岗位。组织闲散劳动力进行现场招聘，为

县工业园区项目企业做好职业供求、信息收集和发布工作，为求职者提供就业平台，实现劳动力就地转移就业。二是加大就业培训力度。围绕县主导产业和龙头企业，有针对性开展手工编织、服装、计算机等*个专项技能培训，累计完成各类培训****人，并为其免费进行职业技能鉴定。****年，我县劳动技能培训和技能鉴定工作在全市位列第一，工作经验和方法被全市推广和借鉴。三是实施小额贷款贴息。为鼓励劳动密集型企业吸纳失业人员，累计为**有限公司，**有限公司，**有限公司三家劳动密集型企业和**名下岗失业人员办理小额贷款***万元，贷款贴息额**万余元，全市单项工作名列第二。四是加强劳务输出。通过举办劳务输出交流会，邀请北京、天津等省外多家知名企业进行现场招聘活动，帮助务工人员签订劳动合同，使****余名农村劳动力实现外出务工就业。

截至目前，全县实现城镇新增就业岗位****人，占年任务的***%；下岗失业人员实现再就业***人，其中就业困难对象实现再就业***人，分别占年任务的***%、***%；农村劳动力向非农业产转移*****人，其中劳务输出****人，分别占年任务的***%、***%；技能培训和职业技能鉴定各类人员****人，占年任务的***%；就业培训及中介机构分别是*家和*家；城镇登记失业率为*.**%（要求控制在*.*%以内）。

（三）抓实扩面，强化征缴，社会保障覆盖范围明显扩大 ****年，我局以贯彻执行《社会保险法》和“全县社保扩面征

缴攻坚活动动员会”为契机，积极联合县地税、工商等部门，分成四个专项工作组，督促用人单位依法参加社会保险，大力实施社保扩面征缴工作，取得了较为明显的效果。截至目前，全县企业养老保险覆盖人数达到*****人，完成任务的**.*%，征缴保险费****万元，占任务的**.*%，发放离退休金****.*万元。机关事业养老保险覆盖人数达到****人，完成任务的***.*%，征缴保险费***万元，占任务的**.*%，发放养老金***.*万元。失业保险覆盖人数达到 ****人，完成任务的***.*%，征缴保险费***万元，占任务的**.*%，发放保险金**.*万元。工伤保险覆盖人数达到*****人，完成任务的***%，征缴保险费**万元，占任务的**.*%，失业保险和工伤保险已顺利纳入市级统筹。生育保险覆盖人数达到****人，征缴保险费**万元，支付保险金*万元。城镇职工医疗保险覆盖人数达到*****人，完成任务的***%。城镇居民医疗保险覆盖人数达到****人，占任务的***.*%，按照全市统一标准及时报销了医疗费。

（四）创新举措，完善机制，人才引进工作效果显著

****年以来，我局紧紧围绕“构建优秀人才队伍，服务县域经济发展”这个主题，连续成功实施乡镇卫生院院长、中小学教师公开招聘，顺利完成治安管理员公开招聘工作，在推进人事制度改革和人才引进方面取得了积极成效。一是成功实施乡镇卫生院院长选聘工作。按照县医改办有关要求，我局对乡镇卫生院院长选聘工作进行了认真研究，按照“公开透明、公平公正”的原则对参选人员实施了资格审查，并聘请专业评委现场测评，顺利完成了选

聘工作，确保了我县医疗卫生改革的顺利实施。二是成功实施中小学教师公开招聘工作。****年，我县共接收应届高校毕业生**人次，其中研究生*名。为进一步充实我县中小学教师力量，经县委、县政府研究通过，我局组织实施了教师公开招聘工作，筛选出**名符合条件的人才，现已上岗工作。三是治安管理员公开招聘工作顺利实施。根据市统一安排部署，经县委、县政府批准，我局于**月上旬实施了治安管理员面向社会公开招聘工作，面向社会选拔治安管理员***名，并已全部上岗工作。在招聘的笔试和面试环节，我局均按照高考规格操作，并邀请县纪检监察部门全程监控，取得了良好的效果。四是不断优化人才引进结构。坚持按照“数量充足、门类齐全、结构合理”的原则，积极参加各种形式的人才招聘会，积极为用人单位和各类人才提供求职登记、职业推介、人事代理等多项服务，累计引进各类人才***余名，其中高层次人才**余名，选拔培训乡土人才***名，为县域经济的可持续发展提供了强有力的人才支撑。

（五）加强监管，强化监察，劳动管理工作卓有成效

为切实维护劳动者合法权益，构建和谐劳动关系，我局在全县深入开展了劳动用工年检、用工备案、执法监察、农民工工资清欠等专项活动，累计开展用工年检单位 ** 家，督促新签、续签劳动合同****份，备案用工单位**家，涉及职工****余人，签订企业、行业工资集体协商合同**家，劳动仲裁立案*起，调解*起，与住建部门一起查处拖欠农民工工资案件** 起,追回拖欠农民工工

月度总结推荐: 自查自纠工作汇报(篇七)

作为公司的员工，我们在工作中不能出现任何差错，这就需要我们不断专研与努力了。为了让我们未来的工作更加井然有序，我们现在也该用心去写好自己的述职报告了。述职报告是对过去的工作做出正确的结论。那么，怎么才能让写的述职报告更加全面呢？请您阅读小编辑为您编辑整理的《月度总结推荐: 自查自纠工作汇报(篇七)》，供您参考，希望能够帮助到大家。

根据县财政局、审计局《县行政事业单位20xx会议费、差旅费、培训费及“三公”经费专项检查工作方案》，我办对公务接待、因公出国（境）费用、公车购置及运行等费用进行了自查，现将自查的情况报告以下：

一、加强领导，成立专项检查机构

依照上级要求，我办成立了以主要领导为组长、副主任为副组长，其他领导为成员的“三公”经费管控工作领导小组，建立制度，制定方案，从制度上对我办“三公”经费支出进行了规范。我办屡次召开会议，对我办“三公”经费的使用情况进行了分析研究，要求加强调和配合，构成工作协力，建立长效机制，扎实推动“三公”经费专项检查工作的展开。

二、狠抓落实，严控各种预算外支出

我办狠抓各项经费开支，对公务接待、因公出国（境）费用、公车购置及运行等费用进行了认真自查。

在公务接待方面：我办认真学习了中心密切联系群众、改进工作作风的八项规定，严格公务接待费用。在平常工作中，我办严格接待费用开支，做到因私接待客人尽不动用，规定内的接待尽不超标接待，严格遵守公务接待费用专项管理机制，定期公示，接受群众监督。

因公出国（境）费用：我办经省人民政府、县政府批准单位领导因公出境，参加台湾学术交流发生费用1.6万元。

在公车购置及运行方面：我办无公车，无此项费用。

三、强化监管，做到防控共建

我办严格“三公”支出管理，强化监管，狠抓落实，采取了以下措施:

一是进步工作效能。增强行政本钱意识，努力进步执政效能。

二是加强对会议经费的管理。严控会议时间、会议范围，能够简化的会议一概简化。

三是加强对外出考察及外出差旅费的管理。不安排没有实际意义的公务考察活动。

四是加强用电管理。对比明设施进行同一管理，加强用电装备的平常维护，提倡勤俭用电。

五是全力推行无纸化办公，减少纸张使用。六是控制公务接待费用。

七是规范大宗购置及办公用品。大宗商品购置一概按政府采购规定，实行定点采购。九是规范财务管理。公务费用支出实行计划管理，规范批报手续，实行“一支笔”审批和财务公开制度。

今后，我办将在上级部分的领导下，认真贯彻改进工作作风的要求，严控“三公”经费开支，做到严格管理、规范使用，确保“三公”经费管理工作获得实效，以廉洁的作风增进各项工作扎实展开。

总结参考： 联通述职汇报(篇一)

自入职以来，我们在公司的大家庭里认识到了很多志同道合的伙伴，一起为公司出力。为了反馈工作质量，现在就是我们写述职报告的时候了。述职报告属于应用文稿，分为集体和个人两种。那么，自己在写述职报告时要注意些什么呢？请您阅读小编辑为您编辑整理的《总结参考： 联通述职汇报(篇一)》，希望对您的工作和生活有所帮助。

今年七月，我非常荣幸的加入联通东莞分公司企石营业部来了公众客户中心，至今已有半年，在此期间我的主要工作是在营业厅里学习业务和IBSS系统的操作，并熟悉营业厅的运作流程，现对此半年的工作进行简单的回顾和总结。在业务的学习方面，对各种优惠套餐进行了比较系统的学习，并规范了自己的解释口径。在这几个月中，流动咨询师我经常做的一项工作，这对我的业务熟悉程度提出了较高的要求。在工作的前期有时会遇到无法解答顾客提问的情况，需要找其他同事的帮忙。后来在同事的帮助下，已经可以较好的完成流动咨询员和业务导航的工作。在前台办理业务时，也能够做到详细的向顾客解释业务，消除可能产生的误解。在学习业务的同时，服务规范也是我学习的一个重要内容，现在已经对此有了较深的了解。IBSS系统的学习是我这几个月来的一项重要工作。在老师的悉心指导下，我已经可以比较熟悉的进行操作，并在顾客较少时上位办理业务，但与其营业员相比操作速度还是偏慢，这一点还需要我通过自己的努力进行改进。对营业厅运作流程我也做了比较详细的了解。包括营业员的业务学习，顾客投诉处理，营业厅的布置，宣传品的摆放，不同岗位同时的分工和各自职责，“四个能力”的展现，排班，工单管理，应收款的处理，促销礼品和卡类的管理等，为我以后开展工作创造了比较好的条件。在十一月的时候，我在营业厅陈主任的安排下来到东山分局大

这个基本没人能帮你写的，还是自己动手写吧。工作总结很好写的，就是要让你的领导了解你，体现你的工作价值所在。所以写好几点：

1、你都做了哪些事，简明扼要

2、这些事情中有哪些需要用你个人的技巧去解决，或需要你个人的脑子去解决，让领导看到你是用心用脑在工作，即使没有问题，你也要写出遇到有难度的问题，然后通过你的努力解决了，没有给公司带来负担或者带来哪些效益

3、通过的工作，你对岗位和工作的认识。

4、今后的工作你还要提高哪些能力或者需要再补充哪方面的知识，并已开始着手去做，去学了。

5、上司喜欢自动自发的人，而不是推一推动一下的人。所以，没有分派到你的工作但是你分内的工作，你要先有做的准备。

这几点你写就差不多了。

营业员年度工作小结

工作千头万绪，难免会有一些地方顾此失彼。回顾在营业厅的工作，有成功，有失败，又欢乐，也有苦恼。过去的一年中，在科办领导及班组的关怀与指导下，在各位同事的鼎力支持帮助下，我的工作能力有了更大的提高，现将一年来的工作小结如下：

1、努力学习，不断提高。在工作中，认真学习业务知识，不断积累经验，积极参加学习培训，不断充实自己；

2、遵章守纪，认真工作。一年来，自己在工作中做到不怕苦，不怕累，认真完成了本岗位各项工作任务；

3、团结同事，共同努力。同事关系融洽，团结友爱，互帮互助，互相尊重；

4、由于自己工作经验不足，在工作中缺乏处理用户投诉的实践经验，服务工作做得不够细致。

5、本人自进入营业厅工作以来，在各位同事的关怀帮助下，通过个人的努力和工作相关经验的积累，知识不断拓宽，业务工作能力取得了极大进步。

6、回顾过去的一年，我认真学习电信行业知识，积极参加岗位培训。全心全意，以礼待人，热情服务，耐心解答问题，为客户提供优质服务，并在不断的实践中提高自身素质和业务水平，成长为一名合格的营业员。

优质总结：护士述职汇报篇二

自入职那天起，我们就做好了打长久攻坚战的准备，要把工作做好做全面！为了提高自己的大局意识，我们现在要动笔写上一份述职分析报告了。述职报告是企业人员对自己的成绩、缺点，问题所做的设想以及自我评价。那么，优秀有创意的述职报告要怎样写呢？下面是小编精心收集整理，为您带来的《优质总结：护士述职汇报篇二》，希望对您的工作和生活有所帮助。

本人在急诊护士长的岗位上，一直兢兢业业，踏踏实实地履行自己的职责，坚持学习，积极进取，带领护士开展护理教学、科研工作，提高自身业务素质及管理能力的同时，也提高了急诊急救水平及护理服务质量，在平凡的岗位上作出了应有的贡献。

首先，针对急诊急危重症患者多，病情复杂多变，不断强化护士急救技能，制定并完善抢救仪器操作规程，采取集中培训与个体化指导相结合，规范电除颤、心肺复苏、洗胃等急救技术操作；根据科室具体情况更进一步规范双人定位配合，并在抢救中灵活应用，为病人抢救争取了时间，多次配合医生完成急诊状态下的各种处置。

其次，进一步强化急诊窗口服务，更新各项规章制度，执行无缝隙服务流程，有效防范医疗纠纷。多次进行沟通相关知识培训与学习，要求每位护士做换位思考，加强主动服务意识，并以身示范，听到急救车推担架车出大门接诊；主动做好患者及家人的沟通解释工作，面对突发时间灵活应对，用实际行动赢得患者及家人的理解；发现纠纷隐患时，及时沟通，耐心解释，进行多方协调，争取把矛盾消灭在萌芽状态，多次消除病人对相关科室的误会。

在急诊高素质严要求下，我始终坚持学习业务技术，用自己的人格魅力感染大家，带动急诊护理的发展。在抢救危重病人的第一线上，不怕苦、不怕累，科室有急救任务，随叫随到，用实际行动体现领头雁的作用。近三年来在CN级杂志发表论文10余篇，主持并参与科研课题5项，多次年被评为优秀班组长。

医学在发展，病人的要求在不断提高，管理工作我也只是在摸索中寻求经验，急诊特殊的工作需求，使我更深层次地认识到护士长肩负的重任。今后的工作中，我会进一步明确自己的工作目标，提高自己及团队的综合素质，更努力地把这支队伍培养成反应迅速、技术精湛、服务优良的优秀团队。