总结范本: 客服述职报告其三。
自来到公司的那一天起，我们就又在努力专研，争取做得最好。为了提高自己的大局意识，现在到了我们下笔向领导写述职报告的时候了。述职报告就是向上级领导呈送的总结性报告。那么，你知道我们的述职报告要怎么写呢？请您阅读小编辑为您编辑整理的《总结范本: 客服述职报告其三》，供您参考，希望能够帮助到大家。
申通快递在xx经过了三年的风风雨雨，从两个人发展到今天的几十个人和七个承包区，这期间有太多的辛酸。虽然我来到申通只有一年多的时间，从刚开始进入申通什么都不懂到现在，真的是很不容易！这是我第一次进行岗职陈述，随着快递行业竟争，邮政管理局的认可，公司制度的调整，我们申通面临生存与发展的重大压力！我们所有申通工作人员必须各负其则将申通做大、做强！
首先，我要向各位领导及同事对我一年来工作和生活的关心支持表达诚挚的感谢！回顾过去一年的工作：刚到申通任职时我对快递一窍不通，由于公司成立不久，加之人力、物力等方面的局限，因此切身感受到异样的工作氛围，工作忙、节奏快、时间紧、压力大、加之自己从未做过此行业，同时也肤浅的认为快递只不过是给别人送货而已，要说很简单，直到现我才切实感受到快递其实并没有所想的那么简单，它涉及面很广泛，且具有挑战性，同时也会提高个人素质和与他人沟通能力，特别是我们客服人员，面对不同的客户要用不同的语句和语气来与客户沟通，我们的言行举止直接反应了我们公司的声誉和形象。对每一项快递业务我们必须熟练到应用自如。对此在这一年里我收获很多，个人修养也提高了一个新的起点，对这份工作我热爱有佳，对照职责认为自己还是称职的。虽然在一年的工作中我取得了一定的成绩，但也存在着诸多不足：一是由于年轻，工作方法过于简单，在处理问题上还不够成熟；二是在业务理论水平和组织管理能力上还有待于进一步提高；三是综合素质与公司要求相差甚远。这些不足，在今后的工作中加以改进和克服，虚心向其他同士学习工作和管理经验。
一年来的工作情况汇报如下：Ys575.coM
1、从一开始工作我就给自己定下了一个要求，要以自己的能力做出一番成绩，不好高骛远，要踏踏实实，抱着认真严谨的态度开展各项工作。既然我是一名客服人员就应该切切实实的为广大客户服务，把自己的工作做好，把自己所学到的理论知识运用到工作中。在这一年来我也不断的从书本上及周围前辈身上学习到很多实用的东西，为提升自己的业务水平和能力奠定坚实的基础，以便更好的服务于客户。
2、按时完成组织和部门分配的例行工作。
3、配合总公司及各部门下属领导完成各项工作和任务。
4、尽我所能，帮助安康申通快递发展壮大。这份不带感情色彩的认可是对我最大的褒奖，这比任何物质上的奖励、一纸荣誉都要来得珍贵。
客服部虽然是一个看起来不太显眼的部门，但对于申通快递却是一个至关重要的部门！对我而言，担任这个职务，深感压力重大。因我知道，顾客就是“上帝”，顾客的满意度是申通生存发展的命脉，而从今以后，我要直接负责所有为“上帝”服务的环节。这就意味着每一天，我都将直接面对成千上万的“上帝”的考核。 我深知责任重大，必会竭力以赴。
下面谈一谈我的就职计划：
提升客服部素质，树立“四有”形象。
这里所说的“四有”形象是指：有知识、有涵养、有耐心、有热情。作为客服管理人员，不仅肩负解决顾客投诉，更重要的是，客服是公司形象的浓缩。我们的举止言谈、接人待物，员工看在眼里，客户也看在眼里。可见，我们的素质对于申通形象是相当重要的。所以，提升我们的素质，是在客户眼中提升申通公司素质的最直接快捷的方法。
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总结范本: 外联部述职报告其三
自入职的那天起，我们就掌握了一些基本技能，到现在已经娴熟至极了，但还是要继续努力。为了落实工作目标，现在就是我们自己独创性写自己的述职报告的时候了。述职报告是对过去的工作做出正确的结论。那么，怎么才能让写的述职报告更加全面呢？以下是小编为大家收集的“总结范本: 外联部述职报告其三”仅供参考，欢迎大家阅读。
自20xx年下学期以来，外联部在系党委和系团委的领导下朝着用心向上的方向欣欣向荣的发展，完全改变了以往的无所作为、光讲不练的工作作风。大步向前的系统的强化内部的文化特色和规范化管理，同时也建设了一种具有经济贸易系专业特色的实践性舞台。
（一）个人
本人自本学期担任外联部部长以来，坚持团委的领导，认真履行团委的各项规章制度，以科学的、理性的理念带领着部门在团委认真的工作，我认为，作为外联部部长我做到了以下几点，这也是我本学期一向坚持的事情：
一、个人总结：
1、端正自己的态度、履行自己的职责：
要想在这群90后的大一干部面前有自己的威信，有让别人的信服的个人形象，就务必完全的提高自己的干部素质和办事、想事潜力。不论作为那个部门的部长领导人，都要去了解这个和我们相隔一个年代的新生干部的思想。凡事不要强行进入，也许，当你换一种方式去解决、安排一件事情过程、结果可能都不会一样，虽然目的一样，但是，我们就应去了解干部的思想。
以前，当自己是副主席的时候，凡事都以一种命令、务必的态度去做事、安排事情，但是当自己亲身去感受、接近我们的干部的时候，才亲切的感受到他们的思维和做事过程中的想法。只要了解了我们的干部，深入到了我们的干部当中，作为一个才具有发言权。
作为副主席、作为外联部部长，我们要承担起必须的职责，要对我们的干部负责，要对我们的团委有职责心，这样你才会对我们的共做有感情，做事情才会坚持到最后，做到。
只有端正了自己的态度、履行了自己的职责，才不会愧对于自己的职位，无悔于上级的支持和信任。
2、凡事不可只说不做，要和干部一齐奋斗在第一线：
外联部作为团委的一份子因为部门的特殊性和独特性，所以也就构成了许多我们部门的本身职责，例如，为活动筹集活动经费、与其他院系和别的学校建立起工作和活动的合作与交流。而这些事情是十分繁琐和累的事情，例如，本年的文娱部第五届“闪亮之星”活动因为经费原因，我们部门的成员在寒冷的、下着雨的天气里戴着工作牌，穿着正装在校内、校周围、星沙、火车站去拉赞助，我不管结果怎样样，但是像这种事情我们作为的就应和他们站在一齐。为什么他们能够承受风雨和劳累，我们却不去？不要以为自己是部长，是副主席就能够什么都不做了，只有你和部门的人员在他们最需要你的时候你和他们在一齐，这样部门才会更加具有团聚力，这个部门的人才会紧紧的和你团结在一齐。
上次我们系的某位同学因车祸而需要医疗费，我们部门的人员连续三天在外来设点募捐，寒冷的冬日肆意的侵袭着，点点的冰雨飘飘的洒落着，虽然因为这个事情我们的多个干部病倒了在岗位上，但是没有一个人有怨言，第二天依旧带病进行着工作。我也一向和我们的干部坚持在一齐，如果这个时候我也离开，躲着办公室温暖的空调房里，我想我部门的干部不会有这么大的用心性坚持这么久。
只有凡事和我们的干部站在一齐、奋斗在一齐，确实的和他们感同身受，这样我们的干部才会一向和我们在一齐，拧成一根强有韧劲的绳！
3、处理好和干部工作上的关系，优化好和干部生活中的面容性格：
作为一个，我在作为外联部部长的同时，不断的确定主导领导核心作用，在工作上严格要求每个人的工作态度。因为换的原因，我上任将部门的某些人的职位进行了调整，将部门的做事不用心、没激情的干部，屡教不改的清除了我们团委的干部队伍。因为我个人认为，一个良好的开始是成功的一半，当然，也有很多的干部经过我和他们的悉心交流后有了很大的进步和改观。只有在工作中严化了他们的行为和办事潜力，才能够使我们的部门人员都呈现一种用心向上的态度。
在工作之余，我们作为学长、学姐，要以一种哥哥姐姐的形象，知心朋友的态度去和他们交往、交流。将自己在学校学到的各种工作经验细心、负责的教授个他们，因为，没个刚刚走入大学的学生都是迷茫的，对什么都无所知的，只有我们给他们引导了好的目标，他们才能够更好的适应这个学校、专业、工作、生活。
做他们的情感专线，每个进入大学的人都会期盼着一份自己完美的感情发生，但是毕竟年龄不够成熟，心里不够成熟，往往在感情面前都比较迷茫，我们作为过来人，看到的体会到的都可能比他们多，所以，必须要正确的去引领他们的感情取向。
也许会有人觉得作为一个是不是去引领的太多了？我想这种想法是不正确的，如果你什么都不明白，你有怎样做一个合格的？对什么事情都要有必须的了解，这样当我们的干部请教我们的时候我们就不至于说不明白，你去问别人的事情。
4、着力培养部门、团委主要干部：
要重点发现和培养团委的主要干部，将他们的工作态度严格要求，并着力重点培养他们在部门的领导潜力和影响力，因为只有在此刻他们的领导潜力和影响力建立起来，当我们做交接的时候他们才能够更好的去带领部门，让其他人更好的支持他，和他一齐战斗到一齐。
5、用激将法提高部门的工作用心性：
在我刚刚理解外联部的时候，因为龙少林和我的工作作风和办事方法的不同，所以部门很多人对工作的用心性不高，我采取“用心良苦”的方法和他们开交流会，座谈会，加上从生活部调来做事十分用心人干部去刺激其他干部的用心性和做事端正的态度，起到了很好的作用，经过一段时间的实施后，部门里面的大部分人都端正了自己的态度，改变来了以前的工作作风。
二、个人需要改善的：
1、对待部门干部态度不好：
有时候我会不分场合的严重的批评干部，甚至骂人，这点习惯十分不好，我也一向在努力的改变这种事情。之所以对他们这么态度不好我有我有我的想法。我认为，这一届的干部和我们根本的做事、想事的态度和主观能动性完全不同，如果你不去安排一件事情，并亲自监督、做他们是不会动手的，不会按照你所要求的做好。而且他们还一副什么都懂的态度，对你的想法不屑一顾，总以为我们是啰嗦的、废话多的。
2、不注意身份和形象：
有时候在公共场合吸烟、嚼槟榔，和其他门打闹，不注意言语。以后必须要改变这种事情的发生，杜绝这种事情灌输到其他干部，个性是大一干部的身上。
三、个人计划：
1、做好团委主要干部的培养：
随着本学期团委工作的接近尾声，我要在部门重点培养几个人的领导潜力和影响力。同时加强他们对日常团委学生会工作的熟悉度，是他们具有随便调遣安排到那个部门都能胜任在这个岗位上的工作。
2、做好一个副主席、部长就应承担的职责：
作为，团队的核心，我一向奉行“用我的爱专注于学生会，用我的情奉献给经贸系”的信念工作，我也将一向的将我的态度延续下去，做好、做强我们外联部、团委学生会。
（二）部门
部门总结
一、部门人员状况概括
这个学期，我们部门的一个目标就是培养外联精英，在以往的外联部或者其他部门存在许多不做事、不想事的人，所以，这个学期我们部门完全要杜绝这种现象，把在部门的这种蛀虫完全清理出我们的队伍，不要影响其他人的用心性。
在我接手外联部的时候老干部是9人，此刻老干部5人，退出4人。新干部（当时在考核期）是16人，此刻12人，退出4人。也许是我的个人工作没有到位，或者处理事情的态度不好，导致有人退出，在此做出检讨。
二、部门内部职能分化：
1、本学期，我们部门继续延续了部门的内部公司化管理，成立了“精英公司”，内部设：总经理、助理、企划处、财务处、营销处、人事处等部门职位，用心提高部门成员的专业知识运用性。
2、成立“营销协会”内部设：会长、理事长、副会长、秘书长、财务处、市场调研与企划处、宣传与营销处处长。
3、每周有专人负责例会记录材料、交流会、工作总结的书写和上交，而且是轮流式的，完全培养他们的材料书写的规范性和高质量性。
三、部门内部规章制度建设：
1、制定《经济贸易系团总支学生会外联部（营销协会）干部考核条例》
2、制定《经济贸易系团总支学生会外联部（营销协会）规章制度》
3、制定《经济贸易系团总支学生会外联部（营销协会）工作制度》
4、制定《经济贸易系团总支学生会外联部关于成立营销协会的申请书》
四、部门开展活动及文化建设：
本学期我们部门大部分工作都是围绕着团委学生会的活动而展开的，但是也有我们部门开展的具有代表性的、有好处的活动开展，并且去得了很好的效果和实际效益。
1、“首届美容护肤知识讲座”活动
在这次活动中我们部门和女生部充分发挥干部的主观能动性，让他们投入到这次活动中来，去卖门票、去安排活动，布置会场。并且在这次活动后取得了很好的反映效果。
2、“情暖冬日，爱心捐款大联盟”活动
在这次活动中我们充分的发挥了我们部门的长处，用心的去募捐最多的爱心捐款，虽然很多干部因为寒冷的天气病倒了在工作岗位上，但是他们还是继续带病依旧坚守，这种干部是值得表扬的。
3、与电子系“共谋发展，携手前进”主题交流会
在本学期，我们和电子系的团委外联部开展了一次交流会，从这次交流会中我们学习到了他们的赞助思维、工作思路，等等。也找到了我们的不足和差距，认识到了危机感。
五、部门干部培训会：
1、“学生干部应具备哪些”的主题培训会
①：具备的条件：a：热心b：能干c：合群
②：在人与人的关系中就应养成的习惯：a：礼貌用语b：真诚c：尊重e：合作理念
③：在人与社会关系中就应养成的习惯：a：低调的做人，服从决定b：在身处的环境多做好事c：多阅读、观看、倾听d：按规则办事
④：在人与自然的关系中就应养成的三个基本行为习惯：a：自己不做随地吐痰、乱扔垃圾、伤害小动物等对环境有害的事情b：节约不浪费c：保护环境卫生。
⑤：在人与自我的关系中就应养成的五个基本行为习惯：a：做人讲道理，做事有计划b：不向困难低头c：不迁就自己的毛病d：天天锻炼身体，干干净净迎接每一天e：爱动脑筋，以创造为快乐。
2、“当今学生干部的状况”的主题培训会
①：学生干部容易存在的问题
②：学生干部就应具备的素质
③：树立良好的干部形象
3、“学生会应用公文规范书写”的主题培训会
①：通知、总结、会议记录等材料书写
②：策划书、赞助书等材料的书写
③：学习、研究其他学校的赞助书、策划书的式样及长处
六、部门财务、赞助状况：
商品、活动
数量
总价（元）
剩余
退货
收益（元）
备注
口罩
321
521、5
26
84
160
热水袋
10
100
2
20
垃圾袋
80
160
54
52
康汇食府赞助餐票
60
300
38
110
闪亮之星喷绘
1
180
建阳山庄赞助喷绘和200元现金
辩论赛横幅
2
100
闪亮之星横幅
7
350
总计收益
342
以上是部门本学期的收入状况，另外支出状况因为本学期未能完全结束，部门准备利用此刻的经费进行一次聚会，因为大家为了团委的活动都辛苦了，我想利用经费慰劳下大家。
部门计划
本部门在延续本学期的良好势头的同时，要有创新，要有所作为，这样才能在团委学生会立于不败之地，才能充分发挥我们的优势，增加我们的影响力和决策力。计划如下：
1、创立自己的文化活动品牌：
文娱部有“闪亮之星”，组织部有“水果拼盘”，体育部有篮球赛，外联部也要创造自己的品牌活动：
①：“美容护肤知识讲座”这样的活动每年都能够开展一次，个性是大一新生入学不久后，因为开展比较简单，操作性比较强，效果好！
②：“周末爱看电影”活动每周周末在报告厅展开一场看最新的电影活动，票价为最低的去吸引大家的兴趣。
2、创立部门的营销团队：
虽然本部门此刻的“营销协会”的相关事情都已经准备好了，但是还未得到正式文件的批准，我部计划下个学期正式的成立，并运行。
3、加强与其他院系、学校的交流和学习：
已经不是自我发展，自我陶醉的社会，我们也要紧跟时代的步伐去打开门迎接、接纳被人的长处，光接纳不够，我们还要走出去与别人交流。
4、培养、选拔新一届的领导班子
团委的工作立刻结束了，我们要把部门里面表现突出的，做事潜力强、想事潜力强的人，对待工作认真负责，有激情的人，富于感情的人作为团委主要干部的接班人。
以上是本人作为经济贸易系团总支学生会副主席、外联部部长对个人和部门的总结，以及对个人和部门的计划。
在此也借此机会感谢系部、团委学生会对我的鼓励和支持以及信任，也感谢对我们部门的支持和鼓励，我相信在系党委和团委的正确领导下定将能够扬帆远航，创造我们经贸系的又一个华美的乐章！
总结范本: 社区安全生产述职报告其三
作为公司的优秀员工，我们一直在提高自己的专业能力，以便可以给公司做出更好的奉献。为了更好的落实工作任务，现在也到了我们写述职报告的时候了。述职报告就是下级向上级书写的一种行文。那么，述职报告的内容具体要怎样写呢？以下是小编为大家精心整理的“总结范本: 社区安全生产述职报告其三”，欢迎大家阅读，希望对大家有所帮助。
20xx年，建设路社区安全生产工作在区安监局、街道党委、办事处的领导及各部门支持下，按照年初制定的安全生产工作计划，安全生产月活动计划及上级下达的各项任务和控制指标，脚踏实地，兢兢业业，认真开展安全生产各种专项行动。一年来，安全生产形势总体趋稳，没有发生安全生产事故，有力地保障了辖区经济持续健康发展和稳定工作。现将一年来安全生产工作总结如下：
一、加强领导、落实责任
年初，根据上级对安全生产的要求及社区安全生产实际，制定了20xx年工作计划，成立了社区安全生产工作领导小组，制定了《社区安全生产工作方案》，并坚持每月召开了安全生产工作例会，进一步建立健全以安全生产责任制为中心的安全生产工作制度，并与5家辖区单位签订安全生产责任，使安全生产责任书签订率达100%。
二、做好宣传教育，努力提高全民安全生产意识
社区通过张贴宣传画报、发放安全生产宣传单页、出黑板报等形式，在辖区内大力开展安全宣传活动，广泛宣传安全生产的`重要性，全面提高居民群众的安全防范意识，增强安全生产责任感和紧迫感，激发广大居民“关注安全，关爱生命”的热情，强化居民安全责任意识。并利用“元旦”、“五一”、“安全生产月”、“国庆”“11.9消防宣传日”等重大节日向辖区单位及居民宣传《安全生产法》、《消防法》《道路安全法》等法律法规，使安全生产法律法规家喻户晓，营造良好的安全生产宣传氛围。
三、开展安全生产大检查，狠抓安全生产隐患
整改排除安全生产工作重在预防，这进一步提高居民群众的安全意识和安全素质，有效遏制重特大事故的发生，减少一般事故的发生，为此我社区按照街道安监站的要求，结合我社区实际，强化防范措施，以季度安全生产检查和重点节假日期间检查为主，以安全生产“三项行动”、“重大火灾集中整治”及“六打六治”打非治违等专项行动为辅，开展了定期与不定期的安全生产大检查，特别是在元旦、春节、清明节、“五一”、防汛期间、国庆、等特殊期间前后在全社区开展安全生产大检查，检查侧重于查找安全隐患，并加大整改力度，从而把安全隐患消灭在萌芽状态。使广大群众也受到安全生产法律法规教育，提高了安全生产意识。
为做好安全生产工作，遏制各类事故的发生，一年来我社区在街道安监站的组织下，开展了销售烟花爆竹和危险化学品安全生产专项检查，并对5家辖区单位、134家个体工商户进行逐一检查。一年来，共查出无证经营6家、存在安全隐患15处，均以下达责令整改通知书。
四、工作中存在的问题
一年来，我社区安全生产工作在街道党委、办事处的领导下，在街道安监站的指导下，通过社区安全生产工作小组的共同努力，取得了一定的成绩，但还存在一定的问题，具体表现在以下几方面：
1、安全生产意识薄弱，对安全生产的认识不够，部分居民仍存在侥幸心里，对排查出来的安全生产隐患不够重视。
2、一些沿街门店对我们的安全生产监查工作不配合，使我们的工作无法正常开展，安全隐患不能及时解决。
3、辖区居民群众对汽车、三轮车、摩托车驾驶的道路交通安全认识仍不够，安全隐患仍然存在。
一年来，我们始终牢记全心全意为人民服务的宗旨，与时俱进，求真务实，扎实工作，以更大的决心、更有力的措施抓好安全生产工作，使辖区居民能够真正认识到“一人平安，全家幸福，为我社区经济发展、社会稳定创造一个安全的环境。
总结范本: 社区三年来述职报告其三
作为新入职不算太久的员工，我们要虚心学习，争取做得最好！为了下一阶段工作顺利开展，现在到了我们下笔向领导写述职报告的时候了。述职报告是对自己在任职期间所做的成绩与不足。那么，你知道我们的述职报告要怎么写呢？小编收集并整理了“总结范本: 社区三年来述职报告其三”，欢迎您参考，希望对您有所助益！
社区三年来述职报告
根据会议安排，现将社区三年来履职情况汇报如下：
一、基本情况
社区居民5555人，5个网格，楼栋60。有单位2家、规上2家，2个网格党支部，党员100人，下沉党员110人。工作人员10人，“两委”班子2人，35岁以下年轻干部3人，大专及以上6人。。
二、取得成绩
1、2018年4月新建党群服务中心500平米，2019年，争取联点共建单位市水利和湖泊局支持，新建400平米党建户外广场。
2、多次召开党委会，筹建社区“大党委”、完善小区（网格）党支部、楼栋党小组建设，社区党建联席会制度、驻社区工作组，并要求各功能性党支部迅速学习、汇报对社区党委拟定的三个文件的看法、党小组长、楼栋长的落实工作，红色物业筹建方案等。
3、社区通过征求居民意见及召开党员大会，完成历年来服务群众项目。
4、社区“七彩社区”项目省赛前十；目前“共创美好社区”
5、社区多次解决退役军人就业、创业问题。
6、社区实现零投诉和零上访。
7、在疫情防控期间，下沉党员踊跃参与疫情防控工作，发挥临时党委作用，涌现了一批可歌可泣的感人事迹。
8、全国两会期间，做好重点特殊人群的稳控工作。在重大节假日期间安全生产排查工作，同时开展5.12应急演练活动。
【实用总结】 银行经理述职报告范本其三
自入职那天起，我们就做好了打长久攻坚战的准备，要把工作做好做全面！为了下一阶段工作顺利开展，我们现在要动笔写上一份述职分析报告了。述职报告是向上级反映，从而回答是否称职的一种应用文书。那么一篇好的述职报告要怎么才能写好呢？下面是小编为大家整理的“【实用总结】 银行经理述职报告范本其三”，仅供参考，大家一起来看看吧。
尊敬的领导：
您好!
20__年，对于身处改革浪潮中心的银行员工来说有许多值得回味的东西，尤其是工作在客户经理岗位上的同志，感触就更大了。年初的竞聘上岗，用自己的话说“这是工作多年来，第一次这样正式的走上讲台，来争取一份工作”，而且，出乎预料差点落选。竞争让我一开始就感到了压力，也就是从那时候起，我在心里和自己较上了劲，一定要勤奋努力，不辱使命，他是这样想的，也是这样做的。一年来，我在工作中紧跟支行领导班子的步伐，围绕支行工作重点，出色的完成了各项工作任务，用智慧和汗水，用行动和效果体现出了爱岗敬业，无私奉献的精神。
截至现在，我完成新增存款任务__万元，完成计划的__%，办理承兑汇票贴现__笔，金额__万元，完成中间业务收入__万元，完成个人揽储__万元，同时也较好的完成了基金销售、信用卡、贷记卡营销等工作，完成供电公司系统推行上线工作，协助分行完成电费实时代收代扣系统的研发和推广。
一、客户在第一，存款是中心
我在工作中始终树立客户第一思想，把客户的事情当成自己的事来办，急客户之所急，想客户之所想，在工作方法上，始终做到“三勤”，勤动腿、勤动手、勤动脑，以赢得客户对我行业务的'支持。我在工作中能够做一个有心人，他从某公司财务人员一句不太起眼的话语当中捕捉到了信息，及时反馈并跟踪，最终使近__万元资金年初到帐，实现了“开门红”，为全行的增存工作打下了良好的基础。
在服务客户的过程中，我用心细致，把兄弟情、朋友意注入工作中，使简单枯燥的服务工作变得丰富而多采，真正体现了客户第一的观念。当客户在过生日时收到他送来的鲜花，一定会在惊喜中留下感动;如果客户在烦恼时收到他发来的短信趣言，也一定会暂时把不快抛到脑后，而抱以一丝谢意;而当客户不幸躺在病床，更会看到他忙前忙后，楼上楼下奔跑的身影……虽说事情都很平常、也很简单，但__那样细致的人却不多。
二、“客户的需求就是我的工作”
我在银行从事信贷、存款工作__个春秋，具备了较全面的独立工作能力，随着银行改革的需要，我的工作能力和综合素质得到了较大程度的提高，业务水平和专业技能也随着建行各阶段的改革得到了更新和进步。为了不辱使命，完成上级下达的各项工作任务，我作为分管多个重点客户的客户经理，面对同业竞争不断加剧的困难局面，在支行领导和部门同事的帮助下，大胆开拓思想，树立客户第一的思想，征对不同客户，采取不同的工作方式，努力为客户提供质的金融服务，用他自己对工作的理解就是“客户的需求就是我的工作”。
三、开拓思路，勇于创新，创造性的开展工作
随着我国经济体制改革和金融体制的改革，客户选择银行的趋势已经形成，同业竞争日激烈，在业务开展上，我中有你，你中有我，在竞争中求生存，求发展，如何服务好重点客户对我行的业务发展起着举足轻重的作用。
我认为作为一个好的客户经理，时时刻刻地注重研究市场，注意市场动态，研究市场就是分析营销环境，在把握客观环境的前提下，研究客户，通过对客户的研究从而达到了解客户资金运作规律，力争将客户的下游资金跟踪到我行，实现资金从源头开始的“垄断控制”，实现资金的体内循环，巩固我行资金实力。今年在他分管的某客户中，资金流量较大，为使其资金做到体内循环，他从点滴做起，以优质的服务赢得该单位的任信任，逐步摸清该单位的下游单位，通过多次上门联系，使得该单位下拨的基建款都在我行开立帐户。另外今年__月份在市政府要求国库集中收付预算单位账户和资金划转商业银行情况下，他积极的上门联系，成功留住某客户在我行的开户。
又如以开展有益健康的健身活动为线索，与客户开展乒乓球、羽毛球活动，既把与客户的交往推向深入，又打破了传统公关模式，在工作中收到了非常好的效果。今年__月份，在与一家房地产公司相关人员进行友好切磋球技的同时，获悉客户欲对其部分房产进行拍卖，他积极的工作，使其拍卖款__万元，成功转入我行。
我对待工作有强烈的事业心和责任感，任劳任怨、积极工作，从不挑三拣四，避重就轻，对待每一项工作都能尽心尽力，按时保质的完成。在日常工作中，他始终坚持对自己高标准、严要求、顾全大局、不计得失，为了完成各项工作任务，不惜牺牲业余时间，放弃双休和假期，利用一切时间和机会为客户服务，与客户交朋友，做客户愿意交往的朋友，我通过不懈的努力，在20__年的工作中，为自己交了一份满意的答卷。
此致
敬礼!
述职人：___
20__年_月_日
【实用总结】 最新干部述职报告范本其三
作为公司的一员，我们只有在不断学习和探索中才能提高自身的业务能力。为了让下一阶段工作开展有序，我们现在应该做的第一件事就是写述职报告了。述职报告是向上级反映，从而回答是否称职的一种应用文书。那么，优秀有创意的述职报告要怎样写呢？下面是小编为大家整理的“【实用总结】 最新干部述职报告范本其三”，仅供参考，大家一起来看看吧。
尊敬的各位领导、职工同志们，大家好:
根据矿党委的安排，我向大家述职，请大家多提宝贵意见和建议!
20_ 年在忙碌而充实的气氛中匆匆度过，回顾过去一年的工作，在各级领导的正确领导和大力支持下，在部门同事的帮助下，我严格要求自己，认真学习业务知识，加强政治理论学习，努力提高业务水平，政治上立场坚定，工作上兢兢业业，生活上勤俭节约，以较高的标准严格要求自己，模范地遵守党的法律、法规以及矿上的各项规章制度，力求在工作、学习上不断进步，在思想上不滑坡，在党性修养上逐步提高，较好地完成了领导安排和自己分管的各项工作任务，工作得到领导和群众的认可。现将一年来的工作汇报如下:
一、加强政治理论学习，努力提高自身政治理论素质
政工工作是一项政治性和政策性都很强的工作，作为一名政工干部，我深深的懂得，政治理论和政策学习的重要性，因此，我坚持认真学习党的十七大四中、五中全会精神，有关政策、法律、法规以及集团公司文件精神，不断用党的先进理论和先进思想武装头脑，进一步增强党性，提高自己政治洞察力，牢固树立全心全意为人民服务的宗旨和正确的世界观、人生观、价值观。
二、一年来的完成工作
一年来，努力做到遵章守纪，及时上传下达，多请示汇报，严格执行领导决策，积极配合领导完成各阶段工作。在日常工作中虚心借鉴兄弟单位的有关经验，虚心请教自己不懂之处，并将从事工作的心得互相运用，融会贯通，注重讲求工作时效。
1、落实完成院部署的安全生产大检查工作，与院安全管理小组同志们一道清理了老化电源线，进行了灭火器换新、换粉及安全教育工作。
2、完成了单位法人代表和组织机构代码的换证年检工作
3、组织完成了医师定期考核的网上申报、书面材料收集上报和执业证验章。
4、完成了卫生专业技术职称晋升、执业医师资格考试报名工作。
5、完成了与社会养老保险对院参加保险人员的核对工作。
三、存在不足及努力方向
回顾一年来的工作，如果说做了一些工作，能顺利完成各项任务，主要与院领导的支持和认可分不开;与在座的每位同事的关心帮助，与全体人员的团结协作分不开。自己深知离各位领导的要求和同事们的期望还有很大的差距，还存在一些不足，主要表现在:一是政治理论学习虽有一定的进步，但还没有深度和广度;二是处理有些事情方法不当，操之过急，不利于稳定;三是工作中还不够积极主动，主人翁意识还需要提升;四是与同事之间的交流有待加强。
“知不足而奋进是我的追求，行不止塑品德是我的目标”，在这里恳请各位领导、同事提出意见，使我进一步完善自己，本人也将以此述职为契机，虚心接受领导和同事们的批评和帮助，努力学习，勤奋工作，以良好的工作姿态为我院的发展建设增添一份微薄之力。
述职人:_x
20_年x月x日
总结范本: 小学学校述职汇报其三
自入职那天起，我们就做好了打长久攻坚战的准备，要把工作做好做全面！为了让下一阶段工作开展有序，现在到了我们下笔向领导写述职报告的时候了。述职报告就是向上级领导呈送的总结性报告。那么，要如何写好一份值得称赞的述职报告呢？下面是由小编为大家整理的“总结范本: 小学学校述职汇报其三”，欢迎阅读，希望您能阅读并收藏。
20xx年来，北高岭小学和高岭乡派出所在警校共建方面取得了较可喜的成绩，小学校警工作总结。确保了校园安全，师生和谐，法制宣传到位，师生认识到位，法制意识强，人人享受依法治国的成果。使广大师生及学生家长的安全感明显增强，受到师生和社会的高度赞扬。现将20xx年工作总结如下：
一、年初学校全力配合高岭乡派出所开展调查研究，会诊校园治安“痼疾”，把校园安全需求的呼声作为第一信号。。通过调查研究，综合方方面面的问题和意见，理出了校园平安建设急需解决的二大问题：
（一）是从家长的层面上看，主要担心交通安全，学生家长最担心的是社会闲散人员到学校滋事、结伙斗殴的问题。
（二）是校方领导和教师反映最集中的是：在校生不懂法参与违法活动的问题，学生不安心学习、有学生因早恋争风吃醋发生斗殴的问题。 二、学校配合派出所加强对校园及周边地区治安问题的整治，实现共建的工作目标。工作中，针对校园周边治安环境存在的问题，派出所集中警力、集中时间对学校师生、家长反映强烈的影响教学秩序、危害师生安全等突出问题，进行不间断地整治。实现了师生、家长不满意为零的工作目标。
三、定期不定期的开展多种形式的法制宣传教育，努力提高广大学生的遵纪守法意识和安全防范能力。针对部分学生不懂法，自防、自救、自我保护意识差，易发生违法乱纪，易遭受不法侵害的实际，派出所领导和民警在学生放假前走进学校，开展“法制宣传进校园活动”，通过讲解有关法律、讲述案例，以案说法，使学校师生懂法知法、遵纪守法。
总之，在派出所的帮助指导下，我校的法制教育、安全工作取得一定的成绩。
总结范本: 村支书述职报告1000字左右其三
作为公司的员工，我们只有在工作中寻找乐趣，才可以把工作推动到极致。为了对后续工作有所帮助，我们现在是时候写我们的述职报告了。述职报告属于应用文稿，分为集体和个人两种。那么，你会写领导要求的相关述职报告吗？以下是小编收集整理的“总结范本: 村支书述职报告1000字左右其三”，欢迎大家与身边的朋友分享吧！
尊敬的各位领导:
您们好！我叫，海青镇辛店子村人，现任辛店子村党支部书记。在县、镇两级党委、政府的正确领导和关心支持下，在镇各部门的帮助下，在全村村民的积极拥护下，坚持邓小平理论为指导，认真贯彻落实党的会议精神，积极实践“三个代表”重要思想，深入落实科学发展观，发挥领头雁作用，团结带领一班人，廉洁奉公，勤政为民，锐意进取，奋力拼搏，20__年我们以学习实践科学发展观为契机，不断加强各方面的组织建设，较好地完成镇党委、政府确定的任务目标。为辛店子村经济发展、社会稳定、和_谐做出了应有的贡献。现就我在20__年来的工作情况汇报如下:
一、强自身学习，着力提升自身修养和领导水平
学习是提高党性觉悟和思想境界的重要途径，也是提高理论水平和执政能力的根本手段。尤其是学习实践科学发展观以来，我始终把学习放在了首要位置，从以下三个方面狠下功夫。一是学政治理论，提高思想境界。认真参加各种学习活动，重温了党和国家领导人的许多重要论述篇章，认真领会了其精神实质和深刻内涵，做了大量的读书笔记，并根据实际和自己分管的工作，撰写了多篇心得体会，政治理论水平显著提高。二是学业务知识，提高领导水平。随着信息技术的高速发展，新知识、新理论层出不穷，特别是农业农村工作和意识形态领域，知识性更高。新生事物更是不断涌现。对此，我深感学无止境，总是潜心学习，不断完善和充实自己。充分利用时间来认真学习国家政策法规和业务知识。中央、盛市、县、镇的各项重大决议和方针、政策出台后，自己利用电视、报纸等媒体及时学习掌握，领会精神实质，并在工作中贯彻落实，保证了不走样、不偏差。通过坚持不懈的学习，开阔了视野，丰富了知识，提高了工作能力和领导水平，增强了用“三个代表”重要思想和科学发展观指导工作的自觉性。
二、狠抓班子建设，不断加强战斗力和凝聚力。
我一直深知干部队伍建设的重要性，以创建“五好”基层党组织为载体，在班子建设、制度规范、村民自治上做足了文章。一是强化班子自身建设为首任，尤其在学习科学发展观以来，狠抓班子日常学习对科学发展观及各项方针政策的学习与理解，提升班子整体政治素养。二是抓制度，规范干部行为。我们对村两委委员，全部实施目标管理考核，村干部实行责任分工到片，管理到人，既分工又合作，以用人而知人，以培养人才，维护稳定，增强村民法制教育为重点。以规范制度为抓手，通过建立党内监督制度、“村务、财务”双公开制度等，增强了村务公开的透明度，融洽了干群关系，营造了民_主管理、民_主监督的良好氛围。通过开展创“五好”基层党员组织活动，班子建设明显增强，工作机制逐渐规范，发展业绩得到了群众的普遍认可。
三、狠抓惠民服务，全心全意为民办好事实事。
辛店子村地处丘陵，以农业为主，经济来源较为单一，严重制约着本村经济的发展，我作为一名村干部，针对辛店子村的实际情况，紧紧围绕带动村民群众增收致富，积极想方设法帮助群众解决热点难点问题，进一步加大基础设施建设力度，着力改善农村人居环境，重点围绕村容村貌、道路交通、水利设施、村民活动阵地建设等，促进农村群众养成良好卫生习惯，提高群众生活质量，今年主要为人民群众办了以下几方面的实事:
1、调整土地。为确保土地种植规范化、合法化，我将本村土地进行调整，并重新与种植户签订土地承包合同，加大了对土地承包问题的监管力度。
2、修建水库、滚水桥、生产路。长期的农村工作使我意识到加强农业基础设施建设，是促进农业增产、农民增收的重要手段。为此在村财力十分困难的情况下，我带领村两委采取向上争娶自身挤压、群众集资的办法，进行水利设施的修复和完善，修建水库、滚水桥以保证农田用水，修建生产路以保证农村生产交通的畅通。
3、建立紫甘薯合作社。根据本村村情实际，我积极探求本村经济发展之道，建立紫甘薯合作社，带动了本村经济的发展，村民在农闲之余可以去打工，增加了收入来源。
4、修建40亩蔬菜大棚。辛店子村地处丘陵，以农业为主，近年来村民根据实际种植蔬菜大棚的人渐渐增多，经过与村委会、党员、村民代表的讨论，决定修建40亩的蔬菜大棚，积极鼓励村民实现无公害生产，为村民增收开辟了一条捷径。
5、清理街道，对村容村貌进行卫生整治。在上级的组织领导下，我带领班子一班人以落实科学发展观为“引擎”，围绕“乡风文明、村容整洁”的要求，加大村内脏乱环境的治理力度，使村容村貌得到极大的改善，深受领导和村民的好评。
6、发展入党积极分子，推进党建工作。按照上级的要求，加强对农民的教育引导，把其中的优秀分子吸引到党组织当中来。在实际操作中，坚持高标准、严要求、依党章、按程序的方针，积极慎重的做好发展党员工作。
7、紧抓计划生育和综合治理。积极宣传党的计生政策，协助配合村计生主任落实计划生育各项制度，今年夏天同计生主任和两委成员到外地对流动人口进行说服教育，做好计生重点户的教育和转化工作，促进了计划生育工作的健康稳固发展。
8、看病难问题明显改善。自建立医保制度以来，通过村委会和村民组长的努力工作，连续两年医保参合率达100%。五保户、低保户、残疾人的生活得到妥善的安排和保障。
总结范本: 客服人员述职汇报
作为公司的员工，我们要学会吃苦耐劳的精神，才能在工作中有所进步。为了下一阶段工作顺利开展，我们现在要好好写写我们上一阶段的述职报告了。述职报告就是要找出优点以及不足与教训。那么，关于好的述职报告要怎么样去写呢？为此，小编从网络上为大家精心整理了《总结范本: 客服人员述职汇报》，仅供参考，希望能为您提供参考！
从事电话客服工作是一份很需要耐心且极具挑战的工作，不管时光的长短，电话客服都能够给人很大的成长。以下是一位电话客服工作总结:
从在网上报名、参加听试、笔试、面试、复试到参加培训，不知不觉来到客服中心这个大家庭已经有五个多月的时光了，在这五个月的时光里我经历的是从一个刚走出校园的大学生到一个上班族的改变;从一个独立的个体到成为**银行电话银行客服中心的一员。
在那里，我们每一天早上召开班前小组会议，每个组的小组长会从昨日的外呼和呼入状况中总结一些错误，在第二天强调这天外呼就应注意哪些问题;在那里，我们小组成员之间、组长和学员之间互相做案例，从一个个案例中发现我们的不足之处，强化我们的标准话术，让我们在应对各种刁难的客户时都能游刃有余;在那里，我们每个组商讨各队的板报设计，每位学员都用心参与到讨论中来，大家各抒己见，互相交流意见，齐心协力完成板报的设计到制作;在那里，我们每一天下班之前会召开大组会议，楼层组长会对在各方面表现优秀的学员予以表扬，对有进步的学员进行鼓励;在那里，每一天都会发生许多好人好事，这些事虽小，但从这些小事中让我们感受到的是我们电话银行**中心大家庭般的温暖;在那里，我们每一天会记录下自我当天的工作感言，记录我们工作中的点点滴滴;更重要的是，在那里，我们在**银行电话银行**中心企业文化的熏陶下，不断提高我们自身的综合素质，不断完善自我……这紧张忙碌的气氛，使平日里有些懒散的我感到有些压力。但老坐席和新学员们的热情、欢迎、微笑感染了我，使我简单起来。听着老员工们亲切熟练的话语，看着他们娴熟的操作，体味着他们在工作时的认真和笃定，青春的浮躁也与之褪去，多了一份成熟和稳重。
