月度总结精选: 机电述职报告其八。

作为公司的正式员工，我们要不断学习与进步，把工作做得更好！为了更好的落实工作任务，我们现在是时候动笔写个人的述职报告及心得了。述职报告是企业人员对自己的成绩、缺点，问题所做的设想以及自我评价。那么，优秀有创意的述职报告要怎样写呢？小编收集并整理了“月度总结精选: 机电述职报告其八”，供大家参考，希望能帮助到有需要的朋友。

考核领导小组：

我去年11月,从工程部总调度室调入机电工段任副段长,主要分管右岸厂房工程供、排水以及供风等方面的工作，机电工段副段长述职报告。在上任之初,对自己有个基本定位:作为一名副段长其主要任务是协助段长完成联总下达的各项任务。我要努力做到“五勤”、诚心当好“四员”。“五勤”就是眼勤、耳勤、脑勤、手勤、腿勤；“四员”就是为领导和三峡工程当好参谋员、信息员、宣传员和服务员。一年来,我主要从以下几个方面来充实自己、证明自己，力争做到更高、更强、更优。下面,我就这一年的工作情况向各位领导作个简要汇报,以接受大家批评指正。

一、努力学习,全面提高自身素质

从一名普通员工到领导岗位，首先我要感谢上级领导的信任，同时我也感到自身有很多不足，需要提高的地方，所以我要努力学习,全面提高自身素质、提高管理水平。为达到这一要求：

1、我十分注重公司组织的各种学习和培训。凡公司以及三峡总公司下发的各种文件、图纸和生产计划安排等我都要仔细阅读，认真领会。工作之余,我总要利用一切可利用的时间向书本学习,除了认真阅读与三蛱工程有关的报刊杂志外,我还经常自费购买一些工作需要的参考书、工具书进行自我充电。

2、是向领导学。走上领导岗位后与领导这间接触的机会比较多。一年来,我亲身感受了各位领导的人格魅力、领导风范和工作艺术,使我受益匪浅,收获甚丰。

3、是向同事学。古人说,三人行必有我师。我觉得,联总的每位同事都是我的老师,他们中有业务能手，有管理高手。正是不断地虚心向他们求教,我自身的素质和能力才得以不断提高,工作才能基本胜任。在任副段长一年多,我个人无论是在敬业精神、思想境界,还是在业务素质、工作能力上都有了很大的进步,工作业绩也得到了领导的肯定，述职报告《机电工段副段长述职报告》。

二、增强服务意识，提高工作效率

我工段承担着全工地的供风、供水、供电、排水、土建预埋、模板制作和机电维修等工作，虽然我们是为土建服务的辅助工段，但是我们所承担的项目都是牵一发而动全身的工作，任何一个项目出问题或滞后，轻则造成施工混乱，施工计划不能正常实施。重则可能影响年度生产任务的完成，影响三七八联总的整体形象。所以我不敢懈怠，时刻保持高度的责任心、使命感去对待每一件哪怕是很细小的工作。并且以会议形式、说教的形式告诫我们的员工要增强服务意识，提高工作效率。为年度生产任务的完成和既定的形象目标的完成做出应有的贡献。为了提高工作效率，还成立了应及小分队，随时应对前方出现的紧急情况，做到什么事都在掌握之中、控制之下。

在我上任伊始，就遇到▽24廊道半永久照明安装，公司要求在专家组到来这前完成。公司下达任务，材料组织到位距专家组的到来只有不到一星期时间，一共六台机组上下游廊道加安Ⅱ段爬坡廊道，总长近600米，每机组上下游各七套灯具，各机段独立开关，还有一根动力电缆全线贯通，光冲击钻打孔就有4000多个，而且大部分在顶拱上。困难之大，任务之艰巨是很难想象的。在段长的正确领导下，我和另两名副段长一起优化施工方案，组织精兵强将，应难而上。我们加班加点每天工作十几个小时，当好员工的服务员，做好后勤保障工作，并且哪个地方缺人就住哪补，与职工打成一片，起到示范带头作用。经过电工班和综合班全体员工的团结协作，共同努力，如期完成任务，并一次验收合格。专家组看到一个宽敞、明亮的廊道，工段也受到了联总以及业主的好评。

今年3月底，技术部《关于右岸工程的防汛措施》出台，其中最关键性的工程是在EL32增设一个泵站，并铺设一趟500排水管至EL45泵坑。这里面管道铺设是难点，由于地形复杂、缺乏吊装手段，大部分管道需要人工转移到位，手动葫芦对接。这样一来，施工安全问题就显得尤为突出，也是我最为担心的问题。本着对自己、对员工、对企业高度负责的态度，会同技术部、工程部多次查看地形、确定行径路线，并对施工方案进行反复推敲、论证。最后拿出一套能够同时满足安全、质量、施工进度要求的施工方案，组织施工。经过综合班和抽水班同心协力、艰苦奋战，在五月初提前完成任务。为本年度安全渡汛创造了良好的条件。

三、尽心履职,全心全意当好配角ys575.coM

作为一名副手,我的理解,没有什么谋求利益和享受待遇的权力,只有承担责任、带头工作的义务。在平时的工作中,对领导交办的工作,从不讨价还价,保质保量完成;对自己分内的工作也能积极对待,努力完成,做到既不越位,又要到位,更不失职。在同工段其他几位副段长的工作协调上,做到真诚相待,互帮互学。一年来,工段的工作得到了联总领导和工段员工的认可,这是我们团结奋斗、共同努力的结果,从本人所处的角色看,可以说总体上是称职的。

总而言之,总结一年来的工作,我可以问心无愧地说:自己尽了心,努了力,流了汗。不管这次述职结果如何,我将一如既往地做事,一如既往地为人,为实现“建设一流工程，培养一流队伍，打造一流品牌”的企业发展目标而努力工作。

述职人：张月

20xx年12月31日

编辑推荐

月度总结精选: 酒店工作汇报其八

作为公司的员工，我们在工作中不能出现任何差错，这就需要我们不断专研与努力了。为了更快的实现工作目标，我们就要在花时间去写一份述职报告了。述职报告对自身所负责的组织或者部门的回顾与总结。那么，你知道怎么写具体的述职报告内容吗？下面是小编为大家整理的“月度总结精选: 酒店工作汇报其八”，欢迎阅读，希望您能阅读并收藏。

各位领导、各位同仁：下午好！

金秋十月，丹桂飘香，xx迎来了全面试营业的转折点。今天，我们在此召开“xx饭店休闲中心开业暨饭店全面试营业动员大会()”，为此我们感到兴奋和激动。这标志着xx一个新世纪的到来，一个里程碑正在我们手中树起。现在，请允许我代表饭店全体员工表示热烈的祝贺！也借此机会，向为xx的建设和经营做出努力和贡献的各位表示衷心的感谢！

饭店的全面试营业，为我们翻开了饭店新的一页，我们要以此为契机，全面做好饭店各项工作。

一．强化素质，提升品位

饭店是对外的一个窗口。要树立窗口形象，就必须从我自身素质抓起。作为服务行业，尤其作为xx这样一个起点高的酒店，更应该在资阳同行中作一个表率。

公司在xx的建设上已经投入了近亿元的资金，xx的硬件建设在资阳同行业中应该是一流的。我们不仅拥有完善的住宿、餐饮场地和设施以及配套的休闲娱乐中心，而且，有我们在座的近200位员工，你们才是将来创造xx形象的人。开业以后，我们不仅要做好每天的工作，而且要不断提升自己的内在素质，提升整个饭店的品位。

xx是我家，发展靠大家。我们要有主人翁责任感，我们一起来为塑造xx努力，大家说行不行？！

二．钻研业务，留住顾客

精湛技术是我们在软件建设上追求的目标。身为xx的员工，我们不仅要认真领会和履行公司的旨意，服从公司的安排，还要认真钻研各自的业务。“学无止境”，加强学习，保持不断创新的工作态度，使自己的业务不断的提高，让到xx的每位客人感到日新日奇。留住他们的好奇心，留住顾客，就留住了生意，也就留住了我们自己。

“业精于勤而荒于嬉，行成于思而毁于随。”我们应该勤于耕耘，让我们的业务知识、水平不断上台阶。让客人提起xx就赞不绝口。发展新顾客，留住老顾客，一切为顾客，为顾客的一切，为了一切的顾客。让我们一起来做，好不好！？

工作没有贫贱之分，只有分工不同，“态度决定一切。”你们听说过希尔顿的故事吗？他从洗马桶做起，他的一丝不苟，使他登上了酒店大王的宝座，他对工作的态度让他创造了希尔顿酒店今天在世界的辉煌。让我们在平凡岗位上，也做出不平凡的事业。

三．献身xx，创造明天

xx的明天靠我们来创造，我相信我们每位员工都有为xx创造辉煌的信心。也有像希尔顿一样的工作态度，只要我们树立热爱xx，献身xx的高尚品质，xx的明天一定属于我们，我们一定能够创造xx明天的辉煌。

干事业就要有一种拼命三郎的气质，也要有诸葛亮的谋略。真诚待人，文明经营，不仅是我们昨天和今天的工作宗旨，也是我们明天遵循的原则。xx的明天是干出来的，不是看出来的。大家说是不是？

创业难，守业更难。但我们要不畏艰险，要有献身xx的精神。“今天我为xx骄傲，明天xx为我自豪。”xx为我们提供了展示自我的平台，我们要为xx的发展添上浓彩一笔。愿我们的酒店有更好的发展，也希望我们会有更好的发展！

月度总结推荐: 机电述职报告(写作示例)

自入职以来，我们学习到了很多的新知识，也认识到了自己的不足。为了让我们未来的工作更加井然有序，我们现在也该用心去写好自己的述职报告了。述职报告是企业人员对自己的成绩、缺点，问题所做的设想以及自我评价。那么，你知道我们的述职报告要怎么写呢？以下是小编收集整理的“月度总结推荐: 机电述职报告(写作示例)”，仅供参考，大家一起来看看吧。

各位领导同志们： 大家好！我叫郭现军，作为安达的机电副总工程师，负责全矿机电技术管理，我能积极组织开展机电、运输技术管理及技术指导工作；完成了公司、矿下达的各项任务，顺利完成各项经济技术指标。实现安全生产，质量标准化工作也取得了进步。长期以来，我始终处处严格要求自己，全身心投入工作。我能够立足本职，与机电干部、职工一道，克服了各种困难和问题，使机电设备的作用得到了充分地发挥，实现了安全生产、优质配合。

20xx年工作即将开始，作为机电副总工针对公司的现有状况，在以后的工作中将做到以下几点：

1、机电、运输范围广，技术更新快，自己的知识储备跟不上企业发展的需要，无论政治学习还是技术学习今后急需不断加强，以便更好开展工作。

2、个别工作被动，今后需进一步加强超前服务、配合意识，增强工作主动意识。

3、经营工作仍有欠缺，个别现场使用管理粗线条，仍有死角，需进一步完善科学、系统、程序化管理。

4、做好所负责的设备系统及供电系统的技术测定、整定计算等，做好运行数据的分析和整理工作。

5、对井下现有状况进一步进行改善。电缆闲散区域，重新进行吊挂、整理。对配电点区域的供电设备进行区域化管理，责任到人，实现文明生产。

6、积极配合机电矿长完成矿委交代的各项任务， 机电系统属于煤矿生产的重头戏，在工作中能不断积累丰富实践经验。要勇于开拓进取、自强不息、不断学习和推广新技术、新材料和先进的管理方法，推动安达煤矿尽快实现现代设备管理的进程。

述职人：郭现军

月度总结精选: 资产清查工作报告其八

作为公司的员工，我们要学会吃苦耐劳的精神，才能在工作中有所进步。为了反馈工作质量，我们现在也该用心去写好自己的述职报告了。述职报告就是要找出优点以及不足与教训。那么，怎么才能让写的述职报告更加全面呢？以下是小编收集整理的“月度总结精选: 资产清查工作报告其八”，欢迎您参考，希望对您有所助益！

一、资产清查基本情况

(一)工作基准日

本单位资产清查工作基准日是20xx年12月31日。

(二)工作起止日期

本单位于20xx年X月X日至20xx年X月X日期间进行了资产清查工作。

(三)资产清查户数说明

我部门参加本次资产清查的行政事业单位共XX户，其中行政单位XX户，事业单位XX户。事业单位中：全额拨款事业单位XX户，差额拨款事业单位XX户，自收自支事业单位XX户，企业化管理的事业单位XX户。

(四)资产清查工作具体实施情况

二、资产清查工作结果

(一)资产、负债和净资产情况

截止20xx年12月31日，经清查确认我单位资产总额XX万元，其中流动资产XX万元，对外投资XX万元，固定资产XX万元;负债总额XX万元;净资产总额XX万元。按单位性质分类：行政单位资产总额XX万元，负债总额XX万元，净资产总额XX万元;事业单位资产总额XX万元，负债总额XX万元，净资产总额XX万元。

(二)单位人员情况

我单位编制为X人，其中：行政编制(含公检法) XX人，占编制总人数的%;事业编制XX人，占编制总人数的%。

我单位在职人员为XX人，其中：行政人员XX人，占在行政编制人数的%;事业人员XX人，占事业编制人数的%。

(三)部分资产人均占有情况

1、房屋建筑物情况。我单位办公用房建筑面积是XX平方米，人均办公用房建筑面积XX平方米，其中：行政单位人均办公用房建筑面积XX平方米，事业单位人均办公用房建筑面积XX平方米。

2、车辆情况。我单位汽车共辆，其中公务用车辆。每百人平均拥有轿车辆，其中：行政单位轿车数量辆,每百人平均拥有汽车辆，事业单位轿车数量辆,每百人平均拥有汽车辆。

3、电子计算机情况。我单位电子计算机台，人均计算机台，其中：行政单位人均计算机台，事业单位人均计算机台。

(四)单位资产出租、出借、担保情况

我单位出租、出借、担保资产总额共XX万元。出租、出借、担保资产累计收益XX万元。其中：行政单位收益XX万元，事业单位收益XX万元。

(五)已售未销帐职工住房情况

我单位已售未销帐职工住房共套，建筑面积共计X平方米，账面原值X万元，累计折旧X万元，净值X万元。其中：单位产权房屋套，建筑面积X平方米，账面原值X万元;单位与个人共有产权房屋套，建筑面积X平方米，账面原值X万元;个人产权房屋套，建筑面积X平方米，账面原值X万元。

(六)往来款项情况

我单位账面应收款(或暂付款)金额为X元，主要内容为。

我单位账面应付款(或暂存款)金额为X元，主要内容为。

三、资产清查工作取得的成效、存在问题及改进措施

(一)取得成效

(二)存在问题

(三)存在问题的原因分析(用案例进行分析)

(四)改进措施

四、其他需说明的事项

如报表数据与决算数据有不符情况，请详细说明原因。

其他需说明的事项。

[参考总结] 机电述职汇报其六

自入职那天起，我们就做好了打长久攻坚战的准备，要把工作做好做全面！为了下一阶段工作顺利开展，我们现在要动笔写上一份述职分析报告了。述职报告是向上级反映，从而回答是否称职的一种应用文书。那么一篇好的述职报告要怎么才能写好呢？下面是小编为大家整理的“[参考总结] 机电述职汇报其六”，仅供参考，大家一起来看看吧。

20xx年是我在公司工作的第七年，在这七年里随着公司在不断的发展和壮大我个人也从一个不知所谓的棱头青逐渐的变的成熟，从一个对平衡机毫无了解的门外汉变成一个熟悉平衡机原理熟悉公司各种产品的专业技术人员，而且在对部门的管理和与人沟通方面我也有了更深层次的认识，我深知我取得的这些进步和公司领导的培养是分不开的。没有他们不厌其烦的教导和一次次的给予机会我不会取得今天的进步，展望20xx年是机遇和挑战并存的一年，我将团结在公司领导核心周围，努力工作，艰苦奋斗，为公司向更高层次发展做出自己的贡献。回首20xx初，虽然在20xx年公司取得了可喜的成果，但是公司领导并没有沾沾自喜，反而为20xx年制定了更高的目标。

我也在经过短暂的调整之后马上进入自己的角色，当时按照领导的指示，我负责研发部管理和电气车间生产管理的工作。、我首先指定的部门工作范畴细则，明确了整个部门的工作任务。又对每个部门的成员在整个部门工作中所负责的范畴做了规定并已书面的形式发放到他们手中，我制定了部门成员结构组成图，明确上下级的从属关系。我想在完成公司交给的部门任务的同时建立一个有纪律，有向心力的团队更好的为公司服务是领导更希望我能做到的。

在20xx年初我的部门人员发生了很大的变化，首先是王斌的离职按照公司领导的指示我迅速调整了部门的结构，将原来主要负责电气生产的徐立国接替王斌的研发工作，将原来只参与电气生产的张忠安排在负责生产管理并参与生产的位置，在我整理王斌的工作备份时候，我发现一体机单片机程序不能正常工作，我用其他方法找到王斌要回了能用的程序，并完成当时王斌负责的一东项目， 4月份徐立国离职，影响了第一台微电机自动平衡机部分编写，为了保证设备参展，我连续加班，五一长假也不例外，最后实现了设备参展前有流畅动作的目标。

这时公司领导也不断的给我提供新的技术人员来补充部门工作。在新的人员还不能完全胜任的阶段，为了能完成生产任务，我经常是身兼多职，从电气图设计，到指导和参与配电完成再有新程序和触摸屏程序编写，设备厂内调试都由我一个人来完成。很多时候为了不耽误工程的进度我就利用自己的业余休息时间加班加点。加班到很晚没有车我就自己花钱打车回家。重庆自动线项目，上海自动打孔机项目，德惠大华自动机项目都是这个阶段的完成的。

我还努力培养新人，把张飞掉到研发办公室，指导他使用PROTEL制图软件，制作电气原理图，在编程上，我也经常把思路告诉他让他动手编写程序，但是由于我太急功尽力给他的压力太大，使得他承受不住压力提出辞职。在此事情上人身上我重新认识了培养人才的方法和观点，要想炼出好钢，就应该找到好的材料，不管在意志品质上还是道德修养上，选中人才后再努力培养才不能造成人力和物力的浪费。在接下来的工作中我也是按照这样的思想去选材，后来公司输送的人才里也确实有比较适合的人选，只不过都因为这样和那样的原因他们中的一部分离开了公司。

20xx年公司完成自动机7台，其中我独立完成了上海奥柏，德惠大华，和重庆三工位三台的电气设计工作，程序设计和厂内调试工作，一东钻削的厂内调试工作和程序后期查错工作，东风车桥制动鼓厂内调试工作，我组织其中4台设备的电气配线工作。

公司完成双面机4台，其中烟台大学的曲轴平衡机的vb软件更改和厂内调试，一四环和山东凯马的厂内调试由我完成。

公司完成单面机18台，在徐立国离职后电气图纸设计由我独立完成。如售后人员不在公司我也对设备进行厂内调试。

在电气设计，生产和程序上没有因为失误给公司带来损失。

在公司办公设备或办公网络出现问题时，我随时给予处理，保证公司正常办公。工控机百分之七十由我安装调试。在客服人员不在的时候，我能够协助客服部解答客户疑问和市内客户的维修。其中天合富奥维修维护数十次。

20xx年是艰苦的一年，因世界经济大环境的影响，公司的业绩没有达到理想状态，但是我不会被这些客观条件吓倒，我坚信在公司领导的带领下，我们一定能顺利度过难关，20xx年我的工作主要安排在电气生产这方面，我准备制定更多的电气生产流程，让每一项工作都有统一的标准。目标实现每台设备厂内电气配线失误率为少于一次。建立一套合理的电气生产人员奖惩制度和记效考核制度，让工作人员都能有更好的积极性。每周组织电气生产车间业务能力培训，实现每个人员都能独立调试单面和双面设备，都能独立查线。在人才培养方面我会尽最大努力帮助新人，为公司输送电气方面的人才。

我对于自己的要求是更严格遵守公司规章制度。努力提高自己的管理才能，我为自己立下目标，20xx年我要实现设备电气部分零失误。请公司领导监督我的工作。

总结人：韩杰

20xx年月日

月度总结精选: 暑假文明创建活动小结其八

自入职以来，我们学习到了很多的新知识，也认识到了自己的不足。为了落实工作目标，我们现在要好好写写我们上一阶段的述职报告了。述职报告类似于工作总结，但又不同于工作总结。那么如何写好我们需要的述职报告呢？小编特地为您收集整理“月度总结精选: 暑假文明创建活动小结其八”，仅供参考，大家一起来看看吧。

结合潍坊市迎接全国文明城市测评工作，我校的全体师生利用暑假休息时间，小手牵大手文明共成长，为精神文明建设增光添彩。

1、文明小记者监督团走进社区

我校的30名文明小记者团利用暑假时间，在社区进行文明创城监督活动，通过发放文明城市测评问卷、拍照撰写新闻稿件、进行自发的公益活动等形式，对社区居民进行文明创城的宣传工作，得到了家长和社区市民的认可。

2、学生返校进行文明生活指导

我校全体师生于8月2日返校，进行了一上午的假期文明生活指导，所有班主任老师组织学生对学校周围的环境进行了全面的整理，让校园变得更加清洁、优美、有序，此外班主任教师对学生的暑假前半段进行了阶段小结，对已经表现好的学生进行了表彰奖励，对存在的问题进行了细致的指导，学校提出了与家长多联系、要求家长常汇报、提倡教师再指导等工作意见，为下一步文明城市迎测活动奠定了坚实的基础。

3、结合暑假方案进行实践活动

全体师生根据学校的暑假活动方案，进行了丰富多彩的实践活动，在学会做人、学会学习、学会交流合作、学会生存等四方面做了大量的工作，许多学生制作了八一建军节、教师节、安全文明三个方面的手抄报，我校学生在家长的指导下阅读了大量有意义的书籍，并撰写了读书笔记。此外收旧利废工作也进行的比较顺利，学生通过捡拾废品优化了环境，锻炼了能力，所有学生都做了详实的记录。

4、建设宣传阵地搞好环境整治

我校在校园网、广播站、校报校刊、校外宣传栏、校内宣传栏建设的基础上，进一步扩大阵地，在学校的阳光广场又新建设宣传栏两个，在教学楼门厅建设浮雕一个，现在已经进入实施阶段，这为校园环境整治、文化氛围浓厚提供了条件，学校在下学期将以崭新的面貌迎接师生的到来。

月度总结精选: 学生会月工作报告其八

自入职以来，我们学习到了很多的新知识，也认识到了自己的不足。为了与时俱进、跟进任务，我们现在是时候写我们的述职报告了。述职报告是对过去的工作做出正确的结论。那么，优秀有创意的述职报告要怎样写呢？小编收集并整理了“月度总结精选: 学生会月工作报告其八”，欢迎大家与身边的朋友分享吧！

鸟语花香，生机盎然的春天已踏者着轻盈的脚步向我们走来，微风习习，空气中夹杂着泥土的气息和花草的芬芳，给人以一种人心舒畅的感觉，时而来一阵雨，让人心里有一种暖中带点湿的快乐！我们部怀着激情进行了如下工作：

生活部：

1.正常检查卫生

2.生活剪报

丰富了同学们的业余生活,为同学们提供了各个方面的信息,使大家的生活更加美丽健康。

3.食堂卫生检查

让同学们的每一顿饭都是在干净幽雅的环境下进行。

4.调查菜价

让同学们及时的了解菜价,并反应给食堂,让食堂适时调整菜价。

5.宿舍摄影展

把我们的快乐与大家分享,让同学们彼此了解,彼此认识。

体育部

1、四月中旬参加院举办的男足比赛，我系成绩不理想，除了客观原因外，自身原因是最重要的，以后工作中要扬长避短，更要努力进取。

2、原定于本月的系女子足球赛因场地及天气原因推迟至五月上旬。

3、积极准备了五月运动节。

4、积极配合院及其他系的工作，组织健美操等参赛队训练。

外联部

1、圆满完成了“真实精彩”活动

2、找到了兼职工作，并做好了工作的反馈

3、为五月的“运动节”做好了一定的准备

4、我部内部交流会，交流各成员之间的经验，学习彼此之间的长处，增加成员之间的感情

网络部

1、定时定量的完成每周的信息稿上传工作

2、严格遵守学生会值班章程，做好个人考察

3、完成运动会期间特色活动的活动方案

4、辅助生活部进行“宿舍摄影”活动

5、整理电脑中各部资料，做到了及时更新

6、上传好各部门系列周活动的活动方案

文艺部

1、做好日常事务处理，加强与各系及院文艺部的交流；

2、积极策划班歌大比拼活动方案，拟订节目名单，及时通知各班彩排时间，选定节目，督促其加紧训练；

3、积极为食品系、农工系、园艺园林系晚会做准备，加强排练力度，争取把最优的节目送到各系；

4、为运动节闭幕晚会做前期准备，完成其活动方案，并进行了初步彩排，加紧督促各班演员练习；

宣传部

1、保持例会制度，促进交流，加强团队思想交流，提高工作效率。

2、为系春季运动会作准备工作。

3、为电子系的爱心活动献出我们经贸系的一份力量，倡议大家奉献爱心。

4、完成了两块有关评估和两块校园文明的展板，为评估作了有力的宣传。

5、更新了经贸系信息栏，使同学们能够获得更多有益的信息。

学习部

常规工作：

1、认真收集反馈表，急时反映老师在教学中的所遇问题，以提高教学质量。

2、认真完成团情速递的收集。

3、加强与院、各系之间的联系，以扩大我系的影响力，巩固我系的基础。

4、照常召开学习委员和本部例会。

特色活动：

1、为了使大一新生了解自考情况，我部开展了“自考交流会”活动。

站在四月的尾巴上，我们即将迎来崭新的五月。事实告诉我们：未来会更好！

五月是我系一个繁忙的月份，要开展我系的特色活动“运动节”。我们系全体成员已经做好了充分的准备来迎接这新的挑战。

[精选总结]心内科述职报告其八

作为公司的优秀员工，要有过硬的专业技能，才能在这个行业中长久发展。为了提高自己与团队的工作效率，现在也到了我们写述职报告的时候了。述职报告是公司人员在对完成工作任务的成绩做的一种总结。那么，你会写领导要求的相关述职报告吗？下面是由小编为大家整理的“[精选总结]心内科述职报告其八”，欢迎大家阅读，希望对大家有所帮助。

今年工作的第一个科室是血汗管内科，在科领导及师姐们的悉心教导下，我虚心学习，勤学好问，自觉遵守科室规章制度，并基本把握本科室常见病的护理常规和各项护理操纵，不怕苦不怕累，深得科室职员及病人的赞美。

医院门诊是医院的第一扇窗口。医院门诊工作的质量直接反应一个医院的整体素质，同时门诊是病人就诊的第一个场所。病人多，病情杂，突发事件频发，还需要与各临床科室`检验科装备科等科室做好相应的衔接工作。要及时了解医院的动态情况，这就对护理职员不管从职业道德，医技水平，良好的心理素质，健康的体格等都有着更高的要求。

很庆幸，刚正式迈进工作岗位就有幸分到了医院门诊部得以学习，提升自己的专业素质。医院门诊是医院的第一扇窗口。医院门诊工作的质量直接反应一个医院的整体素质，同时门诊是病人就诊的第一个场所。病人多，病情杂，突发事件频发，还需要与各临床科室`检验科装备科等科室做好相应的衔接工作。要及时了解医院的动态情况，这就对护理职员不管从职业道德，医技水平，良好的心理素质，健康的体格等都有着更高的要求。要想做好一件事，先学会做好人，在门诊，天天面对的是五花八门的人，跟不同的交换就得用不同的技能，很大程度上锻炼了我人际沟通的能力和应急处理能力，同时坚持以病人为中心的理念，急病人所急，想病人所想。强化护理质量安全观，，全心全意为病员服务的职业观，在工作中做到态度热忱，积极主动，使用规范的着装，温顺的语言，亲切的语气，对病人等量齐观，护理周到细致，实现了病员对门诊护理工作的零投诉。热忱恳切的为病人做好分诊及指引工作，并为行动不便的病人提供必要的帮助。在这其中我看到了病人脸上满意的微笑同时也读懂了作为一位光荣的白衣天使的使命的宝贵的地方，把每件平凡的事情做好就是不平凡，把每件简单的事情专心做好就是不简单。

同时，在我们的护士长及护理组长的教导下，熟习了大部份验单的检验目的及各项正常值， 大大丰富了我们的专业理论知识和医学视野。还有我们天天跟不同科室的医生，检验职员，保安，工人打交道，对我们以落后进临床工作熟习各种工作流程，具有一定的人脉关系大有好处。使自己更加了解医院的人文环境，并努力使自己融人其中，发挥医院的主人翁意识。

与此同时， 在护理部的指导下，在科主任的支持下， 组织门诊护士进行护理技术操纵培训，通过观看技术操纵录相、示范、现场指导，相互交换经验，使我们的护理技术操纵得到了规范和同一，增进了护理技术操纵水平的进步，顺利通过了医院的护理技术操纵考核。

每个月组织门诊护士业务学习和读书笔记交换一次，实现资源同享，拓展思惟，促进科室之间了解，扩大知识面，进步了大家的学习爱好，纷纭浏览护理杂志，增进大家撰写护理论文，培养护士科研意识。

固然门诊学习与体验的进程是短暂的。但我得好好感谢护理部给我这个好好锻炼自己，提升自己的机会，我已掌控好了这一进程，并给自己奠定了一个良好的基础和独立工作的预备阶段，将对接下来的临床护理收获颇丰。

我会继续在护理这块圣土上孜孜不倦，争创更多的辉煌。

月度总结推荐: 呼叫中心述职汇报其八

作为公司的正式员工，我们要不断学习与进步，把工作做得更好！为了更好的落实工作任务，我们现在是时候动笔写个人的述职报告及心得了。述职报告是企业人员对自己的成绩、缺点，问题所做的设想以及自我评价。那么，优秀有创意的述职报告要怎样写呢？小编收集并整理了“月度总结推荐: 呼叫中心述职汇报其八”，供大家参考，希望能帮助到有需要的朋友。

对于一个呼叫代表来说，做呼叫工作的感受就象是一个学会了吃辣椒的人，整个过程感受最多的只有一个字：辣。如果到有一天你已经习惯了这种味道，不再被这种味道呛得咳嗽或是摸鼻涕流眼泪的时候就说明你已经是一个十分有经验的老员工了。我是从一线员工上来的，所以深谙这种味道。作为一个班长，在接近两年的班长工作中，我就一向在不断地探索，企图能够找到另外一种味道，能够化解和消融前台因用户所产生的这种“辣”味，这就是话务员情绪管理。毕竟大多数的人需要对自己的情绪进行管理、控制和调节。在每一个新员工上线之前，我会告诉她们，一个优秀的呼叫代表，仅有熟练的业务知识和高超的服务技巧还不够，要尝试着在以下两点的基础上不断地完善作为一个呼叫代表的职业心理素质，要学会把枯燥和单调的工作做得有声有色，学会把工作当成是一种享受。首先，对于用户要以诚相待，当成亲人或是朋友，真心为用户带给切实有效地咨询和帮忙，这是愉快工作的前提之一。然后，在为用户带给咨询时要认真倾听用户的问题而不是去关注用户的态度，这样才会持续冷静，细细为之分析引导，熄灭用户情绪上的怒火，防止因服务态度问题火上烧油引起用户更大的投诉。

另外，在平常的话务管理中，我一向在人性化管理与制度化管理这两种管理模式之间寻找一种平衡。为了防止员工因违反规章制度而受到处罚时情绪波动，影响服务态度，一种比较有效的处理方式是在处罚前找员工沟通，的方式是推己及人，感觉自己就是在错误中不断成长起来的，一个人只要用必须的心胸和气魄勇敢应对和承担自己因错误而带来的后果，就没有过不去的关。俗语云：知错能改，善莫大焉。所以没有必要为自己所范下的错误长久的消沉和逃避，“风物长宜放眼量”，于工作于生活，这都是最理性的选取，同时这也是处理与员工关系的一种润滑剂，唯有这样，才会消除与前台的隔阂，营造一种简单的氛围，稳定员工情绪及持续良好的服务态度。

当然，在不断地将自己以上的经验和想法得以实施并取得必须成效的同时，我们在这个举足轻重的位置上，更象是一颗螺丝钉，同本部门的前台、后台、组长、质检及部门经理之间作着有效的配合，同时也与其它各组或各部门之间作着较为和谐的沟通和交流，将话务管理工作进行得有条不紊。在我尽自己的努力去做好份内事情的过程当中，对团队二字体会个性深刻。以前被这样一个故事感动：在洪水暴虐的时候，聚在堤坝上的人们凝望着凶猛的波涛。突然有人惊呼;“看，那是什么?”一个好象人头的黑点顺着波浪漂过来，大家正准备再靠近些时营救。“那是蚁球。”一位老者说;“蚂蚁这东西，很有灵性。有一年发大水，我也见过一个蚁球，有篮球那么大。洪水到来时，蚂蚁迅速抱成团，随波漂流。蚁球外层的蚂蚁，有些会被波浪打入水中。但只要蚁球能上岸，或能碰到一个大的漂流物，蚂蚁就得救了。”不长时间，蚁球靠岸了，蚁群像靠岸登陆艇上的战士，一层一层地打开，迅速而井然地一排排冲上堤岸。岸边的水中留下了一团不小的蚁球。那是蚁球里层的英勇牺牲者。他们再也爬不上岸了，但他们的尸体仍然紧紧地抱在一齐。那么平静，那么悲壮————于是，我开始为此而努力：一个有凝聚力的团队，就应象在遇险境时能迅速抱成一团产生出惊人的力量而最终脱离险境的“蚁球”，在我们呼叫中心全体员工的互帮互助与精诚团结下，不惧用户的无理纠缠，不惊投诉者的古怪刁钻，嗬，一大堆骚扰用户又何防!很幸运的是，我们呼叫中心本身就是一个充满了激情和活力的团队，而且每一个身处其中的人在“逆水行舟，不进则退”的动力支持中用心地参予着这个团队的建设。在与另外一位班长良好而默契的配合下，我们彼此取长补短，查漏补缺，再加上部门经理的大力支持和富有亲和力的微笑，不管遇到什么困难，我们都能团结一心，寻求到行之有效的处理办法，渡过难关，将话务管理工作日臻完善地进行下去。众所周知，公话业务历来是用户争议和投诉的焦点，公话及卡类用户每月因业务上的原因在呼叫中心的投诉率是的，班长工作中很大一部分压力就是来源于此，所以在处理此类投诉时总是如履薄冰，留意谨慎，唯恐因处理不好而引起越级投诉。而每每遇到难以决定或影响较大的投诉时总少不了上级领导的帮忙和引导，这在很大程度上为班长的工作减轻了压力，那是一种“天塌下来有人一齐扛着”的踏实感。记忆中有好几起这样的投诉，但都有惊无险，最终成为锻造我们潜力的经历而不断丰富着我们的呼叫生涯。细细回忆这段时间以来的工作过程及目前公话组的整个状态，虽然在我们大家的共同努力下有了较大的变化，但是仍有许多的缺点和不足等着我们去规划和改观。

首先在服务质量和服务意识方面离省局的要求还存在较大差距，不管成功与否，我们都将不断地摸索和尝试，如作大型的关于服务意识及情绪管理方面的培训来激发前台的工作用心性。或为了提高语音亲和力，作语音艺术培训及在公司工会的倡导和鼓励下号召全话务中心参与诗歌朗诵大赛等尝试，在培养声音魅力过程中，让电话交流的载体更加生动，由此而产生一批更加出色的呼叫代表。然后是在座席间工作纪律及员工思想动态上将进一步加大管理力度，由于公话组是呼叫中心人数最多的一个组，对于今后的工作可谓任重而道远。

一、我的信念是活到老，学到老，要自信一生，也许，只有用学习的心态来支撑自己，才能使我这个老员工以后在呼叫行业做得更有活力、更具创意和更加从容一些吧。坚持思想政治学习让我的思想理论素养不断得到提高。一向以来我始终按照公司“六有”精神严格要求自己，勤勤恳恳，不断进取，做到爱岗敬业。同时也用心参加公司组织的各种学习活动。透过不断学习，使自身的思想理论素养得到了进一步的完善。勤勉的精神和爱岗敬业的职业道德素质是每一项工作顺利开展并最终取得成功的保障。

一年以来，我在工作中严格按照公司的服务宗旨“客户的满意是我们的追求”用心、热情、认真、细致地完成好每一项任务，严格遵守各项规章制度，认真履行自已的职责，自觉按规范操作;平时生活中团结同事、相互关爱。坚持做到认真学习不自满，努力工作不失职，勤奋务实，在做好本职工作的基础上，努力探索更多、更好的工作方法和管理经验，树立正确的人生观、价值观。

二、发挥自身优势，目前任职呼叫中心员，主要负责日常文件撰写、收集相关行业资料，开展每周工作总结，协助部门经理发展增值业务等工作。由于在呼叫中心积累了不少的初级管理和工作经验，在工作中能抓重点、抓关键;能团结他人和鼓动带领他人认真用心地工作;各项工作能按质按量完成且文字功底较强。一年以来，在部门领导的悉心教导下，在同志们的支持和帮忙下，较好地履行了工作职责，完成了工作任务。

三、抓好质检管理，提高服务质量。

所以不管以后的工作将会发生什么样的变化，我都不敢有丝毫的松懈，并且将更加的认真地做好自己份内的事，努力克服个性和年龄的弱点，推开障碍和阻力，抛弃“小我”，简单上阵。我相信自己不管受岁月如何地磨砾而产生变化，但是追求完美、永不言败的个性永不会变。透过自身的不懈努力，我各方面都取得了长足的进步。