总结阅读: 助理述职报告最新模板。
作为新入职不算太久的员工,我们要虚心学习,争取做得最好!为了给我们后续的工作提供帮助,我们现在是时候动笔写个人的述职报告及心得了。述职报告是企业人员对自己的成绩、缺点,问题所做的设想以及自我评价。那么,自己在写述职报告时要注意些什么呢?小编收集并整理了“总结阅读: 助理述职报告最新模板”,但愿对您的学习工作带来帮助。
前言
时间悄悄飞逝,20xx年1月至今,我已经同瑞华专业集团一起走过了6个年头了,成为瑞华会计师事务所(特殊普通合伙)辽宁分所的一员,我十分的荣幸与骄傲。
20xx年-20xx年度,主要参与了年报审计、专项审计工作,主要表现在:1、中天证券有限责任公司及天脉聚源(北京)传媒科技有限公司年报审计;2、较去年相比,个人工作能力有所提高,审计工作正在升华;3、团队同事之间审计工作配合程度更加默契。
说完优点没有缺点是不是没人相信,因为我自己都不相信,世界上哪里有这么完美的人,有了瑕疵才能进步。
下面我从两个方面汇报个人工作:
一、20xx-2016年度工作总结
1、20xx年天脉聚源(北京)传媒科技有限公司年报审计
本年度年报审计印象最深的是我参与了天脉聚源(北京)传媒科技有限公司合并工作,这次的审计身份有所不同,项目经理指导教授天脉公司合并过程,让我感受到了合并工作的乐趣。天脉公司作为新型企业,收入模式类别衍变新颖,作为这次审计也是我全新的接触,我非常有幸参与这次年报审计,承做了收入这块的业务。项目经理给予的指导,让我从不懂TV+这个行业到了解这个行业再到感兴趣这个业务,天脉项目我学习到了“专业、负责、自信”,专业即不断的学
习知识,升华自己的内部储备,才能对于企业的咨询给予更专业的回答,体现出瑞华的专业态度。负责即对团队负责对经理负责更加对自己负责,工作认真仔细,深究审计思路,不懂就问,工作做到有始有终,对于出具的审计成果物要负责,不能说没有缺陷,但是起码不能有马虎的成分。自信即工作做事稳稳当当,不骄不躁,以饱满的情绪与企业沟通,达到客户的满意。
这次项目经理亲手指导合并工作,让我感受到了合并的乐趣,也感受到了合并工作的难度,更感受到了我的知识储备还不够,有好多需要学习的地方,总之感谢合伙人和项目经理的信任和指导,我才能有机会在这里学习和进步,在这个进步的时代,我会加快脚步,早日完成我的梦想。
2、审计日常工作
1)加强学习,提高能力
学习,可以充实一个人的内涵,可以提高自身的思想道德素质和文化素质,增强一个人在现今社会中的竞争能力,促进一个人的全面发展。当一个人有了自己追求的目标,才能去努力学习,才具备了要去学习的动力,才可以发自内心学习;有了理论和实践经验,才能够很好的学习;有了坚定的意志,才能够坚持不懈的学习。只有提高自身的学习动力、学习毅力、学习能力,通过学习力的提高为创新提供源泉,不断飞跃,不断发展。在这个知识爆炸的社会,学习的速度要大于知识变更的速度,只有这样,才能不被社会淘汰。只有通过坚持不懈的学习,拓宽自己的思路,改变对事物的看法,改变自己的主观
认识,辨证、全面的看待问题,提升自己的人生价值、理想和抱负,用真心渴望实现的目标来激励自己,转变思想观念,发挥自我才能、创建美好人生,最终达到个人能力的升华。
如果说上面写的冠冕堂皇,我只能简单地对自己说,不学习最终会被这个审计事业淘汰。
2)不断学习,积极进取
因为社会在发展,虽然并不一定新的就是好的,但不学习新的旧的也会失去,就无法生存了。韩愈《师说》作者表明任何人都可以作自己的老师,不应因地位贵贱或年龄差别,就不肯虚心学习,只有学习才能进步,这是亘古不变的道理。
3)工作严谨,注重细节
做事严谨细致,是一个人的习惯问题,是刻意练习的结果,需要在“勤”字上下功夫。具体要做到“五勤”。即:“嘴勤、眼勤、脑勤、手勤、腿勤”。“嘴勤”就是要勤问,不能自以为是,不懂就问。“眼勤”就是要多观察,多学习,将眼光的触角延伸到关联单位、延伸到网络事件,也许就有收货。“脑勤”就是平时多思考、多想几个“为什么”、多想几个“怎么办”,不断提高对审计的认识。“手勤”就是要多写、多记,随时做到有备无患。“腿勤”就是指要做到立说立行,雷厉风行,不提困难,不讲条件,定了就干,先干再说。
4)沟通协调,注重实效
如果人类社会是网,那每个人就是网的结点,人们之间必须有线。如果人和人之间没有线的连接,那么社会就不再是网,而是一堆的点,
社会也就不能成为组织,不能成为社会。人和人之间的连接,就是靠沟通。
二、20xx年的工作计划
在过去的一年里,进步虽然有,但是距离我的目标仍有距离,我要踏着稳健的步伐继续前进,让责任成为一种职业习惯,实现自己的岗位价值。
1、 按照集团审计工作计划,制定个人工作计划,理清思路;
2、 加强个人业务学习,与大家一道共同提高业务能力、分享审计工
作经验;
3、 以认真的工作作风、务实的工作态度、良好的工作结果,进一步
提高审计质量;
4、 针对审计过程中发现的问题总结、梳理,不断修正自己的错误,
在下一次工作中不让上一次的错误重复出现;
5、 学习新的工作思路,改进审计方法、审计手段,突出审计工作重
点,识别和查找业务工作中的风险点和可控制点,做到深研深究,独立思考;
6、 增加团队凝聚力,积极组织和参加团队活动;
7、 保质保量地完成领导交办的工作。
三、结语
曾有人问哲学家:“一滴水怎样才不会干?”哲学家回答说:“把它放到大海里。”这句简短的话揭示出一个深刻的道理:个人离不开
集体,只有团结互助的集体才会有无穷的力量,反之如果没有团结,即使有再大的力量也会枯竭。我非常荣幸成为瑞华专业集团的大集体的一员,更容易成为高哲合伙人团队的一员,我要为这个集体,为这个团队贡献出我的力量,在我个人升华的同时,创造出更多的能量。
四、建议
鉴于事务所本身的工作强度和工作性质,建议每年进行一次体检。
20xx年7月22日星期五
审计高哲组
曹雪娜
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总结阅读: 员工述职报告最新模板
作为公司的员工,我们要有加强学习,勇于实践的决心。为了提高自己的大局意识,现在就是我们写述职报告的时候了。述职报告是指在某一阶段的工作进行全面的回顾。那么,怎么才能让写的述职报告更加全面呢?为了让您在使用时更加简单方便,下面是小编整理的“总结阅读: 员工述职报告最新模板”,仅供参考,欢迎大家阅读。
我支行认真贯彻xxxx支行xx年工作会议精神,牢固树立科学发展观,进一步深化改革,加强员工队伍建设,强化内控和风险管理,齐心协力抓好工作落实,确保了我支行xx年各项指标的稳健运行,为完成年度目标任务奠定了坚实的基础。
一、各项指标完成情况
1、存款业务指标增势明显。8月末,各项人民币存款余额为xx万元,较年初新增xx万元,完成xxxx支行人民币存款计划的xx。
2、信贷业务总量上升,不良贷款比重大幅下降。8月26日,人民币贷款余额为xx万元,较年初增加xx万元。完成xxxx支行人民币存款计划的xx。
二、主要工作回顾
(一)坚持以人为本,狠抓员工队伍建设,充分调动员工工作积极性,增强员工组织归属感,努力打造团结、和谐、高效的战斗集体。
1、按xxxx支行要求改革工资分配办法,调整月度绩效工资和年度绩效工资的分配权重,有效地鼓舞了士气,带动了人气,促进了业务的指标的攀升。
2、因人因地制宜,把合适的人安排在合适的岗位,用人所长,使每位员工都在一个和谐的氛围中充分地发挥各自的作用,是支行今年工作的一个着力点。
(二)坚持以市场为导向,以产品营销和个性化服务为手段,进一步扩大客户群体,确保支行各项业务的快速发展。
1、加强业务发展科和营销模式,加大了对大客户和对网点员工服务管理的工作力度。
2、改革营销模式,变一线网点人员单打独斗、散兵游勇式的营销为全员整体联动、铺天盖地、轰炸式的全员营销。
3、抓客户群体的建设,通过各种途径,巩固老客户,争揽新客户,侵吞、蚕食他行重
点客户,我们的客户群体正在逐步扩大。
4、加大信贷业务的营销力度,广辟信贷渠道,初步形成了一定规模的客户群,信贷业务步入了良性发展的轨道。
(三)坚持合规经营,进一步强化内部管理,确保安全无事故。
始终不渝地坚持从严治行,不断强化内部管理,加大对风险点的检查督导,确保了各项业务的健康平稳发展。
三、今后的工作意见
今后,我行各项业务工作都取得了较快的发展,经营效益也得到了大幅提高,的确令人欣喜,但我们在享受胜利的喜悦的同时也必须清醒地认识到我们下半年面临的巨大的困难和挑战:今年下半年,我们要消化代发后客户大量取现带来的存款流失,要妥善处理好贷款的逾期问题,工作的难度非常大,任务非常艰巨,稍有懈怠,上半年取得的成绩就会化为乌有。下半年我们的工作重点:
1、抓好队伍建设,进一步增强全体员工的组织归属感和职业使命感。
2、新网点搬迁后,硬件设施完备,要求员工提高服务质量,进一步加大营销客户、服务客户的工作力度,进一步巩固和发展已经取得的成果,尽最大努力全面完成全年的目标任务。
3、积极主动地解决好费用资源和费用需求之间的突出矛盾,在业务和效益发展的同时,实现员工收入的同步稳定增长。
4、进一步强化内部管理,落实安全制度,抓好安全工作,保障各项工作的健康运行。
[实用总结]助理经理述职汇报最新模板
作为公司的员工,我们要学会吃苦耐劳的精神,才能在工作中有所进步。为了给我们后续的工作提供帮助,现在就是我们写述职报告的时候了。述职报告是要指出自己在工作中哪些该做而未做或做得不好的一些事。那么,要如何写好一份值得称赞的述职报告呢?下面是小编精心为您整理的“[实用总结]助理经理述职汇报最新模板”,仅供参考,欢迎大家阅读。
尊敬的酒店领导:
我非常荣幸能够成为**酒店的一员,承蒙各位领导的信任,对我委以重任,我虽然在酒店行业积累了点滴的工作经验,但自从来到**酒店以来,感谢*总、*经理及各部门领导对我工作的指导与支持,我觉得自己还要不断学习,不断进步,不断充实自己,才能够不辜负领导的期望与厚爱!
客房部作为酒店的一个重要部门,其工作质量的优劣,将直接影响酒店的外在形象与经济效益、此次感谢领导的信任,任命我为客房部经理助理一职,在感觉压力的同时也动力十足、
身为客房部经理助理其岗位职责就是:协助客房部经理完成客房部的整体管理和督导,在客房部经理的授权下,具体负责某业务领域的工作、在客房部经理不在时,代理客房部经理职责;负责检查各分部的日常工作情况;组织安排VIP客人的接待;处理好客人的相关投诉;遇到重大问题及时向经理汇报;与酒店相关部门做好沟通协调,保证客房部工作顺利进行;主持召开的班前班后会议,布置相关的工作安排、总结存在的问题、
在客房部经理的直接领导下,协同客房部主管及领班,对先进员工的工作给予肯定与表扬;对后进员工耐心的给予辅导与鼓励,督导员工的工作质量与服务质量,留意员工的工作态度及表现,发现员工有任何情绪问题及时的与其进行当面协调沟通,并妥善解决;调动员工的工作积极性,降低员工流动性,树立团队意识,增加凝聚力,全力以赴、做的更好、争取用我们高质量,高效率的服务,为酒店赢得更多的客源、
根据我们**酒店的自身特点,针对以后的客房部工作我有以下几点工作思路及主攻重点,不足之处,请领导给予指点:
1、提高员工服务质量,强化员工服务意识,对新员工和后进员工做好辅导工作,并协同各班组主管制作出培训计划,做好员工的定期培训工作,并督导落实情况、确保使每位员工掌握工作所需技能的同时,并且对客服务做到:热情,主动,礼貌,耐心,周到、此酒店服务业的“十字方针”、对表现优异的员工设立免检楼层或高级服务员,上报客房部经理考虑其工作待遇或作为以后晋升的重要参考、
2、提高客房的卫生质量:加大客房卫生质量的督导力度,务必保证每间出租房保持最佳状态,实行逐级负责制:员工对所清洁的房间负责;楼层主管、领班对所辖楼层房间的卫生质量及物品配备情况务必逐一严格检查;客房部经理或经理助理对当值每位员工清扫的房间全面的督导与检查;对记件工清扫的房间同样的逐一、逐级严格检查,坚决杜绝因卫生质量问题而引起客人投诉,影响酒店声誉,同时强调当日退客房务必当日清扫完毕、
并且制作出《计划卫生表》,有针对性的对客房进行清洁整理和保养维护,提高客房卫生质量及客房设备设施的使用寿命,由于我们客房内出现部分不锈钢器件氧化问题、以及少量设施表层顽污顽渍等相关问题、已上报客房部经理协调采购部购买清洁养护所需物料,例如:省不锈钢水、金属上光济、洁尔亮、万能清洁济、玻璃清洁济、空气清新济等相关保养清洁用品、
3、控制物耗、开源节流:强化员工节约意识,提倡控制水、电等能源浪费的同时,实施物耗管理责任制:从9月1号开始,楼层定员管理,白班每楼层固定一名服务员,根据其楼层开房数量核对其物耗情况,领班督导服务员每日盘点,客房仓管员每周盘点,月底客房部统一全面盘点、一旦损失、责任到人、对大量损失一经查处在追究当值员工责任的同时,对其所辖楼层领班将追究其连带责任、培训下属员工树立全员推销意识,(例:客房消费品、洗衣服务、加床、麻将出租等房费额外收费项目)增加酒店客房部的营业额、并且近期制作出《客房部经营分析表》,对客房物耗情况、客房消费品收入情况、洗衣房对外及客衣的收入、洗衣房水电气的消耗情况、PA组的物耗情况、全部上表上墙,提高员工的责任心及工作积极性、
4、客房部下属洗衣房:在客房部经理的领导下;协同洗衣房主管,确保洗涤质量、对员工制服按照酒店客房部规定时间段收洗;对外客衣的洗涤应保质保量及时的收洗、并尽快同采购部落实门市广告牌,天气逐渐转冷,应加大广告宣传力度,提高广告效应,树立知名度、增加对外门市收入、
5、客房部下属PA部:PA部因工作须经常出入公共区域应强调其仪容仪表,礼貌礼节、督导其保证所辖区域的卫生质量,由于所负责区域人流量大,协同并督促PA主管、领班使行走动式管理,发现问题及时解决;对卫生间、大堂、酒店外围等要勤打扫区域使行签到制度,并制作出签到表格,每隔10—20分钟巡视一次并签到,对重大宴会接待使行专人负责,确保服务质量、并且强调注重机械的保养维护、
6、客房部下属总机与房务中心的管理:做为酒店幕后一线员工——话务员,应提升其服务质量,培训普通话及礼貌用语,并强调其工作区域要保持安静,确保话务服务质量;争取使每一位话务工作人员,对客做到普通话标准,声音婉转,服务热情、并及时与前厅部、楼层等相关部门班组做好协调沟通,满足客人服务需要,确保酒店整体服务水平得以快速有效的发挥、
以上报告,敬请领导给予审议,欢迎对我的工作多提宝贵见意,并借此机会,向各位领导对我的关心和支持表示诚挚的谢意!我将一如既往,不负众望、为**酒店的发展奉献绵薄之力!
述职人:
20xx年xx月xx日
总结范本: 助理述职报告模板
自入职以来,我们学习到了很多的新知识,也认识到了自己的不足。为了对后续工作有所帮助,现在就是我们自己独创性写自己的述职报告的时候了。述职报告类似于工作总结,但又不同于工作总结。那么,您知道这个述职报告应该要怎么下笔吗?下面是小编帮大家编辑的《总结范本: 助理述职报告模板》,希望能为您提供更多的参考。
根据党委、政府要求,结合本人工作实际,现就我一年来的工作开展情况述职如下,请予评议。
根据组织安排,于XX年2月到十农场玉官庄村任职村长助理,不知不觉间已有将近一年时间。这段时间,在党组织的关心和培养下,我们俯下身子学习,静下心思做事,以优秀农村干部为榜样,在学习中成长,在成长中学习,不断提升自我、完善自我,逐渐走向成熟。今天,我有幸在这里向各位汇报这段时间的村官工作,心情万分激动,有不当之处,敬请批评指正。
我村734人,共212户,农业用地1611亩,其中旱田364亩,水田1013亩,大棚234亩。
年底我跟随两位队长去了本村西部公路两侧的农田,参与耕地的测量,为土地作标注画地形图,其间的耕地主要以水田为主,以十五米为宽度划分成多条分给农户,时常能看到繁忙运行的履带耕地机,更多生产步骤的机械化使得能够耕种更多的土地,增加了村民的收入。过年后村民来到村支部的办公室从新分配耕种位置,个别村民想要为了得到更好更多的土地虽有争执,但最后也被我们一一化解,农业经济的相对稳定使得从事农业生产有一定的保障,从农户渴求更多的耕地这方面看得出来。
在XX年全年,农业生产各方面收效良好,各作物产量较往年均有提高。其中大棚收获尤其值得高兴,冷暖大棚在三茬作物种植情况下一茬西红柿产量达到7—8千斤,二茬产量4—5千斤,芹菜产量5千斤左右,平均成本分别为5000元、400元、500元,每项的纯收入分别打到了为6000元1000元300元蔬菜与别的蔬菜品种相比,西红柿价格不菲,种植是我的知识空白点,为了保证西红柿种植户丰产丰收,我尽快掌握西红柿种植要点及常见病防治。多次上网查询大棚西红柿种植方面的知识以及最新的科技种植方法和信息,四处求教。对西红柿的早疫病、脐腐病、青枯病、灰霉病的防治起到了很大作用。
在XX年大棚收效良好的前提下,根据XX年全年的经验以及本年度大棚作物的长势,预计09年每亩大棚的纯收入能够逾万元,稳定的收入使种植大棚作物的村民乐在心中,也使得我们在大棚费用收缴方面进行的格外顺利。
针对目前农村群众看病难和部分群众因病致贫、因病返贫的问题,国家在惠民的基础上出台了新型农村合作医疗政策,农村的合作医疗制度在我认为就是用更少的钱为更多的人治病,而且征收费用对于无保和低保的家庭还有一定的减免,在很多的家庭治病吃药方面帮助很大。为了让这一惠民政策更好的发挥作用,在与各村干部耐心细致做大量工作的前提下,引导农民转变观念,增大影响力,提高农村合作医疗参合率,避免因病返贫,对合作医疗从多方面、多层次对村民进行宣传。我们耐心和每一位对合作医疗存在疑虑的村民讲解合作医疗的好处,并让此前得到过合作医疗好处的村民现身说教,使得存在疑虑的村民安心、自愿缴纳。
以前本村都是定时供水,中午到处可见用水缸储水的人家,如果在固定的时间没有存水,可能一天都没有水吃,给村民带来了很大不便。09年三月由村领导联系改造自来水供水管道,延长供水时间,给各家装上水表按量收取水费,这项措施受到绝大多数人家的欢迎。由于村民每天都在农田大棚劳动,所以我们采取了上下午通过广播通知,让有时间的村民到队部缴纳,中午趁村民回家休息的时间走家串户登门收缴两种方法,使得这项费用的收缴工作顺利进行。我们村支部成员走遍村中每一条街道,测量街道宽度并在与每户村民商定后确定自来水管道位置,钢尺测量,白灰划线。在之后的施工过程中每天敦促施工人员保证质量加快工程进度,让村名能够早日用上方便的自来水。
日常我从事党建工作,及时做好村支部三会一课等会议记录。制度方面坚持“实际、实用、实效”的原则,进一步完善民主评议村干部、村“两委”联席会议、民主议事、工作承诺等制度,建立了村干部轮流值班制度,促使村干部增强为民服务、民主理事意识,改进工作方式方法,切实为群众办实事、谋实利。完善会议考勤制度,严格会风纪律。组织村干部围绕宗旨观念、法制观念、廉洁勤政多次进行讨论破除“守、懒、散、庸”等思想障碍,加强防范意识。在村干部中开展了“加强学习、改进作风”活动。着力村干部解决“服务不优、落实不力”等作风问题,真正树立起服务群众、干事创业的良好形象。
通过这段时间的工作,我发现农村工作涉及与村民相关的方方面面,村干部是万金油,农民的大事小事都会找村支部,找村干部,谁家的自来水管破了会来找村干部,邻里邻居有矛盾了找村干部,有困难了找村干部,诸多事情都在等着村干部去调解、处理。这些事情对于某些人来说是不起眼的小事,但对于村民来说就是关系到他们切身利益的大事。农村工作是复杂而又富有挑战性的,环境苦,条件差,吃闭门羹,受到冷言冷语是很常见的事情,既然来到村中工作,我们不能把他们当“外人”,必须把他们当成朋友、亲人,必须要把村民的事当成自己的事,用真心去为他们着想,去为他们排忧解难,才能赢得村民的尊重和信任。只要我们踏踏实实做好老百姓期盼的每一件事,努力为他们营造一个生产发展、生活幸福的和谐环境,即使没有轰轰烈烈的事迹,也能在平凡的工作岗位上做出不平凡的业绩。
总结阅读: 述职汇报最新模板
作为公司的员工,我们要学会吃苦耐劳的精神,才能在工作中有所进步。为了与时俱进、跟进任务,我们现在到了安心写述职报告的时候了。述职报告是公司人员在对完成工作任务的成绩做的一种总结。那么如何写好我们需要的述职报告呢?以下是小编为大家收集的“总结阅读: 述职汇报最新模板”仅供参考,大家一起来看看吧。
组织任命我为政府办副主任,主要负责政府督查、接待、调研、材料综合、法制、民族、宗教、侨务等工作。在此期间,我紧紧围绕区委区政府中心工作,充分发挥职能作用,大胆创新,不断改进工作方法,提高工作效率,增强工作的系统性、预见性、科学性,较好地完成了各项工作任务。办公室先后连续获得文明科室称号、20xx年全市第五届少数民族优秀组织奖等荣誉,连续两年获得优秀提案办理先进单位,我个人20xx年4月被省年鉴研究会评为优秀撰稿人,连续两年被评为区优秀提案办理先进个人,20xx年被区委授予优秀共产党员称号。现将两年来的工作情况,从以下四个方面,简要汇报如下:
开拓创新,理清工作思路。办公室作为政府的综合协调部门,工作服务对象即对领导,又对科室,还直接接触群众,工作任务繁杂而艰巨。为此,我坚持实践第一的观点,牢固树立创新观念,强化奉献意识、参谋意识、勤政意识、窗口意识和进取意识,不断创新办公室工作思路。我提出把调研、督查、服务作为办公室的中心工作,全面推进各项工作的开展。
一是抓调研,提供决策参考。调查研究是为领导提供科学决策的重要依据,我坚持不定期深入基层或通过电话办法,积极主动地把调查研究工作做在前面,切实掌握涉及全区重大问题及制约全区发展的因素,与领导“同频共振”,增强参政议政的针对性和实效性,为领导出谋划策、拾遗补缺。两年来,先后组织开展了社区建设、城市型农业发展、畜牧业发展、区域经济一体化发展、产业化发展情况等8次专项调研,并分别形成了调查报告,提出各类合理化建议30多条,切实为领导科学决策提供了可靠依据,起草的《关于全市城乡建设情况的调查报告》,被市政府评为全市优秀论文三等奖。
两年来,共起草各类领导讲话、汇报等材料40多件。同时,我还从加强领导入手,建立由各位秘书负责的信息网络,紧紧抓住区里的工作热点,拓宽信息覆盖面,掌握全区的重点、难点、热点问题以及对全区有指导意义的典型,及时编发信息进行反馈。两年来,先后组织撰写了《大农高效农业示范区建设稳步运行》、《XXX区社区建设又有新进展》、《XXX区绿色食品畅销绿博会》等各类信息120篇,被《大庆信息》转发56篇。
二是抓督查,推进工作落实。督查是检验政府各项决策能否落实的关键环节,我坚持结合工作实际,拓宽领域,突出重点,采取专职督查与分路督查相结合的办法,对政府批转的信件和区政府的重大事项进行有效的督查,保证政令畅通,树立政府的权威。根据督办的时限和质量要求,通过发督办单、打电话、开协调会等形式,提高了督查质量,做到了件件有着落、事事有回音。两年来,先后下发督办件193件,其中:《政府报告》中确定的工作62件、人大建议39件、政协提案60件、市政府批转32件,办结率、答复率、满意率均达100%。