[推荐]旅游活动总结1500字。
作为公司的员工,我们只有在工作中寻找乐趣,才可以把工作推动到极致。为了提高自己与团队的工作效率,现在到了我们下笔向领导写述职报告的时候了。述职报告是向上级反映,从而回答是否称职的一种应用文书。那么,你知道我们的述职报告要怎么写呢?下面是小编帮大家编辑的《[推荐]旅游活动总结1500字》,仅供参考,欢迎大家阅读。
旅游活动总结 篇1
今年国庆期间,我局高度重视文明旅游宣传工作,成立了领导小组,制定了方案,在全行业大力开展文明旅游宣传引导工作,收到了良好的效果。相关工作总结如下:
一是成立文明旅游宣传领导小组。制定工作计划,动员全行业,通过国庆假期前后一系列文明旅游宣传引导活动,进一步提升我市文明旅游形象。
二是积极宣传国家旅游局倡导的旅游文明活动,并结合实际情况,发布《蚌埠市文明旅游倡议书》和文明旅游宣传材料。国庆期间,发布了3000多册文明旅游和安全旅游宣传提示材料。通过现场发放旅游宣传咨询、旅游网站专栏发布、旅游企业向客户宣传等方式,向所有旅游企业、公众和游客宣传普及文明旅游和安全旅游知识,积极推动旅游企业对员工进行文明素质教育,加强对客户的文明旅游宣传提示,引导公民和游客关注和提升文明素质,促进理性消费、文明旅游和安全旅游。
三是开展文明旅游“六进”系列宣传活动。“国庆”期间,市、县、区旅游局和旅游企业根据当地情况,不同程度地开展了文明旅游“走进广场、社区、景区、旅行社、酒店、会馆”活动。向公众发起“文明旅游”倡议,发放文明旅游宣传材料,播放文明旅游宣传视频,与市民沟通互动,共同推进旅游文明。
四是开展“文明餐桌”活动。“文明就餐”宣传提醒卡统一制作,免费发放到所有星级酒店。要求所有星级酒店使用LED宣传屏或内部闭路电视系统,对“文明就餐”的相关内容进行深入宣传,在餐厅等显著位置张贴文明就餐、环保等口号和名言,并在餐桌上张贴文明就餐宣传牌。
第五,开展文明旅游监督检查。市、县旅游部门结合假日旅游安全工作,对照《中国公民国内旅游文明行为公约》,对旅游企业的活动进行监督、检查和评议,有效地推动了活动的开展。
总之,我局国庆前后开展的文明旅游宣传活动比较扎实,取得了较好的效果。下一步,在省旅游局的领导下,我局将继续深入贯彻落实省委书记张关于加强文明旅游宣传引导的重要指示精神,进一步提升我市文明旅游形象,积极开展一系列文明旅游宣传引导活动,努力提升蚌埠文明旅游新形象,大力推动蚌埠旅游业又好又快发展。
旅游活动总结 篇2
在即将过去的xx年,也是成立xx周年之际,为回馈一直关注、支持而默默做出贡献的优秀终端商朋友,公司成功推出圆梦之旅大型旅游交流活动。
此次活动主要为了帮助经销商解决经营中的难题,提升公司品牌在当地的影响力。让公司和各地经销商在xx年有完美的结尾,也为xx年有个良好的开端。
自xx月xx日活动正式启动,宣传推广至今,两个月以来,在公司领导和各部门的协力配合下,已将圆满结束。作为一名刚入职员工,很荣幸全程参与此次活动。
从分析比较各旅行社,收集整理报名名单,通知沟通各主体客户、考察商谈各酒店,接待安排送团到旅行跟踪等。在此过程中由于缺乏实际操作经验,有考虑不周和不足之处,胡经理都耐心的指点并且提前考虑到,使活动得以顺利进行,让客户满意而归。
在活动后进行必要的总结,一方面为以后相关活动的举行和操作积累经验做些参考;另一方面也让我在整个过程中得到锻炼和提升系统为一个整体思路。
首先本着为公司负责为客户负责,肯定要选择实力和服务口碑都比较不错的旅行社。这其中的第一轮报价和沟通中,可以探测其公司实力规模,人员数量安排等。
也可以利用各家旅行社相互竞争的因素,运用些小心理战术,逼其说出自家相对的低价和对手的不足之处。得到更多的信息,就为我们选择旅行社多了一分筹码。在这其中压价的过程中发现,如果不给旅行社人员名单、出行时间、以及我们的费用预算是无法真正核算出确切价位的。
胡经理考虑很到位,其根据我们的财务来预估合适的预算,此外我主要把各区域名单汇总。然后大体了解一定信息后,把相关的汇总信息及时向胡经理回报。此后,让各个旅行社到我们公司面谈,每个细小的环节都考虑到位。
第一个团是出行,经过我们的行程跟踪和客户反馈,总结了很多有用的信息和很多不足之处,也让我对我们的客户群体更加了解。胡经理是一个很好的决策者,在遇到问题时,总是会在关键点上提点一下,理清我们的思路和解决方法。
因而我们将团的事情大体总结分析,在出行之后的所有团,提前做好与主体客户的沟通,做好突发情况的准备,整个行程变得顺利起来。在遇到问题时候也尽可能的在第一时间解决,把问题的影响降低到最小范围。
在出团时候,不把鸡蛋放在一个篮子里,选择两家旅行社合作,各取所长,使每次出团都能达到化的符合公司的初衷和利益。
其次这次的酒店安排也是件让人费心思的事情。所有人员来,这些接待费用也是一笔不小的数目。我前前后后看了不下十家酒店。选择时候的问题是,在控制成本的同时要考虑客户住宿的标准。
像如家,汉庭之类的全国连锁的商务酒店价格比较高,而本地的酒店几乎不带餐饮,而且房间数量很少。还好胡经理有一定的人脉资源,通过从地理位置和价位各方面的比较,以及运用一定的关系层面。我们还好算是有了相对合适的酒店入住。
我们要合理的控制房间的使用,化的控制额外的成本的产生。其中就有一个小问题,主体客户来送团可是不参加旅游。我们是让入住还是不让住呢?答案是肯定的。
要合理合适的来解决这个问题了,公司举办活动就是为了让销售人员以后更好的开展工作,更好的维护新老客户关系。所以采取公司不直接答应客户,让其跟销售联系,让销售帮忙申请,公司把好完全给销售,这样以便加深客情关系。
回顾起来觉得当时为之头疼的问题,现在看起来也不是什么难事,因为明白了在整个过程中遇到问题一定要注意方法。比如和小费问题,经销商站在自己的立场上不肯付,旅行社是非收不可。
销售人员也是被客户埋怨,这个时候我们不是要强硬改变客户的意识,而是要教育引导客户一种“去国外旅游如果不收小费就不正常”的观念。不仅通过销售的首次提出小费,公司的再次解释小费,旅行社的最后确认小费,来灌输这种观念,并且专门制作文件让客户了解国外认识国外,才不枉费一次真正的旅行。
经过这次活动,我都有了很大进步,对类似活动也积累了一定经验。
1、组织活动一定要注意整个过程的连续性,注重细节。制定活动方案的时候尽可能的考虑到每一个步骤,以及其中的漏洞,甚至突发事件的解决方法。
2、在考虑一个活动的组织时候首先应就各个环节考虑到位,做好整体的把控。公司各个部门和同事之间要做好协调配合,分工协作,整个公司应该做到统一口径,以免出现问题时候,没有相关人员及时去解决,应该共同维护公司的利益。
3、优质高效的工作是我们追求的工作方式。在活动的整个过程中,每个人都应该有积极谨慎的处事态度和行为动作,以保证各个环节更好的顺利进行。
4、活动过程中发现问题应该及时解决并且收集信息让领导知道。以便做到信息畅通,处理无误。
5、事后要注意收集客户的信息,听取客户的意见和建议。维护主体客户更好的长久合作关系。也为下次活动的内容提供参考。
总之,这次活动效果规模还是很好的,公司以后可以多组织一些不同方式各种各样的活动,可以针对不同地域不同客户的需求情况。做一次活动就力争达到最初的目的和效果。这样公司业务和公司活动之间就形成良性的循环了。
旅游活动总结 篇3
一、活动目的
为了丰富公司员工的业余生活,增进企业团队凝聚力和创造力,进一步推进公司以人为本的企业文化建设,在20xx季来临,工会组织公司全体员工开展登山活动。
二、出游时间:
20xx0月8日星期六,如遇下雨,另行通知
三、出游地点:
xxxx市榜山镇xxx
四、行程安排
1、确定了此次活动所有参与人员后,安排车辆。
2、中午9:30分准时在办公楼前发车,登车后赴xxx;自行前往的于10:00到达xxx,但须向活动领导汇报。
3、10:00左右到达,自由活动;
4、11:30分午餐(地点:附近农家乐餐厅;
5、午餐后回公司,活动结束;
6、活动后续总结与经费报销。
五、物品准备
六、本次登山活动工作人员
1、领导小组:
2、后勤保障组:
3、安全保卫组:
4、车辆工作人员:
5、特邀摄影人员:
七、经费预算:
60元/人
八、活动可行性分析:
1、xxx距离xx区仅15分钟车程,可当天来回,出行方便。
2、xxx风景优美,具有深厚的文化底蕴和重要的地理意义,且配备特色的农家菜餐厅,出行价值高。
3、经费为每人60元,经济实惠,符合,且该经费由工会活动经费提供,属于合理的工会活动。
九、注意事项及相关要求
1、登山前,牢记集合地点、时间,万一脱离团队,请在集合地点等候。
2、登山过程中需要听从工作人员安排,准时集合,不可单独前往较为危险的地方。
3、禁止靠近崖边、攀爬石头拍照。
4、贵重物品(证件、钱财、摄像机、照相机等)须全程随身携带,不可随意放置,如有遗失后果自负。
5、请根据自身情况,备好出行必备的衣物和药品,注意饮食安全,建议穿着运动鞋与宽松的衣服。
6、预祝同志们在登山活动中能更好地走进自然、调节身心、放飞心情。
旅游活动总结 篇4
为了进一步深化中央文明办《关于做好近期文明旅游宣传掀起文明出游热潮的方案》通知精神,广泛宣传普及广大师生文明旅游和文明出游的礼仪常识,发动广大师生积极参与公共文明建设,营造全民参与创建文明出游的良好氛围,根据区文明转发中央《关于做好近期文明旅游宣传掀起文明出游热潮的方案》工作部署,组织广大师生在全校范围内广泛开展“文明旅游”主题实践活动,引导广大师生自觉遵守交通秩序,践行文明出游礼仪,具体情况汇报如下:
(一)加强领导,精心组织。
各专业部组织师生认真学习中央文明办关于印《关于做好近期文明旅游宣传掀起文明出游热潮的方案》)通知精神,充分认识了开展文明旅游的重要性和紧迫性,根据学校制定的“文明旅游”教育实践活动方案,认真组织落实安排,精心组织实施,确保完成各项任务。
(二)大力宣传,营造氛围。
学校充分利用校电视台、广播站、班级微博等媒体,广泛宣传,营造良好的活动氛围,推动了我校文明旅游大行动深入开展。
(三)专题教育,宣扬文明。
结合文明出行活动主题,组织了师生学习“中国公民国内旅游文明行为公约”和“中国公民出境旅游文明行为指南”,观看旅游中不文明习惯视频,使文明出游、礼仪出游的观念进一步融入全体师生的日常生活,逐步培养文明出游的习惯。
(四)认真总结,及时反馈。
各专业部和班测验将开展文明旅游的行动图片和文字等材料及时收集整理,特别是注意对文明旅游大行动过程中涌现的好做法、好经验进行归纳与提炼,形成长效机制,促进了我校师生文明大行动持续有效开展。
xx学校
xx年x月x日
旅游活动总结 篇5
市各相关单位,各辖市区文明办及相关部门:
为进一步引导人们强化文明出游意识,养成良好的出游行为习惯,根据中央和省文明委相关工作要求,市文明办、市旅游局等单位联合开展“乐游天下、文明相伴”文明旅游主题宣传教育活动。活动结合中央、省相关活动要求,突出“为中国加分、为江苏添彩”主题活动,策划常州文明旅游特色活动,培养广大市民“讲文明、树新风、重礼仪”的出游意识,构建我市诚信友爱、热情好客、安全有序的旅游环境。
一、活动时间
20xx年4月~11月。
二、活动组织
活动由市文明办、市教育局、市交通局、市园林局、市旅游局、团市委联合主办,由各辖市区文明办、各旅行社、各旅游景点协办,由中国常州网、常州社区网承办。
三、活动内容
1. 文明旅游管理机制建设推进行动
市文明旅游联席会议和市旅游事业指导委员会成员单位,根据各自工作职责,加强管理,推进工作,形成统筹协调、各方联动的工作制度,定期总结、部署文明旅游工作。落实《游客不文明行为记录管理暂行办法》,建立游客不文明信息通报机制。公安、交通、旅游等部门落实好行前教育、行中引导、行后总结制度,把好护照关、组团关、出境关、交通关、落地关、行程关,确保每一个环节将文明旅游工作做到位。
活动时间:全年。
2. 旅游景区景点文明提升行动
各旅游景区、景点,根据《全国文明城市测评体系》要求,对环境卫生、公益氛围营造、文明餐桌行动等统一部署,落实到位。在显著位置加强文明旅游公益广告宣传和行业服务规范展示,开展文明告知、文明提醒、文明规劝活动。结合我市公园开放,打造公园文化品牌,依托各类主题公园主题花展花会,集中开展“赏常州花展,做文明游客”活动。结合文明旅游工作重点和志愿服务活动热点,组织文明旅游志愿者队伍,走进景区景点,走上广场街头,引导广大市民提升文明旅游的公民意识。充分发挥市民巡访团作用,分组分批到全市各旅游景点、各开放式公园,以及相关窗口单位和旅行社,进行实地暗访,并及时反馈督促整改,推动文明旅游工作各项要求落到实处、落到基层。
活动时间:全年。
3.“体验·分享”文明旅游教育亲子行动
为进一步提升中小学生的文明旅游的素质,强化文明旅游行为教育和习惯养成,充分发挥广大未成年人的带头示范和亲情引导作用,将重点开展两项活动:
(1)中小学生“体验·分享”系列行动大赛。活动将征集美文、书画、摄影、微视频四类分享作品,围绕文明旅游体验中的特色景点、人物故事、瞬间事件,进行艺术加工和主题创作,并评选出优秀作品。在中国常州网全媒体平台开设“常州市中小学生文明旅游教育‘体验·分享’行动”专栏,进行集中展示。优秀的作品将推荐参加省级评选。
(2)“小手拉大手”志愿服务活动。利用文明小博客平台,召集文明志愿家庭,开展学生带动家长“小手拉大手”志愿服务活动,通过社会实践、社区活动等形式,共同倡议践行“文明旅游”公约,在景区开展做一天小小志愿者活动,并将活动参与过程与体会记录下来。达到教育一个学生,带动一个家庭,影响一群游客,推动社会文明的目的。
活动时间:20xx年6月~10月
4.“青春与文明同行”大学生背包行动
为加强青年人的文明旅游宣传引导工作,鼓励在常的大学生参与到“文明旅游”宣传活动中来,开展“青春与文明同行”大型背包活动。活动联合常州各高职院校,鼓励学生组成大学生“文明旅游”背包团队,结合暑期社会实践,在分赴各地出行、旅游的途中,从自身做起,自觉维护公共秩序、保护文物古迹和自然环境、保持环境卫生等,通过多种方式践行文明旅游,同时宣传文明旅游,利用新媒体传播文明旅游理念,借助调查报告、实践报告、研究报告等多种形式记录路途中关于“文明旅游”的所见所闻所想。
活动将为参与团队提供统一的logo、旗帜,并开设活动主题页面,全程记录大学生们背包行的点点滴滴。活动最终将评选出“优秀团队奖”和“优秀组织奖”。
活动时间:20xx年6月~10月
5.“文明旅游我代言”公益宣传行动
倡导文明旅游、宣讲出行须知是每位团队导游、领队、景区讲解员接团后的工作内容,活动鼓励旅行社导游、领队、景区讲解员,利用自身职业经验,充分展示导游能说会道、多才多艺的职业素养,积极为文明旅游代言,为常州旅游宣传。
活动欢迎乐于传播“文明旅游”的志愿者,录下自己宣传“文明旅游”的片段上传至活动平台(常州网以及龙眼TV 客户端)。宣传内容及画面包括自我介绍、业务展示、文明引导语等。宣传方式可说可唱,可以利用道具,任意发挥,视频时间不超过1分钟。活动最终将以网友投票+专家评审的方式,评选出10个优秀视频,制作成公益宣传片。用于我市文明旅游宣传。
活动时间:20xx年5月~6月
6.“与文明相约” 文明旅游体验师招募行动
为充分调动广大市民对于文明旅游宣传活动的关注度和参与度,活动通过常州网微信平台、常州市微信联盟向市民招募“文明旅游体验师”。应聘方式为上传1张自己的旅行美照,说一段应聘理由以及对文明旅游的看法,然后邀请朋友们进行投票。活动将根据最终投票数,招募10位“文明旅游体验师”。
获得资格的“文明旅游体验师”。每位可携带一名同伴,参与主办方提供的免费文明体验游,共同感受城郊古村落的美丽和历史,通过自己的微信、微博记录途中的点滴,宣传常州美好的旅游风光,践行和传播文明旅游理念。
活动时间:20xx年9月~10月
7.“文明旅游一路行”健康骑行低碳行动
为了倡导绿色、文明出行,创新健康生活方式,营造更好的城市发展环境,中国常州网、常州社区网特组织以“游常州、播文明”为主题的健康骑行活动,旨在引导市民共同关注和参与文明出行、健康环保的生活方式 。
“文明旅游”骑行队自2015年3月组建以来,已形成了300人的骑行志愿者队伍,拥有统一的服装和车旗,积累了多次骑行宣传活动经验。今年,骑行活动将继续向全市招募骑行志愿者,活动也将向常规化,多样化方式发展,前往我市周边村落、城市公园、商业广场,交通枢纽,参与我市各种特色游园节等相关活动,传播文明出游的理念、发现文明旅游中的好人好事,逐步形成我市的“文明旅游”宣传特色。
活动时间:20xx年全年
8.“为中国加分”旅游志愿者进社区专项公益行动
活动以“做文明游客,为中国加分”主题为核心,以“和谐社区、文明旅游”为抓手,号召更多市民加入到旅游志愿者队伍中来,鼓励走进社区宣讲文明旅游知识,同时支持社区居民走出家门,参与到更多的旅游文化活动中去。活动将成立文明旅游大联盟,邀请我市交通枢纽、地铁部门、交管部门、知名旅行社、知名景区、知名车友会等旅游相关行业和组织加入,共同推进“文明游客征集”、“文明旅游公益大使推介”、“文明旅游大讲堂”、“文明旅游大集市”等活动,通过线上线下互动的形式,共同展示“中国好游客”的良好形象,推广和倡导文明旅游理念。
活动时间:20xx年5月~9月
四、活动要求
1. 高度重视,积极参与。提升公民旅游文明素质,是一项直接面向广大公民的宣传教育实践活动,涉及面广,要求很高。各地各部门要把文明旅游工作作为加强社会主义核心价值体系建设的重大举措,作为提高公民素质和社会文明程度的大事来抓,要结合实际,因地制宜,制定活动方案,落实保障措施,积极参与到“乐游天下、文明相伴”系列活动中来。
2. 相互协作,形成合力。要充分发挥市文明旅游联席会议各成员单位的职责,做到各司其职,密切配合,共同推进。各级文明办要在文明委的领导下,切实履行组织协调职责,牵头做好行动计划安排、宣传动员、组织部署、检查督促等工作。旅游部门要强化旅行社的责任和作用,建立岗位责任制,明确工作目标和计划,确保各项活动推进到位。
3. 加强宣传,扩大影响。要加大社会宣传和媒体宣传,常州日报、常州晚报、常州广播电视台对活动的进展情况、社会反响、网络互动进行全视角、多方位报道。中国常州网开设活动专题网站。 “乐游常州”常州旅游网、“乐游常州”智能手机客户端、常州旅游官方微博、文明常州等微信平台同步推送,以起到更好的宣传效果。加大社会宣传力度,在城区大电子显示屏、社区宣传栏、主要楼道、qq群刊播、张贴“文明旅游”公益宣传海报、文明用语等,加大市民对“文明旅游”的知晓率。各景区要营造浓厚的文明旅游氛围,增加文明旅游温馨提示以及“文明餐桌”等提示语,营造促进旅游文明素质提升的良好氛围。
旅游活动总结 篇6
7月9日——7月13 日我们一行15人从学校出发,由开封乘火车抵达武夷山,拉开了武夷山/厦门单飞五日游的序幕。现对于这五日来的旅游情况予以总结:
1、旅游的目的得到了很好的体现:
学校组织旅游旨在提升学校文化、加强团队凝聚力和教师的协作能力;促进教师之间的相互了解,增强相互之间的团结和友谊;激发学校教师参与学校各项活动的热情,缓解工作疲劳。本次我们这一团队由15人组成,二个学校领导、三个教师家属、10个教师。在团队的组成上规模小、范围大,各位队员在旅途上,淡漠了职务、职业的区别更多是享受着旅途带来的精神大餐。
2、新交通工具给旅游带来的巨大享受。
旅途最重要的不是目的地,而是沿途的风景和旅行者的心情!本次出行我们乘坐的交通工具由传统的汽车换成了火车、飞机。大家对这两种交通工具还是比较喜欢的。在火车上大家聚坐在一起彻底忘却了生活的烦恼、工作的压力。在一起聊天、打牌、吃东西,长时间的相处使得大家敞开心扉,海阔天空,车厢里充满了欢声笑语,动人的笑声也一直伴随着大家的整个旅途。火车给大家了一个恰当的场地,大家在车上共同分享、相互照应、甚是愉快。火车伴随了我们大部门的旅行,但是另一种便捷、神速的交通工具,却给我们了一种别样的享受——飞机。结束旅游我们乘坐的是飞机返回的,飞机是我们这次旅游的一个亮点,对于我们15个人来说有12个人都没有坐过飞机,
所以对于我们来说飞机是惊喜、恐惧并存。伴随着旅行的结束我们也开始最精彩的一夜——乘坐飞机,相对在火车上的高兴、畅谈相比,在飞机上大家兴奋的表情下面更多的是谨慎的神情,没有太多的言语只有静静的期待,伴随着免费的茶水、可口的点心、漂亮的空姐、颠簸的气流??我们降落在了新郑机场,悬着的心终于放下了,但是高兴的心情却由于这新颖的工具弥漫在了每一个人的脸上。
3、精品线路带来的精神愉悦。
清新的空气、湛蓝的海水、柔和的沙滩,风情万种的厦门留下了我们的足迹;峰峦幽静的山谷、高耸入云的青山、明净如镜的溪水,诗情画意的武夷山留下了我们的身影。这就是本次旅游我们去的两个魅力的地方,由于这是很多旅行社都采用的精品线路,所以在时间安排和线路安排上都比较的恰当,大家真实的感受了爬山之美、漂流之魅、青山之媚,切身体会了大海的广阔无垠、鼓浪屿的娇小玲珑、金门岛的近在咫尺却遥不可及,所以在线路上可看的地方还是比较多的,也给大家留下了难忘的回忆。
4、“团”小好掉头。
本次我们一行15人刚好凑够一个小的团队,所以在旅途上没有拼团合团的烦恼,在路上大家相互理解共同照顾,整个旅行中没有掉队、误点、走散的事件发生,大家也很好的注意自己教师的身份整个旅行过程中没有出现影响形象的事件,整个旅途中出现的都是欢声笑语,激情澎湃。小的团队更容易带领,大家也更团结。
我的思考:
1、小团队、多线路的别样之美。
在条件允许的情况下可以多设置几个旅游的线路,大家组成小规模的团队,可以满足旅行者多样化的需求,也可以让更多的地方走进大家的视野。
2、交通工具的改换。
汽车对于每一个人来说都习以为常了,如果让大家的旅途从长途火车上开始,沿途饱览祖国河山也是一种别样的享受,偌大的空间也有助于大家交流。
3、文化之旅。
除了饱览大江名川、我们可以考虑对于人文景观的涉入,红色旅游、酒文化、茶文化、饮食文化??一系列的人文游可以让更多的人体会到别样的风光。
4、别样地域之游。
对于习惯了一马平川的我们来说,可以尝试冰雪游、大漠游等,去更多的大家没有见识过的地方,开阔视野、丰富生活。
5、旅游资费、出游频率的多样化。
对于较昂贵线路的资费形式,我们可以探索共同出资的形式,单纯的全部由学校出资费用太大;另外,旅游也可以作为一种激励手段对于一段时间内表现优异的老师可以以旅游为奖励手段。
开心的时光总是过得特别的快,但美好的记忆和愉快的心情被带回来了,大家的身心得到放松和调整,同事之间增进了解,营造了团结、活跃、奋进的氛围,而且还将延缓着…… 累并快乐着,一张张照片记录了大家的欢愉、激情与青春。
旅游活动总结 篇7
为期10天的游学结束了。回顾这段时间的所见所闻,深深觉得这个暑假因为这次游学而充实,而精彩,而有意义。不虚此行!游学过程中,我们见识了xx的广博文化及渊远历史,收获颇丰。在石老师的带领下,走访了xx科技大学、xx理工大学、xx理工学院,了解到xx高校的一些招生要求。最让我影响深刻的是,有多位xx老师和学生热情地招待我们并不遗余力地给予我们帮助。此次xx游,开拓了我的眼界,增长了我的见识,开阔了我的胸怀。
一、见识到xx的风土人情,体会到xx与大陆的差别
自邓小平提出“一国两制”解决了xxxx的回归问题后,这段佳话就一遍一遍地出现在我们的课本之中。然而,课本上学到的总是书面的,总是体会不大深刻的。而今,当亲自踏上这片领土时,我才真正感受到它真的是与众不同。我迷上它的俊山秀水,我讶异于它的靠左行驶,我明了于它的英式标注楼层、、、、、确实这里的一切与大陆不同。他们的语言不是普通话,他们的人民言论自由,他们的党制亦是不一样。他们与国际接轨,西餐偏多,英语偏好。尽管存在着差异,但他们和我们一样,都有着一颗爱国的心。他们与大陆人民一样,对中国情有独钟。
二、了解到香港高校学生的大学生活,择其善者而从之
在xx的日子里,一直由xx的老师和学生热情地招待着,我内心里对他们很是感谢。一路上与他们交流,了解到xx大学生的大学生活,让我感慨良多。他们的课程比我们少得多,而他们主要花精力的是融入社会。他们需要去做义工,去体验社会,去参与社会中的活动以来提高自己的能力。最让我感触的是,他们每个人几乎都做过义工,这似乎是一种硬性规定。学校鼓励学生去做义工,多做义工。相比来说,大陆在这方面的教育就缺少了些。在这种社会公德的培养上,大陆的学校教育制度还有待改善。是的,要乐于助人,多做好事,多做贡献。从中,我意识到自己在这方面还做得不够多,不够好。由此,我明白我要多融入社会去做一些有意义的事。
三、身处他乡,显示出自己的弱点,明白自己有哪些地方需要加强
在xx,当带队的老师或是学生不知道用普通话如何表达时,他们就会用英语来解释;一个学校门卫保安说着一口流利的英文给我们指路;接待人普通话说不好就全场英文带我们一起做游戏、、、、、、可想,xx人的英文诗多么地棒。听着他们脱口而出的英文,我惭愧不已。原来,我还得过且过,六级过了就不太学英语了。而今,我知道,越来越国际化,英语口语不行是个缺失,也是一大瓶颈。因此,自xx游学后,我明白自己要干的一件实事就是学好英语。
游学的收获远不止这些,影响也不只是风土人情,更多的是波及我的思想。让我更明白自己要做的是什么,需要做的是什么,以及见到了山外山人外人。它让我更明白自己的不足,更懂得去提高自己,以及如何提高自己。铭记这次旅行的种种经历,不断充实自己。
旅游活动总结 篇8
5月3日清晨6:50,公司旅游成员分二个站点集合乘坐大巴车从高新火炬广场出发赴安徽天柱山。本次旅游为2日游;参游人员计79人(由于公司其它同事忙于项目开发及管理工作而未能全部参加此次活动)。
此次活动的目的既是让大家身心放松的好机会,又是锻炼团队的好时机,重要的是在体现公司对员工关怀的基础上,活跃公司团队气氛,加强员工之间的沟通与协作,把团队精神融入到活动中,营造全体员工团结凝聚、活跃、奋进的氛围。
此次旅游活动共分几个阶段
一、前期准备,制定方案
1.按照公司领导关于旅游活动的指示精神,公司人力资源部首先组织策划了一整套活动方案,并将此次活动的精神、旅游条件以及旅游整体思路与总经理工作部共同商讨,最后,统一了思想和认识,并将方案报总经理批示,而实施。
2.为了让员工在这次旅游中达到满意度,此次活动组织者将所有参加人员编成七个小组;并选派了组长,同时把各组组长召集到一起,针对旅游路线选择、旅游安全注意事项、具体活动安排等要项进行了细致的部署,并要求将会议的全部内容传达至各小组成员。
3.行前叮嘱、确保安全。为了保障此次活动顺利进行,4月29—30日下午,各小组组长分别组织其小组旅游活动人员召开了行前叮嘱会,特别强调:(1)活动时一定要注意我们的企业形象,发扬我们的团队精神、传扬我们的企业文化。别忘了,我们是博微人,应该知道怎么做。(2)在旅途中,不要私自改变旅程或掉队,外出时要与领队请假,随时注意自身安全。(3)用餐、住宿、旅行自己要有警惕,确保人身、财产安全。
二、旅游活动精彩缤纷,笑声多多
5月3日清晨6:50分由79人组成的团队分别由两辆旅游车载着前往天柱山。
在旅途中笑声不断,热闹氛围激昂,导游感慨万分;随队人员倾羡的心悦诚服;大家激动不已,带给年轻人是一片欢乐;带给大家的是团结、互助、凝聚,营造了有青春、活力的氛围。更多的则是各种各样的收获,体现的则是博微良好的团队精神。曾现出几多笑声:
笑声一:“疱丁解牛”
当车辆驶进高速公路,约8:30分,销售副总万慧建的笑话撩拨起了大家的兴致,于是,按捺不住寂寞的年轻人便争先恐后的拉起了话匣子。万副总经理提议:大家进行“疱丁解牛”,由输者表演节目;于是大家有序的将牛疱了起来,到轮到周进时;他挠着脑袋,接不上来,感到没辙了,此时大家不约而同的齐声喊着,“一、二、三周进来一个”,周进拿起话筒就吼了起来:“我站在烈烈风中……”正当大家会神的听着,他就忘词了,哈哈,哈哈,大家被他的诙谐表演弄得笑声难止。大家的高呼声、洪亮的歌声、掌声不断,笑话、唱歌、故事、方言小品等载体不一,热闹非凡,激情澎湃,整个车厢成了欢乐的海洋。随队导游为我们队伍激情的氛围所感染,嗓音嘶哑的她不由自主地也加入到活动中。
笑声之二:风雨同行
中午12点左右,我们到达了安徽省的潜山县城,中饭安排在此,吃罢午饭,大家就马不停蹄的直奔本次游览的第一站:三祖寺,此时天公不作美,下起了雨,且越下越大,但这怎能阻挡我们游览的脚步呢,我们购买了一批雨衣,给每人发了一件后兴致勃勃的朝着三祖寺进军了。而后游大峡谷,峡谷中的山路很陡峭,峡谷间的瀑布似“飞流直下三千尺,疑似银河落九天。”还有那潺潺的流水声,松竹遮天蔽日,我们在导游的带领下游览了一个又一个风景点,转一个弯,天地一新;上一道岭,风光又异,使人应不暇接,同时也感到身体的疲惫,傍晚时分我们下榻住宿地,游峡谷时虽然一路上穿着雨衣,而瓢泼的大雨早已将我们淋了个透湿,从头到脚都接受了一次“洗礼”,很多人的鞋子都能养鱼了,呵呵……
笑声之三:欢聚的晚餐
我们住在天柱山的华庭山庄,晚餐也安排在那,因考虑到大家淋了雨,晚餐时每个餐桌上都备有一壶姜汤,这是给大家御寒防感冒的,好让大家在第二天有足够的精神和体力登上天柱山顶峰,同时也是表示公司领导对员工的体贴和关怀。晚上的特色饭菜也是10人一桌10菜一汤,另外我们还为大家准备了真空包装的鸡、鸭、鱼、花生米等佳肴,酒水、饮料样样都有,这多少也让大家舒舒服服的享受了一下,缓解了一点路途的辛苦。值得一提的就是上山时,背上山的啤酒和白酒终于在晚饭时,让兄弟们好好的爽了一把。
笑声之四:送关怀、互帮助
经过一个晚上的休整,第二天早上吃过早餐后大家又整装待发了,好在天气还不错,昨天的雨也已经停了,导游给我们介绍了天柱山的大概情况,天柱峰孤峰突起,山峰险绝,很难登攀,从山脚到山顶几乎都是阶梯式的上升,共有1680多个阶梯,虽然绵长、陡峭,但我们必须徒步登上山顶。
昨晚的阵雨把森林清冼的干干净净,我们沿着小道慢慢往前走,路边的竹林参天,竹叶绿的发亮,空气格外清新,像滤过似的,使人神清气爽。
我们来到山脚下,一座高大的门坊耸立在我们眼前,门两边各有一根黑色的大柱子,上面壤着美丽的花边.嵌着“古南岳天柱山”六个金黄色的大字。
我们从南天门顺着石级往上攀登,走着走着来到了神秘谷在神秘谷休息了一会儿只看见一块岩石有鼻子有眼睛像一位慈祥的老人,导游告诉我们那是皖公神相.离神秘谷不远的是天池峰,举目远眺,白雾笼罩着群山,树木浸在乳白色的浓雾里,使人仿佛在腾云驾雾,就像走进了美丽而又神秘的人间仙境……不一会环绕在山尖的雾落到山腰,像仙女的轻纱一样在晨风中飘舞荡漾。
一路大家有说有笑的在山间的林荫道上行进,兴致颇高,处处可见关怀、互助的情景,到达第二索道区的时候大家已经都累得不行了,一个个喘着粗气,不过大家可都没放过路边的景点,看到好的景点都疯狂的占领拍照,都生怕遗漏了美丽的景致,没留下美丽的身影。嬉笑打闹削弱了这超负荷的登山过程对我们的威胁,在进行短暂的休息,吃过东西喝过水后大家接着向山顶迈进,这段阶梯却格外陡峭,好像是要告诉我们,想一览山顶的风光就必须付出双倍努力,必须学会忍受心理和体力的极限,一步一步,一步一步,终于,随着一声呼喊声,我们到达了山顶,经过攀登,本来大家都很热,可一到山顶却感觉到了一阵强烈的凉意,呈现在我们眼前的几乎是一片仙境,山朦胧,雾朦胧,连绵起伏的山峦,渺渺茫茫的白雾,让你感叹大自然的神奇,创造出这似景似仙,如梦如幻的天柱山峰。大家欢呼雀跃,争相恐后的拍照,恨不能把山顶上的每一处景致都留进快门中。
下山的路我们走的虽没那么费力,但身体的反应却随之而来,很多人在下阶梯的时候两条腿已经不听使唤了,俗话说:“上山的气管炎,下山的关节炎”此次可得到了体验,尽管如此,还是没有一个人掉队,大家的脸上依然洋溢着兴奋喜悦的笑容,看不到疲惫的神情。
渐渐的已近午时,我们走到青龙涧索道的不远处.只见索道上有一串串像盒子一样的小房子,忽然听到轰轰隆隆的声响,似千军呐喊,似万马奔腾,只见一条瀑布直泻而下好似一匹美丽的绸缎,从半空中飘落下来……哇,不经意间我们也到山脚了,看看表全程我们只花了六个小时,据了解一般都得花七小时,由此可见;我们团队的团结互助、坚忍不拔、顽强拼博的精神风采。
天柱山的仙女石.仙人洞.百步梯引人入胜,令人流连忘返.天柱山真是美丽极了!
三、安全回归,收获颇丰
4号晚约20:00点旅游全体成员安全到达南昌,圆满的结束了本次旅游,但在旅游途中感触颇多,想象联翩而至,收获颇丰。
登山是个征服的过程,征服我们的心理和身体极限,在我们的生活和工作中,常保持乐观的心态,准备迎接一切挑战的精神是必须的,也许,这是本次活动最能让我们体会的!
从此次旅游活动来看,公司建设良好的团队管理的目的基本达到。在团队管理中,制度的完善化、体制的系统化以及团员的执行力是必不可少的。通过本次旅游活动,塑造了坚强的意志、良好的习惯、团结互助的品质,为今后的工作打下了坚实的基础。同时,进一步增强了企业凝聚力,弘扬了企业精神,丰富了企业文化,对企业今后的经营起了很大的推动作用,提升了公司的软实力。从我们这次旅游中看为我们服务的两家旅游公司的服务以及态度,我们以为还算是可以,但在服务的细节中还存在一些问题,例如:二旅行社在协调中还存在问题,就是因为缺乏沟通,而显得不尽完美,作为客户,我们认为满意度不够高。由此;我们不得不自检在协作、沟通、服务中是否也存在问题呢?我们应该以怎样的服务态度、服务质量才能达到客户的满意呢?我想,大家在旅途中接受别人服务时感触颇多,也经历了这样或那样的问题,面对自己的工作如何改变服务、调整心态、从新面对工作是这次旅游收获的重中之重。
旅游活动总结 篇9
8月7日零晨5:00,公司旅游成员分三个站点集合乘坐大巴车从三角地出发赴山东旅游区域。本次旅游5日游;旅游人员共计38人,其中包括酒店25人;其他成员企业随队人员5人;家属人员7人。旅游路线主要到达黄岛、青岛、蓬莱、长岛、烟台;参观、游玩12个景点。11号下午18:50旅游全体成员从烟台乘坐飞机直达北京,而后安全返回廊坊,旅游圆满结束。此次活动目的既是让大家身心放松的好机会,又是外出学习的好时机,重要的是在体现出集团对职工关怀的基础上,如何把团队精神融入到活动中,更重要的是营造全体员工团结凝聚、活跃、奋进的氛围。此旅游活动共分几个阶段
一、前期准备,制定方案
1、根据政策,按照上级关于旅游活动的指示精神,公司工会首先组织各部门经理召开了通报会,并将此次活动的精神、旅游条件以及旅游整体思路向大家做了汇报,各部门经理提出了许多思路,最后,统一了思想和认识,各部门经理一致表示要把活动精神准确传达给职工,并和工会一起做好思想动员工作。
2、出方案,签协议。为了让员工在这次旅游中达到满意度,工会组织者把各部门主管、骨干以及具有丰富旅游经验的员工召集到一起,针对旅游路线选择、签署协议要领、旅游安全注意事项、具体活动安排等要项进行了细致的研究。按照工作当先、奖励先进、照顾老龄的原则确定了本次旅游活动的人员名单,并由副总经理王来了和保安部经理陈丝丝做领队,负责旅游全程管理,并制定出详细的活动方案并与廊坊市金秋旅行社签署了旅游协议,上报集团。
3、行前叮嘱、确保安全。为了保障此次活动顺利进行,8月6日下午,工会组织旅游活动人员召开了行前叮嘱会,总经理王来了做了特别强调:(1)活动时一定要注意我们的企业形象,发扬我们的团队精神、传扬我们的企业文化。别忘了,我们是新奥人,应该知道怎么做。(2)在旅途中,不要私自改变旅程或掉队,外出时不能少于3人以上并要与领队请假,随时注意自身安全。(3)用餐、住宿、旅行自己要有警惕,确保人身、财产安全。
二、旅游活动精彩缤纷,笑声多多
8月7日凌晨4:30分由37人组成的团队在旅途中笑声不断,热闹氛围激昂,导游感慨万分;随队人员倾羡的心悦诚服;家属人员激动不已,带给年轻人是一片欢乐;带给大家的是团结、互助、凝聚,营造了有青春、活力的氛围。更多的则是各种各样的收获,体现的则是酒店良好的团队精神。曾现出几多笑声:
笑声一:拉歌对唱、结成语
8月7日,天边刚刚放亮,旅行队伍便浩浩荡荡出发了。8:30分,领队的笑话撩拨起了大家的兴致,于是,按耐不住寂寞的年轻人便争先恐后的拉歌对唱起来。王总经理提议:以车中段为分界线,分左队与右队两组进行对歌、结成语,首先全体成员起立合唱新奥之歌,激烈的对歌比赛便开始了。“左队,来一个;来一个,左队。右队,来一个;来一个,右队......”,顿时,高呼声、洪亮的歌声、掌声不断,笑话、歌唱、戏曲、故事、对歌、结成语等载体不一,热闹非凡,激情澎湃,整个车厢成了欢乐的海洋。还别说,五音不全的领队陈丝丝今天还成了内秀儿,发音挺准。随队导游对我们队伍激情氛围所感染,本不高兴的她不由自主参与活动中来。
笑声之二:参观
第一站到达青岛公司黄岛分公司。大家利利索索的下了车,换上了公司的工作装,领队要求大家要按照公司规定进入,必须关掉手机、BP机,打火机一律放在门外。排着整齐的队伍迈进了公司,进公司站,最引人注目的是两个圆型燃气储蓄罐。接待我们的是公司宋主任,他随着整齐的队伍一边走一边介绍:此站站地面积40亩,储蓄20000平立方,上半年经营情况可观,超额完成计划,下半年给自己又加大了销售额,完成情况应该没问题。大家听了,会心的露出了笑容。走到办公区域,最醒目是墙上张贴的几个红字:“先进的价值观,优秀的员工和科学管理,造就一流企业。”,从字行间,旅游成员看到企业的发展,看到了百年公司的发展的希望。
笑声之三:渔家乐
8月9日,住宿长岛渔家。晚饭后来到了驻军大院,参加篝火晚会。渔家一曲“欢迎到长岛渔家来做客和秧歌舞”激起了大家兴致,纷纷加入到活动中。您看:吴晓岭驾起驴来,手拿扬鞭,奔波于人群中;王惠双手举起扇子,扭起秧歌,舞起来;马兴接过老大妈的布龙脚,随着龙的摆动转了起来;领队陈丝丝接过龙头,追起火球。篝火点燃了,随着音乐,跟着节奏,围着篝火,大家手拉着手,一边喊着号子,一边跳了起来,领队王总经理和家人、孩子也牵起手来,一起进入了渔家乐。笑声、歌声、号子声、掌声阵阵。
笑声之四:送关怀、互帮助
8月9日晚上,大家洗漱完毕后,领队王总经理安排大家早点休息之后都便回到房间休息去了。24:00点多钟,吴晓岭得了胃肠炎,躺在床上翻来翻去,同一宿舍50余岁的李来同志看在眼里,疼在心里。在不打扰他人休息的同时,一边找来药,一边向领队作了汇报。经领队王总经理安排陈丝丝和陈存负责送往当地医院,王总经理不顾自己疲惫的身体,挨着房间的查看,看着大家熟睡的样子,才放下心来,并不时向医院打电话了解吴晓岭病情。付春江由于着凉,感冒、拉肚子、吃不下饭,队员都伸出手,忙着送热水、送药、送问候。领队王总经理特意给他安排了用餐,做了热腾腾的面送到了付春江,在大家帮助下,第二天就康复了,付春江露出了笑容。
三、安全归回,收获颇丰
11号下午18:50旅游全体成员从烟台乘坐飞机直达北京,而后安全返回廊坊,旅游圆满结束,但在旅游途中感触颇多,想象联翩而至,收获颇丰。从我们这次旅游的途中看到为我们服务的两家旅游公司和汽车公司三家的协调、服务以及态度,没有达到我们的满意,从中我们看出了三家在协调中存在问题,就是因为问题的存在,才造成各种各样的事情发生。那么我们在服务中是否也存在这样的问题呢?以怎样的服务态度、服务质量才能达到客人满意呢?我想,大家在旅途中接受别人服务时感触颇多,也经历了这样或那样的问题,面对自己的工作如何改变服务、调整心态、从新面对工作是这次旅游收获的重点之中。
旅游活动总结 篇10
一、前期准备,制定方案
4月20日,张老师召开主管工作会议,向大家介绍了此次活动的目的、实现条件以及旅游整体思路。然后,由人力资源部主管在早会上向全体员工汇报,并和两个项目主管一起进行思想动员工作。4月22日,人力资源部提交了三条旅游路线,4月24日,确定旅游路线为浙江桐庐、富春江。4月26日,通过向多家旅行社询价,最终确定在国旅独立成团进行旅游,并制定了三日游的行程安排,给出了详细的报价。4月27日,确定出游人数,向国旅落实细节,并调整游览景点,预订宾馆。但金鑫宾馆预订不到房间,只好改为新悦宾馆,并确定4月30日晚住在景区,5月1日住市区。4月28日,考虑到安全、卫生等因素,决定入住巴比松米勒庄园,旅游景点和行程也做出了相应调整。4月29日,与国旅签订协议,并支付定金,与导游联系,发放旅游须知和安全注意事项,并制定了3日游期间的团队活动方案。4月30日上午7点30,全体人员共计13名乘坐大巴前往桐庐。
二、山清水秀,笑声不断
从乘坐大巴离开上海开始,全体人员就在导游的带动下活动四肢,脑筋急转弯抢答PK,一路高歌,一路笑声,开往桐庐。在桐庐的几日,大家玩得很开心,巴比松米勒庄园浪漫迷人、富有情趣,晚餐时大家开怀畅饮,酣畅淋漓,K歌时大展歌喉,高潮迭起……一张张照片记录了大家的欢乐与青春。
三、安全归回,收获颇丰
5月2日午餐后,全体人员乘坐大巴安全回到上海,途中在一个土特产超市短暂停留,购买了一些土特产品,旅游圆满结束。这次旅游途中没有发生意外和混乱情况,大家兴致高昂,谈笑风生。
这次旅游是公司一次大规模的集体活动,公司领导非常重视,也投入了很大的人力和财力,但由于人力资源部没有举办类似活动的经验和个人能力所限,本次旅游,主要是组织工作上,还有诸多需要改进的地方:
一、明确目的,统一思想
首先相关负责人应当深刻领会活动的精神,并要把活动精神准确传达给职工,统一大家的思想,调动大家的积极性和主动性,晓之以理,动之以情,并严肃纪律,坚持原则。其次,及时观察和了解员工思想动向,快速反应,早做安排。
二、注意公平,顾全大局
在对待家属收费的问题上,应该顾全大局,讲究管理的艺术性,将公开、公平放在首位,统一收费标准。对个别员工,可以私下返还部分费用,作为公司对该员工的一种奖励和激励。平时工作和培训中,也要帮助员工树立积极、理性的财富观。
三、理清思路,抓好细节
在出游景点的选择上,思路不够清晰,应该仅仅围绕本次活动的目的,合理选择景点和住宿方案,将安全、卫生、舒适等放在重点、优先考虑的位置。要预先考虑到各种可能会出现的问题并做好防患、准备工作。对于景点的天气、地形等要查询清楚,以便于组织团队活动。
四、加强领导力,提高执行力
在本次活动中,我发现了自己很多性格和能力上的不足,最为突出的就是不能够恩威并施、缺乏领导力和号召力、处理事情不够果断和灵活。我需要加强思考,努力学习,从领导、同事身上学习他们的优点和长处,使自己能够在各个方面胜任所肩负的工作,为公司的发展出力。
本次活动也是大家充分展示自己的一个绝佳的机会。在公司,我们看到的更多的员工在工作上的表现,但在这次旅游中,可以看到大家其他一些方面的表现:
陈小姐
热情、活力、不拘小节。有时表现粗鲁、不够文雅,个人修养、仪态、着装亟待提高。
唐小姐
温和、平易、谨慎、乐于助人、顾全大局、易受他人影响。生活范围较为狭窄,需要拓宽眼界,形成主见。
董先生
乐于助人、稳重、组织性和纪律性较好。
李小姐
组织性和纪律性较好,细致。但活力和激情不足。
魏小姐
活跃、热情。缺点是易冲动,易受他人影响,上进心不强。
孙小姐
“临阵脱逃”。不能够顾全大局,做事犹豫、考虑事情不够全面,欠缺处世和沟通技巧。
刘小姐
未参加本次活动。组织性和纪律性有待加强,会耍些小聪明。
本次活动是公司的一周年庆典活动,每一份记忆、每一张照片都是值得纪念和珍藏的。活动结束后,计划整理并精选一些照片,做成flash,一是作为纪念;而是充分发挥其后继的作用,在新人入职时,可以展示给他们看,这也是公司文化的一部分。
旅游活动总结 篇11
今年短途旅游由公司员工委员会组织于3月9—10日,3月24—25日分两批两天游,每批约40人,家属6人,共90出人参加,活动内容为:野战拓展俱乐部,茶溪谷,茵特拉根温泉;此次活动目的既是让大家身心放松的好机会,又是外出学习的好时机,重要的是在体现出公司对职工关怀的基础上,如何把团队精神融入到活动中,更重要的是营造全体员工团结凝聚、活跃、奋进的氛围。
此旅游活动共分三个阶段
一、前期准备
根据政策,按照上级关于旅游活动的指示精神,公司委员会首先组织各部门委员召开了通报会,并将此次活动的精神、旅游条件以及旅游整体思路向大家做了汇报,把活动精神准确传达给职工。为了让员工在这次旅游中达到满意度,员工委员会公开性与所有员工一起讨论选择旅游路线,最后,统一了路线,并制定出详细的活动方案并与xx市旅行社签署了旅游协议。
二、活动过程
野战PK战斗、激发学员的热情,用心感受同事之间的情感,全身心地融入团队中来,进入训练状态;增强学员之间的观察、沟通、表达及呈现能力;塑造团队精神,锻铸企业之魂;打破僵局、活跃气氛,使不熟悉的学员有机会在一起交流,迅速形成组织荣誉感。
感受大自然,感受绿化,自由漫步于落在青山、绿水、茶田、湿地之间,区内竹林茂密,溪水潺潺空气中蕴含大量负离子的茶溪谷:后放松身心,泡座落于风光旖旎的东部华侨城茶溪谷茵特拉根湖畔的茵特拉根温泉。
三、活动收获
此次旅途中笑声不断,热闹氛围激昂,途中不止一片欢乐;更多的则是各种各样的收获,营造了有青春、活力的氛围,体现的则是团结、互助、凝聚,良好的团队精神。
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旅游实习工作报告2025字
古人曾说,理论是实践的眼睛,在不断进步的时代。经常会需要我们去写报告,作报告的侧重点在于口头演讲汇报,主要用于新闻媒体或者给群众作报告,写一篇报告需要考虑什么呢?栏目小编为您精心挑选了一篇关于“旅游实习工作报告”的文章建议一读,我相信这篇文章会让您在某个领域上有所进步!
旅游实习工作报告 篇1
这次暑假我进入了山西友谊国际旅行社有限公司实习,此次实习对我有着非同凡响的意义,我不仅仅学到了很多书本上没有的知识,重要的是得到许多教师没法教我的经验,这些将让我终身受用。
我喜欢旅游,喜欢接触不一样的人,喜欢坐着车到处逛,喜欢名胜古迹,河流高山所以我选择了到旅行社兼职。刚开始去的时候主要负责一些宣传工作,刚开始时我认为这太简单了不用准备,可是当我开始工作时我明白自我错的离谱,应对着顾客的询问我是一问三不知,看着他们不满的眼光我明白自我应当做些什么,所以当天我就查了很多资料,问了很多人,经过一段时间的努力我适应了工作。功夫不负有心人我的努力得到了领导的认可,我被调到了办公室,在旅行社办公室实践的这段时间内,我帮忙接电话,做记录,分类整理文件,打印、复印资料,做数据统计整理,开发票等等在我本事范围之内的事情,感受着工作的氛围,这些都是在学校里无法感受到的。并且,很多时候,我要做一些工作以外的事情,有时要做一些清洁、打扫的工作。在学校里也许有教师分配说今日做些什么,明天做些什么,但在那里,不必须有人会告诉你这些,你必须自觉地去做,要学会多做事少说话,异常是少说闲话,并且要尽自已的努力把事情做好,一件工作的效率就会得到别人不一样的评价。在学校,有学习的氛围,毕竟学校是学习的场所,每一个学生都在为取得更高的成绩而努力。而那里,是工作的地方,每个人都会为了获得更多的报酬而努力,无论是学习还
是工作,都存在着竞争,在竞争中就要不断学习别人先进的地方,改善自我不足之处,也要从别人那里学到做人的道理和原则,以完善自我,提高自已的本事!
这次的社会实践,让我从中领悟了很多东西,甚至这些东西将让我终身受用。
感想一:工作的时候要学会全力以付,不要太计较自我付出多少,尽量做到多做事,做有用的事情。自我努力的工作,旁人也会看到。不管怎样,重要的是工作的成效和业绩,这才是领导看重的。不管做什么事情,就算是一件小事,也要认真仔细,绝不能敷衍了事。可能不起眼的小事是很重要的',所谓细节决定成败。人与人之间在智力和体力上的差异并不是想象中的那么大。例如在刚开始工作的时候,若不是我加班加点去看那些相关的资料,恐怕也不会那么快的去熟悉所做的业务,很可能在工作几天之后就会被辞退掉。
感想二:在社会上要善于与别人沟通。如何与别人沟通好,这门技术是需要长期的练习。以前没有工作的机会,使我与别人对话时不会应变,会使谈话时有冷场,这是很尴尬的。人在社会中都会融入社会这个团体中,人与人之间合力去做事,使其做事的过程中更加融洽,事半功倍。别人给你的意见,你要听取、耐心、虚心地理解。在与游客的交往中,善于观察游客的言行,从中了解到游客到底需要什么是很重要的一件事同时这也与我所学的心理学有一点关系。而在这方面,我还有很多的东西要学。
感想三:在工作上还要有自信。自信不是麻木的自夸,而是对自我的本事做出肯定。社会经验缺乏,学历不足等种种原因会使自我缺乏自信。其实有谁一生下来句什么都会的,只要有自信,就能克服心理障碍,那一切就变得容易解决了。
虽然这次社会实践,不是与专业知识紧密联系的,但它对我是有不可磨灭的作用,从中学到的东西也会让我终生受用。社会实践加深了我与社会各阶层人的感情,拉近了我与社会的距离,也让自我在社会实践中开拓了视野,增长了才干,进一步明确了我们青年学生的成材之路与肩负的历史使命。社会实践使同学们找到了理论与实践的结合点。尤其是我们学生,只重视理论学习,忽视实践环节,往往在实际工作岗位上发挥的不很梦想。经过实践所学的专业理论知识得到巩固和提高。就是紧密结合自身专业特色,在实践中检验自我的知识和水平。经过实践,原先理论上模糊和印象不深的得到了巩固,原先理论上欠缺的在实践环节中得到补偿,加深了对基本原理的理解和消化。
这次在旅行社的暑期实践让我又了深刻感触,这不仅仅是一次实践,还是一次人生经历,是一生宝贵的财富。在今后我要参加更多的社会实践,磨练自我的同时让自我认识的更多,使自我未踏入社会就已体会社会更多方面。
旅游实习工作报告 篇2
毕业实践是旅游管理专业学生在完成课程之后进行最后的综合实践,是贯彻理论联系实际的原则,实现院校培养目标不可缺少的教学模块,其目的是让学生学习了解旅游企业常规操作模式,熟悉一般的业务手段和方法;了解旅游业现状,应用所学理论知识,提出改进建议;在真实的工作环境下,认识自我,磨炼意志,锻炼心态,考虑就业方向的选择。实践生应端正态度,克服实践过程中出现的困难和挫折,真正做到理论与实际相结合。
这次我实践的地方是xx省旅行社。这家旅行社成立于20xx年,注册资金xx万元人民币。是经国家旅游局批准,由xx省旅游局核准,xx市工商行政管理局登记注册具有法人资格的国内旅行社。业务范围包括进行国内组团旅游和省内旅游接待服务,兼营会议接待和机票代售等业务。经营境内的各大精品线路,开通了多条国内旅游线路,游线路是该旅行社的招牌线路。
旅行社行业是旅游业的基本组成部分,是联结旅游饭店、交通、景区等各个环节的桥梁式行业,是整个旅游业的中心环节。所以,选择在旅行社实践,有利于了解整个旅*业的运行状况和发展趋势。可以同时了解饭店业的经营模式,旅游交通在旅游中发挥的作用,更能进一步的了解旅游景区的经营发展状况。
这次到旅行社实践,是以实践导游的身份进去的。因此主要的工作就是熟悉导游业务,能都独立承担带团的任务。此外再学习旅行社其他方面的业务知识。
我主要是做实践到有的,所以重点就是去熟悉导游业务知识。背导游词,背到滚瓜烂熟,烂记于心是很重要的,而且还不能像背课文一样死记硬背,还必须要有趣味性,要拓展知识链,能够将各种相关知识融会贯通。
第一周的主要事情就是熟悉旅行社的各条线路和新导游可能会去带的一些一日游的景点知识,我不紧将自己以前的导游知识温习了一遍,开始一周的时间也是自己的导游知识丰富了许多。除了给自己充电外,平时也会帮计调们去给客户送些票据之类的东西。
上班第一天,没什么工作,老板和其他的工作人员都很忙,也就简单的和大家打了个招呼,然后就到了老板指定的地方呆着。以前在旅行社做过兼职导游,知道刚到旅行社就是这样子,大家忙起来了往往把新人当做空气,有事的时候才会去关注你。我也就知趣的找个地方呆着,随便翻阅着手头可以看到的资料,提高一下自己对自己将要实践一个多月的旅行社。刚来旅行社,自己就要机灵些,要谦虚好学,多去了解,不要以为有人会去主动的交你。你要去观察去倾听,看忙着的人是怎样做事的,他们是如何和人打交道的。
中午大家忙着也只有用快餐填饱肚子了,知道大家都要叫快餐,我也就自告奋勇的帮大家了这个忙。吃饭是闲聊,大家除了对我说了些客气的话外,有两个看似资历很老的同事还说我很好学,还知道我看了什么,姜还是老的辣,就这样悄无声息的去观察你。所以,有的时候你不要怀疑自己做的无法得到认可,其实有人已经看在眼里了。下午也就是自己看资料了,一天很快就过去了。
因为我以前在学校带过学生团也在其他的旅行社带过两个团,有一点带团的经验,因此,老板也没为我安排什么培训,只是让我多掌握些导游知识和本旅行社的景点线路。
带团不是一件容易的事,你不仅要有熟练的导游知识、丰富有趣的话题、多样的娱乐项目,还要掌握吃、住、行、游、购、娱整个活动的操作流程。要具备灵活处理突发事件的能力和良好的心理素质。
我带的第一个团是到石门涧一日游的散客团。散客团相对团队游客简单一些,散客团基本上都是由几个小团体组成,这些小团体的组成主要有家庭成员组成、单位同事、亲戚朋友等几种形式。其实我们只用关注这些小团体中的具有领头作用的一个人就行,这些小团体基本上是以领导、老人或者小孩子为中心的。搞定了这些中心人物,也就算是和这些小团体搞好了关系。个小团体有时又可以相互牵制,所以整体来说带起来并不难。上车之后就是致词,景点的简单介绍,玩点小小的游戏,一趟下来,也没出什么纰漏。
自从较好的带了第一个团后,我就陆陆续续的带了五六个团。这些团虽然都带下来了也没出现什么大问题,但是整个过程也是一个不断发现问题解决问题的过程。
开始时以为背熟了导游词,掌握了一些避免麻烦的技巧就能把团带好,但是每次带的游客都不不一样,所会面临的问题也会各不相同,如果还是生硬的根据套路去做,往往达不到良好的效果。所以自己要学的还很多,因此,每次带团之后我都会将遇到的问题进行总结,然后通过各种方式寻求解决对策,可以看书、上旅游或者向有经验的导游求教。虽然所带团很累,遇到的问题很麻烦,但是不断地去学习,去解决问题也会从中获得巨大的收获和乐趣。
在旅行社实践的一个多月带了多个旅游团,这不仅使自己的专业技能得到了提高,增加了旅游带团的经验,也使自己更加真切的体会到了工作的酸甜苦辣。当我实践期满离开旅行社前,老板对我工作的认可和对我认真工作的表扬让我感到了极大的快乐!
在一个多月的实践过程中,我对整个旅行社行业的运作模式和日常操作程序都有了一定得了解。在此过程中,我不仅在我的专业知识领域有了新的突破和进展,同时,也在我的人生经历中增添了非常重要的一节,这将是我一生中珍贵的财富。
毕业实践,是学生从学校步入社会的过渡阶段,是让学生在真正出社会之前,对社会的提前适应阶段。四年的大学生活虽然不能说是完全的与社会脱节,毕竟还是离现实有一段距离。通过毕业实践,让我切实的体会到了工作的艰难与不易。它教会了我运用所学知识去解决现实问题,更教会了我怎么去与人沟通交流,怎么样做一个合格的旅游从业人员。这次实践不仅使我更加了解了旅游这一行业,从中学到的知识也将使我在从事其他行业工作中也非常受用。
1、这次实践对我撰写毕业论文有很大的帮助。此次我的毕业论文是《后金融危机背景下我国旅游景区的发展对策》,需要对旅游景区的发展现状和目前的旅游供需关系有所了解,实践的过程正好可以亲身的去了解,这位我的论文撰写提供了不少素材和灵感。
2、经过了x个多月的旅行社实践,使我们对旅行社的基本业务和操作有了一定的了解,礼貌是一个人综合素质的集中反映,做旅游更加如此,要敢于开口向人问好,在向人问好的过程中还要做到三到:口到,眼到,神到,一项都不能少。对于客人的要求,要尽全力去满足,尽管有些不是我们职责范围的事情,也要尽力帮其转达;尽管有些要求不合理的不能办到,都要用委婉的语气拒绝,帮助他寻求其他解决方法。
3、如何与人和睦相处,良好的进行沟通,是一名实践生必须要学会的。在与人相处方面,我一直坚信,诚实加真心,自尊与尊重他人,肯定不会被拒于千里之外的。首先和同事相处,我只是一个实践生,很多事情要多看多学,我所有的同事都是我的老师,前辈,工作过程中,怎么发挥团队的作用,协调内部关系,我学会的是尊重和礼貌。做为一名旅游人,直接面对的是顾客,你的一句话可以影响客人对旅行社甚至整个旅游的整体印象,甚至影响客人整天的心情状态。如何让自己说出的语言让客人听得舒服,听得开心,进而选择和你合作,是作为一名实践生所必须要学习的课程。人不免会有情绪上的波动,然而这种情绪上的波动往往会影响他人的心情。如何调整好自身的心态,用的心态去面对客人,面对同事甚至上级,如何带给别人一个的笑容,是我每一天都要认真思考的问题。在这次实践中,我不但在沟通能力上得到了提高,还学会了如何调整自我的心态。
4、通过这次实践,我深切的了解到,独立和好学是一个实践生首先应该具备的。只有培养自身的独立能力,不过分的依赖,自己主动的去发现问题解决问题,这样我们才能真正的提高自己处理问题的能力,才能在工作上得到进步。另外,在工作上,有问题,有不懂应该大胆请教,而不是不懂装懂。“三人行,必有我师”,我们该学该问的不仅仅限于我们的同事,前辈,各种形形色色的人,每个领域,都有我们要学该懂的东西。通过学习,才能独立工作,积累经验,最后得到的才是最适合自己的东西。
导游的工作是重复的、也是不断变化的,它时刻挑战着我的耐心和忍耐力。有时候,心生厌烦的并不是外界的环境,而是自己的心态。往往在开始的时候我们都满怀激情,而慢慢地,这种热情却冷淡了下来,其实环境依旧如此,变化的只是我们的心态。每一天,我们可以选择好心情好心态,也可以选择坏心情消极的心态,因此我们可以选择好心情好态度!
实践期间,遭遇冷遇挫折是常有的事,如果意气用事将自己的委屈和坏心情带到工作中,往往会让事情变的更糟。面对困难和挫折我没有退缩,而是勇敢的去面对,对客人我始终抱着积极包容的态度去对待,努力为自己减压,营造良好融洽的工作氛围。
以上是我的毕业实践报告。我知道,实践只是一个接触社会的过程。通过这次实践,是我学习到了许多在学校学不到的知识,接触了形形色色的人,同时还结识了很多很好的同事和朋友,他们让我更深刻地了解了社会,他们拓宽了我的视野,也教会了我如何去适应社会融入社会。
旅游实习工作报告 篇3
一、实习目的:
(服务流程、服务标准、服务技能;
(2)根据已学的知识,学会设计旅游路线;
(3)练习导游词的写作方法;
(基本技巧、常用的讲解方法、副语言的使用等技能;
(5)理论与实践有机结合,更好的巩固所学的内容。
二、实习时间:
XX年3月31日—4月11日
三、实习地点:
焦作市影视城
四、影视城所在地简介:
影视城所在地是焦作市,焦作市位于河南省西北部,北依太行,南临黄河,现辖4县2市5区,辖区面积4071平方公里,总人口330万人,城市人口72万人,是一座新兴的旅游城市。
焦作市的山水风光秀美壮丽、如诗如画。太行山层峦叠嶂,母亲河源远流长,大山大河造化了焦作山水之大气,成就了焦作旅游之大势。最能体现焦作“山水”旅游特色的南太行五大著名景区中,云台山国家风景名胜区以山称奇,以水叫绝。青天河省级风景名胜区秀比江南,被誉为“北方小三峡”。神农山风景奇、绝、雄、险,被誉为“太行精粹”。青龙峡风景区是河南省唯一的峡谷型省级风景名胜区,享有“中原第一峡谷”的美誉。
焦作的人文景观星光灿烂,多姿多彩。焦作古为怀庆府所在地,是中华民族的发祥地之一,有着深厚的历史文化底蕴和丰富的文化内涵。女娲补天,黄帝祈天、神农尝百草等美丽传说源于此地;韩愈、李商隐、司马懿、许衡、朱载土育等历史名人诞生在这里;武王伐纣遗址、山阳城遗址、古羊肠坂道(曹操北上壶关讨伐高干曾路经此地,写下名篇《苦寒行》)、汉献帝陵、竹林七贤遗址等古迹犹存。
焦作温县陈家沟为中华太极拳发祥地,是中外太极拳爱好者向往的太极圣地,全国有代表性的杨、武、吴、孙等诸多太极拳流派皆源于此。太极拳历经人数最多的世界第一武术运动,堪称中华民族武术奇葩和世界文化瑰宝。这里还有中央电视台外景拍摄基地――焦作影视城、现代高科技水上乐园――龙源湖乐园、城市森林动物园等旅游项目。
焦作是河南省交通发达地区之一,焦新、焦枝、焦太铁路穿境而过,东接京广,南连陇海,北至太原;焦郑、焦晋高速公路和焦作黄河公路大桥与国道融会贯通,与地方路网纵横交错,与省会郑州、中岳嵩山、古都开封、洛阳、山西晋城之间的行程均在一百公里以内。焦作旅游接待设施完备,服务上乘,现有涉外星级宾馆历史文化游、休闲娱乐游等精品线路,深受游客青睐。
五、导游词
游客朋友们:
大家好,首先欢迎各位来到影视城参观游览。我是你们的导游员,大家可以叫我小吴,在接下来将由我为大家服务。在此,预祝各位可以在影视城玩得的开心。
在进影视城前,我来给大家简要的介绍一下影视城。中国十大影视城——焦作影视城、是中原地区唯一著名的影视基地,为焦作市十大景点之首。占地面积秦汉、三国时期文化为背景的仿古建筑群。宏大的基地规模以及丰富的拍摄场景,吸引了国内影视导演们纷纷率剧组前来焦作影视城取景拍戏。自建成以来,迄今为止已接待了《东周列国》、《屈原》、《洛神》、《秦始皇》、《卧薪尝胆》、《马鸣风萧萧》等国内外近百部影视剧的。
好啦请大家跟我进来吧。
游客朋友们,在正式的参观游览前,大家先跟我来看看旁边这个导游图。我给大实简单的讲一下我们今天参观影视城的路线。大家可以看到,影视城分为六大区,有我们现在所在的文化广场、周王宫、市井一条街、琵琶湖、楚王宫和圣佛寺。那么,我们首先从这里,文化广场出发,再到我们正对着的周王宫,在周王宫看一场表演,从周王宫的后门出去就向市井一条街前进,穿过市井一条街后到达的就是楚王宫,参观完楚王宫后,我就让大家自由活动,活动期间,大家如果不累的话呢,还可以自己去参观一下圣佛寺。在参观的过程中,请大家认真的听我的讲解,这里面可是有很多有趣的故事哦,同时希望大家爱护这里的`一草一物。
请大家环顾一下四周,这里就是文化广场区,这时是影视城在二期工程主要部分,它包括三皇像、六哲人、四神兽、司母戊大方鼎、仿古舞台、古钱币状大门、大型浮雕等雕塑和建筑。
大家来看,这个仿古,它是影视文化活动的主要场所,每年的黄金周、春节以及重大节日,这里都有丰富多彩的大型文艺表演。去年著名相声演员冯巩、李金斗就在这里做过精彩的表演。
请大家抬起头来看看这舞台上面有个大鼎。大家知道它叫什么吗?对了,这就是世界上最大的青铜器——司母戊鼎。不过,我们眼前这个鼎是仿造的。我来给大家讲讲有关这个大鼎的来历吧。司母戊鼎是中国商代后期王室祭祀用的青铜方鼎,口长口宽重832.84千克,鼎腹成长方形,上竖两只直耳,不过发现时仅剩一耳,另一耳是后来据另一耳复制补上的,下有四根圆柱形鼎足,是中国目前已发现的最重的青铜器。该鼎是商王祖庚或祖甲为祭祀他的母亲所铸造的。
大家听说过问鼎中原的故事吗?早在东周时期,周天子的中央政权日益衰落,各诸侯国纷纷觊觎王权,位于南方的楚国更是野心勃勃,一次楚庄王正在会见周朝使者王孙满时,故意问:“你可知道周朝九鼎的大小和重量?”表明他藐视王权,意欲夺权的野心,后来楚庄王成了“春秋五霸”之一。
请大家转过头来,顺眼看去,有一座三人雕像,这就是三皇像,他们分别是黄帝、炎帝和伏羲,传说中黄帝与炎帝是同父异母的兄弟,分管两大部落,黄帝征服了炎帝统一了华夏,被尊为中华民族的始祖。伏羲最早教人结网捕鱼、驯养牲畜,制定了婚嫁制度,创造了人类文明。伏羲还是创世之神,相传远古时期人类遭遇洪水而灭绝,只剩下伏羲与女娲兄妹二人,二人不得不成婚繁衍人类,因此,伏羲是中华民族的人文始祖,我们大家共同的老祖宗啊!
请大家跟我从这边去,大家看到了,沿着这条路前行,展现在我们右手边的是四只神兽,大家知道它们分别是什么吗?不知道也不要焦急哦,我来给大家说说吧。它们呢,由近及远会别是朱雀神、白虎神、青龙神、玄武神,是我国传说中令妖邪胆战心惊且法力无边的四方之神,分别镇守南、西、东、北四个方位,维护着四方平安的。
顺着这个楼梯往上走,大家来看看前面这六尊石雕像,大家可以看出来他们是谁吗?他们就是中国古时候的六位哲人,,从右向左分别是孔子、孟子、老子、孙子、张衡和韩非子。孔子,大家读书以来应该学过他不少的文章了吧,他是伟大的思想家,教育家,创立了儒家学说。孟子是儒家学派的代表人物,他的学说与孔子学说合称“孔孟之道”。老子是中国道家学说的创始人,主张“无为而治”,在神话传说中就是天上的太上老君。孙子是春秋时期著名军事家,大家知道他的名著叫什么吗?对了很聪明,就是《孙子兵法》,这是世界上最早的兵书,所以也叫做兵家鼻祖。张衡,大家应该很熟悉了,他是东汉时期的著名科学家,也是世界科学的先驱,由于在天文学上的巨大贡献,被世界公认为“东方的哥白尼”,他发明的地动仪、浑天仪到今仍能发挥它的测量作用。那么最后一个韩非子则是中国古代法家学派的创始人,他的思想为历代封建君主所用的。好了,我们马上就要参观周王宫了,在参观前,让我们先在这个放映厅观看一场表演。
旅游实习工作报告 篇4
一.实习基本情景
1.实习时间20__年5月28日到20__年7月1日
2.实习目的:经过这次实习,使我更好的融入社会,锻炼了自我,做什么事情都要持之以恒。同时也提高自我独立分析问题,解决问题的本事,以及自我的组织本事,使自我的整体素质得到提升。
二.实习单位概况(千岛湖__旅行社)
淳安县千岛湖__旅行社,是由淳安县总工会创办,经国家旅游局批准,具有独立法人资格的旅游经营实体,是中国职工国际旅行社总社在千岛湖的分支机构。目前本社已具有较全面的管理和服务体系,拥有一批经验丰富、踏实敬业、讲求效率的导游和管理人员队伍,2000年度被省消协评为《旅游者满意单位》,授予铜牌。
千岛湖__旅行社,受县总工会委托,具体承办劳动模范、先进生产(工作)者和广大干部职工疗休养工作,承接全国各地工会、旅行社组织来千岛湖休养旅游的中转团队,也能够单独组织其他单位、旅行社、个人、家庭来千岛湖旅游、渡假、观光团队的业务。
旅行社社秉承顾客至上,质量第一,立足工会,服务社会的宗旨,以优质树声誉,以优质求发展,坚持从客户需要的立场出发,以多元化的旅游服务项目和特色旅游资料满足广大客户的要求。
三、主要实习资料
千岛湖,地处长江三角洲的腹地,是上海经济区和我国东南一流风景旅游城市杭州的后花园。曾相继获得国际花园城市和中国自然生态名镇的桂冠。作为一名导游,如何在导游的过程中使客人在旅游过程中感受到愉快的气氛,如何在带领客人游览的过程中将千岛湖美丽的风景用语言淋漓尽致的语言传达给客人,如何使自我的工作被客人认同,如何很好的组织自我的团队都是很关键的问题。所以我选择去旅行社实习。经过在实际工作中接触客人,提高业务本事,积累带团经验,学习带团的技巧与语言表达的方式。
春节过后,我的实习也将开始了。最终到了实习的时候了,很早以前就从学姐那里打听到了大三的下半学期有实习任务,那时候能够说是急切地期盼着这一天的到来。因为大家再也无法忍受当前这日复一日的填鸭式的教学,尽管从学姐们那里了解到实习并非像想象中的那样是一件欢乐的事情。综合自我的总体计划,我决定联系一家叫千岛湖__旅行社进行实习。我有幸来到千岛湖旅行社进行实习,在那里我向不一样的人和事,学到了许多书本以外的知识,受益非浅。在实习刚开始的时候他就给了我很多很好的提议,这更加使我想好好了解一下这家旅行社的实际情景他们所做的工作流程和书上讲的是一致的吗实际中的旅游团到底是怎样运作的呢
四实习成果:
因为旅行社规模不大,所以在那里的职员的工作分的很清楚。主要分为外联、计调、财务、后勤四个部分。外联是整个公司最忙的单位,除了当前正在进行的业务必须上心,还要主动和以往的有业务往来的人联系,甚至只要是认识的业内人士,就都要坚持联系。这样的工作量是很大的,可是建立起这样一个发达的人际关系网,对于外联,尤其是做旅游的外联也是十分重要的。像公司这样的小型旅行社在做的旅游团往往是和大的旅行社合作的团,或者是和外地旅行社合作的小团,不仅仅要保证团队的质量,还要让合作的旅行社感到诚意与信任,以便日后的继续合作。所以外联的工作十分忙。计调的工作原则上说是为了旅游团安排相关事宜的工作,比如安排导游、住宿饭店、火车和飞机票等,可是计调在工作中经常会有一些问题出现。举个例子说,旅游团指定安排的饭店房间数目、房间类型有变更,影响到房间的价格变动,或者房间数不足。如果直接将这样的结果告诉给发团的旅行社,很可能引起发团的旅行社的不满,甚至影响到旅行团的运作。虽然表面看来计调没什么错误,可是问题确实在这一环节上。公司的计调通常都会经过与酒店负责人谈话来协调问题,当然这个协调是建立在技巧性的沟通上的。如果是很公式化的协调,一般是不会有什么改
变的。我在公司学习的时候,就遇到了这样的问题.有业务往来的计调有时打电话就能解决的事情却是我这样完全没经验的实习生所做不到的。
这段时间的实习,我慢慢的了解和熟悉了千岛湖地陪导游的工作步骤和程序,也学到了专属于千岛湖导游的专业导游词,了解了大部分的行程路线,熟悉了岛上的具体路线,分清了岛上的奥码头位置,旅游游船的一些情景,以及千岛湖导游在带团过程中的一些细节环节,我跟团去了五龙岛,龙山岛,梅峰观岛,神龙岛等主要景点,了解岛上具体的情景,也和游客沟通,了解了来千岛湖旅游的游客的看法。
五总结:
在这次实习中我深刻的认识到了个人的提前准备、学习和处理事情的方法对于从事旅游业的专业人士,尤其是直接接触客人的一线人员的重要性。这些几乎就已经决定了一个人是否适合从事旅游业。旅游业所接触的东西广泛并且比较有弹性,所以也对旅游专业人员提出了更高的要求。我想这些都需要一步一步留心学习,不断总结。实习是一次用自我的眼和耳去感受环境的机会,经过这段实习,我受益匪浅,我对自我的专业有了更为详尽而深刻的了解,认识到了许多在学校学不到的东西,不再局限于书本,而是有了一个比较全面的了解。从而更深的了解的了自我的不足,该往哪个方向而努力,这些都是以前所不了解的。我想经过这次实习,我会认识到自我的更多不足,在学校的学习会更加努力,更加严于律己,努力做到理论与实践相结合,敢于实践,做合格的毕业生!那里也是我们初涉社会的开端,迈向完美而残酷的未来,我一向坚信自我的本事,即使人生路如顺德四通八达的公路,但方向仅有一个,那就是前进,永不言弃,永不退缩!
总结收藏: 旅游管理小结精选
作为公司的一员,我们只有在不断学习和探索中才能提高自身的业务能力。为了提高自己与团队的工作效率,我们就要在花时间去写一份述职报告了。述职报告属于应用文稿,分为集体和个人两种。那么怎么才能写出更好的述职报告呢?小编收集并整理了“总结收藏: 旅游管理小结精选”,欢迎大家与身边的朋友分享吧!
一、专区介绍
1)江西探险家旅游服务有限公司由美国著名高科技行业风险投资基金所投资设立。
2)江西户外是江西探险家旅游服务有限公司倾力打造的网上实时旅游交易平台。
3)江西探险家旅游服务有限公司旨在中国建立旅游景区,宾馆酒店预定,机票预定,租车预定,美食预定,旅游保险预订,以及文艺演出,体育比赛,交通等门票的统一电脑在线销售网络,通过高技术手段,解决各旅游旅游门票以及旅游服务供应商与销售终端的流通矛盾。
4)江西户外旅游网分销平台有什么产品呢?
景点门票、机票、特价酒店、旅游度假、美食、租车,旅游保险、包罗万有,专业的在线旅游销售平台。
二、户外联盟的合作形式是怎样的?
答:(1)整站合作
由江西户外旅游网户外联盟提供给联盟会员一个联盟网站,同时绑定一个帐号id给联盟会员,若网民通过该联盟会员的网站购买了旅游产品,江西户外旅游网站将该订单归于该联盟网站id的销售统计。
(2)栏目合作
合作网站,在自身网页的明显位置放入江西户外旅游网提供的js代码(以图片或文字显示)同时绑定一个帐号id给合作站,若网民通过该id点击进入户外联盟网站并购买了旅游产品,江西户外旅游网站将该订单归于合作网站id的销售统计。
(3)频道合作
合作网站独立开设旅游销售频道,嵌套甲方网站数据。头部及底部数据为合作网站信息,同时绑定一个帐号id给合作站,若网民通过此url(域名)地址所订购的旅游产品,江西户外旅游网站将该订单归于合作网站id的销售统计。
(4)广告合作
合作网站在自身网页的明显位置放入江西户外旅游网的logo广告(以图片或文字显示),同时广告绑定一个id帐号给合作站。若网民通过该id点击进入江西户外旅游网站并购买了旅游产品,江西户外旅游网站将该订单归于合作网站id的销售统计。
(5)针对第三方广告商
江西户外旅游网提供js代码或江西户外旅游网logo广告(以图片或文字显示)给广告商,由广告商分配给自己的广告联盟站。同时绑定一个帐号id,若网民通过该id点击进入江西户外旅游网联盟网站并购买了旅游产品,江西户外旅游网站将该订单归于广告商id的销售统计。
三、加盟常见问题
1)加盟的费用是多少?
答:目前我司对于联盟加盟会员暂不收取任何加盟费用。
2)加盟者如果开店面,店面装修由自己装修还是由公司负责装修?
答:店面装修主要由加盟店自己负责。我司会提供连锁店室内空间效果图及门面连锁店徽标和统一门面广告设计图。各加盟店根据自己的实际情况可以作部分调整。
3)加盟者是否需要向江西户外旅游网网购买设备和一般用品?
答:不需要.只需要自行配备一台能上网的电脑及一台普通打印机即可。
4)进入江西户外旅游网需要安装什么软件才可以登录吗?
答:不需要.直接键入江西户外旅游网或者户外联盟网站的网址即可。
5)江西户外旅游网网是否提供培训计划?内容为何?
答:是.每当有新的产品或者有新的资讯都会由客服人员电话告知联盟代理商.定期会举行联盟会员业务会议,以及推广培训。
6)你们的产品在价格上没有优势?
答:景区、酒店、机票、度假、租车、保险、美食方面都有价格的体系。江西户外旅游网也不可能每一样产品都拿到最低价。但是江西户外旅游网平台将成为一个旅游产品的超市。你可以在我们的平台里找到很多合适的产品。所有的产品的价格基本都是同业最低价格,而且我们每个月都有做特价,例如:南昌宝葫芦农庄。每次特价我们的优惠幅度都会比较大,会优惠几十元。是比较有吸引力。同时,我们将不断的采购更低的价钱,使合作又可以形成很好的互补。
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旅游管理实习报告
实习报告是指各种人员实习期间需要撰写的对实习期间的工作学习经历进行描述的文本。它是应用写作的重要文体之一。下面是小编整理的旅游管理毕业实习报告(通用10篇),欢迎大家分享。
旅游管理实习报告 篇1
一、实习目的
毕业实习是旅游管理专业学生在完成课程之后进行最后的综合实习,是贯彻理论联系实际的原则,实现院校培养目标不可缺少的教学模块,其目的是让学生学习了解旅游企业常规操作模式,熟悉一般的业务手段和方法;了解旅游业现状,应用所学理论知识,提出改进建议;在真实的工作环境下,认识自我,磨炼意志,锻炼心态,考虑就业方向的选择。实习生应端正态度,克服实习过程中出现的困难和挫折,真正做到理论与实际相结合。
二、实习内容
这次我实习的地方是Xx省Xx旅行社。这家旅行社成立于20xx年,注册资金 Xx万元人民币。是经国家旅游局批准,由Xx省旅游局核准,Xx市工商行政管理局登记注册具有法人资格的国内旅行社。业务范围包括进行国内组团旅游和省内旅游接待服务,兼营会议接待和机票代售等业务。经营Xx境内的各大精品线路,开通了多条国内旅游线路,云南游线路是该旅行社的招牌线路。
旅行社行业是旅游业的基本组成部分,是联结旅游饭店、交通、景区等各个环节的桥梁式行业,是整个旅游业的中心环节。所以,选择在旅行社实习,有利于了解整个旅游行业的运行状况和发展趋势。可以同时了解饭店业的经营模式,旅游交通在旅游中发挥的作用,更能进一步的了解旅游景区的经营发展状况。
这次到旅行社实习,是以实习导游的身份进去的。因此主要的工作就是熟悉导游业务,能都独立承担带团的任务。此外再学习旅行社其他方面的业务知识。
上班第一天,没什么工作,老板和其他的工作人员都很忙,也就简单的和大家打了个招呼,然后就到了老板指定的地方呆着。以前在旅行社做过兼职导游,知道刚到旅行社就是这样子,大家忙起来了往往把新人当做空气,有事的时候才会去关注你。我也就知趣的找个地方呆着,随便翻阅着手头可以看到的资料,提高一下自己对自己将要实习一个多月的旅行社。刚来旅行社,自己就要机灵些,要谦虚好学,多去了解,不要以为有人会去主动的交你。你要去观察去倾听,看忙着的人是怎样做事的,他们是如何和人打交道的。
中午大家忙着也只有用快餐填饱肚子了,知道大家都要叫快餐,我也就自告奋勇的帮大家了这个忙。吃饭是闲聊,大家除了对我说了些客气的话外,有两个看似资历很老的同事还说我很好学,还知道我看了什么,姜还是老的辣,就这样悄无声息的去观察你。所以,有的时候你不要怀疑自己做的无法得到认可,其实有人已经看在眼里了。下午也就是自己看资料了,一天很快就过去了。
我主要是做实习到有的,所以重点就是去熟悉导游业务知识。背导游词,背到滚瓜烂熟,烂记于心是很重要的,而且还不能像背课文一样死记硬背,还必须要有趣味性,要拓展知识链,能够将各种相关知识融会贯通。第一周的主要事情就是熟悉旅行社的各条线路和新导游可能会去带的一些一日游的景点知识,我不紧将自己以前的导游知识温习了一遍,开始一周的时间也是自己的导游知识丰富了许多。除了给自己充电外,平时也会帮计调们去给客户送些票据之类的东西。
因为我以前在学校带过学生团也在其他的旅行社带过两个团,有一点带团的经验,因此,老板也没为我安排什么培训,只是让我多掌握些导游知识和本旅行社的景点线路。
带团不是一件容易的事,你不仅要有熟练的导游知识、丰富有趣的话题、多样的娱乐项目,还要掌握吃、住、行、游、购、娱整个活动的操作流程。要具备灵活处理突发事件的能力和良好的心理素质。
我带的第一个团是到石门涧一日游的散客团。散客团相对团队游客简单一些,散客团基本上都是由几个小团体组成,这些小团体的组成主要有家庭成员组成、单位同事、亲戚朋友等几种形式。其实我们只用关注这些小团体中的具有领头作用的一个人就行,这些小团体基本上是以领导、老人或者小孩子为中心的。搞定了这些中心人物,也就算是和这些小团体搞好了关系。个小团体有时又可以相互牵制,所以整体来说带起来并不难。上车之后就是致欢迎词,景点的简单介绍,玩点小小的游戏,一趟下来,也没出什么纰漏。
自从较好的带了第一个团后,我就陆陆续续的带了五六个团。这些团虽然都带下来了也没出现什么大问题,但是整个过程也是一个不断发现问题解决问题的过程。开始时以为背熟了导游词,掌握了一些避免麻烦的技巧就能把团带好,但是每次带的游客都不不一样,所会面临的问题也会各不相同,如果还是生硬的根据套路去做,往往达不到良好的效果。所以自己要学的还很多,因此,每次带团之后我都会将遇到的问题进行总结,然后通过各种方式寻求解决对策,可以看书、上旅游论坛或者向有经验的导游求教。虽然所带团很累,遇到的问题很麻烦,但是不断地去学习,去解决问题也会从中获得巨大的收获和乐趣。
在旅行社实习的一个多月带了多个旅游团,这不仅使自己的'专业技能得到了提高,增加了旅游带团的经验,也使自己更加真切的体会到了工作的酸甜苦辣。当我实习期满离开旅行社前,老板对我工作的认可和对我认真工作的表扬让我感到了极大的快乐!
三、实习报告总结
在一个多月的实习过程中,我对整个旅行社行业的运作模式和日常操作程序都有了一定得了解。在此过程中,我不仅在我的专业知识领域有了新的突破和进展,同时,也在我的人生经历中增添了非常重要的一节,这将是我一生中珍贵的财富。
毕业实习,是学生从学校步入社会的过渡阶段,是让学生在真正出社会之前,对社会的提前适应阶段。四年的大学生活虽然不能说是完全的与社会脱节,毕竟还是离现实有一段距离。通过毕业实习,让我切实的体会到了工作的艰难与不易。它教会了我运用所学知识去解决现实问题,更教会了我怎么去与人沟通交流,怎么样做一个合格的旅游从业人员。这次实习不仅使我更加了解了旅游这一行业,从中学到的知识也将使我在从事其他行业工作中也非常受用。
旅游管理实习报告 篇2
一.前言
老师们、同学们,你们好!
我们时隔半年又相聚在一起。在这半年中,我们08级旅游管理的学生不负学校领导和老师的期望,顺利的完成了实习任务。在此,感谢吴旋欧老师给予我们这次实习的机会,学校领导和老师对我们的关怀,以及金桥国际酒店公寓对我们的培养。
二.时间
从20xx年2月4日到20xx年7月30日为止,我们顺利完成了在金桥国际酒店公寓的实习任务。
金桥国际酒店公寓,是一家五星级的商务型酒店式公寓。内有销售部、财务部、人力资源部、营运部、技术部、工程部等完整的管理团队,拥有健身房、美容美发、洗衣房等配备设施。金桥以“永远想在客户前面”为服务宗旨、以“客户利益永远第一”为经营理念、以“求真务实、精益求精”为管理理念,打造出了五星级的服务质量。
三.内容
在半年的实习期中,身边的每一个人都教会了我很多,最大的'收获是学到了如何做一个高素质的、有能力的、有用的人。
1.对酒店整体认识
金桥国际酒店公寓隶属国润集团,拥有完整的协作团队。地理位置和周边环境优越。
2.对中餐的认知
食通天属于营运部,接受柴进副总经理的管理。现设有主任一名、主管一名、领班两名和服务人员若干。主营川、粤菜品,前区火锅自助、后区零点、配备八个厅房。
3.对服务工作的认识
A.上班前打卡,提前十分钟到岗,整理好仪容仪表,淡妆上岗、微笑上岗。
B.每天开例会时,领导与员工互相问好;点到;识记菜品估清状况;领位报告昨天总收入和今日预定情况;主任总结前一天或前一段的工作,分配近日任务;拍手散会。
C.开餐、客人用餐、餐后的服务。三个区域各拥有一套服务程序,火锅自助区注重服务人员的寻台;后区要有完整的服务流程,做好推销;厅房的服务标准最高,为高标客人提供高标服务。
4.在工作中学到了什么(最难忘的事、感受感悟、规划)
旅游管理实习报告 篇3
实习对于每个大学生来说是必定要经历的一段路程,简单的说是学生从学校走向社会的连接点。从实习中获得更多的经验帮助自己更好的走进融入社会然而令我万万没有想到的是实习那么快走进我的生活。
今年6月份初学校决定让我们旅游系出去实习。这个决定对于我们来说太不可思议了。而我更是接受不了,为什么大一就要实习呢?所以我们同学在没有做好充分准备的情况下出发了。一开始对于实习充满美好的幻想,根本不知道前面的路是这么的艰难。到了之后才发现实习场所员工宿舍、用餐地点都是让我接受不了的。在我脑海里曾经想象过无数场景唯独没有这一种。但由于种种原因我们还是留了下来参加实习。毕竟实习是学习中的.一部分。
实习地是xx啤酒城,不知道的还以为他是一场啤酒展销会,演义啤酒文化的节目。其实不然主办方根本没有抓住这里的精随所有的设备不完善营运操作不到位。整个公司没有完整的体系没有做好广告效应。以至于到最后亏空,损失严重,以结束营业画上了句号,这是一场失败的生意。
在实习过程中,我们确实承受了许多压力,同时也忍受了许多委屈。虽然我们只做了两个月,但在这两个月这中我们经历了风风雨雨,渐渐的成长。我们认识到了不同类型的人。在生活上,工作上的意识跟以前都发生了改变。体会到在这个社会中要想成为佼佼者是需要花费很多东西的。明白了也清楚的知道,社会是多么的险恶与复杂,人心叵测。所有的看似对你好,其实你对于他们来说是有利用价值的。别人不会白白的给你好处,所以我们以后在社会中,还是要谨慎的与人相处。不过在以后的工作中,我可以从这次实习中借鉴经验。比如说很多方面,工作中我们要脚踏实地,灵活应变,团队精神很重要。许多事情凭自己一个人的力量是不能完成的。团体合作会让工作进展得更顺利。
这么多天来,不仅是从心理上面,在种种方面上,对于自己,对于生活,对于工作,对于未来都有了新的变化。所以面对未来,我想在苦我也会走过去。因为我已经有过那种经历,所以不会再被打倒。心里有了更深层次的准备,这些是我在实习期间总结的一些心得和想法。
最后我想说的是,这次实习虽然有些曲折,但也让我们学到更多。也希望学校领导,老师在为我们选择实习地时慎重,慎重再慎重,一定要挑个和我们的实习地!谢谢!
旅游管理实习报告 篇4
经过这三个半月的实际运用,使我们对酒店的经营运作有了一定的了解,通过实践,受益匪浅。我在实践中学会了很多技巧,包括沟通技巧、交际技巧、销售技巧;体验到了酒店管理的艺术性和人力资源合理利用的重要性,得到了很多宝贵的经验财富;了解到自身的不足,总结了经验和教训。在以后学习生活中我将明确自己努力的方向,不断地进行自我增值,为以后策划自己的职业生涯垫定基础。
(一)实习单位介绍
1、实习单位:广州凤凰城酒店
广州凤凰城酒店 —— 位于广园东路新塘路段,是南中国首家以白金五星级标准建造、南中国最广阔的山水主题式酒店。酒店背倚郁郁葱葱的凤凰五环山,面朝仪态万方的翠湖。整体占地面积达 20 万平方米,建筑面积达 7. 8 万平方米 ,是广州面积最大 、楼层最低的山水酒店。富丽典雅的欧陆式建筑风格,使宾客感受到西方古典文化独特的神秘雅致。此外,酒店还特别引进了国外主题式酒店的独特意念,创造出超凡的品味。
凤凰城酒店由碧桂园集团斥资约4.5亿元重金兴建,碧桂园酒店管理公司管理,充分发挥“商务、度假、会议”的功能优势,在完善广园东碧桂园的楼盘配套的同时从容开展商务和度假活动,推动碧桂园“给你一个五星级的家”的品牌品质的持续提升。
2、实习部门:前厅礼宾部
前厅部包括:接待处、礼宾部、总机、商务中心、订房部共五个分部门,酒店实行部门经理负责制,由前厅经理统筹安排,各分部主任或分部经理管理本部门事务,与其他部门密切配合,合作完成工作。礼宾部作为宾客迎来送往在最重要的部门之一,分设行李生和酒店代表两个部分,由礼宾经理总体负责,下设行李生领班(3人)和行李生(11人),酒店代表主管(1人)资深酒店代表(1人)和酒店代表(4人)。
(二)实习职位介绍
酒店代表是代表酒店在机场、火车站等出入境口岸迎送客人,及时向客人推销酒店和宣传酒店的形象,影响着客人对酒店的印象。酒店代表的主要任务是提供快捷妥当的服务,将客人接回酒店入住或送机送车,作为最早和最后接触客人的酒店员工,把握每一个机会不失时机地为酒店作宣传,争取更多的客源,负责保护客人的行李和人身安全,为客人提供酒店内外设施、环境咨询,为客人提供尊贵的礼宾服务。
实习内容
(一)酒店代表日常工作
1、利用凤凰城酒店的“千里马酒店管理系统”查阅每天的“接机、接车服务报表”,详细登记当天的服务需求情况并按中文、英文、日文用A3纸打印成“SIG OARD”,在纸后面写上接机(车)日期、航班号、始发地、预计到达时间、人数、是否收费等信息。
2、查询航班信息,确定时间和到达情况,报告主管进行车辆和人员安排。
3、带齐所需物品出车,在机场(车站)最后确认航班到达时间和出口,提前到达出口处准备迎接客人。
4、接到客人,确认其身份,核对无误之后带其乘车回酒店,安排登记和入住事宜。
5、在礼宾部柜台为客人提供咨询、寄存等礼宾服务。
(二)酒店代表的VIP/大客户接待工作
1、与销售部相关人员核对当天预计抵达的VIP人数和姓名。
2、准备相关物品,检查是否有遗漏。
3、向有关部门了解客人信息,准备接待事宜。
4、视客人要求和酒店安排,与订房部、销售部、接待处等部门共同安排客人到站活动和酒店活动。
(三)酒店代表交易会期间的工作
1、打印“接机接车报表”和“预抵报表”,核对接机接车报表和SIG OARD。
2、带齐所需物品,与机场(车站)工作人员联系协商接站事宜。
3、安排客人休息区域,为客人提供酒店信息咨询等服务。
4、与酒店密切联系,负责机场与酒店之间的穿梭巴士的调度工作。
实习主要收获和体会
(一)实习收获
1、服务意识的提高
对于酒店等服务行业来讲,服务质量无疑是企业的核心竞争力之一,是企业的生命线.高水平的服务质量不仅能够为顾客留下深刻的印象,为其再次光临打下基础.而且能够使顾客倍感尊荣,为企业树立良好的品牌和形象. 通过酒店组织的培训和平时部门的强化练习,锻炼了我的服务意识,养成了面对客人泛出微笑的好习惯;学会了用标准的礼仪礼貌待客;明白了学好外语的重要性。
2、服务水平的提高
经过了三个多月的酒店实习,使我们对酒店的基本业务和操作有了一定的了解,礼貌是一个人综合素质的集中反映,酒店更加如此,要敢于开口向人问好,在向人问好的过程中还要做到三到:口到,眼到,神到,一项都不能少。对于客人的要求,要尽全力去满足,尽管有些不是我们职责范围的事情,也要尽力帮其转达;尽管有些要求不合理的不能办到,都要用委婉的语气拒绝,帮他寻求其他解决方法。
印象最深的是为酒店的日本客人(大多数是来自酒店大客户——本田公司的)服务,他们通常是不太会说英语的,所以,我们要从他们的动作和片言只句中猜到他想要做什么并快速帮他办好。例如:当客人用蹩脚的英语说到AIRPORT时,就要猜到他是想到机场,要我们安排免费的送机服务。接下来就要为他们提供乘车预约表并接受他的信息再交由主管排车了。
3、英语水平的提高
在五星级的涉外饭店中,英语的实际应用能力包括听、说、写的能力是特别重要的。在接触来自世界各国的客人的过程中,英语作为国际通用语言发挥了它的重要性,没有它,我和客人就没法沟通,更提不上为他(她)服务。交易会期间,客人们从世界各地赶过来,对广州对凤凰城酒店都不熟悉,就要我们用英语为他们介绍,接受他们对会馆、天气、地理、购物等信息的咨询,及时向客人推销广州和宣传酒店的形象。
(二)实习体会
1、实习不是体验生活
实习占用了我们大学里的最后一个暑假的时间,但是这和以往打的暑期工不同,在工作过程中,我们不是单纯地出卖自己的劳动力去换取报酬,而是当自己是酒店的一员,和各部门同事密切合作维护酒店形象和创造最大的'利益。
实习过程中,我们不会因为还是本科在读生而受到特别的礼遇,和其他心员工一样,从酒店基本知识和本职工作开始了解,偶尔做错事,也不会有人偏袒。
2、实习是一个接触社会的过程
通过这次实习,我比较全面地了解了酒店的组织架构和经营业务,接触了形形色色的客人,同时还结识了很多很好的同事和朋友,他们让我更深刻地了解了社会,他们拓宽了我的视野,也教会了我如何去适应社会融入社会。
3、实习期与凤凰城酒店的关系
作为酒店的一员,穿上了制服,就要处处维护凤凰城酒店的权益,要把自己和酒店紧密联系起来,要熟悉酒店的信息,要另自己的一言一行都要代表酒店的利益,时刻为酒店做宣传,提高酒店和自己的形象。
4、实习与就业
实习过程中,让我提前接触了社会,认识到了当今的就业形势,并为自己不久后的就业计划做了一次提前策划。
通过这次实习,我发现了自己与酒店的契合点,为我的就业方向做了一个指引。另外,凤凰城酒店的人才培养制度为我们提供了大量的学习机会,为我们提供了就业机会。实习实际上就是一次就业的演练。
实习想法和建议
(一)实习想法
初步接触了酒店业和凤凰城酒店,发现人员流动量大是整个行业的问题。酒店业的从业者素质参差不齐,从中学文化到研究生甚至更高文化的都有;同时,员工的年龄跨度很大,小的刚满18岁,但是有的部门普通员工已经年过半百了。年龄和文化程度的差异,决定了酒店在效率上的差异,如:客房服务员的英语水平普遍不高,在客人需要某些客房服务时,他们往往听不懂其要求而要前台或者服务中心同事的帮助,将电话转来转去耽误了时间,还会造成客人的不满。
酒店业是一个很需要团队精神的行业,任何一位客人需要的服务都不可能由一个人帮他完成。从客人订房的那一刻开始,我们就开始为他服务,从预定到接待到入住到餐饮康乐到退房离开拿一项都离不开各部门的沟通和合作。
凤凰城酒店是一个新生的涉外五星级酒店,只有两年多的历史,或多或少存在一些管理上的弊病。酒店内部职权不清,管理混乱,容易引起部门纠纷。例如管家部和礼宾部都可以为客人提供送洗衣物的归还工作,客人在预计时间内没收到衣物时打电话来询问或投诉时,经常因为追究责任而引起争吵,破坏部门间的关系又影响了效率。
沟通不灵,团队凝聚力不够。酒店一些部门不是24小时工作的,诸如订房部、销售部??各部门之间恰好又没有一定的默契和相适应的应变机制,以至造成了客人资料没有及时更新,耽误了接车接机服务、行李运输等等事件的发生。
酒店资料不统一,没有完善的培训制度。由于人手紧缺,我上班第一天就开始正式的工作,但是当时我对凤凰城酒店几乎一无所知,只能从部门提供的一些资料开始了解,至于酒店的建筑结构和其他部门的营业情况等等,则是在工作中向身边的同事请教慢慢积累起来的。由于酒店的资料都是各部门自行整理出来的,难免在一些内容上有些出入,比如酒店到机场的空港快线的运行时间,礼宾部和管家部的资料显示的时间就有不同,在实际运用中,同事们又告诉我最近改了时间,有了新的时间表??我们在入职一个多月之后才进行人力资源部的入职培训,当时培训酒店仍然没有为我们提供统一的培训资料,培训没有针对性,在礼仪礼貌方面花费了相当多的时间,但当时我们已经在部门内部组织的会议里面重复多次了。此外,人力资源部组织培训的时间正当各部门任务繁重的时期,培训4天时间里,天天有新同事请假工作而不能参加培训,培训效果大打折扣。
凤凰城酒店的管理制度百密一疏,在考勤制度上不够严谨,经常有领导、同事迟到早退或者帮人打上下班卡的事情出现。
当然,自己在这次酒店实习中也有不足,在工作过程中对部门业务不够熟悉,不能随时变通并快速为客人提供准确的信息。粗心大意的毛病在我身上还是时有发生,在酒店工作最重要的就是细心耐心,所以这是很致命的缺点。自己的英语水平仍需要提高,方便和客人沟通交流,另一方面,适当了解其他外语和外国文化也是非常必要的。
(二)个人建议
碧桂园集团已经有了很完善的储备干部制度,只有继续该制度,提高酒店的入职门槛,才可能发掘有能力有素质的员工。这就可以使本身良莠不齐的人力资源状况得到改善,整体素质提高了,员工积极性提高了,工作效率才可能提高,酒店收益才可能最大化。
酒店的人力资源部可以统一收集各部门的营业资料制作完整的培训资料和酒店信息,在员工培训时派发并及时更新。酒店各部门多交流,在酒店信息和资料上尽量统一并及时送达,以免造成信息不通或信息迟到的情况出现,这是提高酒店服务质量,改善工作效率、化解部门纠纷和营造酒店形象的必要措施。在培训方面,针对员工流动性大的问题,希望人力资源部可以根据每月新入职的员工情况和当月酒店的营业状况安排培训时间,专人进行培训工作并在员工工作后实时跟踪新员工的工作生活情况,强化新员工的业务素质。
酒店有很很多英语、日语、礼仪方面的专家,希望酒店能定期安排员工参加相关的应用英语、日常日语和国际礼仪强化培训,提高员工服务质量,为客人们提供更周到的服务。
旅游管理实习报告 篇5
实习学生:
实习时间:20xx年3月1日—20xx年5月25日
实习目的:通过实践联系理论,锻炼自己拥有良好的口才,了解服务行业知识和导游讲解技巧,了解主题公园的运营模式和管理方式,在实习中学有所得。同时使我更好的融入社会,锻炼了自己,做什么事情都要持之以恒。同时也提高自己独立分析问题,解决问题的能力,以及自己的组织能力,使自己的整体素质得到提升。
实习单位概况(鹰潭春秋旅行社):
鹰潭春秋旅行社有限公司是经江西省旅游局批准成立,足额缴纳了质量保证金的股份只旅游企业,在鹰潭市中心拥有现代化得办公场所及一流的办公设备,同时拥有数名具有十几年旅游经验的管理人员和一批爱岗敬业,任劳任怨的导游队伍。自XX年公司成立以来通过广大员工的共同努力本着“合理的价格,优质的服务”的经营理念迅速发展壮大并被旅游局评为“优秀旅行社”。在三清山,龙虎山,婺源等地的地接市场及鹰潭的组团市场占有较大的份额。旅行社社秉承“顾客至上,质量第一,立足工会,服务社会”的宗旨,以优质树声誉,以优质求发展,坚持从客户需要的立场出发,以多元化的旅游服务项目和特色旅游内容满足广大客户的要求。
实习方法和实习意义:
主要通过实习跟团听师傅讲解,自身观察和师傅讲解来达到实习效果。通过此次实习,让我进一步巩固和理解课堂所学知识,培养和提高我的能力,我认为旅游旅游管理专业中实践环节重要的理论联系实际,提高了我调查研究,观察问题,分析问题和解决问题的能力和方法实习间所学习到的社会经验和团队精神将使我终身受益。
主要实习内容:
龙虎山,位于江西省鹰潭市西南20公里的龙虎山风景名胜区境内,为中国道教发祥地,道教正一派“祖庭”。在中国道教史上有着承先启后、继往开来的地位和作用以及重大影响。
龙虎山原名云锦山,乃独秀江南的秀水灵山。此地群峰绵延数十里,为象山(应天山)一支脉西行所致。传喻九十九条龙在此集结,山状若龙盘,似虎踞,龙虎争雄,势不相让;上清溪自东远途飘入,依山缓行,绕山转峰,似小憩,似恋景,过滩呈白,遇潭现绿,或轻声雅语,或静心沉思。九十九峰二十四岩,尽取水之至柔,绕山转峰之溪水,遍纳九十九龙之阳刚,山丹水绿,灵性十足。不久,灵山秀水被神灵相中,即差两仙鹤导引张道陵携弟子出入于山,炼丹修道。山神知觉,龙虎现身,取代云锦。自后,龙虎山碧水丹山秀其外,道教文化美其中,位居道教名山之首,被誉为道教第一仙境。
张道陵于龙虎山修道炼丹大成后,从汉末第四代天师张盛始,历代天师华居此地,守龙虎山寻仙觅术,坐上清宫演教布化,居天师府修身养性,世袭道统63代,奕世沿守1800余年,他们均得到历代封建王朝的崇奉和册封,官至一品,位极人臣,形成中国文化史上传承世袭“南张北孔(夫子)”两大世家。上清宫和嗣汉天师府得到历代王朝无数次的赐银,进行了无数次的扩建和维修,宫府的建筑面积、规模、布局、数量、规格创道教建筑史之最。龙虎山在鼎盛时期,建有道观80余座,道院36座,道宫数个,是名副其实的“道都”,是道士的世界王国。
此外,龙虎山景区应天山象山书院是中国古代哲学中“顿悟心学”派的发源地;金龙峰马祖岩是禅宗史上贡献最大的禅师之一马祖道早期参禅悟道的场所;仙水岩的崖墓群是中国葬俗史上的'奇观;“仙女现花”为道教第一绝景、世界第一绝景,等等。《龙虎山志·艺文》载:“龙虎山历魏、晋、唐、宋,代有褒崇,若山川之胜,宫宇之丽,人物之繁,仙迹之异,道行之神,爵望之显。代之慕拟歆艳者,或美之于诗文,垂之金石,传递一千余载。”龙虎山几千年来积淀而成的丰厚的道教文化遗产,和它在中国道教史上显赫的祖庭地位,以及对中国道教发展所作的贡献,被人公认为“道教第一山”在世界宗教史上也有十分重要的地位。
近年来,龙虎山风景名胜区重在加强对道教文化内涵方面的发掘建设,推出了以了解道教概况,领略道教祖庭的威严的“瞰道教全貌”的“身”游线路;推出了以领会道教崇尚“无为、自然”核心思想的“览道教仙境”的“心”游线路;还推出了以探考张道陵创道之目的的“思崖墓之奇”的“神”神线路,完善各项设施,采取多种措施,使“百神受职之所”、“洞天福地”的龙虎山抖落尘埃,紫气升腾,纳迎四方宾客,替天行道,禳灾降魔,造福于民,被旅游界誉为“道教朝圣游和第一游”。
天师府位于贵溪上清镇,临清溪,为历代张天师起居之地原建于龙虎山脚下。北靠西华山,门临沪溪河,面对琵琶山,依山带水,气势雄伟。占地3万多平方米,建筑辉宏,尚存古建筑6000余平方米,全部雕花镂刻,米红细漆,古色古香,一派仙气(被历史上门许多皇帝赐号"宰相家"、"天真人府",尊为道教祖庭。唐代天宝七年(748年),封张道陵第十五代孙为师,并赐田敕免租税。从此教门兴旺,前后建有十大道宫、八十一座道观、三十六座道院,称"真仙观"。宋崇宁四年(11XX年),迁建于上清关门口上,道观始称"天师府"。元延佑六后(1319年)迁移上清长庆坊,即今天的上清镇西头。坊东为元碑亭,有碑石二,其一为敕赐玄教宗传之碑,元代著名文学家虞集撰,艺术家赵孟书,为书法珍品。天师府经各朝维修、重建,房舍达五百余间,占地五万多平方米,整个府第由府门大堂、后堂、私堂、书屋、花园、万法宗坊等部分组成天师住房和养生殿等面积900余平方米。内分大门、仪门、大庭院、三省堂等。层层迭迭,曲径回廓,甬道贯通,楼房殿阁,形似皇宫,龙柱金壁,雕梁画栋。院内古木参天。周围豫章成林,阴翳蔽日,环境清幽,风景优美。
实习成果:
这段时间的实习,我慢慢的了解和熟悉了龙虎山地陪导游的工作步骤和程序,也学到了专属于龙虎山导游的专业导游词,了解了大部分的行程路线,熟悉了龙虎山的具体路线,分清了龙虎山具体位置,旅游游船的一些情况,以及龙虎山导游在带团过程中的一些细节环节,我跟团去了龙虎山各个景点,了解龙虎山具体的情况,也和游客沟通,了解了来龙虎山旅游的游客的看法。
总结:
在这次实习中我深刻的认识到了个人的提前准备、学习和处理事情的方法对于从事旅游业的专业人士,尤其是直接接触客人的一线人员的重要性。这些几乎就已经决定了一个人是否适合从事旅游业。旅游业所接触的东西广泛并且比较有弹性,因此也对旅游专业人员提出了更高的要求。我想这些都需要一步一步留心学习,不断总结。实习是一次用自己的眼和耳去感受环境的机会,通过这段实习,我受益匪浅,我对自己的专业有了更为详尽而深刻的了解,认识到了许多在学校学不到的东西,不再局限于书本,而是有了一个比较全面的了解。从而更深的了解的了自己的不足,该往哪个方向而努力,这些都是以前所不了解的。我想通过这次实习,我会认识到自己的更多不足,在学校的学习会更加努力,更加严于律己,努力做到理论与实践相结合,敢于实践,做合格的毕业生!这里也是我们初涉社会的开端,迈向美好而残酷的未来,我一直坚信自己的能力,即使人生路如顺德四通八达的公路,但方向只有一个,那就是前进,永不言弃,永不退缩!
旅游管理实习报告 篇6
实习时间:
xxxx年xx月xx日—xxxx年xx月xx日
实习目的:
通过实践联系理论,锻炼自己拥有良好的口才,了解服务行业知识和导游讲解技巧,了解主题公园的运营模式和管理方式,在实习中学有所得。同时使我更好的融入社会,锻炼了自己,做什么事情都要持之以恒。同时也提高自己独立分析问题,解决问题的能力,以及自己的组织能力,使自己的整体素质得到提升。
实习单位概况:
xxxx旅行社有限公司是经xx省旅游局批准成立,足额缴纳了质量保证金的股份只旅游企业,在xx市中心拥有现代化得办公场所及一流的办公设备,同时拥有数名具有十几年旅游经验的管理人员和一批爱岗敬业,任劳任怨的导游队伍。自xxxx年公司成立以来通过广大员工的共同努力本着“合理的价格,优质的服务”的经营理念迅速发展壮大并被旅游局评为“优秀旅行社”。在三清山,龙虎山,婺源等地的地接市场及xx的组团市场占有较大的份额。旅行社社秉承“顾客至上,质量第一,立足工会,服务社会”的宗旨,以优质树声誉,以优质求发展,坚持从客户需要的立场出发,以多元化的旅游服务项目和特色旅游内容满足广大客户的要求。
实习方法和实习意义:
主要通过实习跟团听师傅讲解,自身观察和师傅讲解来达到实习效果。通过此次实习,让我进一步巩固和理解课堂所学知识,培养和提高我的能力,我认为旅游旅游管理专业中实践环节重要的理论联系实际,提高了我调查研究,观察问题,分析问题和解决问题的能力和方法实习间所学习到的社会经验和团队精神将使我终身受益。
主要实习内容:
龙虎山,位于江西省鹰潭市西南20公里的.龙虎山风景名胜区境内,为中国道教发祥地,道教正一派“祖庭”。在中国道教史上有着承先启后、继往开来的地位和作用以及重大影响。
龙虎山原名云锦山,乃独秀江南的秀水灵山。此地群峰绵延数十里,为象山(应天山)一支脉西行所致。传喻九十九条龙在此集结,山状若龙盘,似虎踞,龙虎争雄,势不相让;上清溪自东远途飘入,依山缓行,绕山转峰,似小憩,似恋景,过滩呈白,遇潭现绿,或轻声雅语,或静心沉思。九十九峰二十四岩,尽取水之至柔,绕山转峰之溪水,遍纳九十九龙之阳刚,山丹水绿,灵性十足。不久,灵山秀水被神灵相中,即差两仙鹤导引张道陵携弟子出入于山,炼丹修道。山神知觉,龙虎现身,取代云锦。自后,龙虎山碧水丹山秀其外,道教文化美其中,位居道教名山之首,被誉为道教第一仙境。
张道陵于龙虎山修道炼丹大成后,从汉末第四代天师张盛始,历代天师华居此地,守龙虎山寻仙觅术,坐上清宫演教布化,居天师府修身养性,世袭道统63代,奕世沿守1800余年,他们均得到历代封建王朝的崇奉和册封,官至一品,位极人臣,形成中国文化史上传承世袭“南张北孔(夫子)”两大世家。上清宫和嗣汉天师府得到历代王朝无数次的赐银,进行了无数次的扩建和维修,宫府的建筑面积、规模、布局、数量、规格创道教建筑史之最。龙虎山在鼎盛时期,建有道观80余座,道院36座,道宫数个,是名副其实的“道都”,是道士的世界王国。
此外,龙虎山景区应天山象山书院是中国古代哲学中“顿悟心学”派的发源地;金龙峰马祖岩是禅宗史上贡献最大的禅师之一马祖道早期参禅悟道的场所;仙水岩的崖墓群是中国葬俗史上的奇观;“仙女现花”为道教第一绝景、世界第一绝景,等等。《龙虎山志·艺文》载:“龙虎山历魏、晋、唐、宋,代有褒崇,若山川之胜,宫宇之丽,人物之繁,仙迹之异,道行之神,爵望之显。代之慕拟歆艳者,或美之于诗文,垂之金石,传递一千余载。”龙虎山几千年来积淀而成的丰厚的道教文化遗产,和它在中国道教史上显赫的祖庭地位,以及对中国道教发展所作的贡献,被人公认为“道教第一山”在世界宗教史上也有十分重要的地位。
旅游管理实习报告 篇7
班级:08级旅游管理专业
实习学生:刘丽霞
实习时间:20xx年3月1日—20xx年5月25日
实习目的:通过实践联系理论,锻炼自己拥有良好的口才,了解服务行业知识和导游讲解技巧,了解主题公园的运营模式和管理方式,在实习中学有所得。同时使我更好的融入社会,锻炼了自己,做什么事情都要持之以恒。同时也提高自己独立分析问题,解决问题的能力,以及自己的组织能力,使自己的整体素质得到提升。
实习单位概况(鹰潭春秋旅行社):
鹰潭春秋旅行社有限公司是经江西省旅游局批准成立,足额缴纳了质量保证金的股份只旅游企业,在鹰潭市中心拥有现代化得办公场所及一流的办公设备,同时拥有数名具有十几年旅游经验的管理人员和一批爱岗敬业,任劳任怨的导游队伍。自XX年公司成立以来通过广大员工的`共同努力本着“合理的价格,优质的服务”的经营理念迅速发展壮大并被旅游局评为“优秀旅行社”。在三清山,龙虎山,婺源等地的地接市场及鹰潭的组团市场占有较大的份额。 旅行社社秉承“顾客至上,质量第一,立足工会,服务社会”的宗旨,以优质树声誉,以优质求发展,坚持从客户需要的立场出发,以多元化的旅游服务项目和特色旅游内容满足广大客户的要求。
实习方法和实习意义:
主要通过实习跟团听师傅讲解,自身观察和师傅讲解来达到实习效果。通过此次实习,让我进一步巩固和理解课堂所学知识,培养和提高我的能力,我认为旅游旅游管理专业中实践环节重要的理论联系实际,提高了我调查研究,观察问题,分析问题和解决问题的能力和方法实习间所学习到的社会经验和团队精神将使我终身受益。
主要实习内容:
龙虎山,位于江西省鹰潭市西南20公里的龙虎山风景名胜区境内,为中国道教发祥地,道教正一派“祖庭”。在中国道教史上有着承先启后、继往开来的地位和作用以及重大影响。
龙虎山原名云锦山,乃独秀江南的秀水灵山。此地群峰绵延数十里,为象山(应天山)一支脉西行所致。传喻九十九条龙在此集结,山状若龙盘,似虎踞,龙虎争雄,势不相让;上清溪自东远途飘入,依山缓行,绕山转峰,似小憩,似恋景,过滩呈白,遇潭现绿,或轻声雅语,或静心沉思。九十九峰二十四岩,尽取水之至柔,绕山转峰之溪水,遍纳九十九龙之阳刚,山丹水绿,灵性十足。不久,灵山秀水被神灵相中,即差两仙鹤导引张道陵携弟子出入于山,炼丹修道。山神知觉,龙虎现身,取代云锦。自后,龙虎山碧水丹山秀其外,道教文化美其中,位居道教名山之首,被誉为道教第一仙境。
张道陵于龙虎山修道炼丹大成后,从汉末第四代天师张盛始,历代天师华居此地,守龙虎山寻仙觅术,坐上清宫演教布化,居天师府修身养性,世袭道统63代,奕世沿守1800余年,他们均得到历代封建王朝的崇奉和册封,官至一品,位极人臣,形成中国文化史上传承世袭“南张北孔(夫子)”两大世家。上清宫和嗣汉天师府得到历代王朝无数次的赐银,进行了无数次的扩建和维修,宫府的建筑面积、规模、布局、数量、规格创道教建筑史之最。龙虎山在鼎盛时期,建有道观 80余座,道院36座,道宫数个,是名副其实的“道都”,是道士的世界王国。
此外,龙虎山景区应天山象山书院是中国古代哲学中“顿悟心学” 派的发源地;金龙峰马祖岩是禅宗史上贡献最大的禅师之一马祖道早期参禅悟道的场所;仙水岩的崖墓群是中国葬俗史上的奇观;“仙女现花”为道教第一绝景、世界第一绝景,等等。《龙虎山志·艺文》载:“龙虎山历魏、晋、唐、宋,代有褒崇,若山川之胜,宫宇之丽,人物之繁,仙迹之异,道行之神,爵望之显。代之慕拟歆艳者,或美之于诗文,垂之金石,传递一千余载。”龙虎山几千年来积淀而成的丰厚的道教文化遗产,和它在中国道教史上显赫的祖庭地位,以及对中国道教发展所作的贡献,被人公认为“道教第一山”在世界宗教史上也有十分重要的地位。
近年来,龙虎山风景名胜区重在加强对道教文化内涵方面的发掘建设,推出了以了解道教概况,领略道教祖庭的威严的“瞰道教全貌” 的“身”游线路;推出了以领会道教崇尚“无为、自然”核心思想的 “览道教仙境”的“心”游线路;还推出了以探考张道陵创道之目的的“思崖墓之奇”的“神”神线路,完善各项设施,采取多种措施,使“百神受职之所”、“洞天福地”的龙虎山抖落尘埃,紫气升腾,纳迎四方宾客,替天行道,禳灾降魔,造福于民,被旅游界誉为“道教朝圣游和第一游”。
天师府位于贵溪上清镇,临清溪,为历代张天师起居之地原建于龙虎山脚下。北靠西华山,门临沪溪河,面对琵琶山,依山带水,气势雄伟。占地3万多平方米,建筑辉宏,尚存古建筑6000余平方米,全部雕花镂刻,米红细漆,古色古香,一派仙气(被历史上门许多皇帝赐号"宰相家"、"天真人府",尊为道教祖庭。唐代天宝七年(748年),封张道陵第十五代孙为师,并赐田
旅游管理实习报告 篇8
实习酒店:
xxx国际酒店是xx省县级市里第一家五星级酒店,将致力于打造长乐市酒店业第一品牌。xxx国际酒店是一家按五星级标准建造的旅游饭店,位于长乐市郑和路与广场路交叉口东南侧。酒店占地面积三十亩,总建筑为三万五千平方米;主楼21层,另有a、b裙楼各三层,集客房、餐饮、国际商务会议、休闲娱乐等功能为一体。
酒店地处城区黄金地段,交通便利,商贸繁华,东侧是风景秀丽的长山湖。酒店营业部门配置齐全,有客房、中西餐厅、亚洲熟食餐厅日韩料理馆、东南亚风情烧烤吧、ktv、慢摇吧、桑拿部、美容美发、健体中心、室内游泳馆、露天网球场、男女spa馆、英美式台球、乒乓球馆、茶艺居、网络咖啡吧、休闲花园、名店街、高级接见厅及各种规格会议室及多功能厅,是长乐市第一家五星级饭店,距离福州市区三十公里,距福州长乐机场二十分钟车程。酒店特邀香港知名酒店设计公司专业设计,注重人文、生态和环境有机结合的设计理念,引进建筑风貌和休闲方式,以期为广大消费者打造一个高档的商务接待场所。
实习内容:
我的实习岗位是房务部楼层服务员。班次分为早班、中班、夜班,这三个班次,我分别上过早班和中班。早班是从八点开始(后改到九点),每天早晨都要开早会,由主管交代一些注意事项和安排工作,然后领取所在楼层的房卡、对讲机,其次整理工作车,易耗品(也可前一天下班前整理);再次,做好所在楼层的公共区域的卫生工作;最后,如果有脏房的话就把工作车推出来开始清洁房间。住客房一般要在十点以后才能去敲门清洁。
敲门方式是以轻两重,如果有客人来开门,我们就会微笑着说;“先生(小姐),您好!请问现在方便为您清洁房间吗?”经客人同意后方能进去。清洁好房间后,若有客人在房间,我们会以标准的站姿站好,面向客人说道:“先生(小姐)您的房间清洁好了,祝您居停愉快!再见!”然后出来轻轻地为客人把门关上。每天早晨的十一点,是每个楼层开始收取客衣的时间,当天下午六点前衣服会被中班服务员送进客人房间去。分配的房间清洁完了,把工作间整理一下,把走廊地毯吸一下尘,把楼梯拖干净,把工作表找领班签字,到房务中心交表,还房卡、对讲机,签退。
一天的工作就这样完了。
中班是从下午三点半上到夜间十二点。一般中班只有两个人。主要的工作是送客衣,五点半左右去各个楼层开廊灯,早班没排完的房间也由中班清洁。六点左右就去开夜床,开夜床夜即是为客人的房间进行小整理,整理完后,把马桶盖揭开,把防滑垫放到浴缸里,把浴巾展开平放在淋浴间门前,把房间后帘拉上,调好夜读灯的柔和度,把一双拖鞋放到靠近主床头柜的旁边,将被子一角掀开折成四十五度角,并依次放上晚安卡、环保卡、早餐挂牌。这样,一间房间的夜床就开完了。一般开夜床只开到晚上九点左右就不开了。二十三点三十分就可以去关各个楼层的廊灯了,然后写交班,主要是一些注意事项和跟进事宜以及送衣的状况等。到二十四点就可以下班了。
实习体会:
作为一名学生,我们都没有真正的踏入社会,也没有真正的亲身去体验社会生活,所以关于社会的好与坏都是道听途说。其实社会也没有比别人说的'那么黑暗、勾心斗角,但或许是没有遇见吧。那么,我很庆幸我遇到了一个好的“小型社会”,上至总监,下至普通服务员,同事之间的关系都很好。老员工并没有因为我们是学生,单纯,就对我们恶语相向、处处为难。
相反,看到我们不会的地方总是很耐心的为我们讲解、示范,看的我们做得很慢,如果他们做完了还会来帮助我们。与上司之间的关系,在工作上我们是上级下属的关系,我们尊重他们,遇到他们礼貌的问好,私底下和我们是朋友,跟我们嬉笑打成一片,不论身份、地位。
在福利上,除了我们的工作比社招员工稍低外,其他福利我们都是平等的,如奖金、过节费等。
旅游管理实习报告 篇9
转眼之间,两个月的实习期即将结束,回顾这两个月的实习工作,感触很深,收获颇丰。这两个月,在领导和同事们的悉心关怀和指导下,通过我自身的不懈努力,我学到了人生难得的工作经验和社会见识。我将从以下几个方面总结旅游管理岗位工作实习这段时间自己体会和心得:
一、努力学习,理论结合实践,不断提高自身工作能力。
在旅游管理岗位工作的实习过程中,我始终把学习作为获得新知识、掌握方法、提高能力、解决问题的一条重要途径和方法,切实做到用理论武装头脑、指导实践、推动工作。思想上积极进取,积极的把自己现有的知识用于社会实践中,在实践中也才能检验知识的有用性。在这两个月的实习工作中给我最大的感触就是:我们在学校学到了很多的理论知识,但很少用于社会实践中,这样理论和实践就大大的脱节了,以至于在以后的学习和生活中找不到方向,无法学以致用。同时,在工作中不断的学习也是弥补自己的不足的有效方式。信息时代,瞬息万变,社会在变化,人也在变化,所以你一天不学习,你就会落伍。通过这两个月的实习,并结合旅游管理岗位工作的实际情况,认真学习的旅游管理岗位工作各项政策制度、管理制度和工作条例,使工作中的困难有了最有力地解决武器。通过这些工作条例的.学习使我进一步加深了对各项工作的理解,可以求真务实的开展各项工作。
二、围绕工作,突出重点,尽心尽力履行职责。
在旅游管理岗位工作中我都本着认真负责的态度去对待每项工作。虽然开始由于经验不足和认识不够,觉得在旅游管理岗位工作中找不到事情做,不能得到锻炼的目的,但我迅速从自身出发寻找原因,和同事交流,认识到自己的不足,以至于迅速的转变自己的角色和工作定位。为使自己尽快熟悉工作,进入角色,我一方面抓紧时间查看相关资料,熟悉自己的工作职责,另一方面我虚心向领导、同事请教使自己对旅游管理岗位工作的情况有了一个比较系统、全面的认知和了解。根据旅游管理岗位工作的实际情况,结合自身的优势,把握工作的重点和难点, 尽心尽力完成旅游管理岗位工作的任务。两个月的实习工作,我经常得到了同事的好评和领导的赞许。
三、转变角色,以极大的热情投入到工作中。
从大学校门跨入到旅游管理岗位工作岗位,一开始我难以适应角色的转变,不能发现问题,从而解决问题,认为没有多少事情可以做,我就有一点失望,开始的热情有点消退,完全找不到方向。但我还是尽量保持当初的那份热情,想干有用的事的态度,不断的做好一些杂事,同时也勇于协助同事做好各项工作,慢慢的就找到了自己的角色,明白自己该干什么,这就是一个热情的问题,只要我保持极大的热情,相信自己一定会得到认可,没有不会做,没有做不好,只有你愿不愿意做。转变自己的角色,从一位学生到一位工作人员的转变,不仅仅是角色的变化,更是思想观念的转变。
四、发扬团队精神,在完成本职工作的同时协同其他同事。
在工作间能得到领导的充分信任,并在按时完成上级分配给我的各项工作的同时,还能积极主动地协助其他同事处理一些内务工作。个人的能力只有融入团队,才能实现最大的价值。实习期的工作,让我充分认识到团队精神的重要性。
团队的精髓是共同进步。没有共同进步,相互合作,团队如同一盘散沙。相互合作,团队就会齐心协力,成为一个强有力的集体。很多人经常把团队和工作团体混为一谈,其实两者之间存在本质上的区别。优秀的工作团体与团队一样,具有能够一起分享信息、观点和创意,共同决策以帮助每个成员能够更好地工作,同时强化个人工作标准的特点。但工作团体主要是把工作目标分解到个人,其本质上是注重个人目标和责任,工作团体目标只是个人目标的简单总和,工作团体的成员不会为超出自己义务范围的结果负责,也不会尝试那种因为多名成员共同工作而带来的增值效应。
五、存在的问题。
几个月来,我虽然努力做了一些工作,但距离领导的要求还有不小差距,如理论水平、工作能力上还有待进一步提高,对旅游管理岗位工作岗位还不够熟悉等等,这些问题,我决心实习报告在今后的工作和学习中努力加以改进和解决,使自己更好地做好本职工作。
针对实习期工作存在的不足和问题,在以后的工作中我打算做好以下几点来弥补自己工作中的不足:
1.做好实习期工作计划,继续加强对旅游管理岗位工作岗位各种制度和业务的学习,做到全面深入的了解各种制度和业务。
2.以实践带学习全方位提高自己的工作能力。在注重学习的同时狠抓实践,在实践中利用所学知识用知识指导实践全方位的提高自己的工作能力和工作水平。
3.踏实做好本职工作。在以后的工作和学习中,我将以更加积极的工作态度更加热情的工作作风把自己的本职工作做好。在工作中任劳任怨力争“没有最好只有更好”。
4.继续在做好本职工作的同时,为单位做一些力所能及的工作,为单位做出自己应有的贡献。
旅游管理实习报告 篇10
实习是大学生迈向社会,进入职场的第一步,是学生在工作前的一个培训阶段,具有很重要的意义。这一次实习对我来说也是意义非凡,也终身难忘,因为这次实习带给我的不仅仅是对外界的一个认识,还带给我一些做人的道理。
这次的实习单位选择的是香格里拉普达措国家公园,而岗位是景区讲解员,工作内容就是作为景区讲解员为游客朋友们提供讲解和答疑服务,主要的工作地点是景区内的绿色大巴上,我们能接触到的人群,主要是:
A内部工作人员:警察——协助景区管理的警卫人员;师傅——每辆大巴上都有一个师傅和一个导游,所以接触最多的应该是就是师傅;其他导游——在忙中偷闲的时候,大家可以相互讨论一些有的没的。
B 游客:我们是整个国家公园内部最直接接触游客的,也是与游客接触最多的工作人员
而我们讲解员的工作主要就是讲解公园内的一些主要景点景色,主要分为三段。
1、门景区→属都湖段:游客在景区大门售票厅买门票后,听从工作人员的安排进入景区绿色大巴乘车点,然后我们就开始了自己的工作,引导游客上车,给游客安排座位等。在这一个环节最容易出现的问题就是:A、进入公园之后,大家不分团,不分车自由游玩。由于国家公园内部有大巴车70多辆,而正式接待游客的也有50多辆,它是按照1、2、3、4、5、、、、的顺序排列的,而乘车也有一定的顺序,满一辆发一辆。这就可能有很多家庭或者亲人会被分开,而游客又会不满意所以会产生一些矛盾,这就需要警察和导游与游客沟通告诉他们,没事的,没几分钟你们你们就会在同一个地方下车了,到那里等
B、大巴车一般都是有34个正坐加5个加座,这就出现了另外一个问题:有很多游客不愿意坐加座或者说不愿意坐后面的位置,遇到这种情况只能先细心解释,如果实在不行的,只能换到其他车子上面
当39个游客全部坐好以后,我们就开始了他们的普达措国家公园之旅了。也就是我们正式开始讲解工作了这一段的讲解是:欢迎词→介绍自己和师傅→注意事项和环保宣传→公园概况→今天游览线路和内容→自由发挥(也就是看到什么讲什么:沿途景色主要有洛茸村,网脉橐吾,矮刺栎,西南鸢尾,属都岗河,高山柳,云南沙棘等)→属都湖简介以及游览路线介绍。车子在入栈道口停下后,选择徒步的游客下车徒步,选择乘车前往观景台的游客乘车继续前行,这一段不用讲解,可以休息一下,回答一下游客的问题。大概5分钟左右的车程到观景台,所有游客下车拍照留念,然后到停车场乘坐第一辆车前往第二站。而第一站的讲解就结束了。
2、属都湖→弥里塘亚高山牧场:这一部分的'讲解就较为简单了,看到什么
讲解什么。但是由于你现在面对的客人未必是前面那批,所以还是必须先介绍师傅和自己→环保宣传→自由发挥→弥里塘介绍→游客下车拍照留念→牲畜介绍→餐厅介绍。这段也比较特殊,如果是在旅游淡季,游客较少的话,游客就有5--10分钟的时间到弥里塘的观景台拍照留念,然后原车不原坐,继续乘坐原来的那辆大巴车前往第三站。但是如果是旺季的话,这一段就改为乘车观览,当然我们的师傅会将车速减慢给游客拍照留念。因为这一段的观景台比较小,就修建在路边,而整条道路几乎都是单行道,如果在旺季也停留的不仅会造成交通的拥堵,而且对游客的生命安全也会具有一定的威胁。
当然也是因为这个原因,在旺季的时候就会有很多游客要求下车拍照留念,这时候就要完全看导游的处事应变能力了啊。首先,最开始的时候就不应该告诉游客说,“对不起,由于第二站的观景台在维修,所以我们改为车览”,让他们觉得是由于公园没有即使维修,所以导致他们无法游览,这会使他们产生一些负面情绪。而我自己认为较为正确的方法的告诉游客,“刚刚大家走了3。3公里的木制栈道以后,相信大家都很累了,所以我们公园很人性为大家设计了第二站的观赏路线,着也是您今天游览整个国家公园内部最为轻松的一站,我们乘车观览,当然到了那里的时候,我们师傅呢会将车速减慢给大家拍照留念,大家就和卓玛好好享受这一段轻松之旅吧”,然后在到点之后,要说一些类似于“哎呀,大家今天很幸运啊,我们师傅怎么会把车速放那么慢呢,卓玛第一次遇到啊”这样的话。这不仅不会带来负面情绪,还会让他们觉得我们给他们的待遇很好,还会感激你和师傅。
接下来讲解的是餐厅,在就餐时间您带的客人刚好经过的话,餐厅是必须提醒游客“这是整个国家公园内部唯一的餐厅,如果有需要就餐的朋友就举手示意一下,我们会把大家送进去,然后您就在里面慢慢享受美味,结束了以后会有其他车子来接大家”。否则过了之后就会有游客来问你,为什么不带我们去餐厅等各种麻烦就开始找上你,严重了还可能引起投诉。当然如果过了吃饭时间就不用特意提醒,不过不代表可以不讲,因为餐厅本身就是一个独特的景色,更何况它也是高海拔之恋的拍摄场所。接下来的就是最后一站了。
3、弥里塘→碧塔海:这一段的讲解稍微要丰富一些,注意事项→杜鹃花灌丛→大果红杉→高山栎→松茸菌→碧塔海介绍→两大奇观:杜鹃醉鱼和老熊捞鱼→藏八宝(如果厉害的话)→游览路线。这一站的介绍关键是A要告诉游客这一站没有观景台给大家拍照留念,所以,如果选择乘车前往门口的话就相当于放弃了碧塔海,几乎是看不见景色的。特别是在大雾天气一定要提醒。B 乘车将经过整个景区内部海拔最高点4118m的地方和整个景区弯道最多的地方,高原反应严重和晕车严重的游客要慎重。C栈道全长4。2公里,中途除了游船没有任何代步工具,这几点是必须说明清楚的。
到海尾停车场,游客根据自己的选择下车与否后,导游人员就有大概半小时的时间休息,如果车上有游客的话,还可以进行交流,如果没有游客就可以坐着休息一会了。当车子到了西线也就是海头停车场的时候,就开始了这一圈的最后一部分讲解。
4、西线(海头停车场)→门景区:这是游客在国家公园游玩的最后一段车程了,也是他们游玩之后最累的一个时间段,所以这一段的讲解在我个人看来是十分重要的。当然,因为大家都很累了,可能讲什么理论知识什么之类的大家都不喜欢听了,那讲什么呢?
首先,注意事项也是十分重要的:“大家好,现在我们前往的是大门口,也就是大家买门票进国家公园的地方,车程大概8分钟左右,这一段路程是双行车道,所以大家不要将头手伸出窗外,十分危险;再有这里的海拔跟您刚刚走的栈道海拔有明显升高,如果有不舒服的朋友一定要记得提前举手跟我说;最后,道路环山而建,弯道比较多,虽然师傅开车很厉害,但是大家一定要拉好扶好,注意安全”。然后可以和游客回忆一下今天的旅游线路,“洛茸村→属都岗河→属都湖→弥里塘亚高山牧场→碧塔海”。接着再和游客玩些小游戏或者给他们唱歌等各种互动娱乐。最后是欢送词,要有始有终,做到让游客开开心心来,高高兴兴走。“好了,各位朋友,咱们车子走到这里,大家今天的普达措之旅就算是接近尾声了,但是您今天看到的所有景色并非普达措国家公园内部的全部景色,在我们香格里拉,对普达措国家公园有这样一种说法,说它是‘春看绿草,夏看花;秋观秋色,冬观雪’,如果您喜欢的话,下次您再选个不同的季节前往普达措国家公园参观游览。最后愿香格里拉的神灵保佑您及您的家人、朋友一生平安,万事如意,也祝您接下来的旅程一路顺风,扎西德勒!”
最后,就是送客人下车,然后指引他们从正确的出口出去寻找各自的大巴车。那么作为导游的我,就完成了一天中的一趟环线。
在普达措国家公园实习,真的教会了我很多东西,因为本身导游或者说讲解员就是一份服务性的工作,它面对的是各种各样的客人,他们来自全球各地,他们有各种各样不同的需求。所以:
① 首先,普达措教会了我怎么克服艰苦的环境。普达措国家公园是位于距香格里拉县城22公里外的山沟里,对于我们这些没车的孩子来说,交通很是不方便,特别是刚去的时候,只能等着公司一个星期安排我们去一次城里。这也就导致了,在学校几乎天天洗澡的我们,只能每周到城里洗一次了,当然最开始都是不习惯的,不过后来也就觉得再正常不过了啊。接下来就是天气了,7、8月份据说地哪里天气最好的时候,可是我们刚去那个星期,昆明还是艳阳天,每天还是短衣短裤,而那里却很冷很冷,记得当时把能穿的厚衣服全穿上了,后来十月份就更不用说了。
由于在山上,所以很多娱乐都没有了,最多就是几个同学聚在一起吹牛聊天,再有意思一点就是一起上山捡野生菌,然后再一起做着吃。我们的娱乐很简单,没有繁华的都市,没有喧嚣的车流,更没有热闹的人群,有得就是晚上出门之后不许走远进山,否则你可能遇上野生动物也未必。
虽然,我是农村长大的孩子,但是至少我们家里面天气很好,四季入春,很舒服。所以即使我人是受到锻炼了,但是我的皮肤却早早投降了,这也是我实习之后最为遗憾的一件事。
② 其次,普达措教会了我怎样面对很多人却不慌不乱、有条不紊的讲话。我始终相信环境可以改变性格这种说法,而这次的实习更是将这点体现的淋漓尽致。我现在还记得,我们刚到那里时,一群人拘束的坐在会议室,听着邓副主任(导游暑负责人)的安排以及教导;还记得和大哥(一个经验丰富的讲解员)让还在培训中的我给游客讲解时的慌乱;还记得自己第一次一个人面对39个游客时的混乱;还记得导游词讲完了,车子还没有停或者车子停了,我的路线还没有讲完是的尴尬、、、、、
可是,大概两三天左右的时间,我就可以收放自如,可以很好的掌握讲解时间和讲解点的对应了。不是我很厉害,锻炼很多,虽然只是仅仅两三天,但是我已经讲解了不少于12遍了,因为我们去的时候刚好是旅游高峰期,国家公园旅游路线是一圈69公里,共经过两湖一村一坝,而高峰期时间,一天一辆车可能跑4--7趟,所以在很短的时间内疚可以适应,并不是谁的能力很强,而是熟能生巧。
到最后,快离开是,我发现每个人都变了,变得开朗了,变得话多了,变得很会说话了,即使是在接触的副总的面前,也能胡侃了,也能嬉笑打闹了。大家不是没有礼貌,而是知道如何更好的与人沟通了。
我作为一个服务人员就必须先端正自己的服务态度,不卑不亢是最为重要的。 在国家公园里面,我是讲解员,只负责为游客讲解以及解答他们的疑问,当然,如果游客提出的要求合理而可能的话,我要尽量满足。但是,我作为服务人员,不代表我可以任游客使唤,我应该得到必要的尊重,当我被侮辱是有权利维护自己的权利
③ 再次,我觉得自己学会了随机应变了。因为面对的游客各种各样,需求也各不相同。旅游淡季感觉还不怎么明显,到旅游旺季的时候就各种问题出现了,而由于讲解员是与游客接触最多的,所以几乎游客所有的负面情绪都会向我们发泄,而我们不可能和游客争吵,只能用各种技巧来化解。
比如说,有一次我车上有几位叔叔,由于游客太多,车子数量不够,所以大部分游客都被安排在大厅休息排队候车。可能是排队时间太久,所以车子发车之后就开始在车上各种抱怨,而我的各种解释都无效,最后发展成为谩骂,那我的
实用总结: 旅游管理小结范本
自入职以来,我们一直在努力地提高自己的沟通能力,以便把工作做得更好。为了与时俱进、跟进任务,现在就是我们写述职报告的时候了。述职报告是指在某一阶段的工作进行全面的回顾。那么,写好一份优质的述职报告要怎么做呢?小编特地为您收集整理“实用总结: 旅游管理小结范本”,仅供参考,希望能为您提供参考!
终于等到了实习的时候,在学校读书的时候就听老师说第三学期的时候要去外地实习。那个时候可以说是急盼着实习的到来,虽然学校的师兄说:“实习其实没有想象中的那么好,有一定的反差”可是难免心中有些对实习的憧憬。
最后当老师对我们说我们将要去首都 北京进行我们的结业实习。而且在北京有两家实习单位贵州大厦和零壹零,一家是以餐饮为主,一家是酒店方面。我们进行了分组的方法,二我被分到贵州大厦。当时自己也并不想在贵州大厦但既来之则安之。我甚至开始盘算起我在这个酒店能学到什么?
在去实习的前夕我上网对贵州大厦进行了了解。北京贵州大厦是贵州省人名政府投资兴建的一座集客房 餐饮 会议 康乐为一体,具备三星级设施以及优质服务的综合大厦。
我认为自己是幸运的,在实习的期间涉及了大厦重大的三个部门:餐饮 客房 前厅 或许正如老师说的那样服务性企业比工业性企业简单一些。酒店所提供的两个方面:食和住,所以我先以食来进行总结。
我自己的观察来言,餐厅就一个工作日,酒店餐厅整个运营时间在上午7.00——14.30,的下午17.30——22.30.中餐厅的确如前人所说的——“辛苦”,餐厅没有给服务人员制定自己的岗位职责,和工作描述,在员工印象中,没有固定的活干,可以说是只要有需要服务员什么都干。摆台 折口布 传菜 上菜 撤台 这些本职工作。刚开始的三天确实令人叫苦不迭,每天除了干活还是干活,下班第一件事就是要回到宿舍休息。
员工代表着整个酒店的形象,好的工作付账不但能使得员工更精神,提高工作效率。餐厅领位的工服就是历史悠久最能显出东方美的——旗袍,女服务员则是连衣的小红裙,男服务员就是白衬衫,黑裤子,
中餐厅的日子一天一天的过,在这些在日子我的确学到了不少的东西,除了学到中餐的服务技巧和摆台的要求等课堂上能学到的东西外,更能学到一些课堂上很难学到的东西例如:菜系的特点和种类,如何处理好同事之间的人际关系,如何调整自己的心态。使我了解到一个服务员应该有的强烈的服务意识。就我所在的楼层的观察,基本上在我实习期间餐厅所接待的大部分都是一些熟客,某些更是连续几个晚上开席或者是每个早上都来。酒店方面也对他们特别的重视,并提供了相应的优惠措施。此外,酒店之间的竞争可以说是异常的激烈,就在离xxx酒店50米左右的地方就有意见xxx酒店,饭店的数目就更多了,从这里我们也或多或少地可以看到酒店方面竭力维持旧有顾客原因
在餐厅实习了一个月,餐厅将面临停业装修的政策,这使我不得不想自己该何去何从。大厦为我们这些实习生重新进行了分配,我又被分去客房部。部门分好了真是有人欢喜有人忧。我的烦恼又多了,有几个同学又在因为分配不到自己所想去的部门耍脾气,又哭又闹的,逃跑的欲望越来越强烈了,我担心这种动荡的思想会一直存在着,担心它们的扩散会影响到整个团队,甚至会影响到学校的声誉。我努力的在与她们做好思想工作,但是结果不怎么样
我很无奈的分配到这个部门,我理想中的部门是前台,我也知道我们必须服从酒店的安排,但是我还是觉得心理特别委屈,特别的难受,当我一想到明天就要去客房给他们打扫卫生,心里就特别排斥,在家里可以说是个大小姐,我父母都舍不得让我在家打扫卫生却来这里伺候别人,我就很难受我知道我是一个领队,不能带头起反抗作用,那时,我真的想忘掉一切,抛掉一切,不顾一切得拖着行李回家算了,但一想到既然当初选择了这里就不要后悔,选择了酒店这个行业,就应该从基层做起,要以这些为信念,我对自己说:要坚持,不但要坚持,而且一定要做好!原本害怕的那一天来了,而我不在感到害怕。因为我以经有了心里准备,摆好了心态,更不想也不可能把我的痛苦与无奈向我的父母说,因为他们会很伤心甚至会很失望,惟独能做的只是“坚持”。上班的时候脱掉了我的旗袍穿上了套那所谓‘大妈’的灰色服装,面对镜子的自己,都感觉自己丑了 老了好多。回到宿舍动都不想动,想想今天的工作就三个子形容——累 脏 杂。就这样一天天地拖着疲惫的身体奋战在这劳累的工作岗位上。天天除了抹呀擦呀,还是重复这些工作,虽然心里觉得又累又没有意思。一个字“爽”,因为每天我们都在与时间赛跑,所以你必须加快速度。就这样,在匆匆忙忙地度过了6月,虽然这6月里有太多的怨言,太多的无奈,天天过着辛苦且无聊的生活,但还是觉得收获还是特别大,不但掌握了客房服务技能,对客服务程序,且更能近距离地接近客人,了解客人的生活习惯,体现“贴心服务、细心服务、用心服务”在酒店的重要性,还有在这个部门的一个半月实习;使我养成了吃苦耐劳的习惯,更坚定了自己对以后工作不怕苦不怕累的信念。 海伦·凯勒说过:“上帝在此处关上了门,就会在别处开一扇窗”一个人的得与失是必然的,在一个地方失去了一些,一定会在另一个地方找回来。在客房实习6个月后,我也等到了自己的机会。2.14号的时候客房的经理对我说我可以去我当时想去而不能去的部门,突然觉得我的心情莫名的激动了一下,但转念一想,我又要离开我刚熟悉的部门,那些在工作上对我关照的人,去到另一个地方。不知道怎么了眼泪在眼眶里打圈圈。
2月14号的时候去前台报到,前台主要分为:接待 行李 大堂副理 商务中心 总机5个部门。我被分到总机继续进行学习。主要是对话务台的操作,以及背熟各部门的分机号,还有的分楼层的,我也不敢怠慢,只好用心去背。先是分不清楚状况,然后背混了。不知不觉中国了四个月。这四个月所发生的是足以给自己上一堂有意义的课了
在前台上班是相对来说很轻松地,上一个白班一个夜班,休息两天。总机负责接电话,一天坐8个小时,对于那些在客房的同学来说是多羡慕的工作。但是也要细心工作,一天都在一个小房间里接电话,其他的事业不坐,又开始向往在外面工作的时候。我认为在总机上班的要熟悉周边的环境,例如:酒店 医院 银行 旅游景点等。客人打电话来问的最多的就是“你们在什么位置?”“我从机场怎么过来?”“附近的景点等等··”以及一些转电话的程序。虽然辛苦的工作让我吃了不少苦,但是我却在这次实习中学到很多,也锻炼了很多。在学校里学不到的现在都学到了。在学校里,老师从来不会骂学生,但是在工作中领导看到你出错,就会毫不留情地骂。面对不讲理的客人也不能顶撞,更不能得罪客人,所以,我也练就了很好的性子。另外,工作态度也是非常关键的,学习是学知识,工作是学做人。每当客人来电话,第一个和他们接触的是我,如果我没有一个良好的态度,那客人对酒店的第一印象就不好了。如果接到外宾的电话还要用熟练的英语跟他们交流,当同时接到很多电话时,要做好等待客人的工作,不能冷落他们,要加快速度。了这些,我最大的收获是学会怎么接带团队客人时碰到棘手的问题。接待团队客人要一一记录他们的情况,如果有不同时间的叫早服务一定要认真核对时间,也必须准点叫醒他们,这是非常重要的,因为如果耽误了客人的行程,那不止会影响到自己,也会给饭店带来很大损失,让饭店的形象受损。这个也就使我养成了准时起床等良好的习惯,在生活中我也常常用工作的要求来要求自己。 对于这4个月的实习我感触颇多,不管是对自己还是生活。以前总是听父母说工作不好做,当时我就是不相信,如今自己到了单位,上班了,亲身体会了其中的滋味,才知道但是父母讲的全是对的。工作就是这么现实,不好就辞退,出错就批评,客人就是上帝,一切以客人为中心,我想这个早已成了各饭店宾馆的至理名言了。在工作中学会了忍耐,学会了坚强,更体会到赚钱的不易,那些坏脾气的同学相信也会被磨练成好脾气吧!
评选推荐工作报告1500字
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评选推荐工作报告【篇1】
学校评优工作方案
为了客观、公正、合理地评价教师的德、才表现和工作实绩用制度来激励、督促全体教职工提高政治和业务索质认真履行好自身工作职责避免人为因素增强评优的透明度有利于调动广大教职工工作的主动性和积极性根据上级文件精神结合本校实际特制定年度考核评优工作实施意见
一、评优评先注重以师德为先的原则
教师师德是衡量评优评先的重要标准在学校突发事件和教育教学工作中对学校工作有贡献、教师公认、师德好、经学校领导集体研究、教师公认的可直接评优评先
二、年度考核量化考核方案
l、注重年度考核与平时考核相结合的原则学校的考核是教师平时德、能、勤、绩的综合体现也是衡量教师工作态度和实绩的标准其计算方法如下:
(1)班主任
(2)科任教师及教辅人员 2、年度考核要以注重实绩的原则
以当年1月、7月两次教学成绩为实绩以50分为基分超年级平均分1分加分以此类推低年级平均分减分以此类推在原基础上提高分加分以此类推在原基础上降低分减分以此类推 3、加分因素
(1)获奖加分:当年年度获“优秀教师”“先进教育工作者”“优 秀班主任”“两基”“先进个人”“优秀共产党员”的教职员工可按省级5分、市级3分、县级2分加分(2)发表沦文、经验点滴文章加分
为鼓励教师学习业务、提高素质在教育主管部门主办的刊物上发表文章的按省级1分、市级0.5分、县级0.2分加分(3)教学活动加分
县及以上优质课、信息技术比赛、教学竞赛等活动获奖、获辅导奖的教师按一等3分、二等2分、三等1分加分同一次教育教学活动按最高获奖等次计 4、减分或排除评优因素
(l)早退、迟到全年累计超过8次不得评优秀等次事假全年累计10节病假全年累计20节不得进入优秀等次(2)旷课、旷会、旷工一次不得评优秀等次
(3)学校出现重大责任事故校长和分管副校长不能进入评优等次(4)全校教职工因工作失误受到县局党委通报批评的责任人不能进入评优等次
(5)所带班级学生在校期间有违法犯罪现象受到校级以上处分的(6)有体罚和变相体罚学生行为的(7)因责任事故导致学生伤害的给学校造成经济损失的(8)从事有偿家教的三、说明: 1、有主线学科的教师按平时考核积分和教学考核积分、加分因索、减分因索之和计入考核总成绩
2、学校行政和非主线学科教师按平时考核积分、加分因素、减分因索之和的80%计入考核总成绩并进行民意测评占20%
3、每位教职员工的年度考核总成绩从高到低依次排列再按分配的优秀指标数确定进入优秀人员名单、通过教职工测评校行政审查最终确定年终考核进入优秀等次人员名单
本方案至制定之日起执行如有更改另行通告
泰来四中 XX.3 学校评优工作方案[篇2] 一、指导思想
弘扬先进树立典型激发教师工作热情;示范引领榜样感召促进教师专业成长;锤炼队伍改革创新提高教育教学质量
二、评选对象
全校所有在岗教师
三、评选条件
(一)师德表现
1、思想端正作风正派;服从分工关心集体;认真履职乐于奉献 2、尊重组织积极担当;团结协作诚信友善;爱岗敬业主动作为 3、关爱学生体贴服务;尊重家长意见密切家校联系;探究教育方法提高育人艺术 4、为人师表树好形象;严守法纪遵守公德;加强自身学习提高政治素养
(二)教学业务
1、严谨治学精通业务;端正教态深化课改;打造高效课堂凸显教学风格
2、完成工作任务创优教学业绩;期末检测成绩中等以上教学常规检查没有缺项
3、认真参加教研活动积极参与课题研究;自觉接受继续教育不断推出教研成果
4、注重因材因人施教有效进行分类、个别;培养学生兴趣特长热心学生课余活动、社团活动
(三)其他条件
1、实行5个优先一是获得市级及以上优质课、技能比赛奖励者评选优秀教师优先;二是在学校中心工作中表现突出受到上级表彰者优先;三是个人先进事迹得到上级领导表扬、社会各界好评或新闻媒体宣传者优先;四是教育、教学或管理工作受到上级表彰者优先;五是教育科研成果被上级推广者优先
2、实行5个不予考虑一是出现教学、安全责任事故者两年不予考虑;二是违反法纪法规或教师职业行为规范被上级追究或家长投诉者不予考虑;三是学年累计事假超过10天以上病假超过1个月以上或者有无故旷工行为者不予考虑;四是无故拒绝学校布置的各项任务(公开课、培训、公益活动、值班、临时性工作等)者不予考虑;五是教师绩效考评分数排后10%范围内教师不予考虑
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评选推荐工作报告【篇2】
为弘扬正气,进一步激励广大教职工的工作热情,调动教师教书育人的积极性、主动性,我校接到关于20xx年教师节评选表彰工作的通以后,认真学习文件精神,结合我校实际情况,对照通知条件,认真组织教师评选评选,具体情况如下:
一、评审组组成
组长:xxx
副组长:xxx
成员:xxxxxxxxx
二、评选工作程序及评选办法
1、成立了以校长为组长的评选领导小组。
2、本着政治坚定,事迹突出,师德好,热爱学生,不歧视差生,治学严谨,积极参与教研教改活动,优中选优的目标。充分发扬
民主、公开、公平、公正的.原则,人人参与,组织全体在职教师进行了细致而精彩的述职报告。
3、评选领导小组组织教师,对全体述职教师进行了民主测评,集体讨论,投票表决。经评议,xxx、xxx同志完全符合优秀教师评选条件,服从领导,听从安排,严守纪律,乐于奉献,师德好,热爱学生,不歧视差生,治学严谨,积极参与教研教改活动,顾全大局且无违反计划生育政策。
4、7月1日-----7月6日,我校将评选结果进行公示,公示结果无异议。
三、评选结果
同意推荐xxx、xxx同志为优秀教师。
评选推荐工作报告【篇3】
公司2022年度评优评选办法
一、评选目的为弘扬进取精神,营造积极向上的工作氛围,增强员工的荣誉感,使优秀个人和先进集体的评选活动有章可循,特制订本办法。
二、评选范围
本办法适用于公司全体员工。
三、评选原则
1.遵循公开、公正、公平的原则。
2.鼓励员工争优创先,培养和塑造员工集体荣誉感和使命感的原则。 3.以增强企业向心力和凝聚力,促进企业文化建设的原则。4.评选事迹真实、客观的原则。
四、评优奖项设置 1.优秀员工:**名。2.先进科室:**个 3.先进项目部:**个。
五、评选条件 (一)优秀员工评选条件
1.职业道德:良好的职业道德,热爱公司,爱护公司财物,遵纪守法,严格遵守公司的各项规章制度;遵守公司考勤制度,出勤率高。
2.工作态度:工作认真,积极主动,上进心强;工作态度端正,爱岗敬业,热爱本职工作;尊重领导,服从领导安排,贯彻执行命令;富有责任感,勇于承担。
3.工作能力:专业技能精通,能胜任本职工作;自助开展工作,工作效率高;较强的沟通能力和团队协作能力;学习能力强,善于好学,不断提高自己的业务水平;有创新能力,积极为公司献计献策,提出合理化建议。4.工作效率:工作速度快,不耽误工作进度;工作方法合理,时间的利用有效;工作不半途而废。
5.工作业绩:工作成果达到预期要求;高质量的完成工作;工作总结和汇报准确真实;圆满完成公司领导交办的其他工作。(二)先进科室评选条件
1.工作业绩好。日常工作中能高效地完成公司下达的各项工作任务;圆满完成或超额完成本年度工作计划;绩效考核业绩突出。
2.创新发展好。工作中大胆探索,能积极反映发现的问题,为公司发展提出合理化建议;部门学习氛围良好,积极参加各类业务培训,钻研行业知识。3.管理规范好。部门内部制度建设比较健全,日常管理规范;部门员工能模范遵守公司各项规章制度,上班时间不迟到早退,无打闹斗殴现象。4.沟通协作好。工作中与各部门接口流畅,能与相关职能部门有效地沟通,且获得认可及好评;部门员工时刻以公司的发展战略目标为重,每位员工能对公司的业绩负责。
5.精神意识好。员工队伍思想稳定、精神状态良好,团队有较高的凝聚力和集体荣誉感;在公司各项活动和工作中有大局意识、服从意识和团队协助精神。
6.良好的卫生习惯和节约意识,自觉保持办公环境的卫生清洁、遵守深灰公的,爱护公共财物。
7.部门发生工作过失(影响其他部门或公司工作的),或在经营管理过程中为企业带来不良影响的分支机构不得参评。(三)先进项目部评选条件
1.经营业绩好。年产值在4000万元以上(安装项目部500万元以上),能按时完成工期计划,争创优质(样板)工程。
2.项目管理好。能严格执行四控制(进度、质量、成本、安全控制)、三管理(合同、信息、现场管理)、一协调(组织协调)和国家有关规范、标准,积极推广应用;履行合同良好,能圆满完成施工项目合同中的各项规定。3.风险管控好。项目部能积极配合公司的管理,相关管理机制完善;项目无质量安全责任事故,无经济、行政、刑事等案件发生;无劳务纠纷,未出现拖欠民工工资现象。
4.团队建设好。项目班子团结合作,团队意识强,能形成核心凝聚力,工作中无推诿扯皮现象,能积极维护企业利益和树立企业良好形象。
5.创优创新好。在创优创牌中,所管项目取得市级以上奖杯奖牌(如文明工地、质量奖等)的,优先入选。在新技术、新工艺、新材料、新设备的应用方面,取得明显经济效益者优先入选。
6.能及时认真负责地完成公司领导交办的其他工作和施工任务。
六、表彰和奖励
1.奖励标准
1)优秀员工:**元/人。2)先进科室:**元/个。3)先进项目部:**元/个。
2.优秀员工和先进集体将同时颁发荣誉证书,以资鼓励。
3.获得当年优秀员工和先进集体的相关人员,将记入公司人事档案,并在今后的加薪与晋级中优先考虑。
聊城市新鹏都建安有限公司
2022-12-31
评选推荐工作报告【篇4】
这次奖学金的评选大约用了20天左右,在这期间我们遇到的主要问题是第一次接触奖学金的评选,对具体的评选方法以及评选流程没有整体的方案。奖学金的评选中遇到了很多以前都没接触过的东西,主要是Excel的应用,Excel的熟练掌握以及熟练应用是我们主要的任务。
奖学金的评选大体分为三个阶段,评选前期、评选中期、评选后期。评选前期主要是准备工作,主要是人员的培训,此次培训主要是组织部部长丁杰的培训,我们部全体部员参加了这次培训,第一次听这个培训,只有一个初步的学习,之后我们部员又认真的学习了几天。经过一个星期的评选前期准备,我们部基本完成了学习奖学金的学习。评选中期是最重要的环节,这个环节是出错最多的环节,要求每个负责评选人员有严谨的态度,严格要求自己对学院每个同学负责。这个环节首先把每个班的计算二、三级,英语四、六级做具体的统计。开始奖学金的评选,拿到每个班的原始成绩单,每个人负责一个系的评选,我们把每个班的成绩做处理只留下必修课的成绩,最终把一个系的成绩汇总。
评选中期的错误总结如下:
1、计算机二、三级,英语四、六级的收集方面有问题,一定要拿原件认真做统计。
2、原始成绩一定要备份,不备份容易导致最终核查错误时没底。
3、评选时Excel公式一定要用完再核查一次,有时软件也出错,相信自己是最重要的。
4、每个班的原始成绩中没有成绩的科目,一定要找每个班的班长问清楚,不然会把同学的成绩按0算了,导致出错。
5、每次粘贴,复制成绩时一定要再核查一遍,粘贴,复制是最容易出错的地方。
6、总分在加了计算机二、三级,四、六级后算平均分时容易出错,主要学分容易算错。
评选后期主要是把评选中期做好的表,排好名次、排好奖学金等级,做出三个表奖学金成绩汇总表、奖学金等级汇总表、综合测评表,奖状的打印,分发。这个环节虽然没有评选中期的工作量大,但这个环节Excel的简便方法应用能达到事半功倍的效果。评选后期的错误总结如下:
1、排奖学金等级时,筛选挂科同学成绩时容易出错。
2、相同分数同学的奖学金等级容易分错等级。
3、算奖学金人数时采用四舍五入法,容易算错获奖学金人数。
4、做综合测评表时,把实践部的成绩加入容易出错。
5、做奖学金等级汇总表时奖学金的格式、字体大小,表头,奖学金的钱数容易出错。
完成奖学金的后期评选工作,奖学金评选基本完成,在奖学金的评选过程评选人员都很辛苦,但最主要的是我们收获了很多,培养了严谨、认真的态度,以及Excel的公式的掌握,虽然很累但学到的东西都很有用,我相信我们在第二成绩评选时能达到0错误的突破。0错误的突破需要的是我们部每个人的团结,付出更多的努力,在Excel的应用方面提出更加简单的方法。我们在奖学金的评选方面坚持的原则是:对学院每个同学负责,坚持绝对的公平公正。
评选推荐工作报告【篇5】
根据**县教育局文件精神,我乡在20xx年模范推荐过程中,坚持优中选优和公开、公平、公正的原则进行。
一、成立评审领导小组
组长:
副组长:
成员:
二、评审程序
1、坚持洛阳市优秀教师评选标准进行相应资格审查。
2、坚持优中选优和公开、公平、公正的原则,在推荐过程中,经条件比较和民主程序,依据民主测评分数加上申报人业绩分数,按“优中选优”的原则,领导小组通过讨论、表决,初步确定推荐人选。
3、公示推荐上报候选人及其申报条件和事迹材料。
4、根据公示反馈意见,评选推荐领导小组进行复议,确定推荐上报人选。
三、评审结果
经过公开、公平、公正的.评审,刘晓东符合洛阳市优秀教师评选条件。
四、公示情况
经过7月13日至16日连续三天公示,对**市级优秀教师评选,无任何异议。
评选推荐工作报告【篇6】
尊敬的各位领导、老师,亲爱的同学们: 大家好!
我是地理系学生分会主席原毓文,时光荏苒,除了岁月斑驳的痕迹,除了过往铅华,不变的是为学生组织奉献的毅力,不忘初心,方得始终。很荣幸能够再次参加此次评比汇报。接下来我将从“组织建设、活动风采、学院活动、工作展望”四个方面对地理系学生分会2022—2022学年各项工作做简要汇报。
众志成城,大胆革新。我系精简组织体系,设立专人专岗专职,加强干部工作培训,不断完善工作考核制度,坚持以院团委工作为中心,系级工作为重点,坚持高度自觉的大局意识,极端负责的工作作风,坚持创新与实践结合,展现专业特色。
“工欲善其事,必先利其器”为了提高团学干部的综合素质,实现“人人可用,人人能用”的目标,工作中,不断提高学生干部个人能力,提升队伍工作效率,同时以干部考核为标准,最终实现量化、质化双达标。
不断创新,与时俱进。在活动举办方面,我系积极响应院团委的号召,推新推优。发挥专业优势,举办“定向越野”和“万国地图绘”品牌活动,在学院学生的积极参加下,玩出了特色,玩出了风采,充分展现学科独特魅力,广受全院好评;学雷锋期间,为了营造“服务社会,甘于奉献”的良好氛围,我系开展了“终身学雷锋,植树立新风”、“情暖六月,爱心助考”以及公务员模拟招录等一系列特色活动,同时加强与各学生组织联系,如:与外语系联合举办了“模拟联合国大会”,与学生社团联合会举办了“街头外教”等系列活动,丰富知识,开阔眼见,在全院树立学雷锋典型,让雷锋精神传承下去;除此之外,团学干部以身作则,在野外实习中挑起打前战的重担,为野外实习保驾护航。一年来,我系学生多次走出校园,走进社会,发挥学科优势,结合“爱国主义教育”学习主题,在红色革命老区昔阳县开展“寻访红色记忆”暑期三下乡志愿活动;充分利用和整合社会资源,参观临汾污水处理厂和临钢旧址,近期我系还在临汾规划馆进行了“爱国主义教育实践基地、专业实习基地”的授牌仪式,并与其建立了长效的实践机制,山西新闻网、临汾新闻网、搜狐新闻网等众多主流媒体进行了重点报道,天道酬勤,屡创佳绩。在学院举办的一系列活动中,地理人勇于拼搏,屡次取得优异成绩。
先后取得2022年综合运动会男子团体总分第一名,团体总分第一名,校园心理剧大赛第三名,未来教师素质大赛第三名,新闻宣传工作“先进集体”称号,新生入团再教育评比交流会第三名,跳绳比赛女子团体第三名,团体第二名,男子团体第一名,以及新生广播操比赛A组第一名的好成绩,这一系列的优异成绩再次体现出地理人胜不骄,败不馁,只有紧密团结在院团委旗帜下,才能再创佳绩。我们知道每一次的进步都来之不易,在这里请允许我代表地理系团学联合会全体成员向院团委的领导老师表示衷心的感谢,向理解和支持我们工作的广大同学表示诚挚的谢意。
不忘初心、砥砺前行。优秀的团学组织,宣传工作居功至伟,积极创新构建“院-系-班”三级宣传模式,始终坚持传达学院宣传工作主流声音;微博、微信关注量的成倍增长,是我系宣传工作的最好体现;2022年我系再一次获得“新闻宣传工作先进集体”的荣誉称号。这一系列的成绩是地理人的辉煌,更是文理人的骄傲。
一年来,我们的工作目标始终坚持以正确的舆论引导人,以丰富的活动锻炼人,以优质的工作服务人三条原则,不忘初心、砥砺前行。
活动的顺利开展,离不开这样一群人,他们精诚一致,不为辛劳,敢于争先,从不拖延,如春风般充满生机,如钢铁般意志坚定,展现着地理人的独特魅力,闪耀着地理人骄傲的光环,他们就是地理系团学联合会。
“博观而约取,厚积而薄发”未来我们还有很长的路要走,但是,只要我们始终坚持“崇文明理,知行合一”的院训,坚持“赢自己,共分享”的主题,地理系团学联合会将会有更加灿烂辉煌的明天!
我的汇报到此结束,感谢各位的聆听。谢谢大家!
评选工作汇报
学校评优事迹材料
劳模评选工作汇报
骨干教师评选学校工作总结
学校活动评选方案
评选推荐工作报告【篇7】
济南六职专评优评选条件
为了进一步加强学校共青团的基层组织建设,树立先进典型,激励基层团组织争先创优,推动学校共青团整体工作水平的提高,提高全校团员青年的综合素质,特制定本办法。
一、评选范围:
本校在籍团员学生,共青团员干部,班级团支部。
二、评选比例:
(1)优秀团员以学校为单位按团员总数8%的比例进行评选。
(2)优秀团干部按照全校团员干部10%的比例进行评选。
(3)优秀团支部按照全校团支部总数8%的比例进行评选。
三、评比条件及评比办法;
(一)优秀团员评比条件及评比办法:
1、评比条件:
(1)、积极要求进步,认真学习邓小平理论和“三个代表”重要思想,坚持四项基本原则,遵守团的纪律,模范执行学校的有关规章制度。
(2)、严格要求自己,以身作则,能够起到模范带头作用。
(3)、积极参加团委、各社团组织的各种活动,努力提高自身素质。按时缴纳团费,及时认真地完成各级团组织布置的任务。
(4)、学习成绩良好,能认真学习自己的专业知识,学习成绩不低于全班30%,且本学年不得有不及格课程。
(5)、在校期间一次以上(含一次)被评为学院“三好学生”或“优秀学生干部”;参加校级竞赛并获奖或在班级、学生会、团委担任主要职务且表现突出者,优先考虑。
(6)、优秀团员投票支持率应占班级团员总数的1/2(含1/2)以上。
2、评比办法:
(1)、各班团支部推荐,经所在班级学生民主评议。
(2)、各班团支部将评选结果和团员个人材料上报系团总支进行审核,经系团总支审核批准后上报院团委。
(3)、学校团委根据本条例相关标准进行审核。
(4)、学校团委将审核合格的优秀团员名单在全院范围内公示3天。学生如有异议或意见,可向学校团总支提出,学院团总支对同学反映的问题要认真调查、核实和处理。
(5)、公示无异议后,学校团委授予优秀共青团员荣誉称号,并颁发荣誉证书。
(6)、在重大社会活动和校园精神文明建设中有突出贡献表现和特殊贡献者,经校团委研究,可直接授予“优秀共青团员”称号。
(二)、优秀团干部评比条件及评比办法:
1、评比条件:
(1)、积极要求进步,认真学习邓小平理论和“三个代表”重要思想,坚持四项基本原则,遵守团的纪律,模范执行学校的有关规章制度。
(2)、严格要求自己,以身作则,能够起到模范带头作用。
(3)、能带领团员认真、及时地完成上级团组织布置的工作任务,并得到上级团组织的充分肯定和认可。
(4)、学习成绩良好,能认真学习自己的专业知识,学习成绩不低于全班30%,且本学年不得有不及格课程。
(5)、在校期间一次以上(含一次)被评为学院“三好学生”或“优秀学生干部”;参加校级竞赛并获奖或在班级、学生会、团委担任主要职务且表现突出者,优先考虑。
(6)、深受团员的信赖和拥护,在同学中具有较高的威信。优秀共青团员学生干部投票支持率应占班级团员总数的2/3(含2/3)以上。
2、评比办法:
(1)、由所在校团总支推荐,经所在校学生民主评议。
(2)、所在校团总支将优秀团干部个人材料上报学校团委进行审核。
(3)、学校团委将审核合格的优秀团干部名单在全校范围内公示3天。学生如有异议或意见,可向学校团委提出,学校团委将对同学反映的问题认真调查、核实和处理。
(4)、公示无异议后,学校团委授予“优秀共青团员干部”荣誉称号,并颁发荣誉证书。
(三)、优秀团支部评比条件及评比办法:
1、评比条件:
(1)、团支部领导班子健全,支部委员具有较高的思想政治素质和较强的工作能力,能以身作则,公道正派,在各方面发挥模范带头作用。
(2)、团支部干部之间团结合作,在团员青年中有号召力;积极代表和维护团员青年的利益,为团员办实事,能解决实际问题。
(3)、校团委组织的活动、分配的任务能够认真组织、圆满完成,并能有创造性的独立开展工作。
(4)、学期期末考试为年级的前三名。
(5)、团员组织活动出勤率100%(包括团委组织活动和本支部活动,事前请假者不计)支部成员迟到全学期不得超过5人次。
2、评比办法:
(一)、各班及团总支推荐。
(二)、各班及团总支将评选结果和优秀团支部材料上报学校团委进行审核。
(四)、学校团委根据本条例相关标准进行审核,合格的优秀团支部在全院范围内公示3天。如有异议或意见,可向学校团委提出,学校团委对反映的问题认真调查、核实和处理。
(五)、公示无异议后,学校团委授予“优秀团支部”荣誉称号,并颁发荣誉证书。
(四)、优秀学生会干部评比条件及评比办法:
一、评选对象及范围
1、优秀学生会干部的评选对象为学生会各部门的主要负责人(包括各部门部长、副部长);
2、学生会工作先进个人、社团工作先进个人的评选对象为学生会各部门、学生社团联合会、学生自律委员会、校团委学生会内部的干事或成员。
3、优秀社团评比对象为成立1年以上,且在年度工作开展中表现优异、无违规行为的社团。
二、评选条件
(一)优秀学生会干部、优秀社团干部的评选条件:
1、正式担任部门或社团负责人的职位一年以上;
2、热爱学生会或社团的工作,具有较强的事业心,作风扎实,勇于创新,具有一定的政策水平和组织领导能力,能认真贯彻执行上级部门的决定和要求,创造性地开展本部门的工作;
3、严格要求自己,热爱自己的工作,尊敬师长,关心本部门的同学,在同学们中有较高的威信,受到师生的好评;
4、成绩良好,文化课成绩在班级前60%。
(二)学生会工作先进个人、社团工作先进个人的评选条件:
能够较好地完成本部门或本社团负责人分配给自己的工作;工作中积极主动,表现突出;有团队协作精神;学习成绩优良,文化课成绩在班级前60%。
(三)优秀社团的评选条件:
1、凡成立满一年以上的我校学生社团均可参加。
2、学生社团遵守学校及社联的各项规章制度,不断加强社团的自身建设。
3、有一个比较坚定的、有威信的、团结的领导集体,工作有创新,有实效。
4、内部会员团结一致,积极向上。
5、积极开展各项社团活动,有特色,效果好,成绩突出。
6、有全局观念,能积极完成大学生社团联合会布置的各项工作和任务。
7、社团负责人能按时出席会议,无迟到,无早退。
8、社团财务制度清晰,经费管理严格,帐目清楚,使用合理。
[推荐总结] 心情小结作文1500字最新模板
作为公司的员工,我们要有加强学习,勇于实践的决心。为了与时俱进、跟进任务,我们现在要写一份值得一看的述职报告了。述职报告对自身所负责的组织或者部门的回顾与总结。那么,怎么才能让写的述职报告更加全面呢?下面是由小编为大家整理的“[推荐总结] 心情小结作文1500字最新模板”,仅供参考,欢迎大家阅读。
相约的梦境,碎裂在遥远天空的镜像。倒映残破的你我,回忆似樱花瓣似雪分落。回荡的遥远时空,那里有着以前的痕迹,现在剩下的也只是浅浅淡去,被时间冲散的记忆。你的美丽像是空中的浮华,炫耀着的一切迷醉着我的眼睛。忘记,回忆,痛苦和悲泣。美美的你留下的给我无尽的风华绝丽,凌乱于时空遥远的风华美丽。
似水的温柔,夜空的美丽也只是你的背景。迷乱的眼睛,还有什么可以容纳我的心底。故事里的童话美丽,在现实也只是破碎的梦像记忆。唯有幻想而已。
蔚蓝色天空,那些简单的回忆。回忆的故事一幅幅画面
太难看哦的苦涩,要的只是忘记却不停的留下回忆。一切都是记忆,我们的人生在这段青涩的时光铭刻着最纯真的记忆,晚年怀念自己失去的曾经。因为这世界,已经变化的黑暗无比。这混乱的人生,混乱的人世。
草原辽阔的风景,想要着的自由和安静,回归自然地美丽。
翻腾在海浪里,冲破无尽的束缚,朝向那遥远的海的边际。所谓的自由,所谓的安定,也要靠自己争取
太多太多态度问题,太多太多心碎不安。回归于平静而想冷却的心情,却一直无法的平静。忘记或者回忆,一切又只是还念过去。绝代的妖娆美丽,似水柔情的风景,减淡成简单的故事,淡去时空的痕迹。
画中的你,画中的是一丝过去恋念的记忆。暗淡光芒的瞳孔怎么样的悲伤在你的心情。蜕化,化为花蝴蝶的美丽。
该结束的,该放弃的,场景。不会再有遗留的痕迹。否则所留下的只是那些的背弃,离去的光阴里的令你痛苦的故事。
相约的梦境,碎裂在遥远天空的镜像。倒映残破的你我,回忆似樱花瓣似雪分落。回荡的遥远时空,那里有着以前的`痕迹,现在剩下的也只是浅浅淡去,被时间冲散的记忆。
你的美丽像是空中的浮华,炫耀着的一切迷醉着我的眼睛。忘记,回忆,痛苦和悲泣。美美的你留下的给我无尽的风华绝丽,凌乱于时空遥远的风华美丽。
似水的温柔,夜空的美丽也只是你的背景。迷乱的眼睛,还有什么可以容纳我的心底。故事里的童话美丽,在现实也只是破碎的梦像记忆。唯有幻想而已。
蔚蓝色天空,那些简单的回忆。回忆的故事一幅幅画面
太难看哦的苦涩,要的只是忘记却不停的留下回忆。一切都是记忆,我们的人生在这段青涩的时光铭刻着最纯真的记忆,晚年怀念自己失去的曾经。因为这世界,已经变化的黑暗无比。这混乱的人生,混乱的人世。
草原辽阔的风景,想要着的自由和安静,回归自然地美丽。
翻腾在海浪里,冲破无尽的束缚,朝向那遥远的海的边际。所谓的自由,所谓的安定,也要靠自己争取
太多太多态度问题,太多太多心碎不安。回归于平静而想冷却的心情,却一直无法的平静。忘记或者回忆,一切又只是还念过去。绝代的妖娆美丽,似水柔情的风景,减淡成简单的故事,淡去时空的痕迹。
画中的你,画中的是一丝过去恋念的记忆。暗淡光芒的瞳孔怎么样的悲伤在你的心情。蜕化,化为花蝴蝶的美丽。
该结束的,该放弃的,场景。不会再有遗留的痕迹。否则所留下的只是那些的背弃,离去的光阴里的令你痛苦的故事。
总结阅读: 江西旅游小结写作范例
作为公司的优秀员工,我们一直在提高自己的专业能力,以便可以给公司做出更好的奉献。为了对后续工作有所帮助,我们现在要动笔写上一份述职分析报告了。述职报告就是要找出优点以及不足与教训。那么,优秀有创意的述职报告要怎样写呢?为了让您在使用时更加简单方便,下面是小编整理的“总结阅读: 江西旅游小结写作范例”,但愿对您的学习工作带来帮助。
一、专区介绍
1)江西探险家旅游服务有限公司由美国著名高科技行业风险投资基金所投资设立。
2)江西户外是江西探险家旅游服务有限公司倾力打造的网上实时旅游交易平台。
3)江西探险家旅游服务有限公司旨在中国建立旅游景区,宾馆酒店预定,机票预定,租车预定,美食预定,旅游保险预订,以及文艺演出,体育比赛,交通等门票的统一电脑在线销售网络,通过高技术手段,解决各旅游旅游门票以及旅游服务供应商与销售终端的流通矛盾。
4)江西户外旅游网分销平台有什么产品呢?
景点门票、机票、特价酒店、旅游度假、美食、租车,旅游保险、包罗万有,专业的在线旅游销售平台。
二、户外联盟的合作形式是怎样的?
答:(1)整站合作
由江西户外旅游网户外联盟提供给联盟会员一个联盟网站,同时绑定一个帐号id给联盟会员,若网民通过该联盟会员的网站购买了旅游产品,江西户外旅游网站将该订单归于该联盟网站id的销售统计。
(2)栏目合作
合作网站,在自身网页的明显位置放入江西户外旅游网提供的js代码(以图片或文字显示)同时绑定一个帐号id给合作站,若网民通过该id点击进入户外联盟网站并购买了旅游产品,江西户外旅游网站将该订单归于合作网站id的销售统计。
(3)频道合作
合作网站独立开设旅游销售频道,嵌套甲方网站数据。头部及底部数据为合作网站信息,同时绑定一个帐号id给合作站,若网民通过此url(域名)地址所订购的旅游产品,江西户外旅游网站将该订单归于合作网站id的销售统计。
(4)广告合作
合作网站在自身网页的明显位置放入江西户外旅游网的logo广告(以图片或文字显示),同时广告绑定一个id帐号给合作站。若网民通过该id点击进入江西户外旅游网站并购买了旅游产品,江西户外旅游网站将该订单归于合作网站id的销售统计。
(5)针对第三方广告商
江西户外旅游网提供js代码或江西户外旅游网logo广告(以图片或文字显示)给广告商,由广告商分配给自己的广告联盟站。同时绑定一个帐号id,若网民通过该id点击进入江西户外旅游网联盟网站并购买了旅游产品,江西户外旅游网站将该订单归于广告商id的销售统计。
三、加盟常见问题
1)加盟的费用是多少?
答: 目前我司对于联盟加盟会员暂不收取任何加盟费用。
2)加盟者如果开店面,店面装修由自己装修还是由公司负责装修?
答: 店面装修主要由加盟店自己负责。我司会提供连锁店室内空间效果图及门面连锁店徽标和统一门面广告设计图。各加盟店根据自己的实际情况可以作部分调整。
3)加盟者是否需要向江西户外旅游网网购买设备和一般用品?
答: 不需要.只需要自行配备一台能上网的电脑及一台普通打印机即可。
4)进入江西户外旅游网需要安装什么软件才可以登录吗?
答: 不需要.直接键入江西户外旅游网或者户外联盟网站的网址即可。
5)江西户外旅游网网是否提供培训计划?内容为何?
答: 是.每当有新的产品或者有新的资讯都会由客服人员电话告知联盟代理商.定期会举行联盟会员业务会议,以及推广培训。
6)你们的产品在价格上没有优势?
答: 景区、酒店、机票、度假、租车、保险、美食方面都有价格的体系。江西户外旅游网也不可能每一样产品都拿到最低价。但是江西户外旅游网平台将成为一个旅游产品的超市。你可以在我们的平台里找到很多合适的产品。所有的产品的价格基本都是同业最低价格,而且我们每个月都有做特价,例如:南昌宝葫芦农庄。每次特价我们的优惠幅度都会比较大,会优惠几十元。是比较有吸引力。同时,我们将不断的采购更低的价钱,使合作又可以形成很好的互补。
7)你们对我们这些联盟代理商有没量方面的要求?
答: 量的要求现在暂时没有。我们让你们先试用一下我们的平台。量的要求我们以后有可能提出的。我们会严格审核联盟代理商平台的使用情况以及销售额,我们会选择最好的合作伙伴。
8)我们为什么和你们签约?
答: 我们为您提供简单方便的全国门票、酒店、机票、旅游度假等旅游产品的预订系统,减低您的采购、推广、操作人力成本,从而获得更大的利润空间。同时,您将极大丰富您的旅游产品销售种类。
9)你们线路团队价格有优势吗?
答: 对于线路团队的采购价格,基本上我们是保持一类同行采购价,但我们会针对具体的产品投入资金做产品包销,从而降低采购成本,使咱们联盟的代理商获得更大的利润。
10)结算的方式是怎样的?
答: 结算采取月结、自动统计佣金的方式,我们充分信任合作伙伴。
11)经过确认后的客房肯定不会有问题对吧?会不会出现客户去了之后,酒店或者景点不认账等现象?
答: 在客户订房后,我们会和酒店确定房间状态,保证预定的客户有预定的房间,酒店和我们是签订了协议的,如果他们违约了,是要负法律责任的。他们不会出现那样情况的。
12)提现除了用网银还可以用支付宝吗?
答: 可以的,具体的流程你可以咨询我们的财务部。
13)财务电话多少?
答:
14)修改页面颜色修改什么文件?
答: css文件夹下style.css文件n答v属性。
15)用户下订单后,通常我们江西户外旅游网怎样确认?
答: 首先是短信息确认,当酒店说客户没有入住酒店的时候,我们就会电话核实。
16)客人预订的订单取消了怎么办?有何影响?
答:订单可直接在代理商后台取消,对联盟代理商无任何不利。如客户未到,系统第二天也会自动取消
17)利润如何核算呢?
答:在联盟的后台可直接查询到经销商当月订单的利润。
月度总结推荐: 军训小结作文1500字篇一
自入职以来,我们一直在努力地提高自己的沟通能力,以便把工作做得更好。为了与时俱进、跟进任务,现在也到了我们写述职报告的时候了。述职报告是向上级反映,从而回答是否称职的一种应用文书。那么,述职报告的内容要写些什么更好呢?为此,小编从网络上为大家精心整理了《月度总结推荐: 军训小结作文1500字篇一》,供您参考,希望能够帮助到大家。
今天我起的很早,因为今天是我上六年级预备班的第一天军训。期待已久的军训终于到了,我异常兴奋,又有点紧张。说实话,我心目中的教官充满着训斥,心目中的军训充满紧张与艰苦的合奏。
终于,学校门口到了。我怀着激动的心情走进学校大门,找到自己的教室。一进教室就看见我的同学,那时老师还没来,我们就聊了起来。一会儿,老师就来了,是一个年轻漂亮的女教师。老师先给我们点名,然后和我们讲了军训的注意事项。事情讲完了,教官就进来了,我意识到:军训开始了!我们有秩序地去走廊上排队,向操场上走去。
军训开始了。站军姿是军训必备的一课,首先教官给我们做了一个示范,把要领全部说了一遍,我们就开始站军姿。刚开始,我站不了多久就打退堂鼓,可是这是军训,我必须坚持下去!于是,我告诉自己:坚持,下一秒的胜利永远属于你!等到我们军姿站的不错了、整齐了以后,教官就让我们休息了一下,他让我们放松一下。我知道他是想让我们不要那么紧张。接着就是向右看整队,教官也是一如既往的给我们做示范,刚开始我们做的并不是那么好,但是教官还是耐心的教我们,如果有同学动作做的不规范,教官就会细心的教他怎么做。经过我们在烈日炎炎、骄阳似火的太阳下,终于练好了。教官一声口令向右看!我们齐刷刷的非常整齐,教官也露出了欣慰的微笑。接着就是军训中的基本动作稍息、立正等。这些动作,教官做的干净利索。而这时的我早已无精打采、有气无力的,我十分羡慕教官那军人的洒脱与干脆。慢慢的,我竟然也学会了。还有模有样呢!心中那一份欣喜油然而起。
军训到一半,学校发了杯子,我们就去喝水。在辛苦的军训下,喝的水都甜甜的!
集合!教官喊着。我们迅速的跑到操场集合,不一会儿,我们整齐的队伍已经站好,教官看到了还夸我们了!集体是一个多么令人幸福的大家庭啊!接着下面就是训练我们前面学过的东西。
然而,第一天的军训生活结束了
第二天,同学们还是依旧在那操场上军训,虽然有时训练太累,有的同学开始发牢骚,抱怨声连声而起,但是我们还是喜欢那位教官、那位和蔼的教官。
第三天是我们军训的最后一天,我们都十分珍惜这一天,因为这是最后一天和教官在一起,就让我们好好珍惜吧!一转眼,分别的时间到了,我们依次和教官说再见。这里我想和教官说:教官,谢谢你这几天帮我们训练,还不厌其烦的教导我们,谢谢您!教官,珍重!
军训生活结束了!在这三天里,我体会到了什么叫坚持,什么叫刻苦,什么叫努力,什么叫集体。我想这就是军训的意义吧。即使辛苦,也值得我一生回味,这短短的三天我学到的东西,足以我受用一生
