采购工作报告总结范文

采购工作报告总结范文集锦6篇。

如果错过了这个瞬间就错过了整个世界，一眨眼这一阶段的工作即将结束了。此时我们一定要认真总结最近的工作，写工作总结能够帮助员工及时找到自己的不足并改正。快来跟随我们发掘“采购工作报告总结范文”的新奇之处，这篇文章汇总了一些成功案例和实践经验欢迎大家借鉴和学习！

采购工作报告总结范文 篇1

1、课程管理严落实

本学期，学校延续老校区各项规章制度，严格执行“考勤请假制度”，对照学校“总课表”、班级“课程表”、教师“个人小课表”进行巡查，不得随意占课等。发现问题及时当面指正，此举有效地保障我校能够严格按照省课程设置实施方案要求，开齐学科门类并上足学科课程。

2、业务检查重平时

学校对教师教学常规的检查方式比较灵活，注重日常的业务检查与指导，原则上每月进行一次业务抽查，期中期末各一次普查，并能做及时反馈。按照“检查—反馈—改进—复查”四步走的方式，使得教师的各项教学业务工作在平时就落到实处，步步为营，一步一个脚印，不走形式，不走过场，求实创新，为教学服务。进行推门听课制度，听后及时点评，使教师的业务水平逐步提升。

3、规范常规做保障

我们严格要求教师遵守学校工作制度，规范自己的教学行为，尤其是对教学常规工作常抓不懈。教导处继续加强教学“六认真”工作的监督与检查，对教师的备课、上课、作业布置与批改、后进生的辅导、学生成绩的检测等都提出了更为细致的要求。尤其是针对教学常规最薄弱的几个环节：如教学计划中的学情分析、优差生辅导措施，试卷分析，教学反思等。学校教学部门分别作出明确细致的指导与规定。全体教师都能按照教学部门的`要求认真细致地做好教学常规工作，向课堂40分钟要质量，向课外辅导与作业批改要效益。经过全体教师的协作努力，学生成绩稳步提升。

4、教学管理提质量

由于2—6年级学生均为插班生，基础较差，教导处规定，以各教研组为单位，整理各学科各年级重难点资料，资源共享，培优辅差。效果较好。

本学期我校重点抓课堂教学管理，拟通过严格的教学管理求得良好的教学质量。

一是学校教导处加强日常教学监控，发现问题，及时分析研究解决办法;

二是不断创新质量监控方式方法，加强课堂教学效果检测，进一步巩固和提高质量;

三是召开学生、家长座谈会，交流反馈教学情况;搜集、整理、研究学情;四是加强作业、辅导、检测管理力度，避免大量重复性作业，向课堂40分钟要质量;

五是扎扎实实地做好“提优补差”工作，从而全面提高学生的总体成绩;

六是重点抓好毕业班和五年级的教学管理工作，实行“双周复诊”为毕业班尽力提供良好的教学环境与学习氛围。

采购工作报告总结范文 篇2

公司领导调我到成本部做运营采购员，首先，感谢公司领导给我一次机会及平台，挖掘自我的潜能。做采购员近五个月是自我提升很快，是我深刻的认识到一个人的潜能发挥的能量，我调到成本部时，对采购什么都不懂、什么都不知，到后来的材料及物品的选定，谈合同，制作合同。最后是跟现场，检查产品的质量。到现在的尾款流程跟进，这些过程对我的得与失主要以下几点说明:

一、(得)。

1、刚开始采购是我深刻的认识到采购这个行业的复杂性，当我慢慢的分解开它时，是我体会到运营物品这个行业采购的简单之处;对要采购的物品细心的分析，在做信价比。不要乱，要理清重点，一样一样的攻破每一个采购难关。

2、跟现场，是我深刻的体会到协调、配合，成品保护。当不同的物品及材料进场前，要即使的和有关部门做好协调与沟通。物品及材料进场后做好成品保护要互相配合。

3、付尾款，使我感到一个公司资金的支配，就是公司的命脉。

二、(失)。

1、在我刚做采购员时，忙乱中没有定下心态来更好励炼自己。是自己的心智没有极限的提升。

2、是我没有更好的把合同商务条款完善好，是物品与材料到现场比较凌乱，不能有序的进行。更没有研究好付款方式，当物品与材料到场后，供应商紧跟着追尾款;是自己压力比较大，也造成公司财务压力加大。

在我做采购员的几个月里，首先感谢公司领导的培养;再感谢杜经理的耐心指导，细心的帮助;再次感谢财务的所有同事正确的指引;最后感谢运营中心部门和公司所有同事的支持。谢谢!谢谢您们!

为了更好的做好这个行业，使公司这个部门更好的发展，以后我要一下几条做好公司的采购员工作：

1)我须注重采购职业道德，品行端正。做到不吃回扣，不贪污受贿，不吃请，不虚开发票，不从中牟利，不卡、拿、要，公正廉明。

2)定期汇总所进的采购资料，协助部门经理、财会进行采购材料成本核算。

3)不迟到、不早退。在工作中要多跑、多对比、多总结，边学习边实践，不断提高自己的采购业务水平。

4)所购大宗材料必须要求供应商提供合格证明，严禁购进质量不合格材料，同时监控材料使用状况，控制不合理材料的采购与浪费的情况发生。

5)加强与使用材料部门的联系，尤其是按时、按质、按量控制好所需的各种材料，确保工程能顺利进行。

6)运营物品与材料采购供应渠道，进行供应商的择优、品质选择，进行新供应商的开发工作。

7)要控制物品及材料入库的数量与质量，能准确无误分配好材料运送到所需工地，做好材料的存放、堆码管理工作。

8)在购进物品与材料时发生质量、数量异常情况下，应立即采取紧急措施，并与供应商联系，和有关部门进行协商处理。

9)要做好供应商的选择、评议工作，对长期使用的物品及材料建立牢固、可靠的供应关系，并不断挖掘新的供应商，以保证物品及材料供应的不间断性。

采购工作报告总结范文 篇3

脚步已在收获与经验中迈过，回顾自已三个月来的工作，回想走过的脚印,深深浅浅的三个月时间,有欢笑,有泪水,有小小的成功,也有淡淡的失落。20xx年这一年是有意义的、有价值的、有收获的。在工作上勤勤恳恳、任劳任怨，在作风上廉洁奉公、务真求实。树立“为公司节约每一分钱”的观念，积极落实采购工作要点和制定的工作计划。坚持“同等质量比价格，同等价格比质量，最大限度为公司节约成本”的工作原则。然而，面对着20xx年，我思绪万千，我这个部门是采购部，而我是一名公司信任的采购员，我深知在这样经济紧缩的时间里，能够为公司节约每一分钱，尤为重要，以下是我展开的20xx年采购工作计划。

一、组织实施“阳光采购策略”—公开透明的按采购制度程序办事，在采购前、采购中、采购后的各个环节中主动接受审计及其他部门监督。

1、完善制度，职责明确，按章办事。

2、工作要公开公正透明。

3、采购效益全线凸现。

4、监督机制基本形成。

二、围绕控制成本、采购性价比最优的产品等方面开展工作

三、进一步加强对供应商的管理协调

四、加强对材料价格信息的管理

20xx年采购部进一步加强了对材料信息的管理，每一次材料的计划、询比价都进行了复印留底，保持了信息资料的完整，同时输入电脑保存，建立采供部材料、以备随时查阅、对比。

五、提高自已的素质和责任感

六、20xx年将具体从以下几方面予以改进：

1、细化采购管理流程

2、改进供应商的选择。

3、货比三家，择优选商。

在进行供应商数量的选择时既要避免单一货源，寻求多家供应，同时又要保证所选供应商承担的供应份额充足，以获取供应商的优惠政策，降低物资的价格和采购成本。这样既能保证采购物资供应的质量，又能有力的控制采购支出。

4、建立重要货物供应商信息的数据库。

以便在需要时候能随时找到相应的供应商，以及这些供应商的产品或服务的规格性能及其他方面的可靠信息。

5、建立同一类货物的价格目录。

以便采购者能进行比较和选择，充分利用竞争的办法来获得价格上的利益。

6、采购员根据图纸提前介入询价。

设计图纸出来后，采购部提前介入，争取赢得时间，降低采购成本。

在20xx年的工作中，我要虚心向其它部门学习工作和管理经验，借鉴好的工作方法，努力学习业务理论知识，不断提高自身的业务素质和管理水平。使自己的全面素质再有一个新的提高。要进一步强化敬业精神，增强责任意识，提前完成工作任务。同时我部门希望公司各个部门出新、出奇的想出不断下降成本和提高效率的方法，并不断的大胆尝试，取其精华、改进弊端。为公司在新年度的工作中再上新台阶、更上一层楼贡献出自己的力量。

20xx年已经过去，在过去的一年里通过领导和同事们的支持和帮助，各项工作均已顺利完成，新的一年已经开始，为了更好的完成下年的工作任务，现将我过去一年中工作情况作一个汇报。在过去的一年里，严格按照公司采购管理制度，极力控制采购成本，保质保量的完成了各项采购任务，全年完成采购项目共计xx万元，保证了公司生产部的正常运营，在整体的一年里，还尚未达到预期的理想效果，如采购及时率尚且能达到98%，迟发货、质量不达标等因素仍然存在，在今后的工作中继续努力学习，不断学习业务技能，征询产品信息，加强与客户沟通，更好的保质保量完成各项采购工作，使各项工作正确、准确率力争达到xxx%为了更好的完善采购工作，确保做好下一年的工作任务，现将我之工作做以下总结：

一、在倡导公司制度做好每日计划与总结的前提，也是完成日事日毕的重要保障，每天写好每天所要做的工作，处理的事，对所做的情况做一总结，对没有处理好的事，紧接处理，尽量做到问题不推迟，尽最快解决。

二、我们的采购工作就是服务于生产，就是以最低的成本满足高质量严要求的生产所需辅料，一定要对要采购的辅料细心的分析，在做信价比，始终坚持做好以质论价，货比三家，多快好省的采购原则。

三、在工作中要多跑、多对比、多总结，边学习边实践，不断提高自己的采购业务水平，加强与供应商沟通要及时做好跟催工作，让他们能主动争取配合我们工作，及时解决问题尤其是按时、按质、按量提供好所需的各种辅料

四、跟现场，逐步加强与各部门的沟通，严格控制采购时间和采购周期，保证各种辅料的购进科学合理，极力配合公司各项财产运营工作，当不同的物品及辅料进厂前，要及时的和有关部门做好协调与沟通。

五、要控制物品及材料入库的数量与质量，在购进物品与材料时发生质量、数量异常情况下，应立即采取紧急措施，并与供应商联系，和有关部门进行协商处理。

六 学会主动与人沟通，交流：经常与车间，仓库，质检部的相关人员接触，这样便于自己了解产品，跟踪需要，减少工作失误，提高工作效率。

综上所述，在以后的工作中，我会更加努力的学习，不断地积累丰富采购经验，高标准严要求的完成各项工作，总之，所有的工作结果都与领导和同事们的帮助和支持分不开的，在此表示感谢，我们采购部是一个集体，今后一定会更加团结，齐心协力，共同进步，向同一个目标迈进 ——争取更大的进步!!

采购工作报告总结范文 篇4

“掉皮掉肉不掉队，流血流汗不流泪”，警校的同学们陆陆续续都光荣的加入了人民警察的队伍。我有幸去年一毕业便顺利通过公务员考试，于九月份完成了由一名警校毕业生到一名人民警察的转变。20_年9月16日是值得我终生铭记的日子，这一天我入警了。从警一年来，在局党委的领导下，我坚持以“科学发展观”为指导，认真贯彻执行党中央的有关会议精神，严格遵循各项规章制度，政治坚定、执法公正，努力为担负起巩固党的执政地位，维护社会长治久安，保障人民安居乐业的重大政治和社会责任做出应有的贡献。现将我半年来工作情况总结汇报如下：

一、思想政治方面

政治建警，作为一名中国共产党党员，我坚持以邓小平理论、“三个代表”的重要思想和科学发展观为指针，认真贯彻执行党的决议和有关精神，注重思想政治修养，通过不断学习和实践，树立无产阶级的世界观、人生观和价值观，时刻牢记并努力实践全心全意为人民服务的根本宗旨，始终保持忠于党、忠于祖

25 _ 20 = 500

国、忠于人民、忠于法律原则，不断提高政

治、理论、思想意识、职业道德、社会公德等方面的觉悟，不断改造自己的主观世界，努力争做一名政治思想过硬，业务能力强的新世纪、新阶段的公安民警。

二、公安业务工作方面

艰辛而充实的三年警校生活，为我学习、开展公安工作打下了良好的基础。参加工作之后，在极短的一段时间内，便完成了把从警校学习的理论投入公安实践的具体工作中。不论是办理案件还是派出所基础工作都能够得心应手。同时为了更好的做好各项业务，我不断向领导和同志们学习各种实践经验，以他们为榜样，做到廉洁奉公、爱岗敬业、无私奉献。在工作、学习和生活中，始终想着自己所做的每一件事，都事关警察的形象，时刻约束自己。在实际工作中，时刻严格要求自己，严谨、细致、尽职尽则，努力做好本职工作，团结同

志，认真完成各项任务指标。一年来，在所领导及同志们的关心帮助下，打击处理了一批违法犯罪嫌疑人，圆满完成了上级交给的各项工作任务，为派出所辖区的治安秩序稳固发展打下了坚实的基础，有力的净化了辖区社会风气。

三、组织纪律方面

参加工作，我将加强组织纪律意识贯穿到工作生活中。不仅是从小事做起，点滴做起，严格要求自己。更在日常生活中注意遵守各项规则制度，每一天上下班，每一次接处警，每一个案件办理，每一次接待群众，我都做到严格规范，坚持精益求精，不断提高对自身的要求，确保纪律严明，作风过硬。

四、廉政建设方面

在廉政建设中，我坚持做到廉洁自律，严格按照上级党委、政府的要求约束自己的一言一行。在工作学习生活中，牢记自己是党员和人民警察的双重身份，不把自己混同于普通的老百姓，严格按照有关规定参加社交圈、生活圈、娱乐圈，自觉维护党和警察在群众中的良好形象。

五、存在问题及下一步打算

回顾一年的工作、学习和生活，我发现自身还存在以下问题：一是学习不够。当前，以信息技术为基础的公安科技迅速发展，新情况新问题层出不穷，新知识新科学不断问世。面对严峻的挑战，缺乏学习的紧迫感和自觉性将不能适应新的要求。二是在工作压力大的时

候，有过畏难情绪。这是自己政治素质不高，也是世界观、人生观、价值观解决不好的表现。

针对上述问题，我为明年确定的努力方向是：一是加强理论学习，进一步提高自身素

质。要适应新形式下公安工作的新要求，必须要通过对国家法律、法规以及相关政策的深入学习，增强分析问题、理解问题、解决问题的实际能力;二是增强大局观念，转变工作作

风。努力克服自己的消极情绪，提高工作质量和效率，积极配合领导同事们把工作做得更

好;三是打牢全心全意为人民服务的思想，脚踏实地的工作。把为人民服务的宗旨观念落实到行动中去。

综上所述，在一年的工作中我有得也有失，但是我相信只要找准了自身的差距和不

足，在领导的关心和同志们帮助下，就一定能创造性地开展公安执法工作，切实提高行政执法效率，真正成为一名便民、利民，保障人民安居乐业的合格警察。

采购工作报告总结范文 篇5

又一年过去了，时间总是在默默流逝。非常感谢公司给了我磨练自己的机会，也感谢公司长期以来对我的信任和培养！新的一年开始了，此时此刻，我将把我过去一年的工作经历做一个报告。 .

众所周知，采购部是公司业务的后勤保障，是关系到公司整个销售利益的最重要环节，非常感谢公司和领导对我公司的信任我，把我置于如此重要??的位置。在董事长的直接关注和公司领导的关心和支持下，通过几年的采购工作，我学到了很多道理，也积累了一些从未有过的经验，也明白了其中的不同在采购和优秀采购之间。差异和差异。

明白采购最基本的品质是在良好的职业道德基础上对公司持续忠诚；在不带个人偏见的情况下，在考虑所有因素的基础上，从最有价值的供应商处采购；坚持诚信作为工作和行为的基础；避免所有可能危及业务交易的供应商以及与您有业务往来的其他人；不断提高自己的采购程序知识；在交易等方面采用并遵守良好的商业惯例。

这里我想说的是，作为采购商，并不是打个电话、签订合同、发货那么简单，这只是其中之一，也是最基本的。 .在领导的提醒下，我们在20xx年及时调整了心态和观念，不仅改变了以往采购与销售联系少的错误意识，而且充分利用了供应商的网络关系，积极边买边卖。与销售有关的一切，我们的采购部门全心全意地合作！一切以销售为导向，我们提供协助。采购和销售是分不开的！因为我们是一个整体，我们唱着同一首歌，走同一条路，奔着同一个目标！

在采购过程中，我不仅要考虑价格因素，还要省钱最大限度降低成本，让您货比三家；您还必须了解供应链各个环节的运作，明确采购在各个环节的不同特点、功能和收益。只要能降低成本，不管是哪个环节，我们都会认真研究讨论办法。我要感谢总经理就采购方法向我们提供建议。正是他的严格要求迫使我们千方百计降低成本。也是在他的英明领导下，我在发货时遵循了少量多次的原则。当然，我必须在不影响销售的情况下，尽可能地充分利用货源。公司的信用期保证了公司的资金周转。

在送货方式上，尽量送货上门，以减少公司额外的送货费用。在支付方面，部分供应商的支付方式逐渐由原来的电汇改为承兑汇票，间接降低了成本。在此还要向公司所有业务人员说声“谢谢”！感谢他们及时将市场价格信息传递给我，让我在与供应商谈判的时候知道该怎么做，从而成功降低了库存成本。截止xx年末，累计降本、节约成本达x万元。另外，每个月底，因为销项税远大于进项税，为了减少公司不必要的税，我主动向客户索要增值税发票，包括所有通过代收的客户银行。经协商，对方也会及时将扣款副本寄给我司进行财务认证！因此，每月可以减免一些不必要的税款。

20xx年，在公司各部门的配合和采购部的努力下，我司与供应商建立了很好的合作关系，部分已直接发运到我司，开始友好业务。联系方式！在新品种的引进上，我们不断从多方面收集信息，及时与其他部门沟通，快速备货。对于新品种，采购部将新品种目录提供给业务人员参考学习。

在过去的一年里，我更加意识到总成本优先的原则以及灵活使用各种采购技术的重要性。必须对影响价格的因素有敏锐的洞察力，能够及时预警和预防，避免“一站式”。优秀的采购比例必须具备较强的沟通协调潜力和采购经验。我明白，我离一个优秀的采购还有很长的路要走，因为采购经验靠的是长期的经验积累和自我启发，只有达到熟练程度才能做到。用我掌握的技术很难做到这一点。不过，我会更加努力学习，不断积累丰富的采购经验，跟上公司发展的步伐！

采购工作报告总结范文 篇6

一、完成工作方面

1、完善采购制度，降低成本。把材料价格信息及时提供给技术工程部，为产品设计选材提供样品和成本估价。提高采购人员的自身素质和业务水平，保证货比三家，质优价廉的购买原材料，减少工程成本，提高采购效率，提高企业利润。

2、与各供应商建立并保持良好关系。__年_月份采购部井一步加强了对供应商管理，对每一位来访的供应商井行分析了解，确保了每一个合适的供应商资料不会流失。同时也利于采供对供应商信息的掌握，从而井一步扩大了市场信息空间。建立了合格供方名录，对商家井行评价和分析，合格者才能井入合格供方名录、才具有供应资格。根据公司经营理念，供应商也应建立为真正的战略伙伴关系。因为公司的成本核心竞争力的体现最主要的来自于公司所有供应商的支持力度，供应商对每家客户不同的政策特别给予我司的竞争对手的政策的好坏将直接影响到我司的成本核心竞争力的高低。

3、工作中团结同事，能正确处理好与领导同事之间的关系，保持沟通，充分发挥岗位职能，认真完成了各项工作任务，协助业务部的工作需要。按照技术质检部质量标准，及时与各供应商沟通协调，尽努力按照我司质量标准供应物料。

对采购工作的几点心得和体会总结如下：

1、公开透明的按采购制度程序办事。在采购前、采购中、采购后的各个环节中都主动接受财务及其他部门监督。有问题第一时间反馈给上级领导。

2、围绕控制成本、采购性价比的产品等方面开展工作。采购人员在充分了解市场信息的基础上井行询比价，注重沟通技巧和谈判策略。

3、加强对供应商的管理协调。合作过程中，采购人员必须公正严明，杜绝徇私舞弊。最终为公司选择且具有战略伙伴关系的供应商。

4、逐步加强对材料、设备价格信息的管理。保证公司erp系统被采购信息资料的完整，以备随时查阅、对比。

5、提高部门工作员工的责任感。_年采购部将特别注重采购人员的责任感，保证采购材料信息的有效追踪。在业务素质提高的同时，责任感很重要。做一个有责任感的采购，把好原材料质量。

二、工作不足方面

由于目前公司以订单来安排生产，所以在订单的原材料采购交期方面仍旧做的不是很好，工作计划性不强，明年继续改善，目前公司有的供应商新建立，短期内无法形成真正意义的战略伙伴关系。部门与部门之间的沟通未能达到理想效果;特别是与生产部、技术部和品质部的沟通还不到位。

三、明年工作计划

1、完善供应商体系，开发新供方，特别是重要原材料的供方要达到3-6家。确保原材料能够及时供应，随时关注市场变化，尽力利用多渠道来降低成本价格，控制质量。稳定现有供应商，开发培养有潜力的供应商。不断优化供应商体系。在工作中不断改井工作方法，不断积累经验。

2、随着公司发展和市场因素的影响，以短期销售订单来安排采购，生产已经无法使流程正常运转。年将把采购模式由零星订单采购往定量采购模式靠拢。以减缓采购周期压力，同时能应对_年，由于供应商生产成本上涨提出的涨价要求。

3、配合技术部完成产品开发、送样过程。

4、配合质检部解决物料质量问题，与质检部讨论某些质量标准超过现有市场水平的解决方案。

5、采购物资井行分类，制定分类物资采购制度。比如，设备和设备部件因制定采购计划，不能混同到生产原料采购模式，因为由于设备和备件的特殊性，无法短期内完成采购，势必会影响到生产的展开。

6、配合仓库，掌握仓库库存情况，使采购工作不处于被动状态。

7、采购员的业务素质通过培训和相互学习，使业务水平得到提高，同时培养新员工，使之尽快熟悉业务。

在_年的工作中，我仍会认真工作，不断提高自身的业务素质和管理水平。增强责任意识，提高完成工作的标准。同时我们会选择性得采纳公司其他部门提出关于下降成本和提高效率的方法，并不断的大胆尝试，取其精华、修改弊端。为公司在新年度的中更上一层楼贡献出力量。

延伸阅读

班组工作报告范文集锦

自入职以来，我们一直在努力地提高自己的沟通能力，以便把工作做得更好。为了巩固以往的工作，我们现在要动笔写上一份述职分析报告了。述职报告是公司人员在对完成工作任务的成绩做的一种总结。那么，要如何写好一份值得称赞的述职报告呢？为此，小编从网络上为大家精心整理了《班组工作报告范文集锦》，欢迎阅读，希望您能够喜欢并分享！

班组工作报告范文【篇1】

篇一：班组工作总结

细胞班组工作总结范文

一年以来，我带领的班组以厂部战略方针和领导的积极负责精神为指引，在车间班子的正确领导下，紧紧围绕车间工作思路开展工作，狠抓班级各项管理，落实目标管理责任，推行绩效考核，较好的完成了全年各项工作任务，认真执行公司领导的决策。认真贯彻落实集团职代会、党委会等会议精神。

现将前半年工作做以下总结：

（二）、下一 阶段工作安排：

截止年底，在没有特殊事情的情况下，细胞班将每天送接毒量至少在350瓶以上，每天做细胞数不少于450瓶的量，11月、12月都

（三）、现在的细胞班还出现的问题：

1、纪律存在问题：

主要反映在请假、迟到方面。

2、岗位工作衔接方面：

3、现场管理不到位：

4、工艺纪律查证不到位：

5、本班的安全问题：

6、存在问题及其解决方法：

本班存在着记录填写等一些问题，主要表现在涂改问题上，根据公司标准操作程序规定，一切纪律均不得有涂改，如有涂改，则应在涂改的地方写上自己的名字，并注明涂改日期。

一年的工作中，我们也暴露出一些其他问题，主要体现在以下方面：由于引进新瓶子，新瓶子存在着一些问题，使细胞生长不好，甚至脱落的问题，在此问题上，本班已上报于车间，并将生产量做了适当的调整。另外，由于在瓶子中出现蚊子问题，希望车间真的能够从本源来抓，真正找出问题之所在。它成为干扰细胞班与其他班组直接的不和谐的重要因素，我们必定先从自身找问题，完善制度，希望领导大力支持、协调解决。

7、加强细胞班组值班力度，防火防盗：

在此方面，细胞班将在今后的值班中体现出来。

（四）、专项工作开展：

1、本班绩效考核推广结合进行，员工面貌焕然一新：

绩效考核工作的深度推广是车间年初确定的全年工作重点,我们按照车间“管理升级”的思想，将此项工作结合进行，取得了较好的效果。绩效考核作为一门新的管理方法在我厂实施，必然面临一系列新旧观念及行为的剧烈冲突。本班针对绩效考核的要求制订了详细的考核标准，并通过班前班后会和专题会讨论宣传绩效考核的基本思想、运作模式及其作用意义等。将绩效考核的先进管理思想“超越精神”、“核心价值观”等联系在一起，提出“绩效考核就是不断超越，绩效考核就是要求“做好每件事，成就每个人”，使绩效考核的先进管理思想与企业文化一道深入人心。工作开展以来，员工思想发生了彻底的转变，由过去的要我做变成了我要做，员工的积极性、主动性、规范性进一步加强，生产效率、工艺质量进一步提高。

2、以人为本，以质量为核心，以设备完好为保障，集中精力抓好三项工作：

一是员工管理。在工作中对员工制定规范、严格的操作规程和考核标准，并对员工提出班级抽查、组内巡查和个人自查的三级考核要求。以“做好每件事，成就每个人”的人本思想关注每一位员工，注意调动员工的积极性，化解员工中的消极思想。二是工艺质量。生产工艺上，我们在怎样使细胞质量更进一步上做了一些交流会，并在会是哪个取得了不错的效果，工艺质量进一步稳定。针对班组检查中发现的问题，班里组织员工进行了质量分析会和一定的工艺质量培训。成绩获得厂部和车间的肯定。达标的保障。设备完好取决于维保工作。

3、柠檬酸三钠的使用及取得的成效：

在今年七月份、八月份，由于一些药品对细胞有一定的影响，使细胞死亡脱落，现已将工艺进行改进，由原来的乙二胺四乙酸改成了现在的柠檬酸三钠，在使用过程中，我们进行了多次的试验，最终确定了其使用的最佳量和最节省量，使得在保证质量的同时，也保证了成本的控制。

4、班组完成情况：

本细胞班共生产细胞量：

报废量：

合格率：

其中报废细胞细胞中，有污染：

生长差：

瓶裂：

机器故障：

其他原因：

5、班组管理情况：

班组是企业组织生产经营活动的基本单位，是企业最基层的生产 篇二：最近1年公司班组工作总结范文 2011年公司班组工作总结范文

今年，本班紧密围绕公司生产经营任务，精心组织日常生产，以保证装置操作安全平稳率为首要任务，狠抓各项安全生产指标，牢固树立“直线责任、属地管理”等先进理念，积极开展hse体系建设，不断提高员工的综合素质和班组整体水平，为实现全年生产任务打下坚实基础。

盐水、压缩空气、氮气的高效平稳供给。积极开展日常工作中的pha、jcc，加大属地管理力度，抓好风险识别工作，并且针对天气突变、单电源运行、雨季冬季这类特殊时期，做好各类安全防范工作，增加巡检次数，为安全生产营造一个良好的氛围。加强各岗位巡检力度，强化细化岗位责任分工，巡检过程认真仔细，检查到位，不疏于形式，做到“早发现、早上报、早处理”，将事故隐患及时排除。2010年12月19日，边丽哲发现106泵有味，联系车间停泵检查；今年1月27日，油泵停运，发现及时处理；5月18日，孙恩丽、程秀研在巡检中发现回用水1#风机故障，及时上报处理；8月2日，因液位计失灵，生水罐抽空，及时发现处理；10月9日，王晓元在巡检中发现水处理盐酸计量罐渗酸，及时上报处理；高温凝结水开工期间，段明泽发现机泵接地不合格，及时处理，热水站开工时，他又发现201b泵漏油，处理及时，避免了一次事故。

深入学习传达大庆精神铁人精神，用“三老四严”“四个一样”来强化班组队伍自身建设，提高员工的思想政治觉悟，并学会正确认识现状，努力查找问题和差距，统一思想，凝聚力量，在班组内营造良好的学习氛围。积极开展岗位练兵和技术比武，将现场实际操作与理论知识融会贯通，对活动中出现的盲点进行及时总结和分类梳理，进一步提升员工队伍综合素质和应急能力，确保生产操作的规范化和程序化。

三、规范现场管理加强平稳受控加强设备现场精细化管理，加大现场情况通报监督力度，不留死角，做到“发现问题，不能隐瞒，及时上报”，坚决纠正“低老坏”现象，积极检查身边设备的安全情况，改正自身不良习惯，开展“跑、冒、滴、漏”专项治理，推进现场规范化和标准化。今年，本班进一步加大现场管理力度，按照公司生产受控和6s要求，严格规范员工在岗期间着装和手机使用情况，坚决杜绝烟火等违禁物品，按照“清洁、整齐、规范”的原则，将现场物品用具摆放规整。延期的执行情况，规范作业许可票据内容的填写，做到“谁签字、谁负责”，层层监护到位，并且全员参与危害识别和风险评估，加强对关键装置、重点部位和危险点源的检查监控，避免事故发生。

四、开展各类活动构建和谐班组继续深入开展“五型”班组创建活动，从班组安全入手，加强各方面专业知识学习，创建“清洁环保健康”的工作环境，围绕“节能降耗、安全生产”，提出切实可行的合理化建议，积极开展各类安全生产，降低能耗，着力加强和谐班组建设，全面提升班组队伍的综合素质和管理水平。

认真进行安全宣教工作，每个班前做好安全材料学习，安全经验分享，班后做好安全总结，每周进行安全评比，每月按时完成班组安全板报，并包揽车间全年参展宣传板报，多次获奖；积极配合公司“安全文化提高年”活动，广泛开展读书活动，通过读书和思考，开阔员工视野，培养员工好读喜钻的良好习惯；同时加大私家车的安全宣贯力度，利用培训学习和安全经验分享，让员工切身感受到车祸的危害性和安全带的重要性，通过亲情教育将交通安全管理延伸到每个家庭。关心员工生活，稳定员工队伍，及时了解员工最新情况，平时通过聊天拉家常等方式加强与班组成员的沟通，既解决日常工作中的琐碎问题，又促进工作的顺利开展，使大家都能以工作为重，心往一处想，劲往一处使，增强了班组的凝聚力和战斗力；今年本班今年多次看望慰问员工家属，关注困难员工，了解他们的实际情况，努力做好员工的福利工作，为员工排忧解难，定期开展送温暖活动，让员工有了进一步的归属感。积极组织员工开展文体活动，按时参加公司举办的各类文化培训班，不断丰富员工业余文化生活，提高员工的生活品质。

篇三：生产车间班组长工作总结范文 2013工作总结

时光荏苒，2013年已经悄然离我们而去，回首过去的一年，内心不禁感慨万千。

一、主要完成的工作

1．车间的建设与管理得到加强

由于我任职的时间不长，因其车间的管理比较混乱，故在车间中存在着许多亟待解决问题。为了解决这些问题我建议2014年采取规范执行正激励制度的措施。对于班组表现较好的员工给予加考核分，而对于表现较差的员工则坚决扣除一定的考核分。2．狠抓安全管理

后整理相对于公司其他车间来说安全隐患较多，比较容易出事故，在过去的2013年里也发生了几起工伤事故，这些事故已经给公司和车间带来损失。“愚者用鲜血换取教训，智者用教训避免事故”，虽然所拥有的权力不是很大，但肩负着全班十几名员工的生命安全的重任。3．保证产品质量

随着公司规模的扩大和知名度的日益提升，客户对鑫辉的质量要求也越来越高，因此，公司高层对产品质量的重视程度也被提到了一个前所未有的高度。作为整个鑫辉最后一道关口，后整理肩负的责任也越来越大。我深知作为车间班长，自己的工作直接影响车间的工作质量。出于对公司的负责任，我在质量控制方面一直不敢有所松懈，积极与同事及时进行信息的沟通与交流，对于生产过程中出现的问题，缺陷从不轻易放过。4．积极参与车间改善活动

后整理车间就像一个大家庭，我每天生活工作在这个温暖的大家庭里，作为这个大家庭中的一员我觉得我有义务和责任将她建设的更加美好和谐。5．加强自身学习，提高业务水平

由于感到自己身上的担子很重，而自己的学识、能力和阅历与一名优秀称职的班长都有一定的距离，所以总不敢掉以轻心，一直在学习，向书本学习、向周围的领导学习，向同事学习，积极提高自身各项业务素质，努力提高工作效率和工作质量，争取工作的主动性。

二、工作中出现的问题及解决方法

一年来，我敬业爱岗、创造性地开展工作，取得了一些成绩，但也存在一些问题和不足，主要表现在以下几点： 1．安全生产方面

安全管理没有做到位，力度不够；安全培训不到位；检查不到位。很多时候，由于员工的劳动强度较大，体力消耗较多，因此在完成当天的产量，做整理现场的工作中出现忽视的现象，更是有在违规操作的情况从而连续多次发生压伤事故。现在想来这几起事故的发生，我有着不可推卸的责任。首先：在组织班组日常安全培训的过程中没有真正做到让每一个员工时刻将安全生产牢记于心；其次：在安全检查方面没有做到全程跟踪全程检查；最后：在发生一次事故后没有及时总结经验教训，避免类似的事件再次的发生。使我的员工遭受痛苦，使车间的荣誉及利益受到损伤我很是自责。2．质量控制方面

质量是生产出来的，而不是检查出来的，就是说要讲全面质量管理，要按照目标要求认真抓好每一个环节，每一道工序。同时质量检查又十分重要，特别是在生产过程中的质量检查可以有效地避免发生质量事故和质量问题，变事后处理为事前预防和事中控制，变被动为主动。虽然目前公司从上至下都开始重视质量，但在实际操作过程中还是存在许多问题，尤其是班组之间的配合，例如在织造过程中还有许多有待改进的地方。3．班组管理方面

虽然在过去的一年中班组的管理水平有了一定的提高但还是存在一些问题，如：员工的标准化作业情况有待改进，员工的技术水平有待提高，员工的工作积极性还没有被充分的调动起来等。没有高水平的管理，就没有高素质的员工，就没有高质量的产品。

三、今后努力方向

新的一年意味着新的起点，新的机遇，新的挑战。

我决心在接下来的一年中努力做到以下几点：

2．本着实事求是的原则，做到上情下达、下情上报；真正做好领导的助手；

3．加强与车间兄弟班组的沟通合作，向先进班组学习，加强管理，努力使班组形成团结一致，勤奋工作的良好氛围；

班组工作报告范文【篇2】

2011工作总结

2011年是公司巩固成果、再创辉煌的一年。本班组在公司、部门的领导下，贯彻我与公司共成长、同命运的工作思路，为公司“保住业绩，巩固成果”目标的实现做出了不菲的贡献。下面将本工作汇报如下：

一、抓好班组规范化管理：积极做好组员的管理工作，在工作中对各项工作、任务分工明确，责任层层落实，严格要求操作规程和考核标准，关心每一位组员，注意调动组员的积极性，化解组员的消极思想。为提高组员门参与班组管理的积极性，我班坚持民主管理制度，遇到重大问题和敏感问题召开民主会，征求每一位组员的建议和意见。

二、安全生产。安全第一既是我们的原则，也是我们的态度。利用“三三制”安全主题教育组织组员认真学习公司的安全规章制度、操作规程以及“三三制”学习材料。严格执行交接班制度，要求交接班人员必须面对面将装卸、安全等情况交接清楚，做到不清楚就不交接，防止因交接班不清楚而危机装卸安全。在班前会上讲解学习事故案例，根据各货种的装卸特点，有针对性的布置安全措施，严格按照“五同时”要求作好分工，强调各岗位的主要危险因素和对策，使每个组员在生产过程中心中有数；在当班期间检查安全，检查对各岗位的安全标准操作法及“二二制”的执行情况是否到位，对违章作

业的人员进行阻止并给予考核；在班后组员都要汇报作业中的情况，排查自己当班作业中遇到的安全隐患和危险源点，为班组其他员工在以后作业同类货种时提供了安全操作指南。在“三防一降”的工作方面，根据天气变化按照公司的要求标准，提前做好准备，做到宁可备而不用，不可用时不备，经过全体班组成员的共同努力本安全事故的发生得到了有效抑制。

三、加强学习，提高了班组的整体素质和技术水平。积极参加公司、部门组织的职工培训；学习公司下发的各类文件和书籍；注重做好组员政治思想工作。利用班前后会时间学习理论知识和岗位操作技能，对装卸技巧及工作中发现的问题进行分析讨论，找出存在的问题，提高业务水平。

四、积极参加了公司组织的各项活动。施耀明同志在公司举行的技术比武中，取的了叉车比赛第一名的优异成绩。王娟同志和刘栋良同志分别获得了“巾帼先锋”和“安全个人先进”称号。通过一系列的活动，在很大程度上营造了“以个人进步促团队提升”的新气象新气息，带动了组员的积极性。

回顾过去，我班组团结努力，不仅班组自身建设取得了良好的成果，也为推动公司健康、顺畅地发展积淀了丰厚的力量，但在部门创优争先的措施上还想得不够多，抓得不够紧；在为组员办实事上还做得不够细，力度不够大。

展望未来，我班组将继续团结一心，秉持“勤奋、刻苦、用心、”的工作态度，以积极的行动、无畏的精神，昂扬的斗志奋斗在苏润的生产一线，努力推进公司发展再上一个新台阶！

机械操作部二组

2011-12-11

班组工作报告范文【篇3】

今年，本班紧密围绕公司生产经营任务，精心组织平常生产，以保证装置操纵安全安稳率为重要任务，狠抓各项安全生产指标，牢固建立“直线责任、属地管理”等先进理念，积极展开HSE体系建设，不断进步员工的综合素质和班组整体水平，为实现全年生产任务打下坚实基础。

一、狠抓安全生产推动HSE建设

今年，本班继续以HSE体系建设为契机，牢固建立“安全第一、环保优先、以人为本”的理念，展开以“查隐患、堵漏洞、反三违”为主要内容的隐患排查活动，深度强化班组执行力，扎实展开班组安全生产。

严格执行公司各项规章制度，落实岗位安全责任制，并依照生产受控要求，强“三基”，反“三违”，狠抓安全生产死角，发现题目及时上报处理，杜尽生产事故的发生；对重点部位采取加大巡检力度、进步排凝频次等措施，确保蒸汽、除盐水、紧缩空气、氮气的高效安稳供给。

积极展开平常工作中的PHA、JCC，加大属地管理力度，抓好风险辨认工作，并且针对天气突变、单电源运行期间、雨季冬季这类特殊时期，做好各类安全防范工作，增加巡检次数，为安全生产营建一个良好的氛围。

加强各岗位巡检力度，强化细化岗位责任分工，巡检进程认真仔细，检查到位，不疏于情势，做到“早发现、早上报、早处理”，将事故隐患及时排除。20xx年12月19日，边丽哲发现106泵有味，联系车间停泵检查；今年1月27日，油泵停运，发现及时处理；5月18日，孙恩丽、程秀研在巡检中发现回用水1#风机故障，及时上报处理；8月2日，因液位计失灵，生水罐抽空，及时发现处理；10月9日，王晓元在巡检中发现水处理盐酸计量罐渗酸，及时上报处理；高温凝聚水开工期间，段明泽发现机泵接地分歧格，及时处理，热水站开工时，他又发现201B泵漏油，处理及时，避免一次事故。

二、积极组织培训进步技能素质

结合公司“十二五”发展规划，加强情势任务教育，引导班员认清公司当前面临的机遇与挑战，明确今后一个时期的整体发展目标和工作方向。

加强“一岗一单、一人一单”式培训，围绕装备新增和改进情况，进一步完善不同层次、不同岗位培训的需求，并将培训重点放在关键岗位和题目装备上，强化培训效果评估和考核测试，进步培训的针对性和实效性，同时在班组中推行“每天半小时培训法”，将生产知识量化分解，使学习内容与生产实际灵活地结合在一起，强化员工实际知识把握能力，使每位员工都能熟练把握本岗位生产知识和操纵技能，熟知各项应急预案，确保员工100%持证上岗，100%把握应知应会的操纵知识和技能，100%参加培训学习考试，考试合格率100%。

深进学习传达大庆精神铁人精神，用“三老四严”“四个一样”来强化班组队伍本身建设，进步员工的思想政治觉悟，并学会正确熟悉现状，努力查找题目和差距，同一思想，凝聚气力，在班组内营建良好的学习氛围。

展开岗位练兵和技术比武，将现场实际操纵与理论知识融会贯通，对活动中出现的盲点进行及时总结和梳理，进一步提升员工队伍综合素质和应急能力，推动生产操纵的规范化和程序化。

三、规范现场管理加强安稳受控

加强装备现场精细化管理，加大现场情况通报监视力度，不留死角，做到“发现题目，不能隐瞒，及时上报”，果断纠正“低老坏”现象，积极检查身边装备的安全情况，改正本身不良习惯，展开“跑、冒、滴、漏”专项治理，推动现场规范化和标准化。

今年，本班进一步加大现场管理力度，依照公司生产受控和6S要求，严格规范员工在岗期间着装和手机使用，果断杜尽烟火等违禁物品，依照“清洁、整齐、规范”的原则，将现场物品用具摆放规整。严格执行公司反违章六大禁令，严格依照公司作息时间规定进行轮休，进一步规范员工的安全行为，进步员工的安全意识。

严格落实作业许可管理制度，认真核对各类票据申请、办理、封闭和延期的执行情况，规范作业许可票据内容的填写，做到“谁签字、谁负责”，层层监护到位，并且全员参与危害辨认和风险评估，加强对关键装置、重点部位和危险点源的检查监控，避免事故发生。

严格执行《车间装置运行计算机监盘管理规定》，加强装备监控力度，避免压力出现较大波动，影响生产，每班做好安全生产记录和监测记录，各工艺参数点和测温测震点的数据都及时、正确、内容完全，合格率100%，确保生产安稳受控；

狠抓承包商管理，进一步强化现场监护人的履职责任，尽到属地管理者应尽的职责，重点监视施工作业现场票据完备情况、风险控制措施是不是有效落实、施工职员是不是存在“三违”现象，时刻绷紧安全弦，为施工现场营建良好的安全监护氛围。

四、展开各类活动构建xxx班组

继续深进展开“五型”班组创建活动，从班组安全进手，加强各方面专业知识学习，创建“清洁环保健康”的'工作环境，围绕“节能降耗、安全生产”，提出可行的公道化建议，积极展开各类安全生产，下降能耗，着力加强xxx班组建设，全面提升班组队伍的综合素质和管理水平。

今年，本班组织员工积极参加各类安全比赛，员工们在比赛中表现积极积极，成绩优秀，这些活动的展开，在短时间内弥补了员工的技能不足，增强了员工的素质能力，并在班组内构成了互学互助的良好氛围。

认真进行安全宣教工作，每一个班前做好安全材料学习，安全经验分享，班后做好安全总结，每周进行安全评比，每个月按时完成班组安全板报，并包揽车间全年参展宣传板报，屡次获奖；积极配合公司“安全文化进步年”活动，广泛展开读书活动，通过读书和思考，开阔员工视野，培养员工好读喜钻的良好习惯；同时加大私人车的安全宣贯力度，利用培训学习和安全经验分享，让员工亲身感遭到车祸的危害和安全带的重要性，通过亲情教育将交通安全管理延伸到每一个家庭。

关心员工生活，稳定员工队伍，及时了解员工最新情况，平时通过聊天拉家常等方式加强与班组成员的沟通，既能解决平常工作中的琐碎题目，又能增进工作的展开，使大家都能以工作为重，心往一处想，劲往一处使，增强了班组的凝聚力和战役力；今年本班今年屡次看看慰问员工家属，关注困难员工，了解他们的实际情况，努力做好员工的福利工作，为员工排难解纷，定期展开送暖和活动，让员工有了进一步的回属感，

积极组织员工展开文体活动，不断丰富员产业余文化生活，6月份公司硬笔书法比赛优秀奖；7月份建党90周年书法展参展；

今年，本班围绕创新、安全、清洁、xxx的理念，切实抓好班组本身建设，进一步夯实班组基础管理工作，扎实有效展开”五型“班组活动，让全体员工更加明确自己的目标和责任，从而推动班组基础建设不断迈上新台阶，为公司今后的发展做出新的贡献。

班组工作报告范文【篇4】

紧张、繁忙而又令人难忘的20xx年已经接近尾声了，我们每个人满怀着必胜的信心，在以宋敏强厂长为首的领导班子带领下，迈着坚实的脚步，准备跨入让我们向往和充满希望的20xx年。回首过去，我们品味过企业发展过程中的许多喜悦与艰辛，也体会过前进道路上曾有的成功与教训，忆往昔，对于我们每一个亲历者和实践者都不会忘记，展未来，充满希望的美好愿景将等待着我们用勤劳智慧的双手去创造、去拼搏。

回顾一年来的工作历程，我们由于人员的大量流失使现场的技术力量和人员大幅度削减，现场的安全生产面临着巨大的威胁，经过厂部领导的运筹帷幄，科学合理调整人员，加紧后备力量培训。让我们现有的主力员工发挥出最大的潜力，使我们被动的工作局面逐步得到改善。生产岗位的人员经过多次的组合形成了新的集体。同时在用电市场需求量持续增加和燃油价格的不断抬高等不利因素下，给现场运行带来很大困难。我们在公司领导的正确指挥下，以年初公司提出的工作思路为目标，坚持“安全第一，预防为主”的生产方针，通过全体运行人员的辛苦努力，安全稳定、顺利、圆满的完成了各项工作任务指标，超额完成了预发电量。

班组是企业安全和生产工作的前哨和最终执行者。运行值班作为二十四小时不间断的生产一线，是电厂安全、经济运行的基石。作为一个生产最基本的组成部分，每个运行值的生产、安全、培训、班组建设等各项工作是同每天的日常值班交织在一起的，而并非相互独立。运行值长作为生产者的同时，又是最基层的管理者，不仅需要扎实的技术根底，更需要具有一定的综合管理能力和较强的沟通协调能力。随着我厂企业改革的深入、设备自动化程度的提高以及培养全能值班人员的需要，对运行岗位值长和运行班组管理的工作都提出了越来越高的要求。本人从自己这一年来运行值长工作实践，谈一下自己的工作体会。

一、首先要明确值长的职责和作用

值长做为一个值的管理者起着承上启下的重要作用。承上就是负责与上级领导的联系与沟通。在行政和技术受上级领导的指派，接受其下达的各项命令，并将其在运行班组中有效的实施。于此同时将生产出现的各种情况及时准确地向领导汇报。启下就是负责本值的管理工作，直接领导和指挥运行各岗位值班人员安全经济的完成所有生产任务。组织全值的行政管理和文明生产管理，负责协调机、炉、电、化、油等各项专业工作的指挥领导。确保本班组人员迅速正确的处理各种异常及突发事故，同时值长又是班组安全的第一责任人，开展并监督各专业、落实安全生产，遵守各项规章制度，积极组织安全活动日，岗位技术培训，事故预想和反事故演习等各项工作。负责审批各种工作票及操作票，负责与调度的联系工作。并按照调度发令指挥操作。

为达到此目标，值长本身应具备较高的.技术水平和技术素质。具有丰富的发电厂运行管理经验和指挥才能，同时还应熟悉各专业规程及各项管理制度。熟悉各专业系统和公用系统，熟悉《电业安全工作规程》的有关部分及厂内的各项规章制度，并应全面掌握机组运行情况，组织实施复杂的热力系统和厂用电系统检修的安全技术措施和验收工作，能够使用明了精练准确的技术术语指挥生产。有较强的语言文字表达能力和组织领导能力及组织协调能力，运用科学的管理知识搞好本值各专业的技术管理和生产管理。二、安全生产是重中之重安全生产不仅是电力企业的永恒主题，更是我厂经济效益的重要保证，我们值始终把“安全工作放在重之又重的位置，从抓员工安全教育入手，培训员工操作技能，落实安全责任制，加大考核力度。从而大大夯实了安全生产基础，稳定了安全生产局面。为此，我督促本值的每位成员对以下几点牢记在心。

1．加强危险点的预防控制

1)加强班组运行人员对现实存在的危险点的认识，克服麻痹思想和侥幸心理，提高自我保护能力，以及弥补由于技术业务不精，作业流程不熟悉引发事故的不足。

2)加强运行人员操作规范化。严格执行《两票三制》制度，有效防止了运行人员随机或不自觉的行动而导致违章甚至误操作事故的发生。

3)严格执行管理制度，强化安全措施。为了防止运行人员误操作，本值一直坚持在所有操作，监护人必须使用录音笔，部分重要操作生产部专业专工必须在现场进行监护的制度。

4)在正常运行监视操作过程中。为了从技术措施上有效地遏制误操作事故的发生，结合实际制定了各项技术措施和操作规定。

2．加强设备巡视，确保设备安全设备巡视是运行常规工作之一，通过设备巡视能够及时掌握设备的运行情况，在第一时间发现设备存在的缺陷，采取有效措施消除缺陷，确保设备的安全、健康持续运行。

1)各专业除日常的每班定期巡视工作以外，在设备重负荷运行和浓雾天气、雨天气温骤变、特殊天气如气温低于零下、设备过负荷或带缺陷运行时，进行有针对性的检查，特殊巡检工作。

2)积极开展了两季安全大检查工作。

3)由责任心强、业务过硬、有一定工作经验的老师傅一对一帮教新成员。同时在现场培训中对设备巡视的相关规定、要求、方法及注意事项等方面着重培训，充分调动了人员的积极性，发挥好他们的聪明才智，为安全运行保好驾，护好航。

3．重抓思想工作，提高我值运行人员综合素质，真对电力生产中，许多事故的发生都和运行人员自身素质有很大关系，大多数事故都是因为运行人员误操作造成的。我们值从以下几方面来提高运行人员的素质：

1)在思想上提高认识。通过加强安全思想教育，做好预防工作，各专业人员熟悉和掌握各项规程的基本情况，大力开展安全教育活动，提高运行人员的安全意识和自我保护意识。

2)在工作中建立了各成员相互监护、相互督促、相互指正机制，对别人的违章行为及时发现，及时制止。组织运行人员分析其他企业的事故原因，从中吸取经验教训，开展事故反思活动，使安全警钟常敲常鸣。建立了人为事故的预警机制，杜绝人为事故的发生。

3)在工作中牢固树立“安全第一，预防为主”的思想。

三.员工培训在生产技术上狠下功夫。

一个企业要发展要有竞争力取决于什么呢？它取决于学习力、创新力和竞争力。只有这三方面有机的结合才能根本上决定企业的长期竞争优势和可持续发展。马克思的生产观认为，在生产力主要因素中起决定因素的是人，人是一个企业的最小分子的各项素质的高低直接影响企业的形象和发展。因此随着新设备、新技术的发展投入，强化职工的培训，提高员工的素质就显的由为重要。就现场班组培训而言分我值一直从以下几点来做：

1)严格执行“两票三制”，加强运行人员正确填写操作票、工作票的训练，在班组内部大力开展操作无差错活动，使本值人员对每份操作票上所列安全措施是否正确，是否满足工作的需要以及工作票的不足之处都能查找出来，及时纠正和补充。加大个人技术培训力度，在各专业开展小范围的多种形式的现场培训，让本值人员及时、正确掌握设备的特性和运行注意事项。

2)鼓励本值人员进行职业技能鉴定和岗位竞争，激发大家的学习积极性，提高大家的综合素质，为全能培训打下基础。

3)在各专业，选拔一些素质较高人员一对一学习，同时在专业上也对其进行现场强化培训，争取短时间能够顶岗

4)对有潜力的人员有意识地进行高岗位培训，通过现场强化培训和各种形式的考问，使他们尽早达到高岗位水平。

5)在现有的高岗位人员中选拔部分素质较高人员进行全能岗位培训。积极配合总部制定现场技术人员全能培训。

四．班组建设，和谐社会素质体现

1．重抓思想工作，提高员工综合素质。众所周知，在当前激烈的竞争市场是人才的竞争，而人才的价值在于其积极的态度和卓越的技能。“敬业爱岗”这个词就摆在我们面前，说道这个词我个人理解是：爱岗是敬业的前提，不爱岗就无法敬业!而敬业,是对职业的责任、职业的荣誉的深刻认识，就是敬重自己从事的工作。千方百计的把事情做的更好，这不只是一种敬业感情，也是一种人生信念，一种永无止境的道德追求。敬业爱岗表面上看起来是有益于公司，有益于老板，但最终受益的还是自己，所以我们要把道理给员工说清楚，让他们有一定的认识并在工作当中体现出来。本着“以人为本”的原则，我们这些低层管理者体贴员工、关心员工的生活，最大限度的帮助员工为他们解决各种困难并在工作中起模范带头作用，让员工们服气你。这样他们才能在工作中支持你，理解你。根据我厂的总体要求，为适应技术进步的需要，建立和完善岗位培训新机制，以提高人员素质、加强运行安全可靠性

2．健全完善各种规章制度，结合各专业实际的工作性质，将各专业人员分工明确，责任到头将主值班员一分为二，一个负责主抓安全经济运行，一个主抓文明生产和设备巡检，副职班员主要负责巡检及就地操作并听从主值班员的指挥完成各项工作，这样不管哪里出现问题我们都能找到责任人，并加以考核。这样防止纪律松散和不负责的现象发生。

加强“二票三制”的管理，杜绝习惯性违章，严禁误操作！确保运行设备安全、稳定、可靠运行。狠抓安全，夯实安全生产基础。建立人为事故的预警机制，杜绝人为事故的发生。加强各专业危险点的预防控制，制定部分危险点分析及其控制措施，做好事故预想，每月各专业进行一次反事故演习。

3．完善缺陷处理流程。要完善缺陷的发现、记录、汇报，遵照缺陷管理的有关规定，确保设备健康水平。

4．制定奖惩方案。考核是促进，奖励是激发，惩罚是鞭策。保障设备安全稳定运行是一个系统工程，需要各级领导的关心和支持，只有这样，安全生产工作才能实现。

员工培训一直是我厂较为薄弱的环节。运行岗位二十四小时不间断，每个班组的人员又较为分散。要在员工工作时间外做大量的培训工作非常困难。为此，我做了如下的几点：

1.老职工带新职工，一对一帮教

我值的培训工作一向做的比较出色。原因有许多，其中，班组中的老职工带徒弟就是一个重要的因素。每位刚进厂的大学生，都有一位名副其实的师傅，老师傅带新徒弟熟悉现场的每一个设备，每次操作，在有条件的前提下，徒弟都会或多或少的参与其中，我坚信，实践出真知。这样做，不仅加快了培训的速度，提高了培训的质量，更是加强了班组的和谐发展，一举多得。

2.灵活变动培训计划，合理发展

我为每位成员制定完善合理的培训计划。每位员工可以根据自身的实力，和预期的学习目标制定合适自己的培训计划。但是计划是死，人是活。每个人学习的能力和专业的方向都是不同的，定期的修改计划，修正培训的方向，正是我要做的。

3.增加考试实践，验收培训成功

定期，我安排生产部的考试。学习说到底还是个人的主观能动性，但是如果没有外力的加压，就很难保证能收到预期的效果。惰性就会占据主导地位而使得投入大量人力物力的培训工作大打折扣。考试，则是督促每位员工努力学习和验收培训成果的最为有效的武器。特别当时这个考试和个人的考核绩效挂钩的时候。

培训是一个大工程，需要投入大量的经历和不懈的努力，我很荣幸能在这方面为我厂献出自己的一份薄力，在未来的日子里，我将更努力的做好自己的本质工作，不断提升自己的工作能力，不辜负领导对我的期望和提拔。

班组工作报告范文【篇5】

“xx”班组在科室领导的关怀下，在班组成员的期盼下正式成立了。一年以来，在信息管理部的正确领导下，本着“服务顾客、完善自我、回馈社会”的企业宗旨，圆满的完成了各项工作任务，取得了一定的成绩。现将“xx”班组20PC年的工作情况汇报如下。

20PC年1月起，截至到10月底，数据显示：“xx”班组的实际接通数为xx个，人工接通率为x%，全年旅客满意率为x%。自8月20日截止至10月底，“xx”班组累计营销机票为：x张，累计成单数为：x单。

在全年QC服务质量课题研究中，“xx”班组《提升xx热线满意率》QC课题喜获20PC年xx机场集团——“xx机场QC成果汇报会”二等奖;

一、安全与生产相结合，强化安全管理

自成立以来，“xx”班组坚持以“安全第一、预防为主、综合治理”的安全理念，将安全工作开展到日常生活与工作中，全力抓好安全管理，为呼叫中心的发展和建设创造了良好的安全环境。

设备机房、坐席前端设备巡视率等各项安全质量指标均控制在绩效目标控制范围内。

进一步推进风险管理，针对每一项风险都要做到闭环，“xx”班组结合生产实际，将安全意识深入到日常工作中，全年总共辨识危险源多达11条，通过对危险源全面系统的风险分析和评估，实施降低风险的措施，目前所有风险均已闭环。同时，“xx”班组积极发动班组成员采用头脑风暴，全年共提出48条合理化建议。

(三)开展应急演练，提升应急处置能力

班组成员积极协助科室制定应急演练方案，不断完善工作流程及应急流程，尤其是在《航空涉恐电话处置预案》上出谋划策，具有很强的操作性。制定了不就代表完事了这是“xx”班组对成员的一贯要求，其中班组成员多次协助科室动态修订《呼叫中心客服系统故障演练方案》、《不正常航班服务预案》，积极参加各项应急演练。通过动态增强员工的应急处置能力和抗风险能力，全面提高了员工的安全警觉性，10月31日“xx”班组成员成功处置一起涉恐威胁航空器安全事件。

(四)以制度建设为抓手，全面提升队伍素质

无规矩不成方圆。“xx”班组成立以后迅速建立了各项规章制度，先后制定了《早晚班交接管理制度》、《卫生管理制度》以及《班组会议制度》等规范性文件。

二、提升服务质量，打造卓越服务窗口

(一)积极推进行动计划，完善工作流程

自xx成立以来，“xx”班组在分公司领导的大力培养下、在企业文化熏陶下，从思想上和行动上对服务意识、服务理念、服务态度等都有了全新的认识和理解。从接听电话的随意性强、口语化严重、处理问题不及时到现在的对待每通电话按照指定的工作流程执行，有了一个质的飞跃;从生疏到熟练掌握再到恰当地解决客户的问题，班组成员付出了极大的努力。为进一步提高我们的服务水平，班组成员积极献计献策，按照“接听-总结需求-解决需求-结束”的步骤，不断地完善每一项工作流程。

作为一线客服代表成员，我们每天的.工作内容就是解决旅客问题。呼叫中心是公司对外服务的一个重要窗口，我们的服务质量高低直接关系到公司的声誉。“xx”班组要求每一位成员服务旅客均要做到用心去聆听。正是有了这热情的服务，我们多次受到旅客表扬，截止11月19日仍保持零投诉的骄人业绩。

(三)细化培训工作，切实提高成员业务水平

“xx”班组在完成科室培训的前提下，根据自身实际需求量身定制了沟通常用技巧、营销技巧等培训，截止到10月31日，人均培训课时达到38个。通过培训后我们绩效考核中的业务成绩平均分达到98.03分。

为了进一步提升整体的服务水平，班组成员集思广益，开展“互帮互助”、“一对一”、“发音练习”以及“大家来找茬”等新举措，自开展这四项举措以来，我们的“互帮互助”共相互听取和分析了上千通的录音。针对录音中的不足和优点我们通过晚班会来分享。本着不抛弃，不放弃的理念，班组开展了“一对一”的举措，由辅导专员针对落后的员工制定培训计划、录音分析、数据分析并进行一期和二期的专项辅导。在开展举措的同时我们通过电话拨测问问题的方法再一次对我们的业务知识进行巩固。在质检专员的检测下，班组的质检低分持续减少，现在班组质检平均分达到96.26分。

三、推进班组建设，打造和谐团队

“xx”班组充分发挥班组成员特点，根据每位组员的特长进行职责分工，让组员深入了解班组建设并共同努力建设我们的班组，让每位组员都有归属感。

(一)分工合作，携手共进，共同建设优秀班组

“xx”班组在班组建设中，组员分工明确，各展所长，人尽其能，相互协作。同时在人员管理方面，自主创新，制定《小组长轮岗制度》，让每位轮岗小组长均能感受“在其位、做其事、想其事”。不断的向其他优秀班组学习取经，找出自己班组存在的问题和不足并进行改进，在部门“优秀班组”评比中进步明显，也取得了优异的成绩。

(二)打造团队氛围，开展班组活动

“xx”班组是一支充满活力的队伍，在工作之余我们开展了多次班组活动，增加了彼此间的情感。

存在的不足

在过去的调研，并在工作中不断的加以改善。

一、班组的成员虽然都很积极努力，但在大量的工作当中，有时候会出现“心有余而力不足”的情况。

二、在“服务意识”、“沟通能力”以及专业理论方面的培训过少。

三、“xx”班组是一支年轻化的队伍，虽然有着年轻人的干劲，但是缺乏经验和在某些方面会表现出不成熟。

班组工作报告范文【篇6】

20XX年，在领导正确带领下，无论从班组的绩效还是班组建设方面都取得了丰厚的成果。以下，在此向大家回报一下今年的工作内容以及日后的发展方向：

一、加强班组建设和管理

前景和目标，努力向新的方向迈进。

2、不断参加班组长培训。车间班组长的责任直接影响车间的工作绩效，因此，在XX年的班组建设中我首先强化自身的带头作用。加强班组长的培训与学习，同时为班组成员团队学习的机会，使他们真正发挥技术骨干和模范带头作用。

二、狠抓安全管理

1、充分利用周二安全例会时间，认真分析一周来的安全生产情况，将车间发生的安全事故认真分析总结，吸取经验，杜绝类似事故的再次发生。

2、加强了对班组安全检查力度，完善了岗位责任制，发现问题及时通报并限期整改，使安全隐患大大降低，确保了09年的安全生产。

三、生产、技术管理得到加强。

积极配合质量管理部门对车间质量的检查力度，并强化生产技术的管理力度，使产品质量一次抽检合格率大大提高，水分超标现象减少，产品板结现象得到较好控制。

四、现场管理得到改善。

1、制定了现场管理制度，并在生产过程中认真执行，宣传贯彻“5s”活动，并认真组织实施，使现场管理得到大的改善。

2、将东厂所有积压余料进行消化，避免了原材物料的浪费，节约了生产成本，改善了现场。

五、对设备进行技术改造。

二、三、六车间的部分设备根据实际情况进行了改造，降低了工人劳动强度，提高了产品质量，节约了生产成本。

2、通过公司组织处出学习，对生产工艺进行改进，将新的生产工艺配方成功应用于生产，降低了生产成本。总之，04年虽然取得了一定的成绩，但仍存在着很多问题和不足，主要表现如下方面：

一、安全方面：安全管理有好多没有到位，这主要表现在以下几点：

1、安全管理力度不够。安全操作制度不健全，安全培训不到位，检查不到位，有好多时候，由于我们的工作当中劳动量比较大，工人的体力消耗比较大，为此在生产安全检查过程中，发现的安全隐患没有严肃的指出或者没有按照安全管理制度进行处罚，现在想来是完全不对的，在安全事故没有发生以前，就应该不讲情面，只有这样，才能彻底消灭安全隐患。为此，我想在今后的工作中，对存在人情面子的安全隐患没有指出或处理的，我们将严肃处罚当班安全责任人。

2、安全隐患整改及时不彻底。由于存在侥幸心理，有些安全隐患的整改工作存在应付现象，并且还认为这样会降低一些生产成本，这样在有些安全隐患的整改中没有彻底整改，我想在今后的工作中，不论要付出多少，只要是安全隐患，只要是不符合安全管理规定的，就要坚决不折不扣的进行整改，并安排整改责任人限期整改。对整改不彻底的，严肃处理整改责任人。

3、违章操作的几乎没有处理过。在工作过程中，有好多操作没有严格按照操作规程操作，但是当时又没有发生安全事故，所以大多只是口头批评，而没有严肃处理。现在想来，这是安全隐患的重中之重。象前段时间一名操作工违章操作，作业完成后，直接从2米高的地方跳下，造成足跟撕裂。因此在今后的工作中，凡是出现的任何违章操作的，一律停工休息。

立，准备限期解决。

二、生产、成本方面：因简单追求产量，使有时个别班组为了当班的自身的利益，出现了：

准备交接为由，采取应付投料的方法，造成下个班次的产量降低。这一点对我作为管理者来说确实是个头痛的事，目前解决的办法就是首先尽可能的提高班组长的思想素质，并要求他们要考虑整体利益，其次就是硬性规定处理现场的时间，以保证交班工作的正常进行。对于发现有明显故意应付投料的班组，严厉处罚班组长，或者扣减当班的产量。

分出几个档次。

班组工作报告范文【篇7】

20xx年即将过去，回首这一年的岁月，有几分耕耘，几分收获，也有许多不足的地方需要改进。20xx年在钳工班人员的共同努力，齐心合作下，我们取得了班组安全生产无事故的良好成绩，。现将20xx年度主要工作总结如下：

一、 安全生产方面：

⒈全年出勤率100％。

⒉对班组制度进行了修改和完善。

⒊严格执行班组长管理制度和设备包机制度。有效保证了设备健康运行，为我矿机房的顺利运行作出了贡献

4配合电工班组完成了生活区电缆的安扎工作

5组织全班参加了矿上及区队组织的安全月度考试，参考率100％，成绩优秀。

6全年认真开展重大危险源的辨识及防护工作且有效的结合实际避免了大的事故苗头的出现。

7认真开展班组安全活动，组织学习相关文件和有关技术措施，针对相关安全事件吸取经验教训。认真开展春安、秋安大检查，杜绝习惯性违章，对查出的问题及时整改，有效保证了班组安全生产。

8加强班组管理，提高工作质量，无违章、违纪现象。

二、培训方面：

⒈每月按时保质完成了常规培训，取得良好效果。

⒉组织全班参加了矿上及区队组织的运规考试，参考率100％，成绩优秀。

⒊组织学习钳工焊工知识掌握相关操作技能

⒋定期组织学习各项规章制度

5实现了年初的培训计划。

三、精神文明建设及民主管理方面：

⒈完成了区队下达的任务

⒉定期开展班务公开。公布班费收支、来源、用途。

⒊定期开展名主评议班长活动。

⒋积极抓好职工家纺，开展工会活动，使班内呈现团结、互助现象，使班组具有很强的凝聚力。

⒌积极参加创建四有的劳动竞赛。

⒍我班组班组建设顺利通过集团公司的验收

⒎积极区队”模范班组”。

四、抓好班组建设

班组是企业的细胞，是企业的基础，班组建设的好坏直接关系到企业的发展与生存。搞好班组管理，提高职工队伍素质，增强班组的活力，发挥每一位成员的作用，是班组建设的根本。

⒈认真规范及时做好各类台账，所有的工器具及班组资料实行定置管理。

⒉认真搞好班组软件记录。

⒊在“达标班组”基础上严格按“模范班组”要求，规范班内各项工作。

五、存在问题及采取措施：

⒈班组制度执行力度不够。

⒉班组新人员学习进度不够理想。

⒊措施：

1）加强班组制度垂直执行力度，充分发挥班组五大员及骨干作用，各司其职，各尽所能，落实责任制。

2）加强培训工作，针对不同的人，采用不同的培训方式。班组培训尽量多角度、多方式。让学习变得充满生趣

班组工作报告范文【篇8】

一、工作经验

1、不断提高人员服务意识。我们要求每位工作人员必须严格规章制度和规程规定执行，坚持你用电，我用心。避免客户的投诉，对工作不认真者，严格按照经济考核的规定进行考核。

2、落实服务承诺，提高服务质量。今年来我班在日常工作中始终坚持“人民电业为人民”的宗旨，本着“优质、方便、高效、规范、真诚”的服务方针，不断提高服务质量，增强服务意识，规范服务内容，坚持为用户办实事的精神，开展了一系列措施。一是加强服务理念教育。有计划定期对组员进行服务理念教育，及待客的热情，用语文明等方面的培训，并经常开展以搞好优质为主题的讨论活动，通过全班的努力全年来未发现投诉事件。二是设身处地为用户着想，为用户办事实。经过全班的共同努力，我班服务意识，服务内容，服务质量，都己上了一个新台阶，树立了良好的社会形象，受到了社会各界的好评。

二、工作中存在的不足与困难

1、客户满意度有待提高。大厅服务人员的思想意识、大局观念还有所欠缺，。今后在加强窗口运营管理、内外部环境管理、物品设施管理、服务人员行为规范等方面的同时，注重提高职工的思想意识和大局意识，转变思想观念，提高服务行为规范，组织员工认真学习每次明察暗访结果，查找不足、分析原因并逐项认真整改，为提高暗访和客户满意度奠定基础。

2、员工的专业知识和综合素质有待提高。工作人员中，参加工作时间长短不一，有刚参加工作不到一年的新人，也有从其他岗位上调来的跨专业人员和即将退休的老师傅；有技能高级工，也有没有参加过技能鉴定人员，所以，员工的专业知识、业务水平和综合素质良莠不齐，存在办理业务时专业知识欠缺，相关政策掌握不够、给用户解释含糊不清、引导错误等，影响了业务水平的发挥，在用户面前凸显不出工作人员的综合素质和办事能力，使工作人员的形象受损。同时对公司也有一定的影响。今后营业厅要注重提高工作人员业务水平和综合办事能力，加强业务知识、礼仪规范等的培训，老员工带动新员工，让老员工起到传、帮、带的作用，共同进步。

3、工作中存在的困难。在各项工作中，都能严格按照公司整体部署和客户服务中心的总体安排进行，但在提高客户满意度方面存在一定困难。原因是，办理电费业务的客户交费、开票业务时间较集中，业扩工作量也不断增加，营业厅提高客户满意度存在一定的难度。

三、工作思路

1、加强班组建设构建和谐团队。以业务精湛、服务到位、宣传及时、制度完善、人员和谐、客户满意为目标，继续加强班组建设，构建和谐团队。

（1）加大对工作人员的培训力度。

（2）进一步加强与有业务往来的各班组、各供电所之间的沟通与联系，履顺业务关系，找出工作重点，使各项工作都能顺利开展。

（3）对客户缴纳违约金产生的质疑做好解释工作，避免投诉现象发生，做好预收电费的清退准备工作。

2、争取优质服务工作取得新突破。继续加强优质服务工作，发挥班组人员的专业特长，集思广益，推出客户满意、行之有效的服务举措，提升服务品质。加强班组管理、打造品牌服务形象，群策群力提高班组优质服务水平。

四、主要工作举措

1、加强培训，提高工作人员的业务技能和综合素质

2、及时上报暂停用户的复装或销户的明细上报工作。

3、做好报竣资料的收集。

4、建立激励机制和绩效考核机制，增强员工的动力和干劲。

5、做好营业厅日常各项工作，配合其他处室、班组做好临时性工作

班组工作报告范文【篇9】

20xx年即将过去，在过去的一年里，我们水冷工作班组在何总的亲切关怀下，在生产车间直接领导下，在水冷工作班组全体人员的共同努力下，我们的各项工作取得了一定的成绩，但也存在一些不足之处，为了在新的一年里取得更好的业绩，我们对过去一年里的各项工作总结如下：

1、20xx年水冷班组的产值基本情况：

水冷工作班组正式进入工作程序的是今年三月份，在这之前我们作了充分的各方面工作准备，对上岗前的相关工作人员作了祥细的技能培训，加强了技术及安全的岗位教育，要求他们上班工作时要精神抖擞，吃苦耐劳，对技术要精益求精，一丝不苟，细节到位，要有团体精神和不断向上的劲头，我们的工作原则及做事理念是：扎实工作，平稳前进，从三月份以来，我们生产水冷器500多台，检修及补气50多台，平均每月生产及检修60多台，还远赴山东做好产品售后的服务工作，这样做即获得了客户的赞誉，又为公司巩固客户市场树立了很好的榜样！

2、关于工作细节与要求：

水冷班组除了我和一位老员工之外，其他基本上都是新员工，工作期间的技术操作及生产安全尤为重要，所以我一直严格要求他们，注重倡导班组所有员工对技术方面不懂就问，虚心好学的团体精神，对技术比较全面的老员工要起到传、帮、带的作作用，大家要团结一致，拧成一股绳，心往一处想，劲往一处使，发扬吃苦耐劳，克服一切困难，千方百计的完成上级领导交给的生产任务，一年以来我们水冷班组从来没出现过一次的工伤事故，也没有接收到成品为存短缺告急及客户的投诉信息，我们生产的产品基本上满足成品的为存和客户的需求。

3、6S方面的管理工作：

一个很好的工作环境，将给人带来轻松愉快的工作精神，一年以来，我们注重产量、质量及安全的情况下，也非常重视个人及工作场所的清洁卫生，坚持6S的现场管理，对使用材料要坚持节约用材，反对人为浪费，始终用现代企业管理理念与工作实践相结合管理模式，来管理和指导我们的所有工作人员，一年以来我们水冷车间从没出现过吵嘴打架等事件的发生，基本做到团结、紧张、严肃、活泼。

4、关于人力欠缺与人员浮动大的问题：

一年以来，水冷车间始终受人员不足的制约，按照我们产量及技术要求，我们工作人员应在十人左右，但现在一直是在5、6个人的工作状态，（最少时只有3、4个），尤其是焊工奇缺，人员一直不到位，人员流动性很大，这直接影响我们的生产进度和产量的提高，但我们一直尽一切努力，想方设法院完成生产任务，自水冷车间成立以来， 尤其是今年一年的的工作实践，我们由小到大，由弱到强，一步一步的走到今天，由原来的每月只能做十几二十台到现在每月做60多台，而且还在不断的改进技术及工作方式，加大产理及质量的提高！

5、20xx年的工作计划与目标：

我们水冷车间目前人力很不到位，建议相关部门对我们为力资源方面要大力支持，根据水冷器的销售情况看，我们的销售前景非常看好，要不断加大对水冷车间人力、技术及设备的支持，争取把水炮产量番一番，要每月做到150台200台，或争取增加更多、质量更好的产品产量，我们是有这个决心和能力的，其目的是为公司的不断发展壮大而贡献力量。

6、关于不足及改进：

去年一年里，我参加了多次的学习培训，对自身的文化及素质的提高起了很的推动作用，抱着为明年的各项工作做的更好、更全面的良好心态而写这份工作总结的，我认为这是一次自我提升的工作进步，如有不妥，请各级领导批评指正，在过去一年里，我们的各项工作虽然取得了一定的成绩，但也存在一些问题，比如因工作人员不足而有思想情绪，使点小性子，又因材料的供应不上对采购及仓库有些意见，由于要完成生任务，对员工要求太严，心感过意不去，因务件的限制，对他们的工作及生活照顾不到等，我们决心在新的一年里，不断克服困难，改进我们工作的不足之处，团结一心，轻装上阵，尽心尽责为xxxx的美好明天而努力奋斗！！！

班组工作报告范文【篇10】

20xx年上半年，我矿通防科在上级公司及矿领导的正确领导下，牢固树立科学发展观和安全发展的理念，坚持“安全第一、预防为主、综合治理”的方针，坚持“管理、装备、培训”三并重的原则，以防范通防事故为目标，加大瓦斯治理力度，强化现场管理，狠抓制度落实，采取切实有效措施，保障了我矿“一通三防”工作平稳发展。下面我就上半年所做的工作，简述如下：

一、加强通风管理

通风管理是煤矿生产中的重要环节和基础工作，通防科及时优化和调整了矿井通风系统，使通风系统持续满足采掘生产需要，促进了矿井采掘生产的顺利进行。在通风设施上，对损坏的通风设施，及时拆除重新建筑，严格按照质量标准化对通风设施的规定进行施工，努力做到标杆工程、亮点工程。特别是在避难硐室施工期间，及时调整通风系统，保证矿井通风系统正常。

二、瓦斯管理

我矿属于瓦斯矿井，但在瓦斯的管理工作上丝毫不放松，我区队加大瓦斯检查力度，严格执行“一炮三检”、“三人联锁”放炮制度，瓦检员按照巡回检查路线一班两次检查有害气体，做到检查手册、检查牌板和区队台账的“三对照”；在培训方面，加强瓦斯检查员的业务知识学习，利用班前会时间，主要学习关于一通三防知识、业务技能，为矿井安全生产打下基础，并加强检查仪器的维修和校验，提高仪表仪器的准确度。

加强安全监控系统的监督，强化工作面上隅角及回风流的瓦斯监测，杜绝瓦斯超限；及时对井下的监控探头进行调校，保证监控系统的正常运行。始终坚持“先抽后采、以风定产、监测监控”的方针，确保矿井安全生产。

三、防灭火管理

矿井火灾是煤矿主要灾害之一，我矿所采煤层经鉴定自燃发火倾向性为Ⅲ类不易自燃，但不能放松警惕，因此我矿编制了矿井防灭火专项措施，消防管路铺设到井下所有施工地点；地面建立了注浆站，对密闭内、工作面采空区进行注浆。并对井上、下消防材料库的器材进行更换和充实；井上、下各重要场所和采掘工作面附近均配备了灭火器材和防火沙箱，做到及时维修和更换。

四、防尘管理

五、双基及质量标准化建设

我区队按照上级相关文件的要求逐步完善了我区队双基建设的基础资料。

1、进一步完善双基的相关规章制度，按要求做好基础资料收集，落实三级考核，提高区队的管理水平。

2、按照河南煤化集团质量标准化的要求，在地面完善了我科室资料整理，做好资料归档，编制目录索引；井下施工要转变思想，严格按照质量标准化的要求细致施工。

六、下半年工作安排

20xx年下半年，通防科将在公司和矿领导的带领下，按照指定的方针路线和年度生产作业计划，完成矿下达的各项生产任务，确保矿井的安全生产。下半年我区队主要做好以下工作：

1、进一步优化矿井通风系统，特别是生产期间通风系统的优化调整，合理调配矿井风量，保证我矿的安全生产；

2、完成12080工作面采空区的防灭火工作；

3、完成矿井“一通三防”专项隐患排查治理、全矿井反风演习、救灾演习等工作。

4、加强材料消耗的管理，做到废旧利用，严格控制材料消耗。

5、做好特殊工种和技术人员的培训工作及各种仪器仪表的校验。并健全“一通三防”各项管理制度。

七、工作中存在的问题

1、我矿属衰老矿井，矿井压力大，采掘头面老巷多，对通风设施破坏较严重。

2、管理人员、技术人员、特殊工种专业技术水平还要进一步提高，才能满足集团公司和我矿发展的需要。

3、通风质量标准化意识、安全理念和思想认识还要进一步提高。

4、质量标准化方面距离标准要求还有差距，仍需努力。

课题工作报告范文集锦

一般来说，有付出就有收获，在平时的学习和工作中。我们都会需要书写各种各样的报告，编写报告对于我们工作中及时总结、克服不足有着重要的作用。专为读者整理“课题工作报告范文”文章由我们亲自挑选，请您记得收藏此页面以方便后续阅读！

课题工作报告范文 篇1

(一)本课题研究的主要内容及思路

通过对师生关系问卷调查，反思目前我校师生关系现状及产生师生关系不和谐因素的原因，从教师方面入手，提出改善师生关系建议，寻找与学生心理沟通的有效途径。

第一步，通过采取师生平等对话方式，建立起温馨的对话场景，让学生走近教师，赢得学生对教师起码的信任，为下一步教师走进学生内心世界，解读心灵，沟通情感提供前提条件。

第二步，师生共写“心灵日记”，走进学生内心世界，抒写心路历程，拨开成长中的迷雾，解读学生心灵，指点迷津，搭建师生情感沟通的平台，最终实现师生间零距离沟通，构建和谐校园。

(二)研究阶段的划分、阶段目标及成果形式

课题准备阶段(20xx年12月—20xx年2月)

组织课题组成员学习相关教育理论，结合学校实际情况，制定课题研究方案。宣传动员，统一思想，提高认识，明确分工，适时进行课题开题论证。

课题实施阶段(20xx年3月—20xx年7月)

1、问卷调查，反思研究。发放师生关系现状调查问卷，完成师生关系现状调查报告。

2、理论学习，更新观念。定期组织实验教师，学习相关资料，了解高中生身心发展特点掌握教育对策。树立正确的学生观。

3、对话交流，让学生走近教师。教师从细微处入手，关注学生的思想动态，积极创设和谐、宽松的沟通氛围，缩短师生间的距离，赢得学生的信任。

4、师生共写“心灵日记”，走进学生，解读心灵。学生把自己不愿说出的困惑、疑问、烦恼等，通过写“学生心语”的形式记录下来，如果需要老师帮助就交给老师，老师以留言的方式回答学生的疑问，给予学生朋友式的忠告或自己对此问题的看法和观点，最终实现师生零距离沟通。

5、案例跟踪。要求实验教师平时注意观察，重点跟踪几个实验对象，观察他们的行为变化。每学期写出几个案例，课题组将优秀案例编辑成册。

6、在高中开展构建和谐师生关系课堂教学模式的实验和研究，每学年开实验课一节，并收集教案和课件，刻录光盘。

7、设置和建立学生成长记录卡，对实验学生进行成绩和思想表现的跟踪，采用学生自评和家长、老师评价相结合的综合评价体系。

8、充分利用网络资源，如QQ、博客、邮箱等，畅通师生沟通渠道，指导学生擅用网络收集资料、制作课件。

9、课题组教师每学年撰写师生关系构建或和谐课堂教学的论文一篇。

10、定期检查，重视反思。为使课题研究取得实效，课题负责人对课题实效进行中途检查，定期召开课题研究阶段性总结会，写成阶段性总结，汇报课题研究进展情况，提出课题实施中出现的问题。

课题总结阶段(20xx年8月—20xx年12月)

收集、整理实验原始资料，撰写课题研究结题报告，申请结题验收，进行成果交流。

课题工作报告范文 篇2

“小组多元合作均分制”的探索与实践

[摘要]

拓展小组合作的领域，采用小组合作学习的方式，评价学生采用“无分数评价”和“用学习小组的平均分作为每个小组成员的成绩”的方法。评价时注重学生原有的基础，把评价学生的着眼点放在小组团体的进步与提高上。彻底改变过去以学生个体为评价对象、评价过分强调甄别与选拔功能的弊端，调动学生合作学习的积极性，促进学生心理的健康发展，增强班级凝聚力，从而大面积提高教育教学质量。

构建了一个有利于调动学生学习的积极性，有利于学生主动发展、和谐发展的多元合作模式和多元评价体系。通过转变学生的学习方式，培养学生自主学习的能力，促进学生心理的健康发展，从而提高教育教学质量。

[关键词] 多元合作 多元评价 均分制 六步学

习法

一、问题提出的背景

如何让学生能够更有效的进行学习，一直是教育界所关注的问题。全员发展这一优势上难以得到更好的发挥。可以说，评价是教学领域中的一个世界性难题，高考牵扯到评价也是新课程实验能否深入进行的关键性环节。如何拓展小组合作的领域，如何发挥“评价”这个“风向标”的积极作用，把学生评价与小组合作学习有机地结合起来，这是一个比较新的研究领域。我们通过网上检索，在国内尚未发现采用“均分评价”这种评价方法的实验研究，对合作学习的研究也仅仅是局限在课堂上。我们认为：合作应该是多元的，这样才能多渠道培养学生各方面的能力；实施合作学习，必须配合合作评价。要有效地开展合作，就要按照学生心理、人格和社会发展的实际，将合作理念纳入学生评价之中，用小组合作的平均分作为小组每个成员的成绩，这样才能真正调动学生合作的积极性。 “杜郎口风暴”，潍坊市内推出了潍坊十中“自主互助学习型”课堂教学模式。

如何让学生能够更加自主地合作、探究、学习，更加科学地评价每一位学生，减轻学生的压力，需要我们探索一条系统的、便于操作推广的教学模式，确立一种科学的学生评价方法，使教学改革走出困境。基于以上思考，我探索实践了“小组多元合作均分制”这一教育教学模式。

二、主要研究方法

自我管理和自我评价的途径、方法、措施。即在学校正常教育教学秩序状态下，采取行政领导，专家指导，骨干带头，以点促面的方式边行动研究，边学习、边实践、边探索、边总结、边反馈纠正，逐步完善，不断发展，使理论与实践、成果与应用有机结合起来。

深入系统地揭示经验的实质，使之上升到理性高度，找到可以运用和遵循的规律性的东西。

实验班级、实验学校、某一年级、某一类群体等典型的个案进行深入全面的调查和剖析，力图揭示教育中的某些规律。

三、主要实施策略

（一）科学划分学习小组。

小组划分的好与坏，直接关系到教学实验的成功与否。一个学习小组应该是全班的缩影。教师必须深入了解、研究每个学生，弄清他们的学习基础、兴趣爱好、个性品质等。根据平日观察、考试成绩，以及其他课任教师的意见，将班内学生均分为优、良、中、差四类，从每类中选一个学生组成四人学习小组（前后位）。由“优”生任组长，与“差”生同位；由“良”生任副组长，与“中”生同位。为了让组内的成员合作顺利，教师在分组时不是单凭自己的考虑去指定每个小组内的成员，而是首先让“差”生选择“优”生，征得被选择“优”生同意后，才将他们划分到同一小组内。不仅如此，为了方便更大范围的交流与合作，相邻的两个小组又可以根据课堂教学的需要组成一个非智力因素不同，各合作小组在总体水平上又基本一致。“组内异质”为小组互助合作奠定了基础，而“组间同质”又为各小组间展开公平竞争创造了条件。

建立好学习小组后，要对学习小组内的各位成员做出具体的分工，并对小组中的四位成员进行如下冠名：如优秀生是“领头大雁”，担任组长，具体负责组织讨论、收发检查作业、核算成绩、填写小组评价表、指导差生；良好生是“后起之秀”，担任副组长，具体负责讨论记录、小组纪律、指导中等生；中等生是“希望之星”，是小组讨论的“第二发言人”；差生是“可畏后生”，是小组讨论的“首席发言人”。每一位成员分担小组不同的责任，使其在学习活动中都能各司其职、各尽所能、共同提高。

（二）、确立课堂基本模式 “六步学习法”：

（方法、时间安排等问题，帮助学生把握一节课的“全局”，确定重点、难点，可以使学生在“自学”和“合作”过程中有所依靠和遵循，达到胸中有数。

（参与探究，必须具备前期认知能力，只有在思考达到一定的程度，但又无法突破时，通过合作，才能促进新知的.建构；也只有当学生独立学习遇到困难、需要寻求他人帮助时，进行合作学习才会有成效。否则，在学生对问题还没有形成独立见解之前就急于讨论。由于学生思维还没有完全打开，就容易被别人的观点同化。造成人云亦云的现象。在小组合作学习前，教师必须给学生留出独立思考的时间，让学生根据教师提供的“导学提纲”自学，考虑好自己的见解，找出自己的疑难问题，做好笔记，以备交流。

（探索之后，及时开展小组合作。通过交流，组内成员之间能相互找到差距，共同进步，形成组内共识。首先是同伴互助合作学习，也就是同桌之间的合作学习，然后是小组合作学习。小组合作学习时，教师要给足学生讨论、交流的时空，让不同学生的智慧都得到尽情的发挥。教师应加强巡视引导，深入各小组内了解学生学习进展的情况，对学生讨论进行引导、点拨、启发，对小组交流进行疏通、调控。

（全班同学共同进步的目的。

每个小组要有一名代表发表本组的意见，这位“代言人”如果早就明确，他当然能积极参与合作学习。而对有些学生来说，是否以积极的态度参与到合作学习中去，就很难说了。因此，小组汇报时，一般不要指定组长代表本组发言，而是多给“可畏后生”和“希望之星”机会。教师要鼓励学生对不明白的问题大胆发问，诱导学生积极思维，发表独立见解，鼓励学生标新立异。当学生想法与老师不一致时，教师切勿把自己的想法强加给学生，应耐心倾听，多问学生是怎么想的，对思考不够深入的问题要鼓励引导学生进一步去探究，将学生思维活动引向深入。学生通过互评、互议，相互启发，互教互学，在民主融洽的课堂气氛下，在教师的适时点拨下，愉快地完成了学习任务，从而也提高了学生评判分析能力、语言表达能力和逻辑思维能力。

（态度、表现、成果等及时做出恰当的总结、评价，对合作学习的效果能起到纠正、补充、提高、深化的作用。 针对小学生争强好胜的心理特点，不失时机的引入竞争机制，例如可以通过评比“最佳小组”“最佳发言人”等，有意识地强化学习小组的集体荣誉感。要积极鼓励学生参与评价，通过互评互议，从而体会获得新知的成功感和喜悦感，促进合作与评价的良性发展。

（单元测评和综合测评。课时测评在各学习小组内进行，多采用听写、背诵、默写、各小组出过关试题交换测评等方式，由学习小组成员相互交换批改、检查背诵等，充分发挥同桌之间的时空优势。这比教师个人费时费力地用一个标准评价学生好得多，可以切实减轻教师的负担。互相批改也是学生的一个复习巩固的过程。学生以对方为参照物来对照自己，不仅借鉴了别人的长处，还能反省自己的短处。最终达到人人都会的目的。

四、功能的评价与效果

我们一致认为，“小组多元合作均分制”主要有以下优点：

相互鼓励、相互促进、相互帮助、互相督促、相互竞争，

成为自然而然的事了。由于每个组员的进步都会给别人带来进步，促进了学生心理的健康发展，增强了班级凝聚力。

团队观念增强了。“均分制”以小组成员的平均分作为每个组员的成绩，这样一来，在小组内部和小组之间，就形成了一种共同合作和相互竞争的良好氛围。在小组内部，每个成员都意识到相互鼓励、相互促进、相互帮助、相互学习的重要性。学习好的学生意识到光是自己的成绩好还不行，还必须尽力去帮助学习差的同学，将其“拉”上来。同时，学习差的学生会因为觉得自己拖了其他组员的后腿而更加努力，尽快“追”上来。学习好的学生辅导和帮助学习差的同学过程，实际上也是一个自我学习、自我提高、锻炼指导能力和表达能力的过程；学习差的学生努力追赶和不断进步的过程实际上也是一个增强自信心的过程。在小组之间，不甘落后、你追我赶的竞争氛围促进了每个小组的整体进步，增强了每个学生的集体荣誉感和团队意识。

3、形成了新型的民主平等的师生关系，学生体验到了成功的快乐。在合作学习中，师生间是平等交流与互动的新模式，教师不再是一个知识供应者和权威者。教师的活动与学生的活动及学生之间的活动有机地融为一体，提供了一种师生互动的新形式。师生间平等的对话与交流，真正体现了教学的民主。这种密切关系不是教师或者学生刻意为之的，而是自然而然形成的。下课之后，教师常常走不了，学生们会拉着老师问这问那，拉着老师同他们一起做游戏。

发展的第一需要。我们的教育势必要适应时代的要求，不仅要教会学生知识，更要让学生学会如何学习知识，给他们一根“点金”的手指。这种学习方式，学生直接参与了探索新知识的全过程，充分发挥了各种感官功能动手，动口，动脑，参与观察、思考、讨论、实验，感受到了学习的乐趣和成功的喜悦。课堂上，学生说话不拘束，气氛热烈，思维活跃，情绪高昂 ；讨论、争论中不时碰撞出创新思维的火花。更重要的是，学生敢提问，爱提问，培养了学生的探究精神。

学困生当配角所带来的学生分化越来越严重的弊端。在这里，不管哪个层次的学生，机会都是均等的，责任都是一样的，每个人都是主角，都是小组的合作者和受益者，每个学生都能发挥出自己的潜能。学生只要努力，就有机会获得好成绩。在这种学习方式下，小组内的优秀学生在某种意义上成为了教师的“助教”，他们帮助教师做了许多心有余而力不足的事情给“差”生的学习以更

课题工作报告范文 篇3

(一)学校领导高度重视，把课题研究作为学校教科研的重点工作来抓。 由于此课题是我校在教育教学实践中，在教师与学生的交往中时常发生的矛盾冲突引发而来，这个问题一直困扰着我们，也是我校目前急待解决的问题。因而能否改善目前紧张的师生关系，建立和谐的校园，直接关系到我校今后能否实现可持续和跨越式发展。针对我校的实际情况，校领导高度重视，课题组成员协调分工，责任明确，将课题研究工作纳入学校工作计划之中。为开展此项课题研究提供各方面支持和保障，充分调动了实验教师参与课题研究的积极性、主动性和创造性。

(二)加强学习，反思教育行为，更新教育理念，树立正确的学生观。 理念是教育行为的先导，教师有什么样的教育理念，就会有什么样的教育行为。目前，我校之所以一部分教师与学生关系紧张，就是因为在他们的头脑中仍存在教师中心主义和管理主义的倾向,“师道尊严”、“作为教师就必须要居高临下”、“一切都得听我的”等旧有观念还根深蒂固。加之教师对正处于青春期中学生的身心发育特点缺乏必要的了解，在处理学生问题时方法简单、情绪急燥，导致教师言辞、行为过激，师生间冲突对立。为改变教师简单粗放的教育方法，我们在实验班级学生中收集教师平时在训斥学生时常用的有伤学生自尊心的忌语，经过整理编辑为《教师忌语100条》，在全体教师中开展“教书育人弃忌语，身正为范用爱语”师德建设活动。此项活动极大地触动了教师反思自己的教育行为，净化了语言环境，规范了教师用语，树立了正确的学生观——学生是人，学生是未成年人，学生是有个性的人，学生是有潜能的人，学生是终究要长大的人。

(三)开展师生“心灵对话”活动，架起师生情感沟通的桥梁。

中学生正处于青春发育期，他们的身体和心理都发生着急剧的变化，他们开始摆脱对成年人的完全依赖。很多学生都有严重的逆反心理，要对他们进行有效的教育，就必须了解他们的内心世界。可由于中学生的心理有了一定的闭锁性，言论也开始有了一些隐蔽性。为了把握学生的心理动向，实验教师们努力尝试着各种与学生沟通的办法，其中最有效的还是写“学生心语”的形式。因为它的特点是教师对学生的教育是个别指导，以保密、尊重为原则，学生把自己不愿说出的困惑、疑问、烦恼等，通过写“学生心语”的形式记录下来，如果需要老师帮忙解决的就交给老师。这种方式学生比较乐于接受。

一开始学生不太信任老师，不敢写得太实际，太诚恳，后来实验教师向学生承诺：不向任何人泄露任何一点秘密。经过一段时间的观望和试探，学生有了“安全感”，老师也得到了学生们的信任，学生们愿和老师用日记交流了。问题严重的，老师就找学生谈心、开导，问题不严重的就给学生写下批语，也就是留言。学生可以给教师提建议，也可以给老师提出批评，师生在日记中交谈，在日记中理解。

课题工作报告范文 篇4

自制一些玩教具如：软飞盘，树叶沾画等，让幼儿在感兴趣的独立动手的同时有效的提高了注意力。可以发展幼儿的思维能力和动手操作能力在提高幼儿注意力的同时培养了 幼儿的规则意识和竞争意。这些有独特个性的自制玩教具体现了幼儿教师独特的教学个性。老师们通过亲手制作形式各异的玩教具，体现出新的幼儿园教育指导纲要在动手能力、语言能力、情感态度、科技知识等方面的教学要求一个教师的语言艺术对于牢牢吸引幼儿们的听课注意力则是最为重要的。因此无论是传授知识、还是提问知识都要准确、生动，还要有重点、深度。这样孩子们无论是上课状态，还是上课效果都会很好。最基本的是知识的准确性，如果不准确，给孩子们的是一个模糊不清的印象，只能是分散淡化幼儿的注意力，根本谈不上吸引幼儿的注意力，尤其是对于一些知识概念更要注意。当然具体实施需要很强的技巧性，要因材施教，因人而异，最好采取一种孩子们能够接受的语言方式进行对话，孩子就会有一种亲近感，语言生动有趣则会最能够感染幼儿，激发幼儿的听课热情，也最能够吸引幼儿的注意力。因为教师的风趣幽默最能打动孩子的心，从而吸引住孩子。但一定要注意掌握适度，不可滥用，否则就会物极必反。教师无论在上课还是在生活中，声音都要有变化，只有高低起伏的声音才能吸引幼儿的注意力。如在讲故事的时候，不仅教师的声音要高低起伏，还需要音色的变化。只有这样才能吸引幼儿的注意力。

如果一个教师注重突出重点，那么课前对于知识已经去粗取精，做了精加工，于是在孩子头脑中得到的印象自然就会既简单又清晰，这样孩子们就会很容易引起注意。而且由于孩子们获得的知识是系统的“骨架”部分，这对于孩子主动去添加知识的“肌肉”部分已经创造了充分的条件，从而更加有利于幼儿对学习注意力的保持和加强教师对于知识的显现缺乏深度，孩子

所接受的知识就十分平淡浅显，这对于孩子注意力的培养十分不利，幼儿就会缺乏足够兴趣，觉得学不到什么东西。因此一个教师如果学问精深，又善于表达，能够深入浅出，使孩子觉得通俗易懂，就能够吸引住幼儿的注意力，使幼儿对知识有一个很深刻的印象和理解，从而更利于知识掌握。总之课堂上教师只有紧紧抓住了孩子注意力，一切教育教学活动才能够有实质性的进展，从而才能够有幼儿学习效率的全面提高。

课题工作报告范文 篇5

1、20xx年5月26日，我们召开了《构建和谐师生关系的研究》开题会，会上对该课题的来源及背景、目的及意义、研究内容及方法、阶段划分及目标任务、预期成果形式、课题的组织管理都作了具体的安排和部署。做到“三到位”(领导到位、人员到位、指导到位)、“四加强”(加强组织管理、计划管理、实施管理、档案管理)。完成了课题的立项和申报工作。

2、20xx年9月，为了解我校师生关系现状以便更有的放矢地开展课题研究工作，对实验学生进行“师生关系问卷调查”，并撰写了《目前我校师生关系问卷调查报告》。

3、20xx年9月10日，利用教师节的契机开展一系列构建师生关系活动。 设立多种形式的座谈会、主题班会，畅通师生对话渠道;开展吐露心声活动，以文字为载体，拉近师生的心理距离;开辟学生心语，小报和板报专栏，加深师生情感交流。并收集学生的小报、学生心语、学生作文、学生黑板报、主题班会教案;刻录构建和谐师生关系的主题班会光盘。

4、20xx年10月15日，召开课题推进会，邀请进修学校的莫云萍老师到校指导课题研究。

5、20xx年11月6日，要求实验教师阅读《中学教师心理健康教育教程》，在全体教师中开展“教书育人弃忌语，身正为范用爱语”师德建设活动，并印发教师教师忌事忌语,应事应语的材料。以转变教师传统的师生关系的理念，为构建和谐师生关系创造良好的环境。

6、20xx年11月16日，高中年段召开家长会，改变以往教师讲，家长听的模式，采用座谈会的形式，教师与家长面对面进行交流沟通，优化教师与家长的关系，为师生关系的和谐不断创造外部环境。

7、根据我校高中师生关系的现状和构建和谐师生关系措施的实验，课题组教师已写出两篇有关构建和谐师生关系的论文。

8、20xx年3月开始，我校一方面通过学生心语、师生座谈、学生小报、社会实践、家长会等形式继续构建和谐的师生关系，并收集相关的材料;另一方面把重点放在政治课堂和谐教学模式的探究上，以力求通过构建和谐师生关系促进课堂教学达到良好的教育教学效果。本学期来我校高中开展五步教学法实践，该模式以“创设问题情景—学生自主探索—小组讨论交流—教师设适时点拨—共同归纳创新”为主线，以学生自主探索活动为主体，以教师点拨为主导，以培养学生学习的兴趣和能力为中心，以优化课堂教学、培养学生学科素质、使每一个学生都得到充分发展，大面积提高教学质量为目标的课堂教学模式。

9、20xx年4月—5月我校参加高中课改优质课评选活动，高一政治教师以灵活运用五步教学法和课堂上和谐的师生关系，取得片区一等奖和市级一等奖第一名的突出成绩。

酒店工作报告总结范文集锦

你是不是在为工作总结的语言和措辞做出最终的选择？这阶段的工作即将落下帷幕。到了对工作进行总结的时候了，正确的总结方式是能够提高我们自身的竞争能力的，述职报告之家为您提供了“酒店工作报告总结范文”相关的详细内容，接下来的资料仅供参考希望大家阅读！

酒店工作报告总结范文 篇1

今年来，在公司的正确领导下，在各职能部门的大力支持下，xx酒店紧紧围绕全年方针目标，着力在“效益、服务、管理、安全、队伍”等方面下功夫、做文章，凝聚队伍，强化管理，深挖潜力，降本增效，较好地完成了各项工作，基本实现了时间过半、任务完成过半的目标。

　一、上半年重点工作回顾

（一）严控成本费用，着力降本减费

受总部进一步压缩各项费用和公司对非生产经营费用的控制影响，今年来xx酒店接待的消费总量和消费标准较往年均有不同程度的降低。1-6月份共实现销售收入xx万元，发生成本费用xx万元，利润亏损xx万元，比进度计划减亏xx万元。为最大限度地减少亏损，提升效益，xx酒店着重在节能降耗、降本减费等方面深挖潜力，主要抓了以下几项工作：

1、抓好降本减费。紧紧围绕“效益差，我们怎么办？”展开大讨论，制定了具体措施。一是抓成本控制。加强日常采购管理，严控低值易耗品消耗，成本率同比降低xx%；二是严把采购关。从采购源头抓起，对原材料采购做到货比三家，同种原材料采购至少固定两家供货商，原材料采购价格有了进一步降低。三是整合人力资源，优化岗位设置。今年来共合并岗位xx个，精简人员xx人，进一步降低了人工成本费用。四是为减少成本费用支出，今年酒店

对过去由外委专业施工队伍承担的中央空调机组凉水塔的检修、维护保养与清洗，改由酒店内部人员承担，仅此一项就减少修理费xx万多元。

2、抓好节能降耗。一是以公司“双增双节”活动为契机，落实节能降耗工作措施，制定了酒店《严格管控，降低物料消耗使用》攻关课题，成立了以酒店总经理为组长的攻关小组。二是强化制度管控。制定了《xx酒店能源使用考核办法》和《xx酒店设备管理考核办法》，分部门分岗位对各项能耗使用情况和设备设施的维护保养进行客观量化指标兑现。三是加强日常节能管理。根据季节变化调整照明开关时间；耗电办公设备停用时及时关闭电源；使用节能型光源进行照明降底电耗；办公室夏季空调温度设置不得低于26℃；在不影响接待服务工作的前提下，严格控制机组开机时间，尽量减少不必要的能源浪费。1-6月，水电汽等能耗同比节约费用xx万元。

（二）强化优质服务，做好内外接待。

1、做好会务餐饮接待。今年上半年酒店共接待住客xx人，住房xx间，平均住客率xx%；接待会议xx场；餐饮完成各类会议接待xx桌。其中对外会议接待xx次，主要有总部安全事故调查、纪检会议、总部设备大检查、双氧水会议等；培训接待xx次，主要有危化品、催化剂班组长、考评员、武汉输油班组长、新华联、烟花爆竹等。

2、加大营销力度，推介个性服务。为了拓展营销渠道，提升酒店效益，酒店召开两次“金点子”征求会，共征集有效“金点子”xx条。应广大职工家属要求，将每月一次的大外卖增加到两次，同时扩大销售点，增加销售品种，在岳阳长炼小区设立了外卖点，得到了广大职工家属的欢迎，1-6月份外卖收入xx万元，同比增加xx万元。利用网站、微信平台、政工信息等网络平

台，加大对各类消费信息的发布力度；走平民化消费路线，印制各类宴席宣传单向周边地区发放，加大了对婚宴、寿宴，状元宴的宣传工作，努力拓展创收渠道。为确保菜肴深受顾客喜欢，定期推出特色特价菜，让利回报宾客。

3、积极推进精细化服务。针对不同消费群体，量身打造精细服务模式，日常工作实行案例改进制。注重提供个性化优质服务，房务酒店配置多款手机充电器和上网网线连接线和连接口，为住客和会议人员提供方便。在平时接待过程中，细节问题一经发现，立即组织各部门进行案例分析和服务流程梳理，以案促训，以训提质。今年来，没有发生一起服务质量投诉事件。

（三）从严从细管理，提升规范化管理水平。

1、强化制度建设，严格考核兑现。一是建章立制。修订了岗位工作流程，完善了现行管理制度，做到工作有章可循。二是进一步完善了月度百分制与考核办法。坚持正负激励原则，将月度百分制考核内容再次进行量化，强化了员工责任意识，充分发挥了月度百分制考核的作用。三是搞好指标分解。将全年创效指标分解到各部门，将季度、年终绩效奖与效益分解指标完成情况挂钩，并纳入各类评先参考依据，做到部门有目标可循。

2、强化食品卫生管理。一是从采购原料抓起，确保食材的新鲜环保。二是加强后厨的安全防控，明确专人责任。三是按照岳阳市食品药品监察局检查要求，建立和完善了xx项一系列保证食品卫生安全的规章制度，并严格检查与考核。四是建立餐饮部每日安全检查工作日志，各区域负责人每日必须对所属工作区域进行安全检查，对不符合卫生要求的，严肃查处。五是坚持食品留样制度落实。正因为严格管理并常抓不懈，酒店从未发生过任何食物卫生大小事故。

3、强化值班管理。建立健全各岗位安全生产管理制度、应急预案、完善措施，针对重要岗位加强巡检监督。做好夜间安全的预防工作，妥善处理酒店夜间发生的治安问题。领导干部民主生活会后，针对员工提出的建议，今年制定了酒店领导轮值接待日制度，每月第二周周二下午为领导接待日，按照“有访必接，有接必果”的原则，及时为员工释疑解惑，解决实际问题，并将长期坚持下去，目前共接待了xx批次员工访谈。

4、强化员工培训，提升素质技能。上半年，共举办各类教育培训班xx个，培训xx人次；练兵xx场，练兵xx人次。同时，按照公司人力资源处安排，组织xx人参加了不同内容的管理培训班，xx人参加了省社会劳动保障局举办的考评员培训班。3--6月，配合市旅游局服务技能竞赛，前台部门强化英语口语培训。5月，溴化锂机组开机培训，外请长沙专业老师，从溴化锂机组操作原理、操作流程、机组突发事故紧急处理程序进行全方位培训。

（四）抓好安全维稳，确保队伍稳定。

1、部署春节及“两会”期间安全稳定大排查工作。为确保春节和全国“两会”期间安全，对酒店不稳定因素进行了认真排查，对重点人员采取“一对一”联防。同时，坚决杜绝周边闲散人员开房赌博事件发生。X月X日，巡楼发现xx、xx房有客人聚众赌博，立即向公关安机关反映并进行了打击。

2、全面开展“我为安全作诊断”活动。发动全体员工，立足本职岗位，全面排查身边的不安全因素，及时识别安全风险，排除安全隐患，改善安全状况。强化全员安全意识，畅通全员为安全建言献策的通道，让每一个员工都为身边的安全发挥作用，把安全意识变成日常的行动，营造了“全员重视安全、人人参与安全”的良好氛围。今年来共收集各类诊断建议xx条。

3、紧紧围绕“加强安全法治，保障安全生产”这一主题，认真开展“安全生产月”活动。x月x日，酒店召开了“安全生产月”集体活动大会，对“安全生产月”工作做出了详细部署安排。x月x日，公司安全检查组对酒店进行了“四不两直”安全专项大检查，临时起动了火灾应急预案，酒店人员做到了反应及时、处置有序，获得了安全专项检查组的好评。

5、扎实做好各项安全检查工作。上半年，配合公司专业检查组对酒店进行了x次检查，内部安全检查x次，节前安全检查X次，对查出的X项安全隐患及时进行了整改。

（五）抓好队伍，创和谐氛围。

1、关爱员工，开展送“温暖”活动。深入困难家庭、困难群众开展走访慰问、专项救助、送温暖等活动，为他们送去节日的问候和组织的关怀。开展“安全进家庭”活动，组织对每家困难户进行家庭安全隐患排查，让安全文化走进家庭，将安全工作融进亲情。

2、围绕“健康生活、快乐工作”这一主题开展系列活动。举办了团拜会、“拔河比赛”、“乒乓球接力赛”庆“三八”活动和“周五爬楼梯活动”，各部门开展了春游活动、红色之旅韶山行、公司广场舞比赛“健身搏击操”、参加公司“违纪违规处分规定”竞赛。同时，酒店举办了“讲身边事赞身边人”演讲比赛，青工部开展系列义务劳动等，既丰富了员工也业余生活，也增强了队伍的凝聚力和向心力。

二、存在的问题

一是精细化管理的常态化、员工的责任意识还有待进一步加强；个别员工的责任意识、服务意识不强使得服务质量问题还有时发生。

二是管理人员的执行力还有待于进一步提高。

三是酒店设备较多，设备老化故障率较高，需经常维护和维修。

酒店工作报告总结范文 篇2

篇一：酒店服务员年终总结

年底了，各行各业都在进行年终总结，酒店服务行业也不例外，现将我的酒店服务员工作总结如下：

在这里我学到并且提倡如何搞好优质服务,掌握七大要素：

1、微笑 在酒店日常经营过程中,要求每一位员工对待客人,都要报以真诚的微笑,它应该是不受时间、地点和情绪等因素影响,也不受条件限制.微笑是最生动、最简洁、最直接的欢迎词.2、精通 要求员工对自己所从事工作的每个方面都要精通,并尽可能地做到完美.员工应熟悉自己的业务工作和各项制度,提高服务技能和技巧.千里之行,始于足下,要想使自己精通业务,上好培训课,并在实际操作中不断地总结经验,取长补短,做到一专多能,在服务时才能游刃有余,这对提高KTV的服务质量和工作效率、降低成本、增强竞争力都具有重要作用.3、准备 即要随时准备好为客人服务.也就是说,仅有服务意识是不够的,要有事先的准备.准备包括思想准备和行为准备,作为该准备的提前做好.如在客人到达之前,把所有准备工作作好,处于一种随时可以为他们服务的状态,而不会手忙脚乱.4、重视 就是要把每一位客人都视为上帝看待而不怠慢客人.员工有时容易忽视这一环节,甚至产生消极服务现象.这是员工看他们穿戴随便,消费较低,感觉没有什么派头等表面现象而产生的.而现实生活中,往往越有钱的人,对穿戴方面都特别随便,这是他们自信；而衣服根本不能代表财富的多少.我们在这一环节上,千万不能以貌取人,而忽略细微服务,要重视和善待每一个客人,让他们心甘情愿地消费.我们应当记住客人是我们的衣食父母.5、细腻 主要表现于服务中的善于观察,揣摸客人心理,预测客人需要,并及时提供服务,甚至在客人未提出要求之前我们就能替客人做到,使客人倍感亲切,这就是我们所讲的超前意识.6、创造 为客人创造温馨的气氛,关键在于强调服务前的环境布置,友善态度等等,掌握客人的嗜好和特点,为客人营造家的感觉,让客人觉得住在酒店就像回到家里一样.7、真诚 热情好客是中华民族的美德.当客人离开时,员工应发自内心的、并通过适当的语言真诚邀请客人再次光临,以给客人留下深刻的印象.现在的竞争是服务的竞争,质量的竞争,特别酒店业尤为激烈.服务的重要性是不言而喻的,我们运用各种优质服务,形成自身的服务优势,以期其在激烈的市场竞争中创造更高的客人满意度,使酒店立于不败之地！每个职业都需要讲求团队精神,在快乐迪也一样.生意比较忙时,同事间都能互相谅解并齐心分担遇到的麻烦.平时也有遇到比较刁钻的顾客,一人有难,其他同事也会及时上去调节纷争,使情形不再恶劣.每个人员分工明确、工作积极,真正在行动上做到了一个好汉三个帮的效果.平时,我也会和顾客谈天,了解他们所喜欢的歌曲并推荐新曲让顾客满意而归.这样就多了几个回头客,让顾客推荐朋友提高了消费率.之后我也会做一些小结,这样日积月累,使我的服务更能为顾客所接受和喜欢.作为一名服务人员,也会碰到一些挫折和无奈.有些人会觉得小小的一名后勤人员是微不足道的,有些人认为我这个职业是低下而不为人尊重的,可是我要说的是：条条道路通罗马,我为服务别人而快乐,我为能在这里工作而幸福！我能为这个集体工作而自豪.我认为我的职业就像一个表,表面转动的时针能给大家带来时间和欢乐,而里面转动的微小的零部件则是大家难以看到的,但却是必不可少的.当然学无止境,学到还得运用到以后的工作中,希望领导能多加督促,同事能互相学习,在以后的工作中提高服务效率,努力做到一名优秀的服务工作人员.让顾客在银都酒店世界感受到不一般的快乐。

篇二：酒店服务员工作总结

在朋友的介绍下我来到了Xx，得到要来Xx学习的消息，我很高兴，很珍惜这样的机会，我学习了五年的酒店管理，都没有怎么实践过，我想一切从头开始，这正是一个很好的机会，于是我怀着热情的心来到了Xx学习，刚开始是学习Xx文化和理论课程，我很接受Xx的文化，我也很乐意成为一名Xx人，在十天理论课程完毕之后我迫不及待的怀着忐忑的心情来来到了Xx店，来的第一周我被分到了客房，自认为可以吃苦的我已经做好的充分的准备，来到客房，主要和客房大姐学习的就是房间的清扫和铺床工作，虽然已经做了充分的准备，但第一天还是累的只叫苦，甚至怀疑自己能不能坚持下来，在客房大姐的鼓励下我在心里暗下决心，鼓励自己一定要坚持，六天的客房学习中，我学会了打扫一个房间的流程，酒店内最基本的做床，卫生间清扫以及简单的客房服务方法，使我对酒店出售的基本商品有了初步的了解。第二周我被分到了餐厅，向资深的餐厅服务员学习了如何摆台、撤台、点菜、上菜，传菜等一系列基本的餐厅服务方法。并对餐厅的服务流程有了进一步的了解。

第三周我被分到了前台，我很喜欢前台接待这个工作，但我很忐忑，我不知道我能否 胜任这份工作，不过令我感到高兴的是，酒店的员工大都都是那样的热情友好，他们并没有因为我们是实习生而对我们冷漠生硬，在劳累之余，同事们的一个甜美的微笑，一句再普通不过的辛苦了都会让人感动，总台是一个酒店的门面，是客人对酒店形成第一印象的地方。总台的服务基本涵盖了酒店所能够提供的所有的服务项目，因此需要前台服务人员对酒店的各个部门都有足够的了解才能为客人提供满意周到的服务。在学习中，我 酒店客人如何登记入住和退房等的一些基本的前台日常操作有了深入的了解并进行了实际操作。

实习的日子就这样一天天结束了，这些日子我确实学到了不少东西，除了学习到一些基本的技巧和服务常识之外，更学习到了做人，如何处理好自己的利益和酒店的利益、如何处理好同事之间的人际关系、如何调整自己的心态，更让我了解到的是作为一个服务员应该具有强烈的服务意识。在一次与某部门经理聊天时，该经理提到了服务意识，我非常赞同他的观点：服务意识不但是要求服务员有着向客人提供优质服务的观念和愿望，同时应该对自己的同事也具有同样的意识。

篇三：酒店员工个人工作总结

一路的欢歌笑语，一路的风雨兼程送走了2012年，迎来了充满希望的2012年，回首我来到酒店的这三个月，新奇与欣喜同在，感动与感谢并存，三个月，时间虽然短暂，但对我而言收获是丰硕的，在这里的每一天，每经历的一件事，每接触到的一个人，这个过程的含金量，绝不亚于我十几年在校门里学习的价值，所以我感谢李总能给我这个难得的学习机会及细致入微的指导，感谢王经理无微不至的关怀，感谢综合部全体成员在工作上的配合和生活上的照顾，就具体工作如下总结：公文易

一、工作方面 在这段日子里，我了解了酒店的指导方针、布局建设、部门划分、工种分配、人员定位等自然情况，综合部行使办公室职能，一个联系领导与员工的重要部门，我很荣幸能成为这个小集体中的一员，每天负责收餐票虽然很琐碎，却能体现出我们酒店在管理上的严格性、先进性，质量检查是任何一个企业必备的、而且是重要安全保障部门，作为服务行业质量检查更是重中之重，无论是客房的卫生情况，还是餐饮服务员的仪表仪容无一不影响我们酒店的经营发展，我从最初只知道看到现在拥有一双洞察的眼睛，这是我的一个进步，一个很大的收获，板报是我们酒店对内宣传的窗口，通过出版报不仅提高了我的写作水平也增强了我的语言表达能力，评估期间承蒙李总的信任在王经理的帮助下整理了两份评估材料，我深切地感受到自己的语言罗列功底和逻辑思维的欠缺，到一线服务是最有收获的地方，虽然辛苦虽然紧张但是我学会了整理房间、开夜床、以及如何摆放才具有美观性等知识，与专家的迎来送往中了解到专家的喜好及时的将信息反馈，以便更好的服务，12月8号在评估工作即将结束的时候正巧东三省大学生供需见面会在哈尔滨召开，这对于我们毕业生来说是最重要不过了，好久之前便做好了准备，但是楼层服务员确实忙不过来，看到她们废寝忘食、加班加点我感动了，虽然我是学生但我也是酒店的员工，就这样我没有参加招聘会，我讲这个并不是说我自己都多么的伟大，而是我被这样一个团结、奉献、务实的集体而感动，奉献是无私的所以温暖、激情是火热的所以发亮，这就是企业的财富、壮大的资本!

二、学习心得

作为事业单位下属的经营类场所--国际饭店有其独特的优越性，从管理体制到发展规模都已成为同行业中的佼佼者，员工整体素质也在大学这个特定的氛围内得到了熏染，领导者能够高瞻远瞩，开拓外部市场的同时切身为员工的利益考虑，能够有识大体、顾大局的观念，虽然这是一个新兴的企业，更是一个具有生命力和创造力的企业，再这的每一天，我都能看到了希望。

但是事物的发展是具有两面性的，作为新兴企业在市场竞争的浪潮冲击下一定会展露出柔弱的一面，也一定会有矛盾问题的产生，只要我们找到解决问题的途径我们就会更上一层楼，竞争也是企业最大的发展动力，关键是要掌握竞争的技巧避免竞争，增强创新意识、勇于打破传统观念、经营观念、管理创新逐步从以市场为本向以人为本的管理机制上靠拢，塑造具有佳大特色的品牌企业。

多少意气风发、多少踌躇满志、多少年少轻狂、多少欢歌笑语都在昨天的日记里画上了一个终结，但是未来的一年又是以今天作为一个起点，新目标、新挑战，就应该有新的起色，在新的一年中继续努力工作，勤汇报、勤学习、勤总结，最后祝愿我们酒店在澄澈如洗的晴空里，策马奔腾，祝愿各位经理在工作的征程中勇往直前，人生的跑道上一帆风顺、祝愿各位同仁在新的一年里续写人生新的辉煌！

篇四：酒店服务员工作总结

一年来,在领导的正确领导下,在同事们的积极支持和大力帮助下,较好的履行楼层领班职责,圆满完成工作任务,得到宾客和同事们的好评和领导的肯定.总结起来收获很多.1．加班加点工作，早日完成装修

今年客房最重要的工作是前装修工作，自4月份接到通知上班后，为了使新客房早一天投入使用，我和大家克服了重重困难，发扬不怕苦、不怕累的精神，每天在完成自己本职工作的基础上，加班加点、连续作战，利用了很短的时间就完成了房间新旧家具清理、摆放和装修前期，中期和后期的室内外卫生清洁工作，确保了客房的装修和及时出租，为公司增加收入做出了我们的贡献。

2、协助部门经理做好客房部的日常工作。

为更好的协助部门经理做好日常工作，今年以来领班一直进行常白班制。这项制度的实施就意味着领班必须每天参加工作，每天监督和参与各项服务工作。操心、费力、得罪人的活一个干了，还不一定落好。但是，为不辜负领导的重望，不影响公司的正常运营，我不辞劳苦的每天上班，除因伤不能参加工作的几天病休外一直参加工作。使我们二三楼未因监督不力或人为因素出现意外。

3、合理安排楼层服务员的值班、换班工作。

楼层服务员换班值班是一个非常重要的环节。做到让服务员既做好公司工作又不误家里的事宜，我们采取领班每天跟白班的方式，使领班将能操的心都操到，能够即时的监督服务员的每一项工作，尽可能做到只有做不到的，没有想不到的。使每个工作人员都能无后顾之忧的满腔热情的投入到服务工作中，每天以崭新的姿态面对客人。

4、配合经理做好各项接待、安排工作，工作期间发现问题及时处理，有疑难问题应及时上报领导。

做为领班，最主要的工作是配合部门经理做好各项上传下达疑难问题等。开张初，各项工作有待理顺。我在手伤未愈的情况下投入到

开张顾客的接待工作中。很多的顾客，有的是住宾馆的，有的是来庆贺的，众多陌生的面孔来来往往，加上一大部分工作人员也是新手。我暗暗稳住自已，对每个工作人员的每一个细节进行跟踪，提醒，做细致的安排，使开张接待工作顺利进行。新装候的客房存在水、电、电话等各项维修问题，每一个细节都做详细记录并及时上报给经理迅速解决，以免给初来的顾客留下不良影响。同时也及时将工作人员的期望心声通过正常渠道上报给领导，期望领导予以解决。

5、做好楼层的安全、防火、卫生工作。

从参加工作的头一天，公司领导对安全问题再强调，所以安全问题始终是我们平时工作的重中之重。所以每天安排工作的每一项我都强调安全问题。查房时注意环节，床铺上面、地板上面，楼道内地毯上面的烟头是最大隐患。理所当然是首查问题。其次，为做好卫生工作，我们也做了细致的安排：即三净三度二查制度，三净卫生制度，它包括房间卫生、床铺卫生、卫生间卫生三净等，三度即床铺被子有角度，家具擦示有亮度，工作过程有速度； 二查制度即搞完卫生本人自查、要求领班复查。坚持空房一天一过制度，及时发现存在问题并及时解决，力争将疏漏降到最低。

6、以身作责，监督、检查楼层服务人员做好服务工作。

身先士卒，以身作则是我做好工作的关健，也是用来服人的法宝。除每天上常白班外。大卫生清洁过程中，本人一直直接参与打扫卫生，并且在发现有不合程序或者清洁不彻底时，不但指出问题所在，而且自己重做示范，使同样的错误不在同一个人身上出现两次。这样新工作人员会很快适应工作，老工作人员不但每个人都可以做好做到位，而且同样可以带任何一新参加的工作人员。在日常服务工作中，我们几乎做到有求必应。，回答顾客问题，引导顾客开门，指导顾客用客房内的设施等，甚至在不忙的情况下帮助顾客在门口小超市购物。所谓大河有水小河满。我们希望用我们优质的服务换来公司的长足发展。希望我们的劳动不会被浪费。

7、做好服务工作的同时抓好思想工作，做到团结友爱、相互帮助、共同进步。

思想工作是所有工作的首要工作。做好思想工作，其重点工作就完成了一半，在我们二三楼这个小团体里，怎样使其达到适当团结，充分发挥小团体的整体作用。这项工作是一个

长期的也是日常的工作，我们的工作人员在不断的更换，结构也在不断的调整。思想工作的内容在不断的变化。在日常工作中了解她们的个性，讲话方式，生活状况，以便对症下药。我们总以公司的投放资金为引子，以公司将来的发展规模为目标，以目前全球经济状况为主例谈就业难，谈前景发展良好，谈公司效益就是我们自己人的效益。使工作人员从思想深入深刻认识，从而认真的投入到工作中。

8、切实履行职责，认真完成上级交办的其它工作

对于经理安排的各项工作我们总是不折不扣的完成。当然对于工作人员的要求和希望我们也及时的上报给上级领导。我认为只有做到工作人员从内心深处满意才能更加热忱的全身心的投入到他所在的工作中。只有工作人员身心喜悦的面对顾客，才能使顾客有真正的宾至如归的感受觉。

天来，二三楼在两级领导的正确指导和大家的共同努力下，共接待外来顾客 人次，出售客房 间，经济收入 为 元，尽管取得了一定的经济效益，但离领导的期望还很大很大，在09年里，我将不遗余力，带领同事们再接再力，抓好我们的服务质量，提升我们的服务标准，全面提高公司效益。开创服务工作新局面。

篇五：酒店服务员工作总结

作为一名在酒店工作的普通餐饮服务员，我的工作很简单，就是照顾好客人，一般人都可以做好。我也说不上聪明，就在自己的岗位上做好就行了，我也知道自己的能力并不强，所以我一直在想，我只有不断的努力才会有一个比较好的成绩。

今年,由于国家经济大气候的影响和反腐倡廉活动的继续深入,饮食行业环境相当严峻,如何搞好经营,饮食部在酒店的正确领导下,全面落实酒店经营承包方案,以经济建设为中心,强化管理,上下一致,使饮食部在饮食业不景气,且承包任务重的情况下,稳步前进,取得了较好的经济效益和社会效益,现将餐饮部年终工作主要工作总结如下:

一、各项经济指标完成情况:

全年实现营业收入＿＿元,比去年的＿＿元,增长＿＿元,增长率＿＿％,营业成本＿＿元,比去年同期的＿＿元,增加＿＿元,增加率＿＿％,综合毛利率＿＿％,比去年的＿＿％,上升（或下降）＿＿％,营业费用为＿＿元,比去年同期的＿＿元,增加（或下降）＿＿元,增加（或下降）率＿＿％,全年实际完成任务＿＿元,超额完成＿＿元,（定额上交年任务为380万元）。

（餐饮部年终总结）

二、存在的问题:

1．出品质量有时不够稳定,上菜较慢。

2．厅面的服务质量还不够高。

3．防盗工作还做得比较差,出现失窃的现象。

三、明年的设想:

1．提高出品的质量,创出十款招牌菜式。

2．抓好友谊夜总会、千年老龟火锅城的经营。

3．加强规范管理,提高企业整体管理水平和服务质量。

4．开设餐饮连锁分店.四、今年完成的主要工作:

(1)重视食品卫生,抓好安全防火。

1．重视食品卫生,健全各项食品卫生岗位责任制,成立卫生检查组,明确各分部门卫生责任人,制定了日检查、周评比、月总结的制度,开展了流动红旗竟赛活动,对卫生搞得好的分部门给予奖励,卫生差的分部门相应扣罚。由于全体员工的努力,全年未发现因食品变质而引起的中毒事故,顺利通过省市旅游局的星级酒店年审和国检。

2．抓好安全防火工作,成立安全防火领导小组,落实各分部门安全防火责任人,认真贯彻安全第一,预防为主的方针,制定安全防火制度,完善安全防火措施,各楼层配备防毒面具,组织员工观看防火录像,并进行防火器材实操培训。出品部定期清洗油烟管道,做好各项设备的保养工作。地喱部定期检查煤气炉具的完好性,通过有效的措施,确保了饮食部各项工作的正常开展和财产的安全,今年以耒未发生任何的失火事故。

(2)落实酒店经营承包方案,完善激励分配制度,调动员工的积极性。今年,饮食部定额上交酒店的任务为380万元,比去年的320万元,上升60万元,上升率为19％。为了较好地完成任务,饮食部领导制定了内部经营方案和效益工资分配方案,按照部门、岗位、技术、技能、劳动强度等方面的不同,把经济指标分解到各个分部门,核定了各分部门的营业额、出品额、费用额、毛利率,逐月核算,超额提成,节能加奖,充分体现了任务与效益工资挂钩的原则,使他们发挥各自的优势,能想方设法,搞好经营,调动了员工的积极主动性。今年人均月收入＿＿＿＿元,比去年同期的＿＿＿＿元,增加了＿＿＿元,增长率为＿＿％。

(3)抓好规范管理。强化协调关系,提高综合接待能力。

1．健全管理机构,由饮食部领导、分部门经理组成的质量管理小组,全年充分发挥了作用,小组既分工,又协作,由上而下,层层落实管理制度,一级对一级负责,实行对管理效益有奖有罚,提高了领导的整体素质,使管理工作较顺利进行。

2．完善饮食部的会议制度。会议包括年终总结会、季度总结会、每月经营分析会、每周例会、每日检讨会、班前班后会、财务监督稽查会、卫生安全检查汇报会等,由于制度的完善,会议质量提高了,上级指令得到及时落实执行。

3．建立出品估清供应监督制度。为了最大限度降底估清品种,协调各分部门做好出品供应工作,每天早、午、晚市检查出品供应估清情况,对当市估清的品种设专薄记录,同时到有关分部门核实查证,并要求管理人员签名,以分清责任。制度建立后,原耒每市估清五、六个菜式的现象已成为历史,现在出品供应情况已处于正常化。

4．加强协调关系。酒店分工细,环节多,一项工作的完成,有赖于各部门之间的协调合作,每周例会上反复强调,出现问题,部门之间不得相互责怪、推搪,要敢于承认错误,多发现对方的优点,搞好协调,今年大大减少了过去存在的一些脱节不协调的现象。

5．提高综合接待能力。今年,全面抓好服务规范,出品质量,使接待能力大大提高。在做好各类社团宴。

酒店工作报告总结范文 篇3

回顾201X年的财务工作，财务部在酒店经理的直接领导和集团财务管理处的指导下，认真遵守财务管理相关规定，实事求是，严格自律。纪律按照集团资金管理处的要求，圆满完成了201X年酒店的财务核算工作和各项经营指标的完成情况。积极有效地为酒店的正常运营提供强有力的数据保障。促进了运营的顺利完成，为运营管理提供了依据。主要表现在以下几个方面：

一、会计的基础工作

为确保财务会计在本单位各项工作中发挥准确指导作用，我们在符合财务制度的前提下，认真落实财务工作要求，正确发挥会计工作的重要作用。总结各方面工作特点，制定财政工作计划，扎实做好财政基础工作。年初以来，我们将基础会计研究与集团下达的各项计划和制度相结合，真正有效地管理会计和会计档案。几项重要的基础性工作被列入重要工作日程，按照月度工作计划，按月组织部门工作人员对会计凭证进行装订归档，按时完成凭证装订工作.严格按照会计基础工作要求，认真登记各类账簿和台账，及时对账部门内部和部门之间，确保账实相符。

二、会计管理

1、资产管理：在按照会计制度要求进行资产管理的基础上，更加有序地坚持集团各项制度，严格执行资产管理办法和内部资产配置由集团资金管理部门下发的程序。认真建立整体资产账簿，设立账外资产备查登记，要求各部门建立资产管理卡，建立全用资产账簿，责任到人，坚持月度盘点制度，并注意人员的离职手续。审计其运营的资产是万无一失的。

2、债权债务管理：认真清理酒店债权债务，每月及时督促市场部清收所有应收账款。

3.监管功能：增加监管，主要有以下几个方面：

(1)财务监控从第一个环节开始，即从前台收银到日夜复核和出纳，各个环节紧密相连，相互监控，发现问题，及时上报时间。

（2）对日常采购价格进行监管，制定月度原料采购定价制度（菜价、肉价、干调料、冰鲜），酒、料采购通过签订合同进行协商。严格控制供应商进货价格，加强采购审批申报环节和程序管理，及时控制和掌握采购物品的质量和价格，及时了解市场行情和趋势。

（3）加强客房部成本控制：要求客房部加强对回收物品和客房饮品的管理，及时回收未使用的一次性物品，建立二次回收台账。

4、货币资金管理：财务部严格遵守集团财务规定，由会计师监督，定期提取出纳盘中的现金，并定期在前台提取出纳盘中的现金。日常审计。严格遵守财务制度，确保现金管理无差错。

3. 内外协调

1.对内：协助领导控制成本费用， 1.编制费用预算，确定各部门费用上限，督促各部门点滴节约开支；成本、毛利率及各项经营指标，及时、准确地向各级领导提供所需的经营数据，为领导决策提供依据。认真教育所属部门的收银员，督促他们尽可能配合营业部的工作。

2.对外：及时了解税收新动向和各项法律法规，主动咨询税收问题。

3、及时填写酒店报税表，按时报税，如有问题及时与集团财务管理处沟通解决。

4、按时参加集团召开的季度例会，根据集团司库召开的财务工作会议的工作安排，及时安排交易清算和固定资产管理工作办公室。

5、积极配合集团资金管理处和监管审查处的联检工作，做好各项解释工作。

6、对收据、发票的收据、使用、存放进行登记，认真审核管理。

7、参加集团组织的会计师继续教育培训，不断提高专业素质，更好地为企业服务。

2015年是“十二五”开局之年，也是酒店发展的关键一年。我们将以崭新的面貌迎接新的一年的工作。在总经理的带领下，结合三星标准，围绕“全力为酒店前台服务，确保酒店正常运营”，齐心协力，同心协力，携手共进，共创美好未来。明天的酒店。 2015年，财务部将：

1、2015年财政预算编制工作。根据集团公司和酒店领导班子的工作要求，结合市场情况，在反复研究历史数据、综合平衡、统筹规划的基础上，本着积极制定、审慎规划指标的原则，酒店2015年财务预算编制完毕。此外，根据集团公司下达的2015年任务指标，层层分解落实，下发到各部门。同时，为确保任务指标顺利完成，财务部每月对各部门计划任务进行检查分析，及时发现各部门计划任务指标执行中存在的问题，为公司领导层做出经营决策提供了重要依据。

2. 201X财务决算工作。 财务部将按照会计决算工作要求，高标准、严要求、合力完成数十份会计报表的编制和报送工作，认真做好会计决算工作。 完成工作任务。

3、做好2015年收入、支出计划和经营计划。

4、组织会计人员不断学习新的会计准则，提高会计人员的技术水平。

5、进一步完善财务部财务会计量化工作管理。

酒店工作报告总结范文 篇4

　一、组织实施“阳光采购策略”

公开透明的按采购制度程序办事，在采购前、采购中、采购后的各个环节中主动接受审计及其他部门监督。

20xx年我们进一步强调采购工作透明，在采购工作中做到公开、公平、公正。不论是大宗材料、设备还是小型材料的零星采购，都尽量多的邀请相关职能部门参与。即使在时间紧，任务重的时候，也始终坚持这个原则，邀请审计部相关人员一起询比价，采购前、采购中、采购后的各个环节中主动接受审计监督。即确保工作的透明，同时保证了工程进度。

1、完善制度，职责明确，按章办事。

20xx年通过组织学习《采购管理战略》和公司ISO9000质量管理体系文件，通过换版之机完善了更具操作性的《材料、设备采购控制流程》、《采购及供方评价作业指导书》等采购管理制度。制度清楚，操作有据可查，为阳光采购奠定了理论基矗

2、公开公正透明，实现公开招标。

采购部按项目部和施工单位上报的采购计划公开招标，邀标单位都在三家以上，有的多达十余家，并且邀标谈质论价全过程总工办、工程部、审计部、采购部都参与，增加阳光采购透明度，真正做到降低成本、保护公司利益。

3、采购效益全线凸现。

实施公开透明的阳光采购策略后，同等的材料设备价格便宜了，为公司节约了100多万的采购资金，直观有效地降低了材料设备采购成本。

4、监督机制基本形成。

做好价格和技术规格分离和职能定位工作，价格必须经采供部和审计部，技术必须经工程部和总工办，形成相互制衡的工作机制；防范、抑制腐败。建立材料价格信息库和材料价格监管机制，提高采购人员的自身素质和业务水平，保证货比三家，质优价廉的购买材料，减少工程成本，提高采购效率，提高企业利润。

二、围绕控制成本、采购性价比最优的产品等方面开展工作

20xx年采供部继续围绕“控制成本、采购性价比最优的产品”的工作目标，要求采购人员在充分了解市场信息的基础上进行询比价，注重沟通技巧和谈判策略。要求各长期合作供应商在原xx的原价位的基础上下浮x个百分点（当然针对部分价格较高而又不降价的供货商我们也做了局部调整）。同时调整了部份工作程序，增加了采购复核环节，采取由采供部副经理在采购人员对材料、设备询比价的基础上进行复核，再由采供部经理进一步复核，实行了“采购部的两级价格复核机制”，然后再传送审计部复核。力求最大限度的控制成本，为公司节约每一分钱。采供人员也在每一项具体工作和每一个工作细节中得到煅练。

　三、进一步加强对供应商的管理协调

20xx年采供部进一步加强了对供应商管理，本着对每一位来访的供应商负责的态度，制定了《采购供应部供方信息表》，对每一位来访的供应商进行分类登记，确保了每一个供应商资料不会流失。同时也利于采供对供应商信息的掌握，从而进一步扩大了市场信息空间。建立了合格供方名录，在进行邀标报价之前，对商家进行评价和分析，合格者才能进入合格供方名录、才具有报价资格。

根据公司管理层的最新思维，公司新一代的供应商也应建立在真正的战略伙伴关系上来，甚至拿他们当自己公司的部门来看待。

因为公司的成本核心竞争力的体现最主要的来自于公司所有供应商的支持力度，供应商对每家客户不同的政策特别给予我司的竞争对手的政策的好坏将直接影响到我司的成本核心竞争力的高低。房地产和建设行业是个相对特殊、独立的行业，供应商圈子相对独立，比如钢材、水泥可用供货商资源并不多。房地产企业都用着很多同样的供应商。因此采供部必须考虑怎样既能使供应商始终至终、一如既往的给予我们最优政策，又能更好的为公司营造良好的外部合作环境，使供应商能真正全心全意的为东和服务，抛弃双方的短期利益，谋求共同长期的健康发展。我们发展了诸如：xx集团、xx集团、xx公司、xx电梯集团等战略合作伙伴单位。从而抢占节约成本、降低价格的制高点，为公司的持续健康发展奠定基础。

酒店工作报告总结范文 篇5

一年来，在市委、市政府、市市容园林委的正确指导下，一年来__饭店在安全生产工作方面，始终贯彻“安全第一，预防为主，综合治理”的方针，牢固树立安全责任重于泰山的意识，认真贯彻执行上级有关安全生产工作的会议及文件精神，遵循“横向到边、纵向到底、责任到人、不留死角”“党政同责、一岗双责”的工作原则。今年饭店全面开展安全生产大排查大整治工作，进一步完善安全生产体系，建立健全安全岗位责任制，建立安全生产的长效机制，加强领导，落实责任，强化监督检查。进一步促进我饭店安全生产工作的开展，现将20__年安全生产工作总结如下：

一、加强领导，健全制度，明确职能，落实责任，确保安全生产工作有序开展。

饭店领导高度重视安全生产工作，常年都将其摆上重要议事日程进行研究部署、制定目标、明确重点、细化实施。今年按照职责分工重新调整了安全生产领导机构及其组成人员，建立健全安全生产逐级负责制度，坚持党政同责，一岗双责，一把手负总责，分管领导具体负责，全员一岗双责制，在原有基础上健全了安全生产管理制度，健全了安全生产机构及职能，明确了安全生产职能机构工作职责，制定了安全生产和应急管理工作要点，把安全生产责任层层分解落实，饭店与各部门签订了安全生产目标管理责任书。及时召开每月的安全生产工作例会，部署下达安全生产工作目标任务，明确本单位安全生产的指导思想、工作目标任务和重点，确保了安全生产工作有序开展。

二、完善体制、明确责任，切实强化安全生产监管

领导班子高度重视安全工作，及时召开安全工作会议，对班子成员职责进行明确分工，明确职责，落实责任，要求各成员切实担负起对安全生产工作的领导、管理、督查、检查责任，为饭店安全生产工作的顺利开展提供组织保障；严格落实一岗双责，层层签订安全目标责任书。在去年的基础上对安全生产责任书的考核内容和考核实施细则进行了充实和完善，把安全生产工作目标任务层层分解，形成了“横向到边、纵向到底、责任到人、不留死角”的安全工作网络格局，为强化安全保障责任，营造和谐工作环境，防止安全事故的发生，提供了措施保障。

三、加强安全生产日常检查巡查制度，消除安全生产隐患

今年饭店安全生产管理的重点是全面落实“七防七查”和危险源点的安全管理。即防火灾、防爆炸、防中毒、防坠落、防触电、防雷击、防伤害；查安全制度、查安全责任、查安全管理、查安全隐患、查规范规程落实、查重要部位和隐患整改、查应急措施落实。在检查、督查上下功夫，严格坚持每周的安全综合检查，以及日常不定期的抽查，发现安全隐患立即督促部门整改，力争做到“横向到边，纵向到底，责任到人，不留死角”。截止目前全年共计出动检查人次64人次，检查安全生产隐患24项，已整改24项，整改完成率100%。安全生产资金投入达7万元。

四、加强宣传，广泛动员，切实增强安全生产意识

1、积极部署，广泛动员。领导高度重视安全生产工作，把安全工作摆上重要议事日程，切实抓紧、抓细、抓实。始终坚持安全例会制度，及时传达上级精神，了解各班组安全生产情况，查摆问题，将各类事故隐患消灭在萌芽状态。

2、强化培训，增强意识。为提高饭店的安全管理水平和安全意识，积极开展了安全生产基础知识、技术技能和安全法律法规等方面的培训教育工作，重点学习了新《安全生产法》，提高了饭店干部职工的安全意识，有效的防范了安全事故的发生。

酒店工作报告总结范文 篇6

我校始终遵循《福建省学校安全管理条例》，践行《晋江市教育系统开展创建安全发展学校实施方案》《学校综治安全目标管理责任制考评》等相关文件精神，继续落实“标准化建设三年行动”暨创建“平安先行学校”相关文件，安全工作贯彻“安全第一，预防为主”的方针，进一步加强以学校安全为本的各项安全管理工作。

1、我校校长对学校安全工作有着清醒的认识，把创安工作列入学校工作议事日程，全面贯彻落实上级精神，加强安全管理。在统一认识的前提下，学校成立了以校长为组长的创安领导小组，切实做到校长亲自抓，分管安全员直接抓，全体教师共同抓，德育处协助抓，使创安工作有了强有力的组织保证。

2、有效的管理制度才能确保安全工作落到实处，并不断得以强化。建立领导、班主任值勤制度，保安门卫值班制度，节假日值班制度等，同时加强了对学生的安全防范教育工作，经常召开教师会议，了解、分析情况，及时采取措施，布置创安工作，传达上级有关精神。结合上级安全检查，及时整改，及时填写《学校及周边安全隐患问题排查登记表》，确保学校创建工作的有秩开展。

1、学校与派出所联系紧密，设立了校园警务点，加强了警校联系，学校的安全工作有了可靠的保证。为保证师生的交通安全针对校门口车流量比较大的情况，学校在校门口设置了缓冲带和警示牌，提高了学校的治安工作“技防”、“物防”水平。

2、学校制定了严格的门卫制度和来访人员的登记、保卫人员安全巡查制度，并做好值班记录和来访人员登记记录。

3、学校不断加强教学环节和实验室安全管理，实行教师岗位责任制，要求任何一位教师必须对自己的岗位安全负全责。学年初，每位教师都要与学校签订安全责任状;专用室管理方面，不断建立健全安全操作规程和专用室管理制度。专管员和上课教师要严格遵守安全操作规程，确保安全。

4、认真执行安全事故报告制度。学校每月30号前都按时将“隐患两表”送交教育办，对安全事故实行“零报告”制度，决不允许缓报、瞒报或不报的现象发生。

5、学校认真履行片区综治安全工作职责，聘请罗山派出所刑侦中队副中队长陈艺辉出任学校法制专职辅导员，开展法制知识讲座。

学校投入近二十万元，翻建学校围墙，新建了校园大门，并安装了电动门。改造传达室，对校园警务室进行了重新布置，更新安装了校园电子监控系统，配备必要的“四大件”(钢叉、长棍、短棍、辣椒水)保安器械。

1、认真开展丰富多彩的法制、交通安全、饮食卫生安全、消防安全、预防溺水、预防违法犯罪等教育，除了法制副校长给师生进行法制教育外，学校还组织观

酒店工作报告总结范文 篇7

我叫___，是前厅部总台的一名员工。经过了忙碌而充实的20__年我们迎来了崭新而又充满希望的20__年。站在这里我感慨万千，能够参加优秀员工的演讲，不仅代表了领导的器重和同事的认可也体现了大家对我在工作能力上的肯定，再次我要感谢领导和同事对我的信任，谢谢大家!

由刚来会馆时的一名员工成长为一名领班，我能深刻的认识到提升的不仅仅是我的职位，同事也是领导对我的期望和自己肩上的责任。要当好领班就是要在工作中事事都做员工的榜样，同事要能调动同事们的积极性，给于她们充分的信任。我正是这样做着，慢慢地积累细节经验，毫无保留地运用到我的工作当中，并提高自身的管理水平。

作为会馆的一员，我用百分百的热情和周到的服务换来客人满意的微笑。虽然我的工作很普通，但我从不因为它普通而放弃追求。因为我每天都在帮助别人，宾客从我这里得到满意的服务，我也从宾客满意的眼神中得到了满足，找到快乐。

作为总台领班，我不仅仅要当好总台的接待和收银，还要负责前厅部的内勤工作，负责前厅部物品的领用及保管、考勤等。作为前厅部的小管家，物品管理方面我时刻遵循会馆的宗旨--节约开支，控制好成本。为节约费用，控制好办公用品，小到领用一根笔芯我都要求以旧换新。我经常提醒前厅部每一位同事用使用过一面的白纸来复印内部用资料。我看到前台的欢迎卡一次性使用非常的浪费，就主动向经理提出对回收的较新的欢迎卡可以循环使用，并得到了经理的同意。通过这些控制，为酒店创收做出前厅部应有的贡献。

酒店工作报告总结范文 篇8

为促进酒店效益的提升，我们制定了以下营销工作方案。

1、建立酒店营销公关通讯联络网。

建立完善的客户档案，对宾客按签单重点客户，会议接待客户，有发展潜力的客户等进行分类建档，详细记录客户的所在单位，联系人姓名，地址，全年消费金额及给该单位的折扣等。建立与保持同各企事业单位，商人知名人士，企业家等重要客户的业务联系，为了巩固老客户和发展新客户，除了日常定期和不定期对客户进行销售访问外，在年终岁末或重大节假日及客户的生日通过电话、发送信息等平台为客户送去我们的祝福。今年计划在适当时期召开次大型客户答谢联络会，以加强与客户的感情交流，听取客户意见。

2、开拓创新，建立灵活的激励营销机制。

开拓市场，争取客源，配合酒店整体新的营销体制，重新制订完善业绩考核管理实施细则，提高营销代表的工资待遇，激发、调动营销人员的积极性。营销代表实行工作日记志，每工作日必须完成拜访两户新客户，三户老客户，四个联络电话的二、三、四工作步骤，以月度营销任务完成情况及工作日记志综合考核营销代表。

督促营销代表，通过各种方式争取团体和散客客户，稳定老客户，发展新客户，并在拜访中及时了解收集宾客意见及建议，反馈给有关部门及总经理室。强调团队精神，将部门经理及营销代表的工薪发放与整个部门总任务相结合，强调互相合作，互相帮助，营造一个和谐、积极的工作团体。

3、热情接待，服务周到。

接待团体、会议、客户，要做到全程跟踪服务，全天侯服务，注意服务形象和仪表，热情周到，针对各类宾客进行特殊和有针对性服务，限度满足宾客的精神和物质需求。制作会务活动调查表，向客户征求意见，了解客户的需求，及时调整营销方案。做好市场调查及促销活动策划。经常组织部门有关人员收集，了解旅游业，宾馆，酒店及其相应行业。

相信通过营销工作计划的落实，酒店的未来将会发展得更好。

酒店工作报告总结范文 篇9

酒店实习的日子结束了，这次酒店实习也是我的一次比较专业的实习。总的来说，在这些日子里自己确实学到了不少的东西：除了了解到餐饮的服务程序和技巧，也学会了如何调整自己的心态，如何处理好自己的利益和酒店的利益，如何处理好同事之间的人际关系，如何与顾客打交道;同时，更让我认识到作为一个服务员应该具有强烈的服务意识;更为重要的是，在一个月的工作中，我深刻地体会到了酒店行业的艰辛，也看到酒店发展的前景，更加明白了自己以后学习的方向和侧重点。同时也希望对我今后的工作起到一定的帮助作用。

1、服务至诚：尊重宾客，赢得宾客的信赖，努力营造亲切、温馨的服务和环境氛围，使之有宾至如归之感。

2、追求卓越：“创造一流质量”，为酒店的卓越品牌自豪，争取在酒店业找到自己的“超常目标”，努力使追求卓越成为酒店服务宾客和强化管理的压迫力和推动力。

3、敬业乐群：员工热爱企业，忠于企业，兢兢业业为企业创造财富，企业关心员工，照顾员工，让利润分享于员工。只有企业与员工荣福喜戚与共，员工才有共同的目标，凝聚成一种归宿感与使命感，上下一心出智拼力，为企业作贡献。

4、宾客至上：以宾客为中心，一切围追求卓越：“创造一流质量”，为酒店的卓越品牌自豪，争取在酒店业找到自己的“超常目标”，努力使追求卓越成为酒店服务宾客和强化管理的压迫力和推动力。

5、敬业乐群：员工热爱企业，忠于企业，兢兢业业为企业创造财富，企业关心员工，照顾员工，让利润分享于员工。只有企业与员工荣福喜戚与共，员工才有共同的目标，凝聚成一种归宿感绕宾客的需求开展经营活动，我们的信条是“宾客提供。

对于酒店等服务行业来讲，服务质量无疑是企业的核心竞争力之一，是企业的生命线。高水平的服务质量不仅能够为顾客留下深刻的印象，为其再次光临打下基础。而且能够使顾客倍感尊荣，为企业树立良好的品牌和形象。通过酒店组织的培训和平时部门的强化练习，锻炼了我的服务意识，养成了面对客人泛出微笑的好习惯;学会了用标准的礼仪礼貌待客;明白了学好外语的重要性。

经过了七八个多月的酒店实习，使我们对酒店的基本业务和操作有了一定的了解，礼貌是一个人综合素质的集中反映，酒店更加如此，要敢于开口向人问好，在向人问好的过程中还要做到三到：口到，眼到，神到，一项都不能少。对于客人的要求，要尽全力去满足，尽管有些不是我们职责范围的事情，也要尽力帮其转达;尽管有些要求不合理的不能办到，都要用委婉的语气拒绝，帮他寻求其他解决方法。

印象最深的是为酒店的日本客人(大多数是来自酒店大客户——公司的)服务，他们通常是不太会说英语的，所以，我们要从他们的动作和片言只句中猜到他想要做什么并快速帮他办好。例如：当客人用蹩脚的英语说AIRPoRT时，就要猜到他是想到机场，要我们安排免费的送机服务，接下来就要为他们提供乘车预约表并接受他的信息再交由主管排车了。

眨眼间，一年过去了，很快就结束了我的实习历程，回首的时候也会有些许的留恋，我知道工作是一项热情的事业，并且要持之以恒的品质精神和吃苦耐劳的品质。利用这次难得的机会，也打开了视野，增长了见识，为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础。

酒店工作报告总结范文 篇10

紧张的20____年已经走到了尾声，回首一年来的工作历程，点点滴滴，一路波折，酒店项目在集团领导的带领下，整个建设团队辛勤工作，一步步的朝着目标进发。

一、过去三年多酒店建设历程的回顾

(一)、酒店项目建设背景

20__年自治区政府决定为新疆国际会展中心配套建设酒店，因资金不足，召集区内广汇集团、华凌集团、俊发集团参与投资建设。经政府研究最终确定酒店项目由俊发集团配建，并要求我司按照五星级酒店的品质建设，于20____年亚欧国际博览会前建成投入使用。我司董事长在接到此项任务后，立即与乌鲁木齐市城投公司协商成立新疆红光山大酒店有限责任公司，全面启动酒店的项目建设。根据政府相关部门推荐选定武汉设计院(国际会展中心设计单位)参与酒店的设计，并于20__年底，先后与新疆银都酒店管理公司、浙江开元酒店管理公司，就酒店的经营托管问题进行洽谈，最终董事长以前瞻战略眼光，决定引进国际知名酒店品牌公司运营红光山大酒店，为新疆及会展中心建设一座真正意义上的国际品牌的五星级酒店!经浙江绿城酒店管理公司联系，我司与凯悦酒店管理集团、希尔顿酒店管理公司等多家国际品牌的酒店管理公司进行了接洽。由于政府要求的完工日期很紧，为保证酒店能按期完成，酒店项目在未确定酒店管理公司、设计图纸未完成的情况下全速推进。

(二)、工程建设方面

酒店项目自20____年8月8日动工以来，当年11月底酒店主楼A-B段施工至正负零，20____年11月完成酒店主体施工，20____年完成了酒店4-11层外墙与部分内墙的砌筑、地下室土方的回填、酒店雨棚的施工以及三层设备夹层钢构施工;外幕墙工程施工单位于20____年7月19日进场，当年完成了主楼南面、东面以及北面骨架焊接工作;人防工程完成了人防

一、二期主体和屋面工程并通过五方验收;人防三期完成了主体和室外四周的防水以及基坑回填工作。20____年完成了酒店样板间的验收、-1—11层大部分内外隔墙砌筑抹灰和80%地下室地面垫层，完成了酒店4-11层机电安装主系统施工和地下室部分机电设备管道的安装，外幕墙完成了90%以上的封闭工作。室外景观、锅炉房及外网工程完成了80%的工程量。

(三)、方案设计方面

我司与希尔顿酒店管理公司于20____年12月26日签订管理协议;武汉设计院于20____年1月底完成酒店项目主体设计;我司与上海派瑞迪公司于20____年4月10日签订景观顾问协议;我司与美国HBA新加坡设计团队于20____年4月28日签订室内设计顾问协议;我司与北京贝科公司于20____年7月05日签订机电顾问协议;我司与深圳厨源公司于20____年7月26日签订厨房洗衣机顾问协议;我司与上海绿克公司于20____年8月11日签订灯光顾问协议;我司与北京京金宝公司于20____年9月06日签订声学与影音顾问协议;我司与上海必维公司于20____年11月29日签订消防顾问协议;五星级酒店涉及多家设计单位、十家顾问公司。酒店系统多、专业性强、功能全、品质要求非常高，从20____年3月项目部五人团队开始介入酒店方案至今，酒店方案的对接人员从对酒店一无所知到深入配合，到目前为止-1-11各层平面已基本确定，各顾问与深化设计公司都已进入最后的设计收尾阶段，计划在20__年元月24日酒店项目的室内设计图纸全部完成。

二、20____年工作回顾

根据集团领导制定的20____年工作目标，在集团领导的大力支持下，整个项目团队经过一年的努力，完成了以下工作：

(一)、对酒店室内设计方案的对接协调管理工作，及时做好集团董事长与酒管公司、HBA设计师及现场方案组之间的沟通协调

在集团领导的支持下，带领整个团队做好HBA设计方案的对接工作，针对董事长对酒店的建设要求，组织项目部方案对接人员与酒管公司及HBA进行沟通落实工作;督促武汉设计院于2月底前，按照HBA设计师的设计方案，重新完成酒店的设计修改工作;与HBA上海公司协调设计进程，督促HBA设计师加快酒店的设计进程;3月初带队前往深圳组织HBA设计师对样板间家具和灯具的实物审核工作，并最终协调各方尽快开展样板间的审核验收工作;3月22日组织了酒管公司、HBA对酒店样板间的初次验收，并于6月25日完成样板间的整改工作，最终在7月6日组织样板间二次验收并通过;通过整个项目团队与各顾问公司特别是酒管公司、HBA的各种方式对接，最终在12月13日完成所有设计方案的收口工作，设计进程得以最终快速推进，为明年的正常施工创造了条件。一年来经常组织安排项目部方案对接人员参与各种协调会和技术交流会，以确保酒店按照五星级酒店的品质要求顺利进行。

(二)施工现场的协调管理工作

年初根据集团领导制定的目标组织完成本年度的工作计划安排;配合集团董事长选定机电专业三家施工公司，会同成本部完成选定的机电施工单位的合同谈判并签订施工合同;建立以苏中建设为核心的机电技术管理团队和业主监理机电施工单位每周三例会制度，以保证酒店机电施工依照提前编制的综合管道图有序施工，为室内设计、施工尽可能的创造条件;为完成进度目标，依据HBA提供的方案图，组织项目部自身的技术力量，绘制4-11层墙体砌筑图，为总包单位开展内外隔墙抹灰的施工提供依据;多次与外幕墙施工单位中高层领导对接协调，解决外幕墙施工中存在的进度慢、存在质量和安全隐患的问题;组织酒店二期土方开挖、地基处理工程、二期主楼、锅炉房、室外管网、景观工程施工单位进场施工;

(三)、招投标管理工作

五星级酒店品质高，为保证集团董事长对酒店质量的高品质要求，从酒店建设开工伊始，依靠团队力量对前来参与酒店建设的各潜在投标人及主要设备的投标人进行登记、考察、甄别梳理工作。通过大量的技术交流会、组织团队中的主要技术人员参观学习了解，并通过与酒店项目各顾问公司充分的沟通，确定了参与酒店项目的原则和标准—必须是近五年内参与过三个以上的国际品牌酒店项目的单位和产品方能入围酒店的投标工作。通过选定可靠的招标代理公司参与酒店的招标工作，建立酒店项目的招采制度，通过全员参与共同把关，平时工作中不断强调企业精神和个人责任的思想教育，尽可能控制并规避了业主的风险。在20____年5月—8月，为确保公司制定的今冬冬施的进度安排，组织项目部的全体人员分工协助，全面完成了相关设备的招标采购工作。通过在开标后的二轮甚至三轮有策略的谈判，在保证设备性能和品质的情况下，使得整个酒店设备的招标价格普遍低于市场价，为酒店项目建设节省了大量投资。

(四)、造价管理、进度款审批控制及合同洽商工作因酒店的建设进程一直处于三边工程的状态，20____年上半年，在成本部只有两人的情况下，组织相关人员，及时对收到的图纸进行核算，为集团领导提供资金控制的依据;在没有施工图纸而又需要与施工单位签定合同的情况下，及时给公司领导建议采用费率合同，会同项目部造价人员对取费的类别，记取的方式等逐项逐条把关，确保在今后的结算中尽可能的保证我方的利益。每月会同成本部相关人员、监理公司对各单位的进度报表进行审核，根据各单位现场施工进展情况，及时进行资金的调配工作。积极配合公司领导的工作，汇集团队力量完成酒店项目的合同审定工作。

(五)、协助集团领导做好红光山景区工程项目管理工作

(六)、负责华域龙湾项目的工程对接工作

(七)、负责协调管理吉木萨尔千佛洞景区工程建设项目

(八)、完成集团领导临时交办的其他工作等

三、酒店项目建设历程的经验和教训

首先非常感谢集团领导过去几年来对我及整个团队的信任和支持!回首三年多来，酒店建设走过的历程，有很多值得我们去总结反思的东西，希望这些问题能在今后的工作中真正引以为戒，确保酒店的建设能沿着正确的思路和方向前进!

(一)、项目定位不够清晰明确

酒店项目接手伊始，政府及整个项目团队对酒店的品质和要求不清晰，酒店建设团队未与政府做充分有效的沟通，因政府不切实际的工期目标冒进，致使酒店建设一直处于“三边工程”的恶性循环之中。

(二)、缺乏酒店建设的专业培训

整个酒店建设团队对高品质五星级酒店建设管理经验不足，导致酒店设计对接工作一直处于失控状态、工作流程不清，对酒店的建设标准不明，处处被酒店管理公司牵着走、被动挨打。同时因为对酒店的建设没有专门定期常态化培训、对酒店的建设流程不了解，造成对参与酒店建设设计及施工单位的工作量、工作范围估计不足，设计返工现象严重。

(三)、酒店项目配备人员不足

1、高品质五星级酒店涉及的专业多，功能全，品质高。设计阶段需要各专业与各个顾问公司综合配合协同作战。在酒店建设实际处于“三边建设”、项目团队不懂方案设计对接流程的情况下，酒店项目方案对接人员配备严重不足，很大程度上制约了设计进程，方案对接人员任务过重压力过大，边摸索边学习，为保证现场施工，方案组每个人长期处于超负荷工作状态，即便这样，因为人手严重不足，无法做到及时调整并总结，盲目应对，这对于整个项目的设计进程产生严重影响。

2、由于人员不足，不能定岗定职，现场管理制度不够清晰明确。现场方案对接人员兼顾现场施工技术管理、招标、合同审查和进度审核等包括酒店外的多项工作;施工现场技术管理人员分工调整频繁，存在职责分工相互重叠、责任划分不清致使现场工作存在疏漏无人收口的情况。20____年是酒店进展最为关键的一年，酒店一期、二期、人防地下室、室外景观、锅炉房、外网等项目全面展开施工。虽然20____年酒店项目部人员得到了一些补充，人员由原来的一个工程部7个人增加为13人两个部门—成本部、工程部。但因未能有效及时的配备人员和现场管理疏漏致使整个现场管理相对较为混乱。

(四)、工程处于“三边状态”，致使参与建设的各方无法完全投入正常的设计、施工，工程建设处于时停时走的状态，增大了现场管理难度和各家的建设成本，各家均相互推诿，不敢承担责任，致使整个项目建设团队业主与监理公司、总包、分包间的矛盾众多，现场安全文明施工管理混乱，现场施工存在很多质量问题。

基于上述存在的种.种隐患和问题，20____酒店项目部年未能完全实现年初制定的工作目标，集团领导果断决策，酒店项目的精装暂缓招标和施工，打破了酒店建设从开工伊始就一直延续困扰大家的“三边状态”，使整个项目得以修身养息并回到正常的工程建设程序中。相信通过20____年冬季集团领导对整个酒店建设团队的调整，在集团领导的正确带领下，20__年5月1日试营业的目标一定能够实现!

酒店工作报告总结范文 篇11

酒店服务员工作总结

（一）在朋友的介绍下我来到了Xx，得到要来Xx学习的消息，我很高兴，很珍惜这样的机会，我学习了五年的酒店管理，都没有怎么实践过，我想一切从头开始，这正是一个很好的机会，于是我怀着热情的心来到了Xx学习，刚开始是学习Xx文化和理论课程，我很接受Xx的文化，我也很乐意成为一名Xx人，在十天理论课程完毕之后我迫不及待的怀着忐忑的心情来来到了Xx店，来的第一周我被分到了客房，自认为可以吃苦的我已经做好的充分的准备，来到客房，主要和客房大姐学习的就是房间的清扫和铺床工作，虽然已经做了充分的准备，但第一天还是累的只叫苦，甚至怀疑自己能不能坚持下来，在客房大姐的鼓励下我在心里暗下决心，鼓励自己一定要坚持，六天的客房学习中，我学会了打扫一个房间的流程，酒店内最基本的做床，卫生间清扫以及简单的客房服务方法，使我对酒店出售的基本商品有了初步的了解。第二周我被分到了餐厅，向资深的餐厅服务员学习了如何摆台、撤台、点菜、上菜，传菜等一系列基本的餐厅服务方法。并对餐厅的服务流程有了进一步的了解。

第三周我被分到了前台，我很喜欢前台接待这个工作，但我很忐忑，我不知道我能否胜任这份工作，不过令我感到高兴的是，酒店的员工大都都是那样的热情友好，他们并没有因为我们是实习生而对我们冷漠生硬，在劳累之余，同事们的一个甜美的微笑，一句再普通不过的“辛苦了”都会让人感动，总台是一个酒店的门面，是客人对酒店形成第一印象的地方。总台的服务基本涵盖了酒店所能够提供的所有的服务项目，因此需要前台服务人员对酒店的各个部门都有足够的了解才能为客人提供满意周到的服务。在学习中，我酒店客人如何登记入住和退房等的一些基本的前台日常操作有了深入的了解并进行了实际操作。

实习的日子就这样一天天结束了，这些日子我确实学到了不少东西，除了学习到一些基本的技巧和服务常识之外，更学习到了做人，如何处理好自己的利益和酒店的利益、如何处理好同事之间的人际关系、如何调整自己的心态，更让我了解到的是作为一个服务员应该具有强烈的服务意识。在一次与某部门经理聊天时，该经理提到了服务意识，我非常赞同他的观点：“服务意识不但是要求服务员有着向客人提供优质服务的观念和愿望，同时应该对自己的同事也具有同样的意识。”

酒店服务员工作总结

（二）年底了，各行各业都在进行年终总结，酒店服务行业也不例外，现将我的酒店服务员工作总结如下：

在这里我学到并且提倡如何搞好优质服务，掌握七大要素：

1、微笑在酒店日常经营过程中，要求每一位员工对待客人，都要报以真诚的微笑，它应该是不受时间、地点和情绪等因素影响，也不受条件限制。微笑是最生动、最简洁、最直接的欢迎词。

2、精通要求员工对自己所从事工作的每个方面都要精通，并尽可能地做到完美。员工应熟悉自己的业务工作和各项制度，提高服务技能和技巧。“千里之行，始于足下”，要想使自己精通业务，上好培训课，并在实际操作中不断地总结经验，取长补短，做到一专多能，在服务时才能游刃有余，这对提高KTV的服务质量和工作效率、降低成本、增强竞争力都具有重要作用。

3、准备即要随时准备好为客人服务。也就是说，仅有服务意识是不够的，要有事先的准备。准备包括思想准备和行为准备，作为该准备的提前做好。如在客人到达之前，把所有准备工作作好，处于一种随时可以为他们服务的状态，而不会手忙脚乱。

4、重视就是要把每一位客人都视为“上帝”看待而不怠慢客人。员工有时容易忽视这一环节，甚至产生消极服务现象。这是员工看他们穿戴随便，消费较低，感觉没有什么派头等表面现象而产生的。而现实生活中，往往越有钱的人，对穿戴方面都特别随便，这是他们自信；而衣服根本不能代表财富的多少。我们在这一环节上，千万不能以貌取人，而忽略细微服务，要重视和善待每一个客人，让他们心甘情愿地消费。我们应当记住“客人是我们的衣食父母”。

5、细腻主要表现于服务中的善于观察，揣摸客人心理，预测客人需要，并及时提供服务，甚至在客人未提出要求之前我们就能替客人做到，使客人倍感亲切，这就是我们所讲的超前意识。

6、创造为客人创造温馨的气氛，关键在于强调服务前的环境布置，友善态度等等，掌握客人的嗜好和特点，为客人营造“家”的感觉，让客人觉得住在酒店就像回到家里一样。

7、真诚热情好客是中华民族的美德。当客人离开时，员工应发自内心的、并通过适当的语言真诚邀请客人再次光临，以给客人留下深刻的印象。现在的竞争是服务的竞争，质量的竞争，特别酒店业尤为激烈。服务的重要性是不言而喻的，我们运用各种优质服务，形成自身的服务优势，以期其在激烈的市场竞争中创造更高的客人满意度，使酒店立于不败之地！每个职业都需要讲求团队精神，在快乐迪也一样。生意比较忙时，同事间都能互相谅解并齐心分担遇到的麻烦。平时也有遇到比较刁钻的顾客，一人有难，其他同事也会及时上去调节纷争，使情形不再恶劣。每个人员分工明确、工作积极，真正在行动上做到了一个好汉三个帮的效果。

平时，我也会和顾客谈天，了解他们所喜欢的歌曲并推荐新曲让顾客满意而归。这样就多了几个回头客，让顾客推荐朋友提高了消费率。之后我也会做一些小结，这样日积月累，使我的服务更能为顾客所接受和喜欢。

作为一名服务人员，也会碰到一些挫折和无奈。有些人会觉得小小的一名后勤人员是微不足道的，有些人认为我这个职业是低下而不为人尊重的，可是我要说的是：条条道路通罗马，我为服务别人而快乐，我为能在这里工作而幸福！我能为这个集体工作而自豪。我认为我的职业就像一个表，表面转动的时针能给大家带来时间和欢乐，而里面转动的微小的零部件则是大家难以看到的，但却是必不可少的。

当然学无止境，学到还得运用到以后的工作中，希望领导能多加督促，同事能互相学习，在以后的工作中提高服务效率，努力做到一名优秀的服务工作人员。让顾客在“银都酒店世界”感受到不一般的快乐。

酒店服务员工作总结

（三）一年来，在领导的正确领导下，在同事们的积极支持和大力帮助下，较好的履行楼层领班职责，圆满完成工作任务，得到宾客和同事们的好评和领导的肯定。总结起来收获很多。

1.加班加点工作，早日完成装修

今年客房最重要的工作是前装修工作，自4月份接到通知上班后，为了使新客房早一天投入使用，我和大家克服了重重困难，发扬不怕苦、不怕累的精神，每天在完成自己本职工作的基础上，加班加点、连续作战，利用了很短的时间就完成了房间新旧家具清理、摆放和装修前期，中期和后期的室内外卫生清洁工作，确保了客房的装修和及时出租，为公司增加收入做出了我们的贡献。

2、协助部门经理做好客房部的日常工作。

为更好的协助部门经理做好日常工作，今年以来领班一直进行常白班制。这项制度的实施就意味着领班必须每天参加工作，每天监督和参与各项服务工作。操心、费力、得罪人的活一个干了，还不一定落好。但是，为不辜负领导的重望，不影响公司的正常运营，我不辞劳苦的每天上班，除因伤不能参加工作的几天病休外一直参加工作。使我们二三楼未因监督不力或人为因素出现意外。

3、合理安排楼层服务员的值班、换班工作。

楼层服务员换班值班是一个非常重要的环节。做到让服务员既做好公司工作又不误家里的事宜，我们采取领班每天跟白班的方式，使领班将能操的心都操到，能够即时的监督服务员的每一项工作，尽可能做到只有做不到的，没有想不到的。使每个工作人员都能无后顾之忧的满腔热情的投入到服务工作中，每天以崭新的姿态面对客人。

4、配合经理做好各项接待、安排工作，工作期间发现问题及时处理，有疑难问题应及时上报领导。

做为领班，最主要的工作是配合部门经理做好各项上传下达疑难问题等。开张初，各项工作有待理顺。我在手伤未愈的情况下投入到开张顾客的接待工作中。很多的顾客，有的是住宾馆的，有的是来庆贺的，众多陌生的面孔来来往往，加上一大部分工作人员也是新手。我暗暗稳住自已，对每个工作人员的每一个细节进行跟踪，提醒，做细致的安排，使开张接待工作顺利进行。新装候的客房存在水、电、电话等各项维修问题，每一个细节都做详细记录并及时上报给经理迅速解决，以免给初来的顾客留下不良影响。同时也及时将工作人员的期望心声通过正常渠道上报给领导，期望领导予以解决。

5、做好楼层的安全、防火、卫生工作。

从参加工作的头一天，公司领导对安全问题再强调，所以安全问题始终是我们平时工作的重中之重。所以每天安排工作的每一项我都强调安全问题。查房时注意环节，床铺上面、地板上面，楼道内地毯上面的烟头是最大隐患。理所当然是首查问题。其次，为做好卫生工作，我们也做了细致的安排：即“三净”“三度”“二查”制度，“三“净”卫生制度”，它包括房间卫生、床铺卫生、卫生间卫生三“净”等，“三度”即床铺被子有角度，家具擦示有亮度，工作过程有速度；“二查”制度即搞完卫生本人自查、要求领班复查。坚持空房“一天一过”制度，及时发现存在问题并及时解决，力争将疏漏降到最低。

6、以身作责，监督、检查楼层服务人员做好服务工作。

身先士卒，以身作则是我做好工作的关健，也是用来服人的法宝。除每天上常白班外。大卫生清洁过程中，本人一直直接参与打扫卫生，并且在发现有不合程序或者清洁不彻底时，不但指出问题所在，而且自己重做示范，使同样的错误不在同一个人身上出现两次。这样新工作人员会很快适应工作，老工作人员不但每个人都可以做好做到位，而且同样可以带任何一新参加的工作人员。在日常服务工作中，我们几乎做到有求必应。，回答顾客问题，引导顾客开门，指导顾客用客房内的设施等，甚至在不忙的情况下帮助顾客在门口小超市购物。所谓大河有水小河满。我们希望用我们优质的服务换来公司的长足发展。希望我们的劳动不会被浪费。

7、做好服务工作的同时抓好思想工作，做到团结友爱、相互帮助、共同进步。

思想工作是所有工作的首要工作。做好思想工作，其重点工作就完成了一半，在我们二三楼这个小团体里，怎样使其达到适当团结，充分发挥小团体的整体作用。这项工作是一个

长期的也是日常的工作，我们的工作人员在不断的更换，结构也在不断的调整。思想工作的内容在不断的变化。在日常工作中了解她们的个性，讲话方式，生活状况，以便对症下药。我们总以公司的投放资金为引子，以公司将来的发展规模为目标，以目前全球经济状况为主例谈就业难，谈前景发展良好，谈公司效益就是我们自己人的效益。使工作人员从思想深入深刻认识，从而认真的投入到工作中。

8、切实履行职责，认真完成上级交办的其它工作

对于经理安排的各项工作我们总是不折不扣的完成。当然对于工作人员的要求和希望我们也及时的上报给上级领导。我认为只有做到工作人员从内心深处满意才能更加热忱的全身心的投入到他所在的工作中。只有工作人员身心喜悦的面对顾客，才能使顾客有真正的宾至如归的感受觉。

天来，二三楼在两级领导的正确指导和大家的共同努力下，共接待外来顾客人次，出售客房间，经济收入为元，尽管取得了一定的经济效益，但离领导的期望还很大很大，在09年里，我将不遗余力，带领同事们再接再力，抓好我们的服务质量，提升我们的服务标准，全面提高公司效益。开创服务工作新局面。

酒店工作报告总结范文 篇12

我是今年XXX入职至今工作近半年了，根据酒店经理的工作安排，主要负责餐厅楼面的日常运作和部门的培训工作，现将工作情况作总结汇报。

1、自七月接收餐饮工作以来，用一周的时间对员工做了全面的调整。注重仪容仪表礼貌礼节，员工见到客人要礼貌用语，区域看台服务人员要求做到一呼便应，员工之间相互监督,共同进步。

2、班前坚持对仪容仪表的的检查，对不合格者要求整理合格后方可上岗，监督对客礼仪礼貌的运用，员工养成一种良好的态度。

3、严抓定岗定位和服务意识，提高服务效率，针对服务人员在用餐高峰期的时候进行合理的调配，以领班为中心随时支援忙档的区域，其他人员各负其责，明确各自的工作内容，进行分工合作。

4、为提高酒店服务效率，在酒店相关部门领导的支持下，餐饮部实施了按劳分配多劳多得的原则，对员工的技能逐一进行考核，并按技能等级制定工资标准。因此大大地调动了员工的工作积极性，使餐饮部形成了一个良好的工作氛围

5、建立餐厅案例收集制度，减少顾客投诉几率 ，收集餐厅顾客对服务质量、品质等方面的投诉，作为改善日常管理及服务提供重要依据，餐厅所有人员对收集的案例进行分析总结，针对问题拿出解决方案，

使日常服务更具针对性，减少了顾客的投诉几率。

1、新员工作为餐厅人员的重要组成部分，能否快速的融入团队、调整好转型心态将直接影响服务质量及团队建设。根据新员工特点及入职情况，开展专题培训，目的是调整新员工的心态，正视角色转化，认识餐饮行业特点。使新员工在心理上作好充分的思想准备，缓解了因角色转变的不适应而造成的不满情绪，加快了融入餐饮团队的步伐。

2、注重员工的成长，关注员工的心态，要求员工保持良好的工作状态，不定期组织员工进行学习，并以对员工进行晋级考核，检查培训效果，发现不足之处及时弥补，并对培训计划加以改进,经常找员工谈心做思想工作，了解他们近期的工作情况从中发现问题解决问题。

诉，包括出品不稳定，上菜速度慢，服务不到位等现象，对客人的关注不够等。

3、培训过程中互动环节不多，减少了生气和活力。

学期工作报告总结范文集锦

时间在不断地推动着我们向前，我们即将面临下一阶段的任务。那么需要我们的认真进行总结工作，工作总结重视调查研究，熟悉情况。下面述职报告之家为大家准备了一篇有关“学期工作报告总结范文”的文章，如果你认为这份资料对你有帮助请分享给你的朋友和家人看看！

学期工作报告总结范文【篇1】

关于下学期高二工作总结报告

一、完善年级制度和目标，使年级工作做到有的放矢

1、开学初，制度和完善本学期高二工作计划，对各项工作提出了具体的要求和目标，确保年级工作的开展，做到有条不紊，有的放矢

有动力，共同奋斗，齐抓共管。

二、加强教师队伍的建设和管理，形成一支师德先进、业务过硬、有团结协作精神的教师队伍。

爱学校、爱集体。

和谐、友善的氛围，认真组织教师参加各种学习，建立教师理论、业务学习制度，不断提升教师的素养。

刻苦钻研业务、不断改进教学方法。

定地点、定内容。规范备课过程，同时教师要结合本人所教班级学生的具体情况和本人自身的情况，调整自己的教学设计，写出教案，以保证集体备课的效果，坚持每月教师听课制度。

协调、检查、监督和激励作用。建立年级组例会制，及时通报情况、分析现状、研究对策、解决问题。

办公环境、办公纪律等方面加强检查，对不符合要求的及时纠正。

7、全面了解教师的教学和管理情况，通过学生问卷调查，及时反馈和总结，提出不足加强整改。

8、认真召开期中考试总结会，表扬先进，鞭策不足，达到共同进步的目的。

三、加强学生的教育教学管理，使学生养成良好的行为习惯。

1、定期召开科班会，了解学生情况，发现问题及时处理

2、加强年级学生的安全教育，防范于未然。

差生、贫困生的思想动态，关注学生健康成长。

4、做好学生心理健康辅导和沟通，及时了解学生在心理上存在的问题。帮助学生解决

5、进一步加强学生行为规范的养成教育，对学生中存在的不良行为及时处理和纠正。

6、加大对违纪学生的处罚力度，对违纪学生进行正面教育，正确引导。

四、工作中存在的问题

1、对教师的管理力度不够，有待加强

2、对重点班学生成绩的提高还不够理想

3、对学生管理有待加强，教师值日不够落实。

通过总结工作中存在的得失，下一步年级工作更要做到主动、全面、完善。我想在全体高二教师的共同努力下，今后年级工作会一定取得较大成绩。保证完成学校下达的年级各项工作任务和目标。

学期工作报告总结范文【篇2】

在即将过去的一学期里，xx小学在xx镇中心学校的领导下，沿着期初制订的目标，全体教师团结奋进，务实进取。这学期学校继续遵循以学生为根本，以质量为中心的原则，在学校教学质量、教师管理、常规管理、班级管理上狠下功夫。一学期来，我们踏踏实实上好每一天班，勤勤恳恳做好每一件事，各项工作扎扎实实、顺顺利利、平平安安。现在就从以下几个方面予以小结，向各位领导汇报。

一、抓师德工作，建设和谐团队

提高教学质量，关键是师资队伍的建设。学校的发展，归根到底决定于教师队伍的素质。我们学校要求每一位教师在平凡的工作岗位上，都要努力做到八个字：敬业、好学、爱生、爱校。

我们利用每周例会的机会，组织教师政治、业务学习。本学期，我们以学习新修订的《中小学教师职业道德规范》为契机，开展一次了师德教育。要求教师爱岗敬业。学校要求，每一位教师都要树立作为一名人民教师的光荣感，安心本职工作、要为人师表，以自己的良好行为和形象为学生树立榜样，要有埋头苦干的精神，将奉献教育当做乐趣。

这学期，我校教师在繁重的工作任务面前，任劳任怨。在我们学校许多老师带双主课，其中有快要退休的老年老师，也有兼任学校其他工作的中年教师但是他们都能够勤勤恳恳地做好本职工作，许多教师为了及时处理当天作业，经常要迟下班四五十分钟。

另外，为了激发教师的主人翁意识，营造团结和谐的校园氛围，我们非常重视校务公开。只要是学校的重大事情，我们都严格按照民主管理的程序，在教师例会上公开讨论，让每一个教师都参与到学校的管理事务中来。正因为如此，教师们都把学校的事情当作自家的事情：垃圾池里的废纸有教师主动去烧，操场有白色垃圾有教师主动带领学生去捡，有学生追逐打闹只要教师看见了会主动上去制止教育，发现某些不良现象会主动办公室和教师们商量办法可以说，我们学校的全体教师心往一处想，劲往一块使，各项工作能得到大家的响应，开展起来也就顺利得多了。

二、抓常规管理，提高教学质量

教学质量是学校的生命线，我们老师理直气壮抓教学。本学期，在中心学校的统一布置下，我们继续一丝不苟抓常规，千方百计提质量。为了更好地提高教育教学质量，我们主要采取了以下措施。

1、狠抓教学常规，强化过程管理。教学常规的落实是提高教学质量的保证xx年第一学期学校工作总结xx年第一学期学校工作总结。因此，我们在教学管理中，要求教师严格按照教学常规的要求，备课、讲课、布置与批改作业。学校对任课教师从这几方面进行必要的引导和严格的检查。这一点，多次得到中心学校检查组的肯定。

2、坚持校本教研，提高课堂效率。课堂教学的优劣是反映教学质量高低的主要因素，而提高课堂教学效率关键是依靠教师的业务素质。这学期我们的公开课活动要求每个教师认真做好四个一写一篇教案，说一课设计，上一节公开课，写一篇反思。教师在听课评课过程中，开诚布公地指出课堂教学的优缺点，讲课教师作自我反思和总结。我们这样做的目的，就是要使全体教师遵循教育规律，钻研业务，提高业务能力。非常幸运，中心学校组织的教坛新星送教下乡在我校召开，我校教师观摩了名师的课堂教学，引起了教师对自身教学的新一轮思考。此外，我校认真组织备好课专题校本培训，引导教师走专业成长道路。由于措施得力，学校教研气氛浓厚，在空堂和下课期间，教师探讨的、大都是如何教书，怎样提高教学成绩的问题，还经常出现互相争论的现象。本学期，年轻教师都撰写了教育教学论文!。

3、抓好单元测验和课外辅导，重视培优和转差工作。由于种种原因，我校各个班级都不同程度地存在差生较多、优生群体小的现象，这对期末考试的影响很大。但是，我们教师坚持只讲主观，不谈客观的原则，树立没有教不好的学生，只有教不好的老师的观念，努力做好作业设计和批改，做好单元测试工作，一手抓差生转化，一手抓优生培养，最大限度地提高学生的学科成绩。

由于措施得力，我校在这次期末会考中总体成绩稳中有升。

3.进一步强化班级管理。以班级为单位，着重抓好班风学风建设，培养学生良好的道德品质、学习习惯和行为习惯。

4.营造良好的互研互学氛围，扎实开展校本教研活动，鼓励教师走专业成长道路以研促教，以研兴校。

一学期已经过去，驻足回首之间，有喜也有忧。展望明天，道路漫漫且修远，困难重重亦艰险。但我们坚信，有中心学校的正确领导和亲切关怀，有全体教师的团结奋进和勤恳踏实，明天一定会更好!

学期工作报告总结范文【篇3】

走过黯然的春季，沐浴春的朝露，走出火红的五月，迎来了夏蝉低鸣，风摆夏柳的初夏，一学期又将结束。回首这一学期以来，在学校领导重视直接部署督导下，及各中队辅导员的大力支持。少先队工作得以顺利的开展，在这一学期中我们在忙碌中充实着自己，少先队员也在忙碌中成长着。虽然一切都不是那么的绚丽多彩，但也让我们感觉到了生活中充满着阳光。现总结如下：

一、提高认识，充分发挥职能效用。

学校开学工作会议上，校领导班子就把少先队工作纳入了议程。由 史存存老师负责少先队工作，组建少先队委，形成日常工作机制，全体教师给予支持帮助。由此明确少先队职能，为学校日常工作的表现。大到校园文化氛围建设，小到卫生、板报、集体荣誉、团队精神的具体实施与教育。并把工作列到学校的工作计划上。

学校领导的重视，是工作开展结果好坏的有效促进，在思想上统一了认识，在行为上有了明确的目标和安排。

二、建立组织，明确工作责任。

在2月份新学期伊始就召开了各中队长、劳动委员会议，并成立了少先队大队委。组建了卫生、板报量化督察小组;安全值勤组;红领巾佩戴、早退、迟到检查组;校园文化宣传组等。分工明细，责任到位，并在全校范围内形成核心，开展了一系列的活动。

三、开展丰富多彩的活动

1、学期初开展争创优秀班级、文明班级，从思想上提高了全体少先队的认识和积极性。在校园中形成了讲文明懂礼貌，做到文明出口、文明举手良好的舆论、行为氛围。

2、3月中旬根据涧西区教育局统一安排部署开展了“学雷锋宣传月”活动。成立组织形成实施方案，充分调动了少先队员们的积极主动性。开展了《我身边的活雷锋》征文活动，少先队员在活动中积极投稿，实现了自我的成长。

3、为加强德育教育，3月13日——世界警察日的前一天，在这 个阳光明媚的上午，在孙素平副校长的带领下，我们芳华路小学的少先大队部组织了四名同学与交警三大队的同志们一同看望了生病的交警温警官。此次活动在洛阳市交警三大队中影响很大，社会效应不言而喻，是我校德育工作的一个亮点。

4、为增强学生体质，少先队同体育教研组共同组织了我校头一次广播操比赛——《希望风帆》广播操比赛，在比赛中，每个班在其班主任的带领下，迈着自信的脚步，走向比赛场，每个学生都是那么可爱、那样认真，口号是那样响亮，让在场的所有人都为他们骄傲，此次比赛，达到了前所末有的效果。

学期工作报告总结范文【篇4】

本学期各项工作即将结束，我们班级全体教师坐在一起，对照本学期初制定的班级工作计划，回首所做过的工作，共同总结经验，反思不足，具体总结如下:

一、 本学期的工作重点是幼小衔接在幼小衔接的准备工作中，我们重点对幼儿进行了规则意识、任务意识、自我服务能力以及合作能力的培养，经过一学期的努力，*我们认为：班级大部分幼儿能够较认真的完成老师每次交给的任务，在与同伴的合作中能够用较灵活的方式较好的与同伴进行游戏，遇到困难时能够和同伴们共同商讨解决问题的方法，班级幼儿社会交往能力得到了很好的提高，大班下学期工作总结，幼儿园大班工作总结《大班下学期工作总结》。同时鼓励家长配合做好幼小衔接的准备工作，通过亲子作业让家长了解幼小衔接进展情况，及时了解幼儿发展水平。 二、 教育教学工作教育教学工作重点是拼音教学和计算熟练掌握离园、饭前、饭后、吃付食、游戏及户外活动等一切可利用环节不断加深巩固。本学期，我们还着重幼儿健康体质的培养，组织幼儿坚持开展体育锻炼，尤其注重体能锻炼和动作协调能力的`培养，同时注重培养幼儿的的自我保护意识，所以无一事故发生。

三、 卫生保健工作本学期,我们严格按照园里的要求做好了班级各项卫生保健工作，让幼儿生活在一个整洁、舒适的环境中。做好生病幼儿的护理工作，坚决杜绝传染病流行。保育教师与班级教师一起，共同培养幼儿良好的上一页12下一页

学期工作报告总结范文【篇5】

一个学期很快就结束了，在这学期中我仍然担任班级心理委员的职位，并进入了大学生自律委员会的心理部门。由于是第二年担任这一职务，所以在班级的活动进行的还比较顺利。但是对于自律委员会我还是比较陌生的，在这一学期的几次会议中我渐渐地了解到心理委员会的作用和重要性并尝试着融入这个集体。

总体来说，这一学期的工作完成的比较顺利，各种活动也展开的比较成功，但与学校要求相比我自身还存在着一些缺点：

1、没有充分的与心理委员会的每一名成员进行沟通，各成员之间的了解过少，不利于活动的展开。

2、有一些工作计划，由于个人的原因没有得到很好的实施。

3、缺少与心理健康有关的班会，并且由于原政法系的班级很少许多心理活动无法展开，我没有及时的解决这一问题。

不过经过这一学期工作的历练，我对自身的职责以及该岗位的作用有了更深的了解，针对这一学期我在工作中存在的不足，我对以后的工作做了相应的计划：

1、通过阅览书籍以及参加培训提高自己的心理素养以及工作能力，能过更好的为同学们服务。

2、增加对大学生自律委员会以及心理委员会的了解，增强与各成员之间的交流与了解。

3、积极的在本学院举行与心理有关的活动，让同学以及老师们都可以参与其中。

4、加强与其他系或学院的交流，以便更好地完成自己的工作和提高自己的工作能力。

我知道，我现在的能力与上级的要求还有很大的差距，但是在以后的工作中我会不懈努力，尽我所能将这一岗位上的工作做到让同学以及各位老师满意。

学期工作报告总结范文【篇6】

小学班主任学期工作总结报告

一、工作回顾

过去一学期的工作，对于一个班主任来说是每天都充满了挑战和收获。在这个学期中，我做出了很多的努力和思考，并且在各个方面都有了一些提高。

1、关注每一个孩子的成长

班主任的第一件事情就是要时刻关注每一个孩子的学习和成长情况。这一学期，我采取了每天定时观察，有问题即时反馈的策略来帮助每一个同学。

2、及时掌握班级动态

在这个学期，班上的每个学生都有了很好的进步。我通过每天的和教师交流、家长之间的联络等途径来及时了解班级动态。这种方式让我和其他老师及时沟通，能让我在工作中更加得心应手。

3、注重对学生公平的评价

在这个学期中，我注重对学生公平地评价。对于每一个学生，我都要先判断他的优点和不足，以此来做出一份公正的评价和建议。这样做的好处就在于让学生能够更加明白自己的不足和需要提高的地方。

二、工作成果

过去一个学期，我通过一系列的努力和实践取得了一些不错的成绩：

1、提高了班级整体的学习成绩

在这一学期中，我的班级考试成绩提高了不少。这表明我们的教育教学工作取得了一定的进步，学生的掌握能力和学习能力得到了一定的提高。

2、加强了与学生之间的交流和沟通

在过去的一学期中，我加强了和每一个学生之间的交流和沟通。我能够了解每一个同学的家庭状况和生活习惯，这使得我更好地辅导他们，帮助学生更好地融入新环境，良好地完成学业，并在心理上得到积极的满足。

3、培养了良好的班级氛围

在班级学生中，我致力于推动学生团队精神的形成，引导他们相互帮助，共同进步，并为班级创造一个紧密的友好氛围。在班级活动和日常开展中，朋友们如日中天阵容士气爆棚，维系着班级和谐。

三、存在问题

当然，在过去一个学期中，还存在一些不足：

1、进一步提高班级共识

虽然班级关系团结和谐，但对于集体的共识和团队的目标，还有待提高。通过更多的普及班级理念和精神，进一步培养班级的共识，以更具凝聚力的姿态和刻苦精神积极进步；

2、不断拓宽学科知识面

孩子们正在处于快速的成长期，他们需要更加广阔的学科知识来满足自身探索和广泛的视野需求。因此，在不断提高学科综合素养的同时，也要给予更多有趣的探索和亲身体验，以激发他们的好奇心和求知欲。

4、在即将到来的新学期中，班主任将通过各种手段不断磨练自己，尽心尽职地工作。班主任将努力寻找各种可行的途径来推动班级教育工作的提升，并积极配合学校领导的各项决策和管理。让每一位同学在健康、快乐成长的基础上，取得更多的进步，为实现自身价值和人民幸福的目标，做出自己应有的贡献。

学期工作报告总结范文【篇7】

我校工会于今年一月经换届选举，成立了新一届教育工会委员会。半年来，我校工会在上级工会和学校党总支的领导下，在学校行政的支持下，坚持以三个代表重要思想为指导，以科学发展观为理念，以维护职工合法权益，推进学校民主管理为重点，充分调动和发挥全体教职工的积极性、创造性，积极开展“当好主力军，建功，为“三个基地一个次中心”建设作贡献的活动，教育教学硕果累累，同时在构建社会主义和谐校园，平安校园中发挥了重要作用，党政工共建“先进教工之家”工作取得新的成果，各项工作取得了显著成绩。

一、励精图治谋教育发展，奋力拼搏为建功立业。学校工会组织全体教职工认真学习贯彻党的xx届五中和六中全会精神，开展形式多样的学习和竞赛活动，以崭新的精神状态，带领教职工投身于“当好主力军，建功的教育主战场，要求教职工把思想认识，智慧力量凝聚到实现规划的目标任务上来。广大教职工遵循教育规律，探索新课程改革实验，团结一心，努力拼博，教育教学质量大幅度提高。

1、XX年高考再创辉煌，应届生上重点线315人，首次突破300大关，居龙岩市第一，应届生总分600分以上104人，比去年增加63人，上本科线总人数1225人，文科考生高晓金总分645分，居龙岩市第一名，被北大录取，共有5位同学被北大、清华录取。

2、学科奥林匹克竞赛成绩喜人，获奖层次高，数量多。获省级一等奖3人，获省级二等奖8人，获省级三等奖4人。

3、XX年会考成绩喜人。高二政治、物理、生物、化学四科平均合格率为99.77%，优良率为97.54%;高一历史、地理、信息技术三科平均合格率为99.92%，优良率为99.85%。

4、文体竞赛捷报频传。我校文艺队参加龙岩市中学生文艺调演获一等奖，校女排蝉联龙岩市中学生排球比赛冠军，校田径队在县中学生田径运动会上夺回了阔别多年的第一名，在省体育传统校的田径运动会上也取得可喜成绩，1人获第一名，2人获第二名，2人获第三名，1人获第五名，4人获第六名。

5、我校依据文明学校评选的八项标准，积极开展创建文明学校工作，XX年xx月xx日通过了市级文明学校评估验收组的评估验收，并给予高度评价。

6、积极做好高中新课程改革的各项准备工作，从宣传发动，组织校本培训，到试行体育学科选课制度，开展研究性学习实践及课改实践，扎实推进高中课改实验。

7、教学科研成绩喜人。省级立项课程《信息技术促进课堂优化，提高教学质量》顺利通过省级结题验收，并获二等奖。我校与南安一中、古田一中、东山一中等校联合开展高中新课程实验研究，现已制定了《校本教研制度的建设与实施指导意见》。我校教师选送参加“龙岩市教育学会优秀论文评选活动”的论文有19篇获奖，XX年xx月开展了“上杭一中老师论文评选”活动，评选出一等奖5名，二等奖16名，三等奖28名，编印《教学研究》四期，刊出教师论文75篇。

二、加强工会组织建设，建立健全维权机制。

新一届工会委员会成立后，工作思路明确，维护权益主动。学校工会提出了“维护职工合法权益是我们的职责”，“职工有困难请找工会”的响亮口号。有不少教职工主动找工会反映自己工作和生活上的要求和困难。半年来，工会向学校行政提出多起合理安排女教师、哺乳期、怀孕期工作的建议，提出了建立党政工联席会议机制和加强校务公开工作的建议，提出了开展评选“上杭一中师德标兵的建议，工会定期召开教工座谈会，听取教职工的意见和建议，并及时反馈给学校党政领导，为教职工排忧解难，积极推进民主参与、民主管理、民主监督进程”主动向学校党政汇报教职工关心的热点问题，努力取得学校党政的支持和理解，当好学校党政的助手，增强了教职工的凝聚力，在构建社会主义和谐校园和平安校园中发挥学校工会的重要作用。

三、努力把工会办成温暖的教工之家。

根据教职工建议，今年工会开展为每位教职工祝贺生日的活动，受到教职工的欢迎。不少教职工是第一次过生日，看到工会送来的鲜花、蛋糕和贺卡，一股暖流涌上心头。工会在调查研究的基础上，建立了五位困难职工档案，定期查访慰问困难职工。半年来，共慰问探望了患病住院治疗和亲属病故的教职工23人，走访了新分配来校的新教师，向他们派送去工会的关心和问候，教职工从内心感受到家的温暖，更加发奋努力，做好教育教学工作。

四、积极开展教工文体活动，活跃教工生活，促进教工身心健康，培育团结协作，活泼向上的团队精神。校工会委员各负其责，精心策划组织，热情周到服务，教工活动开展得有声有色，进一步增强了教职工的凝聚力。

1、“三八”节组织女教职工参加硬笔书法比赛，有13人分别获得县、校一、二、三等奖。同时组织女职工游览了江西赣州，举办了庆祝“三八”节联欢歌舞晚会。

2、组建了教工篮球队、教工排球队和教工合唱队，定期开展教工文体活动，举办校内外职工联谊比赛，教工合唱队第一次在校“春之梦”文艺晚会上演唱，赢得师生热烈掌声。

3、“五一”节举办了教工排球、定点投篮和乒乓球三项比赛，200多位教职工参加了活动，其中有68人获得各个项目的一、二、三等奖。

4、“六一”节举办了教职工子女游园活动。

5、xx月份，全体会员参加了党的知识竞赛和为建功立业的知识竞赛，在“庆祝建党85周年联欢晚会”抽出一、二、三等奖36人。

五、工会财务工作成绩突出，做到工会经费足额上缴，管理使用规范正确，XX年被上杭县总工会评为财务工作一等奖。

在取得上述成绩的同时，我们也感到工会在维权和推进学校民主管理上还有许多工作要做，在教职工的政治思想教育、创建和谐校园、平安校园上开拓创新不够，今后一定要在学校党政的领导下，团结一心，求真务实，把工会的各项工作推向前进。

学期工作报告总结范文【篇8】

期末又至，情不自禁地会回首过去，盘点收获与遗憾，为的是展望未来，以怎样一个更好的态度和思路去拥抱明天，迎接明天，开拓工作新局面，达到人生新境界。

而在这学期里，我们的社团工作有变化，工作态度也有了些许变化。

本学期社团活动，部门有分工，每月有侧重点，启发性强，有很大意义。现将作如下总结：

三月份，加强内部管理，做好学期工作计划，提出活动侧重创新。

四月份，舞蹈社团配合文宣部工作，举行了“我的大学，我的梦“文艺汇演，节目质量好，活动分工明确，演出成功。通过此次活动，增进了我们社团部与文宣部的友谊。

五月上旬，为响应院团委的号召，舞蹈社团参加院舞蹈大赛，取得较好的成绩这点将给我们较大的鼓励，相信以后的节目，我们会越办越好！

五月下旬，社团部为加强社团交流，增进了解，举行的社团交流晚会。会场气氛浓烈，得到老师同学们的一致认可。我们更明白“沟通”是多么重要，不仅是相互学习，还是相互指导。

“新声乐团”举行了一次社员才艺PK大赛；清韵文学社举行的“畅想20xx”征文大赛；世纪风辩论协会与清韵文学社联谊而策划的配乐诗朗诵。及社团部策划的首届“环保模型展”和就“大学生该不该谈恋爱”问题，而开展的辩论赛。两项活动未搞，而我们也可根据我们所学的专业的不同，根据其专业特色，搞一些与专业相关的趣味竞答活动。由此可以看出，我们的创新思路是有的，并且会像泉眼的水，越涌越多。但是，我们实际却很少。这要我们自我反省一下，为什么策划的活动未搞？是因为准备不充分，还是时间不足，还是其他原因……

这不是部长一个人的责任，而是我们大家的责任。因为活动是大家的积极心态，是大家思想的跃动。我们更明白，让社团工作深入有序，更有效地开展，是一个漫长的过程，只有持之以恒才会有希望。

一个班集体，要有凝聚力、向心力，主要看班委的领导。而一个社团的团结，不仅是部长的领导，还需要我们自己的付出。更是在团队协作上达到的共识。所以在以后的工作中，我们要多做事，将所说所想付诸实践。这样工作才能开展下去，我们将按照“搭建舞台、竭诚服务、维护权益、树立形象”的思路。创新社团的工作，切实做好“学习、创新、服务、奉献”等，来提高我们社团文化的质量。

一学期，记载了我们成熟的痕迹，努力的艰辛。更主要的是这一切让我们思想升级，通过实践活动和不断地学习，我觉得我们在遇事处事方面大大的'降低了我们以前的盲目性、主观性、片面性、极端性，使我们的认识逐渐成熟起来。我相信，在以后的工作、学习当中，我们会更加努力。

学期工作报告总结范文【篇9】

弹指一挥间一个学期过去了，这学期的工作基本上已接近尾声。回顾这学期，我们文学与传媒系学生会体育部在老师的关怀和指导下，与广大同学用心协作，顺利走过了它第一段旅程。

在这个学期中，我们体育部的目标与宗旨是：全心全意为同学服务，尽我们的全力，办好各项体育活动。用心认真的贯彻学校的各项政策方针、参与学校的改革与发展，紧密围绕学校的学生工作，在学风建设、制度建设、文体活动、日常管理等诸多方面，都用心开展了各项工作，不仅仅加强了自身建设，而且不断的进行自我超越，为同学构筑了一个服务他人、锻炼自己的舞台，为了学校完美的明天，奉献自己的一份力。

在系领导的关心与指导下，在广大同学大力支持与鼎力协助下，经过全体学生干部的共同努力和辛勤工作，体育部完成了学期初的工作计划，也取得了必须的成绩，下面就对本学期本届学生会体育部的工作做一小结。

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4、好处：此次迎合整个学院的少数民族体育运动会促进了各民族大学生之间的交流与合作。体育部主要起到了后勤的作用，从运动员的选拔到比赛当天的服务，运动员安排，运动员后勤等工作，我们都比较顺利地完成了。在这次活动中，我们系也取得了不错的成绩，谷培煦和郑灵龙同学用自信和饱满的精神状态在个人拔河比赛中分别获得第一名和第三名的好成绩。给我们文学与传媒系增添了一份荣誉。

5、不足：（1）、宣传力度不够，各班体育委员通知不到位。

（2）、新生用心性不高，参赛人员少且观赛人数少。

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4、举办时间：20xx年x月x日到11月x日举办地点：二食堂前新篮球场，老篮球场以及灯光篮球场参赛对象：文学与传媒系各班各专业男生好处：在体育部全体人员与参赛成员的共同努力下，经过两周紧张有序激烈地角逐，我系新生篮球联赛圆满结束。在比赛中，文学与传媒系全体运动员自觉遵守比赛规程，听从指挥，服从裁判，发扬友谊第一，比赛第二和更高、更快、更强的体育精神，顽强拼搏，奋力争先，赛出了风格，赛出了友谊，赛出了水平。我们体育部负责策划、合理安排，透过参与组织这场篮球赛，我有幸观看了一场场精彩的比赛。此次比赛最终结果揭晓。11级广告2班荣获冠军，10广告荣获亚军，11广告1荣获季军。

5、不足：（1）、由于天气因素，篮球赛持续时间较长。

（2）、在比赛之前，我们部门缺少与裁判的交流，尤其是比赛计分人员比较赛标准不是十分通透。导致比赛期间计分人员与裁判的计分方式有冲突。

4、好处：号召全校学生用心参加长跑运动，构成了浓郁的校园体育锻炼氛围和全校师生参与的群众性体育锻炼风气，让健康和运动的思想深入内心，并成为自觉的习惯，努力实现“每一天锻炼一小时，健康工作五十年，幸福生活一辈子”的目标；全力营造一个生机勃勃、充满激情、健康向上的和谐校园。此次比赛我们系荣获团体三等奖的好成绩。

（2）、拉拉队阵容不强大，其他部门来观赛人数很少。

4、好处：这次拔河比赛，丰富了大家的课余生活，营造了一个和谐的文化校园，倡导健康礼貌的生活方式，用心向上的学习氛围，培养了大学生体育锻炼的思想意识，重在参与，拉近各班之间的距离，加强了各班级之间的交流。体育部有秩序有规律有计划的开展了此次拔河比赛，透过一中午的时间，我们完成了初赛、复赛、决赛所有的步骤。最终选出了前三名获奖班级，第一名：11级广告2班，第二名：10广电，第三名：12广告2。所有的参赛成员都很努力为各班争取荣誉，让我们看到了团结的力量。

（2）、在比赛期间现场太过杂乱，甚至挡住了计分人员的视线，大部分拉拉队都超越了所给的界限，使比赛现场安全系数降低。

（3）、各班参赛用心性不高，出现已经到了比赛时间人数却未到齐的状况。

（三）、负责大一晨跑状况统计，并上交到院学生处。每周统计一次，周期性、持续性工作。

展望未来我们会不断努力，共同进步，更好的去配合和推进我们系学生会工作的顺利发展，并使我系的学生活动越办越精彩。

学期工作报告总结范文【篇10】

一、能积极参加各项时事、政治学习，坚持把理论同实际相结合，从我做起，从身边的小事做起，用正确的思想引导幼儿，做好保教工作。

二、小班孩子刚入园，离开了熟悉的生活环境，面对陌生的幼儿园总是充满了惶恐和害怕。这时候，我能把每个孩子都当成了自己的孩子，从心底里关心爱护他们。孩子们都是刚刚入园，对他们的生活照顾就要更多、更细。我能以亲切的语调、温暖的拥抱、细致的照料、友善的笑容来吸引幼儿，让幼儿很快地适应了幼儿园的生活。开学初，有的孩子不喜欢在幼儿园吃饭，每次看到餐桌上的饭菜不是说我不饿，就是我不想吃，有时甚至吃一口吐一口。为了能够使孩子们喜欢吃饭，我们采取了多种方法：

一是在日常生活中注意加大孩子的活动量，利用餐前的环节，在班上谈论我最爱吃的东西。哪个小朋友有了一点点进步，我们就及时地表扬他。

二是对个别能力弱的小朋友，我和其他教师分别指导他们怎么拿调羹，怎么吃饭等等，有时还鼓励小朋友，老师先喂几口，接下来自己吃。吃得棒的小朋友，奖励小红花等等。

三是及时和家长进行交流，把孩子一点一滴的进步告诉家长，同时希望家长配合教师，在家里也对孩子进行自理能力的培养，放手让孩子自己吃饭，不挑食，巩固在幼儿园养成的好习惯。

骏渐地，孩子们的进餐情绪好转了，都喜欢吃饭了，能把饭菜吃完，有的孩子还会主动要求添饭。孩子的变化，让我从心底里感到自己的辛苦没有白费。

三、在卫生保健方面，以培养幼儿各项生活习惯为主，帮助幼儿认识自己的杯子毛巾，学习男女分恻的习惯。培养幼儿饭前便后洗手，饭后擦嘴的良好习惯，督促幼儿多喝开水。由于我们班年龄小的幼儿很多，自理能力差，因此在大小便时都要给予帮助，有的还经常不大小便解在裤子上，这时我就给他们擦好身子，换上干净的衣裤，把湿裤子洗好。

活动时，对出汗过多的幼儿及时擦汗，以防感冒。对体弱多病的幼儿给予特别瞻顾。我每天认真做好消毒和打扫卫生工作，加强幼儿的保健卫生，管理午睡，做到让每个幼儿都睡着。做好预防幼儿常见疾病的工作，常晒被子、枕头，减少细菌滋生。

总的来说，生活老师对幼儿来说，也是很是很重要的，因为他们的一天生活都由你管理，所以要想成为幼儿的知心朋友，要得到每一位幼儿的信任，需要付出很多的汗水，要用自己的热情和爱心去感染他们。通过半学期的共同生活和学习，我与幼儿建立了深厚的感情，听到孩子们开心的笑声，看到他们甜甜的笑脸，我深深地为自己的这份职业感到自豪和骄傲。

一、进餐常规。

幼儿进入大班就要使用筷子吃饭，部分幼对拿筷子还是比较陌生。特别是插班的幼儿要耐心地教导，其他幼儿也要用正确的方法使用筷子吃饭。利用自已带班时引导幼儿用筷子来木珠、波子，为了进一步加强拿筷子开展一些夹珠小竞赛，督促鼓励能力较弱的幼儿树立信心，加强锻炼，不断进步。

二、生活常规。

盔餐后安排幼儿坐在教室一边安静看书或拿玩具玩，拿玩具玩要轻拿、轻放，说话不要太大声，对人有礼貌，珍惜公共财物。不要在走廊嬉戏，追逐，打架等现象。平时下课多督促幼儿用自己的水杯多饮水，不浪费水源，不喝生水的习惯。

盔一步引导幼儿用正确的睡眠姿势，不要趴低睡。加强幼儿学习叠被子，装枕头套，结鞋带并不定期在班上开展一些叠衣服、装枕套的比赛，鼓励幼儿要有自信心，加强锻炼。

三、幼儿的保健。

引导幼儿要保持个人卫生，注重生活环境的卫生。知道保护自己的眼、耳口、鼻以及认识身体的主要器官及功能，了解简单的保护方法。例如有个别幼儿喜欢挖鼻子，经常流鼻血的，就告诉幼儿鼻子的作用及挖鼻的危害，以后当鼻子发痒的时候不要挖，只要用手在外按摩防止流鼻血。

四、教学。

严格要求自己要配合老师做好课前准备，教学学具，组织幼儿要安静情绪，上活动课前准备摆放体育器械。配合老师督促幼儿使用普通话的好习惯。

学期工作报告总结范文【篇11】

本学期教科处紧紧围绕“立足教育科研，打造名师名校”这一总体目标，坚持科学的发展观，以新一轮的国家基础课程改革为契机，大力开展教学研究，努力提高广大教师的科研素养，加强继续教育工作管理，为营造学习型团体而努力工作。在学校领导的关心和指导下，在各教研组、备课组的帮助和支持下，对照工作计划，我们较圆满地完成了工作任务，我校荣获十堰市“十一·五教育科研实验学校”光荣称号。在各类“五优”评比中教师获奖达65人次，其中国家级奖励4人次。现将本学期工作总结如下：

一、抓教研，促教学

科室牵头安排，以教研组为单位，组织两周一次的听评课和集体备课活动，四周一次的教研组课题研究课活动仍然是月考评的重要内容。本学期，为进一步落实教研常规，教科处要求每位教师参加教研活动必须实行签到制度，各组均安排有活动落实人对听评课、集体备课进行检查记载，每月一考核，把教师参加教科研活动情况与当月津贴奖金挂钩。同时实行教研活动一票否决制，凡教科研常规没有落实或有临时性工作不完成的教研组、备课组或教师个人一律不得参与教研先进组或先进个人的'评比。教科研工作做到有制度、有计划、有落实。扎实有序的教研常规工作，提高了课堂教学的效率，提高了我校的教育教学质量。

为促进教师专业化发展，打造高素质教师团队，进一步提升我校教师教书育人的能力，我处在本学期先后开展了首届中老年优质课大赛和“红旗名师”的评选活动，经过精心组织和科学的考评打分，樊彬、余玲、陈国丽、文砚四位年轻教师脱颖而出，成为我校评选出的第四届“红旗名师”，朱延青、孙涛等老师分别被誉为“生本课堂能手”和“课件制作能手”等称号，邓敏慧、盛建忠、张赛宁、吴明忠、田继凤等教师在中老年优质课大赛中以其先进的教学理念和教学方法以及高效的课堂效果而分别获得大赛的优秀奖。目前，通过一系列活动的开展，我校教师教科研素养得到了极大的提升。

二、以课题为载体，提高教师科研素养

为提高教师科研素养，保证课题研究落到实处，本学期我校继续实行课题研究责任制，各组教研组长是课题研究的第一负责人。各教研组研究工作必须坚持“四个一”即每学期初召开一次专题会议，确定课题研究计划；每月开展一次课题研讨课；每月向教科处上报“课题研究情况月报表”及相关研究材料；每学期末召开一次课题总结会，及时总结、搜集材料。教科处为正在研究的课题设立了专档，一题一档，每月检查、督促研究的进程和实效；在课题申报、课题研究及课题验收等各个阶段，教科处组织评审组并聘请专家，对课题的研究及时给予指导，为确保实验顺利开展，早出成效。将研究任务定组定人，结合研讨“先学后教、当堂训练”教学模式，实现“有效课堂”活动，学校积极组织教师投身课改实践，努力开发优秀的教学设计，课件、课堂实录等科研成果，通过以上努力，我校教师科研素养有了一定程度的提高。

本学期十堰市级课题《在语文活动中提高学生写作能力的研究》和《初中数学探究发现式教学研究》均已结题。现今，我校教科研课题已结题数学、英语、物理、化学、政治、历史、德育工作等各个方面，参与课题研究的教师已达到孙涛、李均生等老师辅导的学生在参加第24届十堰市青少年科技创新大赛中荣获一等奖。

三、加强继续教育，培育一流师资

继续教育涉及到每一位教师，本学期我们以构建“学习型学校”为宗旨，认真落实第三轮继教要求，认真安排落实了信息技术高级培训、普通话培训、新课程上岗培训等集中培训。同时，结合我校实际，重点开展了以下几项校本培训工作。

学期工作报告总结范文【篇12】

一、指导思想：

以邓小平理论和江泽民同志“三个代表”的重要思想为指导，以课堂教学改革为切入口，深入开展教法和学法的研究，探索适应新课程改革的教学模式，全面实施素质教育，全面提高教育质量，努力培养“发展全、素质优、心理健、有特长”的高素质创新人才。

二、工作目标：

积极学习新课程标准，尽快转变教师角色与教学行为，开展教改实验。能用先进的教学理念来指导教学实践活动，引导学生开展自我学习、合作学习和创新学习。鼓励教师积极开展教学研究，探索新颖有效的教学方法，全面提高教学质量。

结合新课程标准的实施，开展“我与课改同行”的系列化教研活动，强化教研过程。鼓励教师留心收集优秀的教学案例，养成反思习惯，积极开展课题的研究和论文的撰写工作，全面提高教师的业务素质。同时还为教师积极搭设展现自我的舞台，做好奉化市教坛新秀参评教师的辅导工作，争取在奉化市数学学科各项竞赛中取得佳绩。

三、主要工作及措施：

1、结合新课程标准的实施，教学研讨活动重点学习相关的先进教育教学理论，开展“我与课改同行”的`系列化教研活动，全面提高教研组整体的业务素质。

2、努力提高教师的说课、听课和评课能力。组织好每次教研课的说课、听课、评课活动，本学期根据教研活动安排，以年段为单位，进行一次说课、上课和评课活动。并要求每位教师能结合相关的教学理论，反思教学过程，并形成书面材料，上交汇总。

3、加强青年教师的培训工作，指导好教师参加各项比赛，使各位青年教师都能展示自己的才能，并做好市第八届教坛新秀参评教师的辅导工作。

4、鼓励教师积极撰写教学论文、教学案例、教学反思，提高自己的理论水平，积极投稿，争取一年内有一篇论文获奖或发表。

5、创造多种机会推广我组教师，积极参加学校及市内的送教下乡活动，扩大教师们在奉化市里的知名度。

6、为开拓全体数学教师的视野，提高教师们的业务水平，学校安排外出听课的教师外出听课后要面向教研组上好汇报课或作简要的听课评析。

7、结合学校全优生评比活动，进行数学特长生的培养和选拔。

四、活动安排：

安全生产工作报告范文集锦

作为资深的述职报告之家我特别推荐这篇经典的“安全生产工作报告范文”，希望以下解决方案能够为你提供所需的帮助。绝大多数成功的人都离不开辛苦付出的实践，在日常的学习工作中。都需要去书写报告，“下情上达”是制发“报告”的目的。

安全生产工作报告范文 篇1

岁月如梭，自20xx年2月18日春节过后上班到现在，过去的一切好像是昨天，总感觉工作还没做完就匆匆的走过了这一年，想来想去这一年的总结可以用“勤奋认真、恪尽职守、兢兢业业、马不停蹄、服务热情、成效显著”这几个成语来形容，通过这一年的努力，我认为已经为公司的安全与发展尽到了责任和义务。

这一年的工作究竟做得如何，从以下几个方面做一系统简要的回顾。

20xx新年过后，我就在考虑今年安全生产工作如何来做，安全生产管理目标如何实现这一重要的节点任务。

我深知安全生产是公司一切工作的重中之重，是保证企业安全发展的必要条件，安全生产工作的好与坏将直接影响到公司的发展，要将安全生产工作始终都要贯穿于全年的各项工作之中，就必须要先确立公司的安全生产工作管理目标，确定有效的工作方法，来确保全年安全生产工作目标的实现。

积极听取各级领导对安全生产工作的意见和建议，按照各监理项目施工进度的不同将基坑作业与主体施工分为a类，将装饰装修阶段的施工项目作为b类，其它施工项目分为c类。按照a、b、c类确定安全生产工作的管理重点，对其他存在重大安全风险的项目加大现场检查和巡视频次，及时消除各类风险隐患。

加强并提升基层项目监理部负责人的安全责任意识，签署“安全生产责任书”，调动总监、总代和专（兼）职安全监理工程师的积极性，提高各专业工程师的安全责任意识，形成全员共担风险的局面，把消除和控制重大生产安全事故风险做为公司的安全管理目标的重中之重，做好安全监理档案资料，以有效性和追溯性为合格标准，以预防在突发意外的情况下减轻公司安全责任为第一要务，及时总结安全生产管理工作经验，好的发扬，不好的诫勉，循序渐进。

实施前，首先对各类建设工程涉及到的施工内容进行分析和全方位的评估，有针对性的查找安全生产工作必须的、有效法的律法规文件、购置相关的标准、规范，收集上级有关安全生产工作的指示，然后根据需要认真编制公司全年安全监理工作计划、安全培训计划和巡视检查计划，根据上一年度巡视检查工作中发现的问题及时更新公司《项目监理部季度（安全）考核评价表》等，为全年的安全生产工作顺利开展奠定基础。

随着安全管理工作的不断深入，检查内容也在不断的增加，经过与20xx年的《项目监理部季度（安全）考核评价表》进行对比，持续更新改进后的检查内容从20xx年度的21项92条骤增到目前的36项200条，增加的内容涵盖了整个项目的所有分部分项，既可以为作为公司对项目全面管理的作业指导书使用，亦可以用来指导项目监理部安全工作的自检自查和自纠，既为目前整个公司安全管理工作带来方便，将来也可以为公司安全管理工作提供模板性的管理文件。使用过程中还可根据国家安全生产新政策和企业的发展需求不同，只要用心的人稍加改动就可升级为最新版本，甚至可以为公司全年乃至今后的安全生产工作进行检查与评价，为规避安全生产风险提供更可靠的保护。

安全生产体系是一个庞大的系统工程，做好这项工作不只是有了热情就能做，搞好这项工作不但要观察事物的外表更要研究事物本质，安全生产工作要从人和物体运动的每一个细节抓起，分析运动过程存在的不安全状态，根据危险程度采取有效措施约束运动轨迹保证其能量的安全释放，不对环境和人员造成伤害。作为一名合格的安全监理人员必须还要细心观察事物的发展规律，不能是只看事物发展的眼前更要看到事物发展的最后，观察一个事必须要有逻辑思维的头脑，而且更要有一个为人的生命负责的心态。

要做好安全生产工作必须认真学习国家有关安全生产工作的法律、法规、全国各地区及地方安全管理标准，其实每一部法律、法规的诞生可以说是用人的生命写成的，不了解国家、地方及公司的安全生产政策就不懂得如何才能做好这方面的工作，所以说学习和掌握各方面的知识更加重要，更是做好安全生产工作的前提。

做好安全生产工作不只是靠一个人、一个单位和一个企业的管理力量就能达到目标的，它需要所有参建单位和每个人的共同努力才可能实现。要想搞好安全生产工作就必须要提升每个企业和每位员工自身的安全意识，领会、学习、掌握安全知识才可更好的服务于基层、服务于社会的安全生产工作，也是做好安全生产工作的前提，必须从安全理论的学习基础工作抓起。

为了做到这一点做了以下几项工作：

1、由于公司的人员调整和离、入职的人员较多，项目分布有远有近，安全管理不便，为了及时传递国家和上级建设主管部门的有关安全生产文件和公司的安全生产管理决策，20xx年4月分建立了“中航监理安全”微信群，并且与公司建立的“中航监理”、“中航监理总监总代”微信群和“中航工程监理”的qq群相互配合，密切了公司与项目之间的联系，拉近了工作上的距离，疏通了沟通渠道，保证了本地与各项目之间安全生产工作的交流顺畅和工作方便，使得安全生产工作最新信息驶入了无障碍通道，赢得了时间，保障了项目的生产安全。

2、为了增加公司安全管理工作的有效性、可靠性和追溯性，特别注重对各项目监理部专（兼）职安全监理人员的安全知识教育与培训工作，根据自身所学和在80年代积累的特种作业培训教学经验，按照现场实际需求，我利用工作之余或双休日（全年加班30天，另外全年坚持每天早晨8:00到岗、晚上6:00下班）编制有关安全生产教育培训工作的ppt课件，收集有关安全生产事故案例的视频文件，再根据编制的年度培训计划在时间允许的时候随时召集项目专（兼）职安全监理工程师进行共同的学习、培训和研讨，增强专（兼）职安全管理人员的安全意识提升安全管理水平。今年经过4月、7月和9月的三次安全生产知识的培训与学习，专（兼）安全监理工程师的安全管理经验大有提高，管控高风险的经验也大有长进，达到了预期的培训效果，今年一月份还组织全体监理工程师进行了安全生产答题活动，并受到参加培训人员的认同和好评。

3、编制的培训ppt、pdf课件如下：

（1）生产事故案例；

（2）事故报告的书写格式；

（3）生产安全事故调查；

（5）编制了数套标准安全培训考核试题；

（6）季度检查结果课件；

（7）北京市建筑施工高处作业吊篮安全监督管理规定；

（8）20xx年度安全生产管理要点；

（9）安全生产管理知识培训；

（10）安全生产事故隐患排查治理暂行规定；

（11）北京市建筑工程施工安全操作规程；

（12）工程监理安全管理控制要点；

（13）工程建设标准强制性条文；

（14）受限空间作业安全；

（16）危险性较大的分部分项工程安全管理办法；

（17）清华附中12.29事故调查报告等。

4、组织公司全体监理人员参加安全管理先进项目的现场交流会，既增近相互间了解，又能学习优秀项目的先进安全管理经验，取长补短，指出不足之处并将信息反馈给优秀项目部，要求参加人员对自己的项目现场进行对照检查，通过整改后消除了安全风险，此次活动的举办即得到了党支部张书记、常务副总赵总的大力支持，也并得到公司党、政领导的支持和认可。

5、在项目监理部的邀请下，携带自行编制完成的“清华附中12.29事故调查报告”课件深入到项目监理部，对建设单位、施工单位及监理单位的各级管理人员进行安全知识的教育和培训，使得参会人员受到教育的同时也增强了安全责任意识，对相关单位的安全生产工作有了很大促进。

6、将季度检查的结果作为培训的内容，向专（兼）职安全工程师提供更加有效、直观的教学课件，让大家以实际工作中存在的问题为学习内容，促使项目之间对好的方面相互借鉴，对存在的安全问题引以为戒，共同改进。

7、每次培训工作结束后，我都要把课件全部上传到qq群中供大家下载使用，项目监理部下载使用后及时在在监理例会上、安全专题会上进行讲解和演示，既教育了施工人员也规避了我们的责任，取得有效的成果和有效性。

鉴于各个建设项目的施工进度和施工阶段不同，存在的安全风险也就不同，为能及时的协助各项目监理部做好施工现场的安全监理工作及时发现生产过程中的安全风险，我就经常性深入到各个施工现场，在第一时间了解各施工现场的施工进度，再针对施工阶段的不同预先制定我的巡视检查重点，摸清建设单位、施工单位的安全管理情况和项目监理部的安全监理工作情况。工作中不惧苦累、不畏惧冬夏和严寒酷暑、不惧顶风冒雨，查现场、爬楼层，观设备、控危大、查违章、促安全，在巡视检查中及时发现现场存在的重大安全风险，再根据风险的严重程度不同，及时提出整改意见，并且以《隐患检查通知单》的形式告知项目监理部必须督促施工单位对存在的风险进行有效及时的整改，消除风险，为项目监理部和公司的安全生产工作保驾护航。

为了保障中航监理公司工程监理工作的开拓、进取与发展，我始终把安全生产工作和为项目服务第一要务，为保证项目的安全管理工作能及时到位，我利用夜晚休息时间帮助项目部修改安全监理方案、安全监理实施细则及有关安全预案，为实现同一个目标做到与各项目间和谐相处、协同发展，为现场一线排忧解难。

由于杨永霞部长在项目隆福大厦监理部任职总监，部门的大部分工作均由我和部门的其他两位年轻同事共同担任，面对北京建委制定的检查计划，每个季度都要对列入平台的项目进行一次全面的评估检查，为了保证任务完成的真实性，每次检查时我都要对现场进行一次全面巡视、检查，利用检查的机会对现场的安全生产、文明施工、绿色施工管理工作进行一次全面的评估和评审，检查结果要填入检查表格等待上传。特别是每年4-6和10-12月份评估平台的检查要与公司的上半年、下半年的项目监理部季度考核评价工作同时展开，时间极其紧张。

为保证评估评审和检查考核评价工作的顺利进行，提高工作效率，我提前编制检查计划，确定检查顺序。先外地后市内、先查不是非平台项目后查平台的项目，检查后要留下检查记录定整改时间，要求项目监理部逐条消项处理，对检查出的安全风险和安全隐患及时向公司回复闭合以检查结果，完成这个重要工作，我要克服疲劳和休息的不足，牺牲自己的休息时间来更有效完成公司的质量管理安全监理工作。

自从公司设立了安全生产委员会并成立了安全生产办公室后，公司安全生产工作的实施基本由我一人承担，肩上的担子与经济利益不相对称，工作中既要保证安全生产还要实现管理目标，既要做好内业又要注重施工现场。由于公司的安全管理体系存在实质性的不完整，缺少人力和物力，为保护自身和公司的利益不受侵害，我深知我肩上的责任有多重，承担的风险有多大，但是既然同意要做这份工作，那么就要全身心投入。

为更好的完成安全生产这项艰巨而重要的任务，有效的保护人的生命与健康，保障公司的几十个施工监理项目安全监理工作能顺利和平安，保证能在第一时间掌握到各施工现场的安全生产情况，有效的管控风险，我把大多数时间都用在了奔走于各施工现场和项目监理部，增加了管理的难度、增大了工作总量，至于内业资料的整理归档工作，我只能靠加班加点才能完成（如：每天早上7：40～8:30，晚上5:00～6:30）。具体数据见附录一。

目前安全生产工作的难点较多，特别是在安全生产与企业经济利益发生碰撞时，当事人都是把安全生产置于经济利益之后。众所周知，凡是发生重大或者是特别重大安全生产事故，一般都是由于决策层决策失误所致。如：清华附中钢筋坍塌事故、天津8.12瑞海公司危险化学品大爆炸事故、江西丰城电厂“11·24”事故，这三起事故就是特别典型的案例。

在谈及安全监理工作的话题时，大家都知道安全生产工作的重要性和肩上的责任，而且都有自己的一套说辞，但是从我深入基层走访调查了解到的情况看，在实际工作中绝大多数项目监理人员都是把安全生产工作的重要性说的重做的轻，具体有以下几种现象：

安全生产工作报告范文 篇2

我自2015年从事安全生产监管工作以来，工作始终坚持“无间歇、无终止、时时警惕、处处落实”的要求，根据相关文件和重要会议精神，结合区实际情况，在全面推进安全生产目标管理责任制、建立和完善安全生产管理机制、开展安全生产宣传教育、深化专项整治、加强安全生产监督检查等方面积极为领导献言献策，并取得一定成效。先后被新郑市人民政府评为安全生产先进个人，以及被郑州市人民政府评为安全生产先进个人和安全生产月先进个人。现将2015年工作总结如下：

一、安全生产工作具体做法和取得的成绩

2015年，根据工作需要，我分管应急管理，重大隐患排查，重大危险源登记备案，安全生产月等工作。这些工作在各级的领导下，全区上下紧紧围绕“安全发展、科学发展”的主题，坚持“安全第一、预防为主、综合治理”的方针，按照国家、省、市的统一部署，初步形成了“分类管理、分级负责、条块结合、属地为主”的监督管理体制，建立了监督管理机构，加强了应急保障能力建设，完善了应急机制，加大了安全生产宣传教育，进一步规范了各项信息报送工作制度，提升了应对突发公共事件的能力。

二、加强业务知识学习，不断提高监管能力

自任职以来能积极学习政策、法规和业务知识，注重知识的积累，能在工作、生活之余加强学习，撑握安全监管知识，提高监管能力。一是认真学习了《中华人民共和国安全生产法》、《生产安全事故报告和调查处理条例》和《河南省安全生产条例》，加深了对法律法规的理解，大大提高了依法办事的能力。二是能认真学习贯彻好上级的文件精神，结合我区实际制定具体的工作实施方案。

三、落实安全生产责任，建立长效管理机制

为切实抓好安全生产工作，保障全区人民的生命财产安全和各企业的正常生产运行，在区党委管委的正确领导下，安全生产工作紧紧围绕年初制定的工作计划，突出监管重点，做好一下几方面工作：

1.建立安全生产责任制，明确安全责任。责任人明确到位，规定办事处、企业、有关单位的一把手为第一责任人，谁出问题，谁负责。

2.建立安全生产隐患排查治理长效机制，进一步强化安全生产隐患排查整改主题责任，有效防止和减少事故的发生，保障了企业员工健康和财产安全。

到积极的作用。

4督查整改到位，所报安全生产隐患逐一进行检查，发现问题，立即整改，不能整改的限期整顿、整改，有效的巩固了安全生产工作。

四、加大宣传力度，提高安全生产意识

1.认真做好“安全生产月”宣传教育工作。组织开展 “科学发展，安全发展”为主题的宣传活动，参加活动单位以与群众生产、生活密切相关的消防、道路交通、建筑、校园、燃气、用电、特种设备等安全知识为宣传重点，通过摆放展板、张贴宣传挂图、发放宣传资料、现场讲解等方式向广大群众宣传涉及安全生产等方面的法律法规和安全常识。发放各类宣传单页5000多份，小册子2000多本。现场参观和咨询群众达2000余人。活动取得了良好的宣传效应和社会效应，强化了全民安全意识，营造了“科学发展，安全发展”的舆-论氛围。

2. 为全面贯彻落实《中华人民共和国安全生产法》、《生产经营单位安全培训规定》，进一步加强企业安全管理，提高企业主要负责人和安全管理人员的素质和水平。组织企业主要负责人、安全管-理-员参加安全生产知识培训班，使大家进一步学习了安全生产工作的有关政策、法律、法规，提高了企业安全生产管理人员业务素质和安全防范意识，促使安全生产管理措施进一步规范。

五、清正廉洁，树立个人良好形象

在实际工作中坚持不以权谋私，不搞钱权交易，不徇私舞弊，不投机钻营，不开后门。违纪违法的事一点不干，一尘不染。要做到这样，我主要做到了三条：一是不断进行反腐倡廉学习，对照正反两个方面的典型，认真反思，警钟长鸣，努力克服享乐主义、拜金主义和极端个人主义。二是事关全局的大事以及群众关注的热点、难点问题，都要及时向领导汇报，经过领导班子研究决定，然后遵照执行，不独断专行。

简单回顾过去一年的工作就是，立足本职岗位，做到了干一行，爱一行，干一行，专一行。把自己平凡的工作，作为为广大群众服务的起点。在工作上，争创一流水平，坚决按照党的要求，同党保持高度一致，在学习、工作和生活中识大体、顾大局、讲党性、讲奉献，树立勤政廉政、淡泊名利、醉心事业、勤勤恳恳、一心为公。

本人自进入英祥建司“专职安全员”工作岗位以来，一直以“做一名合格的安全员”做为现行本职工作的追求目标。自肩负这个重任以来，我始终以务实的态度来对待我的工作，在现行岗位上任职三年来，严格按照每年年初制定的安全工作目标，全面贯彻“安全第一、预防为主、综合治理”的安全方针,强化安全生产管理。在项目部有关领导的支持下，我非常珍惜这个安全角色，以积极的态度投入到工作当中，这几年来的工作我感到非常充实。现将个人2015年度的工作情况进行总结如下：

1、以“做一名合格的安全员”作为自己工作的动力，思想上围绕公司发展，行动上处处想着项目利益，协助分管领导认真落实安全生产责任制，加强有关安全生产法规法规宣传及传达，扎实作好安全培训工作，坚定地履行《安全目标责任书》承诺，确保顺利实现项目部设定的安全生产目标。在管理中敬业爱岗，严谨安全意识和职业道德，同项目部职工一起学习安全方面技能知识，吸取分析事故案例，总结事故教训，不断增进业务水平的提高，只要利于项目部发展利于安全生产的，自己身先立足。

自贡市英祥建筑安装工程有限公司北城映像项目部2015年度

生产工作中，杜绝习惯性违章行为，坚决狠抓无证作业，坚决惩治其他安全违规行为，使自己能够掌握威胁安全生产的重大隐患与薄弱环节。

3、通过每日安全巡视及时了解安全生产情况。天天能到施工现场检查安全生产、每月分多次对项目部所有辖区进行全面检查，组织相关人员对特种设备进行检查，落实督促相关部门、作业队进行维修和保养，使所有设备能健康稳定运行。

4、积极主动牵头做好“安全性评价工作”，做好“春季”、“夏季”、“秋季”“冬季”安全大检查活动，协助技术负责人编制安全专项方案，做好应急预案编制及演练工作，做好每年的安全月活动等，在这些活动中以严、细、实的要求认真扎实开展工作。

5、认真履行职责，在落实“安评”工作中严把安全关，组织相关人员切实做好查评工作，拒绝班组请吃请喝，不徇私情、严格执行制度，进一步提高了安全管理水平，改善了项目部的安全局面。

逐渐称为一名合格的安全员。

7、多多扎根生产一线，广泛吸取各方经验。在工作中，我希望自己能有更多机会投身到生产一线，因为那里能给与我成长的充足养分。只有真正扎根于生产一线，才能对于职业健康、安全与环保有更深入地了解，促进我更好的工作；与生产一线的职工多多沟通，广泛吸取各方经验，才能及时发现问题，拓展我的工作思路，真正实现职业健康、安全与环境的协调发展。

8、正确处理好人际关系。在日常的工作中，同上级、同事、施工人员的交流比较多，在日常工作过程中就有可能存在这样或那样的问题，难免出现摩擦。这就要求我摆正态度，积极避免此类问题的发生。在工作中表现得心浮气躁，在处理问题的时候就很可能考虑不够周全，头脑一冲动做出不理智的事情，在工作中我努力避免。正确处理好与其他同事的关系，积极乐观的工作。

9、认真开展"安全生产月"各项工作,进行了专项整治行动和综合督查。在全国“安全生产月”到来时，开展各项安全活动，例如：“三违”“三不伤害”等活动，认真做好安全教育培训工作。对相关人员进行电力安全知识、特殊工种安全知识等的专项培训。不断对职工进行安全方面的宣传教育，增强职工的安全意识，真正使其从“要我安全”向“我要安全”转变。并让职工彻底的明白安全的重要性及“全国安全月”的由来等安全知识。

10、做好外协队伍资质审查和监管工作。外协队伍是我单位施工

过程中不可或缺的协作单位，其作业人员普遍存在安全意识淡薄、不服从管理等诸多问题，所以做好外协人员的三级安全教育是监管工作的重点。在工作中，我积极组织新进人员进行三级安全教育培训，切实将安全知识带给每位施工人员，以“以人为本”的态度认真完成培训课程，杜绝存在流于表面的现象发生；严格审查外协单位资质，对农民工工资发放及人身保险购买进行过程监控，确保每位施工人员的利益。

11、 做好特种设备管理工作。近年来，国家及相关部门对特种设备的管理越来越严格，如果消息闭塞，特种设备管理不到位，项目部很有可能承受不必要的经济损失和名誉，所以在特种设备安装前，我都会积极到相关部门进行特种设备安装告知工作，与他们进行沟通和咨询，保持良好合作关系，确保特种设备审验工作顺利展开。

12、积极开展隐患排查工作，切实做到安全事务心中有数。我在每个项目部都积极建立隐患排查治理制度并认真开展隐患排查登记工作，切实对治理过程进行监控和指导。认真听取、收集班组的合理化安全建议和意见，向上级切实反映职工的安全心声。

查，主要是电气线路的检查，防止发生电气火灾和触电事故发生。

14、依据区建设局、区安监站和公司的通知精神，我协助项目部顺利完成了每年的防汛检查和准备工作，协助安全保卫部建立了生活区安全巡查制度，并制定、上报了详细的防汛应急预案和预案演习计划。参与项目部组织的施工人员防火、防汛演习，在演习中总结经验，找出不足，确保真正时刻来临时，能够将损失降低到最小。

15、不断学习充实自己。安全是一个永恒的话题，安全知识涉及内容宽泛。我在工作之余，也在不断对自己进行充电，我在2012年9月参加了全国注册安全工程师考试，于今年7月获得全国安全工程师资格证书、9月获得安全工程师注册证书。力求真正做一个有内涵的专职安全管理人员。

生产宣传教育需要持久深入开展；这些问题的存在,要求我不能盲目乐观,务必时刻保持清醒的头脑,进一步增强忧患意识和责任意识,工作中不能麻痹大意,要尽最大力量,采取有效措施,提高监管和综合治理水平。我将在总结成绩的基础上,继续寻找差距、寻找薄弱点、理清努力方向,力争在2015年把安全工作推上更高水平。

邓利军

2015年12月31日

尊敬的各位领导、同事们：

大家好！我叫***，现在**分公司担任项目安全员一职。今天我能有机会参加总公司两年一届的安全总结大全，感到很荣幸，同时也非常激动！此时此刻，我最想说的话只有两个字：感谢！感谢公司、分公司各位领导和同事们对我的“信任、帮助、支持和理解”。

“安全”是一个无人不知、无人不晓的词。它也在我的心里已经深深地扎下了根！每次出门前，爸妈总会重复叮嘱“路上小心点，注意安全”类似的话在我的成长中时刻相伴！自从参加建筑工程工作并担任安全员一职后，我真正深深地感受到“注意安全”的分量！ 它就像是人生的“拐杖”，没有它，我们走不过风风雨雨，更不可能到达人生辉煌的顶峰。“安全”对于我是重要的，对于建筑员工，它的意义,在于工程施工的顺利进行；在于千家万户的幸福与欢乐；更在于人身财产的安危！“隐患险于明火，防范胜于救灾，责任重于泰山”这是我每天上班的信念！

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火灾、机械事故；防止职业病发生”的“职业健康安全管理目标”，安全生产工作成绩显著。现就本人在近三年的工作从以下几个方面做简要总结：

一、 做好安全员的基本要求

随着时代的发展，建筑行业也在突飞猛进。从技术工艺、质量进度以及机械材料等各方面都在发生日新月异的变化，这对安全工作也提出了很高的要求。想要成为一名现代化的合格安全员，必须要跟得上时代前进的步伐和努力学习、勤奋工作，把安全工作做到尽善尽美。所以，我觉得做个合格的安全员必须具备如下几点知识：

1、国家有关安全生产的法律、法规、政策及有关安全生产的规章、规程、规范等知识；

3、劳动保护，工伤保险的法律、法规、政策知识；

4、重大危险源管理与应急救援预案编制方法；

5、学习先进的安全生产管理经验；

6、事故现场调查技术，以及应急处理措施；

7、掌握伤亡事故和职业病统计，报告及调查处理方法；

二、 敬业精神和道德素质

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能体会到安全管理工作的意义重大，责任重大，才能体会到自己工作价值，才能全身心地投入安全工作中。

安全工作必须讲原则，保持并维护自己的正确立场不变。工作中存在违章和安全隐患，也存在有意识或无意识的违章作业、冒险作业、违章指挥现象，安全员如果不能敢于站出来制止、纠正，将导致严重的安全事故的发生。

三、 安全生产管理模式

1、 制定安全生产计划，加强组织，做好防范

自项目部进场后，项目部成立“安全生产管理小组”、“应急救援小组”，由项目经理带领项目部所有管理人员围绕分公司本年度的《职业健康安全管理目标》，齐心完善项目部的安全保证体系，制定了详细具体的安全工作计划、安全措施和安全生产责任制，并落实了安全生产方针以及文明施工责任制。结合现场实际情况，提前分析施工中存在的各种隐患，公示“重大危险源”的部位、因素及编制“危险源的控制措施”和“应急措施”，使日常的安全生产管理力度得到了进一步的加强，确保施工安全，杜绝发生安全事故。

2、 落实安全责任制，事故责任追查制

施工班组进场后，明确落实施工班组安全管理责任人，签订“安全管理协议”，并要求其务必将公司、分公司和项目部的安全目标分解落实到本班组的每一个作业人员，明确落实各级安全责任制和事故责任追查制。

3、 开展安全教育培训，完善安全资料归档

（1） 加强对新进场人员安全教育工作：及时将新进场人员身份证、

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特种作业人员操作证复印归档；上报分公司领导并安排时间组织新进场人员进行进场“三级安全教育”，并进行安全及消防考核，确保每个作业人员都合格。

（2） 做好分部分项安全技术交底资料：在各分部分项施工前结合相关规范及施工现场环境和施工中存在的安全注意事项进行有针对性的安全交底，并向作业人员分析了现场危险源的所在和对应的预防措施及事故发生后的应急救援措施。在安全交底中注明班组管-理-员必须在施工作业中监督作业人员是否能够按照项目部下发安全交底进行作业。

（3） 签订劳动合同，购买人身意外伤害保险：新进场人员通过安全教育和安全交底培训后，提供《广东省劳动合同》给予各作业人员细看后签名，确认属本项目部的作业人员，项目部再上报分公司、公司，由分公司协助购买作业人员的“人身意外伤害保险”。

（4） 完善安全资料：按照公司规定的《施工项目现场安全生产管理资料档案》要求，结合《广东省建筑施工安全管理资料统一用表》（2011年版）对安全资料进行收集及整理，安全资料共分12卷，并按照安全资料要求定期对各分部分项进行安全检查整理归档。

4、 加大安全生产宣传力度，增强安全意识

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安全生产教育工作，使每个班组、每个作业人员的安全意识得到进一步提高。

5、 开展专项检查，消除安全隐患

项目部在加强日常监督管理工作的同时，结合业主单位、监理单位按照《建筑施工安全检查标准》（jgj59-2011）开展了“每周一小检、每月一大评”的安全生产、文明施工专项检查，对检查出的安全隐患作出通报和下发《安全隐患整改通知单》，要求施工班组限期整改，并加强对各施工班组落实整改情况进行跟踪复查，对限期内不整改或整改不完善的班组则按项目部的《施工奖罚管理规定》给予处罚和断电停工整改，对安全工作做到“预控及时，超前防范”。

6、 加强工人宿舍管理力度，改善工人宿舍环境

针对宿舍卫生环境差和保洁问题，项目部在安排班组宿舍的同时，落实该班组的保洁负责人，并在“宿舍责任牌”下方增加《宿舍管理制度》和《宿舍管理奖罚制度》，并且安排保洁员对公共区域进行打扫。通过多次检查和整治，宿舍环境有了很大的改善，给工人创造一个良好的生活环境。

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7、 加强施工机械设备、劳动防护用品的管理

对进场的各种施工机械设备，必须要求施工班组提供该设备的“合格证”、“设备检测报告”等相关资料；项目部再及时组织有关人员进行设备进场验收，对存安全隐患的设备、电器、电箱、电缆及时下发《安全隐患整改通知单》要求整改，待验收合格后再通电试行运转，确保完全符合安全要求后方可投入施工作业；施工设备通过验收后，及时将该设备的相关资料按“一机、一档”要求整理归档。

劳动防护用品做到统一由分公司购置、发放，严格控制不合格的劳动防护用品进场使用，有效保证了作业人员的人身安全。

四、 **项目事件回顾

1、****年11月25日下午6点45分左右，****广场项目一台搅拌桩机在项目东南角施工基坑支护搅拌桩时，当钻头从地面钻到5.30米的位置，在不知情的情况下钻穿一条塑胶管天燃气主输送管道，引起了管内天燃气突然喷发泄漏事故。而在事发两天前，项目部施工员曾经结合业主单位、监理单位邀请基坑周边相关管线的各单位技术人员到现场实地勘察，并确认基坑周边管线的实际位置走向和埋设深度，同时在地面上做好了各管线标识牌。当时燃气公司技术人员明确指出事发点不存在有任何燃气管道，并将管道走向的平面图供我方参考。但实际情况却在燃气公司提供的“管线走向平面图”和地面未设有任何警示标牌的位置意外出现一条管径为30cm的.天燃气主输送塑胶管道，而在围墙外的地面标示管线牌下方并未找到燃气管线的踪影，由此证实燃气公司提供的平面图及相关信息存在很大的误差。

泄漏事故发生后，项目部应急小组在分公司施工部**主任的指导

下及时采取如下应急措施：

（1） 及时关闭施工现场内的总电源，停止一切施工工作，避免因施工用电而引起泄露的燃气着火爆炸事故发生。

（2） 一方面对燃气泄漏点位置迅速进行大量冲水稀释泄露的燃气。一方面有序地组织施工现场内所有人员迅速撤离至施工现场以外的安全地带，并及时清点人数和安排六名管理人员分两组结伴进入施工现场进行人员排查，经排查确认无人逗留在现场后，及时关闭现场大门，并在距燃气泄露10米外拉起警界线，并安排人员在警界线外维持秩序。

（3） 迅速向消-防-队、燃气公司抢修部、**治安联防队等部门报警。在各部门接到我方的报警电话10分钟后陆续到达现场并展开抢险工作，消防部门共派出了三辆消防车，并在工地附近连接消防水，对燃气泄漏点位置不间断地进行大面积喷洒稀释；燃气公司六名抢险员分别关闭主输送燃气管线的上方和下方；因燃气泄漏点距离裕和路主干道约3m，路上往来人员和车流量也相对较大，为确保安全，治安联防队到达现场后，立即组织人员对**路采取了全封闭处理；抢险工作一直持续至将近深夜十二点，在各抢险部门确认无危险后才陆续撤离。

（4） 及时向分公司各领导以及业主单位、监理单位的主要负责人作了详细情况汇报，并得到了分公司领导的重要指示。

生前项目部施工员的工作到位，曾邀请相关部门技术员到达现场勘察指示，因此，此次意外事件的发生与我司无相关责任，有效地避免了分公司的损失及相关人员的责任。

2、**广场基坑项目地层复杂，部份区域细砂层厚达10米；所建位置特殊：东面紧靠同时施工的市政艺术村及河涌、南面与正在施工的地铁项目相连，北面紧靠河涌，所施工的基坑开挖深度达15.40米。因此，该项目在土方开挖及锚索施工过程中时有漏砂、漏水及基坑周边发生坍塌事故。每当出现坍塌事故，项目部应急小组及各抢险人员均自觉启动应急预案，自觉进入抢险岗位；分公司主管领导接到上报后，均第一时间赶到现场指导抢险工作，在分公司各领导的指挥下及时采取如下应急措施：

（1） 立刻启动应急预案，应急小组、抢险人员及时赶到事发点，严守各自岗位，并开展抢险工作。

（2） 迅速有序地组织事发点周边人员撤离至安全地带，并在有可能发生坍塌的基坑周边拉起警界线。

（3） 应急抢险人员立刻使用木桩、绵纱、水玻璃等堵漏物资对漏水点进行封堵，并用砂包、水泥或混凝土对坍塌的空洞进行回填。

（4） 抢险结束后，立刻安排监测员结合第三方监测到现场周边对各基坑监测点进行监测，待监测数据结果显示基坑稳定及基坑处于可控状态后，警界线方可解除。

险经验，提高了险情的应急处理能力和抢险的意识、胆识，同样锻炼了项目部的抢险队伍自救互救及检验了应急预案的反应能力，切实提高项目部应急抢险队伍安全意识、消除安全隐患。

3、**广场基坑支护项目因地层复杂、位置特殊、基坑支护主要采用“双排支护桩+双排冠顶梁+预应力锚索”，基坑挡水方式采用搅拌桩和旋喷桩。工序繁多、工艺复杂，特别是施工高峰期间，施工现场参建班组多，多处存在同时交叉作业，安全形势并不乐观，而身为安全员，所承载的压力是不难想象。 在如此艰苦的情况下，项目部全体管理人员共同努力、团结一致、配合默契，**广场工程项目部的施工任务得以在和谐的工作环境中圆满地完成，并全面实现了质量、安全、进度、成本等任务目标，并荣获“安全质量管理先进项目部”称号。

五、 存在不足和今后的方向

通过项目部的全体人员共同努力，在过去的三个年里，安全生产工作虽然取得了比较好的效果。但我个人认为自身依然存在的较多不足之处需要在今后的工作中加以改正，主要表现在以下几个方面：

1、在安全生产、文明施工中存在部分安全资料归档不及时，整理不完善，专项安全方案结合现场实际针对性不够强，编制的危险源及应对措施不全面，防范措施的知识较欠缺。

2、施工现场设备移动后，电缆未及时架空，导致拖地现象时有可见；对施工现场安全监管标准不高，存在着侥幸心理，从而埋下安全隐患。

3、安全标志标牌设置不完善、内容不全面，并且管理不到位，破损或损失后未及时修复。

4、安全培训教育工作做得还不够理想，时有与个别违章人员的沟通有待加强，缺乏针对性，缺少现场违章操作导致的事故案例讲解。

在挥手昨天的时刻，我们将迎来新的一年，对过去取得的成绩，将不骄不躁，脚踏实地走下去；对过去的不足，将在工作总结的基础上，继续寻找差距、寻找薄弱点、理清努力方向，努力争取做到更好。

2015年，是全新的一年，也是自我挑战的一年，我将努力改正过去的不足，加强针对性的措施、开拓工作思路、研究创新的管理模式，务必做到：勤巡查、细查看，遇问题、不简办，不明之处、查根问底，排除隐患，确保安全生产目标继续实现全年无伤亡事故，在今后的工作中力争取得更好的成绩为**分公司的效益作出更大贡献。

安全是一个人人知、天天提的词。它也在我的心里已经深深地扎下了根！小时候上学出门前，爸妈总是会重复那句“路上小心点，注意安全”，细想这样类似的话在我的成长中时刻相伴！参加工作后，我真正深深地感受到“注意安全”的分量！

2015年即将远去，回想自己工作的这一年时光，竟感觉自己真的有了些许的成长。在走过的这一年中，我严格按照自己关于安全生产制订的安全措施：勤巡视、细查看，遇问题、不简办，不明之处、追根求源，问以明白，排除隐患，确保安全生产。每天上班，我也会给自己，给徒弟提醒“安全第一”；每次安全学习，将那些前人用鲜血换来的教训牢牢地记在心上以时刻提醒自己；每次巡检，我都不放过任何一处，小到电机上的一个螺丝、别人容易忽略的接地线等等。记得有一次巡检时发现循环水冷却塔风机有巨大的撞击声，于是我赶紧通知班长并首先将风机打停，在我和班长的仔细查找下，最终确定风扇叶片根部连接处螺丝断裂，于是找来新的螺丝和扳手快速的将其更换后将风机重新开启。正是由于自己制订了严格的安全产措施，工作起来才能得心应手，安全生产才有保障。千里之堤溃于蚁穴，因此，对自己的每一次操作，每一回检查都与自己学习的安全知识联系起来，做到有的放矢，防患于未然。

脑海中已经扎了根，那我就要将它照看的枝繁叶茂！生产与安全同行，我当再加倍努力！新的一年，新的挑战，我将一如既往，以前面的经历为指导，始终坚持“安全第一，预防为主”，为化工产业的安全生产作出努力，我感到骄傲和自豪！

xxx

2015年12月23日

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安全生产工作报告范文 篇3

一、加强领导，提高认识，强化管理。

公司成立了“安全生产月”活动领导小组，由公司安委会组长任组长，安委会成员为成员，负责督导活动的开展。公司各单位也制定了具体的活动方案，成立了活动领导小组，由各单位主要负责人全面负责。从上到下建立起了监督、监管体系，对活动真正做到了责任明确、逐级管理，使广大干部职工从思想上认识到安全生产重要性和必要性，将认识转变为自觉行为融汇到日常工作中去，形成人人关系安全，安全关系人人的良好氛围。

二、采取多形式、多样化、全方位宣传教育。

活动期间，各单位根据实际情况，组织全方位的人员进行培训教育，广泛利用黑板报、宣传栏、横幅、标语等大力宣传各种安全知识、预防事故的方法和自我保护的相关知识，观看安全电教光盘，开展形式多样的知识竞赛、技能比赛等活动。全面提高了全员的安全生产素质，保证了安全生产宣传的针对性和实效性。对特殊岗位、工种、作业人员，进行了专项培训管理，提高专业技能，将各类事故隐患降为零。

三、开展“反三违”，创建无隐患岗位活动。

活动期间，各分公司及项目经理部位发动全体干部职工，从分公司决策安排，中层管理到项目经理部、施工队，开展反违章指挥、反违章操作、反违反劳动纪律的活动;人人参与事故隐患和安全问题大排查，对查出的隐患及时进行了整改，彻底消除了安全死角和盲区，坚决杜绝了违章操作、违章指挥、违反劳动纪律现象。

四、以安全月为契机，落实隐患整改，注重实际效果

五、几点体会

今年是全国开展的第8个“安全生产活动月”活动，在开展活动的'过程中，我们深深地体会到：

(一)思想认识到位，才能认真搞好“安全生产月”活动。思想是行为的先导，没有正确的思想认识，行动难以到位。开展安全生产月活动，不能直接产生经济效益，但通过开展安全生产活动，人们的安全生产意识提高了，安全生产事故下降了，对企业的发生乃至本地经济的腾飞都将起到积极的作用。

(二)领导重视，才能给活动的开展提供强有力的保障。

(三)把握创新，才能使“安全生产月”活动不断引向深入。

(四)突出重点，才能达到开展“安全生产月”活动的最终目的。开展“安全生产月”活动的最终目的，是提高人们安全生产意识，减少安全生产事故的发生，着力构建和谐平安社会。在活动中，我们始终把工作重点放在开展安全隐患排查，及时发现和消除安全隐患上，通过公司上下的共同努力，发现和消除了一大批隐患，夯实了安全生产基础。

六、存在的问题

尽管公司“安全生产月”开展的轰轰烈烈，卓有成效，但还存在一定的问题。

一是全员参与“安全生产月”活动的积极性还有待于进一步提高。

二是精品项目不多，内容和形式较为单调。

七、努力的方向

我们将认真总结近年来开展“安全生产月”活动的经验教训，本着因地制宜的原则，努力搞好来年的“安全生产月”活动。

一是在思想认识上，再提高;

二是在推介精品项目上，再创新;

三是在准备策划上，再认真;

四是在增强效果上，再下功夫;

五是在整改安全隐患上，再努力;

六是在营造氛围上，再加油。

八、认真总结，以月促年

6月底，各单位对“安全生产月”活动都进行了认真总结上报，同时对安全月工作突出的人员进行了奖励。通过安全生产宣传、教育、培训、检查、整改等一系列的活动，使全体干部员工进一步提高了安全防范意识，“关爱生命、安全发展”的主题思想已深入人心，并在工作和生活中得到了很好的贯彻和加强，查出的各类安全隐患都及时得到了整改落实，保证了企业的安全。

总之，通过本次活动的开展，在公司上下收到了良好的效果，提高了干部职工对安全生产重要性的认识，增强了全体干部职工的安全意识和安全责任心，安全生产人命关天，安全无小事，安全责任重于泰山等意识已经逐渐成为人们的普遍共识，各级干部在开展工作中考虑安全问题的意识明显增强，各项安全措施得到进一步落实。

妇联工作报告范文集锦3篇

自入职以来，我们一直在努力地提高自己的沟通能力，以便把工作做得更好。为了与时俱进、跟进任务，现在就是我们写述职报告的时候了。述职报告是指在某一阶段的工作进行全面的回顾。那么，写好一份优质的述职报告要怎么做呢？小编特地为您收集整理“妇联工作报告范文集锦3篇”，仅供参考，希望能为您提供参考！

妇联工作报告范文 篇1

20xx年我社区妇女组织在社区党支部的正确领导下，认真贯彻落实党的各项方针政策，以科学发展观为指导，带领社区广大妇女围绕大局，突出重点，抢抓机遇，重视创新，卓有成效地展开各项工作，为我社区的发展作出了积极贡献，同时也增进了妇女本身的发展进步。

一、强化妇联组织建设，增强妇联凝聚力

为适应城市化进程不断加快的需要，我社区妇联牢牢捉住党建带妇建这个良好机遇，加强社区妇联组织建设。从健全组织机构、完善工作制度、进队伍伍素质三个方面入手，着力加强本身建设。吸收思想政治素质高、议事能力强、热情公益事业的离退休干部、教师、及社区在职干部、居民代表组成社区妇联执委，展开工作。

并相应成立了社区少儿工作领导小组、巾帼建设领导小组、妇女禁赌禁毒队等群众自治组织，为社区妇联工作起到了积极的推动作用。同时还积极与区、街道妇联密切配合，将妇女儿童工作作为社区重点工作来抓，构成了党建带妇建、社区居民齐参与的创建工作格式，充分调动妇女参与社区建设的积极性，增强妇联组织凝聚力，20xx年3月被新城区妇联授与《妇女儿童工作先进社区》。

二、发挥妇联组织上风，推动社区建设发展

我社区妇联经常组织社区党员、妇女群众学习党在各个时期的政策、方针，并利用各种宣传阵地，结合不同时期的社区重心工作，发挥社区妇联的组织上风，为社区建设发展增砖添瓦，已成为一支立足社区、服务居民的新生气力，成为社区工作的顶梁柱。

1、在妇女维权和居民调解中发挥作用。社区妇联成立了维权调和组织、妇女维权热线、妇女维权站(点)、家庭纠纷调解站等妇女维权服务机构，并结合社区矛盾纠纷排查和居民调解委员会努力为广大妇女提供多种情势的维权服务，妥善处理妇女群众的来信来访，及时化解各类矛盾纠纷，今年共成功维护妇女正当权益3件，调解居民纠纷11件，充分发挥了妇联组织在维权和居民调解工作中的总用。

2、在居民服务中发挥作用。

一是“巾帼服务”人人赞。我社区妇联还充分发挥妇女代表、妇女小组长等骨干作用，增强妇女工作的联系、渗透、代表和服务功能，畅通妇女组织与妇女群众的联系渠道，不断进步基层社区妇女工作的针对性和实效性。组织展开一系列“巾帼志愿者”和义工服务队活动，成立了一支23人组成的巾帼志愿者服务队，分为生活互助组、卫生服务组和环境督导组，专门为老人送暖和、办实事。

如46岁的社辨别管妇联的支部副书记魏美玲经常无所不至地照顾一对70多岁的左袒老人，经常利用中午和辖区放工时间为老人打扫房间、清洗衣物，并在逢年过节送去春联等，老人感动地逢人便说：“我家又多了一个好闺女”。她个人和家庭也被新城区妇联授与《学习型家庭》和《xxx家庭》荣誉称号。

二是“延习托管”解民忧。社区妇联在了解到辖区学校多，双职工子女放学早后无人及时接走的实际情况后，依托社区70多平方米的大会议室创办了红星社区“延习托管班”，在社区的大力支持下为孩子们添置了书桌椅和课外读物，逐日安排两名社区居干专职管理，解决了学生家长的后顾之忧。

三是资助困难献爱心。北新街88号教育局家属院12岁的廖锦欣，由于父母离婚而给孩子心里造成了伤害，导致廖锦欣和其继母生活中经常产生矛盾，乃至还几天不回家，社区妇联得知后，屡次到其家中进行了解劝导，为其继母和孩子之间的矛盾进行调解，经过社区的努力，在社区从邻居家侧面了解中，得知廖锦欣继母在生病期间，廖锦欣为其出门买饭，母女关系一天天xxx起来。

在今年轻海玉树大地震和陕南洪涝灾难发生后，社区妇联动员广大妇女展开捐资助困献爱心活动。给灾区编织爱心毛衣，积极向灾区捐款捐物，社区工作者和广大居民积极响应，捐出自己家的棉被、毛毯、衣裤100余件，捐款7000余元，出现出很多感人的事迹。

3、在就业与再就业安置中再立新功。社区妇联联合社区劳动保障工作站前后举行了4次招聘会，为10名无业及下岗妇女安置了工作，帮助他们解决了家庭生活困难;为辖区2089名老幼居民办理了居民医保;为17名下岗妇女失业职员办理了《再就业优惠证》;并为3名“4050”职员办理了社保补贴;为低保家庭的2名大、中专女学生申办了17000元助学金。妇联组织通过量种渠道使居民最大程度地享遭到了党和政府的惠民政策，让他们感遭到了党和妇联组织的关怀、社会主义大家庭的暖和，用她们自己的双手和聪明为社区的建设发展，为居民的服务默默地贡献者自己的气力。

三、重视规范妇女管理，丰富妇女活动内容

我社区妇联联系妇女和妇女工作实际，采取各种情势，有计划、有重点、分层次、全方位地加强对辖区妇女的教育管理，加强妇女正当权益及维权等知识教育，和家庭美德、社会公德和文明常识教育。同时，社区妇联还经常组织展开内容丰富的妇女活动。春季组织辖区育龄妇女为她们免费计划生养体检，让她们有病早医有一个健康的身体遭到了良好的效果。

今年春季组织社区家庭妇女下岗职工及老年人参加社区举行的“趣味运动会”为全民健身运动，为xxx邻里关系打下良好的基础。新春佳节前组织书法家为辖区居民及孤寡老人，家庭贫困户送春联等等，力求活动更贴近百姓生活，积极展开丰富多彩、健康有益、内容丰富的妇女组织活动。其次，社区妇联还组织成立了社区舞蹈队，定期展开文艺演出。

在4月份组织展开了“创先进、促xxx”大型文艺演出活动，在“七一”前夕，组织展开了“迎端午、庆七一”文艺汇演，8月份又展开了“党群共育廉洁风”戏曲晚会，近期又联合西安爱知中学举行了“中学生艺术团进社区”演出活动，丰富了妇女、老人的文化生活，提倡了xxx共建的理念，建立了妇联组织的威望。社区妇联还组织志愿者向辖区老年妇女讲授“冬季保健手操”，把关爱老年人工作落到实处。

一年来，在街道党工委及妇联组织的正确领导下，社区妇联围绕社区发展大局，充分发挥巾帼妇女风采，在社区的发展建设中，起到了中流砥柱的作用，取得了一定的成绩，但仍存在一些不足。如工作上创新意识不够，社区妇女工作的力度还有待于加强，各项工作发展还不够平衡等，这些都将在今后的工作中加以精益求精。

妇联工作报告范文 篇2

导语：按照区委政府关于平安创建的总体要求和部署，在乡党委政府的高度重视和正确的领导下，在区妇联的帮助和指导下，XX乡妇联积极配合乡党委政府以及综治办认真开展平安创建工作，积极创建平安家庭。现将“平安家庭”创建工作情况总结汇报如下：

根据区委当局关于温和建立的整体要乞降安排，在乡党委当局的高度珍视和精确的带领下，在区妇联的救助和教导下，XX乡妇联自动互助乡党委当局以及综治办当真展开温和建立工作，自动建立温和家庭。现将“温和家庭”建立工作环境总结报告请教以下：  

  一 、活动方法及内容 

    1、各村经过议定广播、专栏、粘贴标语等式样广泛宣扬温和家庭建立思维和理念，指导广大家庭参加到温和家庭建立活动中来，进步家庭成员的温和意识，把温和家庭建立引向深切。 

    2、利用“五五”普法契机，联合法律所、派出所等部分深切中小黉舍展开法制宣扬教诲，倡导广大家生将法制宣扬带回家，用法律保护家庭的合法权柄，保卫家庭成员的长处，为家庭的温和建立贡献一份气力。 

    3、如今，全国正派张旗鼓地履行着新农村构筑，环绕这一工程的履行，展开“良习在农家”活动。构造广大家庭成员绿化、粉饰、净化村居环境，倡导自动健康的糊口生涯方法，构筑新环境，创设复活存，塑造新形象，促成家庭成员敦睦、邻里敦睦。 

   4、在中小学和广大干部职工中展开“温和家庭”知识比赛，经过议定比赛进步广大干部职工和中小门生对温和家庭的认识和明白程度，从而鞭策全部温和家庭建立进程。  

    2、根本环境 

家庭的巩固干系到全部社会的巩固，为此，XX乡党委当局一贯高度珍视温和建立工作，把温和建立纳入紧张议事日程。为切当加强对全乡温和建立工作的带领，乡里建立了带领小组，建立成员单位包括综治、公安、法律、民政等部分，构成工作合力，包管温和家庭建立工作有效展开。别的，层层落实责任，要求各村也建立以支部布告为组长的温和工作带领小组，当真本村的温和建立工作。如今，XX乡一贯保存无毒无艾天真教，被区委当局付与“温和乡镇”称呼，温和建立工作结果明显。  

     3、获得的成绩 

经过议定展开多种式样的“温和家庭”建立活动，使广大家庭进步了对“温和家庭”的认识，从而自动鞭策本家庭的温和建立，保护家庭成员的合法权柄，鞭策家庭的健康成长，争优创先，为构筑社会主义操行新风尚，鞭策精神文明构筑都起到了自动的效用。 

    4、存在的题目和今后竭力方向 

    XX乡属于典范的山区乡，且农户栖身也比较分散，农民本质广泛偏低，为此，活动的展开难度较大；别的，因为乡财务不景气，难以筹措到资金，使得各种活动难以展开。今后，我乡妇联将自动互助区妇联和综治委展开“温和家庭”建立活动，力图到年底到达相干要求，别的，根据XX实际，找出有山区特点的建立思路，鞭策家庭温和，社会和谐巩固。  

妇联工作报告范文 篇3

__X年，在区妇联的关心指导下，在乡党委、政府的正确领导下，我乡妇联围绕区妇联的工作意见，围绕我乡的中心工作，结合自身的实际情况，主要做了以下几个方面的工作：

一、坚持以妇女群众的需求为服务导向，以贯彻男女平等基本国策，宣传普及新修订的《妇女权益保障法》为主线，精心制定法制宣传教育计划，同时还采取发放宣传资料、现场咨询等形式巩固学习成果，提高了广大妇女群众依法维护自身合法权益的能力。

二、以纪念“三八”节97周年为契机，结合我乡实际开展了一系列丰富多彩、形式多样的纪念活动，大力营造尊重妇女、理解妇女、促进妇女发展的舆论环境，评选表彰了乡“五好文明家庭”，组织全乡妇代会参加三八节活动。进一步在全乡弘扬倡导文明、健康、科学、向上的生活方式。

三、真情帮助弱势群体，切实维护妇女儿童合法权益，配合民政部门做好助残活动，多措并举，帮助更多的妇女实现就业和创业问题。

四、深入推进“巾帼建功”活动。以“双学双比”为抓手，以帮助农村妇女增收为重点，加强对村妇代会主任能力的培养，提高她们“带领致富”的能力，及时提供农产品需求信息，开展好新技术的培训，使我乡出现了生猪养殖大户、等巾帼科技致富带头人，做到了扶持一个、发展一片、带动一方。

五、加强组织建设，增强妇联组织的活力。为适应新时期妇女和妇女工作的变化和要求，坚持服从服务于工作大局，坚持“党建带妇建”的原则。倡议全乡妇代会主任以身作则，带头学习、带头实践社会主义荣辱观，做明荣辱之分、做当荣之事、拒为辱之行的时代新女性，提升了妇联工作的影响力。

__X年，乡妇联将以提高农村妇女素质为关键，有针对性的开展一些培训，引导她们树立一个创业不怕起点低，从小事做起，不盲目求快的指导思想，配合有关部门广泛开展送培训、送服务活动认真做好弱势群体的教育、帮困和维权工作，引导她们树立文明新风，关注生存环境，提高生活质量，对单亲困难家庭、春蕾女童以及困难家庭进行细致的登记，以便及时了解情况，真正能为她们做些实事。