物业管理工作报告精选(6篇)。
作为公司的员工，我们要有加强学习，勇于实践的决心。为了提高自己与团队的工作效率，我们现在也该花时间来写一下述职报告了。述职报告是要指出自己在工作中哪些该做而未做或做得不好的一些事。那么，你知道怎么写具体的述职报告内容吗？以下是小编收集整理的“物业管理工作报告精选(6篇)”，仅供您在工作和学习中参考。
物业管理工作报告(篇1)
xx年是我中心不平凡的一年，我中心全体员工始终以"敬业报校"为宗旨，除了保持正常的后勤服务工作外，特别是在今年我校本科教学水平评估，全国高校后勤改革研讨会，百年不遇的洪水灾害，双选会及其它大型接待工作中在总公司的正确领导下，物管中心全体员工团结一致，为学校的建设和发展提供了有力的后勤保障，现总结如下：
一、本科教学评估工作
五年一次的本科教学水平评估测试工作，事关学校的发展。围绕迎评工作，总公司分管领导和物管中心负责人多次召开会议安排工作，各个部门制定了迎评工作计划，将责任落实到人，对各项具体工作的质量、完成时间严格要求，先后进行了五次预演，不断发现问题，改进工作，逐渐完善。
迎评工作中，城管中队对南七沿线环卫加强管理，清理游摊；校管部全面清理了卫生死角，清洗了校前区、校园主干道和公共厕所等重要场所、地段，始终保持了校园的干净整洁，并布置大小会场用图书馆专家休息场所的布置；保安部通过礼仪培训、交通管理培训、电梯操作培训等培训，为专家组在评估期间提供了全程保安礼仪接待服务。
按照学校"以评促建，以评促改，以评促管，评建结合，重在建设"的要求，我们中心全体职工以主人翁的精神，全力配合学校本科教学评估。同时也促使物业自身管理水平得到推进、成熟和更新。
二、抗洪救灾工作
根据重庆市天气预报，能源抢修供应小组、排险小组等，并合理的布置了人员，作好了随时应急的准备。
随着特大暴雨的来临我应急分队全体人员第一时间进入了各自的岗位，并有效的排除了以下险情：
8栋房屋进水。
2) 25栋严重积水，监控人员发现后打开了下水道井盖，未造成底楼房屋被淹。
3) 教科园区开闭所，水从电缆沟溢出，情况十分危急，可能造成高压配电柜进水引发全院停电，监控人员发现后，脱下自己的衣服迅速将洞堵上，并马上排水，确保了教学楼的正常供电。
4) 学生A区食堂严重积水，由于该地段地势低，排水不畅，下水道的水朝地上涌，很快积水达1米深。为了确保招生备用发电机不进水，物管中心集中了所有力量进行抢险，打开排洪通道，确保发电机未进水。
5) 北教学楼地下层，安放着该大楼的部分空调主机，，由于主排洪通道不畅，使得地下水往上涌，发现险情后，及时切断了空调主机电源，并组织力量对主下水道进行疏通排涝，未造成空调主机室被淹。
2楼的住户家。
7) 因雷击致使几个配电房停电，动力部在10分钟内恢复了供电。
8) 第三行政楼旁山体滑坡，物管中心及时排除了险情。
9) 知园小区入口处挖沟排洪，避免了连接两校区的地下通道被淹。
306教室和教休室进水，由于及时筑坝拦水，避免了高压配电房进水。
11)及时清扫北楼四楼多功能厅积水和转移物品。
12)教学大楼房顶积水2尺深，由于及时疏通排水孔，未造成严重损失。
我中心全体员工发扬不怕苦不怕累的精神，冒着倾盆大雨和雷鸣闪电，及时赶赴各受灾点进行抗洪抢险，确保了学校财产的安全，将损失降到最低。
三、贯彻落实《关于在总公司开展"保持荣誉，整顿提高"活动的通知》的工作实施。
根据总公司布署，我中心积极响应总公司在全公司开展《"保持荣誉、提高素质、加强培训、学习管理、整顿提高》活动。首先请X副总经理来中心为全体员工作了动员报告，他指出总公司开展这次活动的重要性，并提出了"保持荣誉，整顿提高"的主体要求。随即中心在各部门组织了认真的学习和讨论，使全体员工认识到自身的不足和如何保持荣誉，提高工作质量的必要性，使全体员工的思想素质得到进一步提高，有效的遏止了工作质量有所下滑的势头，收到了良好的效果。
四、其他工作
（一）动力部在全校水电气及房屋零星维修工作中，实现零投诉。分段对家属区、教学区绿化管网进行全面改造和安装计量水表；教学楼等使用了电子式日光灯红外线控制装置，经对比节电明德楼两栋大楼，预计xx年水电气总支出与2006年总支出持平。另外合理利用供电局有关政策，调整用电单价，改办公和实验用电为居民用电，大约每年可为学校节约经费80万元以上。
（二）收发部
向全校所有二级学院实行免费递送报刊杂志，今年邮政工作量比去年递增三成。
（三）保安部
通过整改，全体队员精神面貌焕然一新，处理打架斗殴等治安突发事件民事调解摘除马蜂窝迎新等重大执勤活动8次，为民服务好人好事5件。
（四）物管部
顺利接管了第三教学楼、明德楼及地下车库的物业管理；暑期完成了校行政办公室、二级学院的搬迁工作，为总公司创收计算机等级考试、英语四六级考试等大型考场数十次，布置迎新、双选会等大型会场数十次；配合学校作好"迎评"工作的接待服务；负责学校的会务服务工作，已累计完成会务服务上百次；在抗洪救灾工作中，维护了各大楼及设施的安全。
（五）物管二部
理顺了物业管理关系，在新生报道领书服务工作中，收到教务处教材科的"感谢信"，受到总公司质检部通报表扬。
（六）城管中队
完成了街道办事处屋顶花园绿化统计约集会18场次；疏导车辆500余辆，取缔23栋烧烤作坊一个，清理乱张贴4000余张，清除邻街散摊28家，清除校内闲杂拾荒人员10人次；参加学校重大活动的行政执法，维护市容市貌。12月初全体队员参加南岸区行政执法局组织的行政执法统一培训并通过了考试。
(七）工程公司
完成了评估相关维修工程，食堂、医院改造工程，交大宾馆改造工程等中小工程21项，取得了良好的社会经济效益。
（八） 客户服务部
进行质量检查工作14次，并通过《质检工作简报》指导质检工作；组织两次顾客满意度调查；编发三期《物管简报》；处理较大顾客投诉5件；兼顾了物管中心办公室日常工作，基本理顺了客服-协调控制-顾客满意的循环关系。
（九）校管部
完成了全院范围内各种大小会议提供各种植物和花卉的同时，还培养种植了3000盆草花，保证了院内各景点及会议的用花。今年3-6月完成新校区外围的绿化种植工程和全院内部分零星景点的种植工作。在11月又完成第三教学楼旁植物及种植土的移栽转运工作。
物业管理工作报告(篇2)
紧张、充实的20xx年即将结束。在这一年的日子里，我和大家一起学习和工作。彼此建立了真挚的友谊，同时在实践中磨练了工作能力，使我的业务水平又有了较大的提高，当然这与上级领导的帮助和大家的支持是分不开的，在此我深表感谢！现就过去一年中的工作情况汇报如下：
一、。
二、发放房租、水电费、保险费、电梯维保费等缴费通知单450余张。
三、。
。公共区域用水综合楼三层（、四层（、东楼（共计：461吨。
。付供电局电费。的影响。
。
东通东通的原因，也有咱们自身的原因。其他单位已付清。
5、其他收入：洗车费300元。处理废品：9915元。
四、20xx年接收新签合同和续签合同共14份并按规定办理了交接手续。
五、20xx年办理合同终止24份，并按规定办理了接收手续和清算手续。共退还房租押金：元。
六、未出租厂房。未出租办公室及宿舍。
七、应收取用电、采暖费、电话费共计：77元正在办理中。
八、工作中的不足之处
1、对部门领导下达的任务和意图不完全理解。
2、对每月的收入和支出向领导上报不及时。
九、建议
1、应对不能按时交费的租户租赁合同到期后不再续租。
2、与上级领导沟通想办法把空置的厂房和办公室出租出去。
总结一年的工作，尽管有了一定的进步和成绩，但在一些方面还存在着不足。比如有创造性的工作思路还不是很多，个别工作做的还不够完善，这有待于在今后的工作中加以改进。
在新的一年里，我要努力使思想觉悟和工作效率全面进入一个新水平，为企业的发展尽一份力量。
物业管理工作报告(篇3)
时光荏苒。20xx年度工作在xxxx全体员工的忙碌中匆匆而过。回首鼠年，在公司领导的热忱关怀下，在部门xxxx的悉心指导下，在公司其他员工的密切配合下，我的各项工作得以顺利完成。
作为一名物业管理员，我的主要工作职责是：对xxxx乃至整个小区进行日常检查，管理与维修辖区单元门禁系统，对装修单位经常性巡查，协调业主内部的矛盾和纠纷，以及及时处理业主的投诉与建议等事项。
为了总结经验，寻找差距，规划前景，促进20xx年工作再上一个新台阶，现将20xx年主要日常工作和阶段性工作总结如下：
7月份，为了紧急应对大暴雨降临，防止6楼复式楼的下水堵塞而导致屋内积水，造成损失，我们加班加点，一面对部分6楼天沟排水进行检查疏理，一面不顾腿酸脚痛，上门到所有的6楼住户，张贴通知，告知注意事项，力求减少业主损失。通过努力，今年此类事件明显低于往年。
服务、创新、奉献的经营理念，始终把业主安全放在首位，尽心尽力，及时维修好单元门禁，维护业主权益。我专职服务的区域有88张单元门，因为电子器件业已达到使用年限，一旦气温异常，其维修频率相当高，不论天气多么炎热，我都会在第一时间扛着焊机，及时进行维修，维护好业主的第一道安全屏障。目前单元门禁系统现全部处。时刻想着住户的需求，时刻牢记公司的理念，是对我们所有工作人员的基本要求。朝着这个目标做，于公司，努力达到敬业奉献，于住户，充分做到及时服务，于自己，竭力做到心到手到，问心无愧，这也是我对自身的要求。
电话告知、上门抄收、电话催收、委托其家人朋友相互告之、蹲点守候等多种灵活、主动的方式，共收取相关费用6万5千多元，圆满完成了任务，获得公司奖励。
秩序维护部密切配合，果断采取断水停电的方式，坚决维护公司利益。
建议，了解他们生活中所遇到的困难，也听他们话东家长说西家短。对于他们所提出的合理建议与要求，及时认真的解决力所能及的事情，记录他们的批评建议，报给相关部门，及时跟进。对于住户间的纠纷矛盾，不惧困难，尽量让他们双方满意。全年本人协调业主的纠纷50余起，成功率约95%，处理业主各类投诉建议80余起，完成率约98%，未完成的事项现正在抓紧处理。
一年以来，我尊敬领导，团结同事，热情服务住户。上班不无故迟到早退，坚持学习，坚持在工作中找寻乐趣。在这一年里，我虽然完成了公司交代的各项任务，得到领导的褒奖，同事的好评，但这离不开领导的正确指导，离不开同事的协助配合。我知道距离一名优秀的专业的物管员还有差距。客观自我剖析，自身尚存在诸多不足之处：首先，由于本人性格内向，文化素质不是很高，这就造成本人在语言表达方式和艺术性处理问题方面，还有很大的提升空间;其次，由于日常工作的分工，我在维修单元门与检查水表方面投入了太多精力，没有充分尽到物业管理员的角色;再次，我在对较复杂问题的处理上感觉有压力，有时需要部门xxxx的帮助;还因为工作时有松懈，不能细心认真每一件事情。因此，以后我还要加强理论学习，尤其是有关业务知识的学习，夯实理论基础，积累工作经验，与时俱进的跟上物业管理行业的发展态势，虚心请教，向能者学习，提高驾驭复杂事务的处理能力。也恳请各位领导继续批评指正，以待在今后的工作中进一步加强。
20xx年业已过去，我们满怀信心的迎来20xx年。新的一年意味着新的面貌，新的挑战，新的机遇。今朝花开胜往昔，料得明日花更红。坚信在公司领导的英明决策和运筹下，xxxx物业公司的明天会更好。做为公司的一份子，在明年的工作中，我将一如既往，竭力做好本职工作，为公司的发展贡献自己一份微薄的力量。
物业管理工作报告(篇4)
时光荏苒。20xx年度工作在XXX全体员工的忙碌中匆匆而过。回首兔年，在公司领导的热忱关怀下，在部门XXX的悉心指导下，在公司其他员工的密切配合下，我的各项工作得以顺利完成。
作为一名物业管理员，我的主要工作职责是：对XXX乃至整个小区进行日常检查，管理与维修辖区单元门禁系统，对装修单位经常性巡查，协调业主内部的矛盾和纠纷，以及及时处理业主的投诉与建议等事项。
为了总结经验，寻找差距，规划前景，促进20xx年工作再上一个新台阶，现将20xx年主要日常工作和阶段性工作总结如下：
一、坚决执行XXX的服务宗旨，以业主的满意作为工作的最大追求。小区水表频繁出现故障是众多业主的诟病，一名维修师傅根本就应付不了有一万多块水表的小区现状，对于住户水表显示异常或其他简单故障，都是由我们物管员上门解决，在购水电高峰和天气异常冷热的时候，尤为突出。当住户行动不便时，我们主动上门帮其插好水电表，面对部分业主的牢骚，我们需要耐心解释，充当救火队的角色，作听众，作解说员。通过减少业主生活中的麻烦，一点一滴的真心付出，赢得了业主对我们工作的认可和服务的满意。让业主满意，我们还积极为业主着想，有时甚或想在业主的前面。今年7月份，为了紧急应对大暴雨降临，防止6楼复式楼的下水堵塞而导致屋内积水，造成损失，我们加班加点，一面对部分6楼天沟排水进行检查疏理，一面不顾腿酸脚痛，上门到所有的6楼住户，张贴通知，告知注意事项，力求减少业主损失。通过努力，今年此类事件明显低于往年。
二、秉承公司敬业、服务、创新、奉献的经营理念，始终把业主安全放在首位，尽心尽力，及时维修好单元门禁，维护业主权益。我专职服务的区域有88张单元门，因为电子器件业已达到使用年限，一旦气温异常，其维修频率相当高，不论天气多么炎热，我都会在第一时间扛着焊机，及时进行维修，维护好业主的第一道安全屏障。目前单元门禁系统现全部处。时刻想着住户的需求，时刻牢记公司的理念，是对我们所有工作人员的基本要求。朝着这个目标做，于公司，努力达到敬业奉献，于住户，充分做到及时服务，于自己，竭力做到心到手到，问心无愧，这也是我对自身的要求。
三、高标准高质量完成公司交代的任务。在公司电话告知、上门抄收、电话催收、委托其家人朋友相互告之、蹲点守候等多种灵活、主动的方式，共收取相关费用6万5千多元，圆满完成了任务，获得公司奖励。
四、按照公司的统一部署，及时做好物业费水电费的催缴工作。这项工作主要包括有：每两个月对经营性车库杂屋进行水电费物业费的催收，每季度对业主房屋物业费的电话催收，每季度对临街门面物业费的预缴通知。今年秩序维护部密切配合，果断采取断水停电的方式，坚决维护公司利益。
五、时刻践行一名物业从业人员的服务准则，当好业主的好助手，好管家。因为工作的需要，我经常性与小区住户打交道，听取他们的需求、建议，了解他们生活中所遇到的困难，也听他们话东家长说西家短。对于他们所提出的合理建议与要求，及时认真的解决力所能及的事情，记录他们的批评建议，报给相关部门，及时跟进。对于住户间的纠纷矛盾，不惧困难，尽量让他们双方满意。全年本人协调业主的纠纷50余起，成功率约95%，处理业主各类投诉建议80余起，完成率约98%，未完成的事项现正在抓紧处理。
一年以来，我尊敬领导，团结同事，热情服务住户。上班不无故迟到早退，坚持学习，坚持在工作中找寻乐趣。在这一年里，我虽然完成了公司交代的各项任务，得到领导的褒奖，同事的好评，但这离不开领导的正确指导，离不开同事的协助配合。我知道距离一名优秀的专业的物管员还有差距。客观自我剖析，自身尚存在诸多不足之处：首先，由于本人性格内向，文化素质不是很高，这就造成本人在语言表达方式和艺术性处理问题方面，还有很大的提升空间；其次，由于日常工作的分工，我在维修单元门与检查水表方面投入了太多精力，没有充分尽到物业管理员的角色；再次，我在对较复杂问题的处理上感觉有压力，有时需要部门XXX的帮助；还因为工作时有松懈，不能细心认真每一件事情。因此，以后我还要加强理论学习，尤其是有关业务知识的学习，夯实理论基础，积累工作经验，与时俱进的跟上物业管理行业的发展态势，虚心请教，向能者学习，提高驾驭复杂事务的处理能力。也恳请各位领导继续批评指正，以待在今后的工作中进一步加强。
20xx年业已过去，我们满怀信心的迎来20xx年。新的一年意味着新的面貌，新的挑战，新的机遇。今朝花开胜往昔，料得明日花更红。坚信在公司领导的英明决策和运筹下，XXX物业公司的明天会更好。做为公司的一份子，在明年的工作中，我将一如既往，竭力做好本职工作，为公司的发展贡献自己一份微薄的力量。
今朝花开胜往昔，料得明日花更红！
诚祝XXX物业公司来年业务锦上添花，花更红！
物业管理工作报告(篇5)
紧张、充实的20xx年即将结束。在这一年的日子里，我和大家一起学习和工作。彼此建立了真挚的友谊，同时在实践中磨练了工作能力，使我的业务水平又有了较大的提高，当然这与上级领导的帮助和大家的支持是分不开的，在此我深表感谢!现就过去一年中的工作情况汇报如下:
一、电表水表54块)。
二、发放房租、水电费、保险费、电梯维保费等缴费通知单450余张。
三、20xx年收取各项费用共计(见收费统计表)。
四层(东楼(279吨)共计:461吨。
中包、航天、百世中恒)的影响。
3.20xx年房租收入比20xx年减少1662352元。主要原因华力通20xx年房租未付，大车退租(为了服从股份社改造车间规划，不是我们造成的)。
东通东通的原因，也有咱们自身的原因。其他单位已付清。
5.其他收入:洗车费300元。处理废品:9915元。
四、20xx年接收新签合同和续签合同共14份并按规定办理了交接手续。
五、20xx年办理合同终止24份，并按规定办理了接收手续和清算手续。共退还房租押金:362395元。
六、未出租厂房东楼彩钢锅炉房东侧平房13间)。
七、应收取用电、采暖费、电话费共计:340153.77元正在办理中。
八、工作中的不足之处1.对部门领导下达的任务和意图不完全理解。
2.对每月的收入和支出向领导上报不及时。
九、建议
1.应对不能按时交费的租户租赁合同到期后不再续租。
2.应与上级领导沟通想办法把空置的厂房和办公室出租出去。总结一年的工作，尽管有了一定的进步和成绩，但在一些方面还存在着不足。比如有创造性的工作思路还不是很多，个别工作做的还不够完善，这有待于在今后的工作中加以改进。在新的一年里，我要努力使思想觉悟和工作效率全面进入一个新水平，为企业的发展尽一份力量。
物业管理工作报告(篇6)
一、办公室
1、 办公室本月已完成水费电费的7月份的缴纳工作，中央佳地代缴水费共计8776.58 元，第一次代缴消防用水费共计1490。6元。代缴电费共计5984.38元，预充电卡 20xx元，电话费141元。
2、 本月入库物品有：1把火剪子，5个文件夹，20副铰链，1瓶发泡胶，4瓶玻璃胶。
3、 落实员工的考勤制度，进一步细化办公室的分工工作。
4、 秩序维护部辞退了一名员工，又招聘了一名员工已在本月末进行上岗并且培训。
5、 切实做好每个项目的工作。
二、秩序维护
1、 根据领导的安排和指示，为了让各个小区和别墅提高良好的秩序保障，已经对年龄 比较大的秩序维护员进行清点并要求劝说辞退。并调整了形象好，年龄青的员工在 别墅进行工作。
2、 对各个小区年轻的秩序维护员进行在岗培训，强化服务意识。
阳光别墅以及阳光别墅二期的秩序维护员的思想交流，时刻提 高服务规范，按公司规定加强夜间的巡逻工作力度，为了能有更好的安全保障。
4、 协助各个部门，完成好每项工作的安排。
三、设备科
损坏问题，已经及时维修 并且能够继续良好的通电工作。
2、 由于赃物导致下水道的不流通，现已经解决。
四、保洁、绿化
1、 本月已按规定定期完成对花草树木进行打药消害虫的工作，并加大力度，保持小区 以及别墅的绿化保障问题。
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总结借鉴: 物业管理工作报告写作范例
自入职以来，我们学习到了很多的新知识，也认识到了自己的不足。为了对后续工作有所帮助，我们现在要写一份值得一看的述职报告了。述职报告属于应用文稿，分为集体和个人两种。那么，你知道怎么写具体的述职报告内容吗？下面是小编为大家整理的“总结借鉴: 物业管理工作报告写作范例”，希望能为您提供更多的参考。
尊敬的各位业主及使用人：
为了创造一个优美舒适、安全文明的现代居住环境，不断提高我们的物业服务水平，我们本着“我们多努力，让您更满意”的服务理念，现将我们三年来的物业服务报告呈现于您，以便您能够较全面地了解我们的服务内容，敬请您提出宝贵意见。谢谢！ 报告内容如下：
一、 小区物业及我物业公司简介
我公司现为三级物业服务资质，资质证编号为6220xx351，公司地址位于兰州市城关区嘉峪关南路106号。
20xx年1月我公司受委托管理的东航空港高层住宅小区，占地面积15200㎡，地上建筑面积19536㎡，地下建筑面积1732㎡，绿地面积约1500㎡，由1栋24层高层住宅楼（配有两部电梯，电梯运行正常），及地面停车场，物业办公用房组成。其中住宅面积19536㎡，地下人防工程及配电室、二次供水设备间、热力供热设备间1732㎡，地面停车场800㎡。小区供电、供水、供气、通讯、照明、消防监控、录像监控、可视对讲、机动车（非机动车）停车场地、物业管理用房等配套设施、设备齐全。小区提供24小时管理人员值班，24小时安保执勤，24小时维保、清洁绿化等管理工作。
二、 物业服务项目
（一）物业共用部位、共用设施设备的运行、维修、养护和管理；
（二）物业共用部位和相关场地的清洁卫生，垃圾的收集、清运及雨、污水管道的疏通，化粪池清掏；
（三）公共绿化的养护和管理；
（四）公共秩序维护、安全防范等事项的协助管理；
（五）车辆停放管理；
（六）物业档案、资料管理；
（七）装饰装修管理服务；
（八）其他便民服务（代收代发邮件、临时保管小件物品、废旧物品处理等）
（九）有偿增值服务（水暖维修安装、电器电路维修安装、家居清洁、装修后开荒清洁等）。
三、 客户服务
（一） 小区共有住户168户，已经入住159户，未入住9户；
（二） 客户投诉
1、 投诉问题：三年共接到投诉1116件，已经解决的有1087件，尚未解决的投诉有29件。
2、投诉集中在以下几方面：
（1）环境卫生问题
（2）公共设施设备维修
（3）暖气供暖问题
（4）公共活动场所建设
总结范本: 物业管理工作述职报告
自入职以来，我们在公司的大家庭里认识到了很多志同道合的伙伴，一起为公司出力。为了让工作计划顺利进行，我们就要在花时间去写一份述职报告了。述职报告是向上级反映，从而回答是否称职的一种应用文书。那么，关于好的述职报告要怎么样去写呢？小编特地为您收集整理“总结范本: 物业管理工作述职报告”，供大家参考，希望能帮助到有需要的朋友。
尊敬的领导：
您好，我是行政管理职位应聘人——xxxx，在此之前一直从事行政管理工作，已有近十年的工作史。秉着热爱学习，努力奋进的工作作风，累积了丰富的行政管理经验，熟悉各类办公软件操作及人事管理制度的组建与完善，有较高的遇事处理能力。
随着物业市场化进程的不断推进，在广大居民居住生活质量不断提高的同时，居民对物业管理公司的要求也在不断的提高。物业管理的目标是为居住区域内的业主和使用人提供各种常规服务和保持安全、整洁、舒适的居住环境。相信在此之前通过历任领导和全体公司员工的努力，各项工作已基本成形。因我对公司目前的管理环境、管理制度、管理标准及行政手法未曾有所了解，今天能有机会争取加入到公司的管理团队，我深表感谢！如我能成功入职，将展开一系列具体工作，重点集中以下几个方面：
一、主旨公司现有管理制度，积极学习《物业管理条例》，借鉴出色物业管理公司的成功案例。优质的管理服务是品牌的基础，质量是品牌的生命，推行以“让业主满意、让业主感动，提供超越业主期待的服务，一流的专业化物业管理企业”的质量方针和树立“业主并不总是对的，但他们永远是第一位的”企业服务宗旨，并营造“安全、温暖、快速、清洁、方便”的生活和办公环境为目标，确保公司的质量体系能够得以长期、稳定的运行，从而保证服务质量的不断提升。结合公司实际情况，争取从工作实际出发，细化和规范隶属各块管理，重点推进质量目标管理；可细分为《行政管理部质量目标》、《客户服务部质量目标》、《管理处质量目标》、《物业部质量目标》、《工程维护部质量目标》、《保安部质量目标》、《环卫部质量目标》等等。
例如：制定《管理处质量目标》
1，业主对物业管理服务质量的综合满意率：80%。
2，月物业管理费收缴率：95%。
3，有效投诉处理及时率：100%。
4，影响电梯正常运行的故障率每月不超过2%。
5，非预期性的停水、停电全年各不超过3次。
6，重大安全、消防责任事故为零。
利用有效的目标管理，可有效督导各部门主管及各部门人员的工作范畴，并列入到公司的年季度工作报告，作为员工评级考核依据，以此评定各部门管理人员的工作能力与领导能力。
二、编订切实的人事管理方案及管理表格；为加强对公司员工的绩效考核工作指导、监督与管理，保证公司绩效考核工作顺利、有效的进行，提高员工队伍素质，优化人员结构，保持公司人力资源的活力和竞争力，制定完善的公司员工绩效考核管理制度。统一编订季度年终《岗位责任书》、《工作业绩计划考核表》、《员工发展规划表》、《员工绩效反馈面谈记录表》、《员工绩效考核申诉表》、《绩效评价参与各方的责任表》、《普通员工年终绩效评价表》、《普通员工绩效评价表》、《一般管理人员绩效评价表》、《中级管理人员绩效评价表》、《高级管理人员绩效评价表》、《中高层管理人员绩效评价表》、《中层管理人员绩效评价表》、《高层管理人员绩效评价表》、《中高层管理人员述职报告》等，由直属上级跟进员工计划执行过程，就绩效问题与员工保持持续的沟通，并定期（建议至少每月一次）与员工一起就计划执行情况进行正式的回顾和沟通，帮助员工分析、解决计划执行中已经存在或潜在的问题。
例如《普通员工绩效评价表》
1、首先制定相应职位的工作计划
2、计划跟进与调整，过程辅导与激励
3、绩效评定（含自评与上级评定），绩效反馈（含绩效面谈与隔级面谈），个人能力与发开展计划
4、薪酬激励，学习与发展。
各项目可按得分高低划分，即第1-3名定为A“优秀”；第4-6名定为B“良好”；第7-11名定为C“合格”；第12-13名定为D“需改进”（如有必要时定为E“不可接受”）。所有员工的评定以两级上级评价为主（时间：下个考核周期首月第一周结束日前）直接上级应按照员工的《岗位说明书》、《绩效计划/考核表》的要求，参考员工自评和参与评价者（员工参与项目的负责人、合作伙伴、客户等）的意见，对员工本考核期的工作业绩和核心胜任能力进行评价。
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自来到公司的那一天起，我们就又在努力专研，争取做得最好。为了让工作计划顺利进行，我们现在到了安心写述职报告的时候了。述职报告是对自己在任职期间所做的成绩与不足。那么，您知道这个述职报告应该要怎么下笔吗？下面是小编帮大家编辑的《[推荐总结] 2022年最新物业管理工作报告范本模板》，欢迎您参考，希望对您有所助益！
今年是__物业飞跃发展的一年，上台阶，上档次的一年，丰收的一年。在这一年里，__小区物业管理处在公司的领导下，始终贯彻业主至上的原则精神，根据__小区的实际情况，在搞好服务的同时理顺完善管理工作，初步达到“工程程序化、操作规范化、运用使用化、管理科学化”的管理要求，使小区物业管理工作逐步走上规范化的轨道，物业管理工作取得了一定成绩，受到小区业主的好评，现将今年工作汇报如下：
一、日常工作目标管理的完成情况：
(1)房屋管理
房屋管理是物业管理的重要内容之一。为了搞好此项工作，我们建立了完善的房屋管理档案，制定了房屋管理制度，编制了详细的管理计划，对于房屋质量问题及时向开发商反映，并及时要求处理。
(2)公共设施、设备的管理
为了保证小区广大住户的正常生活，在公共设施、设备的管理方面，我们制定了完善的维护、保养计划和应急方案，做到日常检查有登记、小型维护有记录。维修电话24小时有人接听，全年完成小型检修工作28次，应急维修工作5次，达到养护设施、设备到位，维修及时，正常运行的管理要求。
(3)绿化管理
为了给业主创造一个优美的生活环境，我们严格落实了绿化管理措施，安排专业人员，施工及养护工作，针对绿养护过程中出现的问题，及时发出了整改，制作简易警示牌、围栏，加强绿化防护管理工作，使绿地基本无破坏，践踏及公用现象，绿化完好率为98%。
(4)环境卫生的管理
环境卫生方面，我们针对小区环境的实际的情况，大家齐动手定期、不定期组织进行大扫除，制定了严格的保洁程序与考核办法，并对装修垃圾实行袋装化定点堆放，集中清运管理，并加强小区卫生检查工作，保证了小区的卫生清洁美观，生活垃圾日产日清。在铜陵市“双创”工作第41次考评及第51次考评中康居花苑小区都获得第一名的好成绩。
(5)小区安全防范工作
小区治安防范及消防工作是物业管理中的重中之重。为给业主提供一个安全舒适的居住环境，我们狠抓了小区治安消防工作，对保安人员定期进行岗位培训，并安排相关人员到开发区公安分局参加保安人员培训考试，智能设备操作培训、考核，制定了严格的岗位考核标准，严格执行工作程序、巡岗查岗、巡更制度。要求保安人员认真巡查，文明执勤，礼貌询问，遇到坏人坏事大胆管理，使小区安全防范工作情况良好。
二、今年完成的重点工作
(一)物业管理工作
(1)熟悉小区各项设施、设备的运转情况;
由于该小区是老旧小区，部分资料不全，我们接管康居花苑小区后，为了尽快熟悉小区设备情况，我们管理处工作人员不怕苦、不怕累，顶着烈日，掌握了大量的一手资料，为后期工作打下了坚实的基础，并受到了广大业主的称赞与好评。
(2)根据小区实际情况，完成工作预案，提出合理的建议;
在熟悉小区各项情况后，我们针对小区的实际情况，完成了小区各项管理工作预案，如：车辆管理方案，治安管理方案，装修管理方案等。
(3)搞好保安工作;
保安工作是物业管理中的窗口，为了保证小区保安服务质量，制定了详细的考核办法，加强保安员的自身素质与业务技能，业主在小区内有一个良好精神面貌和业务素质的，保安员的工作受到一致好评。
(二)加强管理服务工作，提高服务质量;
(1)树立小区家园化，人性化管理服务理念。
进驻康居花苑后，我们坚持实施家园化，人性化的管理，“以人为本”的服务精神;业主的需要就是我们的工作中心，为开展服务，让业主进入小区感到有一种温馨的感觉，我们开展特殊关照户的服务，对小区有生活困难的业主，在生活上给予关心与照顾，服务上给予优质服务，除此之外，我们还开展免费代办服务，如代收快递等，使业主有一种“有困难，找物业”的感受，服务工作受到业主良好的赞誉。
(2)搞好维修服务工作
维修服务工作是物业管理的一个重要环节，为此我们狠抓维修工作的及时率和完成率。为了搞好相关设施的维修工作，我们紧密地与开发商、施工队、生产厂家联手，确定了维修程序和办法，圆满完成以前物业公司遗留下多年来未完成的维修任务。我们及时定期对各种设施进行保养、检查，发现问题及时维修，及时处理。
(3)认真听取业主意见，及时为住户排忧解难。
业主良好的工作建议，管理建议是我们的工作指针。因此我们做到住户反映的问题认真记录，及时处理，增进与业主间的沟通，耐心为业主作解释工作，并及时为住户排忧解难，如入住业主车辆停放问题，业主装修用沙堆放点等问题。我们这种“为业主着想，以业主为中心”的服务思想取得了良好的效果，
(三)努力提高管理水平，促进物业管理上档次;
(1)组织员工进行职工道德与管理技能培训，提高员工业务素质。
管理处员工的综合素质与物业管理服务的质量、水平是密切相关的。根据这种情况，并结合小区大部分都是新进员工，接触物业管理时间短的实际情况，我制定了详细的培训计划和考核办法，定期对员工进行思想和业主管理水平的培训，并定期进行保安业务技能考试，使员工在思想上得到充实，管理技能上得到了提高，安排人员到相关部门去学习等。
(2)利用先进的管理手段，建立健全科学的管理方式;
我们紧跟社会发展步伐，使用电脑，对小区各档案收费帐目、管理计划等工作进行电脑管理，大大提高了工作效率，使管理处的基础工作达到一个新起点，为今后的创优工作打下了坚实基础。
(四)搞好对外协调管理工作;
搞好对外协调工作是物业管理工作顺利开展的关键，为此，我们紧密与集团总公司配合，积极主动和市物业科等主管部门沟通。
三、存在的问题和教训
虽然，我们在这一年的工作中取得了一定成绩，但还有很多需要完善与加强的地方。第一、管理人员整体素质不高，服务意识不强各方面考虑不全面，实际处理事务的能力还有待提高;第二，与业主的沟通不够，了解不足。第三，设备、设施管理力度还需加强，针对以上几个问题，在___年工作中，我们将吸取经验与教训，努力提高员工的业务技能与管理水平，把工作做得更好。
在新的一年里我们将加快步伐，不断提高自身物业管理水平，不断完善小区各项管理工作，为使康居花苑早日跨入优秀物业管理小区做贡献，为__物业管理公司的发展添砖加瓦!
管理工作报告精选
众所周知，实践是检验真理的唯一标准，平常学习工作中。一般都会写报告，报告可以协助领导执行监督任务，避免工作发生延误。下面是述职报告之家的编辑为您整理的一篇独家“管理工作报告”，感谢您的光临欢迎参阅本文！
管理工作报告【篇1】
重庆市江北区近年经济水平快速发展，为进一步加强社会治理，区综治办决定以江北嘴中央商务区为改革试点，整合辖区所有执勤执法辅助力量，探索建立“多队整合、多网融合、多方聚合”的集约高效社会治理模式和城市网格化管理综合服务队，使辖区社会治安、交通管理等实现了整体跃升。
选拔严格执法队伍云集高素质人才
记者在走访中得知，执法辅助队伍人员的甄选十分严格。这支队伍面向社会公开招聘，严格甄选，队员年龄结构、身体素质和知识层次较原有协勤协管人员有了较大提升。为了适应中央商务区国际化服务管理需要，部分队员还具备一定的外语交流能力，成为一支形象气质佳、业务素质高、综合能力强的社会治理骨干力量。
组建后的综合服务队承担中央商务区治安、市政、交通等8大综合协管职能，将社会面所有秩序维护整合其中，施行昼夜24小时巡查，做到了“问题处置在执法之前，寓管理于服务之中”。
实行网格化管理模式“一网落地”快速解决问题
有高素质的人才，也要有先进、高效的管理模式。综合服务队参照市政网格管理划分原则，将江北城辖区划分为9个基础网格，整合了综治、民政、市政、公安等部门推行的管理网格，构建了“城市网格化管理综合服务体系”，基层工作均在一套网格体系中运行，实现“一网落地”，有效破解了以往“七八顶大盖帽、管不了一个破草帽”的难题。街道网格化管理综合群工、数字城管、“12319”城建服务热线、“江北监控”等系统，建立发现、受理、指挥、处置、监督、评价“六位一体”的城市网格化综合管理机制。
综合服务队全天候定位于网格中，通过随身携带城市管理终端机，直接与城市网格化管理综合指挥中心互联互通，并有效联动了“110”“120”“119”等应急电话，大大提升了案事件应急处置率。
据执法辅助小队介绍，今年3月2日17点20分左右在西大街与江州街交叉路口，一对夫妇驾驶一辆白色小轿车经过路口时，因走神差点与路口的其他车辆相撞，在慌忙之下调转方向却与隔离栏相撞，撞散了两米多长的隔离栏，队长及时派遣机动组队员赶往现场并电话通知交警以免事故扩大化。到达的队员立即指挥交通，将拥堵的车辆疏散开，等交警到达现场时，立即协助交警对事故车辆进行处理。辛亏队员及时的发现，不然事故必定会更加严重。
网格化管理综合服务队改革模式运行以来，共处理各类案件1万余件，接访咨询群众5000余人次，刑事案件发案下降，公众安全感指数位居全区第一，做到了真正的保卫一方平安。
管理工作报告【篇2】
二○○五年上半年我局按照县委县府要求，以开展保持共产党员先进性教育为契机，坚持构建和谐社会的发展观，继续加强对网吧等互联网上网服务营业场所的监督管理，通过精心部署、认真贯彻、全面协调、迅速行动，依照稽查工作职责，扎实有效地开展了我县今年上半年网吧专项整治及管理工作，并取得了显著成效，现将主要工作小结如下：s0100
为切实加强对我县网吧的管理工作，我县于成立了由副县长亲自挂帅，文化、公安、工商、教育、广电、电信、团县委等10几个部门分管领导参加的网吧工作领导小组，以联席会议形式，加强了网吧管理工作的组织领导。6月17日，随着学生暑期的到来，领导小组及时召开了会议，制定了暑期专项整治方案并同时下发了《关于对网吧实行“零点关闸”的通知》。
根据我县网吧实情，本着“规范、有序、繁荣、发展”的方针，县文体局坚持以“宣传教育为主、整治查处并重”的工作思路，首先加强正面引导；抓好宣传教育工作。一是加强对业主的法律法规培训，提高业主依法经营的自觉性。3月至4月份我局会同公安局组织召开了网吧主业培训工作，传达和宣传了盛市网吧管理和要求，学习了《条例》和规范性文件精神。20全县网吧业主及其管理人员共32人参加了法律法规培训，签署守法经营责任状16份。二是积极配合县教育局、各中小学校进行了校园及周边的专项整治工作，教育引导青少年不进营业性网吧，自觉抵制网络中的不良诱惑。三是结合上街普法工作，广泛宣传《条例》，扩大影响。四是在政务公开栏和新闻媒体上予以全方位的正面宣传引导，个别曝光。
根据网吧监管的相关要求，结合我县实际，我局将常规巡查与集中检查、专项整治结合起来，重点检查网吧是否接待未成年人，网吧经营是否按规定核对登记上网者在效身份证件，是否存在超时经营行为，是否存在安全隐患等违法违规经营行为，采取每日巡查和突击检查、群众举报与联合行动相结合的方式，加大了整治查处力度。
截止到6月底，我局共出动执法人员约120余人次，检查网吧50余家次，其中，组织“零点行动”共计五周次，查处违规经营网吧7家，其中查处接待未成年人网吧4家，未按规定核对登记上网者有效身份证件网吧约2家，停业整顿网吧1家，累计罚款约1万元。检查中，共取缔“黑网吧”4家并告知了工商部门。
今年上半年网吧的'管理，继续实行文化市场经营警示和监督举报公示制度，再次公布举报电话并结合《龙岩市文化市场举报制度》，高度重视群众举报案件，切实做到“有访必答，有报必查、有违必处”，上半年我局共查处办理了群众信访举报“网吧”接待未成年人案件4起，办理和结案率100%，办理和拟文答复了1件县政协关于“网吧”的提案和建议。
今年上半年我局结合推进网吧行业文明创建活动，改善网吧场所环境，提高管理和服务水平，努力塑造文明、健康的网吧行业形象要求，利用市场机制改造和提升现有网吧产业，导网吧向规模化、连锁化、主题化、品牌化方向健康发展。上半年已完成了我县11家网吧的改造工作，福州“开思”和厦门“英雄在线”等运营商的连锁门店已落户连城。
我局在实施对网吧的管理过程中，始终严格督促网吧落实上网消费者有效身份证件，上网信息登记，场内巡查制度，对未成年人进入起到了一定的防止作用；积极通过各种媒体及宣传渠道呼吁家庭、学校、社会各方面力量共同参与网吧的监督与管理，共同做好未成年人思想道德教育工作；加强与电信运营商的协作，积极推行“零点关闸”。通过建立网吧业主自律制、社会举报投诉制、聘请行业监督员制和定时切断信号制，形成了政府各部门、社会各层面共同查堵网吧违法违规经营的网吧管理新格局。
管理工作报告【篇3】
按照《县城市公共空间管理办法》文件，对照我局职能职责，现将我局涉及城市规范化管理实施意见报告如下：
一、完善公交站台布点方案、确立普通公交站台、招呼站、港湾式站台等的具体位置
（一）集民间资金建设公交站台40座，其中式公交站台16座、非港湾式公交站台24座，分别为：干道沿线8座港湾式公交站台;天星大道段4座港湾式公交站台；同心路4座港湾式公交站台；共计24座非港湾式公交站台。
（二）严格按照规划设计的质量、外观要求建设，公交站台建成后实行出让广告经营权，经投资与收入核算，建议投资者无偿使用xx，在其经营期限内，由投资方负责站台设施的维护与管理，并承担所产生的全部费用，投资方在站台使用期限内行驶公交站台广告招商使用权，其产权归县公共汽车管理站所有。
二、完善道路管线及其附属设施建设和管理意见
（一）原则
已建各类城市地下管线，实行“谁建设、谁所有、谁管理”原则；新建各类管线实行“统一规划、统一实施、有偿使用”原则。
（二）范围
地下管线包括县城市规划区内的各类高压和低压输配电线路、通信线路、广播和有线电视网络、自来水管道、雨水管道、污水管道、燃气管道、工业用输送管道。
（三）建设程序
1、县规划局应加强规划统筹，对新建道路及其地下管线实施统一规划管理。各管线建设单位应编制各自的管线专项规划，报送县规划局审核，纳入全县统一管理范围。新建各类地下管线由县规划局统一审批规划方案，业主单位应委托具备相应资质的设计部门设计。
2、管线施工图纸需经有资质的审图机构审查合格后方可投入使用，同时报县住建局备案。各管线在道路断面中的管位原则上应按照县规划局要求布置。
3、各管线建设部门应拟定年度建设计划，并在年初向县规划局、县建设局申报建设项目及具体内容。在城市道路新建、改建、扩建过程中，需要建设地下管线的各建设主体应取得县规划局批准的地下管线红线图等相关文件。若对原有管线进行改建、扩建的，应编制相关的实施方案和计划，并办理规划和道路开挖审批手续，签订管线管理合同（明确管线应符合城市规划管理）。单项工程造价大于30万元的，应按规定办理施工许可证。
（四）组织实施
l、对原有管线的改、扩建工程由所有权单位负责实施，并按城市管理规定办理规划许可、开挖许可、施工许可等手续。
2、各建设单位应把好质量关，按照工程建设相关规定委托监理单位进行监管，并及时办理工程质量监督手续。在施工过程中做好隐蔽资料的搜集、整理工作。质量监督部门和监理单位应严格按照设计文件和施工规范的要求进行监督和管理。
3、管线竣工后应按规定实行验收备案制度，除五方责任主体外，县规划、住建、执法、公用事业等部门应参与验收。
4、各管线建设单位应督促施工单位完成详细、准确的竣工图，并在县城建档案馆备案．以确保在今后道路扩建、改建时查阅。
（五）有偿使用
占用城市道路统一设置的管线通道，应当依据有偿占用城市公共资源从事商业运营的原则，缴纳相关费用。使用单位缴费方式和标准由县政府另行制订。
管理工作报告【篇4】
(一)善始善终、从严履职，食品安全综合监督一着不让。
一是落实责任，督查督办。协助政府制发全市XX年食品安全工作意见，以目标任务分解形式把食品安全责任落实到各级政府和相关部门。通过召开全市食品安全工作会议、联络员例会等，层层推进食品安全工作。对国家、省、市的工作文件、要求及时传达贯彻到位，做到有布置、有检查、有反馈。
二是专项整治，净化市场。组织开展重大节日和世博会期间食品安全、校园周边食品安全、食品安全整顿等专项整治，清查销毁XX年问题乳粉原料750千克和含乳ho雪饼532箱(1489.6公斤)。5月份省督查组对我市食品安全整顿工作成效给予了“领导重视、措施有力、目标明确、成效显著”的高度评价。
三是统筹协调，当好抓手。严格执行食品综合监管信息和检测信息报告制度，按季度汇总全市种养、生产、流通、消费环节等相关部门执法、检测信息。连续第四年编印《镇江市食品安全状况报告》，加强食品安全法律、法规宣传，普及食品安全知识。巩固食品安全“三网”建设和食品安全示范县创建工作成果，全程指导帮助丹徒区创建省级食品安全示范区，目前该区正在积极迎检中。
四是过渡监管，难题。配合有关部门认真抓好过渡时期餐饮监管工作，上半年全市发放餐饮服务许可证487张。针对食品加工小作坊及保健食品生产与销售安全监管所面临的一些新情况和新问题，及时向省食安委和市政府作出请示，并提出可行性建议。主动走访相关单位，调研餐饮环节、保健食品、化妆品监管现状，学习交流监管经验，初步形成下一阶段餐饮、保化监管的具体设想。
(二)依法行政、打假治劣， 药品 安全全程监管扎实有效。
一是突出质量认证管理。加强新版gmp相关政策宣传，前期介入企业申报新版gmp认证，监督帮助5家企业顺利通过gmp复认证;健全gsp认证监督管理制度，加大认证前的指导、上报资料的审核以及模拟检查力度，上半年受理gsp认证136家，安排认证113家，配合省局对江苏科诚、康仁公司进行了gsp复认证。
二是突出日常监督管理。完成21家药品生产企业的换证材料审核、8个药品和药包材品种注册核查及抽样。开展药品生产企业飞行检查25家次。日常监督检查医疗器械生产企业14家(次)，登记不良行为1次。加强对药械经营企业质量负责人在职在岗情况、疫苗以及冷链药品、医疗机构 药房 、特殊药品等监管。加快城市社区药品“两网”创建步伐，成立由分管副市长任组长、分管秘书长、市食药监局局长为副组长、各相关部门分管领导为成员的领导小组，出台《创建城市社区药品“两网”建设示范区工作实施方案》，并两个街道先行开展试点工作，力争京口、润州区第一批通过城市社区药品“两网”建设示范区验收。加强药品不良反应监测，累计上报药品不良反应报告723份，其中新的、严重的报告205份，报告质量评比位列全省第一。
三是突出基本药物质量监管。出台《关于加强全市基本药物质量安全监管工作意见》，建立基本药物中标情况报备等制度。完成5家药品生产企业17个基本药物品种的报备、2家企业8个基本药物品种的处方和工艺核查，对4家基本药物配送单位进行了严格检查。四是突出专项整治。联合七部门开展药品安全专项整治，制定专项整治联席会议、督促检查、情况通报、新闻发布、案件督办、信息报送、统计报表、重要案件挂牌督办等制度，扎实推进。结合镇江实际，开展利用互联网等媒体发布虚假广告及通过寄递等渠道销售假药、节日期间药品市场、非药品冒充药品、中成药非法添加药物活性成分、医疗机构在用分子筛制氧设备、虚假药品广告等专项检查活动。上半年累计出动执法人员4385人次，检查涉药械单位1458家次，受理投诉、举报59件，立案查处案件 55件，结案65件，涉案物品标值30.96万元。立案查处了某医疗机构制剂室违法配制制剂、某大药房涉嫌出租《许可证》给他人销售假药等重大案件。上半年提请查处违法药品广告涉及的品种数量超XX年全年总量。五是突出检验技术支撑。市药检所顺利通过实验室认可第二次监督评审。共完成抽样455批，送样63批，净化检测17批;抽样不合格39批，不合格率8.6%。非标检验取得突破，麝香接骨胶囊薄层高效液相色谱法和化学高效液相色谱两种检验方法、骨筋丸胶囊化学高效液相色谱法两个品种的补充检验方法已经通过省所复核。
(三)只争朝夕、服务发展，医药产业迅猛发展朝气蓬勃。
一是服务重点挂钩医药项目。制定《XX年振兴镇江医药产业实施方案》，打造“三大工程”，即:医药经济发展环境优化工程、医药科技创新和产学研对接工程、服务药企招商引资和质量强基工程，对鱼跃、海昌、吉贝尔等总投资14.38亿元的17个重点项目开展挂钩帮扶指导。这一做法得到了市委许津荣书记的充充分肯定，许书记的批示是:“加快振兴镇江新医药产业正当时、很重要。望能以只争朝夕的精神抓落实”。
已经逐渐远去了，总结一下这一年的药品销售情况，能更好的为明年的工作做好准备。
一、加强学习，不断提高思想业务素质。
“学海无涯，学无止境”，只有不断充电，才能维持业务发展。所以，一直以来我都积极学习。一年来公司组织了有关电脑的培训和医药知识理论及各类学习讲座，我都认真参加。通过学习知识让自己树立先进的工作理念，也明确了今后工作努力的方向。随着社会的发展，知识的更新，也催促着我不断学习。通过这些学习活动，不断充实了自己、丰富了自己的知识和见识、为自己更好的工作实践作好了预备。
二、求实创新，认真开展药品招商工作。
招商工作是招商部的首要任务工作。的招商工作虽无突飞猛进的发展，但我们还是在现实中谋得小小的创新。我们公司的代理商比较零散，大部分是做终端销售的客户，这样治理起来也很麻烦，价格也会很乱，影响到业务经理的销售，因此我们就将部分散户转给当地的业务经理来治理，相应的减少了很多浪费和不足;选择部分产品让业务经理在当地进行招商，业务经理对代理商的情况很了解，既可以招到满足的代理商，又可以更广泛的扩展招商工作，提高公司的总体销量。
三、任劳任怨，完成公司交给的工作。
本年度招商工作虽没有较大的起伏，但是其中之工作也是很为烦琐，其中包括了客户资料的邮寄，客户售前售后的电话回访，代理商的调研，以及客户日常的琐事，如查货、传真资料、市场销售协调工作等等一系列的工作，都需要工作人员认真的完成。对于公司交待下来的每一项任务，我都以我最大的热情把它完成好，基本上能够做到“任劳任怨、优质高效”。
四、加强反思，及时总结工作得失。
反思本年来的工作，在喜看成绩的同时，也在思量着自己在工作中的不足。不足有以下几点:
1、对于药品招商工作的学习还不够深入，在招商的实践中思考得还不够多，不能及时将一些药品招商想法和问题记录下来，进行反思。
2、药品招商工作方面本年加大了招商工作学习的力度，认真研读了一些有关药品招商方面的理论书籍，但在工作实践中的应用还不到位，研究做得不够细和实，没达到自己心中的目标。
3、招商工作中没有自己的理念，今后还要努力找出一些药品招商的路子，为开创公司药品招商的新天地做出微薄之力。
4、工作观念陈旧，没有先进的工作思想，对工作的积极性不高，达不到百分百的投入，融入不到紧张无松弛的工作中。“转变观念”做的很不到位，工作拘泥习惯，平日的不良的工作习惯、作风难以改掉。在21世纪的今天，作为公司新的补充力量，“转变观念”对于我们来说也是重中之首。
总结20,总体工作有所提高,其他的有些工作也有待于精益求精，以后工作应更加兢兢业业,完满的完成公司交给的任务。
作为一个医药销售人员，并不是一个孤立的个体，只接受来自上级的指令然后机械化去执行，实际上面对不同的区域(片区)并在该片区管辖着几十人或者更多的医(药)师队伍，如何充分调动他们的积极性，如何合理分配资源(包括时间)是一件非常困难复杂而又非常重要的事情。可以说每一区域(片区)都是公司销售部的基本管理单元，只有它做得好了，整个公司才会更快地向前。鉴于此，片区(或区域)管理，就通过合理使用资源(销售时间、销售工具、促销费用、人力资源)来疏通药品流通领域的各个环节，使其通路畅通无阻，顺利消失于流通领域，增加片区内市场覆盖面，提高销售业绩，降低销售费用。
(一)药品的流通渠道:
1、通常情况下的药品流通渠道为:
2、药品在医院内的流通过程:
一个确有疗效，有一定市场的 新药 被经销商或医院接受，本来应是一件非常容易的事，但近两年来，由于新药开发猛增，使经销商或医院有了很大的选择空间，从而导致新药售出难的问题出现，而一种新药要被患者最终消费，必须首先保证渠道畅通。
1、经销商的疏通:
d、探讨双方共同开发所辖区域(片区)市场的方法。
(1)新药进入医院库房:
a、详细收集医院资料(包括院长、药库管理委员会、药剂科主任、采购或计划员、产品相关科室主任、专家或重要医师、甚至管理该院的卫生局有关官员)
b、找出影响该院购药的关键人物，并对其作全面细致的调查和了解，尤其是他的特殊需求，特殊困难。
c、接触重要人物(可能是院长，药剂主任，相关科室主人任等)说服其作出决策。
(2)维持购药:新药进入药库尽管是成功重要的一步，但维持药物长久不间断，一定数额的保存量更是艰巨，长期而困难的工作，因此要保持频繁接触，加深双方了解，采取长远眼光处理双方合作中出的问题。
3、医院药房(小库房、小药房)的疏通，疏通此环节，保持与药房负责人(组长或主管)良好的个人关系至关重要，因此应做到:
较大型医院、药库(大药房)负责从医药经销处购进药品，妥善保管而小药房负责领取和分发药品，此处无疏通则不会把药品从药库里领出，当医师开发处方后，患者在小药房(门诊药房、住院部药房、专科药房)无药可取，而产品却在大药库房里“睡觉”，当然每月(或季)如开一次影响进药的重要人物的会议，采用宽松讨论方式，目的让其充分发表意见，提出改进方法，密切双方的关系
4、有处方权利的医师(也称临床工作或医院促销)产品要想挤入市场占领市场，唯一的手段是依靠医师，他们直接面对患者，通过处方，使药品消失于流通领域进入消费领域，实现药物销售，为公司创造效益，保证公司合理利润，这就要让医师、药师去充分了解产品，扩大市场占有率，增加处方量，但我们必须针对重点医师，通常在省级以上医院(特别是医学附属医院)上级医师的权威性和指导作用特别突出，因此，科室主任(含专家)及主治医师、住院总医师是最重要的医师，为处方重点医师，是以疏通医师处方环节特别重要，于核心其疏通方式如下:
(1)面对面拜访:从目前药医行业的销售来看，面对面拜访(个人拜访)是销售工作中最重要的方法，占据销售间的80%以上，是应用宣传单文献样品，小礼品和自身人格魅力，一对一地对医师(药师)等进行推销自己，推销公司产品，目的就是让医师从心里接受，让医师处方本公司生产的药品，对面拜访有如下特点:
a、针对性强，是对某位特定人物，特定问题，对双方和产品的深入讨论和认识，以满足不同层次，不同期望的需要。
在过去的一年中，药剂科各项工作坚持以“科学发展观和构建和谐社会”为己任，认真贯彻执行药政管理的有关法律法规，在院领导的关心和分管院长的直接领导下，在有关职能部门和科室的大力支持下，紧紧围绕医院的工作重点和要求，全科职工以团结协作、求真务实的精神状态，顺利完成了各项工作任务和目标。现将半年来药剂工作情况总结如下:
一、加强理论学习，提高职工的政治思想觉悟。
全科人员认真学习贯彻党的十七x精神，充分认识“解放思想，开拓创新”重要意义，加强理论与实践的联系，学习和领会医院职代会精神和各阶段的工作重点，在日常繁忙的工作中，不拘形式，结合科室的实际情况开展学习和讨论，激励职工积极参与推进医院各项改革措施的落实和实施。通过系统的学习教育，提高了科室人员的思想政治觉悟，增强了法制意识，发扬求真务实精神，做到自觉遵纪守法，自觉抵制行业不正之风，以提高窗口服务为己任，全心全意为病人服务，做好一线窗口药学服务工作。
二、完善工作流程，提高工作效率，方便病人。
门诊药房是药剂科直接面对病人的重要窗口，如何方便病人、如何提高工作效率，是药房工作的重点。我科通过一系列措施，保证了住院病人及急诊病人24小时的药品供应，保障了急诊流程的正常运作。5月份，医院为站所的医保病人开通绿色通道，安排站所病人在住院部挂号看病交费后再前往门诊药房取药，为避免病人在住院部及门诊部间
来回奔波，我科主动将站所病人取药的工作任务改由急诊药房承担，让站所病人真正享受到“一条龙”服务，树立了医院的良好形象。通过完善工作流程，合理设置窗口、机动配备人员等，充分调动全体人员的积极性，齐心协力，克服困难，提高工作效率，有效改变了取药排队、取药难等现象，为病人提供方便。
三、坚决执行药品网上阳光采购，保证临床用药供应。
严格执行药品网上阳光采购，保证了购进药品的质量，并密切联系临床，及时了解各科药品需求动态及掌握药品使用后的信息反馈，通过医院信息系统将药品供应信息发布通知至临床科室，保证了临床药品的及时供应。
四、加强药品质量管理，保障患者用药安全。
为了加强药品在购进验收、在库养护等环节的质量管理，我科成立了药品质量监控小组，质控小组成员每月不定期对科内工作流程及各岗位的工作质量进行抽查，并督促科室工作人员认真执行各项管理制度，每月28日全科召开质控会议，由质控员将检查结果汇总并制定相应整改措施，质控小组成员督促整改。为了进一步加强药品质量管理，根据广州市药监局发关于《广州市医疗机构药品使用质量管理暂行规定》的要求，制定出我院《药品验收质量管理制度》、《药品储存养护质量管理制度》《近效期药品标识管理》等一系列管理措施并相继实施，从而有效保证了我院药品质量，保障了患者的用药安全，且减少了医院因药品过期造成的损失。
五、做好每月药品盘点，协助财务部做好药品经济核算工作。
每月末组织全科人员进行药品盘点，为保证盘点数据的准确性，盘点工作尽量安排在临近下班时间及班后。为保证信息系统药品运行数据的准确性，三番四次地与信息中心、财务部、软件公司等沟通，力求完善信息系统，协助财务部做好药品经济核算工作。
六、开展临床药学服务，指导临床合理用药，保障患者用药安全。
xxx年3月，我科在实行门诊处方评价制度的基础上，新开展了临床药学服务，每周定期委派临床药师参与查房、病例讨论等，进一步加强了全院抗生素合理应用的有效监测，并指导临床合理用药，保障了患者用药安全。
七、积极开展药品不良反应的监测。
将药品不良反应的监测工作转为主动服务的形式。在日常工作中，主动到临床收集药品使用后的信息反馈。发现药品发生不良反应时，协助临床做好药品不良反应的处理工作并查找原因，如与药品质量有关的，及时更换厂家，以保证临床用药安全。按照药品不良反应的监测“可疑必报”的原则，督促临床主动填报不良反应报告，我科及时做好药品不良反应/事件的网报工作。
八、加强业务学习，通过开展实习生的带教工作，进一步提高业务技术水平。
科室每月不定期通过讲座、讨论、传阅等多种方式进行业务学习，以提高科室工作人员的业务技术水平。2月份，我科接到*****2名药物制剂专业本科生的毕业实习的带教任务。我科根据学校的实习要求，制定的该2名实习生的实习计划，指定专人负责带教及指导其毕业论文的撰写，使该2名实习生及顺利完成实习任务及毕业论文的撰写，我科圆满地完成带教任务，借此机会我科工作人员自身业务水平也得到了提高。
在过去一年的工作中，仍存在很多不足之处，如主动服务意识欠缺;临床用药指导的开展不够全面及深入;站所药品管理的指导工作不到位等，都是我科有待改进的问题。
在药品营销公司半年岁情总结呈报会中，黄总指出，上半年药品营销公司健全了内部构造与轨制，运作越来越自力，部门职责更清楚明明，下一步运营越发类型。截至6月30日，药品营销公司创立了28个供职处，发卖队伍扩年夜到58人，可是今朝发卖队伍较年青，团体经历不敷，发卖职员的营业常识、手艺、社会阅历等都有待进步，公司将会给以撑持，加强教诲、培训，以进步发卖队伍的团体水平。黄总还明晰指出公司下一步的成长计谋标的目的，夸大供职处打点模式、本能性能与供职处经理职责的改变，保证团队成长。
会上，内勤各部门以幻灯片情势陈述请问六月事项总结及上半年岁情总结，以黄总的要求“以数字为导向、以市场为中央、以客户为中央、以发卖为中央”为宗旨，从发卖、客户以及市场“四率”几个方面，用数据的方法剖析各省区的事项情形，指出上风与不敷。外勤陈述请问半年以来的发卖事项情形、盼望以及下一步的事项开展打算并且采纳“问答”方法，外勤职员提出存在的题目，杨总一一给以明晰中兴。经由过程总结呈报，丰裕到达内、外勤事项透明化、措施化的下场，同时使内、外勤之间的事项得以相互理解理睬，为此后的雷同、协作奠定精采的基本。
员工培训经由过程自组和外聘教员相联络的培训方法，特礼聘北京凯文金打点参谋公司讲师周诚忠教员举办培训。整个培训环绕着晋升供职处经理打点手段、实行力、营销能力、产品常识等方面内容举办培训和交换，周全进步公司各供职处经理的营销手段，完美各供职处的打点模式。
集会末了，经全体参会职员公然投票推举的方法，评比出半年度优越员工，并对评比出的优越员工以考中一季度、第二季度综合查核第一名至第五名的员工举办了赞誉。
黄总对药品营销公司下一步事项提出要求:要深度营销，按照公司产品特点，向二级、三级市场推进。对产品公道定位，组成产品群，同时细分市场、细分产品，发卖不走单一蹊径，逐渐渗入到终端，更切近终端市场，下半年将启动otc市场。加强团队培植，使我们的员工队伍更有战斗力、凝结力，员工要适应企业文化，与公司合营成长，合营提高!
管理工作报告【篇5】
为进一步明确精益管理在公司经营管理活动中的基本地位、重点内容、实现目标，按照集团公司“1261”工程的发展路线，我将对20xx年经营管理部精益管理工作进行汇报总结：
一、精益管工作总结：
1、精打细算：“精打”就是精心策划和周密计划各项经营管理工作，提前谋划、运筹帷幄，从战略目标实现，经营目标完成中，探寻经营管理难点，提前谋划对策，制定解决措施，保障经营结果。市场营销是经营规模效益的基础，攻难关、破窄口是保证按时交付的前提，预算控制、降本增效是保证经营质量的根本。“细算”就是要长算计，用核算的方式及时反应运营管理过程中的真实情况，为控制提供决策依据。20xx年，我部按月开展经营活动分析，面对当前的困难形势，在分析宏观行业的发展趋势的同时，降低各项成本费用支出，要降低成本，必须抓住管理这个纲。公司要将实行成本目标管理与经济责任制相结合，强化成本核算，在产、供、销、财务等各个环节都要加强管理，把生产成本中的原材料、辅助材料、燃料、动力、水电费、低值易耗品、修理费用、运输费用、外委费用、废品损失等项目中每一项费用细化到单位产品成本中，使成本核算进车间，进班组，到人头。变成本的静态控制为动态控制，形成全员、全过程、全方位的成本控制格局，严格按定额控制消耗，使降低成本落实到每个职工的具体行动中。
2、精心管理：要用管理制度标准化、工作程序流程化、管理平台信息化、员工行为规范化、牵引各项管理工作有序展开。对企业来说，精心管理是一种管理理念和管理技术，通过系统化的规则和细化的规则，运用程序化、标准化、数据化和信息化的手段，使组织管理各单元精确、高效、协同和持续运行。四月份，北实公司举办的经营目标责任书签订大会上，与各部室、各经营单位分别签订管理目标责任书及经营目标责任书，明确了各部室及经营单位的工作职责及目标。近阶段，我部室对北实公司资产进行校对，加大生产经营管理力度，参与固定资产、生产厂房改造等修理计划编制，审核年度技术改造计划内容、合同金额、付款方式等要素，符合固定资产条件的计入固定资产成本，不符合固定资产条件的则计入当期支出。
3、精干高效：为推进经益1261工程六项重点工作及管理提升，有效的制定精干高效的管理工作计划，经营管理部20xx年经益管理工作中实现的目标是：以优秀的企业文化，精益的思想，优化组织结构，管理流程，提高员工素质和技能，打造一支管理简约、技术精湛、队伍精干、士气高昂、集技术、技能、管理、营销队伍为一体的高效员工团队，实现公司人员总量、四只队伍结构比例合理优化。精益化管理工作的推进与实施将是20xx年所有经营活动中的重中之重，所以做好精益管理培训工作是关键，为动员北实公司全体员工积极投入到精益管理的工作中去，经营管理部第一季度开展并完成两期精益课程培训。第一期是兵器精益生产评价标准解读培训班，主要内容是对精益体系建设、基础管理、现场改善等维度进行解读。第二期开展了
精益生产工具培训，主要针对经益生产工具之标准作业，精益生产工具之DOE实验设计，精益生产工具之SMED快速换产。第二季度开展了领导干部精益概论知识的加强培训，将精益思想由领导干部逐步向下深入，通过培训让大家了解精益、学好精益、用好精益、把精益管理思想和理念融入到我们的日常生产经营中。
四月底，北实公司现有经营管理人员92人，营销人员18人，专业技术人员122人，技能人员789人，其中基本生产人员573人，辅助生产人员216人、管理人员与生产人员比例为37。3%，辅助人员与生产人员比例为37。7%。为进一步完善公司人员总量、四支队伍结构比例合理优化，考虑近五年退休职工的工作状态及公司现状，鼓励并开展管理辅助人员“转岗”政策及“待岗”政策。
4、降本增效：截止4月底北实公司累计减人26人，其中正常退休13人，有害工种退休12人，B类临时工退工9人，调出1人。4月底，累计减少用功成本10。8万元，提前办理退休减少人工成本19。2万元、共计30。1万元。
二、工作中存在的问题：
近几个月的精益推进工作虽取得了一定的成绩，但存在的问题也较为突出：
1、内部员工的精益理念急待提升，如何在操作技能、业务水平，甚至敬业精神、职业追求上有较大进步成为我们推进精益工作的主要问题，为此我们将在观念转变、工作引导、精益宣贯、培训学习等方面做加强工作，通过公司班组管理建设和合理化建议活动的开展，制
定务实措施、认真落实执行，激发职工工作积极性、主动性，自发参与、自觉行动，使精益生产具备扎实的群众基础；
2、如何使用信息化手段ERP提升生产经营过程中的管理效率并取得明显的效果；如何加强供应管理、控制材料成本，让精心管理充分发挥其作用。
3、如何实现人力资源合理配置，四只队伍结构比例合理优化，提高管理人员、辅助人员及基本生产工比例改善度，如何解决关键技能岗位缺人问题。
4、劳动定额管理方面，公司在劳动定额管理方面通过工时考核作为评价基础存在一定的局限性，且军品劳动定额由各经营单位负责按图纸制定并申报集团公司定额科，经营管理部负责组织报批工作，只能起到沟通、协调作用，没有充分的发挥精干高效的作用。
三：针对经营管理部在精益管理过程中存在的一些主要问题，对下一步工作制定如下计划：
1、宣传精益思想，完成各阶段性的目标。目前推行精益化工作虽然形成了良好的氛围，但各自为政的“孤岛现象”还有的，精益工作不是几个人来实施就能做好的。将精益管理推行到全员参与，全员提高，预期在后两个季度开展两期精益管理专题培训计划，精益人才培训个性化、常态化、培养出北实公司精益骨干人才。
2、推进精益1261工程六项重点工作及管理提升，强化职工薪酬管理工作，对公司各经营单位职工薪酬分配考核办法进行梳理，同时结合未来公司发展要求、职责定位，统一制定职工薪酬分配考核制度，
构建与科技人员职业通道相适应的薪酬激励制度及技能人员职业发展通道，完善公司技能人员“一专多能”工作管理办法，开展多能工培养、培训工作。完善精益骨干人才考核评价、选拔、聘用制度、充实精益管理专家团队。建立组织精、流程精、人员精的精干高效队伍。
3、进一步对人员总量进行梳理，适时开展职能及辅助人员定岗定编摸底工作，指定相应政策有效的减少职辅人员；统计公司因病退、工伤等历史遗留问题的人员，制定相应政策，加大清理“两不找”人员的力度，总体提升公司劳动生产率，使四支队伍比例合理优化。
4、制定北实公司费用工用工管理办法，梳理现行用工方式利弊。重点加强对B类用工、C类用工、外包临时工的清理整顿工作，最大限度的减少费用工人数和费用支出。
5、引用多种评价考核机制，解决工时考核作为评价基础的局限性，在劳动定额管理方面，与生产部、财审部加强沟通合作，及时准确掌握各经营单位当月商品任务完成工作量，为合理制定职工薪酬考核奠定基础。同时督促各单位严格按照设计定型文件制定的材料消耗定额发料，落实限额领料制度；核对生产部门领料，准备部门发料和经营单位用料情况；分析材料消耗定额利用率，分析现行消耗定额的合理性。
6、制定采购原材料控制价格目录，实行比价采购的办法，实行货比三家、择优选购，做到同质的买低价，同价的就近买，同质同价，能用国产不用进口，以达到降低成本的目的；二是要加强物资管理，降低物化劳动消耗。物资储量和消耗量的高低，直接影响着产品成本
的升降。因此，各企业要从物资消耗定额的制定到物资的发放都要实行严格的控制，对原材料等各种物资的消耗用品，要实行定额分类管理，在订货批量和库存储备等方面实行重点控制，要按照适用、及时、齐备、经济的原则下达使用计划，并与财务收支计划、订货合同相结合，纳入经济责任制考核，对影响成本的各种消耗进行系统控制和目标管理，防止各种不必要的浪费，从而达到合理储存、使用物资，降低成本，提高效益，使之既保证生产的合理需要，又减少资金占用；
7、强化营销管理，降低销售成本。要把增强销售人员的法律意识与加强销售管理相结合，在每一笔销售业务发生以前，要对客户的营运状况和承付能力认真调查核准，不能贸然发货，更不能搞“感情交易”、“君子协议”，避免不必要的经济损失，对业务人员的工资、奖金、差旅费、补助、业务费及装卸费、短途运输费、中转环节等费用本着既要节约，又要调动积极性的原则制定相应的管理办法，并严格考核与奖惩，对拖欠的货款，要采取经济、法律、行政的手段予以积极清收；完善公司《应收账款和产成品库存管理办法》，建立公司大客户档案管理制度，构建与公司目标相一致，高信誉度，高忠诚度客户群。
最后、全面深入推进精益化管理是一个长期的工作，我们只有在不断地总结和探索中，才能充分的发挥出精打细算、精心管理、精干高效的作用。
管理工作报告【篇6】
根据省、市两级教育主管部门学籍管理的相关政策，我校结合本校实际，把学籍管理作为学校最基本的常规管理之一，在全面实施学籍管理信息化，学籍材料标准化方面做出了一定的探索。为了更好的为教育教学服务，提高学籍管理工作质量，现就我校学籍管理工作，作如下总结：
一、基本情况：
我校目前共有九个年级、35个教学班（小学部16个，中学部19个），小学一、二年级各两个班，其它年级各三个班；中学七、八年级六个班，九年级七个班。在校生数1500多人，毕业生483人。
二、学籍管理情况：
学籍管理是学生教育就学管理的基础内容之一，也是全面提高素质教育，使全体学生主动发展的前提。为了使这项工作落到实处，校领导开学初就专门召开由各班子成员参加的新生入学、学籍筹建工作会议，要求班子成员根据有关文件精神和学籍管理细则，结合我校的工作实际，认真细致的做好学籍建设工作。
我校学籍管理工作基本围绕两大主线展开：一是学籍管理信息化；二是招生工作。两大块互相补充，互相完善。我校在配备兼职学籍管理员后，根据上级要求为学籍管理提供了硬件保障。目前，我校教务处配备多台计算机，有专门从事学籍管理的安装学籍管理系统的专用机，有学生成绩管理的专用计算机，有日常电子文档管理的计算机，还有备份专用计算机。除此之外，学校为学籍管理配备了喷墨打印机、针式打印机各一台。这些硬件在网络基础上，实现互联互通，方便了管理，提高了效率。
学籍管理信息化是教育现代化的基础。学校工作的一切起点都来源于对学生的有效管理。掌握学生的个人、家庭详细情况，方便了班主任对学生实施更为有效的管理。新生入学之后，我们依据上级主管部门的要求，及时为每一个新生注册电子学籍，并且不接收同城借读学生，不接收未经上级主管部门同意接收的学生，严格掌握休学、复学学生的实际情况，按实操作，据实上报学生学籍信息。同时力求上报数据的科学性、真实性，做到“有人有学籍，无人无学籍”。针对近几年学校周边居民户变化的实际情况，积极做好进城务工农民工随迁子女就学的学籍办理工作，做好留守儿童的学籍信息补全工作，为全面掌握学生的实际情况做好基础工作。
招生工作是一项政策性极强的教育管理工作。近几年，随着招生工作政策的日益透明，我们为防止出现工作上的漏洞，针对学生在办理转学、休学等手续的时候，将政策告知家长，同时对中学部转入我校就读的学生签订不享受定向生计划的承诺书。一方面，让家长明确转学的手续和政策，另一方面，为以后招生升学工作减少了不必要的麻烦。招生工作还体现在严格执行上级教育主管部门对招生工作的政策要求上。我校是一所九年一贯制学校，在一年级招生过程中，我们首先向扫把沟派出所调查适龄儿童的数量，摸清生源数，根据学校实际情况制定招生计划并上报基础教育科。在一年级招生过程中，遇到政策上不清楚的问题，及时向上级部门请示并且做好宣传解释说明工作。在七年级招生工作过程中，我校根据基础教育科的要求，积极主动做好生源稳定工作，为基础教育科做好学区划分工作尽了自己一份力量。
三、加强各种学籍表册档案的管理：
严格按照要求，做好各类学籍档案材料的整理归档工作。我校为教务处设立了专门的档案室，所有的学籍档案有纸质文档，有电子文档。新生名册，学生毕业名册，义务教育入学通知书存根，未报到学生名册，在籍学生名册，分年级做好各种套表及各种原始材料，及时记载学生变动情况等，做到归类明确，方便检索。加强入学管理。为了做好新生入学工作，在招生前期我们就把入学通知书发到家长手中。按照因校制宜、因地制宜的原则，加强中小学入学管理，做好小升初衔接工作，严控学生流失，有针对性的解决因各种原因引起的辍学问题；强化学校建设，增加帮扶对子，千方百计确保我校辍学率、流失率为0，完成率在98%以上。
四、实行档案管理规范化，不断提高管理水平：
学籍资料填写、报送及存档，是学籍静态管理的主要方面。根据档案资料的完整性、连续性、准确性、真实性的原则。我们对学生档案进行了规范化管理。一是购置了统一规定的档案盒，为档案标准化管理奠定了物质基础。二是遵循档案管理的原则，对档案资料及时收集，对各种表册及时建立、及时填写、整理、分类。及时装订成卷，编写归档。三是有效的利用电脑、打印各种统计报表，使档案规范化。
五、存在的问题及下学期主要设想：
几年来，我们在学籍管理工作中，虽然取得了一些成绩。但与义务教育法和市教育局的要求还有差距，还存在一些问题。一、档案资料还没全部进入电脑管理。二、管理措施还需完善。三、规范的档案管理操作需要专业人员来做，我校教务处没有专业的档案管理人员。这些问题的存在也制约了学生学籍管理的再上台阶。希望上级主管部门能在一定的范围内，提供更多的学习机会，学习档案管理的基础知识，帮助我们进一步提高管理水平，为达到上级部门的要求做好准备。
今后，我们将继续按照上级要求，在现有基础上，积极主动，认真思考，扎实推进，力争做好学籍管理的各项工作，为提升学校管理水平，促进学校发展做出自己的努力。
管理工作报告【篇7】
本文主要介绍管理带宽的方法，带宽管理可从不同的角度来实现，例如以人为规范进行、以计算机是否可以上网进行，但最方便合理的还是通过对路由器的设定实现。因为路由器是局域网对外的网关，通过路由器管制往往可达到集中管理的效果。下面以路由器为出发点介绍较常见的带宽管理方式。
可针对特定局域网或外部的主机进行管制。例如不允许内部某台主机上网、只允许某台主机上网或不允许网络用户联机外部某台主机等。这样的作法都是通过限制某个使用者或主机的方式进行管制。对局域网用户而言，以IP进行管制也不是完全没有缺点，有些用户会自行修改IP以逃避路由器的管制。事实上，每个网卡都有一个独一无二的MAC地址，一般用户很难更改，因此可通过“IP与MAC绑定”的功能，在分配IP时，某些MAC地址只能取得特定的IP。
也可以利用网络应用的端口加以管制。这就好比军事上针对特定频道加以干扰，破坏通信的例子一样。由于常见的应用往往都有特定的端口，因此只要找出对应的端口，在访问规则设定中进行允许或限制即可，
除了常见的应用端口外，面对日新月异的应用，网管也可自行设定应用及对应端口，以简化日后设定的过程。
管理带宽最直接的作法就是针对传送内容进行管制，也就是不想传送什么内容就通过关键词或文件名进行管制。例如，在一些管制设定页面中，可以对网页内容进行管制设定，实际上是依网页内容所包含的字符串进行管制。
对于多WAN口路由器而言，也可透过不同WAN口的分配模式将带宽分配到不同的WAN口。目前多WAN口路由器都具有这个功能，例如侠诺科技产品可支持三种不同带宽分配模式：IP群组是将特定IP使用者指定到某个WAN口，好处是可将不同群组使用带宽进行分隔；IP负载均衡则是按局域网IP依次分派到不同WAN口，以平衡带宽的使用，它的好处是同一个IP存取流向都经由同一个WAN口，能适应不同应用的通信特性，不易出错；智能型负载均衡则是综合考虑应用、使用带宽、WAN流量以及IP分布，自动进行带宽的分布。
除了以上的管制方式外，还有其他方式也可以进行管理。例如在防火墙配置的访问控制规则设定中，每个规则都可设定指定的时间，例如网管可设定上班时间启动管制，在下班及休息时间不做管制。
以上介绍了带宽管理的一些手段，相信大家对如何进行带宽管理已经有了基本了解，下期介绍如何进行相关配置。
管理工作报告【篇8】
时光流转，转眼又是一个学期，作为住宿制学校，这里不仅仅让孩子学好、住好那么简单，这里有三百多个家庭的牵挂，这里连着三百多个家庭的心啊!也就是从这一天起我们的工作进入了实质性的考验，在所有老师的辛苦付出下，在各级领导的指导和支持下，幸不辱命，我校的宿舍管理工作受到了家长的认可，更受到了各级领导的好评，现就我校上一学期的工作实际做如下总结：
1、制定和完善了各种制度
俗话说没有规矩不成方圆，没有一个严格的管理制度，是无法营造出一个良好的宿舍管理氛围的，所以从一开始我们就制定了《生活教师职责》《生活教师管理规定》等制度，随着对宿舍管理工作的熟悉，我们的工作逐渐向着更细更深的方面发展，制度也在不断完善，我们制定了《生活教师考勤制度》、《宿舍之星评比标准》，于今年上半年制定了《星级宿舍评比标准》，随着这些制度、标准的制定，相应的各种检查、评比也随之开展，在认真执行好各种制度的同时，我们还做好了各种相应的记录，如值班记录、宿舍通风记录、消毒记录、学生点名记录、学生晨午检记录、学生宿舍之星评比记录等等，这些记录都是老师们平时努力的结晶，每一项记录都详实的记录了老师们曾经付出的辛苦：夜间巡查帮孩子们盖被子，早上起床教低年级的学生叠被子，谁该吃药了，谁该喝水了，谁爱劳动了，谁帮助小同学了等等，老师们都会记录在值班表上，以便接班教师能及时了解孩子的情况。从而大大增强了教师对孩子们的了解，方便了对孩子们的照顾和管理，在让孩子们感受到家的温暖的同时，还使宿舍的管理水平上了一个新的台阶。
2、在宿舍卫生管理方面
各宿舍的生活教师在打扫好自己宿舍及值班室的同时，我们将宿舍的楼道、楼梯、杂物间、水房、厕所等划分为责任区，各宿舍轮流打扫。我们将宿舍及卫生区的卫生标准细化，由分管生活的学校负责人每天进行检查巡视，发现卫生死角及时清扫，再由学校领导班子成员每周至少一次不定期检查，检查结果每月进行一次汇总，将最后中得分最高的宿舍评为本月的卫生星级宿舍，并张榜公布，检查结果与年底的考核挂钩。在有压力的同时也给了教师们动力，大大提高了教师们打扫卫生的积极性，同时也使我校的宿舍卫生有了很大的提高。
3、在宿舍文化方面
我们以“一份舒适，两份整洁，三份恬静，四份和谐，构成我们温馨的家”为宗旨，以贴近自然生动活泼为原则，让学生们在童真童趣中感受到文明礼貌、安全自护教育。各宿舍老师开动脑筋，在行动上、在宿舍环境、宿舍文化的布置上，为每个宿舍的宿舍文化做出了自己的努力，为学生营造了良好、温馨的生活、就寝氛围，使这些刚刚离开父母怀抱的孩子感到了家的舒适，家的温暖，家的幸福。在营造美好温馨的宿舍环境的同时，教会孩子养成自立、自理、自信良好品格也是我们学校住宿生活的另一大特色，孩子们在教师的'悉心照料和指导下学会了刷牙、叠被、洗衣，学会了互相帮助，团结友爱。最近我们有推出了“师生齐动手，共扮好家园”的活动。
每个宿舍的生活教师和学生们集思广益，积极为宿舍文化献计献策，共同布置宿舍，美化宿舍，这一活动在生独到评估时初见成效。受到了各级领导的认可和好评，成为了我们学校的一道亮丽的风景线。
老师们的付出还有很多很多，宿舍的变化也还在不断继续，我相信在以后的日子里，在各级领导的支持下，在所有老师们的不断努力下，北环路小学的宿舍管理、宿舍文化将会不断进步，不断有新的亮丽的风景出现，不断给家长、给社会一个个新的惊喜。
教你写总结: 2022年最新物业管理工作报告范文其四
作为公司的员工，我们要学会吃苦耐劳的精神，才能在工作中有所进步。为了更好的落实工作任务，我们现在也该用心去写好自己的述职报告了。述职报告是向上级反映，从而回答是否称职的一种应用文书。那么，写好一份优质的述职报告要怎么做呢？以下是小编为大家收集的“教你写总结: 2022年最新物业管理工作报告范文其四”欢迎阅读，希望您能够喜欢并分享！
物业管理在我国是新兴产业，物业服务质量的好坏，直接关系民生、民权大事。在11年开展的质量__县活动中，我县将物业管理由房管部门独家管理的单轨制，改为物业属地管理，条块结合，以块为主的管理模式。我们众兴镇以高度的责任感，积极参与，着力规范物业管理，提高物业服务质量，维护业主利益，创建满意社区、和谐家园。收到了显著成效，物管办现管理74家居民小区，总建筑面积__平方米，入住人口近10万人。11年，被县政府授予“先进集体”荣誉称号，先进经验多次受到市、县新闻媒体的关注。
一、建立健全组织网络。
积极推行“局主管、镇负责”体制，镇政府设立物业管理办公室，各社区成立“两站一中心”，即：应急维修站、业主诉求调解站和社区物业服务中心，为加强物业管理，提供了强有力的组织保证。
二、建章立制、提升服务质量。
制定出台了__等一系列文件，为提升物业服务质量奠定了铁的制度保障。
三、强化考核、促进服务上水平。
物管办实行“棋盘式”、表格化的督查考核制度，使考核工作形成制度化、常态化、网络化，为物业服务不断上水平，提供了较为科学、完善的考核体系。
四、普及物业文化、提升全民素质。
为使广大市民理解物业、支持物业、关心物业、共同参与物业，我们定期编印，刊载物业动态，学习园地，还编排在电视台播放，为全面提高物业服务质量夯实了理论基础。
物业管理述职工作报告集锦6篇
当一项事情结束时,报告与我们的生活紧密相连，报告一般只报送一个主送单位，若有必要报送其他有关单位，可采用抄送的形式。到底如何才能写好报告？希望这份“物业管理述职工作报告”能够达到您的期望，想要获取更多相关资讯请您继续往下看！
物业管理述职工作报告 篇1
酒店物业管理工作总结
酒店物业管理工作是酒店运营中的重要一环，它涉及到酒店的日常维护、设备管理、房间清洁等各方面的工作。本文将根据这个标题详细、具体、生动地介绍酒店物业管理的工作内容和经验总结。
一、酒店物业管理的工作内容
1. 设备设施维护：酒店物业管理工作的重要一环就是设备设施的维护工作。这涉及到酒店内各种设备的维修、保养和更换，以确保它们的正常运行。这包括电梯、供暖、通风、空调、给排水系统等重要的设施。定期的维护和保养工作能够有效地延长设备的使用寿命，提高设备的稳定性，减少故障发生的可能性。
2. 环境卫生管理：酒店物业管理工作还包括对酒店内外环境的卫生管理。这包括酒店客房的清洁、公共区域的保洁、垃圾处理等工作。要保持酒店整洁、干净的环境，需要有一支熟练的清洁团队，他们要具备高度的责任心和良好的工作效率。
3. 安全管理：酒店物业管理工作还包括对酒店内外安全的管理。这涉及到对酒店的安全设备的检查和维护，如消防设备、监控设备等，以确保酒店的安全性。此外，物业管理人员还需要制定和执行酒店的安全标准和应急预案，以应对突发事件的发生。
4. 客户服务：酒店物业管理的工作还包括对客户的服务。物业管理人员需要及时解决客人的问题和需求，以提高客户满意度。他们需要具备良好的沟通和协调能力，能够与客人进行有效的沟通，及时解决客人的问题，提供高质量的服务。
二、酒店物业管理的经验总结
在酒店物业管理的工作中，我积累了一些经验和教训，其中一些值得总结和分享。
1. 预防胜于治疗：在酒店物业管理的工作中，预防故障比修复故障更加重要。定期对设备设施进行维护和保养，及时发现问题并解决，可以减少故障的发生，提高设备的可靠性和稳定性。
2. 团队合作：酒店物业管理工作需要一个高效协作的团队。物业管理人员需要与其他部门紧密合作，共同解决问题，提供优质的服务。通过良好的团队合作，可以提高工作效率和质量。
3. 客户满意度至上：在酒店物业管理的工作中，客户的满意度至关重要。物业管理人员需要时刻关注客人的需求和反馈，及时解决问题，为客人提供优质的服务。只有客户满意，才能提高酒店的声誉和竞争力。
4. 不断学习和提升：在酒店物业管理的工作中，知识更新和技能提升非常重要。物业管理人员需要不断学习新的知识和技能，与时俱进，适应行业的发展和变化。通过不断学习和提升，可以提高自己的工作能力和竞争力。
综上所述，酒店物业管理工作涉及到设备设施维护、环境卫生管理、安全管理和客户服务等方面。准确把握这些工作的内容和要求，总结并应用相关的经验和教训，可以有效地提高酒店物业管理工作的效率和质量。酒店物业管理人员需要不断学习和提升，与时俱进，以适应快速发展的酒店行业。只有如此，才能为酒店的顺利运营做出积极的贡献。
物业管理述职工作报告 篇2
小区物业管理工作总结
随着城市化的进程不断加快，小区物业管理工作显得愈发重要。作为小区物业管理人员，我们肩负着维护小区环境、保障居民生活质量的重要责任。在过去一年的工作中，我们团队兢兢业业，不断努力，取得了一定的成绩。我将对我们的工作进行总结，同时也反思，找出不足之处，希望在未来的工作中改进和提高。
我们在小区环境管理方面取得了一定成绩。一方面，我们加大了小区绿化的投入，对植物进行精心照护，确保小区绿化良好。另一方面，我们加强了对公共区域的清洁工作，定期进行地面清扫、道路清理等工作，使小区整洁有序。同时，我们还注重小区安全管理工作，加强了小区的巡逻工作，保障了居民的安全。我们也发现了一些不足之处，比如小区垃圾分类工作还需要进一步加强，要加大宣传力度，提高居民的意识。
我们在小区设施维护方面也取得了一些进展。我们对小区的电梯、消防设施等进行了定期检查和维护，确保其正常运行。同时，我们还加强了对小区管道、电线等设施的维护工作，做到了防患于未然。但是，我们也意识到在设施维护方面还存在一些问题，比如设备维修周期较长，对居民生活造成了一定困扰，我们需要进一步优化维修方案，提高效率。
我们在居民服务方面也做了一些尝试。我们组织了一些文体活动，增强了小区居民的凝聚力，提高了居民的生活质量。同时，我们还加强了居民之间的交流，建立了居民委员会，让居民参与到小区管理中来。但是，我们也发现了一些问题，比如居民服务工作过于单一，需要进一步创新，满足居民多样化的需求。
小编认为，过去一年，我们小区物业管理工作取得了一些成绩，但也存在很多问题和不足之处。在未来的工作中，我们将进一步加强小区环境管理、设施维护和居民服务工作，不断提高服务质量，让小区的居民生活更加便利舒适。希望在我们的共同努力下，小区物业管理工作能够取得更好的成绩，让小区成为一个更加宜居的地方。
物业管理述职工作报告 篇3
物业管理工作总结
物业管理是一个复杂而又多元化的工作领域，涉及到许多方面，包括维护建筑物、管理租户、处理紧急情况等等。在这篇文章中，我们将详细介绍物业管理工作的一些关键方面，以及如何有效地管理物业并达到良好的结果。
物业管理者需要负责维护和保养建筑物。这包括定期巡视建筑物，检查是否存在损坏或存在安全隐患的区域。任何发现的问题都需要及时解决，以确保建筑物的良好运行状态。管理者还需要定期进行保养工作，如清洁楼梯、走廊、卫生间等公共区域，以提供一个安全、清洁的环境给租户。
物业管理者还需要管理租户。这包括招租、签订租约、收取租金等。在选择租户时，管理者需要根据租户的信用记录、职业背景等方面进行评估，以确保选择到可靠的租户。管理者要保持与租户的良好沟通，解决租户可能出现的问题，并及时回应他们的需求。
物业管理者也应该具备处理紧急情况的能力。不可预测的事故和紧急情况可能突然发生，如火灾、水管爆裂、停电等。管理者需要立即行动，调查事件原因，并采取适当的措施尽快解决问题。同时，他们还需要与相关政府部门或专业服务机构紧密合作，以确保及时得到专业支持。
有效的财务管理也是物业管理工作的重要组成部分。物业管理者需要制定预算，管理运营费用和收入，以确保物业的正常运营。他们需要与供应商、承包商等进行谈判，并选择给出最佳报价和服务质量的合作伙伴。定期进行财务审计，确保所有的财务活动合规并符合预算要求。
物业管理者还需要注重与社区的良好关系。积极参与社区活动，与居民建立紧密的联系，了解他们的需求和问题。管理者要及时回应居民的反馈，解决他们提出的问题，并不断改进物业管理服务质量。
小编认为，物业管理工作包含了多个方面的任务和责任。物业管理者需要维护建筑物、管理租户、处理紧急情况、负责财务管理以及与社区居民建立联系。通过良好的组织能力、合作精神和解决问题的能力，物业管理者可以有效地管理物业，并为租户提供一个安全、舒适的生活环境。
物业管理述职工作报告 篇4
20_年是分公司拓展工作迅速发展的一年，在分公司急速扩展的同时，分公司自经理至员工无一对安全生产工作松懈，为认真贯彻“安全第一，预防为主”的方针，进一步做好安全管理工作，增强公司全体员工安全意识，提高责任心，始终把安全生产工作放在第一位，很抓落实，推动了公司安全生产形势的进一步稳定。现将今年我公司安全生产工作总结如下：
一、明确目标，落实责任
安全生产关系到人民群众的生命财产安全，关系到社会的安定团结和经济建设的稳定发展。公司重视加强安全生产管理工作，强化日常安全生产的监督、防控及应急处理措施，最大限度的消除各类安全隐患，杜绝发生安全生产事故，安全生产工作重在一个“防”字上，认真抓好安全宣传教育工作，认真组织全体员工学习安全生产知识，加强防范意识。确保了20_年度公司在管项目的安全生产形势稳定。
二、机构健全，认识到位 ，安全管理落到实处
年初，分公司成立了以分公司经理为组长，项目主任、事务助理、保安队长、机电组长为组员的安全生产领导小组，并制定了切实可行的安全生产管理制度，落实了月度检查、季度检查、年度检查的安全生产检查机制，建立和完善了安全生产工作档案。
为了保障安全生产工作顺利进行，提高预防火灾的能力，今年9月份我公司在会议中心组织公司全体员工进行了一次系统的消防知识培训，请市消防队专业消防教官讲解火灾的危害性和防火、灭火的
知识、技能与方法。 三、开展形式多样宣传教育活动
充分利用社区工作站办事窗口、小区宣传栏以及信报箱等宣传平台，印制与有关治安防控，燃气、电梯事故应急措施，游泳池防溺知识等与业主和居民生命财产安全相关的便民手册或温馨提示，宣传安全生产知识。召集热心业主组织安全产生知识宣传小组，对小区内夜间纳凉、休憩的业主和住户进行安全生产知识宣讲，调动业主和住户维护小区安全和秩序的积极性。
四、做好消防安全管理工作
维护消防设施，保证设施完好并能及时启用;对疏散通道、安全出口及其他通道进行日常巡查，及时清理障碍物，保持通道畅通无阻;针对性地制订消防、电梯等各类安全应急预案。根据项目特点，有针对性地制定切实可行的突发事件应急处置方案，明确了安全生产事故报告程序及应急处置流程，保证能够及时应对突发事件。在日常工作中，提高每个员工对安全工作的重视程度，杜绝安全隐患，坚持定期检查，对发现的问题积极进行整改，努力将安全生产工作落到实处，有效的扼制了事故的发生。
五、加强“三防”建设
“人防”方面，加强员工队伍培训，落实岗位职责，严密组织布控，对重点部位、重点楼层设置巡逻签到点，规定巡逻签到时间，有效规范了安保人员的工作流程，工作重点，使“人防”手段发挥到最
大效能。
“物防”方面，主要和甲方领导保持密切沟通联系，加大对安保物质装备的投入，特别是消防器材，随时查漏补缺，更换过期器材，保证了消防设施设备的良好状态。安保人员物质装备方面添置了巡逻车、夜强光灯、反光背心、增加了对讲机等装备。
“技防”方面，年中我们针对项目拟定了《安保提升方案》，其中包含了“智能化车管系统”和“安防监控系统”的建设内容，目前安防监控系统建设已完成并交付使用，很大程度的提升了项目安全保卫的技防水平。
六、加强检查，排除隐患
按照安全生产工作目标责任状的要求，结合公司工作实际和根据季节特点，组织安全生产小组成员，开展安全生产专项整治工作和安全生产隐患排查治理专项工作，对辖区范围内的配套公共设施设备及公共场所等可能存在安全隐患和安全弊端进行全面、细致的检查，将自查、整改工作落到实处，并按月度、季度、年度及时向甲方汇报安全生产工作情况。
一年来，分公司安全生产形势良好，未发生一起治安偷盗案件;无火灾火险隐患;无员工人身伤害事故。
安全工作只有起点没有终点，新的开始又摆在我们面前，如何迎接新一轮的挑战。为此，我们在总结过去的基础上，对20_年安全工作进行设想。
1、进一步完善安全生产目标治理，进一步健全安全基础治理工作，
继续推行安全生产目标治理责任制，层层分解、层层落实、责任到人。
2、完善和强化安全检查和监督措施，加强安全生产检查和监督，防止检查走过场，搞形式，变事后检查为事前检查，要常规检查和突击检查相结合，重点部位检查和一般检查相结合，确保将事故消灭在萌芽状态。安全治理人员要做到职能到位，人员到位，责任到位，工作到位。
3、加大安全生产宣传教育和培训力度。深入持久地开展各种形式的安全生产宣传教育工作，要以对安全生产的方针政策宣传和教育为重点，努力提高职工的安全、技能素质。
4、做好弱电井、电梯、配电等重点设备设施的的维修保养工作，消除设备安全隐患，确保设备安全运行。加强对重点工程的安全检查力度确保不出现人身设施安全事故。
5、进一步强化小区车辆治理，加强小区乱堆乱放的治理消除火灾隐患，提高小区安全环境程度。
物业管理述职工作报告 篇5
我部在公司的直接领导下，认真贯彻落实公司的指示精神，顺利完成各项工作任务。现将我部十月份的工作总结和下一月的工作安排报告如下：
一、当月任务完成情况
车辆出入管理制度。十月份以来我部工作还是以安全为重点，对外来人员及车辆严格查证，落实制度，坚持原则，严禁无证人员及车辆进入我部管辖区域。并严格交接班制度，利用交接班时间进行工作讲评，对查出的问题及时纠正解决，同时对执勤设备等进行清点检查，避免财产流失。
2、十月份以来业主单位会议较多，我部保卫中队积极配合布置会场，搬运桌椅，在会议保障人员不足的情况下抽调接待人员协助进行会议保障工作，本月共保障各类大小会议20场次，服务参会人数1330人次。
3、董事长前来我部检查指导工作，并更换监控显示器，我积极协调上报业主单位，完成付款事宜。
工作流程、工作方法等的培训教育，同时要求老同志对新入职人员做到生活上的关心，工作上积极传授经验，使新人很快融入到我部大家庭里来。
5、十月份我部车场新交费车辆较多，一方面要求执勤人员尽快熟悉新交费车辆，掌握车辆动态，督促车场管理人员不定时巡查，确保车场安全，一方面要求执勤人员认真落实车辆出入管理制度，坚持原则，严格车辆出入，保证了车场的有序。
6、我部积极配合支行后勤站对楼层内松动瓷砖进行了登记，消除了安全隐患，确保了其他各项工作的正常开展。
卫生的就餐环境。
谈心，了解员工思想动态，关心员工业余文化生活，努力创造一个温馨而积极向上的生活环境，稳定人员思想，稳定队伍。
二、下步工作计划
（一）、工作目标
1、认真学习领会和全面贯彻落实公司的一系列指示精神和决策部署，完成各项工作任务。
2、完善部门工作，培养一支纪律严明，作风过硬的保安队伍。
协调、协助。
（二）、主要工作计划措施
安全意识及服务意识。
2、加强对办公大楼外围及周边区域环境的巡查及监控，提高周边环境的安全系数。
3、督促业主单位对存在的问题进行整改及存在问题的跟进与处理。
4、做好巡查工作，特别是对重点部位检查，夜间加强巡查力度。
5、加强对车场的管理，提高员工的主动意识做好车辆指引避免刮擦及占道情况的发生。
团结、素质高、岗位技能突出、责任心强的安保队伍，确保安全。
全面总结十月份各项工作的不足，加强部门工作、工作纪律、岗位责任、岗位技能的管理、教育、培训，充分调动队员的工作积极性和主动性，增强工作意识、责任感，使全体员工全身心地投入到工作中去。
物业管理述职工作报告 篇6
尊敬的领导，
在过去的一年里，我非常荣幸能够担任物业管理公司的个人工作。这一年，我以饱满的热情、坚韧的毅力和不断的努力，投入到我所热爱和负责的工作中。以下是我对过去一年的工作总结。
首先，我想对我的职责进行简要概述。作为物业管理员，我的工作主要是负责维护和管理公共区域，保证业主和租户的使用便利和舒适。这包括但不限于清洁卫生、绿化维护、设施设备保养等。
在过去的一年里，我主要完成了以下几项工作：
1.清洁卫生：我定期对公共区域进行清洁，确保环境整洁，为业主和租户提供良好的工作环境和生活环境。
2.绿化维护：我精心打理花园，定期修剪、灌溉、施肥，确保环境美观舒适。
3.设施设备保养：我定期对公共设施设备进行检查保养，保证了设施设备的正常运行，避免了可能的故障和风险。
4.沟通协调：我积极与业主和租户沟通，了解他们的需求和反馈，及时解决问题，提供优质的服务。
在这一年中，我取得了一些显著的成绩。例如，成功协调解决了一次电梯故障问题，避免了可能的停滞和影响；另外，通过定期的绿化维护，我们的环境更加美观，受到了业主和租户的一致好评。
然而，我也意识到自己在工作中还存在一些不足。例如在处理紧急事件时，我可能需要更快速的反应速度和更有效的解决方案；另外，我在与业主和租户的沟通技巧上，仍有提升的空间。
在未来的工作中，我将继续努力提升自己的能力，为业主和租户提供更优质的服务。我会更加注重公共区域的清洁卫生，保证设施设备的正常运行，以及与业主和租户的及时沟通。同时，我会通过参加培训课程和经验分享，提升自己在物业管理方面的专业知识和技能。
总的来说，我对过去一年的工作感到满意，但我也清楚知道自己还有很多需要改进的地方。我期待未来能够在物业管理这个行业中继续学习和成长，为更多的业主和租户提供优质的服务。我深知这份工作的重要性和挑战性，因此我会持续以最好的状态投入到工作中。
再次感谢领导在过去一年中的指导和支持，这让我有机会在这个岗位上学习和成长。我会继续努力，为物业管理公司的发展做出更大的贡献。
谢谢！
[您的名字]
2025总结: 物业管理工作汇报之五
作为公司的员工，我们要有加强学习，勇于实践的决心。为了让我们未来的工作更加井然有序，我们现在应该做的第一件事就是写述职报告了。述职报告是指在某一阶段的工作进行全面的回顾。那么，述职报告的内容要写些什么更好呢？以下是小编为大家精心整理的“2025总结: 物业管理工作汇报之五”，欢迎大家阅读，希望对大家有所帮助。
尊敬的S城业主（住户）：
20--年即将落下最后一个音符，勤劳智慧的SR人不断努力创新，全新APP带给您不一样的服务模式及服务理念，让您足不出户真真切切感受SR物业的服务，20//年让我们一起迈进智能社区。
SR物业温馨提醒您：天气严寒、干燥，注意保暖，谨防感冒。
在您的支持与配合下，SR物业12月份完成的各项工作如下：
一、客户服务
1、本月客服前台共接待报修777项，其中业户报修278项、公区报修245项、代充水电254项；
2、办理业户物品搬出放行手续3次；
3、办理装修申报手续6户，验收手续32户；
4、推广“家居易栈”特色服务，加大对家居易栈的宣传，做好家居易栈各项活动的登记及家居服务的各项处理工作,本月共借用10起；
如您需要打气筒、维修工具、梯子、针线等日常家居用品，可在物业服务中心办理借用手续。
5、持续对老人、宠物、租户信息进行更新、管理；
6、客服管家每日对所管辖区域至少抽查巡视2次，及时将公区巡检问题录入物业管理软件或下发内部联络单，每日对消项进行复检，未消项问题跟进；
7、继续加强催缴往年供暖欠费、物业费欠费和20--年第四季度各项费用;
8、做好公司APP上线的宣传活动及上线后的宣传等工作；
9、20--年11月20日开始，物业公司对20--年1-6月提前预交全年物业费的业户进行实物回馈，发送食用油和洗衣液，截止20--年12月26日已回馈816 户；
10、持续对违规装修现场进行巡查、发送违规整改通知单并上报政府主管单位，更新《违建台帐》存档；
11、供暖期间对重点户室温的跟进、配合测温等工作；
12、业主互动活动：
（1）20--年12月19日配合地产公司开展全家福拍摄活动；
1.（图片）
（2）20--年12月11日组织开展第四季度业主座谈会；
2.（图片）
（3）20--年12月4日配合华远S城社区居委会在4号楼广场举办“爱在路上—正能量的呼唤”志愿者招募启动仪式，社区居委会授予华远S城秩维部主管徐飞为华远S城平安志愿者。
3.（图片）
13、社区文化活动的开展：
20--年12月25日在4号楼广场，开展SR物业APP圣诞大派送活；
4.（图片）
5.（图片）
二、综合事务
1、根据20--年员工满意度调研结果，结合各部门已完成20//年员工
满意度提升方案的编写并上报；
2、配合养老中心完成20--年10-12月份账目的核对及结算工作；
3、20--年员工档案托管费用的核对与结算；
4、根据公司制定的《20--年度评优方案》评选项目“优秀管理人员”及
“优秀员工”，并将评选结果报至总部；
5、APP通过论坛及业主群进行推广；
6、APP结合客服在12月25日组织“圣诞活动”，对已注册用户及交全年
物业费用户进行馈赠活动。
三、秩序维护
1、按照品质提升计划做好对保安供方的培训工作及相关设施设备的维护工作;
6.（图片）
2、对园区非机动车乱停乱放现象的管理，其中机动车辆：贴条47辆；锁车拖车25辆；非机动车辆：贴条：114辆；拖车36辆；
7.（图片）
3、对外围摊位乱摆进行整理及清理，外围清理摊位共计36次；
4、停车场系统改造布线工作已全部完成，正在安装道闸系统。
5、完成第四季度消防联动测试工作。
8.（图片）
四、工程部
1、全月提供日常报修处理1960项；
2、对S城一至五期园区各大小门、单元门及地下负一层门进行巡查，发现问题及时维修、更换配件，确保业主的正常使用，本月共计维修50余项；
3、完成日常报修及巡查发现的公共区域、楼内走廊、地下车库等灯不亮的维修及更换，本月共计维修 60余项；
4、完成对S城公区地砖、墙砖、踢脚线脱落的维修工作，本月共计维修30处；
5、更换一期、二期、四期车库雨棚玻璃；
6、清洗各期单元门顶，楼内一层、安全通道及负一层灯的灯罩，保证业主的日常照明；
7、供暖期间对S城“一至五期”热力站内供暖设备设施运行中的维护及保养工作，加强日常巡视检查，做好记录，确保供暖系统的正常使用；
8、对一至四期地下负一层电梯厅墙面及园区走廊进行重新粉刷，做好翻新工作；
9.（图片）
9、对四期13号楼、19号楼、24号楼地下负一层电梯厅防火门进行更换新门；
10、完成园区“圣诞节”的节日布置；
10.（图片）
11、对电梯进行日常巡查，配合电梯维保方完成维修、保养工作，确保电梯的正常运行；
12、对园区游乐器材、单元门、人防、机房、车库、安全通道、屋面、夹层等进行检查，排除安全隐患；
13、配合秩序维护部进行消防泵手动起泵、盘泵测试、检查润滑情况，并对消防设备进行电源切换。
五、环境服务：
1、安排保洁集中擦拭擦拭窗户玻璃及护栏；
2、外围人员清理单元门两侧及绿化内的干枯落叶，垃圾等；
11.（图片）
3、清理4号楼1、2单元平台，3号楼平台、13号楼平台；
4、楼宇集中检查与清洁消防通道、公共区域堆积的废弃物品；
5、对地下人防区域进行检查与清洁；
12.（图片）
6、绿化重点工作：
1）绿化对树木进行刷白工作，周期20--年12月7日-12月21日；
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2）配合双节前的园区装饰工作，主要为树木装饰；
14.（图片）
六、突发事件：本月无
七、内部管理
1、20//年度项目培训计划的上报；
2、20//年度项目工作计划的调整及上报；
3、已完成20--年年终绩效考核工作；
4、项目总及部门负责人培训课件的上报；
5、完成S城项目务虚会发言稿PPT终版；
6、第四季度劳保的核算与发放；
7、20--年度下半年福利包的核算与发放；
8、20--年度员工十三薪的核算；
9、11月份员工工资、餐补及12月份员工福利的发放；
10、社保费用的核算与缴纳；
11、20//年S城项目投保清单的上报；
12、已完成圣诞及元旦装饰物品的采买及园区圣诞节日布置工作。
八、下月重点工作计划
（一）工程维修
1、日常业户报修及时处理；
2、对品质巡查、工程部自查的问题进行消项整改工作；
3、对园区游乐器材、单元门、人防、机房、车库、安全通道、屋面、夹层、消防系统、各期设施设备的全面检查及维修工作，排除安全隐患；
4、对各期单元门、负一层门禁进行全面检查，加强巡视力度，确保门禁系统的正常使用；
5、对各期防火门、单元门进行维护保养，确保各门的正常使用；
6、供暖期间，做好入户调试、清洗过滤网、户内测温，填写测温相关记录，每日对热力站供热设施设备进行巡视检查，确保供暖设备运行正常；
7、做好防风防冻检查并采取相应措施，注意多风季节，大风前后前后加强公区巡视检查力度，排查安全隐患；
8、配合秩序维护部进行消防泵手动起泵、盘泵测试、检查润滑情况，并对消防设备进行电源切换，同时对S城消防系统进行全面检查；
9、对园区设施设备巡查，排除安全隐患；
10、电梯的日常巡视、检查及保养工作；
11、配合其他部门工作。
（二）秩序维护
1、元旦期间消防、治安安全工作；
2、按照品质提升计划，继续做好对保安供方的培训工作及相关设施设备的维护工作；
3、每日安排专人对园区的门禁对讲、电梯等设备运行及屋面门情况进行巡视，发现问题及时报修，持续进行；
4、对园区机动车、非机动车乱停乱放现象的整改拖移，并落实机动车、非机动车管理工作计划；
5、对灭火器、应急灯、疏散指示灯进行月检工作，完成部分楼宇的消防设施单项测试工作。
（三）综合事务
1、办公室负责监督各部门月度满意度提升计划的落实及完成情况；
2、1月份工作计划、培训月报月计划的编写及上报；
3、参加总部1月份精品课件培训；
4、APP通过论坛、业主群，并结合客服社区活动进行持续推广；
5、APP与客服部配合，发展物业忠实客户进行注册；
6、下月结合APP供方进行线下及线上互动推广活动；
7、持续完善各空缺岗位人员的招聘及储备工作；
8、园区巡查，对所查问题提示相关部门进行限时整改；
9、跟进所有报批流转的呈阅件和合同。
（四）环境服务
1、楼宇集中擦拭窗户玻璃及护栏、检查清理公共楼道蜘蛛网；
2、集中清理各期地下车库卫生；
3、安排保洁统一擦拭楼宇窗户及玻璃，擦拭楼宇公区防火门、电梯门等；
4、园林养护工作重点：
1）修剪、整形乔灌木，便于来年生长；
2）绿化浇防冻水；
3）继续清理园区绿地上的落叶、清理绿化内的垃圾杂物；
4）制作绿篱，美化环境，便于部分绿化的维护。
（五）客户服务
1、继续催缴20--年四季度物业费、20---20//年供暖费和往年供暖物业欠费；
2、20--年12月集中对20--年前长期欠费户录音电话催缴，并将录音资料进行统一保存，以备长期欠费户后期法律诉讼中的诉讼时效的追溯权；
3、梳理20//年收费台账，利用APP线上回馈开展20//年第一季度各项费用的催缴工作；
4、加大对公区玻璃、楼梯、电梯、大堂、车库、标识标牌等清理力度，客服管家每日对占用公共区域及公区卫生问题进行检查，对存在问题及时要求整改；
3、客服管家每日对所管辖区域至少抽查巡视2次，12月重点检查公区堆放杂物的情况排除安全隐患，及时将公区巡检问题录入物业管理软件系统或下内部联络单，每日对消项进行复检，未消项问题跟进；
4、跟进业主报修问题的处理进展，及时有效的与业主进行沟通，对已处理完毕的问题24小时内进行回访；
5、客服管家持续对责任区业主主动回访，对业主的意见和建议进行梳理，及时将信息反馈至相关责任部门，并将处理进展及落实情况及时反馈给业主；
6、持续联合秩维部对园区饲养宠物户进行梳理登记，主动与业主进行沟通，宣传文明爱宠行为，对日常巡检中发现的不文明行为及时进行制止；
7、配合商业管理部进行APP上线后的宣传及APP线上预收20//年物业费的宣传工作；
8、联合工程部、稚维部对一至五期空置房进行检查；
9、20---20//年度采暖期主动与业主沟通，了解业主户内温度情况并做好记录工作，对发现的问题及时反馈给工程部进行处理，并配合做好室内测温工作；10、春节园区布置方案的上报及落实；
11、联合各部门进行节前消防检查，对空调格栅和未封阳台堆放易燃物品的住户入户通知并发送安全温馨提示，消除安全隐患；
12、客服部组织对20--年工作总结及20//年工作计划进行培训，联合商业管理部系统对APP线上使用模块进行培训。
档案管理工作报告精选
时光永恒但人生如白驹过隙，我们迎来了最后的工作任务。这时候可以对自己的工作做个总结，看看自己最近时间的表现，总结必须从过去的工作实际出发，这样才能培养调查研究的作风。很高兴为大家推荐一篇有关“档案管理工作报告”的文章，本文仅供参考敬请阅读！
档案管理工作报告 篇1
一年来，我校在教育局的正确领导下，能认真贯彻执行党的各项方针、政策，把档案管理工作放在学校工作的重要的位置上，学校领导不仅把档案管理工作列入学校工作计划，而且对档案室管理工作要求十分严格。凡是教育局召开的档案工作会议或档案员的专题培训，一定督促档案员按时参加，并及时向学校领导汇报。现将我们档案管理工作总结如下：
一、成立学校档案管理领导小组
组长：主管领导___(校长)
副组员：___(书纪)、___(副校长)、___(工会主席)、档案员(兼职)：___
二、档案收集整理和管理工作。
学校校长对档案管理工作非常重视，每学期初和学期末都要在行政例会上布置资料收集存档的工作，要求管理人员严格按照教育局的要求进行收集资料，收集资料人员分工明确，即：党务类：___、校务类：___、群团类、学籍类：___、教学类：___、业务类、___、会计类：___、声像类：___;资料收集后由兼职档案管理员按要求分类整理入盒，进入学校档案室统一管理，各类档案柜全部上锁，各部门要查看利用档案时，一律由档案员经手借出并作记载，做到档案资料能为学校服务。
三、归档情况具体分类如下：
一类：综合档案，共132卷。其中20__年4卷(永久2卷、长期2卷)
二类：教学档案，共104卷。其中20__年2卷(永久1卷，长期1卷，)
三类：学籍档案，共40卷。其中20__年3卷(永久1卷，长期2卷。)
四类：会计档案，共58卷。其中20__年5卷(账簿1卷，报表1卷，会计凭证3卷)
五类：科技档案，共9卷。六类：教师师德档案，按教师个人实名立卷七类：教师业务档案按教师个人实名立卷八类：声像档案5盒。
四、加强了安全防范意识。
学校各类档案柜里都放了防虫物品，使档案室做到六防：防火、防盗、防潮、防尘、防光、防虫蛀鼠咬等。档案柜全部上锁。
五、下步打算：
1、加大档案管理人员培训力度，提高档案管理人员的业务素质。
2、做好兼职档案员的业务指导工作，进一步要求档案的收集、整理和管理逐步达到规范化。
3、继续做好档案的保管工作，加强档案管理制度的落实，严格执行档案借阅制度，做到无失泄密及损害学校利益事件发生，提供利用要及时。
4、学校领导定期对档案室工作进行检查，发现问题及时予以指导解决。
档案管理工作报告 篇2
从事档案管理工作已一年，在新岗位上，得到了学校领导的关心帮助，全体教职工的支持。一年来，逐渐熟悉业务工作，基本掌握本岗位的管理办法和操作规程，工作逐步有序、规范，得以顺利开展，按时按质完成相关工作。现将一年多来的工作总结如下:
一、档案管理主要工作。
1.完成学年度和年度的归档、立档工作。上学期，完成xx学年度教学档案xxx卷，接收干训部教学档案xx卷，教师教育xxx卷，完成xxxx学年度教学档案共119卷;整理装订“迎评”资料约160卷;下学期，收集整理归档xxxx年度文书档案81卷;照片档案及xxxx年以来的荣誉类档案共51件;完成xxxx、xxxx财务帐簿、凭证的整理装盒共xxx册。
2.负责档案资料的接收、登记与统计工作，做好日常性查档服务工作。建立了各种登记统计簿册，及相应电子文稿，并及时进行登记统计。如“档案接收签收单”、“档案查询登记表”等。
3.整理汇总教师进修学校近年来出版或合编的书籍，约xxx多本，分类编号登记，便于查找利用。
4.修改调整学校归档类目及保管期限表，进一步加强档案归档类目的规范性，从而有利于确保资料收集的齐全完整。各部室的教学档案还有待于不断完善中。
5.制订学校档案各类管理制度。
6.为学校各类检查评比工作提供资料查阅。在文明学校申报评比活动、“五好”党支部评比验收活动、世博活动中，整理资料，提供服务，全力配合。
7.今年5月到6月，认真参加县档案局组织的上岗证书培训，顺利通过考试，获得证书。
8.负责对学校内档案资料的安全管理。定期对其数量和保管状况进行全面检查，并及时对档案资料进行除尘，做好档案室卫生工作。
9.协助校务办完成相关的工作任务等，认真做好每次的教职工会议记录，准时播放每天的广播操。
二、加强学习，不断提高自身综合素养。
平时生活、工作中，做到兢兢业业、细致规范，把学校制订的“十多十少”师德公约作为行为准则，不断鞭策自我言行;为人崇尚宽容厚道，工作追求规范与创新并重。
作为一名新手，在平时工作中，注重通过多种方式、多种途径学习档案管理知识，比如外出请教、主管部门指导帮助、网络自学、上岗培训等等，不断提高自身档案管理水平。
档案管理工作报告 篇3
今年来，我在镇党委、政府领导和同事们的关心、支持和帮助下，本人不断加强政治理论和业务知识的学习，认真履行岗位职责，较好地完成了本职工作和领导交办的各项任务，自身素质和工作能力都有了较大提高。
一、加强政治学习，不断增强自身素质
为了适应新形势的要求和工作的需要，我始终把学习作为提高政治素质的前提和基础，充分利用业余时间，积极学习。在年初递交了我的《入党申请书》，并且在x月份参加了xx区委党校举办入党积极分子培训班，使我较系统全面地学习了党的基本理论知识，在思想上不断地与党组织靠拢，在行动上以党员标准来严格要求自己。x月份以在镇领导的信任和支持下，我又参加了为期x个星期的委托xx党校举办的xx镇青年后备干部培训。
二、加强理论学习，不断提高业务素质和拓宽知识
积极参加由区档案局组织的两次继续教育，进一步提高对档案工作的理论知识，加强了在档案工作解决实际问题的能力。同时注重充分利用业余时间搞好自我充电，参加了xx电大本科xx专业的学习，目前已通过了x门课程的考核。通过学习，拓宽了视野，丰富了知识。为了配合镇电子政务工程建设，我还注重学习计算机知识，掌握基本操作方法和操作技能，为实现办公自动化奠定良好的基矗
三、积极工作，圆满完成各项任务
今年，我在收集、整理、立卷归档历史积累档案信息资料的基础上，认真总结经验，继续改进方式方法加大力度，并采取具体措施帮助教务处、等部门，彻底完成往年档案信息资料归档工作。指导各部门、单位明确自己大事记记录范围，归档内容和时间以及工作程序。指导协助他们建立二级档案立卷、归档项目、内容等。进一步规范大型设备仪器档案收集、归档程序。接受入档了全校教职工的工资调整档案资料和年度职称档案资料，整理了近年新进人员的人事档案，努力扩大利用服务范围，发挥档案信息资料的最大效能。为提供“评估”支撑材料和展览素材我们配合党委宣传部到省档案局调查，深入学校各部门、单位收集所需的资料。档案室共提供借阅档案多卷件次，复印xxx多卷页，完成接收文书档案xx多卷、xxx件，财务档案xxx卷，完成归档检索xx卷件。我们进一步端正服务观念，树立服务意识，认真钻研档案业务知识，努力提高自身素质。
1、本职工作：在20xx年，全面完成了20xx年度文件材料的归档工作。年初，依据我镇机关各部门的实际情况，制定了《机关档案材料收集情况表》，并在收集的过程中，严格按要求检查文件材料，对于材料所缺的部门进行再次催收，最后均经各部门领导签名确认。通过整理、归档，20xx年度共组文书卷xx卷，照片档案xx张，实物档案xx份，会计档案xx卷。同时，按区档案局的要求，对于20xx年永久、长期档案进行进馆工作，共进馆永久卷xx卷，长期卷xx卷。根据区撤村撤队建社区工作的要求，还在20xx年年底前，收集、整理了土地退包承诺书xx份，土地权证书xx本，圆满完成了档案局对我镇20xx年度档案工作的要求。在全区年度档案考核中，以优异的成绩，连续二年名列全区前茅。
2、其他工作：20xx年底，被借调到镇保办公室，负责对全镇所有参保人员的个人信息的录入工作。在镇保办，严格遵守镇办各项工作制度，时时处处以工作为先，遇到紧急任务，加班加点，尤其是在为离土农民的投保工作中，充分利用双休日为分们办理各项手续，切实解决好他们的后顾之忧。20xx年x月份，在镇领导的安排下和区信息委的指导下，我配合电脑公司，全程参加了我镇的电子政务工程建设，通过前期对各部门的需求调研、基础设施的建设，目前已完成了对内、外网的开发工作。
正是我的努力工作，在20xx年被评为xx镇优秀共青团员、xx区档案工作先进工作者。
工作中，虽然取得了一定成绩，但仍然存在着一些问题和不足，今后，我要一如既往的向领导、同事们学习，发扬优点、克服不足，力争使自己的政治素质和业务水平上一个新台阶，更好地完成领导安排的各项工作任务。
局在市委、市政府领导下，在市档案局指导下，认真贯彻市委办政府办目督办《关于下达20xx年度档案工作专项目标任务的通知》（都目督发[20xxxx号）文件精神，依据国家《档案法》切实抓好具体的档案管理工作。在增强职工档案管理意识、完善相关机制、加强档案管理、扩大信息资源、广泛为社会提供服务等方面取得了明显成效。现特对我局20xx年度档案工作总结如下：
一、领导重视，宣传到位，建立建全档案管理机制
年初，我局向全体职工传达了市委办政府办目督办《关于下达20xx年度档案工作专项目标任务的通知》工作的总体部署，对抓好今年档案工作进行了专题研究和安排。一是成立了以党组书记董红桥同志为组长、由各科室负责人、兼职档案管理员参加的档案管理工作领导小组，分派具备档案管理资格的人员上岗从事该工作，各科室专设信息员一名。二是进一步建立健全各类规章制度：制定了《档案管理员的职责》、《保密工作制度》、《档案查阅利用制度》、《档案接收制度》、《档案保管制度》、《档案整理制度》、《档案登记制度》、《档案资料征集制度》、《档案鉴定工作制度》、《档案检查工作制度》、《档案管理工作程序》、《档案管理目标任务奖惩办法》等一系列制度，并上墙公示，确保档案管理工作向法制化、制度化、规范化方向推进。三是聘请档案工作的专家到我局作专题指导，讲授档案管理基本知识、重要意义和实施办法，介绍当今国内外档案管理的先进经验，学习《档案法》等法律法规，从而，使我局全体职工增强了对历史、信息的尊重意识，提高了档案管理人员的工作能力。
二、狠抓落实，责任到位，切实做好档案管理工作
我局的工作性质和任务致使我局档案资料具有专业性、连续性、高技术性、保密性等特点，从而，决定了我局档案管理工作责任重大。为此，按照局档案管理工作的统一部署，一是在机构与组织管理、基础设施、业务建设、档案信息化建设、档案信息开发利用六个方面确定目标任务，并向局领导、责任科室、个人层层分解，签定目标责任书，真正做到任务、时间、人员三落实。二是严格按照档案接收、鉴定、整理、保管、利用程序实施管理：
1、注重日常接收文件、资料和征集资料信息，凡已工作处理完备的文档、图纸、图片、电子文档、实物等档案一个月内进入局档案室，局按程序处理档案，并及时向市档案馆报送档案；
广泛收集当代新政策、法律法规、理论学说、高新科技等涉及规划建设方面的文献资料，扩大信息来源；
2、档案入库前，首先对其真实性、完整性、可用性、时限性和保密程度进行分类鉴定和处理，有利于对其实施动态管理，而后，对档案进行整理、保管分类、编号、登记，增强了档案的保存价值和使用价值；
3、档案入库时，按规定的分类库柜位置存放，确保档案目录、档案名称、档案存放位置、计算机管理总目录协调一致，以便于清查、使用档案；
4、档案入库后，切实加强对档案的保管、保卫和保密工作，坚持每月清洁库房一次、打虫一次，做好防火、防盗、防虫咬、防霉变等预防工作；坚持每半年对电子文档载体和环境进行检测，及时检查信息保存情况，做到防磁化、防辐射、防碰撞；局每半年对全局档案工作实施全面检查，特别是对档案管理的制度落实、安全防护、正规化建设等方面进行重点检查，发现隐患和问题及时整改；
5、做好档案资料的利用工作，一方面对未利用档案进行妥善保管和防护，另一方面对可利用档案按照审批、登记、发出的程序向社会提供咨询服务，产生较好的社会效应。20xx年度我局文书档案共xxx卷，其中保管期限为永久的xx卷、xx年的xx卷、xx年的xx卷；财务档案xx册。
三、加强档案硬件设施建设，确保档案管理工作上档升级
今年我局把档案硬件设施建设作为重要工作之一抓紧抓好。一是在办公经费短缺的情况下，拨出专款设置档案xx余平方米，并实施改造、维护，增大了档案容量；
二是购置了铁质文件柜xx个以及大批消防、防盗、防虫、刻录机等设施和物品，提高了安全防范能力；
三是按行政、业务、科技三大类档案设置x台电脑作为总信息库，并与全局xx余台电脑联网，加强了内部信息联系和共享，提高了工作效率；
四是各科室文献、资料的收发、登记、信息传递和电子文件的存放均实现了办公自动化，档案管理的科技含量倍增，确保我局档案管理工作上档升级。
四、迎接上级检查，争创档管先进
我局结合本身工作需要组织对档案管理工作实施全面检查。
1、重温学习了国家《档案法》有关条款、保密守则和奖惩措施，做到检查督促工作有法可依；
2、检查档案管理目标责任落实情况，将目标任务与奖惩措施挂钩，任务完成者奖，未完成者罚；
3、督促各科室整理资料，并及时向局档案室移交，以防档案资料遗失或泄密；
4、实施全面清库，按照进档、修复、续存、可用、销毁、上缴几个方面进行检查、分类、整理库存档案，重新编写目录，上机登记，做到对档案件件有登记、有呵护、有掌握。通过全局职工的共同努力，我局被评为20xx年度全市档案管理先进单位。
今年，我局档案管理工作取得了较大成绩，但距上级要求还有差距，特别是在对档案资料准确分类、硬件设施等方面存在着不足，有必要在今后的工作中加强提高。
档案管理工作报告 篇4
ＸＸ市国土资源局工作汇报
一、基本情况
ＸＸ市国土资源局XX年6月由原土地局和地矿局合并组建。现有干部职工145人，其中行政编制22人，事业编制党员记113人，离退休人员10人。共有党员98名，设两个支部13个党小组，工资列入财政全民额预算的72人，自收自支的26人，未列入财政预算靠收费返还的47人。局机关内设9个行政智能股室，即：办公室、财务股、耕保利用股、地籍股、规划股、矿产开发股、储量管理股、执法监察股、地质地勘测绘股，人员52名；下派市区、米山、陈区、北诗、河西、马村、三甲、野川、寺庄9个中心所，人员51名；下属企事业单位5个，即：监察大队、交易所、收购储备中心、地产开发公司、测绘中心，人员32名。
二，主要工作完成情况
我局XX年组建以来，重点做了以下几方面工作:
服务经济建设，保护耕地方面
1，各项经济指标均超额完成。我局在充分调查研究的基础上，大胆决策，与XX年初率先成立晋城地表一家土地收购储备中心，不断完善收购储备和公开交易制度，对土地资产采取统一规划，统一储备，统一开发，统一交易，同意管理五项措施，垄断土读一级市场，国土收益大幅度增长，三年来共实现国土收益1。35亿元。（02年2500万，03年5000万元，04年6000万元），土地复恳费1595万元，破产资源补偿费1900万元，（02年400万元，03年500万元，04年1000万元，）罚没款1125万元。三年迈出了三大步，实现了成为第二财政大户的目标，为我市的经济建设积累了大量的资金。
2，为重点工程用地提供优质服务。三年来我局紧紧围绕市委，市政府提出的“四个十”工程建设和“8431”战略，全力提供征地服务和用地保障，提前介入，主动参与，全程服务，先后为天脊中化4060项目，晋丰煤化3652项目，云泉10万吨醇项目，冶化30万吨甲醇项目，兴高焦化，泫氏铸业，夏普赛尔5万吨技改，南阳煤矿30万吨技改，长晋高速，长平煤业等15个省，市重点工程及其它38个项目建设用地进行审批报件，跟踪服务，依法供地5000余亩，确保了工程的顺利进展，加快了我市的调产步伐，3，严格用途管制，切实保护耕地。一是认真落实市。乡，村，户四级基本农田保护责任制，签定耕地保护责任书12万份，建立以村为单位的耕地保护台帐460本:二是认真执行，严格事实用途管制和用地预审:三是建立个种保护标志200于块，其中设立了170块基本农田保护碑，32块基本农田保护壁，2块大型耕地保护标志牌，坚决为全市人民守住保命田
4，落实占补平衡，推进土地开发。我局三年来通过加强对山。水。田。村。路综合治理，积极推进土地开发复垦整理，共确定开发整理项目130个，立项总面积7312亩，目前已实施82个项目，增加有效耕地面积3500亩，另外积极争取到国家级土地整理项目一个，即“野川许河流域土地整理项目”面积1500亩，投资400万元。两个项目实施后，可为我市增加优质耕地面积1500亩，极大提高我市土地开发整体数水平和农业综合生产能力。
矿政管理方面
为保护和合理开发利用矿产资源，促进我市煤炭产业的持续健康快速发展，我局坚决按照“在开发中保护，在保护中开发”的工作方针，及时编制了和，目前已有11座煤矿申请开采的下组煤，批准三个，完成了全市所有煤矿企业的储量套改和储量核查检测工作，每年定期对矿山企业进行年检，每季度进行图纸交换，在全市158座煤矿推行块段管理，对全市所有到期煤矿都进行了延续登记和换证：另外积极进行资源勘探和找矿工作，完成了拥万一带面积20km，投资48万元的铝土矿的勘察立项，对20总石灰岩采矿权进行了公开出让，特别是积极争取到了杜塞沟底井田71。1km的探矿权，为我市主导产业持续发展增添了后劲和提供了有力的资源保障。
在加强对矿产资源保护了同时，积极进行地质灭害的预防和治理，编制完成了
执法监察作为国土资源管理的核心和重点，作为依法行政的重要保障，在我局的工作中有着举足轻重的作用，通过几年的积极探索，我局的执法监察实现了由被动应付向主动出击转变，由重事后查处向事前防范转变，由单兵作战向多部门会战的三个重大转变，两个市场整顿成效显著。
土地市场整顿从XX年2月20日国务院召开电视电话会议布置以来。我局在市委。市政府的统一布置下。历经20个月的艰苦努力，取得了很大成效。共清理出违法占地案件298宗。其中拆除189宗，补办手续91宗，没收4宗，立案查处25宗，移送法院执行19宗，结案率达93。6%:恢复耕地620亩:经营行土地全部实行了招，拍，挂:基本农田实行了更严格的保护措施，各乡镇都落实了以乡镇长为第一责任人的保护责任制:严格土地征用制度，实行听证制:被征地农民的补偿费全部足额到位，并对违法占地的11名责任人进行了党政纪处分，土地市场秩序基本规范，违法占地现在大大减少。
矿业秩序整顿更是效果明显，针对我市非法采矿点多面广这一特点，在各乡镇，公安，纪检，煤炭，经贸，新闻，电力等部门的配合下。三年来，我局组织力量对河西，米三，神农，石末，陈区等10个重点乡镇的私开矿点进行了二十余次集中打击，出动人员1500余人次，动用车辆300辆次。收缴煤炭3000余吨，填实炸毁私开矿点812个，铁矿116个，行政拘留120人，刑事拘留10人，转捕6人。特别是去年3月份省政府部署打击非法采矿专项治理后，我们对全市494个合法坑口进行了公告，对排查出的47个私开矿55个坑口，52个关闭矿108个坑口，39个座硫铁矿79个坑口，2个铁矿坑口，除个别坑口改作水井少部分地面建筑用作养殖业未拆除外，已全不按“六条”标准关闭封实，并通过省，市验收。通过集中打击和专项治理，有效地制了非法采矿态势的蔓延，我市矿业秩序逐步恢复了正常，在打击私开滥挖的同时，对有证煤矿进行定期巡查和井下实测，查处越层越界，界外建井等违法行为25起。防止非法采矿滋生，另外在市政府的大力支持下。组兼了15之乡打击非法采矿联合执法队。使我局的执法监察能力进一步加强，执法联动，三级防控的格局初步形成，XX年12月，晋城市局在我市召开了执法监察现在会，对我市的执法监察工作给予了充分的肯定。
（四）队伍建设方面
为建设一支勤政，廉洁，务实，高效的干部队伍，我们主要抓了三方面工作:一是加强对职工的教育和培训，坚持每周一。五上午一小时的集中学习制度，定期针对工作实际进行专门业务培训，队伍的思想道德素质和综合业务水平有普遍提高:二是改革选拔人才机制，全面推行竞争上岗，我局组建之初。就通过竞争上岗公开选拔了一批业务骨干担任中层领导职务，在今年四月实施的基层所体制改革中。我们进一步完善选拔机制，扩大参选面。把基层中心所所长，副所长，所员全部列入竞岗范围，实行双向选择，优化组合的办法，一批思想素质高，工作能力强，群众公认的年轻同志脱颖而出，为基层所队伍注入了新的活力:三是健全考核制度，强化责任追究，我们制订了详细的工作目标百分制考核方案，任务逐层分解，责任落实到人。中层领导二年未淘汰，严格执行责任过错追究制度，大力规范执法程序，依法行政水平显著提高。
三存在的问题和困难
虽然我们的工作取得了一定的成绩。但在成绩的背后仍存在一些长期困扰我们的突出的待解决的矛盾和问题。一是人员编制不足，整体素质偏低。随着国土资源管理体制改革的深入，工作重心下移，职能增多，基层国土所的责任和压力越来越大。我局九个基层所人员共51名，平均每个基层所工作人员守护好10个行政村20km的国土面积，监管住四个煤矿的依法开采。任务繁重，人力有限，顾此失彼:另一方面，队伍整体素质偏低。我局干部队伍中本科学历权为2人，大专学历3人，中专学历30人，中转以上学历权占职工总数的25%，高中以下学历占到75%。远不能适应国土资源管理的新形势和新要求。工作比较被动。二是我局有12
（原地矿局）的工资渠道没有理顺，工资至今未列入财政预算，有26名由此带来的问题是导致我局的专项业务经费严重不足，土地利用现状更新调查，基础测绘，矿产资源前期探查等业务工作无法开展，是机关和中心所办公条件较差。机关各股室人员拥挤，部分股室五，六人挤在一间办公室工作，引起诸多不便:9个基层中心所其中8个无固定办公场所。吃饭。休息没地方。两头跑，群众办事极为不便发整理项目不能如期实施，致使“占补平衡”不能很好落实直接影响到我市用地指标的申请和经济结构调整步伐。
四具体建议
针对我局目前存在的问题和实际困难，现提出以下三条建议。恳请市政府采纳并力解决。
我局急需土地管理对口人才20名，请市政府在附近期的大中专生安排上对我局适合当进行政策倾斜。
我局计划在近1--2年完成9个基层国土所办公场所修建任务，将国土大厦建设列入中期规划，请市政府在资金方面给予支持。
档案管理工作报告 篇5
对班里那些学习、生活习惯不好的学生，比如老师讲课爱插嘴，坐立姿势不端正，上课爱做小动作。针对这些情况，我主要是将他们分散在班级中，有个别特别调皮的就安排他坐在最前面，上课经常提醒提醒，也便于管理。对这些学生我还常常用语言开导、鼓励、教育他们。在学习上不偏袒、不歧视、不放弃任何一个学生。如我班的肖玉翔同学，他原来就是一个学习极不认真的学生，习惯也很不好，后来在我的耐心教育下，变得听候多了，作业基本上能认真完成了，课堂上回答问题很积极，现在老师和同学都很喜欢他了。
从6月份，公司倡导创建“诚信自律”班组活动以来，我与班组人员一同认真学习公司创建“诚信自律”班组的有关内容。经过学习和内部试运行，我认真编写了硫酸厂生产工段一班“诚信自律”班组申报材料以及班组详尽的规章制度，通过一年来不断的学习、改进，我们从最开始的“毫无头绪”到如今大家在工作和生活中都形成了自觉意识。同时我还肩负着对硫酸厂稿件的审核工作，为提高自己的写作水平，搞好新闻写作，我对公司局域网上刊登的文章进行深入学习，时刻了解公司工作动态，保证了硫酸厂新闻稿件的针对性、及时性和真实性。
在厂领导的大力支持下，我坚持正确的宣传原则，对在生产岗位中涌现出的典型事迹、安全生产、质量控制进行了宣传报导，鼓舞了员工的士气。多层次，全方位的展示了硫酸人的精神风貌和工作中取得的优秀成绩，为硫酸厂宣传报道尽了一份自己的力量，作为硫酸厂稿件负责人，我认真排版校对，在自己负责的范围内避免稿件的失误，因表现突出，我在宣传报道中被评为“硫酸厂宣传报道先进个人”。
7月1日，我通过应聘进入行政部档案管理员工作岗位，主要负责公司档案管理方面的工作。我非常珍惜与热爱这份工作，入职以来，我一直希望呈现给大家一个真诚、理性、执着、坚毅的我。 平时我认真做好公司档案管理、存档、借阅、复印等每一项工作。档案管理工作比较琐碎，我一直努力希望能在较短的时间内熟悉各项档案管理的工作，在以后的工作中我会明确工作的程序、方向，在具体的工作中形成了一个清晰的工作思路，尽快令自己能够顺利开展工作并熟练圆满地完成本职工作。今后我将努力改正我的缺点，发扬优点，再接再厉把工作做的更好。
总结一年的工作，尽管有了一定的进步，但在一些方面还存在着不足。比如有创造性的工作思路还不是很多，很多工作还不够完善，这有待于在今后的工作中加以改进。在以后日子里，我将更加认真学习，努力使思想觉悟和工作效率全面进入一个新水平。
县水利系统现有职工20xx名，下设19个业务管理单位，主要负责钱区农田水利灌溉、水利工程建设、水资源管理、水土保持等工作。
学校通过课内课外的有机结合，注重对学生课外阅读的指导，培养学生读书的良好习惯，扩大学生的知识面。“以读书启迪智慧，用智慧滋养心灵”。读书活动的开展及步步深化推动了我校的素质教育,同学们通过读书、爱书、知书、用书，把知书、达理联系在一起, 陶冶了情操，开扩了眼界,增长了知识，提高了素养。
20xx年初刚调至采购部工作，感觉部门同事对工作流程掌握不清楚。经过一段时间的工作熟悉，结合公司ISO质量标准制定了采购部工作流程图，用以指导采购员的工作，提高采购效率。要求部门员工对所采购物料建帐登记，年终汇总，关注市场信息，把握市场价格;每月将主要物料价格以电子邮件方式报公司领导和相关部门。对于领导或业务部门临时询价，基本做到不隔天报价。针对我司以前发生过遇有部门之间的交叉工作时丢失xx、延期或未及时转交相关票据和资料给公司造成损失等情况。制定了《xx专用登记薄》及《文件资料发放登记薄》，一切按规范进行部门交叉协作工作，我部全年度未发生一起票据和资料遗失现象。为公司的健康运行做出了一定的贡献。
(1)6月18日图书馆举行了逸夫馆开馆庆典活动。由于组织到位、安排有序、准备充分。庆典活动非常成功，既起到相互交流，又起到宣传自己的作用。
而从三月开始经过一个月时间的培训锻炼，我已经初步掌握全店1730余种药品知识，并将知识逐步运用实际工作当中。
档案管理工作报告 篇6
我局档案管理工作按照县委、县人民政府的安排和部署，在史志档案局的具体指导下，不断夯实档案基础建设，加大档案管理力度，有效发挥档案的功能，档案工作迈上了一个新台阶，圆满完成了工作任务。现将有关情况汇报如下：
一、不断提高认识，切实加强领导
今年以来，我局领导进一步加大了对机关档案管理工作重视程度，将机关档案管理工作纳入工作日程，多次开会专题研究部署，进一步加强对档案管理工作的领导，真正做到了认识到位，组织到位，措施到位。年初，档案工作列入了全局的长远规划、年度计划及有关人员的岗位标准和职责中，把档案工作作为机关管理的一项重要的内容纳入年度目标，与机关其它工作同部署、同组织、同考核。同时，配备了具有专业素质工作人员任档案管理人员，建立档案管理工作网络，形成了以局长挂帅、办公室主任主抓、档案管理员具体负责、各职能科室协助抓的四级档案管理网络。
为进一步加强对机关档案工作管理，局机关在办公用房十分紧张的情况下，专门挤出一间办公房设立了档案室，购置了新档案柜，配置了计算机、打印机等专用设备，使档案管理在硬件上有了保障，适应了现代化管理的需要。
二、认真抓好学习，贯彻法律法规
我局按照上级要求，在今年4月份专门召集全局干职工学习了《档案法》。领导在学习中强调要做好学习记录，充分认识当前做好档案工作的重要性；各科室都要在做好各自档案工作的基础上积极为局机关档案管理献计献策，有效发挥档案的`作用；在指导乡镇安监办的工作时，要督促安监办建立健全各项档案管理措施，切实加强档案管理工作。通过此次学习，我局干职工加深了对档案管理工作的认识，档案管理业务素质也有了很大的提高。
三、加强制度建设，规范档案管理
为进一步加强档案管理制度建设，规范机关的文书档案管理，我局先后制定了《档案保管制度》、《档案工作保密制度》、《档案材料归档制度》等相关规章制度。进一步明确了档案工作职责和任务，以及的归档范围及整理要求，使局机关各科室对文件材料的形成、积累、收集、整理有据可依，同时，制定了《档案人员岗位责任制》和考核、奖惩制度，并纳入机关的岗位责任制，充分发挥和调动了档案工作人员的积极性。
为规范档案管理，提高档案管理质量，我局按照县档案局要求，文件、材料的归档全部使用规范的档案盒，文件不易被腐蚀、变质，有利于档案的保存，使我局的档案档案逐步走向了规范化、科学化管理轨道。
四、采取有效措施，及时整理归档
我局以“零失误”为目标，在日常工作中切实做好文件收集和归档工作。在精减、清理内部行政审批和程序后，办公室建立了统一规范的内部收发文制度，并安排专人负责此项工作，建目立册，方便归档查询。前段时间，办公室克服人少事多的诸多不利因素，及早布置，发动大家加班加点整理造册。
我局档案管理工作虽已取得一定的成绩，但离上级的要求还有差距。今后，我局将进一步提高全体员工的档案意识，完善规章制度，加强基础建设，尽快促使档案工作向高标准、现代化、综合化、科学性方面发展，努力加大档案资源信息的开发和利用。
