部门述职工作报告推荐

部门述职工作报告推荐通用。

平常的工作中,需要使用报告的情况越来越多，报告是对某个事件经过调查后，将材料加以整理分析，以书面形式汇报调查情况的文书。你真正懂得怎么写好报告吗？下面是编辑为大家整理的“部门述职工作报告推荐”，希望我的意见能够对你有所启发记得收藏哦！

部门述职工作报告推荐 篇1

下面是小编为大家整理的2020公司年终工作总结集合【精选推荐】,供大家参考。

　

　 2020 公司年终工作总结集合 4 篇

　公司年终工作总结 篇 1

　 20xx 已经过去，不知不觉我已入司担任前台工作将近 9 个月，前台没有像公司业务、营销、财务等部门对公司发展所作的贡献大、直接，但公司既然设了这个岗位，领导必定认为有其存在的必要性。通过思考，我认为，不管哪一个岗位，不管从事哪一项工作，都是公司整体组织结构中的一部分，都是为了公司的总体目标而努力。在这 9 个月的时间里我在公司领导和同事的关心帮助下，顺利完成了相应的工作，当然也存在许多不足的地方需要改进，现将 20xx 年的工作作以下总结。

　一、前台日常工作

　1、前台接待接待人员是展现公司形象的第一人，20xx 年 1 月入职至 12 月以来，从我严格按照公司要求，热情对待每一位来访客户，并指引到相关办公室，对于上门推销的业务人员，礼貌相迎并把其留下的实用名片、宣传册整理归档，以便于以后工作的不时之需，近9 个月来，共计接待用户达 600 人次左右。

　2、电话接听转接、传真复印及信件分发认真接听任何来电，准确率达到 98%；能够委婉并合理对待骚扰电话，提高工作效率；发传真时注意对方有无收到，是否完整清晰。复印时注意复印的资料完整否，避免复印资料缺漏。如有信件也及时交给了相关人员。

　3、临时事件处理饮用水桶水发现不够时会及时叫大河人家送水。前台所需物品不够时，会及时申请购买如：纸巾、复印纸、一次性纸怀等。打印机没有墨时，会电话通知加墨业务人员加墨。办公电话费用快用完时，提前去营业厅预存。如果办公室内的物品坏了如：空调开关，卫生间灯，会及时打电话给国企物业，让物业师傅查看原因，需要自己买的设备自己买后让物业师傅安装；交换机考勤机故障问题直接联系商家售后解决，电话线路有问题求助电信局解决等。总之，遇到问题都会及时想办法解决。

　二、综合事务工作

　1、房间、机票车票及生日蛋糕预订项目部人员出差需要订车票或机票时我会及时联系票务，并持续跟踪直至车票送到公司，以免费影响到出差人员行程；到目前为止累计订票70 张左右。对于来郑州出差需要订房间的领导或同事，订好房间后我会短信或电话给领导或同事确认酒店详细信息；还有就是员工生日蛋糕预订，预订前一天会我与员工确认时间，生日当天告诉王 xx 在 OA 上发生日祝福，20xx 年累计订生日蛋糕 17 个。

　2、文档归整及办事处资产登记从项目部人员接手的培训资料、确认单都用档案袋分门别类的归整起来；办事处新购买的书籍会让张利先盖章，再进行编号，以便于资产管理，现办事处书籍累计已有 37 本；其它的办公设备（如笔记本、光驱、插座等）也都有详细登记，员工借用时也都依公司规定签名登记。

　3、考勤统计每月 25 号之前从考勤机中导出考勤明细，不清楚的地方发邮件与大家核对，再进行统计汇总，都能够按时发给王兰莹。

　 4、组织员工活动每周三下午 5 点组织员工去农大活动，通过活动提高大家团队意识，并很好的锻炼了身体，近段天气较冷，愿意出去的活动人数也在减少，期间组织过一次乒乓球比赛，但效果是不是特别理想，这也是一方面以后需要改进的地方。

　三、其它工作

　在完成本职工作的同时，也协助配合完成其它部门的工作。如协助软件项目部人员装订项目文档；协助营销部薛义明，与他一起给客户送礼品，制作标书等。在这个过程中自己同时也获得了一些新的知识。

　四、工作中的不足

　1、采购办公用品时没有能够很好地计划，想得不够全面，只看到眼前缺的，这点需要自己以后多用心，多操心。

　2、考勤统计过程中存在过失误，虽然当时已改正过来，没有造成大的影响，但是这也提醒了我细心的重要性，考勤做出来后，一定要仔细检查一遍，确认准确后再发出去，还有一些同类型的信件也是一样，发出去了有错误再修改重发很容易让别人认为你就是个粗心大意的人，虽然这种错误只是偶尔，但也一定要尽量避免。

　3、临近冬天组织室外活动的效果很不好，中间也与张利商量一起在室内活动，给大家提供象棋、跳棋等适合室内玩的活动，并组织实施过，但是这样还是达不到户外运动的效果，对于触决这种情况的办法也还在考虑之中。

　五、20xx 年工作计划

　1、提高自身的主动性及沟通能力，多用心，细心，各方面周全考虑，以便更好地完成工作。

　2、加强与公司各部门的沟通。了解公司的发展状况和各部门的工作内容，有了这些知识储备，一方面能及时准确地回答客户的问题，准确地转接电话；或者在力所能及的范围内，简要回答客户的问题。在过去的将近一年中，我特别要感谢张利对我的帮助，她热心耐心教我许多，也对我很信任，我为有这样的同事而感到荣幸，也为在这样一个优待员工的公司而骄傲，20xx 迎 20xx 辞现在已是新的一年，在这一年里我要脚踏实地，认真地完成自己的工作，为公司发展尽一份自己的绵薄之力！

　公司年终工作总结 篇 2

　 随着 20xx 年的悄然来临，预示着 20xx 年已经成为历史。在过去的这一年里，绿源公司在集团领导的正确引领下，全体员工的共同努力下，秉承初衷，克服困难，大胆改革，团结合作，在一一年画了一个比较满意的句号。

　第一部分 完成工作情况

　一、与山东六和集团的成功合作

　结合公司基本条件和实际情况，打破惯性思维，拓宽视野，凡是有利于公司发展的，农民增收的项目都是可以去实践的。与山东六和集团的项目就是经过我们认真研究，实地相互考察，并坚持努力争取来的。我们辰翔集团公司是以房地产而闻名的，对于绿源公司具备的先天条件，六和集团不是太了解，为了项目的实现，公司先期做了大量的准备工作。我们先以建立养殖基地为基础争取合作，接着沟通聊城片区领导，结合市相关部门（养殖事业部领导、发展建设部领导），最后凭借我们的坚持、真诚及良好的环境条件终于拿下了这个项目并签订了投资协议书，其中项目的内容包括：种鸭场的规模为 3000 单元，包括五个养殖场和一个孵化场。中国是肉鸭养殖大国，占世界肉鸭产量的 75%。近几年，随着肉鸭烹饪技术的提高，以及鸭肉较高，较安全的营养特点影响，肉鸭产量正以每年 5—10%的速度增长，发展前景可观，最主要是养鸭投资少、周转快、抗病强、易管理。一亩地可饲养 20xx 只肉鸭，每年出栏 1.2 万只肉鸭，1 只利润 1.5—2.0

　元，可创利润 1.8——2.4 万元。一般单棚规模可养殖肉鸭 5000 只，投资 4——5 万元，每年出栏 4 万只左右，年平均收入 12 万元左右，年平均获利润 6——7 万元，是我们农户发家致富的好方法、公司发展的好途径！

　在手续的艰难跑办和选址的进行中，虽然我们经常会遇到困难，但丝毫不会影响我们的干劲儿；虽然步步维艰，但我们坚信办法总比困难多，所以项目正在预期进行时。六和项目的成功落实为我公司的后续发展打下坚实基础。

　二、冬枣的采摘、加工和销售

　集团成立我公司的初衷是群众致富、公司发展、造福于民、带动一方。公司最初的定位是枣业，现在我园区的枣树大部分也已成林，但几年下来并未达到预期的效果，我们探究原因，寻求办法，逐步改进，但我们深刻明白改革的前提条件就是冬枣的销售，只有在今年的冬枣销售打一场漂亮仗，才会为我们以后的改革奠定基础，因此我公司领导极其重视这次冬枣采摘、加工和销售一系列工作。销售的前提是质量，所以必须把好质量关。在冬枣采摘前期、中期和后期，领导安排工作组人员和原厂职工做充实的预备工作，包括：从山东专门请技术人员给我们进行培训、走入田间现场指导、细分小分队走进枣园同劳动边指导并监督，多次重要预备会、采摘和选枣时必须带上手套、摘下的冬枣放在阴凉处并用遮盖物蒙住、冷库的温度严格控制等等。为了适应销售，冬枣的等级也分的很细致，包括：青枣、软枣、烂枣、一级枣、二级枣直至五级枣（其中四、五级属于标准等外级）。冬枣采摘后就必须进行加工分拣，所以我们不分休息日，节假日，每天坚持工作十几个小时，公司上下齐动手，保证在最佳时间、最短的时间里分拣完毕。我们忘记了时间，忘记了疲劳，当时的氛围可谓是热火朝天，亲如一家人，心里都是暖暖的。

　往年我们都会收获大量的冬枣，但就因为销售没有跟上，因此没有达到预期的收益，打击了农户的主动，削减了员工的干劲儿，我们深知销售的重中之重。公司立下军令状，不管今年采取任何方法，都要把大家辛苦收获的冬枣销售完毕。我们坐在一起集思广益，权衡利弊，因为以往没有销售经验，我们决定选取多种方案同时进行，主要是山东沾化市场和邯郸本地市场，先铺开再针对。公司销售人员带着各种枣样品早出晚归，对邯郸集贸市场进行地毯式推销，不愿漏掉任何一角、放弃任何一家；分散的摊位打开后，同时我们又把眼光放到

　邯郸最大的食品公司美食林和阳光集团，经过努力我们与美食林建立合作关系，今年市场的打开，为我们明年的销售做好了铺垫。当然，事事都有两面性，通过今年的销售，尤其是山东沾化的销售经历，使我们了解到咱们的冬枣在质量上的不足之处和到底适合怎样的销售环境，无论怎样，只有了解我公司冬枣的优势和略势，才会为明年的销售打好基础，少走弯路。20xx 年冬枣回收 122305.5 斤，其中 1—3 等级内 38776 斤，占总量 32%；等外、青枣、软枣、烂枣共 83529.5 斤，占总量 68%；赞皇枣 456863 斤。枣产品营业总收入 130050.2 元。

　三、油料作物的回收。

　除了枣产品，油料作物也是我公司重要组成部分。回收工作要有序、要严谨、要公正、要迅速。公司领导多次开会讨论研究，最后由工作组牵头，原厂领导、督察和保安一起承担起这次重要的回收工作。回收期间，大家继续“冬枣精神” 齐动手，进行晾晒和筛选。回收工作顺利完成，芝麻：742 斤；黄豆 52987.4 斤；花生 24601.2 斤。我们跑市场，做比较，针对自己的农产品实际情况，制定出可创造最大效益的销售方案，该销售的销售，该榨油的榨油，油料作物营业总收入 100632 元，出油 1837.5 斤。其中榨的花生油我们还会根据集团领导精神作为福利发放给员工，让大家吃上放心油。

　在这次回收过程中，团结合作精神表现的淋漓尽致，员工的心彼此靠近了，领导在各场之间建立了威信，信任度提高了，这对我们下边工作的开展起到举足轻重的作用。

　四、各厂区新栽树木的排查

　根据公司承包责任状和年初领导工作会议的要求，对各场今年新栽树木进行排查清点。掌握时节，认真对待，每棵过手，负责到底是这回工作的宗旨，工作组人员带领大家一起深入田间地头，亲自清点，互相监督，不产生死角，每一处都必须走进认真核查，现场双方认可签字。20xx 年种植情况为杨树 23388 棵；核桃树 15800 棵；黑枣树 16697 棵；椿树 10 棵；柳树 45 棵；槐树 121 棵；榕树 18 棵；白蜡树 48 棵；柏树 114 棵；观光树 176 棵；桃树和苹果树 1463 棵；移栽枣树 2853 棵；补栽枣树 717 棵；移栽黑枣树 347 棵；嫁接枣树 86 棵；葡萄树 69 棵；红梨树 64 棵。共计果树 38096 棵，其它 23920 棵。

　五、改造厂风厂貌

　公司环境既代表公司的形象也是员工工作的基本条件。公司领导亲自指挥，员工一起动手，在最短的时间、以最低的成本，从道路铺垫、路牌安装、院墙宣传、绿化环境到会议室、会客室、餐厅、厨房及卫生间的改造都一一进行完善，真可谓低成本高效果，大家工作的环境提高了，公司的形象改变了。

　没有规矩不成方圆。在集团工作组的带领下，办公室重新制定各项规章制度和办法，包括考勤制度、车辆管理制度、餐厅管理制度、部门职责等等，通过具体工作带动原厂员工，扭转过去松散的.工作状态、混乱的管理局面、和企业的内部环境。

　第二部分总结经验、制定任务

　秉承公司成立初衷，按照五年发展纲要，去其糟粕、取其精华、总结经验、制定任务。

　 一、管理体质改革。

　管理体制的变革是顺利开展各项工作的龙头，打造团结、务实、高效的管理团队是当务之急，重中之重。首先在企业内部推行扁平化管理模式，管理机构的设置要实用、要精干。对现有人员要优化组合，减负增效，对专业人才要招聘和培养同步进行，同时在人才储备上集团要给予支持。二是要尽快建立企业规范的管理机制，在执行力和运行效率方面打个翻身仗，如：建立领导班子的碰头会，管理层的周例会，相关生产、技术、营销的专题会，月总结评比等例会制度。再如：严明劳动纪律、加强考勤和薪酬的管理，杀歪风，树正气，改变企业内部环境。三是建立民主的决策机制，公司的重大决策和调整要集思广益，充分论证，民主集中，避免出现重大决策失误。

　二、整合土地、考察新项目、招商引资

　成立专项小组，整理合并插块地，针对实际情况，制定收购合并方案；结合土地现状，根据现有农林作物的布局情况，对农作物的品种、树龄、成活率、行距等，进行科学合理的整合。根据自身土地情况多考察多走访，考察新项目，要求高收益、周期短、见效快、易转型的经济作物。例如：种植中草药，像苜蓿草、

　公司年终工作总结 篇 3

　 今年对于“年轻”的 XX 市 XX 旅行社有限公司来说是成长和壮大的一年，也是迎接挑战、自我加压、探索旅游新课题的一年。回首过去的一年，我们在 XX 市旅游局、禅城区旅游局的正确领导及相关科室部门的亲切关怀和鼎力支持下，在全体员工的奋力拼搏下，取得了一定的经营业绩。

　一、内部改革脱胎换骨，队伍建设卓越成效

　一个企业如果没有一支素质高，业务能力过硬的职工队伍，任何的先进管理都难以实现，发展和壮大更是无从谈起。在 20xx 年是 XX 市 XX 旅行社有限公司内部改革卓有成效的一年。我公司在以专科旅游学校为新鲜血液，社会优秀资深旅游从业员为骨干，在短短一年内我公司从无到有，从小到大，至今已有干部职工 100 多人，使企业步入了飞速的发展轨道。

　二、抢占 ...

部门述职工作报告推荐 篇2

首先是在工作当中我做的也是不错的，能够持续的发挥好自己的状态，虽然来到公司才有一年多的时间，可是我深深地感到骄傲，因为在这里能够让我体会到工作的快乐，有些事情是值得去做好的，这也是对自己的一种负责任，现在我是深刻的意识到了这一点，我对自己各个方面还是非常的认可的，半年的学习当中也让我看到了一些细节的地方，我是相信能够处理好相关的工作，只有在这个过程当中持续发挥好，才可以把工作做好，有些事情是需要自觉地，半年来我专注提高工作，主动去尝试一些自己没有做过的工作，在这方面我也是有一定的经验的，学习到了很多，我认为这也是我的的一个提高，是值得去推崇的，我也一定会让自己的进一步做好相关的工作。

在未来的工作上不可辜负了公司的期望，毕竟我也是在认真的做好本职，我一直都想要让自己做的足够优秀了，这一定是非常有必要的，半年是一个不错的突破，让我也是积累了足够的多经验，也是考虑到了很多，虽然有些事情做的不是很好，可是依然能够直视，从来都不把工作和生活混在一起，生活当中或许会遇到一些问题，但是我从来都是不会把这些和工作混为一谈，我是真心地希望能够让自己做的更加清晰，这一点是我需要重视起来的，半年的工作当中让我深刻的体会到了这一点，每天都是能够完成自己的工作任务，在工作上面绝对不会拖拖拉拉，用最短的时间做好工作，提高自己的工作效率这是非常有必要的，我会让自己的进一步去落实下去的。

上半年是有一些做的不好的地方，我需要去认真的纠正，有做的不好的地方就应该好好的反省自己，工作当中没有任何的侥幸，这是一定的，我一定不会让这样的事情发生了，以后肯定好好的做好相关的工作。

部门述职工作报告推荐 篇3

规范服务项目的基础上，从规范员工的语言、仪表和形象入手，去年我公司与电工路派出所联合在社区内成立了社区保安大队，设立了社区警务室，强化了小区的治安管理，并且为小区的物业管理人员量身订做了保安服，在工作中公司要求窗口服务岗位员工上岗要统一服装、仪表整洁、举止大方，结合社区服务资料和服务标准制定了相应的岗位行为规范，确保了物业人在服务中的良好精神风貌。我们本着为职工服务、为职工着想的原则，继续开通紧急事故处理24小时报修电话，遵守承诺，对自身服务提出更高要求。具体做到“三公开”，即公开服务项目和服务资料，公开收费标准，公开经理联络电话。在工作中，如果谁家管道出了问题，就主动出面协调其他各住户给予配合与支持，暂时处理不了的向住户详细耐心地说明原因。对职工不懂的日常维护知识悉心传授，对职工不理解的有偿服务耐心讲解，对职工提出的意见和提议虚心理解和改正，大大增强了工作的主动性。

几年来的不断发展和壮大，职工思想意识的转变，服务理念的更新和服务质量的提高，职工家属的认可，已使今日的x物业树立起了品牌效应，市红星别墅小区为了提高小区档次，加大售房力度，多次慕名前来诚聘x物业公司接管红星别墅小区。

x物业做为全市物业管理企业的排头兵，在去年十一月九日全市物业管理企业经验交流会上，介绍了在物业管理上的经验的做法，受到了朱玉林副市长的高度评价，并做出要求：x物业公司的管理经验和做法要在全市物业公司内宣传和推广。今年电业小区又获殊荣，被评为“全市十佳物业管理小区”光荣称号，省、市、区政法委及主管物业管理的领导先后到电业小区示察工作，对电业小区的物业管理都给予了充分的肯定和评价。

安全生产形式稳定工程质量管理创优

交通安全是各项安全工作中的重中之重，在车辆管理上，我们认真执行出车单制度，要求每名司机做到“不见票、不动车”，严格控制长途用车，从管车、派车到驾车，严格遵守纪律，保证了全公司交通安全工作的稳定局面。

过去的一年，我们以非生产改造工程为契机，树形象工程，由物业公司承览的局非产工程一次性经过验收，并已交付使用，这体现了全公司整体的实力，同时为公司今后的长足发展奠定了基础。

拓展产业化领域，潜心营建“半壁江山”

创新是一个企业发展的灵魂，要想彻底从传统的管理思维、模式、方法中脱胎换骨，就应大胆去偿试。随着电力体制改革的不断深入，工资指标拔离指数的逐年加大，光靠单一的物业管理已不能适应企业发展和市场经济的需要，我们依托自身优势和局里的优惠政策，拓宽产业领域，帅先地进行了“物业办企业，企业养物业”的偿试，“三板”实体自组建几年业的发展，产品质量不断提高，产品种类不断推陈出新，其中彩色道板厂全年生产道板：19000平方米，为局内工程供给货源6000平方米，出售给市重点工程指挥部、市政公司、园林处、仁安公墓等单位共计：11000平方米；彩钢板厂全年安装彩钢屋面：18370平方米，工程总造价145万元；理石厂全年为局内各项工程供给、加工理石货源：5869平方米，“三板厂”的运作投产不仅仅大大降低了局内工程的造价，并且给物业公司创造了利润，减少了资金的倒流。

回顾过去的一年，我们取得了一些成绩，每一个发展和提高，都与局领导的关怀指导和全体员工的进取努力分不开的。但我们深知：工作中还存在很多不足，离业主的要求还有差距。新的一年，面临新的挑战和考验，我们将以“三个代表”重要思想为指导，以“管理无盲点、服务无缺憾、业主无怨言”为工作指针，振奋精神，鼓足干劲，与时俱进，开拓创新，以高昂的斗志，饱满的热情，励精图治，再谱新篇，为实现物业管理再攀新高而努力工作！

部门述职工作报告推荐 篇4

求真务实  把贵铝集体企业团组织“青年文明号”工作不断推向前进 一、集体概况： 贵州铝厂工贸实业总公司华光服装厂是贵铝工贸实业总公司的一个下属单位，主要负责贵州铝厂及中铝贵州分公司近二万名职工的工作服制作及劳动保护用品的分发工作，属独立自主、自负盈亏的劳动服务性质企业。全厂现有职工203人，90%以上是安排的贵铝职工待业子女及家属，属集体职工，因此，35岁以下青工人数比例较大，占总人数的65%。文化程度普遍在初、高中及以上。 为充分发挥好集体企业的基层团组织作用，推进企业基础管理工作，促进企业创造更好的社会效益和经济效益，华光服装厂团支部根据总公司团委的安排，结合自身实际情况，于98年12月组织厂部生产一车间、二车间、三车间的青年职工开展了“青年文明号”集体的争创活动，并于2000年5月被贵州铝厂厂团委授予了“青年文明号”称号。现将我支部创建“青年文明号”工作情况总结如下： 二、主要工作成绩： 1、机制健全、制度完善、青年文明号集体以严格的产品质量管理促进全厂生产经营工作。 （1）、在创建“青年文明号”的初期，厂团支部就得到了厂党政领导的大力支持，并为此成立了以我厂厂长为组长，团支部和三个车间主任负责日常工作的领导小组，明确了分工，责任落实到人，为争创工作顺利开展创造了组织条件。 （2）、为建立健全团支部“青年文明号”工作制度，团支部结合服装厂生产实际，制定了大量切实可行的规章规程。自99年我厂“大树”牌系列服饰产品被评为“贵州省名牌”以来，厂里对产品质量就从未松懈过，在去年通过厂部上下齐努力，已通过了ISO9002质量体系认证的基础上，团支部在职工中大力宣传，从“要我抓质量”变成“乙�ブ柿俊保�⒅贫�饲嗄晡拿骱派��呋疃�桨福�渲邪�ā肚嗄晡拿骱派��叱信的谌荨贰ⅰ肚嗄晡拿骱沤背涂己讼冈颉罚�细裰葱小都际醣曜肌贰ⅰ豆ひ毡曜肌芳氨境У摹陡谖辉鹑沃啤返龋�龅?0分钟内执行指令，保质保量完成工作任务。为了进一步强化质量意识，青年文明号集体发动生产线上团员青年，首先从材料采购抓起，绝不采购不合格的原辅材料，绝不允许以私人关系纳入不合格材料，绝对禁止不合格材料入库；其次是抓车间各道工序，要求各生产线上青年职工严格执行“上道工序对下道工序负责”制度，拒绝接收上道工序流入的不合格品，禁止不合格品流入下道工序，严格执行“三检”（自检、互检、专检），加强车间点检员、成品检验员的工作力度，不给不合格产品通关创造任何机会，并随时做好报表类的填写工作，对合格品加盖“合格”印章，无“合格”印章的产品绝不允许出厂，从而取得了合格品率为98%，成品漏检率2%，半成品合格率97%，半成品漏检率1.5%，产品返工率小于3%的好成绩，赢得了较好的市场回应。2003年四月，我厂生产的“大树”牌系列服饰产品在99年荣获“贵州省名牌产品”称号的基础上再次荣获此项荣誉称号。 2、围绕生产经营中心，争做现场管理样板排头兵 青年文明号生产线一车间、二车间主要是生产成衣的车间，人员最多，而且我厂样品间还设在一车间里，也成了来我厂参观访问来宾的主要现场，针对这样的特殊性，这里的现场管理也抓得最严，从设备、照明、熨烫台、水槽、墙角到衣服的半成品、在制品、成品都要求定置摆放，车间主任随时要求生产线上青年职工进行保洁工作，一切做到井然有序。青年文明号生产线三车间主要生产劳保用品如手套、手闷子、工作帽等，针对该车间布灰尘较大的情况，在她们穿戴好劳保用品的用时，团支部发动生产流水线上青年职工随时注意保洁工作，碎布渣立即放入生产垃圾筒内，不得随意在地上乱堆乱放，以保持空气清洁、环境整齐有序。并制定了《青年文明号活动记录》方案，每月不定期进行一次活动抽查，内容包括：劳保用品穿戴、环境卫生、安全操作、定置情况等方面，严格按照《青年文明安全监督岗管理办法》执行考核，在团支部的有力协助下，车间现场管理成效显著，多次受到前来参观的各级领导及来自新加坡、南非、香港、台湾等外籍、外地客商的一致好评。 3、青年文明号集体积极发挥作用，强化政治思想工作，以优质的服务态度促进厂部生产经营工作，并为培养“四有”职工队伍做出贡献 我厂因属集体企业，本厂职工大多是家属工，存在着文化层次普遍较为偏低且女职工较为集中的现象，针对这一特殊性质，团支部始终把青年文明号集体青工思想素质作为工作重心来抓，坚持爱党、爱国、爱厂、爱岗的学习培训，使她们树立正确的人生观、世界观、价值观，自觉抵制“黄、赌、毒”的侵蚀，规范青工文明用语，争做文明青工，认清市场危机形势，引导青工正确认识、充分理解、热情支持并积极参予改革，不断提高自己的素质。他们自觉遵守厂部的

部门述职工作报告推荐 篇5

自入职以来，我遵照公司的工作部署，担任__部__人员一职，负责日常行政及招聘培训工作。一年的时间在紧凑的学习适应过程中如白驹过隙般转瞬即逝，以下就是公司行政后勤个人工作总结。

在这一年期间，我工作态度认真进取、具有较强的职责心和进取心，勤勉不懈、富有工作活力;性格开朗，乐于与他人沟通，具有良好的沟通本事和团队协作本事，能积极配合同事们完成各项工作业务;主动学习新知识、新技能，注重自身发展和提高，能自觉利用休息时间自我学习，提升相关业务素质。以下为具体的业务工作情景：

(一)招聘工作

(二)员工考勤工作

每个工作日做好全体员工的考勤登记记录管理(每个工作日两次)和上一工作日(含周末)员工加班情景记录管理工作;每周定期(星期一和星期五)清查梳理考勤机数据，及时通报督促考勤异常人员;每月按时(x日前)出具《员工请假登记表》和《员工事、病假扣款通知》并及时上报相关领导和财务部门。

(三)行政部质量管理体系工作

融合完善质量管理体系和__体系的培训管理程序和记录模板;对行政部__年度质量管理体系外审文件进行梳理完善、持续改善，确保__年度行政部质量管理体系资料文档无重大缺失和纰漏，顺利经过质量体系外部审核。

在这一期间领导和同事们的和煦友善使我迅速融入了公司团队，工作上遇到的困难和瓶颈也在领导和同事的谆谆教导下得到了顺利解决，个人的业务本事和综合素质得到了明显提升。

对我来说，一切都是崭新的，对环境的适应，对工作的理解每一天都有所不一样。经过两月的工作，使我少了些许幼稚，多了几分成熟;少了些许挑灯夜读，多了几分奔波劳碌;少了些许纯真欢乐，多了几分职责在身……

办公室行政后勤工作对于我来说是一份新的挑战。经过两月来的摸索，我逐渐熟悉并适应了自我的工作岗位，逐渐构成了自我对办公室行政工作的一些认识和看法。

部门述职工作报告推荐 篇6

20xx年公司各部门紧紧围绕工作要点要求，大力倡导和践行精细化管理，抓细节、讲流程、重成果、求发展，认真扎实开展各项工作，全体员工齐心努力，取得了一定成绩，并较好的完成了公司全年工作任务。

一、公司全年经营情况。

二、以强化精细化管理为目标，着力夯实企业管理基础。

20xx年公司逐步建立推广精细化管理新模式，建立《工作日志》制度，根据各岗工作职责，明确目标、权限、任务、管理范围，层层抓落实。在《工作日志》推行初期，部分管理人员对精细化管理存在不解，有的已经习惯于粗放式的管理方法，很多工作都是大而化之，粗糙管理；有的认为自己工作已经做的很好，没必要搞精细化管理；有的以工作量大，工作忙，不善动笔等为借口，为搞不好精细化找理由。这些认识都是推进精细化管理中的障碍，为了解决这些消极思想，公司分别组织了基层管理人员进行学习，培训《工作日志》的重要性、必要性以及填写方法，以此提高精细化管理认识。现今大多数管理人员已经养成记录《工作日志》的良好习惯，并能从中找出问题，改进工作方法，将其作为了管理工具。为了让现场主管做到深化、细化管理，养成“细心、耐心”和“勤思考、亲自查、敢负责”的责任意识，在终端部门推行了6本一表，即：学习调研本、大客户登记本、顾客需求追踪本、点数本、出入库

登记本、照更本，赠品发放登记表。同时作为现场主管巡店必要检查工作，督察下店必须检查工作，以此严密管理各个工作环节，理顺工作过程，细分工作职责，对每项工作、每个任务，都要安排到人，安排到位，不留任何死角和盲点，努力做到事事有落实，件件有检查。

职能部门人员也是落实精细化管理的载体和参与者，为了使精细化管理落到实处，让职能全员自觉地参与到实践中来，杜绝“差不多”、“还凑合”的工作心态，杜绝不注重工作成果的工作心态，杜绝“出满勤”、“干满点”就是成绩的工作心态，《工作日志》自10月份起也纳入了职能部门的各岗工作程序中，用精细化的工作理念规范工作行为，树立正确工作心态，以精细化推动职能工作整体工作水平。

总之，20xx年各个部门都积极的通过实施精细化管理为载体，为平台，努力提升自身综合整体素质，强化管理能力，积累管理经验，努力让自己成为企业推进精细化管理的内在动力。

三、以品牌提升为手段，明确****全新战略定位。

为了确定企业长远发展目标，并为实现长远目标谋划策略和途径，20xx年积极探索和寻找与企业的宗旨和使命相吻合的一种思想，一种分析和一种较长远和整体的规划。通过“客户需求的确定、市场机会的分析，自身优势的分析、自身劣势的反思、市场竞争因素的考虑、可能存在的问题预测、团队的培养和提升等综合因素，最终签订合作伙伴，并通过一系列的研讨，确定“妈妈的珠宝”即守护至爱这一市场营销战略定位，同时也将此策略定位贯穿始终，作为****品牌今后发展的方向和准则。

为了规避黄金饰品款式、工艺、规格等方面的“同质化”现象，突出****品牌特色，突出品牌印记，20xx年公司自主研发的**宝贝正式问世，公司的自有产品不仅受到了很多消费者尤其是年轻一族的喜爱，而且此举对品牌的提升以及品牌影响力都起到了积极推动作用，**宝贝无疑又成为了行业内再次领先的新时尚。

四、以增强全员素质为核心，着力提升团队建设。

建立学习型团队，坚持把素质、能力提升贯穿于管理队伍建设的始终，是公司一直倡导和要求的。20xx年公司制订了后备干部和骨干培训计划，并结合公司发展的实际需要认真组织开展了销售顾问培训、基层管理人员培训和外派培训。（一）、管理团队培训：

首先在年初公司内部进行了两期主题为《管理干部职业素质提升》的基层管理干部、新任管理干部及后备管理干部管理基础知识培训，还有销售经理、直属店长现身说法，推广他们的管理经验、成功方法。与此同时公司还分别进行了《销售任务分解数据化分析》培训，以及包括职能全员共同参与的以《沟通》、《用成果交换》为主题的专题培训。

在外派学习形式上，公司也加大了培训力度，让更多的基层管理人员参与进来，走出去，开阔眼界，学习业界先进管理理念、专业技术技能。

（二）、销售团队培训：

培训部按照全年工作计划，对不同工龄的员工进行了不同内容的培训课程，共举办入职期培训9期162人次，专业培训6期411人次，素转非培训2期98人次，脱产培训2期208人次，特色产品的讲解话术7期。

20xx年的培训除了将新员工培训和脱产培训作为重点之外，对碧玺、翡翠、公主方、黄金专题产品的培训加大了培训力度，多次的主题培训巩固了员工的专业基础，提升了员工的专业水平，通过考核发现员工对培训内容掌握熟练，大部分能够充分应用到实际销售中，不仅说明了员工的学习欲望强烈，还和店面管理人员的监督跟进有很大关系。

20xx年的培训工作加入了效果反馈环节，在培训中关注员工的学习状态和学习效果，一方面及时反馈给店面最高管理人员，让她们知道自己的员工学习情况；一方面及时总结培训中的经验，搜集课堂中精彩点，完善课件。20xx年的脱产培训以优秀店面分享工作方法和工作经验为主，这样的培训形式贴近终端具体工作，学习较为轻松，接受比较容易，这也将成为今后培训部主要的培训方式和方法。

五、以市场需求为导向，积极组织开展各类营销工作。

部门述职工作报告推荐 篇7

在公司领导的指导帮助及各有关单位的大力协作和支持下，今年上半年物业管理公司整体工作取得了一定成绩。如生活区环境卫生状况良好，生活区绿化环境有了不错的改善，保证了水电的正常供给，服务质量也有了很大提高。现就具体工作总结如下：

一、上半年工作及目前手头重点工作

(一)综合管理工作

1、以提高服务质量、规范小区物业管理为目标，本着以人为本的宗旨，加强管理，认真执行小区物业管理制度。

2、积极配合公司水电费缴交管理工作，按时按量完成了水电费的收缴工作。

3、公开、公平、合理地完成了对拆迁租住户住房的分配工作，积极妥善做好旧租房的腾空工作，保证了分房户的即时入住。

(二)、水电工作

1、废除了社区屋顶水箱进出水管道，提高供水质量，减少了泄漏。继续完善水电计量装置。

2、完成了高压配电装置的调试和配电向低压总控制开关的检修。

3、加强对供电设施的维护与检修，为保证生活区夏季高峰期的用电做好了充足准备。

4、目前重点工作是找准时机更换配电室内变压器油及密封垫，以及进一步完善社区内用水计量装置。

(三)、保安保洁工作

1、规范小区车辆进入管理。根据实际情况作出了在一区东门岗处禁止车辆进入的规定，实行小区车辆分流管理，保障了小区行车安全。

2、对小区内杂草群进行了彻底清理，改善了生活区生活卫生环境。

3、继续严格执行建筑装修垃圾处理管理制度。改变了原来生活区建筑垃圾乱丢乱抛的现象，得到了业主们的广泛配合与支持。

4、目前重点工作一是加强小区车辆管理工作。二是继续做好小区卫生死角区及杂草的清理工作，消灭卫生死角。

(四)、绿化工作

1、生活区绿化日常维护实行了专人管理。

2、生活区内新辟绿化地千余平方米，补栽绿篱四千余株，极大地改善了一区绿化环境。

3、及时对一些影响电力供应的树枝进行了修剪，保障了电力供应安全。

4、对生活区的危树进行了勘察和统计。

5、对生活区范围内绿化地植物进行了大面积机械喷洒农药除灭病虫害，保持树木良好生长。

5、目前重点工作是积极采取措施，保障已植草皮安全渡过夏天，及时修剪影响电线供电安全树木。

二、下半年工作思路及打算

(一)水电工作

1、总供水阀门更换。

2、办公楼西边、车库主供水阀门和水表检修及部分管道改造。

3、尽快完善单身公寓用电计量装置。

4、配合总公司尽快完善三区配电室增容工作。

5、加强水查漏工作，提高水回收率。

(二)绿化工作

1、继续加强绿化的日常维护与管理。

2、完成对生活区内危树的清理工作，以保障生活区安全。

(三)保洁保安工作

1、继续加强卫生清扫工作管理，及时处理清运垃圾;

2、继续加强封闭管理小区的保安工作，做好门岗及夜间巡逻管理。

3、做好新建住宅的建筑垃圾清运处理工作。

4、实行新住宅封闭管理。

(四)其它

1、新建住宅的交接验收工作。

2、旧房的分配工作。

三、希望总公司能为本单位解决的问题

1、拨付下半年绿化资金：目前绿化费已全部用完，下半年绿化工作无法正常开展。但危树处理、电力修枝及绿化日常维护工作却急需开展。

2、增加水电维修费和公共设施及办公用水电费定额。水电维修费上半年已用去了万元;根据下半年工作计划，存在缺少费用的问题;公安处、生产部上半年水电费已超支用完全年定额量。

由于我单位不便于管理和控制厂内转供水电，为达到严格管理和控制，减少浪费的目的，厂内转供到各部室的水电量及费用不应纳入办公及公共设施水电费定额。

3、拨付实行新住宅封闭管理所需的人员工资及经费。

物业公司上半年工作总结范文5

20__年上半年即将过去，我们将满怀信心地迎来20__年下半年，过去半年，是公司提升企业安全、服务品质的半年，也是安全管理部工作贯彻项目部指标完成的较为理想的半年。值此辞旧迎新之际，对半年的工作进行回顾，总结经验、查找不足，以利于在新的半年里扬长避短，再创佳绩。

一、优质服务、赢得信赖。

公司通过引进新昌品牌管理，强化管理准则，加强管理人员的现场督导和质量检查，逐步完善安全岗位的窗口形象，不断提高自身的优质服务水准，得到了园区业主好评，赢得了业主的信赖，受业主委托物业安全管理部协助公司完成的接待工作上百次，其中人大代表团2次，全国中宣部领导3次，知名企业合作会6次，由于接待工作完成出色，安全管理部获得业主优质服务的赞誉。

二、预防为主、重点布控。

在公司总部的关心指导下，项目部通过制定各项安全方案等项消防预案，贯彻落实防火、防盗等“六防”措施，全年未发生一件意外安全事故。项目经理每天召开部门经理反馈会，通报情况提出要求安全部安排干部员工勤于巡查、严密防控，在相关部门的配合下，实行群防、群检、群治，以确保园区万无一失。

安全管理部通过对20__年上半年工作进行回顾和总结，总结过去、展望未来，整改不足之处并制定新半年的提升服务目标，以利于20__年安全管理部各项工作更好的全面展开。

三、以下几项工作是保安部20__年下半年的工作重点及提升项。

1、我们将始终贯彻落实“安全第一、预防为主”的方针，在各项预案具体实施还不尽完美的情况下，保安部将继续跟进落实。

2、保安员及领导组织管理水平有待提升：表现为骨干人员文化修养、专业知识和管理能力等综合素质高低不一、参差不起，保安部与项目制定的管理规范尚未全部落实，保安部将针对问题加强教育培训。

3、服务质量尚需优化和提高：从多次检查和客户投诉中发现，安保部各个岗位保安员的服务质量，横向比较有高有低，纵向比较有优有劣。保安部将强化管理达到白天与夜晚、平时与周末、领导在与不在的一个样的服务标准。

4、反复出现的问题是有个别岗位保安员仪容仪表不整齐、礼节礼貌不生动、服务不周到、处理应变不灵活，这些问题严重影响着整体的服务质量。在20__年下半年的工作中，保安部将重点跟进、狠抓落实。

物业公司上半年工作总结范文6

一、上半年工作任务

1、应收租金__万，实收__万，应交未交租金__万。

2、为进一步加强集团出租物业的水、电、气的管理，我们将西城糖业展库项目、益华食品厂项目的水、电、气账户过户到二商集团名下。

3、完成展库项目供水管线的改造工作，实现各承租单位一户一表，并对其进行计量收费。

4、完成展库东楼的烟感、喷淋消防系统的修复工程，通过了消防检测单位的验收，并报展览路街道安全防火委员会备案。

5、在雨季来临前，按照集团避雷检测中心要求，完成对展库、益华食品厂、清缘商厦、糕点学校4个物业项目避雷设施的检测工作。

6、完成了对自管物业项目的定期特别是节假日或恶劣天气时的安全检查，对于发现的安全隐患进行了及时的整改并落实、监督了整改结果

7、为保障展库院内的用电安全，我们根据实际情况委托院内承租单位新九龙暂时代为管理展库北院的配电室，我们对其日常管理工作进行监督和指导，并将与其签订《安全责任书》，明确双方的责任与义务。

二、主要做法和措施

1、针对中盛、展库两个物业站的特点，根据人员的实际工作情况对部内进行了调整，优化了人员配置，每位同志的能力将在调整后的岗位上得到更加充分的发挥。今后，我们还会更根据公司不断变化的情况及时对部内进行有效的调整以适应物业发展的新形势。

2、坚持每月对物业部工作进行总结，并以《物业动态》的形式及时向公司领导班子反映工作进展。

3、定期召开物业部全体会，在第一时间传达集团、公司以及党委会议的相关精神，做到目标明确，任务落实。

三、主要问题及应对措施

1、由于物业工作并不是一种固定的“朝九晚五”的工作形式，接触到的都是实质性的工作，甚至有时会发生在工作时间外的紧急情况。因此，我们不仅在制度上建立了安全应急预案，并且也引进了像具备专业资质的嘉瑞物业公司配合我们进行现场管理，这种管理与实操相结合的工作方式初显成效，但是尚需进行更深一层的挖掘。

2、虽然20__年上半年收费工作比较顺利，但是物业站现场收费工作压力相对较大，有些承租单位经常以“服务不到位”、“存在遗留问题”的理由推托缴纳租金及相关费用的时间。针对以上情况，我们会在公司的正确领导下，在日常的物业服务过程中，根据承租单位的合理要求，进一步提高服务质量和水平，并努力为其解决历史遗留问题，为正常收缴工作创造条件。

物业公司上半年工作总结范文7

20__年上半年我们的工作紧紧围绕集团公司“规划管理、提升素质、审时度势、与时俱进”的总方针，时刻践行着为集团公司的建设和发展添砖加瓦的总目标，加强了企业内部管理和员工自身素质的培养，不断创新，努力完成着各项任务，取得了一些成绩，现将主要完成的工作、工作中的一些体会、存在的一些问题以及下半年的工作打算汇报。

一、完成的工作

理头绪、抓管理、树形象一月份我们从__人手中正式接管物业后，首先将众多的头绪进行梳理，迅速从中理出主要的迫在眉睫的几件事。首先，抓管理、促效益、树形象。小区的管理说到底是为业主提供各项满意的服务。而这一切都取决于服务者素质的高低和能力的发挥。在工作中不仅需要有好的态度、好的服务理念，更要有专业化管理。

对此公司制定了精细化的管理制度，明晰化的流程程序，做好了职责定位，使物业工作能够有条不紊地进行下去。其次加强人员的培训工作，增强服务意识，树立企业形象。我们有针对地对员工的职业道德、礼仪礼貌、行为举止及专业技能进行培训，使得在职员工迅速达到了服务要求。出色的服务为企业树立了良好的形象。

对小区存在的问题进行整治，共用设施设备进行系统维修为了彻底改变小区业主对物业的看法，也为了彻底解决小区多年来存在的一些问题，__过后，我们在集团公司的大力支持下，开始了对__区的共用房屋及共用设施、设备进行维修，对环境进行彻底的整治。先后投资__余万元，更换了小区__扇单元门，清掏了__口供暖、供水井杂物，维修、更换楼内外管井阀门__个，检漏修补屋顶漏水__余户，更换住户玻璃__多块、对__多户的住户窗框进行维修，清掏小区污水井__口、化粪池__个，修补拓宽路面__多米，更换了__区的监控设备。除了以上的整体大的维修外，我们还接了__多个维修单，回访住户__多户，业主对我们的满意率达__%以上，接到投诉__起，并圆满地协调解决。

建全档案，对各类手续进行检查为了加强公司内部管理，便于更好地服务业主，__月份我们将物业公司所需、所缺的档案资料从相关部门一一调回并存档，接着对各类手续进行年检，提早顺利地通过完成相关部门要求的手续年检。对小区进行绿化美化为了进一步改善小区环境，我们在集团公司的支持下先后栽刺柏____多株，装点假山边鲜花____多盆，种植鲜花__棵，与此同时对以前种上的花草树木进行除草、修剪，精细打扮后的小区面貌焕然一新。加强宣传力度，配合城管、社区完成____工作物业服务不但是理性的行为服务，还应该包括人文的思想教育与感化。我们在整治小区环境的同时，也通过宣传广告栏向业主宣传“创城”理念、消防常识、业主行为规约等，先后展出了__块宣传牌匾，张贴了__多__街道关于全民参与的“__宣传广告，广大业主通过这些舆论宣传，自身素质、“创城”意识得到了很大的提高。

配合集团公司完成__区奠基开工典礼的准备工作及善后工作__月__号——__月__号，我们除了值班人员外，其他员工全部出动到__区，很好地完成了集团公司交给我们的清扫售楼部卫生，布置会场、，包括插彩旗、摆放鲜花等，负维护会场车场秩序、安全卫生等任务，并处理了会场善后事宜。这次的活动，我们的团队服务技能得到了锻炼，团队的自身素质得到了很好的展示。

二、体会与不足

在这半年的工作中我们体会到，一个好的团队离不开上级部门的支持，我们的大量工作离不开集团公司的支持与帮助。我们会紧紧围绕在集团公司的周围，努力为玺建祥房地产后期服好务，为__房产创名优品牌而努力。同时我们也体会到只有真心实意、踏踏实实为小区业主服务，业主就会把好的“口碑”送给我们。我们会继续努力提升服务质量，力争把__物业打造成品牌物业，为集团公司增添光彩。当然，我们在这半年的工作中也存在着一些不足，如：员工的服务技能不够精熟，安全防范意识不够强烈，在企业内部管理方面还做的不够科学、规范，员工的整体素质还有待提高。

三、下半年的工作打算

全力以赴将__区项目的接管工作完成好。培养市场，加大广告宣传，树立品牌意识鄂尔多斯市的房产开发及__房产开发给我们带来了无限的发展前景，我们要做好市场调查，总结上半年的工作经验，做好业主的回访工作，并加大宣传力度，提高我们的企业知名度。做好我们的回访我工作，特别是业主的报修工作。

及时、真诚、贴心的服务永远是我们工作的主线。加强__各项目，各部门的内部管理，加强员工的培训学习，不断学习专业知识，提高业务水平，提高自身素质;继续完善和规范各项管理制度，为公司的各项工作的展开打好基础。配合集团公司完成__区的前期介入工作做好安全管理方面的工作，安全是企业永恒的主题，坚持预防为主，防治结合，加强安全教育，实行群防群治的原则，通过安全教育，不断增强小区业主和员工的安全意识和自我防护能力，为小区创作一个安全、舒适的环境。结合实际情况，多从细节考虑，紧跟集团公司步伐，协调好内外部门关系，多为集团公司排忧解难。

总之，我们物业公司会在集团公司的带领下，重管理，抓培训，创新服务理念;重品牌，拓市场，增强竞争实力;重人才，创机遇，扩大发展空间;励精图治，开拓物业市场，众志成城，创__物业辉煌。

部门述职工作报告推荐 篇8

半年来，项目部安全生产工作，始终贯彻“安全第一，预防为主，综合治理”的方针，牢固树立安全责任重于泰山的意识，认真贯彻上级有关安全生产工作的会议及文件精神，遵循“横向到边、纵向到底、责任到人、不留死角”的安全生产工作原则，在项目部范围内开展安全生产大检查及整改活动，积极开展了“全国安全生产月”和“百日安全竞赛”活动，进一步完善安全生产四项体系，建立健全安全岗位责任制，探索制定安全生产的长效机制，加强领导，落实责任，强化监督检查。现进一步促进我项目部工作的开展，将20xx年上半年安全生产工作总结如下：

一、完善体制、明确责任，切实强化安全安全监管

站领导班子高度重视安全工作，及时召开安全工作会议，对班子成员职责进行明确分工，明确职责，落实责任，要求各成员切实担负起对安全生产工作的领导、管理、督查、检查责任，为项目部安全生产工作的顺利开展提供组织保障；严格落实“一岗双责”，层层签订安全目标责任状。在去年的基础上对安全生产责任书的考核内容和考核实施细则进行了充实和完善，把安全生产工作目标任务层层分解，形成了“横向到边、纵向到底、责任到人、不留死角”的安全工作网络格局，为强化安全保障责任，营造和谐工作环境，防止责任性事故的发生，提供了措施保障。

二、积极响应、群策群力，扎实开展安全生产活动

1、安全隐患治理年活动的开展情况

20xx年项目部以深入贯彻落实科学发展观，坚持安全发展的指导原则，狠抓隐患整改，进一步排查项目部所建工程存在的安全生产隐患，完善安全生产规章制度，提高安全生产管理水平，确保项目安全生产形势持续稳定。

（一）认真制定方案。

结合现场工作实际，针对易出现问题的隐患重点环节、重点部位，制定了体实施方案。

（二）严格落实责任。严格落实“一岗双责”和“分工负责制”，安委会承担了隐患排查治理的义务和责任，各成员结合个人分工情况积极主动的开展隐患排查治理工作，做到了不走过场、不留盲区、不留死角。

（三）加强隐患的治理和监控。

对排查掌握的事故隐患，都立即下发隐患整改通知书，按照责任、措施、资金、时间、预案“五落实”的要求，已经全部整改到位。

2、安全生产月活动的开展情况

在第十四个全国“安全生产月”活动中，项目部按照上级文件精神的安排部署和要求，围绕“加强安全法治，保障安全生产”的活动主题，开展了形式多样、内容丰富的安全活动。组织开展了安全生产法律法规和安全知识学习培训，进一步完善生产事故及险情应急救援预案，补充应急救援设备、设施，做到安全生产防患于未然。

三、加强宣传，广泛动员，切实增强安全生产意识

（一）积极部署，广泛动员。

领导高度重视安全生产工作，把安全工作摆上重要议事日程，切实抓紧、抓细、抓实。始终坚持安全例会制度，及时传达上级文件精神，了解各班组安全生产情况，查摆问题，将各类事故隐患消灭在萌芽状态。

（二）强化培训，增强意识。

为提高全项目部的安全管理水平和安全意识，积极开展了安全基础知识、技术技能和安全法律法规等方面的培训教育工作，重点学习了新《安全生产法》，并对学习情况进行了答卷测试，提高了全站干部职工的安全意识，有效的防范了安全事故的发生。

（三）加大宣传，强化防范。

项目部认真组织，周密安排，加强教育，扩大宣传，确保目标、措施、任务落到实处。在施工区和生活区显著位置悬挂安全生产隐患防范和专项整治的条幅，努力提高安全生产意识，增强安全生产防范技能。

四、强化措施，突出重点，扎实做好安全生产工作

（一）认真做好节假日值班工作。

严格实行节假日值班制度，坚持领导带班制，做到定人、定车、定岗，切实做好节假期间值班工作，加强巡查力度，做好节假日期间安全保卫工作。

（二）认真做好饮食安全工作。

切实加强食堂、餐厅的卫生管理，努力创造一个良好的生活环境。加大对食品采购的检查验收力度，做到无变质、腐烂、不合格的食品入库，确保全体职工的饮食安全。

（三）认真做好夏季“四防”工作。

一是防高温。购买了夏季防暑、防虫用品，及时发放到每一位职工手中，防止职工高温中署；二是防汛。为切实作好汛期的安全度汛工作，成立了防汛领导小组，制定了防汛预案，购买了雨季防汛物资；三是防雷电；四是防大风。面对夏季有可能出现大风天气，我站对施工区的标志牌、宣传牌进行了检查加固，防止大风天气造成倾倒、损坏现象的发生。

（四）认真做好车辆驾驶员的安全教育工作。

一是利用安全会对驾驶员进行交通安全教育，严禁车辆驾驶员班前饮酒，提高安全交通意识，二是周一对车辆的方向、制动、传动、车容车貌进行专项检查，确保运转正常，不带故障出车。三是确保驾驶员有良好的精神状态，在炎热夏季安排好司机的休息，在行车中能够始终保持清醒头脑，杜绝疲劳驾车现象的发生，确保行车安全。

上半年的安全生产工作已经结束，同时也为今后的安全生产工作打下了良好的基础，在今后的工作中，我们将高度认真履行职责，加大措施，强化管理，把安全生产真正落实到实际工作中去，为圆满完成全年的各项工作而不懈努力。

部门述职工作报告推荐 篇9

时光荏苒岁月如梭，不知不觉中已到了20_年年末，回首这一年，不禁感慨万千，在这一年中，有欢笑也有泪水，但是很充实也学到了很多东西，在领导和同事的积极帮助下，各方面的能力都有所提高，没有辜负大家对我的信任，现将本年度的工作总结如：

本人通过杂志报刊、电脑网络、电视新闻新闻等媒体，积极参加政治学习、遵守劳动纪律、团结同志、热爱集体，对维修工作认真负责、在维修工作中努力求真、求实、求高、以积极的心态去完成领导安排的各项工作、做好各项工作、积极要求进步，加强政治思想和品德修养。

努力钻研维修知识，勤于学习、善于创造、乐于奉献、坚持讲学习。讲政治、讲正气、始终把耐得平淡、舍得付出、默默无闻作为自己的准则。始终把增强服务意识作为一切工作的基础，始终把工作放在严谨、细致、扎实、求实上。脚踏实地的工作。

不断改进学习方法，讲求学习效率。在工作中学习、在学习中工作。坚持学以致用，注重融会贯通，理论联系实际。用新的知识、新的思维和新的启示、巩固和丰富综合知识，让知识伴随年龄增长，使自身的综合能力不断的得到提高。

在工作中坚持勤奋务实和高效的工作作风，认真做好工作，服从领导分工，不计得失、不挑轻重。对工作上的事，只注轻重大小，不分彼此厚薄，任何工作都力求用最少的时间做到最好。在今后的工作中，不能耽误领导交办的任何事情。不清楚、不理解的认真及时问明白，保证自己做的事情最终结果是正确的。不给客户带来麻烦，并且经常思考哪些方式可以将维修工作进展的更加顺利。

由于能力有限，对有些事情处理的还不太妥当。我会认真向部门其他同志学习，积极了解，做好维修工作。在工作中，我通过努力学习和不断摸索，收获非常大。我坚信工作只要用心努力去做，就一定能做好。

部门述职工作报告推荐 篇10

一年来，我局创卫工作按照县创卫办的要求，结合我局实际工作情况，以创建卫生县城为目标，以深化大众健康教育为基础，积极开展创卫活动，强化卫生管理，不断完善卫生基础设施建设及爱卫制度，经过全体干部职工的共同努力，机关卫生、绿化美化、亮化净化工作有了很大改观，全民健康教育工作不断巩固，卫生管理工作实行经常化、制度化、规范化。现将我局20xx年创卫工作总结如下：

一、领导重视，全局合力搞创卫

我局坚持把创建卫生县城作为一件头等大事来抓，列入党组重要的议事日程，召开了专门的领导班子会，明确分工，成立了以局长负总责的创卫工作领导小组和爱卫工作领导小组，由分管办公室工作的领导具体抓，局创卫办公室牵头负责具体事项的落实，并配备了与工作相适应的专职工作人员，集中人力、物力、财力等方面全力支持创卫工作。定期召开创卫领导小组工作会议，分析形势、查找不足、修定措施、解决问题。定期组织干部职工按卫生责任区打扫卫生，做到工作有布置、有检查、有落实，每次检查都进行登记，并纳入年终的文明目标管理考核内容。做到创卫工作处处有人管、事事有人问，促进了创卫工作的顺利开展。

二、大力宣传，提高干部职工创卫意识

为创建卫生县城，我局根据创卫内容，首先是让每个干部职工，明确创卫的要求和意义，组织召开了全体干部职工会议，传达了县委、县政府创卫工作会议精神，自行组织本单位人员开展健康教育和爱国卫生知识讲座，给每个干部职工发放公民健康知识读本和创建卫生县城知识问答。其次我局采取悬挂横幅、制作宣传栏目，大力宣传爱国卫生、绿化美化、健康知识，努力创建一个舒适的工作环境。再次在全体干部职工中开展“六讲”（讲科学、讲清洁、讲健康、讲秩序、讲整洁、讲文明），“三德”（社会公德、职业道德、家庭美德），“三观”（世界观、人生观、价值观），“三主义”（爱国主义、集体主义、社会主义）等内容的教育活动，做个讲卫生又文明的市民。尔后，我局把全体干部职工的身体健康工作做为大事来抓，结合实际进行健康教育。通过开展教育活动，提高了干部职工创卫意识，增强了市民公德意识，为创卫工作起到了很好的宣传效果。

三、完善制度，认真做好牵头组织工作

根据县委政府对创卫工作安排，我局完善机关环境卫生制度，制定了创卫工作实施方案和创卫工作计划，与各科室签订了卫生责任状，划分了卫生责任区，合理划分责任区域，明确各自工作职责，把卫生工作落实到每个人每个科室。定岗、定人，坚持每日小扫除，每周大扫除，组织干部职工每半月一次环卫工作大扫除、大整改，清扫单位卫生死角，刷洗单位内外墙面的“牛皮癣”，杜绝了乱堆、乱倒、乱丢现象发生，确保了各项制度落到实处，各项责任落在人头。同时局机关增添公共卫生硬件设施，在公共场所摆设垃圾桶，购置了卫生工具，做到卫生间无臭无味，有洗漱间，保持经常清洁，培养了干部职工的良好习惯。做到以制度管人，严格落实卫生责任制。

四、根治“四害”，预防疾病传染

一是加大了对办公区环境卫生的综合整治力度，彻底清理了积存垃圾和卫生死角，清除了蚊蝇、老鼠孳生地，彻底清理、整治了机关各类脏乱杂物和乱贴、乱画等现象，清除了视觉污染，保持了机关卫生整洁有序、清洁卫生。二是对除“四害”工作采取“随时发现、随时消灭”的原则，及时灭鼠灭蚊灭蝇。按照“五统一”的标准和要求，采取条块结合，以块为主的方法，使鼠密集度控制在国家规定标准以内，确保了除“四害”工作落实，有效预防了传染发生。三是对某社区滨河路的责任区进行每周经常性的大清扫。

五、履行责任，动用“非常”措施

我局领导以牵头主责为荣，采取“非常”措施抓创卫工作，针对辖区内需要解决的创卫难题一一进行了排查和梳理；针对检查中出现的卫生死角、薄弱环节，采取各个击破的工作策略，逐项抓好工作落实。各项创卫工作有条不紊，成效显著。

延伸阅读

部门述职工作报告推荐3500字

作为公司的优秀员工，我们一直在提高自己的专业能力，以便可以给公司做出更好的奉献。为了与时俱进、跟进任务，我们现在要动笔写上一份述职分析报告了。述职报告就是下级向上级书写的一种行文。那么，优秀有创意的述职报告要怎样写呢？为此，小编从网络上为大家精心整理了《部门述职工作报告推荐3500字》，希望能为您提供更多的参考。

部门述职工作报告推荐 篇1

20xx年3月份以来，在上级主管部门的领导和安排下，根据《县20xx年服务企业招工工作目标》及《县20xx年服务企业招工工作考核方案》的要求，我镇本着为企业服好务，为村民带来实惠的原则扎实推进用工服务工作，积极落实20xx年招商企业招工任务及谋划20xx年招工任务，现将工作情况总结如下：

一、镇招工工作基本情况

3月初，我镇对有就业意向的人员进行了认真细致的摸底调查工作，并在各村发放、张贴用工企业的招工简章，截止目前，共有41人分别在石湾环球陶瓷有限公司、聚声泰电子厂等招商企业进行就业，有效地缓解了招商企业的用工需求。

二、招工工作的主要做法

1、明确职责，责任到人：一是做好劳动力资源的调查摸底，弄清辖区内就业意向人员；二是迅速与招商企业进行联系，摸清企业的用工需求；

2、建立长效服务机制：加强村级劳保协管员的职责，明确村级协管员在劳动力资源调查，招工活动的组织，以及农民工进入企业后的利益维护等方面的作用和地位；及时兑现村级协管员的工作补贴，提高他们的工作积极性，形成长效服务意识。

三、存在的问题及下一步工作安排

1、存在问题：一是我县用人企业薪酬待遇水平较低，缺乏吸引力，外出务农民工仍以广东、福建等沿海发达地区为主。待遇薪资仍然偏低，二是很多农民工特别是80、90后年轻人宁肯选择销售、跑业务或自己创业，也不愿意从一线工人做起，招聘员工的企业处于越来越被动的地位。

2、下一步工作安排：一是进一步完算劳动力资源调查工作，在前期调查的基础上进一步细化信息，及时录入微机，建立每一个村的劳动力信息库，为以后的招工工作的顺利开展打下坚实的基础。二是积极跟上级有关部门沟通，及时敦促企业为员工办理相关保险，维护广大劳动者的权益。提高工资水平，维护农民工的合法权益。三是责任到人，落实奖惩措施，充分调动镇村两级干部在招商企业招工工作中积极性和主动性。

部门述职工作报告推荐 篇2

20XX年成品油管理办公室工作在市局党组的正确领导下，根据年初制定的规划，按照上级主管部门的工作要求，基本完成了全年工作任务，主要做了以下几方面工作：

一、完成了20XX年度成品油零售经营企业经营资格的年度审查工作

根据商务部《成品油市场管理办法》的相关规定和省商务厅湘商运[20XX]6号文件《关于进一步做好成品油流通市场管理工作的通知》精神，3月初我办以沅商办[20XX]9号文件，向全市各社会加油站（点）、中石化、中石油、中海油驻沅加油站发出了《关于认真做好20XX年度成品油零售经营企业经营资格年度检查工作的通知》，并深入全市各加油站（点）进行了现场检查，4月10日前完成了各加油站（点）的年检资料审查工作，经审查，全市各类加油站（点）共91个，合格80个，未通过年检11个，全年销售成品油10.38万吨，其中汽油6.23万吨，柴油4.15万吨。

二、编制了沅江市成品油零售行业“十三五”发展规划

根据省商务厅（湘商运[20XX]14号）文件《关于编制湖南省成品油分销体系“十三五”发展规划的通知》和益阳市商务局6月初召开的成品油分销体系“十三五”规划编制工作会议精神，我办立即向党组汇报，落实规划编制单位和编制经费，按照规划编制的工作要求，配合编制单位对“十二五”规划的执行情况进行了认真的梳理，对“十三五”规划的新增布点进行了现场调研，经过三个多月的紧张编制工作，完成了我市成品油零售行业“十三五”发展规划审定稿，并已获《专家评审会》通过，目前《规划》已报市规划局，待市规划例会通过。

三、开展了成品油市场“打非治违”和车用燃油的专项整治

一是根据省商务厅湘商运[20XX]3号文件《关于做好车用燃油专项整治工作的通知》精神，我办会同商务执法大队和中石化相关工作人员于3月、6月和7月三次对全市辖区内83个加油站开展了车用燃油专项整治，发出《责令改正通知书》52份，责令尚有普通柴油库存的加油站必须在6月底前彻底消化，7月1日后只能销售符合国四标准的车用柴油，今后对违反规定继续销售普通柴油的加油站将按照《成品油市场管理办法》的相关规定予以处罚。

二是继续加大成品油市场“打非治违”整治力度。今年不定期由商务综合执法大队开展“打非治违”突击整治行动五次，查处违规经营加油站22家，非法流动加油船一艘，非法流动加油车3台，处罚款5.1万元。

三是开展了成品油仓储企业现场核查和各油库、加油站（点）安全隐患大排查。根据省厅湘商运[20XX]22号、35号文件精神，今年2月、3月、6月、8月我办会同商务综合执法大队、中石化相关工作人员四次对全市各加油站（点）开展了安全生产隐患大排查，针对百合汽车站内设加油站、鸿发油库批发企业未按时参加省厅年检、个别加油站灭火器未定期检验更换，竹莲站加油员在加油过程中打电话、加油枪直接给摩托车加油、消防砂池形同虚设，中石油洞庭水陆加油站周边及罩棚内长期停放社会车辆等问题，已发出《责令改正通知书》及时进行了整改，并将有关情况分别向市安委作了专题书面报告。

四、及时办理了成品油管理日常业务，为经营企业搭建了务实、高效的服务平台

为更好地发挥成品油管理的职能作用，为经营企业提供务实、高效的优质服务，今年共办理加油站（点）申报材料新建4个，调整规划地址2个，迁建1个，建设批文延期2个，竣工验收发证1个，修正经营地址2个。较好地完成了成品油管理年初规划工作任务。

20XX年将是实施“十三五”规划的第一年，成品油管理工作将按照上级商务主管部门的要求，在突出职能管理、强化安全生产，加大“打非治违”力度等方面继续做好监督管理工作。

部门述职工作报告推荐 篇3

下面是小编为大家整理的2020公司年终工作总结集合【精选推荐】,供大家参考。

　

　 2020 公司年终工作总结集合 4 篇

　公司年终工作总结 篇 1

　 20xx 已经过去，不知不觉我已入司担任前台工作将近 9 个月，前台没有像公司业务、营销、财务等部门对公司发展所作的贡献大、直接，但公司既然设了这个岗位，领导必定认为有其存在的必要性。通过思考，我认为，不管哪一个岗位，不管从事哪一项工作，都是公司整体组织结构中的一部分，都是为了公司的总体目标而努力。在这 9 个月的时间里我在公司领导和同事的关心帮助下，顺利完成了相应的工作，当然也存在许多不足的地方需要改进，现将 20xx 年的工作作以下总结。

　一、前台日常工作

　1、前台接待接待人员是展现公司形象的第一人，20xx 年 1 月入职至 12 月以来，从我严格按照公司要求，热情对待每一位来访客户，并指引到相关办公室，对于上门推销的业务人员，礼貌相迎并把其留下的实用名片、宣传册整理归档，以便于以后工作的不时之需，近9 个月来，共计接待用户达 600 人次左右。

　2、电话接听转接、传真复印及信件分发认真接听任何来电，准确率达到 98%；能够委婉并合理对待骚扰电话，提高工作效率；发传真时注意对方有无收到，是否完整清晰。复印时注意复印的资料完整否，避免复印资料缺漏。如有信件也及时交给了相关人员。

　3、临时事件处理饮用水桶水发现不够时会及时叫大河人家送水。前台所需物品不够时，会及时申请购买如：纸巾、复印纸、一次性纸怀等。打印机没有墨时，会电话通知加墨业务人员加墨。办公电话费用快用完时，提前去营业厅预存。如果办公室内的物品坏了如：空调开关，卫生间灯，会及时打电话给国企物业，让物业师傅查看原因，需要自己买的设备自己买后让物业师傅安装；交换机考勤机故障问题直接联系商家售后解决，电话线路有问题求助电信局解决等。总之，遇到问题都会及时想办法解决。

　二、综合事务工作

　1、房间、机票车票及生日蛋糕预订项目部人员出差需要订车票或机票时我会及时联系票务，并持续跟踪直至车票送到公司，以免费影响到出差人员行程；到目前为止累计订票70 张左右。对于来郑州出差需要订房间的领导或同事，订好房间后我会短信或电话给领导或同事确认酒店详细信息；还有就是员工生日蛋糕预订，预订前一天会我与员工确认时间，生日当天告诉王 xx 在 OA 上发生日祝福，20xx 年累计订生日蛋糕 17 个。

　2、文档归整及办事处资产登记从项目部人员接手的培训资料、确认单都用档案袋分门别类的归整起来；办事处新购买的书籍会让张利先盖章，再进行编号，以便于资产管理，现办事处书籍累计已有 37 本；其它的办公设备（如笔记本、光驱、插座等）也都有详细登记，员工借用时也都依公司规定签名登记。

　3、考勤统计每月 25 号之前从考勤机中导出考勤明细，不清楚的地方发邮件与大家核对，再进行统计汇总，都能够按时发给王兰莹。

　 4、组织员工活动每周三下午 5 点组织员工去农大活动，通过活动提高大家团队意识，并很好的锻炼了身体，近段天气较冷，愿意出去的活动人数也在减少，期间组织过一次乒乓球比赛，但效果是不是特别理想，这也是一方面以后需要改进的地方。

　三、其它工作

　在完成本职工作的同时，也协助配合完成其它部门的工作。如协助软件项目部人员装订项目文档；协助营销部薛义明，与他一起给客户送礼品，制作标书等。在这个过程中自己同时也获得了一些新的知识。

　四、工作中的不足

　1、采购办公用品时没有能够很好地计划，想得不够全面，只看到眼前缺的，这点需要自己以后多用心，多操心。

　2、考勤统计过程中存在过失误，虽然当时已改正过来，没有造成大的影响，但是这也提醒了我细心的重要性，考勤做出来后，一定要仔细检查一遍，确认准确后再发出去，还有一些同类型的信件也是一样，发出去了有错误再修改重发很容易让别人认为你就是个粗心大意的人，虽然这种错误只是偶尔，但也一定要尽量避免。

　3、临近冬天组织室外活动的效果很不好，中间也与张利商量一起在室内活动，给大家提供象棋、跳棋等适合室内玩的活动，并组织实施过，但是这样还是达不到户外运动的效果，对于触决这种情况的办法也还在考虑之中。

　五、20xx 年工作计划

　1、提高自身的主动性及沟通能力，多用心，细心，各方面周全考虑，以便更好地完成工作。

　2、加强与公司各部门的沟通。了解公司的发展状况和各部门的工作内容，有了这些知识储备，一方面能及时准确地回答客户的问题，准确地转接电话；或者在力所能及的范围内，简要回答客户的问题。在过去的将近一年中，我特别要感谢张利对我的帮助，她热心耐心教我许多，也对我很信任，我为有这样的同事而感到荣幸，也为在这样一个优待员工的公司而骄傲，20xx 迎 20xx 辞现在已是新的一年，在这一年里我要脚踏实地，认真地完成自己的工作，为公司发展尽一份自己的绵薄之力！

　公司年终工作总结 篇 2

　 随着 20xx 年的悄然来临，预示着 20xx 年已经成为历史。在过去的这一年里，绿源公司在集团领导的正确引领下，全体员工的共同努力下，秉承初衷，克服困难，大胆改革，团结合作，在一一年画了一个比较满意的句号。

　第一部分 完成工作情况

　一、与山东六和集团的成功合作

　结合公司基本条件和实际情况，打破惯性思维，拓宽视野，凡是有利于公司发展的，农民增收的项目都是可以去实践的。与山东六和集团的项目就是经过我们认真研究，实地相互考察，并坚持努力争取来的。我们辰翔集团公司是以房地产而闻名的，对于绿源公司具备的先天条件，六和集团不是太了解，为了项目的实现，公司先期做了大量的准备工作。我们先以建立养殖基地为基础争取合作，接着沟通聊城片区领导，结合市相关部门（养殖事业部领导、发展建设部领导），最后凭借我们的坚持、真诚及良好的环境条件终于拿下了这个项目并签订了投资协议书，其中项目的内容包括：种鸭场的规模为 3000 单元，包括五个养殖场和一个孵化场。中国是肉鸭养殖大国，占世界肉鸭产量的 75%。近几年，随着肉鸭烹饪技术的提高，以及鸭肉较高，较安全的营养特点影响，肉鸭产量正以每年 5—10%的速度增长，发展前景可观，最主要是养鸭投资少、周转快、抗病强、易管理。一亩地可饲养 20xx 只肉鸭，每年出栏 1.2 万只肉鸭，1 只利润 1.5—2.0

　元，可创利润 1.8——2.4 万元。一般单棚规模可养殖肉鸭 5000 只，投资 4——5 万元，每年出栏 4 万只左右，年平均收入 12 万元左右，年平均获利润 6——7 万元，是我们农户发家致富的好方法、公司发展的好途径！

　在手续的艰难跑办和选址的进行中，虽然我们经常会遇到困难，但丝毫不会影响我们的干劲儿；虽然步步维艰，但我们坚信办法总比困难多，所以项目正在预期进行时。六和项目的成功落实为我公司的后续发展打下坚实基础。

　二、冬枣的采摘、加工和销售

　集团成立我公司的初衷是群众致富、公司发展、造福于民、带动一方。公司最初的定位是枣业，现在我园区的枣树大部分也已成林，但几年下来并未达到预期的效果，我们探究原因，寻求办法，逐步改进，但我们深刻明白改革的前提条件就是冬枣的销售，只有在今年的冬枣销售打一场漂亮仗，才会为我们以后的改革奠定基础，因此我公司领导极其重视这次冬枣采摘、加工和销售一系列工作。销售的前提是质量，所以必须把好质量关。在冬枣采摘前期、中期和后期，领导安排工作组人员和原厂职工做充实的预备工作，包括：从山东专门请技术人员给我们进行培训、走入田间现场指导、细分小分队走进枣园同劳动边指导并监督，多次重要预备会、采摘和选枣时必须带上手套、摘下的冬枣放在阴凉处并用遮盖物蒙住、冷库的温度严格控制等等。为了适应销售，冬枣的等级也分的很细致，包括：青枣、软枣、烂枣、一级枣、二级枣直至五级枣（其中四、五级属于标准等外级）。冬枣采摘后就必须进行加工分拣，所以我们不分休息日，节假日，每天坚持工作十几个小时，公司上下齐动手，保证在最佳时间、最短的时间里分拣完毕。我们忘记了时间，忘记了疲劳，当时的氛围可谓是热火朝天，亲如一家人，心里都是暖暖的。

　往年我们都会收获大量的冬枣，但就因为销售没有跟上，因此没有达到预期的收益，打击了农户的主动，削减了员工的干劲儿，我们深知销售的重中之重。公司立下军令状，不管今年采取任何方法，都要把大家辛苦收获的冬枣销售完毕。我们坐在一起集思广益，权衡利弊，因为以往没有销售经验，我们决定选取多种方案同时进行，主要是山东沾化市场和邯郸本地市场，先铺开再针对。公司销售人员带着各种枣样品早出晚归，对邯郸集贸市场进行地毯式推销，不愿漏掉任何一角、放弃任何一家；分散的摊位打开后，同时我们又把眼光放到

　邯郸最大的食品公司美食林和阳光集团，经过努力我们与美食林建立合作关系，今年市场的打开，为我们明年的销售做好了铺垫。当然，事事都有两面性，通过今年的销售，尤其是山东沾化的销售经历，使我们了解到咱们的冬枣在质量上的不足之处和到底适合怎样的销售环境，无论怎样，只有了解我公司冬枣的优势和略势，才会为明年的销售打好基础，少走弯路。20xx 年冬枣回收 122305.5 斤，其中 1—3 等级内 38776 斤，占总量 32%；等外、青枣、软枣、烂枣共 83529.5 斤，占总量 68%；赞皇枣 456863 斤。枣产品营业总收入 130050.2 元。

　三、油料作物的回收。

　除了枣产品，油料作物也是我公司重要组成部分。回收工作要有序、要严谨、要公正、要迅速。公司领导多次开会讨论研究，最后由工作组牵头，原厂领导、督察和保安一起承担起这次重要的回收工作。回收期间，大家继续“冬枣精神” 齐动手，进行晾晒和筛选。回收工作顺利完成，芝麻：742 斤；黄豆 52987.4 斤；花生 24601.2 斤。我们跑市场，做比较，针对自己的农产品实际情况，制定出可创造最大效益的销售方案，该销售的销售，该榨油的榨油，油料作物营业总收入 100632 元，出油 1837.5 斤。其中榨的花生油我们还会根据集团领导精神作为福利发放给员工，让大家吃上放心油。

　在这次回收过程中，团结合作精神表现的淋漓尽致，员工的心彼此靠近了，领导在各场之间建立了威信，信任度提高了，这对我们下边工作的开展起到举足轻重的作用。

　四、各厂区新栽树木的排查

　根据公司承包责任状和年初领导工作会议的要求，对各场今年新栽树木进行排查清点。掌握时节，认真对待，每棵过手，负责到底是这回工作的宗旨，工作组人员带领大家一起深入田间地头，亲自清点，互相监督，不产生死角，每一处都必须走进认真核查，现场双方认可签字。20xx 年种植情况为杨树 23388 棵；核桃树 15800 棵；黑枣树 16697 棵；椿树 10 棵；柳树 45 棵；槐树 121 棵；榕树 18 棵；白蜡树 48 棵；柏树 114 棵；观光树 176 棵；桃树和苹果树 1463 棵；移栽枣树 2853 棵；补栽枣树 717 棵；移栽黑枣树 347 棵；嫁接枣树 86 棵；葡萄树 69 棵；红梨树 64 棵。共计果树 38096 棵，其它 23920 棵。

　五、改造厂风厂貌

　公司环境既代表公司的形象也是员工工作的基本条件。公司领导亲自指挥，员工一起动手，在最短的时间、以最低的成本，从道路铺垫、路牌安装、院墙宣传、绿化环境到会议室、会客室、餐厅、厨房及卫生间的改造都一一进行完善，真可谓低成本高效果，大家工作的环境提高了，公司的形象改变了。

　没有规矩不成方圆。在集团工作组的带领下，办公室重新制定各项规章制度和办法，包括考勤制度、车辆管理制度、餐厅管理制度、部门职责等等，通过具体工作带动原厂员工，扭转过去松散的.工作状态、混乱的管理局面、和企业的内部环境。

　第二部分总结经验、制定任务

　秉承公司成立初衷，按照五年发展纲要，去其糟粕、取其精华、总结经验、制定任务。

　 一、管理体质改革。

　管理体制的变革是顺利开展各项工作的龙头，打造团结、务实、高效的管理团队是当务之急，重中之重。首先在企业内部推行扁平化管理模式，管理机构的设置要实用、要精干。对现有人员要优化组合，减负增效，对专业人才要招聘和培养同步进行，同时在人才储备上集团要给予支持。二是要尽快建立企业规范的管理机制，在执行力和运行效率方面打个翻身仗，如：建立领导班子的碰头会，管理层的周例会，相关生产、技术、营销的专题会，月总结评比等例会制度。再如：严明劳动纪律、加强考勤和薪酬的管理，杀歪风，树正气，改变企业内部环境。三是建立民主的决策机制，公司的重大决策和调整要集思广益，充分论证，民主集中，避免出现重大决策失误。

　二、整合土地、考察新项目、招商引资

　成立专项小组，整理合并插块地，针对实际情况，制定收购合并方案；结合土地现状，根据现有农林作物的布局情况，对农作物的品种、树龄、成活率、行距等，进行科学合理的整合。根据自身土地情况多考察多走访，考察新项目，要求高收益、周期短、见效快、易转型的经济作物。例如：种植中草药，像苜蓿草、

　公司年终工作总结 篇 3

　 今年对于“年轻”的 XX 市 XX 旅行社有限公司来说是成长和壮大的一年，也是迎接挑战、自我加压、探索旅游新课题的一年。回首过去的一年，我们在 XX 市旅游局、禅城区旅游局的正确领导及相关科室部门的亲切关怀和鼎力支持下，在全体员工的奋力拼搏下，取得了一定的经营业绩。

　一、内部改革脱胎换骨，队伍建设卓越成效

　一个企业如果没有一支素质高，业务能力过硬的职工队伍，任何的先进管理都难以实现，发展和壮大更是无从谈起。在 20xx 年是 XX 市 XX 旅行社有限公司内部改革卓有成效的一年。我公司在以专科旅游学校为新鲜血液，社会优秀资深旅游从业员为骨干，在短短一年内我公司从无到有，从小到大，至今已有干部职工 100 多人，使企业步入了飞速的发展轨道。

　二、抢占 ...

部门述职工作报告推荐 篇4

尊敬的各位领导、各位同事：

大家好！

首先我很荣幸自己所处的班组―甲班能够评为20xx-20xx年度的先进的班组，并且能够成为班组代表做出这次的年度总结。现在我将本班组年度总结如下：

一、班组建设和管理方面

20xx-20xx年度安庆泺建工贸有限公司在集团领导的正确领导和各位同事的共同努力下取得了丰丰硕果。在这一年我知道我们的辛苦和努力都没有白费，我们看到泺建在进步，自己也在进步。今年我的班组建设和管理较去年得到很大的加强，班组员工的执行力得到了很大的提高而且提高了班组的凝聚力。虽然班组的管理水平有了一定的提高但是还存在一些问题，如：员工的专业技术水平有待提高，员工的工作积极性还没有被完全调动起来等。我深知：没有高水平的管理，就没有高素质的员工，就没有高质量的产品。因此，我会在以后的工作中着重解决提高班组员工综合素质的问题，充分利用业余时间陪同班组员工向技术骨干学习专业技术知识，争取在较短的时间内让组员的综合素质得到很大提高。

二、质量控制方面

质量是生产出来的，而不是检查出来的，在生产过程中的质量检查尤为重要，其可以有效的避免发生质量问题，变事后处理为事先预防和事中控制，变被动为主动。

三、今后努力方向

新的一年意味着新的起点，新的机遇和新的挑战。我会再接再历，加强学习技术知识，加强与兄弟班的沟通合作，加强管理，努力使班组形成团结一致，勤奋工作的良好氛围，全面完成车间交给的各项任务。

最后希望各位领导和同事能在以后的工作中一如既往的支持我，我将以更加优秀的工作成绩回报各位的关心和厚爱。

部门述职工作报告推荐 篇5

半年来，项目部安全生产工作，始终贯彻“安全第一，预防为主，综合治理”的方针，牢固树立安全责任重于泰山的意识，认真贯彻上级有关安全生产工作的会议及文件精神，遵循“横向到边、纵向到底、责任到人、不留死角”的安全生产工作原则，在项目部范围内开展安全生产大检查及整改活动，积极开展了“全国安全生产月”和“百日安全竞赛”活动，进一步完善安全生产四项体系，建立健全安全岗位责任制，探索制定安全生产的长效机制，加强领导，落实责任，强化监督检查。现进一步促进我项目部工作的开展，将20xx年上半年安全生产工作总结如下：

一、完善体制、明确责任，切实强化安全安全监管

站领导班子高度重视安全工作，及时召开安全工作会议，对班子成员职责进行明确分工，明确职责，落实责任，要求各成员切实担负起对安全生产工作的领导、管理、督查、检查责任，为项目部安全生产工作的顺利开展提供组织保障；严格落实“一岗双责”，层层签订安全目标责任状。在去年的基础上对安全生产责任书的考核内容和考核实施细则进行了充实和完善，把安全生产工作目标任务层层分解，形成了“横向到边、纵向到底、责任到人、不留死角”的安全工作网络格局，为强化安全保障责任，营造和谐工作环境，防止责任性事故的发生，提供了措施保障。

二、积极响应、群策群力，扎实开展安全生产活动

1、安全隐患治理年活动的开展情况

20xx年项目部以深入贯彻落实科学发展观，坚持安全发展的指导原则，狠抓隐患整改，进一步排查项目部所建工程存在的安全生产隐患，完善安全生产规章制度，提高安全生产管理水平，确保项目安全生产形势持续稳定。

（一）认真制定方案。

结合现场工作实际，针对易出现问题的隐患重点环节、重点部位，制定了体实施方案。

（二）严格落实责任。严格落实“一岗双责”和“分工负责制”，安委会承担了隐患排查治理的义务和责任，各成员结合个人分工情况积极主动的开展隐患排查治理工作，做到了不走过场、不留盲区、不留死角。

（三）加强隐患的治理和监控。

对排查掌握的事故隐患，都立即下发隐患整改通知书，按照责任、措施、资金、时间、预案“五落实”的要求，已经全部整改到位。

2、安全生产月活动的开展情况

在第十四个全国“安全生产月”活动中，项目部按照上级文件精神的安排部署和要求，围绕“加强安全法治，保障安全生产”的活动主题，开展了形式多样、内容丰富的安全活动。组织开展了安全生产法律法规和安全知识学习培训，进一步完善生产事故及险情应急救援预案，补充应急救援设备、设施，做到安全生产防患于未然。

三、加强宣传，广泛动员，切实增强安全生产意识

（一）积极部署，广泛动员。

领导高度重视安全生产工作，把安全工作摆上重要议事日程，切实抓紧、抓细、抓实。始终坚持安全例会制度，及时传达上级文件精神，了解各班组安全生产情况，查摆问题，将各类事故隐患消灭在萌芽状态。

（二）强化培训，增强意识。

为提高全项目部的安全管理水平和安全意识，积极开展了安全基础知识、技术技能和安全法律法规等方面的培训教育工作，重点学习了新《安全生产法》，并对学习情况进行了答卷测试，提高了全站干部职工的安全意识，有效的防范了安全事故的发生。

（三）加大宣传，强化防范。

项目部认真组织，周密安排，加强教育，扩大宣传，确保目标、措施、任务落到实处。在施工区和生活区显著位置悬挂安全生产隐患防范和专项整治的条幅，努力提高安全生产意识，增强安全生产防范技能。

四、强化措施，突出重点，扎实做好安全生产工作

（一）认真做好节假日值班工作。

严格实行节假日值班制度，坚持领导带班制，做到定人、定车、定岗，切实做好节假期间值班工作，加强巡查力度，做好节假日期间安全保卫工作。

（二）认真做好饮食安全工作。

切实加强食堂、餐厅的卫生管理，努力创造一个良好的生活环境。加大对食品采购的检查验收力度，做到无变质、腐烂、不合格的食品入库，确保全体职工的饮食安全。

（三）认真做好夏季“四防”工作。

一是防高温。购买了夏季防暑、防虫用品，及时发放到每一位职工手中，防止职工高温中署；二是防汛。为切实作好汛期的安全度汛工作，成立了防汛领导小组，制定了防汛预案，购买了雨季防汛物资；三是防雷电；四是防大风。面对夏季有可能出现大风天气，我站对施工区的标志牌、宣传牌进行了检查加固，防止大风天气造成倾倒、损坏现象的发生。

（四）认真做好车辆驾驶员的安全教育工作。

一是利用安全会对驾驶员进行交通安全教育，严禁车辆驾驶员班前饮酒，提高安全交通意识，二是周一对车辆的方向、制动、传动、车容车貌进行专项检查，确保运转正常，不带故障出车。三是确保驾驶员有良好的精神状态，在炎热夏季安排好司机的休息，在行车中能够始终保持清醒头脑，杜绝疲劳驾车现象的发生，确保行车安全。

上半年的安全生产工作已经结束，同时也为今后的安全生产工作打下了良好的基础，在今后的工作中，我们将高度认真履行职责，加大措施，强化管理，把安全生产真正落实到实际工作中去，为圆满完成全年的各项工作而不懈努力。

部门述职工作报告推荐 篇6

今年5月1日，为避免重复征税，打通税收抵扣链，给企业减轻财政负担，国家全面落实营改增政策。所谓营改增，即将营业税改为增值税。营业税是指按照营业额收取税额，增值税是指就增值的部分收取税额。但是近几年来我国中小企业因资金周转不灵、融资难、服务质量、产品质量等问题，纷纷折戟。今天我方的判断标准是：营改增政策能否减轻企业的税赋负担，缓解资金问题，促进企业更好的发展。

首先，营改增政策推动企业降低成本，有利于降低物价，减轻通胀压力，提高产品和服务质量，使企业更具竞争力。实行增值税，构建税收抵扣链，实行进项税抵扣，避免了企业重复上税，减轻企业的税赋负担。小规模企业相对利润较低，增值税税负变化对其利润影响最大。在这种税制下，月营业额为15万的蛋糕店，按照3%的征收率征税，一个月的税收就只有4500元。而按之前的税制则需上税7500。减税额高达3000，减幅高达40%。爱吃蛋糕的都知道，雀巢奶油比安佳奶油口感更好，但是价格每升高出5块钱，税额的降低可以让该店提升蛋糕口味。2012年上海市数据显示，试点行业设备采购金额同比增长136%，促进扩大生产规模。湖州“香飘飘”食品公司，据该公司介绍，国税部门试点“营改增”后，企业一年可获直接与间接减税共约2000万元，为开发新产品提供资金后盾，因而出现喜人局面。税负的下降，企业将有多于的资金用于产品质量、服务质量的提升，促进供给侧机构改革。

其次，营改增促进了社会生产的分工细化，延长了产业链，有利于个企业朝专业化发展。在营改增之前，中小企业为了避免多次重复交税降低成本，尽可能的缩短产业链，减少交易次序，造成一个企业同时支撑多道工序。耗费大量的人力物力财力，本已资金不足的中小企业雪上加霜。而同时支撑多道工序也使得产品的质量不高，降低了企业的核心竞争力。营改增之后，避免了重复上税，中小企业便可以将本不属于经验范围内的生产外包给其他企业，分工更加细化。古言道“术业有专攻”，企业专注自己的生产，最大化的利用有限的资金，提高产品质量，创造核心竞争力。营改增使，产业结构逐步趋于合理，生产体系将会更加网络化、弹性化和融合化。从而提升整个经济体系的生产效率，给中小企业提供更加高效的发展空间。

部门述职工作报告推荐 篇7

半年来，在县委、县政府的正确领导和州残联的具体指导下，我会按照“创新思维、转变作风、主动服务、加快发展”的工作思路，扎实开展残疾人救助、保障、就业扶持、维权等工作，实现了时间过半任务过半的工作目标。现将上半年工作情况总结如下：

一、工作开展情况

(一)认真实施省为民办实事贫困残疾人救助工程。

20_年，省州分我县为民办实事0—7岁贫困残疾儿童抢救性康复项目任务32名，其中脑瘫13名，智障12名，孤独症5名，人工耳蜗2名。为切实做好该项工作，我会早计划，早部署，及时向县政府汇报，成立了以理事长为组长，其他班子成员为成员的工作领导小组，各乡镇残联也相应成立了领导小组，制定了项目实施方案，明确了专人负责。县残工委下发了《关于认真实施20_年省为民办实事贫困残疾人抢救性康复救助项目的通知》，制定了《县0-7岁贫困残疾儿童抢救性康复救助项目实施方案》，于_月_日在全县重度残疾人护理补贴会议上做了具体安排，并正式启动了贫困残疾人抢救性康复救助项目。县残联与乡镇残联签定了《20_年县实施省为民办实事贫困残疾人救助工程项目责任状》。截止6月30日，已完成33名任务，其中30名贫困残疾儿童入住省州定点康复机构进行康复训练，3名聋儿进行了初筛。

(二)主动搞好康复服务。

1、实施假肢手术20例。为帮助残疾人减少肢体残缺的痛苦，积极补偿心理或身体功能，我县根据残疾人需求情况，积极开展实施矫正、适配、假肢手术，到6月28日，已完成假肢手术20例，完成县政府目标管理的67%。

2、落实精防免费服药和住院补助50人。为切实稳定全县精神残疾人的病情，减少给社会带来的不利影响，我县实行精神病人免费服药制度，目前已经完成摸底调查等前期任务。

3、免费发放辅助器具170件(辆)。我会以满足残疾人正当需求为原则，今年从省辅助器具中心购置4.9万元的辅助器具，利用“全国助残日”等活动，免费发放给残疾人辅助器具170件，完成县政府目标管理的77%，社会反响好。

(三)切实做好重度残疾人护理补贴发放工作。

_月_日，我县召开了全县重度残疾人护理补贴发放工作会议，安排部署该项工作，成立了以理事长为组长的重度残疾人不护理补贴发放工作领导小组，确定专人负责该项工作。为加大宣传力度，县政府和县残联网站刊发了《关于在全县实施残疾人重度护理补贴的通知》，县电视台也在晚上黄金时段播发了公告，就重度残疾人护理补贴的申报条件、申报程序、发放程序进行了全面宣传，做到了家喻户晓。截止_月_日，完成了20_年_月_日以前办证的878名残疾人20_-20_月重度残疾人补贴补发工作，做到了应补尽补。完成了20_年_月_日以后的381名残疾人申报对象资料的审核工作，目前正在进行财政“一卡通”输机，预计7月中下旬发放到位。

(四)切实开展就业帮扶工作

1、完成残疾人就业年审工作。为认真执行机关单位按比例安排残疾人就业制度，切实做好残疾人就业保障金征收工作，按照县残工委《关于开展20_年度按比例安排残疾人就业年审工作的通知》要求，我会逐一对164个机关企业事业单位是否按比例安排残疾人就业情况进行了年审，到6月25日，已完成年审任务，其中有26个单位安排残疾人就业39名。

2、认真实施残疾人扶贫工程。实施“连千村帮万户扶贫工程”，与10户帮护户建立《帮扶工程联系卡》，根据他们的实际，帮助他们制定了产业发展计划，每户扶持1000元发展资金，还免费赠送拐杖、助听器等辅助器具24副(个)。积极开展残疾人创业调查，对全县从事养殖业、种植业、加工业和服务业且具有的一定规模的创业残疾人开展全面摸底调查，为下半年进行扶持奠定了基础。

3、积极开展残疾人实用技术和职业技能培训工作。上半年举办实用技术和职业技能培训一期，培训残疾人50人，完成政府目标管理的63%，实施盲人按按摩进社区活动，5名盲人正在接受培训;完成15名乡镇残疾人专职委员培训前期准备工作。实施残疾人就业援助32人，完成政府目标管理的64%。

(五)认真做好宣传教育文体工作

1、助残日活动有声有色。今年5月19日是全国第二十五次助残日，我会围绕“关注孤独症儿童，走向美好未来”活动主题，在县电信大楼前开展助残扶残宣传活动，采取发放宣传资料、有奖知识竞猜等方式宣传残疾人法律法规政策，免费发放轮椅28台，拐杖、助听器120件(副)辅助器材，共展出宣传牌8块，悬挂宣传标语5条，发放助残扶残宣传资料1000余份，接待人员咨询500余人次，慰问孤独症等残疾儿童29人，送去慰问金14500元。

2、认真实施“通向明天—交通银行残疾青少年助学计划”。为帮助残疾高中学生圆大学梦，对全县贫困残疾高中学生进行了调查摸底，并通过广播、张贴公告和网络等多种媒体途径，加大宣传工作力度，严格按照“学校初审、公示确定、残联复审”程序，确定了县一中_等4名资助对象并给他们每人发放资助金1000元。

(六)积极维护残疾人合法权益

1、积极申报20_年残疾人机动轮椅车燃油补贴项目。根据上级残联安排，我会今年4月份对20_年残疾人机动轮椅车燃油补贴对象进行摸底调查。_月_日前对280户符合燃油补贴要求的对象进行了网上录入，并申报了20_年的补贴。

2、积极开展残疾人信访工作。上半年共接待残疾人来信来访50多人次，为残疾人解决了就业、就学、辅助器具等许多生活问题，从根本上解决了贫困残疾人的后顾之忧，半年来我县没有出现违规上访现象。

(七)全面完成残疾人基本服务状况和需求调查工作。

为全面掌握全县残疾人基本服务状况和服务需求，根据中央、省、州残联会议及文件精神，我会积极开展残疾人基本服务状况和服务需求专项调查残疾人基础信息核查工作，截止3月15日，全面完成残疾人数据库内4700名残疾人基本服务状况和需求调查任务，将所有调查数据全部录入系统，完成率为100%。

(八)严格抓好日常管理

1、切实做好基础性工作。上半年为残疾人提供便民服务380余人(次)，积极维护更新县残联门户网站，认真开展党务政务公开工作，积极做好第二代残疾人证换发工作，截止6月30日，换发第二代残疾人证1109本。

2、狠抓干部作风建设。进一步完善《县残联内部管理制度》，严格执行民主集中制，深入开展“千名干部下基层”作风建设主题活动。实行月工作、学习、考勤、纪律督查制度，做到公开公正、奖罚分明，提高了干部职工的工作积极性，促进了我县残疾人事业持续健康发展。

3、切实落实党风廉政建设责任制。制定了《20_年党风廉政建设及反腐败工作计划》，印发了《20_年县残疾人联合会领导班子及成员党风廉政建设责任分解》和《20_年县残联领导干部廉洁自律和落实党风廉政责任制工作计划》，建立健全了党组重大事项决策制度、财务开支制度等一系列关于党风廉政建设方面的规章制度，严格执行人事、财务、工程三项工作一把手不直接分管、“三重一大”集体决策和末位表态制度，认真落实《廉政准则》，规范小车管理，严格执行办公用房和公务接待标准。上半年本会没有一人违__风廉政建设有关规定。

二、主要工作措施

(一)强化岗位职责，确保工作思路清晰。根据干部自身特点，制定了《20_年县残联工作人员岗位责任制》，将工作责任分解到人，使每位工作人员对自己全年任务一目了然，心中有数。

(二)强化督促检查，确保工作顺利开展。要求工作责任人按月制定工作计划，分管领导按月跟踪检查，在检查中发现未按要求实施的，采取提醒、帮助等措施督促按要求完成工作任务。

(三)强化制度管理，确保工作落到实处。建立健全议事、学习、考勤等各项管理制度，做到了有章可循、有据可依，克服了办事的随意性。切实做到用好的制度管人、管事，确保各项工作落到实处。

三、下半年工作打算

1、进一步做好抢救性康复项目对象跟踪服务，确保项目对象按时进行康复训练，达到预期康复效果。

2、进一步做好重度残疾人护理补贴审核发放工作，按季核发符合重度残疾人护理补贴条件的残疾人补贴，做到应发全发，不遗漏一人，并建立好档案。

3、进一步做好精神病患者用药补贴工作，为30名精神病患者用药对象提供补贴。同时为残疾人免费提供辅助器具70人以上，完成残疾人假肢手术15例。

4、进一步做好残疾人实用技术和职业技能培训工作，圆满完成培训任务。

5、进一步做好残疾人维权工作。_月底前对280户残疾人机动轮椅车燃油补贴发放到位，认真做好残疾人来信来访工作，确保我县无违规上访现象。

6、进一步做好残疾人事业基础工作。做好残疾人事业各项数据统计录入，全年换发残疾人证1500本以上。

部门述职工作报告推荐 篇8

20xx年担保中心在局长室的直接领导下，在兄弟处室的大力支持下，在相关部门的积极配合下，积极稳妥地全面开展担保业务，坚守服务承诺，努力为扬州经济发展服务。现将20xx年上半年工作情况汇报如下：

一、全面开展担保业务，努力做大担保规模

截至20xx年6月末，担保中心为中小企业担保贷款、下岗失业人员小额担保贷款累计担保总额11701万元。

中小企业方面：担保中心共担保47户中小企业，担保贷款累计担保总额为11392万元，其中xx新增24户，新增担保发生额为4400万元，占累计担保总额的。目前，已有10户企业归还担保贷款，累计总额为2400万元。现担保中心中小企业担保责任余额为8992万元。

小额贷款方面：小额担保贷款累计担保总额为309万元，其中，劳动密集型小企业3户，担保贷款累计担保总额为48万元；下岗职工再就业担保122笔，担保贷款累计担保总额为261万元，其中，新增小额担保贷款发生额132万元，占小额担保贷款累计责任总额的％。

目前，中小企业担保贷款还款状况良好，无逾期贷款，无不良贷款，还款率达100%；小额担保贷款中只有极个别下岗职工

不能及时还款，还款率达95%。

担保中心在去年工作基础上，进一步强化学习，强化服务，强化效率，强化宣传，全面开展担保业务，继续扩大担保中心在社会上的影响，努力做大担保规模。

（一）不断学习，提高业务能力

担保业务对担保中心工作人员来说既是锻炼，也是挑战，这就要求中心人员不断地加强学习，提高自身素质，提高业务能力。我们在去年学理论知识，学外地经验的基础上，今年又认真学习了《物权法》、《信用担保理论与实务》，同时于20xx年3月15日到苏州国发中小企业担保投资有限公司学习，学习兄弟城市担保公司的成功经验与做法，让我们受益匪浅。通过学习并结合目前情况完成了《赴苏州学习中小企业担保贷款情况汇报》。

（二）优化服务，牢记服务宗旨

担保中心的宗旨是促进中小企业发展，增加就业岗位，更好地服务地方经济建设。在实际工作中，担保中心工作人员牢记宗旨，能急企业所急，想企业所想。无论是银行推荐担保业务还是企业上门洽谈担保业务，我们都热情接待，详细了解企业的基本情况，及时对企业进行调查，尽快做出答复，并且帮助企业与银行沟通，与房产、工商、国土部门沟通，尽快帮助企业解决担保中出现的问题，加快办事进程，提高办事效率。对于每位来访的下岗失业申请小额担保贷款的创业人员，我们尽可能设身处地为他们着想，力求使他们高兴而来，满意而归。

（二）成立公司，方便业务操作

按照“政策性资金、市场化运作、企业化管理”的原则，经局领导同意，20xx年4月7日，担保中心投资成立扬州市金信担保有限责任公司，注册资本为3260万元。担保业务通过公司运作，有利于向省财政厅申请担保贷款补贴，有利于担保业务操作，有利于担保业务的开拓。

（三）搭建平台，提供信息服务

部门述职工作报告推荐 篇9

光阴似箭，日月如梭。转眼间，一个季度的时间又飞逝而过。回首20xx年首个工作阶段，是在忙碌的工作和繁重的压力下一路走来的。最明显的感觉就是在公司渡过了许多加班的夜晚，当收拾一天的工作，看着窗外风光带中美丽的灯火如珠串般镶嵌在湘江两岸，城市中闪烁的五彩霓虹，还有芙蓉路上川流不息的车水马龙时，心中总有一种怅惘之感。走进社区的林荫小道，宁静的夜晚让我体会到一种嘈杂的生活中难得的寂静与清新，偶尔可以闻到弥漫在空气里淡淡的花香，踩着自己的身影，不受任何干扰，任思想信马由缰，自由驰骋，一身的疲惫和紧绷的压力在这宁静的夜晚消逝无形，剩下安宁平和的心情。这可以算是自己一点点舒缓压力的小方法吧。

新年伊始，在公司召开的年度动员大会上，便已制定和明确了各部门、各项目的年度工作计划，下面我将分别就市场部门和宁远恒盛项目一季度的工作做出如下总结。

首先从市场部门说起，市场部门是个工作量大，事情繁琐的部门，除了日常的市场周报、市场月报制作、地产博客维护、土地库资料整理这些常规工作外，我们还有很多临时性的工作任务，比如配合公司新项目进行前期市场调研工作，搜集市场资料，追踪行业动态等工作。一季度期间也有不少的新生力量参与到市场部的工作，大浪淘沙，留下来的依然是宾琴和我两个人。宾琴在来公司之前是没有地产从业经历的应届毕业生，她的工作是从最开始最简单的房地产基础知识学起的，一步一步慢慢的向前走，在工作中不断学习不断成长。这几个月来我也欣喜的看到了她的变化，虽然她还保持着内向和害羞的性格，但她任劳任怨、勤恳的工作态度在全公司都是有目共睹的。我希望她能继续发扬这种务实的作风，努力学习，提高效率，成为市场部不可或缺的人才！

对于市场部一季度的工作，在周总的指导下，取得了不错的成效，自持续开展的公司地产博客，一直保持着较高的点击率和市场好评，内容较之去年公司成立初期时也更显深度和专业。所以我们公司在长沙搜房网上博客点击率的总排名已经超过了很多业内有名气的大公司老总，位居第五，点击率达到12万多人次。这让市场部和公司同仁深感骄傲和自豪。同时我也搜集了一些业内同行制作的市场报告，在多方借鉴和综合的基础上，上传的市场周报内容格式几经改版和调整，在原有的基础上增加了宏观规划、全国楼市动态集锦、政策评论等更全面的内容。所以给同行的感觉是我们的市场周报在宏观和信息的全面性方面已经达到一定水准。其次一季度市场部还完成了两个较大的工作任务：最新版的长沙大市场概述、长沙市各区域代表楼盘档案库。这是4月份市场部辛苦工作的结果，要从跨度几年的地产项目、成千上万个数据中得出房价走势结论及目前的行业数据，确实不是件容易的事情。而楼盘档案库则收集了长沙楼市近30个各区域代表性在售楼盘的详细资料，多达400页的报告以详实的数据、规划、图片、文字一一再现了各楼盘的情况。将成为市场部一份重要的资料存档。但总体而言，市场部因为人手等各方面的原因，在专题研究和培训资料上做出的成绩还比较欠缺。争取在下季度及本年度的工作中，一方面继续维系好前期的工作成果，做好专题研究和相关行业知识的培训课件。另一方面将市场部建设成为一个专业的、宏观的数据研究部门，

另外，恒盛项目的工作在今年一季度有三个重要的节点，第一是在年初对整个年度的工作计划在做了全新的调整，重新梳理了项目的营销进度。第二就是4月23日举行的项目开工典礼仪式，已经圆满完成，并取得了广泛的市场反响，维持了市场关注热度。第三，招商工作经过前期近半年的接洽，已经取得了实质性的进展，与心连心已经进入最后的谈判阶段，争取在5月能够签下合作条件，这样将有利于后续商业推广的开展。在恒盛项目的整体的策划过程中，由于本人经验的欠缺，对项目的把控不够，在年初对整体工作产生了一定的延误和影响。在2月下旬，我和郑经理驻恒盛广场销售现场呆了一段时间，对项目销售工作进行了全新梳理，将销售说辞体系进行了精简和提炼，以便于销售员掌握重点突出、简明扼要的说辞篇章，在谈客的时候有的放矢，一针见血。3月和4月的工作重点主要是对项目商业裙楼的整体定位、基础价格制定、及确定投资回报率等工作，还有筹备4月下旬举办的开工典礼。

在整个操作恒盛广场的项目中，个人总结出以下三点心得：

第一，磨刀不误砍柴功。在正式收筹前需要两三个月较为充裕的市场培育期，这样才能真正形成拉闸放水的效应，保证收筹工作取得开门红。

第二，操盘模式市场教育成本较大。在整个房地产市场发展尚不成熟的三线城市，沿用长沙的操盘模式，作为第一个吃螃蟹的人，市场教育成本较大。客户对于先收筹后选房的模式存在一定的心理抗拒，觉得交了钱但心里没底，在一定程度上影响收筹。这也是公司策划部门所有同事都需要思考和探索的问题。在以后操作三线市场的地产项目中，是否可以考虑把目前的操盘模式结合当地市场行情进行优化整合？扬长避短，实现快速成功的销售。

第三，策划体系的任何文字都应简明扼要，直指中心。在去年12月下旬写的销售部十大篇章说辞体系中，由于受固化的策划思维影响，销售员应掌握的十大篇章写了足有15000字，虽然内容很系统和全面，但没有考虑到销售员在实际谈客过程中的操作问题。所以在2月份对说辞体系都做了精简和提炼，更容易让销售员掌握运用。

部门述职工作报告推荐 篇10

营业税改增值税编辑

同义词营改增一般指营业税改增值税

营业税改增值税，简称营改增，是指以前缴纳营业税的应税项目改成缴纳增值税。营改增的最大特点是减少重复征税，可以促使社会形成更好的良性循环，有利于企业降低税负。增值税只对产品或者服务的增值部分纳税，减少了重复纳税的环节，是党中央、国务院，根据经济社会发展新形势，从深化改革的总体部署出发做出的重要决策。目的是加快财税体制改革、进一步减轻企业赋税，调动各方积极性，促进服务业尤其是科技等高端服务业的发展，促进产业和消费升级、培育新动能、深化供给侧结构性改革。

中文名营业税改征增值税外文名theChangefromBusinessTaxtoValue-AddedTax简

称营改增批准机构国务院管理机构财政部、国家税务总局起点日期2012年1月1日试点范围全国（2013年）全面实施2016年5月1日目录

1基本介绍2税控工具3范围和税率4实施步骤5实施进程6主要特征▪区别▪特点

7计算规则▪应纳税额▪税率档次8改革试点▪试点行业▪试点地区▪扩围金融9政策解答10政策评价▪媒体评价▪社会评价11实施意义基本介绍编辑

营业税和增值税，是我国两大主体税种。营改增在全国的推开，大致经历了以下三个阶段。2011年，经国务院批准，财政部、国家税务总局联合下发营业税改增值税试点方案。从2012年1月1日起，在上海交通运输业和部分现代服务业开展营业税改增值税试点。自2012年8月1日起至年底，国务院将扩大营改增试点至8省市；2013年8月1日，“营改增”范围已推广到全国试行，将广播影视服务业纳入试点范围。2014年1月1日起，将铁路运输和邮政服务业纳入营业税改征增值税试点，至此交通运输业已全部纳入营改增范围；[1]2016年3月18日召开的国务院常务会议决定，自2016年5月1日起，中国将全面推开营改增试点，将建筑业、房地产业、金融业、生活服务业全部纳入营改增试点，至此，营业税退出历史舞台，增值税制度将更加规范。这是自1994年分税制改革以来，财税体制的又一次深刻变革。[2]

截至2015年底，营改增累计实现减税6412亿元。[3]2016年中国首部宣传营改增政策的微电影，《老王的营改增》由绵阳微电影协会监制[4-5]。税控工具编辑

李克强总理在国家税务总局考察李克强总理在国家税务总局考察

税控工具是信息系统监控的“中枢大脑”，经过税控工具的信息系统修改，营改增后的发票才能通过电脑和打印机顺利被开出。[1]

信息系统监控的主要功能：黑色的税控盘意味着“开出票”，二维码验证意味着“管住票”，以此形成的电子底账系统意味着“用好票”。营改增推广到哪儿，信息系统的设备就跟到哪儿。使用信息系统监控可以查验全国任何一个点的营改增情况。2016年4月1日，李克强总理在国家税务总局体验借助“互联网+”电子底账进行真伪辨别，他拿起一张北京市增值税专用发票的抵扣联，扫描左上角的二维码即可查验发票的真伪。[6]范围和税率编辑

营业税改增值税的征收范围如下所示：

一、征收范围

营业税改增值税主要涉及的范围是交通运输业以及部分现代服务业;营业税改增值税营业税改增值税

交通运输业包括：陆路运输、水路运输、航空运输、管道运输。[7]

现代服务业包括：研发和技术服务、信息技术服务、文化创意服务、物流辅助服务、有形动产租赁服务、鉴证咨询服务。[7]

二、营业税改增值税税率

1、改革之后，原来缴纳营业税的改交增值税，增值税增加两档低税率6%(现代服务业)和11%(交通运输业)。[7]

营业税改增值税主要涉及范围：交通运输业和部分现代服务业，交通运输业包括：陆路运输、水路运输、航空运输、管道运输。现代服务业包括：研发和技术服务、信息技术服务、文化创意服务、物流辅助服务、有形动产租赁服务、鉴证咨询服务。[7]根据上海试点的经验，改革之后企业的税负有所降低。营业税是按收入全额计算缴纳税金的，改成增值税之后，可以扣除一些成本及费用，实际上可以降低税负。[7]改革试点行业总体税负不增加或略有下降。对现行征收增值税的行业而言，无论在上海还是其他地区，由于向试点纳税人购买应税服务的进项税额可以得到抵扣，税负也将相应下降。12万户试点企业中，对3.5万户一般纳税人而言，由于引入增值税抵扣，与原营业税全额征收相比，税负会有所减少甚至大幅降低;对8.5万户小规模纳税人而言，营业税改增值税后，实行3%的征收率，较原先营业税率要低2个百分点。改革的确存在个别企业税负增加的情况。[7]

2、营业税改征增值税后税率是多少

新增两档按照试点行业营业税实际税负测算，陆路运输、水路运输、航空运输等交通运输业转换的增值税税率水平基本在11%-15%之间，研发和技术服务、信息技术、文化创意、物流辅助、鉴证咨询服务等现代服务业基本在6%-10%之间。为使试点行业总体税负不增加，改革试点选择了11%和6%两档低税率，分别营业税改增值税营业税改增值税

适用于交通运输业和部分现代服务业。[7]

3、广告代理业在营业税改增值税范围内，税率为：6%.[7]

广告服务，指的是利用图书、报纸、杂志、广播、电视、电影、幻灯、路牌、招贴、橱窗、霓虹灯、灯箱、互联网等各种形式作为客户的商品、经营服务项目、文体节目或者是通告、声明等委托事项进行宣传以及提供相关服务的业务活动。包括广告的策划、设计、制作、发布、播映、宣传、展示等。[7]实施步骤编辑

第一阶段：部分行业，部分地区2012年1月1日，率先在上海实施了交通运输业和部分现代服务业营改增试点；2012年9月1日至2012年12月1日，营改增试点由上海市分4批次扩大至北京、江苏、安徽、福建、广东、天津、浙江、湖北8省（市）。

第二阶段：部分行业，全国范围2013年8月1日，营改增试点推向全国，同时将广播影视服务纳入试点范围；2014年1月1日，铁路运输业和邮政业在全国范围实施营改增试点；2014年6月1日，电信业在全国范围实施营改增试点。

第三阶段：所有行业，从2016年5月1日起，将试点范围扩大到建筑业、房地产业、金融业、生活服务业，并将所有企业新增不动产所含增值税纳入抵扣范围，确保所有行业税负只减不增。[8]实施进程编辑

2012年1月1日，“营改增”在上海的“1+6”行业率先试点，营改增

营改增(2张)其中“1”为陆路、水路、航空、管道运输在内的交通运输业，“6”包括研发、信息技术、文化创意、物流辅助、有形动产租赁、鉴证咨询等部分现代服务业。[9]2012年07月24日，财政部发布《营业税改征增值税试点有关企业会计处理规定》，[10]主要目的是配合营业税改征增值税试点工作的顺利进行。

2012年8月2日，国家财政部官网挂出《关于在北京等8省市开展交通运输业和部分现代服务业营业税改征增值税试点的通知》。[11]

2012年8月29日，财政部、国家税务总局联合发布《关于营业税改征增值税试点中文化事业建设费征收有关问题的通知》，[12]主要目的是促进文化事业发展，加强实施营业税改征增值税（以下简称营改增）试点地区文化事业建设费的征收管理，确保营改增试点工作有序开展。

2012年9月1日，“营改增”在北京市实施。[11]2012年10月1日，“营改增”在江苏省、安徽省实施。[11]2012年11月1日，“营改增”在福建省、广东省实施。[11]2012年12月1日，“营改增”在天津市、浙江省、湖北省实施。[11]

2013年7月10日，国家税务总局发布《国家税务总局关于在全国开展营业税改征增值税试点有关征收管理问题的公告》（国家税务总局公告2013年第39号）[13]。主要目的是保障营业税改征增值税（以下简称营改增）改革试点的顺利实施。

2013年8月1日，交通运输业和部分现代服务业“营改增”试点在全国范围内推开。同时，广播影视作品的制作、播映、发行等，也开始纳入试点。[9]

2014年1月1日，铁路运输和邮政服务业纳入营改增试点，至此交通运输业已全部纳入营改增范围。[14]

2014年新加入试点的铁路运输业及邮政业分别减税8亿元和4亿元。[15]截至2015年底，营改增已累计实现减税6412亿元，全国营改增试点纳税人达到592万户。2016年3月5日，李克强总理在政府工作报告中明确提出2016年全面实施营改增。2016年3月18日，国务院总理李克强主持召开国务院常务会议，部署全面推开营改增试点，进一步减轻企业税负。[16]2016年3月24日，财政部、国家税务总局向社会公布了《营业税改征增值税试点实施办法》、《营业税改征增值税试点有关事项的规定》、《营业税改征增值税试点过渡政策的规定》和《跨境应税行为适用增值税零税率和免税政策的规定》，至此，营改增全面推开所有的实施细则及配套文件全部“亮相”。[17]

2016年4月1日，李克强指出，保证营改增顺利推进，一方面要保证企业税负只减不增，另一方面也要防止虚假发票搅乱征收秩序。[6]

2016年4月30日，国务院发布了《全面推开营改增试点后调整中央与地方增值税收入划分过渡方案》，明确以2014年为基数核定中央返还和地方上缴基数，所有行业企业缴纳的增值税均纳入中央和地方共享范围，中央分享增值税的50%，地方按税收缴纳地分享增值税的50%，过渡期暂定2年至3年。[18]

2016年5月1日起，营业税改征增值税试点全面推开。[18]2016年将成为减税大年，“营改增”将在2016年收官，预计2016年营改增将减轻企业税负5000多亿元。[18-19]

2016年6月1日，全面推开营改增试点后，北京市西城区国税局迎来首家申报纳税企业，首个纳税申报期顺利开启[20]。主要特征编辑区别

增值税是世界上最主流的流转税种，与营业税相比具有许多优势。增值税与营业税是两个独立而不能交叉的税种，即所说的：交增值税时不交营业税、交营业税时不交增值税。两者在征收的对象、征税范围、计税的依据、税目、税率以及征收管理的方式都是不同的。[16]1、征税范围不同：凡是销售不动产、提供劳务(不包括加工修理修配)、转让无形资产的交营业税，凡是销售动产、提供加工修理修配劳务的交纳增值税。

2、计税依据不同：增值税是价外税，营业税是价内税。所以在计算增值税时应当先将含税收入换算成不含税收入，即计算增值税的收入应当为不含税的收入。而营业税则是直接用收入乘以税率即可。[21]特点

营改增的最大特点是减少重复征税，可以促使社会形成更好的良性循环，有利于企业降低税负。营改增可以说是一种减税的政策。在当前经济下行压力较大的情况下，全面实施营改增，可以促进有效投资带动供给，以供给带动需求。对企业来讲，如果提高了盈利能力，就有可能进一步推进转型发展。每个个体企业的转型升级，无疑将实现产业乃至整个经济体的结构性改革，这也是推动结构性改革尤其是供给侧结构性改革和积极财政政策的重要内容。[22]“营改增”最大的变化，就是避免了营业税重复征税、不能抵扣、不能退税的弊端，实现了增值税“道道征税，层层抵扣”的目的，能有效降低企业税负。更重要的是，“营改增”改变了市场经济交往中的价格体系，把营业税的“价内税”变成了增值税的“价外税”，形成了增值税进项和销项的抵扣关系，这将从深层次上影响到产业结构的调整及企业的内部架构。角度、多层次诠释此次税改政策，帮助试点企业即刻分析，掌握新规，应对新规。计算规则编辑应纳税额

转型后应纳税额计算规则

（一）转型后认定为一般纳税人的，可按取得的增值税专用发票计算抵扣进项税额，如取得外地或本市非试点纳税人的原属于营业税可差额征收范围的发票，可按发票金额在销售额中扣除；如取得税务机关代开的专用发票可按发票注明的税款抵扣销项税额

（二）转型后认定为小规模纳税人的，交通运输业、国际货运代理业务纳税人取得的外省市和本市非试点纳税人的原属于营业税可差额征收范围的发票，可按发票金额在销售额中扣除；其他行业如取得外省市和本市非试点纳税人的原属于营业税可差额征收范围的发票，也可按发票额在销售额中扣除，但取得的本市试点一般纳税人或试点小规模纳税人的发票，不可扣除销售额。税率档次

根据试点方案，在现行增值税17%和13%两档税率的基础上，新增设11%和6%两档低税率。新增试点行业的原有营业税优惠政策原则上延续，对特定行业采取过渡性措施，对服务出口实行零税率或免税政策。[16]新增四大行业营改增的实施：

建筑业：一般纳税人征收11%的增值税；小规模纳税人可选择简易计税方法征收3%的增值税。

房地产业：房地产开发企业征收11%的增值税；个人将购买不足2年住房对外销售的，按照5%的征收率全额缴纳增值税；个人将购买2年以上（含2年）的住房对外销售的，免征增值税。

生活服务业：6%。免税项目：托儿所、幼儿园提供的保育和教育服务，养老机构提供的养老服务等。

金融业：6%。免税项目：金融机构农户小额贷款、国家助学贷款、国债地方政府债、人民银行对金融机构的贷款等的利息收入等。改革试点编辑试点行业

（一）、交通运输业：包括陆路、水路、航空、管道运输服务

（二）、部分现代服务业[主要是部分生产性服务业]

1、研发和技术服务

2、信息技术服务

3、文化创意服务（设计服务、广告服务、会议展览服务等）

4、物流辅助服务

5、有形动产租赁服务

6、鉴证咨询服务

7、广播影视服务

（三）、邮政服务业

暂时不包括的行业：建筑业、金融保险业和生活性服务业

（四）电信业

从事货物生产或者提供应税劳务的纳税人，以及以从事货物生产或者提供应税劳务为主，并兼营货物批发或者零售的纳税人，年应征增值税销售额（以下简称应税销售额）在50万元以上的；除前项规定以外的纳税人，年应税销售额在80万元以上的为一般纳税人，并不是500万为标准试点地区

营业税改征增值税试点改革，是国家实施结构性减税的一项重要举措，也是一项重大的税制改革。试点改革工作启动以来，各试点地区财税部门认真做好测算工作，拟定改革方案，加强政策衔接，强化宣传发动，确保试点工作有序进行。[23]江西省峡江县

2013年8月1日，峡江县营改增试点正式启动并顺利上线，首张货运物流业增值税专用发票在峡江县国税局办税服务大厅开出。此次纳入国税局管辖“营改增”纳税人共计83户，其中交通运输67户，现代服务业16户。县国税局办税服务大厅也专门辟出2个窗口，以方便纳税人办理营改增发票发售、代开增值税专用发票以及申报、税款征收、发票认证等业务。安徽[23]安徽省要求各级各部门要远谋近施，精心操作，确保营改增试点平稳有序进行，重点做到“八个到位”，确保“营改增”试点工作顺利推行。

一是组织力量要到位。二是宣传工作要到位。三是培训工作要到位。四是信息交接要到位。五是技术支撑要到位。六是政策保障要到位。七是模拟运行要到位。八是加强征管要到位。北京

为了平稳有序推进营业税改征增值税试点改革，北京市出台了过渡性财政扶持政策。自2012年9月1日起，对税制转换期内按照新税制规定缴纳的增值税比按照老税制规定计算的营业税确实有所增加的试点企业给予财政资金扶持，帮助试点企业实现平稳过渡，确保试点行业和企业税负基本不增加，进一步调动试点企业参与试点改革的积极性。财政扶持资金由市与区县两级财政分别负担，并按照“企业据实申请、财税按月监控、财政按季预拨、资金按年清算、重点监督检查”的方式进行管理。[23]天津

一是力保平稳转换。天津市财税部门抓紧实施改革方案和相关政策，明确工作职责，细化工作要求，落实工作措施。成立“营改增”试点工作领导小组，协调解决试点改革中的重大问题，全力推动各项工作，使政策不折不扣地落到实处。加强财政扶持资金管理，确保据实申请，分类扶持，及时拨付，年终结算。加强信息网络建设，做到可查询，可申诉，可纠错，可监督。坚持公开、公平、公正，依法行政、规范办事，确保各项改革措施落到实处。加强试点改革的宣传，做好政策解读工作，为新旧税制转换提供良好的舆论氛围，确保按期实现新旧税制的平稳转换。[23]

二是加强组织协调。财政税务部门成立了“营改增”试点工作领导小组办公室，加强指导和协调，集中人员、集中精力，集中时间，研究制定税制改革的各项阶段性工作。

三是抢抓改革机遇。天津市实施“营改增”试点改革，既是我国“十二五”时期财税改革的一项重要任务，同时也为天津加快产业结构调整，提升发展质量和水平提供了新机遇。天津作为沿海港口城市，第二产业发达，现代服务业规模不断扩大，对外经济贸易活跃，纳入营业税改征增值税试点，可以进一步促进社会专业化分工，推动

二、三产业融合，支持现代服务业加快发展，减轻相关企业税收负担，促进交通运输和现代服务业聚集，推进发展方式转变和经济结构调整。天津市“营改增”试点后，对市政府制定的支持服务业和交通运输业营业税优惠政策，以及对试点后税负增加较多的单位，通过建立财政扶持资金的办法妥善解决。[23]

广东

自2012年8月1日开始面向社会组织实施试点准备，开展试点纳税人认定和培训、征管设备和系统调试、发票税控系统发行和安装，以及发票发售等准备工作。几个月来，试点各项准备工作扎实有序推进：制定了试点实施方案，明确纳入试点范围的纳税人初步名单和基础数据，核实试点纳税人；全面培训试点税收征管人员，已完成培训2万余人次；设立试点财政专项资金，做好专项扶持的预案，对可能增加税负的企业给予扶持。[23]一是加强组织领导，确保改革试点组织保障到位。省试点工作领导小组及其办公室要不断完善实施措施，帮助协调解决各地自身难以解决的问题。市县要认真参照省的做法，切实加强组织领导，健全工作机制，在人员、经费等方面给予必要保障。

二是加强实施准备，确保改革试点如期顺利启动。要认真做好税源摸查、征管衔接、纳税准备、模拟运行、制定过渡性财政扶持政策方案以及加强税务稽查管理等各项工作。10月13日前要完成涉税系统的调整升级，10月20日前要在征管系统中完成所有相关涉税事项以及发表发售和税控器具的准备，并完成对所有试点纳税人的培训。同时，针对税务登记、发票管理、纳税申报、系统保障等方面可能出现的紧急情况，制定应急方案。三是加强政策衔接，确保试点税收征管体制的平稳过渡。确定国税系统是营业税改征增值税后的征管主体。要继续加强国税、地税部门之间的工作衔接，认真落实试点期过渡性政策，对部分企业因试点可能增加的税收负担，由各级财政设立试点财政专项资金予以补助。省里已决定由省财政安排约10亿元设立试点专项资金保障试点顺利进行。抓紧完善促进现代服务业发展的政策保障，开展实施税收任务划转、财政体制调整、应急方案完善等各项工作。四是加强督查评估，确保试点经验的及时总结推广。一方面加大监督检查力度，确保中央和省的决策部署不折不扣落到实处。另一方面科学评估试点效果，深入研究试点对企业税负变化的结构性影响和广东省财政收入的影响，及时发现问题并研究解决，避免出现部分行业实际税负加重的现象。五是加强宣传发动，确保推进改革试点的良好氛围。要把宣传工作与对试点纳税人培训结合起来，确保试点运行后纳税人购票、开票、申报、征管等有关工作顺利进行。要主动及时通过新闻媒体向社会通报试点情况，着重就国家开展试点的目的、广东省及早参加试点的原因、试点将产生的预期成效，以及对有关行业的过渡性支持政策等进行宣传解释，引导社会各界准确理解、支持试点。[23]上海市黄浦区[23]

一是深化了分工协作，优化了投资导向。增值税抵扣链条打通后，企业购买应税服务的成本有所下降，增强了服务业竞争能力，形成了良好的产业导向，从而吸引更多资源向现代服务业集聚，对黄浦区大力发展总部经济，着力提升服务业发展能级、不断优化以金融为核心、以现代服务业为主体的产业结构起到积极促进作用。1-8月，该区现代服务业实现税收219.14亿元，税收占比达75.6%.二是打通了产业链条，为企业拓展业务创造了条件。营业税改征增值税改革试点后，从制度上解决了现代服务业企业的重复征税问题，为现代服务业加快发展创造了公平竞争的税制环境。

三是推动了服务出口，提升了企业国际竞争力。营业税改征增值税改革试点后，对国际运输服务和研发设计服务实行服务贸易出口退税政策，对技术转让、技术咨询、鉴证咨询、合同能源管理等服务贸易出口实行免税政策，增强了试点企业出口服务贸易的意愿，提升了服务贸易出口的竞争力，有效调动了服务贸易出口试点企业为境外单位和个人提供服务贸易的积极性，使服务贸易出口的能量得以释放。该区前8个月涉外企业累计完成税收150.04亿元，同比增长12.0%，增收16.08亿元；其中区级税收48.24亿元，同比增长12.2%，增收5.25亿元。在整体税收增速全面回落之际，涉外企业税收依旧呈现两位数增长，对全区税收贡献度达51.8%。[23]湖北省南漳县[23]

一是迅速开展调查研究，参谋推动。南漳县财政局积极与县国税、地税等部门联系，及时组织专班，就“营改增”后对该县的经济发展和财政收支的影响进行了调研，向县委、县政府领导进行了专题汇报。

二是迅速组建工作专班，强力推动。成立了由县委常委、常务副县长任组长、县直多个部门参加的“营改增”试点工作领导小组及办公室，统筹抓好改革相关事宜。

三是迅速拟定工作方案，有序推动。南漳县财政、国税、地税部门迅速制订并下发了《南漳县交通运输业和部分现代服务业营业税改征增值税纳税户信息移交方案》。四是迅速建立部门协作工作机制，合力推动。南漳县财政、国税、地税部门搭建了“营改增”工作平台，定期召开联席会议。领导小组各成员单位都组建了工作专班，开展工作，形成了分工合作的局面。

五是迅速深入企业，服务推动。结合企业、行业特点，做好纳税人培训工作，帮助企业用好政策，熟悉流程，实现“无缝对接”。[23]山西省

2013年8月1日起“营改增”试点在全国范围内推开，运行3个月来，山西“营改增”减税效果尤为明显。据山西省国税局统计数据显示，截至2013年10月底，山西全省纳入营改增试点的纳税人共有2.3万户，从减税效果看，涉及试点服务的应纳增值税税款累计为3.2亿元人民币，17.8%一般纳税人实现减税；试点小规模纳税人100%实现减税，减税3800万元。

2013年，山西省第

一、

二、三产业结构的比例为5.7%、59.1%、35.2%。“营改增”的抵扣效应，已经对山西全省处于成长期的新兴服务业起到明显的促进作用，加快了生产和流通的专业化发展，推动技术进步与创新，增强经济增长的内生动力。2013年7月底，山西“营改增”试点纳税人共计1.75万户，其中涉及交通运输业4546户、现代服务业1.3万户。同时，确认增值税一般纳税人2008户，涉及交通运输业916户、现代服务业1092户。到10月底，山西全省纳入营改增试点的纳税人共有2.33万户，其中一般纳税人0.35万户，占15.04%；小规模纳税人1.98万户，占84.96%。

营改增不仅为企业带来减负，而且为产业结构调整、加快服务业发展、打造服务型经济带来质变。三个月以来，全省新增户数较多的行业为文化创意服务、鉴证咨询和交通运输业，分别增加1363户、915户和775户，分别占新增试点纳税人的30.16%、20.25%和17.15%。张锁林认为，随着增值税抵扣链条的打通，纳税人购买应税服务的成本有所下降，提升了现代服务行业的市场竞争力，形成了良好的产业导向，从而吸引更多资源包括民间资本向现代服务业集聚，有利于现代服务业做大做强。[24]扩围金融

2014年1月1日开始，营改增将在原来“1+6”的基础上实现再扩围，铁路运输和邮政服务也将纳入改革行列，与此同时，一场关于营业税九大税目纷纷纳入减税阵营的讨论正在形成。作为营业税九大税目之一，金融保险业的营改增正在加速推进中。消息称，财政部和国家税务总局已经在研究金融保险业营改增的相关工作，预计2015年开始推广。

此前，包括北京在内的各地金融局已经委托税务师事务所开始做税率、税负测算工作，而测算的核心主要采取简易计税法进行计征。政策解答编辑

哪些纳税人可以申请不认定一般纳税人？答：应税服务年销售额超过财政部和国家税务总局规定标准的非企业性单位、不经常提供应税服务的企业可选择按照小规模纳税人纳税，可以申请不认定一般纳税人。增值税的计税方法包括哪两个？

答：增值税的计税方法，包括一般计税方法和简易计税方法。一般纳税人提供应税服务适用一般计税方法计税。一般纳税人提供财政部和国家税务总局规定的特定应税服务，可以选择适用简易计税方法计税，但一经选择，36个月内不得变更。小规模纳税人提供应税服务适用简易计税方法计税。[25]什么是增值税即征即退？答：增值税即征即退是指对按税法规定缴纳的税款，由税务机关在征税后部分或全部退还纳税人的一种税收优惠，其实质是一种特殊方式的免税和减税。[26]生活性服务业全面实行营改增，企业该如何应对？

答：第一，要量化分析营改增对本企业财务和税务上的影响，在法规允许的范围内选择对公司有利的税务处理，如选择一般计税方法或简易计税方法。

第二，对供应商进行筛选，如能进项抵扣，应该尽量选择可以进项抵扣的供应商，或者在采购价格上进行谈判。

第三，与客户进行沟通时，在充分了解营改增对双方的税务影响的基础上，与客户谈判更有利的价格。第四，重新审视公司的业务模式和组织架构，作出必要的调整，如不同业务的拆分和整合等。[21]

财政部和国家税务总局规定的营业税改征增值税一般纳税人标准是多少？答：营业税改征增值税一般纳税人标准为应税服务年销售额超过500万元。应税服务年销售额是指试点纳税人在连续不超过12个月的经营期内，提供交通运输业和部分现代服务业服务的累计销售额，含免税、减税销售额。政策评价编辑媒体评价

2015年6月底，全国纳入“营改增”试点的纳税人共计509万户。据不完全数据统计，从2012年试点到2015年底，“营改增”已经累计减税5000多亿元，后续产业链减税效果持续体现。（《人民日报海外版》2016年1月27日）[27]

“营改增”是一个减税措施，但对财政收入会造成冲击。增值税和营业税加总，占到了我国全部税收收入的40%以上。营改增之后，将呈现“一税独大”的局面。地方税已无主体税种，现行中央与地方的分税格局难以为继，整体税制结构对单一税种严重依赖，其中风险不容忽视。（《每日经济新闻》2016年1月26日）[27]社会评价

全面实施营改增，是深化财税体制改革、推进经济结构调整和产业转型的“重头戏”。营改增不只是简单的税制转换，它有利于消除重复征税，减轻企业负担，促进工业转型、服务业发展和商业模式创新，是一项“牵一发而动全身”的改革。（中华人民共和国国务院总理李克强）[28]

营业税是比较便于征收的税种，但存在重复征税现象，只要有流转环节就要征税，流转环节越多，重复征税现象越严重，增值税替代营业税，允许抵扣，将消除重复征税的弊端，有利于减轻企业税负。（财政部财科所副所长刘尚希）[29]从整体上来讲，此次改革有利于降低企业税负，但因为每个企业的经营状况、盈利能力不同，并不是每个企业在每个时期税负都会下降。如果推广到其他行业不排除还要新增税率档次。此外，由于营业税改征增值税之后，地方政府面临税源减少的现实，需要全方位改革财政体制。[29]（社会科学院研究院财贸所副主任杨志勇）

此次对于如何衔接确实是想得很细，比较周到，因为要做好衔接，保证过渡平稳是关键，推广至全国需要从地方试点积累经验。（清华大学经济管理学院副院长白重恩）[29]营业税改增值税从整体上来看，能够降低企业负担。（社科院财贸所税收室主任张斌）从制度层面讲，由于试点仅在部分地区的部分行业开展，试点企业外购的货物和劳务中还有部分不能进行抵扣，所以试点初期个别企业可能会因抵扣不完全，造成企业税收负担短期内会有所增加；从企业层面讲，因为企业成本结构、发展时期、经营策略不同等原因，在改革初期，个别企业税收负担也可能会有一定增加。上海市相应制定了过渡性的财政扶持政策，专门设立了专项资金，对税收负担增加的企业给予财政扶持。（财政部税政司副司长郑建新）[27]

税种改革是和整个财税体制改革关联在一起的，在营改增全面推开的同时，也有必要推进中央与地方事权和支出责任划分改革。（上海财经大学公共政策与治理研究院院长胡怡建）[18]实施意义编辑

全面实施营改增，一方面实现了增值税对货物和服务的全覆盖，基本消除了重复征税，打通了增值税抵扣链条，促进了社会分工协作，有力地支持了服务业发展和制造业转型升级；另一方面将不动产纳入抵扣范围，比较完整地实现了规范的消费型增值税制度，有利于扩大企业投资，增强企业经营活力。有利于完善和延伸二三产业增值税抵扣链条，促进二三产业融合发展。此外，营改增有利于增加就业岗位，有利于建立货物和劳务领域的增值税出口退税制度，全面改善我国的出口税收环境。词条图册更多图册词条图片词条图片(5)参考资料

1.营业税改增值税

．光明网．2016-04-27[引用日期2016-04-27]2.营改增下月全面推行百万二手房交易税减少2400元

．凤凰网[引用日期2016-04-23]3.营业税改征增值税试点全面推开营改增税制转换平稳开局

．中国经济网[引用日期2016-05-9]4.国地税合拍微电影宣传“营改增”

．光明网[引用日期2016-08-14]5.《老王的营改增》

．搜狐视频[引用日期2016-08-14]6.全面营改增倒计时30天，李克强在税务总局关心啥？

．中国经济网．2016-04-4[引用日期2016-04-4]7.营业税改增值税的征收范围

．江苏省财政厅．2016-02-29[引用日期2016-08-1]8.李克强：5月全面推开营改增所有行业税负只减不增

．新浪财经．2016-03-07[引用日期2016-03-13]9.“营改增”是如何从试点走向全国的？

．新华网[引用日期2016-05-19]10.财政部明确营改增试点企业会计处理

．新浪网[引用日期2016-05-17]词条标签：

经济术语，经济

部门述职工作报告推荐 篇11

报告框架

第一部分项目引言

第二部分人力资源规划的总体思路

第三部分岗位和编制分析

第四部分公司职位序列

一、项目引言

在项目的第一阶段，天达管理顾问群深入研究了XXXX集团既定的发展战略，进行了组织诊断，勾勒出了公司组织体系和结构设置的初步框架。在此基础上，进行了项目第二阶段的访谈和深入分析，研究对公司总部以及下属分公司的组织结构和部门职责以及人员编制如何加以科学、清晰的界定。

经调研我们初步了解到，公司在成长和发展的过程中存在着众多人力资源困境：人才流失;不能有效吸引人才;员工工作动力不足、心气亟待提高;员工职业素养亟待提高;薪酬考核缺位;培训效果不明显。

人力资源困境对公司在成长和发展，进一步构造公司的核心竞争能力造成了以下障碍：制约争夺市场的能力;制约创新的能力;制约经营品质的提高。

此报告为项目第二阶段成果，主题是在对XXXX集团人力资源状况进行诊断的基础上，提出公司人力资源规划，这一报告也将为以后的考核和薪酬设计提供策略思想。

二、人力资源规划的总体思路

根据上述的理论框架，有效的人力资源规划依赖于以下几个因素：

战略发展方向：公司已经明确了未来的发展方向，既以房地产行业为主业，构造公司在主价值链条的核心竞争力，因此在公司的人力资源的战略上要贯彻这种战略的思路。

核心人力资源能力：公司战略的实现最终的支点是实施公司战略的具体的职位，战略的贯彻实施的效果以及公司核心竞争力的构建程度都与相应核心的人力资源密切相关，因此，公司人力资源规划的首要任务就是对公司核心人力资源能力的评估。

人力资源盘点：综合评价分析公司现有的人力资源存量，准确掌握公司在核心人力资源能力方面的丰盈程度，确定内部公司人力资源的供给和需求状况，这是人力资源规划的核心工作。

人力资源引进策略：在明确公司内部人力资源缺口的基础上，根据公司的人力资源需求，有针对性的引进外部人力资源，为公司的进一步发展提供新鲜血液。在访谈中，我们已经深刻认识到公司高速发展与现有人员的素质和职业化素养明显脱节，因此，人力资源规划这部分内容将是使公司走出现有困境的突破口。

人力资源激活策略：人力资源激活不仅是人力资源规划的重要内容，而且在整个人力资源管理过程的各个环节中起着举足轻重的作用。只有人事激活，组织的目标才能得到有效的贯彻，组织的各项制度才能顺利的实施，才能够树立良好的企业文化，这是解决XXXX集团核心人力资源缺乏的最根本的、有效的途径。

公司战略评述

公司的战略构想是将目前的多元化经营，调整为专业化、规模化经营，将公司内部资源进行有效的集中整合，投入到公司主业即房地产行业，构造核心竞争力，确保公司在临河地区房地产市场竞争中的优势地位。

在组织诊断调查中，“战略目标”和“理解认同”两个要素得分别为3.0717分和3.1114分，这说明公司上下对公司战略目标有着明确清晰的认识，且有一定的认同度。

规划前提

天达管理顾问群认为实现上述战略目标对以下事项应有清晰的分析和足够的准备：

目前临河房地产行业前5名的企业经营规模和实力，以及在未来5年中可能的发展速度;XXXX集团在未来5年的竞争中预计应当保持多大的发展速度，才能确保达到目标。XXXX集团是否已经拥有或者有能力获得达到前5名企业经济指标所需的内部资源和外部资源。为超越对手，XXXX集团能依赖的核心竞争力是什么;或者在5年内如何逐步形成核心竞争力。高层领导(总部、开发公司、建筑公司、华泰热力、物业)是否有实现上述目标的坚定决心，对可能出现的巨大风险与障碍是否有足够准备。由于以上的探讨在XXXX集团的战略报告中有所反映，不包括在本项目规定的内容之中，因此，本报告的前提是以上问题已得到解决，所制定的人力资源规划均以文件规定的上述目标为出发点。

2.3人力资源核心能力需求分析

天达管理顾问群根据对XXXX集团内部情况和外部环境调研和深入分析的基础上，认为要达成公司的战略目标，XXXX集团需要以下的人力资源核心能力：项目开拓能力、财务运作能力(财务规划、财务控制)、策划能力(产品、营销策划)

2.32项目开拓能力

拿到必要的土地资源，是临河房产企业获得竞争优势的必要条件，XXXX集团从历史渊源上讲有着良好的政府关系，因此在获取土地供给信息上有一定的优势，但随着市场化的推进，了解到土地供给信息，决不等于能够得到土地储备，在竞标中获得土地的关键是有适合市场需求、公司又有能力操作的项目，因此要达成战略目标，XXXX集团需要的第一类核心人力资源是具有项目开拓能力的人才;项目开拓人才需要随时把握经济景气、行业政策、市场机会和对项目的敏锐的捕捉作能力和判断能力;这类人才的数量需求很少，只需几人，甚至只需在经营层或决策层有1―2名领军人物和一个小的工作班子，但在人才市场上此类人才十分短缺，因而价值很高;

2.33财务运作能力

房地产业是一个投入大、风险高的行业，资金是实力的体现。XXXX集团有巨额的沉淀资金，但由于缺乏高效合理的资金运作，没有良好的资金使用规划，导致这种资金实力不能构成优势，为达成战略目标，必须有精明的财务规划人才，以便有效开展资本运作，这一人才所需数量较少，可以设在总部，也可设在开发公司，若设在开发公司，则还需在经营层具备这类人才;房地产公司要做大，在财务上必须有良好、快速的回报，因此必须具备能制定严格的公司预算和经营计划并能对预算和计划实施有效控制的人才，对这类人才的数量需求不大，但在决策层和经营层均需具备;

2.34策划能力

策划能力包括产品策划能力和营销策划能力，XXXX集团在临河地区市场之所以占据竞争优势，多数都胜在具有超前的产品创意，但在营销能力上有待于进一步提高。XXXX集团由于进入房地产市场只有短短三年时间，缺乏具有丰富经验积累的员工，虽然组织诊断问卷调查中“创新意识”这一维度得分为3.1097，在各项要素排序中位列前茅，但公司虽有创新意识，却缺乏一个良好的创新基础，没有创新所必要的人力资本依托。XXXX集团的核心竞争力只可能来自具有超前意识的独特的品牌，现在集团在品牌和CI策划上基本空白，必须通过创造性策划建立房地产业的品牌;

2.4人力资源盘点

人员素质结构分析;人力资源库;人力资源规划流程

2.41人员素质结构分析

现状评价

现在只有开发公司市场部的在从事项目开拓工作;2人中，经理非本专业MBA学历，没有项目开拓经历;其余1人非本专业大专学历，亦无项目开拓经验;与竞争对手比，从年龄结构、从业经历、学历、经验和业绩等方面均不足。现在实际上是由集团领导在做项目开拓。而领导人员往往没有足够的精力，确保项目开拓的各个细节得到良好

要求

最高层人员应该有多个项目开发的经验和创新意识;骨干员工应该已从事多个项目开发并且具有市场敏感;其他工作人员必须有相应的专业知识和多年项目开发的经验和学习意识。

解决办法

应该引进这方面的领军人物和必要的骨干;

通过内部培训，在现有员工中培养出一些能从事项目开拓工作的人员。

2.41.1项目开拓员

现状评价：现在只有开发公司市场部的在从事项目开拓工作;2人中，经理非本专业MBA学历，没有项目开拓经历;其余1人非本专业大专学历，亦无项目开拓经验;与竞争对手比，从年龄结构、从业经历、学历、经验和业绩等方面均不足。现在实际上是由集团领导在做项目开拓。而领导人员往往没有足够的精力，确保项目开拓的各个细节得到良好

要求：最高层人员应该有多个项目开发的经验和创新意识;骨干员工应该已从事多个项目开发并且具有市场敏感;其他工作人员必须有相应的专业知识和多年项目开发的经验和学习意识。

解决办法：应该引进这方面的领军人物和必要的骨干;通过内部培训，在现有员工中培养出一些能从事项目开拓工作的人员。

2.41.2策划人员

现状评价：现在只有5个人从事项目策划工作，占员工总数的4.1%;其中3人非本专业大专学历，1名本专业大专学历，从事了3―10年房地产工作;但1名是政工师转业策划，引进了1名在职MBA人员，但尚无可称道的策划业绩;与竞争对手比，从年龄结构、从业经历、学历、经验等方面均不足;现在的策划没有形成品牌概念。

要求：领军人物应该有可称道的业绩、经验、创新意识、成功管理项目策划的经历，骨干员工应该具有市场敏感、创新能力、已从事多个项目策划并且发挥过重要作用，其他工作人员必须有相应的专业知识和学习意识。

解决办法：应该引进一些高层和骨干项目策划人员，尤其应该立即引进一些项目策划领军人物;通过内部培训和培养使现在XXXX集团公司涌现一批项目策划人才;引进竞争机制，优胜劣汰;

2.41.3财务人员

现状评价：现在有6个人从事财务工作，占员工总数的4.9%，4名大专学历，1名中专学历，1名大本学历，其中4人为会计专业，均有多年会计工作经验，但既没有公司预算经验，更没有资本运作经验;与竞争对手比，从年龄结构、从业经历、学历等方面均经验不足;

要求：最高层人员应该有新型理财的观念、经营计划意识，骨干员工应该具有新型理财知识和经验;其他工作人员必须有相应的专业知识、多年大企业财务从业的经验、学习意识。

解决办法：应该引进少量高层和骨干财务人员;通过内部培训使现有会计人员掌握财务知识;

2.41.4计划(经营计划、项目计划)人员

现状评价：目前没有专门部门和人员做经营计划，实际上是老总做;项目计划由1位公司副总裁在做，尚无一个完整的项目管理经历;项目计划已上墙，但没有人员严格监控;与竞争对手相比，明显缺乏经验;高层领导人员(包括上市公司和集团拍板人员)对计划没有足够的关注;

要求：最高层人员应该有极强的经营计划/项目意识和控制经验，骨干员工应该具有有业绩可证明的经营计划、项目计划经验;其他工作人员必须有相应的专业知识、多年大企业计划从业的经验、学习意识。

解决办法：应该引进少量领军人物和骨干;通过内部培训使现有高层人员产生计划意识，并配备一定的计划工作人员;

2.41.5工程技术管理人员：

现状评价：现在有12个人从事工程技术管理工作，占员工总数的23.8%，其中工程师多，多数在工民建专业工作多年，7人从事前期设计工作，10人从事工程预算，人数不为少，经验也不少;但与竞争对手比，缺少信息化管理经验，部分人专业精神有待提高;高层领导人员(包括上市公司和集团拍板人员)没有足够的工程技术管理经验和相应业绩，最近引进1名高级设计人员;

要求：高级人员应具备工程技术管理的经验和信息化质量、成本控制知识，精通工程设计等相关专业知识、有多年设计院从事设计工作经历;其他工作人员必须有相应的公关能力和工程、设计方面的专业知识、学习意识;

解决办法：应该引进少量高层和骨干工程技术管理人员;主要通过内部培训提高现有工程技术管理人员的素质;引进竞争机制，优胜劣汰;

2.41.6征地拆迁、公共关系业务人员

现状评价：现在有7个人，包括绿洲公司管理人员，共有32人从事征地拆迁、公共关系业务工作，占员工总数的26%;与竞争对手比，人数多，经验也不缺，有的有相当强的公关能力，但工作创意不够;部分人敬业精神有待提高;

要求：最高层人员、骨干人员应该有良好的沟通能力、广泛的上层关系、多年的公关经验、很强的政策水平，其他从业人员必须有良好的沟通能力、足够的公关经验、很好的领悟能力。

解决办法：精干人员，优胜劣汰;

2.41.7销售人员

现状评价:现在有专业销售人员13名，占员工总数的11%，11名有大本学历;与竞争对手比，人均销售量低、学历偏高、心气不高;

要求：高级人员应该有具备市场竞争条件下从事销售的丰富经验和客户意识;骨干员工应该具备市场竞争条件下销售从业经验和相应业绩;一般销售人员必须有相应的专业知识、足够的工作热情、良好的语言表达能力和学习意识。

解决办法：引进竞争机制;优胜劣汰;

2.42人力资源库

人力资源库是公司人力资源的信息系统，它系统的记录了公司现有的人力资源状况，现有人员的个人任职情况以及知识、技能、能力等相关素质状况。

建立人力资源库的意义在于：

建立人力资源的信息平台，有利于公司进行科学合理的人力资源配置。通过从人员招聘入司到人员在公司内具体工作表现，对招聘效度和信度进行分析，以利于进一步提高招聘质量。系统分析人员素质与职位要求的差距，有针对性进行公司的内部培训和外部培训，同时根据定期素质调查，对培训效果进行评估。搭建员工成长的阶梯，通过人员素质的定期调查与反馈，使员工意识到自己的成长与进步，增加对公司及个人的发展信息。同时，对于素质较低员工，也可以此为据建立科学的人员退出机制。通过发掘员工素质的专长，公司进行有针对性培养，建立公司管理者和技术专家的蓄水池。

2.42.2人力资源库运作模式(见下页表)

2.43人力资源规划流程

每年年初，人力资源部根据公司原有的人员构成以及公司当年的发展目标，确定实现目标所需人员，以及相应的技能和知识，初步拟定公司的各部门的人员需求。与公司各部门经理及分公司经理进行确认，敲定当年公司的人力资源需求，提交公司总经理审批。

结合人力资源库的相关数据，确定公司内部的人力资源供给，最终确定当年公司人力资源净需求。根据公司的人力资源净需求，人力资源部制定公司的招聘与内部开发计划。

3人力资源引进与激活策略

人才引进和激活需要从转换机制入手，机制的变革需要一个规划;这一规划需要一个与公司战略目标相适应的人才引进和激活目标以及和为实现这一目标必须有计划进行的机制改革和从招聘、培训、激励的多方面策略。

2.51策略目标

经过人力资源评估，结合公司战略对人力资源核心能力的要求，专家组提出本次XXXX集团人力资源规划四个核心目标，依次如下：

为满足公司对核心人力资源核心能力的需求，有计划的引进高级项目开拓人才、财务人才、策划人才，为他们设计特定晋升渠道，在三年内相应的产生3名总监级人才，在五年内产生1名能支撑XXXX集团品牌的资深专家级行业内知名人物;

在策划、工程技术管理(含施工、设计、工程预算)、财务管理等方面有计划地、适当地引进一些专科生、本科生与现有人员形成竞争，逐步建立和完善以业绩为依据的淘汰机制，以便优胜劣汰;

通过培训普遍提高现有人员素质，对少量有潜能的员工通过职业生涯设计提供特别培训，以及工作轮换使其形成为骨干;

为达到以上目标，逐步进行相应的企业运行机制改革;

2.52机制改革和相应的策略

2.52.1明确公司定位，重新描述部门职责

随着XXXX集团经营规模的扩大，经营的项目也将增多，经营模式必将是把各项目视为作业单元的项目管理模式，因此本项目部门职责描述强调纵向指挥职能同时，增强横向协调职能，为今后的发展作组织准备;

2.52.2完善职位管理

房地产公司的职位管理与制造业不同，少数职位作用十分关键，对其能力要求极高，权限很大，一般职位的职责主要是按标准执行，每个职位的职责不能象制造业那样易定及十分机械，只需明确其在业务流程中的角色，促使职位间相互协作形成团队运作，为此，本项目将按重新描述过的部门职责和房地产职位管理要求，梳理职位设置，为新的职位管理打好基础，在1―3年内结合组织架构调整，使每个角色到位;

2.52.3完善职位管理

按新的职位设置编制规范的职位说明书，明确每个职位在业务流程中所扮演的角色和相应的职责，明确任职资格(包括资历、经验、能力、个性、知识、技能)，确立相应的业绩要求，为今后的之作为招聘、培训、绩效管理和本项目将进行的职位评价提供依据;

通过本项目划分职位序列，为各类人员描述出各自的晋升渠道和发展空间，为今后的分类人事管理和员工晋升提供基础;

2.52.4招聘策略

有竞争力的房地产公司对人才争夺十分激烈，XXXX集团需按以下策略参与竞争：

严格按照职位说明书对人员的资格界定进行招聘。

用谈判工资积极招聘公司所需核心人力资源中的高级人员，可以从其他地区先进公司引进相关人才，用明确的目标要求激励此类人员，并及时以业绩为标准进行筛选，最终获得超群的人才。

房地产公司主要需要高素质复合型人才，鉴于公司处于高速成长发展阶段，管理人员以具备相关(策划、财务、工程技术等)工作经验的人员以及对口专业的专科生和本科生为主，以引进新观念，并与原有人员形成竞争。对一般工作人员，以本地区劳动力为主，采取市场工资制。

2.52.5完善绩效管理，建立以业绩为依据的淘汰机制

严格按职位说明书的要求，由直接上级为每个职位编制考核量表，实施直接上级考核体制;房地产公司与其他行业相比，对员工的业绩要求更为敏感，要求更严，因此必须逐步对业绩评估的分级实行强制分配比例的办法，为按业绩评估结果晋升、晋级和淘汰员工提供制度保证;建立制度化的考核反馈制度，以利考核公正，并为绩效改进、员工自我管理、培训和职业生涯管理提供依据;根据简化原则设计考核程序，以免考核繁琐影响效率和员工情绪;

2.52.6薪酬体系改造

打破以行政级别为依据的薪酬体系，用建立在职位评价和能力评估基础上的职位/能力工资体系，为此本项目将进行职位评价，为用三年时间将原工资完全过渡到新体系打好基础;

用工资等级线的办法把职位/能力工资体系与市场工资体系接轨，替代不规范的特岗特薪制度，为招聘高级人才做准备;按不同职位系列设计不同的业绩薪酬支付办法，以对工作性质不同员工进行有效激励;

2.52.7培训体系

房地产行业知识更新速度极快，新概念、新创意层出不穷，XXXX集团地对培训进行大量投入，应在年预算中列入不低于营业收入X%的年培训费用;XXXX集团现有人员的知识结构和能力还不能适应公司战略的要求，必须制定全员培训规划，把公司建设成学习型组织;贯彻“因材施教”原则，在考核反馈基础上，为每个员工制定有针对性的培训计划;

部门主管必须把下属人员的培训作为自身的职责，公司将员工培训效果列为部门业绩的关键指标，部门经理定期递交部门培训计划及计划执行情况报告;

2.52.8培训体系

XXXX集团应加大系统知识的培训，培训内容分为三种类型：专业知识;组织知识;人际能力;

建立员工培训评估制度，包括在经营管理高层设立培训评估委员会，定期对培训计划、培训结果、培训效益进行评估;

建立团队内经验交流制度，促成知识共享机制;

三、岗位与编制分析

3.1公司总部

3.11人力资源部

部门职责：

制定整个集团的人力资源规划，进行公司内、外部劳动力市场调研、系统评价公司的人力资源需求，进行人员的招聘和选择，以有效的保证公司的人才需求。建立集团的考核体系，进行公司各部门和人员的日常考核，以实现公正、合理、客观的评价公司各部门和人员的工作绩效。构建公司的薪酬框架，结合部门和员工的工作绩效，科学合理的进行薪酬的厘定和发放。制定公司培训的基本政策，组织员工进行专业培训和技术技能培训，实现公司人力资源的有效增值。

人员编制

经理：1人，全面主持公司的各项人事工作，进行部门内部管理和部门外的关系协调。

招聘配置主管：1人，进行公司人力资源规划，制定并执行公司的招聘制度;建立和维护公司人才信息库;全面配置公司的人力资源;进行内部人员使用的调配、岗位轮换、晋升管理等工作

培训文化主管：2人，负责进行整个集团的培训需求评估;建立并组织实施集团的培训制度;制定并组织实施企业文化建设方案。

其中1人主要负责进行集团内部的培训，1人负责外派系统培训。

薪酬考核主管：1人，建立集团考核体系;组织实施对总部及各分公司的考核工作;建立集团的薪酬体系;进行薪酬的审定与发放。

[荐]部门述职工作报告推荐汇总

日常的工作中,我们都会需要书写各种各样的报告，编写报告可以让我们在工作中保持自省的状态，不断提升自己。写报告一般有什么要求呢？这篇文章从不同的角度不同的层面来解读了“部门述职工作报告推荐”，拥抱成长追求卓越不断进步！

部门述职工作报告推荐 篇1

尊敬的各位领导、各位同事：

大家好！

首先我很荣幸自己所处的班组―甲班能够评为20xx-20xx年度的先进的班组，并且能够成为班组代表做出这次的年度总结。现在我将本班组年度总结如下：

一、班组建设和管理方面

20xx-20xx年度安庆泺建工贸有限公司在集团领导的正确领导和各位同事的共同努力下取得了丰丰硕果。在这一年我知道我们的辛苦和努力都没有白费，我们看到泺建在进步，自己也在进步。今年我的班组建设和管理较去年得到很大的加强，班组员工的执行力得到了很大的提高而且提高了班组的凝聚力。虽然班组的管理水平有了一定的提高但是还存在一些问题，如：员工的专业技术水平有待提高，员工的工作积极性还没有被完全调动起来等。我深知：没有高水平的管理，就没有高素质的员工，就没有高质量的产品。因此，我会在以后的工作中着重解决提高班组员工综合素质的问题，充分利用业余时间陪同班组员工向技术骨干学习专业技术知识，争取在较短的时间内让组员的综合素质得到很大提高。

二、质量控制方面

质量是生产出来的，而不是检查出来的，在生产过程中的质量检查尤为重要，其可以有效的避免发生质量问题，变事后处理为事先预防和事中控制，变被动为主动。

三、今后努力方向

新的一年意味着新的起点，新的机遇和新的挑战。我会再接再历，加强学习技术知识，加强与兄弟班的沟通合作，加强管理，努力使班组形成团结一致，勤奋工作的良好氛围，全面完成车间交给的各项任务。

最后希望各位领导和同事能在以后的工作中一如既往的支持我，我将以更加优秀的工作成绩回报各位的关心和厚爱。

部门述职工作报告推荐 篇2

在公司领导的指导帮助及各有关单位的大力协作和支持下，今年上半年物业管理公司整体工作取得了一定成绩。如生活区环境卫生状况良好，生活区绿化环境有了不错的改善，保证了水电的正常供给，服务质量也有了很大提高。现就具体工作总结如下：

一、上半年工作及目前手头重点工作

(一)综合管理工作

1、以提高服务质量、规范小区物业管理为目标，本着以人为本的宗旨，加强管理，认真执行小区物业管理制度。

2、积极配合公司水电费缴交管理工作，按时按量完成了水电费的收缴工作。

3、公开、公平、合理地完成了对拆迁租住户住房的分配工作，积极妥善做好旧租房的腾空工作，保证了分房户的即时入住。

(二)、水电工作

1、废除了社区屋顶水箱进出水管道，提高供水质量，减少了泄漏。继续完善水电计量装置。

2、完成了高压配电装置的调试和配电向低压总控制开关的检修。

3、加强对供电设施的维护与检修，为保证生活区夏季高峰期的用电做好了充足准备。

4、目前重点工作是找准时机更换配电室内变压器油及密封垫，以及进一步完善社区内用水计量装置。

(三)、保安保洁工作

1、规范小区车辆进入管理。根据实际情况作出了在一区东门岗处禁止车辆进入的规定，实行小区车辆分流管理，保障了小区行车安全。

2、对小区内杂草群进行了彻底清理，改善了生活区生活卫生环境。

3、继续严格执行建筑装修垃圾处理管理制度。改变了原来生活区建筑垃圾乱丢乱抛的现象，得到了业主们的广泛配合与支持。

4、目前重点工作一是加强小区车辆管理工作。二是继续做好小区卫生死角区及杂草的清理工作，消灭卫生死角。

(四)、绿化工作

1、生活区绿化日常维护实行了专人管理。

2、生活区内新辟绿化地千余平方米，补栽绿篱四千余株，极大地改善了一区绿化环境。

3、及时对一些影响电力供应的树枝进行了修剪，保障了电力供应安全。

4、对生活区的危树进行了勘察和统计。

5、对生活区范围内绿化地植物进行了大面积机械喷洒农药除灭病虫害，保持树木良好生长。

5、目前重点工作是积极采取措施，保障已植草皮安全渡过夏天，及时修剪影响电线供电安全树木。

二、下半年工作思路及打算

(一)水电工作

1、总供水阀门更换。

2、办公楼西边、车库主供水阀门和水表检修及部分管道改造。

3、尽快完善单身公寓用电计量装置。

4、配合总公司尽快完善三区配电室增容工作。

5、加强水查漏工作，提高水回收率。

(二)绿化工作

1、继续加强绿化的日常维护与管理。

2、完成对生活区内危树的清理工作，以保障生活区安全。

(三)保洁保安工作

1、继续加强卫生清扫工作管理，及时处理清运垃圾;

2、继续加强封闭管理小区的保安工作，做好门岗及夜间巡逻管理。

3、做好新建住宅的建筑垃圾清运处理工作。

4、实行新住宅封闭管理。

(四)其它

1、新建住宅的交接验收工作。

2、旧房的分配工作。

三、希望总公司能为本单位解决的问题

1、拨付下半年绿化资金：目前绿化费已全部用完，下半年绿化工作无法正常开展。但危树处理、电力修枝及绿化日常维护工作却急需开展。

2、增加水电维修费和公共设施及办公用水电费定额。水电维修费上半年已用去了万元;根据下半年工作计划，存在缺少费用的问题;公安处、生产部上半年水电费已超支用完全年定额量。

由于我单位不便于管理和控制厂内转供水电，为达到严格管理和控制，减少浪费的目的，厂内转供到各部室的水电量及费用不应纳入办公及公共设施水电费定额。

3、拨付实行新住宅封闭管理所需的人员工资及经费。

物业公司上半年工作总结范文5

20__年上半年即将过去，我们将满怀信心地迎来20__年下半年，过去半年，是公司提升企业安全、服务品质的半年，也是安全管理部工作贯彻项目部指标完成的较为理想的半年。值此辞旧迎新之际，对半年的工作进行回顾，总结经验、查找不足，以利于在新的半年里扬长避短，再创佳绩。

一、优质服务、赢得信赖。

公司通过引进新昌品牌管理，强化管理准则，加强管理人员的现场督导和质量检查，逐步完善安全岗位的窗口形象，不断提高自身的优质服务水准，得到了园区业主好评，赢得了业主的信赖，受业主委托物业安全管理部协助公司完成的接待工作上百次，其中人大代表团2次，全国中宣部领导3次，知名企业合作会6次，由于接待工作完成出色，安全管理部获得业主优质服务的赞誉。

二、预防为主、重点布控。

在公司总部的关心指导下，项目部通过制定各项安全方案等项消防预案，贯彻落实防火、防盗等“六防”措施，全年未发生一件意外安全事故。项目经理每天召开部门经理反馈会，通报情况提出要求安全部安排干部员工勤于巡查、严密防控，在相关部门的配合下，实行群防、群检、群治，以确保园区万无一失。

安全管理部通过对20__年上半年工作进行回顾和总结，总结过去、展望未来，整改不足之处并制定新半年的提升服务目标，以利于20__年安全管理部各项工作更好的全面展开。

三、以下几项工作是保安部20__年下半年的工作重点及提升项。

1、我们将始终贯彻落实“安全第一、预防为主”的方针，在各项预案具体实施还不尽完美的情况下，保安部将继续跟进落实。

2、保安员及领导组织管理水平有待提升：表现为骨干人员文化修养、专业知识和管理能力等综合素质高低不一、参差不起，保安部与项目制定的管理规范尚未全部落实，保安部将针对问题加强教育培训。

3、服务质量尚需优化和提高：从多次检查和客户投诉中发现，安保部各个岗位保安员的服务质量，横向比较有高有低，纵向比较有优有劣。保安部将强化管理达到白天与夜晚、平时与周末、领导在与不在的一个样的服务标准。

4、反复出现的问题是有个别岗位保安员仪容仪表不整齐、礼节礼貌不生动、服务不周到、处理应变不灵活，这些问题严重影响着整体的服务质量。在20__年下半年的工作中，保安部将重点跟进、狠抓落实。

物业公司上半年工作总结范文6

一、上半年工作任务

1、应收租金__万，实收__万，应交未交租金__万。

2、为进一步加强集团出租物业的水、电、气的管理，我们将西城糖业展库项目、益华食品厂项目的水、电、气账户过户到二商集团名下。

3、完成展库项目供水管线的改造工作，实现各承租单位一户一表，并对其进行计量收费。

4、完成展库东楼的烟感、喷淋消防系统的修复工程，通过了消防检测单位的验收，并报展览路街道安全防火委员会备案。

5、在雨季来临前，按照集团避雷检测中心要求，完成对展库、益华食品厂、清缘商厦、糕点学校4个物业项目避雷设施的检测工作。

6、完成了对自管物业项目的定期特别是节假日或恶劣天气时的安全检查，对于发现的安全隐患进行了及时的整改并落实、监督了整改结果

7、为保障展库院内的用电安全，我们根据实际情况委托院内承租单位新九龙暂时代为管理展库北院的配电室，我们对其日常管理工作进行监督和指导，并将与其签订《安全责任书》，明确双方的责任与义务。

二、主要做法和措施

1、针对中盛、展库两个物业站的特点，根据人员的实际工作情况对部内进行了调整，优化了人员配置，每位同志的能力将在调整后的岗位上得到更加充分的发挥。今后，我们还会更根据公司不断变化的情况及时对部内进行有效的调整以适应物业发展的新形势。

2、坚持每月对物业部工作进行总结，并以《物业动态》的形式及时向公司领导班子反映工作进展。

3、定期召开物业部全体会，在第一时间传达集团、公司以及党委会议的相关精神，做到目标明确，任务落实。

三、主要问题及应对措施

1、由于物业工作并不是一种固定的“朝九晚五”的工作形式，接触到的都是实质性的工作，甚至有时会发生在工作时间外的紧急情况。因此，我们不仅在制度上建立了安全应急预案，并且也引进了像具备专业资质的嘉瑞物业公司配合我们进行现场管理，这种管理与实操相结合的工作方式初显成效，但是尚需进行更深一层的挖掘。

2、虽然20__年上半年收费工作比较顺利，但是物业站现场收费工作压力相对较大，有些承租单位经常以“服务不到位”、“存在遗留问题”的理由推托缴纳租金及相关费用的时间。针对以上情况，我们会在公司的正确领导下，在日常的物业服务过程中，根据承租单位的合理要求，进一步提高服务质量和水平，并努力为其解决历史遗留问题，为正常收缴工作创造条件。

物业公司上半年工作总结范文7

20__年上半年我们的工作紧紧围绕集团公司“规划管理、提升素质、审时度势、与时俱进”的总方针，时刻践行着为集团公司的建设和发展添砖加瓦的总目标，加强了企业内部管理和员工自身素质的培养，不断创新，努力完成着各项任务，取得了一些成绩，现将主要完成的工作、工作中的一些体会、存在的一些问题以及下半年的工作打算汇报。

一、完成的工作

理头绪、抓管理、树形象一月份我们从__人手中正式接管物业后，首先将众多的头绪进行梳理，迅速从中理出主要的迫在眉睫的几件事。首先，抓管理、促效益、树形象。小区的管理说到底是为业主提供各项满意的服务。而这一切都取决于服务者素质的高低和能力的发挥。在工作中不仅需要有好的态度、好的服务理念，更要有专业化管理。

对此公司制定了精细化的管理制度，明晰化的流程程序，做好了职责定位，使物业工作能够有条不紊地进行下去。其次加强人员的培训工作，增强服务意识，树立企业形象。我们有针对地对员工的职业道德、礼仪礼貌、行为举止及专业技能进行培训，使得在职员工迅速达到了服务要求。出色的服务为企业树立了良好的形象。

对小区存在的问题进行整治，共用设施设备进行系统维修为了彻底改变小区业主对物业的看法，也为了彻底解决小区多年来存在的一些问题，__过后，我们在集团公司的大力支持下，开始了对__区的共用房屋及共用设施、设备进行维修，对环境进行彻底的整治。先后投资__余万元，更换了小区__扇单元门，清掏了__口供暖、供水井杂物，维修、更换楼内外管井阀门__个，检漏修补屋顶漏水__余户，更换住户玻璃__多块、对__多户的住户窗框进行维修，清掏小区污水井__口、化粪池__个，修补拓宽路面__多米，更换了__区的监控设备。除了以上的整体大的维修外，我们还接了__多个维修单，回访住户__多户，业主对我们的满意率达__%以上，接到投诉__起，并圆满地协调解决。

建全档案，对各类手续进行检查为了加强公司内部管理，便于更好地服务业主，__月份我们将物业公司所需、所缺的档案资料从相关部门一一调回并存档，接着对各类手续进行年检，提早顺利地通过完成相关部门要求的手续年检。对小区进行绿化美化为了进一步改善小区环境，我们在集团公司的支持下先后栽刺柏____多株，装点假山边鲜花____多盆，种植鲜花__棵，与此同时对以前种上的花草树木进行除草、修剪，精细打扮后的小区面貌焕然一新。加强宣传力度，配合城管、社区完成____工作物业服务不但是理性的行为服务，还应该包括人文的思想教育与感化。我们在整治小区环境的同时，也通过宣传广告栏向业主宣传“创城”理念、消防常识、业主行为规约等，先后展出了__块宣传牌匾，张贴了__多__街道关于全民参与的“__宣传广告，广大业主通过这些舆论宣传，自身素质、“创城”意识得到了很大的提高。

配合集团公司完成__区奠基开工典礼的准备工作及善后工作__月__号——__月__号，我们除了值班人员外，其他员工全部出动到__区，很好地完成了集团公司交给我们的清扫售楼部卫生，布置会场、，包括插彩旗、摆放鲜花等，负维护会场车场秩序、安全卫生等任务，并处理了会场善后事宜。这次的活动，我们的团队服务技能得到了锻炼，团队的自身素质得到了很好的展示。

二、体会与不足

在这半年的工作中我们体会到，一个好的团队离不开上级部门的支持，我们的大量工作离不开集团公司的支持与帮助。我们会紧紧围绕在集团公司的周围，努力为玺建祥房地产后期服好务，为__房产创名优品牌而努力。同时我们也体会到只有真心实意、踏踏实实为小区业主服务，业主就会把好的“口碑”送给我们。我们会继续努力提升服务质量，力争把__物业打造成品牌物业，为集团公司增添光彩。当然，我们在这半年的工作中也存在着一些不足，如：员工的服务技能不够精熟，安全防范意识不够强烈，在企业内部管理方面还做的不够科学、规范，员工的整体素质还有待提高。

三、下半年的工作打算

全力以赴将__区项目的接管工作完成好。培养市场，加大广告宣传，树立品牌意识鄂尔多斯市的房产开发及__房产开发给我们带来了无限的发展前景，我们要做好市场调查，总结上半年的工作经验，做好业主的回访工作，并加大宣传力度，提高我们的企业知名度。做好我们的回访我工作，特别是业主的报修工作。

及时、真诚、贴心的服务永远是我们工作的主线。加强__各项目，各部门的内部管理，加强员工的培训学习，不断学习专业知识，提高业务水平，提高自身素质;继续完善和规范各项管理制度，为公司的各项工作的展开打好基础。配合集团公司完成__区的前期介入工作做好安全管理方面的工作，安全是企业永恒的主题，坚持预防为主，防治结合，加强安全教育，实行群防群治的原则，通过安全教育，不断增强小区业主和员工的安全意识和自我防护能力，为小区创作一个安全、舒适的环境。结合实际情况，多从细节考虑，紧跟集团公司步伐，协调好内外部门关系，多为集团公司排忧解难。

总之，我们物业公司会在集团公司的带领下，重管理，抓培训，创新服务理念;重品牌，拓市场，增强竞争实力;重人才，创机遇，扩大发展空间;励精图治，开拓物业市场，众志成城，创__物业辉煌。

部门述职工作报告推荐 篇3

规范服务项目的基础上，从规范员工的语言、仪表和形象入手，去年我公司与电工路派出所联合在社区内成立了社区保安大队，设立了社区警务室，强化了小区的治安管理，并且为小区的物业管理人员量身订做了保安服，在工作中公司要求窗口服务岗位员工上岗要统一服装、仪表整洁、举止大方，结合社区服务资料和服务标准制定了相应的岗位行为规范，确保了物业人在服务中的良好精神风貌。我们本着为职工服务、为职工着想的原则，继续开通紧急事故处理24小时报修电话，遵守承诺，对自身服务提出更高要求。具体做到“三公开”，即公开服务项目和服务资料，公开收费标准，公开经理联络电话。在工作中，如果谁家管道出了问题，就主动出面协调其他各住户给予配合与支持，暂时处理不了的向住户详细耐心地说明原因。对职工不懂的日常维护知识悉心传授，对职工不理解的有偿服务耐心讲解，对职工提出的意见和提议虚心理解和改正，大大增强了工作的主动性。

几年来的不断发展和壮大，职工思想意识的转变，服务理念的更新和服务质量的提高，职工家属的认可，已使今日的x物业树立起了品牌效应，市红星别墅小区为了提高小区档次，加大售房力度，多次慕名前来诚聘x物业公司接管红星别墅小区。

x物业做为全市物业管理企业的排头兵，在去年十一月九日全市物业管理企业经验交流会上，介绍了在物业管理上的经验的做法，受到了朱玉林副市长的高度评价，并做出要求：x物业公司的管理经验和做法要在全市物业公司内宣传和推广。今年电业小区又获殊荣，被评为“全市十佳物业管理小区”光荣称号，省、市、区政法委及主管物业管理的领导先后到电业小区示察工作，对电业小区的物业管理都给予了充分的肯定和评价。

安全生产形式稳定工程质量管理创优

交通安全是各项安全工作中的重中之重，在车辆管理上，我们认真执行出车单制度，要求每名司机做到“不见票、不动车”，严格控制长途用车，从管车、派车到驾车，严格遵守纪律，保证了全公司交通安全工作的稳定局面。

过去的一年，我们以非生产改造工程为契机，树形象工程，由物业公司承览的局非产工程一次性经过验收，并已交付使用，这体现了全公司整体的实力，同时为公司今后的长足发展奠定了基础。

拓展产业化领域，潜心营建“半壁江山”

创新是一个企业发展的灵魂，要想彻底从传统的管理思维、模式、方法中脱胎换骨，就应大胆去偿试。随着电力体制改革的不断深入，工资指标拔离指数的逐年加大，光靠单一的物业管理已不能适应企业发展和市场经济的需要，我们依托自身优势和局里的优惠政策，拓宽产业领域，帅先地进行了“物业办企业，企业养物业”的偿试，“三板”实体自组建几年业的发展，产品质量不断提高，产品种类不断推陈出新，其中彩色道板厂全年生产道板：19000平方米，为局内工程供给货源6000平方米，出售给市重点工程指挥部、市政公司、园林处、仁安公墓等单位共计：11000平方米；彩钢板厂全年安装彩钢屋面：18370平方米，工程总造价145万元；理石厂全年为局内各项工程供给、加工理石货源：5869平方米，“三板厂”的运作投产不仅仅大大降低了局内工程的造价，并且给物业公司创造了利润，减少了资金的倒流。

回顾过去的一年，我们取得了一些成绩，每一个发展和提高，都与局领导的关怀指导和全体员工的进取努力分不开的。但我们深知：工作中还存在很多不足，离业主的要求还有差距。新的一年，面临新的挑战和考验，我们将以“三个代表”重要思想为指导，以“管理无盲点、服务无缺憾、业主无怨言”为工作指针，振奋精神，鼓足干劲，与时俱进，开拓创新，以高昂的斗志，饱满的热情，励精图治，再谱新篇，为实现物业管理再攀新高而努力工作！

部门述职工作报告推荐 篇4

一、集体概况：    贵州铝厂工贸实业总公司华光服装厂是贵铝工贸实业总公司的一个下属单位，主要负责贵州铝厂及中铝贵州分公司近二万名职工的工作服制作及劳动保护用品的分发工作，属独立自主、自负盈亏的劳动服务性质企业。全厂现有职工203人，90%以上是安排的贵铝职工待业子女及家属，属集体职工，因此，35岁以下青工人数比例较大，占总人数的65%。文化程度普遍在初、高中及以上。    为充分发挥好集体企业的基层团组织作用，推进企业基础管理工作，促进企业创造更好的社会效益和经济效益，华光服装厂团支部根据总公司团委的安排，结合自身实际情况，于98年12月组织厂部生产一车间、二车间、三车间的青年职工开展了“青年文明号”集体的争创活动，并于2000年5月被贵州铝厂厂团委授予了“青年文明号”称号。现将我支部创建“青年文明号”工作情况总结如下：    二、主要工作成绩：    1、机制健全、制度完善、青年文明号集体以严格的产品质量管理促进全厂生产经营工作。    （1）、在创建“青年文明号”的初期，厂团支部就得到了厂党政领导的大力支持，并为此成立了以我厂厂长为组长，团支部和三个车间主任负责日常工作的领导小组，明确了分工，责任落实到人，为争创工作顺利开展创造了组织条件。    （2）、为建立健全团支部“青年文明号”工作制度，团支部结合服装厂生产实际，制定了大量切实可行的规章规程。自99年我厂“大树”牌系列服饰产品被评为“贵州省名牌”以来，厂里对产品质量就从未松懈过，在去年通过厂部上下齐努力，已通过了ISO9002质量体系认证的基础上，团支部在职工中大力宣传，从“要我抓质量”变成“乙�ブ柿俊保�⒅贫�饲嗄晡拿骱派��呋疃�桨福�渲邪�ā肚嗄晡拿骱派��叱信的谌荨贰ⅰ肚嗄晡拿骱沤背涂己讼冈颉罚�细裰葱小都际醣曜肌贰ⅰ豆ひ毡曜肌芳氨境У摹陡谖辉鹑沃啤返龋�龅?0分钟内执行指令，保质保量完成工作任务。为了进一步强化质量意识，青年文明号集体发动生产线上团员青年，首先从材料采购抓起，绝不采购不合格的原辅材料，绝不允许以私人关系纳入不合格材料，绝对禁止不合格材料入库；其次是抓车间各道工序，要求各生产线上青年职工严格执行“上道工序对下道工序负责”制度，拒绝接收上道工序流入的不合格品，禁止不合格品流入下道工序，严格执行“三检”（自检、互检、专检），加强车间点检员、成品检验员的工作力度，不给不合格产品通关创造任何机会，并随时做好报表类的填写工作，对合格品加盖“合格”印章，无“合格”印章的产品绝不允许出厂，从而取得了合格品率为98%，成品漏检率2%，半成品合格率97%，半成品漏检率1.5%，产品返工率小于3%的好成绩，赢得了较好的市场回应。2003年四月，我厂生产的“大树”牌系列服饰产品在99年荣获“贵州省名牌产品”称号的基础上再次荣获此项荣誉称号。    2、围绕生产经营中心，争做现场管理样板排头兵    青年文明号生产线一车间、二车间主要是生产成衣的车间，人员最多，而且我厂样品间还设在一车间里，也成了来我厂参观访问来宾的主要现场，针对这样的特殊性，这里的现场管理也抓得最严，从设备、照明、熨烫台、水槽、墙角到衣服的半成品、在制品、成品都要求定置摆放，车间主任随时要求生产线上青年职工进行保洁工作，一切做到井然有序。青年文明号生产线三车间主要生产劳保用品如手套、手闷子、工作帽等，针对该车间布灰尘较大的情况，在她们穿戴好劳保用品的用时，团支部发动生产流水线上青年职工随时注意保洁工作，碎布渣立即放入生产垃圾筒内，不得随意在地上乱堆乱放，以保持空气清洁、环境整齐有序。并制定了《青年文明号活动记录》方案，每月不定期进行一次活动抽查，内容包括：劳保用品穿戴、环境卫生、安全操作、定置情况等方面，严格按照《青年文明安全监督岗管理办法》执行考核，在团支部的有力协助下，车间现场管理成效显著，多次受到前来参观的各级领导及来自新加坡、南非、香港、台湾等外籍、外地客商的一致好评。    3、青年文明号集体积极发挥作用，强化政治思想工作，以优质的服务态度促进厂部生产经营工作，并为培养“四有”职工队伍做出贡献    我厂因属集体企业，本厂职工大多是家

部门述职工作报告推荐 篇5

今年以来，我们在市委、市政府和建设局正确领导下，围绕生态园林建设目标，按照年初总结会议和“三抓”工作要求，突出重点，多措并举，创新实干，上半年新建改建绿化面积50余公顷，新栽及补植乔灌木150余万株、地被45万平方米，各项工作取得明显成效。

（一）创优工作成效明显。第十届中国（武汉）国际园林博览会将于20xx年9月至20xx年4月举办，建设部推荐我市参与展园建设，目前正在紧张建设中；5月8日－20日盆景中国－全国（寿光）盆景精品邀请展，在菜博会6号厅成功举办，评选金奖17个，银奖35个，铜奖17个；牡丹文化展馆建成开放；园林廉政文化馆正在有序推进。

（二）绿化管理不断深化。按照“精心、精致、精细”的管理要求，扎实推进“品质提升年”活动，开展了专业技术培训，完善了物资供应和考核机制，促进了规范化管理水平提升。通过外部设立园林绿地监督牌、二维码标示牌，内部发放园林监督卡、园林数字手机平台等形式，收到一线职工和广大群众意见建议50余条，解决群众疑问和管理难题30余项，维修更换各类设施300余处（套），修剪乔灌木20余万株。按照全国文明城市创建标准，加大绿地垃圾、杂物、落叶清理，强化绿地卫生间保洁，及时清理人工湖、喷泉等水系漂浮物，维修更换座椅、果皮箱、健身器材等便民设施300余套，栽植矮牵牛等时令鲜花40万株，增设公益广告、温馨提示近60处。同时，深入落实裸露补植、环境整治、数字监管，以及《城市绿地保护意见》等刚性文件，群众享受生态建管成果更加便捷。

（三）规划建设统筹推进。截止目前，已高标准完成永乐路、金光街东伸、金海路南伸、银海路北伸、两馆一中心、徐家游园等7项续建工程；今年新建工程中，一号路、暖气管道拆迁绿化恢复及空地补植工程已完工，仓圣公园提升、益羊铁路城区段、兴隆路、元丰街、新兴街及富士街绿化等工程，正在落实招标、土地预审、土地报告等事宜。完成了“鲁硕红”垂直绿化试验、科普展示牌安装、花镜植物重组等工作。按照“三抓”要求，继续开展“月度质量行”活动，对所有新建、续建工程每月检查评比，施工质量不断提高。

(四)社会绿化推进迅速。社会绿化工作进展迅速。通过签订销账管理、分片督促，78家社会绿化任务单位已完成56家，栽植乔灌木4.3万株，地被7.3万平方米，新增绿化面积12.7公顷，完成全年任务的65%；园林服务进社区活动反响良好。与潍坊科技学院等单位开展了栽植“青年林”活动，增进了单位与社区群众的良性互动。期间，派发宣传资料200余份，技术指导600余次，深受市民喜爱。

(五)监察审批服务水平明显提升。园林监察、绿线管制和绿色图章管理工作有序开展。强化联动。明确责任分工，实行分区管理，强化多级联动，查处各类不良行为300余起。规范管理。办理绿地审批现场勘察10余起，处理交通事故赔偿10余起，办事效率明显提升。加大对34块纳入保护范围的绿地，加大巡查力度，绿化成果得到有效保护。

（六）驻村包村工作进展顺利。今年，我处按照上级安排，包靠台头镇后孙村，期间开展了入户走访、村容整治等工作，与村两委及群众深入沟通，加强了相互了解，为下步开展工作打下了良好基础。

（七）党建及廉政建设扎实开展。加强服务型基层党组织建设。上半年，确立党员发展对象1名，充分准备发展党员检查工作，组织党员积极参与了潍坊干部学习网学习工作；廉政建设不断加强。5月上旬，按照市委组织部安排，制定了《关于开展“守纪律、讲规矩、作表率”主题教育活动实施意见》，利用5－10月份，分三项环节开展，通过学理论、听讲座、深剖析、严整改等多个环节，让党员干部进一步提升综合素质、遵规守纪、廉政从政。同时，加强了机关卫生保洁、出勤在岗、车辆调度等制度管理，组织党员集中观看《作风建设永远在路上》等电教片2场，办理民声信息30余件，办理人大议案1件、政协提案4起，起到了良好效果。

上半年，虽然我们在园林绿化方面做了一些工作，但与上级要求仍有不少差距。下一步，我们将继续按照市委、市政府统一部署，紧紧围绕生态园林、品质寿光建设，突出精品建设、精细管理、规范监管重点，促进生态园林建设不断上档升级。

部门述职工作报告推荐 篇6

今年来，我部认真贯彻全县组织工作会议精神，强化领导，把组织工作作为一项重要工作来抓。主要开展了以下几项工作。

一、理清思路，精心制订全年组织工作计划。

全县组织工作会议后，我部按照会议精神，召开党组会议，学习贯彻会议精神，集思广益，讨论研究制订20xx年度组织工作计划，突出抓好机关干部作风建设和基层党建工作，把组织工作与新农村建设、农村环境整治、扶贫开发、农村能源建设等重点业务工作有机结合，注重发挥党员及基层党组织在各项工作中的作用。

二、抓好农口系统上年度党费收缴管理工作。

认真组织农口系统各基层党组织开展上年度党费收缴自查自纠工作，各单位都对去年的党费收缴情况进行了一次全面的自查，没有及时足额交纳的，要求迅速整改，及时补交并缴纳到县委组织部的帐户上。同时，对这些未按时或未按标准缴纳学费的党员进行了批评教育，要求其重先学习党章。

三、抓好党员发展工作。

召开农口系统分工委会议，要求各单位党组织按照党员发展原则和要求，重点向基层生产一线和长期未发展党员、党员整体老化的单位倾斜。同时，强化党员发展质量，严格按照程序发展党员。上半年，共研究预备党员转正11人，接收预备党员8人，确定发展对象2人，入党积极分7人。

四、深入开展推进基层服务型党组织建设。

深入贯彻落实党的十八大精神，以加强党的执政能力建设、先进性建设为主线，以服务群众、做好群众工作为主要任务和目的，我部全体党员切实转变作风，深入基层，深入群众，为民服务。一是全体党员利用周末到金龟镇竹叶村、金龟村等5个村开展推进新农村建设大下访活动，面对面地与农民群众交流，了解群众的困难和问题，并力所能及地帮助他们解决一些困难和问题。比如，我部帮助金龟镇竹叶村解决金额达8万余元的绿化苗木问题。二是在新农村示范村建设、扶贫开发、农村能源建设等民生工作中，实行每个党员联系1个示范村制度，帮助指导村里开展新农村建设、基层党建等工作，直接服务基层，服务群众，为其排忧解难。三是开展城乡基层党组织“心连心”工程。我部机关党支部与便江镇茶园村党支部结对，帮助其抓好党建和美化、绿化、亮化、净化等农村环境整治工作，仅绿化一项就帮扶村里投入资金10余万元，对所有村道进行了绿化，建成公共游园绿化面积2400余平方米，同时，大力支持村里开展农村环境整治，清洁、美化家园，取得良好的效果，得到当地群众一致好评。

五、切实加强机关作风建设。

深入开展机关作风大整顿活动。每周五下午组织全体干部学习有关法律法规、党建理论等知识，每周一领导干部召开碰头会议，总结上周工作，安排部署本周工作。主要领导逢会必讲作风建设和反腐倡廉工作，叮嘱大家一定要遵守干部作风建设有关规定。同时健全了来人来客接待、小车管理、上班签到等有关制度，并要求领导干部和党员带头严格执行，以身作责，树立榜样。

六、加强领导班子建设。

党组严格执行民主集中制，定期召开民主生活会进行批评与自我批评，认真执行党务公开制度，强化对领导班子成员的教育、监督和思想政治工作。

部门述职工作报告推荐 篇7

**年7月，我以一个新员工的身份加入我XXXX，踏上我人生新旅程的第一个转折点，拥有满腔的奋斗热血和希望。首先为期两个礼拜的新员工培训帮我们更快的实现从学生到职业人身份这样一个角色的转变，找准我们个人的定位以及能快速的融入我公司的新的环境。让我们收获颇多。

一个人的职业生涯大多会经历四个阶段：蜜月期、沮丧期、调整期和适应期。我希望我能够跳过沮丧期，缩短调整期，尽快步入适应期。这需要尽快融入宏源文化，脚踏实地，扎实基础，从一点一滴做起。在一级、二级培训过后，我们开始了生产实践的培训。时间很快，不知觉我们已近在生产车间实践了一个月了，在这一个月里，从陌生到融入可以说这是一个巨大的改变，是一个人在学习和适应能力方面的提升，很庆幸，在这方面我比较强，嘿嘿。

在车间实践我学习到以前从没接触过的知识，感受车间的辛苦，说到这，我不得不发表下内心的想法，确实挺辛苦的，不是一般的苦。但是，我很荣幸，能有这样一个机会来磨练我的毅力和耐力。实践一个月以来，一切都不再那么陌生了，很快的融入了这样一个环境。对生产流程和工艺有了比较清晰的了解。在铁心组这段时间给我印象最深刻的是铁心的叠片，员工的相互配合，两人的共同努力，最终的效果显而易见，效率是相当的高，已近到了让我们组装铁心的都来不及这样一种程度。我想说这种默契的达成是离不开每位员工的责任感，更离不开一个团队的合作的精神。我感受到一线员工不怕苦的精神、坚强的毅力和团队配合的精神，也感到生活的艰辛。每每去上班，我总是多帮他们干点活，听取他们的工作心得，从他们那里我也学习到不少东西。

这一个月以来的实践，培养了我忠诚的意识、责任的意识和吃苦耐劳的意识。再接下来的生产实践里，我要坚持的走下去，这是条布满荆棘、充满挑战和成就感的旅程，失败和成功时有发生。古人云，工欲善其事，必先利其器。现在的生产实践和点滴的积累，就是为了今后能有大作为奠定基础。假如金字塔的塔底不牢，总有一天会坍塌的。我现在逐渐理解公司对应届毕业生的良苦用心了，也逐渐调整了自己的心态，尽快完成从一个学生到职业人的转变。我相信我能以最饱满的热情和激情对待实践，会从每一天的工作中获得可喜的收获。我要像高尔基笔下的海燕一样，期待暴风雨来得更猛烈些。今后我要时刻提醒自己：谦虚谨慎、虚心学习、更快的熟悉本职工作，掌握生产的每一个流程的工作原理。

以上便是我这近一个月以来的对工作生活的心得体会，这么说吧，每一句都是发自肺腑的。最后从一个新员工的角度提点我个人的意见：我们不能为了干活去干活，每周有必要抽点时间给新员工们一个互相交流探讨的机会，我想这样的生产实践培训效果可能会好点哦！

部门述职工作报告推荐 篇8

20xx年公司各部门紧紧围绕工作要点要求，大力倡导和践行精细化管理，抓细节、讲流程、重成果、求发展，认真扎实开展各项工作，全体员工齐心努力，取得了一定成绩，并较好的完成了公司全年工作任务。

一、公司全年经营情况。

二、以强化精细化管理为目标，着力夯实企业管理基础。

20xx年公司逐步建立推广精细化管理新模式，建立《工作日志》制度，根据各岗工作职责，明确目标、权限、任务、管理范围，层层抓落实。在《工作日志》推行初期，部分管理人员对精细化管理存在不解，有的已经习惯于粗放式的管理方法，很多工作都是大而化之，粗糙管理；有的认为自己工作已经做的很好，没必要搞精细化管理；有的以工作量大，工作忙，不善动笔等为借口，为搞不好精细化找理由。这些认识都是推进精细化管理中的障碍，为了解决这些消极思想，公司分别组织了基层管理人员进行学习，培训《工作日志》的重要性、必要性以及填写方法，以此提高精细化管理认识。现今大多数管理人员已经养成记录《工作日志》的良好习惯，并能从中找出问题，改进工作方法，将其作为了管理工具。为了让现场主管做到深化、细化管理，养成“细心、耐心”和“勤思考、亲自查、敢负责”的责任意识，在终端部门推行了6本一表，即：学习调研本、大客户登记本、顾客需求追踪本、点数本、出入库

登记本、照更本，赠品发放登记表。同时作为现场主管巡店必要检查工作，督察下店必须检查工作，以此严密管理各个工作环节，理顺工作过程，细分工作职责，对每项工作、每个任务，都要安排到人，安排到位，不留任何死角和盲点，努力做到事事有落实，件件有检查。

职能部门人员也是落实精细化管理的载体和参与者，为了使精细化管理落到实处，让职能全员自觉地参与到实践中来，杜绝“差不多”、“还凑合”的工作心态，杜绝不注重工作成果的工作心态，杜绝“出满勤”、“干满点”就是成绩的工作心态，《工作日志》自10月份起也纳入了职能部门的各岗工作程序中，用精细化的工作理念规范工作行为，树立正确工作心态，以精细化推动职能工作整体工作水平。

总之，20xx年各个部门都积极的通过实施精细化管理为载体，为平台，努力提升自身综合整体素质，强化管理能力，积累管理经验，努力让自己成为企业推进精细化管理的内在动力。

三、以品牌提升为手段，明确****全新战略定位。

为了确定企业长远发展目标，并为实现长远目标谋划策略和途径，20xx年积极探索和寻找与企业的宗旨和使命相吻合的一种思想，一种分析和一种较长远和整体的规划。通过“客户需求的确定、市场机会的分析，自身优势的分析、自身劣势的反思、市场竞争因素的考虑、可能存在的问题预测、团队的培养和提升等综合因素，最终签订合作伙伴，并通过一系列的研讨，确定“妈妈的珠宝”即守护至爱这一市场营销战略定位，同时也将此策略定位贯穿始终，作为****品牌今后发展的方向和准则。

为了规避黄金饰品款式、工艺、规格等方面的“同质化”现象，突出****品牌特色，突出品牌印记，20xx年公司自主研发的**宝贝正式问世，公司的自有产品不仅受到了很多消费者尤其是年轻一族的喜爱，而且此举对品牌的提升以及品牌影响力都起到了积极推动作用，**宝贝无疑又成为了行业内再次领先的新时尚。

四、以增强全员素质为核心，着力提升团队建设。

建立学习型团队，坚持把素质、能力提升贯穿于管理队伍建设的始终，是公司一直倡导和要求的。20xx年公司制订了后备干部和骨干培训计划，并结合公司发展的实际需要认真组织开展了销售顾问培训、基层管理人员培训和外派培训。（一）、管理团队培训：

首先在年初公司内部进行了两期主题为《管理干部职业素质提升》的基层管理干部、新任管理干部及后备管理干部管理基础知识培训，还有销售经理、直属店长现身说法，推广他们的管理经验、成功方法。与此同时公司还分别进行了《销售任务分解数据化分析》培训，以及包括职能全员共同参与的以《沟通》、《用成果交换》为主题的专题培训。

在外派学习形式上，公司也加大了培训力度，让更多的基层管理人员参与进来，走出去，开阔眼界，学习业界先进管理理念、专业技术技能。

（二）、销售团队培训：

培训部按照全年工作计划，对不同工龄的员工进行了不同内容的培训课程，共举办入职期培训9期162人次，专业培训6期411人次，素转非培训2期98人次，脱产培训2期208人次，特色产品的讲解话术7期。

20xx年的培训除了将新员工培训和脱产培训作为重点之外，对碧玺、翡翠、公主方、黄金专题产品的培训加大了培训力度，多次的主题培训巩固了员工的专业基础，提升了员工的专业水平，通过考核发现员工对培训内容掌握熟练，大部分能够充分应用到实际销售中，不仅说明了员工的学习欲望强烈，还和店面管理人员的监督跟进有很大关系。

20xx年的培训工作加入了效果反馈环节，在培训中关注员工的学习状态和学习效果，一方面及时反馈给店面最高管理人员，让她们知道自己的员工学习情况；一方面及时总结培训中的经验，搜集课堂中精彩点，完善课件。20xx年的脱产培训以优秀店面分享工作方法和工作经验为主，这样的培训形式贴近终端具体工作，学习较为轻松，接受比较容易，这也将成为今后培训部主要的培训方式和方法。

五、以市场需求为导向，积极组织开展各类营销工作。

部门述职工作报告推荐 篇9

一、率领工程人员全年完成了公司宣化店、新阳路店、西大直店、大成店的常规维修与维护工作。处理了各项应急事件，保证了全年的良好运营。未发生一起因设备、设施故障导致的停业事件。

二、20xx年4月至7月间，较好的完成了公司宣化老店的翻新、改造工程，期间主要负责工程监理及各项工程安全事宜的监督和验收等以下几项工作。

整体电路的设计，闸箱的设计、定位、铺装等各项指导工作。

整体水路设计:因原有自来水干线管生锈、老化，并有多处漏点，并且走向不合理，经过仔细研究和深入现场，根据使用要求制定了调整布局的方案，最终制订出一套合理的方案，既符合使用标准又保证了日后使用的安全性。

3、综合布线方面、电脑系统、监控系统、背景音乐系统、电话系统、LED系统。较好的完成了以上各项工作的设计、定位、安装等工作。做到了百分之百的符合各项使用标准。

4、积极开动脑筋，拓展后门通道空间，增设一个小门斗，增设了一个380公斤的柴油箱。使有效的空间得到了充分合理的利用。也使员工通道的使用质量得到了很大的提高。

5、新阳路店因是老店，整体布局不合理，厨房长因为出品需要增加一个煤气八眼灶具，但因空间狭小，无法实施。厨房长找到我协商，经我们共同研究，准确测量，调整设备布局，利用后楼道空间，改造了电路、水路的需要，满足了使用要求，为厨房的出品、速度起到了推动作用。

夜值、安全方面

强化了对夜值的责任心及责任意识，经过公司总办及其它部门的帮助，使新入职人员很快就融入了岗位。

不定时的对各店夜值进行岗位抽查，各店全年夜值无脱岗、漏岗、早退、无故旷工等违纪现象。

完整填写夜间值班记录本38本，详细记录了一年当中的各项事宜。

完整填写了电路巡查记录本28本，详细记录了用电高峰时段电路、电闸的温度及安全。有效的控制了安全隐患的发生。

完整的填写了工程人员每日工作记录本12本，详细记录了全年各店发生的大小维修事件4000多件。有效的维护了酒店的正常运营。

在公司各店各部门负责人的大力支持下，较好的完成了各店每月一次的安全检查工作。

因为有了夜值人员每天夜间不间断的巡视，工程人员每天不少于8次的巡查与巡视，使公司全年没发生安全责任事故。给公司不断地发展打下了坚实的基础。

外联方面

宣化店装修建设期间，与煤气公司外联。经多次与煤气公司办事人员外联、沟通，使煤气公司办事人员特事特办给予了相关的照顾，放宽了政策，为公司解决了困扰已久的难题。使宣化店厨房在日后营业中显示出了使用煤气管道的诸多优势。同时也是安全的一项保证。

宣化店翻新改造期间，因外立面改造工程，我餐厅牌匾、雨达按要求需全部拆除。经与施工方执法局多方周旋、协调。最终得以大部分保留。使公司经济上没有受到更大的损失。同时也使外联工作有效的开展得到了验证，彰显了我公司的实力。

宣化街因整体楼面装修，涉及到大成店烟囱需拆除重建，经多方努力协调，积极的奔波于执法局、施工方、居民等各方面，最终得到了谅解。达到了保留的目的，给大成店避免了直接经济损失3万多元。

全年各店的职能部门自来水公司、煤气公司、电业局、环保局、各店物业公司、城管局、执法局、派出所办事处等各相关职能部门、执法部门的外联沟通工作很好的完成。保证了公司的整体形象。最大限度的维护了公司的利益和尊严。巩固了公司的稳定性和社会地位。

完成了各店工程设备维修中疑难杂症维修的外联沟通工作。使公司各店的设备运行顺畅。间接的支持了各部门的营业保障。

节约、节能方面

公司新阳店是运营五年的老店，因厨房管线地埋管老化漏水，已经影响到了工作。在不影响菜品出品的情况下，利用三个早晨的时间，进行了抢修工作。在整个施工过程中，我们采取了最有效、最合理的施工方案。并且组织内部人员协助自行施工，低费用的将此项工作圆满解决。将费用降到了最低，达到了节约、节能降低费用的目的。

西大直店传菜梯原由厂家负责维修，费用昂贵，且不耐用，经常出现故障反复。经和工程人员细心研究、挖掘潜力掌握了技术，逐渐形成了自行维修，减少了维修费用，使公司提倡节约、节能工作得到了有效的发挥。

西大直店厨务部冷库内需制作两个架体存货，经和工程人员商议，决定自行制作。工程人员利用装修剩余的木方和废料制作了两个架子。起到了修旧利废的作用。节约、节能工作得到了很好的体现。

经过调动员工的积极性，深挖潜力，激发了员工的工作热情。全年完成了油工、刷大白等工作。有以下几项工作:

(1)西大直店传菜口天棚修补。

(2)财务室门口及墙面修补。

(3)总办更换防盗门门口修补。

(4)二楼棚顶修补。

(5)新阳路各部位棚顶修修补等工作。充分体现了员工的工作积极性。同时也使外围维修费得到了节约。符合公司节约节能的倡议。

缺点和不足之处:

整体工作偏重于基层基础工作，对工作的细节性缺乏经验和严谨性。

在执行公司制度上不完善，不细致，需加强完善。

加强文化思想学习，增强理论性、知识性。

在过去的一年里，我不断地奔波于公司各店之间。那里有需要就出现在哪里，无论是刮风下雨还是酷暑严寒，多少次晚上甚至工作至凌晨，几年来，为公司解决了不少困扰和实际的技术问题，勇于承担困难，勇于挑战困难，不论是该做或是不该做的从没说过不字，不计报酬，从装修三店开始，放弃的公休日和年假休息已有上百个，从未向公司讲过困难，讲过条件，更多的是利用自己的一技之长来服务于公司，给公司领导减轻了一定的工作压力，使我公司的正常运转得到了保障。

部门述职工作报告推荐 篇10

20xx年担保中心在局长室的直接领导下，在兄弟处室的大力支持下，在相关部门的积极配合下，积极稳妥地全面开展担保业务，坚守服务承诺，努力为扬州经济发展服务。现将20xx年上半年工作情况汇报如下：

一、全面开展担保业务，努力做大担保规模

截至20xx年6月末，担保中心为中小企业担保贷款、下岗失业人员小额担保贷款累计担保总额11701万元。

中小企业方面：担保中心共担保47户中小企业，担保贷款累计担保总额为11392万元，其中xx新增24户，新增担保发生额为4400万元，占累计担保总额的。目前，已有10户企业归还担保贷款，累计总额为2400万元。现担保中心中小企业担保责任余额为8992万元。

小额贷款方面：小额担保贷款累计担保总额为309万元，其中，劳动密集型小企业3户，担保贷款累计担保总额为48万元；下岗职工再就业担保122笔，担保贷款累计担保总额为261万元，其中，新增小额担保贷款发生额132万元，占小额担保贷款累计责任总额的％。

目前，中小企业担保贷款还款状况良好，无逾期贷款，无不良贷款，还款率达100%；小额担保贷款中只有极个别下岗职工

不能及时还款，还款率达95%。

担保中心在去年工作基础上，进一步强化学习，强化服务，强化效率，强化宣传，全面开展担保业务，继续扩大担保中心在社会上的影响，努力做大担保规模。

（一）不断学习，提高业务能力

担保业务对担保中心工作人员来说既是锻炼，也是挑战，这就要求中心人员不断地加强学习，提高自身素质，提高业务能力。我们在去年学理论知识，学外地经验的基础上，今年又认真学习了《物权法》、《信用担保理论与实务》，同时于20xx年3月15日到苏州国发中小企业担保投资有限公司学习，学习兄弟城市担保公司的成功经验与做法，让我们受益匪浅。通过学习并结合目前情况完成了《赴苏州学习中小企业担保贷款情况汇报》。

（二）优化服务，牢记服务宗旨

担保中心的宗旨是促进中小企业发展，增加就业岗位，更好地服务地方经济建设。在实际工作中，担保中心工作人员牢记宗旨，能急企业所急，想企业所想。无论是银行推荐担保业务还是企业上门洽谈担保业务，我们都热情接待，详细了解企业的基本情况，及时对企业进行调查，尽快做出答复，并且帮助企业与银行沟通，与房产、工商、国土部门沟通，尽快帮助企业解决担保中出现的问题，加快办事进程，提高办事效率。对于每位来访的下岗失业申请小额担保贷款的创业人员，我们尽可能设身处地为他们着想，力求使他们高兴而来，满意而归。

（二）成立公司，方便业务操作

按照“政策性资金、市场化运作、企业化管理”的原则，经局领导同意，20xx年4月7日，担保中心投资成立扬州市金信担保有限责任公司，注册资本为3260万元。担保业务通过公司运作，有利于向省财政厅申请担保贷款补贴，有利于担保业务操作，有利于担保业务的开拓。

（三）搭建平台，提供信息服务

部门述职工作报告推荐8篇

作为公司的员工，我们要学会吃苦耐劳的精神，才能在工作中有所进步。为了更快的实现工作目标，我们就要在花时间去写一份述职报告了。述职报告是对自己在任职期间所做的成绩与不足。那么怎么才能写出更好的述职报告呢？下面是小编为大家整理的“部门述职工作报告推荐8篇”，欢迎阅读，希望您能够喜欢并分享！

部门述职工作报告推荐(篇1)

时光荏苒岁月如梭，不知不觉中已到了20_年年末，回首这一年，不禁感慨万千，在这一年中，有欢笑也有泪水，但是很充实也学到了很多东西，在领导和同事的积极帮助下，各方面的能力都有所提高，没有辜负大家对我的信任，现将本年度的工作总结如：

本人通过杂志报刊、电脑网络、电视新闻新闻等媒体，积极参加政治学习、遵守劳动纪律、团结同志、热爱集体，对维修工作认真负责、在维修工作中努力求真、求实、求高、以积极的心态去完成领导安排的各项工作、做好各项工作、积极要求进步，加强政治思想和品德修养。

努力钻研维修知识，勤于学习、善于创造、乐于奉献、坚持讲学习。讲政治、讲正气、始终把耐得平淡、舍得付出、默默无闻作为自己的准则。始终把增强服务意识作为一切工作的基础，始终把工作放在严谨、细致、扎实、求实上。脚踏实地的工作。

不断改进学习方法，讲求学习效率。在工作中学习、在学习中工作。坚持学以致用，注重融会贯通，理论联系实际。用新的知识、新的思维和新的启示、巩固和丰富综合知识，让知识伴随年龄增长，使自身的综合能力不断的得到提高。

在工作中坚持勤奋务实和高效的工作作风，认真做好工作，服从领导分工，不计得失、不挑轻重。对工作上的事，只注轻重大小，不分彼此厚薄，任何工作都力求用最少的时间做到最好。在今后的工作中，不能耽误领导交办的任何事情。不清楚、不理解的认真及时问明白，保证自己做的事情最终结果是正确的。不给客户带来麻烦，并且经常思考哪些方式可以将维修工作进展的更加顺利。

由于能力有限，对有些事情处理的还不太妥当。我会认真向部门其他同志学习，积极了解，做好维修工作。在工作中，我通过努力学习和不断摸索，收获非常大。我坚信工作只要用心努力去做，就一定能做好。

部门述职工作报告推荐(篇2)

20xx年公司各部门紧紧围绕工作要点要求，大力倡导和践行精细化管理，抓细节、讲流程、重成果、求发展，认真扎实开展各项工作，全体员工齐心努力，取得了一定成绩，并较好的完成了公司全年工作任务。

一、公司全年经营情况。

二、以强化精细化管理为目标，着力夯实企业管理基础。

20xx年公司逐步建立推广精细化管理新模式，建立《工作日志》制度，根据各岗工作职责，明确目标、权限、任务、管理范围，层层抓落实。在《工作日志》推行初期，部分管理人员对精细化管理存在不解，有的已经习惯于粗放式的管理方法，很多工作都是大而化之，粗糙管理；有的认为自己工作已经做的很好，没必要搞精细化管理；有的以工作量大，工作忙，不善动笔等为借口，为搞不好精细化找理由。这些认识都是推进精细化管理中的障碍，为了解决这些消极思想，公司分别组织了基层管理人员进行学习，培训《工作日志》的重要性、必要性以及填写方法，以此提高精细化管理认识。现今大多数管理人员已经养成记录《工作日志》的良好习惯，并能从中找出问题，改进工作方法，将其作为了管理工具。为了让现场主管做到深化、细化管理，养成“细心、耐心”和“勤思考、亲自查、敢负责”的责任意识，在终端部门推行了6本一表，即：学习调研本、大客户登记本、顾客需求追踪本、点数本、出入库

登记本、照更本，赠品发放登记表。同时作为现场主管巡店必要检查工作，督察下店必须检查工作，以此严密管理各个工作环节，理顺工作过程，细分工作职责，对每项工作、每个任务，都要安排到人，安排到位，不留任何死角和盲点，努力做到事事有落实，件件有检查。

职能部门人员也是落实精细化管理的载体和参与者，为了使精细化管理落到实处，让职能全员自觉地参与到实践中来，杜绝“差不多”、“还凑合”的工作心态，杜绝不注重工作成果的工作心态，杜绝“出满勤”、“干满点”就是成绩的工作心态，《工作日志》自10月份起也纳入了职能部门的各岗工作程序中，用精细化的工作理念规范工作行为，树立正确工作心态，以精细化推动职能工作整体工作水平。

总之，20xx年各个部门都积极的通过实施精细化管理为载体，为平台，努力提升自身综合整体素质，强化管理能力，积累管理经验，努力让自己成为企业推进精细化管理的内在动力。

三、以品牌提升为手段，明确****全新战略定位。

为了确定企业长远发展目标，并为实现长远目标谋划策略和途径，20xx年积极探索和寻找与企业的宗旨和使命相吻合的一种思想，一种分析和一种较长远和整体的规划。通过“客户需求的确定、市场机会的分析，自身优势的分析、自身劣势的反思、市场竞争因素的考虑、可能存在的问题预测、团队的培养和提升等综合因素，最终签订合作伙伴，并通过一系列的研讨，确定“妈妈的珠宝”即守护至爱这一市场营销战略定位，同时也将此策略定位贯穿始终，作为****品牌今后发展的方向和准则。

为了规避黄金饰品款式、工艺、规格等方面的“同质化”现象，突出****品牌特色，突出品牌印记，20xx年公司自主研发的**宝贝正式问世，公司的自有产品不仅受到了很多消费者尤其是年轻一族的喜爱，而且此举对品牌的提升以及品牌影响力都起到了积极推动作用，**宝贝无疑又成为了行业内再次领先的新时尚。

四、以增强全员素质为核心，着力提升团队建设。

建立学习型团队，坚持把素质、能力提升贯穿于管理队伍建设的始终，是公司一直倡导和要求的。20xx年公司制订了后备干部和骨干培训计划，并结合公司发展的实际需要认真组织开展了销售顾问培训、基层管理人员培训和外派培训。（一）、管理团队培训：

首先在年初公司内部进行了两期主题为《管理干部职业素质提升》的基层管理干部、新任管理干部及后备管理干部管理基础知识培训，还有销售经理、直属店长现身说法，推广他们的管理经验、成功方法。与此同时公司还分别进行了《销售任务分解数据化分析》培训，以及包括职能全员共同参与的以《沟通》、《用成果交换》为主题的专题培训。

在外派学习形式上，公司也加大了培训力度，让更多的基层管理人员参与进来，走出去，开阔眼界，学习业界先进管理理念、专业技术技能。

（二）、销售团队培训：

培训部按照全年工作计划，对不同工龄的员工进行了不同内容的培训课程，共举办入职期培训9期162人次，专业培训6期411人次，素转非培训2期98人次，脱产培训2期208人次，特色产品的讲解话术7期。

20xx年的培训除了将新员工培训和脱产培训作为重点之外，对碧玺、翡翠、公主方、黄金专题产品的培训加大了培训力度，多次的主题培训巩固了员工的专业基础，提升了员工的专业水平，通过考核发现员工对培训内容掌握熟练，大部分能够充分应用到实际销售中，不仅说明了员工的学习欲望强烈，还和店面管理人员的监督跟进有很大关系。

20xx年的培训工作加入了效果反馈环节，在培训中关注员工的学习状态和学习效果，一方面及时反馈给店面最高管理人员，让她们知道自己的员工学习情况；一方面及时总结培训中的经验，搜集课堂中精彩点，完善课件。20xx年的脱产培训以优秀店面分享工作方法和工作经验为主，这样的培训形式贴近终端具体工作，学习较为轻松，接受比较容易，这也将成为今后培训部主要的培训方式和方法。

五、以市场需求为导向，积极组织开展各类营销工作。

部门述职工作报告推荐(篇3)

今年来，我部认真贯彻全县组织工作会议精神，强化领导，把组织工作作为一项重要工作来抓。主要开展了以下几项工作。

一、理清思路，精心制订全年组织工作计划。

全县组织工作会议后，我部按照会议精神，召开党组会议，学习贯彻会议精神，集思广益，讨论研究制订20xx年度组织工作计划，突出抓好机关干部作风建设和基层党建工作，把组织工作与新农村建设、农村环境整治、扶贫开发、农村能源建设等重点业务工作有机结合，注重发挥党员及基层党组织在各项工作中的作用。

二、抓好农口系统上年度党费收缴管理工作。

认真组织农口系统各基层党组织开展上年度党费收缴自查自纠工作，各单位都对去年的党费收缴情况进行了一次全面的自查，没有及时足额交纳的，要求迅速整改，及时补交并缴纳到县委组织部的帐户上。同时，对这些未按时或未按标准缴纳学费的党员进行了批评教育，要求其重先学习党章。

三、抓好党员发展工作。

召开农口系统分工委会议，要求各单位党组织按照党员发展原则和要求，重点向基层生产一线和长期未发展党员、党员整体老化的单位倾斜。同时，强化党员发展质量，严格按照程序发展党员。上半年，共研究预备党员转正11人，接收预备党员8人，确定发展对象2人，入党积极分7人。

四、深入开展推进基层服务型党组织建设。

深入贯彻落实党的十八大精神，以加强党的执政能力建设、先进性建设为主线，以服务群众、做好群众工作为主要任务和目的，我部全体党员切实转变作风，深入基层，深入群众，为民服务。一是全体党员利用周末到金龟镇竹叶村、金龟村等5个村开展推进新农村建设大下访活动，面对面地与农民群众交流，了解群众的困难和问题，并力所能及地帮助他们解决一些困难和问题。比如，我部帮助金龟镇竹叶村解决金额达8万余元的绿化苗木问题。二是在新农村示范村建设、扶贫开发、农村能源建设等民生工作中，实行每个党员联系1个示范村制度，帮助指导村里开展新农村建设、基层党建等工作，直接服务基层，服务群众，为其排忧解难。三是开展城乡基层党组织“心连心”工程。我部机关党支部与便江镇茶园村党支部结对，帮助其抓好党建和美化、绿化、亮化、净化等农村环境整治工作，仅绿化一项就帮扶村里投入资金10余万元，对所有村道进行了绿化，建成公共游园绿化面积2400余平方米，同时，大力支持村里开展农村环境整治，清洁、美化家园，取得良好的效果，得到当地群众一致好评。

五、切实加强机关作风建设。

深入开展机关作风大整顿活动。每周五下午组织全体干部学习有关法律法规、党建理论等知识，每周一领导干部召开碰头会议，总结上周工作，安排部署本周工作。主要领导逢会必讲作风建设和反腐倡廉工作，叮嘱大家一定要遵守干部作风建设有关规定。同时健全了来人来客接待、小车管理、上班签到等有关制度，并要求领导干部和党员带头严格执行，以身作责，树立榜样。

六、加强领导班子建设。

党组严格执行民主集中制，定期召开民主生活会进行批评与自我批评，认真执行党务公开制度，强化对领导班子成员的教育、监督和思想政治工作。

部门述职工作报告推荐(篇4)

半年来，在县委、县政府的正确领导和州残联的具体指导下，我会按照“创新思维、转变作风、主动服务、加快发展”的工作思路，扎实开展残疾人救助、保障、就业扶持、维权等工作，实现了时间过半任务过半的工作目标。现将上半年工作情况总结如下：

一、工作开展情况

(一)认真实施省为民办实事贫困残疾人救助工程。

20_年，省州分我县为民办实事0—7岁贫困残疾儿童抢救性康复项目任务32名，其中脑瘫13名，智障12名，孤独症5名，人工耳蜗2名。为切实做好该项工作，我会早计划，早部署，及时向县政府汇报，成立了以理事长为组长，其他班子成员为成员的工作领导小组，各乡镇残联也相应成立了领导小组，制定了项目实施方案，明确了专人负责。县残工委下发了《关于认真实施20_年省为民办实事贫困残疾人抢救性康复救助项目的通知》，制定了《县0-7岁贫困残疾儿童抢救性康复救助项目实施方案》，于_月_日在全县重度残疾人护理补贴会议上做了具体安排，并正式启动了贫困残疾人抢救性康复救助项目。县残联与乡镇残联签定了《20_年县实施省为民办实事贫困残疾人救助工程项目责任状》。截止6月30日，已完成33名任务，其中30名贫困残疾儿童入住省州定点康复机构进行康复训练，3名聋儿进行了初筛。

(二)主动搞好康复服务。

1、实施假肢手术20例。为帮助残疾人减少肢体残缺的痛苦，积极补偿心理或身体功能，我县根据残疾人需求情况，积极开展实施矫正、适配、假肢手术，到6月28日，已完成假肢手术20例，完成县政府目标管理的67%。

2、落实精防免费服药和住院补助50人。为切实稳定全县精神残疾人的病情，减少给社会带来的不利影响，我县实行精神病人免费服药制度，目前已经完成摸底调查等前期任务。

3、免费发放辅助器具170件(辆)。我会以满足残疾人正当需求为原则，今年从省辅助器具中心购置4.9万元的辅助器具，利用“全国助残日”等活动，免费发放给残疾人辅助器具170件，完成县政府目标管理的77%，社会反响好。

(三)切实做好重度残疾人护理补贴发放工作。

_月_日，我县召开了全县重度残疾人护理补贴发放工作会议，安排部署该项工作，成立了以理事长为组长的重度残疾人不护理补贴发放工作领导小组，确定专人负责该项工作。为加大宣传力度，县政府和县残联网站刊发了《关于在全县实施残疾人重度护理补贴的通知》，县电视台也在晚上黄金时段播发了公告，就重度残疾人护理补贴的申报条件、申报程序、发放程序进行了全面宣传，做到了家喻户晓。截止_月_日，完成了20_年_月_日以前办证的878名残疾人20_-20_月重度残疾人补贴补发工作，做到了应补尽补。完成了20_年_月_日以后的381名残疾人申报对象资料的审核工作，目前正在进行财政“一卡通”输机，预计7月中下旬发放到位。

(四)切实开展就业帮扶工作

1、完成残疾人就业年审工作。为认真执行机关单位按比例安排残疾人就业制度，切实做好残疾人就业保障金征收工作，按照县残工委《关于开展20_年度按比例安排残疾人就业年审工作的通知》要求，我会逐一对164个机关企业事业单位是否按比例安排残疾人就业情况进行了年审，到6月25日，已完成年审任务，其中有26个单位安排残疾人就业39名。

2、认真实施残疾人扶贫工程。实施“连千村帮万户扶贫工程”，与10户帮护户建立《帮扶工程联系卡》，根据他们的实际，帮助他们制定了产业发展计划，每户扶持1000元发展资金，还免费赠送拐杖、助听器等辅助器具24副(个)。积极开展残疾人创业调查，对全县从事养殖业、种植业、加工业和服务业且具有的一定规模的创业残疾人开展全面摸底调查，为下半年进行扶持奠定了基础。

3、积极开展残疾人实用技术和职业技能培训工作。上半年举办实用技术和职业技能培训一期，培训残疾人50人，完成政府目标管理的63%，实施盲人按按摩进社区活动，5名盲人正在接受培训;完成15名乡镇残疾人专职委员培训前期准备工作。实施残疾人就业援助32人，完成政府目标管理的64%。

(五)认真做好宣传教育文体工作

1、助残日活动有声有色。今年5月19日是全国第二十五次助残日，我会围绕“关注孤独症儿童，走向美好未来”活动主题，在县电信大楼前开展助残扶残宣传活动，采取发放宣传资料、有奖知识竞猜等方式宣传残疾人法律法规政策，免费发放轮椅28台，拐杖、助听器120件(副)辅助器材，共展出宣传牌8块，悬挂宣传标语5条，发放助残扶残宣传资料1000余份，接待人员咨询500余人次，慰问孤独症等残疾儿童29人，送去慰问金14500元。

2、认真实施“通向明天—交通银行残疾青少年助学计划”。为帮助残疾高中学生圆大学梦，对全县贫困残疾高中学生进行了调查摸底，并通过广播、张贴公告和网络等多种媒体途径，加大宣传工作力度，严格按照“学校初审、公示确定、残联复审”程序，确定了县一中_等4名资助对象并给他们每人发放资助金1000元。

(六)积极维护残疾人合法权益

1、积极申报20_年残疾人机动轮椅车燃油补贴项目。根据上级残联安排，我会今年4月份对20_年残疾人机动轮椅车燃油补贴对象进行摸底调查。_月_日前对280户符合燃油补贴要求的对象进行了网上录入，并申报了20_年的补贴。

2、积极开展残疾人信访工作。上半年共接待残疾人来信来访50多人次，为残疾人解决了就业、就学、辅助器具等许多生活问题，从根本上解决了贫困残疾人的后顾之忧，半年来我县没有出现违规上访现象。

(七)全面完成残疾人基本服务状况和需求调查工作。

为全面掌握全县残疾人基本服务状况和服务需求，根据中央、省、州残联会议及文件精神，我会积极开展残疾人基本服务状况和服务需求专项调查残疾人基础信息核查工作，截止3月15日，全面完成残疾人数据库内4700名残疾人基本服务状况和需求调查任务，将所有调查数据全部录入系统，完成率为100%。

(八)严格抓好日常管理

1、切实做好基础性工作。上半年为残疾人提供便民服务380余人(次)，积极维护更新县残联门户网站，认真开展党务政务公开工作，积极做好第二代残疾人证换发工作，截止6月30日，换发第二代残疾人证1109本。

2、狠抓干部作风建设。进一步完善《县残联内部管理制度》，严格执行民主集中制，深入开展“千名干部下基层”作风建设主题活动。实行月工作、学习、考勤、纪律督查制度，做到公开公正、奖罚分明，提高了干部职工的工作积极性，促进了我县残疾人事业持续健康发展。

3、切实落实党风廉政建设责任制。制定了《20_年党风廉政建设及反腐败工作计划》，印发了《20_年县残疾人联合会领导班子及成员党风廉政建设责任分解》和《20_年县残联领导干部廉洁自律和落实党风廉政责任制工作计划》，建立健全了党组重大事项决策制度、财务开支制度等一系列关于党风廉政建设方面的规章制度，严格执行人事、财务、工程三项工作一把手不直接分管、“三重一大”集体决策和末位表态制度，认真落实《廉政准则》，规范小车管理，严格执行办公用房和公务接待标准。上半年本会没有一人违__风廉政建设有关规定。

二、主要工作措施

(一)强化岗位职责，确保工作思路清晰。根据干部自身特点，制定了《20_年县残联工作人员岗位责任制》，将工作责任分解到人，使每位工作人员对自己全年任务一目了然，心中有数。

(二)强化督促检查，确保工作顺利开展。要求工作责任人按月制定工作计划，分管领导按月跟踪检查，在检查中发现未按要求实施的，采取提醒、帮助等措施督促按要求完成工作任务。

(三)强化制度管理，确保工作落到实处。建立健全议事、学习、考勤等各项管理制度，做到了有章可循、有据可依，克服了办事的随意性。切实做到用好的制度管人、管事，确保各项工作落到实处。

三、下半年工作打算

1、进一步做好抢救性康复项目对象跟踪服务，确保项目对象按时进行康复训练，达到预期康复效果。

2、进一步做好重度残疾人护理补贴审核发放工作，按季核发符合重度残疾人护理补贴条件的残疾人补贴，做到应发全发，不遗漏一人，并建立好档案。

3、进一步做好精神病患者用药补贴工作，为30名精神病患者用药对象提供补贴。同时为残疾人免费提供辅助器具70人以上，完成残疾人假肢手术15例。

4、进一步做好残疾人实用技术和职业技能培训工作，圆满完成培训任务。

5、进一步做好残疾人维权工作。_月底前对280户残疾人机动轮椅车燃油补贴发放到位，认真做好残疾人来信来访工作，确保我县无违规上访现象。

6、进一步做好残疾人事业基础工作。做好残疾人事业各项数据统计录入，全年换发残疾人证1500本以上。

部门述职工作报告推荐(篇5)

好的总结是在做好总结工作的基础上写出来的,更是人民群众在实际中干出来的。下面为大家分享了企业年度工作总结的工作规划，一起来看看吧！

赤兔追风千里志，金龙拱日万家春。20xx年对于xx公司而言是精彩的一年，是发展的一年，是极其不平凡的一年，是一个充满机遇与挑战并存的一年。过去的一年，公司领导层在吕董和徐总的正确领导和支持下,始终坚持“诚信做人，用心做事”的理念，找准了两个方向：一是找准了企业定位，形成了以摩托车起动马达为主导，以金属门产销为发展的实体经济模式；

二是找准了企业核心竞争力，那就是突出企业的主业，主导产品技术不断创新，不断改进产品质量，增强市场竞争力。同时，还提炼了一种精神：就是xx人坚韧不拔，不畏艰险，敢于面对挫折，敢想、敢干，乐于奉献，创新发展的精神。以此带动公司全体员工，齐心协力、团结拼搏、务实创新、真抓实干，以力争打造“国内优秀微型电机生产基地”的新型企业为目标，切实完成了xx公司下达的各项经营指标。

一、20xx年完成的主要工作：

1、经营管理方面：规范制度，加强成本、费用控制，确保经营目标实现。

根据公司发展战略，20xx年我们将管理工作纳入首要位置，各部门认真领会管理效益年的含义，紧紧围绕公司经营目标，开源节流、增收节支，着重从以下几个方面努力，确保了公司经营目标的实现，使经营工作提早步入了“规范化、制度化、法制化、科学化”的轨道。

一是制定完善了规章制度。首先从工作出勤、按作业指导书操作、每天及时完成生产计划等制度上规范了员工；

二是加强成本、费用控制。为了寻求好的成本核算办法，真实的反应成本，财务人员对每一个产品、原材料品种质量及各种消耗都去了解，还熟悉有关生产、采购、新品开发、设备添置等业务环节的内容，分析费用开支的合理性、必要性，规范了审批、执行、报销程序，减少节约不必要的开支，杜绝浪费现象；

三是盘活闲置资产，充分利用资源。对闲置十多台半自动绕线机、20多台机轴生产设备及时变卖变现，对市场三包件拆机后的机壳、转子、电线等进行分类整理、加工，在不影响电机性能的前提下，有使用价值的经鉴定后回用。

2、供销方面：

在20xx年市场经历比20xx年金融危机还萧条的大背景下，配套部准确掌握市场行情，紧紧围绕销售计划，积极调整采购策略，加大了自制机壳、铝盖的品种和数量，本着“价格更低、质量更好”的原则开发新的供方，精心安排配件。销售人员为摆脱不利的销售处境，迅速适应急剧变化的市场形势，在吕董的带队下加大走访力度，准确掌握市场信息变化，充分发挥营销技巧，不但扩大了江苏欧翔、浙江新霸、嘉领、金浪等老客户合作的数量和种类，在稳定老客户基础上开拓新客户，发展了正强等一批实力雄厚的新客户。

3、生产方面：及时调整生产工艺，加大技术改造，圆满完成生产任务。

部门述职工作报告推荐(篇6)

规范服务项目的基础上，从规范员工的语言、仪表和形象入手，去年我公司与电工路派出所联合在社区内成立了社区保安大队，设立了社区警务室，强化了小区的治安管理，并且为小区的物业管理人员量身订做了保安服，在工作中公司要求窗口服务岗位员工上岗要统一服装、仪表整洁、举止大方，结合社区服务资料和服务标准制定了相应的岗位行为规范，确保了物业人在服务中的良好精神风貌。我们本着为职工服务、为职工着想的原则，继续开通紧急事故处理24小时报修电话，遵守承诺，对自身服务提出更高要求。具体做到“三公开”，即公开服务项目和服务资料，公开收费标准，公开经理联络电话。在工作中，如果谁家管道出了问题，就主动出面协调其他各住户给予配合与支持，暂时处理不了的向住户详细耐心地说明原因。对职工不懂的日常维护知识悉心传授，对职工不理解的有偿服务耐心讲解，对职工提出的意见和提议虚心理解和改正，大大增强了工作的主动性。

几年来的不断发展和壮大，职工思想意识的转变，服务理念的更新和服务质量的提高，职工家属的认可，已使今日的x物业树立起了品牌效应，市红星别墅小区为了提高小区档次，加大售房力度，多次慕名前来诚聘x物业公司接管红星别墅小区。

x物业做为全市物业管理企业的排头兵，在去年十一月九日全市物业管理企业经验交流会上，介绍了在物业管理上的经验的做法，受到了朱玉林副市长的高度评价，并做出要求：x物业公司的管理经验和做法要在全市物业公司内宣传和推广。今年电业小区又获殊荣，被评为“全市十佳物业管理小区”光荣称号，省、市、区政法委及主管物业管理的领导先后到电业小区示察工作，对电业小区的物业管理都给予了充分的肯定和评价。

安全生产形式稳定工程质量管理创优

交通安全是各项安全工作中的重中之重，在车辆管理上，我们认真执行出车单制度，要求每名司机做到“不见票、不动车”，严格控制长途用车，从管车、派车到驾车，严格遵守纪律，保证了全公司交通安全工作的稳定局面。

过去的一年，我们以非生产改造工程为契机，树形象工程，由物业公司承览的局非产工程一次性经过验收，并已交付使用，这体现了全公司整体的实力，同时为公司今后的长足发展奠定了基础。

拓展产业化领域，潜心营建“半壁江山”

创新是一个企业发展的灵魂，要想彻底从传统的管理思维、模式、方法中脱胎换骨，就应大胆去偿试。随着电力体制改革的不断深入，工资指标拔离指数的逐年加大，光靠单一的物业管理已不能适应企业发展和市场经济的需要，我们依托自身优势和局里的优惠政策，拓宽产业领域，帅先地进行了“物业办企业，企业养物业”的偿试，“三板”实体自组建几年业的发展，产品质量不断提高，产品种类不断推陈出新，其中彩色道板厂全年生产道板：19000平方米，为局内工程供给货源6000平方米，出售给市重点工程指挥部、市政公司、园林处、仁安公墓等单位共计：11000平方米；彩钢板厂全年安装彩钢屋面：18370平方米，工程总造价145万元；理石厂全年为局内各项工程供给、加工理石货源：5869平方米，“三板厂”的运作投产不仅仅大大降低了局内工程的造价，并且给物业公司创造了利润，减少了资金的倒流。

回顾过去的一年，我们取得了一些成绩，每一个发展和提高，都与局领导的关怀指导和全体员工的进取努力分不开的。但我们深知：工作中还存在很多不足，离业主的要求还有差距。新的一年，面临新的挑战和考验，我们将以“三个代表”重要思想为指导，以“管理无盲点、服务无缺憾、业主无怨言”为工作指针，振奋精神，鼓足干劲，与时俱进，开拓创新，以高昂的斗志，饱满的热情，励精图治，再谱新篇，为实现物业管理再攀新高而努力工作！

部门述职工作报告推荐(篇7)

营业税改增值税编辑

同义词营改增一般指营业税改增值税

营业税改增值税，简称营改增，是指以前缴纳营业税的应税项目改成缴纳增值税。营改增的最大特点是减少重复征税，可以促使社会形成更好的良性循环，有利于企业降低税负。增值税只对产品或者服务的增值部分纳税，减少了重复纳税的环节，是党中央、国务院，根据经济社会发展新形势，从深化改革的总体部署出发做出的重要决策。目的是加快财税体制改革、进一步减轻企业赋税，调动各方积极性，促进服务业尤其是科技等高端服务业的发展，促进产业和消费升级、培育新动能、深化供给侧结构性改革。

中文名营业税改征增值税外文名theChangefromBusinessTaxtoValue-AddedTax简

称营改增批准机构国务院管理机构财政部、国家税务总局起点日期2012年1月1日试点范围全国（2013年）全面实施2016年5月1日目录

1基本介绍2税控工具3范围和税率4实施步骤5实施进程6主要特征▪区别▪特点

7计算规则▪应纳税额▪税率档次8改革试点▪试点行业▪试点地区▪扩围金融9政策解答10政策评价▪媒体评价▪社会评价11实施意义基本介绍编辑

营业税和增值税，是我国两大主体税种。营改增在全国的推开，大致经历了以下三个阶段。2011年，经国务院批准，财政部、国家税务总局联合下发营业税改增值税试点方案。从2012年1月1日起，在上海交通运输业和部分现代服务业开展营业税改增值税试点。自2012年8月1日起至年底，国务院将扩大营改增试点至8省市；2013年8月1日，“营改增”范围已推广到全国试行，将广播影视服务业纳入试点范围。2014年1月1日起，将铁路运输和邮政服务业纳入营业税改征增值税试点，至此交通运输业已全部纳入营改增范围；[1]2016年3月18日召开的国务院常务会议决定，自2016年5月1日起，中国将全面推开营改增试点，将建筑业、房地产业、金融业、生活服务业全部纳入营改增试点，至此，营业税退出历史舞台，增值税制度将更加规范。这是自1994年分税制改革以来，财税体制的又一次深刻变革。[2]

截至2015年底，营改增累计实现减税6412亿元。[3]2016年中国首部宣传营改增政策的微电影，《老王的营改增》由绵阳微电影协会监制[4-5]。税控工具编辑

李克强总理在国家税务总局考察李克强总理在国家税务总局考察

税控工具是信息系统监控的“中枢大脑”，经过税控工具的信息系统修改，营改增后的发票才能通过电脑和打印机顺利被开出。[1]

信息系统监控的主要功能：黑色的税控盘意味着“开出票”，二维码验证意味着“管住票”，以此形成的电子底账系统意味着“用好票”。营改增推广到哪儿，信息系统的设备就跟到哪儿。使用信息系统监控可以查验全国任何一个点的营改增情况。2016年4月1日，李克强总理在国家税务总局体验借助“互联网+”电子底账进行真伪辨别，他拿起一张北京市增值税专用发票的抵扣联，扫描左上角的二维码即可查验发票的真伪。[6]范围和税率编辑

营业税改增值税的征收范围如下所示：

一、征收范围

营业税改增值税主要涉及的范围是交通运输业以及部分现代服务业;营业税改增值税营业税改增值税

交通运输业包括：陆路运输、水路运输、航空运输、管道运输。[7]

现代服务业包括：研发和技术服务、信息技术服务、文化创意服务、物流辅助服务、有形动产租赁服务、鉴证咨询服务。[7]

二、营业税改增值税税率

1、改革之后，原来缴纳营业税的改交增值税，增值税增加两档低税率6%(现代服务业)和11%(交通运输业)。[7]

营业税改增值税主要涉及范围：交通运输业和部分现代服务业，交通运输业包括：陆路运输、水路运输、航空运输、管道运输。现代服务业包括：研发和技术服务、信息技术服务、文化创意服务、物流辅助服务、有形动产租赁服务、鉴证咨询服务。[7]根据上海试点的经验，改革之后企业的税负有所降低。营业税是按收入全额计算缴纳税金的，改成增值税之后，可以扣除一些成本及费用，实际上可以降低税负。[7]改革试点行业总体税负不增加或略有下降。对现行征收增值税的行业而言，无论在上海还是其他地区，由于向试点纳税人购买应税服务的进项税额可以得到抵扣，税负也将相应下降。12万户试点企业中，对3.5万户一般纳税人而言，由于引入增值税抵扣，与原营业税全额征收相比，税负会有所减少甚至大幅降低;对8.5万户小规模纳税人而言，营业税改增值税后，实行3%的征收率，较原先营业税率要低2个百分点。改革的确存在个别企业税负增加的情况。[7]

2、营业税改征增值税后税率是多少

新增两档按照试点行业营业税实际税负测算，陆路运输、水路运输、航空运输等交通运输业转换的增值税税率水平基本在11%-15%之间，研发和技术服务、信息技术、文化创意、物流辅助、鉴证咨询服务等现代服务业基本在6%-10%之间。为使试点行业总体税负不增加，改革试点选择了11%和6%两档低税率，分别营业税改增值税营业税改增值税

适用于交通运输业和部分现代服务业。[7]

3、广告代理业在营业税改增值税范围内，税率为：6%.[7]

广告服务，指的是利用图书、报纸、杂志、广播、电视、电影、幻灯、路牌、招贴、橱窗、霓虹灯、灯箱、互联网等各种形式作为客户的商品、经营服务项目、文体节目或者是通告、声明等委托事项进行宣传以及提供相关服务的业务活动。包括广告的策划、设计、制作、发布、播映、宣传、展示等。[7]实施步骤编辑

第一阶段：部分行业，部分地区2012年1月1日，率先在上海实施了交通运输业和部分现代服务业营改增试点；2012年9月1日至2012年12月1日，营改增试点由上海市分4批次扩大至北京、江苏、安徽、福建、广东、天津、浙江、湖北8省（市）。

第二阶段：部分行业，全国范围2013年8月1日，营改增试点推向全国，同时将广播影视服务纳入试点范围；2014年1月1日，铁路运输业和邮政业在全国范围实施营改增试点；2014年6月1日，电信业在全国范围实施营改增试点。

第三阶段：所有行业，从2016年5月1日起，将试点范围扩大到建筑业、房地产业、金融业、生活服务业，并将所有企业新增不动产所含增值税纳入抵扣范围，确保所有行业税负只减不增。[8]实施进程编辑

2012年1月1日，“营改增”在上海的“1+6”行业率先试点，营改增

营改增(2张)其中“1”为陆路、水路、航空、管道运输在内的交通运输业，“6”包括研发、信息技术、文化创意、物流辅助、有形动产租赁、鉴证咨询等部分现代服务业。[9]2012年07月24日，财政部发布《营业税改征增值税试点有关企业会计处理规定》，[10]主要目的是配合营业税改征增值税试点工作的顺利进行。

2012年8月2日，国家财政部官网挂出《关于在北京等8省市开展交通运输业和部分现代服务业营业税改征增值税试点的通知》。[11]

2012年8月29日，财政部、国家税务总局联合发布《关于营业税改征增值税试点中文化事业建设费征收有关问题的通知》，[12]主要目的是促进文化事业发展，加强实施营业税改征增值税（以下简称营改增）试点地区文化事业建设费的征收管理，确保营改增试点工作有序开展。

2012年9月1日，“营改增”在北京市实施。[11]2012年10月1日，“营改增”在江苏省、安徽省实施。[11]2012年11月1日，“营改增”在福建省、广东省实施。[11]2012年12月1日，“营改增”在天津市、浙江省、湖北省实施。[11]

2013年7月10日，国家税务总局发布《国家税务总局关于在全国开展营业税改征增值税试点有关征收管理问题的公告》（国家税务总局公告2013年第39号）[13]。主要目的是保障营业税改征增值税（以下简称营改增）改革试点的顺利实施。

2013年8月1日，交通运输业和部分现代服务业“营改增”试点在全国范围内推开。同时，广播影视作品的制作、播映、发行等，也开始纳入试点。[9]

2014年1月1日，铁路运输和邮政服务业纳入营改增试点，至此交通运输业已全部纳入营改增范围。[14]

2014年新加入试点的铁路运输业及邮政业分别减税8亿元和4亿元。[15]截至2015年底，营改增已累计实现减税6412亿元，全国营改增试点纳税人达到592万户。2016年3月5日，李克强总理在政府工作报告中明确提出2016年全面实施营改增。2016年3月18日，国务院总理李克强主持召开国务院常务会议，部署全面推开营改增试点，进一步减轻企业税负。[16]2016年3月24日，财政部、国家税务总局向社会公布了《营业税改征增值税试点实施办法》、《营业税改征增值税试点有关事项的规定》、《营业税改征增值税试点过渡政策的规定》和《跨境应税行为适用增值税零税率和免税政策的规定》，至此，营改增全面推开所有的实施细则及配套文件全部“亮相”。[17]

2016年4月1日，李克强指出，保证营改增顺利推进，一方面要保证企业税负只减不增，另一方面也要防止虚假发票搅乱征收秩序。[6]

2016年4月30日，国务院发布了《全面推开营改增试点后调整中央与地方增值税收入划分过渡方案》，明确以2014年为基数核定中央返还和地方上缴基数，所有行业企业缴纳的增值税均纳入中央和地方共享范围，中央分享增值税的50%，地方按税收缴纳地分享增值税的50%，过渡期暂定2年至3年。[18]

2016年5月1日起，营业税改征增值税试点全面推开。[18]2016年将成为减税大年，“营改增”将在2016年收官，预计2016年营改增将减轻企业税负5000多亿元。[18-19]

2016年6月1日，全面推开营改增试点后，北京市西城区国税局迎来首家申报纳税企业，首个纳税申报期顺利开启[20]。主要特征编辑区别

增值税是世界上最主流的流转税种，与营业税相比具有许多优势。增值税与营业税是两个独立而不能交叉的税种，即所说的：交增值税时不交营业税、交营业税时不交增值税。两者在征收的对象、征税范围、计税的依据、税目、税率以及征收管理的方式都是不同的。[16]1、征税范围不同：凡是销售不动产、提供劳务(不包括加工修理修配)、转让无形资产的交营业税，凡是销售动产、提供加工修理修配劳务的交纳增值税。

2、计税依据不同：增值税是价外税，营业税是价内税。所以在计算增值税时应当先将含税收入换算成不含税收入，即计算增值税的收入应当为不含税的收入。而营业税则是直接用收入乘以税率即可。[21]特点

营改增的最大特点是减少重复征税，可以促使社会形成更好的良性循环，有利于企业降低税负。营改增可以说是一种减税的政策。在当前经济下行压力较大的情况下，全面实施营改增，可以促进有效投资带动供给，以供给带动需求。对企业来讲，如果提高了盈利能力，就有可能进一步推进转型发展。每个个体企业的转型升级，无疑将实现产业乃至整个经济体的结构性改革，这也是推动结构性改革尤其是供给侧结构性改革和积极财政政策的重要内容。[22]“营改增”最大的变化，就是避免了营业税重复征税、不能抵扣、不能退税的弊端，实现了增值税“道道征税，层层抵扣”的目的，能有效降低企业税负。更重要的是，“营改增”改变了市场经济交往中的价格体系，把营业税的“价内税”变成了增值税的“价外税”，形成了增值税进项和销项的抵扣关系，这将从深层次上影响到产业结构的调整及企业的内部架构。角度、多层次诠释此次税改政策，帮助试点企业即刻分析，掌握新规，应对新规。计算规则编辑应纳税额

转型后应纳税额计算规则

（一）转型后认定为一般纳税人的，可按取得的增值税专用发票计算抵扣进项税额，如取得外地或本市非试点纳税人的原属于营业税可差额征收范围的发票，可按发票金额在销售额中扣除；如取得税务机关代开的专用发票可按发票注明的税款抵扣销项税额

（二）转型后认定为小规模纳税人的，交通运输业、国际货运代理业务纳税人取得的外省市和本市非试点纳税人的原属于营业税可差额征收范围的发票，可按发票金额在销售额中扣除；其他行业如取得外省市和本市非试点纳税人的原属于营业税可差额征收范围的发票，也可按发票额在销售额中扣除，但取得的本市试点一般纳税人或试点小规模纳税人的发票，不可扣除销售额。税率档次

根据试点方案，在现行增值税17%和13%两档税率的基础上，新增设11%和6%两档低税率。新增试点行业的原有营业税优惠政策原则上延续，对特定行业采取过渡性措施，对服务出口实行零税率或免税政策。[16]新增四大行业营改增的实施：

建筑业：一般纳税人征收11%的增值税；小规模纳税人可选择简易计税方法征收3%的增值税。

房地产业：房地产开发企业征收11%的增值税；个人将购买不足2年住房对外销售的，按照5%的征收率全额缴纳增值税；个人将购买2年以上（含2年）的住房对外销售的，免征增值税。

生活服务业：6%。免税项目：托儿所、幼儿园提供的保育和教育服务，养老机构提供的养老服务等。

金融业：6%。免税项目：金融机构农户小额贷款、国家助学贷款、国债地方政府债、人民银行对金融机构的贷款等的利息收入等。改革试点编辑试点行业

（一）、交通运输业：包括陆路、水路、航空、管道运输服务

（二）、部分现代服务业[主要是部分生产性服务业]

1、研发和技术服务

2、信息技术服务

3、文化创意服务（设计服务、广告服务、会议展览服务等）

4、物流辅助服务

5、有形动产租赁服务

6、鉴证咨询服务

7、广播影视服务

（三）、邮政服务业

暂时不包括的行业：建筑业、金融保险业和生活性服务业

（四）电信业

从事货物生产或者提供应税劳务的纳税人，以及以从事货物生产或者提供应税劳务为主，并兼营货物批发或者零售的纳税人，年应征增值税销售额（以下简称应税销售额）在50万元以上的；除前项规定以外的纳税人，年应税销售额在80万元以上的为一般纳税人，并不是500万为标准试点地区

营业税改征增值税试点改革，是国家实施结构性减税的一项重要举措，也是一项重大的税制改革。试点改革工作启动以来，各试点地区财税部门认真做好测算工作，拟定改革方案，加强政策衔接，强化宣传发动，确保试点工作有序进行。[23]江西省峡江县

2013年8月1日，峡江县营改增试点正式启动并顺利上线，首张货运物流业增值税专用发票在峡江县国税局办税服务大厅开出。此次纳入国税局管辖“营改增”纳税人共计83户，其中交通运输67户，现代服务业16户。县国税局办税服务大厅也专门辟出2个窗口，以方便纳税人办理营改增发票发售、代开增值税专用发票以及申报、税款征收、发票认证等业务。安徽[23]安徽省要求各级各部门要远谋近施，精心操作，确保营改增试点平稳有序进行，重点做到“八个到位”，确保“营改增”试点工作顺利推行。

一是组织力量要到位。二是宣传工作要到位。三是培训工作要到位。四是信息交接要到位。五是技术支撑要到位。六是政策保障要到位。七是模拟运行要到位。八是加强征管要到位。北京

为了平稳有序推进营业税改征增值税试点改革，北京市出台了过渡性财政扶持政策。自2012年9月1日起，对税制转换期内按照新税制规定缴纳的增值税比按照老税制规定计算的营业税确实有所增加的试点企业给予财政资金扶持，帮助试点企业实现平稳过渡，确保试点行业和企业税负基本不增加，进一步调动试点企业参与试点改革的积极性。财政扶持资金由市与区县两级财政分别负担，并按照“企业据实申请、财税按月监控、财政按季预拨、资金按年清算、重点监督检查”的方式进行管理。[23]天津

一是力保平稳转换。天津市财税部门抓紧实施改革方案和相关政策，明确工作职责，细化工作要求，落实工作措施。成立“营改增”试点工作领导小组，协调解决试点改革中的重大问题，全力推动各项工作，使政策不折不扣地落到实处。加强财政扶持资金管理，确保据实申请，分类扶持，及时拨付，年终结算。加强信息网络建设，做到可查询，可申诉，可纠错，可监督。坚持公开、公平、公正，依法行政、规范办事，确保各项改革措施落到实处。加强试点改革的宣传，做好政策解读工作，为新旧税制转换提供良好的舆论氛围，确保按期实现新旧税制的平稳转换。[23]

二是加强组织协调。财政税务部门成立了“营改增”试点工作领导小组办公室，加强指导和协调，集中人员、集中精力，集中时间，研究制定税制改革的各项阶段性工作。

三是抢抓改革机遇。天津市实施“营改增”试点改革，既是我国“十二五”时期财税改革的一项重要任务，同时也为天津加快产业结构调整，提升发展质量和水平提供了新机遇。天津作为沿海港口城市，第二产业发达，现代服务业规模不断扩大，对外经济贸易活跃，纳入营业税改征增值税试点，可以进一步促进社会专业化分工，推动

二、三产业融合，支持现代服务业加快发展，减轻相关企业税收负担，促进交通运输和现代服务业聚集，推进发展方式转变和经济结构调整。天津市“营改增”试点后，对市政府制定的支持服务业和交通运输业营业税优惠政策，以及对试点后税负增加较多的单位，通过建立财政扶持资金的办法妥善解决。[23]

广东

自2012年8月1日开始面向社会组织实施试点准备，开展试点纳税人认定和培训、征管设备和系统调试、发票税控系统发行和安装，以及发票发售等准备工作。几个月来，试点各项准备工作扎实有序推进：制定了试点实施方案，明确纳入试点范围的纳税人初步名单和基础数据，核实试点纳税人；全面培训试点税收征管人员，已完成培训2万余人次；设立试点财政专项资金，做好专项扶持的预案，对可能增加税负的企业给予扶持。[23]一是加强组织领导，确保改革试点组织保障到位。省试点工作领导小组及其办公室要不断完善实施措施，帮助协调解决各地自身难以解决的问题。市县要认真参照省的做法，切实加强组织领导，健全工作机制，在人员、经费等方面给予必要保障。

二是加强实施准备，确保改革试点如期顺利启动。要认真做好税源摸查、征管衔接、纳税准备、模拟运行、制定过渡性财政扶持政策方案以及加强税务稽查管理等各项工作。10月13日前要完成涉税系统的调整升级，10月20日前要在征管系统中完成所有相关涉税事项以及发表发售和税控器具的准备，并完成对所有试点纳税人的培训。同时，针对税务登记、发票管理、纳税申报、系统保障等方面可能出现的紧急情况，制定应急方案。三是加强政策衔接，确保试点税收征管体制的平稳过渡。确定国税系统是营业税改征增值税后的征管主体。要继续加强国税、地税部门之间的工作衔接，认真落实试点期过渡性政策，对部分企业因试点可能增加的税收负担，由各级财政设立试点财政专项资金予以补助。省里已决定由省财政安排约10亿元设立试点专项资金保障试点顺利进行。抓紧完善促进现代服务业发展的政策保障，开展实施税收任务划转、财政体制调整、应急方案完善等各项工作。四是加强督查评估，确保试点经验的及时总结推广。一方面加大监督检查力度，确保中央和省的决策部署不折不扣落到实处。另一方面科学评估试点效果，深入研究试点对企业税负变化的结构性影响和广东省财政收入的影响，及时发现问题并研究解决，避免出现部分行业实际税负加重的现象。五是加强宣传发动，确保推进改革试点的良好氛围。要把宣传工作与对试点纳税人培训结合起来，确保试点运行后纳税人购票、开票、申报、征管等有关工作顺利进行。要主动及时通过新闻媒体向社会通报试点情况，着重就国家开展试点的目的、广东省及早参加试点的原因、试点将产生的预期成效，以及对有关行业的过渡性支持政策等进行宣传解释，引导社会各界准确理解、支持试点。[23]上海市黄浦区[23]

一是深化了分工协作，优化了投资导向。增值税抵扣链条打通后，企业购买应税服务的成本有所下降，增强了服务业竞争能力，形成了良好的产业导向，从而吸引更多资源向现代服务业集聚，对黄浦区大力发展总部经济，着力提升服务业发展能级、不断优化以金融为核心、以现代服务业为主体的产业结构起到积极促进作用。1-8月，该区现代服务业实现税收219.14亿元，税收占比达75.6%.二是打通了产业链条，为企业拓展业务创造了条件。营业税改征增值税改革试点后，从制度上解决了现代服务业企业的重复征税问题，为现代服务业加快发展创造了公平竞争的税制环境。

三是推动了服务出口，提升了企业国际竞争力。营业税改征增值税改革试点后，对国际运输服务和研发设计服务实行服务贸易出口退税政策，对技术转让、技术咨询、鉴证咨询、合同能源管理等服务贸易出口实行免税政策，增强了试点企业出口服务贸易的意愿，提升了服务贸易出口的竞争力，有效调动了服务贸易出口试点企业为境外单位和个人提供服务贸易的积极性，使服务贸易出口的能量得以释放。该区前8个月涉外企业累计完成税收150.04亿元，同比增长12.0%，增收16.08亿元；其中区级税收48.24亿元，同比增长12.2%，增收5.25亿元。在整体税收增速全面回落之际，涉外企业税收依旧呈现两位数增长，对全区税收贡献度达51.8%。[23]湖北省南漳县[23]

一是迅速开展调查研究，参谋推动。南漳县财政局积极与县国税、地税等部门联系，及时组织专班，就“营改增”后对该县的经济发展和财政收支的影响进行了调研，向县委、县政府领导进行了专题汇报。

二是迅速组建工作专班，强力推动。成立了由县委常委、常务副县长任组长、县直多个部门参加的“营改增”试点工作领导小组及办公室，统筹抓好改革相关事宜。

三是迅速拟定工作方案，有序推动。南漳县财政、国税、地税部门迅速制订并下发了《南漳县交通运输业和部分现代服务业营业税改征增值税纳税户信息移交方案》。四是迅速建立部门协作工作机制，合力推动。南漳县财政、国税、地税部门搭建了“营改增”工作平台，定期召开联席会议。领导小组各成员单位都组建了工作专班，开展工作，形成了分工合作的局面。

五是迅速深入企业，服务推动。结合企业、行业特点，做好纳税人培训工作，帮助企业用好政策，熟悉流程，实现“无缝对接”。[23]山西省

2013年8月1日起“营改增”试点在全国范围内推开，运行3个月来，山西“营改增”减税效果尤为明显。据山西省国税局统计数据显示，截至2013年10月底，山西全省纳入营改增试点的纳税人共有2.3万户，从减税效果看，涉及试点服务的应纳增值税税款累计为3.2亿元人民币，17.8%一般纳税人实现减税；试点小规模纳税人100%实现减税，减税3800万元。

2013年，山西省第

一、

二、三产业结构的比例为5.7%、59.1%、35.2%。“营改增”的抵扣效应，已经对山西全省处于成长期的新兴服务业起到明显的促进作用，加快了生产和流通的专业化发展，推动技术进步与创新，增强经济增长的内生动力。2013年7月底，山西“营改增”试点纳税人共计1.75万户，其中涉及交通运输业4546户、现代服务业1.3万户。同时，确认增值税一般纳税人2008户，涉及交通运输业916户、现代服务业1092户。到10月底，山西全省纳入营改增试点的纳税人共有2.33万户，其中一般纳税人0.35万户，占15.04%；小规模纳税人1.98万户，占84.96%。

营改增不仅为企业带来减负，而且为产业结构调整、加快服务业发展、打造服务型经济带来质变。三个月以来，全省新增户数较多的行业为文化创意服务、鉴证咨询和交通运输业，分别增加1363户、915户和775户，分别占新增试点纳税人的30.16%、20.25%和17.15%。张锁林认为，随着增值税抵扣链条的打通，纳税人购买应税服务的成本有所下降，提升了现代服务行业的市场竞争力，形成了良好的产业导向，从而吸引更多资源包括民间资本向现代服务业集聚，有利于现代服务业做大做强。[24]扩围金融

2014年1月1日开始，营改增将在原来“1+6”的基础上实现再扩围，铁路运输和邮政服务也将纳入改革行列，与此同时，一场关于营业税九大税目纷纷纳入减税阵营的讨论正在形成。作为营业税九大税目之一，金融保险业的营改增正在加速推进中。消息称，财政部和国家税务总局已经在研究金融保险业营改增的相关工作，预计2015年开始推广。

此前，包括北京在内的各地金融局已经委托税务师事务所开始做税率、税负测算工作，而测算的核心主要采取简易计税法进行计征。政策解答编辑

哪些纳税人可以申请不认定一般纳税人？答：应税服务年销售额超过财政部和国家税务总局规定标准的非企业性单位、不经常提供应税服务的企业可选择按照小规模纳税人纳税，可以申请不认定一般纳税人。增值税的计税方法包括哪两个？

答：增值税的计税方法，包括一般计税方法和简易计税方法。一般纳税人提供应税服务适用一般计税方法计税。一般纳税人提供财政部和国家税务总局规定的特定应税服务，可以选择适用简易计税方法计税，但一经选择，36个月内不得变更。小规模纳税人提供应税服务适用简易计税方法计税。[25]什么是增值税即征即退？答：增值税即征即退是指对按税法规定缴纳的税款，由税务机关在征税后部分或全部退还纳税人的一种税收优惠，其实质是一种特殊方式的免税和减税。[26]生活性服务业全面实行营改增，企业该如何应对？

答：第一，要量化分析营改增对本企业财务和税务上的影响，在法规允许的范围内选择对公司有利的税务处理，如选择一般计税方法或简易计税方法。

第二，对供应商进行筛选，如能进项抵扣，应该尽量选择可以进项抵扣的供应商，或者在采购价格上进行谈判。

第三，与客户进行沟通时，在充分了解营改增对双方的税务影响的基础上，与客户谈判更有利的价格。第四，重新审视公司的业务模式和组织架构，作出必要的调整，如不同业务的拆分和整合等。[21]

财政部和国家税务总局规定的营业税改征增值税一般纳税人标准是多少？答：营业税改征增值税一般纳税人标准为应税服务年销售额超过500万元。应税服务年销售额是指试点纳税人在连续不超过12个月的经营期内，提供交通运输业和部分现代服务业服务的累计销售额，含免税、减税销售额。政策评价编辑媒体评价

2015年6月底，全国纳入“营改增”试点的纳税人共计509万户。据不完全数据统计，从2012年试点到2015年底，“营改增”已经累计减税5000多亿元，后续产业链减税效果持续体现。（《人民日报海外版》2016年1月27日）[27]

“营改增”是一个减税措施，但对财政收入会造成冲击。增值税和营业税加总，占到了我国全部税收收入的40%以上。营改增之后，将呈现“一税独大”的局面。地方税已无主体税种，现行中央与地方的分税格局难以为继，整体税制结构对单一税种严重依赖，其中风险不容忽视。（《每日经济新闻》2016年1月26日）[27]社会评价

全面实施营改增，是深化财税体制改革、推进经济结构调整和产业转型的“重头戏”。营改增不只是简单的税制转换，它有利于消除重复征税，减轻企业负担，促进工业转型、服务业发展和商业模式创新，是一项“牵一发而动全身”的改革。（中华人民共和国国务院总理李克强）[28]

营业税是比较便于征收的税种，但存在重复征税现象，只要有流转环节就要征税，流转环节越多，重复征税现象越严重，增值税替代营业税，允许抵扣，将消除重复征税的弊端，有利于减轻企业税负。（财政部财科所副所长刘尚希）[29]从整体上来讲，此次改革有利于降低企业税负，但因为每个企业的经营状况、盈利能力不同，并不是每个企业在每个时期税负都会下降。如果推广到其他行业不排除还要新增税率档次。此外，由于营业税改征增值税之后，地方政府面临税源减少的现实，需要全方位改革财政体制。[29]（社会科学院研究院财贸所副主任杨志勇）

此次对于如何衔接确实是想得很细，比较周到，因为要做好衔接，保证过渡平稳是关键，推广至全国需要从地方试点积累经验。（清华大学经济管理学院副院长白重恩）[29]营业税改增值税从整体上来看，能够降低企业负担。（社科院财贸所税收室主任张斌）从制度层面讲，由于试点仅在部分地区的部分行业开展，试点企业外购的货物和劳务中还有部分不能进行抵扣，所以试点初期个别企业可能会因抵扣不完全，造成企业税收负担短期内会有所增加；从企业层面讲，因为企业成本结构、发展时期、经营策略不同等原因，在改革初期，个别企业税收负担也可能会有一定增加。上海市相应制定了过渡性的财政扶持政策，专门设立了专项资金，对税收负担增加的企业给予财政扶持。（财政部税政司副司长郑建新）[27]

税种改革是和整个财税体制改革关联在一起的，在营改增全面推开的同时，也有必要推进中央与地方事权和支出责任划分改革。（上海财经大学公共政策与治理研究院院长胡怡建）[18]实施意义编辑

全面实施营改增，一方面实现了增值税对货物和服务的全覆盖，基本消除了重复征税，打通了增值税抵扣链条，促进了社会分工协作，有力地支持了服务业发展和制造业转型升级；另一方面将不动产纳入抵扣范围，比较完整地实现了规范的消费型增值税制度，有利于扩大企业投资，增强企业经营活力。有利于完善和延伸二三产业增值税抵扣链条，促进二三产业融合发展。此外，营改增有利于增加就业岗位，有利于建立货物和劳务领域的增值税出口退税制度，全面改善我国的出口税收环境。词条图册更多图册词条图片词条图片(5)参考资料

1.营业税改增值税

．光明网．2016-04-27[引用日期2016-04-27]2.营改增下月全面推行百万二手房交易税减少2400元

．凤凰网[引用日期2016-04-23]3.营业税改征增值税试点全面推开营改增税制转换平稳开局

．中国经济网[引用日期2016-05-9]4.国地税合拍微电影宣传“营改增”

．光明网[引用日期2016-08-14]5.《老王的营改增》

．搜狐视频[引用日期2016-08-14]6.全面营改增倒计时30天，李克强在税务总局关心啥？

．中国经济网．2016-04-4[引用日期2016-04-4]7.营业税改增值税的征收范围

．江苏省财政厅．2016-02-29[引用日期2016-08-1]8.李克强：5月全面推开营改增所有行业税负只减不增

．新浪财经．2016-03-07[引用日期2016-03-13]9.“营改增”是如何从试点走向全国的？

．新华网[引用日期2016-05-19]10.财政部明确营改增试点企业会计处理

．新浪网[引用日期2016-05-17]词条标签：

经济术语，经济

部门述职工作报告推荐(篇8)

今年*月，我正式进入了***企业，在新的工作平台上开始了新的工作历程。此期间，我作为******，除了按总经理的工作部署，做好相应的助理工作，以及完成业务工作需要的临时任务外，还承担了如下的一些工作任务：

尽管了了几句梗概了近一年来所涉及的工作，此中所得的经验与教训却绝非一纸之文能够涵括，而作为回顾与总结，主要的心得是必须记录下来的，以使自己在今后的工作中能够扬长避短：

1、提高管理水平，“熟悉细节”首当其冲

任何事物无不由若干的细节组成，管理工作的好与差、个人管理能力的优与劣，其关键其实都在乎细节。对细节了如指掌，相应的管理工作自然得心应手，事半功倍;对细节一知半解甚至一无所知，则会导致管理混乱，相应的管理工作往往是一筹莫展，“越忙越乱”。这样的例子比比皆是，如在工程管理上，若对技术管理人员其知识、能力、个性等情况不熟悉，就不能够作出科学合理的分工;对项目组筹备、施工准备、现场施工、验收结算等流程及工序不熟悉，则工程项目就不可能有计划、有步骤地实施;对施工班组人员、材料、运作流程等不熟悉，就难以对人工报价、材料报价、施工运作成本等进行准确的核算与核定;对项目运作动态不熟悉，则难以及时做出切合实际的施工调整、防漏补缺、以及突发事件的制控……哪怕是一篇简单的公文撰写，要做到行文流畅、措辞恰当，就必需熟悉撰稿的目的、主题、关联事件、目标对象等一系列细节;要组织好会议或者活动，就必需熟悉其议程、人财物配置、现场效果等细节，方可游刃有余。归结起来，自己在涉及的工作中吃的“不熟”亏不少，以至于时而自怨“技不如人”，同时安慰自己“熟悉需要过程……”云云，所以，我必须继续给自己上足发条，努力将这个过程缩到最短!

2、企业运作，“成本意识”为上

作为企业中的一员，无论在什么岗位，成本意识不可或缺。日常工作中对办公用品、用水用电等各类资源使用及开支的节减这是不消说的，每人都有义务坚持去做，通过加强对人、财、物的规范管理进行严格的控制;更重要的是要勤于探研如何在自身涉及的企业运作的各个环节中贯彻“成本控制”，概括说来就是要“谙熟操作，精打细算，合理运作”。处理任何一项事务，只有熟悉操作流程、规则等细节，才能清晰掌握控制成本的关键;只有抓住控制成本的关键点，通过对相关的信息、资料及数据进行细致的分析与计算，才能够拟定针对性高、可行性强的成本控制方案;方案的实施还需密切跟踪，把握尺度，以求科学合理，应避免“成控过度”而适得其反。如丙方施工合同的签订，文本中务必明确体现对整个工序流程中的材料报价、施工质量、工期限制、技术要求、责任义务、违约罚则等细节的严格约束，以求在尽量节省公司投资成本与管理成本的前提下确保施工方按要求完成项目，这就需要做足准备功夫，如工序工艺的熟悉、材料及工价的预先询价、成本分析与预算、风险预测等等;在签订前的谈判中，还需灵活应对，善于抓住于己有利的关键点，如工程量居多的材料及工序需力争低价，量少的则无需“恋战”，以免因小失大，应适当放开，以求在控制总体成本较低的前提下达成协议。而在工程实施过程中，则需及时准确地分析现场状况与甲方、监理各方的要求，灵活变通，正确引导施工人员实施有利于控制总体成本的施工方案与措施，这在隐蔽工程、异形工艺、变更调整、量方验收等环节上都是致关重要的。虽有“省不出大钱”一说，但只要强化“成本意识”，从“省”开始，在此基础上再积极寻求连锁性的突破，便能在有限的或限定的经营空间里发掘出更大的效益。

3、欲谋策成事，尤须“胆大心细”

求学时老师教导要“胆大心细”，如今结合工作上碰到的大事小情，我认为，无论对待学习还是对待工作，这道理是一脉相承的。尤其是***企业目前仍是以工程为主营业务，涉及工程的相关政策法规、合同要求、相关部门或领导的意志、现场变更等“游戏规则”多，可变因素多，需要我们能够随机应变，灵活应对。具体说来，工程项目中的合同变更、工程量变更、资料编制格式与要求的差异、验收结算流程的差异、各环节人际关系的妥善处理等等，无不需要从“成本”、“效益”的根本出发，细心探究，作出大胆、灵活地变通。当然，“胆大心细”也要建立在“熟悉”的基础上，必须熟悉相关的合同条款、设计图纸、清单报价、报审报验程序、验收结算依据、签证程序及相关部门或人员等等，力争做到“错漏不出在自己手上，机会不失在他人手里”。在分管工程的几个月里，我亲历了不少因没有灵活应变而碰壁的尴尬，也体验到适当变通后所获得的成就感，强烈的反差，令我决意要尽更大的努力，争取用更多的成就感充实自己!

其实归结起来，自己在近一年的跌跌碰碰中获得的心得都离不开“熟悉”二字。工作中“架轻就熟”与“半桶水”得出的效果确实是天渊之别!故必当“熟悉”先行，方可发挥尽致。

部门述职工作报告推荐5篇

作为公司的优秀员工，我们一直在提高自己的专业能力，以便可以给公司做出更好的奉献。为了提高自己与团队的工作效率，我们现在要动笔写上一份述职分析报告了。述职报告是指在某一阶段的工作进行全面的回顾。那么，述职报告的内容具体要怎样写呢？为了让您在使用时更加简单方便，下面是小编整理的“部门述职工作报告推荐5篇”，欢迎阅读，希望您能阅读并收藏。

部门述职工作报告推荐 篇1

为进一步强化我校师生心理健康教育工作，宣传普及心理健康知识，增强师生的心理调适能力和社会适应能力。我校工会、政教处、团总支、心理辅导中心相互协作，在20xx年X月X日至X月X日开展了以“和谐心灵健康成长”为主题的顾路中学20xx年心理健康教育月活动。在学校领导的重视和支持下，在多部门的积极协作及广大师生的踊跃参与下，本次活动取得了很好的效果。现将本次活动总结如下：

一、具体活动开展情况

(二)国旗下演讲

5月12日第14周周一升旗仪式，心理老师安排初二(1)班班委承办本次活动月主题演讲，主题为“快乐学习、健康成长”，激发了学生在和谐的校园氛围中快乐学习的热情。

(三)开展心理健康教育系列讲座

月X日下午我校邀请了上海市中小学心理辅导协会专业委员会秘书长袁胜芳老师为全校教职工作“教师心理健康自我保健”专题讲座，袁老师从自身体验和所见所闻，结合具体事例，分析了教师心理健康的几个问题，通过游戏、故事、启发等方法，活跃了讲座的气氛，更舒缓了教师的心情，让老师们学到了更多心理健康自我保健知识。

月X日周六上午召开预备、初一、初二家长会议，政教主任通过校园广播为到会的学生家长进行了“家庭教育指导”讲座，让各位家长明白了关注子女心理健康的重要性。

3、在X月里，心理老师安排心理广播员利用每周三中午校园广播，分4次围绕“如何提高自信心、挫折的表现、挫折的利与弊以及如何提高抗挫折能力”等内容，面向全体师生开设心理健康专题讲座，提高了同学们对挫折的认识，有助于学生自信心的培养。

(四)开展心理健康教育宣传品制作比赛、优秀作品展示

(五)开展心理健康黑板报评比活动

X月X日之前，各班围绕“心理健康”主题，突出“和谐心灵、健康成长”内容的黑板报在5月30日进行了评比，有18个班级获奖。

(六)观看影片《地球上的星星》，观后感征文，开展心理健康主题班会活动

部门述职工作报告推荐 篇2

今年*月，我正式进入了***企业，在新的工作平台上开始了新的工作历程。此期间，我作为******，除了按总经理的工作部署，做好相应的助理工作，以及完成业务工作需要的临时任务外，还承担了如下的一些工作任务：

尽管了了几句梗概了近一年来所涉及的工作，此中所得的经验与教训却绝非一纸之文能够涵括，而作为回顾与总结，主要的心得是必须记录下来的，以使自己在今后的工作中能够扬长避短：

1、提高管理水平，“熟悉细节”首当其冲

任何事物无不由若干的细节组成，管理工作的好与差、个人管理能力的优与劣，其关键其实都在乎细节。对细节了如指掌，相应的管理工作自然得心应手，事半功倍;对细节一知半解甚至一无所知，则会导致管理混乱，相应的管理工作往往是一筹莫展，“越忙越乱”。这样的例子比比皆是，如在工程管理上，若对技术管理人员其知识、能力、个性等情况不熟悉，就不能够作出科学合理的分工;对项目组筹备、施工准备、现场施工、验收结算等流程及工序不熟悉，则工程项目就不可能有计划、有步骤地实施;对施工班组人员、材料、运作流程等不熟悉，就难以对人工报价、材料报价、施工运作成本等进行准确的核算与核定;对项目运作动态不熟悉，则难以及时做出切合实际的施工调整、防漏补缺、以及突发事件的制控……哪怕是一篇简单的公文撰写，要做到行文流畅、措辞恰当，就必需熟悉撰稿的目的、主题、关联事件、目标对象等一系列细节;要组织好会议或者活动，就必需熟悉其议程、人财物配置、现场效果等细节，方可游刃有余。归结起来，自己在涉及的工作中吃的“不熟”亏不少，以至于时而自怨“技不如人”，同时安慰自己“熟悉需要过程……”云云，所以，我必须继续给自己上足发条，努力将这个过程缩到最短!

2、企业运作，“成本意识”为上

作为企业中的一员，无论在什么岗位，成本意识不可或缺。日常工作中对办公用品、用水用电等各类资源使用及开支的节减这是不消说的，每人都有义务坚持去做，通过加强对人、财、物的规范管理进行严格的控制;更重要的是要勤于探研如何在自身涉及的企业运作的各个环节中贯彻“成本控制”，概括说来就是要“谙熟操作，精打细算，合理运作”。处理任何一项事务，只有熟悉操作流程、规则等细节，才能清晰掌握控制成本的关键;只有抓住控制成本的关键点，通过对相关的信息、资料及数据进行细致的分析与计算，才能够拟定针对性高、可行性强的成本控制方案;方案的实施还需密切跟踪，把握尺度，以求科学合理，应避免“成控过度”而适得其反。如丙方施工合同的签订，文本中务必明确体现对整个工序流程中的材料报价、施工质量、工期限制、技术要求、责任义务、违约罚则等细节的严格约束，以求在尽量节省公司投资成本与管理成本的前提下确保施工方按要求完成项目，这就需要做足准备功夫，如工序工艺的熟悉、材料及工价的预先询价、成本分析与预算、风险预测等等;在签订前的谈判中，还需灵活应对，善于抓住于己有利的关键点，如工程量居多的材料及工序需力争低价，量少的则无需“恋战”，以免因小失大，应适当放开，以求在控制总体成本较低的前提下达成协议。而在工程实施过程中，则需及时准确地分析现场状况与甲方、监理各方的要求，灵活变通，正确引导施工人员实施有利于控制总体成本的施工方案与措施，这在隐蔽工程、异形工艺、变更调整、量方验收等环节上都是致关重要的。虽有“省不出大钱”一说，但只要强化“成本意识”，从“省”开始，在此基础上再积极寻求连锁性的突破，便能在有限的或限定的经营空间里发掘出更大的效益。

3、欲谋策成事，尤须“胆大心细”

求学时老师教导要“胆大心细”，如今结合工作上碰到的大事小情，我认为，无论对待学习还是对待工作，这道理是一脉相承的。尤其是***企业目前仍是以工程为主营业务，涉及工程的相关政策法规、合同要求、相关部门或领导的意志、现场变更等“游戏规则”多，可变因素多，需要我们能够随机应变，灵活应对。具体说来，工程项目中的合同变更、工程量变更、资料编制格式与要求的差异、验收结算流程的差异、各环节人际关系的妥善处理等等，无不需要从“成本”、“效益”的根本出发，细心探究，作出大胆、灵活地变通。当然，“胆大心细”也要建立在“熟悉”的基础上，必须熟悉相关的合同条款、设计图纸、清单报价、报审报验程序、验收结算依据、签证程序及相关部门或人员等等，力争做到“错漏不出在自己手上，机会不失在他人手里”。在分管工程的几个月里，我亲历了不少因没有灵活应变而碰壁的尴尬，也体验到适当变通后所获得的成就感，强烈的反差，令我决意要尽更大的努力，争取用更多的成就感充实自己!

其实归结起来，自己在近一年的跌跌碰碰中获得的心得都离不开“熟悉”二字。工作中“架轻就熟”与“半桶水”得出的效果确实是天渊之别!故必当“熟悉”先行，方可发挥尽致。

部门述职工作报告推荐 篇3

**年7月，我以一个新员工的身份加入我XXXX，踏上我人生新旅程的第一个转折点，拥有满腔的奋斗热血和希望。首先为期两个礼拜的新员工培训帮我们更快的实现从学生到职业人身份这样一个角色的转变，找准我们个人的定位以及能快速的融入我公司的新的环境。让我们收获颇多。

一个人的职业生涯大多会经历四个阶段：蜜月期、沮丧期、调整期和适应期。我希望我能够跳过沮丧期，缩短调整期，尽快步入适应期。这需要尽快融入宏源文化，脚踏实地，扎实基础，从一点一滴做起。在一级、二级培训过后，我们开始了生产实践的培训。时间很快，不知觉我们已近在生产车间实践了一个月了，在这一个月里，从陌生到融入可以说这是一个巨大的改变，是一个人在学习和适应能力方面的提升，很庆幸，在这方面我比较强，嘿嘿。

在车间实践我学习到以前从没接触过的知识，感受车间的辛苦，说到这，我不得不发表下内心的想法，确实挺辛苦的，不是一般的苦。但是，我很荣幸，能有这样一个机会来磨练我的毅力和耐力。实践一个月以来，一切都不再那么陌生了，很快的融入了这样一个环境。对生产流程和工艺有了比较清晰的了解。在铁心组这段时间给我印象最深刻的是铁心的叠片，员工的相互配合，两人的共同努力，最终的效果显而易见，效率是相当的高，已近到了让我们组装铁心的都来不及这样一种程度。我想说这种默契的达成是离不开每位员工的责任感，更离不开一个团队的合作的精神。我感受到一线员工不怕苦的精神、坚强的毅力和团队配合的精神，也感到生活的艰辛。每每去上班，我总是多帮他们干点活，听取他们的工作心得，从他们那里我也学习到不少东西。

这一个月以来的实践，培养了我忠诚的意识、责任的意识和吃苦耐劳的意识。再接下来的生产实践里，我要坚持的走下去，这是条布满荆棘、充满挑战和成就感的旅程，失败和成功时有发生。古人云，工欲善其事，必先利其器。现在的生产实践和点滴的积累，就是为了今后能有大作为奠定基础。假如金字塔的塔底不牢，总有一天会坍塌的。我现在逐渐理解公司对应届毕业生的良苦用心了，也逐渐调整了自己的心态，尽快完成从一个学生到职业人的转变。我相信我能以最饱满的热情和激情对待实践，会从每一天的工作中获得可喜的收获。我要像高尔基笔下的海燕一样，期待暴风雨来得更猛烈些。今后我要时刻提醒自己：谦虚谨慎、虚心学习、更快的熟悉本职工作，掌握生产的每一个流程的工作原理。

以上便是我这近一个月以来的对工作生活的心得体会，这么说吧，每一句都是发自肺腑的。最后从一个新员工的角度提点我个人的意见：我们不能为了干活去干活，每周有必要抽点时间给新员工们一个互相交流探讨的机会，我想这样的生产实践培训效果可能会好点哦！

部门述职工作报告推荐 篇4

一、案例

(一)求助者情况简介：

(二)咨询对话摘录：

二、对该案例的心理评估

(一)求助者提出需要解决的问题：因。。。而感到痛苦、(自责)

(二)自我体验，行为表现(自述、观察)：

(三)问题的严重程度：一般程度、中等程度(参照许又新《神经症》)。

(四)相关资料：(朋友和自我概述、自我回忆)

(五)上述资料的可靠性：可靠。求助者自知力完整，求治欲强，态度诚实;

与。。。提供的资料一致。

(六)心理水平状况评估：

1、心理活动强度(5分)

2、心理活动耐受力(6分)

3、周期节律性(5分)

4、意识水平(4分)

5、暗示性(3分)

6、康复能力(7分)

7、心理自控能力(4分)

8、自信心(5分)

9、社交能力(7分)

10、环境适应能力(6分)

(七)心理问题的关键点：

症状的表层是与。。。导致的冲突;

其背后的实质是：

(八)求助者问题的性质：

按照三项原则来分析，求助者的问题不属于精神疾病，理由是：

1、求助者的主观世界与客观世界是一致的，表现在出现问题时都有一定的诱因，自己对症状有很好的自知力，并因内心冲突感到痛苦。

2、主动要求解决问题。其情绪表现与。。行为，与其认知过程是一致的。。。。其认知、情绪、意志三个方面的心理活动是协调统一的。

3、人格特征很稳定，主要表现为一贯地。。。。

本例也不属于神经症，理由是：虽然求助者有痛苦感，但时间短，仅为。。。，对

社会功能尚未造成明显影响，其生理功能也基本正常。

故本例初步诊断为一般心理问题。

(九)原因分析：

三、咨询方案的制定

(一)方法与原理

厌恶疗法，是一种具体的行为治疗技术，经典条件反射。

利用回避学习的原理，把令人厌恶的刺激，如语言责备、想象等，与求治者的不良行为相结合，形成一种新的条件反射，以对抗原有的不良行为，进而消除这种不良行为。

运用这一原理，主要采用想像疗法，采用一条想象行为

四、对该案例的总结

在这个案例中，咨询者主要是因为暂时失去依赖而无法适应现在的生活，但是如今虽然父母已离婚，但是随着这一个学期的咨询者在中间的努力，父母都还是很关心和关注咨询者。

这样来访者在以后的生活中改变了原有的那种爱情比亲情重要的观点，咨询者也开始在适应和父母好好相处的日子。

这样咨询者从一个中心点转移到了另一个中心点。从而也慢慢减少了失恋的痛苦与自责。

部门述职工作报告推荐 篇5

20xx年担保中心在局长室的直接领导下，在兄弟处室的大力支持下，在相关部门的积极配合下，积极稳妥地全面开展担保业务，坚守服务承诺，努力为扬州经济发展服务。现将20xx年上半年工作情况汇报如下：

一、全面开展担保业务，努力做大担保规模

截至20xx年6月末，担保中心为中小企业担保贷款、下岗失业人员小额担保贷款累计担保总额11701万元。

中小企业方面：担保中心共担保47户中小企业，担保贷款累计担保总额为11392万元，其中xx新增24户，新增担保发生额为4400万元，占累计担保总额的。目前，已有10户企业归还担保贷款，累计总额为2400万元。现担保中心中小企业担保责任余额为8992万元。

小额贷款方面：小额担保贷款累计担保总额为309万元，其中，劳动密集型小企业3户，担保贷款累计担保总额为48万元；下岗职工再就业担保122笔，担保贷款累计担保总额为261万元，其中，新增小额担保贷款发生额132万元，占小额担保贷款累计责任总额的％。

目前，中小企业担保贷款还款状况良好，无逾期贷款，无不良贷款，还款率达100%；小额担保贷款中只有极个别下岗职工

不能及时还款，还款率达95%。

担保中心在去年工作基础上，进一步强化学习，强化服务，强化效率，强化宣传，全面开展担保业务，继续扩大担保中心在社会上的影响，努力做大担保规模。

（一）不断学习，提高业务能力

担保业务对担保中心工作人员来说既是锻炼，也是挑战，这就要求中心人员不断地加强学习，提高自身素质，提高业务能力。我们在去年学理论知识，学外地经验的基础上，今年又认真学习了《物权法》、《信用担保理论与实务》，同时于20xx年3月15日到苏州国发中小企业担保投资有限公司学习，学习兄弟城市担保公司的成功经验与做法，让我们受益匪浅。通过学习并结合目前情况完成了《赴苏州学习中小企业担保贷款情况汇报》。

（二）优化服务，牢记服务宗旨

担保中心的宗旨是促进中小企业发展，增加就业岗位，更好地服务地方经济建设。在实际工作中，担保中心工作人员牢记宗旨，能急企业所急，想企业所想。无论是银行推荐担保业务还是企业上门洽谈担保业务，我们都热情接待，详细了解企业的基本情况，及时对企业进行调查，尽快做出答复，并且帮助企业与银行沟通，与房产、工商、国土部门沟通，尽快帮助企业解决担保中出现的问题，加快办事进程，提高办事效率。对于每位来访的下岗失业申请小额担保贷款的创业人员，我们尽可能设身处地为他们着想，力求使他们高兴而来，满意而归。

（二）成立公司，方便业务操作

按照“政策性资金、市场化运作、企业化管理”的原则，经局领导同意，20xx年4月7日，担保中心投资成立扬州市金信担保有限责任公司，注册资本为3260万元。担保业务通过公司运作，有利于向省财政厅申请担保贷款补贴，有利于担保业务操作，有利于担保业务的开拓。

（三）搭建平台，提供信息服务

部门主管述职工作报告集锦

作为公司的优秀员工，要有过硬的专业技能，才能在这个行业中长久发展。为了让我们未来的工作更加井然有序，我们现在要写一份值得一看的述职报告了。述职报告是要指出自己在工作中哪些该做而未做或做得不好的一些事。那么，要如何写好一份值得称赞的述职报告呢？为了让您在使用时更加简单方便，下面是小编整理的“部门主管述职工作报告集锦”，希望能对您有所帮助，请收藏。

部门主管述职工作报告 篇1

各位领导、同事们

家好，本人于20xx年2月底来到行政事务部办公室岗位，过去的一年，有感慨，有喜悦，有探索，有突破。在各级领导的助指导和同事们的支持下，通过不断地实践和积累，自身素质和能力得到了较提高，视野更加开阔，现将一年来工作情况汇报

一、在工作中学习，不断提高自己的业务水平

作为一名督导，首先，只有自己的业务水平高了，才能赢得同事们的支持，也才能够带好、管好下面的人员。这对我一个刚从学校毕业的学生来说，更是有太多的东西让我去学习，随着公司不断的发展，对我们督导的工作提出了新的要求，通过学习，我总能提前学习好各方面的能力，为下面的员工做好指导。

二、员工管理

要做好了员工的管理，指导工作，督志虽然不算什么领导，但也管着一堆人，是领导信任才让我担此重任，因此，在工作中，我总是对他们严格要求，无论是谁，有了违纪，决不姑息迁就，正是因为我能严于律已，胆管理，在生活中又能无微不至的关怀下面的员工，因此他们都非常尊重我，都服从我的管理，半年下来，我们从这些烦琐的工作中也能总结出一个属于自己的管理方法。

三、现场的管理

这是一个很的概念，它包含了好多的内容，我从以下几个小的方面来总结一下我的工作：

现场环境一楼诗司的门面，平时的人流量也是比较的，卫生做得还不错，但是我觉得我自己在有些应该急的情况下我还不能完全的想到所有的办法来应对，同时我想对保洁的管理我也做得不到位

3、体外循环本来在这一个环节已经比别人落后了，也因为这一次我害得一楼所有管理人员都受了处份，但同时我也通过这一次“学费”，让我从中学会了很多东西。我相信我通过这件事之后会对这些事更加的警惕。

4、商品管理这一环节，在经理我带领下，控制得很有错，总经理总是要求我们不停的对他们的产品进行检查，当然通过这些检查也从中发些不少问题并能及时的映出来，把这些问题扼杀在萌芽状态，

四、抓好一级工作

给领导分忧，做为一个督导，能够在营业员一级解决的问题，我决不去麻烦领导，对商场里的事，不失时机的向领导请示汇报。

通过去年总结，我有几点感触同时也是明年一个计划：

其一是要发扬团队精神。因为公司经营不是个人行为，一个人的能力必竟有限，如果家拧成一股绳，就能做到事半功倍。但这一定要建立在每名员工具备较高的业务素质、对工作的责任感、良好的品德这一基础上，否则团队精神就成了一句空话。那么如何主动的发扬团队精神呢具体到各个员工，如果你努力的工作，业绩被领导认可，势必会影响到你周围的同事，家以你为榜样，你的进步无形的带动了家共同进步。之，别人取得的成绩也会成为你不断进取的动力，如此产生连锁应的良性循环。其二是要学会与部门、领导、员工之间的沟通。公司的机构分布就象是一张网，每个部门看似立，实际上它们之间存在着必然的联系。就拿现场部来说，日常业务和每个部门都要打交道。与部门保持联系，要他们的相互配合，从中发现问题及时纠正。这样做一来有效的发挥了监督职能，二来能及时的把信息馈到领导层，把工作从被动变为主动。其三是要有一颗永攀高峰的进取之心。这就给我们基层管理人员提出了更高的要求——逆水行舟，不进则退。如果想在事业上有所发展，就必需武装自己的头脑，来适应优胜劣汰的市场竞争环境。

人生能有几回博，在今后的日子里，我们要化思想为行动，用自己的勤劳与智慧描绘未来的蓝图。

部门主管述职工作报告 篇2

因为工作需要，20__年1月底至10月初，我在支行个人业务部担任部门经理。根据行党委的工作思路和支行个人业务发展的现状，确立了“注重传统业务，狠抓新业务，围绕新的经济增长点，促进个人业务收入的稳定快速地增长”的努力方向。具体工作汇报如下：

一、推动存款、贷款的稳定增长。

在行党委的正确领导下，通过开展“春天行动”和“夏日激情”等各种劳动竞赛活动，周周督、天天催，推动储蓄存款和个人贷款业务稳定增长，在全行员工的共同努力之下，到9月末储蓄存款在年初余额的基础上，净增..万元，完成分行下达计划的，各项贷款比年初净增..万元，使近年来较好的“江临天下”和“山水江岸”两个楼盘落户农行。

结合长江航道的优质运力，配合市分行三农个人金融业务部的调研，出台了《中国农业银行..市分行个人船舶按揭贷款管理办法(试行)》，支行成为首批可以开办个人船舶按揭贷款的支行。作为水上运输的大县，我们又多了一个新利润的经济增长点。

二、推动三农工作的持续发展，全力降低三农贷款的风险。

以“农商通”、“惠农卡”和“小额贷款”作为支撑点继续推动三农工作。收集农商通资料120多户，4月份组织农商通安装使用培训会，一次安装农商通60台，开通小额取现农商通20户，拓宽惠农卡的用卡环境。

三、狠抓新业务发展，理财产品和黄金销售实现零的突破。

针对金融市场的新变化和客户的需求，从客户利益出发，推动理财产品的营销。首先自己带头营销理财产品250万元，其次制定了理财产品的奖励办法，再把理财产品的精神对主任、大堂经理和客户经理讲透彻。刚开始每有新的理财产品就将资料和重点打印交给大堂经理王小燕等人，将营销由点及面地推开。到9月底，共营销理财产品39416万元。

四、注重信用卡业务的发展。

严格控制信用卡增量的优质性，避免货币学中“劣币驱逐良币”的事情发生到白金信用卡的客户群体中。对于存量白金信用卡客户，改变“重发放、轻管理、缺教导”的现状，对原有客户群体进行分类清理，恩威并举，引导客户正确使用白金信用卡正确消费，合理积分，避免恶意套现、恶意透支。高积分、高分期、高贡献率的客户给予继续使用和适当升额，低积分和无分期，一味套现客户给予降额和信用锁定，推动信用卡业务良性、健康、可持续的发展。

部门主管述职工作报告 篇3

县委办：    作为土地行政主管部门，宣传贯彻和认真执行国家的土地管理法律法规，是我们的义务，也是我们的重要职责。要想履行好这项义务，尽到这个责任，就必须严格依法行政。为了规范我局行政行为，提高工作人员素质，今年以来，我们积极推进依法行政工作，努力建立一支政治可靠，业务精通，执法公正，纪律严明，作风正派，廉洁高效的土地管理队伍。现将我局依法行政工作情况汇报如下：    一、加强学习，提高人员素质    为推进我局依法行政工作，我们首先注重全局干部职工的政治思想学习教育，加强马列主义毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想的学习。为增强广大党员干部的纪律观念，我们将国土资源系统行政为民“十项措施”和工作人员“五条禁令”、“四大纪律、八项要求”及“国土资源局干部职工十要十不准制度”以文件形式在全系统内印发，要求全系统干部职工认真学习制度内容，规范自身行为。同时，加强《行政许可法》的贯彻学习。今年，全局人员参加了《行政许可法》的学习，切实提高自身素质和工作效率，提高依法行政的工作水平。全局人员能够以服务县域经济建设为中心，对工作中遇到的问题、难题，想方设法，积极解决，努力使各项工作做到让群众满意、当地党委、政府满意，用地单位满意，为我县经济发展做出积极贡献。    二、推行政务公开，窗口办文制度，规范土地市场管理    为增强工作透明度，我们制作了《行政事业性收费标准公示栏》，悬挂在局机关较醒目的地方，将收费项目、收费标准、缴费对象、批准机关及文号等事项作了详细的标注，。机关抽出2名业务骨干固定在县行政服务大厅受理审批业务。今年以来，共受理业务117件，其中承诺件46件，上报件71件，所办业务无一差错。窗口工作人员以扎实有效的工作作风和廉洁高效的办事效率受到了用地单位及行政服务大厅的高度评价，在行政服务大厅各服务窗口的评比中，被评为“文明窗口”。    同时，我们完善了建设用地供应总量控制制度、城市国有土地使用权公开交易制度、土地收购储备制度、经营性土地使用权招标拍卖挂牌出让制度、城镇基准地价定期更新和公布制度、土地登记资料公开查询等制度。严格土地供应管理，对我县城市建设中的土地使用实行统一征用、统一供应；认真执行《划拨用地目录》（国土资源部第9号令），凡不符合划拨用地条件的一律采取有偿使用方式供应土地。同时，认真落实《协议出让国有土地使用权规定》（国土资源部第21号令），对协议出让地价，严格实行地价评估、集体决策；全面落实省政府《关于加强国有经营性土地使用权招标拍卖挂牌出让管理的意见》（豫政[2003]41号）文件规定，对县域经营性用地严格实行“招、拍、挂”出让制度，规范我县土地有形土地市场建设。    三、完善制度和程序，推进依法行政    为全面推进我局依法行政工作，今年，我们针对实际工作情况，制定了《依法行政的有关规定》，进一步严格办证、办事程序。在办理《土地使用证》等有关证件时，我们要求办证人员严格审查应当提交的全部文件和手续，对可能有瑕疵或提交的文件不全的，一律缓办，凡有争议的不予办理，杜绝人情证；在行政案件的查处过程，执法人员必须按照《行政处罚法》规定的程序进行，证据必须真实可靠，当事人的权利和义务必须明确告知并记录在案。案件结束后，所有材料一律编码归档。行政行为（处罚及信访调查）无论大小，调查过程必须两人以上进行。处理意见或决定，凡需以局或县政府名义发文的一律经局法制办审核并签述意见后报局领导批准。    为有效解决土地信访积案，减少土地信访量，我们建立了值班和案件登记制度、实行案件责任制度、廉洁文明办案制度、重大案件的汇报和集体会审制度、协调、合作与分工负责制度、举报制度、督查和检查制度、错案及违纪追究制度。同时，对法定审批、项目资金申请、农用地转用等重大事项严格实行集体会审。对《依法行政的有关规定》中关于责任追究的15种行为，区别不同情况，给予批评教育、责令改正、经济制裁、调离岗位、降职、责令待岗处理，情况较重的给予党纪和政纪处分，严重的移交司法机关处理，切实规范机关人员行为。    我们认真落实上级关于缩减行政审批项目的有关规定，压缩行政审批项目，缩减办事程序；对法律规定的有关土地收费项目，做到有法可依，有章可循。对来局办事单位和人员，积极主动热情服务，做到不推诿，不拖办，切实提高办事效率，确保依法行政各项制度在系统内的贯彻实施。

部门主管述职工作报告 篇4

__年是我在得力物业工作的第二年，这一年里，在公司领导的正确指导下，各部门同事的支持和帮助下，我圆满完成了自己的本职工作，也顺利完成了领导交办的各项任务，自身在各方面都有所提升，为做好综合部各项工作打下了坚实的基础。本年度的工作总结如下：

一、努力学习物业管理专业知识，提高自身工作能力

因我是初次接触物业行业，虽然经过综合部近一年的锻炼，仍有许多专业知识不甚了解。为了尽快适应新的工作岗位和工作环境，我自觉加强学习，虚心求教，不断理清工作思路，总结工作方法。一方面，我以工作任务为牵引，依托工作岗位学习提高，通过观察、摸索、查阅资料和实践锻炼，较快地进入了工作状态;另一方面，在各级领导和同事的帮助指导下，从不会到会，从不熟悉到熟悉，逐渐摸清了工作中的基本情况，找到了切入点，把握了工作重点和难点，现已基本胜任本职工作。

二、脚踏实地，努力完成本职工作

综合部是一个工作非常繁杂、任务比较重的部门。在年初，作为综合部的员工肩负着领导助手的重任，同时又要兼顾本部门各项工作，不论在工作安排还是处理问题时，都得慎重考虑，做到能独挡一面，这些都是综合部不可推卸的职责。一年来，我牢固树立“公司无小事”的思想，尽职尽责，努力工作。首先是熟悉本职业务，在工作之余，通过自己能够找到的一切资料，逐渐增进自己对物业行业的了解，使自己能够做好本职工作;其次是认真对待领导交办的每一件事，综合部是公司上情下达、下情上报的桥梁，做好综合部工作，对全公司工作的正常运转起着重要作用。

三、完成人员招聘、转正、离职、劳动合同签订、社保申报等各项行政工作

在今年9月以前，综合部所有工作一直由我一人负责。随着公司项目的增多，招聘需求的越来越大，上半年我通过多种渠道进行人员招聘，在项目交付前，基本完成招聘需求。同时做好新进人员的劳动合同签订和社保申报等行政工作。

四、顺利完成公司更名工作

为配合得力集团发展规划，提升企业知名度，在集团公司指示下，公司由“宁波瑞和物业管理有限公司”更名为“宁波得力物业管理有限公司”，__年4月综合部完成更名的各项手续办理。

五、完成企业二级资质申报工作

__年7月，公司成功申报物业服务企业二级资质，综合部在公司各部门配合下完成申报的资料整理和手续办理。

六、开展ISO9001:20xx质量体系建设工作

__年10月，由综合部负责，公司全体员工参与质量体系建设正式展开。在培训老师指导下，公司领导的大力支持下，各项工作都有条不紊的开展，各种资料、文件正按计划进行整理、修改。

七、兼任品质部管理员

为了使公司的服务工作更高、更精、更到位，更好的落实质量体系在日常工作中的运用，为业主(用户)提供良好的生活、工作环境，由综合部牵头，每月根据需要制定出检查计划和内容，对各服务中心的物业服务质量进行重点检查，并在检查过程中给予现场指导。

八、接手公司采购任务

从__年9月开始，由综合部负责公司各部门的采购工作。经过一段时间的适应期后，已对各项物资的采购渠道和价格基本掌握。现在公司所有物资的采购均由综合部严格控制，避免了以前的盲目采购和不规范采购。

一年来，通过努力学习和不断摸索，取得了不小的进步，这其中我也清醒认识到自己还存在许多不足，主要是：

1、对物业知识了解还不够全面，许多工作无法独立开展;

2、工作创造性不够，未能发挥自身特长将工作做到;

3、对工作考虑不够全面，部分工作完成不够好，无法切实为领导排忧解难。

回顾在得力物业的每一天，往事像一张张放映着的幻灯片，时而激动人心，时而令人振奋;有失败时的懊悔，也有成功时的喜悦。这一年我学到了许多物业管理知识，也深刻认识到了物业管理行业的发展前景。__年得力物业在发展中壮大，各项管理制度逐步健全，物业服务逐步规范，__年公司将继续创造辉煌，我个人的职业生涯也将翻开新的篇章。

部门主管述职工作报告 篇5

部门主管工作总结范文及建议

作为部门主管，过去的一年是我工作中的重要时期，我在这段时间里面经历了许多挑战和收获。回顾这一年，我想总结我的工作并提出一些建议，以便在未来的工作中更加成熟地展示自己的领导才能。

首先，我要向我的团队致以最诚挚的感谢和赞赏。在这一年里，我的团队成员在各个方面都发挥出色，为部门取得了很大的成绩。无论是在项目管理、人员培训还是协作沟通方面，团队成员都展现出了出色的能力和专业素养。每一个成绩的背后都有他们的辛勤付出和扎实工作。作为一个团队的领导者，我为他们的努力和成就感到骄傲。

然而，在回顾过去的一年时，我也发现了一些可以改进的地方。首先，在项目管理方面，我意识到我在规划和分配任务时有时过于追求高效而忽略了团队成员的意见和需求。这导致了一些不必要的摩擦和沟通不畅。因此，我在未来的工作中计划更多地与团队成员沟通和协商，充分了解他们的需求和意见，并制定更具有包容性的项目规划。

其次，在人员管理方面，我发现我在指导和激励团队成员时还有很大的提升空间。我很高兴看到团队成员的积极性和执行力，但有时他们也需要更具体和明确的指导。为了改进这一点，我打算增加与团队成员的一对一沟通时间，通过更多的交流和反馈来帮助他们发现和解决问题，从而提高整个团队的工作效率和质量。

最后，在协作和沟通方面，我认识到我需要投入更多的时间和精力来促进团队成员之间的良好关系和有效沟通。我打算组织更多的团队活动和会议，以加强团队的凝聚力和协作能力。此外，我还计划加强自己的沟通技巧，在与团队成员和其他部门之间建立更加有效的合作关系方面做出努力。

总而言之，回顾过去的一年，我认为我取得了一定的成绩，但也发现了一些需要改进的地方。通过总结经验并提出建议，我相信在未来的工作中我能够更好地展示自己作为部门主管的领导才能。我将继续努力，不断学习和成长，为部门和团队的发展做出更大的贡献。感谢大家的支持和合作！

总结起来，部门主管的工作需要具备项目管理、人员管理和协作沟通等多个方面的能力。只有全面发展各项能力，才能更好地领导团队，取得更大的成绩。因此，在工作中要时刻保持学习的态度，不断提升自己的能力。同时，也要与团队成员保持良好的沟通和协作，共同推动部门的发展和成长。希望以上的建议和总结对即将接任部门主管的同仁们有所帮助。

部门主管述职工作报告 篇6

部门主管工作总结范文及建议

作为一个部门主管，我深知这个职位的重要性和责任。通过过去一年的工作经验，我意识到作为部门主管，不仅需要有全面的管理能力，还需要具备领导团队和实现部门目标的能力。以下是我对过去一年工作的总结，并提出了一些建议来改进我的工作。

在过去的一年里，我成功地领导了部门的运作，并且实现了我们的目标。作为部门主管，我专注于以下几个方面的工作：

1. 设定清晰的目标和计划：我意识到一个成功的部门需要明确的目标和计划。我花费了大量的时间与我的团队一起讨论并制定了实现这些目标的详细计划。这让整个团队都能知道他们的目标是什么，他们需要做什么来达到这些目标。

2. 建立良好的团队合作关系：作为部门主管，我认识到一个团队的成功与否与团队成员之间的合作关系密切相关。因此，我努力促进和提高团队之间的合作和沟通。我组织了一些团队建设活动，以帮助团队成员更好地了解彼此，增进相互之间的信任和理解。这种良好的团队合作关系促进了工作的顺利进行。

3. 推动创新和持续改进：我相信一个成功的部门需要不断创新和改进。因此，我鼓励团队成员提出新的想法和建议，并及时给予反馈和支持。我还鼓励他们参加培训和学习新的技能，以提高他们的工作能力和创新思维。

4. 有效管理和分配资源：作为部门主管，我负责合理管理和分配部门的资源。我认真评估团队成员的能力和需求，并根据情况调整资源的分配。同时，我也会积极寻求外部资源的支持和合作，以满足部门的需求。

5. 进行有效的绩效评估和激励：我相信有效的绩效评估和激励措施是激励团队成员持续努力的关键。因此，我定期与团队成员讨论他们的工作表现，并给予认可和奖励。同时，我也会提供培训和发展机会，以帮助他们提高工作技能和职业发展。

总结起来，作为一个部门主管，我在过去一年里取得了一些显著的成绩，但也意识到我仍有很多需要改进的地方。为了更好地履行我的职责，我提出以下几点建议：

首先，我将继续加强对团队的领导和管理能力的培养，包括提高决策能力和问题解决能力。

其次，我将继续与团队成员保持良好的沟通和合作，以确保团队的协作效果最大化。

第三，我将继续关注新技术和行业趋势的发展，以便更好地应对未来的挑战。

最后，我将继续注重团队成员的培训和发展，以提高整体团队的素质和能力。

通过不断的努力和改进，我相信我能够成为更好的部门主管，为部门和组织的成功做出更大的贡献。

总的来说，作为一个部门主管，我尽力展现了一个良好的领导者和管理者的形象。我通过设定清晰的目标和计划、建立团队合作关系、推动创新改进、有效管理资源以及进行绩效评估和激励来实现部门目标。同时，我也提出了一些改进和建议，以便在未来的工作中更好地履行我的职责。我相信通过不断努力和改进，我能够成为更好的部门主管。

部门主管述职工作报告 篇7

一、注重工作计划性，树立服务至上的精神

我部门所属工作几乎含盖了公司后线部门的所有工作，所用工作必须计划周详，定期检查，做到开始有计划，中间有检查，最后有结果，把工作落实到人，并明确切实可行的实施措施；20xx年元月开始，每周一召开一次部门工作例会，检查工作计划的完成情况，时时刻刻、事事处处、都要认真、细致。查找存在的`问题，对未完工作督促完成。树立工作无小事意识，作好公司各相关部门的沟通，协调工作，树立服务至上精神，为总经理室出谋划策，为前台一线人员分忧解难。

二、严抓管理、狠抓落实，加强合作精神

团结协作、认真负责是各项工作取得较好成绩的保证。综合部工作重，事情杂，在过去20xx年里，我部门各个条线的相关岗位人员克尽职守，较好的完成了本岗位的工作，但为了在新的一年进一步提高工作质量和工作效率，做到部门工作思路不乱、阵脚不乱。我部应把握工作中的轻、重、缓、急，着眼大局，抓住关键，抓出实效；对重点工作；重要事项以及总经理室交办的特办事项，应该加强领导，集中力量，加快办理，各岗位人员不能存在“不在其位，不谋其政”的思想，而应加强团队合作意识，做到有事必应，互相配合、互相理解、互相支持。

三、财务工作及营销管理工作进一步深化

财务工作致力于从财务资料的提供者转变为信息能量的利用分析者，为总经理室及业务部门提供更多切实可行的战略决策。

营销管理工作，应该更进一步延伸市场营销管理职能，在公司渠道开拓建设上，销售费用政策引导管理上，提供更多的意见和办法。积极主动参与市场开拓工作。

部门主管述职工作报告精选

一般而言，有付出才会有回报，平常学习工作中。一般都会写报告，如果报告中涉及需上级机关解决的问题或批准的事项，就应该以请示另行上报，报告怎么写才算合格？有关“部门主管述职工作报告”不妨看看述职报告之家小编为您推荐的这篇文章，祝你能够从中学到很多有用的东西！

部门主管述职工作报告(篇1)

20xx年，我被xx分公司任命为xx的会计师。回首过去一年的工作，在上级银行的大力支持和行领导的正确领导下，我能够奋发图强，务实创新，围绕全行中心工作。深化会计改革，狠抓基础设施建设，规范业务运作，强化监督职能，加强人员管理和培训，增强风险防范能力，全年各项工作圆满完成。 xx支行的会计核算工作全面改进，得到了上级支行的肯定。现将我一年来的工作总结如下：

1、会计工作质量

1、按照会计统一要求，坚持日、周、十、月、半年检查，按照检查计划和上级银行检查要求，认真履行基本会计准则日常检查职责。做好内控自查工作，做好重要事项管理、印章管理、盘点检查、录音电话管理、会计档案管理、单位账户信息、个人开户信息、查询复核、挂失业务、在线银行业务、分行托收业务。 、收假币、印制各类材料、个人存单、问询函、单位资信证明、理财业务、大额支付核销制度落实、反洗钱工作等全面检查整理出来了，发现的问题是坚决的。进行整改，督促柜员养成良好的柜台操作习惯。

2.提高会计质量。目前前台有x位柜员，其中柜员xxxx月底刚上任。在工作中，我把前期的老柜员拿出来，帮助新柜员进行专职辅导。后来业务熟悉了之后，新的柜员又互相核对了对方的传票，不仅降低了出错率，还从别人的传票中学到了新的业务。四季度会计核算出纳员x人，差错为零，大大提高了柜员的核算质量，保障了分行业务的健康发展。

2. 人员管理与培训

1、x月份，xx支行对人员进行了一系列调整，对柜员的心理影响较大，情绪波动不稳定。针对这种情况，我及时与柜员一一沟通。经过大家的共同努力，柜员们掌握了各自岗位的技能，实现了业务的顺利过渡。

2.由于几位柜员从业时间不长，操作风险意识比较薄弱。我利用课后的时间进行业务培训，利用课前的早会和每周例会来带领柜员采用主讲方式。学习上级银行以讨论、提问等多种形式制定的各种会计结算制度、会计风险管理及相关操作流程要求等内容，开展操作风险防范的宣传和落实，柜员的操作风险意识有了很大的提高。

3、业务培训方面，我积极组织前台柜员开展业务知识学习，内部举办业务培训活动，积极调动大家的主观能动性，精心组织柜员开展新业务演练，出纳员可以精通。操作，使新操作系统能够按时处理外部业务。其中，x人取得了保险代理资质证书，x人取得了银行业从业资格证书，x人取得了防伪资质证书。

三、其他主要工作

一、补充制定xxx路支行前台柜员绩效考核实施细则

2、按时准确报送支行各类报表

3、配合会计部门进行季度会计检查，及时提交整改报告

4. 组织支行季度风险分析会议，提交风险分析报告

5. 配合上级银行管理部门进行检查

4. 存在的问题

首先，管理水平有待进一步提高，要提高，就要换个角度看待问题，从一棵草的角度去解决问题- 根管理。此外，业务水平有待进一步提高，会计主管需要掌握更全面、更详细的业务知识。

这些都需要我在以后的工作中多学习，多提问，多总结，认真改进完善。我将按照上级银行的要求和会计主管赋予的职权范围，严格履行工作职责，力求做到最好。分部分配的好任务。

5、下一步工作计划

1、进一步梳理和规范基础会计管理工作，为支行会计管理打下坚实基础。

2、按时做好会计主管的日常检查工作，尽早发现并整改工作中的问题。

3、加强人事管理，继续加强柜员培训，结合上级银行各项规章制度和操作流程，对柜员进行基础会计培训，进一步提高工作效率和业务素质 柜员，积极为大家营造良好的工作氛围。

4、加强对柜员的道德风险警示教育，让每一个柜员都紧紧抓住风险的弦，永不松懈，杜绝风险隐患。

部门主管述职工作报告(篇2)

部门主管工作总结范文及建议

作为部门主管，过去的一年是我工作中的重要时期，我在这段时间里面经历了许多挑战和收获。回顾这一年，我想总结我的工作并提出一些建议，以便在未来的工作中更加成熟地展示自己的领导才能。

首先，我要向我的团队致以最诚挚的感谢和赞赏。在这一年里，我的团队成员在各个方面都发挥出色，为部门取得了很大的成绩。无论是在项目管理、人员培训还是协作沟通方面，团队成员都展现出了出色的能力和专业素养。每一个成绩的背后都有他们的辛勤付出和扎实工作。作为一个团队的领导者，我为他们的努力和成就感到骄傲。

然而，在回顾过去的一年时，我也发现了一些可以改进的地方。首先，在项目管理方面，我意识到我在规划和分配任务时有时过于追求高效而忽略了团队成员的意见和需求。这导致了一些不必要的摩擦和沟通不畅。因此，我在未来的工作中计划更多地与团队成员沟通和协商，充分了解他们的需求和意见，并制定更具有包容性的项目规划。

其次，在人员管理方面，我发现我在指导和激励团队成员时还有很大的提升空间。我很高兴看到团队成员的积极性和执行力，但有时他们也需要更具体和明确的指导。为了改进这一点，我打算增加与团队成员的一对一沟通时间，通过更多的交流和反馈来帮助他们发现和解决问题，从而提高整个团队的工作效率和质量。

最后，在协作和沟通方面，我认识到我需要投入更多的时间和精力来促进团队成员之间的良好关系和有效沟通。我打算组织更多的团队活动和会议，以加强团队的凝聚力和协作能力。此外，我还计划加强自己的沟通技巧，在与团队成员和其他部门之间建立更加有效的合作关系方面做出努力。

总而言之，回顾过去的一年，我认为我取得了一定的成绩，但也发现了一些需要改进的地方。通过总结经验并提出建议，我相信在未来的工作中我能够更好地展示自己作为部门主管的领导才能。我将继续努力，不断学习和成长，为部门和团队的发展做出更大的贡献。感谢大家的支持和合作！

总结起来，部门主管的工作需要具备项目管理、人员管理和协作沟通等多个方面的能力。只有全面发展各项能力，才能更好地领导团队，取得更大的成绩。因此，在工作中要时刻保持学习的态度，不断提升自己的能力。同时，也要与团队成员保持良好的沟通和协作，共同推动部门的发展和成长。希望以上的建议和总结对即将接任部门主管的同仁们有所帮助。

部门主管述职工作报告(篇3)

__年是我在得力物业工作的第二年，这一年里，在公司领导的正确指导下，各部门同事的支持和帮助下，我圆满完成了自己的本职工作，也顺利完成了领导交办的各项任务，自身在各方面都有所提升，为做好综合部各项工作打下了坚实的基础。本年度的工作总结如下：

一、努力学习物业管理专业知识，提高自身工作能力

因我是初次接触物业行业，虽然经过综合部近一年的锻炼，仍有许多专业知识不甚了解。为了尽快适应新的工作岗位和工作环境，我自觉加强学习，虚心求教，不断理清工作思路，总结工作方法。一方面，我以工作任务为牵引，依托工作岗位学习提高，通过观察、摸索、查阅资料和实践锻炼，较快地进入了工作状态;另一方面，在各级领导和同事的帮助指导下，从不会到会，从不熟悉到熟悉，逐渐摸清了工作中的基本情况，找到了切入点，把握了工作重点和难点，现已基本胜任本职工作。

二、脚踏实地，努力完成本职工作

综合部是一个工作非常繁杂、任务比较重的部门。在年初，作为综合部的员工肩负着领导助手的重任，同时又要兼顾本部门各项工作，不论在工作安排还是处理问题时，都得慎重考虑，做到能独挡一面，这些都是综合部不可推卸的职责。一年来，我牢固树立“公司无小事”的思想，尽职尽责，努力工作。首先是熟悉本职业务，在工作之余，通过自己能够找到的一切资料，逐渐增进自己对物业行业的了解，使自己能够做好本职工作;其次是认真对待领导交办的每一件事，综合部是公司上情下达、下情上报的桥梁，做好综合部工作，对全公司工作的正常运转起着重要作用。

三、完成人员招聘、转正、离职、劳动合同签订、社保申报等各项行政工作

在今年9月以前，综合部所有工作一直由我一人负责。随着公司项目的增多，招聘需求的越来越大，上半年我通过多种渠道进行人员招聘，在项目交付前，基本完成招聘需求。同时做好新进人员的劳动合同签订和社保申报等行政工作。

四、顺利完成公司更名工作

为配合得力集团发展规划，提升企业知名度，在集团公司指示下，公司由“宁波瑞和物业管理有限公司”更名为“宁波得力物业管理有限公司”，__年4月综合部完成更名的各项手续办理。

五、完成企业二级资质申报工作

__年7月，公司成功申报物业服务企业二级资质，综合部在公司各部门配合下完成申报的资料整理和手续办理。

六、开展ISO9001:20xx质量体系建设工作

__年10月，由综合部负责，公司全体员工参与质量体系建设正式展开。在培训老师指导下，公司领导的大力支持下，各项工作都有条不紊的开展，各种资料、文件正按计划进行整理、修改。

七、兼任品质部管理员

为了使公司的服务工作更高、更精、更到位，更好的落实质量体系在日常工作中的运用，为业主(用户)提供良好的生活、工作环境，由综合部牵头，每月根据需要制定出检查计划和内容，对各服务中心的物业服务质量进行重点检查，并在检查过程中给予现场指导。

八、接手公司采购任务

从__年9月开始，由综合部负责公司各部门的采购工作。经过一段时间的适应期后，已对各项物资的采购渠道和价格基本掌握。现在公司所有物资的采购均由综合部严格控制，避免了以前的盲目采购和不规范采购。

一年来，通过努力学习和不断摸索，取得了不小的进步，这其中我也清醒认识到自己还存在许多不足，主要是：

1、对物业知识了解还不够全面，许多工作无法独立开展;

2、工作创造性不够，未能发挥自身特长将工作做到;

3、对工作考虑不够全面，部分工作完成不够好，无法切实为领导排忧解难。

回顾在得力物业的每一天，往事像一张张放映着的幻灯片，时而激动人心，时而令人振奋;有失败时的懊悔，也有成功时的喜悦。这一年我学到了许多物业管理知识，也深刻认识到了物业管理行业的发展前景。__年得力物业在发展中壮大，各项管理制度逐步健全，物业服务逐步规范，__年公司将继续创造辉煌，我个人的职业生涯也将翻开新的篇章。

部门主管述职工作报告(篇4)

县委办：    作为土地行政主管部门，宣传贯彻和认真执行国家的土地管理法律法规，是我们的义务，也是我们的重要职责。要想履行好这项义务，尽到这个责任，就必须严格依法行政。为了规范我局行政行为，提高工作人员素质，今年以来，我们积极推进依法行政工作，努力建立一支政治可靠，业务精通，执法公正，纪律严明，作风正派，廉洁高效的土地管理队伍。现将我局依法行政工作情况汇报如下：    一、加强学习，提高人员素质    为推进我局依法行政工作，我们首先注重全局干部职工的政治思想学习教育，加强马列主义毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想的学习。为增强广大党员干部的纪律观念，我们将国土资源系统行政为民“十项措施”和工作人员“五条禁令”、“四大纪律、八项要求”及“国土资源局干部职工十要十不准制度”以文件形式在全系统内印发，要求全系统干部职工认真学习制度内容，规范自身行为。同时，加强《行政许可法》的贯彻学习。今年，全局人员参加了《行政许可法》的学习，切实提高自身素质和工作效率，提高依法行政的工作水平。全局人员能够以服务县域经济建设为中心，对工作中遇到的问题、难题，想方设法，积极解决，努力使各项工作做到让群众满意、当地党委、政府满意，用地单位满意，为我县经济发展做出积极贡献。    二、推行政务公开，窗口办文制度，规范土地市场管理    为增强工作透明度，我们制作了《行政事业性收费标准公示栏》，悬挂在局机关较醒目的地方，将收费项目、收费标准、缴费对象、批准机关及文号等事项作了详细的标注，。机关抽出2名业务骨干固定在县行政服务大厅受理审批业务。今年以来，共受理业务117件，其中承诺件46件，上报件71件，所办业务无一差错。窗口工作人员以扎实有效的工作作风和廉洁高效的办事效率受到了用地单位及行政服务大厅的高度评价，在行政服务大厅各服务窗口的评比中，被评为“文明窗口”。    同时，我们完善了建设用地供应总量控制制度、城市国有土地使用权公开交易制度、土地收购储备制度、经营性土地使用权招标拍卖挂牌出让制度、城镇基准地价定期更新和公布制度、土地登记资料公开查询等制度。严格土地供应管理，对我县城市建设中的土地使用实行统一征用、统一供应；认真执行《划拨用地目录》（国土资源部第9号令），凡不符合划拨用地条件的一律采取有偿使用方式供应土地。同时，认真落实《协议出让国有土地使用权规定》（国土资源部第21号令），对协议出让地价，严格实行地价评估、集体决策；全面落实省政府《关于加强国有经营性土地使用权招标拍卖挂牌出让管理的意见》（豫政[2003]41号）文件规定，对县域经营性用地严格实行“招、拍、挂”出让制度，规范我县土地有形土地市场建设。    三、完善制度和程序，推进依法行政    为全面推进我局依法行政工作，今年，我们针对实际工作情况，制定了《依法行政的有关规定》，进一步严格办证、办事程序。在办理《土地使用证》等有关证件时，我们要求办证人员严格审查应当提交的全部文件和手续，对可能有瑕疵或提交的文件不全的，一律缓办，凡有争议的不予办理，杜绝人情证；在行政案件的查处过程，执法人员必须按照《行政处罚法》规定的程序进行，证据必须真实可靠，当事人的权利和义务必须明确告知并记录在案。案件结束后，所有材料一律编码归档。行政行为（处罚及信访调查）无论大小，调查过程必须两人以上进行。处理意见或决定，凡需以局或县政府名义发文的一律经局法制办审核并签述意见后报局领导批准。    为有效解决土地信访积案，减少土地信访量，我们建立了值班和案件登记制度、实行案件责任制度、廉洁文明办案制度、重大案件的汇报和集体会审制度、协调、合作与分工负责制度、举报制度、督查和检查制度、错案及违纪追究制度。同时，对法定审批、项目资金申请、农用地转用等重大事项严格实行集体会审。对《依法行政的有关规定》中关于责任追究的15种行为，区别不同情况，给予批评教育、责令改正、经济制裁、调离岗位、降职、责令待岗处理，情况较重的给予党纪和政纪处分，严重的移交司法机关处理，切实规范机关人员行为。    我们认真落实上级关于缩减行政审批项目的有关规定，压缩行政审批项目，缩减办事程序；对法律规定的有关土地收费项目，做到有法可依，有章可循。对来局办事单位和人员，积极主动热情服务，做到不推诿，不拖办，切实提高办事效率，确保依法行政各项制度在系统内的贯彻实施。

部门主管述职工作报告(篇5)

在做好工作的同时，我也是不忘学习，除了公司培训的课程，我都会到场，积极的去参加，并且把笔记做好，回去之后也是会好好的思考学到的东西，并且在工作之中去尝试，去变成自己的工作方法和能力。同时在下班之后，我也是会去看管理类的书籍，通过阅读，提升了自己的知识一些储备，在别人的工作经验之中获取自己能用，可以在工作中帮助到自己的方法，不断的总结思考，这一年的时间，我个人也是成长特别的快，和刚开始担任主管相比，我现在更加的明白了做好管理，是一件不容易的事情，同时也是在不断的学习之中，让我成长，让我的收获变得很多。

我也是在这一年之中发觉到自己其实也是有很多管理不足的地方，之前没做主管，可能觉得不怎么的在意，但是到了这个岗位上，想要做好，那么自己的不足就要去改进，这一年我也是改进了不少，但还有一些也是需要在以后继续去改进，在今后的工作之中，我也是要继续提升自己，把我们部门的管理继续做好。

医生述职工作报告通用

作为公司的正式员工，我们要不断学习与进步，把工作做得更好！为了提高自己的大局意识，我们现在也该花时间来写一下述职报告了。述职报告就是指任职者从中找出经验教训，引出规律性的东西引文。那么，自己在写述职报告时要注意些什么呢？下面是由小编为大家整理的“医生述职工作报告通用”，仅供参考，希望能为您提供参考！

医生述职工作报告 篇1

本人自x年7月从x医科大学毕业后即到单位参加工作，经各位上级医师指导及自己的努力，于x年顺利的通过了执业医师资格考试、并注册，现在将本人作为住院医师的两年间的工作情况总结一下：

一、思想和学习情况

今年以来，根据院党委的安排，认真学习党的方针政策，全面贯彻执行“八荣八耻”的社会主义荣辱观。通过参加党委理论中心组的学习，进一步提高了自身的党性觉悟和政策理论水平，能够坚持学习马列主义、毛泽东思想和邓小平理论和“三个代表”讲话精神。我将树立和坚持正确的世界观、人生观、价值观，保持共产党员的本色，围绕着我院改革发展的大局，积极开展我科各项工作，为医院的发展做出更大的贡献。

二、医疗业务指标完成情况

截止12月底，我科完成麻醉602例，同比减少62例。工作总量的减少主要是两名外科医生流失影响的。其中：气管内全麻121例，占20.x，抢救危重病人2x次，抢救成功率达98.7x，全科业务收入约4x元，其中药品收入约占32.x;医疗收入比去年有所上升，药品收入有较大幅度下降，两者所占比例逐渐趋于合理，达到了“以病人为中心”，让利广大患者的根本目的，“以药养医”的局面得到明显改善，体现技术含量。实现了收支平衡，略有节余，压减支出，减少浪费，提高效益的目标。

三、科室质量管理水平不断提高

麻醉科是高风险高收益的临床科室，我是一切工作以质量为核心。为了把医疗质量真正摆上科室管理的核心地位，今年，继续完善和进一步落实医院各项规章制度，进一步建立健全科室、个人二级质量控制网络。避免了严重差错事故的发生。坚持要求我科各医务人员具有高度的服务意识，不向患者索要红包，要有视病人为“衣食父母”的观念，全力搞好以病人为中心的服务工作。我定期征求病人及群众意见，针对群众提出的热点难点问题，结合科室实际情况认真加以研究和解决，赢得了病人的信赖。年内无医疗事故发生，健康教育达10x，急救药品、物品完好率为10x。

四、人才培养和临医学教育成绩

显著开展和普及了硬腰联合麻醉这项新业务;协助各科完成新技术一项。在临床教学方面，全年接受实习生x，接受基层卫生院医生、护士进修人员x。为加强我科人才队伍建设和人力资源开发，2019年选送进修人员x，参加继续医学教育达5x次;组织科内业务讲课1x，邀请省级医院专家、教授来院指导手术x，全年参加学术活动x。总之，2019年我们承接了2019年良好的发展势头，圆满完成了2019年各项工作任务。

医生年度述职报告4

考评组的各位领导、同志们：

本人从事牙科工作二十几年于20x年11月取得口腔执业助理医师资格，取得执业助理医师资格后，我更加珍惜这份来之不易的工作，因为医生这个名词太高尚、太令人尊敬，他不仅救死扶伤，他更是人类生命的守护神。所以我只能用全身心的投入工作来回报我自己选择的这份职业和为之而付出的辛勤努力。下面我把这二十几年来的思想、工作情况从工作成绩、职业道德和业务水平三方面进行总结汇报。

一、职业道德

我之所以选择先汇报职业道德是因为：要想做一名合格的医生，首先要求要有较高的道德素质修养，一名医生在技术上要不断提高，但起码的职业道德必须具备。就像对20x感动中国年度人物之一陈晓兰的评价“既然身穿白衣，就要对生命负责。在这个神圣的岗位上，良心远比技巧重要的多”。三个方面的汇报我看重的也是职业道德。所以平时我坚定正确的忠于社会主义医疗事业，热爱本职工作，坚持为人民服务的宗旨，救死扶伤，以一切为了病员为己任;遵守规章制度，对病人热情周到，一视同仁;为病人保守医秘，实行保护性医疗，不泄露病人的隐私和秘密;不利用职务之便谋取私利甚至损害病员的利益;刻苦钻研业务，严谨治学，对技术精益求精;时刻牢记为人民服务的宗旨，明白自己所肩负的责任。始终保持严谨认真的工作态度和一丝不苟的工作作风，勤勤恳恳，任劳任怨。时刻牢记医生的责任和义务，严格要求自己，以白求恩为榜样，发扬救死扶伤，实行革命的人道主义精神。

二、业务水平

对于我来说在牙科方面还是个小学生，有太多需要学习的地方，我在学习书本知识的同时积极和临床相结合，在临床实践中不断思考，虚心请教，现在我已能熟悉牙科常见病多发病的诊疗常规，并能够熟练处理病情，技术也得到了长足的进步，此外，积极学习三基知识，不断学习和引进国内外先进牙科技术，及时更新充分利用现代医学和传统医学结合优势，为患者提供优质服务。

三、工作成绩

我积极参与社会公益活动如：1爱牙日为病人免费捡查牙病和治疗，2积极为震灾捐款3为地方修路和希望工程捐款4平时为广大群众宣传牙病防治知识等等。

积极参与继续教育活动，完成了继续教育所需学分，为病人方面凡事为患者着想，看病只看病情，不看背景，关心病人疾苦尽力为病人排忧解难，临床用药和材料尽量选择一些既便宜效果又好的药和材料，对疑难杂症和超我诊治范围者急时送大医院诊治，在很大程度上改善了医患关系，病人都说在这看病放心，和家一样本周期内无医疗事故发生，我将继续努力。

医生年度述职报告5

还记得刚进医学院时背诵的《医学生誓词》：健康所系、性命相托;还记得老师语重心长地教导我们：医生的一个小小失误将会危及病人的生命;还记得在临床实习期间：病人准备手术时抓住主刀医生衣角，流露出信任托付的眼神。当然，我也记得高考填报志愿时对医学地坚定信心。

当学士帽的帽穗由右拨向左时，我知道这个转身将是一个全新的开始。我可以将自己的理论知识与临床实践有机结合，更好的为病人奉献我们的爱心。在这个阳光明媚的七月，我正式来x医院参加工作，从20x年07月02日开始报到、体检、个人信息录入、心理测试后，接受了为期三周的新员工岗前培训，让我对本院的服务理念、相关制度、软硬件设备、科室诊疗系统都有了一个大致的认识。于20x年08月03日正式进入x科参加临床工作。下面我将近五个月的基本情况总结如下：

一、思想方面

本人有着坚定正确的政治方向，拥护中国共产党的领导，以马克思列宁主义、毛泽东思想、邓小平理论、“三个代表”重要思想和科学发展观为行动指南，全心全意为人民服务，利用业余时间学习《党章》，阅读党内刊物，积极参加团委及x支部的政治学习和文体活动。虽然本人是一名正式党员，但是深知自己欠缺的很多，望今后与时俱进，坚持不懈地加强党性修养，树立良好的先进性形象，严格规范一言一行，用自己的实际行动带动科室同事共同进步。

二、工作方面

本人热爱本职工作，在工作中严格要求自己，树立良好的医生形象。在x主任的正确领导、x医生的认真带教和本人认真努力下，较好的完成了科室年度工作。截止到20x年x月x日，我共上班x天，其中夜班x天，出勤率100%，接诊x人次，无医疗事故及服务投诉。现已能独立完成诊疗工作，并能处理相关并发症，规范书写相关病历文书，严格执行本院各种工作制度、诊疗常规和操作规程，一丝不苟的处理每一位病人。本人有较强的事业心和责任心，有敢于吃苦、甘于奉献的敬业精神。

三、学习方面

本人努力提高自身的业务水平，利用业余时间不断加强医学理论知识学习，了解有关卫生知识和《侵权责任法》等相关法律，查看订阅医学杂志及核心期刊，了解医学前沿动态和技术，通过各种培训和业务专业讲座，丰富了自己的理论知识，开阔了视野，扩大了知识面，争取明年顺利通过国家执业医师资格考试。

回顾一年来的工作，我得到了较大的锻炼，取得了一些进步，但我也深刻认识到自己的不足之处：在思想、工作和学习方面都有很多需要提升空间和今后仍需努力的方向，也希望科室领导和同事给我批评指正，我会虚心学习改正。

最后，我要感谢我们这个团结奋进、充满活力的科室团队。

##结束

医生述职工作报告 篇2

尊敬的领导：

时间很快，已在____麻醉科__个月，期间自己努力了，也进步了不少，学到了很多以前没有的东西，我想这不仅是工作，更重要的是给了我一个学习和锻炼的机会。现在的工作已经渐渐变得顺其自然了，这或许应该是一种庆幸，是让我值得留恋的一段经历。

____医院始终坚持“博瀚东海，爱心奉献”的宗旨和“一切以病人为中心”的理念，努力建设一家技术精品化、服务个性化、工作程序化、环境温馨化、医院品牌化的现代化医院，能在这样的一家医院学习进步，我感到很荣幸。

实习期间我就特喜欢手术室的那种氛围，如今能够在麻醉科学习工作我很兴奋，激动。因为我是临床专业的，所以刚进麻醉科室对于麻醉专业知识恶补了一阵子，如今也养成了每晚花上__小时补补理论知识。

科室里每个前辈老师都能够谆谆教导我们，手把手的教会我们他们自己对于麻醉领域的独特见解与体会，经验毕竟是有些书本上所欠缺的，这让我们倍感弥足珍惜。在这里我真的很感激______老师，她不仅能当面指正我们的缺点与不足，而且对于麻醉专业知识她能够不厌其烦的给我们讲解，让我们懂得很多，学会很多，而且也避免了许多。

______老师，对于生活的态度，以及对于工作的那份责任，我在他们身上也学到了很多。____主任的一句话令我记忆深刻“麻醉这一行业要么不出事，一出就是大事，所以做事要慎而重之”，这句话让我时刻谨记，我想这能让我在今后从事这已行业的路走的更远更长。遇到解决不了的我们会及时上报领导前辈，不逞强逞能，这不仅是对自己负责也是对病人，同事负责。我觉得做人起码要有一份责任心，更何况是在从事医务这一行业。

麻醉医生又被称作手术室里的内科医生，不但要熟练各种麻醉操作技术，确保病人手术无痛、手术顺利进行，而且还要利用先进的仪器随时监测病人的生命功能，如发现由于手术、麻醉或病人的原有疾病产生威胁病人生命的问题，就采取各种治疗措施，维持病人生命功能的稳定，保证病人的安全。所以在这个岗位我们马虎不得，胆大心细，这才是干麻醉的必要前提，眼勤手快这恰是我们做事的基本准绳。

短短__个月我们不可能变得老练，不可能独当一面，在科室里呆了__个月，深深的认识自己的缺点以及不足之处，理论知识不够扎实，实践操作不够完善，从医是一辈子的事情，活到老学到老，是我们所要面对以及付诸行动的，只有理论与实践相结合才能造就一名合格的医务工作者，我们要学的还很多，要走的路也还很长。

在工作上我能够认真、细心且具有较强的责任心和进取心，勤勉不懈，具有工作热情;性格开朗，乐于与他人沟通，有很强的团队协作能力;责任感强，能够很好的完成领导交付的工作，和同事之间能够通力合作，关系相处融洽而和睦。

在____医院上班的日子里，我渐渐喜欢上了这个地方，喜欢上了麻醉这份工作，想在这里慢慢成长成材，成为一名合格的正式____医院里的职工，__个月的学习与工作，让我成长了很多，今后我会继续努力，一如既往地保持着优良的作风，不断地完善自己，为了自己的明天，____的明天作出一番成绩。

此致

敬礼!

述职人：______

20__年__月__日

医生述职工作报告 篇3

20__年，在院领导、科主任、多位上级医师的指导下，我努力工作、学习，将书本理论与临床实践相结合，努力钻研内儿科专业知识体系，在实践过程中我逐渐熟悉到临床工作的复杂性、多样性，了解到了一些内儿科疾病的诊疗过程。现将本人近一年来的思想、工作、学习情况总结如下：

一、端正工作态度，热情为患者服务

在实习过程中，本人严格遵守医院规章制度，认真履行实习医生职责，严格要求自己，尊敬师长，关心病人，不迟到，不早退，踏实工作，努力做到工作规范化，技能服务优质化，基础灵活化，爱心活动经常化，将理论与实践相结合，并做到理论学习有计划，有重点，工作有措施，有记录，实习期间，始终以爱心，细心，耐心为基本，努力做到眼勤，手勤，脚勤，嘴勤，想病人之所想，急病人之所急，全心全意为患者提供优质服务，树立了良好的医德医风.

二、认真负责地做好工作，做好个人工作计划，进步专业技术水平

参加工作后我仍然坚持天天学习，天天把握一种疾病;同时不忘学习本专业研究的新成果，不断汲取新的营养，锻炼科研思维;坚持“精益求精，一丝不苟”的原则，工作过程中严格按照事故及差错的发生;在工作中不断丰富自己的临床经验，时刻保持谦虚谨慎，碰到不懂的题目勇于向上级医师请教，努力进步自己综合分析题目和解决题目能力。

严密观察病情，及时正确记录病情，对患者的处理得当;在内儿科的实习工作中，本人严格遵守科室制度，按时参加查房，熟悉病人病情，能正确回答带教老师提问，规范熟练进行各项基础操纵，能规范书写各类文书，并能做好内儿科常见病的诊疗。在工作中，发现题目能认真分析，及时解决，同时，本人积极参加各类专业学习，不断丰富自己的业务知识，通过学习，对整体技术与病房治理知识有了更全面的熟悉和了解。

三、严格要求自己

在做好本职工作的基础上，积极为科室的发展出谋划策，希看明年的工作量能够再上新高。在医院领导和同事们的帮助下，我的各项工作完成地较为圆满，但是我不能有丝毫的松懈，由于以后的工作还会面临更大的挑战和机遇。同时与其它先进同事相比还有差距，在今后工作中，我要继续努力，克服不足，创造更加优异的工作成绩。

以上是我的工作总结，在过往的近一年里，要再次感谢院领导、护士长.带教老师周医生的教育、指导、批评和帮助，感谢同事们给予的关心和支持.过往的一年，是不断学习、不断充实的一年，是积极探索、逐步成长的一年。我也深知，在业务知识上，与自己本职工作要求还存在有一定的差距。在今后的工作和学习中，自己要更进一步严格要求自己，加强业务知识方面的学习，认真总结经验教训，克服不足，在各级领导和同事的帮助下，通过不懈地努力，加强我的自身能力。更好的为病人服务。

医生述职工作报告 篇4

过去的一年，在各级主管部门的直接领导下，本人认真开展各项医疗工作，坚决贯彻执行各级领导安排和布置的各项工作和任务，全面履行了一名基层医生的岗位职责。

思想政治方面，以党员标准要求自己，努力提升职业道德素质。始终坚持党的路线、方针、政策，不断提高自己的政治理论水平，积极参加各项政治活动，更加坚定了对马克思主义的信仰，对中国特色社会主义的信念，对改革开放和社会主义现代化建设的信心。始终坚持全心全意为人民服务的主导思想，遵守各项法律、法规、规章和诊疗技术规范、常规，加强医风医德修养，具有较好的职业道德和敬业精神。

医疗业务方面，本着为民众健康服务，兢兢业业做好本职工作。“救死扶伤，治病救人”是医疗工作者的职责所在，也是社会文明的重要组成部分，医疗工作的进步在社会发展中具有不可替代的作用，为此，我以对患者负责的精神，积极做好各项工作，关心、爱护、尊重患者，保护患者隐私;严格执行各种工作制度、诊疗常规和操作规程;一丝不苟接待并认真负责地处理每一位病人，在程度上避免了误诊误治;认真完成了上级布置的各项任务。

专业技能方面，珍惜每一次学习机会，自觉提升治病救命本领。作为一名年青的儿科医生，我知道自己的专业技能还有很大的提升空间，为此，我买了儿科专业用书以自学，不断巩固专业理论;注意总结工作中遇到的问题，一有机会就向科室中经验丰富的人请教，直到把问题解决掉;坚持业务学习不放松，认真完成继续再教育的各期学习，并通过了各期的考核;每年积极参加主管部门举办的规范化培训，聆听专家学者的学术讲座，并经常阅读医学期刊和网络信息，了解新的医疗知识和医疗技术，从而开阔视野，扩大知识面，不断汲取新的营养，促进自己业务水平的不断提高。

在医院、科室领导的帮助和的支持下，本人基本上能够较好地完成作为一个基层医生的各项工作和任务。在今后工作中，自己将不断加强理论学习，坚持理论联系实际并为实际服务的原则，努力克服理论上的不足和实际能力的不足，努力创造更加优异的工作成绩。

述职人：

20__年__月__日

医生述职工作报告 篇5

来到急诊科工作，五年时间，成为了主治医生，同样工作的重担也到了我的肩上，不管道路有多艰难，都要一路走下去，给病人与希望，也是我对医院对国家的贡献。不会以时间为转移，永远坚定的做好工作。

想到过去我只是一个普通医生的时候只是一个祝寿，不需要考虑很多，只要一步步做好就行，但是当了主治医生才知道工作有多艰难，拿起手术刀，有的沉重的重担和责任，有这不能分开的义务，作为一个愿意为了工作付出一辈子时间的人是非常疲惫的，总想着有时间好好的休息，好好的'停留，但是有很多病人在等着我，期盼着。我是选择等待休息，还是继续工作?不为其他就为了他们对我的信任我就有责任给特他们足够的希望，没有希望的人生是悲剧的，没有机会的人生是没有可能的，我身为医生就担负着这样的责任，机会与时间并重，时间不能阻止自己的前进，勇敢的扛起病人的希望这才是我的义务。

有了寄托，有了一脸就有了责任时间让我牢记自己的使命，生活让我想起了人生的意义，我不能轻易的放弃，也不敢轻易的放弃，坚持到最后，做到才是我的责任，不管过去了多久，不管走过了多远，人生不会一直停步，前进才是主要的，来到岗位上我不求名，不求利，只求能为病人更多的机会，这样的处世原则让我坚持自己的工作，让我明悟了自己的责任，我不能放弃，也不敢懈怠，生命的意义在一无尽的精彩，我的精彩在与手术台上，帮助病人给他们希望，给他们机会。

人不能自私，也不能桀骜总要有更多的动力去帮助更多的人，用一点点努力，去造福大家去帮助所有人，不能因为一些不必要的因素来影响彼此的感情，相信病人也相信我，拿起手术刀，除掉的是顽疾，给予的是新生，我是疾病的杀神，却是病人的希望，在岗位上我一路走过，用踏实肯做，用努力付出做好自己的任务，不管多难我都一点点的去学，去做，在我认知里没有做不好的事情只有不敢做的人，既然我有责任能力为什么不努力做好自己的工作，机会和责任并重，努力奋斗才是真。

看的远，站的高，才能够做的好，我不是一个优柔寡断的人，是一个敢于付出敢于努力为了工作愿意奋斗的人，机会在自己手中掌握，努力全靠自己付出，我从不会在乎困难，但是却会重视他，准备充分，有了足够的底气才会去做，有能力有底气，是我这么多年工作的经验，也是我付出的结果。

医生述职工作报告 篇6

一年来，我在院领导的指导下，在同志们的热心帮助下，在自己的不懈努力下，在思想上、业务水平上都有了很大的提高。我以"服从领导，扎实工作，认真学习，团结同志"为标准，始终严格要求自己，较好地完成了各项工作、学习任务，并取得了一定的成绩，全面履行了医生的岗位职责。

这一年来，我遵守劳动纪律、按时上下班、不随便脱离岗位，以保证患者及时得到诊治。我遵守医务室制定的工作制度，按医院和医务室的基本要求完成工作任务。坚持正常门诊，对病员进行认真的检查、诊断和治疗。严格按药性和剂量使用药品，遵守有关医疗规程，给病人开写处方，书写门诊病历记录。随时听取门诊病员的意见，做好病员的思想工作。

本人能够认真并负责地做好医疗工作，在工作中，深切的认识到一个合格的基层卫生院医生应具备的素质和条件。努力提高自身的业务水平，不断加强业务理论学习。为了使自己的业务水准能得到全面的提高，我于20__年参加全国执业医师考试并取得了执业助理医师资格，于20__年4月至10月在县中医院内儿科进修，期间也曾在会宁县卫校进行了为期七天的"西学中，中学经典"的培训。

通过学习从而极大地开阔了视野，很好地扩大了知识面。并且经常通过网络学习始终坚持用新的理论技术指导业务工作，能熟练掌握基层卫生院的常见病、多发病诊治技术，能熟练诊断处理一些常见病、多发病。工作中严格执行各种工作制度、诊疗常规和操作规程，一丝不苟接待并认真负责地处理每一位病人，在最大程度上避免了误诊误治。参加工作一年以来，本人认认真真工作，踏踏实实做事，很少发生一起差错事故，也从未同病人发生一起纠纷。

一年来，在各级领导的帮助和的支持下，无论是思想方面，还是业务方面，都取得了一定成绩，并得到上级领导和广大村民的一致好评。但与自己的目标还有差距，自己尚须进一步加强理论学习，并坚持理论联系实际并为实际服务的原则，学以致用，用有所成。在今后工作中，我仍将一如既往的对待工作认真负责;对待学习一丝不苟;对待患者热情周到，尽自己最大努力，更加扎实地做一名合格的医生。

述职人：

20__年__月__日

医生述职工作报告 篇7

  （一）进一步开展新技术新项目。

  在现有水平的基础上我科20xx年准备开展脑室腹腔内引流术，这样每年可留住病人4—6人。今年派到解放军总医院神经外科进修学习的刘亚松大夫明年7月份学成归来，到时我科将会出现一个大的飞跃发展，会给我科带来新的活力，使我科业务活跃起来。

  （二）继续实行“走出去请进来的办法”发展科室。

  原来我科人员紧张，今年院里给增加了1名大夫，在新来的人员能够单独值班的前提下我们尽早派出业务基础牢固的xx去xx省立医院进修学习，给科室尽早带来新的技术。继续请xx医院的专家教授来我院指导业务会诊讲课协助手术，帮助我科解决临床上的困难。这样既解决了病人治病的不方便，也给科室带来了一定的经济收入。

  （三）进一步加强思想教育、细化二次分配方案。

  让每一个同志都要有“院荣我荣，院衰我耻”、“劳动创造财富”、“劳动者最光荣”的思想。彻底解决“闲、散、懒、怕”的思想，目前还有少数同志抱有“不劳而食”的思想，看见病人就想躲，发奖金时就嫌少，要想从根本上解决这些问题，首先是进行思想教育，更重要的是进一步细化二次分配方案，彻底做到干就有收获，不干分文没有。让勤快者干的舒心，让懒人为得不到奖金而心服口服。

  （四）进一步强化医疗质量和医疗安全。

  十三项核心制度的落实是保证医疗质量和医疗安全的前提。医疗质量和医疗安全是贯穿整个医疗过程永恒的主题，这一概念要在每一位医务人员的脑海中牢固树立起来。按照pdca管理模式逐步完善临床行动。

  （五）继续抓好‘三基三严’的学习考核工作，一切从基础入手，做到每月对科室全体人员进行一次严格考核，对考试不合格的同志给予全科通报批评和一定的经济上的处罚。将‘三基三严’考核结果作为年终评先树优的重要参考依据。

  总之，我院神经外科还处于发展壮大期，离医院党委对神经外科的要求还有很大差距，勤奋、正直、积极向上、不畏困难的院领导给我们树立了一个学习的榜样，也为我们提供了一个有利的发展环境，我们一定不辜负领导对我们的期望，以巨大的热情和信心投入到工作中去，为我们医院的发展做出力所能及的贡献。

医生述职工作报告 篇8

一、努力学习，不断提高政治理论水平和业务素质

在实践的工作中，把“实践”作为检验理论的标准，工作中的点点滴滴，使我越来越深刻地认识到在当今残酷的社会竞争中，知识更新的必要性，现实驱使着我，只有抓紧一切可以利用的时间努力学习，才能适应日趋激烈的竞争，胜任本职工作，否则，终究要被现实所淘汰。努力学习各种科学理论知识，学习各种法律、法规和党政策，领会上级部门重大会议精神，在政治上、思想上始终同党同组织保持一致，保证在实践工作上不偏离正确的轨道。同时，在实践中不断总结经验教训并结合本职工作，我认真学习有关国家医疗卫生政策，医疗卫生理论及技能，不断武装自己的头脑。并根据工作中实际情况，努力用理论指导实践，以客观事实为依据，解决自己在工作中遇到的问题。希望，将来回首自己所做的工作时不因碌碌无为而后悔，不因虚度时光而羞愧。

二、恪尽职守，踏实工作

当我们步入神圣的医学学府的时候起，我就谨庄严宣誓过：“我志愿献身医学，热爱祖国，忠于人民，恪守医德，尊师守纪，刻苦钻研，孜孜不倦，精益求精，全面发展。我决心竭尽全力除人类之病痛，助健康之完美，维系医术的圣洁和荣誉，救死扶伤，不辞艰辛，执着追求。为祖国医药卫生事业的发展和人类身心健康奋斗终生”。今天，我不断的努力着。基层医疗工作，更使用我深深的体会到，作为一名基层医疗工作者，肩负的重任和应尽的职责。按照分工，摆正位置，做到不越位，不离任，严格遵守职责，完成本职工作。只有把位置任准，把职责搞清，团结同志、诚恳待人，脚踏实地，忠于职守、勤奋工作，一步一个脚印，认认真真工作，才能完成好本职工作，做好我作为一名基层医疗报务工作者的本职工作。

(一)、在门诊，往院的诊疗工作中，我随时肩负着湖潮乡4149户，共1万7千多口人及处来人口的健康。360天，天天随诊。那怕是节假日，休息日，时时应诊。不管是在任何时候，不耽误病人治疗，不推诿病人，理智诊疗。平等待人，不欺贫爱富，关心，体贴，同情每一位就诊的患者。做到合理检查、合理治疗，合理收费。在新型农村合作医疗的诊疗中，严格按照新型农村合作医疗就诊规则，开展门诊，往院的诊疗工作。

(二)、相关政策宣传及居民健康教育方面，从_年新合医在我乡开展以来，本人认真学习新型农村合作医疗政策及相关新型农村合医疗会议精神与新型农村合作医疗诊疗制度，组织村医生及本院职工进行培训学习，并利用赶集、到卫生室督导检查和下村体验时间及平时诊疗工作中，以发放宣传资料等方式宣传新合医工作。以电话、现场咨询及发放资料等方式，开展居民健康教育工作。

(三)、安全生产维稳管理、新型农村合医疗管理。创造安全舒适的工作环境，是日常工作正常开展的前提，__年的本院的安全生产维稳管理，本人通过职工的会议培训，使全院职工安全意识有明显提高，通过组织安全生产隐患排查，使我院的事故发生率全年为零，保证了我院日常工作正学开展。在日常的工作中注意搜集、汇总、反馈及时上报各新型农村合医疗管理方面的意见和材料，为院领导班子更好地决策，并协助管理我院及我乡的新合医及乡村一体化工作。

(四)科室管理。__年本人自负责医疗科工作以来，按照分工，摆正位置，做到不越位，不离任、不超位，严格遵守职责，搞清职责，团结同志、诚恳待人，脚踏实地，忠于职守、勤奋工作。在院领导指导下，在本科室全体工作人员的支持和协助下，各项工作落实到位并扎实推进，辅助科室相互协作，使科室医疗服务工作有条不紊的开展着。通过派人进修、自我学习，集体培训等方式，使全体医务人员的诊疗知识、诊疗技能及业务水平有了明显的提高。增强了我院的诊疗报务水平。

三、存在问题

三年来，我自己努力做了一些工作，但是还存在着不少不足之处，有些是急待解决、不容忽视的问题，在自己主观思想上希望多深入多了解和全面掌握情况，在工作中也努力争取去做，在某种程度上给自己和工作造成了不利的影响，在今后需要也必须注意和克服;在工作方法上还需要更加扎实，更加细致，把原则性和灵活性很好地结合起来，提高工作质量;。在工作中，我时常感到能力和知识的欠缺，需要进一步提高各种业务素质和理论水平，提高文字水平和综合素质，使自己圆满出色地完成本职工作;有时工作方法欠妥当，考虑欠周到，在这里我向领导和同志们道个歉，希望有不到之处给予原谅。三年来，我认为自己从思想认识上、业务及理论知识上有了明显提高，这些进步是全局新老同志们对我极大的支持和帮助的结果，从老同志身上我学到了吃苦耐劳的敬业精神，从充满活力的新同志身上也增添了我积极努力、奋发向上、勤奋工作的信心和力量。

第二篇：医生医务人员个人年度工作总结

回想这一年医疗工作中，我在医院各级领导和老师的正确领导下认真工作和学习。通过这一年来的工作和学习，我在思想上、工作上和学习上等各个方面都达到了一定的提高，也有不少的教训和体会，从各个方面锻炼了自己，但有时又感十分无赖。具体从以下几个方面谈起：

一、以党的理论武装自己，在思想上不断提高自己，紧密围绕医院积极的正确领导，坚持科学发展、构建和谐医患关系，时时争做优秀党员

我在院党总支的领导下，继续深入学习党的基本理论、方针和政策，以一名共产党员严格要求自己，积极参与党小组组织各种理论的学习和讨论。同时做为一名党小组长，我认真的组织组员参加组织活动并做好记录。进一步增强服务意识，进一步改善服务态度，营造互相信任、互相尊重、互相理解、互相帮助的温馨和谐的医患关系开展自身思想品德建设，以“八不准”严格要求自己，时时自查，继续以“八荣八耻”来指引自己的思想，在医院领导的正确领导下，在科室主任的英明决策下，努力在工作中做到科学发展，时时争取做一名优秀的共产党员。

二、遵守医院的规章制度，认真钻研，完成了医院和自己既定的目标

我在科室主任、老师的指导下，积极参与了普外科病人的诊治工作。我在各种手术操作中，严格遵循医疗常规，认真仔细，从不违规操作。通过自己的努力学习和科主任及老师们悉心教导，我更加熟练掌握了普通外科常见病、多发病以及一些罕见病的诊断和治疗，手术中应急处理和围手术期的处理方案，在工作中，我严格遵守医院的规章制度，从不旷工，反而是多次加班工作，目前在同科医生中，欠休假是最多。每个月的门诊病人及门诊收入，在同级医生中也是名列前茅。我不计较个人得失，拒收病员钱物，多次收到就诊病员的感谢信。

三、继续加强学习，从多种途径丰富和培养自己

我一开始工作，就深知自己的不足，为此，我一方面再次温习大学书本，一方面从其他途径去了解和学习医学知识：我积极参加院内和院外组织的多种学术活动，不断吸取医学的新知识和新进展;在工作学习期间，我积极参与科室的业务学习并讨论发言，提出自己的见解;参加了科室组织的 “三基”考试并顺利过关。同时今年参加了腹腔镜培训班活动并取得了腹腔镜中级技术合格证。也参加了省卫生厅的住院医师规范化培训师资培训班的学习。通过不断学习，我健全了自己理论水平，完善了自己的知识结构，丰富了自己的临床经验，增强了自己的法律意识。

四、振奋精神，进入状态，积极投入医疗质量万里行活动，迎接复评

这年我们迎来卫生部等级医院复评，这是对我们的工作的一次全面检验和考核。上级部门定期的严格考核，本身就是我们进入到三级医院行列的成果之一，只有不断的严格要求，我们才能不断地进步。同时今年卫生部也要求我们医疗机构做到“医疗质量万里行”活动，我把复评和万里行活动当作是对工作的促进，珍惜这次机会，重新温习标准和学习医疗质量万里行的活动标准，再一次把各项工作系统地检查一遍，该弥补的要尽早进行，需完善的决不遗漏。作为一名医务人员，我学习和借鉴上级医院的同仁们的工作热情和认真态度，从自身上抓起，努力提高自己的业务水平，以“三基”“三严”为准绳，加强法律法规的学习，继续巩固去年的“四心服务”，严格各种收费项目，做到“不乱收”，“不多收”，“不少收”，合格用药和开具医学检查，避免不合理的医疗浪费，完善医患沟通制度，及时准确的签署各种医疗文件，认真书写病历并做到病历甲级率90%以上，认真填报各种医学报告卡，努力降低病人的占床日和药品比例上下功夫，努力为每个病员服好务，争做一名优秀的医务人员。同时努力实现以下四个突破：一是坚持社会效益优先，以病人为中心，在公益性体现程度方面取得新突破;二是健全完善医患沟通制度，在促进医患沟通整体效果方面取得新突破;三是提供优质医疗服务，在患者对医疗机构医疗服务满意度方面取得新突破;四是健全完善医疗告知制度，在增进医患信任方面取得新突破。我通过今年的工作和学习，进一步增强大局意识，坚持做好“为民健康，从我做起”，构建了和谐医患关系，我努力做到了对每一位病人赋于医务人员应有的爱心，以精湛的医疗服务技术让病人放心，耐心的为每一位患者和家属解决自己权限范围内可以解决的困难，努力为病人和家属营造了一个温馨的就医环境，让医院和病员放心，不断的在工作和学习中提高了自己医疗服务水平，争取在评审中不落医院的后腿。

五、崇尚新技术，发展新业务

在今年中，我努力学习普外科的新进展和新技术，并且刻苦钻研，为此，我自制了腹腔镜模拟训练仪，抽空就练习腹腔镜的手术操作。同时，因了解到无张力疝修补术的新进展——腹膜前间隙修补。因此，就认真学习，并且在我院首次自已独立主刀完成了腹膜前间隙修补术，提高了手术质量，缩短了手术时间和病人的住院时间。

六、敢于承认错误，接受批评，努力以新的成绩向医院汇报

在今年，因自己的骄傲自满的情绪，让自己在工作中出现误差，为此，在领导们的教育和帮助下，敢于承认自己的错误，接受领导和老师的批评，并且下决心改正错误，在以后的工作中更要严格要求自己，使自己以教训当作经验，以领导给的机会当作契机，努力工作，讲奉献，争取以新的成绩来向医院汇报。

七、参与科室的管理，努力做好相关工作

今年，在医院领导的赏识和科室同事的信任下，我当选为了科室的秘书，虽然目前没有任何的经济报酬，在我被安排反思总结的时刻，我仍然不忘记科室的管理工作，及时为科室主任分担工作，及时完成科室主任布置的相关任务。因为，科室秘书这是一个新的工作，对我来说，就是新的挑战，为此，我参加了科室秘书培训班的学习并认真做好笔记，同时顺利参加了科室秘书培训的考试。在实际工作中，我也边学习边总结，同时成立了外科年轻医师学术兴趣小组，并按期组织了活动，深受了小组成员的好评。

“金无足赤，人无完人”。当然，我在工作和学习中还有一些不足之处，须在今后的工作中向各位领导、老师和同事们学习，注重细节，加以改正和提高，告别对于自己的骄傲自满一面，在工作和学习中要坚决改正，争取在以后的工作和学习中取得更优异的成绩，成为医院领导心目中的好职工。

第三篇：医生医务人员个人年度工作总结

自从成为一名医生后，自从开始我的医学学习后，我就没有后悔过，做一名救死扶伤的医生是需要医德和医术的双重结合的，我一直在不断地进步中，希望自己能够在不断的竞争和不断的生活中取得进步。

一年的时间很快过去了，在一年里，我在院领导、科室领导及同事们的关心与帮助下圆满的完成了各项工作，在思想觉悟方面有了更进一步的提高，本年度的工作总结主要有以下几项：

1、工作质量成绩、效益和贡献。在开展工作之前做好个人工作计划，有主次的先后及时的完成各项工作，达到预期的效果，保质保量的完成工作，工作效率高，同时在工作中学习了很多东西，也锻炼了自己，经过不懈的努力，使工作水平有了长足的进步，开创了工作的新局面，为医院及部门工作做出了应有的贡献。

2、思想政治表现、品德素质修养及职业道德。能够认真贯彻党的基本路线方针政策，坚持“以病人中心”的临床服务理念，发扬救死扶伤的革命人道主义精神，立足本职岗位，踏踏实实做好医疗服务工作。

3、专业知识、工作能力和具体工作。能严格遵守医院的各项规章制度，刻苦严谨，视病人为上帝，始终把他们的利益放在第一位。能及时准确的完成病历、病程录的书写，对一些常见疾病能独立诊断、治疗。较好的完成了自己的本职工作。遇到问题能在查阅相关书籍仍不能解决的情况下，虚心的向上级医生请教，自觉的做到感性认识和理性认识相结合，从而提高了自己发现问题、分析问题、解决问题的能力。

4、工作态度和勤奋敬业方面。热爱自己的本职工作，能够正确认真的对待每一项工作，工作投入，热心为大家服务，认真遵守劳动纪律，保证按时出勤，出勤率高，全年没有请假现象，有效利用工作时间，坚守岗位，需要加班完成工作按时加班加点，保证工作能按时完成。

总结一年的工作，尽管有了一定的进步和成绩，但在一些方面还存在着不足。比如有创造性的工作思路还不是很多，个别工作做的还不够完善，这有待于在今后的工作中加以改进。在新的一年里，我将认真学习各项政策规章制度，努力使思想觉悟和工作效率全面进入一个新水平，为医院的发展做出更大更多的贡献。

医生的天职就是治病，这些基本工作我这么多年来一直在进步，虽然质变还是没有发生，不过相信量变积累到一定程度，我就会迎来自己的质变和升华。我在不断的提升我的思想素质和工作能力，我相信只要我做到了这一切，我就会迎来一个美好的未来!

医生述职工作报告 篇9

本人于____年5月任__________________职以来，始终坚持认认真真学习，踏踏实实干事，清清白白为人，在上级领导和同志们的关心、支持、帮忙下，我认真履行职责，坚持原则，依法行政，无私奉献，完成了各项工作任务。现从德、能、勤、绩、廉五个方面作如下总结：

一、加强理论学习，不断增强政治理论水平和思想道德素质

理论学习是领导干部的立身之本，成事之基。近年来，我一向将理论学习作为自身的重要任务，自觉做到勤学多想，努力增强党性观念，提高思想政治素质，牢固树立马克思主义的世界观、人生观、价值观，持续良好的道德风尚。几年来，我用心参加市、县局举办的各类知识培训、法律培训，认真学习了《______________________法》、《行政处罚法》等法律知识，激发自己的政治职责感和奋发进取的精神，不断朝着新的目标奋进。在工作和事业面前，我历来顾全大局，从不争名夺利，不计较个人得失，牢记____同志“________”的伟大教导，全心全意为人民服务，始终以一个优秀__员的标准严格要求自己，在思想上、政治上、业务上不断地完善自己，更新自己，使自己真正树立科学的发展观、正确的政绩观和牢固的群众观，为____的进一步发展尽职尽责。

二、注重求真务实，不断提高自身的工作潜力自己在目前的工作岗位上已工作了7年，经过不断学习、不断积累，具备了比较丰富的工作经验，能够比较从容地处理日常工作中出现的各类问题，在组织管理潜力、综合分析潜力、协调办事潜力和文字言语表达潜力等方面，经过多年的锻炼都有了很大的提高，保证了本岗位各项工作的正常运行，在日常的各项工作过程中，没出现过错。在基层工作期间，我做到思想，讲到做到，处理突发案件迅速，及时掌握市场的第一手资料，透析市场，消除________管理的盲点，善于发现问题，及时杜绝安全隐患，并圆满完成各项目标任务。

三、敬业爱岗，勤奋工作，不断取得新进展

勤勉敬业是对一名党员领导干部的起码要求。我能够以正确的态度对待

各项工作任务，热爱本职工作，对工作中遇到的难题，总是想方设法、竭尽所能予以解决，始终能够任劳任怨，尽职尽责。在我的带领下，大家全力以赴，认真遵守县局制定的各项规章制度，努力提高工作效率和工作质量，服务企业，管理企业，保证了全所工作的正常开展，没有无故迟到、早退的现象，始终坚守在工作岗位上，我始终认为，一个人苦点累点没有关系，人生的价值在于奋斗、在于创造、在于奉献。我务必以勤奋的理念去实现人生的价值，促进企业安全生产的腾飞。

四、尽职尽责，扎实工作，不断取得新成效

无论在何地工作，我都本着对事业高度负责的态度，坚持任劳任怨，刻苦钻研，与时俱进，开拓创新，各项工作均取得优异成绩。____年7月，________被评为优秀__员在________工作期间，其主要体会：一是认真贯彻市、县局____工作会议和________工作会议精神，紧紧围绕“________________”的工作方针，强化________管理，提高______质量，提高______素质，坚________，______________取得了显著成效。二是集思广益，工作中不断创新，努力拓展________网络，发展________员，加强法律法规的宣传，采用“____________”的方法，彻底__________，办理了__________，有效打击他们的违法活动。

五、不断改善作风，无私奉献，注重廉洁自律

时时处处从严要求自己。在本职工作岗位上，能维护大局，注重团结，以诚待人。平时工作中任劳任怨，扎实细致，严格执法敢碰硬，自觉抵制不法分子的阻挠。。在廉政建设中始终对自己高标准、严要求，率先垂范，以身作则，时刻做到自重、自醒、自警、自励，自觉加强党性修养。透过加强自身的建设，进一步坚定了全心全意为人民服务的宗旨观念，把廉政建设变成自觉行动，贯穿于日常工作始终，坚决做到立党为公，执政为民，自觉抑制不正之风和__现象的侵蚀，养成奉公守法，以清廉为荣的作风，做到拒腐蚀永不沾。

当然，工作中也有一些不足和问题。诸如学习还欠深入，知识不够全面;有时工作标准不够高，要求不够严，只求过得去，不求过得硬，缺乏敢做敢为的创新意识。等等。这些问题和不足，我决心在今后的工作中认真克服，努力改善.

医生述职工作报告 篇10

超声医师简历

第1部分

基本信息

姓名：性别：男

出生日期：1982-07 -08 国籍：汉族

工作经历：应届毕业生居住地：黑龙江大庆大庆

身高：CM户口：江苏徐州徐州

本人-评价

毅力和热情，向上和坚定

期待给彼此一个机会，用我的奉贤回馈你的选择

工作求职意向

希望职位：保健医生/医师咨询/顾问-销售-管理/业务-销售助理

求职：超声医师； CT医师；放射科医师

希望工作地点：北京、北京、上海、浙江黄浦区、杭州、杭州

期望工资：1500/月（面议） 到货时间：随时到

工作目标/发展方向

超声、放射、CT或核医学等影像科医师

教育经历

1 2001-09--2006-07 牡丹江医学院医学/摄像学学士

技能与特长

语言能力：

英语：（四级）；

普通话：熟练

方言：熟练；

计算机能力：全国计算机等级考试二级

详细的计算机技能：熟练应用word、office、flashmx等软件及计算机技能 操作并掌握课件制作

其他相关技能：

精通超声、CT、MRI等仪器的操作和诊断

Part 2

日期出生日期：1987年10月工作年份：应届毕业生

毕业院校：辽宁中医药大学毕业日期：2015年5月

*高学历：研究生专业：临床内科

居住地：辽宁省大连市籍贯：辽宁省大连市

自我描述：高中以来的勤工俭学造就了交友意愿，性格开朗个性，积极接受新知识，适应新环境，良好的语言沟通能力。在校期间，任宣传部长、书记部长，多次获得二、三等奖学金和优秀干部称号。尽最大努力负责任地完成任务。真诚希望老师能给你机会！我会为此努力的！

职位类型：全职

第二期*薪水：面议

预计工作地点：辽宁省大连市

预计职位：内科医师 医学相关专业

意向概述：有医学相关工作的人愿意学习教育经历

2012年9月-2015年6月中医系研究生, 辽宁中医药大学

2007年9月-2012年6月 辽宁中医药大学临床医学（全科医生）本科

2005年9月-2007年6月大连红旗高中学生中学

2004年9月-2005年6月大连博雅中学学生初中

2003年9月-2004年6月大连第一中学14中学生初中

工作实习经历

2013年9月-2014年11月辽宁中医药大学*附属医院实习

期间，我去各个部门轮岗实习。现已转入消化内科、呼吸内科、风湿科、血液科、肾内科、心内科、ICU、内分泌科。

2013年7月-2013年8月在辽宁中医药大学兼职

帮助医护人员对患者应用三分法

2012年9月-2012年10月，在辽宁中医药大学兼职

协助风湿免疫科张贴和发放宣传单

2011年9月至2012年2月，实习生在辽宁中医药大学第二附属医院实习

这期间我去康复科、针灸科、呼吸科、妇科、儿科实习

2011年1月-2011年2月一工沉阳敬老院

帮助 工作人员照顾老人、给老人按摩

2010年1月3日-2010年3月兼职大连新玛特

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在柜台和陈列室卖手机

2009年7月-2009年8月在大连家具城兼职ty

销售荣辉楼

2008年7月-2008年8月大连可口可乐公司兼职

趁假期参加可口可乐-各大商场可乐促销活动，卖可乐

2008年1月-2008年3月兼职大连星月家具城

利用寒假回家休息时间在大连卖家具家具城

2007年7月-2007年8月 兼职大连新玛特

在商场专柜和陈列室卖泳装

2006年1月-2006年12月发传单大连世博英语

利用周末和节假日在校园各商圈派发英文传单

2012-2012优秀干部和二、三等奖学金辽宁传统大学中医药

多次获得校内二、三等奖学金和优秀干部职务

2011-2011年宣传部长、秘书部长辽宁中医药大学

全力以赴完成任务。组织学生参加课外活动。制作宣传海报。帮助老师整理文件。

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医生述职工作报告 篇11

眼科医生工作总结及述职报告

起初，我作为一名眼科医生，加入了这个行业，对于眼科医学知识的掌握并不充分。然而，在这个岗位上工作的时间越长，我越能够感到这份工作对于个人的成长和砥砺是多么的宝贵。今天的这篇总结和述职报告，就是我对于眼科医生工作的一个总结回顾，也是对于自己工作能力的一种自我评估和展示。

一、工作内容

作为一名眼科医生，我主要的工作职责是对于患者的视觉健康进行检测和诊断治疗。这些工作的基础，就是对于眼科医学知识的全面掌握。

我每天的工作内容，主要包括眼科疾病的诊断和治疗、配镜、视力训练、常规检查等。在这个过程中，我总是不断地精进自己的专业技能，拓宽自己的知识面，提高自己的诊疗水平。

二、工作态度

在我眼中，治病医人，是我作为一名医生的天职。在每一次诊断治疗过程中，我都注重细节，认真倾听患者的反馈和描述，仔细观察患者的病情变化，全力以赴地给予患者更好的治疗效果。

同时，在处理患者关系时，我总是以真心换真心，以诚信回报信任，积极营造一种轻松的态度，让患者在治疗过程中更加的放松和信赖。

三、工作技能

在眼科医生这个职业中，技能是核心竞争力。针对不同患者的不同病情，我结合自己的临床经验，采用不同的治疗方案，并在治疗过程中不断的进行跟踪检查和反馈，以确保病情的稳定和康复效果。

作为一名优秀的眼科医生，我始终认为自己的技能还有很多提升的空间。因此，在工作之余，我会参加相关学术培训和交流会议，不断学习各种先进的治疗技术和证明有效的治疗方法，并结合自己的经验进行深化和探究，以提升自己的工作能力和竞争力。

四、工作质量

作为一名医生，我们的工作质量是能够体现我们专业水平和个人价值的一个重要标志。在我工作的这段时间中，我始终对于患者的身体健康负责任，在诊疗过程中认真细致，确保每一位患者的病情得到了科学的评估和治疗。

此外，我还注重建立这个医疗中心的良好形象，提高医疗服务的质量和效率，并通过一些关注患者需求的服务，让患者可以尽可能的享受到一个温馨和谐的就医环境。

总之，作为一名优秀的眼科医生，我深受这份职业的热爱，夜以继日地奔走在医疗岗位上。虽然有时候遇到的疑难病例也会令我感到力不从心，但我会始终不放弃地学习和探索，以确保每一位患者都能够得到最好的治疗效果。入行以来，我也深刻的感受到了这份工作的艰辛和神圣，我会始终尊重这份职业，把各种规范和道德底线贯彻到每一个细节当中，为患者的健康保驾护航。

前台述职工作报告通用

常言道，百闻不如一见，在生活中，报告十分的重要。我们都会需要书写各种各样的报告，报告在机关各部门都是运用频率较高的一个文种，一份简单的报告该怎么去写？栏目小编专门为你搜罗整理了与“前台述职工作报告”相关的各种资料，如果您想要随时查看本文请将其收藏起来！

前台述职工作报告 篇1

时间总是转瞬即逝，在前台工作的两个多月，我的收获和感受都很多，任职以来，我努力适应工作环境和前台这个崭新的工作岗位，认真地履行自己的工作职责，完成各项工作任务。

一、日常工作内容

转接电话，精确的转接来访者电话，委婉对待骚扰电话，提高工作效率；来访人员接待及指引，协作人事部门做好应聘者信息登记；通讯录更新，鉴于公司人员调动较大，以及新增人员较多，通讯录不能准时更改，影响各部门之间以及客户与公司之间沟通。所以要做好跟进工作，准时更新通讯录，而且在以后工作中时常和各部门沟通联系，便于准时得到正确信息；考勤记录，为新来员工登记录入指纹，做好考勤补充记录；记录每天的值日状况，并做好前台以及贵宾室的清洁。

每天9：30——10：00开启led大屏，并检查其使用，若消逝故障，马上联系相关人员修理；做好总经理、董事长办公室的清洁；领取每天的报纸及邮件，并将信件准时转交给 5 / 26 相关人员；公司文件的分发，准时将文件分发给各部门，将公司的各项政策措施快速传达下去；会务工作，会议前通知人员准时到会，并预备茶水；会议时要准时添加茶水；会议结束后做好会议室的清洁；每天登记温度，按规定开启空调并做好记录；下班时检查前台灯光、贵宾室以及库房门锁，确定空调、电脑的电源关闭。

二、存在的问题

做事情不够细心，考虑问题不全面，有时候会丢三落四。目前公司人员活动较大，进出门人员多且频繁，消逝了一些疏漏。

三、对自己的建议

作为前台，除了脚踏实地、仔认真细做事外，还应当留意与各部门的沟通。了解公司的进展状况和各部门的`工作内容，有了这些学问储备能准时精确地回答来访者的问题，精确地转接来电者的电话。按规定做事的前提下还应当留意方式方法，态度坚决、讲话委婉，努力提高自己的服务质量。做事要考虑周全、细心。有时由于一些小问题铸成大错，所以凡是都要先想到后果；工作进度及工作过程中遇到的问题因不能准时处理的应向上级反馈。加强礼仪学问的学习。光工作中学习的远远不够，在业余时间还必需学习相关的专业学问，了解在待人接物中必需要遵守的礼仪常识。 以上这些正是我在工作中缺少的。通过思索，我认为，不管哪一个岗位，不管从事哪一项工作，都是公司整体组织结构中的一部分，都是为了公司的总体目标而努力。对前台工作，应当是“公司的形象、服务的起点”。由于对客户来说，前台是他们接触公司的第一步，是对公司的第一印象，而第一印象特殊重要，所以前台在确定程度上代表了公司的形象。同时，公司对客户的服务，从前台迎客开头，好的开头是成功的一半。有了对其重要性的熟识，促使我进一步思索如何做好本职工作。所以在今后的日子里我确定会更加努力的工作！

前台述职工作报告 篇2

20xx年在机关事务管理局的指导下，在接待中心李主任的具体领导下，围绕工作中心，切实履行服务职责，缔造性地开展接待工作，得到了多数客人和同事以及各位领导的全 9 / 26 都好评，圆满的完成了领导交办的各项任务。同时，个人也在不同方面取得了确定的成果，主要体现在一下几个方面，以下是我对这一年来的工作状况进行的总结：

一、提高熟识

酒店行业作为一项服务工作，本质就是为来宾供应优质舒适的餐饮、休息环境。而前台接待工作则为工作的首要环节，也代表着酒店的第一印象。前台服务人员必需高度熟识工作的重要性，始终牢记来宾至上，服务第一和让客人完全满意的'服务宗旨，始终面带微笑，认真谦和地接待各方来客。只有从思想上不断提高对前台工作的重要性熟识，才能做好前台工作，只有立足本职工作，留意每个服务环节，才能保证各项工作的有序健康开展。

二、扎实工作

一年来，本人对待工作勤恳扎实，严格依据关于前台工作的各项规定和要求，认真履行前台服务职责，主动主动开展各项工作。在工作期间，本人按时值班，从无迟到早退，保证了接待中心的正常营业秩序。对待客人能够礼貌热忱，友善微笑，对提出问题和建议能够急躁解答和虚心接受，并准时与相关单位主动协调和解决，妥当处理大大小小的客人投诉，得到了宽阔客人的好评。在对待同事方面，能够做到团结互助，友善和谐，妥当处理好个人生活上的各种问题。

三、加强学习

扎实工作的同时，本人坚持对各项文化学问的学习，主要在酒店管理、法律、会计等方面的进行了系统深入到到的学习。一个人学习力气多大，就能准备走多远。只有不断的学习各方面的只是，才能在工作主动性、创新性上有所提高，才能适应不断变化进展的酒店行业。

当然，在总结成果的同时，本人也存在一些缺点，如全局意识和主动主动行还不够强，有待下一步重点提高。 总之，在20xx年的岁末，我在领导和同事的关怀和关怀下，取得了一些成果，但面对新状况新问题，还需站在新的起点上，迎接新的困难和挑战，再接再厉，连续认真履行工作职责，不断提高业务水平，缔造性地开展工作，为接待中心的全面进展贡献自己的光和热。

前台述职工作报告 篇3

20xx年即将过去，在这辞旧迎新的时候，我们驾校的全体员工都要总结经验，找出差距和存在的问题。以便发扬成绩，以全新的姿态迎接新的一年。

回想过去一年，由于驾校数量增加、导致了本行业市场竞争激烈，学员难招，各驾校的调价情况日益严重，价格参差不齐。随着油价的不断提高，经营成本亦节节攀升。另外，在车辆老化，修理费用增加，学员各科考试难度加大，考试制度更加规范严格等方面也加大了本驾校的经营难度。基于以上各种客观因素，使得红峰驾校20xx年度发展情况差强人意，驾校效益不佳，令人始料未及。这一年是我驾校教育面临新的形势和新的挑战的一年，也是我校学管工作承前启后，开创新局面的重要的一年。在上级领导的正确指导下，我校学管工作坚持以教学为中心，以提高学员素质为目的，全体学管人员立足本职工作，发扬无私奉献、开拓创新、锐意进取的精神，以学员为本，以校为家，让学员学有所获、学有所乐、学有所长。

在市运管处和县运管所正确领导下，学校稳步发展，我校严格照上级的指导方针与要求，结合当前培训市场的特点，不断加强基础设施建设，强化科学办学，开展全新的驾驶培训模式，同时不断加强教练员队伍建设，提高教练员教学水平，加强了内部管理，使学校各项工作都做到了人性化，高效化和规范化。目前我校：C1教练员名，B2教练员名，C1桑塔纳教练车辆，B2教练车辆，用于桩训的桑塔纳车辆，共培训C1学员名，B2学员名。

回顾20xx年的工作，我们主要做了以下几方面的工作：

前台述职工作报告 篇4

总结是事后对某一阶段的学习、工作或其完成情况加以回顾和分析的一种书面材料，它能够使头脑更加清醒，目标更加明确，因此十分有必须要写一份总结哦。但是却发现不知道该写些什么，下面是小编为大家收集的前台接待个人年度工作总结，欢迎大家分享。

首先，从专业技能方面来说，在师傅的严格教导与督促下，从一开始的对工作职责与内容的完全陌生到渐渐认识，到熟悉，从阅读《前台服务操作规范》到实际操作，从"幕后"走到"幕前"，不仅是自己的技能提升，更是对客人负责的表现。其中，少不了所有老员工不厌其烦给我提供的帮助，由心地感谢大家。每接待一位顾客，每接听一个电话，对我来说，都是一个新的挑战。没有丰富的接待经验，对业务不熟悉，使自己在实操中明显有工作效率较低的缺点，操作起来也略显生硬。

其次，让我感触很深的是xx的企业文化，各种类型与层次的技能与酒店文化相关知识培训，让我看到一个在前进中的企业，不仅是一种激励制度，也是一个自我提升的机会。还有，金海湾的薪酬制度也是我很感兴趣的范畴之一，灵活的分数与分值，再有奖金，不仅把薪酬与个人表现和发展潜力绑定了，也充分考虑了酒店的开房率与营业状况。还有一种称之为"解困文化"，也就是帮助客人解决难题的知识提供能力，"金钥匙"就是典型，也是我在这次实习中关注的`，满意加惊喜，完成不可能完成的任务。

从另外一个角度来说，xx酒店有硬件设施的不足，开业至今已有十几个年头，客房已经略显窄小，设施也有老化现象，虽然有部分客房是经过新装修的，可是格局这些是很难改变的，相信只有通过给客人提供更好的服务还弥补硬件设施的缺陷。再者，通过在前台的实习，发现员工流动性很大，特别是外地的员工，也许这是酒店的普遍现象，可是这样势必会造成人才的流失与资源的浪费，需要酒店投入更多的时间和精力不断培育新员工。