业务工作报告汇总。

自来到公司的那一天起，我们就又在努力专研，争取做得最好。为了让下一阶段工作开展有序，我们是时候静下心来好好写写述职报告了。述职报告是公司人员在对完成工作任务的成绩做的一种总结。那么，要如何写好一份值得称赞的述职报告呢？以下是小编为大家收集的“业务工作报告汇总”欢迎大家阅读，希望对大家有所帮助。

业务工作报告(篇1)

根据《怀化市财政局关于开展xxxx年度市级财政资金绩效自评工作的通知》（怀财绩〔xxxx〕要求，现对xxxx年度怀化市交通运输局整体支出情况开展绩效自评，将情况汇报如下：

一、部门概括

（一）部门职责

法律、法规，负责交通运输执法检查和监督。

2、承担涉及综合运输体系的规划协调工作，会同有关部门组织编制全市综合运输体系规划，指导交通运输枢纽规划和管理。

水路等行业规划、政策和标准，参与拟订物流业发展战略和规划，拟定有关政策并监督实施。指导全市交通运输行业有关体制改革工作。

水运运输市场监管责任。指导全市城乡客运及有关设施规划和管理工作，指导出租车行业管理工作。

、汽车维修、汽车综合性能检测、搬运装卸、道路运输服务、汽车（含摩托车）驾驶学校和驾驶员培训的行业管理。

船舶及相关水上设施检验、登记和防止污染、水上消防、救助打捞、通信导航、船舶与港口设施保安及危险品运输监督管理等工作。指导船员培训、船员管理等有关工作。负责市级管理水域水上交通安全事故、船舶及相关水上设施污染事故的应急处置，依法组织或参与事故调查处理工作，指导全市水上交通安全监管工作。

水路固定资产投资规模和方向、资金安排方案，按市政府规定权限审批、核准全市规划内和年度计划规模内固定资产投资项目。负责公路、桥梁、渡口、隧道的行业管理。提出有关财政、土地、价格等政策建议。

水路建设市场监管责任。监督实施公路、水路工程建设相关政策、制度和技术标准。组织实施公路、水路交通工程建设，负责公路、水路交通建设工程造价控制和工程质量、安全生产的监督管理。指导交通运输基础设施管理和维护，承担有关重要设施的管理和维护。

水路行业重要生产和应急管理工作。按规定组织协调全市重要物资和紧急客货运输，承担市国防动员有关工作。

制订全市交通运输行业科技政策、规划和规范并监督实施。指导全市交通运输信息化建设，监测分析运行情况，开展相关统计工作，发布有关信息。指导公路、水路行业环境保护和节能减排工作。

指导交通运输行业开展对外交流工作和交通外经外贸工作。

承办市人民政府交办的其他事项。

（二）部门组织机构

怀化市交通运输局是主管全市公路和水路交通行业的市人民政府工作部门，属于全额拨款的正处级行政单位。xxxx年本部门局机关下设8个科室，管辖6个全额拨款二级预算单位，4个自收自支事业单位，2个归口管理企业。

局内设机构、人事科、财务会计科（加挂审计科）、计划基建科（加挂规划科）、安全科、运输管理科（加挂科技信息科和港航管理科）、行政审批科、政策法规科（加挂路政管理科）。

纳入此次财政资金绩效考评的单位包括：市交通运输局本级（含市农村公路管理办公室）、市地方海事局、市交通建设质量安全监督管理处、市道路运输管理处、市道路运输管理处鹤城所、市交通建设工程试验检测中心、市城市公共客运办公室7个全额拨款预算单位。

（三）人员概况

市直交通系统现有财政全额拨款编制。

二、部门整体支出管理及使用情况

（一）基本支出

基本支出系保障市直交通系统机构正常运转、完成日常工作任务而发生的各项支出，包括用于在职和离退休人员基本工资、津贴补贴等人员经费以及办公费、印刷费、水电费、差旅费、办公设备购置等日常公用经费。xxxx年度一般公共财政拨款基本支出决算数；公用经费印刷费邮电费水电费物业费劳务费维修费租赁费差旅费其他商品服务支出120.2万元。

（二）“三公经费”情况

市直交通系统xxxx年认真落实了中央八项规定、省委“九条规定”，做到了令行禁止。加强了班子作风建设，精简了会议活动。厉行勤俭节约，没有新建楼堂馆所，没有违规豪华装修办公用房。规范了因公出国（境）活动，没有利用公款大肆吃喝的情况，“三公”经费使用比较合理，。

xxxx年预算批复下达市直交通系统“三公经费”控制指标数：公务用车运行维护费控制数142.0万元，公务接待费控制数192.1万元。xxxx年实际公务用车运行维护费支出111.3 万元，占控制数的78.4%；公务接待费25.5万元，占控制数的13.3%；未发生公务出国(境)费。

（三）交通专项资金安排情况

省拨xxxx年交通专项发展经费20万元，市财政局拨付xxxx年交通专项资金669万元，大部分xxxx年进行开支。其中：交通项目前期费用340万元，交通安全经费125 万元，道路运输专项整治活动 80万元，海事局交通执法服装费用31万元，水上视频监控及检测费用34万元，交通专项事业发展经费30万元，办证工本费及巡逻艇经费20万。

专项资金支出主要用于：差旅费、会议费、租赁费、劳务费、服装购置费、“十三五”规划编制、智慧交通规划、交通系统招考、其他商品服务支出等费用。

三、专项资金管理及实施情况

各单位积极落实专项资金管理制度，严格按照《怀化市本级财政专项资金管理办法》进行资金管理，并接受财政等部门的监督，做到了专款专用，没有滞留、截留、挤占和挪用的现象。财务管理制度健全，严格执行财务管理制度，账务处理及时，会计核算规范。

四、资产管理情况

我局建立健全国有资产使用管理制度，规范国有资产使用行为。资产配置标准从严控制，合理配备，所有固定资产归口办公室及财务科统一管理。财务科对固定资产进行建账、建卡和核算，办公室对建账、建卡的固定资产进行日常管理、养护和维修，将国有资产管理责任落实到人。固定资产的购置都按《政府采购法》的规定执行，相关科室填写签呈，办公室统一采购。固定资产的处置都严格履行审批手续和程序，报市财政局资产管理科处置，xxxx年我局聘请会计师事务所对我局机关固定资产进行盘点核实，做到账实相符。

五、部门整体支出绩效情况

（一）行业监管绩效方面。一是圆满完成“春运”组织保障工作。全力以赴做好运力、应急等各类保障工作，切实保证运输安全。xxxx年春运期间，日均投放客运运力查城区客运市场、驾培维修行业“打非治违”专项行动。全年全市共组织专项整治行动执法人员货运输经营车辆“安全生产大检查”、“船舶安全专项整治”、“水上交通运输涉恐隐患排查整治”等十余项专项整治活动，出动海巡艇无质量事故。

（二）向上争取政策方面。在全市方案》，为《湖南省脱贫攻坚自然村通水泥（沥青）路建设实施方案》制定出台提供了有力的实践支撑。

（三）争取项目资金方面。xxxx年向上争取项目及额度为项目（和怀化城区公交客运站场改扩建工程PPP项目（,招商引资到账金额33145万元。

六、存在的困难和问题

xxxx年综合绩效考核工作，我们取得了一定的成绩，但仍存在着一些困难和问题，主要表现在：一是预算内资金紧张，行政负担重，日常公用经费不足，特别是必要的开支（社会保障费）、市交通系统存在办公楼家属区院内水电损耗、庭院维修物业等资金缺口，影响日常工作顺利推进。二是xxxx年交通专项资金xxxx年年初拨付到位，xxxx年未安排交通专项资金，一定程度影响市直交通系统相关业务工作开展。

七、改进措施和有关建议

严格审核预算方案，科学编制预算方案，认真执行，强化监督。严格按制度办事，防止经费支出中的“跑、冒、滴、漏”的行为，最大限度地发挥各项财政资金的功能，强化支出计划，严格经费支出管理。在确保人员经费开支，必要的办公经费需要的前提下制定切实可行的预算支出计划，严格执行，保证计划的有效性。按照全口径部门预算的相关规定，请市财政局将交通安全经费、道路运输专项整治活动、船舶检验及巡航费、水上视频监控、交通前期费用等专项业务经费纳入xxxx年交通部门预算，保障怀化市交通工作顺利推进。

业务工作报告(篇2)

(一)注重工作效率，做好行政事务协调。对外加强企地联系，与政府部门进取对接，增进互信和支持。

(二)用心服务职工，做好后勤保障工作。特色服务强调实效。一是解决职工后顾之忧，协调解决外调职工子女在xx入学问题。二是落实公司人文关怀，及时发放试车加班餐、防暑降温用品。三是圆满完成集团公司试车预验收等在内的10余项重要会务接待工作。四是切实抓好公司的福利、办公用品维保的日常工作。按照预算审批制度，组织落实公司办公设施、办公用品、劳保福利等商品的采购、调配和实物管理工作；联系办公家具的维修保养合作单位。

用情沟通，建立和谐关系。在公司领导的带领下，看望部分生病职工及职工家属，作为一名综合办公室职员，平时还注意和职工们谈心沟通，关心职工冷暖，提高职工素质，努力让大家高高兴兴的把工作干好。

(三)加强自身学习，提高业务水平。

作为综合办的主管，自身素质和工作本事是决定办公室是否能够正常运转的基础，是发挥“承上启下、沟通内外、协调左右、联系四方”作用的关键，对推动各项工作起着决定性因素。随着时代发展和新形势的需要，我越发感到自我身上的担子很重，而自我的学识、本事和阅历与公司的要求及想要到达的工作效果还有必须的距离，所以不敢掉以轻心，也正在持续学习。向书本学习、向领导及其他部门主管学习，向周围的同事学习。总体感觉自我近一年来还是有了必须的提高。

经过不断的学习和积累，能够比较从容地处理日常工作中出现的各类问题。在组织管理本事、综合分析本事、协调办事本事等方面都有了必须程度的提高，保证了本岗位各项工作的正常运行。能够以正确的态度对待各项工作任务并努力贯彻到实际工作中去。进取提高自身各项业务素质，争取工作的主动性，并且具备较强的专业心，职责心，进取努力提高工作效率和工作质量。

回顾一年来的工作主要存在以下几项问题：

1)公司即将从建设期转入生产期，对我而言对新环境需要一个了解的过程，许多工作我都是边干边摸索，以致工作起来不能游刃有余，工作效率有待进一步提高。

2)有时对一些日常事务的缺失瑕疵熟视无睹，不够细心，不够敏感，有些工作的协调不是十分到位，在往后的工作中，研究问题应当更周到详尽。

3)自我的管理水平离公司的高效要求还有必须距离。对领导临时交办的事情办了不够细致具体。以后在努力提高自身管理水平的同时更多注重对业务以外本事的培养和学习上的进一步加强。

一是不断加强学习，提高工作本事和水平。主要加强政治学习和文字写作入手，提高综合工作本事。

二是进一步改善工作作风。在工作上力求高效快捷，准确无误工作不但要过得去，更要过得硬；不但要保任务，更要出新绩。

三是进一步提高服务水平。始终把搞好服务工作放在首位，为领导、为公司、为项目、为职工群众搞好服务，做一个合格的好职工。

业务工作报告(篇3)

在我们面前匆匆走过，任我们如何都无法挽留的是时光。就在我们感叹时，短暂又忙碌的一个学期即将结束。回首这学期，我们低段语文教研组的每位老师都积极投身到教学工作中，认真学习，领会和运用生本课堂教学理念，扎扎实实落实低段语文教学工作，踏踏实实地开展教学活动。一学期来，我们有条不紊地完成了期初教学工作计划中制定的目标，切实提高了自己的语文教学水平。在这条教育教学的路上，大家可谓是不问收获，只问耕耘。然而在默默付出中，大家都在收获成长。现将本学期教研工作和大家进行分享：

一、教研计划切实可行。

在开学初，我们就以学校教研活动计划为指导，依据本年段、本学科的特点，本着务实的原则制定了切实可行的计划。为了更好地开展教研活动，我们还通过讨论，比如：教案的书写、作业量多少、如何能更有可操作性和时效性，制定了具体的实施措施。

二、教学常规检查常抓不懈，落实到位

为了使教学工作规范化，制度化，科学化，条理化，每次的常规检查，都狠抓落实，不走过场形式，认真细致，发现问题及时整改。这学期进行了两次教案作业检查，从这两次检查中，好的方面做得不错，比如电子教案，教师人手一本，每课都进行第二备课，备得很认真，在电子教案上进行修修改改。课后写有板书和教学反思。作业布置数量适当，作业种类齐全。老师批改作业及时、认真。但也存在不少问题，教案的教学反思有一定的量，但欠挖掘自己本节课堂中的成功与不足，总是停留在表面问题上。作业方面是学生的作业本没有体现鼓励性的语言。作业本上打勾不够规范，书写不够规范。每次检查后都对个别存在的问题及时反馈、反思、总结、改进、完善。针对这些问题，我们也及时向其他组的老师进行请教，并得到了四年级余静等老师的指点，尤其是在学生书写的问题上，可谓是受益良多。

三、教研活动中磨练、合作、成长。

本学期，低段语文教研工作在学校教导处的直接领导下，认真贯彻学校教学改革基本思想，围绕打造“生本课堂”“小组合作学习”“促进高效课堂”“提高教育教学质量”这一总体目标，开展了丰富多彩的教研活动，努力把生本课堂、高效教学理念贯彻落实到实际教学当中。

1、青鸟杯说课比赛

本学期的青鸟杯说课大赛，低段语文组采用了先年级组内说课，在评分进行推荐，争取人人参加，人人成长。一年级的黄敏老师、二年级的彭阳燕老师、三年级的岳春梅老师最终参加了学校的说课比赛。她们在年级组内几次磨课，集中所有成员的智慧，既体现生本教学的理念、以学生为主体，又结合低段语文的趣味性，优化课堂教学。例如：岳春梅老师的《大自然的语言》说课中，既有生活常识的积累，又有儿童诗歌的仿写，没有花架子，只是回归到语文教学听、说、读、写的本质，突出语文学科的“人文性”和“工具性”。

2、示范课引领成长

本学期按照惯例，我们每个年级组都有老教师承担了区级或校级的示范课。一年级李丽娜老师的《车的世界》、罗杰老师的《丁丁冬冬学识字》；二年级钟志秀老师的《小狮子和小灰兔》、彭阳燕老师的《狮子和兔子》、卿洁老师的《有趣的看图写话》、谭薇老师的《为中华之崛起而读书》。三年级刘玉霞《信》、肖冬梅老师的《给家乡孩子的一封信》……这些老师对教材有深入、独特的理解，能结合学生的认知特点，合理找到教材的延伸点展开教学，既有宽度，又有深度，加上他们自身的不断实践与探索，逐渐形成了自己的特有的教学风格。在一次次的试讲、大家集中评课、反思中逐渐进步，收获颇丰。这不仅充分发挥老教师的示范引领作用，还大大加快了对青年教师的培养，也对其他教师的专业成长，业务素质和职业技能的提升有着重要意义。

3、交流课共同进步

本学期中，我们低年段也开展了校内交流课。一年级老师注重低年级孩子课堂学习习惯的培养，和多种趣味认字能力的培养。二年级老师在注重低年级孩子课堂学习习惯的培养的同时，重点突出了学生说话能力、朗读能力的培养，三年级语文老师注重了培养学生的阅读理解分析的能力、重点写作方法的仿写能力的训练。在这些活动的开展中，我们组的老师们都积极的准备。针对教学过程，大家提出自己的想法和教学中的困惑，每个人都畅所欲言。教研活动研讨的气氛非常的浓厚，老师们互帮互学，真正做到了取长补短、共同进步，共同提高。

4、学生活动初结硕果。

低年级的语文教学重点在于识字、写字、积累、朗读的训练。与高段比起来，我们的学生活动实在没什么成果可言。孩子们笔下的字还太稚嫩，但是从间架结构、到起笔、运笔也能看出语文教师的付出的心血。和唐主任一直坚持练习书法的孩子们已经崭露头角，屡屡在区里市里的书法比赛中取得傲人成绩。希望唐主任多兼一些我们低段的书法课，让我们低段孩子的书法更有进步。与高年级学生的朗读相比，我们低段的孩子的声音还太缺少内涵，不过也还算得上书声琅琅。对于国学，我们自编的教材把小学毕业要求完成的内容进行了分解，从一年级起就坚持积累背诵，不但为了将来升学考试，也希望我们的学生从中学习做人、做事的道理，更希望我们的传统文化能得以传扬。本学期，我们三年级学生初次参加了“全国创新作文大赛”，与高年级同学一争高下。特别可喜的是不但有许多学生参加了初赛获得好成绩，晋级复赛的近30人也都获得了不同奖项，其中有王川老师班上的 和我们班上的陈思倪两位同学获得了复赛的一等奖，而且获得了到北京参加“全国创新作文夏令营暨全国总决赛”的资格。

5、宣传工作有待加强。

虽说语文教师都甘愿作梅“俏也不争春，只把春来报”，可是再傲人的品格，没有王安石笔下的“墙角数枝梅”，又怎会有人知晓“傲立风雪、暗香盈袖、俏丽报春”的梅的风姿呢？虽说语文老师都甘愿作春雨，可没有杜甫的《春夜喜雨》，人们见到并欢喜的只是“花重锦官城”的春景，无人记得春雨的“润物无声”。 这学期我们低段组的语文老师虽说专业功底好，但是宣传工作不够到位。下学期我们将努力做好自己、积极展示自己。

6、诀窍=团结+合作

我们组没什么经验可以谈，更没什么诀窍。都说“三个臭皮匠顶一个诸葛亮。”“人心齐,泰山移。”这也许就是我们的诀窍吧！平时，只要有人教学中发现问题或存在困惑，办公室里就会说成一团，教研会时大家就会各抒己见，激烈时像在吵架一般。大家都会献计献策，毫无保留。例如期末复习时，虽说在知识梳理上大家都有各自分工，但是还是争着抢着做事，有计的出计，有力的出力。这里的计是计策、好的方法，比如说罗谊老师的评比奖励法、邱峻老师的单项复习法、彭燕婷老师的单元复习法、刘霞老师的模拟测试法、马思轶老师的小榜样引领法、黄治凤老师的知识归纳法，马林婧老师的人人过关法，张秀萍老师的小组管理法、李敏老师的作文复习法……有空课的老师跑上跑下印试卷、分试卷……没有人有固定的责任，没有人为了绩效考核的高分，只是勤勤恳恳的付出，一起努力着。我们就是一家人，抱成团、互分担，心在一处，劲用一处。

四、总结不足和努力方向

不足：

1、有些教研活动开展的不够扎实，在许多具体工作环节上缺乏创意，活动效率不高，没有发挥出教研活动应有的作用。

2、个别教师对教研组活动重视不够，认识不够端正，参加集体活动的热情、积极性不高。因此，教学能力提高不快，影响了教学成绩的提高。

3、学生活动开展少，对学生能力的培养不够，对其语文综合素养的提高关注不够。

努力方向：

1、从自身找原因，不怨天尤人，不抱怨环境，努力加强自身学习，提高工作的责任心和工作的艺术性，开展教研组之间更进一步地交流沟通，努力提高我们的业务素质。

2、开展各种活动时要更细致化，重在创新、扎实和高效。

3、我们树立竞争的学习氛围，注重学习兴趣和学习方法的培养，扩大阅读量和作文量，进行有序地专门训练，提高他们的综合素质水平。

4、尽力做好后进生的工作，想各种办法，常抓不懈，努力不让一个学生掉队。

5、积极做好教学、教研的宣传工作。

回望语文教学这块绿地，那莹然的叶尖上闪动着的一颗颗，是低段语文教师智慧和汗水的结晶。我们团结、我们互助、我们付出、我们收获，添了几分经验，也多了几分教训。展望下学期，我们将本着“勤学、善思、团结、实干”的准则，一如既往，再接再厉，在学校教科处的带领下，争取更上一层楼。

业务工作报告(篇4)

根据《《中华人民共和国预算法》、中共湖南省委办公厅 湖南省人民政府办公厅《关于全面实施预算绩效管理的实施意见》（湘办发[、《江华瑶族自治县财政局关于开展精神，我单位领导高度重视，认真组织，对2021年部门整体支出进行了绩效自评，现将我单位部门整体支出绩效自评情况报告如下：

一、部门概况

(一）部门基本情况

下设九个内设机构：办公室、财务室、安全办、运政服务大厅、驾培办、稽查一队、稽查二队、稽查三队、维修办。

（二）人员情况

核定人员编制 40人，实有在职在编人数35 人。核定车辆编制 3台，实有公务用车3台。

二、部门整体收支结余情况

我单位2021年收到财政资金 4603699.82元，年初结转结余16.32 元，合计4603716.14 元。其中基本支出4557185.51 元，项目支出 0元；2021年全年实际支出4557185.51 元；结余财政资金46530.63元。基本支出结余46530.63 元，项目支出结余0 元。

三、预算执行与管理情况

2021年，我单位积极履职，强化管理，较好地完成了年度工作目标。根据部门整体支出绩效评价指标体系，我单位2021年度评价得分为94分。部门整体支出绩效情况如下：

1、投入10分

预算配置得10分。其中：在职人员控制率：在职35人/编制40人*1%=87.5%，得 5分；“三公”经费预算数无变动，变动率小于0，得5分。

2、过程50分

（1）预算执行得20分。预算完成率99%得5分；预算控制率得5分；无新建楼堂馆所得10分。

（2）预算管理得24分。政府采购执行率28.57万元/35.84万元＝79.72%，得0分；管理制度健全有相关财务管理制度等得8分；资金使用符合规定得6分；预决算信息公开按规定内容在规定时限在县政府门户网站公开，基础信息完善，得5分。

3、履职效益得40分

（1）产出指标内容：

指标1：数量指标：对全县驾培机构规范化管理，得2.5分。

指标2：质量指标：安全隐患整治整改率95%，得2.5分。

指标3：时效指标：制定各项工作制度，得2.5分。

指标4：成本指标：接待用餐标准：小于100元/人/餐，得2.5分。

（2）效益指标方面：

指标1：经济效益指标：受理办理业务完成率大于98%，得5 分。

指标2;社会效益指标：农村客运招呼站建设完工项目100%，得 5分。

（3）社会公众或服务对象满意度得10分。在年度绩效考核中成绩优异。

（4）职责履行得10分。

四、绩效情况

（一）部门职责履行情况分析

五一、中秋、十一等节假日，是全国道路运输的高峰期。针对节假日客流集中、单向流动为主的特点，为确保道路运输安全，我所做了以下工作：一是提前谋划，做好节假日旅客运送前期准备工作；二是强化车辆实时动态监管，严厉打击“三超”等违法违规行为，及时纠正驾驶员驾驶陋习及操作不当行为；三是通过安全培训教育，进一步提升了安全管理人员、从业人员，特别是驾驶员的安全意识和操作技能；四是强化服务，营造和谐友好的氛围。

集中、联合、专项等执法活动行政处罚决定书查处纠正违法车辆共200台，源头企业管理进驻7家，对18家货物运输公司实施了有效监管。

稳定，促进各驾校文明经营、规范服务，今年我所根据市处安排，规范各校严格按照教学大纲规定的内容和学时进行培训。为我县五百多名营运驾驶员从业资格证进行了签章。

（二）社会经济效益分析

1、农村客运基础设施建设工作。2021年投入资金173.6万元，合理规划建设40个农村客运招呼站。

维修、统计、运政管理等业务骨干参加部、省级培训班外出报告制度和责任追究制，与全所人员签订《廉政建设责任状》，严禁索、拿、卡，要，自觉抵制形式主义、官僚主义、享乐主义、奢靡之风。四是实行绩效考核，对考核不合格的予以黄牌警告、扣发工作津贴、待岗培训等处罚。

（三）行政效能分析

严控“三公”经费、降低一般运行经费、加强监督，在保障各项工作有序开展的同时，确保资金使用效率最大化。

五、后续的工作计划

资金，发挥最大效能。

及时、准确、完整。

驾校的安全管理和督查工作，加强防疫防控，进一步完善现有站场“三品”检查和车辆安检设施，促进企业和客运站场、驾校的规范经营，为广大旅客和车主、学员提借供优质服务。

农村客运公交化的目标，方便广大人民群众出行。

业务工作报告(篇5)

    一、改制以来办公室工作基本情况    隧道分公司综合工作部和党群工作部组建于2003年4月，是分别在过去行政办公室、企业管理办公室和党委办公室、工会办公室的基础上设立的。综合部目前定编4人，包括部长1人，部员3人，主要负责行政工作和企管工作。党群部定编5人，包括部长1人，团委书记1人，部员3人。主要负责党委、纪委、工会、共青团等方面的业务工作和计划生育、关工委工作，以及机关直属党委、工会的日常工作。    (一)改制以来工作主要特点    1、工作职责更加科学明确。    针对公司改制后机关压缩、部门合并、人员减少的实际，我们制发了《机关部门职责》，以一岗多责、形成合力为目标，重组了业务流程，有效处理了原有部门的职责交叉和接口问题，做到了人员精干、业务高效。    2、业务工作更加繁重。    公司改制后，业务工作不但没有减少，反而任务更重、要求更高了。主要来自：“四办”合并成“两部”后，对口上级部门（共计16个部、室）增多，带来担子加重、工作交叉；改制后带来的体制、机制变化，增加了业务工作量；施工任务的增加，项目部的增多，也相应增加了对下服务工作量。    3、部门地位更加突出。    由于两部目前担负着党委、行政、纪委、企管、工会、共青团等综合工作，既要向上级机关传递信息，又要给领导当好参谋，更要为基层服好务，其工作好坏直接影响到公司的全局，因而部门的角色相当重要。    4、人员素质的要求更高。    部门内每个成员是分工不分家，除部长要学会抓全盘工作外，每个部员也要在做好分工内业务工作的同时，还要了解并参与其他业务工作。工作人员不但要具备办文、办事、办会能力，还要通晓党委、纪委、工会、共青团的一般业务。目前，工作人员通过竞争上岗，学历要求在大专以上。    5、工作信息化程度增加。    互联网的普及、局域网的应用及隧道分公司内部网站的开辟，机关全部实行了微机化办公，信息和资料的共享，上下沟通的加快，为开展工作提供了极大的便利条件，同时，工作节奏也明显加快。    （二）业务工作中存在的困难、问题    由于两部日常工作量大，人员较少，下基层检查指导工作的机会不多，在一定程度上不利于发现基层问题，也不利于帮助基层解决问题，影响了基层工作的全面提高。    目前，在一定程度上存在上级管的太细、太具体，为上级服务不但要“文”（文字的东西多），有的还要“人”（人员陪同服务）；加上对口的上级部门多，哪个都有指标，哪个都重要，有时造成部门工作不得不围着上面转，占用大量的精力，这样也不利于两部更多更好地结合本公司特点开展工作。    （三）对做好办公室工作的意见和建议    1、认清两部的特点，把握工作角色。    两部囊括了公司党委、行政、纪委、企管、工会、共青团等业务工作，是一个综合工作部门。两部既是公司领导工作中的智囊团、参谋和助手，又是基层党政工群工作的指导服务部门。认清这些特点，有利于在今后的两部工作中把握角色，找准位置，抓住重点，工作到位。    2、设学习型团队，树立良好的部门形象。    素质的高低决定了工作的好坏。既要从书本中学习，从别人经验中借鉴，更要从做好点点滴滴工作的履历中积累。因为工作的过程，也是学习提高的过程，提倡在多干工作、干好工作的过程中学习提高。提高办文、办事、办会能力。树立刻苦学习的形象，求真务实的形象，严谨高效的形象，敬业爱岗的形象。    3、抓住重点，兼顾一般，服务主题。    要明确各个时期的工作重点，包括全公司工作的重点，党委、行政、纪委、企管、工会、共青团等各项工作的重点，每月工作重点，年度工作重点。通过理清思路，抓好重点工作，兼顾和带动一般工作。服务主题包括服务生产经营中心，服务“四有”职工队伍建设，服务《政治工作目标管理责任书》落实，服务机关日常行政事务。    4、立足基层，抓住典型，带动全局。    把研究各基层单位的情况、特点（包括工程的和队伍的）与研究两部各项工作的突破口结合起来。如果不了解基层，不服务基层，部门的工作就失去