网友分享：办公室职场工作励志知识范文范本。

作为公司的员工，我们要学会吃苦耐劳的精神，才能在工作中有所进步。为了与时俱进、跟进任务，我们现在到了安心写述职报告的时候了。述职报告是公司人员在对完成工作任务的成绩做的一种总结。那么如何写好我们需要的述职报告呢？以下是小编为大家收集的“网友分享：办公室职场工作励志知识范文范本”仅供参考，大家一起来看看吧。

很多年轻人作为职场新人，常会面临很多的困惑，特别是对于“人情世故”这一点往往不知所措。在人际交往中，如遇见到别人需帮忙的时候，要立马扑上去，因为人情同等于财富，人际关系中最基本的一个就是结人情。学会以下几点，让你有人缘，方能左右逢源。

1、学会施恩

当你需别人帮忙时都是令人为难的，如果别人之前欠了你的人情，当你需要别人办事自然会很容易，有时甚至不用自己开口。做人做得如此风光，大多与善于结交人情，乐善好施有关。施恩术是人情关系学中最基本的策略和手段，是开发利用人际关系资源最为稳妥的灵验方法。

帮助别人时，要掌握以下基本要领：

1.施恩时不要说得过于直露，挑得太明，以免令对方感到丢了面子，脸上无光;给别人已经帮过的忙，更不要四处张扬。

2.施恩不可一次过多，以免给对方造成还债负担，甚至因为受之有耻，与你断交。

3.作为领导要培养下属对你的感情依赖，让他们心甘情愿为自己效力。

4.给人好处还要注意选择对像。像狼一样喂不饱的人，你帮他的忙，说不定还会被反咬一口。

2、要懂迂回计

远行之人，前有高山挡路、石头绊脚，自然会想办法绕过去，或动脑筋另辟蹊经。这种做法应用在人情世故里，便是绕着圈子达到目标。换个说法就是不走直线走曲线。

有些话不能直言，便得拐弯抹角地去讲;有些人不易接近，就少不了逢山开道、遇水搭桥;搞不清对方葫芦里卖的什么药，就要投石问路、摸清底细;有时候为了使对方减轻敌意，放松警惕，我们便绕弯子、兜圈子，甚至用“王顾左右而言它”的迂回战术，将其套牢。

生活中不少人是“直肠子”，“一根筋”，为人处世“不撞南墙不回头”，十头牛也拉不回来。这样的人最该学点迂回术，让自己的大脑多几个沟回，肠子多几个弯弯绕，神经多长些末梢。

一言以蔽之：绕几个圈子可使你能在人情关系中得到实惠。

3、会用借口

人做事情总是要名正言顺，要有个说法给个交代，要找个托辞做个解释，仿佛有了理便一切有了着落。有时人们迷恋理由甚至到了掩耳盗铃的程度。

所谓借口，其实是“没理找理”，所以找借口时便要绷起脸来，一副“理直才气壮”的样子，方能得逞。而时机未到便慌慌张张地辩解，只会勾起人们的怀疑和警惕。

4、善用旁敲侧听

和人打交道，善听弦外之音，又会传达言外之意，是最奥妙的人际关系操纵术。老于世故之人大都擅长话里有话，一语双关，精明之人无须多言直语，即让你心里明明白白：“高明”的小人惯会含沙射影，指桑骂槐，用话中之刺让你身败名裂。不管说话之人是否故意暗藏玄机，听话者必须弄明白他的真实意图，方能应对恰当。

脑子不清，耳朵不灵，一定会多遇难堪。话里藏话、旁敲侧击是聪明人的“游戏”，笨人玩不了。脑子不灵光，煞风景自不必说，落笑柄更是常有的事。话里藏话、旁敲侧击其实是一种迂回，可它既重迂回策略，更重隐含之术，较之迂回更主动，更微妙。是“妙接飞镖又暗中回掷”的高超人际交手术，是机智聪明者才能驾驭的玄妙功夫。

5、学会奖赏他人

人生在世，“名”最为紧要。为了脸面，人可以“打肿脸充胖子”。伤了面子人会和你结仇，意图报复;给了体面则会结出友谊之花。谁要忽视了脸面问题，他自己也断不会混得“有头有脸”，不去尊重别人，谁会给你好脸。

给人面子是领导者专用术，不是上司没有“赏”别人脸的资格。有了资格，便无须恭维、讨好，只须稍加表示，便会让人受宠若惊，鲜有失灵。我们应强调，给人面子者不可与人过于亲近。亲近滋生轻慢，令人丧失神秘，且缺点也会明显。给人面子，最难之处便在于在威严和亲近间求得微妙平衡，此所谓“远了不亲，近了不敬”。

6、适时恭维

戴高帽的做法常被人耻笑，主要是因为：一来做高帽子的确很不费力，可以日产万项;二是人人喜欢，趋之若鹜;三则是因为品味低俗、令人生厌的伪劣“马屁”随处都是。

其实恭维分有三六九等不同质地的类别。上等品被称为“赞美”、“赞扬”、“赞许”、“称颂”等，下等品则被贬为“讨好”、“阿谀奉承”、“溜须拍马”、“献媚邀宠。”

上等的恭维有几个主要规范：1.无论真假却令人乐于信2.不着痕迹，不动声色，使人浑然不觉3.气味芬芳宜人，远离点头哈腰;4.富有新意，而非陈词滥调;5.尺寸恰当，份量适中，正中下怀。

可见，戴高帽看似简单，其实最难。上下之分在于品味，奥妙之处存乎于心，不一而足。要想脱开令人生厌的廉价低俗，又不能过于提高成本，没有好的生产技术是无法完成的。所以当小心谨慎、全力对待，否则非常容易弄巧成拙。

7、激将法

激将术主要是通过隐藏的各种手段，让对方进入激动状态(愤怒、羞耻、不服、高兴)导致情绪失控，然后无意识中受到操纵，去干你想让他干的事。说到底，人是感情的动物。所以在人际交往中，必须想方设法调动感情的力量，来激发人的积极性，调动其热情和干劲儿。

“激将”就是一种很好的策略。激将术一般有下列几种：1.用高帽赶鸭子上架;2.故意贬低，挑起好胜之心;3.吹胡子瞪眼睛，敲桌子点鼻子，惹人发怒;4.冷冷冰冰，或佯装不信，使人吐露真言。对垒之中，一是看忍功耐心，谁更冷静;二是看谁扮演得更天衣无缝，使对方察觉不到自己的真实意图。

8、为自己贴金

在当今激烈竞争的人际关系中，如果不懂得为自己“评功摆好”，即使肚子里真有货色也是黄枉然。要实干，更要会往自己脸上贴金。

贴金术的核心技术有如下几点：1.闪光不太经常，却能总有新鲜才华示人，让人觉得你是不可多得的宝贝。2.有粉向脸上抹，平时便多找机会，看似不经意地露一手，或敢于说一鸣惊人之语。3.得不到的东西既然最好，你便应深居简出，保持神秘，不随便允诺请求，让他人“胃口”常开。4.发掘自身特点，所谓“不沾富贵就讲品味”，扬己之长，避己之短。

延伸阅读

【总结分享】高中实践工作汇报范文

自入职的那天起，我们就掌握了一些基本技能，到现在已经娴熟至极了，但还是要继续努力。为了下一阶段工作顺利开展，我们现在要写一份值得一看的述职报告了。述职报告是向上级反映，从而回答是否称职的一种应用文书。那么，要如何写好一份值得称赞的述职报告呢？为满足您的需求，小编特地编辑了“【总结分享】高中实践工作汇报范文”，仅供参考，欢迎大家阅读。

一、院落之行

走进院落，了解实际情况。在下社区的第一周里，我们一行人就在社区干部的带领下对所辖居民所居住的院落进行了走访。其中包括

了解院落楼栋分布，说居住居民概况等。在这次走访中，我们详细了解了各院落的基本情况，为以后开展各项工作做好了准备;同时也是我第一次这么认真、客观地去看待院落的各种情况，使我学到了很多以前很多没学过的知识。

走进院落，进行调查。在本次挂职实践中协助泰安街道办事处做好公共服务需求调查是我们此次的重要工作。为此，泰安街街道办事处对我们实习大学生专门进行了培训，然后各干部也在下面对我们进行了详尽的说明，以使得我们在实际中能尽量少走弯路。在一切准备都做好后，我们就开始到各个院落去参与调查。这次调查也得到了院落门卫、保安的热心支持，顺利的进行调查。

整理调查资料。为了更好的管理和利用调查所得的资料和为以后进一步上户提供资料，我们对已收集到的调查问卷进行了分类调查，并做好各项信息记录。由于收集上来的资料繁多，在整理过程中也遇到一些困难。社区干部知道后主动帮助我们，介绍一些资料整理的方法技巧。这些不仅提高了工作效率和质量，更对以后的学习和工作提供了宝贵经验。

协助干部做好日常工作。在工作之余，我们也利用我们在一些方面的特长，协助干部更快、更好的完成一些工作，如打印资料，整理文件等，感受着工作的氛围，这些都是在学校里无法感受到的。

二、敬老院之行

除此之外，我自愿要求去社区敬老院去服务工作，老人们辛劳一辈子，那些没有儿女或者儿女在外的无人照顾的或者身体有残疾的没有劳动自制能力的老人们选择在敬老院生活，在社区，社会和政府的帮助下，他们的生活得以有依靠，享受社会的福利待遇，安度一个晚年，但是老人们的生活却也是孤独的，因此，想更多的把欢乐和关心带去给老人们，我们一群志愿者选择去敬老院问候可爱可敬的老人们。展开一场面向生活在长者服务中心的老人的志愿者活动。寒风瑟瑟中，大家准时集中，搭上了前往目的地的公车。然而，这却不止是一次活动，而是一次感悟的历程。尽管活动只有短短的一个半小时，但思想却在这短短的时光中得到了一次洗炼。在为老人唱红歌和按摩、聊天的过程中，我想了许多。在长者服务中心，有几位老人由于年龄较高，已经不能用语言表达出他们的想法。当他们冷了却没能伸手拿到衣服的时候，当他们想往旁边的座位移一移却因为腿脚不便无法到达时，瘦小的身躯晃动着，眼里的渴望与现实表达的无奈结合，让人不禁眼角泛起泪水----曾经是多么矫健的身躯，曾经为家庭、为社会做出贡献的他们，却在晚年时生活得如此疲累。在聊天的过程中，有一位老人一直对家里人有着不小的意见。听着老人的埋怨，我们都沉默了：辛苦拉扯大的孩子，为了自己生活得舒心自由，竟然把生身母亲扔在养老院，不闻不问。老人眼角的泪花， 激动的语言，总让我们看到她的心痛，她的无奈和受伤。不是有一首歌的歌词是这样的吗：我们都是一个人加上另一个人的长相，时间的墙，从他们的手掌到我们的肩膀。所有人都在这个极速发展的社会中努力拼搏，为生计而奋斗着。可是，这怎么可以成为我们抛弃老人的借口呢?没有老人的努力，哪来我们的吃和穿?没有老人的呵护，闹来我们成长坚固的保护?没有老人的抚养，哪来我们立足社会的基础和力量?想着这些，怎么还忍心在本该让老人安享晚年的日子让老人守着床头的一张照片思念抛弃自己的家人?也许，真的只有看过老人们的泪花，听过他们的讲述，我们才能如此深刻地感悟到：沙滩上，脚印两对半是个多么温馨，多么幸福的画面吧。

看着长者服务中心的老人们的生活条件和生活环境，我也深深地感受到身上的重担。如果政府能更多地关心迫于无奈生活在养老院的老人们，在天冷时为他们及时添置衣物，在寂寞时为他们送上关爱与陪伴，我想，老人们刻满岁月沧桑的脸上应该会浮现笑容与安慰吧。除此之外，看着社工专业的师兄师姐站在一旁默默地观察每一位老人，他们的名字、身体状况、精神状况对他们来说都是了如指掌的。看到这一幕，我突然觉得充满希望：是啊，尽管老人没有家人的陪伴，却也能有这群年轻、热血的青年人关注着、关心着。这一份温馨，暖在胸口，也为我们的奉献心、爱心增温了。有了这一次活动的经验和感悟，我更加明白了要及时关爱我们身边的每一位老人。也许“养吾老以及人之老”的大同社会还稍为遥远，但是，只有我们尽力了，用心了，才能避免“子欲养而亲不待”的悲痛与悔憾吧!

活动结束了，可心灵依旧被震撼着。往后的日子里，要带着这份感动与感悟，带着这份深刻，善待身边的长者，努力完善自己以为他们创造更好的晚年环境。我想，这是这次活动最最珍贵的宝藏。

三、孤儿院之行

尊老爱幼是中华民族的传统美德，社会上仍然有很多孤儿，他们本是应该享受父母的疼爱，亲人的呵护和家庭的爱护。然而由于种种原因和不幸，他们从小就没有家庭，没有父母，他们更需要社会的关心和爱护，为他们创造一个良好的生活环境，生活中充满阳光和正常的孩子一样，拥有一个快乐的童年，好好学习，成为国家的栋梁之材。 因此，我们此次志愿服务也包括去孤儿院，和天真的孩子们共度美好时光。那天，我们都很兴奋，早早就去看这群可爱的小孩子。他们是那么活泼可爱，那么简单的笑，仿佛让我看到了他们纯净的心灵。他们在小广场上自由自在地跑跳玩耍，完全不是我所预想的那样，他们照样开心，他们照样快乐，但我也能从他们的眼神中看到他们需要爱需要关怀。孤儿院的大部分孩子都有先天残疾，一生下来就被父母抛弃，辗转被送到孤儿院。由于照顾孩子的阿姨人数有限，不能很细心的照顾到每一个孩子。小一点的孩子不会坐着，甚至只能独自躺着，大一点的没有人抱，就任凭他哭闹。我们去了也只是抱抱这个，亲亲那个，不能很周到的单陪一个孩子。我们一行4位女生2位男生，男生说长这么大从来没抱过孩子，但是依然很认真的和他们说话，逗他们玩，而耿宏霏则搂着两个孩子在看电视，两个小家伙乖乖地偎依在她怀里。到了吃晚饭的时候了，我们每人分别给一个孩子喂饭，总听说现在孩子挑食，小孩的家长常常抱怨喂饭费劲，可是这里的孩子却不一样，他们都很乖，安安静静坐在桌子前，我怕他嚼不烂慢慢喂，一口喂慢了，他还着急地拍桌子呢。喂完饭，天已经要黑了。恋恋不舍地离开，大一点的孩子在很认真地“警告”和他一直玩的姐姐，“下次一定还来看我!”，最小的孩子已经在我们的轻拍中睡下了，有个一直认生不敢让我抱的小男孩也跑过来向我挥手，眼睛里分明是依依不舍??。孤儿院的阿姨对我们说，你们多来吧!来了还能多抱抱他们，我们平时忙不过来，你们一来，多给他们一点关爱。晚上回来，已经是八点多了，坐车坐得人腰酸背疼，而且大家都还没有吃饭。我试图从每个人的身上发现一些志愿者的精神，志愿者的奉献或者什么不平凡的气质，可是，这次行动，似乎只不过是一次简单的旅行，很平常地融入到了他们每个人的生活当中，成为了生活的一部分。

在实践的这段时间里，我通过自己的努力奋斗，体会到了工作中的酸甜苦辣，这时才发现自己是最幸福的。因为我还在学习的阶段，还没能真正地接触事业，没能真正地了解到工作的难处和辛苦。在竞争如此激烈的今天，对于我们这些出生牛犊的学生们，独立的培养和社会的洗礼是多么的重要。在这个更新速度超快的今天，如何适应社会也是我们即将面临的困难。对于现在的我们，越早接触这个日新月异的社会，就意味着我们越能适应它。原本以为自己已经学会了一些基础的知识就够用了，人是在不断前进中成长起来的，虽然会有很多坎坷，但总是会有办法解决的。做人不怕失败，最怕失败后永远不能站起来。一定要相信自己。于是，我便有着一个坚定的信念，那就是克服自己在成长中的困难，坚定不移地朝着自己奋斗的目标前进。我相信，自己的明天将会更加美好!

这就是我参加社区服务志愿者工作的全部内容，在这段时间里，感到很充实，亲身参加了这么多形式多样、切实有效的社会实际工作，达到了锻炼成长的目的。作为一名志愿者我收获很多，觉得帮助别人真的是件很有意义而且很快乐的工作。我懂得了去感恩社会感恩他人，用一颗感恩的心去回报社会，在未来的日子里也尽自己的全部去帮助需要帮助的人，同时，我们也应该把这种志愿服务的精神传承下去，感染身边的.每一个人，创建和谐感恩的社会。把这种社会风气传递下去，我也会把这项志愿服务工作坚持下去，成为我一直坚守的信念。我也坚信所获得的时间经验会使我们终身受益，在我们毕业后的实际工作中将不断的得以验证，我会不断的理解和体会实习中所学到的知识，在未来的工作中我将把所学到的理论知识和时间经验不断应用到实际工作中来，充分展示自我的个人价值和人生价值。为实现自我的理想和光明前程努力。同时，在接下来的实践中继续认真做好各项工作，以取得更大的成功，实现自己的人生价值。同时通过这次的社会实践，让我们学会了很多东西，我们深深地感受到一个人在工作岗位上的那份热情。正因为如此，我们才渐渐地懂得了一个道理：要创造自己的事业，就必须付出加倍的努力，凭着一个人对工作的执着、坚定的信念会指引着他走向完美的事业之路。

[报告范文] 小学教学工作总结范本

作为公司的员工，我们要有加强学习，勇于实践的决心。为了让我们未来的工作更加井然有序，我们现在到了安心写述职报告的时候了。述职报告可以说是工作报告中的总结性报告。那么，您知道这个述职报告应该要怎么下笔吗？以下是小编为大家收集的“[报告范文] 小学教学工作总结范本”欢迎您参考，希望对您有所助益！

随着素质教育不断深入，新课程改革的逐步实施，如何加大教学管理，向管理要质量，向管理要效益，向管理要品牌，已经不再是空洞的口号，它成为了我校所有教师的共识。在过去的一年中，我们全体教师在上级主管部门的关怀下，在校委会领导一班人的带领下，在广大教师的共同努力下，团结一心，卧薪尝胆为提高永隆小学教学水平而努力拼搏。一年来我们认真贯彻执行上级文件精神，积极组织参加各种活动，倡导广大教师，改变多年来习以为常的教学方式，教学行为，确立一种崭新的教育观念，重新认识和确立自己的角色。在加大学校教学常规管理，教研管理和科研管理方面开展了一系列富有成效的工作，现作如下汇报：

一、强化教学及常规管理

在过去的一年中，我们牢固树立教学为中心，质量就是生命线的观点。为确保教学质量稳定的提高，在严格按部颁要求开齐、开足各门课程的同时，强化学校教学常规管理工作，每学期在学期中和学期末组织两次由学校校委会全体成员和教研组长参加的大型常规检查，对教师的备课、作业、辅导、听课、业务学习、参与教研组活动、持批改、考试等方面都按照目标管理方案逐一进行检查，并把检查的结果在全校教师会上通报，同时也纳入教师目标量化管理，然后还责成教研组长对薄弱老师逐一进行落实，由于这一系列工作开展，目前我校教师中已经杜绝了不备课而上课，不批不改，只教不辅的现象，学校的常规工作也能健康有序的发展。

二、加大教研组建设，提高教研水平。

为了加大教研组建设，学校与教研组制订了目标管理方案，发挥教研组职能，学校坚持组织好“三课”即公开课、观摩课和竞讲课的开展。对主讲人，听课人按不同的分值计入个人目标管理的积分，同时做到以老带新，拜师结对等活动，促进青年教师成长。如去年的公开课全员竞讲中，综合教研组的最高分就属于杨兴国校长。同时坚持在教研组的指导下，开展集中备课，发挥集体智慧，掌握教学重难点，增强教师对新课标的理解和驾驭教材的能力。坚持开展说课评课等活动，促进教师把握教材，有的放矢地组织教学。如我校今年在组织中青年语文老师的说课比赛中，姜义政老师的说课《卖火柴的小女孩》就得到了广大教师的一致好评，后来经过全体教师的共同评议，他带着这一节课上县参评，获得了一等奖。

三、做好科研工作，促进科研发展

随着新课程的逐步实施，对老师的要求已逐步提高，不能只做到照本宣科。只教不学，只教不研的老师已不能顺应时代发展的潮流。科研的落后也严重带动着学校的文化底蕴、发展的空间，为了改变我校在这一领域的发展滞后现象，在过去的一年中，学校加大对教研室的管理和投入，成立了教科研专门领导小组，课题领导小组，并对每一课都指定了专门负责人，负责组织实施，开展活动。同时还加大资金的投入，安排课题负责人外出交流与学习，取人之长补己之短。对每一个课题的实施阶级都作了详细的要求，督促其按计划，有步骤的开展活动，并顺利做题，申报成果。

四、组织落实好业务学习，提高教师业务水平。

新课程改革，新课标的实施，这一系列的教育，改革冲击着我们广大教师原有的教育理念和教学能力。为了提高教师理论素养，了解国内教育的最新动态，改变我校教师多年以来习以为常的教学方式、教学行为，确立一种崭新的教育理念，重新认识和确立自己的角色，我校在过去的一年中切实加大教师业务学习，每学期初都要求教师制订业务学习计划，认真参加学校组织的四次集中业务学习，做到有备课有记载，同时还要求个人业务学习每学年不少于八次，并组织检查，把其结果纳入目标量化管理，千方百计的提高教师业务水平。

五、取得的成绩与不足。

在广大教师的共同努力下，过去的一年，我校教师在认真完成常规工作的同时，积极的参与上级部门组织的各种活动，也取得了一定的成绩。副校长陈国华同志撰写的教案在市级刊物上发表，李苦花老师获省级书画辅导教师奖，另外有2人论文获县一等奖，有六人获县二等奖，学生参加上级竞赛也有七人次获省级奖。在取得成绩的同时，我们清醒的认识到我校与一些先进学校比较起来还有一定的不足，如调考成绩一般，教师获奖级别不高，教科研成果不突出等。这些不足都是我们永小在今后的工作中需要加强的地方。我们有理由相信，在广大教师的团结拼搏，共同努力下，永隆小学这所具有悠久历史的学校一定会在教育教学这一领域绽放出更加耀眼的光芒！

【总结分享】班主任小结 月度范文精选

作为公司的员工，我们只有在工作中寻找乐趣，才可以把工作推动到极致。为了提高自己的大局意识，现在到了我们下笔向领导写述职报告的时候了。述职报告是对过去的工作做出正确的结论。那么怎么才能写出更好的述职报告呢？下面是小编帮大家编辑的《【总结分享】班主任小结 月度范文精选》，欢迎阅读，希望您能阅读并收藏。

尊敬的各位领导、各位老师：

下午好！

在大家的关心和支持下，今天我有幸站在这里，向大家汇报我这一学年班主任的工作情况，

经过十年的洗礼，让我深深感到当一名教师不简单，当一名班主任更是不简单。尤其所面对的又是朝气蓬勃，有思想，有感情，自我表现欲强的一年级学生，所以给我最强烈的体会是：需要无限的爱心、耐心、真心、细心，才能创造出让孩子茁壮成长的良好教育环境。这一学年，我针对我们班学生活泼好动的特点，做了如下的工作：

一、宽严相济，以师爱善待学生。

1、真诚对待，培养良好习惯。

一年级学生由于年龄小，自控力差，纪律涣散。如何让这些孩子们尽快适应小学生活，成为一个真正的、懂事的小学生是我碰到的首要问题。我认为，良好的习惯是学习的基础。因而，在了解每位学生的基础上，我从小事抓起，课堂上进行趣味教学，尽量吸引学生的注意力，组织好学生的纪律。利用班队活动课、晨会课让全班同学讨论并明确小学生应做到哪些，不能做哪些；在课后注意观察学生的日常行为，根据表现在学生中树立榜样。同时我清醒地认识到无论哪一种习惯的养成都不可能立竿见影，所以我以足够的耐心和诚心引导学生，帮助他们进步。

我们班有个男生，刚进校的时候，生活、学习习惯较差，上课常一个人做自己的事情，作业从来不做。经常无缘无故殴打本班及其他班级的同学，甚至把同学推到水坑里，厕所里。在家里，邻居送他一个绰号“混世魔王”。我知道这样的学生一定要从心里让他改变过来。首先，我主动与家长联系，劝告他们不要用暴力对待孩子所犯的错误，使他对我产生了善意。其次，为减少他攻击别人的次数，在学校里，我处处留意他，就是上厕所我也陪他去。使同学们不再躲避他。然后，多次找他谈心，用讲故事的方法讲道理给他听。用自己的爱心去软化他。有一次，他不小心摔了下来，撞在了课桌脚上，鲜血直流，我一把把他搂在了怀里，他在我怀中害怕得发抖，连忙送到学校医务室，简单做了处理后，家长也赶到了。看到我衣服上的血迹，激动得紧握住我的手。从那以后，他变了。现在的他主动帮助别人，交了很多朋友。看到教室地上有废纸，他随手捡起;放学看到教室窗户未关,他随手关好……

2、退三进一，讲究批评技巧。

有一次，我看电视时发现老虎等猛兽在进攻前首先是身体向后撤退，获得了更有效的进攻，我深受启发。在批评学生一个缺点的时候不妨先表扬他的三个优点，形成“退三进一”。因为通过一个小小的闪光点，很有可能可以挖掘出埋藏在他心里头的大金矿。

二、关心爱护，用母爱感动学生。

我们班里有很多的留守子女，这些学生平时都和爷爷奶奶住在一起，缺少父母的关爱，我以老师的关爱来弥补他们情感上的不足。班中有个小朋友，其父母常年不在家，奶奶基本上不识字。刚开始学习她有一些不适应，常对奶奶说：我读书肯定读不好，别的小朋友都有爸爸、妈妈教，我没人教。我了解情况后多次找她谈心，帮她补课，渐渐地，她对学习树立了信心，学习比以前更认真了，但是她的情绪总是有点压抑，我积极的寻找机会，终于她的生日到了，那天我买了个蛋糕，放学后，全班同学为她唱起了生日歌，歌声中她流着眼泪和大家一起唱起来。之后她向我敞开了心扉，将心里的许多想法毫无保留地告诉了我。她进步得更快了。这学期被评为了“品学兼优生”。

三、点面结合，促使平衡发展。

1、赏识教育，转化后进生。

我们这个班有39个学生，刚入学的时候，两极分化现象比较严重。因此，转化后进生是我在班主任工作中一项非常重要的工作。对后进生，我做到思想上不歧视，感情上不厌倦，态度上不粗暴。课堂上不紧紧盯着优等生，多给后进生创造条件，鼓励他们举手发言，及时给予肯定、奖励，使他们也能自信地面对学习。课外积极辅导，多与家长联系，争取家校联合为学生创造一个良好的学习环境，同时也促进班级的整体发展。在学习中，不让一个学生掉队。如我班马昀辉同学，不太讲卫生,每次上课发呆，不肯做作业。一、二两次的语文单元测验，他只考了八分和十分，我没有放弃，而是手把手的教他写字，抓住他的点滴进步，不断鼓励他，在学生面前夸奖他是个聪明的孩子,有意识引导他走进集体,并感受集体的快乐与温暖。渐渐的，他不但能完成作业，而且成绩也有了很大的进步，这次期末考试语文考了七十八分。

2、巧用轮值，培养高能力。

我班按学号轮流来当值日班长，班中的事由值日班长全权负责，常务班长协助工作。值日班长负责检查当天的卫生、纪律，督促每一位同学做好自己的份内事，记载班务杂志，检查班干部的工作情况。这样极大地激发了学生的主动性，培养了他们的才能，班组的自我管理得到了加强，班集体内部也日趋团结。在校开展的“争红旗”活动中，经常获得流动红旗。

四、追击奋进，形成竞争氛围。

让学生参与竞争是提高学生心理素质，增长其才能的重要途径。因此，我在班级中建立竞争机制，营造良好的竞争气氛。

1、人人都有一个竞争对手

每个学生自找一名水平相当的对手（我依据学生的可比性，稍作调整）。让每个学生在自己的铅笔盒上贴上竞争对手的名字，竞争对手比学习、比思想、比体育。配合“雏鹰争章”活动，每周定时评比。谁输了就把自己的奖章送给对方，以便时时激励双方。通过这样的竞争，优等生更优，基础薄弱的学生也不甘落后，奋起直追，进步也较快。

2、组组都有一个追击目标

除了个人竞赛，我在班上还实行“一帮一、一盯一”，“最佳表现小组”、 “最佳合作小组”等，在班上形成了一种互相监督、互相帮助、你追我赶的氛围，充分发挥了学生的主体作用，促进学生和谐、生动、活泼地发展。

“好雨知时，当春乃发生。随风潜入夜，润物细无声。”杜甫的这首《春夜喜雨》是一首写景诗。但在我眼里，它更像一首教育诗，描绘了教育的一种美好境界，是我一直向往和追求的。在今后的实践中，我将更加努力工作，取长补短，和大家一起走向成功。谢谢大家！

热门总结: 餐饮工作报告范本

作为公司的一员，我们只有在不断学习和探索中才能提高自身的业务能力。为了让工作计划顺利进行，我们现在要好好写写我们上一阶段的述职报告了。述职报告是公司人员在对完成工作任务的成绩做的一种总结。那么，您知道这个述职报告应该要怎么下笔吗？下面是小编精心收集整理，为您带来的《热门总结: 餐饮工作报告范本》，仅供参考，欢迎大家阅读。

4.1实习收获

通过这次实习，我对酒店的管理又有了更深层次的理解，并且对酒店行业有了自己的见解和认识。在酒店实习期间我不仅更加熟悉酒店的业务操作程序，在待人接物，与人交往方面学到了不少东西。

4.1.1服务技能的提高

在这次实习中，我重新培训了服务技巧和服务规范，更加深入熟悉服务工作，对服务有了更加深入的了解，服务技能有了进一步的提高。服务更加熟练，可以熟练地完成服务工作。通过酒店的培训，对酒水和菜品更加熟悉可以熟悉的向客人介绍和推销菜品和酒水。并且随着服务技能的提高成，提高了员工的工作效率，减少了工作失误，能够向客人提供更周到便捷的服务，由于烟台是一个旅游城市，龙口更是每年夏天游客会聚的地方，因此酒店特地培训了xx景区的一些基本旅游知识，和xx附近的旅游景点的路线等，以便为客人提供更加周到优秀的服务，当然，这在以后的服务中也验证了这次培训的正确性与重要性，客人不止一次的向我们了解xx的风俗人情旅游景点等，而我们周到的服务也不止一次的获得了客人的好评。

4.1.2从业能力的提高

酒店培训和实习经验的积累，对我毕业以后就业增加了机会，从业能力得到提高，在此过程中语言能力，交际能力，观察能力，记忆能力，应变能力得到了提高。

(1)语言能力 酒店业是一个以服务为主的行业，在服务过程中，驾驭自如的语言能力是酒店员工与客人建立良好关系、留下深刻印象的重要工具和途径。语言不仅是交际、表达的工具，它本身还反映、传达酒店的企业文化、员工的精神状态等辅助信息。想要获得驾驭自如的语言能力，就要做到语气的自然流畅、和蔼可亲，在语速上保持匀速表达，任何时候都要心平气和，礼貌有加。注意交谈的对象，即可人的身份，及客人的心理，采用适当得体的语言，正所谓要做到“见人说人话梦见鬼说鬼话”另外语言表达中一个非常重要的方面便是与客人交谈时要注意句子成分的搭配是不是准确，词性是不是被误用等，也就是说讲话要有逻辑性不能呢个前言不搭后语，罗嗦不清，没有因果关系等，这很容易照成客人的误解，从而造成我们服务工作中的失误，和客人的不满。我们还要合理运用身体语言和手势，有时候在服务过程中，过多的语言会造成客人的厌烦或者打扰到客人，因此就要用到肢体语言和手势或眼神等，这时候肢体语言手势眼神往往能给客人提供更满意的服务

(2)交际能力 因为酒店是一个迎来送往的行业每天要接待许多不同的客人，有老顾客有新顾客，如何使这些客源保留下来很大一部分是看酒店员工的交际能力，虽说酒店有专门的营销部负责销售和拉拢客源，但作为一个餐厅的一员，尤其是主管和经理一定要有自己的固定客源，因此从现在开始就要锻炼我们的交际能力，为我们以后的工作做准备，第一印象对人际交往的建立和维持是非常重要的，给人记忆最深的常常是第一次接触所留下的印象。因此仪表、仪态的优美，真诚的微笑，无微不至的礼貌则是给客人留下美好第一印象的关键。真诚的对待每一位客人，客人第一次来到酒店式对酒店的所有一切都是陌生的，而人对陌生的事物往往都是包邮戒备心理的，这时候我们就要依靠真诚的心来与客人交往，获取客人的信任，向朋友一样为客人提供对客人有力的选择及服务，让客人感觉到你是为他着想的，他自然会对你产生信任，从而为成为你的客户进了一步，人际关系的建立还应当有始有终，持之以恒，每一个酒店员工都应当持之以恒地与客人建立良好的人际关系，不能因自己一时的失误和思考的不周而使客人感到怠慢，从而断送自己在其他时候以及其他员工与客人所建立的良好人际关系。

(3)观察能力的提高 观察能力的实质就在于善于想客人之所想，将自己置身于客人的处境中，在客人开口言明之前将服务及时、妥帖地送到。。既要使客人感到酒店员工的服务无处不在，又要使客人感到轻松自如，这样使客人既感到自由空间的被尊重，又时时能体会到酒店关切性的服务。善于观察客人心理状态客人的'心理非常微妙地体现在客人的言行举止中，酒店员工在观察那些有声的语言的同时，还要注意通过客人的行为、动作、仪态等无声的语言来揣度客人细微的心理。做到了这些你的服务一定能获得客人的称赞。

(4)记忆能力 餐饮服务中涉及很多需要服务员牢记的信息，如菜品做法，样式，味道，价格，酒水的年份，度数，种类，价格等，还有酒店设施，酒店信息，酒店周边信息等，都需要服务员牢牢记住，这就需要员工有良好的记忆力，如此才能使客人所需要的服务能够得到及时、准确的提供。另外如果能正确的记住客人的爱好品味，为客人提供优质的细致化的服务，客人将会感到有种受尊重、被重视感，从中感受到自己存在的意义与价值，这有助于客人对酒店产生相当良好的印象。

(5)在酒店中可以遇见形形色色的人，当然也会遇到各色的突发事件和矛盾，这就需要有良好的应变能力，当遇上突发事件，酒店员工应当做到：迅速了解矛盾产生的原因，客人的动机，并善意地加以疏导。用克制与礼貌的方式劝说客人心平气和地商量解决，这样的态度常常是使客人忿忿之情得以平息的“镇静剂”。尽快采取各种方法使矛盾迅速得到解决，使客人能得到较满意的答案。并尽量使事情的影响控制在最小的范围，在其他客人面前树立酒店坦诚、大度、友好的服务态度。

4.2实习体会

4.2.1酒店培训的重要性

随着社会经济的发展，中国的旅游业已经逐步发展并与国际接轨，而旅游业也逐渐发展成了占中国经济举足轻重的产业，因此与有业发展的好坏直接关系到国名经济的法展，而酒店在旅游业中占重要地位，而酒店企业的效益和所有的经营活动都要靠人、靠员工的辛勤劳动和出色的创造。市场同业所有的竞争最终还是队伍的竞争、人才的竞争。只有拥有优秀的人才，才可能在竞争中立于不败之地。因此培训就显得格外重要了。

(1)从公司来讲 这是公司应尽的责任，有效的培训可以减少事故，降低成本，提高工作效率和经济效益，从而增强企业的市场竞争能力。培训是饭店成功的必由之路，培训也是饭店发展的后勤之所在，没有培训就没有服务质量，没有理由不培训，培训也是管理，培训就是按照一定的目地，有计划，有组织有布置的向员工灌输正确的思想观念，传授工作，管理知识和技能的活动，有助于饭店经营目标的实现，而酒店也不可能在任何时候都招聘到合适的人才，即使招得到，也有一个提高、更新知识以适应新形势、新任务的问题。因此，从长远来看，人才的培训才是企业发展的关键。

(2)从员工来讲 可以帮助员工本人充分发挥和利用其人力资源潜能，更大程度地实现自身价值，提高工作满意度，增强对企业的归属和责任感。任何时候一个人的素质高低与否，都是决定这个人发展前途的重要因素，素质是知识技能和思想的总结和表现，一个员工的道德素质，文化素质，技术素质，身体素质，能力素质等，不可能是完美无缺的，通过公司的培训，员工可以提高自己的素质，达到企业的要求，也是自己的进步。

(3)一个好的酒店应该有一个完善的培训系统 正是由于培训的重要，酒店设立一个完善的培训系统也就显得格外重要了，在现在好多酒店对员工的培训不重视，甚至是不培训直接上岗，这对一个酒店的后续发展是致命的，没有一个服务过硬的员工团体，酒店是无法长期发展的，一个酒店建立初期的培训应该主要培训实用性强的专业技能和员工的学习意识，工作观念等，等酒店发展到一定阶段后，变硬专项管理反面的培训，培训出一个管理过硬领导班子。

网友荐稿：校长新学期工作思路

自入职以来，我们一直在努力地提高自己的沟通能力，以便把工作做得更好。为了让下一阶段工作开展有序，我们就要在花时间去写一份述职报告了。述职报告是向上级反映，从而回答是否称职的一种应用文书。那么，优秀有创意的述职报告要怎样写呢？下面是小编为大家整理的“网友荐稿：校长新学期工作思路”，仅供参考，欢迎大家阅读。

(一)以精细化管理为导向，提高管理质量

1、严格执行五严规定，规范办学行为。

2、建立健全各类制度。对学校方方面面的工作进行梳理细化，逐项出台规定，让每一件事情的督查都有章可循。

3、参与片域联动。加强向兄弟学校的学习，不断完善各项制度，力求使制度能起到实际的效能。

4、提高制度的执行力。学校将对常规管理和教学管理进行分项专人督查，及时记载，每周教师例会反馈结果。并把检查结果和绩效工资的考核结合起来。

(二)突出德育的首要地位，抓好学生管理

以区局制定的《xx区中小学生良好习惯培养实施方案》为指导，树立从小事、细事抓德育的理念。

1、利用晨会课、班队活动、少先大队、学校集队集会，组织学生学习《守则》、《小学生文明礼仪规范》和《规范》和学校三风，理解并熟记内容;各班开展对身边的人和事现身说事(人)、参加社区公益活动等有效的德育形式，来不断提高学生的德育鉴别和行为水平。

2、德育处出台《学生在校一日常规要求》，以此来规范学生言行，并组织红领巾监督岗成员进行督查。改变周一大晨会的形式，在搞好升旗仪式的同时，由德育主任对上周的常规管理情况进行总结，对优秀的进行表扬，对不足给予指出。

3、少先队大队部要进一步规范组织，要利用重大节日，对学生进行爱国主义传统主义、集体主义、理想主义的教育。一学期要搞三次大队活动。教育形式要多样，要让学生走出校园，融入社会，在社会大家庭中培养学生的正确的人生观和价值观。

4、每周组织教师学习优秀教师事迹。召开教师座谈会两次。

(三)以有效为抓手，突出质量的中心地位

1、抓有效学习，建立一支有较高素质的教师队伍。

(1)、坚持学习制度。学期初让每位教师根据上级要求，制定学习计划。学校除让教师学习教育方面的法律法规、《给教师的建议》外，还要求每位教师自己购买一本教育理论书籍进行较为系统的学习。学校开学初为每位教师准备一本学习笔记，要求一学期要完成5000字。学校将定期检查，适时评比。学校还将利用每月一个星期六上午的时间组织教师集中学习。

(2)、加大校本培训。在双休日星期六的上午组织教师开展读书、研讨活动，校内校长和副校长、教导主任各开一次业务讲座。邀请教研室、实验小学、新安小学的专家来校讲学。在青年教师之间开展学术沙龙活动。在校本培训结束后组织考试。学期结束时将培训内容汇编成册。

(3)组织各类比赛。学校将组织公开课、优秀教案、优质课件评比活动。组织教干优课竞赛。

(4)选派部分教干和教师外出学习。积极参加上级教育部门组织的各类培训活动，校长参加区名校长工作室的学习活动。派部分同志赴南京励志小学学习。

2、抓有效备课。本学期，我校全部实行手写备课，备课的内容严格按照区局出台的要求执行。个体教案重点抓住四个要素。备学生、备教材、备教法、备教学手段。调整集体备课的时间和形式，集体备课重点抓参与面、参与率。坚决杜绝上网下载直接使用的现象。重点抓有效集体备课。

3、抓有效上课。要求教师上课必须执行预案，突出学生的主体性，要以启发、点拨为手段，把时间还给学生，坚决杜绝一张嘴、一支粉笔、混课现象发生。同时积极倡导教师使用现代化教学手段，在课堂上使用优质教学资源光盘，来提高教学效益。开展教学能手竞赛活动。

4、抓有效督查。学校将安排教导处不定期检查教师备课，每月落实负责人对全校教师的备课和各项教育教学工作进行督查，每日采取巡课制度，逐一对每堂课教学情况进行记录。学校成立由校长任组长的督查领导小组，每周安排两次以上的随即督查。校长每月听课不少于8节，副校长每月听课不少于7节，中层干部和教师每月听课不少于6节。实行月查制度和推门听课制度，对在检查中的问题及时反馈交流，及时通报限令改正。

5、抓有效评价。教导处在学期初要安排评价方案，重点抓单项检测测，重新制定教师教学质量考评办法和奖惩办法，从重结果向重过程转变，并建立相关管理台帐。

6、抓有效教学过关活动。有计划的开展有效教学过关活动，举行有效教学的研究课、观摩课、示范课、竞赛课活动。

7、抓有效教研活动。开展半日教研活动和同题异教活动。

(四)、培植特色项目，发展学校内涵

学期初制定计划，选准项目。保证做到有组织，有计划，有一定的经费投入，有活动的时间、辅导人员、地点。本学期我们还是发展以前我校申报的艺术特色，加强辅导，力求出好成绩。

(五)强化各项制度，突出安全的重要地位

1、开展法制教育。邀请法制辅导员来校开安全法制教育讲座。请xx来校宣传未成年人保护法，以生动的事例来教育学生。

2、建立安全工作责任制。明确校长为安全工作第一责任人，分管同志任安全工作具体责任人，班主任为班级第一责任人，值周教师为当周的安全责任人，生活老师为学生在生活区时间内的安全具体责任人，建立责任制度和例会制度。

3、建立安全事故处理预案。发放安全知识的宣传单，教给学生防水、防火、防震的知识，举行演练。如果发生安全问题，要根据职责层层上报，及时处理，不得瞒报或延缓处理。

(六)统筹兼顾，突出稳定的保证地位

学校只有稳定，才能有序开展工作，只有有序开展工作，才会不断发展。

1、进一步健全工会组织，加大校务公开的透明度，让全体同志参与学校管理中来。

2、严格按一费制标准收费。

3、继续开展校长接待日活动。

4、继续实施三评促教活动。

5、组织教师学习五条禁令、礼仪规范和教师职业道德。

6、发挥党支部战斗堡垒作用，要求党员干部保持共产党员先进性。