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主管述职报告

发表时间:2022-06-24

总结示范: 主管述职报告。

自入职的那天起,我们就掌握了一些基本技能,到现在已经娴熟至极了,但还是要继续努力。为了反馈工作质量,我们现在应该做的第一件事就是写述职报告了。述职报告对自身所负责的组织或者部门的回顾与总结。那么如何写好我们需要的述职报告呢?下面是小编为大家整理的“总结示范: 主管述职报告”,欢迎阅读,希望您能阅读并收藏。

各位同事,各位领导,大家好。在这国庆黄金周即将来临之际,我就前厅部20xx年2月份至9月底的'工作以及下一步工作的设想向酒店领导和同事们做一简短的汇报,不当之处,请大家提出宝贵意见。

首先请允许我做一下自我介绍。20xx年9月,此时我以一名普通前台员工的身份进入广源丁山工作。刚开始的时候我并未接触过前台接待方面的工作,接待的语言及举止都显得很生涩。后来通过自己的学习和同事之间的交流逐渐的变得熟悉直至变得熟练。

随着酒店的发展,我也得到了成长。20xx年2月开始,我被任命为前厅部副经理。从那时候开始,我协助翁经理开展前厅部相关管理工作,同时我也从她那学习到了很多行政管理方面的技巧。 本人任职前厅部副经理以来的工作回顾

1、熟练掌握了每个营业点的操作流程和运作。

前厅部由前台,门厅,预订处,堂吧和精品屋五个部分组成。此时每个部分的操作程序各不相同,作为一名管理人员必须熟悉本部门各项操作流程和工作职能。我个人认为做好一个员工才能做好一个管理者。

2、查找各个营业点存在的问题并予以解决。

由于前厅部系统的老化导致各种漏洞层出不穷,再加上各种制度的不健全产生了各种问题。诸如私开发票,倒票换票,私取税金等。通过财务部许经理的帮助及时遏制了这些现象的持续发生,帮酒店挽回了一些不必要的损失。

3、监督和管理前厅部各个营业点的日常运作和账目问题。

这半年的时间内,前台人员的流动太大,急于让新员工单独顶岗,此时导致培训期缩短,细节性不够,往往在自己班上发生的问题,自己却不知如何会产生错误,更不知从何查起。而这些细节性的东西并不就是通过简单的培训就能“一劳永逸”,需要管理人员的监督和管理。

4、开展前厅部新老员工的培训工作。

正因为人员的流动性太大,所以要针对老员工出现的问题,对新员工做出实际案例的分析,并在问题中找出更为严谨,更为简便的操作方案。

对前厅部未来工作的设想

1、关注顾客需求,适时的调整销售策略

2、继续加强培训,提高员工的综合素质,提高服务质量

3、确实关心员工,稳定员工队伍,减少员工的流动性

4、“硬件”老化“软件”补,此时通过提高服务质量来弥补设备老化的不足

5、注重员工的服务细节,服务从细处着手,对客提供满意周到的服务

6、完善各工作标准及程序,推行质量标准化服务

7、提高前台员工的售房技巧,提高散客的入住率

8、加强与酒店其他各部门的协调和合作

路遥知马力,日久见人心。我相信在我和前厅部所有同事的共同努力下,会为酒店的发展打好更坚实的桩基。

以上就是我的述职报告,请各位领导批阅,指正。谢谢。

述职人:***

20xx-9-28

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总结示范: 客服主管述职报告最新模板


自入职以来,我们在公司的大家庭里认识到了很多志同道合的伙伴,一起为公司出力。为了下一阶段工作顺利开展,我们是时候静下心来好好写写述职报告了。述职报告就是要找出优点以及不足与教训。那么,怎么才能让写的述职报告更加全面呢?为满足您的需求,小编特地编辑了“总结示范: 客服主管述职报告最新模板”,希望对您的工作和生活有所帮助。

总觉得还没来得及细细揣摩一年中所获得的千般感慨,而20xx年即将结束,回顾这一年走过的路,总能让自己陷于不可自拔的回忆和感慨中。在这一年中我在自己的岗位上迎来了更多的挑战和思考,自己也感受到一份责任和压力,空闲之余常常在思考着要以何种心情来诠释即将过去一年。清晰的记得20xx年6月21日是我来到这个大家庭的第一天,在后来短短的四个月的时间里,我换了三个工作岗位,我觉得自己是幸运的,因此,我时刻怀着一颗感恩的心,有了这份感激便成为了我工作动力的源泉,一年来。我在各位领导的关怀和批评指导下,爱岗敬业,积极配合各项工作,在自己的岗位忠实的履行了自己的职责。辛劳和汗水并存,同时也让我看到了自己的不足。转变了很多,思考了很多。下面,我就自己的岗位职责并结合20xx年的工作实际向各位领导和同事作以汇报,请予审议。

一、个人工作回顾

(一)加强学习,积极探索,部门上下,众志成城。

作为一名客服人员自己如履薄冰,对于刚进入品质部的我,对部门及岗位的了解都是比较片面的,岗位职责及业务水平都处于萌芽状态,自己深知要想做一名合格的质量人就必需熟练掌握本职岗位的专业技能及具备相应的业务能力,为此,虚心向部门领导及肖沅仙、章泉等人请教,很快就知道了自己应该做什么,事情应该怎么做。在实践中也慢慢的掌握了一些工作的技巧,尤其是设备这一块,我们都是一片空白,而公司领导又相当重视,如何才能尽快在我部发挥出更大的作用,这是我们面临的一大难题,在胡总监的牵头和指导下我们对设备情况进行了全面的了解和分析,熟练的掌握了设备的操作使用方法,在以往的基础上进一步完善了设备完好率,解决了一些历史遗留问题,更新了陈旧的观念,并直接参与到职能管控和职能服务当中,尤其是收费的监督工作交给我部以后,我们能够立足于自身认真研究收费中存在的漏洞,使收费情况得到有效的控制,服务礼仪明显提高,直接的为公司创造了效益。特别是部门的况副经理,汪姐等,他们不计个人得失,亲自参与值班,才保证了我们各项工作的正常运作,我们也深知,这也体现出公司领导、胡总监对我们的关心和照顾,我们不甚感激,通过一年多的努力与实践,我们基本上实现了预期的目标,这与我们部门上下的共同努力是分不开的。

(二)公司24小时服务热线的受理工作。

24小时客服电话能够一如既往的按照公司规定及文件的要求正常的运作,作为一名客服人员,始终坚持以顾客服务为中心,努力践行公司“天天让您满意”的服务宗旨,将顾客的需求定位为工作要求,在实际工作中,不断反思和总结。因为肖沅仙、章泉等人的工作调整,每月业主投诉的统计工作就交给了我,自己能够抱着积极负责的态度,保质保量的去完成,截止12月1日共收到业主、租客来电投诉、96条,能及时登录在工作流上,并在3分钟内传递到部门领导及相关的负责人;个人对自己接手的顾客信息都能积极跟进到位,对具备回访条件的顾客信息及时回访率达100%。

(三)工作任务联系单的统计、回访工作。

此项工作投入的精力相对较多,数码城管理处一周下来就有几百单,为了了解顾客的需求及时掌握工作人员的服务情况,能够耐心的做好每一单的回访,发现问题及时的向领导汇报,在统计中,发现有些管理处上传和填写不规范,在况副经理的督促下,能及时与管理处进行沟通,每周进行跟进,使数码城管理处此项工作走入正规,截止12月1日数码城区域共上传8502单,我部回访了3674单,顾客提出具体意见243单。驻外管理处共上传2255单,我部抽访685单,提出具体意见46单,抽访率达30%以上,均达到公司的要求。

(四)驻外访谈工作。

我主要负责昆山、番禺管理处,共访谈11单,顾客提出具体意见11条,收集到的意见和建议能及时的反馈给管理处经理及相关的.负责人,为公司领导了解驻外管理处的情况提供了信息。

(五)联合巡检与夜间巡检的工作。

联合巡检是我部的一项重要工作,一直很期待也很想学习,胡总监也立足于让我们多学,多接触各项工作的原则,分别带我们参与了各管理处的巡检工作,我主要是参与了第四次联合巡检,通过参与了解了此项工作的流程,从中学到许多实质性的东西,为下一步更多的走进现场起到抛砖引玉的作用。夜间巡检每月进行一次,此项工作由我们三人轮流进行,我参与了其中的两次,每次都能充分准备,秉着客观公正的态度,认真做好每一次巡检,为公司领导提供准确的数据和信息。

(六)职能管控、职能服务的数据收集与统计工作。

公司今年狠抓了职能管控与职能服务,作为品质部应当首当其冲,胡总监让我们也参与了此项工作,我负责各种信息数据的收集,每周五上午10点前能够按时的发给汪姐,并对每月的数据进行整理,使其数据及时准确的传达给领导。

(七)培训与学习。

电视剧《亮剑》里面有讲到,军队的领袖气质就直接影响着一支军队的气质,部门也是一样,胡总监一直鼓励和倡导我们学习,也为我们创造很好的学习机会,在条件允许的情况下尽可能让我们自己讲,给我们营造各种学习氛围,况副经理也经常给我们安排一些工作,在工作的同时不厌其烦的教我们,填补了我们在体系文件上的空白,在这一年中,我们学到了很多,懂得了很多,尤其是对于品质这一块,我们完全是,从无到有,一点一滴的在进步,我一定会好好珍惜,倍加努力,争取在明年取得更大的进步。

二、存在着不足

(一)工作中有时注意力还不够集中,主要是因为一些个人原因或多或少对工作造成一定影响,主要表现在工作中不够够细致,导致一些简单的工作也会出错,自己觉得这些并非能力上的问题,只要精力集中一点是完全可以避免的。

(二)学习方面还不够主动,尤其是对那些不感兴趣的东西,不用的时候不去学,只有用到而不会的时候才会有危机意识,主要是体现在体系文件方面,对这方面的了解和学习远远不够,在这一年中,虽然接触到一些,但也是在况副经理的督促下进行的,所以至今为止也只是一知半解,这也是我明年努力的方向。

(三)对自己的要求不能做到一个标准,特别是刚到部门的时候,接手新的工作也感到有些不适,有意无意的对自己的要求放松,不能真正做到严格自律,高标准。

(四)工作中缺乏创新意识,一年来,不管是本部门还是与其它部门合作,他们都很热心的及时给予了工作上的理解和帮助,从而使我顺利完成了自己的各项工作。让我提高了对工作的谨慎态度,本来这是一件好事,但是也会产生一定反方向的影响,那就是缺少了创新意识。工作的积极性和主动性只是建立在对工作负责的态度上,而不是建立在出色完成工作的基础上,这样便会限制自己的主观思维。对于这一点,需要在日后的工作中让自己慢慢转变,自我挖掘有利于开展工作的思路。

以上列举的不足之处,是自我反思后认为自身在工作中存在的问题和需要改进的地方,在日后的工作,也希望各级领导和所有同事能够帮助我一同发现问题、解决问题。

三、今后提高工作水准的举措。

关键词一:蜕变

任何改变对于一个人都是艰难的。我也试图按照新的工作路径去改变一些态度、方式和思路。在这方面,自己已经在慢慢尝试和接受新的转变,例如与各个部门、同事间的的工作配合,工作流程、方法的采纳等,但是仍然存在不足的地方。因为一个人的能力、精力毕竟是有限的,而对自己尚不具备成熟处理问题的条件下,个人的力量就更显得微不足道。

关键词二:提高

在今年的工作中也遇到了一些难题,难题并非真难,有一部分还是来自自身原因,说明我们自身还有很多需要改进和加强的地方,对于一个从业人员来说,勤练内功和提高专业知识、专业技巧是必要的。

关键词三:发扬

自己很幸运能从走上管理人员的岗位,幸运的背后我更应该好好珍惜,我将以全新的面貌迎接新的一年,充分发扬20xx年好的做法,并借鉴部队一些好的传统,充分调动自己的积极性,严格自律,兢兢业业、恪尽职守、力求工作的高标准,确保在新的一年里工作更进一步。

过去的一年,让我体会最深的是:真诚的对待自己的工作和周围的每一个人,以友善之心面对自己从事的每一件小事,对待每一个同事,要以力求精致的态度为自己的目标,尽自己最大努力去向完美的结果靠近。这些对我来说,都是一种激励和鞭策。

回首过去,我们精诚团结,拼搏进取,较好的完成了各项工作任务,这离不开公司各级领导的高度关注、支持理解和关怀教导,是欣喜而难忘的!

展望明天,我信心百倍,蓄势待发,在新的一年里,我将以更加饱满的工作热情,时刻与公司、部门步调保持高度一致,圆满地完成上级交给的各项工作!

[优质总结] 餐饮主管述职报告(标准示范)


自入职那天起,我们就做好了打长久攻坚战的准备,要把工作做好做全面!为了落实工作目标,我们是时候静下心来好好写写述职报告了。述职报告是向上级反映,从而回答是否称职的一种应用文书。那么,述职报告的内容具体要怎样写呢?小编特地为您收集整理“[优质总结] 餐饮主管述职报告(标准示范)”,希望能对您有所帮助,请收藏。

尊敬的酒店领导及同仁:

大家好!

新春即至,万象更新,在这迎新辞旧之即,感谢各位领导对我的关心和指导,也感谢各位同仁对我的支持。9个月来,本人忠于职守,勤奋工作,较好地完成了各项任务。现将今年9个月来的工作情况和明年的工作思路作如下汇报。

一、履行职责情况

从xxx年3月4日任职后,前几个月(3、4、5月)主要担任xx副主管职务,负责班组排班排休、餐具管理和预订部的管理工作,后几个月(6--12月)因工作的需要及领导的信任和自身发展的需要,调至餐厅担任主管职务,9月份开始兼任部门培训工作。回顾这几个月来的工作,主要有以下几个方面:

1、抓学习教育,激励奋发向上

从任职以后,在做管理工作时,我了解到餐厅员工多数来于湖南各市的不同地区,文化水平和综合素质有很大差异,业务水平及服务意识不高,针对此种状况,我把自己所看到的不足一一列出病单,进行全面性的培训汇报和现场督导。纠正错误的管理方法,进行理论的讲解及实践的练习操作。从宾客一进店的规范礼貌用语、微笑服务以及职业道德的观念、菜品搭配,规范餐饮六大技能实践操作程序,通过学习,使员工加强服务质量,提高业务服务水平,当宾客进店时有迎声,迎宾员能主动、热情地上前服务,介绍餐厅的特色菜,当宾客准备点烟或点起烟时,服务员应及时点火或呈上烟缸等。

在11月份时,酒店举行了技能大比武系列活动,美食广场班组成员获得了托盘接力赛团体第一名的好成绩。其他员工通过本次比赛活动,养成了一个好的习惯,不懂就问,不懂就学,相互求教,也学到了很多知识,精神风貌也越来越好,提高了工作效率,不足的是操作细节还有待改善。

2、抓管理建章立制的执行度

前期,美食广场很多工作存在问题,员工不明确制度,一些制度没有具体的负责人进行落实等。通过班组各管理人员悉心探讨,我把奖惩制度、电源的开关时间及负责人以及各岗位的服务流程、个人卫生要求标准、收尾工作的注意事项张贴在办公室内,并及时更换宣传栏文件,每天进行现场督导检查,对员工加强工作意识,明确工作责任有很大帮助。

3、抓内部客户的沟通

真诚地与客户沟通,听取他们的宝贵意见,不断改进并协调,利用每天的班后会及时将客户反馈的信息反馈给厨房,如,有时客户反馈“小炒肉”分量不足,“水煮活鱼”不够香,菜肴味道偏咸等等,通过客户的真诚反馈,再加上我们认真的讨论、修改,不断地提高菜肴的质量,令顾客满意,并及时将客户信息进行记录,在节日或纪念日及餐厅最新活动经营时及时发将信息传达给客户,以争取更多的回头客。

4、做好会议餐及团队用餐的接待及管理宣传工作

餐厅接待了多场大型会议用餐,会议餐的要求主要求速度快,效率高,班组特针对此点,将客人的心里需求牢牢放在工作的第一位,通过优良的产品和周到的服务来满足客人的要求,在各项会议餐接待过程中,未出现较大投诉,也为对外宣传酒店规模等起到了良好的作用。

5、深入市场调查,抓市场经济

班组成立市场调查小组,及时掌握市场需求,并及时跟进菜肴及策划餐厅各项经营活动,以取得更高的经济效益

总之,在这平凡而又不平凡的9个月里,我感受很深,同时也深感自己的不足。

二、+工作中存在的问题

1、+协调平衡工作不理想,有些事情协调的不全面、不到位,平衡的不尽合理,影响了工作质量。

2、+起草函件拟的内容不够严谨,周全。

3、+工作中细节问题处理不到位,应加强改进。

4、经营缺乏务实性

作为班组主管,我的一言一行对班组人员的精神面貌、工作水平及工作做作风都起着置关重要的作用,所以工作中我将不断加强学习,不断提高自己的管理水平,文化专业知识和业务能力,不断改进自己工作方法和工作作风,努力提高工作效率,从而带动本班组员工共同提高。

上述工作我只是摘其重点进行了汇报,不可避免有许多疏漏,还有许多不尽事宜请领导及同事多提宝贵意见,如果说取得一些成绩,也是在酒店领导关怀下,各班组支持以及外部门等全体成员共同努力工作的成果。

总结示范: 主管述职汇报怎么写


作为新入职不算太久的员工,我们要虚心学习,争取做得最好!为了让下一阶段工作开展有序,现在到了我们下笔向领导写述职报告的时候了。述职报告就是要找出优点以及不足与教训。那么,述职报告的内容要写些什么更好呢?以下是小编为大家精心整理的“总结示范: 主管述职汇报怎么写”,希望对您的工作和生活有所帮助。

首先,我想说,我是个幸运的人,有人给我关怀,有人给我帮助,有人给我支持,有人送我温暖,这些人就是你们,我的领导和同事们,今天我满怀感恩的心,对你们表示我最真诚的感谢!

20xx年5月对我来说是人生路上的一个转折,我被任命为幼儿园后勤主任,作为园长的助手,我肩挑着后勤的重担,追寻着“认真做事,勤谨做人”的不变信念,带着领导和全体教师的信任与期待,肩负的责任没有变,忙碌而充实的生活节奏没有变,对生活的热爱对工作的热情没有变,我依然是辛苦而欣慰、劳累而快乐,享受着默默奉献的那份美好!今年我又被任命为教学主任为了在前行的路上走得更稳、更快,我在新的一年中做到。

重视理论联系实际,紧跟时代步伐,与时俱进,在思想与行动上努力发挥先锋模范作用,抵制各种不良侵蚀,增强抗腐防变能力。在工作中,我以身作则、实事求是,忠于职守,爱岗敬业;在生活中,我与人为善,坦诚相待,以实际行动影响人,感染人,努力营造团结向上的工作氛围,和同事们建立了深厚的感情和友谊,在思想、言论、行为等方面积极为同行起好的表率作用。

后勤工作琐碎而繁杂,没有甘于奉献,诚实敬业的精神,是难以胜任的。而教学工作在原有的基础上需要更新思想,开阔思路,打造品牌。因此,我们积极树立责任意识,发扬高度负责的精神,自觉做到标准上求高,措施上求严,工作上求实,尽心尽力,尽职尽责,工作中虽然苦了一点,累了一点,但是幼儿和老师们的需要就是我工作的方向,为保教工作架桥铺路、为教职工服务不仅是我服务于师生的承诺,更是一种责任。

今年有了新的奋斗目标。园长对我们有了更高的要求。就会有做不完的工,忙不完的事。但我有信心,有动力,我有一个很专业的主管领导,在她的带领下,在艰难的工作也不怕。我们会让领导满意,做出好的成绩。

我知道,作为一名管理者,从理论水平到实践能力,从专业素养到业务技能,从广博的知识面到良好的学习习惯和方法,都要不断地充实和更新,以保持先进的思想和超前的意识。因此我非常注重自身素质的全面提高,努力学习教学管理知识。我常常想,作为一名教学主任,一定要定位准确,做园长的助手,与同职携手,做教师困难时的帮手,不是园长要我做什么,而是我能主动地为幼儿园做些什么

光阴荏苒,不经意间,一年的时光又在平凡和平静中悄然逝去,没有留下什么骄人的成绩,没有做出什么惊人的壮举,更不敢说为之付出了多少,我的工作是平凡的,但却是充实的;个人的力量是渺小的,可团队的力量是巨大的,我相信:天道酬勤,凭着我的努力,凭着领导对我工作的悉心指导,凭着老师们对我工作的支持,凭着我们有一支优秀的合作团队,我会以此为动力,更加勤奋地工作,不断学习,不断进步!请大家看我的行动吧!

我是xxx,现任xxx公司党委书记,主管后勤工作。硕果累累的20xx年即将结束,回顾这一年,我部门在总公司的正确领导和矿领导的大力支持下,以环保治理、“两堂一舍”管理、惠民项目落实与服务质量提升为重点,圆满完成了各项工作任务,下面就主要工作汇报如下。

严格执行上级部门的环保要求,结合我矿实际情况,认真组织了各项环保工程。对我矿矿井水处理工艺进行了提标改造,处理后的水质达地表水三类标准。对锅炉房4t和6t锅炉进行了升级换代,摒弃了传统高污染的燃煤方式,改用清洁能源。为治理扬尘污染,我矿新购置了清洗扫路车,定期对矿区进行清扫、洒水,并新建了煤棚及储煤场喷淋设施,煤棚建设工作目前仍在进行中。在垃圾处理方面,新建了垃圾池,对生活垃圾集中收集,统一清运,收效良好。

对餐厅楼进行了全面改造,新建了调度会议室、培训室和多功能大型会议室。对调度办公楼、行政办公楼重新进行了修葺粉刷。根据生产需求及时新建了简易大棚库房,既扩展了库房容量,又便利了领料出库,进一步提高了工作效率。在全矿安装覆盖视频监控和无线网,创造了良好的办公环境。

停车场新建了车棚,在规范停车场秩序的同时极大地缓解了停车压力;为倡导健身运动、和谐健康的新风尚,丰富员工的业余文化生活,在矿井西翼新建了羽毛球馆;对矿区进行了绿化植树,进一步美化了矿区环境;重点对食堂管理进行了改革,对食堂供水、供电、锅灶等设施进行了维修改造,更新了餐具、消毒柜等,优化了就餐环境。多项惠民项目的落实为广大职工提供了便利舒心的条件,使矿区真正成为大家工作、生活的理想场所和温馨家园,也得到了一致的好评。

本着人性化的工作态度,以把问题处理在萌芽状态为原则,通过走访、解释、与村干部沟通等形式,合理化解了各类村矿矛盾。妥善处理了xxx村房屋评估遗留问题。及时发放了xxx等各村的房屋租赁费和土地补偿款。对xxx村200亩大面积塌陷的土地进行了恢复治理。对xxx两村被雨水冲毁的道路维修了。20xx年度政企、村企关系基本和谐,没有因激化矛盾给煤矿安全生产造成影响,全年销售原煤累计155万吨。

1、强化后勤管理,增强为生产一线服务的意识,努力提高服务水平,树立“想生产所想、急生产所急”的理念,全力以赴做好安全生产的坚实后盾。

2、抓好安全工作。以食品卫生为重点,从设备使用、消防安全、燃气使用、治安防盗、冬夏季三防等诸多方面,切实抓好各项安全管理。

3、严格“两堂一舍”日常管理。坚持职工群众无小事的原则,针对后勤实际情况,主动工作,切实解决好职工群众的洗浴、吃饭和休息问题。强化检查考核,坚持奖优罚劣,真正把职工“吃好、洗好、住好”落实到位。

4、进一步完善基础设施建设。新建篮球场、停车场,安装煤场煤车轮胎清洗设备,对木工房门口进行硬化和排水改造。

5、做好xxx三村的人口安置准备工作;处理好xxx村的各种遗留问题;积极配合公司解决薛家塔至成家塔村的修路问题,为维护村矿稳定做好自己的本职工作。

在这一年的工作中,我们取得了不少成绩,同时也有很多不足之处。在新的年度我们将严格按照公司的要求把工作做精做细,立足本职,搞好服务,创造和谐局面,踏踏实实做好全矿安全生产与经营发展的后勤保障工作,继续为公司的发展壮大不懈努力。

按照校后勤集团及公司安排,本年度我主持xx宿舍管理中心工作。一年来,在后勤集团以及公司的正确领导下,在各相关部门、院系以及兄弟单位的大力支持和配合下,团结带领中心全体干部职工,以“服从领导、团结同事、扎实工作”为准则,以优质高效服务学生为努力方向,不断增强安全意识、服务意识,提高工作效率和服务质量,圆满完成年度各项工作任务。

现从德、能、勤、绩、廉五个方面将一年来的履职情况汇报如下:

一、思想道德方面——强化学习,提高认识,政治素质和品德修养进一步提高

我始终坚持把终身学习作为立身之本、成事之基,积极参加各类理论学习,激发自己的政治责任感和奋发进取的精神,并坚持理论联系实际,把学习的体会和成果转化为谋划工作的思路、促进工作的措施,切实提高管理工作的能力和水平,推动了中心各项工作的有效开展。

二、工作能力方面——刻苦钻研,求真务实,业务工作能力进一步增强

新时期的宿舍管理工作面临着新的形势、新的变化,需要不断提升自身业务工作能力和管理水平,才能适应形势发展的需要。为此,我认真钻研工作业务,不断拓宽视野,挤时间学习与自身工作密切相关的各项规章制度和业务知识,增强适应新变化的能力。

同时,作为一名管理者,加强了员工激励约束、协调沟通艺术等管理知识的学习,在组织管理能力、综合分析能力、协调办事能力等方面均有了很大的提高,促进了各项目标任务的圆满完成。

三、考勤纪律方面——爱岗敬业,勤奋工作,带头遵守各项工作纪律制度

我一直把勤勉敬业作为对自己从业的起码要求和实现人生价值的基本方法,总是以饱满的激情对待各项工作任务,始终任劳任怨,尽职尽责,力求不辱使命、不负公司和同志们的重托。

工作中,始终认真遵守公司制定的考勤、请休假等各项规章制度,坚持早上班、晚下班,坚守工作岗位,努力提高工作效率和工作质量,保证了宿舍管理工作的正常开展,没有无故迟到、早退、缺席、旷工的现象。

四、工作业绩方面——尽职尽责,开拓创新,中心工作取得良好业绩

一年来,团结中心全体同仁,按照工作目标,坚持求真务实的工作态度,加强协调配合,积极主动工作,保质、保量完成了各项工作,达到了预期的效果。

一是强化规章制度建设,规范职工管理。修订了各项管理制度,落实岗位职责,强化内部管理和激励约束机制,推进管理工作管理创新,提高质量意识,促使工作效率显著提高。

加强了楼栋巡查,规范了人员进出登记管理,组织开展了宿舍违章用电清查,杜绝了安全漏洞。主动与学工部、马房山派出所联系,积极与学生、辅导员沟通,畅通信息,确保了各类突发事件迅速有效处置。组织中心工作人员学习消防知识,加强了宿舍防疫管理,宿舍管理安全有序。

加强了毕业生离校、学生宿舍调整搬迁期间值班巡查,并全面开展宿舍住宿人员清查,按集团要求按时建立了学生公寓信息库,宿舍住宿管理规范有序。

开展了“学生之家”服务活动,安装了楼顶钢制晒衣架,张贴了安全图示牌,对宿舍楼栋进行文明宿舍评比,中心职工中开展安全服务质量“岗位比拼”等一系列活动,提升了安全服务质量。

严格经费收支管理,按规定将学生住宿收入如实回笼上缴集团财务,并厉行节约,确保了财务管理规范有序。

五、廉洁自律方面——严于律己,无私奉献,严格遵守廉洁自律各项规定

不断增强廉洁自律意识,以身作则,严格遵守廉洁自律各项规定。一方面,带头遵守廉洁自律各项规定。处处事事严格要求自己,不搞,生活勤俭节约,不参加任何不健康和庸俗的娱乐活动,较好地维护了廉洁形象。另一方面,加强了对中心全体人员遵纪守法、廉洁自律情况的督促检查,中心全体人员没有违法违纪现象发生,真正做到了工作上不浮、管理上不松、服务上不差,在公司及广大学生中树立了良好形象。

一年了,在管理工作做到了制度严谨、操作规范、检查有力、考核到位,但也存在一些不足。如忙于事务而疏忽了系统的政治理论和业务知识精深研究,有时工作督促检查力度不够,个别工作还不是做的很完善,有待今后进一步改进。

在新的一年里,我将扬长避短,百尺竿头,更进一步,一方面加强学习,进一步提高政治素养,提升驾驭工作的能力;另一方面,进一步加强管理力度,强化执行力,提升管理水平,为推进中心各项工作再上新台阶做出更多的成绩,不辜负组织和学校的信任和期望。

月度总结推荐: 技术主管述职报告(示范版)


作为公司的员工,我们在工作中不能出现任何差错,这就需要我们不断专研与努力了。为了让工作计划顺利进行,我们现在也该用心去写好自己的述职报告了。述职报告对自身所负责的组织或者部门的回顾与总结。那么,怎么才能让写的述职报告更加全面呢?为满足您的需求,小编特地编辑了“月度总结推荐: 技术主管述职报告(示范版)”,希望对您的工作和生活有所帮助。

各位领导、同志们:

我是xxx,机电区主管技术员,负责技术管理工作。

一年来,在公司的正确领导和机电运输专业同志们的理解和支持下,技术管理工作在不断提高,也正逐步走向规范化管理。

下面,我就一年来的工作情况简要汇报如下,不妥之处,敬请各位领导和同志们批评指正。

一、培养人才,发挥人才效益,是生产力提高的因素之一。

近几年我公司非常注重专业技术人才的招收和培养工作,认为人是做好一切工作的决定因素,也是企业生存和发展的原动力。我们掌握了人才就等于掌握了科学技术。科学技术的乘法效应,足显了人才在生产力中的首要地位和作用

基于这种企业共识,我们非常注重大学毕业生的培养。机电运输专业共有大学毕业生十几名,参加工作没几年,工作经验不足。为了提高他们服务矿山的本领,我们主要做了如下工作:

1、养成标准化规范化作业工作习惯

标准化规范化作业,首先要掌握标准掌握规范。为此我们组织专业技术人员从网上下载标准和规范,自8月以来,机电运输专业的技术员从网上下载标准、规范、手册等300多个,主要包括煤矿安全规程、试验规程、国家标准、行业标准、设计技术规范、检验检测规范、检修规范、验收规范和各种技术手册等,其中aq系列安全检验检测规范9个,gb系列国家标准104个,mt煤炭行业标准35个,建筑及电力行业标准规范10个,机械行业标准规范5个。拥有了这些标准和规范后,进行分类汇总,共享给各个技术员,以备他们在工作中查询和应用。

这项工作我们还想建立一个资料数据库,以便于管理和查询应用。目前正在考虑合适的数据库编程人员。

2、标准化制图工作的推进

为了推进标准化制图工作,我们从网上下载了四个国家制图标准(gb-t14665-1998机械工程cad制图规则、gb-t18135-电气工程cad制图标准、gb-t50593-煤炭矿井制图标准、gb-t18229-cad制图标准)并打印出来,并且每个技术员还人手一套电子版的标准。

我们要求技术员每月上交1至3张标准图纸,并给每个技术员打分考核,公布排名结果。标准化制图工作推进已经有几个月时间,有一少半技术员已经进步很快,并能做独立设计。

3、专题讨论会及专题讲座工作的开展

为了促进技术员的理论素质,我们每月组织专题讲座和讨论会,参加人主要是机电运输专业技术员,另外技术骨干和管理人员也可抽时间参加。

我们要求主讲者要制作不少于60页的演示文稿(幻灯片),在机电区的多媒体教室演示讲解,期间穿插讨论。目前这个活动已经组织4次,效果不错。既锻炼了主讲技术员的专业知识的系统学习,有让他们学会了演示文稿的制作。同时其他专业的技术人员也可做个全面了解。尤其在讨论中更能把问题搞清搞透。

4、辅助设计工具的更新学习

目前我公司设备新度系数很高,跟厂家的技术交流也很多,厂家提供的电子版文件种类不断升级,已不是autocad一统天下的时代了。出现了诸如等三维辅助设计软件,比如西安煤机厂、石家庄煤机厂、佳木斯煤机厂等在新产品中都使用了这种辅助设计软件。

去年寇子明教授给我们的资料中也使用这种格式的文件。如果我们没有这些辅助设计工具,就给我们堵了一条路。因此我们组织技术人员不断更新自己的辅助设计软件,跟上主流,避免淘汰。

是世界上主流三维辅助设计软件,功能非常强大,造型理念与车间加工装配环节相似,易学易用。目前我们很多技术员对solidworks非常感兴趣,已经有三名技术员能做基本零件的造型辅助设计工作,这些工作也为我们同厂家的技术交流奠定了基础。

二、紧抓当前改扩建锻炼机会,积极发挥技术人员不可替代的作用

在机电区和运输区的正确领导下,按照机运副总的管理模式,紧抓这次锻炼机会,组织分管技术员投身到改扩建中进行锤炼。实践证明他们在机电运输各大系统的设计安装和达标亮化中具有重要作用。并积极配合相关单位做好了前期技术准备工作,有的已经进入了安装实施阶段,为辅助运输、皮带运输和供排水系统的形成做了自己的贡献。

三、大型固定设备日常维护运行中的技术管理工作

大型固定设备维护运行已经走上了规范化管理的道路,设备运行工况的分析也正逐步走向规范。

我们首先把最重要的设备-主通风机的技术管理工作进行了规范,要求每月主通风机倒机一次,倒机后15日内设备运行正常后做工况分析,绘制运行曲线,填写分析报表,经审核后存档备查。通过报表分析发现了好几项问题,这些问题正在处理解决阶段。下一项工况分析就是主排水系统。

电气设备预防性试验是电气设备维护中一项技术管理工作。我们已经把今年的试验工作进行了计划安排,将按计划对设备进行七项指标试验,并做好记录。试验中心已经成立,已经搞了一部分工作,今年这项工作已经走向规范。

总结示范: 主管述职汇报(篇二)


作为公司的优秀员工,要有过硬的专业技能,才能在这个行业中长久发展。为了提高自己与团队的工作效率,现在也到了我们写述职报告的时候了。述职报告是公司人员在对完成工作任务的成绩做的一种总结。那么,你会写领导要求的相关述职报告吗?下面是由小编为大家整理的“总结示范: 主管述职汇报(篇二)”,欢迎大家阅读,希望对大家有所帮助。

各位领导、各位同事:

20xx年对于我个人来说是非常有意义的,在经历了财会学校与金融学校重组,完成了组织交给我的任务后,我又重新踏上了新的领导岗位,一年来,尽管角色发生了变化,但全心全意为师生服务的宗旨始终没变,特别是在保持共产党员先进性教育活动中,始终坚持把群众的利益放在首位,时刻牢记自己是一名共产党员,依靠集体的力量把学校办好,财校主管述职报告。下面,我从五个方面向领导和同志们述职,请予评议。

一、 尽心尽责,履行职责

在财会学校的六年里,虽然主管的工作不断发生变化,自己都能很快适应角色的变化,在工作中边干边学,教学工作需要的是务实精神和发展的意识,我在担任教学副校长期间,经常深入教学一线,与教师共同探讨教学问题,引导教师在教学方法、教学模式上不断创新,学校在抓高三升学方面积累了宝贵经验,高职升学率一直在财经类学校中处于领先地位。今年5月份,财会学校与金融学校正式合并,当时学校的部分老师、学生情绪很大,我和班子成员做了大量工作,耐心的找学生和老师谈心,及时向上级领导反馈师生意见和要求,为局领导正确决策提供依据,保证了两所学校的平稳组合。

两校合并后,由于校舍承载能力有限,学校高二年级只得租用了南京九校,由于该校是所小学,许多情况不适合高中学生,教学环境很紧张,办公环境很艰苦,我和班子其他两名同志,带领大家改造环境,教育老师和学生,学会适应,在那里,我们加强对学生的管理,出色完成了教学任务,完成了高职分班工作,各项考试、对教师的各项管理都是有条不紊的进行,并收到了预期效果。

二、励精图治,谋求发展

今年7月份,受组织委派,调任政法学校担任校长,这对我来说无疑是新的挑战。

上任之初,深入了解政法学校现状,对学校面临的问题进行分析,利用暑假组织部分老师进行市场调研,对学校现有专业进行调研,仔细研究专业发展方向,形成政法学校发展的可行性报告,同时对学校未来发展提出设想,制定了《政法学校五年发展规划》,在专业发展上,积极向外广泛联系,已经与沈阳市公安部局保安管理处进行多次沟通,拟开办保安专业和进行短期培训,此举一经成行,将为学校的发展带来新的生机和活力,也将意味着市教育局和市公安局的首次联合,述职报告《财校主管述职报告》。

学校要发展,要健全制度,规范管理,为此,重新完善了原有的各项规章制度,重视对中层干部的培养和教育,形成定期例会汇报制度,对中层干部工作中存在的问题,敢说敢管,不姑息迁就,同时帮助爱护,注重树立中层干部威信。

在班子队伍建设中,坚持大事集体决策,小事及时通报,讲真话,说实话,办实事,做到知无不言、言无不尽,工作分工不分家,互相支持、互相配合,形成合力。班子成员严格坚持党性原则,谨言慎行,率先垂范。

三、 以人为本,为民谋利

坚持正确的群众路线,从群众中来、到群众中去,充分发挥教代会作用,认真倾听群众意见和呼声,针对群众反映强烈的问题,一一落实解决,真正为群众办实事、做好事。

本学期,主要解决:

1、吃饭难问题。学校共投入三万多元,解决了全校教职工午餐问题,学校委派总务主任具体负责,工会配合,切实解决教师吃饭难问题,定期向老师征求意见,及时反馈给食堂,食堂限期整改,保证就餐人数,为教育教学提供保证。

2、洗澡难问题。学校浴池每周免费为教职工开放一次,原来很少来学校洗澡的离退休老同志也增加了,他们感到方便了,也非常感谢学校。

3、上课难问题。每到冬季,老师们强烈反映教室和办公室冷,学生宿舍冷等问题,为此学校利用暑假,着重进行暖气改造和维修,对八楼女生宿舍进行吊棚,对墙体做保温处理,师生们普遍反映暖和了,上课、备课不冻手了,八楼宿舍的温度达到20度。

4、待遇低问题。针对老师反响比较强烈的待遇低问题,班子成员坐下来,认真研究,对比兄弟学校,看自己学校,还要使学校有可持续发展空间,确立了学校结构工资的增长基数,形成班子决议,公布后大家基本满意。

5、关怀少问题。学校的发展靠的是教师,教师是学校的主人,只有发挥广大教师的积极性、主动性和创新精神,学校才有未来,于是我们从关心教师的小事做起,教师生病的探望与问候;困难家庭的解燃眉之急;老教师的上班难问题;离退休老教师的采暖费拖欠问题,每名教师生日的祝福和送上的生日蛋糕等,人性化管理的多了,说教少了,老师的工作热情却提高了,干群之间的情感更贴近了。

四、规范管理,廉洁从政

校长的岗位赋予了我很多责任,对党负责、对群众负责,做让群众满意、领导放心的合格校长是我工作的基本目标,党和人民赋予我的权利是为人民服务,对于我个人而言,没有丝毫特权,为此,工作中严格履行组织程序,做到公平、公正、公开。做到了评优、评先公开;奖惩制度公开;学校重大决策公开;施工项目公开;办事程序公开;学校各种采购、基建手续公开;学校招投标项目公开等,公开的目的是接受群众监督,现在学校各部门没有私设“小金库”现象,均履行正常财务手续,学校基建工作均采取先立项、拿预算、双方共同验收,重新核对工作量、最后做决算,报请市教育局审计,学校自己存档等程序,保证各项工程手续健全、合理、规范。