沃尔玛实习月度总结(精选14篇)
发表时间:2018-07-11沃尔玛实习月度总结(精选14篇)。
一)沃尔玛实习月度总结
透过实习,虽然时间不长,但在这段时间中我确确实实学到了很多在学校及书本上不曾有过的东西,尽管以前也有过很多社会实践的经历,但都是做短时间的促销,这次感觉与之前几次有很大的不同,而且感觉比以前收获更多。这次的实习更加让我意识到自己是将要踏进社会的人了,工作的时候不再像在学校那样有老师,有作业,有考试,而是所有东西都需要你主动去学习。
首先我们作为新人务必尽快的对这家公司的各个部门的职能,负责人,人员构成有详细的了解。个性是我们所在的销售部门,更是务必的。细致到了解每个人的兴趣爱好,性格,喜好等。这样,你就能够很准确的定位自己在这家公司或这个部门的位置。有助于你很快融入这个团体。房地产销售工作跟别的行业销售区别在于同事之间的关系将直接影响到你个人的升职机会,甚至销售业绩。
人际交往方面上,书上只会教你就应如何做,怎样做会比较好,而社会上的人际交往十分复杂,这是在书上、在学校里不能够体会到的。社会上有着各种各样的人群,每一个人都有自己的思想和自己的个性,要跟他们处好关系还真的需要许多技巧。这种技巧通常来自社会阅历与经验的。交际中要求你在不能改变一件东西的时候,你只能去适应它,不行的话要调整适应的方法。这就让我们务必具备不管遇到什么困难都不能被它吓倒,不轻言放下的品质。我们要练就顽强坚持的性格,勤奋努力的生活作风,以及一个用心向上的心态。这样我们即使遇到失败与挫折,我们也能够克服,然后吸取经验教训再次站起来。
所以遇到业绩不好的时候千万别怀疑自己,甚至去埋怨别人或者运气。不要让人感觉出你有任何情绪波动。地产销售是为数不多的只要自己努力就有回报的工作,你要明白别人跟你是站在一个平台的,别人的业绩好是因为那个人比你努力或者比你做得时间长,比你的经验多,比你客户多,做事的方法好等等。要克服这些,你务必多思考,多做。比如比别人早30分钟上班,陪值班的同事,他们接但是来的客户你能够去接待,做一些有帮忙的琐事等等。
在公司必须要有良好的人际关系。只有在快乐,充实的工作氛围下才能更好的工作。不管你的内心的什么样的,你都要把很自信,精力充沛的,大方得体,整洁干练的一面展现给大家。你不要把自己的感情强加在同事身上。同事也不是朋友,你务必用你阳光的一面去影响别人,这样别人才会去欣赏你,认可你。与同事相处更是一门学问,对前辈们要有礼貌,谦虚,虚心向前辈们请教,才能真正的学到东西,才能使自己进步更快,也能使我们少走很多弯路。对同事们要宽容,相互关心,相互帮忙与体谅,切忌不要与上司发生口角。
业绩好了之后要学会跟同事分享你的工作经验,但是不要傲慢地去说教,要有一个平常心。这样你会发现同事的经验有时候是对你很有帮忙的,你的进步会越来越快速。销售的境界是倾听,要为客户排忧解难,千万别给他制造麻烦和没必要的思考。倾听客户的的想法后对症下药,你会发现工作越来越简单。
二)沃尔玛实习月度总结
大专实习报告月度总结一、实习总结
自从进入实习公司,我感觉到了企业管理和运营的方方面面。通过接触公司内部的业务流程,我发现一个公司的管理不仅包括人力资源、财务、物流等等基本管理工作,还需要关注企业文化和品牌效应。在整个实习过程中,我认为最重要的是积极主动地与同事沟通和协作,能够让自己更快地融入团队,在实习中不断成长和提升。
二、实习月度总结
在本月的实习过程中,我主要从事人力资源管理和市场营销方面的工作,并取得了一些成果。具体来说,我在以下方面有所收获:
1、人力资源管理:在招聘管理方面,我主要负责发布招聘信息、筛选简历、安排面试、跟进候选人等工作。通过这样的工作经历,我加深了对人力资源管理的了解,并进一步了解了企业的招聘流程和标准。
2、市场营销:在市场营销方面,我主要参与了公司的产品推广和宣传活动。我通过收集客户反馈、分析市场需求等方式,提出了一些优化产品策略的建议。同时,我也参与了线下推广活动的组织和执行,提高了自己的沟通能力和团队协作能力。
3、团队合作:在与团队成员的合作中,我发现只有各个成员之间紧密协作,才能更好地完成每个任务。所以,在实习过程中,我积极与团队成员沟通、交流,提高自己的协调能力,成为了大家中间的重要一员。
整体上来看,本月实习中的收获最大的是在对企业的文化和价值观的理解,不断深化的对企业运营的认知,以及迅速提升了团队合作的实战能力。同时,我通过不断地努力和学习,提高了自己的专业技能,不断成长和提升。
三、未来计划
未来我将在实习过程中继续保持积极的态度和心态,不断地发现并解决问题,在团队中发挥自己的优势,不断地提高自己的专业能力和沟通、协调能力,最终达成在实习公司做出优秀成果的目标。
三)沃尔玛实习月度总结
本月,我有幸在一家煤矿进行了为期一个月的实习,让我深刻地体会到了煤矿工作的艰辛和重要性。在这一个月的时间里,我学到了很多东西,也遇到了许多挑战和困难。以下是我对这一个月实习的
在这一个月的实习中,我深刻地体会到了煤矿工作的危险性和重要性。在矿井里工作是一件非常危险的事情,需要高度的警惕和专业的技能。我在实习期间亲眼目睹了矿工们面对千钧一发的危险,依靠自己的勇气和技能完成工作。他们的辛勤工作和专业技能让我深感钦佩,也让我更加珍惜自己的生活和健康。
通过这一个月的实习,我对煤矿的生产流程有了更加深入的了解。在实习期间,我参与了煤矿的生产工作,学习了矿石的开采、运输和加工等环节。通过自己亲身的实践,我理解了不同环节之间的联系和依赖关系,也认识到了生产中的种种困难和挑战。这些经历让我更加珍惜每一份劳动成果,也让我更加深刻地理解了工作的意义和价值。
在这一个月的实习中,我也收获了许多宝贵的经验和教训。通过和矿工们的交流和互动,我学会了团队合作和沟通技巧,也锻炼了自己的忍耐和毅力。在面对困难和挑战时,我学会了勇敢面对和坚持努力,也体会到了困难之中的成长和收获。这些经验和教训将成为我未来工作和生活的宝贵财富,让我更加坚定地走向未来。
这一个月的煤矿实习让我收获颇丰,也让我更加深刻地理解了工作的意义和价值。在未来的工作和生活中,我将继续努力学习和进步,锻炼自己的能力和技能,为社会的发展和进步做出更大的贡献。感谢这一个月的实习,让我收获了宝贵的经验和教训,也让我更加坚定地走向未来。希望未来的日子里,我能够不忘初心,继续努力前行,实现自己的理想和抱负。
四)沃尔玛实习月度总结
作为一名大学电气工程专业的学生,我有幸获得了在一家知名电器制造公司的实习机会。这个月的实习经历对我而言是非常有意义的,我不仅学到了很多专业知识和技能,还深刻体会到了电工这个职业的挑战和责任。在这篇月度总结中,我将详细描述我在实习期间的工作内容、所取得的成就以及遇到的困难和挑战。
我在实习期间主要负责协助高级电工进行电路故障排查和维修工作。在一开始,我被带领参观了公司的生产线,了解了不同电器产品的制造过程。我还学习了如何使用各种电工工具和测试仪器,并熟悉了工作场所的安全规定。在接下来的实习期间,我逐渐熟悉了公司各个生产线的电路结构和工作原理,了解了常见故障的排查方法和维修技巧。
在工作中,我积极参与了各类电器产品的故障排查工作。有一次,我们生产的某型号电视机出现了一批次的电源故障问题。我首先使用万用表检查了电源电路的各个节点,发现了一个明显的异常。通过仔细观察,我怀疑是电容器出现了问题。我立即将怀疑的电容器更换掉,测试后确实解决了故障。我的发现得到了高级电工的肯定和赞赏,他们对我在排查问题时的耐心和细致深感满意。
除了学习和实践,我还参加了公司组织的培训和讲座。这些活动丰富了我的知识储备,也提高了我的工作能力。在一次有关电工安全的培训中,我了解了电工工作的安全风险和防护措施。同时,我还了解了电器产品的相关法规和标准,对于产品质量和安全的重要性有了更深刻的认识。
当然,实习过程中也遇到了一些困难和挑战。由于公司的生产线比较繁忙,我经常需要面对时间紧迫的任务。有时候,一台故障电器的排查和维修可能需要花费很多时间和精力。在一次重要订单的生产过程中,我遇到了一个故障频发的电路问题。由于时间紧迫,压力很大,我必须快速定位问题并解决。通过与同事的合作和高级电工的指导,我成功地解决了故障,并顺利完成了订单。
小编认为,这个月的电工实习经历非常宝贵。通过实践和学习,我不仅提高了自己的电工技能和专业素养,还锻炼了自己的应变能力和团队合作意识。我深刻体会到了电工这个职业的挑战和责任,明白了一个优秀的电工需要不断学习和进步。我将会继续努力,不断提升自己的技术水平和职业素养,为将来成为一名合格的电工奠定坚实的基础。
五)沃尔玛实习月度总结
一、实习目的
通过本次毕业实习,了解和熟悉超市物流、仓储、营销以及管理等相关知识,使在学校学到的计算机应用、数据库、物流及经济管理等理论知识与实践相结合,在实践中提高自己的专业知识能力和自我学习、自我提升的能力,积累经验,为以后步入社会打下坚实的基础。
二、实习时间、实习单位及本人实习具体岗位与负责事务
实习时间:20xx年12月9日20xx年3月9日实习单位:西安市沃尔玛曲江新店(#2417)
实习岗位与负责事务:收货部员工(收货员)收货部具体职能如下:1、收货与单据处理
A、收货与放行是收货部员工最基本的工作职能,主要包括DSD收货、DC货柜收货、促销品收货、设备与自用品的收货、大单出货、索赔退货、维修商品的放行、家电送货商品的放行等。
B、所有收货单据的审核、整理、分类,并交至票据办公室存档。2、区域整理:保持所管辖区域的清洁、整齐、安全并达到公司标准。
3、设备的维护和保养:收货部的设备需爱惜使用,保持清洁并定期检修、保养以保证设备的正常使用。
三、实习主要内容
(一)、实习单位简介
沃尔玛总部位于美国本顿维尔,是山姆沃尔顿(1918-1992)创立的。1996年8月12日在中国深圳开设第一家店,今日沃尔玛已遍及全球16个国家,是全球十大零售公司之首,《财富五百强》公司,并荣获《财富500》全美最受赞赏公司。
其经营理念是:诚信经营、省钱省心好生活(savemoney,livebetter)、可持续发展企业文化主要归于三大信仰:尊重个人、服务顾客、追求卓越
沃尔玛的五项承诺:保持库存、标价正确、展示价值、快速收银、培训员工
(二)、实习具体内容
1、参加员工入职培训
首先要掌握商场公共知识,包括部门号及分区号、收货部的主要职能、相关设备的使用、安全与损耗、安全代码、紧急情况处理程序等等。
2、REC基础知识
(1)、PI:系统现货又称永久库存,是指在SMART系统中记录的商品数量,其影响着商品的销售、订货、后仓整理等工作。
(2)、订单介绍:订单是供应商向各分销中心和商店送货所必须具备的主要文件之一,它是系统自动生成或总部的采购部制定并传送给供应商,供应商凭订单所指定的商品类型和数量向各分店或配销中心送货。
(3)、保质期、N.O.F商品、钥匙管理、卡板管理、黄线原则等
3、收货基础流程
接受供应商预约并接待供应商→审核订单或发票资料→收货→商品系统登录→收货定案A、收货部要求所有供应商预先提前24小时进行预约,以方便收货部合理安排人手和调控
收货时间;
B、鲜食称重供应商可以不必每天进行预约,但必须要求供应商每天按事先与收货部约定的
时间准时送货;
C、收货资料的审核标准:供应商直送商店的单据审核完整的订单应提供给供应商最全面的
订购信息,包括订单类型及送货方式、生效期和取消日期、各商店订购商店的数量、名称、规格、条形码以及订单的财务结款方式等。
D、配送中心送货商店的单据审核完整的DC货柜资料包括发票首页、手工发货单(如有)、卫检证(如有),根据来货商品的类型而决定。
E、商品系统登录
“订单”下登录:用于DSD商品收货、索赔冲账、给DC送货的烟/盐、给DC送的自用品“发票”下登录:用于DC发票、不可扫描自用品
“索赔”下登录:用于不同合资公司之间转运、同一合资公司不同地区商店之间的本地订单收货、DC发送给商店销售的免费商品
“转运”下登录:用于同一合资公司之间转运的商品收货F、系统路径:手提终端→后仓作业→登录商品
4、DSD扫描商品的收货实操
首先,接收供应商提前24小时来电预约,来货后,接待供应商并确认是否在规定的预约时间内送货,确认无误后开始审单收货,单据审核标准包括:(1)送货资料是否齐全,如订单、送货单、卫检证等;(2)供应商订单首末页是否齐全、订单是否清晰完整;
(3)供应商是否在取消日期之前送货,若超过其取消日期以后送货需事先取得采购部同
意后并在系统中作延期处理,否则有权拒收此批商品;
(4)核查订单是否为本店的订单,订单类型是否为07、17、37类订单,03、33订单为
DC专用订单;
(5)在审单时需在订单号、订单类型、取消日、店号、末页上划圈以作标注。
在单据审完并无误后,方可收货。收货时用RF枪登录系统,进入SMART系统,选择手提终端→后仓作业→登录商品,然后根据部门号输入对应的分区号,光标自动下移,这是DSD的收货,所以将光标指向PO处,输入订单号,按enter键(如果订单为第二次或以上送货,系统会提示该订单已为第几次送货,是否继续,按Y继续),之后输入2+enter,1+enter,1+enter,0+enter,显示收据号,将产生的收据号写在订单首页空白处并签字,然后按F9,在“输入货商号”处键入七个1,之后再按两次F9,进入收货状态。按照订单上的商品一次收取,先扫描商品条码,核对订单上的规格、包装数量和实际的商品是否一致,检查商品的生产日期、保质期,检查商品的包装是否完好,按照订单上的数量去点数,收货数量不可以大于订单数量,即不可以超订单收货,之后把数量输入手提终端上,按enter确认,继续收下一个商品。订单上的商品全收完并录入系统后,按F7、F8翻页核查送货单,核查无误后,按F3退出,在送货单上写下收据号并签字,如果送货单上有改过的痕迹,双方要在改动处签字确认,之后一连给供应商,一连(有供应商公司章印的)收货部存根,和对应的订单订在一起,方便存档。冷链商品必须先测温,其中冷藏类如酸奶、火腿等温度是10℃以下,冷冻类如汤圆、饺子、鱼丸等达标温度是-8℃以下,冰淇淋是-12℃以下,在达到标准温度控制后方可收货,并需在冷链管理登记本上登记,方便以后查找。
需要注意的是,在收货时,扫描完商品条码,核查商品实际信息与订单是否一致时,一定要在商品条码、规格及店号处划圈标注,以免AP或老板挑战,而且可以避免出错,例如把别家店的东西收进来。
处理完的订单放在收货部办公室未定案的.一栏中,之后进行的就是核单定案,打印收货最终报告,之后上下午班的同事要去UPC票据办取报告,并在22:30下班之前将报告核对完交于UPC存档,并注明例外(如有)。这基本上就是处理DSD收货的全部工作流程。
在沃尔玛购物广场,大多接触的都是DSD扫描商品的收货,具体操作和流程如上所述,其他类型货物的接收与DSD收货略有不同,我在这就不详述了。
四、实习总结与建议
目前为止,我在沃尔玛曲江店已经实习将近三个月,刚开始,对超市物流、营销等都不了解,通过在收货部的学习、实操,和供应商的沟通交流,再加上几个月来的所见,使我对超市物流、仓储及管理相关知识有了一定的了解和熟悉。实习期间,我觉得收获还是挺大的,对即将步入社会的我来说,在沃尔玛的实习是我觉得最有感触的,不仅在它的文化,更在于它的经营理念。在收货部,我不仅学会了基本的收货技能,也看到了沃尔玛严格的管理制度,和对供应商的管理,看到了管理层对员工的关心,这也许就是沃尔玛之所以能成为全球十大零售公司之首的关键所在,即:员工是沃尔玛最大的财富。
刚开始去的时候,沃尔玛内部只有空荡荡的货架,有时还会出现漏水,电话不通等状况,而现在,经过所有员工及河南信阳店志愿人员的共同努力,沃尔玛曲江店终于在20xx年1月18日隆重开业,大家都很开心,更加努力地工作。因为开店之前所有人都很累,都加班,沃尔玛管理层对表现优秀的员工提出表扬并颁发GreatJob,累积五个后,可以到总经办兑换成100现金,这一政策吸引着所有人,我也得到了一张,由店长亲自颁发,觉得很欣慰。而且我觉得沃尔玛不同于其他连锁超市最大的一点在于,它有它独到的cheer,只要喊出这口号,都知道是沃尔玛的人,我亲身体验过,感觉喊了之后精神振奋,干多少活都不觉得累。
现在新店已经开了有一段时间,我也基本掌握了收货部的一些工作,自我感觉也熟练了,刚开始也只是会基本的DSD扫描商品的收货,现在不仅学会鲜食的收货、退货索赔、大单出货、本地订单出货、JDE订单的在线收货,也学会了其他一些例外事件的处理,比如:空号的重新利用等。人难免犯错,在收货部最需要的就是细心,有时候会感到心有余而力不足,明明已经很小心了,却还会出错,小到给同事带来不必要的麻烦,大到给公司造成不必要的损失,但是我相信熟能生巧,现在对于我来说,工作中在保证质量的同时,还要有效率,还有点难度,让时间来证明,我会使两者达到一个平衡点。
由于员工不够,我有时候还会被派到卖场或仓库帮忙。在卖场,我帮忙理货、补货,理货无非是把一些散乱的商品摆放整齐,给顾客留下好印象,至于补货这块,和之前在华润万家实习时所看到的比较,我觉得沃尔玛这做的是比较好的,因为它的商品在货架上方有存货,如果发生缺货,可直接借助人字梯或其它工具取下来,较为方便。但是也有不足,在帮忙补货的过程中,我发现有一部分商品标签和商品不对应,有的商品摆放过多,而有的商品则很少,这就造成了货架摆放不整齐,而且商品很容易掉下来,如果摔坏了则做损耗处理,如果砸到人呢,就不值当了,我觉得在对商品打标签时应该认真核对商品信息,每种商品的区域要划分好,这样不仅便于其他同事理货补货,也有利于盘点。前几天去仓库帮忙,由于区域重新划分,需要调整部分商品的位置,刚去感觉仓库真的很乱,主要是HBA化妆品的货架整理,化妆品本来品种就多,再加上刚开始没划分好,仓库管理也没弄好,导致找货困难甚至找不到,这就造成了现在的麻烦。我和几个同事负责洗发水的货架,刚开始头都大了,整个过道几乎全是大大小小的箱子,有力士的、霸王的、雨洁的等等各种牌子的,还分保洁公司的和杂牌的。这该怎么弄呢?我根据学过的仓储管理知识,开始琢磨,然后我让同事帮我扶到二层货架上,我开始整理货架上已有的一些商品,遵循“上轻下重、上小下宽”原则,考虑到货架的有效利用率,按照区域划分要求开始摆放,不一会就都弄完了,看着整齐的货架,虽然很累,却很有成就感,终于感觉学的知识有用处了。
还有不仅是沃尔玛,也许大多超市也存在同样的问题,就是库存积压,但是卖场还是出现缺货少货。所以,超市仓储既要保持商品一定的库存量以保证卖场不会出现缺货,又要防止库存过大加大仓库压力或导致商品积压。
虽然到目前为止还存在一些问题,但我会坚持到底,在自己的岗位上做好每一件事,实现自己的价值,而且,我同样期待得到大家的肯定与认可,这样我才会有工作的激情与动力。
在学校接受了十几年的教育,真正与社会接触的机会不多,而这次实习不仅给了我认识社会的机会,让我深入超市,了解超市发展,观察反思现实中存在问题,而且让我更加认清自己,了解自己,重新定位自己,在理论付诸于实践的同时,也将自己跟社会接轨,理想跟现实接轨。在工作中提升自己能力的同时,也无形地成长了自己的人生观、价值观,使我在为人处事方面更加灵活娴熟。我觉得在这个过程中最需要调整的是心态。我们并不是什么天之骄子,只是一个大专生,没什么值得炫耀的资本,从学校出来到一个公司的基层上班,接受公司严格的规章制度的约束,以及身体、心理的挑战,使我难免感觉心酸,面对形形色色的人和事,我对自己说,没什么大不了,每个人都经历过这样的阶段,一切从零开始,我一样可以做得很好,调整好心态,就没什么可以打倒你。
这次实习我觉得对我以后的职业生涯都有很大的帮助,最大的收获就是让我看清了自己,看到了自己身上的优势和不足,在以后的工作和生活中,我会充分发挥自己的优势,弥补自己的不足。
最后,我再次由衷的感谢实习生活中,所有指导和帮助过我成长和发展的老师和朋友们。谢谢你们!
六)沃尔玛实习月度总结
作为一名设计实习生,在过去一个月中,我有幸能够参与到公司各种设计项目中,并得到了许多宝贵的学习经验。通过这次实习,我不仅提升了自己的设计技能,还学会了与团队合作、按时完成任务的重要性。以下是我对本月实习经历的详细总结。
我参与的第一个设计项目是为公司设计一个新产品的宣传海报。我和我的导师共同讨论了这个项目的要求和目标,然后我开始了我的设计工作。通过调研市场和与产品部门的沟通,我了解到该产品的卖点和重要信息。我遵循公司的品牌形象,在设计中使用了符合公司形象的颜色和字体。我还使用了相关的图片和图标,增强了海报的可读性和吸引力。我通过与产品部门的反复确认,对海报进行了多次修改和改进。这个项目的完成不仅让我学会了如何与其他部门进行有效的沟通,还加深了我对公司产品的了解和对设计的理解。
除此之外,我还参与了一个网站界面的重新设计项目。这个项目需要对公司网站进行改版,提升用户体验和可用性。我和一个设计师合作,在他的指导下,我学会了如何根据用户需求设计出简洁而功能强大的网站界面。通过分析竞争对手的网站和用户反馈,我提出了一些改进意见,并根据这些意见进行了设计。我运用了渐变、色块和动画等设计元素,使网站界面更加富有层次感和交互性。我与开发团队合作,将设计转化为可实现的代码。通过这个项目,我学会了如何进行前期的设计规划和后期的设计实现,并与开发团队进行有效的协作。
我还参与了一个品牌推广活动的logo设计。这个活动需要设计一个与公司品牌形象相符的logo,以增加品牌识别度和客户忠诚度。在这个项目中,我学会了如何根据品牌特点设计出简洁而富有创意的标志。我尝试了不同的颜色和形状,通过调整和改进,最终设计出了一个符合品牌要求且富有识别度的logo。通过这个项目,我对品牌推广的重要性有了更深的理解,也提高了我的设计创作能力。
小编认为,这个月的实习经历对我来说是非常宝贵的。通过参与各种设计项目,我不仅提升了自己的设计能力,更学会了与团队合作、沟通和解决问题的能力。在未来的实习和工作中,我将继续努力学习,不断提升自己的设计技能,并将这些经验应用到实践中。
七)沃尔玛实习月度总结
一、
作为客服实习生,我于XX年X月进入XX公司进行实习工作。在这一个月的时间里,我深入参与了公司的客服工作,并且取得了一些积极的成果。本文将详细总结我在客服实习的经验和收获,力求实事求是地反映我的实习情况。
二、客服工作概述
作为客服实习生,我的主要工作职责是接听并处理客户的咨询、投诉以及提供售后服务。同时,我也要负责系统维护和数据录入等后勤工作。在实习期间,我与公司的其他客服人员密切合作,从而为客户提供了高品质的服务。
三、经验总结
1. 充分了解产品知识:在实习初期,我主动学习并掌握了公司产品的相关知识。我通过与客服老师的沟通和阅读产品手册,对公司的产品特点、技术参数以及常见问题能够做到比较熟悉,这使我更有能力解答客户的问题。
2. 善于沟通和倾听:客服工作中,与客户的良好沟通至关重要。我注重倾听客户的需求和意见,并尽力给出满意的答复。我也培养了跟客户保持耐心和细致服务的习惯,以便于更好地与客户沟通和解决问题。
3. 解决问题的能力:实习期间,我积极参与解决客户问题的过程。通过与资深客服人员的合作和自己的思考,我逐渐掌握了一些解决问题的方法和技巧。通过分析问题的原因、结合产品特性和专业知识,我主动提出解决方案,并获得客户的认可。
4. 团队合作和共享:在工作中,我发现与团队的合作是提供优质服务的关键。我主动与其他客服人员交流经验,从其他同事的实践中学习,并分享自己的想法。通过团队合作,我能够更全面地了解客户需求,并给出更好的解决方案。
四、收获与成绩
1. 提高了口头表达能力:通过不断与客户交流和解决问题,我有效提高了口头表达能力和倾听能力。在与客户沟通时,我注意语速、语气和措辞的选择,使得客户能够更好地理解我的意思。
2. 增加了抗压能力:客服工作常常面临着客户的投诉和问题,这要求我必须具备一定的抗压能力。通过实习,我逐渐学会冷静应对客户的不满,并寻找解决问题的途径,从而有效降低了工作压力。
3. 获得了团队认同和个人成绩:由于我具备积极的工作态度和强烈的责任心,我在客服团队中很快被认可和接纳。在一个月的实习期间,我成功解决了超过200个客户问题,并在团队中获得了良好的口碑。
五、对未来发展的规划
通过这一个月的实习,我深刻意识到客服工作不仅需要扎实的专业知识,还需要综合的素养和足够的抗压能力。因此,我决定继续提升自己,争取在未来能够成为一名优秀的客服人员。
六、结语
通过这一个月的客服实习,我不仅获得了宝贵的实践经验和知识,更培养了与人沟通和解决问题的能力。我相信这些经历将对我未来的职业发展产生积极的影响。我希望将来能够继续在客服领域发展,并为客户提供更好的服务!
八)沃尔玛实习月度总结
随着新学年的开始,我有幸成为一名实习幼师,开启了我职业生涯的第一步。这个开学月度总结,让我有机会回顾过去的一个月,反思自己的表现和成长,也为未来的工作制定新的目标和计划。
在这个月中,我所在的实习幼儿园迎来了一批新生。他们从刚入园时的羞涩和焦虑,到现在的活泼开朗,我深感自己的重要性和责任。作为他们的第一位老师,我负责帮助他们适应新环境,建立起安全感和亲近感。
我意识到在给予孩子们关怀和支持的同时,我也在加强自己的专业知识。在这一个月中,我不断学习各个方面的知识,包括儿童的心理发展、教育活动的设计和实施等等。通过读书和参加培训,我不断提高自己的教育水平,力求给每个孩子都提供最好的教育。
我注意到身为一名实习幼师的重要性就在于与家长的沟通和协作。在这一个月中,我积极主动地跟家长交流,了解他们的期望和关切。通过家长的反馈,我知道我需要更多地与他们合作,相互理解,共同促进孩子的发展和学习。
我深刻认识到团队合作的重要性。作为一名实习幼师,我和其他老师紧密配合,共同制定教学计划,组织各项活动。在每天的工作中,我们相互支持、互相帮助,为孩子们提供一个良好的学习环境。团队合作不仅能提高工作效率,还能促进我的成长和学习。
最重要的是,我明白了幼师这个角色的特殊性和师德的重要性。我时刻以身作则,注重自己的言行举止,以良好的榜样影响孩子们。我尊重每个孩子的个性差异,关注他们的情感需求,努力培养他们的自信和自尊心。我关注每个孩子的成长,倾听他们的想法和困扰,给予积极的回应和建议。
回顾这一个月的实习经历,我收获了许多,也面临了挑战。但正是这些挑战,让我不断成长和进步。在未来的工作中,我将继续完善自己的教育理念和方法,进一步提高自己的专业能力。同时,我将加强与家长的沟通,倾听他们的意见和建议,共同促进孩子的全面发展。
我相信,作为一名实习幼师,我有责任和义务为每个孩子提供最好的教育。我将秉持爱与耐心的教育理念,用心去教育每一个孩子,让他们快乐成长,迈向更美好的未来。我将不断挑战自我,不断学习进步,成为一名优秀的幼师。
九)沃尔玛实习月度总结
篇一:沃尔玛实习周记
篇一:实习周记
第一周(6.19—6.24)
在两位张老师的精心组织个安排下,我又回到了沃尔玛这个大家庭。作为一名大三升大四的学生来到沃尔玛实习,我很高兴的,也很兴奋,希望在实习的这一个多月中能让我学到那么一点点的知识,我就满足了。
就在我们来实习的第一天,沃尔玛的领导先召集我们班的同学开了半天的会,然后作了简单的沃尔玛介绍和简单的培训,接下来给我们介绍了沃尔玛的销售模式,工作流程,以及日程运营等,除此之外,还要求我们在实习的期间的工作要求。第一天上班心情愉悦,因为上至经理,主管,下至员公对我们都很热情且照顾有加,让我感觉沃尔玛是一个亲切的,和谐企业。
接下来的几天主要是分岗位和岗前的培训。很有幸我被安排到前台的后备,从而有幸认识了刘仕林大姐和卢大哥。
第二周(6.25—7.1)
6月25日,周一。天气还算好,我早班。这个周刘大姐说要我亲自站岗。在这个周的实习中,我有以下几点体会:
首先、不断加强和提升自身素质
经过实习我给自己的专业素质划了个问号,语言的交流除了自己能够表达,关键还得听懂别人的话。而我在听力上还需要进一步加强。另外我的身体素质也不好,有时候去搬运很吃力的。
然后、学会处理人际关系
在商场任职,需要很好的沟通与交流能力(不管是电话还是面谈)。营业的工作需要各个部门的协助与配合,如果我有出色的交际能力,无疑对我的工作会有很大的帮助。主管对我说:“在公司做事首先得学会圆滑,在学校也许你还是方形的,但现在必须磨去棱角让自己变圆。有的事也许你认为该这么做,但如果上司要你那么做你就得那么做,不要自以为是??。” 最后、学会观察顾客
每天从我的柜台买东西的顾客千千万,而从我身边走过的的顾客万千千。我们要学会了解顾客,了解市场,这个顾客需要什么,她为什么不买,为什么喜欢这个商品,不喜欢那个同款商品,我都曾经想过,或许他们喜欢的颜色,时尚等等。
第三个周(7.2—7.8)
这是我在这里实习以来的第三个周。要说经验没有,但体会还是很多的。
就拿我站岗的情况来说吧!每天总要面对形形色色的顾客,有慷慨大方的,更有斤斤计较的。他们对各种物质的需求总会提出不同的要求,我们不但要卑躬屈膝的满足他们。还要面带微笑,好像我们做的所有事情即使是对的也是错的。因为顾客就是上帝,这个道理我们还是知道的。
记得有一天,有位顾客说要什么颜色的鞋。我找了半天,我跟他讲,公司缺货了,他硬是要这种款式的,我跟他说没有这种了,可不可以换个颜色。就说我态度不好,要投诉我。还说我不愿意给她找。甚至还口出脏话,有什么了不起,不就是个超市的服务员吗?值得这样拽吗?人家街上要饭的都不敢得罪路人,还说你一个服务员,你有资格吗?我真的很气,但是只能忍着,没有办法,顾客是上帝,这也是公司的文化。
第四个周(7.9—7.xx)
时间过得真快,转眼第四周已经结束了,刚进公司的时候,一些重要的事情我都没有涉及,但是我并没有灰心,也没有觉得大材小用。我想我只有从最基本的开始干起,一点一滴地积累,做好我负责的每一件小事,让领导和同事放心,将来才能成就一番大事业。不积跬步,无以致千里,江海不拒细流,方能成其大一屋不扫,何以扫天下?说的就是这个道理。
慢慢的我们部门的领导看我适合了这个角色就开始教我很多东西了,并且工作任务也给我加重,我猜慢慢体会到我的任务艰巨。但是在这一个月里我也有很多的收获。不但把以前所干的事情干得越来越好,越来越熟练,和同事之间的关系也相处的越来越融洽了,另外,负责带我的杨琳同事带着我不断地熟悉商场的货架标签等等,我理解了很多关于商场的东西,经过她讲解之后,我掌握的更好,理解得更深刻了。
第五周(7.xx—7.22)
假期来临了,这段时间的工作,忙的都快找不到北了。每天一开始上班,基本是手不停脚的就开始,很少得到休息的时间。每天人山人海,这就是购物的疯狂。
每天所要接待的客人不低于几百人。这些顾客当中,有很多的顾客,让你哭笑不得。他们的问题,态度。有时间让你抓狂。有些顾客你觉得很无理取闹,他的要求让你有杀人的冲动。但是,只能忍着,因为,顾客是上帝,这句名言是公司的制度。所有的员工必须微笑的接待顾客,解决顾客难题时,不能心存抱怨。真的感受了几天“打落了牙往肚里咽”的感觉。 这段时间真的让我感受很深,以前。每次去买东西,提出的问题和要求都是觉得理所当然的,因为我是开钱的。但是,经历了这个星期以后,人生真的发生了很大的改变。微笑,真诚,热心是用钱买不到的,只有用心去对待他人,不管是谁。你才能获得他同等价值的回报。 付出是收获的前提,想要收获多少,首先,你要付出同等价值的东西,否则,收获的将是一场空。篇二:实习周记(20xx.3.xx)
周记一
转眼间在埃森哲的第一个星期就这样过去了,这一周是漫长而又充实的一周。在埃森哲我所实习的内容是b2b电子商务行业的分析,进行系统的调查研究。而我所调查的对象是b2b电子商务行业中的龙头人物——阿里巴巴电子商务网站。
这一周主要任务是熟悉以阿里巴巴为首的b2b电子商务的业务流程及对企业的要求。每一天都学到很多新的知识,同时锻炼了很多交流沟通方面的能力。这些都是课本上学不到的,理论和实践的确存在着很大的差距。结束一周的工作回来已经六点多了,坐在桌子前面写下关于这一周的所感。
首先进入公司的第一件事就是熟练掌握电子商务的相关知识。电子商务的模式可分为很多种,其中企业间电子商务模式(business to business)是最重要和最受企业重视的形式。企业可以使用internet或其他网络对每笔交易寻找最佳合作伙伴,完成从订购到结算的全部交易行为,包括向供应商订货、签约、接受发票和使用电子资金转移、信用证、银行托收等方式进行付款,以及在商贸过程中发生的其他问题如索赔、商品发送管理等。在这种环境中,一家企业的商务活动在抬手之间就会影响另一家企业的业务活动。
其次在这一周的实习过程中我们要了解电子商务对企业的要求,企业必须在构建电子商务环境、重构管理机制等方面适应电子商务的发展,才能在电子商务的潮流中获得更大的经济效益。
(一)构建电子商务环境,适应电子商务的发展
企业电子商务建设和功能的充分实现和企业内部的信息化建设是离不开的。对于企业来讲开展电子商务,必须具备三个基本要素:一是企业自身内部管理的现代化和计算机化和业务操作的电子化;二是企业的计算机网络基础设施和开展电子商务所依赖的连接网络;三是企业要建立应用系统以便开展电子商务业务。
(二)企业必须规范业务流程,以适应电子商务的发展
最好的技术并不代表最好的结果,技术必须与企业的管理和运营有机结合,特别是企业的外部合作伙伴的管理和信息处理技术是否满足核心企业开展电子商务的基本标准。同时,由于一个企业事实上不可能只选择一家供应商的应用软件产品,企业也不可能一夜之间放弃原有的信息系统,那么关键就在于如何处理不同系统间的差异。
(三)构建电子商务环境下的会计理论和会计实务
由于虚拟企业、网上企业的出现,会计主体假设需要重新定义:依据合作项目而成立合作公司或项目公司的现象将会愈来愈普遍,项目结束公司即结束经营,进行清算,持续经营假设将无法适应;企业提供实时财务信息将成为可能,会计分期假设已显得无足轻重;电子货币的广泛应用,将使货币计量假设受到严重冲击。传统的会计工作组织、会计岗位设臵和会计业务流程的重组将成为必然。
(四)企业加强培养和吸引复合型电子商务人才,才能在电子商务中获得收益。
电子商务的中心环节是需要既掌握信息技术又掌握商务规则的人来从事商务活动。开展电子商务知识培训和电子商务岗位技能培训,提高商务人员电子商务业务素质和网络技能是保证企业电子商务迅速发展的重要途径。企业要想在电子商务的大潮中获得收益,就必须培养一大批相关人才。虽然以前在课本上也学习过相关内容,但经过在企业这一星期的实习,资料的查阅,系统核对等让我对电子商务有了更为深刻的认识,在接下来几个星期中可能才是我真正学习的重点,可能也会遇到很多的问题和困难,但我会朝着我的目标加油的! 实习周记二
一晃眼间实习的第二个礼拜也落下帷幕了,这个星期算是适应期。在整体了解电子商务的模式之后,我们项目组便开始了针对阿里巴巴这种b2b电子商务模式开始了细致化的研究,也得到了各种相关的数据和结果。但在整个过程中我也遇到很多的困难和挫折,当我陷入无助和绝望的时候,我们的组长和同事及时给与了我指点和帮助,也让我相信埃森哲工作环境的公平和互助,同时我也明白应该与同事多沟通,从交谈中也能够学到不少东西。同事们都很热心,很照顾我,令我非常感动。
经过我们的研究和埃森哲以往数据的对比,目前市场上运营的b2b电子交易大体分为3类:公共独立平台交易模式、行业性平台交易模式和企业专用平台交易模式。埃森哲以往研究表明,企业大多将以模式组合的方式参与电子化交易,而对不同交易模式的选择要看企业不同的业务需要。而事实也证明目前并不存在一种万能的交易模式。
因为时间比较紧促,我们花了整个星期精力主要放在公共独立平台交易模式上面。
公共独立平台交易模式是互联网泡沫时代的产物,主要是提供一个贸易平台,参与者可享受产品信息发布、厂家信息发布与认证、交易促成等服务,同时该平台也可以为特定行业提供一般性问题解决方案。其价值主张为:帮助客户在全球范围内寻找贸易伙伴、提供一站式的业务服务平台、对业务关系实施虚拟化管理以及获取全球各地的价格信息。公共独立平台交易模式吸引了大量风险资金的投入,一时间出现了成千上万家同类网站或平台,但是真正成功的案例却凤毛麟角。
公共独立平台交易市场之所以陷入困境,其原因在于它们采用的商业模式无法准确判断客户的购买意愿和客户对价格的承受力。该模式是随着互联网技术应用而发展起来的,由于运营人员缺乏相关市场的专业知识,不能很好的将新技术与传统商业有机融合,创建新的有效可实施的商业模式。但从更为根本的层面看,行业进入门槛低导致市场内供给过剩,过度的竞争不断挤压利润空间,导致该模式发展的困境。在争夺交易份额的过程中,没有一家能占据绝对的支配地位,大多数后来者要么重新制订业务战略,要么与对手合并,或者干脆被挤出市场。
为在如此的环境中生存并实现持续性的发展,公共独立平台运营商们不得不一方面寻找并建立更具差异性和他人难以模仿的业务能力和卖点,另一方面在风险投资等资金支持下,扩大市场宣传、提供免费服务期等方式吸引参与者,期望未来实现企业价值和盈利能力。但总体而言,该模式并不擅长专业性很强的供应链规划与作业协作等企业核心业务流程的电子化协同运作。尽管那些战略定位良好的独立交易平台仍将继续发挥其重要的作用,但它们不会象当初网络革命热潮中人们预言的那样成为企业网上交易的主导模式。第二个星期的实习,我
可以简单的总结为几个字,那就是:多看,多问,多观察,多思考!
一方面要发扬自主思考问题的能力,在碰到问题的事情,自觉努力去独立解决,这样对问题便能够有一个更深刻的了解,当解决的时候也会获益良多。希望下星期其他两种模式研究能够总结这周的经验顺利达到我们想要的结果。
实习周记三
翻开实习周记才知道来到埃森哲公司已经半个多月了,工作的项目、流程都已经算是比较熟悉了。但由于自己还是新人团队,所以无论做什么都是非常谨慎也是非常严格的要求自己,一切都要求做到尽善尽美。
行业性交易平台是传统企业充分利用互联网新技术手段,以及行业资源和购买力而实施的一种电子商务战略。一方面它利用网上交易为各类企业创造价值,以此提升行业供应链竞争力,另一方面通过制定行业范围内的标准、组织中间采购对b2b服务进行有效管控和监督,同时为业内企业集中提供丰富及时的信息内容,包括行业新闻、行业教育、职位招聘以及提供面向行业的专门化服务。
这些市场的创始成员通常包揽了行业内绝大部分的交易量,以此削弱潜在竞争对手的获利空间和能力。但尽管有实力强劲的创始成员作为坚强的后盾,当然很多行业性交易平台仍然深受许多问题的困扰,摆脱不了一些与生俱来的问题的纠缠:它们一方面要服务于多个创始成员的需要,另一方面又要满足个体成员某些特定要求。由于共篇三:毕业实习周记 20 篇 第一周:
通过紧张的面试,我终于如愿进入到xx公司实习,实习期为三个月。学习相关的专业近3年了,但这是我第一次真正的接触相关的工作。因为这是我的第一份实习工作,心里难免有些忐忑不安。怕自己没有能够做好相关的工作,给该企业带来不好的影响以及麻烦。在该企业安顿下来的时候,我们首先进行了为期5天的培训。在这5天的培训当中,我们对该企业的环境以及企业理念有了初步的了解。但由于我初来乍到,对我们的工作流程还不太不熟悉,幸好我们实习的负责人耐心的给我们讲解了一些需要注意的地方。在他的引导下我们的实习工作也逐步进入正轨。这一周学习的内容不是很多,但是最主要的还是尽快适应单位的节奏以及熟悉各个部门的工作,以便在工作中能很好的协作。
第二周
在这一个星期里,我们结束了我们的培训。正式开始了我们的实习生活。我们的工作就是在基层里做一个普通的工人,起初不能理解该企业的用意。后来慢慢就想通了。只有下放到企业的最基层才能让我们更好的去了解该企业的运作、了解该企业的企业理念。而对于我们个人来说,我们之间的大部分人都是第一次参加工作也许只有这样才能让我们更好的贯彻吃苦耐劳的精神。这个社会不缺少聪明的人,缺少的是能在困难中顶住压力的人。只有在最艰苦的工作里才能培养我们的抗打击能力,从而使我们更具社会竞争力。不过由于是我的第一份实习工作,而且是刚完成了从学生到工人角色的转换,特别是在如此艰苦的条件下所以难免觉得有些无所适从。但是,我会尽量调整心态,希望能够圆满完成这次的实习工作。 第三周
有时候我们觉得时间过得很慢,但时间又总是在不知不觉中过去了。不知不觉,来到这里已经有3个星期。在这3个星期的实习生活里虽然觉得很辛苦但还是觉得有所收获。经过了那么长的时间总算觉得自己已经进入了实习的正轨,不管是在工作上还是在生活上都在慢慢适应。我们的工作相比较学校生活来说还是有些枯燥,只是每天重复着一样的步调一样的工作。毕业和想象中的工作生活有所出入!在我的想象里,每天的工作是充满着活力以及挑战的,也许每天会忙忙碌碌,没有时间吃饭没有时间好好的休息,但是至少是充实的。我向往着那样的生活。但是生活总是事与愿违的,但即使如此我也不希望让这稍显枯燥的生活消磨掉我原有的对生活的向往以及激情。除了,调整心态我们别无选择。
第四周
到单位已经有一段时间了,但对单位的了解紧是片面还需要进一步的了解。我本是个不善于交际的人,这也一直是我的障碍。所以我到单位这么长时间了,交际圈只限于我们部门,对于部门的同事也是了解得甚少,由于平时的生活除了上班和下班没有多大的交集,因此每次一下班之后和同事之间也就没有了什么交流。由于一些老员工彼此相处的时间比较长,对彼此也要更加的了解地多,在他们之间的友谊会比我们新来的同事要深厚,于是我明显感觉到了新老员工之间的区别。我努力尝试要改变这样的状态,但是即使遇上面熟的同事也只是偶尔打个招呼,有时候我只是不知该如何开口,我做过很多这方面的努力,只是效果不佳。我希望在接下来的日子里这种状态会有所改变。我也会更加努力的融合进这个部门 。 第五周
在这一周了,我尝试了很多的方法让自己融入这个部门的圈子。于是我尽量找他们感兴趣的话题、尽可能的在上班的空闲时间里和他们有更多的交流。在工作上,当我完成我的工作之时我也尽可能的去帮助他们。下了班以后,我并没有像以前一样整天呆在宿舍玩电脑,更多的我选择了和同事出去打打球或者是吃吃宵夜。有时候我们不得不承认有很多的感情都是在球场上以及饭桌上产生的。经过这一个星期的努力,我和部门的同事对彼此之间的了解也越来越深。对于我,他们也少了刚开始的一点点尴尬及隔阂。也许这个世界上的人形形色色,但是没有人会拒绝善意。只要你拿真心去和别人交往,你一定会得到相应的回报。在这个社会上我们不能总是太过于被动要自己去掌握与人交流的主动权,只有这样我们的未来才不会处处处于被动的状态。
第六周
由于与老员工之间相处的越来越好,于是在工作上也给我带来了很多的便利。他们很耐心的给我讲解了一些工作上的注意事项,以及他们多年来的工作经验。我们不得不承认好的人际关系对我们自身的反正来说存在着重要的意义。不仅是个人也好还是企业也好,只有在良好的人际关系下才会有良好的合作。良好的合作往往有助于我们工作的高效完成。能让我们事半功倍而不是事倍功半。这些体会都是在实习过程中所得到的,我终于明白在我们真正踏入社会之前为什么要进行实习。因为学校所教与我们的知识毕竟有限,只有在实际的工作中我们才能学到更多的知识及体验。而这些体验是我们花再多的钱也不能购买的。因为这是只属于我们自己的,不会随着时间的流逝而被遗忘。
第七周
工作中,我们难免会犯错所以挨骂也是在所难免的。当这件事发生在我的身上的时候我才深刻体会到解释就是找理由,据理力争是没有用的。你对领导解释得越多结果就会变得更糟,所以主动承认错误是关键。由于认错态度良好于是领导也就随便骂骂也就算了。我们常常会做错事,也常常会被误解。在工作中不管我们是犯错还是被误解,我们首先要做的不是跟上级阐述我们犯错的理由首先要做的是承认错误。当被误解的时候我们不要忙着去解释,当领导处于愤怒之时,过多的争论只会让事情往更加恶劣的情况发展,倒不如听他说完然后道个歉。其实对于我们来说认错只不过是一件很简单的事情。而且关于误解,总会随着时间的的推移而水落石出的。所以没必要和上级激励力争,因为你们之间本来就是不平等的! 第八周
幸好上次的错误没有给领导留下太多的坏的印象,由于这阵子的工作完成的还算是比较好,于是领导在大家面前夸奖了我,也算是这阵子辛勤工作的回报吧。所以下班的时候觉得心情特别舒畅。我想这也许就是为什么马斯洛把自我价值的实现放在人类需要的最顶端的原因吧。每个人都需要自身的价值被肯定,当我们的价值得到实现的时候我们就会觉得愉悦,而当我们的不能得到他人的认可的时候我们就觉得难过。虽然这只是一个小小的夸奖,但对于一个实习生来说,能在众多的老员工之间得到夸奖也算是小有成就感吧。因为不是我们所做的努
篇二:实习周记
第一周(6.19—6.24)
在两位张老师的精心组织个安排下,我又回到了沃尔玛这个大家庭。作为一名大三升大四的学生来到沃尔玛实习,我很高兴的,也很兴奋,希望在实习的这一个多月中能让我学到那么一点点的知识,我就满足了。
就在我们来实习的第一天,沃尔玛的领导先召集我们班的同学开了半天的会,然后作了简单的沃尔玛介绍和简单的培训,接下来给我们介绍了沃尔玛的销售模式,工作流程,以及日程运营等,除此之外,还要求我们在实习的期间的工作要求。第一天上班心情愉悦,因为上至经理,主管,下至员公对我们都很热情且照顾有加,让我感觉沃尔玛是一个亲切的,和谐企业。
接下来的几天主要是分岗位和岗前的培训。很有幸我被安排到前台的后备,从而有幸认识了刘仕林大姐和卢大哥。
第二周(6.25—7.1)
6月25日,周一。天气还算好,我早班。这个周刘大姐说要我亲自站岗。在这个周的实习中,我有以下几点体会:
首先、不断加强和提升自身素质
经过实习我给自己的专业素质划了个问号,语言的交流除了自己能够表达,关键还得听懂别人的话。而我在听力上还需要进一步加强。另外我的身体素质也不好,有时候去搬运很吃力的。
然后、学会处理人际关系
在商场任职,需要很好的沟通与交流能力(不管是电话还是面谈)。营业的工作需要各个部门的协助与配合,如果我有出色的交际能力,无疑对我的工作会有很大的帮助。主管对我说:“在公司做事首先得学会圆滑,在学校也许你还是方形的,但现在必须磨去棱角让自己变圆。有的事也许你认为该这么做,但如果上司要你那么做你就得那么做,不要自以为是……。”
最后、学会观察顾客
每天从我的柜台买东西的顾客千千万,而从我身边走过的的顾客万千千。我们要学会了解顾客,了解市场,这个顾客需要什么,她为什么不买,为什么喜欢这个商品,不喜欢那个同款商品,我都曾经想过,或许他们喜欢的颜色,时尚等等。
第三个周(7.2—7.8)
这是我在这里实习以来的第三个周。要说经验没有,但体会还是很多的。
就拿我站岗的情况来说吧!每天总要面对形形色色的顾客,有慷慨大方的,更有斤斤计较的。他们对各种物质的需求总会提出不同的要求,我们不但要卑躬屈膝的满足他们。还要面带微笑,好像我们做的所有事情即使是对的也是错的。因为顾客就是上帝,这个道理我们还是知道的。
记得有一天,有位顾客说要什么颜色的鞋。我找了半天,我跟他讲,公司缺货了,他硬是要这种款式的,我跟他说没有这种了,可不可以换个颜色。就说我态度不好,要投诉我。还说我不愿意给她找。甚至还口出脏话,"有什么了不起,不就是个超市的服务员吗?值得这样拽吗?人家街上要饭的都不敢得罪路人,还说你一个服务员,你有资格吗?"我真的很气,但是只能忍着,没有办法,顾客是上帝,这也是公司的文化。
第四个周(7.9—7.xx)
时间过得真快,转眼第四周已经结束了,刚进公司的时候,一些重要的事情我都没有涉及,但是我并没有灰心,也没有觉得大材小用。我想我只有从最基本的开始干起,一点一滴地积累,做好我负责的每一件小事,让领导和同事放心,将来才能成就一番大事业。"不积跬步,无以致千里","江海不拒细流,方能成其大""一屋不扫,何以扫天下?"说的就是这个道理。
慢慢的我们部门的领导看我适合了这个角色就开始教我很多东西了,并且工作任务也给我加重,我猜慢慢体会到我的任务艰巨。但是在这一个月里我也有很多的收获。不但把以前所干的事情干得越来越好,越来越熟练,和同事之间的关系也相处的越来越融洽了,另外,负责带我的杨琳同事带着我不断地熟悉商场的货架标签等等,我理解了很多关于商场的东西,经过她讲解之后,我掌握的更好,理解得更深刻了。
第五周(7.xx—7.22)
假期来临了,这段时间的工作,忙的都快找不到北了。每天一开始上班,基本是手不停脚的就开始,很少得到休息的时间。每天人山人海,这就是购物的疯狂。
每天所要接待的客人不低于几百人。这些顾客当中,有很多的顾客,让你哭笑不得。他们的问题,态度。有时间让你抓狂。有些顾客你觉得很无理取闹,他的要求让你有杀人的冲动。但是,只能忍着,因为,顾客是上帝,这句名言是公司的制度。所有的员工必须微笑的接待顾客,解决顾客难题时,不能心存抱怨。真的感受了几天“打落了牙往肚里咽”的感觉。
这段时间真的让我感受很深,以前。每次去买东西,提出的问题和要求都是觉得理所当然的,因为我是开钱的。但是,经历了这个星期以后,人生真的发生了很大的改变。微笑,真诚,热心是用钱买不到的,只有用心去对待他人,不管是谁。你才能获得他同等价值的回报。
付出是收获的前提,想要收获多少,首先,你要付出同等价值的东西,否则,收获的将是一场空。
篇三:大四客服实习周记范文十篇
实习的第一个星期——现实与理想的差距
临近毕业的最后半年,是我们真正实习生活的开始,是汇报我们这三年来在学校学习成果的开始,是步入社会大展宏图的开始
参加了多场的招聘会、面试了多家的公司、衡量了多方面的因素,我选择了这家公司开始我的实习生涯。怀着兴奋、激动地心情,早早的踏上上班的公车,呼吸着清晨新鲜的空气,憧憬着新的一天。
来到公司陌生的环境、陌生的人和事,让我感觉有点拘谨,努力让自己的微笑减少言语上的笨拙。第一天并不像我想象的那样,由人事经理带我们熟悉公司的环境,结识新的同事。大家似乎都很忙,可能现在是业务的旺季吧。
实习的第一周,并没有像我们想象的那样,有什么业务性的工作让我们着手。我们只是简单的分配到一些事务性的工作,如整理文档、记录一些旧的文案等等。然后利用中午休息的时间结识了一些新的同事,熟悉了公司的环境。
实习的第二个星期——小有收获
经过一周的实习,对公司的运作流程也有了一些了解,虽然还没有具体的操作过,但是在接触到新的事务不再不知所措,学会了如何去处理一些突发事件。比如在接到一些投诉电话的时候,懂得如何安抚客户的情绪,如何进行前期的一个简单处理等等。而且从工作地过程中明白了主动出击的重要性,在你可以选择的时候,就要把主动权握在自己手中。相信大家刚开始实习的时候,都做过类似复印打字、整理文档等的杂活,因为刚开始对于公司的工作内容、流程还不了解,所以做杂活成了实习工作必做的工作。虽然工作比较繁杂但是从中也学到不少的东西。所以说事情是不分大小,只要积极学习积极办事,做好份内事,勤学、勤问、勤做,就会有意想不到的收获。
实习的第三个星期——初试牛刀
在经历了一周的打杂工作,让我对公司的运作流程以及业务有了一个整体的了解,因此这一周我们的工作内容也有了一个小变化,除了进行简单的客户资料整理,还开始负责对一些客户的回访工作,在这之前一直认为这是一个很简单的工作,因为在学校的时候都已经学习过电话营销的技巧了,但是在真正操作的过程中,发现中间还是有很多小细节需要我们注意的,比如在初次的回访中,尽量不要拖太长时间,一般控制在3-5分钟,就应该结束谈话,要不会让客户产生厌烦心理,同时在交谈的过程中,如何自报家门,如何进行一个产品的推介等都是一个小技巧,因为只有你站在客户的角度去思考问题的时候,客户才会愿意继续下次的谈话,如应明确你为它带来什么利益、做这件事对它有什么好处等,如有可能尽量约见见面的时间,因为很多时候,很多问题通过见面的交谈效果会比仅仅通过电话的交谈会好的多,一个可以通过面谈了解到客户的一个真实的想法,在一些问题的说明上更具说服力。
实习的第四个星期——现场操作
一周的电话回访,从陌生到熟练,从一个电话到N个电话的成长,每天来公司上班就是整理昨天的客户资料,看哪些客户的信息是需要继续回访的,哪些是今天重点客户,要通知其他人员去实地拜访的,接下来就要开始一个接一个不断地电话回访,回访的过程是漫长的,结果是令人心寒的,也许你打了xx0个电话,只有一个客户是正面的消息,其他的客户都是委婉的在拒绝,有的甚至是态度恶劣,而那一个正面的客户也可能随时的泡汤。终于开始理解前辈们了。
经过一周的电话洗礼耳膜开始有了职业病的征兆了,也同时对于电话产生了恐惧心理,相信这是每一个电话营销人员在自己独当一面后,所要面临的第一关吧!繁杂、枯燥的电话回访,但是却又是必须经历的。只有在克服这个经历后才有可能有更大的进步。
实习的第五个星期——意外的收获
时间飞逝而过,转眼间已经实习一个多月了。回首过去的几个星期,学到了很多,虽然中间有些小小的抱怨,但是功夫不负有心人,总算是没有白白浪费过去的光阴。这要感谢在我最困难的时候同事给予的鼓励和帮助,让我克服了电话恐惧症。在他们的帮助下,我学到了很多课本上所没有知识,相信这会是我今后生活工作中的一块宝藏。
有了这一个多月的业务接触,感觉在拿起电话来也比较上手了,也比较容易调整好心态了。根据每个月的工作任务,开始给自己制定周计划,开始按章执行,对于自己的每一步都做出了一个明确的规划。看似简单的工作计划,却涵盖了很多内容,一个工作计划必须是可实施的,每一个工作目标不是空话,必须是可实现的,这不仅仅是做给上级看的,更是做给自己看的,只有在实现了一个个目标之后,工作才会更有动力。
实习的第六个星期——新的锻炼
经过将近一个月的电话回访工作后,除除了汇报之前的工作情况,以及对此的一些小结,这一周我们有更艰巨的任务——跟老员工一起去拜访客户(而这也就是我们下一个阶段的工作重点了)。
在出发地前一天我们就要将材料准备好,不仅仅是书面上的材料更重要的是你脑袋里的材料,在了解清楚客户背景资料后,要明确我们交谈的内容要点,这次我们交谈所要达到的结果是什么等等都要在心里有一个简单的规划。当然这些只是一些要点,更重要的是交谈的技巧等等。
当然以上所谈的那些,老员工是不会告诉你的,比如他这次要谈什么之类的,要如何与客户切开这个话题等等,只能通过几次旁听总结他们与客户在交谈时候的内容要点。在做足功课后,最重要的也就是实战的演练,因为只有通过不断地演练才有可能有一个进步,要不就只是简单的纸上谈兵了。
实习的第七个星期——小的进步
经过一个月的锻炼,发现自己进步还挺快的,这一周仍然做通过电话跟客户沟通的事情。偶尔也出去跟客户面谈。
由于自己向来比较内敛的缘故,首次与客户面谈显得比较紧张,也不大顺利,不过有了一次经历之后,进步了不少,再加上经理和同事的鼓励,自己尝试大胆的去应付,慢慢的好了许多。不再会在陌生的场合怯场。今天下来,面对经验比我丰富的阅历比我深的多的多的客户,也能够通过简练清晰的表达让对方熟悉我们的产品,让他们对我们的产品产生更浓厚的兴趣。
人往往都是这样,没有经历过的话,永远都不知道事情到底是怎么一个样子,是真的那么难,还是并非如此,所以,不管怎么样,即使是自己完全陌生的事情,只要有机会,都一定要去尝试,努力去做好。因为没有经验,那么就需要做更多的准备工作。另外就是不要害怕失败,只要用心去做就可以了。等到熟练了,那么成功将是水到渠成的事情。比如我的第一次跟客户面谈,虽然我做得不够好,或者可以说失败了,但通过这次的尝试,却令我获益匪浅,对我之后的几次任务的成功都起到了极大的推动作用。自己也通过不断的经历和尝试检验了自身的水平和适应能力。
只有通过不断的努力,不断的尝试,不断的积累经验,才能够发现自己的不足,然后在弥补不足的时候,我们便实实在在的提高了自己。所以,不管怎样,努力去做吧,告诉自己,只要用心,就能做得更好!
实习的第八个星期——新的认识
在公司里和在学校里是完全不一样了,每天紧张的工作状态,完全没有时间考虑其它事情。于是不知不觉的,就发现原来我短暂的2个月的事情就快要过去了。学到的了不少的东西,比如如何快速的适应公司的环境,融入企业的团体,如何更好的跟同事沟通,更好的完成既定的任务。这些都不是信手拈来的。都需要一个逐步的从点到面的认识。
展览是个很泛的概念,包含了很多很多的行业,展览最直系关系的是主办,承办,搭建(分主场搭建和特装搭建商)。旁系关系的有媒体,酒店,交通,饮食,医疗,农业,旅游等等。
展览的承办单位也是多得数不胜数的,搭建商更是多如牛毛。之间的关系也是相当复杂的。承办的和搭建的联盟,和酒店,媒体,交通等合作,而搭建的和农业(花卉),建材等行业合作。所以,在展览中,有很多相关的行业,并不是我们在展会现场所看到的那一些相关的行业。在展览现场看到的背后,还有很多的行业
实习的第九个星期——回顾
通过这次的实习,我对自己的专业有了更为详尽而深刻的了解,并且把它结合实际的经济生活中。面对许多非常棘手又无奈的问题,通过过去大学里所积累知识的,是远远不够的,因为那只是理论而已,我体会到了实际的工作与所学知识是有一定距离的,与应用知识的距离就更为遥远。今后需要针对处于实际环境进一步学习相关的知识。特别关注现在的趋势,也许别人机会当作陷阱,但是自己一定要理智。。我感到对自己感触最深的是,提高自己交际能力,跟别人合作。一支真正的团队是一个能够真正为他人付出汗水的而不是虚伪在表面上做功夫。交往的目的是得到他们的认可与他们的信任。如何做到呢?这些完全取决于自己的言行之中需不偏不倚,需以身作则,需修身养性。因此待人要真诚,时时为人着想,处处为人
行事。能够把自己溶入群体,而不耻向工人群众学习。要想立于不败之地,要吸收新的思想与知识,不断更新观念,趋于完善。这样才有利于思想与实际行动真正地结合,只有在思想演练,才能在最短的时间里把自己要从事的行业中处于领先的地位进而起着不可替代的作用,因为我将会为它比其他人付出更多创造更多价值。我也应该得到我应得到的报酬与珍贵的经验。
实习的第十个星期——总结
经过了将近三个月的实习对于展览会我认为企业一般存在着两种截然不同的观点与做法:有的企业,包括国内一些知名的大型企业,仍无法脱离粗放式的营销管理,常常仓促应战,展会营销工作缺乏针对性,组织策划尚停留在模仿阶段,缺乏对自身品牌独特的风格、独特的销售主张等方面的深入研发与创新。
另一类企业则在参加展会前较早的时间内就制定了严密甚至苛刻的展会营销计划指导其工作的开展。但在大多数情况下,原计划工作与展会的实际情况、消费需求、社会潮流脱节,因而,展会所产生的效果也就大大打了折扣,展会营销没有发挥应有作用的原因
反观展会营销工作做得比较出色的企业,总有一些共性存在:第一步就是根据公司的发展规划及营销目标,对企业的优势资源(产品、信息、技术、服务)或需求进行分析,之后再斟选出适时对路的展会推广,最后再从策划的角度考虑资源如何出奇制胜。
其次,制定的展会计划实施组织工作要有弹性,包括对未来变化与竞争的思考,有必要地反馈与调整机制。
最后,展会组织以及展览策划应有严格的流程与职责分工,并有专人负责项目,强调企业内部的协调,企业与外协单位的协调作业。经常听到一些企业主这样抱怨:本来的想法是这样的,可外协公司给我的展位及活动方案却与品牌及产品脱节,而更改方案则由于时间的紧迫而变得不可能,让企业主感到沮丧。部分企业内部组织很松散,以致展会上该收集的信息没有收集,该做的推广没有做好。
篇四:实习周记
辽宁科技学院
实习日记
专题:
系别:
班级:
学生姓名:
学号:
指导教师:
实习日记与实习总结 20xx年5月1日
实习内容: 这次实习是我们学习理论知识以来的第一次接触现场事物,将理论知识与实际相结 合,突破了书本上的限制,其意义重大。来到实习工地已经3 天了,虽然每天很忙很 累,但收获很多。第一次到现场很好奇,什么都想知道可又不知从何问起,无论我们 问什么,师傅都很耐心的告诉我们,第一天去工地,就到现场转了一圈,师傅给我们 讲什么是一级钢筋,二级钢筋以及砖混结构和钢筋框架结构的优点和缺点。有些东西 在课堂上听不明白,可到现场一看却很简单,师傅教我们如何盖竣工章及如何填写。 实习体会: 只有自己亲自动手去做了,体会才会更深。 实习日记2
实习内容: 师傅带我们去送试,开始不明白是什么概念,师傅告诉我们送试就是将工程所用的各 种材料送到质量检测中心,检查是否符合使用标准,又学会了一样东西,很高兴啊! 一周过的很快,了解了很多东西,也收获了很多。通过实习,检验出我们所欠缺的东 西太多了,加油吧! 实习体会: 明白了送检的流程,以及哪些施工工序需要送检。
实习日记3
实习内容:实习开始了,我已经适应了工地的环境,渐渐的融入了工作中,接触了新的表 格,师傅告诉我们怎么填写,慢慢就会了,师傅让我们看建筑施工图纸写过梁编号, 很累眼睛哦!有时候那些监理就告诉我们怎么看图纸,看图纸要先看图纸上标的字, 我知道了什么是集中标注,什么是原位标注,以及什么是构造柱,每一天都能学到很 多,听师傅讲好多,很有条序,我想以后一定也要掌握更多的知识,为自己的前途做 更好的铺垫!
实习体会: 有时间就往施工现场跑,多学一些东西。
实习内容: 这几天我主要是同质量员检查了电渣压力焊,在电渣压力焊之前由技术负责人及安 全员分别对操作人员及班组长进行了班前技术交底及安全交底,主要强调了电渣压力 焊出现的高温焊渣的防火问题,由于底板有草帘子保温覆盖,一旦由于高温焊渣落入 造成草帘子引燃发生火灾,后果不堪设想,为此项目制定了以下安全措施: 1、现场配置足够的消防灭火器材(包括消防水源、干粉灭火器等); 2、在有可能落到的高温焊渣的区域覆盖防火的玻璃纤维防火毯;
3、设专人进行24 小时不间断防火检查; 通过今天的实习我掌握了在遇到有安全隐患情况下施工时应该怎样对工程安全措施 的制定及防护。
实习体会: 通过今天的实习我掌握了在遇到有安全隐患情况下施工时应该怎样对工程安全措施 的制定及防护以及如何检验电渣压力焊。
实习日记5
实习内容: 这几天我主要是同质量员检查了电渣压力焊,在电渣压力焊之前由技术负责人及安 全员分别对操作人员及班组长进行了班前技术交底及安全交底,主要强调了电渣压力 焊出现的高温焊渣的防火问题,由于底板有草帘子保温覆盖,一旦由于高温焊渣落入 造成草帘子引燃发生火灾,后果不堪设想,为此项目制定了以下安全措施: 1、现场配置足够的消防灭火器材(包括消防水源、干粉灭火器等); 2、在有可能落到的高温焊渣的区域覆盖防火的玻璃纤维防火毯;
3、设专人进行24 小时不间断防火检查; 通过今天的实习我掌握了在遇到有安全隐患情况下施工时应该怎样对工程安全措施 的制定及防护。
实习体会: 通过今天的实习我掌握了在遇到有安全隐患情况下施工时应该怎样对工程安全措施 的制定及防护以及如何检验电渣压力焊。
实习日记6
实习内容: 时间过的很快,实习三周已经过去了,不知不觉的就会从周围这些人身上学到很多东 西,无论是专业知识还是为人处事,实习让我知道自己欠缺的东西了!那就是扎实的 专业理论知识,然后与实践的相结合!才能塑造更完美的自己,在师傅的指导下,接 受了一个新号楼的内业工作,每天都要去福鼎看一下施工进度,尽量多了解一些,顺 便记一下施工日志,接受新号楼要有很多表格要做,开工报告表、检验批、报验表、 试块委托单,很多表格要盖章很有程序的放在文件袋里,慢慢的我学会施工内业管理 程序。 实习体会: 无论做什么事情,都要有认真、细心的态度,不断地动脑筋去思考,不断去观察,就 会学到很多,在工地里,每天经历的都是你从没有经历过的事情,为人处事真的很重 要。
实习日记7
实习内容: 检查了架子是否清理,回填土回填的情况。 在检查回填土夯实的时候,发现回填土没有分层夯实,通知施工单位予以整改。 钢材原材料进场,对钢筋的内径进行了抽查。 旁站临时道路混凝土浇筑. 检查槽钢铺设情况 实习体会: 又学到了一些新知识
实习日记8
实习内容: 参与进场原材料的见证取样(钢筋),钢筋进场时检查产品合格证、出 厂检验报告:钢筋的品种、规格、型号、化学成分、力学性能,其外观应 平直、无损伤,表面不得有裂纹、油污、颗粒状或片状的老绣。
实习体会: 对进场的钢筋应按进场的批次和产品的抽样检验方案来抽查复检(按 质量不大于60t 为一个检验批,每批应由同一牌号、同一炉罐号、同一规 格的钢筋组成),钢筋
复检报告应符合国家标准。进场复检报告是判断材料 能否在工程中使用的依据。现场的学习让我深刻体会到读书固然是增长知 识开阔眼界的途径,但是多一些实践,在实事当中,给自己定个位,也是 一种绝好的提高自身综合素质的选择。
实习日记9
实习内容: 定期召开监理例会以及安全例会,进行柱筋验收,发现如下问题: 1 柱根底部土方未清理干净 2 柱筋接头由三处不合格 3 个别柱箍筋少拉钩 4 保护层、垫块距离过大 检查一层梁板安装 以及支撑搭设情况。
实习体会: 进一步加深和巩固了验筋这一部分的知识。 实习日记xx
实习内容: 跟着师傅验收钢筋工作,必须熟悉图纸,掌握好关键部位的钢筋构造, 钢筋工程都是隐蔽工程,对工程钢筋隐蔽前验收,则必须对照设计图纸详 细检查,钢材要抽样做强度试验,不符合强度要求的不准使用: 1、检查接头的位置、数量、间距是否符合相应标准的规定。 2、检查接头套筒两端外露丝扣是否满足规范要求,外露丝扣不得大于 一扣。 3、检查接头处是否同心,要求其轴线位移≯0.1d,且≯2mm。 4、检查接头弯折是否超差,要求其角度≯4°。
5、检查接头处焊渣是否清理干净
实习体会: 通过验收钢筋工程,钢筋的品种、质量和机械性能必须符合设计要求 及有关标准的规定。检查出厂检验报告及进场复验报告。数量、位置等均 应在隐蔽工程之前验收,检查箍筋、热轧钢筋品种、规格、数量、间距, 预埋件规格、数量、位置,连接方式、接头位置、接头数量。让我深切体 会到任何细小工作都要做到位,每一部工作都非常重要,工程是节节相扣 的,不能马虎。我要为以后的工作打好基础。我会不断努力,我会做的更 好,我相信我会行的。
篇五:实习周记 十篇+总结
实习周记1
时间过得真快,一转眼间一周的实习时间就过了。在这段时间里,我学到了很多在学校了学不到的东西,也认识到了自己很多的不足,感觉收益非浅,以下是我在实习期间对工作的总结以及一些自己的心得体会。
作为一名刚刚接触专业知识的大学生来说,如果在学习专业课之前直接就接触深奥的专业知识是不科学的,为此,学校带领我们进行了这次实习,让我们从实践中对这门自己即将从事的专业获得一个感性认识,为今后专业课的学习打下坚实的基础。实践是大学生活的第二课堂,是知识常新和发展的源泉,是检验真理的试金石,也是大学生锻炼成长的有效途径。一个人的知识和能力只有在实践中才能发挥作用,才能得到丰富、完善和发展。大学生成长,就要勤于实践,将所学的理论知识与实践相结合一起,在实践中继续学习,不断总结,逐步完善,有所创新,并在实践中提高自己由知识、能力、智慧等因素融合成的综合素质和能力,为自己事业的成功打下良好的基础。
首先,我想谈一下实习的意义。 实习是一种对用人单位和实习生都有益的人力资源制度安排。对接受实习生的单位而言,是发展储备人力资源的措施,可以让其低成本、大范围的选择人才,培养和发现真正符合用人单位要求的人才,亦可以作为用人单位的公关手段,让更多的社会成员(如实习生)了解用人单位的文化和理念,从而增强社会对该组织的认同感并赢得声誉。
对学生而言,实习可以使每一个学生有更多的机会尝试不同的工作,扮演不同的社会角色,逐步完成职业化角色的转化,发现自己真实的潜力和兴趣,以奠定良好的事业基础,也为自我成长丰富了阅历,促进整个社会人才资源的优化配置。作为一名学生,我想学习的目的不在于通过结业考试,而是为了获取知识,获取工作技能,换句话说,在学校学习是为了能够适应社会的需要,通过学习保证能够完成将来的工作,为社会作出贡献。然而步出象牙塔步入社会是有很大落差的,能够以进入公司实习来作为缓冲,对我而言是一件幸事,通过实习工作了解到工作的实际需要,使得学习的目的性更明确,得到的效果也相应的更好。再次,我要总结一下自己在实习期间的体会。一是自主学习——工作后不再象在学校里学习那样,有课堂,有作业,有考试,而是一切要自己主动去学去做。只要你想学习,学习的机会还是很多的,老员工们从不吝惜自己的经验来指导你工作,让你少走弯路;集团公司、公司内部有各种各样的培训来提高自己,你所要作的只是甄别哪些是你需要了解的,哪些是你感兴趣的。在我们实习的单位里,我就遇见了几个非常和善的老员工,只要问他们的是技术上的问题,他们都会一一作答,使我了解到,原来理论跟实际是有很大的差距的。 二是积极进取的工作态度 ——在工作中,你不只为公司创造了效益,同时也提高了自己,象我这样没有工作经验的新人,更需要通过多做多问来积累经验。特别是我们的工作并不象正式员工那样有明确的工作范围,只是自由观摩,如果态度不够积极就可能没有事情做,所以平时就更需要主动争取多做事,这样才能多积累多提高。三是基本礼仪 ——步入社会就需要了解基本礼仪,而这往往是原来作为学生不大重视的,无论是着装还是待人接物,都应该合乎礼仪,才不会影响工作的正常进行。这就需要平时多学习,比如注意其他人的做法或向专家请教。四是为人处事——作为学生面对的无非是同学、老师、家长,而工作后就要面
对更为复杂的关系。无论是和领导、同事还是客户接触,都要做到妥善处理,要多沟通,并要设身处地从对方角度换位思考,而不是只是考虑自己的事。
实习周记2
201xx年xx月我第一次真正的踏上社会,开始了在汉廷实习体验生涯。时间不长,体会甚多。明白了那句读万里书,不如行万里路的深刻体会,也许在此时此刻的我,真实的将实习当做工作了吧。
我在汉廷能源科技(无锡)有限公司实习,公司归于英国Hunting旗下。创立于1874年,总部设在伦敦,公司是一家为国际性大型油田公司和天然气公司提供能源的上游领域服务的供应商,是英国伦敦证券交易所上市的老牌公司,业务遍及英国、美国、法国、加拿大、荷兰、阿联酋、香港、新加坡、印尼和中国。
20xx年,当世界经济受金融危机肆虐仍然在低谷徘徊,外资经济巨头不断收缩海外投资时,Hunting凭借其优良的业绩和持续的成长性仍然进行海外扩张,选择在危机中仍然保持高速增长的中国投资建厂,地址选在人杰地灵的无锡。
汉廷能源科技(无锡)有限公司主要从事于石油管材特殊螺纹技术、石油勘探及钻井用管材和设备的研发、生产和销售。
本次实习的目的在于通过理论与实际的结合、个人与社会的沟通,进一步培养自己的业务水平、与人相处的技巧、团队协作精神、待人处事的能力等,尤其是观察、分析和解决问题的实际工作能力,以便提高自己的实践能力和综合素质,希望能帮助自己以后更加顺利地融入社会,投入到自己的工作中。
一般来说,学校的生活环境和社会的工作环境存在很大的差距,学校主要专注于培养学生的学习能力和专业技能,社会主要专注于员工的专业知识和业务能力。要适应社会的生存要求,除了要加强课堂上的理论知识外,还必须要亲自接触社会参加工作实践,通过对社会工作的了解指导课堂学习。实际体会一般公司职员的基本素质要求,以培养自己的适应能力、组织能力、协调能力和分析解决实际问题的工作能力。
实习在帮助从校园走向社会起到了非常重要的作用,因此要给予高度的重视。通过实习,让自己找出自身状况与社会实际需要的差距,并在以后的学习期间及时补充相关知识,为求职与正式工作做好充分的知识、能力准备,从而缩短从校园走向社会的心理适应期。
虽然已经是大三,但对于实际社会工作还是茫茫然的,毕竟书本上的只是一个概念,具体操作并没有教你。难得的实习机会,我想把它做好。在这段时间学会了一些比较琐碎的事情,但确实体会到了工作的辛酸,觉得自己在学校所学的专业知识严重不足,不能适应激烈的工作要求,像那些实际操作性极强的工作,我们这些刚出来没什么工作经验,而且本身就没好好学学校的专业课的人来说,根本无法和那些老手相竞争,有时候感觉确实无从下手。这实习期间,全身心的投入到工作中去。
实习对我来说是个既熟悉又陌生的字眼,因为我十几年的学生生涯也经历过很多的实习,但这次却又是那么的与众不同。它将全面检验我各方面的能力:学习、生活、心理、
身体、思想等等。就像是一块试金石,检验我能否将所学理论知识用到实践中去。关系到我将来能否顺利的立足于这个充满挑战的社会,也是我建立信心的关键所在,所以,我对它的投入也是百分之百的!紧张的两个星期的实习生活结束了,在这两个多月里我还是有不少的收获。实习结束后有必要好好总结一下。
这是第一次正式与社会接轨踏上工作岗位,开始与以往完全不一样的生活。每天在规定的时间上下班,上班期间要认真准时地完成自己的工作任务,不能草率敷衍了事。我们的肩上开始扛着民事责任,凡事得谨慎小心,否则随时可能要为一个小小的错误承担严重的后果付出巨大的代价,再也不是一句对不起和一纸道歉书所能解决。
实习周记3
在公司实习已经三周了,这段时间让我认清了自己的很多不足和缺点。第一个就是缺乏工作经验。因为自己缺乏经验,很多问题而不能分清主次,还有些培训或是学习不能找到重点,随着实习工作的进行,我想我会逐渐积累经验的。第二是工作态度仍不够积极。在工作中仅仅能够完成布置的工作,在没有工作任务时不能主动要求布置工作,若没有工作做时就会松懈,不能做到主动学习,这主要还是因为懒惰在作怪,在今后我要努力克服惰性,没有工作任务时主动要求布置工作,没有布置工作时作到自主学习。第三是工作时仍需追求完美,在工作中,不允许丝毫的马虎,严谨认真是时刻要牢记的。因为在我看来,只有被市场认可的技术才有价值,同时我也认为自己更适合做与人沟通的工作。但我毕竟是一名专科生,需要作一些基本的实际工作,这就需要我个人多关注科研的最新进展,同时,这也对我的工作有促进作用。
扎实的专业知识是提高工作水平的坚实基础.在学校学习专业知识时,可能感觉枯燥无味,但当工作以后,才会发现专业知识是多么的重要.如我学的机械制图 、计算机应用、电工与电子技术基础、机械制造基础、机械设计基础、这些是必须知道的,因为在日常工作中要处处用到.但我要想提高我的工作效率,工作质量,这些知识只是知道是远远不行的,而是要精通.做为生产技术,在公司来说就是设备方面的权威,若没有扎实的机械知识,在这方面你怎能服人那?遇到设备问题怎能快速有效的解决呢?工作中不但要有良好的工作态度,而且要有很好的表现力.中国有句俗语:"踏踏实实做人,老老实实做事."在今天,只是老老实实,勤勤恳恳做事是不够的,你还要学会适时地,恰当地表现自己.让老板知道你做了什么,让老板知道你的存在是必要的!这样你才有发展的的可能,别人才会认可你,承认你!团结协作,善于沟通.团结协作指的是部门内部.你这个部门肯定不止你一个人,作为部门担当,你若想把本部门的事做的出色,那你必须把部门成员团结起来,发挥集体的力量,那样才能事半功倍!虽然我们这次的实习没有考虑这些,但我想这些都是在今后的工作学习中都非常必要的。善于沟通是指部门之间.任何一个公司都是由众多部门组成的.部门之间的沟通是必要的也是必须的.总之,用知识武装起自己来,学会做人,学会做事。你才能成功!
我坚信通过这一段时间的实习,从中获得的实践经验使我终身受益,并会在我毕业后的实际工作中不断地得到印证,我会持续地理解和体会实习中所学到的知识,期望在未来的工作中把学到的理论知识和实践经验不断的应用到实际工作中来,充分展示我的个人价值
和人生价值,为实现自我的理想和光明的前程而努力。在这半周的时间里,我受益非浅。我在那里不仅学到了许多关于专业的知识,最重要的是进一步体会到了做人的原则。公司的宗旨是:规规矩矩做人、踏踏实实做事。在去公司的第一天,老师们就教导我们做人一定要正直、要实事求是,诚以待人,人品对一个人来说非常重要的。我充分的体验到了你如何待人,他人也会如是回报。总之,在公司的半周时间里,我们脱离了学校的庇护,开始接触社会、了解我们今后工作的性质。不但增长了专业知识,还学习到了不少为人处是的方法。 十几年的学生生活,即将划上一个句号。在公司实习的这段时间,我懂了不少东西。大人们都说刚毕业的学生身上总存在着许多让公司老板头痛的“特点”,现在我终于亲身体会到了。以前作为一名学生,主要的工作是学习;现在即将踏上社会,显然,自己的身份就有所变化,自然重心也随之而改变,现在我的主要任务应从学习逐步转移到工作上。这半周,好比是一个过渡期——从学生过渡到上班族,是十分关键的阶段。回想自己在这期间的工作情况,不尽如意。对此我思考过,学习经验自然是一个因素,然而更重要的是心态的转变没有做到位。现在发现了这个不足之处,应该还算是及时吧,因为我明白了何谓工作。在接下来的日子里,我会朝这个方向努力,我相信自己能够把那些不该再存在的“特点”抹掉。
实习周记4
一个月的实习生活似弹指一挥间,从刚踏出学校大门时的失落与迷茫,到现在走上工作岗位的从容,坦然。我知道,这又是我人生中的一大挑战,角色的转换。
实习期间,对于任何工作一贯谦虚谨慎、认真负责。如今的我在现任部门多次受到主任的称赞。我想这除了有较强的适应能力和积极向上的心态以外,更重要的是得益于大学两年多的学习积累和技能的培养。
实习生活,给我仅是初步的经验积累,对于迈向社会是远远不够的。“吃的苦中苦,方为人上人”,我要恪守吃苦精神。因此,在今后,我会继续努力拼搏,抓住每一个机遇,迎接每一个挑战,相信自己一定会演绎出精彩的一幕。
刚进入汉廷能源科技(无锡)有限公司的时候,很茫然,不知道要做些什么,领导都是布置很简单的任务,我们都很用心的去完成。
通过大学的学习我的能力明显的得到了提高。懂得了运用正确的学习方法,同时还要注重独立思考。在今后的工作中我将更加重视自己的学习,把在大学学习到的理论知识积极地与实际工作相结合,从而使学习和实践融为一体。在今后的工作当中我也要进一步充实自己的专业知识,为自己更好的适应工作打下良好基矗
进入大学以后,我认识到仅仅学习好是不够的。要追求上进,思想上的进步也是必不可少的。作为当代青年,我们要为祖国建设贡献自己的力量。在大学期间我时刻以一个团员的标准来要求自己,不断加强团性修养,提高自身的政治素质,
大学期间,我担任了两年的生活委员,。在与同学们相处的两年期间,我积极主动地为同学们服务,对工作热情,任劳任怨,责任心强,具有良好的组织交际能力,和同学团结一致,注重配合其他学生干部出色完成各项工作,促进了团队沟通与合作,得到了大家的一致
好评。
通过此次实习,让我学到了很多课堂上更本学不到的东西,仿佛自己一下子成熟了,懂得了做人做事的道理,也懂得了学习的意义,时间的宝贵,人生的真谛。明白人世间一生不可能都是一帆风顺的,只要勇敢去面对人生中的每个驿站!这让我清楚地感到了自己肩上的重任,看清了自己的人生方向,也让我认识到了工作应支持仔细认真的工作态度,要有一种平和的心态和不耻下问的精神,不管遇到什么事都要总代表地去思考,多听别人的建议,不要太过急燥,要对自己所做事去负责,不要轻易的去承诺,承诺了就要努力去兑现。单位也培养了我的实际动手能力,增加了实际的操作经验,对实际的财务工作的有了一个新的开始,更好地为我们今后的工作积累经验。我知道工作是一项热情的事业,并且要持之以恒的品质精神和吃苦耐劳的品质。我觉得重要的是在这段实习期间里,我第一次真正的融入了社会,在实践中了解社会掌握了一些与人交往的技能,并且在次期间,我注意观察了前辈是怎样与上级交往,怎样处理之间的关系。利用这次难得的机会,也打开了视野,增长了见识,为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础
实习期间,我从末出现无故缺勤。我勤奋好学.谦虚谨慎,认真听取老同志的指导,对于别人提出的工作建议虚心听龋并能够仔细观察、切身体验、独立思考、综合分析,并努力学到把学样学到的'知道应用到实际工作中,尽力做到理论和实际相结合的最佳状态,培养了我执着的敬业精神和勤奋踏实的工作作风。也培养了我的耐心和素质。能够做到服从指挥,与同事友好相处,尊重领导,工作认真负责,责任心强,能保质保量完成工作任务。并始终坚持一条原则:要么不做,要做就要做最好。
实习周记5
人往往都是这样,没有经历过的话,永远都不知道事情到底是怎么一个样子,是真的那么难,还是并非如此,所以,不管怎么样,即使是自己完全陌生的事情,只要有机会,都一定要去尝试,努力去做好。因为没有经验,那么就需要做更多的准备工作。另外就是不要害怕失败,只要用心去做就可以了。等到熟练了,那么成功将是水到渠成的事情。比如我的第一次做那些不起眼的小事时,虽然我做得不够好,或者可以说失败了,但通过这次的尝试,却令我获益匪浅,对我之后的几次任务的成功都起到了极大的推动作用。自己也通过不断的经历和尝试检验了自身的水平和适应能力。只有通过不断的努力,不断的尝试,不断的积累经验,才能够发现自己的不足,然后在弥补不足的时候,我们便实实在在的提高了自己。所以,不管怎样,努力去做吧,告诉自己,只要用心,就能做得更好,更舒心。
实习期间真是感慨万千,总是有说不完的事,道不完的情,怎么说也说不完,每天虽然都是我们这几个人但是,总会有不同事在我们身边发生。经验总是藏在这些平常的事中,需要我们去发现,把它挖出来,化成自己的经验,只有这样不断的积累,不段的学习,才能拥有更多,更好的宝贵的经验。有了这些经验才能在社会上占有有利的位置,才能在社会上站稳脚跟。也为以后在生活奠定坚实的基础,这周虽然没学到什么东西,但是回忆过去三个月的实习,总是那么令我难忘。
篇六:实习周记
会计实习周记(五)
又到了我记下我一周心得体会的时候了,到今天已经是第五周了,实习周期的一半已经过去了,真的是弹指一挥间。上一周的时间,高老师主要是指导了我如何登记现金日记账,如何登记银行日记账,如何填写支票,填错后如何改正等等。这周高老师说要让我单独操作,她发现问题的时候再给我指正,她问我有没有问题,我虽然心里有点虚,但还是拍拍胸脯说没问题。
现金日记账,银行日记账虽然看似简单,但真正操作起来还是遇到了不少麻烦。比如要注意借方,贷方的登记方向,要注意“0”的个数,要注意小数点的位数等等。刚开始的时候,我由于不熟练,经常填错小数位,所以借方,贷方一直不平,我只好用红字更正法,但有时候红字更正法更正的次数太多,已经无法继续做账了,只好重做一张。还好有高老师在旁边耐心地指导我,不断地指正我的错误,我很感谢她。
前四周都是在处理一些琐事中度过的,过得比较顺利,但这一周我就有点头大了,让我实际操作还是会出现很多问题,看来理论和实际是有差距的,我决定以后要多加操练,这样才能提高工作效率。
会计实习周记(六)
越是临近实习期结束,越会觉得时间过得飞快。这周已经是实习的第六周了,按照学校的要求,我的实习周期的一半已经过去了。回顾这过去的六周时间,我从一个对人对环境一切都很陌生的实习生慢慢地开始熟悉环境,熟悉周围的人和事并能独立处理一些事的人。刚进公司,我从擦桌子、端茶倒水,收拾办公室开始,到后来,经过高老师的指点和孜孜不倦的教诲,我渐渐地能够独立处理一些事情,并能够在某些方面独当一面,我觉得自己有了很大的进步,并以此感到非常地自豪。
这一周我依旧跟着高老师学习一些出纳要做的工作。上一周,我在填写银行日记账,现金日记账时还经常出错,弄得手忙脚乱,但通过一周的操练和实践下来,我已经能基本保证不出错了,高老师也对我的进步感到比较满意。
由于这一周是温习第五周的工作,经过一周的锻炼已经熟练很多了,所以也就比上一周轻松一点了,但是我并没有因此放松对自己的要求,而是趁着空闲的时间尽量多问问高老师我不懂的问题,觉得时间过得很快。期待下一周我能有新的收获。
会计实习周记(七)
还有三周时间我就要离开我实习的公司了,我感觉时间过得越来越快,越是对公司对公司的
同事特别是带我的高老师有一种依依不舍的感觉。
下周就是中国人最重视的节日春节了,因此公司里也需要布置一番,买一些春联,灯笼之类的东西增加节日气氛,这就免不了要从公司的备用金里取出一部分钱,由于已经在公司一段时间了,一些小额的现金是由我来保管的,所以购置装饰品的钱就是我来登记并把钱给了另一个同事让他买了拿单据回来报销。对于给出的钱,我都数两遍,确保无误,同事拿回的单据我也会核对,确保准确无误。
虽然已经在公司快两个月时间了,但是我还是像刚来的时候坚持早上早点去公司,先扫一下办公室,再帮同事的办公室收拾一下,我知道任何事情都是贵在坚持,虎头蛇尾的话,不仅会给公司留下不好的印象,而且也会给学校造成不好的影响,连累了学校的声誉。所以,我每时每刻都要严格要求自己,为了给自己争气,也为了维护学校的声誉。
在兢兢业业地完成自己的本分工作中,我又度过了难忘的第七周。
会计实习周记(八)
这周过去我的为期两个多月的实习就要结束了,非常地不舍得离开这家公司,也舍不得离开相处了这么久的同事,因为他们不但教我业务上的知识,也教了我很多做人得道理。
这周高姐姐教我一些凭证的填制。一提到凭证,我想这应该是我的强项,因为以前在学校时做过会计模拟实习,所以对凭证的填制不以为然,觉得凭着我惊人的记忆加上大学里学的理论对于区区原始凭证可以熟练掌握。这种浮躁的态度让我忽视会计分录的正确填制,以至于高老师让我自己尝试制单时,我感到手足无措,这时才想到高老师的良苦用心。
因为白天自己的麻痹大意,导致自己的工作很失败。这一周时间,我每天回家都用功补课,我把《会计学原理》又拿出来复习了一遍,并把一些常用的会计分录又重新写了一遍,背到滚瓜烂熟为止。我一边学习公司的业务处理,一边试着自己处理业务。
通过前几周的实习,我已经把前面的业务都很熟练了,但一接触新的业务,还是有一种挫败感。虽然在学校学习了那么多的理论知识,但真正运用到实践中还是需要一个过程的,我决定在仅剩的两周时间里赶紧练习。
会计实习周记(九)
这周已经是我实习周期的倒数第二周了,这周过去,只剩一周我就要回学校了。越是到最后,我越发现自己没有实习到的东西还有很多,真想再延长几周时间,但这是不可能的,因为还要回学校进行我的实习汇报。
这么多周下来,我深切体会到了会计专业的特殊性,会计,是一门实用性、操作性很强的学科,如果不进行实际操作演练,而只是凭着书本上的一些理论性的东西去从事会计这门行业的话,你的工作将会非常地不适应,以至于在工作中出现意想不到的差错。可见会计的谨慎性有多么地重要。这周我还是从事上周原始凭证的填制,由于上周的教训和我后来偷偷地在宿舍恶补了一下书本上的知识,这周操作起来就比上周好多了。而且,我也加深了对红字更正法的实际体会,以前在学校里只要用红笔划掉,写上“作废”两字就可以了,但在公司里面,要用红笔划调,再盖上责任人的章,这样才能作废。对于数字的填写,高老师再三叮嘱我字迹一定要清晰清秀,按格填写,不能东倒西歪的,并且记账时要清楚明细分录和总账名称,我不敢有丝毫的马虎,因为这是关乎一个企业的业务。
这一周实习下来,从制单到记账的整个过程基本上有了一个大概的了解,并结合书本知识总结了一下手工做账的来龙去脉。通过自己的努力,我的实习变得越来越得心应手,我感觉很欣慰。
会计实习周记(十)
不想到的日子还是到了,本周是我实习周期的最后一周,我特别不想离开公司,离开我可爱的同事们,但天下无不散之筵席,我最后还是不得不选择离开。
在这短短的十周时间里,我每时每刻都告诫自己,我在公司里的表现不仅代表的是我个人的形象,还关乎着学校的声誉,所以我在各方面严格要求自己,我虚心向师傅们请教的态度得到了公司的认可,我临走的时候,我给高老师买了一件小礼物,以表达我对她十周来孜孜不倦的教导的感谢之情。
-
★述职报告之家优质合辑:
- 护士个人总结精选四篇 | 实习月度 | 实习月度总结 | 2025医师转正总结精选四篇 | 沃尔玛实习月度总结 | 沃尔玛实习月度总结
回顾这十周以来所经历的点点滴滴,发觉实习真的是一种经历,只有亲身体验才知其中滋味。实习之前还对学校的安排抱有成见,但实习过去我能深深体会学校的良苦用心了。我知道了课本上学的知识都是最基本的知识,不管现实情况怎样变化,抓住了最基本的就能以不便应万变。这次实习,时间虽然很短,但我学到的却是四年大学中从未学到的。比如,如何与同事,与领导相处。人际关系是刚踏入社会的大学生需要学习的重要一课,在实习时,我经常会留心周围的同事是如何相处的,也尽量虚心请教,与同事们相处,不但可以放松神经,也学了不少为人知道。
终于要离开了,和公司再见,和可爱的同事们再见。
实训日记一
学校的定单班今天终于开课了。之前曾想着到底会帮我们如何培训,让我们做一个有能力的会计人员,也抱着一种轻松自在的心情来学习,但第一天的课就改变了我的想法。
今天讲的第一点是企业的设立。包括公司的注册和公司设立后的工作,其中每一大点中又分为好几小点,就说公司的设立后申请发票的问题吧,没想到还分为国税和地税两种:国税中有分为:增值税.消费税.企业所得税;地税分为:营业税.印花税.个人所的.城建税.教育费附加,第一次接触到这个还真觉的有点复杂。之前有看到很多身边的人在开厂,以为只要有资本就行了,现在才知道,要创立公司也挺不容易的,同时也觉的他们挺厉害的。
上午所讲的内容最令人头痛的内容,就是商业企业的设立的先经过三个月的辅导期,才能从小规模纳税人转为一般纳税人,在这辅导期内进项税额不能进行抵扣。而我一度以为是从每年的一月到三月不能抵扣进项,但后来发现并非的从一月开始,才知道不是那么一回事,这时真搞不清楚什么叫前三个月。之后 发现从可以抵扣的那年开始,都是前年的进项跟今年的销项相同就可抵扣,以为是这样了,做到题目才发现根本不是那么回事,后来弄了挺久才明白过来该怎么做,也觉的之前想的挺好笑的,现在回想起来之前上财务课,这个知识点老师也有讲过,但并不是很仔细。
而下午则是讲了各种税的不同交纳时间,有好几个时间段,这也只能靠硬背了,要不也没其他办法挺麻烦的 。后来讲了小规模纳税人手工填制增值税申报表和一般纳税人手工填制增值税申报表,前者只有一张比较简单,但后者却有三张这数据要填的就比较多了。比较容易弄不清楚地就是所填的数额该不该包括税额,其他的就没什么了。除此也学会了两个会计分录就是印花税和残疾人保障资金是通过管理费用来核算的,之前虽然有在书上看过,但当时也只是大概看过,看来以前的书还是的看的
一天下来,感觉特别的累,跟在学校一天的上八节课有点一样。
实训日记二
有了第一天的上课情况,对第二天的实习也有了准备。
林老师一开始给我们讲的是电脑报税中的国税,不过一开始网络有点问题国税局的网站一直登不上去,看来网络并不是很配合。最后只能先讲一般纳税人日常管理的内容,其中觉的重要的应该是:发票整个月都可以进行认证,抄报税时间为每个月的xx号之前,要进行进项认证及税控系统操作管理。这块内容没什么需要去理解的,比较容易掌握。在对普通发票的讲解过程中,了解到发票并不是可以无限额领用的,跟之前所认为的不一样,一个月内专用发票只能领用25份,如果不够只能向专管员申请才能取的额外的,而普通发票则是在xx—xx份,还有在发票金额上也是有限制的,比如万元票最高为1xx99。
下午则是先向我们介绍了一下地方税务局的网上申报,这个要申报的税目相对于国税来说要多的多,因此要操作的地方比较多,听的有点模糊,不过相信只要之后有实地操作的机会,多操作很快就能掌握了。其中觉的较重要的是,社保一般要当月交纳当月,并且单位交社保跟个人交社保所写的借方会计科目是不同的,前者是要借记:管理费用,后者是要借记:其他应收款。也了解到男的在60岁和女的在55岁不能交纳社保。之后讲了个人所的税缴纳时应注意的问题,对于缴纳个税时的在借方记其他应收款,这点不是很清楚。对于日期的大写写法在财经法规中有教过过,觉的没什么问题,只要口诀记住了。
今天相对于昨天相对比较不累。
实训日记 三
今天是实训的第三天,我一直以为会计的实际操作会与学校里老师所教的和我们所见到的一摸一样,实际上,书本上的知识只是其中的一种,现实中所需要的会随着实际情况的改变而改变。要想做个好的会计员不止要把书本上的知识学好,还的懂的根据实际情况的来 运用所学的知识,这样才能真正把账做好,把会计的本职工作做好。经过前两天林老师的经验传授,我们都多少对实际会计事务有所了解,也对会计这份工作有了信心,不在像没接收培训之前什么都不懂,当然这全归功于林老师对我们的教育。
不少人都在会计师事务所实习过一段时间,有些人自认为学到很多东西,也有些人觉的浪费时间的,其实不光时实习,学习,上班等许多方面的事情都有两面性,每个人都有自己的理解,其实关键还是在于自己如何把握。只要是有学到东西,那就是没白白浪费时间,即使再少都好,所以我们都应该积极的投入到这次的培训中,把握这次难得的机会,好好锻炼自己,使自己能够胜任以后所从事的工作。
时间过的真快,转眼就到了下班的时间了。
实训日记 四
到了实训的第四天,经过周末双日的休息感觉轻松多了。今天星期一,因为起得经过三天的理论上课,今天老师开始让我们接触企业实务,让我们看根据各笔原有点晚,忙着赶路结果忘了带工作牌,还好今天老师没有注意到工作牌这件事。 始凭证编制而成的记账凭证,不过还算轻松,那些凭证都是已经做好的,算是有了答案的,所以我们只需要看就行了,另带的一点小任务就是要我们,通过看账明白该企业是属于什么类型的,是小规模还是一般纳税人,适用的税率是多少,主营什么产品。
那账一叠一叠都挺厚的,有点吓人。随便拿了一本起来,一翻开就是银行对账单,这个没多大注意去看,更重要的是看看,懂不懂的通过原始凭证登记会计分录。其中不懂的是看到一份商业汇票背书,之前虽然学过背书转让,但现在已经记不的背书人与被背书人的关系了,而且那份背书上有四家公司的名字,刚开始也搞不清楚是什么回事,想了好阵子也没能明白,就问了那个助理,才明白那是由一家公司背书给该企业,然后该企业又转背书给其他企业,等于是背书了两次。这弯绕的有点大,难怪看不明白。通过看账也明白了,电子银行的转账手续费,通过财务费用来记账。看到一笔,分录是这样写的:借 应交税费——应交增值税——进项税额; 贷 应交税费——应交增值税(待抵扣进项税额),这里的待抵扣进项税额在之前的理论课是有讲过,是用在商业企业的辅导期时用的,一般都写在借方,怎么这会儿在贷方了,有点搞不明白。没办法还是只能问了,之后知道这是当期认证的进项大于当期的销项,超过销项税额的部分在当期不能抵扣,只能转到下期抵扣,所以要做这个分录。
在看的过程中遇到的另一个不懂的问题,有一笔关于财务费用——利息收入的,都分录都是在借方,好像之前有讲过时因为系统不能反应之类的,只能在在财务费用的数目前加个负号来反应,不是很明白,等老师讲的时候再看看。
篇七:实习周记
篇八:实习周记(20xx.3.xx)
周记一
转眼间在埃森哲的第一个星期就这样过去了,这一周是漫长而又充实的一周。在埃森哲我所实习的内容是B2B电子商务行业的分析,进行系统的调查研究。而我所调查的对象是B2B电子商务行业中的龙头人物——阿里巴巴电子商务网站。
这一周主要任务是熟悉以阿里巴巴为首的B2B电子商务的业务流程及对企业的要求。每一天都学到很多新的知识,同时锻炼了很多交流沟通方面的能力。这些都是课本上学不到的,理论和实践的确存在着很大的差距。结束一周的工作回来已经六点多了,坐在桌子前面写下关于这一周的所感。
首先进入公司的第一件事就是熟练掌握电子商务的相关知识。电子商务的模式可分为很多种,其中企业间电子商务模式(Business to Business)是最重要和最受企业重视的形式。企业可以使用Internet或其他网络对每笔交易寻找最佳合作伙伴,完成从订购到结算的全部交易行为,包括向供应商订货、签约、接受发票和使用电子资金转移、信用证、银行托收等方式进行付款,以及在商贸过程中发生的其他问题如索赔、商品发送管理等。在这种环境中,一家企业的商务活动在抬手之间就会影响另一家企业的业务活动。
其次在这一周的实习过程中我们要了解电子商务对企业的要求,企业必须在构建电子商务环境、重构管理机制等方面适应电子商务的发展,才能在电子商务的潮流中获得更大的经济效益。
(一)构建电子商务环境,适应电子商务的发展
企业电子商务建设和功能的充分实现和企业内部的信息化建设
是离不开的。对于企业来讲开展电子商务,必须具备三个基本要素:一是企业自身内部管理的现代化和计算机化和业务操作的电子化;二是企业的计算机网络基础设施和开展电子商务所依赖的连接网络;三是企业要建立应用系统以便开展电子商务业务。
(二)企业必须规范业务流程,以适应电子商务的发展
最好的技术并不代表最好的结果,技术必须与企业的管理和运营有机结合,特别是企业的外部合作伙伴的管理和信息处理技术是否满足核心企业开展电子商务的基本标准。同时,由于一个企业事实上不可能只选择一家供应商的应用软件产品,企业也不可能一夜之间放弃原有的信息系统,那么关键就在于如何处理不同系统间的差异。
(三)构建电子商务环境下的会计理论和会计实务
由于虚拟企业、网上企业的出现,会计主体假设需要重新定义:依据合作项目而成立合作公司或项目公司的现象将会愈来愈普遍,项目结束公司即结束经营,进行清算,持续经营假设将无法适应;企业提供实时财务信息将成为可能,会计分期假设已显得无足轻重;电子货币的广泛应用,将使货币计量假设受到严重冲击。传统的会计工作组织、会计岗位设臵和会计业务流程的重组将成为必然。
(四)企业加强培养和吸引复合型电子商务人才,才能在电子商务中获得收益。
电子商务的中心环节是需要既掌握信息技术又掌握商务规则的人来从事商务活动。开展电子商务知识培训和电子商务岗位技能培训,提高商务人员电子商务业务素质和网络技能是保证企业电子商务迅速发展的重要途径。企业要想在电子商务的大潮中获得收益,就必须培养一大批相关人才。
虽然以前在课本上也学习过相关内容,但经过在企业这一星期的实习,资料的查阅,系统核对等让我对电子商务有了更为深刻的认识,在接下来几个星期中可能才是我真正学习的重点,可能也会遇到很多的问题和困难,但我会朝着我的目标加油的!
实习周记二
一晃眼间实习的第二个礼拜也落下帷幕了,这个星期算是适应期。在整体了解电子商务的模式之后,我们项目组便开始了针对阿里巴巴这种B2B电子商务模式开始了细致化的研究,也得到了各种相关的数据和结果。但在整个过程中我也遇到很多的困难和挫折,当我陷入无助和绝望的时候,我们的组长和同事及时给与了我指点和帮助,也让我相信埃森哲工作环境的公平和互助,同时我也明白应该与同事多沟通,从交谈中也能够学到不少东西。同事们都很热心,很照顾我,令我非常感动。
经过我们的研究和埃森哲以往数据的对比,目前市场上运营的B2B电子交易大体分为3类:公共独立平台交易模式、行业性平台交易模式和企业专用平台交易模式。埃森哲以往研究表明,企业大多将以模式组合的方式参与电子化交易,而对不同交易模式的选择要看企业不同的业务需要。而事实也证明目前并不存在一种万能的交易模式。
因为时间比较紧促,我们花了整个星期精力主要放在公共独立平台交易模式上面。
公共独立平台交易模式是互联网泡沫时代的产物,主要是提供一
个贸易平台,参与者可享受产品信息发布、厂家信息发布与认证、交易促成等服务,同时该平台也可以为特定行业提供一般性问题解决方案。其价值主张为:帮助客户在全球范围内寻找贸易伙伴、提供一站式的业务服务平台、对业务关系实施虚拟化管理以及获取全球各地的价格信息。公共独立平台交易模式吸引了大量风险资金的投入,一时间出现了成千上万家同类网站或平台,但是真正成功的案例却凤毛麟角。
公共独立平台交易市场之所以陷入困境,其原因在于它们采用的商业模式无法准确判断客户的购买意愿和客户对价格的承受力。该模式是随着互联网技术应用而发展起来的,由于运营人员缺乏相关市场的专业知识,不能很好的将新技术与传统商业有机融合,创建新的有效可实施的商业模式。但从更为根本的层面看,行业进入门槛低导致市场内供给过剩,过度的竞争不断挤压利润空间,导致该模式发展的困境。在争夺交易份额的过程中,没有一家能占据绝对的支配地位,大多数后来者要么重新制订业务战略,要么与对手合并,或者干脆被挤出市场。
为在如此的环境中生存并实现持续性的发展,公共独立平台运营商们不得不一方面寻找并建立更具差异性和他人难以模仿的业务能力和卖点,另一方面在风险投资等资金支持下,扩大市场宣传、提供免费服务期等方式吸引参与者,期望未来实现企业价值和盈利能力。但总体而言,该模式并不擅长专业性很强的供应链规划与作业协作等企业核心业务流程的电子化协同运作。尽管那些战略定位良好的独立交易平台仍将继续发挥其重要的作用,但它们不会象当初网络革命热潮中人们预言的那样成为企业网上交易的主导模式。
第二个星期的实习,我可以简单的总结为几个字,那就是:多看,多问,多观察,多思考!
一方面要发扬自主思考问题的能力,在碰到问题的事情,自觉努力去独立解决,这样对问题便能够有一个更深刻的了解,当解决的时候也会获益良多。希望下星期其他两种模式研究能够总结这周的经验顺利达到我们想要的结果。
实习周记三
翻开实习周记才知道来到埃森哲公司已经半个多月了,工作的项目、流程都已经算是比较熟悉了。但由于自己还是新人团队,所以无论做什么都是非常谨慎也是非常严格的要求自己,一切都要求做到尽善尽美。
行业性交易平台是传统企业充分利用互联网新技术手段,以及行业资源和购买力而实施的一种电子商务战略。一方面它利用网上交易为各类企业创造价值,以此提升行业供应链竞争力,另一方面通过制定行业范围内的标准、组织中间采购对B2B服务进行有效管控和监督,同时为业内企业集中提供丰富及时的信息内容,包括行业新闻、行业教育、职位招聘以及提供面向行业的专门化服务。
这些市场的创始成员通常包揽了行业内绝大部分的交易量,以此削弱潜在竞争对手的获利空间和能力。但尽管有实力强劲的创始成员作为坚强的后盾,当然很多行业性交易平台仍然深受许多问题的困扰,摆脱不了一些与生俱来的问题的纠缠:它们一方面要服务于多个创始成员的需要,另一方面又要满足个体成员某些特定要求。由于共
篇九:实习周记
实习周记一
第一天踏进公司的大门,心里有很多的忐忑不安,不知道迎接我的将是一种什么样的生活。我在郑州这家公司做一名行政助理,这是第一次正式与社会接轨踏上工作岗位,我知道肯定和以前在学校的生活不一样了。
和我一起进公司的还有一个女孩,我们将在一起实习。第一天经理先给我们讲了一下公司的基本情况,公司是做什么的,我们应该做些什么。由于我所在的公司是一家私企,所以我刚开始的工作并不忙,没有感觉到很累。只是每天坐在办公桌旁学习一些公司资料。很耗时间,第一天就因为坐了一天腰酸背痛的。但是过了几天就稍有点习惯了,每天向与我同一个办公室的女孩学习一些办公知识。刚步入工作岗位,才发现自己有很多都不懂的。有时间就和另外一名女生聊聊天,互相交流一下心得体会。
因为是第一次参加工作,还真不习惯,每天早早起床,在楼下吃些早点,有时候起晚了只能买个包子路上吃了。每天也开始了挤公交的生活,我想这就是上班的生活吧:忙碌而又充实。通过一个星期的熟悉,有些事可以自己做了,但是有的还是的请教前辈,但不管怎么样有个进步。
实习周记二
实习第一个礼拜,算是适应期,主要了解一些公司的背景、产品、发展方向等。不知不觉已经到了实习的第二周,大致已经了解了公司日常的运作。
我刚开始工作,也没有什么经验,难免会挨批,有时受不了经理给的“气”, 自己心里很不舒服,就想辞职再重新换个工作得了。但静下心来仔细想想,再换个工作也是的,在别人手底下工作不都是这样么?刚开始,就应该踏踏实实的干好自己的工作,现在有机会了就要从各方面锻炼自己。我和另外一个女孩就经常互相鼓励。我现在的工作,相比其他人来说已经挺不错的了,工作也不是很难,很容易进入工作,关键是学习对人怎么说话、态度及其处事,而且工作比较繁琐。
这是一家小公司,因此职位分工也有些不明朗,反正经理让你干嘛你就得干嘛。经过这些天的学习我已经可以接打一些简单的电话,比如通知别人过来面试或是一个简单的通知啊。啊,终于可以为公司出一份力了,以前感觉自己像一个局外
人,别人忙忙碌碌而自己却无事可做。对于自己的进步感到很兴,学习就会有进步的。
实习周记三
真快不知不觉就已经过了十几天了,自己也慢慢习惯了这样的生活。早早起床,简简单单吃些早饭,然后挤交车上班,和同事一起吃午饭,然后接着上班,然后下班,又挤公交,到家。因为,我住的地方是临时租的,也没有做饭的地方,晚上只能在街上买个饼吃或者喝一杯粥。上班其实挺好的,但一回到家就感觉好孤单寂寞,没有人陪你说话吃饭。不过幸好有一个朋友也在这边住着,因此可以偶尔一块吃饭看看电影什么的。慢慢的也就习惯这样一个人的生活了。
工作十几天了,由于工作还不到一个月所以我们的工作时间是上六休一的。现在和公司里同事已经都熟悉了,平常没事的时候说说笑笑的相处挺愉快。本来就是一个小公司,因此我们办公室人也不多。慢慢的和经理也熟了,事情也知道怎么做了,因此挨骂也少了,不过看看他那严肃的表情还是有点紧张。
虽然可以独立处理一些事情了,但是有些事情还是的向一些前辈请教。比如写一些稿件啊,就要问一下前辈们了,具体怎没写,要用什么格式,用不用填写什么什么东西啊。在这二十天的学习中,发现其实自己要学的东西还有好多好多。
实习周记四
在这个公司工作将近一个月了,呵呵,第一次拿到工资,这可是第一次拿到自己亲手挣的钱。虽然以前也有出去打工,挣过钱,但是拿到钱的感觉还真一样啊。
还没下班,我还有另外一个女孩就商量着去我们公司旁边的丹尼斯购物去。我们俩是一块过来的,年龄也一样所以在一块玩的也比较好。下班以后我们先把钱存起来一些,拿着剩下的就去购物了。以前没法做饭早就想买个锅了,今天终于如愿以偿了。最起码可以熬粥喝了,还可以下面条泡面。整天忙忙碌碌,都上火了。回到家终于第一次自己做了一顿饭,把我的那个朋友也叫过来一块热闹热闹庆贺了一下。
生活在忙碌着,工作也在有条不稳的进行着。生活有喜有悲,工作当然也是这样。这星期有一天,公司来了两新人做销售的,需要名片,就派我和另外一个女孩生去印一些。正好那个女孩就是和我玩的比较好的。就在我们上班的楼上就有打印
名片的地方,我们就去了。二十块钱一种两盒,总共四十块钱。第二天下午让我们去拿。结果经理一问我们就生气了,嫌太贵。说他们平时打印的才几块钱一盒,以后办事要我们要把公司当成自己的家该省就得省,多跑几家比比。唉,这就是个教训啊。是啊,公司每天也都在付出,我们作为其中的一员,就应该为公司着想,维护公司的利益。这是作为一个好员工,一个合格的员工的基本要求。看来以后还得要多多学习了,不能只顾自己而不考虑公司的利益。
实习周记五
屈指一算,从踏进公司的大门起到今天已经一个月的时间了,时间过得好快啊!我也在努力学习中愉快地度过了一个月的时间,不仅学到了东西还结识了这么多朋友。
我在办公室每天最多的就是接打电话,给求职的打电话让他们来面试,有时是他们给我们打电话,给他们说明时间地点,有时候会直接给他们发信息。他们过来应聘的时候负责一下接待工作。我们是一家小公司,因此有时需要一兼多职。早上来了还要负责以下考勤的工作。每天的事情都很多,但我们还年轻比较有激情。
由于我们办公的地方离吃饭的地方有些远,但我们楼里面有做饭的,可以直接送到我们办公室来,而且价钱还挺合理,一次有些人就订餐让他们直接送过来,在办公室里面吃。本来办公室就不太大,这样一来一下午都是饭香味了。一天经理就把我们几个人叫到一块想个办法阻止一下。但是吧,直接说又不好意思,因此我就给经理建议可以贴一张标语。经理认为这个方法可行还表扬了我。后来我们几个人就想了一些标语,从中检了一张比较好的贴在办公室的墙上。效果还不错,从此同事们也都不好意思在办公室吃饭了。虽然这件事不大,但能为公司出力就挺高兴的。
实习周记六
如若不是每周写周记,还真不知道在这个公司待了多长时间呢。已经是第六周了,两个月的实习也已经过了一大半了。每次早上到公司,都要带着笑脸和同事打招呼,一句:早上好!就让自己心情很舒畅,我想同事也应该是愉快的吧。前些天看到一个同学QQ上发表心情,经理给他说不要每次上班都带着上坟的心情。我看后就笑了,虽然语言有些俗,但表达的意思却很清晰。每个人都不喜欢和一个整天
郁郁寡欢的人在一块的,人们都喜欢和能给自己带来快乐的人在一块。因此,我们要每天都快快乐乐的。
公司下周要在郑州会展中心开一个展会,让我们几个人策划一下。我是根本不懂,不知道从哪下手,以前也没有参加过,更没有经验,所以就先在一旁听,偶尔发表一下意见。她们有两个去年参加过的,因此比较熟悉。这是公司最近的一件大事,经过四五天的讨论终于做好了策划,而且经理通过了。经理听我普通话不错,还要我一起去参加下星期的会展。别提我有多高兴了,第一次代表公司出去办事。虽然知道在那没我什么事,销售部的,招商部的精英都要去。这也说明了公司对我的信任和认可,所以我要更加努力地工作了。
实习周记七
这周从星期二开始就是会展期间了,星期一是准备时间。我们像往常一样,按时来到公司。今天每个人似乎都很高兴,连我看经理那严肃的尊容时都感觉很亲切。或许是我的心情好吧,看哪里都是晴天。不过想想周二要参加会展就很高兴。
中间经理让我买些稿纸,我又想起上次打印名片的事,事前有了经验,这次就知道怎么做了。从公司出来,找了几家文具办公用品店,问了问,选了一家便宜点而且质量又不错的店,进去又还了还价。终于,老板被我说的“感动”了,给我优惠了不少。回去以后老板很满意,终于没有挨批,呵呵。
会展是九点开始,因此我们必须早早的出发。幸好是提前我们弄好的,第二天不用带什么东西,这就轻松了好多。那些天会展中心人真多,不过我们坐在里面也不感觉到拥挤。以前来过会展中心,不过没有进来过,今天一来可是长见识了。大千世界真是无奇不有啊,展会上的东西千奇百怪,有的见都没见过。和我想象的一样,我是几个人中最闲得一个,也就拿拿东西,中午取取饭,看着展位这些杂事。不过也算是开眼界了。
几天的展会终于结束了,其实也挺累的。因为我离的比较远,所以早上要起很早,倒公交去,终于到休息天了,可以好好歇歇了。
实习周记八
工作了八个星期了,想想剩下还不到二十天的时间实习了。当初刚来的时候,感觉日子过得真难熬,可是现在竟然感觉时间飞逝啊。好不容易融入了这个公司,
和同事们也相处融洽了,可是快走了,真是有些不舍。难过归难过,但还是得高高兴兴的上班啊。
公司日程,自己日常工作,都了解了,每天也就是按部就班的上班下班了。和我一块来的女生,我们一直玩的不错,星期天没事一块逛街买东西,在初次工作期间能遇到一位好朋友还真是有缘。她也问我什么时候走,她告诉我反正快过年,不如到时候放假咱们一块去买票坐车。我一想,就是啊,快过年了,公司也快放假了,不如到时候再走,因此我也就应声同意了。
不过这周,又犯了一个错误,应该说是一个经验吧。我要给经理打电话,询问一些事情,电话打通就问经理,您在哪啊?经理就说在外面,也没说什么。后来旁边的一位离我很近的同事告诉我,你咋那么多事啊?干嘛问经理在哪啊!你这么关心人家隐私啊?你直接问他说话方便不?不就行了。虽然这人说话不太还听,但是说的很有道理,她也是关心我,换做旁人说不定还不会给我说呢。忠言逆耳啊!我还得感谢她呢。
实习周记九
转眼间,十周的实习生活已接近尾声,实习是快要结束了,但学习还是在继续的。每天早早起床,有时候还可以自己熬些粥喝,放些梨或者红薯,这种简单而又忙碌的生活发现自己越来越喜欢了。
郑州的天气真是怪异,又冷又干燥,都要过年了,还没下一场像样的雪。同事有的就感冒了。当我在庆幸自己没感冒的时候,第二天就真感冒了。唉,看来有些事情可不能高兴地太早啊!以前在家的时候,我妈就最怕我感冒了,每次都要好些天才会好,就算感冒好了,还是会一直咳嗽。我妈都说我是百日咳,治不好的。上大学这四年,中间也感冒过,吃好多药都没用,咳嗽的实在太严重了,就只好去输液了。后来每次感冒就只能输水了,因为吃药根本就没多大用处。这次感冒不知道什么时候才能好。同事都劝我吃点药吧,我也只能说好。没想到经理也会来关心我,真是受宠若惊啊。我想还是趁感冒的不太严重,晚上赶快回去输些水吧。一晚上输了两瓶,一大一小,输了两次,感觉也差不多了,心想快放假了,应该没事的。
唉,这一星期就在感冒中度过了。
篇十:实习周记 第六周
实习周记
第六周
时间如白驹过隙,转眼间实习已是最后一周了,六周的实习也告一段落。回顾了一下前五周自己的表现,发现实习真的可以让人学习到很多学校里和书本上学不到的东西。比起那些已经工作了很多年的人,自己各方面的能力都还远远不够。虽说实习马上就要结束了,但在剩余的最后一周里,也仍然要好好努力,站好最后一班岗,不能虎头蛇尾,争取做到有个好的开始就也要有一个好的结束。
这周一,我又跟着领导去市里参加宗教工作会议,并再次见到上次来参加会议的其他区县的民宗局领导。不过,这次来参加会议的还有各宗教场所的负责人和宗教界的相关人士。
在这一周里,我继续整理上一周没有整理完的工作大事记,每天整理一部分,最终基本完成了所有大事记的整理。虽说只是一个大概,但看着自己这么多天的劳动成果,内心还是无比有成就感。
因为是实习即将结束,领导也就没有再给我安排太多的工作。每天还是打扫一下办公室卫生,帮忙端茶倒水,接待来访人员,跟领导去宗教场所检查,偶尔被其他办公室叫去帮个忙。总的来说这一周还是比较清闲的。乘着闲暇,以及可以方便的查阅工作相关资料,我在本周完成了实习调研报告。
回想这一个半月的实习生活,心里真是感慨万千。实习中,有犯错挨批评的时候,也有完成工作被表扬的时候。想到刚开始忐忑不安,每天连说话都战战兢兢,到现在能够灵活自如的完成每天的工作,自己真的是进步不小呢。通过实习,真的是非常切身的体会到上学和工作究竟有多么大的不同,也体会到工作挣钱的不易。虽说学校生活自由自在,不用有太多的担心,但我们终将走出学校,进入社会。所以应该在有条件的情况下,多锻炼锻炼自己,不至于刚一工作什么都没有准备好,手忙脚乱。六周的实习就这样结束了,最后走的那天,还真是有点舍不得。希望通过此次实习积累的工作经验,能在今后派上用场。
个人收获:
六周的实习结束了,但对我来说,这不仅仅是一个完结,更是一个开始。我将以此为起点,开始我人生新的旅途。改正在实习中发现的缺点,不断完善自己,不断成长。平时在学校里总是抱怨这个抱怨那个,到现在才明白,在校做一名学生,是多么的美好。但是我们早晚要工作,早晚要步入社会,早晚要面对很多避免不了的事。通过这次实习,使我的思想也变成熟了许多,还使我深深的明白,要想在平凡的工作岗位上有所作为,不是一蹴而就的,任何工作要循序渐进稳扎稳打。实习的这段期间,我拓宽了视野,增长了见识,体验到社会竞争的残酷,而更多的是希望自己在工作中积累各方面的经验,为将来自己走上工作岗位做好准备。
十)沃尔玛实习月度总结
作为一名销售个人实习生,我在过去一个月的工作中取得了一定的成绩,同时也面临了一些挑战和改进的空间。在这篇月度总结中,我将详细介绍我的工作经验、所取得的成绩和我对于未来工作的展望。
在本月的实习过程中,我主要负责销售公司的产品,并与潜在客户进行沟通和交流。我们的产品主要是电子设备和家居用品,以满足客户的各种需求。我积极主动地与客户进行销售沟通,了解他们的喜好和需求,并提供最适合他们的产品解决方案。通过与客户的交流和了解,我逐渐掌握了一些销售技巧和经验。
在工作中,我发现了一些问题和挑战,例如客户对于产品的了解不够深入,导致了销售的困难。针对这个问题,我主动学习相关产品知识,并通过与同事的讨论和交流,加深了对产品的理解和把握。我还利用网络资源和市场调研,积极学习市场动态和竞争对手的情况,以更好地了解客户需求和市场趋势。
在实习期间,我还积极参与团队的销售会议和培训活动。通过与团队成员的互动和交流,我加深了自己的销售技巧和团队合作能力。我也从这些活动中学到了很多销售领域的专业知识和经验。在团队的协作下,我的销售技巧和表达能力得到了一定的提高。
在这个月的工作中,我主动拜访了一些潜在客户,并成功地促成了一些销售交易。我为公司赢得了一定的销售额,并获得了一些客户的好评和信任。这些成绩让我对自己的销售能力和潜力有了更深的认识,也增强了我对于销售工作的热情和动力。
然而,我也意识到还有很多需要改进和提高的地方。首先,我需要加强对产品的了解和理解,以更好地与客户进行沟通和解释。其次,我需要进一步提升自己的销售技巧和谈判能力,以更好地把握销售机会和为客户提供更好的解决方案。另外,我还需要不断学习和跟进市场的发展动态,保持与市场的同步。
展望未来,我希望能够在销售领域取得更大的进步和成绩。我计划继续加强对产品的学习和掌握,积极参与公司举办的培训和培训,提升自己的销售技巧和知识储备。同时,我也希望通过更多的实际操作和实践,更好地理解客户需求和市场动态,并灵活应对各种销售情况。
总之,这个月的销售个人实习经验让我收获颇多。我在销售技巧、沟通能力和团队协作方面都有一定的提高。通过与客户的交流和销售活动,我增强了自己的销售能力和自信心。在未来的工作中,我将继续努力学习和提升自己,为公司的销售业绩贡献更多的力量。
十一)沃尔玛实习月度总结
万事开头难,什么事都要有尝试,都要有开始,都要有经过,都要有失败。在经历了在沃尔玛超市的工作之后,明白了很多事情开起来简单,但实际上与我们的想象是有很大的差距的。
一、实习目的
通过认识实习,加强理论学习与实际的结合,验证和巩固充实所学理论知识,加深对相关内容的理解,接触课堂以外的实践知识,加深了解社会对本专业的需要。培养独立进行资料收集和解决问题的能力,并开阔眼界及思路,为今后步入社会积累经验。
二、实习时间
20xx年2月1日至20xx年2月18日
三、实习地点
XX沃尔玛购物广场
四、实习内容
俗话说:做坏人简单,做好人难啊!只要做一件坏事,在别人的眼里,这个人就是坏人!要想在别人眼里改变形象的话,就要做无数的好事,但还不一定能改变。要在众多同事、干部眼里一开始就流下一个好的映像可不是一件简单的事情啊!于是,我制定了以下几大要点:
1、我决不破坏超市的规矩。
俗话说:国有国法,家有家规。自然,作为一个单位也有相应的规定了。我们沃尔玛超市制定了很多的规定,比如:不可以串岗、不可以闲谈、不可以把手机带在身上等等。所谓不可以串岗,就是不可以擅自离开自己的岗位。我们每个理货员都有自己的岗位——分属各个货架。比如,我是百货这边的,就不能随便跑到食品那边去,食品上的人就不能随便走到我们百货这边,同样不可以闲谈;还有,“不可以把手机带在身上”,这个规定看似严格,其实是有其中的原因的。以前超市的同事们上班互相发短信息,不认真上班,没人看着货物。所以,后来经理就规定了:不可以把手机带在身上!可以把手机带来上班,但要放在办公室。对于这个规定,大家还是很理解的,毕竟上班要有上班的样子的,超市的营收和自己的收入有很大的联系的。当然,还有很多的规定,比如:上班不可以抽烟、不可以坐下来等等。所有的规定我基本上都能自觉地遵守的。我认为,这些是最基本的,当然要遵守了。
2、不管是谁,随喊随到。
在超市做理货员,有时还是很忙的。特别是星期一、星期二、星期三,这三天是结帐的日子,很多的供货商都在这几天送货,然后顺便结帐。有时候,一连几家供货商送货来,这时候就忙了,有很多货物卸在收货处。仅有几个人在收货处是忙不过来的。既要验货又要把货装走。于是,他们就需要人来帮忙了。我是刚来的,当然不能呆在一边看了,为了表现好一点,我都是很主动地跑过去,把各个柜台的货物分开,并分别送到各个货架附近,再卸下来。如果是一般的货物倒是没什么,但有时候有的商家送的是饮料、酱油、食用油之类的货物就很重了。一箱都是好几瓶!很重的!我们沃尔玛超市进货都是几百箱饮料、几十箱油的,每卸一次都特别累!有时,睡觉到了早上,手膀都疼,还全身没劲!没办法,谁让我是新来的呢?所以,不管有多累的活,我都会很积极很主动地去帮忙。于是乎,我在同事眼里我是个积极的,在干部面前我也给他们留下了好的映像!
3、如果没有货要上的话要找点事情做。
所谓“上货”,是我们常说的话,说通俗点,就是“补货”。货架上的货物被顾客买走了,货架不就空了吗?还卖不卖东西了?这不行,得从仓库把同样的产品拿来补到原来的位子上去。如果超市的顾客很多的话,不能只顾着补货,要看着点的。当然,不是每时每刻都有货上的。有时,货架上的货物都补齐了,不就是没有事做了吗?就站在一个地方看着货架发呆,还是来回来回闲逛?当然不是了!如果没有什么顾客,也没有货要补,在过道里走来走去,被经理看到是不怎么好的,感觉上我没事做,在混时间!毕竟是老板,不会养一些闲人的。老板雇佣你,是要你为他创造财富的,不是养你的。所以,我应该找些事情做一下:抹货架。货架一段时间不抹后,就会有一些灰尘,顾客看到有灰尘的产品,感觉上就像这件产品时间长了、旧的,自然就不会买了。这样不但给顾客流下了个坏映像,而且货物就卖不出去了。谁也不希望我们的`东西卖不出去的。其实,抹货架还有个好处:可以坐下来!这个很好,在超市是不可以坐下的,谁能连续站那么长时间啊?所以,在没有什么顾客而且没有货补时,可以抹货架。正是有了以上几点要领,我在超市表现还是相当好的,也学到了很多的东西。
五、总结
这次实习主要是为我们今后在工作及业务上能力的提高起到了促进的作用,增强了我们今后的竞争力,为我们以后能在社会上立足增添了一块基石。我也认识到,要想做好这方面的工作单靠这这几天的实习是不行的,还需要我在平时的学习和工作中一点一点的积累,不断丰富自己的经验才行。我面前的路还是很漫长的,需要不断的努力和奋斗才能真正地走好。
沃尔玛实习报告二
以前,沃尔玛对于我来说完全是一个陌生的概念,我甚至不知道世界上有沃尔玛这样一个大型的连锁超市,更不知道它在中国的情况。直到实训前夕,我才从为我们培训的工作人员口中对沃尔玛有了一定的了解。原来,沃尔玛是一家世界性的连锁企业,在全球共有两千多家分店,在中国已经有一百七十多家分店了,以营业额计算,它是全球最大的连锁公司。沃尔玛之所以有如此的成绩,关键在于其特有的文化和它周到健全的顾客服务理念,就我此次实习的所见所闻总结出以下五点。
(一)商场布局。
长乐沃尔玛整幢建筑共有四层,沃尔玛从方便顾客购物的角度根据楼面布局将商场置于建筑的中间位置——第二层和第三层,并把入口设在第三层,出口设在第二层,而且商场里所有的商品全部摆放于主过道的两侧,顾客走在主过道上就能找到自己想要购买的商品所在的位置,这样一来,顾客只要从入口处进入商场就可以开始选购物品,待一路将三楼商品浏览过后由电梯通往二楼,然后到达二楼的主通道,待将二楼食品区的商品选购完后就可以直接到出口处收银台结账。这样的设计,既方便了顾客选购商品,又可以让顾客尽可能多的了解商场的商品,增加其购买欲,还免去了顾客推购物车劳累的烦恼,方便顾客的同时促进商场的商品出售。唯一美中不足的就是商场里的指路标不够明显,很多顾客找不到下楼的通道,以致频频询问商场的工作人员。
(二)顾客服务。
就我个人购物经历来说,以前到超市购物从未遇到过哪一家超市入口和出口处有迎接、欢送顾客的迎宾人员。而在沃尔玛,每天在商场的入口处专门有一位工作人员在欢迎顾客的到来,并为顾客准备好购物车,逢人便面带微笑地说:“您好,欢迎光临!”同时,在出口处,也有专门的工作人员在欢送顾客:“您好,慢走,欢迎下次光临!”并且,商场内部的布置也非常的喜庆、独特。新年到了,沃尔玛在商场的入口处摆放着一棵“许愿树”,每一位光临的顾客都可以将自己的新年愿望写在卡片上挂到“许愿树”上,商场的各个地方都迎合虎年的到来摆放着各式各样喜庆的吉祥物,有大红福抱枕、小金虎,还有沃尔玛特有的毛绒公仔,等等,将商场的气氛营造得温馨、祥乐,让顾客感受到购物的舒适与快乐。沃尔玛不仅商场布置得很好,而且它对员工服务顾客也有很高的要求,沃尔玛员工手册里有这样两句话:一句是,顾客永远是对的。另一句是,如有疑问,请参照第一条。这就要求员工无论做什么工作、无论出现什么情况都要以顾客的意愿为最高准则。在沃尔玛工作的时候,我曾亲耳听有到顾客说:“在沃尔玛购物感觉就是好!”可见,沃尔玛的顾客服务做得真的很到位。
(三)商品管理。
在沃尔玛,有严格的商品管理制度。首先,商品来源有质量保证。沃尔玛的商品全都选自于世界优秀的生产厂商,保证供货质量,因为它要对顾客负责。其次,沃尔玛商场里有许多的仓库用于堆放货物,以利于及时的
补充商品。沃尔玛每天都要做商品更新,有缺货、空货的马上补满,并且每天都及时更新特价商品和特惠信息,撤换促销商品堆头,真正做到把实惠让给顾客,让顾客挑选到自己满意又价格实惠的商品。
(四)宣传促销。
在沃尔玛的商场里有专门的营销部负责做商品促销的宣传工作。在商场里,每天你都可以看到新的特惠宣传与产品降价信息,这样,可以让顾客及时的了解商品价格的动向,与其他超市做出比较,可以更好的选择商品。沃尔玛不仅在商场内有做宣传,在商场外和周围的乡镇也有宣传活动,如商品下乡。在本次实训期间,我有幸参与了长乐沃尔玛超市第一次的“年货送下乡”活动。沃尔玛将商场里的商品用专车送到罗联、潭头这两个乡镇进行销售,把年货送下乡,让顾客在家门口就能买到价廉质优的年货,在销售商品的同时做到宣传的工作。当时,前来选购商品的顾客真是络绎不绝啊,个个都满载而归。
(五)员工待遇。
沃尔玛在员工福利、待遇这方面也做得非常周到。沃尔玛里的正式员工,公司有帮他们购买安全险、医保、社保等保险,意外事故还有赔偿,并为他们办理各项福利,有专门的福利卡,过节有礼品,生日有送蛋糕,新年还有红包。我们实习是从1月11日到2月12日,我和班上有几位同学是一月份生日,在我们开始工作的第三天早上,我们就分别收到主管给我们的一张印有我们各自名字和“生日快乐”等祝福语的小卡片,让我们在1月16日~17日这两天之内到面包房领取一份4号的小蛋糕,以表示沃尔玛对我们生日的祝福。收到那张卡片让我们感到意外与惊喜。虽然领到的是一份小小的蛋糕,但是它代表的是沃尔玛对我们的祝贺,让我过了一个不同寻常的生日,感觉好幸福。沃尔玛如此周到的员工服务,旨在保障员工的工作,调动他们的工作热情与工作积极性,把这份快乐与更好的服务带给顾客,让公司的服务做到更好。
沃尔玛有其独特的文化,如:三米微笑、日落原则,以及特有的销售理念,让商品销售与顾客服务做得日益完善,也使自己的业绩领跑于世界其他企业。作为商品销售行业,想要做得好做得成功,关键就在于从顾客的角度出发,严格的要求自己,让自己的工作做得更好更到位更完美,只要这样才能赢得顾客、赢得市场,创造更高的业绩!
十二)沃尔玛实习月度总结
公司各位领导的培训课:
我很荣幸地成为深圳巨涛机械设备有限公司中的一员,怀着美好的希望和从零开始的心态,开始了我职业的征程。
为了让我更快地了解公司、适应工作,公司于4月6日对我进行了新员工入职岗前培训。这次培训的内容十分丰富,主要有公司企业精神、用人机制、质量方向、历史沿革、企业文化、公司组织机构、员工规章制度、各部门相关责任和自身经验的传授、安全、管理体系等诸多方面的系统学习。另外,我更希望能够学习一些专业知识。
经过培训,使我在最短的时间里了解到本公司的基本运作流程,以及公司的发展历程与企业文化、企业现状。通过这次培训,使我受益非浅、深有体会。
首先,培训让我更好的了解了公司的企业文化,企业精神。
使我从宏观上了解公司的各大部门及其主要职能,为以后联系工作,提高工作效率做好了铺垫。公司为我详细地介绍了本公司的企业文化。让我深切感受公司的工作氛围、人际交往既激情又放松。有激情是因为在工作中能学习到很多的知识,放松是因为良好的工作氛围与热诚的人际交往,让我感到满足。
其次,培训使我对公司主要业务有了基本的感知与认识。
作为未来工程师职务,无论是学校学习的知识,还是社会实践的经验,都是不够的。在此,我加入这个行业,对自己是个锻炼与挑战。这次培训,是我的第一次工作培训,受益匪浅。通过培训,我大致了解了我在公司的主要工作任务,比如项目投标、项目管理、管线和结构设计、办公室其他工作以及临时任务,我对工作流程以有了大致的了解。
再次,学习了公司员工管理制度、安全管理与管理体系方面。
我系统了解到公司员工规章制度,制度制定全面,描述具体,能够迅速掌握其章程规范;同时,也大致学习了安全方面与公司管理体系方面的知识,特别是在工厂的一些人员安全等。希望以后在实际工作后务必注意到的问题,使安全管理更加规范。
这次培训中我了解到对每一职能部门员工提到的要求,那就是尽职尽责、互惠互助、务实稳重,将工作做到最好。
十三)沃尔玛实习月度总结
汽车实习月度总结
这个月的汽车实习让我收获颇丰,不仅学到了很多专业知识,还锻炼了自己的实践能力和团队合作意识。下面就让我来详细细致地总结一下这一个月的实习经历吧。
在实习的第一周,我主要是跟随着公司的技术人员学习汽车维修和保养的基本知识。他们耐心地向我介绍了汽车各个部件的功能和结构,并且亲自示范了如何进行基本的维修工作,比如更换机油、更换刹车片等。我也有机会亲手动手尝试,虽然有些手忙脚乱,但是最终还是完成了任务。通过这些实践操作,我更加熟悉了汽车的构造和维修方法,对于汽车维修这一行业有了更深的理解。
第二周,我进入了公司的调试车间,负责检修已经装配好的汽车,确保其性能正常。这个环节对于我的电气和机械知识要求比较高,因为需要不仅要调试车辆的动力系统,还需要检测车辆的电气系统。在导师的指导下,我逐渐掌握了车辆调试的方法和技巧,独立完成了一台小型汽车的调试和检修工作。虽然过程中遇到了一些困难,但是通过不懈地努力,最终还是得到了令人满意的结果。
第三周,我和其他实习同学一起参加了公司组织的团队合作项目。我们分成几个小组,分别负责设计、制作和测试一款迷你汽车模型。这个项目不仅考验了我们的设计和制作能力,更考验了我们的团队协作和沟通能力。在整个项目过程中,我不仅学会了如何与团队成员合作,还学会了如何有效地分工和协作,最终我们的作品成功展示给了公司领导和其他实习同学,得到了一致好评。
最后一周,我开始独立担任汽车维修技师的工作。在导师的指导下,我换了几台车辆的零部件,检查了车辆的故障,并且进行了一些小规模的维修工作。在这个过程中,我提高了自己的维修技能和维修速度,同时也对汽车维修这个行业有了更深入的认识。在实习结束之时,我感到充实而满足,同时也对未来的发展充满信心。
通过这一个月的汽车实习,我不仅学到了很多专业知识,还培养了自己的实践能力和团队合作意识。我相信在未来的工作中,这些经验和技能会对我有很大的帮助。感谢公司和导师对我的指导和培养,也感谢实习同学们的支持和合作。希望在未来的日子里,我可以不断提升自己,成为一名优秀的汽车维修技师。愿在这个充满挑战和机遇的行业中,我能有所作为,不负公司和导师的期望。
十四)沃尔玛实习月度总结
发信人: goldsmile (阿金), 暑假非常有幸能去Wal-mart Global Procurement(沃尔玛全球采购中心,以下简称“WMGP”)实习,我在这个实习中学到了非常多的知识、感悟了Wal-mart 丰富内涵的企业文化,同时也结识了一帮友好善良的朋友。在这里我很乐意将我的一些体会跟大家分享,以揭开这个被称之为“神秘之地”的面纱。实习的概况:这是WMGP第一次招收Intern性质的实习生。这次实习一共有六个清华的学生,4个在深圳总部,2个在上海。每个人都被分在不同的部门,但是总体的实习安排大致相同,基本上都是在不同的部分轮换学习。但是我们每个人的实习时间都不相同,人事部在确定时间时考虑了每个人的不同情况而进行了安排,这也体现出沃尔玛作为零售服务业而具有的稀植和尊重。我的实习期一共七周,每天都有不同的学习任务。WMGP的概况:WMGP前身是香港的一家外贸代理商。2001年底沃尔玛将之收购并搬迁到了深圳,2002年4月正式运作。他承担了联接海外沃尔玛商店的Buyer(买手)和本土外Supplier(供应商)之间的桥梁作用。具体而言就是为海外供应商选择恰当的产品供应商,并负责对供应商的联络和管理工作。WMGP在深圳有两个分支,一个是国际总部;一个是深圳运营部;上海也有一个分支,上海运营部;中国的东莞和台湾等地方还有一些职能部。剩下的分支就分布在世界各地。其中按采购量计算,中国采购的商品总量达到全部WMGP采购的近80%。而WMGP的采购量占沃尔玛全部采购量的10%多。WMGP的蓬勃发展:自成立以来,WMGP就取得了飞速的发展。主要原因是中国世界工厂的地位给海外沃尔玛提供了非常廉价的商品,从而产生了新的利润增长点。据报道,WMGP2003年的采购总量达到150亿美元之多,而且正以每年30%的速度发展。我在实习的其间也是发现公司每周都新进6、7个员工。WMGP的企业文化:公司非常注重对企业文化的建设,企业文化的内容非常地丰富博大。其中较基本的几条有:天天平价(这是最常见的一个口号,就是要号召员工积极主动的为实现Every Day Low Price的承诺);三项基本理念(尊重个人,服务顾客和追求卓越);三米微笑原则(在三米之内给别人尤其是顾客展现微笑并表达友好);日落原则(在每天下班之前回顾自身的工作,并落实每一项任务);十项成功原则(沃顿先生总结得十条成功经验,具体记不清了,有兴趣可以去查看沃顿写的自传);很多人都试着去总结沃尔玛获取巨大成功的秘诀,虽然说法不一,可是都一致认为企业文化建设是非常重要的一面。由此也可以看出国际型大公司对企业文化的重视。WMGP的管理氛围:公司提倡公仆领导的理念,就是要求上级主动去关心和帮助下属、并努力去培训下属已达到成功的目标。这点我体会非常深刻:我的mentor是个香港人,名叫Andy。我记得他从来没有打电话跟我商量事情,一般都是主动地跑到我座位上,主动询问我需要什么帮助,或者有什么想法。并且三次请我去吃饭,真是让我感觉到了保姆般的关心。另外,公司里面都是直呼其名,每个员工都有一个英文名字,这个英文名字加上中国人的姓就成为中国人的公司通用代码。而打招呼时大家都是只讲英文文字,不论级别多高。加上企业文化体现的友好氛围,所以很多时候都感觉不出来上下级的关系。WMGP对员工的作息没有硬性的规定,工作比较弹性,当然前提是要能完成任务。公司在休息间里设有乒乓球桌、小型台球桌和一个手控足球桌。一个小时的午饭时间就有很多人在那里娱乐。我也经常去那里玩乒乓球,乐在其中。另外,听说公司的员工可以在每个月毫无理由的休息半天。不过,我一直没有想到要试一下。友善而优秀的员工:我接触到的公司员工都非常的友好,很愿意帮助人。并且大部分人都来自不同的背景,有香港人、台湾人、菲律宾人、美国人等等,有归国华侨、海外留学人员、教师,还听说有个从花旗银行过来的员工。跟这些人接触使我感到很高兴。这些人里面不乏优秀分子,其中招聘我们的Karen就是受人仰慕的魅力女性之一,她有着传奇的经历、丰富的阅历和渊博的知识。国际采购流程:国际采购流程被称作为“直接进口”。一个企业要成为沃尔玛的供应商并完成一次供货,一般要经历好几个重要的步骤:Buying Trip(海外的Buyer来中国参加供应商的样品选型并落实采购计划,下订单等后续工作);FC(工厂认证,以确保工厂没有雇用童工、没有超时加班、没有安全隐患等);QA(质量检查,在生产过程中和生产结束基本都会安排一次产品质量检查);Shipping(跟沃尔玛的第三方物流伙伴马士基联系装船,并提供给沃尔玛所有的有效单据);Payment(沃尔玛开信用证给供应商);其中这些步骤中又有很多的细节,可能遇到很多问题要实时处理。所以,直接进口的供货采购周期一般都要多出国内采购很多。这也是为什么并不是所有的中国廉价产品都能通过这种方式到达海外商店的原因之一。实习感受:这次实习使我受益匪浅,并且接触到了很多有意思的东西。通过跟Buyer的接触,加深了对其他国家文化的理解;通过跟不同Supplier的接触也让我有机会对珠江三角洲的工业状况有些感性的认识,更重要的是让自己更加体会到成功的蕴义。当然作为零售业的一部分,在WMGP也使得你必须学会跟不同素质的人打交道的技巧,同时可能在实际的工作中直接应用自己知识的机会比较少,而往往需要自己注重细节,精益求精地做好每一件小事。据说,过段时间WMGP要来清华招聘管理培训生,感兴趣的朋友不要错过机会哟!在这个版学到很多知识,所以也把自己的经历写出来,希望能帮助大家多了解点东西。最后祝大家国庆幸福吧。
-
推荐阅读:
材料员实习月度总结(精选四篇)
教师备课实习周记(精选14篇)
月度总结精选:
公司实习报告小结(篇四)
实习办公总结(推荐14篇)
实习纪律总结(必备14篇)
[总结借鉴]
护士实习小结 月度范文精选
-
更多精彩的沃尔玛实习月度总结,欢迎继续浏览:沃尔玛实习月度总结
