述职范文|流程管理培训总结(范本十六篇)
发表时间：2018-07-26流程管理培训总结(范本十六篇)。
♥️ 流程管理培训总结
在当前全球范围内新冠疫情的持续蔓延下，消毒工作的重要性愈发凸显。为了提高驻地消毒工作的质量和效率，确保员工和居民的安全，我们组织了一场详细且生动的驻地消毒流程培训。以下是本次培训的总结。
1. 培训目标
本次培训的目标是让参训人员掌握正确的消毒流程，并理解为什么每个步骤都是必要的。同时，通过生动的案例和示范，增强参训人员的学习兴趣，提高培训效果。
2. 培训内容
（1）消毒基础知识
培训开始，我们首先介绍了一些消毒基础知识，包括病原微生物的传播途径、消毒与清洁的区别、常见消毒剂的种类和使用方法等。通过这些知识的普及，参训人员对消毒工作有了更深入的了解。
（2）消毒流程概述
接下来，我们详细介绍了驻地消毒的流程，并强调了每个步骤的重要性。流程包括准备阶段、清洁阶段、消毒阶段、通风阶段和检查阶段。为了使培训内容更生动，我们展示了真实案例，说明不同阶段的操作方法和技巧。
（3）消毒器械和防护用品
在讲解消毒器械和防护用品时，我们向参训人员展示了各种常用消毒器械的使用方法，并重点强调了正确佩戴和使用防护用品的重要性。我们还提供了实际操作的机会，让参训人员亲自体验使用这些器械和用品的正确方法。
（4）案例分析与讨论
为了更好地帮助参训人员掌握消毒流程，我们邀请了一些专业人士分享他们在消毒工作中的成功经验和案例。这些案例涵盖了不同场景下的消毒工作，从而使参训人员能够学会根据实际情况灵活应对。
3. 培训效果
通过本次培训，我们实现了预期的培训目标。参训人员掌握了正确的消毒流程，并对流程中每个步骤的重要性有了更深入的认识。他们学会了正确使用消毒器械和防护用品，并对不同场景下的消毒工作有了更多的思考。许多参训人员表示，这次培训不仅提高了他们的专业技能，还提高了他们的工作动力和责任感。
4. 结语
本次驻地消毒流程培训为参训人员提供了全面且实用的知识和技能。通过生动的演示和案例分享，培训内容更加贴近实际工作，提高了培训效果。我们相信，参训人员将能够运用所学知识，开展高质量的驻地消毒工作，为保护员工和居民的健康做出积极贡献。我们也将继续组织类似的培训活动，不断提升消毒工作的质量水平，全面提高员工和居民的安全感。
♥️ 流程管理培训总结
导言
在当今竞争激烈的商业环境中，公司为了提高员工的专业技能和能力，加强团队合作以及推动组织发展，都会实施培训计划。公司培训流程是一个复杂而关键的过程，涉及到需求分析、计划制定、培训实施和评估反馈等多个环节。本文将详细探讨公司培训流程，带您深入了解这一重要环节。
需求分析
在制定培训计划前，公司需要进行一次全面的需求分析。需求分析可以帮助公司了解员工的现有技能水平、职业发展需求和组织目标。通过调研、访谈和问卷调查等方式，公司可以明确培训的目标和内容。例如，一家IT公司可能发现员工需要提高软件编程技能，以适应快速发展的技术要求。在需求分析阶段，制定培训的目标和内容非常重要。
计划制定
在需求分析的基础上，公司开始制定培训计划。在这个阶段，公司需要确定培训的形式、时间、地点和资源。培训形式可以包括面对面培训、在线培训、研讨会和外部培训等。公司还需要决定培训的时长和安排。通过优化资源分配，公司可以高效地利用时间和资金。制定一个详细的培训计划可以帮助公司确保培训的顺利进行。
培训实施
一旦培训计划制定完成，公司就可以开始培训的实施。为了增强培训效果，公司可以选择内部或外部讲师来进行培训。内部讲师熟悉公司文化和流程，可以更好地与员工互动。外部讲师则可以带来新颖和专业的知识。同时，公司应该为培训活动提供适当的教学设备和材料，以确保员工充分参与和理解培训内容。在培训过程中，公司还可以安排小组讨论、角色扮演和案例分析等互动活动，以促进学习和交流。
评估反馈
培训实施后，公司需要对培训效果进行评估和反馈。通过评估，公司可以了解培训项目是否达到了预期目标，员工对培训内容的满意度如何，并进行改进和调整。评估的方法可以包括问卷调查、面试和观察等。公司可以邀请参与培训的员工提供反馈和建议，以便更好地理解并满足员工的需求。通过评估和反馈，公司可以不断优化培训流程，提高培训的有效性和效率。
公司培训流程是一个系统而复杂的过程，通过需求分析、计划制定、培训实施和评估反馈等环节，公司可以为员工提供有针对性的培训，促进他们的个人成长和团队合作能力。一个良好的培训流程不仅可以提高员工的专业技能，还可以提高员工的满意度和忠诚度。公司应该重视培训流程，不断改进和创新，以获得更好的培训效果和组织绩效。
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近年来，随着全球化进程的加快，留学已经成为越来越多年轻人的选择。随之而来的挑战也日益严峻，特别是在留学生活的管理方面。为了帮助留学生更好地应对生活和学习中的各种问题，并提高他们的综合素质，留学管理培训应运而生。本文将对留学管理培训进行详细的总结与分析。
一、留学管理培训的背景和意义：
随着中国经济的快速发展和全球化的深入推进，越来越多的留学机构和教育机构开始提供留学管理培训服务。留学管理培训的目标是培养留学生的综合素质，提高他们的国际视野和跨文化交流能力，以更好地适应和融入留学国家的环境。
留学管理培训提供了系统化的知识和技能培训，涵盖了留学前的准备、文化差异、学习技巧、生活管理等诸多方面。通过这些培训，留学生能够更好地适应新环境，更加自信地面对挑战，并最大限度地发挥自己的潜力。
二、留学管理培训的主要内容：
1. 留学前准备：
留学前准备是留学管理培训的重要内容之一。在留学前，留学生需要了解留学国家的文化、习俗、法律等，掌握基本的语言表达和交际技巧，并作出合理的学习和生活规划。留学管理培训通过提供相关信息、提供实操技巧等方式，帮助留学生做好充分的准备。
2. 文化差异：
不同国家和地区的文化差异可以说是每个留学生都会遇到的挑战之一。留学管理培训通过培养留学生的跨文化交流能力，让他们更好地了解和尊重不同的文化习俗，避免冲突和误解的发生。
3. 学习技巧：
留学生的学业成绩直接影响他们的留学经验和未来的发展。因此，学习技巧的培训尤为重要。留学管理培训通过教授学习方法、提供辅导等方式，帮助留学生提高学习效率和学术素养，并培养他们的创新思维和问题解决能力。
4. 生活管理：
留学生活管理涉及到许多方面，如住宿、饮食、健康、安全等。留学管理培训通过提供相关指导和经验分享，帮助留学生更好地处理生活琐事，解决实际问题，保持身心健康。
三、留学管理培训的效果与展望：
留学管理培训在提高留学生的综合素质和适应能力方面取得了显著成效。越来越多的留学生通过参加培训，获得了对留学生活的全面了解和应对方法，大大提高了他们的留学体验和发展潜力。
未来，留学管理培训还有许多发展的空间和机会。随着留学生群体的不断增加，留学管理培训机构将进一步完善培训内容和方式，提供更加有针对性和个性化的服务。同时，留学管理培训将与各个领域的专家和学者合作，共同深入研究和探索留学生管理的相关问题，为留学生提供更加优质的培训和支持。
留学管理培训在提高留学生的综合素质和适应能力方面发挥了重要作用。通过系统化的知识培训和技能提升，留学生能够更好地适应新环境，更加自信地面对挑战。留学管理培训的发展前景广阔，将在促进留学教育发展和服务留学生群体方面发挥越来越重要的作用。
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为进一步提高全区物业管理投诉受理处理效率，提升信访投诉办理质量，维护物业管理活动中相关主体的合法权益，切实增强人民群众满意度、幸福感。9月1日，区城管局物管中心召开全区物业管理投诉受理处理专题培训会。城区各街道分管物业工作负责人、派驻城管大队负责人参加了此次培训会。
会上，区物管中心针对机构职能划转后，各类受理案件处理情况进行了系统分析。按照省、市物业管理条例和有关政策规定，对各种常见的小区物业管理问题进行了分类梳理、分类施策，对市长热线、百姓畅言等网络平台投诉，信访案件办理的基本流程进行了分类讲解、分类指导，对下一步工作提出了具体要求和建议。
通过此次培训，进一步明确了物业管理方面投诉及信访件基本处置原则和流程，理顺了工作职责，及时分析解答了一批物业投诉疑难类问题，全面提升了业务能力和水平。会后，有关各街道分管物业工作负责人、派驻城管大队负责人结合各自辖区内遇到的有关物业管理投诉和业务问题与区物管中心进行了交流。
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为增强老年人健康意识，提高老年人健康素养，营造有利于老年人健康生活的社会环境，6月16日上午，由县老龄委牵头，联合县卫健局、县建设社区、县老年学学会等多部门在老街基公园开展肇州县20xx年老年健康宣传周活动。活动由县老龄办主任荆兆玲主持，县卫健局局长张爱丽致辞并宣布活动开始，副县长毕艳辉及相关部门负责同志参加活动。
此次活动紧紧围绕“懂健康知识做健康老人”这一主题，通过设立法律咨询台、发放各种宣传资料和印有主题标语的环保便民袋、设置宣传图版、悬挂宣传标语条幅、文艺演出等形式，向现场群众宣传老年健康科学知识和老年权益保障相关政策，为广大老年朋友提供健康科学指导及法律咨询服务。
此次活动组织县中医院、县社区卫生服务中心的老年病、慢性病专科医务人员现场为老人们义诊，测血压、血糖、针灸或是解答健康咨询等，帮助老年人正确认识各种慢性疾病及功能性退化的原因并做以科学指导。
近年来，人口老龄化、高龄化、空巢化趋势不断加快，老年健康宣传周活动的开展受到县委县政府的高度重视与支持，并呼吁社会各界更加关注与积极参与，老龄委各成员单位坚持以维护老年群众健康为中心，创新工作方法，完善服务体系，为全县老年人提供覆盖面更广、服务更便捷的'健康服务保障，不断提高老年人的健康素养和健康水平，共建和谐老龄社会环境。
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9月8日至12月8日，我参加了集团公司统一组织的材料员培训。工作后能参加这样的培训，真的很难得，本人很珍惜此次学习机会。通过工作又重新回到校园学习，学习的动力和感受也与以前不同。通过本次学习，本人收获非浅。现将三个月的学习经历汇报如下：
一、学习内容概述
本次学习三个月，共开设了9门课程，分别是《经济法》、《建筑材料》、《物资财务审计》、《火工产品》、《工程项目物资管理手册》、《电工产品》、《预算概论》、《采购管理实务》、《会计学原理与材料成本核算》等九门课程。《经济法》主要学习了企业法、公司法、合同法等内容。《建筑材料》主要学习了建筑材料的基本性质（包括材料的基本物理性质、力学性质、耐久性）、石材、气硬性胶凝材料（包括石膏、石灰、镁质胶凝材料、水玻璃）、水泥、混凝土及砂浆、墙体与屋面材料、建筑钢材及铝材、木材等。《物资财务审计》学习内容包括：结算业务、财务报销业务、施工企业材料核算、物资审计。《工程项目物资管理手册》学习内容包括物资管理岗位责任、物资计划管理、物资采购、运输、材料库建立与管理、供应管理、作业队物资管理、顾客财产管理、物资监察、岗位职责与工作要求。《预算概论》课程，主要是以公路定额为基础，举例讲解如何进行概预算，如何查找和套用定额，并对预算编制管理办法进行了学习。《采购管理实务》主要包括采购基础、采购组织架构、采购方式、采购计划和预算编制、采购作业流程、供应商的开发与管理、采购过程控制、采购谈判与合同管理、采购成本控制、采购绩效评价等内容。《会计学习原理与材料成本核算》学习内容包括会计要素和会计等式、帐户设置和借贷记帐法、会计凭证、会计帐簿、企业生产经营过程核算、施工企业材料物资核算。《电工产品》学习了电路知识（直流电路、交流电路）、电线电缆、变压器、电机知识。《火工产品》没有教材，学时也不多，老师口头讲解了火工品种类、其特性等知识。
二、学习体会和感受
本人以前主要从事贯标工作，对物资管理的认识仅限于《程序文件》中要求的内容，对物资管理过程也只是一个抽象、概括的理解。通过这次系统学习，深知物资管理其学问深厚，要想搞好物资管理工作不是一件容易的事情。首先，提高了对物资管理的思想认识。物资管理是项目管理过程中的一个重要环节，工程项目所使用和安装的物资是生产要素的重要组成部分。在目前的工程项目中，物资所占资金比例可达建安工作量金额的60%以上，随着现代生产水平和科技含量的提高，这个比例会达到70%-80%，甚至更高，因此，物资管理对工程项目的成本管理及其经济效益起着举足轻重的作用，物资管理的好坏关乎项目管理的赢亏。物资管理并不是简单的采购、收发材料和保管材料。
其次，物资质量是影响工程质量和安全的第一要素，物资质量问题小的可能会使施工单位的经济利益受到损害，严重者将导致重大事故的发生，甚至会直接危及人身财产安全，所以，加大对工程物资采购和供应的控制，才能有可能保证工程的最终质量。同时物资的采购还要考虑到工期的安排，既要做到保证生产，又要做到不至浪费。
另外，作为一名物资管理人员，其职业道德和人品素质是非常重要的，物资管理人员是否有责任心，是否将企业利益至上，是否肯吃苦好学，对搞好物资管理，做一名合格物资管理人员至关重要。
《工程项目物资管理手册》第九章专门讲到“物资监察”内容，项目部制定物资监察办法和相应制度，设置物资监察岗位，以监督贯彻执行国家和本企业的有关物资方针、政策和法规，防止和杜绝物资管理工作中不负责任、违法乱纪的行为发生，将有利于加强物资纪律，有利于控制工程项目的物资供应质量、降低工程成本、提高管理水平，确保施工生产任务完成。物资监察岗位与物资管理其他岗位是不同的，物资监察员应该配合纪检、监察、财务等部门对物资管理工作的监督检查。在我们施工单位，物资监察工作一般由项目自检、机关物资主管部门以及上级物资主管部门的监督检查所代替了，无论是集团公司，还是子公司，均未专设物资监察岗位。本章内容告诉了我们物资监察岗位的重要性，。
本次学习还让我了解到了很多财务知识和核算方面的'知识，以前对财务知识和成本核算是一片空白，通过本次学习，知道了如何设置帐户、借贷记帐法、财务与物资关系，以及材料核算方面的知识。电工和建筑材料知识以前在大学中也学过，基本是忘光了，这次学习让我温习了此方面的内容，因为有了工作经历，有了以前对电机、材料等的感性认识后，学习起来理解更深刻，掌握起来更容易。
12月7日，集团公司主管物资领导李部长利用学习期结束之际，给我们讲了实际物资管理中应该注意的事项，讲解了物资管理的流程、合同谈判的技巧等，传授了他作为物资管理人员多年来积累的经验，以及对我们作为一名物资管理人员，应具备的素质，并对物资管理人员提出了相应要求。
本次学习中，有一节课让我记忆犹新，那节课，老师推荐我们看了部分西游记，结合西游记，老师谈到唐僧师徒的团队精神，老师说：唐僧团队是世界上最好的团队。我们做领导要做唐僧，下面的员工要做悟空。唐僧本领不高，但他有坚定的信仰，有管理方法。悟空本领大，技术好，精通业务，交游广朋友多，而且对领导忠心。我们做员工的，就要做悟空类的人，认真工作，忠心企业和领导……
虽然三个月的脱产学习结束了，但我知道，学习是无止境的，以后的工作中应该每天都要不断的学习新的东西，学以致用。只有不断的学习，才能让自己头脑常新，才能不断的提高自己的工作水平。三个月的学习，老师的传授也只是起个带领作用，更重要的还是靠自己平时工作中的用心学习和钻研。
三、对办理此类学习班的几点感受和建议
本次学习三个月，时间比较长，对于我们这种施工单位，利用施工黄金时间抽人去学习，可以看出集团公司、子公司领导对人力资源培训的大力投入及重视。如果能好好利用这样的机会，真正学到东西，是很值得的。本次学习，本人觉得在课时内容和时间安排上有些松懈，课时安排不够紧凑，三个月的学习内容其实两个月就可以学完。重要的一点是：对于《工程项目物资管理手册》和《采购管理实务》两门课程，让学校里的只懂理论的老师讲，不如请本集团公司资深物资管理人员结合多年的管理经验来讲解。本次学习的一门重要课程《采购管理实务》，是由一位非教师人员讲课，并且是临时调整的，说是授课老师因嗓子不舒服，换了一个从未讲过课的一名曾做过保险工作的职业技术学院某教师的夫人为我们授课，我们学员普遍认为有上当和应付我们之嫌。的确，那门课上完了，我们觉得还不如李部长那两个小时的讲课内容实在和有用。
建议以后集团公司或我们公司，在办理类似学习班时，应选好老师，组织好学习时间安排，对学习过程进行监督，让时间和金钱花的值得，让学员真正能学到知识，特别是一个月以上的培训，因为时间比较长，学员和老师都可能产生懈怠感，从而导致老师和学员都不够认真。
♥️ 流程管理培训总结
接到上级部门《关于医疗机构医务人员抗菌素临床运用管理办法全员培训的通知》后，医院领导非常重视，立即启动相关事宜认真组织实施。
一、认真如实统计上报，及时联系购买学习卡。
根据我院人员目前人员配备，由医务科统计、院长审核，全院共计79位医务人员需进行全员培训，并于20xx年7月将名单上交于市卫生局医政法制股备案；同时与“好医生网”联系相关事宜，于20xx年8月初即收到了学习卡。
二、规范管理，及时下发通知监督学习。
为方便管理，由医务科将需学习人员的“好医生”用户名及密码申请成功，编程好网上学习流程并随通知下发各个科室。要求科室主管人员认真负责监督，按专业上网学习。
定于20xx年10月1日以前学习完毕，以方便验收。
三、认真组织验收，纠正错误。
为了学习人员均能顺利通过网上培训，所以于20xx年10月20日以前由医务科人员进入每个用户名中进行验收，纠正了11位学员由于电脑使用不当而造成的申请错误等问题，及时与“好医生网”的客服人员联系并解决，避免了不必要的失误。为以后网上学习打下了一定的基础。
四、通过学习提高了认知、达到了目的。
由于组织得当，监督认真，名单内79位人员均通过了学习并申请学分成功。
统计结果：79位上网学习人员是我院在职、在编医务人员的80%以上，符合文件的要求。
通过此次网上学习，加强了我院职工对合理应用抗菌素的相关法律、法规的认识，强调了抗菌素在临床中合理应用的重要性，规范了医务人员在以后的临床诊疗过程中应用抗菌素的行为。总之，提高医务人员的抗菌药物临床合理应用水平，取得了效果，达到了目的。
♥️ 流程管理培训总结
企业流程管理主要是对企业内部改革，改变企业职能管理机构重叠、中间层次多、流程不闭环等，使每个流程可从头至尾由一个职能机构管理，做到机构不重叠、业务不重复，达到缩短流程周期、节约运作资本的作用。
流程管理最终希望提高顾客满意度和公司的市场竞争能力并达到提高企业绩效的目的。依据企业的发展时期来决定流程改善的总体目标。在总体目标的指导下，再制定每类业务或单位流程的改善目标。
流程再造是企业流程管理的核心内容，流程再造决定着企业整个管理是否高效，上海企业管理咨询公司为您提供专业的流程再造相关知识。
（一）流程再造第一阶段，设定基本方向。分为5个子步骤： 1、明确组织战略目标，将目标分解； 2、成立再造流程的组织机构； 3、设定改造流程的出发点； 4、确定流程再造的基本方针； 5、给出流程再造的可行性分析。 （二）流程再造第二阶段，现状分析。分为5个子步骤： 1、组织外部环境分析； 2、客户满意度调查； 3、现行流程状态分析； 4、改造的基本设想与目标； 5、改造成功的判别标准。 （三）流程再造第三阶段，确定再造方案。分为6个子步骤： 1、流程设计创立； 2、流程设计方案； 3、改造的基本路径确定； 4、设定先后工作顺序和重点； 5、宣传流程再造； 6、人员配备。 （四）流程再造第四阶段，解决问题计划。分为3个子步骤： 1、挑选出应该解决的问题； 2、制定解决此问题的计划； 3、成立一个新小组负责实施。 （五）流程再造第五阶段，制订详细再造工作计划。分为5个子步骤： 1、工作计划目标、时间等确认； 2、预算计划； 3、责任、任务分解； 4、监督与考核办法； 5、具体的行动策略与计划。 （六）流程再造第六阶段，实施再造流程方案。分为5个子步骤： 1、成立实施小组； 2、对参加人员进行培训； 3、发动全员配合； 4、新流程试验性启动、检验； 5、全面开展新流程。 （七）流程再造第七阶段，继续改善的行为。分为3个子步骤： 1、观察流程运作状态； 2、与预定改造目标比较分析； 3、对不足之处进行修正改善。 导语：近些年来，旅游景区安全事故频发，给广大游客带来较为严重的生命财产危险，下面小编为你整理的管理公司管理景区流程，希望对你有所帮助！ 一、影响景区的安全因素分析 1、安全意识薄弱 主要是指景区管理者与游客的安全意识薄弱。前者主要表现在管理人员工作疏忽、思想麻痹大意，抱着侥幸心理，在节假日安保人员短缺时临时抽调无任何相关工作经验的人员充数，对安全隐患重视不够而引起的安全事故。后者主要指游客出游前的准备意识与旅游过程中的安全意识不足。 2、交通游线设计与旅游活动组织不合理 从许多景区安全事故中可看出，交通游线与旅游活动组织不合理的破坏性非常大。由于旅游线路设计不合理和疏导管理不畅通，容易导致局部旅游节点过于拥挤，游客相互践踏，非常容易出现安全事故。 3、景区设备设施不足 我国许多景区的设备设施较为滞后，主要表现在设备设施不足与维护不及时。具体而言表现在以下几个方面：景区游览设施设备老化、配套不齐全、产品质量不合格；设施设备设计不合理，缺乏设施功能性、实用性考虑；景区游步道、护栏等设施设备不安全。 4、社会治安问题 旅游经济活动开展滋生了景区当地的刑事和社会治安问题，最为典型的是违法犯罪，其给游客带来的创伤的严重性和影响的广泛性，成为旅游景区安全中最引人注目的表现之一。 5、突发自然灾害 日益加剧的全球气候变化直接引发了冰雪、洪水、泥石流、滑坡、地震、海啸等自然灾害，这些自然灾害对景区安全管理带来严重的威胁，而当前许多景区对这些自然灾害的应对能力非常薄弱。 二、景区安全管理策略探讨 1、增强旅游安全意识 首先，提高旅游景区从业人员的安全意识，尤其是领导干部与管理者，让其充分认识到旅游安全对于旅游业的重要性；其次，通过积极宣传来提高游客的安全防范意识；第三，鼓励游客在出行前做好充分的自我保护准备和自救、求救安排。 2、建立健全景区安全管理机制 一方面，景区安全管理应以政府为核心，邀请专家评估旅游景区安全，预测可能发生的安全问题，采取相应的措施，使损失降到最低；另一方面，景区管理部门与旅游从业人员应建立景区安全保障机制，要将景区安全责任到人，积极组织景区管理人员参与相关培训，加强景区安全保障能力建设。 3、加强政府部门协作 景区管理者要主动与相关部门加强联系，签订景区安全事故救援协议。当景区安全事件发生时，各部门可以及时提供救助，将景区的损失降低到最小。 4、强化旅游安全保护设施建设与管理 科学设计与合理组织景区游线，并在景区游线地图上明确标明哪些地段可能存在哪些具体的安全隐患，让游客提早针对性地做好防范措施。 5、加强景区安全管理预警系统建设 景区安全预警系统建设具有如下几个主要手段： 第一，利用多种媒介方式及时发布景区安全信息。 第二，在景区网站、景区门票、景区宣传单上进行危险标注，做出行为规范提醒。 第三，通过景区吉祥物的形式在现场发放安全文本材料，建立安全档案，要求人员对安全问题高度重视、突出重点。 第四，在景区安全隐患处设立警告牌，并随时检查警告牌的情况，做到及时醒目地提醒游客。 6、建立景区安全应急救援体系 第一，对景区内高风险区域可能发生的安全事故，要制定科学合理的事故应急预案及疏散避难对策。 第二，在这些区域应提供简单有效的救生防护设施，并定期组织旅游管理安保人员进行救援演习，熟悉救援程序，掌握相关技术规范及技能要领，以便在事故发生时能为游客提供及时有效的救助。 第三，定期举行必要的景区安全知识与救援技能培训，增强旅游者和旅游从业人员双方面的安全意识，增强游客自救和景区救援能力。 7、营造良好的旅游环境 第一，旅游景区要严格遵守景区规划，合理设置景区容量，建立生态环境和旅游资源保护制度，防止忽视资源保护的管理方式，从景区收入中拿出固定比例用于旅游资源与生态环境的保护工作。 第二，与工商局等政府部门合作，加强景区内外运营旅游企业的规范化统一管理，营造景区良好的经营与消费环境。 第三，制定治安巡防措施，安排保安对景区内的治安做出规范管理，尤其是在夜间要做好巡逻工作，避免出现重大盗窃、纵火、杀人、投毒、爆炸、骚乱以及蒙骗游客、强拉强卖等违法行为的发生，维护旅游景区的治安秩序。 三、游客安全管理的具体细节 1、 正确引导和约束景区内游客的游览行为，防止其不安全行为导致事故。例如不顾各种安全警示，跨越安全栏、随意攀爬、接近危险水源；在游览过程中，不遵守相关的安全规定，不按照规定的操作执行等；不在指定的吸烟区域吸烟，或在禁火的景区乱丢烟头等。 2、 要求旅游设施设备操作人员严格按照规范操作，防止违章作业导致事故。例如因操作不当导致漂流船翻沉、客运索道停止运行、游艺机械造成人员受伤等事故。 3、 要求景区员工按照既定的标准和流程操作，避免在服务提供过程中产生不安全行为。例如在为游客提供餐饮、购物等过程中，造成客人烫伤、食物中毒或物品过期等事故。 4、 搞好景区范围内的治安保卫工作，防止偷盗、抢劫等犯罪行为的发生，避免造成游客的人身伤害或财物损失，及时查禁“黄、赌、毒”等社会不良现象，依法打击强买强卖、敲诈勒索、殴打辱骂游客等各类违法犯罪活动等。 5、 景区内如有建设或维修施工的.，应做好安全防护工作，防止施工过程中的不安全行为对游客造成伤害。 6、 做好景区内的道路交通设施、各种车辆以及停车场的安全管制工作，特别是在旅游旺季、高峰期尤为重要。 7、 做好景区内各种游乐场所、游览道路、游客休息停留场所及其周边环境的安全管理工作，避免或减少可能对人员造成的伤害。 8、 做好员工工作或生活场所的安全管理与教育，如不得私拉电线、私用电炉，注意交通安全等。 9、 做好如台风、洪水，以及山体塌方或泥石流等自然灾害的预报或防范措施，尽可能减少景区或游客的生命财产损失。 10、 做好特种旅游项目的安全管理，如攀岩、冲浪、骑马、拓展、蹦极、速降。 11、 其他可能产生危险的因素与环境。 在景区安全管理工作中，关键就在于对危险因素的识别。识别危险是安全管理的首要任务，如果不知道有什么危险，就无法有针对性地采取防范措施，没有防范，事故就难免要发生。景区应对已判定或已识别的危险要及时采取应对措施，必要时进行标识提醒游客注意；对于相对复杂的安全管理对象，应制定内容详细的安全操作规程或安全提示手册。 近年来，培训管理在企业中被认为是提高员工素质和竞争力的重要手段。通过对员工进行系统性的培训，可以提高员工的专业知识和技能，提升他们的工作效率和工作质量，从而促进企业的发展。本文将从培训的必要性、培训管理的步骤以及培训效果评估等方面进行详细介绍。 培训的必要性不言而喻。随着科技的快速发展和市场竞争的日益激烈，员工的专业知识和技能需要与时俱进，才能适应企业的发展需要。而培训正是提升员工素质的有效途径之一。通过培训，员工可以获取新知识、学习新技能，进一步提升自我能力，为企业创造更大的价值。培训还能激发员工的学习热情和团队合作精神，增加员工的归属感和忠诚度，有助于保持企业人才稳定性的同时提高员工的工作满意度。 培训管理的步骤至关重要。在管理培训过程中，首先需要进行培训需求分析，明确培训的目标和内容。通过对员工进行问卷调查、个别面谈等方式，了解员工的知识和技能的不足之处，确定培训的重点和方向。其次是培训计划的制定，确定培训的时间、地点、方式等具体安排。在制定培训计划时，要充分考虑员工的实际工作情况和个人需求，确保培训的可行性和针对性。然后，进行培训的组织和实施。在培训过程中，要注重培训方式和教学方法的多样性，采用讲授、讨论、案例分析等方式，加强参与性和互动性，使培训更加生动有趣，提高培训效果。最后是培训效果评估。通过对培训效果的定期评估，了解培训的成果和不足之处，及时进行调整和改进，提升培训的质量和效果。 培训效果评估是培训管理的重要环节。只有对培训的效果进行评估，才能及时发现问题，调整培训的内容和方法，保证培训的实效性。培训效果评估可以通过多种方式进行，如员工绩效的量化评估、问卷调查、反馈意见收集等等。通过这些评估手段，可以了解员工对培训的满意度、知识和技能的掌握程度以及对工作的影响等方面的情况。同时，评估结果还可以为企业提供改进的方向和措施，提高培训的针对性和有效性。 小编认为，培训管理是企业提高员工素质和竞争力的重要手段。只有通过科学的培训需求分析、培训计划的制定、培训的组织和实施以及培训效果评估等步骤，才能提高培训的质量和效果，为企业发展提供有力的支撑。在未来的发展中，培训管理将继续发挥重要作用，为企业的可持续发展注入新的动力。 受学校委派，参加了为期三个月的教育部中南高校教育管理干部培训班的学习。这段时间，认真聆听专家精彩讲演，积极参与班级小组活动，利用一切机会与学员相互交流，到心仪已久的高校走访学习，静下心来读一些书想一些问题，每天都有一种悠然心会、豁然开朗的感觉。现梳理学习总结如下。 (一)内容丰富 形式多样 1、内容丰富：既有科学发展、国际政治等理论专题，又有三农问题、金融危机等时政专题;既有廉政建设、干部作风等思想教育内容，又有文学走向、论文写作等人文教育内容;既有高校管理、高等教育等高教理论专题，又有校园文化、人事管理等高校实践内容;既有华师、华科等国内名校经验介绍，又有美国高等教育等国外教育比较。教学内容既有理论的前沿性，又有现实的针对性。 2、形式多样：有专题讲授、自学研讨、实地考察、论文写作、学员论坛、管理故事赏析等多种形式，理论与实际紧密结合。 (二)组织严密 纪律严明 1、配好班主任：班主任既有管理经验又细心热情，在三个月的培训中，班主任求真务实的工作作风，平易近人的人格力量，无微不至的关怀照顾令大家受益良多。 2、精选任课者：任课教师有不少是国内外知名学者，教师授课内容新、理论深、信息广、方法活，治学严谨、诲人不倦，使大家领略了大师风采。 3、对学员严要求：提出“坚定的政治方向，勤奋的学习精神，朴实的生活作风，严格的组织纪律”的素质要求;强调在培训期间实现“三个转变”，即从领导干部到学员的角色转变，从繁忙工作的动态向坐下来安心学习的静态转变，从家庭生活到集体生活的方式转变;在学习上，强调做到理论与实际结合、听讲与自学结合、学习与研究结合、学习与调查结合、学习与应用结合。抓好“三自一严”，即自我管理、自我教育、自我服务和严格要求。 由于管理规范严谨，使学员收获甚多，切实体会到这里真的是理论的课堂，知识的海洋，修身的场所，交友的桥梁。 12年我医院信访工作在医院党工委、办事处的正确领导下，在区信访局的大力支持下，牢固树立信访工作无小事，群众利益无小事的思想，在信访情况复杂、任务繁重、工作难度增大的情况下，面对巨大的信访压力，特殊的信访局面，不回避、不退却、不推诿，始终围绕党工委的工作中心，全力维护社会稳定，信访工作取得了较好地成绩。 一年来我办共受理群众来信来访19批47人次，其中市交办案2件4人次，区信访局批办案13件28人次，蒸湘门户网站调查函5件。现已处理好16件信访案，及时受理信访案件，督查督办到位，按时办结。对一时没有政策依据，不能解决的做到及时给予信访人进行解释说明。赴省进京上访控制在零指标，各重点工程未出现重大矛盾纠纷，医院辖区内保持了稳定祥和的社会治安局面。回顾一年来工作我们的主要作法是： 一、高度重视信访维稳工作，扎实推进工作的开展 随着改革深化和利益格局的调整，社会矛盾日益增多，信访工作也遇到了许多新情况、新问题。面对严峻的信访形势和繁重的维护稳定任务。医院党工委、办事处进一步深化了对信访工作重要性的认识，把信访工作纳入重要议事日程，多次在党政联席会议上研究加强信访工作的措施，将突出的矛盾纠纷及群体性件解决在基层、解决在萌芽状态。 二、完善制度，明确任务，确立工作目标 根据区委、区政府的指示精神，结合医院实际，医院党工委、办事处认真讨论研究，明确任务和工作目标。提出“小事不出村（居）委会，大事不出医院”的工作要求，将越级上访、出格上访和赴区以上集体上访控制在区委、区政府下达的目标内，严格实行信访稳定工作“一票否决制”。 三、积极开展矛盾纠纷排查化解工作，进一步提高维护社会稳定 认真开展“三大”走访活动，加大矛盾纠纷化解力度。今年我们以“三大”走访活动为契机，对医院非正常上访人员和信访老户进行了梳理，召开了专题会议进行研究部署，同时按照上级的要求和统一部署，多措并举，多方联动，逐案进行化解攻坚，努力做到诉求合理的解决到位，诉求无理的思想教育到位，生活困难的帮扶救助到位，行为违法的依法处置到位，确保实现化解目标，创造出更加和谐稳定的发展环境。 四、认真负责，稳妥处理群众来信来访。 对群众来信，着重把好三个关：一是呈报阅批关。所有来访信件全部呈报主管领导阅批，尽快落实，由医院班子直接包案。二是案件处结关。初信抓“快办”，做到一次性处结，避免重复信访；重复信抓“细办”，找准症结，分理信访人员提出的要求是否有合理成分，做到有理有据，明确答复。三是答复口径关。有些来信反映的问题比较复杂敏感，我们在答复时注意把握分寸，前后连贯，口径统一，实行专人负责、专人专办、跟踪管理，一经形成明确意见，必须不折不扣贯彻落实。对群众来访，我们仔细听取其反映的问题，做好详细记录。对上访人员反映的问题和要求，接待人员根据有关政策，耐心解答所提出的问题，区别不同情况，有针对性地做说服教育工作，疏导来访人员心态。 五、坚持信访隐患排查调处制度 一是坚持“谁主管、谁负责”、“属地管理”和“分级负责、归口办理”的原则，上下联动，多管齐下，全面排查，全力调处，努力做到对不稳定因素和群体性件苗头发现得早、化解得了、控制得住、处置得好，切实把各类问题化解在本办，解决在萌芽状态，坚决遏制到市赴省进京集体上访和群体性件的发生，维护了医院和谐稳定的社会环境。 六、继续加强对信访重点人员的稳控工作。 医院在对每个重点人员都落实了“五包一”责任制，并落实了相应的管控措施。医院主要领导及各社区（村）都按照“五包一”的工作要求，加强稳控措施和工作方案的落实。在春节前夕，医院组织对军转干部进行了走访慰问，与他们面对面的交流谈心，了解他们的家庭生活和工作情况，加强了宣传和疏导工作。尤其在“十八大”信访工作特别维护期，医院党工委、办事处更是要求各社区（村）对重点人员实行24小时的管控，加强信息收集，及时掌握他们的动态，发现外出和去向不明及时报告，确保不出现任何问题， 情绪管理培训课件 活动目标： 1、认识某些情绪会给人带来的消极影响。 2、能自觉调控一些不愉快的情绪体验。 3、掌握一些控制情绪的技能技巧。 4、怎样调整最佳状态在考场中发挥最好水平。 活动形式：游戏、讨论、论说 活动准备：录音 活动过程： 一、录音导入，体验情绪。 二、引发动机 1、听录音，评行为：“你对小亮的行为怎么看？” 2、引出课题：小亮的情绪太激动了，容易做错事，所以需要――控制情绪。 三、主要活动 1、“木头人游戏”：说说怎样控制住笑的。 2、引申：当我太激动时，我该怎样控制自己？ 3、讨论：小亮因为这件事情，非常沮丧，他如何使自己重新快乐起来？ 4、小组讨论后发言，教师归类板书。 （分类：①合理发泄――将不良情绪渲泄出来，但不伤害自己、他人及公物，如：击沙袋、写日记等。 ②转移――不想不开心的事，去做平时最想做又能产生愉快的事情，如听音乐、下棋、读童话等。 ③理智调节――理智分析、总结经验，如作自我批评等。） 如何调控考场最佳发挥状态 考场上情绪失控是考生的杀手。根据我们所做的一次考试焦虑心理测验，发现影响考试成绩的不是考前的情绪紧张焦虑，而是考试过程中的情绪失常。 考试前出现一般的紧张情绪是正常的预知导致的，它在一定程度上可以唤起大脑皮层的兴奋，有集中注意力、活跃思维的积极作用。而一旦真正答题，这种紧张就不再被体验到了。而考试中情绪失控和失常，是指由于考试中出现一些意外的情况，如遇到自己没预料到的难题或者偶然发现其他同学交了卷子，出现的一种惊恐和绝望的情绪。“全完了，我这次死定了。”在这种失常情绪的打击下，一个平时很自信的人，会在一段时间内注意力出现空白，不知所措，冒虚汗，甚至可能出现眩晕等可怕的后果。 那么，有几种情况容易诱发考试情绪失控呢？ 一、对难题心理准备不足 通常，比较优秀的考生，由于平时学习成绩不错，对自己在考场上的表现寄予了较高的期望。一个曾是学校数学奥林匹克大赛第一名的学生，在走进考场时显出比别人都自信的样子，可没曾想，第三道题就给卡住了。时间一分一秒地过去，他开始觉得脸发麻，脚发凉，再看后面的题，又是从来没见过的难题。他此时的唯一念头是几年的心血全白费了。所以，平时闭上眼睛就会做的题突然也都不会了。 二、关注他人，难以集中注意力 有不少同学，平时就爱争强好胜，总把考试当做与其他同学竞争的一次机会，在他们看来，只有超过别人才是有意义的。他们怀有这种小心眼走进考场，当感觉别人答题快时，就会有一种自我威胁感，别人可能考好，他们就越受不了。其实这是一种缺少自信的表现。如果摆脱了过于想跟别人一比高低的心态，这种干扰是可以克服的。 三、受监考老师影响，难以集中注意力 有些同学考试成绩不理想，情绪失控，是由于监考老师在身边停留。当老师停下来时，他们以为老师在观察自己做的题，可能自己的某一个题做错了。 那么怎样应付考场上的意外情况呢？这就是学会放松。一个有效的方法是闭上眼睛，做深呼吸，然后对自己说“放松、放松”，重复6次，大概用30秒到1分钟时间。睁开双眼，就会感觉轻松多了，精力也更容易集中了。 可以用积极的自我想象，例如过去某次大考成功的某些情节，曾经做过的某件滑稽的事情，班级组织的某次精彩的晚会……来缓解自己的情绪。 正确运用深呼吸正确运用深呼吸是调节情绪简便易行的方法。呼吸要注意两个要领：一是缓慢有节奏地吸气，缓慢有节奏地呼气；二是呼气后停1至2秒钟再呼。呼时最好嘴微张，这样你立刻就会感觉肌肉放松，胸部放松，从而心理放松。 全身放松训练法这是一种利用语音暗示进行自我放松的方法。你坐在椅子上或站立，全身放松，两脚分开，与肩同宽，眼睛微闭，心中默念：头部松，面部松，颈部松，前胸松，后背松，腰部松，腿部松，脚部松，按照如此顺序，反复默念，可使身体放松，精神上也得到放松。 四、小结。情绪是一个人的一部分，它发挥着很大的作用，或者促进成长或者阻碍成长。其本身没有对错，但它会影响我们的行为及心理健康，所以有时要对它进行适当地控制。 [情绪管理培训课件] 1. 操守廉洁： 面对各种供货商，有些供货商总会想办法以金钱或其它方式来诱惑采购人员，以达其销售目的。采购人员若无法把持，可能不自觉掉入供货商的陷井，而不能自拨，进而任由供货商摆布，到底人类对财富之欲望是无止境的。有一句名言，很值得我们参考，那就是：“做事可以失败，做人不可失败。”我们深信大部分的采购人员都能洁身自爱，否则纸包不住火的，不应得之财富终会被曝光，这种人必遭公司与社会唾弃，而惹致个人身败名裂。 2.掌握市场： 流通业是将各种民生消费品卖给最终消费者的产业，故商品种类繁多，且日新月异，采购人员必须努力透过各种管道及方式(包含检讨卖场人员的建议与反应，因为他们最接近客户)，了解市场之需要及趋势，而非坐井观天，如井底之蛙，自以为秀才不出门，能知天下事，究竟市场的变量太多，我们应尽量利用一切资源，掌握它们，做好知已知彼，则必能百战百胜。 3.精打细算： 有一商场名人曾说：“会卖不如会买”，这句话在流通业已成为至理铭言，这句话的意思是：卖场人员若因为商品不对，或价格太贵，使再大的劲，也不如采购人员选对商品，又买到便宜的价钱，来得更轻松，因为顾客的眼睛是雪亮的，如果被仓库卖场人员说服买下该件商品，事后发现被骗，他是不会再光顾的。采购人员必须能精打细算，供货商虽然牺牲了一点利润，但若销售量增加，供货商还是喜欢与这种采购人员或公司来往的。 4.积极认真： 现代流通业讲求的是速度及效率，否则就被淘汰出局，采购人员以积极认真的态度来工作，将可使本公司的商品能适时适地的推出，符合卖场的需要。与卖场的沟通更须要此种工作态度。 5.创新求进： 商场如战场，不进则退，输家可能成为羸家，赢家也可能变成输家。流通业尤其需要采购人员能有创新(非标新立异)的思考力，力求突破现状，随时以新点子或创意来改善个人的工作方法与效率，同时在商品组合方面也应力求创新，如此成功才可确保。 6.适应性强： 采购是个机动性很高的职位，对市场及供货商均须随时掌握，开发新的商品或供货商也是采购的重要职责之一，故东奔西走，甚至远赴国外采购有时也是必要的。采购人员因此必须有很强的适应性，能够适应不同的环境、地区、或国家，否则一直坐在办公室是不可能把工作做好的。身为采购对其所负责之利润预算负全责，其压力可想而知，采购更必须能适应此压力。这是一项劳心劳力的工作，劳心指竭尽脑筋把工作做好的付出，劳力指辗转各地体力负荷 ，要做好采购的工作，须事先有此心理准备。 7. 团结合作： 表面上采购工作似乎是单独作业，但人不可能脱离群居而单独生活，采购人员也不可能脱离公司的整体作业，采购必须与同事和谐共处，彼此合作，互相支持，采购的工作才可无往不利。身为采购应去除本位主义或独善其身的意识，凡事应以公司大局为重，待人处事，尤须注重团队的合作，同时以公司的利益为前提。团结生力量，这是很容易懂的，我们挥公司的整体的力量，与竞争对手在市场上一争长短。覆巢之下无完卵，公司全体每一位同事都应有此忧患意识. 新手采购人员，刚进公司最主要的是要了解三个流程： 一、公司生产经营活动的流程 任何涉及到采购的公司，其部门相对来说都比较完善，如果贵公司有ISO质量体系，那么公司生产经营活动流程基本上可以在ISO的程序体系里进行系统学习和了解，这就比较全面了。随着物流成本及市场竞争的加剧，对采购等前置作业活动的质量要求和时间要求越来越高。要求采购人员不仅仅要了解自己的采购业务知识，更要了解生产工艺及经营活动的相关知识。 我们按普通的生产经营活动：即涉及到业务部、技术部、采购部、生产部、物料部、质量部等几个部门的简单流程，基本上是这样运作的。 首先业务部接单(或公司下单)，生产部、技术部及采购部共同确定各自负责的相关资料，如生产部要确定上线期及交货期，技术部要确定相关的样品、工艺制单及材耗，采购部要确定物料到公司的时间。以上几个部门核对好了后，还要反馈至业务或公司，由相关人员进行审核成本及相关的时间，同时与客户取得联系(或公司相关负责人员)，获得核对后，迅速将相关信息反馈至技术部、采购部及生产部。各部门按原定核对资料进行计划安排同时执行。 二、采购作业流程 在物料采购活动中，采购部门要按部门内采购操作流程，进行合格供应商刷选、采购资料内容传递告知给相关合格供应商同时要求其反馈相关物料质量及报价信息，然后采购人员进行比价和议价，同时最终确定物料供应商，传递采购订单合同。采购人员按照即定的合同要求对供应商进行跟踪，保证保质保量按时将物料供应到位。供应商按指定仓位将物料运送至物料部后，物料部要取部分物料样送至质检部进行进料检验(小公司由采购人员进行检验)，或由物料部向质检部或相关采购人员发出进料检验通知。质检部对进料检验后要迅速将相关质量信息反馈至采购人员，采购人员按照物料质量情况对物料进行进仓、退货或特采等处理决定。每采购一批物料都要对相关的供应商供货的质量、交期及相关合作事项进行评价同时在各供应商档案留档，以备后查及对供应商的定期评审筛选。 三、个人岗位作业流程 一般情况下，新人到了新岗位后，要对本部门或公司的运作流程有全面和系统的了解是很困难的，基本上也只是了解个大概的流程，所进行的工作任务主要是一些简单的事务。那么针对这些简单的事务处理，一般情况下一个公司或部门都有其内部日常事务的处理流程，个人一旦清楚自己每天的工作内容后，就可以按照工作内容设计其流程。 那么个人作业流程如何设计呢? 既然是一个正常运作的公司，其事务流程都有一套即定的或默认的程序。这就要求新人到新岗位工作后，必须多问、多看、多想。 多问：每接到一个新的工作任务后，你要问按什么样的流程操作，可以参考哪些案例或即定程序，需要与哪些部门或单位联系，需要使用到哪些表格或文件，需要向哪些人汇报沟通协调。 多看：工作间隙，可以看一下别的同事，有没有和你工作内容类似的，如果有那么他们是按什么样的流程工作的;自己业务稍熟悉后，也可以看别的同事每天都会有哪些其他工作内容，他们的工作内容是如何进行的。这样就可以通过同事，及一些经验丰富的工作人员身上学习到更多知识。 多想：做任何工作，都要想为什么这样做，有没有更简便的方法，这样才能不断提出创新，现在市场竞争环境下，具有创新能力的人才在竞争中才更具有竞争力。 还有最重要的一点就是：对物料一定要深入地了解，性能、质量、成本等很关键，我仅按一般流程给各位采购新手以指导参考，其他对物料要求、检测事项还是希望能。 煤炭行业属于高危行业，煤层赋存条件复杂，事故风险较大，煤矿管理人员应该将维护矿工生命安全作为第一职责。 一是要求煤矿认真贯彻落实学习内容，提高煤矿管理人员和从业人员的认知能力，充分认识煤矿安全生产工作的重要性，杜绝麻痹松懈，保持警醒；二是要求煤矿认真抓好职工培训教育工作，牢固树立“安全发展，持续发展”理念，提升煤矿安全管理能力和水平；三是要求煤矿健全管理机构，配足配齐专业技术人员和特作人员，加强应急救援建设，提高矿井灾害防治能力；四是要求煤矿制定具有针对性的方案和措施，扎实开展隐患排查治理工作，及时消除安全隐患，保护矿工生命安全。 一、今年HSE的工作现状 老年管理中心随着去年12月份老年专业化改革成为老年服务部以来，工作职责界面、范围、标准都发生了很大的变化，中心履行双重职能、双重管理的工作机制，78名在职人员外输到5个老年服务部，办公及活动场所都相应临时划转给服务部管理使用。按照老年中心“五个统一”的要求，今后文体活动要统一开展，管理服务要统一标准，保留在二级单位的工作职责也主要是信息统计、档案管理、退休手续办理等业务职能。我们今年的安全工作重点也由过去直接抓老年站办公、活动场所、举办文体活动过程中老年人的人身安全等逐渐向配合各服务部抓好在职人员的安全教育和管理工作上转移。 二、目前存在的问题 1、新到岗员工安全意识、应急处置能力有待提高。去年中心通过竞聘外输到服务部的员工过去多是从事保洁和餐饮服务的新手，经过与原管理站的老同志简单交接后就上岗了，普遍缺乏安全培训和相关的健康和应急处置能力。 2、交通安全存在隐患。中心输出到服务部的员工具有双重职能，除管理好服务部辖区内的非在职群体外，还肩负着周边公司非在职群体的二级单位职能（主要是白事和稳定），对居住偏远的住户难免需要动用私家车，这势必造成安全隐患。 3、中心与各服务部安全管理可能存在标准偏差需要协调的问题。现在各老年站的活动场所和文体活动都由服务部统一管理和组织，过去中心举办文体活动都是按规定招用70岁以下老同志，且提前经过查体确保身体健康，另外还需签订《个人安全承诺书》。但将来个别服务部可能基于活动的需要招用部分部分超龄老同志参加，会造成安全风险。 三、下一步措施 1、中心主要领导作为安全生产第一责任人，对公司安全工作负主要责任，班子成员对分管业务和老年站的安全工作负领导责任，每个站再由副站长担任专职安全员，一个季度至少对16个老年站进行一次专项安全检查、督导，每半年开展一次专业风险识别和安全隐患大排查，研究本行业存在的问题，并向分管领导汇报；择机聘请专业老师对新员工进行有针对性的安全知识和应急处置技能培训，通过考核上岗，优胜劣汰；中心上下逐级与每名员工签订HSE责任书，明确责任、目标，把安全意识植入每名员工的头脑中，强化“有岗必有责，上岗必担责”的意识，杜绝违反禁令、“低老坏”及“三违”行为。 2、做好职工私家车的安全督导工作，对有私家车的员工开展“文明交通、平安出行”活动教育，努力提高交通安全意识、风险意识和安全行车知识，明确驾驶出行的工作内容和过程记录，尽量减少道路交通事故发生，避免员工和财产损失。 3、积极与相关服务部进行协调，及时掌握油建非在职群体的活动状况，帮助服务部做好油建超龄文艺积极分子的思想工作，确保不发生规定以外的人身安全事故。 四、建议 1、增加培训经费。 2、对每个站部分员工给予交通补贴。♥️ 流程管理培训总结
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