总结范本: 销售工作述职报告精选一篇。

一分耕耘，一分收获。想要把销售做得更好，就要学会在工作中总结经验。工作了一年，大家想要知道自己究竟有没有成长，一份完整的销售述职报告是必不可少的。你还在为写销售述职报告而苦恼吗？为了让您在使用时更加简单方便，下面是小编整理的“总结范本: 销售工作述职报告精选一篇”，仅供参考，欢迎大家阅读。

转眼间，一年的工作将接近尾声，回顾20xx年的工作，有颇多的感慨。从六月份来到公司至今已半年，已经完全融入到恒顺地产这个大家庭中，半年来的工作业绩如下：截止12。30日共销售住宅43套（含退房一套），总销售金额为17001067元；销售地下室共21套，总金额为702437元。这半年的工作包含了太多的艰辛与不易，既离不开这半年多来在恒顺地产的勤奋努力，更与同事和领导们给与我的支持和帮助密不可分。

回顾这半年工作中的点点滴滴，可以说自己在不知不觉中已经有了长足的进步，从项目前期的客户积累认筹、排号、开盘、持续强销期、尾盘滞销期，系统的一路走过来，感触颇多。基本性的和技巧性的一些工作方法就不在此叙述了，我觉得销售中最重要的`首先是对待工作的热情，一直并且自始至终的保持下去，我坚信经营每一个客户都是在经营自己的人生，每一次良好的热情的沟通，会让客户从心底里认同自己，认同公司，每一个客户都是自己的朋友，在自己未来的生活之路中起到也许是不可估量的帮助；其次要保持一个良好的心态，在工作中我觉得态度决定一切，当个人的需要受挫时，态度最能反映出你的价值观念。积极、乐观者将此归结为个人能力、经验的不完善，他们乐意不断向好的方向改进和发展，而消极、悲观者则怪罪于机遇、环境的不公，总是抱怨、等待与放弃；最后，找出并认清自己的目标，不断坚定自己勇往直前、坚持到底的信心，这个永远是最重要的。龟兔赛跑的寓言，不断地出现在现实生活当中，兔子倾向于机会导向，乌龟总是坚持核心竞争力。现实生活中，也像龟兔赛跑的结局一样，不断积累核心竞争力的人，最终会赢过追逐机会的人。人生有时候像爬山，当你年轻力壮的时候，总是像兔子一样活蹦乱跳，一有机会就想跳槽、抄捷径；一遇挫折就想放弃，想休息。人生是需要积累的，有经验的人，像是乌龟一般，懂得匀速徐行的道理，我坚信只要方向正确，方法正确，一步一个脚印，每个脚步都结结实实地踏在前进的道路上，反而可以早点抵达终点。如果领先靠的是机会，运气总有用尽的一天。

20xx年是不平凡的一年，在公司搭建的这个平台上，我们每个人都卯足了劲加班加点的工作在销售的第一线，虽然国家政策不停调控，银行不断加息，市场在一片的观望声中，我们仍然屡屡超额完成任务，当然我们除了对自己工作的肯定外，我们更应该看到，我们只是公司这个高速运转中的大机器中的一个零件，每一次战略方针的制定，每一次工作制度的出台执行，财务部门的协作，工程部门的协作，本部门的广告，短信，外销同事的辛勤付出，甚至奖金的发放，一切的一切都为我们保驾护航，才有我们今天取得的成绩。

不骄不躁，我们都很渺小，我们学到的知识越多，越了解到自身的不足，在以后的工作中我一直坚持做好自己能做好的事，一直做积累，一步一个脚印坚定的向着我的目标前行！

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[参考总结] 药品销售工作述职报告范本一篇

努力就会有收获，付出就会有得到。想要在销售岗位做出成就，就要不断的去学习。而到了年末有的单位开会需要对一年的工作进行汇报，一份完整的销售述职报告是必不可少的。那么写销售述职报告真的很难吗？急您所急，小编为朋友们了收集和编辑了“[参考总结] 药品销售工作述职报告范本一篇”，欢迎阅读，希望您能够喜欢并分享！

(一)善始善终、从严履职，食品安全综合监督一着不让。一是落实职责，督查督办。协助政府制发全市_年食品安全工作意见，以目标任务分解形式把食品安全职责落实到各级政府和相关部门。透过召开全市食品安全工作会议、联络员例会等，层层推进食品安全工作。对国家、省、市的工作文件、要求及时传达贯彻到位，做到有布置、有检查、有反馈。二是专项整治，净化市场。组织开展重大节日和世博会期间食品安全、校园周边食品安全、食品安全整顿等专项整治，清查销毁_年问题乳粉原料750千克和含乳ho雪饼532箱(1489.6公斤)。5月份省督查组对我市食品安全整顿工作成效给予了“领导重视、措施有力、目标明确、成效显著”的高度评价。三是统筹协调，当好抓手。严格执行食品综合监管信息和检测信息报告制度，按季度汇总全市种养、生产、流通、消费环节等相关部门执法、检测信息。连续第四年编印《镇江市食品安全状况报告》，加强食品安全法律、法规宣传，普及食品安全知识。巩固食品安全“三网”建设和食品安全示范县建立工作成果，全程指导帮忙丹徒区建立省级食品安全示范区，目前该区正在用心迎检中。四是过渡监管，解决难题。配合有关部门认真抓好过渡时期餐饮监管工作，上半年全市发放餐饮服务许可证487张。针对食品加工小作坊及保健食品生产与销售安全监管所面临的一些新状况和新问题，及时向省食安委和市政府作出请示，并提出可行性推荐。主动走访相关单位，调研餐饮环节、保健食品、化妆品监管现状，学习交流监管经验，初步构成下一阶段餐饮、保化监管的具体设想。

(二)依法行政、打假治劣，药品安全全程监管扎实有效。一是突出质量认证管理。加强新版gmp相关政策宣传，前期介入企业申报新版gmp认证，监督帮忙5家企业顺利透过gmp复认证;健全gsp认证监督管理制度，加大认证前的指导、上报资料的审核以及模拟检查力度，上半年受理gsp认证136家，安排认证113家，配合省局对江苏科诚、康仁公司进行了gsp复认证。二是突出日常监督管理。完成21家药品生产企业的换证材料审核、8个药品和药包材品种注册核查及抽样。开展药品生产企业飞行检查25家次。日常监督检查医疗器械生产企业14家(次)，登记不良行为1次。加强对药械经营企业质量负责人在职在岗状况、疫苗以及冷链药品、医疗机构药房、特殊药品等监管。加快城市社区药品“两网”建立步伐，成立由分管副市长任组长、分管秘书长、市食药监局局长为副组长、各相关部门分管领导为成员的领导小组，出台《建立城市社区药品“两网”建设示范区工作实施方案》，并两个街道先行开展试点工作，力争京口、润州区第一批透过城市社区药品“两网”建设示范区验收。加强药品不良反应监测，累计上报药品不良反应报告723份，其中新的、严重的报告205份，报告质量评比位列全省第一。三是突出基本药物质量监管。出台《关于加强全市基本药物质量安全监管工作意见》，建立基本药物中标状况报备等制度。完成5家药品生产企业17个基本药物品种的报备、2家企业8个基本药物品种的处方和工艺核查，对4家基本药物配送单位进行了严格检查。四是突出专项整治。联合七部门开展药品安全专项整治，制定专项整治联席会议、督促检查、状况通报、新闻发布、案件督办、信息报送、统计报表、重要案件挂牌督办等制度，扎实推进。结合镇江实际，开展利用互联网等媒体发布虚假广告及透过寄递等渠道销售假药、节日期间药品市场、非药品冒充药品、中成药非法添加药物活性成分、医疗机构在用分子筛制氧设备、虚假药品广告等专项检查活动。上半年累计出动执法人员4385人次，检查涉药械单位1458家次，受理投诉、举报59件，立案查处案件55件，结案65件，涉案物品标值30.96万元。立案查处了某医疗机构制剂室违法配制制剂、某大药房涉嫌出租《许可证》给他人销售假药等重大案件。上半年提请查处违法药品广告涉及的品种数量超_年全年总量。五是突出检验技术支撑。市药检所顺利透过实验室认可第二次监督评审。共完成抽样455批，送样63批，净化检测17批;抽样不合格39批，不合格率8.6%。非标检验取得突破，麝香接骨胶囊薄层高效液相色谱法和化学高效液相色谱两种检验方法、骨筋丸胶囊化学高效液相色谱法两个品种的补充检验方法已经透过省所复核。

(三)只争朝夕、服务发展，医药产业迅猛发展朝气蓬勃。一是服务重点挂钩医药项目。制定《_年振兴镇江医药产业实施方案》，打造“三大工程”，即：医药经济发展环境优化工程、医药科技创新和产学研对接工程、服务药企招商引资和质量强基工程，对鱼跃、海昌、吉贝尔等总投资14.38亿元的17个重点项目开展挂钩帮扶指导。这一做法得到了市委许津荣书记的充充分肯定，许书记的批示是：“加快振兴镇江新医药产业正当时、很重要。望能以只争朝夕的精神抓落实”。上半年，局领导先后赴企业开展密集型调研指导次，为企业在科技创新、招商引资、项目推进、人才培养等方面排忧解难。截止目前，17个重点项目进展顺利，呈现快速增长态势，如：索普兴大药业“双环铂”完成二期临床试验，即将申领《药品生产许可证》;江苏天晟药业有限公司新建新品研发中心已于4月中旬投入使用;吉贝尔药业投资6000万元的二期工程进入桩基阶段;江苏707公司投资8000万元的中药生产基地即将竣工;江苏鱼跃今年投资4亿元用于项目建设，其中数字x射线机已拿到产品注册证，电动轮椅车已透过美国fda、欧盟ce和日本sg认证;海昌隐形眼镜有限公司投资5000万元引进的英国产隐形眼镜生产线和新仓库设施已投入使用;苏南制药投资6000万元的新厂搬迁项目已经启动;等等。二是服务药械企业行政许可。进一步简化审批程序，缩短办理时限，减免收费项目，推行“四零服务”(零收费、零距离指导、零时限办理、零假日服务)和vip服务，实行“一次性”告知、“一站式”服务和“一条龙”审批，全力打造全省同行业“办事效率、收费标准最低、服务态度”和“党和政府满意、人民群众满意、行政相对人满意”的医药经济发展环境。目前，药品、医疗器械经营企业的行政许可办理时限分别减少为10个和20个，申报材料项目分别减少为14种19项和6种16项，办理环节减少为4个和2个。累计接待各类咨询1070余人次，受理各类办件243件，办结率100%。三是服务创业型城市建设。成立创业帮扶领导小组，明确11个职能处室与丹徒新城管委会11个村(社区)实现点对点结对帮扶。上半年，局领导多次与结对帮扶单位对接帮扶，全局共计有250余人次深入镇村宣传发动，印发创业宣传海报3000余份，举办食品药品创业人员培训班4期，受训人次达400余人次。截止6月底，共帮扶创业基数238户，个体工商户188户，私营企业50户，企业注册资金总数7.8亿元，树立创业典型2个，综合指标位居丹徒区首位。上半年新增药品零售经营企业81家，增长了7.5%。药品经营销售增长了6.7%。药品批发企业销售4.03亿元，比去年同期增长41.4%。

(四)效能建设、弘扬礼貌，食品药品监管事业欣欣向荣。上半年，我们以迎接市人大效能建设评议和省级礼貌行业建立检查为契机，以开展“打造‘三型’机关、服务跨越发展”主题实践活动为平台，大力加强干部队伍建设，力求实现全局干部职工“精神状态大振奋、工作作风大转变、履职潜力大增强、办事效率大提速、服务水平大提高、队伍形象大提升”。一是提升队伍素质。出台《_年干部教育培训计划》，实行“分层次、分级别、多渠道、重实效”培训，透过开展“为谁监管、怎样监管”、“为谁检验、怎样检验”大讨论、优质服务竞赛、读书日、党风廉政教育等活动，全面提升干部职工科学发展的潜力、依法行政的潜力、创新创优的潜力、解决难题的潜力和勤政廉政的潜力。二是开展自查自纠。以“五个不让”为标准(即不让布置的工作在我那里延误、不让需要办理的事项在我那里积压、不让各种差错在我那里出现、不让食品药品监管部门的良好形象在我那里受到损害、不让一齐重大食品药品安全事件由于我的疏忽而发生)，努力寻找部门或个人在潜力素质、工作效能和服务水平等方面的差距，做到边查边纠，边整边改。三是完善规章制度。对建局以来的103项规章制度进行梳理完善，对不适应食品药品监管工作需要、制约食品药品监管事业发展的制度进行修订或废除。截止目前，已废除17条、修订41条、新订10条规章制度。四是加强督查督办。确定了9大类18项重点督查督办事项，实行“一月一督查、一季一通报”，确保各项重点工作落到实处。出台《效能建设绩效考核实施办法》，把改善工作作风、提高行政效能、创优发展环境等工作与部门推优、个人评先等结合起来，与干部职工工作津补贴发放等奖惩措施结合起来，以构成弘扬先进、奋发向上的工作氛围。五是推进礼貌建立。透过每一天在镇江电视台滚动播出食品药品安全消费警示、每半月编印《效能建设简报》、每月印发《食品药品监管简报》以及拍摄专题片、制作宣传画册等强化对外宣传，透过发放征求意见表、开通12345服务热线等加强社会监督，透过开展廉政书画征集、每周“志愿奉献一小时，全民共创礼貌城”志愿服务行动等丰富建立载体。目前已透过省级礼貌建立检查验收。六是加快食品药品质量检验检测大楼建设。目前大楼地下部分已完成基础梁、承台等施工，平面设计、施工图设计、土建招投标等工作正在有序推进。

(五)统一思想、因势利导，机构改革职能调整有序推进。一是严守纪律，营造良好改革氛围。坚定不移地遵守机构改革期间政治、财经、人事等各项纪律，加强思想政治工作，干部职工“想干事、能干事、干成事而不出事”的工作氛围已经构成。二是用心沟通，制定“三定方案”。在充分调研和科学论证的基础上，草拟了《镇江市食品药品监督管理局主要职责内设机构和人员编制规定》、《关于镇江市食品药品监督管理局职能调整内设机构和人员编制状况的说明》，并根据市领导的指示精神和市编办提出的意见不断修改完善，最终获得了市政府的认可透过。同时，7月14日，镇江市餐饮安全监督所正式组建，为下一步履行监管新职能奠定了坚实的基础。三是加强协调，协助基层机构改革。将辖市、区局领导的人事档案移交地方，用心向各辖市、区组织部介绍辖市、区局相关状况。在中编办关于药监系统体制改革紧急通知下达后，多次与市编办及地方协调，推荐食药监部门单独设置，持续队伍和人员相对稳定，保证其相对独立依法履行监管职责。目前，丹阳、丹徒、句容市食品药品监管局都明确单独设置。

月度总结精选: 个人销售述职报告范本(推荐一篇)

有许多事，只要你付出了就会有收获。想要把销售做得更好，就要学会在工作中总结经验。想要知道在过去的一年中自己是否完成了工作内容，写一份销售述职报告是很有必要的。如何把销售述职报告做到重点突出呢？以下是小编为大家精心整理的“月度总结精选: 个人销售述职报告范本(推荐一篇)”，欢迎您阅读和收藏，并分享给身边的朋友！

时间在不经意中从指间划过，转瞬间又是一年，回顾20_年的工作，在公司领导的正确指导和同事的大力配合下，我的各项工作都能够按部就班的正常开展，现就20_年的工作情况总结如下：

作为一名导购除了学习专业的商品知识外，还要学习一系列与商品相关的外围知识，这样才能让我表现得更自信，更有专家水准，成交率更高。于是，我利用业余时间，大量参与公司其它部门的工作，向同事学习。就这样一个不经意的行为让我的业务越做越顺，让我成为公司销售业绩的导购之一。做得比别人多一点，学得比别人多一点，于是经验就会比别人多一点，这样我的成长速度也就会比别人快一点，收入就会比别人多一点。学习是为自己、为财富、为成功、为快乐，所以作为一名优秀的导购不但是某些产品的专家，他的知识也应是全方位的。

一、在工作中培养自己的心理素质

在工作中每天都与行行色色的人打交道，他们来自不同的行业、不同的层次，他们有不同的需求、不同的心态，如果我们想把每一位顾客服务好，无论买不买东西，都能让顾客满意而归，那就需要当我们面对失败、面对别人说"不"时表现一流的心理素质。所以我要感谢工作，让我在工作中学会了察颜观色、眼观六路、耳听八方的本领，让我的心理素质在工作中得到了良好的锻炼。

二、用心锻炼自己的销售基本功

人生何处不行销，我觉得任何工作都与销售有关，就连美国竞选总统，总统们都要四处演讲，销售自己。优秀的导购不但要拥有良好销售及服务的心理素质，更是一位优秀的销售心理学家，在日常工作中我学会了通过顾客每一个细小动作，每个细微的面部表情，分析出顾客的心理变化及需求。

三、口才方面有了大幅提升

要做一个优秀的导购就必须要要拥有一流的口才，通过语言才能表达出自己的思想，在日常的工作中，我每天都要与不同的顾客沟通、交流、介绍产品、久而久之，口才及沟通技巧都有了大幅的提升。

[精选总结]个人销售工作述职报告范本(篇一)

我们收获的，就是我们所播的种。销售这个工作要我们不断的学习才会很大的收获，想要知道在即将过去的一年的工作中是否有收获，销售述职报告对我们就有很大的帮助。那要怎么写好销售述职报告呢？小编特地为您收集整理“[精选总结]个人销售工作述职报告范本(篇一)”，欢迎阅读，希望您能够喜欢并分享！

尊敬的领导：

通过本年度对销售工作的进行，我越发的感受到自己在这份工作上的成长是非常大的，所以面对自己的未来我也是下定了决心要去成长与改变，从我对自己的工作的述职报告，也是逐渐地对自己的人生有了较好的认识，希望能够让我有更好的成长。

一、销售工作的情况

在一年的销售工作中，我尽可能地做好了销售工作，从销售的情况来看，我基本上能够达到公司的销售目标，但是离我个人的目标还有较大的差距。对于我个人来说，我还有相当多的事项是等着去学习与成长的'，所以我更是愿意让自己去有更棒的收获，去在工作中不断地学习，不断地去成长。

二、工作进行的情况

通过自己的反思，我也是知晓我在现在的工作上还有非常多的方面是需要去成长与奋斗，在工作中我虽然是有付出非常多的心血，但是还是有非常多的方面是存在着问题。尤其是对于各类化妆品我的认识还不够，在对客人的销售过程中没有办法真正的做到较好的认识与了解，所以还需要做下决定与努力的事项是非常多的。另外在工作的过程中我也是犯下过不少的错误，没有将商品摆放整齐，对待客人的热情度不够，并且没有真正的让自己付出较多的心思来促成自己的成长。

三、下一步的努力

已经完成的工作已经是给了我非常大的警醒与提示，也是让我明白自己需要端正自己的态度，真正的在工作上做好自己的工作，在平时的时间上也是要努力的做好自己的工作，让自己在销售的工作岗位上做好一切。对于我个人来说，我当然也是非常地庆幸自己能够有这般的成长，我相信凭借着我自己的努力是一定能够给我更多的成长，让我在化妆品行业有自己的一番造就。全新的生活，我也将以全新的自己来面对，我相信我是一定能够为自己创造出更美好的未来，而这份工作我也是能够在其中真正的做出自己的成绩。面对接下来的生活，我便是会加倍的让自己去成长，以个人之力来为自己谋得更棒的成绩。

身为销售人员我还需要去学习，去努力的方面有非常的多，所以我必须要把握好每一个时机，为自己的人生，为自己的未来做更多的奋斗与努力。面对未来我更是要加倍的让自己成长，我确信在未来的人生中我便是会让自己拥有更好的成绩，真正的为自己谋得更好的发展。全新的一年，我会以更棒的自己来面对工作，为自己的发展去做更多的拼搏与奋斗。

此致

敬礼!

述职人：______

20____年__月__日

月度总结精选: 最新销售述职报告范本1000字一篇

很多事情只要付出了努力，就会有回报。身为销售，只有在不断学习和探索中才能使自身业务有所提高。想要知道在过去的一年中自己是否完成了工作内容，我们需要为之前的工作写一份销售述职报告。那么写销售述职报告真的很难吗？小编特地为您收集整理“月度总结精选: 最新销售述职报告范本1000字一篇”，欢迎阅读，希望您能够喜欢并分享！

尊敬的各位领导、同事们：

自从20_年1月3日_销售服务有限公司开业之日起，我就融入了这个大家庭!一开始我司销售部和售后部加起来共计不到20人的团队发展到如今汽车专业4S销售服务有限公司。虽然公司也经历了无数波折，也存在着这样或者那样的问题，不过我们都尽量的去解决了。

至今我已在公司整整工作了两年时间，也让我在公司从任职销售助理成长为如今成熟的、有自信的销售主管。这两年里，在领导们的关心及支持下，还有同事们的帮助和配合下，才有了今天的我，所以我要衷心的说一声：谢谢!能够参加今天的述职我倍感荣幸，同时更希望大家能给我一个站在更高起点向前迈进的机会。

一、展厅经理职责与管理能力

(一)展厅经理的职责

1、管理销售活动，促使完成销售目标。

2、领导执行销售过程中顾客满意度的标准。

3、管理所有展厅环境及其活动。

(二)展厅经理的自我定位

1、展厅经理应有的心态就是：从“被管”到“管人”。从顶尖的销售员到未顶尖的干部。我们要做到：执行、监督、辅导、分析、改善等基本原则。

二、工作的团结与配合

一个人的力量是微不足道的，要想在工作上取得成绩，就必须要成为一个整体，才能开展工作的新局面。在工作上，我会努力支持及配合其他各部门的工作，为其他同事的工作创造良好的氛围和环境。相互尊重，相互配合，相互支持，相互关心，相互快乐。是我们公司的宗旨。

三、以身作则

公司的各项制度在不断完善，但是，更需要人去认真执行。各种制度、各种规定不能光说不执行。在实际工作中，员工看管理者。作为一名中层管理者，我深知自己的一言一行就是很多同事们行为的标尺。

为此，在任何行动上，我会坚持“要求别人做到的，自己会首先做到。”严格遵守公司内部的各项制度和规定，绝不带头违反。

四、总结

我也清楚地知道我身上存在的缺点和不足的地方。我会在今后的工作中努力加以改正，努力提高自身素质，大力提高管理水平，以适应新形势要求，在工作中不断创新，引导所有销售员把精力集中到本职工作上来，把心思凝聚到当做自己的事业，去努力的工作，来完成销售任务，促进公司发展做出自己应有的贡献，同时更希望大家对我今后的工作给予支持和配合。

谢谢大家!

总结收藏: 销售工作报告精选一篇

努力不一定有收获，不努力就一定不会有收获。我们只有不断学习才能在销售这个岗位上站稳脚跟，想要在知道如何工作中提升自我，我们都要写一份销售述职报告。销售述职报告该怎样写？考虑到您的需要，小编特地编辑了“总结收藏: 销售工作报告精选一篇”，相信能对大家有所帮助。

在当今时代，电话作为一种快速、方便、经济的通信工具，在咨询和购物中变得越来越流行。现代生活追求快节奏、高效率，电话营销就应该诞生。电话营销是指通过电话销售产品，宣传公司业务。电话营销要求销售人员具备良好的说话能力、清晰的表达能力和一定的产品知识。电话作为一种方便、快捷、经济的现代通信工具，越来越受欢迎。现代生活追求快节奏和高效率。作为一种新的时尚，电话销售正在进入成千上万的家庭。

从走出校门进入社会的那一刻起，我的生活发生了翻天覆地的变化。我知道从现在开始，我已经进入了独立和追求梦想的时代。前面的路很长。我知道，自从踏上这条路，我奋斗的人生正式拉开序幕。前方还有很多我不知道的事情。兴奋、知识、恐惧、迷茫占据了我的心，但我坚信。我毕业后的第一份工作是在XX公司的电话销售工作，这是我人生中的第一桶金，这个过程我永远不会忘记。

一、电话销售工作介绍

我公司主要从事农产品信息服务。这个公司比较大，100多人，应该算是中型公司。公司主要由两个部门组成。电话营销部有100人左右，主要从事销售工作。技术部:主要提供信息服务，如掌握国内主要粮油期货贷款市场的价格信息，国外大豆、粮油的市场聚合变化，国内市场的市场聚合信息等。我们的主要工作是联系客户，让他们申请我们网站的会员资格。每年花费7000元。我们可以为他提供全国的粮、油、棉等农产品的报价和市场分析。一般的工作流程是我们通过互联网找到相关的农产品企业，给负责人打电话，把我们的服务卖给他，给他提供一个免费的用户账号，让他试用一周。如果客户满意，双方合作，他支付会员费。

二、具体工作情况

在公司，采取的是小组工作的形式。每组差不多十个人，有一个组长。每个人都被分配工作任务。每个月都有硬性目标要完成，给10%的提成。当我们新员工被分配到每个小组时，组长会给我们发送一份客户电话清单，由负责电话查询的工作人员在网上收集。然后，组长也会给我们一个对话列表，主要是写一个如何与客户沟通的对话例子，比如:我们先问一下，“请问你是x x公司”。如果对方回答是，我们就自我介绍:“您好，我们是北京XX科技有限公司的，主要为您提供粮油咨询信息服务”。有可能对方会继续找我们谈话或者直接拒绝，这个在这个谈话单里有说明，供我们新人参考。

每天我们的工作就是根据网上搜到的电话清单一个个的拜访和打电话。平均每天差不多有100多个电话。电话的主要内容是介绍我们的产品和服务。我们希望客户能为我们的会员办理，并给他们一个七天试用期的账户。请对方试用我们的产品和服务。如果客户满意，他们可以进入下一步的会员业务。虽然活的并不难，但是实际工作中有很多意想不到的麻烦。

首先，收集信息的同事在网上找到了很多企业的电话号码，但是有的打不通或者有空号，这是很多情况。其次，对方客服人员接电话。可能他们经常接这种电话，所以总想敷衍你，甩掉你。比如他们说领导不在上班，或者经理出差。我说要找其他负责人，她会说所有负责人都出差了。总之她就是想尽快摆脱你。最后，对方负责人态度不好。我觉得，你应该经常接这样的销售电话，但是你不能用这种恶劣的态度对待我们，但是这种情况还是很少见的，因为大部分的经理都是很有素质的，他们会很友好的拒绝你，或者暂时试试你的服务。

我的组长经常对我说:“每天打尽可能多的电话，这样就能发现潜在的有意愿的客户，并从中获益。同时她还让我把对产品感兴趣的用户名字分别列出来，然后隔两天回电话沟通一下，这样会更好。因为电话销售这份工作有点像等兔子，或者通俗地说，打死老鼠，除了有好的口才和沟通能力，我们自己的运气也很重要，因为有可能对方急需你的产品和服务，但是找不到。这时候你打电话，对方会很兴奋的和你合作，给你汇钱，反复和感兴趣的客户沟通。他很有可能看上了，最后决定和你合作。当然，电话营销对于女生来说有很大的优势，因为女生可能更善于与人沟通。他们是男老板，不及时做，会耐心跟你聊几分钟。也许就在这几分钟，机会就来了。同时，我们打的电话越多，潜在的机会就越多，因为在社会上，有了一个产品，肯定会有需要的人，但你要把这个消息告诉他，让他来决定买你的产品还是服务。

回想20xx年3月24日入职，工作一年多了。今年整个工作状态步入正轨，对这个行业的防伪标签有了比较全面的了解。与客户的成功合作也是日积月累的。同时，与一个客户的每一次成功合作都是对我工作的认可，体现了我所在岗位的工作价值。但总的来说，我还有很多地方需要提高自己。以下是我今年总结工作的不足之处:

第一，缺乏沟通能力。我每天都接触不同的客户，但是和他们交流的时候，我的讲话不够简洁，讲话也比较繁琐。语言组织的表达能力需要加强和提高。

二是对已经合作的客户后续服务不到位。看着越来越多的成功客户，虽然大客户很少，但我还是在努力用良好的意图去维护每一个客户，实现从有意客户到真正客户的目标。虽然客户已经签字了，但是感觉之前一切都很好。其实这个想法很不成熟。后来经过几个月的工作，戴总和胡经理都和我们聊起了老客户保养的好坏。真的感觉开发一个新客户很难，但对于合作成功的客户来说其实相对简单。比如我有20个老客户，只要维护的好，我以后在翻单的过程中一定会第一时间想到双赢和防伪周晓。那么这不仅会继续为公司创造利润，也是对自己工作的认可。所以这一点我得从长计议。

第三，客户报告组织得不好。对于我们这个行业，有旺季，也有淡季。淡季或临近假期问候客户应该是一个不错的报告总结，但我在这方面做得不够好。的确，报表是每天辛勤工作的种子，需要精心管理，不然怎么能结出胜利的果实呢？领导只有通过明确的汇报，才能知道我今天的工作状态和收获，进而给予有针对性的纠正和指导。而且我也每天做一个完整详细的报告，也可以每天给自己做一个清晰有指导意义的工作总结和未来的工作规划，让自己的工作更有针对性和目的性。那就更像鸭子下水了。

第四，新客户数量少。今年和我合作的成功客户主要是通过电话销售和网上客服找到客户的，但是真正找到的客户很少，值得我自己慎重考虑。部分原因是我不怀念任何有强烈意向主动联系我司的客户，所以大部分时间都花在了联系电话销售客户上，忽略了我联系的意向客户。但是今年开拓的新客户不多，明年应该会有很好的提升，明年要做好规划，合理分配时间。达到两者兼顾的效果。

第五:遇到不懂的专业或业务知识，不善于主动咨询领导，当天没有把不懂的东西吸收到自己的知识中。

综上所述几点是我今年工作中的不足，我会在以后的工作中加以改进。有句话叫:聪明人不会在同一个地方摔倒两次。当然，每个人都愿意做一个聪明的人，所以我不会再犯同样的错误，努力做得更好。希望公司领导和同事一起监督我。一个人不怕错误，因为他怕自己不知道怎么改正，但我知道自己的错误后会改正，把自己的缺点变成自己的优点。

疯狂的一年一整年都没什么变化，主要工作职责是电话营销，顾名思义就是电话销售。这一年我在公司主要是通过网络和电话与客户沟通。听起来就像每天坐在办公室里，打几个电话或者通过qq和客服联系客户。这个很简单，但其实还是有些工作量的。每天都要和不同的客户打交道，第一时间会通过自己的语言给客户留下非常好的印象。为了让客户更加信任我们公司的产品质量，除了公司的报价，更重要的是服务。让客户觉得同盈防伪公司是一家服务团队很好的大企业，就像是在享受过程，把谈生意的氛围转化为一种朋友之间的友好交流。并让有强烈意向的客户第一时间想到，想到与通英防伪公司合作等。，这与他们的努力工作密切相关。作为销售人员，他们应该有非常敏锐的嗅觉，第一时间感受到客户的需求。对于用心强烈的客户，除了好的电话问候、短信问候、qq问候，还需要有一份工作的热情去感染客户，让客户从自己的行为中感受到我的真诚。那么相信客户量会慢慢积累。

第四，工作经验

每天来公司后都要从组长那里拿最新的电话单，一天打100多个电话。有时候突然觉得好无聊，因为觉得电话单子上的东西有点虚无缥缈，你也不知道客户什么时候会跟你合作，这个时期也是最难熬过来的。组长对我说，“今天不要努力工作，明天试着找份工作。只有把工作讲清楚，才能在公司生存，才能为公司创造最大的效益。是的，我想了想，组长说的对，我就恢复了斗志，和客户聊天，和他们聊天。总之，让客户对你有认同感，安全感，安全感。只有这样，他才能相信你不是骗子，不是坏人，你只是一个和他合作的商业伙伴，一个价值。

通过一段时间的电话营销，我的口才能力得到了很大的锻炼，和陌生人聊天时不会感到害怕，沟通能力也有了很大的提高，所以我会努力。我相信通过我的努力和每天充满热情的迎接，我最终会看到彩虹，我相信公司明年会更好，我的表现会比今年更有希望。也希望通过这一年的工作实践，从中吸取的经验教训，经过一段时间的自我反思，能让我在20xx年甚至更长的时间里，在各方面都有新的进步和提高，让我的工作更好、更精细、更完美。希望明年我的业务量实现质的飞跃。