美容师日工作总结(必备20篇)

✪ 美容师日工作总结

作为一名宠物美容师，我在过去的一年中收获了很多经验和成就。这份工作令人充实而满足，因为我能为宠物提供专业的美容服务，让它们保持整洁、健康和可爱。在这篇文章中，我将详细介绍宠物美容师的工作内容、工作技能以及培养出色效果的关键要点。

作为宠物美容师的工作职责包括为各种宠物（如狗、猫、小型哺乳动物等）提供美容服务。要精确地评估宠物的皮肤、毛发和整体健康状况。这意味着需要仔细观察宠物的眼睛、耳朵和牙齿，以确定是否有任何潜在的健康问题。同时，还需要根据宠物的品种和毛发类型选择合适的美容处理。

宠物美容师在为宠物进行打理时要使用一系列工具，如梳子、剪刀、修剪器和电吹风等。通常会给宠物洗澡、修剪指甲、清洁耳朵和肛门、剪短或修饰毛发等，以确保它们的外貌整洁有序。为了满足宠物主人的需求，还会根据具体要求为宠物染发、造型或精致化妆。

想要成为一名出色的宠物美容师，需要具备一系列专业技能。必须熟悉各种宠物的解剖结构以及独特的美容需求。不同品种的狗、猫和小型哺乳动物在皮肤、毛发和耳朵方面有不同的特点，因此需要了解不同品种的特点以提供最佳的美容服务。

细致入微的观察力和耐心也是宠物美容师所必备的素质。宠物是非常敏感的动物，它们可能会对美容过程感到紧张和不适。必须学会与宠物建立信任关系，耐心地与它们相处，让它们感到安全和愉悦。如果宠物因为害怕而表现得焦虑或暴躁，需要运用安抚技巧，以便安定它们的情绪并顺利完成美容过程。

除了技能和观察力，良好的沟通技巧也是成为一名出色宠物美容师的必备因素。需要与宠物主人进行沟通，了解他们对宠物美容的期望和要求。有时，宠物主人可能对某些特定的风格或理念有偏好，需要倾听并做出相应的调整，以满足他们的期望。与宠物主人建立良好的沟通关系，可以帮助更好地理解并满足宠物和宠物主人的需求。

作为一名宠物美容师，我深知取得优秀成果的关键要素。持续的学习和进修对于提高自己的技能是至关重要的。宠物美容行业发展迅速，新的美容技术和流行趋势不断涌现。通过参加培训课程、研讨会和与同行学习交流，可以不断更新自己的知识和技能，以适应市场的需求和变化。

与同行保持良好的合作关系也是非常重要的。在一家宠物美容店中，不同的美容师可能有不同的专长和风格。通过与同事分享经验和技巧，互相借鉴并共同成长，可以提高整个团队的水平和专业素质。合作和互助还可以创造一个积极向上的工作环境，使能够更好地为宠物主人提供优质服务。

宠物美容师这个职业令人充满激情，但也要求具备专业技能、耐心和关爱的心态。通过不断学习和与同行合作，可以不断提升自己的技术水平，并为宠物主人和宠物带来最好的美容体验。作为一名宠物美容师，我将继续热爱和投入到这个职业中，为每一只可爱的宠物带去光彩和快乐。

✪ 美容师日工作总结

不知不觉之间，20xx年即将过去。在过去的一年里，我流过了辛勤的汗水，也品尝到了收获的喜悦。在xx店长的正确领导下，在各位亲爱同事和家人们的帮助下，我严格的要求自己，并且顺利的完成了今年的工作，总而言之，收获多多!

回顾20xx年

1、我更加的热爱我的行业，我的工作，我的任务是以顾客为中心，为顾客提供体贴、高效、优质的服务。而在今年，我做到了这一点，尽心尽力的为顾客服务，注重接待的细节，让顾客感到非常的满意。不足之处是，工作时候不够主动，缺乏信心。

2、销售是美容师的职责，在为顾客推销的过程中，我用专业的知识，巧妙的话术打动了对方，取得了不错的销售成绩。另外在公司举办的销售培训课程中，能够积极的回答问题，顺利的通过了考核。不足之处是，有些时候不敢主动的开口，在培训中不能积极的分享自己的心得。

3、美容师对我来说不仅是一份职业，更多的是一份憧憬。在工作中，我努力的学习，尽可能的充电，希望获得更多的知识，这也让我在今年提升了不少。不足之处是，对于美容手法这方面仍然欠缺。

展望20xx年

我希望在新的一年里，仍然恪守自己，改善不足之处，在工作中争取更上一步台阶。另外，我给自己定下了一个年度目标：认真的做好顾客档案，并且努力完善它。认真的对待每一个顾客，了解顾客的需求。学会感恩，学会接受，积极的对待工作。

我将继续从以下几个方面去着手学习和强化：

(1)基本常识：皮肤的结构、女性的生理周期、人体的器官等。

(2)产品知识：产品结构，产品种类，产品的成分，产品的功效，产品的卖点，产品的文化。

(3)美容技能：基本的按摩、护理、手法、使用各种仪器、各个部位的护理流程、产品的调配。

(4)销售技能：礼仪接待、心理沟通、发现需求、判断顾客类型、回答顾客疑问、成交技巧等。

(5)美容院工作制度：晨会流程、考勤、职责、薪酬待遇、接打电话、派卡、收款。

✪ 美容师日工作总结

在过去的一个月里，是美容院的旺季，顾客比较多，我也在忙碌之中不断的学习和锻炼自己，取得了一些成绩，开发了不少新顾客，业绩也跟上个月比有了大幅度的提升。当然，在这个月工作中我也有一些不足之处，例如对顾客的变化还是不够敏锐，没能及时满足顾客的需求。这个问题的根源还是我的经验不够丰富，在美容院接受的锻炼还比较少，对顾客的判断能力和处理突发性事件的能力还比较弱。

但是，我的优势就是我还年轻，我还是一个热爱学习的美容师。虽然每天的工作很忙，很多，但是我一定会及时发现问题，并且找出问题所在，及时解决问题。解决不了的我也愿意向同事和上级主管及时咨询，在这个过程中，我觉得自己的能力得到了提升和锻炼。当然，由于长时间在美容院，我难免会对工作产生懈怠情绪，工作激情不够高昂，没有积极主动的开发新顾客，平时做销售的时候自信心也不是很足，不能够谈大单和顾客沟通交流。感觉我的专业知识和职业素养还有待提升，尤其是我对美容院产品的理解和美容手法的掌握都不够熟练等。

这个月我基本完成工作目标，业绩也略有超标，对此我还是感觉很开心，也谢谢各位同时对我的帮助和支持。在接下来的工作中，我也会继续努力，不断给自己制定新的目标，不断超越自己，只有严格要求自己，才能成为一个合格的美容师。接下来，我会向各位经理多学习普丽缇莎产品知识、学习新的手法、对我们新的仪器也争取尽快掌握，一最好的姿态更自信的姿态去给我的每一个顾客做好服务。谢谢大家。

这是一篇非常标准的美容师工作总结，不仅说出了自己工作中的收获，而且也发现了自己工作中的不足支持，并且制定了下一个月的工作计划和目标。尤其表明自己是一个虚心学习的好美容师，这一点是非常难得可贵的。所以如果大家作为美容师想要写工作总结的话，不妨借鉴一下。从三个方面去写，首先说明成绩，其次表明自己有哪些不足，以及未来的工作应该怎么去做。

✪ 美容师日工作总结

回忆过去的上半年变化巨大，竞争剧烈的美容行业，我们可能有过辛酸，有过泪水，固然也有过鲜花和微笑，为了求得长期的生存和进展，我们必需思索，必需谋划，制定出正确的战略规划。战略规划不同于一般意义上的短期或长期规划，是依据美容院外部市场营销环境和内部资源条件而制定的适应美容院各个方面(包括财物治理、人力资源治理、营销治理等)的.带有全局性的重大规划。因此，制定战略规划的过程必需要考试包括规定美容院任务，确定美容院目标，合理安排美容院的业务组合以及制定新业务规划在内的一系列规划。

以上就是我的一点工作阅历和体会。人无完人，我在工作中仍旧存在很多问题。就工作阅历而言，相对于优秀的美容师，我要学的还有许多。人生是一个不断学习的过程。我们要正确地定位自我，端详自身的各方面力量。

下半年，我将连续从以下几个方面去着手学习和强化：

(1)美容根本学问：女性的生理周期、皮肤的构造、人体穴位、中医和美容的相关学问等。

美容根本技能：各种按摩手法、各种美容仪器的功能和使用方法、各种美容工程的护理流程、美容院产品的成效和调配原则等。

美容院销售技巧：礼仪接待、心理沟通、发觉需求、推断顾客类型、答复顾客疑问、成交技巧等。

(2)美容院产品学问：美容院产品种类，产品构造，产品的成效，产品的成分，产品的卖点，产品的文化。

(5)美容院工作制度：晨会流程、考勤、职责、薪酬待遇、接打电话、派卡、收款。

✪ 美容师日工作总结

回首过去，不仅是为了自我总结，更多的是为了更好的展望未来。对于20xx年的工作，我希望自己更上一层楼，为美容院未来发展献出自己的一份力量。

20xx年这一年的时间里，在美容院老板和大家的支持下，齐心协力的做好每一项工作，在这一年的时间里，美容院的业绩也有了重大的突破，身为店长的我，为此感到非常的自豪和高兴。在这里，向大家表示深深的感谢。就这样拼搏完成一个月，又接着挑战新的一个月，这一年来看到更多的顾客认可我们的品牌，感到特别开心也很欣慰，也看到了美容院会有更好的.发展前景，使我对未来有了更大的目标。

一、业绩

总体任务xx万元，实际完成xx万元，完成任务的这一年经过坚持不懈的努力工作，成绩突出的有两个月，月份和月份。完成任务的同时超额24%，其他几个月均在万元左右，月份美容师离职xx人，但并没有因此影响销售，虽然没有完成任务，但我们还是坚持了下来，淡季对销售有一部分的影响，回头客留下了一部分顾客群，但有一部分还是丢失了。

二、促销活动

xx月份xx举行大型促销活动，总体任务万元但我们只完成了xx万元，任务完成的不是很理想，从中我吸取了很多的教训，派单不积极，有些顾客都不知道美容院在做活动，推广不频繁，赠品供应不及时，员工销售有些力不从心，流失一部分顾客，以上因素属人为影响的，在以后的工作中会加以改正。

面对明年的工作，我深感责任重大。要随时保持清醒的头脑，理清明年的工作思路，重点要在以下几个方面狠下功夫：

1、加强日常管理，特别是抓好基础工作的管理；

2、对内加大员工的培训力度，全面提高员工的整体素质；

3、树立对美容院高度忠诚，爱岗敬业，顾全大局，一切为美容院着想，为美容院全面提升经济效益增砖添瓦。

4、加强和各部门的团结协作，创造最良好、无间的工作环境，去掉不和谐的音符，发挥员工最大的工作热情，逐步成为一个最优秀的团队。

一转眼，20xx年就过去了，在过去的一年里，是美容院的旺季，顾客比较多，我也在忙碌之中不断的学习和锻炼自己，取得了一些成绩，开发了不少新顾客，业绩也跟上年比有了大幅度的提升。当然，在这一年工作中我也有一些不足之处，例如对顾客的心理变化还是不够敏锐，没能及时满足顾客的需求。这个问题的根源还是我的经验不够丰富，在美容院接受的锻炼还比较少，对顾客的判断能力和处理突发性事件的能力还比较弱。但是，我的优势就是我还年轻，我还是一个热爱学习的美容师。虽然每天的工作很忙，很多，但是我一定会及时发现问题，并且找出问题所在，及时解决问题。解决不了的我也愿意向同事和上级主管及时咨询，在这个过程中，我觉得自己的能力得到了提升和锻炼。当然，由于长时间在美容院，我难免会对工作产生懈怠情绪，工作激情不够高昂，没有积极主动的开发新顾客，平时做销售的时候自信心也不是很足，不能够谈大单和顾客沟通交流。感觉我的专业知识和职业素养还有待提升，尤其是我对美容院产品的理解和美容手法的掌握都不够熟练等。

这一年我基本完成工作目标，业绩也略有超标，对此我还是感觉很开心，也谢谢各位同时对我的帮助和支持。在接下来的工作中，我也会继续努力，不断给自己制定新的目标，不断超越自己，只有严格要求自己，才能成为一个合格的美容师。接下来，我会向各位经理多学习产品知识、学习新的手法、对我们新的仪器也争取尽快掌握，一的姿态更自信的姿态去给我的每一个顾客做好服务。

✪ 美容师日工作总结

时光荏苒，一匹白马。转眼就到了2019年底，来年，总体来说，我对自己的工作还是比较满意的：

首先，我清楚自己的工作职责，去搞定按照门店相关规定准时下班，不得迟到或早退。二是在工作时间做到最好，做好本职工作，做好工作。再次，与同事相处融洽，关系良好。此外，与客户的关系也处理得当，既不怠慢客户，又要做好本职工作。

作为一名美容师，说说我在过去一年中获得的工作经验：

1.良好的服务意识是最有力的销售方法

(1)微笑服务：能给对方良好的第一印象。通过微笑，您可以展现您的个人魅力和亲和力，从而影响客户的情绪，为客户营造轻松愉快的心情。

（2）亲情服务：美容师要时刻站在客户的立场上，想客户所想，尽量消除他们内心的顾虑和疑虑，给客户一种存在感在家。

(3)增值服务：尽量为客户提供物有所值的服务，让他们真正感受到物有所值。

第二，能够充分展现自己良好的个人品格是迈向成功的坚实一步

（1）有良好的工作习惯，客户会轻松快速地接受你，认同你，然后她就会认同你的产品，接受你的服务。

（2）有正确的审美，懂得欣赏客户、赞美客户，使客户满意、乐于接受你和你的产品和服务。

(3)在工作中，要充分向客户展示自己良好的精神面貌。带着情绪去工作是最大的禁忌。干净、端庄、大方的着装也是你良好精神面貌的一个方面。

第三，要成为一名合格的美容师，必须有一定的理论造诣

了解与工作相关的基本生理知识、营养学、化妆品常识和心理知识；关注当今美容行业发展的新动向，准确开展咨询服务，如实回答客户提出的各种问题，不断提高鉴赏能力，为客户提供高水平的服务。

四、技能培养

护肤是一门技术，也是一门艺术。美丽无瑕的肌肤，其实是美容师构思和精心绘制的画面。因此，美容师不仅要有深厚的艺术修养和正确的审美，还要掌握高超的美容护肤技巧和准确的方法。这样，我们就可以在美容服务中获得主动权。

V.美容师的个人形象

美容师的个人形象必须符合职业需求。个人的外表可以给客户一个良好的第一印象，这可以帮助您更好地与客户沟通。

美容师的个人形象体现在以下几个方面：

（1）端庄的形象：无论是坐、站、走、走，还是上下楼梯，你必须时刻提醒自己，保持身体直立。这可以给客户一种精神上、向上的良好感觉。同时，女性拥有平衡、正直、灵活、优雅的气质，这也是人们常常羡慕的。

（2）大方的外表：总结，优雅大方的妆容能给人一种清新自然的感觉，让顾客在轻松的心情中享受美容师带来的服务。同时也体现了美容师特有的女性美。

(3) 开朗的形象：这里所说的开朗，是指做事真诚、乐观、自信的态度，而不是随随便便、吵闹、哗众取宠的态度。

6.美容师的待客礼仪

要想成为一名真正专业优秀的美容师，学习专业的待客礼仪，尤为重要。待客礼仪俗称待客，美容师的好客主要体现在以下几个方面：

（1）语言：作为一名优秀的美容师，面对客户和与客户交流时，声音一定要柔和，甜美、清晰、准确。柔和悦耳的声音可以让顾客放松紧张警惕的情绪，静下心来聆听您的倾诉；清晰的表达可以使客户快速了解您要表达的内容；准确的表达可以很好的体现美容师的专业性和对产品的熟悉程度，让客户对你的服务放心。

(2)态度：作为一个合格的美容师，你必须学会??做一个好的倾听者。因为现代生活中很少有人愿意倾听他人的意见，所以每个人都渴望发表自己的意见。所以顾客来美容院放松的时候，美容师可以从一开始就做好倾听，这样会给顾客很好的感觉，也会对你有一种信任感。但倾听不仅仅是在别人说话的时候安静地倾听，而是需要更及时的反馈。

以上是我的工作心得和体会。没有人是完美的，我在工作中还有很多问题，但我会继续改正，努力工作。

✪ 美容师日工作总结

转眼间，20xx年已经过去了一半。在过去的六个月里，我一直在忙着学习和锻炼自己，取得了一些成就，开发了许多新客户，我的表现与上个月相比有了很大的提高。当然也有一些缺点，比如对客户的心理变化不够敏感，不能及时满足客户的需求。这个问题的根源是我没有足够的经验，在美容院接受的锻炼相对较少，对客户的判断和处理紧急情况的能力相对较弱。

但是，我的优点是我还年轻，我还是一个热爱学习的美容师。虽然我每天都很忙，但我会及时发现问题，发现问题，及时解决问题。我也愿意及时咨询同事和上级主管。在这个过程中，我觉得我的能力得到了提高和锻炼。当然，因为我在美容院呆了很长时间，我不可避免地会对工作感到懈怠。我的工作热情不够高，没有积极开发新客户。我在做销售时没有足够的信心。我不能谈论大订单和与客户沟通。我觉得我的专业知识和专业素质还有待提高，尤其是对美容院产品和美容手法的理解不够熟练。

半年来，我基本，我基本上完成了我的工作目标，我的表现稍微超过了标准。我仍然对此感到非常高兴感谢您的帮助和支持。在接下来的工作中，我会继续努力，不断为自己设定新的目标，不断超越自己。只有严格要求自己，我才能成为一名合格的美容师。接下来，我会向店长和前辈学习更多的新技术，努力尽快掌握我们的新仪器，以最好、更自信的态度为每一位客户服务。

✪ 美容师日工作总结

一转眼，20xx年的年末就过去了，在过去的一个月里，是美容院的旺季，顾客比较多，我也在忙碌之中不断的学习和锻炼自己，取得了一些成绩，开发了不少新顾客，业绩也跟上个月比有了大幅度的提升。当然，在这个月工作中我也有一些不足之处，例如对顾客的心理变化还是不够敏锐，没能及时满足顾客的需求。这个问题的根源还是我的经验不够丰富，在美容院接受的锻炼还比较少，对顾客的判断能力和处理突发性事件的能力还比较弱。

但是，我的优势就是我还年轻，我还是一个热爱学习的美容师。虽然每天的工作很忙，很多，但是我一定会及时发现问题，并且找出问题所在，及时解决问题。解决不了的我也愿意向同事和上级主管及时咨询，在这个过程中，我觉得自己的能力得到了提升和锻炼。当然，由于长时间在美容院，我难免会对工作产生懈怠情绪，工作激情不够高昂，没有积极主动的开发新顾客，平时做销售的时候自信心也不是很足，不能够谈大单和顾客沟通交流。感觉我的专业知识和职业素养还有待提升，尤其是我对美容院产品的理解和美容手法的掌握都不够熟练等。

这个月我基本完成工作目标，业绩也略有超标，对此我还是感觉很开心，也谢谢各位同时对我的帮助和支持。在接下来的工作中，我也会继续努力，不断给自己制定新的目标，不断超越自己，只有严格要求自己，才能成为一个合格的美容师。接下来，我会向各位经理多学习普丽缇莎产品知识、学习新的手法、对我们新的仪器也争取尽快掌握，一最好的姿态更自信的姿态去给我的每一个顾客做好服务。谢谢大家。

✪ 美容师日工作总结

美容师

世界各国的美容沙龙，以各种不同的形态遍布都会城市、乡村小镇，由于消费者对护肤用品的需求增加，及女性对脸部及身体保养观念的改变，整个美容市场十分热络，如百货专柜、精品店、药房、诊所、直销等。美容师要有贴心的服务及专业的知识和技术，专业美容师是仅次于医生之外，唯一接触顾客身体的专业人士，美容师的责任相当重大。

简介 美容师是一种专业美容领域的职业称谓，主要工作在美容院及能为顾客提供美容服务的场所，工作职责是为顾客提供美容服务，比如洗脸、保养、按摩、香薰、和减肥等皮肤护理工作。人员主要是女性，主要来源于刚从美容培训学校毕业的学生甚至刚找工作的学徒。

定义仅次于医生之外，唯一接触顾客身体的专业人士，因此美容师的责任相当重大。

对皮肤保养的专精远比发型设计来得多．提供顾客护肤、美体及化妆的服务．

教育顾客皮肤保养的正确方法，保持皮肤的健康漂亮．

顾客的生活顾问(生活情报的提供、情绪的垃圾桶)．

形象要求

清洁习惯：

身体及头发的清洁、去除身上异味、止汗剂的使用、保持头发的光泽、手部的清洁及保养、指甲的修剪或指甲油的使用、脚部保养、皮肤的保养。

口腔卫生：

经常刷牙，特别是餐后及睡前、注意是否有臭。

穿着：

合身整洁的制服、或简便的套装、舒适合脚的鞋子、品质优良干净的丝袜。

化妆：

适合个性、脸型简单容易整理的发型，淡妆，特别是眉型的修整使自己更具说服力。姿势：

保持良好的姿势，有助于预防身体的许多不适症。

正确的站姿：左脚打开45度→右脚跟对准左脚足背→以脚掌承受重量→收小腹→肩膀向后→抬头挺胸长期需站者，一脚稍微向前，较容易保持身体的平衡。

正确的坐姿：脚顺着膝盖→小腿与大腿成90度→以大腿承受全身的重量→上身保持挺直→下半背贴住椅背。

正确的操作姿势：站立时，脚呈弓箭步，放松肩膀，上半身挺直。坐姿操作时，如上述外，大小手臂成直角，放松肩膀，上半身挺直。

态度亲切：表达令人愉快的情绪、随时微笑迎人。

有礼貌：

请、谢谢、对不起，尊重别人，照顾别人，谅解别人、为别人设想。

幽默感：

培养幽默感，提升情绪EQ。

谈吐声音：训练悦耳愉快的声音，避免过高或过低的语调，适当的说话速度，不宜过快或过慢，注意咬字的清楚。

职业修为

好的内容是吸引别人与你接近的重要因素，如果言之无物，谈起话来索然无味，自然也不会期待下次的会面，较适合的谈话主题有顾客的兴趣、流行服饰、发型、音乐、艺术、旅游、假期计画、书籍、讲座等，尽量了解顾客的兴趣。不适合谈论私人问题，经济状况，隐私，同事或公司，其它顾客状况。交谈原则：少说多听，不背后论长道短，不要说粗话，用辞简单易懂，不要和顾客争论。

优秀美容师必备条件

1、具有良好的职业道德；

2、努力钻研美容专业理论知识，具有较强的美容专业技能。

（1）勤奋好学，钻研美容及相关理论知识，不断充实提高理论水平，能熟悉掌握美容技术、美容产品、美容仪器等方面的理论知识，注意研究分析美容行业的形式及发展等。

（2）熟练掌握各项服务技能，能严格遵守操作规则，一丝不苟地完成每一操作步骤，得到顾客的认可和信赖。

3、具有较强的公关能力，会与顾客沟通感情，善于交陌生朋友，能运用高雅的职业谈吐了解顾客的心理需求，虚心听取顾客意见，不论在什么情况下都能以良好的形象出现在顾客面前，使顾客得到最好的服务，在宣传产品及各项服务等方面都能赢得顾客，有显著成效。

4、具有高雅的外在形象，举止端庄大方，谈吐文明，表现出高雅的气质，待人亲切、诚恳、实在，注意个人修饰，服装整洁，妆面淡雅，处处能给客人营造愉快和谐的气氛。有集体观念，团结协作好，在工作中处处起带头作用，不计较个人得失，能服从领导积极工作，能主动清理室内卫生，注意美化服务环境，同事间能互相帮助，互相关心，互相谦让，互相学习，共同提高。

美容师 概述

美容师精心为顾客服务

美容师：根据顾客的脸型、皮肤特点和要求，为其清洁、护理、保养皮肤，美化容颜的人员。从事的主要工作包括：一是进行清洁皮肤、基面化妆、点妆修饰等化妆美容；二是运用基面化妆技巧，使用不同化妆用品，辅以药物及工具进行保健美容；三是使用药物和激光仪器设备，预防和治疗面部的面疤、暗疮、色斑等。

“美容经济”已成为国家经济的重要组成部分，首届中国美容师节，由百莲凯于2003年11月11日成功创办。

美容师 专业形象

冷喷注入水分

专业形象是取得顾客信任的第一步。

1、清洁习惯：身体及头发的清洁、去除身上异味、止汗剂的使用、保持头发的光泽、手部的清洁及保养、指甲的修剪或指甲油的使用、脚部保养、皮肤的保养。①口腔卫生：经常刷牙，特别是餐后及睡前、注意是否有臭。②穿着：合身整洁的制服、或简便的套装、舒适合脚的鞋子、品质优良干净的丝袜。③化妆：适合个性、脸型简单容易整理的发型，淡妆，特别是眉型的修整使自己更具说服力。

2、姿势：保持良好的姿势，有助于预防身体的许多不适症。①正确的站姿─左脚打开45度→右脚跟对准左脚足背→以脚掌承受重量→收小腹→肩膀向后→抬头挺胸长期需站者，一脚稍微向前，较容易保持身体的平衡。②正确的坐姿─脚顺着膝盖→小腿与大腿成90度→以大腿承受全身的重量→上身保持挺直→下半背贴住椅背。③正确的操作姿势─站立时，脚呈弓箭步，放松肩膀，上半身挺直。坐姿操作时，如上述外，大小手臂成直角，放松肩膀，上半身挺直。

照顾别人，谅解别人、为别人设想。③幽默感：培养幽默感，提升情绪EQ。

4、谈吐：①声音：训练悦耳愉快的声音，避免过高或过低的语调，适当的说话速度，不宜过快或过慢，注意咬字的清楚。②主题：好的内容是吸引别人与你接近的重要因素，如果言之无物，谈起话来索然无味，自然也不会期待下次的会面，较适合的谈话主题有顾客的兴趣、流行服饰、发型、音乐、艺术、旅游、假期计划、书籍、讲座等，尽量了解顾客的兴趣。不适合谈论私人问题，经济状况，隐私，同事或公司，其它顾客状况。③交谈原则：少说多听，不背后论长道短，不要说粗话，用辞简单易懂，不要和顾客争论。

美容师 职业概况

美容师专业手法

1、职业定义：根据顾客的脸型、皮肤特点和要求，为其清洁、护理、保养皮肤，美化容颜的人员。

2、职业环境：室内、常温。

3、职业能力特征：有良好的形体感，手指、手臂灵活，动作协调，颜色辨别力强，具有一定的语言表达能力。

4、基本文化程度：初中毕业。

5、培训要求

（1）培训期限：全日制职业学校教育，根据其培养目标和教学计划确定。晋级培训期限：技师不少于120个标准学时。

（2）培训教师：培训技师、高级技师的教师应取得本职业高级技师资格证书，有丰富的教学经验。

（3）培训场地设备：标准教室及必备、设施。

6、职业鉴定要求

（1）适用对象：从事或准备从事美容职业的有关人员。

（2）申报条件（具备以下条件之一者）

（一）取得本职业高级职业资格证书后，连续从事本工作5年以上，经本职业技师正规培训达规定标准学时数，取得毕（结）业证书者。

（二）取得本职业高级职业资格证书后，连续从事本职业工作8年以上；

（三）高级技工学校本专业毕业，并取得本职业高级职业资格证书后，连续从事本专业2年以上。

（3）鉴定方式：采用理论知识考试和技能操作考核，理论知识考试采用笔试方式。技能操作考核采用现场实际操作方式进行。两门均采用百分制，皆达60分及以上者为合格（技能操作考核的每一项也必须达该项考核满分的60%以上），技师、高级技师还须进行综合评审。

（4）考评员与考生的配比：理论知识考试按1：20；技能操作考核按1：5。

（5）鉴定时间：理论知识考试为120分钟，技能操作考核为120分钟。

（6）鉴定场所设备：鉴定知识考试在标准教室里进行；技能操作考核在标准实操教室进行。

美容师 基本要求

美容师班教学情形

1、职业道德（1）职业道德基本要求

（2）职业守则：

（一）遵纪守法，敬业爱岗。

（二）礼貌待客，热忱服务。

（三）认真负责，团结协作。

（四）实事求是，诚实公平。

（五）努力学习，刻苦钻研。

2、基础知识

（1）美容常识；

（2）卫生常识：

（一）个人卫生。

（二）环境卫生

（三）仪器设备卫生。

（四）消毒。

（3）安全用电基础知识；

（4）相关生理常识：

（一）细胞一基本组织。

（二）头颈部骨骼和肌肉。

传染病。

（6）美学基本知识：

（一）素描。

（二）色彩。

（7）化妆品的基本知识：

（一）化妆品的分类方法。

（二）化妆品的基本原料。

（三）化妆品的功效。

（8）心理学基本常识：

（一）功能服务心理学。

（二）心理服务心理学。

（9）礼仪常识：

（一）行为规范。

（二）语言。

（三）服饰。

（四）服务礼仪。

（10）相关法律法规知识：

（一）岗位责任。

（二）卫生法。

（三）其他相关法规。

美容师 工作要求

职业功能工作内容技能要求相关知识

一、皮肤护理：全身皮肤护理：能对全身皮肤进行护理；能根据皮肤的特点选用保养品；能指导顾客对全身皮肤进行养护、保健：①国内外高新技术；②保养品功效、原料作用机理；③全身皮肤护理的常用穴位；④皮肤病理生理；

二、化妆：

（一）梦幻妆：能画梦幻妆，知道个性化妆造型要素；服装设计造型知识；常用造型材料的性质及应用知识；人体彩绘造型应用知识。

（二）个性化妆：造型能进行创意化妆；

三、纹饰美容：

（一）纹眉：能够根据顾客的脸型及年龄、皮肤物质、职业等客观因素，设计出自然的眉形、睫毛线；能运用多种纹术手段进行饰洗修；能指导他人进行纹饰洗修，并能处理纹后皮肤异常反应：①各种皮肤异常反应的类型；②纹后皮肤异常反应处理方法。

（二）纹睫毛线；

四、美体：能指导他人对各种类型的体形进行分析；能指导他人结各类体形的减肥健胸选择最佳方法；能指导他人用多种方法进行减肥健胸；能指导他人减肥健胸后的保健辅导及多种美体方法：①国内外减肥健胸方法脑发展趋势；②各种肥胖原因，减肥健胸新仪器的功效；③减肥健胸后的异常情况的成因和处理方法。

五、培训指导：

（一）指导能指导初、中、高级美容师教学教法基本知识。

（二）教学 ①能胜任培训工作；②能撰写工作总结、经验总结。

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六、经营管理：

（一）营销策划：能组织美容院进行有效的广告宣传；能组织建立销售网络：①广告学基本知识及市场营销知识；②经营管理基本知识；③企业经营管理相关的法律法规基本知识。

（二）技术更新能定期接受新技术培训，并能熟练运用一些新技术进行操作国内外美容发展趋势及新技术、新方法。

✪ 美容师日工作总结

美容师是一个与人们密切接触的职业，每天都与各式各样的客户打交道。作为一名美容师，工作不仅仅是职业，更是一种艺术，通过专业的技巧和细致的服务，为客户带来美丽和愉悦。在这篇文章中，我将详细描述美容师的日常工作总结。

每天早上，当闹钟响起，作为一名美容师，我知道新的一天即将开始。我迅速洗漱完毕，精神抖擞地准备出门。“美容师日常工作总结”这个标题在我脑海中回响，我决定将今天的经历详细记录下来。

8点半，我来到美容院。我检查并准备好一天的工具和产品。我将工作区域打扫一遍，确保环境整洁。客户的舒适感对我们来说至关重要，所以环境的清洁有助于创造一个愉悦的体验。

9点整，第一位客户到来。他是来修剪头发的。我先咨询他的需求和要求，然后进行头发的分析。他想改变发型，我根据他的脸型和发质给予了一些建议。我们商定了一个合适的发型，然后我开始修剪。剪刀在我的手中舞动，我专注地工作着，确保每一根头发都剪得完美。我帮助客户整理头发，使用一些产品使头发更加亮泽。他离开时看起来非常自信和满意。

接下来是我最喜欢的部分，护肤和面部护理。11点，一位女士预约了一个护肤疗程。我先对她的肌肤进行了分析，确定了她的肤质和问题。然后，我给她做了一个温和的清洁，去除脸部的污垢和角质。接着，我进行了一次按摩，以促进血液循环和放松肌肉。我为她敷上了适合她肤质的面膜，这样可以滋润和滋养她的皮肤。她在护理结束后的镜子前，露出了满意的笑容，这是对我工作的最大肯定。

午饭时间，我忙碌了一个上午。身体和思绪稍微休息一下，让我重新充满活力。

下午，我继续我的工作。我为一位来做指甲护理的客人做准备。我询问她想要哪种指甲形状，选择了适合她的颜色和纹理。我先为她修剪指甲，并修整并润泽她的指甲周围的皮肤。接着，我给她做了一个温和的按摩，以促进血液循环和放松手部肌肉。我涂上了她选择的颜色，使她的指甲变得美丽而亮丽。她感激地看着她的手指，对我的服务赞不绝口。

下午的其他时间里，我还接待了几位客人进行美容服务。有的人来修剪头发，有的人需要上妆或涂抹面膜。每一个客户都有不同的需求和要求，我努力满足他们的期望。而我也乐于学习新的技术和知识，以提升自己的专业水平。

工作的最后一小时，我整理工作区域，清洁工具和器具，并准备明天的工作。工作总结在我脑海中浮现，这是我一天中最重要的环节。我记录下每位客户的要求和喜好，以便于他们下次来的时候能够更好地为他们服务。我还思考着自己今天在工作中遇到的挑战和解决方案，以便能够不断改进和提高自己的技能。

当我回家的时候，虽然身体有些疲惫，但心里充满了满足和骄傲。作为一名美容师，能够通过自己的专业技巧和服务，帮助客户变得更美丽和自信，这是一种无法言喻的成就感。

以上就是一天作为美容师的工作总结。每天都充满了各种各样的挑战和机会，但无论如何，为人们带来美丽和愉悦始终是我工作的最终目标。我热爱我的工作，并愿意不断学习和进步，为客户提供更好的服务和体验。

✪ 美容师日工作总结

在一个很偶然的机会我接触到菁美美容这个品牌，那是去年一个朋友带我去做皮肤护理时说起这个学校的，从那次以后我对菁美有了更多的了解和认识。于是在xx年8月份我来到菁美美容化妆学校，报名初级+中级化妆专业，现在已经学习3个月了，在这段时间里，通过学习使自己对化妆造型行业有了更多更深的认识。

在学习中我感受到：首先，态度决定一切。我是一个没有绘画和化妆基础的学员，对化妆行业可以说是一窍不通，但是我认真学习的态度，通过老师的帮助和自己不断的努力，化妆技能逐渐提升。

其次，要有吃苦耐劳的精神。以前我的生活过得很悠闲，没有真正体会上班族的不容易，早上地铁，中途公交，晚上地铁的交通是我从未有体会的，用一个字来形容：苦。再者就是在学习过程中会有的迷茫期，老师教的东西积累多了会消化不了，会出现一些浮躁的情绪，在学习中我意识到了这个问题的严重性，于是重新整理了自己的态度，认真踏实的学习，在学校跟同学练妆，回到家里再把老师当天演示的妆容用图纸的形式表现出来，明白了只有不断的练习才能提高自己的专业水平。

在今后的学习中，我会加倍努力的学习专业知识，掌握更多的专业技能为将来的工作打好基础。

✪ 美容师日工作总结

既然是作为美容院的一名员工，自然就就应在工作方面有大的突破。在总结了20xx年度工作状况以后，我工作方面有以下调整：

首先是自己在工作方向上的调整。虽然我们平时都在忙，但是如果我们仔细思考的话，就会发现，很多时间其实是被我们浪费掉了的。为什么会浪费掉很多不必要的时间，就是因为我们在工作的时候，没有把握好方向，工作也没有重心，在很多事情上过多的投入精力，而在关键问题上则显得有心无力。为了避免这样状况的发生，我在20xx年的工作中，明确自己的工作方向，朝着既定的目标，充分利用时间创造效益。

✪ 美容师日工作总结

不知不觉之间，20xx上半年年即将过去。在过去的半年里，我流过了辛勤的汗水，也品尝到了收获的喜悦。在xx店长的正确领导下，在各位亲爱同事和家人们的帮助下，我严格的要求自己，并且顺利的完成了今年的工作，总而言之，收获多多！

回顾20xx年上半年——

1、我更加的热爱我的行业，我的工作，我的任务是以顾客为中心，为顾客提供体贴、高效、优质的服务。而在今年，我做到了这一点，尽心尽力的为顾客服务，注重接待的细节，让顾客感到非常的满意。不足之处是，工作时候不够主动，缺乏信心。

2、销售是的职责，在为顾客推销的过程中，我用专业的知识，巧妙的话术打动了对方，取得了不错的销售成绩。另外在公司举办的销售培训课程中，能够积极的回答问题，顺利的通过了考核。不足之处是，有些时候不敢主动的开口，在培训中不能积极的分享自己的心得。

3、美容师对我来说不仅是一份职业，更多的是一份憧憬。在工作中，我努力的学习，尽可能的充电，希望获得更多的知识，这也让我在今年提升了不少。不足之处是，对于美容手法这方面仍然欠缺。

展望20xx年下半年——

我希望在下半年里，仍然恪守自己，改善不足之处，在工作中争取更上一步台阶。另外，我给自己定下了一个年度目标：认真的做好顾客档案，并且努力完善它。认真的对待每一个顾客，了解顾客的需求。学会感恩，学会接受，积极的对待工作。

✪ 美容师日工作总结

作为服务行业，服务质量是公司的关键之一。回顾即将过去的这一年，在公司领导的正确领导下，我们的工作着重于公司的经营方针、宗旨和效益目标上，紧紧围绕公司提出的重点展开工作，紧跟公司各项工作部署。

来到这个大家庭已有半年时间了，过去的半年，有付出也有收获;有欢笑也有泪水。领导下，在同事们的积极支持和大力帮助下，我能够严格要求自己，较好的完成工作任务，总结起来收获很多!

一、我们正生活在服务经济时代

服务已渗透到生活中的诸多细节，每个人既是享受服务的“客户”，又是为“客户”提供服务的个体。正因如此，我的工作也应该更完善以为我们顾客服务为中心，来为顾客提供更快捷、高效、优质的服务。实实在在做人做事，是我们秉承的理念，尽我的全力去满足每一个服务细节的要求，给我一个机会还公司一份满意!我会一如既往，无微不至地做的更多更好。

不足之处：对工作缺少激情和热情，不够主动，自信。

二、全新的领域

美容对于我来说是一个全新的领域，通过不断的学习和实践在工作中能够很好的配合同事及上级领导还有老师：每次活动期间我都能和老师或者老师一起分析自己的顾客，做到三进三出，及时的告诉老师在护理中顾客的突发状况。因此取得了不错的成绩。

不足之处：对顾客的了解不够透彻。

三、积极参加培训

能积极动的参加公司举办的各种活动以及培训：在培训时能主动回答老师的提问，顺利的通过每次培训课程的考核，取得通关护照。并能将其运用到工作中。

不足之处：还是不能大胆的分享自己的感受及心得。以后一定要克服此问题。

四、主动的学习心态

会主动的向店长，店助，前台师姐们询问不懂的问题，专业知识：每次工作时遇到困难或者有凝问时会及时请教领导和同事，直到问题解决为止，时刻提醒自己要有良好的学习心态。

不足之处：对工作缺少激情和热情，不够主动，自信。做销售时还不够大胆的和顾客开口，专业及业务水平还是欠缺，手法也要加强。

每天的工作中都有很多问题发生，我们有必要做到要善于发现问题，把握问题，并在第一时间去解决，来提升自身的业务能力。在我的经理、店长和店助还有我家人们的帮助关心和支持下，并且秉着公司的文化理念—没有完美的个人，只有完美的团队。我顺利的并且超额的完成了我的 美容师是一种专业美容领域的职业称谓，主要工作在美容院及能为顾客提供美容服务的场所，工作职责是为顾客提供美容服务，比如洗脸、保养、按摩、香薰、和减肥等皮肤护理工作。小叶为你整理了美容师实习工作总结，希望对你有所参考帮助。

在医疗美容技术岗位工作的实习过程中，觉得在医疗美容技术岗位工作中找不到事情做，怎样与美容院老板或代理商进行有效沟通，在这两个月的实习工作中给我最大的感触就是，在医疗美容技术岗位工作中我都本着认真负责的态度去对待每项工作。

良好的沟通会为下一步工作铺垫基础，希望所有的美容导师都能在自己的工作岗位上大展拳脚，最终取得优秀的工作效益。转眼之间，两个月的实习期即将结束，回顾这两个月的实习工作，感触很深，收获颇丰。这两个月，在领导和同事们的悉心关怀和指导下，通过我自身的不懈努力，我学到了人生难得的工作经验和社会见识。我将从以下几个方面总结医疗美容技术岗位工作实习这段时间自己体会和心得：

一、努力学习，理论结合实践，持续提高自身工作能力。

在医疗美容技术岗位工作的实习过程中，我始终把学习作为获得新知识、掌握方法、提高能力、解决问题的一条重要途径和方法，切实做到用理论武装头脑、指导实践、推动工作。思想上积极进取，积极的把自己现有的知识用于社会实践中，在实践中也才能检验知识的有用性。在这两个月的实习工作中给我最大的感触就是：我们在学校学到了很多的理论知识，但很少用于社会实践中，这样理论和实践就大大的脱节了，以至于在以后的学习和生活中找不到方向，无法学以致用。同时，在工作中不断的学习也是弥补自己的不足的有效方式。信息时代，瞬息万变，社会在变化，人也在变化，所以你一天不学习，你就会落伍。通过这两个月的实习，并结合医疗美容技术岗位工作的实际情况，认真学习的医疗美容技术岗位工作各项政策制度、管理制度和工作条例，使工作中的困难有了最有力地解决武器。通过这些工作条例的学习使我进一步加深了对各项工作的理解，可以求真务实的开展各项工作。

二、围绕工作，突出重点，尽心尽力履行职责。

在医疗美容技术岗位工作中我都本着认真负责的态度去对待每项工作。虽然开始由于经验不足和认识不够，觉得在医疗美容技术岗位工作中找不到事情做，不能得到锻炼的目的，但我迅速从自身出发寻找原因，和同事交流，认识到自己的不足，以至于迅速的转变自己的角色和工作定位。为使自己尽快熟悉工作，进入角色，我一方面抓紧时间查看相关资料，熟悉自己的工作职责，另一方面我虚心向领导、同事请教使自己对医疗美容技术岗位工作的情况有了一个比较系统、全面的认知和了解。根据医疗美容技术岗位工作的实际情况，结合自身的优势，把握工作的重点和难点，尽心尽力完成医疗美容技术岗位工作的任务。两个月的实习工作，我经常得到了同事的好评和领导的赞许。

三、转变角色，以极大的热情投入到工作中。

从大学校门跨入到医疗美容技术岗位工作岗位，一开始我难以适应角色的转变，不能发现问题，从而解决问题，认为没有多少事情可以做，我就有一点失望，开始的热情有点消退，完全找不到方向。但我还是尽量保持当初的那份热情，想干有用的事的态度，不断的做好一些杂事，同时也勇于协助同事做好各项工作，慢慢的就找到了自己的角色，明白自己该干什么，这就是一个热情的问题，只要我保持极大的热情，相信自己一定会得到认可，没有不会做，没有做不好，只有你愿不愿意做。转变自己的角色，从一位学生到一位工作人员的转变，不仅仅是角色的变化，更是思想观念的转变。

四、发扬团队精神，在完成本职工作的同时协同其他同事。

在工作间能得到领导的充分信任，并在按时完成上级分配给我的各项工作的同时，还能积极主动地协助其他同事处理一些内务工作。个人的能力只有融入团队，才能实现最大的价值。实习期的工作，让我充分认识到团队精神的重要性。

团队的精髓是共同进步。没有共同进步，相互合作，团队如同一盘散沙。相互合作，团队就会齐心协力，成为一个强有力的集体。很多人经常把团队和工作团体混为一谈，其实两者之间存在本质上的区别。优秀的工作团体与团队一样，具有能够一起分享信息、观点和创意，共同决策以帮助每个成员能够更好地工作，同时强化个人工作标准的特点。但工作团体主要是把工作目标分解到个人，其本质上是注重个人目标和责任，工作团体目标只是个人目标的简单总和，工作团体的成员不会为超出自己义务范围的结果负责，也不会尝试那种因为多名成员共同工作而带来的增值效应。

五、存在的问题。

几个月来，我虽然努力做了一些工作，但距离领导的要求还有不小差距，如理论水平、工作能力上还有待进一步提高，对医疗美容技术岗位工作岗位还不够熟悉等等，这些问题，我决心实习报告在今后的工作和学习中努力加以改进和解决，使自己更好地做好本职工作。

✪ 美容师日工作总结

宠物美容师是一个对动物和美容有着深厚热爱的人所从事的职业。他们的职责是给宠物提供专业的美容服务，使宠物们变得干净整洁，时尚可爱。在这个行业中，宠物美容师需要具备一定的技能和知识，并且要对不同种类的宠物有所了解。在本文中，我将详细地总结宠物美容师的工作内容和要求。

首先，宠物美容师的工作主要包括宠物洗澡和梳毛、美甲修剪、耳朵清洁、眼部护理、牙齿清洁等。宠物美容师需要使用适当的洗浴产品，给宠物洗澡，确保宠物的皮肤和毛发保持干净和健康。洗澡后，宠物美容师要使用专业的美容工具，梳理宠物的毛发，确保毛发的顺滑和光泽。此外，宠物美容师还需要修剪宠物的指甲，清理宠物的耳朵，护理宠物的眼部，并给宠物进行牙齿清洁等。

其次，宠物美容师需要掌握一定的技能和知识。首先，他们需要了解不同品种和不同年龄的宠物的特点和需求。例如，长毛猫需要更加频繁的梳理和护理，而某些犬种对于洗澡和修剪指甲可能有更高的抵抗力。并且，宠物美容师还需要了解宠物的肤质和毛发的特点，以选择合适的洗浴产品和美容方法。其次，宠物美容师还需要熟练掌握美容工具的使用和操作，确保安全和效果。最后，宠物美容师还需要具备良好的沟通和服务能力，与宠物主人进行有效的沟通，了解他们的需求和要求，为宠物提供个性化的美容服务。

此外，作为宠物美容师，细心和耐心也是非常重要的品质。美容的过程可能会给宠物带来一些不适和抵抗，宠物美容师需要细心倾听宠物的反应，并采取适当的措施使宠物保持安静和舒适。除此之外，由于宠物的皮肤和毛发非常敏感，宠物美容师需要采取预防措施以确保不会对宠物的身体造成伤害。

最后，对于宠物美容师来说，职业道德也是非常重要的。他们需要尊重宠物和宠物主人，并且对待工作负责。他们应该保持良好的卫生习惯和工作态度，以确保宠物和宠物主人的满意度。

总结起来，宠物美容师是一个非常有挑战性的职业。他们需要具备技能和知识，了解不同种类的宠物的特点和需求，细心和耐心地为宠物提供美容服务。同时，他们还需要具备良好的沟通和服务能力，保持职业道德。作为一名宠物美容师，他们的目标是让每一只宠物都能够过上幸福、舒适和时尚的生活。

✪ 美容师日工作总结

一转眼，20xx年就过去了，在过去的一个月里，是美容院的旺季，顾客比较多，我也在忙碌之中不断的学习和锻炼自己，取得了一些成绩，开发了不少新顾客，业绩也跟上个月比有了大幅度的提升。当然，在这个月工作中我也有一些不足之处，例如对顾客的心理变化还是不够敏锐，没能及时满足顾客的需求。这个问题的根源还是我的经验不够丰富，在美容院接受的锻炼还比较少，对顾客的判断能力和处理突发性事件的能力还比较弱。

但是，我的优势就是我还年轻，我还是一个热爱学习的美容师。虽然每天的工作很忙，很多，但是我一定会及时发现问题，并且找出问题所在，及时解决问题。解决不了的我也愿意向同事和上级主管及时咨询，在这个过程中，我觉得自己的能力得到了提升和锻炼。当然，由于长时间在美容院，我难免会对工作产生懈怠情绪，工作激情不够高昂，没有积极主动的开发新顾客，平时做销售的时候自信心也不是很足，不能够谈大单和顾客沟通交流。感觉我的专业知识和职业素养还有待提升，尤其是我对美容院产品的理解和美容手法的掌握都不够熟练等。

这个月我基本完成工作目标，业绩也略有超标，对此我还是感觉很开心，也谢谢各位同时对我的帮助和支持。在接下来的工作中，我也会继续努力，不断给自己制定新的目标，不断超越自己，只有严格要求自己，才能成为一个合格的美容师。接下来，我会向各位经理多学习普丽缇莎产品知识、学习新的手法、对我们新的仪器也争取尽快掌握，一最好的姿态更自信的姿态去给我的每一个顾客做好服务。

此次的毕业实习为我深入社会，体验生活提供了难得的机会，让我在实际的'社会活动中感受生活，了解在社会中生存所应该具备的各种能力，为未来奠定了坚实的基础。

一个合格的美容师，基础知识要扎实，知识面要宽广，平时要做有心人，多多细心观察生活，留意身边的事情，并将它们灵活的运用渗透于工作之中。我觉得自己过的也充实了，在实习的道路上不断成长，思想上成熟了，知识上实践了，经验上也丰富了。实习工作很快就要结束了，我还真有点舍不得。但我相信这不是终点，而是另一个新的起点。在实习中获得的经验和体会，对于我今后走上工作岗位，会有很大的帮助。经过这次实习，也提高了我的专业水平，教学水平。知识是永无止境的，我会时刻不忘超越自己，面对教育事业，我将带着满腔热情，不断前行。相信今后无论什么时候回想起这段经历，都会觉得是快乐的，而且永远铭记于心。

✪ 美容师日工作总结

作为服务行业，服务质量是公司的关键之一。回顾即将过去的这20xx上半年，在公司领导的正确领导下，我们的工作着重于公司的经营方针、宗旨和效益目标上，紧紧围绕公司提出的重点展开工作，紧跟公司各项工作部署。

告别成绩斐然的20xx上半年，迎来了充满希望的20xx下半年。来到这个大家庭已有半年时间了，过去的半年，有付出也有收获;有欢笑也有泪水。

20xx年上半年，在经理的正确领导下，在同事们的积极支持和大力帮助下，我能够严格要求自己，较好的完成工作任务，总结起来收获很多!

一、回首前半年

1、我们正生活在服务经济时代

服务已渗透到生活中的诸多细节，每个人既是享受服务的“客户”，又是为“客户”提供服务的个体。正因如此，我的工作也应该更完善以为我们顾客服务为中心，来为顾客提供更快捷、高效、优质的服务。实实在在做人做事，是我们秉承的理念，尽我的全力去满足每一个服务细节的要求，给我一个机会还公司一份满意!我会一如既往，无微不至地做的更多更好。

不足之处：对工作缺少激情和热情，不够主动，自信。

2、新领域学习

美容对于我来说是一个全新的领域，通过不断的学习和实践在工作中能够很好的配合同事及上级领导还有老师：每次活动期间我都能和老师或者老师一起分析自己的顾客，做到三进三出，及时的告诉老师在护理中顾客的突发状况。因此取得了不错的成绩。

不足之处：对顾客的了解不够透彻。

3、能积极动的参加公司举办的各种活动以及培训

在培训时能主动回答老师的提问，顺利的通过每次培训课程的考核，取得通关护照。并能将其运用到工作中。 不足之处：还是不能大胆的分享自己的感受及心得。以后一定要克服此问题。

4、会主动的向店长，店助，前台师姐们询问不懂的问题

专业知识：每次工作时遇到困难或者有凝问时会及时请教领导和同事，直到问题解决为止，时刻提醒自己要有良好的学习心态。

不足之处：做销售时还不够大胆的和顾客开口，专业及业务水平还是欠缺，手法也要加强。

每天的工作中都有很多问题发生，我们有必要做到要善于发现问题，把握问题，并在第一时间去解决，来提升自身的业务能力。在我的经理，店长和店助还有我们家的柳叶及家人们的帮助关心和支持下，并且秉着公司的文化理念—没有完美的个人，只有完美的团队。我顺利的并且超额的完成了我的20xx年上半年的目标。

二、展望20xx下半年

在恪守以往取得的成绩和好的工作方法外，争取在20xx年下半年能改善去年的不足，使工作再上一个新的台阶，特在此列出如下的20xx年下半年工作计划和工作目标：

1、首先给自己定下年度目标

(1)、认真的把握好自己的目标顾客，做好xx教授为我们制作的三张表格，严格的做好十三步流程，感动服务每一位顾客。了解顾客的需求。

(2)、认真做好美丽档案，并且很好的完善它。关注细节。

2、学习

(1)、参加公司的各种培训，要学会公司的每一个手法，学好专业知识，提高业务水平，销售能力及技巧，把学到的东西灵活的运用到工作中去。

(2)、学会感恩，学习别人的优点，还要学会化妆让自己美一点。真正的做到：开心工作!快乐成长!轻松赚钱!

(3)、学会认清自己，好好的去体会xx授予我们二十七式。学会接受和采纳。

来到公司时常想想真的很幸运，很感谢公司能给予我们这么好福利，相信我们的未来是美好的! 总之，我的进步和成绩是离不开各位领导的悉心关怀和指导及各位同事的大力支持和配合的。更要感谢美容院同事的帮助。

在挥手昨天的时刻，我们将迎来新的一年，对过去取得的成绩，将不骄不躁，脚踏实地一步一个脚印走下去，对过去的不足，将不懈的努力争取做到最好，我将会用行动来证明我的努力，我更加清楚获取不是靠辉煌的方式，而是靠不断的努力。

20xx年下半年是全新的开始，也是自我挑战的开始，我将努力改正过去半年工作中的不足，把新半年的工作做的更好，为公司的发展前景尽一份力。

✪ 美容师日工作总结

行政人事部在以政府扶持为保障、以企业化运作为灵魂、以员工自治为发展方向的“三位一体”有效管理模式下认真贯彻“用心、精细、和谐”的六字工作方针，在工作上不断取得新突破，现将上半年工作总结如下：年上半年工作总结：20__年上半年工作总结：

一、行政人事工作方面行政人(一)建立健全公司各项制度上半年重新制定《绩效考核制度草案》、《综合服务职责区管理草案》、《物业管理方案》、《客户投诉管理制度》修改了《考勤管理规定》、《前台日常服务规定》、《车辆管理制度》、《客户自行购充电方案》等制度，为公司向科学化、规范化管理奠定了基础。(二)全面出台绩效考核制度上半年公司出台了新的绩效考核制度，从岗位职责、工作完成状况、劳动纪律、综合服务职责区等方应对员工进行全面考核。透过考核进一步提高工作效率、工作水平，调动了员工工作用心性。(三)对公司部门进行重新调整依据物业公司不断发展的现状，上半年对部门进行了重新划分，由原先的3个部分划分为6个部门，新增了资产运营部、环境管理部、运营管理部。重新调整后的部门，分工更加明确，工作更加专业、精细，更贴合物业公司的发展。(四)对员工工资水平进行调整。上班年结合市场薪资水平对公司进行了整体工资及人员岗位的调整，目的是促进员工工作用心性更适合物业公司发展需求。

二、库房工作方面库房工作方面上半年库房主要工作为：每月对库房进行盘点工作。其中大型盘点2次。年初与外委方佳奇公司进行工程物品盘点工作，加强了外委方库房管理力度;年中对5个库房进行了集中盘点，同时对同类物品进行合并，并对不能使用的物品进行汇总并出具处理推荐，对库房的分散进行了重新规整。经过对库房的盘点整理，对废旧物品及时进行处理，降低了库房的安全隐患，做到了科学化、规范化的库房管理。三、浴室工作方面浴室工作方面上半年浴室的主要工作是：首先：完善了《浴室管理制度》、《浴室安全制度》《浴室应急预案制度》并组织浴室管理人员进行制度的培训及演习，提高浴室管理水平，为实现浴室年度经营指标奠定基础。其次：浴室上一年底更换太阳能设备，在设备运行期间还不稳定，因此上半年加强对浴室太阳能日常的检查工作，做到发现问题及时排查，确保浴室的正常运行，力争完成经营指标。第三：加强对浴室成本控制，对水电等资源的日常查询记录及洗浴人次的统计工作，为浴室成本核算带给准确依据。四、前台工作方面前台工作方面上半年前台的重点工作：(一)完善了《前台日常服务规定》使前台工作更规范化、制度化。(二)依据年初制定的经营职责书要求，出台了《客户投诉管理制度》

。透过出台此投诉制度，提高了前台工作效率、简化了工作流程，投诉体系的建立解决了很多入住的实际问题，得到了广大住户的认可，大大提高了客户满意度。(三)为方便客户充电，计划实施电卡充值由客户自行办理，方便及时充值避免出现断电带来的生活不便。五、综合服务职责区出台《综合服务职责区管理办法草案》并于20__年1月1日起施行。综合服务职责区监管办公室成员每日对职责区环境卫生进行检查，每周举行例会对本周检查状况进行汇总及时解决，每月两次对职责区进行互评打分。透过综合服务职责区的管理，对园区工程、维修及卫生死角及时发现处理，使园区面貌焕然一新，整体环境大幅提高，截止目前，综合服务职责区监管考核得分均在85%以上。六、其他工作其他工作完成3月15日北京市委书记刘琪同志对青年公寓的视察接待工作。刘淇同志对青年公寓的整体环境及总结出的经营资产物业的理念给予了认可，这与平时强化对综合服务职责区日常的工作是密不可分的。20__下半年工作计划20__年下半年工作计划根据部门上半年的工作安排，结合物业公司目前实际状况和未来发展趋势，行政人事部计划从以下几方面开展下半年的工作，确保年度计划顺利实现。行政人事工作方面一、行政人事工作方面(一)继续完善公司各项制

度。下半年计划完善《员工福利制度及实施细则》、《人事管理制度》、《劳动纪律》、《奖惩制度》、《培训制度》等。使公司的管理更专业化、制度化、规范化。(二)计划组织一次公司内部培训。使员工工作专业化、提高员工服务水平、提升内部管理水平、提高人员整体素质。为物业公司规范化发展带给有力保证。(三)继续推进绩效考核制度。依据《绩效考核制度草案》对公司员工进行绩效考核，透过严格的考核制度调动员工工作用心性，全面提升公司服务水平、管理水平。(四)加强园区文化建设。计划下半年安装宣传栏，张贴园区内活动照片、园区风采、安全宣传、法制宣传、新政策法规介绍等。及时对园区入住人员进行宣传教育、丰富园区入住人员的业余文化生活，美化园区环境。提升物业服务水平。二、库房工作方面库房工作方面继续加强库房管理工作，重点加强资产台账管理、库房安全管理。计划年底对库房进行大型盘点，对全年采购成本、领料成本、办公用品成本进行汇总。使库房管理水平提升到又一高度。

三、综合服务职责区工作方面综合服务职责区工作方面继续加强对综合服务职责区的工作力度，争取下办年考核成绩均在85分以上，实现全额收取物业管理费的目标。上半年工作是紧张忙碌的，行政人事部在上半年的工作中还存在不到位，不完善的地方，力争在下半年工作中改善和纠正。下半年行政人事管理等各项工作将更加繁重，我对本部门的工作要求也会更高，力保顺利完成年度工作任务。汇报完毕!

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