金牌讲师培训总结|金牌讲师培训总结(实用20篇)

金牌讲师培训总结(实用20篇)。

♥️ 金牌讲师培训总结 ♥️

本人是一个工作认真负责、积极主动、善于团队工作，思维严谨的人，同时具有高度责任心以及自我调节的能力。性格活泼开朗，乐观向上，平易近人，有责任心，吃苦耐劳，有良好的沟通能力，语言学习能力强，喜欢学习各种新事物，接受能力好，适应性强，喜欢与人交流沟通，容易相处。喜欢有挑战性的工作，能承受工作压力。

工作认真负责，勤奋上进，吃苦耐劳，责任心强，做事细致严谨。具有良好的'语言表达能力、普通话标准、声音甜美圆润；较强的沟通能力、协调能力、团队协作精神及创新意识，能迅速的适应各种环境，并融合其中。

♥️ 金牌讲师培训总结 ♥️

作为一名培训讲师，我深知实践是提升教学水平和效果的重要途径。经过多年的教学实践，我总结出一些有效的实践方法，使我的培训课程更加生动有趣，让学员能够更好地吸收知识和技能。

我发现在培训过程中，引入案例分析是非常有效的。通过真实的案例，学员可以更直观地了解理论知识的应用，能够更快地理解学习内容。我会精心挑选相关的案例，并结合学员的实际情况，进行深入分析和讨论。通过案例的学习，学员能够更好地掌握知识，并在实际工作中运用所学知识解决问题。

我在培训中注重互动和参与，鼓励学员提出问题和分享经验。我会设计一些小组讨论、角色扮演和游戏等活动，让学员积极参与到课堂中来。通过这些互动活动，学员能够更好地与他人交流和合作，增强团队合作能力和沟通技巧。同时，学员的参与度和兴趣也会得到提高，能够更好地吸收知识和技能。

我也会注重实践性教学，在培训中增加实操训练的环节。通过实际操作和练习，学员可以更直观地了解知识的应用和实践技巧的运用。我会设计一些实际操作的任务和案例分析，让学员动手实践，提升他们的实际操作水平。通过实践性教学，学员能够更自信地应对实际工作中的挑战，更快地成长和进步。

我会在培训结束后进行总结和反馈，让学员对课程的收获和不足有清晰的认识。我会组织学员进行小结和分享，让他们将所学知识和技能进行梳理和归纳。同时，我也会听取学员的反馈意见，了解他们的真实需求和期望，不断改进和提升我的教学效果。通过总结和反馈，我能够更好地为学员提供更贴近实际需求的培训内容，提升培训效果和学员满意度。

♥️ 金牌讲师培训总结 ♥️

我是，是xx学校的学生，我知道自己在四年的学习中，得到了很多，已经拥有了一定的能力，但是还缺乏历练和实践的锻炼，我希望贵公司能够给我一次机会，我会好好表现的。

大学的四年学习让我和知识都得到了进一步的成长。在这知识的殿堂里塑造了一个健康且充满自信的我,自信来自实力,同时也要认识到，社会是在不断变化发展的，对人才的要求也越来越高，但自身还有很多的缺点和不足，要适应社会的发展，得不断提高认识，完善自己，改正缺点。

我努力的学习基础课，深研专业知识，并取得了优异的成绩，多次名列前茅，连年获得奖学金。本人系统掌握戏剧、戏曲导演、电影、电视剧导演和表演、戏剧理论研究等方面的知识，谙透戏剧、戏曲、电影、电视、美术、音乐、戏剧文学等方面的基本理论和基本知识。

我具有较强的组织能力和社交能力，能很好地独立开展工作，并与其他人协手合作，发扬团队，在各项活动中均取得较突出的成绩。我在上要求进步，"敬业"是我的人生信条，"年轻"、"可塑性强"是我的资本。我将以饱满的热情、一丝不苟的态度迎接挑战，并运用自己所学的知识和技能，为公司的发展和祖国的富强奉献自己的青春!

我对贵公司创建以来的业绩和远大的开拓前景仰慕已久。真诚希望成为其中一员。我深信会用自己勤勉的汗水与同仁一道为贵公司的锦绣前程奋斗不息，奉献我的年轻的热忱和才智，并且在实践中不断学习、进步!

♥️ 金牌讲师培训总结 ♥️

中考金牌讲师：2018中考数学备考怎样复习

元调考查点保持稳定

报告会上，数学主讲人朱明老师分析了近两年初三元调的走势。从一元二次方程、概率、旋转、二次根式均是重点考查点。由此不难预测，2017年的元月调考考查的知识点变化不大，知识点在试卷中分布的`位置变化也不会很大，题型会保持稳定。

朱明说，元调、中考试题公式、公理、定理等，掌握基础知识之间的联系，要做到理清知识结构，形成整体知识，并能综合运用。同时，关注新教材中的新知识。要在这部分试题上保证得分，就必须结合教材系统复习，对必须掌握的内容心中有数，胸有成竹。另外要求学生们首先一定要配合老师复习，切忌走马观花，好高骛远，不要另行一套;其次，复习应配备适量的练习，习题的难度要加以控制，以中、低档为主。本阶段复习宜细不宜粗。

值得注意的是，每年的元调、中考数学试卷中都有课本上原题或改造，学生们必须深钻教材，绝不能脱离课本。不搞题海战术，练习不可盲目，而应有针对性地训练有典型特征的题，同时对自己的弱势知识点进行强化。

♥️ 金牌讲师培训总结 ♥️

内容，引导的方式可以让学员有更多的体会，而引发思考。

有人说引导方式是在混时间，呵呵。站在企业的角度上，这幺说也可以理解，毕竟企业花很多钱组织培训，企业都希望在很短的时间内，你能给他最多的东西，而不管这些东西，学员有没有学到。碰上这样的客户，也只好讲述了，没有办法。我认为如果引导到最后，讲师没有自己的观点，只是一味地用所谓的"授课技巧"来对付学员，那就是在混时间，我建议学员问他一下，"老师我们想听一下，你对这个事情的观点"，混时间的讲师一定会露马脚。而讲师有自己的观点，我就把他定义为好的培训讲师。一般来说，讲师的观点是在学员观点的基础上，深刻一点；或者区别于学员的观点，给一些新的角度，另类思维；实在没有新想法，也要有趣一点。

关于备课：

态度上要以学员为中心，备课也是这样。任何培训中，讲师备课都非常关键，好的准备是成功的一大半。不用说，企业请你上课，一定把你设定成了课程方面的专家，同时也是培训讲师，也就是讲师要扮演双重角色。那种认为自己只是培训引导者，不要非是某个行业或专业的专家，这个想法是站不住脚的，客户会认为培训引导者，谁都会，我请你来讲课，就是要你帮助我们解决，工作中的实际问题，如果你只是引导，没有解决办法的话，我们请你做什幺？问题本身我们公司的内部会议上都可以发现，请你是不是太贵了？站在客户的`角度上来说，客户永远是对的，客户这样想是可以理解的，所以单纯的引导是站不住脚的。讲师在授课以前要对课程内容进行充分的准备，做好自己的功课，成为课程的专家，"上知天文，

♥️ 金牌讲师培训总结 ♥️

我公司年的培训工作根据市公司人力资源部指导，本着“利用内部资源、采取多种手段、注重实用技能、逐步提高素质”的原则，委派我公司内部培训师晏继东同志参加省公司统一组织的培训，取得全省排名第二的好成绩。同时积极响应市公司人才资源部下发的工作通知单，组织培训师和业务骨干，结合本单位经营工作重点和工作实际，详细制定了

内训计划，分班次集中授课和现场交流相结合。取得了良好的培训效果。同时组织社区经理，客户经理及营业一线人员进行案例征集活动。上交营销服务案例。最后我公司制定了培训效果评估考核，发放课后培训试题答卷，员工培训调查表及培训考核登记表。 培训对象及培训内容。

本次培训人员范围主要有：全体营业人员10人，全体社区经理（包括城区和农村片区）10人，农村统包人员5人（覆盖全局农村网点），商业务客户中心5人，大客户中心4人，共计培训78课时

主要培训内容严格按照市公司下发通知精神，同时结合杨凌实际情况组织如下：

（1）基础业务及流程（含宽带业务基础知识、最新资费、疑难解答），因我局宽带维护设立专门的数据维护，宽带安装知识不没有在本次培训组织范围内。共计培训课时。

（2）新业务培训：因我局市场部设立有固话产品经理、数据产品经理、和小灵通产品经理，针对不同的业务，组织产品经理及内训师共同进行培训，主要对固网彩铃、商务彩铃、一呼双响、农家乐等增值业务、近期我局新的营销政策等进行培训，培训方式采取集中统一培训。

（3）营业厅服务营销技能培训，结合省公司统一组织培训，主要有服务礼仪，优质服务意识，服务沟通技巧，营业投诉处理技巧、主动营销以及积极的心态与团队建设内容。培训方式结合现场培训、在互动中进行学习。同时课后采用现场评估方式加强学习效果。

（4）农客经理营销与服务技巧培训：主要有农客经理心态调整，收集信息方法，客户拜访前的准备工作，客户投诉处理7部步法，如何进行有效的促销及如何预防在销售中遇到的风险。

（5）实际营销中遇到的实际问题及解决方案培训：零次户营销、拆机挽留政策。

（6）crm系统业务培训：前台综合受理、号线系统，工单处理系统等。

培训小组成员及人员分工

培训工作我局领导非常重视，特成立主讲人员小组：内训师-晏继东、数据产品经理-陈育龙、业务支撑-张彩梅、小灵通产品经理-樊鑫、营业员培训-辛元。各培训人员结合各自业务特色进行弧形互动培训，培训小组分为3组：营业组、社区经理及商业客户组。活动过程总结 进度

本年度培训与计划进度相比，因为业务营销工作的影响。总体进度与实际进度有一定的差距。我分公司在以后工作处要进一步加强执行力。

工作量

我局今年由于新业务，新政策较多：春蕾行动、存赠优惠、百宝盒、话务量签约，我的e家等业务更新很快，培训为不影响公司的正常经营和生产，把所有的培训都安排在晚上及周六和周日进行，培训主讲人员加班加点坚持进行，各社区经理特别是农客经理因家里县城较远，克服困难积极参加培训，工作量较大。

培训过程中存在的问题

培训工作结合公司实际，采用了一些新的培训方法，如分组讨论、互动分享培训心得过程中，在培训过程中出现以下问题：

（1）课堂学习气氛不够活跃，有些学员回答问题和分组讨论发言时紧张不知说什么。

（2）理论学习与实际营销过程所做的结合不好，如培训师花2个课时详细说明如何促销搞活动的相关知识，但是实际在村子中组织在农家乐营销中，农客经理好多因素没有顾及到，首先计划营销的当天下小雨，活动场地和活动场所也没有提前布置好等等问题，因此本次培训

后，应注重培训理念和方法在实际工作中的具体应用。

（3）有个别员工对培训工作不重视，不参加培训、迟到早退的现象时有发生。

（4）培训工作后评估和跟踪不到位。

培训效果评估

通一系列培训，全面提升了一线人员营销服务技能，加强了用户服务的理念，加强了企业文化，主要表现有：

（1）、通过营业人员营业厅服务营销技能培训，营业人员的精神面貌有很大的提高，以前有个别人员没有化淡妆，通过服务礼念的培训，使营业员认识到如果没有化妆就是对客户的不尊重，同时通过营业服务礼仪培训，营业人员在站姿、坐姿、接用户票据等小思节上注意问题。

另外在营业厅接待用户投诉处理方法上，通过培训也有很大改观，采用用户投诉处理七步法，把大部分用户的对电信服务及其它资费的不理解消灭在萌芽状态。

（2）、社区经理（含农客经理）通过”农客经理营销与服务技巧“的培训学习后，首先明确了自己的职责，做为一个社区经理除了正常维护工作外，在营销上还应干什么？如信息收集、客户拜访、客户营销三部曲、投诉处理技巧、促销相关知识等方面有了初步的认识。

（3）、强化学习型组的企业文化理念。

♥️ 金牌讲师培训总结 ♥️

为发展现代农业，提升农民创业理念、增强创业意识、提高农民创业能力、推动我市农村经济发展，根据上级文件精神，在益阳市农业局和沅江、南县农业部门具体指导和大力支持下，我院全面完成了 20xx 年农村实用人才创业培训任务，培训工作取得了良好的效果。

一、工作成效

(一)、培训任务完成情况

培训按《 20xx年湖南省农村劳动力培训阳光工程项目实施方案》严格执行，取得了圆满的成功。本次培训班于 20xx 年 10 月 23 日 开学， 11 月 5 日 结束，共计 14 天。共培训学员 80 人(沅江、南县各 40人)，培训专业为种植业。益阳市农业局、沅江农业局、南县农业局和学院主要领导参加了培训班开学典礼，培训总学时 112 课时，其中课堂教学 88 课时，参观实习 24 课时。开 设了创业基础知识、蔬菜栽培技术、水稻栽培技术、农产品质量安全、农产品销售等课程，还聘请了农民企业家介绍创业经验，参观了蔬菜、水稻种植基地和农产品交易市场。

(二)、创业能力提升情况

本次培训创业理论部分由我院副教授、益阳市创业培训讲师蔡新华主讲，统一使用《湖南省农村实用人才创业培训教程》。以宣传创业政策、传授创业技巧为重点，把握创业方向，规避创业风险，提高创业成功率，提升学员的创业理念和创业意识为目标，鼓励支持具有一定技能、积累一定资金的农民创业，学院在政策、服务、技术等方面给予扶持和帮助。学员们感受颇深，受益良多。

国家种粮大户标兵刘进良作了创业经验介绍，专业课由高级农艺师文范纯、鲁迪球、谢腊青、徐友华等专家主讲，他们长期从事农业技术研究和农业管理工作，对沅江、南县的农业生产情况非常了解。上课时能结合当地农业实际情况组织教学，并与学员互动，及时解决学员的疑难问题，课堂气氛活跃，深受学员好评。

南县学员林正明是茅草街镇沉排湖村村民，参加创业培训后，一方面加强了自身学习，另一方面利用创业培训所学，承包南湾湖农场 180 亩稻田，此一项预计将获纯利 62500 元，加上其它收入，家庭年总收入近 8 万元。创业培训项目的实施，提高了水稻、棉花、苎麻、蔬菜的种植技术水平，促进了农民科技素质的不断提高，促进了绿色食品生产和无公害生产基地的发展。受训农户中涌现出了一批种植大户，他们除了自己种植、养殖，还能在本领域提供相关服务，带动更多的农户发家致富。其中，南县参加新型农民培训农户种植面积13440 亩，辐射农户 43420 户，辐射面积 189000 亩，参训农户的辐射带动作用更加显著。

二、主要做法

(一)、加强组织领导 详实培训方案

我院十分重视农村实用人才创业培训工作，学院先后和益阳市农业局、沅江市农业局、南县农业局召开联席会议，专题研究培训工作，成立了以主管院长张建安同志为组长的培训工作领导小组，由学院继续教育部具体承担培训任务。南县、沅江农业局领导亲自参与了培训的组织工作，做好了培训的有效衔接，明确了培训领队的职责，确保了培训的有序进行。

(二)、落实经费保障 做好各项工作

1 、落实培训费用。 培训费用主要包括学员生活费、往返路费(含学习考察)、授课教师讲课费、外聘专业技术人员讲课费、实习材料费、学习场地、培训资料、学习用品等各方面的支出，在培训项目资金未到位之前，学院在资金周转困难的情况下，根据培训预算方案，优先安排培训资金，保证了培训工作的顺利进行。

2 、落实培训任务。 我们组织相关培训人员(包括培训任课教师，具体工作人员)根据培训方案要求，落实培训任务，责任到人，此次培训，院后勤处、财务处、保卫处、教务处、生物系等都安排了专人负责，保障了培训工作的政策运行。

3 、精选培训教师。 农业创业培训学员，都来自南县、沅江的种植户，虽然他们都有一定的实践经验，但文化程度参差不齐、地方口音浓，根据这些情况，我们在精选培训教师时都做了明确的要求。一是要求教师政治思想好、有良好的职业道德和工作责任感;二是要求专业知识扎实。即要有相当的理论功底，又要有丰富的实践经验;三是要求口头表达能力强，教学经验丰富的副教授或高级农艺师以上教师;四是能根据规定的培训内容进行讲解，重点突破疑点、难点，并能下班耐心辅导。

本次培训创业理论部分由我院副教授、益阳市创业培训讲师蔡新华主讲，统一使用《湖南省农村实用人才创业培训教程》;国家种粮大户标兵刘进良作了创业经验介绍;专业课由高级农艺师文范纯、鲁迪球、谢腊青、徐友华等专家主讲，他们长期从事农业技术研究和农业管理工作，对沅江、南县的农业生产情况非常了解。上课时能结合当地农业实际情况组织教学，并与学员互动，及时解决学员的疑难问题，课堂气氛活跃，深受学员好评。

4 、有条件的选择学员。 我们要求学员需要有一定的基础文化知识，从事种植类产业，以便于学员能在培训期内消化创业知识和专业技术知识，切实达到培训的效果。

5 、自编培训教材。 我院组织教师根据培训方案及上级要求，结合我市实际情况，除使用《湖南省农村实用人才创业培训教程》培训教程外，还购买了《现代水稻生产实用技术》和《无公害蔬菜栽培与病虫害防治新技术》教材，此外编印了《生猪养殖技术》、《淡水养殖问答》、《特种经济林栽培技术》等作为辅助性资料，发给培训学员。

6、加强实训实习。本次培训班，我们基本上是采用边讲授理论边进行实践操作和观摩实习，先后组织学员到学院种植实训基地实习、参观了益阳市风顺蔬菜基地、刘进良粮食生产基地、益阳市团洲蔬菜批发市场。通过参观学习，学员丰富了农产品生产、销售知识，开阔了视野。

(三)、创新培训模式 提高培训质量

农村实用人才创业培训工作在围绕方案开展培训的前提下，我们重点创新了培训模式。

一是采用直观教学法。此次培训，我们采用多媒体教学和标本教学法相结合的教学方法，重点就创业理念、创业过程、专业技术、种植方法、高新技术等相关知识进行讲解。

二是注重实践操作培训。本次培训主要采用现场实习实训、光盘展示、图片展示、现场操作演示等形式开展了创业知识等实践环节的培训，提高了学员的创业素质和工作实践技能。

(四)、加强监督检查 检验培训成效

培训期间，我们对教师授课、学员学习都进行了严格考核，每天派专人到教室检查学员的出勤情况(学员培训到课率达 95.6% )和教师备课情况，要求学员严格遵守《学员管理规定》。 14 天的培训，除了学院日常检查外，市农业局、南县、沅江农业局领导对培训工作全程检查监督。培训结束后，我们对培训人员进行了考试，考试合格率为 100% 。

(五)、强化训后服务

加强培训后的服务工作。我们建立了学员档案和学员通讯录，加强了和学员的联系，我们的老师随时提供技术的指导，建立服务长效机制。

(六)、强化监管措施 落实项目管理

按照阳光工程资金使用要求，学院单独设立了阳光工程专项资金帐户。专人负责建帐工作，明确规定补助资金用途，建立完备的财务支出明细，做到了专款专用。

我们对项目的整个实施过程实行一条龙公示。向社会公开、请社会监督。包括阳光工程政策、学员名册、培训专业、财政补助标准等，采用了网上公示、张贴公示、公示栏公示等多种形式进行公示。

市县农业部门对培训各项工作实行全程监督，成立了由益阳市农业局副局长曾水平为组长的培训监督领导小组。坚持阳光工程“第一堂课”制度，核实学员身份，宣讲党和国家的阳光工程惠农政策，听取学员意见，认真组织阳光工程参训学员填写满意度测评表，检查学员考试考核情况，并对教学设施、实验实训基地、教材配备、师资力量、培训台帐、就业服务跟踪等情况进行及时的监督检查。对培训中发现的问题及时进行沟通并予以整改。

三、问题建议

此次培训，受到各级领导重视，各部门积极配合、协调联动，得到了市县各级领导和学员的高度认可，对我市农村经济的健康稳定发展具有一定的积极作用，培训工作取得了一定成绩，但也存在一些问题。

1、培训生源组织困难，农民积极性不高。

培训机构宣传力度不够，培训任务下达晚，这都在一定程度上加大了组织培训生源的难度。建议年初下达培训任务，加大宣传力度，扩大社会影响，大力开展培训表彰奖励活动，营造良好的舆论氛围，调动农民参加培训的主动性和积极性，使接受培训成为农民个人的自觉和自愿行为。

2、学员自主流动性大，就业跟踪服务难。

学员培训后经常关机、停机，有些学员培训时留的电话变动大，给检查增加了难度，跟踪服务比较困难。建议在保证培训质量的前提下，简化工作程序和相关资料，确保补助资金和工作精力更多地用于促进培训教学和就业，不断提高培训质量和工作效率，让更多农民享受阳光工程惠农政策。

3、培训资金拨付迟，培训机构资金压力大。

上级培训补助资金拨付迟，工作经费不足，对培训工作带来很大的困难，培训基地资金压力大。建议各级财政补助资金应及时到位，按季或按期拨款，减轻培训机构资金压力，使培训基地更加注重培训质量和实际效果

♥️ 金牌讲师培训总结 ♥️

姓名：xxx

目前所在：荔湾区 年龄：35

籍贯：福建 国籍：中国

婚否：已婚 民族：汉族

身高：171cm 体重：65kg

简历求职意向

求职职位：培训讲师/顾问：培训师

工作经验/年：10 专业职称：

工作类型：均可 就职时间：一个星期

期望薪资：面议 求职地区：广州

工作履历

深圳市百匯集团(贸易、营销、制造）起止年月：xx-12-31～xx-07-26

公司性质：外商独资所属行业：

担任职位：培训部经理/高级讲师

工作描述：

离职原因：

亚轮电子（中国）有限公司起止年月：xx-12-20～xx-12-24

公司性质：外商独资所属行业：

担任职位：行政人力资源部部长

工作描述：

离职原因：

教育简历

毕业学校：福建福州大学

学历：本科获得学位:学士毕业时间：1999-07-01

所学专业：人文社科系法学专业第二专业：无

起始年月终止年月学校（机构）所学专业获得证书证书编号

xx-02-02 xx-12-20深圳市明勝達企業管理策劃有限公司iso9001：xxiso內審員證-

xx-03-01 xx-11-22深圳市創捷安信企業管理顧問有限公司sa8000sa8000內審員證-

xx-03-01 xx-07-28广东新世纪培训学校企业培训师企业培训师0600000000205602

xx-03-06 xx-03-28深圳市創捷安信企業管理顧問有限公司icti認證--

xx-01-01 xx-07-10中智信企业管理顾问有限公司高级人力资源管理师高级人力资源管理师0817001218103223

语言能力

外语：英语良好粤语水平：

第二外语：无国语水平：

简历自我评价

本人经过10来年的工作实践，对企业内的各部门业务及流程、各种验厂等全盘事务及“6s”、iso9001、iso14000、sa8000、icti的推行、维护积累了一定的经验，对课程的开发、及授课方式、方法深有感悟。目前，独自开发、独自版权的课程有：《共和管理》、《团队沟通技巧》、《如何提升凝聚力》、《企业教练技术》之领导力提升特训营、《招聘与甄选技巧》、《员工关系管理》、《非人力资源部门经理的人力资源管理》、《职业道德》等等

求职自我介绍参考

丰富的工作阅历，极强的洞察力，做事能够举一反三，触类旁通，接受新事物、新技术的能力极强。良好的职业教育，极强的事业心。非常能吃苦的性格、极强沟通能力和良好的合作能力、良好的组织能力、良好的开发、带领团队精神。

本人性格开朗，活泼大方，乐于助人，在同学及同事中有良好的人际关系。工作认真负责，勤奋上进，吃苦耐劳，责任心强，做事细致严谨。具有良好的语言表达能力、普通话标准、声音甜美圆润；较强的沟通能力、协调能力、团队协作精神及创新意识，能迅速的适应各种环境，并融合其中

本人是一个工作认真负责、积极主动、善于团队工作，思维严谨的人，同时具有高度责任心以及自我调节的能力。性格活泼开朗，乐观向上，平易近人，有责任心，吃苦耐劳，有良好的沟通能力，语言学习能力强，喜欢学习各种新事物，接受能力好，适应性强，喜欢与人交流沟通，容易相处。喜欢有挑战性的工作，能承受工作压力。

06应届计算机科学与技术专业本科毕业生，英语水平良好，有asp/网页制作能力和delphimis系统制作能力，性格随和喜欢团队工作模式.个性倔强好强，只要能看到一线希望，决不轻言放弃.

经过4年专业的学习，我具有比一般人更锐利的目光和分析能力，我自信而务实，能虚心向身边的同事学习，具有良好的新环境适应能力。我相信人的进步是一步一个脚印的，我愿意也甘心从低做起，希望进入一个温暖的人文环境之中不断提升自己，为企业和单位多做贡献。

♥️ 金牌讲师培训总结 ♥️

本人是一个工作认真负责、积极主动、善于团队工作，思维严谨的人，同时具有高度责任心以及自我调节的能力。性格活泼开朗，乐观向上，平易近人，有责任心，吃苦耐劳，有良好的沟通能力，语言学习能力强，喜欢学习各种新事物，接受能力好，适应性强，喜欢与人交流沟通，容易相处。喜欢有挑战性的工作，能承受工作压力。

♥️ 金牌讲师培训总结 ♥️

我公司年的培训工作根据市公司人力资源部指导，本着“利用内部资源、采取多种手段、注重实用技能、逐步提高素质”的原则，委派我公司内部培训师晏继东同志参加省公司统一组织的培训，取得全省排名第二的好成绩。同时积极响应市公司人才资源部下发的'工作通知单，组织培训师和业务骨干，结合本单位经营工作重点和工作实际，详细制定了

内训计划，分班次集中授课和现场交流相结合。取得了良好的培训效果。同时组织社区经理，客户经理及营业一线人员进行案例征集活动。上交营销服务案例。最后我公司制定了培训效果评估考核，发放课后培训试题答卷，员工培训调查表及培训考核登记表。 培训对象及培训内容。

本次培训人员范围主要有：全体营业人员10人，全体社区经理（包括城区和农村片区）10人，农村统包人员5人（覆盖全局农村网点），商业务客户中心5人，大客户中心4人，共计培训78课时

主要培训内容严格按照市公司下发通知精神，同时结合杨凌实际情况组织如下：

（1）基础业务及流程（含宽带业务基础知识、最新资费、疑难解答），因我局宽带维护设立专门的数据维护，宽带安装知识不没有在本次培训组织范围内。共计培训课时。

（2）新业务培训：因我局市场部设立有固话产品经理、数据产品经理、和小灵通产品经理，针对不同的业务，组织产品经理及内训师共同进行培训，主要对固网彩铃、商务彩铃、一呼双响、农家乐等增值业务、近期我局新的营销政策等进行培训，培训方式采取集中统一培训。

（3）营业厅服务营销技能培训，结合省公司统一组织培训，主要有服务礼仪，优质服务意识，服务沟通技巧，营业投诉处理技巧、主动营销以及积极的心态与团队建设内容。培训方式结合现场培训、在互动中进行学习。同时课后采用现场评估方式加强学习效果。

（4）农客经理营销与服务技巧培训：主要有农客经理心态调整，收集信息方法，客户拜访前的准备工作，客户投诉处理7部步法，如何进行有效的促销及如何预防在销售中遇到的风险。

（5）实际营销中遇到的实际问题及解决方案培训：零次户营销、拆机挽留政策。

（6）crm系统业务培训：前台综合受理、号线系统，工单处理系统等。

培训小组成员及人员分工

培训工作我局领导非常重视，特成立主讲人员小组：内训师-晏继东、数据产品经理-陈育龙、业务支撑-张彩梅、小灵通产品经理-樊鑫、营业员培训-辛元。各培训人员结合各自业务特色进行弧形互动培训，培训小组分为3组：营业组、社区经理及商业客户组。活动过程总结 进度

本年度培训与计划进度相比，因为业务营销工作的影响。总体进度与实际进度有一定的差距。我分公司在以后工作处要进一步加强执行力。

♥️ 金牌讲师培训总结 ♥️

作为一名美容培训讲师，我有幸能够与许多有志向成为美容专业人士的学员们一起共同学习、成长。在这个过程中，我收获了很多，也付出了很多。以下是我对这段时间的工作进行总结和回顾。

作为一名美容培训讲师，我感到最重要的一点是要注重对学员的个性化教学。每个学员都是不同的，他们的学习方式、思维模式、兴趣爱好都不尽相同。我在教学过程中会根据学员的实际情况进行个性化的调整，帮助他们更好地理解和掌握所学知识。

我认为在美容培训过程中，实践是非常重要的。理论知识固然重要，但只有通过实际操作才能真正掌握和运用这些知识。我在课程设置中会尽量安排更多的实践环节，让学员们能够亲身体验和实践所学的技术和理论。

作为一名美容培训讲师，我还要不断学习和提升自己的专业水平。美容行业发展迅速，新的技术和理念不断涌现，作为讲师，我要随时保持学习的状态，了解最新的美容知识和技术，以便更好地指导学员。

除此之外，我还要具备优秀的沟通能力和团队合作精神。在与学员和同事的交流中，我要做到言传身教，以身作则，激发学员的学习兴趣和积极性；同时，我还要积极与同事合作，共同完成培训任务，达到最好的教学效果。

作为一名美容培训讲师，这段时间的工作经历让我受益匪浅。我学会了如何与不同背景的学员相处、如何有效地传授知识、如何保持学习和进步的态度。在未来的工作中，我会继续努力，提升自己的教学水平，为更多有志于美容行业的人士提供优质的培训服务。愿我们共同努力，成为更好的自己！

♥️ 金牌讲师培训总结 ♥️

随着消费市场的不断发展，各类品牌的开设店面也日益增多。在众多店长中，金牌店长凭借其卓越的管理能力和独特的经营理念脱颖而出，成为企业中的佼佼者。为此，许多公司举办金牌店长培训，旨在培养优秀的店长人才，提升店面业绩。本文将从培训内容、实施方式和培训效果三个方面详细阐述金牌店长培训。

一、培训内容：

金牌店长培训的内容十分丰富多样，包括但不限于以下几方面：管理技能培训、销售技巧培训、人际沟通培训、市场营销策划培训、团队建设培训等。

1. 管理技能培训

金牌店长必须具备优秀的管理能力，培训中所涵盖的管理技能包括：员工管理、日常运营管理、库存管理、财务管理等。通过专业的讲师讲解和案例分析，培训学员掌握了管理技巧，提高了工作效率和管理水平。

2. 销售技巧培训

销售是店长的核心能力之一，金牌店长培训中注重销售技巧的培养。讲师从销售理论和实践出发，讲解销售技巧、销售心理学和销售战略等，培训学员提升销售能力和销售效果。

3. 人际沟通培训

作为店长，与员工、客户以及上级等众多人进行日常沟通是必不可少的。金牌店长培训中，通过角色扮演和讨论交流等方式，培养学员的沟通能力、解决问题能力和协调能力，提高人际关系的处理水平。

4. 市场营销策划培训

良好的市场营销能力对店铺的发展至关重要。金牌店长培训中，讲师将介绍市场营销的基本知识和最新发展趋势，培养学员的市场分析、竞争策略和推广策略能力，使店铺在激烈的市场竞争中脱颖而出。

5. 团队建设培训

一个协作默契、互相支持的团队对店面的运营至关重要。金牌店长培训中，通过团队合作的游戏和案例分析等方式，培养学员的领导能力、团队建设能力和协作能力，打造高效团队。

二、实施方式：

金牌店长培训可以通过多种方式进行，具体取决于企业的实际情况和培训目的。以下是几种常见的实施方式：

1. 集中式培训

集中式培训是将所有培训学员集中到一个地点，由专业讲师进行一对多的教学。这种方式适用于培训人数较多、时间紧迫的情况，可以达到集中学习和互相交流的效果。

2. 外派培训

外派培训是将培训师傅派驻到各个店铺，为店长进行一对一的培训。这种方式适用于各店铺之间距离较远、培训需求不同的情况，可以更加贴近实际情况进行培训。

3. 在线培训

随着互联网的发展，许多公司已经开始采用在线培训的方式。通过网络平台，店长可以根据自己的时间和需求进行学习，也可以和其他店长进行交流和分享。在线培训方式灵活方便，适应了现代人的学习习惯。

三、培训效果：

金牌店长培训的效果关乎着企业的发展和店面的业绩。只有培训学员在培训结束后能够应用所学知识，才能真正提高店铺的管理水平和业绩表现。

1. 店面业绩提升

金牌店长培训旨在培养出优秀的店长，他们具备卓越的管理能力和销售技巧，在店面运营和销售方面能够取得显著的成绩。培训后，店面的业绩往往会出现明显提升。

2. 团队建设和企业形象

金牌店长培训中注重培养团队建设能力，培养学员的领导能力和协作能力。通过团队建设培训，店面的员工之间的默契和互助关系得到了加强，店面团队的效能和凝聚力提高，有利于形成积极向上的企业形象。

3. 知识扩展和分享

金牌店长培训提供了丰富的知识和经验，培训学员可以学习到最新的管理和营销理论，掌握业界的最佳实践。培训结束后，学员们可以将所学知识运用到店面实际操作中，并和其他店长进行交流和分享，进一步扩展自己的知识和经验。

金牌店长培训是培养优秀店长的重要途径，对提升店铺管理水平和业绩表现具有重要意义。通过培训内容的细致、实施方式的多样和培训效果的有效评估，企业可以更好地培养金牌店长，为店面的成功经营奠定坚实基础。

♥️ 金牌讲师培训总结 ♥️

作为一名企业培训师，从事管理培训工作时至近日已有目标设定和项目设定更关键。

如果在企业管理培训实施前没有进行必要的需求分析和目标设定，那就不用在谈所谓的培训效果评估。这只是一些带有福利性质、缺乏目标的培训项目，培训的巩固和成果转化也无从谈起。如果企业培训负责人针对这些项目还想着如何开展成果转化，可以说都是些徒劳无功的工作。

很多的公司培训可以用一句话来概括：狂轰滥炸、收效甚微。完全是一种以量取胜的操作模式。个人认为如果培训想更见实效，应该借鉴现代军事作战方式的改革。传统战争是用80%的资源去消灭作战目标。而现代战争却正好相反。前苏联和如今的美国在两场阿富汗战争中，正是传统与现代战争的比较。后者在阿富汗战争中仅仅投入了150人的特战部队就取得了胜利。

大多数的培训正是由于目标模糊，导致事倍功半。培训要见效果，应吸取美国在阿富汗的现代战争经验：首先明确并分析清晰目标。想要达成“培训见实效”的目标，更需要从培训之前入手。从某种方面而言，培训的而言，培训的有效性在设计阶段就已经决定了。本人在与一些培训组织经验非常丰富的公司合作中，同样发现培训工作和开展仍然被作为一个孤立的事件来看待，再加上某些方面的考虑，选择大牌机构的大牌讲师和课程，就成了非常保险的选择了。所以如果希望培训能够创造效果，就必须把培训前、中、后三个环节的工作都重视起来，而且在两端投入更多的资源和精力。

♥️ 金牌讲师培训总结 ♥️

金牌培训心得篇1<\/h2>

10月24号至25号，我有幸被单位选派参加了股份公司举办的金牌班组长培训班。在为期两天的学习中，我对班组长的使命和任务有了更进一步的了解。虽然我不是一名真正的班长，但通过授课和课堂交流，我认为班组长的角色不仅仅是基层团队的管理者，而且还担负着维护企业改革发展的重任，因此。要想胜任班组长工作，除了要有过硬的技术素质外，还要具备“四个力”——领导力，凝聚力，创新力，执行力。

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一、领导力。

俗话说得好，将熊熊一个，兵熊熊一窝。在一个团队里，没有领导力的领导者是不能带领团队打胜仗的。我所说的领导力，通俗来说，就是威信。威信从何而来？技术和管理。班组长要想服众，必须在业务技能上技压群雄。这是硬条件，否则就会失去立足之本。就赤水基地的生产单位而言，不管是股份公司、纸业公司还是正泰公司，几乎所有的班组长无不是技术尖子。再说管理，作为班组长，技术过硬只能代表个人的素质，而工作往往是团队作战，这个时候，如何最大限度的发挥团队战斗力则考验的是班组长的管理水平。在《歼十起飞》这部电影里，某飞行师印副师长是业务尖子，在个人对抗中屡次横扫对手，可在大规模演习中却总是棋输一招，弄的自己也郁闷不已，这实际上是管理的问题了。在管理上，领导者的个人魅力、道德修养、知识水平等因素很重要。所以，提高班组长的领导力，不光是靠制度、规定来撑腰，还要从锻炼自己的性格，提升自己的道德水平和管理知识入手，要主动积极地学习，掌握更好、更新的管理手段，只有这样，才能形成找到自己的领导模式。

二、凝聚力。

有句话叫“兄弟齐心，其利断金”。班组的战斗力是通过凝聚力的推动才得以实现的。在提高班组凝聚力的工作上，班组长要扮演好指路人和和稀泥的角色。班组就是一个小团队，成员各有所专，各有所长。在任务执行过程中需要他们通力合作才能取得预期的结果。作为一名班组长，首先要清楚一点，自己不仅是参与者，也是指挥者，指挥班组成员劲往一处使，把所有的力量凝聚在一点上，才能起到事半功倍的效果。所以班组长要当起主心骨，给班组指明道路，指出方向，具体点就是分配工作任务。再说“和稀泥”，在这里它不是贬义词。试想，班组成员都有自己的个性、行为方式和思想特征，长时间处在一起难免会产生矛盾或纠纷，这会降低班组的凝聚力，进而影响战斗力。所以，班组长的任务就是通过恰当的工作方式化解矛盾，解决纠纷，把内部矛盾及时消除，或转移到生产经营上来，把班组的凝聚力重新巩固起来。这样看来，班组长就像万能胶或是浆糊，把班组成员紧紧地连起来，牢牢地捆绑在一起，形成一个拳头，集中力量攻击目标。

三、创新力。

创新是一个民族发展进步的灵魂。也是一个企业健康科学发展的基础。赤天化从建厂投产走到现在，就是创新带动的结果。创新寓于日常工作之中，作为班组长，应把创新这一理念带入到工作中的各个环节，灌输给班组的每一个成员。创新并非遥不可及，高不可攀，它存在于生产中的许多细节之中，只要善于观察、开动脑筋，积极试验，总会有于细微之处有意料不到的收获。作为班组长，一方面要身先士卒的去搞发明、搞创造，给班组成员做出榜样、总结出方法；一方面要在制度上制定激励措施，鼓励班组成员去尝试发明创造，积极给他们指导、帮助和奖励。当然，创新不可急功近利，没有丰富的工作经验和理论知识做基础，贸然创新有可能会导致班组成员进入死胡同，打消他们的积极性，影响日常工作，反而不利于工作的开展，这就与“创新推动生产”的理念背道而驰了。所以，班组长要处理好创新与日常工作的关系，处理好创新与个体之间的关系，万不可顾此失彼，得不偿失。

四、执行力。

子曰，学而不思则罔，思而不学则殆。在这里，我们可以把“学”的涵义延伸理解为执行力。无论多么完美的工作计划、方案策划，没有被切实执行下去，就是一纸空文。对班组而言，最重要的任务就是执行企业下达的工作指令。执行状况的好坏，决定着班组的绩效和企业的效益。因此，提高班组执行力是班组长要思考的最重要的问题。如果说提高领导力是对班组长自身考验的话，那么，提高班组执行力则是对班组长领导力的考验了。众所周知，军队的战斗时是很强大的。那是因为军队有“令行禁止”的纪律要求，一切行动听指挥，所有人都在自己的岗位上尽心尽力。企业虽不是军队，但两者的理念在某种程度上还是相通的，都是为了一个胜利的结果。所以，班组长可以借鉴军队的管理方式方法，结合企业管理制度，把二者融会贯通，形成独特的班组管理方法。班组长要做的是首先要有原则性，为人处事要公道正派，按照规章制度办事，正确处理情、理、法的关系，明辨是非，赏罚分明。其次是要有严谨性，身为班组长，要培养自己严谨的工作作风，吃苦在前、享受在后，严于律己，要求别人做到的，自己首先要做到，要求别人不做的，自己也应该不做。第三是有效沟通，工作中遇到困难是常有的事，无论是生产还是管理，若非一己之力所能解决的，班组长要及时和班组成员保持沟通，通过召开班务会的形式把问题摆在桌面上，集思广益，共同解决。让大家心里树立众人翁的责任感，产生对企业，对班组的归属感，进而在生产工作中兢兢业业，全力以赴推动工作进度。

虽然只有两天的培训，但对我从未而言，班组管理的概念较之以前让我耳目一新。我将在今后的工作中不断学习，继续关注班组建设，为提高自身综合素质，提升班组管理水平，为赤天化的发展贡献绵薄之力。

贵州省赤水市赤天化正泰公司

陈宗贤

金牌培训心得篇2<\/h2>

x月x日和x日的培训，用简单朴实的案例和同事们热烈的研讨让我找到了不足，懂得了怎样才算是一个合格的`班长，以下是我这方面的心得：

一、班长的认知和定位

我就是十字路口的交通警察，形象比喻说的是我们班长起上传下达的作用，要用明锐的眼睛，敢于承担责任的精神做到三现，乐业敬业。给员工以正面形象，而不是阴奉阳违、摆老资格。我们的任务就是发现问题，解决问题。用四大技能和十大内容严格要求自己。

二、班长必须是称职兵头将尾

将尾今后应从上司角度考虑问题。想更多一点，更广一点。发现问题，提出方案，学习运用多种方式向领导报告，辅佐上司，做好下属之道，时刻与领导保持一致。给上司以选择的余地，而不是提问的方式。

三、对应业务部门的数据用事实说话，做到真正帮助别人和被别人帮助，而不是盲目的争吵。

四、对于沟通和传达方面

这两方面恰恰表现了一个班组的向心力。她告诉了我们要语言准确，雪狐听，过滤，心平气和地多听心声，多找原因，而纠正自己错误的方面而不能无故发火，没有耐心听工人心声。

五、班长管理方面学习到做为一个班长应做到的几点

观察员工现场，去寻找和发现问题：有无浪费、是否按工艺要求去做、设备是否正常。

这次培训以后，我们班组一定会有所改变，有所创新，谢谢领导对我们的培训!

金牌培训心得篇3<\/h2>

3月10日我们供水分公司一行6人参加了在库尔勒举办的为期2天企业金牌班组长管理与核心能力提升的学习班。班组长，是生产现场管理的主力军，班组长的现场管理能力如何，直接决定了生产管理的六大因素即效率、质量、成本、交期、安全和士气。班组建设，是企业生产管理的根本，如何让班组长掌握班组建设的理念、方法、策略和技能，关系到企业发展的速度和稳定性，班组是企业组织生产经营活动的基本单位，是企业最基层的生产管理组织。

企业的所有生产活动都在班组中进行，所以班组工作的素质直接关系着企业经营的成败，只有班组充满了勃勃生机，企业才会有旺盛的活力，才能在激烈的市场竞争中长久地立于不败之地，本课程通过对工厂现场管理各工作环节的透视与解析，使我们知道了班组是企业的“细胞”，是企业管理的根基。企业与用户建立战略双赢型的伙伴关系是企业健康发展的重要保障。良好的互信关系是建立在公平互利，相互信任的基础上的。市场经济就是信用经济，只有坚持“诚信为先，用户至上”的服务原则，才能够建立稳固而持久的客户关系。做到这一点，一是要对用户以礼相遇，以诚相待。二是在保证企业利益的前提下，充分考虑用户的利益，为用户提供优质服务，真正为用户办实事。三是要有高尚的人格，要从我做起，并严格要求下属文明办事、规范办事、讲究服务质量，杜绝一切以权谋私的恶劣行为，扎扎实实为群众做好服务。

金牌培训心得篇4<\/h2>

2020年_月_日为期一天的《专业销售技巧》培训已经落下帷幕。作为刚刚步入____做为销售代表的我，显然无论是主角的转变还是新环境的适应都还需要一个循序渐进的过程，因而刚开始内心难免会出现一些不成熟或者说是很幼稚的想法。然而幸运的是，公司很快为我们搭建了这样一个很好的平台，十分感谢公司给我一个良好的学习机会，学习时间虽然很短，但我感觉确实是受了很大的启发，受益匪浅，也许在多年以后这仍然是我能够清晰记得的最完美的回忆;其次，我要感谢公司的人事部，给我们如此珍贵的机会去深入的了解销售，认识销售;然后还要感谢的是在这一天，为了培训，辛勤劳作的培训老师及后勤人员，是你们卓越的组织潜力让这次活动丰富多彩，高潮迭起，是你们的敬业精神和无私奉献，让我们感觉到我们的培训颇有收获。

听完___先生的课，深感销售人员是企业开拓市场的先锋，而一个优秀的销售人员应具备以下素质：

一、良好的专业知识

对于社会各类信息的收集很重要，而对于本行业的专业知识更要清楚掌握，打电话前、拜访客户前就就应清楚地明白自己将要做什么、需要得到什么，也就能让自己在第一时间清楚，自己该准备什么;在与客户沟通时，有了强大的信息库支持，不但体现出业务员渊博的知识，而且能让你从容不迫。

二、旺盛的学习的热情

“思想改变命运，此刻决定未来”，那我们此刻该做些什么?此刻就应多学习：拜良师、结益友、读好书、爱培训。我将以自己的实际行动证明这一点，先天天赋不足，用后天的努力来弥补。

三、敏锐的观察潜力和口才

在那里，孙先生提到“细节决定成败”，他说“好的业务员就应常做到脸笑、口甜、腰软、手脚快”!

四、懂聆听，会提问，善于把握客户的性格特点，认清人际风格，加以利用

人脉是事业的基石!如何正确地处理人际关系，将决定着业务是否能顺利进行;而懂得认真聆听，表现出应有的谦虚，是处理人际关系中最起码的先决条件。

五、对工作持续用心进取的心态

别人能做到的，我也能做到，还会做的更好。孙先生经历过成功，也感觉过失败，但他依然以用心进取的态度，品尝着人生百味，他，做到了一般人无法做到的，这种用心乐观的精神绝对值得我学习。

六、不要轻易放下

在培训资料上，___先生更多的时候是在“授人以鱼，不如授人以渔”的指导思想下讲授《专业销售技巧》，对我们“职业生涯”进行规划，让我们学会用用心、主动的心态看待工作，并让我们坚定工作信念，更多的是，孙先生指明了我今后的工作方向，为我梳理出更清晰、明畅的工作方法。

什么样的态度决定什么样的人生。我很平凡，但我有一颗不平常的心。我会因为充满乐观的信念而快乐喜悦，我会因为付出而期盼着收获，我会在我的人生道路上去领悟孙先生在授课中传达的精神力量，持续一种客观的奋发向上的人生姿态，尽人力，安天命，享受生命的充盈，感受工作的快乐!

金牌培训心得篇5<\/h2>

上周我们公司组织了实战营销技能与技巧提升培训，主讲老师___老师给我们进行了为期一天的培训，虽然只是短短的一天时间，但是对于我们对销售技能和技巧了解更进一步。十分有幸参加公司组织的销售培训活动，参加这次销售培训心得是，要做好销售工作，销售员必须要认真、坚持、用心、自信，并要不断学习，以下是我对这次销售培训心得体会。

首先培训目标是熟练掌握销售流程各环节规范行为标准，能灵活运用，提高成交率;透过销售技巧和服务细节的把握与实践，提升品牌形象与销售服务水平，提高顾客满意度。之后谭老师开始讲了销售理念和信念，计划和信息分析，人脉等于钱脉，还讲到了如何维护客情，如何帮忙经销商销售到终端客户才是真正的销售出自己的产品，而不是库存的转移。其中营销是信息的传递与情绪的转移，见客户之前把自己的状态调整好，一个好的业务员务必要磨练自己，有用心的心态，有自己的理想和目标，让客户愿意跟我们做业务。

再次，详细讲解了传统式销售与顾问式销售的区别，并且要从传统式销售向顾问式销售转变。提出正确的问题，大多数销售人员没有问正确类型的问题，即使他们在打推销电话之前就事先准备好了问题，但大多数人没有事先准备。提问技巧很糟糕的影响是巨大的。这会导致拖延和反对，带给不正确解决方案的糟糕演示，没有区别于竞争对手，以及错失销售机会等形式的阻力。

还有专业知识的学习，就像_老师讲到的“客户花钱买的不是价格而是价值”，我们有时遇到专业点的知识，无法应答。这样顾客在心理上就感觉到了――“不专业”销售员，真正让自己成为一名专业的销售员，提高我们定单的概率，就要多学习专业知识，要做到平时不懂的问题要多问多记，勤学好问。还有仪表形象我们就应注意的细节问题，从着装到坐姿，眼神等方面进行了详细的介绍。

此外用心倾听很重要，专业人士常因一向对自己及其产品喋喋不休，而错过了重要的线索和信息。更为重要的是闭上你的嘴，让客户说话。你就应引导谈话，然后倾听和正确的消化吸收，我们了解到很多客户真正需要什么，以使你能正确定位你的产品。年轻人就应做自己该做的事而不是自己想做的事。学习，成长，锻炼自己是我们就应做的事，虽然很累很疲惫，还要忍受皮肉之苦，但感觉收获很大。

以上就是我参加完这次的培训体会，以后的工作中我们要努力的从这些方面去提升自己的技能和技巧，时时刻刻的学习，积累一次次成功的销售经验，只有这样我们自身才能和__合金公司一齐成长，并且在激烈的合金市场上占有一席之地。

金牌培训心得篇6<\/h2>

前几天公司组织了全系统的店长到上海参加学习培训，感谢公司领导对我的信任与帮助，给我这次学习的机会，通过此次学习培训，使我认识到自己在以后的工作中还需不断进取不断学习。努力提高自己的业务技能、工作质量、和服务责态。

在此次学习培训中，我们不但学了营销理论知识，还学了技能与生活体验。使我深刻体会到此次学习培训的重要性。在今后的工作中，我将改变以往的工作思路，着力提高服务质量和服务水平，认真践行“与客户共赢”的服务理念，在平时工作中我会认真贯彻执行公司的有关精神，进一步解放思想，与时俱进，认真履行一名店长的工作职能，听取客户的意见，改善客我关系，从而提高客户的满意度，忠诚度。强化基础管理夯实发展根茎，深化队伍建设激发内部活力，注重思想文化推动企业发展。通过此次学习培训结合自身的工作我有以下学习心得。

一、市场

市场是一个企业的灵魂，任何一个企业的发展都离不开市场，谁拥有了市场谁就会得到发展的空间和生存。而市场又是由客户组成的，换句话说谁拥有了客户就得到了市场，而客户是要靠我们的真诚与优质的服务来赢得的。那么作为一名店长首先要了解市场，而且要了解市场特征，社会消费特征，消费群体。而我们兴化是具有水乡特色，社会消费在江苏适中，兴化服装行业更是数不胜数，要想在这片有限市场空间中上求的发展，那就要我们充分挖出市场潜力。

二、品牌

首先我们要了解什么是品牌，品牌就是用于“识别”和“区分”某个产品的生产地和生产者，在同行竞争对手的产品和服务的区分。品牌是无形的，它的内涵体现在它的知名度、美誉度、市场表现、信誉价值。我们现在要以我就是品牌为主体，做好我们的服务品牌，让客户对我们的服务品牌得到认可。从而赢得市场。

三、服务

当今社会我们要从坐商中走出来，改变以往的营销方法，变成服务营销，而服务是无形特征却可给人带来某种利益的可供有偿转让的活动。服务营销的核心是服务理念，服务理念的核心是客户导向，它是建立在关系营销和客户满意理论基础之上的。而服务的价值在于服务的功能价值和服务的感情价值。所以说我们现在不是卖的产品而是服务。

四、存在不足

1、对自己工作要求不高，没有工作目标，找不到工作方向。总认为只要完成公司领导下达的工作任务。而其它的与自己无关。

2、在平时的工作中我基本按照自己的工作流程来进行，缺乏创新的思路和大胆的革新。今后我要努力使各项工作有新的起色。要不断创新工作思路。

3、是怕学习，缺乏学习主动性，和刻苦钻研的精神，总认为工作忙，没有多余的时间。没有工作目标，找不到工作方向。今后要加强业务理论知识的学习，提高个人素质，提高自己的工作能力。

4、是团结协调组织能力不强，还需对姐妹们加强沟通，做好她们的思想工作，齐心协力完成公司下达的各项任务。

总之在以后的工作中，我将按照公司的意图开展工作，尽职尽责，真诚工作，潜心做事低调做人，以一颗平态的心、感恩的心，来回报公司领导对我的信任与支持。带领姐妹们同心协力把兴化女装店提高到一个新的高峰。因此，我会以20_年为新的起点，以求真务实的工作作风、以强烈的使命感、高度的责任感和敬业精神、脚踏实地地做好各项工作，完成公司下达的销售目标和任务。只要我们真心的付出，就一定能得到消费者长期的认可和信任，赢得市场，赢得信任。姐妹们让我们共同行动起来吧!回归到理性的状态中来，踏实干事，认真工作，我们的企业才会快速发展。我们的明天才会更加美好。

♥️ 金牌讲师培训总结 ♥️

作为一名企业培训讲师，我在过去一段时间里积累了许多宝贵的经验，并且在每一次的讲课中不断成长和进步。在这篇文章中，我将详细介绍我在这个角色中的工作总结，包括工作内容、技巧和经验。

作为一名企业培训讲师，我的工作内容非常多样化。我负责为不同的企业和组织提供培训课程，涵盖了各个领域的知识和技能。我经常与企业的人力资源部门合作，根据他们的需求和目标来设计和开发培训方案。我会进行市场调研，了解行业的最新动态和趋势，为企业提供有针对性的培训内容。除了授课外，我还负责编写培训材料、制作课件和评估学员的学习成果等。

在我的工作中，我积累了一些成功的经验和技巧。了解受众是非常重要的。在每一次的培训中，我努力了解学员的需求和背景，以便能够提供最适合他们的培训内容。我会提前与企业HR沟通，了解学员的工作性质和学习目标；我还会在培训之前进行问卷调查或小组讨论，以便获取更多的信息。这样的了解能够帮助我调整培训内容和策略，确保学员能够实际应用所学的知识。

我注重培训的互动性和实践性。我相信学员通过自己动手实践才能真正掌握所学的技能。因此，在我进行培训时，我尽量引导学员参与互动，并提供实际案例和练习机会。我会邀请学员分享个人经验和故事，鼓励他们在培训中提出问题和参与讨论。我还会组织小组活动和角色扮演，让学员在实际情境中应用所学的知识。

在每一次的培训结束后，我都会进行学员评估。通过评估，我能够了解学员对课程的满意度和学习成果，并从中收集反馈和建议。这些反馈对我来说非常重要，它们帮助我了解自己的不足并进行改进。我会仔细分析评估结果，总结培训的成功和失败之处，并调整下一次培训的内容和方式。

作为一名企业培训讲师，我深知自己的责任和使命。每一次的培训我都希望能够给学员带来实际的帮助和收益。我相信，通过我的努力和付出，学员们能够在工作中取得更好的成绩。因此，我会不断学习和成长，提高自己的专业素养和讲课能力，以便为企业和学员提供更优质的培训服务。

作为一名企业培训讲师，我的工作内容多样化，技巧和经验丰富。通过深入了解学员的需求和实践导向的培训方式，我能够提供具有针对性和实际应用价值的培训课程。通过评估和反馈，我能够不断改进和提高自己的讲课能力。我相信，通过我的努力和热情，我能够成为一名优秀的企业培训讲师，为企业和学员带来更大的价值和影响力。

♥️ 金牌讲师培训总结 ♥️

近年来，随着科技的不断发展和人们生活水平的提高，空调产品在我们的日常生活中扮演着越来越重要的角色。为了更好地满足消费者对空调产品的需求，提高销售业绩并加强品牌形象，空调企业普遍意识到培训讲师的重要性。为此，本公司于近期举办了一场空调产品讲师培训，旨在提升讲师们的知识水平和讲解能力。培训内容包括空调产品技术、应用知识以及销售技巧。

首先，我们的培训重点围绕空调产品技术展开。在现代社会中，空调产品的种类繁多，功能各异。为了能够更好地向消费者传递相关知识，并正确引导消费者选择适合的空调产品，讲师们需要充分了解各种不同类型的空调产品，包括窗式空调、分体空调、中央空调等。培训中，我们介绍了这些产品的特点、优势和适用场景，同时也深入了解了它们的内部结构和工作原理。通过这些了解，讲师们能够给消费者提供更加准确和专业的信息，提高他们对空调产品的理解和购买的信心。

除了产品的技术知识，培训还注重讲师们在应用方面的能力提升。在实际销售活动中，理论知识的正确运用和与客户的良好沟通是至关重要的。因此，我们设置了一系列的场景模拟演练，培训讲师们如何与客户进行有效的沟通，并根据客户的需求提出合适的产品方案。在培训过程中，我们注重讲师们的表达能力、产品推荐的逻辑性、以及针对不同类型客户的个性化销售策略。通过这些培训，讲师们能够更好地与消费者互动，得到消费者的认可和信任，提高产品的销售效果。

从销售角度来看，一个好的讲师除了具备扎实的产品知识和应用能力外，还需要掌握一定的销售技巧。为了帮助讲师们提高他们的销售能力，我们邀请了一些销售精英为他们进行专题讲座。这些销售专家分享了他们多年来的经验和成功案例，包括如何建立客户关系、如何进行市场分析、如何制定销售计划等。通过这些实操案例的分享，讲师们能够学习到一些实际操作中的技巧和方法，提高他们的销售效率和业绩。

此外，我们还邀请了专业的培训师对讲师们的讲解能力进行提升。讲师需要具备一定的演讲技巧，能够清晰地表达自己的观点，并通过语言和动作的配合使演讲更加生动有趣。培训师通过一对一指导和集体集训的方式，帮助讲师们改进自己的讲解能力。通过一系列讲解练习和互动演示，讲师们的讲解能力得到了明显的提升，能够更好地吸引听众的注意力并传递知识。

在这次空调产品讲师培训中，我们不仅提供了丰富的知识内容和专业的培训方式，还营造了良好的学习氛围和互动交流的平台。通过交流分享和团队合作，讲师们之间的合作意识和团队精神得到了加强，相互之间的学习和进步成为可能。

总结一下，本次空调产品讲师培训取得了显著的成效。讲师们通过此次培训，不仅增加了空调产品的知识储备和应用能力，还提高了销售技巧和讲解能力。相信在今后的工作中，他们将能够更好地服务于消费者，帮助他们选择合适的产品，并不断推动企业的发展和品牌形象的提升。同时，我们也将坚持培训的持续性和不断创新，不断提高讲师培训的质量和效果，努力打造一支高素质、专业化的讲师队伍，为更多的消费者提供更好的产品知识和服务。

♥️ 金牌讲师培训总结 ♥️

♥️ 金牌讲师培训总结 ♥️

作为一名新店面店长，首先要有积极的热情、饱满心态、认真的态度，还要有一颗宽容的'心，清楚自己责任和义务，面对店面发生的每一件事情都能处理的井井有条。管理店面考验的就是店长的沟通应变能力，能够坦然面对各种类型的消费者，对顾客提出千奇百怪的问题能够化解于无形，关心团队成员，集团体之智慧分析处理难题，带领团队团结上进。

充分利用才能勉强应对店面可能发生的所有事情，所以客户进店时一个店员讲解另外两个店员做辅助工作，采取轮流上阵模式，绝不放掉一个客户。

测量未交定金客户、目标客户、重点客户四大类客户进行及时跟踪与维护，电销客户需要及时进行分类、及时跟踪。

渠道还没成熟之前，公司需要给予大力的支持，当商场或者联盟品牌有大型活动时，公司需多以商场的名义在专卖店内搞优惠活动来提升品牌知名度。如前期的几次大型优惠活动，我们店虽然签单不多，但很多客户可以通过这场活动了解到我们的品牌，既为品牌做了推广又积累了新的意向客户，为我们店日后的销售工作奠定了基础。

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下知地理，中通人事"，否则比较难。准备不充分的讲师，下场是悲惨的，很可能被学员问倒，即使用再好的授课技巧，学员也会聪明地知道，你没有回答他的问题，达不到好的授课效果。所以讲师在给学员一碗水时，自己要一桶水，不是一桶泡末，才可以满足学员的需求，自己才游刃有余。

具体应用：

总结起来培训讲师的心态和技巧，就是低调做人，高调备课。所谓低调做人就是在培训现场，千万别把自己当成培训讲师，不要认为："你们是学生，我是专业培训讲师，我到这里是来教你们来了，大家都要跟我好好学，只有好好学才可以进步，你们公司也是这样要求你们的。"

如果是这样的心态，在上课的时，就不自觉地会使用一些，比较硬的话语，例如："我告诉各位"

"我知道，这对你们的工作很重要"

甚至有的讲师不会激发学员主动参与，而是用花名册点名提问，把培训气氛搞得非常紧张。这样的一些话说出来，很危险，如果学员对讲师没有非常认可和信任，有的学员可能就会想："为什幺我要和你学？

"为什幺要你告诉我？""不见得吧"

甚至有一些学员会挑战老师，而其它学员在帮忙，如果老师功力不够，就很容易出"状况"，达不成培训的目的，阻碍了学员的学习过程。

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金牌班长培训有感

陈永强

作为包装部的一名生产班长，在管理岗位虽然已经有两年时间，但在这两年里我时常感到迷茫，工作做得不尽人意，甚至对自己产生了怀疑。因为人员更替频繁，在包装部出现了"蜀中无大将，廖化作先锋"这种尴尬局面，我们基层管理者的整体水平有待提高，对业务技能掌握度较低，开展工作往往没有方法，顾此失彼，可以说是疲于奔命，衍生至整个成都工厂的班组长大都或多或少存在这种问题。

但是在通过为期三天的金牌班长培训与两天的"一对一"实地运用辅导项目后，我收获了很多，有感动，有感触，更多的还是感悟。

作为一名合格的基层管理者，我们需要扮演三个角色：绩效的保证者、团队的建设者、成员的发展者。而想要演好这些角色，想要从"跑龙套"到"影帝",我们不仅离不开自身的刻苦努力，更重要的还有老师的帮助与辅导。经过各位培训老师的深刻讲解，我充分认识了自己所扮演的角色，掌握了在生产前、生产中、生产后有可能出现的一系列不可控情况的标准化的解决方法。

在金牌班长培训之前，我们也一直在坚持开班前会，偶尔领导也会要求开周会和月会，但是很多时候都是班长在台前未经过充分准备而时断时续、或口若悬河却基本上抓不住重点。员工听得茫然，认为对自己的工作并未起到实质性的帮助，从而心生抵触。通过金牌班长《班会》和《周会》两个模块的学习，我们充分认识到一个成功的会议需要具备充分的前期准备以及必要的会中控制和决不可缺少的会后跟进。不打无准备的仗，不做虎头蛇尾之事。

曾几何时，我们用走马观花的态度从码垛机到瓶场上箱处，更多时候却是走到哪看到哪。心情不好时，发现不了问题，有好心情，发现了问题却没有后续跟进解决，最后不了了之。到了月底考核数据下来，整个班组成绩不理想的时候又开始找客观原因，以致于我们一直徘徊不前。通过学习《巡线》、《问题管理》、

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