述职范文|增值服务方案（通用13篇）_增值服务方案

增值服务方案（通用13篇）。

⬬ 增值服务方案

服务是企业与客户之间相互交流与合作的桥梁，良好的服务能够提高客户满意度，增加客户忠诚度，并为企业赢得更多的商机。如何优化服务方案成为了每个企业都需要面对的重要问题。在本文中，我们将详细介绍一种优化服务方案，并探讨其可行性和效果。

第一步是了解客户需求。客户需求是服务设计的起点和参考，在没有了解客户需求的前提下，提供的服务很可能无法满足客户的期望。了解客户需求是优化服务方案的核心。为了实现这一目标，企业可以通过多种途径获取客户需求的信息。

企业可以通过市场调研和问卷调查等方式了解客户的喜好、习惯以及对服务的期望。通过分析这些数据，企业可以更好地了解客户的需求，并进一步调整和优化服务方案。

企业可以利用社交媒体等新兴的沟通渠道来与客户进行直接沟通。通过与客户的交流，企业可以深入了解客户的需求，并及时调整服务方案以满足这些需求。

第二步是培训员工。优质的服务需要优秀的员工来提供，因此培训员工是优化服务方案的关键环节。在培训员工时，企业应该注重提高员工的素质和服务意识。

企业可以通过培训来提升员工的技能水平。技能培训可以包括产品知识、沟通技巧以及解决问题的能力等方面，从而使员工能够更加专业和高效地为客户提供服务。

企业还可以通过外语培训等方式提高员工的服务能力，特别是对于国际化企业来说，员工具备一定的外语沟通能力对于提供优质的服务至关重要。

第三步是优化服务流程。服务流程是指企业为客户提供服务的一系列环节和步骤。优化服务流程可以提高服务效率和质量，减少客户等待时间，并增加客户的满意度。

在优化服务流程时，企业可以从以下几个方面入手。企业可以通过智能化技术来优化服务流程。例如，引入人工智能和自动化设备，可以提高服务效率，减少人为错误，并为客户提供更加便捷的服务体验。

企业可以通过标准化流程来优化服务。标准化流程可以提高服务的一致性和可控性，并为员工提供明确的行动指南，从而更好地保障服务的品质。

第四步是建立客户反馈机制。客户反馈是优化服务方案的重要依据，通过客户的反馈，企业可以了解客户对于服务的评价和建议，并及时调整和改进。

为了建立客户反馈机制，企业可以采取多种形式。例如，企业可以设置客户服务热线或邮箱，以便客户能够随时对服务进行反馈。同时，企业还可以定期进行客户满意度调查，通过统计分析客户满意度指数，评估和改进服务质量。

优化服务方案是企业提高服务质量、增加商机的关键一环。通过了解客户需求、培训员工、优化服务流程和建立客户反馈机制，企业可以不断提升服务水平，增强客户体验，从而在市场竞争中脱颖而出。而这些步骤不仅仅适用于大企业，对于中小企业来说同样具有参考价值。相信只要企业能够有针对性地制定并贯彻执行这些方案，服务质量必将得到有效提升，并为企业带来持续发展的机遇。

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1、发布意图决定发布内容，服务运营方案。

根据你今天推送的意图来确定推送条数，例如昨天做了有奖活动，今天要公布获奖名单，要一条;今天要配合公司或其他推广方式推出了某个活动，要单独一条;今天某某时装周，看潮网有独家的秀场资讯和分析发布，要单独一条…… 把今天必须要发布的内容列出来，然后进行二次筛选，原则是越精简越好。一般不超过三条。

2、能少发的尽量少发，不该发的内容坚决不发。

通常来讲每条图文的打开率会根据排列的先后顺序大幅度递减，同样的内容头条的阅读量会高很多，与其推送几条内容没人看，还不如将全部精力都放到头条上;正常情况下两条应该是不错的选择。

3、价值内容。

多图文的黄金位置只有第一个，从受众的体验来讲，对他们有价值的优质内容肯定是更受欢迎的。所以，建议把精致的、对受众有价值的内容放在第一位，这样不仅可以保证较高的打开率和传播率，也会让粉丝觉得这是一个有质感、有价值的账号。

4.率先表态。

在遇到突发事件或社会发生重大危机事件时，企业官方微信应最好发布相关情况表明态度和立场，因为企业不仅仅是谋取自身利益最大化的经济体，作为社会的组成部分，社会责任也是评判好坏的一项重要标准。从受众角度来讲也会觉得企业并不是冷冰冰的钢板一块，而是有血有肉有感情的个体。

5.用户体验。

在素材完成之后，千万记得预览后再保存，将内容发送到各种版本的'手机上，看看最终呈现的效果，确保标题和首图都能发挥出最大的功效。在我关注的官方公众号中不乏有新浪、腾讯这样的营销大号，但是它们通常忽略了同一个问题，头条的图片经常会将人拦腰截断或者只见身子不见头，这样不完整的图片给人的感觉通常都不太好，原因是微信头条的图片以720像素*400像素为最佳，比例失调或过大或小都会造成图片上传的时候被压缩变形，只有预览发布到手机上并且根据预览效果不断修改才能避免出现这样的问题，值得注意的是“封面图片显示在正文中”的勾选也应该根据图文内容的排版进行合理安排，耐心和细心同样重要，一定要把显示效果处理好，就算你内容再佳，显示很差，用户同样也没心情再看了，规划方案《服务运营方案》。

6.优化内容。

底部的品牌推广信息，和引导分享是一条信息的组成部分，一个设计良好并且极具创意的引导分享设计是能够加分的，但现在的问题是很多公众号底部关于公司的介绍和分享内容所占篇幅过大有的甚至达到了几屏的内容，这样反而适得其反。原则应该是能精简则精简，同时考虑到受众大致是什么样的群体，在设计的时候突出重点，根据内容的不同进行合理分布。

1.这个是很容易很忽略掉细节，大家都知道微信信息中没有办法放超链接，只有在“阅读原文”可以放上超链接，通过“阅读原文”可以给企业手机网站增加客户，也可以链接以前发送微信信息。

2.微信公众平台设置关键词自动回复把每次发送的文章都设上对应关键词，如输入“1”，查阅《公司简介》，输入“m”查看文章文章目录，除了刚才日常设置，还可以在“实时消息”看到客户的提问，把一些问题整理起来，通过关键词设置，为客户推送答案，节约客服沟通时间。

3.微信二次开发想通过微信给客户提供更多便利功能，只能通过二次开发来实现，如客户查询产品信息，或是跟客户CRM系统对应，提醒客户等。个人建议微信跟企业手机网站相结合，如回复关键词“公司介绍”，在接口中实现把手机版关于公司介绍发送到微信当中。

估计大家不怎么熟悉啦啦分享这个平台，目前只有啦啦分享可以让公众号，订阅号不被限制的发送内容，没有这个平台，一天只能发送一条订阅消息，让很多人头痛不已，一不小心，留了什么没发。

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作为一个在职场摸爬滚打多年的职场人士，我深深体会到每个人都应该努力提升自己的价值，并不断实现自我增值。而这个过程中，我悟出了一些心得和总结。

首先，要有明确的目标和规划。在职业生涯中，我们需要明确自己的目标，梳理出实现这个目标所需要的步骤和方法。我们可以设定短期和长期的目标，并制定相应的计划来实现这些目标。只有明确了自己的方向，我们才能更加有目的地去行动，才能更好地实现自我增值。

其次，要持续学习提升。在信息爆炸的时代，知识变得越来越重要。我们不能停留在已经获得的知识上，而应该不断学习，不断提升自己。我们可以通过读书、参加培训班、参加行业研讨会等途径来增加自己的知识储备。此外，还可以利用互联网来学习，通过网上教育平台来学习新知识和新技能。

第三，要不断拓宽自己的视野。我们应该积极主动地去了解行业的最新动态和发展趋势，跟踪行业的热点和前沿。可以通过订阅行业的专业杂志和期刊、参加行业的展览会和论坛等方式来获取最新的信息。拓宽自己的视野，可以帮助我们更好地适应行业的变化，提前做好准备。

第四，要善于总结经验和教训。每一次的经历和遭遇都是一次宝贵的学习机会。无论是成功还是失败，我们都应该反思总结，从中汲取经验和教训。我们可以记录下自己的成功经验和失败原因，找出问题所在，并采取相应的措施来避免类似的情况再次发生。通过总结经验和教训，我们可以不断提高自己的工作能力和素质。

第五，要不断挑战自己。只有不断挑战自己，我们才能突破自己的局限，不断成长和进步。我们可以主动承担一些新的任务和项目，尝试一些新的领域和方向。只有勇于面对挑战，才能不断提升自己的能力和魅力。

最后，要保持积极的心态。在职场中，我们会遇到各种各样的挫折和困难，甚至会有一些人对我们的成长和发展提出质疑。但是，只有保持积极的心态，才能面对困难和挫折，才能坚持不懈地追求自我增值。我们要相信自己的能力，相信自己的价值，才能赢得更多的机会和发展空间。

通过这些年的实践和探索，我深深意识到，增值并不是一蹴而就的，而是一个持续不断的过程。我们要不断努力，不断学习和成长，才能实现自我增值，提升自己的价值。只有不断地给自己增值，我们才能在职场中立足，赢得更多的机会和成功。让我们一起努力，不断实现自我增值，迎接更美好的未来！

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商业大厦（商场）的物业管理大体上分为早期介入、接管验收管理、租户入住管理、保安管理、消防管理、清洁绿化管理、房屋及共用设备设施管理、财务管理、质量管理、人力资源管理、档案管理等方面，在实际操作中，应根据各阶段的特点，有重点、有步骤地逐项落实。

一、早期介入工作方案

在物业管理早期介入阶段，从物业管理的角度，对物业的规划设计、建筑安装、设施配置、设备选型等方面提出合理化意见和建议，使之既符合物业管理的要求，又满足广大租户的需求，尽可能地减少疏漏，避免遗憾，保证质量，节约成本。根据某广场工程进展情况，特制订如下方案：

1、工作内容：

（1）从政策法规的角度，提供有关物业管理的意见和依据；

（2）从物业管理的角度，对以下方面提出合理化意见：

园区规划设计；

建筑设计和选材；

环境整体设计；

标识系统的设计、配置；

绿化设计；

其它公建配套设施配置；

电梯、空调系统的配置；

消防设施配置；

安全监控系统配置；

弱电系统其它配置；

各类设备配置、选型；

隐蔽工程施工。

2、管理措施

（1）熟悉、掌握物业管理法规政策，做到有法可依，有章可循；

（2）制定早期介入计划，积极稳妥地开展工作；

（3）参与有关工程联席会议，协调各方面关系；

二、接管验收管理方案

为确保大厦的环境、建筑和设施设备等符合有关法规政策及规划设计的要求，维护租户的合法权益，方便日后的物业管理，特制订大厦接管验收方案。

1、管理内容：

（1）了解接管物业的基本情况；

（2）编制《物业接管验收计划》，确定物业验收的标准、方法和日程安排；

（3）与开发、设计、施工单位一起，依照接管验收标准，对大厦物业进行现场初步验收，并将验收结果记录在《物业交接验收表》上，同时要求施工单位对验收中存在的问题限期整改；

（4）与开发、施工单位一起，对大厦物业进行现场复验，直至符合规定的要求和标准；

（5）与开发、施工单位联合进行大厦物业交接：

核对、接收各类房屋和钥匙；

核对、接收各类图纸资料，并加以整理归档；

核对、接收各类设施设备；

核对、接收各类标识。

2、管理措施：

（1）组建接管验收小组，负责大厦的接管验收工作；

（2）制定接管验收规程；

（3）掌握物业验收的标准和程序；

（4）提高对接管验收重要性的认识；

（5）实事求是地开展接管验收工作；

（6）按规定办理接管验收手续。

租户入住管理方案和保安管理方案

三、租户入住管理方案

在办理租户入住手续时，为租户提供方便、快捷、及时、周到的服务，()对于塑造管理公司的形象，给租户留下良好的第一印象，具有重要作用，特制定如下方案：

1、管理内容：

（1）在租户领房前将所有资料准备齐全。

（2）精心布置租户入住现场，为租户办理领房手续提供一条龙服务。

（3）凭租户所持的入住通知单和各类必备证明，发放交房资料。

（4）收回租户按规定填写的各类表格，收取租户应缴纳的费用。

（5）陪同租户验房，办理领房手续。在验房过程中，发现的房屋质量问题经租户确认后，填入《租户验收交接表》。

（6）对验房交接中发现的房屋质量问题，与租户约定时间，及时解决。

2、管理措施：

（1）制定《租户领房程序》；

（2）策划租户入住现场布置方案；

（3）按照租户领房程序，安排工作流程；

（4）热情接待，百问不厌，虚心听取租户意见；

（5）按规定办理租户入住手续。

四、保安管理方案

在大厦管理中，应当运用现有的科学技术手段与管理手段，依靠各种先进设备、工具和人的主观能动性，维护大厦物业和租户的安全，这是一项很重要的工作，最为广大租户所关注，特制订常规防范与技术防范相结合的24小时全天候管理方案。

1、管理内容：

（1）常规防范：采取站岗执勤与巡逻执勤相结合的方式，协助公安机关维护大厦公共秩序，防止和制止任何危及或影响物业、租户安全的行为。

门岗的任务：

a.礼仪服务（向租户行举手礼或注目礼）；

b.维护出入口的交通秩序；

c.对外来车辆和人员进行验证和换证；

d.制止身份不明人员和衣冠不整者进入大厦；

e.严禁携带危险物品进入大厦；

f.遇有外来人员将大件物品带出大厦，即与物主核实，并作登记。

g.为租户提供便利性服务。

巡逻岗的任务：

a.按规定路线巡视检查，不留死角；

b.巡查车辆停放情况，维护道路畅通，做好安全防范工作；

c.对大厦内的可疑人员进行检查防范；

d.大厦安全检查；

e.装修户的安全检查；

f.防范和处理各类治安案件；

g.防范和制止各类违反大厦管理制度行为。

（2）技术防范：应用安全报警监控系统、电子巡更系统，对大厦内的治安情况实施24小时监控，确保大厦安全。

对可疑或不安全迹象采取跟踪监视和定点录像措施，并及时通知值班保安就地处理。

值班保安接到治安报警，迅速赶到现场酌情处理，并把情况反馈到监控中心，监控员作详细记录，留档备查。

2、管理措施：

（1）实行半军事化管理，制订各项保安管理制度和奖惩措施，并严格付诸实施，以增强保安人员的工作责任心。

（2）强化保安人员的内务管理，开展系统化军事素质培训，提高保安人员的思想素质和业务技能，每年组织不少于4次会操。

（3）加强保安人员的行为规范教育，要求服装统一，佩证上岗，言语文明，举止得当。

（4）严格执行保安巡更点到制度，确保巡逻质量。

（5）监控中心设备每天检查、保养，监控系统沿线影响监控效果的杂物及时清除。

消防管理方案和清洁绿化方案

五、消防管理方案

某广场是高层楼宇，消防管理是物业管理的重中之重，要根据消防法规的要求，并结合某广场的实际，切切实实地做好消防安全工作，确保租户的生命财产安全。

1、管理内容：

（1）做好消防监控中心的管理；

（2）做好消防设施、器材的管理；

（3）保持消防通道的畅通；

（4）加强大厦装修期间的消防安全管理；

（5）严禁携带、储藏易燃易爆物品；

（6）防止电器短路、管煤泄漏等引发火灾因素。

2、管理措施：

（1）制订并落实消防管理制度和消防安全责任制，做到责任落实，器材落实，检查落实；

（2）制订消防事故处理预案，防患于未然；

（3）建立义务消防队，每月组织一次消防安全学习，每季组织一次消防演习；

（4）定期进行消防检查，预防为主，防消结合，发现隐患，及时消除；

（5）做好消防器材、设备的检查保养，使之始终处于完好状态；

（6）制止任何违反消防安全的行为；

（7）积极开展防火安全宣传教育，定期向租户传授消防知识；

（8）发生火灾，及时组织补救并迅速向有关部门报警。

六、清洁绿化方案

清洁绿化作为物业管理的重头戏，是大厦内不可缺少的部分，关系到整个大厦的形象，也是测定环境质量的一个重要指标，故拟订以下管理方案：

1、管理内容：

（1）绿化养护：绿化工应做到管理日常化、养护科学化。

根据气候，给花木适量浇水。

根据花木长势，给花木适量施肥，适当松土；

及时清除杂草、枯枝，春秋两季定期修剪花木，对遭受损坏的花木及时扶正、整修或补苗；

制定预防措施，防治病虫害；

做好恶劣天气花草树木的保护工作；定期（每年8月、11月）修剪草坪，使其生长茂盛，平整美观。

（2）大厦室内公共区域的绿化布置；

（3）清洁卫生：通过日常保洁工作，使大厦公共环境和公共部位整洁，公共设施洁净、无异味、无破损。

绿化区域：每天打扫一次、捡拾绿化带内杂物，清洁大厦所有设施（含各种标志牌），随时清除各类污渍，清扫积水，每周对垃圾桶进行清洁、消毒；每月对照明设施进行擦拭，定期清洗外墙面。

地下车库：每天清扫地坪，轻抹各类标志牌，随时处理大面积油渍、积水；每周冲洗地坪，去除下水道口杂物；每月对墙身进行去渍和除尘；每季清洁、擦拭照明系统，天花及管道外除尘。

垃圾房：每天收集一次各楼层的垃圾，清运到垃圾房，并清洗垃圾房内外墙壁及地面；每月对垃圾房消毒二次。

大堂：每天保持入口梯级、地面清洁，定期用补蜡机械打磨地面，每天擦拭墙身表面及各种标志牌；每天擦拭、清洁花槽、烟筒及垃圾箱、消防栓、消防箱、门及墙脚线；每季清洁天花照明灯件及饰物，拂去天花灰尘。

楼层：大厦各楼层过道每天保洁一次，电表箱盖、楼梯扶手、栏杆、台阶（含踢脚线）每天保洁一次，楼梯灯开关、楼道应急灯灯罩每周保洁二次。

电梯厅：每天清洁地面、墙面及各种标志牌，清洁垃圾箱及烟灰缸；擦拭消防栓、灭火器；每季清洁天花板及照明部件。

电梯：每天擦拭不锈钢表面，玻璃及玻璃嵌板、按钮、显示板、扶手等，每天清洁轿厢地面；每周擦拭照明灯座以及金属部件上油、擦亮；每月对电梯门槽进行清洁。

消防楼梯：每天擦拭梯级及休息平台、消防设施；每周清洁墙身；每月大清洗。

各功能房：半月拖抹、清扫水泵房、锅炉房、中央空调机房、电梯机房、消监控中心、供配电房、设备维修房等地面（日常清洁由各功能房工作人员负责）。

洗手间：每天擦拭墙壁、地面、踢脚线、门及门框、厕所隔板、蹲坑、小便斗、镜面、洗手盆等，清理并清洗垃圾箱，点燃卫生香，小便斗放置卫生球；每月擦拭、清洁照明灯、通风口，彻底清洁和消毒洗手间内的设施，拂去天花板上的灰尘。

外墙：定期清洗。

2、管理措施：

（1）建立绿化保洁制度，狠抓落实；

（2）按操作规程进行规范操作；

（3）加强绿化保洁人员的思想教育和业务培训，提高员工素质，增强专业技能；

（4）以“三查”形式对绿化保洁工作进行经常性监督检查（“三查”指：保洁公司清洁督查巡查、管理员巡查、管理部经理抽查）；

（5）抓好绿化保洁人员的行为规范管理，要求服装统一、标识齐全、言行文明。

房屋、设施设备管理方案和财务管理方案

七、房屋、设施设备管理方案

房屋特别是共用设施设备的管理，直接影响到大厦的形象、租户的使用效果和物业的使用年限，其重要性是不言而喻的。故拟订以下管理方案：

1、管理内容：

（1）房屋公共部位维护管理：根据交房进度，大厦内房屋可分为租户已领房和空关房。

租户已领房：

a.办公楼：房屋交付时，管理处应及时与租户签订物业管理公约，书面告知装修管理规定，督促租户按规定办理装修申请手续，并建立租户档案。屋顶不得安装任何设施设备，楼道墙面、地面、扶手、电梯前厅应根据租户装修进度，采取保护性措施，以确保房屋质量和美观，并督促租户和装修队在装修施工时保护好智能化系统的预埋管线及各类公共管线设施。装修垃圾实行袋装化管理，统一时间、统一地点、统一收集清运，严禁高空抛物。装修结束后，应注重房屋公共部位的养护和修缮。

b.商场：装修期间按商场装修管理规定操作，重点管理防火材料的使用、电气线路接口的处理和隐蔽管线的施工。商场开张后，重点进行公共部位墙面、地面和外墙立面的管理，发现破损，及时维修。

c.空关房：空关房（含租户托管房）移交后，管理部应每月通风打扫一次，并对房屋和设施全面检查（包括墙面、管道、门窗、电源线路、电表），对发现的问题，或尽快处理，或及时报告开发商，并督促其予以解决。

（2）设备设施维护：

电梯在装修期间实行保护性管理；

大厦内的公共水电设备设施应经常进行检查，发现损坏，及时维修，要按不同型号产品的养护要求进行日常养护；

公共卫生设施每天检查一次；

水泵房、中央空调机房、锅炉房每天巡查两次；

电梯机房设备，每周保养一次（半年保养和一年保养按规定进行）；

消防栓系统、喷淋和烟感报警系统、消防器材等消防设施设备按相关维护方案检查养护；

供配电房设备每天巡查一次，每周检查一次；

消监控系统设备按相关维护方案检查养护；

电话机房、综合布线柜和电话接线箱每天巡查一次；

租户自用水电设施的维修，应按规定填写《有偿服务联系单》，确保维修及时率与合格率。

2、管理措施：

（1）制订房屋及共用设施设备管理制度和操作规程；

（2）维修人员持证上岗，操作规范，维修及时；

（3）抓好维修人员技术培训，提高业务素质；

（4）建立维修人员值班制度，确保维修及时率与合格率；

（5）加强装修管理，督促做好装修前期申报工作，并经常进行现场检查，发现问题及时制止；

（6）加强共用设施设备的巡查，将故障消灭在萌芽状态。

八、财务管理方案

财务管理是物业管理中重要的内容之一，财务管理目标要求在改善财务状况的条件下，不断扩大财务成果，提高企业经济效益。

1、管理内容：

（1）加强现金收支管理；

（2）搞好财务核算；

（3）财务收支状况每年公布一次；

（4）做好年度预算和决算工作；

（5）认真审核报销票据，严格控制费用报销；

（6）及时掌握财务收支状况，做好财务分析，为领导决策提供依据。

2、管理措施：

（1）根据财务法规政策，制定财务管理制度；

（2）财务人员持证上岗，规范操作；

（3）抓好财务人员业务培训，不断提高业务素质；

（4）加强成本控制；

（5）加强财务监督和财务检查。

质量管理方案和人力资源管理方案

九、质量管理方案

导入ISO9000质量体系标准，实施全面质量管理，有助于实现“以人为本”的管理理念，有助于实现决策、计划与控制、协调的结合，有助于实现既定的质量目标。

1、管理内容：

（1）按照ISO9000质量体系标准，制定大厦质量工作计划；

（2）实施所制订的工作计划和措施；

（3）对照计划，检查执行的情况和效果，及时发现和总结存在问题；

（4）根据检查的结果，采取相应的措施，巩固成绩、吸取教训。

2、管理措施：

（1）抓好管理人员的质量学习，开展质量管理培训教育工作；

（2）制订质量责任制，保证质量管理工作落到实处；

十、人力资源管理方案

一流的物业必需一流的管理，一流的管理必需一大批高素质的管理人才和专业技术人才，而人才的管理与培训，对于保持员工队伍的高质量，提高物业管理的水平，具有十分重要的意义。

1、管理内容：

（1）按照合理的人才结构配置各类人才；

（2）任人唯贤，量材录用；

（3）开展业务培训，全面提高业务素质；

（4）进行业绩考核，优胜劣汰。

2、管理措施：

（1）制定岗位职责，做到责、权、利分明；

（2）建立约束与激励相结合的运行机制，充分调动工作积极性；

（3）加强思想作风建设，树立全心全意为租户服务的观念和企业的品牌意识；

（4）岗前培训与在岗培训相结合，走出去培训与请进来培训相结合：

（5）全面考核，做到公开、公平、公正。

十一、档案管理方案：

1、管理内容：

（1）工程档案；

（2）租户档案；

（3）工作档案；

（4）财务档案；

（5）文件档案。

2、管理措施：

（1）制定档案管理制度，并严格执行；

（2）按照档案管理要求，分门别类，编目造册，方便查阅，利于管理；

（3）专人管理，责任到人，存放有序，管理规范；

（4）配置专门的档案管理用房和必要的设施设备，以满足档案管理要求；

（5）根据档案资料的形式、性质，采用不同的管理手段，科学管理，确保档案资料完整、安全；

（6）实现电脑化管理，提高管理水平。

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根据《中华人民共和国合同法》和其他有关法律法规的规定，为了明确甲乙双方的责任，确保双方实现各自的经济目的，经甲乙双方协商一致，签订如下协议。本运输合同是乙方按照甲方要求将货物从起运地点运输到约定地点，甲方支付运输费用的合同。

一、本合同期限为 年 月 日起至 年 月 日止。

二、在本协议有效期内，乙方应当按照约定向甲方提供运输、仓储和其他物流增值服务。具体服务时间和内容以甲方发出的传真和邮件为准。

(1)乙方每月 日前与甲方对上月业务进行结算，双方确认以 为结算依据。甲方在收到乙方所提供结算清单及相关文件后的 个工作日内(如遇国家法定节假日顺延)与乙方进行核对、确认。 个工作日内不反馈信息，视同确认。乙方应在甲方核对无误并书面确认上月运输物流和后开具等额正规合法发票并呈交甲方，甲方应每月 日前，以现金、支票或油卡方式支付给乙方上月的运输费用(油卡金额补超过总运费的30%)

(2)如遇不可抗力或由于乙方原因造成延迟付款，甲方不承担延迟付款责任。

(3)如由于国家政策原因发生服务价格变化，乙方应提前一个月以书面形式通知甲方。经双方协商同意后，参照新价格履行;若双方无法达成一致意见，任何一方有权解除本协议，解除协议的一方应以书面形式通知对方，解除协议的书面通知到达对方时本协议解除。

五、货物包装、运输及装卸：

(1)甲方委托货物运输，应当向乙方准确写明货物的名称、规格、重量、数量、收货人名称、联系方式、收货地点、起运时间或到达时间等有关货物运输的必要情况。如运输的货物对包装、码放、运输、保存等有特殊要求，甲方应事先以书面形式告知乙方。

(2)货物运输需要办理审批、检验等手续的，甲方应当将办理完有关手续的证明文件提交乙方，否则乙方有权拒绝运输。

(3)甲方必须按照国家主管机关规定的标准包装;没有统一规定包装标准的，应根据保证货物运输安全的原则进行包装，否则乙方有权拒绝承运。

(4)甲方不得委托乙方运输易燃、易爆、有毒、有腐蚀性、有放射性等危险物品及国家禁运、违禁物品等。

(5)货物在运输过程中若因乙方人员重大过失给甲方造成损失的，乙方应按该批货物的原价及对甲方造成的其他经济损失进行赔偿。

六、货物到达：

(1)在乙方将货物交付甲方指定的收货人之前，甲方可以要求乙方中止运输、返还货物、变更到达地或者将货物交给其他收货人。

(2)货物运输到达后，乙方知道收货人的，应当及时通知收货人，收货人应当及时提货或收货。

(3)收货人收货验货时对货物的数量、毁损等未提异议的，视为乙方已经按照运输单证的记载交付了甲方托运的货物。

(4)货物抵达目的地，乙方应及时将货物信息反馈甲方，以便于甲方跟踪货物。

(5)乙方应对货物运输全过程监控，如出现问题，货物不能如约到达，应及时通知甲方，并提出解决问题办法。

(6)货物到达后，乙方通知收货方提货，货物存放超过7天未提货，乙方则按0.01/kg收取仓储费。

七、货损：

(1)乙方可代甲方办理货物保险，费用由甲方支付，具体保险费率详见附件《运输服务价格》;

A、如甲方足额投保，乙方应积极配合甲方提供索赔证明文件;

B、如甲方未对委托运输的货物投保，乙方可以根据货物的情况为甲方代办货物保险，费用由甲方支付，甲方应配合乙方提供相关货物成本数据资料，以供乙方衡量是否将进行投

C、如因甲方未对委托运输的货物足额投保，货物运输过程中出险，保险赔偿金额与实际损失之间的差额，有甲方承担。

(上述ABC保险方式需甲方确认一种，如未在合同中明确视同默认B条款)

(2)对运输过程中货物的毁损、灭失是因不可抗力、货物本身的自燃性质或者合理损耗以及甲方、收货人的过错造成，乙方不承担损害赔偿责任。

(3)乙方将甲方委托的业务交于其他公司以同一运输方式联运的，乙方应当对全程运输承担责任。损失发生在某一运输区段的，乙方和该区段的承运人承担连带责任。

(4)由于甲方货物包装缺陷产生破损的，致使其他货物或运输工具、机械设备被污染腐蚀、损坏，造成人身伤亡的，甲方应承担赔偿责任。

八、乙方有权要求甲方按照本协议的约定支付运输服务费。甲方不支付运费、保管费以及其他运输费用的，乙方对相应的运输货物享有留置权，经乙方通知后，甲方在两个月内未支付上述费用的，乙方可以以留置物折价，也可以就拍卖、变卖留置财产所得的价款成先受偿。但当事人另有约定的除外。收货人不明或收货人无正当理由拒绝受领货物的，乙方可以提存货物，由此对乙方造成的损失，甲方应予以赔偿;若乙方承运的货物不适合保存或提存的(包括但不限于生鲜物品等)，乙方有权自行处理，所得款项在扣除乙方因此说发生的费用、损失后，乙方应退还给甲方。

乙方及其指定人应保证其员工在贸易交往中保守本协议中，甲方的销售、业务、客户、市场、技术等相关所有信息的机密。

在双方合同中及合同期满后，乙方不得向第三方透露甲方说交付的相关资料以及操作系统中的各类数据和信息。如出现乙方雇员有使用、披露上述保密信息的情况，乙方应就此向甲方承担相应违约赔偿金 元，若造成甲方重大损失，甲方保留通过法律途径解决权利。

本合同在执行过程中，发生不可抗力致使任何一方不能履行、延迟履行或不能完全履行本协议项下规定的义务时，遭遇不可抗力的一方可不承担相应的违约责任，但应立即以书面形式通知对方并及时提供有关公证机关出具的有效证明文件，双方互不承担经济赔偿责任。如未通知或延迟通知给其他方造成额外损失的，应负赔偿责任;如不可抗力情况消除后，

本条所称“不可抗力”是指自然灾害、重大疫情、恶劣天气条件、政府行为、社会异常事件(包括罢工、政变、骚乱等)或新颁布的法律、法规等不能预见、不能避免并不能克服的客观情况。

十一、合同生效后，双方就质量、价款或者报酬、履行地点等内容没有约定或者约定不明确的，可以协议补充;不能达成补充协议的，按照合同有关条款或者交易习惯确定。

十二、合同生效后，合同期内任何一方不能擅自变更或解除，如果一方需要变更或解除必须提前一个月与双方协商，在双方达成一致后方可变更。否则，由违约方承担违约责任并支付另一方违约金，违约金为人民币 元。双方的赔偿责任仅限于合同履行过程中发生的。除非合同或法律另有规定，合同中任何一方对另外一方在合同履行过程中发生的间接、惩罚性的损失(如营业额或利润等，但不限于此)不予承担责任。如发生灾难或其他不可抗力等情况，甲方或乙方可不经预先通知而全部或部分解除本协议。

十三、因本合同而引起的争议，双方应协商解决，协商不成时应向乙方所在地的人民法院提起诉讼。

十四、本合同一式两份，双方各执壹份，具有相同效力。

十五、本合同附件作为本合同的组成部分，具有与本合同相同的法律效力。

甲方(公章)：_________ 乙方(公章)：_________

法定代表人(签字)：_________ 法定代表人(签字)：_________

_________年____月____日 _________年____月____日

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关于增值税论文

在会计领域中，纳税筹划一直以来就是一个广受关注的热点问题，它关系到每一个企业的经营活动。特别是对于我国企业而言，随着税制改革的逐年推进、市场经济的日臻完善，为企业在增值税纳税筹划中掌握主动权奠定基础。企业的财务管理工作是现代企业管理工作中的重中之重，纳税筹划又是其中不可或缺的部分，任何一个充满活力的企业都会制定出优秀的纳税筹划体系来指导纳税筹划工作，而良好的纳税筹划工作将为企业的发展带来真真切切的经济效益和非经济效益。

一、企业增值税纳税筹划的基本思路与步骤

1.企业增值税纳税筹划的基本思路

增值税的筹划主要是在遵循国家的税收法律、法规的基本前提下，企业自行、委托代理人通过对经营活动中可能会涉及到的增值税及时指定的应对计划，以实现最大限度的较少增值税的税收成本、获得最大税收收益的目的。企业可以根据自身的实际情况从增值税的进项抵扣、委托代购代销货物、混合销售、折扣与折让销售等促销手段、机构分离、贷款结算方式、利用纳税义务时间等方面对企业的增值税进行纳税筹划。

2.企业增值税纳税筹划基本步骤

第一：认真收集、整理增值税纳税筹划的有价值的资料与信息。由于各企业的实际经营状况不同、经营规模不同、经营范围不同来制定不同的纳税筹划。企业可以根据战略目标、组织结构、投资的取向、企业高层领导的风险于医师、企业的经营需求、企业的经营状况等的基础上了解企业策划主体的真正意图。第二：了解企业的涉税环境。企业在着手进行增值税纳税筹划前，必须先了解本企业的涉税环境、了解相关的国家财税政策等资料进行整理、归类、总结、分析，在正确的到国家税务机关的合作与支持下，有效的帮助企业实现纳税筹划。对于条件相对较好的企业而言，可以建立一个属于自己的税收数据库，方便日后使用。第三：确定具体的纳税筹划目标。企业之所以选择纳税筹划的主要目的是为了实现企业价值的最大化。在经过对相关资料的收集、与分析后，我们可以进一步确定纳税筹划的具体目标。

有的.企业将纳税风险的最小胡作为纳税筹划目标、有的将资金利用率最大化作为纳税筹划目标、还有的将企业利润最大化作为纳税筹划目标。第四：制定具有备选性质的纳税筹划方案。经过前面的步骤后，企业就可以利用拥有的资料，根据决策者的要求来制定出具有一定目标的纳税筹划方案。

值得提醒的是，企业决策者的思想与决定将对方案的制定产生影响。因此，企业纳税筹划的制定者要将各种方案的利弊向企业的决策者解释清楚，以便决策者能够根据自身的需要来选择合理的方案。第五：选择最佳增值税纳税筹划方案。企业纳税筹划方案的最终确定需要通过对筹划技术进行科学的组合、对风险进行分析才能最终予以确定。因此，在制定出不同的增值税纳税筹划方案后，企业应对方案的可行性、合法性、目标性等进行多方面的分析与研究，并最终确定一个合适的方案。第六：实施已经确定好的纳税筹划方案。

企业选择出最适合的增值税纳税筹划方案后，应将其提交到企业的管理部门中进行审核与批准，然后就可以实施。在实施的过程中，企业应按照新的纳税筹划方案对相关内容进行处理与变更;应对实施的过程进行实时监控，并对在实施过程中出现的问题进行及时的监控，例如：相关工作人员的操作不规范、国家相关政策的调整、纳税筹划方案中存在的漏洞等，对于发现的这些问题应充分利用信息的反馈机制对增值税纳税筹划方案的效果进行科学的、恰当的评价，看方案是否已经实现了企业的经济效益，或者是否已经实现了企业的结果。由于企业的增值税纳税筹划方案在设计时、执行时会遇到各种环境变化的影响，因此，实施的结果与预期值之间存在着较大的差异，因此，必须及时对这些差异进行分析、反馈，从而帮助企业的决策者及时调整方案。

二、企业增值税纳税筹划实施的建议

1.在企业内部建立完善的、科学的制度

对于大型企业而言，在进行纳税筹划时，由于其组织体系庞大、组织结构复杂、各部门众多、工作人员众多等因素的影响，使得纳税筹划工作很难在各部门之间实现其协调统一。如果没有相关的纳税筹划制度作保障，很难使得整个纳税筹划体系得以顺利实施。因此，企业在进行增值税纳税筹划时，必须建立完善、科学的制度作保障。对于企业的管理层而言，必须高度重视纳税筹划制度建设，将其视为企业的纲领性文件。并将这种思想深深植入每一名员工心中，使员工在心里产生对增值税纳税筹划的敬畏感。在建立纳税筹划相关制度时，企业的领导者一定要组织专门的人员进行实地调研，听取一线员工的意见，及时发现问题所在，然后制定出相关的制度。

2.加强对纳税筹划人员队伍的培养

增值税纳税人才是企业进行纳税筹划的关键，只有良好的纳税筹划队伍才能实现最佳的纳税筹划效果。因此，必须加强对纳税筹划人才队伍的建设，特别是企业的财务人员。对于很多大型企业而言，虽然拥有众多的财务人员的，但是由于财务人员的素质参差不齐，业务水平各不相同等因素的存在，很多财务人员对纳税筹划工作的目标、程序、环节等并不了解。另外，很多企业的优秀财务人员已经走上了领导岗位，对企业的发展做着统领性工作。对于纳税筹划工作环节等虽然比较熟悉，但是由于工作繁忙也是分身无术。因此，必须加强对纳税筹划人才队伍的培训。可以从员工入职培训、晋升培训等方面着手，加入增值税纳税筹划的相关内容培训。

3.不断加强对涉税风险预警机制的完善

现代企业的增值税纳税筹划工作是一项复杂的、科学的、系统的巨大工程，所面临的涉税风险也较大。虽然，随着现代企业竞争的日趋激烈，风险管理已经成为现代企业不可或缺的重要方面，但是，很多企业对于涉税风险的重视程度还不足，对于一些企业而言，由于业务种类繁多、涉及到多税种，因此，其涉税风险高于一般企业。因此，只有建立完善的、科学的风险预警机制，才能使企业在风险来临之前做出明确的、科学的判断，避免更大的损失出现。

4.实现与各地税务机关的良好沟通

企业只有切实了解相关的税收政策，才能对这些税收政策进行良好的、充分的利用。企业对于税法中相关规定的理解不能有丝毫的误差，这正是常说的“失之毫厘谬以千里”的道理所在。对于纳税人与税务机关而言，相互之间的对立统一的关系。因此，纳税人进行纳税筹划时，必须及时与税务机关进行良好的沟通，从征税机关中获取到的准确的信息能够加深企业对税法的理解。在与税务机关的沟通中一定要注意方式方法，一方面要汲取税务机关对税法的理解，另一方面在寻求纳税空间的同时不会被各种条条框框所羁绊。总之，企业进行增值税纳税筹划具有十分重要的意义，增值税的纳税筹划在企业的纳税减负方面起着极为重要的作用。因此，企业必须根据自身的战略发展方向、税收法规的变化适时的调整纳税筹划策略，切实落实企业的增值税纳税筹划工作。

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甲方，(__________________)科技有限公司______分公司

乙方，__________________文化传播中心(有限合伙)

1、服务内容和期限

1.1乙方为甲方的________________推广项目提供的服务内容包括，

√提供文化创意咨询、创意策划、市场咨询;

√平面设计、文案设计，稿件编辑等;

√为该项目筛选、评估、管理第三方供应商;

1.2乙方应自本合同签订之日起_______日内完成了上述服务内容。

1.3甲方应在乙方提供服务方案前向乙方提供必要的基本资料以完成上述服务内容，如果由于非乙方的原因导致乙方延迟提供上述服务内容的，由甲方承担全部责任，与乙方无关。

2、服务费用及结算方式

2.1本合同总金额含税合计_________________元(大写，_________元整)。

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2.1.1以上费用包含本合同项下服务所需的全部费用(包括但不限于第三方供应商服务费、创作费、联络费、平面设计费、文案费、创意策划费、人工费用、制作费、编辑费等)。但数据维护费用，文案修改费用除外。其中数据维护费用指乙方执行服务方案之外，甲方额外要求乙方提供的一切数据维护工作，该部分费用和服务内容由甲乙双方另行协商，在得到乙方认可，且甲方在支付数据维护费用后由乙方执行;文案修改费用指，在乙方以及第三方已经执行服务方案后，由于甲方原因，甲方要求重新修改文案所产生的费用，文案修改费用按修改并重新执行部分服务的原价收取费用。

2.1.2关于漫画创作的服务，甲方可以要求乙方的第三方供应商对漫画脚本、漫画内容等做不超过3次的修改，超过3次后，每修改1次乙方有权加收服务费，加收的服务费每次按照原漫画创作服务费的10_______%收取。

2.2付款方式，

A，预付款加先款后票，甲方应在本合同签订之日起5个工作______日内向乙方支付合同总额的50_______%作为首付款，即人民币_______________元(大写，________________________元整)。乙方在完成本合同项下服务工作之日起______个工作日内，甲方应向乙方支付合同剩余款项，即人民币_______________元(大写，________________肆万两仟肆佰___________元整)。但乙方应在付款前______个工作日提供全额发票给甲方。

2.3发票内容【营销策划服务费】;发票类型【增值税专用发票】。甲方需在收到乙方开具的发票后180天内完成进项税申报工作。若票据由于非乙方原因出现损坏、丢失的，甲方有义务配合乙方在开具票据的当______月内处理完成乙方要求协助的事项，如由于甲方未能按照乙方要求及时配合处理，由此产生的一切费用由甲方承担。

2.4收款账户信息，

甲方以电汇方式汇至乙方指定账户，乙方指定账户如下，

收款单位全称，____________文化传播中心(有限合伙)

收款单位帐号，____________________

收款单位开户银行全称，____________________

2.5甲方付款账户信息如下，

付款单位全称，(______)科技有限公司______分公司

付款单位账号，

付款单位开户银行全称，招商____

2.6本合同签订后，双方的银行名称、账号等银行账户信息原则上不能更改，如因合同一方的原因确实需要进行更改，应书面向另一方说明(说明应加盖公章)，并应得到另一方书面确认，否则更改无效。

3.附件及其他

3.1本合同自双方盖章之日起生效。

3.2本合同壹式肆份，双方各执贰份。具有等同的法律效力。

3.3本合同附件作为本合同的不可分割的组成部分，与本合同具有同等法律效力。附件内容和本合同不符的，以本合同约定为准。本合同包括如下附件，附件一，文化创意服务合同标准条款。

3.4本合同未尽事宜，双方签订补充合同，补充合同与本合同具有同等法律效力。

3.5在合作过程中，双方应安排专门人员负责相关工作，保证双方的合作工作不间断地进行，各方联系人或联系方法如有变更，应及时书面通知对方，如因怠于通知而造成的损失，由怠于通知方承担。

3.6本合同签订于______市朝阳区

(本行以下无条款正文)

甲方(盖章)，(______)科技有限公司______分公司

授权代表(签字)，________________

____________年_____月______日

乙方(盖章)，______文化传播中心(有限合伙)

授权代表(签字)，________________

____________年______月1_____日

附件一，文化创意服务合同其他条款

甲、乙双方本着平等、自愿的原则，经友好协商，认可本条款适用于双方之合作，以资双方共同遵守。

1.声明及保证

双方均声明及保证，自本条款生效之日起，

1.1有资格签署文化创意服务合同(下称，服务合同)项下之交易，而该等交易符合其经营范围之规定。

1.2双方保证其提供给对方的文字稿件、图片等不得含有下列内容，

1.2.1反对宪法确定的基本原则;

1.2.2危害国家统一、主权和领土完整;

1.2.3危害国家安全、荣誉和利益;

1.2.4煽动民族分裂、侵害少数民族风俗习惯，破坏民族团结;

1.2.5泄露国家机密;

1.2.6宣扬淫秽、迷信或者渲染暴力，危害社会公德和民族优秀文化传统;

1.2.7侮辱或者诽谤他人;

1.2.8有违公序良俗、社会道德、社会治安;

1.2.9有损国家和公共事业形象;

1.2.10法律、法规规定禁止的其他内容。

1.3如甲乙双方及其关联公司的工作人员、通讯人与对方通讯人或第三人之间存在就本合同服务、票据、金额等造假行为或有损对方经营、信誉等的舞弊行为的，任何一方均有权要求对方承担由此给另一方或第三方造成的全部损失，且已收取的费用不予退还。

1.4双方均知悉，如未另行约定，双方合作所签署的一切文件中所称“法律法规”均指中华人民共和XX地区法律法规，所有货币单位均指人民币，所有日期均指公历日。

1.5本条款的签订并不表示一方向对方做任何意义上的排他性承诺，在不影响本合同履行的条件下，甲方仍然有权向任何第三方购买、乙方仍然有权向任何第三方提供相同或类似的服务。

1.6本合同中所指的损失包括但不限于，罚金、赔偿金、违约金、律师费、诉讼费、公告费、鉴定费等全部实际损失。

1.7未经另一方事先书面同意，任何一方不得将其在本合同项下的任何权利或义务转让给任何第三方。

1.8甲乙双方通讯人共同承诺该本合同项下服务内容真实有效，为实际或将要发生的真实业务，本合同确认的服务内容与服务、票据、合同金额均真实、合法并相符合一致，甲乙双方通讯人愿意为其真实性、合法性、一致性负责。

2、双方权利义务

2.1甲方保证提供给乙方的资料、文件、素材或其他交付物不违反现行的法律法规，不侵犯任何第三方的合法权益，若由此产生的任何纠纷由甲方处理并承担所有责任，给乙方造成人身和财产损失的，甲方应予以赔偿。

2.2甲方提供的一切稿件内容及图片，并不代表乙方以及第三方的任何看法，观点与立场。亦不存在内容存在1.2情形，否则由此造成的一切责任由甲方自行承担，与乙方以及第三方无关。乙方以及第三方保有追索由此造成的一切损失的权利。

2.3甲方应按照合同约定的结算方式和付款时间，按时足额支付价款。若甲方要求变更支付方式或发票类别，需得到乙方同意并符合业务的真实情况，同时承担由此产生的一切费用，并且不得因此延误或推迟价款支付的时间。

2.4如甲方及其关联公司的工作人员、甲方通讯人与乙方通讯人或第三人之间存在就本合同服务、票据、金额等造假行为或有损乙方经营、信誉等的舞弊行为的，乙方有权单方面解除本合同并要求甲方承担由此给乙方或第三方造成的全部损失，且已收取的费用不予退还。

2.5在告知甲方的前提下，为增强服务的效果或保证第三方发表内容的合法性、合规性，乙方有权对服务方案、策划稿件内容在不改变原意的前提下进行修改，但不得对甲方产品、品牌产生负面影响。服务方案可由乙方通过甲乙双方指定的授权代表以即时通信工具聊天、电子邮件或书面方式向甲方提供。

2.6乙方有权保持自身工作的独立性并向甲方提出合理意见或建议。

2.7乙方有权要求甲方按合同规定，按时、按量支付本合同项下全部费用。

2.8乙方有权拒绝执行内容上包括第1.2条情形的服务方案，对此，乙方有权选择甲方按照乙方要求修改内容后继续履行，也可以选择单方面解除本合同且已经收取的费用不予退还。

2.9乙方有权要求甲方按合同规定，按时、按量支付本合同项下全部费用。

2.10对甲方提供的文字、图片、视频等相关资料和信息，除为执行本协议约定外，未经甲方书面同意，乙方不得将其用于非本合同之外的目的和用途。

2.11乙方保证所提供的服务不违反现行的法律法规，不侵犯任何第三方的合法权益，否则由此造成的一切责任由乙方自行承担。

3、知识产权保护

3.1甲方在履行本合同过程中提供给乙方的数据、素材、图纸等资料和信息，其知识产权均应为甲方独立拥有。

3.2、乙方为履行本合同约定的服务合同而自行或委托第三人创作的作品知识产权归甲方所有。但是漫画作品除外。甲方确认，漫画作品之知识产权应归属于乙方所有。乙方许可甲方在中国XX地区在本合同约定用途内，将上述漫画作品用于其他网络平台为甲方的项目进行服务，且该许可是专有的。甲方若在本许可范围之外使用前述漫画作品的，须另行取得乙方的书面许可。

4、保密义务

4.1任何一方对于因签署或履行本协议而了解或接触到的对方的资料、信息(包括但不限于商业秘密、产品信息、经营信息、图文数据、与业务有关的客户资料、本协议的存在及涉及的付款金额、付款方式等)均负有保密义务。

保密义务不适用于以下情形，

4.2经另一方书面授权同意披露，且披露的资料不超越授权范围。

4.3一方有书面证据证明其来源非自另一方且获得方式合法、正当，或从其他公知领域获得，而在此过程中一方没有其他的行为过错。

4.4有相关法律文件证明，一方对保密信息的透露是由于国家法律规定的司法程序要求必须提供的，且披露方应及时通知另一方，并有义务采取有效措施防止或限制保密信息的泄漏。

4.5本条款不因协议的终止而无效，协议终止后对双方仍然具有约束力。

5、违约责任

5.1如甲方未按照合同约定的结算方式和付款期限向乙方及时付款的，则每延迟_____日应向乙方支付合同总金额的千分之五作为违约金。

5.2如乙方未按照约定时间完成本合同项下服务项目，则每延迟______日应向乙方支付合同总金额的千分之五作为违约金。

5.3任何一方由于违反其在本合同中的义务，另一方有权要求对方依据本合同的有关条款和中华人民共和国的相关法律就由此给对方造成的损失进行赔偿。

6、免责条款

如因不可抗力，包括但不限于天灾、水灾、地震、战争或暴乱、政府行为，恐暴事件、发布平台的网络服务器设备发生故障、网络线路中断、停电、遭遇黑客恶意攻击，因重大事件导致的国家默哀、祈祷，政府网络治理等特殊事宜造成制定的市场策划方案不适合网络的舆论环境，致使双方不能履行本合同中的部分或全部义务时，双方互相不负违约责任。但不能履行义务一方应在合理的时间内，向对方报告所发生的不可抗力并提供有关证明文件，双方协商解决。因不可抗力或政府行为导致本合同无法继续履行的，双方可以解除本合同，互不承担责任，且已经收取的费用不予退还。

7、法律的适用及争议的解决

7.1因履行本合同产生的纠纷，双方应本着友好协商的原则解决，双方无法协商时，任何一方可向合同签订地所在的人民法院提起诉讼解决。

7.2诉讼期间，不影响本合同所规定的其他义务履行。

7.3本合同适用中华人民共和国的法律。

8、合同解除

8.1本合同经双方协商一致可以解除，双方解除协议应签订合同解除协议，解除协议中应说明解约原因并确定已实际发生的费用，费用按时付清后，双方不再承担任何责任。

8.2根据本合同第2.7条，第2.4条，乙方有权单方面解除本合同，乙方解除合同的通知书以书面形式寄送至甲方通讯地址本合同自动解除。

8.3在未出现前款合同约定解除情形亦未出现法定解除情形时，本合同任何一方要求提前解除本合同的，应在本合同项下服务工作开始执行前2个工作______日以书面形式向另一方提出。甲方单方解除合同的，自乙方收到书面解除通知起10个工作______日向乙方支付经甲方书面确认的乙方已经垫付的费用，以及经甲方书面确认的实际发生的费用的全额。

8.4在未出现法定解除情形时，任何一方不得单独解除本合同，甲方单方解除合同的，自乙方收到书面解除通知起10个工作______日向乙方支付经甲方书面确认的乙方已经垫付的费用，以及经甲方书面确认的实际发生的费用的全额。

(以下无正文)

甲方，__________________

乙方，__________________

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期望从事行业： 电子·微电子,贸易·商务·进出口,生产·制造·加工(金属·建材·塑胶·玻璃·陶瓷…),通信(设备·运营·增值服务)

公司名称： 深圳市富光辉电子有限公司(台均集团) (年7月 - 8月)

工作描述： 联想、华旗、昂达数码产品ODM代工厂(台资)。工作职责：负责整个公司的采购管理、供应商管理、计划管理、物料控制、仓储管理等供应链管理工作。主要工作业绩： §两个月内带领所属部门出色完成ERP系统的有效导入; §制定合理的生产计划与物料计划，并进行有效跟进，采购按期交货达成率提升了15%，生产计划达成率与出货计划达成率都提升了10%以上。大大减少了停工待料所带来的耗损; §通过预防与及时处理呆滞料库存等手段，极大减少库存呆滞料的产生，每月度呆滞料库存占有率都在千分之三以下。

公司名称： 瑞盛(香港)科技有限公司(基伍集团) (208月 - 3月)

工作描述： 手机、平板电脑制造与销售的跨国企业。工作职责：负责公司全盘的采购管理、供应商管理等采购体系运作工作，协调公司内外相关事务。主要工作业绩： §基于价值分析/采购物料标准化/批量集中采购/精减供应商等手段，通过有效的'谈判，根据市场状况，每年对关键材料作3-5%的costdown，使企业利润增加10-15%; §通过有效的跟进手段与供应商的优化筛选，采购按期交货达成率达到93%以上; §通过持续对供应商进行辅导、评估与监督，度A级供应商所占比重为80%以上; §进行较系统的供应链管理，并与约10%供应商建立了战略合作关系。

课程描述：

培训机构： 深圳市问鼎企业管理顾问有限公司 (年5月 - 2007年5月)

课程描述：

培训机构： 富光辉公司内部培训 (2001年12月 - 12月)

课程名称： 用友ERP、ISO、5S的推行及实施 证书：

自我评价： §在电子产品制造业有超过10年工作经验，曾供职于两家公司担任过供应链经理或采购经理; §基于灵活的采购策略，通过有效的谈判与成本分析，根据市场状况，每年可对关键材料作3-5%的costdown，使企业利润增加10-15%; §通过2013年3月份国家高级采购师资格考试，获得国家高级采购师资格证; §英语流利，能与英美外国友人正常交流; §熟练操作OFFICE办公软件，熟悉ERP系统软件; §被证明能在高强度工作压力下出色的完成工作任务; §在采购与工厂供应链管理专业领域有专长、勤奋而且注意细节的专业人士。

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（一） 总经理致词

（二） 主持人宣读比赛相关事宜

（三）每个门店的队员抽签分组，小组成立之后用5分钟时间起队名、队呼，并用事先准备好的mark笔写在规定的队牌上面。（准备八支mark笔，以及六只教练用的笔和纸。

（四）每个队介绍各自的队名和队呼（并把队名写在前面的队牌上面）

（五） 竞赛开始 第一轮：接力问答：各队队员必须轮流回答主持人提出的问题，每答对一道加2分，答错不得分），每 队共8道题。

第二轮：争分夺秒：每队在规定的二分钟时间里面答对10道题加10分，答对9道题加7分，答对8道题加4分，答对7道题加1分，七道题以下不得分。

第三轮：风险提速：主持人宣读试题之后开始抢答（先拨通主持人手机的队可以获得答题资格），每答对一道加5分，答错一道扣2分，提前抢答试题作废，该组失去下一题的抢答机会。

第四轮：形象展示：七个组抽签决定比赛题目，然后给每组5分钟的准备时间来构思故事情节，5分钟之后轮流上台表演，由评委打分。下组表演结束之后给上一组亮分。（由评委评分，满分20分）

（六）宣布比赛结果（团体奖得主、个人奖得主）

（七）颁奖仪式

1、首先为团体奖颁奖

1）人资马经理为三等奖颁奖

2）金铁总监为二等奖颁奖

3）艾海清总经理为一等奖颁奖

2、然后为个人奖颁奖

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山东千舜律师事务所拥有经验丰富的法律专家和行业精英，以及高速准确的信息平台，与社会各界具有良好的人际关系。山东千舜律师事务所公司法律事务部是专为公司（企业）提供法律咨询、项目定位、风险规避及诉讼与仲裁等事项，为公司全面解决经营方案的综合性机构。

在法律服务行业，决定其能否成功的根本因素不仅是对法律知识理解的厚薄、技巧运用的娴熟，知识和技巧到达一定程度，大家都是一样的，能分出高下的是人的心境，恒心、信心、和责任心。山东千舜律师事务所公司法律事务部是一个具有专业知识的团队，也是一个充满自信能够持之以恒和坚持职业操守的团队，有能力为公司的发展壮大，提供坚实有力的法律支持。

基于对以往法律顾问单位与相关利益主体间发生的各项权利义务及相关活动总结所得经验，我方以可能存在的法律风险为研究和解决对象而设计出一套行之有效的服务模式。公司相关利益主体内部主要有公司、股东、董事、高级管理人员、普通雇员，外部主要是政府管理部门、消费者、其他相关人员及单位。考虑到各个公司的具体情况，为切实保障公司利益、规避法律风险、尽量防范不确定的法律风险和法律隐患，实现公司利益最大化，我方逐步形成了富有特色和成效的以企业法律风险防范为核心的公司（企业）法律顾问服务方案。

该方案将通过对公司的行业特点、资本结构、企业组织形式、公司监管体制、公司生产营销、知识产权运用及保护等方面的考察、评估，通过对公司投资及经营等重要环节勤勉尽责地跟进，配合公司建立与完善全方位的法律风险防范、应对体系，将律师事务所多年积累的实务经验和行之有效的管理制度应用到公司商务活动的各个层面，包括公司设立、治理、投资、营销等综合事项及公司合同制度的建立、劳动人事管理和各类纠纷处理方面，通过员工防范风险意识的提高和制度保障，最大限度地降低公司及公司高层管理人士经营风险。

公司的风险主要来自不可抗力的自然风险、市场因素下的商业风险和法律责任体系下的法律风险。公司权责不清、决策草率、制度缺位和监管失控是导致法律风险的主要内因，而违法违规、合同违约和侵权是导致法律风险的主要外因。前述法律风险都将导致公司蒙受经济损失或各项处罚，使公司的有形、无形资产造成损害。山东千舜律师事务所法律顾问工作范围与服务内容都是围绕相关法律风险的预判、防范、控制和化解而确定和展开的。

（一）法律咨询、法律调查、提供法律建议。

根据以往经验，如果公司的日常经营管理及商务活动能在事前、事中乃至事后向法律顾问进行咨询，其效果不仅体现在法律风险的避免与或然损失的减少，而且将贯彻在公司员工的工作思维中，从而养成对公司十分有益的工作习惯。

我方在下述方面的法律咨询服务，将有助于公司之公司行为的合法有效性和权利的保障性，并有助于经营损失与法律费用（如诉讼费）的减少：在合同、税务、业务经营、公司治理、劳动人事、知识产权、房地产、投资合作、企业并购，行政刑事及诉讼、仲裁方面提供法律咨询，提出法律意见与建议；为公司在日常经营中所涉法律问题及事件，组织专业律师进行法律调研和尽职法律调查，将调研、调查之结果以书面法律意见报呈，供公司决策参考。

我方希望，通过下述主要的公司规章制度的建立或修订，帮助公司规避经营风险、减少损失，扩展公司的无形资产（如商业秘密保护制度和知识产权管理制度）。

由此，我方将以公司法为核心，重点对下列事项进行法律上的建立和完善。

作为公司“宪法”的章程往往被投资人和公司高级管理人员所忽略。现公司普遍使用的格式章程，因其对公司特殊性的考虑不足，可能使公司高层在某些重大事件发生时无法依据章程操作而导致公司僵局。为此，公司章程的制定、修改和完善十分重要，即使无法修订，也应尽量作可操作性方面的补正努力。对股东、董事会成员或公司高级管理人员而言，公司章程是其工作的主要指引，对此作出法律分析，有助避免越权或侵权风险。

议事和工作规则包括股东议事规则、董事会议事规则、监事会议事规则和经理工作细则等方面。没有规矩、不成方圆，执行力的高低是现代公司生存、发展的根基，对于议事和工作规则公司可能均已制定，但制定不是目的，目的是通过贯彻执行来维护公司的最大利益。我方建议公司，可以实行顾问律师对上述规则的跟进制度，将公司运行的程序法赋予实施，并有建议权向公司监事等高级管理人员进行汇报。

合同管理制度是公司防范风险的基础性制度，它不能被简单理解为合同书的保管制度，其内容主要包括：合同管理机构的设置与职责，合同基础资料管理，合同模版、合同签订，合同履行，纠纷处理，监督检查与奖惩。其主要作用在于事前防范与事中控制，辅助作用是事后补救。该制度的作用将体现在合同缔约准备、审核签订、依约履行、争议处理和违约救济等方面。

依照合同管理制度，将使公司职员在合同范本使用、授权委托、公章（合同专用章）的使用、合同评审、合同纠纷预警、合同纠纷处理、合同管理统计和合同监督检查等细节方面有章可循。

劳动管理制度包括劳动管理和商业秘密保护、竞业禁止制度等方面。详见（四）

包括各类知识产权及商业秘密在每个进程的管理制度。

6、突发事件的处置。

近年来我国经济持续强劲增长，与此同时我国各行业的突发事件时有发生，给相关公司经济发展造成负面影响。如公共场所的突发治安事件、“我国南方百年不遇的雪灾、铁路列车脱轨相撞事件、松花江污染事件、航空公司返航事件、银行金库被盗事件、酒店福寿螺事件”等，这些突发事件会给公司造成重大的损失，甚至使企业遭受毁灭性的`打击。对于公司经营决策者而言，当突发事件发生时，如何成功地处置与媒体应对将成为增强公司核心竞争力的良好时机，有助于增加外界对公司的了解，降低公司经营成本，扩大市场占有率。

由此，公司必须针对某些可能对公司造成重大影响的事件作出合理的安排，做好突发事件的应急处理。我方根据新近发生的实例及自身的研究探讨认为，顾问律师可以在突发事件中扮演多种角色，以《突发事件应对法》为基础，重点解析、预研企业突发事件公关预警机制体系与整合应急预案，面对突发事件的新闻处置、媒体报道、媒体危机的积极应对，及如何降低法律责任。

合同、协议等法律文书在签订前的审查有助于规避法律风险、保障自身权益和在实务中培训一线员工；即使是签订后的审查也有助于依约履行与控制对方违约风险。我方将根据公司的业务需要，从法律的角度出发，对合同的形式及内容进行全面审查，力争使公司利益最大化，风险最小化。

在涉及重大合同谈判，品牌招商时，我方律师团将随同公司同步进行法律服务，将交涉双方意思表示的法律效果、法律风险及时向公司汇报，现场办公，以便公司做出有利的决断。

合同、协议、授权委托书、送货单、验收单等法律文书是物权与合同履行的重要书面依据，也是今后获得法律救济的根据。任何法律文书的准备都不排除此后可能的诉讼或仲裁中作为证明权利与义务的证据。相关模版的建立可以使一线工作人员减轻临阵时的犹疑和压力，也利于公司商业风险的控制。希望我方多年积累的法律顾问服务和司法实践经验对公司有所帮助与借鉴。我方将根据公司的业务性质与流程特点，与公司共同设计与跟进相关文书的模版建设，力求规范相关的法律风险。此外，鉴于商业活动的复杂性与灵活性，我方一般在制定模版时推荐可选择援引的不同条款，并会对一线合同签订或履行职员进行相关法律培训，以便他们灵活使用相关模版

公司的竞争归根究底是人才的竞争，如何吸引人才，留住人才、培养人才是公司长盛不衰的关键，对照欧州、日本与我国的公司不难发现，我国大部分公司在人才的培植观念及制度上仍亦步亦趋。理顺劳动人事关系不仅保护劳动者，同时也发展壮大了公司。我方将重点集中在公司在劳动合同范本的制定与应用上，形成制度化+顾问律师跟进的工作机制，并同时完善公司规章制度，向职工宣传职工手册对其的法律效力。健全职工违纪的证据保留制度，完善职工辞职与解雇规程，以便积极应对可能发生的劳动仲裁与诉讼。

商业秘密，是指不为公众所知悉、能为权利人带来经济利益，具有实用性并经权利人采取保密措施的技术信息和经营信息。针对公司最重要的就是管理方法，产销策略，客户名单、货源情报等经营信息。商业秘密关乎公司的竞争力，对公司的发展至关重要，同时也是公司最具有“利润率”的武器。我方将重点操作如何使公司有价值信息成为商业秘密而受法律保护，如何使公司客户名单成为商业秘密的保护对象，建立并完善公司商业秘密保护制度（如签订竞业限制协议，劳动合同中的保密条款或保密协议制度），不定时向员工培训侵权商业秘密而引起的民事、行政、刑事责任教育。

我方为从源头上维护公司的利益，将对负有保守公司商业秘密的劳动者，在劳动合同、知识产权权利归属协议或技术保密协议中应明确约定竞业限制条款，合理设计竞业限制补偿金，做好职员离职时的告知工作。（五）知识产权

无形资产是公司的重要资本，这就必然涉及如何保护并发挥公司知识产权价值的法律机制。我方的意向是全面审查公司知识产权的现有状况，重点建立公司知识产权的保障体系。

建立并完善商标权的申请与注册机制，建立并完善商标权侵权预防及救济机制，并有工商，司法部门培育对公司商标权的行政与司法保护沟通渠道的畅通；使公司的相关文件受著作权法，通过合法程序有效的保护公司产品宣传品的著作权；预先向公司报告其专利产品所涉专利仿制的可能性分析，并提出应对方案，以便在专利的行政与司法保护程序中有备无患；同时，在信息时代，公司域名的开发和权利保护以及对侵犯域名的救济保护，也是我方工作的重点。

经营过程中，公司的纠纷突出表现在两个方面，一是内部的纠纷，它包括股东之间、股东与公司之间、公司与公司经营者、高级管理人员之间、母子公司之间，公司与加盟店面之间的纠纷，这主要由我方对公司规章制度的建立与完善来解决。二是外部纠纷，包括但不限于公司与消费者、合作商、供应商、媒体的纠纷，以及公司在税务等行政执法中发生的纠纷。对此，我方将双管其下，即建立、健全公司的合同运行和证据保全机制，又通过运用成熟的智慧来化解上述纠纷，以维护公司的利益。（七）员工法律培训与法律信息提供

玉不啄，不成器。人不学，不知道。对公司员工法律知识的教育及培训是我方进驻公司后日常工作的组成要素。全面向公司原告进行商业秘密保护教育培训，合同签订教育培训，合同履行注意事项培训，突发事件法律应对培训，雇员法律责任培训，以及公司特别需要的行业法律信息的动态提供。

法律风险是企业二十一世纪最大的风险。法律风险，对企业及其管理人者来说，犹如洪水猛兽。对法律风险的不了解或了解甚浅，更不知道规避或如何规避法律风险的必要技巧，他们或将不幸都撞到了法律风险的暗礁上。企业在追求自身利益最大化的经营过程中，风险如影随行，成功的经营者即要获得利润，又要规避各类风险，对于企业而言，法律风险无疑是最大的风险，也往往是最致命的风险。

法律风险防范，其意义已经是不言而喻。与自然风险、商业风险等其他风险不同，法律风险可控可防。我方将着重帮助对公司在法律风险进行评估识别、控制、监控与化解方面，建立完善的公司法律风险防范机制，并通过对监控过程中发现和反馈的实际问题进行不断地改进和完善，逐渐优化法律风险防范制度设置和操作流程，为公司的生产经营提供更完善的法律环境。

1、我方建议公司采取顾问律师，固定工作方式和不固定工作方式相结合的模式。

顾问律师每周至少一天到公司的工作场所，为公司提供及时的法律服务。固定日期以外，如发生需要顾问律师办理的事务，公司可随时通知顾问律师到公司办理；顾问律师因故不能到公司办理时，顾问律师可临时指派其他律师代为办理。

（1）及时，法律顾问律师将根据公司要求勤勉及时提供相关法律咨询、文本制作、文书审查等法律服务；在发生突发事件时立即提供法律支持与帮助。

（2）优先，法律顾问律师将优先从速处理常年法律顾问单位的法律事务。

（3）优惠，如涉及专项法律服务及诉讼仲裁等法律顾问工作范围之外需另行收费的特别法律事务，我方提供优惠报价。

（4）专业，法律顾问律师不仅根据以往的实践经验，而且对每件法律事务均在穷尽法律调查与案例研究的基础上提供意见与建议。

（5）团队，山东千舜律师事务所将为公司提供社会资源共享、专业分工和负责律师缺位补进等团队配合服务。

针对各个公司的具体情况，公司可选择适用：

（1）采取一次性包干收费的形式，首次聘请第一年度的法律顾问费用总额根据公司规模和法律服务工作量协商确定后，不再收取其它费用。

（2）采取收取长期法律顾问费+案件处理费的形式，首次聘请第一年度法律顾问费根据公司规模和法律服务工作量收取，除重大诉讼、仲裁案件及非诉讼事务减收法律顾问费外，其余法律事务不再收取。

（3）采取签约费+个案处理费的形式，首次聘请每年的基本法律顾问费一般为5万元，具体个案的收费减半收取。

公司法律服务涉及面广，要求律师团队在提供这方面的法律服务时，自身综合素质一定要高，综合运用法律的能力一定要强。本所的律师团队具有扎实的理论知识、丰富的经验和恪尽职守的责任心，本所的其他律师也将全力配合，可以有效地解决各类公司遇到的相关法律问题。

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