述职范文|员工季度思想总结(精品十四篇)
发表时间:2024-10-02员工季度思想总结(精品十四篇)。
⬮ 员工季度思想总结
为推动我校安全管理工作的深入开展,保护师生员工的生命安全和财产安全,防范和减少各类安全事故的发生,为把学校安全工作做得更好,在2015年第二季度,我校根据区教体局和上级政府的有关文件精神,坚持“安全第一、预防为主、综合治理”的方针和“标本兼治、重在治本”的原则,以创建平安校园为载体,以维护学校稳定和营造良好的安全环境为重点,进一步完善学校的安全责任和防范体系,广泛开展争先创优活动,开创学校安全治理工作的新局面,创建平安、文明、和谐校园。下面就我校第二季度安全主要工作与成效、存在问题总结如下:
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1、结合四月份第一周是全国中小学生防溺水教育活动周,进行防溺水知识的宣传教育。坚持预防为主的方针,在教育学生增强安全意识上狠下功夫。教育学生提高预防溺水意识,使其自觉远离危险地区。教育学生不在无监护人或老师的带领下私自下水游泳,不擅自与同学结伴游泳,不到无安全保障的水域游泳。
根据学校统一部署、结合各班具体情况,采取国旗下的讲话、班队会、安全课、黑板报、看录象、给家长一封信等形式,对学生进行交通安全、消防安全、预防传染病的宣传教育活动,并与家长签订了学生防溺水责任书。
2、开展交通安全教育系列活动。通过班会、队会、校会和聘请派出所干警进行交通安全教育和讲座,教育师生牢固树立遵守交规、文明出行的意识。普及交通知识和常识,提示有关乘车安全、骑车安全、行走安全的注意事项和应急常识、与家长签订防交通安全责任书。3、开展地方病预防教育。
3、5月份,高度重视防震减灾宣传教育工作,坚持“主动、慎重、科学、有效”的防震减灾宣传工作方针,广泛深入开展地震科普和应急避险知识教育。5月12日我校开展了一次师生紧急疏散和逃生演练,达到了疏散演练的效果。
开展预防血吸虫病、甲流感等专题教育,加强地方病的防控;帮助学生培养和确立“珍爱生命,拒绝毒品”的意识,让学生养成健康、文明的生活方式。
4、加强预防火灾教育,提高防火意
5、召开安全教育工作会。5月4日,为贯彻落实全国综治维稳电视电话会议精神,确保校园安全稳定,确保师生生命财产安全,结合教育局关于学校安全工作专题会议精神,我校召开了以“切实加强学校安全管理,彻底消除学校安全隐患”为主题的全乡教职工大会。区教育局、乡政府领导、派出所所长、乡教育督导员参加了此次会议,并做了重要讲话,要求全体教职员工,要把安全工作提高到政治任务的高度来对待,要具有高度的政治敏感性,要有极强的工作责任感,要有奉献精神和牺牲精神,确保师生在一个安静祥和的氛围中学习和工作。
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敬爱的党组织:
今年,是中国共产党建党九十四周年。
回想起这令人振奋的九十四年,中国共产党带领着全国人民披荆斩棘,打败帝国主义侵略者,建立中华人民共和国,发展中国经济,向着实现中国的伟大复兴这个美好的目标而奋斗。在建国的这66年间,在中国共产党的带领下,东方巨龙腾飞了。我深深体会到,“没有中国共产党,就没有新中国”这回话的深刻含义了。新中国刚成立时,国内经济环境十分恶劣,生产设备落后,这对刚为解放事业呕心沥血的中国共产党来说是一个巨大的挑战,可是党全心全意为人民服务的宗旨九十四年来始终不变,一代一代的党员都用行动实践了这一理念,夙兴夜寐,奋斗于前线。也许他们早已忘记了疲倦,甚至早已忘记了自己了. 多少代的努力,才换来的今天国家的兴旺发展,社会的繁荣昌盛。当我们在教室里读书,在饭堂吃饭,在寝室睡觉时,别忘了,这是由前代人忍饥挨饿,风餐露宿换来的。没有共产党就没有新中国。处于党的树荫下,希望我们乘凉的同时,也要学会给别人帮助。学习党的不利己,权为民所用,情为民所用系,利为民所谋。
回首这不同寻常的九十四年,可以清晰地看到,改革开放取得的一切成绩和进步的根本原因,是因为我们开辟了中国特色社会主义道路,形成了中国特色社会主义理论体系。九十四年来,我们也曾遭遇到困难挫折,有过风险考验,但在每一个历史关口,旗帜和道路没有变,改革开放的航向没变,现代化建设的航船始终沿着正确的方向破浪前行。这是因为有了这九十四年始终如一的坚持,有了这九十四年日积月累的进步,才有了九十四年的辉煌,九十四年的巨变。
一个国家,一个民族要始终昂首挺立于世界民族之林,就一刻不能放松学习。在中国共产党的带领下,中国人民奋发图强,为中华民族做出了杰出的贡献。改革开放,社会主义中国取得了举世瞩目的成就,13亿中国人民大踏步赶上了时代的潮流。这样改变中国命运的伟大变革,已经被世界所公认,为历史所记载。我觉得生于时代洪流的我们,社会各方面的需要为我们个人的发挥提供了机会,作为当代的大学生,我承诺:我要把自己奉献给建设中华民族的事业之中。在中国共产党的带领下,我也要发奋图强,为中华民族做出杰出的贡献。让中华民族自立自强地屹立于世界民族之林。
以上就是我关于七一建党节思想汇报,请党组织考查我。
此致
敬礼
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个人金融业务经营策略及工作要点20xx年,全行个人金融业务的总体思路是:“以客户为中心、以市场为导向”,全力实施“经营客户”战略。坚持“一个中心,六个基本点”的基本策略,即以“经营客户”为“中心”,以客户、产品、渠道、服务、经营品质、执行力“六个基本点”作为“经营客户”战略的重要支点,继续强化“狠抓三条主线不动摇”为具体抓手。通过实施渠道管理精细化、客户经营精细化、服务管理精细化、操作风险管理精细化、产品销售精细化五个方面入手,全面提升个人金融精细化管理水平,推进经营管理上台阶、上水平。
一、20xx年个人金融业务经营管理策略
(一)产品策略:继续坚持狠抓产品销售不动摇,以做全和做强产品为目标,在巩固传统强项产品优势地位的基础上,进一步加强弱项产品的销售能力;优化产品销售结构,注重现有网点产能的挖掘,重点抓好点均线下网点的产能提升,力争通过现有网点产能的整体提升,最大限度的缩小与同业在规模上的差距;以交叉营销和联动营销为抓手,提高客户对产品的认知度和依赖性,通过产品的交叉覆盖和服务的完善改进,稳定和拓展客户基础,提升单一客户对建行的贡献度和忠诚度。
(二)客户策略:要充分依托理财中心,深化二代转型,围绕“一个中心,六个基本点”,坚定不移的落实“经营客户”战略;20xx年经营客户的重点要在精细和固化上下功
夫,要坚持客户拓展和产品销售互促共进,扩大规模和优化结构并举并重的经营原则,在竞争中要确保有足够大的大众客户,有足够多的好客户,强化客户营销维护能力,挖掘存量客户潜能。通过提高产品覆盖度来留住客户,培育客户向上迁移成长,促进客户格局和渠道格局的相互匹配和全面融合。
(三)渠道策略:20xx年渠道建设重点要在解决渠道总量扩大、覆盖面提升、区域结构优化、功能扩充等紧迫性问题上下功夫。一是要稳步、快速扩大物理网点数量,要重点布放在中心城市行和“第二梯队”,以及经济快速发展的县域地区,形成和同业抗衡的主阵地;二是继续大力发展自助渠道建设,力争在三年之内使自助银行与物理网点数量达到3:1比例,延伸服务半径;三是着力建设客户经理和理财中心软渠道,按照专职、专业、专注要求,带出一支新队伍,开拓一片新天地,打造一个新阵地,形成物理网点、自助设备、理财中心和客户经理相互协同、相互呼应、相互补充的全新渠道格局。
(四)区域策略:持续推进中心城市地区、重点发展地区和发展地区三大区域发展策略,着重打造“第二个***”。20xx年“三大梯队”的经营目标是:中心城市行个人存款新增和中间业务收入还要保持同业第一,坚守主阵地,作出更大贡献;继续打造“第二个***”,使其在同业形成绝对竞争力,提高贡献水平,瞄准第一梯队,实现突破跨越;“第三梯队”要实现快速崛起,通过加速发展,赶超同业,缩短
差距,尽快向第二梯队跟进靠拢,提高对全行业务的贡献度。
二、20xx年个人金融业务工作要点
(一)加强业务创新,做全、做强产品1.狠抓一季度个人业务旺季营销工作,以“个人存款,实物金、个人客户”为核心,以基金、保险、借记卡,产品覆盖度和临界区间客户提升,自助设备开机率、账务性业务替代率及网点替代率为重点,做实旺季营销。2.完善自上而下到网点的产品销售垂直作业模式,加大通报考核力度,营造良好的竞争氛围。3.继续推进产品“扫零、达标、越级”和“保险、基金、黄金攻坚战”,做全产品,弥补“短板”,提升网点均衡销售能力。4.持续加大对理财产品的销售力度,加强总行“利得盈”、“大丰收”、“日新月异”等常规理财产品特别是开放型产品的销售工作,进一步巩固提升我行自行设计发起的“乾元”系列理财产品当地品牌优势;加大对信托公司信托计划产品的代理销售力度,逐步搭建我行理财产品和信托公司产品相互补充的销售模式。5.进一步做大做强个人黄金业务,扩大品牌影响力,加强实物金业务成本控制,提升实物金经营管理水平;加强对账户金的销售力度,与电子银行渠道联动,提高账户金产品覆盖度;加强账户金交易规范管理。6.试点推出移动保管箱业务,建立从业务布局、申请开办到日常管理等一整套保管箱业务管理办法和操作规程,稳
步推进保管箱业务的发展。7.建立完善自上而下的基金产品销售信息传递链条,提高股票型基金、主代销基金、基金定投营销能力;充分发挥个人客户经理队伍作用,提升各级销售人员的系统工具使用能力、数据挖掘能力、客户服务能力和精准营销水平,努力提高新老基金代销市场份额;加强与基金公司合作,做好基金从业资格考试;加强与电子银行渠道联动,进一步规范货币基金交易。8.做好凭证国债、储蓄国债、记账式国债产品的销售工作,巩固提升地区同业优势地位;加强记账式国债的风险管控,利用技术手段建立频繁、大额交易日常监控机制。9.提高对代理保险产品的销售管理能力,建立完善代理寿险产品网点资源配置考核方案;建立保险公司销售支持人员规范管理制度;加强与保险公司合作,加大对网点一线销售人员保险专业知识培训力度,做好保险从业资格考试工作,提高我行自身保险销售能力;做好客户风险评估,提高客服务水平。10.加强理财卡、龙卡通借记卡、支付宝联名卡等发卡的工作力度,扩大借记卡存量市场份额,提高新发卡的质量;持续开展折转卡及提升借记卡的动户率,加强对准贷记卡业务资产质量的管理,控制不良透支的攀升,降低不良率;按照总行部署,积极拓展推广借贷合一卡、陆港通、预付卡等新产品。11.加大个人外汇业务宣传力度,加强队伍建设,加大制
度梳理和对下培训力度;试点开办并逐步推广外币代兑业务;选择重点地区、重点网点加大对个人国际速汇、个人外币汇款、个人结售汇等外汇产品的推广工作力度,打造全区个人外汇业务标杆网点,并发挥其带头作用。12.稳步推出电话支付业务,建立电话支付业务管理制度和操作流程;加强与中粮可乐公司合作,积极拓展中粮支付业务。13.强化产品交叉销售,推广个人金融产品套餐服务,提升产品覆盖度。14.调度内外部媒体资源,做好重点产品营销宣传和品牌推广,做好客户体验活动宣传,把好宣传材料关。
(三)完善队伍建设强化客户服务15.继续强化个人客户经理队伍建设,提高专职个人客户经理的覆盖度和充足率。16.以理财中心为考核单元进一步加强对个人客户经理的考评管理,在二级分行层面推广典型考评办法。17.量化个人客户经理考核指标,完善客户经理产品销售、客户新增等关键业绩的考核量化,突出个人客户经理销售主渠道的作用。18.以产品销售为纽带,以顾问式客户关系管理为依托,建立并完善全新的客户关系管理体系。
19.通过多种手段持续巩固二代转型成果,全力做好20xx年网点二代转型工作。20.抓住客户增长、产品覆盖度、理财卡配卡、存量客户篇二:xx银行支行20xx上半年工作总结暨下半年工作思路**银行支行20xx上半年工作总结暨下半年工作思路**银行支行20xx上半年工作总结暨下半年工作思路20xx年上半年,**支行认真落实省市分行第六次工作会议要求,以“转型提质”为指针。加速向现代化商业银行转型步伐,稳健发展零售业务,加快拓展公司和资产业务,推行“7为”价值观,因地制宜实施“38”工程,发展上创新思路,经营上效益优先,管理上从严要求,服务上改进形象,队伍建设上展现新貌,努力实现收入较快增长、管理水平明显提高、服务形象较大改善,积极推进了我支行金融业务又好又快发展。20xx年上半年经营工作回顾
一、支行业务总体完成情况
(一)储蓄业务
4、截止6月30日,期末余额为万元,较上年末增长万元,完成年计划的%;其中人民路支行余额万元,较上年末增长万元;新洲支行万元,较上年末增长万元。活期余额万元,较上年增长万元;其中人民路支行万元,较上年万元,新洲支行万元,较上年增长万元,营业部万,本年净增万;定活比%,较年初减少个百分点。手拉手活动数据()
(二)结算业务
1、信用卡业务
上半年我行信用卡发卡张,完成年计划的%。欠产张
2、pos收单业务
上半年我支行共完成pos收单户,完成年计划的%,欠产户。
(三)理财类业务
1、保险业务
支行半年完成新单保费万元,完成年计划的%,其中期缴完成万元,完成年计划的%;欠产万元。人民路支行完成新单保费万元,其中期缴万元;新洲支行完成新单保费万元,其中期缴万元,营业部完成新单保费万,其中期缴万。
2、基金业务20xx年一二季度我支行共销售基金万元,完成年计划的%,超计划万元。
3、人民币理财产品20xx年一二季度我支行共销售理财产品万元,完成年计划的%;超年计划万元。其中财富日日升万元、财富债券万元,国债万元。
5、全年我支行代理贵金属业务客户签约开户户。
(四)外汇类业务20xx年我行办理国际汇入汇款笔,新增绿卡通外汇帐户户,个人外币存款余额美元。
(五)公司业务
截止到20xx年6月30日。我支行公司业务时点余额万元。总开户数户,其中基本账户户、一般户户、专户户、现金管理一户。
(六)信贷业务
截止20xx年6月30日,半年累计发放贷款万元,支行贷款总余额万元,其中小贷万元,贴息贷款万元,商贷万元,二手房万元,小企业万元,和年初相比净增余额万元。
资产质量方面:截止6月30日,小贷总逾期金额万元,逾期率其中不良贷款额万元,不良率%,确保了“清存量、降增量、保目标”不良贷款专项集中清收活动不良额和不良率双降目标全面实现。
二、业务发展主要举措20xx年上半年我支行围绕省、市分行“三强三富”战略工程目标,明确经营思路,细化发展目标,创新管理模式。按业务条块各个突破。
(一)储蓄业务:
1、20xx年上半年我支行负债业务完成情况良好,主要是以下几个工作抓了落实:一是“抢”旺季。早在20xx年底,在市分行第六次工作会议前**支行就已经积极谋划20xx年一季度的业务发展,及时出台了20xx年“开门红”个金业务发展政策,分行工作会后马上召开了支行20xx年业务发展动员大会,号召全行员工迅速行动起来集中抓好旺季个金业务发展;二是督办“勤”。从年初开始在支行建立周、月、季通报制度,通过台帐式管理让职工及时了解个人及部门各项业务完成情况,并按部门完成情况在支行内部排名,表扬先进、鞭策后进,用企业团队精神促业务发展;三是奖惩“实”。所有业务发展的奖励政策100%兑现。明确个人营销完成情况是中层干部任免的核心内容。季末行领导对业务发展较为落后的员工进行谈心活动,由其所在的部门经理负责,采用部门内部互相帮助的方式,督促完成。
2、将项目营销确定为业务发展的“重点工程”。行领导班子牵头制订项目营销方案,比如:手拉手活动营销方案、开发区和近郊坼迁资金归行方案、等等。分管行领导多次带领项目营销小组成员到客户单位进行拜访、洽谈,通过“关系牌、朋友牌”的主动营销模式,一季度杉堰村高速公路土地补偿项目累计进账各项资金余万元,一二季度近郊社区进账万。沉淀资金共计余万元。
3、针对去年我支行信用卡业务发展较为滞后的现状,年初支行沿用原信用卡小组营销竞赛活动办法。通过采取分片包干、团队营销的方式,实施阶段性突击营销,对营销小组专门核定奖励政策,每周通报各小组营销进度,在全支行实行部门业绩比拼。信用卡发展在我支行可以说营销起步晚但势头旺。半年统计光是小组营销就进件张,占总进件量的%,全年总进件张,实际发卡张。基本完成分行下达的信用卡发卡计划。
(三)公司业务
1、财政未能攻破一直是**支行公司业务发展的硬伤。上半年,我支行尽最大的努力维护和修复与财政的关系。小企业贷款的发放,最终赢得了地方政府和财政局领导的支持,非税业务上线工程已经完结。征缴专户已经开通;
2、电力局农电费的代收工作突破后,正尝试切入城区电费代收工作;
3、抓老客户的维护工作,使老客户的资金尽量留存在我支行,近期特别是对农场油脂厂、万安达有限责任公司及**鸿鹰祥有限责任公司的存款揽存,以及关联帐户的资金监管。
4、对小企业贷款户进行上门营销,针对新鲁包装、天盛华工、银盛纺织的销售款揽存。首先是开通网银,使各企业的销售款在我行循环流动。让交叉营销落到实处。
5、2季度与致远公司深度合作票据贴现1000万。完成全年计划指标。
三、强化内部风险管理
针对省分行内控评价行动和安保达标情况大检查,支行审计、风险、安保部门一是配合分行对口部室加大各网点的检查力度和对业务违规行为的处罚力度,强化内控工作的严肃性,按考评表的细项进行查漏补缺;二是加强教育培训,严格操作流程,强化日常管理,特别是加大对公司业务、小额信贷等新业务的检查力度,严防操作风险、道德风险和信用风险的发生;三是加强案件治理,确保了上半年资金案件为零;四是对检查中发现的问题督促整改;五是认真做好电子稽查核销工作,对重要风险预警信息,结合风险排查要求,对规定限额的现金大额交易,通过现场核实后进行核销;六是坚持邮银安全联系会制度。
四、以党建工作促发展
党的十八大后。**支行把党员先锋带头作用贯彻到生产经营活动中。无论是季度末的冲刺,还是信用卡片区营销小组,以及个金、公司、信贷项目营销都要求党员带头完成。党员完成各项任务的情况是年度评先、中层干部考核的标准。正是因为党员带了头,带动支行员工掀起了比一比看一看,我为企业做贡献的热潮。
发展管理中存在的问题
1、单项业务欠产严重,结构调整未达预期目标
主要原因是由于三大板块业务发展未达到预期目标,才造成单项收入缺口较大。其中保险业务全面欠产、公司业务长期徘徊不前、信贷业务未发挥强行业务、富行业务的作用,尽管实现了有效增长,但仍不足以形成规模,支行三大板块收入完成情况不平衡,如不加快发展,将对全年收入的完成带来巨大的压力。
2、个人贷款业务发展缓慢,相对滞后
支行虽然在小企业发展上呈现亮点,但小贷业务在上半年形成负增长,一手房业务未能突破、二手房业务进展缓慢。相对其他兄弟行来说在信贷规模上存在很大的差距,这主要是我们几年来的业务发展萎缩造成的。主要原因在于:一是部分同志在发展小贷业务时存在畏难情绪。自从省、市分行去年为规避风险,加大了对贷款逾期率的考核后,支行信贷部放慢了贷款业务发展步伐,影响了业务发展;二是没有把握好管理与发展的关系,片面强调管理而忽视发展。
3、保险业务发展处在瓶颈状态
从上半年我行各项业务发展情况来看,整体情况不佳,支行的保险业务仍处于全市落后地位,究其原因主要为:一是满期支付客户与保险公司的纠份引发市场风险。二是网点营销力度不够,网点营业员对营销保险业务的积极性不够,对有效客户的把控不到位,从而直接流失了许多保险业务客户;三是业务培训工作不到位,前台人员没有对保险业务进行系统全面的培训,对产品不了解,员工不知如何去宣传、去营销,从而影响了业务的发展。四是由于我行网点的定活比较高,定期客户资源贫乏,因此限制了我们的发展范围。20xx年下半年工作思路
(一)总体工作思路20xx年下半年,由于总行结算利率的调整,收入结构的变化让我支行在个金发展上面临的任务很重,困难很多,压力很大。这就要求我们全行员工必须进一步解放思想,转变思维方式和观念,树立三大板块业务交叉发展理念,着力研究2级支行转型发展和效益提升问题。全面提高员工的综合素质和营销能力,才能缩短与先进兄弟支行的差距,实现又好又快发展。
(二)20xx年下半年支行自定义各项经营指标
1、经营指标:
实现“1688”计划。即负债业务净增6000万元、公司业务时点突破8000万元、小企业放款突破1个亿、保险业务达到800万元。
2、安全指标:资金案件为零
1、经营工作
(1)持续平稳发展个金业务
1、根据省、市分行关于利率调整的文件精神明确全行业务发展方向,积极开展个金业务各项竞赛活动,紧抓全员营销、狠抓小组营销;重点抓好负债、保险业务和信用卡业务营销工作,结合我行实际情况,全面推行手拉手活动。实现下半年“增收补欠”工作目标。
3、进一步加大信用卡的营销攻关力度,做好各单位信用卡团签开发工作,对优质客户单位的营销拓展工作做到“一次抓,反复跟”,克服畏难情绪,迎难而上,逐户攻破,努力提高信用卡发卡通过率。
4、抓好现有保险品种柜台营销,提升服务质量,协助保险公司做好保险满期给付篇三:邮储银行20xx年工作总结及20xx年工作计划思路
邮储银行20xx年工作总结及20xx年工作计划思路20xx年我行在市行、县委县政府和监管部门的正确领导下,
邮储银行工作会议精神,
以及xx,紧紧围绕加快转型、加速发展、,认真贯彻落实全市安全合规、质效并重的总体工作部署,调整结构,激活机制全力推动xx行各项工作健康、稳步、跨越发展。----主要发展指标完成情况
一、业务收入指标完成情况
截至20xx年10,我行当年累计实现业务收入987万
,预计全年收入1200万元。
二、主要业务发展指标完成情况(一)信贷业务
信贷业务收入实现逐年翻番,10月底,当年累计结余536笔、金额1940万元。(二)公司业务
公司业务收入、时点余额和日均余额均实现了稳步增长。截止20xx年10家金融机构中我行占比14%。
(三)储蓄业务13.520xx年10月我行个人存款余额77535.88万元,
其中邮储自营网点个人存款余额22613.96万元,邮政代理网点余额54921.92万元。我行共米兰城市和奋进大街两个网点,9月邮储银行储蓄余额负566.67912.47万元。
----主要工作开展情况
一、细分市场,务。
,,积极营销各项业
快速、攻关有力、服务到位的市场营销机制,创造性地开展工作,全方位拓展市常具体做法有提升经营层次,对规模大、要求高的重点优良客户将责任主体提升到业务部,比较大的项目直接由行长负责攻关和谈判,组建强有力的攻关小组,把全行攻关能力较强的人员集中起来组成强力攻关小组对不同特点的企业选择合适的人员进行组合,集团作战上下联动精兵攻坚。突出竞争优势,抓住我行深入推行企业文化建设的契机,在服务上大做文章以优质的服务吸引客户大力营销推出的新业务品种,为客户提供一揽子服务方案,争取在服务的深度和广度上优于他行,行领导以身作则带头攻关保证,重点客户坚持每月
,重视改善和提高银企关系。通过不懈的努力我行新争取了一批有价值上档次的客户,
项目等重点业务,为我行今后两三年的业务迅速发展打下了坚实的基矗。
(二)
今年我行抓住推行vip以争取有价值的私人客户为
是推出了vipvipvip客户会知名度。
(三)
管理水平。
,
二----20xx年工作思路
一、
(一)20xx年各项指标
1、业务收入突破1600万元。其中储蓄业务收入350信贷业务收入700
2、业务发展目标公司业务日均余额突破2亿元,信贷业务净增2000万,储蓄余额净增3000万。
(二)展措施
1、继续加快信贷业务发展步伐,
动员、行为规范、经济奖赏、物质激励等措施尽快消除信贷村市场挺进步伐,
是以示范行建设为契机,持续规范信贷基础管理、
档案管理、2、加大公司业务整体化配置资源,以项目营销为抓手,有点,在目前的“财政”项目定位基础三是加强业务培训和,
据等新业务的开办和前期宣传工作。3、稳步推进储蓄业务、中间业务发展,
步健康发展。一是制定储蓄专项业务营销方案,逐一落实继篇四:银行工作总结的写作方法
银行工作总结的写作方法
一、工作总结的概念和特点
工作总结是一种对现阶段的工作进行回顾性的总检察和总评价,通过分析研究和归纳整理,找出经验和教训,用以指导今后实践活动的一种正面文字材料,是沟通实践与理论的桥梁。工作总结通过对工作过程的系统回顾,对工作得失的全面分析,将工作中感性的人事上升到理性的认识,从中找出带规律性的东西,以便发扬成绩,把以后的工作做得更好。
工作总结具有如下特点:
1、回顾性。以对过去一段工作的回顾为基础,其内容应当完全忠实于自身的实践活动,反映工作的整个过程,对工作全过程的分析研究,抽象出其本身的发展规律。
2、经验性。寻求实践活动中的经验教训是工作总结的主要写作目的,同事也是工作总结区别于其他文体的一个显著特点。
3、条理性。各种工作时纷繁复杂的,其材料是支离破碎的,其中的经验教训未必是显而易见,因此写工作总结就要求对材料进行整理,使之条理化。
二、工作总结的分类
1、按照时间分类。月、季、年度、五年、十年等。
2、按工作范围。个人、班组、单位、部门、地区等。
3、按内容分类。综合性、专题性。
在以上分类形式中,较常用的是综合性工作总结和专题性工作总结。所谓综合性工作总结,是一种较为全面的总结,它往往是某一单位或部门在某一时期内的实践活动,从许多方面进行分析、研究、综合、归纳,从总体上反映全貌的一种总结形式。所谓专题性工作总结,是一种单一的总结,它一般是就某项工作的突出成绩、基本经验、或主要重大问题进行专门总结,它一般写得较为细致具体。
三、工作总结的机构和写作要领
工作总结一般包括:标题、正文和落款三个组成部分。
(一)标题
标题由以下三种构成方式:
1、陈述式,是有单位名称、时间期限、内容范围、总结种类等几部分构成。如《xx市xx银行一九九九年稽核工作总结》就包含四个方面。有的总结省略了单位名称,时间期限等想内容,但总结的稳重标题则是必不可少的。
2、论断式,一般采用正、副标题结合的形式,正标题概括总结内同,副标题起对正标题的说明和限制作用,表明单位名称、内容范围和总结种类。如《银行电子化就是好—xx市xx银行一九九九年银行电子化工作总结》,
这种标题多用于专题总结。
3、概括式,是用一句精炼概括的语言对总结的主要内容加以概括而形成标题,类似于一般文章标题的拟写方法。如《落实大区分行制推进银行监管体制改革》。这样的标题多用于经验总结。
(二)正文
工作总结的正文由前言、主体和结尾三部分组成。
1、前言,即正文的开头部分,概括介绍基本情况,包括时间、地点、背景、事情能够的经过及结果等。其写法有:
(1)叙述式。叙述工作背景,简介成绩、经验,给人以总的印象。(2)结论式。叙述做了什么以后,提出主要成果,便于引人入胜。(3)对比式。介绍情况后,对成果作对比,给人以鲜明的印象。(4)提示式,对工作的内容作提示性的介绍,便于引出下文的经验体会等。
2、主体部分,主要介绍基本情况,经验体会,缺点教训和今后意见。主体的结果方式有以下几种:一是先写基本情况,在写经验教训,最后写今后打算。二是按问题性质分门别类,以轻重主次排列次序,每个问题中,都先摆情况,后谈成绩、经验,再谈缺点,教训。三是把要总结的全过程,分成几个阶段,分别总结各阶段的成绩、经验、缺点等。
3、结尾,简要提出努力方向,点明发展的趋势。
(三)落款
在正文的右下方写上总结的单位名称,注明成文的年、月、日,如果在总结的标题中已写上单位名称的,落款中的单位名称可写可不写,但日期是必不可少的。
工作总结的写作应遵循以下几个原则。
1、坚持实事求是的原则。
2、坚持调查研究原则。调查研究室写好总结的基础,要全面了解情况,掌握时间活动的全过程。熟悉各种材料,包括死材料和活材料,在此基础上,进行分析、研究、概括综合。
3、突出重点原则。写工作总结切忌面面俱到,要明确每篇总结的重点,特别是对那些能体现事务本质的特点和反映事务发展规律的经验。
4、简明扼要原则。写工作总结要字斟句酌,恰如其分地表述,评价要精确,内容要简明扼要,朴实、真实地反应客观事物。
在具体写作中药注意以下几点:
第一,要避免概念化,论文化。写总结,如果不熟悉总结单位的具体情况,靠领导几条原则、指示和自己对情况的一知半解,那只能写概念化、论文化的文章。弥补不知情的缺陷,唯一的办法是调查研究,利用单位里最能反映工作情况的资料,如计划、简报、会议记录、纪要,
统计报表等,以及有关的文件,领导同志的讲话,充实自己的头脑,避免坐井观天而领导的隔靴搔痒。
第二,要抓实质,避免记流水账。抓住实质,明确观点这
是体现总体水平的标志。汇报性总结不能事无巨细,而要反映工作的主流和主要矛盾。经验性总结更不能停留在报道工作过程的水平上,选择最合适的突破口,切忌一好百好,面面俱到。
第三,写出特色,突出个性。总结(主要是汇报性总结)
由于是“例行公事”不能不写,易于老生常谈,应付差事,要改变这种现象就要实而不虚,在“实”字上下功夫。总结要写得实,年年、试试就会有差异就能突出个性。篇五:银行个人存款金工作总结
在充分发挥房贷优势,带动个金业务发展的同事。利用有限房贷资源,充分挖掘客户贡献。*****支行于年月日开业,在个金业务发展上面临着机遇和困难并存的局面。
在个贷业务无法有效提高支行存款总体数量的困境下,我支行经多方思考,确立了如何提高个贷业务对我支行业绩考核的贡献度的发展策略。
一:利用个贷业务拓展客户群。我们在跟客户面签时,会要求参贷人在我支行开立个人账户,并通过营销及相关政策引导将客户的日常储蓄移至我行,为提高支行存款数量打下坚实基础。
二:通过与个贷客户沟通且帮助完成个金考核指标。支行个贷客户经理每接待一笔个贷业务,都会和客户进行细致而且详细的面谈和面签,同时在客户身上挖掘客户对我行业绩考核的贡献。在跟客户及其家人谈话时,留意客户的经济情况及持有资产,并通过介绍我行相对应的产品来吸引客户,例如,有的客户从事个体经营,客户经理会介绍我行的pos机优势;有的客户在购房时考虑自己的经营周转,不愿提高首付比例,我行会要求客户将经营周转结算移至我支行。
特别是进入三季度以来,借记卡考核按有效客户数计算,支行个金客户经理在受理个贷业务时会着重从有效户拓展方面入手,要求客户将购房办证的资金在我行存三或六个月定期,如果该客户个贷业务提供第三人担保的话,会要求担保人在我支行存
入一定金额存款(因人而异,在沟通过程中根据了解的客户资产情况而做客户可以承受的要求)。在个贷客户的充分带动下,我支行有效客户数拓展取得较好成绩(10月新增40户,11月新增62户)。
在发展机遇的同时,我行业面临着困难。****多家房地产开发产商均与交行建立了业务合作关系,同时签有《住房抵押货款业务合作协议》,我支行受理的大多住房贷款放款账户均在其它网点,对增加本支行存款无丝毫帮助。
⬮ 员工季度思想总结
员工季度工作简短总结精选篇1
随着__服务公司信息化要求不断提高,信息化项目也越来越多,整个第一季度都是在紧张和忙碌中度过的,回首这三个月的工作,繁忙与欣喜同在,感激信息中心全体成员在工作上的配合和生活上的照顾,现就具体工作总结如下:
1、提交“移动信息中心内部考试系统”概要设计说明书和需求分析报告。根据修改意见完成代码开发,并将其部署在信息中心服务器上使用。
2、按信息中心内部要求,开发一套“论坛系统”并将其部署在信息中心服务器上使用。
3、提交“辅助办公系统”概要设计说明书。根据反馈信息和指导意见完成代码开发20__年第一季度工作总结20__年第一季度工作总结。并将其部署在信息中心服务器上使用。
4、参与集团彩铃项目小组,按分工进行代码开发工作。主要负责投诉模块,铃音库模块开发。开发完成后,参与集团彩铃系统的链调,并按新的要求对各个模块进行调整,并将其部署在信息中心服务器上使用。
5、参加adc管理平台技术交流。
6、提交“绩效管理系统”,“在线培训考试系统”概要设计说明书和需求分析报告。
7、参与面试出题工作,提交c语言测试题20__年第一季度工作总结工作总结。
8、参与全省彩铃平台的测试工作,模拟县级大客户经理的主角。对个人信息,工单处理,投诉,留言等模块进行测试,并提交测试报告。
9、参与自主研发信息化项目与oa系统接口讨论会议,并按会议讨论结果提交系统接口申请报告。
10、提交“在线培训考试系统”项目开发设计,设计整体框架,并按此对项目组成员进行分工。
11、及时完成各项交督办事项。
今后的工作又是以今日作为一个起点,新目标、新挑战,就应当有新的起色,最终祝愿通信服务公司在晴空里,策马奔腾。
员工季度工作简短总结精选篇2
一季度来,我联社的案防工作不断得到加强,取得了一定的成绩。但是,案防工作是一项复杂而又艰巨的系统工程,社会治安形势的严峻和大量安全设施设备的陈旧老化,使安全保卫工作也遇到了前所未有的挑战,存在的问题也逐步暴露出来。
1、安全防范管理有待进一步改进。人员素质低、防卫设施差,一直是我们的薄弱环节以及走村串户式的经营模式都是安全保卫的重要隐患。此外,随电子化建设的飞速发展,计算机安全管理也有待进一步加强。
2、安全防范意识有待进一步增强。少许职工和领导对安全保卫工作仍然存在麻痹思想,侥幸心理,主要表现在对一些陈旧老化设施设备整改不力。如某某分社的电源线路老化隐患等问题。
3、安全防范设施有待进一步改善。受历史条件及现有经费限制,我联社的几个分社设施简陋,某某两分社营业柜台未装防弹玻璃,守库房、营业室未设卫生间,专用防弹运钞车也仅1辆,同时还要承担日常的行政用车,联社中心金库尚未进行电视监控改造,运钞车的gps卫星 定位系统也待安装。
今季度,我某某农村信用社安全保卫工作在上级行办和某某公安局局的正确领导下,认真贯彻落实全某某农村信用社案防工作会议精神,紧紧围绕控案防险工作目标,坚持以防为主,以查促防的指导思想,加强队伍建设,强化经警队伍管理,营造了“安全为集体,人人保安全”的良好氛围,在保卫工作中取得了一定成效,实现了季度内无安全保卫责任事故的目标。
在明季度的工作中,我们还是要一如既往的保持好工作,信用联社的安全工作时最重要的,因为只要有一次纰漏,那么对国家和对人民的损失都是巨大的,所以我们一定要时刻的注意安全工作。我相信只要我们时刻注意,我们会取得安全工作的永远平安!
员工季度工作简短总结精选篇3
第三季度即将结束,审视自己第三季度来的工作,总结第三季度的得失,感触很多。第三季度来,我热衷于本职工作,严格要求自己,摆正自己的工作位置,时刻保持“谦虚”、“谨慎”、“律己”的态度。在领导的关心、和同事们的帮助支持下,始终勤奋学习、积极进取,努力提高自我,始终勤奋工作,认真完成任务,履行好岗位职责。安序员是一项特殊的、并具有很大危险性的工作,可我没有因此而胆怯、畏惧。
记得有位名人曾经说过“我们不是在为老板打工,更不是单纯为了赚钱,我是在为自己的梦想打工,为自己的远大前途打工。我们只能在业绩中提升自己。”因此,我必须秉承严肃认真的工作态度,干好日常看似平淡的工作,要想得到,做得全。坚决完成上级领导交给我们的每一项任务,做到让领导放心。因此,在部门领导的带领下,我们圆满地完成了今季度的工作任务,得到了领导的认可。
作为安序员还是一名义务的消防员,今季度在部门组织的消防安全培训和发生火灾时的应急处理方案中,能认真地学习记录,掌握消防知识,结合本项目的消防设备、设施,定期组织人员进行设备的巡查和维护工作,以“预防为主、防消结合”的方针,确大家的生命财产和安全。
在工作生活当中本人在第三季度的总结如下:
1、坚决服从领导、认真领会并执行公司的经营管理策略和指示精神,并贯彻落实到岗位实际工作当中始终把维护公司利益放在第一位。
2、认真对待并坚决完成部门交给的各项工作任务,积极协助班长做好班组的日常工作,并为班组的建设出谋划策。
3、坚持“预防为主、防消结合”的消防方针,完善消防设备巡查及保养措施,并加强消防知识的培训,提高防火意识,掌握消防设备的操作方法,确保安全。
总结来莱顿小镇售楼处这半季度以来的工作,我在工作上思想上都有了很大的进步。当然成绩只代表过去,在以后的工作中我会加倍努力,争取做的更好。因为服务要求在不断进步更新,只有通过不断的学习,脚踏实地的作风,方能胜任自己的工作岗位。同时在日后的工作经验累积中,是自己的综合能力不断地得到锻炼和提高。
员工季度工作简短总结精选篇4
进入这个部门已经三个月了,回顾这一季度来,我在领导及各位同事的支持与帮忙下,严格要求自己,按照银行的要求,认真做好自己的本职工作。现将三个月来的工作状况总结如下:
一、加强学习,提高自身素质
努力提升业务技能水平,强化自身风险管理意识。一季度来,我能够认真学习各项金融法律法规,用心参加行里组织的各种学习活动,不断提高自己的理论素质和业务技能。几个月的学习对我行的业务知识有了循序渐进的了解,“反假 币”知识宣传的同时进步深化了对我行的业务品种熟知,同时在这个过程中也自我认知业务知识不精通个性是信贷业务的掌控度不高,在以后的工作中还得加强这方面的业务学习,多看看制度汇编,用心向营业部请教业务技能诀窍,以便在应对客户时能够很好的显示出我们的业务水平。
二、加强客户营销,增加客户群体
只有不断开发优质客户,扩展业务,增加存款,才能提高效益。经过几个月的锻炼已经勇于把自己推销出去,由于客观上地域、人际条件的限制及主观上个人能动性不够高业绩一向不显著,深知我的业绩一向影响着整个部门的发展,自己的担子很重,而自己的技能、营销潜力和阅历与其客户经理业绩都有必须的距离,所以总不敢掉以轻心,总在学习总结,怎样才能够更好的做好银行工作,不断学习、不断积累,能够比较从容地处理日常工作中出现的各类问题,认真努力贯彻到实际工作中去。用心提高自身各项业务素质,争取工作的主动性,具备较强的专业心,职责心,增强自己的信心,努力提高工作效率和工作质量。
三、存在的问题和今后努力方向
在几个月的学习锻炼过程中,发现自己存在一些问题和不足,主要表此刻:
第一,业绩技能水平还不够熟练,有些很好的客户资源,原本有合作的可能性,但自己却不能很好的有针对性的为客户制定业务方案。
第二,现有的客户资源,没有能够很好的深挖细刨,对于自己有目标的客户群体也一向没有找到适宜的介入机会。
第三,有些工作做的不够过细,一些工作协调不是十分到位。
员工季度工作简短总结精选篇5
随着市场团购竞争日益激烈,机遇与考验并存。作为团购部销售专员,我深感责任重大,在总经理的领导下,我们鉴定路线:突出重点维护现有市场,把握时机开发潜在客户,强化优质服务,圆满完成了销售任务。现在针对我们上个季度的团购工作做一份工作总结:
一、客户分类:
根据消费额度,对市场进行细分化,将现有客户分为vip客户、一级客户、二级客户和其它客户四大类,并对各级客户进行全面分析。
二、实施措施:
1、技巧交流:针对vip客户,开展一次销售技巧交流研讨会;并且参加相关行业展会。
2、客户把控:销售工作不仅是销货到我们的客户方即止,还需帮助客户做好售后服务的工作,挖掘其潜在资源。同事加强与客户的沟通,对vip客户每周拜访两次;对一级客户每周拜访一)次;对于二级客户根据实际情况另行安排拜访时间。
3、网络广告:充分发挥网络技术,查询即将到来的相关热潮关键词,提前做好铺垫,以更全面、更丰富的内容展现给广大消费者。
4、售后服务:公司要保持一个永久的良好形象,就要不断强化优质服务。从稳固市场、长远合作的角度,我们务必强化为客户负责的意识,把握每一次与用户接触的机会,提供热情详细周到的服务。
以上工作总结中主要大体描述了我们的工作流程,我们将严格遵守公司各项规章制度,提高业务水平,努力完成销售任务。对于不断接踵而来的挑战,我们自信满满,团购部将会用实际行动来见证下一个的赢家还是我们。
⬮ 员工季度思想总结
银行个人金融业务工作总结
今年以来,全行个人金融业务认真贯彻落实省、市行工作要求,注重储蓄业务的基础地位,积极拓展理财业务市场,不断创新销售方式,加快推进营销渠道和队伍建设,个人金融业务呈现了良好的发展势头。
一、20××年个金工作成绩显著。
回顾20××年,在外部经营形势复杂多变的情况下,全行上下坚定信心,扎实工作,全行各项业务经营保持快速健康发展,特别个人金融业务为全行的业务发展作出了较大的贡献,个人金融业务各项指标呈现快速发展态势。一是个人金融资产增势迅猛。今年以来,全行始终将储蓄存款作为重中之重工作来抓,把存款增量同业争先进位作为考核存款工作成效的基本标准,在全行扎实开展旺季储蓄存款竞赛、批量营销竞赛、代发工资专项竞赛等系列营销活动,加强个金与公司部门的捆绑营销,抓住市场信息,制定项目攻关计划,实现批量业务拓展日常化。同时,深化储蓄存款和理财业务的互动发展,大力营销灵通快线、第三方存管、存贷通等优势产品,实现客户资金在我行的封闭运作。全年,销售全口径个人金融资产额44935万元,同比增加20482万元,同比增幅为83.8%。其中:储蓄存款增加17380万元,在08年较快发展基础上保持一定幅度增长,同比多增964万元;销售基金14079万元,同比增幅为289%;销售人民币理财产品10355万元,同比增幅为588%;销售保险3121万元,同比增幅为7.1%。
二是个人信贷业务跨越发展。坚持抓住住房开发贷款龙头,关注全县土地拍卖信息,加强与国土、规划、建设等部门联系,在对全县20多个项目筛选基础上,重点营销××、××项目,通过省行审批额度1.74亿元,开发贷款较年初净增13900万元。在个人贷款的发展上,始终坚持以客户为中心,以市场为导向的经营宗旨,调整充实营销力量,优化劳动组合,提高工作效率,实施限时服务。对重点房地产开发项目和重点市场,行领导带队营销,实现营销储备一批、评估报批一批、发放见效一批的梯次发展。同时,抓住房地产市场回暖的机遇,组成营销小分队,深入到各地房地产开发公司、开发楼盘、专业市场,营销开发贷款、个人住房贷款、个人消费和个人经营等贷款业务,主动出击,营销优质客户。全行各项个人贷款比年初增加12839万元,比××年多增12480万元,其中个人住房贷款增加12093万元、个人消费(含经营贷款)增加2746万元,个人信贷业务增长额占全行年度增量82%,余额占比较年初上升4.5个百分点。年度增量四行占比第
二、前三季度一直保持增量市场第一。
三是个人中间业务收入快速增长。为确保个人中间业务收入的快速提升,全行一方面继续加大个人结算业务收入的营销,在全行开展“开卡送好礼,牛年新惊喜”牡丹卡营销活动,并以信用卡分期付款业务带动客户持卡需求,有效激励持卡人刷卡消费,促进银行卡消费额、发卡量双提升,全年发放牡丹灵通卡17828张,年费收入达到79.5万元、个人结算业务收入达到370万元,同比分别增加28.5和107万元,信用卡分期付款业务在启动慢的情况下,全年实现收入30万元,其中四季度实现收入23万元。另一方面加强对优质客户的维护,积极运用灵通快线、货币基金、第三方存管、存贷通等优势产品竞争和维护客户,做大客户“资金池”。为激发网点柜员和客户经理营销保险、基金等产品的积极性,将“直通式考核”和“销售产品兑换奖品”全部兑现到员工,激发了员工的销售热情。全年实现个人中间业务收入645万元,同比净增316万元,特别是四季度实现收入200万元,为全行利润目标顺利达成贡献作出重要支撑。
四是客户维护能力明显提升。为做好优质客户维护工作,根据市分行贵宾理财中心考核办法,落实行长、分管行长、网点主任和客户经理的日常对中高端客户的维护责任,并将中高端客户的拓展、建档等指标纳入网点主任和客户经理积分考核。通过赠送礼品、举办理财沙龙、健康增值服务等活动开展高端客户的维护工作。11月末,全行个人中高端户数量达到5191户,比年初增加916户,中高端客户资产达到68625万元,占全行资产总额的64.6%。当年新增私人银行客户4户、新增存款4506万元。成绩取得来之不易,存款问题也不容忽视。
1、市场竞争力不强问题依然未能得到根本改观,一是较多的指标在同业竞争中处于弱势。二是持续发展的后劲不足,如储蓄存款在一季度排名第二的情况下,
二、三季度出现下滑现象。三是基础工作和基础性产品不够扎实,如客户维护工作不够系统和持续,维护的质量不高;灵通卡的发卡量,我行不仅排名第四,且占比很低,也影响了其它关联业务的发展。
2、网点的功能作用发挥不理想。表现在:一是较多指标的网均数在系统内排名靠后;二是大多数网点习惯于传统的被动营销方式,发展新业务、拓展新客户的意识和能力较弱,在一项新产品推出时,
不少网点会出现零销售或较低的销售水平,三是产品交叉销售意识不强柜员或客户经理在向客户营销产品时,往往是就产品卖产品,交叉营销意识不强。
3、大型商贸市场拓展不力。虽然我行对大型商贸市场的部分客户提供了部分金融服务,但工作远远没有到位,表现在:对各类商贸缺乏针对性的产品包装和组合营销方案,对市场的营销缺乏整体的规划和措施,同时,对个体经营者的融资需求,一直缺少对应和有效的信贷政策支撑,因此,没有真正将我行的业务产品渗透到大市场、个体经营者之中。
4、中高端客户维护工作还不到位。少数网点对中高端客户维护工作仍然不重视,思想上仍存在偏差,极少数网点主任对支行决策布置落实不到位,执行力有待进一步提升。
二、20××年旺季目标任务
当季新增储蓄存款33920万元、日均16960万元,季末增量四行占比确保第二;信用卡新增发卡2000张、代理保险销售1800万元;个人贷款净增7000万元,季末增量四行占比确保第一。市行专业考核确保前三。杜绝案件和重大经营事故的发生。
三、20××年工作安排
(一)抢抓机遇,促进个金业务再上新台阶
今年,我国经济已经企稳回升,预计今后一段时期我国经济仍将保持平稳较快发展,随着城乡居民收入水平的不断提高,居民投资理财需求也将进一步扩大,这为个金业务发展提供了巨大的市场空间和机遇,全行一定要从可持续发展的战略高度认识和定位个金业务。增
强机遇意识和紧迫感,要主动出击、大力竞争,花大力气提高我行的市场份额。支行将加大个金指标问责力度,确保提升市场位次和份额。(二)开拓市场,夯实个金业务发展基础
结合本地区实际,要重点抓住以下几个方面:一是优质代发工资市场的营销。确保20××年把代发工资渗透率提高至10%。二是批量储蓄的营销。主要包括拆迁补偿款、企业改制安置费、社保资金、企业年金、公务用卡等。三是大型专业市场的营销。明年要成功竞争专业市场3个,投放个人经营贷款1亿元。四是个人住房市场营销。明年要营销两个以上的开发项目,确保每个项目实现按揭贷款目标。五是个人理财市场营销。20××年,个人理财产品销售额要达到1亿元。在重点做好以上五类市场拓展的同时,还要加强第三方存管市场、个人外汇业务市场、私人银行业务市场的拓展,不断提高客户满意度。
三、转变服务方式,丰富优质客户服务内涵20××年是总行确定的“服务××年”,我们要充分发挥贵宾理财中心在人员、环境、流程等方面的优势,以专业的客户经理团队、温馨私密的服务环境、高效流畅的服务流程来提高客户的满意度,打造服务品牌。继续实施“客户服务精细化项目”,建立营业网点、客户经理服务检查工作机制,促进服务管理的常态化。
四、加强队伍建设,提升营业网点的竞争能力
要配足配强网点的营销人员,充实客户经理队伍。成立由对公、对私、个贷客户经理组成的专业团队,负责集群类市场的调研分析、上门营销、维护管理,保证我行集群式营销模式的有效实施。对网点管理人员强化经营管理、市场营销、队伍建设、风控管理等方面理论篇二:银行个人存款金工作总结
在充分发挥房贷优势,带动个金业务发展的同事。利用有限房贷资源,充分挖掘客户贡献。*****支行于年月日开业,在个金业务发展上面临着机遇和困难并存的局面。
在个贷业务无法有效提高支行存款总体数量的困境下,我支行经多方思考,确立了如何提高个贷业务对我支行业绩考核的贡献度的发展策略。
一:利用个贷业务拓展客户群。我们在跟客户面签时,会要求参贷人在我支行开立个人账户,并通过营销及相关政策引导将客户的日常储蓄移至我行,为提高支行存款数量打下坚实基础。
二:通过与个贷客户沟通且帮助完成个金考核指标。支行个贷客户经理每接待一笔个贷业务,都会和客户进行细致而且详细的面谈和面签,同时在客户身上挖掘客户对我行业绩考核的贡献。在跟客户及其家人谈话时,留意客户的经济情况及持有资产,并通过介绍我行相对应的产品来吸引客户,例如,有的客户从事个体经营,客户经理会介绍我行的pos机优势;有的客户在购房时考虑自己的经营周转,不愿提高首付比例,我行会要求客户将经营周转结算移至我支行。特别是进入三季度以来,借记卡考核按有效客户数计算,支行个金客户经理在受理个贷业务时会着重从有效户拓展方面入手,要求客户将购房办证的资金在我行存三或六个月定期,如果该客户个贷业务提供第三人担保的话,会要求担保人在我支行存
入一定金额存款(因人而异,在沟通过程中根据了解的客户资产情况而做客户可以承受的要求)。在个贷客户的充分带动下,我支行有效客户数拓展取得较好成绩(10月新增40户,11月新增62户)。
在发展机遇的同时,我行业面临着困难。****多家房地产开发产商均与交行建立了业务合作关系,同时签有《住房抵押货款业务合作协议》,我支行受理的大多住房贷款放款账户均在其它网点,对增加本支行存款无丝毫帮助。篇三:银行(金融机构)员工年终述职报告(工作总结)20xx年的工作转眼已经接近尾声,回想一年以来的工作,在基层信用社领导的关心指导下,在营业室全体同志的帮助下,我认真学习业务知识和规章制度,积极主动的履行工作职责,较好的完成了年度的工作任务,在思想觉悟、业务素质、操作技能、优质服务等方面都有了一定的提高,现将一年以来的工作总结如下:
一、20xx年基本工作情况
1、重视理论学习,自觉加强相关金融政策及法律法规的学习,构筑牢固理论知识结构,不断提升自身的整体综合素质。20xx年是特殊的一年,贷款新规的出台和相关制度的修订完善给当前各项业务的开展带来了巨大的变化,虽然作为一名普通的前台综合柜员,但我深知作为一名综合柜员,没有过硬的业务理论支撑,就无法为客户提供完善快捷的服务,为了全面提升自己的综合素质,跟上政策规章制度的变化,我自觉利用休息时间,系统的学习了相关规章制度和新下发的各项文件,使自己对现行的政策、规章制度有了一个较为全面的认识,对于日常柜台上的客户业务咨询也能给予正确的反馈、答复。
此外,为了迅速适应新时期金融工作开展的需要,增强整体业务学习的系统性和连续性,一年多来,本着谦虚谨慎的学习态度,我多渠道的认真学习各项金融知识,密切关注时事政治和宏观经济动向,对于联社下发的各类文件、资料,不仅仅简单的停留在了解的层面上,更注重对各种资料的融会贯通、学以致用,通过日常工作的开展,不断积累工作经验,在综合业务能力、综合分析能力、协调办事能力、文字语言表达能力等方面,都有了很大的提高。为了保证学习的针对性和有效性,我抓紧学习的机会,积极参加联社、基层社各种培训和技能考试,并注意结合自身实际情况,及时进行反馈、回顾,及时解决自身存在的问题,取得了一定的成绩和进步。
2、工作方面,认真履行岗位职责,踏踏实实的做好本职工作。20xx年是我社服务创优工程和精细化工程深入开展的一年,作为一名前台综合柜员,我热爱自己的本职工作,并始终要求自己认真细致的去对待每一项工作,在具体的业务办理过程中,努力做到用心、诚心、信心、耐心、细心的处理每一笔业务,接待每一位客户。以“客户满意、业务发展”为目标,潜心钻研业务
技能,把各项金融政策及精神灵活的体现在工作中,树立热忱服务的良好窗口形象,做到来有迎声,问有答声,走有送声,要让每个顾客都高兴而来满意而归。当前的柜台工作使我每天要面对众多的客户,为了给客户提供高效优质的服务,我常常提醒自己“客户就是上帝,理解就是沟通的开始”,在繁忙的工作中,我坚持做好“微笑服务”,耐心细致的解答客户的问题,一年来从未出现因个人原因而出现的客户投诉或不满意。
在其他工作的开展方面,能够时刻保持积极主动,认真遵守规章制度,能够及时完成领导交给各项的工作任务,严格按照联社各项工作开展的要求,切实做好日常的岗位工作:(1)严格规章制度,把好储蓄柜台直接面对客户的第一道关口。作为一名综合柜员,我深感自己肩上的担子的分量,稍有疏忽就有可能出现差错和失误。因此,我不断的提醒自己增强责任心。本着对自己和客户负责的态度,确实做到“规范操作、风险提示、换位思考”,严格要求自己,较好的完成了柜面各项业务。(2)坚持原则,做好每一笔看似简单的业务。一线员工的一举一动都时刻体现着信用社的形象,自己的工作质量事关信用社经营发展大计,责任重于泰山,丝毫马虎不得。一年来,我坚持基层社和联社制定的相关管理制度,对每一笔业务都一丝不苟地认真按照规定操作,从客户办理业务的相关要求;从重空的检查、往来账目的核对到下班后的大额核对登记、身份证信息核对、账户信息维护,每一个环节我都是仔细审查,没有一丝一毫的懈怠。在具体办理业务时,我做到了“三个必须”,即业务办理条件必须符合政策、相关证件必须是合法原件、客户签字正确无误,并且做到生人熟人一样对待,保证了业务办理的合规、合法。(3)提高工作质量,及时准确的做好储蓄基础资料的管理。搞好基础资料的记载、收集、管理,是做好日常工作的重要前提之一,这项工作即繁琐又重要,需要经常加班加点来完成。我坚持做到了当天账务当天处理完毕,全部核对从不过夜。自从我社开始实现柜员制之后,从未出现过因个人疏忽而造成的业务差错。
3、立足实际,精诚团结,团结全社员工为提高我社经营效益尽心尽力一年来,在具体的工作开展过程中,我积极主动的做好日常各项工作,结合我社实际,服从领导的安排,团结全体职工为我社经营目标的顺利完成而同心同德,尽心尽力。(1)存款任务是关键,为完成我社的存款任务,我充分利用日常工作机会,在业务办理过程中做好存款营销工作。业余时间,利用自身的区域优势,走亲串朋、动员社区的储蓄存款,积极宣传相关的优惠政策、理财技巧等,为壮大信用社实力不遗余力,较好的完成了联社下达的存款任务。(2)积极主动的营销信用社的相关新业务和新功能。我立足我社实际,不断强化储蓄营销意识,破除“惧学、惧烦”的思想,认真学习我社新兴业务和新制度规章,如公务员贷款、失地农民专项贷款等特色业务,耐心的给客户讲解相关类似业务的相同点和不同点,讲清利弊之所在,提供有利建议,深受客户的好评。(3)勤勤恳恳的完成领导交办的其他任务,除做好本职工作外,我还按照领导的安排做好其他工作,如每天的卫生打扫,帐表的装订等,都能够与大家一起协调好,共同完成任务。
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述职报告之家-yS575.COm小众宝藏:
- 2025员工工作总结四篇 | 1季度思想汇报 | 入党思想汇报4季度 | 护士入党季度思想汇报 | 员工季度思想总结 | 员工季度思想总结
4、生活上,与人为善,注重培养自己的团队精神和协作意识,不断提升自身价值。我深知个人的能力是有限的,促进我社的业务发展,需要的是全体同事的共同努力,在提高自身素质的同时,我尤其注重团队精神的发挥,团结好各位同事,确实做到“想别人之所想,急别人之所急”,积极营造团结进取的工作氛围,有效开展好我社的各项工作。
5、安全经营方面,增强防范意识,牢记“安全重于泰山”,确实落实“三防一保”。一年来,我能严格遵照联社安全保卫相关要求,严格按照各项制度行事。当班期间能够时刻保持警惕,严格按“三防一保”的要求,熟记防盗防抢防暴预案和报警电话,熟练掌握、使用好各种防范器械。经常检查电路、电话是否正常,防范器械是否处于良好状态,当出现异常情况,能当场处理的当场处理,不能处理的能主动上上级汇报等等。结合自身工作实际,加强凭证、印章管理,从源头上防范案件。不断地增强安全防范意识,认真落实各项防范措施,确实做到“安全保卫从我做起、从身边小事做起”,防微杜渐,把安全工作确实落到了实处。
二、工作中存在的问题和不足
有成绩就一定有不足之处,在正确进行自我分析和定位的基础上,回顾一年来的工作,仍存在很多的问题和不足,具体表现在以下几个方面:(1)学习的积极主动性还不够,因家庭因素、工作开展因素的客观因素的影
响,导致存在学习的连续性不足,存在业务素质提高不快,对旧有知识回顾不足的问题,学习效率低的情况。
(2)创新意识和进取意识不足,在自觉主动学习方面,与年轻大学生相比还存在一定的差距,不能有效的结合自身专业特长和岗位实际进行业务创新或针对岗位需求自觉进行相关考试认证。
(3)工作方式简单,尚停留在较低层次的任务完成要求上,工作开展的实际效率和效果还有待提高。
三、20xx年工作规划
新年新气象,在新的一年即将开始之际,我将立足自身实际,客观分析自身所存在的问题和不足,结合县联社和我社发展的实际情况,有目的、有针对性的解决自身存在的实际问题,重点做好以下几个方面的工作:
1、继续加强学习,不断提高自身的综合能力和业务技能,在20xx年里
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一、主要工作数据
(一)参加xx新员工培训班,完成18天96课时的线下培训,72天322课时的线上培训;
(二)在xx跟班学习,共完成接处xx16起,上门完成钥匙认证200余人次,协助xx务室迎接局领导检查1次,区局领导检查5次。
二、工作措施
(一)不断拓宽知识面。通过培训和实践,特别是在如何办xx、处置,如何做人、做事,如何行使权利、履行义务等学到了很多技巧方法,不但使我开阔了视野,还极大的丰富了自身经验素质。
(二)及时端正心态。工作和培训中,我深刻体会到要摆正自己的位置,端正心态,从思想上完成转变,及时调整归零,认清自己的优势和不足,要把精力集中到尽快适应新的岗位要求上来。
(三)明确努力方向。通过培训中聆听老师的精心授课、工作中向领导同事学习有益经验,使自己对地方经济社会发展和人民xx的职责任务、工作模式等有了更加深入的了解,极大的增强了回到地方干事创业的信心,也为今后的工作指明了方向。
三、特色亮点工作及做法
通过参加xx新员工培训和一段时间的xx跟班学习,个人一点初浅体会:从xx到xx营,不一样的角色身份,不变的是忠诚本色;不一样的职责使命,不变的是为民情怀;不一样的环境氛围,不变的是同志情深。学校的理论灌输结合xx的实地见学,让我进一步摆正了心态、锻炼了体魄、储备了知识,为成为一名合格的人民xx打下了基础。
四、下步工作打算
(一)努力学习,不断地充实提高自己。善于从书本上学习,善于在实践中学习,不断提高理论知识和业务技能。
(二)改造思想,端正人生价值追求。牢固确立正确的世界观、人生观、价值观,要坚决抵御各种腐朽思想文化的侵袭和影响,经得起各种消极东西的诱惑和考验。
(三)积极工作,在干事创业中享受生活的乐趣。以强烈的职责意识和敬业精神投入工作,力争成为精通业务的行家里手,今后的工作才有底气,事业才有生气。
五、其他工作(无)
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党组织选任干部,体现了党的信任、人民群众的重托。每一名党员干部都应该珍惜这份信任,把为党和人民事业无私奉献作为人生的追求。党员干部的成长,离不开信任,更离不开监督。《中国共产党党内监督条例》把“信任不能代替监督”作为重要原则,有针对性地设计监督制度,体现了监督和信任的有机统一。具体从以下3个方面理解。
增强监督意识。没有监督的权力必然导致腐败。《条例》指出:“党内监督没有禁区、没有例外。”这就告诉我们,党内监督面向各级党组织和全体党员,党内不允许有不受制约的权力也不允许有不受监督的特殊党员。我们党是执政党,领导干部手中掌握着或大或小的权力,面临着形形色色的诱惑,往往会成为被“围猎”的对象,如果不加强监督,就很容易出问题。一些领导干部走上违纪违法道路,有理想信念动摇、纪律意识淡薄的原因,也有日常管理监督不力的原因。信任不是不要监督,监督也不是不信任干部。指出,党教育培养一名领导干部不容易,加强党风廉政建设,加强对干部的监督,是对干部的爱护。各级党组织和广大党员干部要充分认识加强党内监督的重要性和紧迫性,切实增强监督意识,不断提高履行监督责任和自觉接受监督的责任感和自觉性。
完善监督制度。信任不能代替监督,最重要的是靠制度,把权力关进制度的笼子里。《条例》针对党内监督存在的漏洞和薄弱环节,着眼于对权力运行的制约和监督,规定了巡视巡察、组织生活、党内谈话、考察考核、述责述廉、个人有关事项报告、插手干预重大事项记录等监督制度。比如,针对党内监督系统性、经常性、有效性不够的问题,要求“建立健全党中央统一领导,党委(党组)全面监督,纪律检查机关专责监督,党的工作部门职能监督,党的基层组织日常监督,党员民主监督的党内监督体系”。针对履行主体责任缺乏硬性规定的问题,规定“党委(党组)在党内监督中负主体责任,书记是第一责任人”。针对监督发现问题纠正整改刚性约束不足的问题,强调“对监督中发现的问题应当做到条条要整改、件件有着落”,“加强对履行党内监督责任和问题整改落实情况的监督检査”。各级党组织要进一步细化完善、严格执行党内监督各项制度,防止“破窗效应”,促使党的领导干部做到有权必有责、有责要担当,用权受监督、失责必追究。
加大监督力度。党要管党、从严治党,“管”和“治”都包含监督。《条例》指出,“各级党组织应当把信任激励同严格监督结合起来”。党组织对党员干部要政治上激励、思想上关心、工作上支持、待遇上保障、心理上关怀,让他们安心安身安业,同时又不能放手不管、疏于监督。在全面从严治党形势下,要不折不扣落实《条例》,不断加大监督力度,在严管中体现厚爱。要强化日常监督,既抓“八小时之内”,又抓“八小时之外”,及时了解党员干部的思想、工作、作风、生活状况,抓早抓小、抓常抓长,拧紧管党治党的螺丝。要抓好事前和事中监督,落实《条例》关于“上级党组织特别是其主要负责人,对下级党组织主要负责人应当平时多过问、多提醒”、纪律检查机关“严把干部选拔任用‘党风廉洁意见回复’关”等规定,把问题消灭在萌芽状态,把隐患清除于未生之时。要消除监督盲区,推进巡视和派驻监督全覆盖,使党的领导机关和领导干部特别是主要负责人、关键岗位领导干部都能受到严格监督。
此致
敬礼!
汇报人:_
汇报时间:_年_月_日
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敬爱的党组织:
经过学校的学习和培训,我在思想上积极要求上进,在学习和生活中向党员齐。对党的认识也更加深刻了。
现在,我将本季度的思想汇报如下:自参加了党校之后,我听取老师的教诲,积极要求从思想上入党。我觉得一个共产党员必须懂得:理论上成熟是政治上成熟的基础,在政治上清醒是理论上台的先决条件,所以我们要提高马克思主义的自觉性。我认为我党出现的一些在政治上朽败的人,就是因为他们在思想上缺乏一种东西,那就是马克思主义理论。唯有用马克思主义理论来武装大,才能在复杂多变的社会环境中,在深化改革开放,大力发展市场经济的条件下,坚定共产主义理想和社会主义信念牢记全心全意为人民服务的宗旨,唯有这样才能做不对人民有害的事,才能立足于祖国大好形式下,抵住种种诱惑,处变不惊。理论联系实际是马克思主义的一个基本原则,学习科学理论就必须学以致用,动用马克思主义的立场和观点来完善我们的主观思想,端正自己的人生观、价值观和世界观,提高为人民服务的自觉性。别人需要帮助的时候,只要不违背良心、法律、道德就不要推辞。一个共产党员应该积极学习科学文化知识,努力提高为人民服务的本领,作为一保入党积极分子来说,没有什么比遵循党的意志更为神圣了,在科技突飞猛进的今天,科学技术对社会发展的影响越来越大。因此,我们要把学习科学文化知识掌握先进本领作为要事,提高党的先进性认识,从而增强我们学习科学文化知识的自觉性和紧迫感。不断学习是为了更多了解马克思主义的精华,学习科学文化知识是为了在信息如此发达的社会中不至于被淘汰,能够在学习中发挥更大的潜能。
作为一名当代大学生,我要以实际行动来证明我对入党的迫切要求。始终以饱满的热情来对待生活和学习,认真学习各种科学文化知识,积极参加各项有意义的社会实践活动,充分利用在校期间的时间,努力提高个人素质,多向党员同志学习,时刻严格要求自己,了解社会的发展。在生活中,为保证德、智、体全面发展,积极锻炼身体、心理,遵守纪律和各项规章制度,尊重领导,维护集体荣誉。
明白了这些道理,我在生活中有了明确的方向,有了动力,懂得了学习的重要性。所以,在以后的学习生活中一定要加倍认真努力学习,积极向党员同志学习,缩小与党员同志之间的距离,争取早日成为一名合格的中国共产党党员。
此致
敬礼!
汇报人:
日期:xx年x月x日
⬮ 员工季度思想总结
一、工作总结:
在__年度,我们商务部在公司的正确领导下,在兄弟单位的紧密配合下,认真贯彻“为客户创造价值”的服务理念,凭着富有专业经验的销售队伍和技术支持队伍,向客户提供全面、可靠的服务和最高性价比的产品和系统方案。制定了的标书,成功的投标;制定公司季度、月度市场营销推广计划和新产品的市场预测及上市规划,并与大屏幕销售部及多媒体销售部密切配合予以实施;调查公司产品和竞争对手产品在市场上的销售情况,综合客户的反馈信息,撰写市场调查报告并提交公司管理层;负责制定公司产品价格并实施价格战略;根据市场变化随时调整营销战略和营销战术;负责公司对内对外的计划、统计报表工作等工作。
二、工作中出现的问题:
1、工作不够精细化平时的工作距离精细化工作缺少一个随时反省随时更新修改的过程,虽然工作也经常回头看、做总结,但缺少规律性,有时总结了也没有去落实好,所以工作也就造成了问题积压的现象。以后不管是个人还是部门工作中都要专门留一些时间去总结和反思,这样才能实现工作的精细化。
2、工作方式不够灵活;在开发的过程中,周围能利用资源的就要充分利用,该让其他部门或者人员支持的就要求支持,不要把事情捂在自己手上,一是影响进度,二是不能保证质量。做事分清主次,划清界限,哪些是本职工作,哪些是提供的帮助,哪些是自己必须要做的,都要想清楚。怎么和其他部门进行沟通,怎么和本部门人员进行沟通,怎么和客户沟通,怎么才能提高服务质量,这些都是需要重点学习的地方。
3、缺乏工作经验,尤其是现场经验;有很多项目经过现场勘查后,对其灯的更换类型,灯的色温判断不能最快作出判断,当然普通灯和led灯的色温有一定差异也是有关系的。以后一定加强这方面的能力,避免对公司利益造成不必要的损失。
4、工作的条理性不够清晰,要分清主次和轻重缓急;有些项目很棘手需要拿出合适方案时,总是不能在最快的时间内拿出最佳方案。这也是事情多了,就打乱了工作主次分明的计划。在新的一年里我们一定改善我们的工作方法,提高我们的工作效率。
5、对业务中的流程不够清晰化;在这一年的工作中,发现因为业务流程的问题而不知道如何下手的情况有点多,包括错误与缺漏还有当时设计考虑不到位的地方,对于这块的控制力度显然不够。平时总是在开发,但说到底对业务很熟悉才是项目很好完成的前提。有很多业务我们都没有按照公司正规流程完成,所以到客户拒绝我们时都不知道到底是我们的哪一步工作有失误造成客户的不满意。以后会注意尽量按照公司的正规流程走,这样能及时发现问题从而解决问题。
6、缺少平时工作的知识总结;这一年在工作总结上有了进步,但仍不够,如果每天、每周、每月都回过头来思考一下自己工作的是与非、得与失,会更快的成长。在以后的工作中,此项也作为重点来提高自己。
7、做事不够果断,有拖沓现象;拖沓现象是我很大的一个缺点,凡事总要拖到后面,如果工作更积极主动一些,更雷厉风行一些,会避免工作上的很多不必要的错误。其实有时候,不一定要把工作做到细才是最好的。进度、质量、成本综合考虑,解决主要问题,随时修正。事事做细往往会把自己拘泥于细枝末节中,学会不完美也是工作中的一个进步,也是对精细化工作的一个要求。
三、工作心得:
在这一年的工作中,我们所有的项目都是集体完成的,和同事的相处非常紧密和睦,在这个过程中我们强化了最珍贵也是最重要的团队意识。在信任自己和他人的基础上,思想统一,行动一致,这样的团队一定会攻无不克、战无不胜。在这一年工作中,很多工作是一起协商完成的,在这个过程中,大家互相提醒和补充,大大提高了工作效率,所有的工作中沟通是最重要的,一定要把信息处理得及时、有效和清晰。现在我们商务部门的每个成员都要经常冷静的分析自己,认清自己的位置,问问自己付出了多少;时刻记得工作内容要精细化精确化,高效率完成我们商务部门的工作。在这一年的工作中,经过实际的教训,深刻理解了工程上每次变更、每次时间的滞延都是对公司利益的最大伤害,这就需要我们在项目开发和跟进的过程中,一定要对业务流程非常了解,减少因为我们商务部门对工作流程的失误而造成公司利益的损失。在这个过程中与客户的沟通最为重要,所以我们部门会加强与客户洽谈的能力,做到公司与客户利益共赢。在这一年的工作中,我们学到了一些技术上和很多业务上的知识,也强化了工程的质量、成本、进度意识;与身边同事的合作更加的默契,特别是从许总身上学到了为我们公司和客户共同考虑的工作态度,以及对待工作的严谨态度。
四、对__年的工作要更上一楼,我们的脚步就不能停下来。现制定了以下的工作计划及目标:
1、要提高工作的主动性,做事干脆果断,不拖泥带水;负责主持商务部的全面工作,组织、团结并督促部门人员全面完成本部门职责范围内的各项工作任务。
2、对下属人员进行业务指导和工作考核,贯彻落实本部门岗位责任制和工作标准,加强与生产,办公室,财务部,质量等部门的工作联系,搞好与有关部门的协作配合。
3、工作要注重实效、注重结果,一切工作围绕着目标的完成,根据市场预测,进行全面综合分析,提出产品销售方案,为领导决策提供可靠的依据。
4、要提高大局观,是否能让其他人的工作更顺畅作为衡量工作的标尺。把握一切机会提高专业能力,加强平时知识总结工作,精细化工作方式的思考和实践。
5、根据政府采购网上点击量完成采购任务,根据政府采购网上下达招投标信息、寻价采购进行寻价投标,与产品厂家、采购中心沟通联系,发展上下客户关系,以便工作更有利展开,同时跟进项目催款事宜。
6、用心培养人才,倾力建设高素质、高品质队伍。
7、根据公司营销方针,制订各销售机构的年度,月度销售计划,并督促计划的实施情况,分析评估实际销售成果,指导各销售机构完成既定的客户销售目标。
8、接受售后投诉,及时汇总。与科技质量部、生产管理部等部门讨论,提出确当的解决方案以便及时改进;在接下来的一年里,我们商务部取长补短,争取创造一个最优秀的团队。
⬮ 员工季度思想总结
作为xx酒店的一份子,在二季度的工作中我继续发扬了一季度的那种吃苦耐劳的精神,这是作为xx酒店每一位员工都要学习的职业素养,我们xx酒店是xx市这边的一个大型酒店,对员工的要求一直都很严格,不是那种做作而已,我在这两个季度的的工作中深深的感受到了那种严格的员工素养,在二季度的工作中我是认真哦的履行了我们酒店的员工制度,我来到xx酒店也不久半年的时间,在前两个季度的工作中我感受到了xx酒店的那种完善的酒店管理制度,这是我在之前的工作中没有遇到过的,这让我在工作中更加磨练了自己的意志,二季度的工作在前两天已经结束,作为一名酒店的前厅工作人员,我的工作的很重要的,酒店也一直很重视我们前厅工作人员的工作,这是酒店的门面,很大程度上来说代表着一个酒店的形象,随着二季度的工作结束,我们酒店前厅的工作人员也有了一个全新的开始,对二季度的工作还是回顾一下:
一、二季度工作内容
我们xx酒店是相对比较严格的酒店,酒店的制度,管理方面还是很完善的,在日常的工作中我们前厅工作人员主要的工作就是接待,还有登记入住,配合酒店的其它部门展开工作,总的来说的就是日常的工作比较多而杂,什么都得做。
值得一提的就是在二季度的工作中我们酒店对于消防安全方面大家的重视程度,由于年初的时候,我们酒店xx房间发生了火灾,是由于顾客在房间里面吸烟造成的悲剧,但是还好发现的及时,我们的保安及时到了,及时的熄灭了房间的火,在短时内得到了控制,这是我们酒店安全方面很严重的事情,还好没有造成人员伤亡,经过那一次的教训我们酒店就更加重视这一个安全隐患,我们酒店这二季度的工作中,很重视这件事情,每半个月就会给我们员工上消防安全课,我们在酒店主管的正确带领下积极配合学习,在二季度的工作中我掌握了很多消防知识。
作为一名前厅,兼前台的工作人员我要做的有很多,我们酒店的前厅是轮班,前台人也不多就几个人而已,我们是白班晚班两边倒,半个月一次,在这种状态下一开始还是不习惯,开始慢慢的也就能够适应下来了,在二季度的工作中我一共接待了xxx位顾客,为xxx位顾客登记了入住,我严格的遵守酒店的入住条例,不敢违反。
二、收获
二季度的工作是一个,很大的挑战,相比较之前二季度的我更加的忙了,但是在这种状态下,造就了更加能吃苦的精神,也更加的磨练了我。
⬮ 员工季度思想总结
一、总体目标完成情况
1:销售目标110万元,实际回款107万元,负计划目标2万元。销售库存合计约47万元,实际销售61万元。与去年同期增长35%左右。
二、目标完成过程中的经验总结
(一)、今年我们销售部门根据年初制定的总体目标以及在年中分阶段制定的时段性目标,根据既定的销售策略和任务,按照常年的习惯,进行人员细分,并根据市场供求关系,组织我部门工作人员,以销售业绩为衡量标准,进行针对市场的销售任务。期间,我部门工作人员也制定了自己的目标计划和销售计划,充分发挥自主性、创新性,顺利完成各自预定的销售任务,并及时总结经验的可取之处和不足,加以改善。
(二)、今年是公司的创利年,但事实上创利没有想象的那么好。主要有以下几个方面的因素:
1. 质量问题偏多。
玻瓶的破损偏高,盒三及小神仙出现一定沉淀。
2. 竞争比较激烈,其他企业价格对比差异。
在市场经济的大环境下,各企业的竞争已经越来越白热化。在产品普遍相同或类似的情况下,价格的竞争,也成为了销售渠道上的一个大关口。在产品质量普遍存在的前提下,同行的其他企业的产品价格为了占有市场,特别是七宝酒二个经销商之间的打响的价格战,把市场同价产品压低很多,以致形成比较悬殊的价格对比。在品牌凸显性不强的局势下,这种悬殊的价格之差,同样造成了我司创利方面的压力。
3.内部资金运作紧张,产品供应出现较长时间断货。
(三)根据市场的变化,及需求,公司领导调整了经销商策略,采用“分兵突进”的战述,按产品品项新招二名经销商,经销商之间形成一定竞争的格局。根据新余市场的情况,已完成部份产品的重新定价,将市场操作权取回公司手中,更利操作市场。计划将全品项进行价格调控,目标使公司有资源可用,尽力创造有效产值,扭转产品出库就生产亏损的局面。
三、对20__年2季度工作的计划
我部门2季度的工作,在公司统一部署下,以经济效益为中心,以公司利润最大化为目标,对外开拓市场,对内严格制定每一个相关步骤,以市场为导向,面对市场经济越来越激烈的竞争挑战,抢抓机遇,团结拼搏,齐心协力完成好2季度的销售工作计划任务。
(一)、总体销售目标 60万
未来一季,我们销售部销售目标达到60万,,这是__年度最困难的一个季度
(二)、未来的工作在过去的经验上主要需要改善之处
1、质量的改善。
在销售工作开展之前,对产品的质量要有更严格的把关,并在销售宣传中,把质量的优势尽可能最大的凸现出来,争取商家对我公司产品更多的信任和更大的购买力。
2、价格方面。
由于产品价位调控的布署,可以在预算的价格尺度调动范围内,根据市场环境的形势和对市场竞争的科学合理性分析,推出系列消费者拉动促销活动,使产品的销售既在预计范围内盈利,又使消费商家对价格方面减少挑剔。让产品的品牌让更多商家熟知,使产品的质量在商家中形成一个良好的口碑。
3、资金回扰
针对无利不起早的“老板”心态,公司应尽快全面完成新的价格调控,使之有相对的盈余 针对经销商也开展系列优惠活动(例如:在限定期定完成打款并销售30万奖面包车一辆等等)
4、多面的销售渠道,发展更多的销售平台
除了最原始的销售渠道之外,提高酒店销售水平,建立良好信用的酒店和团购销售平台。销售形势的好坏将直接影响公司经济效益的高低。多年来,产品销售部坚持巩固老客户、培育新客户、发展市场空间、挖掘潜在市场,未来,我们还需要更全面的利用我公司越来越壮大的品牌影响带动产品销售,建成了以本地为主体,辐射全省乃之全国的销售网络格局;同时,可以与各传媒媒介等形成良好的合作关系,如多参加或举办业内或相关行业的系列活动,多方面的进行宣传销售,让本品牌的产品有更广大的拓展平台。
5、随时关注业内动态,掌握更多的市场信息
随着行业之间日趋严酷的市场竞争局面,信息在市场营销过程中所起的作用越来越重要,信息就是效益。销售部在今后的工作中更应密切关注市场动态,把握商机,认真做好市场调研和信息的收集、分析、整理工作。使得销售部通过市场调查、业务洽谈、报刊杂志、行业协会以及计算机网络等方式与途径建立起更加稳定可靠的信息渠道,密切关注行业发展趋势;建立客户档案、厂家档案,努力作好基础信息的收集。
6、提高销售部人员自身的工作素质
提高业务员的服务质量和业务能力,使一批老客户的业务能巩固并发展起来。在未来的工作中,我们要求销售部人员要更加提高自己的工作能力和专业素质:
(1)加强与客户的沟通联系,多想办法,建立起良好的合作关系;
(2)不断总结自身的工作,改进自身的工作方法,加强工作中所涉及到的专业知识的学习,及时了解客户的生产运作情况和竞争对手的情况,发现问题及时处理;
(3)及时将客户的要求及产品质量情况反馈给有关部门,并加强与横向部门的沟通协作,使我们的产品质量和服务能满足客户的需要;
(4)做好售前、售中、售后服务。
四、总结:
过去一季,我们走过了展望计划、艰辛起步到共创成功的历程,我们也体会到了这一过程带来的快乐。今天,新的一季,我们站在一个新的起点,面对未来更严峻的挑战和更期待的机遇。依靠我们公司领导的信任和指导,依靠优秀产品,先进的营销理念,良好的服务意识,团结的协作氛围,优秀的员工队伍,我们整装待发。也许,未来的路也是充满曲折的,甚至比过去所要承受的压力更大,但我们坚信,这条路注定是充满机遇、充满挑战、充满希望的。
我们深信,在公司的正确领导下,只要我们销售部门全体干部、员工坚定信念,奋发进取,团结协作,以小目标实现大目标,以大目标实现长远目标,一步一个脚印,一定能出色完成任务,让20__年成为名副其实的创利年!
⬮ 员工季度思想总结
敬爱的党组织:
今天我再一次击键并提笔向党组织汇报一下自己这段时间以来的思想认识,以便让党组织更好地掌握我的思想动态,从而有针对性地管理、考察、教育和帮助我。
20XX年第三季度的三个月以来,既是充实的,又是收获的。在党的群众路线学习过程中,我不断总结经验,加深了对党的路线、方针和政策的认识,并积极关心国内外大事,了解到中央决定在全党开展党的群众路线教育实践活动。因此,下面就唯物史观谈谈我对党的群众路线的进一步认识。
我们党历来尊重人民群众的主体地位,善于动员和组织群众,把党的路线、方针和政策变成人民群众的自觉行动;善于规范和扩大民主参与,把人民群众的呼声和意愿吸纳到党和国家的各项决策部署中。在这种基础上,我们党与人民群众建立起相互信任、相互支持的密切联系。党的十八大报告明确提出,要围绕保持党的先进性和纯洁性,在全党深入开展以为民务实清廉为主要内容的党的群众路线教育实践活动,着力解决人民群众反映强烈的突出问题,提高做好新形势下群众工作的能力。
全心全意为人民服务是党的根本宗旨,一切为了群众、一切依靠群众、从群众中来、到群众中去是党的群众路线,作为党的生命线和根本工作路线,它把广大人民群众凝聚在党的旗帜下,使党的事业植根于沃土之中,重要性不言而喻。坚持党的群众观点和群众路线是保持党的先进性和纯洁性的必然要求,是充实党的正确领导的基础,是革命、建设和改革事业不断取得胜利的根本保证。因此,在新的历史时期,牢固树立全心全意为人民服务的宗旨意识和马克思主义群众观点,深入贯彻落实党的群众路线,切实改进作风,赢得人民群众的信任和拥护,对夯实党的执政基础、巩固党的执政地位具有十分重大而深远的意义。
历史唯物主义始终坚持马克思主义群众观点,它告诉我们人民群众才是历史的创造者,是社会历史的主体,是社会物质财富和精神财富的创造者,这就奠定了无产阶级政党的群众观点和群众路线的理论基础。坚持群众观点,就是要坚信人民群众自己解放自己的观点、全心全意为人民服务的观点、一切向人民群众负责的观点、虚心向人民群众学习的观点。人民群众蕴藏着无穷无尽的智慧和力量,他们当中有着许许多多诸葛亮式的智者和能人,他们的创造力是永无止境的,因此,只有让人民群众以主人翁的姿态发现问题、分析问题、解决问题,才能充分调动人民群众的积极性、主动性和创造性。
在建设中国特色社会主义这一伟大实践中,坚持和贯彻落实党的群众路线,就要高举中国特色社会主义伟大旗帜,坚持以马克思列宁主义、毛泽东思想、邓小平理论、三个代表重要思想、科学发展观为指导,夯实党的宗旨意识,践行为民务实清廉的承诺;就要坚持党要管党、从严治党的重大决策,永葆党的先进性和纯洁性;就要贯穿照镜子、正衣冠、洗洗澡、治治病的总要求,做到自重、自省、自警、自励;就要加强党的作风建设,坚决反对形式主义、官僚主义、享乐主义、奢靡之风,增进同人民群众的感情,密切同人民群众的血肉联系;就要坚持立党为公、执政为民,始终代表最广大人民的根本利益;就要以人为本,做到发展为了人民、发展依靠人民、发展成果由人民共享。
实践反复证明,只有密切联系群众,全心全意为人民服务,才能赢得广大人民群众的拥护和支持,党的事业才有了依靠力量,从而为推动经济持续健康发展、全面建成小康社会、实现中华民族伟大复兴的中国梦提供坚强保证。
此致
敬礼!
汇报人:
年月日
⬮ 员工季度思想总结
尊敬的党组织:
被组织批准为预备党员9个月以来,在党组织的严格要求和支部党员的无私帮助下,特别是通过参加组织生活和党内活动,加深了对党的宗旨的认识,增强了党性,在这个充满温暖,充满力量的集体中,我不断成长。这段时间里,经过党的教育、培养,我更加深刻地领会到我们党的进步性、先进性和代表性,从心里感觉到自己整个人的思想觉悟提高了、视野广阔了、为人民服务的决心增强了。现将这段时间来的思想、工作、学习情况向党组织汇报。
首先,党在我心目中的地位更加确定。《党章》总纲开宗明义:“中国共产党是中国工人阶级的先锋队,是中国各族人民利益的忠实代表,是中国社会主义事业的领导核心。党的最终目标,是实现共产主义的社会制度。”94年党的历史雄辩地证明,中国共产党忠实地履行自己的诺言,将一个贫穷落后的旧中国改造和建设成为富强、民主、繁荣、文明的社会主义强国,为世人所钦佩。我们这一代人正是沐浴着党的阳光而健康成长,是党的呵护,为我们成熟与进步创造了良好条件。
其次,加入中国共产党,更应是一种责任的升华。在这一年里,我对这一点有了更深的体会。《党章》第一条指出:“中国共产党党员必须全心全意为人民服务,不惜牺牲个人的一切,为实现共产主义奋斗终身。”还说:“中国共产党党员永远是劳动人民的普通一员。除了法律和政策规定范围内的个人利益和工作职权以外,所有共产党员都不得谋求任何私利和特权。”
再次,我更感受到一种关怀和由此产生的一种鞭策力量。预备期里,当我的工作和学习取得进步,组织上及时肯定;当发现不足和缺点,组织上及时指正;当我每交上一份思想汇报,反映自己的工作和学习体会及思想感受,支部的同志,老党员同志总是及时地帮助。
此致
敬礼!
201x年xx月xx日
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