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商务务礼仪常识

发表时间:2026-02-02

商务务礼仪常识(系列11篇)。

❈ 商务务礼仪常识


引导礼仪是一门重要的商务礼仪学科,它涉及到商务活动中的各种情境和场景,包括商务会谈、商务招待、商务交往等。在商务场合中,正确的引导礼仪常识不仅可以提高自己的个人形象,还能够凸显专业素养,促进商务合作。本文将就商务引导礼仪常识进行详细且生动的阐述,以便读者更好地掌握这门学科。


商务引导礼仪的基本原则是尊重和礼貌。在商务场合中作为引导人,要时刻注重尊重别人的感受,并以礼貌的态度与他人进行交流。当与客户或合作伙伴见面时,要第一时间向对方打招呼,并用声音清晰、字正腔圆地进行自我介绍,这可以使对方对你产生良好的第一印象。在交流过程中,要注意保持面部表情友好,眼神坦诚,并与对方进行适度的眼神交流,使对方感到被重视和尊重。


商务引导礼仪中的细节非常重要。在商务引导中,要关注一些看似微小的细节,这些细节往往能够对对方产生深刻的印象。比如,当你带领别人参观办公室时,要提前准备好一些茶水或咖啡,并注意提供适量的饮料和零食,以满足对方的需求。在指引对方坐下时,要耐心等待对方就座,并主动询问是否需要调整座椅或提供枕头等。商务引导中要特别注意言谈举止,要表达积极乐观的态度,避免负面情绪的流露,以保持良好的工作氛围。


商务引导礼仪中的沟通技巧非常重要。在商务场合中,作为引导人需要善于倾听对方的需求和意见,并尽可能满足对方的合理要求。在与客户或合作伙伴进行交谈时,要保持言语清晰、语速适中,并使用简洁明了的词语和表达方式,避免使用不必要的行话或专业术语。在引导过程中,还要善于提问与回答,及时解答对方的疑问,并借助适当的语气和肢体语言来传递信息,展现自己的专业素养和亲和力。


商务引导礼仪中的时间管理也是不容忽视的。在商务活动中,时间是极其宝贵的资源,作为引导人,要善于掌握时间、合理安排活动日程,并在活动开始前做好充分的准备工作。例如,在商务会议中,要提前安排好议程,确保会议的顺利进行,并在会议结束时及时总结并确保达成共识。在商务招待中,要及时了解客户的日程安排,并准备好相应的活动和娱乐项目,以确保活动的有效性和吸引力。


小编认为,商务引导礼仪常识在商务活动中具有重要的作用。它不仅能够提高自己的形象,还能够促进商务合作的顺利进行。在实践中,我们要遵循尊重和礼貌原则,注重细节,善用沟通技巧,并合理管理时间。通过不断的学习和实践,我们可以提高自己的商务引导礼仪水平,与他人建立更好的合作关系,为商务事业的发展贡献自己的力量。

❈ 商务务礼仪常识

商务社交交谈时要做到诚恳、幽默、委婉。

 1、寒暄与问候ys575.cOM

寒暄语不一定具有实质性内容,可长可短,语言因人,因时,因地而异,但要简洁,友好,尊重对方;问候时有几种方法分别是:一是统一对其进行问候,而不再具体到每个人,二是采用"由尊而卑"的礼仪惯例,三是以"由近而远"为先后顺序。

2、称赞与感谢

称赞语一定要表达准确,也要因人而异,常需要想象力和热忱;人际交往中,使用致谢语,意在表达自己的感激,致谢语在实际运用时,有两种基本形式

一是加强式致谢语,二是具体式致谢语。

3、祝贺与慰问

向别人祝贺时一定要真诚,慰问的重点是关心,体贴与疏导。

4、拒绝与道歉

当有什么不愿意的事情要拒绝别人时要委婉,不能没有礼貌,给别人道歉的时候要真诚不能敷衍。

❈ 商务务礼仪常识


随着全球化的发展,商务活动在我们生活中的重要性日益增加。商务餐桌接待是商务交流中不可或缺的一环,不仅是交流的平台,也是展示个人魅力和素养的重要机会。因此,对商务餐桌接待礼仪的了解和运用显得尤为重要。本文将详细、具体且生动地介绍商务餐桌接待礼仪的常识,帮助您在商务场合中游刃有余地处理餐桌接待。


商务餐桌接待开始之前,主人应提前做好准备。确保预定了适宜的场所,并根据客人的口味和饮食习惯选择合适的菜肴。提前了解客人的文化背景和宗教信仰,避免在菜单选择上造成尴尬。在席间,主人应坐在离门最近的位置,以便于引领客人入座。


进入正式用餐环节之前,应注意手部卫生。主人和客人都应洗手,并注意避免用手触摸食物。当食物上桌后,应等待主人先开始进食,然后客人再跟随进行。在用餐过程中,应遵守一些餐桌礼仪的基本原则:


1. 保持优雅的坐姿。坐直、不靠背、不跷脚是坐姿的基本要求。同时,不动不扭,不过分活动,映射出端庄优雅的形象。


2. 使用餐具的正确方式。根据菜品和用餐次序,合理使用叉、匙、刀等餐具。不乱放餐具,不把餐具从自己的使用区域移动到别人的区域内。


3. 注意喝水的方式。用水杯时应使用右手握住杯柄,轻轻将水杯提起,小口小口地喝水,不发出响声。


4. 谈话的技巧。在商务餐桌上,除了品尝美食,还要进行交流。应避免谈论不雅、不适当的话题,也不要在吃东西的时候大声谈笑。尊重并倾听与你对话的人,回应时注意表达清楚、简洁。


5. 分享美食的礼仪。当你品尝到美味的菜品时,可以适当地分享给其他人。但要注意不要过于主动,避免自私或太过随意。切菜或分食时,使用干净的餐具或服务员给予适量的帮助。


6. 饮酒的礼仪。在商务餐桌上,有时可能会有饮酒的情况。若是非禁酒人士,可以合理地参与饮酒。但应注意量的控制,不要喝醉。饮酒时可以对视酒杯,向对方敬酒,示意敬重。


在商务餐桌接待结束后,主人应主动买单。在付款时应注意不要计较小节,不要在客人面前过分犹豫或争吵。同时,应注意送客礼仪,送客时不必太过拥挤,送客后最好及时道别。


商务餐桌接待礼仪常识对于商务交流至关重要。仪态得体、言行得当的主人能够给客人留下良好的印象,有助于建立更好的商业关系。因此,在商务接待中,我们应尽量遵循餐桌礼仪的规范,展示自己的优雅和专业。只有通过不断地学习、实践和修正,我们才能在商务餐桌接待中游刃有余,交流无障碍。

❈ 商务务礼仪常识

1、仪容

个人仪容包括发式、面容、手部及颈之美。

(1)个人仪容对发式的要求:头发整洁、干净、发型大方、不怪异是最基本的要求;

①每个人选择发型应根据自己的脸型、肤色、体形选择发型,这是第一个层面;

②男士的头发不超过衣领;

③如果要达到更高层面,那就是所选发型与自己的。气质、职业、身份相吻合;

④好的发型真正的作用是扬你所长,而避你所短。

(2)个人仪容对面容的要求

面容是仪容之首,是人体暴露在外时间最长的部位,也是最为动人之处。在面容的修饰上特别讲究的是男女有别。让我们先来看看男士的仪容怎样修饰。

男士的仪容重在“洁”虽然男士无需像女性那样天天化妆,但也应保持健康、整洁的仪容。男士也应注意自己的“面子问题”。

男士的仪容要做到干净整洁,应做到以下三个方面:

(1)干净、整洁、大方。没有哪个人喜欢与邋遢、不爱卫生的人来往。

(2)整体格调健康舒适。即指胡须、头发等对外观有影响的因素。男士尽量不要留胡须、长发,而且发尾不超过耳根,发式以线条简洁、流畅、自然为好,给人以健康舒适的感觉。

(3)养成自我保健意识。具体要求如下:

眼睛:无眼屎,无睡意,不充血,不斜视。眼镜端正、洁净明亮,不戴墨镜或有色眼镜。

耳朵:内外干净,无耳屎。

鼻子:鼻孔干净,不流鼻涕,鼻毛不外露。

胡子:刮干净或修整齐,不留长胡子,不留八字胡或其他怪状胡子。

嘴:牙齿整齐洁白,口中无异味,嘴角无泡沫,会客时不嚼口香糖等食物。

脸:洁净,无明显粉刺。

2、仪容“禁忌"

①在商务场合抠鼻子、剔指甲、剔牙齿、打哈欠、吃零食;

②咬指甲、哼小曲、吹口哨、喃喃自语、玩饰物;

③大声说话,粗言秽语、聊天;

④咳嗽、打喷嚏、随地吐痰;

⑤打手机、不停地看手表。

拓展阅读:

男士商务礼仪有哪些?

西装的穿着应合适、合地、合景。根据场合的不同,而选穿合适的西装。正式场合如宴会、典礼等,必须选择素颜的套装,由深色精仿毛料制成,以黑色、深蓝色为宜,绸缎饰边和领口,不能有任何装饰。一般场合、一般性访问可着当装或套装。

凡正市场合,穿西装都要配领带。领带的花色可以根据西装的色彩配置;领带的长度以到皮带扣出为宜。

衬衫挺括,整洁无皱褶,尤其是领口。正式场合,衬衣的下摆需塞在西裤里,袖口扣上,长袖衬衫的衣袖要长与西装上衣的衣袖。不系领带时,衬衫领口不可扣上。如需陪用领带夹,一般夹在第4.5个纽扣之间。

若穿西装背心或羊毛衫,则领带需配置与背心或羊毛衫之内;西装上衣两侧的衣袋只做装饰用,不可放东西。上衣胸部的衣袋专装手帕,不可他用。西裤插袋也不可放顾囊之物。

穿西装一定配皮鞋,而不能穿布鞋、旅游鞋等,皮鞋要保持清洁;西装在穿着时可以敞开,袖口和裤边不要卷起。穿单排纽扣的西装时,早正式场合只扣一粒,坐定后可以解开;穿双排纽扣西装时,在正规场合里要把两个扣子都扣好,坐定后也不能解开扣子。

如何提升个人的商务礼仪素养

用你的眼睛说话,给别人足够的尊重,试想一下,要是有人跟你说话,但是你不敢兴趣,你可能就是不会看他,你可能会想做自己的事情,但是我们的礼仪素养就要求我们,要尊重他们,要看着他们!

用餐礼仪,比如说你今天要接待一个客户,客户要跟我们一起用餐,那么这个很重要的就是位置的`安排,还有你餐厅的选址,选位,而且包括你要帮客户推荐好吃的,但是你也要让客户点菜,尤其是你在不知道客户喜欢吃什么的时候!这就是商务上的素养!

关于致意,这个也是有超多的学问的,比如说年轻的人士是向年老的点头致意!学生向老师,男士向女士,这在一定程度上其实也是那个打招呼的一种方式而已。尤其是在商务上,谁都不想给对方一种不好的第一印象!

我们商务上有些时候会需要递名片之类的东西,这应该也算是一种商务的素养礼仪吧,因为这个递名片也是大有学问的,比如说你给人家递剪刀的时候,都是把那个尖锐的朝向自己一样,而名片则是字朝着你要递过去的人。这个小礼仪应该是在商务上最需要的了。

职场男士着装原则

三色原则

职场中人在公务场合着正装,必须遵循“三色原则”,即全身服装的颜色不得超过三种颜色。如果多于三种颜色,则每多出一种,就多出一分俗气,颜色越多则越俗。

三一定律

这是指职场中人如果着正装必须使三个部位的颜色保持一致,在职场礼仪中叫做“三一定律”。具体要求是,职场男士身着西服正装时他的皮鞋、皮带、皮包应基本一色;职场女士的“三一定律”指:皮鞋、皮包、皮带及下身所穿着的裙裤及袜子的颜色应当一致或相近。这样穿着,显得庄重大方得体。

三大禁忌

一是职场男士西服套装左袖商标不拆者是俗气的标志。二是职场中人最好不要穿尼龙丝袜,而应当穿高档一些的棉袜子,以免产生异味。三是职场人士不要穿白色袜子,尤其是职场男性着西服正装并穿黑皮鞋时,如果再穿一双白袜子那可就真是俗不可耐了。

❈ 商务务礼仪常识

3、谈话的.时候可千万不要过分以个人为中心,应该随时注意对方的反应

5、在参与多人交谈时,应表现出对谈话内容兴趣很大,而不必介意其他无关大局的地方

三、谈话禁忌要避免

职场商务交谈中,一些不当行为要坚决避免:居高临下、自我炫耀、口若悬河、心不在焉、随意插嘴、节外生枝、搔首弄姿、讽刺嘲弄、言不由衷和故弄玄虚都是令人反感的行为。

同时,在交谈中私人感情要与工作分开,不要传播小道消息,这些留给同事们的都是一些坏印象,对同事之间的相处造成不便。

职场商务礼仪就是要奉告职场人士做一个成熟的人,了解职场商务礼仪的人更加能够处理好与同事间的关系,赢得好的人缘。

❈ 商务务礼仪常识

2021年商务礼仪常识

商务礼仪用于商务场,涉外场合和第一次见面。它以庄重、保守为主。不同于社交礼仪以展示个人魅力为主。下面是小编为大家收集的2021年商务礼仪常识,仅供参考,大家一起来看看吧。

一、会面礼仪

商务交往中,见面时的礼仪是要讲究的,前面讲过首轮效应,第一印象非常重要,说一个日常生活中的事,一个年轻的小姐与一位先生握手,有的小姐自认为很淑女、很懂礼貌,相反表现的却是不懂礼貌,没有见过世面、不够落落大方。

二、接待客人请吃饭的礼仪

1、选择酒店遵循“吃环境、吃特色、吃文化“的原则,根据不同的客人,选择不同的酒店。

2、选择酒店要注意附近的交通状况,最好不选择在单行线及不便于停车的地方,如果选择了,应事先通知对方。

3、在门前迎接客人时若主人与客人地位相仿,主人可不走下台阶,若是长辈或领导需要降阶相迎。

4、左手迎宾:引导客人进入房间时,领导或长辈走在右前方;右手送客:送客时领导或长辈走在左前方。

5、介绍客人时,熟悉双方的人要主动担当介绍人。在介绍过程中,客人,长辈,上级及女士有优先知情权,他们被后介绍。

6、伴随客人或长辈来到电梯门前时,如有人开电梯则客人先行,如无人开电梯则接待者先行,并按电梯按钮。乘电梯时禁止吸烟。

7、排座次时主人坐在对着门的位置,右手边为第一主宾,左手边为第二主宾,第一主宾右手边为第三,第二主宾左手边为第四宾,依次排座。

8、点菜时主人不可放弃权力,不问客人客人吃什么,要问客人吃什么。

三、乘车礼仪(双排座轿车)

通常主宾位为右后座;当主人亲自驾车时,主宾位在副驾驶座;如果主人妻子随行则右后座为主宾位;当主人带有司机或随从翻译人员时,主人同客人坐在后排,客人居右,随从人员坐在副驾驶座。

四、着装、首饰、头发的礼仪

1、男士着装注意“三色“原则(西服、领带、皮鞋不超过三种颜色);三一定律(皮鞋、腰带、皮包要统一颜色);三大禁忌(商标没有摘掉、不系或系质量不好的领带、鞋袜不配套)。

2、女士着装时裙装为正装,裤装为便装,在穿裙装时不能三截腿,不能光腿,要有备用袜子,同时不能穿黑色皮裙。

3、女士着装注意六点:不能过分短小、过分紧身、过分暴露、过分透明、过分杂乱、过分鲜艳。

4、男士头发在七公分左右为宜,女士出席商务活动时应该束发,不能长发披肩。

5、首饰要同质同色,佩戴要符合身份,以少为佳,不多于三种,不戴珠宝饰品。项链、耳坠的长度要与脸形成反比(圆脸的人带长项链,反之亦然)。

五、电话礼仪

及时接电话:一般来说,在办公室里,电话铃响3遍之前就应接听,6遍后就应道歉:“对不起,让你久等了。”如果受话人正在做一件要紧的事情不能及时接听,代接的人应妥为解释。如果既不及时接电话,又不道歉,甚至极不耐烦,就是极不礼貌的行为。尽快接听电话会给对方留下好印象,让对方觉得自己被看重。

六、介绍礼仪

自我介绍,第一尽量先递名片再介绍,自我介绍时要简单明了,一般在1分钟之内,内容规范,按场合的需要把该说的说出来。介绍别人:第一谁当介绍人,不同的介绍人,给客人的待遇是不一样的。要由主人一方职务最高者介绍。第二是介绍的先后顺序,“尊者居后”,男先女后、轻先老后,主先客后、下先上后、如果双方都有很多人,要先从主人方的职位高者开始介绍。

七、名片的使用

1、酒桌上交换名片时要选递给第一主宾。然后顺时针互相交换。其他场合由近及远,由长及幼。递名片时,手与胸齐,右手递、左手接。名片交换后要轻念一遍名片上的姓名。

2、涉外活动中名片的使用要考虑对方的颜色禁忌。

3、如果名片用完了或者没有名片,接过对方名片时要跟对方说:我的名片刚好用完,我把电话给您写下来。

4、注意名片不可放在裤兜里,应放在包里或衣兜里。

5、名片上副职称正职。政界称官职、商界称职务,如果没有职务可以称先生、小姐,也可以用行业称谓(医生、教授、律师等)。

八、言谈礼仪

说话时要认清自己的'身份。任何人,在任何场合说话,都有自己的特定身份。这种身份,也就是自己当时的"角色地位"。比如,在自己家庭里,对子女来说你是父亲或母亲,对父母来说你又成了儿子或女儿。如用对小孩子说话的语气对老人或长辈说话就不合适了,因为这是不礼貌的,是有失"分寸"的。

九、举止礼仪

举止礼仪是自我心诚的表现,一个人的外在举止行动可直接表明他的态度。做到彬彬有礼,落落大方,遵守一般的进退礼节,尽量避免各种不礼貌、不文明习惯。

❈ 商务务礼仪常识

电话是代表你个人形象的重要窗口,接打电话时,一定要表现出良好地礼仪风貌,商务电话礼仪常识有哪些?下面是小编搜集整理的一些内容,希望对你有帮助。

篇一:

在商务交往中,不允许接电话时以“喂,喂”或者“你找谁呀”作为“见面礼”。

特别是不允许一张嘴就毫不客气地查一查对方的“户口”,一个劲儿地问人家“你找谁”,“你是谁”,或者“有什么事儿呀?”

万一对方拨错了电话或电话串了线,也要保持风度。

切勿发脾气“耍态度”。

确认对方拨错了电话,应先自报一下“家门”,然后再告之电话拨错了。

对方如果道了歉,不要忘了以“没关系”去应对,而不要教训人家“下次长好眼睛”、“瞧仔细些”。

如果有可能,不防问一问对方,是否需要帮助他查一下正确的电话号码。

真的这样做了,不是“吃饱了撑的”,而是借机宣传了本单位的以礼待人的良好形象。

在通话途中,不要对着话筒打哈欠,或是吃东西。

也不要同时与其他人闲聊。

不要让对方由此来感到在受话人的'心中无足轻重。

结束通话时,应认真地道别。

而且要恭候对方先放下电话,不宜“越位”抢先。

在接电话时,再次要注意给予对方以同等的待遇。

坚持不分对象地一视同仁。

极其个别的人,长着一对挑肥拣瘦的“势利眼”。

即使是接电话地,也极为庸俗地“因人而宜”、“对象化”的倾向十分明显。

他们在接电话时,一开始总是“拿架子”,“打官腔”。

先是爱搭不理地问上几句“谁呀”、“什么事呀”,然后能推的事情就推,能踢的皮球就踢,“事不关己,高高挂起”。

不过他们的“天气”也不总是永远这般“阴沉”,一旦听出来对方是上司、是家人、是朋友,或是自己正在求助的人,立即就会“雨过天晴云散尽”,低声下气,细语柔声,卑躬屈膝,有求必应,不怕旁人说自己是一副奴才腔。

这种不能平等待人的做法,既容易得罪人,也会让旁人看不起。

在接待外来的电话时,理当一律给予同等的待遇,不卑不亢。

这种公平的态度,容易为自己赢得朋友。

在通话时,接电话在的一方不宜率先提出中止通话的要求。

万一自己正在开会、会客,不宜长谈,或另有其他电话挂出来,需要中止通话时,应说明原因,并告之对方:“一有空闲,我马上挂电话给您。

”免得让对方觉得我方厚此薄彼。

遇上不识相的人打起电话没个完,非得让其“适可而止”不可的话,说得应当委婉、含蓄,不要让对方难堪。

比如,不宜说:“你说完了没有?我还有别的事情呢,”而应当讲:“好吧,我不再占用您的宝贵时间了”,“真不希望就此道别,不过以后真的希望再有机会与您联络”。

篇二:

别轻易说出上司在场或有空,也不要轻易让上司接听电话,先弄清对方的身份和用意;

尽量不要使上司受无意义的电话打扰;但对于自己不了解的人或事情不能轻易表态,尤其是否定,应有不拒绝任何可能的机会的意识;

上司如果不在场,要有礼貌地请对方留言,不要简单的回绝对方;

上司如不接电话,应该设法圆场,不让对方感到难堪和不安;

通话时如果有他人进来,不得目中无人,应该点头致意。

如果需要与同事讲话,应讲“请您稍等”,然后捂住话筒,小声交谈;

重要会议(特别是会见客户时)应关闭手机或改为震动方式;

商务交谈中尽量不要接听电话。

如有必要接听的手机电话,一定要离位。

但有一点要注意,与客户谈话做此举动往往会引起客户的不满,尽管他并不表示出来;

❈ 商务务礼仪常识



在商务场合,不仅需要具备专业的技能和知识,还需要有一定的商务礼仪素养,这包括了对人际关系的把握、场合的应对、形象的塑造等方面。本文将介绍商务礼仪的一些常识,帮助您在商务场合中得心应手。



一、商务着装



商务着装是商务礼仪中的重要方面,合适的着装可以让人在第一时间产生良好的印象。在商务场合,一般选择正式的西装,颜色以黑、灰、蓝为主,深色且素雅的颜色是最为安全的选择。女士可以选择简约而又优雅的套装,或者是职业装裙装。不过,无论男女,都应该避免穿着太过潮流或者过于个性化的服饰,以免在商务场合中产生不必要的注意。



二、握手礼仪



商务场合中握手是非常普遍的礼仪,握手礼仪也是商务礼仪中的重点。握手时要显得自信和热情,双手要干燥无汗,手中要紧握对方手臂的根部,不要太软或太硬,过于软弱又可能给人留下无力或者不自信的印象,太硬则容易让人感到威胁。



三、注意言行举止



在商务场合中,注意言行举止则更加显得重要。在与人沟通时,应该注意不要抢话,不要以偏概全,谈话内容不要涉及太过私人的话题。送礼物时注意价值适中,以免礼物价值过高被视为拉关系,价值过低又会失去礼物赠送的意义。此外,在用餐时也应该注意用餐礼仪,不要大声喧哗,不要抢夺食物,也不要放食物在盘中不吃。



四、注意交际与称呼



在商业交际中,合适的称呼也是商务礼仪中的必修课,尤其是当涉及到商务合作关系时。称呼时要明确对方身份,不要盲目使用外国人名等等称呼,尊称可以体现一定的尊重,但不要过分恭维,如果对方并不喜欢过度抬举。



五、会议礼仪



会议礼仪是商务礼仪中的重点之一,它包括了如何在会场上用餐、如何交际应对等方面,其中最重要的应该是会议交流的礼仪,避免与人在会场上发生语言、身体上的争吵,以免在会议上产生不必要的不满情绪。



总结:



商务礼仪对于在职场上得心应手有很大的帮助,它更注重细节和形象的表现,想要有良好的商务礼仪需要不断地实践和自我总结。同时,礼仪不仅仅是在商务场合中,常规的日常生活中也需要注意自己的言行举止,这样才能更好地与人交往,展现自己的素养。

❈ 商务务礼仪常识


在商务场合,穿着礼仪是非常重要的,它能够体现一个人的形象和专业素质。良好的商务穿着礼仪不仅可以给人留下好的第一印象,还能够提升自信和自尊心。下面将详细介绍商务穿着礼仪的常识,以帮助大家在商务场合中充分展现自己的魅力。


商务正装是必备的。对于男士来说,西装是商务正装的代表。男士应该选择合适的尺寸和颜色的西装,并且注意西装的版型要合身,不宜过宽或过窄。同时,搭配一条合适的领带也是非常重要的。领带的颜色应该与西装和衬衫相协调,选择经典的颜色如红色或蓝色,避免过于花哨的图案。对于女士,正装可以是套装或裙装,颜色应该选择经典的黑、白或灰色。裙子的长度不应该过短,最好保持在膝盖以上,这样更显得正式和专业。注意衣物的整洁和熨烫,避免出现褶皱或皱纹。


对于商务场合的非正式场合,着装也需要合适。男士可以选择西装外套搭配领带和裤子,但可以选择不穿正式的衬衫,可以选择一件简约的衬衫或卫衣。女士可以选择羊绒衫或毛衣搭配裙子或裤子,颜色也可以稍微鲜艳一些,但仍要保持合适和得体。


鞋子在商务穿着礼仪中也是非常重要的一部分。男士应该选择合适的皮鞋,可根据实际情况选择款式,但颜色一般以黑色为主。女士可以选择合适的高跟鞋或平底鞋,但应避免鞋子过于过时或夸张的设计。鞋子的清洁也是必须的,避免出现灰尘或污渍。


更重要的是,商务场合的穿着要适应环境和场合。在正式的商务会议中,要选择正装,保持一丝不苟的形象,给人以严肃和专业的印象。而在非正式的商务活动中,可以选择相对宽松的穿着,展现自己的个性和自信。同时,还要注意不同国家和地区的文化差异,避免因为穿着不当而引起误解或尴尬。


商务穿着礼仪也需要注重细节。男士应该确保领带的长度适中,不要过长或过短;女士应该注意选择适当的配饰,如耳环或项链,不要过于夸张。同时,要保持干净整洁的发型和面容,避免过于花哨的化妆和过多的发胶。


在商务场合中,穿着礼仪是非常重要的,它能够体现一个人的专业素质和形象。通过选择合适的商务正装和非正装,注意细节和环境的要求,可以展现自己最好的一面,并赢得别人的尊重和认可。记住这些商务穿着礼仪的常识,相信你一定会在商务场合中脱颖而出,并取得更好的职业表现。

❈ 商务务礼仪常识

不论同他人所进行的交谈是正式的还是非正式的,若想取得较好的交谈效果,有助于交谈对象彼此之间的理解与沟通,通常都必须考虑到下述六个方面的问题:

(1)明确交谈对象同谁(Who)交谈。与同事交谈和与客户交谈,与职位比自己高的人和与职位比自己较低的人交谈,都显然应当有所不同。

(2)明确交谈目的为什么(?Why)要交谈。对这个问题,需要深思熟虑,不然就有可能劳而无功,枉费口舌。

(3)明确交谈方式采取哪一种方式(Which)进行交谈。它与交谈效果存在着不可否认的因果关系

(4)明确交谈主题?谈什么(?What)内容。交谈必须围绕主题展开,否则,东拉西扯,不得要领,其结果可想而知。???

(5)明确交谈场合?在哪里(Where)进行交谈。谈判桌上的交谈与休闲场合下的交谈是不同的。不同的地点,谈话的氛围、态度与主题等也有所不同。??

(6)明确交谈技巧?怎样交谈(?How)效果更好。交谈中如能正确使用一些技巧,往往能起到事半功倍的功效;如不讲技巧,其结果可能是事倍功半,甚至是事与愿违。???以上六个问题,简称谈话的5W1?H?原则?,它是每位商界人士都应当熟悉并做到的谈话礼仪要求。

谈话的表情要自然,语言和气亲切,表达得体。说话时可适当做些手势,但动作不要过大,更不要手舞足蹈。谈话时切忌唾沫四溅。参加别人谈话要先打招呼,别人在个别谈话,不要凑前旁听。若有事需与某人说话,应待别人说完。第三者参与谈话,应以握手、点头或微笑表示欢迎。谈话中遇有急事需要处理或离开,应向谈话对方打招呼,表示歉意。

一般不要涉及疾病、死亡等事情,不谈一些荒诞离奇、耸人听闻、黄色淫秽的事情。一般不询问妇女的年龄、婚否,不径直询问对方履历、工资收入、家庭财产、衣饰价格等私人生活方面的问题。与妇女谈话不说对方长得胖、身体壮、保养得好之类的话。对方不愿回答的问题不要追问,对方反感的问题应表示歉意,或立即转移话题。一般谈话不批评长辈、身份高的人员,不议论东道国的内政。不讥笑、讽刺他人,也不要随便议论宗教问题。

谈话中要使用礼貌语言,如:您好、请、谢谢、对不起、打搅了、再见,等等,一般见面时先说:早安、晚安、你好、身体好吗?夫人(丈夫)好吗?孩子们都好吗?对新结识的人常问:你这是第一次来我国吗?到我国来多久了?这是你在国外第一次任职吗? 你喜欢这里的风景吗?你喜欢我们的城市吗?分别时常说:很高兴与你相识,希望再有见面的机会。再见,祝你周末愉快!晚安,请向朋友们致意。请代问全家好!

1、尊重对方,谅解对方在交谈活动中,只有尊重对方,理解对方,才能赢得对方感情上的接近,从而获得对方的尊重和信任。因此,谈判人员在交谈之前,应当调查研究对方的心理状态,考虑和选择令对方容易接受的方法和态度;了解对方讲话的习惯、文化程度、生活阅历等因素对谈判可能造成的种.种影响,做到多手准备,有的放矢。交谈时应当意识到,说和听是相互的、平等的,双方发言时都要掌握各自所占有的时间,不能出现一方独霸的局面。

2、及时肯定对方在谈判过程中,当双方的观点出现类似或基本一致的情况时,谈判者应当迅速抓住时机,用溢美的言词,中肯的肯定这些共同点。赞同、肯定的语言在交谈中常常会产生异乎寻常的积极作用。当交谈一方适时中肯地确认另一方的观点之后,会使整个交谈气氛变得活跃、和谐起来,陌生的双方从众多差异中开始产生了一致感,进而十分微妙地将心理距离接近。当对方赞同或肯定我方的意见和观点时,我方应以动作、语言进行反馈交流。这种有来有往的双向交流,易于双方谈判人员感情融洽,从而为达成一致协议奠定良好基础。

3、态度和气,语言得体交谈时要自然,要充满自信。态度要和气,语言表达要得体。手势不要过多,谈话距离要适当,内容一般不要涉及不愉快的事情。

4、注意语速、语调和音量在交谈中语速、语调和音量对意思的表达有比较大的影响。交谈中陈述意见要尽量做到平稳中速。在特定的场合下,可以通过改变语速来引起对方的注意,加强表达的效果。一般问题的阐述应使用正常的语调,保持能让对方清晰听见而不引起反感的高低适中的音量。

❈ 商务务礼仪常识

一、点菜

我们在请客吃饭时经常会犯“自以为好”的毛病,总是觉得自己喜欢吃的菜便是客人所喜欢的,其实不然,在礼仪中,首先做到的便是要学会尊重对方,要懂得投其所好。因此,我们要对客人有相当了解,大致能判断客人的基本口味。不知道客人最喜欢吃什么菜,但是一定要知道对方不喜欢吃什么,在确定基本口味基础上,排除不喜欢吃的,大体上不容易出错。

二、上菜

中餐不同于西餐,上菜时会非常迅速地上完所有的菜,然后再进行吃食。而在这一盘接着一盘的情况下,很多人都会一股脑儿放在桌上,然后再来慢慢移动。其实上菜也是有礼仪可讲。在商务交往中,请客吃饭都是在较为好的酒店,其餐桌一般是转动型的,因此一般采取的原则是十字上菜,这样一方面方便摆放,另一方便也能照顾到桌上所有的客人。

三、转桌

在商务会餐中,很多朋友不清楚转桌的顺序和方向。中国的礼仪是以右为贵,以人为尊。我们作为主人,其主宾应该坐在我们的右侧,在吃菜时理应让贵宾先吃到,因此在转桌时采取的原则是顺时针方向,从右向左转,先让主宾吃,再让其他人吃。

四、呼叫方式

在会餐中,我们呼叫服务生的方式一般都是招手,或是打响指,这种呼叫方式是不符合商务礼仪的。试想一下,如果一个人像招呼小狗一样招呼你,你会是什么感受,再或者像在酒吧里被一个响指就招呼过去,那还像是一家大酒店的服务生吗?礼仪讲究的是以尊重为本,凡事都要想着去尊重他人,你才会得到应有的尊重。因此正确的做法是将手臂与手掌伸直,然后朝向服务生挥挥手,这样的动作看起来既优雅也得体!

五、小歇中

大家在酒足饭饱后,总会继续聊上一聊,注意,此时若不注意,出卖你的小动作又会不约而至。这个时间段是我们准备离身的过渡段,因此,总会有些人(特别是女生)在这个时候当众整理服饰,更有甚者还当众涂口红。这些行为都是不可取的,它会给客人一种搔首弄姿的感觉,同时当众涂口红在国外是一种性的诱惑,商务礼仪中是不允许的。但是倘若在其他私人约会中,那也是你的自由!

六、买单

在饭毕离行前,作为东道主的我们比较习惯当众买单,将吃饭所花的金额完全暴露于所有的在场客人面前,倘若金额花得较少,其中一位大老板客人心里会嘀咕:“哼,这么便宜就把我们给打发了!”倘若花费较大,另一位客人又会犯愁了:“这少的菜都要这么多钱,下次如果我招待他可要花多少钱啊!”因此,礼貌的做法是在朋友们聊天的间歇中,你独自拿起便携包到外面的前台去结帐,大家聊天完毕后直接离开,这样既得体又干脆!