余世维酒店管理观后感
发表时间：2026-03-09余世维酒店管理观后感(推荐十三篇)。
▷ 余世维酒店管理观后感
余世维老师首先引用柳传志先生的话说“一个国家很难把人家的思想50年压缩十年学完，但是却可以人家的建筑50年压缩10年健全”。所以说真正学问大的还在于思想这一软实力。
我看了两遍第一堂课，觉得很经典，因为他指出了现代人的一个共同缺点——逃避责任。他教导我们说“我以为”三个字不要常讲，作为男人必须要有责任心。前两天在与李总的交谈中犯了这项大忌，即急于表现，又在为自己不听辩解，为此我感到很羞愧，决心改正。
不要抱怨，不要指责，承认这是我的错，做到问题到我这里结束。
按时间办事，别人怎么跟自己无关，但他们应该有原则，往往细节决定成败。
凡事有因有果，只有种下一棵优良的种子，经过悉心的耕耘，才能收获丰硕的果实。做一份事业，首先要有一个好的想法，给自己一个积极的触动，这会导致一系列互利的发展行为，并形成长期的习惯。这样才能为自己打造通往成功的天梯。
否则便形成而行循环，每况愈下。
做事先做人，不管怎样态度要端正，这是余世维老师第一堂课带给我的启示。
余世维老师讲座观后感2
他们，你们，我们。尽量说“我们”而不是“他们”。做错事不要一味指责是他们的错，要承认是我们的错。
既然同一个公司里的每个人都是一个整体，不管谁是犯错误的直接因素，既然对方发现自己，归根结底都有自己的缺点。不能在公司形成对立，勇于承担错误并不会显得自己能力不足，反而虚心的态度和责任心更能引起别人的信任。时刻保持一颗警觉心，在听话中了解自己的不足。
每个人都有自己的特点，公司的雇佣应该因人而异。如果每个人都充分发挥自己的优势，公司就能整体提升。
公司的存在有四个目的：为资本家谋利；为社会提供就业机会；为员工谋福利；为消费者提供品质。最主要的还是利润，这是公司存活的根本。
要充分发挥市场作用，在竞争中实现优胜劣汰。我们不能利用社会的资源来拉大落后的产业压力，任由自己去解决。只有顶住压力，我们才能取得进步。
性格影响命运，气度决定格局。要专注于大目标，经常关注小问题会影响个人或公司的创造力。所谓没有先见之明的人，必有急事。无论是领导还是普通员工，都应着眼长远。
自己察觉不到的总会有人提醒你，但那便是你的敌人。
余世维老师讲座观后感3
主管要树立自己的权威，不能把员工当成朋友来对待，这样会破坏公司的规章制度，影响未来的管理。公司也需要有道德规范，而且往往业绩要求会让员工感到有尊严。只有让员工觉得有尊严才能换其他自身的责任心，把公司当做自己的事业来干，这会使他们觉得荣耀和自豪。
余世维老师讲管理不等于比赛看看谁得到的爱最多，不能充当滥好人，想要做到面面俱到是不可能的，想要在不得罪别人的前提下管理好也是不可能的，如果想要得到全公司人的认可那注定是要碌碌无为的。所以说做人不做事，做事不做人。
相比较儒家思想，法家思想更适合用于管理。韩非子讲大概是这个意思：一个主管如果只会压制自己，叫怕；一个主管如果只会纠正自己，叫乱；一个主管如果只会节省自己，叫贱。
应该建立像金字塔一样的文官体系，把最底层一层一层基础打牢才能安稳。
管理者不应该害怕下属会比自己强。如果一味放纵能力不足的人，就会受到不公平的对待，好人最终会被坏人拖累。不求效率只求效果。力气用不到点上结果只能事倍功半。
世界上90%的人的智商在90-115之间，没有人是好是坏。
培养可重用的员工比直接雇用明星员工要好得多。由知己培养出来的员工，当他们成为自己的左右手时，会更加忠诚和感恩。
余世维老师讲座观后感4
以后做事要按照下面两个表格来做：
重要=影响深远；紧急=必须立刻处理
效果=达到预期目标；效率=“产出∶投入”
一切都有优先权。只有区分主次，才能在最短的时间内做好。
对待领导要主动汇报工作进度，让上司放心，并且这种习惯越早养成越好；对上司的询问有问必答，而且清楚；充实自己，努力学习，才能跟得上领导的言语；接受批评，不犯两次错误，第一次犯错是不知道，的二次犯错是不小心，第三次就是故意的；在不忙的时候主动帮助他人。
作为一名员工，你应该毫无怨言地接受这项任务。不要总觉得自己会遭受损失。世界是保守的。当你付出的时候，你总会以不同的方式得到回报，所以不要大惊小怪。对待自己的任务要主动地提出改善的计划，这是作为一名员工应该为老板分忧的，如果让自己的领导想出来改善措施那是我们的工作没能做到位，应该为此而感到羞愧。不要害怕别人的使用。相反，我们应该高兴。这说明我们有价值。
公司成员之间应该形成一种默契。这是一种最佳的状态。
于老师讲了很有意思的服从老板的6大准则：
1、 老板绝对不会有错；
2、 若果发现老板有错，一定是我们看错；
三。如果我没有错，那一定是我的错误导致了老板的错误；
四。如果是她自己的错，只要她不承认，那就是我的错；
5个。如果老板不承认错误，我仍然坚持认为他错了，那是我的错；
6、 总之老板不会有错，这句话绝对不会错。
要在企业中树立新的传统，就要考虑产品是否与众不同，是否比别人便宜；要成为一个好的、快速的、经济的竞争对手；要提高顾客满意度，降低生产周期和成本。产品的差异是由顾客决定的。投诉的客户都是好客户，退货率高达65%。因此，解决顾客提出的不满，抓住老顾客，对提高公司的形象和业绩至关重要。
未完待续…
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这是我第二次听余世维博士的讲座，同样的让我受益匪浅。第一次也是在老大的口中明白了余世维这个人，怀这任务的心境看了图书馆的关于他的视频，可是，当我听了两分钟后就被他的资料和气质所吸引。在那里我也再次谈点自我不一样的感受吧，也算给自我来个反思。
在他第三期的讲座中说道：“我认为、、”，这样是不行的，这是一种不负职责的表现。这句话让我感受很深，生活中，我也常常的这样说为自我开脱，其实，我觉得自我还有很多要学习的地方，第一件事就是承担职责，追求完善的精神，从一开始就尽量不能犯错，人非圣贤，孰能无过那么，我就应当要理解教训，承担职责，不能重复犯错。做任何事，都要有职责心，负起职责。此刻我是家里的一员，以后我还要走出社会，大学的生活要对自我负责，对家人负责。
当然，工作中我们不仅仅是要有职责，还应当要讲究的是效率和结果，并且结果要在效率的前提下。所以，在平时的生活中要多学习，不断的充实自我。正如余博士说：不忙的时候，主动帮忙别人。我想，这不仅仅是一种助人的行为，同时也给了自我一个学习的机会，帮忙别人也就是帮忙了自我。在大一大二的生活中，我一向认为坚持自我的事自我做，亲历亲为，可是遇到了愈多问题。事后回想，坚持精神无可厚非，但要有度，否则，就是固执，要付出沉重的代价，最起码浪费了宝贵的时间!事实上，理解帮忙也是给了自我一个学习的机会，我们要想超越自我，体现自身价值，就应当汲取别人之长，补自我的短处。
在平时的工作中，正如老大所说，学会看问题，抓住机会，积极参与图书馆的事情，重视团队的力量;要懂得顾全大局。工作上严格要求自我，细心谨慎;生活中不能太拘小节，学会宽容。无论何时何地，为人做事都要以诚为本。“自我先做，看是自我吃亏，其实是占了大便宜”，这句话真的很有道理。诚实，在工作中也是不可或缺的。我觉得，一个诚实的人会更愿意负起职责。对自我诚实，对别人诚实。
零零散散讲了几点感受，看看自我，不足之处还有很多，欣慰的是，在图书馆的每一天，我学了很多东西。图书馆技术部的教师和领导使我明白：混日子的方式，会毁了一个人的进取心，直至毁了前途;最重要的事是，首先做好自我的工作，不断充实自我，使自我成为一个有竞争力的人。我相信自我能够做得更好。
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放假前学院发给每一位行政人员一本余世维的《赢在执行》，我花了两天时间，认认真真读完了整本书。我边读边思考，发现此书的对象虽然是企业的员工，但是对身在学校的我们来说同样适用。通过看书、反思，我看到了自己身上以及身边存在的一些问题，下面就我感触最大的五个方面谈谈自己的读书体会。
“怪”圈现象的背后。中国平安保险公司董事长马明哲曾提到企业中的一种“怪”圈现象，即高层怪中层，中层怪员工，员工怪中层，中层又反过来怪高层，形成一个“怪”圈，却没有一个人真正地负责任，保质保量地做好自己的工作。余世维博士提到，马明哲先生说的企业“怪”圈现象，其实就是没有一个人在检讨自己是否保质保量地完成了工作任务。执行力不强是每一层级的问题。我们不要再相互地埋怨执行力差，而应该首先问问自己：我保质保量地完成了自己的任务吗？在我这个环节和阶段，我做到了一丝不苟吗？我的反思：作为一名团委老师，我也参与了一支学生队伍——学生会的指导，这是一支吃苦耐劳、兢兢业业、战斗力非常强的队伍。但有些时候，当在某些活动出现具体问题时，我的第一反应是肯定是某某部门没有做好，某某部长执行不够到位。
现在想想，出现任何问题，第一个检讨的应该是自己。我把任务说清楚了吗？在整个过程中我监督到位了吗？每个人多一些自我反思，相信我们的事情只会越做越完美。读后感和“差不多”说ByeBye在我们的工作中，“差不多”、“还可以”、“过得去”的口头语出现的频率很高，“那有什么关系”、“这又不要紧”、“不就是一件小事嘛”这样的话也不少出现。其实，这就是偏差。作为一个工作态度认真，执行力强的人，永远都不会讲“差不多”、“过得去”、“还可以”的话。余博士以中西方的婚礼为例来解释这个问题：中国人的结婚典礼，很少有按预定时间准时开始的，而余博士在德国参加的一个结婚典礼确是分秒不差，和请柬上写的时间一摸一样。我的反思：有些时候，因为工作头绪比较多，在时间又比较紧张的情况下，很容易就滋生“差不多”的心理及行为，希望今后“差不多”等口头禅能出现得越来越少。就时间观念来讲，我本人已经比较注意这个细节，一般情况下我都会准时参加各种会议、活动。但是，就我所主持的活动而言，很少能够准点开始的，一般都要晚三五分钟，有些会晚十分钟甚至更长。这里面有很多的影响因素，有些可能不是我们本身的原因引起，但是今后我们应该尽自己所能，保证活动准点开始。没有任何借口没有任何借口是执行力的表现，体现了一个人对自己的职责和使命的态度。
思想影响态度，态度影响行动，一个不找任何借口的员工，肯定是一个执行力很强的员工。在企业里，当领导问你的工作为什么出现纰漏的时候，你若能够回答这句话，而不是讲一大堆找借口的话来应付领导，那么你就是个执行力非常强的员工。“不停地辩解”可以说是一种恶习。“我以为”就是一个辩解的口头语，很多人犯错误以后经常会用这三个字为自己辩解。当错误出现时应少讲“我以为”，不要相互推卸责任，而是要及时承认错误，尽快解决问题，只有这样才能大大提高工作效率。读后感我的反思：对待领导交办的工作，我们要无条件的执行，不要找借口，不要把工作的困难交给领导。也许在实际的工作中，我们会碰到各种各样特殊的困难，如可能家里老人生病了，可能最近任务特别多，可能还有小孩需要照顾，但是当领导把工作交给我们后，我们应该排除万难，保质保量地完成任务。而不是等到领导检查时，再找各种理由来为自己开脱。养成主动“回报”的习惯在工作中，我们看到执行不到位的原因，往往是因为沟通不到位，误解或没有理解别人的想法，也得不到别人的理解和支持。要想成为一名执行力强的员工，一定要学会沟通。
而主动回报则是非常重要的一种沟通形式。在这里，“回报”和“汇报”是有区别的，“回报”是一种主动的反馈，而不是等他人问起时才被动地回答。作为下属，要把自己的工作动态随时向上司回报，其目的有两个，一是请上司放心；二是万一有问题，我们可以不断地及时修正。我的反思：在日常工作中，主动“回报”是我做得最为欠缺的。以前总是以为领导太忙，不好意思经常打扰领导。总是等领导来问起某某事情做得怎么样了才“汇报”工作的进度。事实上，如果能够在领导询问之前，在恰当的场合向领导回报工作进度，并征询领导意见，这样领导会更加放心。回报的时候，应该带着答案、准备好对策，请领导做选择题而非问答题。读书笔记只有一个代名词——我们每个公司都有很多部门，在谈到自己公司的其他部门或其他分公司时，我们常常将“你们”、或“他们”。
但在客户面前绝对不能讲“他们”、“你们”，而一定要说“我们”。面对客户，你就代表整个团队，无论哪个环节、哪个人出错了，都是团队的事情。
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余世维教师被称为“华人管理教育第一人”，为中外众多著名企业做过企业咨询及培训，深受企业好评。他引用的小故事生动而深刻，深入浅出的上课方式别开生面，到达很大的培训效果，这在我听过的讲座里面是鲜少出现过的。
他谈到了管理的许多方面，有让我们更好的得到上司的认可的，也有让我们更好的认识自已的。他说道“不要说‘我以为······’”，我觉得这对我们初初接触工作的人是十分有教育意义的。因为我们对很多东西都还陌生，其实很多方面我们真的还不懂，若冒冒然只为了个人主义强出头说“我以为”什么什么，只会让别人觉得你缺少深度和缺少更重要的一点——团体意识。在工作中，团体是一个十分突出的名词。毕竟有多少事是能靠你一个人去完成的呢每个方案、每个计划都要大家去推敲、去执行，个人的本事始终是有限的，要真正完成一件事需要大家的参与，不是吗？
如果相反的，我们遇到每件事，脑海里浮现的第一个念头就是“我们······”，那么我相信这样的人无论去到哪儿他(她)都会融入团体当中，其他的人无论是荣还是辱都会无惧与他(她)分享的。
另外一点，他谈到了当出现问题时先不要急着争辩是谁的问题，要主动说“是我的错”。这难道不是工作中的另一种智慧吗事情没有绝对。你说你对人家也不必须信，同时还会给人一种怕错而有错也不肯改的感觉;相反的，你若是主动招呼说是你的问题，虽说人家不见得会表扬你，但人家会觉得你态度端正，用心做事，并且不怕改错。我觉得其实最重要的一点是：当问题已经出现了的时候，不要急着去争是谁的错，重要的是解决问题。所以当我们说一句“是我的错”的时候，无疑这为我们的工作节省了时间和人力资源。在工作中，还有什么比这个更重要的呢是不是你的错又如何，你难道能说你就没有犯过一点错吗？
工作态度十分重要，而工作定位更加重要。你看重你的工作，但你不必须能把它做好，这取决于你的工作定位。热爱你的工作是一种品德，但做好你的工作是一种艺术。仅有把你的心态定位好，才能真正无畏的应对工作中出现的种种问题。有些人很忙，但他忙得不知为何忙，只是一味被工作牵着鼻子走，我看到许多新生就是这样的。这难道不是定位问题吗你要做好一件事情，你就要明白为什么要做那件事情，怎样才会做好，工作中会出现什么样的问题，你又需要做好怎样的心理准备，这些都是值得研究的'。你得把工作和生活结合起来，但同时你又得把它们区分开来。你明白什么时候该工作，什么时候做你自我的事，把两者科学地结合，这才是工作的艺术，生活的艺术。不然怎样会有那么多人埋怨说为了工作的事情自我的很多事都不能处理好，我觉得是定位的问题。了解别人是重要，但了解自我更加重要。我们要明白自我负责的是什么，能做到怎样样，科学的安排好我们的时间，才会真正做的工作、生活两不误。
感受无论多少终究只是纸上谈兵，真正的生活是在我们脚下，需要我们付出实践方能得到宝贵的经验。余教师的讲座纵然精彩，但若不真正从实际出发去感受、去改善，讲座依旧只是一个故事，听完就算。
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已是第二节课“执行力的三个核心”学习了。让我颇为感触的有三点“要养成自动回报的习惯、在工作中始终要保持紧张感、每一个阶段每一个环节都要力求完美一丝不苟地贯彻”。转面今天自我的工作，恰恰其反。
工作中未能有保持紧张感，对于上司交托的任务，要催讨才能动身去做，甚至才想起这事情，自我欠缺自动回报的习惯。就余博士所说的，要让你的上司放心，务必要养成自动回报的习惯。莫等待上司催促下才把事情草率地“交差”。
就这次整理机型材料清单一事，事情开展得怎样?工作中有何困难?如何进行计划编置?
这样做是否合理……。这些都没有向上级报告。你怎么能让上级放心？
“每一个阶段每一个环节都要力求完美一丝不苟地贯彻”。很多时候我们在工作中被忽视，大多数时候事情只是敷衍，很随意。就本次将材料名称统一中发现，多种材料规格相同，却有几个命名(名称)。
如xr-5100说明书，分三种规格xr-5100(英文)、xr-5100(中文)，而另一种xr-5100就无法说明是中文或是英文，还是其他使用文字。这些都是未能渗入到“每一个阶段每一个环节都要力求完美一丝不苟地贯彻”所致。
学习《余世维—赢在执行》收获颇深，本人会持之收看，乃至自我感悟和应用。
2.读罢余世维的《赢在执行》，感慨万千。我以前看过他的一些训练。他的全新想法让我们找到了自己的差距。
所谓“执行”，也许对于学者型的教授专家来讲，他们喜欢把一个简单的问题复杂化，来表示他们的研究深，学问多。但对于我们这些初涉职场的新人来说，情况则相反，因为最简单的东西才最容易懂，也最实用，对于我们而言，执行就是去做，而且要保质保量的做，在领导者提出工作任务和要求后，我们能保质保量的去完成他，这就是执行。
事实上，在我们现实中，尤其是现在日益激烈的市场经济打环境，真正能够高效执行的企业是很少的。一个企业只有靠领导者的聪明才智才能成功。于是企业开始重视研究团队的问题，团队作用的发挥需要一个看不见、模不着的东西来推动。
这个东西是企业文化。面对国际企业的激烈竞争，企业开始研究自身与国际企业之间的差距。于是企业方把注意力转到执行力的层面上。
“执行”，看似简单的“去做，去完成”。其实，其中蕴含很大的含义。我们都想做大事，而忽略了把小事做完美。
执行不仅要求把小事做细，而且要做精。
对我们来说，实现比持久性和实现更重要。这不仅是行动上的努力，更是精神上落实意识的不断增强。对我们自己的事业充满了激动和感慨。马云说：短期的惊险爱情是没有价值的，只有长期的惊险爱情才是赚钱的。
我们不仅要把今天的任务保质保量的去完成，而且要在每一阶段、每一环节都切实去执行好我们的工作。执行不是控制我们的工具，而是一种工作态度。
余世维博士的书面和**教材之前已看过不少，对于余老师的见解，本人不敢说其全部都切实合理，但起码还是有很多值得学***!近日再次翻看老师《赢在执行》教材，可能现在已是上班一族，心中自有一番感想。在网上粗略看了一些其他学友的见解，再结合自己的感想，就有了见识粗浅的下文。
执行实际是一门学问，是一门教你学会如何完成任务的学问，大多数情况下，一家公司和它的竞争对手之间差别就在于双方执行的能力，执行已经成为今天的企业界所共同关心的一个问题，执行正成为企业成功的一个关键因素，而缺乏执行文化的企业将遭遇重重困难，正如柳传志所说：“决定一个企业成功的要素有很多，其中战略、人员与运营流程是核心的三个决定性要素，如何将这三个要素有效的结合起来，是很多企业经营者面临的最大困难。只有把战略、人才和经营有效地结合起来，才能决定一个企业的最终成功。
结合的关键则在执行。” 我认为其本意是在告知我们这样的道理，不能片面地看待某一观点，追求速度的同时还要想到完美。问题的关键在于执行者对执行的理解，这取决于一个人的基本素质、对企业文化、工作环境和社会环境的认知水平。
作者还阐述这样一个观点。执行的关键是如何正确执行，这也是书中所谓矛盾的用意所在。
《赢在执行》中众多的案例还让我感悟了这样一个观点，企业自身要有良好的执行氛围，让执行植根与企业文化中。让全体员工有良好的执行环境。执行犹如打仗，给你充足的兵力攻占某高地，没枪没子弹只能失败。
执行犹如拳击，五指不握紧如何发力击倒对方。实施是一个系统的过程，包括对方法和目标的密切讨论、质疑、持续跟进和具体责任。
企业的发展在于执行力，但往往在实际工作中执行将受到阻挠，在实际工作中，有时领导下达的工作任务，基层就是不理解，在完成过程中积极性不高，完成质量有限，这并不是完成这项工作任务难度有多大，也不是基层工作不认真，不努力，完全是对这项工作的重要性不理解。基层往往认为自己的工作思路对公司更有利，能给公司带来更多的经济效益。现在我充分的理解到这种想法是片面的，没有从整体利益上看待问题。
基层的思想可以通过沟通来表达，但在士兵执行命令的过程中，必须完成公司交办的各项工作，在工作中取得成绩。只有这样，才能给公司带来更多的经济效益。
《赢在执行》中提出学会运用“猴子管理法”，猴子其实也就是我们传统意义上的“任务”，每个部门都会有若干个大大小小的猴子，中层就是要管理好员工完成他们自己的任务，每天都要检查员工任务的完成情况，找出由于工作不当而出现的问题及时来解决。要学会沟通，克服“自我主义”，充分地授权，相信自己的员工，建立良好的监督机制，让自己的员工少犯错误，实现企业制度化、规范化、模式化、技术化的经营管理目标。
通过学习《赢在执行》这本书，体会很多，对实际工作有很好的借鉴意义，上到公司管理层制定市场策略，下到开具发票等细节，这其实是一个连续的联动过程，任何一个环节执行不力都会影响到公司的运作。如何把企业的决策贯彻到每个员工的实际工作中，每个员工不折不扣地执行企业的决策，这就是企业的执行力，《赢在执行》顾名思义就是企业的成功与失败取决于企业的执行力，充分理解了企业执行力的重要性，我们每个员工都要成为企业执行力的助力，而不是去当企业执行力的阻力，若真是这样，我们中山金属发展壮大指日可待!
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范文一:
在看了余世维教授的讲座后，深思一下，我们可以从他的话语中，领悟到许多现在的甚至是未来的，我们所需要学习的东西。
他告诉我们做一个人要有责任感。他讲到，在生活中，不要说我以为，这就是推卸责任的一种重要表现，我们由于所谓的面子问题，不愿主动承认自己的错误，不承受本属于自己的责任于义务。谁不会犯错误?犯错误后首先要承认自己的错误，勇于说我错了。然后分析自己哪里错了，进而弥补自己的失误。我觉得这是一种自我认识，这是一种人生态度，一种处世态度。其次，我们要有自信心。自信心是从责任建立的，有了自信，我们就会有自己的思想，敢于尝试。这样才能发挥你的潜质，做一个有用的人。他其实所要达到的目的不单单是杜绝这类行为的出现，而是在一个人的内心深处，建立起一种勇于承担责任的意识，也就是一个责任感的培养过程。把一切归咎于不知者无罪。我们把不知的限定扩大了，我们总寄托于把自己归入不知的行列，寄托于用不知洗脱自己的罪名、逃脱责任。殊不知，越是如此越是让人觉得你真的很无知。
工作中不仅要有责任心，还得讲求效率和效果，要有主动的思考精神，严格要求自己，细心谨慎，自动，自发的处理和解决问题。对于领导安排的工作尽心尽力的全部做到做好。学会宽容，无论何时何地，为人做事都要以诚为本。最低成本的做人方式，就是老老实实地做人，这句话真的很有道理。诚实，在工作中也是不可或缺的。我觉得，一个诚实的人会更愿意负起责任。对自己诚实，对别人诚实。
余教授在有效沟通方面的见解也是很独特的，通过【沟通的目的的问题】【沟通的基本障碍】
▷ 余世维酒店管理观后感
有效沟通就是要解决到彼此之间所存在的问题。我们沟通的目的只有一个就是成功解决问题。
那么如何沟通呢？沟通方式主要包括会议、书面报告、多人面对面访谈等。与上级沟通的最好方式是书面报告。不要问领导问题，提出自己的想法，然后只给他决策权，对吧？
行不行？与下属沟通的最好方式就是开个会，不仅要问结果，还要多了解实际情况，然后根据自己的经验指导他们解决问题。与同层沟通最好方式就是几个人面对面谈心，一起聊天，一起喝茶，顺便聊聊工作中的问题，当然中间要注意平常的礼貌、谦让、体谅等细节问题，同样以切身经验来帮助同事。
本教程中的一些小交流技巧对我来说也很实用，比如：交流中的谣言、肢体语言和言语态度等。
总之，每次学习，我都会有新的发现和收获。谢谢您！给我一个学习的机会，我会把学到的东西做出来，用在我的生活和工作中，让自己在公司里更加出色！
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余世维经理人讲座观后感
首先，我引用余世维演讲中的一句经典话：
柳传志：在中国发展壮大之前，各种压力接踵而至。在学习的过程中，我们都有压迫感和紧张感。
虽然中国现在已经不存在外忧内患的境地，但是我们国人深知，如果自己再不学***列强和紧邻日本的生存手段或者说生存法则的话，小到我们个人或者公司企业会后退会淘汰，大到国家也会衰退。学习，迫在眉睫。
余世维的演讲生动而吸引人，并用一个例子来说明问题，使他的问题更具说服力。
今天，我将从我个人的角度谈谈我在听的过程中的感受和一些看法。
我将把今天的演讲分成四部分，这四部分在课堂上特别令人印象深刻。第一节课是我在训练过程中的第一课，那就是承担个人责任。我觉得余世维说的很好。这个世界上的人做事时分为两类。第一类人不断地表现和努力工作。第二种人就是不停的在辩解，在解释自己没有过错。
我们要争当前者，拒绝后者。我们怎么能变成前者呢？不要总是说：我想。
余世维在这堂课的培训中举了很多不要常常说我以为的例子，比如说他的妻子将坐在床旁边的孩子摔在地上，美国妇女和中国妇女等等，这些鲜活的事例，可以充分的体现了就算做错事情，可以原谅，但是千万不要去辩解不是自己的错误。这也时刻的提醒我自己，尽量的不让自己犯同样的错误。敢于承担自己的错误，无论身在何处，都要承担自己的责任。
等到发现了错误后，关上大门我们自己检讨及时更正。胜于在那不停的辩解。
第二个部分就是强调结果，也要强调思想。我们工作，并不是在打仗，并不是去牺牲一切不择手段来达到目的。做事需要强调思想。
在这堂课中，余世维举的例子当中，让我记忆犹新的就是菲特列大帝的那个故事：有一次在打仗的时候，一个跟他20多年的士官长为他，大帝啊，为什么我跟了你20多年到现在我才是一个区区的士官长?菲特列大帝指着旁边的那头骡子说：
你看，我是不是想给那匹跟我在一起20多年的骡子封个官？这个故事深深地印在我的脑海里。他解释说，人在成长，自己的思想在成长，不要强调目的是什么，结果是什么。让我们引用我们在课堂上说的那句名言，*陈之凡早年的剑桥指南说：
很多历史可以形成一点传统，很多传统可以形成一点文化。从思想到文化，从文化到接触，从接触到行为，从行为到习惯。所以人的一个***难养成很难改变。
尤其是在中国，是个需要学***家，需要由本质上由思想上的改变。
第三部分是关于你，我们和他们的称谓。在一个公司里，只有我们。令人印象深刻的案例是奥的斯电梯和三菱电梯的服务态度。
电梯维修人员说，这不是他们自己的事，而是电梯安装人员的错误。这种态度是没有必要的。对外，我们是一个集体企业。顾客只知道我们的品牌，而不是问别人，所以一出门，一个人就能代表一个公司的形象和整个公司。所以我们应该时刻保持有集体荣辱观。
第四个部分我讲的是不能只见问题不看目标，就是余世维讲的一样，一个人在游泳，不能埋着头拼命的往前游，等到撞到了墙，才知道到了岸。那样做事不能抓住重点。做事要前瞻，不能只见眼见的现象。
胸怀远大，目标远大。只有当你看到眼前的目标，你才能知道你不会出错。如果你错了，你会及时改变方向。不要拒小结。我记得余世维讲的最经典的一句话就是：
**死了都有人干，放下!一生的事情不是一时能做完的。日本三菱在亚洲爆发经济危机的时候就说：
机会来了。别人都认为大难临头，他们公司确认为机会来了。三菱就认为，敌人会纷纷的死去。
这样，在经历了七次经济风暴之后，三菱已经发展成为拥有30万员工的大企业。他们的目标已经定到了2120xx年。他们把危机看作是机遇，问题看作是机会。
所以，在以后的工作中如果出现问题，我们就要把他当做是机会，是学***会是磨练的机会。
自己的不足之处还有很多，经过了一段时间培训后，能真正得发现了自身得一些缺点与不足，需要改正需要弥补。在此也十分感谢公司这次培训，受益匪浅!
上周五，余世维博世维江苏移动公司成功举办了经理培训讲座，令人震惊。对于我们这些没有经历过系统化、规范化管理培训的人来说，这真的像是一个顶梁柱，相当于管理方面的启蒙教育，收效甚微。
在现实生活中，我也是公司一个小部门的技术主管，但在几年的管理工作中，我觉得真的有点吃力，主要是因为我没有掌握一些管理技能，所以我不知道。虽然在技术方面我敢说自己颇有悟性，公司里面能超越我的人不多，但是管理与技术完全是两码事，没有适当的方法和技巧，做为部门负责人你会变得很忙很累而且出不了成绩和效果， 领导还会频频责难你。以前的管理我主要是跟着自己的感觉走，因为自己比较善良，所以从人性化出发，处处为别人着想，为下属着想，说话很温和，从来不会扮黑脸，因此缺乏威信，也吃了很多亏。
首先有一条就是，作为主管不要与下属过于厮混在一起，甚至称兄道弟，要有一些必要的层次区分，否则工作就很难开展。因为有一天，如果一个下属站在你的肩膀上，他接下来要做的就是站在你的头上！这是绝对不允许的。公司必须有公司的规章制度或称之为公司的道的规范，这是不可违背的。
余博士有句话是这么说的：要做人就不要做事，做事就不要做人，管理不等于比赛看谁的爱最多，不能当滥好人!一个主管如果只会压制自己，这样不能做，那样不能做，他的部属乱七八糟，这样叫做怕事;一个主管如果只会纠正自己，不要这样不要那样，部属不敢纠正，公司就会天下大乱;一个主管如果只会节俭自己，这样不要花那样不要花，这叫做犯贱!
一个主管应该做的是：压制你的部属，纠正你的部下，让你的组织节约，建立有效的管理体系，使公司运作得井井有条，自己轻轻松松，即使远离公司也不会出事，这样才叫做有本事!在做人还是做事方面，还有一点尤其需要注意的是，切忌不能在下属面前发牢骚，讲公司上层领导的坏话。
虽然你把下属当成兄弟，说话时心理不设防，抑或你表达的言论或者发表的观点都是对的，但是因为是背着公司上层领导说的话，就极有可能被别有用心的人拿去作为把柄出卖你，当成他晋升的台阶。当你有一天感觉在公司里面举步维艰的时候，就会为当初轻率的言行而后悔莫及了。
余世维博士对我触动很大的管理学观点还有好几点：
一、敢于认错有助于解决问题;
与外国人相比中国人更不愿意认错。在中国以往的政治斗争中，如果认错就要背负沉重的十字架;现在，在企业中，往往认错就代表牺牲。作为一名领导者，应该先学***认错，为事情的结果负责。
其实，不能由于认错而指责某人，也不应该由于认错而要其负起过失的责任，把矛头指向他。多数情况下认错有助于事情的解决，要培养对事情结果负责的精神。
举例小孩儿撞桌子的学问
小孩儿不小心撞到桌子上，大哭。中国妈妈和日本妈妈对这件事情的态度是不同的：中国妈妈往往第一个动作是打桌子，当然这是哄小孩儿的一种方法，可是在无形之中告诉孩子，责任在别人。
日本妈妈把孩子抱到桌边说：“来吧，我们再去。”。一个人跑步会撞到桌子有3个原因：
第一个是小孩儿跑步的速度太快，躲闪不及;第二个是小孩儿的眼睛一直看着地没有注意前方;第三个是小孩儿心里面不知道在想什么，你是哪一种呢?从上面的小故事可以看出，日本的教育非常注意对孩子责任心的培养，桌子是没有生命的，不能把撞到桌子的责任归咎于桌子，推卸责任是不可取的。
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拒绝承担个人责任是一个易犯的错误。作为一名有效的管理者，应该为事情的结果负责。
二、避免不停地辩解，少说我以为;
不停地辩解是一种恶习，但是有这种***却大有人在。我以为也是一个辩解口头语，很多人犯错误以后经常会用这3个字为自己辩解。少讲我以为，努力地表现。
当错误出现时，及时承认错误，少相互推卸责任，少追究是谁的错，努力解决问题，会大大提高企业的工作效率。
三、一生只能错两次，第一次是不知道，第二次是不小心，如果第三次仍然犯同样的错误，那就是故意。余博士从训练自己的女儿从小养成不依赖父母的好***发，讲了好几个生动形象的故事。让我们明白人的一生不能犯三次同样的错误，这样严格要求自己，其实就是在塑造一种优良的品德。
四、正确认识自己，不要常常观察市场、管区、办公室和下属;
一个人要正确认识自己，要专注自己的本职工作，不能这山望着那山高。只强调客观条件，不从自身入手，难以有所成就。经常听到这样一些抱怨：
哎呀，销售在北京比较好做，天津比较难做;我宁愿呆在大连，不喜欢呆在长春;财务部门多好啊，他的人事总是最好的，受过高等教育和训练，人力资源部不行，我最不喜欢销售部了，我喜欢计划部如果每个人都这样，事情将无法成就。一个人要观察自己，不要常常去研究管区、下属、办公室。行业之间是截然不同的，部门也是各有分工，不能说我处的行业开展工作比别的行业难，我的部门开展工作比别的部门难，更不能说我的管区跟别的管区不一样，我的人手也不够与其强调客观， 不如从自身入手。
还有很多很多
余世维博士有着丰富的人生阅历，他是哈佛大学企业管理博士后，牛津大学国际经济博士后，美国诺瓦大学公共决策博士。曾任美国雅黛公司副总裁、日航副总裁，现任上海慧泉企业管理咨询****董事、总经理，美国富顿集团中国总经理。他以演说家的风采，战略家的气度，学者型的才华，寓观念于谈笑间，蕴哲理于诙谐中，在整个培训讲座中，完全征服了现场的观众和学员，博得阵阵掌声!
余博士在讲座中还经常穿插一些经典案例和对下一代的教育方法，有时还鞭辟入里地分析中国人身上存在的一些陋习。与其说是从他那里让我们学到了许多企业管理学的知识，倒不如说是他教会了我们更多做人的道理。
▷ 余世维酒店管理观后感
正如余世维博士所说：沟通不是本能。沟通是一种能力，不是天生的，而是经过训练的。如果我们常常训练自己沟通讲话，面向很多人说话，对我们将来会有很大影响。
有一些关键词，如心态：自私，自我，傲慢。还有很多类似的关键词，都让我学习了很多，也明白了很多。
这里我主要谈谈自己在工作中的感受：在工司里，有很多人要沟通，有效的沟通可以提高他们的工作效率。
鉴于今日的工作情况反思，也做了总结：
1： 及时向领导汇报工作内容，使领导能够及时了解最新情况，对自己提出指导和建议，也使领导能够及时与公司取得联系
2： 只有接受领导的批评，才能提高能力。
3：要不断地反思自己，工作哪里没有做好？为什么没有做好？
如何弥补工作上的失误？怎么才能更正自己的一些问题？以后怎么做才能够达到一个理想标准？
使自己能够真正的让领导放心
5：在自己时间允许的时间帮助同事，提升公司效益。
6：对自己的业务对于一些不当之处提出改善，更好的满足于客户，客户才是我们的经济源泉。
以上是对工作的一些感受。虽然有时领导者可能会有一些言过其实和阴影，但原因是他们没有达到标准。因此，今后只有与领导有效沟通，才能与领导建立良好关系，提高工作效率。
在未来的工作中，随着客户数量的增加，沟通变得越来越重要。自己一定需要沉下心来，经常反省自己，改善自我，才能为自己，为公司创造更大的利益。
▷ 余世维酒店管理观后感
余世维讲座观后感
在现实生活中，我只不过是个未出茅庐的基层准管理者，曾经对有效的生产力进行设计、改善和设臵学过IE手法等有关管理方面的知识。在此，感谢部门这次组织观看余世维博士的讲座，看过几段视频后心里颇有一种震撼的感觉。对于我来说，真的有如醍醐灌顶，相当于在管理能力上又一次提升，受益匪浅。
余博士在讲座中还经常穿插一些经典案例和对下一代的教育方法，有时还鞭辟入里地分析中国人身上存在的一些陋习。与其说是从他那里让我们学到了许多企业管理学的知识，倒不如说是他教会了我们更多做人的道理。
一、有效沟通
余博士首先讲述了有效沟通的目的，一是沟通为了控制成员的行为，看看员工是否按照我们的意思去做，如果不经过沟通是不会知道的；二是激励员工，改善绩效；三是表达情感，分享挫折与满足；四是流通信息，强化我们的信息，不让信息断裂。
沟通三要素：心态、关心、主动。以关心为出发点，注意对方的状况与难处；注意对方的需求与不便；注意对方的痛苦与问题。这样一来，便给双方沟通找到了关注的焦点，沟通也能顺利进行，排除沟通时自私、自我、自大的心态等障碍。在实际工作中我们每个人要端正沟通的态度，以如何提高工作效能为出发点，加强交流，求同存异，确保工作成效。有效沟通光有心态和关心还是不够的，还要求主动即主动支持与主动反馈。对于企业来说，我们主动地为我们客户提供信息等支持，我们的客户会很感激。作为企业一名员工，主动向上级、同事反馈工作进展等信息有助于同事之间的相互了解，相互支持。可见正确的沟通心态，积极主动的沟通方式，有助于减少彼此之间的误会，促进工作开展。作为基层管理人员的沟通能力就更显重要，如何与领导、同事、员工、对应部门等进行有效沟通，沟通三要素是很值得我们去研究，把握其真谛，并在实践中提升沟通技巧。
很多时候我们会觉得和别人无话可说，害怕和别人沟通，尤其是和领导。现在看来，我觉得可能有这样的原因：一方面，自己不够积极主动。当积极主动去做一件事情时，情绪才会被调动起来，思维也
会随之更加活跃。另一方面，对于沟通的话题自己没有做好准备。在进行沟通的同时要注重沟通的方法，考虑沟通对象的态度、知识、社会文化背景，正确使用沟通的艺术，排除各种障碍。在与别人沟通的时候，应该是多听少讲，至少是先听后讲，要掌握倾听的技巧，不要随便打断对方、集中精神、不要批评、站在对方立场、控制情绪；还需要我们有倾听的能力，倾听在前、问题在后，能在对方的讲话中捕捉到可供沟通的信息。
一个团队如果没有沟通，我们就无法了解同事之间的工作进展程度，了解管理工作思路。没有沟通，工作就不可能协调好、也不可能干好，团队就因此而涣散。学会沟通技巧，这世界就会变的更美好，社会就更和谐，团队战斗力就会不断增强，事业就会更进步；余博士的讲座中有这样一句话：越学越聪明。沟通是一门艺术，需要我们去学；告诉自己：用心去听、去想，关心他人，主动交流。
二、提升管理者执行能力
在日常工作中，执行力低下的情况到处都是，可以说每一个企业（公司、部门、车间、工段）都会被种种执行力低下的问题所困扰，而执行力低下又导致企业竞争力减弱，余博士却用生动的语言，精辟的论点，典型丰富的案例，诠释了“没有执行力就没有竞争力”的深刻内涵。
何谓执行力？按照余博士的说法，执行力“就是按质按量地完成工作任务”的能力。个人执行力的强弱取决于两个要素——个人能力和工作态度，能力是基础，态度是关键。所以，我们要提升个人执行力，一方面是要通过加强学习和实践锻炼来增强自身素质，而更重要的是要端正工作态度。那么，如何树立积极正确的工作态度？我认为，关键是要在工作中实践好“严、实、快、新”四字要求。
一要着眼于“严”，积极进取，增强责任意识。责任心和进取心是做好一切工作的首要条件。责任心强弱，决定执行力度的大小；进取心强弱，决定执行效果的好坏。因此，要提高执行力，就必须树立起强烈的责任意识和进取精神，坚决克服不思进取、得过且过的心态。把工作标准调整到最高，精神状态调整到最佳，自我要求调整到最严，认认真真、尽心尽力、不折不扣地履行自己的职责。决不消极应付、敷衍塞责、推卸责任。养成认真负责 的良好习惯。
二要着眼于“实”，脚踏实地，树立实干作风。天下大事必作于细,
古今事业必成于实。虽然每个人岗位可能平凡，分工各有不同，但只要埋头苦干、兢兢业业就能干出一番事业。好高骛远、作风漂浮，结果终究是一事无成。因此，要提高执行力，就必须发扬严谨务实、勤勉刻苦的精神，坚决克服夸夸其谈、评头论足的毛病。真正静下心来，从小事做起，从点滴做起。一件一件抓落实，一项一项抓成效，干一件成一件，积小胜为大胜，养成脚踏实地、埋头苦干的良好习惯。
三要着眼于“快”，只争朝夕，提高办事效率。“明日复明日，明日何其多。我生待明日，万事成蹉跎。”因此，要提高执行力，就必须强化时间观念和效率意识，弘扬“立即行动、马上就办”的工作理念。坚决克服工作懒散、办事拖拉的恶习。每项工作都要立足一个“早”字，落实一个“快”字，抓紧时机、加快节奏、提高效率。做任何事都要有效地进行时间管理，时刻把握工作进度，做到争分夺秒，赶前不赶后，养成雷厉风行、干净利落的良好习惯。四要着眼于“新”，开拓创新，改进工作方法。只有改革，才有活力；只有创新，才有发展。面对竞争日益激烈、变化日趋迅猛的今天，创新和应变能力已成为推进发展的核心要素。因此，要提高执行力，就必须具备较强的改革精神和创新能力，坚决克服无所用心、生搬硬套的问题，充分发挥主观能动性，创造性地开展工作、执行指令。我们要敢于突破思维定势和传统经验的束缚，不断寻求新的思路和方法，使执行的力度更大、速度更快、效果更好。养成勤于学习、善于思考的良好习惯。
我曾经在一家外资企业接受培训的时候，总经理Frank给我们讲过这样一个故事：东北一家国有企业破产，被日本财团收购。厂里的人都翘首盼望着日方能带来让人耳目一新的管理办法，好让企业迅速走出困境。出人意料的是，日本人来了，经过调查研究决定，企业维持现状不变。制度不变，人不变，机器设备不变。日方就一个要求：把先前制定的制度坚定不移地执行下去。结果怎么样？不到一年，企业扭亏为盈。日本人的绝招是什么？执行，无条件地执行。既然执行是如此重要，可以说任何企业的成功都必然是执行的成功，任何企业的失败也必然是执行的失败！
总之，提升个人执行力虽不是一朝一夕之功，但只要你按“严、实、快、新”四字要求用心去做，就一定会成功！
三、辅导与激励
余世维老师说：“辅导是像教练一样，主动提升员工的生产力，而不是他们有了问题，我们再解答”。静静的思考一下，在我们日常工作中能做到这点的可谓凤毛麟角，基本都是基层不提出问题，部门领导也不会主动去辅导或引导。
如今，在从事各行各业的技术工作中，在师傅对徒弟留一手的思想观念做崇背景下，直接导致了只要师傅不在，徒弟就无法独立工作或思考的尴尬局面。长此以往，恶性循环，企业的发展就将面临走下坡路的危险。正面来说，一个企业的发展离不开员工的辛勤创造，更离不开上级领导的正确指导、思路方法及技巧。辅导与被辅导是相辅相成的，部门领导在工作中不去时刻想着钻研业务、不去熟练掌握专业技术知识又怎么能去辅导员工？员工在工作中缺乏责任心、上进心、事业心，又怎么能与领导配合完成公司交代的各项工作呢?
作为纸制品事业部彩印生产车间来说，从萌芽到绩效成果出来阶段是一项相当复杂的工程，这不仅要具备有精通彩印的各类质量、技术和工艺设计人员等，还需要有一个具备乐团指挥家风范和管理水平及辅导下属能力的熟练领导者。
我们彩印车间目前的技术人员仅能定义为在各自的领域中有些所长，一但项目立项后，以有限的专业知识技能去开拓市场，要想做到余世维博士所说的“通才水平”还差之太远。以往的专业技术培训确切的说也只能是在员工的脑海里留下基础的概念知识，但具体的在工作中怎么做、怎么思考、怎么找技巧都需要在今后的工作中逐步去加强培训与辅导。
作为我个人，现在感觉首要任务就是以身作则，加强学习能力，加强自身修养，提高管理水平，只有这样才能有效的去辅导员工，带领员工。使员工快速融入企业的管理文化氛围，提高工作技能，提升沟通协作、团队意识、工作积极主动性和对企业归属等各方面的综合及专业培训，从而增强企业的团队凝聚力，为企业的健康发展储备丰富优质的人力资源，保障企业的永续发展。
激励在人际交往中扮演着相当重要的角色。看了余世维讲座后，我对激励有了全新的认识。我认为激励不针对职位的高低，不一定是要领导的激励员工。因为每一个人在社会中都扮演着各种各样的角色，他鄙视为人子，为人夫，为人父。不同的社会角色会给之不同的
压力，所以每个人都是需要激励的。激励就像一种催化剂，能让很多事得到升华。业绩不好、效率不高时，如果有领导、同事的激励，我们会加足动力，往前冲。生活中遇到这样那样的问题时，如果有大家的激励，我们会忘却宾同，而继续奋进。激励就是一副良药，能让我们药到病除，充满自信地迎接所有的挑战。
然而对待员工同样也如此，工作其实并没有那么难做。工作不论是哪种工作，终究工作是一种心态，所以对于我们来讲，一句温暖的贴心话。将会让员工充满自信而轻松的完成生产任务。所以我们不能小瞧激励的威力，一个人只要有斗志，就没有做不成的事。而最能激发斗志的就是激励的话语，同样的一个意思，如果用激励的话语表达就好比给汽车加油，动力十足，一直往前冲，但如果用诋毁的话语表达就恰恰相反，好比给汽车刹车，不仅仅是影响速度，最终还是止步不前。因此日后无论在工作还是生活中，我们大家都应该相互激励。
身为公司一员，只有具备团队精神，贯彻领悟领导的思想，才能提高个人的工作能力和执行力，在工作中做到有压力才有动力。同时作为一名基层管理人员，我将在今后的工作中加强主动性，不断的要求充实自己，端正自己的态度更好的去学习、去思考，为公司更加辉煌的明天而努力奋斗。
观感人：任**
二○一一年三月一十九日
▷ 余世维酒店管理观后感
另外，在**此次的**时，除了一些沟通上的问题，我还学到了一个新的知识，就是“狼顾”这个词。原来在培训教材上看到这个词，还以为是印刷错误，这次听余博士讲到这个词，然后又去查了些资料，才发现自己是多么的无知,原来“狼顾”就是像狼一样回头看，形容一个人狡猾、多疑，历史上还有“狼顾之相”的典故。
人是社会人，总免不了与各种各样的人打交道，那么掌握沟通的技巧就显得尤为重要，而这些技巧完全可以通过后天的训练和学习来掌握，正如余博士所说：“沟通其实不是一种本能，他是一种能力，不是生下来就具备的，而是训练出来的”。当然，除了沟通技巧以外，还要学习其它方面的知识，做到“生命不息，学习不止”。
▷ 余世维酒店管理观后感
现今社会和企业都提倡和推行团队精神。犹如机器一样，一架机器一颗螺丝不是一个整体，仅有将它们按正确的方法组合起来，相互协调、配合默契地高速运转起来，才能体现它的价值。现今社会已经不提倡个人英雄主义，而是提倡相互配合，互利互助。一个单位只靠几个优秀的领导、技术精英、业务精英是不行的，仅有所有员工上下齐力，才能办好这家医院，并且共同努力使公司走入良性竞争。作为医院员工，我明白一个团结的团体对单位的重要性。我们医院要培养自我的团队，培养一群互利互助，不畏吃苦，高技能、高素质的团队，为医院的发展奠定坚实的基础。如果医院的所有员工都能将医院当作自我的家，置医院的利益于个人利益之上，各尽所能，各出其力，一切困难都会迎刃而解，否则医院发展不前，个人的利益又怎能实现
假设领导常犯的错误如果真的都能得到解决，我们员工也应当是“上有政策下有对策”的。这并不是说要去消极地抵触，而是要拿出自我更好的表现来。
所谓“在其位谋其事”，每个普通员工和他们的管理者是一样的，在自我岗位上就要承担起相应的职责，能够做到为事情的结果负责。进了医院需要的是一种主人翁的意识。哪里有什么需要改善的地方应当自觉学习去完善。其实很多企业的不少员工是缺乏主人翁意识的，缺乏了这种意识就会导致逃避和推卸。
▷ 余世维酒店管理观后感
这是我第二次听余世维博士的讲座，同样的让我受益匪浅。第一次也是在老大的口中知道了余世维这个人，怀这任务的心情看了图书馆的关于他的视频，但是，当我听了两分钟后就被他的内容和气质所吸引。在这里我也再次谈点自己不同的感受吧，也算给自己来个反思。
在他第三期的讲座中说道：“我认为……”，这样是不行的，这是一种不负责任的表现。这句话让我感受很深，生活中，我也常常的这样说为自己开脱，其实，我觉得自己还有很多要学习的地方，第一件事就是承担责任，追求完善的'精神，从一开始就尽量不能犯错，人非圣贤，孰能无过?那么，我就应该要接受教训，承担责任，不能重复犯错。做任何事，都要有责任心，负起责任。现在我是家里的一员，以后我还要走出社会，大学的生活要对自己负责，对家人负责。
当然，工作中我们不仅仅是要有责任，还应该要讲究的是效率和结果，而且结果要在效率的前提下。所以，在平时的生活中要多学习，不断的充实自己。正如余博士说：不忙的时候，主动帮助别人。我想，这不仅是一种助人的行为，同时也给了自己一个学习的机会，帮助别人也就是帮助了自己。在大一大二的生活中，我一直认为坚持自己的事自己做，亲历亲为，可是遇到了愈多问题。事后回想，坚持精神无可厚非，但要有度，否则，就是固执，要付出沉重的代价，最起码浪费了宝贵的时间!事实上，接受帮助也是给了自己一个学习的机会，我们要想超越自己，体现自身价值，就应该汲取别人之长，补自己的短处。
在平时的工作中，正如老大所说，学会看问题，抓住机会，积极参与图书馆的事情，重视团队的力量;要懂得顾全大局。工作上严格要求自己，细心谨慎;生活中不能太拘小节，学会宽容。无论何时何地，为人做事都要以诚为本。“自己先做，看是自己吃亏，其实是占了大便宜”，这句话真的很有道理。诚实，在工作中也是不可或缺的。我觉得，一个诚实的人会更愿意负起责任。对自己诚实，对别人诚实。
零零散散讲了几点感受，看看自己，不足之处还有很多，欣慰的是，在图书馆的每天，我学了很多东西。图书馆技术部的老师和领导使我明白：混日子的方式，会毁了一个人的进取心，直至毁了前途;最重要的事是，首先做好自己的工作，不断充实自己，使自己成为一个有竞争力的人。我相信自己可以做得更好。
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