销售实习结束个人总结(汇集十二篇)
发表时间:2019-05-06销售实习结束个人总结(汇集十二篇)。
⬢ 销售实习结束个人总结
在这个竞争激烈的食品市场中,我有幸参与了一次为期三个月的食品销售实习。通过这次实习,我深入了解了销售行业的工作方式和技巧,并学到了许多宝贵的经验。在此,我将总结一下我在实习期间学到的一些重要的经验和观点。
我学到了销售的重要性。在食品行业,销售是一个关键的环节,直接影响到企业的利润和市场份额。在实习期间,我接触了许多不同的销售策略和技巧,例如促销活动、品牌推广和客户关系管理等。我学到了如何根据不同的产品特性和市场需求,制定恰当的销售策略,提高销售效果和客户满意度。
我体会到了客户服务的重要性。在食品销售行业,客户是最重要的资产。只有提供出色的客户服务,才能赢得客户的信任和忠诚度。在实习期间,我学习了如何主动倾听客户的需求和诉求,并快速有效地解决客户的问题。我还学会了如何与客户建立良好的沟通和合作关系,以提高客户满意度和销售额。
我了解到品牌形象和市场调研的重要性。在食品销售实习中,我发现品牌形象是吸引客户和扩大市场份额的关键。通过品牌推广和市场营销活动,可以提高产品的知名度和美誉度,增加销售额。而市场调研可以帮助企业了解市场需求和竞争状况,从而制定更有针对性的销售策略。通过实习,我学习了如何进行有效的市场调研和品牌推广,以提升销售业绩和企业形象。
我还学到了团队合作和沟通技巧。在食品销售实习中,我与其他实习生和员工密切合作,共同完成工作任务。通过团队合作,我们能够相互帮助、互相学习,共同提高销售业绩。而良好的沟通技巧则是团队合作的基石,它能够帮助我们更好地与团队成员沟通协作,有效解决问题和完成任务。
在这次食品销售实习中,我不仅学到了许多专业的销售知识和技能,还锻炼了自己的工作态度和能力。在面对困难和挑战时,我学会了保持积极乐观的心态,坚持不懈地努力工作。通过和同事们的交流和合作,我深入了解了销售行业的特点和规律,增强了自己的团队合作和沟通能力。
小编认为,这次食品销售实习对我产生了深远的影响。我学到了销售的重要性、客户服务的重要性、品牌形象和市场调研的重要性,以及团队合作和沟通技巧。这些经验和观点将对我今后的职业发展起到积极的促进作用。我相信,在未来的工作中,我会更加注重提供优质的销售服务,提高客户满意度,为企业创造更多的价值。
⬢ 销售实习结束个人总结
作为一名护理专业学生,我有幸在这个学期进行了一段令人难忘的个人实习。这次实习为我提供了一个宝贵的机会,让我更好地了解了护理工作的本质以及实践操作的重要性。通过从现实生活中积累经验并应用所学的知识,我能够更清楚地看到自己的优势和不足,并能够更好地规划未来的学习目标和职业发展道路。
在实习过程中,我学到了许多关于患者护理的重要知识和技能。我明白了与患者建立良好的沟通和信任关系的重要性。与患者进行有效的沟通,了解并尊重他们的需求和意愿,是提供高质量护理的关键。我学会了倾听和换位思考,试着站在患者的角度思考问题。这不仅有助于我更好地了解患者的需求,还能够增加他们的满意度和治疗效果。
我学到了护理技能的重要性。通过实践操作,我熟练掌握了测量患者体温、血压、心率等常规护理操作。我了解到正确操作和记录这些数据对于常规监测和评估患者的健康状况至关重要。在实习期间,我还学习了一些基本的伤口处理和卫生教育技巧,这些技能帮助我给予了患者更全面的护理。
除此之外,我还体会到了团队合作的重要性。作为实习生,我时常需要与其他护士和医务人员密切合作。我们共同协作,共同承担责任,以确保每位患者都能够获得最好的护理。通过与他人合作,我学会了如何有效地与团队成员沟通,充分利用每个人的专长,以提供协调一致的护理。
在这段实习中,我也遇到了一些挑战。例如,在面对高压和紧张的工作环境时,我必须学会控制自己的情绪,并保持冷静。我逐渐学会了在面对困难和紧急情况时保持清晰头脑的能力。我还发现时间管理对于有效地完成任务和提供高质量护理至关重要。通过实践和经验的积累,我能够更好地组织我的工作并提高效率。
通过这次实习,我意识到自己有很多需要改进的地方。我需要更加深入地了解各个科室的工作特点以及不同疾病的护理技巧。我也意识到自己在应对紧急情况和高压环境中的应变能力还需要提高。我计划在未来的学习过程中进一步加强自己的知识和技能。
这次护理个人实习为我提供了一个难得的学习机会,让我更好地认识了自己的优势和不足。通过与患者和其他护理人员的交流和合作,我学到了许多实践经验和护理技能。我也经历了一些挑战,但通过面对并克服它们,我能够不断改善自己的能力。这次实习使我对未来的护理职业充满信心,并激发了我进一步提高自己的动力。我期待着将来能够成为一名合格的护士,并为患者提供最佳的护理服务。
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华夏银行个人实习结束总结范文
20xx年4月,我在华夏银行北京分行平安支行实习了一个月,在这一个月的时间里,我收获了许多专业知识,社会知识,为自己未来找工作做好了铺垫
实习单位简介:华夏银行,全称华夏银行股份有限公司,总部设在北京,是一家全国性股份制商业银行。1995年经中国人民银行批准开始进行股份制改造,改制变更为华夏银行股份有限公司(简称华夏银行)。2003年9月,华夏银行公开发行股票,并在上海证券交易所挂牌上市交易(股票代码600015),成为全国第五家上市银行。
自2001年以来,华夏银行就提出了高质量发展的办行思想,坚持质量,效益,速度,结构协调发展,不断扩大经营规模,不断提高盈利能力,保持了持续稳定,健康发展的良好态势。2004年华夏银行被评为中国上市公司金融地产行业10家最具竞争力企业之一;2005年荣获"中国最具有影响力财富企业"称号;在2008年7月出版的英国《银行家》杂志世界1000家大银行评选中排名第313位;2008中国企业500强第320名,中国服务业企业500强第100名,中国企业纳税200佳第102名,中国企业效益200佳第115名,银行业第8名;华夏银行的"中小企业成长产品服务方案"被中国中小企业协会,中国银行业协会,金融时报社授予"最佳中小企业融资方案"。
一,初始培训阶段
(一)通过培训了解单位基本情况和机构设置,人员配备,和营业网点安全保卫等。
(二)学习银行个人业务部的基本业务流程,主要包括以下方面:熟悉个人信贷管理系统,了解贷款业务流程;在理财经理的指导下,学习华夏银行的各种理财产品;学习为有需要人士办理华夏钛金信用卡。协助接待来访客户,整理客户资料等。
二,实习具体内容
(一)跟支行经理学习相应的理论基础知识及银行相关各种文件
在实习的前几天里,我主要跟个人业务部经理学习相应的理论基础知识及银行相关各种文件。一方面要学习相关的实务操作,另一方面,还要学习人民银行下达的相关文件,个人业务的变化是与时俱进的。结合中行金融报,金融研究等杂志刊物,了解银行改革的方向。同时通过实习还让我了解银行的业务,华夏银行的业务有公司业务,个人业务,资金业务,网上银行业务以及国际业务,平安支行主要划分有4个板块,有公司业务部,个人业务部,大堂业务,其他业务等。我实习在个人业务部,主要包括个人信用贷款,信用卡卡业务,个人理财类产品等。
(二)跟个人业务员学习个人信用贷款系统
我在华夏银行平安支行接触到最多的.贷款业务是住房按揭贷款,住房按揭贷款分为一手房和二手房按揭贷款业务,定义分别为:个人一手房按揭贷款是指银行利用信贷资金,向自然人发放的用于购买一手房并以所购房产作抵押的贷款业务。个人二手房按揭贷款是指银行利用信贷资金,向符合华夏银行贷款条件的借款人发放的,用于借款人购买二手房并以所购二手房作抵押的贷款业务。此业务1,贷款期限长:最长期限可达30年。2,担保便利:由开发商承担阶段性担保和以所购房产抵押相结合。3,还款方式灵活:可选择等额本息,等额本金等方式归还贷款本息,并可根据需要办理多次提前还款。
让我记得最深的就是申请贷款需要准备的材料,厚厚的材料塞满了牛皮档案袋,贷款需要提供的证件有:有效身份证件原件及复印件;经办行认可的有权部门出具的借款人稳定经济收入证明或其他偿债能力证明资料;合法的购买房屋合同,协议及相关批准文件;保证人出具的同意提供担保的书面承诺及保证人的资信证明;借款人用于购买房屋的自筹资金的有关证明或付款凭证;房屋销(预)售许可证等五证或楼盘的房地产权证(现房);如果借款人为已婚,还须提供配偶相关信息,若配偶与其共同申请借款,借款申请书上还要填写清楚配偶的有关情况,并出示结婚证和户口簿等;本行规定的其他文件和资料。
(三)跟理财经理学习并销售理财产品
其在实习期间,我第一次接触理财产品。华夏银行的理财产品多种多样,有长期的,有短期的,有稳赢系列,增盈系列,创盈系列,全赢系列等等。而平安支行的理财经理主要经营增盈系列理财产品,增盈系列产品是向投资者发售的资金投资和管理计划,客户理财资金投资于金融市场信用级别较高,流动性较好的金融工具,主要包括:国债,金融债,企业债,央行票据,债券回购等。理财经理在出售理财产品时,不断地与投资人强调,增盈系列理财产品可能因市场剧烈变化等原因产生投资风险,投资者应充分认识投资风险,谨慎投资。理财经理和我聊天时也总会提到,任何投资都是有风险的,投资前要充分了解理财产品,不能盲目。
(四)协助业务人员为人口普查员办理华夏银行信用卡
实习期间,正好是全国第六次人口普查进行时,因华夏银行与北京市统计局合作,所以,华夏银行为此次人口普查员办理华夏钛金信用卡,此次办理的信用卡额度最低一万,最高十万,相当于一张小额贷款卡了。在实习期间,我与银行工作人员一起,上街道办事处协助普查人员填写信用卡申请表,在现场进行初次审核,回到银行之后再仔细登记台账,记录信息,核对资料,并打电话再次审核信息,确保信用卡信息的真实性等等。办信用卡时,有些普查员很乐意办理,有些普查员不乐意办理,我就得耐心地和他们说,华夏银行信用卡相对于其他银行信用卡的种种优势。当自己说话说的口干舌燥,换回来填的整整齐齐的申请表时,感觉好极了。
三,实习收获与体会
通过这次暑期实习,除了让我对华夏银行的基本业务有了一定了解,并且能进行基本操作外,我觉得自己在其他方面的收获也是挺大的。作为一名一直生活在单纯的大学校园的我,这次的毕业实习无疑成为了我踏入社会前的一个平台,为我今后踏入社会奠定了基础。
我觉得在学校和单位的很大一个不同就是进入社会以后必须要有很强的责任心和扎实认真的工作态度以及做好合理的。在工作岗位上,我们必须要有强烈的责任感,要对自己的岗位负责,要对自己办理的业务负责,不能像上学时那样自己想做什么就做什么。比如:客户和你约定的签约贷款的时间,一定要安排好每一个客户签约的时间,要有条理,不能发生让两个客户同时到银行找你签约的错误。客户的资料也要认真保管,贷款业务的资料很多,难免会弄乱,所以各种证明要按顺序排放,这样就能一目了然缺了哪些,好让客户及时添加。接待客户时的态度也要彬彬有礼,不自傲也不低下,让客户放心与你合作。
通过这次的实习,我学到了很多大学里学不到的知识,待人待物,与人相处的知识。还有一些在大学的课堂上学不到,但在社会必须有的技能,比如,口才,当你像客户销售理财产品时,只有口才好,客户才能相信你,如果你结结巴巴,说不出理财产品的好处,客户必然不相信你。
最后,想要成功进入职场,我觉得合适的职业规划是必须的。想进入银行,银行从业资格证是必须的,还有各种知识也是需要储备的,所以,在大学省下的两年期间,我要努力为自己充电,为自己毕业找到一个满意的工作而努力。
⬢ 销售实习结束个人总结
经过这段时间的实习工作,收获不少,体会很多,主要有以下几点:
(一)目前的中小企业对电子商务的开展还是较多的,电子商务对现今的中小企业来说还是相当有意义的,电子商务对企业开拓新的市场、拓展企业的业务、促进贸易将成为未来的企业的主流手段。随着电子信息的迅猛发展,人类正疾步跨入信息社会。网络营销也极具发展前景,也将成为未来企业营销的主流,因为电子商务的快捷、便利、高效,节省成本,将给企业带来更大的利益。
通过这次的实习,我对自己的专业电子商务有了更详尽的了解,并且把它结合到具体实际的工作中,在工作中面对许多很难解决的问题,通过在校的学习所积累的知识,是远远不够的,因为毕竟那只是理论而已,我体会到了实际的工作与所学的知识是有一定的距离的,接下来必须根据实际的情况进一步学习相关的知识。
(二)经过这段时间的工作,我发现,要多看,多问,多观察,多思考,多动手等。在实习的过程中,提高了自己自主思考问题的能力,在碰到问题的时候,自觉努力去寻找到解决问题的方法,这样使自己对问题有了更深刻的了解,也获益不少。还有,在公司这样的一个团队里面,觉得自己必须跟其他人更好的沟通与交流,互相的帮助,彼此增加知识、经验等,这样才能更好的完成工作任务。
在工作的过程中,如果没有多动手多思考的话,永远不会知道那里面到底是怎么一回事,所以必须要勤于思考,多去尝试,努力就可以了。因为自己毕竟没有什么经验,所以更需要在工作中做更多的准备,学习更多,其实不必去害怕失败,多失败几次将对于自己有更大的成长,只要用心努力就行了。
比如,我第一次在旺旺上跟客户介绍我们的产品,描述得不够好,也可以说是失败了,但是,经过那次,给自己下了更坚定地信心,下次一定要做好,于是多问问老板,自己存在的问题,然后思考该怎么去改进解决,对接下来的几次不错的介绍起到了极大地推动作用。不断的努力,不断的尝试,不断的积累自己的经验,才能不断发现自己的不足,然后进行弥补,这样不断的提高了自己。
(三)通过实习的实际工作实践,自己将在学校所学的基本的网络营销知识,在工作的过程中,联系到了实际,更好的消化和深化了已学到的网络营销的理论知识,总算是学以致用了。
(四)在工作中,掌握基本的网络推广的方法,提高了自己的技能。酒香不怕巷子深,如何通过行之有效的方法去推广公司的产品是工作开展面临的关键问题,更是必须解决的问题,怎样选择推广方法,并且节省推广的成本才能使公司得到更大的回报。在进入公司之前,虽然公司已经开展了网络营销,但是更多的业务还是靠传统方式为主,原因就是没有很好的进行网络推广,这样公司的成本是大大的增加,而且效益一般。
在三月底我进入公司之后,努力的将公司产品在网络上进行推广,并且正式开展了网络营销工作,短短的一个月,就取得了良好的效果,主动询问我们产品的客户越来越多,这样我们促成订单的机会就越来越多了。对于客户的询问,速度是关键,所以在接到客户信息的第一时间给客户回复,那是很重要的。
(五)提高了自己的文字表达能力,动手的能力,参与交流的能力,资源的利用能力,思考总结的能力,学习的能力,耐心,踏实坚定的能力等。
具体表现在:
1、文字的表达能力:作为一个网络销售的人员,必须在网上与客户沟通的过程中把问题说清楚,这是必备的基本能力,刚开始自己没什么经验,所以往往说得不好,但是经过与老板的沟通、与其他同事的交流,再而自己多看公司的产品说明书,其他公司的网站的产品介绍,然后经过自己的仔细分析,慢慢地提高了自己的文字表达能力,至少现在能给客户完整详细的介绍我们的产品了,让客户清楚的了解我们的产品。
2、动手的能力:在实习的过程中,必须自己去拍摄产品,处理产品的图片,上传发布产品的供应信息,寻找产品的资料,还要宣传推广商铺,学习案例等等,这些都或多或少的增加了自己的动手能力,提高了自己了解网络营销中的各种问题,寻找到解决难题的办法,增强了对网络营销的理解。
3、参与交流的能力:平时在公司里面,与其他员工或者老板对工作或者其他问题的探讨,有时也提出自己的意见,倾听别人的见解,这样融入了公司的大家庭里面,还有,在论坛、博客里面也提供了很多与他人交流的机会,慢慢自己的交流能力也提高了。
4、资源的利用能力:自己利用空余的时间看看网络营销的案例,在网络上摄取有关公司产品的照片据为己用,展现提高了自己充分利用资源的能力。
5、思考总结的能力:在工作过程中,不可能样样都靠别人帮你,我们必须通过别人的指点,然后自己独立思考,并总结出适合自己,更能让自己接受的方法,还要通过实践去证明。刚进入公司的时候,确实很多都不懂,但是依靠自己的实践,发现问题,进行思考总结,久而久之,锻炼了自己思考总结的能力。
6、学习的能力、耐心:电子商务这个行业,发展很快,天天都有可能在变化,所以我必须保持一直学习的心态;对于耐心,比如,有一次,我在与一位客户交流,介绍产品的时候,客户问题特别的多,而且有些很刁难,有可能是同行的人,但是自己心想,我必须耐心的进行介绍,不能因为这样就态度不好,耐心帮客户解决问题。作为网络销售员,我们必须克服不耐心这个缺点,必须具备耐心,哪怕是认真校对每一个标点符号。
7、踏实、坚定的能力:对于自己工作和经验的成长是艰难而漫长的,只有踏踏实实、坚强不屈,才能迈向成功的一天。
刚真正踏入社会,我们必须以最好的心态和最快的速度去适应社会的环境,必须积极地投入工作,专注于工作,但是在适当的时候还是要放松自己,锻炼一下自己的身体,毕竟,好的身体才是我们的本钱。在任何一个企业中,我们要处理好人际关系,突出自己的优势,学习别人的优势,补充自己的不足,要不断激励自己,要自信,没有什么是做不来的,只要你肯学。要认识自我,挑战自我。
其实刚开始很艰难很辛苦,那是必然的,只要我认真学习,把学到的经验,学到的知识,应用到以后的生活中去,那么以后就会更加的轻松,对于以后自己创业也有很大的帮助。在接下来乃至今后的工作中,我要继续努力,克服自己的不足,往更好的方向努力,信息时代是日新月异的,我要坚持不懈的学习,并应用到实践中去,来更好的适应社会发展的需要,还必须多看,多听,多学,多练来不断提高自己的综合素质。其实,社会是一所最好的大学!
⬢ 销售实习结束个人总结
当我走出学校大门步入社会的那一刻起,我的生活发生了翻天覆地的变化,我知道从现在开始,我进入了独立自主,追求梦想的时候了,我面前的路很长,我知道从踏上这条路开始,我奋斗的人生也正式拉开了序幕,前面的路有许多我不知道的情况,激动、求知、恐惧、迷茫,这些心情占距着我的心,但是我坚信自己会走好这条路的,哪怕前期会摔倒,我也会毫不畏惧。而我毕业后的第一份工作就是在___公司做的电话销售工作,这是我人生中赚的第一桶金,我不会忘记这个过程的。
在当今的时代,电话作为一种快捷、方便、经济的通讯工具,在咨询和购物方面已日益得到普及。现代生活追求快节奏、高效率,电话销售应此而生。电话销售是指通过电话推销产品和宣传公司业务。电话销售要求销售员具有良好的讲话技巧、清晰的表达能力和一定的产品知识。电话作为一种方便、快捷、经济的现代化通讯工具,正日益得到普及,现代生活追求快节奏、高效率,电话销售作为一种新时尚正走进千家万户。
我所在的公司主要做的是农产品资讯信息服务的,这家公司规模比较大,有一百多人,应该算是一家中型以上的公司了,公司主要由两个部门组成,电话营销部:大约有一百人了,主要进行销售工作。技术部:主要做信息服务,如:掌握国内各大粮油期贷市场的价格信息,国外各地大豆、粮油的市场价格变动,国内各地市场价格信息等。而我们的主要工作是,连系客户,让他办理我们网站的会员,一年费用是7000元,我们可以给他提供全国各地的粮、油、棉花等农产品的价格报价和市场行情分析。一般的工作流程是,我们通过网络查找相关农产品企业,拨打电话联系负责人,向他推销我们的服务,并且给他提供一个免费的用户账号,并让他试用一个星期。如果客户满意的话,双方就进行合作,他出钱办理会员。
在公司,采取小组工作的形式,每个组有差不多十个人,设一个组长,每个人都分配了工作任务,每个月都有硬性归定要完成多少指标,并按10%进行提成奖励。当我们这些新来的员工被分配到各个小组以后,组长会发给我们一份客户电话表,这份电话表是由小组负责电话查询的工作人员在网上搜集到的,然后,组长还会给我们一份对话单,主要写了如何与客户沟通交流的对话示例,如:我们先问,“请问,您这是__公司吗”。对方回答是的话,我们会介绍自己:“您好,我们是北京__科技有限公司的,主要是给您提供粮油咨询信息服务的”。对方有可能会继续与我们通话,或直接拒绝,这份对话单上都做了说明,让我们这些新人进行参考。
每天我们的工作都是,按照网上搜索的电话单,挨个拜访,打电话,平均每天差不多有100多个电话,电话的主要内容是介绍我们的产品服务,希望客户能办理我们的会员,并给他们一个试用期为七天的账号,请对方试用我们的产品服务,如果客户满意的话,在进行下一步的会员办理业务。虽然活不难,可是在实际工作,却碰到了许多意想不到的麻烦。
首先,进行信息采集的同事在网上找了很多企业的电话,但这其中,有的电话是打不通的,或者是空号,这种情况很多。其次,就是对方客服人员接电话,可能她们经常接这样的电话吧,所以总是想法设法的敷衍你,把你打发掉,比如:他们说领导没上班,或者经理出差了,当我说要找别的负责人时,她会说所有负责人都出差了,总之,就是想尽快的把你打发掉。最后,就是对方的负责人态度比较恶劣,我想,应该是经常接这样的销售电话,可是也不能用这种不好的态度对待我们呀,但是这种情况还是少的,因为大部份经理负责人还是很有素质的,他们会比较友好的拒绝你,或者暂时先试用你的服务。
我的组长经常对我说:“每天要尽可能多打电话,这样潜在的意愿客户就能被发掘出来,就会有收益了”。同时,她还让我把那些对产品感兴趣的用户名字单独列出来,然后隔两天在给对方回电话,进行沟通,这样会好一点。因为电话销售这个工作,有点像守株待兔,或者通俗的说就是碰死耗子,我们除了要有良好的口才与沟通能力外,自身的运气成份也很重要,因为有可能对方就急需你的产品服务,可就是找不到,这个时候,你一个电话打过去了,对方会十分兴奋的和你合作,并且把钱给你汇过来,而对那些感兴趣的客户进行反复沟通,他极有可能就心动了,并且最终决定和你合作,当然,电话销售工作对于女孩子来说优势很大,因为女孩子可能更善于和人沟通,由其是男老板,对方及时不做,也会很耐心的和你聊几分钟,说不定在这几分钟里,机会就来了。同时,当我们打的电话数量越多,潜在的机会也就越多,因为在社会上,有了一种产品,肯定就会有需要的人,只不过,你要把消息告诉他,这样他才会决定是否购买你的产品或者服务。
在进行一段时间的电话销售工作后,我发现自己遇到了一些小问题,比如,打电话的效率不高,不能按期完成要打的电话目标,还有就是,有时连续打了好几个电话,对方不是空号,就是直接拒绝你,要是碰上一个态度比较恶劣的人,可能还没说上一句话,就被对方给骂回来了,那个时候我的心情会是非常糟糕的,情绪也很低落,这样的情况,很多同事都碰到过。
后来,我想出了解决问题的办法,每天在打电话前,会先列出一个计划表,比如,今天打多少电话,上午打多少,下午打多少,都详细的列出来,这样在心里很清楚今天要干多少活了,其次,每打十个电话后,我都要停下来,调整一下自己的心情,如果碰上情绪低落的时候,会尽量激励自己,这样才能继续以激昂的心情进行工作。
每天来到公司后,我们都要从组长手里拿最新的电话单,在全天打超过100个电话,有时候会突然觉的好无聊,因为感觉电话单上的东西,很有点虚无缥缈的感觉,你不知道什么时候才能有客户会与你合作,而这个时期也是最难渡过的时期,组长对我说,“今天工作不努力,明天努力找工作”,只有拼明的工作,才能在公司生存下来,并且为公司创造最大的利益,是啊,我想了想,组长说的很对,于是我就重新鼓舞起斗志来了,和客户聊天、唠家常,总之让客户对你有一种认同感,放心感,安全感,只有这样他才能相信你不是骗子,不是坏人,你只是一个和他合作的生意伙伴,一个值的信赖的好朋友,只有这样才能得到出单,为公司创造经济利益的同时,也为自己增加了收入。
通过一段时期的电话销售工作,我的口才能力得到了极大锻炼,和陌生人聊天的时候也不会感到害怕了,和人沟通上的能力得到了极大提高,我会好好努力下去的。
来我们公司也有一段时间了,在__年即将结束的时候总结一下这段时间的经验和不足,以供__年改正。
首先,要感谢张总给了我一个锻炼自己的机会。翻译公司——是我以前所没有接触过的行业,它对于我来说,是陌生又新鲜的,是在憧憬之余还感觉到神圣的地方。我对它的理解是:高不可攀,远不可及。只有学识渊博,语言精通的人才能呆的地方。
刚开始的到来,让我感到太突然,自己一下子倒是接受不了,在刘姐和同事们的帮助下我才慢慢适应。公司是刚成立的新公司,文员也不可能只是做文员的工作。这对于我来说是很具有挑战性的。还记得当同事已经打了好多通电话之后,我才敢打自己的第一通电话,当时拿电话的手都是颤抖的,心里竟然还在祈祷不要有人接电话。可是并不如我所愿,那边接起了电话,我一时之间竟不知道自己要说什么了:开始想好的那些话语都跑到了乌邦国。我就不知道自己是怎么结束的那次电话,到现在想想,那时真的是很傻的。
做电话销售也可能是所有销售里最难,最具有挑战性的了;我又是一个死要面子的人,对于别人的拒绝总是很让我伤自尊。但是自己要是想迈过这个门槛,就必须要丢掉面子,面子虽然是自己的,但是别人给的。所以就想办法叫别人给自己面子,给自己业务了。说实话当时我是把自己看成被“逼”上梁山的好汉,每天都在打电话,打好多的电话让自己遭受拒绝,学会承受。当然在这个过程中,我也的确是“认识”了几个不错的有意合作者(但是最近没有翻译业务)。
一段时间下来,我发想自己电话打得也不少,可是联系业务的很少,几乎没有。认真想想好像也不能说是自己的失误太大。人们原本就对电话销售很是反感,听到就挂:或者是很礼貌性的记个电话(真记没记谁也不知道)。打电话即丢面子,被拒绝,又让自己心理承受太多。于是我又在寻找别的思路——网络。我们经常在网上,何不用网络联系呢?都能让人们在紧张的工作中放松一下,聊上几句闲话,就很有可能聊出一些客户。这样,因为是网友,感觉很亲近,不会拒绝你,至少都会考虑到你。经常在线,联系着又很方便,不用打电话,不用当着那么多同事的面讲价还价,显得自己很小气似的。讲价还价是一门艺术,不能没有耐性。现在很多人爱还价,即便是价位很合理,处于习惯也会还价。无论双方谁说了一个价钱都想是让对方直接接受,电话会叫人没有什么缓冲的时间;而网络就不一样了,有缓冲的时间,又能用很轻松的语气说话,让人很容易接受;即便是自己说话有所失误,在网络上容易解释,也容易叫对方接受,可是电话就不一样了,电话上人们往往喜欢得理不饶人。
于是我就改变了策略,在网络上找起了客户。你还真的别说,在网络上人们不但能接受;而且即使没有外语方面需要的,也会帮你介绍一些客户。交流着也轻松多了,说话也方便,就像是和很熟的网友说话似的,人们都不介意。我很喜欢这样的交流方式。事实证明也是很有效果的,至少与电话销售相比较。
20__年09月11日我随着学校的招聘会来到了昆山市花桥镇天辉国际有限公司实习,我们一起总共有23人。经过半个月的培训之后,正式上班。我们的工作是电话销售,也就是话务员。我们对口的通路是电视广告,也就是电视购物。在这里工作的一个月中,让我们彻底见识到什么叫做做销售。电视购物的消费者,完全是被瞬间的广告所吸引。他们没有机会切身去了解或是参考商品的价值。他们只是通过拨打电话来咨询或者消费。所以,这就加大了我们的沟通难度。我们需要精简的介绍产品,突出广告中的优惠。将我们的兴奋传达给观众进而感染消费者。顾客对产品的了解和质量的信任度80%来自我们客服的介绍和为之建立的信心。
做这份工作的确让我受益很多,但毕竟刚出社会的我们并不习惯,这种自我催眠的气氛和夸张的销售方式。我们无法接受将产品优势放大100倍,闭口不提其弊端的销售技巧。然而不同消费者收到同样产品之后的反映落差比较大,这些让我们的心理很矛盾,内心的负面压力特别大,最终认为自己适应不了这个企业而选择了离职。
20__年11月6日,我正式到了华冠(昆山)商标印刷公司面试。11月11日进厂办了相关的入厂手续,随后就步入了实习试用的上班族生活。
我的工作是生管排程。大约在一个多星期之后,我才正式学习排程的部分。刚接手都是有师傅教导的。在这里也都是来自五湖四海的朋友,他们都很和蔼,悉心的教会我实践与操作的知识,大家都像一家人相处的很愉快。
至今我以实习快7个月了,仔细想想,我认为生管在企业中的作用主要体现在以下几个方面:
1.合理的生产排配,及时供料生产,确保生产与交货顺畅;
2.生管就是“信息中心”,负责生产信息之收集、汇总、协调处理、传递,在各单位工作中起著至关重要的“桥梁”和“工作导向”作用;
3.生管是产能规划作业的策划者,在生产需求变异时,给高层主管提供产能负荷状况及改善方案。
4生管是营业与生产者之间的桥梁。生管的合理安排直接关系着公司的盈利多少,是企业的心脏。而我们总经理赋予了我们生管,即“生财”的美誉。
我认为,作为一个生管,最基本要了解以下几点:
2.熟悉生产制程,掌握并熟知整个加工流程中的瓶颈工序,以便计划及时调整和安排
3.生管专业能力(熟悉电脑操作、物料管控、产能评估、数据统筹分析)
现在回头看看,生管的工作总结为两个字“打杂”,一点不夸张。我们每天都要处理很多琐事。这份工作很锻炼人,也很忙。附有很高地挑站性.。要负责工作上的沟通,我们在公司中充当的角色就是制造与营业之间的桥梁。虽然我们生管不需要管材料,但應知道料况,因為材料是生產計劃執行的重要制約條件。生管根据业务出货需求排计划生产,生产部门及时反应异常,生管需掌握其生产进度和异常处理结果,反馈并确认交货日期,需要及时与业务沟通协调,不能耽误出货。
我觉得只有越大的公司,才能越体现生管计划的作用。因为当我们工作越做越熟知,位置越高的时候,我们做事的风格就需要有变化和技巧。做生管,我自己做和我充分发挥作用,通过一些方法来安排或调动人员配合去做,得到的成效是不一样的。我们主要是监控生产的工作质量和进度,这需要有很好的意识,需要我在不断的成长中积累更多的大量的经验去主导排程。学会去制定流程,理顺而且能控制它。
总的来说每天这样上班,压力非常大,很累,但却很充实。希望,经过我的这段实习可以很好的历练自己,激励自己不断成长,职场步步高升!
⬢ 销售实习结束个人总结
近日,我的律师实习正式结束了。在这段时间里,我不仅学到了许多法律知识和实践经验,还收获了人际关系的培养和自我成长的机会。以下是对我的这段律师实习的详细总结。
首先,实习期间,我在律师事务所的办公室工作,深入了解了律师的日常工作内容。我学习了如何撰写法律文件、合同和法律咨询书,了解了律师的职业道德和职责。通过与资深律师的交流和指导,我逐渐掌握了专业术语和法律程序。在实践中,我遇到了各种各样的案例,包括刑事案件、民事纠纷和公司法律事务。通过对这些案例的研究和分析,我提高了自己的问题解决能力和法律分析能力。
其次,在实习期间,我能够与不同背景的人合作,包括律师、助理律师和其他实习生。与他们的交流使我意识到团队合作在法律实践中的重要性。在与他们一起工作的过程中,我学会了有效地沟通和协调,学会了倾听和尊重他人的观点。这种与团队合作的经验不仅对我的法律职业发展有帮助,而且对我个人的成长也有很大的启发。
此外,实习期间,我参与了一些庭审和调解程序。这些经历使我深刻认识到法庭上的实际操作与课堂上学到的知识之间的差距。我学会了在法庭上从容地陈述论点和辩护,并且适应了审判压力。通过亲自体验诉讼程序的各个环节,我对律师的角色和责任有了更为清晰的认识。此外,我还参与了一些法律咨询服务,为客户提供法律建议和法律问题的解决方案。与客户面对面的交流使我更深入地理解了法律服务的本质及其对客户的重要性。
最后,在这段实习期间,我掌握了一些实用的技能,比如法律研究和写作技巧。我学会了如何使用法律数据库和在线资源来找到相关的法律文件和判例,这提高了我的研究效率和准确性。我也锻炼了我的写作能力,学会了用简明的语言表达复杂的法律概念或事实。这些技能对于未来的法律职业发展将会是极为宝贵的资产。
总的来说,我的律师实习期结束了,但我的学习和成长之路并没有终结。通过这段实习经历,我了解到在法律领域取得成功需要持续的努力和自我提升。我将继续学习法律知识,不断提高自己的专业素养。同时,我也会更加注重与人的交流和合作,认识到团队合作在法律实践中的重要性。通过不断地学习和实践,我希望能够成为一名出色的律师,为社会和客户提供优质的法律服务。
⬢ 销售实习结束个人总结
近期,我参与了一次有意义且充实的社区实习活动。这次实习是我大学生涯中的一次宝贵机会,不仅能够拓宽我的专业知识,还能深入了解社区居民的需求和问题。通过参与各项社区服务和活动,我有机会接触不同年龄层次的居民,也学到了许多改善社区环境和促进居民幸福感的方法。在此,我想分享一下我在这次实习中的收获和感悟。
首先,我学到了团队合作的重要性。在社区实习中,我有幸与一群来自不同学院的同学一起工作。每个人都有不同的专业背景和技能,但我们共同的目标是为社区居民提供更好的服务。在协作过程中,我发现只有通过相互合作和充分沟通,我们才能更好地完成任务。在面对困难和挑战时,我们能够共同协作,提出创新解决方案,并最终取得了不错的成绩。通过这次实习,我深刻体会到了团队合作的力量,这将对我未来的职业生涯有着重要的影响。
其次,我了解到社区发展的重要性。社区是一个人们生活和交流的场所,一个良好的社区环境对居民的生活质量和幸福感有着重要的影响。在这次实习中,我有机会参与了一些社区改进计划和活动,例如清洁活动、社区文化节等。通过这些活动,我看到社区居民的参与热情和积极性得到了提升,社区的面貌也发生了明显改变。我意识到,通过参与社区建设和发展,可以给居民带来更好的生活环境和更多的福利。因此,我将积极参与社区建设,为社区居民提供更多的支持和服务。
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此外,我还学到了有效沟通的重要性。在社区实习中,与居民进行沟通是解决问题和促进发展的关键。居民对于社区问题和需求的意见和建议非常宝贵,只有听取他们的声音,并与他们进行有效的沟通,我们才能更好地了解他们的需求,提供更好的解决方案。通过这次实习,我学会了倾听和尊重他人的意见,学会了用简单明了的语言表达自己的观点,这对于我的个人和职业发展都有着重要的启示。
最后,我还认识到了服务他人的价值。在社区实习中,我有幸能够帮助一些需要帮助的居民,例如老年人、残障人士等。通过与他们接触和交流,我体会到了帮助他人的快乐和满足感。服务他人不仅能够为他人带来改善,也能够培养自己的同理心和社交能力。因此,我将继续保持对他人的关心和帮助,希望能够为更多的人带来正能量。
综上所述,这次社区实习对我个人和职业发展都有着重要的意义。通过与团队合作、参与社区发展、进行有效沟通、以及服务他人,我学到了许多宝贵的经验和教训。这次实习不仅拓宽了我的眼界,还培养了我的团队精神和社交能力。虽然这次实习结束了,但我将会把这些经验应用到将来的工作和生活中,不断提升自己,并为社区发展贡献自己的力量。希望未来还有更多类似的机会,我将会更加积极地参与,并不断努力进步。
⬢ 销售实习结束个人总结
销售活动结束总结
在过去的几周里,团队成功地完成了一次销售活动。通过这次活动,取得了许多宝贵的经验和教训。本文将从多个方面对这次活动进行详细总结,以期进一步改进的销售策略和技巧。
活动目标设定
在开始活动之前,明确了一系列的目标。希望提高销售额,增加公司的收入。希望扩大客户群体,吸引更多的潜在客户。希望增强客户忠诚度,以确保他们成为的回头客。
活动策划与准备
活动策划是取得成功的关键。组织了一系列的会议和讨论,以确保每个团队成员都明确其角色和职责。还将资源合理分配,并为团队提供了必要的培训和支持。提前联系了潜在客户,并准备了推广材料和促销活动。
活动执行与推广
在活动期间,采取了多种措施来吸引客户。在各个线上平台和社交媒体上发布了活动信息,并鼓励客户参与互动。组织了线下促销活动,如展览和现场演示。还设计了吸引人的特价和礼品,并通过宣传单页、海报和广告牌进行推广。
销售活动效果评估
在活动结束后,对整个销售过程进行了仔细的评估。分析了销售额、客户增长率和客户忠诚度等指标。同时,收集了客户的反馈和建议,以更好地了解他们的需求和满意度。
销售活动成果
通过这次销售活动,实现了一系列显著成果。的销售额比预期增加了30%,大大超过了最初的目标。吸引了超过200个新客户,并成功地将其中一部分转化为回头客。的客户满意度得到了显著提高,他们对的产品和服务更加信赖和认可。
成功经验
这次活动的成功离不开的团队合作和努力。注重团队协作,充分利用每个人的优势和专长。积极倾听客户的需求和反馈,并尽力满足他们的期望。注重创新和持续改进,不断寻找新的销售方法和策略。
改进措施
尽管取得了很大的成功,但也发现了一些需要改进的地方。需要提高客户服务水平,加强与客户的沟通和互动。需要加强市场调研,更深入地了解客户需求和竞争对手情况。需要进一步优化销售流程,提高销售效率和客户体验。
这次销售活动是一个宝贵的经验和教训,让更深入地了解了销售的本质和技巧。感谢每个团队成员的辛勤付出和贡献。通过总结经验教训,希望能够在未来的销售活动中取得更大的成功。
在这次活动中,不仅取得了良好的销售表现,而且培养了团队精神和协作能力。相信,在不断学习和改进的基础上,的销售团队能够在未来的销售活动中取得更好的成绩。
⬢ 销售实习结束个人总结
在过去的一段时间里,我有幸在一家知名公司担任销售实习生,这段经历给我留下了深刻的印象和宝贵的经验。在这篇文章中,我将详细介绍我在实习销售岗位上的所学所获,以及我的个人总结。
我个人认为,在销售岗位上最重要的品质是沟通能力。作为一名销售实习生,我需要与客户、同事和团队成员频繁地沟通。这需要我具备良好的口头和书面表达能力,以清晰地传达信息,同时也需要我具备倾听和理解的能力,以满足客户的需求。通过与客户的沟通,我学会了如何倾听并理解他们的痛点和需求,从而定制产品或服务,以满足他们的期望。
销售岗位需要坚韧不拔的毅力和自我激励能力。销售是一种具有竞争性和挑战性的工作,需要不断面对拒绝和困难。作为一名实习生,我也经历了许多拒绝和困难。这些挑战并没有让我气馁,相反,我将它们视为成长的机会。我学会了从失败中吸取经验教训,不断调整自己的销售策略,以提高销售业绩。同时,我也学会了给自己制定明确的目标,并自我激励,使自己保持专注和动力。
团队合作精神也是成功销售的关键。在销售岗位上,经常需要与团队成员合作,共同制定销售策略并完成销售目标。在实习期间,我参与了一些团队项目,通过与团队成员的合作,我体会到了团队合作的重要性。团队合作可以充分发挥每个人的优势,提高工作效率,同时也能互相借鉴和学习。我学到了如何与不同类型的人合作,如何有效地分配任务,并由此取得了一些令人骄傲的成果。
通过这段实习经历,我不仅学到了如何成为一名出色的销售人员,还学到了与人沟通、自我激励和团队合作的重要技能。这些技能将对我的个人和职业发展产生深远的影响。同时,我也意识到销售岗位是一个充满挑战和机遇的领域,需要不断学习和提高自己。我决心继续深入了解销售行业,不断提升自己的销售技能和专业知识。
小编认为,我的实习销售岗位经历是一段宝贵的经验,其中我学到了沟通能力、毅力和自我激励能力以及团队合作精神。这些技能将对我的职业发展产生积极的影响,并使我成为一名更出色的销售人员。我将继续努力学习和提高自己,为未来的销售职业道路做好准备。
⬢ 销售实习结束个人总结
在我参加市场销售实习的这段时间里,我收获了很多宝贵的经验和知识。通过实践和学习,我不断提升自己的销售技巧,加深了对市场销售工作的理解和认识。在此,我将分享我在市场销售实习中的个人总结。
我意识到在市场销售工作中,与客户建立良好的关系至关重要。与客户建立信任关系,了解客户的需求和想法,才能更好地为客户提供专业的服务和产品。在实习期间,我努力与客户建立联系,了解他们的需求和反馈,从而更好地满足客户的需求,提高销售业绩。
我学会了如何制定有效的销售策略和计划。在市场销售工作中,制定合理的销售策略和计划对于提高销售业绩至关重要。通过实习,我学会了如何分析市场情况,制定针对性的销售策略,并在实践中不断调整和优化销售计划,以提高销售业绩。
我也学会了如何有效地开展市场推广和营销活动。市场推广和营销活动是提升产品知名度和吸引客户的重要手段。在实习期间,我参与了多次市场推广和营销活动,学会了如何策划和组织活动,如何与客户有效沟通,如何提高活动的影响力和效果,从而提升销售业绩和客户忠诚度。
我也意识到了团队合作的重要性。在市场销售工作中,团队的合作和协作至关重要。只有团队成员协作共进,才能更好地实现销售目标。在实习期间,我积极参与团队活动和项目,与团队成员密切合作,共同努力,提升团队的凝聚力和执行力,从而取得更好的销售业绩。
通过市场销售实习,我收获了很多宝贵的经验和知识。我意识到了与客户建立良好关系的重要性,学会了制定有效的销售策略和计划,掌握了市场推广和营销活动的技巧,深刻体会了团队合作的重要性。我相信,在未来的工作中,我会更加努力地学习和提升自己,不断完善自己的销售技巧,以更好地适应市场的需求,实现个人职业发展目标。感谢市场销售实习给予我的这些宝贵经验和启示,让我在工作中不断成长和进步。
⬢ 销售实习结束个人总结
将近五个月的实习,喜忧参半,有欢喜也有忧愁,却让我的实习生活充实而精彩!刚接触工作时,真的是万事开头难,毫无头绪。由于自身专业知识和阅历的不足,刚开始的工作确实有点难,实习的这段时间是我摸爬滚打的阶段。在这个实习的过程中,专业知识的应用都是比较次要的,更重要的是让我知道了生存之道。我们学习专业知识目的就是为了能更容易地在社会上生存,有个一技之长。但这个只是一种本领,还不是一种能力,生存的能力需要具备一定的素质。经过这些日子的实习,我感悟良多。
作为一个刚踏入社会的新人,我们要有吃苦的决心,平和的心态和不耻下问的精神。作为一个新人,平和的心态很重要,做事不要太过急功近利,表现得好别人都看得到,当然表现得不好别人眼里也不会融进沙子。在工作中要多看,多观察,多听,少讲,不要说与工作无关的内容,多学习别人的艺术语言,和办事方法。
除努力工作具有责任心外,要善于经常做工作总结。每天坚持写工作日记,每周做工作总结,这些都是自己新的学习课程,这主要是记录,计划,和总结错误。通过我们自己的不断学习,我们的知识都在更新,我们的错误都在改正,工作中坚决不犯同样的错误,对于工作要未雨绸缪,努力做到更好。
实习也是对自己的能力考验或是展示自己工作能力的机会,在工作中让自己学习的知识,不断充实自己。我觉得这次实习收获是丰富的。因此,认真地履行实习要求,努力完成实习,利于我们预先观察日后工作中的主要内容、方法以及各种困难,利于我们察觉到自身存在的不足和缺陷,以便我们更好地进行学习和工作,利于我们更快地把所思所学转化为实践动手的能力,把专业知识和技能转变成工作能力和实际经验。
通过这次实习,我掌握了很多日后工作所需的基本技能,检验了平时时所学习的基础知识,衡量了个人的能力和水平,发觉了自身存在的不足和缺点。这于我来说无疑是受益匪浅的。我相信,这次实习让我获得的经验、心得会促进我在以后的学习、工作中寻找到合理的方法和正确的方向。我不仅从个人能力,业务知识上有所提高,也了解到了团队精神、协作精神的重要性。
⬢ 销售实习结束个人总结
8个月的实习生活里,最快乐的莫过于快乐!因为——收获颇多!
实习生活马上就结束了,时间过得真快,转眼八个月的实习就过去了。实践是我们把理论应用于实践、迈向临床所迈出的第一步,在实践中我收获颇丰,体会也不少,下面是我自己对这次实践的总结:
本人在荆州市中医院实习,根据学校和医院的要求和规定,本人分别去了内外妇儿五官急诊科、骨伤科等八个科室学习,实习是一种期待,是对自己成长的期待,是对自己开始转变角色的期待,更是对自己梦想的期待;学习时也有一种惶恐,有一种对自己缺乏信心的不安,有一种对自己不能适应新环境的忧虑,更有一种对自己将无所适从的焦虑。
首先轮转到的科室是骨科,我的带教老师是杨青老师,她是科里的一枝花,工作麻利,长得非常漂亮,和我的年龄差不了多少,这让我们在一起很轻松。实习生的生活开始感觉没有学姐们说的恐怖,在老师面前感觉很真实,劳累,老师的不严格导致我在后面的几个科室都是如此补顺手。
我慢慢地进入了第二轮转科的急诊室。原以为能很快适应,但现实确泼了我一盆冷水,觉得自己更傻了,不知该做什么,或许把,急诊室当成了急诊室,挤、忙、乱。第一天上班时,我进了急诊室,一开始很茫然,只是跟着老师屁颠屁颠地往后走,知道该怎么做,最后主动提出帮助老师为病人做心肺复苏,那是第一次和濒死的人(心梗患者以至心衰)亲密接触,也是第一次从电视上看到心电图上的电波直线跳动,瞳孔像针尖一样。想想我们都在努力,但我觉得还是应该继续,因为他们的家人都不相信他的死。这只能说是恐怖的急症。
此时的我,对于实习,还是一种憧憬和恐惧。梦想成真是因为实习是一个理论联系实际的机会,把学了三年的理论运用到临床上,确实是非常新颖有趣的。接着,要对病人进行操作,要想真正透过症状看到疾病的本质,心中却没有底气,便难免惶恐不安。还曾经问过不少实习同学,各人各执一词,总而言之就是如人饮水,冷暖自知。但是,有一点要明确的是,运用知识真正掌握知识是在实践中运用,在实践中验证和巩固所学到的东西。
第二部分是小儿科,我们做了很多惊心动魄的事情,我们荆医22组在实习期间非常团结非常和谐,我们在小儿科混杂的环境中“奋斗”着,说着夸张,但也是如此,与父母的奋斗和繁杂的工作奋斗中,在小儿科我们做了很多错误的事情,换了很多药,拔了一些错误的针,我们长大了,成熟了,虽然招来了很多不信任和“另”眼相看。但我们收获的是敢于在错误中成长。大家也一起编舞参加了医院新年联欢会,我们是实习生的对话会,我感到很自豪。
能规范地书写各种护理文书,按时完成科室交接班记录,并做好病人入院评估护理、健康宣教等工作,能做好各科常见病、多发病的护理。因此,在带教老师放手不放眼,放眼不放心的带教原则下,我们认真努力地争取每一个锻炼机会。通过学习,对整体护理技术及病区管理知识有了更加全面的了解和认识。
我在工作中努力做到护理工作的规范化,技术服务优质化,基础护理灵便化,爱心活动化,理论联系实际,并做到理论学习有计划,有重点。有护理措施和记录的工作。有时可以伪装自己的脸,但决不能忽视爱心细心耐心工作始终以爱心细心为基矗努力做到眼勤手勤脚勤嘴勤,想病人之所想,急病人之所急全心为病人服务,树立良好的医德医风,严格遵守科室和医院制度,认真履行护士职责,尊重领导,团结同学,关心病人,不迟到,不旷工,不塌陷工作。准时参加护理查房,熟悉病人病情,能正确认识问题,规范进行各项基础护理操作和专科护理操作,正确执行医嘱,严格按照无菌技术,三查七对操作。
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