车管所教导员心得体会

车管所，全称车辆管理所，主要负责承办机动车注册、变更、转移、抵押、注销登记。以下是小编为大家整理的广州车管所上班时间相关内容，仅供参考，希望能够帮助大家！

广州车管所上班时间

办公时间：周一至周五；9：00―17：15

拓展内容：

广州车辆管理所

地址：广州市天河区岑村华观路1732号

电话：020—87220001

花都车管所

地址：广州市花都区新华街农新路12号

电话：020—86866909

从化车管所

地址：从化市街口街河滨路128号

电话：020—87957091、8797923转72100

芳村车管所

地址：广州市荔湾区龙溪大道293—1

电话：020—81416533、87220001

增城车管所

地址：增城市荔城街挂绿路18号

电话：020—82711891

番禺车管所

地址：广州市番禺区市桥东环路315号

电话：020—84611136、87220001

海珠车管所

地址：广州市海珠区燕子岗路29号

电话：020—84611136和87220001

黄埔车管所

地址：广州市黄埔茅岗路989号

电话：020—83115328、87220001

❂ 车管所教导员心得体会 ❂

❂ 车管所教导员心得体会 ❂

今年以来，车管所认真贯彻落实党的十七大精神，以车管所等级化评定为重点，以提高服务质量、方便办事群众为目的，采取积极有效的措施，顺利的实现了一等车管所的创建目标。在支队的季度考核中取得第一季度第三名、第二季度第二名、第三季度第一名的优异成绩。

一、机动车管理：

全面贯彻落实公安部后院分别设置查验岗。简化了业务流程，车主在查验岗提交了业务资料后，工作人员将资料内部传递至登记审核岗，车主只需在登记审核岗直接领取牌证，减少了群众在各个窗口之间的往返次数，“一窗式”服务得到有效开展。二是在办理机动车登记业务时严格审核车主提交的各项法定资料、证明，确保作证的真实性和完整性。三是按照《机动车登记工作规范》查验机动车，确认机动车唯一性，核发检验合格标志时落实全部查验项目。办理注册登记业务时严格审核机动车技术参数，与《全国机动车辆生产企业及产品公告》进行比对。四是机动车号牌的确认采用小型汽车自主选号和其它机动车微机自动选号两种方式，计算机自主选号方式为车主提供重、中型载货汽车均达到微型载货汽车达到大、中型非营运载客汽车达到微型非营运载客汽车和重、中型载货汽车达到微载货汽车及三轮汽车、低速载货汽车达到75%，摩托车达到70%。七是报废机动车注销公告率达到100%。八是报废机动车监销率达到100%。

二、机动车驾驶人管理：

认真贯彻落实公安部连续障碍、直角转弯、限宽门、起伏路等考试项目场地，确保了学员道路驾驶素质的提高。二是完善考试工作的各项职能和职责。建立健全考试工作制约、防范机制，落实考试员持证上岗，考前点名、考中鉴定、考后讲评，考试成绩双签名和考试质量抽查等驾驶人考试制度。在考试场所公示《机动车驾驶人考试工作纪律》，设置考试流程、考试须知、考试项目及标准、考试员照片及警告公告栏，加大对考试员的教育培训力度。三是按照考试用车的标准，新上考试用低速载货汽车三轮汽车正三轮摩托车二轮摩托车证明，确保档案资料的真实性、完整性和有效性。

三、机动车登记和驾驶证管理系统：

一是使用最新版本的机动车登记和驾驶证管理系统软件，民警能够正确、熟练操作使用机动车登记和驾驶证管理系统。二是严格对工作人员的管理，加强业务培训，定期对系统数据和异常业务情况进行检测，对发现错误的责任人进行严格处理，确保系统数据录入的准确性，主要数据项差错率在计算机系统操作权限管理制度、密码定期变更制度等规章制度，建立了计算机系统日常运行保障机制，配备了专门的系统管理员，系统维护工作保障有力。

四、服务群众：

一是实行业务当日办结制和延时服务制、首问负责制和“一窗式”服务制、业务退办制等便民制度，开展微笑服务，窗口民警推行使用普通话，统一规范文明服务用语，提高车管服务窗口形象。二是车管大厅使用低柜台办公，拉近与群众的距离；设置公告栏，公布办理业务的法律依据、凭证、证明、程序和公示业务收费项目及标准。公示民警和工作人员照片、警号，供群众监督。设置意见簿、举报箱，公布咨询、监督、举报电话，接受群众监督和投诉。三是实行领导接待制度和值日警官制度，解答群众业务咨询，处理群众投诉和举报，听取群众意见和建议，维护办公场所秩序。四是规范中介人员行为，委托合法的中介机构代办业务，代办人员持证上岗。

五、监督管理：

对驾驶培训学校的培训质量、机动车安全技术检验机构的工作、农机监理站办理上道路行驶的拖拉机牌证及驾驶证发放情况、报废机动车回收企业工作情况等依法进行监管。

六、队伍建设与警务保障：

一是建立和落实领导联系民警制度、思想教育和养成教育制度、廉政教育制度、业务岗位民警定期轮换制度、所务会制度、值班制度、请示报告制度、请销假制度、考勤奖惩制度、监督检查制度、非警务工作人员培训和管理制度、文明用语管理制度等规章制度，加强队伍建设，完善民警教育训练体系。二是建立档案室管理规定、牌证室管理规定、食堂管理规定、档案管理规定和消防、防盗制度、保密制度、卫生管理制度、警务用车制度、民警年底体检、休假制度等，落实后勤保障、行政办公、从优待警等各项工作。

七、下一步工作要点：

一、等级评定工作：车管所等级评定工作是贯穿全年车管工作的一条主线，也是全部车管工作的重要载体，在下一阶段，我们将围绕机动车管理、机动车驾驶人管理、服务群众、监督管理和队伍建设与警务保障这几个方面对全年工作进行梳理，对基本数据、基础台帐等逐一检查，查漏补缺，力争将每一项工作做细、做透。

二、关于机动车登记工作：根据以往的经验，年底是群众买车的高峰期，所以每年的第四季度机动车注册和审验工作都会大量增加，业务比较繁忙。今年正值公安部解决。

三、关于驾驶员考试工作：从二、三的考试，每个环节都不能省略，必须严格执行考试标准。下一步我们将对各个中队办理驾驶证情况进行检查和汇总，杜绝考试不合格或不考试发证的情况。

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车管所的表扬信范文一

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今天特别发贴，表扬丹阳车管所车办理新车上牌业务的盐警官!

上午，我从吕城驱车赶到丹阳车管所办理新车上牌。得到了办理业务的六号窗口盐警官的细致、周到的服务。并向盐警官咨询了车辆年审等问题。也得到了热情、详细的解答，我深感满意。当时办理业务的车主朋友比较多，我办好业务后，在大厅坐了一会，看到盐警官的接待了好几位车主朋友，解答问题，填写表格。但脸上丝毫没有露出一丝不耐烦的表情。在此，提出表扬。

此致

敬礼!

X年XX月XX日

车管所的表扬信范文二

：

5月9日上午河北万利汽贸业务人员在车管所办理业务时，因今天上牌的车辆较多，服务大厅好多人排队办业务，在办业务时发现所带的资料没有签名，换窗口找笔填手续时不慎将手机遗忘在9号窗口柜台，填好后发现手机已经不在，随即找工作人员鹏，待情况反应后当班领导快速反应，通过监控录像锁定嫌疑人，原来该人员是办机动车辆年审业务时，在办完手续后顺带走了。车管所工作人员通过交管平台调取联系方式后联系得知，确实是他取走的手机，并约定在徐村乡**村将手机取回，为机主挽回不必要的损失。

对协助寻找手机的工作人员表示衷心的感谢!

此致

敬礼!

X年XX月XX日

车管所的表扬信范文三

：

我们是大连立扬汽车4S店上牌专员，在日常工作中与大连市机动车车辆管理处接触较多。随着社会经济的攀升，新车销售数量逐年高速增长，增添了大连市机动车车辆管理处各位主管及其下属的工作量。每天面对庞大的上牌量，他们毫无怨言，依然勤勤恳恳、认认真真为我们车行以及广大的车主提供着优质上乘的服务，“为人民服务”在大连市机动车车辆管理处体现的淋漓尽致，让我们汽车4S店备受感动。

今年以来大连市机动车车辆管理处为车行特别开设了“绿色”通道，节省时间的同时也解决了大量的问题，快捷、方便、高效的上牌流程，让很多购车客户对我们车行的服务评价都非常满意，在这里我们车行特别要感谢大连市机动车车辆管理处王伟处长，机动车新车注册金琳警官、杨斌警官以及全体新车注册警官勤政廉公的服务态度。因为您们快捷的服务使我们得到了客户的广泛好评。

此致

敬礼!

X年XX月XX日

❂ 车管所教导员心得体会 ❂

确诊为肾功能衰竭3期，一星期做两次血液透析，却仍然坚守在禁毒一线，医疗费用支出庞大，经济拮据，却仍然为她人慷慨解囊，她就是__县禁毒大队的“女超人”，用坚强的意志与邪恶的病魔做斗争的__。

病魔袭来，她下决心迎战

20__年1月，__从__县__乡打零收戒回城的路上，感觉到身体越来越不舒服。她回到大队后到县医院进行了详细的检查，经检查，她被确诊为肾功能衰竭3期。当得知自己患有如此大的病症，__一时难以接受，情绪低落，双亲也为她想不开。随后，__在丈夫和家人的陪同下，到省红十字会医院进一步确认病情。__说：“在省红十字会医院，当我看到每天都有上百名患者因为各种病情选择到医院做血液透析，光是护士就有几十人的时候，我的心突然就有些豁然了。”由此，她不再抗拒难以接受的事实，开始和周边的病友交流病情。一位来自昆明东川70多岁的老人同__交流时说：“我得的是糖尿病，已经有三十多年了，每周须要到省城医院做两次血液透析，每次从东川到昆明都是乘坐客车来的，途中还要转几个站，但这并没有过多的影响我的生活。现在医疗水平这么高、医术这么好，你还年轻，慢慢治，一定会好起来的。”__听老人这么一说，心想年纪这么大的老人都能坚持治疗，自己何以不能?在丈夫和父母、公婆的支持下，__暗下决心：要擦干眼泪，阳光明媚的面对生活、工作，迎战病魔、战胜病魔。病情确诊后，__从昆明回到__，在家休息7天后，在丈夫的支持下，说服了双亲父母、公婆，又选择了重新走上“两禁”工作岗位。

坚持工作，只为那放不下的责任

20__年3月初，通过一段时间的治疗，__感觉病情稍有好转，又重新回禁毒大队上班了，但她的身体状况牵动着领导和同事们的心，同事们都关心的劝她要多休息，不能劳累。教导员佟勇劝她说：“鉴于你身患重病，大队准备向县局党委汇报，为你安排一个上下班时间正常一点的部门去工作，你看如何?”__却说：“教导员，我了解自己的病情，我现在还能动，两禁工作还有很多事情等着我去做，做起工作我得心应手。现在又是省上要来考核验收巩固无毒县工作的关键时期，不能有什么闪失。别让我离开现在的岗位，我会尽力的在这个岗位上做好本职工作，帮助更多的深受毒品侵害的人和宣传教育更多的人预防受到毒品的危害。”

面对繁重的毒品预防教育，她每周需要抽出1至3天，带领中队民警、协警深入乡镇或县直单位、企事业单位、学校，以“禁毒流动课堂”的形式，采用课件、观看禁毒宣传片、举办毒品实物及禁毒图片展示等多样的宣传方式，为全县广大干部职工、群众开展毒品预防宣传教育。__不仅是一名认真负责的吸毒人员管理者，而且又是一名优秀的毒品预防教育宣讲员，提起__，在__县直各部门、单位、学校无人不知，她每到一处，不用课件，针对不同人群，列出提纲，凭着实践经验进行宣讲、授课，她的授课方式、授课内容、宣传效果都受到群众的普遍赞誉。在平时工作中，她还要协调指导全县1个毒品预防教育基地、154个毒品预防教育示范学校、124个农村毒品教育示范点的落实好毒品预防宣传教育工作。仅在20__年至今，由她牵头组织开展的禁毒宣传43场次，发放宣传资料21000余份，受教育人达26000余人，解答群众咨询3200多人次。__生动感人的'宣讲、教育，使全县中小学生、广大干部职工和群众识毒、防毒意识明显提高，__毒情得到有效遏制。

经济拮据，仍然为她人慷慨解囊

面对病痛和每月3000多元的治疗费用，她经济是比较拮据，但在这样的情况下，她却还是为他人着想。20__年6月的一天，__和同事走进__镇辖区的一名鲁姓在册吸毒人员家中进行家访时，了解到因这名鲁姓男子吸毒，妻子愤怒之下离家出走，上有年迈的父母，下有两个只读小学的孩子，家庭比较困难的情况后，__当场就拿出200元现款给了他家的两个读书孩子。自此以后，她每次到这名鲁姓男子家家访时，都要拿出200元现金，或买上200元左右的食品、衣物给这名有吸毒史的鲁姓男子的父母和孩子。每每这个时候，鲁姓男子的父亲总是会拉着__的手说：“孩子，你是警察，对于我们这些吸毒人员家庭，别人躲都来不及，你还这么关心，真是谢谢你了，你好人会有好报的。”

在走访涉毒家庭中，__了解到__镇辖区内有两名因吸毒感染艾滋病的涉毒人员，子女也被艾滋病病毒感染的情况后，在做好工作的前提下，她主动前往县妇联、工会协调，使得这两个家庭中的两个被艾滋病病毒感染的孩子得到了“四免一关怀”和相关生活救助。在平时，许多工作对象一见到她，就像见到了亲人似的。

2014年初，云南警官学院来了两名女生到禁毒大队实习，由于住宿地点与禁毒大队上班处有一段距离。为了这两名女生的出行方便，__特意向大队年轻民警借了两部自行车给实习女生使用。在平时的工作生活中，__观察到一名外省籍实习女生对自身经济相当节省，别人约她买零食她不买，别人约她去逛街购物她不去。后来，经__与这名女生真心相处交流后得知，该女生家庭经济比较困难，是自己靠打工赚钱供自己读大学的。了解这一情况后，__主动向大队领导汇报，邀约同事们为这名女生捐款，于是同事们你100、他200的积极为女生献爱心。在那次捐款，全大队为这名实习女生捐款共计7000余元。而__自己出手就是1000元，为女生慷慨解囊。20__年9月，这名女生考上了安徽省警官学院当教师，在得知曾经帮助过自己的“大梅姐”患病后，不远千里从安徽来到__，看望了正在与病魔抗争着的__。

对于__的这些爱心举动，一些同学、亲友都对她难以理解，问她说：“你自己本身经济负担就那么重，为什么还总是为别人着想。”__却说：“帮助了别人我就快乐，我就心安。”

成绩凸显，得到上级肯定

近年来，__毒情形势严峻，零星贩毒突出，在开展各项“打零收戒专项行动”中，要加强对派出所侦办零星贩毒案件的指导工作，__坚持带病上班，积极参加派出所零星贩毒案件侦办和吸毒人员的收戒。20__年8月15日至17日，__派出所通过获取线索，组织警力开展摸排调查，2天内破获零星贩毒案件2起，查获犯罪嫌疑人3名，缴获毒品海洛因2克。其中1名外省籍犯罪嫌疑人反侦查意识较强，百般抵赖，拒不交待自己的犯罪事实，为及时获取证据，有效打击贩毒嫌疑人，__不顾自己虚弱的身体，连续参加派出所民警对嫌疑人进行讯问，采取晓之以理，动之以情的方式，最终犯罪嫌疑人在铁的证据面前，交待了自己多次向__籍多名吸毒人员提供毒品的犯罪事实，最终，这名犯罪嫌疑人受到了法律的严厉制裁。而这样的案例举不胜举，这些感人的事迹，大队同事和基层派出所民警的都看在眼里、记在心中，无不为之感动。

在日常工作、生活和治疗中，__要来回奔波于医院、单位和家庭三点一线之间，但面对种.种困境，她总能挑起大梁。20__年11月初，县公安局接省政府要对__县进行第三轮禁毒人民战争成果考核验收的通知。验收工作涉及禁毒工作方方面面，是自__县被评为“无毒县”以来省委省政府第六次对__县禁毒工作进行全面检验。应对考核验收，任务艰巨、工作量极大。但面对繁重的工作任务，__没有退缩，而是迅速理清工作思路，一面积极的向大队领导和分管局领导汇报，一方面及时与禁毒成员单位联系协调，同时带领同事着手落实各项筹备工作。期间，她主动草拟总结汇报材料、制作专题汇报片等等。为了落实每一项工作，她加班加点，无数次奔波于县委宣传部、政法委、文体局等相关部门进行协调。在开展对各禁毒成员单位、各乡镇巩固禁毒工作督导检查时，她不顾自己身体有病，坚持与其他同志深入到各乡镇开展督导检查工作。在她的辛勤努力下，历经5个月，__带领工作团队圆满完成了省委省政府的第六次“无毒县”考核验收的各项准备工作，由此__县禁毒工作得到了县委、政府以及省禁毒委的充分肯定。

__的家庭和个人于20__年2月，先后被县公安局推荐为全县“最美家庭”和被__市公安局推荐为全省公安机关“最美警官”候选人参加评选，20__年2月被__市公安局评为“20__年度全市禁毒工作先进个人”。

__身患重病，在艰难的困境中，以乐观向上的精神，依然坚守岗位、坚持操守，是为了那份放不下的责任，一件件事迹动人心弦、感人肺腑，联想到宋代诗人王安石的《梅花》——“墙角数枝梅，凌寒独自开。遥知不是雪，为有暗香来。”用它来点赞__乐观坚强的品格是最为恰当的。

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公安局交警支队车管所：

兹委托身份证号组织机构代码证号到贵所办理（号牌号码或车辆识别代码）为贵A01773的机动车业务，请予办理为感。

委托人：

（签名或盖公章）

受托人：

（签名或盖公章）

经办人：

（签名）

年 月 日

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全所同志认真贯彻党的路线、方针、政策和县局的文件精神，经常组织学习邓小平理论，江泽民同志“三个代表”的重要思想，十五届六中全会《关于加强和改进党的作风建设的决定》及吴仪、王众孚同志《在全国工商行政管理工作会议上的讲话》等重要会议精神。用“三个代表”的重要思想武装头脑，运用到实际工作中。不断地学习工商法律法规和相关的业务知识，学习办案执法程序，查找车辆管理的法律法规依据，熟练掌握运输车辆的管理技能，不断提高自身的业务素质和执法水平。通过学习全所同志提高了认识，将“三个代表”的重要思想在具体工作中得以体现，全所同志发扬“团队精神”，每个同志都兢兢业业，任劳任怨，起早贪黑，克服困难，相互配合，使车辆管理工作得以顺利开展。

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武汉市公安局交通管理局车管所委托书:

我们在此委托办理委托人所有的机动车(车牌号码或车辆识别码)中所述事项中提供的相关信息和表格，并得到委托人的认可。代理人对本委托书的真实性和有效性负责，并已核实委托人的相关信息。

从五月到五月。本委托书不得委托。

委托人或法定代表人(签名或盖章):

身份证号码或单位公章:

代理人/经理(签名):

Id号:

(代理人为单位的.，由代理人签字，填写代理人身份证号，加盖单位公章；代理个人机动车登记业务需要办理委托书公证。)

签字日期: 年 月 日

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车管所主要负责承办机动车注册、变更、转移、抵押、动车和驾驶员相关的其他业务。

一、机动车业务岗位

（一）机动车登记审核岗职责

1、查验申请人提供的有关手续是否齐全、真实、有效。

2、确认车型，并核对有关技术参数。

3、查验机动车发动机号和车辆识别代号，确认有无凿改痕迹，并与全国被盗抢机动车信息库进行比对。

4、进行机动车外观检查，确认车身颜色。

5、对属于《全国机动车辆生产企业及产品公告》，以下简称《公告》管理范围的国产机动车核对《公告》的数据。

6、审查安全技术检验合格证明。

7、对符合规定的手续将车辆信息录入计算机并出具受理凭证，对不符合规定的要说明原因并出具退办凭证。

（二）牌证管理岗职责

1、管理计算机自动选牌系统，及时添加机动车号牌。

2、核发号牌。

3、受理申请检验合格标志，审核机动车所有人提交的行驶证、第三者责任强制保险凭证、安全技术检验合格证明。

4、制作《中华人民共和国机动车行驶证》以下简称行驶证，《中华人民共和国机动车登记证书》以下简称机动车登记证书和检验合格标志。

5、核发机动车行驶证、机动车登记证书和检验合格标志。

6、回收、销毁废旧牌证。

7、保管好业务印章、机动车号牌和日常使用的空白行驶证、机动车登记证书、检验合格标志、防伪膜。

8、与档案管理岗核对空白行驶证、机动车登记证书、检验合格标志、防伪膜用量，并做好登记。

9、提请车辆管理所公告机动车登记证书、号牌和行驶证作废。

10、的制作和领取。

11、做好牌证库的.防潮、防火和防盗工作。

12、保持办公环境整洁

（三）业务领导岗职责

1、按职责和权限审核或审批机动车有关手续。

2、审核进口机动车手续。

3、检查监督各岗位的工作情况。

4、掌握发牌发证数量。

5、受理群众投诉。

6、处理其它日常事务。

（四）档案管理岗职责

1、清点全部手续是否齐全、真实、有效并核对计算机登记系统的信息。

2、整理资料装订、归档妥善保管档案。

3、保管好空白行驶证、机动车登记证书、检验合格标流失。

4、因涉嫌走私、盗抢、抢劫机动车案件侦查需要或其他业务需要出具核对车辆档案的证明或车辆档案有关内容的复印件。

5、做好档案室库的防潮、防火和防盗工作。

（五）嫌疑车辆调查岗

1、处理机动车业务岗位反映的涉嫌资料被套用、涂改或者有伪造嫌疑涉嫌走私、盗窃、抢劫以及无进口证明、非法拼、组装机动车的问题。

2、对各岗位移交的嫌疑车辆资料进行调查，建立嫌疑车辆调查台帐，按照有关规定开展调查。

3、根据取得的证据和询问记录，对不能排除嫌疑的机，并按规定办理交接手续。

4、对作出排除嫌疑结论的机动车，在《机动车登记业务流程记录单》上注明情况，附有关证据和询问记录，经业务领导审核后，交相应岗位继续办理登记业务。

5、其他执法部门办理涉嫌走私、盗抢机动车案件需要查阅档案或出具证明时，负责接待并协助办理。

二、驾驶证业务

（一）驾驶证受理岗岗位职责

1、受理驾驶证业务申请，审核申请人身份证件、身体检查结果和准驾车型资格。

2、查询全国公安交通管理信息系统，确认申请人是否有已申领机动车驾驶证、被吊销机动车驾驶证未满两年、驾驶许可依法被撤销未满三年、造成交通事故后逃逸被吊销机动车驾驶证的情形和申请人累积积分情况。

3、对手续齐全、符合规定的，将申请人的有关信息录入计算机。

4、出具申请人考试预约凭证。

5、核发《驾驶技能准考证明》。

6、核发机动车驾驶证。

7、保持办公环境整洁，维持办证大厅秩序良好。

(二)驾驶员考试岗岗位职责

1、安排科目

2、科目

3、科目三考试计划。

4、严格审核参加考试人员的身份，严格按照考试项目、内容、标准和规定的时限进行考试。

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5、科目二考试场地实行封闭式管理，禁止与考试无关的人员进入考试场地。

6、考试后在考试成绩表上记载考试成绩，落实双签名制度。

7、保管考试有关资料，收回被终止考试申请人的考试预约凭证和《准考证明》。

8、将申请人的考试成绩录入计算机系统。

（三）业务领导岗岗位职责

1、审核手续是否齐全、符合规定。

2、检查监督各岗位的工作情况。

3、组织考试监督小组对驾驶人考试质量不定期进行抽查，随车监督科目三考试。

4、掌握发证数量。

5、受理群众投诉。

6、处理其它日常事务。

（四）档案管理岗岗位职责

1、档案管理岗复核受理岗收存的资料和科目一考试资，制作《机动车驾驶技能准考证明》。

2、复核科目二、三考试等有关资料，核对计算机管理系统的信息符合规定的，确定机动车驾驶证档案编号。

3、办理提交年度体检证明业务。

4、制作机动车驾驶证。

5、确认查询结果，档案。

6、向社会公告驾驶证注销信息。

7、与受理岗核对发证数量

8、做好库房防潮、防火、防盗工作。

❂ 车管所教导员心得体会 ❂

为了锻炼自己，提高自己的能力，切合所学专业，我来到了义乌车管所实习。时光飞逝，为期半个月的专业实践已经结束，回想这几天在办公室工作的点点滴滴，发觉原以为很简单的事情，做起来确实是那么的困难。

第一天报到那天，我是来得最早的。八点半的时候所里的工作人员开始上班。当一打开门，门外的办理车辆业务的人们蜂拥而至。之前我来过咨询台，了解一点点的操作，看着这么多的人挤在咨询台前，我就进来跟阿姨说：“阿姨，我是义乌工商学院来这里实习的，这里需要我的帮忙吗？”就这样，我就开始了我的工作。咨询台是办理车辆年审和年检的领取表格处，还有其他一些相关业务的表格填写。在领表格的时候要出示相关证件，所以必须看清对方的证件上是否是义乌本地。如果不是，就不用给表格，而是让他去证件上所示的地区办理。如果无法判断是义乌辖区还是金华辖区，就要根据其身份证号码或者驾驶证号码，进行搜索。那时候，我做就是帮忙查这个的。等到其他实习的同学到了之后，我上去报到了，然后分配各自的岗位。后来的结果是：我跟一个学妹被分配在办公室，而没有在原来的咨询台，因为我自告奋勇说我打字快。第一天，大家各就各位，开始了工作。

这里的工作环境很好，尤其我是在办公室的。我的师傅是一个年轻有为的男士，这个办公室就他一个人。他给我俩安排了工作内容。一开始有点紧张，担心自己不会做或者做错事。后来渐渐熟悉了这里，便没有了这样的想法。前两天我的工作就是车辆的查询，后来连续几天我都在打电话。当然，打的不是私人电话，而是打表格中三千多家外资企业的电话。因为世博安保需要做统计，义乌的所有外资企业都需要联系询问，而这些号码全是工商局传过来的号码。在接通电话后首先询问对方是否是这个公司，再自报家门，然后说明问题，问的就是该公司在义乌有没有以公司名字登记的车辆，如果有，就需要车牌号码；如果没有，就在备注上写无。可能是因为以前的打工经历多吧，所以在电话里我的语气就是温柔的（这是听过我打电话的人对我的评价）。但是打电话也并不是那么简单的。有些公司的号码错误，那自然的，我就打错电话了，有的人会说哦哦没事的，但有的却会恶言相袭。在这种情况下的语气是很需要控制的。有些公司的电话打通之后，在我说明来意之后，他会反问我：你到底骗不骗人的？是不是真的是车管所的？问这个是干什么的？怎么会有我们公司的号码？等等很多问题。这就需要我在打电话之前就特别了解的内容，否则我无法跟对方说清楚，没有让对方理解，那就是我的失职。很多企业警惕性很高，即使有以公司名字登记的车，也会回答我说没有。在我问了车牌号后，他们也总是不愿透露。在这种情况下，我就需要尽我最大的努力对他进行解释劝说，我只是进行一个调查统计而已，让他们相信我，而且给他们我们所里的电话，这就是证据。

由于对方都是义乌的外资企业，所以很多手机号码都是该企业的老板，也就是老外。因此，在沟通方面是个很大的问题。为了保证电话质量，我事先把在对话中会用到的几句英文记下，这样就不会有冲突。虽然有的老外会点中文，但是很少有知道“车管所”的，这样我就需要用另外的词语来描述车管所，尽量让他听得懂。还有的问题是，有的老外没有翻译，也不会说英文，虽然会几句中文，但是我说了很多次还是无法理解我的意思的，这样的我也很无奈，只好放弃电话。到后来，我的英文已经很顺口！

后来打电话的内容不是这个，而是根据表格上所示联系人信息和号码，通知其去做进沪车辆通行证。这个比较重要，时间很紧要打二百多个电话。而且在通话中也是很棘手的。有的车主不承认自己去过上海，不肯办通行证；有的车主是说车是被朋友借出去开的，也不肯办；有的车主是开错路了，否决自己去过上海等等。这种情况我们就需要在电脑系统上查询该车的相关资料，给车主显示最有力的现实证据。因为资料上可以查询到对方在几月几日几时在上海的某某地方被监控拍摄。所以车主在面对事实的情况下，再加上不补办通行证的严重后果，就会配合我们的工作。还有的问题是，车是别人开的，而资料上显示的车主我们联系了之后，他也无法联系到开他车的人，他这个通行证就做不了，问我们该怎么办；有的问题是开车的不是车主，而且是外地人，在办通行证的时候不仅需要车主的身份证、驾驶证、行驶证，还需要开车者的身份证、驾驶证、暂住证，很多手续就进行得比较麻烦。那我们只能给出建议，因为我们的工作就是通知到对方就够了，尽量帮助到就够了的，其他具体内容还需他自己去当地派出所咨询。有的车主会很气愤的回答说，上海都已经去过了，以后不会去了，干吗还要办。根据上头的文件说，这个是因上海交通繁忙，为了减轻他们的负担而给我们的任务：只要是去过上海的，就是要补办通行证，在关卡处的临时通行证是没有用的，这个要办的是贴在车上的进沪车辆通行证。而且车主不能保证说不去就不去上海的，在突发情况下不得不去上海，那没有通行证还是会有麻烦。总之我们尽量劝说对方，且告知他：如果不办起来，以后这辆车会被拉入黑名单，车办业务或者年审，都会被卡。

当车主还有其他问题询问，而我毕竟是外行人，没办法回答对方，那我只好将电话转接给我的师傅来解决。总之在打电话中，最重要的就是说清楚自己的目的和情绪的控制，态度的礼貌是很重要的。

车管所是机关单位，电脑上的很多资料都是不可外泄的，否则是犯法的。其实不管在什么单位上班，要做到安分守己，该做的就要做好，不该做的就不要去多手，踏踏实实的就够了。

实习单位意见单位（公章）20年月日实习考核成绩班主任：（签名）

❂ 车管所教导员心得体会 ❂

委托人：__________身份证号码：_______________

(单位组织机构代码)_____________被委托人：____________身份证号码：______________

今委托_________________凭本人签字的委托书和本人居民身份证/本单位组织机构代码证，到济南市交通警察支队车辆管理所办理车号为_____________车的__________业务，被委托人办理该委托业务时所需要填写的表格、提供的资料均予以承认。

委托人签名：

(单位盖章)_______年_______月_______日

被委托人保证：委托书的信息真实准确。如有虚假，被委托人愿意承担一切法律责任。

被委托人(签名)：

联系电话：

身份证号码：

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1、在当值期间，应认真负责，做好详细的登记。对进场的车辆做到在合理、有序、安全，保证通道畅通的原则下，指挥安排停放。

2、对停放的车辆必须进行认真检查，发现问题马上给该车驾驶员确认（如车多来不及逐台对车立即进行检查，可请驾驶员稍等片刻，或忙完后进行检查。）并作详细登记。提醒驾驶员带走车上贵重物品，关好门窗，切断电源。向驾驶员宣传本车场的有关规定。

3、按标准收取停车费。收费后出据发票。如有特殊要求看护的车辆，应收特殊看护费。如车主需存放车钥匙，按停车场存取车钥匙操作流程存取车钥匙，并向驾驶员宣传注意事项，妥善保管车钥匙存取牌，凭牌领取车钥匙。

4、做好值班登记，内容包括：

（1）车辆情况登记：原有车身的损伤情况、车辆需特殊看护的情况。

（2）收费情况登记：特别是临时停车收费后，必须马上登记，并注明进场、离场时间。不准漏记、少记，杜绝舞弊。

5、车管员不得擅自挪动客人的车辆，如有特殊情况需挪动车辆，必须报值班防损班长或店经理后方可挪动。

6、如驾驶员的车钥匙遗失或被锁在车内，须用非正常手段开启车门，车管员必须报告上级管理人员并详细核实情况，请对方出据身份证、驾驶证、该车行驶证等有效证件原件及复印件。确认无误后方可进行。

7、不准闲杂人等滞留停车场内。如停车场内有可疑人员，必须立刻盘查，如情况有异，立即联系防损班长、交班长审查。

8、做好防火、防盗工作。随时对全车场进行巡查，及时发现隐患或事故苗头。一旦发现问题能处置的立即采取有效措施，不能处理的马上报告有关领导或有关部门。将停车场完全处于车管员的有效控制下和视野范围内。

9、值班期间，不管发现何种情况（生命遇到威胁时除外），都不能擅离职守。根据情况给有关部门或有关人员联系，冷静处理。

10、值班前或值班期间严禁饮酒，值班时不准看书、看报等读物，不准脱岗、溜岗、睡岗和做一切与值班要求无关的事情。如值班期间不负责任，造成车辆损失、事故、经济纠纷，当班人员应承担相应的责任或全部责任直致追究法律责任。宜宾绿源公司管理部

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今年车辆管理所严格执行票据管理制度，坚持日清月结，票、账、一致。每人每月清对票据，妥善保管。一年来，无一份票据出错、丢失，无混用票据现象，上缴款项及时、准确，做到了票款安全，使用严肃、规范。在经费管理方面，以增收节支为原则，把有限的资金用于机关的正常工作中，紧缩开支，节约一切费用，保证了机关的正常办公。

2020年已经过去，将迎接201X年新的挑战，为干好明年工作，全所认真总结经验，找出201X年的不足之处，开展好队伍的形象建设和落实民主行风评议工作，落实县局的文件精神，认真学习马列主义XXX思想，XX大会议的精神，以XX大精神为指南，按县局的工作安排布暑，服从县局党组分配，认真学习法律、法规，提高业务水平，发挥车辆管理所的团队精神，开拓创新，使车辆管理工作更加规范。打赢201X年这一硬仗。

❂ 车管所教导员心得体会 ❂

我公司xx，现授权委托办理车辆年检手续。

代理人无转委托权，特此委托。

委托期限:自签字之日起三日内有效

代理人：性别：

身份证号码：xxxxxxxx

委托人：受托人（签名或盖章）：

日期：XXXX年XX月XX日

❂ 车管所教导员心得体会 ❂

1.负责车场内车辆的引导及疏通，维护停车场内车辆秩序及交通情况完好。

2.负责检查进入停车场的车辆状态，如有损伤必须在车辆停放前与车主核实并登记注明，请车主签字确认。（该表的制作，需落实专人制作、跟进，入场前确认。）

3.负责指挥引导车辆停放在指定的停车位线框内。

4.负责停车场的卫生、灯光、导识以及设备、建筑本身、固定设备、风箱等，发现问题及时向经理报备，如属于建筑本身问题经理需向甲方报备。

5.负责巡查停车场车辆停放情况，确保无安全事故。

6.负责停车场的开关灯时间进行照明灯具的开关，

7.负责所使用的相关物资的维护。

8.提醒司机关锁好车门、窗，并将车内的贵重物品随身带走。

9.巡检车辆情况，发现门、窗未关好，有漏油、漏水等现象应及时通知车主并保护现场。

10.留意进入辖区内的一切车辆情况，对载有易燃、易爆等危险物品的车辆禁止进入物业，对两轮摩托车营运或两轮摩托车超载（含驾驶员超过两人以上的）的车辆严禁进入辖区。

11.严密注视车辆情况和驾驶员的行为，如遇醉酒驾车者应立即劝阻，避免交通意外事故的发生。

12.执勤时精神饱满，着装整洁、姿态端庄，形象得体，动作规范，严禁弯腰驼背．思想重视，警惕性高、责任心强。

13.严禁在岗位上嬉笑、打闹、抽烟、吃东西、看书报等。

14.发现问题根据事态的严重程度，及时报告。

15.服从领导，听从指挥。

16.按时交接班，不迟到早退，忠于职守。

17.不在岗位上吸烟、吃零食、看书报、听收音机、打电话呢，不做与工作无关的事情。

18.巡逻队员要多看、多听、多嗅，以确保完成巡视工作任务。

19.按要求做好巡逻记录，并及时将有关情况反映给相关部门或人员。

20.巡逻步伐为慢齐步，队员应昂首挺胸，两手自然前后摆动。

21.语言要精细，让客人一听就懂，对无理取闹的人员，应先劝解，说话把握分寸，对不听劝阻者应灵活处理，并及时报告。

22.处理问题讲原则、讲方法，以理服人。

23.完成上级安排的其它任务。

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