今日总结:银行个人工作最新述职报告其一。
时间是不等人的，相信在这一阶段的工作中自己有很多收获成长。根据上级的指示，我们要开始写个人述职报告了，述职报告对我们来年发展有着重要的意义，通过写述职报告还可以从中吸取经验教训，那么，个人述职报告有哪些可以参考的格式，为了让您在使用时更加简单方便，下面是小编整理的“今日总结:银行个人工作最新述职报告其一”，希望对您有所帮助。
尊敬的领导：
20____年过去了。我在领导的带领和同事的帮助下，认真履行职责，踏踏实实的做好本职工作。我热爱自己的本职工作，能够正确认真的去对待每一项任务，把金融政策及精神灵活的运用在工作中，工作中能够采取积极主动认真遵守规章制度，及时完成领导交办的各项工作任务。现将一年来的工作情况汇报如下：
一、全面提高客户经理综合素质
我部通过自学、集中学习等方式，树立了正气，培养了全局观念和团队协作观念，要求信贷人员要具备良好的职业道德。道德风险会直接影响到信贷风险。尤其是今年以来，奖励办法等发生了很大的变化，这对全体信贷人员不能说不是一种考验。我部通过对信贷人员培训，就是要树立爱岗敬业的精神，树立正气。并自觉的将全行的利润、效益与业务考核挂钩开发拓展市场。
二、结算业务方面
年是规范管理年活动的深化年，为将该项活动更深入的开展下去，让员工牢固树立“规范运作、严格管理、优质服务、稳健经营”的理念，我部细致开展各项工作，接受了总、分行及市行的多次业务和服务达标检查，多次得到好评。在业务风险控制方面能有效的控制风险，全年无重大会计差错事故。通过深化规范化管理活动，教育员工从思想上牢记操作业务时规范化的重要性，通过学习和培训，使员工熟悉和掌握各项规章制度、岗位责任制及营业部制定的内部规章，在工作中遵照执行。
柜台业务是行的窗口，业务技能的好坏直接影响到行的形象，我部柜员中新员工较多，业务基础差，我们利用多种形式对新员工进行基础业务培训，使新来的员工能在较短的时间内适应工作并上岗。在员工的刻苦努力下，营业部在市行的业务技能竞赛中获得了团体总分第一名，并有多名员工获得前三名的好成绩。
三、后勤保障及三防一保工作
在上级行的正确领导和大力支持下，在高度重视和全面组织安排下，通过全体员工认真地落实各项安全保卫工作规章制度，顺利地完成了年支行的安全保卫工作任务，维护了我部正常的工作秩序，确保了财产和员工安全，为我行在业务方面的快速发展提供了有效的内部安全保障。及时对员工进行传达，并对员工的日常行为规范、安全保卫防范意识及国家的法律法规进行宣传教育，预防职工的各种违规违纪及违法犯罪行为。
认真贯彻落实防盗、防火、防抢、防诈骗和其他治安灾害事故的防范制度措施，及时完善各项制度，定期做好检查工作。对警械、报警设备、灭火设备等经常检查，确保正常使用。严格按照总行安全保卫条例执行，确保总行各项具体制度得到贯彻和落实。做好营业场所、运钞车、报警监控设备的档案建设，对要害部位工作人员建立了相应档案，并时时了解员工思想动态，掌握员工思想变化，防范风险。坚决执行市行对监控设备、报警系统进行定期检查和测试的规定，确保防范设施有效。
新的一年里，我将努力克服自身的不足，认真学习，努力提高自身素质，积极开拓，履行工作职责，服从领导，当好参谋助手，与全体同事一起团结一致，为我部经验效益的提高，做出自己应有的贡献。
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今日总结:最新银行个人工作述职报告word版
光阴似箭，岁月如梭，自己认真工作，有了很多难忘的经历，克服了很多困难。按照领导的安排，是时候开始准备好写个人述职报告了，述职报告可以描述任职概况和工作完成情况，述职报告应该包括工作总结，个人工作评价。那么，有哪些可以被我们参考学习的个人述职报告模板，下面是由小编为大家整理的“今日总结:最新银行个人工作述职报告word版”，希望能对您有所帮助，请收藏。
我于今年调到支行担任行长近一年来的时间里，分行党委的正确领导下，在全行干部职工的全力配合下，能面对不断变化的新形势、新情况，能够始终保持必胜的信念，坚持以客户为中心，以市场为导向，以效益为目标，以创新为动力，积极拓展市场， 优化客户结构，增强资金实力，提高资产质量，深化内部改革，各项业务健康快速有效发展，各项管理水平不断提高，经营效益不断提升，同业竞争能力不断增强，较好地履行了岗位职责，基本完成了分行下达的各项工作任务。本人人努力进取积极创新不断进步，工作、学习和思想素养等方面取得了较好成效现对一年来的工作如下:
一、坚定政治立场，强化学习提高素质。
在此岗位工作一年多来，在支行党支部的正确领导下，我能坚持坚决贯彻执行党的路线、方针、政策和金融工作的一系列决定、指示，在政治上同党中央保持高度一致。紧紧围绕全行工作重点，把握政治方向和改革、发展的大局，坚持讲大局、讲发展、讲稳定，依法合规经营，从政治上、思想上、工作上、制度上确保党的路线方针政策以及上级行规定的贯彻执行。一年多来我认真学习了我行各项金融产品和各项规章制度。对上级行的会议和文件精神能理解透彻并执行到位对领导交办的工作能领会透彻并完成到位对金融产品的精髓能吸收透彻并宣传到位。
二、牢记第一要务，不断加速支行业务发展进程
在工作中，我深感加快发展对支行的重要性和紧迫性，不敢有丝毫松懈，自觉做到以发展为已任，围绕市场，有效组织起各项经营活动，较好地推进了支行的商业化进程。
一是制定高起点的发展目标。每个经营年度，都能通过反复多次算积极的帐、发展的帐，高起点地提出业务发展目标，以此激发全行上下奋勇争先的意识和干劲，提升各方面工作的标准和要求，在全行营造了加快有效发展的浓厚氛围。
二是研究制定切实可行的工作措施，多策并举推进经营目标的全面实现。注意根据新情况、新问题、新要求，审时度势，分类指导，调整策略，把握重点，狠抓落实，力求通过各种有效途径，确保各项业务发展始终保持良好的发展态势。
根据不同时段的资金流向规律，选准工作重点，开展组织存款竞赛活动，促进全行资金实力不断增强。将有效投入作为支持经济建设、加快自身发展的着力点，整合系统资源，调整机构设置，组建客户经理队伍，建立项目拓展储备资料，努力通过管理体制和运作形式的改革，加强对客户的服务，提高办事效率，壮大优质客户群体。
面对不良贷款面广量大的实际，成立了资产经营小组，集中专职清收人员，对划转的不良资产进行集中清收，通过逐户分析，制定清收方案，做到了时间、任务、责任人“三到位”，促进资产质量不断提高。
以金穗借记卡为重点，依托网络优势，建立银行卡联合营销机制，完善用卡环境，拓宽用卡功能，开办银证通转帐业务，实现了发卡数量和质量的同步增长，较好地发挥了银行卡的品牌优势。 通过走专业经营和外汇普及相结合的路子，加快推动国际业务提速发展，一举改变了分行国际业务发展过程中的被动局面。
四是加强精细化管理，提高经营效益。通过加快中间业务发展，中间业务收入逐年提高。加强头寸管理，合理摆布资金，使头寸资金保持较低的占用水平。积极开展系统内票据回购业务，提高了资金营运效益。完善授权管理和定价程序，对利率定价流程进一步明确，全行利率定价行为逐步规范，较好地防范了利率风险。
三、做到了强化宣讲提升农行形象，强化服务提升品位。
整齐的着装优雅的环境靓丽的身姿规范的举止温馨的感受动人的微笑满意的服务这点点滴滴都是网点文明标准服务导入所取得的成果。员工每天早上7点钟就到位，中午还要上班没有休息，晚上还要参加点评和培训，一天工作十几个小时虽然筋疲力尽但是毫无怨言。时刻保持一种饱满的热情一种全身心的投入。用心学习每一个动作每一句文明用语从着装、仪容仪表、物品摆放晨会的每一项内容服务的每一个环节晚上的自评等等都能认真对待农行的网点文明标准，服务导入工作受到了省分行内训师的高度赞赏。通过导入，农行的网点环境更优雅，物品摆放更整齐，办事速度更快，微笑服务更贴切，客户满意度更高，服务品位得到了进一步的提升。
四、坚持民主集中制，不断改进工作作风
本人能以农行的利益为重，按农行的规矩办事，求同存异、合心合力。
一是坚持“集体领导，民主集中，个别酝酿，会议决定”的方针，严格按照农行章程办事，做到一切重大问题集体研究，选贤任能，慎重决策。
二是坚持集体领导下的分工负责制，能根据班子成员的经历、性格的差异，用人所长，合理分工，充分发挥员工的创造性和积极性。员工间能够互相尊重、互相信任，互相支持，互相谅解，坦诚相见，团结协作。
三是注重领导方式，努力改进工作作风。难点、棘手问题不推不让，敢于负责，敢于碰硬，力争做到组织指挥在一线、措施落实在一线、问题解决在一线。对事关全行业务发展大局的重点客户、重点项目，主动出击。同时，能通过个别谈心、正反两方面典型事例、说服教育，典型引路等方式，做好思想教育工作，及时化解矛盾，消除不利于团结的因素，努力增强全行的整体合力。
五、坚持清正廉明，发挥表率作用
切实履行一岗双职，认真抓好行风廉政建设责任制的落实。将行风廉政建设与业务经营做到同布置、同检查、同考核。
我能十分珍惜自己的岗位，十分珍惜自己的人格，牢固树立正确的世界观、人生观和价值观，严格执行廉洁自律的各项制度和规定，认真落实党风廉政建设责任制的各项要求，大力发扬艰苦奋斗、勤俭节约的优良传统，端正生活态度，没有收受企业的礼品、礼金和有价证券，没有参加可能影响工作的宴请。
六、强化综合营销突出优势业务发展。
作为分管支行的行长今年支行个人贷款增长万元完成计划的全市排名第 名。个人存款增长 万元完成四季度计划的贷款增长完成计划的 ，中间业务收入完成计划的 。拔备前利润完成计划的 。班子成员获得了 万元的综合绩效奖励。
七、强化创新提高效果。
我时刻在谋划工作方法努力做到工作科学化高效化精细化。
一是创新时间，安排每天早上7点至9点，晚上8点至10点处理内部事务，上午9点至下午6点对外营销，以此提高时间的使用效率。
二是创新工作格局。网点主任和大堂经理负责客户营销和业务宣传，会计主管和柜员负责柜面服务和基础工作，努力提高工作效果。
三是创新营销方法。每天走访10个客户建立营销目录维护现有客户营销新客户挖掘客户新的金融需求。
八、强化协作营造奉献氛围。
我与全行员工齐心协力同甘共苦加班加点把“白加黑”“五加二”的工作模式运用得淋漓尽致。网点员工每天提早半小时开晨会，柜员上班实行二加一，晚上还要营销客户等等。正因为有这么一支团结奉献的优秀团队才有农行辉煌的业绩。今年上半年农行在市分行综合绩效考核中荣获第 名在省分行对县域支行考评中获第四名并列入了全省的县域重点支行。
回顾 年来的工作，应该说，付出了大量的努力，取得了一定的成效。但也存在着不足和问题，比如：各项管理措施还需进一步落实到位、资产盈利能力和企业文化建设有待于进一步加强。
总结范本: 最新银行个人工作述职报告之一
在紧张和忙碌的工作中，在目前的岗位上，又一阶段的工作过去了！按照领导的安排，我们需要好好写一份个人述职报告，述职报告对于自我提升有着十分重要的作用，工作计划是述职报告的重点内容。那么，拿得出手的个人述职报告模板有哪些，为了让您在使用时更加简单方便，下面是小编整理的“总结范本: 最新银行个人工作述职报告之一”，欢迎大家阅读。
我叫____，现年41岁，大学文化程度，高级政工师。20____年2月调入____支行任党委书记、行长。任职期间，能够认真贯彻落实上级有关金融政策方针，不循私情，秉公办事，努力实践"三个代表"重要思想，认真执行有关财务管理规定，履行节约、勤俭办行;处处率先垂范，廉洁勤政，务实开拓，团结、带领一班人，艰苦创业，锐意开拓，取得了经济效益和社会效益的双丰收。
下面，按照市纪委领导干部廉政述职工作要求，现从以下四个方面向大家进行述职报告，请评议。
一、关于履行党风廉政建设责任制情况
加强党风廉政建设，一直以来是党和国家一项重大的政治任务。在抓全行党风廉政建设责任制方面，我始终坚持把党风廉政建设和反腐败工作放在全行改革发展稳定的大局中，以“三个代表”重要思想为指导，以落实党风廉政建设责任制为重点，把廉洁从政作为推动各项工作的重要保证，着重在抓学习、抓组织、抓检查、抓重点上下功夫，取得了一定成效，营造了廉洁清明的政务环境。
结合农行的工作实际，积极开展廉政文化教育，采取内培和外培相结合的方式等形式，做到书本教育、集中与日常教育、正面典型与警示教育“三个结合”，有计划、有步骤地对干部员工进行系统培训，提高学习效果。加强法制教育，组织员工开展学习和贯彻，并将其作为员工年终评先选优的重要依据。
一是以优化经济环境为主题，不断加大纠风力度。紧紧围绕发展第一要务，坚持出重拳、狠治理，不断加大纠风力度，在开展行风建设工作上，通过参与“行风热线”活动，找到了工作中的不足，针对个别窗口工作人员服务意识淡薄，主动服务意识不强等实际问题，我们主动整改，解决客户提出的问题10余件，答复问题20余件次，促进了服务水平的提高，进一步优化了经济发展环境。
二是主动接受社会各界监督。积极聘请市人大代表、政协委员和工商企业代表为我们抓行风建设工作的监督员，定期召开座谈会，主动倾听他们的意见、建议和要求，强化了一系列措施，并做到了跟踪问效。台了客户投诉管理办法，对外公布投诉电话，专人值守、处理，实现了与客户互通，保障客户利益，赢得了广大客户对我们工作的支持、理解和信赖。
三是加大纪检监察工作力度。在开展“端正政风行风、优化发展环境”工作上，我们在对窗口人员进行培训和整顿的同时，更注重自查自纠，并加大纪检监察工作力度，对个别违纪员工进行了诫勉谈话、警告、记过、记大过等处理，取得了行风建设工作的新成效。
四是抓重点工作，措施落实到位。围绕责任制的主要内容，我行三项工作常抓在手，保证了一抓到底，立见成效。一是着重抓好领导干部廉洁自律。针对群众关注的公车私用、公款挥霍、干部住房、行贿、受贿等焦点问题，制订了《规范农行员工行为六条禁令》、《工作纪律六项规定》、《工作人员公务活动中的用餐规定》、《八条优质服务工作准则》等多项制度，印发了《关于切实加强元旦、春节期间党风廉政建设通知》等相关文件，领导班子成员带头自觉严守有关规定，用实际行动倡导勤俭务实创业的风气。
今年我行领导班子没有收礼金、礼券等行为，没有任何违纪违法案件。全行广大党员干部廉洁自律意识和爱岗敬业意识进一步增强，党群干群关系进一步融洽。二是着实开展操作风险专项大检查、案件专项治理和部门、行业纠风工作。加强了信贷、财会和计算机安全自查自纠工作，加大案件查防工作力度，规范了业务经营行为，保证了经营安全，树立廉洁、勤政、务实、高效的农行形象。三是着眼源头防腐。深化财务审批制度和干部人事制度改革。特别在用人问题上，建立“双定”“双聘”竞争上岗机制，认真执行《党政领导干部选拔任用条例》，完善公开报名、公开竞聘、任前公示、考察预告、任内述职、离任审计等制度，完善选拔任用和管理监督机制，保证用好的作风选人、选作风好的人。
二、关于本人廉洁自律情况
为官之道，廉为根本。抓好党风廉政建设，领导是关键，制度是保证，教育是基础。为认真贯彻落实好党风廉政建设工作，在工作中，我以身作则，认真执行廉洁从政规定，始终把党风廉政建设作为加强自身建设的一项重要内容，放到突出位置。
1、带头学习党和国家政策，加强理论修养。为了进一步提高政治敏锐力、政治鉴别力和政策水平，增强贯彻落实党的方针、政策的自觉性、坚定性，始终坚持学习先行，把增强党性观念作为学习的根本任务，坚持以邓小平理论为指导，在实际工作中，带头学习政治理论、开展党风廉政建设教育活动、参加讨论、参加交流、深入实际，调查研究、执行廉政规定，自觉接受监督和改进思想作风，遵守《廉政准则》，以创新的精神和求实务实的工作态度，紧紧围绕中心，服务大局，履行好自己的工作职责，做到了识大体、顾大局，增强了服务意识。
2、严格执行国家规定，努力当好班长和系统领头雁。作为党委班子的带头人，既担负着全行繁重的廉政工作，又要时刻维护良好的自身形象。在____行班子上，我就反复表示：来____行工作决不允许吃喝风，决不利用职权为自己和亲友谋取好处，努力做一个为了员工利益而不为私利左右的人。
在实际工作和生活中，我做到言行一致，本着对组织、对个人、对家庭负责的精神，时刻严格要求自己，珍惜党和组织给予的荣誉和权利，不以领导自居搞特殊化，自觉遵守党纪国法，严格执行省、市行对领导干部提出的廉洁自律各项规章制度，率先垂范，甘为标杆!
热门总结: 银行工作个人述职报告模板其一
随着日子一页一页地翻着，忙碌的工作和生活即将跨入下一个阶段。根据领导对我们的要求，我们应该着手汇报今年的工作了，个人述职报告对于工作考核非常重要，作好写述职报告，可以少走弯路，少犯错误，那么，个人述职报告的格式模板有哪些，下面是小编为大家整理的“热门总结: 银行工作个人述职报告模板其一”，我们一起来看看吧！
20____年对我来说，是加强学习，克服困难，开拓业务，快速健康成长一年，这一年对我职业生涯塑造意义重大。我从事代发工资岗也已整整一年，在领导带领与指导下，我学到了很多业务知识和做人道理，从中体会到酸甜苦辣也是最深刻。领导在工作各个方面都能够充分地信任我，大胆放手让我施展才能，从中我得到了很好地锻炼。柜台营销方面是我弱点，但是领导仍然对我给予充分鼓励，使我更加信心百倍地迎难而上，进而能够更有针对性学习、改进，并不断进步。
现将工作情况总结如下：
首先，在思想与工作上，我能够更加积极主动地学习招行各项操作规程和各种制度文件并及时掌握，各位同事敬业与真诚都时刻感染着我。在工作期间，我能够虚心向同事们请教，学到了很多书本以外专业知识与技能，也更加深刻地体会到团队精神、沟通与协调重要性，同时为自己在今后成长道路上积累了一笔不小财富。在工作方面，我有强烈事业心和责任感，我能够任劳任怨，不挑三拣四，认真落实领导分配每一项工作与任务。日常我时时刻刻注意市场动态，在把握客观环境前提下，研究客户，通过对客户研究从而达到了解客户业务需求，力争使每一位客户满意，通过自身努力来维护好每一位客户。
其次，在技能方面，我个人也能够积极投入，训练自己，这一年中，我始终保持着良好工作状态，以一名合格招行员工标准严格要求自己，立足本职工作，潜心钻研训练业务技能，使自己能在平凡岗位上为招行事业发出一份光，一份热。
对我个人而言，点钞技能已经超额达标，但是加打传票和打字与熟练同事相比还有一定距离，因此，我利用一点一滴时间加紧练习，因为我知道，作为储蓄岗位一线员工，我们更应该加强自己业务技能水平，这样我们才能在工作中得心应手，更好为广大客户提供方便、快捷、准确服务。
第三，在日常工作生活中，我能够及时地融入到招行这个大家庭中，积极面对工作，与大家团结协作，相互帮助。在实际工作中，无论从事哪个行业，哪个岗位，都离不开同事之间配合，因为一滴水只有在大海中才能生存。只有不同部门之间、同事之间相互沟通、相互配合、团结一致，才能提高工作效率，创造出更多非凡业绩。
第四，服务方面。银行做为服务行业，除了出售自己有形产品外，更重要是出售其无形产品——服务，银行各项经营目标需要通过提供优质服务来实现，由此可见，服务是银行最基本问题。做好银行服务工作、保护金融消费者利益，不仅是银行业金融机构法定义务，也是培育客户忠诚度、提升银行声誉、增强综合竞争实力需要。
每一天我都被同事们微笑所感染，被同事们满腔热情所打动，招行服务处处体现着“客户第一”理念。在招行工作过程中，逐渐地，我也明白了“以客户为中心”，是一切服务工作本质要求，更是银行服务宗旨，是经过激烈竞争洗礼后理性选择，更是追求与客户共生共赢境界现实要求。银行就像生活，偶然发生小插曲，客户轻轻一声“谢谢”，燃起了心中激情;客户不解抱怨，需要是耐心讲解。激情让我对工作充满热情，耐心让我细心地对待工作，力求做好每一个小细节，精益求精，激情与耐心互补促进，才能碰撞出最美丽火花，工作才能做到最好。
做好银行服务工作、取得客户信任，很多人认为良好职业操守和过硬专业素质是基础;细心、耐心、热心是关键。我认为，真正做到“以客户为中心”，仅有上述条件还不够，银行服务贵在“深入人心”，既要将服务理念牢固树立在自己内心深处，又要深入到客户内心世界中，真正把握客户需求，而不是仅做表面文章。我们经常提出要“用心服务”，讲就是我们要贴近客户思想，正确地理解客户需求，客户没想到我们要提前想到，用真心实意换取客户长期理解和信任。现在社会日益进步，人们对银行服务形式上提高不再满足，多摆几把椅子、增加一些糖果、微笑加站立服务，这些形式上举措已被社会视为理所当然事情，而从根本上扭转服务意识，切实为不同客户提供最有效、最优质、最需要服务才是让“上帝”动心关键。
“深入人心”一方面要求我们内心牢固树立服务意识，而不能被动、机械地应付客户，要时刻把客户放在内心，要经常站在客户角度来思考自身表现。还要求我们及时、准确把握客户内心真实需要，要能急客户之所急，想客户之所想。不同客户需求心理不同，要深度挖掘、动态跟踪。我们要区分客户、细分市场：对于普通客户
形式上服务提升就可能获得他们极大认可，比如大堂经理进门招呼，柜台人员微笑和礼貌用语;对于VIP客人，则更多要考虑如何为其缩短等待时间、节约交易成本和个性化服务及增值服务问题。为客户服务除了及时、准确、到位之外，还要能激发客户需求。
在时时处处把客户放在心中同时，还不能忘记风险，在服务过程中，要严格把握适度原则，服务流程、手段一定要依法合规，防止过头服务。
最后，谈谈我不足之处：由于岗位限制与个人因素，柜台营销是我一个弱点。在领导指导和同事们帮助下，我个人营销技巧有所提高。俗话说得好：不要怕麻烦，就怕没人找麻烦。麻烦越多，朋友就越多;朋友越多，发展业务机会才越多。因此，今后我会积极认真践行营销技巧，抓住每一个发展业务机会，做好日常营销工作。
20____年已经过去，在新一年中，我会一直保持“空杯心态”，虚心学习，继续努力，在今后工作中，我还应努力做好以下几点：
一、树立爱岗敬业、无私奉献精神。比尔·盖茨说过这样一句话：“每天早晨醒来，一想到所从事工作和所开发技术将会给人类生活带来巨大影响和变化，我就会无比兴奋和激动。”那么是什么成就了他事业?又是什么创造了他财富?是责任与激情!我认为责任是一种人生态度，是珍视未来、爱岗敬业表现，而激情则是责任心完美体现，它是成就事业强大力量，这份力量给予了我们充足动力和勇气，让我们走在岗位前列，为我们创造出一流业
绩，更为我们构筑了和谐企业。责任促进发展，激情成就事业，我将从身边小事做起，从现在做起，将责任扛上双肩，将激情填满我工作，奋力拼搏，收获更多精彩和奇迹!
二、加强业务知识学习、提升合规操作意识。身为网点一线员工，切实提高业务素质和风险防范能力，全面加强柜面营销和柜台服务，是我们临柜人员最为实际工作任务，起着沟通顾客与银行桥梁作用。因此，在临柜工作中，坚持要做一个“有心人”。
“没有规矩何成方圆”，加强合规操作意识，并不是一句挂在嘴边空话。有时，总是觉得有规章制度在束缚着我们业务办理，在制约着我们业务发展，细细想来，其实不然，各项规章制度建立，不是凭空想象出来产物，而是在经历过许许多多实际工作经验教训总结出来，只有按照各项规章制度办事，我们才有保护自已权益和维护广大客户权益能力。
三、增强规章制度执行与监督防范案件意识。规章制度执行与否，取决于员工对各项规章制度清醒认识与熟练掌握程度，有规不遵，有章不遁是各行业之大忌，车行千里始有道，对于规章制度执行，就一线柜员而言，从内部讲要做到从我做起，正确办理每一笔业务，认真审核每张票据，监督授权业务合法合规，严格执行业务操作系统安全防范，抵制各种违规作业等等，做好相互制约，相互监督，不能碍于同事情面或片面追求经济效益而背离规章制度而不顾。坚持至始至终地按规章办事。如此以来，我们制度才得于实施，我们资金安全防范才有保障。再好制度，如果不能得到好执行，
[优质总结] 个人工作报告其一
光阴似箭，新一阶段的工作正在不远处等着我们。按照领导的安排，我们可以开始写个人述职报告了，述职报告是提高员工素质的重要途径，写述职报告不能只是简单的陈述，一定要有总结。那么，个人述职报告有哪些可以参考的格式，下面是由小编为大家整理的“[优质总结] 个人工作报告其一”，有需要的小伙伴一定不能错过！觉得有用请收藏。
各位领导，各位会员、给位同仁：
受理事会委托，我代表德阳市工程机械行业商会，做工作报告，请予审议。
工程机械行业商会自2011年9月成立以来，在市工商联和市政府应急办的正确领导下，在社会各界朋友的关心支持下，按照商会章程,着力加强服务，反映会员呼声，维护会员权益，取得了一定成果，使商会工作迈上了一个新台阶。现将20xx年主要工作和明年工作打算作简要报告。
一、20xx年主要工作情况
（一）积极参与芦山“4.20”地震抢险救援，提升了商会知名度。
接到市委、市政府和应急办通知，时间就是生命，灾情就是命令，在商会领导的指示下，迅速召集20余名队员，38台重型机械设备，在三小时之内就赶到雅安市芦山县开展救援任务，在经过市政府应急办常态化组织演练培训，灾害救援技能得到有效提高 。到达现场后，立即进行道路抢通、房屋排险等救援措施，为后续救援队伍，赢得了时间。 我们肩负着组织所交付的重任，在商会领导带领下，经过数月的苦战，我们在4.20地震中率先完成了任务，同时得到了雅安市芦山县委、县政府的高度评价和赞誉，为此，为我们颁发了15面锦旗和3封感谢信，以表示感谢和对工作的肯定。
（二）积极参与什邡“7.9”抗洪抢险，扩大了商会影响力。
20xx年7月9号，什邡发生洪闹灾害，石亭江水位超警戒线水位，一但河堤出现决堤，将直接影响什邡宏达集团的化学品——液氨，我工程机械商会接到上级主管部门的命令，紧急召集50余名队员，33台重型机械设备和42台货车，火速赶赴什邡市石亭江洛水段加固河堤，在战士们还没有来得及喝上一口水，就又接到命令，配合武警水电部队，保护成绵复线跨石亭江大桥的桥墩，经过同志们的艰苦努力，在一次的光荣的完成上级交付我们的任务。此次“战役“赢得了什邡市委、市政府的高度赞誉，也受到武警水电领导的表扬，我们将不骄不躁，继往开来，完成好组织交给我们的每项任务。
（三）、建立健全内部管理制度，规范有效开展商会工作
1.按章程规定，商会每年召开一次会员大会，理事会作为会员大会的常设机构，在会员大会闭会期间，依照会员大会的决议和本会章程的规定履行职责。理事会每半年召开一次会议。会长办公会（或会长办公扩大会）每3-4个月举行一次，其执行委员会每1-2个月举行一次，以履行和强化对商会全面工作的指导和管理。对于会议，做到事先有议题，会上有决议，并对重要事项形成会议纪要。
2.商会运作严格遵守国家法规政策，以制度建设为核心，规范商会各项工作，充分发挥政府与企业之间的桥梁纽带作用，积极维护会员合法权益，促进会员抱团发展，推动商会与文化交流以及经济健康、快速发展。
3.加强自身建设，夯实商会组织基础
广泛发展会员，不断加强和完善我商会的组织架构建设。积极做好会员发展工作，将有经济技术实力、有社会知名度和市场影响力的企业发展进商会，通过不断补充新鲜血液，发展壮大商会组织体系，增强我商会的活力和战斗力。
4、日常管理
经费管理是商会日常管理的基础。商会经费来源主要为会费，捐赠赞助，政府支持，在核准的业务范围内开展活动或服务的收入，银行利息，其他合法收入。商会执行国家统一的会计制度，依法进行会计核算、建立健全内部会计监督制度，保证会计资料合法、真实、准确、完整。按照商会章程规定，按时接受监事会关于各项工作的审计检查，同时接
受民政部门年检。 （四）积极服务会员企业，提高商会凝聚力。
1．我商会注重信息宣传工作，积极收集会员企业的相关资料，筹办会刊，拓宽了商会信息宣传的广度。会刊及时准确地反映了我商会的会员活动和发展动态，详细报导我商会会员风采，传递市场最新信息及行业资讯，深受大众的喜爱和欢迎。我商会在积极推动会员企业与政府的沟通和交往等方面发挥了重要的作用，商会的凝聚力和号召力进一步彰显，在五邑地区产生积极的影响
2、走访会员企业，共谋发展之路
（1）商会是政府、企业、会员之间的桥梁和纽带，积极开展会长活动日，是形成商会与会员企业之间互动与沟通的重要方法，也是增强会员团队意识、增强凝聚力的重要手段。会长活动日每半个月开展一次，加强会员相互联系，相互走访，促进会员企业之间的沟通与支持。我商会将定期组织一批会长、理事、会员到会员企业开展活动，进行零距离的交流、互动，了解企业情况、研究企业工作、指导企业发展。通过各种形式和方法，帮助企业进行咨询和沟通工作，把企业的诉求向政府反映，帮助会员企业解决实际困难。
3、开展技能培训
年初，本商会同西南安装高级技工学校国家职业技能鉴定所，增加机械设备安装工、汽车修理工、装（卸）车司机，鉴定职业（工种）级为：五、四、三级。并与该校达成合作协议，由商会与贵校联合特种作业人员分别进行技能培训，由贵校承办国家职业技能操作资格证
2014年工作计划
一．加强各县（市、区）分会建设
1.为了壮大商会组织队伍，更有效的服务会员，大力推进商会建设，在我们本市下属几个县市区，建立分会，即（广汉、什邡、绵竹、中江、罗江、旌阳区），使商会更具有号召力，更具有影响力，让商会做同行业的排头兵。
2、加强自身建设，夯实商会组织基础
广泛发展会员，不断加强和完善我商会的组织架构建设。积极做好会员发展工作，将有经济技术实力、有社会知名度和市场影响力的企业发展进商会，通过不断补充新鲜血液，发展壮大商会组织体系，增强我商会的活力和战斗力。
3、加强工程机械管理，开创行业服务平台
（1）、初步统计，我市几个县市区的工程机械设备近10万余台，到目前为止，没有任何一个政府部门来进行监管，所有工程机械都未上户、上牌照，更没有上保险，一旦出事，全是自行负责，给其造成重大经济损失。现在，通过我们商会，成为我们的会员，我们急会员所想而想，急会员所急而急，来到我们商会这个大家庭，让其感受到商会这个大家庭的温暖和支持，确保会员的合法利益。
（2）、为进一步加强全市各类工程机械行业管理，严格按照统一标准，规范行业市场，促使该行业持续健康发展，（抑成立一个专业服务机构，集工程机械销售、工程机械维修、技能培训、咨询服务、质量检测、事故处理等多项服务，）迫切急需政府出面协同有关部门进行工程机械行业市场秩序进行清理，促使工程机械行业能按照行业自律要求，加强规范、持续发展。
4、开展会长活动日，共谋发展之路
商会是政府、企业、会员之间的桥梁和纽带，积极开展会长活动日，是形成商会与会员企业之间互动与沟通的重要方法，也是增强会员团队意识、增强凝聚力的重要手段。会长活动日每半个月开展一次，加强会员相互联系，相互走访，促进会员企业之间的沟通与支持。我商会将定期组织一批会长、理事、会员到会员企业开展活动，进行零距离的交流、互动，了解企业情况、研究企业工作、指导企业发展。通过各种形式和方法，帮助企业进行咨询和沟通工作，把企业的诉求向政府反映，帮助会员企业解决实际困难。
5、加强宣传，树立商会形象
深入加强信息宣传工作是商会服务的重要窗口，商会始终把宣传工作放在重要位置，通过舆论宣传，让社会各界更好地了解我商会及会员企业的团体形象和精神风貌。在商会全体会员的共同努力下，江门市阳江商会会刊将尽快印刷完稿，陆续以会议上分发、及会员单位上门领取等方式发行。我商会会刊充分体现江门、阳江两地政府对商会的关心和支持，展现我们会员企业在五邑地区创造的辉煌业绩，展现会员企业对五邑经济建设发展所作出的巨大贡献，真正展现了我们江门阳江商会的风采。
6、加强与政府部门、友好商会的联系，发挥商会桥梁纽带作用
我商会致力于加强政企沟通，促进上下交流，积极发挥桥梁纽带作用。商会经常组织会员与工商界开展交流活动，就会员企业发展中面临的共性问题，向政府提出意见和建议，使会员企业的利益诉求能够有表达的渠道，在会员单位和政府部门之间建起沟通协调的快车道。我商会也将会加强与友好商会的联系，友好商会之间实现信息资源共享，发挥各自优势，促进双方会员、工商界人士交流，寻觅商机达到互惠互利。同时，友好商会间共同努力在双方会员企业增进友谊、优势互补、共谋发展等方面起积极的推动作用，扩大招商引资范围和拓展招商引资渠道，给商会之间的资源整合及合作发展提供更广阔的平台。
7、邀请上级主管部门召开座谈会，集思广益
计划2014年择日邀请上级主管部门召开座谈会，向领导公布商会的运行情况，使领导通过了解商会会员企业情况，为会员企业的发展多出点子，多提合理化建议，提升会员企业的整体实力，增强会员企业的市场竞争力和抵御各种风险的能力。
8、召开研讨会，共商未来发展
为了取得更长足的发展，我商会应该召开研讨会，展望未来，共商发展大计。以更高、更远大的目标，来指导商会的日常运行，更好地为会员企业服务。拟研讨会提纲如下：
（1）商会自身运营资本如何筹集
（2）如何帮助中小会员企业融资
（3）在现在市场经济情况下，如何应对市场所带来的契机和风险。
二、最后提出几点建议
（1）、实行会长值班制度
建议我商会实行会长值班制，全体会长轮流值班，商会里最好能隔日有会长值班。考虑到会长班子都是企业负责人，平时业务活动较多，故会长在值班的时候，可以带客户到会所，会所环境优美，是商谈生意的好地方。我们可以根据“职尽其能，人尽其才”的原则，进一步分解任务，落实责任，确保商会日常工作的有效开展。同时要进一步创新载体，逐步加大商会组织的活动频率，开展扎实有效的工作，增强商会工作的向心力。
（2）、把发展会员当作商会每个成员的责任
各位会长、理事、会员单位都有责任做好会员入会的宣传发动工作，每位会长（常务副会长、副会长）要发动10人以上参会，每位理事发动5人以上参会，从而吸收更多的阳江籍企业家加入商会。人多力量大，商会每个成员都去发展商会会员，我们商会一定会越来越壮大。发展新会员单位，不分规模大小，只要对商会组织有一定的认知度，都热忱地欢迎他们加入到商会组织中来。对企业具备一定规模、守法经营、诚信良好并具有奉献精神的，要积极举荐他们担任商会的理事以上职务。
（3）、组织会员单位走出自身企业看管理
商会定期组织一批会员到具有代表性的成功企业参观，通过管理工作交流和座谈会探讨的方式，互相分享成功的管理经验和经营模式，促进商务资源共享，开拓会员单位的经营视野，提升会员单位的内部管理水平。
（4）、组织会长、理事定期学习机制
商会和企业一样，企业的发展壮大离不开高素质的人才，从商会的角度来讲也是如此，商会团队引进更多的人才固然重要，但关键的是要从自家土里“刨金子”。首先，我们要从商会内部做起，在经商的同时也注重政治学习，加强我会团队精神建设，通过内强素质、外塑形象，提升商会的核心凝聚力与核心竞争力。此外，我商会将为会员企业提供学习企业管理等相关法律知识的渠道。商会定期组织会员单位去参加江门市联合会举办的一些法律知识讲座，例如《劳动合同法》、《行政许可法》等法律法规，全面提升我商会会员的法律素质和依法经营的能力。
20xx年工作报告汇报完毕，谢谢大家！
四川德阳市机械行业商会
20xx年12月26日
总结参考： 个人工作报告其一
时光飞逝，工作即将翻开新的篇章。紧跟领导的步伐，我们要预先写个人述职报告了，述职报告可以强化自己的职责观念，对自己的工作进行客观的分析和评估。那么，优秀的个人述职报告参考有哪些，下面是小编为大家整理的“总结参考： 个人工作报告其一”，供您参考，希望能帮助到大家。
回想自己走过的历程，已经从大学校园走出6年了。在这6年的工作经历中，可以说有喜悦，也有痛苦。20××年我从xx理工大学音乐学院毕业后，来到了xx镇中心初中。在初中工作的日子是快乐的，那时候是个什么都不懂的孩子，总感觉我好不容易毕业了，可不用学习了，终于可以玩玩了。于是，我们每天的生活就是和几个好朋友在一起吃、喝、玩、乐。每天晚上的必修课就是出去逛街，回到宿舍还要拉呱。头脑中根本不想工作，只是偶尔到有什么比赛，我才投身到工作中去，排练节目。即便是这样，我对我自己的工作成绩还是满意的，因为每次比赛的班级我都会占在前面，在20××年得春运会上，我排练的健美操《我健康，我快乐》赢得了全镇第一名，得到了一致好评。虽然是这样，但是由于我工作不认真，20××年我来到了xx镇第一小学。
20××--20××年可以说是我工作中倒霉的一学年，那年正值我结婚生孩子，又加上从中学到小学心理上的不舒服，使我对工作产生了厌倦，于是课堂上的我就是这样平平淡淡，从来不钻研什么业务，也不要求什么进步，只感觉只要是能给我发工资，我就这样干了。甚至领导听课时，我都还不会制作，就这样胡乱的讲课。自此之后，我的工作状态一蹶不振，那时候我有时候想，我怎么会这样呢？以前在大学时候我都是很优秀的学生，每年总会以全班第一的名次，赢得我们系里的奖学金。毕业时我以全省省级优秀毕业生的身份，站在理工大学的讲台上。可是，现在为什么会这样呢？
直到20××年下学期，我休产假来上班，已经没有我的位置。我从音乐学科转到数学学科，我才意识到我真的是什么都没有了。又加之数学是主要学科，不像是音乐，必须上好。于是，从那开始，我投入到了工作中，我从一点点开始，从钻研教材，到引导学生，再到做作业，再到制作，我一点点问办公室的老教师，终于在期末考试时，学生成绩还算可以，没有被落下，我心里也算是有一点安慰。
20××年9月份，由于某些原因，我又担任了科学这门课，一直到现在。科学是我的一个转折点，它使我从教材--课堂--学生---反思，都有了一个明显的进步，这可以说得益于我们办公室的老师。通过科学这门课，我知道怎样去把握教材，怎样去组织学生，怎样备课，怎样去制作精美的，怎样做到与课堂相一致，怎样让学生安静的做实验，什么样的课堂是一节好课堂。现在我已经牢牢的把握住，在准备一节课时，我知道从哪开始，所以我的课堂现在已经明显进步。
直到现在，我虽然没有什么优质课，没有什么论文，没有什么表彰，但是我有自己的学生，看到学生每节课都听的这样高兴，我知道是我自己课堂水平在提高，我心里无比欣慰。
今日总结:银行员工个人工作述职汇报(示范版)
随着时间流逝，相信在这一阶段的工作过程中自己经历了很多挑战，也成长了很多，为积极响应上级的号召，我们可以开始写个人述职报告了，述职报告是提高员工素质的重要途径，工作计划是述职报告的重点内容。那么，个人述职报告的格式模板有哪些，以下是小编为大家收集的“今日总结:银行员工个人工作述职汇报(示范版)”仅供大家参考，如果喜欢可以收藏！
尊敬的各位领导：
您好!
转眼20__年又开始了还记得去年今时，时光飞逝。刚刚入行的甚至都没有机会来写这份述职报告，而现在都算是行里的老员工了虽然只是这短短的一年，却感觉我人生经历了巨大的变化，无论是工作上，学习上，还是思想上都逐渐成熟起来。
在修水支行，我从事着一份最平凡也是最基层的工作——柜员。作为一名一线的员工，有的只是日复一日年复一年的重复那些诸如存款、取款，账务录入，收收放放，营销维护，迎来送往之类的枯燥运作和繁杂事务。而在银行员工中，柜员又是直接面对客户的群体，柜台是展示银行形象的窗口。柜员的日常工作也许是繁忙而单调的，然而面对各类客户，柜员要熟练操作、热忱服务，日复一日，用点点滴滴的周到服务让客户真正体会到__人的真诚，感受到在银行办业务的温馨，这样的工作就是不平凡的。我深切感受到自己肩负的重任，所以我要求自己每天都以饱满的热情，用心服务，真诚服务，以自己积极的工作态度羸得顾客的信任。
在为客户服务的过程中，我始终坚持“想客户之所求，急客户之所需，排客户之所忧”，做到操作标准、服务规范、用语礼貌、举止得体，给客户留下了良好的印象，也赢得了不少客户的赞赏。在做好柜面服务的基础上，我们想方设法为客户提供更加周到的服务。因为，没有挑剔的客户，只有不完美的服务。所以在日常工作中，主管带领我们积极刻苦钻研新知识，新业务，理论结合实践，熟练掌握各项服务技能。同时，我还能不断学习银行各项业务知识，积极利用工余时间加强对金融理论及业务知识的学习，不断充实自己，对总行及支行下发的各种学习资料能够融会贯通，学以致用，业务工作能力、综合分析能力、协调办事能力、文字语言表达能力等方面，都有了一定的提高。
在取得一点成绩的同时，我也还存在着以下几点的不足之处：一是，业务能力方面提高不快，还需要努力学习;二是本职工作与其他同行相比还有差距，创新意识不强，工作开拓不够大胆。面对新的一年，在今后的工作中，我将发扬成绩，克服不足，朝着以下几个方向努力：
1、学无止镜，时代的发展瞬息万变，各种学科知识日新月异。我将坚持不懈地努力学习各种金融理论知识，并用于指导实践，以更好的适应行业发展的需要。
2、我将通过多看、多学、多练来不断的提高自己的各项业务技能。
3、“学精于勤而荒于嬉”，实践是不断取得进步的基础。我要通过实践不断的锻炼自己的胆识和魄力，提高自己解决实际问题的能力，并在实践的过程中慢慢克服急躁情绪，积极、热情的对待每一件工作。
今天，我们正把如火的青春献给银行，银行也正是在这青春的交替中，一步一步向前发展。在她清晰的年轮上，也将深深的烙下我们青春的印记。作为一名成长中的青年，只有把个人理想与事业的发展有机结合起来，才能充分发挥自己的工作积极性、主动性和创造性，在开创银行美好明天的过程中实现自身的人生价值。
特此报告
此致
敬礼!
优质总结：最新银行个人工作述职汇报最新范文
时间是不等人的，这一段时间的工作过去了，虽然既辛苦又忙碌，但也收获了很多，紧跟领导的步伐，我们要开始写个人述职报告了，述职报告对我们来年发展有着重要的意义，书写优质述职报告就显得尤为重要。那么，有哪些可以激发我们灵感的个人述职报告范文，小编特地为您收集整理“优质总结：最新银行个人工作述职汇报最新范文”，希望您能够喜欢。
20____年是工商银行西三旗支行各项业务快速、健康、协调发展的一年。我行在上级行的正确领导与支持下，按照年初总分行所确定的“防范风险、规范经营、改革创新、稳中求进”的指导思想与工作方针，结合我行的实际状况，坚持开拓与管理并重的原则，在全行员工的共同努力下，克服了种种困难，在经营环境异常艰苦的条件下，圆满、优质地完成了今年的各项工作：
1、各项存款稳步、协调、快速增长。
至20____年底，我行人民币自营存款32614万元，比年初增加11738万元，增幅为56%，完成计划的115%。存款增幅在管理部各网点中居第五位。外币存款余额折美元518万元，比年初增加250万元，增幅为93%，完成计划的500%。
2、资产质量继续持续高效，连续两年实现“双无”。
我行至20____年底各项贷款余额已达28320万元，比年初增幅达12047%。在资产规模大幅增长的状况下，仍然持续了资产质量的高效，至年末无一笔逾期，无一笔欠息，已经连续两年实现“双无”。在管理部按行级贷款规模、成立年份的总排行中，居38个争取“双无”网点中的第三位。
3、国际业务发展势头良好。
在20____年外部形势因为“东南亚金融风暴”影响而异常严峻的状况下，我行克服重重困难，开拓了一批规模大，效益好的客户，超额完成了上级行下达的任务。全年完成国际业务量2500万美元，完成任务的120%
4、增收节支初见成效。
管理部20____年提出了“增收节支，努力实现利润最大化”的要求，我行在这方面做了超多认真而细致的工作。在提高信贷资产收益性的同时，严把费用关。使我行在各项业务发展比去年增长近一半的状况下，费用支出比20____年下降了23万元，费用率下降了1.11个百分点。而且资产收益率按20____年可比口径，比较上升0.3个百分点，能够说20____年“增收节支”工作卓有成效。
5、全年结算与出纳业务运作良好，核算水平上了解个台阶。
透过抓服务，抓培训，抓控制，抓考核，抓安全，圆满、优质、高效地完成了全年结算工作。至第四季度，差错率更是为零。取得了“业务量不断增长，核算质量不断提高”的双赢局面，获得了“龙岗支行会计核算优胜单位”的称号。全年办理结算业务283696笔，累计收付现金03091万元，有力地推动全行业务的发展。在提高核算质量的同时，也注意做好“三防一保”的工作，实现全年无事故。
6、储蓄业务继续持续良好的'发展势头，服务水平不断提高。
我行20____年加大了储蓄工作的力度，实行“以服务促发展”的战略，透过不断提高服务水平来促进业务的发展。至20____年底，储蓄存款达12486万元，比年初增加3552万元，成为龙岗支行首家储蓄存款超亿元的网点，外币折美元216万元，比年初增加56万元，均超额完成了计划，而且为龙岗支持存款结构的平衡作出了重要贡献。
20____年，可谓金融界的严冬，但工商银行西三旗支行何以能在这寒冬中全面飘香呢总结起来主要有以下几点：
一是靠上级行的正确领导。
年初总分行确定的“防范风险，规范经营，改革创新，稳中求进”的指导思想与工作方针，事实证明是一个既揽全局又具有切实指导好处的工作方针，同时上级行领导经常到我行了解状况，排忧解难与给予工作指导，这些都极大地鼓舞了我行员工的用心性与士气，有力地推动了我行业务的发展。
二是指导思想正确。
自从年初分行确定了“防范风险，规范经营，改革创新，稳中求进”的指导思想与工作方针后，我行就结合本行实际状况，确定了“一个中心，两个立足点，两个计划”的指导思想。一个中心是把“组织资金，运用资金，平衡资金”作为全行全年工作的中心，实行“存款立行”的原则。
两个立足点是既立足于市场开拓，又立足于内部管理。透过一手抓开拓，一手抓管理，在促进业务发展的同时，也注重内部管理水平的提高。两个计划就是财务收支计划与信贷计划。银行经营的最终目的是实现利润的最大化，把握了财务收支计划就等于把握了经营方向，而信贷计划是实现财务收支计划的有力工具。所以切实做好并执行好财务收支计划与信贷计划是实现银行经营目标的可靠保障。工商银行西三旗支行在20____年始终贯彻了“一个中心，两个立足点，两个计划”的指导思想，事实证明了这具指导思想是正确的。
至20____年底工商银行西三旗支行自营存款折人民币为36903万元，比年初增加13808万元，增幅达59%，增幅在管理部各网点中位居第五位，国际业务完成2500万美元，完成计划的120%，实现了业务的快速、协调发展。同时内部管理水平也上了一个台阶，资产质量实现“双无”，会计核算质量不断提高，第四季度差错率更是到达了零。增收节支也卓有成效，在业务量比去年增长一半的状况下，费用节约了23万元，费用率下降了1.11个百分点。资产收益按去年可比口径统计增长0.3个百分点。这些都无不说明工商银行西三旗支行“一个中心，两个立足点，两个计划”的指导思想是切实可行的。
三是对形势分析准确，业务措施得当，工作部署到位。
工商银行西三旗支行地处关外，本地企业多是小型“三来一补”企业，且一向是国有商业银行的势力地盘，业务开拓环境异常艰苦，如果不清楚内、外部形势，不认清“行”情，就会没有明确的市场导向与正确的市场定位，这就会导致全行工作一盘散沙，打乱仗。因此，我行领导高度重视调查研究，认清工作环境，打有准备的仗。20____年做的第一项工作就是搞好“四个研究”，即：
1、研究分析所辖区内的经济发展状况，政策、产业与发展规划;
2、研究分析同业的发展状况，明确竞争对手，认清形势;
3、研究分析存、贷款客户构成状况，抓重点，分层次进行管理。
4、研究自身的经营对策。
在进行“四个研究”的时候，每一位信贷外勤人员要做到“四个清楚”，即：数据清楚，环境清楚，困难清楚与对策清楚。透过以上的调查研究工作，发现布吉镇本地居民收入水平较高，且受到楼价等各方面因素的影响，越来越多的特区白领及香港同胞在布吉置业，同时布吉镇虽然“三来一补”的小企业居多，但其中也不乏一些规模大，效益好的大中型外资企业，且这些企业选取银行的取向较少受条条框框的限制，下足功夫，艰苦争取，还是有可能争取过来的。所以根据这些状况制订了20____年开拓市场的工作重点：大力发展储蓄业务，同时开展大户战略。业务措施方面实行目标层层分解，层层落实，透过“定任务，定措施，定时间，定考核，定奖惩”，使全行人人有目标，人人有压力，人人有动力。每月公布每个信贷员的工作进度，完成计划数，让全体外勤人员认识到差距，感受到压力，从而产生动力。而且每个星期定期召开信贷外勤人员工作交流会，介绍各自的经验、心得体会，实现资源共享。这些措施有力地推动了业务开拓的发展。
我行在明确市场导向，找准市场定位，以及实施有关业务措施的同时，也做好各方面的工作部署。实行“区内、区外结合，对公与储蓄结合，内勤与外勤结合，领导与员工结合”的方针;实行“领导为员工服务，内勤为外勤服务，全行为客户服务”的一条龙服务;实行“人盯人”战术，一个信贷员必须时期内“盯住”一个客户，了解状况，抓住契机，乘“虚”而入。倡导“钉子精神”与“愚公精神”，树立一种“不怕苦，不怕累”的敬业精神，这种做法有效地打开了工作局面，在业务开拓上取得了良好的效果。例如：A、布吉镇德兴城全长1。3公里，为布吉镇较好的优质楼盘之一，斯所有代收费业务都确定在我行办理。开拓该客户难度相当大，同业竞争非常强。
我行首先派外勤人员，四面出击。跟水、电部门、物业管理处及施工单位的领导取得联系。其次，集中力量，逐个击破。对有关部门领导逐一做耐心的争取工作，发扬招行人的“钉子精神”与“愚公精神”，硬是在同业竞争中处于不利的局面下逐一用汗水与真诚取昨了他们的意。最后，来个“大会战”。把各方面的领导请出来，聚成一桌，当场敲定。此业务谈成历经三个月，三个月的汗水没有白费，它有力的推动了我行储蓄业务与对公业务的发展，取得了较好的效益。B、新利公司是我行20____年开拓的有份量的大户。该客户被管理部领导誉为“边远支行的一朵奇葩”。该公司20____年的国际业务量为5000多万美元，人民币存款余额日均500多万元，美元存款200多万元，每月在我行代发工资20____多户，金额达200多万元人民币，该客户本来在华商银行办理业务，在区内同业竞争中我行也处于不利的位置，为此我行专门召开了外勤人员专题会，研究部署开拓该客户的方案。
首先对该公司进行摸底。了解到该公司为外商独资企业，在国内外都有较高声誉，对银行要求较高，但一旦建立业务关系，一般不易转行，合作较稳定。其次，实行“人盯人”战术。安排一个信贷员盯住该企业的状况，而且定期到单位与家中拜访、联络，跟客户建立一种较亲密的关系。再次，抓住契机，乘“虚”而入。当我行了解到抓住这个契机，赶快“乘虚”而入，在上级行的支持下，在公司安装了柜员机，有效地解决了该司代发工资的问题。同时在其它业务上赶愉进行宣传攻势与争取工作，最后使客户顺利到我行全面开展业务。
