[荐]月总结个人工作报告精选。
时光荏苒岁月无情，时间在一天天流逝，我们也在一天天成长。是时候认真的进行这段时间的工作总结了，任何一个人只有不断的实践，经过不断的总结，才能更好的推动工作前进。希望这篇关于“月总结个人工作报告”的文章能够对大家有所启发，衷心感谢您的支持希望这篇文章能够引发您的共鸣！
月总结个人工作报告 篇1
20xx年2月，是我进入公司正式开始上班的第一个月，在这一个月中，我已融入这个大家庭。在领导与同事的指导、帮助下，我顺利完成了自己的工作，也初步熟悉并掌握了我自己的工作。
通过这个月的学习，发现自己有收获也有不足。收获的是很多以前在学校没有接触过的工作和经验，但是同时在工作时也发现自己也很多不足，就像很多在学校里学过的东西，由于没有经常使用，现在工作中需要时，就显得有点手忙脚乱。2月份我主要的工作是学习和适应公司的工作和生活。我主要的工作有四件：整理公司移动硬盘中的资料，对资料进行分类归档，形成目录和完整的体系；发布并管理在网站上发布的招商信息，接待意向客户；公司的资产盘存工作；完成领导临时给的任务，帮助忙碌的同事做自己可以做的工作。一个月的时间已经结束，我对自己在这个月中的工作也进行了小结，我主要是从工作方面和思想方面进行小结。
在工作方面：刚开始工作时，信心百倍，觉得自己肯定能胜任好这份工作。但是在开始之后才发现，有很多东西并不像我自己想象那么简单。
1、Office软件的运用；以前觉得Office软件很简单，只不过是制作PPT、表格之类很简单的事情，但是在我开始整理硬盘中资料时，我就发现自己学的不够深。因为我脑海中对资料的目录是形成了一个框架，但是当我想把它制作出来的时候，我发现我做不好。在这件事上，我认识到我还需要认真的学习Office软件。
2、资产盘存事件；
3、网站信息的发布与管理；
4、在思想方面：通过一个月时间的上班生活，我也已经基本适应了，不会再像在学校时的状态和心理。工作之后最需要转变的几个思想方面的，我也开始逐步转变。
个性方面：我不会像在学校时那么的无所顾忌，现在我也在学会服从和聆听；与人相处方面：在学校时，大家都会有自己的一个小群体，不管什么时候，都是这个小群体一起活动。现在我开始努力融入到兰通这个大群体当中，他们都是我的前辈，我努力向他们学习，向他们请教。在这个月中，我非常感谢同事们给予我的帮助，也非常感谢他们包容我这个刚从校园中出来的小女生说话的没有顾忌。
总的来说，通过一个月的学习，我还是收获颇多。在接下去的三月份，我会继续加油努力，做好自己的本职工作，帮助需要帮助的同事；同时在工作之余，多学习多看书，不断充实自己。
月总结个人工作报告 篇2
月工作总结报告
一、
自上个月以来，我们团队努力工作，版本交付后，我特此撰写本报告，对上个月的工作进行总结与评估，并提出下个月的工作计划。
二、工作概况
1. 项目进展
在过去的一个月中，我们的团队成功完成了两个重要项目的开发和交付。具体来说，我们按计划完成了A项目的需求收集和设计，并成功交付了最新版本。对于B项目，我们已经完成了50%的开发进度，并计划在下个月完成。
2. 团队效率提升
为了提高工作效率，我们采取了一些措施。我们组织了一次团队会议，讨论了过去一个月的工作情况，并共同解决了一些困扰我们的问题。我们优化了工作流程，提高了工作效率。我们增加了合理的项目管理工具，帮助我们更好地跟踪项目进展，并及时解决问题。
3. 与客户的合作
我们与客户的密切合作是项目成功的关键之一。在过去的一个月中，我们与客户进行了多次讨论会议，并根据他们的要求进行了相应的修改和改进。客户对我们的工作非常满意，并给予了高度评价。
三、工作评估
1. 成果分析
通过本月的工作，我们取得了以下成果：
- 成功交付了一个项目并满足了客户的需求。
- 完成了50%的另一个项目的开发进度。
- 团队合作更加密切，工作效率有了明显提升。
2. 存在问题
我们也意识到了一些问题：
- 在项目A中，虽然我们按时完成了交付，但仍有一些小问题需要修正。
- 在项目B中，我们的进度稍慢，需要提高工作效率以按计划完成。
3. 改进方案
为了解决存在的问题，我们提出以下改进方案：
- 加强项目的质量控制，及时修复和改进项目A中的问题。
- 提高项目B的开发速度，合理分配工作，加强团队协作。
四、下月工作计划
基于上个月的总结和评估，我们制定了下个月的工作计划：
- 完成项目B的开发，并按计划交付。
- 与客户保持紧密的沟通和合作，及时解决问题。
- 在团队中继续加强协作，提高工作效率。
五、
通过上个月的工作总结和评估，我们对过去的工作进行了全面的分析，并提出了下个月的工作计划。我们深刻认识到团队的协作和高效率对于项目的成功至关重要。我们相信，通过下个月的努力工作，我们能够取得更好的业绩和成果。
六、致谢
我要感谢团队成员们在过去一个月中的辛勤工作和付出。感谢大家的努力和合作，才使得我们取得了如此可喜的成绩。我相信，在未来的工作中，我们一定能够继续取得更好的成果。小编感谢您的阅读！
月总结个人工作报告 篇3
不知不觉才已经到了八月了，全年的销售即将步人尾声，我也来公司近五个月了，在这五个月的工作中，我学会了很多，从对农药一无所知，到现在懂得大部分的使用方法和各自所针对的作物及害虫。同时我也学会了吃苦耐劳，艰苦奋斗。我的点滴的进步都离不开各位领导的精心栽培，平时工作忙没有机会表达对领导们的感激之情，在这里借此机会向各位领导及公司同仁表示由衷的感谢，谢谢你们！谢谢！
在过去的一个月中，我们石河子分公司的每一个员工都很卖力的工作在自己的岗位上，我们销售二部也不例外。每天早出晚归，石河子分公司七月全月无休息，无病假，无迟到，无早退，每一个人都很辛苦，再苦再累大家都没有说出口，还是在坚持的工作。七月艰苦的七月，酷暑的七月，同样也是进步的七月，去年同期石河子分公司共计完成71.7万元，今年同期分公司共计完成97.8万元，比去年同期增长了36%。这个数字我个人觉得是成功的，是可喜可贺的，因为这是对我们工作的最好体现。在二部我们也是成功的。可我们不会因这个成绩而沾沾自喜，好大喜功。我们决不满足于这个数字。我个人觉得我们石河子分公司的努力应得到比这个更好的成绩。
到了七月多数经销商已经有了消极心态，感觉前期农户对病虫害的防治比较到位的，只是因为前期打药时都会多多少少带上 防治棉铃虫和红蜘蛛的药，几乎每次打药经销商都会给农户们配上这些药一起打，觉得后面可以不打药了。最后导致有些经销商关门休息，出去旅游散心，这样给我们的销售工作带来了极大的困难和不便。可我们并没有因经销商的消极而消极。还是一如既往认真负责的做好各项防治工作。
有消极的同样也有积极的经销商，如柳毛湾杨宏，史成雪，商户地张建民，李慧，四道河子徐吉新，贾玉，沙北区程文忠，克拉玛依大农业成雪涛，在消极的七月中，我们经常忙碌在这些积极的经销商店中，也正是他们激励了我们，支持着我们，在这些我想谢谢他们。
其实我更加想说的是我们在工作中遇到的其他问题。首先是天气炎热，气温高，天长也短，全月共计三十一天，其中有四天游小雨，其余的二十七天天天高温，而且几乎每天温度都达到了36摄氏度以上，车内的温度几乎达到40摄氏度。没有空调，没有冰块，没有其他办法，我们也只能够强忍着酷暑给我们带来痛苦和煎熬中四处奔走。其次是我们公司产品与市场同类产品价格高出几元。部分经销商一听到价格都吓到了，也都知道我们公司产品质量有保障，就是因为价格，价格低利润空间高，这样就驱使他们选择其他公司的产品。还有公司产品多数是都是现金销售，对于七月本身多数经销商手中都没有资金的季节，导致多数经销商对我们公司的产品是望而止步，可望而不可及。在对于长城四螨嗪和庆丰四螨嗪的销售促销活动，多数经销商也只是心有余而力不足。南通金陵的缩节胺，有大包装在市场出现，还有其他公司几乎是全部赊销给经销商的，这也是对我们公司产品销售的冲击，只因多数经销商对杀菌剂不懂，本来七月就是葡萄，番茄，辣椒，棉花，打瓜发病高峰期。由于经销商不懂，导致店里不销售杀菌剂，也只有为数不多的经销商在销售杀菌剂，可在这些为数不多的经销商中，没有几个愿意销售我们公司的杀菌剂。这是我们的困难。我们克服种种困难。使得部分经销商销售我们公司的杀菌剂。
在下个月的销售中我们会继续努力，把我们的干劲全部拿出来，做好销售冲刺。望公司各位领导多多帮助和支持我们的销售。
萌
萌
2012年8月1日
月总结个人工作报告 篇4
不知不觉中，一个月又过去了。在这一个月里，学生进行了期中考试。学生的成绩还是不尽如人意，有很大一部分学生都有一科或两科没有及格，而且学生偏科情况比较严重。在这一个月中，我对学生的情况几乎已经全部了解，把他们的性格也基本摸清楚了。对于接下来的工作全面的开展有一定的基础。
总的来说，班上这个月的整体表现还算不错，学习纪律也有了一定的提高，学生学习兴趣也在往好的方面发展。大部分学生都有了一定的进步，其中进步比较大的有苏灵锋，以前作业完成的效率不高，而且还很爱讲小话，在这个月里，基本上都能比较快速的完成家庭作业，而且效率还比较高，对于他的这种进步给予了及时的表扬。但是，也有些学生这个月进步不大，如-，做作业喜欢拖拖拉拉，而且不喜欢想问题，不动脑筋， 做题的时候想当然， 做作业速度慢，效率也很低，对于-到底应该采取何种方法、何种方式来让他的学习成绩提高，我还得需要一段很长的时间才能摸索出来。
另外，这个月我已经正式上课了，在-分校区。主要担任五年级数学和六年级语文的教学工作。在梅湾校区的这两个年级里，人数不多，五年级共7个人，六年级5个人。对于学生的情况有了一定的了解，学生的底子相对来说比区政府的要好，上课的难度也不太大，对于所讲授的知识基本上都能够当堂课就吸收。但是也有几个学生有一些不好的习惯，比如-x比较喜欢跟老师唱反调，提出一些稀奇古怪与课堂无关的问题，这可能与她以前的一些遭遇有关，这需要在以后的时
间里慢慢的对她进行疏导。六年级的-x，语文底子比较弱，而且又是小升初，因此对于他的语文成绩提高必须要采用行之有效的办法，找到他学习的兴趣点。
月总结个人工作报告 篇5
物业客服部月工作总结报告范文一
时光如梭，不知不觉中来___服务中心工作已有半年了。在我看来，这是短暂而又漫长的半年。短暂的是我还来不及掌握的工作技巧与专业知识，时光已经流逝;漫长的是要成为一名优秀的客服人员今后的路必定很漫长。
回顾当初在招聘会上应聘公司客服岗位的事就像发生在一样;不过如今的我已从懵懂的学生转变成了肩负工作职责的绿城员工，对客服工作也由陌生变成了熟悉。
很多人不了解客服工作，认为它很简单、单调、甚至无聊，不过是接下电话、做下记录、没事时上上网罢了;其实不然，要做一名合格、称职的客服人员，需具备相关专业知识，掌握一定的工作技巧，并要有高度的自觉性和工作责任心，否则工作上就会出现失误、失职状况;当然，这一点我也并不是一开始就认识到了，而是在工作中经历了各种挑战与磨砺后，才深刻体会到。
下面是我半年来的工作回顾与总结
1、业主收房、入住、装修等手续和证件的办理以及业主资料、档案、钥匙的归档;其中交付园区共92户，办理交房手续46户，办理装修手续7户，入住业主2户;
2、接受各方面信息，包括业主、装修单位、房产公司、施工单位等信息，在做好记录的同时通知相关部门和人员进行处理，并对此过程进行跟踪，完成后进行回访;
3、函件、文件的制作、发送与归档，目前年度工作联系单发函150份，整改通知单115份;
温馨提示55份;部门会议纪要23份，大件物品放行条1387余份。在完成上述工作的过程中，我学到了很多，也成长了不少
1、工作中的磨砺塑造了我的性格，提升了自身的心理素质。
对于我这个刚刚步入社会，工作经验不丰富的人而言，工作中不免遇到各种各样的阻碍和困难，但在各位领导和同事们的帮助下，尤其是在任主管的悉心教导下，让我遇到困难时勇于面对，敢于挑战，性格也进一步沉淀下来。记得揽秀苑与临风苑房屋交付的时候，因时间紧迫，人员较少，相关工作又较复杂;管家部全体人员连续加班一个多星期，力争在交房前把所以准备工作做充分做细致;尤其是在交付的前3日，大家每晚都加班至凌晨两三点。交房的第一天我是负责客服中心的协助工作，当我拖着疲惫的身体参与交房工作时，已有一种睁着眼睛睡觉的感觉。但当我看到从重庆远道而来的张羽在面对客户时从容甜美的笑容，娴熟的接待技巧时，内心竟荡起一波波涟漪;她也是加班加点的在工作，也会很累，为什么在客户面前却可以保持这么好的精神面貌和工作状态呢?通过公司领导对我们当天工作的总结，我才深刻体会到职业精神和微笑服务的真正含义。所谓职业精神就是当你在工作岗位时，无论你之前有多辛苦，都应把工作做到位，尽到自己的工作职责。所谓微笑服务就是当你面对客户时，无论你高兴与否，烦恼与否，都应已工作为，重客户为重，始终保持微笑，因为你代表的不单是你个人的形象，更是公司的形象。在接下来第二天、第三天交付工作中，我由协助工作转换为正式接待工作，在加强了自身情绪的掌控的同时，尽量保持着微笑服务，顺利为好几位业主办理完成了交房手续。听到上级领导的鼓励，看着业主满意的笑容，我也无比欣慰。经历了这次交房流程也对我日后的工作起到了莫大的作用，在面对领导与同事的批评与指正时能摆正心态，积极改正;在与少数难缠的工程人员沟通时也逐步变得无所畏惧;接待礼仪、电话礼仪等礼仪工作也逐步完善;2、工作生活中体会到了细节的重要性。
细节因其“小”，往往被人所轻视，甚至被忽 视， 也常常使人感到繁琐，无暇顾及。在绿城的工作生活中，我深刻体会到细节疏忽不得，马虎不得;不论是拟就公文时的每一行文字，每一个标点，还是领导强调的服务做细化，卫生无死角等，都使我深刻的认识到，只有深入细节，才能从中获得回报;细节产生效益，细节带来成功;3、工作学习中拓展了我的才能;
当我把上级交付每一项工作都认真努力的完成时，换来的也是上级对我的支持与肯定。前两天刚制作完毕的圣诞、元旦园区内布置方案是我自己做的第一个方案，当方案通过主管的认可后，心中充满成功的喜悦与对工作的激情;至于接下来食堂宣传栏的布置还有园区标识系统和春节园区内的布置方案，我都会认真负责的去对待，尽我所能的把他们一项一项的做的更好。在2016年下半年里，我要努力改正过去一年里工作中的缺点，不断提升，加强以下几个方面的工作
4、加强学习物业管理的基本知识，提高客户服务技巧与心理，完善客服接待流程及礼仪;
5、加强文案、会务等制作能力;拓展各项工作技能，如学习PHOTOSHOP、coreldraw软件的操作等;
6、进一步改善自己的性格，提高对工作耐心度，更加注重细节，加强工作责任心和培养工作积极性;
7、多与各位领导、同事们沟通学习，取长补短，提升自己各方面能力，跟上公司前进的步伐。
物业客服部月工作总结报告范文二我从20___年6月1日西苑物业正式成立后，接管西苑物业客服部客服领班工作，负责客服组、清洁组、维修组的管理工作。历时7个月，从摸索到熟悉，边做边学，在我前进的每一步中，都得到了公司领导和同事的热情相助，得到了大多数住户的支持与认可。在这7个月来，我们面对了很多压力，克服了很多困难，但我们却非常愉快和充实。因为我们有一只高素质的队伍，有一群热情、愿奉献的物业管理人。我们扎实工作，勤奋敬业，协调各方，周到服务，完成了各级领导交办的工作任务。具体情况如下：
一、规范行为。
强化内部管理，自身建设质量提高。1.管理处员工统一着装，挂牌上岗。
2.对住户、客户服务按中心要求规程操作，贯彻礼貌待人、化解矛盾、微笑服务，适时赞美等工作规程。
3.员工按时上下班，打考勤，请假需经班组及主管批准。
4.员工分工明确，工作内容落实到人，熟知岗位职责、工作标准、工作规程。
二、规范服务。
1.认真书写各项工作日志，文件、记录清楚。
2.建立了清洁、维修日巡检表，落实交班工作记录本。
3.客服组每周二下午召开一次周例会，在员工汇报工作的基础上，小结、点评、总结前一阶段完成的工作任务，同时布置新的工作任务，宣传中心例会规定，提出明确要求，及时上报主管，请示工作。
4.每月对住户来电来访进行月统计。
接待来电来访共计2385件，其中住户咨询 155件，意见建议 43件，住户投诉 69 件，公共维修 752件，居家维修 740件，其它服务 626 件，表扬 23 件。5.办理小区id门禁卡4571张，车卡
380张，非机动车 张。6.建立完善的档案管理制度，对收集各类资料等文件分类归档完整，有检索目录，共计
23盒。同时，初步实施了电子化管理，各种公告、通知、报告、物业费、业主信息资料，并同步建立电子档案，可随时调阅。三、房屋管理深入细致。
及时处理居家报修和公共区域的报修问题，半年居家维修服务量高达 740件，公共区域752件，小区维修量大，技术人员少，要求维修工技术全面，并且还要带夜班维修工作和北苑日夜维修任务。维修工作人员总是默默地工作，从无怨言，从不计较个人得失。我们的张立勇师傅总是一手肩扛梯子，一手骑自行车，从这家到那一户，从来都是热情微笑，仔细讲解和宣传维修知识。汪学林师傅一次又一次“违规”配合业主买材料(我们一般要求业主自行准备材料)，骑电瓶车到建材市场寻找匹配的材料，从来没有申请过一次路费和人工费，在繁忙的维修工作中，分担着一部分北苑维修工作，每次都是风风火火两边跑。维修师傅忙碌的身影，无数次地感动了我，各种重大维修、夜晚维修都是随叫随到，谢谢他们在自己的岗位上无怨无悔地奉献，真诚而执着地付出勤劳的汗水。
四、对房屋管理维护。
1.对正在装修的房屋，我们严格按房屋装修规定，督促户主按规定进行装修，装修申请、装修人员实施ab卡的管理，杜绝违章情况的发生。
.2.对小区已装修业主发生房屋渗漏等情况，管理处采取几种方式帮助住户排忧解难，一方面打报告由学校集中处理，一方面报学校修建中心，一方面积极联系施工单位。
针对住户反映的问题，落实维修。五、日常设施养护。
建立维修巡查制度，对公共区域日常设施、设备进行保养维护，及时通知电梯、门禁公司技术人员维保、维修。对小区路灯督促全面检修，供水供电系统及时查验、修缮，排除安全隐患，对小区公共区域便民晾晒等问题及时打报告学校筹建。
六、规范保洁服务过程，满足清洁舒适的要求。
监督指导小区保洁工作、，制定标准操作监督流程，落实分区负责制度，定人、定岗、定工作内容，每周定期检查制度，有效地调动其积极性，促进内部和谐竞争，提升小区环境质量。
七、绿化工作。
生活垃圾日产日清，装修垃圾每周一次落实清理。园林绿化工人坚持每月对小区树木进行修剪、补苗、病虫除害、施肥施水等工作。目前树木长势良好，保证小区内的绿化养护质量。
八、账目管理详实清晰
根据财务的分类规则，对于每一笔进出帐，分门别类记录在册。同时认真核实收据、钱、票记录，做好票据管理，及时上交，领用。短短7个月以来，领用收据51本，已上交42本，正使用4本，备用5本。上交现金共计：50031.70元，其中办证制卡为11236.00元，维修费5509.00元，自缴物业费23910.7元，管理费9178.00元，垃圾清运费198.00元。在工资中造表扣款7-12月物业费合计：437376.85元。到目前为止，无一例漏报、错报、错钱的现象。
九、宣传文化工作方面
共同进步，开展批评与自我批评，打造和谐、文明、团结创新的团队，提升物业服务品质，宣传物业的工作及中心的服务理念，保证畅通的沟通渠道，坚持正确的服务理念(有理也是无理)，及时向业主提供安全知识，健康常识，天气预报，温馨提示等。赢得了业主对物业管理工作的理解和支持。
每月两次的定期天然气充值服务，半年共为55户业主提供服务，期间无一例钱、卡、票失误现象，在住户间建立了良好的口碑。
多次为住户捡到钱包、衣物、自行车、电瓶车等拾金不昧的行为，也因此受到住户的表扬，帮业主联络钟点工等家政服务，向外联络家电、开锁等有偿服务。为业主提供一个弹琴吟唱的娱乐环境，拉近与住户之间的关系。西苑物业积极响应、参与集团的文化生活，组织舞蹈、唱歌等娱乐活动，目前正在积极筹备“__年新春歌舞会”活动。
十、业主的满意就是物业管理服务工作的最终目标
本次调查共发放调查表 份，收回 份，总体对物业管理满意度为 ，其中客服满意度为 ，清洁满意度为 ，维修满意度为 。
经过7个月的工作，熟悉了基层管理工作流程，基本能够将所学知识与实践相结合，形成了自己的工作方式，也对中心理念有了更深刻的认识。我在工作中越来越感受到以诚待人，以诚处事，从短期看也许会给自己带来一些困扰，但从长远来看，其效果显而易见。无论是对物业领导、对同事还是对住户，诚实本身就是最大的尊重，以诚待人，才能得到真正的理解与支持。“劳酬君子，天道酬勤”。我们的业主群体属于高素质、高素养的知识群体，随着他们对物业管理工作的了解程度加深和关注度的提高，必然要求提高管理上的透明度，使物业管理行为更加规范。因此，诚信决不仅仅是个口号，而是我们发展和生存的前提。
这七个月的工作，也暴露了自身存在的问题和缺陷，如在设备管理上比较薄弱，与上层沟通上欠缺力度，有待在今后工作中予以改进和学习。同时，希望能有机会到比较成熟的社区学习，掌握更多的技能，提高自身的专业水平，多与同行进行横向联系。新的一年，即将来到，决心在岗位上，投入更多的时间，更大的热情，完成上级布置的各项工作，不辜负上级领导的期望。希望我们的团队每一个人珍惜在一起的和谐气氛，创造更多的惊喜和超越，更好的发挥团队精神，以“住户无抱怨、服务无缺憾、管理无盲点、工程无隐患”为工作目标，让我们西苑物业随着新年悄然而至的脚步，而潜入我们广大住户的内心而努力、奋斗!“西苑物业，加油!!!”
物业客服部月工作总结报告范文三作为普通的物业客服专员，我的工作职责主要是熟悉和掌握物业管理方面的法规、制度、政策、不断提高、更新自己的知识结构，与时俱进的跟上物业管理发展方向;第二是将学到的理论知识用于指导自己的实际工作，尽最大努力处理好，协调好企业与业主之间的关系;尽职尽责的做好每一项工作，始终保持好的精神状态，坚持服务为主、管理为辅的思，取信于业主，保持公司良好的形象。身为公司的一份子，这是我必须做到的。
在工作中，总结出一套工作经验
1首先应该给投诉者或者纠纷者作“降温”的思想工作
2分析、调查问题的原因
3若问题有涉及物业管理的相关法律法规应该结合物业管理相关的法律法规，然后根据实际情况拟定科学的解决方法;
4最后当然是具体方法的落实。并总结每次处理经验为日后的处理像类似问题做基础。
5投诉、纠纷处理回访，可以让我们的工作得到业主的肯定，同时也能缩进我们与业主的关系，方便日后物业管理工作开展。
在此基础上，建立了实现工作零缺陷的9步骤：
1、要求明确：业主不总是对的，但永远是最重要的;
完全满足客户的需求，并以此作为工作的出发点和归宿。2、预防在先：充分做好达到要求的各种准备，积极预防可能发生的问题。
3、一次做对：实施中要第一次做对，不能把工作过程当试验场。
4、责任到位：把服务质量目标分解，并落实到各部门、各岗位直至个人，按计划分步实施。
5、强化培训：对自己进行理念灌输、知识教导、技能培训。
6、严格检查：实行个人自查、主管
/ 经理督查、行政管理中心考察;并分析结果，以明确问题、原因、责任。7、循环检讨：定期对服务中存在的问题(尤其是业主投诉)及时纠正，并制定相应的预防措施。
8、整合组织：在直线型组织架构的基础上，以客户满意为中心，完善“第一责任人”制度，加速信息交流的速度，突出全面质量管理的思路。
9、规范操作：进一步完善操作规范。
“ 物业零缺陷”的实施将进一步提高服务质量、提升公司的品牌形象，巩固物业市场。
零抱怨无投诉其实是每个企业的一个愿景，也是我们企业的愿景，也是我的一个愿景。真正能够达到这样的企业可以说没有，因为消费者的心理和行为是公司难以确定的，公司可以通过努力来增加自己服务的质量，这样只是能够提高客户满意度，但却无法决定客户满意度。零抱怨无投诉是公司追求的目标，他要求公司能够完完全全地为消费者服务，消费者就是上帝，这句话一定要时刻记在心中。
总体来说，一个企业能否生存下去，就是看企业的客户对企业的支持情况怎么样?这个支持情况是由客户满意度来直接影响的，所以在新的一年里，我想可以通过自己良好的服务，好策划的客户回访来增加客户满意度。而公司也凭着优质的产品和服务向着“零抱怨无投诉”目标发展。
客户满意度是衡量一个公司服务质量的最重要的标准，可以经过个人对客户满意度的调查，发现客户满意是一种心理活动，是客户的需求在被满足后的愉悦感。对于顾客来说，他花了一定的代价，需要达到一定的目的，如果我们提供给他的产品、服务等有很大一部分不是他所的，那怕你的价格比别人低，可能也不能提高他的满意度。所以客户满意度是衡量客户满意度的量化指标，由该指标可以直接了解企业、产品或服务在客户心目中的满意度级别。
身为公司的一员，我将恪守己任，不断提高自己，在日常工作中认真学习、取长补短认真完成领导安排的工作。谢谢!
物业客服部月工作总结报告
扩展阅读
[荐]门诊护士个人工作述职报告
时间快速流逝，岁月匆驶。这一阶段的工作即将结束。跟随领导的脚步，我们应该着手汇报今年的工作了，个人述职报告对于工作考核非常重要，写述职报告是复盘，复盘是为了避免重犯错误。那么，个人述职报告优秀模板有哪些可以参考，为此，小编从网络上为大家精心整理了《[荐]门诊护士个人工作述职报告》，欢迎阅读，希望朋友们能够喜欢。
门诊护士个人工作述职报告 篇1
一年来，在护士长及同事的支持帮助下，比较好的完成了各项工作任务，现将20xx年的工作总结如下：
一、思想政治方面
能够认真贯彻党的基本路线方针政策，通过早会、报纸、网络积极学习政治理论，遵纪守法，爱岗敬业，积极拥护医院以及手术室的各项方针政策和规章制度，一切以病人为中心，严格以一名优秀护士的标准要求自己，坚持以医疗服务质量为核心，以病人的满意度为标准，牢固树立团队合作精神。
二、工作态度方面
作为一名手术室护士，我能做到在工作中严格执行各项操作规程和流程，遵守医院科室的规章制度，时刻注意保持无菌观念，做到不怕苦累、全天侯待命以应付突发事件。树立强烈的集体责任感和荣誉感，团结同事，以工作为中心。坚持为患者提供全方位的优质服务，与手术医师密切配合，积极协作，打造和谐融洽的工作氛围，保证手术顺利进行和完成。
三、专业技能方面
过去的一年里，我参与了手术室质量管理，持续质量改进方面的工作，在20xx年手术室开展了“加强手术器械的管理”项目的cqi工作。通过一年来的持续质量改进项目开展，手术室手术器械管理工作取得了很大进步。
在护士长布置的专项管理工作中，能够做好药品间、抢救车、冰箱及温箱的专项管理，圆满完成了各项专项工作任务。在日常工作中，能掌握巡回、洗手护士的操作流程，并参与手术科室的多例大手术配合，保证手术顺利进行。在工作中能积极参加危重病人的抢救工作，熟练掌握护理急救技术，抢救程序及抢救药械的使用。日常做到严格查对，严谨细致，杜绝细小差错事故的发生，在保质保量完成手术过程的同时，还要不断提高自己的操作水平，积极参加各项新业务的开展。
四、下一步展望
20xx年，在立足拓展现有知识层面的基础上要多接触新技术、新知识，做到在思想上、知识水平更新方面跟上时代发展的需要。在20xx年度cqi工作中，准备立项开展“实施手术部位标识”工作，提高患者安全保障水平。
希望在新的一年里，在护士长的领导下与手术室全体同仁携手共进，以“团队精神、品质医院”为宗旨，坚持以病人为中心，以质量为核心的护理服务理念，以病人满意为标准，全心全意为人民服务。
门诊护士个人工作述职报告 篇2
在过去的上半年里，在院领导、护士长及科主任的正确领导下，坚持“以病人为中心”的临床服务理念，发扬救死扶伤的革命人道主义精神，立足本职岗位，善于总结工作中的经验教训，踏踏实实做好医疗护理工作。在获得病员广泛好评的同时，也得到各级领导、护士长的认可。较好的完成了20xx上半年的工作任务。具体情况总结如下：
一、专业知识、工作能力方面
我本着“把工作做的更好”这样一个目标，开拓创新意识，积极圆满的完成了以下本职工作：协助护士长做好病房的管理工作及医疗文书的整理工作。认真接待每一位病人，把每一位病人都当成自己的朋友，亲人，经常换位思考别人的苦处。认真做好医疗文书的书写工作，医疗文书的书写需要认真负责，态度端正、头脑清晰。我认真学习科室文件书写规范，认真书写一般护理记录，危重护理记录及抢救记录。遵守规章制度，牢记三基（基础理论、基本知识跟基本技能）三严（严肃的态度、严格的要求、严密的方法）。
二、思想道德、政治品质方面
能够认真贯彻党的基本路线方针政策，通过报纸、杂志、书籍积极学习政治理论；遵纪守法，认真学习法律知识；爱岗敬业，具有强烈的责任感跟事业心，积极主动认真的学习护士专业知识，工作态度端正，认真负责。在医疗实践过程中，严格遵守医德规范，规范操作。
护理部为了提高每位护士的理论跟操作水平，每月进行理论及操作考试，对于自己的工作要高要求严标准。工作态度要端正，“医者父母心”，本人以千方百计解除病人的疾苦为己任。我希望所有的患者都能尽快的康复，于是每次当我进入病房时，我都利用有限的时间不遗余力的鼓励他们，耐心的帮他们了解疾并建立战胜疾病的信心，当看到病人康复时，觉得是非常幸福的事情。
护理事业是一项崇高而神圣的事业，我为自己是护士队伍中的一员而自豪。在今后工作中，我将加倍努力，为人类的护理事业作出自己应有的贡献！
在即将迎来的20xx下半年，我会继续发扬我在过去的一年中的精神，做好我自己的工作，急病人之所急，为病人负责，绝对不要发生因为我的原因而使病人的病情恶化，我对自己的工作要做到绝对负责，这才是一名救死扶伤的好护士应该做的最起码的工作。作为一名护士，我时刻的意识到我担子上的重任，我不会为医院抹黑，我只会来激励我更加努力的工作。在生活中我也是会严格要求自己，我相信我会做到。
门诊护士个人工作述职报告 篇3
在院领导的支持下，护理部全体同志齐心协力，在工作上积极主动，不断解放思想，更新观念，树立高度的事业心和责任心，围绕科室工作性质，围绕理，求真务实，踏实苦干，在基层建设等方面取的了较好成绩，截至xx月底，完成门诊静脉注射xx人次，肌肉注射2100人次，皮试22160人次。较圆满地完成了务，取得了一些成绩，现总结如下：
工作上，对门诊护士加强了“三基”训练的学习，以不断增进新知识、新业务。每日早晨到班前提问一个小问题，达到共同学习的目的。加强了护士们的消毒隔离，安全输液意识，护士经常巡视输液病人观察用药的安全性，对刺激性药物及特殊药物观察输液情况，发现问题及时报告治院内感染及交叉感染，认真做好各项消毒无菌技术操作，注射药、外用药、抢救仪器的监督，做好“三查七对”，防止了差错事故的发生。
我科护理人员结构中，护士占个级人员比例的90%，把重点放在对护士的培训。由科室每月考核一次，考核成绩记入技术档案，对考核成绩差的反复训练，直到成绩合格，做到人人过关。
今年护士长组织全科护理人员理论考试12次，考核参加人员6人，参加率100%，合格率100%.操作考核12次，参加人员6人，参加率100%，合格率100%.今年业务学习12次，晨会提问平均每月2～3次。
其次，加强护理质量控制，提高护理质量。完善门诊各项核心制度的制订、督查和落实，执行各项奖惩制度。充分调动护理人员的工作学习积极性和主动性，建立检查通报、建议整改及效果评价制度，考核结果与奖惩挂钩，不断提高护理服务质量。护士长不定期科室检查、督促、考评，每月检查3～4次，对存在问题及时反馈，及时改正。引导护理人员提高对门诊病人的服务工作质量，多次组织护士学习。
再次，加强护理安全管理，保证护理安全。提高了护理人员的法律意识，依法从护，保护病人及护士的自身合法权力。护理缺陷的管理，坚持严格督查各工作质量环节，发现安全隐患，及时采取措施，是护理差错事故消灭在萌芽状态。护士长规范护理缺陷差错事故记录本，发现问题及时记录（内容包括：时间、当事人、事情经过、结果、定性、原因分析讨论、改进措施）。
同时，经常与门诊护理人员谈话交流，及时了解护理人员的思想、工作动态，尽全力解决她们的后顾之忧，安心工作。加强门诊护理人员的查，积极推动“创先争优”活动。加强护患沟通，减少门诊投诉率，提高门诊病人满意度；不断提供便民服务措施，持续改进服务流程，减少病人候诊、候检时间，进一步提高服务质量。
护理人员是与病人接触最多、最早、最密切的工作者，护理人员的素质和形象，直接影响既往的加强护理队伍素质建设，真正提高护理质量，以满足广大患者的需求，更好的为病人服务。
门诊护士个人工作述职报告 篇4
时间过得真快，转眼间三年的学习生活已经结束，一晃就过去了，我们告别了我们的护士实习生活，也永远告别了我们的学生时代，学校的理论知识和临床实习中我收获了很好多，心得体会亦不少。下面为我对卫校中专的学习总结
20xx年9月我踏上了中专的道路，我坐车来到卫校门口，我迷茫了，这就是以后能让我成为白衣天使的地方。抬头望向校门“河源市卫生学校”有点晕眩，我想：这也就是我以后人生的一部分了。
从中学到中专，是人生的重大转折，尤其是学习的内容、方法和要求上，比起中学的学习发生了很大的变化。要想真正学到知识和本领，除了继续发扬勤奋刻苦的学习精神外，还要适应中专的教学规律，掌握中专的学习特点，选择适合自己的学习方法。中专的学习既要求掌握比较深厚的基础理论和专业知识，还要求重视各种能力的培养。中专教育具有明显的职业定向性，要求中专生除了扎扎实实掌握书本知识之外，还要培养研究和解决问题的能力。因此，要特别注意自学能力的培养，学会独立地支配学习时间，自觉地、主动地、生动活泼地学习。
还要注意思维能力、创造能力、组织管理能力、表达能力的培养，为将来适应社会工作打下良好的基矗本人热爱护理专业，学习态度端正，学习目的明确，勤学好问，接受能力强，认真学习护理基本理论知识，按时完成作业，认真操作各种基本技能，通过专业理论知识学习，培养了自己发现问题，分析问题，解决问题的能力，独立思考和评判性思维的能力，为临床实践应用打下坚实的基础，热爱劳动，坚持体育锻炼，关心班集体，团结同学，具有较强的应变力，适应力，意志力和社交能力。
学校为我们安排了为期9个月的临床实践学习。我于xx年6月份进入了东莞石龙人民医院，进行为期9个月的临床护理实践。临床的实习是对理论学习阶段的巩固和加强，也是对护理技能操作的培养与锻炼，同时也是我们就业前的最佳锻 炼阶段。在这里我要感谢东莞石龙人民医院给我提供了这样好的实习环境和各种优越的实习条件，也感谢所有的带教老师对我的关心照顾和辛勤指导，让我能在踏上工作岗位之前拥有如此好的锻炼自己的机会。
实习伊始，我们几个小护士总是跟在带教老师的屁股后面，不放过老师的每一个操作细节，有的还做了小笔记，遇到不懂的我们都及时地向老师询问，老师总能给我们细细解答，虽然有的老师态度不是很好，但是我们都能理解的，护士工作确实非常的繁杂，老师要做好自己本分的工作还要负起带教的责任。就这样刚开始我们做了几个礼拜的见习护士，渐渐的我们开始尝试操作，而老师只放手不放眼，让我们安心地去操作，给我们了一个很好的饿锻炼机会，也许只是尝试，而那一刻我们要拿出自己的勇气，战胜自己的心理。与病人相处时，我总是用一颗真诚的心尽我所能地与他们交流、沟通。用我的心去感受他们的病痛，体味他们的需求，并给予力所能及的护理与帮助。
只有良好的沟通，才能建立良好的护患关系，才能充分获得患者的信任。只有在信任的基础上，患者才会充分表达自己的所思所想，只有这样，护士才能充分了解病人，给予到位的护理。短短几个月实习过去了，在医院的走廊里，已经能看到我们忙碌的身影，我们不停地穿梭在病房之间，我们很累，但应该值得高兴，因为我们终于能胜任老师交给我们的任务，我们可以自己去独立完成护理工作，这为我们的未来踏出了一大步，我们应该值得庆贺。在实习当中我们不忘充实自己的理论知识，按时参加科室和医院护理部开展的各种护理知识讲座和教学查房，这样才能不断地把自己所学的理论知识充分地应用到实践当中去，做到理论与实践相结合，实习就应该是这样的。
门诊护士个人工作述职报告 篇5
--中医内科诊所，又称为昱仁堂，一年来，诊所在上级主管部门的领导下，认真做到依法执业，为群众提供优良的医疗服务。认真学习贯彻“--”精神，高举“理论旗帜”，坚持以“--”重要思想为指导，紧紧围绕为人民服务的精神，扎实做好诊所的各项工作，积极参加卫生部门的各种岗位培训，努力发扬中医的特长，为地区的卫生事业作出了贡献，现将诊所年度工作总结如下：
一、我诊所《医疗机构执业许可证》核准的执业科目是中医内科，在开展诊疗活动中，能够严格按照核准的诊疗科目执业，没有超范围行医，没有违法开展静脉用药。
二、诊所现有执业医师2人，已经办理执业注册手续，取得相应的执业证书。
三、诊所各项管理规章制度完善，并按照要求上墙公布。制定有医师和护士岗位职责，制定有诊疗、护理技术规范。
四、热情周到为病人服务，关心病人疾苦，耐心细致询问病情，认真进行检查、诊断和治疗。全年诊疗患者没有发生医疗差错和医疗事故。
五、能够按照规定使用医疗文书，配备有门诊日志、处方、门诊病历、转诊登记本、对就诊病人进行登记，书写门诊病历，用药开具有处方。
六、加强自身药品采购和保管工作，使用的药品全部从具有药品经营资质的企业购进，购进药品有票据。不向非法企业和个人购买药品，不使用假冒伪劣药品和过期、变质药品，确保临床医疗用药安全。
七能够按照上级要求开展卫生知识宣教活动，结合日常诊疗工作，向患者宣传卫生防病知识;上级下发的卫生知识宣传资料，能够张贴在诊所进行宣传。积极参与社区组织的爱国卫生运动，平时做到经常打扫诊所内外环境卫生，保持诊所环境整洁。
保洁个人工作报告精选
行是知之始，知是行之成，在当下这个社会中，报告有着举足轻重的地位。什么样的报告比较高质量？述职报告之家对资料进行了深入的解析和阐述提出了这篇“保洁个人工作报告”，我们感谢您的支持和喜爱也希望您能将这篇文章分享给您的朋友们！
保洁个人工作报告(篇1)
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保洁个人工作报告(篇2)
保洁班长工作总结报告
尊敬的领导、亲爱的同事们：
大家好！我是XX保洁班的班长，我谨向大家汇报我们保洁班在过去一年的工作情况。在过去的一年里，我们班全体成员认真负责，充满活力，共同努力，取得了很多成绩。
我想回顾一下我们保洁班在人员管理方面的工作。在过去的一年里，我们一共有22名保洁员，包括6名男性和16名女性。每个月，我们会召开一次班会，通过交流和沟通，解决工作中遇到的问题，提高协作效率。我们还建立了一套健全的考核制度，通过对每位保洁员的绩效评估，激励他们充分发挥自己的工作潜力。
在工作分配方面，我们严格按照各自的职责和工作能力来分配任务。我们充分利用每个保洁员的特长，合理安排工作量，确保每个区域都能得到高质量的清洁服务。为了确保清洁工作的有效性和高效性，我们还对清洁工具和设备进行维护和管理，确保其正常运作。
在日常工作中，我们不仅认真清洁办公室、大堂和公共区域，还积极参与环境卫生和垃圾分类的宣传工作。我们组织了一次垃圾分类知识培训，并在各个办公室和会议室张贴了相关标识，以提醒员工垃圾分类的重要性。我们还与公司的绿化部门合作，积极参与植树造林活动，将办公区域打造成一个舒适、环保的工作环境。
我们还通过不定期的整体清洁行动，提高了员工对环境卫生的关注度。我们利用周末和假期，组织全员参与办公楼的彻底清洁，包括擦洗窗户、地板、墙壁等。这不仅提高了员工对工作环境的满意度，也提升了外部客户对公司的印象。
在团队建设方面，我们组织了一次户外拓展活动，增进了同事之间的友谊和默契。通过这次活动，我们更加了解彼此，激发了合作的潜能。我们还开展了一次技能培训，提高了保洁员的专业素质和服务水平。
小编认为，过去一年中我们保洁班的工作成果显著。通过我们的共同努力，公司的办公环境得到了有效的改善，员工的工作效率也得到了提高。回顾过去，我们有许多值得骄傲和引以为豪的成绩，但同时也认识到了一些不足和改进的空间。在未来的工作中，我们将继续努力，不断完善和提高我们的工作质量，为公司的发展做出更大的贡献。
我要感谢全体保洁员的辛勤付出和团队精神，感谢领导对我们的关心和支持。同时，我也要表达对我们保洁班成员的感激之情，是你们的付出才使我们能够取得这样的成绩。让我们一起携手并进，共同努力，为公司的明天创造更加美好的工作环境！
小编感谢您的阅读！
保洁班长：XXX
日期：XXXX年XX月XX日
保洁个人工作报告(篇3)
保洁年度工作总结报告
一、引言
本文是对过去一年我所负责的保洁工作进行总结，旨在回顾工作成果、分析问题和反思经验，以期提升工作效率和质量，给出未来发展方向。通过对过去一年工作的全面梳理，我将从以下几个方面进行总结：
二、工作概况
1. 工作范围及主要职责：说明自己在哪个区域、单位或场所进行保洁工作，以及主要职责是清洁什么物品、设施或区域。
2. 工作规模和频次：概述保洁工作的规模和频次，如清扫的面积大小、每天的清扫次数等。
三、工作成绩
1. 工作亮点：列举一些在工作中取得的成绩，如有过优秀保洁员称号、得到领导的称赞、用户的好评等。
2. 工作量和效率：统计并分析过去一年的保洁量和保洁效率，如完成的清扫次数、用时、完成度等。
3. 问题和解决办法：提出在工作过程中遇到的问题，并总结解决办法。例如，工作量过大导致无法按时完成清扫，可以提出增加保洁员或改变清扫计划等建议。
4. 清洁质量：评估过去一年的清洁质量，在报告中可以使用一些统计数据或用户的反馈来证明工作的质量。
四、工作反思和改进
1. 工作不足：分析并总结在工作过程中存在的不足之处，如出现的疏忽、工具设备的不合理、工作方法的不科学等。
2. 反思和自我提升：自省自己的工作态度和方法，找出改进的空间。可以通过反思提高自己的学习能力、沟通能力、技术能力等方面的问题。
3. 改进方案：对于存在的问题，提出改进方案，如增加培训学习机会、定期检查设备维护情况、改进工作流程等。
五、工作展望
1. 发展目标：根据过去一年的工作总结和分析，对未来工作进行规划和设定目标。可以包括提升工作效率、优化清洁服务、提高清洁质量等。
2. 学习提升：指出自己的个人发展方向和计划，例如参加职业培训、提升技能、学习团队合作等。
3. 技术更新：展望未来可能出现的技术更新和设备升级，提前了解和研究新技术，为未来的工作做好准备。
六、结语
通过对过去一年的保洁工作进行总结，我深刻认识到自己在工作中的优点和不足之处，并明确了未来的发展方向。我将以报告中提出的改进方案为指导，不断努力提高工作效率和质量，为单位提供更好的保洁服务。我相信，在领导和同事的支持下，我能够在未来的工作中取得更大的成绩。
以上就是对保洁年度工作总结报告的详细撰写方法，希望对您有所帮助。
保洁个人工作报告(篇4)
保洁公司月度工作总结报告
一、工作内容概述
本月，保洁公司致力于提供优质的清洁服务，为客户创造一个洁净舒适的环境。主要工作内容包括室内外清洁、垃圾清运、特殊环境清洁等。
二、技术工作总结
1. 采用先进设备：为提高工作效率，我们引进了先进的清洁设备，如洗地机、吸尘器等，提升了清洁效果。
2. 室内清洁技巧：针对不同的环境和材质，我们培训了员工使用不同的清洁剂和工具，提高清洁效果，并保护室内装饰。
3. 特殊环境处理：针对特殊行业和场所，我们进行了专业培训，提升了员工对特殊环境的认识和处理能力。
三、管理工作总结
1. 班组管理：我们设立了多个班组，每个班组由一名负责人统一管理，确保工作的流程和质量。
2. 工作计划和分配：我们根据客户需求，制定了每天的工作计划和任务分配，提高了工作效率。
3. 培训管理：每月我们组织员工培训，提高他们的技术水平和服务意识，确保提供优质的清洁服务。
四、工作亮点
1. 签订合同：本月我们成功签订了几个大型客户的合同，扩大了公司的影响力和市场份额。
2. 客户满意度：通过反馈调查，本月我们的客户满意度达到了95%，得到了客户的一致好评。
3. 团队合作：员工之间配合默契，高效协作，凝聚力增强，为公司的整体发展做出了贡献。
五、存在的问题和改进措施
1. 人员不足：由于项目增多，我们面临着人员不足的问题。为解决这一问题，我们计划增加招聘人员，并加强新员工的培训。
2. 工作安全：保洁工作存在一定的安全风险，我们将加强员工的安全培训，并严格遵守相关的安全操作规程。
3. 工作质量差异：由于员工水平不同，导致工作质量存在一定的差异。我们将加强员工技能培训，提高整体工作水平。
六、下月工作计划
1. 优化工作流程：根据本月的工作经验，我们将优化工作流程，提高工作效率和质量。
2. 增加培训机会：为提高员工的技术水平，我们将增加培训机会，提供新技能和知识的学习机会。
3. 拓展市场：下个月我们将积极拓展市场，争取更多的合作机会，提高公司的收益和知名度。
七、总结
本月，我们取得了一定的成绩，但也面临着一些问题和挑战。我们将以客户满意度为导向，不断提升工作质量和服务水平，为下个月的工作做好准备。同时，我们将以团结合作的精神，共同努力，为公司的持续发展做出更大的贡献。
保洁个人工作报告(篇5)
我是一名保洁人员，从事这个行业已经有一段时间了，回首__年，这一年来，在雇主的指导帮助下，以达到以雇主满意为目标，为雇主提供优质服务为宗旨，兢兢业业的努力着，经过全体员工的共同努力下，较好的完成了__的各项保洁工作任务。特别是节假日时，人流量较大，原有的保洁员不够，公司从其他岗位调来人员，确保了每场来__的消费者都能够在一个干净、整洁、卫生、优美的环境中度过。并得到了上级领导和雇主的认可。现将一年来的工作汇报如下：
一、认真抓好保洁队的整体素质建设，加强员工的职业道德教育，让每位员工都能认识到“客户是上帝”、为客户提供优质的保洁服务是我们的使命。教育员工树立“雇主至上、服务第一”的强烈服务意识意识。我们主动关心员工的思想，帮助他们解决生活和工作中的实际问题，使他们树立大局意识，克服困难，爱岗敬业，较好的稳定了员工队伍，确保了出勤率。
二、进一步建全了保洁工作的各项规章制度。先后制定了“保洁卫生标准”、“岗位职责范围”、“岗位定编制度”、“考勤制度”、日巡查表上墙、每月雇主意见表等，以规章制定来严格规范每位员工的日常工作行为。
三、狠抓节约环保。为响应国家的节能环保号召，我们在保洁工作中始终注意抓好物耗管理和节约降耗工作。首先是注意把好采购关，确保雇主和到来的消费者使用安全。其次是严格物耗定额管理，做到定额发放、合理配给，在保证需要的前提下，做到节约降耗。第三是爱护影都的公共财物。对影都内的各项设施勤检查，勤清理，发现问题及时报修，努力保证各项设施的正常运行。四是努力为雇主着想，要求每位保洁员做到人走灯灭，不用水时要及时关闭水龙头。
四、加强安全防范。在工作中我们注意安全事故的防范与意识的教育培训。经常组织员工开会强调安全工作，注意防火防盗，组织消防安全知识的培训与考核，使每位员工对防范和杜绝事故隐患的`意识有了进一步的提高。
回顾一年的工作，虽然我们完成了为雇主提供保洁服务的工作任务，但社会发展对我们服务行业的要求在不断提高，在工作中我们仍存在许多不足之处在新的一年里，一定要注意改进。
展望新的年度，我们决心更加努力的做好保洁服务工作，针对自己存在的不足，脚踏实地，苦练内功。以更好的服务质量，努力为雇主提供一流服务保障。
1、坚持“雇主至上，服务第一”。要通过学习教育和严格管理，使“客户是上帝”的理念深入人心。
2、加强队伍建设。保洁员工队伍的稳定，保洁人员素质的高低直接关系保洁服务工作的质量。在新的年度里我们要把队伍建设作为重中之重来抓。首先要把好招录人员关，努力把思想稳定、有敬业精神、吃苦耐劳、服务意识强的人员选用到岗位上来。
3、进一步加强制度建设。对现有的各项规章制度进一步修订完善。建立系统的绩效考核机制，培养员工的自觉、自律意识。把各项工作标准细化、量化、规范化。使每位员工熟知自己该干什么、不该干什么。用标准规范统一员工的行为，确保保洁服务质量让雇主满意。
保洁个人工作报告(篇6)
作为一个工作了x年的资深保洁员来说，我觉得自己来到商场之后的表现也是非常棒的，虽然偶尔也会有些纰漏出现一些意外。但是我在工作上也是一直有着自己的底线，绝不会糊弄，而是仔细认真的打扫，让商场因为我的原因而显得干净明亮。下面就自己这段时间的表现做简略工作总结：
一、思想上
作为一个商场的保洁员，虽然累得时候很累，但是也就累那么一会，每天还是有很长一段的休息时间的。而我把休息和工作也是分的十分清楚，就像是晚上也不会因为自己下班的时间到了就不扫走了，而是会打扫完再走，毕竟这就是我的职责。而作为一个保洁我也并没有因为自己的工作而觉得有什么自卑感，大家都是靠自己的努力吃饭，我没觉得有什么问题。而在工作时如果遇到了其他人可能打扰到我工作时，我也不会有什么情绪，而是会让他们先解决他们的事，因为我知道顾客来到商场就是来消费开心的，而我既然也作为这里的一员就有必要让来到这里的人开心的来，开心的走，而不是被我的恶劣态度气走。所以时刻面对顾客保持笑容也是我一直在做的。
二、工作上
虽然我只是一个保洁但是我觉得我的工作也是非常重要的，如果不是我的工作那商场肯定是十分的脏乱差。而我自己也是对自己每天的工作有一个计划，比如在什么时候去厕所打扫，什么时候去打扫地板，这些都是有要求的。如果去厕所打扫的太晚了，可能厕所的纸没有了，或者是堵住了，这些都是要及时处理的。所以定时定点去厕所巡查一番很有必要，而地板除了发生意外的事情都是需要再商场开门前或者关门后打扫，如果在人流量多的时候打扫地板卫生，肯定是会有可能发生意外的，如果造成人员伤亡或者财产损失我想我是承担不起这个责任的。而作为一个保洁员的工作也不仅仅如此，想要做好保洁员这份工作除了要细心之外还要有耐心，能够让自己沉下心去打扫卫生，才能够真正的打扫干净。而我虽然做的也还行，但距离优秀也还是有着一段距离的，所以在未来的工作里我一定会继续努力的工作让自己做的更好的。
保洁个人工作报告(篇7)
导语：2010年城乡环境综合治理工作调查报告
2010年城乡环境综合办理工作查看报告
镇地处德阳西郊9千米，幅员33平方千米，下辖6个行政村、1个场镇居委会，总人口2.3万人。
在声势浩大的城乡环境综合办理工作中，XX镇党委、当局根据XX区委、区当局的联合安排，坚定把城乡环境综合办理工作作为一项德政工程、民气工程、风格工程来抓，出力建立长效机制，进步认识、周暗算划，细致构造、结壮促成，获得了明显结果，凸起表如今：一是完全结束了XX镇近20年来场镇交易以路为市、占道策划的历史，商品交易分类、典范、有序进入了指定地区；二是完全结束了XX镇紧张干道万丰大道（也是过境公路-县操行孝路XX场镇段）长期以来逢场即堵、拥堵不堪的历史，如今的万丰大道，广阔通畅；三是无前提扫数排除了场镇商店林林各种、千姿百态的遮阳棚、遮阳伞及百般百般的告白牌，各条街巷重现宽阔敞亮；四是及时添置了一批环卫办法配置，加快构筑了一批环卫根本办法，连续强化了城乡环境综合办理的硬件保险；五是XX镇城镇及各村组的“五乱”现象获得强力整治，干净化、优粉饰、秩序化初见结果，城乡面貌面貌一新，遭到广大人民大众的广泛表扬。
XX镇的城乡环境综合办理工作，之所以能够获得如此明显的结果，关键在于镇党委、当局坚定有力地贯彻履行区委、区当局的决议计划安排，联合本镇实际，敢闯敢试，摸索建立了一系列长效机制，把全镇城乡环境办理工作渐渐引入了轨制化、有序化、科学化的轨道。
第一，建立干群联念头制。在城乡环境综合办理工作中，坚定履行“干部领先、全民参加”。一是干部领先。紧张指镇全部党政带领领先宣扬，深切大街冷巷、田间院落，向广大大众宣讲城乡环境综合办理的意义和要求，让大家明白、赞成城乡环境综合办理工作；领先排除，镇党政紧张带领按期带领党政班子成员及中层干部，排除环境卫生，料理卫存亡角；领先碰硬，梳理出全镇城乡环境综合办理中存在的大众反应猛烈的凸起题目和多年来屡治未果的痼疾顽症，一一探讨订定处理方案，由镇党政紧张带领带领由交通、公安、构筑、工商、畜牧、卫生等有关部分构成的联合法律组，重拳出击，强力攻坚，大众鼓掌称快；领先承包，每一名党政带领均与签订责任书，关联承包了场镇某一地区、某一村居或某一方面的环境综合办理工作，对本来施教导、鞭策，其结果与个人全年目标考核挂钩。二是全民参加。紧张指广泛深切地展开城乡环境综合办理进构造、进家庭、进企业、进黉舍、进社区、进乡村、进景区“七进”活动，别离进行开动典礼，以一系列主题活动为载体，经过议定党政带领和构造干部的榜样领先效用，鼓励、吸引全镇广大人民大众自动参加到城乡环境综合办理活动中来，构成了全民参加、共建共享的高潮。
第二，建立督查问责机制。一是加大督查力度。建立了由镇分担带领牵头的全镇城乡环境综合办理督查组，每周不按期深切城乡第一线展开2次以上的明查暗访，对正反两个方面拍照、拍照，建造城乡环境综合办理专题片，按期构造镇村干部集体收看、评断，同时，向全镇各单位编发督查传达，表扬进步，鞭策进步，纳入全年目标考核。二是配置暴光台。向社会各界公告了全镇城乡环境综合办理举报热线，安排专人当真接听、挂号；在夺目位置张挂了专用举报箱；在镇广播站配置了暴光台，按时对经过议定督查组、举报热线、举报箱等各种路子汇集到的题目进行暴光。凡被镇本级及上级党政、动静媒体暴光的单位，其关联承包带领、单位紧张当真人及直接责任人均将按相干细则被处以定额罚款，直接上缴镇财务。三是履行约谈问责。对经督查、举报存在题目的单位，第一次由关联承包带领约谈该单位紧张当真人，第二次由镇纪委布告约谈该单位紧张当真人，第三次则由镇党政紧张带领直接问责该单位的关联承包带领，并赐与传达责怪和定额罚款。
第三，建立环境保洁机制。一是加强教诲。“排除简单保洁难”，已经成为大家的共识。保洁之所以难，紧张是因为很多大众环保意识稀薄，还没有养成精良的卫生风俗。针对此，XX镇大力大举展开城乡环境综合整治“七进”活动，采纳广大大众脍炙人口的多种式样，联合宣扬贯彻《中华人民共和国环境保卫法》，出力加强环保教诲，培养大家爱干净、讲卫生的精良风俗，竭力从泉源上增进保洁工作。二是加强放哨。针对一些策划户和个人乱倒废料比较紧张的现象，在张挂宣扬警示牌的同时，建立场镇办理办公室放哨轨制和社会举报轨制，对经放哨和举报发觉的乱倒废料者，同等按相干法则赐与逼迫排除或处以罚款的惩罚，并对举报者赐与嘉奖，构成精良的社会监督机制。三是组建保洁步队。在城镇，聘请了4名保洁员，分片分段认实情应地区的保洁工作，既及时禁止毁坏环境卫生的行动，又及时清除各种废料。在农村，各村别离聘请了1-2名保洁员，紧张是对沿门路、沿沟渠等重点部位履行保洁。如今，镇党委、当局正思虑引入市场化机制，脱手探讨将场镇排除保洁，以及将各村废料汇集到镇废料中转站等事变，集体承包给劳务公司，以便将当局从沉重的保洁清运压力中摆脱出来，集结气力抓好灾后重建、鞭策经济成长。
第四，建立废料处理机制。一是采纳“户集-村收-镇运-市区处理”的废料处理模式。在场镇，由场镇办理办公室当真安排、聘请人员，将场镇到处的废料，用灵活三轮联合运往镇废料中转站由镇处理；在农村，各农户将汇集的废料倒入本院落废料池，各村聘请专人进行汇集，或运往镇废料中转站由镇处理，或运往本村填埋场由村处理。镇当局花钱大班事，与德阳市环卫处签订废料清运处理和谈，由市环卫处根据每天一次的频率，派专车到XX废料中转站，运走废料并予处理，完全办理了全镇废料清运难、处理难的题目。
第五，建立巡查法律机制。一是干部值勤。把城镇大街冷巷别离为多少地区，别离安排当局构造党政办、经济成长办、社会事件办、村镇构筑办、农业办事中间、财务所等部分，由其安排挤每日值勤轮次，报镇督查室备案。场镇逢场天，各大办公室值勤人员必须上午起码上街值勤2次、下午起码1次；冷场天为上、下午别离起码1次，紧张当真疏导禁止责任区的“五乱”行动，并由镇办理办和督查室进行查抄、挂号。二是步队巡查。组建了周一周3、周二周4、夜间队、周末队共4支城乡环境综合办理巡查队，别离由镇党政带领任队长、镇老带领任副队长，抽调有关部分、派出所、场镇办理办公室及居委会干部构成，扫数巡查队成员均佩带联合的“城镇办理”标记，别离认实情合时段全镇的城乡环境综合办理巡查工作，发觉、禁止、改正“五乱”行动。同时，各村还组建了“巾帼疏导队”，赐与镇巡查队大力大举赞成。三是联合法律。肯定每周礼拜五为全镇城乡环境综合办理联合法律日，联合法律队由镇长任队长、分担副镇长任常务副队长，成员包括交通、公安、构筑、工商、畜牧、卫生等法律部分人员及镇当局有关部分人员。每周礼拜五早上8：00，联合法律队全部成员均佩带联合的“城管法律”标记，在镇当局集合，前去场镇及辖区其他地区进行巡查法律，对各种“五乱”行动赐与强力整治。场镇很多私搭乱建行动，特别是场镇口一家私营预制件厂，违规侵吞场镇骨干道人行道近200米近20年之久，此前屡次整治无果，在全镇大众中造成卑劣感化的钉子户，就在党委布告、镇长拒接一切讨情，亲身带领联合法律队现场法律的富强声势下，被完全拔除，起到了极大的警示教诲效用，为全镇“打恶疾，拔钉子”活动的深切促成，奠定了坚固的舆论和实践根本。
第六，建立投入保险机制。投入题目，是城乡环境综合办理工作中最头痛的题目。投入不敷，将极大地感化城乡环境综合办理工作向纵深促成。城乡环境综合办理工作的紧张投入有：一是根本办法构筑投入。本年6月以来，XX镇共筹措资金890余万元用于城乡环境综合办理根本办法构筑，前后在场镇及各村组较大院落，新建了14余个废料池、果皮箱；为场镇配置设备摆设了1辆大型废料清运车、2辆灵活三轮车，为各村配置设备摆设了1辆灵活三轮车；结束了场镇紧张门路的路灯构筑工程和紧张街道的改革粉饰工程，开动了废料中转站、场镇雨污管网、大型综合市场等一批重点工程构筑。二是人造投入。三是机具运转投入。这里，注重就人造投入和机具运转投入，即场镇及各村环卫标准化办理运行本钱作一测算。场镇方面，一是环卫工人，共8人，每人每个月工钱600元、保险金300元，小计每个月需7200元，每一年需86400元；二是保洁工人，共4人，每人每个月补助300元，小计每个月需1200元，每一年需14400元；三是灵活三轮车驾驶员，共2人，每人每个月工钱800元、保险金300元，小计每个月需2200元，每一年需26400元；四是灵活三轮车保险费，共2辆，每辆每一年1500元，小计每一年3000元；五是灵活三轮车燃油费，共2辆，每辆每天10元，小计每一年7300元；六是灵活三轮车补缀费，共2辆，每辆每一年500元，小计每一年1000元；七是环卫、保洁工人办法费，小计每一年1000元；八是场镇环卫办法保护费，小计每一年5000元；九是废料处理费（和谈拜托市环卫处废料处理公司，从场镇废料中转站代为运输处理），每个月6000元，小计每一年72000元。由此看，场镇环卫上述八项每一年总计必要资金151700元。按场镇常驻人口3000人谋划，场镇环卫每一年人均所需资金为50.57元。各村方面，一是废料汇集员，共1人，每个月工钱600元、保险金300元，小计每个月需900元，每一年需10800元；二是灵活三轮车驾驶员，共1人，每个月工钱800元、保险金300元，小计每个月需1100元，每一年需13200元；三是灵活三轮车保险费，共1辆，小计每一年1500元；四是灵活三轮车燃油费，共1辆，每天15元，小计每一年5400元；五是灵活三轮车补缀费，共1辆，小计每一年1000元。由此看，一个村环卫上述五项每一年总计必要资金31900元（全镇6个村共需资金191400元）。按农村人口20000人谋划，村环卫每一年人均所需资金为9.57元。别的，全镇86个组，按每组1名保洁员、每人每个月300元补助算，每一年共需资金309600元（此项可由各组自行办理）。要办理好上述数额巨大的投入题目，必须抓紧摸索建立以上级赞成、乡镇投入、村组自筹、社会救济为紧张模式的投入机制，为深切结壮地促成城乡环境综合办理工作供给坚固的保险。
第七，建立考核鼓励机制。经党政办公会探讨，将城乡环境综合办理工作纳入了对构造各部分、各村居及干部个人的年度目标办理考核，占总分值的10%。在考核内容上，配置了构造带领、建立轨制、人员步队、集结举动、平常保洁、“七进”活动、如意测评、举报督查等8个方面；在考核式样上，把按期查抄与不按期查抄、凡是查抄与年末算账有机联合，力求考核结果客观刚正；在结果利用上，一方面，将此项考核得分纳入全年对集体、对个人的综合考核当中，另外一方面，对此项工作履行单项考核，对获得进步的集体和个人赐与特别嘉奖，以富裕变动广大干部投身城乡环境综合办理工作的自动性和自动性。
保洁个人工作报告(篇8)
导语：
二○○八年工作回顾
2008年，我们在市委市当局和区委的精确带领下，紧紧环绕构筑“气力拱墅、秀气拱墅、和谐拱墅”的目标，发扬宏大的抗震救灾精神，开辟立异，奋发进步，结束了区五届人大二次集会肯定的年度目标任务。过去一年，我们获得了值得全区干部大众奋发的新结果，荣获了全国基层低保典范化构筑树范区、全国婚姻挂号构造典范化构筑单位、省树范文明城区、省温和区、省涉奥信访与维稳工作进步区、省和谐社区构筑工作进步区、省老龄工作进步区、省卫生应急树范区等一批国度级和省级声誉称呼，健康职工“六个一”工程、企业退休人员社会化办理、坚苦大众保险、区来杭创业者法制黉舍等特点工作被中间电视台宣扬报导，石祥路汽车贸易街区荣获“中国特点贸易街”称呼，小溪直街获得全国人居环境典范奖。
一年来，我们坚定科学成长，狠抓财产转型提拔，经济气力明显加强。
冷静应对经济局势新变化。面对国际金融危机和宏观经济环境变化的新局势，我们自动采纳应对办法，兑现了经济安稳较快成长，年初肯定的紧张经济指标顺利结束。展开“产业企业办事月”和“为千家企业送暖和”活动，加强与金融单位的关联，进行银企漫谈会，自动救助企业办理实际坚苦。深切履行新一轮行政审批轨制改革，建成网上审批系统，平息征收152项行政奇迹性收费。周全践诺项目审批代劳制，加快项目构筑前期手续办理。全年兑现地区出产总值230亿元，此中区属出产总值76亿元，别离增加11%和20%；结束限额以上巩固资产投资96亿元，增加13.6%；社会消耗品零售总额到达168亿元，增加16%；三次财产比重由2007年的0.2：48.6：51.2调整为0.1：45.1：54.8；兑现
员工个人工作报告精选
随着岁月流逝，这一阶段的工作已经快接近尾声。按照公司岗位要求，我们应该做个人述职报告了，述职报告可以让领导更全面的了解岗位任职情况，人们可以通过写述职报告，把零散的经验和收获都记录下来，那么，个人述职报告的参考格式是什么样的，以下是小编为大家精心整理的“员工个人工作报告精选”，希望对您的工作和生活有所帮助。
员工个人工作报告(篇1)
超市即超级市场,超级市场是一种消费者自我服务、敞开式的自选售货的零售企业。本文为超市员工个人工作总结范文，让我们通过以下的文章来了解。
范文一
3个月来，在领导的正确指导下，在师父和同事们的积极支持和大力帮助下,我能够严格要求自己，较好的履行一名收银员的职责，圆满完成工作任务，得到领导肯定和同事们的好评，总结起来收获很多。
一、在收银工作中学习，不断提高自己的业务水平
作为一名收银员，只有自己的业务水平高了，才能赢得同事们的支持。虽然我在公司实际不长，但是我一直不断的学习前辈们努力工作，但这些成绩还是不够的，随着公司的发展，对我们收银员的工作提出了新的要求，我也会不断的努力学习前辈们的工作精神，与公司共同发展进步。
(专业能力
作为一个收银员，你必须掌握一定的专业知识和专业能力，随着你的管理职位的不断提升，专业能力的重要性将逐渐减少。作为基层的员工，个人的专业能力将非常的重要。专业能力的来源无非是两个方面：1是从书本中来，2是从实际工作中来。而实际工作中你需要向你的员工，你的同事。“不耻下问”是每一个员工所应具备的态度。
(沟通能力
所谓沟通，是指疏通彼此的意见。和客户的沟通和处理和回答客户一些咨询和问题，适时的向客户推荐一些他可能需要的产品。
(学习能力
当今的社会是学习型的社会，当今的企业也必须是学习型的企业，对于我们每个人也必须是学习型的主体。学习分两种，一是书本学习，一是实践学习，两者应交替进行。你只有不停的学习，你才能更好的、更快的进步，才能跟上赶上社会的发展。走上社会的我们，要完全主动的去学习，视学习为一种习惯，为生活的一种常态。学习应该是广泛的，专业的，管理的，经营的，生活的，休闲的，各种各样，都是一种学习。未来人与人之间的竞争，不是你过去的能力怎样，现在的能力怎样?而是你现在学习怎样，现在的学习是你未来竞争的根本。
(职业道德
但丁有一句话：智慧的缺陷可以用道德弥补，但道德的缺陷无法用智慧去弥补。对于工作中人，不管是领导，还是员工，职业道德是第一位的。这就好比对于一个人而言，健康、财富、地位、爱情等都很重要，但健康是“1”，其他的都是“0”，只要“1”(健康)的存在，个人的意义才能无限大。职业道德对于工作的人而言，就是那个“1”，只有良好的职业道德的存在，上述的六种能力才有存在的意义，对于公司而言，才是一个合格之人才。职业道德不等同于对企业的向心力，但作为一个员工。不管公司的好与不好，不管职位的高低，不管薪水的多少，对自己职业的负责，是一种基本的素养，是个人发展的根基。“做一天和尚撞一天钟”，只要你在公司一天，就要好好的'去撞一天钟。
以上，仅仅是个人的一些看法，要做好一个收银员，要做的事还很多。我坚信一句话：师傅领进门，修行靠个人。一切的一切，个人以为，都要靠自己去感悟，将一切的一切变成自己的东西。
3个月工作下来，我们的工作得到了领导和同事的肯定。 做为一个收银员，能够在收银员一级解决的问题，我决不去麻烦领导。 虽然工作取得了一定的成绩,但还有很多发展的空间，我相信，只要我努力，一定会把工作做得更好。
范文二
过去的一年，在领导和同事们的悉心关怀和指导下，通过自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了诸多不足。回顾过去的一年，现将工作总结如下：
一. 工作中取得的收获主要有：
1， 在商场开业前夕，跟进商场开荒工作，并初步熟悉商场物业管理基本知识.努力为商场开业做前期工作.
后勤服务和卫生、纪律方面的检查工作，并实行每日跟进商场，办公室等卫生情况.进行考核与监督.
3， 在上级领导的指导下，负责跟进商场开业后每个活动工作.令活动顺利完成.
4， 与同事们共同努力完成了每个活动举办前期的布置
5， 根据上级领导给予策划工作，努力完成上级领导的计划内容
二. 工作中存在的不足当然我还有很多不足，处理问题的经验方面有待提高，团队协作能力也需要进一步增强，需要不断继续学习以提高自己各项能力。综合看来我觉得自己还有以下的缺点和不足：
1， 缺乏基本的办公室工作知识，在开展具体工作中，常常表现生涩，甚至有时还觉得不知所措
2， 对各部门的工作情况缺乏全面具体的了解，从而影响到相关工作的进行
3， 对管理商场物业还不够成熟，这直接影响工作效果
4， 工作细心度不够，经常在小问题上出现错漏
5， 办事效率不够快，对领导的意图领会不够到位等
三. 坚持管理、服务与效能相统一原则:
营运部不断健全管理职能，完善服务体系，现场管理成效斐然。为了能及时、准确有效地解决处理好营业现场的各类问题。在走动中去发现问题，在走动中去寻找问题。通过及时的现场观察，去掌握工作中存在的问题和不足，从而去制定相应的改进提高方案并能做到及时向上级部门进行信息反馈。对营业现场发生的各类违规现象和纠纷立即给予制止和纠正，避免矛盾的激化和不良后果的产生。坚持深入一线的现场走动式管理，使管理工作更具针对性和时效性。
四， 加强企业精神文明建设，努力提高服务水平。
1， 针对商场新开业，新员工大批增加的情况，为保证服务质量:
2， 对员工强化进行服务规范教育，从营业员的站姿站规， 树立良好的服务形象，提高服务质量，努力扭转因新工迅速增加而导致服务规范不到位的现象。
3， 弘扬传统，助人为乐。广大员工发扬顾客至上的精神，给顾客一个舒适的购物环境。
员工个人工作报告(篇2)
一、养老保险目标任务完成情况
1、离退休人员养老金足额发放率100截止20xx年6月30日，尖草坪区参加养老保险的离退休职工及遗属人员8xx2人，其中新增退休人员及遗属493人。当期共发放养老金2201万元，足额发放率100，社会化发放率100。离休干部月人均1901元，建国前老工人1065元，退休人员月人均467元，退职人员月人均300元。
2、养老保险基金征缴收入完成3479万元到6月30日止，参加养老保险统筹的单位321户，共征缴基本养老保险费3479万元，完成市下达养老保险基金征缴收入目标任务5768万元的60，超额完成了任务的10。较去年同期增长了71。多征收了1008万元，养老保险基金当期节余1300余万元，滚存结余9500万元。
个体人员参保人数达到426人，完成市下达任务的xxxx人的35。
乡镇的劳动保障事务所及部分社区进行了调查、落实，发现问题及时解决，收到了一定效果。目前辖区内的离退休人员有30000余人，基本信息录入率达到95。社会化管理服务率95，其中社会管理服务率75。
养老保险的稽核、新增退休人员的计发都集中在6月份，已稽核参保单位153户，稽核人数18260人，其中实地稽核85户，稽核人数6626人。完成市下达任务的58.5。
职工举报等多种形式进行离退休人员生存状况调查;另一方面根据省、市的安排对异地的退休人员进行了资格认证。今年下半年在此基础上配合市社保中心并社险中心退字[20xx]23号文件，关于离退休(含遗属)人员指纹采集认证工作安排，开展领取资格认证的全面展开。
市关于“金保工程”的安排，一方面完善在职职工个人账户和离退休人员数据库;另一方面对个人账户和离退休人员数据库信息的不断更新。同时边学习、边请教、边操作，实现了计算机办公，大大提高了工作效率。各种报表及数据信息的上报率达100，并通过企业劳资人员及网上公布了在职参保职工个人账户，个人账户公布率100。
二、主要措施
(一)早打算，早安排，在市社保中心未下达任务之前，我们就召开了专题会议，决心要战胜自己，超越自己，实现新的突破，确定了20xx年的工作重点，明确了20xx年的养老保险奋斗目标。
(二)采取了责任制考核及基本工资与征收清欠挂钩的办法，硬指标量化，软指标细化，做到了人人肩上有担子，个个心上有压力。㈢利用各种机会，多种形式，进行宣传。
一是征订，做到社保机构工作人员人手一册，并赠阅领导;
二是利用劳动保险信息宣传社保工作中的人和事，共编印劳动保险信息xx期;
三是利用职工提前退休和公布个人帐户进行宣传。
三、内部管理
(一)精神文明建设。社会保险经办机构作为政府的窗口单位，公司领导极其重视便民服务设施的建设，制作了宣传社会保险政策的版面，公开了办事程序，设置了便民服务台，并配置座椅，免费提供有关政策宣传资料以及表格，纸笔等用品，设置了意见箱，公示了投诉电话，增强了政策的透明度，方便群众办事和监督。同时每隔一段时间要擦玻璃、彻底清扫办公场所卫生。经常保持窗明几净，地板清洁。
(二)党风廉政建设。我们根据市、区的安排，认真贯彻标本兼志、综合治理、惩防并举、注重预防的方针，围绕提高社会保险服务质量，确保社保基金安全，维护群众利益。加强了党风廉政建设，本着少花钱，多办事，勤俭办事的原则，能省则省，能压则压，业务招待费较去年同期大大减少。与此同时，养老保险基金支出一贯坚持三人审批，共同把关，关口前移，确保了养老保险基金的安全和完整。
(三)行风双评。从社保经办机构内部，狠抓基础工作不放松，对24657名在职职工的信息进行了及时完善和更新。并根据我公司的实际情况为了搞好20xx年企业退休人
员社会化管理工作，我公司微机操作员在原有离退休人员数据库的基础上，新建了一套企业退休人员社会化管理信息数据库，将各企业报回的全部录入微机，方便，快捷的计算机管理，提高了各社区保障员查询资料的效率和准确度。既提高了工作质量，又树立了经办机构的形象。
员工个人工作报告(篇3)
一年以来，我根据xx街道办事处的工作安排，从计生办到信访办工作至今，认真学习，进取工作，从思想政治到业务本事都得到了很大的提升。回顾这一年来的学习、工作以及生活情景，谈谈自我的感受，并剖析自身的不足之处，以求在今后继续不断提高自我的综合素质。
一、强化思想政治学习，提高岗位业务本事。
岗位业务知识培训。在学习好理论知识的基础上，坚持用党的思想理论武装自我的头脑，始终坚持坚定正确的政治立场和方向。
政策，自觉在工作中践行科学发展，服务广大基层群众。
3、坚决按照上级的指导和要求，紧密团结和配合同事，虚心理解群众的批评和意见，对自我工作中存在的漏洞与不足及时改正，严格要求自我。
二、立足本职岗位工作、认真做好服务群众。
信访工作的不熟悉，到迅速适应岗位工作，并能够按工作要求，及时高效地处理日常工作中出现的矛盾和冲突。
关心团结同事，努力营造一个良好的工作氛围积极主动完成本办公室的工作。
视信访人员为亲人，真正做到心系群众，任劳任怨，为民服务。
三、存在的问题与不足。
尽管这一年的锻炼中我各方面取得了一些成绩，可是在在学习和工作等方面，还存在业务知识不够精通，对待上访群众有时存在急躁情绪，处理突发性事件时经验不足等缺点，这些都需要我在以后的工作中进一步严格要求自我，改正缺点，扬长避短，以实际行动，不断地提高自我的工作水平和服务本事，真正做到干一行、爱一行、钻一行，做一名党委放心、人民群众满意的基层信访人员。
安保个人工作报告精选
在日常的学习生活中,越来越多的事务都会使用到报告，作报告的侧重点在于口头演讲汇报，主要用于新闻媒体或者给群众作报告。我们应当如何写报告呢？我们根据您的实际需求仔细编辑了“安保个人工作报告”，我们会持续更新该领域的最新资讯帮助您了解行业动态！
安保个人工作报告 篇1
实习安保工作总结
一、实习背景和目标
我于某大型保安公司进入实习，作为一名实习安保人员，我旨在通过实习锻炼和提高自己在安全领域的技能和知识，了解安保行业的具体工作内容以及工作流程，增强自己的团队合作能力和应变能力。
二、实习工作内容和成果
1. 安保巡逻：
作为安保人员，我每天轮流参与到公司和客户的安保巡逻工作中。在巡逻过程中，我严格按照规定的路线，检查和巡视公司和客户的进出口、大厦的楼层、重要设备等，确保安全隐患的及时发现和解决。通过巡逻工作，我熟悉了巡逻的流程和注意事项，并培养了对周围环境的观察能力。
2. 安全监控：
在安保中心，我学习了安防监控的操作和管理，了解了不同类型的监控设备和其功能。我从百度百科中了解到，不同类型的监控设备有他们各自的功能，例如：摄像机可以无死角的对室内室外进行录制，报警器可以及时发掘安全隐患，人脸识别可以对人员进行精准的辨别和管理。我参与了监控设备的安装及调试工作，同时负责对监控设备的运行状态进行监控和维护。通过这个工作，我不仅对不同类型的监控设备拥有了更深入的了解，也提高了自己的技术操作能力。
3. 突发事件处理：
在实习期间，我面临过几次突发事件，例如火灾、抢劫等。在这些情况下，我需要迅速冷静地判断情况和采取应对措施，以保护人员和财产的安全。我参与了公司举办的应急演练，学习了如何使用灭火器、急救技巧、疏散人员等。通过实际操作和与同事的合作，我逐渐掌握了处理突发事件的方法和技巧，并在一次 simulated 模拟中成功处理了火灾的情况。
4. 团队合作：
实习期间，我参与了公司的一些大型安保任务，例如商场节假日维护、大型活动保安工作等。在这些任务中，我需要与其他安保人员互相配合，共同完成工作。我积极与组员交流、协调工作，分工合作，实现了任务的高效完成。这个过程培养了我的团队合作精神和协调能力，同时也提高了我的自我管理和组织能力。
三、实习收获和问题反思
通过这段时间的实习，我对安保行业有了更为深入的了解和认识。通过实际操作，我积累了丰富的经验，提高了自己的技能水平。同时，我认识到在安保工作中，确保人身和财产的安全是首要任务，因此要时刻保持高度的警惕，做好应对各种突发事件的准备。在工作中，我也发现了一些问题，例如我在团队合作中的领导能力较弱，需要提高自己的沟通和协调能力。
四、思考与改进
安保行业具有一定的危险性，因此要保持高度的警惕和责任心。在未来的工作中，我将进一步提高自己的技能水平，不断学习和积累经验。同时，我也会加强自身的团队合作能力和沟通能力，提高自己的领导能力。通过不断地思考和改进，我相信自己在安保行业的发展前景会更加广阔。
通过实习安保工作，我锻炼了自己的实际操作能力，提高了自己在安保领域的技能水平，同时也认识到了自身的提升空间。未来，我将努力提高自己的能力，迎接更高级别的安保工作挑战，成为一名优秀的安保专业人士。
安保个人工作报告 篇2
实习安保工作总结
作为一个实习安保人员，我在过去几个月里积极参与了各种安保活动和任务。在这段时间里，我不仅获得了宝贵的经验和知识，还学会了许多与人沟通，解决问题以及处理紧急情况的技能。在这篇文章中，我将详细记录下我在实习安保工作中的各种经历和收获。
作为实习安保人员，我的责任是确保场所的安全和秩序。在最初的几周里，我主要负责在商场和餐厅门口进行安全检查。我要检查顾客的包裹和手提袋以确保他们没有携带任何禁止品。这个工作看似简单，但我发现自己需要保持专注和冷静，因为有时候顾客会因为不满受到检查而表现出不礼貌的态度。我坚持用笑容和友善的态度对待每位顾客，并解释检查的必要性，这样大部分人都能够理解并配合。
随着时间的推移，我被分配到更具挑战性的任务。一天晚上，我们接到了一个紧急求助电话，有人正在商场内的一个服装店里偷窃。我和我的搭档立刻赶到现场，我们发现有一个男子正在试图从一个衣架上拿取一件昂贵的外套。在确保自己安全的前提下，我们成功地将他控制住，并联系了警方。通过这次事件，我学会了在紧急情况下保持冷静和应对不同情况的方法。
在实习期间，我还参与了一些特殊活动的安保工作。其中一个是一场大型音乐会的安保，吸引了近万人参加。在这个特殊的场合中，我在入口处负责检查人们的票证和随身物品。为了减少拥挤，并且确保顺利的入场，我们和其他安保人员合作，采取了一系列措施，如引导人群和保持秩序。在这个活动中，我不仅学会了团队合作和组织能力，还学会了如何在高压环境下保持冷静和疏导人群。
除了日常的安保工作，我还参与了培训课程，提高了自己的专业知识。在这些课程中，我学到了许多关于潜在威胁和灾难应对的知识。例如，我学会了如何应对火灾、地震等紧急情况，并学习了在危急时刻如何提供基本的急救。这些知识不仅对我自身的安全有帮助，也让我能够更好地保护其他人的安全。
小编认为，实习安保工作为我提供了许多宝贵的经验和知识。通过参与各种安保任务和活动，我不仅学会了与人沟通，解决问题和处理紧急情况的技能，还提高了自己的团队合作和组织能力。这次实习经历不仅让我对安保工作有了更深入的了解，也增强了我的自信心。我相信这些经历将对我的未来职业生涯产生积极的影响，并让我成为一名出色的安保专业人员。
安保个人工作报告 篇3
保安部是物业管理企业中非常重要的部门，肩负着大厦的治安、消防、监控、车场管理等多项工作，在这半年中，我部员工本着“业主至上，服务第一”的企业宗旨作好每一件事，站好每一班岗，确保了大厦的安全并通过日常的服务与沟通赢得广大客户及业主的一致好评，在这半年里保安部的工作有得有失、有好有坏，下面就半年来的工作做一下简单汇报。
1、治安方面
XX年xxx因与来大厦送快递的人员发生冲突被治安拘留，后按部门规定两人被开除，当时队长xxx在现场而未制止事件的发生，从侧面纵容保安员的气焰，事后队长xxx也被劝退。这是我部上半年比较严重的一次治安事件，给我部造成了非常被动的局面，产生了很坏的影响。为教育员工扭转部门被动的工作局面，我部多次开会、培训并请老员工在此事后发言总结教训，深入剖析检讨产生此次事件前因及后果，以老员工带动新员工避免以后再次发生类似事件。
在此期间我部还处理了我公司及xx公司印章被冒用一事并多次到网通调查，此事后公司加强了印章、营业执照复印件的管理完善了签字不确认制度。
在工作期间组织保安部员工多次进行治安演习，如发现可疑物品的处理、在楼层内发现可疑人员监控跟踪等。在演习中锻炼了员工之间的协调能力、团队合作精神、熟悉了各个人员在突发事件中应做的工作。
2、消防工作方面：
消防工作作为日常保卫工作的重点，我部对大厦敏感单位每月进行多次检查，下达隐患整改通知单灭火实战技能演习，在培训中员工掌握了基本的消防常识。与工程部配合每月对消防设备进行测试、保养、维护，达到了消防设备完好率100％，保障了在紧急情况下消防设备的灵敏度。
烟感探测器由于长时间未做清洗，部分已经开始出现误报、错报、不报警现象。经公司同意我部正在考察厂家调研价格、质量及保修时间，调研结束后计划在近期对大厦所有烟感探测器进行清洗，工期约30天左右。同步还在进行中控室维保事宜的洽谈，与维保单位已基本达成一致意见，计划近期内签署维保合同并对中控室设备开始维修保养工作，确保设备的正常运转。
3、日常管理工作
保安管理设大堂岗、巡逻岗、监控岗、车场岗、许可证局大堂岗，岗与岗之间密切联系，对大厦实行全方位刑事案件、火灾事故的'发生。对新招聘的保安员进行上岗前岗位的基本知识和操作技能培训，加大对在职保安员的培训力度，注重岗位形象、礼节礼貌、应急处理能力等多项培训，从而增强保安员的工作责任心和整体素质；强化服务意识，树立“友善与威严共存、服务与警卫并在”的服务职责，保安人员在做好治安管理职能外，还为业主提供各种服务，形成了一道亮丽的风景线。
4、警队管理：
一是抓队伍建设。一支过硬的队伍是做好工作的重要保证，从保安队组建开始，我部在队伍建设上就坚持“两手抓”：一手抓人员的配备，一手抓素质的提高。在队伍建设上，我部把“相马”、“赛马”、“驯马”、“养马”相结合。在多渠道引进队员的同时，高度重视队员综合素质的提高。凡新队员进来后，我部都要组织为期半个月的保安业务素质的训练。队员上岗后，我部还坚持每周卓有成效的关键是靠科学适用的制度作保证，“不以规矩，不成方圆”。团队组建后，对值班、交接班、学习、训练等方面都出台了一整套严格、实用的制度，对团队实行准军事化管理，用制度来规范大家的行为，用制度来保证工作任务的完成。三是抓思想建设。由于队员来自不同的地方，不同的岗位，各人的综合素质、性格、爱好均不相同。更重要的是他们都刚生活中需要注意的。青年人可塑性很大，但是可变性也很大。因此，我们在队伍建设工作中，要把思想道德建设贯穿始终，紧抓不放。在工作方法上，我们根椐不同队员，不同情况，灵活机动地在班会、业务会上插入思想教育的以会代训，与队员个别谈心，交心，典型案例教育等多种形式，灵活多样地实施思想品德的教育。如我们抓住警队先进人员xxx、xxx拾金不昧的事迹，组织全体队员在学习的基础上，展开“人的价值在哪里？”、“怎样做一名政治合格、业务过硬的保安队员？”每个队员都能在学习、讨论的基础上写出有深度、有价值的体会文章，并且大多数队员都能把学习体会落实到具体的行动上。对工作中出现的问题和差错，我们要求：不得隐瞒，及时上报，有错必纠，有错必改，惩前治后，引以为鉴，强化精神，改进工作。形式多样的思想品德教育，收到了实实在在的效果。无论在工作上，还是在日常生活中，我们的队伍中出现了“三多三无”的喜人局面。即：工作积极主动的多，消极应付的少；干事情吃苦在前的多，讨价还价的无；做好人好事的多，违纪背法的无。
安保个人工作报告 篇4
安保任务工作总结
一、
安保任务是指为维护社会治安、保护公民财产安全而进行的监控、防范、勤务等工作。作为安保人员，我们肩负着维护社会秩序、保护公共安全的重要使命。在过去的一段时间里，我参与了多项安保任务工作，积累了丰富的经验，现在将这些经验进行总结，并提出进一步改进的建议，以期提高工作效果，更好地履行我的职责。
二、安保任务概述
1. 任务分配
在安保任务中，我们接受任务的方式通常是由上级或者主管部门进行分配，根据不同的任务类型和紧急程度进行安排。任务的分配应当明确具体，包括任务地点、工作时间、任务要求等内容。
2. 安全防范措施
安保任务的核心是维护安全，因此在任务开始前，我们需要仔细规划和组织相关的安全防范措施。这包括对任务地点进行安全检查，设置监控摄像设备，确定安全逃生通道等等。在任务过程中，我们也需要时刻保持警惕，及时采取应对措施。
3. 风险评估与决策
在安保任务中，我们往往面临来自内外部的各种风险和挑战。因此在任务开始前，我们需要对任务进行全面的风险评估，确定可能存在的威胁，并制定相应的决策方案。在任务过程中，我们需要快速准确地判断形势，采取合理有效的措施，以确保任务圆满完成。
三、安保任务工作经验总结
1. 高度警惕
在安保任务中，我们要时刻保持高度警惕，对周围的人员和环境进行全面观察。我们需要学会观察人员的表情、行为举止，发现存在潜在威胁的行为，并及时采取措施进行防范。我们还需要了解周围环境的情况，包括安全设备的位置、逃生通道的设置等，以便在紧急情况下能够迅速反应。
2. 有效沟通
在安保任务中，与队友之间的沟通至关重要。我们需要建立良好的工作协作机制，及时分享情报信息，确保工作的顺利进行。同时，我们需要与任务场所的相关人员进行有效沟通，了解他们的需求和问题，以便及时解决。沟通能力的好坏直接影响到任务的执行效果。
3. 高效应对突发事态
安保任务中常常面临各种突发事态，我们需要快速、冷静地应对。在突发事件发生时，必须迅速评估形势，找出最佳的处理方案，并与相关人员进行有效的协调。我们还需要随时关注任务执行过程中可能出现的问题，及时调整和改进策略，以保证任务的圆满完成。
四、改进建议
1. 提高专业素质
安保任务对于从业人员的专业素质要求较高。作为安保人员，我们应适时参加培训课程，不断提高自身的业务水平和知识储备。同时，加强与相关部门的交流合作，借鉴他们的经验和做法，以期提高自身综合素质。
2. 完善应急预案
在安保任务中，应急预案是必不可少的。我们应针对不同的任务类型和地点，制定相应的应急预案，并固定进行演练，以提高应对突发事件的能力。我们还应定期对应急预案进行修订和更新，以适应社会发展和治安形势的变化。
3. 加强团队合作
团队合作是安保任务工作中的重要环节。我们应加强与队友之间的沟通与配合，建立稳定的工作关系，形成高效的工作团队。同时，注重与其他相关部门的合作，互相支持，共同应对各种任务和挑战。
五、结语
作为安保人员，我们必须时刻保持警惕、严守职责，勇于担当，不断提高自身综合素质，以更好地履行我们的安保任务。通过总结工作经验，并采纳改进建议，相信我们可以不断提高工作水平，更好地服务社会、保护公众安全。
餐饮个人工作报告精选
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餐饮个人工作报告【篇1】
20xx年是一个竞争激烈，硕果累累的一年，在酒店领导的细心指导和餐饮部全体员工的共同努力下，顺利的接待好了，年初的团年宴，年中的状元宴，年末的圣诞节等宴席，克服了部门相关的人员流失，酒店三楼夜总会改为宴会厅，以及部门一系列的改造工程等因素，保证了各项工作能够计划性的顺利开展，确保了餐饮收入的稳定提高，结合部门工作方计“从高要求，从细做起，从严管理”，在此对传菜部过去的一年工作总结汇报如下：
一，人员方面
本部员工大多都来自下面乡镇城市，大部分都是外出打工回来的人，年龄普遍较小，稳定性不强，大部分最多工作半年，流动性大!在年初的团年宴接待中就出现一些问题，有部门的员工因为想回家过年，因而工作积极性不高，工作效率低下，投诉事件时常出现等，还有者向部门提出辞职的申请。这样对工作带来了极大的影响，为此部门一方面积极蓄备人员，另一方面开展活动加强凝聚力，让他们觉得酒店是他们的家!通到这几方面的工作，人员流失得到了一定的控制。
二，培训方面
本部员工大多来至农村，文化素质较低，再加上大多数来至东北打而来，纪律约束性较差，在仪容仪表，个人语言方面都挺随便，这些离一个合格的酒店员工有所差距，因此部门制定了相关的入职培训计划和每月培训重点，从易到难，从简入深，循序渐进。
三，环境卫生和设施设备方面
环境卫生一直以来就是传菜部头疼问题，因为厨部卫生区域与本部区域相连，不可避免存在污水横流，杂物烂丢，苍蝇滋生等问题，为此下大力气改变这些脏，烂，差问题，制定了每周卫生日志和每天值班日志，明确卫生工作人人有责，并定期集中人力对本区域的卫生死角进行清理，经过以上的一些措施，卫生情况得到了一些的好转。
设施设备方面，传菜电梯井因使用年限过长，不可避免存在一些老化问题，在运行过程中出现了一些问题，影响了正常的工作，为此一方面积极与工程部协调和沟通，定期和不定期对电梯井进行维护和检修，另一方面对新老员工讲解和培训在使用过程中注意事项和安全使用方法。
四，菜品方面
菜肴品质质量是餐饮的生命，在年初时由于厨部人员不足和宴席较多的情况下，菜品出品质量有所下降，出现投诉率有所上升，为此积极与厨部沟通和分析原因找出问题，并找出解决问题的方法。
在零点方面，坚持零点上菜原则，不新鲜不上，有异物不上，变质变味不上，器皿破损不上等。
在宴席方面，坚持宴席上菜原则，先冷后热，先菜后点，先咸后甜，先炒后烧，先清淡后肥厚，先优质后一般等。
虽然取得了一些成绩，但也存在一些不足：
3.能够很好的带领包房其他服务员做好相关服务工作，督促传菜人员做好相应的餐前准备工作及每日值班工作。
4.在客情空档时，安排好当班员工做好每日卫生工作及相关计划卫生工作。
5.作为餐饮部酒水管理人员，认真做好每日酒水报表及酒水补仓工作。
做的不足的地方
1.没有充分认识到领班与服务员的差别，很长一段时间里自己依旧停留在一名优秀服务员的层面，没有充分发挥领班的作用。
2.缺乏作为一名领班该有的威信，管理方式不到位，管理强度还有待加强，太于人性化。
3.在员工礼节礼貌方面要求不够严格。
4.服务细节问题处理不够细致。没有很好的带领员工做好服务工作，提高我们的服务质量、服务水平。
5.员工节约意识薄弱。
针对以上五点不足的地方，我对于20xx年自身的`工作计划如下：
1.认真监督员工，严格按照餐饮部最新员工考核制度督促员工做好相应工作。一旦发现有员工违反相关考核项目，根据相应分数扣除。
2.多向其他领班学习，加强自身管理能力，充分发挥自身作用，在每天的重复工作中找到突破点，提升自己。
3.加强员工礼节礼貌方面的培训，让员工抱着积极的心态面对每天重复的工作。
4.利用员工聚餐或是聊天的方式，了解员工的心理动态，鼓励员工努力上进，不断提升自己。
5.加强员工节约意识，减少相关消耗品的回收工作。例如：餐后收尾是可以回收的牙签、火柴第一时间回收利用。
6.加强酒水管理工作，定期检查酒水的保质期。对快要过期但无法出售的酒水，第一时间与仓管联系，看能否返还给供应商等。杜绝过期酒水饮料。
7.加强对员工酒水、饮料及菜肴知识的培训，让员工第一时间了解相关新菜、酒水饮料，以便很好的向客人做推荐和介绍。
以上是我对于自己20xx年工作的总结和20xx年工作的计划。
餐饮个人工作报告【篇2】
忙碌的一年即将结束，作为一名厨房工作人员，为了提高自己的工作质量，现将本期的工作总结如下：
1。做事认真，老实
厨房工作似乎是一份简单的工作，尤其是像我这种在厨房做家务的人，似乎是洗菜切菜，但我不不这么认为，因为厨房里的一切，无论是厨师还是家务活，都关系到整个幼儿园孩子们的安全和健康。虽然是小事，但事关重大，所以每天上班都很投入。不管开学多冷，期末多热，我总是自觉克服困难，严格按照幼儿园厨房工作规定，认真做好本职工作，从来没有鄙视过这些洗涤和切割的东西。 .也许，在某些人眼里，我的工作是微不足道的，但我想，既然幼儿园领导相信我，给了我这份工作的机会，我一定对得起幼儿园，对得起家长和孩子，老老实实做一个信得过的人，做一个诚实的人，认真做好本职工作，让父母满意，让领导放心！
二、勤勤恳恳，不计得失
每个人都知道厨房工作不像当老师。它需要高水平的文化、口才和专业技能。厨房工作主要是细致而认真。愿意付出。我想，虽然我的学历不高，但我还是有实力的。因此，在我的工作中，我从不挑剔，不仅服从组长的安排，而且主动为组长解决问题。在一起，他们总是把繁重的工作留给自己，尽可能把方便留给别人。在这个问题上，我因为生病耽误了一个星期。我怕给大家添麻烦。当我的病情好转后，我就回去工作了。我不在乎我的身体还在恢复中，我全身心地投入到工作中。我常常觉得，人的力量并没有像其他东西那样用尽，只要努力，就会用之不竭。所以，无论谁在幼儿园需要帮助，只要我能做到，我就做不到。拒绝，我想，幼儿园的事情是我的事情，谁做都是为了集体。
三、找小窍门变聪明
我在幼儿园工作几年了。虽然我的工作都是艰苦的工作，但并不无规律。可追随。我经常在思考如何减少重复链接的数量，如何做的更多、更快、更好，这样既节省时间提高效率，又保证了工作质量。我想，只要我们愿意开动脑筋，发现技巧，聪明地工作，我们一定会做好工作并快乐。现在，事情越来越好，我越来越喜欢这份工作。
年底，我可以顺利完成任务。感谢各位领导和同事的帮助。以后我会更加努力，报答大家对我的关心！
餐饮个人工作报告【篇3】
作为刚毕业的XX届学生，我并没有太多的工作阅历，寥寥无几的经验让我在刚来到XXX的时候也遇上过麻烦，感受到过困惑。但是还好我都挺过来了！而且我也在这段时间学习了在这个岗位上不行缺少的各种阅历，这让我彻底的从一个学生准变成了一介职业人。这样的转变虽然并不代表我已经足够成熟，但我信任这是我长大的标记！为了纪念这段时间，我特将这段时间的工作总结一下，在怀念的时候，也能知道自己有那些做的不好的地方。我的收银员工作总结如下：
一、刚进餐厅
原来经过多次碰壁的我并没有对这里报多大期望，只是抱着多少试试的心态来参与。结果突如其来的结果让我措手不及！虽然兴奋自己能有一份工作，但是却有因为自己打算不充分而慌乱。最终当我踏上了XXX的收银台的时候，X领班亲切的接待了我，并给我讲了餐厅的基本状况后亲自将我带到了我的工作岗位前台。因为XXX餐厅还挺大，来这里吃饭的人流也不在少数，所以配备多名收银员是必需的。之后我的一段时间都是作为前台那位前辈的学徒来度过。虽然前台其实要了解的东西不多，略微讲解一下我就知道该怎么做了，但是因为我们这里也是主打服务流，所以对于前台服务的要求也是一点也不低，要时刻留意自己的`接待举动，这才是我真正感到麻烦的。
二、工作进展
在工作了一段时间后，我已经差不多熟识了这里的工作模式，接待的礼仪也在一次一次的工作中变成了本能的技巧。我和带教同事的工作内容都是一样的，迎接客人、供应询问之类的服务、收银、送别客人。虽然听着就是很简洁的一条线，但是其实中间有不少须要学习和见机行事的地方。 最主要的就是询问方面，作为一家颇受好评的餐厅，我们餐厅打算的菜式和其他的活动都是不少，有些不了解的客人或是挑剔的客人就会前来询问。这就要求我们必需对餐厅的菜品和活动之类的都了如指掌，而且还能回答的让客人满足！一起先我觉得这很难，但过久了我就知道，只要专心，就算是一般的服务员也能把这些东西倒背如流。
三、总结
工作是适合我的工作，同事是特别亲切的挚友，老板也特别的和善，那我还有什么理由不努力呢?虽然现在的我已近基本做好了自己的工作，但是社会是在不断的进步的，面对越来越挑剔的客人，我们不能怪客人，只能想想自己为什么没有做到位。
秘书个人工作报告精选
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秘书个人工作报告【篇1】
党办秘书工作述职报告
尊敬的领导、同事们：
大家好！我是党办秘书，现在向大家汇报一下今年的工作情况。
一、工作目标
今年我主要工作目标是：密切与领导间的联系与沟通，协助党办开展各项工作；保证会议顺利进行，及时起草各类会议纪要；保密工作的严密执行；及时完成领导交给的其他任务。
二、工作内容与成绩
1. 与领导间的联系与沟通
作为党办秘书，与直接上级领导的联系是我工作的重中之重。通过与领导保持密切联系，了解各项工作的进展情况，及时传达并反馈领导的意见和要求。通过与领导的交流，我在领导工作方式和决策思路上得到了很多启发，并且在实际工作中能够更好地理解和把握领导的意图。
2. 会议组织与纪要撰写
会议是党办工作的重要组成部分，也是信息交流和决策的重要场合。我认真组织各类会议，包括常务会议、工作会议等，确保会议的顺利进行。同时，我按时撰写各类会议纪要，将会议内容进行准确记录和归档，方便领导查阅，为决策提供参考依据。通过这项工作，我提高了组织能力和撰写纪要的能力。
3. 保密工作的执行和宣传
保密工作是党办重要的一项工作，我始终始终严格执行保密规定，保护好党办内部的重要信息。我积极参与各类保密培训和宣传活动，提高了我个人的保密意识和知识水平，也为党办的保密工作做出了积极贡献。
4. 完成领导交给的其他任务
除了以上工作之外，我还及时完成领导交给我的其他任务。这些任务内容多种多样，有时需要处理一些紧急的事务，有时需要协助领导办理一些特殊事件。在完成这些任务的过程中，我时刻保持高度的责任心和工作积极性，尽力做到高效、精确和及时。
三、不足与反思
在工作中，我也遇到了一些问题和困难。其中最主要的一个问题是时间管理上存在一些不足，经常出现紧急事务导致其他工作无法按时完成的情况。这是我个人工作能力和时间管理能力的不足，我会加强自身的学习和提升，以提高工作效率，更好地应对各种突发情况。
四、下一步的工作计划
在新的一年，我将继续加强与领导以及同事之间的沟通与合作，保证信息的畅通和工作的顺利进行。我将进一步加强自身的学习和提升，提高工作效率和质量。同时，我还将继续加强保密工作的学习和培训，做好党办内部的信息保护工作。另外，我还将积极完成领导交给的其他各类任务。
最后，感谢领导和同事们对我的支持和帮助，也感谢大家对我的关心和理解。我会继续努力，为党办的发展和各项工作贡献自己的力量！
谢谢！
秘书个人工作报告【篇2】
先谈一下我个人。我的为人比较低调，办事比较认真，信奉“明明白白做人，实实做事”的原则。无论做任何事，无论任何时候，我对所从事的工作都从不张扬;无论大事小事，我一律都会认认真真地对待。我还是个善于学习，敢于挑战困难的人。我深知：一个人的能力是有限的，现是知识经济的时代，社会变化日新月异，新生事物层出不穷。面对这些变化，如果我们不能很快地提升自已的个人能力，提高自已的业务水平，那么我们就适应不了这个社会，被淘汰是必然的。日常工作中，我非常重视自我修养、重视学习。我更重视理论知识和实践能力的结合，能够把学习到的知识应用于实际工作当中，用于提高自身的业务水平、工作效率，使业务水平和自身修养同步提高。干工作时我能够全力以赴，讲求效率和效益，同时我还能以严谨的职业操守，高尚的职业道德来约束自己;我也很重视集体利益要凌驾于个人利益之上的原则，不因公肥私，不谋私利，不循私情，。。。。。日常工作中，我能够做到把个人利益抛开，顾全集体利益。再谈一下工作岗位的打算。办公室秘书一职，对我而言，是一个挑战，有些压力;还是一个机会，能够充分展现自己的理想和抱负。我非常珍惜也非常感谢领导能给我这样一个发挥自己才能的机会。我将把这份感激之情化为工作的热情，压力转化为工作的动力，精心准备，扎实苦干，一丝不苟地完成领导交给我的任务。
日常工作中，我将遵守四个原则：一精，二细，三准，四助。一精：就是做事要精力集中，精心准备，精细安排，把所从事的岗位，铸造成精品岗位，把每一件领导交付的事情，打造成精品工程;二细：就是办事要细心，工作要细致，要多为领导考虑，多替集体着想，事无巨细，一律认真对待，决不马虎;三准：一是要干标准活，站标准岗，严格按标准规程作业;二是办事做人要有严格的准则，一诺千金，时间要准，数字要准，要严格遵照工作的进度;四助：就是要成为领导的助力、助手，急领导所急，想领导所想，勤跑腿，多汇报，当我参谋助手。
我想，就办公室秘书这个岗位职能来说，所处的地位和她的职责、作用决定了其工作性质。一是服从，一切工作要听从领导的吩咐和安排;二是领会，要完全理解、遵照领导的意图办事;三是执行，要坚决地落实贯彻领导意志，强化执行力，不能出现“肠梗阻”。但是服从性并不是被动性，很多工作可以提前预测、积极主动地开展，及时准确地掌握各方面的工作动态，及时向领导反馈各方面的信息，注重调查分析，为领导提供决策参考;同时，办公室工作还要讲策略，讲工作艺术，认真、科学地搞我领导与领导、同事与同事、部门与部门之间的沟通协调工作，不能扯皮、推委、出现工作空档。
办公室秘书这个工作岗位又是琐碎、繁杂的。我将根据实际情况进行合理分工、合理安排，认真落实岗位责任制，确保工作井然有条。同时还要能创造性地工作，坚持和发扬我的传统的同时，根据新的形势、新的任务不断探索办事员工作的新思路、新办法和新经验，但是增强工作创造性的同时，我一定注意办事到位而不越位，提供服务而不干涉决策，真正成为领导的参谋助手，成为上、下沟通的桥梁。
秘书个人工作报告【篇3】
亲爱的陈宪平会长、伍卓萍常务会长、鲁强秘书长、各位执行会长、副会长、副秘书长和理事、会员：
大家下午好！
我受中山大学高教院博学MBA同学会秘书处的委托，向各位干部做第四届理事会秘书处工作报告。
20xx--20xx年是不平凡的一年，是同学会换届后的第一年，也是博学同学会品牌宣传年。在这一年里同学会组织开展了一系列大型活动，创造了很多个第一，在原来的基础上大大提升了博学同学会的凝聚力和知名度，产生了良好的社会效应。下面，我就同学会这一年的工作，分三个部分向理事会报告。请审议。
一、博学同学会会员情况
创会会长1名，会长1名，常务会长1名，秘书长1名，常务秘书长1名，监事长1名，荣誉会长4名、执行会长15名；副会长54名；理事8名，截止20xx.7月同学会共有高级会员660名，其中在册会员人501名，未续费会员159名。主要是老班总一至总五、经理10-15班原有会员214名，现续费的只有55人。
二、20xx.06-20xx.06年同学会的工作回顾
这一年博学同学会组织开展了19次以上的活动，其中:
年度计划内的活动有：
1、20xx年6月27日博学同学会成立三周年活动暨博学同学会第五届论坛
2、20xx年11月14日“总十三杯”中山大学高教院博学MBA同学会第二届运动会
3、20xx年10月25日中山大学企业家成功论坛暨博学同学会第六届论坛――傅佩荣教授《易经与人生》
4、20xx年12月27日“香港俞氏*金色时代”博学同学会20xx年盛大年会
5、20xx年2月24-27日博学同学会新春团拜会
6、20xx年3月24日博学同学会河源市紫金县琴口村扶贫实地考察暨捐建村民饮用水工程的启动仪式，这个项目共捐献了30万元用于琴口村村民饮用水工程的修建和5万元用于琴口村小学的操场建设。
7、20xx年4-5月出版发行了博学同学会第三期年刊
各小组活动有：
8、20xx年1月出版了博学同学会年会专刊
9、20xx年4月16-17日组织了开平市商务助学活动
10、20xx年4月18日组织了《春雪润之》中大MBA学员专场
11、20xx年5月14-17日娱乐活动组与总裁一班组织了黄山四日游活动
12、20xx年5月21-22日参加中大校友会组织的河源市商务考察活动
13、20xx年5月28日学习组成功举行了“服饰、皮具、鞋业行业”研讨活动
14、20xx年6月10日成立了博学同学旗下的第一个行业小组：“服饰、皮具、鞋业行业”小组，并选举了小组核心人员。
15、20xx年6月19日组织了同学会干部与新班班委见面会
自发性活动有：
16、20xx年7月8日前往了来发瑞皮具有限公司学习走访活动；
17、20xx年7月30日组织皮具行业同学参加了广州皮革皮具行业第二次研讨活动；
18、20xx年9月10日组织了博学同学会佛山学习小论坛暨总裁十班王效宏同学“企业经营健康”讲座；
19、博学足球队和篮球队分别组织多次活动；
组织召开的会议：
20xx年6月的三周年庆典及会员大会；
20xx年9月举行了首届理事会议；
20xx年10月针对博学同学会第二届运动会举行了执行会长联席扩大会议；
20xx年12月针对20xx年年会举行了执行会长联席会议；
20xx年3月举行了今年首届执行会长联席扩大会议；
20xx年6月召开了理事会议筹备会议
秘书处会员服务工作
1、会员问候：逢传统节假日短信关怀问候
2、会员信函：寄发新会员《迎新函》 寄发老会员《问候函》
3、为会员寄/派发同学会刊物
4、会员任职期限管理、续费/收缴和寄发会员任职牌匾
5、及时发布同学会活动消息
6、同学会博学和网站的信息更新管理
7、寄/派发、收集会员意见调查表（每半年一次）
8、会员活动资源收集和公布
9、同学会组织的各项活动/捐助等历史档案管理
三、博学同学会下一年的工作方向
1、做好博学同学会的日常服务管理工作
2、认真完成理事会决议的年度任务，对各活动进度进行管理
3、针对各小组活动进行协调和配合
各位会员：虽然博学同学会在短短四年的摸索过程中取得了可喜可贺的成绩，这一路上的辛苦、努力和进步也是我们有目共睹的。然而，我们还必须看到我们的不足，并进一步改进和完善。20xx年的工作任务仍将十分艰巨。让我们群策群力，不断地努力完善我们的各项工作，广泛吸纳人才、加强智力、信息等方面资源的整合，探索出一条为广大会员服务的新模式，新渠道，为我们的沟通、交流、了解和资源共享提供更广阔的天地。我们也坚信，有您的参与和支持，同学会以后一定会越来越好！
秘书个人工作报告【篇4】
一、加强学习，不断提高政治理论水平和业务素质。具备良好的政治和业务素质是做好本职工作的前提和必要条件，办公室工作涉及面广、如不注意加强学习和不断更新认识就无法胜任工作。作为一名新成员，我认识到自身的政治理论水平和知识积累还很不够，只的不断的加强学习，才能更好的适应当前工作，同时注意掌握正确的学习方法，向领导、同事学，从书本中学，从工作实践中学，不断的提高充实自己。
按照部门分工，我主要负责公文传阅工作。在业务方面，通过近一个月的实践，我已经基本掌握了公文传阅的程序和规则，公文传阅是领导及时和正确决策的重要保证，每天的来文、来电我做到在第一时间内处理，保证了文件准确、及时发放、传送，使领导及时掌握最新情况。对公文运转传送，要做到急事急办，特事特办，提高办事效率。
二、认清形势，解放思想，增强做好办公室工作的紧迫感。办公室工作无小事，任何一件领导交办或同事托付办理的事，都要千方百计地去把它做好。社会在发展，历史在进步，做好新形势下办公室工作，必须认清形势，把握大局，立足大局，服务大局。增强责任感、紧迫感、使命感，提高工作的自觉性，主动性。为此就要解放思想、转变观念、敢于创新，面对新问题、新情况，不断探索工作的新思路、新办法和新经验。
三、团结同事，努力工作。团结的集体才是有战斗力的集体，在工作中，注意团结同事，宽以待人，不计较个人得失，从不与同事争名利、争长短，任劳任怨，努力做好自己的工作。同时严于律己，不把小事当无事，不把小错当无错。时时、处处以大局为重，讲团结、讲正气、讲原则。
四、肯吃苦，讲奉献。到办公室的时间虽不长，但我深切体会到工作的重要和纷繁，也深为领导及同事们的积极向上、任劳任怨的工作态度所打动，尤其在第一次参加全体会上某总结前段工作时讲到有那么多的领导和同事为了工作舍小家、顾大家，克服种种困难高标准的完成工作任务时，我认识到我们的办公室是一个团结的集体，是一个务实、向上和集体，是一个有战斗力的集体。今后的工作中，要做到脑勤、眼勤、嘴勤、腿勤善于思考，勤于动脑。以工作为重以大局为重，肯吃苦，讲奉献，识大体、顾大局承继承和发扬办公室的良好的传统和务实的工作作风，不记个人得失，不骄不躁，甘于奉献。
通过这一段时间的工作，我认识到还有许多不足，一是工作主动性还不够，工作预见性有待提高;今后工作要增强超前意识，凡事想在前头，先行一步。二是对突发事件的应变能力需要提高;在今后的工作中，我还要继续加强学习，努力涉猎多方面知识，做到全面发展。
秘书个人工作报告【篇5】
跟着20xx年末任务的停止，20xx年的任务也马上睁开，也造定了20xx年秘书小我私家任务目的。新的一年是分公司实行赶超敌手的第两年，也是出功效的闭键年，针对公司成长的目的将把增强战进步本身的综开素养战才能、不停供新供变做为效劳于公司拓展的主旨。
一、草拟公司带领发言、讲述，疾速而具体的纪录带领发言，并实时的以书面情势体系而正确的整顿出去;任务报告请示、任务计划、任务总结战以公司名义上报下收的有闭文件、交游函疑件等，把任务做的加倍体系、片面并对进程赐与具体纪录，正在轻易回查的同时更幸免了过错的产生。
二、搜集、汇总公司综开性止政任务计划、总结等资料，并减以散平分类经管。将各类文件资料不只以书面情势回整经管，并且同时均以电脑文件的情势片面存储。正在制定、修正战考核公司性规章轨制圆面，也不停深化理解相干律例政策，正在详细任务时将其用活用好并用加倍详尽标准的立场去减以看待。
三、辅佐带领做好办公集会及全公司性止政集会、年夜型综开性举止的有闭筹办任务，增强与各圆面的相同与互助，树立起优越的同伴闭系，进一步进步各种举止给公司带去的效益，辅佐带领追求与其加倍久远的成长空间。做好纪录，起草记要，检讨、催办集会决议等事项，造定详实的任务计划表，让任务展开起去层次清楚、仅条。
四、控制好标准，应用好政策从松散动身，辅佐带领做好公司公函的考核把闭任务。
五、进一步增强公司公函的签支、注销、传收、催办、回档及失密等经管任务。
六、针对带领交办的其他任务，将以粗、细、准为本则同时敏捷的解决好。
秘书个人工作报告【篇6】
尊敬的各位领导:
大家好!
本人，本科学历，中共-党员，年月参加工作，20____年月通过竞聘到办公室做秘书工作，一年来，在秘书这个岗位上，我始终牢记一个宗旨，这就是认真履行职责，兢兢业业工作，以实为本，尽心尽责，认真做好各项工作。一年来，在公司领导的关心和指导下，在部室主任和同事们的热情帮助以及个人的辛勤努力下，工作中取得了一定的成绩，现向各位领导作以汇报。
一、认真做好信息的编发和上报工作。
信息编发是办公室的一项主要工作，也是我工作中的一部分，今年，为了进一步做好全市信息编发工作，充分发挥信息工作的交流、借签、参谋、服务和支持、指导决策作用，我不断加强与全市各
新闻宣传工作极为重视，公司领导在会上多次强调此项工作，要进一步加大新闻宣传力度，为了充分落实公司领导指示，及时宣传报道我们企业中涌现出的好人好事，为通信企业发展吹拉弹唱鼓与呼，在做好信阳通信信息编发的同时，在对全市各县(区)分公司做好信息与新闻宣传工作指导的同时，我还坚持不懈的认真做好公司新闻宣传工作，今年先后在《人民邮电报》《河南通信报》发表各类新闻稿件多篇，月份，我先后两次深入到金牛山客户营销中心鸡公山装维一线以及服务村庄、网点，采访了解装机维护人员服务情况，采访之后，我加班加点撰写了《汗洒通信路，情系千万家》的人物通讯，此篇文章被《河南通信报》全文发表，并荣获《河南通信报》、河南省通信工会联合举办的“当好主人翁，再做新奉献”征文二等奖，并获河南省通信工会元奖励，这是我市通信分公司在省公司此次组织的征文活动中的一篇参与作品，也是我市公司此次在省公司的一篇获奖作品。
近年来通信市场竞争日益激烈，移动、联通、广电、铁通、还有小电信与我公司在业务发展、客户营销等方面展开了激烈竞争，面对日益严峻的外部发展环境，我市分公司大客户服务中心及时捕捉市场信息，真诚服务开拓市场，适时适策应对竞争，在这前所未有的大客户市场争夺战中，她们用真诚和诚信赢得了市场，赢得了广大客户的信赖。为了反映她们的工作，月份，我深入大客户服务中心了解情况后撰写了《真情互动与您相融信阳通信大客户服务中心开拓市场纪实》的报道，天便被《河南通信报》发表，后又被省公司2021年第期《电子期刊》全文刊发。
三、围绕公司经营发展，认真做好调研工作
今年以来，围绕市分公司的中心工作，我多次深入基层进行调查研究，了解公司通信建设、经营管理、服务等方面的情况，准确掌握信息，紧紧把握关键，突出重点，及时准确提供“领导需要知道”和“需要领导知道”的信息，充分发挥了办公室的参谋助手作用。今年月份，我先后到商城、新县、固始、息县等县分公司，通过对相关县(区)分公司农村支局所调研后，撰写的调研报告《关于目前农村通信支局有关问题的调查与思考》一文不仅被《河南通信报》刊发，而且被省通信公司办公网第期《电子期刊》全文刊发，调研报告内容翔实，点面结合，有理有据，大胆而准确的提出了我们目前农村通信支局所普遍存在的而又是急待
解决的问题和办法受到了省公司有关领导的称赞。
四、较好的完成了各类材料的写作和领导交办的各项工作。
办公室文字材料较多，公司每月生产经营分析会情况通报，上级部署的重要工作的开展情况，省公司重要会议精神的贯彻、落实情况，所有这些文字材料都要按时完成。
秘书个人工作报告【篇7】
作为秘书办的职员，我认识到秘书办是行政办公室直接领导下的辅助性部门，是传递信息、沟通内外重要部门，秘书办的主要负责文书处理、档案管理、文件收发、人员接待等工作，为了更快地适应工作，我注重工作质量，力求提高工作效率，能够基本完成本职工作。1. 努力学习各种办公室辅助事务，熟练掌握了各种办公设备如复印机、打印机、传真机、扫描机的基本运作，并且在办公软件的使用上不断精益求精; 2. 认真对待前台工作，注重个人的仪表仪态，对客人亲切有礼，对同事和蔼可亲，努力提升公司的服务形象; 3. 在部门例会和公司中层例会中，不断提高会议记录及写作水平，做到不懂就问，有错就改; 4. 对于拍卖行的工作从低学起，基本了解了拍卖的全过程，并且能够主动加班完成工作。
曾代表拍卖行到中级人民法院进行拍卖抽签，陪同工作人员到佛山宾馆举行拍卖会，从事辅助性工作; 5. 能主动帮助同事解决工作上的问题，例如电脑、打印机的故障等; 6. 对老总交办的工作认真完成，不拖拉; 7. 完成上级临时交办的其他任务。
秘书个人工作报告【篇8】
20xx年10月初，本人通过应试考核走进了百利，走上“总经理秘书”岗位，主要负责总经办秘书性质方面的工作。应试时我就对自己说：无论应试是否成功，作为一名秘书，我都要努力做到“五勤”，诚心当好“四员”。“五勤”就是眼勤、耳勤、手勤、脚勤、腿勤；“四员”就是为各级领导和部门当好参谋员、信息员、宣传员和服务员。入职以来，我主要从多方面实践着自己的诺言，力争做到更高、更强、更优。在百利工作的这段时间里，我秉承自己一贯固有的踏实、认真做人的作风，以高度的责任感和事业心来为企业服务，把自己多年来学习和实践的经验用在工作中，严于律己，克尽职守；在领导支持及同事的配合下，较圆满地完成了所承担的任务，在思想觉悟和工作能力上都取得了一定进步，为今后工作和学习打下良好基础。下面就任职以来的从参谋、承办、管理、协调督办等方面的情况作以下述职：
一、概述：
任职期间，较圆满地完成了应负责的本职工作任务和领导布置的临时任务。
二、履行职责情况及工作中取得的成绩：
清晰定位，清楚自己所应具备的职责和应尽的责任；正确认识所处的位置和所要谋的“政”，就地位而言：从领导决策过程看，我处在“辅助者”地位，从执行看处在“执行者”地位；对处理一些具体事物，又处在“代理者”的地位。这个角色的多重性决定了在实际工作中容易产生履职或者越位，何况所要协调工作的对象都是公司领导，自己的上级、同级和下级，在实际工作中我的作法是：为领导参谋到位但不越位：督促、催办到位，但不“拍板”；服务到位但不干预领导工作。
具体从以下几方面开展工作：
1．受总经理委派、处理具体事务和问题，各项工作对总经理负责。
2．及时传达贯彻上级和公司有关会议、文件、批示精神。
3．组织安排公司各种会议，负责并督促会议决议的贯彻落实，并对各部门情况及时跟进反馈。
4．及时组织完成总经理、公司所需文件的起草，有关材料的拟制。
5．受总经理委托，协调公司领导之间、系统各职能部门之间，分公司之间的工作。
6．圆满地完成公司来访团体的商务接待工作。
7．处理各类来电及信访工作，解除总经理为琐事缠身的困扰，使其可集中精力执行公司经营决策。
8．为发挥好参谋助手作用，积极搜集相关信息，分类整理；经常深入调查研究，了解和全面掌握实际情况，在实际工作中注意，利用各种方式了解生产经营情况，倾听各级领导和职工的建议，征求公司相关部门的意见；为领导相关工作参好谋、献好策。
9．承办工作是秘书的主要工作之一，有来自上级领导、上级部门的，也有来自外部的，但主要是来自公司领导、系统职能部门和分公司的事宜，还有些日常事务性工作，可以说是千头万绪，如何处理和承办好每一项工作，我的作法一是先办主要工作、后办次要事项，先急后缓；二是先办上级和外来的，后办内部的；承办的每一项工作和事情，都必须做到向公司负责，向领导负责，向职工负责。
10．出色地完成本部门文件的打印、收发以及管理。
在领导支持和同事的配合下，通过自身的努力，在工作上也取得了一定成绩：
1．针对公司印刷的表格，规范了非受控表格的编号方式，并将公司所有非受控表格进行汇总、编码。
2．针对公司内部公文的收发、格式等不规范现象，出台了《公文管理规范》，并完成了对各部门《公文管理规范》的宣贯培训，为公司公文的良好运作奠定了坚实的基础。
3．为顺应董事会成立文控中心的旨意，规范公司文件、资料的统一管理，制订了《文控中心管理办法》。
4．为规范公司印章的使用及管理，制定并颁布了《印章管理办法》。
5．代表集团公司参加由广州市工商联举办的“四好”教育演讲比赛，并通过事前充足的准备工作，以不凡的表现取得三等奖成绩，为公司争得荣誉。
三、遵章守纪情况：
1、工作期间，积极学习并遵守公司的各项规章制度，无违章违纪现象，不做有损公司利益的事情。
2、团结同事，能通过沟通的方式解决工作中存在的问题；任职以来未曾出现差错。
四、个人存在的不足：
几个月来，虽然作了一些应该做的工作，这与公司的正确领导和各部门同事的大力支持是密不可分的，但细想起来，仍然存在一些问题，主要是：
1．调查研究深入还不够，有些情况没有及时地掌握，以致为领导参谋、决策还不到位。
2．在工作中偶尔会情绪化，有急于求成的现象。
五、未来工作展望及设想：
1．通过几个月时间的了解，我发现目前公司在部门归属、组织结构、人员设置等方面存在着弊端，各部门之间缺少有效监督和制衡的机制，各级员工责任感不强，甚至相互推委。应当制定明确的.岗位职责，把工作责任到人，并通过领导的以身作则，可以在公司内形成一种敢于批评和自我批评的风气，真正做到出了问题有人负责，有人指正。
2．牵头对公司各系统、部门所有文件进行一次全面清理工作，并将各部门文件纳入文控管理。
通过观察了解，各个系统的历史文件（含制度、规范）从未进行过清理工作。据此现象，我希望通过领导的支持，针对公司文书方面实行改革，由总经办牵头，要求各个部门将各自的文件清理，列出清单，过期失效的文件按程序进行销毁，而部分失效的文件则需要完善和改进，由部门负责人拟出修订计划表，提交给总经办，总经办按计划表跟进催办落实。公司文件无累赘，保持顺畅、规范，以达到高效运作的目的。并将各部门整理后的文件纳入文控管理。
3．优化公司各系统之间运作及衔接流程。结合公司生产实际，认真贯彻公司《会议管理制度》中规定的会议审批程序，哪些会议能开，哪些不能开，哪些可以合并开，对会议参加的人员、内容、时间都进行严格把关，尤其是让各系统/部门负责人参加的会议，必须要经过公司主要领导同意才能开，从而控制了会议的数量，保证了会议的质量。
4．目前公司基层职员的专业知识稍有欠缺，且人员流动性较大，不利于公司的稳定，对整个公司的工作质量的提高也存在不良影响。故应牵头与人力资源中心定期性地对员进行一些技能性或专业性的培训。待有一定基础后，可通过实施目标管理、绩效管理等来加强及巩固各部门的工作。（有关月度绩效考核的方法及表格已形成草案）
5．要高度重视企业文化的建设，可通过创办企业内刊，保持员工队伍旺盛的士气与活力。一个企业要发展，一定要有一种优秀的文化，有一股精气神，才能拥有一支过硬的队伍，企业才能立于不败之地。企业的发展历史证明，调动人的积极性和主观能动性，最大限度地保持和发挥团队战斗力，始终是企业得以发展壮大的根本。当前百利面临的一个课题就是如何激发以及保持我们的队伍的激情与活力。希望我们的经营管理层要高度重视，既要发挥领头羊的作用，担当企业文化的缔造者、建设者，又要做好企业文化的维护者、传播者，将百利已积淀的优良的文化传统发扬光大。
由于本人进入公司时间并不太长，对公司的了解不够全面、深入，故以上工作设想及建议难免存在不完善之处，望领导予以指正、批评。
秘书个人工作报告【篇9】
今年以来，在办公室的正确领导和同事们的协作、帮助下，通过自身努力，认真负责的完成了办公室和领导安排的各种事项。现将个人一年来学习、工作情况总结如下：
一、学习方面
虽然这几年我从事文秘工作积累了一些经验，文字功底也逐步提高，各方面的能力在办公室领导指导下，以及同事的帮助下得到多方煅炼，但是与市委办公室高标准要求还有许多差距，要弥补这些差距，就必须加强自身学习，通过学习实践再学习，不断提高自己的理论水平和分析问题，解决问题的能力。我深知：作为一位秘书，如果没有扎实的理论功底作基础，没有正确的理论指导实践工作，就不可能做好秘书这行工作，就不能真正成为一名合格的秘书。今年以来，我在积极参加市委办公室组织的各项学习活动，认真完成学习任务的基础上，还非常注重个人自学，年初征订了《应用文写作》，深化了对三个代表重要思想和党的十六大、十六届三中全会、《宪法》、《行政许可法》等法律法规及任长霞、徐正虎、李斌等先进事迹的学习，认真领会精神实质，并自觉地贯彻落实到行动中去，统一到市委的重大决策上来。坚持每天阅读各类文章，并认真做好读书笔记，努力做到融会贯通，联系实际，举一反三。注重学习效果，做到活学活用，学以致用。并根据日新月异的形势发展变化，注重学习新知识，熟悉新学科，努力适应新形势、新任务对本职工作的要求，不断拓宽知识视野。在工作中我有强烈的工作事业心和责任感，有多做事、干好工作的强烈愿望。敢于面对困难，能吃苦耐劳，加班加点毫无怨言。今年3月18日，根据市委办公室的安排，我到地委办信息科跟班学习两个月，使自己个人能力得到进一步煅炼。
二、业务方面
我作为政法口的秘书，除积极完成办公室交办的各项工作以外，还主动为分管领导服好务。今年以来，我认真完成了办公室领导交办讲话及各种汇报、通知、总结、经验交流材料等材料的起草校对工作，及时编写了各类政法方面的信息;对领导交办的各类信访案件做到及时处理、及时报送。全年跟随领导5次下基层进行调研，并撰写了有价值的调研。听从领导，服从安排，今年根据办公室的安排，我参加民兵训练，在训练中，我始终坚持能吃苦能战斗的精神，认真完成各项训练任务，受到了阿克地委、阿克苏地区行署、阿克苏军分区的联合通报表扬，并颁发了先进个人奖牌。
?BR三、自觉遵守办公室各项规章制度
今年以来，我严格要求自己，认真遵守市委办公室的各项规章制度，自觉做到值好班，上班不迟，下班不早退，按要求及时签到，特别是在有急事、到其它单位办事、下单位调研等情况都自觉向办公室领导请假。
四、存在的问题及打算
1、虽然自己平常也加强了学习，但是学习内容仅仅限于自己对口业务方面的学习，其它方面的知识看得比较少，知识面不广大。所以在新一年里我将进一步加强学习，更好的适应办公室工作。
2、心再细一点，工作再得细点，避免出现不必要的错误，进一步提高办文质量。
3、加强各方面能力的煅炼，不断提高自己的办事、办文能力，提高工作效率。
[精选总结]会计个人工作报告范本
时间过得真快呀，这一阶段的工作已经快接近尾声。根据领导对我们的要求，我们应该做个人述职报告了，述职报告可以让领导更全面的了解岗位任职情况，述职报告要有工作总结，还要有未来的工作的工作计划。那么，拿得出手的个人述职报告模板有哪些，下面是小编为大家整理的“[精选总结]会计个人工作报告范本”，供您参考，希望能帮助到大家。
尊敬的各位领导、各位同志：
大家好!
根据领导安排，现就本人本学期以来的思想和工作情况作简短汇报，请予以评议。
一、坚持原则，实事求是履行职责
自开学以来，本人在校领导正确指导下以及全体教职工支持下积极开展本职工作，工作中紧紧围绕教育局的财务管理制度与学校领导的要求，顾全工作大局，发挥务实的作风，依法、依制度规范办事，以公开、公正的态度履行好自己的职责，规范财务操作与财务运行，严格执行收支两条线。
做好开学收费工作，严格执行相关部门的文件精神，先公示，再收费，不多收，不乱收，还学校一个清白。
确保收费金额及时，金额上交到教育局专户中，坚决做到不坐支，不私存乱放。
及时向校长汇报学校的财务状况，让校长便于支配好学校的经费，让每笔钱花在刀刃上。学期即将结束，由分管领导牵头，进行民主理财，增强财务收支的透明度。
二、增强服务意识，提高服务质量
本人是一名报账员，工作的职责就是要服务于和服务好全体师生员工，领导交办的事务，努力做到及时、准确无误。
做好学校各种统计工作，及时准确上报相关统计材料。
做好后勤保障工作，对学校所需物品及时购置到位，保证学校工作正常运作。
做好票据报销工作，对校长签核过的发票集中办理，做到及时、无误。
做好各项检查的接待服务工作，如本学期的人机对话、视导检查等接待工作，根据领导要求，遵循花少钱，办成事的原则，收到了如期的效果。
做好前后勤职工之间的协调工作，努力创造和谐氛围。
积极参与初一招生工作，通过本招生组的努力，取得了较好效果。
本人是一名财务人员，工作中必须做到实事求是，公平、公正，廉洁自律，严格按照“自省、自警”的要求，从小事做起，从点滴做起，管住自己，为学校服务，为职工服务。由于经验不足，工作中存在一些问题，如工作效率不高，服务意识不强等，今后要不断学习，进一步明确思想，提高认识，为做好各项工作任务而努力。
[精选总结]秘书个人工作报告模板
随着岁月流逝，这一阶段的工作已经快接近尾声。按照领导对我们个人的要求，我们可以开始写个人述职报告了，述职报告可以帮助我们从工作实践中去总结成绩与经验，找出不足与教训，书写述职报告需要点面结合，重点突出。那么，值得拿出手的个人述职报告模板有哪些，下面是小编为大家整理的“[精选总结]秘书个人工作报告模板”，仅供参考，欢迎大家阅读。
我是北京师范大学实验华夏女子中学初二五班___，现任校第九届学生会秘书处处长，兼任副主席一职。以下是我____—____学年上半学期的述职报告：
在本学期中，学生会面向新入学的初一学妹展开了招新活动，由我担任第一次招新的主持人。现场互动积极，反响热烈，充分调动了学妹们的积极性，活动后收到的报名表也远远超出我们的预期。但是由于时间安排不够确切、PPT过长、临场活动变化多等因素，招新会并没有在原定时间(即12：50—1：30)内完成，险些耽误了第一节课，以后需要注意时间的分配，避免重复出现错误。
第二次对部门工作理念进行阐述的招新活动，我因病没有在场，只得录制了音频，委托在场的部友进行播放。准备略显仓促，只是挑选了几个学妹们比较在意的问题作解释，没能具体到细节地切实回答，幸好初一小学妹都很善解人意。但还是希望下次自己的身体能“给点儿力”，不要临场出问题啊。
本学期终于完成了“一再拖稿”的校刊，但是由于种种原因，排版暂时没能付诸实践，需要再次修改。主要原因是对部友工作的分配不均(大多数是我一个人看着糟心就全部自己上手修理)，时间安排过长(一改一个月)等等。下一任部长接任的时候会着重声明这个问题。
秘书处的常规工作——例会文案整理，本学期仅仅记录了很少的一部分(不知道什么原因，可是我的确每一次都记了)。望多加反思。
一学年的任期即将结束，我取得了一些比较满意的成绩，也有许多不足之处。希望今后能提高自己的领导力和组织能力，也希望新的部友们能在校刊出版&文案整理方面更上一层楼。最后，还是请诸位多多支持秘书处的工作。谢谢大家!
[精选总结]个人工作报告word版
时光荏苒，自己认真工作，有了很多难忘的经历，克服了很多困难。听从上级的安排，我们应该要为汇报工作做准备了，个人述职报告需要概括任职情况，不能作好工作报告，意味着对过去的工作不能全面认识。那么，有哪些可以值得参考的个人述职报告，下面是小编为大家整理的“[精选总结]个人工作报告word版”，供大家参考，希望能帮助到有需要的朋友。
转眼间，进入公司已有一年时间，很多工作已慢慢进入正轨，同时也在不断熟悉其他业务，这或许应该是一种庆幸，是让我值得留恋的一段经历。一年的时间，是不断学习、不断充实的一年，是积极探索、逐步成长的一年。一年的见习期下来，努力了，也进步了，学到了很多以前没有的东西，我想这不仅仅是工作，更重要的是学习和成长。
一、工作方面
作为一名应届毕业的大学生被公司招入，虽然有过相关工作经历，但是具体实践的东西接触的少，对很多问题不了解。从私企进入国企难免经验不足，在业务知识上，与自己本职工作要求还存在有一定的差距。从以往快节凑与高负荷的工作环境中转到"工作无小事，小事看细节"的环境中，对本部门的工作业务也不断深入，为较好的完成一件事情，应全面思考，统筹兼顾，做了某件事并不表示做完了某件事。例如完成一份当月薪资报表，要减少错误，保证一次成功，就必须熟知报表中有哪些内容构成，关键调整的是什么，容易出错或容易被忽略的'又有哪些等，之后仍必须进行2-3便的检查核对。又如人力系统中人员薪酬及岗位的调整，虽然是些简单调整与变换，但如果对该系统的操作不够熟练，对所要调整的业务不清楚在何处，就很容易出现错调或者漏调。
当然也有协同领导招聘、薪酬调整、定岗定编等其他工作。这些工作经历让我不断成熟，在处理各种问题时考虑得更全面，专业技能也得到了加强，能把每一件事做好就是不简单。这有助于我端正心态，摒弃做事贪大的浮躁心理，把小事做好做到位，从而提高整个工作质量。在此，我要特别感谢公司领导的悉心栽培以及同事对我的入职指引和帮助，感谢他们对我工作中出现的失误的提醒和指正。深知，学校只是求学的一小步，社会才是一所真正的大学。
二、学习方面
为了加强自身的提高，在领导及各部门的帮助和支持下，努力做好及上传下达工作，把工作想在前，做在前，协助领导完成人事管理、员工招聘、职工培训等任务，无论是工作能力，还是思想素质都有了进一步的提高。要做好办公室工作，就需要具备较高的理论素质、良好的执行力及分析解决问题的能力。通过各种途径进行学习，利用现有书籍、网上资源及与工作有关的前辈们的业务知识，在工作中亲身实践，不断开阔视野，丰富头脑，增强能力，碰到不懂的问题就虚心的向领导或其他同事请教，看不明白的或者不会画的图就自己查资料，翻阅以前的图纸，尽可能自己解决问题，以便跟上形势的发展，适应工作的需要。
在学习的过程中，我深知自己还存在一定不足，需要不断加强，主要表现在以下几个方面：
1、对部门有些业务仍不够熟悉，理论与实践的结合依然欠缺；
2、对公司工作任务的完成力度欠缺，工作中容易出现环节空缺；
3、与公司里的领导及奇特同事们的思想和工作业务交流不够，一定程度上阻碍了学习和进步的步伐；
4、时常不能全身心的投入到工作中去，注意力不够集中；
5、自己的整体素质和业务学习还有待进一步提高。
当然，我并不能以此为理由，我将会在今后的工作中多向前辈请教，勤问、勤练，勤学，用最短时间熟悉公司业务及流程，做到“眼勤、嘴勤、手勤、脚勤”，在工作中磨炼意志，增长才干。
三、思想方面
“工作永远是给自己干的”、“执行不是做事，而是做成事”这两句既是公司的行为理念，也是我工作的标杆原则。无规矩不成方圆，为的就是在今后的工作不断成长，减少错误。工作不是为领导、为他人干的，所以不能老是盯着领导、比着他人，领导监督了自己才做，别人做了自己才做。要把工作当成自己的事情来做，要以高度的主人公态度和责任感干好工作里的每一件事，要自觉主动，不可消极被动，要全心全意，不可一心二用，要精益求精，不可敷衍塞责。在工作中积累的经验越多，成长得越快，付出的越多，进步就越大，收获的也就越多。其次，对待一件事情，我们应做到统筹兼顾，尽可能想到整件事情的经过，从开始着手到最后结束的反馈与跟踪，才表明某件事你的执行情况。第三，深刻领会企业文化、每次会议精神及各种文件的主要内容，凡事都应遵循公司制度程序，做到事事有依可循，事事定取原则，才能减少工作偏离方向，从而提高工作质量。
四、生活方面
当今，通过自己的劳动与智慧创造社会价值，是每个人的人生都离不开生活与工作的关系。新域〃海纳公司的工作氛围是和气的、温馨的，因此与同事相处也能很好的做到相处融洽，工作与生活明显区分开来，生活中是朋友，工作中就是同事，决不能错误的将个人情绪、私人感情带到工作中去，避免影响工作质量、影响他人的正常工作，也学会如何把工作中存在的问题适当的进行转化调解。
在人力资源部工作的日子里，我渐渐喜欢上了这个部门，喜欢上了这份工作，希望能在这里慢慢成长，成为一名合格的盐湖职工，一年的学习与工作，让我成长了很多，今后我会继续努力，一如既往地保持着优良的作风，不断地完善自己，作出一番成绩。
