工作总结|组训部工作总结(锦集十九篇)_组训部工作总结

组训部工作总结(锦集十九篇)。

✧ 组训部工作总结

一、背景介绍

组训岗是一个重要的岗位，负责对公司员工进行培训，提升其技能和知识水平。在过去的一年里，我担任了组训岗的职位，并积极努力地开展工作，为公司的发展做出了一定的贡献。现在，我来总结一下自己在这个岗位上的工作经验和成果。

二、工作内容

作为组训岗的主要负责人，我主要承担以下几项工作：

1. 制定培训计划：我根据公司的需求和员工的能力水平，制定了多个培训计划，涵盖了各个部门和岗位的培训需求。这些培训计划包括新员工培训、职业发展培训、管理技能培训等，确保员工能够获得持续的学习和成长机会。

2. 策划培训课程：我根据培训计划，策划了一系列的培训课程。这些课程既包括内部培训，也包括外部培训。我积极寻找优秀的培训讲师和机构，为员工提供高质量的培训资源。

3. 组织培训活动：我负责组织和安排培训活动，并确保其顺利进行。我制定了详细的培训流程计划，包括培训时间、地点、材料准备等，同时还负责协调各个部门之间的合作，确保培训活动的顺利进行。

4. 评估培训效果：我主持了培训后的评估工作，通过员工的反馈和培训成绩等多个指标，对培训效果进行评估。根据评估结果，我及时调整培训计划和课程内容，确保培训的针对性和实效性。

三、成果和经验

通过一年的努力，我取得了以下几方面的成果和经验：

1. 培训效果显著：通过我的努力，公司员工的整体综合素质得到了显著提升。他们的业务水平和管理技能都有了较大的提高，这直接促进了公司的发展。

2. 培训计划的完善：我积极收集员工的培训需求，并制定了针对性的培训计划。通过不断的调研和调整，我使得培训计划更加完善，并更好地满足了员工的需求。

3. 培训资源的丰富：我积极寻找优秀的培训讲师和机构，并与之建立了合作关系。现在，公司拥有了丰富的培训资源，提供了多样化的培训课程，满足了员工的不同学习需求。

4. 团队合作的提升：在组织培训活动的过程中，我与各个部门之间的协作效果得到了提升。通过共同努力，我们成功地组织了多个大型培训活动，并取得了良好的效果。

四、心得体会

在这一年的工作中，我深刻体会到了组训岗位的重要性和挑战性。要想成为一名优秀的组训岗，需要具备以下几个方面的能力：

1. 组织能力：作为组训岗，需要善于组织和协调各种培训活动，确保其顺利进行。这就需要具备较强的组织能力和协调能力。

2. 沟通能力：与员工、讲师、部门领导等多方面的人员进行有效的沟通和协调，以达到良好的培训效果。

3. 学习能力：作为组训岗，要不断学习和更新知识，了解最新的培训方法和理念，以提供高质量的培训服务。

4. 监督能力：通过评估培训效果，及时调整培训计划和课程内容，确保培训的针对性和实效性。

组训岗位是一项重要而挑战性的工作，需要具备多方面的能力。通过一年的工作，我积累了丰富的工作经验，并取得了一定的成果。我相信，在未来的工作中，我将继续努力，提升自己的能力，为公司的发展贡献更多的力量。

✧ 组训部工作总结

早操秩序部是学生教育管理委员会下的一个常规部门，主要负责全校的早操工作，上半学期我们每个人都做到了自己应做的事情：

第一：同学们每天都会在6点半准时到操场集合，领取查操表格和牌子，等到人都集合完毕后再到指定位置查操，可以说有很强的纪律感和时间观念，查完之后我们还会回到原地集中一下，如果有特殊情况或者是一些不太懂的地方他们会及时反映，我们几个部长会跟他们说明，所以几周下来他们已经很熟悉查操流程了。

第二：每周我们都会叫几个同学一起整理表格，我们会及时发现他们做表格的不足或者是不到位的地方，开会的时候想他们说明。

第三：开始的时候我们都是每周开一次例会，解决他们查操过程中出现的问题，每次我们都会说一下礼貌和公正问题。等到他们熟悉查操流程的时候，我们会每两周开一次例会，一方面让他们彼此增进一点了解，另一方面我们会指出他们查操过程中出现的问题，让他们下次能及时纠正。

第四：除了查操，我们还积极配合其他部门展开一些工作，同学们的热情都非常高。

第五：每周我们都会把上一次做好的表格交到学生处老师那边，并且会向老师反映一些情况，让老师及时了解我们的查操进展情况。

这学期，同学们都坚守着我们早操部的优良传统“吃苦耐劳，持之以恒，公平公正”，我相信在我们的共同努力下我们的工作会开展的越来越好。

✧ 组训部工作总结

作为一名工会委员，本人在局党组正确领导下，认真学习党的十九大精神，学习《中国共产党廉洁自律准则》《中国共产党纪律科分条例》，按照“三严三实”的要求，贯彻落实局党组的重大决策和重要部署，主动履行主体责任，加强和改进工作作风，遵守和执行六大纪律，主动接受监督，模范遵守政治纪律、组织纪律、廉洁纪律、群众纪律、工作纪律和生活纪律，具体报告如下:

一、主动履行主体责任情况

1、履行分管职责。按照分工，切实履行个人在工会的职责，严格按照时限要求落实工作，做到及时发现和解决问题，确保各项工作落到实处。

2、严格执行制度。认真落实党风廉政建设“一岗双责”责任，认真执行《党风廉政建设“三书两报告”制度》制度，坚持把党风廉政建设与分管业务工作紧密结合。

3、保持清正廉洁。认真践行“三严三实”要求，加强思想政治建设，深入学习XXX系列重要讲话精神，进一步坚定自己的政治信仰。严格执行廉洁从政和改进作风各项规定，齐心协力整改“四风”问题，不搞特殊待遇，杜绝公款吃请、公车私用等行为，以身作则作好表率。认真落实述责述廉制度，自觉接受组织和群众监督。

二、加强和改进工作作风情况

1、率先垂范，做作风建设带头人。充分发挥带头作用，争当求真务实的实践者、争当改进作风的推动者，以自身的实际行动影响和带动干部职工转变作风、取信于民。     2、加强制度制约，遵守各项规定。工作中，把作风建设的各项制度及要求落实到每一项工作、每一个环节之中，做到言必信、行必果，实现作风的真正改进。对照相关规定，查找自己在作风方面存在的突出问题，并努力改进；对不符合相关制度和规定的行为及现象，及时整改纠正。    三、遵守和执行纪律情况

一是坚定理想信念，加强了政治理论学习，加强了对中国特色社会主义理论体系的掌握，进一步坚定了道路自信、理论自信，制度自信。自觉在思想、政治、行动上与以XXX同志为XXX的党中央保持高度一致。二是自觉强化党的意识，始终牢记自己的第一身份是共产党员，第一职责是为党工作，在工作中、生活中切实做到忠诚于党组织，任何时候都与党同心同德。三是切实增强了政治敏锐性和政治鉴别力。通过强化政治理论和党的意识教育学习，真正做到了在党言党，在党优党，不妄议大政，不信谣传谣，不违反政治纪律和政治规矩。

✧ 组训部工作总结

回顾一年来的工作，感受很多，收获很多，这其中包涵了各级领导的培养、教育，同志们的帮助、关心，也包涵了自己辛勤耕耘、不懈努力的辛酸。2019年来，自己始终坚持老老实实做人，实实在在做事这一宗旨，做到做事不贪大，做人不计小，认真履行自己的本职工作。在此，谈几点个人体会与收获。一年来，在监理部这个大家庭的关怀下，在领导们、同事们的支持和帮助下，自己注重学习，加强世界观的改造，强化业务学习，不断提高业务能力，严格落实各项规章制度，工作取得了一定的成绩，积极完成了上级交给的各项工作任务。现就一年来的思想、学习、工作、生活情况做如下汇报：

一、个人学习强国情况说明

本人学习强国积分：分

自任职以来，“学习强国”APP真正成为了我们茶余饭后讨论话题的热点。甚至让我有了一种每天不“学习”一下，都不好意思与人交流的感到。通过锲而不舍的尽力学习会让我们每位学习者充溢正能量，有了这份正能量能力拥有正思维，有了正思维进而能力正精进，有了正精进最终能力鼓励我们每个人在本身的岗位上做出更大的造诣与突破。 

通过翻阅这个小小的软件就可以控制了解当下的时事动态、国家政策，当然除此之外还有党章、党规、党史、经济、人物、科技、文化、法纪、国际等相关内容。丰富了我们的知识面，提升政治觉悟以及政治素养的同时也了解了最新的资讯。每天我们都与身边人去比一比学习分数高低，这种比学赶超的劲头让我仿佛又回到了箐箐校园，生活充溢了发达生机与无限希望。然则每天凑学分式的登岸不是我们的目的，带着学习需求去打卡才是我们的追求，因为只有带着需求带着问题去学习能力会获益匪浅。每天拿到学分不是我们的出发点，晋升自我吸取知识养分才是我们的初心。“学习强国”APP的每个学习项目，都有规定的学分可以积累，做好一个学习项目，学分便是自我监督的证明。当然那只是证明我们观过了，如何去利用到我们的生活工作中，是值得我们思考的事情。

二、安全监理工作开展情况

1、结合实际制定个人工作计划

刚入职投身到本岗位的时候，我就告诉自己要树立一个正确的目标，向着这个目标去努力、去实现。在工作了一段时间后，我渐渐了解了安全监理这个岗位的工作职责，并且在此基础上，我要求自己深入学习安全管理类的知识，并且加强业务能力的培养。学习如同逆水行舟，不进则退，要适应新形势的要求，更加要不断学习，充实自我。我深刻地认识到这一点，为此，我不断加强学习，并以提高自身素质为出发点，有计划、有目的地做到一要勤学习、二要多思考、三要善总结。通过学习让自己的整体素质不断提高，工作能力不断增强。

2、履行安全监理职责

按照《监理合同》及《安全生产责任书》管理目标，本人始终坚持“守法、诚信、公正、科学”的工作理念，密切配合我项目监理部管理，履行安全监理职责。及时准确地传达上级主管部门有关安全生产的指示和要求，积极督促施工方落实和执行，和安监共同协助业主开展月度、季度安全大检查、专项安全检查、安全生产目标考核、平安文明工地考核等各项管理工作。

3、协助开展安全隐患排查治理工作

配合安全监理工程师适时开展危险源辨识活动预见安全风险，辅助安全监理工程师下发《监理指令》及《安全隐患排查通知单》要求施工方提前做好事故的控制措施。另外，协同左涉公司安全部通过日常巡查、专项检查等方式查处施工方在安全管理和施工现场安全上存在的较大安全隐患和管理漏洞，于手机智慧工地APP上传隐患，责令施工方限期整改。

2019年进场以来，本人辅助安监共下发《监理指令》7份，《安全隐患排查通知单》48份，《监理通知单》1份，并实时跟踪落实整改、复查闭合隐患，形成书面记录，汇编归档。

4、定期参与安全生产教育培训会及每月安全例会

依据公司文件要求制定了年度培训计划，并严格按照培训计划来协助安监进行安全教育培训工作，组织开展了多次的安全学习和教育培训会，通过放映幻灯片、讲解实案例、组织应急逃生演练等多种形式，形象生动宣传安全生产工作的重要性和紧迫性，并通过每月安全监理例会传达国家安全生产动态信息以及上级部门安全指示和要求，使安全生产法律法规能够在安全监理工作中应用，极大提高了全体监理人员的安全意识和安全监管能力。

每月参加监理部组织的安全例会，将日常工作的隐患照片、检查照片、文明工地照片制成PPT进行演示汇报工作，并制定下月的安全工作计划及重点。

5、落实文件要求，开展相应安全管理工作

依据业主单位下发的各类文件要求，制定、报送我监理部的安全专项活动实施方案、每月专项活动开展情况、总结、隐患自查自纠清单、监理单位复查表、安全、环保月报、16+1责任体系图、应急值班记录表、签订安全、环保责任清单、安全、环保目标责任书、督促各承包单位按时上报每月所需报送资料、进行平安文明地考核评分表季度考核、做好每月安全教育培训、安全会议的书面资料记录，留存影像资料等安全内业工作。

6、本年度存在的问题

（1）思想觉悟还有待进一步加强，思想上有松懈和对自身约束和管理不够严格的现象。

（2）理论学习制度还不够坚持。一方面是在坚持学习制度上还做得不够好，自我要求还不够严格，理解和领会所学理论文章的实质还不够深入、全面和规范，学用结合把握得还不够好。二方面是在学习上还有满足于现状的思想倾象，进取意识还不够强，既便在学习中，也还有存在坐不住、听不进、静不下的现象，学习计划抓得还不够紧，理论水平提高慢。

（3）个人业务能力不足，需要加强。

三、个人廉洁自律及政治规矩、政治纪律执行情况

虽然我不是一名光荣的共产党员，但在思想上早已将自己放在了和共产党员一样的高度立场上，并且坚定理想信念,坚持党的领导,坚持党的基本理论、基本路线、基本纲领、基本经验、基本要求,坚定地与党中央保持高度一致,始终忠诚于党、忠诚于国家、忠诚于人民,做到大是大非面前旗帜鲜明,大风大浪面前立场坚定，不做糊涂人,不干糊涂事。维护中央权威是高度自觉的。讲政治、顾大局、守纪律,坚决贯彻执行党的路线方针政策,自觉在大局下想问题、做工作。深入学习和认真贯彻党的十八大和XXX一系列重要讲话精神,切实增强中国特色社会主义道路自信、理论自信、制度自信，坚定地在思想上、政治上、行动上与XXX同志为XXX的党中央保持高度一致。

在日常工作中，勤奋守纪，外出一律向分管领导进行行程报备，无旷工、旷岗行为，对待工作态度认真，从不推诿扯皮，积极落实上级领导交付的每一项任务，做好自己分内事情的同时也能在工作上、生活上帮助他人。

四、2019年安全生产局势及安全监理重点

总的来说，在这将近一年的工作时间里，工作虽然取得了一定的成绩，但也存在一些不足，主要是工作细心程度还不够，自身学习、整体协调、时间分配上还不够，和有经验的同事比较还有一定差距。在今后工作中，我一定认真总结经验，克服不足，发扬孜孜不倦的进取精神，力求把工作做得更好，树立起良好形象。对各项决策和出现的问题，及时提出合理化建议和解决办法供领导参考，努力把工作做得更好，为公司的发展贡献自己的力量!

✧ 组训部工作总结

随着新一季度的结束，本文将为大家详细介绍我们组织在这段时间内的工作总结。本季度，我们组织的组训工作全面展开，旨在提升团队成员的技能，并为他们提供更多的发展机会。在项目的准备、培训和实施过程中，我们付出了很大的努力，取得了一些显著成果。

我们组织了一系列的培训课程，包括技术技能培训、领导力发展、跨部门合作等。我们邀请了一些行业专家作为讲师，向团队成员传授他们的经验和知识。通过这些培训，团队成员对自己的工作有了更深入的理解，同时也提高了他们的专业能力。我们还组织了一些实践活动，帮助团队成员将所学知识应用到实际工作中，加深他们的理解和体验。

在项目实施中，我们积极推进了团队间的合作和协调。我们组织了定期的会议，让各个团队成员分享自己的工作进展和遇到的问题，并通过集思广益的方式找到解决方案。我们还鼓励团队成员进行知识分享，通过内部培训和讨论来促进彼此的成长。这种合作和协调的方式，增强了团队的凝聚力和合作性，使工作进展更加顺利。

我们注重团队成员的个人发展和职业规划。在每个季度末，我们会进行个人评估和反馈，针对每个成员的优点和不足给予相应的指导和支持。同时，我们也会给予他们更多的机会去参与重要项目和跨部门合作，以发展他们的职业能力。通过这种方式，我们希望每个团队成员都能够在工作中获得成长，并实现自己的职业目标。

我们还加强了与外部合作伙伴的联系和合作。我们与其他团队进行了经验分享和合作交流，共同解决项目中的难题和挑战。与此同时，我们也积极与行业内的领先企业保持良好的关系，不断学习和借鉴他们的经验和做法，提升自己的能力和竞争力。

本季度的组训工作取得了一些显著成果。通过培训和实践，我们的团队成员的专业能力得到了提升，他们在工作中的表现也更加出色。我们增强了团队的合作性和凝聚力，使工作更加高效和顺利。同时，我们也为团队成员提供了更多的发展机会，帮助他们实现个人职业目标。通过加强与外部合作伙伴的联系和合作，我们也得到了一些宝贵的经验和知识。未来，我们将继续努力，进一步完善和改进我们的组训工作，为团队成员提供更好的发展平台和机会。

✧ 组训部工作总结

IT部工作总结

一、

在IT部门工作期间，我们每个成员都面临了许多挑战和机会，积累了宝贵的经验和知识。通过本工作总结，我将详细介绍我们IT部门的工作内容、所取得的成果以及遇到的困难和解决办法。

二、工作内容

我们IT部门的工作范围包括网络管理、硬件维护、软件开发和技术支持等方面的工作。我们的主要任务是确保公司网络的稳定和安全，维护服务器和电脑的正常运行，并为公司提供有效的技术支持。

2.1 网络管理

在网络管理方面，我们负责设置和维护公司的局域网和广域网。我们确保网络设备正常运行，并对网络进行安全性的监测和防护。我们通过监控网络流量和安装防火墙等措施来保护公司的数据和隐私。在我个人的工作中，我负责配置和管理网络设备，并确保网络的稳定和高效。

2.2 硬件维护

硬件维护是我们IT部门的重要工作之一。我们负责维护和修理公司的服务器、电脑和其他IT设备。我们及时检测和解决硬件故障，确保公司员工的工作环境和设备能够正常运行。我们也定期进行备份和恢复数据，以防止数据丢失。在这方面，我参与了服务器的维护和备份，并解决了一些硬件问题。

2.3 软件开发

作为IT部门的一员，我们也积极参与软件开发项目。我们根据公司的需求，开发和维护各种软件应用程序。我们致力于提供创新和高质量的解决方案，提高公司的工作效率和竞争力。在软件开发方面，我参与了一个项目，成功开发了一个供公司内部使用的管理系统。

2.4 技术支持

技术支持是我们IT部门日常工作的重要组成部分。我们负责解决公司员工在使用电脑和软件时遇到的问题和困难。我们为员工提供培训和指导，确保他们能够有效地利用公司的技术资源。在技术支持方面，我积极参与了解答员工的问题和提供相关培训。

三、工作成果

通过努力工作，我们IT部门在过去一年期间取得了一些显著的成果。

3.1 网络稳定和安全

我们通过优化网络结构和加强安全措施，提高了公司网络的稳定性和安全性。我们成功解决了一些网络故障和安全漏洞，并及时采取措施防止类似问题再次发生。

3.2 硬件维护和备份

我们及时检测和解决硬件故障，确保公司员工的工作不受影响。我们成功实施了服务器的备份策略，防止了数据丢失的风险。

3.3 软件开发项目

我们成功开发了多个软件应用程序，提高了公司的工作效率和竞争力。这些应用程序包括管理系统、数据分析工具等，为公司的业务提供了更好的支持。

3.4 技术支持

我们积极提供技术支持，解答员工的问题并提供培训。通过我们的努力，员工对公司的技术资源有了更好的理解和利用。

四、遇到的困难和解决办法

在工作过程中，我们也遇到了一些困难和挑战。

4.1 网络故障

我们遇到了一些网络故障，导致员工无法正常上网和访问公司资源。我们通过详细的网络故障排查和团队合作，成功恢复了网络的正常运行。

4.2 软件开发的时间压力

在软件开发项目中，我们面临了紧迫的时间要求。我们加班加点，并合理分配任务，确保项目能够按时完成。

4.3 技术支持的工作量增加

随着公司业务的不断扩展，我们在技术支持方面面临了更多的工作量。我们通过优化工作流程，提高效率，并寻求外部帮助，有效应对了这一问题。

五、

通过我们IT部门的共同努力，我们取得了一些显著的成果。我们成功维护了公司的网络和硬件设备，提供了高质量的软件解决方案，并为公司员工提供了有效的技术支持。在未来的工作中，我们将继续努力改进我们的工作流程，并保持技术的创新和领先性，为公司的发展做出更大的贡献。

✧ 组训部工作总结

保险公司是采用公司组织形式的保险人，经营保险业务。今天文库小编给大家为您整理了保险公司转正试用期总结，希望对大家有所帮助。

保险公司转正试用期总结范文一

曾经和多数人一样对保险很不认可，对保险业务员更是厌恶至极。也曾认为从事保险工作是极其低级，极其没有地位的。可是直到那一刻，进入中国人寿晋城分公司营销七部的那一刻，我的看法完全改变了。

我曾做过服务生，曾做过非常令人尊敬的人民教师，也曾从事过极其令人尊重而且羡慕的记者工作，还曾投资做过生意，这些工作虽然苦，虽然累，但的确得到过很多人的认可和尊重，曾经的赞美和掌声此刻还记忆犹新，可是今天的我会有几个人能记起呢?我的学生记得我吗?在大街上偶见后是否会尊称我一声老师呢?虽然他们在我的引导下得到了进步，我曾采访过的人，见了面是否会认出我?虽然他们也曾非常恭维的给我敬酒，他们的风采也曾在我的笔下表现的那样淋漓尽致。可是我得到了什么呢?我曾经好长一段时间在思考这个问题。我很敬业，很努力，也曾天真的认为，是金子总会发光，可是我的努力拼搏，到底得到了什么呢?

残酷的现实生活，让我曾一度成为它的奴隶，得过且过，极其消极，曾经以为生活就这样了，虽然我还很年轻。可是当我踏进中国人寿晋城分公司营销七一部的那一霎那，我的观念发生了质的变化，那里的伙伴大多数已经迈入中年，可是他们对生活充满激情，对工作充满热情，他们向往成功，他们不断努力，不断学习，他们相互激励。他们那种积极的态度，深深的感染了我触动了我，我不停的告诉自己，我不能在这样下去了，我还年轻。

冲着那份激情，我进入了保险这个行业,才对保险有了新的认识，保险是什么?保险是用今天的钱筹划明天的生活。我们都知道，未来充满着变数，没有人能准确预知自己将来会发生什么。有些人一觉醒来便一贫如洗，有些人一出家门就生离死别。往往这样一些意外就能使一个原本幸福的家庭或一个原本兴旺的企业陷入困顿之中。中国有句古话：“人无远虑必有近忧”，而保险就是一种未雨绸缪的智慧，是化解未来可能发生质风险的有力手段，能使人们明天的生活免受剧烈波动的困扰。

保险是用小钱换大钱。保险就像一个蓄水池，在平时投保人一起进行点滴积累，一旦谁需要时就可以直接去用，并且去用的量是其投入量的数百倍、数千倍，甚至数万倍。当然，在保险集合体中的每个保险人虽然都只付了一定的保险费，但只有遭遇保险事故的被保险人才有可能获得保险赔偿。这恰恰说明了保险的互助性质。“一方有难，八方支援”。这样，如果其中有个被保险人遭遇不幸，就可以借助众人的力量避免或减小损失了。

保险是“仁爱”的化身，是“责任”的体现，是“尊严”的延伸。保险不仅仅能提供一种物质补偿，更重要的是，它还能折射出人与人之间的和谐关系。为家人购置保险是对亲人的爱，为员工购置保险是对社会的责任，为自己购置保险则是自我尊严的延伸。

人寿保险是那么伟大!它可以让爱心永续!做什么工作都是做，但不是每一份工作都能让我感觉到有意义。传播爱心，落实责任，倡议互助，我为人人，人人为我，大家帮助大家……这不正是我们这个国家、这个社会所需要的吗? 作为一个保险代理人，作为一个普普通通的人，背负着如此大的使命，身负着如此大的责任，是多么值得骄傲和自豪啊!所以我庆幸选择了保险行业，我将让我的生命价值在这个行业中得到体现。

保险公司转正试用期总结范文二

又到年终岁尾,回首过去的一年，內心不禁感慨万千……时间如梭，转眼间又将跨过一个之坎，回首望，虽沒有轰轰烈烈的战果，但也算经历了一段不平凡的考验和磨砺。非常感谢公司给我这个成长的平台，令我在工作中不断的学习，不断的进步，慢慢的提升自身的素质与才能，回首过往，中心陪伴我走过人生很重要的一个阶段，使我懂得了很多，领导对我的支持与关爱，同事们的鼎力协助，使我在工作中更加的得心应手，在此我向中心的领导以及全体同事表示最衷心的感谢。同时也将近一年的工作向大家做以汇报。

一、严于律已，团结同志。以身作则，任劳任怨。在工作中严格要求自己，响应中心各项号召，积极参加公司的各项活动。克服种种困难，不计个人得失，在工作设施不齐全、人员业务不熟练的情况下，带领医疗小组人员从头做起，加班加点学习业务知识，在短时间内完成了十五个涉及人伤(病)险种条款、医疗保险相关制度、医疗审核制度的学习。承担起多险种人伤案件接案、立案、查勘、跟踪、医疗审核等多个工作程序，赢得了客户的好评。发表相关信息达二十余篇。取得了一定成绩。较好的完成了领导交给的任务。

二、努力工作，按时完成工作任务。

1、全年医疗审核案件220____件，涉及十六个险种。剔除不合理费用达30____万元。

2、拒赔案件：立案前拒赔5____，金额达1____余元，立案后拒赔4____，拒赔金额达11____万元。其中医疗责任险拒赔金额达9____万元。

3、全年医疗跟踪100____人次，涉及医院达2____家，既让客户了解理赔程序，又有效控制医疗费、误工费、护理费。得到客户的好评。

三、树立中心形象，维护公司及客户利益。

1、在工作中发现，多家医院存在收费不合理现象，导致公司和客户损失。在掌握足够证据情况下，多次到问题医院据理力争，截至目前，已有五家医院为我公司和客户退回不合理费用达1300____元，为客户挽回了损失，也避免了我公司的损失，在客户及医院面前均树立了人保理赔的良好形象。

2、在中心领导的带领下，经与___假肢厂多次商谈，明确了各部位假肢安装费用及维修标准，对我公司赔付的伤者假肢安装时保质保量，且费用明显低于市场价。此协议的签定，使我公司的假肢赔付有了明确的标准，并大大降低了人伤案件中此项费用的赔付。

四、发现问题、解决问题。寻求创新，促进工作。

1、经过市场调查，结合___家政及各家医院的特点，提出护理费实行统一价格，既节省了理赔手续，又降低了此项费用的赔付。

2、涉及人伤(病)案件流程、非车险特别告知单证、人伤案件跟踪表、医疗审核表等单证。使人伤案件集中立案，集中医疗审核，简化了理赔程序，也大大降低了赔付。

五、提升深化服务，服务于客户、服务于承保公司。

1、将理赔工作前置，在交警队调解前为客户把关，审核相关单证6____次，为客户及我公司节省费用达1____万元。配合客户到法院解决纠纷1____，远到丹东、沈阳等地。避免我公司损失达6____万元。(医疗责任险一件1____元、车险1____涉及伤残、假肢费用、误工费、陪护费总计5____万元)。

2、针对不同险种，配合中山、开发区、庄河等支公司处理人伤赔偿纠纷，不仅降低了赔付，同时为支公司稳定、争取了客户，得到了各支公司的好评。

1)在处理某医院医疗责任险过程中，因我们及时介入，使赔案顺畅快捷，得到了院方的认可，不仅保费在原有基础上翻了一倍还多，院方还向承保公司表示其他险种也要在我公司承保。

2)某承保公司在丹东多个客户出险后出现不合理伤残鉴定，此项不合理赔付多达10____万元，我们配合该承保公司到___中级人民法院参加诉讼，得到了法院的支持，避免了今后此项不合理费用的赔付。维护了人保公司的利益，树立了人保公司的形象。

六、保持成绩，找出不足，加倍努力，更上一层楼。

1、医疗小组工作刚刚起步，各方面经验还很不足，需要大家共同学习，加倍努力。同时因工作中涉及多个险种，需要多个部门的支持与配合，今后要加强各方面的协调工作。

2、随着新险种的开展，还有许多新问题，在加强业务学习的同时，也需要横向联系，向其他公司学习先进经验。

新的一年里我为自己制定了新的目标，那就是要加紧学习，更好的充实自己，以饱满的精神状态来迎接新时期的挑战。我也会向其他同事学习，取长补短，相互交流好的工作经验，共同进步。争取更好的工作成绩。

保险公司转正试用期总结范文三

__年，对于我来说是艰辛的一年，也是收获的一年，是生命改变的一年，也是心满意足的一年。有压力困难，有低谷煎熬，有拼搏奋战，有皆大欢喜，这一年的工作纠结辗转而又硕果累累，这一年的生活也是精彩纷呈而又收获匪浅。总结反思自己的__年，更多的是成长、收获、幸福、感恩、淡定。

一年来，____保险公司在省市公司正确领导下，依靠我公司全体员工的不懈努力，公司业务取得了突破性进展。今年各项工作健康顺利发展。下面结合我的具体分管工作，谈谈这一年来的成绩与不足。

一、工作思想

积极贯彻省市公司关于公司发展的一系列重要指示，与时俱进，勤奋工作，务实求效，勇争一流，进一步转变观念、改革创新，面对竞争日趋激烈的__保险市场，强化核心竞争力，开展多元化经营，经过努力和拼搏，公司保持了较好的发展态势，为____保险公司的持续发展，做出了应有的贡献。全方面加强学习，努力提高自身业务素质水平和管理水平。

二、业务管理

1、根据市公司下达给我们的全年销售任务，制定各个周、月、季度、年销售计划。制定计划时本着实事求是、根据各个险种特点、客户特点，可实现的目标。在目标确定之后，我本着“事事落实，事事督导”的方针，通过加强过程的管理和监控，来确保目标计划的顺利完成。

三、工作中的不足

由于业务较多，有时难免忙中出错。例如有时服务不及时，统计数据出现偏差等。有时工作有急躁情绪，有时工作急于求成，反而影响了工作的进度和质量;处理一些工作关系时还不能得心应手。

总之，一年来，我严于律己、克己奉公，在思想上提高职工的认识，行动上用严格的制度规范，公司员工以不断发展建设为己任，锐意改革，不断创新，规范运作，取得了很大成绩。新的一年即将到来，保险市场的竞争将更加激烈，公司要想继续保持较好的发展态势，必须进一步解放思想，更新观念，突破自我，逐渐加大市场营销力度。新的一年我将以饱满的激情、以百倍的信心，迎接未来的挑战，使本职工作再上新台阶。我相信，在上级公司的正确领导下，在全体员工的共同努力下，上下一心，艰苦奋斗，同舟共济，全力拼搏，我们公司一定能够创造出更加辉煌的业绩!

看了保险公司转正试用期总结

✧ 组训部工作总结

在过去的一个季度里，我们团队努力工作，积极参与组织和实施各项培训活动。通过不断学习和成长，我们在个人和团队方面都取得了显著的进展。以下是我们的工作总结。

我们在组织培训方面取得了重要的成果。我们围绕团队成员的需求制定了详细的培训计划，并组织了多次专业培训。这些培训包括沟通技巧、项目管理、领导力等方面的知识和技能。通过培训，我们的团队成员们提高了自身能力，并积极投入到工作中。

我们在实施培训方面取得了显著的进展。我们组织了一系列实践活动，如模拟项目、团队合作和角色扮演等。这些活动帮助我们将学到的理论知识应用到实际情境中，并培养了团队合作和解决问题的能力。我们通过这些活动提高了团队的整体效能，增强了团队的凝聚力。

我们注重对工作的总结和反思。我们每次活动之后都会组织团队讨论，分享经验和教训。这种反思和总结的方式帮助我们不断改进工作方式和方法，提高效率和质量。我们也认识到了一些挑战和问题，并寻找解决方案。通过这样的反思和总结，我们不断提升，不断进步。

我们还注重了团队的合作和沟通。我们鼓励团队成员之间的积极互动，倡导开放的沟通氛围。我们组织了团队建设活动，如户外拓展训练和团队游戏等，以增进团队之间的互信和合作。同时，我们也定期举行团队会议，讨论工作进展和问题，确保团队成员之间的知识共享和协作。

在这个季度里，团队成员们都取得了非常积极的成果。我们有一部分团队成员参加了各种外部培训和学习机会，提高了自身的技能水平。我们也举办了一次内部培训研讨会，邀请专家和行业领域的大牛进行分享和交流。这些机会使我们更加深入地了解行业趋势和前沿知识。

这个季度对于我们团队来说是充实而有意义的。我们在组织和实施培训方面取得了重要的成果，不断提高自身能力和团队整体效能。我们注重总结和反思，从中不断提高和改进。团队成员之间也建立了良好的沟通和合作关系。在未来的工作中，我们将继续努力，不断提升自己，为团队的发展和成长做出更大的贡献。

✧ 组训部工作总结

20xx年9月，我们迎来了一个新的学年，也是外联部工作的一个新的起点。在大一新生开学半个月后，招新工作便开始了。“招新”面向我院的大一的全体新生，通过初试、面试的层层选拔，经过上届外联干事及主席团的认真考虑，共招进6名新干事，他们来自不同专业，其中男女干事一样多。外联工作本身具有一定特殊性，相对其他部门较难，它需要充足的时间、充沛的精力和足够的耐心。在内部会议上，我向新干事明确提出了外联部的纪律，干事们的热情很高，积极与各部门的新干事沟通了解，我们以“全心全意为材化学院服务”为宗旨，传承“责任、团结、务实、高效”的工作作风，以“鹰一样的个人，雁一样的团队”的态度严格要求我部及个人。但对于我来说，从当初的几近一无所知到现在，自己的成长是可以深切感受的。这其中我学到了很多的知识，并且增加了许多的工作经验。回顾过去的日子，在这三个月的路上，尽管有着几多曲折、几多坎坷、几多磨难，但我们已经走过来了。

外联部作为学校对外交流的部门，其主要工作为赞助和各学院交流两方面。与各学院保持联系，一起合作开展一些增递两院友谊的活动等。联系是为了保持沟通，沟通创造价值。信息的共享，能使我们彼此获得更大的发展。我们需要一个完美的交流平台，交流不仅仅限于赞助上的合作，在学校活动上，我们同样也是需要彼此支持的。交流是外联必需的，交流的每一天是快乐的每一天。赞助的主要职责在于与外界商家合作，为学生提供更加丰富多彩的校园文化，与商家达到双赢的局面，并为学生会提供一定的活动资金。现代社会中诚信特别重要，我们要言必行，行必果。我们要使商家真正认识到和我们合作，给我们赞助是有利益的，让他们的行为由试探性变成主动性。还有一点就是外联的部员素质要提高，这是成功的前提。我们现在在专业上可以说得有眉有眼，但是在专业外，在这个大社会中，与经验丰富的人士相比，我们的话语又是多么的苍白无力。所以在新部员的招收上我们要严格把关。愚者等待机会，勇者争取机会，智者创造机会。我们首先自己会认真努力的做工作上的勇者和智者，并以自己的主观能动性带动周围的人一起做好学院的各项活动。

10月上旬是我们这个学期工作的开始，我们在校运会上负责了物资方面的赞助及宣传横幅方面的赞助工作，通过与商家合作，得到提供的移动型帐篷，为我院的运动员提供了休息处，这次赞助活动是我们外联部在这个学期负责的第一期赞助，同时由于新成员的注入，在我们正式去与商家商谈时，我们分析出了商家赞助予以后能得到的回馈，同时也对干事们告诉了我们在进行商谈时应该注意事项，包括礼仪，语气以及一些基本的条件，在很大程度上让我们了解了这一流程，同时也进行了一定的模拟，但在真正与商家商谈时，难度却大于想象。干事反映说有一次和一家饭店商谈的时候他们的要求很苛刻最后好不容易谈托，价钱和要求都是口头协议，可是由于没有签合同商家又马上更改条件，结果还是以失败告终，他们发现自身的经验还不够足，做事还不够细致。经过几次碰壁之后我们开始反思了，我觉得是我们缺少信心和经验，应该增加一些自信和多多总结失败的原因，任何时候都不放弃，相信自己一定可以。万事开头难，第一步总是艰难的，但这些都不能成为阻碍。经过几次调整心态，我们感觉轻松了许多，出去拉外联也顺利多了，最后终于取得了成功。

10月下旬我部门与李阳疯狂英语教育机构在我校成功举办了“探索学习英语方法”公益性讲座，为我院学生讲解了一些学习英语的实用技巧和提高英语成绩的方法。

11月中旬，我部门与校外联部、政法部外联不进行了学院联谊交流会，受对方邀请，我部全体成员参加了此次交流会，在此次联谊交流会活动中，我们交流各自成功的经验、分析失败的原因。汗水和欢笑是大家在工作中的主旋律，乐观、热情、永不言弃是推动部门工作不断进步的动力。在工作中得到锻炼，在共事中收获友谊，在一点一滴中我们凝聚成团结、高效、奋进的整体。最后我们互留联系方式，为下学期开展院校联谊活动进行了铺垫准备。

除此之外，在各项工作开展之余。我们也通过学生会锻炼了自己的各项素质，由随遇而安的个性逐渐转变学会了坚持，学会了冷静的思考问题。能正确的认识自己的不足，继而弥补过失，也增强了自己的团队协作能力。在工作中的另外一个收获就是友情。其他部门在工作上也给了我们很大的支持，例如在我们的一些讲座活动需要人数要求的时候大家都极力的帮助我们,大家分工不分家总之是学生会让我们走到了一起。

在下学期，我部门在工作方面将开展新的方向。我部门将在校联的基础上进行院校联盟，形成一个校园联盟系统，从而形成整体使得在单独拉赞助的时候的难度降低，让商家认识到一个联盟系统的中的巨大经济价值，同时能拥有更多的资金支持，这是我部门一个长远发展的方向；在来年毕业时节我院要举办送毕业生联欢晚会,届时希望与各院合作。同时我部门与学生会其余部门相比，我部门更直接的与社会接触，在未来我部门将展开与其余部门进行一些接触社会的活动，让学生会成员增长了一些社会上的实际工作经验，同时也为踏入社会做了一个很好的铺垫，这将是一次很好的历练。

学生会使我认识到，当今社会正是一个多重关系的社会，我们要有交友的能力，更要深深的意识到友谊的重要性，在学生会的这段日子，我感受到了友情的温暖，而且我学会了要怎样和不同性格的朋友去沟通合作，只有这样我们的工作才能顺利的进行学生会的工作还会再继续，我永远不会做到最好，但是我一定会吸取教训认认真真总结，当新的学期开始的时候我会以新的面貌来准备学生会的工作，我更不会满足于自己现在的状态，接下来的只有更加的努力，要不断去学习、探索，我要把工作做得更好，去和别人更好的沟通、协作，在不影响学习的情况下，将我的工作更上一层楼。

✧ 组训部工作总结

人事行政转正申请工作总结为范文网的会员投稿推荐，但愿对你的学习工作带来帮助。

时光荏苒，转眼间来__实习已经五个月了，短暂的实习生活，除了工作经验和知识上的丰硕外，最大的收获莫过于“转变”二字——从校园思维模式到职场思维模式的转变，为今后尽快适应融入职场生涯奠定了基础。

说到从校园思维模式到职场思维模式的转变，就不得不提到角色定位。从进入公司伊始，就要求自己以职场人员的标准要求自己，不能将学生

行为带到工作环境中，但是在学习新的问题时依旧要像学生那样保持谦虚的态度。

(一)项目工作总结

一路走来，从开始的懵懵懂懂，到逐渐理出思路，目标逐步明朗。期间不仅熟悉了工作环境以及公司运作基本流程，更是学到了很多专业技能。

初始接触的是某移动传媒公司的项目。该项目主要分为两部分，一是制作公司制度全案;一是制作公司人力资源管理制度及体系，包括薪酬制度方案，绩效管理手册。

在制作绩效管理手册中绩效考评指标一部分时，前期准备需要做到以下三点：

1对媒体行业概况及公司的背景信息做详细深入的调查

2熟悉公司的基本工作流程及组织结构

3熟练掌握绩效管理制度及绩效考核指标体系的方法论

在制作绩效考核指标中也遇到了很多难题：

1制定部门kpi时，部门负责人的对抗，基于此我们与其上级领导进行沟通，使考核指标与目标值的确定更加趋于客观化合理化。

2由于媒介工作的特殊属性，使得对节目制作编播人员的考核成为难点。对此我们将节目编播制作人员的绩效考核指标分为定性指标和定量指标，定性指标另行订立奖惩办法进行考核，这样就避免了一些影响较大的指标设置到kpi中分得的权重较小，体现不出激励作用。

3由于对工作流程不熟悉，影响kpi推导过程的准确把握。对此我通过各种途径熟悉理解各部门工作的内涵和流程。例如像财务部门，综合处的工作内容和流程同其他行业有很多共性，所以学习起来难度相对小些，对于业务部门有其独特性，则需要认真分析总结。

(二)培训课件制作

“工欲善其事，必先利其器”培训课程就是培训师手中的利器，因此培训课程的设计成为整个培训系统的关键环节之一。在培训课件制作过程中，我逐步总结出其基本流程。

1前期准备

在制作课件前首先要调研客户需求，即要弄清楚学员是谁;他们需要什么;希望通过此次培训达到什么样的目的;解决什么问题等，弄清这些问题才能做到有的放失。

了解以上信息后就需要确定培训的主题。

2设计具体内容

首先搭建课程框架，然后填充内容，最后对课程润色，最后形成标准化课程。

3注意事项

前期准备工作中要尽量使自己关于某方面的知识完善，形成逻辑严密的系统;课件制作中的案例要丰富，多增加互动游戏，使课程不枯燥，生动有趣，生活中很多例子都可以成为素材，例如三鹿奶粉事件可以成为危机公关很好的案例;注意整个ppt的格式统一和标题美化。如客户开发换成客户开发的七大武器更加夺人眼球。

(三)关于工作方法的问题

在公司实习期间除了工作内容的学习外，我还掌握了几点工作的方法，以此来提高工作质量和增加工作效率。

如联想三问,即领导分派任务时要充分了解领导的目的，了解的越详细，工作实施起来才会更加到位和顺利。明白了为什么之后在做一个详尽规划，最后才去实施。这样就可以避免很很多无效劳动和重复工作。

二八原则：80%的产出来自20%最至关重要的行动，所以每天首先要做的就是当日工作计划，哪些工作是重要紧急的，哪些是重要不紧急的，先做什么后做什么，合理安排时间。

会议的基本程序：open(开场白)clarify(澄清观点)develop(展开讨论)facilitate(推动达成一致)close(总结)

要勇于承担工作任务，不懂得地方尽快学习，边工作边学习，不断的遇到新问题去面对和解决，才会迅速成长。

还有很多工作的方式和方法自己做的都不够到位，比如如何与上级汇报工作和沟通等，在今后的工作中我将继续努力学习，力求做到更好。

尽管在几个月的实习中我收获了很多，但是还是非常不成熟，需要继续在今后的工作中慢慢磨练。由于选择了跨专业的方向，所以还要补充大量的专业知识，除了人力资源的3p核心要拓实基础外，由于人力资源管理是管理学的分支，所以管理学的知识不得不学，还要注意管理思维的培养;其次由于人力资源管理作为一门以“人”和“群体”为对象的学科，那么研究人和群体心理行为的组织行为学心理学也要学好;对于组织的其他功能如市场营销生产管理组织结构的设计流程功能等都要深入了解，只有如此才能在今后的工作中“不畏浮云遮望眼”，才能做到目标明确。

路漫漫其修远，职业生涯刚刚开始，我还需加倍努力，一步一个脚印踏踏实实做好本职工作。

大学毕业至今已经有半年时间了，在毕业之后我并没有感受到找工作的难处，可能是机缘巧合吧，我顺利的找到的一份属于自己的工作，现在的我已经很顺利的在公司工作半年时间了，感觉还是不错的。我相信在今后的工作中，我可以做的更好，只是现在我还需要更多的努力。在不断的发展中，我对自己的工作有了度鞥为明确的认识，我相信在今后的工作生活中，我会走的更加的顺利。

今年7月，我通过人才招聘，在___公司得到了自己的第一份工作，带着对事业的激情和对新生活懵懂的情愫，我走上了公司行政人事部的工作岗位。作为一名刚走出大学校门、专业并不十分对口，且没有任何工作经验大学生来讲，一切都是陌生而新鲜的。工作中，我一直虚心求教，恪尽职守，努力做好本职工作。在过去的一年里，虽没有轰轰烈烈的战果，但也算经历了一段不平凡的考验和磨砺，对于每一个追求进步的人来说，都免不了会在年终岁未对自己进行一番“盘点”，也算是对自己的一种鞭策。

一、行政工作方面

1、汇总石油价格，整理能源报道信息，进行月终、年终价格趋势分析。

我始终没有将这项工作单纯地列为一项涉及业务的工作而划分在行政事务部的工作之外，因为每个人都有为公司发展贡献智慧和能力的机会，因为行政工作归根到底是服务于公司发展的。也许我的想法毫无创意，也许我的方法欠妥，也许我的能力甚微，甚至在无人问津时，这只不过是一件无足轻重的小事，毕竟这项简单的工作不会像专业的网站和资讯___公司做得那样完善和权威，但当有一天业务需要其中的某个数据时，它却是及时而必需的——这就是积累的价值，也许每天只坚持做一点点，一定会有为此收获的时候。

2、办理企业营业执照年审及工商备案资料变更等相关事宜

和办理社保、公积金、人才等人事工作一样，办理与企业有关的工商行政事务也是与政府打交道的一项工作。然而，工商行政办公大厅的设置虽然人性化，但其工作态度和工作方式实在不敢恭维。这对于“初来乍到”的我来讲，在工作之初的确造成了不少困难。好在___公司领导的大力支持和其他负责行政同仁的鼎力协助，才让我有机会在一次次锻炼中逐渐成熟，办事效率也越来越高。现在我已经可以独自完成企业变更的全部流程，并能积极配合财务部、业务部等其他部门办理与工商有关的行政事宜。

3、为公司领导办理出国签证

领导们常因业务需要办理出国签证，从刚接手这项工作开始的一头雾水，到成为公司其他行政工作人员为领导办理签证的“顾问”，这里凝聚了广大同事们对我的悉心指教与自己的勤奋努力。在她们的提点下,我先后为领导们办理赴新加坡、英国、美国等国签证近十份。填表、翻译原始文件、准备照片及费用、备份资料、递交资料、验证指纹、面试、领取签证……每个国家都有着不同的申请条件和政策、都有着各自不同的申请表格和申请程序;相同的是，完成这项工作需要良好的英语基础和自我更新知识的能力。在为领导们办理签证的过程中，我学习了很多相关的知识，认识到学习英语和尽可能涉猎更广泛领域常识的重要性与必要性。因此，也只有永不倦怠地提高自己，才能胜任看似简单的行政事务工作。

4、其他行政工作

行政工作是繁琐的，小到复印、扫描、传真、订餐、租花、发快件、印制名片、续订网站、订阅报刊杂志、车辆文件的保管、简单的计算机维护，大到结算、订房、订机票、办理员工报销、与装修公司就办公家具协商价格、协助领导为希望工程捐款、采购办公用品及对其领用情况进行备案……每一项工作的完成都是对责任心和工作能力的考验，如何化繁为简而又能保证万无一失，如何以最小的成本换得最高的效率，这已经不单纯是对现代企业从事业务工作人员的要求了，对行政工作人员也同时适用。

二、人事管理方面

1、招聘新员工

根据业务部的实际需要，人事部在8月伊始有针对性地、合理地进行了员工招聘工作。回想起半年前的求职经历，我认为自己有义务尊重每一位求职者，以公司的利益和需要为出发点，以公开、公平、公正为选拔原则，把好公司引进人才、择优录用的第一关。我能够做到对每一位应聘者的简历进行认真的筛选，对每一位有机会前来面试的应聘者报以最热情的对待，为公司领导进一步择优录用新职员奠定了良好的基础。

2、制定并落实相关人事管理制度

初到公司，适逢结构重组，___结合自身环境制定了与公司发展及执行相匹配的一系列人事管理制度，并由我负责公司的考勤统计工作。在执行过程中，我能够尽快适应公司的政策安排，尽可能做到实事求是地统计考勤，每月初以统计数据为依据，及时为员工饭卡进行充值，为大家做好后勤保障工作。

3、归档人事档案

我知道，及时更新各兄弟公司及相关往来单位的通讯资料对于公司的业务发展有着至关重要的作用，因此我从未把人事档案详尽、准确的归档整理工作当成一般的人事工作来对待。我能够做到分别以纸板和电子版备份，严格审查全体员工档案，对资料不齐全的一律补齐，并及时将最新的信息复印并分发给___公司各位领导及办事员备查使用。

4、为员工缴纳社保费及住房公积金，管理人才、社保及公积金帐户

由于我本人也是刚刚参加工作，对社会保险、住房公积金以及人事局人才档案管理工作的具体政策和执行程序可以说完全不熟悉。面对每个月的报表和一年里频繁的人事增减变动，我知道只有做到勤问、勤学、勤动脑、勤动手才能胜任这项工作。社会保险、住房公积金和人事档案工作完成的好坏直接关系到每一位员工切身利益的得失，关系到企业信誉的优劣以及企业与员工之间关系的和谐与否。公司领导将这样举足轻重的工作交给我，是对我工作能力的信任和考验。为了不辜负这份信任，我大胆工作，不懂就问，得到了多位负责人事管理工作和财务管理工作前辈们的指导和帮助。此外，我自己也常常浏览政府服务部门的官方网站或通过现场请教政府办事员的方式学习提高，得以进一步开展工作。如今，我已经能独立并熟练地完成社会保险、住房公积金和人才这三部分人事任务的常规性工作。这是与每位同事地积极配合和热心帮助分不开的。

作为行政人事部的工作人员，我充分认识到自己既是一个管理者，更是一个执行者。正所谓“天下难事始于易，天下大事始于细”。要想协调好一个团队每一件琐碎的小事以保证业务的正常有序发展，首先要抱以一个正确的心态，踏踏实实、任劳任怨地完成上级交派的工作;其次，要不断提高自己、抓住每一次让自己学习和成长的机会，努力提高业务水平，在业余时间善于发现与工作有关的新事物新知识;最后，以主人翁的姿态发挥所长，为公司分担更多力所能及的工作。

感谢各位领导能够提供给我这份工作，使我有机会和大家共同提高、共同进步;感谢每位同事在这一年来对我工作的热情帮助和悉心关照。虽然我还有很多经验上的不足和能力上的欠缺，但我相信，勤能补拙，只要我们彼此多份理解、多份沟通，加上自己的不懈努力，相信___公司明天会更好。

以后的道路我将会自己勇敢的走下去，公司的工作比较适合自己，我真的相信自己能够做好。总之自己还是感受到了自己将来的潜力，我相信自己可以做好。能够有一个比较好的未来，对每个人都是很有诱惑力的，我坚信在今后的工作中，我会走的更加的顺利，我能够走好。其实现在有很多的事情都是不可预测的，我的未来我也不知道，我会在以后的道路上继续努力下去!

一、七月工作开展情况

本月我部在认真总结上半年工作和思考下半年工作计划的同时，全力以赴确保“国资委专项审计”、“董事会组织、协调和接待工作”、“办公楼租赁方案”、“岗位招聘”、“新办公楼装璜设计投标”“新办公楼租赁地点的比选”等重要工作顺利完成，通过我部一直来坚持高标准严要求，强化主动性与执行力，目前部门内部职责清晰、沟通顺畅、团结一心，各项工作进展顺利，完成较好。现将七月份各项工作总结如下：

(一)人事工作

1、按照集团批准的__年海天编制规划，全面展开各招聘岗位的招聘工作，重点跟进“行政主管、企管部经理、企管专员(审计)”三个岗位的招聘工作;本月“企管部经理助理”已正式到岗为企管部补充了新鲜血液;

2、策划组织全员参加的专题培训、基层经理参加的新任主管培训、部门经理参加的领导力提升培训;落实全员压力管理培训及非人力资源的人力资源管理培训，批准后组织实施;

3、完成中层干部续聘前各项工作与360度考核结合;

4、编制__年海天公司各部门职责与岗位职位说明书;

5、完成6月绩效考核评定工作，以及6月人力资源动态报告;

6、完成三位员工的续聘及竞升考核工作;

(二)行政管理

1、做好日常行政管理、行政协调、后勤保障、信息平台公文流转等工作;

2、迎接国资委审计组进驻海天公司协调、接待及薪酬解释方面的工作;

3、完成公司一届五次董事会组织协调和接待工作，并提交董事会会务组织工作报告;

4、确定办公楼租赁方案，支付国际航运大厦保证金，全力跟进租赁合同的审核和谈判，并与小业主协商租赁合同事宜并达成初步意向，租赁合同已报集团公司审核同意并具出书面意见;

5、新办公楼设计招标，最终从三家投标装修设计公司确定dms为入围者，修改办公楼设计方案;

6、与浦东政府落实5号地文件审批进度，跟进盖办公楼地点的选址;

7、完成新车购买和拍牌相关手续;

8、《人事行政手册》相关制度进一步修订完善，并上信息平台报批;

9、上报6月份中国航油集团海天公司任务分解表完成情况;

10、参加季度经营分析会，汇报人事行政部第二季度工作;

11、完成第二季度预算差异分析及第三季度预算分解，并且将第三季度部门预算分解到费用管控者;

12、六月份员工考勤报表、分机话费、办公用品台帐等数据统计分析;

13、做好网络设备日常维护，保证安全、正常使用。

(三)完成其他工作

出差天津配合海鑫公司组织落实“海鑫油603”轮首航仪式;

(四)未完成工作及说明

1、“《三大手册》定稿、排版、印刷工作”，由于《三大手册》一直未通过公司总办会审核，此项工作将予以顺延，待审定后排版印刷;

2、“福利方案下发执行”，由于最近公司领导出差或外出公干频繁，此方案一直未上总办会研究，待八月份公司领导研究通过后下发执行。

(五)改进措施：

无

二、八月主要工作计划：

人事方面：

1、人事招聘工作重点跟进“安全监察、国际货运主管、财务主管、企管部经理”四个关键岗位及“行政主管”等岗位的人才筛选工作;

2、组织落实“非人力资源经理的人力资源管理培训”，策划组织八月份的“压力管理培训”;

3、福利方案的审定下发;

4、月份绩效考核工作并完成7月人力资源动态报告。

5、完成实习鉴定考核、续签考核;

6、随员居住证的办理;

7、办理新员工(王恒)入职相关手续。

行政管理方面：

1、持续做好日常行政管理、行政协调、后勤保障、信息平台公文流转等工作;

2、及时跟进国际航运(小业主)租赁合同签订事宜;

3、积极跟进新办公楼装修设计方案，合同审定，弱点工程公司的比较和方案提出，互联网接入等事宜的落实工作;

4、组织召开公司上半年工作汇报会;

5、上报集团公司任务分解表7月海天公司完成情况;

6、7月份考勤、办公用品、低值易耗品等数据的统计上报;

7、完成部门、个人7月份工作小结;

8、礼品的跟进(红瓷盘);

✧ 组训部工作总结

怀着空杯的心态和期待的心情，我有幸于5月10日至28日间参加了由神州人寿保险股份有限公司辽宁省份公司组织的第12期初级组训培训班。通过19天的积极介入和全心投入，我在对于寿险的知识、态度、技巧和习惯等各个方面都取患上了一定程度的认识和相对于长足的进步。这一切的取患上，与领导的帮助和指导是分不开的，感谢公司个险领导班子对于组训工作的大力撑持和厚爱，使我能有此机会参加如许高水平、高规格、超强度、超极限的素有“国寿黄浦”之称的初级组训岗前培训班。在此向领导的关怀暗示衷心的感谢！

培训班的课程进修只是一种情势，而进修的真正意义则在于重塑极新自我，在于真实的学会思考、学会工作，更在于如何站在国寿组训的立场上去为领导分忧解难，为团队出谋划策，为公司创造效益。基于此，我将本次培训班所学、所感、所患上、所悟整理此份报告，现向领导汇报如下：

一、态度篇（attitude）

态度决定一切，理念孕育发生力量，进修成就事业，知识创造未来。

在刚到沈阳的时候，我就知道“我为寿险而来，我为成功而来，我为理想而来”。这一理念，贯穿我培训班19天课程的始终。

第12期初组培训班有条醒目的精神标语：合理的要求是训练，不合理的要求是磨练。无论是合理还是不合理，不管是训练亦或是磨练，都是对于我们心态与心志的另一种挑战。积极向上的态度是进步的根本保障，良好的心态本身就是一笔宝贵的财富。我觉患上，不仅要以饱满的热忱，专注的精神来听好每一堂课，同时也要进修讲师的授课技巧，互动的丰采。更值患上一提的是，在与其他县市地区伙伴的交流沟通中，发现每位伙伴身上都有闪光的亮点，有着非常优秀的品格值患上我去欣赏和进修。如许的机会，人生能有几回？即便是结业以后，相互之间也可以多鼓励、多帮助

总比旁人多付出一点儿，总比旁人多努力一些，总比旁人多进修一分，离成功总会近些再近些。这是培训班给我的感受之一。

2、习惯篇（habits）

孔子曰：“少成若本性，习惯如自然”。

目前世界上最强大的国家生理学家威廉·詹姆士也说：“播下1个步履，收成一种习惯；播下一种习惯，收成一种性格；播下一种性格，收成一种命运。”

良好习惯的养成是个漫长而又艰辛的过程，培训班是个很好的提升机会和修正的基地。习惯的训练养成，在培训班中更是个课程之外的课程。有许多细节上的规定，如离坐后椅子及时归位；右手提进修袋，且将姚明的头像朝外；上课不能带着小通达；就餐不患上喧哗，保持桌面及四周整洁卫生；着装整齐讲究；早六点起床每日坚持晨运等等，这些个都充实表现了教员们的良苦用心。组训作为职场的一名管理者与辅导者，必须养成良好的行为习惯，一流组训的风范的养成，更是要从大处着眼，小处着手，以身作则，用实际的步履来感召和影响伙伴。

正所说的：细微之处见风范，毫厘之间定乾坤。

三、知识技巧篇（knowledge and skill）

世事洞明皆学问，人情练达即文章。——曹雪芹《红楼梦》

在本次培训班中，知识的进修是重中之重，19天的培训使我对于组训的岗亭另眼相看。自国寿股份制改革以来，带给公司全新的机遇，同时也让我们面对于更高的挑战。众多事实和实践证明，只有通过专业培训和规范教诲，提升各级主管和一线销售人员的综合素质，从而提高公司营销业务的核心竞争力，才能从根本上保证业务的持续健康稳定成长。而这一切的根源，还是要从组训的工作抓起。组训的工作就是细节的组合，需要执行力和创造力。组训的职责包括协助销售主管从事市场拓展、教诲训练、活动管理、会议经营、表报管理、职场建设等几个方面。 1.会议的经营

寿险的经营就是会议的经营。会议长短现场管理的唯一现场管理，每个组训，都是会议的策划者、导演和班主。而会议的经营中尤以早会为最。每场早会如同为我们的业务伙伴供给的一顿丰盛大餐。我们的早会可以有不同的风格，但是每位班主都要做出自己的品牌、形成自己的特色。所以早会无论几多人都要开，要想提升各级主管和一线销售人员的综合素质，就必须鼓励伙伴们坚持出勤，从职场布置开始，要让伙伴们有走进家的温馨感觉，另外从早会的教诲性、激励性、宣导性等方面要有所内容，让伙伴们能真实的学到专业知识，掌握公司信息，从而提高出勤率达到我们的根本目的。这一点儿也是能够真正表现组训人员价值的重要方面。 2.教诲训练

组训的工作职责中有个重要的环节就是教诲训练，从训练概论到训练方法介绍，从新人育成体系介绍到新人辅导要领。这一部分整整用了两天的时间。

新人的培训，为了让新人更快更好的创造效益，我们的培训时间往往很短，给新人适应市场和保险行业的时间太短，如许很容易给新人强烈的打击和压力，在范永辉教员的《新人育成体系》一课和国冬梅教员《新人辅导要领》一课中，我感触很多，我个人提议站在可持续成长的角度上，加强新人的培训力度和培训模式，遵循新人培训的两个期间和七个阶段，加入市场调查、角色扮演、实战演练、以及组训主管陪同展业等课程，衔接教诲要集中解决此一期间的共性问题和个性问题。保证新人坚持三个月，追踪三个月，帮助三个月，树立其信心，从而减少脱落率。

再看组经理这一级别，个人认为组经理需要晋升培训和责任培训两方面内容。在进行了市本团队的局部了解及与兄弟公司同仁的交流后发现，今朝公司的组经理队伍，基本都是空架组经理。而根据基本法，我们的组经理架构应该是3人。我们的组经理提取了响应的管理津贴和其他福利，却没有履行应该履行的义务，或者他们对于自己的职涯根本就没有1个计划，他们中好多人根本不清楚各职级晋升和新人育成的相干待遇。在进修了伊处的《个险的九个基本问题》一课后，个人认为抓增员就首先应该从组经理开始抓起，不但因为他们的职责有增员一项，而且组经理为了自身能患上到更一步的晋升，首先增员的意愿就会比一般的营销员强，应该可以更好的掌控。从今朝整个盘锦市本的各团队来看，基本都属于成熟阶段的团队，这一阶段的基本特征是，教诲培训需求增强、追求标准化管理、高手不断涌现、贫富差距大、老化比较严重，所以浮现部分团队萎缩相当厉害的现象，如许均不利于市场的拓展及进一步加强国寿在本地市场的影响力。寿险的营销更是人力的营销。所以在7月份以后，相信公司领导也会采取响应的措施。

见习业务员的衔接培训必不可少，这些个人很容易离司，但也有机会再次提升，他们可能存在销售技巧不高、市场拓展能力不够、心态不稳定，从而感觉前景迷惘等问题，而培训是解决这些个问题的最佳方法。盘锦市公司自来不缺乏精英，这是好事，但同时也是一件可怕的事情，通过培训激励和辅导更多的营销员，达到提升团队整体的目的。这也就是伊处与我们沟通的，一手抓增员，一手抓保险费的同时，驾驭住现有的每个人力也是重中之重，这远比培养新人患上来的更快更实际，从而更彰显公司的大气与实力。

一切的教诲训练都必须顺从业务伙伴的需求起航，以创造绩效为归宿。做到需啥子练啥子，缺啥子学啥子。同时，要使伙伴们大白，训练是双向的交流，是互动的过程，不是传统的、简单的教与学的老模式。 3.活动管理

活动管理，用范教员的话来说，是无法用语言形容其重要性的，是团队经营中重要的不能再重要的1个方面。如果说会议经营是核心，业务推动是根基，那活动管理就是我们团队的根本保障了。

在此课程中，我的偶像，也就是曾为我们盘锦公司服务12年的滕超教员讲授的kpi指标分析一课具有光鲜的针对于性和非常强的实用性。通过对于营业单位各项经营成果的分析和解剖，形成系统化的指标和规范化的报表，使生硬和冰冷的数字孕育发生强烈的视觉打击效果，用数字说话，用指标来纠正目标，用分析来查明问题，用最佳方案来解决问题。这些个对于原本粗放型经营的单位来讲，具有相当现实的指导意义。业务报表体系的建立，不仅要直观易懂，导向突出，同时只管即便做到格局同一，防止工作量过大而影响业务报表的质量，更重要的是要将可用资源优化配备布置，争取价值最大化。准确、科学、完整也是对于业务报表的基本要求之一。系统设立业务报表并进行指标分析的终归目的是发现问题并解决问题。作为一名职场的组训，仅有发现问题的能力是不够的。只有通过敏锐的察看和精准的判断，将发现的问题锁定下来，并运用科学的方式来分析出问题孕育发生的原因，根据原因设计解决方案，只有如许的方案才能有的放矢。

综上所述，专业知识是组训施展水平的基础与起航点，只有把基础夯实，才能修筑起飞的平台。而组训作为一名保险教练，除了要让动运员掌握丰富的知识、端正的态度、良好的习惯以外，实用的技巧是必不可少的。而技巧的提升不可能在一朝一夕完成，必须通过大量的实践和演练，最后让市场来检验其行患上通度。

本次培训班虽然课程上已经竣事了，但新的征途才刚刚开始。我将以从培训班中学到的知识、态度、习惯、技巧等投入到紧张有序的实职中去。我会用认真负责的做事态度，专业敬业的精神，为伙伴们服务的心态，用心用情去做好每一件事，不断地努力进修，将所学知识帮助每一位伙伴，也希望公司各位领导、同仁、伙伴作为我的见证人，见证我一步步的成长，做到一名受人接待的及格的组训。

最后，再一次向公司各级领导及同仁的关怀和帮助暗示我最衷心的感谢，感谢你们！

✧ 组训部工作总结

一、

随着社会的快速发展，组织和企业对于员工的培训需求也越来越多。为了不断提升员工的综合素质和能力，我公司组织了一系列的组训工作。通过这篇文章，我将详细总结第一季度的组训工作，包括组织策划、培训内容、参与人员及效果等方面。

二、组织策划

在本季度，我们根据公司发展需求和员工岗位特点，制定了一份详细的组训计划。这个计划涵盖了员工的专业技能培训、职业素养提升、团队合作能力培养等。我们同时考虑到员工的个别需求，为每个部门甄选了专业的讲师来进行培训。

三、培训内容

1. 专业技能培训

针对技术、销售、人力资源等各个部门的员工，我们开展了一系列的专业技能培训。其中，技术部门的员工接受了最新的软件开发技术培训，销售部门的员工学习了市场营销策略和客户关系管理等知识，人力资源部门的员工参加了人才招聘和员工激励等方面的培训。

2. 职业素养提升

我们认为职业素养对于员工的发展和公司的长远发展至关重要。我们通过开展沟通技巧、时间管理、领导力和团队合作等方面的培训，帮助员工提升职业素养，更好地适应和发展自己的职业生涯。

3. 团队合作能力培养

团队合作是公司取得成功的重要因素之一。为了增强员工之间的合作意识和团队凝聚力，我们组织了一些团队拓展训练活动。员工们通过合作完成各种任务和挑战，不仅提高了沟通协作能力，还培养了团队协作精神。

四、参与人员及效果

本季度的组训活动涉及到了全体员工，共计100名参与者。通过培训，我们发现员工的专业技能得到了明显提升，例如技术部门的员工能够更加高效地处理软件开发问题，销售部门的员工能够更加灵活地应对市场变化。同时，员工的职业素养也得到了改善，沟通能力和领导力得到了提升。在团队合作方面，员工们更加懂得如何相互协作和支持，团队的凝聚力也明显增强。

五、总结与展望

通过本季度的组训工作，我们深刻认识到组织员工组织和企业的发展密切相关。只有不断提升员工的综合素质和能力，才能更好地适应和引领市场的竞争。我们也意识到组训工作需要进一步改进和完善。在未来的工作中，我们将更加注重培训内容的针对性和实用性，为员工提供更多的学习机会和平台，以便能够不断提升自己的能力和素质，为公司的发展做出更大的贡献。

六、结语

通过第一季度组训工作的总结，我们清晰地认识到了组织和企业对于员工培训的重要性和必要性。只有通过不断学习和提升自己的能力，才能在竞争激烈的市场中立于不败之地。展望未来，我们将继续加大对员工培训的投入，努力为员工提供更好的发展平台，为公司的可持续发展贡献力量。

✧ 组训部工作总结

作为一个组训岗的工作总结，我想首先向大家分享一下我的角色和职责。作为一个组训岗，我的主要责任是负责组织、设计和实施公司内的各种培训课程。我与其他部门的员工密切合作，了解他们的培训需求，并根据这些需求制定相应的培训计划。我也经常与外部培训机构合作，以确保我们的培训课程与市场最新趋势保持同步。

在过去的一年中，我面临了各种挑战和机遇。我注意到员工对个人和职业发展的渴望越来越强烈。因此，我着手制定了一系列针对不同层次和职能的培训课程，以满足员工在不同阶段的需求。例如，我们开展了领导力培训、技术培训、团队建设和沟通技巧等多个方向的课程，帮助员工提升自己的技能和知识水平。

在组织培训课程的过程中，我注重运用生动而具体的案例来帮助员工更好地理解和应用所学知识。我邀请了一些在各自领域内享有盛誉的专家和成功企业家来做客讲座，向员工们分享他们的成功经验和行业见解。这些案例不仅能够激发员工的学习兴趣，还可以帮助他们更好地将理论知识应用到实际工作中。

我还注重培养员工的创新能力和团队合作精神。我组织了一些创新训练营和团队挑战赛，通过团队合作和解决问题的方式来锻炼员工的创新思维和团队合作能力。这些活动不仅有助于培养员工的领导力和团队合作能力，还可以提升员工的适应能力和抗压能力。

通过我在组训岗的工作中的不断努力，我发现自己取得了一些显著的成果。员工参与培训的积极性明显增强。他们对培训课程的需求和参与度都有了明显的提高。员工的综合素质也有了明显的提升。他们在专业技能、沟通能力、团队合作等各个方面都取得了长足的进步。公司的整体业绩也得到了提升。员工的进步和提升直接影响了公司的竞争力和市场地位，为公司带来了更多的机会和成果。

当然，在工作中也存在一些需要改进的地方。我意识到有些培训课程的安排和时间安排还不够灵活和合理。有时候员工们反馈培训课程的时间安排冲突，或者培训的内容和他们的实际需求不完全匹配。为了解决这个问题，我打算与员工们进行更多的沟通和调查，了解他们的需求和意见，并根据这些反馈优化和调整培训计划。

另外，我也希望在今后的工作中能更多地关注员工的反馈和需求。我计划定期组织员工满意度调查，以了解员工对培训课程的满意度和改进建议。我还打算与其他部门的员工进行更多的互动，与他们共享培训的资源和经验，相互学习和进步。

作为一个组训岗，我从各个方面不断努力，努力为公司的发展做出贡献。通过组织丰富多样的培训课程，我有效地提升了员工的专业素养和综合素质。我也识别并努力解决了一些问题和挑战。在今后的工作中，我会进一步加强与员工和其他部门的沟通和合作，不断优化和改进培训计划，以更好地满足员工的需求和提升公司的整体业绩。

✧ 组训部工作总结

✧ 组训部工作总结

一、背景介绍

在现代企业管理中，培训是为了提高员工的综合素质和工作能力，提升团队的整体水平的重要手段之一。作为公司的培训部门，我们承担着组织、策划和实施全员培训的重要任务。在这篇文章中，将对本月的组训工作进行总结与分析，以期提高对员工培训的效果和质量。

二、工作内容及实施情况

本月我们组织了一系列的培训活动，包括员工技能培训、团队建设培训和软技能培训等。具体如下：

1. 员工技能培训

本月，我们组织了一系列的员工技能培训，涵盖了各个部门的特定技能要求。我们邀请了行业内的专家和顶级讲师，通过培训提高员工在专业领域的知识和能力。训练过程中，注重理论与实践结合，通过案例分析和角色扮演等方式，使员工能够更好地将所学应用到实际工作场景中。

2. 团队建设培训

团队是公司的核心力量，我们非常注重团队精神的培养和提升。本月，我们组织了一次团队建设培训活动，包括团队合作、沟通技巧、决策能力等方面的培训。通过活动，员工之间的沟通和协作能力得到了极大的提升，进一步增强了团队凝聚力和执行力。

3. 软技能培训

在现代职场，除了专业知识和工作能力外，一些软技能的培养也是非常重要的。因此，我们特别组织了一些关于沟通、演讲、时间管理和冲突管理等方面的培训课程。通过这些培训，员工们的表达能力、情商和工作效率得到了提升，有效地提升了员工的综合素质。

三、工作成果及效果评估

通过本月的培训活动，我们取得了一些显著的成果和效果，具体包括：

1. 提高员工综合素质

通过技能培训和软技能培训，员工们的综合素质得到了显著提升。他们的专业知识和工作能力得到了增强，不仅能更好地应对工作中的挑战，还能够为公司的发展贡献更多的力量。

2. 提升团队凝聚力

团队建设培训活动使员工们更加了解和理解彼此，激发了大家的合作意识和团队精神。在后续的工作中，他们能够更好地协作、沟通和合作，从而提高工作效率和工作质量。

3. 增强员工的职业发展意识

通过培训，员工们对自己的职业发展路径和方向有了更清晰的认识。他们不仅能够更好地规划自己的职业生涯，还能够通过培训不断学习和提升自己，为未来的晋升和发展做好准备。

四、问题和改进措施

在工作过程中，我们也发现了一些问题和不足之处，具体如下：

1. 培训内容的难易程度不够适宜

在一些培训中，我们发现培训内容的难易程度和员工的实际水平不太匹配。一些员工对于一些较为高级的技术或概念理解困难，影响了培训效果和员工的学习积极性。因此，我们在今后的培训中会更加注重根据员工的实际情况，提供更合适的培训内容。

2. 培训评估机制不够完善

在培训结束后，我们的培训评估机制不够完善，无法全面了解员工对于培训的满意度和培训效果。因此，我们计划引入更全面、科学的培训评估方法，以便更好地了解员工的需求和改进培训内容。

五、总结与展望

本月的组训工作取得了一定的成效，但也存在一些问题和不足之处。通过对本月的工作进行总结和分析，我深刻意识到了努力和进步的重要性。我相信，通过团队的共同努力，我们一定能够取得更好的成绩。在未来，我们将进一步完善培训方案，提升培训效果和质量，为公司的发展贡献更多力量。

✧ 组训部工作总结

1、晨会经营

晨会是寿险业务工作中重要的环节。如何经营好晨会，对一个团队的发展至关重要。以前的晨会经营没有计划性，内容很空乏，不能很好地发挥业务推动和激励的作用，基于这种情况在领导支持下，我们进行了调整，明确了晨会经营的原则和程序，做到“四性、六声”的要求，即“感性、理性、计划性、实用性”和“歌声、笑声、掌声、欢呼声、业绩声、激励声”，并且要求“人人参与，共同经营美好家园”。我们采取了晨会经营对抗赛的形式，让各业务组轮流主持晨会，现场评分，一周一公布排行榜，对于优秀的业务组给予奖励。活动开展以来，晨会出勤率提高了，业务员积极性调动起来了，每个人的主观能动性发挥出来了，使晨会经营走上一条专业化，规范化的健康发展的道路。

2、业务培训

作为一名组训，培训是一项重要的工作。

营业部培训

早会

夕会

代理人

MD

RT

主管

交流

衔接

教育

自我

管理

新人

培训

增员

战斗

营

制式培训

非制式培训

职场训练

分享

座谈

集体

拜访

相对完善的培训体系是单位经营的关键。培训的目的就是让人马上采取行动。针对服务部实际情况本人制订了相对详细的培训计划，重点是自我学习意识的增强和培训风气的打造。

3、业务推动

要使一个团队保持良性发展，永续经营，必须要有明确详细的业务推动计划和团体激励方案以及绩效分析。“有树有鸟栖，有人有业绩”团队发展以人力为先，增员工作尤为重要，但在增员的同时，团体要勇于割舍一些低产能和无业绩业务员，只有这样，才能使团队整体素质提升，产能提高。在分公司领导的支持下，1-2月，对一些低产能业务员进行清退，并且加强增员宣导以及增员业务培训，举绩率有了很大的提高。

另外，配合分公司，积极提供建设性的业务推动方案，如：业务组之间业绩对抗，新人上单奖励，首周举绩奖励，“开门红”激励方安，“以礼福人”计划，“浦江游”方案等。并通过晨会宣导和职场文化进行激励，使业务员既得到公司的关爱，又感受到公司浓郁的企业文化。

4、人际沟通

作为一名组训，要做到“兵头将尾，主管的参谋，经理的助手”，要融入团队，首先要取得团队的认可。为提高自己的工作效率和质量，我经常与经理和主管进行沟通，请教工作中的不足与缺点，并不定期搞组训工作座谈会，大家以口头或书面形式对组训工作提出要求，使自己的工作有针对性和目的性，对一些好的建议积极采纳，对一些诚恳的批评能做到及时更正。

另外，能够很好地完成分公司领导安排的工作任务，并对团队中所存在的问题及时反馈给领导，对业务员的一些业务要求尽量做到有求必应，有问必答。得到领导和业务员的好评。

✧ 组训部工作总结

人事行政部重点、难点工作汇报

一、行政工作

（一）重点工作

1.员工年度体检工作；

2.员工年度旅游组织（若有）；

3.员工家文化活动组织，包括中层骨干及全员；

4.车辆采买及上路手续办理；

（二）难点工作

1.食堂费用结算周期较长，目前3月费用暂未结算，部分供货商意见较大；

解决方案：建议食堂费用单独核算、单独支付；

2.集团要求采买的物品或福利无法采购，如GPS车辆定位系统、女工用品等；

解决方案：建议福利类争取及时发放，需与红星集团采购类视情况而定；

二、人资工作

（一）重点工作

1.年度编制预算及申报系统（已完成）；

2.商场整体绩效考核推进，目前开始推行计件制绩效考核，整体思路及方案待敲定；

3.高管招聘，确保每周2份合格简历推送至小区；

4.2018年人力资源稽核工作，确保稽核分数不低于90分（2017年分数83.5分）；

5.商场各部门人才培养方案的落地实施，提升商场整体岗位胜任度及人才培养速度；

6.2018年综评考核各项指标跟进，并时时反馈至总经办；

7.2018年社保年审及基数调整工作；

8.2018年年度调薪工作；

（二）难点工作

1.人事行政部有部分员工离职，新人补充及新团队建设需重点关注；

解决方案：在本部门内实行包干制，一对一辅导新员工，增强员工的融入度；老员工深入沟通，了解最新的心理动态，及时疏导，每个月至少1次团队建设；

2.建材馆转家居馆的员工建材馆社保未能及时缴纳，家居馆无法按时缴纳保险，存在巨大劳动风险；

解决方案：若资金充裕的情况下，18年底将18年养老费用全部缴纳完毕；

3.计件制绩效考核需与合作方沟通奖金总额、发放周期、奖金分配方案等，难度较大；

解决方案：暂无很好的解决方案

✧ 组训部工作总结

20XX年，我担任收展部组训已经一年多了，在分公司领导的正确领导下,在收展部全体员工的支持配合下，收展部的工作业绩按照既定计划全面完成，我个人在这一年多的实际工作中也取得一定的进步。现将20XX年个人工作总结如下：

一、熟悉岗位职责，迅速进入状态

我由业务辅导、业务推动、活动管理等方面开展工作，加强自身的锻炼和经验积累，迅速进入工作状态。

二、主要工作成绩

1、积极筹备组织各项会务的顺利召开

首先在做到每天及时掌握各主管和所辖团队业绩情况，对业务伙伴的访量进行追踪和记录。收集各团队好的做法和成功案例，利用会议时机进行宣讲和鼓励，在团队树立标杆，既起到了表扬先进又起到了引导教育的作用。其次在早会中重点进行专题教育，氛围营造及方案宣导。比如：区域拓展的开展中，前夕宣导、市场开发流程、拓展话术、拜访技巧等，使伙伴们团队协作意识增强，团队凝聚力大大提升，使伙伴们看到了希望，对未来

充满了信心。另外重点追踪团队成员动态和每日活动安排。及时了解伙伴们的展业心态，遇到问题及时共同找到解决的方法，让伙伴们感觉团队就是家，感受团队温暖。

2、认真对待每次培训任务

员工的培训是组训岗位一个重要工作内容，良的教育训练方法和课题，能对后期业务工作开展起到重要作用。每次接到新的培训任务时，我个人必须首先接受培训，熟练掌握新险种的特点，对应的销售群体以及卖点，还要分析不同险种之间的差异性，从中找准新险种销售的切入点，并以此做好备课和课件讲义，然后再组织开展本部门的技能培训，一年来个人组织开展各类培训会议  次，业务伙伴反映基本认可，伙伴们的工作业绩也凝聚着我的一份努力。

3、做好表报管理及服务工作

表报管理是部门工作业绩质的体现，从各类报表上可以直观反映同事的工作状态，也能查找工作薄弱环节，同时协助业务伙伴及时录入信息，完善保单也直接服务于业务伙伴，能有效的加强团结和促进团体意识。全年我能结合公司开展的各项阶段竟赛方案进行一系列的表报追踪。认真的传达公司的精神和各项竞赛方案，针对不同阶段的竞赛重点，及时订立目标，制表上报，制做每月伙伴绩效与达成竞赛方案人员追踪版块；做好方案宣导海报和业绩追踪海报，积极营造职场展业氛围；通过我的个人努力以及收展部全体伙伴的共同努力，截止10月份，收展部已完成期交保费  万，

三、个人工作心得

通过一年来的工作，让我深切感受到要想做好一名组训，必须要有扎实的专业知识、良好的表达能力、精细的业务辅导能力、高超的业务推动能力、优秀的人际沟通能力，只有具备了上述素质才能胜任这个岗位，所以在今后工作中，我还需要继续全方面加强学习，努力提高自身业务素质水平，规范自己的言行，树立强烈的责任感和事业心，不断提高自己的

业务能力和治理能力。为做一个优秀的寿险工作者而努力。

四、工作中的不足

虽然一年来，我个人在工作中有一定收获，但还是由于工作千头万绪，难免忙中出错。在工作当中也存在很多的不足，主要表现在以下方面：

1、有时服务不及时，出现统计数据偏差；有的时候不能及时地给伙伴们提供相应的服务。没有把伙伴需求的最终解决当做我工作的重中之重，服务意识还有待加强。

2、时常出现工作急躁情绪；职场中，面对众多的伙伴的.不同需求和不同个性，没有设身处地的站在他们的立场思考问题，导致不能平和的面对每一个人，偶尔会情绪急躁，出现处理一些工作关系时还不能得心应手，影响正常工作。

3、个人业务相对较弱。作为团队的一名组训,我也还需要不断加强自身学习和提高，个人的业务能力要及时跟上。

五、下一步工作思路

20XX年已经接近年终，新的一年即将到来，在今后的工作中，我将努力提高自身素质，克服不足，朝着以下几个方向努力：

多学、多练来不断的提高自己的各项业务技能。

热情、细致地的对待每一项工作。

找路子。多从双向思维和换位思考上理解伙伴展业的艰辛和困惑，及时与他们开展谈心和沟通，一方面培养自身的平和亲近的人格魅力，一方面设身处地的解决伙伴的实际困难，以此带动整个团体协作共事，互亲互爱的工作氛围，营造留人留心的工作环境。

✧ 组训部工作总结

伴随着紧张而忙碌的工作，2018年又悄然过去了，在总公司及主管领导的正确领导，在水厂各部门的相互配合下，全年较好完成各项工作任务。2018年是特殊的一年，没有了2017年的那种漫长过渡，随着我厂逐步进入正轨，能够很好的适应金风大环境，公司的管理也逐渐正规化，这也就要求我们行政人员的工作也需要更从细、从精入手，更好、更细致的做好自己的本职工作，将行政部门变为公司生产、生活的坚强后盾。回顾过去一年的工作，留给我的有成功的经验，也有不足的教训。为了在新的一年里更加顺利的开展工作，做出更好成绩，特将过去一年里工作的得与失总结如下：

一、过去一年工作内容总结

1.2018年全年办公用品采购及使用情况

申购月份

●述职报告之家前沿洞察:
• 七一祝福语简短精辟句子锦集 | 班主任工作总结五篇 | 综合部工作总结 | 资材部工作总结 | 说说锦集 | 诗歌锦集

办公用品

劳保用品

备注

采购金额（元）

实付金额（元）

采购金额（元）

实付金额（元）

1月

0.00

0.00

914.50

914.50

2月

386.00

386.00

635.50

635.50

3月

0.00

0.00

400.90

400.90

4月

314.00

314.00

1316.00

1316.00

5月

0.00

0.00

0.00

0.00

6月

150.00

150.00

409.50

409.50

7月

842.50

842.50

956.50

956.50

8月

244.00

244.00

1047.50

1047.50

9月

401.00

401.00

735.50

735.50

10月

0.00

0.00

725.00

725.00

11月

265.50

265.50

907.50

907.50

12月

528.00

528.00

670.50

670.50

合计：

办公用品：

3131元

劳保用品：

8718.90元

上图数据所示，在过去一年里，办公用品及生产劳保用品的采购数额相对稳定，对比2018年年度预算费用无大出入。响应总公司开支节流的号召，在2019年会更加细化每一项开支，尽可能减少不必要的费用。

2. 车辆管理

2018年度车辆加油量及大车维修费用统计表

月份

公车 陕DLQ685

大车 陕D99078

大车维修保养费用

备注

加油量（L）

金额（元）

加油量（L）

金额（元）

1月

50.58

350.00

937.4

6400.00

2月

0.00

0.00

1442.91

8884.70

3月

0.00

0.00

1275.55

7735.66

4月

152.69

1050.00

1245.57

8583.95

5月

52.75

365.00

1382.13

9025.11

6月

79.18

571.67

1231.91

7859.46

7月

0.00

0.00

959.78

6280.00

8月

50.61

371.00

1820.84

12394.08

9月

26.53

200.00

1578.76

11472.00

10月

47.80

370.00

2147.38

16047.00

11月

0.00

0.00

2322.18

16615.95

12月

51.28

340.00

2403.29

15353.00

费用小计：

511.42L

3617.67元

18747.70L

126650.91元

38028元

合计：

公车3617.67元+大车126650.91元+大车维修费38028元=168296.58元

2018年度污泥车加油用量对比2017年增长率为65%，跟今年以来污泥量增加有直接关系；车辆维修方面，上半年车辆维修频率较高，费用开支较大，主要是污泥运送点路况不佳，出现状况较多，很大程度上导致维修费用过高，下半年已有所缓解，就维修费用开支方面也与定点维修厂多次沟通，更加有效地去节省成本。

3. 人力资源方面工作总结

①考勤管理：严格按照公司的考勤管理规定，加强考勤管理 ，提高员工工作自律性。每月月初仔细核对每一位员工考勤记录，详细审核，做好当月的考勤汇总在规定期限内交于财务，为财务部门工资核算提供可靠数据。

②人员入职、离职手续办理：2018年办理新职工入职手续4人，办理职工离职结算手续6人。日常对在职职工的劳动合同及时更新并合理保管，对水厂的人员招聘工作，协助水厂厂长做好人才补充，人员招聘。

③职工五险一金社会保险工作：2018年是各种社保政策变动最大的一年，人力资源和会保障局响应国家号召相继出台了各种惠民社保政策，企业也是全力配合。严格按照社会保险相关规定为员工参保，目前在职人员基本全部参保，根据年终社保结算数据显示，2018年我公司共缴纳五险一金费用合计608617.94元，其中养老保险335251元，医疗保险112221.20元，失业保险8537.18元，工伤和生育保险21380.64元，公积金138693元。

每月按时做好各项社保申报工作，及时准确掌握人员动态，对人员的入职离职及时做好增减，新入职人员确定参保缴费基数，完成申报核定并及时缴费。对职工社保的日常处理，帮助职工咨询和办理各项事项。年终做好全年度的社保结算，保证不出差错。

④员工福利待遇：根据总公司福利待遇规定，每逢节假日及时申请并发放过节费用或物资，积极组织员工活动，加强企业文化活动建设，让员工对企业有良好的认同感和归属感。

⑤企业培训：2018年联系并组织各项职工培训约4次左右，有企业消防培训、安全健康培训、安全管理培训等。

4. 档案管理：行政人员配置有限，除了日常文件资料及印章管理，还兼职水厂档案室工作，4月份接总公司通知，开始水厂资料规整工作，根据总公司提供的详细档案整理规范，在工作之余，历时三个月左右，对档案室历年来各种文档资料重新归类放置，装盒，贴封皮，做编号，并建立了电子版目录，供日常查阅，使档案管理工作更加的正规化、规范化。

5. 精密仪器设备管理：按总公司要求，对我水厂化验室使用的特殊仪器定期进行校验备案，按规定每年进行校验申报，联系专业校验人员到场操作，并取得校验合格书，日常做好仪器校验台账。

6. 采购合同的保管及台账整理工作。

7. 其他日常后勤工作，领导安排的临时性工作。

二、工作中存在不足之处：

1.专业技能还有待提高，将学习更多的专业知识，加强文书书写能力。

2.职工培训工作落实的不足，2019年加强职工培训，包括操作技能培训、企业文化培训及职工入职培训工作，只有将员工培训工作落实到实处，让新入职员工尽快掌握相关知识，投入工作。对老员工日常进行操作及制度考核，更好地去促进大家学习的主动性。

3.端正工作态度，提高工作效率，高效率、高质量的完成自己本职工作。

二、2019年工作计划及着重点

   1、加强学习，拓宽知识面。行政工作看似简单，实则涉及方方面面，要很好的去做到游刃有余，还要继续努力。一个人的力量是有限的，日后工作中也要学会合理接纳别人的不同建议，让工作更出彩。2.做好工作规划，积极参加总公司的网站培训课程，学习更多的专业知识。

3.针对每月采购的办公用品、生产劳保用品等从实际出发，统筹考虑，结合总公司的管理办法，合理采购，厉行节约，能不产生的费用尽最大可能杜绝。

行政工作对于我来说是公司赋予我的一个挑战及肯定，努力提高工作水平，适应新形势下工作需要，在不断学习的过程中改变工作方法扬长避短，踏实工作，力求把今后的行政工作做得更好。也非常感谢身边的每位同事在这一年来对我工作的热情帮助和细心关照，新的一年，祝大家新春好运，万事大吉！

2019年，我们并肩而行！

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